我們要有責(zé)任感，做一個對社會有益的人。對比分析是總結(jié)文章中對不同觀點或事物進(jìn)行對比和分析的重要方式。以下是一些總結(jié)的實例，希望能夠為大家的總結(jié)寫作提供一些思路。
旅游企業(yè)管理的論文篇一
1.對標(biāo)管理的定義。對標(biāo)管理也稱為標(biāo)桿管理，其并不是一個簡單的工作。首先企業(yè)需要確定標(biāo)桿的企業(yè)，然后參考其成功的經(jīng)驗，同時對照標(biāo)桿企業(yè)與自身所存在的管理不同找出差距，最后制定出一套適合自身企業(yè)情況的改進(jìn)增強(qiáng)措施，最終達(dá)到一個提高企業(yè)自身管理水平的結(jié)果。再具體可以表現(xiàn)為參考行業(yè)中處于領(lǐng)先地位或者競爭力最強(qiáng)的企業(yè)的管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)流程等方面，通過與自身企業(yè)進(jìn)行比較，樹立一個具體的學(xué)習(xí)與競爭目標(biāo)，具體采用收集資料、學(xué)習(xí)借鑒等一系列企業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范化界定，幫助自身企業(yè)達(dá)到提升的一個管理活動。對標(biāo)管理主要是通過實踐來達(dá)到最終目的，但是其本身具有十分強(qiáng)大的適用性與實效性。之所以能夠產(chǎn)生這樣的效果，主要是因為對標(biāo)管理中蘊含的管理知識都是十分積極、實踐性較強(qiáng)的，因此不管當(dāng)下的時代怎么變化，對標(biāo)管理依舊是目前企業(yè)管理活動中不可或缺的.管理方式之一。
2.對標(biāo)管理的類型與內(nèi)涵。對標(biāo)管理的類型可以按照比較范圍劃分為四種：內(nèi)部對標(biāo)、競爭對手對標(biāo)、行業(yè)外部對標(biāo)、類屬或程序?qū)?biāo)。企業(yè)想要利用對標(biāo)管理發(fā)揮出其最大的作用，前提就是需要對自身價值進(jìn)行一個正確、客觀的衡量。需要將企業(yè)自身的產(chǎn)品與服務(wù)與同行業(yè)最強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的比較。這樣一來就能夠充分發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢，進(jìn)行具有針對性的加強(qiáng)，企業(yè)通過各種積極途徑將自身的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個方面進(jìn)行加強(qiáng)提升自身的核心競爭力，努力向標(biāo)桿企業(yè)靠攏。由于當(dāng)下時代的要求，企業(yè)管理層人員對對標(biāo)管理越來越重視，不同行業(yè)都在不斷的進(jìn)行著對標(biāo)管理工作，具體的工作可以分為以下四個步驟。第一，確定目標(biāo)。第二，比較目標(biāo)。第三，確定標(biāo)桿。第四，最后評價與總結(jié)。只有按照這樣一個步驟進(jìn)行，才能夠保證管理的順利進(jìn)行。
將對標(biāo)管理放在國際化的視野當(dāng)中，部分跨國企業(yè)進(jìn)入到我國之后可以發(fā)現(xiàn)其在國內(nèi)的發(fā)展更加趨向于我國的市場。出現(xiàn)這個局面主要是因為是一方面為了迎合我國市場的需求，另一方面是同樣需要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。因此，跨國企業(yè)在進(jìn)入我國市場之后，會采取一種聘用當(dāng)?shù)厝瞬?、采用?dāng)?shù)卦牧?、符合?dāng)?shù)靥厣臓I銷方式，進(jìn)行產(chǎn)品的營銷，最終逐漸發(fā)展成為開發(fā)、科研、運營、管理等一體的企業(yè)。另一種就是我國企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)的管理模式，再結(jié)合自身企業(yè)特點進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?。將國際對標(biāo)引進(jìn)我國當(dāng)中，并不是完全照搬過來，而是需要進(jìn)行彈性的改變。最佳的方法就是企業(yè)建立一個完善的體系，在這個體系當(dāng)中首先需要做的就是將我國的傳統(tǒng)文化與先進(jìn)的管理理念進(jìn)行融合，緊接著從小范圍的區(qū)域環(huán)境，到大范圍的行業(yè)環(huán)境中思考企業(yè)的發(fā)展。由于將國際對標(biāo)理念進(jìn)入其中關(guān)系著一個企業(yè)的生存與發(fā)展，因此企業(yè)需要從戰(zhàn)略視野對其進(jìn)行分析與實施。因此，企業(yè)在進(jìn)行國際對標(biāo)的期間為了能夠真正實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)就需要遵循以下幾項原則。
1.充分結(jié)合企業(yè)自身情況避免盲目。企業(yè)在進(jìn)行國際對標(biāo)期間，不能打亂了自身的定位，也就是說企業(yè)需要在國際對標(biāo)的過程中充分保持理性，不能因為看到標(biāo)桿企業(yè)的成功就全部將其管理經(jīng)驗、經(jīng)營策略照搬過來，而是應(yīng)該站在我國的國情去考慮。特別是由于部分行業(yè)其中的標(biāo)準(zhǔn)不同，因此在實際的對標(biāo)過程中需要做出適當(dāng)?shù)母淖儭＠?，我國企業(yè)想要引進(jìn)國外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備時，在美國其適用的電壓是110v，而我國的標(biāo)準(zhǔn)電壓是220v，國情的不同導(dǎo)致了這個差異化現(xiàn)象的發(fā)生，因此我國不能完全按照國際上的先進(jìn)技術(shù)，在盡心對標(biāo)的過程中需要充分的結(jié)合企業(yè)自身情況，避免出現(xiàn)盲目性。
2.擴(kuò)大對先進(jìn)管理思想的吸收利用。當(dāng)一個企業(yè)需要確定一個國際性質(zhì)的標(biāo)桿企業(yè)時，該標(biāo)桿企業(yè)的成功必定不只是依靠某一方面的技術(shù)或者是經(jīng)驗，肯定是結(jié)合了各種十分重要的管理思想與理念，因此企業(yè)想要向著標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展，不能夠僅停留在表面，而是應(yīng)該深入到其內(nèi)部當(dāng)中進(jìn)行研究與學(xué)習(xí)。同時還是需要吸收國際中各種先進(jìn)的管理思想，擴(kuò)大前瞻性目光面積。在經(jīng)營方面，應(yīng)該將視野放在國際層面，全面化構(gòu)建一個安全的、多元化的經(jīng)營體系。參考國際的大型企業(yè)，我國企業(yè)在跨國方面的能力還比較弱，隨著整個全球一體化理念的不斷深入，我國企業(yè)不僅面臨著更好的挑戰(zhàn)，同時也帶來了更多的機(jī)遇。因此我國企業(yè)應(yīng)該參與到國際合作與競爭當(dāng)中，不斷擴(kuò)大國外的業(yè)務(wù)市場，提高在全球市場的份額與經(jīng)濟(jì)效益。
3.充分認(rèn)識自身企業(yè)優(yōu)點。企業(yè)在與國際標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行借鑒的同時不能完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時需要結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)點。加大對技術(shù)方面的創(chuàng)新力度。技術(shù)作為一個企業(yè)核心競爭力，因此企業(yè)想要與標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展在一個水平線上，就需要加大對技術(shù)的創(chuàng)新。由于是站在全球視野的角度考慮，所以可以充分利用全球科技資源，加緊推快企業(yè)的國際化進(jìn)程，通過與國際科技進(jìn)行深度融合，實現(xiàn)國際技術(shù)并購。在技術(shù)方面，注重加強(qiáng)技術(shù)的集成與創(chuàng)新，在不同專業(yè)技術(shù)方面進(jìn)行有效的銜接與融合。針對能夠提升企業(yè)核心競爭力的技術(shù)要進(jìn)行重點的研究與開發(fā)，組成專業(yè)的科研研發(fā)小組，將多領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)行融合提升，結(jié)合以往的實踐經(jīng)驗進(jìn)行綜合開發(fā)，保證企業(yè)能夠配備一套專業(yè)的技術(shù)，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的作用。
4.同時保持自身原有的發(fā)展計劃。企業(yè)在進(jìn)行國際對標(biāo)項目時，最初的模仿可能會帶給企業(yè)一定的市場份額與經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)不能在短暫的利益下就打亂了原有的發(fā)展計劃，模仿只是對對標(biāo)管理的表面理解，深入理解就能夠發(fā)現(xiàn)只有進(jìn)行創(chuàng)新才是企業(yè)獲得長久利益、穩(wěn)定立足于市場的根本途徑。企業(yè)應(yīng)該從國內(nèi)與國外兩個市場作為出發(fā)點，在思想上樹立全球化的理念，目標(biāo)設(shè)置為提高市場競爭力，根據(jù)原有的發(fā)展計劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展，從技術(shù)與服務(wù)兩個方面進(jìn)行綜合考慮，特別是在國際市場當(dāng)中，由于各個方面都是出于起步階段，此時需要充分考慮經(jīng)濟(jì)、政治、資源等多個方面的因素，將發(fā)展技術(shù)滲透到企業(yè)發(fā)展的方方面面當(dāng)中去。
5.客觀理性保持發(fā)展進(jìn)度。在看到標(biāo)桿企業(yè)取得了成功時，企業(yè)此時應(yīng)該穩(wěn)住陣腳不能急功近利。由于大部分標(biāo)桿企業(yè)所運用的管理標(biāo)準(zhǔn)是其已經(jīng)處于一個穩(wěn)定發(fā)展階段使用的標(biāo)準(zhǔn)，而我國企業(yè)之所有會運用對標(biāo)管理方法主要是企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中遇到了瓶頸，兩者之間的發(fā)展處于不同的階段，發(fā)展階段的不同，其發(fā)展的計劃與戰(zhàn)略意圖也不同，所采取的管理標(biāo)準(zhǔn)也不同，因此企業(yè)在進(jìn)行對標(biāo)管理時要充分保持理性與客觀。企業(yè)在評價自身發(fā)展時不能與自身以往的業(yè)績進(jìn)行比較，而是應(yīng)該將目光放在企業(yè)外部當(dāng)中，建立一套完善的科學(xué)的評價體系，在幫助企業(yè)找出差距的同時又了解具體的發(fā)展方向。
6.同時密切關(guān)注國際新形勢。可以發(fā)現(xiàn)，對標(biāo)管理是一個一直處于動態(tài)變化的狀態(tài)當(dāng)中，特別的國際對標(biāo)，整個國際形勢的不穩(wěn)定會導(dǎo)致對標(biāo)管理也發(fā)生改變。當(dāng)企業(yè)確定了一個標(biāo)桿之后，這個標(biāo)桿不代表就是一成不變的。另外企業(yè)在實行對標(biāo)管理時，是需要循序漸進(jìn)的。在完成了某一階段的對標(biāo)管理時，需要對該階段的工作進(jìn)行客觀的審視，在需要的情況下對目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時再結(jié)合自身發(fā)展的情況，密切注視國際形勢，保證企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定。
綜上所述，企業(yè)在管理國際對標(biāo)期間，需要充分保持理性與客觀，必須站在全球化視野的角度下全方位的考慮問題，充分保證對標(biāo)工作的正確性與科學(xué)性，只有這樣企業(yè)才能夠在國內(nèi)市場中保持穩(wěn)定，同時又能夠在國際市場中占據(jù)一定的份額，真正做到提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
作者：周峰王斌于海濤趙猛楊鵬單位：國網(wǎng)天津市電力公司信息通信公司。
旅游企業(yè)管理的論文篇二
旅游經(jīng)濟(jì)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點，并指出了旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
旅游業(yè)的發(fā)展因其對自然資源高度的依賴性，對生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動對環(huán)境所帶來的負(fù)面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟(jì)的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的.旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實施生態(tài)管理不僅會給旅游業(yè)帶來新的活力，也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段，通過對企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的競爭力和生命力，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的管理活動。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到充分的開發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟(jì)增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
（一）流：資源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題。
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進(jìn)行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟(jì)流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過資源的有效開發(fā)配置來實現(xiàn)。
（二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題。
旅游活動和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
（三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問題。
一個和諧的生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須具備良好的配置、價值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過人類的旅游活動對自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實施生態(tài)管理，更好地認(rèn)識競爭與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競爭序和共生序。
（一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進(jìn)。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動的本質(zhì)。社會系統(tǒng)是實現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會價值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個多級多要素系統(tǒng)，其各級各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
（二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特點。
1.對生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟(jì)單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護(hù)區(qū)出于單純的經(jīng)濟(jì)目的，熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會環(huán)境容量三項組成。無論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會功能的實現(xiàn)，需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因為旅游經(jīng)濟(jì)活動使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點來看，旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟(jì)和社會系統(tǒng)的健康運行帶來困難，也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性特點。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)功能、社會功能和生態(tài)功能的多重性特點。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟(jì)功能的完善為生態(tài)功能的實現(xiàn)提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，也是優(yōu)化旅游社會功能的重要途徑。
（一）培育生態(tài)理念。
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費場所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計思路對景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計及管理，是景區(qū)實現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進(jìn)行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門，保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
2.強(qiáng)化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項業(yè)務(wù)活動之中。積極加入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的一個基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵機(jī)制。良好的激勵機(jī)制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過各種激勵方法使全體員工參與整個企業(yè)的生態(tài)管理活動。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤；通過設(shè)立生態(tài)管理獎勵基金鼓勵員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎勵創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實行全員考核制度，實現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。
（三）對生態(tài)資源進(jìn)行數(shù)字化管理。
信息化技術(shù)已推動生態(tài)系統(tǒng)管理進(jìn)入了數(shù)字化管理的時代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對生態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定量分析的科學(xué)手段。
（四）激勵供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費者。
隨著人們生活水平的提高，消費需求也由低層次向高層次遞進(jìn)，一方面人們將更關(guān)注對自身有益的環(huán)境，另一方面社會將負(fù)擔(dān)過度消費引起的負(fù)效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時也有責(zé)任激勵供應(yīng)商、引導(dǎo)消費者向有利于生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對消費者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息，引導(dǎo)消費者的購買方向。二是向消費者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費。
（五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進(jìn)高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達(dá)到市場的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用，實現(xiàn)資本內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強(qiáng)人力資源再開發(fā)，通過有系統(tǒng)、有步驟的實施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動等，達(dá)到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時代發(fā)展的要求，是對傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會擁有強(qiáng)勁的競爭力和長久的生命力。
旅游企業(yè)管理的論文篇三
內(nèi)容摘要：旅游經(jīng)濟(jì)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點，并指出了旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
旅游業(yè)的發(fā)展因其對自然資源高度的依賴性，對生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動對環(huán)境所帶來的負(fù)面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟(jì)的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實施生態(tài)管理不僅會給旅游業(yè)帶來新的活力，也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段，通過對企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的競爭力和生命力，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的管理活動。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到充分的開發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟(jì)增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
（一）流：資源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題。
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進(jìn)行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟(jì)流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過資源的有效開發(fā)配置來實現(xiàn)。
（二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題。
旅游活動和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
（三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問題。
一個和諧的生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須具備良好的配置、價值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過人類的旅游活動對自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實施生態(tài)管理，更好地認(rèn)識競爭與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競爭序和共生序。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點。
（一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進(jìn)。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動的本質(zhì)。社會系統(tǒng)是實現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會價值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個多級多要素系統(tǒng)，其各級各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
（二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特點。
1.對生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟(jì)單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護(hù)區(qū)出于單純的經(jīng)濟(jì)目的，熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會環(huán)境容量三項組成。無論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會功能的實現(xiàn)，需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因為旅游經(jīng)濟(jì)活動使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點來看，旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟(jì)和社會系統(tǒng)的健康運行帶來困難，也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性特點。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)功能、社會功能和生態(tài)功能的多重性特點。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟(jì)功能的完善為生態(tài)功能的實現(xiàn)提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，也是優(yōu)化旅游社會功能的重要途徑。
（一）培育生態(tài)理念。
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的.紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費場所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計思路對景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計及管理，是景區(qū)實現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進(jìn)行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門，保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
2.強(qiáng)化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項業(yè)務(wù)活動之中。積極加入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的一個基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵機(jī)制。良好的激勵機(jī)制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過各種激勵方法使全體員工參與整個企業(yè)的生態(tài)管理活動。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤；通過設(shè)立生態(tài)管理獎勵基金鼓勵員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎勵創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實行全員考核制度，實現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。
（三）對生態(tài)資源進(jìn)行數(shù)字化管理。
信息化技術(shù)已推動生態(tài)系統(tǒng)管理進(jìn)入了數(shù)字化管理的時代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對生態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定量分析的科學(xué)手段。
（四）激勵供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費者。
隨著人們生活水平的提高，消費需求也由低層次向高層次遞進(jìn)，一方面人們將更關(guān)注對自身有益的環(huán)境，另一方面社會將負(fù)擔(dān)過度消費引起的負(fù)效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時也有責(zé)任激勵供應(yīng)商、引導(dǎo)消費者向有利于生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對消費者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息，引導(dǎo)消費者的購買方向。二是向消費者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費。
（五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進(jìn)高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達(dá)到市場的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用，實現(xiàn)資本內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強(qiáng)人力資源再開發(fā)，通過有系統(tǒng)、有步驟的實施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動等，達(dá)到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時代發(fā)展的要求，是對傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會擁有強(qiáng)勁的競爭力和長久的生命力。
旅游企業(yè)管理的論文篇四
論文論文摘要：到目前為止，現(xiàn)代企業(yè)管理的重點有企業(yè)效率、企業(yè)利潤、企業(yè)職能和企業(yè)行為等等。在今天，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該以“可持續(xù)成長”為重點，因為企業(yè)的可持續(xù)成長已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所追求的核心目標(biāo)。應(yīng)該說，可持續(xù)成長目標(biāo)的出現(xiàn)，與現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)化發(fā)展階段有著密切聯(lián)系，因而它是特定企業(yè)而不是所有企業(yè)追求的核心目標(biāo)。本文在此基本認(rèn)識之上，闡述可持續(xù)成長的概念，并對持續(xù)成長的可能性、企業(yè)用人和企業(yè)文化對企業(yè)可持續(xù)成長的重要性以及企業(yè)成長的管理等主要方面進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵字詞：發(fā)展、可持續(xù)成長、企業(yè)壽命、企業(yè)文化、多層團(tuán)隊系統(tǒng)。
一、引言。
企業(yè)管理的發(fā)展歷史，基本是伴隨企業(yè)的成長歷史而展開的。在企業(yè)的不同成長階段，都有與其相適應(yīng)的核心目標(biāo)和管理重點。那么，現(xiàn)代企業(yè)的核心目標(biāo)及其相應(yīng)的管理重點是什么呢?從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方向來看，以企業(yè)利潤最大化為核心目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)正在逐漸退出歷史舞臺，未來能在市場上站住腳的必然是以可持續(xù)成長為最高目標(biāo)和最高追求的現(xiàn)代企業(yè)。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的重點必然是“可持續(xù)成長”。隨著世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整，企業(yè)將站在新的平臺上發(fā)展，這就要求企業(yè)具有新的眼光，順應(yīng)時代潮流，雖然世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整給我們帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是也提供了巨大的機(jī)遇。因此，在未來的企業(yè)競爭中，誰率先調(diào)整了企業(yè)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了企業(yè)“可持續(xù)成長”的管理體系，誰就能在競爭中立于不敗之地。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，經(jīng)營者的利益主要存在于企業(yè)的持續(xù)成長之中，經(jīng)營者一旦失去了企業(yè)，就失去了他們的一切，所以，從利益驅(qū)使機(jī)制看，可能再沒有比經(jīng)營者更關(guān)心企業(yè)生存發(fā)展的利益群體存在了。由此可見，這個經(jīng)營者階層的首要追求或者說他們的夢，就是企業(yè)的可持續(xù)成長了。
(一)發(fā)展的含義。
理解企業(yè)的可持續(xù)成長必須首先理解“發(fā)展”這一基本概念。我們把企業(yè)看作是一個由有著共同目標(biāo)的利益群體組成的有機(jī)體，因而可以用相當(dāng)于人的生存與發(fā)展的“發(fā)展”一詞來表現(xiàn)企業(yè)的存續(xù)狀態(tài)。一般認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展包括兩層含義：一是“量”的擴(kuò)大，即經(jīng)營資源單純量的增加，表現(xiàn)為資產(chǎn)的增殖、銷售額的增加、盈利的提高、人員的增加等;二是“質(zhì)”的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、支配主體的革新等等，如企業(yè)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)、對環(huán)境適應(yīng)能力的增強(qiáng)等。即企業(yè)發(fā)展不僅表現(xiàn)為企業(yè)變得“更大”，而且更重要的是變得“更強(qiáng)”、“更新”。對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來講，“質(zhì)”的變革或創(chuàng)新可以說是最為核心的內(nèi)容。量的擴(kuò)張只是成長的結(jié)果，可持續(xù)強(qiáng)調(diào)的是成長的過程。只有保證了一個良好的成長過程，才能有不斷的成長結(jié)果。
(二)可持續(xù)成長的含義。
張很快，幾年內(nèi)就成了知名企業(yè)，但很快又由于戰(zhàn)略失誤或運氣不佳銷聲匿跡了，我們有時候把他們比做“高臺跳水運動員”型企業(yè)，三步兩步爬上去，一個下子就掉了下來，屬于超速成長但短命的企業(yè)。我們說這樣的企業(yè)是有成長而沒有持續(xù)。很顯然，我們要在此定義的企業(yè)可持續(xù)成長不是上述這兩種企業(yè)。
給企業(yè)可持續(xù)成長下一個確切的定義是件很困難的事，產(chǎn)品不同、行業(yè)不同，可持續(xù)成長的含義會有相當(dāng)大的區(qū)別。排除某些特例，我們可以對可企業(yè)的持續(xù)成長作如下定義：可持續(xù)成長是指企業(yè)在一個較長的時期內(nèi)由小變大、由弱變強(qiáng)的不斷變革的過程。
從這個定義我們可以總結(jié)出企業(yè)“可持續(xù)成長”的三個特性：(1)持續(xù)性。較長的時期是企業(yè)的持續(xù)性指標(biāo)，可以用超過業(yè)界企業(yè)平均壽命為基本尺度。(2)成長性。由小變大、由弱變強(qiáng)是企業(yè)的成長性指標(biāo)，可以用企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)績與組織革新狀況作為尺度。(3)變革性。這是企業(yè)可持續(xù)成長的狀態(tài)性指標(biāo)，由于不斷變革過程的存在，我們就不否認(rèn)企業(yè)可能在一段時期出現(xiàn)的成長道路的曲折，比如暫時的經(jīng)營業(yè)績下降和組織機(jī)能弱化，這種現(xiàn)象在可持續(xù)成長企業(yè)看來是正常的，甚至是為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展這一根本目標(biāo)所必須的`。
(三)可持續(xù)成長企業(yè)的含義。
可持續(xù)成長企業(yè)是指具有支撐企業(yè)不斷發(fā)展內(nèi)在機(jī)制的企業(yè)。這種內(nèi)在機(jī)制至少包括兩個基本點：一是以持續(xù)成長為企業(yè)行為最高目標(biāo)或核心價值觀，二是以認(rèn)同這一目標(biāo)和價值觀的職業(yè)經(jīng)理人(即具有獨立性的經(jīng)營者)及其接班人為經(jīng)營主體。具有了這種機(jī)制，并且一段時期內(nèi)又具有了可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)性、成長性和變革性的結(jié)果，我們就說它們屬于可持續(xù)成長企業(yè)。
(四)注重可持續(xù)成長的原因。
三、可持續(xù)成長的可能性。
人造系統(tǒng)的特性使企業(yè)具有持續(xù)成長的可能。
企業(yè)具有人造系統(tǒng)的特性，是法人而不是自然人，這是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)成長的客觀條件。企業(yè)是一個人造系統(tǒng)，它有著其自身的特性。(1)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)是可以改造的。它可以根據(jù)目的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，進(jìn)行適應(yīng)性的改造。比如適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化市場營銷能力和研發(fā)能力增強(qiáng)適應(yīng)性，還可以通過制度創(chuàng)新為自己謀求生存與發(fā)展的新平臺。(2)企業(yè)的生命力取決于整個系統(tǒng)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，只要企業(yè)系統(tǒng)能依據(jù)環(huán)境條件的變化及時而有效地變革和改造，企業(yè)就可以避免衰退和死亡。換句話說，一個企業(yè)可以死亡，但不是必然死亡。
(二)從實踐上講。
世界上持續(xù)優(yōu)秀和卓越的公司還是很多。那些長盛不衰、持續(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)，都是通過適應(yīng)環(huán)境的變化，及時有效地變革企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，達(dá)到適者生存的結(jié)果的。這樣的企業(yè)一般是具有優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)特性的組織，這種組織能在生存過程中不斷地從環(huán)境中吸取新的知識資源，不斷地再造系統(tǒng)來保持整體優(yōu)化的狀態(tài)。例如：《企業(yè)不敗》一書中舉了一批這樣的公司“ge、3m、波音、ibm、運通、福特、hp、強(qiáng)生、p&g、迪斯尼、soni、沃爾馬特、摩托羅拉”等世界級著名公司。人們對這些公司持續(xù)優(yōu)秀的評價不只是來自其業(yè)績，更多的是來自其形象：(1)有40年以上的歷史;(2)在行業(yè)中首屈一指;(3)得到有見地的企業(yè)界人士的普遍贊譽;(4)給世界留下了永不磨滅的印記;(5)經(jīng)歷了一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人等。
四、企業(yè)可持續(xù)成長的途徑。
(一)延長企業(yè)壽命。
企業(yè)家們關(guān)心。
的是，在或長或短的壽命周期之內(nèi)自己應(yīng)該做些什么?企業(yè)應(yīng)該做些什么?壽命周期理論是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)理論中最普遍的假設(shè)之一，其描述了某種產(chǎn)品、或某種技術(shù)、或某種事業(yè)，都有一個從產(chǎn)生到消亡的周期，如同人的壽命一樣，在其誕生之后，一般要經(jīng)過培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產(chǎn)品有產(chǎn)品的壽命周期，技術(shù)有技術(shù)的壽命周期，事業(yè)有事業(yè)的壽命周期，很自然，如果某個企業(yè)只從事某種產(chǎn)品的生產(chǎn)，或僅僅依靠某種技術(shù)，或執(zhí)意堅守某個特定事業(yè)領(lǐng)域的話，這個企業(yè)必然會與這種產(chǎn)品、技術(shù)或事業(yè)的興衰走出同樣的壽命周期曲線。也就是說在一定的條件下，企業(yè)也有企業(yè)的壽命周期。這當(dāng)然是每一個具有積極的企業(yè)家精神的企業(yè)所不愿看到的結(jié)局，追求可持續(xù)成長的企業(yè)一般都極力要超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，希望獲得更長更好的效益。
延長企業(yè)壽命可通過如下手段得以實現(xiàn)：(1)企業(yè)可以通過不斷的產(chǎn)品革新超越某一產(chǎn)品的壽命持續(xù)成長。(2)企業(yè)可以通過技術(shù)的不斷革新，突破某一技術(shù)的壽命周期而持續(xù)成長。(3)企業(yè)還可以通過事業(yè)的追求或轉(zhuǎn)換，跨越特定事業(yè)的壽命周期獲得持續(xù)成長。
(4)企業(yè)還可以通過制度的創(chuàng)新，不斷為企業(yè)的可持續(xù)成長構(gòu)建新的制度平臺，為企業(yè)注入活力，使企業(yè)保持精神上的年輕。
與可以枯竭的物質(zhì)資源不同，生生不息的企業(yè)文化、企業(yè)家精神等是支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識地灌輸核心價值觀的行為。(1)文化影響市場選擇。對一個國家文化的理解，將影響跨國經(jīng)營戰(zhàn)略中對市場領(lǐng)域的選擇。例如，研究表明，日本、韓國、中國臺灣三個高背景文化市場的“模仿傾向系數(shù)”都大于美國。他們新產(chǎn)品引進(jìn)比較晚，但普及速度都比美國快。(2)文化影響提供的產(chǎn)品和服務(wù)。在決定向國外市場提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)時，必須考慮文化差異。例如，中國冰清玉潔、高貴典雅的荷花圖案，在日本卻表示祭典之意。(3)、根據(jù)文化差異選擇進(jìn)入新市場的方法。在進(jìn)入一個新市場時，必須充分考慮國際間的文化差異，從而決定進(jìn)入市場的方法，這是決定方案取舍的關(guān)鍵因素。(4)企業(yè)文化成為激蕩公司發(fā)展的內(nèi)在動力。跨國公司的子公司遍布世界各地，在一個員工眾多、民族不同、價值觀不同的復(fù)雜和權(quán)力分散的環(huán)境中，管理的首要決竅是，明確自己的企業(yè)文化。如：ibm意味著服務(wù)，有了企業(yè)文化作為內(nèi)在動力，在公司面臨困境時，公司仍能繼續(xù)存在，并保持旺盛的生命力。
美文化的優(yōu)點為導(dǎo)向，結(jié)合公司的發(fā)展特點，創(chuàng)造其獨特的企業(yè)文化，員工以這種文化為準(zhǔn)則，自覺地規(guī)范自己的行為并以此作為公司發(fā)展的動力。在這種文化模式下，企業(yè)文化的創(chuàng)新和貫徹就顯得尤為重要。
文化不是萬能的，沒有文化的企業(yè)也可以成長，但沒有文化的企業(yè)難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。因為，沒有文化的企業(yè)就沒有了靈魂，就沒有了指引企業(yè)長期發(fā)展路燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前的動力。生生不息的企業(yè)文化實質(zhì)上是企業(yè)的一種精神文明，可持續(xù)成長的企業(yè)重視將精神文明轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文明，以物質(zhì)文明鞏固精神文明的機(jī)制。不管企業(yè)發(fā)展到多么輝煌的地步，員工的財富得到多么豐富的積累，企業(yè)依然不會失去“思想上的艱苦奮斗”的精神。
(三)合理運用人才。
企業(yè)可能擁有出色的創(chuàng)意和豐富資源，但沒有適合的人員實施管理，最終難免失敗。要想使企業(yè)持續(xù)地發(fā)展，企業(yè)就得在用人方面下一番苦工。就現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)，創(chuàng)造性招聘人才，發(fā)掘人才，不斷得給企業(yè)注入新鮮活力。
(1)全新角色、更多的互動——多層團(tuán)隊系統(tǒng)。
多層團(tuán)隊系統(tǒng)是一種新的用人理念，它能將企業(yè)上下凝聚在一起。它精干地將整個企業(yè)建立在高層團(tuán)隊、流程團(tuán)隊及行動團(tuán)隊的三級架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級團(tuán)隊都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)的，針對每個團(tuán)隊建有不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。多層團(tuán)隊系統(tǒng)的設(shè)置遵循一條指導(dǎo)原則：企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)確保企業(yè)的各個部門對全局都能心知肚明，并為企業(yè)的整體目標(biāo)各盡其力。三個不同層面的團(tuán)隊在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及具體行動的貫徹執(zhí)行。這種劃分旨在將高層的靜態(tài)目標(biāo)，細(xì)化成企業(yè)競爭中至為關(guān)鍵的業(yè)績差距，并最終付諸行動，以在短期內(nèi)彌補(bǔ)業(yè)績差距。這種團(tuán)隊快捷高效，如今在全球頂級企業(yè)中極為盛行。
推薦也是使企業(yè)獲得人才的一個重要途徑，利用“員工發(fā)展計劃”吸引人才。給予他們經(jīng)濟(jì)鼓勵，促使他們不斷來為企業(yè)工作，使企業(yè)成為他們最理想的工作單位，而企業(yè)也因此招募到理想的人員。
作為企業(yè)要深知員工重視什么，就能吸引和留住員工。就整體而言，薪金、福利計劃及獎勵綜合起來反映了企業(yè)對員工的重視程度，而且企業(yè)制定這些政策時必須確保妥善，杜絕后患。要保持一個健康、生機(jī)勃勃的企業(yè)文化，傾聽員工的心聲不可或缺。因此，企業(yè)的另一項革新是全方位網(wǎng)絡(luò)化工作總結(jié)與反饋機(jī)制。這一系統(tǒng)利用一系列的方式對員工進(jìn)行全方位的持續(xù)評估。如此做法創(chuàng)造了一種持續(xù)不斷的對話，而周密的組織結(jié)構(gòu)又確保了對各種信息進(jìn)行搜集、整理和分析。接著，在這種合作模式中，企業(yè)管理層可以對這些信息做出更加行之有效的反應(yīng)。
(4)努力留住人才。
予員工優(yōu)厚的薪金待遇，有時還要發(fā)揮些創(chuàng)造性。企業(yè)的人員配備是人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。關(guān)注員工生活的各個方面是一個企業(yè)的核心問題，決定了企業(yè)的成敗興衰。
五、結(jié)語。
無論從理論上還是實踐，社會效益還是經(jīng)濟(jì)效益上看，進(jìn)入二十一世紀(jì)的企業(yè)將在激烈的競爭中發(fā)現(xiàn)可持續(xù)成長才是企業(yè)的生存之道，過去的種種傳統(tǒng)做法將會隨著這個全新理念的到來而煙消云散，迎接企業(yè)的將是企業(yè)管理的新紀(jì)元。
旅游企業(yè)管理的論文篇五
在管理學(xué)中壓力的產(chǎn)生大致上可以分為三個方面：一是個人原因（性格、工作能力、家庭條件等），二是組織因素（員工的角色不清晰、崗位任務(wù)的過輕或者是過重、規(guī)章制度的嚴(yán)厲等），三是環(huán)境因素（社會、政治、經(jīng)濟(jì)等）。在過近幾年來最大的壓力是：失業(yè)的壓力。
1.1壓力的產(chǎn)生。
管理學(xué)中將壓力分為個人、組織、環(huán)境三個方面，它們本身并不會造成壓力，而是因為這些因素的存在，導(dǎo)致員工在崗位和職能上沒有安全感。逐漸的，員工會不斷的追求歸屬感、安全感，以及自我實現(xiàn)的需要感。因此，壓力便慢慢的產(chǎn)生了。壓力的大小可以以需要滿足的程度來定的，而需要滿足的難易程度也就成了克服壓力的主要成本。因而，員工個人做能承受的壓力的大小可以用克服壓力的成本來進(jìn)行衡量；過成本高，所能承受的壓力就比較小，反之，亦然。可是為什么有的員工在面對壓力的時候能從容冷靜的面對，而有的員工卻顯得那么的焦躁、不安、拒絕合作，甚至退化、冷漠？可能的因素是：不同的員工所克服壓力的成本是不相同的，但是當(dāng)夜里在克服之后組織中所收到的壓力卻是相同的，因此，凈收益存在了非常大的差異。當(dāng)成本較高時，凈收益較少，有的時候甚至為負(fù)數(shù)，自然而然就缺乏了克服壓力的動力，因此，在遭遇壓力的時候，通常是以消極的心態(tài)去面對壓力。
1.2提出解決壓力的措施。
管理學(xué)中，給員工的豐厚的回報是鼓勵員工去戰(zhàn)勝壓力的最佳措施。員工所追求的歸屬感、安全感，以及自我實現(xiàn)的需要感不僅僅是薪酬，還包括上級領(lǐng)導(dǎo)或者是同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、人際關(guān)系的和諧、工作滿意度的增加、獎勵等。因此，給員工可行、可信的承諾才是最重要的。
1.3對管理學(xué)中減壓措施進(jìn)行解讀。
我們不能否認(rèn)，管理學(xué)中的減壓方式是比較完善的，也取得了一定的成效。但是，卻存在了一定的迷惑：為什么還是有那么多的人覺得工作的壓力越來越大？為什么管理學(xué)中提出的這些道理卻不能得到預(yù)期的效果呢？難道這些觀念還不能深入人心嗎？還是其他的原因呢？是管理者沒真正的體會到？還是什么呢？首先，壓力既有消極的一面也有積極的一面，若超過了員工的承受力，壓力只會給組織和員工本人帶來消極的負(fù)面影響。因而想要準(zhǔn)確的把握這個度是相當(dāng)?shù)睦щy的。其次，不同的員工對壓力的承受度是不相同的，即使是一樣的組織政策，但是在不同的員工身上會產(chǎn)生不同的效果。然而組織是不可能根據(jù)每位員工的承受力去制定相關(guān)的管理制度。最后，一個企業(yè)中，員工數(shù)目較多，產(chǎn)生的壓力的因素也較多，每當(dāng)員工表現(xiàn)出有壓力的時候，想要確定他的壓力來源是非常吃力的一件事情。因此，就算管理學(xué)中減壓體系是很好的措施，但是該措施實施的成本過高，往往不能得到預(yù)期的效果。
2.1員工們的壓力來至各方面。
2.1.1工作的環(huán)境和條件對員工的壓力。
工作的環(huán)境、條件、任務(wù)、轉(zhuǎn)換、安全、新技術(shù)的使用等都是直接影響工作人員的壓力的因素。環(huán)境和條件主要是指工作地方的空氣質(zhì)量、噪音程度、勞動的工具、照明的程度等，通常情況，環(huán)境較為差、任務(wù)較重、危險性大、變動較大等的工作會給員工造成較大的工作壓力。
2.1.2角色在組織中的確定。
員工在組織活動中，對角色的模糊是引發(fā)工作壓力的重要因素。當(dāng)員工們對工作的范圍、目標(biāo)、職責(zé)以及上級和同事之間的信任、期望程度缺乏的清楚的認(rèn)定時，員工的角色就變得模糊不清。每當(dāng)員工受到上級的指令，并且指令相抵觸的時候，員工們就會無所適從，從而產(chǎn)生角色的沖突。
2.1.3工作效率與人及關(guān)系相通。
工作生涯里，成功與否是與員工所擁有的權(quán)利和影響力是直接聯(lián)系在一起的，然而同恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)定的關(guān)系是非常重要的。與此同時，員工在工作中與同事之間關(guān)系的好與壞，直接影響著工作的效能。尤其注意，員工與上級、領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間形成良好的關(guān)系，對工作上的緊張的情緒會有所幫助，從而降低壓力，增加積極的上進(jìn)心，使工作餓效率提升。
2.1.4開辦相關(guān)的教育培訓(xùn)。
設(shè)立一套正確合理的考核、晉升等方面的制度，為員工的職業(yè)生涯鋪好發(fā)展的道路。每當(dāng)員工們受到挫折的時候，往往會變現(xiàn)為對工作的劇烈不滿，從而缺乏對工作的積極性和活力，變得消極暗沉，甚至還會做出更加冒險的行為。
2.2面的如此的壓力，找出相應(yīng)的解決措施。
要化解員工們的壓力，使員工們在以往的被動工作變得積極主動的工作，提升自己的工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著社會節(jié)奏的加快，競爭的強(qiáng)烈化，企業(yè)工資率的上升，對員工壓力的解除，以及如何利用好員工的每一分鐘顯得尤為的重要，也是每一個企業(yè)中的管理者必須要深思的問題。員工克服壓力的成本與員工本人的個體差異之間存在較大的影響，組織是不能越俎代庖的?？朔毫Φ氖找嬷饕侵傅膯T工在戰(zhàn)勝壓力之后所能在組織中得到的相應(yīng)回報，這就包括：上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚、同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、對工作的熱情度和積極性增加、人與人之間的關(guān)系變得和諧、薪酬或者是獎勵等。然而，這些獎勵、肯定都是組織可以通過改善和完善企業(yè)的管理做到的。上面通過管理學(xué)的角度進(jìn)行分析講述，想要通過各種措施管理員工并幫助員工緩解壓力所實施的成本是比較高的，并且還不能達(dá)到預(yù)期的效果。因而，要徹底的幫助員工減壓主要的還是要給員工豐厚的回報獎勵，從而激發(fā)員工去對抗、戰(zhàn)勝所有的壓力。
總而言之，在企業(yè)中，對員工的管理要運用科學(xué)的管理方式，才能將企業(yè)管理好，才能使員工在工作崗位上更好的運用理論并進(jìn)行實踐。只有管理好員工，才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
旅游企業(yè)管理的論文篇六
就我國目前實際情況而言，企業(yè)對計算機(jī)技術(shù)的需求主要體現(xiàn)在以下兩個方面。
2.1成本核算問題。
成本核算問題是計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的根本出發(fā)點。具體來說，傳統(tǒng)的企業(yè)管理完成成本核算的`工作主體是人力，而以人工對成本進(jìn)行核算存在效率低、費時費力等諸多問題。同時，對成本的錯誤核算以及延遲核算將會對企業(yè)管理層以及企業(yè)決策者造成無法做出正確決策的困擾，從而極大影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
2.2基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題。
計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用是解決企業(yè)基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題的重要保障。企業(yè)的基礎(chǔ)管理主要包括人力資源管理、生產(chǎn)資料分配以及生產(chǎn)計劃制定等，其中，財務(wù)信息的管理工作由于傳統(tǒng)方法的延遲性以及經(jīng)濟(jì)市場的波動性等原因往往不盡人意，而計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用很好地解決了這一問題。
旅游企業(yè)管理的論文篇七
全域旅游全面鋪開，為我國旅游企業(yè)管理帶來了新的挑戰(zhàn)，同時也為我國旅游發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，如何快速調(diào)整旅游企業(yè)的管理思路，以適應(yīng)當(dāng)前形式的變化，成為了企業(yè)所需要面對的新問題。本文概述了我國旅游企業(yè)管理當(dāng)前的基本特點，分析全域旅游背景下對旅游企業(yè)管理產(chǎn)生的影響，并提出在全域旅游背景下如何創(chuàng)新企業(yè)旅游的管理。
如今，旅游已經(jīng)成為居民生活中不可或缺的部分，但隨著居民生活水平的提高，居民對旅游所涉及的各方面服務(wù)質(zhì)量越來越高，景點旅游已經(jīng)不能滿足人們的需求，在2016年全國旅游工作會議上提出：推動我國從景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變?yōu)槲覈糜蔚陌l(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我國旅游企業(yè)要在此取得持續(xù)發(fā)展，就需要將全域旅游的理念貫徹到企業(yè)管理的體系中，從而不斷提高企業(yè)管理為游客帶來的服務(wù)質(zhì)量及游客滿意度，促使管理工作的創(chuàng)新。
時代的進(jìn)步促使我國旅游企業(yè)管理的不斷變化，呈現(xiàn)出許多新的特點：一是越來越重視企業(yè)的文化，每個成功的企業(yè)基本都有著屬于自身的企業(yè)文化，用自身的文化去感染員工，凝聚員工，讓員工在實現(xiàn)自我價值的同時更好的為企業(yè)服務(wù)；二是關(guān)注員工的內(nèi)心，一個好的企業(yè)不僅在關(guān)注自身發(fā)展的同時還得了解員工的內(nèi)心，讓員工感受到自身與企業(yè)是一體的，通過給予員工一定的晉升空間以及權(quán)利讓員工更好的為企業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)新服務(wù)；三是加強(qiáng)獲取重要信息的渠道，正所謂掌握第一手資源才能在競爭中享有自主權(quán)。
全域旅游是在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)資源實現(xiàn)有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新理念和新模式。如今，隨著旅游者對全域旅游這一理念的逐步認(rèn)識，傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足他們的需求，固有的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足旅游者的需求，他們更傾向于根據(jù)自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求，這也為旅游企業(yè)的開發(fā)者增加了更多的靈活元素，在未來的設(shè)計中也會將這些靈活元素考慮在旅游產(chǎn)品中，讓旅游產(chǎn)品設(shè)計的更為細(xì)致。
（二）旅游產(chǎn)品涉及的范圍更為全面化----涵蓋的領(lǐng)域。
在全域旅游中，各行業(yè)積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產(chǎn)品，從而全面地滿足游客的全方位體驗需求，這也要求旅游者在設(shè)計旅游產(chǎn)品時要積極了解旅客心理，同時提前與產(chǎn)品目的地相關(guān)部門、商家有良好的溝通，共同致力提升游客的旅游質(zhì)量。
旅游企業(yè)要想在競爭中保持強(qiáng)有力的競爭力，企業(yè)人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個員工都是一個獨立的知識體，他們在企業(yè)的發(fā)展中相互合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的知識，這就要求在旅游企業(yè)的管理方式由集權(quán)型到指導(dǎo)型、激勵型的管理方式轉(zhuǎn)變，只有改變管理方式，實現(xiàn)人本化管理，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)新潛能，才能為消費者設(shè)計出更符合其自身的智能化服務(wù)。
管理人員的能力在一個企業(yè)占有重要位置，經(jīng)對比一名有效的管理人員與一般人員相比更善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢以及獲得先機(jī)，經(jīng)濟(jì)效益上取得的成效也高出很多，因此企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營，并在經(jīng)營中取得更好的成績?nèi)孕枥^續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)力度，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制和人員培訓(xùn)規(guī)劃，多方面來提升管理人員的能力。
（二）善于采納，工作創(chuàng)新。
旅游企業(yè)不能被動的跟著市場的變化而變化，需要及時的掌握新的信息，這需要轉(zhuǎn)變管理者的意識，學(xué)會善于用人，通過內(nèi)部舉行旅游創(chuàng)新大賽，外部開展廣納建議，多方面收集不同階層的意見，同時高校學(xué)生作為旅游人群的重心，可以嘗試與旅游院校進(jìn)行合作，通過選派公司內(nèi)部專業(yè)人員進(jìn)行校內(nèi)教研，吸引相關(guān)專業(yè)學(xué)生來企業(yè)實習(xí)的方法來了解市場所需要的旅游產(chǎn)品，從而有針對性的設(shè)計，更好的服務(wù)旅游者。
（三）強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，建立符合企業(yè)特色的宣傳方式。
目前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各家各戶，要想在競爭中立于不敗之地，需要迎合時代的需求。開展線上線下銷售已是必不可少的部分，因此應(yīng)該聘用專業(yè)人員針對旅游企業(yè)產(chǎn)品的特色設(shè)計出能體現(xiàn)企業(yè)文化，產(chǎn)品特色的網(wǎng)頁，同時在有條件的情況下，設(shè)計出自身企業(yè)的app，使得旅游者能更快更好的了解旅游產(chǎn)品，以及根據(jù)旅游者需求個性定制，讓旅游者在全域旅游的背景下更好的享受服務(wù)，覺得物有所值。
全域旅游的背景下為我國企業(yè)的管理提出了更高的要求，同時也帶來了新的機(jī)遇。在這個前提下，我們需要圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式及旅游產(chǎn)品，為企業(yè)、員工、旅游者帶來全新的認(rèn)識，這也符合我國時代的潮流，是一種全新的理念。通過在全域旅游背景下開展旅游企業(yè)管理的探索創(chuàng)新一種新的旅游企業(yè)管理方式，從而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。
旅游企業(yè)管理的論文篇八
思想政治工作在企業(yè)管理中起到核心作用，它是企業(yè)中各級員工完成本職工作的思想指引，也是員工實現(xiàn)黨和國家任務(wù)的重要保障。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)員工在本職工作上面臨著思想政治水平與專業(yè)創(chuàng)新技術(shù)水平的雙重挑戰(zhàn)。
隨著社會發(fā)展速度的加快，企業(yè)想要在競爭激烈的市場中立足，應(yīng)從內(nèi)部思想政治教育基礎(chǔ)工作抓起，積極落實好相關(guān)思想政治教育工作要求，完善企業(yè)文化，定期開展黨的思想教育工作，使企業(yè)與員工始終保持思想上的統(tǒng)一。思想政治作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，專業(yè)創(chuàng)新技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的動力，二者有機(jī)的結(jié)合可實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
思想政治工作可理解為思想工作與思想教育，是特定團(tuán)隊為實現(xiàn)某一目標(biāo)對人們的思想意思形態(tài)施加的影響，進(jìn)而達(dá)到指引人們行動和轉(zhuǎn)變?nèi)藗兯枷氲哪康?。思想政治工作影響到人們的日常生活、工作等很多方面，其主要涉及到國家、社會、企業(yè)、家庭、個人意識，意識形態(tài)的變化會對人們的生活、工作等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，在本文中我們主要從企業(yè)中的思想政治工作進(jìn)行探討。企業(yè)思想政治教育工作是企業(yè)日常工作中的一部分，這項工作主要圍繞企業(yè)文化與政治教育工作開展，通過定期深入的開展員工教育培訓(xùn)工作，目的就是在企業(yè)員工中營造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化氛圍，從而提高企業(yè)的團(tuán)結(jié)凝聚力與競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)思想政治教育工作主要有學(xué)習(xí)黨的政策、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、企業(yè)創(chuàng)新學(xué)習(xí)、員工心理咨詢等方面。現(xiàn)代企業(yè)思想政治教育工作是企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的核心，只有正確的思想作為指引，企業(yè)才可健康持續(xù)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快，企業(yè)需要強(qiáng)化黨的思想政治教育工作，全面落實以人文本的科學(xué)發(fā)展觀，是現(xiàn)代企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
（一）營造特色企業(yè)文化、強(qiáng)化員工凝聚力。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)受到的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，此時很多企業(yè)在強(qiáng)化科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷重視企業(yè)文化的建立，企業(yè)文化不僅是企業(yè)標(biāo)志的象征，也可增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感。企業(yè)都是由員工組成的，如果對員工開展思想政治教育工作不夠，這些員工都將在自己的思想意識領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行工作，這樣企業(yè)員工在與客戶進(jìn)行洽談時很難形成統(tǒng)一形象進(jìn)而影響企業(yè)形象。強(qiáng)化企業(yè)思想政治教育工作還能提高企業(yè)員工的凝聚力，通過教育工作使員工樹立正確的價值觀，使員工明白個人發(fā)展離不開企業(yè)、企業(yè)發(fā)展離不開個人的思想，深化個人與企業(yè)間密不可分的關(guān)系。
（二）營造良好企業(yè)氛圍，打造積極向上的企業(yè)精神。
思想政治教育工作，有助于企業(yè)營造積極向上的企業(yè)精神，從企業(yè)精神中可以看出企業(yè)的風(fēng)氣及形象。在日常工作中應(yīng)定期組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，這一方面是企業(yè)思想教育工作的重要組成部分，同時也是員工深入了解企業(yè)文化的主要途徑。在日常工作中，營造出濃厚的學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍，有助于員工不斷創(chuàng)新能力的開發(fā)。
（三）疏導(dǎo)員工心理障礙，保持員工樂觀心態(tài)。
員工在工作、生活過程中，經(jīng)常會感覺到工作、生活壓力大，如不及時開展思想教育工作，此時員工可能會產(chǎn)生心理問題。例如，富士康員工多起跳樓事件，就是由工作壓力過大，屬于缺少心理輔導(dǎo)而造成的。人們工作、生活壓力大已不在是簡單的社會現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)重視對員工的心理關(guān)懷程度。企業(yè)在開展員工思想政治教育工作時，應(yīng)給員工一定時間傾訴其在工作中遇到的問題，及時處理員工工作中遇到的問題。同時企業(yè)還可定期開展員工競賽或員工運動會等娛樂活動，使員工更好的將工作壓力釋放出來，始終保持一個良好的心態(tài)。
（四）學(xué)習(xí)黨的政策，為企業(yè)發(fā)展提供指引。
中國共產(chǎn)黨具有優(yōu)良傳統(tǒng)以及政治優(yōu)勢，黨是企業(yè)開展思想教育工作引領(lǐng)指明燈，企業(yè)內(nèi)的黨組織機(jī)構(gòu)應(yīng)將黨的新政策、新思路融入到企業(yè)思想政治教育中。黨的政策具有前瞻性，企業(yè)在思想政治教育中學(xué)習(xí)黨的政策有助于企業(yè)發(fā)展，同時是企業(yè)保持行業(yè)競爭的關(guān)鍵。企業(yè)內(nèi)開展思想政治教育的工作人員應(yīng)深入研究黨的政策，認(rèn)真做好形式分析工作，細(xì)致全面的傳達(dá)黨的核心觀念，為企業(yè)發(fā)展提供更加準(zhǔn)確的指導(dǎo)意見以及經(jīng)營策略。
（一）企業(yè)重視思想政治教育工作，加強(qiáng)員工心理輔導(dǎo)工作。
只有企業(yè)自身重視思想政治教育工作的重要性，才能將此項工作全面有效推行開來。企業(yè)要通過一系列的活動來降低員工工作壓力，使員工保持良好的的心態(tài)。重視員工思想政治教育工作，要在不斷的學(xué)習(xí)中去探索新形勢下企業(yè)思想整治工作新方法。
（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要更新管理觀念，完善管理工作。
在新形勢下，領(lǐng)導(dǎo)層作為企業(yè)的核心人員在日常工作中應(yīng)重視思想政治教育工作，要及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，及時更新管理方法，全面探求思想政治教育工作的新途徑，為企業(yè)發(fā)展提供新思路。
（三）進(jìn)行考核評價，完善后期教育工作。
企業(yè)開展思想政治教育工作不能只停留在口頭，要將工作落實到企業(yè)每個員工頭上，同時在工作完成后進(jìn)行考核評價，以落實員工是否真正將思想政治教育凝集于心，確保工作真正貫徹實施。
綜上所述，新時期思想政治教育工作與企業(yè)發(fā)展有著密切的聯(lián)系，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)重視思想政治教育工作，同時在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的思想教育體系，在關(guān)心員工要求、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，及時推進(jìn)思想政治教育工作開展。企業(yè)只有將思想政治教育工作真正的貫徹實施，才能提高企業(yè)的競爭力。
[1]舒衛(wèi)華，李憲倫，李恩華等.思想政治教育話語的“泛化”與思想政治教育哲學(xué)用語體系構(gòu)建[j].學(xué)術(shù)論壇，20xx（12）。
[2]全柱.高校課外思想政治教育活動存在的問題及對策—粵西六所高校在校生的調(diào)查研究[j].高教探索，20xx（10）。
[3]葉方興.從“學(xué)科建構(gòu)”到“問題解答”—思想政治教育社會學(xué)研究的思路轉(zhuǎn)向[j].學(xué)術(shù)論壇，20xx（7）。
[4]崔莉.從歷史視角探究多元化的思想政治教育模式—評《近現(xiàn)代中國歷史影視劇作品講評中的思想政治教育研究》[j].大學(xué)教育科學(xué)，20xx（2）。
旅游企業(yè)管理的論文篇九
目前，越來越多的企業(yè)都實施了7s管理，這是為什么呢？7s培訓(xùn)公司指出那是因為企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)文化對于企業(yè)的生存、發(fā)展的影響是持久的、長遠(yuǎn)的。企業(yè)的宣傳工作作為企業(yè)文化的有機(jī)構(gòu)成，在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)的宣傳工作對內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力、向心力，對外能樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)品質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。搞好企業(yè)文化建設(shè)既離不開企業(yè)宣傳工作的支持與配合，更離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織和各級管理者及全體職工的共同參與。
實施7s管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。今年以來，公司深入開展7s管理活動，組織舉行一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、宣貫，讓我們對7s管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解。
7s（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本。7s管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是公司企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，是弘揚新疆硝石鉀肥公司企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使硝石鉀肥公司又好又快發(fā)展的有力保障。
實施7s管理，必須要有全體員工的激情參與，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，分析原因定措施，落實整改見成效，合理配置和使用資源，使生產(chǎn)、辦公區(qū)域達(dá)到整潔、實用、規(guī)范的要求，減少浪費，減少物品取放查找時間，提高工作效率。
我認(rèn)為7s管理中的“素養(yǎng)”是整個7s活動的核心和精髓，這與公司的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分，與人員的素養(yǎng)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)、主動積極的精神密不可分。沒有人員素質(zhì)的提高，7s各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，做到“四懂、四會”，達(dá)到7s管理要求。
節(jié)約是對整個7s管理過程的補(bǔ)充和指導(dǎo)，我們應(yīng)積極響應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對7s管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對7s管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識，增強(qiáng)了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達(dá)到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的活動目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
四懂：懂物資名稱性能、懂保管保養(yǎng)知識、懂業(yè)務(wù)流程、懂消耗流程；
四會：會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除小故障。
旅游企業(yè)管理的論文篇十
對于一個成功的企業(yè)來說，遵紀(jì)守法是企業(yè)內(nèi)每一位員工應(yīng)該都做到的，這也是企業(yè)員工所具備的最基本的素養(yǎng)。然而，做到這些對于企業(yè)的長期發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。就目前我國企業(yè)的情況來看，大多數(shù)企業(yè)普遍在會計管理問題上存在法律意識不強(qiáng)的現(xiàn)象，并且缺少相關(guān)法律觀念，因而，企業(yè)在進(jìn)行會計管理工作時常常會因為法律概念不清晰而無法做到公平公正。從另一方面來看，會計法律制度的存在是為了規(guī)范會計工作人員的日常行為，時刻警醒會計工作人員要做好本職工作，不能違背道德底線做出違法亂紀(jì)的事情，但是由于企業(yè)在對職工培訓(xùn)時沒有加以重點突出法制觀念的重要性，使得某些會計人員缺乏法制思想，在外界的誘惑下可能做出修改會計信息、做假賬的現(xiàn)象，長久以往可能會造成企業(yè)資金大量外流，最終不得不面臨破產(chǎn)的困境，同時這種現(xiàn)象也會降低我國會計行業(yè)的整體道德水平，加劇社會不公平的現(xiàn)象，影響社會的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，同時在一定程度上也會影響我國在國際上的名譽。
術(shù)業(yè)有專攻，任何事情都有適合的專業(yè)人員。在小企業(yè)的會計管理工作中，由于企業(yè)規(guī)模小，高層管理人員首要考慮的是經(jīng)濟(jì)支出，因此在進(jìn)行會計專業(yè)人員招聘時會在一定程度上減小數(shù)量，同時為了考慮職工工資問題會聘請一些專業(yè)性不強(qiáng)的會計人員，使得企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的專業(yè)隊伍，不能對會計工作作出專業(yè)的判斷和果斷的決定，甚至?xí)驅(qū)I(yè)能力不足造成小企業(yè)資金損失。而導(dǎo)致這一結(jié)果的另一個原因就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人只認(rèn)識到目前短暫的利益，而沒有想到企業(yè)的長期利益，過度地將企業(yè)發(fā)展與企業(yè)現(xiàn)有的資金相聯(lián)系，對企業(yè)的會計管理工作重視程度低，致使企業(yè)缺乏有專業(yè)素養(yǎng)的會計管理人員，在一定程度上降低了小企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的速度，影響了其快速發(fā)展。
1．3會計管理人員自身素質(zhì)有待提高。
企業(yè)是一個整體，企業(yè)內(nèi)部的員工是企業(yè)有利發(fā)展的前提，其對企業(yè)的重要性是不可估量的，而目前有一些小企業(yè)在進(jìn)行會計人員招聘時由于資金原因總是聘請不到專業(yè)人員，還有一些是憑借利益關(guān)系和靠裙帶關(guān)系找到工作進(jìn)入到企業(yè)的，上述兩種類型的會計職工對企業(yè)的發(fā)展非但不會起到大作用，還有可能會阻礙企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，更嚴(yán)重的情況可能導(dǎo)致企業(yè)走向倒閉的道路。
1．4缺乏有力的監(jiān)管隊伍及體制。
國有國法，家有家規(guī)，在社會上人們的任何活動都不是完全自由的，總是被各種各樣的規(guī)矩監(jiān)管約束著。企業(yè)是人們在社會生活中必會參與的一個組織，同時也為人們提供眾多的工作崗位。在企業(yè)的運行中，企業(yè)需要設(shè)立自己專門的監(jiān)管隊伍來實時監(jiān)管會計的工作，確保會計工作的有效進(jìn)行以及時時警告那些在企業(yè)中有不軌之心的人，為了加強(qiáng)監(jiān)控管理力度，企業(yè)還會同時設(shè)置相應(yīng)體制來約束會計工作人員的行為。然而，對于目前我國的小企業(yè)來說卻對會計一職的監(jiān)督缺乏管理，即使在企業(yè)中設(shè)立了相關(guān)制度，但由于監(jiān)督人員執(zhí)行力度不夠使得這些規(guī)章制度形同虛設(shè)，對企業(yè)管理起不到任何的幫助，阻礙了企業(yè)會計管理工作的發(fā)展，在一定程度上影響了企業(yè)資金的流動。
2．1明確會計職責(zé)，加強(qiáng)會計立法。
我們知道，意識對事情成功的影響有多么重要，在企業(yè)會計管理問題上也是如此。為什么小企業(yè)在會計管理能力方面相對于大企業(yè)來說比較弱，其原因就在于意識。小企業(yè)的管理人員對于會計職責(zé)意識比較淡，甚至有的小企業(yè)根本意識不到會計對于企業(yè)的重要性，因而會產(chǎn)生會計管理不足的現(xiàn)象。所以，要想從根本上緩解這種現(xiàn)象，需要企業(yè)會計部門加強(qiáng)意識，認(rèn)識到自己所在職位會影響企業(yè)運營得好壞以及企業(yè)未來的發(fā)展，明確會計職責(zé)，發(fā)揮自己所長。另外，企業(yè)還需要通過加強(qiáng)會計立法來規(guī)范企業(yè)會計工作人員的行為，使得他們明確什么才是自己的本職工作，并且逐步加深其法律意識，形成法律觀念，為以后的企業(yè)管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)會計管理體系的完善是提高企業(yè)會計管理的重要一步。企業(yè)作為國家重要經(jīng)濟(jì)活動的代表之一，國家應(yīng)對企業(yè)給予足夠的重視，面對國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展情況及時制定一些政策來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時也要將更大的重心放在國內(nèi)小企業(yè)上，綜合考慮國情將小企業(yè)會計管理體系完善，加強(qiáng)法律的權(quán)威性，使挑戰(zhàn)法律權(quán)威的人望而卻步，不敢再有任何不正當(dāng)?shù)南敕?。與此同時，根據(jù)各地的不同情況細(xì)化各地方的相關(guān)細(xì)則，使得小企業(yè)能夠更加清晰明了地掌握與運用，并且將宏觀條例細(xì)化以便小企業(yè)更好地實施。
2．3提高企業(yè)人員素養(yǎng)。
任何一個龐大的企業(yè)背后一定會存在能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊和良好的員工素養(yǎng)，并且企業(yè)內(nèi)部的每一位員工都會是精中選精，不會出現(xiàn)渾水摸魚的現(xiàn)象。企業(yè)要想在發(fā)展的路上一路披荊斬棘，那么除了要擁有能力卓越的領(lǐng)導(dǎo)人之外，還要有高素質(zhì)的員工隊伍，尤其是會計管理人員。我們知道，會計工作涉及到企業(yè)大小事情的資金問題，是企業(yè)正常運營的前提和基礎(chǔ)，所以提高會計人員素養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展來說是百利而無一害的。因而，企業(yè)可以從員工的招聘開始就為提高企業(yè)員工素養(yǎng)做準(zhǔn)備，企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時不一定要在眾多應(yīng)聘人員中選擇最優(yōu)的人員，但一定要選擇最適合自己企業(yè)的人員，同時，企業(yè)還要注重招聘人員的品質(zhì)與工作態(tài)度，既要選擇品質(zhì)高也要選擇對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員。另外，招聘結(jié)束后，企業(yè)要定期組織相關(guān)人員進(jìn)行員工素養(yǎng)和專業(yè)能力的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的能力，如果有能力的話還可以與大企業(yè)進(jìn)行員工工作經(jīng)驗交流，互相勉勵、共同進(jìn)步。
2．4健全會計監(jiān)督制度，設(shè)立會計管理監(jiān)督隊伍。
目前我國小企業(yè)會計管理監(jiān)督普遍存在會計管理監(jiān)督體系不完整，管理機(jī)構(gòu)多，管理鏈條長等情況。國內(nèi)許多小企業(yè)的會計管理監(jiān)督文化尚未形成，企業(yè)的管理人員對會計管理的認(rèn)識有待提高，企業(yè)內(nèi)部會計管理監(jiān)督機(jī)制缺乏總體規(guī)劃，造成制度滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展或會計制度整合程度差。因此企業(yè)首先要健全企業(yè)內(nèi)部的會計管理監(jiān)督體系，多層級對單層部門進(jìn)行必要的程序控制和違規(guī)處罰，保證監(jiān)督的公正客觀性及有效性。同時可運用電算化系統(tǒng)對會計人員的行為進(jìn)行約束，規(guī)定計算機(jī)財務(wù)管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法，明確系統(tǒng)管理人員，任何人不得利用工具軟件自接對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作等。設(shè)立會計管理監(jiān)督隊伍是解決會計管理問題的有效方法之一。會計管理監(jiān)督隊伍的職責(zé)在于為會計管理提供管理意見、管理方案，監(jiān)控整個管理過程。作為會計管理監(jiān)控隊伍的人員必須是非從屬于被監(jiān)督的會計管理人員，監(jiān)督工作重在預(yù)防問題的出現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部牽制制度的設(shè)立也尤為重要，即企業(yè)資金的流動由進(jìn)到出每一環(huán)節(jié)都必須經(jīng)過上下級之間不同人員分工掌管。會計管理監(jiān)督不僅針對會計相關(guān)部門同時也包括對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是引領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要人物，是決定企業(yè)未來發(fā)展方向的關(guān)鍵。作為會計工作者的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容是十分重要的，既要保障各項財會制度順利的實施，也要不斷加強(qiáng)對會計基礎(chǔ)工作的認(rèn)識，其對會計工作做出的任何決策都將極大影響企業(yè)會計管理工作。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自覺接受企業(yè)會計管理監(jiān)督隊伍的監(jiān)督，當(dāng)其自身行為違反法律法規(guī)時，要賦予企業(yè)財會人員有權(quán)拒絕執(zhí)行的權(quán)利，切勿過多地干擾會計管理監(jiān)督工作或是憑借自身具備較大的權(quán)利間接對會計部門作違規(guī)命令，影響正常的會計管理監(jiān)督工作。
綜上所述，小企業(yè)會計管理問題并不是因為一個原因引起的，而是眾多因素綜合導(dǎo)致的，因而，在對待小企業(yè)會計管理問題時我們要從多方位、多角度來審視，用科學(xué)的方法來解決此問題，使得小企業(yè)在市場競爭日益激烈的今天能夠占有一席之地，發(fā)揮其作用，展現(xiàn)其獨有的魅力，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
旅游企業(yè)管理的論文篇十一
文章從市場營銷的角度出發(fā)，以中國汶川地震為研究背景，指出運用企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略打造責(zé)任競爭力，并指出企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性。
企業(yè)社會責(zé)任汶川地震市場營銷。
一個企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟(jì)效益是衡量的重要指標(biāo)，但并不是全部。在新的歷史時期里，眾多企業(yè)正在自覺地躋身社會公民行列，在積極履行社會責(zé)任的同時，它們的綜合競爭實力獲得了提升。在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天，除了誠信守法、照章納稅、關(guān)愛員工等標(biāo)準(zhǔn)之外，消費者對企業(yè)的直觀感受通常會決定企業(yè)的發(fā)展命運。面對重大社會事件時的表現(xiàn)也是消費者考量一個企業(yè)社會責(zé)任的重要指標(biāo)，因為對于社會突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn)，一方面可以看出一個企業(yè)對于應(yīng)急事件的敏感性和及時應(yīng)對能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個企業(yè)是否具備高度的社會責(zé)任感以及積極的價值取向。
企業(yè)財富包含企業(yè)的有形財富和無形財富，有形財富主要指企業(yè)的固定資產(chǎn)、銷售收入等等，而無形財富主要指企業(yè)的品牌價值、社會知名度和信用關(guān)系等，這些與“物”為標(biāo)志的資產(chǎn)不是一回事，但它是企業(yè)的無形資產(chǎn)，不能簡單等同，但應(yīng)同樣重視。社會責(zé)任是一個國家中每一個公民應(yīng)盡的義務(wù)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是義不容辭的。社會責(zé)任包括法律責(zé)任和道德責(zé)任。
法律責(zé)任像依法納稅、保護(hù)員工合法權(quán)益等;道德責(zé)任包括注重員工的福利待遇、保護(hù)環(huán)境、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)等。作為一個企業(yè)，的確是需要不僅要履行法律責(zé)任，同時要承擔(dān)道德責(zé)任。我國歷史上的“儒商”精神是上千年商業(yè)文明結(jié)晶，也是儒家思想在商業(yè)文明中的集中體現(xiàn)，這種思想對今天我們廣大為商的人來說是非常有意義的。不能否認(rèn)，在我國改革開放20多年后的今天，受西方商業(yè)文化的思想侵蝕和影響，在國人當(dāng)中滋生著一種拜金主義和功利主義的思潮，而我們傳統(tǒng)的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)卻在慢慢流失，這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實。因此我認(rèn)為，作為企業(yè)家，尤其需要這種“儒商”精神，只有具備這種精神，企業(yè)才能保持可持續(xù)發(fā)展。
責(zé)任競爭力是英文responsiblecompetitiveness的直譯。中國勞動關(guān)系學(xué)院崔生祥教授撰寫的《有責(zé)任才有競爭力》一文中提出，責(zé)任與競爭力是一個緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責(zé)任是企業(yè)競爭力的重要組成部分，沒有社會責(zé)任的企業(yè)不可能有競爭力，有競爭力的企業(yè)必定是以履行社會責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時，責(zé)任競爭力是構(gòu)建和諧社會和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。
四川汶川縣發(fā)生8級地震，地震災(zāi)情嚴(yán)重，居民房屋倒塌，人員傷亡慘重。這樣的重大事件除了政府的及時反應(yīng)之外，同時也需要社會各界的多方共同支援。很多企業(yè)都在事件發(fā)生后快速反應(yīng)，向災(zāi)區(qū)伸出了援助之手。在這樣的背景下，我們見證了中國企業(yè)的社會責(zé)任和道德，很多企業(yè)在得知四川發(fā)生地震災(zāi)害的第一時間就慷慨解囊，中國銀行2300萬元、建設(shè)銀行和益海嘉里公司分別捐款2000萬元、蒙牛集團(tuán)捐助1000萬元人民幣和價值1000萬元的牛奶、聯(lián)想集團(tuán)捐款1000萬元人民幣、奧克斯集團(tuán)先后合計捐助600萬元，此外，數(shù)以噸計的奶粉、藥品、棉被、帳篷等生活用品和必需品，都被源源不斷地送往災(zāi)區(qū)，誠如牛根生所言：企業(yè)越大，社會責(zé)任越大。我們欣喜地看到，企業(yè)的捐助行動仍在持續(xù)中，越來越多的企業(yè)在這次災(zāi)難面前表現(xiàn)出了企業(yè)應(yīng)有的道德風(fēng)范，表現(xiàn)出了中國企業(yè)家的責(zé)任意識，同時增強(qiáng)了公眾對于企業(yè)和企業(yè)品牌的認(rèn)知與贊賞。
盡管捐款多少并不是衡量一個企業(yè)真心幫助災(zāi)區(qū)災(zāi)民的惟一標(biāo)準(zhǔn)，但必須知道的是，很多時候，企業(yè)的社會感和品牌美譽并不是廣告宣傳出來的，而是在社會需要、民眾需要的時候勇于承擔(dān)的一種表現(xiàn)，一個企業(yè)，只有在履行了它的社會角色和社會責(zé)任后，才能獲得合理的回報，而這種回報，遠(yuǎn)比你在人們最需要的時候的投入要多出好幾倍。
從公眾和消費者的角度而言，企業(yè)的捐贈行為更是在他們心中“稱出了分量”，甚少在公開場合露面的加多寶集團(tuán)捐出1億元人民幣后，不少銷售終端的“王老吉”飲料銷售一空，消費者希望以購買其產(chǎn)品達(dá)到“感謝”的目的。在google上搜索一下，或花少許時間瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)站，任何人都可以知道一個公司正在做什么，他的企業(yè)公民形象是好還是壞。企業(yè)通過樹立強(qiáng)大的品牌力量獲取利潤，當(dāng)這些收入再次投資到企業(yè)社會責(zé)任時，則會產(chǎn)生出更多的收益。從這一點來看，王老吉賣斷了貨，并非偶然。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，社會是經(jīng)濟(jì)之本體，企業(yè)也是社會的一份子;社會則是企業(yè)生長的環(huán)境應(yīng)該積極承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。企業(yè)積極關(guān)注社會發(fā)展，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為社會做貢獻(xiàn)，就會獲得社會正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會基業(yè)長青，企業(yè)的發(fā)展才會經(jīng)久不衰！
旅游企業(yè)管理的論文篇十二
在企業(yè)管理者進(jìn)行管理決策時，需要面對大量的企業(yè)數(shù)據(jù)信息，在這些信息當(dāng)中，有很多內(nèi)容的可靠性并不高，實用性也不強(qiáng)，這會對決策者決策的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響。管理會計所提供的信息是企業(yè)財務(wù)信息與市場經(jīng)營信息的綜合產(chǎn)物，其每一條信息都是經(jīng)過管理會計充分分析而得出的，所以可靠性是非常高的。當(dāng)這樣的信息提供給決策者，不僅可以讓決策者全面掌握企業(yè)的實際情況，還能讓決策者更好地洞悉市場的發(fā)展動向，從而幫助決策者更好地進(jìn)行企業(yè)及市場健康狀態(tài)分析，進(jìn)一步保證所提供信息的可靠性與實用性。
（二）提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。
管理會計的基本職能除了為決策者提供全面、可靠的決策信息外，還可以依靠自身所提供的控制信息，來幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營效率，糾正生產(chǎn)經(jīng)營活動中的偏差，為企業(yè)的良好發(fā)展提供保障。管理會計雖與財務(wù)會計存在不同，但在其基本工作內(nèi)容中，仍有財務(wù)會計的預(yù)算等內(nèi)容，所以管理會計可以在結(jié)合所收集財務(wù)及市場經(jīng)營信息的基礎(chǔ)上，通過預(yù)算控制，找出企業(yè)實際發(fā)展情況與預(yù)計目標(biāo)之間的差異，同時經(jīng)過對財務(wù)信息與經(jīng)營信息的綜合分析，找出差距出現(xiàn)的具體因素，提出解決方法，以實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營偏差的糾正，提高生產(chǎn)效率。
（一）提供管理信息。
在企業(yè)經(jīng)營過程中，要想實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，就必須在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中做好全面控制，保證經(jīng)濟(jì)行為的正確性。然而，企業(yè)管理者并無法實現(xiàn)全天候監(jiān)督施工行為，因此無法全面掌握企業(yè)經(jīng)營的實際情況，在這種情況下企業(yè)管理者想要實現(xiàn)對經(jīng)營行為的控制，就必須具有全面、正確的管理信息數(shù)據(jù)，管理會計正是為企業(yè)管理者提供管理信息數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。在工作特性上管理會計不受會計法規(guī)及其固定程式等方面的約束，這在很大程度上拓寬了管理會計收集信息的渠道，加上管理會計各種技術(shù)方法的運用使其能夠保證信息數(shù)據(jù)的真實可靠，使企業(yè)管理者在進(jìn)行各方工作時隨時隨地都能夠使用信息數(shù)據(jù)，且不用為數(shù)據(jù)信息的可靠性擔(dān)心，這對于提升企業(yè)管理者工作效率來說具有重要的推動作用。除此之外，管理會計還可以依靠自身的功能性來實現(xiàn)對信息的加工和處理，使信息數(shù)據(jù)能夠適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部運營的管理要求，進(jìn)一步滿足企業(yè)管理者在預(yù)測、計劃、控制等方面的工作需求。
（二）參與經(jīng)營決策。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，面對激烈的市場競爭，管理者只有做出正確的決策才能保證企業(yè)在未來發(fā)展道路上順利的運轉(zhuǎn)和經(jīng)營，所以說管理者的決策水平會直接影響企業(yè)的發(fā)展前景。在管理者進(jìn)行決策時，不僅需要充足可信資料的支持，還必須要有能夠幫助其做出正確決策的輔助環(huán)節(jié)。管理會計作為管理者提供決策信息的主要部門，能夠為管理者在決策方面提供更為直接的幫助，制定正確的決策方案，為企業(yè)科學(xué)、持久的發(fā)展提供支持。
（三）實施業(yè)績考核。
企業(yè)完成發(fā)展、經(jīng)營目標(biāo)需要一個時間段，在這一時間段中，很多因素都會對經(jīng)營過程產(chǎn)生影響，為避免不利因素影響最后的運行目標(biāo)，企業(yè)管理者必須采取一定的措施。在這種需求背景下，管理會計的考核內(nèi)容就能夠發(fā)揮出自身的作用，依靠自身對運營過程的全面監(jiān)控，能夠?qū)崿F(xiàn)對每一經(jīng)營階段的業(yè)績考核。通過對運營現(xiàn)狀與預(yù)期目標(biāo)、預(yù)算進(jìn)行階段性對比和考核，幫助管理者分析企業(yè)運營計劃的實際狀態(tài)，并實現(xiàn)對未來發(fā)展方向的分析。目前以管理會計為基礎(chǔ)的業(yè)績考核管理控制系統(tǒng)已趨于成熟，在管理控制系統(tǒng)當(dāng)中企業(yè)管理者可依靠業(yè)績考核制度來保證各階段運行狀態(tài)的正確性，對各部門的工作成果進(jìn)行客觀、正確的評估，并根據(jù)企業(yè)運營的實際進(jìn)程，隨時隨地做出發(fā)展決策調(diào)整，為企業(yè)發(fā)展計劃的調(diào)整提供了真實、全面的客觀依據(jù)。
（一）理論體系不健全。
任何學(xué)科的實際運用都需要以深入的理論研究為基礎(chǔ)，只有深入地研究理論才能夠使實踐更加的完善和成熟。我國的管理會計方法和理論是從西方國家引進(jìn)而來的，目前國內(nèi)管理會計并沒有形成符合我國國情、具有中國特色的系統(tǒng)管理會計體系。查閱與管理會計基本理論相關(guān)的內(nèi)容，只有少部分內(nèi)容零散地分布在部分文獻(xiàn)資料中，缺乏系統(tǒng)性研究。目前的管理會計方法、技術(shù)操作性很低，缺乏創(chuàng)新性，針對我國目前已有的管理會計應(yīng)用經(jīng)驗也沒有從實踐和理論結(jié)合上進(jìn)行案例的總結(jié)。所以，在我國由于管理會計理論的缺乏，制約了管理會計在實踐中的運用。
（二）認(rèn)識程度不足。
企業(yè)管理者對管理會計重視程度的高低，將會對管理會計在企業(yè)中的運用產(chǎn)生直接的影響。這完全取決于企業(yè)管理者的才干、學(xué)識以及決策時價值取向等等。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)管理者不僅要懂得經(jīng)營和管理方法，還要掌握財務(wù)和會計管理方法。目前，各企業(yè)的管理者與這一要求還是存在一定差距，這在很大程度上阻礙了管理會計在企業(yè)中的應(yīng)用。此外，還存在一部分企業(yè)決策者的決策和做法只考慮眼前利益，而忽視了企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，這樣所做出的決定與管理會計的長遠(yuǎn)利益發(fā)生沖突和矛盾，未能充分發(fā)揮出管理會計在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用。
（三）決策獨立性缺失。
管理會計由兩大部分組成即決策會計和執(zhí)行會計，其中以決策會計為主。目前，我國正處在計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過渡階段，社會主義市場體系尚不健全。轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)特征主要表現(xiàn)在政府部門對企業(yè)經(jīng)營管理干預(yù)相對較多。在這種特定的情況下，非營利機(jī)構(gòu)和企業(yè)的投資決策，嚴(yán)重缺乏獨立性，這樣在給企業(yè)經(jīng)營管理者提供決策信息上沒有任何意義，進(jìn)而使得管理會計無法在企業(yè)中普遍應(yīng)用。我國目前的管理會計主要是以引進(jìn)和介紹國外理論為主，價格體制和金融體制還有待完善和提高，因此即便是先進(jìn)的管理會計理念，在我國還是有些不適用。
（四）專業(yè)人才缺乏。
管理型會計人才與傳統(tǒng)核算型會計人才相比較，無論是在知識積累量還是思維方式上，都處在更高的層面。但是由于我國管理會計在企業(yè)的應(yīng)用推廣較晚，加上管理會計本身還存在一些不足，使得我國會計人員在學(xué)習(xí)管理會計相關(guān)知識的渠道很窄，尤其是有很大一批會計從業(yè)人員的綜合素質(zhì)無法滿足管理會計對其的需求，使得管理會計雖然在企業(yè)中應(yīng)用，但是也僅僅是流于表面和形式，并未起到相應(yīng)的作用。
（五）應(yīng)用水平偏低。
在我國企業(yè)會計工作中過于重視財務(wù)會計，工作重點主要集中在企業(yè)會計日常工作的循環(huán)上，忽視了管理會計在企業(yè)中的運用。絕大部分企業(yè)決策者和財務(wù)管理人員在思想觀念上十分陳舊，將會計工作簡單的理解為簡單地事前算賬和報賬，對管理會計的相關(guān)內(nèi)容了解甚少，更談不上在企業(yè)中普遍應(yīng)用了。在大部分企業(yè)中很少有設(shè)立專門的管理會計機(jī)構(gòu)人員，即便是個別企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用管理會計，但在實際應(yīng)用中也只是將任務(wù)劃分為幾個小任務(wù)安排在財務(wù)會計等職能中，財務(wù)會計和管理會計并沒有進(jìn)行詳細(xì)劃分，而是混為一體，將管理會計分解了，在企業(yè)中降低了管理會計應(yīng)用的效果。
（一）做好管理會計理論體系研究。
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，市場環(huán)境已經(jīng)逐步實現(xiàn)公開化、自由化，優(yōu)勝劣汰的競爭模式為企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。為了在激烈的市場競爭中實現(xiàn)突破，企業(yè)必須實現(xiàn)自身核心競爭力的提升。管理會計作為企業(yè)管理工作中最為關(guān)鍵的信息節(jié)點，實現(xiàn)了對企業(yè)各層級之間的有效聯(lián)系，控制各層級之間的信息傳達(dá)，提升各層級之間的溝通效果，最大限度保證了信息傳達(dá)的時效性和實效性，這對提升企業(yè)核心競爭力來說具有重要意義。從管理會計目前的發(fā)展水平來看，我國管理會計存在嚴(yán)重的理論與實際不符的情況，這對管理會計功能性的發(fā)揮是極為不利的。要想真正的將管理會計作用性發(fā)揮出來，就必須結(jié)合我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際情況，做好對管理會計理論體系的研究，建立一套適應(yīng)我國國情并能指導(dǎo)企業(yè)實際工作的管理會計理論體系，使管理會計能夠獲得科學(xué)、有效的應(yīng)用。
（二）建立健全管理會計組織結(jié)構(gòu)。
在管理會計發(fā)展方面我國起步較為緩慢，尚未真正構(gòu)成體系，也并未建立起管理會計組織結(jié)構(gòu)。但在管理會計發(fā)展健全的西方國家，管理會計協(xié)會早已建成，管理會計協(xié)會的有效建設(shè)，標(biāo)志著管理會計時代的到來。通過對西方管理會計協(xié)會建立的成功經(jīng)驗分析，可以發(fā)現(xiàn)一個健全、規(guī)范的管理會計組織結(jié)構(gòu)，不僅可以將管理會計的功能性更好的發(fā)揮出來，還能促進(jìn)管理會計更為有效的發(fā)展，這無論對管理會計本身來說，還是對本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要的促進(jìn)意義。在建立我國管理會計組織結(jié)構(gòu)時，相關(guān)人員必須保證其符合我國國情，做到將先進(jìn)經(jīng)驗融入到我國管理會計體制當(dāng)中，建立起具有中國特色的管理會計體系。在專業(yè)技術(shù)方面需建立起管理會計師資格考試，并創(chuàng)辦管理會計師的相關(guān)刊物，使管理會計真正的融入到社會當(dāng)中，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分。
（三）科學(xué)制定管理會計相關(guān)制度。
管理會計作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最為重要的管理手段，就必須依靠管理會計制度的配合才能夠發(fā)揮出自己的功能性，為企業(yè)帶來更好的效益發(fā)展。目前，我國管理會計尚未得到全面發(fā)展，在這種情況下很多企業(yè)都缺乏對管理會計的.正確認(rèn)識，在沒有管理會計制度的指導(dǎo)和約束下，企業(yè)根本無法實現(xiàn)對管理會計的有效應(yīng)用，就更不用提實現(xiàn)對企業(yè)管理方面的幫助了。由此可見，科學(xué)、健全的管理會計相關(guān)制度不僅是管理會計工作中不可或缺的部分，更是管理會計發(fā)展環(huán)節(jié)中最為重要的先決條件。在制定管理會計制度工作中，一方面要保證管理制度符合我國國情，符合企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顟B(tài)；另一方面要保證其能夠在實際工作中做到對全方位工作的統(tǒng)籌管理，充分發(fā)揮自身在基于會計學(xué)角度發(fā)展上的管理優(yōu)勢，使企業(yè)的整體管理水平能夠得到質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)對核心競爭力的提升，實現(xiàn)對規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的有效保護(hù)。
（四）加強(qiáng)管理會計專員技能培養(yǎng)。
由于我國管理會計起步較晚，所以在管理會計專員培訓(xùn)方面也存在諸多的不足。管理會計是依靠專員專業(yè)水平才能夠?qū)崿F(xiàn)作用性的工作內(nèi)容，因此管理會計專員的實際技能水平對管理會計的功能性發(fā)揮有著關(guān)鍵性影響。為了實現(xiàn)管理會計的有效發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展帶來更多保障，加強(qiáng)管理會計專員的技能培養(yǎng)是必經(jīng)之路。在管理會計專員技能培養(yǎng)上，我們要注意當(dāng)下管理會計發(fā)展環(huán)境所帶來的實際影響，以財務(wù)會計專員和企業(yè)管理專員為基礎(chǔ)的工作轉(zhuǎn)型，通過全面、有效的管理會計技能培訓(xùn)，讓他們成為符合當(dāng)下企業(yè)對管理會計需求的管理會計專員。在培訓(xùn)途徑方面，以管理會計組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的社會管理會計專員培訓(xùn)是重要的途徑，同時，各高校也需要開展管理會計專業(yè)課程的教學(xué)，為管理會計專員的培養(yǎng)提供全面的保障。另外，企業(yè)內(nèi)部也需要加強(qiáng)對管理會計專員的培養(yǎng)，通過實際調(diào)查來發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)中具有管理會計潛力的人才，積極組織他們進(jìn)行管理會計的專業(yè)技能學(xué)習(xí)和進(jìn)修，讓他們盡快成為具有專業(yè)管理會計水平的人才，為企業(yè)管理會計的有效實施提供保障，為企業(yè)核心競爭力的提升提供支持。
（五）建立獨立的管理會計管理機(jī)構(gòu)。
從我國管理會計目前的發(fā)展水平來看，很多企業(yè)都對其缺乏正確的認(rèn)識，認(rèn)為其與財務(wù)會計同屬一門，這種錯誤的認(rèn)識使得管理會計在很多時候都被錯誤的放置在財務(wù)會計工作類別當(dāng)中，不可否認(rèn)管理會計是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運動為對象，為企業(yè)管理者提供管理決策科學(xué)依據(jù)的經(jīng)濟(jì)管理活動。但就功能性角度分析，其主要功能是側(cè)重在“管理”方面，所以說管理會計與財務(wù)管理存在本質(zhì)的區(qū)別。在實際工作中，管理會計不僅要接觸一定的財務(wù)數(shù)據(jù)，還要接觸更多的非財務(wù)數(shù)據(jù)，例如企業(yè)特定資產(chǎn)和負(fù)債計量的不確定性等內(nèi)容，因此，必須要將管理會計與財務(wù)會計分離開來，為管理會計的發(fā)展創(chuàng)造條件。在這種發(fā)展需求下，獨立的管理會計管理機(jī)構(gòu)必須建立起來，因為只有獨立的管理會計管理機(jī)構(gòu)才能真正保證管理會計在實際工作中的獨立性，充分確定管理會計在企業(yè)經(jīng)營中的地位，進(jìn)一步提升財務(wù)會計在企業(yè)中的應(yīng)用效率，最大限度地將管理會計的作用性發(fā)揮出來，為企業(yè)發(fā)展提供支持。綜上所述，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，企業(yè)要想實現(xiàn)有效發(fā)展就必須依靠管理會計的幫助。通過分析我們可以看出管理會計的有效應(yīng)用，無論是對企業(yè)核心競爭力的提升，還是經(jīng)濟(jì)效益的提升都具有重要意義，因此，加快管理會計發(fā)展，進(jìn)一步落實管理會計在企業(yè)中的應(yīng)用，對企業(yè)來說至關(guān)重要。雖然我國管理會計尚未全面發(fā)展，但其在我國的發(fā)展前景是極好的，只要企業(yè)能夠充分認(rèn)識到管理會計對于自身未來發(fā)展的重要性，堅持以管理會計落實為發(fā)展方向，那么管理會計必然能夠?qū)崿F(xiàn)全面發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一部分，并為企業(yè)健康、長足的發(fā)展提供最為堅實的動力支持。
作者：季光偉單位：麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。
旅游企業(yè)管理的論文篇十三
我們所處的時代，是科學(xué)技術(shù)日新月異、蓬勃發(fā)展的時代。以信息技術(shù)、生物技術(shù)、納米技術(shù)為代表的新科技革命浪潮，正在把人類社會發(fā)展推向一個新階段?？茖W(xué)技術(shù)的每一項重大突破，對人類生產(chǎn)生活方式都將帶來深刻的影響；一個國家或民族的經(jīng)濟(jì)實力、生活質(zhì)量、綜合國力、國際競爭力以及在世界政治經(jīng)濟(jì)格局中的地位，無不系于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化，受到各國政府前所未有的高度重視，也成為人類社會的共同追求。
企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是國家技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)和知識應(yīng)用系統(tǒng)的核心。要從根本上提高我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，就必須在認(rèn)識技術(shù)創(chuàng)新含義基礎(chǔ)之上改革原有的科技體制，重新配置科技資源分布，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，使企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新活動，并在技術(shù)創(chuàng)新活動中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
最早提出“創(chuàng)新”概念的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)家為了追求超額利潤而進(jìn)行的，“創(chuàng)新是新的生產(chǎn)函數(shù)的建立”，是“企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合”，是一種“創(chuàng)造性的毀滅”。熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的概念既包括技術(shù)上的創(chuàng)新，又涉及市場、組織等方面的創(chuàng)新，而且技術(shù)上的創(chuàng)新也并不特指重大技術(shù)發(fā)現(xiàn)，他曾指出“這種新的方法絕不需要建立在新的發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上”。也就是說，技術(shù)創(chuàng)新并不特別要求對技術(shù)上的重大變革，但越來越強(qiáng)調(diào)商業(yè)化的程度或成功，換言之，就是要求企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。
企業(yè)如何才能真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體呢？就是要使企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新活動過程，并在技術(shù)創(chuàng)新活動中占主導(dǎo)地位、發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)真正成為創(chuàng)新的主體主要表現(xiàn)在以下三個方面：
首先，企業(yè)要作為技術(shù)創(chuàng)新的決策主體。即企業(yè)可在國家行業(yè)政策的宏觀指導(dǎo)下，依據(jù)市場需求變化和市場競爭格局，自主選擇適合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)新項目，并進(jìn)行籌資、投資，承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。創(chuàng)新涉及企業(yè)生存和發(fā)展的大事，企業(yè)有了這個權(quán)利，才能做到自主經(jīng)營自擔(dān)風(fēng)險和自負(fù)盈虧。成為決策主體投資主體，是實施諸如研究開發(fā)生產(chǎn)銷售和教育培訓(xùn)等創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)和前提。其次，企業(yè)要作為研究開發(fā)的主體。即全社會的研究開發(fā)工作主要在企業(yè)進(jìn)行，而不是在企業(yè)外的專業(yè)研究所和高等院校進(jìn)行。因此，必須一方面增強(qiáng)企業(yè)的研究開發(fā)實力，組建技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)中心；另一方面要改革現(xiàn)有的科研機(jī)制，優(yōu)化科技力量布局和科技資源配置，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。最后，企業(yè)要作為科技成果轉(zhuǎn)化的主體。技術(shù)創(chuàng)新是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的關(guān)鍵，而實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)化的主體是企業(yè)，因此，確立和加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位是推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的'保證。要進(jìn)一步鼓勵企業(yè)開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技成果，突出技術(shù)要素分配，形成推動科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的動力機(jī)制；進(jìn)一步突出營造科技成果轉(zhuǎn)化的良好的創(chuàng)新環(huán)境。
企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新主體要解決的問題，就是要解決企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新意識差、傾向低的問題。要從根本上提高我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，就必須改革原有的科技體制，重新配置科技資源分布，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，以市場為導(dǎo)向，依據(jù)市場規(guī)律求生存和發(fā)展。企業(yè)要成為真正的創(chuàng)新主體，還需要深化企業(yè)制度創(chuàng)新，建立多種類型的現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)成為真正的企業(yè)。只有具備了法人資格，建立了合理的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織，才是真正的企業(yè)。企業(yè)要成為真正的創(chuàng)新主體，創(chuàng)新的技術(shù)源應(yīng)主要來自企業(yè)內(nèi)部。因為只有企業(yè)才最清楚“市場冷暖”，知道如何按照市場需求開發(fā)創(chuàng)新所需的技術(shù)。一方面，國家重點企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立自己的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，成立技術(shù)中心或中央研究院；另一方面，根據(jù)優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享的原則，按照“建立產(chǎn)權(quán)聯(lián)系、形成利益互依、經(jīng)營融為一體”的思路，加強(qiáng)企業(yè)與高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)合協(xié)作，建立雙邊、多邊技術(shù)協(xié)作機(jī)制，使游離于企業(yè)外的科研機(jī)構(gòu)直接服務(wù)于企業(yè)。進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的激勵機(jī)制。其核心在于承認(rèn)和保護(hù)創(chuàng)新者的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)，允許創(chuàng)新人員憑借其創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)在企業(yè)占有股份，從企業(yè)分得利潤，個人收益高于企業(yè)員工平均收入水平；企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂，要保護(hù)和扶植企業(yè)家，承認(rèn)企業(yè)家在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用，并允許企業(yè)家得到更多的個人收益和工作及生活便利，其實就是承認(rèn)企業(yè)家對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的超額貢獻(xiàn)；另外，通過補(bǔ)貼、獎金及工資福利等多種措施實現(xiàn)極力方式的多樣化，形成尊重知識和人才、有利于創(chuàng)新的內(nèi)部氛圍。
總之，發(fā)展新經(jīng)濟(jì)對企業(yè)提出了更高的要求，我國企業(yè)必須實行以進(jìn)入世界市場為目標(biāo)的企業(yè)創(chuàng)新工作，而創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在多元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將有力地推動我國企業(yè)的新發(fā)展。
旅游企業(yè)管理的論文篇一
1.對標(biāo)管理的定義。對標(biāo)管理也稱為標(biāo)桿管理，其并不是一個簡單的工作。首先企業(yè)需要確定標(biāo)桿的企業(yè)，然后參考其成功的經(jīng)驗，同時對照標(biāo)桿企業(yè)與自身所存在的管理不同找出差距，最后制定出一套適合自身企業(yè)情況的改進(jìn)增強(qiáng)措施，最終達(dá)到一個提高企業(yè)自身管理水平的結(jié)果。再具體可以表現(xiàn)為參考行業(yè)中處于領(lǐng)先地位或者競爭力最強(qiáng)的企業(yè)的管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)流程等方面，通過與自身企業(yè)進(jìn)行比較，樹立一個具體的學(xué)習(xí)與競爭目標(biāo)，具體采用收集資料、學(xué)習(xí)借鑒等一系列企業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范化界定，幫助自身企業(yè)達(dá)到提升的一個管理活動。對標(biāo)管理主要是通過實踐來達(dá)到最終目的，但是其本身具有十分強(qiáng)大的適用性與實效性。之所以能夠產(chǎn)生這樣的效果，主要是因為對標(biāo)管理中蘊含的管理知識都是十分積極、實踐性較強(qiáng)的，因此不管當(dāng)下的時代怎么變化，對標(biāo)管理依舊是目前企業(yè)管理活動中不可或缺的.管理方式之一。
2.對標(biāo)管理的類型與內(nèi)涵。對標(biāo)管理的類型可以按照比較范圍劃分為四種：內(nèi)部對標(biāo)、競爭對手對標(biāo)、行業(yè)外部對標(biāo)、類屬或程序?qū)?biāo)。企業(yè)想要利用對標(biāo)管理發(fā)揮出其最大的作用，前提就是需要對自身價值進(jìn)行一個正確、客觀的衡量。需要將企業(yè)自身的產(chǎn)品與服務(wù)與同行業(yè)最強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的比較。這樣一來就能夠充分發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢，進(jìn)行具有針對性的加強(qiáng)，企業(yè)通過各種積極途徑將自身的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個方面進(jìn)行加強(qiáng)提升自身的核心競爭力，努力向標(biāo)桿企業(yè)靠攏。由于當(dāng)下時代的要求，企業(yè)管理層人員對對標(biāo)管理越來越重視，不同行業(yè)都在不斷的進(jìn)行著對標(biāo)管理工作，具體的工作可以分為以下四個步驟。第一，確定目標(biāo)。第二，比較目標(biāo)。第三，確定標(biāo)桿。第四，最后評價與總結(jié)。只有按照這樣一個步驟進(jìn)行，才能夠保證管理的順利進(jìn)行。
將對標(biāo)管理放在國際化的視野當(dāng)中，部分跨國企業(yè)進(jìn)入到我國之后可以發(fā)現(xiàn)其在國內(nèi)的發(fā)展更加趨向于我國的市場。出現(xiàn)這個局面主要是因為是一方面為了迎合我國市場的需求，另一方面是同樣需要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。因此，跨國企業(yè)在進(jìn)入我國市場之后，會采取一種聘用當(dāng)?shù)厝瞬?、采用?dāng)?shù)卦牧?、符合?dāng)?shù)靥厣臓I銷方式，進(jìn)行產(chǎn)品的營銷，最終逐漸發(fā)展成為開發(fā)、科研、運營、管理等一體的企業(yè)。另一種就是我國企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)的管理模式，再結(jié)合自身企業(yè)特點進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?。將國際對標(biāo)引進(jìn)我國當(dāng)中，并不是完全照搬過來，而是需要進(jìn)行彈性的改變。最佳的方法就是企業(yè)建立一個完善的體系，在這個體系當(dāng)中首先需要做的就是將我國的傳統(tǒng)文化與先進(jìn)的管理理念進(jìn)行融合，緊接著從小范圍的區(qū)域環(huán)境，到大范圍的行業(yè)環(huán)境中思考企業(yè)的發(fā)展。由于將國際對標(biāo)理念進(jìn)入其中關(guān)系著一個企業(yè)的生存與發(fā)展，因此企業(yè)需要從戰(zhàn)略視野對其進(jìn)行分析與實施。因此，企業(yè)在進(jìn)行國際對標(biāo)的期間為了能夠真正實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)就需要遵循以下幾項原則。
1.充分結(jié)合企業(yè)自身情況避免盲目。企業(yè)在進(jìn)行國際對標(biāo)期間，不能打亂了自身的定位，也就是說企業(yè)需要在國際對標(biāo)的過程中充分保持理性，不能因為看到標(biāo)桿企業(yè)的成功就全部將其管理經(jīng)驗、經(jīng)營策略照搬過來，而是應(yīng)該站在我國的國情去考慮。特別是由于部分行業(yè)其中的標(biāo)準(zhǔn)不同，因此在實際的對標(biāo)過程中需要做出適當(dāng)?shù)母淖儭＠?，我國企業(yè)想要引進(jìn)國外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備時，在美國其適用的電壓是110v，而我國的標(biāo)準(zhǔn)電壓是220v，國情的不同導(dǎo)致了這個差異化現(xiàn)象的發(fā)生，因此我國不能完全按照國際上的先進(jìn)技術(shù)，在盡心對標(biāo)的過程中需要充分的結(jié)合企業(yè)自身情況，避免出現(xiàn)盲目性。
2.擴(kuò)大對先進(jìn)管理思想的吸收利用。當(dāng)一個企業(yè)需要確定一個國際性質(zhì)的標(biāo)桿企業(yè)時，該標(biāo)桿企業(yè)的成功必定不只是依靠某一方面的技術(shù)或者是經(jīng)驗，肯定是結(jié)合了各種十分重要的管理思想與理念，因此企業(yè)想要向著標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展，不能夠僅停留在表面，而是應(yīng)該深入到其內(nèi)部當(dāng)中進(jìn)行研究與學(xué)習(xí)。同時還是需要吸收國際中各種先進(jìn)的管理思想，擴(kuò)大前瞻性目光面積。在經(jīng)營方面，應(yīng)該將視野放在國際層面，全面化構(gòu)建一個安全的、多元化的經(jīng)營體系。參考國際的大型企業(yè)，我國企業(yè)在跨國方面的能力還比較弱，隨著整個全球一體化理念的不斷深入，我國企業(yè)不僅面臨著更好的挑戰(zhàn)，同時也帶來了更多的機(jī)遇。因此我國企業(yè)應(yīng)該參與到國際合作與競爭當(dāng)中，不斷擴(kuò)大國外的業(yè)務(wù)市場，提高在全球市場的份額與經(jīng)濟(jì)效益。
3.充分認(rèn)識自身企業(yè)優(yōu)點。企業(yè)在與國際標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行借鑒的同時不能完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時需要結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)點。加大對技術(shù)方面的創(chuàng)新力度。技術(shù)作為一個企業(yè)核心競爭力，因此企業(yè)想要與標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展在一個水平線上，就需要加大對技術(shù)的創(chuàng)新。由于是站在全球視野的角度考慮，所以可以充分利用全球科技資源，加緊推快企業(yè)的國際化進(jìn)程，通過與國際科技進(jìn)行深度融合，實現(xiàn)國際技術(shù)并購。在技術(shù)方面，注重加強(qiáng)技術(shù)的集成與創(chuàng)新，在不同專業(yè)技術(shù)方面進(jìn)行有效的銜接與融合。針對能夠提升企業(yè)核心競爭力的技術(shù)要進(jìn)行重點的研究與開發(fā)，組成專業(yè)的科研研發(fā)小組，將多領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)行融合提升，結(jié)合以往的實踐經(jīng)驗進(jìn)行綜合開發(fā)，保證企業(yè)能夠配備一套專業(yè)的技術(shù)，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的作用。
4.同時保持自身原有的發(fā)展計劃。企業(yè)在進(jìn)行國際對標(biāo)項目時，最初的模仿可能會帶給企業(yè)一定的市場份額與經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)不能在短暫的利益下就打亂了原有的發(fā)展計劃，模仿只是對對標(biāo)管理的表面理解，深入理解就能夠發(fā)現(xiàn)只有進(jìn)行創(chuàng)新才是企業(yè)獲得長久利益、穩(wěn)定立足于市場的根本途徑。企業(yè)應(yīng)該從國內(nèi)與國外兩個市場作為出發(fā)點，在思想上樹立全球化的理念，目標(biāo)設(shè)置為提高市場競爭力，根據(jù)原有的發(fā)展計劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展，從技術(shù)與服務(wù)兩個方面進(jìn)行綜合考慮，特別是在國際市場當(dāng)中，由于各個方面都是出于起步階段，此時需要充分考慮經(jīng)濟(jì)、政治、資源等多個方面的因素，將發(fā)展技術(shù)滲透到企業(yè)發(fā)展的方方面面當(dāng)中去。
5.客觀理性保持發(fā)展進(jìn)度。在看到標(biāo)桿企業(yè)取得了成功時，企業(yè)此時應(yīng)該穩(wěn)住陣腳不能急功近利。由于大部分標(biāo)桿企業(yè)所運用的管理標(biāo)準(zhǔn)是其已經(jīng)處于一個穩(wěn)定發(fā)展階段使用的標(biāo)準(zhǔn)，而我國企業(yè)之所有會運用對標(biāo)管理方法主要是企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中遇到了瓶頸，兩者之間的發(fā)展處于不同的階段，發(fā)展階段的不同，其發(fā)展的計劃與戰(zhàn)略意圖也不同，所采取的管理標(biāo)準(zhǔn)也不同，因此企業(yè)在進(jìn)行對標(biāo)管理時要充分保持理性與客觀。企業(yè)在評價自身發(fā)展時不能與自身以往的業(yè)績進(jìn)行比較，而是應(yīng)該將目光放在企業(yè)外部當(dāng)中，建立一套完善的科學(xué)的評價體系，在幫助企業(yè)找出差距的同時又了解具體的發(fā)展方向。
6.同時密切關(guān)注國際新形勢。可以發(fā)現(xiàn)，對標(biāo)管理是一個一直處于動態(tài)變化的狀態(tài)當(dāng)中，特別的國際對標(biāo)，整個國際形勢的不穩(wěn)定會導(dǎo)致對標(biāo)管理也發(fā)生改變。當(dāng)企業(yè)確定了一個標(biāo)桿之后，這個標(biāo)桿不代表就是一成不變的。另外企業(yè)在實行對標(biāo)管理時，是需要循序漸進(jìn)的。在完成了某一階段的對標(biāo)管理時，需要對該階段的工作進(jìn)行客觀的審視，在需要的情況下對目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時再結(jié)合自身發(fā)展的情況，密切注視國際形勢，保證企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定。
綜上所述，企業(yè)在管理國際對標(biāo)期間，需要充分保持理性與客觀，必須站在全球化視野的角度下全方位的考慮問題，充分保證對標(biāo)工作的正確性與科學(xué)性，只有這樣企業(yè)才能夠在國內(nèi)市場中保持穩(wěn)定，同時又能夠在國際市場中占據(jù)一定的份額，真正做到提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
作者：周峰王斌于海濤趙猛楊鵬單位：國網(wǎng)天津市電力公司信息通信公司。
旅游企業(yè)管理的論文篇二
旅游經(jīng)濟(jì)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點，并指出了旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
旅游業(yè)的發(fā)展因其對自然資源高度的依賴性，對生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動對環(huán)境所帶來的負(fù)面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟(jì)的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的.旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實施生態(tài)管理不僅會給旅游業(yè)帶來新的活力，也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段，通過對企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的競爭力和生命力，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的管理活動。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到充分的開發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟(jì)增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
（一）流：資源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題。
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進(jìn)行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟(jì)流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過資源的有效開發(fā)配置來實現(xiàn)。
（二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題。
旅游活動和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
（三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問題。
一個和諧的生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須具備良好的配置、價值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過人類的旅游活動對自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實施生態(tài)管理，更好地認(rèn)識競爭與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競爭序和共生序。
（一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進(jìn)。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動的本質(zhì)。社會系統(tǒng)是實現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會價值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個多級多要素系統(tǒng)，其各級各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
（二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特點。
1.對生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟(jì)單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護(hù)區(qū)出于單純的經(jīng)濟(jì)目的，熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會環(huán)境容量三項組成。無論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會功能的實現(xiàn)，需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因為旅游經(jīng)濟(jì)活動使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點來看，旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟(jì)和社會系統(tǒng)的健康運行帶來困難，也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性特點。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)功能、社會功能和生態(tài)功能的多重性特點。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟(jì)功能的完善為生態(tài)功能的實現(xiàn)提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，也是優(yōu)化旅游社會功能的重要途徑。
（一）培育生態(tài)理念。
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費場所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計思路對景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計及管理，是景區(qū)實現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進(jìn)行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門，保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
2.強(qiáng)化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項業(yè)務(wù)活動之中。積極加入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的一個基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵機(jī)制。良好的激勵機(jī)制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過各種激勵方法使全體員工參與整個企業(yè)的生態(tài)管理活動。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤；通過設(shè)立生態(tài)管理獎勵基金鼓勵員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎勵創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實行全員考核制度，實現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。
（三）對生態(tài)資源進(jìn)行數(shù)字化管理。
信息化技術(shù)已推動生態(tài)系統(tǒng)管理進(jìn)入了數(shù)字化管理的時代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對生態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定量分析的科學(xué)手段。
（四）激勵供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費者。
隨著人們生活水平的提高，消費需求也由低層次向高層次遞進(jìn)，一方面人們將更關(guān)注對自身有益的環(huán)境，另一方面社會將負(fù)擔(dān)過度消費引起的負(fù)效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時也有責(zé)任激勵供應(yīng)商、引導(dǎo)消費者向有利于生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對消費者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息，引導(dǎo)消費者的購買方向。二是向消費者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費。
（五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進(jìn)高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達(dá)到市場的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用，實現(xiàn)資本內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強(qiáng)人力資源再開發(fā)，通過有系統(tǒng)、有步驟的實施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動等，達(dá)到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時代發(fā)展的要求，是對傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會擁有強(qiáng)勁的競爭力和長久的生命力。
旅游企業(yè)管理的論文篇三
內(nèi)容摘要：旅游經(jīng)濟(jì)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點，并指出了旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
旅游業(yè)的發(fā)展因其對自然資源高度的依賴性，對生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動對環(huán)境所帶來的負(fù)面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟(jì)的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實施生態(tài)管理不僅會給旅游業(yè)帶來新的活力，也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段，通過對企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的競爭力和生命力，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的管理活動。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到充分的開發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟(jì)增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
（一）流：資源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題。
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進(jìn)行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟(jì)流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過資源的有效開發(fā)配置來實現(xiàn)。
（二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題。
旅游活動和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
（三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問題。
一個和諧的生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須具備良好的配置、價值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過人類的旅游活動對自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實施生態(tài)管理，更好地認(rèn)識競爭與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競爭序和共生序。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點。
（一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進(jìn)。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動的本質(zhì)。社會系統(tǒng)是實現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會價值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個多級多要素系統(tǒng)，其各級各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
（二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特點。
1.對生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟(jì)單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護(hù)區(qū)出于單純的經(jīng)濟(jì)目的，熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會環(huán)境容量三項組成。無論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會功能的實現(xiàn)，需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因為旅游經(jīng)濟(jì)活動使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點來看，旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟(jì)和社會系統(tǒng)的健康運行帶來困難，也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性特點。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)功能、社會功能和生態(tài)功能的多重性特點。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟(jì)功能的完善為生態(tài)功能的實現(xiàn)提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，也是優(yōu)化旅游社會功能的重要途徑。
（一）培育生態(tài)理念。
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的.紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費場所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計思路對景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計及管理，是景區(qū)實現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進(jìn)行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門，保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
2.強(qiáng)化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項業(yè)務(wù)活動之中。積極加入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的一個基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵機(jī)制。良好的激勵機(jī)制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過各種激勵方法使全體員工參與整個企業(yè)的生態(tài)管理活動。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤；通過設(shè)立生態(tài)管理獎勵基金鼓勵員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎勵創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實行全員考核制度，實現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。
（三）對生態(tài)資源進(jìn)行數(shù)字化管理。
信息化技術(shù)已推動生態(tài)系統(tǒng)管理進(jìn)入了數(shù)字化管理的時代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對生態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定量分析的科學(xué)手段。
（四）激勵供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費者。
隨著人們生活水平的提高，消費需求也由低層次向高層次遞進(jìn)，一方面人們將更關(guān)注對自身有益的環(huán)境，另一方面社會將負(fù)擔(dān)過度消費引起的負(fù)效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時也有責(zé)任激勵供應(yīng)商、引導(dǎo)消費者向有利于生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對消費者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息，引導(dǎo)消費者的購買方向。二是向消費者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費。
（五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進(jìn)高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達(dá)到市場的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用，實現(xiàn)資本內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強(qiáng)人力資源再開發(fā)，通過有系統(tǒng)、有步驟的實施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動等，達(dá)到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時代發(fā)展的要求，是對傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會擁有強(qiáng)勁的競爭力和長久的生命力。
旅游企業(yè)管理的論文篇四
論文論文摘要：到目前為止，現(xiàn)代企業(yè)管理的重點有企業(yè)效率、企業(yè)利潤、企業(yè)職能和企業(yè)行為等等。在今天，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該以“可持續(xù)成長”為重點，因為企業(yè)的可持續(xù)成長已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所追求的核心目標(biāo)。應(yīng)該說，可持續(xù)成長目標(biāo)的出現(xiàn)，與現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)化發(fā)展階段有著密切聯(lián)系，因而它是特定企業(yè)而不是所有企業(yè)追求的核心目標(biāo)。本文在此基本認(rèn)識之上，闡述可持續(xù)成長的概念，并對持續(xù)成長的可能性、企業(yè)用人和企業(yè)文化對企業(yè)可持續(xù)成長的重要性以及企業(yè)成長的管理等主要方面進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵字詞：發(fā)展、可持續(xù)成長、企業(yè)壽命、企業(yè)文化、多層團(tuán)隊系統(tǒng)。
一、引言。
企業(yè)管理的發(fā)展歷史，基本是伴隨企業(yè)的成長歷史而展開的。在企業(yè)的不同成長階段，都有與其相適應(yīng)的核心目標(biāo)和管理重點。那么，現(xiàn)代企業(yè)的核心目標(biāo)及其相應(yīng)的管理重點是什么呢?從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方向來看，以企業(yè)利潤最大化為核心目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)正在逐漸退出歷史舞臺，未來能在市場上站住腳的必然是以可持續(xù)成長為最高目標(biāo)和最高追求的現(xiàn)代企業(yè)。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的重點必然是“可持續(xù)成長”。隨著世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整，企業(yè)將站在新的平臺上發(fā)展，這就要求企業(yè)具有新的眼光，順應(yīng)時代潮流，雖然世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整給我們帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是也提供了巨大的機(jī)遇。因此，在未來的企業(yè)競爭中，誰率先調(diào)整了企業(yè)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了企業(yè)“可持續(xù)成長”的管理體系，誰就能在競爭中立于不敗之地。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，經(jīng)營者的利益主要存在于企業(yè)的持續(xù)成長之中，經(jīng)營者一旦失去了企業(yè)，就失去了他們的一切，所以，從利益驅(qū)使機(jī)制看，可能再沒有比經(jīng)營者更關(guān)心企業(yè)生存發(fā)展的利益群體存在了。由此可見，這個經(jīng)營者階層的首要追求或者說他們的夢，就是企業(yè)的可持續(xù)成長了。
(一)發(fā)展的含義。
理解企業(yè)的可持續(xù)成長必須首先理解“發(fā)展”這一基本概念。我們把企業(yè)看作是一個由有著共同目標(biāo)的利益群體組成的有機(jī)體，因而可以用相當(dāng)于人的生存與發(fā)展的“發(fā)展”一詞來表現(xiàn)企業(yè)的存續(xù)狀態(tài)。一般認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展包括兩層含義：一是“量”的擴(kuò)大，即經(jīng)營資源單純量的增加，表現(xiàn)為資產(chǎn)的增殖、銷售額的增加、盈利的提高、人員的增加等;二是“質(zhì)”的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、支配主體的革新等等，如企業(yè)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)、對環(huán)境適應(yīng)能力的增強(qiáng)等。即企業(yè)發(fā)展不僅表現(xiàn)為企業(yè)變得“更大”，而且更重要的是變得“更強(qiáng)”、“更新”。對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來講，“質(zhì)”的變革或創(chuàng)新可以說是最為核心的內(nèi)容。量的擴(kuò)張只是成長的結(jié)果，可持續(xù)強(qiáng)調(diào)的是成長的過程。只有保證了一個良好的成長過程，才能有不斷的成長結(jié)果。
(二)可持續(xù)成長的含義。
張很快，幾年內(nèi)就成了知名企業(yè)，但很快又由于戰(zhàn)略失誤或運氣不佳銷聲匿跡了，我們有時候把他們比做“高臺跳水運動員”型企業(yè)，三步兩步爬上去，一個下子就掉了下來，屬于超速成長但短命的企業(yè)。我們說這樣的企業(yè)是有成長而沒有持續(xù)。很顯然，我們要在此定義的企業(yè)可持續(xù)成長不是上述這兩種企業(yè)。
給企業(yè)可持續(xù)成長下一個確切的定義是件很困難的事，產(chǎn)品不同、行業(yè)不同，可持續(xù)成長的含義會有相當(dāng)大的區(qū)別。排除某些特例，我們可以對可企業(yè)的持續(xù)成長作如下定義：可持續(xù)成長是指企業(yè)在一個較長的時期內(nèi)由小變大、由弱變強(qiáng)的不斷變革的過程。
從這個定義我們可以總結(jié)出企業(yè)“可持續(xù)成長”的三個特性：(1)持續(xù)性。較長的時期是企業(yè)的持續(xù)性指標(biāo)，可以用超過業(yè)界企業(yè)平均壽命為基本尺度。(2)成長性。由小變大、由弱變強(qiáng)是企業(yè)的成長性指標(biāo)，可以用企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)績與組織革新狀況作為尺度。(3)變革性。這是企業(yè)可持續(xù)成長的狀態(tài)性指標(biāo)，由于不斷變革過程的存在，我們就不否認(rèn)企業(yè)可能在一段時期出現(xiàn)的成長道路的曲折，比如暫時的經(jīng)營業(yè)績下降和組織機(jī)能弱化，這種現(xiàn)象在可持續(xù)成長企業(yè)看來是正常的，甚至是為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展這一根本目標(biāo)所必須的`。
(三)可持續(xù)成長企業(yè)的含義。
可持續(xù)成長企業(yè)是指具有支撐企業(yè)不斷發(fā)展內(nèi)在機(jī)制的企業(yè)。這種內(nèi)在機(jī)制至少包括兩個基本點：一是以持續(xù)成長為企業(yè)行為最高目標(biāo)或核心價值觀，二是以認(rèn)同這一目標(biāo)和價值觀的職業(yè)經(jīng)理人(即具有獨立性的經(jīng)營者)及其接班人為經(jīng)營主體。具有了這種機(jī)制，并且一段時期內(nèi)又具有了可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)性、成長性和變革性的結(jié)果，我們就說它們屬于可持續(xù)成長企業(yè)。
(四)注重可持續(xù)成長的原因。
三、可持續(xù)成長的可能性。
人造系統(tǒng)的特性使企業(yè)具有持續(xù)成長的可能。
企業(yè)具有人造系統(tǒng)的特性，是法人而不是自然人，這是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)成長的客觀條件。企業(yè)是一個人造系統(tǒng)，它有著其自身的特性。(1)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)是可以改造的。它可以根據(jù)目的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，進(jìn)行適應(yīng)性的改造。比如適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化市場營銷能力和研發(fā)能力增強(qiáng)適應(yīng)性，還可以通過制度創(chuàng)新為自己謀求生存與發(fā)展的新平臺。(2)企業(yè)的生命力取決于整個系統(tǒng)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，只要企業(yè)系統(tǒng)能依據(jù)環(huán)境條件的變化及時而有效地變革和改造，企業(yè)就可以避免衰退和死亡。換句話說，一個企業(yè)可以死亡，但不是必然死亡。
(二)從實踐上講。
世界上持續(xù)優(yōu)秀和卓越的公司還是很多。那些長盛不衰、持續(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)，都是通過適應(yīng)環(huán)境的變化，及時有效地變革企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，達(dá)到適者生存的結(jié)果的。這樣的企業(yè)一般是具有優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)特性的組織，這種組織能在生存過程中不斷地從環(huán)境中吸取新的知識資源，不斷地再造系統(tǒng)來保持整體優(yōu)化的狀態(tài)。例如：《企業(yè)不敗》一書中舉了一批這樣的公司“ge、3m、波音、ibm、運通、福特、hp、強(qiáng)生、p&g、迪斯尼、soni、沃爾馬特、摩托羅拉”等世界級著名公司。人們對這些公司持續(xù)優(yōu)秀的評價不只是來自其業(yè)績，更多的是來自其形象：(1)有40年以上的歷史;(2)在行業(yè)中首屈一指;(3)得到有見地的企業(yè)界人士的普遍贊譽;(4)給世界留下了永不磨滅的印記;(5)經(jīng)歷了一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人等。
四、企業(yè)可持續(xù)成長的途徑。
(一)延長企業(yè)壽命。
企業(yè)家們關(guān)心。
的是，在或長或短的壽命周期之內(nèi)自己應(yīng)該做些什么?企業(yè)應(yīng)該做些什么?壽命周期理論是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)理論中最普遍的假設(shè)之一，其描述了某種產(chǎn)品、或某種技術(shù)、或某種事業(yè)，都有一個從產(chǎn)生到消亡的周期，如同人的壽命一樣，在其誕生之后，一般要經(jīng)過培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產(chǎn)品有產(chǎn)品的壽命周期，技術(shù)有技術(shù)的壽命周期，事業(yè)有事業(yè)的壽命周期，很自然，如果某個企業(yè)只從事某種產(chǎn)品的生產(chǎn)，或僅僅依靠某種技術(shù)，或執(zhí)意堅守某個特定事業(yè)領(lǐng)域的話，這個企業(yè)必然會與這種產(chǎn)品、技術(shù)或事業(yè)的興衰走出同樣的壽命周期曲線。也就是說在一定的條件下，企業(yè)也有企業(yè)的壽命周期。這當(dāng)然是每一個具有積極的企業(yè)家精神的企業(yè)所不愿看到的結(jié)局，追求可持續(xù)成長的企業(yè)一般都極力要超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，希望獲得更長更好的效益。
延長企業(yè)壽命可通過如下手段得以實現(xiàn)：(1)企業(yè)可以通過不斷的產(chǎn)品革新超越某一產(chǎn)品的壽命持續(xù)成長。(2)企業(yè)可以通過技術(shù)的不斷革新，突破某一技術(shù)的壽命周期而持續(xù)成長。(3)企業(yè)還可以通過事業(yè)的追求或轉(zhuǎn)換，跨越特定事業(yè)的壽命周期獲得持續(xù)成長。
(4)企業(yè)還可以通過制度的創(chuàng)新，不斷為企業(yè)的可持續(xù)成長構(gòu)建新的制度平臺，為企業(yè)注入活力，使企業(yè)保持精神上的年輕。
與可以枯竭的物質(zhì)資源不同，生生不息的企業(yè)文化、企業(yè)家精神等是支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識地灌輸核心價值觀的行為。(1)文化影響市場選擇。對一個國家文化的理解，將影響跨國經(jīng)營戰(zhàn)略中對市場領(lǐng)域的選擇。例如，研究表明，日本、韓國、中國臺灣三個高背景文化市場的“模仿傾向系數(shù)”都大于美國。他們新產(chǎn)品引進(jìn)比較晚，但普及速度都比美國快。(2)文化影響提供的產(chǎn)品和服務(wù)。在決定向國外市場提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)時，必須考慮文化差異。例如，中國冰清玉潔、高貴典雅的荷花圖案，在日本卻表示祭典之意。(3)、根據(jù)文化差異選擇進(jìn)入新市場的方法。在進(jìn)入一個新市場時，必須充分考慮國際間的文化差異，從而決定進(jìn)入市場的方法，這是決定方案取舍的關(guān)鍵因素。(4)企業(yè)文化成為激蕩公司發(fā)展的內(nèi)在動力。跨國公司的子公司遍布世界各地，在一個員工眾多、民族不同、價值觀不同的復(fù)雜和權(quán)力分散的環(huán)境中，管理的首要決竅是，明確自己的企業(yè)文化。如：ibm意味著服務(wù)，有了企業(yè)文化作為內(nèi)在動力，在公司面臨困境時，公司仍能繼續(xù)存在，并保持旺盛的生命力。
美文化的優(yōu)點為導(dǎo)向，結(jié)合公司的發(fā)展特點，創(chuàng)造其獨特的企業(yè)文化，員工以這種文化為準(zhǔn)則，自覺地規(guī)范自己的行為并以此作為公司發(fā)展的動力。在這種文化模式下，企業(yè)文化的創(chuàng)新和貫徹就顯得尤為重要。
文化不是萬能的，沒有文化的企業(yè)也可以成長，但沒有文化的企業(yè)難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。因為，沒有文化的企業(yè)就沒有了靈魂，就沒有了指引企業(yè)長期發(fā)展路燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前的動力。生生不息的企業(yè)文化實質(zhì)上是企業(yè)的一種精神文明，可持續(xù)成長的企業(yè)重視將精神文明轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文明，以物質(zhì)文明鞏固精神文明的機(jī)制。不管企業(yè)發(fā)展到多么輝煌的地步，員工的財富得到多么豐富的積累，企業(yè)依然不會失去“思想上的艱苦奮斗”的精神。
(三)合理運用人才。
企業(yè)可能擁有出色的創(chuàng)意和豐富資源，但沒有適合的人員實施管理，最終難免失敗。要想使企業(yè)持續(xù)地發(fā)展，企業(yè)就得在用人方面下一番苦工。就現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)，創(chuàng)造性招聘人才，發(fā)掘人才，不斷得給企業(yè)注入新鮮活力。
(1)全新角色、更多的互動——多層團(tuán)隊系統(tǒng)。
多層團(tuán)隊系統(tǒng)是一種新的用人理念，它能將企業(yè)上下凝聚在一起。它精干地將整個企業(yè)建立在高層團(tuán)隊、流程團(tuán)隊及行動團(tuán)隊的三級架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級團(tuán)隊都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)的，針對每個團(tuán)隊建有不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。多層團(tuán)隊系統(tǒng)的設(shè)置遵循一條指導(dǎo)原則：企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)確保企業(yè)的各個部門對全局都能心知肚明，并為企業(yè)的整體目標(biāo)各盡其力。三個不同層面的團(tuán)隊在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及具體行動的貫徹執(zhí)行。這種劃分旨在將高層的靜態(tài)目標(biāo)，細(xì)化成企業(yè)競爭中至為關(guān)鍵的業(yè)績差距，并最終付諸行動，以在短期內(nèi)彌補(bǔ)業(yè)績差距。這種團(tuán)隊快捷高效，如今在全球頂級企業(yè)中極為盛行。
推薦也是使企業(yè)獲得人才的一個重要途徑，利用“員工發(fā)展計劃”吸引人才。給予他們經(jīng)濟(jì)鼓勵，促使他們不斷來為企業(yè)工作，使企業(yè)成為他們最理想的工作單位，而企業(yè)也因此招募到理想的人員。
作為企業(yè)要深知員工重視什么，就能吸引和留住員工。就整體而言，薪金、福利計劃及獎勵綜合起來反映了企業(yè)對員工的重視程度，而且企業(yè)制定這些政策時必須確保妥善，杜絕后患。要保持一個健康、生機(jī)勃勃的企業(yè)文化，傾聽員工的心聲不可或缺。因此，企業(yè)的另一項革新是全方位網(wǎng)絡(luò)化工作總結(jié)與反饋機(jī)制。這一系統(tǒng)利用一系列的方式對員工進(jìn)行全方位的持續(xù)評估。如此做法創(chuàng)造了一種持續(xù)不斷的對話，而周密的組織結(jié)構(gòu)又確保了對各種信息進(jìn)行搜集、整理和分析。接著，在這種合作模式中，企業(yè)管理層可以對這些信息做出更加行之有效的反應(yīng)。
(4)努力留住人才。
予員工優(yōu)厚的薪金待遇，有時還要發(fā)揮些創(chuàng)造性。企業(yè)的人員配備是人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。關(guān)注員工生活的各個方面是一個企業(yè)的核心問題，決定了企業(yè)的成敗興衰。
五、結(jié)語。
無論從理論上還是實踐，社會效益還是經(jīng)濟(jì)效益上看，進(jìn)入二十一世紀(jì)的企業(yè)將在激烈的競爭中發(fā)現(xiàn)可持續(xù)成長才是企業(yè)的生存之道，過去的種種傳統(tǒng)做法將會隨著這個全新理念的到來而煙消云散，迎接企業(yè)的將是企業(yè)管理的新紀(jì)元。
旅游企業(yè)管理的論文篇五
在管理學(xué)中壓力的產(chǎn)生大致上可以分為三個方面：一是個人原因（性格、工作能力、家庭條件等），二是組織因素（員工的角色不清晰、崗位任務(wù)的過輕或者是過重、規(guī)章制度的嚴(yán)厲等），三是環(huán)境因素（社會、政治、經(jīng)濟(jì)等）。在過近幾年來最大的壓力是：失業(yè)的壓力。
1.1壓力的產(chǎn)生。
管理學(xué)中將壓力分為個人、組織、環(huán)境三個方面，它們本身并不會造成壓力，而是因為這些因素的存在，導(dǎo)致員工在崗位和職能上沒有安全感。逐漸的，員工會不斷的追求歸屬感、安全感，以及自我實現(xiàn)的需要感。因此，壓力便慢慢的產(chǎn)生了。壓力的大小可以以需要滿足的程度來定的，而需要滿足的難易程度也就成了克服壓力的主要成本。因而，員工個人做能承受的壓力的大小可以用克服壓力的成本來進(jìn)行衡量；過成本高，所能承受的壓力就比較小，反之，亦然。可是為什么有的員工在面對壓力的時候能從容冷靜的面對，而有的員工卻顯得那么的焦躁、不安、拒絕合作，甚至退化、冷漠？可能的因素是：不同的員工所克服壓力的成本是不相同的，但是當(dāng)夜里在克服之后組織中所收到的壓力卻是相同的，因此，凈收益存在了非常大的差異。當(dāng)成本較高時，凈收益較少，有的時候甚至為負(fù)數(shù)，自然而然就缺乏了克服壓力的動力，因此，在遭遇壓力的時候，通常是以消極的心態(tài)去面對壓力。
1.2提出解決壓力的措施。
管理學(xué)中，給員工的豐厚的回報是鼓勵員工去戰(zhàn)勝壓力的最佳措施。員工所追求的歸屬感、安全感，以及自我實現(xiàn)的需要感不僅僅是薪酬，還包括上級領(lǐng)導(dǎo)或者是同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、人際關(guān)系的和諧、工作滿意度的增加、獎勵等。因此，給員工可行、可信的承諾才是最重要的。
1.3對管理學(xué)中減壓措施進(jìn)行解讀。
我們不能否認(rèn)，管理學(xué)中的減壓方式是比較完善的，也取得了一定的成效。但是，卻存在了一定的迷惑：為什么還是有那么多的人覺得工作的壓力越來越大？為什么管理學(xué)中提出的這些道理卻不能得到預(yù)期的效果呢？難道這些觀念還不能深入人心嗎？還是其他的原因呢？是管理者沒真正的體會到？還是什么呢？首先，壓力既有消極的一面也有積極的一面，若超過了員工的承受力，壓力只會給組織和員工本人帶來消極的負(fù)面影響。因而想要準(zhǔn)確的把握這個度是相當(dāng)?shù)睦щy的。其次，不同的員工對壓力的承受度是不相同的，即使是一樣的組織政策，但是在不同的員工身上會產(chǎn)生不同的效果。然而組織是不可能根據(jù)每位員工的承受力去制定相關(guān)的管理制度。最后，一個企業(yè)中，員工數(shù)目較多，產(chǎn)生的壓力的因素也較多，每當(dāng)員工表現(xiàn)出有壓力的時候，想要確定他的壓力來源是非常吃力的一件事情。因此，就算管理學(xué)中減壓體系是很好的措施，但是該措施實施的成本過高，往往不能得到預(yù)期的效果。
2.1員工們的壓力來至各方面。
2.1.1工作的環(huán)境和條件對員工的壓力。
工作的環(huán)境、條件、任務(wù)、轉(zhuǎn)換、安全、新技術(shù)的使用等都是直接影響工作人員的壓力的因素。環(huán)境和條件主要是指工作地方的空氣質(zhì)量、噪音程度、勞動的工具、照明的程度等，通常情況，環(huán)境較為差、任務(wù)較重、危險性大、變動較大等的工作會給員工造成較大的工作壓力。
2.1.2角色在組織中的確定。
員工在組織活動中，對角色的模糊是引發(fā)工作壓力的重要因素。當(dāng)員工們對工作的范圍、目標(biāo)、職責(zé)以及上級和同事之間的信任、期望程度缺乏的清楚的認(rèn)定時，員工的角色就變得模糊不清。每當(dāng)員工受到上級的指令，并且指令相抵觸的時候，員工們就會無所適從，從而產(chǎn)生角色的沖突。
2.1.3工作效率與人及關(guān)系相通。
工作生涯里，成功與否是與員工所擁有的權(quán)利和影響力是直接聯(lián)系在一起的，然而同恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)定的關(guān)系是非常重要的。與此同時，員工在工作中與同事之間關(guān)系的好與壞，直接影響著工作的效能。尤其注意，員工與上級、領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間形成良好的關(guān)系，對工作上的緊張的情緒會有所幫助，從而降低壓力，增加積極的上進(jìn)心，使工作餓效率提升。
2.1.4開辦相關(guān)的教育培訓(xùn)。
設(shè)立一套正確合理的考核、晉升等方面的制度，為員工的職業(yè)生涯鋪好發(fā)展的道路。每當(dāng)員工們受到挫折的時候，往往會變現(xiàn)為對工作的劇烈不滿，從而缺乏對工作的積極性和活力，變得消極暗沉，甚至還會做出更加冒險的行為。
2.2面的如此的壓力，找出相應(yīng)的解決措施。
要化解員工們的壓力，使員工們在以往的被動工作變得積極主動的工作，提升自己的工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著社會節(jié)奏的加快，競爭的強(qiáng)烈化，企業(yè)工資率的上升，對員工壓力的解除，以及如何利用好員工的每一分鐘顯得尤為的重要，也是每一個企業(yè)中的管理者必須要深思的問題。員工克服壓力的成本與員工本人的個體差異之間存在較大的影響，組織是不能越俎代庖的?？朔毫Φ氖找嬷饕侵傅膯T工在戰(zhàn)勝壓力之后所能在組織中得到的相應(yīng)回報，這就包括：上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚、同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、對工作的熱情度和積極性增加、人與人之間的關(guān)系變得和諧、薪酬或者是獎勵等。然而，這些獎勵、肯定都是組織可以通過改善和完善企業(yè)的管理做到的。上面通過管理學(xué)的角度進(jìn)行分析講述，想要通過各種措施管理員工并幫助員工緩解壓力所實施的成本是比較高的，并且還不能達(dá)到預(yù)期的效果。因而，要徹底的幫助員工減壓主要的還是要給員工豐厚的回報獎勵，從而激發(fā)員工去對抗、戰(zhàn)勝所有的壓力。
總而言之，在企業(yè)中，對員工的管理要運用科學(xué)的管理方式，才能將企業(yè)管理好，才能使員工在工作崗位上更好的運用理論并進(jìn)行實踐。只有管理好員工，才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
旅游企業(yè)管理的論文篇六
就我國目前實際情況而言，企業(yè)對計算機(jī)技術(shù)的需求主要體現(xiàn)在以下兩個方面。
2.1成本核算問題。
成本核算問題是計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的根本出發(fā)點。具體來說，傳統(tǒng)的企業(yè)管理完成成本核算的`工作主體是人力，而以人工對成本進(jìn)行核算存在效率低、費時費力等諸多問題。同時，對成本的錯誤核算以及延遲核算將會對企業(yè)管理層以及企業(yè)決策者造成無法做出正確決策的困擾，從而極大影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
2.2基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題。
計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用是解決企業(yè)基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題的重要保障。企業(yè)的基礎(chǔ)管理主要包括人力資源管理、生產(chǎn)資料分配以及生產(chǎn)計劃制定等，其中，財務(wù)信息的管理工作由于傳統(tǒng)方法的延遲性以及經(jīng)濟(jì)市場的波動性等原因往往不盡人意，而計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用很好地解決了這一問題。
旅游企業(yè)管理的論文篇七
全域旅游全面鋪開，為我國旅游企業(yè)管理帶來了新的挑戰(zhàn)，同時也為我國旅游發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，如何快速調(diào)整旅游企業(yè)的管理思路，以適應(yīng)當(dāng)前形式的變化，成為了企業(yè)所需要面對的新問題。本文概述了我國旅游企業(yè)管理當(dāng)前的基本特點，分析全域旅游背景下對旅游企業(yè)管理產(chǎn)生的影響，并提出在全域旅游背景下如何創(chuàng)新企業(yè)旅游的管理。
如今，旅游已經(jīng)成為居民生活中不可或缺的部分，但隨著居民生活水平的提高，居民對旅游所涉及的各方面服務(wù)質(zhì)量越來越高，景點旅游已經(jīng)不能滿足人們的需求，在2016年全國旅游工作會議上提出：推動我國從景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變?yōu)槲覈糜蔚陌l(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我國旅游企業(yè)要在此取得持續(xù)發(fā)展，就需要將全域旅游的理念貫徹到企業(yè)管理的體系中，從而不斷提高企業(yè)管理為游客帶來的服務(wù)質(zhì)量及游客滿意度，促使管理工作的創(chuàng)新。
時代的進(jìn)步促使我國旅游企業(yè)管理的不斷變化，呈現(xiàn)出許多新的特點：一是越來越重視企業(yè)的文化，每個成功的企業(yè)基本都有著屬于自身的企業(yè)文化，用自身的文化去感染員工，凝聚員工，讓員工在實現(xiàn)自我價值的同時更好的為企業(yè)服務(wù)；二是關(guān)注員工的內(nèi)心，一個好的企業(yè)不僅在關(guān)注自身發(fā)展的同時還得了解員工的內(nèi)心，讓員工感受到自身與企業(yè)是一體的，通過給予員工一定的晉升空間以及權(quán)利讓員工更好的為企業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)新服務(wù)；三是加強(qiáng)獲取重要信息的渠道，正所謂掌握第一手資源才能在競爭中享有自主權(quán)。
全域旅游是在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)資源實現(xiàn)有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新理念和新模式。如今，隨著旅游者對全域旅游這一理念的逐步認(rèn)識，傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足他們的需求，固有的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足旅游者的需求，他們更傾向于根據(jù)自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求，這也為旅游企業(yè)的開發(fā)者增加了更多的靈活元素，在未來的設(shè)計中也會將這些靈活元素考慮在旅游產(chǎn)品中，讓旅游產(chǎn)品設(shè)計的更為細(xì)致。
（二）旅游產(chǎn)品涉及的范圍更為全面化----涵蓋的領(lǐng)域。
在全域旅游中，各行業(yè)積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產(chǎn)品，從而全面地滿足游客的全方位體驗需求，這也要求旅游者在設(shè)計旅游產(chǎn)品時要積極了解旅客心理，同時提前與產(chǎn)品目的地相關(guān)部門、商家有良好的溝通，共同致力提升游客的旅游質(zhì)量。
旅游企業(yè)要想在競爭中保持強(qiáng)有力的競爭力，企業(yè)人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個員工都是一個獨立的知識體，他們在企業(yè)的發(fā)展中相互合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的知識，這就要求在旅游企業(yè)的管理方式由集權(quán)型到指導(dǎo)型、激勵型的管理方式轉(zhuǎn)變，只有改變管理方式，實現(xiàn)人本化管理，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)新潛能，才能為消費者設(shè)計出更符合其自身的智能化服務(wù)。
管理人員的能力在一個企業(yè)占有重要位置，經(jīng)對比一名有效的管理人員與一般人員相比更善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢以及獲得先機(jī)，經(jīng)濟(jì)效益上取得的成效也高出很多，因此企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營，并在經(jīng)營中取得更好的成績?nèi)孕枥^續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)力度，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制和人員培訓(xùn)規(guī)劃，多方面來提升管理人員的能力。
（二）善于采納，工作創(chuàng)新。
旅游企業(yè)不能被動的跟著市場的變化而變化，需要及時的掌握新的信息，這需要轉(zhuǎn)變管理者的意識，學(xué)會善于用人，通過內(nèi)部舉行旅游創(chuàng)新大賽，外部開展廣納建議，多方面收集不同階層的意見，同時高校學(xué)生作為旅游人群的重心，可以嘗試與旅游院校進(jìn)行合作，通過選派公司內(nèi)部專業(yè)人員進(jìn)行校內(nèi)教研，吸引相關(guān)專業(yè)學(xué)生來企業(yè)實習(xí)的方法來了解市場所需要的旅游產(chǎn)品，從而有針對性的設(shè)計，更好的服務(wù)旅游者。
（三）強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，建立符合企業(yè)特色的宣傳方式。
目前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各家各戶，要想在競爭中立于不敗之地，需要迎合時代的需求。開展線上線下銷售已是必不可少的部分，因此應(yīng)該聘用專業(yè)人員針對旅游企業(yè)產(chǎn)品的特色設(shè)計出能體現(xiàn)企業(yè)文化，產(chǎn)品特色的網(wǎng)頁，同時在有條件的情況下，設(shè)計出自身企業(yè)的app，使得旅游者能更快更好的了解旅游產(chǎn)品，以及根據(jù)旅游者需求個性定制，讓旅游者在全域旅游的背景下更好的享受服務(wù)，覺得物有所值。
全域旅游的背景下為我國企業(yè)的管理提出了更高的要求，同時也帶來了新的機(jī)遇。在這個前提下，我們需要圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式及旅游產(chǎn)品，為企業(yè)、員工、旅游者帶來全新的認(rèn)識，這也符合我國時代的潮流，是一種全新的理念。通過在全域旅游背景下開展旅游企業(yè)管理的探索創(chuàng)新一種新的旅游企業(yè)管理方式，從而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。
旅游企業(yè)管理的論文篇八
思想政治工作在企業(yè)管理中起到核心作用，它是企業(yè)中各級員工完成本職工作的思想指引，也是員工實現(xiàn)黨和國家任務(wù)的重要保障。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)員工在本職工作上面臨著思想政治水平與專業(yè)創(chuàng)新技術(shù)水平的雙重挑戰(zhàn)。
隨著社會發(fā)展速度的加快，企業(yè)想要在競爭激烈的市場中立足，應(yīng)從內(nèi)部思想政治教育基礎(chǔ)工作抓起，積極落實好相關(guān)思想政治教育工作要求，完善企業(yè)文化，定期開展黨的思想教育工作，使企業(yè)與員工始終保持思想上的統(tǒng)一。思想政治作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，專業(yè)創(chuàng)新技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的動力，二者有機(jī)的結(jié)合可實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
思想政治工作可理解為思想工作與思想教育，是特定團(tuán)隊為實現(xiàn)某一目標(biāo)對人們的思想意思形態(tài)施加的影響，進(jìn)而達(dá)到指引人們行動和轉(zhuǎn)變?nèi)藗兯枷氲哪康?。思想政治工作影響到人們的日常生活、工作等很多方面，其主要涉及到國家、社會、企業(yè)、家庭、個人意識，意識形態(tài)的變化會對人們的生活、工作等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，在本文中我們主要從企業(yè)中的思想政治工作進(jìn)行探討。企業(yè)思想政治教育工作是企業(yè)日常工作中的一部分，這項工作主要圍繞企業(yè)文化與政治教育工作開展，通過定期深入的開展員工教育培訓(xùn)工作，目的就是在企業(yè)員工中營造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化氛圍，從而提高企業(yè)的團(tuán)結(jié)凝聚力與競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)思想政治教育工作主要有學(xué)習(xí)黨的政策、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、企業(yè)創(chuàng)新學(xué)習(xí)、員工心理咨詢等方面。現(xiàn)代企業(yè)思想政治教育工作是企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的核心，只有正確的思想作為指引，企業(yè)才可健康持續(xù)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快，企業(yè)需要強(qiáng)化黨的思想政治教育工作，全面落實以人文本的科學(xué)發(fā)展觀，是現(xiàn)代企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
（一）營造特色企業(yè)文化、強(qiáng)化員工凝聚力。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)受到的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，此時很多企業(yè)在強(qiáng)化科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷重視企業(yè)文化的建立，企業(yè)文化不僅是企業(yè)標(biāo)志的象征，也可增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感。企業(yè)都是由員工組成的，如果對員工開展思想政治教育工作不夠，這些員工都將在自己的思想意識領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行工作，這樣企業(yè)員工在與客戶進(jìn)行洽談時很難形成統(tǒng)一形象進(jìn)而影響企業(yè)形象。強(qiáng)化企業(yè)思想政治教育工作還能提高企業(yè)員工的凝聚力，通過教育工作使員工樹立正確的價值觀，使員工明白個人發(fā)展離不開企業(yè)、企業(yè)發(fā)展離不開個人的思想，深化個人與企業(yè)間密不可分的關(guān)系。
（二）營造良好企業(yè)氛圍，打造積極向上的企業(yè)精神。
思想政治教育工作，有助于企業(yè)營造積極向上的企業(yè)精神，從企業(yè)精神中可以看出企業(yè)的風(fēng)氣及形象。在日常工作中應(yīng)定期組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，這一方面是企業(yè)思想教育工作的重要組成部分，同時也是員工深入了解企業(yè)文化的主要途徑。在日常工作中，營造出濃厚的學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍，有助于員工不斷創(chuàng)新能力的開發(fā)。
（三）疏導(dǎo)員工心理障礙，保持員工樂觀心態(tài)。
員工在工作、生活過程中，經(jīng)常會感覺到工作、生活壓力大，如不及時開展思想教育工作，此時員工可能會產(chǎn)生心理問題。例如，富士康員工多起跳樓事件，就是由工作壓力過大，屬于缺少心理輔導(dǎo)而造成的。人們工作、生活壓力大已不在是簡單的社會現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)重視對員工的心理關(guān)懷程度。企業(yè)在開展員工思想政治教育工作時，應(yīng)給員工一定時間傾訴其在工作中遇到的問題，及時處理員工工作中遇到的問題。同時企業(yè)還可定期開展員工競賽或員工運動會等娛樂活動，使員工更好的將工作壓力釋放出來，始終保持一個良好的心態(tài)。
（四）學(xué)習(xí)黨的政策，為企業(yè)發(fā)展提供指引。
中國共產(chǎn)黨具有優(yōu)良傳統(tǒng)以及政治優(yōu)勢，黨是企業(yè)開展思想教育工作引領(lǐng)指明燈，企業(yè)內(nèi)的黨組織機(jī)構(gòu)應(yīng)將黨的新政策、新思路融入到企業(yè)思想政治教育中。黨的政策具有前瞻性，企業(yè)在思想政治教育中學(xué)習(xí)黨的政策有助于企業(yè)發(fā)展，同時是企業(yè)保持行業(yè)競爭的關(guān)鍵。企業(yè)內(nèi)開展思想政治教育的工作人員應(yīng)深入研究黨的政策，認(rèn)真做好形式分析工作，細(xì)致全面的傳達(dá)黨的核心觀念，為企業(yè)發(fā)展提供更加準(zhǔn)確的指導(dǎo)意見以及經(jīng)營策略。
（一）企業(yè)重視思想政治教育工作，加強(qiáng)員工心理輔導(dǎo)工作。
只有企業(yè)自身重視思想政治教育工作的重要性，才能將此項工作全面有效推行開來。企業(yè)要通過一系列的活動來降低員工工作壓力，使員工保持良好的的心態(tài)。重視員工思想政治教育工作，要在不斷的學(xué)習(xí)中去探索新形勢下企業(yè)思想整治工作新方法。
（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要更新管理觀念，完善管理工作。
在新形勢下，領(lǐng)導(dǎo)層作為企業(yè)的核心人員在日常工作中應(yīng)重視思想政治教育工作，要及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，及時更新管理方法，全面探求思想政治教育工作的新途徑，為企業(yè)發(fā)展提供新思路。
（三）進(jìn)行考核評價，完善后期教育工作。
企業(yè)開展思想政治教育工作不能只停留在口頭，要將工作落實到企業(yè)每個員工頭上，同時在工作完成后進(jìn)行考核評價，以落實員工是否真正將思想政治教育凝集于心，確保工作真正貫徹實施。
綜上所述，新時期思想政治教育工作與企業(yè)發(fā)展有著密切的聯(lián)系，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)重視思想政治教育工作，同時在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的思想教育體系，在關(guān)心員工要求、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，及時推進(jìn)思想政治教育工作開展。企業(yè)只有將思想政治教育工作真正的貫徹實施，才能提高企業(yè)的競爭力。
[1]舒衛(wèi)華，李憲倫，李恩華等.思想政治教育話語的“泛化”與思想政治教育哲學(xué)用語體系構(gòu)建[j].學(xué)術(shù)論壇，20xx（12）。
[2]全柱.高校課外思想政治教育活動存在的問題及對策—粵西六所高校在校生的調(diào)查研究[j].高教探索，20xx（10）。
[3]葉方興.從“學(xué)科建構(gòu)”到“問題解答”—思想政治教育社會學(xué)研究的思路轉(zhuǎn)向[j].學(xué)術(shù)論壇，20xx（7）。
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旅游企業(yè)管理的論文篇九
目前，越來越多的企業(yè)都實施了7s管理，這是為什么呢？7s培訓(xùn)公司指出那是因為企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)文化對于企業(yè)的生存、發(fā)展的影響是持久的、長遠(yuǎn)的。企業(yè)的宣傳工作作為企業(yè)文化的有機(jī)構(gòu)成，在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)的宣傳工作對內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力、向心力，對外能樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)品質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。搞好企業(yè)文化建設(shè)既離不開企業(yè)宣傳工作的支持與配合，更離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織和各級管理者及全體職工的共同參與。
實施7s管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。今年以來，公司深入開展7s管理活動，組織舉行一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、宣貫，讓我們對7s管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解。
7s（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本。7s管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是公司企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，是弘揚新疆硝石鉀肥公司企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使硝石鉀肥公司又好又快發(fā)展的有力保障。
實施7s管理，必須要有全體員工的激情參與，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，分析原因定措施，落實整改見成效，合理配置和使用資源，使生產(chǎn)、辦公區(qū)域達(dá)到整潔、實用、規(guī)范的要求，減少浪費，減少物品取放查找時間，提高工作效率。
我認(rèn)為7s管理中的“素養(yǎng)”是整個7s活動的核心和精髓，這與公司的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分，與人員的素養(yǎng)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)、主動積極的精神密不可分。沒有人員素質(zhì)的提高，7s各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，做到“四懂、四會”，達(dá)到7s管理要求。
節(jié)約是對整個7s管理過程的補(bǔ)充和指導(dǎo)，我們應(yīng)積極響應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對7s管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對7s管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識，增強(qiáng)了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達(dá)到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的活動目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
四懂：懂物資名稱性能、懂保管保養(yǎng)知識、懂業(yè)務(wù)流程、懂消耗流程；
四會：會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除小故障。
旅游企業(yè)管理的論文篇十
對于一個成功的企業(yè)來說，遵紀(jì)守法是企業(yè)內(nèi)每一位員工應(yīng)該都做到的，這也是企業(yè)員工所具備的最基本的素養(yǎng)。然而，做到這些對于企業(yè)的長期發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。就目前我國企業(yè)的情況來看，大多數(shù)企業(yè)普遍在會計管理問題上存在法律意識不強(qiáng)的現(xiàn)象，并且缺少相關(guān)法律觀念，因而，企業(yè)在進(jìn)行會計管理工作時常常會因為法律概念不清晰而無法做到公平公正。從另一方面來看，會計法律制度的存在是為了規(guī)范會計工作人員的日常行為，時刻警醒會計工作人員要做好本職工作，不能違背道德底線做出違法亂紀(jì)的事情，但是由于企業(yè)在對職工培訓(xùn)時沒有加以重點突出法制觀念的重要性，使得某些會計人員缺乏法制思想，在外界的誘惑下可能做出修改會計信息、做假賬的現(xiàn)象，長久以往可能會造成企業(yè)資金大量外流，最終不得不面臨破產(chǎn)的困境，同時這種現(xiàn)象也會降低我國會計行業(yè)的整體道德水平，加劇社會不公平的現(xiàn)象，影響社會的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，同時在一定程度上也會影響我國在國際上的名譽。
術(shù)業(yè)有專攻，任何事情都有適合的專業(yè)人員。在小企業(yè)的會計管理工作中，由于企業(yè)規(guī)模小，高層管理人員首要考慮的是經(jīng)濟(jì)支出，因此在進(jìn)行會計專業(yè)人員招聘時會在一定程度上減小數(shù)量，同時為了考慮職工工資問題會聘請一些專業(yè)性不強(qiáng)的會計人員，使得企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的專業(yè)隊伍，不能對會計工作作出專業(yè)的判斷和果斷的決定，甚至?xí)驅(qū)I(yè)能力不足造成小企業(yè)資金損失。而導(dǎo)致這一結(jié)果的另一個原因就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人只認(rèn)識到目前短暫的利益，而沒有想到企業(yè)的長期利益，過度地將企業(yè)發(fā)展與企業(yè)現(xiàn)有的資金相聯(lián)系，對企業(yè)的會計管理工作重視程度低，致使企業(yè)缺乏有專業(yè)素養(yǎng)的會計管理人員，在一定程度上降低了小企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的速度，影響了其快速發(fā)展。
1．3會計管理人員自身素質(zhì)有待提高。
企業(yè)是一個整體，企業(yè)內(nèi)部的員工是企業(yè)有利發(fā)展的前提，其對企業(yè)的重要性是不可估量的，而目前有一些小企業(yè)在進(jìn)行會計人員招聘時由于資金原因總是聘請不到專業(yè)人員，還有一些是憑借利益關(guān)系和靠裙帶關(guān)系找到工作進(jìn)入到企業(yè)的，上述兩種類型的會計職工對企業(yè)的發(fā)展非但不會起到大作用，還有可能會阻礙企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，更嚴(yán)重的情況可能導(dǎo)致企業(yè)走向倒閉的道路。
1．4缺乏有力的監(jiān)管隊伍及體制。
國有國法，家有家規(guī)，在社會上人們的任何活動都不是完全自由的，總是被各種各樣的規(guī)矩監(jiān)管約束著。企業(yè)是人們在社會生活中必會參與的一個組織，同時也為人們提供眾多的工作崗位。在企業(yè)的運行中，企業(yè)需要設(shè)立自己專門的監(jiān)管隊伍來實時監(jiān)管會計的工作，確保會計工作的有效進(jìn)行以及時時警告那些在企業(yè)中有不軌之心的人，為了加強(qiáng)監(jiān)控管理力度，企業(yè)還會同時設(shè)置相應(yīng)體制來約束會計工作人員的行為。然而，對于目前我國的小企業(yè)來說卻對會計一職的監(jiān)督缺乏管理，即使在企業(yè)中設(shè)立了相關(guān)制度，但由于監(jiān)督人員執(zhí)行力度不夠使得這些規(guī)章制度形同虛設(shè)，對企業(yè)管理起不到任何的幫助，阻礙了企業(yè)會計管理工作的發(fā)展，在一定程度上影響了企業(yè)資金的流動。
2．1明確會計職責(zé)，加強(qiáng)會計立法。
我們知道，意識對事情成功的影響有多么重要，在企業(yè)會計管理問題上也是如此。為什么小企業(yè)在會計管理能力方面相對于大企業(yè)來說比較弱，其原因就在于意識。小企業(yè)的管理人員對于會計職責(zé)意識比較淡，甚至有的小企業(yè)根本意識不到會計對于企業(yè)的重要性，因而會產(chǎn)生會計管理不足的現(xiàn)象。所以，要想從根本上緩解這種現(xiàn)象，需要企業(yè)會計部門加強(qiáng)意識，認(rèn)識到自己所在職位會影響企業(yè)運營得好壞以及企業(yè)未來的發(fā)展，明確會計職責(zé)，發(fā)揮自己所長。另外，企業(yè)還需要通過加強(qiáng)會計立法來規(guī)范企業(yè)會計工作人員的行為，使得他們明確什么才是自己的本職工作，并且逐步加深其法律意識，形成法律觀念，為以后的企業(yè)管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)會計管理體系的完善是提高企業(yè)會計管理的重要一步。企業(yè)作為國家重要經(jīng)濟(jì)活動的代表之一，國家應(yīng)對企業(yè)給予足夠的重視，面對國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展情況及時制定一些政策來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時也要將更大的重心放在國內(nèi)小企業(yè)上，綜合考慮國情將小企業(yè)會計管理體系完善，加強(qiáng)法律的權(quán)威性，使挑戰(zhàn)法律權(quán)威的人望而卻步，不敢再有任何不正當(dāng)?shù)南敕?。與此同時，根據(jù)各地的不同情況細(xì)化各地方的相關(guān)細(xì)則，使得小企業(yè)能夠更加清晰明了地掌握與運用，并且將宏觀條例細(xì)化以便小企業(yè)更好地實施。
2．3提高企業(yè)人員素養(yǎng)。
任何一個龐大的企業(yè)背后一定會存在能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊和良好的員工素養(yǎng)，并且企業(yè)內(nèi)部的每一位員工都會是精中選精，不會出現(xiàn)渾水摸魚的現(xiàn)象。企業(yè)要想在發(fā)展的路上一路披荊斬棘，那么除了要擁有能力卓越的領(lǐng)導(dǎo)人之外，還要有高素質(zhì)的員工隊伍，尤其是會計管理人員。我們知道，會計工作涉及到企業(yè)大小事情的資金問題，是企業(yè)正常運營的前提和基礎(chǔ)，所以提高會計人員素養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展來說是百利而無一害的。因而，企業(yè)可以從員工的招聘開始就為提高企業(yè)員工素養(yǎng)做準(zhǔn)備，企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時不一定要在眾多應(yīng)聘人員中選擇最優(yōu)的人員，但一定要選擇最適合自己企業(yè)的人員，同時，企業(yè)還要注重招聘人員的品質(zhì)與工作態(tài)度，既要選擇品質(zhì)高也要選擇對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員。另外，招聘結(jié)束后，企業(yè)要定期組織相關(guān)人員進(jìn)行員工素養(yǎng)和專業(yè)能力的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的能力，如果有能力的話還可以與大企業(yè)進(jìn)行員工工作經(jīng)驗交流，互相勉勵、共同進(jìn)步。
2．4健全會計監(jiān)督制度，設(shè)立會計管理監(jiān)督隊伍。
目前我國小企業(yè)會計管理監(jiān)督普遍存在會計管理監(jiān)督體系不完整，管理機(jī)構(gòu)多，管理鏈條長等情況。國內(nèi)許多小企業(yè)的會計管理監(jiān)督文化尚未形成，企業(yè)的管理人員對會計管理的認(rèn)識有待提高，企業(yè)內(nèi)部會計管理監(jiān)督機(jī)制缺乏總體規(guī)劃，造成制度滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展或會計制度整合程度差。因此企業(yè)首先要健全企業(yè)內(nèi)部的會計管理監(jiān)督體系，多層級對單層部門進(jìn)行必要的程序控制和違規(guī)處罰，保證監(jiān)督的公正客觀性及有效性。同時可運用電算化系統(tǒng)對會計人員的行為進(jìn)行約束，規(guī)定計算機(jī)財務(wù)管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法，明確系統(tǒng)管理人員，任何人不得利用工具軟件自接對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作等。設(shè)立會計管理監(jiān)督隊伍是解決會計管理問題的有效方法之一。會計管理監(jiān)督隊伍的職責(zé)在于為會計管理提供管理意見、管理方案，監(jiān)控整個管理過程。作為會計管理監(jiān)控隊伍的人員必須是非從屬于被監(jiān)督的會計管理人員，監(jiān)督工作重在預(yù)防問題的出現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部牽制制度的設(shè)立也尤為重要，即企業(yè)資金的流動由進(jìn)到出每一環(huán)節(jié)都必須經(jīng)過上下級之間不同人員分工掌管。會計管理監(jiān)督不僅針對會計相關(guān)部門同時也包括對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是引領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要人物，是決定企業(yè)未來發(fā)展方向的關(guān)鍵。作為會計工作者的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容是十分重要的，既要保障各項財會制度順利的實施，也要不斷加強(qiáng)對會計基礎(chǔ)工作的認(rèn)識，其對會計工作做出的任何決策都將極大影響企業(yè)會計管理工作。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自覺接受企業(yè)會計管理監(jiān)督隊伍的監(jiān)督，當(dāng)其自身行為違反法律法規(guī)時，要賦予企業(yè)財會人員有權(quán)拒絕執(zhí)行的權(quán)利，切勿過多地干擾會計管理監(jiān)督工作或是憑借自身具備較大的權(quán)利間接對會計部門作違規(guī)命令，影響正常的會計管理監(jiān)督工作。
綜上所述，小企業(yè)會計管理問題并不是因為一個原因引起的，而是眾多因素綜合導(dǎo)致的，因而，在對待小企業(yè)會計管理問題時我們要從多方位、多角度來審視，用科學(xué)的方法來解決此問題，使得小企業(yè)在市場競爭日益激烈的今天能夠占有一席之地，發(fā)揮其作用，展現(xiàn)其獨有的魅力，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
旅游企業(yè)管理的論文篇十一
文章從市場營銷的角度出發(fā)，以中國汶川地震為研究背景，指出運用企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略打造責(zé)任競爭力，并指出企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性。
企業(yè)社會責(zé)任汶川地震市場營銷。
一個企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟(jì)效益是衡量的重要指標(biāo)，但并不是全部。在新的歷史時期里，眾多企業(yè)正在自覺地躋身社會公民行列，在積極履行社會責(zé)任的同時，它們的綜合競爭實力獲得了提升。在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天，除了誠信守法、照章納稅、關(guān)愛員工等標(biāo)準(zhǔn)之外，消費者對企業(yè)的直觀感受通常會決定企業(yè)的發(fā)展命運。面對重大社會事件時的表現(xiàn)也是消費者考量一個企業(yè)社會責(zé)任的重要指標(biāo)，因為對于社會突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn)，一方面可以看出一個企業(yè)對于應(yīng)急事件的敏感性和及時應(yīng)對能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個企業(yè)是否具備高度的社會責(zé)任感以及積極的價值取向。
企業(yè)財富包含企業(yè)的有形財富和無形財富，有形財富主要指企業(yè)的固定資產(chǎn)、銷售收入等等，而無形財富主要指企業(yè)的品牌價值、社會知名度和信用關(guān)系等，這些與“物”為標(biāo)志的資產(chǎn)不是一回事，但它是企業(yè)的無形資產(chǎn)，不能簡單等同，但應(yīng)同樣重視。社會責(zé)任是一個國家中每一個公民應(yīng)盡的義務(wù)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是義不容辭的。社會責(zé)任包括法律責(zé)任和道德責(zé)任。
法律責(zé)任像依法納稅、保護(hù)員工合法權(quán)益等;道德責(zé)任包括注重員工的福利待遇、保護(hù)環(huán)境、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)等。作為一個企業(yè)，的確是需要不僅要履行法律責(zé)任，同時要承擔(dān)道德責(zé)任。我國歷史上的“儒商”精神是上千年商業(yè)文明結(jié)晶，也是儒家思想在商業(yè)文明中的集中體現(xiàn)，這種思想對今天我們廣大為商的人來說是非常有意義的。不能否認(rèn)，在我國改革開放20多年后的今天，受西方商業(yè)文化的思想侵蝕和影響，在國人當(dāng)中滋生著一種拜金主義和功利主義的思潮，而我們傳統(tǒng)的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)卻在慢慢流失，這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實。因此我認(rèn)為，作為企業(yè)家，尤其需要這種“儒商”精神，只有具備這種精神，企業(yè)才能保持可持續(xù)發(fā)展。
責(zé)任競爭力是英文responsiblecompetitiveness的直譯。中國勞動關(guān)系學(xué)院崔生祥教授撰寫的《有責(zé)任才有競爭力》一文中提出，責(zé)任與競爭力是一個緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責(zé)任是企業(yè)競爭力的重要組成部分，沒有社會責(zé)任的企業(yè)不可能有競爭力，有競爭力的企業(yè)必定是以履行社會責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時，責(zé)任競爭力是構(gòu)建和諧社會和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。
四川汶川縣發(fā)生8級地震，地震災(zāi)情嚴(yán)重，居民房屋倒塌，人員傷亡慘重。這樣的重大事件除了政府的及時反應(yīng)之外，同時也需要社會各界的多方共同支援。很多企業(yè)都在事件發(fā)生后快速反應(yīng)，向災(zāi)區(qū)伸出了援助之手。在這樣的背景下，我們見證了中國企業(yè)的社會責(zé)任和道德，很多企業(yè)在得知四川發(fā)生地震災(zāi)害的第一時間就慷慨解囊，中國銀行2300萬元、建設(shè)銀行和益海嘉里公司分別捐款2000萬元、蒙牛集團(tuán)捐助1000萬元人民幣和價值1000萬元的牛奶、聯(lián)想集團(tuán)捐款1000萬元人民幣、奧克斯集團(tuán)先后合計捐助600萬元，此外，數(shù)以噸計的奶粉、藥品、棉被、帳篷等生活用品和必需品，都被源源不斷地送往災(zāi)區(qū)，誠如牛根生所言：企業(yè)越大，社會責(zé)任越大。我們欣喜地看到，企業(yè)的捐助行動仍在持續(xù)中，越來越多的企業(yè)在這次災(zāi)難面前表現(xiàn)出了企業(yè)應(yīng)有的道德風(fēng)范，表現(xiàn)出了中國企業(yè)家的責(zé)任意識，同時增強(qiáng)了公眾對于企業(yè)和企業(yè)品牌的認(rèn)知與贊賞。
盡管捐款多少并不是衡量一個企業(yè)真心幫助災(zāi)區(qū)災(zāi)民的惟一標(biāo)準(zhǔn)，但必須知道的是，很多時候，企業(yè)的社會感和品牌美譽并不是廣告宣傳出來的，而是在社會需要、民眾需要的時候勇于承擔(dān)的一種表現(xiàn)，一個企業(yè)，只有在履行了它的社會角色和社會責(zé)任后，才能獲得合理的回報，而這種回報，遠(yuǎn)比你在人們最需要的時候的投入要多出好幾倍。
從公眾和消費者的角度而言，企業(yè)的捐贈行為更是在他們心中“稱出了分量”，甚少在公開場合露面的加多寶集團(tuán)捐出1億元人民幣后，不少銷售終端的“王老吉”飲料銷售一空，消費者希望以購買其產(chǎn)品達(dá)到“感謝”的目的。在google上搜索一下，或花少許時間瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)站，任何人都可以知道一個公司正在做什么，他的企業(yè)公民形象是好還是壞。企業(yè)通過樹立強(qiáng)大的品牌力量獲取利潤，當(dāng)這些收入再次投資到企業(yè)社會責(zé)任時，則會產(chǎn)生出更多的收益。從這一點來看，王老吉賣斷了貨，并非偶然。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，社會是經(jīng)濟(jì)之本體，企業(yè)也是社會的一份子;社會則是企業(yè)生長的環(huán)境應(yīng)該積極承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。企業(yè)積極關(guān)注社會發(fā)展，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為社會做貢獻(xiàn)，就會獲得社會正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會基業(yè)長青，企業(yè)的發(fā)展才會經(jīng)久不衰！
旅游企業(yè)管理的論文篇十二
在企業(yè)管理者進(jìn)行管理決策時，需要面對大量的企業(yè)數(shù)據(jù)信息，在這些信息當(dāng)中，有很多內(nèi)容的可靠性并不高，實用性也不強(qiáng)，這會對決策者決策的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響。管理會計所提供的信息是企業(yè)財務(wù)信息與市場經(jīng)營信息的綜合產(chǎn)物，其每一條信息都是經(jīng)過管理會計充分分析而得出的，所以可靠性是非常高的。當(dāng)這樣的信息提供給決策者，不僅可以讓決策者全面掌握企業(yè)的實際情況，還能讓決策者更好地洞悉市場的發(fā)展動向，從而幫助決策者更好地進(jìn)行企業(yè)及市場健康狀態(tài)分析，進(jìn)一步保證所提供信息的可靠性與實用性。
（二）提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。
管理會計的基本職能除了為決策者提供全面、可靠的決策信息外，還可以依靠自身所提供的控制信息，來幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營效率，糾正生產(chǎn)經(jīng)營活動中的偏差，為企業(yè)的良好發(fā)展提供保障。管理會計雖與財務(wù)會計存在不同，但在其基本工作內(nèi)容中，仍有財務(wù)會計的預(yù)算等內(nèi)容，所以管理會計可以在結(jié)合所收集財務(wù)及市場經(jīng)營信息的基礎(chǔ)上，通過預(yù)算控制，找出企業(yè)實際發(fā)展情況與預(yù)計目標(biāo)之間的差異，同時經(jīng)過對財務(wù)信息與經(jīng)營信息的綜合分析，找出差距出現(xiàn)的具體因素，提出解決方法，以實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營偏差的糾正，提高生產(chǎn)效率。
（一）提供管理信息。
在企業(yè)經(jīng)營過程中，要想實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，就必須在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中做好全面控制，保證經(jīng)濟(jì)行為的正確性。然而，企業(yè)管理者并無法實現(xiàn)全天候監(jiān)督施工行為，因此無法全面掌握企業(yè)經(jīng)營的實際情況，在這種情況下企業(yè)管理者想要實現(xiàn)對經(jīng)營行為的控制，就必須具有全面、正確的管理信息數(shù)據(jù)，管理會計正是為企業(yè)管理者提供管理信息數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。在工作特性上管理會計不受會計法規(guī)及其固定程式等方面的約束，這在很大程度上拓寬了管理會計收集信息的渠道，加上管理會計各種技術(shù)方法的運用使其能夠保證信息數(shù)據(jù)的真實可靠，使企業(yè)管理者在進(jìn)行各方工作時隨時隨地都能夠使用信息數(shù)據(jù)，且不用為數(shù)據(jù)信息的可靠性擔(dān)心，這對于提升企業(yè)管理者工作效率來說具有重要的推動作用。除此之外，管理會計還可以依靠自身的功能性來實現(xiàn)對信息的加工和處理，使信息數(shù)據(jù)能夠適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部運營的管理要求，進(jìn)一步滿足企業(yè)管理者在預(yù)測、計劃、控制等方面的工作需求。
（二）參與經(jīng)營決策。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，面對激烈的市場競爭，管理者只有做出正確的決策才能保證企業(yè)在未來發(fā)展道路上順利的運轉(zhuǎn)和經(jīng)營，所以說管理者的決策水平會直接影響企業(yè)的發(fā)展前景。在管理者進(jìn)行決策時，不僅需要充足可信資料的支持，還必須要有能夠幫助其做出正確決策的輔助環(huán)節(jié)。管理會計作為管理者提供決策信息的主要部門，能夠為管理者在決策方面提供更為直接的幫助，制定正確的決策方案，為企業(yè)科學(xué)、持久的發(fā)展提供支持。
（三）實施業(yè)績考核。
企業(yè)完成發(fā)展、經(jīng)營目標(biāo)需要一個時間段，在這一時間段中，很多因素都會對經(jīng)營過程產(chǎn)生影響，為避免不利因素影響最后的運行目標(biāo)，企業(yè)管理者必須采取一定的措施。在這種需求背景下，管理會計的考核內(nèi)容就能夠發(fā)揮出自身的作用，依靠自身對運營過程的全面監(jiān)控，能夠?qū)崿F(xiàn)對每一經(jīng)營階段的業(yè)績考核。通過對運營現(xiàn)狀與預(yù)期目標(biāo)、預(yù)算進(jìn)行階段性對比和考核，幫助管理者分析企業(yè)運營計劃的實際狀態(tài)，并實現(xiàn)對未來發(fā)展方向的分析。目前以管理會計為基礎(chǔ)的業(yè)績考核管理控制系統(tǒng)已趨于成熟，在管理控制系統(tǒng)當(dāng)中企業(yè)管理者可依靠業(yè)績考核制度來保證各階段運行狀態(tài)的正確性，對各部門的工作成果進(jìn)行客觀、正確的評估，并根據(jù)企業(yè)運營的實際進(jìn)程，隨時隨地做出發(fā)展決策調(diào)整，為企業(yè)發(fā)展計劃的調(diào)整提供了真實、全面的客觀依據(jù)。
（一）理論體系不健全。
任何學(xué)科的實際運用都需要以深入的理論研究為基礎(chǔ)，只有深入地研究理論才能夠使實踐更加的完善和成熟。我國的管理會計方法和理論是從西方國家引進(jìn)而來的，目前國內(nèi)管理會計并沒有形成符合我國國情、具有中國特色的系統(tǒng)管理會計體系。查閱與管理會計基本理論相關(guān)的內(nèi)容，只有少部分內(nèi)容零散地分布在部分文獻(xiàn)資料中，缺乏系統(tǒng)性研究。目前的管理會計方法、技術(shù)操作性很低，缺乏創(chuàng)新性，針對我國目前已有的管理會計應(yīng)用經(jīng)驗也沒有從實踐和理論結(jié)合上進(jìn)行案例的總結(jié)。所以，在我國由于管理會計理論的缺乏，制約了管理會計在實踐中的運用。
（二）認(rèn)識程度不足。
企業(yè)管理者對管理會計重視程度的高低，將會對管理會計在企業(yè)中的運用產(chǎn)生直接的影響。這完全取決于企業(yè)管理者的才干、學(xué)識以及決策時價值取向等等。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)管理者不僅要懂得經(jīng)營和管理方法，還要掌握財務(wù)和會計管理方法。目前，各企業(yè)的管理者與這一要求還是存在一定差距，這在很大程度上阻礙了管理會計在企業(yè)中的應(yīng)用。此外，還存在一部分企業(yè)決策者的決策和做法只考慮眼前利益，而忽視了企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，這樣所做出的決定與管理會計的長遠(yuǎn)利益發(fā)生沖突和矛盾，未能充分發(fā)揮出管理會計在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用。
（三）決策獨立性缺失。
管理會計由兩大部分組成即決策會計和執(zhí)行會計，其中以決策會計為主。目前，我國正處在計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過渡階段，社會主義市場體系尚不健全。轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)特征主要表現(xiàn)在政府部門對企業(yè)經(jīng)營管理干預(yù)相對較多。在這種特定的情況下，非營利機(jī)構(gòu)和企業(yè)的投資決策，嚴(yán)重缺乏獨立性，這樣在給企業(yè)經(jīng)營管理者提供決策信息上沒有任何意義，進(jìn)而使得管理會計無法在企業(yè)中普遍應(yīng)用。我國目前的管理會計主要是以引進(jìn)和介紹國外理論為主，價格體制和金融體制還有待完善和提高，因此即便是先進(jìn)的管理會計理念，在我國還是有些不適用。
（四）專業(yè)人才缺乏。
管理型會計人才與傳統(tǒng)核算型會計人才相比較，無論是在知識積累量還是思維方式上，都處在更高的層面。但是由于我國管理會計在企業(yè)的應(yīng)用推廣較晚，加上管理會計本身還存在一些不足，使得我國會計人員在學(xué)習(xí)管理會計相關(guān)知識的渠道很窄，尤其是有很大一批會計從業(yè)人員的綜合素質(zhì)無法滿足管理會計對其的需求，使得管理會計雖然在企業(yè)中應(yīng)用，但是也僅僅是流于表面和形式，并未起到相應(yīng)的作用。
（五）應(yīng)用水平偏低。
在我國企業(yè)會計工作中過于重視財務(wù)會計，工作重點主要集中在企業(yè)會計日常工作的循環(huán)上，忽視了管理會計在企業(yè)中的運用。絕大部分企業(yè)決策者和財務(wù)管理人員在思想觀念上十分陳舊，將會計工作簡單的理解為簡單地事前算賬和報賬，對管理會計的相關(guān)內(nèi)容了解甚少，更談不上在企業(yè)中普遍應(yīng)用了。在大部分企業(yè)中很少有設(shè)立專門的管理會計機(jī)構(gòu)人員，即便是個別企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用管理會計，但在實際應(yīng)用中也只是將任務(wù)劃分為幾個小任務(wù)安排在財務(wù)會計等職能中，財務(wù)會計和管理會計并沒有進(jìn)行詳細(xì)劃分，而是混為一體，將管理會計分解了，在企業(yè)中降低了管理會計應(yīng)用的效果。
（一）做好管理會計理論體系研究。
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，市場環(huán)境已經(jīng)逐步實現(xiàn)公開化、自由化，優(yōu)勝劣汰的競爭模式為企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。為了在激烈的市場競爭中實現(xiàn)突破，企業(yè)必須實現(xiàn)自身核心競爭力的提升。管理會計作為企業(yè)管理工作中最為關(guān)鍵的信息節(jié)點，實現(xiàn)了對企業(yè)各層級之間的有效聯(lián)系，控制各層級之間的信息傳達(dá)，提升各層級之間的溝通效果，最大限度保證了信息傳達(dá)的時效性和實效性，這對提升企業(yè)核心競爭力來說具有重要意義。從管理會計目前的發(fā)展水平來看，我國管理會計存在嚴(yán)重的理論與實際不符的情況，這對管理會計功能性的發(fā)揮是極為不利的。要想真正的將管理會計作用性發(fā)揮出來，就必須結(jié)合我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際情況，做好對管理會計理論體系的研究，建立一套適應(yīng)我國國情并能指導(dǎo)企業(yè)實際工作的管理會計理論體系，使管理會計能夠獲得科學(xué)、有效的應(yīng)用。
（二）建立健全管理會計組織結(jié)構(gòu)。
在管理會計發(fā)展方面我國起步較為緩慢，尚未真正構(gòu)成體系，也并未建立起管理會計組織結(jié)構(gòu)。但在管理會計發(fā)展健全的西方國家，管理會計協(xié)會早已建成，管理會計協(xié)會的有效建設(shè)，標(biāo)志著管理會計時代的到來。通過對西方管理會計協(xié)會建立的成功經(jīng)驗分析，可以發(fā)現(xiàn)一個健全、規(guī)范的管理會計組織結(jié)構(gòu)，不僅可以將管理會計的功能性更好的發(fā)揮出來，還能促進(jìn)管理會計更為有效的發(fā)展，這無論對管理會計本身來說，還是對本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要的促進(jìn)意義。在建立我國管理會計組織結(jié)構(gòu)時，相關(guān)人員必須保證其符合我國國情，做到將先進(jìn)經(jīng)驗融入到我國管理會計體制當(dāng)中，建立起具有中國特色的管理會計體系。在專業(yè)技術(shù)方面需建立起管理會計師資格考試，并創(chuàng)辦管理會計師的相關(guān)刊物，使管理會計真正的融入到社會當(dāng)中，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分。
（三）科學(xué)制定管理會計相關(guān)制度。
管理會計作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最為重要的管理手段，就必須依靠管理會計制度的配合才能夠發(fā)揮出自己的功能性，為企業(yè)帶來更好的效益發(fā)展。目前，我國管理會計尚未得到全面發(fā)展，在這種情況下很多企業(yè)都缺乏對管理會計的.正確認(rèn)識，在沒有管理會計制度的指導(dǎo)和約束下，企業(yè)根本無法實現(xiàn)對管理會計的有效應(yīng)用，就更不用提實現(xiàn)對企業(yè)管理方面的幫助了。由此可見，科學(xué)、健全的管理會計相關(guān)制度不僅是管理會計工作中不可或缺的部分，更是管理會計發(fā)展環(huán)節(jié)中最為重要的先決條件。在制定管理會計制度工作中，一方面要保證管理制度符合我國國情，符合企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顟B(tài)；另一方面要保證其能夠在實際工作中做到對全方位工作的統(tǒng)籌管理，充分發(fā)揮自身在基于會計學(xué)角度發(fā)展上的管理優(yōu)勢，使企業(yè)的整體管理水平能夠得到質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)對核心競爭力的提升，實現(xiàn)對規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的有效保護(hù)。
（四）加強(qiáng)管理會計專員技能培養(yǎng)。
由于我國管理會計起步較晚，所以在管理會計專員培訓(xùn)方面也存在諸多的不足。管理會計是依靠專員專業(yè)水平才能夠?qū)崿F(xiàn)作用性的工作內(nèi)容，因此管理會計專員的實際技能水平對管理會計的功能性發(fā)揮有著關(guān)鍵性影響。為了實現(xiàn)管理會計的有效發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展帶來更多保障，加強(qiáng)管理會計專員的技能培養(yǎng)是必經(jīng)之路。在管理會計專員技能培養(yǎng)上，我們要注意當(dāng)下管理會計發(fā)展環(huán)境所帶來的實際影響，以財務(wù)會計專員和企業(yè)管理專員為基礎(chǔ)的工作轉(zhuǎn)型，通過全面、有效的管理會計技能培訓(xùn)，讓他們成為符合當(dāng)下企業(yè)對管理會計需求的管理會計專員。在培訓(xùn)途徑方面，以管理會計組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的社會管理會計專員培訓(xùn)是重要的途徑，同時，各高校也需要開展管理會計專業(yè)課程的教學(xué)，為管理會計專員的培養(yǎng)提供全面的保障。另外，企業(yè)內(nèi)部也需要加強(qiáng)對管理會計專員的培養(yǎng)，通過實際調(diào)查來發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)中具有管理會計潛力的人才，積極組織他們進(jìn)行管理會計的專業(yè)技能學(xué)習(xí)和進(jìn)修，讓他們盡快成為具有專業(yè)管理會計水平的人才，為企業(yè)管理會計的有效實施提供保障，為企業(yè)核心競爭力的提升提供支持。
（五）建立獨立的管理會計管理機(jī)構(gòu)。
從我國管理會計目前的發(fā)展水平來看，很多企業(yè)都對其缺乏正確的認(rèn)識，認(rèn)為其與財務(wù)會計同屬一門，這種錯誤的認(rèn)識使得管理會計在很多時候都被錯誤的放置在財務(wù)會計工作類別當(dāng)中，不可否認(rèn)管理會計是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運動為對象，為企業(yè)管理者提供管理決策科學(xué)依據(jù)的經(jīng)濟(jì)管理活動。但就功能性角度分析，其主要功能是側(cè)重在“管理”方面，所以說管理會計與財務(wù)管理存在本質(zhì)的區(qū)別。在實際工作中，管理會計不僅要接觸一定的財務(wù)數(shù)據(jù)，還要接觸更多的非財務(wù)數(shù)據(jù)，例如企業(yè)特定資產(chǎn)和負(fù)債計量的不確定性等內(nèi)容，因此，必須要將管理會計與財務(wù)會計分離開來，為管理會計的發(fā)展創(chuàng)造條件。在這種發(fā)展需求下，獨立的管理會計管理機(jī)構(gòu)必須建立起來，因為只有獨立的管理會計管理機(jī)構(gòu)才能真正保證管理會計在實際工作中的獨立性，充分確定管理會計在企業(yè)經(jīng)營中的地位，進(jìn)一步提升財務(wù)會計在企業(yè)中的應(yīng)用效率，最大限度地將管理會計的作用性發(fā)揮出來，為企業(yè)發(fā)展提供支持。綜上所述，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，企業(yè)要想實現(xiàn)有效發(fā)展就必須依靠管理會計的幫助。通過分析我們可以看出管理會計的有效應(yīng)用，無論是對企業(yè)核心競爭力的提升，還是經(jīng)濟(jì)效益的提升都具有重要意義，因此，加快管理會計發(fā)展，進(jìn)一步落實管理會計在企業(yè)中的應(yīng)用，對企業(yè)來說至關(guān)重要。雖然我國管理會計尚未全面發(fā)展，但其在我國的發(fā)展前景是極好的，只要企業(yè)能夠充分認(rèn)識到管理會計對于自身未來發(fā)展的重要性，堅持以管理會計落實為發(fā)展方向，那么管理會計必然能夠?qū)崿F(xiàn)全面發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一部分，并為企業(yè)健康、長足的發(fā)展提供最為堅實的動力支持。
作者：季光偉單位：麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。
旅游企業(yè)管理的論文篇十三
我們所處的時代，是科學(xué)技術(shù)日新月異、蓬勃發(fā)展的時代。以信息技術(shù)、生物技術(shù)、納米技術(shù)為代表的新科技革命浪潮，正在把人類社會發(fā)展推向一個新階段?？茖W(xué)技術(shù)的每一項重大突破，對人類生產(chǎn)生活方式都將帶來深刻的影響；一個國家或民族的經(jīng)濟(jì)實力、生活質(zhì)量、綜合國力、國際競爭力以及在世界政治經(jīng)濟(jì)格局中的地位，無不系于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化，受到各國政府前所未有的高度重視，也成為人類社會的共同追求。
企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是國家技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)和知識應(yīng)用系統(tǒng)的核心。要從根本上提高我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，就必須在認(rèn)識技術(shù)創(chuàng)新含義基礎(chǔ)之上改革原有的科技體制，重新配置科技資源分布，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，使企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新活動，并在技術(shù)創(chuàng)新活動中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
最早提出“創(chuàng)新”概念的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)家為了追求超額利潤而進(jìn)行的，“創(chuàng)新是新的生產(chǎn)函數(shù)的建立”，是“企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合”，是一種“創(chuàng)造性的毀滅”。熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的概念既包括技術(shù)上的創(chuàng)新，又涉及市場、組織等方面的創(chuàng)新，而且技術(shù)上的創(chuàng)新也并不特指重大技術(shù)發(fā)現(xiàn)，他曾指出“這種新的方法絕不需要建立在新的發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上”。也就是說，技術(shù)創(chuàng)新并不特別要求對技術(shù)上的重大變革，但越來越強(qiáng)調(diào)商業(yè)化的程度或成功，換言之，就是要求企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。
企業(yè)如何才能真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體呢？就是要使企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新活動過程，并在技術(shù)創(chuàng)新活動中占主導(dǎo)地位、發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)真正成為創(chuàng)新的主體主要表現(xiàn)在以下三個方面：
首先，企業(yè)要作為技術(shù)創(chuàng)新的決策主體。即企業(yè)可在國家行業(yè)政策的宏觀指導(dǎo)下，依據(jù)市場需求變化和市場競爭格局，自主選擇適合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)新項目，并進(jìn)行籌資、投資，承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。創(chuàng)新涉及企業(yè)生存和發(fā)展的大事，企業(yè)有了這個權(quán)利，才能做到自主經(jīng)營自擔(dān)風(fēng)險和自負(fù)盈虧。成為決策主體投資主體，是實施諸如研究開發(fā)生產(chǎn)銷售和教育培訓(xùn)等創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)和前提。其次，企業(yè)要作為研究開發(fā)的主體。即全社會的研究開發(fā)工作主要在企業(yè)進(jìn)行，而不是在企業(yè)外的專業(yè)研究所和高等院校進(jìn)行。因此，必須一方面增強(qiáng)企業(yè)的研究開發(fā)實力，組建技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)中心；另一方面要改革現(xiàn)有的科研機(jī)制，優(yōu)化科技力量布局和科技資源配置，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。最后，企業(yè)要作為科技成果轉(zhuǎn)化的主體。技術(shù)創(chuàng)新是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的關(guān)鍵，而實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)化的主體是企業(yè)，因此，確立和加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位是推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的'保證。要進(jìn)一步鼓勵企業(yè)開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技成果，突出技術(shù)要素分配，形成推動科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的動力機(jī)制；進(jìn)一步突出營造科技成果轉(zhuǎn)化的良好的創(chuàng)新環(huán)境。
企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新主體要解決的問題，就是要解決企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新意識差、傾向低的問題。要從根本上提高我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，就必須改革原有的科技體制，重新配置科技資源分布，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，以市場為導(dǎo)向，依據(jù)市場規(guī)律求生存和發(fā)展。企業(yè)要成為真正的創(chuàng)新主體，還需要深化企業(yè)制度創(chuàng)新，建立多種類型的現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)成為真正的企業(yè)。只有具備了法人資格，建立了合理的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織，才是真正的企業(yè)。企業(yè)要成為真正的創(chuàng)新主體，創(chuàng)新的技術(shù)源應(yīng)主要來自企業(yè)內(nèi)部。因為只有企業(yè)才最清楚“市場冷暖”，知道如何按照市場需求開發(fā)創(chuàng)新所需的技術(shù)。一方面，國家重點企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立自己的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，成立技術(shù)中心或中央研究院；另一方面，根據(jù)優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享的原則，按照“建立產(chǎn)權(quán)聯(lián)系、形成利益互依、經(jīng)營融為一體”的思路，加強(qiáng)企業(yè)與高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)合協(xié)作，建立雙邊、多邊技術(shù)協(xié)作機(jī)制，使游離于企業(yè)外的科研機(jī)構(gòu)直接服務(wù)于企業(yè)。進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的激勵機(jī)制。其核心在于承認(rèn)和保護(hù)創(chuàng)新者的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)，允許創(chuàng)新人員憑借其創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)在企業(yè)占有股份，從企業(yè)分得利潤，個人收益高于企業(yè)員工平均收入水平；企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂，要保護(hù)和扶植企業(yè)家，承認(rèn)企業(yè)家在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用，并允許企業(yè)家得到更多的個人收益和工作及生活便利，其實就是承認(rèn)企業(yè)家對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的超額貢獻(xiàn)；另外，通過補(bǔ)貼、獎金及工資福利等多種措施實現(xiàn)極力方式的多樣化，形成尊重知識和人才、有利于創(chuàng)新的內(nèi)部氛圍。
總之，發(fā)展新經(jīng)濟(jì)對企業(yè)提出了更高的要求，我國企業(yè)必須實行以進(jìn)入世界市場為目標(biāo)的企業(yè)創(chuàng)新工作，而創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在多元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將有力地推動我國企業(yè)的新發(fā)展。