一個好的方案可以提高工作效率和成果。設定清晰的目標可以幫助我們更好地制定有效的方案。方案的編寫過程中，我們可以請教他人的意見和建議，以獲得更全面的思考。
服務標兵評選方案篇一
一張張獎狀，一份份榮譽是一份又一份的鞭策，讓她在前行之路上更加努力地奮進……現(xiàn)在的她和以前一樣，始終貫徹雷鋒精神，以雷鋒為榜樣，雖然上初三學習緊了，但她依舊會在周末幫父母做家務，依舊是父母眼中的好女兒;她始終把學習放在心上，全身心地投入學習，是一個德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀中學生;她依舊像以前一樣，把班級的事當成自己的事，主動的幫助同學們解決困難，是同學眼中的好班長，每年學雷鋒活動月，她都主動組織同學們一同去探望孤寡老人，為生活清貧的孩子送去一些新的學習用品，她是我校學雷鋒活動當之無愧的帶頭人。
服務標兵評選方案篇二
針對目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績效不明顯的情況，為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級”的人才管理政策，充分挖掘xx年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對xx年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。
1優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;。
2優(yōu)秀員工人選應能夠獲得多數(shù)員工的認同;。
3評選過程中應注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證;。
4評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領導組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
2優(yōu)秀員工評定委員會的組成：
a)公司領導2至4人。
b)部門負責人3至5名。
c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理。
d)考核專員。
3委員會的職責：
a)召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;。
b)評定各提名人選的績效情況并給出結論。
4輸出：
《評定小組成員名單》。
1部門績效狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎，一個績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評選優(yōu)秀員工首先應考慮績效表現(xiàn)比較好的部門。
2評價部門績效狀況的.流程：
a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績效評議表》：
總裁、總經(jīng)理、公司領導、各部門、分店、分公司;。
b)各評議方本著客觀、公平原則進行評議;。
d)總經(jīng)理審批。
3輸出：
《部門績效評議表》。
《部門績效評議排序》。
1根據(jù)績效狀況評定次序對各部門進行強制分布，形成良好、普通和較差三個級別。
2處于良好評定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總人數(shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報)。
3處于普通評定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總人數(shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報)。
4處于較差評定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報名額，如遇特別情況另行確定。
5部門人數(shù)不足25人的，按1人申報。
6輸出：《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》。
2基層人選和管理層人選因工作性質不同而在各項指標的權重方面有所不同;。
服務標兵評選方案篇三
根據(jù)教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》以及市教育局關于進一步加強師德建設的有關要求，結合我校實際，特制定《岡武一中師德標兵和師德先進個人評選方案》。
一、指導思想。
以z和z理論為指導，以提高教師職業(yè)道德水平為目的，以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準繩，樹立以人為本、依法治教、以德治教的新理念，強化師德素養(yǎng)，全面提高教師實施素質教育的能力和水準。通過開展評選“師德標兵和師德先進個人”活動，樹立典型，弘揚正氣，努力營造“以師德立身，以師德立業(yè)”的濃厚氛圍；著力培養(yǎng)一批“學高為師、身正為范”的優(yōu)秀教師；以優(yōu)良的師風，帶動教風，促進學風，優(yōu)化行風，為學校的快速健康發(fā)展提供有力的隊伍保障。
二、評選范圍及指標。
全校教職工均可參評，但以一線教師為主，班主任和有關領導及工作人員分別不少于師德標兵和先進個人總數(shù)的60%。指標總數(shù)分別為全校在職教職工總數(shù)3%和5%左右，并根據(jù)實際情況由學校黨政聯(lián)席會議確定分配方案。
1、堅持黨的基本路線、熱愛社會主義祖國，政治立場堅定，具有良好的政治素質和較高的思想道德水平。
2、忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，有強烈的事業(yè)心和責任感，有無私奉獻精神，工作勤奮，任勞任怨，深受師生好評。
3、模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，具有良好的職業(yè)道德，教書育人、為人師表、關愛學生、廉潔從教，受到師生和學生家長的廣泛贊譽。
4、思想解放，勇于創(chuàng)新，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力學習新知識。注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，積極推進素質教育和學校的精神文明建設，在教育教學或科研方面有突出成果；熟練掌握現(xiàn)代教育理論和技術，教育經(jīng)驗豐富，教學水平高，教學成績顯著，綜合量化考核位于可比系列前15％。
5、有下列情形之一的不能申報參評：
違反《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》受到處理或年度考核不合格等次的.；教育教學上有嚴重失誤，造成不良影響者；諷刺、歧視、體罰或變相體罰學生的；向學生傳播不良信息而影響學生身心健康的；向學生亂收費、亂征訂資料或亂推銷商品的；搞有償補課、有償輔導和校外有償家教的；利用職務之便通過學生或家長為個人謀取私利的。
充分發(fā)揚民主、自下而上、層層選優(yōu)的原則，最后產(chǎn)生師生公認的學校師德標兵和先進個人。
1、由學校黨總支委員擴大會將師德標兵和先進個人指標一次性分配到年級、處室，同系列分別按綜合量化的前15%向校辦公室進行申報。
2、符合條件的申報者在所在年級、處室進行述職，由所在年級、處室按學校規(guī)定組織初評。
3、由學校黨總支委擴大會議根據(jù)《岡武一中教師職業(yè)道德考評方案》認真研究，確定初選名單。
4、由學校黨總支負責對初選的師德標兵和先進個人進行公示。公示無異議的正式確認為校級師德標兵或先進個人；公示期間發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)調(diào)查確認不符合評選條件的，不予確認。
五、有關說明及獎勵措施。
1、評選師德標兵和師德先進個人是一項促進教師自我全面發(fā)展的活動，要求全校教師對照師德標準積極參與，學校將精心組織，嚴格操作，做到公開、公正、公平。
2、校級師德標兵和先進個人每年評選一次。學校對評選出的校級師德標兵和先進個人頒發(fā)榮譽證書，并給予必要物質獎勵。
3、對校級師德標兵在市、縣級評先、評模中予以優(yōu)先考慮。
4、關于評選的時間要求：各處室、年級部務必在十一月底以前將初評名單及各字以上的材料交校辦公室，學校將于十二月中旬上交市教育局。
5、校級師德標兵的事跡材料將在校園網(wǎng)上設立專欄進行宣傳。
服務標兵評選方案篇四
為進一步提升我院以“以患者為中心”的'服務理念，促進護理服務質量的提高，激發(fā)護理人員的服務熱情，發(fā)揮先進典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質護理服務，特制定“護士服務之星簡單范文”評選方案。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護理質量為核心，以評選“護士服務之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務為主要內(nèi)容，逐步樹立護理人員的規(guī)范服務意識，發(fā)揮標桿作用，以模范的力量來帶動全體護理人員職業(yè)形象及服務素質的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護理團隊，進一步提高患者對醫(yī)院護理服務的綜合滿意度。通過開展“護士服務之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務，對改善護理服務，和諧護患關系，提高護理質量起到重要的推動作用。
1、成立醫(yī)院“護士服務之星簡單范文”評選活動組織。
領導小組組長：xxx。
副組長：xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx。
2、評選范圍：全院各護理崗位，從事臨床護理工作二年以上的注冊護士。
3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優(yōu)秀護理服務明星”，并報護理部。5.12期間，在科室推薦的“護理服務明星”人選中，由護理部組織考核復評并報院總支，評選出全院“護理服務明星”。
4、評選出的“護士服務之星簡單范文”要在表彰會上進行個人述職。
5、周期內(nèi)對“護士服務之星簡單范文”每年進行一次綜合考評。
1、發(fā)揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，致力于發(fā)展護理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團結協(xié)助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務意識，堅持“以患者為中心”的服務理念，熱心為病人服務，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚。
3、認真執(zhí)行各項護理工作制度，有較強的專業(yè)理論知識與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業(yè)務，技術精益求精，業(yè)務能力突出，?？谱o理理論水平較高。
5、醫(yī)德醫(yī)風好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的護理服務，無收受紅包現(xiàn)象。
6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫(yī)生、護士一致好評。
7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護理科研并發(fā)表論文者。
8、加分項：（1）護理技術操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。
1、無論任何原因，在本考評周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報批評者，不得參加服務明星評選。
2、無故不參加考試、考核及護理部組織的業(yè)務講座及護理人員會議。
3、各項考試考核有補考記錄者。
4、獲得“護士服務之星”的護士，在平時如發(fā)生差錯事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。
1、每年的二、三月份為評選啟動期。
2、每年的四月份為網(wǎng)絡投票期。
3、每年的5.12護士節(jié)為確定人選及表彰期。
4、評選結果公示一周。
1、提高認識，認真負責。開展評選“優(yōu)秀護理服務明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，是落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，是構建和諧醫(yī)患關系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護理人員學習的榜樣。
2、聯(lián)系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認真整改科室在護理質量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進科室護理服務工作的轉變。
3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態(tài)督查。
1、獲得“護理服務明星”者，將在每年的“5.12國際護士節(jié)紀念大會”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護理服務明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優(yōu)先考慮外出進修學習、以提高其業(yè)務水平。
4、護理服務明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎勵：20xx元。
服務標兵評選方案篇五
為提高公司的管理水平和服務質量，進一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“服務之星”和“優(yōu)秀員工”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司決定開展評選優(yōu)秀“服務之星”及“優(yōu)秀員工”的活動，特擬定此方案：
凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以下人員(客服組員工、秩序組員工、工程組員工、保潔組員工、園藝組員工)均可參加評選。
（二）優(yōu)秀員工：
凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以上人員(公司機關所有員工)均可參加評選。
2、熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務，代表公司的窗口形象；
4、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴格執(zhí)行服務禮儀規(guī)范；
6、一切行為以公司利益和聲譽為重；
7、本年度物管理費收費率達到公司規(guī)定標準；
8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
（二）“秩序組員工服務之星”評選標準。
2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進行有效指引；監(jiān)控室能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。
4、認真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
（三）、“工程組員工服務之星”評選標準。
4、團隊協(xié)作能力強、互相學習，對工作誠實、認真、負責；
6、一切行為以公司利益和聲譽為重；
7、在公司的技能考核中達標；
8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
3、一切行為以公司利益和聲譽為重；
4、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
1、區(qū)域內(nèi)做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。
2、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
（六）“優(yōu)秀員工”的評選標準。
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神；
2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律；
3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位；
4、嫻熟掌握自己工作崗位的基本知識和技能；
5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴；
7、年內(nèi)沒有行政處分及被客戶投訴的記錄；
（二）獎勵辦法：
1、個人榮獲“服務之星”書面表彰一次，獎勵300元；“優(yōu)秀員工”獎勵500元。
2、年度“服務之星”和“優(yōu)秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個月，在物業(yè)公司網(wǎng)站上通報表揚。
3、作為年終績效考核的加分標準，行政部做好記錄。
服務標兵評選方案篇六
為深入推進“校風建設深化年”活動，扎實做好深化作風建設的各項工作，不斷提高機關部門服務質量，結合當前學校機關部門工作實際，決定在全校開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動，具體方案如下。
開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動以科學發(fā)展觀為指導，按照學校“校風建設深化年”活動的要求，以深化作風建設、提升服務質量為目標，以倡導文明服務、優(yōu)化服務環(huán)境為切入點，引導機關工作人員從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務意識、效率意識、大局意識和文明程度，使文明服務的要求滲透到實際工作中、轉化為自覺行動，營造主動服務、微笑服務、優(yōu)質服務的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風，帶動全校形成良好風尚。
開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動主要從服務態(tài)度、服務效率、服務質量、服務環(huán)境等方面入手，以良好服務促進作風轉變。
（一）提倡文明用語，改善服務態(tài)度。
使用文明服務用語是對機關工作人員的基本要求，是深化作風建設的需要。提倡文明用語、開展微笑服務，可以拉近與師生的距離，塑造熱情周到的服務形象。
1.做到“六個一”。我校機關工作人員在日常工作中要熱情周到服務，接待前來辦事的師生要做到“六個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲“再見”相送。
2.使用“十字文明用語”。機關工作人員在工作中要經(jīng)常使用“十字文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、再見”。
3.使用“十句文明服務用語”?！笆湮拿鞣沼谜Z”即：
（1）對不起，領導不在，您有什么事需要辦理嗎？
（2）請稍等，我馬上向領導請示。
（3）對不起，這項工作不由我們負責，我?guī)ァ痢撂?室、科)辦理。
（4）對不起，這件事情請xx給您辦理。
（5）對不起，這是我們的疏忽，給您添麻煩啦。
（6）請多提寶貴意見，以便我們改進工作。
（7）工作當中如有不妥的地方，請多多諒解。
（8）有話請講，沒關系。
（9）不用客氣，這是我們應該做的。
（10）有消息馬上通知您。
4.開展相關培訓。學校將選擇適當時機在機關工作人員中開展文明禮儀基本知識培訓，增強服務意識，提高自身素質。
（二）規(guī)范工作流程，提高服務效率。
按照工作流程辦事是規(guī)范服務、提高效率的有效途徑。各單位、各部門已經(jīng)就有關工作制定出了詳細的流程，在實際工作中，一定要按制度辦事、按流程操作，增強規(guī)范性，提高工作效率。
1.實行限時辦結制。各單位、各部門要嚴格在規(guī)定時間內(nèi)辦結相關工作，不推諉、不扯皮、不拖拉。按照相關政策和規(guī)定，能立即辦理的事項，及時辦理；需要履行相關程序的，向前來辦事人員說明情況，并告知辦結時限；不符合規(guī)定或條件不成熟不能辦理的事項，要解釋清楚、說明原因。
2.更新服務手段。要充分利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡辦公平臺，更新服務手段，提高信息交換速度。鼓勵使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，開通網(wǎng)上申報、查詢、審批、通報、預告、提醒、辦結功能，最大程度方便師生辦事、拓展服務平臺。
3.開展“一站式”服務。需要多個科室或多個部門同時辦理的工作，最好有一個主管科室或牽頭部門，以便明確責任。每個部門的每項工作都要責任到人，簡化辦事程序。
（三）落實公開承諾，提升服務質量。
各單位、各部門要對照在“校風建設年”活動中公開作出的服務承諾，認真做好承諾的各項服務。
1.明確崗位職責。機關工作人員要始終牢記崗位職責，樹立責任意識、服務意識和大局意識。各崗位之間應加強工作溝通協(xié)調(diào)，積極主動為師生提供良好服務。
2.細心周到服務。工作中要微笑服務、熱情服務，做到“六多六少”，即：多一點微笑，少一點苦臉；多一點服務，少一點霸氣；多一點真言，少一點官氣；多一點滿意，少一點埋怨；多一點勤奮，少一點懶惰；多一點正氣，少一點邪氣。
3.樹立部門形象。機關工作人員要主動樹立、維護個人和部門的良好形象，以優(yōu)質、高效、文明的服務向全校師生展現(xiàn)積極向上的精神風貌。要注重維護團結和諧，營造合作共事、開心愉悅的工作氛圍，同心同德干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展。
（四）堅持以人為本，優(yōu)化服務環(huán)境。
要始終堅持“師生第一、服務至上”的觀念，多換位思考，想師生之所想、急師生之所急、幫師生之所需，增強服務的主動性和自覺性。
1.開展人性化服務。在服務師生時，要設身處地為他們著想，理解他們的心情，體諒他們的難處。對于系統(tǒng)工作，應該全程服務；緊急工作，應該提醒服務；集中辦理的工作，應該延時服務；重要工作，應該預約服務。
2.細化服務導航圖。各單位、各部門要設置形式規(guī)范、內(nèi)容清晰、醒目大氣的服務導航圖，內(nèi)容包括服務內(nèi)容、辦公地點、辦公電話和服務人員，方便師生辦事；把部門的服務宗旨、工作理念、目標口號張貼于醒目位置，時刻提醒工作人員做好本職工作。
3.優(yōu)化辦公布局。各單位、各部門要盡量集中地點辦公，適當美化辦公區(qū)域，辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，做到辦公環(huán)境的美化、亮化、凈化，讓師生感受到耳目一新的服務環(huán)境。
開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動分三個階段進行。
（一）宣傳動員階段（20xx年5月下旬）。
各單位、各部門要深入宣傳、廣泛動員，引導機關工作人員積極參與到本次活動中來，把教職員工的'思想進一步統(tǒng)一到“校風建設深化年”活動上來，按照學校要求，提高服務質量，深化作風建設，做到文明服務、微笑服務。
（二）組織實施階段（20xx年6月）。
各單位、各部門要根據(jù)本方案的要求，制定、細化工作措施，結合部門工作實際，采取具體措施，不斷改善服務態(tài)度、提高服務效率、提升服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境，鼓勵部門教職工爭做文明服務的表率，爭當微笑服務之星。
（三）評選表彰階段（20xx年9月上旬）。
各單位、各部門要做好活動的總結工作，學校將評選表彰“微笑服務之星”，具體評選辦法如下。
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務知識，具備勝任本崗位工作的本領和水平。
（2）文明服務。掌握規(guī)范的服務禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務。工作中能模范做到“六個一”，模范使用“十字文明用語”和“十句文明服務用語”，堅持做到微笑服務。
（4）遵章守紀。嚴格遵守各項工作制度，做到“校風建設年”活動中規(guī)定的“十不”要求。
（5）師生滿意。服務質量得到師生廣泛認可，有良好的群眾基礎。
2.評選方式。每個機關部門、二級學院于6月底申報一名“微笑服務之星”候選人，機關黨委和組織人事部組織在中層以上干部和師生代表中選舉產(chǎn)生10名“微笑服務之星”。
服務標兵評選方案篇七
為提高窗口服務質量，展示人社系統(tǒng)干部職工良好形象，提升服務效能，增強群眾對人社服務的滿意度和幸福感。經(jīng)局黨組研究決定，舉辦“服務之星”評選活動，特制定實施方案如下：
通過本次評選活動，展現(xiàn)人社窗口服務優(yōu)秀員工的風采，顯示新時代鹽亭人社人嶄新的精神面貌，讓廣大職工學有標桿，趕有目標。通過活動的開展，使廣大職工更新思想認識，把智慧和力量凝聚到努力做好社會保障文明禮貌依法服務上來，從而提高服務效能，促進人社深層次管理水平提高。
為了推動人社局服務群眾能力，“服務之星”評選活動作為今后日常質量管理的考核目標。每年進行一次評選。評選工作將本著公開、公平、公正的原則，采用打分制方式，通過對思想素質、工作作風、工作能力、履行職責和團結協(xié)作五個方面進行評價，總體評選分為民主評議、領導點評、黨組決定等方式進行。在評選活動中，將充分體現(xiàn)到職工的大局意識、責任意識、擔當精神、文化內(nèi)涵、個人素質、文明禮貌、群眾滿意度等。
評選范圍是全體在編在崗工作人員；每年度評選共設10名“服務之星”。
（一）思想素質方面（20分）。
1、政治立場堅定。
2、素質與修養(yǎng)高。
3、工作生活態(tài)度積極健康向上。
4、品格高尚。
5、明白事理。
（二）工作作風方面（20分）。
1、著裝嚴謹。
2、佩戴工作牌。
3、舉止文明、儀態(tài)大方。
4、真誠、熱情、主動。
5、立說立行。
（三）工作能力方面（20分）。
1、業(yè)務熟悉程度。
2、工作無差錯。
3、口頭表達能力強。
5、社會協(xié)調(diào)能力強。
（四）履行職責方面（20分）。
1、敢于擔責、不推諉。
2、上進心強。
3、善于學習、創(chuàng)新。
4、嚴格按照制度和程序辦事。
5、以法律法規(guī)約束自己。
（五）團結協(xié)作方面（20分）。
1、團隊意識強。
2、工作上相互協(xié)作。
3、不同意見相互溝通。
4、以身作則、做好表率。
5、所在股室人員凝聚力好。
評選活動于20xx年6月-20xx年12月進行評選。
評選活動采取機關所有職工互評、分管領導綜合評價與局黨組決定相結合的方法進行。具體方法如下：
第一：職工互評：全體職工以無記名投票方式進行投票，填定《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》。
第二：分管領導評價：分管領導根據(jù)《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》匯總情況，結合局安排的其他工作協(xié)作情況效果（征求其他黨組成員意見），進行綜合評價確定推薦人選。
第三：評選、審定鹽亭縣人社局“服務之星”：綜合上述評選結果，由局黨組研究、評議、審定出10名“服務之星”。
第四：張榜公示：接受廣大群眾監(jiān)督。
對“服務之星”，以精神鼓勵和物質獎勵相結合，對當選者頒發(fā)證書。
服務標兵評選方案篇八
本次評先評優(yōu)活動范圍為各縣（市）政務服務中心服務窗口及其工作人員。名額分配為各縣（市）政務服務中心分別設“優(yōu)質服務窗口”2個，“優(yōu)秀服務標兵”2名。
評選活動要堅持“先進性、代表性、公正性、實效性”的原則。“先進性”是指評選出的優(yōu)質服務窗口、優(yōu)秀服務標兵應具有較為突出的工作業(yè)績、服務水平和社會影響力，要能夠代表所屬行業(yè)的形象；“代表性”是指評選出的窗口要盡量覆蓋到不同服務任務的窗口，評選出的個人要覆蓋到不同崗位的人員；“公正性”是指評選過程要始終堅持實事求是，堅持“公開、公平、公正”，嚴禁弄虛作假；“實效性”是指考評過程要貼近實際、貼近生活，貼近群眾，使每一個參加評選的窗口和個人能夠通過參加評選，在政務服務水平方面獲得提高，最終實現(xiàn)以評促管，以管促訓的目的。
20xx年以來，在窗口建設和服務方面做出突出成績，在本級政務服務中心年度窗口工作考核中獲得“優(yōu)秀窗口單位”稱號兩次（含）以上，窗口工作人員年度考核中獲“優(yōu)秀等次”兩次（含）以上，并達到《評選標準》，在中心窗口工作中起到模范帶頭作用，方可申報20xx年度全市“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”。其中，窗口工作人員必須符合本級中心派駐條件，在窗口工作兩年以上，目前仍在窗口工作的人員。
（一）“優(yōu)質服務窗口”評選標準。
1、組織保障體系健全，在領導重視、隊伍建設、激勵機制上有示范作用；
2、窗口責任體系明晰，內(nèi)部管理制度健全；
3、嚴格遵守中心各項管理規(guī)定；
4、行政審批權相對集中改革基本完成；
5、“兩集中、兩到位”工作落實好，初步建立以窗口為主導的審批運行機制；
6、窗口和后方機關之間運轉協(xié)調(diào)，銜接順暢；
8、嚴格依法行政，依規(guī)辦事，切實履行一次告知、首問負責和承諾服務；
9、積極推行標準化建設，行政審批和服務項目信息公開，事項辦理規(guī)范，為民服務高效；
10、服務事項現(xiàn)場辦結率高、按時辦結率100%；
13、20xx年以來，窗口工作人員無違法違紀有效投訴、媒體曝光、暗訪通報等現(xiàn)象。
（二）“優(yōu)秀服務標兵”評選標準。
1、具有堅定的政治信念和優(yōu)秀的政治品格，認真貫徹黨的路線方針政策，積極倡導；
2、具有良好的大局意識和服務意識，踐行為民服務宗旨；
4、嚴格依法辦事，模范遵守中心各項管理制度；
5、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻，有積極向上的進取精神；
7、清正廉潔，公正辦事，無吃拿卡要等行為，無群眾有效投訴，辦事群眾評議滿意度高；
9、工作中以身作則，認真負責，審批服務操作規(guī)范，辦理事項優(yōu)質高效；
10、窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）申報推薦。各縣（市）政務服務中心于20xx年1月10日前，向市政務服務中心匯總報送安慶市政務服務系統(tǒng)“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”推薦表和事跡材料。
（二）評選審定。市政務服務中心結合媒體、公眾和社會各界反饋意見，對評選產(chǎn)生的先進典型進行審核確認。對群眾意見較大的窗口或個人，取消評選資格。
（三）通報表彰。各縣（市）“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”將在20xx年度全市政務服務工作會議上予以通報表彰。
1、各縣（市）“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”事跡材料分簡版（展示材料）和正版兩類，簡版要求簡明扼要，事跡突出，窗口材料200字以內(nèi)，個人材料100字以內(nèi)；正版要求點面結合，詳略得當，窗口材料3000字以內(nèi)，個人材料1500字以內(nèi)。報送書面材料一式兩份（含電子文檔，電子郵箱：xxxxxxxxxxx），事跡材料同時附相關證明材料。事跡材料紙質和電子文檔及相關證明材料一并報中心督查室。
聯(lián)系人：李xxx，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx。
2、評選堅持公正、公開、公平的原則。
服務標兵評選方案篇九
根據(jù)中央和省委的部署，認真開展窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務。窗口單位和服務行業(yè)直接聯(lián)系人民群眾，是建設服務型基層黨組織的重點領域。在窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成果，努力打造群眾滿意工程，具有重要意義。為切實抓好窗口單位和服務行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特制訂此實施方案。
窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以群眾滿意為根本標準，達到“圍繞中心、服務群眾、提高素質、改進作風”的目標要求。
圍繞中心，就是要認真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中全會、省委八屆十一次全會和市委三屆十一次全會的決策部署，自覺圍繞經(jīng)濟建設這個中心，立足本職，爭創(chuàng)佳績，以模范行動帶領本單位職工群眾高質量完成各項工作任務，服務改革發(fā)展、服務轉型升級、服務社會和諧。
服務群眾，就是要突出服務型基層黨組織建設，堅持惠民、為民、利民、便民，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升人民群眾的滿意度。
提高素質，就是要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進學習型黨組織建設結合起來，加強理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強業(yè)務知識、政策法規(guī)、公共禮儀和服務技能學習培訓，切實提高黨員干部和從業(yè)人員的服務本領。
改進作風，就是要結合單位實際，在轉變服務職能、創(chuàng)新服務舉措、改善服務環(huán)境、完善服務體系、提高服務效率、降低服務成本等方面下功夫、見實效，重點對群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，扎實推進作風建設。
按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，促進窗口服務單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，帶動干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。
（一）推動“三亮”活動，激發(fā)黨員爭創(chuàng)性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務平臺、便民服務手冊、網(wǎng)站等，引導黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、亮承諾。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務水平作出公開承諾；黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務等做出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公示欄集中公開、報刊、廣播、網(wǎng)絡等多種方式廣泛公開，自覺接受服務對象和人民群眾監(jiān)督。
3、亮形象。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設立黨員責任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評選黨員業(yè)務能手和服務標兵等活動，定期對每位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作出評價并進行公示，教育引導黨員作表率、樹標桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
（二）開展“三比”提素質。
1、比技能。廣泛開展崗位練兵、技能比武，不斷提升素質，提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。
2、比作風。通過公開承諾和設崗定責，進一步提高黨員干部履職能力。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉變。
3、比業(yè)績。開展崗位明星、服務標兵評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的局面。
（三）深化“三創(chuàng)”搭載體。
1、創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的`同時，廣泛開展“爭當崗位能手”活動，定期進行評比表彰，積極激勵黨員干部立足本職崗位當表率、樹標桿，創(chuàng)一流業(yè)績。
2、創(chuàng)群眾滿意服務窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，強化日常業(yè)務管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”“一個黨員、一面旗幟”的良好服務環(huán)境。
3、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，結合工作實際，不斷創(chuàng)新服務手段、優(yōu)化服務流程、充實服務內(nèi)容、拓展服務領域，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的“服務品牌”。
1、落實工作責任。局成立活動領導小組，組長由黃局長同志擔任，常務副組長由黃書記擔任，副組長由三位同志擔任，領導小組下設辦公室具體抓活動日常工作。要充分認識在窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實加強領導，精心組織實施，明確活動要求，加強工作指導，營造服務行業(yè)和窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，確保各項工作措施落到實處。
2、強化督促檢查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要與創(chuàng)先爭優(yōu)窗口經(jīng)常聯(lián)系溝通，及時了解窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，總結交流經(jīng)驗。要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強對窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時指出問題、提出批評，限期整改，確保在年底前后組織的測評活動取得好的成績。
3、加強輿論宣傳。充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，廣泛宣傳窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，大力推廣先進做法和經(jīng)驗，努力在窗口單位中營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體成效。
4、構建長效機制。各窗口單位和服務行業(yè)要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌推進的工作機制；要以群眾滿意為根本標準，出實招、辦實事、求實效，突出解決群眾反映最強烈、最迫切、最需要的實際問題，自覺接受群眾監(jiān)督和評議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情；要把活動中好的做法和經(jīng)驗形成制度規(guī)范，形成長效機制。
5、務求取得實效。要緊密結合工作實際，緊密聯(lián)系黨員干部思想實際，組織開展系列活動，把活動成效體現(xiàn)到黨員干部思想政治素質的提升上，體現(xiàn)到凝聚人心、服務群眾、促進和諧上，為推動科學發(fā)展、爭先進位提供強大動力。
服務標兵評選方案篇十
親愛的市民朋友們：
勤儉節(jié)約、艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，由于受封建傳統(tǒng)*俗的影響，目前在我區(qū)農(nóng)村地區(qū)，婚喪嫁娶活動中大操大辦、相互攀比、講排場、比闊氣等現(xiàn)象時有發(fā)生，帶有封建迷信色彩的婚喪*俗也有所抬頭，不僅影響了群眾的正常生活，阻礙了正常的人際關系，還敗壞了良好的社會風氣。農(nóng)歷春節(jié)即將來臨，為推動移風易俗，樹立文明新風，我們在此發(fā)出倡議：
一、告別陋*、傳播文明。從我做起，從現(xiàn)在做起，積極宣傳移風易俗，嚴格遵守和執(zhí)行有關政策規(guī)定，自覺抵制婚喪喜慶陋*，動員、勸說父母子女、親朋好友自覺遵守所在區(qū)域的村規(guī)民約、居民公約，自覺做移風易俗的傳播者。
二、崇尚節(jié)儉、喜事新辦。提倡結婚、生育、升學、入伍、生日、喬遷等喜事新辦，通過一束鮮花、一條短信、一張賀卡、一句問候等方式，表達祝賀，傳遞祝福，增進感情。杜絕濫發(fā)請柬、大擺筵*、鋪張浪費、大操大辦，自覺做勤儉節(jié)約的參與者。
三、恪守孝道、喪事簡辦。樹立厚養(yǎng)薄葬新理念，老人在世多盡孝道，老人離世喪事簡辦，不相互攀比，不奢侈浪費，不參與封建迷信色彩的喪葬活動。倡導簡樸文明的喪葬禮俗和綠色環(huán)保的祭祀祭奠活動，自覺做文明治喪的`推動者。
四、愛護環(huán)境、遵守公德。愛護城鄉(xiāng)公共設施，保護公共環(huán)境衛(wèi)生，不亂貼紅紙，不亂放鞭炮，不吹鼓奏樂噪音擾民，不亂拋和焚燒冥紙，自覺做生態(tài)文明的踐行者。
文明的婚喪*俗需要你我共同培育，良好的社會風尚需要你我共同維護。作為全國文明城市的每一位馬鞍山市民，理應在移風易俗方面走在前列。讓我們積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，弘揚勤儉節(jié)約優(yōu)良作風，培育孝悌和睦文明家風，倡導婚喪嫁娶時代新風，以實際行動為建設文明、和諧、幸福的馬鞍山貢獻力量。
服務標兵評選方案篇十一
（1）由于xx級學生畢業(yè)即將離校，多數(shù)宿舍出現(xiàn)無人現(xiàn)象。xx級學生宿舍衛(wèi)生狀況較好，地面干凈，垃圾及時清理。12級學生宿舍衛(wèi)生狀況不甚理想，由于宿舍不及時通風，空氣污濁，地面的垃圾和垃圾桶中的垃圾也沒有及時清理。檢查中發(fā)現(xiàn)，有個別同學在宿舍（男生宿舍）吸煙的狀況，影響了其他人的生活，社區(qū)服務部對此類同學進行了勸阻，并闡述其危險性。社區(qū)服務部在此次檢查中對問題宿舍進行了講解與警示，將在下次檢查中會對以上宿舍進行重點的檢查。
（2）違禁電器使用情況也有很大的改善。在宿舍檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)同學們對于違禁電器的使用狀況有了很大的改善，但依然存在一些安全隱患，社區(qū)服務部對同學進行了勸阻，并且講述了其危險性。總之，從各年級整體來講，宿舍的電器使用情況都比較好。
（3）用電器使用習慣不當。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，許多同學的手機充電器未給手機充電卻連接電源；接線板有些因為方便而綁在床板上；飲水機不需要加熱但電源卻時常開著。針對這些現(xiàn)象，社區(qū)服務部都進行了一一整改，并倡導同學們養(yǎng)成節(jié)約用電的好習慣。
（4）隨著學期末的到來，寢室的學習氣氛較好，希望繼續(xù)保持。
（1）在檢查過程中，社區(qū)服務部全體成員認真負責，對出現(xiàn)問題的同學進行及時并細心的勸導。對同學提出的問題，進行耐心并認真的解答。同時，出現(xiàn)問題的同學也積極的配合。
（2）各年級的宿舍違禁電器的使用狀況有較大的改善，大功率電器在此次檢查中少有發(fā)現(xiàn)，安全狀況大幅度提升。社區(qū)服務部會一如既往地本著對工作負責，對學生的生命、財產(chǎn)、生活負責的態(tài)度，有計劃地對本學院的宿舍進行例行檢查以及不定期的突擊檢查，切實改善宿舍安全及衛(wèi)生狀況，使同學們放心、舒心的生活。積極聽取老師和同學們的建議，積極改善工作中的不足之處，努力完成團委與老師交給的任務。更好地服務于廣大師生。
服務標兵評選方案篇十二
（一）成立移風易俗工作領導小組和鄉(xiāng)風文明建設監(jiān)督小組。以黨委書記楊尚勝為組長，鎮(zhèn)長戴雅和為副組長，其余鎮(zhèn)領導班子為小組的成員，全心主抓全鎮(zhèn)移風易俗工作和鄉(xiāng)風文明建設工作，兩項工作同部署齊推進。
（二）進一步完善移風易俗工作方案。根據(jù)上級文件，及時制定我鎮(zhèn)移風易俗相關規(guī)定，用文件形式統(tǒng)一全鎮(zhèn)紅白事辦事標準，提倡婚事新辦、喪事簡辦，消除了互相攀比的`現(xiàn)象。
（三）召開一系列會議。年初，在春節(jié)前夕召開移風易俗加溫推進會，防止節(jié)日期間出現(xiàn)宴請邪風回潮反彈。同時，將移風易俗工作、鄉(xiāng)風文明建設工作納入總體工作安排，作為民心工程，作為精神文明建設、黨風廉政建設的重要工作內(nèi)容，要求各村（居）各部門深刻認識移風易俗的重要性和必要性，各部門形成合力，齊抓共管。
（四）組織工作評比活動。建立微信移風易俗工作督查群，實時對各村移風易俗工作情況進行跟蹤督促評比，并落實貫徹情況，著力營造婚事新辦、喪事簡辦的社會氛圍，著力培育文明鄉(xiāng)風，就要將社會主義核心價值觀融入農(nóng)村精神文明建設的方方面面。
（五）組建志愿服務隊。聚焦未成年人、孤寡老人、留守婦女兒童等群體，發(fā)揮黨員干部帶動作用，持續(xù)開展好志愿服務，真正實現(xiàn)共同發(fā)展。一是加強隊伍建設。先后組建石亭鎮(zhèn)黨員、創(chuàng)衛(wèi)、平安等志愿服務隊10余支，設立鎮(zhèn)村志愿服務站點、便民服務點26個，文明交通勸導站25個，確保志愿服務有場所依托、有人員保障。二是加強場館建設。著力做好鄉(xiāng)村學校少年宮建設，根據(jù)在校生興趣愛好，組織開展經(jīng)典朗讀、大鼓涼傘、古箏二胡等授課活動，促進少年兒童全方位發(fā)展。三是加強主動關懷。立足農(nóng)歷春節(jié)等時間節(jié)點，主動深入孤寡老人、殘疾人、留守兒童等家庭，開展轄區(qū)企業(yè)送愛心、“鄰里守望”等活動，持續(xù)加強精神關懷。四是加強道德教育。2020年以來，我鎮(zhèn)的10余支志愿者服務隊伍，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)共開展了移風易俗、河道整治、道路安全勸導等百余次志愿服務活動，在全鎮(zhèn)區(qū)營造了濃厚的志愿服務氛圍。
（一）有村規(guī)民約。各村（居）在征求群眾意見的基礎上制定一份移風易俗村規(guī)民約。
（二）有工作小組。各村（居）成立移風易俗工作小組，分別為紅白理事會、道德評議會、村民議事會、禁毒禁賭會，提前做好宣傳動員工作，遏制陳規(guī)陋習、倡導文明新風，引導村民移風易俗。
（三）有倡議書。各村（居）黨風廉政監(jiān)督員入戶發(fā)放倡議書30000多份，利用農(nóng)村廣播、宣傳欄等形式深入宣傳婚喪事大操大辦的危害，并在各繁華路段、村口懸掛宣傳橫幅50余條，設置宣傳展板22個，發(fā)動宣傳車在集市人流密集場所宣傳6車次，并定期到各村進行宣傳。使廣大干部群眾樹立起正確的婚喪事辦理觀念，形成移風易俗的良好社會新風尚。
（四）有應急預案。針對鎮(zhèn)區(qū)傳統(tǒng)節(jié)日中潛在的或可能發(fā)生的突發(fā)事件的制定的應急處置方案。近日，鎮(zhèn)紀委按照區(qū)紀委工作要求，事前做好安全、宣傳預案，并且嚴禁在漳華路及白南線設置拱門、氣球等，讓各村村民過一個安全、節(jié)儉又喜慶傳統(tǒng)節(jié)日。
（五）有新風尚。按照鎮(zhèn)黨委、政府倡議，從各村（居）社員辦喜事由原來2天改為1天，儀式從簡，控制參加宴席的人員和標準。各村（居）及時傳達移風易俗會議精神，抓好宣傳引導，通過《村規(guī)民約》取消農(nóng)村民俗節(jié)日相互宴請，取消升學宴、滿月宴、謝師宴等；婚喪簡辦，由原來2天改為1天等。
1、自我加壓，提升鞏固成果，建立長效機制。把移風易俗工作當做一項長期、重點工作來抓，并結合鄉(xiāng)村文明建設，充分發(fā)動群眾，做到全民參與，確保形成移風易俗的大氣候。
2、繼續(xù)加大宣傳引導，發(fā)揮鎮(zhèn)村領導干部的示范帶動作用。大力宣傳加強破除婚喪陋習、倡導文明新風工作的重要意義。黨員領導干部要以身作則，既要做移風易俗的倡導者，又要做移風易俗的宣傳員和監(jiān)督員，引領身邊群眾崇尚科學、移風易俗、文明祭祀、愛護環(huán)境。
3、整合資源，加強部門聯(lián)動，突出重點，繼續(xù)加強專項整治。針對各種頑劣惡習和不正之風，組織相關部門開展專項整治。特別要發(fā)揮移風易俗工作小組資源，發(fā)揮農(nóng)村基層作用。
服務標兵評選方案篇十三
為了提升窗口行業(yè)服務水平和管理質量，通過評選表彰和大力宣傳全市窗口行業(yè)涌現(xiàn)出的服務明星，促進窗口單位和服務行業(yè)干部職工進一步增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力，進一步推動規(guī)范服務、優(yōu)質服務，優(yōu)化社會環(huán)境發(fā)展，提高公眾滿意度，樹立城市良好的對外形象，市文明辦決定在全市窗口行業(yè)組織開展“最美服務之星”評選活動。
1、政務服務大廳各窗口（責任單位：市便民服務局）；
2、國稅局、地稅局及其下屬單位（責任單位：市國稅局、市地稅局）；
3、自來水公司、港新燃氣公司、新城熱力公司（責任單位：市公用事業(yè)局）；
4、供電公司及其各下屬單位（責任單位：市供電公司）；
5、郵政局、移動公司、聯(lián)通公司、電信公司（責任單位：市經(jīng)信局）；
7、飯店（責任單位：市食藥監(jiān)局）；
8、賓館（責任單位：市疾控中心）。
9、旅行社（責任單位：市旅游局）。
10、各大商場、超市以及商業(yè)網(wǎng)點（責任單位：市商務局、市市場監(jiān)管局）。
1、品德素質高。擁護黨的路線、方針和政策，自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和社會公德，有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴以律己，廉潔奉公。熱愛本職工作，恪守職責，勇于擔當。
2、業(yè)務技能精。熟練掌握本崗位所需的專業(yè)知識，有較強的崗位適應能力，勤奮好學，精益求精，技能超群，業(yè)務能力達到本單位一流水平，嚴格按照規(guī)范操作程序辦理事項，為本單位本行業(yè)業(yè)務尖子或標兵。
3、文明服務優(yōu)。熱心為群眾辦事，服務意識強，服務作風優(yōu)良，服務質量和水平高。工作期間儀表端莊，舉止得體，待人禮貌，態(tài)度熱情，耐心周到，語言文明規(guī)范，無生、冷、硬、橫等不良行為，無群眾投訴和不滿意現(xiàn)象。
4、社會評價好。安心本職工作，默默無聞，無私奉獻，誠實守信，熱心助人，積極參與社會公益活動，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡，在助人為樂、見義勇為、誠實守信、孝老愛親四個方面表現(xiàn)突出、事跡感人、群眾認可，在干部群眾中具有良好的口碑，社會公眾形象良好。
1、宣傳發(fā)動階段（5月20日—31日）。
制定下發(fā)實施方案，正式啟動“最美服務之星”評選活動。各窗口行業(yè)主管部門（責任單位）根據(jù)“最美服務之星”的評選標準，結合行業(yè)自身特點和要求，制定具體推薦評選辦法，并通過各種方式做好宣傳動員，使干部職工充分了解此次評選活動的目的意義、標準條件和評選過程，并積極參與。
2、推薦上報階段（6月1日-30日）。
各窗口單位根據(jù)評選標準向主管部門進行申報，申報數(shù)量由各窗口行業(yè)主管部門（責任單位）確定。主管部門（責任單位）根據(jù)申報情況進行認真把關，形成最終推薦結果，每個部門推薦3-5人進行上報。各部門確定的推薦人選，要認真填寫《“窗口服務之星”評選推薦表》，并提報20xx字事跡材料（各一式一份），作為評選依據(jù)。材料要詳細介紹被推薦人的先進事跡，要有細節(jié)、有生動感人的具體事例，內(nèi)容準確，感染力強，充分體現(xiàn)先進性、時代性和典型性。同時報送推薦人彩色免冠照片電子版。
3、評選表彰階段（7月1日-30日）。
在層層推薦的基礎上開展網(wǎng)絡投票，根據(jù)投票結果確定候選人。由市文明辦及相關部門組成評委會，從候選人中選出10名“最美服務之星”、10名“最美服務之星”提名人選，并在一定范圍進行公示。通過媒體及其他途徑發(fā)布評選結果，對“最美服務之星”進行表彰，開展集中宣傳，弘揚先進事跡。
服務標兵評選方案篇一
一張張獎狀，一份份榮譽是一份又一份的鞭策，讓她在前行之路上更加努力地奮進……現(xiàn)在的她和以前一樣，始終貫徹雷鋒精神，以雷鋒為榜樣，雖然上初三學習緊了，但她依舊會在周末幫父母做家務，依舊是父母眼中的好女兒;她始終把學習放在心上，全身心地投入學習，是一個德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀中學生;她依舊像以前一樣，把班級的事當成自己的事，主動的幫助同學們解決困難，是同學眼中的好班長，每年學雷鋒活動月，她都主動組織同學們一同去探望孤寡老人，為生活清貧的孩子送去一些新的學習用品，她是我校學雷鋒活動當之無愧的帶頭人。
服務標兵評選方案篇二
針對目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績效不明顯的情況，為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級”的人才管理政策，充分挖掘xx年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對xx年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。
1優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;。
2優(yōu)秀員工人選應能夠獲得多數(shù)員工的認同;。
3評選過程中應注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證;。
4評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領導組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
2優(yōu)秀員工評定委員會的組成：
a)公司領導2至4人。
b)部門負責人3至5名。
c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理。
d)考核專員。
3委員會的職責：
a)召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;。
b)評定各提名人選的績效情況并給出結論。
4輸出：
《評定小組成員名單》。
1部門績效狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎，一個績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評選優(yōu)秀員工首先應考慮績效表現(xiàn)比較好的部門。
2評價部門績效狀況的.流程：
a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績效評議表》：
總裁、總經(jīng)理、公司領導、各部門、分店、分公司;。
b)各評議方本著客觀、公平原則進行評議;。
d)總經(jīng)理審批。
3輸出：
《部門績效評議表》。
《部門績效評議排序》。
1根據(jù)績效狀況評定次序對各部門進行強制分布，形成良好、普通和較差三個級別。
2處于良好評定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總人數(shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報)。
3處于普通評定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總人數(shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報)。
4處于較差評定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報名額，如遇特別情況另行確定。
5部門人數(shù)不足25人的，按1人申報。
6輸出：《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》。
2基層人選和管理層人選因工作性質不同而在各項指標的權重方面有所不同;。
服務標兵評選方案篇三
根據(jù)教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》以及市教育局關于進一步加強師德建設的有關要求，結合我校實際，特制定《岡武一中師德標兵和師德先進個人評選方案》。
一、指導思想。
以z和z理論為指導，以提高教師職業(yè)道德水平為目的，以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準繩，樹立以人為本、依法治教、以德治教的新理念，強化師德素養(yǎng)，全面提高教師實施素質教育的能力和水準。通過開展評選“師德標兵和師德先進個人”活動，樹立典型，弘揚正氣，努力營造“以師德立身，以師德立業(yè)”的濃厚氛圍；著力培養(yǎng)一批“學高為師、身正為范”的優(yōu)秀教師；以優(yōu)良的師風，帶動教風，促進學風，優(yōu)化行風，為學校的快速健康發(fā)展提供有力的隊伍保障。
二、評選范圍及指標。
全校教職工均可參評，但以一線教師為主，班主任和有關領導及工作人員分別不少于師德標兵和先進個人總數(shù)的60%。指標總數(shù)分別為全校在職教職工總數(shù)3%和5%左右，并根據(jù)實際情況由學校黨政聯(lián)席會議確定分配方案。
1、堅持黨的基本路線、熱愛社會主義祖國，政治立場堅定，具有良好的政治素質和較高的思想道德水平。
2、忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，有強烈的事業(yè)心和責任感，有無私奉獻精神，工作勤奮，任勞任怨，深受師生好評。
3、模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，具有良好的職業(yè)道德，教書育人、為人師表、關愛學生、廉潔從教，受到師生和學生家長的廣泛贊譽。
4、思想解放，勇于創(chuàng)新，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力學習新知識。注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，積極推進素質教育和學校的精神文明建設，在教育教學或科研方面有突出成果；熟練掌握現(xiàn)代教育理論和技術，教育經(jīng)驗豐富，教學水平高，教學成績顯著，綜合量化考核位于可比系列前15％。
5、有下列情形之一的不能申報參評：
違反《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》受到處理或年度考核不合格等次的.；教育教學上有嚴重失誤，造成不良影響者；諷刺、歧視、體罰或變相體罰學生的；向學生傳播不良信息而影響學生身心健康的；向學生亂收費、亂征訂資料或亂推銷商品的；搞有償補課、有償輔導和校外有償家教的；利用職務之便通過學生或家長為個人謀取私利的。
充分發(fā)揚民主、自下而上、層層選優(yōu)的原則，最后產(chǎn)生師生公認的學校師德標兵和先進個人。
1、由學校黨總支委員擴大會將師德標兵和先進個人指標一次性分配到年級、處室，同系列分別按綜合量化的前15%向校辦公室進行申報。
2、符合條件的申報者在所在年級、處室進行述職，由所在年級、處室按學校規(guī)定組織初評。
3、由學校黨總支委擴大會議根據(jù)《岡武一中教師職業(yè)道德考評方案》認真研究，確定初選名單。
4、由學校黨總支負責對初選的師德標兵和先進個人進行公示。公示無異議的正式確認為校級師德標兵或先進個人；公示期間發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)調(diào)查確認不符合評選條件的，不予確認。
五、有關說明及獎勵措施。
1、評選師德標兵和師德先進個人是一項促進教師自我全面發(fā)展的活動，要求全校教師對照師德標準積極參與，學校將精心組織，嚴格操作，做到公開、公正、公平。
2、校級師德標兵和先進個人每年評選一次。學校對評選出的校級師德標兵和先進個人頒發(fā)榮譽證書，并給予必要物質獎勵。
3、對校級師德標兵在市、縣級評先、評模中予以優(yōu)先考慮。
4、關于評選的時間要求：各處室、年級部務必在十一月底以前將初評名單及各字以上的材料交校辦公室，學校將于十二月中旬上交市教育局。
5、校級師德標兵的事跡材料將在校園網(wǎng)上設立專欄進行宣傳。
服務標兵評選方案篇四
為進一步提升我院以“以患者為中心”的'服務理念，促進護理服務質量的提高，激發(fā)護理人員的服務熱情，發(fā)揮先進典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質護理服務，特制定“護士服務之星簡單范文”評選方案。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護理質量為核心，以評選“護士服務之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務為主要內(nèi)容，逐步樹立護理人員的規(guī)范服務意識，發(fā)揮標桿作用，以模范的力量來帶動全體護理人員職業(yè)形象及服務素質的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護理團隊，進一步提高患者對醫(yī)院護理服務的綜合滿意度。通過開展“護士服務之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務，對改善護理服務，和諧護患關系，提高護理質量起到重要的推動作用。
1、成立醫(yī)院“護士服務之星簡單范文”評選活動組織。
領導小組組長：xxx。
副組長：xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx。
2、評選范圍：全院各護理崗位，從事臨床護理工作二年以上的注冊護士。
3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優(yōu)秀護理服務明星”，并報護理部。5.12期間，在科室推薦的“護理服務明星”人選中，由護理部組織考核復評并報院總支，評選出全院“護理服務明星”。
4、評選出的“護士服務之星簡單范文”要在表彰會上進行個人述職。
5、周期內(nèi)對“護士服務之星簡單范文”每年進行一次綜合考評。
1、發(fā)揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，致力于發(fā)展護理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團結協(xié)助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務意識，堅持“以患者為中心”的服務理念，熱心為病人服務，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚。
3、認真執(zhí)行各項護理工作制度，有較強的專業(yè)理論知識與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業(yè)務，技術精益求精，業(yè)務能力突出，?？谱o理理論水平較高。
5、醫(yī)德醫(yī)風好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的護理服務，無收受紅包現(xiàn)象。
6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫(yī)生、護士一致好評。
7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護理科研并發(fā)表論文者。
8、加分項：（1）護理技術操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。
1、無論任何原因，在本考評周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報批評者，不得參加服務明星評選。
2、無故不參加考試、考核及護理部組織的業(yè)務講座及護理人員會議。
3、各項考試考核有補考記錄者。
4、獲得“護士服務之星”的護士，在平時如發(fā)生差錯事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。
1、每年的二、三月份為評選啟動期。
2、每年的四月份為網(wǎng)絡投票期。
3、每年的5.12護士節(jié)為確定人選及表彰期。
4、評選結果公示一周。
1、提高認識，認真負責。開展評選“優(yōu)秀護理服務明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，是落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，是構建和諧醫(yī)患關系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護理人員學習的榜樣。
2、聯(lián)系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認真整改科室在護理質量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進科室護理服務工作的轉變。
3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態(tài)督查。
1、獲得“護理服務明星”者，將在每年的“5.12國際護士節(jié)紀念大會”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護理服務明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優(yōu)先考慮外出進修學習、以提高其業(yè)務水平。
4、護理服務明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎勵：20xx元。
服務標兵評選方案篇五
為提高公司的管理水平和服務質量，進一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“服務之星”和“優(yōu)秀員工”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司決定開展評選優(yōu)秀“服務之星”及“優(yōu)秀員工”的活動，特擬定此方案：
凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以下人員(客服組員工、秩序組員工、工程組員工、保潔組員工、園藝組員工)均可參加評選。
（二）優(yōu)秀員工：
凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以上人員(公司機關所有員工)均可參加評選。
2、熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務，代表公司的窗口形象；
4、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴格執(zhí)行服務禮儀規(guī)范；
6、一切行為以公司利益和聲譽為重；
7、本年度物管理費收費率達到公司規(guī)定標準；
8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
（二）“秩序組員工服務之星”評選標準。
2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進行有效指引；監(jiān)控室能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。
4、認真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
（三）、“工程組員工服務之星”評選標準。
4、團隊協(xié)作能力強、互相學習，對工作誠實、認真、負責；
6、一切行為以公司利益和聲譽為重；
7、在公司的技能考核中達標；
8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
3、一切行為以公司利益和聲譽為重；
4、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
1、區(qū)域內(nèi)做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。
2、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。
（六）“優(yōu)秀員工”的評選標準。
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神；
2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律；
3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位；
4、嫻熟掌握自己工作崗位的基本知識和技能；
5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴；
7、年內(nèi)沒有行政處分及被客戶投訴的記錄；
（二）獎勵辦法：
1、個人榮獲“服務之星”書面表彰一次，獎勵300元；“優(yōu)秀員工”獎勵500元。
2、年度“服務之星”和“優(yōu)秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個月，在物業(yè)公司網(wǎng)站上通報表揚。
3、作為年終績效考核的加分標準，行政部做好記錄。
服務標兵評選方案篇六
為深入推進“校風建設深化年”活動，扎實做好深化作風建設的各項工作，不斷提高機關部門服務質量，結合當前學校機關部門工作實際，決定在全校開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動，具體方案如下。
開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動以科學發(fā)展觀為指導，按照學校“校風建設深化年”活動的要求，以深化作風建設、提升服務質量為目標，以倡導文明服務、優(yōu)化服務環(huán)境為切入點，引導機關工作人員從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務意識、效率意識、大局意識和文明程度，使文明服務的要求滲透到實際工作中、轉化為自覺行動，營造主動服務、微笑服務、優(yōu)質服務的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風，帶動全校形成良好風尚。
開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動主要從服務態(tài)度、服務效率、服務質量、服務環(huán)境等方面入手，以良好服務促進作風轉變。
（一）提倡文明用語，改善服務態(tài)度。
使用文明服務用語是對機關工作人員的基本要求，是深化作風建設的需要。提倡文明用語、開展微笑服務，可以拉近與師生的距離，塑造熱情周到的服務形象。
1.做到“六個一”。我校機關工作人員在日常工作中要熱情周到服務，接待前來辦事的師生要做到“六個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲“再見”相送。
2.使用“十字文明用語”。機關工作人員在工作中要經(jīng)常使用“十字文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、再見”。
3.使用“十句文明服務用語”?！笆湮拿鞣沼谜Z”即：
（1）對不起，領導不在，您有什么事需要辦理嗎？
（2）請稍等，我馬上向領導請示。
（3）對不起，這項工作不由我們負責，我?guī)ァ痢撂?室、科)辦理。
（4）對不起，這件事情請xx給您辦理。
（5）對不起，這是我們的疏忽，給您添麻煩啦。
（6）請多提寶貴意見，以便我們改進工作。
（7）工作當中如有不妥的地方，請多多諒解。
（8）有話請講，沒關系。
（9）不用客氣，這是我們應該做的。
（10）有消息馬上通知您。
4.開展相關培訓。學校將選擇適當時機在機關工作人員中開展文明禮儀基本知識培訓，增強服務意識，提高自身素質。
（二）規(guī)范工作流程，提高服務效率。
按照工作流程辦事是規(guī)范服務、提高效率的有效途徑。各單位、各部門已經(jīng)就有關工作制定出了詳細的流程，在實際工作中，一定要按制度辦事、按流程操作，增強規(guī)范性，提高工作效率。
1.實行限時辦結制。各單位、各部門要嚴格在規(guī)定時間內(nèi)辦結相關工作，不推諉、不扯皮、不拖拉。按照相關政策和規(guī)定，能立即辦理的事項，及時辦理；需要履行相關程序的，向前來辦事人員說明情況，并告知辦結時限；不符合規(guī)定或條件不成熟不能辦理的事項，要解釋清楚、說明原因。
2.更新服務手段。要充分利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡辦公平臺，更新服務手段，提高信息交換速度。鼓勵使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，開通網(wǎng)上申報、查詢、審批、通報、預告、提醒、辦結功能，最大程度方便師生辦事、拓展服務平臺。
3.開展“一站式”服務。需要多個科室或多個部門同時辦理的工作，最好有一個主管科室或牽頭部門，以便明確責任。每個部門的每項工作都要責任到人，簡化辦事程序。
（三）落實公開承諾，提升服務質量。
各單位、各部門要對照在“校風建設年”活動中公開作出的服務承諾，認真做好承諾的各項服務。
1.明確崗位職責。機關工作人員要始終牢記崗位職責，樹立責任意識、服務意識和大局意識。各崗位之間應加強工作溝通協(xié)調(diào)，積極主動為師生提供良好服務。
2.細心周到服務。工作中要微笑服務、熱情服務，做到“六多六少”，即：多一點微笑，少一點苦臉；多一點服務，少一點霸氣；多一點真言，少一點官氣；多一點滿意，少一點埋怨；多一點勤奮，少一點懶惰；多一點正氣，少一點邪氣。
3.樹立部門形象。機關工作人員要主動樹立、維護個人和部門的良好形象，以優(yōu)質、高效、文明的服務向全校師生展現(xiàn)積極向上的精神風貌。要注重維護團結和諧，營造合作共事、開心愉悅的工作氛圍，同心同德干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展。
（四）堅持以人為本，優(yōu)化服務環(huán)境。
要始終堅持“師生第一、服務至上”的觀念，多換位思考，想師生之所想、急師生之所急、幫師生之所需，增強服務的主動性和自覺性。
1.開展人性化服務。在服務師生時，要設身處地為他們著想，理解他們的心情，體諒他們的難處。對于系統(tǒng)工作，應該全程服務；緊急工作，應該提醒服務；集中辦理的工作，應該延時服務；重要工作，應該預約服務。
2.細化服務導航圖。各單位、各部門要設置形式規(guī)范、內(nèi)容清晰、醒目大氣的服務導航圖，內(nèi)容包括服務內(nèi)容、辦公地點、辦公電話和服務人員，方便師生辦事；把部門的服務宗旨、工作理念、目標口號張貼于醒目位置，時刻提醒工作人員做好本職工作。
3.優(yōu)化辦公布局。各單位、各部門要盡量集中地點辦公，適當美化辦公區(qū)域，辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，做到辦公環(huán)境的美化、亮化、凈化，讓師生感受到耳目一新的服務環(huán)境。
開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動分三個階段進行。
（一）宣傳動員階段（20xx年5月下旬）。
各單位、各部門要深入宣傳、廣泛動員，引導機關工作人員積極參與到本次活動中來，把教職員工的'思想進一步統(tǒng)一到“校風建設深化年”活動上來，按照學校要求，提高服務質量，深化作風建設，做到文明服務、微笑服務。
（二）組織實施階段（20xx年6月）。
各單位、各部門要根據(jù)本方案的要求，制定、細化工作措施，結合部門工作實際，采取具體措施，不斷改善服務態(tài)度、提高服務效率、提升服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境，鼓勵部門教職工爭做文明服務的表率，爭當微笑服務之星。
（三）評選表彰階段（20xx年9月上旬）。
各單位、各部門要做好活動的總結工作，學校將評選表彰“微笑服務之星”，具體評選辦法如下。
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務知識，具備勝任本崗位工作的本領和水平。
（2）文明服務。掌握規(guī)范的服務禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務。工作中能模范做到“六個一”，模范使用“十字文明用語”和“十句文明服務用語”，堅持做到微笑服務。
（4）遵章守紀。嚴格遵守各項工作制度，做到“校風建設年”活動中規(guī)定的“十不”要求。
（5）師生滿意。服務質量得到師生廣泛認可，有良好的群眾基礎。
2.評選方式。每個機關部門、二級學院于6月底申報一名“微笑服務之星”候選人，機關黨委和組織人事部組織在中層以上干部和師生代表中選舉產(chǎn)生10名“微笑服務之星”。
服務標兵評選方案篇七
為提高窗口服務質量，展示人社系統(tǒng)干部職工良好形象，提升服務效能，增強群眾對人社服務的滿意度和幸福感。經(jīng)局黨組研究決定，舉辦“服務之星”評選活動，特制定實施方案如下：
通過本次評選活動，展現(xiàn)人社窗口服務優(yōu)秀員工的風采，顯示新時代鹽亭人社人嶄新的精神面貌，讓廣大職工學有標桿，趕有目標。通過活動的開展，使廣大職工更新思想認識，把智慧和力量凝聚到努力做好社會保障文明禮貌依法服務上來，從而提高服務效能，促進人社深層次管理水平提高。
為了推動人社局服務群眾能力，“服務之星”評選活動作為今后日常質量管理的考核目標。每年進行一次評選。評選工作將本著公開、公平、公正的原則，采用打分制方式，通過對思想素質、工作作風、工作能力、履行職責和團結協(xié)作五個方面進行評價，總體評選分為民主評議、領導點評、黨組決定等方式進行。在評選活動中，將充分體現(xiàn)到職工的大局意識、責任意識、擔當精神、文化內(nèi)涵、個人素質、文明禮貌、群眾滿意度等。
評選范圍是全體在編在崗工作人員；每年度評選共設10名“服務之星”。
（一）思想素質方面（20分）。
1、政治立場堅定。
2、素質與修養(yǎng)高。
3、工作生活態(tài)度積極健康向上。
4、品格高尚。
5、明白事理。
（二）工作作風方面（20分）。
1、著裝嚴謹。
2、佩戴工作牌。
3、舉止文明、儀態(tài)大方。
4、真誠、熱情、主動。
5、立說立行。
（三）工作能力方面（20分）。
1、業(yè)務熟悉程度。
2、工作無差錯。
3、口頭表達能力強。
5、社會協(xié)調(diào)能力強。
（四）履行職責方面（20分）。
1、敢于擔責、不推諉。
2、上進心強。
3、善于學習、創(chuàng)新。
4、嚴格按照制度和程序辦事。
5、以法律法規(guī)約束自己。
（五）團結協(xié)作方面（20分）。
1、團隊意識強。
2、工作上相互協(xié)作。
3、不同意見相互溝通。
4、以身作則、做好表率。
5、所在股室人員凝聚力好。
評選活動于20xx年6月-20xx年12月進行評選。
評選活動采取機關所有職工互評、分管領導綜合評價與局黨組決定相結合的方法進行。具體方法如下：
第一：職工互評：全體職工以無記名投票方式進行投票，填定《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》。
第二：分管領導評價：分管領導根據(jù)《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》匯總情況，結合局安排的其他工作協(xié)作情況效果（征求其他黨組成員意見），進行綜合評價確定推薦人選。
第三：評選、審定鹽亭縣人社局“服務之星”：綜合上述評選結果，由局黨組研究、評議、審定出10名“服務之星”。
第四：張榜公示：接受廣大群眾監(jiān)督。
對“服務之星”，以精神鼓勵和物質獎勵相結合，對當選者頒發(fā)證書。
服務標兵評選方案篇八
本次評先評優(yōu)活動范圍為各縣（市）政務服務中心服務窗口及其工作人員。名額分配為各縣（市）政務服務中心分別設“優(yōu)質服務窗口”2個，“優(yōu)秀服務標兵”2名。
評選活動要堅持“先進性、代表性、公正性、實效性”的原則。“先進性”是指評選出的優(yōu)質服務窗口、優(yōu)秀服務標兵應具有較為突出的工作業(yè)績、服務水平和社會影響力，要能夠代表所屬行業(yè)的形象；“代表性”是指評選出的窗口要盡量覆蓋到不同服務任務的窗口，評選出的個人要覆蓋到不同崗位的人員；“公正性”是指評選過程要始終堅持實事求是，堅持“公開、公平、公正”，嚴禁弄虛作假；“實效性”是指考評過程要貼近實際、貼近生活，貼近群眾，使每一個參加評選的窗口和個人能夠通過參加評選，在政務服務水平方面獲得提高，最終實現(xiàn)以評促管，以管促訓的目的。
20xx年以來，在窗口建設和服務方面做出突出成績，在本級政務服務中心年度窗口工作考核中獲得“優(yōu)秀窗口單位”稱號兩次（含）以上，窗口工作人員年度考核中獲“優(yōu)秀等次”兩次（含）以上，并達到《評選標準》，在中心窗口工作中起到模范帶頭作用，方可申報20xx年度全市“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”。其中，窗口工作人員必須符合本級中心派駐條件，在窗口工作兩年以上，目前仍在窗口工作的人員。
（一）“優(yōu)質服務窗口”評選標準。
1、組織保障體系健全，在領導重視、隊伍建設、激勵機制上有示范作用；
2、窗口責任體系明晰，內(nèi)部管理制度健全；
3、嚴格遵守中心各項管理規(guī)定；
4、行政審批權相對集中改革基本完成；
5、“兩集中、兩到位”工作落實好，初步建立以窗口為主導的審批運行機制；
6、窗口和后方機關之間運轉協(xié)調(diào)，銜接順暢；
8、嚴格依法行政，依規(guī)辦事，切實履行一次告知、首問負責和承諾服務；
9、積極推行標準化建設，行政審批和服務項目信息公開，事項辦理規(guī)范，為民服務高效；
10、服務事項現(xiàn)場辦結率高、按時辦結率100%；
13、20xx年以來，窗口工作人員無違法違紀有效投訴、媒體曝光、暗訪通報等現(xiàn)象。
（二）“優(yōu)秀服務標兵”評選標準。
1、具有堅定的政治信念和優(yōu)秀的政治品格，認真貫徹黨的路線方針政策，積極倡導；
2、具有良好的大局意識和服務意識，踐行為民服務宗旨；
4、嚴格依法辦事，模范遵守中心各項管理制度；
5、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻，有積極向上的進取精神；
7、清正廉潔，公正辦事，無吃拿卡要等行為，無群眾有效投訴，辦事群眾評議滿意度高；
9、工作中以身作則，認真負責，審批服務操作規(guī)范，辦理事項優(yōu)質高效；
10、窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）申報推薦。各縣（市）政務服務中心于20xx年1月10日前，向市政務服務中心匯總報送安慶市政務服務系統(tǒng)“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”推薦表和事跡材料。
（二）評選審定。市政務服務中心結合媒體、公眾和社會各界反饋意見，對評選產(chǎn)生的先進典型進行審核確認。對群眾意見較大的窗口或個人，取消評選資格。
（三）通報表彰。各縣（市）“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”將在20xx年度全市政務服務工作會議上予以通報表彰。
1、各縣（市）“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”事跡材料分簡版（展示材料）和正版兩類，簡版要求簡明扼要，事跡突出，窗口材料200字以內(nèi)，個人材料100字以內(nèi)；正版要求點面結合，詳略得當，窗口材料3000字以內(nèi)，個人材料1500字以內(nèi)。報送書面材料一式兩份（含電子文檔，電子郵箱：xxxxxxxxxxx），事跡材料同時附相關證明材料。事跡材料紙質和電子文檔及相關證明材料一并報中心督查室。
聯(lián)系人：李xxx，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx。
2、評選堅持公正、公開、公平的原則。
服務標兵評選方案篇九
根據(jù)中央和省委的部署，認真開展窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務。窗口單位和服務行業(yè)直接聯(lián)系人民群眾，是建設服務型基層黨組織的重點領域。在窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成果，努力打造群眾滿意工程，具有重要意義。為切實抓好窗口單位和服務行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特制訂此實施方案。
窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以群眾滿意為根本標準，達到“圍繞中心、服務群眾、提高素質、改進作風”的目標要求。
圍繞中心，就是要認真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中全會、省委八屆十一次全會和市委三屆十一次全會的決策部署，自覺圍繞經(jīng)濟建設這個中心，立足本職，爭創(chuàng)佳績，以模范行動帶領本單位職工群眾高質量完成各項工作任務，服務改革發(fā)展、服務轉型升級、服務社會和諧。
服務群眾，就是要突出服務型基層黨組織建設，堅持惠民、為民、利民、便民，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升人民群眾的滿意度。
提高素質，就是要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進學習型黨組織建設結合起來，加強理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強業(yè)務知識、政策法規(guī)、公共禮儀和服務技能學習培訓，切實提高黨員干部和從業(yè)人員的服務本領。
改進作風，就是要結合單位實際，在轉變服務職能、創(chuàng)新服務舉措、改善服務環(huán)境、完善服務體系、提高服務效率、降低服務成本等方面下功夫、見實效，重點對群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，扎實推進作風建設。
按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，促進窗口服務單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，帶動干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。
（一）推動“三亮”活動，激發(fā)黨員爭創(chuàng)性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務平臺、便民服務手冊、網(wǎng)站等，引導黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、亮承諾。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務水平作出公開承諾；黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務等做出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公示欄集中公開、報刊、廣播、網(wǎng)絡等多種方式廣泛公開，自覺接受服務對象和人民群眾監(jiān)督。
3、亮形象。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設立黨員責任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評選黨員業(yè)務能手和服務標兵等活動，定期對每位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作出評價并進行公示，教育引導黨員作表率、樹標桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
（二）開展“三比”提素質。
1、比技能。廣泛開展崗位練兵、技能比武，不斷提升素質，提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。
2、比作風。通過公開承諾和設崗定責，進一步提高黨員干部履職能力。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉變。
3、比業(yè)績。開展崗位明星、服務標兵評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的局面。
（三）深化“三創(chuàng)”搭載體。
1、創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的`同時，廣泛開展“爭當崗位能手”活動，定期進行評比表彰，積極激勵黨員干部立足本職崗位當表率、樹標桿，創(chuàng)一流業(yè)績。
2、創(chuàng)群眾滿意服務窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，強化日常業(yè)務管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”“一個黨員、一面旗幟”的良好服務環(huán)境。
3、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，結合工作實際，不斷創(chuàng)新服務手段、優(yōu)化服務流程、充實服務內(nèi)容、拓展服務領域，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的“服務品牌”。
1、落實工作責任。局成立活動領導小組，組長由黃局長同志擔任，常務副組長由黃書記擔任，副組長由三位同志擔任，領導小組下設辦公室具體抓活動日常工作。要充分認識在窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實加強領導，精心組織實施，明確活動要求，加強工作指導，營造服務行業(yè)和窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，確保各項工作措施落到實處。
2、強化督促檢查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要與創(chuàng)先爭優(yōu)窗口經(jīng)常聯(lián)系溝通，及時了解窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，總結交流經(jīng)驗。要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強對窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時指出問題、提出批評，限期整改，確保在年底前后組織的測評活動取得好的成績。
3、加強輿論宣傳。充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，廣泛宣傳窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，大力推廣先進做法和經(jīng)驗，努力在窗口單位中營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體成效。
4、構建長效機制。各窗口單位和服務行業(yè)要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌推進的工作機制；要以群眾滿意為根本標準，出實招、辦實事、求實效，突出解決群眾反映最強烈、最迫切、最需要的實際問題，自覺接受群眾監(jiān)督和評議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情；要把活動中好的做法和經(jīng)驗形成制度規(guī)范，形成長效機制。
5、務求取得實效。要緊密結合工作實際，緊密聯(lián)系黨員干部思想實際，組織開展系列活動，把活動成效體現(xiàn)到黨員干部思想政治素質的提升上，體現(xiàn)到凝聚人心、服務群眾、促進和諧上，為推動科學發(fā)展、爭先進位提供強大動力。
服務標兵評選方案篇十
親愛的市民朋友們：
勤儉節(jié)約、艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，由于受封建傳統(tǒng)*俗的影響，目前在我區(qū)農(nóng)村地區(qū)，婚喪嫁娶活動中大操大辦、相互攀比、講排場、比闊氣等現(xiàn)象時有發(fā)生，帶有封建迷信色彩的婚喪*俗也有所抬頭，不僅影響了群眾的正常生活，阻礙了正常的人際關系，還敗壞了良好的社會風氣。農(nóng)歷春節(jié)即將來臨，為推動移風易俗，樹立文明新風，我們在此發(fā)出倡議：
一、告別陋*、傳播文明。從我做起，從現(xiàn)在做起，積極宣傳移風易俗，嚴格遵守和執(zhí)行有關政策規(guī)定，自覺抵制婚喪喜慶陋*，動員、勸說父母子女、親朋好友自覺遵守所在區(qū)域的村規(guī)民約、居民公約，自覺做移風易俗的傳播者。
二、崇尚節(jié)儉、喜事新辦。提倡結婚、生育、升學、入伍、生日、喬遷等喜事新辦，通過一束鮮花、一條短信、一張賀卡、一句問候等方式，表達祝賀，傳遞祝福，增進感情。杜絕濫發(fā)請柬、大擺筵*、鋪張浪費、大操大辦，自覺做勤儉節(jié)約的參與者。
三、恪守孝道、喪事簡辦。樹立厚養(yǎng)薄葬新理念，老人在世多盡孝道，老人離世喪事簡辦，不相互攀比，不奢侈浪費，不參與封建迷信色彩的喪葬活動。倡導簡樸文明的喪葬禮俗和綠色環(huán)保的祭祀祭奠活動，自覺做文明治喪的`推動者。
四、愛護環(huán)境、遵守公德。愛護城鄉(xiāng)公共設施，保護公共環(huán)境衛(wèi)生，不亂貼紅紙，不亂放鞭炮，不吹鼓奏樂噪音擾民，不亂拋和焚燒冥紙，自覺做生態(tài)文明的踐行者。
文明的婚喪*俗需要你我共同培育，良好的社會風尚需要你我共同維護。作為全國文明城市的每一位馬鞍山市民，理應在移風易俗方面走在前列。讓我們積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，弘揚勤儉節(jié)約優(yōu)良作風，培育孝悌和睦文明家風，倡導婚喪嫁娶時代新風，以實際行動為建設文明、和諧、幸福的馬鞍山貢獻力量。
服務標兵評選方案篇十一
（1）由于xx級學生畢業(yè)即將離校，多數(shù)宿舍出現(xiàn)無人現(xiàn)象。xx級學生宿舍衛(wèi)生狀況較好，地面干凈，垃圾及時清理。12級學生宿舍衛(wèi)生狀況不甚理想，由于宿舍不及時通風，空氣污濁，地面的垃圾和垃圾桶中的垃圾也沒有及時清理。檢查中發(fā)現(xiàn)，有個別同學在宿舍（男生宿舍）吸煙的狀況，影響了其他人的生活，社區(qū)服務部對此類同學進行了勸阻，并闡述其危險性。社區(qū)服務部在此次檢查中對問題宿舍進行了講解與警示，將在下次檢查中會對以上宿舍進行重點的檢查。
（2）違禁電器使用情況也有很大的改善。在宿舍檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)同學們對于違禁電器的使用狀況有了很大的改善，但依然存在一些安全隱患，社區(qū)服務部對同學進行了勸阻，并且講述了其危險性。總之，從各年級整體來講，宿舍的電器使用情況都比較好。
（3）用電器使用習慣不當。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，許多同學的手機充電器未給手機充電卻連接電源；接線板有些因為方便而綁在床板上；飲水機不需要加熱但電源卻時常開著。針對這些現(xiàn)象，社區(qū)服務部都進行了一一整改，并倡導同學們養(yǎng)成節(jié)約用電的好習慣。
（4）隨著學期末的到來，寢室的學習氣氛較好，希望繼續(xù)保持。
（1）在檢查過程中，社區(qū)服務部全體成員認真負責，對出現(xiàn)問題的同學進行及時并細心的勸導。對同學提出的問題，進行耐心并認真的解答。同時，出現(xiàn)問題的同學也積極的配合。
（2）各年級的宿舍違禁電器的使用狀況有較大的改善，大功率電器在此次檢查中少有發(fā)現(xiàn)，安全狀況大幅度提升。社區(qū)服務部會一如既往地本著對工作負責，對學生的生命、財產(chǎn)、生活負責的態(tài)度，有計劃地對本學院的宿舍進行例行檢查以及不定期的突擊檢查，切實改善宿舍安全及衛(wèi)生狀況，使同學們放心、舒心的生活。積極聽取老師和同學們的建議，積極改善工作中的不足之處，努力完成團委與老師交給的任務。更好地服務于廣大師生。
服務標兵評選方案篇十二
（一）成立移風易俗工作領導小組和鄉(xiāng)風文明建設監(jiān)督小組。以黨委書記楊尚勝為組長，鎮(zhèn)長戴雅和為副組長，其余鎮(zhèn)領導班子為小組的成員，全心主抓全鎮(zhèn)移風易俗工作和鄉(xiāng)風文明建設工作，兩項工作同部署齊推進。
（二）進一步完善移風易俗工作方案。根據(jù)上級文件，及時制定我鎮(zhèn)移風易俗相關規(guī)定，用文件形式統(tǒng)一全鎮(zhèn)紅白事辦事標準，提倡婚事新辦、喪事簡辦，消除了互相攀比的`現(xiàn)象。
（三）召開一系列會議。年初，在春節(jié)前夕召開移風易俗加溫推進會，防止節(jié)日期間出現(xiàn)宴請邪風回潮反彈。同時，將移風易俗工作、鄉(xiāng)風文明建設工作納入總體工作安排，作為民心工程，作為精神文明建設、黨風廉政建設的重要工作內(nèi)容，要求各村（居）各部門深刻認識移風易俗的重要性和必要性，各部門形成合力，齊抓共管。
（四）組織工作評比活動。建立微信移風易俗工作督查群，實時對各村移風易俗工作情況進行跟蹤督促評比，并落實貫徹情況，著力營造婚事新辦、喪事簡辦的社會氛圍，著力培育文明鄉(xiāng)風，就要將社會主義核心價值觀融入農(nóng)村精神文明建設的方方面面。
（五）組建志愿服務隊。聚焦未成年人、孤寡老人、留守婦女兒童等群體，發(fā)揮黨員干部帶動作用，持續(xù)開展好志愿服務，真正實現(xiàn)共同發(fā)展。一是加強隊伍建設。先后組建石亭鎮(zhèn)黨員、創(chuàng)衛(wèi)、平安等志愿服務隊10余支，設立鎮(zhèn)村志愿服務站點、便民服務點26個，文明交通勸導站25個，確保志愿服務有場所依托、有人員保障。二是加強場館建設。著力做好鄉(xiāng)村學校少年宮建設，根據(jù)在校生興趣愛好，組織開展經(jīng)典朗讀、大鼓涼傘、古箏二胡等授課活動，促進少年兒童全方位發(fā)展。三是加強主動關懷。立足農(nóng)歷春節(jié)等時間節(jié)點，主動深入孤寡老人、殘疾人、留守兒童等家庭，開展轄區(qū)企業(yè)送愛心、“鄰里守望”等活動，持續(xù)加強精神關懷。四是加強道德教育。2020年以來，我鎮(zhèn)的10余支志愿者服務隊伍，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)共開展了移風易俗、河道整治、道路安全勸導等百余次志愿服務活動，在全鎮(zhèn)區(qū)營造了濃厚的志愿服務氛圍。
（一）有村規(guī)民約。各村（居）在征求群眾意見的基礎上制定一份移風易俗村規(guī)民約。
（二）有工作小組。各村（居）成立移風易俗工作小組，分別為紅白理事會、道德評議會、村民議事會、禁毒禁賭會，提前做好宣傳動員工作，遏制陳規(guī)陋習、倡導文明新風，引導村民移風易俗。
（三）有倡議書。各村（居）黨風廉政監(jiān)督員入戶發(fā)放倡議書30000多份，利用農(nóng)村廣播、宣傳欄等形式深入宣傳婚喪事大操大辦的危害，并在各繁華路段、村口懸掛宣傳橫幅50余條，設置宣傳展板22個，發(fā)動宣傳車在集市人流密集場所宣傳6車次，并定期到各村進行宣傳。使廣大干部群眾樹立起正確的婚喪事辦理觀念，形成移風易俗的良好社會新風尚。
（四）有應急預案。針對鎮(zhèn)區(qū)傳統(tǒng)節(jié)日中潛在的或可能發(fā)生的突發(fā)事件的制定的應急處置方案。近日，鎮(zhèn)紀委按照區(qū)紀委工作要求，事前做好安全、宣傳預案，并且嚴禁在漳華路及白南線設置拱門、氣球等，讓各村村民過一個安全、節(jié)儉又喜慶傳統(tǒng)節(jié)日。
（五）有新風尚。按照鎮(zhèn)黨委、政府倡議，從各村（居）社員辦喜事由原來2天改為1天，儀式從簡，控制參加宴席的人員和標準。各村（居）及時傳達移風易俗會議精神，抓好宣傳引導，通過《村規(guī)民約》取消農(nóng)村民俗節(jié)日相互宴請，取消升學宴、滿月宴、謝師宴等；婚喪簡辦，由原來2天改為1天等。
1、自我加壓，提升鞏固成果，建立長效機制。把移風易俗工作當做一項長期、重點工作來抓，并結合鄉(xiāng)村文明建設，充分發(fā)動群眾，做到全民參與，確保形成移風易俗的大氣候。
2、繼續(xù)加大宣傳引導，發(fā)揮鎮(zhèn)村領導干部的示范帶動作用。大力宣傳加強破除婚喪陋習、倡導文明新風工作的重要意義。黨員領導干部要以身作則，既要做移風易俗的倡導者，又要做移風易俗的宣傳員和監(jiān)督員，引領身邊群眾崇尚科學、移風易俗、文明祭祀、愛護環(huán)境。
3、整合資源，加強部門聯(lián)動，突出重點，繼續(xù)加強專項整治。針對各種頑劣惡習和不正之風，組織相關部門開展專項整治。特別要發(fā)揮移風易俗工作小組資源，發(fā)揮農(nóng)村基層作用。
服務標兵評選方案篇十三
為了提升窗口行業(yè)服務水平和管理質量，通過評選表彰和大力宣傳全市窗口行業(yè)涌現(xiàn)出的服務明星，促進窗口單位和服務行業(yè)干部職工進一步增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力，進一步推動規(guī)范服務、優(yōu)質服務，優(yōu)化社會環(huán)境發(fā)展，提高公眾滿意度，樹立城市良好的對外形象，市文明辦決定在全市窗口行業(yè)組織開展“最美服務之星”評選活動。
1、政務服務大廳各窗口（責任單位：市便民服務局）；
2、國稅局、地稅局及其下屬單位（責任單位：市國稅局、市地稅局）；
3、自來水公司、港新燃氣公司、新城熱力公司（責任單位：市公用事業(yè)局）；
4、供電公司及其各下屬單位（責任單位：市供電公司）；
5、郵政局、移動公司、聯(lián)通公司、電信公司（責任單位：市經(jīng)信局）；
7、飯店（責任單位：市食藥監(jiān)局）；
8、賓館（責任單位：市疾控中心）。
9、旅行社（責任單位：市旅游局）。
10、各大商場、超市以及商業(yè)網(wǎng)點（責任單位：市商務局、市市場監(jiān)管局）。
1、品德素質高。擁護黨的路線、方針和政策，自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和社會公德，有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴以律己，廉潔奉公。熱愛本職工作，恪守職責，勇于擔當。
2、業(yè)務技能精。熟練掌握本崗位所需的專業(yè)知識，有較強的崗位適應能力，勤奮好學，精益求精，技能超群，業(yè)務能力達到本單位一流水平，嚴格按照規(guī)范操作程序辦理事項，為本單位本行業(yè)業(yè)務尖子或標兵。
3、文明服務優(yōu)。熱心為群眾辦事，服務意識強，服務作風優(yōu)良，服務質量和水平高。工作期間儀表端莊，舉止得體，待人禮貌，態(tài)度熱情，耐心周到，語言文明規(guī)范，無生、冷、硬、橫等不良行為，無群眾投訴和不滿意現(xiàn)象。
4、社會評價好。安心本職工作，默默無聞，無私奉獻，誠實守信，熱心助人，積極參與社會公益活動，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡，在助人為樂、見義勇為、誠實守信、孝老愛親四個方面表現(xiàn)突出、事跡感人、群眾認可，在干部群眾中具有良好的口碑，社會公眾形象良好。
1、宣傳發(fā)動階段（5月20日—31日）。
制定下發(fā)實施方案，正式啟動“最美服務之星”評選活動。各窗口行業(yè)主管部門（責任單位）根據(jù)“最美服務之星”的評選標準，結合行業(yè)自身特點和要求，制定具體推薦評選辦法，并通過各種方式做好宣傳動員，使干部職工充分了解此次評選活動的目的意義、標準條件和評選過程，并積極參與。
2、推薦上報階段（6月1日-30日）。
各窗口單位根據(jù)評選標準向主管部門進行申報，申報數(shù)量由各窗口行業(yè)主管部門（責任單位）確定。主管部門（責任單位）根據(jù)申報情況進行認真把關，形成最終推薦結果，每個部門推薦3-5人進行上報。各部門確定的推薦人選，要認真填寫《“窗口服務之星”評選推薦表》，并提報20xx字事跡材料（各一式一份），作為評選依據(jù)。材料要詳細介紹被推薦人的先進事跡，要有細節(jié)、有生動感人的具體事例，內(nèi)容準確，感染力強，充分體現(xiàn)先進性、時代性和典型性。同時報送推薦人彩色免冠照片電子版。
3、評選表彰階段（7月1日-30日）。
在層層推薦的基礎上開展網(wǎng)絡投票，根據(jù)投票結果確定候選人。由市文明辦及相關部門組成評委會，從候選人中選出10名“最美服務之星”、10名“最美服務之星”提名人選，并在一定范圍進行公示。通過媒體及其他途徑發(fā)布評選結果，對“最美服務之星”進行表彰，開展集中宣傳，弘揚先進事跡。