計劃可以提高我們的時間管理能力和組織能力，讓我們更好地安排生活和工作。制定計劃時，要考慮到自己的興趣和動力，激發(fā)積極性和持久性。范文中的計劃是基于實際需求而制定的，可以參考來為自己的計劃做出調(diào)整和優(yōu)化。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇一
時光飛逝，馬上就要過去，不知不覺間，我到人力資源部已近一年，從事培訓(xùn)工作。這近一年里，我在人力資源部過得緊張而又充實。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，但是做的還不成熟。針對20培訓(xùn)工作存在的問題與不足，現(xiàn)將年工作計劃如下：
年培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、員工培訓(xùn)雖基本成形，但培訓(xùn)工作還未形成體系化。
2、原培訓(xùn)課程內(nèi)容的針對性、有效性較差。
3、對培訓(xùn)的內(nèi)容理解能力差，掌握的更少。
4、還有一些未參加崗前培訓(xùn)，(關(guān)系戶)。
5、分崗定位后沒有勝任能力評估，所以，未達到預(yù)期效果。
針對上述工作中存在問題，2018年計劃重點做好以下幾項工作：
1.完善培訓(xùn)工作體系(課程內(nèi)容)。
2.加強一線崗位操作技能培訓(xùn)(收派員操作員)。
3.中基層能力提升培訓(xùn)。
4.強化員工心理抗壓能力培訓(xùn)。
5.員工消防安全防患培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)分為：收派員、操作員、兩個方面;。
1、收派員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)工作標準流程。
2)運單填寫及快件的包裝。
3)收派員服務(wù)規(guī)范。
2、操作員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)崗位操作流程。
2)操作安全知識講解。
3)團隊協(xié)作意識。
其他內(nèi)容：企業(yè)文化、管理制度、快遞概述、組織架構(gòu)，團隊歸屬感為輔。
二、能力提升培訓(xùn)。
1、崗位專業(yè)能力提升培訓(xùn)。
2、語言文字表到能力培訓(xùn)。
三、中基層能力提升培訓(xùn)。
1)帶隊能力提升培訓(xùn)。
2)溝通能力提升培訓(xùn)。
以上是我2017年的工作總結(jié)和2018年的工作計劃，我相信自己會在2018年的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，力爭將自己的工作能力提高到一個新的層次，迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇二
一、安保工作概述：
為了加強管理，增強公司員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高公司員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及公司員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)公司員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育公司員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強公司員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對公司員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇三
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。
揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理。
有效利用iso9xxxx---這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇四
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的、十八屆三中全會精神，緊緊圍繞街道中心工作大局，牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)這條主線，突出黨的群眾路線教育活動，堅持機關(guān)干部、基層干部和駐地企事業(yè)單位主要干部一起培訓(xùn)一起抓，全面提高干部的政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步加強和改進干部教育培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的街道干部隊伍，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供堅強的組織保障和干部保障。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以各級領(lǐng)導(dǎo)班子教育培訓(xùn)為主，強化黨的群眾路線教育。堅持中心組先學(xué)一步、先培訓(xùn)一步，原原本本研讀馬克思、恩格斯、列寧和毛澤東同志的經(jīng)典著作，以及國家的法律法規(guī)，牢記“兩個務(wù)必”，認真落實中央八項規(guī)定，堅決反對“四風(fēng)”，不斷錘煉黨性，堅強信念，建設(shè)團結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。每周學(xué)習(xí)不少于1次，堅持集中教育培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，由街道黨工委組織實施。
2、各級干部教育培訓(xùn)。培訓(xùn)以街道各級干部為主，將街道機關(guān)干部教育培訓(xùn)向基層村、社區(qū)、企事業(yè)單位干部教育培訓(xùn)拓展。采用多種培訓(xùn)形式，側(cè)重于黨、十八屆三中全會精神學(xué)習(xí)，著眼于提高干部履行崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力，結(jié)合實際工作需要，廣泛開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，堅持一手抓思想政治教育和黨性教育、一手抓知識更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)側(cè)重于掌握工作方法和技巧，樹立和落實服務(wù)、擔(dān)當(dāng)、高效、清廉、為民的培訓(xùn)目標。全年不少于四次，每個季度一次。由街道各黨(總)支部組織實施。
3、黨員教育培訓(xùn)。全面落實街道黨員教育培訓(xùn)責(zé)任制，鞏固和提高20千名黨員大培訓(xùn)效果，圍繞街道黨員隊伍發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀，組織經(jīng)常性的黨性、黨課教育培訓(xùn)活動，加強黨章和黨的政治紀律教育培訓(xùn)，適時聘請專家教授授課，開展座談討論和“三會一課”活動，突出黨的群眾路線教育活動，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強宗旨意識和服務(wù)意識。街道黨工委全年集中組織黨員教育培訓(xùn)一次，基層各黨(總)支部每季度集中組織教育培訓(xùn)一次，全年不得少于四次。
4、村(社區(qū))兩委干部教育培訓(xùn)。針對村(社區(qū))兩委會換屆后年輕干部較多特點，緊緊圍繞發(fā)展村(社)域經(jīng)濟和穩(wěn)定工作，增加就業(yè)和群眾收入，重點教育培訓(xùn)干部樹立正確的群眾觀念、法紀觀念和服務(wù)觀念，學(xué)會科學(xué)工作法，強化管理創(chuàng)新，找準工作切入點，掌握工作主動，全面提高工作效率和工作水平，認清使命，強化擔(dān)當(dāng)，建設(shè)一支優(yōu)秀的基層干部隊伍。培訓(xùn)由街道黨工委集中組織，全年組織教育培訓(xùn)兩次，上下半年各一次。
三、培訓(xùn)措施。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各黨(總)支部要將干部教育培訓(xùn)工作納入本單位工作計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，整體部署。主要領(lǐng)導(dǎo)思想上要高度重視，書記作為本單位干部教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人，切實負起責(zé)任，不但要抓好自身學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更要帶好頭參加教育培訓(xùn)，積極開展調(diào)查研究，深刻分析本單位干部教育培訓(xùn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣解決干部教育培訓(xùn)中的困難和問題，使“大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”真正落到實處。
2、合理計劃，科學(xué)安排。各黨(總)支部要把本單位干部教育培訓(xùn)工作同本單位中心工作同計劃、同安排、同部署，絕不能顧此失彼，要做到教育培訓(xùn)工作與中心工作兩促進、雙豐收。在組織好單位教育的基礎(chǔ)上，計劃推薦選派優(yōu)秀對象參加街道及街以上組織的干部教育培訓(xùn)活動，既不能影響重點工作的推進，更要保證干部教育培訓(xùn)的效果。要積極做好教育培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工作，主動為培訓(xùn)干部提供條件發(fā)揮作用。
3、健全機制，立足長遠。干部教育培訓(xùn)工作是一項長期的工作，各黨(總)支部要以即將開展的黨的群眾路線教育活動為契機，結(jié)合本單位實際，不斷建立健全具有**特點的干部教育培訓(xùn)制度和各項學(xué)習(xí)制度，要為干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)創(chuàng)造條件，要把干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)同入黨晉職、提升使用及年終評比相結(jié)合，鼓勵干部在職學(xué)習(xí)，參加各類學(xué)歷培訓(xùn)，并從時間、經(jīng)費、學(xué)習(xí)資料等方面為干部在職學(xué)習(xí)提供必要保障，保證干部教育培訓(xùn)質(zhì)量，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展服務(wù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇五
根據(jù)物業(yè)公司xx年工作目標，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
當(dāng)年培訓(xùn)的`預(yù)期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設(shè)和人才儲備，分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。
3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。
5、實效的原則：增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。
7、堅持培訓(xùn)以業(yè)余時間為主，工作時間為輔；以部門業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇六
根據(jù)實際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的.軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
一、保安管理制度（計劃7月16日）。
1、保安員紀律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責(zé)。
二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）。
1、突發(fā)事件的處理程序。
2、毆打暴力事件的處理程序。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
4、電梯困人的處理程序。
5、水浸處理程序。
6、停電事故的處理程序。
三、消防知識（計劃8月1日）。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
四、治安管理知識（計劃8月12日）。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
五、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準（每周一至周五訓(xùn)練）。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參加。
一、培訓(xùn)時間。
1、培訓(xùn)時間為2個月，每半個月培訓(xùn)一項內(nèi)容。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
會所休息室。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標，現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀律：
1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按考枋辦法處理。
2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項。
培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇七
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時間閱讀我的總結(jié)，回顧20**這半年來的工作，身為一名物業(yè)人，我時刻牢記：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”的警示。面對物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴謹，不留紕漏，同時不斷創(chuàng)新，時刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風(fēng)行，高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項目基礎(chǔ)管理工作;說到“低調(diào)做人”，我認為一個人的力量是小，團隊的力量無窮，這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團結(jié)同事，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，虛心進取，只有每個人都進步，才能獲得團隊的進步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時刻檢討自己的不足，保持平常心態(tài)，在實踐中反思，在實踐中進步。
一、檔案管理。
為了提升檔案管理品質(zhì)，年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進行大廈44個常用質(zhì)量表單的調(diào)整，統(tǒng)一了格式，并對內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整，使其更具有實際應(yīng)用性，現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進一步提高。
項目檔案管理的實踐工作中，總結(jié)以下幾點檔案科學(xué)管理的實際意義：
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門檢查時，或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置，保障相關(guān)工作的順利進行。
2、配合項目提高整體管理品質(zhì)，從檔案中監(jiān)督各部門日常工作，如：是否按時巡查，及時報修、及時回訪等業(yè)務(wù)工作，以此監(jiān)督各項工作是否形成閉環(huán)，提出有效意見。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時間、各項設(shè)備檢驗時間及各崗位上崗證有效期，及時提醒相關(guān)負責(zé)人進行續(xù)簽合同或按時檢驗各項設(shè)備。
4、在實踐中摸索檔案管理的竅門，為創(chuàng)國優(yōu)，升級資質(zhì)、或者接管新項目打下良好的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)。
在上半年的庫房管理中，主要是負責(zé)對五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對，掌握“進銷存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進行每月采購計劃，在保證使用的前提下控制庫存量，同時，監(jiān)管報廢物品配件的二次利用，避免浪費，以降低總體成本，保證庫房物品的出入庫及報廢可追溯性，嚴格辦理入庫手續(xù)，核對入庫物品數(shù)量，根據(jù)入庫情況統(tǒng)計每月入庫物品的總價及出庫物品總價，提供有效數(shù)據(jù)，配合領(lǐng)導(dǎo)進行成本控制。
三、藍牙車場智能系統(tǒng)管理。
1、負責(zé)藍牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理，現(xiàn)共藍牙辦理355個，已退回27個，各項手續(xù)完整,每月已及時更新車輛統(tǒng)計表，配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。
主解釋、回訪，進行耐心解釋和細心服務(wù)，現(xiàn)大廈智能車場使用方便，運用穩(wěn)定。在使用過程中，即便接到報修，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無法解決的故障，及時聯(lián)系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運行，確保不耽誤廣大業(yè)主進出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率，同時，保證完整的大廈車輛信息，如遇車輛刮蹭、忘關(guān)車燈、忘關(guān)車門、堵車等車輛問題及時提醒業(yè)主，提高了服務(wù)品質(zhì)，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作。
1)會議紀要：對公司每次會議進行組織簽到、記錄會議全部內(nèi)容，整理成書面語電子版，主管檢查后并由各參會人員簽字確認后存檔，將電子版發(fā)給每位參會人員，輔助各參會人員全面了解會議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會議紀要，為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自4月份，指導(dǎo)其他員工擬寫會議紀要，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，現(xiàn)其員工也可獨立擬寫會議紀要。
2)《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。
四、大廈鑰匙管理。
現(xiàn)大廈項目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個設(shè)備間、安全通道、各庫房及空置房等)，定期對鑰匙箱進行盤點，更新統(tǒng)計匯總表，由同時配合嚴格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團其他部門的配合工作。
財務(wù)部門：向財務(wù)部移交物業(yè)費、水電費及藍牙卡等收入的款項并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同，帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
配合人事部保證各項報表無差錯;。
法務(wù)部及行政部：與法務(wù)部配合更改合同，與行政部門配合辦公用品采購申報。
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶，大公司16戶，散戶12戶。
一、發(fā)放通知：遇節(jié)假日，空調(diào)停開，大雨預(yù)警，停水電等時間提前擬定通知，向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作，上半年發(fā)放通知及電話通知共計5件(包括：節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時停電、大雨預(yù)報等)，所發(fā)放的通知已做好登記和確認。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理。
上半年無新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶，已結(jié)清水電費、物業(yè)費，現(xiàn)累計空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;b座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修，手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費收繳。
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費繳費通知單”，定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費，為了與廣大業(yè)主維護關(guān)系，采取上門收費服務(wù)，收費后移交財務(wù)部門，將回票親自送往業(yè)主手中，提高服務(wù)品質(zhì)，保證收繳率。
四、業(yè)主接待及回訪工作。
接待來訪業(yè)主，及時解釋業(yè)主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項，保證客服服務(wù)品質(zhì)，同時，定期去慰問業(yè)主，及時解決業(yè)主的報修，車輛藍牙等問題，與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系，提高業(yè)主的滿意度。
五、設(shè)備間開放活動。
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐，為了提升服務(wù)品質(zhì)，加強廣大業(yè)主對物業(yè)的了解，提高物業(yè)透明度，自20**年，每月定期組織“設(shè)備間開放活動”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況，展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強大。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇八
自20xx年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年x月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約x元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在x月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使x月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇九
5、檢查小區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng)，淸陶排雨水水井於積，保證汛期到來前小區(qū)排水系統(tǒng)通暢；
6、臨時供電系統(tǒng)維護，準備夏季供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修所需備品備件；
7、防雷系統(tǒng)檢測；
8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十
教育發(fā)展基礎(chǔ)在教師，教師發(fā)展關(guān)鍵在培訓(xùn)。近年來，為提高教師隊伍的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，我校以xx市“名師工程”要求為目標，有針對性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，力爭培養(yǎng)一支在街道、區(qū)、甚至是市內(nèi)有影響力的名師隊伍，取得了初步成效。為進一步完善我校的教師培訓(xùn)工作，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精深、創(chuàng)新能力強的高層次教師隊伍，特制定本年度教師培訓(xùn)工作計劃。
1、通過開展教師培訓(xùn)活動，有針對性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，努力打造一支在街道、xx區(qū)、甚至是xx市有影響力的名師隊伍，從而促進教師在教育科研、教育教學(xué)技能等方面得到顯著提高。
2、通過開展教師培訓(xùn)活動，優(yōu)化我校教師隊伍結(jié)構(gòu)，促進教師的師德修養(yǎng)和專業(yè)成長，發(fā)揮教師骨干、示范、輻射、帶動作用，全面提高我校基礎(chǔ)教育師資隊伍的整體素質(zhì)。
1、發(fā)揮專家引領(lǐng)的有效性——實施以面授為主的骨干教師培訓(xùn)。
（1）對于骨干教師培養(yǎng)，注重鼓勵骨干教師參加全國優(yōu)秀教學(xué)專家的主題講座以及專業(yè)課程的授課培訓(xùn)，為骨干教師提供與專家面對面交流以及現(xiàn)場觀摩的機會，使骨干教師能夠更加直接的接觸優(yōu)秀教學(xué)模式和教學(xué)理念，提升骨干教師的整體專業(yè)素養(yǎng)。
（2）依托xx區(qū)教科培中心開發(fā)的培訓(xùn)模式，包括“五段互動式培訓(xùn)”、“明師工作坊”等，定期邀請專家來校指導(dǎo)，并進行實踐演練。在此基礎(chǔ)上，我校骨干教師可以在專家的指導(dǎo)下對各種培訓(xùn)模式進行創(chuàng)新，開創(chuàng)具有上屋小學(xué)特色的培訓(xùn)模式。
（3）學(xué)校針對某一方面的問題聘請有關(guān)專家定期來校進行指導(dǎo)，舉辦專題講座，與教師零距離接觸，面授技巧和理念。
2、同伴互助，共同提升——實施以校本研修為主的個性化培訓(xùn)。
學(xué)校要發(fā)揮教師群體合作力，形成熱烈的相互學(xué)習(xí)的氛圍，并憑借教師間持續(xù)不斷的互動學(xué)習(xí)與實踐，使教師個體價值與群體績效得以最大限度的顯現(xiàn)。發(fā)揮同伴互助精神進行校本研修可以通過以下途徑開展：
（1）、開展教師論壇，交流學(xué)習(xí)心得，為教師提供展示自我的平臺以達到智慧的交流、思想的碰撞，不斷完善自我的目的。
（2）開展課題研究。通過課題引領(lǐng)，促進教師們在教學(xué)過程中不斷探索和求新。
（4）各科組定期開展相互聽課、評課活動，學(xué)習(xí)同事間的優(yōu)秀課例，共同提高。
（5）、學(xué)校逐步加強與其他兄弟學(xué)校、聯(lián)誼學(xué)校的合作,充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源,拓寬校本培訓(xùn)的師資渠道,增加教師培訓(xùn)機會。
3、專業(yè)提升，反思先行——實施以教學(xué)反思為主的自我培訓(xùn)。
學(xué)校為教師提供各種學(xué)習(xí)的機會，同時要求教師個人注重個人反思的回饋，每次培訓(xùn)活動結(jié)束后，要求教師個人進行活動總結(jié)，統(tǒng)一提交學(xué)習(xí)論文和反饋表，通過教師對自身的反思來提升教師素質(zhì)。
4、發(fā)揮信息技術(shù)的先進性——實施以遠程網(wǎng)絡(luò)互動培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)。
近幾年，教科培中心加大了網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的力度，購買了相當(dāng)多的精品課程，我校要充分利用優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十一
為進一步貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強《3-6周歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的學(xué)習(xí)，推進我園教師園本培訓(xùn)工作，促進教師的專業(yè)成長，根據(jù)上級主管部門對教師園本培訓(xùn)培訓(xùn)提出的要求，結(jié)合本園實際，特制定此方案：
樹立“以人為本”的教育觀念，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式。堅持立足園本、聯(lián)系實際、注重實效的原則；堅持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則；堅持理論與實踐相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，增強教師的科研意識，提高教師的科研能力，營造良好的研討氛圍。努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊伍。
1．進一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。
2．進一步促進教師更新教育觀念，更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
3．進一步提高教師理論-功底和科研能力，發(fā)展教師的個性特長，使之具有鮮明的教育教學(xué)個性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
4．逐步構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)模式，形成園本培訓(xùn)體系，建立園本培訓(xùn)機制，使園本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
培訓(xùn)對象：幼兒園教師
培訓(xùn)形式：采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、同伴交流、師徒結(jié)對等形式。
1．結(jié)合溫州市教育局《關(guān)于做好20xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》（溫教辦人函〔20xx〕100號）和《永嘉縣教育局關(guān)于做好20xx年中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》永教發(fā)〔20xx〕167號等文件精神，開展師德專題活動，幫助教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀，不斷提升教師的個人涵養(yǎng)和心理素質(zhì)，促進教師依法施教、以德治教。
2．繼續(xù)貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使《師德規(guī)范》成為每個教師自覺遵守的行為準則。
3．學(xué)習(xí)“中國最美教師”的先進事跡，積極實施教育引領(lǐng)和底線約束、自律和他律相結(jié)合的師德建設(shè)策略，以典型案例強化教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，弘揚師德先進典型，要求教師以身邊的師德模范為榜樣，以高尚的人格感染教育孩子、以良好的職業(yè)形象贏得社會的尊重。
1．開展形式多樣的研究討論。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、同伴觀察對話、專題討論、公開課教學(xué)觀摩、案例分析、、經(jīng)驗交流會、師徒協(xié)作等，搭建起“對話—協(xié)作—共享”的成長平臺。
2．利用園內(nèi)骨干教師等資源，圍繞教師的專業(yè)成長展各種專業(yè)知識講座。
3．組織各年齡段的集體備課，加大對領(lǐng)域教學(xué)的研究工作。（課題的選擇，目標的制定，活動的開展，活動的評析）
通過開展《幼兒園藝術(shù)教育》學(xué)習(xí)活動，使廣大幼兒園教師能進一步理解幼兒園藝術(shù)教育的目標、內(nèi)容；更好地掌握幼兒教師數(shù)學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標準及幼兒園藝術(shù)教育活動設(shè)計與組織的要求，并能將所學(xué)的理論知識很好地運用于課堂教學(xué)實踐，切實提高教師進行藝術(shù)教育的基本素質(zhì)和能力。
本著“靈活、實用、有效”的原則，我們組織教師進行自主性個性化培訓(xùn)，讓教師根據(jù)自己的實際情況，選擇自己需要的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。并在學(xué)習(xí)過程中，加強對教師的指導(dǎo)，切實地幫助教師提高自己、不斷成長。
師徒結(jié)對，資源互補，努力營造有助于教師專業(yè)成長的良好氛圍和健康有序的教研文化，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮以老帶新、以新促老的團隊互助作用，挖掘幼兒園的園本資源，有效的發(fā)揮骨干教師的潛能。
創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)研究氛圍，引導(dǎo)老師“多讀書，讀好書，好讀書”，以讀書活動搭建教師專業(yè)成長的平臺，切實解決教育教學(xué)中的問題，成為教師成長的主要途徑。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，提高教師自身的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，進一步促進教師的專業(yè)化成長，提升學(xué)校文化品位，構(gòu)建濃郁書香的校園文化。
1.成立以副園長為組長，副園長為副組長，培訓(xùn)專職人員負責(zé)具體實施的園本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓(xùn)工作，保障園本培訓(xùn)工作落到實處并富有成效。
2.加強培訓(xùn)過程的檢查和督促?？己藭r把教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)等文字材料、參加培訓(xùn)和研究活動的考勤情況作為園本培訓(xùn)檢查、考核的依據(jù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十二
以下是一工作計劃網(wǎng)整理(gongzuojihuafanwen/)一篇培訓(xùn)工作計劃范文、工作計劃范文等，僅供參考。
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，2018年要更進一步落實培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓(xùn)管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下:。
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓(xùn)，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強調(diào)安全意識，在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行管理區(qū)二級培訓(xùn)，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓(xùn)，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：
1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。
4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，及時整改和落實。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓(xùn)，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結(jié)果及時準確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。
三、xxxx年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的'培訓(xùn)，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：
1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽說能力的提高，同時結(jié)合自己的特長，進行專業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。
3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進和努力落實的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓(xùn)全過程，力求做到細致、周到;同時，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標，爭取做到最好。
以上是我對于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計劃，還有待完善與提高。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十三
認真學(xué)習(xí)貫徹《xx年xx市教師教育工作計劃》和《xx年上半年xx市教育教學(xué)教研院工作計劃》，結(jié)合《xx省深化高?？荚囌猩贫染C合改革試點方案》、《xx省深化普通高中課程改革方案》和《xx市教育局關(guān)于提高中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的實施意見》，認真落實xx市教育局xx年工作重點，以深化課改和新高考改革為重點，以提升課堂教學(xué)有效性為核心，深入開展新學(xué)考與高考和“促進有效學(xué)習(xí)課堂變革”的研究，提高教師隊伍總體素質(zhì)，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
1.重視教學(xué)“五個環(huán)節(jié)”，進一步加強對各項教師教學(xué)常規(guī)管理制度的檢查督促。
2.加強課改與高考研究，提高教師在新高考背景下對學(xué)生分類分層走班機制的認識和實踐能力。
3.進一步提高教師信息化在教學(xué)中的各項應(yīng)用的能力，為迎接教育部信息化試點單位驗收做準備。
4.以“教師技能提升四個一活動”為抓手，提升教師隊伍專業(yè)素養(yǎng)。
（1）堅持“教師教學(xué)考核制度”、“教研組考核制度”、“集體教研（備課）制度”、“一教師一學(xué)期一節(jié)公開課制度”、“行政每周推門聽課制度”、“每學(xué)期教學(xué)公開周活動”，“每月學(xué)生作業(yè)量抽測活動”、“期中教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上調(diào)查”和“學(xué)生座談會”，持續(xù)改善教師教學(xué)行為。本學(xué)期在聽課要求上的變化：每位教師公開課聽課數(shù)應(yīng)該達到規(guī)定聽課數(shù)量的50%；每位教師在高三聽課數(shù)應(yīng)該達到規(guī)定聽課數(shù)量的1/4。
（2）通過量與質(zhì)上的控制，編印學(xué)生的暑假作業(yè)并做好相應(yīng)的微課，提升教師對作業(yè)研究的能力。
（1）以教研組長為培訓(xùn)為基礎(chǔ)，開展輻射式培訓(xùn)。
（2）以教研組為單位，加強對新高考制度的研究，制訂教研組切實可行的課程設(shè)置和階段目標，為形成學(xué)校分層走班制度奠定基礎(chǔ)。
（3）研究20xx屆學(xué)生三年的課程設(shè)置，及時解決新高考改革中出現(xiàn)的師資、管理等新問題，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗。
（4）借助省培訓(xùn)平臺培訓(xùn)，加強對教師開展生涯規(guī)劃課的技能培訓(xùn)，力爭10以上的教師參加相關(guān)培訓(xùn)。
（1）建立與兄弟學(xué)校的協(xié)作聯(lián)盟，通過參觀交流，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，以研究教學(xué)質(zhì)量提高的策略。
（2）認真組織好高三試卷講評公開課，提升公開課質(zhì)量。
（3）加強高三課堂教學(xué)調(diào)研，開展切實有效的教研活動。
（1）繼續(xù)開展以平板教學(xué)為手段的“課堂變革”和“信息化教學(xué)創(chuàng)新班”的試點工作，加強校本研訓(xùn)，以創(chuàng)新班為基礎(chǔ)，在數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科中推廣平板教學(xué)。
（2）繼續(xù)開展“微格教室公開課面向家長網(wǎng)上直播活動”，拓寬家校溝通渠道，促使教師關(guān)注課堂效率。
（3）繼續(xù)利用22中微課網(wǎng)進行“論語誦讀”和“每日一題”的微視頻學(xué)習(xí)活動（繼續(xù)開展假期作業(yè)微視頻講評制度），提高教師微課質(zhì)量，進一步促進學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
（4）做好課后自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的工作，加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自主管理能力提升的研究。
（1）做好對新一輪省培訓(xùn)平臺教師培訓(xùn)的梳理、總結(jié)工作。
（2）結(jié)合“一師一優(yōu)課、一課一名師”工作和校級公開課，利用微格教室提供良好的技術(shù)支持，組織好相關(guān)競賽工作。
（3）做好師徒結(jié)對的管理工作，通過監(jiān)督，形成成果，以項目研究促進課題申報和結(jié)題。
（4）組織好各類教師技能、論文等競賽，形成從校級推薦市級的基本模式。
（5）修改和完善“教研組考核條例”，采用“常規(guī)”+“項目”式考核推動教研組建設(shè)，提高校本教研的實效性，引導(dǎo)各教研組逐步形成“課堂教學(xué)模式”、“聽評課”、“自編導(dǎo)學(xué)案”、“自編作業(yè)本”等學(xué)科特色項目。
x月x日—x月x日。
1.高一、高二段返?？荚?。
2.備課組長、教研組長會議（課題輔導(dǎo)、新學(xué)期教師個人考核條例解讀、下發(fā)教師教育院、教研院工作計劃）。
xx月x日—x月x日。
2.微課制作培訓(xùn)和實踐。
3.市高三學(xué)生第一次適應(yīng)性測試分析會、高三段會。
4.教研組長7選3培訓(xùn)。
5.市級課題申報。
6.新學(xué)期選修課程開設(shè)輔導(dǎo)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十四
為了更好的落實我社區(qū)中心瘧疾防治工作，推動我市瘧疾防治工作的進展，保障人們身體健康。為提高我中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的瘧疾防治水平，保證我轄區(qū)消除瘧疾工作順利實施，我中心根據(jù)相關(guān)文件的通知精神，充分認識到瘧疾防治工作的重要性。切實提高中心轄區(qū)醫(yī)務(wù)人員對瘧疾控制工作的認識，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)水平，有效控制瘧疾的傳播，加強瘧疾防治知識的宣傳，增加轄區(qū)群眾瘧原蟲防控知識的知曉率。按照上級要求現(xiàn)將20xx年瘧疾防治工作計劃安排如下：
按照國家及醴陵市消除瘧疾行動計劃的要求，為了保質(zhì)保量的完成我中心轄區(qū)的瘧疾防治工作任務(wù)，首先我中心成立了瘧疾防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附表1），明確各成員的任務(wù)及職責(zé)，做到分工明確任務(wù)細化。其次我中心組織中心院各科室醫(yī)務(wù)人員及轄區(qū)各村鎮(zhèn)衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)了瘧疾防治知識、會后對培訓(xùn)效果做出相關(guān)測試。并對培訓(xùn)效果作出總結(jié)。
瘧疾的防治重點在于瘧疾病人的發(fā)現(xiàn)及治療和對疫點人員的預(yù)防以及群眾對瘧疾防治的掌握，根據(jù)瘧疾的發(fā)病機制和臨床癥狀，發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。根據(jù)上級主管部門安排和要求，我中心將在轄區(qū)內(nèi)全面開展瘧疾血檢工作。血檢主要對象：三熱病人（即：瘧疾現(xiàn)癥病人，疑似瘧疾病人，發(fā)熱原因不明的病人），流動人員的發(fā)熱病人。
瘧疾防治，關(guān)鍵在于宣傳瘧疾防治的知識要點，讓廣大人民群眾掌握瘧疾的防治知識和養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，形成“消除瘧疾行動計劃”全民皆兵的格局，社區(qū)中心將在20xx年4月26日舉行“全國瘧疾日”宣傳，具體安排如下：
1、宣傳時間：20xx年4月26日。
4、宣傳的方式：發(fā)宣傳單或展板、宣傳畫、設(shè)立咨詢臺等。5、整理宣傳總結(jié)并上報總結(jié)和圖片。
加強對打工人口的監(jiān)測，流行季節(jié)嚴密注視瘧情，對瘧疾病人及可能有瘧疾病的病人進行個案調(diào)查，對病家周圍人群進行預(yù)防服藥（并按“八日療法”服藥）。對疫點進行消殺，所有居民走訪調(diào)查；對近2周內(nèi)有發(fā)熱史者采集血樣進行瘧原蟲鏡檢或者快速診斷，對瘧原蟲陽性者，給予規(guī)范治療；在出現(xiàn)本地感染/輸入性惡性瘧病例的自然村和居民點，實施殺蟲劑室內(nèi)滯留噴灑等滅蚊措施；向居民發(fā)放瘧疾宣傳資料等方法開展瘧疾防治知識宣教。
瘧疾疫情及血檢開展情況每月匯總并按時樣品，其它資料要縣cdc的要求及時上報。
黃泥坳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
20xx年4月20日。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十五
為不斷提高我園教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的'教師隊伍，使我園教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺階，制定本年度教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃：
以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)為重點內(nèi)容，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，業(yè)化的新型教師隊伍，為我園教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
1、堅持以繼續(xù)教育為課改服務(wù)為宗旨。全面堅持以基礎(chǔ)教育課程改革為突破口，全面對教師進行了"一德三新"培訓(xùn)，促進廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、兒童觀、質(zhì)量觀中解放出來，樹立全新理念，掌握全新技術(shù)，執(zhí)行好新課程。
2、堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則?？伸`活采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式進行了。
3、堅持注重過程，務(wù)求實效的原則。在新的一輪培訓(xùn)中，務(wù)必杜絕培訓(xùn)走過場、搞樣子的形式主義，嚴格按教學(xué)計劃開展培訓(xùn)，注重培訓(xùn)過程的管理，關(guān)注培訓(xùn)的效果，講求實效。
以提高教師整體素質(zhì)為總目的，以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個"實"，即：
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容以實用為目的。
2、做好兩個"新"，即：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)以新課程改革為核心，緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開展培訓(xùn);。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式靈活多樣，力求創(chuàng)新。
根據(jù)學(xué)校實際和發(fā)展的要求，以分類、分層的方式建立注重教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律，適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長的實踐類課程。
1、新進教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：以教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，教育教學(xué)實踐經(jīng)驗量的積累為重點，注重在有經(jīng)驗教師指導(dǎo)下進行教育教學(xué)實踐，使教師正確認識教師職業(yè)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，盡快適應(yīng)現(xiàn)實的教育教學(xué)工作。
2、骨干教師的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：以促使教師更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展、關(guān)注課堂教學(xué)的效率為重點，提高教師教育教學(xué)的技能，豐富教師理論知識，鼓勵教師參與課題研究，培養(yǎng)教師善于學(xué)習(xí)，樂于思考、勤于總結(jié)的習(xí)慣。使教師逐步樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，以適應(yīng)實施素質(zhì)教育的需要，勝任本職工作。
3、青年教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野，提升教師教育教學(xué)水平，深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進，加強教師學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)，使教師樂于與同事分享教學(xué)經(jīng)驗，樂于幫助其他教師，在合理競爭中提高合作意識。加強以名師引領(lǐng)的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標為主。
4、班主任培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：以提高班主任育德能力，培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點，通過"尊重的教育"的探索實踐，加強班主任、團隊教師對德育工作的反思能力，促使教師在組織、教育、管理班級上有所創(chuàng)新，富有成效，建立一支適應(yīng)我校發(fā)展的班主任隊伍。
以"尊重的教育"為載體，將"理論學(xué)習(xí)與技能提升，實踐探索與觀課研討、課例研究與自我反思"三個板塊作為我校教師教育的主要形式，通過"項目引領(lǐng)、專家指導(dǎo)、骨干示范"以點帶面輻射帶動全體教師。重點提高教師的理論文化素養(yǎng)，更新知識能力結(jié)構(gòu)，增強理論思維水平和自我發(fā)展能力;提高教師教育教學(xué)能力，為形成教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色打好基礎(chǔ);提高教師的科研意識和科研能力，增強創(chuàng)新能力。
1、論壇研討。
以主題發(fā)言、合作交流、案例分析、情感體驗、讀書感受為主要形式，集研討與休閑活動為一體，以解決特別問題為目的，探討教育教學(xué)規(guī)律，分析教育教學(xué)現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，促進教師積累反思素材，自覺調(diào)整教與學(xué)的行為和方式。
2、專業(yè)引領(lǐng)。
(1)專家引領(lǐng)。請校內(nèi)外有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的專家、學(xué)者、教師來校指導(dǎo)和培養(yǎng)青年教師，以拓展教師的視野，提高教師們的水平，使其成長為各自專業(yè)的學(xué)科骨干。
(2)師徒結(jié)對。由學(xué)校骨干教師為導(dǎo)師，負責(zé)帶教培養(yǎng)新教師、青年教師。通過傳、幫、帶、導(dǎo)等方法，促使教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，并形成特色。
3、課堂觀摩。
通過對具體的教育教學(xué)情景的觀摩、學(xué)習(xí)、交流，開闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究自己積累反思素材，提高教師解決教育教學(xué)實際問題的能力和提高自我覺察水平。
4、教研導(dǎo)向。
以提高教師的教育教學(xué)水平和科研能力為主，使理論與實踐有機結(jié)合。
(1)主題教研。
開展以“課”例為載體的行動研究，以問題解決為切入口，通過課例分析、探究學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動、現(xiàn)場診斷等形式，讓教師在教育行動中成長。
(2)課題研討。
以課題研究為載體，強化問題意識，促使教師善于將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理性思考。學(xué)校對課題研究成果及時總結(jié)和推廣應(yīng)用。
5、專題講座。
根據(jù)學(xué)校與教師發(fā)展的需要，選擇相關(guān)專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，以某一學(xué)科、某一專業(yè)領(lǐng)域或某一“熱點”、“焦點”問題為中心，使教師有針對性地得到相關(guān)知識。
6、跨校學(xué)習(xí)。
安排教師到外校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念、方法，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理思路。返校后及時消化、總結(jié)、匯報學(xué)習(xí)收獲，供我校教師借鑒，以此拓展教師視野，推動教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
7、外出培訓(xùn)。
為了開闊教師視野，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進教師專業(yè)成長，培養(yǎng)骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強的復(fù)合型教師。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十六
醫(yī)院感染屬于一個多學(xué)科相互滲透的新領(lǐng)域，它的發(fā)生發(fā)展貫穿于診療的全過程，直接影響醫(yī)療質(zhì)量，感染的專業(yè)知識培訓(xùn)屬于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，是醫(yī)務(wù)人員“充電”的一種好方式，通過培訓(xùn)可以擴大知識面，改變傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)新的理論和新的技術(shù)，了解醫(yī)院感染發(fā)生的常見原因，主動配合參與醫(yī)院感染的預(yù)防管理工作，現(xiàn)將20xx年院感染知識培訓(xùn)工作做如下安排：
1、手衛(wèi)生規(guī)范。
2、醫(yī)療廢物管理辦法。
3、消毒隔離技術(shù)規(guī)范。
4、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制。
5、醫(yī)院感染職業(yè)防護。
6、醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范。
1、醫(yī)療廢物處理。
2、多重耐藥菌防控。
3、手衛(wèi)生規(guī)范。
4、醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范5、職業(yè)暴露與防護。
1、多重耐藥菌診斷與防控。
2、醫(yī)院感染診斷標準。
1、無菌操作和消毒隔離技術(shù)。
2、防護用品使用。
醫(yī)療廢物的處理。
重點進行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置；《醫(yī)療廢物管理條例》中醫(yī)療廢物分類處置方法；個人防護方法等的培訓(xùn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十七
殘疾孩子同樣也是祖國的花朵，在他們幼小的心靈上，雖然或多或少留下了一些創(chuàng)傷，但學(xué)校這個大家庭應(yīng)該給予他們更多的溫暖，在某些方面甚至更應(yīng)該有一些特殊的待遇，以彌補他們先天的不足和心靈的撫慰。為此，特制訂了切實可行的個別工作計劃。
對殘疾孩子的性格、興趣、學(xué)習(xí)等各個方面的實際情況進行了解、分析孩子優(yōu)點，找到孩子在學(xué)習(xí)上不足的地方，有針對的對孩子進行輔導(dǎo)。
在學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。班級要從學(xué)習(xí)方面對殘疾孩子逐一進行分類、分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析同學(xué)的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。比如在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上，可以借助直觀，使智力殘疾孩子掌握計算的有關(guān)概念、法則和定律。計算能力既是學(xué)好數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)，也是將來智力殘疾孩子適應(yīng)社會的必不可少的能力。但是智力殘疾孩子由于抽象概括能力差和言語發(fā)展遲緩，導(dǎo)致他們對算理算法理解困難，計算技能難以形成，運用也不靈活，因此提高他們的計算能力要從加強概念、法則教學(xué)入手，強化計算技能的訓(xùn)練，從而提高計算能力。
希望孩子能夠認識到學(xué)習(xí)的重要性，了解到學(xué)習(xí)的有趣之處，并在學(xué)習(xí)上取得一定的進步。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十八
為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要，加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設(shè)，進步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計劃以下：
在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx(防疫專干)、xx(防疫員)、xx(婦幼保健專干)、xx(婦幼保健員)、xx(公共衛(wèi)生專干)、xx(護士長)。
1、全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
2、通過加強我院衛(wèi)生職員培訓(xùn)，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。
2020年xx月xx日前報市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓(xùn)工作于2020年xx月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識，共14天培訓(xùn)時間。
我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力，獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
1、接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
2、培訓(xùn)成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓(xùn)工作的順利進行，我院教學(xué)點的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室，設(shè)配等。在職職員按時培訓(xùn)，嚴謹遲到、早退。
4、重視考核：我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法，引進績效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對培訓(xùn)計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強培訓(xùn)資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓(xùn)時間表、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀，凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進行綜合知識培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點集中學(xué)習(xí)，集中輔導(dǎo)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式進行。
培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《xx衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊》和《xx農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南，我院還得將在疾控中心召開的各類培訓(xùn)也納進在職培訓(xùn)當(dāng)中。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十九
培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學(xué)途徑，在學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結(jié)：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復(fù)印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班，服務(wù)到培訓(xùn)單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎(chǔ)上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓(xùn)開班前的準備工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
技能部上半年工作總結(jié)：
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務(wù)過半，較好完成年度計劃細化的經(jīng)濟收入計劃指標。
1、注重廣告效應(yīng)，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關(guān)咨詢活動中為培訓(xùn)鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。
3、為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經(jīng)紀人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項目，搜集了大量相關(guān)資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生計劃，積極組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓(xùn)、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓(xùn)、鑒定，沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標準，制定了培訓(xùn)教學(xué)計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學(xué)。
3、1—5月份培訓(xùn)技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓(xùn)人數(shù)，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓(xùn)規(guī)模的同時，認真組織培訓(xùn)教學(xué)，注重培訓(xùn)鑒定質(zhì)量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標準，又令學(xué)員滿意。
技能培訓(xùn)部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設(shè)施不足。汽車新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊，
與其他培訓(xùn)單位相比，場地設(shè)施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓(xùn)市場化、規(guī)?；陌l(fā)展進程。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。
2、組織好20xx級學(xué)生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學(xué)生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學(xué)教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結(jié)上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設(shè)管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、普通話班（兩期）等多個培訓(xùn)班，舉辦了“公共關(guān)系知識講座、公文寫作知識講座、科學(xué)論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導(dǎo)班在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成高輔導(dǎo)班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人，教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學(xué)教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學(xué)影響：上半年在繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、新職業(yè)資格項目培訓(xùn)等方面做了大量的宣傳。在市藝術(shù)中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車一條街進行學(xué)歷教育宣傳；利用登報、加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發(fā)新的培訓(xùn)項目：經(jīng)過努力，獲得多項辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)?！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學(xué)歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學(xué)的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導(dǎo)站的委托開展面向社會的普通話的培訓(xùn)；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓(xùn)工作；承辦校內(nèi)外的多項講座。
協(xié)助學(xué)院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。
3、加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關(guān)系：本著“誠信辦學(xué)，服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨，每個班或講座開辦前，相關(guān)人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風(fēng)，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評，并建立了良好的合作關(guān)系。
4、學(xué)教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓(xùn)中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動配合完成各項工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立獅麟實業(yè)公司安全評估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度，制定完善的安全評估中介機構(gòu)的申報資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人到會祝賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè)，嚴格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質(zhì)量關(guān)，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經(jīng)營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
由于今年是我們進行學(xué)歷教育的第一年，重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教育中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教育中心等多所學(xué)校，并在金陵教育培訓(xùn)中心（新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學(xué)院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導(dǎo)班的工作，加強管理和思想工作，引導(dǎo)學(xué)員報考重慶交通學(xué)院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設(shè)成人高考輔導(dǎo)班，引導(dǎo)學(xué)生報考重慶交通學(xué)院南京。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調(diào)整，評估時不唯價格，把好評估質(zhì)量關(guān)，做出獅麟評估的品牌，占領(lǐng)市場。
學(xué)教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學(xué)資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要的同時，更好地服務(wù)社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結(jié)經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項工作。
2、繼續(xù)教育培訓(xùn)：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓(xùn)，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學(xué)范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
5、根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓(xùn)項目。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇一
時光飛逝，馬上就要過去，不知不覺間，我到人力資源部已近一年，從事培訓(xùn)工作。這近一年里，我在人力資源部過得緊張而又充實。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，但是做的還不成熟。針對20培訓(xùn)工作存在的問題與不足，現(xiàn)將年工作計劃如下：
年培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、員工培訓(xùn)雖基本成形，但培訓(xùn)工作還未形成體系化。
2、原培訓(xùn)課程內(nèi)容的針對性、有效性較差。
3、對培訓(xùn)的內(nèi)容理解能力差，掌握的更少。
4、還有一些未參加崗前培訓(xùn)，(關(guān)系戶)。
5、分崗定位后沒有勝任能力評估，所以，未達到預(yù)期效果。
針對上述工作中存在問題，2018年計劃重點做好以下幾項工作：
1.完善培訓(xùn)工作體系(課程內(nèi)容)。
2.加強一線崗位操作技能培訓(xùn)(收派員操作員)。
3.中基層能力提升培訓(xùn)。
4.強化員工心理抗壓能力培訓(xùn)。
5.員工消防安全防患培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)分為：收派員、操作員、兩個方面;。
1、收派員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)工作標準流程。
2)運單填寫及快件的包裝。
3)收派員服務(wù)規(guī)范。
2、操作員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)崗位操作流程。
2)操作安全知識講解。
3)團隊協(xié)作意識。
其他內(nèi)容：企業(yè)文化、管理制度、快遞概述、組織架構(gòu)，團隊歸屬感為輔。
二、能力提升培訓(xùn)。
1、崗位專業(yè)能力提升培訓(xùn)。
2、語言文字表到能力培訓(xùn)。
三、中基層能力提升培訓(xùn)。
1)帶隊能力提升培訓(xùn)。
2)溝通能力提升培訓(xùn)。
以上是我2017年的工作總結(jié)和2018年的工作計劃，我相信自己會在2018年的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，力爭將自己的工作能力提高到一個新的層次，迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇二
一、安保工作概述：
為了加強管理，增強公司員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高公司員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及公司員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)公司員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育公司員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強公司員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對公司員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇三
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。
揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理。
有效利用iso9xxxx---這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇四
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的、十八屆三中全會精神，緊緊圍繞街道中心工作大局，牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)這條主線，突出黨的群眾路線教育活動，堅持機關(guān)干部、基層干部和駐地企事業(yè)單位主要干部一起培訓(xùn)一起抓，全面提高干部的政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步加強和改進干部教育培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的街道干部隊伍，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供堅強的組織保障和干部保障。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以各級領(lǐng)導(dǎo)班子教育培訓(xùn)為主，強化黨的群眾路線教育。堅持中心組先學(xué)一步、先培訓(xùn)一步，原原本本研讀馬克思、恩格斯、列寧和毛澤東同志的經(jīng)典著作，以及國家的法律法規(guī)，牢記“兩個務(wù)必”，認真落實中央八項規(guī)定，堅決反對“四風(fēng)”，不斷錘煉黨性，堅強信念，建設(shè)團結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。每周學(xué)習(xí)不少于1次，堅持集中教育培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，由街道黨工委組織實施。
2、各級干部教育培訓(xùn)。培訓(xùn)以街道各級干部為主，將街道機關(guān)干部教育培訓(xùn)向基層村、社區(qū)、企事業(yè)單位干部教育培訓(xùn)拓展。采用多種培訓(xùn)形式，側(cè)重于黨、十八屆三中全會精神學(xué)習(xí)，著眼于提高干部履行崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力，結(jié)合實際工作需要，廣泛開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，堅持一手抓思想政治教育和黨性教育、一手抓知識更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)側(cè)重于掌握工作方法和技巧，樹立和落實服務(wù)、擔(dān)當(dāng)、高效、清廉、為民的培訓(xùn)目標。全年不少于四次，每個季度一次。由街道各黨(總)支部組織實施。
3、黨員教育培訓(xùn)。全面落實街道黨員教育培訓(xùn)責(zé)任制，鞏固和提高20千名黨員大培訓(xùn)效果，圍繞街道黨員隊伍發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀，組織經(jīng)常性的黨性、黨課教育培訓(xùn)活動，加強黨章和黨的政治紀律教育培訓(xùn)，適時聘請專家教授授課，開展座談討論和“三會一課”活動，突出黨的群眾路線教育活動，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強宗旨意識和服務(wù)意識。街道黨工委全年集中組織黨員教育培訓(xùn)一次，基層各黨(總)支部每季度集中組織教育培訓(xùn)一次，全年不得少于四次。
4、村(社區(qū))兩委干部教育培訓(xùn)。針對村(社區(qū))兩委會換屆后年輕干部較多特點，緊緊圍繞發(fā)展村(社)域經(jīng)濟和穩(wěn)定工作，增加就業(yè)和群眾收入，重點教育培訓(xùn)干部樹立正確的群眾觀念、法紀觀念和服務(wù)觀念，學(xué)會科學(xué)工作法，強化管理創(chuàng)新，找準工作切入點，掌握工作主動，全面提高工作效率和工作水平，認清使命，強化擔(dān)當(dāng)，建設(shè)一支優(yōu)秀的基層干部隊伍。培訓(xùn)由街道黨工委集中組織，全年組織教育培訓(xùn)兩次，上下半年各一次。
三、培訓(xùn)措施。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各黨(總)支部要將干部教育培訓(xùn)工作納入本單位工作計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，整體部署。主要領(lǐng)導(dǎo)思想上要高度重視，書記作為本單位干部教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人，切實負起責(zé)任，不但要抓好自身學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更要帶好頭參加教育培訓(xùn)，積極開展調(diào)查研究，深刻分析本單位干部教育培訓(xùn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣解決干部教育培訓(xùn)中的困難和問題，使“大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”真正落到實處。
2、合理計劃，科學(xué)安排。各黨(總)支部要把本單位干部教育培訓(xùn)工作同本單位中心工作同計劃、同安排、同部署，絕不能顧此失彼，要做到教育培訓(xùn)工作與中心工作兩促進、雙豐收。在組織好單位教育的基礎(chǔ)上，計劃推薦選派優(yōu)秀對象參加街道及街以上組織的干部教育培訓(xùn)活動，既不能影響重點工作的推進，更要保證干部教育培訓(xùn)的效果。要積極做好教育培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工作，主動為培訓(xùn)干部提供條件發(fā)揮作用。
3、健全機制，立足長遠。干部教育培訓(xùn)工作是一項長期的工作，各黨(總)支部要以即將開展的黨的群眾路線教育活動為契機，結(jié)合本單位實際，不斷建立健全具有**特點的干部教育培訓(xùn)制度和各項學(xué)習(xí)制度，要為干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)創(chuàng)造條件，要把干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)同入黨晉職、提升使用及年終評比相結(jié)合，鼓勵干部在職學(xué)習(xí)，參加各類學(xué)歷培訓(xùn)，并從時間、經(jīng)費、學(xué)習(xí)資料等方面為干部在職學(xué)習(xí)提供必要保障，保證干部教育培訓(xùn)質(zhì)量，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展服務(wù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇五
根據(jù)物業(yè)公司xx年工作目標，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
當(dāng)年培訓(xùn)的`預(yù)期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設(shè)和人才儲備，分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。
3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。
5、實效的原則：增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。
7、堅持培訓(xùn)以業(yè)余時間為主，工作時間為輔；以部門業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇六
根據(jù)實際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的.軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
一、保安管理制度（計劃7月16日）。
1、保安員紀律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責(zé)。
二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）。
1、突發(fā)事件的處理程序。
2、毆打暴力事件的處理程序。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
4、電梯困人的處理程序。
5、水浸處理程序。
6、停電事故的處理程序。
三、消防知識（計劃8月1日）。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
四、治安管理知識（計劃8月12日）。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
五、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準（每周一至周五訓(xùn)練）。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參加。
一、培訓(xùn)時間。
1、培訓(xùn)時間為2個月，每半個月培訓(xùn)一項內(nèi)容。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
會所休息室。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標，現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀律：
1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按考枋辦法處理。
2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項。
培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇七
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時間閱讀我的總結(jié)，回顧20**這半年來的工作，身為一名物業(yè)人，我時刻牢記：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”的警示。面對物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴謹，不留紕漏，同時不斷創(chuàng)新，時刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風(fēng)行，高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項目基礎(chǔ)管理工作;說到“低調(diào)做人”，我認為一個人的力量是小，團隊的力量無窮，這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團結(jié)同事，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，虛心進取，只有每個人都進步，才能獲得團隊的進步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時刻檢討自己的不足，保持平常心態(tài)，在實踐中反思，在實踐中進步。
一、檔案管理。
為了提升檔案管理品質(zhì)，年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進行大廈44個常用質(zhì)量表單的調(diào)整，統(tǒng)一了格式，并對內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整，使其更具有實際應(yīng)用性，現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進一步提高。
項目檔案管理的實踐工作中，總結(jié)以下幾點檔案科學(xué)管理的實際意義：
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門檢查時，或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置，保障相關(guān)工作的順利進行。
2、配合項目提高整體管理品質(zhì)，從檔案中監(jiān)督各部門日常工作，如：是否按時巡查，及時報修、及時回訪等業(yè)務(wù)工作，以此監(jiān)督各項工作是否形成閉環(huán)，提出有效意見。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時間、各項設(shè)備檢驗時間及各崗位上崗證有效期，及時提醒相關(guān)負責(zé)人進行續(xù)簽合同或按時檢驗各項設(shè)備。
4、在實踐中摸索檔案管理的竅門，為創(chuàng)國優(yōu)，升級資質(zhì)、或者接管新項目打下良好的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)。
在上半年的庫房管理中，主要是負責(zé)對五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對，掌握“進銷存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進行每月采購計劃，在保證使用的前提下控制庫存量，同時，監(jiān)管報廢物品配件的二次利用，避免浪費，以降低總體成本，保證庫房物品的出入庫及報廢可追溯性，嚴格辦理入庫手續(xù)，核對入庫物品數(shù)量，根據(jù)入庫情況統(tǒng)計每月入庫物品的總價及出庫物品總價，提供有效數(shù)據(jù)，配合領(lǐng)導(dǎo)進行成本控制。
三、藍牙車場智能系統(tǒng)管理。
1、負責(zé)藍牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理，現(xiàn)共藍牙辦理355個，已退回27個，各項手續(xù)完整,每月已及時更新車輛統(tǒng)計表，配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。
主解釋、回訪，進行耐心解釋和細心服務(wù)，現(xiàn)大廈智能車場使用方便，運用穩(wěn)定。在使用過程中，即便接到報修，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無法解決的故障，及時聯(lián)系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運行，確保不耽誤廣大業(yè)主進出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率，同時，保證完整的大廈車輛信息，如遇車輛刮蹭、忘關(guān)車燈、忘關(guān)車門、堵車等車輛問題及時提醒業(yè)主，提高了服務(wù)品質(zhì)，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作。
1)會議紀要：對公司每次會議進行組織簽到、記錄會議全部內(nèi)容，整理成書面語電子版，主管檢查后并由各參會人員簽字確認后存檔，將電子版發(fā)給每位參會人員，輔助各參會人員全面了解會議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會議紀要，為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自4月份，指導(dǎo)其他員工擬寫會議紀要，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，現(xiàn)其員工也可獨立擬寫會議紀要。
2)《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。
四、大廈鑰匙管理。
現(xiàn)大廈項目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個設(shè)備間、安全通道、各庫房及空置房等)，定期對鑰匙箱進行盤點，更新統(tǒng)計匯總表，由同時配合嚴格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團其他部門的配合工作。
財務(wù)部門：向財務(wù)部移交物業(yè)費、水電費及藍牙卡等收入的款項并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同，帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
配合人事部保證各項報表無差錯;。
法務(wù)部及行政部：與法務(wù)部配合更改合同，與行政部門配合辦公用品采購申報。
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶，大公司16戶，散戶12戶。
一、發(fā)放通知：遇節(jié)假日，空調(diào)停開，大雨預(yù)警，停水電等時間提前擬定通知，向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作，上半年發(fā)放通知及電話通知共計5件(包括：節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時停電、大雨預(yù)報等)，所發(fā)放的通知已做好登記和確認。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理。
上半年無新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶，已結(jié)清水電費、物業(yè)費，現(xiàn)累計空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;b座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修，手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費收繳。
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費繳費通知單”，定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費，為了與廣大業(yè)主維護關(guān)系，采取上門收費服務(wù)，收費后移交財務(wù)部門，將回票親自送往業(yè)主手中，提高服務(wù)品質(zhì)，保證收繳率。
四、業(yè)主接待及回訪工作。
接待來訪業(yè)主，及時解釋業(yè)主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項，保證客服服務(wù)品質(zhì)，同時，定期去慰問業(yè)主，及時解決業(yè)主的報修，車輛藍牙等問題，與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系，提高業(yè)主的滿意度。
五、設(shè)備間開放活動。
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐，為了提升服務(wù)品質(zhì)，加強廣大業(yè)主對物業(yè)的了解，提高物業(yè)透明度，自20**年，每月定期組織“設(shè)備間開放活動”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況，展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強大。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇八
自20xx年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年x月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約x元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在x月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使x月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇九
5、檢查小區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng)，淸陶排雨水水井於積，保證汛期到來前小區(qū)排水系統(tǒng)通暢；
6、臨時供電系統(tǒng)維護，準備夏季供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修所需備品備件；
7、防雷系統(tǒng)檢測；
8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十
教育發(fā)展基礎(chǔ)在教師，教師發(fā)展關(guān)鍵在培訓(xùn)。近年來，為提高教師隊伍的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，我校以xx市“名師工程”要求為目標，有針對性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，力爭培養(yǎng)一支在街道、區(qū)、甚至是市內(nèi)有影響力的名師隊伍，取得了初步成效。為進一步完善我校的教師培訓(xùn)工作，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精深、創(chuàng)新能力強的高層次教師隊伍，特制定本年度教師培訓(xùn)工作計劃。
1、通過開展教師培訓(xùn)活動，有針對性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，努力打造一支在街道、xx區(qū)、甚至是xx市有影響力的名師隊伍，從而促進教師在教育科研、教育教學(xué)技能等方面得到顯著提高。
2、通過開展教師培訓(xùn)活動，優(yōu)化我校教師隊伍結(jié)構(gòu)，促進教師的師德修養(yǎng)和專業(yè)成長，發(fā)揮教師骨干、示范、輻射、帶動作用，全面提高我校基礎(chǔ)教育師資隊伍的整體素質(zhì)。
1、發(fā)揮專家引領(lǐng)的有效性——實施以面授為主的骨干教師培訓(xùn)。
（1）對于骨干教師培養(yǎng)，注重鼓勵骨干教師參加全國優(yōu)秀教學(xué)專家的主題講座以及專業(yè)課程的授課培訓(xùn)，為骨干教師提供與專家面對面交流以及現(xiàn)場觀摩的機會，使骨干教師能夠更加直接的接觸優(yōu)秀教學(xué)模式和教學(xué)理念，提升骨干教師的整體專業(yè)素養(yǎng)。
（2）依托xx區(qū)教科培中心開發(fā)的培訓(xùn)模式，包括“五段互動式培訓(xùn)”、“明師工作坊”等，定期邀請專家來校指導(dǎo)，并進行實踐演練。在此基礎(chǔ)上，我校骨干教師可以在專家的指導(dǎo)下對各種培訓(xùn)模式進行創(chuàng)新，開創(chuàng)具有上屋小學(xué)特色的培訓(xùn)模式。
（3）學(xué)校針對某一方面的問題聘請有關(guān)專家定期來校進行指導(dǎo)，舉辦專題講座，與教師零距離接觸，面授技巧和理念。
2、同伴互助，共同提升——實施以校本研修為主的個性化培訓(xùn)。
學(xué)校要發(fā)揮教師群體合作力，形成熱烈的相互學(xué)習(xí)的氛圍，并憑借教師間持續(xù)不斷的互動學(xué)習(xí)與實踐，使教師個體價值與群體績效得以最大限度的顯現(xiàn)。發(fā)揮同伴互助精神進行校本研修可以通過以下途徑開展：
（1）、開展教師論壇，交流學(xué)習(xí)心得，為教師提供展示自我的平臺以達到智慧的交流、思想的碰撞，不斷完善自我的目的。
（2）開展課題研究。通過課題引領(lǐng)，促進教師們在教學(xué)過程中不斷探索和求新。
（4）各科組定期開展相互聽課、評課活動，學(xué)習(xí)同事間的優(yōu)秀課例，共同提高。
（5）、學(xué)校逐步加強與其他兄弟學(xué)校、聯(lián)誼學(xué)校的合作,充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源,拓寬校本培訓(xùn)的師資渠道,增加教師培訓(xùn)機會。
3、專業(yè)提升，反思先行——實施以教學(xué)反思為主的自我培訓(xùn)。
學(xué)校為教師提供各種學(xué)習(xí)的機會，同時要求教師個人注重個人反思的回饋，每次培訓(xùn)活動結(jié)束后，要求教師個人進行活動總結(jié)，統(tǒng)一提交學(xué)習(xí)論文和反饋表，通過教師對自身的反思來提升教師素質(zhì)。
4、發(fā)揮信息技術(shù)的先進性——實施以遠程網(wǎng)絡(luò)互動培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)。
近幾年，教科培中心加大了網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的力度，購買了相當(dāng)多的精品課程，我校要充分利用優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十一
為進一步貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強《3-6周歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的學(xué)習(xí)，推進我園教師園本培訓(xùn)工作，促進教師的專業(yè)成長，根據(jù)上級主管部門對教師園本培訓(xùn)培訓(xùn)提出的要求，結(jié)合本園實際，特制定此方案：
樹立“以人為本”的教育觀念，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式。堅持立足園本、聯(lián)系實際、注重實效的原則；堅持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則；堅持理論與實踐相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，增強教師的科研意識，提高教師的科研能力，營造良好的研討氛圍。努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊伍。
1．進一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。
2．進一步促進教師更新教育觀念，更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
3．進一步提高教師理論-功底和科研能力，發(fā)展教師的個性特長，使之具有鮮明的教育教學(xué)個性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
4．逐步構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)模式，形成園本培訓(xùn)體系，建立園本培訓(xùn)機制，使園本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
培訓(xùn)對象：幼兒園教師
培訓(xùn)形式：采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、同伴交流、師徒結(jié)對等形式。
1．結(jié)合溫州市教育局《關(guān)于做好20xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》（溫教辦人函〔20xx〕100號）和《永嘉縣教育局關(guān)于做好20xx年中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》永教發(fā)〔20xx〕167號等文件精神，開展師德專題活動，幫助教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀，不斷提升教師的個人涵養(yǎng)和心理素質(zhì)，促進教師依法施教、以德治教。
2．繼續(xù)貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使《師德規(guī)范》成為每個教師自覺遵守的行為準則。
3．學(xué)習(xí)“中國最美教師”的先進事跡，積極實施教育引領(lǐng)和底線約束、自律和他律相結(jié)合的師德建設(shè)策略，以典型案例強化教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，弘揚師德先進典型，要求教師以身邊的師德模范為榜樣，以高尚的人格感染教育孩子、以良好的職業(yè)形象贏得社會的尊重。
1．開展形式多樣的研究討論。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、同伴觀察對話、專題討論、公開課教學(xué)觀摩、案例分析、、經(jīng)驗交流會、師徒協(xié)作等，搭建起“對話—協(xié)作—共享”的成長平臺。
2．利用園內(nèi)骨干教師等資源，圍繞教師的專業(yè)成長展各種專業(yè)知識講座。
3．組織各年齡段的集體備課，加大對領(lǐng)域教學(xué)的研究工作。（課題的選擇，目標的制定，活動的開展，活動的評析）
通過開展《幼兒園藝術(shù)教育》學(xué)習(xí)活動，使廣大幼兒園教師能進一步理解幼兒園藝術(shù)教育的目標、內(nèi)容；更好地掌握幼兒教師數(shù)學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標準及幼兒園藝術(shù)教育活動設(shè)計與組織的要求，并能將所學(xué)的理論知識很好地運用于課堂教學(xué)實踐，切實提高教師進行藝術(shù)教育的基本素質(zhì)和能力。
本著“靈活、實用、有效”的原則，我們組織教師進行自主性個性化培訓(xùn)，讓教師根據(jù)自己的實際情況，選擇自己需要的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。并在學(xué)習(xí)過程中，加強對教師的指導(dǎo)，切實地幫助教師提高自己、不斷成長。
師徒結(jié)對，資源互補，努力營造有助于教師專業(yè)成長的良好氛圍和健康有序的教研文化，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮以老帶新、以新促老的團隊互助作用，挖掘幼兒園的園本資源，有效的發(fā)揮骨干教師的潛能。
創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)研究氛圍，引導(dǎo)老師“多讀書，讀好書，好讀書”，以讀書活動搭建教師專業(yè)成長的平臺，切實解決教育教學(xué)中的問題，成為教師成長的主要途徑。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，提高教師自身的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，進一步促進教師的專業(yè)化成長，提升學(xué)校文化品位，構(gòu)建濃郁書香的校園文化。
1.成立以副園長為組長，副園長為副組長，培訓(xùn)專職人員負責(zé)具體實施的園本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓(xùn)工作，保障園本培訓(xùn)工作落到實處并富有成效。
2.加強培訓(xùn)過程的檢查和督促?？己藭r把教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)等文字材料、參加培訓(xùn)和研究活動的考勤情況作為園本培訓(xùn)檢查、考核的依據(jù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十二
以下是一工作計劃網(wǎng)整理(gongzuojihuafanwen/)一篇培訓(xùn)工作計劃范文、工作計劃范文等，僅供參考。
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，2018年要更進一步落實培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓(xùn)管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下:。
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓(xùn)，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強調(diào)安全意識，在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行管理區(qū)二級培訓(xùn)，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓(xùn)，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：
1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。
4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，及時整改和落實。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓(xùn)，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結(jié)果及時準確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。
三、xxxx年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的'培訓(xùn)，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：
1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽說能力的提高，同時結(jié)合自己的特長，進行專業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。
3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進和努力落實的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓(xùn)全過程，力求做到細致、周到;同時，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標，爭取做到最好。
以上是我對于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計劃，還有待完善與提高。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十三
認真學(xué)習(xí)貫徹《xx年xx市教師教育工作計劃》和《xx年上半年xx市教育教學(xué)教研院工作計劃》，結(jié)合《xx省深化高?？荚囌猩贫染C合改革試點方案》、《xx省深化普通高中課程改革方案》和《xx市教育局關(guān)于提高中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的實施意見》，認真落實xx市教育局xx年工作重點，以深化課改和新高考改革為重點，以提升課堂教學(xué)有效性為核心，深入開展新學(xué)考與高考和“促進有效學(xué)習(xí)課堂變革”的研究，提高教師隊伍總體素質(zhì)，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
1.重視教學(xué)“五個環(huán)節(jié)”，進一步加強對各項教師教學(xué)常規(guī)管理制度的檢查督促。
2.加強課改與高考研究，提高教師在新高考背景下對學(xué)生分類分層走班機制的認識和實踐能力。
3.進一步提高教師信息化在教學(xué)中的各項應(yīng)用的能力，為迎接教育部信息化試點單位驗收做準備。
4.以“教師技能提升四個一活動”為抓手，提升教師隊伍專業(yè)素養(yǎng)。
（1）堅持“教師教學(xué)考核制度”、“教研組考核制度”、“集體教研（備課）制度”、“一教師一學(xué)期一節(jié)公開課制度”、“行政每周推門聽課制度”、“每學(xué)期教學(xué)公開周活動”，“每月學(xué)生作業(yè)量抽測活動”、“期中教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上調(diào)查”和“學(xué)生座談會”，持續(xù)改善教師教學(xué)行為。本學(xué)期在聽課要求上的變化：每位教師公開課聽課數(shù)應(yīng)該達到規(guī)定聽課數(shù)量的50%；每位教師在高三聽課數(shù)應(yīng)該達到規(guī)定聽課數(shù)量的1/4。
（2）通過量與質(zhì)上的控制，編印學(xué)生的暑假作業(yè)并做好相應(yīng)的微課，提升教師對作業(yè)研究的能力。
（1）以教研組長為培訓(xùn)為基礎(chǔ)，開展輻射式培訓(xùn)。
（2）以教研組為單位，加強對新高考制度的研究，制訂教研組切實可行的課程設(shè)置和階段目標，為形成學(xué)校分層走班制度奠定基礎(chǔ)。
（3）研究20xx屆學(xué)生三年的課程設(shè)置，及時解決新高考改革中出現(xiàn)的師資、管理等新問題，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗。
（4）借助省培訓(xùn)平臺培訓(xùn)，加強對教師開展生涯規(guī)劃課的技能培訓(xùn)，力爭10以上的教師參加相關(guān)培訓(xùn)。
（1）建立與兄弟學(xué)校的協(xié)作聯(lián)盟，通過參觀交流，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，以研究教學(xué)質(zhì)量提高的策略。
（2）認真組織好高三試卷講評公開課，提升公開課質(zhì)量。
（3）加強高三課堂教學(xué)調(diào)研，開展切實有效的教研活動。
（1）繼續(xù)開展以平板教學(xué)為手段的“課堂變革”和“信息化教學(xué)創(chuàng)新班”的試點工作，加強校本研訓(xùn)，以創(chuàng)新班為基礎(chǔ)，在數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科中推廣平板教學(xué)。
（2）繼續(xù)開展“微格教室公開課面向家長網(wǎng)上直播活動”，拓寬家校溝通渠道，促使教師關(guān)注課堂效率。
（3）繼續(xù)利用22中微課網(wǎng)進行“論語誦讀”和“每日一題”的微視頻學(xué)習(xí)活動（繼續(xù)開展假期作業(yè)微視頻講評制度），提高教師微課質(zhì)量，進一步促進學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
（4）做好課后自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的工作，加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自主管理能力提升的研究。
（1）做好對新一輪省培訓(xùn)平臺教師培訓(xùn)的梳理、總結(jié)工作。
（2）結(jié)合“一師一優(yōu)課、一課一名師”工作和校級公開課，利用微格教室提供良好的技術(shù)支持，組織好相關(guān)競賽工作。
（3）做好師徒結(jié)對的管理工作，通過監(jiān)督，形成成果，以項目研究促進課題申報和結(jié)題。
（4）組織好各類教師技能、論文等競賽，形成從校級推薦市級的基本模式。
（5）修改和完善“教研組考核條例”，采用“常規(guī)”+“項目”式考核推動教研組建設(shè)，提高校本教研的實效性，引導(dǎo)各教研組逐步形成“課堂教學(xué)模式”、“聽評課”、“自編導(dǎo)學(xué)案”、“自編作業(yè)本”等學(xué)科特色項目。
x月x日—x月x日。
1.高一、高二段返?？荚?。
2.備課組長、教研組長會議（課題輔導(dǎo)、新學(xué)期教師個人考核條例解讀、下發(fā)教師教育院、教研院工作計劃）。
xx月x日—x月x日。
2.微課制作培訓(xùn)和實踐。
3.市高三學(xué)生第一次適應(yīng)性測試分析會、高三段會。
4.教研組長7選3培訓(xùn)。
5.市級課題申報。
6.新學(xué)期選修課程開設(shè)輔導(dǎo)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十四
為了更好的落實我社區(qū)中心瘧疾防治工作，推動我市瘧疾防治工作的進展，保障人們身體健康。為提高我中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的瘧疾防治水平，保證我轄區(qū)消除瘧疾工作順利實施，我中心根據(jù)相關(guān)文件的通知精神，充分認識到瘧疾防治工作的重要性。切實提高中心轄區(qū)醫(yī)務(wù)人員對瘧疾控制工作的認識，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)水平，有效控制瘧疾的傳播，加強瘧疾防治知識的宣傳，增加轄區(qū)群眾瘧原蟲防控知識的知曉率。按照上級要求現(xiàn)將20xx年瘧疾防治工作計劃安排如下：
按照國家及醴陵市消除瘧疾行動計劃的要求，為了保質(zhì)保量的完成我中心轄區(qū)的瘧疾防治工作任務(wù)，首先我中心成立了瘧疾防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附表1），明確各成員的任務(wù)及職責(zé)，做到分工明確任務(wù)細化。其次我中心組織中心院各科室醫(yī)務(wù)人員及轄區(qū)各村鎮(zhèn)衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)了瘧疾防治知識、會后對培訓(xùn)效果做出相關(guān)測試。并對培訓(xùn)效果作出總結(jié)。
瘧疾的防治重點在于瘧疾病人的發(fā)現(xiàn)及治療和對疫點人員的預(yù)防以及群眾對瘧疾防治的掌握，根據(jù)瘧疾的發(fā)病機制和臨床癥狀，發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。根據(jù)上級主管部門安排和要求，我中心將在轄區(qū)內(nèi)全面開展瘧疾血檢工作。血檢主要對象：三熱病人（即：瘧疾現(xiàn)癥病人，疑似瘧疾病人，發(fā)熱原因不明的病人），流動人員的發(fā)熱病人。
瘧疾防治，關(guān)鍵在于宣傳瘧疾防治的知識要點，讓廣大人民群眾掌握瘧疾的防治知識和養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，形成“消除瘧疾行動計劃”全民皆兵的格局，社區(qū)中心將在20xx年4月26日舉行“全國瘧疾日”宣傳，具體安排如下：
1、宣傳時間：20xx年4月26日。
4、宣傳的方式：發(fā)宣傳單或展板、宣傳畫、設(shè)立咨詢臺等。5、整理宣傳總結(jié)并上報總結(jié)和圖片。
加強對打工人口的監(jiān)測，流行季節(jié)嚴密注視瘧情，對瘧疾病人及可能有瘧疾病的病人進行個案調(diào)查，對病家周圍人群進行預(yù)防服藥（并按“八日療法”服藥）。對疫點進行消殺，所有居民走訪調(diào)查；對近2周內(nèi)有發(fā)熱史者采集血樣進行瘧原蟲鏡檢或者快速診斷，對瘧原蟲陽性者，給予規(guī)范治療；在出現(xiàn)本地感染/輸入性惡性瘧病例的自然村和居民點，實施殺蟲劑室內(nèi)滯留噴灑等滅蚊措施；向居民發(fā)放瘧疾宣傳資料等方法開展瘧疾防治知識宣教。
瘧疾疫情及血檢開展情況每月匯總并按時樣品，其它資料要縣cdc的要求及時上報。
黃泥坳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
20xx年4月20日。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十五
為不斷提高我園教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的'教師隊伍，使我園教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺階，制定本年度教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃：
以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)為重點內(nèi)容，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，業(yè)化的新型教師隊伍，為我園教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
1、堅持以繼續(xù)教育為課改服務(wù)為宗旨。全面堅持以基礎(chǔ)教育課程改革為突破口，全面對教師進行了"一德三新"培訓(xùn)，促進廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、兒童觀、質(zhì)量觀中解放出來，樹立全新理念，掌握全新技術(shù)，執(zhí)行好新課程。
2、堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則?？伸`活采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式進行了。
3、堅持注重過程，務(wù)求實效的原則。在新的一輪培訓(xùn)中，務(wù)必杜絕培訓(xùn)走過場、搞樣子的形式主義，嚴格按教學(xué)計劃開展培訓(xùn)，注重培訓(xùn)過程的管理，關(guān)注培訓(xùn)的效果，講求實效。
以提高教師整體素質(zhì)為總目的，以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個"實"，即：
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容以實用為目的。
2、做好兩個"新"，即：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)以新課程改革為核心，緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開展培訓(xùn);。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式靈活多樣，力求創(chuàng)新。
根據(jù)學(xué)校實際和發(fā)展的要求，以分類、分層的方式建立注重教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律，適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長的實踐類課程。
1、新進教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：以教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，教育教學(xué)實踐經(jīng)驗量的積累為重點，注重在有經(jīng)驗教師指導(dǎo)下進行教育教學(xué)實踐，使教師正確認識教師職業(yè)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，盡快適應(yīng)現(xiàn)實的教育教學(xué)工作。
2、骨干教師的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：以促使教師更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展、關(guān)注課堂教學(xué)的效率為重點，提高教師教育教學(xué)的技能，豐富教師理論知識，鼓勵教師參與課題研究，培養(yǎng)教師善于學(xué)習(xí)，樂于思考、勤于總結(jié)的習(xí)慣。使教師逐步樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，以適應(yīng)實施素質(zhì)教育的需要，勝任本職工作。
3、青年教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野，提升教師教育教學(xué)水平，深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進，加強教師學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)，使教師樂于與同事分享教學(xué)經(jīng)驗，樂于幫助其他教師，在合理競爭中提高合作意識。加強以名師引領(lǐng)的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標為主。
4、班主任培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標：以提高班主任育德能力，培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點，通過"尊重的教育"的探索實踐，加強班主任、團隊教師對德育工作的反思能力，促使教師在組織、教育、管理班級上有所創(chuàng)新，富有成效，建立一支適應(yīng)我校發(fā)展的班主任隊伍。
以"尊重的教育"為載體，將"理論學(xué)習(xí)與技能提升，實踐探索與觀課研討、課例研究與自我反思"三個板塊作為我校教師教育的主要形式，通過"項目引領(lǐng)、專家指導(dǎo)、骨干示范"以點帶面輻射帶動全體教師。重點提高教師的理論文化素養(yǎng)，更新知識能力結(jié)構(gòu)，增強理論思維水平和自我發(fā)展能力;提高教師教育教學(xué)能力，為形成教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色打好基礎(chǔ);提高教師的科研意識和科研能力，增強創(chuàng)新能力。
1、論壇研討。
以主題發(fā)言、合作交流、案例分析、情感體驗、讀書感受為主要形式，集研討與休閑活動為一體，以解決特別問題為目的，探討教育教學(xué)規(guī)律，分析教育教學(xué)現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，促進教師積累反思素材，自覺調(diào)整教與學(xué)的行為和方式。
2、專業(yè)引領(lǐng)。
(1)專家引領(lǐng)。請校內(nèi)外有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的專家、學(xué)者、教師來校指導(dǎo)和培養(yǎng)青年教師，以拓展教師的視野，提高教師們的水平，使其成長為各自專業(yè)的學(xué)科骨干。
(2)師徒結(jié)對。由學(xué)校骨干教師為導(dǎo)師，負責(zé)帶教培養(yǎng)新教師、青年教師。通過傳、幫、帶、導(dǎo)等方法，促使教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，并形成特色。
3、課堂觀摩。
通過對具體的教育教學(xué)情景的觀摩、學(xué)習(xí)、交流，開闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究自己積累反思素材，提高教師解決教育教學(xué)實際問題的能力和提高自我覺察水平。
4、教研導(dǎo)向。
以提高教師的教育教學(xué)水平和科研能力為主，使理論與實踐有機結(jié)合。
(1)主題教研。
開展以“課”例為載體的行動研究，以問題解決為切入口，通過課例分析、探究學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動、現(xiàn)場診斷等形式，讓教師在教育行動中成長。
(2)課題研討。
以課題研究為載體，強化問題意識，促使教師善于將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理性思考。學(xué)校對課題研究成果及時總結(jié)和推廣應(yīng)用。
5、專題講座。
根據(jù)學(xué)校與教師發(fā)展的需要，選擇相關(guān)專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，以某一學(xué)科、某一專業(yè)領(lǐng)域或某一“熱點”、“焦點”問題為中心，使教師有針對性地得到相關(guān)知識。
6、跨校學(xué)習(xí)。
安排教師到外校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念、方法，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理思路。返校后及時消化、總結(jié)、匯報學(xué)習(xí)收獲，供我校教師借鑒，以此拓展教師視野，推動教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
7、外出培訓(xùn)。
為了開闊教師視野，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進教師專業(yè)成長，培養(yǎng)骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強的復(fù)合型教師。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十六
醫(yī)院感染屬于一個多學(xué)科相互滲透的新領(lǐng)域，它的發(fā)生發(fā)展貫穿于診療的全過程，直接影響醫(yī)療質(zhì)量，感染的專業(yè)知識培訓(xùn)屬于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，是醫(yī)務(wù)人員“充電”的一種好方式，通過培訓(xùn)可以擴大知識面，改變傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)新的理論和新的技術(shù)，了解醫(yī)院感染發(fā)生的常見原因，主動配合參與醫(yī)院感染的預(yù)防管理工作，現(xiàn)將20xx年院感染知識培訓(xùn)工作做如下安排：
1、手衛(wèi)生規(guī)范。
2、醫(yī)療廢物管理辦法。
3、消毒隔離技術(shù)規(guī)范。
4、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制。
5、醫(yī)院感染職業(yè)防護。
6、醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范。
1、醫(yī)療廢物處理。
2、多重耐藥菌防控。
3、手衛(wèi)生規(guī)范。
4、醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范5、職業(yè)暴露與防護。
1、多重耐藥菌診斷與防控。
2、醫(yī)院感染診斷標準。
1、無菌操作和消毒隔離技術(shù)。
2、防護用品使用。
醫(yī)療廢物的處理。
重點進行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置；《醫(yī)療廢物管理條例》中醫(yī)療廢物分類處置方法；個人防護方法等的培訓(xùn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十七
殘疾孩子同樣也是祖國的花朵，在他們幼小的心靈上，雖然或多或少留下了一些創(chuàng)傷，但學(xué)校這個大家庭應(yīng)該給予他們更多的溫暖，在某些方面甚至更應(yīng)該有一些特殊的待遇，以彌補他們先天的不足和心靈的撫慰。為此，特制訂了切實可行的個別工作計劃。
對殘疾孩子的性格、興趣、學(xué)習(xí)等各個方面的實際情況進行了解、分析孩子優(yōu)點，找到孩子在學(xué)習(xí)上不足的地方，有針對的對孩子進行輔導(dǎo)。
在學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。班級要從學(xué)習(xí)方面對殘疾孩子逐一進行分類、分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析同學(xué)的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。比如在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上，可以借助直觀，使智力殘疾孩子掌握計算的有關(guān)概念、法則和定律。計算能力既是學(xué)好數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)，也是將來智力殘疾孩子適應(yīng)社會的必不可少的能力。但是智力殘疾孩子由于抽象概括能力差和言語發(fā)展遲緩，導(dǎo)致他們對算理算法理解困難，計算技能難以形成，運用也不靈活，因此提高他們的計算能力要從加強概念、法則教學(xué)入手，強化計算技能的訓(xùn)練，從而提高計算能力。
希望孩子能夠認識到學(xué)習(xí)的重要性，了解到學(xué)習(xí)的有趣之處，并在學(xué)習(xí)上取得一定的進步。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十八
為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要，加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設(shè)，進步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計劃以下：
在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx(防疫專干)、xx(防疫員)、xx(婦幼保健專干)、xx(婦幼保健員)、xx(公共衛(wèi)生專干)、xx(護士長)。
1、全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
2、通過加強我院衛(wèi)生職員培訓(xùn)，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。
2020年xx月xx日前報市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓(xùn)工作于2020年xx月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識，共14天培訓(xùn)時間。
我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力，獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
1、接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
2、培訓(xùn)成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓(xùn)工作的順利進行，我院教學(xué)點的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室，設(shè)配等。在職職員按時培訓(xùn)，嚴謹遲到、早退。
4、重視考核：我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法，引進績效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對培訓(xùn)計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強培訓(xùn)資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓(xùn)時間表、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀，凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進行綜合知識培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點集中學(xué)習(xí)，集中輔導(dǎo)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式進行。
培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《xx衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊》和《xx農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南，我院還得將在疾控中心召開的各類培訓(xùn)也納進在職培訓(xùn)當(dāng)中。
物業(yè)培訓(xùn)工作計劃篇十九
培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學(xué)途徑，在學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結(jié)：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復(fù)印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班，服務(wù)到培訓(xùn)單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎(chǔ)上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓(xùn)開班前的準備工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
技能部上半年工作總結(jié)：
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務(wù)過半，較好完成年度計劃細化的經(jīng)濟收入計劃指標。
1、注重廣告效應(yīng)，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關(guān)咨詢活動中為培訓(xùn)鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。
3、為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經(jīng)紀人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項目，搜集了大量相關(guān)資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生計劃，積極組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓(xùn)、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓(xùn)、鑒定，沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標準，制定了培訓(xùn)教學(xué)計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學(xué)。
3、1—5月份培訓(xùn)技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓(xùn)人數(shù)，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓(xùn)規(guī)模的同時，認真組織培訓(xùn)教學(xué)，注重培訓(xùn)鑒定質(zhì)量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標準，又令學(xué)員滿意。
技能培訓(xùn)部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設(shè)施不足。汽車新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊，
與其他培訓(xùn)單位相比，場地設(shè)施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓(xùn)市場化、規(guī)?；陌l(fā)展進程。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。
2、組織好20xx級學(xué)生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學(xué)生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學(xué)教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結(jié)上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設(shè)管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、普通話班（兩期）等多個培訓(xùn)班，舉辦了“公共關(guān)系知識講座、公文寫作知識講座、科學(xué)論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導(dǎo)班在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成高輔導(dǎo)班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人，教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學(xué)教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學(xué)影響：上半年在繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、新職業(yè)資格項目培訓(xùn)等方面做了大量的宣傳。在市藝術(shù)中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車一條街進行學(xué)歷教育宣傳；利用登報、加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發(fā)新的培訓(xùn)項目：經(jīng)過努力，獲得多項辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)?！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學(xué)歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學(xué)的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導(dǎo)站的委托開展面向社會的普通話的培訓(xùn)；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓(xùn)工作；承辦校內(nèi)外的多項講座。
協(xié)助學(xué)院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。
3、加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關(guān)系：本著“誠信辦學(xué)，服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨，每個班或講座開辦前，相關(guān)人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風(fēng)，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評，并建立了良好的合作關(guān)系。
4、學(xué)教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓(xùn)中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動配合完成各項工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立獅麟實業(yè)公司安全評估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度，制定完善的安全評估中介機構(gòu)的申報資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人到會祝賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè)，嚴格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質(zhì)量關(guān)，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經(jīng)營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
由于今年是我們進行學(xué)歷教育的第一年，重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教育中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教育中心等多所學(xué)校，并在金陵教育培訓(xùn)中心（新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學(xué)院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導(dǎo)班的工作，加強管理和思想工作，引導(dǎo)學(xué)員報考重慶交通學(xué)院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設(shè)成人高考輔導(dǎo)班，引導(dǎo)學(xué)生報考重慶交通學(xué)院南京。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調(diào)整，評估時不唯價格，把好評估質(zhì)量關(guān)，做出獅麟評估的品牌，占領(lǐng)市場。
學(xué)教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學(xué)資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要的同時，更好地服務(wù)社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結(jié)經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項工作。
2、繼續(xù)教育培訓(xùn)：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓(xùn)，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學(xué)范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
5、根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓(xùn)項目。