通過寫心得體會，我們還能夠與他人分享自己的學(xué)習(xí)和工作心得，獲得更多的反饋和建議。寫心得體會要注重對細(xì)節(jié)的觀察和把握，展示出對事物的深入思考?？峡偨Y(jié)心得體會的人，往往能夠更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)，取得更好的成績和表現(xiàn)。
如何有效溝通心得體會篇一
家訪是學(xué)校與家庭之間的重要紐帶，通過家訪可以更好地了解學(xué)生的家庭環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校與家長之間的良好合作關(guān)系。然而，要想在家訪中取得良好的效果，僅僅了解家庭環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，溝通技巧是至關(guān)重要的。在我近年來的家訪實(shí)踐中，我積累了一些有效溝通的心得體會，現(xiàn)在就讓我與大家分享一下吧。
首先，要有真誠的態(tài)度。家訪是一項(xiàng)關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的重要工作，家長們對此非常重視，因此我們在進(jìn)行家訪時(shí)要以真誠的態(tài)度面對每一個(gè)家庭。我們應(yīng)該主動地和家長交流，表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心與期望。只有真心實(shí)意地對待家長們，才能夠打開彼此的心扉，促進(jìn)有效的溝通。
其次，要注重傾聽與尊重。在家訪中，我們不僅需要向家長們傳達(dá)學(xué)校的相關(guān)信息，還要傾聽他們的意見和建議。每個(gè)家庭都有自己的教育方式和觀念，我們應(yīng)該尊重并理解這些差異。家長們的意見和建議對于學(xué)校的發(fā)展非常重要，我們應(yīng)該虛心地接受并加以改進(jìn)。只有傾聽與尊重，家長們才會真正地參與到學(xué)校工作中，形成良好的合作關(guān)系。
第三，要善于引導(dǎo)對話。家長們對孩子的期望和關(guān)心是常見的話題，我們可以通過引導(dǎo)對話，讓家長們更深入地了解孩子的學(xué)習(xí)和成長情況。在對話中，我們可以針對學(xué)生在學(xué)習(xí)上的問題與家長進(jìn)行交流，共同尋找解決的辦法。在引導(dǎo)對話中，我們要避免指責(zé)和批評，而是以鼓勵和幫助的態(tài)度，讓家長們感受到我們的關(guān)切與支持。
第四，要及時(shí)反饋與跟進(jìn)。家訪不只是一次性的活動，我們需要及時(shí)地向家長們反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況，并與他們一同制定學(xué)生的整改計(jì)劃。我們應(yīng)該與家長們保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的動態(tài)，并跟進(jìn)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展。通過及時(shí)的反饋與跟進(jìn)，家長們能夠感受到我們的關(guān)注與努力，更有信心地與學(xué)校合作，共同為孩子的成長努力。
最后，要細(xì)致耐心，根據(jù)家長的特點(diǎn)進(jìn)行溝通。每個(gè)家庭都有不同的特點(diǎn)，我們在進(jìn)行家訪時(shí)要認(rèn)真觀察家長的性格特點(diǎn)，靈活運(yùn)用溝通技巧。有些家長可能比較內(nèi)向，我們可以通過細(xì)致的問詢和傾聽耐心地與他們溝通；有些家長可能比較外向，我們可以鼓勵他們多發(fā)表意見和建議。只有根據(jù)家長的特點(diǎn)進(jìn)行溝通，我們才能真正實(shí)現(xiàn)有效溝通的目的。
通過家訪，學(xué)校與家長之間的溝通變得更加緊密和順暢，家庭教育與學(xué)校教育的共同合作也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。在我的實(shí)踐中，通過真誠、傾聽、引導(dǎo)對話、及時(shí)反饋與跟進(jìn)以及細(xì)致耐心的溝通方式，我成功地與家長們建立了合作關(guān)系，也促進(jìn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長上的進(jìn)步。通過不斷地總結(jié)與反思，我相信在今后的家訪工作中，我會更加注重溝通技巧的培養(yǎng)與提升，不斷提高自己的家訪水平，為學(xué)生、家庭和學(xué)校共同創(chuàng)造更加美好的未來。
如何有效溝通心得體會篇二
一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。
以上四個(gè)“簡單”問題，可以用來自我檢測，看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。tata易溝通(eim)將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會話、語音交流、手機(jī)短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式，全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，離線留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對話，語音交流，多人文本會議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通，有效避免傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來的負(fù)面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。
如何有效溝通心得體會篇三
大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二、真誠地接受批評，不犯三次過錯(cuò);。
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。譚老師認(rèn)為，不能正視錯(cuò)誤和失敗，會使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!
三、要真誠地贊揚(yáng)上級，最好是背后的贊揚(yáng);。
作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。
四、要主動報(bào)告，讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位，所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
五、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;。
現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
六、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;。
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!”
十、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個(gè)月讀四本書，你要讀五本。
如何有效溝通心得體會篇四
家長是孩子的第一任老師，所以家長的對孩子的教育是至關(guān)重要并且影響深遠(yuǎn)的。但是，很多父母卻缺乏正確教育孩子的方法。學(xué)生今天身上存在的一些不良習(xí)慣，多多少少和家庭教育有一定的關(guān)系。溝通目的：
朱大勇是一個(gè)問題比較明顯的學(xué)生，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作業(yè)從來都不認(rèn)真完成，這學(xué)期甚至開始不寫作業(yè)了。并且找盡各種理由和借口，還總是撒謊騙老師和家長，成了名副其實(shí)的“兩頭騙”。該生沒有良好的行為習(xí)慣，懶、散、慢，班級的其他學(xué)生也不樂于和他玩耍，而他自己似乎沒有表現(xiàn)出太多的自尊心。他成為了老師們眼里的“問題生”。
一次次的與家長聯(lián)系成了家常便飯，每次朱大勇的家長態(tài)度都是很誠懇的，希望得到老師的幫助，并且表示在家嚴(yán)格對待孩子，一定監(jiān)督他認(rèn)真完成作業(yè)。但是每次談完以后卻收效甚微，朱大勇依然是一幅懶洋洋的狀態(tài)，同時(shí)還沒有什么自制力。到了第二學(xué)期，他也變得越來越放縱自己的壞習(xí)慣，儼然一種放棄的架勢?？匆娝@種狀態(tài)，不教育是不行了，我決定請他的母親過來，我決定和他的母親好好交流一下。
溝通過程：
他講道理，但是他卻悶著頭什么也不說，我一看就火，難免會對他大聲地呵斥”聽得出來朱大勇母親在教育他時(shí)容易失去理智，接下來他母親補(bǔ)充道：“我每次教育朱大勇時(shí)他的爺爺總是攔著我，還老說我的不是，弄得我更生氣了”我終于明白了，他為什么身上有好多不好的習(xí)慣的不到及時(shí)的糾正，一方面有學(xué)校教育的原因，更主要在于他的教庭教育上有一定的問題。朱大勇母親說自己一直很忙顧不過來朱大勇，平時(shí)就是跟著爺爺，爺爺很溺愛孩子，也不讓說，不讓動的，自己現(xiàn)在在朱大勇的教育上很頭疼，不知道該怎么辦，經(jīng)常晚上想到這個(gè)連覺都睡不好。
我當(dāng)即表示了理解，同時(shí)勸解道：“朱大勇身上還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，這個(gè)孩子心地善良，有時(shí)也知道老師對他的好，懂得感恩的”我舉了一個(gè)朱大勇曾經(jīng)讓我很感動的事情，并列舉了朱大勇在校時(shí)的一些好的表現(xiàn)，表示我對朱大勇并不會放棄，我還是很喜歡這個(gè)學(xué)生的。朱大勇母親聽了以后面色有些緩和，表示對老師的感謝。我覺得有必要給朱大勇母親提出關(guān)于教庭教育上的一些建議：
1、希望回去以后和家人溝通一下關(guān)于孩子的教育問題，最好家人能達(dá)成一致不要袒護(hù)和溺愛孩子，畢竟是為了他好。
2、在發(fā)現(xiàn)問題以后，一定要當(dāng)時(shí)就給朱大勇指出來，不要忽視孩子的缺點(diǎn)。
3、多看朱大勇身上的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)肯定他的進(jìn)步，讓他建立自信。
4、做家長的調(diào)整好自己的心態(tài)，不能過于著急，因?yàn)閷栴}會于事無補(bǔ)。
朱大勇母親是若有所思，并答應(yīng)盡力做到，我說把朱大勇叫過來吧，當(dāng)著他的面再談一些問題，不要讓他以為老師在告他的狀，和老師產(chǎn)生抵觸情緒。我把朱大勇請到了辦公室，把剛才我和他母親的談話簡短的敘述了一下，并當(dāng)著他母親的面也肯定了他平時(shí)一些好的方面，同時(shí)刻意對他的母親說回家一定不能大聲呵斥和打他，一定要好好的溝通。朱大勇的面色也比較緩和了，但是還是不說話。
案例反思：
我知道朱大勇的問題不是一兩次談話能解決的，他現(xiàn)在的行為習(xí)慣是長期養(yǎng)成的，需要老師和家長的共同努力，當(dāng)然朱大勇自己的努力也是至關(guān)重要的。但是經(jīng)過溝通，我了解了學(xué)生并不只是針對老師的，他在家就有這樣那樣的不好習(xí)慣，這樣便于擺好自己的心態(tài)，理智的看待學(xué)生的問題。我希望通過談話，不止讓我有所收獲，希望對于他的母親和朱大勇也能有所收獲，真希望每次談話都能是溫暖人心的陽光，讓老師、家長、學(xué)生都能相互的理解彼此。
如何有效溝通心得體會篇五
從20xx年8月9日開始我參加了綜合事務(wù)部組織的內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是有效溝通，通過六節(jié)課的學(xué)習(xí)，對我感受最深的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
1、溝通中人與人之間難免會有各種各樣的溝通障礙，在工作中更是存在這樣的問題，這就需要我們在工作中不斷的總結(jié)，修正自己的缺點(diǎn)和不足，改善自己在工作中存在的溝通問題：態(tài)度、語氣、工作流程、問題的反應(yīng)、意見和建議、部門之間的溝通等等。
2、信息的反饋：現(xiàn)代社會是個(gè)信息泛濫的社會，每天都接受大量的信息需要反饋，但是作為基層崗位工作人員，給直接領(lǐng)導(dǎo)反饋的應(yīng)該是最貼近基層崗位員工的信息，平時(shí)工作中遇到的難題，工作中的漏洞，制度執(zhí)行的力度，都有責(zé)任關(guān)注，將問題意見反饋到領(lǐng)導(dǎo)處，才能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)作出決策。
3、注意傾聽，善于提問。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，如果不能善于傾聽，領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的指令，員工的想法都可能成為工作中的問題的存在；而善于提問是解決問題最好的辦法，所以這兩者之間存在的必然的聯(lián)系。
4、所有的溝通都存在著言語、眼神、動作等一系列的溝通信號，這就要求我們在日常生活、工作中注意應(yīng)有的禮貌、禮儀。中國是文明之邦、禮儀之國，更應(yīng)該把我們優(yōu)秀的民族文化傳承下去，所以平時(shí)一定要從自身做起，首先對別人微笑才能換來別人對你的寬容。
通過上述學(xué)習(xí)心得的總結(jié)，深深的感受到我平時(shí)工作中還存在著溝通上很多不足的地方，希望通過學(xué)習(xí)我能克服一些自身的缺點(diǎn)，改變工作的態(tài)度、方式、方法，來提高我的工作效率，從而使我們整個(gè)部門工作氛圍更好、更融洽！
如何有效溝通心得體會篇六
宋代程頤說：以誠感人者，人亦誠而應(yīng)；以術(shù)馭人者，人亦以術(shù)而待。教師對學(xué)生的真誠是一種教育力量，學(xué)生只有感到被信任，才愿意去接納老師。學(xué)生對老師的信任度和接納度有多高，對老師所傳遞的教育影響的接受度就有多高。接納和尊重是一種心理品質(zhì)：教師相信學(xué)生是一個(gè)有價(jià)值的人，并想盡一切辦法讓學(xué)生相信自己是一個(gè)有價(jià)值的人；并幫助學(xué)生相信他的老師即使對他的某些行為和想法不認(rèn)同，但是，他在老師的眼里仍是一個(gè)有潛力和有價(jià)值的人。自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我。事實(shí)上，許多學(xué)生在他們成長以后，常常會說是老師起初對他們無條件的接納，才讓他們對自己產(chǎn)生改變自己的力量和動力。他們是在這種正面心態(tài)下才有真正的進(jìn)步的。其實(shí)，教師與學(xué)生之間，就像高山與高山之間一樣，你對著對面的高山呼喚我尊重你，我信任你，那么對面山谷的回音也會是我尊重你，我信任你。
幽默的語言是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)。人們都喜歡幽默的交談?wù)?，喜歡聽幽默的話語，具有幽默感的教師一走進(jìn)學(xué)生中間，學(xué)生們就感到快樂，喜歡與幽默的老師交談。在向?qū)W生表達(dá)一些否定性的意見時(shí)使用委婉的技巧，就會使學(xué)生更容易愉快地接受。除了幽默的語言外，還可以用只需意會，不必言傳的含蓄手段；或者有意識地適當(dāng)保持沉默，用不同的眼神傳遞信息，也可以起到積極的作用。
有個(gè)叫皮格馬利翁的人，他精心雕刻了一座女神像，他被自己雕刻的女神像迷住了，整天對著她膜拜，最后女神像被他的虔誠打動，終于變成了美麗的少女。這就是著名的皮格馬利翁效應(yīng)。它傳遞給我們的教育信息就是以欣賞者的眼光對待學(xué)生，產(chǎn)生積極的效應(yīng)。學(xué)生受到挫折時(shí)，投以鼓勵的目光；學(xué)生取得好成績時(shí)，送去贊賞的笑容。對于后進(jìn)生，則給予更多的親切和友善的表揚(yáng)，給予關(guān)懷的目光。
教師要善于捕捉學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并及時(shí)加以表揚(yáng)。但是表揚(yáng)不能太廉價(jià)或過度，這會使學(xué)生覺得老師的表揚(yáng)不是真心的，而是一種慣用的手段。教師的表揚(yáng)要公平、公正，不能因個(gè)人的心情，不同的學(xué)生而受影響。表揚(yáng)是一種積極的強(qiáng)化，能增強(qiáng)學(xué)生的信心、勇氣、責(zé)任感和榮譽(yù)。也許老師的一個(gè)微笑，一聲鼓勵都會改變學(xué)生的一時(shí)，甚至是一生。賞識教育家周弘說得好：不是好孩子被賞識，而是賞識使孩子變得越來越好；不是壞孩子被抱怨，而是抱怨使孩子變得越來越糟。
批評重要，但批評的方式更重要。批評應(yīng)重在未來的改進(jìn)，而不是追究過去的錯(cuò)誤。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，有些老師一味地訓(xùn)斥、責(zé)怪，這不但不能解決問題，反而使學(xué)生對老師產(chǎn)生厭惡感。教師在批評時(shí)，可用委婉的方式指出學(xué)生錯(cuò)誤的地方，用暗示的話語對學(xué)生的不良行為從側(cè)面敲擊一下，但不太傷害他們的面子。
教師在課余時(shí)間找機(jī)會與學(xué)生交流，并參與他們的活動中，讓學(xué)生感到老師容易親近，從而贏得學(xué)生的好感。有些老師上課的時(shí)候表情嚴(yán)肅認(rèn)真，課后也經(jīng)常難見笑容，學(xué)生覺得這老師真可怕，不敢接近，更不用說溝通。每一位老師，既要能當(dāng)嚴(yán)父又要能當(dāng)慈母。在學(xué)習(xí)之余，與學(xué)生談?wù)勆钌系氖?，談?wù)勊麄兊膼酆?，談?wù)勊麄兊南才?，關(guān)心他們的成長，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，設(shè)身處地地去了解他們的感受。老師也讓學(xué)生了解自己的生活、工作，對于他們的發(fā)問、好奇，在盡可能的范圍內(nèi)給予回答。
如何有效溝通心得體會篇七
大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。不能正視錯(cuò)誤和失敗，會使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!
作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位，所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
如何有效溝通心得體會篇八
爭取更好的待遇或者津貼不應(yīng)該威脅到一個(gè)人的工作，但前提是你要采用正確的方法——特別是在得到賞識的時(shí)候。
那么得償所愿的關(guān)鍵是什么呢?建議是，忠于事實(shí)。
格雷尼說：“首先，上網(wǎng)研究一下薪酬情況，弄清楚本地區(qū)和自己從事類似工作的人拿多少工資。然后，準(zhǔn)備有力的證據(jù)來說明為什么你的工作表現(xiàn)值得加薪?！?BR> 格雷尼還建議，不管做什么，都不要說自己出于個(gè)人原因而需要提高工資(無論有多么緊急)。
他說，為了讓公司高層更容易接受你的觀點(diǎn)，“你要讓老板覺得這是他在了解情況后做出的商業(yè)決策，而不是在搞慈善捐款?！?BR> 約瑟夫。格雷尼是一位經(jīng)理人教練，他所在的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)機(jī)構(gòu)vitalsmarts設(shè)在猶他州普羅沃市。他說，如果年終考核沒有真正體現(xiàn)出你的出色之處，不要保持沉默。
即使最善意的領(lǐng)導(dǎo)在提交工作報(bào)告前也可能因?yàn)檫^度繁忙而忽略你的工作成績?；蛘?，他們可能因?yàn)槟硞€(gè)問題責(zé)怪你，但出現(xiàn)這個(gè)問題確有理由，而且這個(gè)問題可以得到補(bǔ)救。
格雷尼說：“沉默不語的風(fēng)險(xiǎn)可能比有話直說還大?！?BR> 他指出，如果人事檔案中的考評結(jié)果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今后的工作中得到更好的機(jī)會。因此，“你需要冷靜地說明”，你認(rèn)為哪些評價(jià)或批評并不公允。
同時(shí)，你要請上司詳細(xì)說明他(她)對你有什么樣的要求。格雷尼說，要設(shè)法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準(zhǔn)備好多聽少說。
他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每周一次。這樣你就可以在需要的時(shí)候作出調(diào)整，而且這種調(diào)整要遠(yuǎn)早于你的下次正式考核?！?BR> 但愿你永遠(yuǎn)不會碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發(fā)現(xiàn)自己的公司里出現(xiàn)了不端行為，你能做些什么呢?對老板守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發(fā)則可能讓別人認(rèn)為你“不可共事”，這個(gè)標(biāo)簽同樣可怕。
格雷尼說，幸運(yùn)的是，你可以在不影響自己工作的情況下發(fā)出警告，但你需要像外交官那樣行事。
如果上司對你擔(dān)心的問題不屑一顧(“我們一直這么干”)，甚至對你表示不滿(說聲再見，然后起身離開)，那就把你發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)告給更高層的管理者。
格雷尼說：“在這種情況下，找你老板的老板是恰當(dāng)?shù)淖龇ā２贿^，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們?nèi)齻€(gè)人面對面地談一談?！?BR> 如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎么辦?這種情況下，你最好另謀高就。
面對過時(shí)的設(shè)備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實(shí)際的截止期限，或者一直缺乏技術(shù)熟練的支持性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老板不支持你，或者說完全不了解你的工作。
但格雷尼認(rèn)為，就算已經(jīng)忍無可忍，也不要貿(mào)然闖進(jìn)老板的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點(diǎn)是，幾乎可以肯定，老板本已上并不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
格雷尼建議：“要以疑問的態(tài)度開始這場對話，而不是憤怒?！边@樣老板就不至于對你置之不理。還要避免責(zé)難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。
他說，相反，要冷靜地說明你所需要的支持和你得到的支持之間有什么樣的差距。
格雷尼指出：“解釋一下你感到擔(dān)心的原因，要把重點(diǎn)放在你們共同的目標(biāo)上。接下來，主動交流。你的老板可能從另一個(gè)角度來看待這個(gè)問題。如果你對別人的觀點(diǎn)持開放態(tài)度，他們也會更容易接受你的觀點(diǎn)?！?BR> 你是否有過這樣的想法：“要是由我來負(fù)責(zé)，我們就會朝著截然不同的方向努力……”當(dāng)然，最安全的做法是把這種想法完全留在心里。
但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵通過辯論達(dá)成共識，以尊重的態(tài)度提出不同意見會帶來回報(bào)。但一定要讓別人明白，你這樣做是出于善意。
他說：“要充分表明，你提出的不同觀點(diǎn)可能有用，而絕不是要挖老板的墻角?！?BR> 格雷尼認(rèn)為，怎么說比說什么更重要。所以態(tài)度要溫和，還要問許多問題。用事實(shí)來說明你為什么認(rèn)為某項(xiàng)計(jì)劃不會奏效，而且要向老板表明，你的目的是幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功。
如何有效溝通心得體會篇九
如果想達(dá)到很好的溝通效果，起碼你的態(tài)度要好，一定要真誠，如果你心不在焉的敷衍對方，只是應(yīng)付，那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度，這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的，因此一定不要敷衍別人。
有的時(shí)候在進(jìn)行溝通的時(shí)候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來， 尤其是求人辦事的時(shí)候，往往會繞很大個(gè)圈子才將真話說出來，這時(shí)候你要用心聽對方說話，明白他的真正意圖，這樣可以節(jié)約很多的時(shí)間，可以促進(jìn)更高效的溝通和交流。
如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話，那么溝通就會變的復(fù)雜，甚至難以進(jìn)行下去，因此在溝通的時(shí)候要能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的感受，學(xué)會換位思考可以促進(jìn)溝通，至少能夠很容易找到一個(gè)折中的方法。
在溝通中你可能會發(fā)現(xiàn)對方的觀點(diǎn)與言辭你難以接受，甚至讓你很氣憤， 這時(shí)候一定要控制好自己的情緒，無論如何亂發(fā)脾氣不會有助于事情的順利解決，只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。
不要不等對方把話說完就著急下結(jié)論或者急著插話，那是很不理智很不禮貌的，別人的話沒有說完，你就下結(jié)論，這樣的話可能會做出片面的判斷，對對方留下不正確的印象，不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話，不僅顯得你非常美禮貌，而且給人氣急敗壞，迫不及待的感覺，這樣起碼來講，從氣勢上你已經(jīng)輸了。
本著“退一步海闊天空”的原則，在溝通的過程中不妨都退讓一步，只要不是原則性的`問題都可以相互退讓，這樣可以促進(jìn)有效的溝通，很快達(dá)到雙方滿意的結(jié)果，看起來都退讓一步，其實(shí)結(jié)果卻是雙贏的局面哦。
同樣的內(nèi)容，如果你委婉的表達(dá)出來，對方會覺得容易接受和理解，但是你語氣強(qiáng)硬的來說的話，會讓對方比較反感，反而不利于問題的解決。
在觀點(diǎn)表達(dá)上要注意自己說話的技巧性好藝術(shù)性，一定不要揭對方的短，不要讓對方感覺不舒服，可以適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)對方，這樣容易讓溝通氣氛活躍，歡快，利于溝通的順利進(jìn)行和盡快的達(dá)成一致。
如何有效溝通心得體會篇十
若是告訴對方應(yīng)該怎么做，是侵犯到別人的自主權(quán)，就好像把車子停到別人門廊上一樣。在交談中犯這樣的錯(cuò)誤常會引起反感，不歡而散。
請記?。涸诮徽勚兄槐磉_(dá)自己的感受，或是以問問題的方式來了解對方。
每次你不小心越了界，開始越俎代庖、自作聰明地替對方表達(dá)時(shí)，如果能及時(shí)警覺，很快地把注意力轉(zhuǎn)回來，只談自己的觀念、想法，你就會有新的覺悟，更深入地了解彼此。
在交談中如果交錯(cuò)使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”，會使對方變得混亂不清。
解決的方法是多用“第一人稱的表述”，與以“問對方問題”來澄清溝通。
在交談中，如果你也經(jīng)常替對方說話，侵犯對方思想與情感領(lǐng)域，則對方就會以同樣的方式對待你，結(jié)果兩人都無法把注意力集中在真正需要討論或解決的問題上。
談話中描述自己的想法和感受時(shí)，最好避免用“我們”一詞。除非對方真正同意你所說的，否則用“我們”一詞把對方也扯進(jìn)來，常常會引起反感。
婚姻輔導(dǎo)專家指出，心理健康的重要指標(biāo)，是每個(gè)人能“個(gè)體化”，意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對自己的思想、感覺需要、與行為負(fù)責(zé)，也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好，即使其需求、感受與你不相同。
在婚姻關(guān)系中，較缺乏“個(gè)體觀念”與“心理疆界”的一方會對兩人的差異感到焦慮不安，所以在交談中比較會侵犯對方的自主權(quán)，不許對方有自己的思想、感覺、喜好，逼對方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的沖突，有時(shí)甚至達(dá)到不可收拾的地步。
使用“當(dāng)你(做什么或說什么的時(shí)候)...我覺得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧，因?yàn)橛眠@種方式向?qū)Ψ浇忉屗男袨榛蜓哉Z對你造成的影響時(shí)，較不會給對方帶來心理威脅，引起誤會與爭端。
這種溝通方式包括兩部分：第一部分是描述事情發(fā)生的情境與伴侶的行為，第二部分是表白自己的情緒反應(yīng)與感受。這種溝通方式的焦點(diǎn)不在于責(zé)怪對方引發(fā)這些情緒。
使用“你如何如何”的溝通方式，對方往往覺得被批評。
如何有效溝通心得體會篇十一
學(xué)生和家長溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因：一是從小親子溝通較少，對孩子寵愛過多而約束較少，養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折，情緒低落而不愿意和家長溝通。
1.溝通沒有秘訣，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會傾聽。
與孩子溝通需要談自己的意見，但更需要耐心地傾聽孩子的想法。
3要創(chuàng)造機(jī)會交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會。青少年不喜歡預(yù)約的談話。
4討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋，從而使差異限定在一定范圍內(nèi)，而不至于演變成一場沖突。
5避免過度反應(yīng)。
對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵，使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時(shí)受到批評，他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。
6討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣，但是必須對他們感情和觀點(diǎn)表示尊重。因此，經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。
如何有效溝通心得體會篇十二
當(dāng)某些人說了一些可以從多種角度理解的話，給出你的理解，來確認(rèn)是否與說話者一致。不要只是機(jī)械地給出評論，要把自己的理解敘述出來，看發(fā)言者是否認(rèn)同。
創(chuàng)造興趣
說明課程主題對學(xué)員的重要性。幫助他們回答問題：“我能從中得到什么?”圍繞正在討論的主題，考慮一下大家的感受、看法和態(tài)度，然后讓你的講話能夠簡要、具體，并且是和大家站在同一立場上。
想好了再說
就像汽車沒有了油就開不動一樣，如果講師頭腦中沒有清晰的思路，就無法有效地傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容。
明確你的目標(biāo)
考慮到演講的環(huán)境
聽取他人的意見
詢問其他人的意見以及他們對你觀點(diǎn)的理解。清楚地了解他們究竟是如何看待你試圖要傳遞的觀點(diǎn)。不要假設(shè)自己已經(jīng)講清楚了，要通過反饋來確認(rèn)自己是否已經(jīng)講清楚。
同時(shí)注重意圖和內(nèi)容
你的音調(diào)、姿勢、面部表情、著裝、對他人反應(yīng)的接收能力——這些都表達(dá)出你對授課主題和學(xué)員的態(tài)度。
跟進(jìn)
別人的反饋能夠說明你傳遞的信息被他人接受了。一定要記得用這種方式來檢查，確認(rèn)你確實(shí)傳遞了想要教授的內(nèi)容。在完成呈現(xiàn)后鼓勵他人做出反饋和回應(yīng)，之后持續(xù)跟進(jìn)，確保你的工作令人滿意。
如何有效溝通心得體會篇十三
一、爭議之事不入“群”
這里的“群”，是指各種班級群，qq群啊，微信群啊，帶來方便的同時(shí)，也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了。比如，說這樣兩個(gè)例子。還在幼兒園的時(shí)候，一個(gè)男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學(xué)，該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了，問起原因說是互相都打架了，家長覺得，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢，只說自己孩子打別人的事，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照，發(fā)到班級群里，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來，在這種群體面前爭議起這類事情來，就有點(diǎn)讓老師下不來臺的感覺了。
這些本來都是小事，但因?yàn)檎f話的方式不太合適，導(dǎo)致誤會。
二、體諒老師，不要求老師的額外照顧。
第一次家長會上，老師有一句話我深深理解了，她說“家長們眼睛里只有一個(gè)孩子，而老師的眼睛里是全班的39個(gè)孩子”，對了，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到，這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平，一方面又希望得到老師的額外照顧，這有點(diǎn)貪心吧。比如，整個(gè)班級，座位當(dāng)然有前有后，坐最后一排的家長就總不滿意，總有最后一排學(xué)生的家長打電話給她要求換座位，那最后一排最得有人來坐吧。
三、尊重老師，不把老師當(dāng)保姆，不給老師找額外負(fù)擔(dān)。
四、信任老師，正確對待老師“投訴”
對于“叫家長”這一現(xiàn)象，我們班整體狀況應(yīng)該都還好，就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事，老師和我說的時(shí)候，也沒有一點(diǎn)指責(zé)批評的意味?，幀幣紶栒n間操講話，老師和我說起，都要加上一句“要努力啊，爭取下周表現(xiàn)更好哦”。當(dāng)然，我確實(shí)看到過其他一些班主任發(fā)給家長的信息，語氣比較生硬，有諸如“請家長回去教育”之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn)，孩子與同學(xué)相處，作為未成年人，家長負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù)，了解清楚情況，配合老師教育好自己孩子，而不是對老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。
五、主動配合老師，支持老師的工作。
當(dāng)然，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績甚至工資獎金，都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績掛鉤，有一些活動，還需要家長的支持，在自己力所能及的情況下，配合支持老師的工作，當(dāng)然，這些支持，也可能是陪孩子去參加親子運(yùn)動會，參加活動不遲到，開家長會不玩手機(jī)，這些最基本的份內(nèi)之事。
人與人之間的相處，老師和學(xué)生、學(xué)生家長間的相處，也是靠良好的溝通，溝通順暢了，大家彼此理解認(rèn)同，師生關(guān)系和諧了，孩子也就會更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活。
如何有效溝通心得體會篇一
家訪是學(xué)校與家庭之間的重要紐帶，通過家訪可以更好地了解學(xué)生的家庭環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校與家長之間的良好合作關(guān)系。然而，要想在家訪中取得良好的效果，僅僅了解家庭環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，溝通技巧是至關(guān)重要的。在我近年來的家訪實(shí)踐中，我積累了一些有效溝通的心得體會，現(xiàn)在就讓我與大家分享一下吧。
首先，要有真誠的態(tài)度。家訪是一項(xiàng)關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的重要工作，家長們對此非常重視，因此我們在進(jìn)行家訪時(shí)要以真誠的態(tài)度面對每一個(gè)家庭。我們應(yīng)該主動地和家長交流，表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心與期望。只有真心實(shí)意地對待家長們，才能夠打開彼此的心扉，促進(jìn)有效的溝通。
其次，要注重傾聽與尊重。在家訪中，我們不僅需要向家長們傳達(dá)學(xué)校的相關(guān)信息，還要傾聽他們的意見和建議。每個(gè)家庭都有自己的教育方式和觀念，我們應(yīng)該尊重并理解這些差異。家長們的意見和建議對于學(xué)校的發(fā)展非常重要，我們應(yīng)該虛心地接受并加以改進(jìn)。只有傾聽與尊重，家長們才會真正地參與到學(xué)校工作中，形成良好的合作關(guān)系。
第三，要善于引導(dǎo)對話。家長們對孩子的期望和關(guān)心是常見的話題，我們可以通過引導(dǎo)對話，讓家長們更深入地了解孩子的學(xué)習(xí)和成長情況。在對話中，我們可以針對學(xué)生在學(xué)習(xí)上的問題與家長進(jìn)行交流，共同尋找解決的辦法。在引導(dǎo)對話中，我們要避免指責(zé)和批評，而是以鼓勵和幫助的態(tài)度，讓家長們感受到我們的關(guān)切與支持。
第四，要及時(shí)反饋與跟進(jìn)。家訪不只是一次性的活動，我們需要及時(shí)地向家長們反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況，并與他們一同制定學(xué)生的整改計(jì)劃。我們應(yīng)該與家長們保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的動態(tài)，并跟進(jìn)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展。通過及時(shí)的反饋與跟進(jìn)，家長們能夠感受到我們的關(guān)注與努力，更有信心地與學(xué)校合作，共同為孩子的成長努力。
最后，要細(xì)致耐心，根據(jù)家長的特點(diǎn)進(jìn)行溝通。每個(gè)家庭都有不同的特點(diǎn)，我們在進(jìn)行家訪時(shí)要認(rèn)真觀察家長的性格特點(diǎn)，靈活運(yùn)用溝通技巧。有些家長可能比較內(nèi)向，我們可以通過細(xì)致的問詢和傾聽耐心地與他們溝通；有些家長可能比較外向，我們可以鼓勵他們多發(fā)表意見和建議。只有根據(jù)家長的特點(diǎn)進(jìn)行溝通，我們才能真正實(shí)現(xiàn)有效溝通的目的。
通過家訪，學(xué)校與家長之間的溝通變得更加緊密和順暢，家庭教育與學(xué)校教育的共同合作也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。在我的實(shí)踐中，通過真誠、傾聽、引導(dǎo)對話、及時(shí)反饋與跟進(jìn)以及細(xì)致耐心的溝通方式，我成功地與家長們建立了合作關(guān)系，也促進(jìn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長上的進(jìn)步。通過不斷地總結(jié)與反思，我相信在今后的家訪工作中，我會更加注重溝通技巧的培養(yǎng)與提升，不斷提高自己的家訪水平，為學(xué)生、家庭和學(xué)校共同創(chuàng)造更加美好的未來。
如何有效溝通心得體會篇二
一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。
以上四個(gè)“簡單”問題，可以用來自我檢測，看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。tata易溝通(eim)將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會話、語音交流、手機(jī)短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式，全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，離線留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對話，語音交流，多人文本會議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通，有效避免傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來的負(fù)面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。
如何有效溝通心得體會篇三
大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二、真誠地接受批評，不犯三次過錯(cuò);。
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。譚老師認(rèn)為，不能正視錯(cuò)誤和失敗，會使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!
三、要真誠地贊揚(yáng)上級，最好是背后的贊揚(yáng);。
作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。
四、要主動報(bào)告，讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位，所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
五、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;。
現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
六、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;。
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!”
十、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個(gè)月讀四本書，你要讀五本。
如何有效溝通心得體會篇四
家長是孩子的第一任老師，所以家長的對孩子的教育是至關(guān)重要并且影響深遠(yuǎn)的。但是，很多父母卻缺乏正確教育孩子的方法。學(xué)生今天身上存在的一些不良習(xí)慣，多多少少和家庭教育有一定的關(guān)系。溝通目的：
朱大勇是一個(gè)問題比較明顯的學(xué)生，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作業(yè)從來都不認(rèn)真完成，這學(xué)期甚至開始不寫作業(yè)了。并且找盡各種理由和借口，還總是撒謊騙老師和家長，成了名副其實(shí)的“兩頭騙”。該生沒有良好的行為習(xí)慣，懶、散、慢，班級的其他學(xué)生也不樂于和他玩耍，而他自己似乎沒有表現(xiàn)出太多的自尊心。他成為了老師們眼里的“問題生”。
一次次的與家長聯(lián)系成了家常便飯，每次朱大勇的家長態(tài)度都是很誠懇的，希望得到老師的幫助，并且表示在家嚴(yán)格對待孩子，一定監(jiān)督他認(rèn)真完成作業(yè)。但是每次談完以后卻收效甚微，朱大勇依然是一幅懶洋洋的狀態(tài)，同時(shí)還沒有什么自制力。到了第二學(xué)期，他也變得越來越放縱自己的壞習(xí)慣，儼然一種放棄的架勢?？匆娝@種狀態(tài)，不教育是不行了，我決定請他的母親過來，我決定和他的母親好好交流一下。
溝通過程：
他講道理，但是他卻悶著頭什么也不說，我一看就火，難免會對他大聲地呵斥”聽得出來朱大勇母親在教育他時(shí)容易失去理智，接下來他母親補(bǔ)充道：“我每次教育朱大勇時(shí)他的爺爺總是攔著我，還老說我的不是，弄得我更生氣了”我終于明白了，他為什么身上有好多不好的習(xí)慣的不到及時(shí)的糾正，一方面有學(xué)校教育的原因，更主要在于他的教庭教育上有一定的問題。朱大勇母親說自己一直很忙顧不過來朱大勇，平時(shí)就是跟著爺爺，爺爺很溺愛孩子，也不讓說，不讓動的，自己現(xiàn)在在朱大勇的教育上很頭疼，不知道該怎么辦，經(jīng)常晚上想到這個(gè)連覺都睡不好。
我當(dāng)即表示了理解，同時(shí)勸解道：“朱大勇身上還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，這個(gè)孩子心地善良，有時(shí)也知道老師對他的好，懂得感恩的”我舉了一個(gè)朱大勇曾經(jīng)讓我很感動的事情，并列舉了朱大勇在校時(shí)的一些好的表現(xiàn)，表示我對朱大勇并不會放棄，我還是很喜歡這個(gè)學(xué)生的。朱大勇母親聽了以后面色有些緩和，表示對老師的感謝。我覺得有必要給朱大勇母親提出關(guān)于教庭教育上的一些建議：
1、希望回去以后和家人溝通一下關(guān)于孩子的教育問題，最好家人能達(dá)成一致不要袒護(hù)和溺愛孩子，畢竟是為了他好。
2、在發(fā)現(xiàn)問題以后，一定要當(dāng)時(shí)就給朱大勇指出來，不要忽視孩子的缺點(diǎn)。
3、多看朱大勇身上的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)肯定他的進(jìn)步，讓他建立自信。
4、做家長的調(diào)整好自己的心態(tài)，不能過于著急，因?yàn)閷栴}會于事無補(bǔ)。
朱大勇母親是若有所思，并答應(yīng)盡力做到，我說把朱大勇叫過來吧，當(dāng)著他的面再談一些問題，不要讓他以為老師在告他的狀，和老師產(chǎn)生抵觸情緒。我把朱大勇請到了辦公室，把剛才我和他母親的談話簡短的敘述了一下，并當(dāng)著他母親的面也肯定了他平時(shí)一些好的方面，同時(shí)刻意對他的母親說回家一定不能大聲呵斥和打他，一定要好好的溝通。朱大勇的面色也比較緩和了，但是還是不說話。
案例反思：
我知道朱大勇的問題不是一兩次談話能解決的，他現(xiàn)在的行為習(xí)慣是長期養(yǎng)成的，需要老師和家長的共同努力，當(dāng)然朱大勇自己的努力也是至關(guān)重要的。但是經(jīng)過溝通，我了解了學(xué)生并不只是針對老師的，他在家就有這樣那樣的不好習(xí)慣，這樣便于擺好自己的心態(tài)，理智的看待學(xué)生的問題。我希望通過談話，不止讓我有所收獲，希望對于他的母親和朱大勇也能有所收獲，真希望每次談話都能是溫暖人心的陽光，讓老師、家長、學(xué)生都能相互的理解彼此。
如何有效溝通心得體會篇五
從20xx年8月9日開始我參加了綜合事務(wù)部組織的內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是有效溝通，通過六節(jié)課的學(xué)習(xí)，對我感受最深的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
1、溝通中人與人之間難免會有各種各樣的溝通障礙，在工作中更是存在這樣的問題，這就需要我們在工作中不斷的總結(jié)，修正自己的缺點(diǎn)和不足，改善自己在工作中存在的溝通問題：態(tài)度、語氣、工作流程、問題的反應(yīng)、意見和建議、部門之間的溝通等等。
2、信息的反饋：現(xiàn)代社會是個(gè)信息泛濫的社會，每天都接受大量的信息需要反饋，但是作為基層崗位工作人員，給直接領(lǐng)導(dǎo)反饋的應(yīng)該是最貼近基層崗位員工的信息，平時(shí)工作中遇到的難題，工作中的漏洞，制度執(zhí)行的力度，都有責(zé)任關(guān)注，將問題意見反饋到領(lǐng)導(dǎo)處，才能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)作出決策。
3、注意傾聽，善于提問。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，如果不能善于傾聽，領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的指令，員工的想法都可能成為工作中的問題的存在；而善于提問是解決問題最好的辦法，所以這兩者之間存在的必然的聯(lián)系。
4、所有的溝通都存在著言語、眼神、動作等一系列的溝通信號，這就要求我們在日常生活、工作中注意應(yīng)有的禮貌、禮儀。中國是文明之邦、禮儀之國，更應(yīng)該把我們優(yōu)秀的民族文化傳承下去，所以平時(shí)一定要從自身做起，首先對別人微笑才能換來別人對你的寬容。
通過上述學(xué)習(xí)心得的總結(jié)，深深的感受到我平時(shí)工作中還存在著溝通上很多不足的地方，希望通過學(xué)習(xí)我能克服一些自身的缺點(diǎn)，改變工作的態(tài)度、方式、方法，來提高我的工作效率，從而使我們整個(gè)部門工作氛圍更好、更融洽！
如何有效溝通心得體會篇六
宋代程頤說：以誠感人者，人亦誠而應(yīng)；以術(shù)馭人者，人亦以術(shù)而待。教師對學(xué)生的真誠是一種教育力量，學(xué)生只有感到被信任，才愿意去接納老師。學(xué)生對老師的信任度和接納度有多高，對老師所傳遞的教育影響的接受度就有多高。接納和尊重是一種心理品質(zhì)：教師相信學(xué)生是一個(gè)有價(jià)值的人，并想盡一切辦法讓學(xué)生相信自己是一個(gè)有價(jià)值的人；并幫助學(xué)生相信他的老師即使對他的某些行為和想法不認(rèn)同，但是，他在老師的眼里仍是一個(gè)有潛力和有價(jià)值的人。自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我。事實(shí)上，許多學(xué)生在他們成長以后，常常會說是老師起初對他們無條件的接納，才讓他們對自己產(chǎn)生改變自己的力量和動力。他們是在這種正面心態(tài)下才有真正的進(jìn)步的。其實(shí)，教師與學(xué)生之間，就像高山與高山之間一樣，你對著對面的高山呼喚我尊重你，我信任你，那么對面山谷的回音也會是我尊重你，我信任你。
幽默的語言是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)。人們都喜歡幽默的交談?wù)?，喜歡聽幽默的話語，具有幽默感的教師一走進(jìn)學(xué)生中間，學(xué)生們就感到快樂，喜歡與幽默的老師交談。在向?qū)W生表達(dá)一些否定性的意見時(shí)使用委婉的技巧，就會使學(xué)生更容易愉快地接受。除了幽默的語言外，還可以用只需意會，不必言傳的含蓄手段；或者有意識地適當(dāng)保持沉默，用不同的眼神傳遞信息，也可以起到積極的作用。
有個(gè)叫皮格馬利翁的人，他精心雕刻了一座女神像，他被自己雕刻的女神像迷住了，整天對著她膜拜，最后女神像被他的虔誠打動，終于變成了美麗的少女。這就是著名的皮格馬利翁效應(yīng)。它傳遞給我們的教育信息就是以欣賞者的眼光對待學(xué)生，產(chǎn)生積極的效應(yīng)。學(xué)生受到挫折時(shí)，投以鼓勵的目光；學(xué)生取得好成績時(shí)，送去贊賞的笑容。對于后進(jìn)生，則給予更多的親切和友善的表揚(yáng)，給予關(guān)懷的目光。
教師要善于捕捉學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并及時(shí)加以表揚(yáng)。但是表揚(yáng)不能太廉價(jià)或過度，這會使學(xué)生覺得老師的表揚(yáng)不是真心的，而是一種慣用的手段。教師的表揚(yáng)要公平、公正，不能因個(gè)人的心情，不同的學(xué)生而受影響。表揚(yáng)是一種積極的強(qiáng)化，能增強(qiáng)學(xué)生的信心、勇氣、責(zé)任感和榮譽(yù)。也許老師的一個(gè)微笑，一聲鼓勵都會改變學(xué)生的一時(shí)，甚至是一生。賞識教育家周弘說得好：不是好孩子被賞識，而是賞識使孩子變得越來越好；不是壞孩子被抱怨，而是抱怨使孩子變得越來越糟。
批評重要，但批評的方式更重要。批評應(yīng)重在未來的改進(jìn)，而不是追究過去的錯(cuò)誤。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，有些老師一味地訓(xùn)斥、責(zé)怪，這不但不能解決問題，反而使學(xué)生對老師產(chǎn)生厭惡感。教師在批評時(shí)，可用委婉的方式指出學(xué)生錯(cuò)誤的地方，用暗示的話語對學(xué)生的不良行為從側(cè)面敲擊一下，但不太傷害他們的面子。
教師在課余時(shí)間找機(jī)會與學(xué)生交流，并參與他們的活動中，讓學(xué)生感到老師容易親近，從而贏得學(xué)生的好感。有些老師上課的時(shí)候表情嚴(yán)肅認(rèn)真，課后也經(jīng)常難見笑容，學(xué)生覺得這老師真可怕，不敢接近，更不用說溝通。每一位老師，既要能當(dāng)嚴(yán)父又要能當(dāng)慈母。在學(xué)習(xí)之余，與學(xué)生談?wù)勆钌系氖?，談?wù)勊麄兊膼酆?，談?wù)勊麄兊南才?，關(guān)心他們的成長，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，設(shè)身處地地去了解他們的感受。老師也讓學(xué)生了解自己的生活、工作，對于他們的發(fā)問、好奇，在盡可能的范圍內(nèi)給予回答。
如何有效溝通心得體會篇七
大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。不能正視錯(cuò)誤和失敗，會使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!
作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位，所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
如何有效溝通心得體會篇八
爭取更好的待遇或者津貼不應(yīng)該威脅到一個(gè)人的工作，但前提是你要采用正確的方法——特別是在得到賞識的時(shí)候。
那么得償所愿的關(guān)鍵是什么呢?建議是，忠于事實(shí)。
格雷尼說：“首先，上網(wǎng)研究一下薪酬情況，弄清楚本地區(qū)和自己從事類似工作的人拿多少工資。然后，準(zhǔn)備有力的證據(jù)來說明為什么你的工作表現(xiàn)值得加薪?！?BR> 格雷尼還建議，不管做什么，都不要說自己出于個(gè)人原因而需要提高工資(無論有多么緊急)。
他說，為了讓公司高層更容易接受你的觀點(diǎn)，“你要讓老板覺得這是他在了解情況后做出的商業(yè)決策，而不是在搞慈善捐款?！?BR> 約瑟夫。格雷尼是一位經(jīng)理人教練，他所在的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)機(jī)構(gòu)vitalsmarts設(shè)在猶他州普羅沃市。他說，如果年終考核沒有真正體現(xiàn)出你的出色之處，不要保持沉默。
即使最善意的領(lǐng)導(dǎo)在提交工作報(bào)告前也可能因?yàn)檫^度繁忙而忽略你的工作成績?；蛘?，他們可能因?yàn)槟硞€(gè)問題責(zé)怪你，但出現(xiàn)這個(gè)問題確有理由，而且這個(gè)問題可以得到補(bǔ)救。
格雷尼說：“沉默不語的風(fēng)險(xiǎn)可能比有話直說還大?！?BR> 他指出，如果人事檔案中的考評結(jié)果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今后的工作中得到更好的機(jī)會。因此，“你需要冷靜地說明”，你認(rèn)為哪些評價(jià)或批評并不公允。
同時(shí)，你要請上司詳細(xì)說明他(她)對你有什么樣的要求。格雷尼說，要設(shè)法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準(zhǔn)備好多聽少說。
他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每周一次。這樣你就可以在需要的時(shí)候作出調(diào)整，而且這種調(diào)整要遠(yuǎn)早于你的下次正式考核?！?BR> 但愿你永遠(yuǎn)不會碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發(fā)現(xiàn)自己的公司里出現(xiàn)了不端行為，你能做些什么呢?對老板守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發(fā)則可能讓別人認(rèn)為你“不可共事”，這個(gè)標(biāo)簽同樣可怕。
格雷尼說，幸運(yùn)的是，你可以在不影響自己工作的情況下發(fā)出警告，但你需要像外交官那樣行事。
如果上司對你擔(dān)心的問題不屑一顧(“我們一直這么干”)，甚至對你表示不滿(說聲再見，然后起身離開)，那就把你發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)告給更高層的管理者。
格雷尼說：“在這種情況下，找你老板的老板是恰當(dāng)?shù)淖龇ā２贿^，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們?nèi)齻€(gè)人面對面地談一談?！?BR> 如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎么辦?這種情況下，你最好另謀高就。
面對過時(shí)的設(shè)備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實(shí)際的截止期限，或者一直缺乏技術(shù)熟練的支持性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老板不支持你，或者說完全不了解你的工作。
但格雷尼認(rèn)為，就算已經(jīng)忍無可忍，也不要貿(mào)然闖進(jìn)老板的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點(diǎn)是，幾乎可以肯定，老板本已上并不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
格雷尼建議：“要以疑問的態(tài)度開始這場對話，而不是憤怒?！边@樣老板就不至于對你置之不理。還要避免責(zé)難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。
他說，相反，要冷靜地說明你所需要的支持和你得到的支持之間有什么樣的差距。
格雷尼指出：“解釋一下你感到擔(dān)心的原因，要把重點(diǎn)放在你們共同的目標(biāo)上。接下來，主動交流。你的老板可能從另一個(gè)角度來看待這個(gè)問題。如果你對別人的觀點(diǎn)持開放態(tài)度，他們也會更容易接受你的觀點(diǎn)?！?BR> 你是否有過這樣的想法：“要是由我來負(fù)責(zé)，我們就會朝著截然不同的方向努力……”當(dāng)然，最安全的做法是把這種想法完全留在心里。
但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵通過辯論達(dá)成共識，以尊重的態(tài)度提出不同意見會帶來回報(bào)。但一定要讓別人明白，你這樣做是出于善意。
他說：“要充分表明，你提出的不同觀點(diǎn)可能有用，而絕不是要挖老板的墻角?！?BR> 格雷尼認(rèn)為，怎么說比說什么更重要。所以態(tài)度要溫和，還要問許多問題。用事實(shí)來說明你為什么認(rèn)為某項(xiàng)計(jì)劃不會奏效，而且要向老板表明，你的目的是幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功。
如何有效溝通心得體會篇九
如果想達(dá)到很好的溝通效果，起碼你的態(tài)度要好，一定要真誠，如果你心不在焉的敷衍對方，只是應(yīng)付，那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度，這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的，因此一定不要敷衍別人。
有的時(shí)候在進(jìn)行溝通的時(shí)候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來， 尤其是求人辦事的時(shí)候，往往會繞很大個(gè)圈子才將真話說出來，這時(shí)候你要用心聽對方說話，明白他的真正意圖，這樣可以節(jié)約很多的時(shí)間，可以促進(jìn)更高效的溝通和交流。
如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話，那么溝通就會變的復(fù)雜，甚至難以進(jìn)行下去，因此在溝通的時(shí)候要能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的感受，學(xué)會換位思考可以促進(jìn)溝通，至少能夠很容易找到一個(gè)折中的方法。
在溝通中你可能會發(fā)現(xiàn)對方的觀點(diǎn)與言辭你難以接受，甚至讓你很氣憤， 這時(shí)候一定要控制好自己的情緒，無論如何亂發(fā)脾氣不會有助于事情的順利解決，只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。
不要不等對方把話說完就著急下結(jié)論或者急著插話，那是很不理智很不禮貌的，別人的話沒有說完，你就下結(jié)論，這樣的話可能會做出片面的判斷，對對方留下不正確的印象，不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話，不僅顯得你非常美禮貌，而且給人氣急敗壞，迫不及待的感覺，這樣起碼來講，從氣勢上你已經(jīng)輸了。
本著“退一步海闊天空”的原則，在溝通的過程中不妨都退讓一步，只要不是原則性的`問題都可以相互退讓，這樣可以促進(jìn)有效的溝通，很快達(dá)到雙方滿意的結(jié)果，看起來都退讓一步，其實(shí)結(jié)果卻是雙贏的局面哦。
同樣的內(nèi)容，如果你委婉的表達(dá)出來，對方會覺得容易接受和理解，但是你語氣強(qiáng)硬的來說的話，會讓對方比較反感，反而不利于問題的解決。
在觀點(diǎn)表達(dá)上要注意自己說話的技巧性好藝術(shù)性，一定不要揭對方的短，不要讓對方感覺不舒服，可以適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)對方，這樣容易讓溝通氣氛活躍，歡快，利于溝通的順利進(jìn)行和盡快的達(dá)成一致。
如何有效溝通心得體會篇十
若是告訴對方應(yīng)該怎么做，是侵犯到別人的自主權(quán)，就好像把車子停到別人門廊上一樣。在交談中犯這樣的錯(cuò)誤常會引起反感，不歡而散。
請記?。涸诮徽勚兄槐磉_(dá)自己的感受，或是以問問題的方式來了解對方。
每次你不小心越了界，開始越俎代庖、自作聰明地替對方表達(dá)時(shí)，如果能及時(shí)警覺，很快地把注意力轉(zhuǎn)回來，只談自己的觀念、想法，你就會有新的覺悟，更深入地了解彼此。
在交談中如果交錯(cuò)使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”，會使對方變得混亂不清。
解決的方法是多用“第一人稱的表述”，與以“問對方問題”來澄清溝通。
在交談中，如果你也經(jīng)常替對方說話，侵犯對方思想與情感領(lǐng)域，則對方就會以同樣的方式對待你，結(jié)果兩人都無法把注意力集中在真正需要討論或解決的問題上。
談話中描述自己的想法和感受時(shí)，最好避免用“我們”一詞。除非對方真正同意你所說的，否則用“我們”一詞把對方也扯進(jìn)來，常常會引起反感。
婚姻輔導(dǎo)專家指出，心理健康的重要指標(biāo)，是每個(gè)人能“個(gè)體化”，意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對自己的思想、感覺需要、與行為負(fù)責(zé)，也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好，即使其需求、感受與你不相同。
在婚姻關(guān)系中，較缺乏“個(gè)體觀念”與“心理疆界”的一方會對兩人的差異感到焦慮不安，所以在交談中比較會侵犯對方的自主權(quán)，不許對方有自己的思想、感覺、喜好，逼對方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的沖突，有時(shí)甚至達(dá)到不可收拾的地步。
使用“當(dāng)你(做什么或說什么的時(shí)候)...我覺得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧，因?yàn)橛眠@種方式向?qū)Ψ浇忉屗男袨榛蜓哉Z對你造成的影響時(shí)，較不會給對方帶來心理威脅，引起誤會與爭端。
這種溝通方式包括兩部分：第一部分是描述事情發(fā)生的情境與伴侶的行為，第二部分是表白自己的情緒反應(yīng)與感受。這種溝通方式的焦點(diǎn)不在于責(zé)怪對方引發(fā)這些情緒。
使用“你如何如何”的溝通方式，對方往往覺得被批評。
如何有效溝通心得體會篇十一
學(xué)生和家長溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因：一是從小親子溝通較少，對孩子寵愛過多而約束較少，養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折，情緒低落而不愿意和家長溝通。
1.溝通沒有秘訣，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會傾聽。
與孩子溝通需要談自己的意見，但更需要耐心地傾聽孩子的想法。
3要創(chuàng)造機(jī)會交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會。青少年不喜歡預(yù)約的談話。
4討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋，從而使差異限定在一定范圍內(nèi)，而不至于演變成一場沖突。
5避免過度反應(yīng)。
對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵，使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時(shí)受到批評，他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。
6討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣，但是必須對他們感情和觀點(diǎn)表示尊重。因此，經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。
如何有效溝通心得體會篇十二
當(dāng)某些人說了一些可以從多種角度理解的話，給出你的理解，來確認(rèn)是否與說話者一致。不要只是機(jī)械地給出評論，要把自己的理解敘述出來，看發(fā)言者是否認(rèn)同。
創(chuàng)造興趣
說明課程主題對學(xué)員的重要性。幫助他們回答問題：“我能從中得到什么?”圍繞正在討論的主題，考慮一下大家的感受、看法和態(tài)度，然后讓你的講話能夠簡要、具體，并且是和大家站在同一立場上。
想好了再說
就像汽車沒有了油就開不動一樣，如果講師頭腦中沒有清晰的思路，就無法有效地傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容。
明確你的目標(biāo)
考慮到演講的環(huán)境
聽取他人的意見
詢問其他人的意見以及他們對你觀點(diǎn)的理解。清楚地了解他們究竟是如何看待你試圖要傳遞的觀點(diǎn)。不要假設(shè)自己已經(jīng)講清楚了，要通過反饋來確認(rèn)自己是否已經(jīng)講清楚。
同時(shí)注重意圖和內(nèi)容
你的音調(diào)、姿勢、面部表情、著裝、對他人反應(yīng)的接收能力——這些都表達(dá)出你對授課主題和學(xué)員的態(tài)度。
跟進(jìn)
別人的反饋能夠說明你傳遞的信息被他人接受了。一定要記得用這種方式來檢查，確認(rèn)你確實(shí)傳遞了想要教授的內(nèi)容。在完成呈現(xiàn)后鼓勵他人做出反饋和回應(yīng)，之后持續(xù)跟進(jìn)，確保你的工作令人滿意。
如何有效溝通心得體會篇十三
一、爭議之事不入“群”
這里的“群”，是指各種班級群，qq群啊，微信群啊，帶來方便的同時(shí)，也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了。比如，說這樣兩個(gè)例子。還在幼兒園的時(shí)候，一個(gè)男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學(xué)，該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了，問起原因說是互相都打架了，家長覺得，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢，只說自己孩子打別人的事，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照，發(fā)到班級群里，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來，在這種群體面前爭議起這類事情來，就有點(diǎn)讓老師下不來臺的感覺了。
這些本來都是小事，但因?yàn)檎f話的方式不太合適，導(dǎo)致誤會。
二、體諒老師，不要求老師的額外照顧。
第一次家長會上，老師有一句話我深深理解了，她說“家長們眼睛里只有一個(gè)孩子，而老師的眼睛里是全班的39個(gè)孩子”，對了，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到，這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平，一方面又希望得到老師的額外照顧，這有點(diǎn)貪心吧。比如，整個(gè)班級，座位當(dāng)然有前有后，坐最后一排的家長就總不滿意，總有最后一排學(xué)生的家長打電話給她要求換座位，那最后一排最得有人來坐吧。
三、尊重老師，不把老師當(dāng)保姆，不給老師找額外負(fù)擔(dān)。
四、信任老師，正確對待老師“投訴”
對于“叫家長”這一現(xiàn)象，我們班整體狀況應(yīng)該都還好，就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事，老師和我說的時(shí)候，也沒有一點(diǎn)指責(zé)批評的意味?，幀幣紶栒n間操講話，老師和我說起，都要加上一句“要努力啊，爭取下周表現(xiàn)更好哦”。當(dāng)然，我確實(shí)看到過其他一些班主任發(fā)給家長的信息，語氣比較生硬，有諸如“請家長回去教育”之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn)，孩子與同學(xué)相處，作為未成年人，家長負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù)，了解清楚情況，配合老師教育好自己孩子，而不是對老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。
五、主動配合老師，支持老師的工作。
當(dāng)然，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績甚至工資獎金，都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績掛鉤，有一些活動，還需要家長的支持，在自己力所能及的情況下，配合支持老師的工作，當(dāng)然，這些支持，也可能是陪孩子去參加親子運(yùn)動會，參加活動不遲到，開家長會不玩手機(jī)，這些最基本的份內(nèi)之事。
人與人之間的相處，老師和學(xué)生、學(xué)生家長間的相處，也是靠良好的溝通，溝通順暢了，大家彼此理解認(rèn)同，師生關(guān)系和諧了，孩子也就會更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活。