在制定方案時，需要進行充分的調(diào)研和分析，了解問題的本質(zhì)以及可能的解決方案。制定方案時，要注重創(chuàng)新和突破，以找到比傳統(tǒng)方法更好的解決方案。方案范文的編寫思路和表達方式，可以為大家提供寫作的指導(dǎo)和參考。
公務(wù)接待方案篇一
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)
8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
a.豪華套間(a501、b501)2間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋類和牌類室：安排四間棋類和牌類室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxxxxx
1、責(zé)任部門：保安部
2、負(fù)責(zé)人：xxx
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦
2、責(zé)任人：xxx
3、門僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確?？腿税踩萝?，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶內(nèi)容：“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
1、責(zé)任部門：客房部
2、責(zé)任人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部
2、責(zé)任人：xxx
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房
2、責(zé)任人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
1、責(zé)任部門：質(zhì)培部
2、責(zé)任人：xxx
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
1、責(zé)任部門：營銷部
2、責(zé)任人：xxx
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、責(zé)任部門：財務(wù)部
2、責(zé)任人：xxx
3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
1、心理準(zhǔn)備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的'準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支：包括(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
1、常規(guī)性公務(wù)接待，指上級黨委、人大、政府、政協(xié)辦公廳以書面電報或書面通知形式安排我市進行的公務(wù)接待活動。
2、臨時性公務(wù)接待，指到我市進行公務(wù)活動，經(jīng)市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)或者接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進行的公務(wù)接待活動。
3、專項性活動接待，指全市旅游、文化、民俗等大型節(jié)慶和專項活動的公務(wù)接待活動。
4、部門對口接待，指上述接待范圍以外的由部門自行組織的公務(wù)接待活動。
(一)住宿
公務(wù)接待原則上不安排住宿，但因城市建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃、招商引資工作需要，屬于我市邀請的專家、講師、客商等確需安排住宿的接待對象，按照正處級以上的安排單間，副處級以下安排標(biāo)準(zhǔn)間，其他來賓按其身份、知名度酌情安排住宿的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)就餐
1、一般安排在定點賓館、飯店和市機關(guān)會務(wù)中心就餐。
2、就餐原則上以自助餐形式為主，情況特殊確需采用桌餐形式 1
的，每人用餐標(biāo)準(zhǔn)參照自助餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)用車
接待活動用車必須經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批，一般僅用于接待對象的接送機和本市范圍內(nèi)的參觀、考察、調(diào)研等公務(wù)活動。
(四)宣傳品和紀(jì)念品
確因工作需要向接待對象贈送宣傳品或者紀(jì)念品的，必須本著勤儉節(jié)約的原則，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進行。原則上以贈送能代表本地文化、民俗、旅游特色的宣傳品或者土特產(chǎn)品為主。
(一)常規(guī)性公務(wù)接待
1、常規(guī)性公務(wù)接待，由四套班子辦公室根據(jù)上級通知要求擬定接待方案，交接待處按照接待標(biāo)準(zhǔn)先予以審核，填寫《公務(wù)接待審批單》，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如因接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)出差等原因未能審批的，可由接待處口頭請示后對照上級接待通知和本級接待方案先行安排，事后補批審批單。
2、接待處接到主管領(lǐng)導(dǎo)審批后的《公務(wù)接待審批單》，根據(jù)要求填寫《旅游景點公務(wù)接待通知單》、《公務(wù)接待通知單》，經(jīng)接待處領(lǐng)導(dǎo)簽批后，按標(biāo)準(zhǔn)進行接待。
(二)臨時性公務(wù)接待
接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一由接待處出具通知單予以安排，市委、市政府辦公室派人具體落實。
2、重大接待工作嚴(yán)格按照市委辦公室的統(tǒng)一安排，開展接待活動。
(三)專項性活動接待
全市專項性活動接待，本著“誰牽頭，誰負(fù)責(zé)，誰接待”的原則，由活動牽頭部門統(tǒng)一制定接待方案和接待經(jīng)費的申報列支，接待處予以協(xié)調(diào)和配合。
(四)部門對口公務(wù)接待
部門對口公務(wù)接待，原則上由部門自行組織，費用由各部門自理，接待處可予以必要的協(xié)助和指導(dǎo)。特殊情況需接待處安排的，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以執(zhí)行。
接待處根據(jù)審批后的接待方案聯(lián)系確定食宿地點、參觀景點、安排車輛、禮品贈送、打印用餐桌簽等工作;四套班子辦公室和相關(guān)工作部門負(fù)責(zé)提供接待對象的準(zhǔn)確信息、桌簽擺放、接待對象陪同等工作。
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行，此前執(zhí)行的公務(wù)接待相關(guān)制度與本制度不一致的，以本通知為準(zhǔn)。
***公務(wù)接待審批表
年 月 日
公務(wù)接待方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹落實市委四屆九次、十次***，區(qū)委一屆十九次***精神和《關(guān)于進一步優(yōu)化政治生態(tài)的若干措施》相關(guān)要求，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范區(qū)各預(yù)算單位的公務(wù)和商務(wù)接待行為，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展影響發(fā)展環(huán)境突出問題專項整治的實施方案》總體布署，結(jié)合我區(qū)實際，制訂區(qū)公務(wù)和商務(wù)接待專項整治實施方案。
一、整治目標(biāo)。
嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府、整治領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于影響發(fā)展環(huán)境突出問題專項整治要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管原則，緊緊圍繞區(qū)公務(wù)和商務(wù)接待行為超標(biāo)準(zhǔn)或超范圍接待、違規(guī)吃喝、接待管理有漏洞等問題開展專項整治。通過專項整治，切實規(guī)范各預(yù)算單位的公務(wù)和商務(wù)接待行為，實現(xiàn)我區(qū)公務(wù)和商務(wù)接待規(guī)范有序。
二、整治范圍。
此次專項整治的范圍為：區(qū)直各單位（含下屬單位）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2017年以來的公務(wù)和商務(wù)接待情況（尤其是每年合計超過2萬元以及公務(wù)和商務(wù)接待費用逐年同比上升的情況）。
三、整治內(nèi)容。
是否存在超標(biāo)準(zhǔn)安排接待用餐，超標(biāo)準(zhǔn)安排陪餐人員，用餐提供高檔菜肴、野味，工作餐違規(guī)提供煙、酒等問題。
是否存在不按規(guī)定，以商務(wù)接待為由將非公務(wù)活動納入公務(wù)接待范圍等問題。
是否存在不執(zhí)行接待公（電）函、接待清單、接待審批等接待程序問題（接待公〔電〕函、接待清單、發(fā)票、pos機小票、網(wǎng)絡(luò)打印清單“五單”不全）。
是否存在不按財政部門規(guī)定要求，對單位公務(wù)接待報賬不規(guī)范的問題。有無延期結(jié)算、累積報銷；向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉(zhuǎn)嫁接待接待費用；變換核算科目，以會議、培訓(xùn)費等形式報銷；大額發(fā)票入賬、大額開支拆分報銷；虛列開支套取資金等違規(guī)行為。
5.其他違反規(guī)定的吃喝問題。
四、方法步驟。
（一）自查自糾（2021年3月2日－3月26日）。被檢查預(yù)算單位對照整治內(nèi)容，填寫《公務(wù)和商務(wù)接待自查情況表》，認(rèn)真開展自查，查找本單位接待中存在的突出問題，并于3月26日下午下班前將《公務(wù)和商務(wù)接待自查情況表》和自查報告報財政局公消辦（六樓）備案。同時，各預(yù)算單位要堅持“邊查邊糾、立行立改”的原則，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題立即進行整改，確。
（二）實地檢查（2021年3月29日－6月25日）。由區(qū)財政局、區(qū)審計局、區(qū)商務(wù)局成立三個檢查組，通過現(xiàn)場查閱財務(wù)、座談了解等方式對區(qū)直相關(guān)單位（含下屬單位）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2017年以來公務(wù)和商務(wù)接待情況進行專項檢查，如遇重大問題線索將延伸至以前年度。實地檢查具體安排詳見《公務(wù)和商務(wù)接待專項整治檢查分工安排表》。
（三）整改落實（2021年6月26日－6月30日）。各檢查組要于2021年6月26日前結(jié)束檢查工作，并督促相關(guān)責(zé)任部門查糾整改，同時將檢查情況報送至區(qū)財政局（公消辦），由公消辦匯總后，建立問題臺賬清單，在6月底之前將問題清單和整改情況移送至區(qū)影響發(fā)展環(huán)境突出問題專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組。對自查自糾不到位、不認(rèn)真，問題突出，弄虛作假，問題整改不到位的單位將報區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室問責(zé)。
五、幾點要求。
（一）高度重視。此次公務(wù)和商務(wù)接待專項整治工作是各預(yù)算單位履行全面從嚴(yán)治黨，加強作風(fēng)建設(shè)的一項重要舉措。各預(yù)算單位要高度重視，積極開展自查，確保公務(wù)和商務(wù)接待專項整治工作落到實處。
（二）認(rèn)真組織。各預(yù)算單位要認(rèn)真組織好本單位及下屬單位的公務(wù)和商務(wù)接待專項整治自查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真整改，確保此次專項整治取得實效。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律。各預(yù)算單位要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，堅持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，實事求是接受調(diào)研督導(dǎo)，不得弄虛作假，如有不實，將依照有關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。
公務(wù)接待方案篇三
接人地點：xx。
下榻酒店：xx。
考察地點：xx。
大區(qū)總經(jīng)理：
辦事處主任：
隨行人員：
（待定）具體實施人員：（待定）。
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。
負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作：
（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。
（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標(biāo)語，日：前準(zhǔn)備到位。
（4）負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情景進行安排：商務(wù)車部。
九、本次考察小組的全部日程安排。
十、各項詳細及資費。
（略）。
公務(wù)接待方案篇四
為使接待工作順利展開，需擬定一份公務(wù)接待方案，下面是本站小編為你帶來的接待方案范文，歡迎參閱。
一、全程服務(wù)項目。
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。
4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂。
策劃方案。
舉辦的會議活動。
二、單項服務(wù)項目。
1、會務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會議協(xié)調(diào)管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù)：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?BR> 8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
1、心理準(zhǔn)備。
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支：包括 (1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)。
8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間。
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會議。
長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室。
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳：來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
4、備用活動。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
組長：
副組長：
成員：
二、車輛停放及安全。
1、責(zé)任部門：保安部。
2、負(fù)責(zé)人：
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住。
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦。
2、責(zé)任人：
3、門僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
歡迎詞。
(歡迎光臨)，綬帶內(nèi)容：“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排。
1、責(zé)任部門：客房部。
2、責(zé)任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排。
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部。
2、責(zé)任人：
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排。
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房。
2、責(zé)任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督。
1、責(zé)任部門：質(zhì)培部。
2、責(zé)任人：
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
1、責(zé)任部門：營銷部。
2、責(zé)任人：
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算。
1、責(zé)任部門：財務(wù)部。
2、責(zé)任人：
3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點說明。
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
公務(wù)接待方案篇五
根據(jù)縣委群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，為堅決糾正公務(wù)接待中管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等突出問題，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好“四風(fēng)”突出問題專項整治的總要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費管理有漏洞等問題開展專項整治。
通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴大公開范圍等措施，進一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待行為，加強公務(wù)接待經(jīng)費預(yù)算和財務(wù)管理，實現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。
二、主要任務(wù)和責(zé)任分工
公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項整治由黨政辦牽頭，鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)部門配合。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對公務(wù)接待人員進行監(jiān)督，對接待費用進行審計，嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計、經(jīng)濟責(zé)任審計和其他專項審計，對公務(wù)接待費支出進行重點審計。
三、工作步驟
第一階段，動員部署階段
1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長，其他班子成員、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任。
第二階段，自查自糾階段
按照中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，對照本方案的要求，結(jié)合各自的實際，逐一開展對照檢查，認(rèn)真自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題，扎實進行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。
第三階段，督導(dǎo)檢查階段
在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上，由黨政辦牽頭組織專項檢查，鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財政所對公務(wù)接待費用進行審計，并及時進行公示，接受監(jiān)督。對檢查中出現(xiàn)的問題，及時進行整改，使整治工作形成長效機制。
四、工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。機關(guān)、站所及各村委要充分認(rèn)識開展專項治理的重要意義，切實增強大局意識、政治意識和責(zé)任意識;要嚴(yán)格落實責(zé)任分工，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。
(二)精心組織，周密安排。機關(guān)、站所及各村委要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實際，進一步細化內(nèi)容，提出治理要點。要進一步健全完善有關(guān)規(guī)章制度及配套措施，加強預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項費用支出審批制度。
(三)加強配合，形成合力。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)單位部門，加強綜合指導(dǎo)，開展監(jiān)督檢查，協(xié)力解決存在問題，齊心合力抓好治理的各項工作。
為進一步規(guī)范公務(wù)接待管理，全面落實厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費精神，根據(jù)市委、市政府的有關(guān)要求，結(jié)合我局實際，制定本實施辦法。
一、接待原則
在公務(wù)接待中，要深入貫徹落實黨的十八大精神和《市委市政府關(guān)于進一步改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的'十項規(guī)定》，遵循實事求是、精打細算、杜絕浪費，先審批、后接待的程序進行。
二、接待范圍
局辦公室為機關(guān)接待工作的職能科室。接待范圍包括：
1、上級業(yè)務(wù)部門來滕檢查指導(dǎo)工作;
2、局領(lǐng)導(dǎo)邀請或外地來訪業(yè)務(wù)單位的客人;
3、以局名義召開的會議;
4、來局檢查工作的各類檢查組需要安排接待的;
5、鎮(zhèn)街和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來局辦理業(yè)務(wù)工作需要安排的;
6、局領(lǐng)導(dǎo)交辦的需要接待的任務(wù)。
辦公室接待范圍之外的公務(wù)接待活動，實行對口接待。需要時辦公室可參與、協(xié)助接待。
三、接待程序和標(biāo)準(zhǔn)
(一)審批程序
各科室因公務(wù)在接待范圍需要接待的，由業(yè)務(wù)科室填寫《公務(wù)接待審批單》，經(jīng)分管局長審批后，報局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一安排實施接待。
(二)會議室安排
提前預(yù)定會議室，根據(jù)需要準(zhǔn)備會標(biāo)、臺簽、茶水、會議材料，音響、投影設(shè)備、拍照等，檢查空調(diào)、座椅等。所有接待會議室一律不擺花，不上水果、煙等。
(三)就餐住宿
嚴(yán)格就餐管理，本市范圍內(nèi)部門之間的接待、迎檢一般不安排就餐，確需安排就餐的，一律安排在政府公務(wù)接待定點接待場所，工作日中午不上酒水，且嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn);部門之間不準(zhǔn)借拜年、聯(lián)誼等名義相互宴請，贈送禮品、紀(jì)念品;不準(zhǔn)以領(lǐng)導(dǎo)上任接風(fēng)或歡送名義用公款大吃大喝。
接待上級領(lǐng)導(dǎo)和外地業(yè)務(wù)部門來賓，需要安排就餐、住宿的，一律安排在政府定點接待場所，不準(zhǔn)使用名煙、名酒和高檔菜肴，要盡量突出地方特色，盡量減少陪餐人數(shù)，并嚴(yán)格執(zhí)行工作日中午不準(zhǔn)飲酒的規(guī)定;嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格、超規(guī)模接待。
需要安排住宿的，廳級以上領(lǐng)導(dǎo)可以安排單間或套間，縣(處)級領(lǐng)導(dǎo)同志安排單間或雙人標(biāo)準(zhǔn)間，其他人員一律安排標(biāo)準(zhǔn)間。房間原則上不配備香煙、水果等物品，在滕期間不準(zhǔn)組織一切高檔娛樂消費、健身和旅游活動。
公務(wù)接待活動，原則上不向客人贈送禮品，特殊情況確需贈送的，以地方土特產(chǎn)為主。
四、加班就餐
因工作加班需要就餐的，科室主要負(fù)責(zé)人提前申請，由分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦公室根據(jù)人數(shù)擬定就餐方案，原則上安排在政務(wù)中心餐廳就餐，特殊情況需要經(jīng)批準(zhǔn)后可外出就餐，加班餐標(biāo)準(zhǔn)20元/人，超出部分由經(jīng)辦人自付，加班餐一律不安排煙酒。
五、車輛使用管理
加強公務(wù)車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室統(tǒng)一派車制度，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部私自駕駛公車，杜絕跑冒滴漏;減少公務(wù)活動用車，集體活動一律集體乘車，不搞一人一車。
本辦法自發(fā)文之日起施行。系統(tǒng)各單位參照本辦法執(zhí)行。
公務(wù)接待方案篇六
該方案從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、細致、可操作性強的計劃“方案”，也就是說，案例之前獲得的方法和案例之前呈現(xiàn)的方法是“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
10月24日14時0分許，榆林市府谷縣新民鎮(zhèn)街道旁一間彩鋼房內(nèi)發(fā)生爆炸，造成周圍多處建筑物受損。截至2日9時，爆炸已造成14人死亡，106人受傷。為了深刻汲取事故教訓(xùn)，舉一反三、查找問題，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，結(jié)合我街辦實際，黨工委、辦事處決定從即日起在全街辦范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動。特制定本實施方案。
認(rèn)真貫徹落實中、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)的決策部署，堅定“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”的“紅線”意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“安全發(fā)展”的理念，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全”的原則，以“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的要求，集中對轄區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)隱患問題進行一次全面大排查大整治，切實解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，預(yù)防和遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街辦的經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
（一）民爆物品領(lǐng)域。
嚴(yán)格落實《從嚴(yán)管控民用爆炸物品十條規(guī)定》，重點加強對民用爆炸物品運輸、儲存和使用等環(huán)節(jié)的安全檢查，對非法礦點、閑置庭院、出租房屋等可能私制、私藏爆炸物品的部位進行徹底清查，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、買賣、使用民用爆炸物品活動。督促有關(guān)企業(yè)加強對爆炸物品的日常管理工作，建立嚴(yán)格的爆炸物品領(lǐng)取、清退、保管制度，嚴(yán)防丟失被盜。建立應(yīng)急管理機制，完善應(yīng)急救援預(yù)案，做好日常演練，提高應(yīng)對重特大事故的能力。
（二）道路交通領(lǐng)域。
排查道路交通安全隱患，重點整治道路交通安全秩序。重點加強對縣鄉(xiāng)公路和農(nóng)村道路的監(jiān)管，突出對農(nóng)機安全和校車的治理，排查重點路段交通標(biāo)示標(biāo)志是否完整，對危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品的運輸車輛實施區(qū)域內(nèi)全程監(jiān)控，徹底消除各類安全隱患。
（三）消防安全領(lǐng)域。
排查火災(zāi)隱患，重點整治消防安全違法違規(guī)行為。重點對大型商場（市場）、賓館飯店、化娛樂場所、醫(yī)院、學(xué)校、勞動密集型企業(yè)等人員密集場所和“三合一”、“多合一”場所及高層、地下建筑的消防安全進行檢查，嚴(yán)格整治建筑消防設(shè)施損壞、癱瘓、疏散通道堵塞和安全出口鎖閉、用彩鋼板搭建建筑、使用易燃可燃材料裝修、私拉亂接電線以及用煤用氣等火災(zāi)隱患和消防違法行為。
（四）建筑施工及城鎮(zhèn)燃氣領(lǐng)域。
排查建筑施工和城鎮(zhèn)燃氣安全隱患，重點整治違法違規(guī)充裝和使用燃氣行為。排查在建施工工地冬季施工安全及防火措施落實情況，施工工地工人住宿安全，施工現(xiàn)場安全管理情況，企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、安全員，特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)情況，高層建筑施工隱患整治情況。重點對燃氣設(shè)備設(shè)施進行安全檢查，排查整治餐飲、賓館、家庭用戶等場所用氣隱患和液化氣罐、管道等安全隱患，規(guī)范石油液化氣充裝和經(jīng)營秩序，防止泄漏和爆炸，堅決杜絕發(fā)生燃氣事故。
（五）危險化學(xué)品及煙花爆竹領(lǐng)域。
排查危險化學(xué)品和煙花爆竹領(lǐng)域安全隱患，重點整治各種違法違規(guī)行為。重點排查整治危險化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營、儲存、銷售等環(huán)節(jié)，檢查企業(yè)安全規(guī)制度、隱患排查治理制度、設(shè)施設(shè)備檢測維護保養(yǎng)制度、重大危險監(jiān)控制度落實，以及防火、防爆、防雷、防中毒、防靜電等安全情況。嚴(yán)格查處儲存、經(jīng)營易燃易爆危險品的場所與居住場所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)，或者未與居住場所保持安全距離的現(xiàn)象。督促企業(yè)加強對職工“三級”安全教育、應(yīng)急救援知識和預(yù)案的培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援水平。
（六）油氣輸送管道領(lǐng)域。
排查油氣輸送管道安全隱患，重點整治占壓問題。重點排查整治油氣輸送管道占壓等安全隱患，嚴(yán)厲打擊影響油氣輸送管道安全的非法違法行為，禁止在管道上面取土、建設(shè)，采取切實有效措施防止形成新的占壓等隱患，確保油氣輸送管道安全運行。
（七）校園安全領(lǐng)域。
排查校園安全隱患，重點整治校園周邊安全環(huán)境。重點加強危漏校舍、教學(xué)用危險化學(xué)品、校園食堂食品、校園集會等安全隱患排查治理，強化校車動態(tài)監(jiān)管、加強對學(xué)生的安全知識教育，建立健全門衛(wèi)制度。
（八）特種設(shè)備領(lǐng)域。
排查特種設(shè)備安全隱患，重點檢查特種設(shè)備安全運營情況。重點對鍋爐、壓力容器、起重機械、大型游樂設(shè)施、廠（場）內(nèi)機動車輛等特種設(shè)備及電梯使用與維保、壓力管道和氣體充裝等安全隱患突出行業(yè)進行整治，力爭做到隱患發(fā)現(xiàn)一處就消滅一處。
對食品藥品、旅游景點、廢品收購站、電力和農(nóng)用機動車輛載客等其他領(lǐng)域，要按照“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，由各行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)，各村（社區(qū)）也要按照“屬地管理”的原則，認(rèn)真開展好轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動。
安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動從20xx年11月2日開始至2017年2月1日結(jié)束，分三個階段實施：
（一）安排部署階段（20xx年11月2日至11月日）。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要結(jié)合本轄區(qū)、本行業(yè)領(lǐng)域特點，對大排查大整治活動迅速作出安排部署。要及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，召開專題動員會議，確保思想高度重視、方案細致周密、工作責(zé)任到人、措施具體扎實。11月10日前，各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位將安全生產(chǎn)大排查大整治實施方案報街辦安監(jiān)站。
（二）排查整治階段（20xx年11月日至2017年1月2日）。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要按照各自工作方案，對所有領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)隱患開展拉網(wǎng)式、地毯式摸排檢查，真正做到全覆蓋、底子清、情況明。對排查出的隱患和問題，要建立工作臺帳，對未完成整改的隱患問題，深入分析研究，逐項制定整改措施，明確時限要求，全部責(zé)任到人，集中整治整改，逐項銷號落實。堅持即查即改，跟蹤督促落實。對拒不整改的向街辦安監(jiān)站報送隱患情況，2017年1月2日前報送全面排查階段工作情況報告。
（三）總結(jié)深化階段（2017年1月26日至2月1日）。
安監(jiān)站對各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動全面進行驗收，鞏固行動成果。同時，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，評價工作成效，分析問題差距，指導(dǎo)建立健全有力、長期管用的制度規(guī)定，形成安全生產(chǎn)排查整治的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化長效工作機制。2月1日前，各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位向街辦報送安全生產(chǎn)大排查大整治總結(jié)報告，報街辦安監(jiān)站備案。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了加強對街辦安全生產(chǎn)百日大排查大整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立xx街道辦安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由街辦主任王九洲同志任組長，各（主任科員）副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，街辦安委會成員單位和街辦主要負(fù)責(zé)同志為成員。整治行動具體由街辦安監(jiān)站組織協(xié)調(diào)實施，分管領(lǐng)導(dǎo)陳濤同志要親自安排部署和督促安全生產(chǎn)百日整治行動。街辦紀(jì)委組成督查組對各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位開展百日整治行動工作情況進行督查。
（二）強化宣傳教育。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要把提高全民安全意識作為一項重要的基礎(chǔ)性工作，始終貫穿于安全生產(chǎn)百日大排查大整治行動的全過程。積極組織人員深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育進機關(guān)、進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進家庭活動，全方位、多層次宣傳安全生產(chǎn)知識和法律法規(guī)，及時糾正、制止、勸導(dǎo)安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，增強廣大群眾的安全防范意識和經(jīng)營主體的遵法守法意識。街辦電子信息辦要深度報道安全生產(chǎn)的好典型、好經(jīng)驗、好做法。對生產(chǎn)安全事故多發(fā)頻發(fā)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)不落實、重大安全隱患整改不及時、安全生產(chǎn)執(zhí)法指令不執(zhí)行的生產(chǎn)經(jīng)營單位堅決予以曝光。
（三）扎實排查整治。
本次檢查活動由各包片領(lǐng)導(dǎo)組織開展，包村同志實施，村（社區(qū)）、組、企事業(yè)干部深入到一線，以對安全隱患問題“零容忍”的態(tài)度，對各類安全隱患開展全過程、全覆蓋的排查。重點查看干部思想上是否重視安全生產(chǎn)，查看安全生產(chǎn)責(zé)任是否落實，查看安全生產(chǎn)監(jiān)管制度上是否健全，查看安全生產(chǎn)宣傳教育是否深入有效，查看整治行動安排部署是否到位，查看安全隱患是否排查徹底，查看已排查出的隱患是否整改，查看非法違法行為是否依法處理，切實做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過場。各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位開展的每次檢查，都要認(rèn)真填寫檢查情況表，詳細記錄檢查時間、被檢查單位的名稱、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的隱患問題、提出的整改要求，并由被檢查單位主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。對排查出的隱患和問題，要全部建立臺賬、列出清單，按照“邊查邊改、邊整邊改、即知即改”的原則，逐一制定整改方案，落實整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案，確保按時銷號落實。對于無法解決的安全生產(chǎn)隱患要及時向街辦或負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)的部門上報。
（四）建立長效機制。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要把安全生產(chǎn)整治與日常監(jiān)管、打非治違、專項整治等重點工作相結(jié)合，協(xié)同推進，全面構(gòu)建生產(chǎn)經(jīng)營單位自查、自報、自改，健全安全生產(chǎn)制度網(wǎng)，強化安全監(jiān)管硬約束，促進街辦安全生產(chǎn)管理工作法制化、規(guī)范化。
（五）嚴(yán)格責(zé)任追究。
全面落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”制度，把開展安全生產(chǎn)整治行動的成效作為各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位考核的重要內(nèi)容，實行嚴(yán)格的“一票否決”、責(zé)任倒查、約談問責(zé)機制。凡是對安全生產(chǎn)整治重視程度不夠、組織領(lǐng)導(dǎo)不力、工作進展緩慢、工作成效不明顯的，要對黨政主要負(fù)責(zé)人進行約談警示；凡是因安全生產(chǎn)整治不徹底、走過場，導(dǎo)致發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，要嚴(yán)肅追究各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；凡是區(qū)域內(nèi)發(fā)生1起以上安全生產(chǎn)事故的，實行“一票否決”，取消一切受獎資格，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理；凡是整治行動期間未認(rèn)真履行檢查整治職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故的，要進行責(zé)任倒查。
各黨（總）支部、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要按照時限和要求認(rèn)真組織開展大排查、大整治活動，確保我街辦安全形勢平穩(wěn)。
為了貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動，和落實各項安全生產(chǎn)責(zé)任，防止各類安全事故發(fā)生，進一步加強公司安全生產(chǎn)工作，切實整改和消除各種隱患，確保各項安全生產(chǎn)工作順利進行。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合公司實際特制訂如下實施方案：
牢固樹立安全發(fā)展理念，通過開展安全生產(chǎn)百日大檢查活動，進一步強化公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全和完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，強化安全生產(chǎn)措施，落實責(zé)任，健全制度建立長效機制，徹底排查重大安全隱患，增強安全意識，進一步提高安全生產(chǎn)保障水平。認(rèn)真開展隱患排查治理，及時發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患，加強基礎(chǔ)安全管理工作，杜絕重特大事故、減少一般事故。
由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組全面組織實施。
1、采取公司自查、堅持每日一隱患排查，將查出的隱患落實到責(zé)任人進行整改。每周五進行一次隱患排查，將查出的隱患落實到每一個責(zé)任人進行整改，并匯報整改效果。每月25日進行一次安全大檢查，將查出的隱患落實到每一個責(zé)任人進行整改，并匯報整改效果。積極配合運管及相關(guān)部門的檢查，將檢查出的問題立即整改，并將整改情況匯報于上級相關(guān)部門。
2、貫徹落實區(qū)安全生產(chǎn)電視電話會議精神，領(lǐng)會此次百日安全生產(chǎn)大檢查活動的意義，認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)措施，強化重點領(lǐng)域隱患的專項整治。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度和會議要求，規(guī)范操作規(guī)程，開展自查自糾，加強現(xiàn)場安全管理，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
3、加強從業(yè)人員安全宣傳教育和培訓(xùn)，時刻牢記沒有安全就沒有一切、每天安全從零開始的理念。檢查安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況，安全生產(chǎn)責(zé)任制、各項安全管理制度是否建立健全。做好道路運輸?shù)陌踩珯z查工作。檢查從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)情況、車輛技術(shù)等級、車輛投保情況、罐體檢測和例行保養(yǎng)制度的落實。
4、擴大安全排查覆蓋面，不留死角，集中時間、集中精力，對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等存在的安全隱患，進行綜合整治，切實落實責(zé)任、遏制各類安全事故發(fā)生，穩(wěn)定安全生產(chǎn)形勢。突出“查隱患、反違章、防事故、強意識、保安全”的活動主題。更加嚴(yán)格的進行排查治理，徹底消除安全隱患，認(rèn)真查找可能發(fā)生的事故。
1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，嚴(yán)格檢查明確目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、方法和要求，建立和落實工作責(zé)任制，確定檢查的重點地區(qū)和范圍。
2、突出重點，全面深入，徹底排除隱患和問題，做到排除不留死角、整改不留后患。廣泛宣傳，形成聲勢。加大安全生產(chǎn)百日大檢查的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大司乘人員增強做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性。
3、通過扎實開展活動，使公司的安全生產(chǎn)工作達到標(biāo)本兼治，既要解決活動中排查的各類隱患，堅決杜絕各類事故的發(fā)生，又要構(gòu)建公司安全生產(chǎn)長效機制，夯實安全生產(chǎn)各項基礎(chǔ)工作，促進安全生產(chǎn)水平有新的提高。
根據(jù)區(qū)政府印發(fā)的《xx區(qū)安全生產(chǎn)和消防安全排查整治行動總體方案》xx要求，決定從10月1日起，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展為期百天的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)和消防排查整治行動，現(xiàn)結(jié)合農(nóng)業(yè)、水利行業(yè)實際和工作職責(zé)，制定如下工作方案：
堅持“預(yù)防為主、綜合治理、防消結(jié)合”的方針，按照行業(yè)主管、條塊結(jié)合和屬地管理的原則，堅持全面檢查與重點整治相結(jié)合，自查自糾與互查督查相結(jié)合、深入查找重點領(lǐng)域、重要部位存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，強化安全源頭監(jiān)管，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效管理機制，確保全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展，為社會營造良好的安全質(zhì)量環(huán)境。
本專項推進工作組，由副鎮(zhèn)長王全明任組長，農(nóng)服中心主任陳書云、水利站站長杜輝任副組長，農(nóng)服中心、水利站分別負(fù)責(zé)開展各專業(yè)整治行動檢查指導(dǎo)、督促落實工作。本專項推進工作組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)服中心，主要負(fù)責(zé)方案制定、工作聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)匯總等統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
本工作組共設(shè)10個專業(yè)推進小組，分別負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)和消防安全排查整治工作。
（一）農(nóng)業(yè)機械。主要是依法監(jiān)管農(nóng)機安全生產(chǎn)各類違法行為；加強對農(nóng)機道路交通安全違法行為的安全整治；對農(nóng)機合作社“三庫一間”安全檢查整治；對農(nóng)機行政許可工作的監(jiān)督整治。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（二）種植業(yè)生產(chǎn)。督促農(nóng)業(yè)企業(yè)依照政策、法規(guī)辦理規(guī)劃、土地等手續(xù)；負(fù)責(zé)種植業(yè)生產(chǎn)企業(yè)安全監(jiān)管；負(fù)責(zé)各類農(nóng)作物、蔬菜病蟲害防控、蔬菜投入品安全監(jiān)管；建立健全相關(guān)生產(chǎn)記錄臺帳；做好“放心菜”監(jiān)管工作。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（三）林業(yè)生產(chǎn)（森林防火）。負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)森林防火工作，確保森林資源安全；做好林木采伐許可管理；做好林木病蟲害監(jiān)測與防治；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)林業(yè)企業(yè)安全監(jiān)管工作。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（四）畜牧業(yè)生產(chǎn)。負(fù)責(zé)屠宰場畜禽肉食品檢疫、養(yǎng)殖場（戶）疫病防控等安全監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)“瘦肉精”抽檢、危害防范處理和違法違規(guī)行為處罰等工作。（獸醫(yī)站負(fù)責(zé)）。
（五）農(nóng)業(yè)投入品。負(fù)責(zé)種子、化肥、農(nóng)藥、獸魚藥、飼料和飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品管理，加強農(nóng)資銷售市場監(jiān)管力度；加大農(nóng)業(yè)投入品安全使用方面的宣傳培訓(xùn)力度；加強對種植大戶、專業(yè)合作社等生產(chǎn)主體的巡查整治和技術(shù)指導(dǎo)。（農(nóng)服中心、獸醫(yī)站負(fù)責(zé)）。
（六）農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)安全監(jiān)管工作。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（七）農(nóng)口在建工程。農(nóng)業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)良田、農(nóng)業(yè)開發(fā)等工程安全監(jiān)管。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（八）水環(huán)境：水環(huán)境生態(tài)修復(fù)工程、農(nóng)村河道、河塘清淤安全檢查。（水利站負(fù)責(zé)）。
（九）現(xiàn)有水利設(shè)施：水庫、水閘、泵站、河道安全檢查。（水利站負(fù)責(zé)）。
（十）在建水利工程：鎮(zhèn)域內(nèi)各類在建水利工程的安全監(jiān)管。（水利站負(fù)責(zé)）。
整治行動分四個階段實施。
（一）動員部署階段（10月1日—10月25日）。
10月15日前制訂鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)推進組整治行動具體方案，細化分解責(zé)任，建立健全組織機構(gòu)，落實工作推進機制。召開整治行動動員大會，深入宣傳發(fā)動，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造有力聲勢，確保整治行動落實到位。
（二）調(diào)查摸底和自查自糾階段（10月26日—11月30日）。
按照行業(yè)主體責(zé)任的要求，農(nóng)服中心、水利站上下聯(lián)動，有序推進。對于某些特殊行業(yè)或領(lǐng)域（如森林防火），由各專業(yè)推進小組統(tǒng)一開展“五查三反”（查責(zé)任、查隱患、查源頭、查制度、查措施、反違章指揮、反違章作業(yè)、反違反勞動紀(jì)律）的自查自糾活動。11月期間，由村、社區(qū)開展調(diào)查登記、督促自查自糾，各專業(yè)推進小組給予督導(dǎo)。
（三）核查階段（12月1日—12月20日）。
對調(diào)查摸底過程中采集的數(shù)據(jù)進行核查、整理、匯總，報送至區(qū)第三推進工作組（農(nóng)業(yè)、水利）辦公室。除報送原始登記表外，匯總數(shù)據(jù)還包括調(diào)查摸底單位數(shù)量、發(fā)現(xiàn)存在隱患和問題數(shù)量、已完成整改隱患數(shù)量、正在整改隱患數(shù)量、需要區(qū)專項推進工作組幫助協(xié)調(diào)整治隱患數(shù)量等。同時，對排查出來的安全隱患和問題，及時督促生產(chǎn)經(jīng)營單位進行整改。
（四）集中整治和迎接區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查階段（12月21日—1月10日）。
在各專項督查小組及各村、社區(qū)全面集中督促生產(chǎn)經(jīng)營單位整改隱患的基礎(chǔ)上，迎接區(qū)排查整治行動小組對重點企業(yè)、重點場所、重點工程、重點行業(yè)領(lǐng)域以及存在重大安全生產(chǎn)或消防安全隱患的單位進行的督查。對排查中發(fā)現(xiàn)的重大問題和安全隱患，按照責(zé)任、措施、時限、資金和預(yù)案“五落實”的要求，確定整治方案和措施，明確整治責(zé)任制和整治時限，確保排查出的重點問題和安全隱患得到全部治理。
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
要充分認(rèn)識本次安全生產(chǎn)排查整治工作的重要性和緊迫性，進一步增強政治意識和全局意識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實責(zé)任制，做到橫向到邊，縱向到底，全面覆蓋，不留死角，確保整治行動扎實有效。
（二）突出重點，強化措施。
在抓好全面部署、統(tǒng)籌安排的同時，針對重點區(qū)域和其他薄弱環(huán)節(jié)、突出問題，集中力量開展排查整治；督促農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體健全安全生產(chǎn)制度、加強安全管理、完善記錄臺賬和安全生產(chǎn)責(zé)任制；切實做好消防隱患排查和人員疏散、救援等應(yīng)急處置；檢查鍋爐、冷庫等設(shè)備運行檢修、安全通道暢通等安全保障措施落實情況；安全宣傳教育和技能培訓(xùn)，特別是持證上崗等情況。
（三）加強督導(dǎo)，嚴(yán)格問責(zé)。
要按照“嚴(yán)密責(zé)任、嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)厲追究”的要求，加大督查督導(dǎo)工作力度。對因督導(dǎo)不力、釀成事故的或造成嚴(yán)重后果的，要依法依紀(jì)嚴(yán)格追究責(zé)任。
（四）標(biāo)本兼治，注重長效。
要以集中整治行動為契機，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，探索建立集中整治的長效機制，實現(xiàn)集中整治工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。
（五）加強聯(lián)絡(luò)，協(xié)作推進。
整治行動工作組各專業(yè)推進小組開展督導(dǎo)工作時要加強溝通聯(lián)絡(luò)，重視互助協(xié)作，經(jīng)常交流匯報工作進度，對發(fā)現(xiàn)的問題和困難及時協(xié)調(diào)解決。
公務(wù)接待方案篇七
1.在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進而喜歡幼兒園，小班新生接待計劃。
2.消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。
喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。
1．各組拼搭積木材料散放在教室里。
2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
由于對社會環(huán)境的陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上，幼兒園工作計劃《小班新生接待計劃》。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格。
活動中，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。
熟悉環(huán)境、體驗內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”
（一）、熟悉環(huán)境。
1．帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。
2．與個別幼兒交談，消除陌生感。
（二）、看小朋友表演節(jié)目。
（三）、和爸爸媽媽玩。
老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動手做企鵝寶寶。
公務(wù)接待方案篇八
工作要求：確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設(shè)在9月28日前全部到位，能正式啟用；確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運營。
責(zé)任人：張建文。
二、后山停車場建設(shè)工作。
工作要求：確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。
責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。
三、景區(qū)道路整治工作。
工作要求：確保后山旅游公路兩側(cè)無建筑垃圾、雜草、樹枝；確保旅游公路上空的電線、管線架空高達到5米以上，以保障車輛通行。
責(zé)任人：歐陽坤。
四、老停車場整治工作。
工作要求：整理老停車場，確保停車場內(nèi)無堆放雜物、無垃圾。
責(zé)任人：吳家奇。
五、應(yīng)急停車場建設(shè)。
工作要求：9月30日前，將預(yù)留地整平成應(yīng)急停車場，并用石灰劃好車位線，做好引導(dǎo)標(biāo)識。
責(zé)任人：歐陽坤、夏錦貴。
六、洞內(nèi)燈光、水景維修工作。
工作要求：確保洞內(nèi)燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。
責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。
七、票務(wù)系統(tǒng)安裝工作。
工作要求：9月18日前，新版稅務(wù)二維碼門票印刷到位；9月25日前，驗票機器、售票電腦、電源應(yīng)到位；9月25日前，人員培訓(xùn)到位，正式啟用新版門票；9月28日前，洞前卷閘門、售驗票閘道欄桿安裝到位。
責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。
第二部分孽龍洞景區(qū)迎國慶人員職責(zé)安排。
一、綜合協(xié)調(diào)組。
人員：高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓(xùn)華、周梅玲、李蘇華。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外綜合協(xié)調(diào)工作。
二、營銷宣傳組。
人員：高凌、張建文、肖葉。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)營銷宣傳及景區(qū)內(nèi)外標(biāo)識建設(shè)、團隊接待、節(jié)日氛圍營造。
三、行政及票務(wù)組。
人員：周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)門票管理與銷售。
四、導(dǎo)服組。
人員：鄧瑞萍、李濤、肖葉。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)入洞口和萬年水平線下階梯處導(dǎo)引。
五、客服組。
人員：張建文、湯?；?。
職責(zé)：咨詢臺咨詢服務(wù)、游客中心導(dǎo)引。
六、水電通信保障組。
人員：劉麗華、曾小建、喻春。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)水電通信保障。
七、日常環(huán)境衛(wèi)生保障組。
人員：天天保潔公司、增加臨時保潔工4名。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
八、門禁驗票組。
人員：張良、嚴(yán)清華、肖博文、保安２名、楊岐鄉(xiāng)值班人員2名。
職責(zé)：負(fù)責(zé)進洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。
九、洞內(nèi)巡邏組。
人員：李蘇華、肖建峰。
十、后山及道路秩序維護組。
職責(zé)：負(fù)責(zé)后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護。
十一、交通運輸組。
人員：文雷、趙遠、柳銳宏、羅鑫。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員接送。
十二、后勤保障組。
人員：吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品。
職責(zé)：負(fù)責(zé)食堂用餐保障，后山人員用餐就近定點定標(biāo)安排。
十三、游客中心及停車場管理組。
人員：陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人。
職責(zé)：負(fù)責(zé)游客中心及停車場管理與秩序維護。
十四、管委會門口及老停車場管理組。
人員：徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉(xiāng)值班人員1人。
職責(zé)：負(fù)責(zé)管委會門口上山路口、老停車場管理。
十五、治安、醫(yī)療應(yīng)急組。
人員：歐陽坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護員2名。
（說明：楊岐鄉(xiāng)應(yīng)急隊員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護人員、臨時保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實。）。
十六、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。所有人員務(wù)必在每天7：30以前到達景區(qū)，并下到所在責(zé)任崗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得遲到、早退和請假。
2、強化理念，提升服務(wù)，切實做好接待服務(wù)。所有人員務(wù)必要把來景區(qū)參觀的游客當(dāng)成自己家來的親戚一樣看待，熱情接待、熱情講解，向游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三部分孽龍景區(qū)國慶期間旅游接待安全穩(wěn)定。
工作預(yù)案。
為確保在國慶期間不出現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的問題，實現(xiàn)“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)，建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效工作機制，特制定本工作預(yù)案。
一、成立景區(qū)國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：柳本伙。
常務(wù)副組長：謝潯峰。
副組長：王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春。
成員：張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎。
國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)景區(qū)各項安全穩(wěn)定工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)安全保障工作的實施，在緊急狀態(tài)時，統(tǒng)一指揮和調(diào)動景區(qū)所有人力資源，及時、有效地完成各項突發(fā)事件的處置，確保景區(qū)各項工作的穩(wěn)定、安全和有序。
二、景區(qū)社會安全穩(wěn)定保障工作。
（一）成立安全穩(wěn)定保障組。
組長：戴懷林。
副組長：陳訓(xùn)華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林。
（二）保障措施。
1、預(yù)防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制和早解決，將事件控制在萌芽階段。
2、針對景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關(guān)注的或集中反映的問題，要認(rèn)真對待，及時進行調(diào)查、了解，組織研究解決，并在此基礎(chǔ)上，做好有關(guān)說明、解釋和安撫工作。
三、游覽秩序安全保障工作。
（一）成立景區(qū)游覽秩序維護及安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：戴懷林。
副組長：周梅玲、陽坤、李蘇華。
（二）保障措施。
1、落實預(yù)案、明確責(zé)任。啟動景區(qū)秩序維護安全保障預(yù)案，按照預(yù)案認(rèn)真細致進行部署，要按照“分片包干、分段負(fù)責(zé)”的原則，明確安全保障工作總體負(fù)責(zé)人和各項工作的具體責(zé)任人，細化責(zé)任、明確任務(wù)，做到任務(wù)清晰、責(zé)任到人。
2、加強隱患排查。各片區(qū)、路段負(fù)責(zé)人要加強景區(qū)各游覽道、護欄等設(shè)施及危險地域的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患后要立即設(shè)置明顯警告標(biāo)識，并第一時間上報、反饋，同時，做好現(xiàn)場維護和設(shè)施修繕的落實、追蹤。
3、加強投訴管理。景區(qū)各投訴點實行全日制上崗，各主要區(qū)段要實行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制。各執(zhí)勤點采取巡查流動受理方式管理，對于各類投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則，及時予以處理。
4、加強急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話，根據(jù)需要進一步完善救護設(shè)備、備齊救護藥品。同時，要密切加強與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動。
四、交通秩序安全保障工作。
（一）成立交通秩序安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：戴懷林。
副組長：吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波。
（二）保障措施。
1、加強景區(qū)道路及各入口的管理，規(guī)范車輛停放秩序，嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)車輛運行時速。
2、科學(xué)規(guī)劃停車場和臨時停車點，使社會營運車輛和游客車輛均停放有序，防止車輛嚴(yán)重?fù)矶率录徒煌ㄊ鹿拾l(fā)生。
3、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪⒐才沙鏊?、所在村社區(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。
五、水電通信安全保障工作。
（一）成立水電通信安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：高凌。
副組長：周梅玲、李蘇華。
（二）保障措施。
1、做好國慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機、控制箱等供電和大型用電設(shè)備的檢修工作，確保國慶節(jié)期間各供用用電設(shè)備能安全運行。
2、做好發(fā)電機組燃油儲備工作，確保各發(fā)電機組能隨時安全平穩(wěn)發(fā)電供電。
3、加強與供電部門的對接和協(xié)調(diào)，確保電網(wǎng)供電正常，及時了解電網(wǎng)供停電計劃，并做好應(yīng)對措施準(zhǔn)備。
4、及時了解天氣氣象情況，特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設(shè)備損害應(yīng)對工作。
公務(wù)接待方案篇九
組長：張曉華(總經(jīng)理)
副組長：申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)
成員：張小琴(營銷部經(jīng)理)
繆艷(前廳部經(jīng)理)
吳穎(客房部經(jīng)理)
陳小燕(餐飲部經(jīng)理)
湯榮(廚師長)
朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)
沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)
魏竹君(財務(wù)部經(jīng)理)
陳善偉(工程部經(jīng)理)
倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)
邱洪飛(游泳館經(jīng)理)
常紅林(桑拿部經(jīng)理)
丁昀昀(行政辦主管)
1、責(zé)任部門：保安部
2、負(fù)責(zé)人：沈松華
3、保安：
4、要求：
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦
2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
5、要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨xx國際大酒店);確?？腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”
c.總臺人員提前做好房卡、入袋.
d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
1、責(zé)任部門：客房部
2、責(zé)任人：吳穎
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進房間;
d.配合采供部保證房間的'水果等到位;
e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;
g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部
2、責(zé)任人：吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗.
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房
2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員：xxx
公務(wù)接待方案篇十
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下:。
一、會議主題:。
待定。
二、會議時間:。
20_年x月x日至20_年x月x日。
三、會議地點:。
_x酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會場外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容。
第一板塊會議。
(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日。
(二)會議地點:待定(200人會議廳)。
(三)會議內(nèi)容:待定。
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放。
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花。
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架。
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)。
(二)晚宴地點:餐廳待定。
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
(一)工作內(nèi)容。
1、會議流程策劃;。
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);。
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;。
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察。
一、會后考察:。
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)。
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):。
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。
備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排。
公務(wù)接待方案篇十一
20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30。
來賓登記、接收捐贈、發(fā)放紀(jì)念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障、送行等。
總指揮：藍寶成。
副總指揮：閆文國李亞才史小峰徐立科。
1、陽霖大酒店接待點（政府負(fù)責(zé)，學(xué)校協(xié)助）。
【負(fù)責(zé)人】徐立科。
【成員】趙成立孫世平王海霞姚純喜。
【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準(zhǔn)備好水果和礦泉水，負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜，8月11日早7:30負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會（用車需與縣政府協(xié)調(diào)）。
2、校門口接待點（設(shè)置一個攝像機位）。
【負(fù)責(zé)人】王建軍。
【成員】姚春峰黃曉東閆淑云李春林20名志愿者。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來訪校友的接待和引導(dǎo)，安排車輛的行車路線，并及時與簽到處聯(lián)系。
3、校園北操場接待點。
【負(fù)責(zé)人】康俊。
【成員】梅樹禹王保衛(wèi)楊春輝志愿者10人。
【工作任務(wù)】劃分停車區(qū)，負(fù)責(zé)指揮車輛?？?，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標(biāo)牌，且每輛車前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo)，保證道路暢通，控制無關(guān)人員和無關(guān)車輛進入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負(fù)責(zé)來賓安全，負(fù)責(zé)各捐贈點的資金安全等工作。
4、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點。
【負(fù)責(zé)人】閆文國陳立波。
【工作任務(wù)】10名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會議室。（需準(zhǔn)備8臺筆記本電腦和礦泉水）。
5、一樓教室接待點：
【負(fù)責(zé)人】范麗艷。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作，準(zhǔn)備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機及垃圾桶。
【負(fù)責(zé)人】史小峰。
【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準(zhǔn)備備用礦泉水），各樓層實驗室門不鎖、虛掩（化學(xué)實驗室不能開門），檢查會場的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放），負(fù)責(zé)在科技樓門口迎接來賓，引導(dǎo)來賓到四樓會議室，安排專人播放學(xué)校宣傳片，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導(dǎo)解說：萬海濤校史館引導(dǎo)解說：趙國翠、谷秀娟）。
7、宿舍、食堂接待點。
【宿舍】孫萬金趙金云孫慶國于艷杰8名志愿者。
【食堂】王曉東王琳李云山付海麗4名志愿者。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來參觀的來賓及校友介紹情況。
8、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影。
縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置。
【負(fù)責(zé)人】李平劉翔宇。
【成員】孔令權(quán)劉冬雪。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設(shè)置舞臺回置音箱，檢查麥克風(fēng)電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現(xiàn)均不能停演），8月10日需對音箱燈光再次進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
【負(fù)責(zé)人】。
【成員】。
【工作任務(wù)】酒會用酒需專人負(fù)責(zé)，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個紙抽，安裝酒店背景板。
【負(fù)責(zé)人】趙斌、李春明。
【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈和開票，并提前作好人員培訓(xùn)。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)?！拘c接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。
【負(fù)責(zé)人】王洪峰。
【成員】劉翔宇劉冬雪。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募200名志愿者，并進行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點，各接待點根據(jù)接待要求進行再培訓(xùn)。
【負(fù)責(zé)人】李亞才。
【成員】陳立波盧秉選王曉東10名志愿者。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。
【負(fù)責(zé)人】范麗艷。
【成員】李春明。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見面，引導(dǎo)其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。
【負(fù)責(zé)人】徐立科。
【成員】孫宇張晶瑜孫寶為趙海波。
【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標(biāo)志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會人數(shù)，負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā)。
1、8月8日下午，學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況，8月9日進行查漏補缺。
2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。
3、各部門要高度重視校慶工作，主動配合，人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個喜慶、祥和、安全的校慶。
【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子2、一本紀(jì)念冊3、一本慶典手冊4、一包面巾紙（扁包）。
【對講機發(fā)放】閆文國徐立科王建軍王洪峰陳立波范麗艷康俊。
1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護士負(fù)責(zé)處理意外事故，并準(zhǔn)備老年人常用藥品。
2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。
3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉，一樓樓門需打開。
4、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃。
5、起草食堂、宿舍簡介。
6、懸掛科技樓舞臺對聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。
7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。
8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水。
9、各接待點所需物品均需到指定地點登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點負(fù)責(zé)人將物品送回。
公務(wù)接待方案篇十二
我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：王建輝校長。
副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華。
(主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項統(tǒng)籌安排。)。
2、統(tǒng)籌落實組。
組長：譚智華。
副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕。
(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實各項接待工作、學(xué)校整體氛圍的營造。)。
3、德育教育組。
組長：江趙梅。
副組長：傅明玉。
組員：各班老師。
(主要負(fù)責(zé)落實師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、文明有禮等。)。
4、后勤保障組。
組長：胡麗英。
副組長：郭丹、吳雁翔。
組員：黃惠萍、各專用室負(fù)責(zé)人。
(主要負(fù)責(zé)督促各專用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生;校園內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時做到通風(fēng)無臭味;要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。)。
5、禮儀迎賓組。
組長：賴志平。
組員：高海燕、呂成義。
(主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話;熱情大方引導(dǎo)來訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。)。
二、接待工作要求。
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開展工作，提前做好各項準(zhǔn)備工作。
2、各小組在需要人員幫助時，組長可隨時抽調(diào)部分老師參與其中，被抽調(diào)的老師要以大局為重，全力配合。
3、各項工作務(wù)必在10月9日下午5：00前完成。
三、具體工作落實。
總指揮：王建輝校長。
綜合電教室屏幕及音響設(shè)備：王斌。
綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華。
來賓參觀聽課安排:譚智華。
接待簽到、座位安排：李少玲。
迎賓：賴志平、高海燕、呂成義。
負(fù)責(zé)簽到：侯詠嫻。
校門口電子屏幕：李軍。
綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放：郭丹。
綜合電教室飲用水：吳雁翔。
攝像、攝影：陳鄂。
新聞稿：梁小君、黎娜。
校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠。
公務(wù)接待方案篇十三
2、舉止風(fēng)度：
站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。
3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀：聲音輕柔，音調(diào)柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學(xué)會贊美，幽默。
6、了解各國、各宗教的禁忌。
二、各活動的禮儀。
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)。
a、準(zhǔn)確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車門上車，譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料，如會議日程和議程、會議其他有關(guān)文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議。
預(yù)備會：事先預(yù)約一間會議室，通知各代表團秘書長和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會的時間、地點。會議室布置應(yīng)與主會場大致相同，準(zhǔn)備好會議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放。
主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效，禮貌引導(dǎo)演講者上講臺發(fā)表演講。
簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團團長，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個嚴(yán)肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進行報道。
開閉幕式及交接：安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開幕、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞，會議代表發(fā)言，有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒禮儀。
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應(yīng)站起來，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干，但不能勉強對方?？蛇m當(dāng)加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時，應(yīng)停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)。
提前10分鐘抵達用餐地點，迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀。
1、剪彩。
a、用具準(zhǔn)備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準(zhǔn)備。剪彩儀式會場設(shè)在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。”
c、確定剪彩人員。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀(jì)念性小禮品等，也應(yīng)做好準(zhǔn)備。
2、植樹事先準(zhǔn)備好計劃方案，包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。
3、游覽。
當(dāng)參觀游覽項目確定后，制定詳細活動計劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時通知有關(guān)接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時檢查車況，分析行車路線，預(yù)先安排好用餐。路遠的還要預(yù)先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說。
公務(wù)接待方案篇十四
（2）各院系校友邀請和信息反饋（包括在校工作過的教職工）由各院系負(fù)責(zé)；邀請單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實返校校友和來賓的行程，大學(xué)50周年慶典活動校友接待方案。
（3）各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負(fù)責(zé)。
（4）所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后，提交校慶辦公室。
（5）校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團委為校友總會辦公室安排30名志愿者，協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。
（1）校友返校接待工作和參加校慶活動由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。
（2）各有關(guān)部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負(fù)責(zé)。
（3）各地校友會負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動，由校友總會辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院（學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店，相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站），由各學(xué)院和校友自行選擇，費用自理。
（4）校慶接待組于9月18、19日在飛機場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站，學(xué)校配備大客車和志愿者迎接，大客車自機場或火車站至學(xué)校（東、西、南區(qū)）循環(huán)往返。
（5）學(xué)校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車，由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。
（6）各學(xué)院均設(shè)立校友接待點（學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅），學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者，負(fù)責(zé)校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹，返校校友在各學(xué)院接待點進行信息登記、領(lǐng)取材料。
（7）校友持入場券參加9月20日10：00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會，學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場（相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛，具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。
（8）學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶專刊等，各學(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。
（9）9月18日－21日校慶期間，校友返?？沙謱W(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通（卡內(nèi)已充值50元），在學(xué)校各個食堂就餐。
（10）各院系在校慶期間可以根據(jù)實際情況，組織返校校友開展各種形式的學(xué)術(shù)活動和聯(lián)誼活動。
（11）21日校友返程，學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店，定時間段安排車輛送校友到機場（火車站）。
3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學(xué)院（校友總會辦公室）；
4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店，以優(yōu)惠價格供返校校友和各學(xué)院選擇（詳細酒店信息見附件）。
6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐；
公務(wù)接待方案篇十五
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
（1）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（2）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（3）預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837（李霞）。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
公務(wù)接待方案篇十六
【1】.公務(wù)接待時，一般由秘書或?qū)Ｂ毴藛T為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務(wù)者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;。
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;。
(3)依照客人到來的先后順序上茶;。
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應(yīng)在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側(cè)遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。
公務(wù)接待方案篇十七
1、目的.
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍。
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責(zé)任單位。
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作，有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
（一）了解接待對象的情況。
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內(nèi)容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機和花籃等。
（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排。
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算。
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排。
在接待計劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應(yīng)仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表。
（二）迎接安排。
（三）看望、商議日程。
（四）接待中商務(wù)接待方案的具體事項要求。
1、接待規(guī)格及陪同人員要求。
3、會場安排。
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
6、交通及車輛安排。
7、參觀旅游安排。
8、宴請。
9、迎送安排。
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。
公務(wù)接待方案篇一
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)
8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
a.豪華套間(a501、b501)2間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋類和牌類室：安排四間棋類和牌類室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxxxxx
1、責(zé)任部門：保安部
2、負(fù)責(zé)人：xxx
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦
2、責(zé)任人：xxx
3、門僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確?？腿税踩萝?，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶內(nèi)容：“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
1、責(zé)任部門：客房部
2、責(zé)任人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部
2、責(zé)任人：xxx
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房
2、責(zé)任人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
1、責(zé)任部門：質(zhì)培部
2、責(zé)任人：xxx
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
1、責(zé)任部門：營銷部
2、責(zé)任人：xxx
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、責(zé)任部門：財務(wù)部
2、責(zé)任人：xxx
3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
1、心理準(zhǔn)備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的'準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支：包括(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
1、常規(guī)性公務(wù)接待，指上級黨委、人大、政府、政協(xié)辦公廳以書面電報或書面通知形式安排我市進行的公務(wù)接待活動。
2、臨時性公務(wù)接待，指到我市進行公務(wù)活動，經(jīng)市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)或者接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進行的公務(wù)接待活動。
3、專項性活動接待，指全市旅游、文化、民俗等大型節(jié)慶和專項活動的公務(wù)接待活動。
4、部門對口接待，指上述接待范圍以外的由部門自行組織的公務(wù)接待活動。
(一)住宿
公務(wù)接待原則上不安排住宿，但因城市建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃、招商引資工作需要，屬于我市邀請的專家、講師、客商等確需安排住宿的接待對象，按照正處級以上的安排單間，副處級以下安排標(biāo)準(zhǔn)間，其他來賓按其身份、知名度酌情安排住宿的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)就餐
1、一般安排在定點賓館、飯店和市機關(guān)會務(wù)中心就餐。
2、就餐原則上以自助餐形式為主，情況特殊確需采用桌餐形式 1
的，每人用餐標(biāo)準(zhǔn)參照自助餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)用車
接待活動用車必須經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批，一般僅用于接待對象的接送機和本市范圍內(nèi)的參觀、考察、調(diào)研等公務(wù)活動。
(四)宣傳品和紀(jì)念品
確因工作需要向接待對象贈送宣傳品或者紀(jì)念品的，必須本著勤儉節(jié)約的原則，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進行。原則上以贈送能代表本地文化、民俗、旅游特色的宣傳品或者土特產(chǎn)品為主。
(一)常規(guī)性公務(wù)接待
1、常規(guī)性公務(wù)接待，由四套班子辦公室根據(jù)上級通知要求擬定接待方案，交接待處按照接待標(biāo)準(zhǔn)先予以審核，填寫《公務(wù)接待審批單》，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如因接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)出差等原因未能審批的，可由接待處口頭請示后對照上級接待通知和本級接待方案先行安排，事后補批審批單。
2、接待處接到主管領(lǐng)導(dǎo)審批后的《公務(wù)接待審批單》，根據(jù)要求填寫《旅游景點公務(wù)接待通知單》、《公務(wù)接待通知單》，經(jīng)接待處領(lǐng)導(dǎo)簽批后，按標(biāo)準(zhǔn)進行接待。
(二)臨時性公務(wù)接待
接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一由接待處出具通知單予以安排，市委、市政府辦公室派人具體落實。
2、重大接待工作嚴(yán)格按照市委辦公室的統(tǒng)一安排，開展接待活動。
(三)專項性活動接待
全市專項性活動接待，本著“誰牽頭，誰負(fù)責(zé)，誰接待”的原則，由活動牽頭部門統(tǒng)一制定接待方案和接待經(jīng)費的申報列支，接待處予以協(xié)調(diào)和配合。
(四)部門對口公務(wù)接待
部門對口公務(wù)接待，原則上由部門自行組織，費用由各部門自理，接待處可予以必要的協(xié)助和指導(dǎo)。特殊情況需接待處安排的，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以執(zhí)行。
接待處根據(jù)審批后的接待方案聯(lián)系確定食宿地點、參觀景點、安排車輛、禮品贈送、打印用餐桌簽等工作;四套班子辦公室和相關(guān)工作部門負(fù)責(zé)提供接待對象的準(zhǔn)確信息、桌簽擺放、接待對象陪同等工作。
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行，此前執(zhí)行的公務(wù)接待相關(guān)制度與本制度不一致的，以本通知為準(zhǔn)。
***公務(wù)接待審批表
年 月 日
公務(wù)接待方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹落實市委四屆九次、十次***，區(qū)委一屆十九次***精神和《關(guān)于進一步優(yōu)化政治生態(tài)的若干措施》相關(guān)要求，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范區(qū)各預(yù)算單位的公務(wù)和商務(wù)接待行為，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展影響發(fā)展環(huán)境突出問題專項整治的實施方案》總體布署，結(jié)合我區(qū)實際，制訂區(qū)公務(wù)和商務(wù)接待專項整治實施方案。
一、整治目標(biāo)。
嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府、整治領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于影響發(fā)展環(huán)境突出問題專項整治要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管原則，緊緊圍繞區(qū)公務(wù)和商務(wù)接待行為超標(biāo)準(zhǔn)或超范圍接待、違規(guī)吃喝、接待管理有漏洞等問題開展專項整治。通過專項整治，切實規(guī)范各預(yù)算單位的公務(wù)和商務(wù)接待行為，實現(xiàn)我區(qū)公務(wù)和商務(wù)接待規(guī)范有序。
二、整治范圍。
此次專項整治的范圍為：區(qū)直各單位（含下屬單位）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2017年以來的公務(wù)和商務(wù)接待情況（尤其是每年合計超過2萬元以及公務(wù)和商務(wù)接待費用逐年同比上升的情況）。
三、整治內(nèi)容。
是否存在超標(biāo)準(zhǔn)安排接待用餐，超標(biāo)準(zhǔn)安排陪餐人員，用餐提供高檔菜肴、野味，工作餐違規(guī)提供煙、酒等問題。
是否存在不按規(guī)定，以商務(wù)接待為由將非公務(wù)活動納入公務(wù)接待范圍等問題。
是否存在不執(zhí)行接待公（電）函、接待清單、接待審批等接待程序問題（接待公〔電〕函、接待清單、發(fā)票、pos機小票、網(wǎng)絡(luò)打印清單“五單”不全）。
是否存在不按財政部門規(guī)定要求，對單位公務(wù)接待報賬不規(guī)范的問題。有無延期結(jié)算、累積報銷；向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉(zhuǎn)嫁接待接待費用；變換核算科目，以會議、培訓(xùn)費等形式報銷；大額發(fā)票入賬、大額開支拆分報銷；虛列開支套取資金等違規(guī)行為。
5.其他違反規(guī)定的吃喝問題。
四、方法步驟。
（一）自查自糾（2021年3月2日－3月26日）。被檢查預(yù)算單位對照整治內(nèi)容，填寫《公務(wù)和商務(wù)接待自查情況表》，認(rèn)真開展自查，查找本單位接待中存在的突出問題，并于3月26日下午下班前將《公務(wù)和商務(wù)接待自查情況表》和自查報告報財政局公消辦（六樓）備案。同時，各預(yù)算單位要堅持“邊查邊糾、立行立改”的原則，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題立即進行整改，確。
（二）實地檢查（2021年3月29日－6月25日）。由區(qū)財政局、區(qū)審計局、區(qū)商務(wù)局成立三個檢查組，通過現(xiàn)場查閱財務(wù)、座談了解等方式對區(qū)直相關(guān)單位（含下屬單位）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2017年以來公務(wù)和商務(wù)接待情況進行專項檢查，如遇重大問題線索將延伸至以前年度。實地檢查具體安排詳見《公務(wù)和商務(wù)接待專項整治檢查分工安排表》。
（三）整改落實（2021年6月26日－6月30日）。各檢查組要于2021年6月26日前結(jié)束檢查工作，并督促相關(guān)責(zé)任部門查糾整改，同時將檢查情況報送至區(qū)財政局（公消辦），由公消辦匯總后，建立問題臺賬清單，在6月底之前將問題清單和整改情況移送至區(qū)影響發(fā)展環(huán)境突出問題專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組。對自查自糾不到位、不認(rèn)真，問題突出，弄虛作假，問題整改不到位的單位將報區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室問責(zé)。
五、幾點要求。
（一）高度重視。此次公務(wù)和商務(wù)接待專項整治工作是各預(yù)算單位履行全面從嚴(yán)治黨，加強作風(fēng)建設(shè)的一項重要舉措。各預(yù)算單位要高度重視，積極開展自查，確保公務(wù)和商務(wù)接待專項整治工作落到實處。
（二）認(rèn)真組織。各預(yù)算單位要認(rèn)真組織好本單位及下屬單位的公務(wù)和商務(wù)接待專項整治自查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真整改，確保此次專項整治取得實效。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律。各預(yù)算單位要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，堅持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，實事求是接受調(diào)研督導(dǎo)，不得弄虛作假，如有不實，將依照有關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。
公務(wù)接待方案篇三
接人地點：xx。
下榻酒店：xx。
考察地點：xx。
大區(qū)總經(jīng)理：
辦事處主任：
隨行人員：
（待定）具體實施人員：（待定）。
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。
負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作：
（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。
（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標(biāo)語，日：前準(zhǔn)備到位。
（4）負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情景進行安排：商務(wù)車部。
九、本次考察小組的全部日程安排。
十、各項詳細及資費。
（略）。
公務(wù)接待方案篇四
為使接待工作順利展開，需擬定一份公務(wù)接待方案，下面是本站小編為你帶來的接待方案范文，歡迎參閱。
一、全程服務(wù)項目。
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。
4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂。
策劃方案。
舉辦的會議活動。
二、單項服務(wù)項目。
1、會務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會議協(xié)調(diào)管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù)：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?BR> 8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
1、心理準(zhǔn)備。
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支：包括 (1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)。
8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間。
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會議。
長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室。
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳：來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
4、備用活動。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
組長：
副組長：
成員：
二、車輛停放及安全。
1、責(zé)任部門：保安部。
2、負(fù)責(zé)人：
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住。
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦。
2、責(zé)任人：
3、門僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
歡迎詞。
(歡迎光臨)，綬帶內(nèi)容：“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排。
1、責(zé)任部門：客房部。
2、責(zé)任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排。
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部。
2、責(zé)任人：
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排。
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房。
2、責(zé)任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督。
1、責(zé)任部門：質(zhì)培部。
2、責(zé)任人：
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
1、責(zé)任部門：營銷部。
2、責(zé)任人：
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算。
1、責(zé)任部門：財務(wù)部。
2、責(zé)任人：
3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點說明。
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
公務(wù)接待方案篇五
根據(jù)縣委群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，為堅決糾正公務(wù)接待中管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等突出問題，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好“四風(fēng)”突出問題專項整治的總要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費管理有漏洞等問題開展專項整治。
通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴大公開范圍等措施，進一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待行為，加強公務(wù)接待經(jīng)費預(yù)算和財務(wù)管理，實現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。
二、主要任務(wù)和責(zé)任分工
公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項整治由黨政辦牽頭，鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)部門配合。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對公務(wù)接待人員進行監(jiān)督，對接待費用進行審計，嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計、經(jīng)濟責(zé)任審計和其他專項審計，對公務(wù)接待費支出進行重點審計。
三、工作步驟
第一階段，動員部署階段
1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長，其他班子成員、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任。
第二階段，自查自糾階段
按照中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，對照本方案的要求，結(jié)合各自的實際，逐一開展對照檢查，認(rèn)真自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題，扎實進行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。
第三階段，督導(dǎo)檢查階段
在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上，由黨政辦牽頭組織專項檢查，鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財政所對公務(wù)接待費用進行審計，并及時進行公示，接受監(jiān)督。對檢查中出現(xiàn)的問題，及時進行整改，使整治工作形成長效機制。
四、工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。機關(guān)、站所及各村委要充分認(rèn)識開展專項治理的重要意義，切實增強大局意識、政治意識和責(zé)任意識;要嚴(yán)格落實責(zé)任分工，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。
(二)精心組織，周密安排。機關(guān)、站所及各村委要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實際，進一步細化內(nèi)容，提出治理要點。要進一步健全完善有關(guān)規(guī)章制度及配套措施，加強預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項費用支出審批制度。
(三)加強配合，形成合力。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)單位部門，加強綜合指導(dǎo)，開展監(jiān)督檢查，協(xié)力解決存在問題，齊心合力抓好治理的各項工作。
為進一步規(guī)范公務(wù)接待管理，全面落實厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費精神，根據(jù)市委、市政府的有關(guān)要求，結(jié)合我局實際，制定本實施辦法。
一、接待原則
在公務(wù)接待中，要深入貫徹落實黨的十八大精神和《市委市政府關(guān)于進一步改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的'十項規(guī)定》，遵循實事求是、精打細算、杜絕浪費，先審批、后接待的程序進行。
二、接待范圍
局辦公室為機關(guān)接待工作的職能科室。接待范圍包括：
1、上級業(yè)務(wù)部門來滕檢查指導(dǎo)工作;
2、局領(lǐng)導(dǎo)邀請或外地來訪業(yè)務(wù)單位的客人;
3、以局名義召開的會議;
4、來局檢查工作的各類檢查組需要安排接待的;
5、鎮(zhèn)街和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來局辦理業(yè)務(wù)工作需要安排的;
6、局領(lǐng)導(dǎo)交辦的需要接待的任務(wù)。
辦公室接待范圍之外的公務(wù)接待活動，實行對口接待。需要時辦公室可參與、協(xié)助接待。
三、接待程序和標(biāo)準(zhǔn)
(一)審批程序
各科室因公務(wù)在接待范圍需要接待的，由業(yè)務(wù)科室填寫《公務(wù)接待審批單》，經(jīng)分管局長審批后，報局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一安排實施接待。
(二)會議室安排
提前預(yù)定會議室，根據(jù)需要準(zhǔn)備會標(biāo)、臺簽、茶水、會議材料，音響、投影設(shè)備、拍照等，檢查空調(diào)、座椅等。所有接待會議室一律不擺花，不上水果、煙等。
(三)就餐住宿
嚴(yán)格就餐管理，本市范圍內(nèi)部門之間的接待、迎檢一般不安排就餐，確需安排就餐的，一律安排在政府公務(wù)接待定點接待場所，工作日中午不上酒水，且嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn);部門之間不準(zhǔn)借拜年、聯(lián)誼等名義相互宴請，贈送禮品、紀(jì)念品;不準(zhǔn)以領(lǐng)導(dǎo)上任接風(fēng)或歡送名義用公款大吃大喝。
接待上級領(lǐng)導(dǎo)和外地業(yè)務(wù)部門來賓，需要安排就餐、住宿的，一律安排在政府定點接待場所，不準(zhǔn)使用名煙、名酒和高檔菜肴，要盡量突出地方特色，盡量減少陪餐人數(shù)，并嚴(yán)格執(zhí)行工作日中午不準(zhǔn)飲酒的規(guī)定;嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格、超規(guī)模接待。
需要安排住宿的，廳級以上領(lǐng)導(dǎo)可以安排單間或套間，縣(處)級領(lǐng)導(dǎo)同志安排單間或雙人標(biāo)準(zhǔn)間，其他人員一律安排標(biāo)準(zhǔn)間。房間原則上不配備香煙、水果等物品，在滕期間不準(zhǔn)組織一切高檔娛樂消費、健身和旅游活動。
公務(wù)接待活動，原則上不向客人贈送禮品，特殊情況確需贈送的，以地方土特產(chǎn)為主。
四、加班就餐
因工作加班需要就餐的，科室主要負(fù)責(zé)人提前申請，由分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦公室根據(jù)人數(shù)擬定就餐方案，原則上安排在政務(wù)中心餐廳就餐，特殊情況需要經(jīng)批準(zhǔn)后可外出就餐，加班餐標(biāo)準(zhǔn)20元/人，超出部分由經(jīng)辦人自付，加班餐一律不安排煙酒。
五、車輛使用管理
加強公務(wù)車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室統(tǒng)一派車制度，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部私自駕駛公車，杜絕跑冒滴漏;減少公務(wù)活動用車，集體活動一律集體乘車，不搞一人一車。
本辦法自發(fā)文之日起施行。系統(tǒng)各單位參照本辦法執(zhí)行。
公務(wù)接待方案篇六
該方案從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、細致、可操作性強的計劃“方案”，也就是說，案例之前獲得的方法和案例之前呈現(xiàn)的方法是“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
10月24日14時0分許，榆林市府谷縣新民鎮(zhèn)街道旁一間彩鋼房內(nèi)發(fā)生爆炸，造成周圍多處建筑物受損。截至2日9時，爆炸已造成14人死亡，106人受傷。為了深刻汲取事故教訓(xùn)，舉一反三、查找問題，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，結(jié)合我街辦實際，黨工委、辦事處決定從即日起在全街辦范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動。特制定本實施方案。
認(rèn)真貫徹落實中、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)的決策部署，堅定“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”的“紅線”意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“安全發(fā)展”的理念，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全”的原則，以“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的要求，集中對轄區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)隱患問題進行一次全面大排查大整治，切實解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，預(yù)防和遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街辦的經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
（一）民爆物品領(lǐng)域。
嚴(yán)格落實《從嚴(yán)管控民用爆炸物品十條規(guī)定》，重點加強對民用爆炸物品運輸、儲存和使用等環(huán)節(jié)的安全檢查，對非法礦點、閑置庭院、出租房屋等可能私制、私藏爆炸物品的部位進行徹底清查，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、買賣、使用民用爆炸物品活動。督促有關(guān)企業(yè)加強對爆炸物品的日常管理工作，建立嚴(yán)格的爆炸物品領(lǐng)取、清退、保管制度，嚴(yán)防丟失被盜。建立應(yīng)急管理機制，完善應(yīng)急救援預(yù)案，做好日常演練，提高應(yīng)對重特大事故的能力。
（二）道路交通領(lǐng)域。
排查道路交通安全隱患，重點整治道路交通安全秩序。重點加強對縣鄉(xiāng)公路和農(nóng)村道路的監(jiān)管，突出對農(nóng)機安全和校車的治理，排查重點路段交通標(biāo)示標(biāo)志是否完整，對危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品的運輸車輛實施區(qū)域內(nèi)全程監(jiān)控，徹底消除各類安全隱患。
（三）消防安全領(lǐng)域。
排查火災(zāi)隱患，重點整治消防安全違法違規(guī)行為。重點對大型商場（市場）、賓館飯店、化娛樂場所、醫(yī)院、學(xué)校、勞動密集型企業(yè)等人員密集場所和“三合一”、“多合一”場所及高層、地下建筑的消防安全進行檢查，嚴(yán)格整治建筑消防設(shè)施損壞、癱瘓、疏散通道堵塞和安全出口鎖閉、用彩鋼板搭建建筑、使用易燃可燃材料裝修、私拉亂接電線以及用煤用氣等火災(zāi)隱患和消防違法行為。
（四）建筑施工及城鎮(zhèn)燃氣領(lǐng)域。
排查建筑施工和城鎮(zhèn)燃氣安全隱患，重點整治違法違規(guī)充裝和使用燃氣行為。排查在建施工工地冬季施工安全及防火措施落實情況，施工工地工人住宿安全，施工現(xiàn)場安全管理情況，企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、安全員，特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)情況，高層建筑施工隱患整治情況。重點對燃氣設(shè)備設(shè)施進行安全檢查，排查整治餐飲、賓館、家庭用戶等場所用氣隱患和液化氣罐、管道等安全隱患，規(guī)范石油液化氣充裝和經(jīng)營秩序，防止泄漏和爆炸，堅決杜絕發(fā)生燃氣事故。
（五）危險化學(xué)品及煙花爆竹領(lǐng)域。
排查危險化學(xué)品和煙花爆竹領(lǐng)域安全隱患，重點整治各種違法違規(guī)行為。重點排查整治危險化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營、儲存、銷售等環(huán)節(jié)，檢查企業(yè)安全規(guī)制度、隱患排查治理制度、設(shè)施設(shè)備檢測維護保養(yǎng)制度、重大危險監(jiān)控制度落實，以及防火、防爆、防雷、防中毒、防靜電等安全情況。嚴(yán)格查處儲存、經(jīng)營易燃易爆危險品的場所與居住場所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)，或者未與居住場所保持安全距離的現(xiàn)象。督促企業(yè)加強對職工“三級”安全教育、應(yīng)急救援知識和預(yù)案的培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援水平。
（六）油氣輸送管道領(lǐng)域。
排查油氣輸送管道安全隱患，重點整治占壓問題。重點排查整治油氣輸送管道占壓等安全隱患，嚴(yán)厲打擊影響油氣輸送管道安全的非法違法行為，禁止在管道上面取土、建設(shè)，采取切實有效措施防止形成新的占壓等隱患，確保油氣輸送管道安全運行。
（七）校園安全領(lǐng)域。
排查校園安全隱患，重點整治校園周邊安全環(huán)境。重點加強危漏校舍、教學(xué)用危險化學(xué)品、校園食堂食品、校園集會等安全隱患排查治理，強化校車動態(tài)監(jiān)管、加強對學(xué)生的安全知識教育，建立健全門衛(wèi)制度。
（八）特種設(shè)備領(lǐng)域。
排查特種設(shè)備安全隱患，重點檢查特種設(shè)備安全運營情況。重點對鍋爐、壓力容器、起重機械、大型游樂設(shè)施、廠（場）內(nèi)機動車輛等特種設(shè)備及電梯使用與維保、壓力管道和氣體充裝等安全隱患突出行業(yè)進行整治，力爭做到隱患發(fā)現(xiàn)一處就消滅一處。
對食品藥品、旅游景點、廢品收購站、電力和農(nóng)用機動車輛載客等其他領(lǐng)域，要按照“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，由各行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)，各村（社區(qū)）也要按照“屬地管理”的原則，認(rèn)真開展好轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動。
安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動從20xx年11月2日開始至2017年2月1日結(jié)束，分三個階段實施：
（一）安排部署階段（20xx年11月2日至11月日）。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要結(jié)合本轄區(qū)、本行業(yè)領(lǐng)域特點，對大排查大整治活動迅速作出安排部署。要及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，召開專題動員會議，確保思想高度重視、方案細致周密、工作責(zé)任到人、措施具體扎實。11月10日前，各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位將安全生產(chǎn)大排查大整治實施方案報街辦安監(jiān)站。
（二）排查整治階段（20xx年11月日至2017年1月2日）。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要按照各自工作方案，對所有領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)隱患開展拉網(wǎng)式、地毯式摸排檢查，真正做到全覆蓋、底子清、情況明。對排查出的隱患和問題，要建立工作臺帳，對未完成整改的隱患問題，深入分析研究，逐項制定整改措施，明確時限要求，全部責(zé)任到人，集中整治整改，逐項銷號落實。堅持即查即改，跟蹤督促落實。對拒不整改的向街辦安監(jiān)站報送隱患情況，2017年1月2日前報送全面排查階段工作情況報告。
（三）總結(jié)深化階段（2017年1月26日至2月1日）。
安監(jiān)站對各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動全面進行驗收，鞏固行動成果。同時，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，評價工作成效，分析問題差距，指導(dǎo)建立健全有力、長期管用的制度規(guī)定，形成安全生產(chǎn)排查整治的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化長效工作機制。2月1日前，各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位向街辦報送安全生產(chǎn)大排查大整治總結(jié)報告，報街辦安監(jiān)站備案。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了加強對街辦安全生產(chǎn)百日大排查大整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立xx街道辦安全生產(chǎn)百日大排查大整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由街辦主任王九洲同志任組長，各（主任科員）副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，街辦安委會成員單位和街辦主要負(fù)責(zé)同志為成員。整治行動具體由街辦安監(jiān)站組織協(xié)調(diào)實施，分管領(lǐng)導(dǎo)陳濤同志要親自安排部署和督促安全生產(chǎn)百日整治行動。街辦紀(jì)委組成督查組對各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位開展百日整治行動工作情況進行督查。
（二）強化宣傳教育。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要把提高全民安全意識作為一項重要的基礎(chǔ)性工作，始終貫穿于安全生產(chǎn)百日大排查大整治行動的全過程。積極組織人員深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育進機關(guān)、進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進家庭活動，全方位、多層次宣傳安全生產(chǎn)知識和法律法規(guī)，及時糾正、制止、勸導(dǎo)安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，增強廣大群眾的安全防范意識和經(jīng)營主體的遵法守法意識。街辦電子信息辦要深度報道安全生產(chǎn)的好典型、好經(jīng)驗、好做法。對生產(chǎn)安全事故多發(fā)頻發(fā)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)不落實、重大安全隱患整改不及時、安全生產(chǎn)執(zhí)法指令不執(zhí)行的生產(chǎn)經(jīng)營單位堅決予以曝光。
（三）扎實排查整治。
本次檢查活動由各包片領(lǐng)導(dǎo)組織開展，包村同志實施，村（社區(qū)）、組、企事業(yè)干部深入到一線，以對安全隱患問題“零容忍”的態(tài)度，對各類安全隱患開展全過程、全覆蓋的排查。重點查看干部思想上是否重視安全生產(chǎn)，查看安全生產(chǎn)責(zé)任是否落實，查看安全生產(chǎn)監(jiān)管制度上是否健全，查看安全生產(chǎn)宣傳教育是否深入有效，查看整治行動安排部署是否到位，查看安全隱患是否排查徹底，查看已排查出的隱患是否整改，查看非法違法行為是否依法處理，切實做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過場。各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位開展的每次檢查，都要認(rèn)真填寫檢查情況表，詳細記錄檢查時間、被檢查單位的名稱、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的隱患問題、提出的整改要求，并由被檢查單位主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。對排查出的隱患和問題，要全部建立臺賬、列出清單，按照“邊查邊改、邊整邊改、即知即改”的原則，逐一制定整改方案，落實整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案，確保按時銷號落實。對于無法解決的安全生產(chǎn)隱患要及時向街辦或負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)的部門上報。
（四）建立長效機制。
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要把安全生產(chǎn)整治與日常監(jiān)管、打非治違、專項整治等重點工作相結(jié)合，協(xié)同推進，全面構(gòu)建生產(chǎn)經(jīng)營單位自查、自報、自改，健全安全生產(chǎn)制度網(wǎng)，強化安全監(jiān)管硬約束，促進街辦安全生產(chǎn)管理工作法制化、規(guī)范化。
（五）嚴(yán)格責(zé)任追究。
全面落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”制度，把開展安全生產(chǎn)整治行動的成效作為各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位考核的重要內(nèi)容，實行嚴(yán)格的“一票否決”、責(zé)任倒查、約談問責(zé)機制。凡是對安全生產(chǎn)整治重視程度不夠、組織領(lǐng)導(dǎo)不力、工作進展緩慢、工作成效不明顯的，要對黨政主要負(fù)責(zé)人進行約談警示；凡是因安全生產(chǎn)整治不徹底、走過場，導(dǎo)致發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，要嚴(yán)肅追究各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；凡是區(qū)域內(nèi)發(fā)生1起以上安全生產(chǎn)事故的，實行“一票否決”，取消一切受獎資格，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理；凡是整治行動期間未認(rèn)真履行檢查整治職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故的，要進行責(zé)任倒查。
各黨（總）支部、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位要按照時限和要求認(rèn)真組織開展大排查、大整治活動，確保我街辦安全形勢平穩(wěn)。
為了貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動，和落實各項安全生產(chǎn)責(zé)任，防止各類安全事故發(fā)生，進一步加強公司安全生產(chǎn)工作，切實整改和消除各種隱患，確保各項安全生產(chǎn)工作順利進行。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合公司實際特制訂如下實施方案：
牢固樹立安全發(fā)展理念，通過開展安全生產(chǎn)百日大檢查活動，進一步強化公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全和完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，強化安全生產(chǎn)措施，落實責(zé)任，健全制度建立長效機制，徹底排查重大安全隱患，增強安全意識，進一步提高安全生產(chǎn)保障水平。認(rèn)真開展隱患排查治理，及時發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患，加強基礎(chǔ)安全管理工作，杜絕重特大事故、減少一般事故。
由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組全面組織實施。
1、采取公司自查、堅持每日一隱患排查，將查出的隱患落實到責(zé)任人進行整改。每周五進行一次隱患排查，將查出的隱患落實到每一個責(zé)任人進行整改，并匯報整改效果。每月25日進行一次安全大檢查，將查出的隱患落實到每一個責(zé)任人進行整改，并匯報整改效果。積極配合運管及相關(guān)部門的檢查，將檢查出的問題立即整改，并將整改情況匯報于上級相關(guān)部門。
2、貫徹落實區(qū)安全生產(chǎn)電視電話會議精神，領(lǐng)會此次百日安全生產(chǎn)大檢查活動的意義，認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)措施，強化重點領(lǐng)域隱患的專項整治。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度和會議要求，規(guī)范操作規(guī)程，開展自查自糾，加強現(xiàn)場安全管理，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
3、加強從業(yè)人員安全宣傳教育和培訓(xùn)，時刻牢記沒有安全就沒有一切、每天安全從零開始的理念。檢查安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況，安全生產(chǎn)責(zé)任制、各項安全管理制度是否建立健全。做好道路運輸?shù)陌踩珯z查工作。檢查從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)情況、車輛技術(shù)等級、車輛投保情況、罐體檢測和例行保養(yǎng)制度的落實。
4、擴大安全排查覆蓋面，不留死角，集中時間、集中精力，對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等存在的安全隱患，進行綜合整治，切實落實責(zé)任、遏制各類安全事故發(fā)生，穩(wěn)定安全生產(chǎn)形勢。突出“查隱患、反違章、防事故、強意識、保安全”的活動主題。更加嚴(yán)格的進行排查治理，徹底消除安全隱患，認(rèn)真查找可能發(fā)生的事故。
1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，嚴(yán)格檢查明確目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、方法和要求，建立和落實工作責(zé)任制，確定檢查的重點地區(qū)和范圍。
2、突出重點，全面深入，徹底排除隱患和問題，做到排除不留死角、整改不留后患。廣泛宣傳，形成聲勢。加大安全生產(chǎn)百日大檢查的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大司乘人員增強做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性。
3、通過扎實開展活動，使公司的安全生產(chǎn)工作達到標(biāo)本兼治，既要解決活動中排查的各類隱患，堅決杜絕各類事故的發(fā)生，又要構(gòu)建公司安全生產(chǎn)長效機制，夯實安全生產(chǎn)各項基礎(chǔ)工作，促進安全生產(chǎn)水平有新的提高。
根據(jù)區(qū)政府印發(fā)的《xx區(qū)安全生產(chǎn)和消防安全排查整治行動總體方案》xx要求，決定從10月1日起，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展為期百天的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)和消防排查整治行動，現(xiàn)結(jié)合農(nóng)業(yè)、水利行業(yè)實際和工作職責(zé)，制定如下工作方案：
堅持“預(yù)防為主、綜合治理、防消結(jié)合”的方針，按照行業(yè)主管、條塊結(jié)合和屬地管理的原則，堅持全面檢查與重點整治相結(jié)合，自查自糾與互查督查相結(jié)合、深入查找重點領(lǐng)域、重要部位存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，強化安全源頭監(jiān)管，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效管理機制，確保全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展，為社會營造良好的安全質(zhì)量環(huán)境。
本專項推進工作組，由副鎮(zhèn)長王全明任組長，農(nóng)服中心主任陳書云、水利站站長杜輝任副組長，農(nóng)服中心、水利站分別負(fù)責(zé)開展各專業(yè)整治行動檢查指導(dǎo)、督促落實工作。本專項推進工作組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)服中心，主要負(fù)責(zé)方案制定、工作聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)匯總等統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
本工作組共設(shè)10個專業(yè)推進小組，分別負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)和消防安全排查整治工作。
（一）農(nóng)業(yè)機械。主要是依法監(jiān)管農(nóng)機安全生產(chǎn)各類違法行為；加強對農(nóng)機道路交通安全違法行為的安全整治；對農(nóng)機合作社“三庫一間”安全檢查整治；對農(nóng)機行政許可工作的監(jiān)督整治。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（二）種植業(yè)生產(chǎn)。督促農(nóng)業(yè)企業(yè)依照政策、法規(guī)辦理規(guī)劃、土地等手續(xù)；負(fù)責(zé)種植業(yè)生產(chǎn)企業(yè)安全監(jiān)管；負(fù)責(zé)各類農(nóng)作物、蔬菜病蟲害防控、蔬菜投入品安全監(jiān)管；建立健全相關(guān)生產(chǎn)記錄臺帳；做好“放心菜”監(jiān)管工作。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（三）林業(yè)生產(chǎn)（森林防火）。負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)森林防火工作，確保森林資源安全；做好林木采伐許可管理；做好林木病蟲害監(jiān)測與防治；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)林業(yè)企業(yè)安全監(jiān)管工作。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（四）畜牧業(yè)生產(chǎn)。負(fù)責(zé)屠宰場畜禽肉食品檢疫、養(yǎng)殖場（戶）疫病防控等安全監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)“瘦肉精”抽檢、危害防范處理和違法違規(guī)行為處罰等工作。（獸醫(yī)站負(fù)責(zé)）。
（五）農(nóng)業(yè)投入品。負(fù)責(zé)種子、化肥、農(nóng)藥、獸魚藥、飼料和飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品管理，加強農(nóng)資銷售市場監(jiān)管力度；加大農(nóng)業(yè)投入品安全使用方面的宣傳培訓(xùn)力度；加強對種植大戶、專業(yè)合作社等生產(chǎn)主體的巡查整治和技術(shù)指導(dǎo)。（農(nóng)服中心、獸醫(yī)站負(fù)責(zé)）。
（六）農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)安全監(jiān)管工作。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（七）農(nóng)口在建工程。農(nóng)業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)良田、農(nóng)業(yè)開發(fā)等工程安全監(jiān)管。（農(nóng)服中心負(fù)責(zé)）。
（八）水環(huán)境：水環(huán)境生態(tài)修復(fù)工程、農(nóng)村河道、河塘清淤安全檢查。（水利站負(fù)責(zé)）。
（九）現(xiàn)有水利設(shè)施：水庫、水閘、泵站、河道安全檢查。（水利站負(fù)責(zé)）。
（十）在建水利工程：鎮(zhèn)域內(nèi)各類在建水利工程的安全監(jiān)管。（水利站負(fù)責(zé)）。
整治行動分四個階段實施。
（一）動員部署階段（10月1日—10月25日）。
10月15日前制訂鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)推進組整治行動具體方案，細化分解責(zé)任，建立健全組織機構(gòu)，落實工作推進機制。召開整治行動動員大會，深入宣傳發(fā)動，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造有力聲勢，確保整治行動落實到位。
（二）調(diào)查摸底和自查自糾階段（10月26日—11月30日）。
按照行業(yè)主體責(zé)任的要求，農(nóng)服中心、水利站上下聯(lián)動，有序推進。對于某些特殊行業(yè)或領(lǐng)域（如森林防火），由各專業(yè)推進小組統(tǒng)一開展“五查三反”（查責(zé)任、查隱患、查源頭、查制度、查措施、反違章指揮、反違章作業(yè)、反違反勞動紀(jì)律）的自查自糾活動。11月期間，由村、社區(qū)開展調(diào)查登記、督促自查自糾，各專業(yè)推進小組給予督導(dǎo)。
（三）核查階段（12月1日—12月20日）。
對調(diào)查摸底過程中采集的數(shù)據(jù)進行核查、整理、匯總，報送至區(qū)第三推進工作組（農(nóng)業(yè)、水利）辦公室。除報送原始登記表外，匯總數(shù)據(jù)還包括調(diào)查摸底單位數(shù)量、發(fā)現(xiàn)存在隱患和問題數(shù)量、已完成整改隱患數(shù)量、正在整改隱患數(shù)量、需要區(qū)專項推進工作組幫助協(xié)調(diào)整治隱患數(shù)量等。同時，對排查出來的安全隱患和問題，及時督促生產(chǎn)經(jīng)營單位進行整改。
（四）集中整治和迎接區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查階段（12月21日—1月10日）。
在各專項督查小組及各村、社區(qū)全面集中督促生產(chǎn)經(jīng)營單位整改隱患的基礎(chǔ)上，迎接區(qū)排查整治行動小組對重點企業(yè)、重點場所、重點工程、重點行業(yè)領(lǐng)域以及存在重大安全生產(chǎn)或消防安全隱患的單位進行的督查。對排查中發(fā)現(xiàn)的重大問題和安全隱患，按照責(zé)任、措施、時限、資金和預(yù)案“五落實”的要求，確定整治方案和措施，明確整治責(zé)任制和整治時限，確保排查出的重點問題和安全隱患得到全部治理。
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
要充分認(rèn)識本次安全生產(chǎn)排查整治工作的重要性和緊迫性，進一步增強政治意識和全局意識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實責(zé)任制，做到橫向到邊，縱向到底，全面覆蓋，不留死角，確保整治行動扎實有效。
（二）突出重點，強化措施。
在抓好全面部署、統(tǒng)籌安排的同時，針對重點區(qū)域和其他薄弱環(huán)節(jié)、突出問題，集中力量開展排查整治；督促農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體健全安全生產(chǎn)制度、加強安全管理、完善記錄臺賬和安全生產(chǎn)責(zé)任制；切實做好消防隱患排查和人員疏散、救援等應(yīng)急處置；檢查鍋爐、冷庫等設(shè)備運行檢修、安全通道暢通等安全保障措施落實情況；安全宣傳教育和技能培訓(xùn)，特別是持證上崗等情況。
（三）加強督導(dǎo)，嚴(yán)格問責(zé)。
要按照“嚴(yán)密責(zé)任、嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)厲追究”的要求，加大督查督導(dǎo)工作力度。對因督導(dǎo)不力、釀成事故的或造成嚴(yán)重后果的，要依法依紀(jì)嚴(yán)格追究責(zé)任。
（四）標(biāo)本兼治，注重長效。
要以集中整治行動為契機，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，探索建立集中整治的長效機制，實現(xiàn)集中整治工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。
（五）加強聯(lián)絡(luò)，協(xié)作推進。
整治行動工作組各專業(yè)推進小組開展督導(dǎo)工作時要加強溝通聯(lián)絡(luò)，重視互助協(xié)作，經(jīng)常交流匯報工作進度，對發(fā)現(xiàn)的問題和困難及時協(xié)調(diào)解決。
公務(wù)接待方案篇七
1.在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進而喜歡幼兒園，小班新生接待計劃。
2.消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。
喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。
1．各組拼搭積木材料散放在教室里。
2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
由于對社會環(huán)境的陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上，幼兒園工作計劃《小班新生接待計劃》。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格。
活動中，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。
熟悉環(huán)境、體驗內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”
（一）、熟悉環(huán)境。
1．帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。
2．與個別幼兒交談，消除陌生感。
（二）、看小朋友表演節(jié)目。
（三）、和爸爸媽媽玩。
老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動手做企鵝寶寶。
公務(wù)接待方案篇八
工作要求：確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設(shè)在9月28日前全部到位，能正式啟用；確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運營。
責(zé)任人：張建文。
二、后山停車場建設(shè)工作。
工作要求：確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。
責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。
三、景區(qū)道路整治工作。
工作要求：確保后山旅游公路兩側(cè)無建筑垃圾、雜草、樹枝；確保旅游公路上空的電線、管線架空高達到5米以上，以保障車輛通行。
責(zé)任人：歐陽坤。
四、老停車場整治工作。
工作要求：整理老停車場，確保停車場內(nèi)無堆放雜物、無垃圾。
責(zé)任人：吳家奇。
五、應(yīng)急停車場建設(shè)。
工作要求：9月30日前，將預(yù)留地整平成應(yīng)急停車場，并用石灰劃好車位線，做好引導(dǎo)標(biāo)識。
責(zé)任人：歐陽坤、夏錦貴。
六、洞內(nèi)燈光、水景維修工作。
工作要求：確保洞內(nèi)燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。
責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。
七、票務(wù)系統(tǒng)安裝工作。
工作要求：9月18日前，新版稅務(wù)二維碼門票印刷到位；9月25日前，驗票機器、售票電腦、電源應(yīng)到位；9月25日前，人員培訓(xùn)到位，正式啟用新版門票；9月28日前，洞前卷閘門、售驗票閘道欄桿安裝到位。
責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。
第二部分孽龍洞景區(qū)迎國慶人員職責(zé)安排。
一、綜合協(xié)調(diào)組。
人員：高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓(xùn)華、周梅玲、李蘇華。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外綜合協(xié)調(diào)工作。
二、營銷宣傳組。
人員：高凌、張建文、肖葉。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)營銷宣傳及景區(qū)內(nèi)外標(biāo)識建設(shè)、團隊接待、節(jié)日氛圍營造。
三、行政及票務(wù)組。
人員：周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)門票管理與銷售。
四、導(dǎo)服組。
人員：鄧瑞萍、李濤、肖葉。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)入洞口和萬年水平線下階梯處導(dǎo)引。
五、客服組。
人員：張建文、湯?；?。
職責(zé)：咨詢臺咨詢服務(wù)、游客中心導(dǎo)引。
六、水電通信保障組。
人員：劉麗華、曾小建、喻春。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)水電通信保障。
七、日常環(huán)境衛(wèi)生保障組。
人員：天天保潔公司、增加臨時保潔工4名。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
八、門禁驗票組。
人員：張良、嚴(yán)清華、肖博文、保安２名、楊岐鄉(xiāng)值班人員2名。
職責(zé)：負(fù)責(zé)進洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。
九、洞內(nèi)巡邏組。
人員：李蘇華、肖建峰。
十、后山及道路秩序維護組。
職責(zé)：負(fù)責(zé)后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護。
十一、交通運輸組。
人員：文雷、趙遠、柳銳宏、羅鑫。
職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員接送。
十二、后勤保障組。
人員：吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品。
職責(zé)：負(fù)責(zé)食堂用餐保障，后山人員用餐就近定點定標(biāo)安排。
十三、游客中心及停車場管理組。
人員：陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人。
職責(zé)：負(fù)責(zé)游客中心及停車場管理與秩序維護。
十四、管委會門口及老停車場管理組。
人員：徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉(xiāng)值班人員1人。
職責(zé)：負(fù)責(zé)管委會門口上山路口、老停車場管理。
十五、治安、醫(yī)療應(yīng)急組。
人員：歐陽坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護員2名。
（說明：楊岐鄉(xiāng)應(yīng)急隊員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護人員、臨時保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實。）。
十六、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。所有人員務(wù)必在每天7：30以前到達景區(qū)，并下到所在責(zé)任崗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得遲到、早退和請假。
2、強化理念，提升服務(wù)，切實做好接待服務(wù)。所有人員務(wù)必要把來景區(qū)參觀的游客當(dāng)成自己家來的親戚一樣看待，熱情接待、熱情講解，向游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三部分孽龍景區(qū)國慶期間旅游接待安全穩(wěn)定。
工作預(yù)案。
為確保在國慶期間不出現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的問題，實現(xiàn)“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)，建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效工作機制，特制定本工作預(yù)案。
一、成立景區(qū)國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：柳本伙。
常務(wù)副組長：謝潯峰。
副組長：王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春。
成員：張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎。
國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)景區(qū)各項安全穩(wěn)定工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)安全保障工作的實施，在緊急狀態(tài)時，統(tǒng)一指揮和調(diào)動景區(qū)所有人力資源，及時、有效地完成各項突發(fā)事件的處置，確保景區(qū)各項工作的穩(wěn)定、安全和有序。
二、景區(qū)社會安全穩(wěn)定保障工作。
（一）成立安全穩(wěn)定保障組。
組長：戴懷林。
副組長：陳訓(xùn)華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林。
（二）保障措施。
1、預(yù)防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制和早解決，將事件控制在萌芽階段。
2、針對景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關(guān)注的或集中反映的問題，要認(rèn)真對待，及時進行調(diào)查、了解，組織研究解決，并在此基礎(chǔ)上，做好有關(guān)說明、解釋和安撫工作。
三、游覽秩序安全保障工作。
（一）成立景區(qū)游覽秩序維護及安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：戴懷林。
副組長：周梅玲、陽坤、李蘇華。
（二）保障措施。
1、落實預(yù)案、明確責(zé)任。啟動景區(qū)秩序維護安全保障預(yù)案，按照預(yù)案認(rèn)真細致進行部署，要按照“分片包干、分段負(fù)責(zé)”的原則，明確安全保障工作總體負(fù)責(zé)人和各項工作的具體責(zé)任人，細化責(zé)任、明確任務(wù)，做到任務(wù)清晰、責(zé)任到人。
2、加強隱患排查。各片區(qū)、路段負(fù)責(zé)人要加強景區(qū)各游覽道、護欄等設(shè)施及危險地域的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患后要立即設(shè)置明顯警告標(biāo)識，并第一時間上報、反饋，同時，做好現(xiàn)場維護和設(shè)施修繕的落實、追蹤。
3、加強投訴管理。景區(qū)各投訴點實行全日制上崗，各主要區(qū)段要實行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制。各執(zhí)勤點采取巡查流動受理方式管理，對于各類投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則，及時予以處理。
4、加強急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話，根據(jù)需要進一步完善救護設(shè)備、備齊救護藥品。同時，要密切加強與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動。
四、交通秩序安全保障工作。
（一）成立交通秩序安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：戴懷林。
副組長：吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波。
（二）保障措施。
1、加強景區(qū)道路及各入口的管理，規(guī)范車輛停放秩序，嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)車輛運行時速。
2、科學(xué)規(guī)劃停車場和臨時停車點，使社會營運車輛和游客車輛均停放有序，防止車輛嚴(yán)重?fù)矶率录徒煌ㄊ鹿拾l(fā)生。
3、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪⒐才沙鏊?、所在村社區(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。
五、水電通信安全保障工作。
（一）成立水電通信安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：高凌。
副組長：周梅玲、李蘇華。
（二）保障措施。
1、做好國慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機、控制箱等供電和大型用電設(shè)備的檢修工作，確保國慶節(jié)期間各供用用電設(shè)備能安全運行。
2、做好發(fā)電機組燃油儲備工作，確保各發(fā)電機組能隨時安全平穩(wěn)發(fā)電供電。
3、加強與供電部門的對接和協(xié)調(diào)，確保電網(wǎng)供電正常，及時了解電網(wǎng)供停電計劃，并做好應(yīng)對措施準(zhǔn)備。
4、及時了解天氣氣象情況，特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設(shè)備損害應(yīng)對工作。
公務(wù)接待方案篇九
組長：張曉華(總經(jīng)理)
副組長：申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)
成員：張小琴(營銷部經(jīng)理)
繆艷(前廳部經(jīng)理)
吳穎(客房部經(jīng)理)
陳小燕(餐飲部經(jīng)理)
湯榮(廚師長)
朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)
沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)
魏竹君(財務(wù)部經(jīng)理)
陳善偉(工程部經(jīng)理)
倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)
邱洪飛(游泳館經(jīng)理)
常紅林(桑拿部經(jīng)理)
丁昀昀(行政辦主管)
1、責(zé)任部門：保安部
2、負(fù)責(zé)人：沈松華
3、保安：
4、要求：
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦
2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
5、要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨xx國際大酒店);確?？腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”
c.總臺人員提前做好房卡、入袋.
d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
1、責(zé)任部門：客房部
2、責(zé)任人：吳穎
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進房間;
d.配合采供部保證房間的'水果等到位;
e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;
g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部
2、責(zé)任人：吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗.
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房
2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員：xxx
公務(wù)接待方案篇十
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下:。
一、會議主題:。
待定。
二、會議時間:。
20_年x月x日至20_年x月x日。
三、會議地點:。
_x酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會場外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容。
第一板塊會議。
(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日。
(二)會議地點:待定(200人會議廳)。
(三)會議內(nèi)容:待定。
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放。
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花。
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架。
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)。
(二)晚宴地點:餐廳待定。
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
(一)工作內(nèi)容。
1、會議流程策劃;。
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);。
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;。
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察。
一、會后考察:。
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)。
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):。
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。
備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排。
公務(wù)接待方案篇十一
20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30。
來賓登記、接收捐贈、發(fā)放紀(jì)念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障、送行等。
總指揮：藍寶成。
副總指揮：閆文國李亞才史小峰徐立科。
1、陽霖大酒店接待點（政府負(fù)責(zé)，學(xué)校協(xié)助）。
【負(fù)責(zé)人】徐立科。
【成員】趙成立孫世平王海霞姚純喜。
【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準(zhǔn)備好水果和礦泉水，負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜，8月11日早7:30負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會（用車需與縣政府協(xié)調(diào)）。
2、校門口接待點（設(shè)置一個攝像機位）。
【負(fù)責(zé)人】王建軍。
【成員】姚春峰黃曉東閆淑云李春林20名志愿者。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來訪校友的接待和引導(dǎo)，安排車輛的行車路線，并及時與簽到處聯(lián)系。
3、校園北操場接待點。
【負(fù)責(zé)人】康俊。
【成員】梅樹禹王保衛(wèi)楊春輝志愿者10人。
【工作任務(wù)】劃分停車區(qū)，負(fù)責(zé)指揮車輛?？?，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標(biāo)牌，且每輛車前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo)，保證道路暢通，控制無關(guān)人員和無關(guān)車輛進入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負(fù)責(zé)來賓安全，負(fù)責(zé)各捐贈點的資金安全等工作。
4、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點。
【負(fù)責(zé)人】閆文國陳立波。
【工作任務(wù)】10名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會議室。（需準(zhǔn)備8臺筆記本電腦和礦泉水）。
5、一樓教室接待點：
【負(fù)責(zé)人】范麗艷。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作，準(zhǔn)備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機及垃圾桶。
【負(fù)責(zé)人】史小峰。
【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準(zhǔn)備備用礦泉水），各樓層實驗室門不鎖、虛掩（化學(xué)實驗室不能開門），檢查會場的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放），負(fù)責(zé)在科技樓門口迎接來賓，引導(dǎo)來賓到四樓會議室，安排專人播放學(xué)校宣傳片，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導(dǎo)解說：萬海濤校史館引導(dǎo)解說：趙國翠、谷秀娟）。
7、宿舍、食堂接待點。
【宿舍】孫萬金趙金云孫慶國于艷杰8名志愿者。
【食堂】王曉東王琳李云山付海麗4名志愿者。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來參觀的來賓及校友介紹情況。
8、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影。
縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置。
【負(fù)責(zé)人】李平劉翔宇。
【成員】孔令權(quán)劉冬雪。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設(shè)置舞臺回置音箱，檢查麥克風(fēng)電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現(xiàn)均不能停演），8月10日需對音箱燈光再次進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
【負(fù)責(zé)人】。
【成員】。
【工作任務(wù)】酒會用酒需專人負(fù)責(zé)，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個紙抽，安裝酒店背景板。
【負(fù)責(zé)人】趙斌、李春明。
【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈和開票，并提前作好人員培訓(xùn)。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)?！拘c接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。
【負(fù)責(zé)人】王洪峰。
【成員】劉翔宇劉冬雪。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募200名志愿者，并進行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點，各接待點根據(jù)接待要求進行再培訓(xùn)。
【負(fù)責(zé)人】李亞才。
【成員】陳立波盧秉選王曉東10名志愿者。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。
【負(fù)責(zé)人】范麗艷。
【成員】李春明。
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見面，引導(dǎo)其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。
【負(fù)責(zé)人】徐立科。
【成員】孫宇張晶瑜孫寶為趙海波。
【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標(biāo)志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會人數(shù)，負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā)。
1、8月8日下午，學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況，8月9日進行查漏補缺。
2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。
3、各部門要高度重視校慶工作，主動配合，人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個喜慶、祥和、安全的校慶。
【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子2、一本紀(jì)念冊3、一本慶典手冊4、一包面巾紙（扁包）。
【對講機發(fā)放】閆文國徐立科王建軍王洪峰陳立波范麗艷康俊。
1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護士負(fù)責(zé)處理意外事故，并準(zhǔn)備老年人常用藥品。
2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。
3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉，一樓樓門需打開。
4、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃。
5、起草食堂、宿舍簡介。
6、懸掛科技樓舞臺對聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。
7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。
8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水。
9、各接待點所需物品均需到指定地點登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點負(fù)責(zé)人將物品送回。
公務(wù)接待方案篇十二
我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：王建輝校長。
副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華。
(主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項統(tǒng)籌安排。)。
2、統(tǒng)籌落實組。
組長：譚智華。
副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕。
(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實各項接待工作、學(xué)校整體氛圍的營造。)。
3、德育教育組。
組長：江趙梅。
副組長：傅明玉。
組員：各班老師。
(主要負(fù)責(zé)落實師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、文明有禮等。)。
4、后勤保障組。
組長：胡麗英。
副組長：郭丹、吳雁翔。
組員：黃惠萍、各專用室負(fù)責(zé)人。
(主要負(fù)責(zé)督促各專用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生;校園內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時做到通風(fēng)無臭味;要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。)。
5、禮儀迎賓組。
組長：賴志平。
組員：高海燕、呂成義。
(主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話;熱情大方引導(dǎo)來訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。)。
二、接待工作要求。
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開展工作，提前做好各項準(zhǔn)備工作。
2、各小組在需要人員幫助時，組長可隨時抽調(diào)部分老師參與其中，被抽調(diào)的老師要以大局為重，全力配合。
3、各項工作務(wù)必在10月9日下午5：00前完成。
三、具體工作落實。
總指揮：王建輝校長。
綜合電教室屏幕及音響設(shè)備：王斌。
綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華。
來賓參觀聽課安排:譚智華。
接待簽到、座位安排：李少玲。
迎賓：賴志平、高海燕、呂成義。
負(fù)責(zé)簽到：侯詠嫻。
校門口電子屏幕：李軍。
綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放：郭丹。
綜合電教室飲用水：吳雁翔。
攝像、攝影：陳鄂。
新聞稿：梁小君、黎娜。
校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠。
公務(wù)接待方案篇十三
2、舉止風(fēng)度：
站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。
3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀：聲音輕柔，音調(diào)柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學(xué)會贊美，幽默。
6、了解各國、各宗教的禁忌。
二、各活動的禮儀。
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)。
a、準(zhǔn)確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車門上車，譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料，如會議日程和議程、會議其他有關(guān)文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議。
預(yù)備會：事先預(yù)約一間會議室，通知各代表團秘書長和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會的時間、地點。會議室布置應(yīng)與主會場大致相同，準(zhǔn)備好會議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放。
主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效，禮貌引導(dǎo)演講者上講臺發(fā)表演講。
簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團團長，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個嚴(yán)肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進行報道。
開閉幕式及交接：安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開幕、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞，會議代表發(fā)言，有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒禮儀。
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應(yīng)站起來，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干，但不能勉強對方?？蛇m當(dāng)加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時，應(yīng)停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)。
提前10分鐘抵達用餐地點，迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀。
1、剪彩。
a、用具準(zhǔn)備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準(zhǔn)備。剪彩儀式會場設(shè)在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。”
c、確定剪彩人員。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀(jì)念性小禮品等，也應(yīng)做好準(zhǔn)備。
2、植樹事先準(zhǔn)備好計劃方案，包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。
3、游覽。
當(dāng)參觀游覽項目確定后，制定詳細活動計劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時通知有關(guān)接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時檢查車況，分析行車路線，預(yù)先安排好用餐。路遠的還要預(yù)先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說。
公務(wù)接待方案篇十四
（2）各院系校友邀請和信息反饋（包括在校工作過的教職工）由各院系負(fù)責(zé)；邀請單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實返校校友和來賓的行程，大學(xué)50周年慶典活動校友接待方案。
（3）各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負(fù)責(zé)。
（4）所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后，提交校慶辦公室。
（5）校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團委為校友總會辦公室安排30名志愿者，協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。
（1）校友返校接待工作和參加校慶活動由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。
（2）各有關(guān)部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負(fù)責(zé)。
（3）各地校友會負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動，由校友總會辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院（學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店，相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站），由各學(xué)院和校友自行選擇，費用自理。
（4）校慶接待組于9月18、19日在飛機場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站，學(xué)校配備大客車和志愿者迎接，大客車自機場或火車站至學(xué)校（東、西、南區(qū)）循環(huán)往返。
（5）學(xué)校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車，由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。
（6）各學(xué)院均設(shè)立校友接待點（學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅），學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者，負(fù)責(zé)校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹，返校校友在各學(xué)院接待點進行信息登記、領(lǐng)取材料。
（7）校友持入場券參加9月20日10：00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會，學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場（相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛，具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。
（8）學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶專刊等，各學(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。
（9）9月18日－21日校慶期間，校友返?？沙謱W(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通（卡內(nèi)已充值50元），在學(xué)校各個食堂就餐。
（10）各院系在校慶期間可以根據(jù)實際情況，組織返校校友開展各種形式的學(xué)術(shù)活動和聯(lián)誼活動。
（11）21日校友返程，學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店，定時間段安排車輛送校友到機場（火車站）。
3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學(xué)院（校友總會辦公室）；
4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店，以優(yōu)惠價格供返校校友和各學(xué)院選擇（詳細酒店信息見附件）。
6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐；
公務(wù)接待方案篇十五
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
（1）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（2）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（3）預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837（李霞）。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
公務(wù)接待方案篇十六
【1】.公務(wù)接待時，一般由秘書或?qū)Ｂ毴藛T為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務(wù)者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;。
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;。
(3)依照客人到來的先后順序上茶;。
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應(yīng)在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側(cè)遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。
公務(wù)接待方案篇十七
1、目的.
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍。
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責(zé)任單位。
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作，有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
（一）了解接待對象的情況。
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內(nèi)容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機和花籃等。
（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排。
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算。
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排。
在接待計劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應(yīng)仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表。
（二）迎接安排。
（三）看望、商議日程。
（四）接待中商務(wù)接待方案的具體事項要求。
1、接待規(guī)格及陪同人員要求。
3、會場安排。
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
6、交通及車輛安排。
7、參觀旅游安排。
8、宴請。
9、迎送安排。
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。