一個(gè)明智的計(jì)劃可以幫助我們?cè)诿鎸?duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)更有信心和應(yīng)對(duì)能力。但是，制定一個(gè)好的計(jì)劃并不是一件容易的事情。我們需要考慮許多因素，如時(shí)間、資源、能力等，以確保計(jì)劃的可行性和實(shí)施性。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該是具體、可測(cè)量、可達(dá)到、有時(shí)限的，同時(shí)也需要適應(yīng)變化和靈活調(diào)整。那么，如何才能制定一個(gè)較為完美的計(jì)劃呢？讓我們來(lái)探討一下。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理員年度工作計(jì)劃篇一
為加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)工作，推進(jìn)制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項(xiàng)工作服務(wù)，依據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，宿松風(fēng)電檔案工作計(jì)劃要點(diǎn)以下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)資委、國(guó)家檔案局、國(guó)電集團(tuán)有關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項(xiàng)目籌建處和項(xiàng)目公司的第一責(zé)任人為檔案管理工作的第一責(zé)任人，綜合管理部為檔案管理工作機(jī)構(gòu)。在崗位配置、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實(shí)和保證。根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。
認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團(tuán)關(guān)于檔案管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標(biāo)，制定和完善各項(xiàng)檔案管規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺(tái)帳資料分類等基礎(chǔ)性工作，確保歸檔資料賬實(shí)相符，同時(shí)按要求建立檔案管理評(píng)價(jià)辦法。
根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。積極參加集團(tuán)內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
根據(jù)檔案管理和集團(tuán)公司相關(guān)要求，針對(duì)目前實(shí)際情況及時(shí)添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認(rèn)真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求，制定符合風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)和管理的科學(xué)分類辦法，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇二
根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)校對(duì)圖書館工作的新要求，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校圖書館重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步確立服務(wù)育人的思想意識(shí)，充分發(fā)揮圖書館性、服務(wù)性、學(xué)術(shù)性功能，提高圖書資源的使用價(jià)值，使圖書館的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化。為學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展作出圖書館應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。加強(qiáng)圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告，認(rèn)清形勢(shì)，端正思想。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，確保圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
2、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校圖書館現(xiàn)代化的進(jìn)程，進(jìn)一步加快圖書館現(xiàn)代化設(shè)施的完善。提高管理效率和使用效率；圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬(wàn)無(wú)一失；閱覽室要豐富內(nèi)容，經(jīng)常開(kāi)放，為師生服務(wù)。
采取多種形式對(duì)教師和學(xué)生開(kāi)展外借、閱覽、宣傳推薦工作。要迅速做好新生、新教師的登記發(fā)證工作，以便讓師生能及時(shí)借閱；同時(shí)本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書，看好書。師生閱覽室的開(kāi)放確保定時(shí)準(zhǔn)時(shí)。
要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書館知識(shí)的教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀內(nèi)容、讀書、讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書館的教育指導(dǎo)功能，加強(qiáng)教育指導(dǎo)。
明確職責(zé)，做好考評(píng)。根據(jù)學(xué)校對(duì)圖書館工作人員的考核精神，要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高全館人員的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。完成學(xué)校要求的每位每年至少寫出一篇總結(jié)的要求。
1、滿足師生需求，熱情為師生服務(wù)。
2、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
3、在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得極大改觀基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。
4、充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件，提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。
圖書館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索。堅(jiān)持經(jīng)常更新圖書館網(wǎng)葉，建立信息服務(wù)臺(tái)發(fā)布信息。
學(xué)校圖書館是利用書刊資料傳播科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨(dú)立見(jiàn)解人才的知識(shí)寶庫(kù)。本學(xué)期開(kāi)始，圖書館的管理者將以良好的心態(tài)，積極的工作態(tài)度，主動(dòng)服務(wù)的精神做好圖書館工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇三
時(shí)光飛逝，彈指之間，xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。我很榮幸能加入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
回顧昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在工作中，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己工作前景。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
1、服務(wù)客戶。
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為客戶服務(wù)為中心，來(lái)為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)客戶細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
2、出入庫(kù)制度。
備貨要及時(shí)，到貨后嚴(yán)格檢驗(yàn)；入庫(kù)及時(shí)登帳，產(chǎn)品不合格不入庫(kù)，并立即聯(lián)系退換貨；出庫(kù)時(shí)認(rèn)真核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后方可發(fā)貨(出入庫(kù)要做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫(kù)。)；做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、產(chǎn)品訂購(gòu)。
根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結(jié)合庫(kù)存量，根據(jù)庫(kù)存情況填寫訂貨單，并詳細(xì)注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號(hào)、運(yùn)輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等；采購(gòu)部蓋章確認(rèn)后及時(shí)執(zhí)行訂貨；訂單發(fā)出后及時(shí)跟蹤到貨情況；庫(kù)存數(shù)量達(dá)不到安全庫(kù)存時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨，保證貨物周轉(zhuǎn)正常。
4、產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有貨物負(fù)保管之責(zé)。貨物堆放整齊、分類擺放、并標(biāo)明產(chǎn)品名稱、批號(hào)和效期。隨時(shí)掌握貨物有效期情況，做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫(kù)。落實(shí)防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施，保證貨物完好無(wú)損。清點(diǎn)好數(shù)量，認(rèn)真及時(shí)做好臺(tái)賬，做到帳物相符、賬賬相符。
6、產(chǎn)品出庫(kù)。
根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單，進(jìn)行備貨，并把部分產(chǎn)品交給財(cái)務(wù)開(kāi)出庫(kù)單；核對(duì)貨物、出庫(kù)單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致，準(zhǔn)確無(wú)誤；打包封箱，箱體注明收貨醫(yī)院及科室，內(nèi)有文件等；根據(jù)客戶名錄填寫快遞單，并和快遞員一起核實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤后發(fā)出。
7、盤存。
每天對(duì)出入庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，貨物發(fā)出后與財(cái)務(wù)對(duì)賬。每月25號(hào)對(duì)庫(kù)存實(shí)行全面盤點(diǎn)，確定各種貨物的實(shí)際庫(kù)存量，并與貨物臺(tái)賬中的記錄進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因，并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過(guò)程中，由于今年接觸比較多的新事物，對(duì)比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力和知識(shí)水平。
2、缺乏計(jì)劃性。
在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、工作不夠細(xì)心。
在工作過(guò)程中，由于工作不夠認(rèn)真，不夠細(xì)心。有發(fā)錯(cuò)過(guò)貨，也有入庫(kù)的貨物異常沒(méi)有檢驗(yàn)出來(lái)，自己也很自責(zé)，也反省過(guò)。在以后的工作中，一定更加認(rèn)真、細(xì)心的檢驗(yàn)核實(shí)，保證不會(huì)再出現(xiàn)這種低級(jí)的錯(cuò)誤。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工作能力。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量的完成，對(duì)前一天的.工作做總結(jié)，找出不足加以改善，做好當(dāng)天計(jì)劃，使工作再上新臺(tái)階。
2、勤于盤點(diǎn)，賬目方面，必須做到賬物相符、賬賬相符。
3、確保平時(shí)的收發(fā)貨工作順暢，及時(shí)發(fā)貨、及時(shí)補(bǔ)貨、保證貨物的正常流動(dòng)，做到及時(shí)處理客戶反映的問(wèn)題。
4、改善庫(kù)房環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)貨物的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
5、善于溝通，積極配合各位同事，把工作做到更好。
6、隨著客戶的不斷進(jìn)入，要做好安全庫(kù)存的調(diào)整。
7、認(rèn)真填寫核對(duì)快遞單，貨物、出庫(kù)單發(fā)票認(rèn)真核實(shí)。確保錯(cuò)誤再次發(fā)生。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè)！
管理員年度工作計(jì)劃篇四
員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。
在用人方面，我部廣開(kāi)賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效。
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
管理員年度工作計(jì)劃篇五
xx年是迅猛擴(kuò)張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴(kuò)大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計(jì)劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各兄弟部門協(xié)助支持下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、通力合作、積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中，各項(xiàng)工作都落到實(shí)處，全年業(yè)績(jī)呈良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和深厚的發(fā)展后勁?，F(xiàn)將xx年年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
通過(guò)城配部全體同仁的共同努力，實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收為：372991元，同比增長(zhǎng)103.6%。細(xì)項(xiàng)：
干線運(yùn)費(fèi)營(yíng)收為：3875元，同比減少38.2%。
（一）開(kāi)展長(zhǎng)途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
第一季度長(zhǎng)途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)費(fèi)合計(jì)：3875元。其中整車業(yè)務(wù)費(fèi)為：3625元，零擔(dān)業(yè)務(wù)費(fèi)為：250元。根據(jù)干線運(yùn)輸需求，充分發(fā)揮物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢(shì)，鞏固承運(yùn)資源，拓展xx市內(nèi)其它停車場(chǎng)運(yùn)輸體系，建立同盟合作聯(lián)運(yùn)體系，積極開(kāi)發(fā)大宗貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的客戶，拓展長(zhǎng)途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)，專項(xiàng)承接長(zhǎng)途干線及零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)。建立至全國(guó)各地的運(yùn)輸價(jià)格體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管措施。并編寫配貨通線下工作運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程與市場(chǎng)營(yíng)銷方案，通過(guò)集團(tuán)審批。
（二）做好貨的城市配送項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
第一季度城市配送項(xiàng)目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項(xiàng)目工作匯報(bào)如下：
（1）日常管理工作。制定并實(shí)施業(yè)務(wù)員工作日志表及每周召開(kāi)業(yè)務(wù)員工作會(huì)議，建立業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)與溝通的常態(tài)機(jī)制，修訂和完善業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)，開(kāi)展定期業(yè)務(wù)水平、能力培訓(xùn)。
（2）項(xiàng)目客戶開(kāi)發(fā)工作。已簽訂的項(xiàng)目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。
（3）項(xiàng)目市場(chǎng)推廣、招商工作。城市配送網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣，設(shè)計(jì)并印制宣傳海報(bào)1000張，并在各批發(fā)市場(chǎng)、停車場(chǎng)、客運(yùn)車站、工業(yè)區(qū)及商品集散地進(jìn)行投放、宣傳。
（4）其它工作。對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并編寫調(diào)研報(bào)告，工作內(nèi)容有：
1、原海峽農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研；
2、xx市內(nèi)各個(gè)社區(qū)的基本情況調(diào)研；
3、xx市內(nèi)各個(gè)停車場(chǎng)信息、零擔(dān)市場(chǎng)及各個(gè)物流公司市場(chǎng)情況調(diào)研等。
（三）做好倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作。
公司目前僅有辦公樓四樓作為倉(cāng)庫(kù)，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、xxx素質(zhì)教育研究開(kāi)發(fā)有限公司、xxx食品有限公司。總計(jì)收入為：235364元。其中，倉(cāng)庫(kù)租金收入為：104655元。
（1）城市配送項(xiàng)目的引進(jìn)工作。依托公司現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)供求信息發(fā)布與倉(cāng)儲(chǔ)客戶需求信息收集，并對(duì)有意向的客戶類型進(jìn)行逐一拜訪，從而引進(jìn)具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長(zhǎng)期合作意向的倉(cāng)儲(chǔ)配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國(guó)際教育集團(tuán)福州分公司及xxxx食品有限公司。
（2）倉(cāng)庫(kù)管理工作。今年6月，倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)順利通過(guò)國(guó)際iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，引入倉(cāng)儲(chǔ)6s管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行到庫(kù)內(nèi)辦公區(qū)、庫(kù)區(qū)、過(guò)道、標(biāo)識(shí)、消防等全面重新規(guī)劃與整理，嚴(yán)格按照6s的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控，做到每天執(zhí)行6s，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓(xùn)。通過(guò)配送部同仁尤其是倉(cāng)管人員的努力，成功的將目前倉(cāng)庫(kù)打造成具有較高水平的商超分銷庫(kù)，同時(shí)作為有意向的客戶一個(gè)參觀考察樣本。目前，倉(cāng)儲(chǔ)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)滿意度較高，并對(duì)我司倉(cāng)庫(kù)人員的工作表示充分肯定。
從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運(yùn)作管理主要從貨物入庫(kù)、貨物出貨、貨物堆碼、庫(kù)房管理、安全防護(hù)、單據(jù)、存卡、電腦數(shù)據(jù)處理管理、盤點(diǎn)、對(duì)帳、呆滯、不良品處理、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)等著手，全方面的對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行考核與相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
（四）做好倉(cāng)儲(chǔ)招商工作。原定于今年12月份建成的2萬(wàn)平方大型綜合性標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)因其它原因未能按期投入使用，但我部沒(méi)有“等、靠、要”而是積極開(kāi)展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進(jìn)可延期入駐的大型客戶。待倉(cāng)庫(kù)落成完工后，出租前景看好。
（1）倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的制定。倉(cāng)儲(chǔ)管理方面，主要是硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)。完成的方案有：倉(cāng)儲(chǔ)人員配置方案（包括說(shuō)明書、要求、人數(shù)等）、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作流程實(shí)施規(guī)范、倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)人員管理體系建設(shè)（包括日常規(guī)范、崗位職責(zé)、績(jī)效、福利、日常管理、表單等）、倉(cāng)儲(chǔ)硬件設(shè)施設(shè)備的需求方案與相關(guān)設(shè)備提供商資源的收集與洽談。
第二，在海峽都市報(bào)進(jìn)行了一個(gè)月的廣告宣傳，目前來(lái)看效果良好。
第三，設(shè)計(jì)并印刷寫字樓招商單彩頁(yè)，二期、三期及倉(cāng)儲(chǔ)招商單彩頁(yè)。其中，倉(cāng)儲(chǔ)招商宣傳單頁(yè)印制8萬(wàn)份分四期對(duì)xx、xx、xx、xx、站點(diǎn)進(jìn)行夾報(bào)宣傳。第四，新的.彩頁(yè)廣告已設(shè)計(jì)完畢，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)進(jìn)度再進(jìn)行落實(shí)刊登。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的落實(shí)，并對(duì)意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)7萬(wàn)平方米以上。其中代管客戶數(shù)占22.5%，面積占7.3%。
（3）外聯(lián)倉(cāng)庫(kù)租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉(cāng)庫(kù)的延遲交付使用，為充分利用營(yíng)銷效果、滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開(kāi)始對(duì)外收集倉(cāng)庫(kù)租售信息并逐一拜訪。在倉(cāng)庫(kù)租賃方面，查找倉(cāng)庫(kù)資源范圍包括：xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)；共計(jì)考查27處可租賃倉(cāng)庫(kù)，其中13處初步符合我方要求，共計(jì)面積5萬(wàn)余平方米。在倉(cāng)庫(kù)廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計(jì)面積9.58萬(wàn)平方米。
回顧xx年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計(jì)劃，但在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中還存在許多不足，羅列如下：
1、應(yīng)急能力不足。在具體工作當(dāng)中，由于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，部門工作不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，要加強(qiáng)部門應(yīng)急預(yù)案管理工作，實(shí)現(xiàn)反應(yīng)敏捷、應(yīng)對(duì)迅速，并能按照公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移而及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，從而適應(yīng)新的工作任務(wù)要求。
2、管理思想觀念沒(méi)能及時(shí)轉(zhuǎn)變。在物流公司多業(yè)務(wù)拓展之際，管理思想觀念沒(méi)能及時(shí)轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績(jī)效，沒(méi)能注重資源整合及客戶服務(wù)。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過(guò)程管理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務(wù)高效簡(jiǎn)潔。
3、制度建設(shè)方面存在滯后。配送業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的流程未能做到與時(shí)俱進(jìn)，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強(qiáng)這方面建設(shè)，做到想在前、坐在前。
4、服務(wù)意識(shí)還有待提高。目前工作中還存在著服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、主動(dòng)溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動(dòng)尋找商機(jī)、增收的意愿和能力，這在未來(lái)將作為扭轉(zhuǎn)思路的重點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)。
xx年是我公司“求轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展、爭(zhēng)躍進(jìn)”的關(guān)鍵年，也是從城市配送部及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)由“小規(guī)模、小局面”的單一城市配送及倉(cāng)儲(chǔ)代管服務(wù)發(fā)展為綜合性倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案提供方的起步年。因此，開(kāi)好局、起好步，練好功、夯實(shí)基礎(chǔ)、深入挖潛、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。xx年工作的總體思路是：以現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)為依托，云倉(cāng)儲(chǔ)為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的配送倉(cāng)儲(chǔ)一體化管理團(tuán)隊(duì)；為客戶提供整體化、一站式的倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案和云倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，拓展倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道；收集倉(cāng)儲(chǔ)及社會(huì)運(yùn)力信息，積累倉(cāng)庫(kù)及社會(huì)車輛資源，力爭(zhēng)成為本地市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的第三方物流整體解決方案提供方。
（一）建設(shè)高效倉(cāng)儲(chǔ)配送管理團(tuán)隊(duì)。
總體思路：制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績(jī)效、明確責(zé)任。
1.制度入手的實(shí)施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)配送管理制度，同時(shí)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形勢(shì)，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達(dá)成管理精細(xì)化、操作規(guī)范化。
完善現(xiàn)有的各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)配送流程，使之與公司發(fā)展同步，同時(shí)與新erp系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅速上手、可操作性強(qiáng)。依照云倉(cāng)儲(chǔ)理念和方針，結(jié)合實(shí)際操作，摸索、實(shí)踐和總結(jié)出一套云倉(cāng)儲(chǔ)的管理細(xì)則及操作流程，走出一條有華威特色的倉(cāng)儲(chǔ)配送管理之路。
制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓(xùn)，同時(shí)在實(shí)踐中不斷的完善和改進(jìn)，使之能夠固化，成為操作者的本能反應(yīng)。
建立和完善時(shí)間管理制度和流程，將倉(cāng)儲(chǔ)配送操作中的接單、分揀、復(fù)核、出庫(kù)、運(yùn)輸、裝卸、擺放、盤點(diǎn)等操作控制在一定的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)一步提升效率。
從精細(xì)化管理角度出發(fā)，將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細(xì)化步驟、量化指標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)看板管理、操作時(shí)間管理等，做到配送管理的“jit”。
2.轉(zhuǎn)變思路的實(shí)施思路：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，要將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作作為公司重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作從實(shí)施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性、創(chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。
強(qiáng)化成本意識(shí)，杜絕各種浪費(fèi)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到想客戶所想、急客戶所急。
強(qiáng)化創(chuàng)收意識(shí)，挖掘倉(cāng)儲(chǔ)配送工作中存在的創(chuàng)收點(diǎn)，對(duì)于創(chuàng)收做到“大處著眼、小處著手”。
3.狠抓執(zhí)行的實(shí)施思路：目前倉(cāng)儲(chǔ)配送還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問(wèn)題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時(shí)要抓細(xì)節(jié)、看過(guò)程、重結(jié)果。
強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，將工作細(xì)分，各環(huán)節(jié)、各過(guò)程看執(zhí)行效果，從思想上樹(shù)立馬上就做、做就做好的觀念。
繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)6s管理，由6s入手，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、注重落實(shí)，做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅(jiān)持配送以客戶需求為導(dǎo)向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務(wù)體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時(shí)準(zhǔn)確。4.完善績(jī)效的實(shí)施思路，將員工收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)強(qiáng)度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。
與人事部、財(cái)務(wù)部協(xié)商，制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核制度，讓員工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)金，用于鼓勵(lì)創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。
5.明確責(zé)任的實(shí)施思路：將公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送工作的總體目標(biāo)分解到細(xì)處，做到人人有目標(biāo)、個(gè)個(gè)扛責(zé)任。
梳理各崗位職責(zé)、對(duì)各個(gè)崗位的具體責(zé)任明確，制訂崗位責(zé)任軍令狀，讓員工清楚責(zé)任、明確獎(jiǎng)懲。
嚴(yán)格要求做好“日清月結(jié)”等工作，將責(zé)任與時(shí)間管理相結(jié)合，樹(shù)立按時(shí)按量完成的崗位責(zé)任觀。
（二）提供整體化倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案，將“云倉(cāng)儲(chǔ)”項(xiàng)目落地總體思路：在培養(yǎng)了一支強(qiáng)有力的倉(cāng)儲(chǔ)配送團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要做到學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、改善設(shè)備、強(qiáng)化溝通。
1.學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施思路：將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作的重點(diǎn)從著重實(shí)物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾?，這對(duì)我方來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)提高自身水平，做到業(yè)界領(lǐng)先、客戶滿意。
向集團(tuán)兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學(xué)習(xí)客戶、服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，做到優(yōu)化服務(wù)、提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)配送經(jīng)驗(yàn)，從vmi（供應(yīng)商管理庫(kù)存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標(biāo)簽代分揀配貨的庫(kù)存一體化操作模式等，要將學(xué)習(xí)的精神貫徹始終，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、培訓(xùn)采集、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、外腦引進(jìn)等方式實(shí)現(xiàn)。
2.改善設(shè)備的實(shí)施思路：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)備，以成本節(jié)約、效果理想、培訓(xùn)簡(jiǎn)單為宗旨，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的升級(jí)，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
分析業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的需求，從經(jīng)濟(jì)型、適用性、效率性等角度確定設(shè)備采購(gòu)方向，同時(shí)盡量堅(jiān)持本地化、高可控性等原則。設(shè)備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓(xùn)、技能的提高，實(shí)現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”，達(dá)到有設(shè)備則高效運(yùn)作、無(wú)設(shè)備則保障運(yùn)作。
3.強(qiáng)化溝通的實(shí)施思路：整體化倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案不但要求倉(cāng)儲(chǔ)操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉(cāng)儲(chǔ)、配送、干線、搬運(yùn)等各部門、各團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合、高效運(yùn)作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時(shí)性、真實(shí)性、完整性、反饋性等。
內(nèi)部形成首辦負(fù)責(zé)制，不管是否本崗位職責(zé)范圍內(nèi)，一旦獲得信息，必須負(fù)責(zé)傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。
建立有序、順暢、制度化的溝通機(jī)制，與相關(guān)各兄弟部門及外協(xié)團(tuán)隊(duì)形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道，確保找得到、說(shuō)得聽(tīng)、有反饋、能互動(dòng)。
與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時(shí)反饋、追溯性強(qiáng)”，
同時(shí)，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。
1.收集信息的實(shí)施思路：在充分利用貨的資源的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)上可出租倉(cāng)庫(kù)及閑置社會(huì)運(yùn)力的信息和需求信息進(jìn)行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場(chǎng)行情、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)、響應(yīng)迅速。建立常態(tài)化的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，定期不定期的到市場(chǎng)上尋找各類信息，有條件時(shí)前往實(shí)地考察，掌握第一手信息。對(duì)收集的信息進(jìn)行歸類，依照具體情況、適用范圍、價(jià)格差異等方式分類，從而滿足不同需求。
2.累積資源的實(shí)施思路：通過(guò)信息收集后，對(duì)能夠符合要求和需求的倉(cāng)庫(kù)及社會(huì)運(yùn)力進(jìn)行摸底，累積資源，一旦需要，可及時(shí)提供，同時(shí)也為更好的拓展xxx業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
收集信息后，甄選出符合需求的倉(cāng)庫(kù)及車輛資源，建立我方的資源庫(kù)。
通過(guò)與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判，爭(zhēng)取與其結(jié)成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場(chǎng)中的主動(dòng)地位。有條件時(shí)，還可采取我方先行承租、承包，再進(jìn)行改造和包裝，從而使之成為我方標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)力。
3.建立模板的實(shí)施思路：依托現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)或外協(xié)倉(cāng)庫(kù)資源，選定代表性客戶建立各類模板倉(cāng)庫(kù)，如：快消品庫(kù)、電商庫(kù)、vmi庫(kù)等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模板，將現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化、效率高、可復(fù)制性強(qiáng)的模板倉(cāng)庫(kù)，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)做出口碑、創(chuàng)立品牌效應(yīng)。
以現(xiàn)有模板倉(cāng)庫(kù)為依托，提供各類增值服務(wù)，力爭(zhēng)將倉(cāng)庫(kù)以代管、全包的形式，從根本上拉開(kāi)與普通物業(yè)和車隊(duì)的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益。
4.多方發(fā)布的實(shí)施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢(shì)廣而告之，從而擴(kuò)大影響、提升業(yè)績(jī)，因此要拓展思路、多方設(shè)法，以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡(luò)渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法，進(jìn)行推廣。
建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動(dòng)，發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)。
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我方優(yōu)勢(shì)，建立相關(guān)主頁(yè)、網(wǎng)站等，打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動(dòng)的參與，依托“華威”金字招牌，創(chuàng)立城配品牌。
（四）數(shù)字化目標(biāo)。
1.收入。
2.安全。
實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)全年無(wú)重大安全事故實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)全年非正常損耗率低于1‰。
實(shí)現(xiàn)配送業(yè)務(wù)全年貨損未獲賠金額低于總營(yíng)收的1‰。
3.效率。
實(shí)現(xiàn)平均每人管理倉(cāng)庫(kù)面積500。
實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盤點(diǎn)差錯(cuò)率低于1%。
實(shí)現(xiàn)進(jìn)出庫(kù)平均響應(yīng)時(shí)間低于2小時(shí)。
實(shí)現(xiàn)配送正點(diǎn)率高于99%實(shí)現(xiàn)客戶投訴率低于1%。
4.云倉(cāng)儲(chǔ)。
結(jié)語(yǔ)：
過(guò)去的一年，我們有過(guò)成功的笑容和失敗的淚水，成績(jī)和輝煌已經(jīng)過(guò)去，而經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將為我們將來(lái)的工作提供參考和方向。一年之計(jì)在于春，百年大計(jì)在于謀，古云：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，城配部將不斷的在經(jīng)營(yíng)中找特點(diǎn)，在發(fā)展中找亮點(diǎn)，努力成為優(yōu)秀倉(cāng)儲(chǔ)配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實(shí)現(xiàn)難題。我們的口號(hào)是：“讓數(shù)字說(shuō)話、由利潤(rùn)作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實(shí)基礎(chǔ)、主動(dòng)出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！
管理員年度工作計(jì)劃篇六
以黨的教育方針為指導(dǎo)，以育人為根本，以學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)為宗旨。圖書館是“人生的大學(xué)”，是自學(xué)成才必需的場(chǎng)所。它可以為人們提供各種豐富的精神食糧。教師進(jìn)行教育教學(xué)要利用圖書館，學(xué)生要全面發(fā)展、探索各類科技知識(shí)同樣離不開(kāi)圖書館。為推進(jìn)教育教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校圖書館應(yīng)積極配合學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)教育，充分發(fā)揮圖書館在素質(zhì)教育中的作用，主動(dòng)、熱情為讀者服務(wù)，增加圖書的流通量，當(dāng)好教育教學(xué)工作的好參謀，促進(jìn)教學(xué)改革，科學(xué)地管理好圖書館的借閱工作，為創(chuàng)造良好的育人環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、廣泛開(kāi)展讀書、閱覽活動(dòng)，使學(xué)生多讀書，讀好書。
(1)加強(qiáng)圖書館建設(shè)，根據(jù)學(xué)生的愛(ài)好添置新書，并做好推薦新書的工作。
(2)挑選各班的優(yōu)秀學(xué)生成為圖書小管理員，進(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)管理的方法，能初步指導(dǎo)同學(xué)借書，并能協(xié)助教師組織本班好學(xué)生，維護(hù)好本班學(xué)生的紀(jì)律。
(3)要求學(xué)生個(gè)人借閱圖書人均15本以上，集體借閱人均10本以上。每周寫好讀書筆記，每月組織讀書筆記的交流，寫好學(xué)習(xí)心得，開(kāi)展小創(chuàng)作活動(dòng)，并挑選優(yōu)秀的作品進(jìn)行展覽。
(4)根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)。如成語(yǔ)接龍比賽、小發(fā)明小創(chuàng)造比賽、作文競(jìng)賽、開(kāi)好故事會(huì)等活動(dòng)。
2、做好新書、音像、雜志的登記、上架工作。
3、認(rèn)真做好圖書的修補(bǔ)工作，雜志的裝訂工作。
4、認(rèn)真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。
5、做好圖書的注銷和帳目結(jié)算工作。
6、根據(jù)要求填好各種統(tǒng)計(jì)表，寫好期末總結(jié)。
7、維護(hù)各班紀(jì)律，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生工作。
8、管好各種資料，協(xié)助教師搞好教育教學(xué)工作。
1、每周(周一至周五)全天向師生開(kāi)放。
管理員年度工作計(jì)劃篇七
xx年，我館員工在館領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，以學(xué)院“評(píng)建”工作為中心，以教育部對(duì)本科院校圖書館的要求為目標(biāo)，在xx年的基礎(chǔ)上，力求在服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化圖書館建設(shè)，館藏資源建設(shè)，文獻(xiàn)資源建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等方面都有新的突破，為學(xué)校教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，必須從自身著手，提高思想認(rèn)識(shí)，做好本職工作，為圖書館的發(fā)展添磚加瓦。
二、總體目標(biāo)。
(一)在4月份之前完成08-xx年所有過(guò)報(bào)的整理訂冊(cè)工作，合理安排報(bào)架，做好缺刊漏刊的登記和系統(tǒng)登記。
(二)配合完成4月“讀書節(jié)活動(dòng)月”。力求在形式上和內(nèi)容上有所創(chuàng)新。
(四)從個(gè)人出發(fā)，多讀相關(guān)書籍，了解時(shí)事政治，為更好地開(kāi)展圖書館政治學(xué)習(xí)建言獻(xiàn)策。
(五)從個(gè)人出發(fā)，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真謙虛的向老同志請(qǐng)教，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)上有所提升。
三、常規(guī)工作。
(一)保證閱覽室的正常開(kāi)放，做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學(xué)習(xí)中外文期刊的到刊驗(yàn)收、加工、抄排架號(hào)、登到等工作，做到及時(shí)加工登到，按排架順序?qū)μ?hào)存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對(duì)號(hào)存放，書刊破損及時(shí)修補(bǔ)。
(三)對(duì)每日到達(dá)的報(bào)紙及時(shí)上架，不積壓，并做好統(tǒng)計(jì)及錄入系統(tǒng)登到工作。過(guò)報(bào)在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對(duì)裝訂的報(bào)紙妥善管理。
(四)學(xué)習(xí)對(duì)xx年報(bào)紙數(shù)據(jù)的核對(duì)和匯總。使用系統(tǒng)功能，每次刊物信息有變動(dòng)的，在系統(tǒng)里作相應(yīng)的修改。
(五)對(duì)過(guò)期期刊，按分類排架進(jìn)行管理，加強(qiáng)責(zé)任心，避免丟失，書刊破損及時(shí)修補(bǔ)。
(六)認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇八
新學(xué)期開(kāi)始之際，為了能進(jìn)一步搞好本校的圖書室工作，總結(jié)了前幾學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)校的`實(shí)際情況，特制訂符合學(xué)校實(shí)情的圖書工作計(jì)劃，如下：
學(xué)校圖書室以發(fā)揮其的功能，服務(wù)于全校師生，讓學(xué)生在這里廣泛的閱讀課外書籍，可以獲取豐富的知識(shí)，盡可能地方便教師借閱，使他們提高理論水平用以指導(dǎo)實(shí)踐技能。
一、借閱。
我校圖書出借閱實(shí)行開(kāi)架借閱。充分利用好課余時(shí)間向師生開(kāi)放。
二、賠償。
按丟失圖書的價(jià)錢進(jìn)行賠償。比如丟了一本5元的圖書，a、可以賠一本5元以上的新書或8成新的舊書。
10月份：11月份：
一、繼續(xù)深入開(kāi)展圖書“開(kāi)架借閱”工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇九
一、 指導(dǎo)思想：
以加強(qiáng)課改資源建設(shè)、提高課堂教學(xué)效益為重點(diǎn)，以教師信息化教育為主線，以現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究為導(dǎo)向，以教育技術(shù)隊(duì)伍發(fā)展為前提，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革為目標(biāo)，全面提高信息技術(shù)與課程整合的實(shí)施能力和水平，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將緊緊圍繞區(qū)電教中心的有關(guān)精神，大力推進(jìn)信息技術(shù)在我校教學(xué)過(guò)程中的普遍應(yīng)用，推進(jìn)我校電化教育現(xiàn)代化進(jìn)程，努力完成全年電教工作目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)：
1、電化環(huán)境建設(shè)目標(biāo)：本學(xué)期，爭(zhēng)取讓更多的教師會(huì)用能用多媒體進(jìn)行教學(xué)；不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)；在開(kāi)學(xué)初完成教室的優(yōu)化改造，更新校園廣播歌曲內(nèi)容。
2、師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)
教師是實(shí)現(xiàn)教育信息化的主導(dǎo)力量。根據(jù)我校教師目前掌握信息技術(shù)和使用電教媒體的整體水平，加大培訓(xùn)力度，初步使全校形成一支能運(yùn)用一般多媒體開(kāi)發(fā)軟件制作課件和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行辦公、教育教學(xué)的教師隊(duì)伍。
3、提升教學(xué)課件授課率超過(guò)20%的目標(biāo)
本學(xué)期，全校各位教師特別是青年教師都要自行開(kāi)發(fā)制作多媒體教學(xué)課件，應(yīng)用于教學(xué)課件件數(shù)不少于總授課數(shù)的20%，用以完善校園網(wǎng)的教學(xué)素材。
4、網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)
5、學(xué)生信息技術(shù)教育的目標(biāo)
配合教導(dǎo)處做好信息技術(shù)教育的落實(shí)工作，切實(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)課教師的教研教學(xué)工作。將“上有趣味的課、上有價(jià)值的課、上有文化的課”作為我們課堂教學(xué)的探索目標(biāo)。
三、主要任務(wù)
電教工作計(jì)劃的主要任務(wù)是：網(wǎng)絡(luò)的完善和充分利用、完善教學(xué)資源庫(kù)、提高教師隊(duì)伍電教素質(zhì)、完成信息技術(shù)教學(xué)工作、完善電教管理制度和電教設(shè)備教材的維護(hù)保養(yǎng)工作。做好學(xué)校電化教育的各項(xiàng)組織工作，建立良好的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)取多方支持是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的保障。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，20**年上半年著重做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）加大投資力度，不斷完善學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)代化設(shè)施。今年學(xué)校應(yīng)該新增幾臺(tái)教師電腦，盡可能多增加多媒體教室，以滿足教育教學(xué)的發(fā)展需求。
（二）加強(qiáng)電教設(shè)施的管理
1、管理員要及時(shí)與教導(dǎo)處做好電教設(shè)施的登記、注銷工作。作好網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室使用情況、問(wèn)題記錄。
2、管理員要做好電教設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室的使用、維護(hù)、衛(wèi)生、安全（防盜、防火、用電、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行），建立完善各項(xiàng)管理制度，并做好相關(guān)記錄。經(jīng)過(guò)不斷的保養(yǎng)和維護(hù)保證電教設(shè)備的利用率和完好率達(dá)100% 。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理中心的`管理工作
學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施我校教育信息網(wǎng)絡(luò)、教育資源庫(kù)的建設(shè)和管理、教育技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)等工作。其主要任務(wù)是：
1、制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體計(jì)劃和相關(guān)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則、建立學(xué)校教育主干網(wǎng)，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指導(dǎo)各組的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和使用。
2、加強(qiáng)對(duì)教師上網(wǎng)的管理，嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》有關(guān)法規(guī)，杜絕登陸瀏覽色情、暴力、反動(dòng)等不良網(wǎng)站。不得利用校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施查閱、瀏覽、復(fù)制和傳播有礙社會(huì)治安和不健康的信息。
3、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)校園主頁(yè)的設(shè)計(jì)與完美，建立并逐步完善學(xué)校教育網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)，構(gòu)建學(xué)校教育資源共享的應(yīng)用環(huán)境。協(xié)調(diào)管理、引進(jìn)和開(kāi)發(fā)學(xué)校教育信息資源。
（四）、開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)
1、全體教師不同層次網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。創(chuàng)造一切有利條件為專業(yè)教師的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、音像編輯等技術(shù)培訓(xùn)；全體教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，為信息素養(yǎng)提升考核做準(zhǔn)備。繼續(xù)中青年教師多媒體制作平臺(tái)使用的培訓(xùn)；青年教師全能夠熟練進(jìn)行個(gè)人或班級(jí)網(wǎng)站信息的維護(hù)；全體教師能夠使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)和管理的要求。
2、多媒體制作平臺(tái)的培訓(xùn)主要針對(duì)我校中青年教師。
3、班級(jí)多媒體視頻展臺(tái)使用培訓(xùn)。
（五）信息技術(shù)課的開(kāi)設(shè)工作
根據(jù)國(guó)家教育部和市、區(qū)教育局文件精神，以及我們制定的“上有趣味的課、上有價(jià)值的課、上有文化的課”這一課堂教學(xué)的目標(biāo)。各年級(jí)應(yīng)開(kāi)足、開(kāi)好信息技術(shù)課。為此應(yīng)做好以下工作。
1、加大集體教研力度。集體教研是提高教師群體素質(zhì)和課堂教學(xué)質(zhì)量最實(shí)用、最有效的措施。根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃結(jié)合我組實(shí)際制定出本學(xué)期的教研工作計(jì)劃。按照計(jì)劃深入開(kāi)展的集體教研活動(dòng)，繼續(xù)深化了“四步一課一思”制，即自學(xué)自研通教材、集體研討擬方案、分工撰寫定教案、把關(guān)驗(yàn)審再實(shí)施，聽(tīng)評(píng)改好先行課、課后認(rèn)真回顧反思。并落實(shí)了“五定”：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定計(jì)劃、定內(nèi)容、定主講人。
2、我校采取多種形式深入開(kāi)展了“三課”活動(dòng)：即教研組長(zhǎng)（或骨干教師）示范課、青年教師匯報(bào)課、全體教師優(yōu)質(zhì)課。在“三課活動(dòng)”的基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀選手參加各級(jí)講課比賽。
（六）、搞好課題研究工作
為進(jìn)一步提高我校課題研究水平，在人人有課題的基礎(chǔ)上，申報(bào)重點(diǎn)課題的研究工作，根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定切實(shí)可行的課題實(shí)驗(yàn)計(jì)劃并組織有關(guān)人員進(jìn)行研究。
本學(xué)期工作計(jì)劃安排：
1、教師機(jī)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維修。
2、制定20**年下半年電教工作計(jì)劃、信息技術(shù)教學(xué)教研計(jì)劃。
3、遠(yuǎn)程電教室檢修。
4、學(xué)校網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。
5、信息技術(shù)教學(xué)教研活動(dòng)。
6、開(kāi)始收集我校教師自制的課件、網(wǎng)件、學(xué)件和教學(xué)設(shè)計(jì)。
7、準(zhǔn)備教師電腦的新增工作。
8、青年教師自制多媒體課件情況檢查，將優(yōu)秀的課刻錄下來(lái)，成為我校的素材庫(kù)資料，形成多媒體課件校本教材。
9、各項(xiàng)資料歸檔。
10、學(xué)期電教總結(jié)。
管理員年度工作計(jì)劃篇十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，結(jié)合我校食堂實(shí)際情況，使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境，保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行，特制定食堂工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
踐行“貫徹落實(shí)都教育局《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強(qiáng)我校食堂管理,消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康為指導(dǎo)思想。。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度，嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理，確保食堂人員態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排，努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活。
3、提高學(xué)生的生活質(zhì)量，在有限的條件下讓學(xué)生和教師吃好。
三、主要措施。
1、把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購(gòu)買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無(wú)一安全事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)食堂物品采購(gòu)管理。選點(diǎn)采購(gòu)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗(yàn)收。把好食品質(zhì)量關(guān)。
4.加強(qiáng)食堂管理。食品、物品的采購(gòu)要由胡主任操作,購(gòu)進(jìn)食品、物資要和胡主任一起驗(yàn)收。抓好月底的各種庫(kù)存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
6.縮減成本，努力不浪費(fèi)食物。每天監(jiān)督下料。各種物資、食品、蔬菜的采購(gòu)要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購(gòu)，注重價(jià)格成本合算。采購(gòu)伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由胡主任批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
7、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，食具要做到天天消毒，生熟分開(kāi)，預(yù)防傳染病的發(fā)生。食品要洗干凈，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
8、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，
9、對(duì)各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、個(gè)人方面要注意：要球食堂人員上班時(shí)間要穿戴好工作服，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙要定期洗澡。理發(fā)，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
九月：食堂衛(wèi)生月，徹底收拾食堂衛(wèi)生，做好員工培訓(xùn)。
十月：食堂安全月,學(xué)習(xí)食堂安全知識(shí)。
十一月：食堂勞動(dòng)月,組織學(xué)習(xí)各種食堂工作技巧。如：如何更快的打土豆皮。
十二月：食堂質(zhì)量月，提高飯菜質(zhì)量，努力做到色香味俱全，達(dá)到大部分教師和學(xué)生滿意。
20__年一月：做好總結(jié)工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇十一
我做為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并取得了良好的成績(jī)，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20xx年工作計(jì)劃。
做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的`合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
管理員年度工作計(jì)劃篇十二
在新的一年里，為了給商戶提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，給消費(fèi)者提供一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，樓層的日常服務(wù)管理工作突顯的尤為重要，為此我們百貨員工加強(qiáng)培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作的主動(dòng)性、責(zé)任心、工作水平以及工作的完成效率，有針對(duì)性的克服工作中的不足或問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任制，以對(duì)商戶和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，制定以下工作目標(biāo)及工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
服務(wù)目標(biāo)：
1、員工精神面貌煥然一新，樹(shù)立了商場(chǎng)良好的服務(wù)形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問(wèn)候語(yǔ)、規(guī)范嫻熟的服務(wù)動(dòng)作等逐漸形成了一種習(xí)慣，微笑變成一種自然的真情流露。
2、強(qiáng)化員工的.主人翁意識(shí)，增強(qiáng)了員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。
各專柜導(dǎo)購(gòu)相互幫助，通力協(xié)作，遇到問(wèn)題，群策群力，共同解決。大家心往一處想，勁往一處使，為了“顧客滿意”這一共同目標(biāo)而努力工作著。杜絕離崗，聚堆等現(xiàn)象。
3、提高顧客消費(fèi)成交率。
安全目標(biāo)：
1、杜絕死亡、重傷、火災(zāi)、爆炸等重大事故。
2、不發(fā)生重大誤操作和設(shè)備損壞事故。
二、工作計(jì)劃
第一季度 重塑公司規(guī)章制度，紀(jì)律規(guī)范
1、對(duì)員工重新講解公司規(guī)章制度，紀(jì)律規(guī)范。并每日按照其進(jìn)行工作檢查。例如：每周一檢查衛(wèi)生，每周二檢查儀容儀表，每周三檢查貨品擺放等。
2、每周對(duì)員工進(jìn)行一次站姿培訓(xùn)。
每周固定一天，員工上班前或下班后集體按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對(duì)顧客的三聲好服務(wù)，并做到及時(shí)跟蹤指導(dǎo)。
4、檢查員工離崗，拖延工作等情況。
5、每日對(duì)當(dāng)天工作做一個(gè)記錄。
6、三月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
第二季度 重塑員工精神面貌，增加主人翁意識(shí)
1、四月份對(duì)各樓層開(kāi)展“五一”節(jié)前專項(xiàng)檢查，保證各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，確信排除各項(xiàng)安全隱患。
2、四月份開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行主人翁意識(shí)的腦。以員工身上發(fā)生的實(shí)際案例作為說(shuō)明，講解如何做到最大權(quán)益的維護(hù)公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進(jìn)行講解。
3、五月增強(qiáng)員工面部微笑，及問(wèn)候語(yǔ)。并開(kāi)展“主人翁意識(shí)服務(wù)月”。
4、六月規(guī)范員工服務(wù)動(dòng)作。
5、六月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
第三季度 培訓(xùn)服務(wù)技巧，提高成交率
1、七月份迎接暑假到來(lái)，三樓重點(diǎn)在服務(wù)及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)。
3、八月份百貨員工學(xué)習(xí)陳列技巧。
4、記錄每天的客流量，成交量，并對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
5、九月份為“十一”到來(lái)，做好專項(xiàng)檢查。
6、九月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
第四季度 年度末員工大比拼
1、連續(xù)三個(gè)月進(jìn)行員工大比拼：交易額，成交量，服務(wù)質(zhì)量，精神面貌等方面。
2、對(duì)個(gè)別尋在問(wèn)題的員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、十一月天氣轉(zhuǎn)冷，做好冬季防寒保暖措施及預(yù)案。
4、十二月末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
5、十二月做好一月份銷售準(zhǔn)備，貨品準(zhǔn)備充足。
管理員年度工作計(jì)劃篇十三
20xx學(xué)年下半學(xué)期已開(kāi)學(xué)了，在以前的工作中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)收獲很多！
下半學(xué)期我的主要工作計(jì)劃內(nèi)容如下：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作，具體分為教室電腦設(shè)備的維修保養(yǎng)；教師計(jì)算機(jī)的維護(hù)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及南塊匯聚點(diǎn)十幾所學(xué)校所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。 做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，不能自己修復(fù)的要及時(shí)上報(bào)，確保學(xué)校的計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行正常。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站及給類教育教學(xué)資源平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)與更新，具體涉及到的有學(xué)校網(wǎng)站的平臺(tái)維護(hù)與數(shù)據(jù)更新，數(shù)據(jù)安全的備份與管理，做到一月做一次數(shù)據(jù)備份；安脈成績(jī)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)安全備份，做到一月做一次數(shù)據(jù)備份；數(shù)字圖書館的平臺(tái)維護(hù)及最新數(shù)據(jù)的錄入，以及數(shù)據(jù)備份工作。
工作內(nèi)容：做好教室多媒體設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)報(bào)修班級(jí)進(jìn)行及時(shí)的維修處理，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
做好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的攝影攝像的工作，記錄要詳盡，做好記錄素材的保管和備份工作，做到資料的分類歸檔，便于查找調(diào)閱。
確保學(xué)校廣播鈴聲設(shè)備的正常運(yùn)行，做到準(zhǔn)確可靠，考試期間的聽(tīng)力播放要做到事前將聽(tīng)力素材查驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)解決，確?？荚嚧涡蛘＿M(jìn)行。
各禮堂的音響及多媒體設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)檢查，確保使用時(shí)的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 以上是本人的工作計(jì)劃，本人自當(dāng)精心盡力做好本職工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇十四
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
管理員年度工作計(jì)劃篇十五
圍繞學(xué)校本學(xué)期的工作計(jì)劃，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實(shí)際情況，以網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和新課程改革為抓手，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)好師資隊(duì)伍，切實(shí)提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
1、加強(qiáng)對(duì)《信息技術(shù)》和《通用技術(shù)》課程的教學(xué)管理。要求教師積極探索構(gòu)建探究型的教學(xué)結(jié)構(gòu)，更新教育模式和方法，學(xué)習(xí)掌握好問(wèn)題引導(dǎo)六環(huán)節(jié)和24字模式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)技術(shù)課程的興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和動(dòng)手能力。
2、積極推動(dòng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，公開(kāi)課要盡量上多媒體課或教室電子白板的使用課，提高全體教師信息技術(shù)與學(xué)科整合的能力，促使大部分教師都能將信息技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)改革中去，推動(dòng)新課程改革的進(jìn)程。
3、加強(qiáng)常規(guī)工作的管理和加強(qiáng)設(shè)備管理。完善電教設(shè)備、多媒體教室機(jī)房使用的管理制度。
4、健全各項(xiàng)記錄，在學(xué)期初和學(xué)期末做好電教軟硬件的整理、檢查、的登記工作。
5、切實(shí)做好教學(xué)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等工作，杜絕人為損壞，做到任何設(shè)備在使用時(shí)正常無(wú)故障，確保各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展與活動(dòng)效果。
6、管理好機(jī)房，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度。 管理員要做好電教設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室的使用、維護(hù)、衛(wèi)生、安全（防盜、防火、用電、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行），建立完善各項(xiàng)管理制度，并做好相關(guān)記錄。經(jīng)過(guò)不斷的保養(yǎng)和維護(hù)保證電教設(shè)備的利用率和完好率達(dá)100%。尤其要管理好機(jī)房，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度。學(xué)生機(jī)房既要提高使用率，充分發(fā)揮其作用，又要保證設(shè)備的完好，并做好機(jī)房的衛(wèi)生、安全工作。
7．提高信息技術(shù)專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì) 。作為信息技術(shù)專業(yè)人員，要努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理論，發(fā)揮創(chuàng)造力，大膽實(shí)踐，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課程教學(xué)的研究，積極參加上級(jí)部門組織的各級(jí)各類計(jì)算機(jī)比賽。
8、加強(qiáng)對(duì)機(jī)房管理，做好維護(hù)，及時(shí)更新系統(tǒng)、殺毒軟件，切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)、軟件運(yùn)行的安全。
1、配備或升級(jí)好電腦的各種設(shè)備，以便能在教學(xué)中正常使用。
2、希望提供一些學(xué)習(xí)課件制作軟件的機(jī)會(huì)，能夠更好的應(yīng)用在 今后的教學(xué)工作中去。
在這一學(xué)期中，我們將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，努力把本校的電教工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
管理員年度工作計(jì)劃篇十六
根據(jù)青白江區(qū)教育以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，引領(lǐng)教育教學(xué)變革，實(shí)現(xiàn)超前發(fā)展、均衡發(fā)展的要求。為了發(fā)揮我校信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升信息技術(shù)建設(shè)水平，制定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)與應(yīng)用。
通過(guò)專題講座、學(xué)科教研以及示范課等方式引導(dǎo)教師用好、用活網(wǎng)上資源，更好地服務(wù)于教師備課、課堂教學(xué)，為教師的專業(yè)化發(fā)展提供快捷方便的服務(wù)。
二、突出信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。
強(qiáng)化課題引領(lǐng)作用。堅(jiān)持信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的研究與實(shí)踐、進(jìn)行信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)模式的實(shí)踐。各教研組要研究在本學(xué)科教學(xué)中如何將信息技術(shù)與本學(xué)科教學(xué)有效整合，改變教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，最大限度地提高教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐探索。教師要結(jié)合各自學(xué)科特點(diǎn)，把“青白江區(qū)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫(kù)”、多媒體教室、學(xué)校信息技術(shù)教室的使用有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極探索適合于本學(xué)科的授課模式，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效率。學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)、在線作業(yè)提供課程支持，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，豐富學(xué)習(xí)資源，開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，將課堂教學(xué)有效延伸，使學(xué)生可以在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，與教師和學(xué)生之間進(jìn)行交流，真正改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)能力。向?qū)W生提供不同的學(xué)習(xí)資源，讓不同層次的學(xué)生有自主選擇的空間，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、評(píng)價(jià)的互動(dòng)性和交流的充分性。
三、強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用。
遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)是對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)觀摩、實(shí)現(xiàn)名師資源共享、引領(lǐng)教師專業(yè)化發(fā)展、促進(jìn)教育內(nèi)涵均衡的重要平臺(tái)，其基本功能是實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀摩、進(jìn)行網(wǎng)上教研、網(wǎng)上評(píng)課和網(wǎng)上培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在全面應(yīng)用該系統(tǒng)上有所突破：一是要管理好遠(yuǎn)程教育設(shè)備，保證設(shè)備正常工作；二是要組織好校內(nèi)教師的上課，將遠(yuǎn)程教學(xué)觀摩與校內(nèi)教學(xué)觀摩有機(jī)整合，在不增加教師負(fù)擔(dān)的前提下，為校際間教師提供優(yōu)質(zhì)觀摩資源；三是要組織好校內(nèi)教師觀摩學(xué)習(xí)其他學(xué)校教師的課堂教學(xué)，相互交流，相互學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)信息化環(huán)境下課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和做法，提高本校教師課堂教學(xué)水平；四是學(xué)區(qū)內(nèi)部要利用該系統(tǒng)開(kāi)展校際間的教學(xué)研討活動(dòng)，實(shí)行研訓(xùn)、教學(xué)一體化，促進(jìn)學(xué)區(qū)內(nèi)教師專業(yè)化發(fā)展。
四、全面提升師生的信息素養(yǎng)。
通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升教師的信息素養(yǎng)。使全體教師能夠熟練使用與之相關(guān)的新軟件、適應(yīng)軟件的升級(jí)換代。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的需要，加大對(duì)老師信息技術(shù)的校本培訓(xùn)力度，并在使用中強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
學(xué)生信息素養(yǎng)的提升主要通過(guò)普及和提高兩個(gè)途徑進(jìn)行。普及就是要保質(zhì)保量地開(kāi)好信息技術(shù)課程，不人為地刪減課時(shí)或突擊教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量。要組織好信息技術(shù)會(huì)考。提高就是通過(guò)信息技術(shù)校本課程的開(kāi)設(shè)和綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)特長(zhǎng)生進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)、電腦動(dòng)畫、電子圖書等的制作，并參加機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)，讓他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)方面具有一技之長(zhǎng)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站在對(duì)外宣傳、教育管理、師生風(fēng)采展示、交流互動(dòng)、家校聯(lián)系、辦公自動(dòng)化、在線學(xué)習(xí)等方面的作用，提升網(wǎng)站的整體應(yīng)用水平?！敖逃芾硇畔⒒瘶?biāo)準(zhǔn)”示范軟件作為教育部推廣使用的教育管理專用軟件，要強(qiáng)化應(yīng)用，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，信息安全；強(qiáng)化網(wǎng)站的應(yīng)用，建立部門負(fù)責(zé)制，保證分管欄目信息豐富，更新及時(shí)。
六、做好信息技術(shù)軟硬件的維護(hù)與管理。
繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè)，做好硬件設(shè)施的升級(jí)和更新工作。做好信息化設(shè)施的管理與維護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)于已有的軟件，充分發(fā)揮其作用，保證物盡其用。加強(qiáng)軟件的開(kāi)發(fā)，學(xué)校與軟件開(kāi)發(fā)公司合作，按需開(kāi)發(fā)和引進(jìn)實(shí)用的應(yīng)用軟件。
管理員年度工作計(jì)劃篇十七
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校文檔管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高學(xué)校文檔管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為教育教學(xué)和學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案目標(biāo)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校檔案是學(xué)校在教育教學(xué)、黨政管理和其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的`總和，是維護(hù)真實(shí)面貌的歷史記錄，是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，也是科學(xué)管理學(xué)校的重要基礎(chǔ)。學(xué)校配備兼職文檔管理人員，制訂檔案工作目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃，確保在今年文檔管理工作順利完成。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè)。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計(jì)、滅火器。保持檔案庫(kù)房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達(dá)到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學(xué)管理。
(1)做好檔案的收集工作。
為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時(shí)，請(qǐng)承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時(shí)、完整歸檔的責(zé)任。對(duì)一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，教育教學(xué)后勤管理方面的資料由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中，全面清理資料，對(duì)散落在個(gè)人手頭的資料由教導(dǎo)處檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定符合教育教學(xué)管理。
較為科學(xué)合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案等幾大類。將文書檔案按年度-類目-級(jí)別-保管期限進(jìn)行分類，以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、教育教學(xué)類等排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
(3)認(rèn)真做好日常的文檔管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計(jì)等多種臺(tái)帳。
(4)加強(qiáng)對(duì)文檔管理人員的培訓(xùn)。
文檔管理人員要參加教育局文檔管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，文檔管理人員平時(shí)的工作要有計(jì)劃、有措施、有成效。
管理員年度工作計(jì)劃篇一
為加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)工作，推進(jìn)制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項(xiàng)工作服務(wù)，依據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，宿松風(fēng)電檔案工作計(jì)劃要點(diǎn)以下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)資委、國(guó)家檔案局、國(guó)電集團(tuán)有關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項(xiàng)目籌建處和項(xiàng)目公司的第一責(zé)任人為檔案管理工作的第一責(zé)任人，綜合管理部為檔案管理工作機(jī)構(gòu)。在崗位配置、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實(shí)和保證。根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。
認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團(tuán)關(guān)于檔案管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標(biāo)，制定和完善各項(xiàng)檔案管規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺(tái)帳資料分類等基礎(chǔ)性工作，確保歸檔資料賬實(shí)相符，同時(shí)按要求建立檔案管理評(píng)價(jià)辦法。
根據(jù)崗位情況有計(jì)劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。積極參加集團(tuán)內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
根據(jù)檔案管理和集團(tuán)公司相關(guān)要求，針對(duì)目前實(shí)際情況及時(shí)添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認(rèn)真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求，制定符合風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)和管理的科學(xué)分類辦法，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇二
根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)校對(duì)圖書館工作的新要求，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校圖書館重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步確立服務(wù)育人的思想意識(shí)，充分發(fā)揮圖書館性、服務(wù)性、學(xué)術(shù)性功能，提高圖書資源的使用價(jià)值，使圖書館的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化。為學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展作出圖書館應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。加強(qiáng)圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告，認(rèn)清形勢(shì)，端正思想。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，確保圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
2、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校圖書館現(xiàn)代化的進(jìn)程，進(jìn)一步加快圖書館現(xiàn)代化設(shè)施的完善。提高管理效率和使用效率；圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬(wàn)無(wú)一失；閱覽室要豐富內(nèi)容，經(jīng)常開(kāi)放，為師生服務(wù)。
采取多種形式對(duì)教師和學(xué)生開(kāi)展外借、閱覽、宣傳推薦工作。要迅速做好新生、新教師的登記發(fā)證工作，以便讓師生能及時(shí)借閱；同時(shí)本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書，看好書。師生閱覽室的開(kāi)放確保定時(shí)準(zhǔn)時(shí)。
要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書館知識(shí)的教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀內(nèi)容、讀書、讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書館的教育指導(dǎo)功能，加強(qiáng)教育指導(dǎo)。
明確職責(zé)，做好考評(píng)。根據(jù)學(xué)校對(duì)圖書館工作人員的考核精神，要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高全館人員的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。完成學(xué)校要求的每位每年至少寫出一篇總結(jié)的要求。
1、滿足師生需求，熱情為師生服務(wù)。
2、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
3、在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得極大改觀基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。
4、充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件，提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。
圖書館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索。堅(jiān)持經(jīng)常更新圖書館網(wǎng)葉，建立信息服務(wù)臺(tái)發(fā)布信息。
學(xué)校圖書館是利用書刊資料傳播科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨(dú)立見(jiàn)解人才的知識(shí)寶庫(kù)。本學(xué)期開(kāi)始，圖書館的管理者將以良好的心態(tài)，積極的工作態(tài)度，主動(dòng)服務(wù)的精神做好圖書館工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇三
時(shí)光飛逝，彈指之間，xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。我很榮幸能加入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
回顧昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在工作中，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己工作前景。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
1、服務(wù)客戶。
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為客戶服務(wù)為中心，來(lái)為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)客戶細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
2、出入庫(kù)制度。
備貨要及時(shí)，到貨后嚴(yán)格檢驗(yàn)；入庫(kù)及時(shí)登帳，產(chǎn)品不合格不入庫(kù)，并立即聯(lián)系退換貨；出庫(kù)時(shí)認(rèn)真核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后方可發(fā)貨(出入庫(kù)要做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫(kù)。)；做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、產(chǎn)品訂購(gòu)。
根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結(jié)合庫(kù)存量，根據(jù)庫(kù)存情況填寫訂貨單，并詳細(xì)注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號(hào)、運(yùn)輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等；采購(gòu)部蓋章確認(rèn)后及時(shí)執(zhí)行訂貨；訂單發(fā)出后及時(shí)跟蹤到貨情況；庫(kù)存數(shù)量達(dá)不到安全庫(kù)存時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨，保證貨物周轉(zhuǎn)正常。
4、產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有貨物負(fù)保管之責(zé)。貨物堆放整齊、分類擺放、并標(biāo)明產(chǎn)品名稱、批號(hào)和效期。隨時(shí)掌握貨物有效期情況，做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫(kù)。落實(shí)防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施，保證貨物完好無(wú)損。清點(diǎn)好數(shù)量，認(rèn)真及時(shí)做好臺(tái)賬，做到帳物相符、賬賬相符。
6、產(chǎn)品出庫(kù)。
根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單，進(jìn)行備貨，并把部分產(chǎn)品交給財(cái)務(wù)開(kāi)出庫(kù)單；核對(duì)貨物、出庫(kù)單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致，準(zhǔn)確無(wú)誤；打包封箱，箱體注明收貨醫(yī)院及科室，內(nèi)有文件等；根據(jù)客戶名錄填寫快遞單，并和快遞員一起核實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤后發(fā)出。
7、盤存。
每天對(duì)出入庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，貨物發(fā)出后與財(cái)務(wù)對(duì)賬。每月25號(hào)對(duì)庫(kù)存實(shí)行全面盤點(diǎn)，確定各種貨物的實(shí)際庫(kù)存量，并與貨物臺(tái)賬中的記錄進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因，并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過(guò)程中，由于今年接觸比較多的新事物，對(duì)比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力和知識(shí)水平。
2、缺乏計(jì)劃性。
在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、工作不夠細(xì)心。
在工作過(guò)程中，由于工作不夠認(rèn)真，不夠細(xì)心。有發(fā)錯(cuò)過(guò)貨，也有入庫(kù)的貨物異常沒(méi)有檢驗(yàn)出來(lái)，自己也很自責(zé)，也反省過(guò)。在以后的工作中，一定更加認(rèn)真、細(xì)心的檢驗(yàn)核實(shí)，保證不會(huì)再出現(xiàn)這種低級(jí)的錯(cuò)誤。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工作能力。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量的完成，對(duì)前一天的.工作做總結(jié)，找出不足加以改善，做好當(dāng)天計(jì)劃，使工作再上新臺(tái)階。
2、勤于盤點(diǎn)，賬目方面，必須做到賬物相符、賬賬相符。
3、確保平時(shí)的收發(fā)貨工作順暢，及時(shí)發(fā)貨、及時(shí)補(bǔ)貨、保證貨物的正常流動(dòng)，做到及時(shí)處理客戶反映的問(wèn)題。
4、改善庫(kù)房環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)貨物的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
5、善于溝通，積極配合各位同事，把工作做到更好。
6、隨著客戶的不斷進(jìn)入，要做好安全庫(kù)存的調(diào)整。
7、認(rèn)真填寫核對(duì)快遞單，貨物、出庫(kù)單發(fā)票認(rèn)真核實(shí)。確保錯(cuò)誤再次發(fā)生。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè)！
管理員年度工作計(jì)劃篇四
員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。
在用人方面，我部廣開(kāi)賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效。
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
管理員年度工作計(jì)劃篇五
xx年是迅猛擴(kuò)張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴(kuò)大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計(jì)劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各兄弟部門協(xié)助支持下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、通力合作、積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中，各項(xiàng)工作都落到實(shí)處，全年業(yè)績(jī)呈良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和深厚的發(fā)展后勁?，F(xiàn)將xx年年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
通過(guò)城配部全體同仁的共同努力，實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收為：372991元，同比增長(zhǎng)103.6%。細(xì)項(xiàng)：
干線運(yùn)費(fèi)營(yíng)收為：3875元，同比減少38.2%。
（一）開(kāi)展長(zhǎng)途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
第一季度長(zhǎng)途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)費(fèi)合計(jì)：3875元。其中整車業(yè)務(wù)費(fèi)為：3625元，零擔(dān)業(yè)務(wù)費(fèi)為：250元。根據(jù)干線運(yùn)輸需求，充分發(fā)揮物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢(shì)，鞏固承運(yùn)資源，拓展xx市內(nèi)其它停車場(chǎng)運(yùn)輸體系，建立同盟合作聯(lián)運(yùn)體系，積極開(kāi)發(fā)大宗貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的客戶，拓展長(zhǎng)途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)，專項(xiàng)承接長(zhǎng)途干線及零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)。建立至全國(guó)各地的運(yùn)輸價(jià)格體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管措施。并編寫配貨通線下工作運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程與市場(chǎng)營(yíng)銷方案，通過(guò)集團(tuán)審批。
（二）做好貨的城市配送項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
第一季度城市配送項(xiàng)目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項(xiàng)目工作匯報(bào)如下：
（1）日常管理工作。制定并實(shí)施業(yè)務(wù)員工作日志表及每周召開(kāi)業(yè)務(wù)員工作會(huì)議，建立業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)與溝通的常態(tài)機(jī)制，修訂和完善業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)，開(kāi)展定期業(yè)務(wù)水平、能力培訓(xùn)。
（2）項(xiàng)目客戶開(kāi)發(fā)工作。已簽訂的項(xiàng)目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。
（3）項(xiàng)目市場(chǎng)推廣、招商工作。城市配送網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣，設(shè)計(jì)并印制宣傳海報(bào)1000張，并在各批發(fā)市場(chǎng)、停車場(chǎng)、客運(yùn)車站、工業(yè)區(qū)及商品集散地進(jìn)行投放、宣傳。
（4）其它工作。對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并編寫調(diào)研報(bào)告，工作內(nèi)容有：
1、原海峽農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研；
2、xx市內(nèi)各個(gè)社區(qū)的基本情況調(diào)研；
3、xx市內(nèi)各個(gè)停車場(chǎng)信息、零擔(dān)市場(chǎng)及各個(gè)物流公司市場(chǎng)情況調(diào)研等。
（三）做好倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作。
公司目前僅有辦公樓四樓作為倉(cāng)庫(kù)，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、xxx素質(zhì)教育研究開(kāi)發(fā)有限公司、xxx食品有限公司。總計(jì)收入為：235364元。其中，倉(cāng)庫(kù)租金收入為：104655元。
（1）城市配送項(xiàng)目的引進(jìn)工作。依托公司現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)供求信息發(fā)布與倉(cāng)儲(chǔ)客戶需求信息收集，并對(duì)有意向的客戶類型進(jìn)行逐一拜訪，從而引進(jìn)具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長(zhǎng)期合作意向的倉(cāng)儲(chǔ)配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國(guó)際教育集團(tuán)福州分公司及xxxx食品有限公司。
（2）倉(cāng)庫(kù)管理工作。今年6月，倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)順利通過(guò)國(guó)際iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，引入倉(cāng)儲(chǔ)6s管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行到庫(kù)內(nèi)辦公區(qū)、庫(kù)區(qū)、過(guò)道、標(biāo)識(shí)、消防等全面重新規(guī)劃與整理，嚴(yán)格按照6s的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控，做到每天執(zhí)行6s，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓(xùn)。通過(guò)配送部同仁尤其是倉(cāng)管人員的努力，成功的將目前倉(cāng)庫(kù)打造成具有較高水平的商超分銷庫(kù)，同時(shí)作為有意向的客戶一個(gè)參觀考察樣本。目前，倉(cāng)儲(chǔ)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)滿意度較高，并對(duì)我司倉(cāng)庫(kù)人員的工作表示充分肯定。
從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運(yùn)作管理主要從貨物入庫(kù)、貨物出貨、貨物堆碼、庫(kù)房管理、安全防護(hù)、單據(jù)、存卡、電腦數(shù)據(jù)處理管理、盤點(diǎn)、對(duì)帳、呆滯、不良品處理、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)等著手，全方面的對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行考核與相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
（四）做好倉(cāng)儲(chǔ)招商工作。原定于今年12月份建成的2萬(wàn)平方大型綜合性標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)因其它原因未能按期投入使用，但我部沒(méi)有“等、靠、要”而是積極開(kāi)展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進(jìn)可延期入駐的大型客戶。待倉(cāng)庫(kù)落成完工后，出租前景看好。
（1）倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的制定。倉(cāng)儲(chǔ)管理方面，主要是硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)。完成的方案有：倉(cāng)儲(chǔ)人員配置方案（包括說(shuō)明書、要求、人數(shù)等）、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作流程實(shí)施規(guī)范、倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)人員管理體系建設(shè)（包括日常規(guī)范、崗位職責(zé)、績(jī)效、福利、日常管理、表單等）、倉(cāng)儲(chǔ)硬件設(shè)施設(shè)備的需求方案與相關(guān)設(shè)備提供商資源的收集與洽談。
第二，在海峽都市報(bào)進(jìn)行了一個(gè)月的廣告宣傳，目前來(lái)看效果良好。
第三，設(shè)計(jì)并印刷寫字樓招商單彩頁(yè)，二期、三期及倉(cāng)儲(chǔ)招商單彩頁(yè)。其中，倉(cāng)儲(chǔ)招商宣傳單頁(yè)印制8萬(wàn)份分四期對(duì)xx、xx、xx、xx、站點(diǎn)進(jìn)行夾報(bào)宣傳。第四，新的.彩頁(yè)廣告已設(shè)計(jì)完畢，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)進(jìn)度再進(jìn)行落實(shí)刊登。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的落實(shí)，并對(duì)意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)7萬(wàn)平方米以上。其中代管客戶數(shù)占22.5%，面積占7.3%。
（3）外聯(lián)倉(cāng)庫(kù)租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉(cāng)庫(kù)的延遲交付使用，為充分利用營(yíng)銷效果、滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開(kāi)始對(duì)外收集倉(cāng)庫(kù)租售信息并逐一拜訪。在倉(cāng)庫(kù)租賃方面，查找倉(cāng)庫(kù)資源范圍包括：xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)；共計(jì)考查27處可租賃倉(cāng)庫(kù)，其中13處初步符合我方要求，共計(jì)面積5萬(wàn)余平方米。在倉(cāng)庫(kù)廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計(jì)面積9.58萬(wàn)平方米。
回顧xx年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計(jì)劃，但在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中還存在許多不足，羅列如下：
1、應(yīng)急能力不足。在具體工作當(dāng)中，由于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，部門工作不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，要加強(qiáng)部門應(yīng)急預(yù)案管理工作，實(shí)現(xiàn)反應(yīng)敏捷、應(yīng)對(duì)迅速，并能按照公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移而及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，從而適應(yīng)新的工作任務(wù)要求。
2、管理思想觀念沒(méi)能及時(shí)轉(zhuǎn)變。在物流公司多業(yè)務(wù)拓展之際，管理思想觀念沒(méi)能及時(shí)轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績(jī)效，沒(méi)能注重資源整合及客戶服務(wù)。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過(guò)程管理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務(wù)高效簡(jiǎn)潔。
3、制度建設(shè)方面存在滯后。配送業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的流程未能做到與時(shí)俱進(jìn)，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強(qiáng)這方面建設(shè)，做到想在前、坐在前。
4、服務(wù)意識(shí)還有待提高。目前工作中還存在著服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、主動(dòng)溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動(dòng)尋找商機(jī)、增收的意愿和能力，這在未來(lái)將作為扭轉(zhuǎn)思路的重點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)。
xx年是我公司“求轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展、爭(zhēng)躍進(jìn)”的關(guān)鍵年，也是從城市配送部及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)由“小規(guī)模、小局面”的單一城市配送及倉(cāng)儲(chǔ)代管服務(wù)發(fā)展為綜合性倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案提供方的起步年。因此，開(kāi)好局、起好步，練好功、夯實(shí)基礎(chǔ)、深入挖潛、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。xx年工作的總體思路是：以現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)為依托，云倉(cāng)儲(chǔ)為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的配送倉(cāng)儲(chǔ)一體化管理團(tuán)隊(duì)；為客戶提供整體化、一站式的倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案和云倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，拓展倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道；收集倉(cāng)儲(chǔ)及社會(huì)運(yùn)力信息，積累倉(cāng)庫(kù)及社會(huì)車輛資源，力爭(zhēng)成為本地市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的第三方物流整體解決方案提供方。
（一）建設(shè)高效倉(cāng)儲(chǔ)配送管理團(tuán)隊(duì)。
總體思路：制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績(jī)效、明確責(zé)任。
1.制度入手的實(shí)施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)配送管理制度，同時(shí)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形勢(shì)，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達(dá)成管理精細(xì)化、操作規(guī)范化。
完善現(xiàn)有的各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)配送流程，使之與公司發(fā)展同步，同時(shí)與新erp系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅速上手、可操作性強(qiáng)。依照云倉(cāng)儲(chǔ)理念和方針，結(jié)合實(shí)際操作，摸索、實(shí)踐和總結(jié)出一套云倉(cāng)儲(chǔ)的管理細(xì)則及操作流程，走出一條有華威特色的倉(cāng)儲(chǔ)配送管理之路。
制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓(xùn)，同時(shí)在實(shí)踐中不斷的完善和改進(jìn)，使之能夠固化，成為操作者的本能反應(yīng)。
建立和完善時(shí)間管理制度和流程，將倉(cāng)儲(chǔ)配送操作中的接單、分揀、復(fù)核、出庫(kù)、運(yùn)輸、裝卸、擺放、盤點(diǎn)等操作控制在一定的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)一步提升效率。
從精細(xì)化管理角度出發(fā)，將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細(xì)化步驟、量化指標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)看板管理、操作時(shí)間管理等，做到配送管理的“jit”。
2.轉(zhuǎn)變思路的實(shí)施思路：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，要將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作作為公司重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作從實(shí)施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性、創(chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。
強(qiáng)化成本意識(shí)，杜絕各種浪費(fèi)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到想客戶所想、急客戶所急。
強(qiáng)化創(chuàng)收意識(shí)，挖掘倉(cāng)儲(chǔ)配送工作中存在的創(chuàng)收點(diǎn)，對(duì)于創(chuàng)收做到“大處著眼、小處著手”。
3.狠抓執(zhí)行的實(shí)施思路：目前倉(cāng)儲(chǔ)配送還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問(wèn)題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時(shí)要抓細(xì)節(jié)、看過(guò)程、重結(jié)果。
強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，將工作細(xì)分，各環(huán)節(jié)、各過(guò)程看執(zhí)行效果，從思想上樹(shù)立馬上就做、做就做好的觀念。
繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)6s管理，由6s入手，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、注重落實(shí)，做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅(jiān)持配送以客戶需求為導(dǎo)向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務(wù)體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時(shí)準(zhǔn)確。4.完善績(jī)效的實(shí)施思路，將員工收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)強(qiáng)度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。
與人事部、財(cái)務(wù)部協(xié)商，制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核制度，讓員工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)金，用于鼓勵(lì)創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。
5.明確責(zé)任的實(shí)施思路：將公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送工作的總體目標(biāo)分解到細(xì)處，做到人人有目標(biāo)、個(gè)個(gè)扛責(zé)任。
梳理各崗位職責(zé)、對(duì)各個(gè)崗位的具體責(zé)任明確，制訂崗位責(zé)任軍令狀，讓員工清楚責(zé)任、明確獎(jiǎng)懲。
嚴(yán)格要求做好“日清月結(jié)”等工作，將責(zé)任與時(shí)間管理相結(jié)合，樹(shù)立按時(shí)按量完成的崗位責(zé)任觀。
（二）提供整體化倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案，將“云倉(cāng)儲(chǔ)”項(xiàng)目落地總體思路：在培養(yǎng)了一支強(qiáng)有力的倉(cāng)儲(chǔ)配送團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要做到學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、改善設(shè)備、強(qiáng)化溝通。
1.學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施思路：將倉(cāng)儲(chǔ)配送工作的重點(diǎn)從著重實(shí)物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾?，這對(duì)我方來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)提高自身水平，做到業(yè)界領(lǐng)先、客戶滿意。
向集團(tuán)兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學(xué)習(xí)客戶、服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，做到優(yōu)化服務(wù)、提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)配送經(jīng)驗(yàn)，從vmi（供應(yīng)商管理庫(kù)存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標(biāo)簽代分揀配貨的庫(kù)存一體化操作模式等，要將學(xué)習(xí)的精神貫徹始終，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、培訓(xùn)采集、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、外腦引進(jìn)等方式實(shí)現(xiàn)。
2.改善設(shè)備的實(shí)施思路：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)備，以成本節(jié)約、效果理想、培訓(xùn)簡(jiǎn)單為宗旨，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的升級(jí)，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
分析業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的需求，從經(jīng)濟(jì)型、適用性、效率性等角度確定設(shè)備采購(gòu)方向，同時(shí)盡量堅(jiān)持本地化、高可控性等原則。設(shè)備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓(xùn)、技能的提高，實(shí)現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”，達(dá)到有設(shè)備則高效運(yùn)作、無(wú)設(shè)備則保障運(yùn)作。
3.強(qiáng)化溝通的實(shí)施思路：整體化倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案不但要求倉(cāng)儲(chǔ)操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉(cāng)儲(chǔ)、配送、干線、搬運(yùn)等各部門、各團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合、高效運(yùn)作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時(shí)性、真實(shí)性、完整性、反饋性等。
內(nèi)部形成首辦負(fù)責(zé)制，不管是否本崗位職責(zé)范圍內(nèi)，一旦獲得信息，必須負(fù)責(zé)傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。
建立有序、順暢、制度化的溝通機(jī)制，與相關(guān)各兄弟部門及外協(xié)團(tuán)隊(duì)形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道，確保找得到、說(shuō)得聽(tīng)、有反饋、能互動(dòng)。
與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時(shí)反饋、追溯性強(qiáng)”，
同時(shí)，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。
1.收集信息的實(shí)施思路：在充分利用貨的資源的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)上可出租倉(cāng)庫(kù)及閑置社會(huì)運(yùn)力的信息和需求信息進(jìn)行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場(chǎng)行情、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)、響應(yīng)迅速。建立常態(tài)化的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，定期不定期的到市場(chǎng)上尋找各類信息，有條件時(shí)前往實(shí)地考察，掌握第一手信息。對(duì)收集的信息進(jìn)行歸類，依照具體情況、適用范圍、價(jià)格差異等方式分類，從而滿足不同需求。
2.累積資源的實(shí)施思路：通過(guò)信息收集后，對(duì)能夠符合要求和需求的倉(cāng)庫(kù)及社會(huì)運(yùn)力進(jìn)行摸底，累積資源，一旦需要，可及時(shí)提供，同時(shí)也為更好的拓展xxx業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
收集信息后，甄選出符合需求的倉(cāng)庫(kù)及車輛資源，建立我方的資源庫(kù)。
通過(guò)與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判，爭(zhēng)取與其結(jié)成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場(chǎng)中的主動(dòng)地位。有條件時(shí)，還可采取我方先行承租、承包，再進(jìn)行改造和包裝，從而使之成為我方標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)力。
3.建立模板的實(shí)施思路：依托現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)或外協(xié)倉(cāng)庫(kù)資源，選定代表性客戶建立各類模板倉(cāng)庫(kù)，如：快消品庫(kù)、電商庫(kù)、vmi庫(kù)等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模板，將現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化、效率高、可復(fù)制性強(qiáng)的模板倉(cāng)庫(kù)，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)做出口碑、創(chuàng)立品牌效應(yīng)。
以現(xiàn)有模板倉(cāng)庫(kù)為依托，提供各類增值服務(wù)，力爭(zhēng)將倉(cāng)庫(kù)以代管、全包的形式，從根本上拉開(kāi)與普通物業(yè)和車隊(duì)的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益。
4.多方發(fā)布的實(shí)施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢(shì)廣而告之，從而擴(kuò)大影響、提升業(yè)績(jī)，因此要拓展思路、多方設(shè)法，以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡(luò)渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法，進(jìn)行推廣。
建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動(dòng)，發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)。
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我方優(yōu)勢(shì)，建立相關(guān)主頁(yè)、網(wǎng)站等，打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動(dòng)的參與，依托“華威”金字招牌，創(chuàng)立城配品牌。
（四）數(shù)字化目標(biāo)。
1.收入。
2.安全。
實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)全年無(wú)重大安全事故實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)全年非正常損耗率低于1‰。
實(shí)現(xiàn)配送業(yè)務(wù)全年貨損未獲賠金額低于總營(yíng)收的1‰。
3.效率。
實(shí)現(xiàn)平均每人管理倉(cāng)庫(kù)面積500。
實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盤點(diǎn)差錯(cuò)率低于1%。
實(shí)現(xiàn)進(jìn)出庫(kù)平均響應(yīng)時(shí)間低于2小時(shí)。
實(shí)現(xiàn)配送正點(diǎn)率高于99%實(shí)現(xiàn)客戶投訴率低于1%。
4.云倉(cāng)儲(chǔ)。
結(jié)語(yǔ)：
過(guò)去的一年，我們有過(guò)成功的笑容和失敗的淚水，成績(jī)和輝煌已經(jīng)過(guò)去，而經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將為我們將來(lái)的工作提供參考和方向。一年之計(jì)在于春，百年大計(jì)在于謀，古云：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，城配部將不斷的在經(jīng)營(yíng)中找特點(diǎn)，在發(fā)展中找亮點(diǎn)，努力成為優(yōu)秀倉(cāng)儲(chǔ)配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實(shí)現(xiàn)難題。我們的口號(hào)是：“讓數(shù)字說(shuō)話、由利潤(rùn)作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實(shí)基礎(chǔ)、主動(dòng)出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！
管理員年度工作計(jì)劃篇六
以黨的教育方針為指導(dǎo)，以育人為根本，以學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)為宗旨。圖書館是“人生的大學(xué)”，是自學(xué)成才必需的場(chǎng)所。它可以為人們提供各種豐富的精神食糧。教師進(jìn)行教育教學(xué)要利用圖書館，學(xué)生要全面發(fā)展、探索各類科技知識(shí)同樣離不開(kāi)圖書館。為推進(jìn)教育教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校圖書館應(yīng)積極配合學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)教育，充分發(fā)揮圖書館在素質(zhì)教育中的作用，主動(dòng)、熱情為讀者服務(wù)，增加圖書的流通量，當(dāng)好教育教學(xué)工作的好參謀，促進(jìn)教學(xué)改革，科學(xué)地管理好圖書館的借閱工作，為創(chuàng)造良好的育人環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、廣泛開(kāi)展讀書、閱覽活動(dòng)，使學(xué)生多讀書，讀好書。
(1)加強(qiáng)圖書館建設(shè)，根據(jù)學(xué)生的愛(ài)好添置新書，并做好推薦新書的工作。
(2)挑選各班的優(yōu)秀學(xué)生成為圖書小管理員，進(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)管理的方法，能初步指導(dǎo)同學(xué)借書，并能協(xié)助教師組織本班好學(xué)生，維護(hù)好本班學(xué)生的紀(jì)律。
(3)要求學(xué)生個(gè)人借閱圖書人均15本以上，集體借閱人均10本以上。每周寫好讀書筆記，每月組織讀書筆記的交流，寫好學(xué)習(xí)心得，開(kāi)展小創(chuàng)作活動(dòng)，并挑選優(yōu)秀的作品進(jìn)行展覽。
(4)根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)。如成語(yǔ)接龍比賽、小發(fā)明小創(chuàng)造比賽、作文競(jìng)賽、開(kāi)好故事會(huì)等活動(dòng)。
2、做好新書、音像、雜志的登記、上架工作。
3、認(rèn)真做好圖書的修補(bǔ)工作，雜志的裝訂工作。
4、認(rèn)真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。
5、做好圖書的注銷和帳目結(jié)算工作。
6、根據(jù)要求填好各種統(tǒng)計(jì)表，寫好期末總結(jié)。
7、維護(hù)各班紀(jì)律，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生工作。
8、管好各種資料，協(xié)助教師搞好教育教學(xué)工作。
1、每周(周一至周五)全天向師生開(kāi)放。
管理員年度工作計(jì)劃篇七
xx年，我館員工在館領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，以學(xué)院“評(píng)建”工作為中心，以教育部對(duì)本科院校圖書館的要求為目標(biāo)，在xx年的基礎(chǔ)上，力求在服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化圖書館建設(shè)，館藏資源建設(shè)，文獻(xiàn)資源建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等方面都有新的突破，為學(xué)校教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，必須從自身著手，提高思想認(rèn)識(shí)，做好本職工作，為圖書館的發(fā)展添磚加瓦。
二、總體目標(biāo)。
(一)在4月份之前完成08-xx年所有過(guò)報(bào)的整理訂冊(cè)工作，合理安排報(bào)架，做好缺刊漏刊的登記和系統(tǒng)登記。
(二)配合完成4月“讀書節(jié)活動(dòng)月”。力求在形式上和內(nèi)容上有所創(chuàng)新。
(四)從個(gè)人出發(fā)，多讀相關(guān)書籍，了解時(shí)事政治，為更好地開(kāi)展圖書館政治學(xué)習(xí)建言獻(xiàn)策。
(五)從個(gè)人出發(fā)，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真謙虛的向老同志請(qǐng)教，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)上有所提升。
三、常規(guī)工作。
(一)保證閱覽室的正常開(kāi)放，做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學(xué)習(xí)中外文期刊的到刊驗(yàn)收、加工、抄排架號(hào)、登到等工作，做到及時(shí)加工登到，按排架順序?qū)μ?hào)存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對(duì)號(hào)存放，書刊破損及時(shí)修補(bǔ)。
(三)對(duì)每日到達(dá)的報(bào)紙及時(shí)上架，不積壓，并做好統(tǒng)計(jì)及錄入系統(tǒng)登到工作。過(guò)報(bào)在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對(duì)裝訂的報(bào)紙妥善管理。
(四)學(xué)習(xí)對(duì)xx年報(bào)紙數(shù)據(jù)的核對(duì)和匯總。使用系統(tǒng)功能，每次刊物信息有變動(dòng)的，在系統(tǒng)里作相應(yīng)的修改。
(五)對(duì)過(guò)期期刊，按分類排架進(jìn)行管理，加強(qiáng)責(zé)任心，避免丟失，書刊破損及時(shí)修補(bǔ)。
(六)認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇八
新學(xué)期開(kāi)始之際，為了能進(jìn)一步搞好本校的圖書室工作，總結(jié)了前幾學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)校的`實(shí)際情況，特制訂符合學(xué)校實(shí)情的圖書工作計(jì)劃，如下：
學(xué)校圖書室以發(fā)揮其的功能，服務(wù)于全校師生，讓學(xué)生在這里廣泛的閱讀課外書籍，可以獲取豐富的知識(shí)，盡可能地方便教師借閱，使他們提高理論水平用以指導(dǎo)實(shí)踐技能。
一、借閱。
我校圖書出借閱實(shí)行開(kāi)架借閱。充分利用好課余時(shí)間向師生開(kāi)放。
二、賠償。
按丟失圖書的價(jià)錢進(jìn)行賠償。比如丟了一本5元的圖書，a、可以賠一本5元以上的新書或8成新的舊書。
10月份：11月份：
一、繼續(xù)深入開(kāi)展圖書“開(kāi)架借閱”工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇九
一、 指導(dǎo)思想：
以加強(qiáng)課改資源建設(shè)、提高課堂教學(xué)效益為重點(diǎn)，以教師信息化教育為主線，以現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究為導(dǎo)向，以教育技術(shù)隊(duì)伍發(fā)展為前提，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革為目標(biāo)，全面提高信息技術(shù)與課程整合的實(shí)施能力和水平，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將緊緊圍繞區(qū)電教中心的有關(guān)精神，大力推進(jìn)信息技術(shù)在我校教學(xué)過(guò)程中的普遍應(yīng)用，推進(jìn)我校電化教育現(xiàn)代化進(jìn)程，努力完成全年電教工作目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)：
1、電化環(huán)境建設(shè)目標(biāo)：本學(xué)期，爭(zhēng)取讓更多的教師會(huì)用能用多媒體進(jìn)行教學(xué)；不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)；在開(kāi)學(xué)初完成教室的優(yōu)化改造，更新校園廣播歌曲內(nèi)容。
2、師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)
教師是實(shí)現(xiàn)教育信息化的主導(dǎo)力量。根據(jù)我校教師目前掌握信息技術(shù)和使用電教媒體的整體水平，加大培訓(xùn)力度，初步使全校形成一支能運(yùn)用一般多媒體開(kāi)發(fā)軟件制作課件和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行辦公、教育教學(xué)的教師隊(duì)伍。
3、提升教學(xué)課件授課率超過(guò)20%的目標(biāo)
本學(xué)期，全校各位教師特別是青年教師都要自行開(kāi)發(fā)制作多媒體教學(xué)課件，應(yīng)用于教學(xué)課件件數(shù)不少于總授課數(shù)的20%，用以完善校園網(wǎng)的教學(xué)素材。
4、網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)
5、學(xué)生信息技術(shù)教育的目標(biāo)
配合教導(dǎo)處做好信息技術(shù)教育的落實(shí)工作，切實(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)課教師的教研教學(xué)工作。將“上有趣味的課、上有價(jià)值的課、上有文化的課”作為我們課堂教學(xué)的探索目標(biāo)。
三、主要任務(wù)
電教工作計(jì)劃的主要任務(wù)是：網(wǎng)絡(luò)的完善和充分利用、完善教學(xué)資源庫(kù)、提高教師隊(duì)伍電教素質(zhì)、完成信息技術(shù)教學(xué)工作、完善電教管理制度和電教設(shè)備教材的維護(hù)保養(yǎng)工作。做好學(xué)校電化教育的各項(xiàng)組織工作，建立良好的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)取多方支持是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的保障。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，20**年上半年著重做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）加大投資力度，不斷完善學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)代化設(shè)施。今年學(xué)校應(yīng)該新增幾臺(tái)教師電腦，盡可能多增加多媒體教室，以滿足教育教學(xué)的發(fā)展需求。
（二）加強(qiáng)電教設(shè)施的管理
1、管理員要及時(shí)與教導(dǎo)處做好電教設(shè)施的登記、注銷工作。作好網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室使用情況、問(wèn)題記錄。
2、管理員要做好電教設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室的使用、維護(hù)、衛(wèi)生、安全（防盜、防火、用電、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行），建立完善各項(xiàng)管理制度，并做好相關(guān)記錄。經(jīng)過(guò)不斷的保養(yǎng)和維護(hù)保證電教設(shè)備的利用率和完好率達(dá)100% 。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理中心的`管理工作
學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施我校教育信息網(wǎng)絡(luò)、教育資源庫(kù)的建設(shè)和管理、教育技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)等工作。其主要任務(wù)是：
1、制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體計(jì)劃和相關(guān)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則、建立學(xué)校教育主干網(wǎng)，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指導(dǎo)各組的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和使用。
2、加強(qiáng)對(duì)教師上網(wǎng)的管理，嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》有關(guān)法規(guī)，杜絕登陸瀏覽色情、暴力、反動(dòng)等不良網(wǎng)站。不得利用校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施查閱、瀏覽、復(fù)制和傳播有礙社會(huì)治安和不健康的信息。
3、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)校園主頁(yè)的設(shè)計(jì)與完美，建立并逐步完善學(xué)校教育網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)，構(gòu)建學(xué)校教育資源共享的應(yīng)用環(huán)境。協(xié)調(diào)管理、引進(jìn)和開(kāi)發(fā)學(xué)校教育信息資源。
（四）、開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)
1、全體教師不同層次網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。創(chuàng)造一切有利條件為專業(yè)教師的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、音像編輯等技術(shù)培訓(xùn)；全體教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，為信息素養(yǎng)提升考核做準(zhǔn)備。繼續(xù)中青年教師多媒體制作平臺(tái)使用的培訓(xùn)；青年教師全能夠熟練進(jìn)行個(gè)人或班級(jí)網(wǎng)站信息的維護(hù)；全體教師能夠使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)和管理的要求。
2、多媒體制作平臺(tái)的培訓(xùn)主要針對(duì)我校中青年教師。
3、班級(jí)多媒體視頻展臺(tái)使用培訓(xùn)。
（五）信息技術(shù)課的開(kāi)設(shè)工作
根據(jù)國(guó)家教育部和市、區(qū)教育局文件精神，以及我們制定的“上有趣味的課、上有價(jià)值的課、上有文化的課”這一課堂教學(xué)的目標(biāo)。各年級(jí)應(yīng)開(kāi)足、開(kāi)好信息技術(shù)課。為此應(yīng)做好以下工作。
1、加大集體教研力度。集體教研是提高教師群體素質(zhì)和課堂教學(xué)質(zhì)量最實(shí)用、最有效的措施。根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃結(jié)合我組實(shí)際制定出本學(xué)期的教研工作計(jì)劃。按照計(jì)劃深入開(kāi)展的集體教研活動(dòng)，繼續(xù)深化了“四步一課一思”制，即自學(xué)自研通教材、集體研討擬方案、分工撰寫定教案、把關(guān)驗(yàn)審再實(shí)施，聽(tīng)評(píng)改好先行課、課后認(rèn)真回顧反思。并落實(shí)了“五定”：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定計(jì)劃、定內(nèi)容、定主講人。
2、我校采取多種形式深入開(kāi)展了“三課”活動(dòng)：即教研組長(zhǎng)（或骨干教師）示范課、青年教師匯報(bào)課、全體教師優(yōu)質(zhì)課。在“三課活動(dòng)”的基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀選手參加各級(jí)講課比賽。
（六）、搞好課題研究工作
為進(jìn)一步提高我校課題研究水平，在人人有課題的基礎(chǔ)上，申報(bào)重點(diǎn)課題的研究工作，根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定切實(shí)可行的課題實(shí)驗(yàn)計(jì)劃并組織有關(guān)人員進(jìn)行研究。
本學(xué)期工作計(jì)劃安排：
1、教師機(jī)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維修。
2、制定20**年下半年電教工作計(jì)劃、信息技術(shù)教學(xué)教研計(jì)劃。
3、遠(yuǎn)程電教室檢修。
4、學(xué)校網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。
5、信息技術(shù)教學(xué)教研活動(dòng)。
6、開(kāi)始收集我校教師自制的課件、網(wǎng)件、學(xué)件和教學(xué)設(shè)計(jì)。
7、準(zhǔn)備教師電腦的新增工作。
8、青年教師自制多媒體課件情況檢查，將優(yōu)秀的課刻錄下來(lái)，成為我校的素材庫(kù)資料，形成多媒體課件校本教材。
9、各項(xiàng)資料歸檔。
10、學(xué)期電教總結(jié)。
管理員年度工作計(jì)劃篇十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，結(jié)合我校食堂實(shí)際情況，使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境，保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行，特制定食堂工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
踐行“貫徹落實(shí)都教育局《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強(qiáng)我校食堂管理,消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康為指導(dǎo)思想。。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度，嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理，確保食堂人員態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排，努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活。
3、提高學(xué)生的生活質(zhì)量，在有限的條件下讓學(xué)生和教師吃好。
三、主要措施。
1、把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購(gòu)買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無(wú)一安全事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)食堂物品采購(gòu)管理。選點(diǎn)采購(gòu)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗(yàn)收。把好食品質(zhì)量關(guān)。
4.加強(qiáng)食堂管理。食品、物品的采購(gòu)要由胡主任操作,購(gòu)進(jìn)食品、物資要和胡主任一起驗(yàn)收。抓好月底的各種庫(kù)存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
6.縮減成本，努力不浪費(fèi)食物。每天監(jiān)督下料。各種物資、食品、蔬菜的采購(gòu)要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購(gòu)，注重價(jià)格成本合算。采購(gòu)伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由胡主任批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
7、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，食具要做到天天消毒，生熟分開(kāi)，預(yù)防傳染病的發(fā)生。食品要洗干凈，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
8、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，
9、對(duì)各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、個(gè)人方面要注意：要球食堂人員上班時(shí)間要穿戴好工作服，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙要定期洗澡。理發(fā)，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
九月：食堂衛(wèi)生月，徹底收拾食堂衛(wèi)生，做好員工培訓(xùn)。
十月：食堂安全月,學(xué)習(xí)食堂安全知識(shí)。
十一月：食堂勞動(dòng)月,組織學(xué)習(xí)各種食堂工作技巧。如：如何更快的打土豆皮。
十二月：食堂質(zhì)量月，提高飯菜質(zhì)量，努力做到色香味俱全，達(dá)到大部分教師和學(xué)生滿意。
20__年一月：做好總結(jié)工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇十一
我做為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并取得了良好的成績(jī)，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20xx年工作計(jì)劃。
做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的`合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
管理員年度工作計(jì)劃篇十二
在新的一年里，為了給商戶提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，給消費(fèi)者提供一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，樓層的日常服務(wù)管理工作突顯的尤為重要，為此我們百貨員工加強(qiáng)培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作的主動(dòng)性、責(zé)任心、工作水平以及工作的完成效率，有針對(duì)性的克服工作中的不足或問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任制，以對(duì)商戶和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，制定以下工作目標(biāo)及工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
服務(wù)目標(biāo)：
1、員工精神面貌煥然一新，樹(shù)立了商場(chǎng)良好的服務(wù)形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問(wèn)候語(yǔ)、規(guī)范嫻熟的服務(wù)動(dòng)作等逐漸形成了一種習(xí)慣，微笑變成一種自然的真情流露。
2、強(qiáng)化員工的.主人翁意識(shí)，增強(qiáng)了員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。
各專柜導(dǎo)購(gòu)相互幫助，通力協(xié)作，遇到問(wèn)題，群策群力，共同解決。大家心往一處想，勁往一處使，為了“顧客滿意”這一共同目標(biāo)而努力工作著。杜絕離崗，聚堆等現(xiàn)象。
3、提高顧客消費(fèi)成交率。
安全目標(biāo)：
1、杜絕死亡、重傷、火災(zāi)、爆炸等重大事故。
2、不發(fā)生重大誤操作和設(shè)備損壞事故。
二、工作計(jì)劃
第一季度 重塑公司規(guī)章制度，紀(jì)律規(guī)范
1、對(duì)員工重新講解公司規(guī)章制度，紀(jì)律規(guī)范。并每日按照其進(jìn)行工作檢查。例如：每周一檢查衛(wèi)生，每周二檢查儀容儀表，每周三檢查貨品擺放等。
2、每周對(duì)員工進(jìn)行一次站姿培訓(xùn)。
每周固定一天，員工上班前或下班后集體按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對(duì)顧客的三聲好服務(wù)，并做到及時(shí)跟蹤指導(dǎo)。
4、檢查員工離崗，拖延工作等情況。
5、每日對(duì)當(dāng)天工作做一個(gè)記錄。
6、三月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
第二季度 重塑員工精神面貌，增加主人翁意識(shí)
1、四月份對(duì)各樓層開(kāi)展“五一”節(jié)前專項(xiàng)檢查，保證各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，確信排除各項(xiàng)安全隱患。
2、四月份開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行主人翁意識(shí)的腦。以員工身上發(fā)生的實(shí)際案例作為說(shuō)明，講解如何做到最大權(quán)益的維護(hù)公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進(jìn)行講解。
3、五月增強(qiáng)員工面部微笑，及問(wèn)候語(yǔ)。并開(kāi)展“主人翁意識(shí)服務(wù)月”。
4、六月規(guī)范員工服務(wù)動(dòng)作。
5、六月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
第三季度 培訓(xùn)服務(wù)技巧，提高成交率
1、七月份迎接暑假到來(lái)，三樓重點(diǎn)在服務(wù)及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)。
3、八月份百貨員工學(xué)習(xí)陳列技巧。
4、記錄每天的客流量，成交量，并對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
5、九月份為“十一”到來(lái)，做好專項(xiàng)檢查。
6、九月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
第四季度 年度末員工大比拼
1、連續(xù)三個(gè)月進(jìn)行員工大比拼：交易額，成交量，服務(wù)質(zhì)量，精神面貌等方面。
2、對(duì)個(gè)別尋在問(wèn)題的員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、十一月天氣轉(zhuǎn)冷，做好冬季防寒保暖措施及預(yù)案。
4、十二月末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場(chǎng)環(huán)境。
5、十二月做好一月份銷售準(zhǔn)備，貨品準(zhǔn)備充足。
管理員年度工作計(jì)劃篇十三
20xx學(xué)年下半學(xué)期已開(kāi)學(xué)了，在以前的工作中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)收獲很多！
下半學(xué)期我的主要工作計(jì)劃內(nèi)容如下：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作，具體分為教室電腦設(shè)備的維修保養(yǎng)；教師計(jì)算機(jī)的維護(hù)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及南塊匯聚點(diǎn)十幾所學(xué)校所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。 做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，不能自己修復(fù)的要及時(shí)上報(bào)，確保學(xué)校的計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行正常。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站及給類教育教學(xué)資源平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)與更新，具體涉及到的有學(xué)校網(wǎng)站的平臺(tái)維護(hù)與數(shù)據(jù)更新，數(shù)據(jù)安全的備份與管理，做到一月做一次數(shù)據(jù)備份；安脈成績(jī)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)安全備份，做到一月做一次數(shù)據(jù)備份；數(shù)字圖書館的平臺(tái)維護(hù)及最新數(shù)據(jù)的錄入，以及數(shù)據(jù)備份工作。
工作內(nèi)容：做好教室多媒體設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)報(bào)修班級(jí)進(jìn)行及時(shí)的維修處理，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
做好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的攝影攝像的工作，記錄要詳盡，做好記錄素材的保管和備份工作，做到資料的分類歸檔，便于查找調(diào)閱。
確保學(xué)校廣播鈴聲設(shè)備的正常運(yùn)行，做到準(zhǔn)確可靠，考試期間的聽(tīng)力播放要做到事前將聽(tīng)力素材查驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)解決，確?？荚嚧涡蛘＿M(jìn)行。
各禮堂的音響及多媒體設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)檢查，確保使用時(shí)的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 以上是本人的工作計(jì)劃，本人自當(dāng)精心盡力做好本職工作。
管理員年度工作計(jì)劃篇十四
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
管理員年度工作計(jì)劃篇十五
圍繞學(xué)校本學(xué)期的工作計(jì)劃，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實(shí)際情況，以網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和新課程改革為抓手，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)好師資隊(duì)伍，切實(shí)提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
1、加強(qiáng)對(duì)《信息技術(shù)》和《通用技術(shù)》課程的教學(xué)管理。要求教師積極探索構(gòu)建探究型的教學(xué)結(jié)構(gòu)，更新教育模式和方法，學(xué)習(xí)掌握好問(wèn)題引導(dǎo)六環(huán)節(jié)和24字模式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)技術(shù)課程的興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和動(dòng)手能力。
2、積極推動(dòng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，公開(kāi)課要盡量上多媒體課或教室電子白板的使用課，提高全體教師信息技術(shù)與學(xué)科整合的能力，促使大部分教師都能將信息技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)改革中去，推動(dòng)新課程改革的進(jìn)程。
3、加強(qiáng)常規(guī)工作的管理和加強(qiáng)設(shè)備管理。完善電教設(shè)備、多媒體教室機(jī)房使用的管理制度。
4、健全各項(xiàng)記錄，在學(xué)期初和學(xué)期末做好電教軟硬件的整理、檢查、的登記工作。
5、切實(shí)做好教學(xué)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等工作，杜絕人為損壞，做到任何設(shè)備在使用時(shí)正常無(wú)故障，確保各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展與活動(dòng)效果。
6、管理好機(jī)房，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度。 管理員要做好電教設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室的使用、維護(hù)、衛(wèi)生、安全（防盜、防火、用電、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行），建立完善各項(xiàng)管理制度，并做好相關(guān)記錄。經(jīng)過(guò)不斷的保養(yǎng)和維護(hù)保證電教設(shè)備的利用率和完好率達(dá)100%。尤其要管理好機(jī)房，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度。學(xué)生機(jī)房既要提高使用率，充分發(fā)揮其作用，又要保證設(shè)備的完好，并做好機(jī)房的衛(wèi)生、安全工作。
7．提高信息技術(shù)專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì) 。作為信息技術(shù)專業(yè)人員，要努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理論，發(fā)揮創(chuàng)造力，大膽實(shí)踐，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課程教學(xué)的研究，積極參加上級(jí)部門組織的各級(jí)各類計(jì)算機(jī)比賽。
8、加強(qiáng)對(duì)機(jī)房管理，做好維護(hù)，及時(shí)更新系統(tǒng)、殺毒軟件，切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)、軟件運(yùn)行的安全。
1、配備或升級(jí)好電腦的各種設(shè)備，以便能在教學(xué)中正常使用。
2、希望提供一些學(xué)習(xí)課件制作軟件的機(jī)會(huì)，能夠更好的應(yīng)用在 今后的教學(xué)工作中去。
在這一學(xué)期中，我們將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，努力把本校的電教工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
管理員年度工作計(jì)劃篇十六
根據(jù)青白江區(qū)教育以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，引領(lǐng)教育教學(xué)變革，實(shí)現(xiàn)超前發(fā)展、均衡發(fā)展的要求。為了發(fā)揮我校信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升信息技術(shù)建設(shè)水平，制定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)與應(yīng)用。
通過(guò)專題講座、學(xué)科教研以及示范課等方式引導(dǎo)教師用好、用活網(wǎng)上資源，更好地服務(wù)于教師備課、課堂教學(xué)，為教師的專業(yè)化發(fā)展提供快捷方便的服務(wù)。
二、突出信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。
強(qiáng)化課題引領(lǐng)作用。堅(jiān)持信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的研究與實(shí)踐、進(jìn)行信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)模式的實(shí)踐。各教研組要研究在本學(xué)科教學(xué)中如何將信息技術(shù)與本學(xué)科教學(xué)有效整合，改變教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，最大限度地提高教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐探索。教師要結(jié)合各自學(xué)科特點(diǎn)，把“青白江區(qū)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫(kù)”、多媒體教室、學(xué)校信息技術(shù)教室的使用有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極探索適合于本學(xué)科的授課模式，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效率。學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)、在線作業(yè)提供課程支持，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，豐富學(xué)習(xí)資源，開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，將課堂教學(xué)有效延伸，使學(xué)生可以在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，與教師和學(xué)生之間進(jìn)行交流，真正改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)能力。向?qū)W生提供不同的學(xué)習(xí)資源，讓不同層次的學(xué)生有自主選擇的空間，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、評(píng)價(jià)的互動(dòng)性和交流的充分性。
三、強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用。
遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)是對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)觀摩、實(shí)現(xiàn)名師資源共享、引領(lǐng)教師專業(yè)化發(fā)展、促進(jìn)教育內(nèi)涵均衡的重要平臺(tái)，其基本功能是實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀摩、進(jìn)行網(wǎng)上教研、網(wǎng)上評(píng)課和網(wǎng)上培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在全面應(yīng)用該系統(tǒng)上有所突破：一是要管理好遠(yuǎn)程教育設(shè)備，保證設(shè)備正常工作；二是要組織好校內(nèi)教師的上課，將遠(yuǎn)程教學(xué)觀摩與校內(nèi)教學(xué)觀摩有機(jī)整合，在不增加教師負(fù)擔(dān)的前提下，為校際間教師提供優(yōu)質(zhì)觀摩資源；三是要組織好校內(nèi)教師觀摩學(xué)習(xí)其他學(xué)校教師的課堂教學(xué)，相互交流，相互學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)信息化環(huán)境下課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和做法，提高本校教師課堂教學(xué)水平；四是學(xué)區(qū)內(nèi)部要利用該系統(tǒng)開(kāi)展校際間的教學(xué)研討活動(dòng)，實(shí)行研訓(xùn)、教學(xué)一體化，促進(jìn)學(xué)區(qū)內(nèi)教師專業(yè)化發(fā)展。
四、全面提升師生的信息素養(yǎng)。
通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升教師的信息素養(yǎng)。使全體教師能夠熟練使用與之相關(guān)的新軟件、適應(yīng)軟件的升級(jí)換代。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的需要，加大對(duì)老師信息技術(shù)的校本培訓(xùn)力度，并在使用中強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
學(xué)生信息素養(yǎng)的提升主要通過(guò)普及和提高兩個(gè)途徑進(jìn)行。普及就是要保質(zhì)保量地開(kāi)好信息技術(shù)課程，不人為地刪減課時(shí)或突擊教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量。要組織好信息技術(shù)會(huì)考。提高就是通過(guò)信息技術(shù)校本課程的開(kāi)設(shè)和綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)特長(zhǎng)生進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)、電腦動(dòng)畫、電子圖書等的制作，并參加機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)，讓他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)方面具有一技之長(zhǎng)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站在對(duì)外宣傳、教育管理、師生風(fēng)采展示、交流互動(dòng)、家校聯(lián)系、辦公自動(dòng)化、在線學(xué)習(xí)等方面的作用，提升網(wǎng)站的整體應(yīng)用水平?！敖逃芾硇畔⒒瘶?biāo)準(zhǔn)”示范軟件作為教育部推廣使用的教育管理專用軟件，要強(qiáng)化應(yīng)用，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，信息安全；強(qiáng)化網(wǎng)站的應(yīng)用，建立部門負(fù)責(zé)制，保證分管欄目信息豐富，更新及時(shí)。
六、做好信息技術(shù)軟硬件的維護(hù)與管理。
繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè)，做好硬件設(shè)施的升級(jí)和更新工作。做好信息化設(shè)施的管理與維護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)于已有的軟件，充分發(fā)揮其作用，保證物盡其用。加強(qiáng)軟件的開(kāi)發(fā)，學(xué)校與軟件開(kāi)發(fā)公司合作，按需開(kāi)發(fā)和引進(jìn)實(shí)用的應(yīng)用軟件。
管理員年度工作計(jì)劃篇十七
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校文檔管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高學(xué)校文檔管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為教育教學(xué)和學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案目標(biāo)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校檔案是學(xué)校在教育教學(xué)、黨政管理和其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的`總和，是維護(hù)真實(shí)面貌的歷史記錄，是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，也是科學(xué)管理學(xué)校的重要基礎(chǔ)。學(xué)校配備兼職文檔管理人員，制訂檔案工作目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃，確保在今年文檔管理工作順利完成。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè)。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計(jì)、滅火器。保持檔案庫(kù)房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達(dá)到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學(xué)管理。
(1)做好檔案的收集工作。
為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時(shí)，請(qǐng)承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時(shí)、完整歸檔的責(zé)任。對(duì)一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，教育教學(xué)后勤管理方面的資料由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中，全面清理資料，對(duì)散落在個(gè)人手頭的資料由教導(dǎo)處檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定符合教育教學(xué)管理。
較為科學(xué)合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案等幾大類。將文書檔案按年度-類目-級(jí)別-保管期限進(jìn)行分類，以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、教育教學(xué)類等排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
(3)認(rèn)真做好日常的文檔管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計(jì)等多種臺(tái)帳。
(4)加強(qiáng)對(duì)文檔管理人員的培訓(xùn)。
文檔管理人員要參加教育局文檔管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，文檔管理人員平時(shí)的工作要有計(jì)劃、有措施、有成效。