總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、總結(jié)成果的方法和手段。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路。以下是小編為大家精選的總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫(xiě)總結(jié)時(shí)提供一些幫助和靈感。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好接待員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在接待員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的接待員所有工作任務(wù)，履行好（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作。
崗位職責(zé)。
各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在（改成接待員崗位所在的單位）接待員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在接待員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在接待員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。接待員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高接待員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)接待員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高接待員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)接待員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在接待員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在接待員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在接待員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到接待員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的接待員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)接待員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的（改成接待員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好接待員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的接待員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與（改成接待員崗位所在的單位）接待員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為（改成接待員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
經(jīng)理辦接待科：楊柄栓。
201×年9月，我被任命為公司經(jīng)理辦接待科科長(zhǎng)，按照分工，主要負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)接待工作。一年多來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室同志的支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。一年多來(lái)，我著力在兩個(gè)方面下功夫。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)得到了提高，宗旨觀念得到了加強(qiáng)，理論水平得到進(jìn)一步的提升。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)接待工作面臨的新形勢(shì)和新要求，解決接待工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。通過(guò)不同形式的學(xué)習(xí)使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。
（二）認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，自覺(jué)堅(jiān)持組織原則。
能站在大局的高度考慮和處理問(wèn)題。積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作團(tuán)結(jié)，注重把握四個(gè)原則：一是尊重原則。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行，做到被人信任和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助，充分發(fā)揮集體的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩負(fù)的任務(wù)。遵守。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格按程序辦事在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好工作同時(shí)擺正位置當(dāng)好配角做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
（三）堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，牢固樹(shù)立為大局服務(wù)思想。
一年多來(lái)，能以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，牢固樹(shù)立為大局服務(wù)的思想，自覺(jué)抵制弄虛作假和浮夸作風(fēng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。平時(shí)工作中，能夠自覺(jué)執(zhí)行上級(jí)指示，善于圍繞各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。有較強(qiáng)的群眾觀念，團(tuán)結(jié)同志，虛心向同志們學(xué)習(xí)，能經(jīng)常與同志們交流、溝通，做到集思廣益，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，能講正氣，公正坦率，誠(chéng)實(shí)守信，在平時(shí)工作中能與同志們和諧相處，致力營(yíng)造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。
待檔次日益提高的新形勢(shì)，我能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，克服任務(wù)重、人手緊的困難，按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細(xì)致的工作原則，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，給客人留下了深刻的印象。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，上下聯(lián)動(dòng)暢通接待環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)溝通做好部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系，保持各個(gè)接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工作提高接待工作服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在日常工作中，我能積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了各方關(guān)系和諧順暢，為高質(zhì)量完成各項(xiàng)接待任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
一年多來(lái)，能自覺(jué)加強(qiáng)從政道德修養(yǎng)，堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔自律，努力做一名組織和群眾認(rèn)可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來(lái)送往，在平時(shí)工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進(jìn)出。為此，一直來(lái)本人能正確樹(shù)立世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全心全意為賓客服務(wù)。能?chē)?yán)格按照制度辦事，堅(jiān)持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的事認(rèn)真完成，不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦，做到職責(zé)分明，責(zé)權(quán)明確，嚴(yán)格做到秉公辦事，不、不貪圖享受。
主要不足：一是細(xì)節(jié)問(wèn)題還欠注意，工作欠大膽；二是學(xué)習(xí)尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
在新的一年里，我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和依靠全辦同志努力開(kāi)拓，扎實(shí)工作，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)定宗旨觀念，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感。
在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任感，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）、進(jìn)一步細(xì)化科室管理，進(jìn)一步規(guī)范工作程序。
20xx年，在工作中進(jìn)一步總結(jié)接待工作的細(xì)致性，本著更方便操作的原則，細(xì)化工作程序，努力將接待工作做到細(xì)致、周到。
（三）、加強(qiáng)人員管理，充實(shí)接待隊(duì)伍。
鑒于目前接待人員少，接待任務(wù)重的現(xiàn)狀，積極同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取擴(kuò)充接待隊(duì)伍，以便更好的服務(wù)于客戶和來(lái)賓。接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢(shì)，把握時(shí)代要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取讓我們的工作更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，我到接待辦工作已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著角色的改變和適應(yīng)。接待工作雖然忙碌，卻很充實(shí)；雖然辛苦，卻很快樂(lè)。在這短短的時(shí)間里，自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的，同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
接待工作是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務(wù)工作順利開(kāi)展的有效途徑。接待工作是各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分。這就要求我們必須具備較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。因此。我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)技能和積累知識(shí)，始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，全面提高綜合素質(zhì)。
20xx年10月，全市流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，很遺憾我沒(méi)能和部門(mén)的同事一起抗戰(zhàn)，但在借調(diào)的這幾天我學(xué)到了不少的東西。四縣三區(qū)接待能力和風(fēng)格都有所不同，但都將其當(dāng)?shù)靥厣臀幕萑肫渲?，展現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和水平。我們必須牢固樹(shù)立起不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，要有意識(shí)地、自覺(jué)地加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡力彌補(bǔ)一些基礎(chǔ)知識(shí)、基本環(huán)節(jié)上的不足，充分展現(xiàn)**人的風(fēng)采。
夠承擔(dān)責(zé)任的人，是最值得尊重與信賴(lài)的人。無(wú)論做什么，我始終把責(zé)任心放在第一位。特別是來(lái)到接待辦，每時(shí)每刻都有緊迫感，緊張感。工作雖然很辛苦，但我很快樂(lè)。時(shí)刻對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)客人負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好接待工作。
接待無(wú)小事，要注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)力求精、準(zhǔn)、細(xì)，做到事事精心安排、不出紕漏，時(shí)時(shí)熱情主動(dòng)、悉心服務(wù)。接待工作貴在責(zé)任心，而責(zé)任心的體現(xiàn)，就是靠細(xì)節(jié)。接待工作量大，繁瑣復(fù)雜，因此要更加著眼細(xì)節(jié)。
在每一次的接待中我都全力以赴、真心誠(chéng)意的為客人服務(wù)。但是剛進(jìn)接待辦的我依然存在很多的不足之處，比如：有兩次在接待的時(shí)候忘記帶席卡，在路途中才發(fā)現(xiàn)。雖然沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果，但這些不足之處我會(huì)一一加以改正。
注重察言觀色、勤于思考從每一個(gè)細(xì)微處抓起，層層落實(shí)，確保賓客能高興而來(lái)、滿意而歸。同時(shí)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)劍閣的文化傳統(tǒng)、民清風(fēng)俗等。全面提高、豐富接待服務(wù)的品味和內(nèi)涵，用接待過(guò)程每個(gè)細(xì)節(jié)的完美作為送給客人最好的禮物。
接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它是一項(xiàng)被動(dòng)和服務(wù)性強(qiáng)的工作，但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示，而是應(yīng)第一時(shí)間獲得信息，從如何完成工作任務(wù)的角度出發(fā)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提前做好工作準(zhǔn)備，靈活的處理接待過(guò)程中出現(xiàn)的意外情況，盡量準(zhǔn)備多套方案，第一時(shí)間將領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)到位。
腳踏實(shí)地，埋頭苦干，是每一位工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。創(chuàng)新和發(fā)展是接待工作的靈魂，也是我工作不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力和源泉。
接待辦雖是個(gè)小單位，但又是一個(gè)大舞臺(tái)、一個(gè)大家庭。我作為其中一員要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。做到襟懷坦白，實(shí)話直言，坦誠(chéng)待人。時(shí)間在疾馳，我們有跨越，更應(yīng)不斷超越，超越自己超越過(guò)去。接待無(wú)止境。為了明天的輝煌，就要把今天的工作做到盡善盡美！我將把過(guò)去的成績(jī)作為新工作的起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，路，在自己腳下！
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇二
建設(shè)局個(gè)人年度考核總結(jié)本人于xxx進(jìn)入建設(shè)局工作，至今已有十二個(gè)年頭。在建設(shè)局這個(gè)大家庭里既感到工作責(zé)任重大的同時(shí)更覺(jué)得光榮。在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下和同事的支持下，各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一直以來(lái)本人在思想方面嚴(yán)格要求自己，積極擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及單位的規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，同事之間的關(guān)系融洽。在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，在今年，更要在思想和行為上成為一名愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，愛(ài)崗敬業(yè)，為人民服務(wù)的黨員。
本人在建設(shè)局的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。去年被建設(shè)局聘任為安監(jiān)站巡查室副主任，工作主要分為兩大部分：首先，是按照局，站領(lǐng)導(dǎo)的指示要求落實(shí)有關(guān)工作，協(xié)助好室主任搞好巡查室的管理工作，并結(jié)合市建委及局督查組的檢查，加強(qiáng)對(duì)一線監(jiān)督人員的行為監(jiān)督，做好上傳下達(dá)工作，同時(shí)組織巡查室人員經(jīng)常開(kāi)展文體活動(dòng)，使同事之間關(guān)系團(tuán)結(jié)，融洽；其次，按站內(nèi)分工，本人負(fù)責(zé)市橋街、橋南街等城區(qū)在建工地的安全監(jiān)督工作，由于xx年廣州亞運(yùn)會(huì)召開(kāi)其配套工程的加緊建設(shè)，本人現(xiàn)在所轄片區(qū)在監(jiān)項(xiàng)目有三十多項(xiàng)，其中不少為區(qū)屬重點(diǎn)工程。在保證監(jiān)督安全巡查頻率的同時(shí)，更要保證好監(jiān)督的質(zhì)量，對(duì)于整改不力或有重大安全隱患的工地適當(dāng)進(jìn)行停工或按照有關(guān)規(guī)范要求處罰，促使各方責(zé)任單位落實(shí)施工安全責(zé)任，使工地的施工安全有平穩(wěn)發(fā)展。另外，工地的文明施工也是監(jiān)督工作的一項(xiàng)主要組成部分，在今年的市橋街創(chuàng)星級(jí)街道、城市管理目標(biāo)責(zé)任考評(píng)以及創(chuàng)建文明城市等檢查都要求工地有較高的文明施工標(biāo)準(zhǔn)，在局的和站領(lǐng)導(dǎo)的指示下，本人通過(guò)蹲點(diǎn)等方式加強(qiáng)對(duì)工地的檢查力度，使工地的文明施工有了明顯的改善，使各項(xiàng)的檢查都能夠得到較好的成績(jī)，并得到了相關(guān)部門(mén)的肯定和認(rèn)同。
在局和站的領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷地成熟、進(jìn)步，但回顧過(guò)去，展望未來(lái)，仍存在一些問(wèn)題：有時(shí)候做事不夠堅(jiān)決果斷；方式不夠靈活；管理水平還要繼續(xù)加強(qiáng)。在今后的工作中要：
（一）繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)工作；
（二）多為站內(nèi)建設(shè)提供有用的建議；
（三）在工作中做好監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)鍛煉、努力學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)自身的理論及業(yè)務(wù)水平，從而提高綜合素質(zhì)，為番禺建設(shè)事業(yè)更好的發(fā)揮光和熱。
以上述職如有不妥，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見(jiàn)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇三
作為一名xx酒店的前臺(tái)員工，在2021一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已，但是我相信只要我努力，前路就會(huì)不斷的為我打開(kāi)，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候，我的職位自然也會(huì)提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己，過(guò)去是，以后也是。最近回想過(guò)去一段時(shí)間的工作，覺(jué)得有些混亂，特寫(xiě)下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。我的酒店前臺(tái)工作總結(jié)如下：
身為前臺(tái)的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟！在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對(duì)比中，我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過(guò)止步不前。在之后的工作中，我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時(shí)間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據(jù)客人來(lái)的人數(shù)、年齡來(lái)判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用，非常的容易出問(wèn)題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。
身為前臺(tái)的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財(cái)務(wù)的一員。面對(duì)顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心，每一筆錢(qián)都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來(lái)的時(shí)候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫(xiě)能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。
總的來(lái)說(shuō)，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅(jiān)持！我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來(lái)就是一個(gè)大跨越！
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇四
本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了必須成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享的個(gè)人年度考核。
總結(jié)。
資料，歡迎參閱，希望對(duì)你有所幫助。
回顧過(guò)去的一年，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面。
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，用心參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力。
二、
教學(xué)。
工作方面。
根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的搞笑教具。在課堂上個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡(jiǎn)單，學(xué)得愉快。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱超多有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。
三、
教學(xué)業(yè)績(jī)方面。
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級(jí)初三學(xué)生中考體育成績(jī)喜人，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)95%以上。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了必須成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。
一年來(lái)，本人在思想上嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合學(xué)校各種工作，按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作:。
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下，按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真專(zhuān)研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，把課標(biāo)、教參與實(shí)際操作能力有機(jī)結(jié)合，按時(shí)完成了規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)，并確立"以學(xué)生為主體"，全面提高學(xué)生的知識(shí)和技能，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，從而使學(xué)生在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能等方面的能力不斷得到提高。
認(rèn)真制定班級(jí)工作計(jì)劃和撰寫(xiě)工作總結(jié)，積極參加學(xué)校組織的師德、校本教研、新課標(biāo)、教育技術(shù)培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。
此外，在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)本民族文化，鼓勵(lì)他們大膽探索和創(chuàng)新，并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，取得很好的效果。
二、其他方面:。
在課余時(shí)間里，我不斷加強(qiáng)理論研究，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，還創(chuàng)建了個(gè)人博客和網(wǎng)校個(gè)人空間，把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽(tīng)課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進(jìn)步，還豐富了業(yè)余生活。
三、努力方向:。
在新的一年中，我將以?xún)?yōu)秀同行為榜樣，加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
總之，任現(xiàn)職以來(lái)，我作為教育戰(zhàn)線上普通的一員，雖然在班級(jí)管理和教學(xué)工作上取得了一定的成績(jī)，也多次受上級(jí)政府的表彰，但我認(rèn)為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩上擔(dān)子的份量，我愿意戒驕戒躁，再接再厲，爭(zhēng)取明天輝煌。
一年來(lái)，我熱愛(ài)教育，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)學(xué)生，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在思想上嚴(yán)于律己，不斷學(xué)習(xí)深化教育教學(xué)觀念，積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。服從學(xué)校工作安排，按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作實(shí)踐：
一年來(lái)，我除了擔(dān)任科任教學(xué)外，還兼任班主任工作，圖書(shū)館管理。在常規(guī)工作中，我認(rèn)真?zhèn)湔n上課，按時(shí)批改作業(yè)，上交各種資料。在教學(xué)上，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，思考能力。堅(jiān)持以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為導(dǎo)向，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。
二、班主任工作：
在班主任工作中，我努力抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。我經(jīng)常主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，盡力為學(xué)生解決相關(guān)的學(xué)習(xí)生活困難，重視與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，做好家訪工作，使學(xué)生能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。關(guān)心后進(jìn)生，保護(hù)他們的自尊心，鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中受益，樹(shù)立自信心。
在學(xué)校組織的各類(lèi)活動(dòng)中，我們的班級(jí)先后獲得了兩個(gè)“二等獎(jiǎng)”和一個(gè)“優(yōu)秀獎(jiǎng)”，這對(duì)我不僅是一種鼓勵(lì)，也是對(duì)學(xué)生的一種鼓勵(lì)，我有信心在將來(lái)把班級(jí)管理做得更好。
三、圖書(shū)工作：
我自兼任圖書(shū)管理員以后，為了提高學(xué)生的閱讀興趣，我采取了班級(jí)借閱與個(gè)人借閱的模式，圖書(shū)的借閱率有所增長(zhǎng)。為了更好的管理圖書(shū)，我對(duì)圖書(shū)館的藏書(shū)進(jìn)行了再次的歸類(lèi)，方便借閱和管理。在未來(lái)的圖書(shū)管理上，我有信心做的更好。
四、其他方面：
在教育教學(xué)中，我有時(shí)候?qū)W(xué)生的教育教學(xué)還不夠全面，教學(xué)理念還不夠先進(jìn)，班主任工作還缺乏經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足之處，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為教育事業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書(shū)負(fù)責(zé)辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括2016年政府工作總結(jié)、2017年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專(zhuān)管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書(shū)方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書(shū)。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
2008年，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，圓滿地完成了工作任務(wù)。
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名預(yù)備黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)的鍛煉。自從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái)，我始終注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，保持良好的道德風(fēng)尚。不管是擔(dān)任副局長(zhǎng)，還是主持工作，我都能從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效，在清清白白做官上要有新形象”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面，不斷振興事業(yè)緊密地結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對(duì)信仰和理想去追求。始終做到順境時(shí)不得意忘形，困難時(shí)不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。來(lái)到德欽局工作以后，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻告誡自己要始終把事業(yè)和工作擺在首位，把加快德欽藥品市場(chǎng)的監(jiān)管做為頭等大事來(lái)抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的，在局黨組一班人的幫助和全局廣大干部職工的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。來(lái)到德欽工作已有一年多的時(shí)間，值得欣慰和高興的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是有單臻書(shū)記這樣一個(gè)好班長(zhǎng)，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子當(dāng)中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，使我理論上有提高，思想上有進(jìn)步，工作上有成效。
二、關(guān)于“能”的方面。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的任務(wù)。xx年8月我從迪慶州藥監(jiān)局掛職到德欽縣藥監(jiān)局工作，對(duì)德欽縣的自然地理、氣候條件、基本情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進(jìn)而迅速打開(kāi)工作局面，很快進(jìn)入角色，以致對(duì)德欽縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有了深入的思考和總體把握。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1．堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂，決定著領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的提高。因此，理論學(xué)習(xí)是我們各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)。我始終自覺(jué)堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。二是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中加之貫徹的自覺(jué)性。三是學(xué)習(xí)中央十六屆四中全會(huì)精神，深刻理解完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重大意義，對(duì)“五個(gè)堅(jiān)持”“五個(gè)統(tǒng)籌”和全會(huì)做出的各項(xiàng)重大決定都能準(zhǔn)確把握。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》及《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》并參加考試。五是學(xué)習(xí)貫徹局黨組的各種會(huì)議精神和重大工作部署，并結(jié)合德欽的實(shí)際情況，創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)。六是向領(lǐng)導(dǎo)和干部職工學(xué)習(xí)。到德欽縣局工作后，為了盡快熟悉和掌握德欽縣各方面的情況，每次下鄉(xiāng)我都參與。
2．深入基層，深入實(shí)際調(diào)查研究，正確決策。到德欽工作后，深入基層，深入實(shí)際，深入群眾進(jìn)行調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為正確決策提供真實(shí)依據(jù)是我的首要任務(wù)。在一年多的時(shí)間里每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都去了3次以上。并按排部署了衛(wèi)生、教育、工商、廣電等部門(mén)對(duì)全縣的食品放心工程做了大量調(diào)查，掌握了較為真實(shí)的情況，從農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)及藥品經(jīng)營(yíng)單位gsp認(rèn)證工作上狠抓落實(shí)，德欽縣的藥品市場(chǎng)秩序一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
3．珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，搞好方方面面的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。到德欽工作后，我嚴(yán)格要求自己，從不講無(wú)原則的話，不辦無(wú)原則的事。一是堅(jiān)持民主集中制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的組織原則，服從局黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一，堅(jiān)決貫徹局黨組做出的各項(xiàng)決策和工作部署。二是維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。我十分注意保持與全局職工經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見(jiàn)，對(duì)德欽縣藥品市場(chǎng)監(jiān)管的重大問(wèn)題，始終做到不醞釀充分不上會(huì)，不形成統(tǒng)一意見(jiàn)不上會(huì)。同時(shí)注意加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無(wú)窮。三是注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同的意見(jiàn)。這樣做不僅是對(duì)別人的尊重，更重要的是對(duì)完善自己的工作思路，防止犯類(lèi)似錯(cuò)誤十分有益。
三、關(guān)于“勤”的方面。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。到德欽工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把局黨組對(duì)我的重托，全局廣大干部職工對(duì)我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。加強(qiáng)監(jiān)管農(nóng)村用藥市場(chǎng)、兩網(wǎng)建設(shè)和跟蹤檢查gsp認(rèn)證工作。
四、關(guān)于“績(jī)”的方面。
一個(gè)單位成績(jī)的取得，是上下共同努力的結(jié)果，得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的支持幫助。xx年德欽縣藥品市場(chǎng)有了新的發(fā)展，做為負(fù)責(zé)人，我盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（一）抓好學(xué)習(xí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十六屆四中全會(huì)的會(huì)議精神上來(lái)。
（二）德欽縣藥品市場(chǎng)的發(fā)展有了新的勢(shì)頭。
（三）加強(qiáng)整頓和規(guī)范農(nóng)村用藥市場(chǎng)。
局廣大干部職工的辛勤汗水。
五、關(guān)于“廉”的方面。
“五防五克服”的要求，嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴(lài)和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持。本人從沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響，獲取一己私利的行為，沒(méi)有私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，沒(méi)有假公濟(jì)私、化公為私的行為，沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊、揮霍公款鋪張浪費(fèi)的行為?？傊?，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠自覺(jué)養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。同時(shí)，多次在不同的會(huì)上強(qiáng)調(diào)職工要廉潔從政、清白做人，要求大家一定要保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
xx年，我局按時(shí)完成了州局年初工作計(jì)劃的要求。但是，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到面臨的困難和問(wèn)題。
當(dāng)然，在工作中和思想上，自己也不同程度地存在一些這樣或那樣的問(wèn)題。還存在著事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)的現(xiàn)象，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為，敢為人先，開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。我決心在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
對(duì)自己一年來(lái)的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對(duì)做好今后的工作十分有益。德欽藥品市場(chǎng)的監(jiān)管還存在著一些問(wèn)題和不足，在局黨組的真確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的齊心努力下，我有決心、有信心，做好本職工作，為藥監(jiān)事業(yè)明天的輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
據(jù)《**市“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育第一階段考核驗(yàn)收方案》的通知（鞏教組辦［2007］4號(hào)）文件精神，市環(huán)保局對(duì)照第一階段（學(xué)習(xí)動(dòng)員）的工作，認(rèn)真組織開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，并對(duì)我局第一階段開(kāi)展主題教育情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
一、開(kāi)展活動(dòng)情況我市開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育以來(lái)，我局按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，在全局上下唱響“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育主旋律，圍繞新形勢(shì)、新任務(wù)面前環(huán)保工作怎么辦、怎么干的問(wèn)題，理思路、謀發(fā)展、求實(shí)效，努力以開(kāi)展主題教育為契機(jī)、為載體、為平臺(tái)，進(jìn)一步加快實(shí)現(xiàn)我市環(huán)境保護(hù)跨越式發(fā)展步伐。
一是突出主題，豐富內(nèi)涵，推動(dòng)主題教育不斷深入。我局以王小平書(shū)記調(diào)研環(huán)保工作為契機(jī)，認(rèn)真貫徹王書(shū)記對(duì)我局主題教育的指示精神，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，迅速掀起活動(dòng)高潮。在層層動(dòng)員、全員參與、深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，切實(shí)做到三個(gè)“堅(jiān)持”。
邀請(qǐng)市委黨校講師做專(zhuān)題報(bào)告；
集中收看“2006感動(dòng)中國(guó)”先進(jìn)人物事跡；
組織干部職工到市檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防中心開(kāi)展警示教育；
邀請(qǐng)128師英模人物作報(bào)告；
到楊樹(shù)溝村進(jìn)行艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)理想信念教育。通過(guò)這些形式多樣的活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。
2、堅(jiān)持立學(xué)立改，邊學(xué)邊改。結(jié)合學(xué)習(xí)，深入查找工作上的不足和差距，初步查找存在主要問(wèn)題13個(gè)方面50多條。針對(duì)存在問(wèn)題，我局通過(guò)完善規(guī)章制度、加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，機(jī)關(guān)面貌煥然一新。尤其在創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)上，立見(jiàn)成效，局文件全部實(shí)行雙面印刷，非正式稿件全部用廢紙打印，文印費(fèi)成倍降低，這在過(guò)去是從來(lái)沒(méi)有的。
3、堅(jiān)持以學(xué)習(xí)促工作。市環(huán)境監(jiān)測(cè)站是我局的二級(jí)機(jī)構(gòu)，該站以主題教育為契機(jī)，緊密聯(lián)系實(shí)際，理清工作思路，拔高工作目標(biāo)，自加壓力，多辦實(shí)事，決定對(duì)全市292個(gè)行政村開(kāi)展飲用水源普查，并從3月7日開(kāi)始進(jìn)行。由于監(jiān)測(cè)工作任務(wù)繁重，他們采取白天工作，晚上學(xué)習(xí)，正常工作日下鄉(xiāng)監(jiān)測(cè)，星期天集中學(xué)習(xí)，真正做到了主題教育與監(jiān)測(cè)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，相得益彰。
二是把握機(jī)遇，真抓實(shí)干，努力推動(dòng)環(huán)保工作再上新臺(tái)階。3月6日，王書(shū)記調(diào)研環(huán)保工作，對(duì)我局主題教育提出了“打造亮點(diǎn)、創(chuàng)出品牌、樹(shù)立形象”的具體要求，全局上下倍受鼓舞，精神振奮，干勁倍增，圍繞這一重要指示精神，深入研討，調(diào)整思路，拉高坐標(biāo)。結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，我局提出“一創(chuàng)二進(jìn)三結(jié)合”的工作思路，努力取得環(huán)保工作新的成績(jī)?！耙粍?chuàng)”：以爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)保模范城市為目標(biāo)。針對(duì)28項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)，條條對(duì)照，逐一分析，實(shí)事求是的查找存在的差距，深層次的分析原因，針對(duì)問(wèn)題定措施，抓住重點(diǎn)求突破，瞄準(zhǔn)目標(biāo)抓落實(shí)，努力用2--3年的時(shí)間，使我市環(huán)境質(zhì)量發(fā)生根本性的變化，為我市爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)保模范城市創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)?！岸M(jìn)”：開(kāi)展環(huán)保宣傳進(jìn)百個(gè)社區(qū)鄉(xiāng)村、環(huán)保服務(wù)進(jìn)千家企業(yè)活動(dòng)。我局將在社區(qū)開(kāi)展“百面環(huán)保展板”宣傳活動(dòng)，以圖文并茂的生動(dòng)形式，營(yíng)造“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的濃厚氛圍，提高廣大市民的環(huán)境意識(shí)。
其次，深入企業(yè)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局成立了技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)，深入基層，為企業(yè)污染治理、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、項(xiàng)目建設(shè)、技術(shù)改造、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等方面，提供政策、信息、技術(shù)、資金服務(wù)，變過(guò)去單純的管理型為管理服務(wù)型，使企業(yè)與環(huán)保部門(mén)融為一體，樹(shù)立環(huán)保新形象?！叭Y(jié)合”：堅(jiān)持主題教育與環(huán)保工作相結(jié)合，與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境相結(jié)合，與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合。我局把主題教育與環(huán)保工緊密結(jié)合，對(duì)2007年環(huán)保工作任務(wù)和市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行分解、量化，成立了15個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)小組有明確的責(zé)任人、責(zé)任單位、目標(biāo)任務(wù)、工作措施、完成時(shí)限，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。樹(shù)立“保護(hù)環(huán)境就是最大的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的理念，切實(shí)把建設(shè)項(xiàng)目審批擺在圍繞發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展上來(lái)，對(duì)能夠本級(jí)審批的項(xiàng)目，只要沒(méi)有大的污染，立即予以批建。必須到上三級(jí)審批的，積極“跑步進(jìn)城”，幫助疏通關(guān)系，對(duì)大項(xiàng)目采取“邊申報(bào)、邊審批、邊建設(shè)”的原則，最大限度的壓縮審批環(huán)節(jié)對(duì)建設(shè)周期的影響，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局行政審批中心環(huán)保窗口在主題教育中，為服務(wù)納稅人，提出了上門(mén)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)的四項(xiàng)服務(wù)措施。局環(huán)境信息技術(shù)服務(wù)中心針對(duì)今年我市凈水劑行業(yè)綜合整治工作，在芝田鎮(zhèn)建立了企業(yè)治污試點(diǎn)，供其他企業(yè)學(xué)習(xí)、交流、觀摩，為凈水劑行業(yè)深度治理創(chuàng)造典型，示范引路、推廣經(jīng)驗(yàn)，受到了企業(yè)的好評(píng)。
二、取得的成績(jī)今年以來(lái)，在班子成員和全體干部職工的共同努力下，我市環(huán)保工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)為目標(biāo)，緊緊圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境綜合整治這一主線，深化污染治理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，在我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的情況下，環(huán)境質(zhì)量得到了進(jìn)一步改善。
1、水環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。今年我市不斷加大排水企業(yè)監(jiān)控力度，2月份以來(lái)，伊洛河出境水質(zhì)始終保持穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
完成5家碳素企業(yè)的限期治理任務(wù)；
加大市區(qū)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治工作，取締市區(qū)賓館、飯店的閑置鍋爐8臺(tái)，全市空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率比去年同期上升了5個(gè)百分點(diǎn)。
3、建設(shè)項(xiàng)目審批駛?cè)肟燔?chē)道。我局共審批新建項(xiàng)目350家，否決重污染項(xiàng)目9個(gè)，開(kāi)辟了“三產(chǎn)”行業(yè)項(xiàng)目審批的綠色通道。
4、信訪穩(wěn)定工作成效顯著。今年以來(lái)，我局處理各類(lèi)信訪案件140起，全部按時(shí)結(jié)案，無(wú)集體上訪和越級(jí)上訪事件發(fā)生。
5、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)。按照省政府和我市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，我市已關(guān)閉耐材企業(yè)156家，關(guān)閉5家水泥企業(yè)及生產(chǎn)線，利用舊廠址新上一批符合新型工業(yè)化要求的項(xiàng)目。
6、我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作已全面展開(kāi)。我市《循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》已編制完畢，目前已提交省發(fā)改委審批。申報(bào)國(guó)家、省循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)市（縣）工作正在有序進(jìn)行，全市首批10家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)確定，全面建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)的號(hào)角已經(jīng)吹響。
7、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。市污水處理廠管網(wǎng)配套工程已完工，市污水處理廠的全面投用，為改善我市水環(huán)境質(zhì)量發(fā)揮著巨大的社會(huì)效益和環(huán)境效益。
三、存在的問(wèn)題對(duì)局班子的整體看法：是一個(gè)團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實(shí)的班子，是一個(gè)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的班子，能夠帶領(lǐng)全體干部職工克難攻堅(jiān)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)，較好完成各級(jí)黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為**環(huán)境改善做到了盡心盡力，盡職盡責(zé)。
但是也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，班子建設(shè)仍然存在著許多問(wèn)題和不足，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是知識(shí)面窄、業(yè)務(wù)不熟練；
手腕不硬，工作方法簡(jiǎn)單；
作風(fēng)松懈，紀(jì)律性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：在某些問(wèn)題上猶豫不決、顧慮重重，阻礙了環(huán)保工作的良性發(fā)展。在環(huán)境監(jiān)管上，“鐵手腕、出重拳、下猛藥”的措施還沒(méi)有真正落到實(shí)處。在日常工作中，個(gè)別時(shí)候存在“老好人”思想。
二是思路不清晰，思想保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，與科學(xué)發(fā)展觀的要求有一定差距。主要表現(xiàn)在：工作缺乏前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，有些工作存在應(yīng)付了事，只求過(guò)的去，不求過(guò)的硬。
部分行業(yè)污染現(xiàn)象得不到有效遏止（如煙囪冒黑煙），環(huán)境信訪案件居高不下。
四是在廉潔自律方面還存在不少問(wèn)題。
1、參加吃請(qǐng)多。
2、公車(chē)私用多。
3、存在不同程度的請(qǐng)客送禮。
4、在工作中、生活中、組織紀(jì)律中對(duì)自己要求不嚴(yán)，不能以身作則。五是機(jī)關(guān)整體管理不嚴(yán)，存在不同程度的紀(jì)律松懈，思想渙散，有令不行，有禁不止。
六是民主意識(shí)不強(qiáng)，民主氛圍不濃厚，征求意見(jiàn)少，會(huì)議協(xié)調(diào)商量少，集體決策少，一人說(shuō)了算的多。
七是在班子成員和干部中不同程度存在有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象，致使群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題遲遲得不到解決，也就是說(shuō)我們執(zhí)法部門(mén)還沒(méi)有把科學(xué)發(fā)展觀和廣大人民群眾的利益放在第一位。
八是在我們的干部中、部分同志中，由于缺乏學(xué)習(xí)，素質(zhì)不高，存在特權(quán)思想，甚至權(quán)錢(qián)交易、徇私枉法，損害了環(huán)保隊(duì)伍形象。
九是班子成員以身作則、模范帶頭作用發(fā)揮的不夠，要求同志做到的自己應(yīng)該首先做到。
十是班子成員不同程度存在“老好人”思想，人情重，原則性差，不同程度危害了我們單位和集體利益，甚至危害了人民群眾的利益。
十一是敬業(yè)精神不強(qiáng)，整體素質(zhì)不高，集體觀念不強(qiáng)，不思進(jìn)取，不求有功，但求無(wú)過(guò)。
十二是我市環(huán)境質(zhì)量還沒(méi)有得到根本性好轉(zhuǎn)，與目前構(gòu)建和諧社會(huì)還不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效不明顯，全市大氣環(huán)境質(zhì)量差，部分行業(yè)、區(qū)域污染嚴(yán)重。
十三是環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾日益突出，環(huán)境保護(hù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的辦法還不夠多。主要表現(xiàn)在：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、以保護(hù)環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的口號(hào)喊的多，但在實(shí)際中工作中出臺(tái)的得力措施少，環(huán)保工作滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，還沒(méi)有真正走出“先污染、后治理”的老路。
四、今后努力的方向一、抓學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。首先，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在全局掀起政治學(xué)習(xí)的新高潮，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十六大以來(lái)的重要文獻(xiàn)，深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和執(zhí)政觀，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定理想信念、理清工作思路、鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，努力做政治可靠、立場(chǎng)堅(jiān)定的人民公仆。其次，認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班子成員要做環(huán)保工作的“準(zhǔn)專(zhuān)家”，中層干部要做環(huán)保工作的專(zhuān)家，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，提高駕馭全局和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
小事不計(jì)較，講風(fēng)格，講品德。以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)異的成績(jī)，真正無(wú)愧于黨和人民的期望。
三、抓管理，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的環(huán)保隊(duì)伍。環(huán)保隊(duì)伍是環(huán)境監(jiān)督管理的主力軍，任務(wù)重、責(zé)任大。切實(shí)加強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法人員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體執(zhí)法水平，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德教育，增強(qiáng)工作責(zé)任心和依法辦事的自覺(jué)性。堅(jiān)持“依法管理，從嚴(yán)治隊(duì)”的原則，認(rèn)真執(zhí)行“五要十不準(zhǔn)”和“四條禁令”，開(kāi)展效能監(jiān)察，強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)解決“不作為”、“亂作為”問(wèn)題，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，努力建設(shè)一支品質(zhì)好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、執(zhí)法嚴(yán)明、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢打硬仗、能打勝仗的環(huán)保隊(duì)伍。
四、抓班子，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的基層戰(zhàn)斗堡壘。班子成員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互支持，形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗核心力量，充分發(fā)揮了班子的表率作用、核心作用、模范作用，要求同志做到的，班子成員首先做到，要求同志不做的，班子成員堅(jiān)決不做，以實(shí)際行動(dòng)，塑造良好的個(gè)人形象，用自身的人格力量來(lái)帶動(dòng)影響身邊的人，增強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員彼此之間真正做到相互支持、各司其職、各盡其責(zé)、群策群力，共同唱好環(huán)境保護(hù)這臺(tái)戲。
既要干活，更要干凈”的原則，增強(qiáng)廉政意識(shí)和抵御各種誘惑的能力，自覺(jué)做到政治上清醒、堅(jiān)定，思想上坦蕩、磊落，作風(fēng)上清正、廉潔，行動(dòng)上堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩做事，不利用職權(quán)謀取個(gè)人私利。發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，全面推行政務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，任何時(shí)候廉政建設(shè)這條底線都不能突破。平安就是福，人生最大的幸福莫過(guò)于自由，失去了自由就失去了一切。
環(huán)保工作要當(dāng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展的得力助手、重要載體，我局將堅(jiān)持一手抓環(huán)境保護(hù)、一手促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，跳出環(huán)?？喘h(huán)保、圍繞經(jīng)濟(jì)抓環(huán)保、站在大局干環(huán)保，緊扣調(diào)整促環(huán)保，注重在促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)著力解決好環(huán)保問(wèn)題，以環(huán)境改善優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
在下一階段的主題教育中，我局將積極學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)新形式，多措并舉，真正通過(guò)主題教育，將全局干部職工的素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，頭腦來(lái)一個(gè)大清洗，作風(fēng)來(lái)一個(gè)根本性的變化，思想覺(jué)悟、整體素質(zhì)來(lái)一個(gè)大提高，從而促進(jìn)環(huán)保工作再上一個(gè)新臺(tái)階，全市的環(huán)境質(zhì)量發(fā)生一次大的改觀，為我市調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，率先實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)市委“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，通過(guò)自檢，我局認(rèn)為各個(gè)環(huán)節(jié)均已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)市委督導(dǎo)組督查指導(dǎo).
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我已在三支一扶這個(gè)光榮的崗位上一年半的時(shí)間了，回顧這漫長(zhǎng)而又短暫的時(shí)光，我的收獲太多太多。
20_年，一個(gè)難忘的年份，那一年的春天即將走出校園畢業(yè)的我，對(duì)人生忽然失去了自己的方向，對(duì)未來(lái)忽然感到無(wú)限的迷茫，我不斷問(wèn)自己：“未來(lái)在哪里?畢業(yè)怎么辦?”一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我了解到了國(guó)家的三支一扶政策，就在那一刻，希望似乎在一霎那出現(xiàn)，我的心頓時(shí)激動(dòng)起來(lái)，熱血似乎也在沸騰，要知道當(dāng)一名優(yōu)秀的老師一直是我的夢(mèng)想、回農(nóng)村回報(bào)我的父老鄉(xiāng)親一直是我的夙愿!于是我毫不猶豫地報(bào)上名。20_年8月份經(jīng)過(guò)重重選拔和審核后，我如愿并且幸運(yùn)地成為了一名三支一扶支教志愿者，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后被分配到了單縣高韋莊職業(yè)中學(xué)，從此開(kāi)始了我的兩年的支教生涯。
一在現(xiàn)實(shí)面前夢(mèng)想似乎有些褪色。
于是我滿懷憧憬的心開(kāi)始有些失望，夢(mèng)想在現(xiàn)實(shí)的面前有些退縮了。
二、堅(jiān)定信念我更加無(wú)悔我的選擇。
“到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要的地方去。”曾經(jīng)在旗幟下的許下的誓言不斷在我腦海中涌現(xiàn)，臨行時(shí)市領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)的話語(yǔ)時(shí)不時(shí)縈繞在耳邊，在我悲觀失望的時(shí)候激勵(lì)著我鼓舞著我。慢慢的，我融入了我的支教生活，也漸漸地投入了自己的工作。于是我更加堅(jiān)定了自己信念。更加無(wú)悔于自己選擇。
也許由于年輕同學(xué)們更愿意與我溝通交流，慢慢的我了解到這里大部分學(xué)生的父母都在外地打工，這些留守的孩子們都是跟著年邁的爺爺奶奶或是其他親戚，有的好幾年沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)自己的父母。更痛心的是每個(gè)班里總有至少三四個(gè)單親或是失去雙親的孩子，家庭貧困的更是比比皆是，于是在生活中我盡我的努力幫助他們。劉迎同學(xué)的母親雙目失明，父親又是殘疾，我看她經(jīng)常默默躲到一個(gè)角落饅頭啃咸菜，我總默默關(guān)心她，可是給她錢(qián)她卻不要，于是我就經(jīng)常叫著來(lái)宿舍吃飯，偶爾給她添間小衣服或是買(mǎi)些書(shū)。種美英同學(xué)天生熱愛(ài)豫劇，可是由于家庭困難，只能考著看電視上偶爾的戲曲播放來(lái)學(xué)習(xí)，于是我和環(huán)環(huán)特意帶她去縣城參加比賽、找老師指點(diǎn)，來(lái)完成孩子小小的愿望。
三在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足學(xué)習(xí)讓我更充實(shí)。
教學(xué)是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作。要做好這項(xiàng)工作，教師不僅要懂得課堂教學(xué)規(guī)律，掌握一定的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，還必須具備課堂組織教學(xué)能力。關(guān)注每一位學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的情感，使學(xué)生在愉快、輕松的心境中全身心地投入到學(xué)習(xí)中去在工作中，而這些在校園里所學(xué)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。在實(shí)踐中我更深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，向老請(qǐng)教師請(qǐng)教教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水。
四支教讓感受到人世間更多的溫暖。
自從選擇了支教，踏上支教的道路，我所感受到的總是處處是關(guān)懷處處是溫暖。市縣等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常慰問(wèn)我們的生活和工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)我們關(guān)愛(ài)有加，為了解決我們交通上的困難，學(xué)校特意給我們幾個(gè)支教大學(xué)生買(mǎi)了輛自行車(chē)，平時(shí)還在生活中給予特別的照顧。學(xué)校里的同事更是對(duì)我們視如親人，鄰居們經(jīng)常性從老家拿來(lái)農(nóng)產(chǎn)品給我們，有時(shí)候我們課多總是有同事來(lái)叫我們?nèi)愶垺?BR> 最最珍貴的是我們支教戰(zhàn)友們所建立的親如兄妹的感情，我們互相溫暖互相照顧互相勉勵(lì)互相學(xué)習(xí)，無(wú)論在生活上還是在工作上。由于離家比較遠(yuǎn)，每次回家我們還必須走至少五里地的路程去搭車(chē)，于是我們的自行車(chē)(我們戲稱(chēng)我們的寶馬)成了我們接送的唯一工具，無(wú)論陰天下雨無(wú)論道路多么泥濘只要我們沒(méi)有全離開(kāi)，總有一個(gè)人騎著我們的寶馬來(lái)到公交車(chē)路口接送。我們這些兄妹總是盡力不讓彼此感到孤單，周末，一塊去趕集;春天去地里挖野菜，饞了就一塊買(mǎi)條魚(yú)或是買(mǎi)只雞，日子雖然艱辛卻是其樂(lè)融融。
支教工作磨練了我的意志使之更加堅(jiān)強(qiáng)，我的工作能力也得到了很大提高，它塑造了我的人格使之更加完美。我相信，這近兩年的工作經(jīng)歷是我一生的寶貴財(cái)富，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值觀。我深深地感觸到：我是在用兩年的時(shí)間做一件讓我終生難忘而又使我終生收益的事情。
四、注意事項(xiàng)1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則2.要注意共性、把握個(gè)性3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。
20_年10月15日，我參加了“三支一扶”志愿者簽訂聘用合同儀式后，被分配到禾豐鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，正式開(kāi)始了“三支一扶”中的支農(nóng)工作。在熟悉了鎮(zhèn)里的基本情況后，因工作需要被抽調(diào)到經(jīng)發(fā)辦工作，開(kāi)始了經(jīng)濟(jì)普查的工作，一個(gè)月以后又來(lái)到了急需用人的災(zāi)后重建辦工作。從畢業(yè)到就業(yè)的過(guò)渡，在這三個(gè)月的工作中，我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，得到了很大的鍛煉，下面是我對(duì)我這幾個(gè)月的主要工作總結(jié)：
一、堅(jiān)定信念，投身到廣闊的農(nóng)村中去。
倡導(dǎo)和《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》時(shí)，我辭掉了原來(lái)的工作，一門(mén)心思的想要到農(nóng)村最基成去體驗(yàn)下我生活中所缺少的東西，于是第二天我就報(bào)了名。許多親友對(duì)我的舉動(dòng)很不理解，在他們看來(lái)在城市工作好好的偏偏跑到農(nóng)村工作是一件愚蠢透頂?shù)氖?。但我?jiān)持了自己的信念，相信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地，更加重要的是能為農(nóng)村的建設(shè)和農(nóng)民的致富盡到自己的一點(diǎn)綿力。
二、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心，工作逐漸適應(yīng)。
剛到服務(wù)地禾豐鎮(zhèn)的時(shí)後，單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視我們參加“三支一扶”的大學(xué)生，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了班子成員會(huì)議討論我們的生活和工作安排，為我們提供了寬敞舒適設(shè)施完備的宿舍，并為我們聯(lián)系了有職工飯?zhí)玫膯挝?，解決了我們生活中兩個(gè)大問(wèn)題。在剛開(kāi)始工作的那段時(shí)間，我對(duì)單位里的工作和禾豐鎮(zhèn)的農(nóng)村情況還不熟悉，同事們下鄉(xiāng)工作時(shí)會(huì)經(jīng)常“關(guān)照”我一起去，讓我在短短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落，在開(kāi)展工作時(shí)就順利多了。
三、在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高。
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃瞽h(huán)境后，我的工作由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”。剛開(kāi)始的時(shí)候，我和我一起的支農(nóng)的女孩一起幫助居委會(huì)做經(jīng)濟(jì)普查的事，每天都去每個(gè)鋪面登記他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，工作人員人數(shù)，有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和工商執(zhí)照等情況，有些老板也很不配合，總覺(jué)得這會(huì)給他們帶來(lái)什么壞處似的，于是我們又得一個(gè)個(gè)的耐心解釋和介紹經(jīng)濟(jì)普查是干什么的，讓他們無(wú)后顧之憂。這里我學(xué)到了和來(lái)百姓打交道，確實(shí)得有耐心。經(jīng)濟(jì)普查剛做到順手的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)又掉我去了災(zāi)后重建辦工作，我的日常工作主要是協(xié)助黃鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)災(zāi)后重建的事情，具體分為重建資料的整理，歸檔和電腦錄入各項(xiàng)事務(wù)。剛開(kāi)始的時(shí)候，電腦操作也不太熟悉，做事也不夠仔細(xì)，老是犯低級(jí)錯(cuò)誤，很讓領(lǐng)導(dǎo)傷腦筋的，黃鎮(zhèn)長(zhǎng)每次都說(shuō)做事要有悟性，什么都要想到領(lǐng)導(dǎo)的前面，那樣你就算進(jìn)入角色了，我就是從那時(shí)起，本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一項(xiàng)工作。
總之，在工作以來(lái)，自我感覺(jué)所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，缺少與領(lǐng)導(dǎo)在工作上、生活上的溝通，但我進(jìn)取向上的心沒(méi)有改變，任勞任怨、全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將正確面對(duì)工作，以積極心態(tài)對(duì)待工作。實(shí)現(xiàn)自我的人身觀、價(jià)值觀。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇六
xxx，女，xx年xx月出生，xx年xx月參加工作，xx年xx月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。三年以來(lái)，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問(wèn)，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感。
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在干好工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月，考察川南接待工作后，所寫(xiě)的考察報(bào)告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作。
接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來(lái)，自己以一顆平常的心，默默無(wú)聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時(shí)間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字，即：接待工作要全方位考慮問(wèn)題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動(dòng)的安排，現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會(huì)場(chǎng)的布置，媒體的宣傳等一系列問(wèn)題；突出一個(gè)“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實(shí)，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)；重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字，工作一旦確定，必須落實(shí)到位，落實(shí)到人；體現(xiàn)一個(gè)“早”字，做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物管理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)。
在財(cái)務(wù)管理方面，作為接待辦的會(huì)計(jì)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和重大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時(shí)，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，專(zhuān)款專(zhuān)用，做到了精打細(xì)算，堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開(kāi)支，又讓來(lái)賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無(wú)小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)。
三年來(lái)，我奉行“接待工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂(lè)于奉獻(xiàn)?？朔耸律佟⑹聞?wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如：“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件，2005年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作，同時(shí)，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好評(píng)。
過(guò)去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離要求還有一定距離?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長(zhǎng)，見(jiàn)賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇七
在過(guò)去的一年里，4s點(diǎn)銷(xiāo)售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況。
在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。車(chē)輛總計(jì)銷(xiāo)售1690臺(tái)、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
二、目前存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)以及噸的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。
3、銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。
4、銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇八
時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼就到期末了，忙碌又充實(shí)的教育教學(xué)工作也接近尾聲，我細(xì)細(xì)的回顧了一下自己在這半學(xué)期里的教育教學(xué)工作情況，下面我就幾個(gè)方面對(duì)我這學(xué)期的工作做出以下總結(jié)：
一：思想方面。
在思想上我積極向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，熱愛(ài)教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。我積極響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
二：教學(xué)方面。
在教育教學(xué)工作上，我利用音樂(lè)學(xué)科特有的魅力來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，對(duì)學(xué)生進(jìn)行音樂(lè)方面的教育和引導(dǎo)。注重學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、方法和習(xí)慣。努力完善自己的課堂，是自己的課堂生動(dòng)有趣，讓學(xué)生們?cè)谝魳?lè)的課堂中體會(huì)到應(yīng)有的快樂(lè)。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉悅的音樂(lè)實(shí)踐中，主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)、去探究、去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)。讓音樂(lè)真正成為它們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。
三：課外工作。
四：不足方面。
1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對(duì)于學(xué)生課堂常規(guī)教學(xué)抓得不夠緊，特別是對(duì)初二的學(xué)生，如何使他們對(duì)音樂(lè)教科書(shū)中產(chǎn)生的內(nèi)容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強(qiáng)。
2、對(duì)自己的教學(xué)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，雖然我的教學(xué)時(shí)間還不夠長(zhǎng)，但是我想我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力的，我會(huì)堅(jiān)持不懈的工作，幫助學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)閑暇學(xué)習(xí)音樂(lè)，放松心情，對(duì)文化課的學(xué)習(xí)也是很有好處的，我相信，只要我努力，我就會(huì)學(xué)會(huì)怎樣讓學(xué)生們?nèi)シ潘?，怎樣去學(xué)習(xí)音樂(lè)，怎樣去感受音樂(lè)給生活帶來(lái)的享受，知道他們成功的那天。
總之，本學(xué)期我會(huì)盡心盡力干好自己本職的工作，做到上課認(rèn)真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作，做好自己教研組的教研活動(dòng)，能積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，今后有待提高的部分，我將好好努力爭(zhēng)取做到最好。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間又到期末。廣播站的工作也隨即要告一段落了。
在這學(xué)期里，我們廣播站各個(gè)部門(mén)的工作正常，大部分成員都能以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作、取長(zhǎng)補(bǔ)短和團(tuán)結(jié)合作共同完成任務(wù)，從而能促使工作質(zhì)量進(jìn)一步的提高，希望能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。
還記得我懷揣夢(mèng)想走進(jìn)廣播站的時(shí)候，面對(duì)著生疏的儀器和麥克風(fēng)以及第一次播音出現(xiàn)的種種問(wèn)題，我失望極了；在我被烏云籠罩的無(wú)奈下，是學(xué)姐給我了極大的鼓勵(lì)和幫助，可是我深知想要當(dāng)好一名播音員必須付出更多的努力。于是我利用課余時(shí)間在網(wǎng)上找一些播音方面的資料，并注意收聽(tīng)廣播欄目，以期待能提高自己的播音水平。在這期間，我不僅僅收獲能力，更收獲了快樂(lè)。
星期五的午間播報(bào)是我接手的欄目，剛開(kāi)始我并不太喜歡這種欄目，但漸漸的隨著自己工作的投入，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能夠從這個(gè)節(jié)目找到了自己的價(jià)值。當(dāng)然了，在播音當(dāng)中我也遇到了種種的問(wèn)題，比如稿件的不熟悉播出來(lái)的效果讓人不滿意，致使較多的同學(xué)有所意見(jiàn)；再者就是普通話，在廣播時(shí)，普通話不是那么標(biāo)準(zhǔn)，且在節(jié)奏、斷詞斷句、閱稿方面須得加強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)了這一學(xué)期的鍛煉，我深信自己熱愛(ài)播音這項(xiàng)工作，把自己最好的聲音帶給同學(xué)們。時(shí)刻要求自己廣播時(shí)把稿子看熟，讀熟，播的時(shí)候應(yīng)認(rèn)真，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)詞，錯(cuò)字，努力提高工作質(zhì)量。
對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)具體如下：
在期末時(shí)，已能夠獨(dú)立完成節(jié)目當(dāng)然還有許多具體而零碎的事情。我相信，廣播站的所有成員，一定會(huì)心連著心，手牽著手，共同努力把工作做好。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：希望廣播站的明天更美好！
廣播站的我們一起生活，一起成長(zhǎng)，一起承受，一起分擔(dān)。感動(dòng)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)里，在每一次行動(dòng)中。夢(mèng)想，在每一次播音中，在每一個(gè)音節(jié)里。
相信在下一個(gè)學(xué)期里，為了讓大家聽(tīng)到更好的廣播效果，廣播站的我以及其他成員一定會(huì)共同努力做好，把廣播站建設(shè)得更加美好！
總結(jié)人：xx。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝，20__年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末?；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們測(cè)量組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，本著公平、公正、公開(kāi)的原則圓滿的完成了公司及高新區(qū)委派的各項(xiàng)工作。我在衛(wèi)正地產(chǎn)評(píng)估有限公司的一年工作中以來(lái)，對(duì)于自身思想及業(yè)務(wù)的發(fā)展有了一個(gè)很好的提高。現(xiàn)將個(gè)人工作做如下總結(jié):。
一、工作方面:。
1)企業(yè)竣工驗(yàn)收完成了華孚電磁、商務(wù)職業(yè)學(xué)院一體化教學(xué)樓、風(fēng)采物流分揀中心、龍港耐腐蝕泵廠、宏興機(jī)械車(chē)間等竣工驗(yàn)收?qǐng)D的測(cè)量與繪圖。
2)企業(yè)放點(diǎn)驗(yàn)線完成了__年度高新區(qū)指派的達(dá)到放點(diǎn)條件的企業(yè)放點(diǎn)，和達(dá)到驗(yàn)線條件的企業(yè)驗(yàn)線工作。
3)征地完成了北寨三個(gè)項(xiàng)目及學(xué)府西路(海天路-海興路)征地的測(cè)量與繪圖。
二?、學(xué)習(xí)方面。
在楊所長(zhǎng)，王科長(zhǎng)及同事陳鵬，胡娜，馬紅梅等的幫助下，學(xué)習(xí)了制圖，出圖，繪制竣工驗(yàn)收?qǐng)D，征地圖等方面部分業(yè)務(wù)知識(shí)和外業(yè)實(shí)踐操作能力，從一開(kāi)始的跑腿，跑尺，到在同事的幫助指導(dǎo)下完成一個(gè)項(xiàng)目，再到現(xiàn)在可以接手一部分業(yè)務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我會(huì)繼續(xù)團(tuán)結(jié)同事，虛心請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、缺點(diǎn)及不足。
1)儀器未妥善保管，愛(ài)護(hù)意識(shí)沒(méi)有跟的上，造成儀器的損壞與零部件的丟失。
2)考慮問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候不注意講究工作方法，在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心。
3)資料匯總整理不及時(shí)，沒(méi)有形成良好的資料匯總整理的習(xí)慣。
4)職業(yè)資格證考試一直未能通過(guò)，態(tài)度不認(rèn)真，未上心。
新的一年，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，儀器保管方面與楊江一起，好好保管儀器，每晚下班前清點(diǎn)儀器，保證儀器電量充足，保證第二天的工作完成。工作方面，注意方式方法，多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)進(jìn)步。資料匯總方面，系統(tǒng)化資料保管，外業(yè)資料及時(shí)存檔，內(nèi)業(yè)資料及時(shí)匯總。積極準(zhǔn)備考試爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一名合格的衛(wèi)正員工。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十一
20xx年的時(shí)間過(guò)去得很快，作為一名的xx醫(yī)院xx科室的醫(yī)護(hù)人員，在這一年的工作中，我在工作中堅(jiān)持著自身作為護(hù)士的思想和原則，在工作中堅(jiān)持做好眼見(jiàn)的工作，嚴(yán)格的保持自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)和服務(wù)上理念。為xx科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照顧。
一年來(lái)，我堅(jiān)持著做好自己的工作，除了對(duì)自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外，還借助護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)和指揮努力地在工作中改進(jìn)了自己，提升了自身，圓滿的完成了一年來(lái)的護(hù)理工作。
反思這一年，在工作中，無(wú)論是面對(duì)怎樣的困難我都能?chē)?yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真的處理工作，努力的完成自己的任務(wù)！如今，我對(duì)自己一年來(lái)在工作中的情況做如下總結(jié)：
在工作當(dāng)中，我按那個(gè)遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求，在個(gè)工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù)，并在工作時(shí)對(duì)自身進(jìn)行分析和反思，了解自身的不足。并在后來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉改進(jìn)自身。
在學(xué)習(xí)上，我主要依靠護(hù)士長(zhǎng)在工作中的教導(dǎo)和管理，因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我還通過(guò)向其他同事學(xué)習(xí)提升了不少護(hù)理技能，尤其是在x月的護(hù)理技能大賽上，盡管我沒(méi)能取得很好的成績(jī)，但在參與中，我認(rèn)識(shí)到了自身能力的不足，并從大家的工作中學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)在工作和服務(wù)上的提升，我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿意，在一年來(lái)也得到了不少良好的評(píng)價(jià)。
在思想方案，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自己，提升自我的學(xué)習(xí)效率，并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步。
此外，在護(hù)理的工作中，我保持著對(duì)病人以“愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心”的服務(wù)思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過(guò)，讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心，更好的完成自身的護(hù)理。
通過(guò)這一年的反思，我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護(hù)理的技能上，還有對(duì)自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。
為此，我會(huì)在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量！
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年即將過(guò)去，全年的工作任務(wù)也臨近結(jié)束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對(duì)大堂經(jīng)理工作崗位今年的工作狀況進(jìn)行了總結(jié)。
作為大堂經(jīng)理，日常的工作重點(diǎn)在于維護(hù)廳堂秩序、進(jìn)行日常巡檢、發(fā)掘推薦客戶，力保網(wǎng)點(diǎn)全年任務(wù)有序完成。目前，大堂經(jīng)理崗位人員努力完成本崗位職責(zé)，熱愛(ài)工作、用心服務(wù)，能夠維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)正常秩序、排除風(fēng)險(xiǎn)隱患并努力進(jìn)行介紹營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。
首先，客戶反映最多的問(wèn)題就是平均等候時(shí)光較長(zhǎng)，在客戶辦理較復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，窗口占用超多時(shí)光，在網(wǎng)點(diǎn)硬件條件不足的狀況下，辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)等候時(shí)光延長(zhǎng)，產(chǎn)生部分客戶不滿。作為大堂經(jīng)理，務(wù)必做好營(yíng)業(yè)廳的引導(dǎo)分流工作并在客戶等候時(shí)光較長(zhǎng)時(shí)做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實(shí)現(xiàn)客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務(wù)必做到時(shí)刻關(guān)注客戶需求，適時(shí)調(diào)整窗口，保證窗口開(kāi)放數(shù)量，減少客戶投訴。
其次，透過(guò)神秘人調(diào)查結(jié)果顯示，目前在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過(guò)程中減少了對(duì)其他客戶的關(guān)注程度，客戶離開(kāi)有時(shí)缺少告別語(yǔ)。在日后工作中，務(wù)必總結(jié)教訓(xùn)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)取號(hào)機(jī)進(jìn)行迎賓與送別，嚴(yán)格要求并安排三方駐點(diǎn)人員協(xié)助分流引導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。
在下一年度的工作中，我崗位人員要持續(xù)工作熱情，為客戶帶給高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在價(jià)值推廣我行產(chǎn)品，提高廳堂管理潛力，對(duì)三方駐點(diǎn)人員嚴(yán)格要求，維護(hù)農(nóng)行形象，期望在20xx年，團(tuán)結(jié)網(wǎng)點(diǎn)力量，為我網(wǎng)點(diǎn)的工作打開(kāi)一個(gè)新的局面。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十三
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的年度考核個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、思想品德方面
一年來(lái),本人熱愛(ài)黨,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正、作風(fēng)正派、服從學(xué)校的工作安排,積極參加各種會(huì)議。辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)教育事業(yè)。把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程,并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面 作為一名教學(xué)副校長(zhǎng),明確職責(zé),當(dāng)好助手,創(chuàng)造性地開(kāi)展本職工作學(xué)校新的發(fā)展時(shí)期對(duì)我的要求。在工作中,根據(jù)新課改的教學(xué)要求,主動(dòng)去嘗試不同的教學(xué)方式,在探討中尋找合適自己的教學(xué)模式。在學(xué)校開(kāi)展的教研評(píng)課中,能運(yùn)用掌握的教學(xué)理論結(jié)合聽(tīng)課的實(shí)際,積極與同事交流、探討教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。教學(xué)效果良好。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
一學(xué)年來(lái),我從未無(wú)故缺席、請(qǐng)假。都力求最早。
四、工作業(yè)績(jī)方面
1、學(xué)習(xí)新課標(biāo):通過(guò)教研組組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)、考綱,以改變以往教學(xué)中穿新鞋走老路的現(xiàn)象,加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容處理研究,提高課堂效率。
2、實(shí)行推磨聽(tīng)課
我校堅(jiān)持實(shí)行備課組推磨聽(tīng)課制度要求每學(xué)期每位教師至少對(duì)本組開(kāi)設(shè)公開(kāi)課一次,經(jīng)過(guò)幾學(xué)期的堅(jiān)持,教師的課堂教學(xué)水平以有一定提高.組織好課觀摩討論:在青年教師賽課的基礎(chǔ)上,文理科各開(kāi)一節(jié)全校觀摩課,并組織教師開(kāi)展討論。
3、抓教學(xué)常規(guī)管理,保證教育教學(xué)工作順暢有序。
4、自己在教學(xué)一線,所教班級(jí)學(xué)生發(fā)展穩(wěn)定,提升顯著。
在這些成績(jī)?nèi)〉玫耐瑫r(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身的不足和缺點(diǎn),但我相信在今后的工作中我會(huì)以此為契機(jī),不斷的去完善充實(shí)自己。為取得進(jìn)一步的成就而努力奮斗.
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好接待員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在接待員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的接待員所有工作任務(wù)，履行好（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作。
崗位職責(zé)。
各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在（改成接待員崗位所在的單位）接待員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在接待員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在接待員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。接待員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高接待員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)接待員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高接待員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)接待員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在接待員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在接待員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在（改成接待員崗位所在的單位）接待員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在接待員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到接待員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的接待員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)接待員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的（改成接待員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好接待員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的接待員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與（改成接待員崗位所在的單位）接待員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為（改成接待員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
經(jīng)理辦接待科：楊柄栓。
201×年9月，我被任命為公司經(jīng)理辦接待科科長(zhǎng)，按照分工，主要負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)接待工作。一年多來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室同志的支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。一年多來(lái)，我著力在兩個(gè)方面下功夫。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)得到了提高，宗旨觀念得到了加強(qiáng)，理論水平得到進(jìn)一步的提升。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)接待工作面臨的新形勢(shì)和新要求，解決接待工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。通過(guò)不同形式的學(xué)習(xí)使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。
（二）認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，自覺(jué)堅(jiān)持組織原則。
能站在大局的高度考慮和處理問(wèn)題。積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作團(tuán)結(jié)，注重把握四個(gè)原則：一是尊重原則。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行，做到被人信任和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助，充分發(fā)揮集體的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩負(fù)的任務(wù)。遵守。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格按程序辦事在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好工作同時(shí)擺正位置當(dāng)好配角做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
（三）堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，牢固樹(shù)立為大局服務(wù)思想。
一年多來(lái)，能以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，牢固樹(shù)立為大局服務(wù)的思想，自覺(jué)抵制弄虛作假和浮夸作風(fēng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。平時(shí)工作中，能夠自覺(jué)執(zhí)行上級(jí)指示，善于圍繞各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。有較強(qiáng)的群眾觀念，團(tuán)結(jié)同志，虛心向同志們學(xué)習(xí)，能經(jīng)常與同志們交流、溝通，做到集思廣益，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，能講正氣，公正坦率，誠(chéng)實(shí)守信，在平時(shí)工作中能與同志們和諧相處，致力營(yíng)造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。
待檔次日益提高的新形勢(shì)，我能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，克服任務(wù)重、人手緊的困難，按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細(xì)致的工作原則，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，給客人留下了深刻的印象。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，上下聯(lián)動(dòng)暢通接待環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)溝通做好部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系，保持各個(gè)接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工作提高接待工作服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在日常工作中，我能積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了各方關(guān)系和諧順暢，為高質(zhì)量完成各項(xiàng)接待任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
一年多來(lái)，能自覺(jué)加強(qiáng)從政道德修養(yǎng)，堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔自律，努力做一名組織和群眾認(rèn)可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來(lái)送往，在平時(shí)工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進(jìn)出。為此，一直來(lái)本人能正確樹(shù)立世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全心全意為賓客服務(wù)。能?chē)?yán)格按照制度辦事，堅(jiān)持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的事認(rèn)真完成，不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦，做到職責(zé)分明，責(zé)權(quán)明確，嚴(yán)格做到秉公辦事，不、不貪圖享受。
主要不足：一是細(xì)節(jié)問(wèn)題還欠注意，工作欠大膽；二是學(xué)習(xí)尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
在新的一年里，我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和依靠全辦同志努力開(kāi)拓，扎實(shí)工作，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)定宗旨觀念，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感。
在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任感，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）、進(jìn)一步細(xì)化科室管理，進(jìn)一步規(guī)范工作程序。
20xx年，在工作中進(jìn)一步總結(jié)接待工作的細(xì)致性，本著更方便操作的原則，細(xì)化工作程序，努力將接待工作做到細(xì)致、周到。
（三）、加強(qiáng)人員管理，充實(shí)接待隊(duì)伍。
鑒于目前接待人員少，接待任務(wù)重的現(xiàn)狀，積極同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取擴(kuò)充接待隊(duì)伍，以便更好的服務(wù)于客戶和來(lái)賓。接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢(shì)，把握時(shí)代要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取讓我們的工作更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，我到接待辦工作已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著角色的改變和適應(yīng)。接待工作雖然忙碌，卻很充實(shí)；雖然辛苦，卻很快樂(lè)。在這短短的時(shí)間里，自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的，同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
接待工作是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務(wù)工作順利開(kāi)展的有效途徑。接待工作是各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分。這就要求我們必須具備較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。因此。我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)技能和積累知識(shí)，始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，全面提高綜合素質(zhì)。
20xx年10月，全市流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，很遺憾我沒(méi)能和部門(mén)的同事一起抗戰(zhàn)，但在借調(diào)的這幾天我學(xué)到了不少的東西。四縣三區(qū)接待能力和風(fēng)格都有所不同，但都將其當(dāng)?shù)靥厣臀幕萑肫渲?，展現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和水平。我們必須牢固樹(shù)立起不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，要有意識(shí)地、自覺(jué)地加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡力彌補(bǔ)一些基礎(chǔ)知識(shí)、基本環(huán)節(jié)上的不足，充分展現(xiàn)**人的風(fēng)采。
夠承擔(dān)責(zé)任的人，是最值得尊重與信賴(lài)的人。無(wú)論做什么，我始終把責(zé)任心放在第一位。特別是來(lái)到接待辦，每時(shí)每刻都有緊迫感，緊張感。工作雖然很辛苦，但我很快樂(lè)。時(shí)刻對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)客人負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好接待工作。
接待無(wú)小事，要注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)力求精、準(zhǔn)、細(xì)，做到事事精心安排、不出紕漏，時(shí)時(shí)熱情主動(dòng)、悉心服務(wù)。接待工作貴在責(zé)任心，而責(zé)任心的體現(xiàn)，就是靠細(xì)節(jié)。接待工作量大，繁瑣復(fù)雜，因此要更加著眼細(xì)節(jié)。
在每一次的接待中我都全力以赴、真心誠(chéng)意的為客人服務(wù)。但是剛進(jìn)接待辦的我依然存在很多的不足之處，比如：有兩次在接待的時(shí)候忘記帶席卡，在路途中才發(fā)現(xiàn)。雖然沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果，但這些不足之處我會(huì)一一加以改正。
注重察言觀色、勤于思考從每一個(gè)細(xì)微處抓起，層層落實(shí)，確保賓客能高興而來(lái)、滿意而歸。同時(shí)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)劍閣的文化傳統(tǒng)、民清風(fēng)俗等。全面提高、豐富接待服務(wù)的品味和內(nèi)涵，用接待過(guò)程每個(gè)細(xì)節(jié)的完美作為送給客人最好的禮物。
接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它是一項(xiàng)被動(dòng)和服務(wù)性強(qiáng)的工作，但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示，而是應(yīng)第一時(shí)間獲得信息，從如何完成工作任務(wù)的角度出發(fā)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提前做好工作準(zhǔn)備，靈活的處理接待過(guò)程中出現(xiàn)的意外情況，盡量準(zhǔn)備多套方案，第一時(shí)間將領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)到位。
腳踏實(shí)地，埋頭苦干，是每一位工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。創(chuàng)新和發(fā)展是接待工作的靈魂，也是我工作不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力和源泉。
接待辦雖是個(gè)小單位，但又是一個(gè)大舞臺(tái)、一個(gè)大家庭。我作為其中一員要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。做到襟懷坦白，實(shí)話直言，坦誠(chéng)待人。時(shí)間在疾馳，我們有跨越，更應(yīng)不斷超越，超越自己超越過(guò)去。接待無(wú)止境。為了明天的輝煌，就要把今天的工作做到盡善盡美！我將把過(guò)去的成績(jī)作為新工作的起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，路，在自己腳下！
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇二
建設(shè)局個(gè)人年度考核總結(jié)本人于xxx進(jìn)入建設(shè)局工作，至今已有十二個(gè)年頭。在建設(shè)局這個(gè)大家庭里既感到工作責(zé)任重大的同時(shí)更覺(jué)得光榮。在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下和同事的支持下，各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一直以來(lái)本人在思想方面嚴(yán)格要求自己，積極擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及單位的規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，同事之間的關(guān)系融洽。在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，在今年，更要在思想和行為上成為一名愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，愛(ài)崗敬業(yè)，為人民服務(wù)的黨員。
本人在建設(shè)局的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。去年被建設(shè)局聘任為安監(jiān)站巡查室副主任，工作主要分為兩大部分：首先，是按照局，站領(lǐng)導(dǎo)的指示要求落實(shí)有關(guān)工作，協(xié)助好室主任搞好巡查室的管理工作，并結(jié)合市建委及局督查組的檢查，加強(qiáng)對(duì)一線監(jiān)督人員的行為監(jiān)督，做好上傳下達(dá)工作，同時(shí)組織巡查室人員經(jīng)常開(kāi)展文體活動(dòng)，使同事之間關(guān)系團(tuán)結(jié)，融洽；其次，按站內(nèi)分工，本人負(fù)責(zé)市橋街、橋南街等城區(qū)在建工地的安全監(jiān)督工作，由于xx年廣州亞運(yùn)會(huì)召開(kāi)其配套工程的加緊建設(shè)，本人現(xiàn)在所轄片區(qū)在監(jiān)項(xiàng)目有三十多項(xiàng)，其中不少為區(qū)屬重點(diǎn)工程。在保證監(jiān)督安全巡查頻率的同時(shí)，更要保證好監(jiān)督的質(zhì)量，對(duì)于整改不力或有重大安全隱患的工地適當(dāng)進(jìn)行停工或按照有關(guān)規(guī)范要求處罰，促使各方責(zé)任單位落實(shí)施工安全責(zé)任，使工地的施工安全有平穩(wěn)發(fā)展。另外，工地的文明施工也是監(jiān)督工作的一項(xiàng)主要組成部分，在今年的市橋街創(chuàng)星級(jí)街道、城市管理目標(biāo)責(zé)任考評(píng)以及創(chuàng)建文明城市等檢查都要求工地有較高的文明施工標(biāo)準(zhǔn)，在局的和站領(lǐng)導(dǎo)的指示下，本人通過(guò)蹲點(diǎn)等方式加強(qiáng)對(duì)工地的檢查力度，使工地的文明施工有了明顯的改善，使各項(xiàng)的檢查都能夠得到較好的成績(jī)，并得到了相關(guān)部門(mén)的肯定和認(rèn)同。
在局和站的領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷地成熟、進(jìn)步，但回顧過(guò)去，展望未來(lái)，仍存在一些問(wèn)題：有時(shí)候做事不夠堅(jiān)決果斷；方式不夠靈活；管理水平還要繼續(xù)加強(qiáng)。在今后的工作中要：
（一）繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)工作；
（二）多為站內(nèi)建設(shè)提供有用的建議；
（三）在工作中做好監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)鍛煉、努力學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)自身的理論及業(yè)務(wù)水平，從而提高綜合素質(zhì)，為番禺建設(shè)事業(yè)更好的發(fā)揮光和熱。
以上述職如有不妥，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見(jiàn)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇三
作為一名xx酒店的前臺(tái)員工，在2021一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已，但是我相信只要我努力，前路就會(huì)不斷的為我打開(kāi)，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候，我的職位自然也會(huì)提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己，過(guò)去是，以后也是。最近回想過(guò)去一段時(shí)間的工作，覺(jué)得有些混亂，特寫(xiě)下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。我的酒店前臺(tái)工作總結(jié)如下：
身為前臺(tái)的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟！在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對(duì)比中，我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過(guò)止步不前。在之后的工作中，我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時(shí)間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據(jù)客人來(lái)的人數(shù)、年齡來(lái)判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用，非常的容易出問(wèn)題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。
身為前臺(tái)的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財(cái)務(wù)的一員。面對(duì)顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心，每一筆錢(qián)都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來(lái)的時(shí)候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫(xiě)能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。
總的來(lái)說(shuō)，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅(jiān)持！我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來(lái)就是一個(gè)大跨越！
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇四
本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了必須成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享的個(gè)人年度考核。
總結(jié)。
資料，歡迎參閱，希望對(duì)你有所幫助。
回顧過(guò)去的一年，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面。
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，用心參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力。
二、
教學(xué)。
工作方面。
根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的搞笑教具。在課堂上個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡(jiǎn)單，學(xué)得愉快。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱超多有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。
三、
教學(xué)業(yè)績(jī)方面。
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級(jí)初三學(xué)生中考體育成績(jī)喜人，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)95%以上。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了必須成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。
一年來(lái)，本人在思想上嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合學(xué)校各種工作，按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作:。
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下，按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真專(zhuān)研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，把課標(biāo)、教參與實(shí)際操作能力有機(jī)結(jié)合，按時(shí)完成了規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)，并確立"以學(xué)生為主體"，全面提高學(xué)生的知識(shí)和技能，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，從而使學(xué)生在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能等方面的能力不斷得到提高。
認(rèn)真制定班級(jí)工作計(jì)劃和撰寫(xiě)工作總結(jié)，積極參加學(xué)校組織的師德、校本教研、新課標(biāo)、教育技術(shù)培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。
此外，在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)本民族文化，鼓勵(lì)他們大膽探索和創(chuàng)新，并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，取得很好的效果。
二、其他方面:。
在課余時(shí)間里，我不斷加強(qiáng)理論研究，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，還創(chuàng)建了個(gè)人博客和網(wǎng)校個(gè)人空間，把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽(tīng)課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進(jìn)步，還豐富了業(yè)余生活。
三、努力方向:。
在新的一年中，我將以?xún)?yōu)秀同行為榜樣，加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
總之，任現(xiàn)職以來(lái)，我作為教育戰(zhàn)線上普通的一員，雖然在班級(jí)管理和教學(xué)工作上取得了一定的成績(jī)，也多次受上級(jí)政府的表彰，但我認(rèn)為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩上擔(dān)子的份量，我愿意戒驕戒躁，再接再厲，爭(zhēng)取明天輝煌。
一年來(lái)，我熱愛(ài)教育，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)學(xué)生，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在思想上嚴(yán)于律己，不斷學(xué)習(xí)深化教育教學(xué)觀念，積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。服從學(xué)校工作安排，按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作實(shí)踐：
一年來(lái)，我除了擔(dān)任科任教學(xué)外，還兼任班主任工作，圖書(shū)館管理。在常規(guī)工作中，我認(rèn)真?zhèn)湔n上課，按時(shí)批改作業(yè)，上交各種資料。在教學(xué)上，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，思考能力。堅(jiān)持以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為導(dǎo)向，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。
二、班主任工作：
在班主任工作中，我努力抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。我經(jīng)常主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，盡力為學(xué)生解決相關(guān)的學(xué)習(xí)生活困難，重視與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，做好家訪工作，使學(xué)生能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。關(guān)心后進(jìn)生，保護(hù)他們的自尊心，鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中受益，樹(shù)立自信心。
在學(xué)校組織的各類(lèi)活動(dòng)中，我們的班級(jí)先后獲得了兩個(gè)“二等獎(jiǎng)”和一個(gè)“優(yōu)秀獎(jiǎng)”，這對(duì)我不僅是一種鼓勵(lì)，也是對(duì)學(xué)生的一種鼓勵(lì)，我有信心在將來(lái)把班級(jí)管理做得更好。
三、圖書(shū)工作：
我自兼任圖書(shū)管理員以后，為了提高學(xué)生的閱讀興趣，我采取了班級(jí)借閱與個(gè)人借閱的模式，圖書(shū)的借閱率有所增長(zhǎng)。為了更好的管理圖書(shū)，我對(duì)圖書(shū)館的藏書(shū)進(jìn)行了再次的歸類(lèi)，方便借閱和管理。在未來(lái)的圖書(shū)管理上，我有信心做的更好。
四、其他方面：
在教育教學(xué)中，我有時(shí)候?qū)W(xué)生的教育教學(xué)還不夠全面，教學(xué)理念還不夠先進(jìn)，班主任工作還缺乏經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足之處，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為教育事業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書(shū)負(fù)責(zé)辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括2016年政府工作總結(jié)、2017年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專(zhuān)管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書(shū)方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書(shū)。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
2008年，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，圓滿地完成了工作任務(wù)。
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名預(yù)備黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)的鍛煉。自從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái)，我始終注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，保持良好的道德風(fēng)尚。不管是擔(dān)任副局長(zhǎng)，還是主持工作，我都能從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效，在清清白白做官上要有新形象”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面，不斷振興事業(yè)緊密地結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對(duì)信仰和理想去追求。始終做到順境時(shí)不得意忘形，困難時(shí)不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。來(lái)到德欽局工作以后，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻告誡自己要始終把事業(yè)和工作擺在首位，把加快德欽藥品市場(chǎng)的監(jiān)管做為頭等大事來(lái)抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的，在局黨組一班人的幫助和全局廣大干部職工的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。來(lái)到德欽工作已有一年多的時(shí)間，值得欣慰和高興的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是有單臻書(shū)記這樣一個(gè)好班長(zhǎng)，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子當(dāng)中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，使我理論上有提高，思想上有進(jìn)步，工作上有成效。
二、關(guān)于“能”的方面。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的任務(wù)。xx年8月我從迪慶州藥監(jiān)局掛職到德欽縣藥監(jiān)局工作，對(duì)德欽縣的自然地理、氣候條件、基本情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進(jìn)而迅速打開(kāi)工作局面，很快進(jìn)入角色，以致對(duì)德欽縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有了深入的思考和總體把握。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1．堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂，決定著領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的提高。因此，理論學(xué)習(xí)是我們各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)。我始終自覺(jué)堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。二是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中加之貫徹的自覺(jué)性。三是學(xué)習(xí)中央十六屆四中全會(huì)精神，深刻理解完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重大意義，對(duì)“五個(gè)堅(jiān)持”“五個(gè)統(tǒng)籌”和全會(huì)做出的各項(xiàng)重大決定都能準(zhǔn)確把握。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》及《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》并參加考試。五是學(xué)習(xí)貫徹局黨組的各種會(huì)議精神和重大工作部署，并結(jié)合德欽的實(shí)際情況，創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)。六是向領(lǐng)導(dǎo)和干部職工學(xué)習(xí)。到德欽縣局工作后，為了盡快熟悉和掌握德欽縣各方面的情況，每次下鄉(xiāng)我都參與。
2．深入基層，深入實(shí)際調(diào)查研究，正確決策。到德欽工作后，深入基層，深入實(shí)際，深入群眾進(jìn)行調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為正確決策提供真實(shí)依據(jù)是我的首要任務(wù)。在一年多的時(shí)間里每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都去了3次以上。并按排部署了衛(wèi)生、教育、工商、廣電等部門(mén)對(duì)全縣的食品放心工程做了大量調(diào)查，掌握了較為真實(shí)的情況，從農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)及藥品經(jīng)營(yíng)單位gsp認(rèn)證工作上狠抓落實(shí)，德欽縣的藥品市場(chǎng)秩序一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
3．珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，搞好方方面面的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。到德欽工作后，我嚴(yán)格要求自己，從不講無(wú)原則的話，不辦無(wú)原則的事。一是堅(jiān)持民主集中制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的組織原則，服從局黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一，堅(jiān)決貫徹局黨組做出的各項(xiàng)決策和工作部署。二是維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。我十分注意保持與全局職工經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見(jiàn)，對(duì)德欽縣藥品市場(chǎng)監(jiān)管的重大問(wèn)題，始終做到不醞釀充分不上會(huì)，不形成統(tǒng)一意見(jiàn)不上會(huì)。同時(shí)注意加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無(wú)窮。三是注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同的意見(jiàn)。這樣做不僅是對(duì)別人的尊重，更重要的是對(duì)完善自己的工作思路，防止犯類(lèi)似錯(cuò)誤十分有益。
三、關(guān)于“勤”的方面。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。到德欽工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把局黨組對(duì)我的重托，全局廣大干部職工對(duì)我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。加強(qiáng)監(jiān)管農(nóng)村用藥市場(chǎng)、兩網(wǎng)建設(shè)和跟蹤檢查gsp認(rèn)證工作。
四、關(guān)于“績(jī)”的方面。
一個(gè)單位成績(jī)的取得，是上下共同努力的結(jié)果，得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的支持幫助。xx年德欽縣藥品市場(chǎng)有了新的發(fā)展，做為負(fù)責(zé)人，我盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（一）抓好學(xué)習(xí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十六屆四中全會(huì)的會(huì)議精神上來(lái)。
（二）德欽縣藥品市場(chǎng)的發(fā)展有了新的勢(shì)頭。
（三）加強(qiáng)整頓和規(guī)范農(nóng)村用藥市場(chǎng)。
局廣大干部職工的辛勤汗水。
五、關(guān)于“廉”的方面。
“五防五克服”的要求，嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴(lài)和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持。本人從沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響，獲取一己私利的行為，沒(méi)有私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，沒(méi)有假公濟(jì)私、化公為私的行為，沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊、揮霍公款鋪張浪費(fèi)的行為?？傊?，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠自覺(jué)養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。同時(shí)，多次在不同的會(huì)上強(qiáng)調(diào)職工要廉潔從政、清白做人，要求大家一定要保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
xx年，我局按時(shí)完成了州局年初工作計(jì)劃的要求。但是，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到面臨的困難和問(wèn)題。
當(dāng)然，在工作中和思想上，自己也不同程度地存在一些這樣或那樣的問(wèn)題。還存在著事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)的現(xiàn)象，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為，敢為人先，開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。我決心在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
對(duì)自己一年來(lái)的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對(duì)做好今后的工作十分有益。德欽藥品市場(chǎng)的監(jiān)管還存在著一些問(wèn)題和不足，在局黨組的真確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的齊心努力下，我有決心、有信心，做好本職工作，為藥監(jiān)事業(yè)明天的輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
據(jù)《**市“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育第一階段考核驗(yàn)收方案》的通知（鞏教組辦［2007］4號(hào)）文件精神，市環(huán)保局對(duì)照第一階段（學(xué)習(xí)動(dòng)員）的工作，認(rèn)真組織開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，并對(duì)我局第一階段開(kāi)展主題教育情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
一、開(kāi)展活動(dòng)情況我市開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育以來(lái)，我局按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，在全局上下唱響“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育主旋律，圍繞新形勢(shì)、新任務(wù)面前環(huán)保工作怎么辦、怎么干的問(wèn)題，理思路、謀發(fā)展、求實(shí)效，努力以開(kāi)展主題教育為契機(jī)、為載體、為平臺(tái)，進(jìn)一步加快實(shí)現(xiàn)我市環(huán)境保護(hù)跨越式發(fā)展步伐。
一是突出主題，豐富內(nèi)涵，推動(dòng)主題教育不斷深入。我局以王小平書(shū)記調(diào)研環(huán)保工作為契機(jī)，認(rèn)真貫徹王書(shū)記對(duì)我局主題教育的指示精神，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，迅速掀起活動(dòng)高潮。在層層動(dòng)員、全員參與、深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，切實(shí)做到三個(gè)“堅(jiān)持”。
邀請(qǐng)市委黨校講師做專(zhuān)題報(bào)告；
集中收看“2006感動(dòng)中國(guó)”先進(jìn)人物事跡；
組織干部職工到市檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防中心開(kāi)展警示教育；
邀請(qǐng)128師英模人物作報(bào)告；
到楊樹(shù)溝村進(jìn)行艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)理想信念教育。通過(guò)這些形式多樣的活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。
2、堅(jiān)持立學(xué)立改，邊學(xué)邊改。結(jié)合學(xué)習(xí)，深入查找工作上的不足和差距，初步查找存在主要問(wèn)題13個(gè)方面50多條。針對(duì)存在問(wèn)題，我局通過(guò)完善規(guī)章制度、加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，機(jī)關(guān)面貌煥然一新。尤其在創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)上，立見(jiàn)成效，局文件全部實(shí)行雙面印刷，非正式稿件全部用廢紙打印，文印費(fèi)成倍降低，這在過(guò)去是從來(lái)沒(méi)有的。
3、堅(jiān)持以學(xué)習(xí)促工作。市環(huán)境監(jiān)測(cè)站是我局的二級(jí)機(jī)構(gòu)，該站以主題教育為契機(jī)，緊密聯(lián)系實(shí)際，理清工作思路，拔高工作目標(biāo)，自加壓力，多辦實(shí)事，決定對(duì)全市292個(gè)行政村開(kāi)展飲用水源普查，并從3月7日開(kāi)始進(jìn)行。由于監(jiān)測(cè)工作任務(wù)繁重，他們采取白天工作，晚上學(xué)習(xí)，正常工作日下鄉(xiāng)監(jiān)測(cè)，星期天集中學(xué)習(xí)，真正做到了主題教育與監(jiān)測(cè)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，相得益彰。
二是把握機(jī)遇，真抓實(shí)干，努力推動(dòng)環(huán)保工作再上新臺(tái)階。3月6日，王書(shū)記調(diào)研環(huán)保工作，對(duì)我局主題教育提出了“打造亮點(diǎn)、創(chuàng)出品牌、樹(shù)立形象”的具體要求，全局上下倍受鼓舞，精神振奮，干勁倍增，圍繞這一重要指示精神，深入研討，調(diào)整思路，拉高坐標(biāo)。結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，我局提出“一創(chuàng)二進(jìn)三結(jié)合”的工作思路，努力取得環(huán)保工作新的成績(jī)?！耙粍?chuàng)”：以爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)保模范城市為目標(biāo)。針對(duì)28項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)，條條對(duì)照，逐一分析，實(shí)事求是的查找存在的差距，深層次的分析原因，針對(duì)問(wèn)題定措施，抓住重點(diǎn)求突破，瞄準(zhǔn)目標(biāo)抓落實(shí)，努力用2--3年的時(shí)間，使我市環(huán)境質(zhì)量發(fā)生根本性的變化，為我市爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)保模范城市創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)?！岸M(jìn)”：開(kāi)展環(huán)保宣傳進(jìn)百個(gè)社區(qū)鄉(xiāng)村、環(huán)保服務(wù)進(jìn)千家企業(yè)活動(dòng)。我局將在社區(qū)開(kāi)展“百面環(huán)保展板”宣傳活動(dòng)，以圖文并茂的生動(dòng)形式，營(yíng)造“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的濃厚氛圍，提高廣大市民的環(huán)境意識(shí)。
其次，深入企業(yè)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局成立了技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)，深入基層，為企業(yè)污染治理、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、項(xiàng)目建設(shè)、技術(shù)改造、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等方面，提供政策、信息、技術(shù)、資金服務(wù)，變過(guò)去單純的管理型為管理服務(wù)型，使企業(yè)與環(huán)保部門(mén)融為一體，樹(shù)立環(huán)保新形象?！叭Y(jié)合”：堅(jiān)持主題教育與環(huán)保工作相結(jié)合，與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境相結(jié)合，與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合。我局把主題教育與環(huán)保工緊密結(jié)合，對(duì)2007年環(huán)保工作任務(wù)和市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行分解、量化，成立了15個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)小組有明確的責(zé)任人、責(zé)任單位、目標(biāo)任務(wù)、工作措施、完成時(shí)限，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。樹(shù)立“保護(hù)環(huán)境就是最大的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的理念，切實(shí)把建設(shè)項(xiàng)目審批擺在圍繞發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展上來(lái)，對(duì)能夠本級(jí)審批的項(xiàng)目，只要沒(méi)有大的污染，立即予以批建。必須到上三級(jí)審批的，積極“跑步進(jìn)城”，幫助疏通關(guān)系，對(duì)大項(xiàng)目采取“邊申報(bào)、邊審批、邊建設(shè)”的原則，最大限度的壓縮審批環(huán)節(jié)對(duì)建設(shè)周期的影響，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局行政審批中心環(huán)保窗口在主題教育中，為服務(wù)納稅人，提出了上門(mén)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)的四項(xiàng)服務(wù)措施。局環(huán)境信息技術(shù)服務(wù)中心針對(duì)今年我市凈水劑行業(yè)綜合整治工作，在芝田鎮(zhèn)建立了企業(yè)治污試點(diǎn)，供其他企業(yè)學(xué)習(xí)、交流、觀摩，為凈水劑行業(yè)深度治理創(chuàng)造典型，示范引路、推廣經(jīng)驗(yàn)，受到了企業(yè)的好評(píng)。
二、取得的成績(jī)今年以來(lái)，在班子成員和全體干部職工的共同努力下，我市環(huán)保工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)為目標(biāo)，緊緊圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境綜合整治這一主線，深化污染治理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，在我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的情況下，環(huán)境質(zhì)量得到了進(jìn)一步改善。
1、水環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。今年我市不斷加大排水企業(yè)監(jiān)控力度，2月份以來(lái)，伊洛河出境水質(zhì)始終保持穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
完成5家碳素企業(yè)的限期治理任務(wù)；
加大市區(qū)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治工作，取締市區(qū)賓館、飯店的閑置鍋爐8臺(tái)，全市空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率比去年同期上升了5個(gè)百分點(diǎn)。
3、建設(shè)項(xiàng)目審批駛?cè)肟燔?chē)道。我局共審批新建項(xiàng)目350家，否決重污染項(xiàng)目9個(gè)，開(kāi)辟了“三產(chǎn)”行業(yè)項(xiàng)目審批的綠色通道。
4、信訪穩(wěn)定工作成效顯著。今年以來(lái)，我局處理各類(lèi)信訪案件140起，全部按時(shí)結(jié)案，無(wú)集體上訪和越級(jí)上訪事件發(fā)生。
5、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)。按照省政府和我市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，我市已關(guān)閉耐材企業(yè)156家，關(guān)閉5家水泥企業(yè)及生產(chǎn)線，利用舊廠址新上一批符合新型工業(yè)化要求的項(xiàng)目。
6、我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作已全面展開(kāi)。我市《循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》已編制完畢，目前已提交省發(fā)改委審批。申報(bào)國(guó)家、省循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)市（縣）工作正在有序進(jìn)行，全市首批10家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)確定，全面建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)的號(hào)角已經(jīng)吹響。
7、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。市污水處理廠管網(wǎng)配套工程已完工，市污水處理廠的全面投用，為改善我市水環(huán)境質(zhì)量發(fā)揮著巨大的社會(huì)效益和環(huán)境效益。
三、存在的問(wèn)題對(duì)局班子的整體看法：是一個(gè)團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實(shí)的班子，是一個(gè)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的班子，能夠帶領(lǐng)全體干部職工克難攻堅(jiān)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)，較好完成各級(jí)黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為**環(huán)境改善做到了盡心盡力，盡職盡責(zé)。
但是也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，班子建設(shè)仍然存在著許多問(wèn)題和不足，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是知識(shí)面窄、業(yè)務(wù)不熟練；
手腕不硬，工作方法簡(jiǎn)單；
作風(fēng)松懈，紀(jì)律性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：在某些問(wèn)題上猶豫不決、顧慮重重，阻礙了環(huán)保工作的良性發(fā)展。在環(huán)境監(jiān)管上，“鐵手腕、出重拳、下猛藥”的措施還沒(méi)有真正落到實(shí)處。在日常工作中，個(gè)別時(shí)候存在“老好人”思想。
二是思路不清晰，思想保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，與科學(xué)發(fā)展觀的要求有一定差距。主要表現(xiàn)在：工作缺乏前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，有些工作存在應(yīng)付了事，只求過(guò)的去，不求過(guò)的硬。
部分行業(yè)污染現(xiàn)象得不到有效遏止（如煙囪冒黑煙），環(huán)境信訪案件居高不下。
四是在廉潔自律方面還存在不少問(wèn)題。
1、參加吃請(qǐng)多。
2、公車(chē)私用多。
3、存在不同程度的請(qǐng)客送禮。
4、在工作中、生活中、組織紀(jì)律中對(duì)自己要求不嚴(yán)，不能以身作則。五是機(jī)關(guān)整體管理不嚴(yán)，存在不同程度的紀(jì)律松懈，思想渙散，有令不行，有禁不止。
六是民主意識(shí)不強(qiáng)，民主氛圍不濃厚，征求意見(jiàn)少，會(huì)議協(xié)調(diào)商量少，集體決策少，一人說(shuō)了算的多。
七是在班子成員和干部中不同程度存在有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象，致使群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題遲遲得不到解決，也就是說(shuō)我們執(zhí)法部門(mén)還沒(méi)有把科學(xué)發(fā)展觀和廣大人民群眾的利益放在第一位。
八是在我們的干部中、部分同志中，由于缺乏學(xué)習(xí)，素質(zhì)不高，存在特權(quán)思想，甚至權(quán)錢(qián)交易、徇私枉法，損害了環(huán)保隊(duì)伍形象。
九是班子成員以身作則、模范帶頭作用發(fā)揮的不夠，要求同志做到的自己應(yīng)該首先做到。
十是班子成員不同程度存在“老好人”思想，人情重，原則性差，不同程度危害了我們單位和集體利益，甚至危害了人民群眾的利益。
十一是敬業(yè)精神不強(qiáng)，整體素質(zhì)不高，集體觀念不強(qiáng)，不思進(jìn)取，不求有功，但求無(wú)過(guò)。
十二是我市環(huán)境質(zhì)量還沒(méi)有得到根本性好轉(zhuǎn)，與目前構(gòu)建和諧社會(huì)還不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效不明顯，全市大氣環(huán)境質(zhì)量差，部分行業(yè)、區(qū)域污染嚴(yán)重。
十三是環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾日益突出，環(huán)境保護(hù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的辦法還不夠多。主要表現(xiàn)在：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、以保護(hù)環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的口號(hào)喊的多，但在實(shí)際中工作中出臺(tái)的得力措施少，環(huán)保工作滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，還沒(méi)有真正走出“先污染、后治理”的老路。
四、今后努力的方向一、抓學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。首先，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在全局掀起政治學(xué)習(xí)的新高潮，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十六大以來(lái)的重要文獻(xiàn)，深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和執(zhí)政觀，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定理想信念、理清工作思路、鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，努力做政治可靠、立場(chǎng)堅(jiān)定的人民公仆。其次，認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班子成員要做環(huán)保工作的“準(zhǔn)專(zhuān)家”，中層干部要做環(huán)保工作的專(zhuān)家，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，提高駕馭全局和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
小事不計(jì)較，講風(fēng)格，講品德。以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)異的成績(jī)，真正無(wú)愧于黨和人民的期望。
三、抓管理，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的環(huán)保隊(duì)伍。環(huán)保隊(duì)伍是環(huán)境監(jiān)督管理的主力軍，任務(wù)重、責(zé)任大。切實(shí)加強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法人員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體執(zhí)法水平，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德教育，增強(qiáng)工作責(zé)任心和依法辦事的自覺(jué)性。堅(jiān)持“依法管理，從嚴(yán)治隊(duì)”的原則，認(rèn)真執(zhí)行“五要十不準(zhǔn)”和“四條禁令”，開(kāi)展效能監(jiān)察，強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)解決“不作為”、“亂作為”問(wèn)題，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，努力建設(shè)一支品質(zhì)好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、執(zhí)法嚴(yán)明、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢打硬仗、能打勝仗的環(huán)保隊(duì)伍。
四、抓班子，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的基層戰(zhàn)斗堡壘。班子成員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互支持，形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗核心力量，充分發(fā)揮了班子的表率作用、核心作用、模范作用，要求同志做到的，班子成員首先做到，要求同志不做的，班子成員堅(jiān)決不做，以實(shí)際行動(dòng)，塑造良好的個(gè)人形象，用自身的人格力量來(lái)帶動(dòng)影響身邊的人，增強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員彼此之間真正做到相互支持、各司其職、各盡其責(zé)、群策群力，共同唱好環(huán)境保護(hù)這臺(tái)戲。
既要干活，更要干凈”的原則，增強(qiáng)廉政意識(shí)和抵御各種誘惑的能力，自覺(jué)做到政治上清醒、堅(jiān)定，思想上坦蕩、磊落，作風(fēng)上清正、廉潔，行動(dòng)上堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩做事，不利用職權(quán)謀取個(gè)人私利。發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，全面推行政務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，任何時(shí)候廉政建設(shè)這條底線都不能突破。平安就是福，人生最大的幸福莫過(guò)于自由，失去了自由就失去了一切。
環(huán)保工作要當(dāng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展的得力助手、重要載體，我局將堅(jiān)持一手抓環(huán)境保護(hù)、一手促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，跳出環(huán)?？喘h(huán)保、圍繞經(jīng)濟(jì)抓環(huán)保、站在大局干環(huán)保，緊扣調(diào)整促環(huán)保，注重在促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)著力解決好環(huán)保問(wèn)題，以環(huán)境改善優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
在下一階段的主題教育中，我局將積極學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)新形式，多措并舉，真正通過(guò)主題教育，將全局干部職工的素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，頭腦來(lái)一個(gè)大清洗，作風(fēng)來(lái)一個(gè)根本性的變化，思想覺(jué)悟、整體素質(zhì)來(lái)一個(gè)大提高，從而促進(jìn)環(huán)保工作再上一個(gè)新臺(tái)階，全市的環(huán)境質(zhì)量發(fā)生一次大的改觀，為我市調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，率先實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)市委“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，通過(guò)自檢，我局認(rèn)為各個(gè)環(huán)節(jié)均已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)市委督導(dǎo)組督查指導(dǎo).
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我已在三支一扶這個(gè)光榮的崗位上一年半的時(shí)間了，回顧這漫長(zhǎng)而又短暫的時(shí)光，我的收獲太多太多。
20_年，一個(gè)難忘的年份，那一年的春天即將走出校園畢業(yè)的我，對(duì)人生忽然失去了自己的方向，對(duì)未來(lái)忽然感到無(wú)限的迷茫，我不斷問(wèn)自己：“未來(lái)在哪里?畢業(yè)怎么辦?”一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我了解到了國(guó)家的三支一扶政策，就在那一刻，希望似乎在一霎那出現(xiàn)，我的心頓時(shí)激動(dòng)起來(lái)，熱血似乎也在沸騰，要知道當(dāng)一名優(yōu)秀的老師一直是我的夢(mèng)想、回農(nóng)村回報(bào)我的父老鄉(xiāng)親一直是我的夙愿!于是我毫不猶豫地報(bào)上名。20_年8月份經(jīng)過(guò)重重選拔和審核后，我如愿并且幸運(yùn)地成為了一名三支一扶支教志愿者，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后被分配到了單縣高韋莊職業(yè)中學(xué)，從此開(kāi)始了我的兩年的支教生涯。
一在現(xiàn)實(shí)面前夢(mèng)想似乎有些褪色。
于是我滿懷憧憬的心開(kāi)始有些失望，夢(mèng)想在現(xiàn)實(shí)的面前有些退縮了。
二、堅(jiān)定信念我更加無(wú)悔我的選擇。
“到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要的地方去。”曾經(jīng)在旗幟下的許下的誓言不斷在我腦海中涌現(xiàn)，臨行時(shí)市領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)的話語(yǔ)時(shí)不時(shí)縈繞在耳邊，在我悲觀失望的時(shí)候激勵(lì)著我鼓舞著我。慢慢的，我融入了我的支教生活，也漸漸地投入了自己的工作。于是我更加堅(jiān)定了自己信念。更加無(wú)悔于自己選擇。
也許由于年輕同學(xué)們更愿意與我溝通交流，慢慢的我了解到這里大部分學(xué)生的父母都在外地打工，這些留守的孩子們都是跟著年邁的爺爺奶奶或是其他親戚，有的好幾年沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)自己的父母。更痛心的是每個(gè)班里總有至少三四個(gè)單親或是失去雙親的孩子，家庭貧困的更是比比皆是，于是在生活中我盡我的努力幫助他們。劉迎同學(xué)的母親雙目失明，父親又是殘疾，我看她經(jīng)常默默躲到一個(gè)角落饅頭啃咸菜，我總默默關(guān)心她，可是給她錢(qián)她卻不要，于是我就經(jīng)常叫著來(lái)宿舍吃飯，偶爾給她添間小衣服或是買(mǎi)些書(shū)。種美英同學(xué)天生熱愛(ài)豫劇，可是由于家庭困難，只能考著看電視上偶爾的戲曲播放來(lái)學(xué)習(xí)，于是我和環(huán)環(huán)特意帶她去縣城參加比賽、找老師指點(diǎn)，來(lái)完成孩子小小的愿望。
三在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足學(xué)習(xí)讓我更充實(shí)。
教學(xué)是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作。要做好這項(xiàng)工作，教師不僅要懂得課堂教學(xué)規(guī)律，掌握一定的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，還必須具備課堂組織教學(xué)能力。關(guān)注每一位學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的情感，使學(xué)生在愉快、輕松的心境中全身心地投入到學(xué)習(xí)中去在工作中，而這些在校園里所學(xué)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。在實(shí)踐中我更深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，向老請(qǐng)教師請(qǐng)教教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水。
四支教讓感受到人世間更多的溫暖。
自從選擇了支教，踏上支教的道路，我所感受到的總是處處是關(guān)懷處處是溫暖。市縣等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常慰問(wèn)我們的生活和工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)我們關(guān)愛(ài)有加，為了解決我們交通上的困難，學(xué)校特意給我們幾個(gè)支教大學(xué)生買(mǎi)了輛自行車(chē)，平時(shí)還在生活中給予特別的照顧。學(xué)校里的同事更是對(duì)我們視如親人，鄰居們經(jīng)常性從老家拿來(lái)農(nóng)產(chǎn)品給我們，有時(shí)候我們課多總是有同事來(lái)叫我們?nèi)愶垺?BR> 最最珍貴的是我們支教戰(zhàn)友們所建立的親如兄妹的感情，我們互相溫暖互相照顧互相勉勵(lì)互相學(xué)習(xí)，無(wú)論在生活上還是在工作上。由于離家比較遠(yuǎn)，每次回家我們還必須走至少五里地的路程去搭車(chē)，于是我們的自行車(chē)(我們戲稱(chēng)我們的寶馬)成了我們接送的唯一工具，無(wú)論陰天下雨無(wú)論道路多么泥濘只要我們沒(méi)有全離開(kāi)，總有一個(gè)人騎著我們的寶馬來(lái)到公交車(chē)路口接送。我們這些兄妹總是盡力不讓彼此感到孤單，周末，一塊去趕集;春天去地里挖野菜，饞了就一塊買(mǎi)條魚(yú)或是買(mǎi)只雞，日子雖然艱辛卻是其樂(lè)融融。
支教工作磨練了我的意志使之更加堅(jiān)強(qiáng)，我的工作能力也得到了很大提高，它塑造了我的人格使之更加完美。我相信，這近兩年的工作經(jīng)歷是我一生的寶貴財(cái)富，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值觀。我深深地感觸到：我是在用兩年的時(shí)間做一件讓我終生難忘而又使我終生收益的事情。
四、注意事項(xiàng)1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則2.要注意共性、把握個(gè)性3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。
20_年10月15日，我參加了“三支一扶”志愿者簽訂聘用合同儀式后，被分配到禾豐鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，正式開(kāi)始了“三支一扶”中的支農(nóng)工作。在熟悉了鎮(zhèn)里的基本情況后，因工作需要被抽調(diào)到經(jīng)發(fā)辦工作，開(kāi)始了經(jīng)濟(jì)普查的工作，一個(gè)月以后又來(lái)到了急需用人的災(zāi)后重建辦工作。從畢業(yè)到就業(yè)的過(guò)渡，在這三個(gè)月的工作中，我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，得到了很大的鍛煉，下面是我對(duì)我這幾個(gè)月的主要工作總結(jié)：
一、堅(jiān)定信念，投身到廣闊的農(nóng)村中去。
倡導(dǎo)和《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》時(shí)，我辭掉了原來(lái)的工作，一門(mén)心思的想要到農(nóng)村最基成去體驗(yàn)下我生活中所缺少的東西，于是第二天我就報(bào)了名。許多親友對(duì)我的舉動(dòng)很不理解，在他們看來(lái)在城市工作好好的偏偏跑到農(nóng)村工作是一件愚蠢透頂?shù)氖?。但我?jiān)持了自己的信念，相信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地，更加重要的是能為農(nóng)村的建設(shè)和農(nóng)民的致富盡到自己的一點(diǎn)綿力。
二、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心，工作逐漸適應(yīng)。
剛到服務(wù)地禾豐鎮(zhèn)的時(shí)後，單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視我們參加“三支一扶”的大學(xué)生，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了班子成員會(huì)議討論我們的生活和工作安排，為我們提供了寬敞舒適設(shè)施完備的宿舍，并為我們聯(lián)系了有職工飯?zhí)玫膯挝?，解決了我們生活中兩個(gè)大問(wèn)題。在剛開(kāi)始工作的那段時(shí)間，我對(duì)單位里的工作和禾豐鎮(zhèn)的農(nóng)村情況還不熟悉，同事們下鄉(xiāng)工作時(shí)會(huì)經(jīng)常“關(guān)照”我一起去，讓我在短短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落，在開(kāi)展工作時(shí)就順利多了。
三、在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高。
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃瞽h(huán)境后，我的工作由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”。剛開(kāi)始的時(shí)候，我和我一起的支農(nóng)的女孩一起幫助居委會(huì)做經(jīng)濟(jì)普查的事，每天都去每個(gè)鋪面登記他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，工作人員人數(shù)，有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和工商執(zhí)照等情況，有些老板也很不配合，總覺(jué)得這會(huì)給他們帶來(lái)什么壞處似的，于是我們又得一個(gè)個(gè)的耐心解釋和介紹經(jīng)濟(jì)普查是干什么的，讓他們無(wú)后顧之憂。這里我學(xué)到了和來(lái)百姓打交道，確實(shí)得有耐心。經(jīng)濟(jì)普查剛做到順手的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)又掉我去了災(zāi)后重建辦工作，我的日常工作主要是協(xié)助黃鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)災(zāi)后重建的事情，具體分為重建資料的整理，歸檔和電腦錄入各項(xiàng)事務(wù)。剛開(kāi)始的時(shí)候，電腦操作也不太熟悉，做事也不夠仔細(xì)，老是犯低級(jí)錯(cuò)誤，很讓領(lǐng)導(dǎo)傷腦筋的，黃鎮(zhèn)長(zhǎng)每次都說(shuō)做事要有悟性，什么都要想到領(lǐng)導(dǎo)的前面，那樣你就算進(jìn)入角色了，我就是從那時(shí)起，本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一項(xiàng)工作。
總之，在工作以來(lái)，自我感覺(jué)所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，缺少與領(lǐng)導(dǎo)在工作上、生活上的溝通，但我進(jìn)取向上的心沒(méi)有改變，任勞任怨、全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將正確面對(duì)工作，以積極心態(tài)對(duì)待工作。實(shí)現(xiàn)自我的人身觀、價(jià)值觀。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇六
xxx，女，xx年xx月出生，xx年xx月參加工作，xx年xx月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。三年以來(lái)，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問(wèn)，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感。
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在干好工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月，考察川南接待工作后，所寫(xiě)的考察報(bào)告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作。
接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來(lái)，自己以一顆平常的心，默默無(wú)聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時(shí)間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字，即：接待工作要全方位考慮問(wèn)題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動(dòng)的安排，現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會(huì)場(chǎng)的布置，媒體的宣傳等一系列問(wèn)題；突出一個(gè)“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實(shí)，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)；重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字，工作一旦確定，必須落實(shí)到位，落實(shí)到人；體現(xiàn)一個(gè)“早”字，做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物管理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)。
在財(cái)務(wù)管理方面，作為接待辦的會(huì)計(jì)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和重大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時(shí)，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，專(zhuān)款專(zhuān)用，做到了精打細(xì)算，堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開(kāi)支，又讓來(lái)賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無(wú)小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)。
三年來(lái)，我奉行“接待工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂(lè)于奉獻(xiàn)?？朔耸律佟⑹聞?wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如：“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件，2005年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作，同時(shí)，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好評(píng)。
過(guò)去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離要求還有一定距離?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長(zhǎng)，見(jiàn)賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇七
在過(guò)去的一年里，4s點(diǎn)銷(xiāo)售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況。
在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。車(chē)輛總計(jì)銷(xiāo)售1690臺(tái)、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
二、目前存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)以及噸的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。
3、銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。
4、銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇八
時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼就到期末了，忙碌又充實(shí)的教育教學(xué)工作也接近尾聲，我細(xì)細(xì)的回顧了一下自己在這半學(xué)期里的教育教學(xué)工作情況，下面我就幾個(gè)方面對(duì)我這學(xué)期的工作做出以下總結(jié)：
一：思想方面。
在思想上我積極向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，熱愛(ài)教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。我積極響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
二：教學(xué)方面。
在教育教學(xué)工作上，我利用音樂(lè)學(xué)科特有的魅力來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，對(duì)學(xué)生進(jìn)行音樂(lè)方面的教育和引導(dǎo)。注重學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、方法和習(xí)慣。努力完善自己的課堂，是自己的課堂生動(dòng)有趣，讓學(xué)生們?cè)谝魳?lè)的課堂中體會(huì)到應(yīng)有的快樂(lè)。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉悅的音樂(lè)實(shí)踐中，主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)、去探究、去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)。讓音樂(lè)真正成為它們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。
三：課外工作。
四：不足方面。
1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對(duì)于學(xué)生課堂常規(guī)教學(xué)抓得不夠緊，特別是對(duì)初二的學(xué)生，如何使他們對(duì)音樂(lè)教科書(shū)中產(chǎn)生的內(nèi)容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強(qiáng)。
2、對(duì)自己的教學(xué)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，雖然我的教學(xué)時(shí)間還不夠長(zhǎng)，但是我想我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力的，我會(huì)堅(jiān)持不懈的工作，幫助學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)閑暇學(xué)習(xí)音樂(lè)，放松心情，對(duì)文化課的學(xué)習(xí)也是很有好處的，我相信，只要我努力，我就會(huì)學(xué)會(huì)怎樣讓學(xué)生們?nèi)シ潘?，怎樣去學(xué)習(xí)音樂(lè)，怎樣去感受音樂(lè)給生活帶來(lái)的享受，知道他們成功的那天。
總之，本學(xué)期我會(huì)盡心盡力干好自己本職的工作，做到上課認(rèn)真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作，做好自己教研組的教研活動(dòng)，能積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，今后有待提高的部分，我將好好努力爭(zhēng)取做到最好。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間又到期末。廣播站的工作也隨即要告一段落了。
在這學(xué)期里，我們廣播站各個(gè)部門(mén)的工作正常，大部分成員都能以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作、取長(zhǎng)補(bǔ)短和團(tuán)結(jié)合作共同完成任務(wù)，從而能促使工作質(zhì)量進(jìn)一步的提高，希望能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。
還記得我懷揣夢(mèng)想走進(jìn)廣播站的時(shí)候，面對(duì)著生疏的儀器和麥克風(fēng)以及第一次播音出現(xiàn)的種種問(wèn)題，我失望極了；在我被烏云籠罩的無(wú)奈下，是學(xué)姐給我了極大的鼓勵(lì)和幫助，可是我深知想要當(dāng)好一名播音員必須付出更多的努力。于是我利用課余時(shí)間在網(wǎng)上找一些播音方面的資料，并注意收聽(tīng)廣播欄目，以期待能提高自己的播音水平。在這期間，我不僅僅收獲能力，更收獲了快樂(lè)。
星期五的午間播報(bào)是我接手的欄目，剛開(kāi)始我并不太喜歡這種欄目，但漸漸的隨著自己工作的投入，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能夠從這個(gè)節(jié)目找到了自己的價(jià)值。當(dāng)然了，在播音當(dāng)中我也遇到了種種的問(wèn)題，比如稿件的不熟悉播出來(lái)的效果讓人不滿意，致使較多的同學(xué)有所意見(jiàn)；再者就是普通話，在廣播時(shí)，普通話不是那么標(biāo)準(zhǔn)，且在節(jié)奏、斷詞斷句、閱稿方面須得加強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)了這一學(xué)期的鍛煉，我深信自己熱愛(ài)播音這項(xiàng)工作，把自己最好的聲音帶給同學(xué)們。時(shí)刻要求自己廣播時(shí)把稿子看熟，讀熟，播的時(shí)候應(yīng)認(rèn)真，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)詞，錯(cuò)字，努力提高工作質(zhì)量。
對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)具體如下：
在期末時(shí)，已能夠獨(dú)立完成節(jié)目當(dāng)然還有許多具體而零碎的事情。我相信，廣播站的所有成員，一定會(huì)心連著心，手牽著手，共同努力把工作做好。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：希望廣播站的明天更美好！
廣播站的我們一起生活，一起成長(zhǎng)，一起承受，一起分擔(dān)。感動(dòng)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)里，在每一次行動(dòng)中。夢(mèng)想，在每一次播音中，在每一個(gè)音節(jié)里。
相信在下一個(gè)學(xué)期里，為了讓大家聽(tīng)到更好的廣播效果，廣播站的我以及其他成員一定會(huì)共同努力做好，把廣播站建設(shè)得更加美好！
總結(jié)人：xx。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝，20__年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末?；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們測(cè)量組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，本著公平、公正、公開(kāi)的原則圓滿的完成了公司及高新區(qū)委派的各項(xiàng)工作。我在衛(wèi)正地產(chǎn)評(píng)估有限公司的一年工作中以來(lái)，對(duì)于自身思想及業(yè)務(wù)的發(fā)展有了一個(gè)很好的提高。現(xiàn)將個(gè)人工作做如下總結(jié):。
一、工作方面:。
1)企業(yè)竣工驗(yàn)收完成了華孚電磁、商務(wù)職業(yè)學(xué)院一體化教學(xué)樓、風(fēng)采物流分揀中心、龍港耐腐蝕泵廠、宏興機(jī)械車(chē)間等竣工驗(yàn)收?qǐng)D的測(cè)量與繪圖。
2)企業(yè)放點(diǎn)驗(yàn)線完成了__年度高新區(qū)指派的達(dá)到放點(diǎn)條件的企業(yè)放點(diǎn)，和達(dá)到驗(yàn)線條件的企業(yè)驗(yàn)線工作。
3)征地完成了北寨三個(gè)項(xiàng)目及學(xué)府西路(海天路-海興路)征地的測(cè)量與繪圖。
二?、學(xué)習(xí)方面。
在楊所長(zhǎng)，王科長(zhǎng)及同事陳鵬，胡娜，馬紅梅等的幫助下，學(xué)習(xí)了制圖，出圖，繪制竣工驗(yàn)收?qǐng)D，征地圖等方面部分業(yè)務(wù)知識(shí)和外業(yè)實(shí)踐操作能力，從一開(kāi)始的跑腿，跑尺，到在同事的幫助指導(dǎo)下完成一個(gè)項(xiàng)目，再到現(xiàn)在可以接手一部分業(yè)務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我會(huì)繼續(xù)團(tuán)結(jié)同事，虛心請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、缺點(diǎn)及不足。
1)儀器未妥善保管，愛(ài)護(hù)意識(shí)沒(méi)有跟的上，造成儀器的損壞與零部件的丟失。
2)考慮問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候不注意講究工作方法，在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心。
3)資料匯總整理不及時(shí)，沒(méi)有形成良好的資料匯總整理的習(xí)慣。
4)職業(yè)資格證考試一直未能通過(guò)，態(tài)度不認(rèn)真，未上心。
新的一年，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，儀器保管方面與楊江一起，好好保管儀器，每晚下班前清點(diǎn)儀器，保證儀器電量充足，保證第二天的工作完成。工作方面，注意方式方法，多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)進(jìn)步。資料匯總方面，系統(tǒng)化資料保管，外業(yè)資料及時(shí)存檔，內(nèi)業(yè)資料及時(shí)匯總。積極準(zhǔn)備考試爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一名合格的衛(wèi)正員工。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十一
20xx年的時(shí)間過(guò)去得很快，作為一名的xx醫(yī)院xx科室的醫(yī)護(hù)人員，在這一年的工作中，我在工作中堅(jiān)持著自身作為護(hù)士的思想和原則，在工作中堅(jiān)持做好眼見(jiàn)的工作，嚴(yán)格的保持自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)和服務(wù)上理念。為xx科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照顧。
一年來(lái)，我堅(jiān)持著做好自己的工作，除了對(duì)自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外，還借助護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)和指揮努力地在工作中改進(jìn)了自己，提升了自身，圓滿的完成了一年來(lái)的護(hù)理工作。
反思這一年，在工作中，無(wú)論是面對(duì)怎樣的困難我都能?chē)?yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真的處理工作，努力的完成自己的任務(wù)！如今，我對(duì)自己一年來(lái)在工作中的情況做如下總結(jié)：
在工作當(dāng)中，我按那個(gè)遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求，在個(gè)工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù)，并在工作時(shí)對(duì)自身進(jìn)行分析和反思，了解自身的不足。并在后來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉改進(jìn)自身。
在學(xué)習(xí)上，我主要依靠護(hù)士長(zhǎng)在工作中的教導(dǎo)和管理，因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我還通過(guò)向其他同事學(xué)習(xí)提升了不少護(hù)理技能，尤其是在x月的護(hù)理技能大賽上，盡管我沒(méi)能取得很好的成績(jī)，但在參與中，我認(rèn)識(shí)到了自身能力的不足，并從大家的工作中學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)在工作和服務(wù)上的提升，我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿意，在一年來(lái)也得到了不少良好的評(píng)價(jià)。
在思想方案，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自己，提升自我的學(xué)習(xí)效率，并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步。
此外，在護(hù)理的工作中，我保持著對(duì)病人以“愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心”的服務(wù)思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過(guò)，讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心，更好的完成自身的護(hù)理。
通過(guò)這一年的反思，我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護(hù)理的技能上，還有對(duì)自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。
為此，我會(huì)在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量！
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年即將過(guò)去，全年的工作任務(wù)也臨近結(jié)束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對(duì)大堂經(jīng)理工作崗位今年的工作狀況進(jìn)行了總結(jié)。
作為大堂經(jīng)理，日常的工作重點(diǎn)在于維護(hù)廳堂秩序、進(jìn)行日常巡檢、發(fā)掘推薦客戶，力保網(wǎng)點(diǎn)全年任務(wù)有序完成。目前，大堂經(jīng)理崗位人員努力完成本崗位職責(zé)，熱愛(ài)工作、用心服務(wù)，能夠維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)正常秩序、排除風(fēng)險(xiǎn)隱患并努力進(jìn)行介紹營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。
首先，客戶反映最多的問(wèn)題就是平均等候時(shí)光較長(zhǎng)，在客戶辦理較復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，窗口占用超多時(shí)光，在網(wǎng)點(diǎn)硬件條件不足的狀況下，辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)等候時(shí)光延長(zhǎng)，產(chǎn)生部分客戶不滿。作為大堂經(jīng)理，務(wù)必做好營(yíng)業(yè)廳的引導(dǎo)分流工作并在客戶等候時(shí)光較長(zhǎng)時(shí)做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實(shí)現(xiàn)客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務(wù)必做到時(shí)刻關(guān)注客戶需求，適時(shí)調(diào)整窗口，保證窗口開(kāi)放數(shù)量，減少客戶投訴。
其次，透過(guò)神秘人調(diào)查結(jié)果顯示，目前在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過(guò)程中減少了對(duì)其他客戶的關(guān)注程度，客戶離開(kāi)有時(shí)缺少告別語(yǔ)。在日后工作中，務(wù)必總結(jié)教訓(xùn)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)取號(hào)機(jī)進(jìn)行迎賓與送別，嚴(yán)格要求并安排三方駐點(diǎn)人員協(xié)助分流引導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。
在下一年度的工作中，我崗位人員要持續(xù)工作熱情，為客戶帶給高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在價(jià)值推廣我行產(chǎn)品，提高廳堂管理潛力，對(duì)三方駐點(diǎn)人員嚴(yán)格要求，維護(hù)農(nóng)行形象，期望在20xx年，團(tuán)結(jié)網(wǎng)點(diǎn)力量，為我網(wǎng)點(diǎn)的工作打開(kāi)一個(gè)新的局面。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十三
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的年度考核個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、思想品德方面
一年來(lái),本人熱愛(ài)黨,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正、作風(fēng)正派、服從學(xué)校的工作安排,積極參加各種會(huì)議。辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)教育事業(yè)。把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程,并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面 作為一名教學(xué)副校長(zhǎng),明確職責(zé),當(dāng)好助手,創(chuàng)造性地開(kāi)展本職工作學(xué)校新的發(fā)展時(shí)期對(duì)我的要求。在工作中,根據(jù)新課改的教學(xué)要求,主動(dòng)去嘗試不同的教學(xué)方式,在探討中尋找合適自己的教學(xué)模式。在學(xué)校開(kāi)展的教研評(píng)課中,能運(yùn)用掌握的教學(xué)理論結(jié)合聽(tīng)課的實(shí)際,積極與同事交流、探討教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。教學(xué)效果良好。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
一學(xué)年來(lái),我從未無(wú)故缺席、請(qǐng)假。都力求最早。
四、工作業(yè)績(jī)方面
1、學(xué)習(xí)新課標(biāo):通過(guò)教研組組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)、考綱,以改變以往教學(xué)中穿新鞋走老路的現(xiàn)象,加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容處理研究,提高課堂效率。
2、實(shí)行推磨聽(tīng)課
我校堅(jiān)持實(shí)行備課組推磨聽(tīng)課制度要求每學(xué)期每位教師至少對(duì)本組開(kāi)設(shè)公開(kāi)課一次,經(jīng)過(guò)幾學(xué)期的堅(jiān)持,教師的課堂教學(xué)水平以有一定提高.組織好課觀摩討論:在青年教師賽課的基礎(chǔ)上,文理科各開(kāi)一節(jié)全校觀摩課,并組織教師開(kāi)展討論。
3、抓教學(xué)常規(guī)管理,保證教育教學(xué)工作順暢有序。
4、自己在教學(xué)一線,所教班級(jí)學(xué)生發(fā)展穩(wěn)定,提升顯著。
在這些成績(jī)?nèi)〉玫耐瑫r(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身的不足和缺點(diǎn),但我相信在今后的工作中我會(huì)以此為契機(jī),不斷的去完善充實(shí)自己。為取得進(jìn)一步的成就而努力奮斗.