方案是解決問題或達成目標的一種整體規(guī)劃。鼓勵創(chuàng)新和開放式思維，在制定方案時，也要考慮到可能的新觀點和新方法。以下是一些經(jīng)過驗證和實踐的方案案例，希望能夠給您提供一些新的思路和想法。
展會應急處理方案篇一
學校成立安全緊急情況處置小組：
組長：xxx（校長）。
副組長：xxx。
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
1、學生在吃完午飯回宿舍后，有學生報告幾名學生出現(xiàn)腹痛、拉肚子情況，值班教師報告校長，校長接到報告后，馬上和衛(wèi)生院聯(lián)系，衛(wèi)生院派出醫(yī)生及擔架到校檢查搶救。
2、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識、時時警惕食物中毒事件的發(fā)生，做出以下措施：
（1）觀察病情，對癥處理。
（2）如確定食物中毒，做好以下工作：
a.初步診斷、治療、護理患病的師生。
b.立即報告學校安全工作領導小組，啟動應急預案，采取搶救措施。
c.立即撥打急救電話120，中毒學生轉(zhuǎn)移至村衛(wèi)生所。
d.立即向上級有關部門報告。
e.收集相關病情信息、食物及原加工材料，協(xié)助衛(wèi)生部門進行事件調(diào)查、處理。
3、學校主管領導立即指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關單位和部門的搶救，向聯(lián)校匯報，指揮以下部門工作：
（1）責令食品立即停止食品加工、供應活動。
（2）由校管理員負責立即向上級衛(wèi)生部門報告，報告時間間距離發(fā)病時間不得超過2小時。
（3）負責保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為地破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。
（4）班主任負責協(xié)助管理員護理患病學生，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多，治療護理在班級進行。對已確定重病師生負責轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。
（5）德育處做好師生思想工作，穩(wěn)定學生情緒；負責家長的疏導工作；協(xié)助學校領導做好善后處理工作。
（6）學校領導要深入各班級配合衛(wèi)生行政部門，做好流行病調(diào)查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預測發(fā)展趨勢。
（7）食堂負責人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實提供有關材料和樣品。
展會應急處理方案篇二
隨著雨季的到來，根據(jù)瀏陽市安全監(jiān)督管理局關于做好非煤礦山企業(yè)當期安全工作的通知，防洪防汛工作迫在眉睫。我礦為了安全度汛，制定防洪防汛應急方案，成立了防洪防汛領導小組，并配備了充足的物資、設備和其他防洪防汛用品，確保礦山安全順利度過汛期。其應急方案如下：
我礦堅持以預防為主，防搶結(jié)合，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，服從大局的原則，發(fā)揚團結(jié)抗洪的精神，在礦山防洪領導小組統(tǒng)一指導下，積極配合，團結(jié)一致，確保礦山安全度汛。
制定防洪防汛安全管理制度，并做到各成員都有防洪意識，并將制度落實到各班組、人員。及時進行安全度汛教育和防洪防汛安全責任教育。經(jīng)常檢查防洪防汛物資準備情況、防洪設備運行情況，確保洪水來臨時的應急。加強后勤保障和服務工作，確保人員、物資、設備及現(xiàn)場工作一切安全。
總指揮：xxx。
副總指揮:xxx。
成員：xxxxxxxx。
總指揮：對全礦范圍內(nèi)防洪防汛負總責，統(tǒng)一指揮防洪防汛工作。
副總指揮：負責執(zhí)行搶先方案，調(diào)集抗洪人員和所需物資。及時準備好搶險器材，根據(jù)總指揮命令迅速運行到指定地點，并負責救災人員的食宿和其他事宜。
成員：執(zhí)行總指揮的指令，負責防洪物資的供應和儲備，設備的調(diào)派和運送及搶險工作的一切相關事宜。醫(yī)療組：由南岳村衛(wèi)生院工作人員擔任，負責治療在搶險過程中受傷的人員。
（1）、建立以礦長為指揮的防洪防汛前線指揮部，分工負責，明確責任，確保責任到人，加強調(diào)度，做到一切行動有指揮，一切行動聽指揮，汛期來臨時，安排專人現(xiàn)場值班，并成立防洪防汛搶險隊。
（2）、做好物資供應計劃，安排好防洪防汛物資的準備工作，在汛期來臨時前，準備好足夠的編織袋、沙、水泵、鐵鍬、雨衣等防洪物資。
（3）、投入到搶險現(xiàn)場的裝載機、發(fā)電機耀加強保養(yǎng)與維修，確保汛期來臨時設備能正常運轉(zhuǎn)，特殊時期能充分發(fā)揮設備的應急作用。
（4）、地面受洪水威脅到的材料和設備，由礦總指揮統(tǒng)一安排，盡可能的搬運到高處的安全地帶。
（5）、總指揮要根據(jù)水位變化，組織防洪隊員盡可能的疏通排洪渠道，把本礦山的財產(chǎn)損失降到最低程度。
（6）、保管組由謝喜元負責，要按照指揮部的要求和指示，發(fā)放抗洪抗洪搶險工作所需的工具、材料和物資，保證抗洪搶險工作能夠順利的進行。
（7）、醫(yī)療組由南岳村衛(wèi)生院的醫(yī)護人員擔任。醫(yī)護人員在搶險期間，要親臨現(xiàn)場為搶險過程中受傷的人員進行及時治療，對于受傷較重的傷員，要及時送往醫(yī)院治療。
（8）、汽車組由謝海波負責，搶險期間要備有足夠的汽車接送受傷人員和醫(yī)護人員。
（9）、通訊組由熊善保負責，事故發(fā)生后負責召集抗洪搶險人員和聯(lián)系上級有關單位，并及時向總指揮報告上級有關精神和指示。
（10）、如果事故太大，本單位無法處理的情況下，應立即通知礦山救護隊請求救援。說明：本應急方案只有在發(fā)生洪災事故后方可啟動實施。
廠部保管室。
展會應急處理方案篇三
為了更好地適應現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預防火災及自然災害造成的危害，保護人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者較多、人員密度較大，如遇突發(fā)火災及自然災害事故，把我們的損失降到最低點，特制定火災事故應急預案。
如遇火災或其它自然災害等，由醫(yī)院突發(fā)事件領導小組統(tǒng)一指揮，并安排疏散、救助及抗災。
領導小組：
組長：副組長：
成員：
火災應急領導小組設在總值班室，電話：
總指揮：
副總指揮：
1、總指揮：負責應急救援預案總指揮，負責起動應急預案，向外界求援和新聞發(fā)言人。
2、副總指揮：負責事故現(xiàn)場應急預案的實施。
3、現(xiàn)場指揮組：負責人：院長、書記負責指揮災害事故現(xiàn)場的整體工作，現(xiàn)場人員、車輛、物資的調(diào)配及緊急情況的處理。
4、現(xiàn)場搶救組：負責人：總值班值班人員。根據(jù)災害事故現(xiàn)場的具體情況，最重要的是首先救人，救人時要認真詢問、仔細搜查、注意安全。其次要大力搶救疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。
6、現(xiàn)場撲救組：負責人：吉建勛。參加災害事故救援的職工群眾接到救援命令后，要立即攜帶有關器材趕赴災害現(xiàn)場，服從統(tǒng)一指揮，聽從命令，發(fā)揚一不怕苦，二不怕死的革命精神，勇敢的投入到救援工作中去。
7、災害救護組：負責人：醫(yī)務科主任，負責災害現(xiàn)場傷員的一切搶救工作，組織醫(yī)護人員服務災害現(xiàn)場一線。
8、通訊聯(lián)絡組：負責人：辦公室主任，負責對外聯(lián)系，保障通訊暢通。
9、物資保障組：負責人：后勤主任，負責救援物資的保障供給。
10、維修及運輸保障組：負責人：隋?？⒏邆?。負責保證醫(yī)院水、電的正常運行及各種車輛的完好狀況，出現(xiàn)故障快速搶修，保障救援。
11、應急器材和人員調(diào)配：負責人：當班保安和總值班人員，負責調(diào)用醫(yī)院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。
12、現(xiàn)場警衛(wèi)組：負責人：保安。負責并維持現(xiàn)場秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)督災害蔓延，防止壞人趁火打劫和閑雜人員進入，保護現(xiàn)場不被破壞，協(xié)助上級部門調(diào)查處理災害情況。
1、病房樓每層有3個消防栓和6具滅火器。
2、院內(nèi)共有滅火器65具，分布在主要危險源及各科室。
1、用醫(yī)院內(nèi)部電話聯(lián)系，每科護士站均有內(nèi)線電話和外線電話。
2、用外線電話或手機聯(lián)絡。
1、報警者必須說清楚事故地點、部位、事故性質(zhì)，向外界求援報警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。
2、總值班接到報警電話后，立即向醫(yī)院領導匯報，并通知防火領導小組全體人員。
1、吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災。
對策：
（1）醫(yī)院是無煙場所，在住院時向病人及陪護人員講清楚，加大值班護士的巡查力度。
（2）由醫(yī)院保安人員每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)吸煙者進行警示教育并制止。
2、病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災。
對策：
（1）在病人來醫(yī)院住院時對病人講解清楚，醫(yī)院每個科室均有。
微波爐，并對病人開放使用，需熱飯時可以使用。
（2）科室人員發(fā)現(xiàn)病人違規(guī)使用，應立即制止，并說明危害性，請同病室的病人互相監(jiān)督。
3、電器火災：由于電路老化，打火可引發(fā)火災。
對策：
（1）病房內(nèi)嚴禁使用電熱器、電爐、電燒水器、電褥子等。
（2）維修工作應對病房樓線路老化的地方定期進行檢查，條件成熟時進行更換。
（3）在插座上增加漏電保護。
1、各科室值班大夫、護士應立即報警。
2、迅速組織好人員撤離，并關閉防火門，引導現(xiàn)場人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。
1、應急預案演練、培訓每年一次。
2、通過演練測試預案的有效性，檢驗應急設備、設施的實效性，確保應急人員熟悉他們的職責和任務，通過演練修訂預案的不實之處。
3、培訓內(nèi)容：報警、疏散、防護、急救和搶險。
4、培訓要有針對性、定期性、真實性、全員性，通過培訓，提高全員的應急能力。
1、發(fā)生災害事故現(xiàn)場人員要奮力撲救控制災情發(fā)展，立即向醫(yī)院領導報警組織抗災，根據(jù)災害事故發(fā)展是否起動應急救援預案。
2、發(fā)生災害事故，應首先保證病人及陪床人員的安全。
1、由應急救援總指揮發(fā)布停止應急救援程序，恢復正常狀態(tài)。
2、現(xiàn)場副總指揮布置、清點人數(shù)，統(tǒng)計傷亡人員，數(shù)據(jù)要準確，派人保護事故現(xiàn)場。
3、協(xié)助調(diào)查組進行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場和受影響的區(qū)域受到的損害。
4、組織有關部門對事故損失進行評估，同時評估應急反應程序。
十二、外界救援：
1、報警電話：110。
2、市消防支隊電話：119。
展會應急處理方案篇四
為應對廠突發(fā)停電事故，迅速有序地組織和恢復供電和生產(chǎn)，確保人生安全和減少設備財產(chǎn)損失，依據(jù)國家相關法律法規(guī)，結(jié)合廠實際情況，制定本預案。
全廠生產(chǎn)單位。
做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
4.1.1調(diào)度值班人員在接到總調(diào)通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚,并向上級領導及各車間負責人匯報。
4.1.2、各部門接到停電通知后，根據(jù)部門制定的停電預案，做好停電、切電工作。
4.2.1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開關跳閘，還是市電停電，如是開關跳閘，則查明原因，排除故障后恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執(zhí)行。
4.2.4、查明原因后要立刻采取措施確定處理預案。
4.2.4.1、嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停電應急預案處。
展會應急處理方案篇五
單路停電時，高配房按操作規(guī)范進行線路切換，保證安全用電。
1.停電后，隧道內(nèi)ups正常情況下可供隧道監(jiān)控設備90分鐘的電力，隧道自充電應急燈開啟。
2.中控人員通過監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)隧道停電后：
3.立即通知巡邏車前往隧道預警，并切換可變情報板（隧道停電注意安全）；
4.通知交警、路政、施救車、急救單位前往隧道口預警，通知監(jiān)控中心、分中心；
5.及時聯(lián)系供電部門，了解停電原因和大致來電時間。
6.隧道電工接到雙路停電的信息后確認是否雙路停電；
7.注意ups是否正常運行和隧道內(nèi)ups供電設備是否正常；
8.立即進行自發(fā)電供電：
9.配合巡邏人員做好預警工作后，在配電房內(nèi)監(jiān)視供電系統(tǒng)，隨時準備來電切換。
3.停電期間加大巡查力度，嚴防隧道內(nèi)各類突發(fā)事故，保證執(zhí)勤時期的人身安全。
1.監(jiān)控室通知上級監(jiān)控部門和領導；
2.配電房人員立即恢復隧道正常供電；
4.監(jiān)控室和巡邏人員做好相應的臺帳記錄工作。
展會應急處理方案篇六
為切實有效的降低和控制大雨、暴雨、雷雨天氣所造成的危害，程度的減少師生人身傷亡和學校財產(chǎn)損失，保證全體師生工作、學習和生活的安全，特制定防汛應急方案如下：
遇有大雨、暴雨、雷雨天氣，影響學校師生安全和學校財產(chǎn)安全時，啟動本方案。
組長：
副組長：
組員：
主要職責：
a、如遇大雨、暴雨、雷雨天氣，立即組織對師生進行防汛相關工作提示教育，做好各種防汛防險工作，防患于未然，保證師生及學校財產(chǎn)安全。
b、負責現(xiàn)場指揮調(diào)度，做好各項安全防范工作。
(二)指揮領導小組下設4個小組。
1、疏導保護學生、維護學校秩序小組。
組長：劉加翠。
組員：王凱劉祥龍王硯彬時興華王南平卜慶波凌世超。
主要職責：
a、學生在校時間，負責走廊、校園的巡視，糾正學生不安全行為，指導學生安全躲避大雨、暴雨、雷雨。防止發(fā)生擁擠踩踏事故和遭雨淋、雷擊等。
b、如遇入、放學時間，負責把住學校大門，維持秩序，阻止家長進入校內(nèi)接孩子，引導學生有序入、離校。
2、防汛搶險排障組。
組長：
成員：
主要職責：
檢查清理積水、雜物，及時疏通堵塞管道，保證下水暢通。檢查清除因大雨、暴雨、雷雨天氣可能造成的一切不安全隱患。
3、醫(yī)療救護小組。
組長：
組員：
主要職責：
在師生中如果發(fā)生傷害事故，立即組織護送受傷人員去醫(yī)院救治;。
4、后勤保障小組。
組長：
組員：
主要職責：
做好防汛物資的準備，備足一定數(shù)量的尼龍袋、雨衣、手電筒、鐵絲、沙石、鐵鍬、竹排等必備防汛物料和工具，定點存放，以備急用。
1、在汛期來臨之前，對校舍再進行一次全面檢查，對查出的問題立即修繕。對供電線路全面檢修，防止短路，造成事故，影響供電。檢查疏通水道，防止積水對校舍造成損壞。
2、遇有大風和暴雨或連續(xù)陰雨天，防汛值班人員應每天巡視校舍，檢查有無漏雨或積、存水現(xiàn)象，現(xiàn)場處理應急事件。
3、各班班主任、各科室主任、教研組長放學前要檢查門窗、用電設施是否關好。
4、利用各種媒體認真做好宣傳，加強對師生的防汛安全教育。
5、汛期注意收聽收看天氣預報，隨時掌握汛情。
6、對學校周邊情況進行摸底，發(fā)現(xiàn)險情及時報告并做好疏散師生的準備。
7、及時了解老師、學生遲到、未到校的情況及原因，及時安排教師組織管理好已到校學生。
8、如學生在校期間驟來大雨、暴雨、雷雨，防汛應急小組及各職能小組立即到小會議室集合，在領導小組統(tǒng)一指揮下，進入應急狀態(tài)，按崗位分工履行職責。
9、如發(fā)生意外事故要及時匯總情況并報告安全應急領導小組組長。
展會應急處理方案篇七
做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
4.1.1值班人員在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚，并向上級領導匯報。
4.1.2值班人員在確認停電信息后，電話或書面通知綜合部，由綜合部向各個部門發(fā)通知。
4.1.3各部門接到停電通知后，根據(jù)部門制定的停電預案，做好停電、切電工作。
4.2.1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開關跳閘，還是市電停電，如是開關跳閘，則查明原因，排除故障后恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執(zhí)行。
4.2.3值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門（51977、51971）停電原因，及時通知各車間負責人及相關值班崗位。
4.2.4故障排除后，電話或者書面通知綜合部，由綜合部向各個部門發(fā)通知，恢復生產(chǎn)。
4.2.5機電人員查明原因后要立刻采取措施確定處理預案。
4.2.5.1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進行恢復送電。
4.2.5.2送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在值班記錄上進行記錄交接。
4.2.6如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，待供電部門查明原因處理完畢后再進行恢復。
展會應急處理方案篇八
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規(guī)劃上。下面我們來看一下小區(qū)停電的應急預案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
1）工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
展會應急處理方案篇九
售后服務作為企業(yè)整體服務中最為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務，使企業(yè)始終處在競爭的領先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務方案：
一、服務。
1、安裝調(diào)試服務。
（2）我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓；
（4）我公司負責合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
（5）產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進行驗收測試。
（7）服務人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務人員現(xiàn)場進行演示解說；客戶對產(chǎn)品的疑問，服務人員給予一一解答。
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡服務人員應馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應給予迅速解決；如需上門服務，售后服務人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務派發(fā)給售后服務人員，售后服務人員應在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務人員接到電話后應給予全面的解析。
（2）本公司售后服務人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應立即給客戶解決。
（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務的客戶，電話人員應立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話服務中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務人員應當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務人員的態(tài)度是否良好；對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務。
關于我公司的上門服務，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡信息，不能通過交流解決只能上門服務的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務人員將客戶需求上門服務的信息交予相關工作人員。第三步：相關工作人員接到上門服務信息，應已最快的時間將任務分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務人員接到上級分配的任務，應立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。
第五步：上門服務人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址，為其服務并收取相應的費用。
第六步：服務人員返回公司，需將此次的服務中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務部。
第七步：我公司對于此次的服務做一次電話或者網(wǎng)絡回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務過程中的感受。
上門服務人員需注意事項：
（1）上門服務時出示“上崗資格證”。
（3）服務后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。
（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
（5）上門服務人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門服務人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務。
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對產(chǎn)品提出異議。
（2）公司售后服務人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓，以后仍需培訓我公司將按規(guī)定收取一定的培訓費用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務人員應馬上協(xié)同相關人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務人員對產(chǎn)品進行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）。
（5）售后服務人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習慣要求，服務體系的完善和服務質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務不僅僅是著眼于為顧客服務，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集。
（1）信息來源：《電話服務記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務部每周做關于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務需求記錄等報表。
（3）售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務部。
（4）售后服務人員可對網(wǎng)絡信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析。
（1）由售后專門人員每月對《電話服務記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務部專門人員審閱。
（2）對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
（3）對客戶意見進行歸總處理，總結(jié)售后服務中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應當?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務人員與技術(shù)開發(fā)人員進行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。
（5）對以上的所有問題進行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善；服務問題交由服務部人員進行處理，一是對售后服務人員的知識培訓；二是對售后服務人員的行為禮節(jié)培訓；三是要進行服務流程的熟悉；必須使得公司的售后服務質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
展會應急處理方案篇十
近年來，隨著天然氣管道深入千家萬戶，燃氣安全問題迫在眉睫。燃氣搶修應急工作，作為維護人民生命安全，減少人民財產(chǎn)損失的有效方法，也是國家法律法規(guī)的基本要求。燃氣搶修應急演練是安全生產(chǎn)新形勢的需要，也是檢驗并提高公司應急能力的一種必要手段。因此，為有效遏制群死群傷事故和突發(fā)事件，臨沂長虹燃氣有限公司定期組織燃氣管道事故應急搶修演練，以提高員工素質(zhì)，增強安全意識，實現(xiàn)科學有序搶險、排險、救援為目的。通過演練，真正發(fā)現(xiàn)《預案》中存在的問題，達到進一步完善應急救援預案的目的。
二、演練的主題背景。
在臨港區(qū)黃海十路某某化工廠，因操作不當導致燃氣泄漏。被損壞的燃氣管道是通往臨港西部直徑200毫米的主管道，途徑附近村莊，事故現(xiàn)場已造成多人受傷，居民生活區(qū)方圓50米內(nèi)有燃氣泄漏氣味。泄露的天然氣與空氣混合，一旦遇到火花，瞬間就有發(fā)生爆炸的危險。情況緊急。
演練的時間：20xx年4月10日。
演練地點：黃海十路某某化工廠。
（一）現(xiàn)場布置。
1、演練現(xiàn)場布置：演練現(xiàn)場為某某化工廠，現(xiàn)場較寬廣，符合演練的安全要求。
2、事故現(xiàn)場布置。
（1）閥門井一個，e管（n200）2根，放有廢舊易燃物品的土坑（直徑0.6—1.5米）一個，加臭劑。
（2）施工現(xiàn)場留有機械平整土地痕跡，機械已經(jīng)撤離。
（3）模擬事故現(xiàn)場。演練開始前，工作坑內(nèi)放置待搶修的管道彎頭，在事故周圍散布加臭劑，即提示發(fā)生事故。采用接到值班室xxxx電話報警方式，臨沂長虹燃氣有限公司應急救援演練正式開始。
（二）救援組織。
1、演練單位：由臨沂長虹燃氣有限公司抽調(diào)各部門員工，成立10人應急分隊，名稱為“臨沂長虹燃氣設施搶修應急分隊”。分別擔負組織指揮、搶修救援、警戒疏散、通訊聯(lián)絡，消防等工作。公司安全運營部按照腳本和有關要求，對現(xiàn)場提前進行周密的安排和布置。
2、演練所需要設備、物資、器材的準備。
展會應急處理方案篇十一
為了確保普通高校高考安全可靠供電，維護廣大考生的切身利益，確保高考期間電網(wǎng)安全運行，快速有序的處理電網(wǎng)故障，提高應對突發(fā)性停電的應急反應能力，特制定本應急預案。
（一）編制目的：本方案是處置普通高校高考期間全縣突發(fā)性的電網(wǎng)事故及故障，確?？煽抗╇姷膽狈桨浮?BR> （二）編制依據(jù)：根據(jù)《（集團）公司應急總體預案》、《集團公司處置電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》。
為了確保高考保電應急工作有序地進行，供電分公司成立高考保電工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組職責：負責高考期間考場、教育局、招生辦、考生住宿地點等相關場所電力應急保電工作，縣城內(nèi)突發(fā)性電力線路設備事故及故障的指揮、協(xié)調(diào)、搶修及恢復供電工作，負責與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通工作。
領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術(shù)部，值班電話：xxxx。
城關供電所高考保電值班電話：xxxxx。
調(diào)度所職責：做好事故預想，制定反事故措施。結(jié)合電網(wǎng)負荷變化及時調(diào)整運行方式，及時與地調(diào)聯(lián)系，確保高考期間上級電網(wǎng)可靠供電。
辦公室職責：安排調(diào)配車輛，做好宣傳報道。
生產(chǎn)技術(shù)部職責：督促指導城關供電所做好考前線路設備巡視處缺和高考期間供電工作，確保公司備品備件齊全、完好，必要時調(diào)度其他部門人員，組織好10kv搶修。
工程服務中心職責：根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部安排，進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時待命，協(xié)助城關供電所高考保電應急搶修隊做好事故搶修工作，對學校自備發(fā)電機進行全面檢查、調(diào)試，隨時備用啟動。
城關供電所職責：成立高考保電應急搶修隊，在高考之前，對涉及一中、二中、職業(yè)中專三個考點及教育局、招生辦供電的所有線路設備進行一次全面巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，按照線路、設備資產(chǎn)權(quán)限由產(chǎn)權(quán)單位分別及時處理。督促指導一中、二中、職業(yè)中專、教育局、招生辦安裝雙投刀閘，準備并檢查自備發(fā)電設備完好。各大賓館由抄表人員負責聯(lián)系，要求賓館完善備用電源。
20xx年6月6日-6月10日。
（一）城關供電所應加強線路、設備巡查，特別要加強涉及考場、教育局、招生辦供電線路、設備的巡查，對屬于公司資產(chǎn)的線路、設備發(fā)現(xiàn)缺陷，要立即組織進行處理。對屬于用戶資產(chǎn)的線路、設備發(fā)現(xiàn)缺陷，要及時下發(fā)“整改通知單”，并指導相關單位進行處理，確保線路、設備正常運行。
（二）高考保電領導小組、城關供電所5月30日會同考場、教育局、招生辦負責人對涉及高考的電力線路、設備進行一次監(jiān)察性巡視，對檢查出的缺陷，要按產(chǎn)權(quán)歸屬各自消缺。
（三）生產(chǎn)、調(diào)度、城關供電所值班人員加強值班，靈通信息，確保通信暢通，一旦發(fā)現(xiàn)線路、設備出現(xiàn)故障要立即趕赴現(xiàn)場搶修。
（三）城關供電所應準備好搶修材料，以確保對緊急故障的及時處理。
（四）保供電期間，線路、設備均不安排檢修工作，事故搶修除外。
（五）公司生技部必須在各考點和招生辦現(xiàn)場安排保電應急搶修隊，做好事故情況下?lián)屝逌蕚洌囕v、人員、材料、工器具必須周密安排，確保電網(wǎng)突發(fā)事故時能及時投運備用發(fā)電機，并立即開展搶修。
（六）6月x日進行生技部組織各保電應急搶修隊現(xiàn)場模擬演練，以確保備用電源容量充足，安全可靠運行，及時滿足應急供電需求，并準備好備品備件和工器具。
（七）聯(lián)系住建局、綜合執(zhí)法大隊在高考期間，禁止在城區(qū)進行路面開挖施工，避免造成地埋電纜挖斷事故。
保證高考期間電網(wǎng)正常運行及對重要場所的正常供電，在此期間電網(wǎng)不安排停電檢修工作，城區(qū)10kv電網(wǎng)全接線、全保護運行，要對考點及招生辦供電的10kv線路在高考期間限制動力用電，防止線路過負荷跳閘。考點及招生辦要安排電力搶修小分隊守侯，準備好備品備件、工器具，一旦發(fā)生設備事故，立即啟用發(fā)電機供電，同時安排搶修。
有關人員和部門要嚴陣以待、隨時待命、通訊暢通、聽從指揮，確保搶修供電工作安全、有序、高效，要及早檢查，采取得力措施，防止因電網(wǎng)事故造成大面積停電；防止因過負荷開關跳閘、損壞設備、線路；積極作好事故搶修，全力以赴保證連續(xù)、可靠的供電。認真縝密的作好安全防范措施。
各考點及招生辦要安排責任領導及專職人員配合供電分公司保電應急搶修隊，確保高考期間保電工作。
搶修隊總負責人：孫林。
職責：全面負責高考工作，對各考點及招生辦安排搶修小組現(xiàn)場待命。
（一）第一中學考點保電應急搶修隊隊長：
（二）第二中學考點保電應急搶修隊隊長：
（三）職業(yè)中?？键c保電應急搶修隊隊長：
（四）招生辦保電應急搶修隊隊長：
10kv線路發(fā)生故障時。
處理方法：一旦發(fā)生10kv線路設備故障，各考點保電應急搶修隊人員按照調(diào)度命令立即斷開故障線路，同時啟用發(fā)電機供電，確保各考點供電。城關供電所高考保電應急搶修隊按照調(diào)度命令，及時查找故障點，判斷故障原因、緊急程度及其影響范圍大小安排搶修。
（一）影響范圍小，搶修所需時間短的，城關供電所高考保電應急搶修隊立即到位，做好安全措施，開展搶修工作。
（二）事故影響大，短時難以恢復的，立即上報上級調(diào)度和職能部門，向縣政府、考點、客戶作好解釋工作。城關供電所高考保電應急搶修隊立即到達事故現(xiàn)場，如有能力處置，首先按照調(diào)度命令改變電網(wǎng)運行方式，確保考場供電，同時開展搶修工作。如無處置能力，向公司保電領導小組詳細匯報事故情況，由生產(chǎn)技術(shù)部組織搶修隊進行搶修，工程服務中心積極配合城關供電所高考保電應急搶修隊開展搶修工作。
展會應急處理方案篇十二
為了確保年高考的順利進行，保障廣大考生及工作人員的身體健康和生命安全，制定本工作預案。
縣教育局：負責各考點的醫(yī)務工作，每個考點安排2名校醫(yī)值勤，對考生及工作人員出現(xiàn)的`一般疾病及不適進行治療及處理；對病情較重或危、重、急癥患者給予現(xiàn)場應急處理并立即就近轉(zhuǎn)送到有條件的醫(yī)院進行救治。
縣衛(wèi)生局：負責指導和配合教育部門做好各考點的醫(yī)療救治工作；如考點校醫(yī)不足2名，協(xié)調(diào)有關醫(yī)療單位派出務人員到點開展工作；在高考期間，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、市第九人民醫(yī)院成立應急救治小組值班，負責為各考點提供緊急醫(yī)療救治服務。
縣教育局、縣衛(wèi)生局各指定1名聯(lián)絡員，負責高考期間的醫(yī)療救治及相關工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；各考點及縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、市第九人民醫(yī)院分別確定1名聯(lián)絡員，負責醫(yī)療救治的聯(lián)絡工作。
1、一般及較輕疾病由駐點醫(yī)務人員進行處置；駐點醫(yī)務人員不能處置的，由聯(lián)系醫(yī)院派出救護車及醫(yī)務人員接送至醫(yī)院進行治療和救治；需要醫(yī)院派出醫(yī)務人員進行救治時，可與聯(lián)系醫(yī)院聯(lián)絡員進行聯(lián)系，或直接撥打聯(lián)系醫(yī)院的急診電話。
2、發(fā)生危重病例、群體性病例（3例以上）或突發(fā)事件時，考點聯(lián)絡員在向聯(lián)系醫(yī)院報告的同時，要立即分別向縣教育局、縣衛(wèi)生局報告，由縣教育局、衛(wèi)生局組織力量進行處置。
展會應急處理方案篇十三
以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本，安全考試理念，建立自我完善、持續(xù)推進的安全長效機制為目標，確保我縣高考平穩(wěn)有序進行。
成立以分管教育的副縣長為組長，教育局局長、公安局副局長為副組長，保密局、供電部門、宣傳部門、衛(wèi)生部門、無線電管理部門、工商部門、食藥監(jiān)局、xx高級中學負責人等為成員的領導小組，全面負責高考安全工作。組長負責統(tǒng)一指揮，做好統(tǒng)籌部署和調(diào)度等一系列工作，各領導小組成員認真履行職責，各司其職，順利完成考務任務。
組長：
副組長：
領導小組下設辦公室在縣教育局招考辦，負責處理日常事務。
1、簽定20xx年普通高校招生考試工作職能部門目標責任書。
縣公安局、保密局調(diào)動干警、保密工作人員全程參與試卷的接送、保管和考點的安全保衛(wèi)、保密工作；縣衛(wèi)生局、人民醫(yī)院抽調(diào)骨干醫(yī)師對高考考生進行體檢，嚴格做到不漏檢、不錯檢；縣監(jiān)察局參與考風考紀監(jiān)察工作；縣環(huán)保局和文化局整頓、凈化考點周邊環(huán)境；電力公司保障穩(wěn)定的電力供應；公安局派出交警保證考生赴考道路的暢通。積極開展考風考紀宣傳教育，熱情為考生服務。各部門要明確工作職責，落實目標責任，完善工作措施，加強溝通協(xié)作，高標準、高質(zhì)量地完成本年度普通高校招生考試任務。
2、強化安全保密措施，把好試卷保密關。
“一有三鐵四防”，即有干粉滅火器，鐵門、鐵窗、鐵柜，防潮、防火、防蟲、防盜，并按要求配備視頻監(jiān)控器和紅外報警器。二是嚴格按照上級部門的規(guī)定和要求，認真選聘試卷保密員，對試卷保密員的選聘嚴格實行回避制度。三是在試卷運送、保管、分發(fā)的各個環(huán)節(jié)中，嚴格做到教育、保密、公安三方齊抓共管，確保試卷安全。
3、考風、考紀安全。
考前，組織召開學校負責人安全會議，各部門也要根據(jù)會議精神再次召開安全會議責任落實到人，講清應注意的問題，要求學校對廣大師生進行安全教育，強調(diào)紀律，嚴禁考期間考生打架斗毆等嚴重違紀現(xiàn)象發(fā)生。服從學校的統(tǒng)一指揮按時作息，嚴格遵守作息時間，均要按照規(guī)定時間，做到準確無誤。
4、飲食安全。
要求學校與衛(wèi)生、藥監(jiān)局密切配合，對高考期間的飲食衛(wèi)生進行嚴格的把關，嚴格按照采購、使用、烹制程序進行操作，確保飲食安全。并適當調(diào)配飯菜，增加營養(yǎng)。在開飯時間上，根據(jù)作息時間合理安排，保證學生按時就餐。
教育學生不買不食三無食品，不買不食色素較重的食品，特別教育考生不能喝冷飲、吃冰塊、吃未洗凈的水果，購買礦泉水等飲料一定要檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。確?？忌嬍嘲踩?。
5、醫(yī)療衛(wèi)生安全。
考點為了保證考生考試安全，做好應急車輛準備工作。
考點醫(yī)療人員要準備各種應急藥具、藥品，對出現(xiàn)緊急病況的考生根據(jù)病情及時做好處理：一般情況能治療的治療；較嚴重的要進行先期處理，及時撥打120，或送到醫(yī)院進行治療。并將情況及時報告領導小組。
6、就寢安全。
考期間的就寢紀律學校要嚴格檢查和管理，學校對考生要嚴格按照就寢時間進行休息，學校要安排教師和學生同住。帶隊領導認真查房，協(xié)同考生住宿點管理員和值班教師督促考生按時就寢，遵守就寢紀律，嚴禁打架斗毆事件發(fā)生，每天午休、晚休睡前認真清點人數(shù)。教育考生不要用冷水洗澡，防止感冒等病發(fā)生。
7、校門衛(wèi)安全。
考試期間確保校園安全，不準無關人員進入校園，門衛(wèi)嚴格檢查考生和工作人員證件。高考期間考生憑準考證、工作人員工作證方可進入考點。
展會應急處理方案篇十四
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規(guī)劃上。下面我們來看一下小區(qū)停電的應急預案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預防措施：
1）工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
目的'。
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
責任。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的維修和處理。
2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3、當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
相關方聯(lián)系方式。
相關方單位名稱聯(lián)系方式。
供電局電話：xxxxx。
通州供電局報修電話：xxxxxx。
展會應急處理方案篇十五
為認真貫徹落實瑞麗市教育局《瑞麗教育系統(tǒng)_年消防工作目標管理責任狀》要求，促進幼兒園的發(fā)展，保證幼兒園教學、科研工作的順利進行，確保幼兒園良好的消防安全環(huán)境，我們必須堅持“安全責任，重于泰山”，“隱患險于明火，防范勝于救災”的原則，根據(jù)《中華人民共和國消防法》來規(guī)范和加強學校的消防安全管理，全面提高廣大師幼員工的消防安全意識和消防安全素質(zhì)，預防火災事故和減少火災危害，確保全園師生生命財產(chǎn)安全，特制定如下計劃：
充分認識幼兒園消防工作的重要性和必要性，認真貫徹落實消防工作“進學校、進社區(qū)、進農(nóng)村”的方針，以對人民群眾負責，對師幼負責的高度認識，處理好幼兒園消防安全工作與提高幼兒園教育教學質(zhì)量的關系。通過開展消防安全工作，強化安全工作重在防范的意識，建立安全工作常抓不懈的機制，把平安和諧校園創(chuàng)建活動進一步引向深入，集中力量、集中時間，狠抓細節(jié)，主動排查隱患，狠抓落實，完善管理措施，嚴格查處各類安全工作違法違規(guī)違章行為，杜絕各類消防安全事故的發(fā)生，確保幼兒園消防安全的穩(wěn)定。
1、建立健全消防組織，明確消防工作責任，消防職責規(guī)定懸掛上墻。
2、制定年度消防應急疏散預案，并組織演練。
3、幼兒園宣傳板報及班級宣傳欄定期有消防常識內(nèi)容。
4、將消防常識納入教學內(nèi)容，每月上好一堂消防安全教育課，每學年與消防隊一起組織一次“消防安全進校園”活動，做到“_兩須知”，即會報火警、會使用滅火器;知道火災的危害性，知道自救逃生常識。
5、每學期組織出一期消防安全知識手抄報。
6、每月組織一次消防安全檢查，及時消除火災隱患，火災隱患整改率達到95%以上。
幼兒園成立由園長任組長，任副組長，為成員的幼兒園消防安全領導小組。負責幼兒園消防安全活動的組織領導和督導檢查，具體負責本單位的活動開展。
1、防火工作是幼兒園消防安全工作的重中之重，幼兒園是否建立健全消防安全管理制度并落實到位。
2、切實加強對幼兒午睡室、食堂、活動室、會議室等人員相對集中等重點部位的消防隱患的排查。
3、配足配齊必要的消防設施和器材，并定期保養(yǎng)，確保消防器材能正常使用。
4、加強對電器設備、電源電路的檢查整治，嚴格幼兒園用電、用火、用氣的管理，保證疏散通道和安全出口的暢通，校舍內(nèi)疏散指示標志和應急照明設施能正常使用。
5、加強對廣大師幼的消防教育和滅火疏散預案的演練，使全體師幼熟練掌握學校消防“五個第一”、“四個能力”、“四懂”、“四會”內(nèi)容，四懂：
a、懂得崗位火災的危險性;。
b、懂得預防火災的措施;。
c、懂得撲救火災的方法;。
d、懂得逃生疏散的.方法。
四會：
a、會使用消防器材;。
b、會報火警;。
c、會撲救初起火災;。
d、會組織疏散逃生。
四個能力：
a、提高社會單位檢查消除火災隱患的能力;。
b、提高社會單位組織撲救初起火災的能力;。
c、提高社會單位組織人員疏散逃生的能力;。
b、提高社會單位消防宣傳教育培訓能力。
五個第一：
1、第一時間發(fā)現(xiàn)火情;。
2、第一時間報警;。
3、第一時間撲救初期火災;。
4、第一時間啟動消防設備;。
5、第一時間組織人員疏散;提高師生撲救初期火災和緊急疏散的能力。
6、園舍設施安全。對幼兒園設備的使用維護情況進行全面排查，重點排查鍋爐、燃氣、水、電、易燃易爆危險化學品等危險物質(zhì)存放設施，以及食堂、睡室、廁所等重要場所是否存在安全隱患。
7、幼兒安全教育。在開展好常規(guī)性安全活動和集中安全教育的同時，幼兒園要根據(jù)消防安全工作的特點，認真搞好安全教育，教育幼兒要注意安全，不要在野外生火、玩火，特別在民間風俗、春節(jié)等節(jié)日期間，玩弄煙花爆竹。防止火災事故的發(fā)生。
1、提高認識，精心組織。消除各類事故隱患，對于遏制各類事故的發(fā)生，保證幼兒園安全具有十分重大的意義。
2、加強領導，落實責任。幼兒園主要負責人要履行第一責任人的職責，親自研究部署，分管領導要按照“一崗雙責’’的要求，認真抓好分管的安全工作，對幼兒園內(nèi)部存在的安全隱患進行徹底的排查，認真分析原因，研究防范對策，確保安全。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。幼兒園要通過各種形式，廣泛宣傳消防安全工作的重要性。整治期間，幼兒園要充分利用宣傳欄、櫥窗、主題活動等形式，教育師生增強安全意識，提高自救自護能力。
4、幼兒園要及時做好總結(jié)工作，并于每月23日前將當月的工作開展情況上報給上級。
展會應急處理方案篇十六
認真貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，充分發(fā)揮師生員工的積極作用，大力開展防火安全檢查，狠抓火災隱患的整改落實，提高我鎮(zhèn)各校抵御火災的能力，切實保護全校師生員工的人身安全和公共財產(chǎn)安全，為八里河鎮(zhèn)學校各項工作再上一個新臺階創(chuàng)造一個良好的消防安全環(huán)境。
組長：
副組長：
成員：辦公室全體成員、中小學校長。
領導小組下設辦公室，具體負責組織實施本學期的消防安全工作。張__兼任辦公室主任。
1、抓好各校班級及校舍食堂消防安全責任制的落實。
各校各班級及食堂宿舍要落實消防安全責任制，明確本責任區(qū)域內(nèi)的消防安全責任人，各校在消防安全工作上的職責分工，并層層落實消防安全職責。
2、開展全鎮(zhèn)學校消防安全大檢查，切實消除火災隱患。
各校要組織開展消防安全自查自改活動，建立消防安全自查、火災隱患自改、法律責任自任的消防工作新機制。重點部位要堅持每周檢查、巡查，并建立周查記錄。
3、加強學校消防建設，提高抵御火災的能力。
4、加強執(zhí)勤備戰(zhàn)，做好滅火和搶險救援的各項準備。
各校要針對夏季火災的特點，加強對師生員工的消防安全教育，增強教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災，會自救逃生，會組織人員疏散。
1、各校組織消防安全主題班會;。
2、各校根據(jù)所學知識自查消防隱患。
3、利用安全教育課及學生大會進行消防知識教育。
七月至八月：
1、各校組織老師到學生家庭走訪，教育學生正確使用火種。
2、無成人陪伴不接觸明火。
3、做好暑假值班工作，防止因用電線路老化引發(fā)電失火。
1、組織新生進行了宿舍內(nèi)防火逃生應急演練并對師生進行教學樓防火逃生應急演練。
2、寫好夏季消防安全小結(jié)。
1、校長為學校消防工作的第一責任人，各班班主任為消防工作的'直接責任人，要高度認識夏季消防工作的嚴峻性和任務的艱巨性，以強烈的責任感和緊迫感，切實加強領導，全力以赴做好夏季的消防工作，做到精心組織、周密部署、分工協(xié)作、責任到人。
2、中心校校消防安全工作領導小組負責對各校的消防工作進行檢查指導。消防工作情況，要作為各校責任人年底考核的重要內(nèi)容。年底要對的防火工作站情況進行檢查，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距;對不重視、工作不落實導致發(fā)生重、特大安全事故的，要追究直接責任人的責任。
3、學校要在消防安全工作領導小組的統(tǒng)一指揮和部署下，按照工作部署積極做好本責任區(qū)的消防安全檢查工作，與合作單位要做到積極協(xié)助，密切配合，凝聚合力，充分發(fā)揮各自的作用，確保消防工作落到實處。
4、各校要堅持每周自查制度。在開展防火檢查時，要做到檢查一處、登記一處，各責任人應將消防工作情況，每月底進行一次階段性的總結(jié)，并及時將總結(jié)情況書面報送中心校領導小組辦公室。領導小組辦公室每2周要組織一次全鎮(zhèn)性的消防安全大檢查。檢查的情況及時通報和整改。
5、各校夏季消防安全工作方案請于6月5日前中心校消防安全工作辦公室張__主任，每月25日前上報當月工作開展情況，夏季消防檢查工作結(jié)束后3日內(nèi)上報工作總結(jié)。
展會應急處理方案篇十七
停電情況發(fā)生后采取的緊急措施：
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報告并了解外線停電情況狀況；
4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
6、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
8、當內(nèi)線故障導致主供電源停電情況時；
9、工程主管組織機電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；
10、加強電區(qū)域的安全巡邏；
12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業(yè)規(guī)定》進行送電操作；
13、檢查設備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
14、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
15、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）。
展會應急處理方案篇十八
1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。
1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
展會應急處理方案篇十九
為維護業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。
2、執(zhí)行組長——維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理，并上報體系負責人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯(lián)絡，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發(fā)事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負責針對本次突發(fā)事件應急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預測性分類如下：
（1）預定性停水或停電，因設備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。
（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的'程度分類如下：
（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對預定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關設備維修預定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復供應時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設施進行系統(tǒng)檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監(jiān)護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預計恢復供水或供電時間、小區(qū)物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監(jiān)控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。
展會應急處理方案篇一
學校成立安全緊急情況處置小組：
組長：xxx（校長）。
副組長：xxx。
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
1、學生在吃完午飯回宿舍后，有學生報告幾名學生出現(xiàn)腹痛、拉肚子情況，值班教師報告校長，校長接到報告后，馬上和衛(wèi)生院聯(lián)系，衛(wèi)生院派出醫(yī)生及擔架到校檢查搶救。
2、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識、時時警惕食物中毒事件的發(fā)生，做出以下措施：
（1）觀察病情，對癥處理。
（2）如確定食物中毒，做好以下工作：
a.初步診斷、治療、護理患病的師生。
b.立即報告學校安全工作領導小組，啟動應急預案，采取搶救措施。
c.立即撥打急救電話120，中毒學生轉(zhuǎn)移至村衛(wèi)生所。
d.立即向上級有關部門報告。
e.收集相關病情信息、食物及原加工材料，協(xié)助衛(wèi)生部門進行事件調(diào)查、處理。
3、學校主管領導立即指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關單位和部門的搶救，向聯(lián)校匯報，指揮以下部門工作：
（1）責令食品立即停止食品加工、供應活動。
（2）由校管理員負責立即向上級衛(wèi)生部門報告，報告時間間距離發(fā)病時間不得超過2小時。
（3）負責保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為地破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。
（4）班主任負責協(xié)助管理員護理患病學生，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多，治療護理在班級進行。對已確定重病師生負責轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。
（5）德育處做好師生思想工作，穩(wěn)定學生情緒；負責家長的疏導工作；協(xié)助學校領導做好善后處理工作。
（6）學校領導要深入各班級配合衛(wèi)生行政部門，做好流行病調(diào)查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預測發(fā)展趨勢。
（7）食堂負責人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實提供有關材料和樣品。
展會應急處理方案篇二
隨著雨季的到來，根據(jù)瀏陽市安全監(jiān)督管理局關于做好非煤礦山企業(yè)當期安全工作的通知，防洪防汛工作迫在眉睫。我礦為了安全度汛，制定防洪防汛應急方案，成立了防洪防汛領導小組，并配備了充足的物資、設備和其他防洪防汛用品，確保礦山安全順利度過汛期。其應急方案如下：
我礦堅持以預防為主，防搶結(jié)合，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，服從大局的原則，發(fā)揚團結(jié)抗洪的精神，在礦山防洪領導小組統(tǒng)一指導下，積極配合，團結(jié)一致，確保礦山安全度汛。
制定防洪防汛安全管理制度，并做到各成員都有防洪意識，并將制度落實到各班組、人員。及時進行安全度汛教育和防洪防汛安全責任教育。經(jīng)常檢查防洪防汛物資準備情況、防洪設備運行情況，確保洪水來臨時的應急。加強后勤保障和服務工作，確保人員、物資、設備及現(xiàn)場工作一切安全。
總指揮：xxx。
副總指揮:xxx。
成員：xxxxxxxx。
總指揮：對全礦范圍內(nèi)防洪防汛負總責，統(tǒng)一指揮防洪防汛工作。
副總指揮：負責執(zhí)行搶先方案，調(diào)集抗洪人員和所需物資。及時準備好搶險器材，根據(jù)總指揮命令迅速運行到指定地點，并負責救災人員的食宿和其他事宜。
成員：執(zhí)行總指揮的指令，負責防洪物資的供應和儲備，設備的調(diào)派和運送及搶險工作的一切相關事宜。醫(yī)療組：由南岳村衛(wèi)生院工作人員擔任，負責治療在搶險過程中受傷的人員。
（1）、建立以礦長為指揮的防洪防汛前線指揮部，分工負責，明確責任，確保責任到人，加強調(diào)度，做到一切行動有指揮，一切行動聽指揮，汛期來臨時，安排專人現(xiàn)場值班，并成立防洪防汛搶險隊。
（2）、做好物資供應計劃，安排好防洪防汛物資的準備工作，在汛期來臨時前，準備好足夠的編織袋、沙、水泵、鐵鍬、雨衣等防洪物資。
（3）、投入到搶險現(xiàn)場的裝載機、發(fā)電機耀加強保養(yǎng)與維修，確保汛期來臨時設備能正常運轉(zhuǎn)，特殊時期能充分發(fā)揮設備的應急作用。
（4）、地面受洪水威脅到的材料和設備，由礦總指揮統(tǒng)一安排，盡可能的搬運到高處的安全地帶。
（5）、總指揮要根據(jù)水位變化，組織防洪隊員盡可能的疏通排洪渠道，把本礦山的財產(chǎn)損失降到最低程度。
（6）、保管組由謝喜元負責，要按照指揮部的要求和指示，發(fā)放抗洪抗洪搶險工作所需的工具、材料和物資，保證抗洪搶險工作能夠順利的進行。
（7）、醫(yī)療組由南岳村衛(wèi)生院的醫(yī)護人員擔任。醫(yī)護人員在搶險期間，要親臨現(xiàn)場為搶險過程中受傷的人員進行及時治療，對于受傷較重的傷員，要及時送往醫(yī)院治療。
（8）、汽車組由謝海波負責，搶險期間要備有足夠的汽車接送受傷人員和醫(yī)護人員。
（9）、通訊組由熊善保負責，事故發(fā)生后負責召集抗洪搶險人員和聯(lián)系上級有關單位，并及時向總指揮報告上級有關精神和指示。
（10）、如果事故太大，本單位無法處理的情況下，應立即通知礦山救護隊請求救援。說明：本應急方案只有在發(fā)生洪災事故后方可啟動實施。
廠部保管室。
展會應急處理方案篇三
為了更好地適應現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預防火災及自然災害造成的危害，保護人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者較多、人員密度較大，如遇突發(fā)火災及自然災害事故，把我們的損失降到最低點，特制定火災事故應急預案。
如遇火災或其它自然災害等，由醫(yī)院突發(fā)事件領導小組統(tǒng)一指揮，并安排疏散、救助及抗災。
領導小組：
組長：副組長：
成員：
火災應急領導小組設在總值班室，電話：
總指揮：
副總指揮：
1、總指揮：負責應急救援預案總指揮，負責起動應急預案，向外界求援和新聞發(fā)言人。
2、副總指揮：負責事故現(xiàn)場應急預案的實施。
3、現(xiàn)場指揮組：負責人：院長、書記負責指揮災害事故現(xiàn)場的整體工作，現(xiàn)場人員、車輛、物資的調(diào)配及緊急情況的處理。
4、現(xiàn)場搶救組：負責人：總值班值班人員。根據(jù)災害事故現(xiàn)場的具體情況，最重要的是首先救人，救人時要認真詢問、仔細搜查、注意安全。其次要大力搶救疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。
6、現(xiàn)場撲救組：負責人：吉建勛。參加災害事故救援的職工群眾接到救援命令后，要立即攜帶有關器材趕赴災害現(xiàn)場，服從統(tǒng)一指揮，聽從命令，發(fā)揚一不怕苦，二不怕死的革命精神，勇敢的投入到救援工作中去。
7、災害救護組：負責人：醫(yī)務科主任，負責災害現(xiàn)場傷員的一切搶救工作，組織醫(yī)護人員服務災害現(xiàn)場一線。
8、通訊聯(lián)絡組：負責人：辦公室主任，負責對外聯(lián)系，保障通訊暢通。
9、物資保障組：負責人：后勤主任，負責救援物資的保障供給。
10、維修及運輸保障組：負責人：隋?？⒏邆?。負責保證醫(yī)院水、電的正常運行及各種車輛的完好狀況，出現(xiàn)故障快速搶修，保障救援。
11、應急器材和人員調(diào)配：負責人：當班保安和總值班人員，負責調(diào)用醫(yī)院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。
12、現(xiàn)場警衛(wèi)組：負責人：保安。負責并維持現(xiàn)場秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)督災害蔓延，防止壞人趁火打劫和閑雜人員進入，保護現(xiàn)場不被破壞，協(xié)助上級部門調(diào)查處理災害情況。
1、病房樓每層有3個消防栓和6具滅火器。
2、院內(nèi)共有滅火器65具，分布在主要危險源及各科室。
1、用醫(yī)院內(nèi)部電話聯(lián)系，每科護士站均有內(nèi)線電話和外線電話。
2、用外線電話或手機聯(lián)絡。
1、報警者必須說清楚事故地點、部位、事故性質(zhì)，向外界求援報警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。
2、總值班接到報警電話后，立即向醫(yī)院領導匯報，并通知防火領導小組全體人員。
1、吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災。
對策：
（1）醫(yī)院是無煙場所，在住院時向病人及陪護人員講清楚，加大值班護士的巡查力度。
（2）由醫(yī)院保安人員每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)吸煙者進行警示教育并制止。
2、病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災。
對策：
（1）在病人來醫(yī)院住院時對病人講解清楚，醫(yī)院每個科室均有。
微波爐，并對病人開放使用，需熱飯時可以使用。
（2）科室人員發(fā)現(xiàn)病人違規(guī)使用，應立即制止，并說明危害性，請同病室的病人互相監(jiān)督。
3、電器火災：由于電路老化，打火可引發(fā)火災。
對策：
（1）病房內(nèi)嚴禁使用電熱器、電爐、電燒水器、電褥子等。
（2）維修工作應對病房樓線路老化的地方定期進行檢查，條件成熟時進行更換。
（3）在插座上增加漏電保護。
1、各科室值班大夫、護士應立即報警。
2、迅速組織好人員撤離，并關閉防火門，引導現(xiàn)場人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。
1、應急預案演練、培訓每年一次。
2、通過演練測試預案的有效性，檢驗應急設備、設施的實效性，確保應急人員熟悉他們的職責和任務，通過演練修訂預案的不實之處。
3、培訓內(nèi)容：報警、疏散、防護、急救和搶險。
4、培訓要有針對性、定期性、真實性、全員性，通過培訓，提高全員的應急能力。
1、發(fā)生災害事故現(xiàn)場人員要奮力撲救控制災情發(fā)展，立即向醫(yī)院領導報警組織抗災，根據(jù)災害事故發(fā)展是否起動應急救援預案。
2、發(fā)生災害事故，應首先保證病人及陪床人員的安全。
1、由應急救援總指揮發(fā)布停止應急救援程序，恢復正常狀態(tài)。
2、現(xiàn)場副總指揮布置、清點人數(shù)，統(tǒng)計傷亡人員，數(shù)據(jù)要準確，派人保護事故現(xiàn)場。
3、協(xié)助調(diào)查組進行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場和受影響的區(qū)域受到的損害。
4、組織有關部門對事故損失進行評估，同時評估應急反應程序。
十二、外界救援：
1、報警電話：110。
2、市消防支隊電話：119。
展會應急處理方案篇四
為應對廠突發(fā)停電事故，迅速有序地組織和恢復供電和生產(chǎn)，確保人生安全和減少設備財產(chǎn)損失，依據(jù)國家相關法律法規(guī)，結(jié)合廠實際情況，制定本預案。
全廠生產(chǎn)單位。
做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
4.1.1調(diào)度值班人員在接到總調(diào)通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚,并向上級領導及各車間負責人匯報。
4.1.2、各部門接到停電通知后，根據(jù)部門制定的停電預案，做好停電、切電工作。
4.2.1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開關跳閘，還是市電停電，如是開關跳閘，則查明原因，排除故障后恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執(zhí)行。
4.2.4、查明原因后要立刻采取措施確定處理預案。
4.2.4.1、嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停電應急預案處。
展會應急處理方案篇五
單路停電時，高配房按操作規(guī)范進行線路切換，保證安全用電。
1.停電后，隧道內(nèi)ups正常情況下可供隧道監(jiān)控設備90分鐘的電力，隧道自充電應急燈開啟。
2.中控人員通過監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)隧道停電后：
3.立即通知巡邏車前往隧道預警，并切換可變情報板（隧道停電注意安全）；
4.通知交警、路政、施救車、急救單位前往隧道口預警，通知監(jiān)控中心、分中心；
5.及時聯(lián)系供電部門，了解停電原因和大致來電時間。
6.隧道電工接到雙路停電的信息后確認是否雙路停電；
7.注意ups是否正常運行和隧道內(nèi)ups供電設備是否正常；
8.立即進行自發(fā)電供電：
9.配合巡邏人員做好預警工作后，在配電房內(nèi)監(jiān)視供電系統(tǒng)，隨時準備來電切換。
3.停電期間加大巡查力度，嚴防隧道內(nèi)各類突發(fā)事故，保證執(zhí)勤時期的人身安全。
1.監(jiān)控室通知上級監(jiān)控部門和領導；
2.配電房人員立即恢復隧道正常供電；
4.監(jiān)控室和巡邏人員做好相應的臺帳記錄工作。
展會應急處理方案篇六
為切實有效的降低和控制大雨、暴雨、雷雨天氣所造成的危害，程度的減少師生人身傷亡和學校財產(chǎn)損失，保證全體師生工作、學習和生活的安全，特制定防汛應急方案如下：
遇有大雨、暴雨、雷雨天氣，影響學校師生安全和學校財產(chǎn)安全時，啟動本方案。
組長：
副組長：
組員：
主要職責：
a、如遇大雨、暴雨、雷雨天氣，立即組織對師生進行防汛相關工作提示教育，做好各種防汛防險工作，防患于未然，保證師生及學校財產(chǎn)安全。
b、負責現(xiàn)場指揮調(diào)度，做好各項安全防范工作。
(二)指揮領導小組下設4個小組。
1、疏導保護學生、維護學校秩序小組。
組長：劉加翠。
組員：王凱劉祥龍王硯彬時興華王南平卜慶波凌世超。
主要職責：
a、學生在校時間，負責走廊、校園的巡視，糾正學生不安全行為，指導學生安全躲避大雨、暴雨、雷雨。防止發(fā)生擁擠踩踏事故和遭雨淋、雷擊等。
b、如遇入、放學時間，負責把住學校大門，維持秩序，阻止家長進入校內(nèi)接孩子，引導學生有序入、離校。
2、防汛搶險排障組。
組長：
成員：
主要職責：
檢查清理積水、雜物，及時疏通堵塞管道，保證下水暢通。檢查清除因大雨、暴雨、雷雨天氣可能造成的一切不安全隱患。
3、醫(yī)療救護小組。
組長：
組員：
主要職責：
在師生中如果發(fā)生傷害事故，立即組織護送受傷人員去醫(yī)院救治;。
4、后勤保障小組。
組長：
組員：
主要職責：
做好防汛物資的準備，備足一定數(shù)量的尼龍袋、雨衣、手電筒、鐵絲、沙石、鐵鍬、竹排等必備防汛物料和工具，定點存放，以備急用。
1、在汛期來臨之前，對校舍再進行一次全面檢查，對查出的問題立即修繕。對供電線路全面檢修，防止短路，造成事故，影響供電。檢查疏通水道，防止積水對校舍造成損壞。
2、遇有大風和暴雨或連續(xù)陰雨天，防汛值班人員應每天巡視校舍，檢查有無漏雨或積、存水現(xiàn)象，現(xiàn)場處理應急事件。
3、各班班主任、各科室主任、教研組長放學前要檢查門窗、用電設施是否關好。
4、利用各種媒體認真做好宣傳，加強對師生的防汛安全教育。
5、汛期注意收聽收看天氣預報，隨時掌握汛情。
6、對學校周邊情況進行摸底，發(fā)現(xiàn)險情及時報告并做好疏散師生的準備。
7、及時了解老師、學生遲到、未到校的情況及原因，及時安排教師組織管理好已到校學生。
8、如學生在校期間驟來大雨、暴雨、雷雨，防汛應急小組及各職能小組立即到小會議室集合，在領導小組統(tǒng)一指揮下，進入應急狀態(tài)，按崗位分工履行職責。
9、如發(fā)生意外事故要及時匯總情況并報告安全應急領導小組組長。
展會應急處理方案篇七
做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
4.1.1值班人員在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚，并向上級領導匯報。
4.1.2值班人員在確認停電信息后，電話或書面通知綜合部，由綜合部向各個部門發(fā)通知。
4.1.3各部門接到停電通知后，根據(jù)部門制定的停電預案，做好停電、切電工作。
4.2.1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開關跳閘，還是市電停電，如是開關跳閘，則查明原因，排除故障后恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執(zhí)行。
4.2.3值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門（51977、51971）停電原因，及時通知各車間負責人及相關值班崗位。
4.2.4故障排除后，電話或者書面通知綜合部，由綜合部向各個部門發(fā)通知，恢復生產(chǎn)。
4.2.5機電人員查明原因后要立刻采取措施確定處理預案。
4.2.5.1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進行恢復送電。
4.2.5.2送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在值班記錄上進行記錄交接。
4.2.6如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，待供電部門查明原因處理完畢后再進行恢復。
展會應急處理方案篇八
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規(guī)劃上。下面我們來看一下小區(qū)停電的應急預案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
1）工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
展會應急處理方案篇九
售后服務作為企業(yè)整體服務中最為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務，使企業(yè)始終處在競爭的領先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務方案：
一、服務。
1、安裝調(diào)試服務。
（2）我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓；
（4）我公司負責合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
（5）產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進行驗收測試。
（7）服務人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務人員現(xiàn)場進行演示解說；客戶對產(chǎn)品的疑問，服務人員給予一一解答。
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡服務人員應馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應給予迅速解決；如需上門服務，售后服務人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務派發(fā)給售后服務人員，售后服務人員應在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務人員接到電話后應給予全面的解析。
（2）本公司售后服務人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應立即給客戶解決。
（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務的客戶，電話人員應立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話服務中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務人員應當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務人員的態(tài)度是否良好；對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務。
關于我公司的上門服務，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡信息，不能通過交流解決只能上門服務的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務人員將客戶需求上門服務的信息交予相關工作人員。第三步：相關工作人員接到上門服務信息，應已最快的時間將任務分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務人員接到上級分配的任務，應立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。
第五步：上門服務人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址，為其服務并收取相應的費用。
第六步：服務人員返回公司，需將此次的服務中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務部。
第七步：我公司對于此次的服務做一次電話或者網(wǎng)絡回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務過程中的感受。
上門服務人員需注意事項：
（1）上門服務時出示“上崗資格證”。
（3）服務后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。
（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
（5）上門服務人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門服務人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務。
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對產(chǎn)品提出異議。
（2）公司售后服務人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓，以后仍需培訓我公司將按規(guī)定收取一定的培訓費用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務人員應馬上協(xié)同相關人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務人員對產(chǎn)品進行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）。
（5）售后服務人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習慣要求，服務體系的完善和服務質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務不僅僅是著眼于為顧客服務，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集。
（1）信息來源：《電話服務記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務部每周做關于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務需求記錄等報表。
（3）售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務部。
（4）售后服務人員可對網(wǎng)絡信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析。
（1）由售后專門人員每月對《電話服務記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務部專門人員審閱。
（2）對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
（3）對客戶意見進行歸總處理，總結(jié)售后服務中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應當?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務人員與技術(shù)開發(fā)人員進行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。
（5）對以上的所有問題進行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善；服務問題交由服務部人員進行處理，一是對售后服務人員的知識培訓；二是對售后服務人員的行為禮節(jié)培訓；三是要進行服務流程的熟悉；必須使得公司的售后服務質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
展會應急處理方案篇十
近年來，隨著天然氣管道深入千家萬戶，燃氣安全問題迫在眉睫。燃氣搶修應急工作，作為維護人民生命安全，減少人民財產(chǎn)損失的有效方法，也是國家法律法規(guī)的基本要求。燃氣搶修應急演練是安全生產(chǎn)新形勢的需要，也是檢驗并提高公司應急能力的一種必要手段。因此，為有效遏制群死群傷事故和突發(fā)事件，臨沂長虹燃氣有限公司定期組織燃氣管道事故應急搶修演練，以提高員工素質(zhì)，增強安全意識，實現(xiàn)科學有序搶險、排險、救援為目的。通過演練，真正發(fā)現(xiàn)《預案》中存在的問題，達到進一步完善應急救援預案的目的。
二、演練的主題背景。
在臨港區(qū)黃海十路某某化工廠，因操作不當導致燃氣泄漏。被損壞的燃氣管道是通往臨港西部直徑200毫米的主管道，途徑附近村莊，事故現(xiàn)場已造成多人受傷，居民生活區(qū)方圓50米內(nèi)有燃氣泄漏氣味。泄露的天然氣與空氣混合，一旦遇到火花，瞬間就有發(fā)生爆炸的危險。情況緊急。
演練的時間：20xx年4月10日。
演練地點：黃海十路某某化工廠。
（一）現(xiàn)場布置。
1、演練現(xiàn)場布置：演練現(xiàn)場為某某化工廠，現(xiàn)場較寬廣，符合演練的安全要求。
2、事故現(xiàn)場布置。
（1）閥門井一個，e管（n200）2根，放有廢舊易燃物品的土坑（直徑0.6—1.5米）一個，加臭劑。
（2）施工現(xiàn)場留有機械平整土地痕跡，機械已經(jīng)撤離。
（3）模擬事故現(xiàn)場。演練開始前，工作坑內(nèi)放置待搶修的管道彎頭，在事故周圍散布加臭劑，即提示發(fā)生事故。采用接到值班室xxxx電話報警方式，臨沂長虹燃氣有限公司應急救援演練正式開始。
（二）救援組織。
1、演練單位：由臨沂長虹燃氣有限公司抽調(diào)各部門員工，成立10人應急分隊，名稱為“臨沂長虹燃氣設施搶修應急分隊”。分別擔負組織指揮、搶修救援、警戒疏散、通訊聯(lián)絡，消防等工作。公司安全運營部按照腳本和有關要求，對現(xiàn)場提前進行周密的安排和布置。
2、演練所需要設備、物資、器材的準備。
展會應急處理方案篇十一
為了確保普通高校高考安全可靠供電，維護廣大考生的切身利益，確保高考期間電網(wǎng)安全運行，快速有序的處理電網(wǎng)故障，提高應對突發(fā)性停電的應急反應能力，特制定本應急預案。
（一）編制目的：本方案是處置普通高校高考期間全縣突發(fā)性的電網(wǎng)事故及故障，確?？煽抗╇姷膽狈桨浮?BR> （二）編制依據(jù)：根據(jù)《（集團）公司應急總體預案》、《集團公司處置電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》。
為了確保高考保電應急工作有序地進行，供電分公司成立高考保電工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組職責：負責高考期間考場、教育局、招生辦、考生住宿地點等相關場所電力應急保電工作，縣城內(nèi)突發(fā)性電力線路設備事故及故障的指揮、協(xié)調(diào)、搶修及恢復供電工作，負責與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通工作。
領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術(shù)部，值班電話：xxxx。
城關供電所高考保電值班電話：xxxxx。
調(diào)度所職責：做好事故預想，制定反事故措施。結(jié)合電網(wǎng)負荷變化及時調(diào)整運行方式，及時與地調(diào)聯(lián)系，確保高考期間上級電網(wǎng)可靠供電。
辦公室職責：安排調(diào)配車輛，做好宣傳報道。
生產(chǎn)技術(shù)部職責：督促指導城關供電所做好考前線路設備巡視處缺和高考期間供電工作，確保公司備品備件齊全、完好，必要時調(diào)度其他部門人員，組織好10kv搶修。
工程服務中心職責：根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部安排，進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時待命，協(xié)助城關供電所高考保電應急搶修隊做好事故搶修工作，對學校自備發(fā)電機進行全面檢查、調(diào)試，隨時備用啟動。
城關供電所職責：成立高考保電應急搶修隊，在高考之前，對涉及一中、二中、職業(yè)中專三個考點及教育局、招生辦供電的所有線路設備進行一次全面巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，按照線路、設備資產(chǎn)權(quán)限由產(chǎn)權(quán)單位分別及時處理。督促指導一中、二中、職業(yè)中專、教育局、招生辦安裝雙投刀閘，準備并檢查自備發(fā)電設備完好。各大賓館由抄表人員負責聯(lián)系，要求賓館完善備用電源。
20xx年6月6日-6月10日。
（一）城關供電所應加強線路、設備巡查，特別要加強涉及考場、教育局、招生辦供電線路、設備的巡查，對屬于公司資產(chǎn)的線路、設備發(fā)現(xiàn)缺陷，要立即組織進行處理。對屬于用戶資產(chǎn)的線路、設備發(fā)現(xiàn)缺陷，要及時下發(fā)“整改通知單”，并指導相關單位進行處理，確保線路、設備正常運行。
（二）高考保電領導小組、城關供電所5月30日會同考場、教育局、招生辦負責人對涉及高考的電力線路、設備進行一次監(jiān)察性巡視，對檢查出的缺陷，要按產(chǎn)權(quán)歸屬各自消缺。
（三）生產(chǎn)、調(diào)度、城關供電所值班人員加強值班，靈通信息，確保通信暢通，一旦發(fā)現(xiàn)線路、設備出現(xiàn)故障要立即趕赴現(xiàn)場搶修。
（三）城關供電所應準備好搶修材料，以確保對緊急故障的及時處理。
（四）保供電期間，線路、設備均不安排檢修工作，事故搶修除外。
（五）公司生技部必須在各考點和招生辦現(xiàn)場安排保電應急搶修隊，做好事故情況下?lián)屝逌蕚洌囕v、人員、材料、工器具必須周密安排，確保電網(wǎng)突發(fā)事故時能及時投運備用發(fā)電機，并立即開展搶修。
（六）6月x日進行生技部組織各保電應急搶修隊現(xiàn)場模擬演練，以確保備用電源容量充足，安全可靠運行，及時滿足應急供電需求，并準備好備品備件和工器具。
（七）聯(lián)系住建局、綜合執(zhí)法大隊在高考期間，禁止在城區(qū)進行路面開挖施工，避免造成地埋電纜挖斷事故。
保證高考期間電網(wǎng)正常運行及對重要場所的正常供電，在此期間電網(wǎng)不安排停電檢修工作，城區(qū)10kv電網(wǎng)全接線、全保護運行，要對考點及招生辦供電的10kv線路在高考期間限制動力用電，防止線路過負荷跳閘。考點及招生辦要安排電力搶修小分隊守侯，準備好備品備件、工器具，一旦發(fā)生設備事故，立即啟用發(fā)電機供電，同時安排搶修。
有關人員和部門要嚴陣以待、隨時待命、通訊暢通、聽從指揮，確保搶修供電工作安全、有序、高效，要及早檢查，采取得力措施，防止因電網(wǎng)事故造成大面積停電；防止因過負荷開關跳閘、損壞設備、線路；積極作好事故搶修，全力以赴保證連續(xù)、可靠的供電。認真縝密的作好安全防范措施。
各考點及招生辦要安排責任領導及專職人員配合供電分公司保電應急搶修隊，確保高考期間保電工作。
搶修隊總負責人：孫林。
職責：全面負責高考工作，對各考點及招生辦安排搶修小組現(xiàn)場待命。
（一）第一中學考點保電應急搶修隊隊長：
（二）第二中學考點保電應急搶修隊隊長：
（三）職業(yè)中?？键c保電應急搶修隊隊長：
（四）招生辦保電應急搶修隊隊長：
10kv線路發(fā)生故障時。
處理方法：一旦發(fā)生10kv線路設備故障，各考點保電應急搶修隊人員按照調(diào)度命令立即斷開故障線路，同時啟用發(fā)電機供電，確保各考點供電。城關供電所高考保電應急搶修隊按照調(diào)度命令，及時查找故障點，判斷故障原因、緊急程度及其影響范圍大小安排搶修。
（一）影響范圍小，搶修所需時間短的，城關供電所高考保電應急搶修隊立即到位，做好安全措施，開展搶修工作。
（二）事故影響大，短時難以恢復的，立即上報上級調(diào)度和職能部門，向縣政府、考點、客戶作好解釋工作。城關供電所高考保電應急搶修隊立即到達事故現(xiàn)場，如有能力處置，首先按照調(diào)度命令改變電網(wǎng)運行方式，確保考場供電，同時開展搶修工作。如無處置能力，向公司保電領導小組詳細匯報事故情況，由生產(chǎn)技術(shù)部組織搶修隊進行搶修，工程服務中心積極配合城關供電所高考保電應急搶修隊開展搶修工作。
展會應急處理方案篇十二
為了確保年高考的順利進行，保障廣大考生及工作人員的身體健康和生命安全，制定本工作預案。
縣教育局：負責各考點的醫(yī)務工作，每個考點安排2名校醫(yī)值勤，對考生及工作人員出現(xiàn)的`一般疾病及不適進行治療及處理；對病情較重或危、重、急癥患者給予現(xiàn)場應急處理并立即就近轉(zhuǎn)送到有條件的醫(yī)院進行救治。
縣衛(wèi)生局：負責指導和配合教育部門做好各考點的醫(yī)療救治工作；如考點校醫(yī)不足2名，協(xié)調(diào)有關醫(yī)療單位派出務人員到點開展工作；在高考期間，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、市第九人民醫(yī)院成立應急救治小組值班，負責為各考點提供緊急醫(yī)療救治服務。
縣教育局、縣衛(wèi)生局各指定1名聯(lián)絡員，負責高考期間的醫(yī)療救治及相關工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；各考點及縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、市第九人民醫(yī)院分別確定1名聯(lián)絡員，負責醫(yī)療救治的聯(lián)絡工作。
1、一般及較輕疾病由駐點醫(yī)務人員進行處置；駐點醫(yī)務人員不能處置的，由聯(lián)系醫(yī)院派出救護車及醫(yī)務人員接送至醫(yī)院進行治療和救治；需要醫(yī)院派出醫(yī)務人員進行救治時，可與聯(lián)系醫(yī)院聯(lián)絡員進行聯(lián)系，或直接撥打聯(lián)系醫(yī)院的急診電話。
2、發(fā)生危重病例、群體性病例（3例以上）或突發(fā)事件時，考點聯(lián)絡員在向聯(lián)系醫(yī)院報告的同時，要立即分別向縣教育局、縣衛(wèi)生局報告，由縣教育局、衛(wèi)生局組織力量進行處置。
展會應急處理方案篇十三
以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本，安全考試理念，建立自我完善、持續(xù)推進的安全長效機制為目標，確保我縣高考平穩(wěn)有序進行。
成立以分管教育的副縣長為組長，教育局局長、公安局副局長為副組長，保密局、供電部門、宣傳部門、衛(wèi)生部門、無線電管理部門、工商部門、食藥監(jiān)局、xx高級中學負責人等為成員的領導小組，全面負責高考安全工作。組長負責統(tǒng)一指揮，做好統(tǒng)籌部署和調(diào)度等一系列工作，各領導小組成員認真履行職責，各司其職，順利完成考務任務。
組長：
副組長：
領導小組下設辦公室在縣教育局招考辦，負責處理日常事務。
1、簽定20xx年普通高校招生考試工作職能部門目標責任書。
縣公安局、保密局調(diào)動干警、保密工作人員全程參與試卷的接送、保管和考點的安全保衛(wèi)、保密工作；縣衛(wèi)生局、人民醫(yī)院抽調(diào)骨干醫(yī)師對高考考生進行體檢，嚴格做到不漏檢、不錯檢；縣監(jiān)察局參與考風考紀監(jiān)察工作；縣環(huán)保局和文化局整頓、凈化考點周邊環(huán)境；電力公司保障穩(wěn)定的電力供應；公安局派出交警保證考生赴考道路的暢通。積極開展考風考紀宣傳教育，熱情為考生服務。各部門要明確工作職責，落實目標責任，完善工作措施，加強溝通協(xié)作，高標準、高質(zhì)量地完成本年度普通高校招生考試任務。
2、強化安全保密措施，把好試卷保密關。
“一有三鐵四防”，即有干粉滅火器，鐵門、鐵窗、鐵柜，防潮、防火、防蟲、防盜，并按要求配備視頻監(jiān)控器和紅外報警器。二是嚴格按照上級部門的規(guī)定和要求，認真選聘試卷保密員，對試卷保密員的選聘嚴格實行回避制度。三是在試卷運送、保管、分發(fā)的各個環(huán)節(jié)中，嚴格做到教育、保密、公安三方齊抓共管，確保試卷安全。
3、考風、考紀安全。
考前，組織召開學校負責人安全會議，各部門也要根據(jù)會議精神再次召開安全會議責任落實到人，講清應注意的問題，要求學校對廣大師生進行安全教育，強調(diào)紀律，嚴禁考期間考生打架斗毆等嚴重違紀現(xiàn)象發(fā)生。服從學校的統(tǒng)一指揮按時作息，嚴格遵守作息時間，均要按照規(guī)定時間，做到準確無誤。
4、飲食安全。
要求學校與衛(wèi)生、藥監(jiān)局密切配合，對高考期間的飲食衛(wèi)生進行嚴格的把關，嚴格按照采購、使用、烹制程序進行操作，確保飲食安全。并適當調(diào)配飯菜，增加營養(yǎng)。在開飯時間上，根據(jù)作息時間合理安排，保證學生按時就餐。
教育學生不買不食三無食品，不買不食色素較重的食品，特別教育考生不能喝冷飲、吃冰塊、吃未洗凈的水果，購買礦泉水等飲料一定要檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。確?？忌嬍嘲踩?。
5、醫(yī)療衛(wèi)生安全。
考點為了保證考生考試安全，做好應急車輛準備工作。
考點醫(yī)療人員要準備各種應急藥具、藥品，對出現(xiàn)緊急病況的考生根據(jù)病情及時做好處理：一般情況能治療的治療；較嚴重的要進行先期處理，及時撥打120，或送到醫(yī)院進行治療。并將情況及時報告領導小組。
6、就寢安全。
考期間的就寢紀律學校要嚴格檢查和管理，學校對考生要嚴格按照就寢時間進行休息，學校要安排教師和學生同住。帶隊領導認真查房，協(xié)同考生住宿點管理員和值班教師督促考生按時就寢，遵守就寢紀律，嚴禁打架斗毆事件發(fā)生，每天午休、晚休睡前認真清點人數(shù)。教育考生不要用冷水洗澡，防止感冒等病發(fā)生。
7、校門衛(wèi)安全。
考試期間確保校園安全，不準無關人員進入校園，門衛(wèi)嚴格檢查考生和工作人員證件。高考期間考生憑準考證、工作人員工作證方可進入考點。
展會應急處理方案篇十四
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規(guī)劃上。下面我們來看一下小區(qū)停電的應急預案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預防措施：
1）工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
目的'。
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
責任。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的維修和處理。
2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3、當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
相關方聯(lián)系方式。
相關方單位名稱聯(lián)系方式。
供電局電話：xxxxx。
通州供電局報修電話：xxxxxx。
展會應急處理方案篇十五
為認真貫徹落實瑞麗市教育局《瑞麗教育系統(tǒng)_年消防工作目標管理責任狀》要求，促進幼兒園的發(fā)展，保證幼兒園教學、科研工作的順利進行，確保幼兒園良好的消防安全環(huán)境，我們必須堅持“安全責任，重于泰山”，“隱患險于明火，防范勝于救災”的原則，根據(jù)《中華人民共和國消防法》來規(guī)范和加強學校的消防安全管理，全面提高廣大師幼員工的消防安全意識和消防安全素質(zhì)，預防火災事故和減少火災危害，確保全園師生生命財產(chǎn)安全，特制定如下計劃：
充分認識幼兒園消防工作的重要性和必要性，認真貫徹落實消防工作“進學校、進社區(qū)、進農(nóng)村”的方針，以對人民群眾負責，對師幼負責的高度認識，處理好幼兒園消防安全工作與提高幼兒園教育教學質(zhì)量的關系。通過開展消防安全工作，強化安全工作重在防范的意識，建立安全工作常抓不懈的機制，把平安和諧校園創(chuàng)建活動進一步引向深入，集中力量、集中時間，狠抓細節(jié)，主動排查隱患，狠抓落實，完善管理措施，嚴格查處各類安全工作違法違規(guī)違章行為，杜絕各類消防安全事故的發(fā)生，確保幼兒園消防安全的穩(wěn)定。
1、建立健全消防組織，明確消防工作責任，消防職責規(guī)定懸掛上墻。
2、制定年度消防應急疏散預案，并組織演練。
3、幼兒園宣傳板報及班級宣傳欄定期有消防常識內(nèi)容。
4、將消防常識納入教學內(nèi)容，每月上好一堂消防安全教育課，每學年與消防隊一起組織一次“消防安全進校園”活動，做到“_兩須知”，即會報火警、會使用滅火器;知道火災的危害性，知道自救逃生常識。
5、每學期組織出一期消防安全知識手抄報。
6、每月組織一次消防安全檢查，及時消除火災隱患，火災隱患整改率達到95%以上。
幼兒園成立由園長任組長，任副組長，為成員的幼兒園消防安全領導小組。負責幼兒園消防安全活動的組織領導和督導檢查，具體負責本單位的活動開展。
1、防火工作是幼兒園消防安全工作的重中之重，幼兒園是否建立健全消防安全管理制度并落實到位。
2、切實加強對幼兒午睡室、食堂、活動室、會議室等人員相對集中等重點部位的消防隱患的排查。
3、配足配齊必要的消防設施和器材，并定期保養(yǎng)，確保消防器材能正常使用。
4、加強對電器設備、電源電路的檢查整治，嚴格幼兒園用電、用火、用氣的管理，保證疏散通道和安全出口的暢通，校舍內(nèi)疏散指示標志和應急照明設施能正常使用。
5、加強對廣大師幼的消防教育和滅火疏散預案的演練，使全體師幼熟練掌握學校消防“五個第一”、“四個能力”、“四懂”、“四會”內(nèi)容，四懂：
a、懂得崗位火災的危險性;。
b、懂得預防火災的措施;。
c、懂得撲救火災的方法;。
d、懂得逃生疏散的.方法。
四會：
a、會使用消防器材;。
b、會報火警;。
c、會撲救初起火災;。
d、會組織疏散逃生。
四個能力：
a、提高社會單位檢查消除火災隱患的能力;。
b、提高社會單位組織撲救初起火災的能力;。
c、提高社會單位組織人員疏散逃生的能力;。
b、提高社會單位消防宣傳教育培訓能力。
五個第一：
1、第一時間發(fā)現(xiàn)火情;。
2、第一時間報警;。
3、第一時間撲救初期火災;。
4、第一時間啟動消防設備;。
5、第一時間組織人員疏散;提高師生撲救初期火災和緊急疏散的能力。
6、園舍設施安全。對幼兒園設備的使用維護情況進行全面排查，重點排查鍋爐、燃氣、水、電、易燃易爆危險化學品等危險物質(zhì)存放設施，以及食堂、睡室、廁所等重要場所是否存在安全隱患。
7、幼兒安全教育。在開展好常規(guī)性安全活動和集中安全教育的同時，幼兒園要根據(jù)消防安全工作的特點，認真搞好安全教育，教育幼兒要注意安全，不要在野外生火、玩火，特別在民間風俗、春節(jié)等節(jié)日期間，玩弄煙花爆竹。防止火災事故的發(fā)生。
1、提高認識，精心組織。消除各類事故隱患，對于遏制各類事故的發(fā)生，保證幼兒園安全具有十分重大的意義。
2、加強領導，落實責任。幼兒園主要負責人要履行第一責任人的職責，親自研究部署，分管領導要按照“一崗雙責’’的要求，認真抓好分管的安全工作，對幼兒園內(nèi)部存在的安全隱患進行徹底的排查，認真分析原因，研究防范對策，確保安全。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。幼兒園要通過各種形式，廣泛宣傳消防安全工作的重要性。整治期間，幼兒園要充分利用宣傳欄、櫥窗、主題活動等形式，教育師生增強安全意識，提高自救自護能力。
4、幼兒園要及時做好總結(jié)工作，并于每月23日前將當月的工作開展情況上報給上級。
展會應急處理方案篇十六
認真貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，充分發(fā)揮師生員工的積極作用，大力開展防火安全檢查，狠抓火災隱患的整改落實，提高我鎮(zhèn)各校抵御火災的能力，切實保護全校師生員工的人身安全和公共財產(chǎn)安全，為八里河鎮(zhèn)學校各項工作再上一個新臺階創(chuàng)造一個良好的消防安全環(huán)境。
組長：
副組長：
成員：辦公室全體成員、中小學校長。
領導小組下設辦公室，具體負責組織實施本學期的消防安全工作。張__兼任辦公室主任。
1、抓好各校班級及校舍食堂消防安全責任制的落實。
各校各班級及食堂宿舍要落實消防安全責任制，明確本責任區(qū)域內(nèi)的消防安全責任人，各校在消防安全工作上的職責分工，并層層落實消防安全職責。
2、開展全鎮(zhèn)學校消防安全大檢查，切實消除火災隱患。
各校要組織開展消防安全自查自改活動，建立消防安全自查、火災隱患自改、法律責任自任的消防工作新機制。重點部位要堅持每周檢查、巡查，并建立周查記錄。
3、加強學校消防建設，提高抵御火災的能力。
4、加強執(zhí)勤備戰(zhàn)，做好滅火和搶險救援的各項準備。
各校要針對夏季火災的特點，加強對師生員工的消防安全教育，增強教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災，會自救逃生，會組織人員疏散。
1、各校組織消防安全主題班會;。
2、各校根據(jù)所學知識自查消防隱患。
3、利用安全教育課及學生大會進行消防知識教育。
七月至八月：
1、各校組織老師到學生家庭走訪，教育學生正確使用火種。
2、無成人陪伴不接觸明火。
3、做好暑假值班工作，防止因用電線路老化引發(fā)電失火。
1、組織新生進行了宿舍內(nèi)防火逃生應急演練并對師生進行教學樓防火逃生應急演練。
2、寫好夏季消防安全小結(jié)。
1、校長為學校消防工作的第一責任人，各班班主任為消防工作的'直接責任人，要高度認識夏季消防工作的嚴峻性和任務的艱巨性，以強烈的責任感和緊迫感，切實加強領導，全力以赴做好夏季的消防工作，做到精心組織、周密部署、分工協(xié)作、責任到人。
2、中心校校消防安全工作領導小組負責對各校的消防工作進行檢查指導。消防工作情況，要作為各校責任人年底考核的重要內(nèi)容。年底要對的防火工作站情況進行檢查，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距;對不重視、工作不落實導致發(fā)生重、特大安全事故的，要追究直接責任人的責任。
3、學校要在消防安全工作領導小組的統(tǒng)一指揮和部署下，按照工作部署積極做好本責任區(qū)的消防安全檢查工作，與合作單位要做到積極協(xié)助，密切配合，凝聚合力，充分發(fā)揮各自的作用，確保消防工作落到實處。
4、各校要堅持每周自查制度。在開展防火檢查時，要做到檢查一處、登記一處，各責任人應將消防工作情況，每月底進行一次階段性的總結(jié)，并及時將總結(jié)情況書面報送中心校領導小組辦公室。領導小組辦公室每2周要組織一次全鎮(zhèn)性的消防安全大檢查。檢查的情況及時通報和整改。
5、各校夏季消防安全工作方案請于6月5日前中心校消防安全工作辦公室張__主任，每月25日前上報當月工作開展情況，夏季消防檢查工作結(jié)束后3日內(nèi)上報工作總結(jié)。
展會應急處理方案篇十七
停電情況發(fā)生后采取的緊急措施：
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報告并了解外線停電情況狀況；
4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
6、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
8、當內(nèi)線故障導致主供電源停電情況時；
9、工程主管組織機電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；
10、加強電區(qū)域的安全巡邏；
12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業(yè)規(guī)定》進行送電操作；
13、檢查設備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
14、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
15、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）。
展會應急處理方案篇十八
1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。
1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
展會應急處理方案篇十九
為維護業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。
2、執(zhí)行組長——維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理，并上報體系負責人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯(lián)絡，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發(fā)事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負責針對本次突發(fā)事件應急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預測性分類如下：
（1）預定性停水或停電，因設備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。
（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的'程度分類如下：
（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對預定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關設備維修預定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復供應時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設施進行系統(tǒng)檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監(jiān)護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預計恢復供水或供電時間、小區(qū)物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監(jiān)控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。