總結(jié)不僅可以幫助我們提高個人能力，還可以為我們的學(xué)習(xí)和工作生活帶來更多的幫助?？偨Y(jié)要簡明扼要，條理清晰，避免冗長和啰嗦。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
仲裁院個人總結(jié)篇一
20xx年，新野縣仲裁院在縣人社局及市縣兩級勞動爭議仲裁委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年勞動爭議仲裁中心工作，立足經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局，積極穩(wěn)妥處理勞動爭議案件，有力地維護了用人單位和勞動者雙方當事人的合法權(quán)益?，F(xiàn)將20xx年勞動爭議仲裁工作作如下總結(jié)，并制定20xx年工作計劃：
20xx年共受理案件211件（其中集體案件3件，涉及勞動者61人），在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)結(jié)案件211件，實際結(jié)案211件，結(jié)案率為100％。其中，調(diào)解結(jié)案82件；裁決結(jié)案104件；經(jīng)審查不符合受理條件，依法向申請人出具不予受理通知書的案件11件；申請人撤訴25件。為200余位勞動者挽回經(jīng)濟損失400余萬元；接待來訪群眾600余人次。
20xx年度中心工作圍繞基層調(diào)解組織建設(shè)開展。按照20xx年初目標責(zé)任書的要求，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，已有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成了基層調(diào)解組織建設(shè)，并已發(fā)揮職能，全年共受理調(diào)解勞動爭議案件16件。基層調(diào)解組織組建率已完成60%的既定目標。
（一）、嚴把立案受理關(guān)．在立案工作中，嚴格執(zhí)行案件的管轄規(guī)定，充分尊重和保障當事人的訴權(quán)，做到了立、審分開，有效的避免了申訴人重復(fù)咨詢、重復(fù)申訴、仲裁人員重復(fù)接待的現(xiàn)象發(fā)生。
（二）、始終注重調(diào)解。無論在立案前、庭審前、還是在庭審中、庭審后、都始終把“調(diào)解”作為一條主線貫穿其中，千方百計加大調(diào)解力度，提高調(diào)解成功率，使“重調(diào)解、慎裁決”落到實處。
（三）、確保辦案質(zhì)量，提高辦案效率。對于案情簡單，事實清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案、辦好案；對于案情較復(fù)雜、涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎(chǔ)上，重事實、講證據(jù)，嚴格按照政策和相關(guān)法律法規(guī)處理勞動爭議案件。
（一）按照省市人社部門要求，繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)。20xx年已按照原定計劃完成了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的基層調(diào)解組織建設(shè)，另有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃在20xx年完成建設(shè)，在20xx年底做到基層調(diào)解組織在我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
（二）強化服務(wù)意識，著力構(gòu)建人性化維權(quán)理念。一是熱情接待來訪群眾。熱情傾聽群眾合理訴求，耐心細致做好當事人的宣傳解釋工作，及時疏導(dǎo)關(guān)系、協(xié)調(diào)利益、理順情緒，有效化解當事人心中的積怨。二是優(yōu)化程序。追求簡便、快捷、靈活的處理方法，為及時化解勞動爭議提供便利。三是開通維權(quán)綠色通道。針涉及農(nóng)民工工資的案件，在查明事實的情況下，快立、快審、快裁，設(shè)立接待咨詢機構(gòu)、公開辦公電話及辦案程序，做到有訪必接、有問必答、有理必訴、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門，維權(quán)有路。
（三）切實加大勞動爭議預(yù)防力度。始終把勞動爭議仲裁庭作為宣傳勞動保障法律法規(guī)的重要陣地，通過公開開庭審理勞動爭議案件，大力宣傳勞動保障法律法規(guī)，不斷提高勞動者依法維權(quán)意識和用人單位勞動管理水平，督促和指導(dǎo)用人單位加強民主管理，完善各項制度，促進企業(yè)勞動管理法制化、科學(xué)化和規(guī)范化。為我縣和諧勞動關(guān)系建設(shè)及經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻。
仲裁院個人總結(jié)篇二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。在堅持政治學(xué)習(xí)的同時，還積極加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與涉取，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進辦案經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),從而實現(xiàn)工作的主動性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，xx年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結(jié)案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結(jié)案率92%的績效考評任務(wù)指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
進入仲裁院這個準“準司法”系統(tǒng)是我的`一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專業(yè)技能知識。
與實踐結(jié)合不太緊密；二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
仲裁院個人總結(jié)篇三
今年，我院勞動爭議處理工作在市勞動爭議仲裁院及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，結(jié)合我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護勞動者和用人單位的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。今年度，我院共受理勞動爭議530件，已處理結(jié)案的518件，結(jié)案率為97.7%，有效預(yù)防和化解了企業(yè)和職工之間的糾紛，維護雙方的合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，受到社會各界的一致好評，樹立了良好的政策效益、政治效益和社會效益，現(xiàn)將上一年度工作總結(jié)如下：
1、堅持預(yù)防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實施，多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓(xùn)，與廣大企業(yè)和職工面對面，進行法律、法規(guī)和政策的宣傳，強大的輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀念，增加了自我保護意識。
2、本著深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。仲裁辦公室每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業(yè)勞資人員進行熱心、細心、耐心的解答，截至目前，共接待來訪人員達幾千余人。不僅對來訪人員的問題進行解答，也對個別存在疑慮的問題進行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應(yīng)的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。
3、立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對雙方存在分歧較大的爭議進行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使爭議在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。在已辦結(jié)的案件當中，調(diào)解及撤訴共計430件，調(diào)解結(jié)案率為83%。
4、堅持依法辦案，確保案件質(zhì)量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會影響較大的案件及時向上級仲裁院請示匯報，以便更準確、快捷的處理爭議。
5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。為努力提高辦案能力，我院經(jīng)常組織仲裁員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)上爭議比較大的案件進行理論分析及模擬判決?？嗑殐?nèi)功，盡快適應(yīng)當事人各種勞動爭議的需要。
的協(xié)調(diào)人員參加仲裁員培訓(xùn)，提高其理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)組織的調(diào)處作用，讓其在知法、懂法的前提下，更好的維護法律的尊嚴、維護勞動關(guān)系雙方當事人的合法權(quán)益。
2、構(gòu)建仲裁文書上網(wǎng)制度。一直以來，我仲裁委的仲裁文書除發(fā)給當事人之外，其他均保存在我委的卷宗檔案里，一般情況下第三人很難看到,就算是那些對外公開的仲裁文書，也是有所限制，如果第三人要想查詢，則需要持有有關(guān)單位的介紹信，而且只允許翻閱，抄錄，不允許外帶翻印和拍照，公眾不能及時對我委審理的案件結(jié)果和裁判文書質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，仲裁的透明性、公開性大打折扣。實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度，有利于減少輿論壓力，提高公眾信服力；另外，實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度不僅在市內(nèi)甚至在省內(nèi)都是首創(chuàng)。對此，我院將實行仲裁文書上網(wǎng)制度，即在網(wǎng)上系統(tǒng)仲裁中開辟專門仲裁裁決文書一欄，上傳除涉及個人隱私、商業(yè)秘密案件的裁決文書，以此加強公眾對仲裁工作的監(jiān)督，提高仲裁公信力。
3、加強與xx縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心的業(yè)務(wù)溝通、聯(lián)動自xx縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心建立以來，它在協(xié)調(diào)企業(yè)與職工勞動爭議方面取得了顯著的成效，使相當部分的勞動爭議案件在爭議發(fā)生之初即得到妥善的解決，今后我們將更加注重加強與勞動爭議爭議調(diào)解委員會的銜接和聯(lián)動，形成勞動爭議糾紛化解合力，為人民群眾提供便捷、高效的糾紛解決渠道。
仲裁院個人總結(jié)篇四
20xx年第一季度我市共處理勞動人事爭議仲裁案件378宗，涉及勞動者人數(shù)601人。其中仲裁機構(gòu)立案處理214宗，當季審結(jié)案件165宗，仲裁結(jié)案率77.10%；仲裁調(diào)解共164件，當季調(diào)解結(jié)案159宗，仲裁調(diào)解結(jié)案率96.95%。全市共處理10人以上集體爭議案件5宗，涉及勞動者316人。經(jīng)過認真審查，共有30宗申請勞動人事爭議仲裁的案件不屬于勞動人事爭議的受案范圍，已依法開具了不予受理通知書。
（一）開展我市非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范工作。
司、廣東新亞光電纜有限公司、清遠市金屬協(xié)會作為勞動爭議預(yù)防示范單位，今后將以這三家企業(yè)（商會）為基礎(chǔ)，以點帶面續(xù)步推進。
（二）做好20xx年度仲裁案件統(tǒng)計和仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
一是按省廳辦《關(guān)于做好20xx年調(diào)解仲裁統(tǒng)計工作的通知》（粵人社辦〔20xx〕40號）精神，已要求各地從今年第一季度開始按照新的統(tǒng)計方法統(tǒng)計錄入，并做好有關(guān)臺帳工作。
二是按省廳辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部辦公廳勞動人事爭議仲裁員任職培訓(xùn)大綱（試行）的通知》（粵人社辦〔20xx〕61號）精神，要求各地仲裁院做好20xx年當?shù)財M聘仲裁員聘前培訓(xùn)工作和當?shù)刂俨脝T和已聘仲裁員不少于40學(xué)時的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
（一）繼續(xù)完善協(xié)調(diào)機制，仲裁部門經(jīng)常與法院溝通協(xié)調(diào)工作，共同研究和解決在處理勞動人事爭議案件過程中遇到的疑難問題并達成共識，有效地保障勞資雙方當事人的合法權(quán)益。
（二）繼續(xù)推進各地勞動事務(wù)所調(diào)解組織和各類企業(yè)調(diào)解組織的建立，通過基層調(diào)解組織和企業(yè)內(nèi)部做好勞資糾紛爭議預(yù)防和調(diào)解工作，把矛盾化解在企業(yè)基層和萌芽狀態(tài)，減輕仲裁機構(gòu)辦案壓力，促進和諧勞動關(guān)系。
（三）組織工作人員加強學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗。積極開展調(diào)研工作，及時解決仲裁工作中遇到的突出問題；通過相互交流學(xué)習(xí)，舉辦研討班，探討研究調(diào)解仲裁工作中的深層次問題；做好典型案例的經(jīng)驗推廣，不斷提高辦案質(zhì)量。
（四）加大市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作力度。按照人社部、中央編辦和財政部《關(guān)于加強勞動人事爭議處理效能建設(shè)意見》（人社部發(fā)[20xx]13號）文件精神，加快市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作，確保實現(xiàn)市本級仲裁庭星級達標。
仲裁院個人總結(jié)篇五
從20xx年5月進入仲裁委，我跟著陳老師負責(zé)受理兼辦案工作。從5月份至今，跟著師傅接待、受理、送達案件150件。辦案方面也是和師傅一起，跟著參與辦理了件，其中20xx年完整的案件，從立案開始完整的學(xué)習(xí)的案件15件。
從5月份至今，接觸的仲裁員共24個，總體評價和陳老師的`評價一致。
1、開庭時有些作為邊裁的仲裁員大部分時間不在狀態(tài)，不關(guān)心庭審活動，沒有充分發(fā)揮仲裁庭的作用。
2、完善仲裁委網(wǎng)站，及時更新，把仲裁動態(tài)、仲裁信息、仲裁知識通過網(wǎng)絡(luò)形式向社會傳播。很多當事人去查詢時想要的一些格式文書找不到，相關(guān)仲裁員信息未及時更新，沒有發(fā)揮網(wǎng)站應(yīng)有的'宣傳作用。
1、繼續(xù)做好仲裁法律的宣傳普及工作。在本市各媒體上的仲裁宣傳推薦工作。積極向報刊雜志投稿宣傳仲裁制度，在各類報紙上發(fā)表宣傳仲裁機構(gòu)和仲裁制度的文章多篇。通過典型案例介紹、知識講座等形式，宣傳推廣仲裁法律制度，擴大仲裁機構(gòu)的知名度。借助各類大型活動，積極組織對外宣傳。參加“3.15”大型咨詢活動和商品房展示交易大會等，設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料，耐心解答法律知識。
2、建立異地仲裁委兄弟關(guān)系。加強與異地仲裁委聯(lián)系，做好重要案件異地仲裁文書送達、仲裁保全等方面的協(xié)助工作。
3、將視為送達編入仲裁規(guī)則。中約定“按該地址送達即視為送達”，按該地址送達即為有效送達方式。
仲裁院個人總結(jié)篇六
加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有財務(wù)管理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，協(xié)調(diào)財政有關(guān)部門完成了08年年終決算和09年預(yù)算；分別與編辦、物價局、質(zhì)量管理局等部門進行了溝通和座談，并將法人證書、機構(gòu)代碼證年檢；與各部門溝通、協(xié)調(diào)，并配合各部門各項工作的完成。
2、積極籌備主任會、全委會、仲裁員年度培訓(xùn)、新聘仲裁員培訓(xùn)、仲裁律師沙龍活動的會務(wù)工作，在大家的配合下從收集資料、通知、臺簽制作、會場布置、照相、錄像所有工作，都認認真真、團結(jié)一致圓滿完成。配合各部門完成了15次座談，如（法院、法官、教授、律師、律協(xié)等）。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。
3、檔案管理工作方面。在現(xiàn)有案件歸檔辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)我委的檔案情況，及時制定了《檔案管理辦法》。嚴格按照檔案管理辦法整理已歸檔的案件檔案，督促檔案員把檔案室現(xiàn)存案件檔案進行了清點，并與電子版檔案進行了核對。
4、行政后勤保障方面。樹立我委形象，打造品牌文化，設(shè)計制作了新年賀卡、宣傳折頁，并向兄弟仲裁委寄去我委的新年祝福；為仲裁員和當事人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造良好地辦公環(huán)境，促進發(fā)展，新增兩間辦公室，并將我委的全部辦公室粉刷一新；創(chuàng)建仲裁文化，營造和-諧氣氛，精心布置“仲裁員之家”、辦公室、仲裁庭，嚴格按照財務(wù)收支預(yù)算管理，合理使用，勤儉節(jié)約，用了一個月的時間購置沙發(fā)、花卉、茶具、辦公桌椅，聘請書法家為我委寫字、畫畫，并掛于各部門及走廊墻上，提升了我委的文化品味，更強化了“居中守正 秉公貴和”的文化理念；《太原仲裁》2015年第四期雜志印刷出來及時向各地仲裁委和仲裁員發(fā)放，共發(fā)放了316份雜志；統(tǒng)一了我委各種制度、宣傳折頁、裁決書、指定書等封皮為藍色；完成了09年報刊、雜志的預(yù)定工作，及時補充法律叢書；目前我委有294名仲裁員，整理統(tǒng)計出仲裁員生日，并和郵政禮儀公司簽訂合同，在每個仲裁員生日之際送去一份人文關(guān)懷；完成大事記檔案資料的提供及09年新聘仲裁員的資料收集、制證工作；給員工制作了工作證；為保證秘書處車輛的正常使用，及時進行汽車保養(yǎng)維護、油票的購買；按計劃購置辦公用品，做好后勤保障工作。
豐富員工的業(yè)余文化生活，樹立團隊合作精神。與太原旅游局、郵政局溝通并為員工購買了旅游一卡-通，四月底帶領(lǐng)大家一起去太山、龍山、雙塔寺、迎澤公園進行了游山、賞花活動；五月中旬又帶領(lǐng)大家去陽曲縣上安村體驗農(nóng)家生活，摘槐花、用最原始的`農(nóng)家工具種谷子，通過兩次活動更增強了秘書處的團結(jié)合作精神和凝聚力。
嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每月與銀行核對現(xiàn)金與帳目，及時收回單位各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)規(guī)定及時發(fā)放員工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費；及時通知仲裁員領(lǐng)仲裁費；堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報銷），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款，管好單位的每一分賬。
本人能敬業(yè)愛崗地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，工作效率不高。第三，自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。第四，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不夠，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”。
今后自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為我委跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。加強對仲裁法律的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對本委的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平；遵守本委內(nèi)部規(guī)章制度，樹立我委的良好形象，總之，要勤勤懇懇服務(wù)，認認真真工作，為我委的仲裁事業(yè)發(fā)展盡一份微波之力 。
仲裁院個人總結(jié)篇七
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，較好的完成了全年的工作任務(wù)，不僅使我在思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高，并且也為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年的'思想工作情況作工作總結(jié)如下。
一、思想上，我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加局黨支部組織的各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會。同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
共檢查用人單位103戶。涉及農(nóng)民工3400余人。五是結(jié)合“春暖行動”、勞動用工備案和日常巡查工作，建立用人單位勞動用工備案制度，共備案用人單位30戶。六是配合股室受理工傷認定申請25起，認定19起。調(diào)解工傷糾紛4起涉及金額20余萬元。七是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。通過以上的各項工作，不僅使我自己得到了鍛煉，同時也為維護農(nóng)民工的合法權(quán)益和規(guī)范了企業(yè)的用工貢獻了自己的一點微薄之力。
這一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
一、在工作中的積極性差，常常是被動的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動。個別工作不仔細，出現(xiàn)過不可原諒的錯誤。
二、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)相對工作的需要表現(xiàn)出很大的欠缺。辦案手段、辦案經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。
三、在工作中，自我要求不夠嚴格。在思想中存在著只求過得去、不求高質(zhì)量的滿足意識;有時自由散漫;有時對有難度的工作，有畏難情緒，拖著不辦，不按時完成任務(wù)。
針對以上不足，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足,進一步強化學(xué)習(xí)意識，強化職責(zé)意識，強化服務(wù)意識，以對工作高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)更加出色的完成好各項工作任務(wù)。
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仲裁院個人總結(jié)篇八
今年以來，我院在仲裁收案量仍呈持續(xù)高位的形勢下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，進一步采取規(guī)范化管理和品牌建設(shè)手段，做到夯實基礎(chǔ)、凝聚亮點，使仲裁案件審辦工作平穩(wěn)有序，品牌建設(shè)項目深入人心?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
仲裁收案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動人事爭議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數(shù)的77%;集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動者802人，略低于去年同期。從仲裁請求類型來看，主要集中在主張工資、社會保險費、加班工資和經(jīng)濟補償金，該四項請求的涉案數(shù)分別達到1474件、1202件、880件和858件。按照企業(yè)性質(zhì)劃分，發(fā)案高地為民營企業(yè)，共計2445件，占累計收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業(yè)為最，共計發(fā)案1336件，占民營企業(yè)案件數(shù)的54.6%。
仲裁結(jié)案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動爭議仲裁已結(jié)案件2840件，結(jié)案率為77.81%。已結(jié)案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調(diào)撤1239件、其他方式結(jié)案166件，調(diào)撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動爭議仲裁為當事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟損失約1755萬元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、踐行服務(wù)理念，凝聚文化內(nèi)力，樹立獨具一格的工作品牌。
(一)依托兩條路經(jīng)，建設(shè)仲裁服務(wù)品牌。一方面，我院在傳統(tǒng)路徑內(nèi)，即對案件當事人從咨詢、立案、審理等各環(huán)節(jié)加大服務(wù)力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會服務(wù)職能，在案外加大對勞資雙方的.宣傳指導(dǎo)力度，為及時排解糾紛隱患，促進勞資和諧獻力。
一是案內(nèi)注重便捷增“效”。
1、在勞動人事爭議法律實習(xí)基地成立后，今年我院及交大凱原法學(xué)院在互訪交流的基礎(chǔ)上，確立了進一步深入合作的機制，即揭牌成立交通大學(xué)“法律診所”，承擔向有困難的勞動人事爭議當事人提供無償?shù)姆稍嚷毮埽滢k公室設(shè)在我院接待大廳內(nèi)。自成立以來，法律診所共向50余名仲裁申請人提供了指導(dǎo)服務(wù)。
2、自今年仲裁申請代收窗口正式運作以來，我院陸續(xù)走訪了各窗口，指導(dǎo)工作并排查問題，截至目前各窗口共代收申請書265份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
3、針對現(xiàn)有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現(xiàn)狀，我院派遣了經(jīng)驗豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對分庭辦案人員進行指導(dǎo)帶教，使分庭得以全面承擔起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機制。
4、針對案件的特殊情況，推出面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工及未成年工的關(guān)愛措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時加班開庭、留置送達等促案件快審快結(jié)的各類舉措，今年前5月共為135個案件舉行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指導(dǎo)促“諧”。1、將“仲裁苑”講壇結(jié)合局“五單式”培訓(xùn)要求，與局系統(tǒng)有關(guān)部門整合力量，共同在基層開設(shè)旨在指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、預(yù)防勞資糾紛的培訓(xùn)講座。目前，第二期講座已開設(shè)一場，主題為“本市工傷保險政策及仲裁實務(wù)”。2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內(nèi)容，我院通過每月與閔廣電臺合作錄播仲裁案例訪談節(jié)目研討熱門案例，向勞動者傳達理性維權(quán)的理念和知識。第一、二期訪談節(jié)目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會反響。3、繼續(xù)在結(jié)案后，就用人單位不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的勞動紀律和規(guī)章制度以及程序問題，向用人單位發(fā)出仲裁建議書，提出規(guī)范其內(nèi)部勞動管理的意見和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計發(fā)送76份。
(二)圍繞三個視角，打造文化建設(shè)品牌。從“人”“境”“事”三個角度，進一步挖掘文化建設(shè)內(nèi)涵，即通過提升素質(zhì)、調(diào)動潛能培養(yǎng)職工的文化素養(yǎng)，通過拓展功能、滿足所需營造工作場所的文化氣息，通過投身公益、組織節(jié)日活動不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設(shè)品牌。
一是培育文化之“人”。1、開展各類學(xué)習(xí)活動，提高職工綜合素養(yǎng)，如利用院務(wù)會議組織職工觀看網(wǎng)絡(luò)公開課，攝取人文知識;邀請區(qū)職培中心主任潘愛莉赴院舉辦“茶”知識講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執(zhí)法條線讀書活動，以集體名義向xx區(qū)圖書館借取了批量圖書，進行自主管理，參加了由xx區(qū)圖書館為文化愛好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書香、悟人生”讀書征文活動;組織職工學(xué)習(xí)第九套廣播體操等。2、鼓勵職工發(fā)言、出力，主動展示和挖掘自身亮點，如組織開展“我愛我院”征文活動，職工從中分享成長感悟和工作、生活收獲;作為對過往工作的回顧和對新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》;年初開展“金點子”征集活動，共向職工征得各類“金點子”40余條;借與交通大學(xué)的合作契機，我院吳佳鳴、嚴春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學(xué)兼職碩士生導(dǎo)師。
二是營造文化之“境”。為使辦公場所更加舒適、活潑、親和，我院對辦公室布局進行部分調(diào)整，增設(shè)了健身房和接待室，并開展“最給力”辦公空間布置及評比活動，鼓勵全體職工發(fā)揮主觀能動性，對各自使用的辦公空間進行打造。在宣傳欄的維護方面，增設(shè)了“樂活天地”板塊，供職工議熱點、享生活;增設(shè)“仲裁員風(fēng)采展示”和“活動掠影”板塊，供職工掌握工作動態(tài)。此外，帶領(lǐng)職工走出院門，考察了廈門勞動人事仲裁部門，參觀了微軟亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心和xx市第一中級人民法院，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的建設(shè)經(jīng)驗，以提高我院建設(shè)水平。
三是參與文化之“事”。1、我院將20xx年定為公益服務(wù)年，計劃開展一系列公益活動。目前，以推廣垃圾分類觀念、普及垃圾分類知識為目標，組織了一場垃圾分類知識競賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務(wù)定點單位之一，并組建了一支志愿者隊務(wù)，定期對福利院老人開展關(guān)愛慰問。2、以各類節(jié)日為活動契機，挖掘節(jié)日背后的文化內(nèi)涵，組織多樣的團隊活動。元宵節(jié)時，職工們親自動手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節(jié)時組織全體團員青年參觀歷史名城，體悟歷史責(zé)任;“六一”兒童節(jié)前夕組織開展“寶寶樂”親子活動，組織院內(nèi)4至6歲兒童及其父母參觀我院工作場所，游玩了星期八小鎮(zhèn)。
二、業(yè)務(wù)管理標準化，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，形成嚴謹高效的工作模式。
(一)明確標準，嚴把案件審辦工作。1、舉行新版勞動人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標準徽章。2、制訂規(guī)范性文件，如制定檔案管理規(guī)定及查閱規(guī)范、安檢須知，并上墻公示;啟動院規(guī)章制度匯編工作，以此為契機，梳理并統(tǒng)一各類法律文書格式;制訂《仲裁代理人暫行規(guī)定》、《集體勞動爭議處理規(guī)定》等，以進一步規(guī)范代理人的仲裁行為，規(guī)范集體爭議的處置程序。3、與區(qū)人民法院召開20xx年xx區(qū)勞動爭議裁審聯(lián)席會議，對仲裁、審判過程中尚需統(tǒng)一認定標準的業(yè)務(wù)問題進行深入探討。4、通過院務(wù)會議溫習(xí)有關(guān)首問責(zé)任制、規(guī)范服務(wù)的具體內(nèi)容;召開行風(fēng)政風(fēng)工作會議，排查問題，并從被投訴個人、被投訴個人所在庭室、所在庭室的負責(zé)人三個層面明確了追究辦法。
(二)制定規(guī)范，夯實內(nèi)務(wù)管理工作。1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時間節(jié)點、目標數(shù)量進行全面梳理;制作“接待工作準備事項清單”“資產(chǎn)報修單”等書面樣章，推行“下單服務(wù)”，便于量化統(tǒng)計。今年前5月，我院共完成16次領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待工作。2、對信息采寫機制進行了梳理，將有關(guān)院內(nèi)工作的各類信息分黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)三類落實專人負責(zé);邀請局宣傳科科長赴院主講信息寫作，為提升信息工作水平打好基礎(chǔ);對《仲裁工作月報》進行改版，在原有基礎(chǔ)上進一步反映重點工作及內(nèi)務(wù)管理工作情況。
目前，我院在工作中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)保障方面尚有缺位，需協(xié)調(diào)解決，具體指的是：
一、人員問題。近期，區(qū)內(nèi)勞動人事爭議發(fā)案勢頭顯著，相形之下，因部分人員調(diào)崗、離職、退休、生育等情況導(dǎo)致的專職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問題開始顯現(xiàn)。此外，因勞動、人事仲裁職能整合之故，一部分專職仲裁人員尚未取得勞動人事仲裁員資格證，這對于通過內(nèi)部崗位調(diào)整、開設(shè)仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。
二、車位問題。因受與我院辦公場所所在園區(qū)物業(yè)之間有關(guān)免費停車位數(shù)量的約定所限且無財政經(jīng)費保障，我院部分專職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車問題無從解決，給工作造成了一定困擾。
三、餐費問題。財政撥付給我院的工作人員午餐費與實際存在較大差額：保安人員無餐費保障，制度內(nèi)和制度外人員分別存在每餐2元和5元的經(jīng)費缺口，尚需協(xié)調(diào)解決。
下階段，我院將緊緊圍繞及時穩(wěn)妥處置案件的中心任務(wù)，以創(chuàng)建市級文明單位和人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標，以切實加強基層群眾工作的各項內(nèi)容為重點，多措并舉，確保各項工作的順利推進。主要包括以下重點：
一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。面對案多人少的工作現(xiàn)狀，通過發(fā)揮二線庭室的輔助作用，激發(fā)仲裁分庭辦案潛能，發(fā)揮兼職仲裁員樂于調(diào)解、善于調(diào)解的特點，有效運用交通大學(xué)法律實習(xí)生隊伍力量，充分體現(xiàn)專、兼職仲裁人員的辦案優(yōu)勢，提高案件化解能力。按照市局“開標準庭、辦標準案”的要求，把好案件質(zhì)量和數(shù)量關(guān)口。繼續(xù)推進建章立制類工作，形成全面、系統(tǒng)的規(guī)范案件審辦工作的文本依據(jù)。開展交流、調(diào)研、考察等活動，不斷從相關(guān)渠道取經(jīng)汲養(yǎng)，提升我院的規(guī)范化建設(shè)水平。
二、多措并舉，深化創(chuàng)優(yōu)工作的內(nèi)容。在前期完成我院《20xx年履行社會責(zé)任報告》的基礎(chǔ)上，實行專人負責(zé)、群體配合，按照20xx-2012年度市級文明單位及市人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建要求，完成相關(guān)創(chuàng)建申報事宜。選舉成立院工會委員會、換屆選舉院團支部委員會，使工會和團組織成為協(xié)助黨政各項工作順利開展的良好抓手，在創(chuàng)優(yōu)工作中發(fā)揮作用。繼續(xù)扎實院品牌建設(shè)工作，開展好幫困助學(xué)等一系列公益服務(wù)活動;積極參與局行政執(zhí)法條線讀書活動;創(chuàng)新信息化管理機制，開發(fā)院各類信息查詢系統(tǒng)、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質(zhì)進一步得到凝聚。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，扎實群眾工作的基礎(chǔ)。根據(jù)局《關(guān)于加強和改進群眾工作的意見》，創(chuàng)新服務(wù)基層及預(yù)控糾紛的方法，不斷增強群眾工作的針對性和實效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)仲裁分庭，探索設(shè)立作為法律實習(xí)基地內(nèi)容之一的社區(qū)調(diào)解工作站，并有效運用現(xiàn)有的裁調(diào)協(xié)調(diào)互動機制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書等機制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門的社會服務(wù)職能，努力消減勞資隱患。
仲裁院個人總結(jié)篇九
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。20xx年，是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
在這不平凡的一年里，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我委信訪工作取得一定的成績。但由于我委工作職能決定和面臨的歷史遺留問題較多，使我委在今年這個特殊時期的信訪工作接受了一次巨大的考驗。這不僅是對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱，更是對我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：
一年來，我委共收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來信訪件54件，現(xiàn)已辦結(jié)53件（除天河苑工程和城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題）。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標、工傷事故等九大類。其中天河苑項目工程遺留問題重復(fù)信訪10件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件（其中重復(fù)信訪3件）、公傷糾紛3件，人事編制問題3件（均為重復(fù)信訪），拖欠工程款和民工工資各1件（共2件）其他類信訪10件。
全年進京上訪1件（城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工盧文華1人），進市集訪1件（10月26日天河苑購房戶26人），到區(qū)集訪6件（天河苑購房戶5件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司部分職工1件）。
（一）高度重視，嚴格考核。一年來，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重
視信訪工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室站（所）負責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，實行了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。確保了奧運會、殘奧會及重要節(jié)日、會議期間無人赴渝進京上訪。
（二）建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理
切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登
記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取每個包案小組對包案的處理進展情況和人員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行化解，確保了矛盾不被激化。
在54年信訪件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題和天河苑工程項目遺留問題，這兩個信訪件均屬全區(qū)信訪件中的“骨頭”信訪件。
（一）、城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題。引起信訪的原因，一方面是由于xx年改制過程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒將后續(xù)問題徹底落實。另一方面，由于近幾年來房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛，城鄉(xiāng)開發(fā)公司資產(chǎn)進一步增值，加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個人恩怨借機慫恿部分職工進行上訪，并從經(jīng)濟上給予了強有力的支持，致使部分職工上訪勢頭至今不斷。
從職工反映問題至今已達一年多時間，目前職工的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險已完善。公司擬定的第三個安置方案已通過相關(guān)部門的最后審定，一致認為，該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開始啟動。
關(guān)于養(yǎng)老保險的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對的數(shù)據(jù)多、涉及時間長，目前仍在進行中。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng)老保險由機保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，希望能盡快落實。
（二）、“天河苑”項目工程信訪案件。
根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素:一是天河公司資金缺乏,不能按期支付工程款和民工工資,引發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、售房公司及民工不穩(wěn)定;二是天河苑工程停工后.導(dǎo)致拆遷戶和購房戶不能按期接房；三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三個：一是南川天河房地產(chǎn)開發(fā)公司在注冊登記時，虛報注冊資本，成立后也未及時補足注冊資本，致使其在開發(fā)“天河苑”項目時，資金短缺；二是“天河苑”項目貸款資金監(jiān)管不力，未專款專用，待銀行發(fā)現(xiàn)問題后中止了貸款的發(fā)放，繼而造成天河苑工程資金斷鏈；三是天河房地產(chǎn)開發(fā)公司財務(wù)管理不規(guī)范，臺帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去向不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項目上。
一年來，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過頭來，我們不得不反思自己，審視自己。信訪問題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實，腳踏實地的工作作風(fēng)。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識和辦事效率。認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過健全機制，落實責(zé)任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟持速發(fā)展和社會穩(wěn)定。
仲裁院個人總結(jié)篇十
**仲裁委員會辦公室是青島仲裁委員會的日常辦事機構(gòu)，主要負責(zé)民商事仲裁案件的管理和服務(wù)工作。
一、20xx年工作情況。
今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府中心工作，自覺踐行“依法、公正、親和、高效”的仲裁法律服務(wù)理念，認真履行工作職能。截止到10月底，在審結(jié)的經(jīng)貿(mào)、科技、建設(shè)工程、金融保險等16類28項民商事糾紛案件中，涉案標的額15.8億元，為保障經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
(一)突出重點，推行仲裁法律制度工作取得新成效。推行仲裁法律制度是青島仲裁的主要職責(zé)。我們緊緊圍繞“環(huán)灣保護、擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略和藍色經(jīng)濟建設(shè)規(guī)劃，擴大仲裁宣傳服務(wù)領(lǐng)域。一是開展仲裁宣傳月活動，集中調(diào)研青島高新區(qū)及重點行業(yè)企業(yè)、部分民營企業(yè)，了解、解決一批在“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)”過程中仲裁制度推行工作的困難和問題。二是與市消保委聯(lián)合成立“消費爭議調(diào)解仲裁中心”，為廣大消費者開通新的維權(quán)渠道。
三是與中科院青島生物能源研究所共同簽訂《法律服務(wù)專項協(xié)議》，為“大院大所”在前期建設(shè)和成果轉(zhuǎn)化過程中提供法律服務(wù)。四是落實國務(wù)院法制辦、全國工商聯(lián)《關(guān)于進一步做好非公有制企業(yè)民商事糾紛仲裁工作的意見》的文件要求，扎實推進民營企業(yè)民商事糾紛仲裁工作的試點工作，還成立了駐市北區(qū)工商聯(lián)、美高集團等3個辦事處，聘任18名民營企業(yè)家擔任仲裁員，在民營企業(yè)開展法律咨詢、法律講座、合同管理等服務(wù)。
五是積極開展法律“六進”等普法宣傳活動，通過“青島政務(wù)網(wǎng)”、“青島仲裁網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)在線問政”等途徑，不斷擴大仲裁宣傳覆蓋面。每日更新仲裁網(wǎng)站內(nèi)容，在新聞媒體刊發(fā)普及仲裁知識文章35篇，仲裁法律宣講團走進行業(yè)、企業(yè)宣講法律9次，編印《仲裁知識簡明讀本》，出刊《親和仲裁》雜志兩期。六是召開了全市紀念《中華人民共和國仲裁法》實施15周年座談會和青島仲裁委員會四屆二次會議，部署推動青島仲裁工作又好又快發(fā)展各項工作。
(二)立足服務(wù)，仲裁辦案質(zhì)量和效率有新提高。堅持“質(zhì)量第一”原則，以“親和仲裁”為服務(wù)標準，狠抓辦案質(zhì)量，努力創(chuàng)建讓當事人滿意的仲裁機構(gòu)。一是完善案件受理和審理制度，提高辦案質(zhì)量和效率。今年以來，依法解答當事人咨詢5000余次，當日立案保持100%，仲裁文書市內(nèi)直接送達100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全45件。各類民商事案件審限內(nèi)結(jié)案率100%，年結(jié)案率97%，一個月內(nèi)結(jié)案率53%。各項指標均高于國務(wù)院法制辦的規(guī)定標準。
二是堅持調(diào)解優(yōu)先的原則，綜合運用案前調(diào)解、全程調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多種調(diào)解方式，積極促成當事人和解，案件調(diào)解和解率77%，力爭達到定分止爭、案結(jié)事了的最佳效果。三是嚴把仲裁程序和裁決兩個關(guān)口，設(shè)立專門機構(gòu)，對裁決書進行審核，實行案件專家論證，力爭使每起案件無差錯、無瑕疵、無撤銷、無投訴。四是加強與各級人民法院的工作聯(lián)系，為仲裁案件的財產(chǎn)保全、案件執(zhí)行、司法監(jiān)督提供支持和保證。
(三)強化監(jiān)督，仲裁管理工作更加規(guī)范。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，運用信息網(wǎng)絡(luò)手段，保證仲裁程序合法、規(guī)范。一是完善案件管理監(jiān)督機制，不斷優(yōu)化辦案管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了辦案過程網(wǎng)上操作、案件審理陽光運行、案件審查全面監(jiān)控。二是加強對仲裁員的管理，組織仲裁員道德操守教育和仲裁實務(wù)培訓(xùn)兩批次。
修訂了《仲裁員管理辦法》和《仲裁員行為規(guī)范》，完善了仲裁員選聘條件，對仲裁庭、仲裁員實行個案考評制度，制定了《仲裁辦案責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《仲裁案件當事人意見反饋制度實施辦法》，監(jiān)督仲裁庭和仲裁員公正及時高效地辦理案件。三是修訂和完善仲裁中心管理辦法、辦事處管理辦法和仲裁聯(lián)絡(luò)員管理辦法，進一步加強和規(guī)范仲裁派出機構(gòu)的管理。四是重視案件回訪，全面客觀地了解當事人對案件審理工作的意見建議，接待來信來訪15件次，接訪率、處結(jié)率、結(jié)服率均為100%。
(四)建章立制，隊伍自身建設(shè)得到新加強。一是修訂和落實《辦案秘書手冊》，辦案人員的服務(wù)行為、辦案職責(zé)和執(zhí)業(yè)紀律得到進一步規(guī)范。二是落實述職述廉、民主評議、談心談話、廉潔勤政等工作制度，完善月總結(jié)、季測評、年度考核制度，對服務(wù)質(zhì)量、辦事效率及時進行督查和通報。三是實施《干部培訓(xùn)教育計劃》，落實仲裁工作人員理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間、內(nèi)容和考核，工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。四是嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項規(guī)定，保證仲裁工作健康發(fā)展。
我們工作存在的主要問題：一是仲裁法律宣傳力度不夠，仲裁服務(wù)的范圍需進一步擴大;二是仲裁工作的質(zhì)量需進一步加強，仲裁服務(wù)的方式需進一步改進;三是仲裁員、仲裁工作人員的整體素質(zhì)需進一步提高。
二、下一步工作措施。
(一)進一步做好仲裁法律制度推行工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)及報紙、電視、電臺等新聞媒體，采取講座培訓(xùn)、普法宣傳、公益咨詢等多種形式，積極開展《仲裁法》宣傳活動。繼續(xù)建立和保持與高新區(qū)、藍色辦、大院大所大企和大項目建設(shè)單位的聯(lián)系機制，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極擴大海事仲裁業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮仲裁中心的作用，在行業(yè)協(xié)會設(shè)立辦事處，擴大仲裁宣傳覆蓋面，扎實開展仲裁法律制度推行工作。
(二)進一步提升仲裁的社會公信力。進一步優(yōu)化辦案流程，嚴格仲裁程序，提高案件調(diào)解和解率、快速結(jié)案率、自動履行率和當事人滿意率。落實首問負責(zé)制，不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，為仲裁當事人營造和諧舒心的仲裁環(huán)境，用質(zhì)量和服務(wù)贏得社會信任。
(三)進一步提高仲裁機構(gòu)的服務(wù)水平。按照仲裁機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的要求，搞好仲裁庭改造、案件信息管理系統(tǒng)升級，優(yōu)化辦公辦案環(huán)境，改善辦公辦案條件。加強仲裁實務(wù)研討和仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化辦案秘書的程序控制、調(diào)解技巧、筆錄及文書制作等方面的能力和水平，全面提高辦案人員的綜合素質(zhì)。
(四)進一步爭取和接受社會各界對仲裁的支持和監(jiān)督。進一步落實國務(wù)院法制辦、建設(shè)部，國家工商總局、國家工商聯(lián)合會下達的有關(guān)發(fā)展仲裁工作的文件精神，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取人大、政協(xié)、法院和社會各界對仲裁工作的關(guān)心支持，自覺接受監(jiān)督，努力使仲裁工作在我市的經(jīng)濟建設(shè)、社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用。
仲裁院個人總結(jié)篇十一
20xx年，新野縣仲裁院在縣人社局及市縣兩級勞動爭議仲裁委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年勞動爭議仲裁中心工作，立足經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局，積極穩(wěn)妥處理勞動爭議案件，有力地維護了用人單位和勞動者雙方當事人的合法權(quán)益?，F(xiàn)將20xx年勞動爭議仲裁工作作如下總結(jié)：
20xx年共受理案件211件（其中集體案件3件，涉及勞動者61人），在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)結(jié)案件211件，實際結(jié)案211件，結(jié)案率為100%。其中，調(diào)解結(jié)案82件；裁決結(jié)案104件；經(jīng)審查不符合受理條件，依法向申請人出具不予受理通知書的案件11件；申請人撤訴25件。為200余位勞動者挽回經(jīng)濟損失400余萬元；接待來訪群眾600余人次。
20xx年度中心工作圍繞基層調(diào)解組織建設(shè)開展。按照20xx年初目標責(zé)任書的要求，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，已有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成了基層調(diào)解組織建設(shè)，并已發(fā)揮職能，全年共受理調(diào)解勞動爭議案件16件?；鶎诱{(diào)解組織組建率已完成60%的既定目標。
（一）嚴把立案受理關(guān)在立案工作中，嚴格執(zhí)行案件的管轄規(guī)定，充分尊重和保障當事人的'訴權(quán)，做到了立、審分開，有效的避免了申訴人重復(fù)咨詢、重復(fù)申訴、仲裁人員重復(fù)接待的現(xiàn)象發(fā)生。
（二）始終注重調(diào)解。無論在立案前、庭審前、還是在庭審中、庭審后、都始終把“調(diào)解”作為一條主線貫穿其中，千方百計加大調(diào)解力度，提高調(diào)解成功率，使“重調(diào)解、慎裁決”落到實處。
（三）確保辦案質(zhì)量，提高辦案效率。對于案情簡單，事實清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案、辦好案；對于案情較復(fù)雜、涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎(chǔ)上，重事實、講證據(jù)，嚴格按照政策和相關(guān)法律法規(guī)處理勞動爭議案件。
仲裁院個人總結(jié)篇十二
我曾經(jīng)參與了一個仲裁案件，作為一名仲裁員，在這個過程中受到了一些啟示和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將總結(jié)我的仲裁心得體會，并探討仲裁對于解決糾紛的作用。
第二段：仲裁的定義和背景。
仲裁是一種用于解決爭端的非正式法律程序，通過獨立的仲裁員來解決糾紛。它在商務(wù)領(lǐng)域中廣泛使用，因為它相對于訴訟程序來說更加高效、快速，在保護當事人利益的同時減輕了司法系統(tǒng)的壓力。仲裁通常是根據(jù)當事人之間的協(xié)議來進行的，也可以在爭議發(fā)生后進行約定。
第三段：仲裁的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。
與訴訟相比，仲裁有許多顯而易見的優(yōu)勢。首先，仲裁程序更加靈活。仲裁員可以根據(jù)各種情況自由裁量和調(diào)整程序。其次，仲裁程序相對來說更快、更便宜，因為它避免了訴訟程序中眾多時間和費用的消耗。但是，隨著國際貿(mào)易和投資不斷增多，仲裁也面臨著挑戰(zhàn)，包括語言和文化、法律事務(wù)等多方面。
第四段：我在仲裁中的體會。
在我的仲裁工作中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是要聽取當事人的故事，因為每個案件都是不同的，每個當事人都有他們自己的理由和想法。同時，仲裁員要保持中立和公正，要按照法律指導(dǎo)原則來做出決定。此外，仲裁員也要小心謹慎，將目光放在實質(zhì)性問題上，聯(lián)想到可能的后果，而不是過多地關(guān)注形式性方面。
第五段：結(jié)論。
總體而言，仲裁在解決國際糾紛中發(fā)揮了重要的作用。當然，它也存在一些挑戰(zhàn)，但我們應(yīng)該繼續(xù)支持和推廣。此外，我們也需要不斷地學(xué)習(xí)，提高我們對仲裁程序和法律的理解和知識，從而更好地為當事人提供幫助和支持。
仲裁院個人總結(jié)篇十三
二、請求依法裁決被申請人為申請人_____________
事實與理由：_________________
_________________
此致
___________人民法院
申請人：________________
簽定日期：_________________
仲裁院個人總結(jié)篇十四
被申請人：__公司，地址：__，電話：__。
法定代表人：__，__公司。
請求事項：
1、被申請人向申請人支付所欠工資10000元。
2、支付克扣申請人應(yīng)得出差補貼及申請人出差墊付款5000元。
4、被申請人承擔勞動仲裁費用。
事實與理由：
申請人于20__年6月正式到被申請人李__在__公司上班，擔任其副總經(jīng)理一職，當時由于公司經(jīng)營不規(guī)范，沒有簽訂勞動合同，申請人在職期間兢兢業(yè)業(yè)為公司出謀劃策，在總經(jīng)理審批后舉辦了一系列活動使公司逐步從最初的幾輛車發(fā)展到此刻的七十余輛車。今年又為公司完成春運，由于公司新車上牌耽誤等原因，導(dǎo)致沒有按預(yù)約的時間到達，預(yù)定任務(wù)為100萬元，實際回收70萬元，除去費用，不算來回載客贏利，每臺車的凈利仍能到達10萬元，對于這樣的利潤對于被申請人李_平__豐田旅游汽車服務(wù)有限公司來說，還是史無前例的，但被申請人卻以此為原因克扣我的工資、補助、應(yīng)報銷的業(yè)務(wù)款項不予發(fā)放?；谝陨鲜聦?，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》等的相關(guān)規(guī)定，訴訟貴處，請求依法裁決，支持申請人的請求。
此致
敬禮！
申請人：張三。
__年__月__日。
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仲裁院個人總結(jié)篇十五
20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務(wù)。
一、服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能。
(一)立足仲裁優(yōu)勢，結(jié)合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構(gòu)來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長遠發(fā)展指明了方向。為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設(shè)具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺，建設(shè)國際知名仲裁機構(gòu)，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
(二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務(wù)領(lǐng)域擴大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問政活動。
(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結(jié)各類案件2650件，年結(jié)案率98%，平均結(jié)案時間42天，一個月內(nèi)結(jié)案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
(四)側(cè)重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局，實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機構(gòu)調(diào)解有機聯(lián)動，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結(jié)事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件220件。二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關(guān)系明確、當事人自愿的小額經(jīng)濟糾紛實行案前免費調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié)，實行全程調(diào)解，今年審結(jié)案件調(diào)解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎(chǔ)。
(五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓(xùn)考核提升服務(wù)層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設(shè)。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓(xùn)、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進行了3場次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據(jù)需要選擇使用。二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核機制，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風(fēng)險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務(wù)。
二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動，更加緊密聯(lián)系群眾和服務(wù)基層。
在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容，認真學(xué)習(xí)政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，開展了批評與自我批評。活動中，積極開展“學(xué)規(guī)章、守紀律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀律整頓活動，整改了服務(wù)意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng)，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。
進農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計;黨員干部與17個困難戶68人結(jié)成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。
進社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機關(guān)黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務(wù)社區(qū)居民,增進與群眾的感情。
進企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流，征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費，免費調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。重點走訪了西海岸經(jīng)濟新區(qū)、xx高新區(qū)、藍色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設(shè)項目以及金融、保險、電信、旅游等服務(wù)業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù)，努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟建設(shè)到哪里，仲裁的服務(wù)就跟進到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
三、誠心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實。
上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強仲裁隊伍建設(shè)”三大類。
我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實方案和措施，結(jié)合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。比如“加強仲裁隊伍建設(shè)”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設(shè)，對仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊伍建設(shè)是有效的。再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動和培訓(xùn)班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。
四、存在問題及改進措施。
總結(jié)全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務(wù)的能力和水平有待進一步優(yōu)化。
20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)I(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè)，建立國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)有效保護，打造良好的知識產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進重點項目和重要領(lǐng)域建設(shè)，形成服務(wù)經(jīng)濟和社會發(fā)展合力。加強仲裁宣傳和推行，擴大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法，形成科學(xué)有效的競爭、激勵、約束機制，不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機構(gòu)，為xx建設(shè)國際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻。
尊敬的市民代表，我們衷心懇請您繼續(xù)關(guān)心、支持和監(jiān)督仲裁工作，提出您寶貴的意見和建議。
仲裁院個人總結(jié)篇一
20xx年，新野縣仲裁院在縣人社局及市縣兩級勞動爭議仲裁委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年勞動爭議仲裁中心工作，立足經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局，積極穩(wěn)妥處理勞動爭議案件，有力地維護了用人單位和勞動者雙方當事人的合法權(quán)益?，F(xiàn)將20xx年勞動爭議仲裁工作作如下總結(jié)，并制定20xx年工作計劃：
20xx年共受理案件211件（其中集體案件3件，涉及勞動者61人），在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)結(jié)案件211件，實際結(jié)案211件，結(jié)案率為100％。其中，調(diào)解結(jié)案82件；裁決結(jié)案104件；經(jīng)審查不符合受理條件，依法向申請人出具不予受理通知書的案件11件；申請人撤訴25件。為200余位勞動者挽回經(jīng)濟損失400余萬元；接待來訪群眾600余人次。
20xx年度中心工作圍繞基層調(diào)解組織建設(shè)開展。按照20xx年初目標責(zé)任書的要求，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，已有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成了基層調(diào)解組織建設(shè)，并已發(fā)揮職能，全年共受理調(diào)解勞動爭議案件16件。基層調(diào)解組織組建率已完成60%的既定目標。
（一）、嚴把立案受理關(guān)．在立案工作中，嚴格執(zhí)行案件的管轄規(guī)定，充分尊重和保障當事人的訴權(quán)，做到了立、審分開，有效的避免了申訴人重復(fù)咨詢、重復(fù)申訴、仲裁人員重復(fù)接待的現(xiàn)象發(fā)生。
（二）、始終注重調(diào)解。無論在立案前、庭審前、還是在庭審中、庭審后、都始終把“調(diào)解”作為一條主線貫穿其中，千方百計加大調(diào)解力度，提高調(diào)解成功率，使“重調(diào)解、慎裁決”落到實處。
（三）、確保辦案質(zhì)量，提高辦案效率。對于案情簡單，事實清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案、辦好案；對于案情較復(fù)雜、涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎(chǔ)上，重事實、講證據(jù)，嚴格按照政策和相關(guān)法律法規(guī)處理勞動爭議案件。
（一）按照省市人社部門要求，繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)。20xx年已按照原定計劃完成了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的基層調(diào)解組織建設(shè)，另有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃在20xx年完成建設(shè)，在20xx年底做到基層調(diào)解組織在我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
（二）強化服務(wù)意識，著力構(gòu)建人性化維權(quán)理念。一是熱情接待來訪群眾。熱情傾聽群眾合理訴求，耐心細致做好當事人的宣傳解釋工作，及時疏導(dǎo)關(guān)系、協(xié)調(diào)利益、理順情緒，有效化解當事人心中的積怨。二是優(yōu)化程序。追求簡便、快捷、靈活的處理方法，為及時化解勞動爭議提供便利。三是開通維權(quán)綠色通道。針涉及農(nóng)民工工資的案件，在查明事實的情況下，快立、快審、快裁，設(shè)立接待咨詢機構(gòu)、公開辦公電話及辦案程序，做到有訪必接、有問必答、有理必訴、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門，維權(quán)有路。
（三）切實加大勞動爭議預(yù)防力度。始終把勞動爭議仲裁庭作為宣傳勞動保障法律法規(guī)的重要陣地，通過公開開庭審理勞動爭議案件，大力宣傳勞動保障法律法規(guī)，不斷提高勞動者依法維權(quán)意識和用人單位勞動管理水平，督促和指導(dǎo)用人單位加強民主管理，完善各項制度，促進企業(yè)勞動管理法制化、科學(xué)化和規(guī)范化。為我縣和諧勞動關(guān)系建設(shè)及經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻。
仲裁院個人總結(jié)篇二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。在堅持政治學(xué)習(xí)的同時，還積極加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與涉取，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進辦案經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),從而實現(xiàn)工作的主動性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，xx年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結(jié)案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結(jié)案率92%的績效考評任務(wù)指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
進入仲裁院這個準“準司法”系統(tǒng)是我的`一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專業(yè)技能知識。
與實踐結(jié)合不太緊密；二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
仲裁院個人總結(jié)篇三
今年，我院勞動爭議處理工作在市勞動爭議仲裁院及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，結(jié)合我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護勞動者和用人單位的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。今年度，我院共受理勞動爭議530件，已處理結(jié)案的518件，結(jié)案率為97.7%，有效預(yù)防和化解了企業(yè)和職工之間的糾紛，維護雙方的合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，受到社會各界的一致好評，樹立了良好的政策效益、政治效益和社會效益，現(xiàn)將上一年度工作總結(jié)如下：
1、堅持預(yù)防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實施，多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓(xùn)，與廣大企業(yè)和職工面對面，進行法律、法規(guī)和政策的宣傳，強大的輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀念，增加了自我保護意識。
2、本著深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。仲裁辦公室每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業(yè)勞資人員進行熱心、細心、耐心的解答，截至目前，共接待來訪人員達幾千余人。不僅對來訪人員的問題進行解答，也對個別存在疑慮的問題進行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應(yīng)的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。
3、立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對雙方存在分歧較大的爭議進行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使爭議在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。在已辦結(jié)的案件當中，調(diào)解及撤訴共計430件，調(diào)解結(jié)案率為83%。
4、堅持依法辦案，確保案件質(zhì)量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會影響較大的案件及時向上級仲裁院請示匯報，以便更準確、快捷的處理爭議。
5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。為努力提高辦案能力，我院經(jīng)常組織仲裁員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)上爭議比較大的案件進行理論分析及模擬判決?？嗑殐?nèi)功，盡快適應(yīng)當事人各種勞動爭議的需要。
的協(xié)調(diào)人員參加仲裁員培訓(xùn)，提高其理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)組織的調(diào)處作用，讓其在知法、懂法的前提下，更好的維護法律的尊嚴、維護勞動關(guān)系雙方當事人的合法權(quán)益。
2、構(gòu)建仲裁文書上網(wǎng)制度。一直以來，我仲裁委的仲裁文書除發(fā)給當事人之外，其他均保存在我委的卷宗檔案里，一般情況下第三人很難看到,就算是那些對外公開的仲裁文書，也是有所限制，如果第三人要想查詢，則需要持有有關(guān)單位的介紹信，而且只允許翻閱，抄錄，不允許外帶翻印和拍照，公眾不能及時對我委審理的案件結(jié)果和裁判文書質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，仲裁的透明性、公開性大打折扣。實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度，有利于減少輿論壓力，提高公眾信服力；另外，實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度不僅在市內(nèi)甚至在省內(nèi)都是首創(chuàng)。對此，我院將實行仲裁文書上網(wǎng)制度，即在網(wǎng)上系統(tǒng)仲裁中開辟專門仲裁裁決文書一欄，上傳除涉及個人隱私、商業(yè)秘密案件的裁決文書，以此加強公眾對仲裁工作的監(jiān)督，提高仲裁公信力。
3、加強與xx縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心的業(yè)務(wù)溝通、聯(lián)動自xx縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心建立以來，它在協(xié)調(diào)企業(yè)與職工勞動爭議方面取得了顯著的成效，使相當部分的勞動爭議案件在爭議發(fā)生之初即得到妥善的解決，今后我們將更加注重加強與勞動爭議爭議調(diào)解委員會的銜接和聯(lián)動，形成勞動爭議糾紛化解合力，為人民群眾提供便捷、高效的糾紛解決渠道。
仲裁院個人總結(jié)篇四
20xx年第一季度我市共處理勞動人事爭議仲裁案件378宗，涉及勞動者人數(shù)601人。其中仲裁機構(gòu)立案處理214宗，當季審結(jié)案件165宗，仲裁結(jié)案率77.10%；仲裁調(diào)解共164件，當季調(diào)解結(jié)案159宗，仲裁調(diào)解結(jié)案率96.95%。全市共處理10人以上集體爭議案件5宗，涉及勞動者316人。經(jīng)過認真審查，共有30宗申請勞動人事爭議仲裁的案件不屬于勞動人事爭議的受案范圍，已依法開具了不予受理通知書。
（一）開展我市非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范工作。
司、廣東新亞光電纜有限公司、清遠市金屬協(xié)會作為勞動爭議預(yù)防示范單位，今后將以這三家企業(yè)（商會）為基礎(chǔ)，以點帶面續(xù)步推進。
（二）做好20xx年度仲裁案件統(tǒng)計和仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
一是按省廳辦《關(guān)于做好20xx年調(diào)解仲裁統(tǒng)計工作的通知》（粵人社辦〔20xx〕40號）精神，已要求各地從今年第一季度開始按照新的統(tǒng)計方法統(tǒng)計錄入，并做好有關(guān)臺帳工作。
二是按省廳辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部辦公廳勞動人事爭議仲裁員任職培訓(xùn)大綱（試行）的通知》（粵人社辦〔20xx〕61號）精神，要求各地仲裁院做好20xx年當?shù)財M聘仲裁員聘前培訓(xùn)工作和當?shù)刂俨脝T和已聘仲裁員不少于40學(xué)時的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
（一）繼續(xù)完善協(xié)調(diào)機制，仲裁部門經(jīng)常與法院溝通協(xié)調(diào)工作，共同研究和解決在處理勞動人事爭議案件過程中遇到的疑難問題并達成共識，有效地保障勞資雙方當事人的合法權(quán)益。
（二）繼續(xù)推進各地勞動事務(wù)所調(diào)解組織和各類企業(yè)調(diào)解組織的建立，通過基層調(diào)解組織和企業(yè)內(nèi)部做好勞資糾紛爭議預(yù)防和調(diào)解工作，把矛盾化解在企業(yè)基層和萌芽狀態(tài)，減輕仲裁機構(gòu)辦案壓力，促進和諧勞動關(guān)系。
（三）組織工作人員加強學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗。積極開展調(diào)研工作，及時解決仲裁工作中遇到的突出問題；通過相互交流學(xué)習(xí)，舉辦研討班，探討研究調(diào)解仲裁工作中的深層次問題；做好典型案例的經(jīng)驗推廣，不斷提高辦案質(zhì)量。
（四）加大市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作力度。按照人社部、中央編辦和財政部《關(guān)于加強勞動人事爭議處理效能建設(shè)意見》（人社部發(fā)[20xx]13號）文件精神，加快市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作，確保實現(xiàn)市本級仲裁庭星級達標。
仲裁院個人總結(jié)篇五
從20xx年5月進入仲裁委，我跟著陳老師負責(zé)受理兼辦案工作。從5月份至今，跟著師傅接待、受理、送達案件150件。辦案方面也是和師傅一起，跟著參與辦理了件，其中20xx年完整的案件，從立案開始完整的學(xué)習(xí)的案件15件。
從5月份至今，接觸的仲裁員共24個，總體評價和陳老師的`評價一致。
1、開庭時有些作為邊裁的仲裁員大部分時間不在狀態(tài)，不關(guān)心庭審活動，沒有充分發(fā)揮仲裁庭的作用。
2、完善仲裁委網(wǎng)站，及時更新，把仲裁動態(tài)、仲裁信息、仲裁知識通過網(wǎng)絡(luò)形式向社會傳播。很多當事人去查詢時想要的一些格式文書找不到，相關(guān)仲裁員信息未及時更新，沒有發(fā)揮網(wǎng)站應(yīng)有的'宣傳作用。
1、繼續(xù)做好仲裁法律的宣傳普及工作。在本市各媒體上的仲裁宣傳推薦工作。積極向報刊雜志投稿宣傳仲裁制度，在各類報紙上發(fā)表宣傳仲裁機構(gòu)和仲裁制度的文章多篇。通過典型案例介紹、知識講座等形式，宣傳推廣仲裁法律制度，擴大仲裁機構(gòu)的知名度。借助各類大型活動，積極組織對外宣傳。參加“3.15”大型咨詢活動和商品房展示交易大會等，設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料，耐心解答法律知識。
2、建立異地仲裁委兄弟關(guān)系。加強與異地仲裁委聯(lián)系，做好重要案件異地仲裁文書送達、仲裁保全等方面的協(xié)助工作。
3、將視為送達編入仲裁規(guī)則。中約定“按該地址送達即視為送達”，按該地址送達即為有效送達方式。
仲裁院個人總結(jié)篇六
加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有財務(wù)管理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，協(xié)調(diào)財政有關(guān)部門完成了08年年終決算和09年預(yù)算；分別與編辦、物價局、質(zhì)量管理局等部門進行了溝通和座談，并將法人證書、機構(gòu)代碼證年檢；與各部門溝通、協(xié)調(diào)，并配合各部門各項工作的完成。
2、積極籌備主任會、全委會、仲裁員年度培訓(xùn)、新聘仲裁員培訓(xùn)、仲裁律師沙龍活動的會務(wù)工作，在大家的配合下從收集資料、通知、臺簽制作、會場布置、照相、錄像所有工作，都認認真真、團結(jié)一致圓滿完成。配合各部門完成了15次座談，如（法院、法官、教授、律師、律協(xié)等）。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。
3、檔案管理工作方面。在現(xiàn)有案件歸檔辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)我委的檔案情況，及時制定了《檔案管理辦法》。嚴格按照檔案管理辦法整理已歸檔的案件檔案，督促檔案員把檔案室現(xiàn)存案件檔案進行了清點，并與電子版檔案進行了核對。
4、行政后勤保障方面。樹立我委形象，打造品牌文化，設(shè)計制作了新年賀卡、宣傳折頁，并向兄弟仲裁委寄去我委的新年祝福；為仲裁員和當事人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造良好地辦公環(huán)境，促進發(fā)展，新增兩間辦公室，并將我委的全部辦公室粉刷一新；創(chuàng)建仲裁文化，營造和-諧氣氛，精心布置“仲裁員之家”、辦公室、仲裁庭，嚴格按照財務(wù)收支預(yù)算管理，合理使用，勤儉節(jié)約，用了一個月的時間購置沙發(fā)、花卉、茶具、辦公桌椅，聘請書法家為我委寫字、畫畫，并掛于各部門及走廊墻上，提升了我委的文化品味，更強化了“居中守正 秉公貴和”的文化理念；《太原仲裁》2015年第四期雜志印刷出來及時向各地仲裁委和仲裁員發(fā)放，共發(fā)放了316份雜志；統(tǒng)一了我委各種制度、宣傳折頁、裁決書、指定書等封皮為藍色；完成了09年報刊、雜志的預(yù)定工作，及時補充法律叢書；目前我委有294名仲裁員，整理統(tǒng)計出仲裁員生日，并和郵政禮儀公司簽訂合同，在每個仲裁員生日之際送去一份人文關(guān)懷；完成大事記檔案資料的提供及09年新聘仲裁員的資料收集、制證工作；給員工制作了工作證；為保證秘書處車輛的正常使用，及時進行汽車保養(yǎng)維護、油票的購買；按計劃購置辦公用品，做好后勤保障工作。
豐富員工的業(yè)余文化生活，樹立團隊合作精神。與太原旅游局、郵政局溝通并為員工購買了旅游一卡-通，四月底帶領(lǐng)大家一起去太山、龍山、雙塔寺、迎澤公園進行了游山、賞花活動；五月中旬又帶領(lǐng)大家去陽曲縣上安村體驗農(nóng)家生活，摘槐花、用最原始的`農(nóng)家工具種谷子，通過兩次活動更增強了秘書處的團結(jié)合作精神和凝聚力。
嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每月與銀行核對現(xiàn)金與帳目，及時收回單位各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)規(guī)定及時發(fā)放員工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費；及時通知仲裁員領(lǐng)仲裁費；堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報銷），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款，管好單位的每一分賬。
本人能敬業(yè)愛崗地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，工作效率不高。第三，自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。第四，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不夠，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”。
今后自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為我委跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。加強對仲裁法律的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對本委的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平；遵守本委內(nèi)部規(guī)章制度，樹立我委的良好形象，總之，要勤勤懇懇服務(wù)，認認真真工作，為我委的仲裁事業(yè)發(fā)展盡一份微波之力 。
仲裁院個人總結(jié)篇七
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，較好的完成了全年的工作任務(wù)，不僅使我在思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高，并且也為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年的'思想工作情況作工作總結(jié)如下。
一、思想上，我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加局黨支部組織的各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會。同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
共檢查用人單位103戶。涉及農(nóng)民工3400余人。五是結(jié)合“春暖行動”、勞動用工備案和日常巡查工作，建立用人單位勞動用工備案制度，共備案用人單位30戶。六是配合股室受理工傷認定申請25起，認定19起。調(diào)解工傷糾紛4起涉及金額20余萬元。七是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。通過以上的各項工作，不僅使我自己得到了鍛煉，同時也為維護農(nóng)民工的合法權(quán)益和規(guī)范了企業(yè)的用工貢獻了自己的一點微薄之力。
這一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
一、在工作中的積極性差，常常是被動的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動。個別工作不仔細，出現(xiàn)過不可原諒的錯誤。
二、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)相對工作的需要表現(xiàn)出很大的欠缺。辦案手段、辦案經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。
三、在工作中，自我要求不夠嚴格。在思想中存在著只求過得去、不求高質(zhì)量的滿足意識;有時自由散漫;有時對有難度的工作，有畏難情緒，拖著不辦，不按時完成任務(wù)。
針對以上不足，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足,進一步強化學(xué)習(xí)意識，強化職責(zé)意識，強化服務(wù)意識，以對工作高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)更加出色的完成好各項工作任務(wù)。
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仲裁院個人總結(jié)篇八
今年以來，我院在仲裁收案量仍呈持續(xù)高位的形勢下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，進一步采取規(guī)范化管理和品牌建設(shè)手段，做到夯實基礎(chǔ)、凝聚亮點，使仲裁案件審辦工作平穩(wěn)有序，品牌建設(shè)項目深入人心?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
仲裁收案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動人事爭議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數(shù)的77%;集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動者802人，略低于去年同期。從仲裁請求類型來看，主要集中在主張工資、社會保險費、加班工資和經(jīng)濟補償金，該四項請求的涉案數(shù)分別達到1474件、1202件、880件和858件。按照企業(yè)性質(zhì)劃分，發(fā)案高地為民營企業(yè)，共計2445件，占累計收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業(yè)為最，共計發(fā)案1336件，占民營企業(yè)案件數(shù)的54.6%。
仲裁結(jié)案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動爭議仲裁已結(jié)案件2840件，結(jié)案率為77.81%。已結(jié)案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調(diào)撤1239件、其他方式結(jié)案166件，調(diào)撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動爭議仲裁為當事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟損失約1755萬元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、踐行服務(wù)理念，凝聚文化內(nèi)力，樹立獨具一格的工作品牌。
(一)依托兩條路經(jīng)，建設(shè)仲裁服務(wù)品牌。一方面，我院在傳統(tǒng)路徑內(nèi)，即對案件當事人從咨詢、立案、審理等各環(huán)節(jié)加大服務(wù)力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會服務(wù)職能，在案外加大對勞資雙方的.宣傳指導(dǎo)力度，為及時排解糾紛隱患，促進勞資和諧獻力。
一是案內(nèi)注重便捷增“效”。
1、在勞動人事爭議法律實習(xí)基地成立后，今年我院及交大凱原法學(xué)院在互訪交流的基礎(chǔ)上，確立了進一步深入合作的機制，即揭牌成立交通大學(xué)“法律診所”，承擔向有困難的勞動人事爭議當事人提供無償?shù)姆稍嚷毮埽滢k公室設(shè)在我院接待大廳內(nèi)。自成立以來，法律診所共向50余名仲裁申請人提供了指導(dǎo)服務(wù)。
2、自今年仲裁申請代收窗口正式運作以來，我院陸續(xù)走訪了各窗口，指導(dǎo)工作并排查問題，截至目前各窗口共代收申請書265份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
3、針對現(xiàn)有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現(xiàn)狀，我院派遣了經(jīng)驗豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對分庭辦案人員進行指導(dǎo)帶教，使分庭得以全面承擔起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機制。
4、針對案件的特殊情況，推出面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工及未成年工的關(guān)愛措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時加班開庭、留置送達等促案件快審快結(jié)的各類舉措，今年前5月共為135個案件舉行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指導(dǎo)促“諧”。1、將“仲裁苑”講壇結(jié)合局“五單式”培訓(xùn)要求，與局系統(tǒng)有關(guān)部門整合力量，共同在基層開設(shè)旨在指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、預(yù)防勞資糾紛的培訓(xùn)講座。目前，第二期講座已開設(shè)一場，主題為“本市工傷保險政策及仲裁實務(wù)”。2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內(nèi)容，我院通過每月與閔廣電臺合作錄播仲裁案例訪談節(jié)目研討熱門案例，向勞動者傳達理性維權(quán)的理念和知識。第一、二期訪談節(jié)目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會反響。3、繼續(xù)在結(jié)案后，就用人單位不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的勞動紀律和規(guī)章制度以及程序問題，向用人單位發(fā)出仲裁建議書，提出規(guī)范其內(nèi)部勞動管理的意見和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計發(fā)送76份。
(二)圍繞三個視角，打造文化建設(shè)品牌。從“人”“境”“事”三個角度，進一步挖掘文化建設(shè)內(nèi)涵，即通過提升素質(zhì)、調(diào)動潛能培養(yǎng)職工的文化素養(yǎng)，通過拓展功能、滿足所需營造工作場所的文化氣息，通過投身公益、組織節(jié)日活動不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設(shè)品牌。
一是培育文化之“人”。1、開展各類學(xué)習(xí)活動，提高職工綜合素養(yǎng)，如利用院務(wù)會議組織職工觀看網(wǎng)絡(luò)公開課，攝取人文知識;邀請區(qū)職培中心主任潘愛莉赴院舉辦“茶”知識講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執(zhí)法條線讀書活動，以集體名義向xx區(qū)圖書館借取了批量圖書，進行自主管理，參加了由xx區(qū)圖書館為文化愛好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書香、悟人生”讀書征文活動;組織職工學(xué)習(xí)第九套廣播體操等。2、鼓勵職工發(fā)言、出力，主動展示和挖掘自身亮點，如組織開展“我愛我院”征文活動，職工從中分享成長感悟和工作、生活收獲;作為對過往工作的回顧和對新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》;年初開展“金點子”征集活動，共向職工征得各類“金點子”40余條;借與交通大學(xué)的合作契機，我院吳佳鳴、嚴春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學(xué)兼職碩士生導(dǎo)師。
二是營造文化之“境”。為使辦公場所更加舒適、活潑、親和，我院對辦公室布局進行部分調(diào)整，增設(shè)了健身房和接待室，并開展“最給力”辦公空間布置及評比活動，鼓勵全體職工發(fā)揮主觀能動性，對各自使用的辦公空間進行打造。在宣傳欄的維護方面，增設(shè)了“樂活天地”板塊，供職工議熱點、享生活;增設(shè)“仲裁員風(fēng)采展示”和“活動掠影”板塊，供職工掌握工作動態(tài)。此外，帶領(lǐng)職工走出院門，考察了廈門勞動人事仲裁部門，參觀了微軟亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心和xx市第一中級人民法院，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的建設(shè)經(jīng)驗，以提高我院建設(shè)水平。
三是參與文化之“事”。1、我院將20xx年定為公益服務(wù)年，計劃開展一系列公益活動。目前，以推廣垃圾分類觀念、普及垃圾分類知識為目標，組織了一場垃圾分類知識競賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務(wù)定點單位之一，并組建了一支志愿者隊務(wù)，定期對福利院老人開展關(guān)愛慰問。2、以各類節(jié)日為活動契機，挖掘節(jié)日背后的文化內(nèi)涵，組織多樣的團隊活動。元宵節(jié)時，職工們親自動手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節(jié)時組織全體團員青年參觀歷史名城，體悟歷史責(zé)任;“六一”兒童節(jié)前夕組織開展“寶寶樂”親子活動，組織院內(nèi)4至6歲兒童及其父母參觀我院工作場所，游玩了星期八小鎮(zhèn)。
二、業(yè)務(wù)管理標準化，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，形成嚴謹高效的工作模式。
(一)明確標準，嚴把案件審辦工作。1、舉行新版勞動人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標準徽章。2、制訂規(guī)范性文件，如制定檔案管理規(guī)定及查閱規(guī)范、安檢須知，并上墻公示;啟動院規(guī)章制度匯編工作，以此為契機，梳理并統(tǒng)一各類法律文書格式;制訂《仲裁代理人暫行規(guī)定》、《集體勞動爭議處理規(guī)定》等，以進一步規(guī)范代理人的仲裁行為，規(guī)范集體爭議的處置程序。3、與區(qū)人民法院召開20xx年xx區(qū)勞動爭議裁審聯(lián)席會議，對仲裁、審判過程中尚需統(tǒng)一認定標準的業(yè)務(wù)問題進行深入探討。4、通過院務(wù)會議溫習(xí)有關(guān)首問責(zé)任制、規(guī)范服務(wù)的具體內(nèi)容;召開行風(fēng)政風(fēng)工作會議，排查問題，并從被投訴個人、被投訴個人所在庭室、所在庭室的負責(zé)人三個層面明確了追究辦法。
(二)制定規(guī)范，夯實內(nèi)務(wù)管理工作。1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時間節(jié)點、目標數(shù)量進行全面梳理;制作“接待工作準備事項清單”“資產(chǎn)報修單”等書面樣章，推行“下單服務(wù)”，便于量化統(tǒng)計。今年前5月，我院共完成16次領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待工作。2、對信息采寫機制進行了梳理，將有關(guān)院內(nèi)工作的各類信息分黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)三類落實專人負責(zé);邀請局宣傳科科長赴院主講信息寫作，為提升信息工作水平打好基礎(chǔ);對《仲裁工作月報》進行改版，在原有基礎(chǔ)上進一步反映重點工作及內(nèi)務(wù)管理工作情況。
目前，我院在工作中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)保障方面尚有缺位，需協(xié)調(diào)解決，具體指的是：
一、人員問題。近期，區(qū)內(nèi)勞動人事爭議發(fā)案勢頭顯著，相形之下，因部分人員調(diào)崗、離職、退休、生育等情況導(dǎo)致的專職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問題開始顯現(xiàn)。此外，因勞動、人事仲裁職能整合之故，一部分專職仲裁人員尚未取得勞動人事仲裁員資格證，這對于通過內(nèi)部崗位調(diào)整、開設(shè)仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。
二、車位問題。因受與我院辦公場所所在園區(qū)物業(yè)之間有關(guān)免費停車位數(shù)量的約定所限且無財政經(jīng)費保障，我院部分專職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車問題無從解決，給工作造成了一定困擾。
三、餐費問題。財政撥付給我院的工作人員午餐費與實際存在較大差額：保安人員無餐費保障，制度內(nèi)和制度外人員分別存在每餐2元和5元的經(jīng)費缺口，尚需協(xié)調(diào)解決。
下階段，我院將緊緊圍繞及時穩(wěn)妥處置案件的中心任務(wù)，以創(chuàng)建市級文明單位和人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標，以切實加強基層群眾工作的各項內(nèi)容為重點，多措并舉，確保各項工作的順利推進。主要包括以下重點：
一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。面對案多人少的工作現(xiàn)狀，通過發(fā)揮二線庭室的輔助作用，激發(fā)仲裁分庭辦案潛能，發(fā)揮兼職仲裁員樂于調(diào)解、善于調(diào)解的特點，有效運用交通大學(xué)法律實習(xí)生隊伍力量，充分體現(xiàn)專、兼職仲裁人員的辦案優(yōu)勢，提高案件化解能力。按照市局“開標準庭、辦標準案”的要求，把好案件質(zhì)量和數(shù)量關(guān)口。繼續(xù)推進建章立制類工作，形成全面、系統(tǒng)的規(guī)范案件審辦工作的文本依據(jù)。開展交流、調(diào)研、考察等活動，不斷從相關(guān)渠道取經(jīng)汲養(yǎng)，提升我院的規(guī)范化建設(shè)水平。
二、多措并舉，深化創(chuàng)優(yōu)工作的內(nèi)容。在前期完成我院《20xx年履行社會責(zé)任報告》的基礎(chǔ)上，實行專人負責(zé)、群體配合，按照20xx-2012年度市級文明單位及市人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建要求，完成相關(guān)創(chuàng)建申報事宜。選舉成立院工會委員會、換屆選舉院團支部委員會，使工會和團組織成為協(xié)助黨政各項工作順利開展的良好抓手，在創(chuàng)優(yōu)工作中發(fā)揮作用。繼續(xù)扎實院品牌建設(shè)工作，開展好幫困助學(xué)等一系列公益服務(wù)活動;積極參與局行政執(zhí)法條線讀書活動;創(chuàng)新信息化管理機制，開發(fā)院各類信息查詢系統(tǒng)、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質(zhì)進一步得到凝聚。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，扎實群眾工作的基礎(chǔ)。根據(jù)局《關(guān)于加強和改進群眾工作的意見》，創(chuàng)新服務(wù)基層及預(yù)控糾紛的方法，不斷增強群眾工作的針對性和實效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)仲裁分庭，探索設(shè)立作為法律實習(xí)基地內(nèi)容之一的社區(qū)調(diào)解工作站，并有效運用現(xiàn)有的裁調(diào)協(xié)調(diào)互動機制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書等機制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門的社會服務(wù)職能，努力消減勞資隱患。
仲裁院個人總結(jié)篇九
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。20xx年，是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
在這不平凡的一年里，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我委信訪工作取得一定的成績。但由于我委工作職能決定和面臨的歷史遺留問題較多，使我委在今年這個特殊時期的信訪工作接受了一次巨大的考驗。這不僅是對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱，更是對我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：
一年來，我委共收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來信訪件54件，現(xiàn)已辦結(jié)53件（除天河苑工程和城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題）。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標、工傷事故等九大類。其中天河苑項目工程遺留問題重復(fù)信訪10件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件（其中重復(fù)信訪3件）、公傷糾紛3件，人事編制問題3件（均為重復(fù)信訪），拖欠工程款和民工工資各1件（共2件）其他類信訪10件。
全年進京上訪1件（城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工盧文華1人），進市集訪1件（10月26日天河苑購房戶26人），到區(qū)集訪6件（天河苑購房戶5件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司部分職工1件）。
（一）高度重視，嚴格考核。一年來，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重
視信訪工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室站（所）負責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，實行了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。確保了奧運會、殘奧會及重要節(jié)日、會議期間無人赴渝進京上訪。
（二）建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理
切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登
記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取每個包案小組對包案的處理進展情況和人員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行化解，確保了矛盾不被激化。
在54年信訪件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題和天河苑工程項目遺留問題，這兩個信訪件均屬全區(qū)信訪件中的“骨頭”信訪件。
（一）、城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題。引起信訪的原因，一方面是由于xx年改制過程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒將后續(xù)問題徹底落實。另一方面，由于近幾年來房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛，城鄉(xiāng)開發(fā)公司資產(chǎn)進一步增值，加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個人恩怨借機慫恿部分職工進行上訪，并從經(jīng)濟上給予了強有力的支持，致使部分職工上訪勢頭至今不斷。
從職工反映問題至今已達一年多時間，目前職工的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險已完善。公司擬定的第三個安置方案已通過相關(guān)部門的最后審定，一致認為，該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開始啟動。
關(guān)于養(yǎng)老保險的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對的數(shù)據(jù)多、涉及時間長，目前仍在進行中。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng)老保險由機保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，希望能盡快落實。
（二）、“天河苑”項目工程信訪案件。
根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素:一是天河公司資金缺乏,不能按期支付工程款和民工工資,引發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、售房公司及民工不穩(wěn)定;二是天河苑工程停工后.導(dǎo)致拆遷戶和購房戶不能按期接房；三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三個：一是南川天河房地產(chǎn)開發(fā)公司在注冊登記時，虛報注冊資本，成立后也未及時補足注冊資本，致使其在開發(fā)“天河苑”項目時，資金短缺；二是“天河苑”項目貸款資金監(jiān)管不力，未專款專用，待銀行發(fā)現(xiàn)問題后中止了貸款的發(fā)放，繼而造成天河苑工程資金斷鏈；三是天河房地產(chǎn)開發(fā)公司財務(wù)管理不規(guī)范，臺帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去向不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項目上。
一年來，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過頭來，我們不得不反思自己，審視自己。信訪問題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實，腳踏實地的工作作風(fēng)。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識和辦事效率。認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過健全機制，落實責(zé)任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟持速發(fā)展和社會穩(wěn)定。
仲裁院個人總結(jié)篇十
**仲裁委員會辦公室是青島仲裁委員會的日常辦事機構(gòu)，主要負責(zé)民商事仲裁案件的管理和服務(wù)工作。
一、20xx年工作情況。
今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府中心工作，自覺踐行“依法、公正、親和、高效”的仲裁法律服務(wù)理念，認真履行工作職能。截止到10月底，在審結(jié)的經(jīng)貿(mào)、科技、建設(shè)工程、金融保險等16類28項民商事糾紛案件中，涉案標的額15.8億元，為保障經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
(一)突出重點，推行仲裁法律制度工作取得新成效。推行仲裁法律制度是青島仲裁的主要職責(zé)。我們緊緊圍繞“環(huán)灣保護、擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略和藍色經(jīng)濟建設(shè)規(guī)劃，擴大仲裁宣傳服務(wù)領(lǐng)域。一是開展仲裁宣傳月活動，集中調(diào)研青島高新區(qū)及重點行業(yè)企業(yè)、部分民營企業(yè)，了解、解決一批在“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)”過程中仲裁制度推行工作的困難和問題。二是與市消保委聯(lián)合成立“消費爭議調(diào)解仲裁中心”，為廣大消費者開通新的維權(quán)渠道。
三是與中科院青島生物能源研究所共同簽訂《法律服務(wù)專項協(xié)議》，為“大院大所”在前期建設(shè)和成果轉(zhuǎn)化過程中提供法律服務(wù)。四是落實國務(wù)院法制辦、全國工商聯(lián)《關(guān)于進一步做好非公有制企業(yè)民商事糾紛仲裁工作的意見》的文件要求，扎實推進民營企業(yè)民商事糾紛仲裁工作的試點工作，還成立了駐市北區(qū)工商聯(lián)、美高集團等3個辦事處，聘任18名民營企業(yè)家擔任仲裁員，在民營企業(yè)開展法律咨詢、法律講座、合同管理等服務(wù)。
五是積極開展法律“六進”等普法宣傳活動，通過“青島政務(wù)網(wǎng)”、“青島仲裁網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)在線問政”等途徑，不斷擴大仲裁宣傳覆蓋面。每日更新仲裁網(wǎng)站內(nèi)容，在新聞媒體刊發(fā)普及仲裁知識文章35篇，仲裁法律宣講團走進行業(yè)、企業(yè)宣講法律9次，編印《仲裁知識簡明讀本》，出刊《親和仲裁》雜志兩期。六是召開了全市紀念《中華人民共和國仲裁法》實施15周年座談會和青島仲裁委員會四屆二次會議，部署推動青島仲裁工作又好又快發(fā)展各項工作。
(二)立足服務(wù)，仲裁辦案質(zhì)量和效率有新提高。堅持“質(zhì)量第一”原則，以“親和仲裁”為服務(wù)標準，狠抓辦案質(zhì)量，努力創(chuàng)建讓當事人滿意的仲裁機構(gòu)。一是完善案件受理和審理制度，提高辦案質(zhì)量和效率。今年以來，依法解答當事人咨詢5000余次，當日立案保持100%，仲裁文書市內(nèi)直接送達100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全45件。各類民商事案件審限內(nèi)結(jié)案率100%，年結(jié)案率97%，一個月內(nèi)結(jié)案率53%。各項指標均高于國務(wù)院法制辦的規(guī)定標準。
二是堅持調(diào)解優(yōu)先的原則，綜合運用案前調(diào)解、全程調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多種調(diào)解方式，積極促成當事人和解，案件調(diào)解和解率77%，力爭達到定分止爭、案結(jié)事了的最佳效果。三是嚴把仲裁程序和裁決兩個關(guān)口，設(shè)立專門機構(gòu)，對裁決書進行審核，實行案件專家論證，力爭使每起案件無差錯、無瑕疵、無撤銷、無投訴。四是加強與各級人民法院的工作聯(lián)系，為仲裁案件的財產(chǎn)保全、案件執(zhí)行、司法監(jiān)督提供支持和保證。
(三)強化監(jiān)督，仲裁管理工作更加規(guī)范。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，運用信息網(wǎng)絡(luò)手段，保證仲裁程序合法、規(guī)范。一是完善案件管理監(jiān)督機制，不斷優(yōu)化辦案管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了辦案過程網(wǎng)上操作、案件審理陽光運行、案件審查全面監(jiān)控。二是加強對仲裁員的管理，組織仲裁員道德操守教育和仲裁實務(wù)培訓(xùn)兩批次。
修訂了《仲裁員管理辦法》和《仲裁員行為規(guī)范》，完善了仲裁員選聘條件，對仲裁庭、仲裁員實行個案考評制度，制定了《仲裁辦案責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《仲裁案件當事人意見反饋制度實施辦法》，監(jiān)督仲裁庭和仲裁員公正及時高效地辦理案件。三是修訂和完善仲裁中心管理辦法、辦事處管理辦法和仲裁聯(lián)絡(luò)員管理辦法，進一步加強和規(guī)范仲裁派出機構(gòu)的管理。四是重視案件回訪，全面客觀地了解當事人對案件審理工作的意見建議，接待來信來訪15件次，接訪率、處結(jié)率、結(jié)服率均為100%。
(四)建章立制，隊伍自身建設(shè)得到新加強。一是修訂和落實《辦案秘書手冊》，辦案人員的服務(wù)行為、辦案職責(zé)和執(zhí)業(yè)紀律得到進一步規(guī)范。二是落實述職述廉、民主評議、談心談話、廉潔勤政等工作制度，完善月總結(jié)、季測評、年度考核制度，對服務(wù)質(zhì)量、辦事效率及時進行督查和通報。三是實施《干部培訓(xùn)教育計劃》，落實仲裁工作人員理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間、內(nèi)容和考核，工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。四是嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項規(guī)定，保證仲裁工作健康發(fā)展。
我們工作存在的主要問題：一是仲裁法律宣傳力度不夠，仲裁服務(wù)的范圍需進一步擴大;二是仲裁工作的質(zhì)量需進一步加強，仲裁服務(wù)的方式需進一步改進;三是仲裁員、仲裁工作人員的整體素質(zhì)需進一步提高。
二、下一步工作措施。
(一)進一步做好仲裁法律制度推行工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)及報紙、電視、電臺等新聞媒體，采取講座培訓(xùn)、普法宣傳、公益咨詢等多種形式，積極開展《仲裁法》宣傳活動。繼續(xù)建立和保持與高新區(qū)、藍色辦、大院大所大企和大項目建設(shè)單位的聯(lián)系機制，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極擴大海事仲裁業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮仲裁中心的作用，在行業(yè)協(xié)會設(shè)立辦事處，擴大仲裁宣傳覆蓋面，扎實開展仲裁法律制度推行工作。
(二)進一步提升仲裁的社會公信力。進一步優(yōu)化辦案流程，嚴格仲裁程序，提高案件調(diào)解和解率、快速結(jié)案率、自動履行率和當事人滿意率。落實首問負責(zé)制，不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，為仲裁當事人營造和諧舒心的仲裁環(huán)境，用質(zhì)量和服務(wù)贏得社會信任。
(三)進一步提高仲裁機構(gòu)的服務(wù)水平。按照仲裁機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的要求，搞好仲裁庭改造、案件信息管理系統(tǒng)升級，優(yōu)化辦公辦案環(huán)境，改善辦公辦案條件。加強仲裁實務(wù)研討和仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化辦案秘書的程序控制、調(diào)解技巧、筆錄及文書制作等方面的能力和水平，全面提高辦案人員的綜合素質(zhì)。
(四)進一步爭取和接受社會各界對仲裁的支持和監(jiān)督。進一步落實國務(wù)院法制辦、建設(shè)部，國家工商總局、國家工商聯(lián)合會下達的有關(guān)發(fā)展仲裁工作的文件精神，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取人大、政協(xié)、法院和社會各界對仲裁工作的關(guān)心支持，自覺接受監(jiān)督，努力使仲裁工作在我市的經(jīng)濟建設(shè)、社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用。
仲裁院個人總結(jié)篇十一
20xx年，新野縣仲裁院在縣人社局及市縣兩級勞動爭議仲裁委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年勞動爭議仲裁中心工作，立足經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局，積極穩(wěn)妥處理勞動爭議案件，有力地維護了用人單位和勞動者雙方當事人的合法權(quán)益?，F(xiàn)將20xx年勞動爭議仲裁工作作如下總結(jié)：
20xx年共受理案件211件（其中集體案件3件，涉及勞動者61人），在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)結(jié)案件211件，實際結(jié)案211件，結(jié)案率為100%。其中，調(diào)解結(jié)案82件；裁決結(jié)案104件；經(jīng)審查不符合受理條件，依法向申請人出具不予受理通知書的案件11件；申請人撤訴25件。為200余位勞動者挽回經(jīng)濟損失400余萬元；接待來訪群眾600余人次。
20xx年度中心工作圍繞基層調(diào)解組織建設(shè)開展。按照20xx年初目標責(zé)任書的要求，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，已有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成了基層調(diào)解組織建設(shè)，并已發(fā)揮職能，全年共受理調(diào)解勞動爭議案件16件?；鶎诱{(diào)解組織組建率已完成60%的既定目標。
（一）嚴把立案受理關(guān)在立案工作中，嚴格執(zhí)行案件的管轄規(guī)定，充分尊重和保障當事人的'訴權(quán)，做到了立、審分開，有效的避免了申訴人重復(fù)咨詢、重復(fù)申訴、仲裁人員重復(fù)接待的現(xiàn)象發(fā)生。
（二）始終注重調(diào)解。無論在立案前、庭審前、還是在庭審中、庭審后、都始終把“調(diào)解”作為一條主線貫穿其中，千方百計加大調(diào)解力度，提高調(diào)解成功率，使“重調(diào)解、慎裁決”落到實處。
（三）確保辦案質(zhì)量，提高辦案效率。對于案情簡單，事實清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案、辦好案；對于案情較復(fù)雜、涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎(chǔ)上，重事實、講證據(jù)，嚴格按照政策和相關(guān)法律法規(guī)處理勞動爭議案件。
仲裁院個人總結(jié)篇十二
我曾經(jīng)參與了一個仲裁案件，作為一名仲裁員，在這個過程中受到了一些啟示和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將總結(jié)我的仲裁心得體會，并探討仲裁對于解決糾紛的作用。
第二段：仲裁的定義和背景。
仲裁是一種用于解決爭端的非正式法律程序，通過獨立的仲裁員來解決糾紛。它在商務(wù)領(lǐng)域中廣泛使用，因為它相對于訴訟程序來說更加高效、快速，在保護當事人利益的同時減輕了司法系統(tǒng)的壓力。仲裁通常是根據(jù)當事人之間的協(xié)議來進行的，也可以在爭議發(fā)生后進行約定。
第三段：仲裁的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。
與訴訟相比，仲裁有許多顯而易見的優(yōu)勢。首先，仲裁程序更加靈活。仲裁員可以根據(jù)各種情況自由裁量和調(diào)整程序。其次，仲裁程序相對來說更快、更便宜，因為它避免了訴訟程序中眾多時間和費用的消耗。但是，隨著國際貿(mào)易和投資不斷增多，仲裁也面臨著挑戰(zhàn)，包括語言和文化、法律事務(wù)等多方面。
第四段：我在仲裁中的體會。
在我的仲裁工作中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是要聽取當事人的故事，因為每個案件都是不同的，每個當事人都有他們自己的理由和想法。同時，仲裁員要保持中立和公正，要按照法律指導(dǎo)原則來做出決定。此外，仲裁員也要小心謹慎，將目光放在實質(zhì)性問題上，聯(lián)想到可能的后果，而不是過多地關(guān)注形式性方面。
第五段：結(jié)論。
總體而言，仲裁在解決國際糾紛中發(fā)揮了重要的作用。當然，它也存在一些挑戰(zhàn)，但我們應(yīng)該繼續(xù)支持和推廣。此外，我們也需要不斷地學(xué)習(xí)，提高我們對仲裁程序和法律的理解和知識，從而更好地為當事人提供幫助和支持。
仲裁院個人總結(jié)篇十三
二、請求依法裁決被申請人為申請人_____________
事實與理由：_________________
_________________
此致
___________人民法院
申請人：________________
簽定日期：_________________
仲裁院個人總結(jié)篇十四
被申請人：__公司，地址：__，電話：__。
法定代表人：__，__公司。
請求事項：
1、被申請人向申請人支付所欠工資10000元。
2、支付克扣申請人應(yīng)得出差補貼及申請人出差墊付款5000元。
4、被申請人承擔勞動仲裁費用。
事實與理由：
申請人于20__年6月正式到被申請人李__在__公司上班，擔任其副總經(jīng)理一職，當時由于公司經(jīng)營不規(guī)范，沒有簽訂勞動合同，申請人在職期間兢兢業(yè)業(yè)為公司出謀劃策，在總經(jīng)理審批后舉辦了一系列活動使公司逐步從最初的幾輛車發(fā)展到此刻的七十余輛車。今年又為公司完成春運，由于公司新車上牌耽誤等原因，導(dǎo)致沒有按預(yù)約的時間到達，預(yù)定任務(wù)為100萬元，實際回收70萬元，除去費用，不算來回載客贏利，每臺車的凈利仍能到達10萬元，對于這樣的利潤對于被申請人李_平__豐田旅游汽車服務(wù)有限公司來說，還是史無前例的，但被申請人卻以此為原因克扣我的工資、補助、應(yīng)報銷的業(yè)務(wù)款項不予發(fā)放?；谝陨鲜聦?，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》等的相關(guān)規(guī)定，訴訟貴處，請求依法裁決，支持申請人的請求。
此致
敬禮！
申請人：張三。
__年__月__日。
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仲裁院個人總結(jié)篇十五
20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務(wù)。
一、服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能。
(一)立足仲裁優(yōu)勢，結(jié)合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構(gòu)來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長遠發(fā)展指明了方向。為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設(shè)具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺，建設(shè)國際知名仲裁機構(gòu)，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
(二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務(wù)領(lǐng)域擴大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問政活動。
(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結(jié)各類案件2650件，年結(jié)案率98%，平均結(jié)案時間42天，一個月內(nèi)結(jié)案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。
(四)側(cè)重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局，實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機構(gòu)調(diào)解有機聯(lián)動，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結(jié)事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件220件。二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關(guān)系明確、當事人自愿的小額經(jīng)濟糾紛實行案前免費調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié)，實行全程調(diào)解，今年審結(jié)案件調(diào)解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎(chǔ)。
(五)強化隊伍管理，憑借多形式培訓(xùn)考核提升服務(wù)層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設(shè)。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓(xùn)、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進行了3場次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當事人根據(jù)需要選擇使用。二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核機制，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風(fēng)險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務(wù)。
二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動，更加緊密聯(lián)系群眾和服務(wù)基層。
在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容，認真學(xué)習(xí)政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，開展了批評與自我批評。活動中，積極開展“學(xué)規(guī)章、守紀律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀律整頓活動，整改了服務(wù)意識不強、工作紀律不嚴、工作標準不高等問題，轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng)，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。
進農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計;黨員干部與17個困難戶68人結(jié)成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。
進社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機關(guān)黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務(wù)社區(qū)居民,增進與群眾的感情。
進企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流，征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費，免費調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。重點走訪了西海岸經(jīng)濟新區(qū)、xx高新區(qū)、藍色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設(shè)項目以及金融、保險、電信、旅游等服務(wù)業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù)，努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟建設(shè)到哪里，仲裁的服務(wù)就跟進到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
三、誠心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實。
上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強仲裁隊伍建設(shè)”三大類。
我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實方案和措施，結(jié)合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。比如“加強仲裁隊伍建設(shè)”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設(shè)，對仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊伍建設(shè)是有效的。再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動和培訓(xùn)班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。
四、存在問題及改進措施。
總結(jié)全年工作，我們也清醒地認識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務(wù)的能力和水平有待進一步優(yōu)化。
20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)I(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè)，建立國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)有效保護，打造良好的知識產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進重點項目和重要領(lǐng)域建設(shè)，形成服務(wù)經(jīng)濟和社會發(fā)展合力。加強仲裁宣傳和推行，擴大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法，形成科學(xué)有效的競爭、激勵、約束機制，不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機構(gòu)，為xx建設(shè)國際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻。
尊敬的市民代表，我們衷心懇請您繼續(xù)關(guān)心、支持和監(jiān)督仲裁工作，提出您寶貴的意見和建議。