每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
防范風險心得體會篇一
風險是我們生活和工作中難以避免的，然而，我們可以通過防范來降低風險帶來的影響。在實際工作中，我深刻認識到防范風險的重要性，對此，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷加強自我防范意識，逐漸形成了自己的防范風險心得體會。
第二段：了解風險
防范風險的第一步是了解風險。只有了解風險，才能明確風險的類型和性質(zhì)。在我的工作中，我經(jīng)常關(guān)注政策、市場、金融和人力資源等方面的信息，及時了解企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和相關(guān)政策法規(guī)，把握市場機遇和風險趨勢，為企業(yè)做出決策提供依據(jù)。
第三段：制定防范措施
了解風險之后，就要采取相應(yīng)措施進行防范。在制定防范措施時，要考慮到企業(yè)自身實際情況，充分發(fā)揮企業(yè)的資源和優(yōu)勢。例如，在對公司的信息安全進行風險評估時，我們針對公司現(xiàn)有的安全體系，以及員工使用習(xí)慣和特點等方面信息，對信息安全風險進行了分析，并針對當前的風險制定了相應(yīng)的防范措施。
第四段：加強監(jiān)測和管理
防范風險還需要加強監(jiān)測和管理。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)重要的風險事件往往不是突然出現(xiàn)的，而是逐漸積累，反映為一系列小事件。因此，我們必須加強監(jiān)測和管理，對可能導(dǎo)致風險的事件進行快速反應(yīng)和迅速處理，防止風險事態(tài)進一步擴大。
第五段：思想覺悟的提高
防范風險的最后一點是思想覺悟的提高。風險存在于各個方面，任何事情都有可能出現(xiàn)風險，我們需要有一種對風險的敬畏之心，始終保持清醒的頭腦，從而迅速應(yīng)對突發(fā)狀況。在日常工作中，我常常通過學(xué)習(xí)和交流，提高自我認知，不斷完善自己的防范風險意識。
總結(jié)：
在實際工作中，防范風險是至關(guān)重要的。通過了解風險、制定防范措施、加強監(jiān)測和管理以及提高思想覺悟，可以有效降低風險帶來的影響。作為一名職場人，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強自我防范意識，不斷提高自己對風險的識別和應(yīng)對能力。
防范風險心得體會篇二
第一段：引言（150字）
國企作為國家經(jīng)濟的重要組成部分，其發(fā)展和經(jīng)營活動受到各種風險因素的影響。為了保障國企的穩(wěn)定發(fā)展和實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營，風險防范顯得尤為重要。在長期的實踐中，我深刻認識到充分了解、評估和控制風險是每個國企管理人員的重要任務(wù)。本文將探討我在國企風險防范方面的心得體會。
第二段：風險識別和評估（250字）
在國企風險防范工作中，風險的識別和評估是首要工作。我通過定期召開風險評估會議，邀請各部門的主要負責人，共同分析和研究國企所面臨的風險因素。我們注重整體風險識別，從市場、競爭、外部環(huán)境、內(nèi)部管理等多個角度，全面了解國企潛在的風險。同時，我們還采用了量化和定性相結(jié)合的方法，對各類風險進行評估，確定優(yōu)先級和緊急程度。
第三段：風險控制和防范（300字）
風險識別和評估只是防范工作的起點，更重要的是采取有效的措施進行風險控制。首先，我們加強內(nèi)部控制，建立健全的制度、流程和規(guī)范，明確各部門的責任和權(quán)限。其次，我們進行風險轉(zhuǎn)嫁和風險保障。通過購買風險保險、簽訂合同等方式，將部分風險轉(zhuǎn)移給外部機構(gòu)，降低國企自身承擔的風險。最后，我們加強風險預(yù)警和監(jiān)控，建立完善的報告機制，及時掌握風險情況并采取應(yīng)對措施。
第四段：風險應(yīng)對和處理（300字）
盡管我們采取了各種預(yù)防措施，但仍然無法完全避免風險的發(fā)生。在面臨風險時，我們要迅速應(yīng)對并妥善處理。首先，我們及時召開緊急會議，召集相關(guān)人員進行風險研判和應(yīng)對策略的制定。其次，我們根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，如調(diào)整經(jīng)營策略、減少成本、及時止損等。最后，我們學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善風險應(yīng)對手冊，為未來的風險防范工作提供借鑒。
第五段：心得體會與結(jié)論（200字）
通過多年的實踐，我深刻認識到國企風險防范是一項系統(tǒng)工程，需要廣泛的參與和全面的規(guī)劃。只有充分了解和評估風險，采取有效的防范和應(yīng)對措施，國企才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。此外，我還悟到風險防范需要團隊合作和持續(xù)改進，每個國企員工都應(yīng)該具備風險意識，主動參與風險管理。只有這樣，才能更好地保衛(wèi)國企的利益和發(fā)展前景。
總結(jié)：國企風險防范是一項復(fù)雜而又重要的工作，不僅需要從外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個方面全面評估風險，還需要采取相應(yīng)措施進行風險控制，并在風險發(fā)生時及時應(yīng)對和處理。只有通過長期的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我們才能不斷提升風險防范的能力和水平，確保國企的穩(wěn)定發(fā)展。
防范風險心得體會篇三
風險無處不在，生活、工作、學(xué)習(xí)中都會面臨各式各樣的風險。為了更好地應(yīng)對和防范風險，我不斷學(xué)習(xí)關(guān)于風險管理和防范的知識和經(jīng)驗，總結(jié)了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我學(xué)習(xí)防范風險的心得，并提出一些應(yīng)對風險的建議。
第二段：風險是必然存在的
首先，我認識到風險是生活的一部分，不可避免的存在。我們無法完全消滅風險，但我們可以通過學(xué)習(xí)和適應(yīng)，減少風險帶來的負面影響。在面對各種風險時，要保持冷靜、客觀的態(tài)度，不抱有僥幸心理，而是要做好充分的準備和預(yù)防。
第三段：學(xué)習(xí)風險管理的方法和技巧
其次，學(xué)習(xí)風險管理的方法和技巧是非常重要的。我通過閱讀和學(xué)習(xí)各種相關(guān)的書籍和文章，了解了不同領(lǐng)域的風險管理經(jīng)驗和成功案例。我發(fā)現(xiàn)，了解風險的特點和規(guī)律，學(xué)會制定風險應(yīng)對的策略和措施，能夠更有效地防范風險。此外，我還注意到要從錯誤和失敗中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作和生活中的薄弱環(huán)節(jié)，防患于未然。
第四段：建立健全的風險管理機制
同時，建立健全的風險管理機制也是至關(guān)重要的。無論是個人、企業(yè)還是組織，都需要制定相應(yīng)的風險管理政策和措施。例如，個人可以建立規(guī)范的理財計劃，分散資金風險；企業(yè)可以建立完善的內(nèi)部控制制度，減少經(jīng)營風險；組織可以制定緊急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。通過建立科學(xué)、完善的風險管理機制，可以降低風險發(fā)生的概率和損失程度。
第五段：每個人都是風險管理的參與者
最后，我認為每個人都是風險管理的參與者。無論在個人生活中還是在集體協(xié)作中，我們都要積極參與，并承擔相應(yīng)的責任。對于個人來說，要樹立風險意識，自覺保護自己的安全和利益，同時也要關(guān)心他人的安全和利益。在集體中，我們要密切合作，互相幫助，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風險隱患，共同為風險管理貢獻力量。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)防范風險的心得體會，我深刻地意識到風險是不可避免的，但我們可以通過學(xué)習(xí)和適應(yīng)，減少風險帶來的負面影響。掌握風險管理的方法和技巧，建立健全的風險管理機制，同時每個人都要積極參與，共同承擔風險管理的責任。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對和防范風險，并創(chuàng)造更加安全和穩(wěn)定的生活環(huán)境。
防范風險心得體會篇四
聲譽是企業(yè)的核心競爭力之一，而聲譽風險則是每個企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，企業(yè)的聲譽風險防范至關(guān)重要。對于一個企業(yè)來說，一旦聲譽受損，將會導(dǎo)致利益的損失甚至是經(jīng)營的崩塌。因此，我們需要認真對待聲譽風險，并采取一系列有效措施來加以防范和管理。
首先，企業(yè)應(yīng)樹立聲譽風險的意識。要認識到聲譽風險的嚴重性，以及其對企業(yè)長期發(fā)展的影響。只有明白了聲譽風險的危害性，企業(yè)才能有足夠的動力和決心來進行有效的防范。因此，企業(yè)應(yīng)當將聲譽風險列為重要的經(jīng)營風險之一，并進行風險評估和預(yù)警。只有這樣，企業(yè)才能及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的聲譽風險。
其次，企業(yè)需要建立完善的聲譽風險管理機制。聲譽風險管理應(yīng)該成為企業(yè)的日常工作，并融入到企業(yè)的各個層面和環(huán)節(jié)中。企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度和流程，明確責任和權(quán)力的界定，確保聲譽風險管理工作的順利進行。此外，企業(yè)還應(yīng)該進行定期的風險評估和監(jiān)測，及時掌握聲譽風險的動態(tài)情況。只有建立了完善的管理機制，企業(yè)才能對聲譽風險有所控制和應(yīng)對。
另外，企業(yè)要建立良好的溝通與危機公關(guān)機制。溝通是防范聲譽風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。企業(yè)應(yīng)積極主動地與消費者、投資者、媒體等各方進行溝通，及時回應(yīng)他們的關(guān)切和疑慮。在遇到聲譽危機時，企業(yè)要及時應(yīng)對，采取有效的危機公關(guān)措施。通過及時透明的溝通和積極的危機處理，企業(yè)可以減輕聲譽風險的影響，甚至化危機為機遇。
此外，企業(yè)要始終堅持誠信和質(zhì)量第一的原則。企業(yè)的聲譽是建立在誠信和質(zhì)量保證基礎(chǔ)之上的。只有通過真實可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才能贏得消費者的信任和口碑。因此，企業(yè)要始終把質(zhì)量放在首位，堅守誠信原則。同時，企業(yè)應(yīng)該積極主動地履行社會責任，承擔起對消費者、投資者和員工的責任，樹立起良好的社會形象。這樣，企業(yè)才能夠建立起可靠和可持續(xù)的聲譽。
最后，企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，適應(yīng)時代的變化。在現(xiàn)代社會，信息傳播的速度極快，消費者的需求也發(fā)生了巨大變化。企業(yè)要與時俱進，通過不斷學(xué)習(xí)新知識和掌握新技術(shù)，充分了解市場和消費者的動態(tài)。同時，企業(yè)要敢于創(chuàng)新，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)才能跟上時代的步伐，提高自身競爭力，降低聲譽風險。
總之，聲譽風險是每個企業(yè)都會面臨的挑戰(zhàn)，但通過建立良好的聲譽風險管理機制、建立良好的溝通與危機公關(guān)機制、堅守誠信和質(zhì)量原則以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)可以有效預(yù)防聲譽風險的發(fā)生，提升自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。聲譽風險的防范工作需要企業(yè)高度重視，并與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和日常管理相結(jié)合，使之成為企業(yè)管理的一部分。只有這樣，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中穩(wěn)步前行，贏得消費者和社會的認可與信任。
防范風險心得體會篇五
引言：當今社會，孩子面臨著各種各樣的風險，如交通事故、網(wǎng)絡(luò)安全、生活安全等，這對孩子的健康成長和安全無疑是一個巨大的威脅。因此，我們不僅需要給孩子提供安全的環(huán)境，還要教育他們防范風險，保護自己。下面將從交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全、生活安全三個方面，分享我對孩子風險防范的心得體會。
第一段（交通安全）：作為孩子的家長或者老師，我們首先要教育孩子交通安全，培養(yǎng)他們的安全意識。我會告訴孩子，過馬路時要走人行橫道或斑馬線，看清紅綠燈的信號。在校車或者公交車上，要站穩(wěn)扶好扶手，不亂跑亂鬧。在自行車上，要戴好頭盔，遵守交通規(guī)則。當然，父母和老師也要為孩子樹立良好的榜樣，遵守交通規(guī)則，這樣孩子才會更加重視和遵守交通安全。
第二段（網(wǎng)絡(luò)安全）：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，孩子被暴露在各種網(wǎng)絡(luò)風險中。作為家長和老師，我們要教育孩子正確使用互聯(lián)網(wǎng)，并加強他們的網(wǎng)絡(luò)風險防范意識。我會告訴孩子，在上網(wǎng)時不隨意泄露個人信息，尤其是姓名、住址、電話號碼等。不相信陌生人的請求和誘惑，不點擊不明來源的鏈接，不下載未經(jīng)驗證的文件。另外，我也會設(shè)置家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護工具，如家庭網(wǎng)關(guān)、防火墻等，過濾有害信息，保護孩子的網(wǎng)絡(luò)安全。
第三段（生活安全）：生活中也存在許多潛在的風險，如意外傷害、溺水、火災(zāi)等。我們要教育孩子預(yù)防這些風險，提高他們的自救能力。我會告訴孩子，在家中要遠離銳利物品，盡量不玩火、不亂用電。外出游玩時，要注意安全距離和安全設(shè)施，如欄桿、護欄等。在遇到陌生人騷擾、襲擊或者自然災(zāi)害時，要懂得善于保護自己，及時報警求助。
結(jié)論：孩子風險防范是一個長期且瑣碎的過程，需要家長和老師的共同努力。通過教育和引導(dǎo)，孩子可以學(xué)會如何預(yù)防和應(yīng)對各種風險。同時，我們也要創(chuàng)造安全的環(huán)境，為孩子提供更好的生活和學(xué)習(xí)條件。只有在家庭和社會的共同努力下，我們才能有效保護孩子的安全和健康成長。
總結(jié)：在孩子的成長過程中，風險是無處不在的，而父母和老師的責任就是像保護心愛的花朵一樣，為他們的成長提供一個安全的環(huán)境和適應(yīng)能力。通過培養(yǎng)孩子的交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全和生活安全意識，我們可以幫助他們增強風險防范能力，保護自己的安全。讓我們一起努力，為孩子的成長保駕護航。
防范風險心得體會篇六
面對多重金融風險，銀行業(yè)等金融機構(gòu)無疑要提高警惕，做好相應(yīng)的準備，應(yīng)對和化解可能出現(xiàn)的風險。金融機構(gòu)要加快提高自身抵御風險的能力，通過適當提高資產(chǎn)撥備率、資產(chǎn)充足率等方式增強應(yīng)對風險能力。
第一、時間控制
在金融市場中，不管你交易的品種風險的大小，只要你沒進入交易，那么"空倉"是沒有任何風險.而只要你入場交易，那么時刻都面臨著不同程度的風險.所以控制你入場交易的時間就變得尤為重要.這里我們舉一個例子：大家可以想想，在一分鐘內(nèi)，黃金價格上升10美元或者下降10美元的概率大不大?答案肯定是：不大！至少在正常的交易中，幾乎很少出現(xiàn)。除非是遇上一些突發(fā)事件，概率極低的。那么我們再想想，如果是在1個小時內(nèi)，上升10美元或者下降10美元呢?我想這是經(jīng)常發(fā)生的事。因此，我們可以得出結(jié)論，當我們的持倉時間越短，面臨的風險就越小；而持倉的時間越長，那么面臨的風險也就是越大。要減小風險，那么要縮短持倉的時間，當你持倉時間縮短，隨之你的獲利目標也必須縮短。
第二、倉位控制
一旦發(fā)現(xiàn)方向錯了，要嚴格止損；趨勢已經(jīng)很明朗，短線重倉以60%-70%的倉位進場，快進快出）經(jīng)常有人在問：什么樣的倉位才算是合理的?很多專業(yè)人士給出的答案是三分之一。就是假設(shè)你的帳戶里面擁有的總資金量是300萬，那么則運用100萬的資金建倉，剩下的200萬作為后備資金。特別是在保證金交易中，這是作為風險控制的重要手段之一。但是，在實際的交易中，由于各個投資者的資金量和交易情況各不一樣，如果都按三分之一倉位，墨守成規(guī)的話，顯然不太合理。凱裕金銀認為，因為每個人的投資經(jīng)驗和專業(yè)程度不同，所以對倉位的控制也應(yīng)不同。如果是有豐富交易經(jīng)驗的人，在趨勢已經(jīng)很明朗，勝算比較高的時候，那么短線重倉以60%-70%的倉位進場，問題并不大，而且可能快速獲利很多。但是這個前提是，并且一旦發(fā)現(xiàn)方向錯了，要嚴格止損。（要結(jié)合個人情況，很多客戶是玩模擬倉后做實倉的，但實倉與模擬是完全不一樣的，新近投資的客戶建議持倉量不要超過2手）
第三、技術(shù)控制
技術(shù)的控制指的是運用技術(shù)分析工具，對行情進行綜合的研判后，設(shè)置科學(xué)的止損對風險進行控制。止損的目標，也就是要把每次的最大虧損鎖定在一個能接受的范圍之內(nèi)。避免產(chǎn)生重大虧損。在交易市場中，任何專業(yè)的分析人士都可能會有判斷錯的時候，因為人畢竟不是神，不可能對未來進行百分百精確的預(yù)測。所以一旦發(fā)現(xiàn)方向判斷錯的時候，那么就應(yīng)該及時平掉原來下錯的單，雖然這樣是虧損出局，但是至少不會再繼續(xù)虧損，最后導(dǎo)致大幅虧損。這個市場不怕犯錯，最怕拖！斷臂很痛，但是命還在??！特別是新手，下完單之后一定要養(yǎng)成跟著下止損的習(xí)慣。
防范風險心得體會篇七
在前段時間的學(xué)習(xí)教育活動中，我深刻認識到，民生銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行的經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
第三，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我中心利潤的主要來源還是依賴車貸業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓(xùn)、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
防范風險心得體會篇八
孩子的健康成長對每個家庭都至關(guān)重要。然而，在現(xiàn)代社會中，孩子面臨著日益復(fù)雜多變的風險。從網(wǎng)絡(luò)安全到交通事故，從校園欺凌到意外傷害，這些風險隨時威脅著孩子們的安全。因此，我們必須重視孩子風險防范的意義和挑戰(zhàn)。
第二段： 提高孩子風險意識及自我保護能力的重要性
首先，提高孩子的風險意識是非常重要的。我們應(yīng)該教育孩子們了解身邊的潛在危險和風險，并且?guī)椭麄冃纬墒虑邦A(yù)防和事后應(yīng)對的能力。而不僅僅是關(guān)注孩子在危險時應(yīng)該如何行動，我們也需要教給他們主動主動預(yù)防風險的方法，通過培養(yǎng)孩子的觀察力、判斷力和決策力，讓他們在面對風險時能夠做出正確的選擇。
第三段： 培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣并加強家庭教育
我們還需要通過家庭教育和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣來防范孩子風險。孩子模仿和學(xué)習(xí)能力極強，因此我們作為父母和家長，要做好表率，樹立良好的行為榜樣。同時，我們要教育孩子遵守社會規(guī)則和法律，培養(yǎng)他們的責任感和品德觀念。通過家庭教育，我們可以提高孩子們的自我保護意識和能力，并且在他們面臨風險時給予他們必要的支持和幫助。
第四段： 教育孩子的網(wǎng)絡(luò)安全意識和技巧
現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為孩子們學(xué)習(xí)和生活中不可或缺的一部分。然而，網(wǎng)絡(luò)世界存在著各種各樣的安全風險，這給孩子們帶來了很大的威脅。為了保護孩子的安全，我們應(yīng)該教育他們有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的知識和技巧，例如如何識別和避免網(wǎng)絡(luò)釣魚、如何設(shè)置強密碼、如何保護個人隱私等。此外，家長應(yīng)該與孩子共同制定使用互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則，并定期檢查孩子的上網(wǎng)行為。
第五段： 加強與學(xué)校和社會的合作
最后，保護孩子的安全需要全社會的共同努力。學(xué)校和社區(qū)應(yīng)該與家長攜手合作，共同推動孩子風險防范的工作。學(xué)?？梢约訌娕c學(xué)生的溝通，教育他們的風險防范意識，提供必要的心理輔導(dǎo)和法律知識等。社區(qū)應(yīng)該提供孩子們安全的環(huán)境和活動，舉辦安全教育講座和演習(xí)等活動，幫助孩子們學(xué)會保護自己。
總結(jié)：
孩子風險防范意識的培養(yǎng)是一個長期而復(fù)雜的任務(wù)。通過提高孩子的風險意識、培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣、教育他們網(wǎng)絡(luò)安全知識和技巧以及加強與學(xué)校和社會的合作，我們可以更好地保護孩子們的安全。只有建立起全社會的共識和合作，我們才能為孩子們提供安全、健康、快樂的成長環(huán)境。
防范風險心得體會篇九
保險公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會
年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2004年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計劃落實早、措施實
2004年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新
保險公司培訓(xùn)心得體會
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會心得體會
夠多多給予指點并共同學(xué)習(xí)：
1、了解客戶多留心、提升服務(wù)質(zhì)量多用心、與客戶建立感情處好關(guān)系、取得信任
2、支局長一定要熟悉保險產(chǎn)品，輔助前臺人員出單
3、每位營業(yè)員必須要徹底了解每次推出保險產(chǎn)品的特點以及客戶的收益，介紹產(chǎn)品一定
要到位，總結(jié)出自己針對不同客戶的話語話術(shù)
4、熟悉業(yè)務(wù)流程，每個人必須都能夠熟練操作保險出單系統(tǒng)
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能
結(jié)、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。
面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實
做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自
己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不
了事實，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你
可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡
心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能
延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些
切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生
各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端
我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老
師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝
通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和
“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。
此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過
我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提
寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀
我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險
代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很
難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人
力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員
工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理
想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒
險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不
行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那？
（二）、找出問題的癥結(jié)所在：首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。
銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而
作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一
種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給
意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你
需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人
就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放
在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：
首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不
想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—
也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一
項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客
戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。
公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法：
加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效
率，代銷保險業(yè)務(wù)是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務(wù)”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點
中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)
務(wù)產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務(wù)品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務(wù)的銷售能力，促進代理
保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期
險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和
新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使
去說服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對
客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自
覺進行保險專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務(wù)在不久的將來將成為我們的主
營業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一
做帳。
練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。
“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有
在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前
愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應(yīng)變。營銷技巧很多，但都不一定馬上
保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進
行填寫，他填完保險單你就應(yīng)該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等
3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶走后你再補充就是了，一定要讓
客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必
有損銀行的形象和信譽。
式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶
待解決的戰(zhàn)略問題。
六、應(yīng)與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務(wù)之急
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根
據(jù)不同投?？蛻舻男枨螅_發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保
險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時候，所感受到的一點點體會和
指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知
識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何
做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保
險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。針對這次在貴公司實習(xí)我主要
從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。進
激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特
防范風險心得體會篇十
第一段：引言（描述客服工作中的風險）
客服工作是一個與人溝通密切的職業(yè)，經(jīng)常面臨各種風險。無論是涉及可能的投訴、糾紛，還是處理敏感問題，客服人員都需要時刻保持警惕。本文將分享一些客服風險防范的心得體會，希望能夠幫助初入行的客服人員有效規(guī)避風險，提升工作質(zhì)量。
第二段：加強溝通與了解（避免誤解）
在與客戶溝通時，我們要充分了解客戶的需求和問題，并以友善和耐心的態(tài)度進行回應(yīng)。加強與客戶的溝通，主動了解背后的意圖，并通過問問題來確認客戶的需求，以減少誤解。如果有需要，及時查閱相關(guān)資料，確保自己對產(chǎn)品知識的熟悉程度。只有通過與客戶良好的溝通和了解，才能避免因誤解而導(dǎo)致的潛在風險。
第三段：建立正確的態(tài)度和心態(tài)（避免情緒化）
客服人員需要時刻保持冷靜和專業(yè)。面對不同的客戶情緒，我們要學(xué)會控制自己的情緒，不被客戶的態(tài)度影響，保持專業(yè)。不論客戶態(tài)度如何，都要以友善、耐心的態(tài)度對待，根據(jù)客戶的實際情況給予恰當?shù)膸椭徒獯?。保持正確的態(tài)度和心態(tài)，對客戶問題進行妥善處理，不僅能減少潛在風險，還能提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第四段：注重信息安全（保護客戶隱私）
在處理客戶問題和查詢時，我們必須時刻保護客戶的隱私和個人信息。不得泄露客戶的個人信息，嚴禁將客戶的信息用于其他用途?？头ぷ髦猩婕暗降娜藛T要保持敏感性和謹慎性，妥善保管客戶信息，防止信息被不法分子利用，以免造成客戶個人財產(chǎn)或聲譽等方面的風險。同時，要注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下處理客戶相關(guān)事務(wù)，減少被黑客攻擊的可能性。
第五段：加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（提升專業(yè)能力）
客服人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力。通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，了解并熟悉公司的產(chǎn)品與服務(wù)。熟悉公司的產(chǎn)品，能夠更好地理解客戶的需求，避免因為對產(chǎn)品知識不了解而造成風險。此外，客服人員還需要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識和禮儀常識，以確?？蛻舻暮戏?quán)益，同時提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，客服人員才能更好地應(yīng)對各種風險，并為客戶提供更專業(yè)、高效的服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)
客服工作中的風險無處不在，但是通過加強溝通與了解、建立正確的態(tài)度與心態(tài)、注重信息安全和加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們能夠規(guī)避潛在風險，提升服務(wù)質(zhì)量?？头ぷ餍枰粩嗟呐εc積累，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和態(tài)度，始終把客戶的利益放在首位，才能在這個職業(yè)中取得長遠的成功。
防范風險心得體會篇十一
心得體會一
目前，中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進科學(xué)的經(jīng)營管理機制以及經(jīng)濟制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國城市商業(yè)銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場經(jīng)濟國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風險管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進信用風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風險管理模式。
一、如何加強風險防控
(1)利用國際先進技術(shù)和經(jīng)驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內(nèi)部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風險類別制定不同的資產(chǎn)價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提高銀行利潤，通過產(chǎn)品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內(nèi)控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責任和收益的關(guān)系。
(3)利用新興工具和技術(shù)來減少和控制信用風險，建立科學(xué)的業(yè)績評價體系。
二.如何加強操作風險防控
(1)建設(shè)內(nèi)部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動時遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內(nèi)控制度建設(shè)。
實行三分離制度：(1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過必需的業(yè)務(wù)流程;(2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風險的前提下，盡量簡化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù);(3)程序設(shè)計與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計人員不能從事業(yè)務(wù)操作。
三、堅持以人才為本，建立有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風險評級專業(yè)團隊，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過定期培訓(xùn)，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內(nèi)部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統(tǒng)一的風險管理理念
商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，追求利潤最大化的沖動不斷增強。由于受到內(nèi)在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存在很大的經(jīng)營風險。因此，盡快培育統(tǒng)一的風險管理理念是商業(yè)銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防范和管理機制
尋找業(yè)務(wù)過程的風險點，衡量業(yè)務(wù)的風險度，在克服風險的同時，從風險管理中創(chuàng)造收益。逐步實現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風險管理政策，從業(yè)務(wù)風險產(chǎn)生的源頭進行有效控制。
心得體會二
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望，以及網(wǎng)點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風險管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風險的防控重點和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，制定和落實好培訓(xùn)計劃，積極引進商業(yè)銀行先進的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風險，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)部風險防控的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進內(nèi)部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風險防控的內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內(nèi)部防控風險提供科學(xué)依據(jù)。
2.堅持原則。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風險結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟條件，加強對基礎(chǔ)網(wǎng)點和自助網(wǎng)點的安全風險進行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,對執(zhí)行不力的要嚴肅追究責任，以確保內(nèi)部風險控制的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點形象建設(shè)工作促進網(wǎng)點全方位功能的提升。
3.建立機制。
控制銀行內(nèi)部風險是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點整改，鞏固風險安全檢查效果。
4.完善措施。
通過專業(yè)的合規(guī)風險教育去進行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的營銷模式，實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
防范風險心得體會篇十二
搶劫是一種嚴重的犯罪行為，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了巨大的威脅。在當前社會中，搶劫案件屢屢發(fā)生，為了能夠更好地保護自己的財產(chǎn)和人身安全，每個人都應(yīng)該重視搶劫風險的防范。經(jīng)過我多年的工作實踐和學(xué)習(xí)，我總結(jié)了一些搶劫風險防范的心得與體會。這些心得對于我們預(yù)防搶劫，保護個人安全都有著積極作用。
首先，了解搶劫風險的形式和特點是搶劫風險防范的基礎(chǔ)。搶劫行為往往不是無緣無故發(fā)生的，而是由一系列前因后果所導(dǎo)致的結(jié)果。了解搶劫風險的形式和特點，可以幫助我們從源頭上防范搶劫風險。比如，學(xué)會觀察周圍環(huán)境和行人的舉止動作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑行為時要及時報警或?qū)で髱椭?。此外，關(guān)注當?shù)氐姆缸镄畔?，了解當?shù)氐膿尳侔讣喟l(fā)區(qū)域和多發(fā)時間段，避免去這些區(qū)域或采取相對應(yīng)的防范措施，提高自身的警覺性。
其次，在搶劫風險防范中，個人安全教育的重要性不可忽視。個人安全教育的目的是使每個人都具有自我保護和防范意識，在遇到危險時能夠正確反應(yīng)和應(yīng)對。首先，要時刻保持警覺，不要輕易相信陌生人，提高防范意識。其次，要掌握基本的自我保護技巧，比如身體強壯漂亮容貌不愛熬夜的女生往往是保護自己的最大殺手锏，掌握簡單有效的擒敵技巧，如擊打敏感部位等。再次，要知道如何正確使用警察和安保部門的力量，對警察和安保部門的工作給予理解和支持，在遇到搶劫或緊急情況時及時報警并按照指示行動。
另外，注重日常生活中的防范措施和習(xí)慣也是重要的。我們每個人都要牢記“生活就是社會的延伸”這句話，無論是在家中還是在路上，都要時刻保持警惕。首先，在家中，加強家庭安全，安裝防護設(shè)備，增加入室的難度，以提高犯罪者的滋生欲望。其次，在外出期間，盡量避免單獨旅行，尤其是夜間，最好結(jié)伴而行。同時，注意保管好個人財物，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，避免成為搶劫的目標。
最后，通過社會的力量來預(yù)防搶劫風險同樣重要。社會事業(yè)的發(fā)展離不開每個人的貢獻，每個人的努力都會為整個社會的安全和穩(wěn)定作出貢獻。一方面，我們應(yīng)該積極參與社會治安管理，主動提供有價值的信息給警方或安保部門，形成全民參與的社會治安機制。另一方面，我們要普及搶劫風險防范的知識，將防范搶劫的意識傳播給更多的人，共同維護社會的安全。
總之，搶劫風險防范心得體會意識到搶劫風險防范的重要性，要了解搶劫風險的形式和特點，通過個人安全教育提高自身的警覺性和保護能力，注重日常生活中的防范措施和習(xí)慣，同時通過社會的力量來預(yù)防搶劫風險。只有在我們每個人的努力下，才能夠有效地減少搶劫案件的發(fā)生，提高社會的安全和穩(wěn)定。
防范風險心得體會篇一
風險是我們生活和工作中難以避免的，然而，我們可以通過防范來降低風險帶來的影響。在實際工作中，我深刻認識到防范風險的重要性，對此，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷加強自我防范意識，逐漸形成了自己的防范風險心得體會。
第二段：了解風險
防范風險的第一步是了解風險。只有了解風險，才能明確風險的類型和性質(zhì)。在我的工作中，我經(jīng)常關(guān)注政策、市場、金融和人力資源等方面的信息，及時了解企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和相關(guān)政策法規(guī)，把握市場機遇和風險趨勢，為企業(yè)做出決策提供依據(jù)。
第三段：制定防范措施
了解風險之后，就要采取相應(yīng)措施進行防范。在制定防范措施時，要考慮到企業(yè)自身實際情況，充分發(fā)揮企業(yè)的資源和優(yōu)勢。例如，在對公司的信息安全進行風險評估時，我們針對公司現(xiàn)有的安全體系，以及員工使用習(xí)慣和特點等方面信息，對信息安全風險進行了分析，并針對當前的風險制定了相應(yīng)的防范措施。
第四段：加強監(jiān)測和管理
防范風險還需要加強監(jiān)測和管理。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)重要的風險事件往往不是突然出現(xiàn)的，而是逐漸積累，反映為一系列小事件。因此，我們必須加強監(jiān)測和管理，對可能導(dǎo)致風險的事件進行快速反應(yīng)和迅速處理，防止風險事態(tài)進一步擴大。
第五段：思想覺悟的提高
防范風險的最后一點是思想覺悟的提高。風險存在于各個方面，任何事情都有可能出現(xiàn)風險，我們需要有一種對風險的敬畏之心，始終保持清醒的頭腦，從而迅速應(yīng)對突發(fā)狀況。在日常工作中，我常常通過學(xué)習(xí)和交流，提高自我認知，不斷完善自己的防范風險意識。
總結(jié)：
在實際工作中，防范風險是至關(guān)重要的。通過了解風險、制定防范措施、加強監(jiān)測和管理以及提高思想覺悟，可以有效降低風險帶來的影響。作為一名職場人，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強自我防范意識，不斷提高自己對風險的識別和應(yīng)對能力。
防范風險心得體會篇二
第一段：引言（150字）
國企作為國家經(jīng)濟的重要組成部分，其發(fā)展和經(jīng)營活動受到各種風險因素的影響。為了保障國企的穩(wěn)定發(fā)展和實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營，風險防范顯得尤為重要。在長期的實踐中，我深刻認識到充分了解、評估和控制風險是每個國企管理人員的重要任務(wù)。本文將探討我在國企風險防范方面的心得體會。
第二段：風險識別和評估（250字）
在國企風險防范工作中，風險的識別和評估是首要工作。我通過定期召開風險評估會議，邀請各部門的主要負責人，共同分析和研究國企所面臨的風險因素。我們注重整體風險識別，從市場、競爭、外部環(huán)境、內(nèi)部管理等多個角度，全面了解國企潛在的風險。同時，我們還采用了量化和定性相結(jié)合的方法，對各類風險進行評估，確定優(yōu)先級和緊急程度。
第三段：風險控制和防范（300字）
風險識別和評估只是防范工作的起點，更重要的是采取有效的措施進行風險控制。首先，我們加強內(nèi)部控制，建立健全的制度、流程和規(guī)范，明確各部門的責任和權(quán)限。其次，我們進行風險轉(zhuǎn)嫁和風險保障。通過購買風險保險、簽訂合同等方式，將部分風險轉(zhuǎn)移給外部機構(gòu)，降低國企自身承擔的風險。最后，我們加強風險預(yù)警和監(jiān)控，建立完善的報告機制，及時掌握風險情況并采取應(yīng)對措施。
第四段：風險應(yīng)對和處理（300字）
盡管我們采取了各種預(yù)防措施，但仍然無法完全避免風險的發(fā)生。在面臨風險時，我們要迅速應(yīng)對并妥善處理。首先，我們及時召開緊急會議，召集相關(guān)人員進行風險研判和應(yīng)對策略的制定。其次，我們根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，如調(diào)整經(jīng)營策略、減少成本、及時止損等。最后，我們學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善風險應(yīng)對手冊，為未來的風險防范工作提供借鑒。
第五段：心得體會與結(jié)論（200字）
通過多年的實踐，我深刻認識到國企風險防范是一項系統(tǒng)工程，需要廣泛的參與和全面的規(guī)劃。只有充分了解和評估風險，采取有效的防范和應(yīng)對措施，國企才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。此外，我還悟到風險防范需要團隊合作和持續(xù)改進，每個國企員工都應(yīng)該具備風險意識，主動參與風險管理。只有這樣，才能更好地保衛(wèi)國企的利益和發(fā)展前景。
總結(jié)：國企風險防范是一項復(fù)雜而又重要的工作，不僅需要從外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個方面全面評估風險，還需要采取相應(yīng)措施進行風險控制，并在風險發(fā)生時及時應(yīng)對和處理。只有通過長期的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我們才能不斷提升風險防范的能力和水平，確保國企的穩(wěn)定發(fā)展。
防范風險心得體會篇三
風險無處不在，生活、工作、學(xué)習(xí)中都會面臨各式各樣的風險。為了更好地應(yīng)對和防范風險，我不斷學(xué)習(xí)關(guān)于風險管理和防范的知識和經(jīng)驗，總結(jié)了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我學(xué)習(xí)防范風險的心得，并提出一些應(yīng)對風險的建議。
第二段：風險是必然存在的
首先，我認識到風險是生活的一部分，不可避免的存在。我們無法完全消滅風險，但我們可以通過學(xué)習(xí)和適應(yīng)，減少風險帶來的負面影響。在面對各種風險時，要保持冷靜、客觀的態(tài)度，不抱有僥幸心理，而是要做好充分的準備和預(yù)防。
第三段：學(xué)習(xí)風險管理的方法和技巧
其次，學(xué)習(xí)風險管理的方法和技巧是非常重要的。我通過閱讀和學(xué)習(xí)各種相關(guān)的書籍和文章，了解了不同領(lǐng)域的風險管理經(jīng)驗和成功案例。我發(fā)現(xiàn)，了解風險的特點和規(guī)律，學(xué)會制定風險應(yīng)對的策略和措施，能夠更有效地防范風險。此外，我還注意到要從錯誤和失敗中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作和生活中的薄弱環(huán)節(jié)，防患于未然。
第四段：建立健全的風險管理機制
同時，建立健全的風險管理機制也是至關(guān)重要的。無論是個人、企業(yè)還是組織，都需要制定相應(yīng)的風險管理政策和措施。例如，個人可以建立規(guī)范的理財計劃，分散資金風險；企業(yè)可以建立完善的內(nèi)部控制制度，減少經(jīng)營風險；組織可以制定緊急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。通過建立科學(xué)、完善的風險管理機制，可以降低風險發(fā)生的概率和損失程度。
第五段：每個人都是風險管理的參與者
最后，我認為每個人都是風險管理的參與者。無論在個人生活中還是在集體協(xié)作中，我們都要積極參與，并承擔相應(yīng)的責任。對于個人來說，要樹立風險意識，自覺保護自己的安全和利益，同時也要關(guān)心他人的安全和利益。在集體中，我們要密切合作，互相幫助，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風險隱患，共同為風險管理貢獻力量。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)防范風險的心得體會，我深刻地意識到風險是不可避免的，但我們可以通過學(xué)習(xí)和適應(yīng)，減少風險帶來的負面影響。掌握風險管理的方法和技巧，建立健全的風險管理機制，同時每個人都要積極參與，共同承擔風險管理的責任。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對和防范風險，并創(chuàng)造更加安全和穩(wěn)定的生活環(huán)境。
防范風險心得體會篇四
聲譽是企業(yè)的核心競爭力之一，而聲譽風險則是每個企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，企業(yè)的聲譽風險防范至關(guān)重要。對于一個企業(yè)來說，一旦聲譽受損，將會導(dǎo)致利益的損失甚至是經(jīng)營的崩塌。因此，我們需要認真對待聲譽風險，并采取一系列有效措施來加以防范和管理。
首先，企業(yè)應(yīng)樹立聲譽風險的意識。要認識到聲譽風險的嚴重性，以及其對企業(yè)長期發(fā)展的影響。只有明白了聲譽風險的危害性，企業(yè)才能有足夠的動力和決心來進行有效的防范。因此，企業(yè)應(yīng)當將聲譽風險列為重要的經(jīng)營風險之一，并進行風險評估和預(yù)警。只有這樣，企業(yè)才能及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的聲譽風險。
其次，企業(yè)需要建立完善的聲譽風險管理機制。聲譽風險管理應(yīng)該成為企業(yè)的日常工作，并融入到企業(yè)的各個層面和環(huán)節(jié)中。企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度和流程，明確責任和權(quán)力的界定，確保聲譽風險管理工作的順利進行。此外，企業(yè)還應(yīng)該進行定期的風險評估和監(jiān)測，及時掌握聲譽風險的動態(tài)情況。只有建立了完善的管理機制，企業(yè)才能對聲譽風險有所控制和應(yīng)對。
另外，企業(yè)要建立良好的溝通與危機公關(guān)機制。溝通是防范聲譽風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。企業(yè)應(yīng)積極主動地與消費者、投資者、媒體等各方進行溝通，及時回應(yīng)他們的關(guān)切和疑慮。在遇到聲譽危機時，企業(yè)要及時應(yīng)對，采取有效的危機公關(guān)措施。通過及時透明的溝通和積極的危機處理，企業(yè)可以減輕聲譽風險的影響，甚至化危機為機遇。
此外，企業(yè)要始終堅持誠信和質(zhì)量第一的原則。企業(yè)的聲譽是建立在誠信和質(zhì)量保證基礎(chǔ)之上的。只有通過真實可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才能贏得消費者的信任和口碑。因此，企業(yè)要始終把質(zhì)量放在首位，堅守誠信原則。同時，企業(yè)應(yīng)該積極主動地履行社會責任，承擔起對消費者、投資者和員工的責任，樹立起良好的社會形象。這樣，企業(yè)才能夠建立起可靠和可持續(xù)的聲譽。
最后，企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，適應(yīng)時代的變化。在現(xiàn)代社會，信息傳播的速度極快，消費者的需求也發(fā)生了巨大變化。企業(yè)要與時俱進，通過不斷學(xué)習(xí)新知識和掌握新技術(shù)，充分了解市場和消費者的動態(tài)。同時，企業(yè)要敢于創(chuàng)新，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)才能跟上時代的步伐，提高自身競爭力，降低聲譽風險。
總之，聲譽風險是每個企業(yè)都會面臨的挑戰(zhàn)，但通過建立良好的聲譽風險管理機制、建立良好的溝通與危機公關(guān)機制、堅守誠信和質(zhì)量原則以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)可以有效預(yù)防聲譽風險的發(fā)生，提升自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。聲譽風險的防范工作需要企業(yè)高度重視，并與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和日常管理相結(jié)合，使之成為企業(yè)管理的一部分。只有這樣，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中穩(wěn)步前行，贏得消費者和社會的認可與信任。
防范風險心得體會篇五
引言：當今社會，孩子面臨著各種各樣的風險，如交通事故、網(wǎng)絡(luò)安全、生活安全等，這對孩子的健康成長和安全無疑是一個巨大的威脅。因此，我們不僅需要給孩子提供安全的環(huán)境，還要教育他們防范風險，保護自己。下面將從交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全、生活安全三個方面，分享我對孩子風險防范的心得體會。
第一段（交通安全）：作為孩子的家長或者老師，我們首先要教育孩子交通安全，培養(yǎng)他們的安全意識。我會告訴孩子，過馬路時要走人行橫道或斑馬線，看清紅綠燈的信號。在校車或者公交車上，要站穩(wěn)扶好扶手，不亂跑亂鬧。在自行車上，要戴好頭盔，遵守交通規(guī)則。當然，父母和老師也要為孩子樹立良好的榜樣，遵守交通規(guī)則，這樣孩子才會更加重視和遵守交通安全。
第二段（網(wǎng)絡(luò)安全）：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，孩子被暴露在各種網(wǎng)絡(luò)風險中。作為家長和老師，我們要教育孩子正確使用互聯(lián)網(wǎng)，并加強他們的網(wǎng)絡(luò)風險防范意識。我會告訴孩子，在上網(wǎng)時不隨意泄露個人信息，尤其是姓名、住址、電話號碼等。不相信陌生人的請求和誘惑，不點擊不明來源的鏈接，不下載未經(jīng)驗證的文件。另外，我也會設(shè)置家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護工具，如家庭網(wǎng)關(guān)、防火墻等，過濾有害信息，保護孩子的網(wǎng)絡(luò)安全。
第三段（生活安全）：生活中也存在許多潛在的風險，如意外傷害、溺水、火災(zāi)等。我們要教育孩子預(yù)防這些風險，提高他們的自救能力。我會告訴孩子，在家中要遠離銳利物品，盡量不玩火、不亂用電。外出游玩時，要注意安全距離和安全設(shè)施，如欄桿、護欄等。在遇到陌生人騷擾、襲擊或者自然災(zāi)害時，要懂得善于保護自己，及時報警求助。
結(jié)論：孩子風險防范是一個長期且瑣碎的過程，需要家長和老師的共同努力。通過教育和引導(dǎo)，孩子可以學(xué)會如何預(yù)防和應(yīng)對各種風險。同時，我們也要創(chuàng)造安全的環(huán)境，為孩子提供更好的生活和學(xué)習(xí)條件。只有在家庭和社會的共同努力下，我們才能有效保護孩子的安全和健康成長。
總結(jié)：在孩子的成長過程中，風險是無處不在的，而父母和老師的責任就是像保護心愛的花朵一樣，為他們的成長提供一個安全的環(huán)境和適應(yīng)能力。通過培養(yǎng)孩子的交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全和生活安全意識，我們可以幫助他們增強風險防范能力，保護自己的安全。讓我們一起努力，為孩子的成長保駕護航。
防范風險心得體會篇六
面對多重金融風險，銀行業(yè)等金融機構(gòu)無疑要提高警惕，做好相應(yīng)的準備，應(yīng)對和化解可能出現(xiàn)的風險。金融機構(gòu)要加快提高自身抵御風險的能力，通過適當提高資產(chǎn)撥備率、資產(chǎn)充足率等方式增強應(yīng)對風險能力。
第一、時間控制
在金融市場中，不管你交易的品種風險的大小，只要你沒進入交易，那么"空倉"是沒有任何風險.而只要你入場交易，那么時刻都面臨著不同程度的風險.所以控制你入場交易的時間就變得尤為重要.這里我們舉一個例子：大家可以想想，在一分鐘內(nèi)，黃金價格上升10美元或者下降10美元的概率大不大?答案肯定是：不大！至少在正常的交易中，幾乎很少出現(xiàn)。除非是遇上一些突發(fā)事件，概率極低的。那么我們再想想，如果是在1個小時內(nèi)，上升10美元或者下降10美元呢?我想這是經(jīng)常發(fā)生的事。因此，我們可以得出結(jié)論，當我們的持倉時間越短，面臨的風險就越小；而持倉的時間越長，那么面臨的風險也就是越大。要減小風險，那么要縮短持倉的時間，當你持倉時間縮短，隨之你的獲利目標也必須縮短。
第二、倉位控制
一旦發(fā)現(xiàn)方向錯了，要嚴格止損；趨勢已經(jīng)很明朗，短線重倉以60%-70%的倉位進場，快進快出）經(jīng)常有人在問：什么樣的倉位才算是合理的?很多專業(yè)人士給出的答案是三分之一。就是假設(shè)你的帳戶里面擁有的總資金量是300萬，那么則運用100萬的資金建倉，剩下的200萬作為后備資金。特別是在保證金交易中，這是作為風險控制的重要手段之一。但是，在實際的交易中，由于各個投資者的資金量和交易情況各不一樣，如果都按三分之一倉位，墨守成規(guī)的話，顯然不太合理。凱裕金銀認為，因為每個人的投資經(jīng)驗和專業(yè)程度不同，所以對倉位的控制也應(yīng)不同。如果是有豐富交易經(jīng)驗的人，在趨勢已經(jīng)很明朗，勝算比較高的時候，那么短線重倉以60%-70%的倉位進場，問題并不大，而且可能快速獲利很多。但是這個前提是，并且一旦發(fā)現(xiàn)方向錯了，要嚴格止損。（要結(jié)合個人情況，很多客戶是玩模擬倉后做實倉的，但實倉與模擬是完全不一樣的，新近投資的客戶建議持倉量不要超過2手）
第三、技術(shù)控制
技術(shù)的控制指的是運用技術(shù)分析工具，對行情進行綜合的研判后，設(shè)置科學(xué)的止損對風險進行控制。止損的目標，也就是要把每次的最大虧損鎖定在一個能接受的范圍之內(nèi)。避免產(chǎn)生重大虧損。在交易市場中，任何專業(yè)的分析人士都可能會有判斷錯的時候，因為人畢竟不是神，不可能對未來進行百分百精確的預(yù)測。所以一旦發(fā)現(xiàn)方向判斷錯的時候，那么就應(yīng)該及時平掉原來下錯的單，雖然這樣是虧損出局，但是至少不會再繼續(xù)虧損，最后導(dǎo)致大幅虧損。這個市場不怕犯錯，最怕拖！斷臂很痛，但是命還在??！特別是新手，下完單之后一定要養(yǎng)成跟著下止損的習(xí)慣。
防范風險心得體會篇七
在前段時間的學(xué)習(xí)教育活動中，我深刻認識到，民生銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行的經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
第三，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我中心利潤的主要來源還是依賴車貸業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓(xùn)、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
防范風險心得體會篇八
孩子的健康成長對每個家庭都至關(guān)重要。然而，在現(xiàn)代社會中，孩子面臨著日益復(fù)雜多變的風險。從網(wǎng)絡(luò)安全到交通事故，從校園欺凌到意外傷害，這些風險隨時威脅著孩子們的安全。因此，我們必須重視孩子風險防范的意義和挑戰(zhàn)。
第二段： 提高孩子風險意識及自我保護能力的重要性
首先，提高孩子的風險意識是非常重要的。我們應(yīng)該教育孩子們了解身邊的潛在危險和風險，并且?guī)椭麄冃纬墒虑邦A(yù)防和事后應(yīng)對的能力。而不僅僅是關(guān)注孩子在危險時應(yīng)該如何行動，我們也需要教給他們主動主動預(yù)防風險的方法，通過培養(yǎng)孩子的觀察力、判斷力和決策力，讓他們在面對風險時能夠做出正確的選擇。
第三段： 培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣并加強家庭教育
我們還需要通過家庭教育和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣來防范孩子風險。孩子模仿和學(xué)習(xí)能力極強，因此我們作為父母和家長，要做好表率，樹立良好的行為榜樣。同時，我們要教育孩子遵守社會規(guī)則和法律，培養(yǎng)他們的責任感和品德觀念。通過家庭教育，我們可以提高孩子們的自我保護意識和能力，并且在他們面臨風險時給予他們必要的支持和幫助。
第四段： 教育孩子的網(wǎng)絡(luò)安全意識和技巧
現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為孩子們學(xué)習(xí)和生活中不可或缺的一部分。然而，網(wǎng)絡(luò)世界存在著各種各樣的安全風險，這給孩子們帶來了很大的威脅。為了保護孩子的安全，我們應(yīng)該教育他們有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的知識和技巧，例如如何識別和避免網(wǎng)絡(luò)釣魚、如何設(shè)置強密碼、如何保護個人隱私等。此外，家長應(yīng)該與孩子共同制定使用互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則，并定期檢查孩子的上網(wǎng)行為。
第五段： 加強與學(xué)校和社會的合作
最后，保護孩子的安全需要全社會的共同努力。學(xué)校和社區(qū)應(yīng)該與家長攜手合作，共同推動孩子風險防范的工作。學(xué)?？梢约訌娕c學(xué)生的溝通，教育他們的風險防范意識，提供必要的心理輔導(dǎo)和法律知識等。社區(qū)應(yīng)該提供孩子們安全的環(huán)境和活動，舉辦安全教育講座和演習(xí)等活動，幫助孩子們學(xué)會保護自己。
總結(jié)：
孩子風險防范意識的培養(yǎng)是一個長期而復(fù)雜的任務(wù)。通過提高孩子的風險意識、培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣、教育他們網(wǎng)絡(luò)安全知識和技巧以及加強與學(xué)校和社會的合作，我們可以更好地保護孩子們的安全。只有建立起全社會的共識和合作，我們才能為孩子們提供安全、健康、快樂的成長環(huán)境。
防范風險心得體會篇九
保險公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會
年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2004年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計劃落實早、措施實
2004年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新
保險公司培訓(xùn)心得體會
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
保險業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會心得體會
夠多多給予指點并共同學(xué)習(xí)：
1、了解客戶多留心、提升服務(wù)質(zhì)量多用心、與客戶建立感情處好關(guān)系、取得信任
2、支局長一定要熟悉保險產(chǎn)品，輔助前臺人員出單
3、每位營業(yè)員必須要徹底了解每次推出保險產(chǎn)品的特點以及客戶的收益，介紹產(chǎn)品一定
要到位，總結(jié)出自己針對不同客戶的話語話術(shù)
4、熟悉業(yè)務(wù)流程，每個人必須都能夠熟練操作保險出單系統(tǒng)
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能
結(jié)、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。
面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實
做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自
己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不
了事實，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你
可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡
心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能
延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些
切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生
各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端
我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老
師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝
通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和
“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。
此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過
我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提
寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀
我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險
代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很
難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人
力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員
工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理
想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒
險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不
行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那？
（二）、找出問題的癥結(jié)所在：首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。
銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而
作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一
種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給
意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你
需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人
就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放
在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：
首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不
想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—
也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一
項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客
戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。
公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法：
加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效
率，代銷保險業(yè)務(wù)是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務(wù)”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點
中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)
務(wù)產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務(wù)品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務(wù)的銷售能力，促進代理
保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期
險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和
新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使
去說服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對
客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自
覺進行保險專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務(wù)在不久的將來將成為我們的主
營業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一
做帳。
練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。
“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有
在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前
愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應(yīng)變。營銷技巧很多，但都不一定馬上
保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進
行填寫，他填完保險單你就應(yīng)該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等
3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶走后你再補充就是了，一定要讓
客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必
有損銀行的形象和信譽。
式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶
待解決的戰(zhàn)略問題。
六、應(yīng)與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務(wù)之急
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根
據(jù)不同投?？蛻舻男枨螅_發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保
險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時候，所感受到的一點點體會和
指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知
識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何
做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保
險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。針對這次在貴公司實習(xí)我主要
從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。進
激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特
防范風險心得體會篇十
第一段：引言（描述客服工作中的風險）
客服工作是一個與人溝通密切的職業(yè)，經(jīng)常面臨各種風險。無論是涉及可能的投訴、糾紛，還是處理敏感問題，客服人員都需要時刻保持警惕。本文將分享一些客服風險防范的心得體會，希望能夠幫助初入行的客服人員有效規(guī)避風險，提升工作質(zhì)量。
第二段：加強溝通與了解（避免誤解）
在與客戶溝通時，我們要充分了解客戶的需求和問題，并以友善和耐心的態(tài)度進行回應(yīng)。加強與客戶的溝通，主動了解背后的意圖，并通過問問題來確認客戶的需求，以減少誤解。如果有需要，及時查閱相關(guān)資料，確保自己對產(chǎn)品知識的熟悉程度。只有通過與客戶良好的溝通和了解，才能避免因誤解而導(dǎo)致的潛在風險。
第三段：建立正確的態(tài)度和心態(tài)（避免情緒化）
客服人員需要時刻保持冷靜和專業(yè)。面對不同的客戶情緒，我們要學(xué)會控制自己的情緒，不被客戶的態(tài)度影響，保持專業(yè)。不論客戶態(tài)度如何，都要以友善、耐心的態(tài)度對待，根據(jù)客戶的實際情況給予恰當?shù)膸椭徒獯?。保持正確的態(tài)度和心態(tài)，對客戶問題進行妥善處理，不僅能減少潛在風險，還能提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第四段：注重信息安全（保護客戶隱私）
在處理客戶問題和查詢時，我們必須時刻保護客戶的隱私和個人信息。不得泄露客戶的個人信息，嚴禁將客戶的信息用于其他用途?？头ぷ髦猩婕暗降娜藛T要保持敏感性和謹慎性，妥善保管客戶信息，防止信息被不法分子利用，以免造成客戶個人財產(chǎn)或聲譽等方面的風險。同時，要注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下處理客戶相關(guān)事務(wù)，減少被黑客攻擊的可能性。
第五段：加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（提升專業(yè)能力）
客服人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力。通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，了解并熟悉公司的產(chǎn)品與服務(wù)。熟悉公司的產(chǎn)品，能夠更好地理解客戶的需求，避免因為對產(chǎn)品知識不了解而造成風險。此外，客服人員還需要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識和禮儀常識，以確?？蛻舻暮戏?quán)益，同時提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，客服人員才能更好地應(yīng)對各種風險，并為客戶提供更專業(yè)、高效的服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)
客服工作中的風險無處不在，但是通過加強溝通與了解、建立正確的態(tài)度與心態(tài)、注重信息安全和加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們能夠規(guī)避潛在風險，提升服務(wù)質(zhì)量?？头ぷ餍枰粩嗟呐εc積累，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和態(tài)度，始終把客戶的利益放在首位，才能在這個職業(yè)中取得長遠的成功。
防范風險心得體會篇十一
心得體會一
目前，中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進科學(xué)的經(jīng)營管理機制以及經(jīng)濟制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國城市商業(yè)銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場經(jīng)濟國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風險管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進信用風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風險管理模式。
一、如何加強風險防控
(1)利用國際先進技術(shù)和經(jīng)驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內(nèi)部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風險類別制定不同的資產(chǎn)價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提高銀行利潤，通過產(chǎn)品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內(nèi)控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責任和收益的關(guān)系。
(3)利用新興工具和技術(shù)來減少和控制信用風險，建立科學(xué)的業(yè)績評價體系。
二.如何加強操作風險防控
(1)建設(shè)內(nèi)部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動時遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內(nèi)控制度建設(shè)。
實行三分離制度：(1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過必需的業(yè)務(wù)流程;(2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風險的前提下，盡量簡化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù);(3)程序設(shè)計與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計人員不能從事業(yè)務(wù)操作。
三、堅持以人才為本，建立有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風險評級專業(yè)團隊，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過定期培訓(xùn)，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內(nèi)部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統(tǒng)一的風險管理理念
商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，追求利潤最大化的沖動不斷增強。由于受到內(nèi)在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存在很大的經(jīng)營風險。因此，盡快培育統(tǒng)一的風險管理理念是商業(yè)銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防范和管理機制
尋找業(yè)務(wù)過程的風險點，衡量業(yè)務(wù)的風險度，在克服風險的同時，從風險管理中創(chuàng)造收益。逐步實現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風險管理政策，從業(yè)務(wù)風險產(chǎn)生的源頭進行有效控制。
心得體會二
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望，以及網(wǎng)點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風險管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風險的防控重點和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，制定和落實好培訓(xùn)計劃，積極引進商業(yè)銀行先進的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風險，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)部風險防控的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進內(nèi)部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風險防控的內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內(nèi)部防控風險提供科學(xué)依據(jù)。
2.堅持原則。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風險結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟條件，加強對基礎(chǔ)網(wǎng)點和自助網(wǎng)點的安全風險進行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,對執(zhí)行不力的要嚴肅追究責任，以確保內(nèi)部風險控制的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點形象建設(shè)工作促進網(wǎng)點全方位功能的提升。
3.建立機制。
控制銀行內(nèi)部風險是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點整改，鞏固風險安全檢查效果。
4.完善措施。
通過專業(yè)的合規(guī)風險教育去進行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的營銷模式，實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
防范風險心得體會篇十二
搶劫是一種嚴重的犯罪行為，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了巨大的威脅。在當前社會中，搶劫案件屢屢發(fā)生，為了能夠更好地保護自己的財產(chǎn)和人身安全，每個人都應(yīng)該重視搶劫風險的防范。經(jīng)過我多年的工作實踐和學(xué)習(xí)，我總結(jié)了一些搶劫風險防范的心得與體會。這些心得對于我們預(yù)防搶劫，保護個人安全都有著積極作用。
首先，了解搶劫風險的形式和特點是搶劫風險防范的基礎(chǔ)。搶劫行為往往不是無緣無故發(fā)生的，而是由一系列前因后果所導(dǎo)致的結(jié)果。了解搶劫風險的形式和特點，可以幫助我們從源頭上防范搶劫風險。比如，學(xué)會觀察周圍環(huán)境和行人的舉止動作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑行為時要及時報警或?qū)で髱椭?。此外，關(guān)注當?shù)氐姆缸镄畔?，了解當?shù)氐膿尳侔讣喟l(fā)區(qū)域和多發(fā)時間段，避免去這些區(qū)域或采取相對應(yīng)的防范措施，提高自身的警覺性。
其次，在搶劫風險防范中，個人安全教育的重要性不可忽視。個人安全教育的目的是使每個人都具有自我保護和防范意識，在遇到危險時能夠正確反應(yīng)和應(yīng)對。首先，要時刻保持警覺，不要輕易相信陌生人，提高防范意識。其次，要掌握基本的自我保護技巧，比如身體強壯漂亮容貌不愛熬夜的女生往往是保護自己的最大殺手锏，掌握簡單有效的擒敵技巧，如擊打敏感部位等。再次，要知道如何正確使用警察和安保部門的力量，對警察和安保部門的工作給予理解和支持，在遇到搶劫或緊急情況時及時報警并按照指示行動。
另外，注重日常生活中的防范措施和習(xí)慣也是重要的。我們每個人都要牢記“生活就是社會的延伸”這句話，無論是在家中還是在路上，都要時刻保持警惕。首先，在家中，加強家庭安全，安裝防護設(shè)備，增加入室的難度，以提高犯罪者的滋生欲望。其次，在外出期間，盡量避免單獨旅行，尤其是夜間，最好結(jié)伴而行。同時，注意保管好個人財物，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，避免成為搶劫的目標。
最后，通過社會的力量來預(yù)防搶劫風險同樣重要。社會事業(yè)的發(fā)展離不開每個人的貢獻，每個人的努力都會為整個社會的安全和穩(wěn)定作出貢獻。一方面，我們應(yīng)該積極參與社會治安管理，主動提供有價值的信息給警方或安保部門，形成全民參與的社會治安機制。另一方面，我們要普及搶劫風險防范的知識，將防范搶劫的意識傳播給更多的人，共同維護社會的安全。
總之，搶劫風險防范心得體會意識到搶劫風險防范的重要性，要了解搶劫風險的形式和特點，通過個人安全教育提高自身的警覺性和保護能力，注重日常生活中的防范措施和習(xí)慣，同時通過社會的力量來預(yù)防搶劫風險。只有在我們每個人的努力下，才能夠有效地減少搶劫案件的發(fā)生，提高社會的安全和穩(wěn)定。