在計劃中設定具體的目標，可以激發(fā)我們的動力和行動力。制定計劃時要考慮現實的限制和可能的風險，做到合理和可行。通過參考以下小編為大家整理的一些建議和范文，相信你能夠更好地制定計劃。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇一
今年以來，鎮(zhèn)紀委在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調、部門各負其責、群眾支持參與”的原則，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，創(chuàng)新工作辦法，狠抓措施落實，較好的完成了市紀委及鎮(zhèn)黨委、政府交給的任務，現將工作總結如下：
一是黨風廉政建設責任制有效落實。每月定期召開黨風廉政建設聯席部門會議，年初制定下發(fā)《**年全鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工意見》，對全年工作作以安排部署，簽定年度黨風廉政建設目標責任書，形成層層分解、層層抓落實良好格局。制定出臺《**鎮(zhèn)基層黨風廉政建設考核方案》，進一步規(guī)范村級干部亂作為、有法不依現象。
二是鎮(zhèn)村干部作風建設有效推進。利用鎮(zhèn)村大小會議，強化鎮(zhèn)村干部作風建設。今年以來，召開鎮(zhèn)村干部作風培訓會議2次，廣大黨員干部就“庸、懶、散、奢、疏”思想作風方面存在的問題進行查擺、反思與整改，同時，組織廣大黨員干部觀看警示教育片2次，開展農廉工作培訓2次，較好推動黨員干部作風建設。針對機關存在遲到早退、不遵守工作紀律、上班時間做與工作無關事情等方面，鎮(zhèn)紀委辦加強督促檢查，嚴格落實獎懲與通報制度，編制督查通報26期，按照規(guī)定落實處罰60余人。
三是“123農廉工程”建設工作得到落實。一是推進鎮(zhèn)村兩級便民服務中心建設。按照市委市政府關于123農廉工程建設的要求，成立東沙河鎮(zhèn)123農廉工程領導小組辦公室。6月底，我鎮(zhèn)便民服務中心正式運行，全面推行“一門受理、全程服務、限時辦結”的工作模式。六個服務部門進駐窗口，對群眾咨詢辦理事項進行解答與落實。二是深入開展示范村創(chuàng)建活動。按照“全面推開、分批創(chuàng)建、逐年深化”的思路，抓好示范村創(chuàng)建活動，目前，我鎮(zhèn)已有5個村被市紀委授予“農村黨風廉政建設示范村”的稱號，其中萬莊村、江樓村獲得棗莊市黨風廉政建設示范村居稱號。今年新申請黨村、張街、磨坑、向陽山、小宮山、馬河口、姜橋、宋莊8個示范村正在積極創(chuàng)建中。三是強化黨務政務村務公開。制定《黨務公開工作要點》，定期召開聯席會議對黨務工作進行調度。每月8日定期進行黨務政務公開欄信息及村務信息更新，每月9日，鎮(zhèn)紀委辦聯合黨政辦、民政科、經管站對黨務政務村務公開情況進行督促檢查，編制通報9期。四是抓好網上信息公開。利用黨務公開網、滕州農廉網，進行鎮(zhèn)村信息網上公開，方便了群眾在網上了解鎮(zhèn)村工作動態(tài)。今年以來，網絡上傳各類信息1860余條，滕州日報發(fā)表22篇先進典型。
四是村情檔案動態(tài)監(jiān)管進步加強。進一步明確村級兩委負責人職責，隨時注意村情動態(tài)變化，及時記入民情日記和風險村情臺帳，做到摸排第一手資料并及時上報，按照“分級化解、屬地負責、上下聯動”的運作機制，落實對風險村情預警和化解。同時，制定機關干部《村情檔案日記》，由包村干部每月兩次到村中走訪調研，收集第一手村情資料，切實維護鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作。
五是基層站所政風行風建設成效明顯。按照我鎮(zhèn)《**年度全鎮(zhèn)民主評議基層站所活動實施意見》，明確了33個基層站所政風行風評議任務，嚴格把好前期動員、自查自糾、鎮(zhèn)街考核、現場評議各個環(huán)節(jié)，圓滿完成市下達政風行風建設任務。各基層站所服務態(tài)度、辦事效率明顯好轉。
六是案件查辦力度不斷增強。結合全市“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建活動，堅持把落實信訪作為懲處腐敗的重要途徑，嚴格執(zhí)行領導接訪和信訪“零報告”制度，建立鎮(zhèn)、辦事處、村三級信訪矛盾排查體系，公開投訴電話與監(jiān)督郵箱，及時受理村級財務管理混亂、貪污受賄等群眾反映強烈的熱點、難點問題，共接待群眾來信來訪10人次并有效化解。積極配合市紀委、檢察院、經偵大隊對重點案件的取證查辦，加大對辦案專職人員培訓，做到安全文明辦案，今年以來，鎮(zhèn)紀委自辦案件6起，已全部審理完畢。聯合上級機關辦案3起，切實達到了懲處一個、警示一片的作用。
二、工作中存在問題與不足。
1、工作宣傳力度還待加強。
2、農村黨風廉政建設工作還需要深入結合基層實際。
3、繼續(xù)增強基層黨員干部培訓教育。
1、繼續(xù)抓好鎮(zhèn)村干部作風建設。以黨風廉政建設與反腐敗工作為抓手，開展好崗位廉政教育、業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)行機關工作規(guī)范及通報制度，抓好督促檢查。
2、抓好村兩委換屆任期審計。做好**年村兩委換屆工作經濟審計，制定切實可行的方案，確保換屆工作順利開展。
3、推進“123農廉工程”建設。以創(chuàng)建“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標，()抓好村級黨務村務公開、示范村創(chuàng)建、“三職三雙”勤廉考核工作，增強村級班子干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。
4、開展好第二批黨的.群眾路線教育活動的深入開展。結合我鎮(zhèn)實際，抓好以“為民、務實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動全面開展。
5、繼續(xù)抓好案件查辦。暢通信訪渠道，對影響群眾利益、群眾反映強烈的突出問題一查到底，采取組織措施，對違反刑法的堅決移送司法機關處理。
6、強化工作的宣傳。及時就各項活動開展情況進行梳理，通過網絡、報紙、媒體等形式進行宣傳，確保工作取得更好成效。
7、完成市紀委，鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他事項。
**年**月。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：
(1)重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全;。
(3)辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);。
對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;。
同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務;。
(5)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)部門傳人員增補單;。
(2)根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3嚴肅勞動紀律：
(1)加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度;。
(2)嚴格考勤制度責任的落實;。
(3)加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
4、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;。
對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
5、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
6、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室事務、總務方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;。
搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;。
對各項工作和計劃的督辦和檢查。
同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;。
加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
為公司加強管理、提高后勤服;。
認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
三、20__年計劃及建議。
4、完成日常人力資源招聘與配置;。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等;。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理;。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議。
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇三
“5.12”地震災害以來，我局按照上級部門抗震救災工作會議精神，在區(qū)抗震救災指揮部的領導下，充分發(fā)揮勞動保障部門的職能作用，組織發(fā)動全體干部職工全力以赴做好抗震救災工作的同時積極開展災后重建，確保各項工作平穩(wěn)開展。
一、加強領導，全力以赴做好抗震救災工作。
“5.12”特大地震災害后，局黨組及時成立了由局黨組書記、局長任組長，黨組成員任副組長，中層干部為成員的抗震救災工作領導小組。加強了震后應急值守，確定值班人員，設立值班電話，確保了通訊暢通。同時強調，全體干部職工要進一步提高認識，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院和市委、市政府的決策部署上來，把這項工作作為當前的重中之重和重大政治任務擺上議事日程，迅速行動，全員發(fā)動，全力以赴做好抗震救災工作。
二、做好調查摸底，明確災后重建目標任務。
我局按照有關要求，及時對我區(qū)受災情況進行摸底上報。一是對我區(qū)勞動保障系統(tǒng)工作人員及家屬的傷亡情況、辦公場地、辦公設備的受損情況進行調查。經調查，我局職工無人員傷亡，1名職工家屬失蹤，社保中心服務大廳兩面墻體裂縫，外墻瓷磚脫落，25個基層勞動保障站所辦公用房也受到不同程度的損壞，經濟損失約50.6萬元；二是對參保企業(yè)及職工的受災情況進行摸底調查；三是認真貫徹落實綿勞社辦[]99號、104號文件精神，及時做好在地震和抗震救災中傷亡人數的'統(tǒng)計和待遇測算工作；四是按綿勞社函[2008]67號文件要求，對我區(qū)實施就業(yè)和社會保險特殊政策所需資金進行了測算；五是對我區(qū)技工學校和職業(yè)培訓機構的受災情況進行統(tǒng)計；六是及時到所幫扶的徐家鎮(zhèn)響水村了解受災情況，指導群眾開展抗震自救工作，并組織一批群眾急需的藥品和篷布解決了燃眉之急；七是按照區(qū)委組織部綿游組通[2008]27號要求，積極動員全局黨員繳納特殊黨費，支援災區(qū)人民重建家園，獻一份愛心，全局27名黨員干部，上繳特殊黨費3250元；八是積極參與抗震救災工作，抽調7名工作人員配合區(qū)民政局裝卸救災物資；九是參與劍東社區(qū)和市局聯系的唐家山堰塞湖三分之一潰壩疏散撤離群眾的協(xié)調、服務、宣傳等工作，局領導帶頭晝夜值守，全體干部職工及時到位，按照區(qū)抗震救災指揮部的要求圓滿完成了社區(qū)群眾疏散安置任務，無一人傷亡。同時，我局也處于疏散撤離范圍，一方面對業(yè)務數據、資料的保存做了妥善安排，另一方面對撤離的職工嚴明了紀律，保證了撤離工作的順利開展。
三、多措并舉，確保災后工作平穩(wěn)開展。
“5.12”地震后，在抗震救災期間，局辦公室及時上報、傳達工作情況，值班電話24小時通訊暢通，做到了上情下達，確保了政令暢通。全局干部職工上下一心，并克服困難及時恢復各項業(yè)務工作的開展，做到了抗震救災與業(yè)務開展“兩不誤”。
1、積極落實“5.12”災后有關政策，全力做好就業(yè)服務工作。截止12月10日，我區(qū)實現城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員3927人，下崗失業(yè)人員和失地農民實現再就業(yè)1527人，就業(yè)困難對象再就業(yè)417人，累計發(fā)放《xx省地震災區(qū)就業(yè)援助優(yōu)惠證》15455冊，開發(fā)公益性崗位1000個，重點解決家庭經濟困難“零就業(yè)”人員和年齡較大返鄉(xiāng)農民工就業(yè)。受理群眾舉報投訴2件，受理勞動爭議仲裁案件7件。
2、社會保險，截止12月,發(fā)放養(yǎng)老金2260萬元，辦理退休289人，發(fā)放喪葬撫恤金66萬元，辦理入院1200人次，工傷認定103件。
3、做好災后重建項目的申報：根據受災情況及今后工作的需要，按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，我局及時成立了災后重建領導小組,由局長王代倫同志任組長,副局長劉映宏、杜海利、肖鈦鳈、李雪蓮任副組長,領導小組下設辦公室，抽出兼職人員開展工作，完善了機構。局領導小組召開專題會研究我局重建規(guī)劃,及時報送相關統(tǒng)計表冊和信息資料，積極爭取項目支持。到目前為止，已確定xx市勞動保障局捐資約3萬元援建魏城鎮(zhèn)勞動保障站，此項目正在實施過程中。其它項目正在申報。
四、存在問題。
1、完成城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保任務難度大。市上下達我區(qū)的任務是83100人，但我區(qū)非農業(yè)人口大部分已參加了新型農村合作醫(yī)療保險，加上掛靠戶、外出務工的人員較多，截止目前，完成任務率只有66%。
2、再就業(yè)資金缺口較大。我區(qū)今年的“4050”人員靈活就業(yè)社保補貼至今沒能到位，不能確保年底補貼的發(fā)放，制約了各項再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實。
二00九年，區(qū)勞動和社會保障局繼續(xù)立足勞動保障工作實際，維護全區(qū)穩(wěn)定發(fā)展大局。緊緊圍繞全區(qū)經濟建設這個中心，解放思想，創(chuàng)新工作思路，加強災后重建工作。
1、積極爭取災后重建項目的立項和實施。包括區(qū)勞動保障服務中心的建設，26個基層勞動保障站所的建設，信息網絡建設等。力爭完成立項并按要求及時落實項目的實施。計劃20建成2-3個規(guī)范的基層站所，同時協(xié)調好轄區(qū)內3所技校的重建工作。
2、結合災后重建，突出重點，找準工作突破口，全力抓好就業(yè)援助和社會保險工作。進一步促進就業(yè)再就業(yè)工作，全面貫徹落實災全特殊政策，狠抓民生工程建設，幫扶受災群眾，繼續(xù)抓好因災失業(yè)人員及返鄉(xiāng)農民工的再就業(yè)工作，有計劃的為災區(qū)群眾提供就業(yè)崗位，首先突出就業(yè)再就業(yè)培訓，各類職業(yè)技能培訓，不斷完善培訓陣地；其次是突出抓好“兩個確?！保皇谴_保社會保險覆蓋面增大，鞏固社會保險征繳成果，尤其是抓好居民基本醫(yī)療保險，扎實做好原城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員和返城知青參加基本養(yǎng)老保險相關工作；二是確保各類保障資金按時足額發(fā)放。再次是進一步健全勞動關系協(xié)調機制，積極維護勞動者合法權益。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇四
即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析。
現在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
20的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目。
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;。
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。
戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
更多。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇五
本人自20xx年12月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產公司這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經過去，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負責任度過了繁忙而又充實的一個多月!短短一個多月，這是我人生轉換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的過程，從此對房地產經營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解;在公司領導的大力關心、支持下，我對房地產項目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大?；仡櫩偨Y這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：按照公司各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流程，工作內容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。
一、工作進展情況回顧。
市建設發(fā)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和周邊房地產的競爭情況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果?通過什么樣的方式才能找到準我們房地產潛在的客戶?現階段營銷策劃項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決房地產營銷難的問題?我的主要工作如下：
1、配合完成20xx年12月18日預約團購活動布置;。
2、配合完成20xx年12月30日的年終酒會的策劃，布置，執(zhí)行實施;。
3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法;。
5、積極配合公司相關的公關活動，配合同事完成其他工作內容;。
6、完成公司領導臨時安排的其它工作。
二、基本工作情況和做法。
(1)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習河池市地產宏觀環(huán)境和河池市的相關政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。
(2)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率。
在常規(guī)工作的基礎上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自己對策劃有更深的認識;二是注重自我工作作風的培養(yǎng)及業(yè)務能力的提高，著力提高工作效能。
三、的計劃和目標。
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結合實際情況，加以運用。
3、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。
4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
5、認真學習招商引資相關方面知識，不斷的充實自己，把理論用之于實際，在實際中不斷的總結，吸取經驗。
展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇六
工作中異常突發(fā)事件處理及時到位，3月16壓縮機跳停事故，100#600#緊急停車處理，處理中盡最大努力，為公司挽回經濟損失，杜絕環(huán)保事故發(fā)生。工作中及時發(fā)現并處理跑冒滴漏現象，4月18日本班發(fā)現一樓a釜分布器四通管線內襯漏，泄漏較嚴重，第一時間t0611ab降量，a釜緊急停車。此事故若不能及時發(fā)現正確處理，將造成設備嚴重腐蝕，并造成停車影響整體生產。
本人認真進行交接班前預檢，積極組織好班前班后會，總結當班生產情況。工作中認真完成領導布置的每項工作，主動為上級分憂，督促組員遵守公司各項規(guī)章制度，自己起帶頭表率作用，并與組員一起搞好生產，從而較好完成了由本班負責的工作任務。
督促組員每日做好工作筆記，嚴格按操作法操作，力求生產操作平穩(wěn)，各項分析控制指標正常，當發(fā)生異常情況及時處理。現場巡檢要求按巡檢路線認真進行巡回檢查，發(fā)現跑冒滴漏現象立即及時處理匯報。分配好班組工作，全力調動組員工作積極性，加深組員之間的互信，搞好班組團結。
今年上半年根據公司生產部的需求到調度室學習，以本車間工作為重點，協(xié)助調度開展日常工作。在調度室期間，通過對各車間裝置的學習，對全廠工藝有了一定的了解，通過理論學習與現場相結合，記住主要設備的參數位號和物料管線走向、特性。對全公司水、電、氣的用戶分配及物料消耗有了一定認識。
學習調度員職責和職權，關注循環(huán)水ph值變化。對全公司應急預案進行學習。學會了如何給領導發(fā)生產信息，各車間產量消耗數據記錄等工作。經過不斷的學習、不斷的進步，逐步的提升了自身的素質與技能。在調度室學到了很多東西，收獲感觸很多。
承周董及公司領導信任，10月份后提拔我為__車間任技術員，結合5年多在__車間任班長的工作經驗，加上車間領導同事的幫助，較好的履行了技術員的工作職責。剛上任，覺得肩上的擔子很重，以前是一個班長管理一個班組，現在要配合主任管理好整個車間。
自上任以來完成11月份各項停車檢修計劃和新增加兩臺壓縮機的技改配管，協(xié)助外協(xié)開好動火證，安排好每天的配管計劃、申報材料等，每天繁忙的工作讓我感覺到工作生活更加充實。經過一個多月的設備安裝，工藝配管，設備試壓查漏，壓縮機試運行，至前天12月18日100#600#開車前，新__壓縮機開車聯動，一次開車圓滿成功。
總結這一年來工作情況，在工作中還存在著許多不足之處，今后更要提高自身的思想素質，完善細節(jié)化管理及基礎管理，更好的完成公司下達的各項工作任務。在車間主任的領導下，明年工作著重抓好以下幾點工作：
1、安全環(huán)保工作，基礎管理要上臺階。2、精心組織好車間生產，做好節(jié)能降耗工作。3、抓好產品質量工作，及時跟蹤分析指標。4、嚴抓現場管理，促進現場管理工作上臺階。今后我將再接再厲，一如既往，有所創(chuàng)新做好我的本職工作。合理安排好工作的各個環(huán)節(jié)，加強車間三紀管理，努力營造和諧氛圍，讓員工保持良好的精神狀態(tài)，保證裝置的安全穩(wěn)定運行。為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇七
2、完成了相關電氣技術資料的收集、整理、建檔、保存工作。上半年對一期系統(tǒng)的技術參數依據現場實際情況進行了核實和修改，對二期系統(tǒng)的技術參數進行了拍照和統(tǒng)計工作，并形成最新技術參數手冊，方便維修和運行人員隨時查詢。根據生產實際情況修訂和完善操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程。
3、參與設備電氣事故、故障的調查，分析原因，制定糾正和防范措施，留存案例記錄。
還組織我部門電氣檢修人員參加了扎礦內部和露天煤業(yè)的膠帶系統(tǒng)同工種技術比武，使我部門電氣檢修人員技術能力得到了一定提升。
二、工程建設和外委維修工作。
1、跟蹤電廠輸煤系統(tǒng)的建設工作，仔細研究施工圖紙，及時發(fā)現設計缺陷，并提出整改意見。
2、跟蹤系統(tǒng)沉降和相關治理情況，撰寫《儲運加工部地面生產系統(tǒng)沉降情況及防治措施說明》。
3、溝通協(xié)調并監(jiān)督輸煤系統(tǒng)的清掃外包、除塵系統(tǒng)維護和空調修理情況。
4、跟蹤20__年計劃內的維修工程，并統(tǒng)計上報20__年儲運加工部維修工程計劃。
三、__工作。
1、組織部門__參加公司各種文體活動，比如羽毛球賽、兵乓球賽和籃球賽。
2、完成了各種黨群相關工作的上傳下達工作，征集部門內部的合理化建議，并做好分類歸納和統(tǒng)計及時上報。
3、組織儲運加工黨的群眾路線教育實踐活動的學習工作。
4、組織20__年扎礦第一屆工會會員代表大會的代表選拔工作。
5、制定儲運加工部衛(wèi)生責任制度，劃分責任區(qū)，并按月進行檢查。
四、自我學習。
還主動學習煤業(yè)企業(yè)文化與企業(yè)管理相關知識，努力將自己打造成一專多能型員工。并在20__年__班的選拔考試中獲得了__煤業(yè)第四名的成績考入了青工班。同時還能積極參加各種考試和競賽活動，不斷挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己。
五、缺點認知。
1、工作經驗不足，需要在工作中邊學習邊實踐，多動腦筋。
2、有時工作計劃性比較差，不夠認真積極，工作效率有待提高。
3、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。
六、20__年努力方向。
在20__年的工作與學習中，我要提高自己的專業(yè)知識水平，加強責任心;。
本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇八
年度，鎮(zhèn)在區(qū)委、政府的堅強指導下，在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照以改革開放的精神全面推進黨的建設的總體部署，以開展“政治生態(tài)建設年”和“組織工作創(chuàng)新年”活動為抓手，圍繞中心，服務大局，全面加強和改進領導班子建設、干部隊伍建設、人才隊伍建設、黨的基層組織建設、黨員隊伍建設和自身建設，努力提高干部群眾對組織工作的滿意度，為“兩個重鎮(zhèn)”建設提供堅強的組織保證。
一、切實加強黨委自身建設和干部隊伍建設，著重健全制度和改進作風。
(一)加強思想和工作作風建設。扎實開展“政治生態(tài)建設年”活動，把提高領導班子和領導干部的領導水平和執(zhí)政能力作為核心內容，認真落實“講黨性、重品行、作表率”的要求，著力營造講政治、解放思想、風清氣正、鼓勵干事的發(fā)展環(huán)境，大力加強村級領導班子思想政治建設。以“科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”為目標，進一步完善領導班子配備改革后的工作機制，進一步改進作風建設，健全民主集中制，努力把村級領導班子建設成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領導科學發(fā)展的堅強領導集體。
(二)加強制度建設。進一步完善了重點工作跟蹤督查、村“兩委”領導干部談話、干部結對幫助困難群眾、進村入戶服務承諾、干部廉政建設等一系列制度，并嚴格按要求辦事。鎮(zhèn)黨委還把基層組織建設作為首要任務，堅持每季度召開一次專題會議，研究布署農村基層組織建設工作，了解掌握工作進展情況，分析解決工作中出現的新情況、新問題。以村級干部規(guī)范化管理試點工作為契機，進一步理順了鎮(zhèn)村關系，做到了鎮(zhèn)村兩級工作運作規(guī)范，各項工作有章可循。
(三)加強干部教育。利用春節(jié)前后組織鎮(zhèn)、村干部學習理論知識、進村(組)入戶，年初結合以“踐行科學發(fā)展觀、建設美好新家園”為主題的小學教活動，共舉辦專題培訓班7次，鎮(zhèn)村干部走訪農戶311戶，聽取民聲，了解民意，幫助群眾解決切身問題，使干部經常受教育，農民群眾長期得實惠。xx年繼續(xù)組織實施了“一村一名大學生”培養(yǎng)工程，目前我鎮(zhèn)共有省、市、鎮(zhèn)選聘到村工作大學生4名，實現了“一村一名大學生”的目標，各大學生都在自己所在的村居中發(fā)揮自己的方面才能，為各村的新農村作貢獻。
二、以爭創(chuàng)基層黨建“先鋒村”為目標，認真抓好農村基層組織建設。
(一)全面深化“三級聯創(chuàng)”活動。根據《鎮(zhèn)農村基層組織建設-xx年規(guī)劃》，不斷深化農村黨的建設“三級聯創(chuàng)”活動。認真貫徹全國農村黨的建設“三級聯創(chuàng)”活動工作視頻會議精神，緊緊圍繞新農村建設“二十”字要求，繼續(xù)深化創(chuàng)建工作“先鋒村”“先進村”活動。今年我鎮(zhèn)山岔村獲基層黨建工作“先鋒村”稱號，岡村獲基層黨建“先進村”稱號。
(二)不斷提高黨員干部隊伍總體素質。以“三會一課”為載體，以簽訂黨員目標管理責任狀為手段，以無職黨員設崗定責、黨員遠程教育、黨員承諾、為民服務全程代理等有效形式為抓手，通過農村業(yè)余黨校，對廣大黨員進行政治思想、黨的政策理論、法律法規(guī)和農村適用技術等方面的培訓，鎮(zhèn)黨校對兩委換屆后新進班子成員進行集中培訓，采取走出去學與請進來教相結合的辦法，增強培訓的吸引力和實效性。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇九
1、認真完成本職業(yè)務工作。
根據工作職責，本人認真做好銷售結算及納稅申報工作，每月根據計控中心的檢斤統(tǒng)計匯總表對發(fā)運的礦粉量做好臺賬登記工作，與銷售部門進行核對，防止運量丟失。依據銷售處提供的結算單及時開具發(fā)票，為銷售回款做好服務。截止到4月末，已將銷售給集團公司的鐵精礦粉中待結算部分全部結算完畢。
根據公司考核工作的要求，財務處每月需對動力廠及選礦廠的成本費用進行指標考核。從年初開始，本人每月嚴格按照企劃處年初下達的計劃指標，針對各分廠成本消耗的實際情況，認真做好成本考核工作。在各分廠成本費用指標的實際情況出現較大波動時，根據生產處和企劃處對考核指標的調整及時進行反饋。
2、加強資產管理，認真做好物資盤點及固定資產臺賬檢查工作。
每月中旬，本人與設備處資產管理員王曉豐認真核對上月發(fā)生的新增固定資產數額，及時登記臺賬。
3、積極協(xié)助辦理倒貸工作。
4月初分別陪同xxx中信、xxx中信銀行的人員前往xxx西鋼大廈及阿鋼，順利辦理了倒貸前期授信準備工作。4月中旬陪同燈塔信用社的人員到xxx辦理核保手續(xù)等相關事宜。
4、協(xié)助子公司進行核算工作。
根據公司業(yè)務需要，我公司在阿城設立了子公司并從年初開始進行業(yè)務核算。本人每月及時將購銷發(fā)票、物資出入庫單據、采購資金審批單等業(yè)務票據傳遞給雙方的業(yè)務員，為子公司核算業(yè)務的正常進行提供了保證。
5、努力學習業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質。
本人利用閑暇時間通過中華會計網校進行了會計人員網上繼續(xù)教育培訓，在努力提高自身業(yè)務素質的同時也響應了公司培訓活動的號召。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下:。
一立足本職工作，完成各項任務。
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練。
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面。
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好!
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十一
這一年已經過去一半，本人作為一名會計人員，在處長的正確領導下，認真完成本職工作，現將工作總結如下：
1、認真完成本職業(yè)務工作。
根據工作職責，本人認真做好銷售結算及納稅申報工作，每月根據計控中心的檢斤統(tǒng)計匯總表對發(fā)運的礦粉量做好臺賬登記工作，與銷售部門進行核對，防止運量丟失。依據銷售處提供的結算單及時開具發(fā)票，為銷售回款做好服務。截止到4月末，已將銷售給集團公司的鐵精礦粉中待結算部分全部結算完畢。
根據公司考核工作的要求，財務處每月需對動力廠及選礦廠的成本費用進行指標考核。從年初開始，本人每月嚴格按照企劃處年初下達的計劃指標，針對各分廠成本消耗的實際情況，認真做好成本考核工作。在各分廠成本費用指標的實際情況出現較大波動時，根據生產處和企劃處對考核指標的調整及時進行反饋。
2、加強資產管理，認真做好物資盤點及固定資產臺賬檢查工作。
每月中旬，本人與設備處資產管理員王曉豐認真核對上月發(fā)生的新增固定資產數額，及時登記臺賬。
3、積極協(xié)助辦理倒貸工作。
4月初分別陪同xxx中信、xxx中信銀行的人員前往xxx西鋼大廈及阿鋼，順利辦理了倒貸前期授信準備工作。4月中旬陪同燈塔信用社的人員到xxx辦理核保手續(xù)等相關事宜。
4、協(xié)助子公司進行核算工作。
根據公司業(yè)務需要，我公司在阿城設立了子公司并從年初開始進行業(yè)務核算。本人每月及時將購銷發(fā)票、物資出入庫單據、采購資金審批單等業(yè)務票據傳遞給雙方的業(yè)務員，為子公司核算業(yè)務的正常進行提供了保證。
5、努力學習業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質。
本人利用閑暇時間通過xx網校進行了會計人員網上繼續(xù)教育培訓，在努力提高自身業(yè)務素質的同時也響應了公司培訓活動的號召。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十二
2017年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;2016是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
2016年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析。
現在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
2017年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目。
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;。
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。
戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
更多。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十三
今年以來，在市委、市政府和省局的領導下，我局圍繞保障全市人民飲食用藥安全這個中心，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領食品藥品監(jiān)管各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、創(chuàng)新監(jiān)管方法、提升依法行政能力，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。
一是繼續(xù)履行食品安全綜合監(jiān)管職能。在食品安全綜合監(jiān)管職能調整之前，繼續(xù)發(fā)揮市政府食品安全牽頭作用。對三縣六區(qū)及14個成員單位開展了xx年度食品安全目標考核并表彰先進單位。出臺全市食品安全整頓工作實施方案，部署今年食品安全工作任務。牽頭開展為期四個月的打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作，我市專項整治工作得到了省專項整治領導小組聯合督查組的充分肯定。在節(jié)日期間及季節(jié)交替等食品安全事故高發(fā)時段聯合相關部門組織監(jiān)督檢查。受理食品投訴舉報15起，均及時處理或轉交有關部門核查。組織開展《食品安全法》宣傳工作，順利完成“天辰杯”食品藥品安全知識競賽活動。
二是開展餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全工作。6月1日以后，餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能劃轉到我局，我們積極履行新職能，開局良好。組織開展夏季餐飲環(huán)節(jié)食品、保健食品安全專項整頓和學校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。聯合市教育局，自8月下旬至10月中旬對全市大中專院校、職業(yè)技術學校、中、小學和幼兒園的食堂及校內其他餐飲單位，集中開展學校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。積極做好餐飲服務許可與監(jiān)管工作，發(fā)放《餐飲服務許可證》147個，處理餐飲服務環(huán)節(jié)投訴舉報13起，參與疑似食物中毒事件現場調查6起，組織好5次重大接待活動食品安全保障工作。制定《xx年“國慶、中秋”期間餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故應急處置預案》，參與節(jié)前食品安全聯合檢查。與市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局聯合向全市餐飲服務企業(yè)發(fā)出《告全市餐飲服務企業(yè)的一封信》。開通餐飲環(huán)節(jié)食品藥品安全工作短信平臺，發(fā)布食品藥品安全短信2300余條。
突出源頭治理。對環(huán)球藥業(yè)、涂山藥廠等藥品生產企業(yè)進行gmp跟蹤檢查，加強對城市藥業(yè)等重點高風險企業(yè)的監(jiān)管，及時處理企業(yè)在生產和質量管理中存在的問題。
加強流通整治。開展藥械許可證換證專項檢查，共檢查需要換證藥械企業(yè)41家；對6家藥品批發(fā)企業(yè)重新實施gsp認證，對66家零售藥店實施gsp認證。加強違法廣告監(jiān)測，1—9月份共監(jiān)測虛假違法藥品廣告19個品種10102次，全部移交工商部門處理。培訓從業(yè)人員7期458人，組織從業(yè)人員體檢1052人。上報藥品不良反應病例報告3820份。推動“兩網”升級，今年又新增34家醫(yī)療機構“規(guī)范藥房”。
強化醫(yī)療器械監(jiān)管。開展高風險醫(yī)療器械經營企業(yè)專項檢查，共檢查高風險醫(yī)療器械經營企業(yè)54家；檢查定制式義齒生產企業(yè)2家，注銷5家醫(yī)療器械經營許可證，取締1家無證隱形眼鏡經營戶。建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測網絡62家，共上報醫(yī)療器械不良事件657份。
重拳打假治劣。截止目前，共查處藥械案件82件，其中藥品案件81件，器械案件1件，取締無證經營戶2戶；銷毀假劣藥品和醫(yī)療器械74個品種規(guī)格，貨值5.7萬余元；受理投訴舉報11起，均及時核查并向投訴舉報人反饋，對其中1起予以立案查處。全市抽樣597批，現已完成檢驗539批。
強化應急處置。出臺應對甲型h1n1流感應急預案，對防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。組織藥械企業(yè)落實應急藥械的生產、采購、存儲任務，開展對應急藥械生產、經營、使用單位的專項監(jiān)督檢查，嚴格值班和領導帶班制度等工作措施，為我市應對甲型h1n1流感疫情提供了防控藥械的質量安全和儲備保障。
保持打假治劣高壓態(tài)勢，加強藥品檢測車的運行管理，做好抽樣檢驗工作。完善藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測網絡，提高病例報告的質量。
主動幫助醫(yī)藥企業(yè)解決困難和問題，積極反映醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中的訴求，協(xié)調有關部門優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境。加大藥品注冊、生產等環(huán)節(jié)的幫扶力度，積極支持我市藥品生產企業(yè)進入國家基本藥物目錄品種納入國家定點生產。加大自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度。通過實施藥品gmp管理和質量體系考核制度等措施，全面提升產品質量安全水平，增強核心競爭力。促進學研機構與企業(yè)融合發(fā)展。鼓勵企業(yè)與蚌醫(yī)附院藥學系、豐原醫(yī)藥技術開發(fā)公司等學研機構聯辦一批重點實驗室、技術研發(fā)中心、中試基地、臨床研究基地等，構筑技術開發(fā)和創(chuàng)新平臺，加快產品的研發(fā)與創(chuàng)新。積極探索規(guī)范餐飲行業(yè)和保健食品、化妝品產業(yè)，促進餐飲行業(yè)連鎖經營，規(guī)范服務。引進保健食品和化妝品生產企業(yè)，培育健康相關產業(yè)，努力促進我市食品醫(yī)藥經濟實現大跨越大發(fā)展。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?篇《年終總結及下年工作計劃》，您可以復制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十四
青島農業(yè)大學校話劇社。
三、指導單位：青島農業(yè)大學人文社科學院團總支學生。
四、參加對象：青農話劇全部會員，青農大所有在校師生。
五、活動意義。
演繹眾多生活、校園類話劇，盡顯話劇社風采。我們希望能通過此次話劇公演，讓會員得到鍛煉，提高自己的演繹水平。通過表演，向同學展示話劇社一年的工作成果。讓更多同學了解話劇，了解真正的話劇，并希望能有越來越多的人喜歡話劇。其次，我們希望能通過這次活動讓會員能夠更加團結一致，懂得合作的重要性，增進彼此之間的感情，使更多的同學了解我們話劇社。最后，我們通過希望此次公演能幫助大家提升自己的藝術品位并希望大家在緊張的學習之余能得到高質量的休息。
活動主題。
青春舞臺我來秀——話劇社08~~09學年工作匯報演出。
六、活動時間和地點。
活動時間：20__年12月6日。
活動地點：教室。
七、活動步驟。
前期準備：策劃并申報學校團委批準：排練話劇，保證高質量出演：明確責任，開始準備活動。
活動確定后，外聯部積極尋求贊助，宣傳部做好前期宣傳。讓更多的人了解該活動，并支持該活動。
活動當天，秘書處布置會場并維持好會場秩序以及演出結束后的整理工作，為演出營造一個優(yōu)雅的環(huán)境。
活動結束后，做好活動材料的收集和整理并及時上交校團委。
八、預期效果。
首先，通過表演，兌現了對會員的承諾，并得到了會員的認同，同時增進會員之間的感情，讓會員體會到家一般的溫暖，學會幫助與團結合作。
其次，通過這次的對外公演，使我們得到了廣大師生的認同，讓大家在欣賞話劇的同時得到了教育。了解我校的學院文化和社團文化，了解當今我們的大學生應當具備的藝術鑒賞力。
最后，體現我們同學們的人文風采，展現了同學們的個性魅力。讓所有參與活動的同學都得了到鍛煉并都從中得到了收獲。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十五
各位領導、同事們：下午好!
踏著時代的節(jié)拍，20__已悄然而至。伴著冬日和煦的陽光，我們在這里齊聚一堂，召開20__年終總結暨表彰大會?？偨Y這一年的得與失，共商來年發(fā)展大計，并對為公司發(fā)展做出貢獻的員工進行表彰。
今天大會分為四項議程：
下面進行第一項議程，各部門負責人作部門總結報告，請董事長助理倪為清發(fā)言。
感謝__×的發(fā)言，下面請__×發(fā)言。
作為員工，他們時刻心系公司的憂患，與公司同風雨、共命運。他們用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻，是大家學習的榜樣和楷模。他們的付出為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。他們的名字將永遠銘刻在企業(yè)的功勞簿上。下面進行大會的第二項議程，頒發(fā)先進個人獎。
他玉樹臨風，詼諧幽默的言語彰顯了他的睿智。在銷售戰(zhàn)場的廝殺中，在與對手的博弈中，他用他的睿智和驍勇攻克了一個個項目。他是當之無愧的銷售之星，掌聲送給銷售部西北區(qū)經理__×。
他們是藝術家，匠心獨具，他們是科學家，思維嚴謹，面對著一張張圖紙他們深刻的體會到什么是“失之毫厘謬以千里”。他們又是實踐者，項目工地上有他們揮汗如雨的身影，因為他們知道閉門造車永遠是設計師的大忌。只有他們執(zhí)著的追求，才能為制造保駕護航。他們是工程技術部__×，掌聲祝賀二位。
他的青春與火花四濺的焊機相伴，機床隆隆，為他擂起奮進的戰(zhàn)鼓，行車如虹，輝映著他的勤勉。他用手中的焊槍演繹了技藝精湛，他以優(yōu)異的表現詮釋了恪盡職守，他是藍領工人的驕傲。掌聲恭喜生產部__×。
你的青春妙齡，在疊疊憑證單中一頁頁翻過，枯燥，但充實是主題;你的金色年華，在個個數字里一天天跳躍，單調，但責任是重心。耕耘在票據間，勤勉于計算中，你也許會錯過很多生活的精彩，但你沒有錯過與優(yōu)秀作伴，與卓越相隨，與成長同行。掌聲獻給財務部__×。
下面請以上六位先進個人上臺領獎。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十六
人生天地之間，若白駒之過郤，忽然而已。一年來，在領導和同志們的支持、幫助下，我本著虛心求教、服從安排、牢記職責、認真工作的態(tài)度，謹記少說空話，多做實事，不叫累，不張揚，各項日常工作有序進行，盡量做到讓領導放心，讓同志們滿意，讓自己不忘初心。
一、知者行之始，行者知之成，工作就是責任擔當，要發(fā)揚釘子精神，要甩開膀子，苦干實干，工作不論大小，都是要作為自己的使命，去奮斗，去拼搏，去奉獻自己的一切。通過深入學習公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照公司的要求做好每一件事，在向領導同志們的學習中，充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了同志們不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。
二、功成不必在我，功成必定有我，時刻牢記，公司每一項工作都是很重要的，每一個人的要求都是刻不容緩的，公司要發(fā)展壯大，需要每一位員工的頑強拼搏和砥礪奮進;每一項工作就像一場接力賽，始終想著要為下一人跑出一個好成績，沒有任何原因，讓工作在自己的環(huán)節(jié)停下來，要走出自己的新高度。
三、聞者不如見者知之為詳，見者不如居者知之為盡，一年來反復學習了十九大報告和公司的各項規(guī)章制度，邊學習邊實踐，終于明白了公司近幾年跨越式的發(fā)展背后不為人知的秘密---那就是公司每一位員工的克己奉公，兢兢業(yè)業(yè)為公司服務，工作上，領導身先士卒，運籌帷幄，有百密而無一梳，在這樣的環(huán)境中，我的思想境界在不知不覺中得到了升華。
四、乘風好去，長空萬里，直下看山河。在企業(yè)的一年我見證了領導工作中的一絲不茍，娛樂中的熱情奔放，見證了員工們奔走于各個工地的匆忙腳步，見證了設計中的創(chuàng)意迸發(fā)，見證了領獎臺上的風華正茂.....我很榮幸在這樣的環(huán)境中，見證著這一切，這些都是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭后勁。
五、單絲不成線，獨木不成林，以海納百川的寬闊胸襟和涵養(yǎng)，以成人之美的良好心態(tài)、以更加包容的姿態(tài)開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，寬容他人、欣賞他人、團結他人，努力在平凡的工作中實現自己的夢想，在與團隊的共同奮斗中實現自我價值。
六、吾生也有涯，而知也無涯。時刻牢記終身學習這一法寶，無論身在何方、無論多忙多累、都要把學習放在重要的位置上，都要堅持下去、養(yǎng)成習慣、形成愛好，不斷求真理、悟道理、明事理，不斷學習、不斷積累、不斷成長。
七、位卑未敢忘憂國，一寸丹心惟報國。愛崗、敬業(yè)，是對企業(yè)最深層、最持久的情感，是作為企業(yè)員工的立德之源、立功之本，也是企業(yè)發(fā)展的基礎，是企業(yè)跑贏同行業(yè)的法寶。一年來，我總是要求自己將每一項工作都做到盡善盡美，最好是達到人見人愛，花見花開，但有時候受主觀以及客觀按條件的影響，會差強人意，距離自己的要求還有一段距離，我想將這一段距離作為新的一年里，我的奮斗目標;本著道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成作風，繼續(xù)發(fā)揚嚴謹務實、埋頭苦干、把小事當作大事干，一步一個腳印往前走，創(chuàng)造屬于自己的精彩人生。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十七
企業(yè)內刊編輯面對的實務，與大眾報紙編輯面對的類似，可謂麻雀雖小，五臟俱全。先說選題策劃。
所選的主題要緊扣企業(yè)當前最關心的，讀者關心的程度倒在其次?？墒桥c讀者的貼近度也要考慮。比如安全，節(jié)能降耗，敬崗愛業(yè)等主題，這類主題是企業(yè)長期關注宣傳的，但是這類主題，要通過人物事件等來傳播，而不能夠只是單調的教育。這就體現了策劃的作用。通過這些主體傳播，還可以向社會展示企業(yè)人的精神風貌，從側面實現公共形象樹立的目的。針對讀者，還可以設立與讀者相關，企業(yè)也愿意傳播的話題，比如誠信，品牌故事以及管理經驗等等。
談到體裁，與社會大眾媒體一樣，內刊的題材也涉及到新聞（評論）、說明、圖片、散文。不過在新聞體裁上，有：消息、通訊、新聞評論。
第一種即消息，簡單易寫，只要有時間地點人物事件幾要素就可以了。誰都可以寫。內刊中以消息類的新聞為多。
則不僅要有良好的文字功夫，對于理論水平和思想深度亦有著較高的要求，難度就更大了。這兩種體裁在內刊原創(chuàng)中較少。也是內刊提升自己的水平需要努力的方向。在體裁上，內刊較社會大眾媒體多的，是科技類說明文。內刊，在一定程度上屬于專業(yè)類刊物，承擔著培訓的功能。因此，內刊中常見企業(yè)相關產品的說明、工藝介紹等等。這種文體，充分強化了內刊的內在專業(yè)的特點，區(qū)別于社會大眾媒體。
從內容本身辦出高水平的內刊，提升內刊的層次，著意于策劃，深攻通訊、評論，發(fā)揚專長，應能作出一些特色和高度來。
內刊的編輯通常承擔著寫稿的任務。寫稿而外，另一重要工作就是選稿和審稿了。
要想降低內刊審稿的風險，之前在征稿時的選題規(guī)范和與記者的充分溝通是十分必要的。確保稿件在內容上，思想上和形式上符合每期報紙的要求。選稿和審稿工作就省掉了去偽存真一環(huán)。去粗取精就比較重要了。剪輯與潤色，也是編輯的主要工作。主要方法就是刪繁就簡、突出主題、提升價值。各版稿件確定之后，就是排版路，是平坦寬闊，還是曲徑通幽？是枯燥無味，還是一步一景，引人入勝？除了景（文章）之外，路線的設計也是十分重要的。在版式上，要遵守一般的主次原則，各版一定要有主題文章，通過位置，標題，圖片等方法凸現出來。這里所說的標題、圖片等，都是鋪路的材料和布景的道具。在排版的時候，如果沒有設計師的指導，最穩(wěn)妥的辦法是盡量求簡，不要故弄玄虛。簡潔大方，主題突出，也是一種質樸的美。繁復冗雜，弄不好就是邋遢了。如果是電子排版，校對工作可以放在排版完成之后。一來可以就實際情況進行文章的篇幅刪減，以顧全大局。二來電子排版陷阱很多，之前的校對無誤并不能保證排版之后也準確。比如半角全角，比如字符識別，圖片是否壓字，全篇是否走完等等。不過，在排版前先行校對，減少錯字錯句等硬傷，也可以為排版后校對減輕一些工作量，盡快地將報紙付印。
二、內刊的外向型探索。
企業(yè)內刊，我想其最初的意義是全封閉的，即由企業(yè)完全出資，內容涉及企業(yè)的人、事、物以及制度和方法，讀者群體面向的也是企業(yè)內部的員工。半開放性的內刊，其讀者群體擴大為系統(tǒng)內的經銷商分銷商以及合作伙伴及規(guī)模型客戶。由于這種內向的性質，其主要的功能在于信息傳播，凝聚人心。而企業(yè)的逐利性，在內刊的潛移默化的影響作用發(fā)揮到一定程度的時候，其要求內刊對外，特別是直接促進銷售的心理要求就日益強烈。而且，內刊要贏得在系統(tǒng)內的地位，必須走向終端，用自己的方式為企業(yè)的營銷市場培育與開拓做出直接的貢獻。賺取自己的生存空間。這對于內刊從業(yè)人員本身來說，也是極為有意義的。
內刊面向終端，其讀者的變化，使得內刊在讀者意義上的界定失去了意義。此時，內刊外向，是廣義上的出資者為主體的定義。與公眾媒體的區(qū)別在于信息鏈的封閉性。
這時候的內刊編輯、記者，從某種意義上說，角色更加綜合，是記者，是文案，是導購。傳播新聞信息，是記者的職能作用。而面向終端的內刊內容，新聞性大大削弱，新聞版面縮小，更多的是直接服務于市場，直指產品的廣告，軟性的或者硬性的。這就要求內刊的編輯更加熟悉了解產品，了解終端的消費特點和需求。將產品和品牌在媒體上推薦給消費者。這是文案的工作。而導購，則意味著必須實現的銷售目標。這個時候的內刊，可能看起來更加的赤裸，而其難度其實加大。對從業(yè)者的要求也高了很多。
即使從內刊本身的編輯排版質量上來說，外向型的內刊的難度也高于內向型的內刊。畢竟，消費者是最后的上帝。內向型的內刊可以在內容上以專業(yè)見長，吸引專業(yè)性的讀者。而外向型的內刊，必須吸引挑剔的消費者的目光，并承擔起部分產品形象、品牌形象的任務。外向型的內刊，第一重要的是形式美。所以，對于由內向型內刊編輯向外向型內刊編輯轉型的時候，必須保證贏得設計力量的支持。
三、從心理層面看企業(yè)內刊工作者的社會地位。
企業(yè)內刊依企業(yè)實力及對其作用的認識不同，文字、圖片水平與材質、印刷質量可以有極大差異?，F在的許多企業(yè)內刊，內容豐富、裝幀精美，不僅是企業(yè)員工相互溝通的媒體，還成為企業(yè)向業(yè)務伙伴或顧客贈送的宣傳品，對內對外都起到重要的展示企業(yè)形象的作用，對培育企業(yè)文化至關重要。如何使企業(yè)內刊工作者正確認識自己的社會定位，以良好的心態(tài)適應本職工作，對企業(yè)，對個人，都是至關重要的。為此，至少要從如下幾方面有較為明確的認識。
辨證看“內”“外”
許多企業(yè)內刊工作者都是有文才、有學識、也有活動能力的人才。在內刊的采編、出版過程中，他們會接觸到企業(yè)內外各種層次、各個方面的人士，這種廣泛的社會交往，會使他們比其他的企業(yè)職工有更多的觀察社會的機會。這可以使內刊工作者更加增長見識，提高工作能力，但也使某些內刊工作者產生一些負面心理，典型的就是對“內”字的自卑。
這往往產生在個人抱負高、能力強而又對專業(yè)非常喜愛的內刊工作者身上。他們親眼見到過一些專業(yè)新聞工作者的工作狀況，對他們能出入各種層次的社交圈，能有較多的專業(yè)實踐機會，感到羨慕，認為自己的工作能力也不差，假如有機會進入新聞界，一定也是佼佼者。
機緣未至，只能“委身”于企業(yè)內刊，頗使他們有“懷才不遇”的感慨。由于這些企業(yè)內刊工作者工作認真，又有才識，多數不會表現在工作質量出什么問題，但從長遠的情況看，會影響到他們的情緒與創(chuàng)造力，會影響到他們對工作與生活的感受。
實際上應該這樣看，企業(yè)內刊與專業(yè)報刊只是分工不同，無高下之分。而今，已進入工業(yè)社會，發(fā)達國家的大型跨國公司，早已成為“富可敵國”的社會組織，一流人才進企業(yè)，成為這些國家的人才流動走向。這種人才流動走向，也已經開始在我國人才市場上體現出來。因此，能在企業(yè)中工作，是一件值得自豪的事。
即便從新聞專業(yè)的角度看，企業(yè)內刊也有正規(guī)報刊所不具有的優(yōu)勢。眾所周知，對經濟活動的報道，已經成為現代媒體報道的重要內容，而關于企業(yè)的報道又是經濟類新聞的重中之重。記者的企業(yè)新聞來源，可以是親自采訪企業(yè)領導，從而獲取信息，但更多的是從企業(yè)內刊中發(fā)現線索，然后拓展內容。企業(yè)內刊工作者對企業(yè)報道的第一手材料，具有“近水樓臺先得月”的信息獲取優(yōu)勢。不論是企業(yè)工作中的經驗還是教訓，只要善于總結，既可能以“新”取勝，為正規(guī)報刊寫成新聞；也能總結成管理案例，成為學校教學素材與研究機構的研究內容。其新聞價值、學術價值，都非同一般。在企業(yè)內刊工作者崗位上成為專業(yè)報刊撰搞人或研究機構、高等學府兼職研究人員者，并不罕見。內刊工作者萬不可妄自菲薄，失去進取的動力。
客觀看“主”“從”
怎樣對待自己在企業(yè)中的位置，也是企業(yè)內刊工作者不易很好把握的問題，處理不好，也很容易造成心理困惑，影響情緒與進步。
企業(yè)內刊的工作很重要，這是無庸質疑的，但在企業(yè)中，最重要的活動，顯然是生產（服務）經營活動，企業(yè)內刊與其相比，只能是處于從屬的地位，這是必然的。對于這樣本不該成問題的問題，有些內刊工作者，特別是工作責任心強，工作特別“投入”者，容易產生不甘于“從屬”地位的心態(tài)，其表現如：
——認為自己的部門（內刊）很重要，可是企業(yè)經營者對直接創(chuàng)造效益的生產經營部門關心多，有被忽視的感覺。
——認為企業(yè)高層領導不欣賞自己的文才或見解，在其面前有被支配、被驅使的感覺。實際上，不論在國有企業(yè)，還是在個體私營企業(yè)，宣傳工作與企業(yè)生產經營活動相比，都只可能是從屬地位。即便是專業(yè)報刊，在國家的社會生活中，也只能是一個方面的工作，要從屬于全局的安排。
那么，企業(yè)內刊工作者是否在企業(yè)中就只能是無所作為的被動角色呢？不是的，企業(yè)內刊工作者不論在企業(yè)的科層結構中居于何等地位，其新聞工作、文化工作的特性，使其具有教育人、指導人的功能與責任。在《文心雕龍》這本中國古代最重要的文藝理論書籍中，有“文以載道”的說法，即文章不論長短，不論發(fā)表在何處，都是傳播道理、教化群眾的工具。從這一點來說，企業(yè)內刊工作者不論在企業(yè)中居于何等地位，都是居于“老師”的高尚位置，是具有主動性、指導性的重要工作崗位。如果，企業(yè)內刊能通過文章對員工（包括企業(yè)領導層）有所啟發(fā)，從而促進企業(yè)成長，那么，這種工作崗位就是非常重要的職位。
從容看“進”“退”
企業(yè)內刊要為企業(yè)發(fā)展服務，這是不需質疑的。因此，企業(yè)內刊工作者個人的發(fā)展脫離不了企業(yè)環(huán)境。在市場經濟的大環(huán)境中，企業(yè)內刊工作者在企業(yè)內的地位要受到企業(yè)主要領導者對內刊地位與內刊工作者個人評價的影響。有些內刊工作者因工作得力，從普通員工升遷到企業(yè)高層；也有的因種種原因連普通員工的位置也保不住，直到下崗。因此，怎樣使內刊工作者處理好內刊與自己在企業(yè)中的位置，是內刊及個人是否能得到發(fā)展的前提。作到這一點，就要求企業(yè)內刊工作者能以一種從容平和的心態(tài)看待個人在企業(yè)中的地位。
要理解企業(yè)領導和廣大員工對內刊的期待，在滿足這種期待中實現個人價值。萬不可把自己視為企業(yè)中的特殊員工，心存傲氣，產生人際關系障礙。
內刊的工作雖不是什么尖端科技，但從采編到出版，每個工作環(huán)節(jié)都要傾注內刊工作者的心血與汗水。在企業(yè)現有的工作條件下，內刊工作者完全可以憑借這個舞臺，內拓深度，外拓廣度，將內刊辦成一個企業(yè)與社會都需要甚至都欣賞的新聞與藝術珍品。
如果說適應環(huán)境可以使職位穩(wěn)定，那么，工作創(chuàng)新則可以使個人價值不斷提升，事業(yè)不斷發(fā)展。有些內刊工作者不明白穩(wěn)定與發(fā)展的關系，或者滿足于“聽話”、“領導叫干什么就干什么”，工作缺少創(chuàng)新與亮點，結果難免有一天被有朝氣的新人所代替；或者只想個人出名氣，難與企業(yè)環(huán)境相適應，結果也是“預后不良”。
至于工作中怎樣創(chuàng)新，沒有一個一成不變的理論可以套用，但創(chuàng)新的前提條件則是可以總結的：一是要以從容的“平常心”看待進退得失，心理上要放松；二是要有關注點，對工作中該解決的問題能引起高度的心理關注，在關注與思考中產生解決問題的靈感。做到從容對待人生與關注熱愛工作，并非容易之事，要不斷加強修養(yǎng)，還要長期堅持學習。只有個人精神境界與能力提高了，才能實現這個目標，在事業(yè)上有所成就。而一個有修養(yǎng)、有專長的人，一般是不會沒有適當的工作的。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十八
20xx年，我們計劃財務科根據大隊制定的總體目標，結合本科室在年初所制訂的計劃，著重圍繞“在經費的運作上當好領導參謀”這一中心，以“在工作中樹立良好的服務意識”為宗旨，各司其職，責任明確，團結協(xié)作，不斷創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在科室同志們的共同努力下，取得了一定的成效，較好地完成了全年的各項工作目標和任務。
一、以政策為導向，在經費的運作中當好領導的參謀。
1、認真貫徹落實國家有關勞資、財務的政策和規(guī)定，嚴格按照國家的有關法律、法規(guī)做好現金的管理、制單、登帳、報銷等各項工作，做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實相符、確保無差錯。不斷地加強自身的業(yè)務學習，并能合理地運用于工作中去，財務人員能積極認真地做好三本帳簿，（大隊帳簿、工會帳簿、食堂帳簿）每月8日前出具財務月報表，按時上報有關職能部門，每季度根據大隊的經費運作情況，出具財務終合分析報告，提供大隊領導審閱。并在經費的運作中做好領導的參謀，為大隊當好家理好財。
2、城管大隊是獨立核算的全額預算單位，這要求我們在平時的工作中不僅要做到規(guī)范操作，還要完成年度的預算工作，更應該具備高度的責任性和綜觀全局的觀念。因此為了確保年度預算工作的正確性和可靠性，我們在深刻領會區(qū)財政局關于部門預算的政策和有關規(guī)定的基礎上，能合理地結合單位的實際情況，不僅對大隊的正常經費預算進行了正確的統(tǒng)計和測算，而且對大隊的專項經費進行系統(tǒng)的規(guī)劃，其次在具體操作過程中，一方面搞好科室之間的協(xié)調關系，另一方面能注重向財政部門在業(yè)務上的溝通，并根據大隊經費的所需合理有序地制訂年度預算和年度調整預算的方案，從而較好地完成了部門預算工作，為大隊的各項工作得以正常開展奠定了較為扎實的基礎。
二、以基礎管理為抓手，確保各項報表的正確率達到100%。
由于我們科室的工作著重以數據的統(tǒng)計為主，這要求在平時的工作中既要做到一絲不茍，又要做好基礎資料的管理工作。為了能使各項報表的正確率達到100%，加強平時的基礎數據管理是我們科室的關鍵之處。因此在平時的工作中，我們能始終嚴格按照制度辦事，規(guī)范操作。認真、仔細地做好財務年報決算工作，并能正確分析一年來的經費運作情況，并以書面報告的形式報大隊領導，這樣可以在一定程度上為明年經費運作提供了參考作用，經主管領導審閱后能按時交上級有關職能部門；認真、仔細地做好年度的勞資報表和年報工作，（關于一年來人員的變動狀況、工資的檔次、福利費的支出等）以及對人員結構和工資收入進行統(tǒng)計，并按規(guī)定交有關職能部門。平時能充分運用計算機的功能，來提高科室的工作效率，無論年初工資的調整還是每月的工資的發(fā)放，都需要計算機來完成我們的煩瑣工作，為了按時完成一年一度的工資調整、為了完成勞資年報、為了能按時發(fā)放每月不同的工資和獎金，為了確保無差錯地做好“四金”調整、審核、發(fā)放和繳納工作?？剖胰藛T從不埋怨，而是充分利用計算機的功能來減輕我們的工作量，從而確保各項工作毫無差錯地完成。
三、樹立服務意識，加強后勤保障。
對于我們科室來說，“樹立服務意識”是我們的宗旨，因為隊員在外執(zhí)法他的言行代表著大隊的整體形象，而我們計劃財務科好比隊內的一個窗口，應該說隊員的各項福利待遇、車輛、設備等后勤基本上與我們科室隊員有著千絲萬縷的聯系，由于在思想上有了明確的認識，因此在平時的工作中隊員來我科室辦理有關事務，無論是報銷、領用物品（服裝、紐扣）、還是繳罰沒款等我們能樹立服務意識，熱情相待，使隊員們感到集體的溫暖。
1、在后勤管理、保障方面，計劃財務科按照“服務領導、服務分隊”的宗旨辦事。計劃財務科自20xx年以來加強了食堂的內部管理，一方面科室專職負責食堂人員每周一陪同食堂人員買菜，另一方面每月將食堂的收支情況向大隊全體人員公布，做好食堂的成本核算工作，同時在豐富食堂的菜肴方面也有明顯的提高和進步。尤其食堂人員雖然是外聘人員，但她們能發(fā)揚主人翁的精神，能經常性地配合大隊搞好各項整治活動后勤保障工作，為了使整治后的隊員們有熱燙、熱飯吃，她們不計較個人得失，義不容辭地義務加班工作，從而得到了大隊領導和隊員們的好評。
2、在設備管理方面，隨著大隊固定資產的逐步增加，分隊的設備的用有量逐漸增大，這雖然提高了工作的執(zhí)法力度，但也增加了管理設備的工作量。針對以上情況，計劃財務科首先制定了《設備管理制度》并在實際工作中能加以落實，同時發(fā)生各類維修項目按程序辦理，除了正常維修工作外，還做到了“特事特辦，急事急辦”，確保了科室、分隊業(yè)務工作不受影響。對大隊的設備采取了統(tǒng)一管理的方法，在做好標記、卡片的基礎上，建立了大隊設備管理數據庫，進一步完善了設備管理工作。今年，計劃財務科完成了大隊預算項目（政府采購、非政府采購）10項，實際預算經費77.07萬元，實際支出56.24萬元，退回財政20萬元，節(jié)約率達到52%。（對講機經多次商榷免收其設備費）。
3、在今年燃料油漲價的情況下，計劃財務科在不影響大隊、分隊工作的前提下，加強了燃料油的管理，并在原有管理的基礎上，制定了相應的明細報表，通過每月的報表分析，使領導對大隊、分隊的用油有了更細致的了解，同時也加強了管理。為了不影響分隊的各項整治工作，針對分隊提出增補燃料油的情況，經核對報表并根據實際情況能結予增補，由于加強了管理，大隊的燃料油與20xx年相比基本持平。
四、各司其職，責任明確，團結協(xié)作。
1、在我們科室總共有五位同志，科室之間做到分工明確，責任到人，（出納、會計、設備管理員、后勤兼大隊駕駛員、科長兼勞資）雖然各有其職，但一種團結協(xié)作的精神在我們科室已蔚然成風，在平時的工作中得以體現，比如：大隊班子要求大隊部人員參加八小時以外的聯合整治，科室同志們知曉后，個個爭著報名參加大隊部組織的活動，為了能出色地完成大隊領導交辦的任務，科室同志們們從不感到怨言，真因為在我們科室有了這良好的氛圍，從而推動科室各項任務的完成奠定了較為扎實的基礎。
2、在票據管理方面做到制定專人負責制，并制定相應的考核、管理制度，做到罰沒款金額能按時上繳區(qū)財政部門，能做好各類罰款單據領用前的準備工作，嚴格把關做好罰沒款單據的收發(fā)工作，對分隊領用和上繳的定額罰款單據和不定額罰款單據分別予以登記、并仔細核對，發(fā)現問題能按規(guī)定進行查處。
3、能協(xié)同橫向部門，做好今年的防暑降溫工作、政府采購工作和大隊部的考核工作。
4、聽從大隊領導安排，能積極認真地完成領導交辦的各項任務。
雖然我們做了一定的工作，但也存在著不足之處，比如在橫向部門方面缺乏溝通，引起工作上的被動，今后一定要加以改正。我們將以新的姿態(tài)投入到明年的工作中去，為領導把好關，為隊員服務好，為追求我們的微笑服務，提高我們的工作效率，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室而努力工作。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十九
隨著時間的流逝，加入xx已經一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自己，完善自我。20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結：
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的'把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發(fā)票。
5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。
1、吸取xx年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十
為深入貫徹落實黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實員工發(fā)展白皮書規(guī)劃，提高公司職工隊伍整體素質，推動“全員學習、終身學習”的學習企業(yè)建設，保持和發(fā)展工人階級先進性，我廠堅持圍繞生產經營目標，堅持以改革創(chuàng)新為動力，以職工素質建設為重點，以增強職工學習、實踐、創(chuàng)新能力為目標，以人為本，狠抓教育，切實維護職工的學習權和發(fā)展權。結合“40+4”學習開展了技術創(chuàng)新、崗位練兵、技術比武、技能競賽等群眾性經濟技術活動，針對不同工種，不同知識層面職工的特點，科學規(guī)劃好職業(yè)教育和崗位培訓工作，激發(fā)廣大職工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性，營造人人學習技術的良好氛圍。
通過先進性教育活動，全廠黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是“三個代表”重要思想的教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和決策的自覺性，提高了政治意識、大局意識、責任意識，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨意識。通過黨員亮身份、樹形象活動的開展，有效地豐富和拓展了黨員責任區(qū)活動內涵，廣大黨員體現黨員先進性作用的愿望和敢挑重擔的責任意識大大增強，群眾對黨員的期望和監(jiān)督意識也普遍提高。如:二燒黨支部維修黨小組全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在設備系統(tǒng)嚴重老化，許多關鍵設備無法修補，即將面臨退役的情況下，開展了確保設備作業(yè)率攻關活動，主動放棄雙休日，成立了黨員設備維護應急分隊，加強設備點檢、巡檢和維護，發(fā)現問題及時整改，將設備故障消除在萌芽狀態(tài)。自先進性教育活動開展以來，該工段連續(xù)4個月設備作業(yè)率都在96.5%以上，xx月份創(chuàng)歷史最好紀錄達到99%。
深入貫徹“黨員身邊無事故”活動精神，加強教育，確保黨員身邊“四無”(無違章、無輕傷、無人為責任事故、無誤操作)。做到組織到位、措施到位和責任到位，在全廠職工中牢固樹立“零起點、大安全”意識，定期組織開展“五查”(查法律法規(guī)的執(zhí)行情況、查安全生產責任制的落實、查員工安全意識、查崗位隱患整改及危險源點控制的落實、查崗位員工安全行為和操作是否規(guī)范)等活動，全面掀起“查隱患、消缺陷、保安全”的新高潮，充分發(fā)揮黨員作用，組織開展了黨員利用班前會時間進行“三分鐘安全宣誓”活動，要求黨員結合崗位實際，用事故典型案例來教育人，用專業(yè)安全知識來武裝人，用安全口號來警示人，形成安全生產人人抓的良好氛圍。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十一
又到年底了，經過一年的努力工作，是時候做一次全面的總結了，并且每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發(fā)現問題，吸收經驗教訓。下面給大家分享關于前臺文員年終總結與下年工作計劃，方便大家學習。
加入公司一年多來，在各位領導的關心下，全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F將一年以來的工作情況作以下總結：
一、工作內容。
1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽，轉接電話和接待來訪人員;。
3.負責設計部門的電子文件收發(fā);。
4.負責傳真文件的收發(fā);。
5.負責公司公文，信件的分送;。
6.負責圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作;。
7.做好會議紀要;。
8.負責公司生活用品的采購工作;。
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計每日用餐人數并做進餐統(tǒng)計表;。
12.其他工作等。
二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小，瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮，務實，高效的工作作風，認真做好本質工作;。
2.思想上，服從領導分配，做事不計得失，不挑輕重;。
4.生活上，我堅持謙虛，樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，以誠待人，正確處理好與同事的關系。
三、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
20_年已經過去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用;商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入。
根據酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，2018年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出2019年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2019年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對2019年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到_。
x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。
前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。
調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十二
xx年，公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F將xx年工作作如下匯報：
一、工作回顧。
公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
(一)生產經營情況。
今年1-*月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長%。
今年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現有員工隊伍100人，員工平均工資達13500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十三
在保持共產黨員先進性教育活動中，我們充分發(fā)揮黨委的政治核心作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，活躍組織生活會的氣氛，使各級黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強。各支部在廠黨委的指導下，認真開展了“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”主題實踐活動。今年來，我廠通過對生產經營中重點難點問題的效能監(jiān)察，確定了5個監(jiān)察項目，通過項目參與人員的積極努力，均取得了可喜成效，累計增收節(jié)支4000余萬元。三季度在公司對相應指標進行調整的情況下，從降低含鐵原料成本入手，大力開展修舊利廢、節(jié)能降耗攻關，取得了降低成本805萬元的優(yōu)異成績。其中:機關黨支部生產技術科黨小組確定了“應對市場，深挖內潛，加強大宗原燃料管理”的攻關課題，通過對進廠礦石按工藝技術及生產組織要求合理堆存和混勻，確保了生產用料的需求，制訂了《燒結廠進廠原燃料管理制度》，加強與公司紀委、品質部的聯系，三季度共計對大宗原燃料抽查20余次，扣除原燃料噸位1400余噸，處理原燃料質量異議10余起，為公司和廠挽回經濟損失50余萬元。球團、二燒、三燒等主體生產工段黨支部大力開展了“提質增產、誠信保鐵”攻關活動，在黨員中認真開展了主要經濟技術指標、成本效益指標問責制，一年來，煉鐵對燒結礦質量基本上無異議，基層黨建工作得到進一步加強，基層黨組織的作用進一步得到體現。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十四
本人于某月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F就我的工作簡要總結如下：
一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理。
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在某某主任和其他同事的協(xié)調指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現狀。這幾個月來，我積極學習主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責。
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據某某主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了某多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了某份文件，協(xié)助某某主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助某某主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平。
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術人才的'引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇一
今年以來，鎮(zhèn)紀委在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調、部門各負其責、群眾支持參與”的原則，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，創(chuàng)新工作辦法，狠抓措施落實，較好的完成了市紀委及鎮(zhèn)黨委、政府交給的任務，現將工作總結如下：
一是黨風廉政建設責任制有效落實。每月定期召開黨風廉政建設聯席部門會議，年初制定下發(fā)《**年全鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工意見》，對全年工作作以安排部署，簽定年度黨風廉政建設目標責任書，形成層層分解、層層抓落實良好格局。制定出臺《**鎮(zhèn)基層黨風廉政建設考核方案》，進一步規(guī)范村級干部亂作為、有法不依現象。
二是鎮(zhèn)村干部作風建設有效推進。利用鎮(zhèn)村大小會議，強化鎮(zhèn)村干部作風建設。今年以來，召開鎮(zhèn)村干部作風培訓會議2次，廣大黨員干部就“庸、懶、散、奢、疏”思想作風方面存在的問題進行查擺、反思與整改，同時，組織廣大黨員干部觀看警示教育片2次，開展農廉工作培訓2次，較好推動黨員干部作風建設。針對機關存在遲到早退、不遵守工作紀律、上班時間做與工作無關事情等方面，鎮(zhèn)紀委辦加強督促檢查，嚴格落實獎懲與通報制度，編制督查通報26期，按照規(guī)定落實處罰60余人。
三是“123農廉工程”建設工作得到落實。一是推進鎮(zhèn)村兩級便民服務中心建設。按照市委市政府關于123農廉工程建設的要求，成立東沙河鎮(zhèn)123農廉工程領導小組辦公室。6月底，我鎮(zhèn)便民服務中心正式運行，全面推行“一門受理、全程服務、限時辦結”的工作模式。六個服務部門進駐窗口，對群眾咨詢辦理事項進行解答與落實。二是深入開展示范村創(chuàng)建活動。按照“全面推開、分批創(chuàng)建、逐年深化”的思路，抓好示范村創(chuàng)建活動，目前，我鎮(zhèn)已有5個村被市紀委授予“農村黨風廉政建設示范村”的稱號，其中萬莊村、江樓村獲得棗莊市黨風廉政建設示范村居稱號。今年新申請黨村、張街、磨坑、向陽山、小宮山、馬河口、姜橋、宋莊8個示范村正在積極創(chuàng)建中。三是強化黨務政務村務公開。制定《黨務公開工作要點》，定期召開聯席會議對黨務工作進行調度。每月8日定期進行黨務政務公開欄信息及村務信息更新，每月9日，鎮(zhèn)紀委辦聯合黨政辦、民政科、經管站對黨務政務村務公開情況進行督促檢查，編制通報9期。四是抓好網上信息公開。利用黨務公開網、滕州農廉網，進行鎮(zhèn)村信息網上公開，方便了群眾在網上了解鎮(zhèn)村工作動態(tài)。今年以來，網絡上傳各類信息1860余條，滕州日報發(fā)表22篇先進典型。
四是村情檔案動態(tài)監(jiān)管進步加強。進一步明確村級兩委負責人職責，隨時注意村情動態(tài)變化，及時記入民情日記和風險村情臺帳，做到摸排第一手資料并及時上報，按照“分級化解、屬地負責、上下聯動”的運作機制，落實對風險村情預警和化解。同時，制定機關干部《村情檔案日記》，由包村干部每月兩次到村中走訪調研，收集第一手村情資料，切實維護鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作。
五是基層站所政風行風建設成效明顯。按照我鎮(zhèn)《**年度全鎮(zhèn)民主評議基層站所活動實施意見》，明確了33個基層站所政風行風評議任務，嚴格把好前期動員、自查自糾、鎮(zhèn)街考核、現場評議各個環(huán)節(jié)，圓滿完成市下達政風行風建設任務。各基層站所服務態(tài)度、辦事效率明顯好轉。
六是案件查辦力度不斷增強。結合全市“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建活動，堅持把落實信訪作為懲處腐敗的重要途徑，嚴格執(zhí)行領導接訪和信訪“零報告”制度，建立鎮(zhèn)、辦事處、村三級信訪矛盾排查體系，公開投訴電話與監(jiān)督郵箱，及時受理村級財務管理混亂、貪污受賄等群眾反映強烈的熱點、難點問題，共接待群眾來信來訪10人次并有效化解。積極配合市紀委、檢察院、經偵大隊對重點案件的取證查辦，加大對辦案專職人員培訓，做到安全文明辦案，今年以來，鎮(zhèn)紀委自辦案件6起，已全部審理完畢。聯合上級機關辦案3起，切實達到了懲處一個、警示一片的作用。
二、工作中存在問題與不足。
1、工作宣傳力度還待加強。
2、農村黨風廉政建設工作還需要深入結合基層實際。
3、繼續(xù)增強基層黨員干部培訓教育。
1、繼續(xù)抓好鎮(zhèn)村干部作風建設。以黨風廉政建設與反腐敗工作為抓手，開展好崗位廉政教育、業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)行機關工作規(guī)范及通報制度，抓好督促檢查。
2、抓好村兩委換屆任期審計。做好**年村兩委換屆工作經濟審計，制定切實可行的方案，確保換屆工作順利開展。
3、推進“123農廉工程”建設。以創(chuàng)建“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標，()抓好村級黨務村務公開、示范村創(chuàng)建、“三職三雙”勤廉考核工作，增強村級班子干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。
4、開展好第二批黨的.群眾路線教育活動的深入開展。結合我鎮(zhèn)實際，抓好以“為民、務實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動全面開展。
5、繼續(xù)抓好案件查辦。暢通信訪渠道，對影響群眾利益、群眾反映強烈的突出問題一查到底，采取組織措施，對違反刑法的堅決移送司法機關處理。
6、強化工作的宣傳。及時就各項活動開展情況進行梳理，通過網絡、報紙、媒體等形式進行宣傳，確保工作取得更好成效。
7、完成市紀委，鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他事項。
**年**月。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：
(1)重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全;。
(3)辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);。
對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;。
同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務;。
(5)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)部門傳人員增補單;。
(2)根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3嚴肅勞動紀律：
(1)加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度;。
(2)嚴格考勤制度責任的落實;。
(3)加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
4、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;。
對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
5、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
6、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室事務、總務方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;。
搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;。
對各項工作和計劃的督辦和檢查。
同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;。
加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
為公司加強管理、提高后勤服;。
認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
三、20__年計劃及建議。
4、完成日常人力資源招聘與配置;。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等;。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理;。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議。
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇三
“5.12”地震災害以來，我局按照上級部門抗震救災工作會議精神，在區(qū)抗震救災指揮部的領導下，充分發(fā)揮勞動保障部門的職能作用，組織發(fā)動全體干部職工全力以赴做好抗震救災工作的同時積極開展災后重建，確保各項工作平穩(wěn)開展。
一、加強領導，全力以赴做好抗震救災工作。
“5.12”特大地震災害后，局黨組及時成立了由局黨組書記、局長任組長，黨組成員任副組長，中層干部為成員的抗震救災工作領導小組。加強了震后應急值守，確定值班人員，設立值班電話，確保了通訊暢通。同時強調，全體干部職工要進一步提高認識，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院和市委、市政府的決策部署上來，把這項工作作為當前的重中之重和重大政治任務擺上議事日程，迅速行動，全員發(fā)動，全力以赴做好抗震救災工作。
二、做好調查摸底，明確災后重建目標任務。
我局按照有關要求，及時對我區(qū)受災情況進行摸底上報。一是對我區(qū)勞動保障系統(tǒng)工作人員及家屬的傷亡情況、辦公場地、辦公設備的受損情況進行調查。經調查，我局職工無人員傷亡，1名職工家屬失蹤，社保中心服務大廳兩面墻體裂縫，外墻瓷磚脫落，25個基層勞動保障站所辦公用房也受到不同程度的損壞，經濟損失約50.6萬元；二是對參保企業(yè)及職工的受災情況進行摸底調查；三是認真貫徹落實綿勞社辦[]99號、104號文件精神，及時做好在地震和抗震救災中傷亡人數的'統(tǒng)計和待遇測算工作；四是按綿勞社函[2008]67號文件要求，對我區(qū)實施就業(yè)和社會保險特殊政策所需資金進行了測算；五是對我區(qū)技工學校和職業(yè)培訓機構的受災情況進行統(tǒng)計；六是及時到所幫扶的徐家鎮(zhèn)響水村了解受災情況，指導群眾開展抗震自救工作，并組織一批群眾急需的藥品和篷布解決了燃眉之急；七是按照區(qū)委組織部綿游組通[2008]27號要求，積極動員全局黨員繳納特殊黨費，支援災區(qū)人民重建家園，獻一份愛心，全局27名黨員干部，上繳特殊黨費3250元；八是積極參與抗震救災工作，抽調7名工作人員配合區(qū)民政局裝卸救災物資；九是參與劍東社區(qū)和市局聯系的唐家山堰塞湖三分之一潰壩疏散撤離群眾的協(xié)調、服務、宣傳等工作，局領導帶頭晝夜值守，全體干部職工及時到位，按照區(qū)抗震救災指揮部的要求圓滿完成了社區(qū)群眾疏散安置任務，無一人傷亡。同時，我局也處于疏散撤離范圍，一方面對業(yè)務數據、資料的保存做了妥善安排，另一方面對撤離的職工嚴明了紀律，保證了撤離工作的順利開展。
三、多措并舉，確保災后工作平穩(wěn)開展。
“5.12”地震后，在抗震救災期間，局辦公室及時上報、傳達工作情況，值班電話24小時通訊暢通，做到了上情下達，確保了政令暢通。全局干部職工上下一心，并克服困難及時恢復各項業(yè)務工作的開展，做到了抗震救災與業(yè)務開展“兩不誤”。
1、積極落實“5.12”災后有關政策，全力做好就業(yè)服務工作。截止12月10日，我區(qū)實現城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員3927人，下崗失業(yè)人員和失地農民實現再就業(yè)1527人，就業(yè)困難對象再就業(yè)417人，累計發(fā)放《xx省地震災區(qū)就業(yè)援助優(yōu)惠證》15455冊，開發(fā)公益性崗位1000個，重點解決家庭經濟困難“零就業(yè)”人員和年齡較大返鄉(xiāng)農民工就業(yè)。受理群眾舉報投訴2件，受理勞動爭議仲裁案件7件。
2、社會保險，截止12月,發(fā)放養(yǎng)老金2260萬元，辦理退休289人，發(fā)放喪葬撫恤金66萬元，辦理入院1200人次，工傷認定103件。
3、做好災后重建項目的申報：根據受災情況及今后工作的需要，按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，我局及時成立了災后重建領導小組,由局長王代倫同志任組長,副局長劉映宏、杜海利、肖鈦鳈、李雪蓮任副組長,領導小組下設辦公室，抽出兼職人員開展工作，完善了機構。局領導小組召開專題會研究我局重建規(guī)劃,及時報送相關統(tǒng)計表冊和信息資料，積極爭取項目支持。到目前為止，已確定xx市勞動保障局捐資約3萬元援建魏城鎮(zhèn)勞動保障站，此項目正在實施過程中。其它項目正在申報。
四、存在問題。
1、完成城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保任務難度大。市上下達我區(qū)的任務是83100人，但我區(qū)非農業(yè)人口大部分已參加了新型農村合作醫(yī)療保險，加上掛靠戶、外出務工的人員較多，截止目前，完成任務率只有66%。
2、再就業(yè)資金缺口較大。我區(qū)今年的“4050”人員靈活就業(yè)社保補貼至今沒能到位，不能確保年底補貼的發(fā)放，制約了各項再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實。
二00九年，區(qū)勞動和社會保障局繼續(xù)立足勞動保障工作實際，維護全區(qū)穩(wěn)定發(fā)展大局。緊緊圍繞全區(qū)經濟建設這個中心，解放思想，創(chuàng)新工作思路，加強災后重建工作。
1、積極爭取災后重建項目的立項和實施。包括區(qū)勞動保障服務中心的建設，26個基層勞動保障站所的建設，信息網絡建設等。力爭完成立項并按要求及時落實項目的實施。計劃20建成2-3個規(guī)范的基層站所，同時協(xié)調好轄區(qū)內3所技校的重建工作。
2、結合災后重建，突出重點，找準工作突破口，全力抓好就業(yè)援助和社會保險工作。進一步促進就業(yè)再就業(yè)工作，全面貫徹落實災全特殊政策，狠抓民生工程建設，幫扶受災群眾，繼續(xù)抓好因災失業(yè)人員及返鄉(xiāng)農民工的再就業(yè)工作，有計劃的為災區(qū)群眾提供就業(yè)崗位，首先突出就業(yè)再就業(yè)培訓，各類職業(yè)技能培訓，不斷完善培訓陣地；其次是突出抓好“兩個確?！保皇谴_保社會保險覆蓋面增大，鞏固社會保險征繳成果，尤其是抓好居民基本醫(yī)療保險，扎實做好原城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員和返城知青參加基本養(yǎng)老保險相關工作；二是確保各類保障資金按時足額發(fā)放。再次是進一步健全勞動關系協(xié)調機制，積極維護勞動者合法權益。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇四
即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析。
現在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
20的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目。
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;。
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。
戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
更多。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇五
本人自20xx年12月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產公司這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經過去，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負責任度過了繁忙而又充實的一個多月!短短一個多月，這是我人生轉換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的過程，從此對房地產經營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解;在公司領導的大力關心、支持下，我對房地產項目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大?；仡櫩偨Y這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：按照公司各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流程，工作內容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。
一、工作進展情況回顧。
市建設發(fā)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和周邊房地產的競爭情況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果?通過什么樣的方式才能找到準我們房地產潛在的客戶?現階段營銷策劃項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決房地產營銷難的問題?我的主要工作如下：
1、配合完成20xx年12月18日預約團購活動布置;。
2、配合完成20xx年12月30日的年終酒會的策劃，布置，執(zhí)行實施;。
3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法;。
5、積極配合公司相關的公關活動，配合同事完成其他工作內容;。
6、完成公司領導臨時安排的其它工作。
二、基本工作情況和做法。
(1)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習河池市地產宏觀環(huán)境和河池市的相關政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。
(2)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率。
在常規(guī)工作的基礎上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自己對策劃有更深的認識;二是注重自我工作作風的培養(yǎng)及業(yè)務能力的提高，著力提高工作效能。
三、的計劃和目標。
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結合實際情況，加以運用。
3、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。
4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
5、認真學習招商引資相關方面知識，不斷的充實自己，把理論用之于實際，在實際中不斷的總結，吸取經驗。
展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇六
工作中異常突發(fā)事件處理及時到位，3月16壓縮機跳停事故，100#600#緊急停車處理，處理中盡最大努力，為公司挽回經濟損失，杜絕環(huán)保事故發(fā)生。工作中及時發(fā)現并處理跑冒滴漏現象，4月18日本班發(fā)現一樓a釜分布器四通管線內襯漏，泄漏較嚴重，第一時間t0611ab降量，a釜緊急停車。此事故若不能及時發(fā)現正確處理，將造成設備嚴重腐蝕，并造成停車影響整體生產。
本人認真進行交接班前預檢，積極組織好班前班后會，總結當班生產情況。工作中認真完成領導布置的每項工作，主動為上級分憂，督促組員遵守公司各項規(guī)章制度，自己起帶頭表率作用，并與組員一起搞好生產，從而較好完成了由本班負責的工作任務。
督促組員每日做好工作筆記，嚴格按操作法操作，力求生產操作平穩(wěn)，各項分析控制指標正常，當發(fā)生異常情況及時處理。現場巡檢要求按巡檢路線認真進行巡回檢查，發(fā)現跑冒滴漏現象立即及時處理匯報。分配好班組工作，全力調動組員工作積極性，加深組員之間的互信，搞好班組團結。
今年上半年根據公司生產部的需求到調度室學習，以本車間工作為重點，協(xié)助調度開展日常工作。在調度室期間，通過對各車間裝置的學習，對全廠工藝有了一定的了解，通過理論學習與現場相結合，記住主要設備的參數位號和物料管線走向、特性。對全公司水、電、氣的用戶分配及物料消耗有了一定認識。
學習調度員職責和職權，關注循環(huán)水ph值變化。對全公司應急預案進行學習。學會了如何給領導發(fā)生產信息，各車間產量消耗數據記錄等工作。經過不斷的學習、不斷的進步，逐步的提升了自身的素質與技能。在調度室學到了很多東西，收獲感觸很多。
承周董及公司領導信任，10月份后提拔我為__車間任技術員，結合5年多在__車間任班長的工作經驗，加上車間領導同事的幫助，較好的履行了技術員的工作職責。剛上任，覺得肩上的擔子很重，以前是一個班長管理一個班組，現在要配合主任管理好整個車間。
自上任以來完成11月份各項停車檢修計劃和新增加兩臺壓縮機的技改配管，協(xié)助外協(xié)開好動火證，安排好每天的配管計劃、申報材料等，每天繁忙的工作讓我感覺到工作生活更加充實。經過一個多月的設備安裝，工藝配管，設備試壓查漏，壓縮機試運行，至前天12月18日100#600#開車前，新__壓縮機開車聯動，一次開車圓滿成功。
總結這一年來工作情況，在工作中還存在著許多不足之處，今后更要提高自身的思想素質，完善細節(jié)化管理及基礎管理，更好的完成公司下達的各項工作任務。在車間主任的領導下，明年工作著重抓好以下幾點工作：
1、安全環(huán)保工作，基礎管理要上臺階。2、精心組織好車間生產，做好節(jié)能降耗工作。3、抓好產品質量工作，及時跟蹤分析指標。4、嚴抓現場管理，促進現場管理工作上臺階。今后我將再接再厲，一如既往，有所創(chuàng)新做好我的本職工作。合理安排好工作的各個環(huán)節(jié)，加強車間三紀管理，努力營造和諧氛圍，讓員工保持良好的精神狀態(tài)，保證裝置的安全穩(wěn)定運行。為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇七
2、完成了相關電氣技術資料的收集、整理、建檔、保存工作。上半年對一期系統(tǒng)的技術參數依據現場實際情況進行了核實和修改，對二期系統(tǒng)的技術參數進行了拍照和統(tǒng)計工作，并形成最新技術參數手冊，方便維修和運行人員隨時查詢。根據生產實際情況修訂和完善操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程。
3、參與設備電氣事故、故障的調查，分析原因，制定糾正和防范措施，留存案例記錄。
還組織我部門電氣檢修人員參加了扎礦內部和露天煤業(yè)的膠帶系統(tǒng)同工種技術比武，使我部門電氣檢修人員技術能力得到了一定提升。
二、工程建設和外委維修工作。
1、跟蹤電廠輸煤系統(tǒng)的建設工作，仔細研究施工圖紙，及時發(fā)現設計缺陷，并提出整改意見。
2、跟蹤系統(tǒng)沉降和相關治理情況，撰寫《儲運加工部地面生產系統(tǒng)沉降情況及防治措施說明》。
3、溝通協(xié)調并監(jiān)督輸煤系統(tǒng)的清掃外包、除塵系統(tǒng)維護和空調修理情況。
4、跟蹤20__年計劃內的維修工程，并統(tǒng)計上報20__年儲運加工部維修工程計劃。
三、__工作。
1、組織部門__參加公司各種文體活動，比如羽毛球賽、兵乓球賽和籃球賽。
2、完成了各種黨群相關工作的上傳下達工作，征集部門內部的合理化建議，并做好分類歸納和統(tǒng)計及時上報。
3、組織儲運加工黨的群眾路線教育實踐活動的學習工作。
4、組織20__年扎礦第一屆工會會員代表大會的代表選拔工作。
5、制定儲運加工部衛(wèi)生責任制度，劃分責任區(qū)，并按月進行檢查。
四、自我學習。
還主動學習煤業(yè)企業(yè)文化與企業(yè)管理相關知識，努力將自己打造成一專多能型員工。并在20__年__班的選拔考試中獲得了__煤業(yè)第四名的成績考入了青工班。同時還能積極參加各種考試和競賽活動，不斷挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己。
五、缺點認知。
1、工作經驗不足，需要在工作中邊學習邊實踐，多動腦筋。
2、有時工作計劃性比較差，不夠認真積極，工作效率有待提高。
3、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。
六、20__年努力方向。
在20__年的工作與學習中，我要提高自己的專業(yè)知識水平，加強責任心;。
本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇八
年度，鎮(zhèn)在區(qū)委、政府的堅強指導下，在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照以改革開放的精神全面推進黨的建設的總體部署，以開展“政治生態(tài)建設年”和“組織工作創(chuàng)新年”活動為抓手，圍繞中心，服務大局，全面加強和改進領導班子建設、干部隊伍建設、人才隊伍建設、黨的基層組織建設、黨員隊伍建設和自身建設，努力提高干部群眾對組織工作的滿意度，為“兩個重鎮(zhèn)”建設提供堅強的組織保證。
一、切實加強黨委自身建設和干部隊伍建設，著重健全制度和改進作風。
(一)加強思想和工作作風建設。扎實開展“政治生態(tài)建設年”活動，把提高領導班子和領導干部的領導水平和執(zhí)政能力作為核心內容，認真落實“講黨性、重品行、作表率”的要求，著力營造講政治、解放思想、風清氣正、鼓勵干事的發(fā)展環(huán)境，大力加強村級領導班子思想政治建設。以“科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”為目標，進一步完善領導班子配備改革后的工作機制，進一步改進作風建設，健全民主集中制，努力把村級領導班子建設成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領導科學發(fā)展的堅強領導集體。
(二)加強制度建設。進一步完善了重點工作跟蹤督查、村“兩委”領導干部談話、干部結對幫助困難群眾、進村入戶服務承諾、干部廉政建設等一系列制度，并嚴格按要求辦事。鎮(zhèn)黨委還把基層組織建設作為首要任務，堅持每季度召開一次專題會議，研究布署農村基層組織建設工作，了解掌握工作進展情況，分析解決工作中出現的新情況、新問題。以村級干部規(guī)范化管理試點工作為契機，進一步理順了鎮(zhèn)村關系，做到了鎮(zhèn)村兩級工作運作規(guī)范，各項工作有章可循。
(三)加強干部教育。利用春節(jié)前后組織鎮(zhèn)、村干部學習理論知識、進村(組)入戶，年初結合以“踐行科學發(fā)展觀、建設美好新家園”為主題的小學教活動，共舉辦專題培訓班7次，鎮(zhèn)村干部走訪農戶311戶，聽取民聲，了解民意，幫助群眾解決切身問題，使干部經常受教育，農民群眾長期得實惠。xx年繼續(xù)組織實施了“一村一名大學生”培養(yǎng)工程，目前我鎮(zhèn)共有省、市、鎮(zhèn)選聘到村工作大學生4名，實現了“一村一名大學生”的目標，各大學生都在自己所在的村居中發(fā)揮自己的方面才能，為各村的新農村作貢獻。
二、以爭創(chuàng)基層黨建“先鋒村”為目標，認真抓好農村基層組織建設。
(一)全面深化“三級聯創(chuàng)”活動。根據《鎮(zhèn)農村基層組織建設-xx年規(guī)劃》，不斷深化農村黨的建設“三級聯創(chuàng)”活動。認真貫徹全國農村黨的建設“三級聯創(chuàng)”活動工作視頻會議精神，緊緊圍繞新農村建設“二十”字要求，繼續(xù)深化創(chuàng)建工作“先鋒村”“先進村”活動。今年我鎮(zhèn)山岔村獲基層黨建工作“先鋒村”稱號，岡村獲基層黨建“先進村”稱號。
(二)不斷提高黨員干部隊伍總體素質。以“三會一課”為載體，以簽訂黨員目標管理責任狀為手段，以無職黨員設崗定責、黨員遠程教育、黨員承諾、為民服務全程代理等有效形式為抓手，通過農村業(yè)余黨校，對廣大黨員進行政治思想、黨的政策理論、法律法規(guī)和農村適用技術等方面的培訓，鎮(zhèn)黨校對兩委換屆后新進班子成員進行集中培訓，采取走出去學與請進來教相結合的辦法，增強培訓的吸引力和實效性。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇九
1、認真完成本職業(yè)務工作。
根據工作職責，本人認真做好銷售結算及納稅申報工作，每月根據計控中心的檢斤統(tǒng)計匯總表對發(fā)運的礦粉量做好臺賬登記工作，與銷售部門進行核對，防止運量丟失。依據銷售處提供的結算單及時開具發(fā)票，為銷售回款做好服務。截止到4月末，已將銷售給集團公司的鐵精礦粉中待結算部分全部結算完畢。
根據公司考核工作的要求，財務處每月需對動力廠及選礦廠的成本費用進行指標考核。從年初開始，本人每月嚴格按照企劃處年初下達的計劃指標，針對各分廠成本消耗的實際情況，認真做好成本考核工作。在各分廠成本費用指標的實際情況出現較大波動時，根據生產處和企劃處對考核指標的調整及時進行反饋。
2、加強資產管理，認真做好物資盤點及固定資產臺賬檢查工作。
每月中旬，本人與設備處資產管理員王曉豐認真核對上月發(fā)生的新增固定資產數額，及時登記臺賬。
3、積極協(xié)助辦理倒貸工作。
4月初分別陪同xxx中信、xxx中信銀行的人員前往xxx西鋼大廈及阿鋼，順利辦理了倒貸前期授信準備工作。4月中旬陪同燈塔信用社的人員到xxx辦理核保手續(xù)等相關事宜。
4、協(xié)助子公司進行核算工作。
根據公司業(yè)務需要，我公司在阿城設立了子公司并從年初開始進行業(yè)務核算。本人每月及時將購銷發(fā)票、物資出入庫單據、采購資金審批單等業(yè)務票據傳遞給雙方的業(yè)務員，為子公司核算業(yè)務的正常進行提供了保證。
5、努力學習業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質。
本人利用閑暇時間通過中華會計網校進行了會計人員網上繼續(xù)教育培訓，在努力提高自身業(yè)務素質的同時也響應了公司培訓活動的號召。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下:。
一立足本職工作，完成各項任務。
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練。
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面。
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好!
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十一
這一年已經過去一半，本人作為一名會計人員，在處長的正確領導下，認真完成本職工作，現將工作總結如下：
1、認真完成本職業(yè)務工作。
根據工作職責，本人認真做好銷售結算及納稅申報工作，每月根據計控中心的檢斤統(tǒng)計匯總表對發(fā)運的礦粉量做好臺賬登記工作，與銷售部門進行核對，防止運量丟失。依據銷售處提供的結算單及時開具發(fā)票，為銷售回款做好服務。截止到4月末，已將銷售給集團公司的鐵精礦粉中待結算部分全部結算完畢。
根據公司考核工作的要求，財務處每月需對動力廠及選礦廠的成本費用進行指標考核。從年初開始，本人每月嚴格按照企劃處年初下達的計劃指標，針對各分廠成本消耗的實際情況，認真做好成本考核工作。在各分廠成本費用指標的實際情況出現較大波動時，根據生產處和企劃處對考核指標的調整及時進行反饋。
2、加強資產管理，認真做好物資盤點及固定資產臺賬檢查工作。
每月中旬，本人與設備處資產管理員王曉豐認真核對上月發(fā)生的新增固定資產數額，及時登記臺賬。
3、積極協(xié)助辦理倒貸工作。
4月初分別陪同xxx中信、xxx中信銀行的人員前往xxx西鋼大廈及阿鋼，順利辦理了倒貸前期授信準備工作。4月中旬陪同燈塔信用社的人員到xxx辦理核保手續(xù)等相關事宜。
4、協(xié)助子公司進行核算工作。
根據公司業(yè)務需要，我公司在阿城設立了子公司并從年初開始進行業(yè)務核算。本人每月及時將購銷發(fā)票、物資出入庫單據、采購資金審批單等業(yè)務票據傳遞給雙方的業(yè)務員，為子公司核算業(yè)務的正常進行提供了保證。
5、努力學習業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質。
本人利用閑暇時間通過xx網校進行了會計人員網上繼續(xù)教育培訓，在努力提高自身業(yè)務素質的同時也響應了公司培訓活動的號召。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十二
2017年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;2016是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
2016年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析。
現在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
2017年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目。
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;。
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。
戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
更多。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十三
今年以來，在市委、市政府和省局的領導下，我局圍繞保障全市人民飲食用藥安全這個中心，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領食品藥品監(jiān)管各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、創(chuàng)新監(jiān)管方法、提升依法行政能力，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。
一是繼續(xù)履行食品安全綜合監(jiān)管職能。在食品安全綜合監(jiān)管職能調整之前，繼續(xù)發(fā)揮市政府食品安全牽頭作用。對三縣六區(qū)及14個成員單位開展了xx年度食品安全目標考核并表彰先進單位。出臺全市食品安全整頓工作實施方案，部署今年食品安全工作任務。牽頭開展為期四個月的打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作，我市專項整治工作得到了省專項整治領導小組聯合督查組的充分肯定。在節(jié)日期間及季節(jié)交替等食品安全事故高發(fā)時段聯合相關部門組織監(jiān)督檢查。受理食品投訴舉報15起，均及時處理或轉交有關部門核查。組織開展《食品安全法》宣傳工作，順利完成“天辰杯”食品藥品安全知識競賽活動。
二是開展餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全工作。6月1日以后，餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能劃轉到我局，我們積極履行新職能，開局良好。組織開展夏季餐飲環(huán)節(jié)食品、保健食品安全專項整頓和學校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。聯合市教育局，自8月下旬至10月中旬對全市大中專院校、職業(yè)技術學校、中、小學和幼兒園的食堂及校內其他餐飲單位，集中開展學校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。積極做好餐飲服務許可與監(jiān)管工作，發(fā)放《餐飲服務許可證》147個，處理餐飲服務環(huán)節(jié)投訴舉報13起，參與疑似食物中毒事件現場調查6起，組織好5次重大接待活動食品安全保障工作。制定《xx年“國慶、中秋”期間餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故應急處置預案》，參與節(jié)前食品安全聯合檢查。與市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局聯合向全市餐飲服務企業(yè)發(fā)出《告全市餐飲服務企業(yè)的一封信》。開通餐飲環(huán)節(jié)食品藥品安全工作短信平臺，發(fā)布食品藥品安全短信2300余條。
突出源頭治理。對環(huán)球藥業(yè)、涂山藥廠等藥品生產企業(yè)進行gmp跟蹤檢查，加強對城市藥業(yè)等重點高風險企業(yè)的監(jiān)管，及時處理企業(yè)在生產和質量管理中存在的問題。
加強流通整治。開展藥械許可證換證專項檢查，共檢查需要換證藥械企業(yè)41家；對6家藥品批發(fā)企業(yè)重新實施gsp認證，對66家零售藥店實施gsp認證。加強違法廣告監(jiān)測，1—9月份共監(jiān)測虛假違法藥品廣告19個品種10102次，全部移交工商部門處理。培訓從業(yè)人員7期458人，組織從業(yè)人員體檢1052人。上報藥品不良反應病例報告3820份。推動“兩網”升級，今年又新增34家醫(yī)療機構“規(guī)范藥房”。
強化醫(yī)療器械監(jiān)管。開展高風險醫(yī)療器械經營企業(yè)專項檢查，共檢查高風險醫(yī)療器械經營企業(yè)54家；檢查定制式義齒生產企業(yè)2家，注銷5家醫(yī)療器械經營許可證，取締1家無證隱形眼鏡經營戶。建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測網絡62家，共上報醫(yī)療器械不良事件657份。
重拳打假治劣。截止目前，共查處藥械案件82件，其中藥品案件81件，器械案件1件，取締無證經營戶2戶；銷毀假劣藥品和醫(yī)療器械74個品種規(guī)格，貨值5.7萬余元；受理投訴舉報11起，均及時核查并向投訴舉報人反饋，對其中1起予以立案查處。全市抽樣597批，現已完成檢驗539批。
強化應急處置。出臺應對甲型h1n1流感應急預案，對防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。組織藥械企業(yè)落實應急藥械的生產、采購、存儲任務，開展對應急藥械生產、經營、使用單位的專項監(jiān)督檢查，嚴格值班和領導帶班制度等工作措施，為我市應對甲型h1n1流感疫情提供了防控藥械的質量安全和儲備保障。
保持打假治劣高壓態(tài)勢，加強藥品檢測車的運行管理，做好抽樣檢驗工作。完善藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測網絡，提高病例報告的質量。
主動幫助醫(yī)藥企業(yè)解決困難和問題，積極反映醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中的訴求，協(xié)調有關部門優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境。加大藥品注冊、生產等環(huán)節(jié)的幫扶力度，積極支持我市藥品生產企業(yè)進入國家基本藥物目錄品種納入國家定點生產。加大自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度。通過實施藥品gmp管理和質量體系考核制度等措施，全面提升產品質量安全水平，增強核心競爭力。促進學研機構與企業(yè)融合發(fā)展。鼓勵企業(yè)與蚌醫(yī)附院藥學系、豐原醫(yī)藥技術開發(fā)公司等學研機構聯辦一批重點實驗室、技術研發(fā)中心、中試基地、臨床研究基地等，構筑技術開發(fā)和創(chuàng)新平臺，加快產品的研發(fā)與創(chuàng)新。積極探索規(guī)范餐飲行業(yè)和保健食品、化妝品產業(yè)，促進餐飲行業(yè)連鎖經營，規(guī)范服務。引進保健食品和化妝品生產企業(yè)，培育健康相關產業(yè)，努力促進我市食品醫(yī)藥經濟實現大跨越大發(fā)展。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?篇《年終總結及下年工作計劃》，您可以復制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十四
青島農業(yè)大學校話劇社。
三、指導單位：青島農業(yè)大學人文社科學院團總支學生。
四、參加對象：青農話劇全部會員，青農大所有在校師生。
五、活動意義。
演繹眾多生活、校園類話劇，盡顯話劇社風采。我們希望能通過此次話劇公演，讓會員得到鍛煉，提高自己的演繹水平。通過表演，向同學展示話劇社一年的工作成果。讓更多同學了解話劇，了解真正的話劇，并希望能有越來越多的人喜歡話劇。其次，我們希望能通過這次活動讓會員能夠更加團結一致，懂得合作的重要性，增進彼此之間的感情，使更多的同學了解我們話劇社。最后，我們通過希望此次公演能幫助大家提升自己的藝術品位并希望大家在緊張的學習之余能得到高質量的休息。
活動主題。
青春舞臺我來秀——話劇社08~~09學年工作匯報演出。
六、活動時間和地點。
活動時間：20__年12月6日。
活動地點：教室。
七、活動步驟。
前期準備：策劃并申報學校團委批準：排練話劇，保證高質量出演：明確責任，開始準備活動。
活動確定后，外聯部積極尋求贊助，宣傳部做好前期宣傳。讓更多的人了解該活動，并支持該活動。
活動當天，秘書處布置會場并維持好會場秩序以及演出結束后的整理工作，為演出營造一個優(yōu)雅的環(huán)境。
活動結束后，做好活動材料的收集和整理并及時上交校團委。
八、預期效果。
首先，通過表演，兌現了對會員的承諾，并得到了會員的認同，同時增進會員之間的感情，讓會員體會到家一般的溫暖，學會幫助與團結合作。
其次，通過這次的對外公演，使我們得到了廣大師生的認同，讓大家在欣賞話劇的同時得到了教育。了解我校的學院文化和社團文化，了解當今我們的大學生應當具備的藝術鑒賞力。
最后，體現我們同學們的人文風采，展現了同學們的個性魅力。讓所有參與活動的同學都得了到鍛煉并都從中得到了收獲。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十五
各位領導、同事們：下午好!
踏著時代的節(jié)拍，20__已悄然而至。伴著冬日和煦的陽光，我們在這里齊聚一堂，召開20__年終總結暨表彰大會?？偨Y這一年的得與失，共商來年發(fā)展大計，并對為公司發(fā)展做出貢獻的員工進行表彰。
今天大會分為四項議程：
下面進行第一項議程，各部門負責人作部門總結報告，請董事長助理倪為清發(fā)言。
感謝__×的發(fā)言，下面請__×發(fā)言。
作為員工，他們時刻心系公司的憂患，與公司同風雨、共命運。他們用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻，是大家學習的榜樣和楷模。他們的付出為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。他們的名字將永遠銘刻在企業(yè)的功勞簿上。下面進行大會的第二項議程，頒發(fā)先進個人獎。
他玉樹臨風，詼諧幽默的言語彰顯了他的睿智。在銷售戰(zhàn)場的廝殺中，在與對手的博弈中，他用他的睿智和驍勇攻克了一個個項目。他是當之無愧的銷售之星，掌聲送給銷售部西北區(qū)經理__×。
他們是藝術家，匠心獨具，他們是科學家，思維嚴謹，面對著一張張圖紙他們深刻的體會到什么是“失之毫厘謬以千里”。他們又是實踐者，項目工地上有他們揮汗如雨的身影，因為他們知道閉門造車永遠是設計師的大忌。只有他們執(zhí)著的追求，才能為制造保駕護航。他們是工程技術部__×，掌聲祝賀二位。
他的青春與火花四濺的焊機相伴，機床隆隆，為他擂起奮進的戰(zhàn)鼓，行車如虹，輝映著他的勤勉。他用手中的焊槍演繹了技藝精湛，他以優(yōu)異的表現詮釋了恪盡職守，他是藍領工人的驕傲。掌聲恭喜生產部__×。
你的青春妙齡，在疊疊憑證單中一頁頁翻過，枯燥，但充實是主題;你的金色年華，在個個數字里一天天跳躍，單調，但責任是重心。耕耘在票據間，勤勉于計算中，你也許會錯過很多生活的精彩，但你沒有錯過與優(yōu)秀作伴，與卓越相隨，與成長同行。掌聲獻給財務部__×。
下面請以上六位先進個人上臺領獎。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十六
人生天地之間，若白駒之過郤，忽然而已。一年來，在領導和同志們的支持、幫助下，我本著虛心求教、服從安排、牢記職責、認真工作的態(tài)度，謹記少說空話，多做實事，不叫累，不張揚，各項日常工作有序進行，盡量做到讓領導放心，讓同志們滿意，讓自己不忘初心。
一、知者行之始，行者知之成，工作就是責任擔當，要發(fā)揚釘子精神，要甩開膀子，苦干實干，工作不論大小，都是要作為自己的使命，去奮斗，去拼搏，去奉獻自己的一切。通過深入學習公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照公司的要求做好每一件事，在向領導同志們的學習中，充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了同志們不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。
二、功成不必在我，功成必定有我，時刻牢記，公司每一項工作都是很重要的，每一個人的要求都是刻不容緩的，公司要發(fā)展壯大，需要每一位員工的頑強拼搏和砥礪奮進;每一項工作就像一場接力賽，始終想著要為下一人跑出一個好成績，沒有任何原因，讓工作在自己的環(huán)節(jié)停下來，要走出自己的新高度。
三、聞者不如見者知之為詳，見者不如居者知之為盡，一年來反復學習了十九大報告和公司的各項規(guī)章制度，邊學習邊實踐，終于明白了公司近幾年跨越式的發(fā)展背后不為人知的秘密---那就是公司每一位員工的克己奉公，兢兢業(yè)業(yè)為公司服務，工作上，領導身先士卒，運籌帷幄，有百密而無一梳，在這樣的環(huán)境中，我的思想境界在不知不覺中得到了升華。
四、乘風好去，長空萬里，直下看山河。在企業(yè)的一年我見證了領導工作中的一絲不茍，娛樂中的熱情奔放，見證了員工們奔走于各個工地的匆忙腳步，見證了設計中的創(chuàng)意迸發(fā)，見證了領獎臺上的風華正茂.....我很榮幸在這樣的環(huán)境中，見證著這一切，這些都是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭后勁。
五、單絲不成線，獨木不成林，以海納百川的寬闊胸襟和涵養(yǎng)，以成人之美的良好心態(tài)、以更加包容的姿態(tài)開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，寬容他人、欣賞他人、團結他人，努力在平凡的工作中實現自己的夢想，在與團隊的共同奮斗中實現自我價值。
六、吾生也有涯，而知也無涯。時刻牢記終身學習這一法寶，無論身在何方、無論多忙多累、都要把學習放在重要的位置上，都要堅持下去、養(yǎng)成習慣、形成愛好，不斷求真理、悟道理、明事理，不斷學習、不斷積累、不斷成長。
七、位卑未敢忘憂國，一寸丹心惟報國。愛崗、敬業(yè)，是對企業(yè)最深層、最持久的情感，是作為企業(yè)員工的立德之源、立功之本，也是企業(yè)發(fā)展的基礎，是企業(yè)跑贏同行業(yè)的法寶。一年來，我總是要求自己將每一項工作都做到盡善盡美，最好是達到人見人愛，花見花開，但有時候受主觀以及客觀按條件的影響，會差強人意，距離自己的要求還有一段距離，我想將這一段距離作為新的一年里，我的奮斗目標;本著道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成作風，繼續(xù)發(fā)揚嚴謹務實、埋頭苦干、把小事當作大事干，一步一個腳印往前走，創(chuàng)造屬于自己的精彩人生。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十七
企業(yè)內刊編輯面對的實務，與大眾報紙編輯面對的類似，可謂麻雀雖小，五臟俱全。先說選題策劃。
所選的主題要緊扣企業(yè)當前最關心的，讀者關心的程度倒在其次?？墒桥c讀者的貼近度也要考慮。比如安全，節(jié)能降耗，敬崗愛業(yè)等主題，這類主題是企業(yè)長期關注宣傳的，但是這類主題，要通過人物事件等來傳播，而不能夠只是單調的教育。這就體現了策劃的作用。通過這些主體傳播，還可以向社會展示企業(yè)人的精神風貌，從側面實現公共形象樹立的目的。針對讀者，還可以設立與讀者相關，企業(yè)也愿意傳播的話題，比如誠信，品牌故事以及管理經驗等等。
談到體裁，與社會大眾媒體一樣，內刊的題材也涉及到新聞（評論）、說明、圖片、散文。不過在新聞體裁上，有：消息、通訊、新聞評論。
第一種即消息，簡單易寫，只要有時間地點人物事件幾要素就可以了。誰都可以寫。內刊中以消息類的新聞為多。
則不僅要有良好的文字功夫，對于理論水平和思想深度亦有著較高的要求，難度就更大了。這兩種體裁在內刊原創(chuàng)中較少。也是內刊提升自己的水平需要努力的方向。在體裁上，內刊較社會大眾媒體多的，是科技類說明文。內刊，在一定程度上屬于專業(yè)類刊物，承擔著培訓的功能。因此，內刊中常見企業(yè)相關產品的說明、工藝介紹等等。這種文體，充分強化了內刊的內在專業(yè)的特點，區(qū)別于社會大眾媒體。
從內容本身辦出高水平的內刊，提升內刊的層次，著意于策劃，深攻通訊、評論，發(fā)揚專長，應能作出一些特色和高度來。
內刊的編輯通常承擔著寫稿的任務。寫稿而外，另一重要工作就是選稿和審稿了。
要想降低內刊審稿的風險，之前在征稿時的選題規(guī)范和與記者的充分溝通是十分必要的。確保稿件在內容上，思想上和形式上符合每期報紙的要求。選稿和審稿工作就省掉了去偽存真一環(huán)。去粗取精就比較重要了。剪輯與潤色，也是編輯的主要工作。主要方法就是刪繁就簡、突出主題、提升價值。各版稿件確定之后，就是排版路，是平坦寬闊，還是曲徑通幽？是枯燥無味，還是一步一景，引人入勝？除了景（文章）之外，路線的設計也是十分重要的。在版式上，要遵守一般的主次原則，各版一定要有主題文章，通過位置，標題，圖片等方法凸現出來。這里所說的標題、圖片等，都是鋪路的材料和布景的道具。在排版的時候，如果沒有設計師的指導，最穩(wěn)妥的辦法是盡量求簡，不要故弄玄虛。簡潔大方，主題突出，也是一種質樸的美。繁復冗雜，弄不好就是邋遢了。如果是電子排版，校對工作可以放在排版完成之后。一來可以就實際情況進行文章的篇幅刪減，以顧全大局。二來電子排版陷阱很多，之前的校對無誤并不能保證排版之后也準確。比如半角全角，比如字符識別，圖片是否壓字，全篇是否走完等等。不過，在排版前先行校對，減少錯字錯句等硬傷，也可以為排版后校對減輕一些工作量，盡快地將報紙付印。
二、內刊的外向型探索。
企業(yè)內刊，我想其最初的意義是全封閉的，即由企業(yè)完全出資，內容涉及企業(yè)的人、事、物以及制度和方法，讀者群體面向的也是企業(yè)內部的員工。半開放性的內刊，其讀者群體擴大為系統(tǒng)內的經銷商分銷商以及合作伙伴及規(guī)模型客戶。由于這種內向的性質，其主要的功能在于信息傳播，凝聚人心。而企業(yè)的逐利性，在內刊的潛移默化的影響作用發(fā)揮到一定程度的時候，其要求內刊對外，特別是直接促進銷售的心理要求就日益強烈。而且，內刊要贏得在系統(tǒng)內的地位，必須走向終端，用自己的方式為企業(yè)的營銷市場培育與開拓做出直接的貢獻。賺取自己的生存空間。這對于內刊從業(yè)人員本身來說，也是極為有意義的。
內刊面向終端，其讀者的變化，使得內刊在讀者意義上的界定失去了意義。此時，內刊外向，是廣義上的出資者為主體的定義。與公眾媒體的區(qū)別在于信息鏈的封閉性。
這時候的內刊編輯、記者，從某種意義上說，角色更加綜合，是記者，是文案，是導購。傳播新聞信息，是記者的職能作用。而面向終端的內刊內容，新聞性大大削弱，新聞版面縮小，更多的是直接服務于市場，直指產品的廣告，軟性的或者硬性的。這就要求內刊的編輯更加熟悉了解產品，了解終端的消費特點和需求。將產品和品牌在媒體上推薦給消費者。這是文案的工作。而導購，則意味著必須實現的銷售目標。這個時候的內刊，可能看起來更加的赤裸，而其難度其實加大。對從業(yè)者的要求也高了很多。
即使從內刊本身的編輯排版質量上來說，外向型的內刊的難度也高于內向型的內刊。畢竟，消費者是最后的上帝。內向型的內刊可以在內容上以專業(yè)見長，吸引專業(yè)性的讀者。而外向型的內刊，必須吸引挑剔的消費者的目光，并承擔起部分產品形象、品牌形象的任務。外向型的內刊，第一重要的是形式美。所以，對于由內向型內刊編輯向外向型內刊編輯轉型的時候，必須保證贏得設計力量的支持。
三、從心理層面看企業(yè)內刊工作者的社會地位。
企業(yè)內刊依企業(yè)實力及對其作用的認識不同，文字、圖片水平與材質、印刷質量可以有極大差異?，F在的許多企業(yè)內刊，內容豐富、裝幀精美，不僅是企業(yè)員工相互溝通的媒體，還成為企業(yè)向業(yè)務伙伴或顧客贈送的宣傳品，對內對外都起到重要的展示企業(yè)形象的作用，對培育企業(yè)文化至關重要。如何使企業(yè)內刊工作者正確認識自己的社會定位，以良好的心態(tài)適應本職工作，對企業(yè)，對個人，都是至關重要的。為此，至少要從如下幾方面有較為明確的認識。
辨證看“內”“外”
許多企業(yè)內刊工作者都是有文才、有學識、也有活動能力的人才。在內刊的采編、出版過程中，他們會接觸到企業(yè)內外各種層次、各個方面的人士，這種廣泛的社會交往，會使他們比其他的企業(yè)職工有更多的觀察社會的機會。這可以使內刊工作者更加增長見識，提高工作能力，但也使某些內刊工作者產生一些負面心理，典型的就是對“內”字的自卑。
這往往產生在個人抱負高、能力強而又對專業(yè)非常喜愛的內刊工作者身上。他們親眼見到過一些專業(yè)新聞工作者的工作狀況，對他們能出入各種層次的社交圈，能有較多的專業(yè)實踐機會，感到羨慕，認為自己的工作能力也不差，假如有機會進入新聞界，一定也是佼佼者。
機緣未至，只能“委身”于企業(yè)內刊，頗使他們有“懷才不遇”的感慨。由于這些企業(yè)內刊工作者工作認真，又有才識，多數不會表現在工作質量出什么問題，但從長遠的情況看，會影響到他們的情緒與創(chuàng)造力，會影響到他們對工作與生活的感受。
實際上應該這樣看，企業(yè)內刊與專業(yè)報刊只是分工不同，無高下之分。而今，已進入工業(yè)社會，發(fā)達國家的大型跨國公司，早已成為“富可敵國”的社會組織，一流人才進企業(yè)，成為這些國家的人才流動走向。這種人才流動走向，也已經開始在我國人才市場上體現出來。因此，能在企業(yè)中工作，是一件值得自豪的事。
即便從新聞專業(yè)的角度看，企業(yè)內刊也有正規(guī)報刊所不具有的優(yōu)勢。眾所周知，對經濟活動的報道，已經成為現代媒體報道的重要內容，而關于企業(yè)的報道又是經濟類新聞的重中之重。記者的企業(yè)新聞來源，可以是親自采訪企業(yè)領導，從而獲取信息，但更多的是從企業(yè)內刊中發(fā)現線索，然后拓展內容。企業(yè)內刊工作者對企業(yè)報道的第一手材料，具有“近水樓臺先得月”的信息獲取優(yōu)勢。不論是企業(yè)工作中的經驗還是教訓，只要善于總結，既可能以“新”取勝，為正規(guī)報刊寫成新聞；也能總結成管理案例，成為學校教學素材與研究機構的研究內容。其新聞價值、學術價值，都非同一般。在企業(yè)內刊工作者崗位上成為專業(yè)報刊撰搞人或研究機構、高等學府兼職研究人員者，并不罕見。內刊工作者萬不可妄自菲薄，失去進取的動力。
客觀看“主”“從”
怎樣對待自己在企業(yè)中的位置，也是企業(yè)內刊工作者不易很好把握的問題，處理不好，也很容易造成心理困惑，影響情緒與進步。
企業(yè)內刊的工作很重要，這是無庸質疑的，但在企業(yè)中，最重要的活動，顯然是生產（服務）經營活動，企業(yè)內刊與其相比，只能是處于從屬的地位，這是必然的。對于這樣本不該成問題的問題，有些內刊工作者，特別是工作責任心強，工作特別“投入”者，容易產生不甘于“從屬”地位的心態(tài)，其表現如：
——認為自己的部門（內刊）很重要，可是企業(yè)經營者對直接創(chuàng)造效益的生產經營部門關心多，有被忽視的感覺。
——認為企業(yè)高層領導不欣賞自己的文才或見解，在其面前有被支配、被驅使的感覺。實際上，不論在國有企業(yè)，還是在個體私營企業(yè)，宣傳工作與企業(yè)生產經營活動相比，都只可能是從屬地位。即便是專業(yè)報刊，在國家的社會生活中，也只能是一個方面的工作，要從屬于全局的安排。
那么，企業(yè)內刊工作者是否在企業(yè)中就只能是無所作為的被動角色呢？不是的，企業(yè)內刊工作者不論在企業(yè)的科層結構中居于何等地位，其新聞工作、文化工作的特性，使其具有教育人、指導人的功能與責任。在《文心雕龍》這本中國古代最重要的文藝理論書籍中，有“文以載道”的說法，即文章不論長短，不論發(fā)表在何處，都是傳播道理、教化群眾的工具。從這一點來說，企業(yè)內刊工作者不論在企業(yè)中居于何等地位，都是居于“老師”的高尚位置，是具有主動性、指導性的重要工作崗位。如果，企業(yè)內刊能通過文章對員工（包括企業(yè)領導層）有所啟發(fā)，從而促進企業(yè)成長，那么，這種工作崗位就是非常重要的職位。
從容看“進”“退”
企業(yè)內刊要為企業(yè)發(fā)展服務，這是不需質疑的。因此，企業(yè)內刊工作者個人的發(fā)展脫離不了企業(yè)環(huán)境。在市場經濟的大環(huán)境中，企業(yè)內刊工作者在企業(yè)內的地位要受到企業(yè)主要領導者對內刊地位與內刊工作者個人評價的影響。有些內刊工作者因工作得力，從普通員工升遷到企業(yè)高層；也有的因種種原因連普通員工的位置也保不住，直到下崗。因此，怎樣使內刊工作者處理好內刊與自己在企業(yè)中的位置，是內刊及個人是否能得到發(fā)展的前提。作到這一點，就要求企業(yè)內刊工作者能以一種從容平和的心態(tài)看待個人在企業(yè)中的地位。
要理解企業(yè)領導和廣大員工對內刊的期待，在滿足這種期待中實現個人價值。萬不可把自己視為企業(yè)中的特殊員工，心存傲氣，產生人際關系障礙。
內刊的工作雖不是什么尖端科技，但從采編到出版，每個工作環(huán)節(jié)都要傾注內刊工作者的心血與汗水。在企業(yè)現有的工作條件下，內刊工作者完全可以憑借這個舞臺，內拓深度，外拓廣度，將內刊辦成一個企業(yè)與社會都需要甚至都欣賞的新聞與藝術珍品。
如果說適應環(huán)境可以使職位穩(wěn)定，那么，工作創(chuàng)新則可以使個人價值不斷提升，事業(yè)不斷發(fā)展。有些內刊工作者不明白穩(wěn)定與發(fā)展的關系，或者滿足于“聽話”、“領導叫干什么就干什么”，工作缺少創(chuàng)新與亮點，結果難免有一天被有朝氣的新人所代替；或者只想個人出名氣，難與企業(yè)環(huán)境相適應，結果也是“預后不良”。
至于工作中怎樣創(chuàng)新，沒有一個一成不變的理論可以套用，但創(chuàng)新的前提條件則是可以總結的：一是要以從容的“平常心”看待進退得失，心理上要放松；二是要有關注點，對工作中該解決的問題能引起高度的心理關注，在關注與思考中產生解決問題的靈感。做到從容對待人生與關注熱愛工作，并非容易之事，要不斷加強修養(yǎng)，還要長期堅持學習。只有個人精神境界與能力提高了，才能實現這個目標，在事業(yè)上有所成就。而一個有修養(yǎng)、有專長的人，一般是不會沒有適當的工作的。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十八
20xx年，我們計劃財務科根據大隊制定的總體目標，結合本科室在年初所制訂的計劃，著重圍繞“在經費的運作上當好領導參謀”這一中心，以“在工作中樹立良好的服務意識”為宗旨，各司其職，責任明確，團結協(xié)作，不斷創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在科室同志們的共同努力下，取得了一定的成效，較好地完成了全年的各項工作目標和任務。
一、以政策為導向，在經費的運作中當好領導的參謀。
1、認真貫徹落實國家有關勞資、財務的政策和規(guī)定，嚴格按照國家的有關法律、法規(guī)做好現金的管理、制單、登帳、報銷等各項工作，做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實相符、確保無差錯。不斷地加強自身的業(yè)務學習，并能合理地運用于工作中去，財務人員能積極認真地做好三本帳簿，（大隊帳簿、工會帳簿、食堂帳簿）每月8日前出具財務月報表，按時上報有關職能部門，每季度根據大隊的經費運作情況，出具財務終合分析報告，提供大隊領導審閱。并在經費的運作中做好領導的參謀，為大隊當好家理好財。
2、城管大隊是獨立核算的全額預算單位，這要求我們在平時的工作中不僅要做到規(guī)范操作，還要完成年度的預算工作，更應該具備高度的責任性和綜觀全局的觀念。因此為了確保年度預算工作的正確性和可靠性，我們在深刻領會區(qū)財政局關于部門預算的政策和有關規(guī)定的基礎上，能合理地結合單位的實際情況，不僅對大隊的正常經費預算進行了正確的統(tǒng)計和測算，而且對大隊的專項經費進行系統(tǒng)的規(guī)劃，其次在具體操作過程中，一方面搞好科室之間的協(xié)調關系，另一方面能注重向財政部門在業(yè)務上的溝通，并根據大隊經費的所需合理有序地制訂年度預算和年度調整預算的方案，從而較好地完成了部門預算工作，為大隊的各項工作得以正常開展奠定了較為扎實的基礎。
二、以基礎管理為抓手，確保各項報表的正確率達到100%。
由于我們科室的工作著重以數據的統(tǒng)計為主，這要求在平時的工作中既要做到一絲不茍，又要做好基礎資料的管理工作。為了能使各項報表的正確率達到100%，加強平時的基礎數據管理是我們科室的關鍵之處。因此在平時的工作中，我們能始終嚴格按照制度辦事，規(guī)范操作。認真、仔細地做好財務年報決算工作，并能正確分析一年來的經費運作情況，并以書面報告的形式報大隊領導，這樣可以在一定程度上為明年經費運作提供了參考作用，經主管領導審閱后能按時交上級有關職能部門；認真、仔細地做好年度的勞資報表和年報工作，（關于一年來人員的變動狀況、工資的檔次、福利費的支出等）以及對人員結構和工資收入進行統(tǒng)計，并按規(guī)定交有關職能部門。平時能充分運用計算機的功能，來提高科室的工作效率，無論年初工資的調整還是每月的工資的發(fā)放，都需要計算機來完成我們的煩瑣工作，為了按時完成一年一度的工資調整、為了完成勞資年報、為了能按時發(fā)放每月不同的工資和獎金，為了確保無差錯地做好“四金”調整、審核、發(fā)放和繳納工作?？剖胰藛T從不埋怨，而是充分利用計算機的功能來減輕我們的工作量，從而確保各項工作毫無差錯地完成。
三、樹立服務意識，加強后勤保障。
對于我們科室來說，“樹立服務意識”是我們的宗旨，因為隊員在外執(zhí)法他的言行代表著大隊的整體形象，而我們計劃財務科好比隊內的一個窗口，應該說隊員的各項福利待遇、車輛、設備等后勤基本上與我們科室隊員有著千絲萬縷的聯系，由于在思想上有了明確的認識，因此在平時的工作中隊員來我科室辦理有關事務，無論是報銷、領用物品（服裝、紐扣）、還是繳罰沒款等我們能樹立服務意識，熱情相待，使隊員們感到集體的溫暖。
1、在后勤管理、保障方面，計劃財務科按照“服務領導、服務分隊”的宗旨辦事。計劃財務科自20xx年以來加強了食堂的內部管理，一方面科室專職負責食堂人員每周一陪同食堂人員買菜，另一方面每月將食堂的收支情況向大隊全體人員公布，做好食堂的成本核算工作，同時在豐富食堂的菜肴方面也有明顯的提高和進步。尤其食堂人員雖然是外聘人員，但她們能發(fā)揚主人翁的精神，能經常性地配合大隊搞好各項整治活動后勤保障工作，為了使整治后的隊員們有熱燙、熱飯吃，她們不計較個人得失，義不容辭地義務加班工作，從而得到了大隊領導和隊員們的好評。
2、在設備管理方面，隨著大隊固定資產的逐步增加，分隊的設備的用有量逐漸增大，這雖然提高了工作的執(zhí)法力度，但也增加了管理設備的工作量。針對以上情況，計劃財務科首先制定了《設備管理制度》并在實際工作中能加以落實，同時發(fā)生各類維修項目按程序辦理，除了正常維修工作外，還做到了“特事特辦，急事急辦”，確保了科室、分隊業(yè)務工作不受影響。對大隊的設備采取了統(tǒng)一管理的方法，在做好標記、卡片的基礎上，建立了大隊設備管理數據庫，進一步完善了設備管理工作。今年，計劃財務科完成了大隊預算項目（政府采購、非政府采購）10項，實際預算經費77.07萬元，實際支出56.24萬元，退回財政20萬元，節(jié)約率達到52%。（對講機經多次商榷免收其設備費）。
3、在今年燃料油漲價的情況下，計劃財務科在不影響大隊、分隊工作的前提下，加強了燃料油的管理，并在原有管理的基礎上，制定了相應的明細報表，通過每月的報表分析，使領導對大隊、分隊的用油有了更細致的了解，同時也加強了管理。為了不影響分隊的各項整治工作，針對分隊提出增補燃料油的情況，經核對報表并根據實際情況能結予增補，由于加強了管理，大隊的燃料油與20xx年相比基本持平。
四、各司其職，責任明確，團結協(xié)作。
1、在我們科室總共有五位同志，科室之間做到分工明確，責任到人，（出納、會計、設備管理員、后勤兼大隊駕駛員、科長兼勞資）雖然各有其職，但一種團結協(xié)作的精神在我們科室已蔚然成風，在平時的工作中得以體現，比如：大隊班子要求大隊部人員參加八小時以外的聯合整治，科室同志們知曉后，個個爭著報名參加大隊部組織的活動，為了能出色地完成大隊領導交辦的任務，科室同志們們從不感到怨言，真因為在我們科室有了這良好的氛圍，從而推動科室各項任務的完成奠定了較為扎實的基礎。
2、在票據管理方面做到制定專人負責制，并制定相應的考核、管理制度，做到罰沒款金額能按時上繳區(qū)財政部門，能做好各類罰款單據領用前的準備工作，嚴格把關做好罰沒款單據的收發(fā)工作，對分隊領用和上繳的定額罰款單據和不定額罰款單據分別予以登記、并仔細核對，發(fā)現問題能按規(guī)定進行查處。
3、能協(xié)同橫向部門，做好今年的防暑降溫工作、政府采購工作和大隊部的考核工作。
4、聽從大隊領導安排，能積極認真地完成領導交辦的各項任務。
雖然我們做了一定的工作，但也存在著不足之處，比如在橫向部門方面缺乏溝通，引起工作上的被動，今后一定要加以改正。我們將以新的姿態(tài)投入到明年的工作中去，為領導把好關，為隊員服務好，為追求我們的微笑服務，提高我們的工作效率，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室而努力工作。
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企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇十九
隨著時間的流逝，加入xx已經一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自己，完善自我。20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結：
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的'把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發(fā)票。
5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。
1、吸取xx年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十
為深入貫徹落實黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實員工發(fā)展白皮書規(guī)劃，提高公司職工隊伍整體素質，推動“全員學習、終身學習”的學習企業(yè)建設，保持和發(fā)展工人階級先進性，我廠堅持圍繞生產經營目標，堅持以改革創(chuàng)新為動力，以職工素質建設為重點，以增強職工學習、實踐、創(chuàng)新能力為目標，以人為本，狠抓教育，切實維護職工的學習權和發(fā)展權。結合“40+4”學習開展了技術創(chuàng)新、崗位練兵、技術比武、技能競賽等群眾性經濟技術活動，針對不同工種，不同知識層面職工的特點，科學規(guī)劃好職業(yè)教育和崗位培訓工作，激發(fā)廣大職工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性，營造人人學習技術的良好氛圍。
通過先進性教育活動，全廠黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是“三個代表”重要思想的教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和決策的自覺性，提高了政治意識、大局意識、責任意識，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨意識。通過黨員亮身份、樹形象活動的開展，有效地豐富和拓展了黨員責任區(qū)活動內涵，廣大黨員體現黨員先進性作用的愿望和敢挑重擔的責任意識大大增強，群眾對黨員的期望和監(jiān)督意識也普遍提高。如:二燒黨支部維修黨小組全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在設備系統(tǒng)嚴重老化，許多關鍵設備無法修補，即將面臨退役的情況下，開展了確保設備作業(yè)率攻關活動，主動放棄雙休日，成立了黨員設備維護應急分隊，加強設備點檢、巡檢和維護，發(fā)現問題及時整改，將設備故障消除在萌芽狀態(tài)。自先進性教育活動開展以來，該工段連續(xù)4個月設備作業(yè)率都在96.5%以上，xx月份創(chuàng)歷史最好紀錄達到99%。
深入貫徹“黨員身邊無事故”活動精神，加強教育，確保黨員身邊“四無”(無違章、無輕傷、無人為責任事故、無誤操作)。做到組織到位、措施到位和責任到位，在全廠職工中牢固樹立“零起點、大安全”意識，定期組織開展“五查”(查法律法規(guī)的執(zhí)行情況、查安全生產責任制的落實、查員工安全意識、查崗位隱患整改及危險源點控制的落實、查崗位員工安全行為和操作是否規(guī)范)等活動，全面掀起“查隱患、消缺陷、保安全”的新高潮，充分發(fā)揮黨員作用，組織開展了黨員利用班前會時間進行“三分鐘安全宣誓”活動，要求黨員結合崗位實際，用事故典型案例來教育人，用專業(yè)安全知識來武裝人，用安全口號來警示人，形成安全生產人人抓的良好氛圍。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十一
又到年底了，經過一年的努力工作，是時候做一次全面的總結了，并且每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發(fā)現問題，吸收經驗教訓。下面給大家分享關于前臺文員年終總結與下年工作計劃，方便大家學習。
加入公司一年多來，在各位領導的關心下，全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F將一年以來的工作情況作以下總結：
一、工作內容。
1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽，轉接電話和接待來訪人員;。
3.負責設計部門的電子文件收發(fā);。
4.負責傳真文件的收發(fā);。
5.負責公司公文，信件的分送;。
6.負責圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作;。
7.做好會議紀要;。
8.負責公司生活用品的采購工作;。
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計每日用餐人數并做進餐統(tǒng)計表;。
12.其他工作等。
二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小，瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮，務實，高效的工作作風，認真做好本質工作;。
2.思想上，服從領導分配，做事不計得失，不挑輕重;。
4.生活上，我堅持謙虛，樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，以誠待人，正確處理好與同事的關系。
三、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
20_年已經過去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用;商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入。
根據酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，2018年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出2019年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2019年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對2019年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到_。
x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。
前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。
調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十二
xx年，公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F將xx年工作作如下匯報：
一、工作回顧。
公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
(一)生產經營情況。
今年1-*月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長%。
今年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現有員工隊伍100人，員工平均工資達13500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十三
在保持共產黨員先進性教育活動中，我們充分發(fā)揮黨委的政治核心作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，活躍組織生活會的氣氛，使各級黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強。各支部在廠黨委的指導下，認真開展了“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”主題實踐活動。今年來，我廠通過對生產經營中重點難點問題的效能監(jiān)察，確定了5個監(jiān)察項目，通過項目參與人員的積極努力，均取得了可喜成效，累計增收節(jié)支4000余萬元。三季度在公司對相應指標進行調整的情況下，從降低含鐵原料成本入手，大力開展修舊利廢、節(jié)能降耗攻關，取得了降低成本805萬元的優(yōu)異成績。其中:機關黨支部生產技術科黨小組確定了“應對市場，深挖內潛，加強大宗原燃料管理”的攻關課題，通過對進廠礦石按工藝技術及生產組織要求合理堆存和混勻，確保了生產用料的需求，制訂了《燒結廠進廠原燃料管理制度》，加強與公司紀委、品質部的聯系，三季度共計對大宗原燃料抽查20余次，扣除原燃料噸位1400余噸，處理原燃料質量異議10余起，為公司和廠挽回經濟損失50余萬元。球團、二燒、三燒等主體生產工段黨支部大力開展了“提質增產、誠信保鐵”攻關活動，在黨員中認真開展了主要經濟技術指標、成本效益指標問責制，一年來，煉鐵對燒結礦質量基本上無異議，基層黨建工作得到進一步加強，基層黨組織的作用進一步得到體現。
企業(yè)年終總結及下年工作計劃篇二十四
本人于某月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F就我的工作簡要總結如下：
一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理。
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在某某主任和其他同事的協(xié)調指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現狀。這幾個月來，我積極學習主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責。
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據某某主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了某多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了某份文件，協(xié)助某某主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助某某主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平。
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術人才的'引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。