網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃范文(17篇)

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    一個好的計劃應(yīng)該包括明確的目標(biāo)和可行的行動步驟。制定計劃前,我們需要先梳理清楚我們的目標(biāo)和需求。我們從眾多范文中挑選了一些值得閱讀的計劃范例,希望能對大家有所啟發(fā)。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇一
    我到××x公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)方面的工作x個月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在x個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,以下是三個月以來,我的網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié):
    首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
    其次也是最重要的部分××××××××××培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
    業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍,有著良好的工作計劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
    加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
    銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
    客服部利潤主要來源:××電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制?!痢聊晡覀儽皇跈?quán)為××電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)××打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
    能夠完成的利潤指標(biāo),利潤××××××萬元。
    工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點××××××××××無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在××××××萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤××××××萬元;多功能電子教室、多媒體會議室××××××萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分××××××萬元;新業(yè)務(wù)部分××××××萬元;電腦部分××××××萬元,人員工資××××××—××××××萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤××××××萬元。
    在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
    對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
    1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
    2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
    3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
    4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
    今后怎么辦?我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和××××××名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
    1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
    其工作職責(zé)就是開拓市場和××××××公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于××××××形象的事情。
    2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把××××××建成在平谷地規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的企業(yè)而努力。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇二
    上個星期六、星期天花時間整理了一下xx年、xx年、xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。即便是這樣,心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。根據(jù)幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。
    又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下年、年、年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
    雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數(shù)比起年增加了63%;年寄樣次數(shù)比年增加了233%??吹竭@些數(shù)據(jù),真是很高興?。ó?dāng)然、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、變成20容易、0變成200就需要花點時間精力了……)。
    即便是這樣,心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
    根據(jù)幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
    所以,我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。
    第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。
    華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇三
    工作總結(jié)也就是看看取得了哪些成績,這是正確分析、得出經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
    在這短短的一年中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達到這個效果的。
    很高興來到這個地方,讓我又認(rèn)識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負(fù)責(zé)任。
    首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式。
    之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
    這是我在一年中的感悟:
    1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
    當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
    2、展示珠寶飾品。
    好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
    3、促進成交。
    一般珠寶都是上千上萬,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個,擔(dān)心那個,我們就要為他做出決定,促進他的意向,不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
    4、售后服務(wù)。
    當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,比如說鉆石比較輕油性,做家務(wù)的時候盡量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心里會更舒服。
    5、工作中的不足和努力方向。
    經(jīng)過培訓(xùn),盡管有了一點點的進步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進的心,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,最后祝愿本公司越走越好!
    總體感覺還有很大的改善空間,但目標(biāo)就只有一個,讓我能表現(xiàn)的更好,再一次的公司里同事和上司的幫助。
    在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自我走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
    20__年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。__年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自我所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時正值全球金融危機,各大企業(yè)都在減薪,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實改行之意,早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,一向從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),由于工作的性質(zhì)和自我的興趣始終不合拍,所以在平時工作中缺乏進取性,每一天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自我都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自我喜歡的工作,讓我充滿活力投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自我所學(xué)的專業(yè)有那么一點接近,汽車銷售顧問的工作是再適宜可是的了,但這也僅僅是自我的想象罷了。最終在朋友的推薦和自我的努力之下,十分有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
    記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿活力的心來到那里的,感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今日,我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從__年03月14日到此刻,我越來越發(fā)現(xiàn)自我是真的很喜歡這份工作,我每一天都在進取的學(xué)習(xí)和歡樂的工作。忙碌的工作讓我感到異常充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。異常是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績的時候,自我的內(nèi)心感到十分的滿足,十分有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自我強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自我,東施效顰。我尋找到了自我想要的工作,將以往的想象變成了現(xiàn)實!
    說了那么多自我內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情景。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下頭學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自我各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
    20__年中,我的計劃主要在兩個方面。在細節(jié)方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,團隊協(xié)作等。在__年中,此方面做的較為薄弱,盡管自我的工作熱情很高,愿意為之犧牲自我的時間,但畢竟這樣會影響自我的身體狀況和工作狀態(tài)。總之,在新的一年中應(yīng)當(dāng)將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁T诼殬I(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,“銷售經(jīng)理”!此刻想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,需要具備的本事也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!
    不知不覺中,2__已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
    一、學(xué)習(xí)方面:
    學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
    二、心態(tài)方面:
    剛進公司的'時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
    三、專業(yè)知識和技巧:
    在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
    四、細節(jié)決定成?。?BR>    從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    五、展望未來:
    20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊谶@短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
    六、總結(jié)一年來的工作。
    自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
    (一)、依據(jù)銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
    (二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
    (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
    (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (五)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    (六)制訂學(xué)習(xí)計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    (七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
    從__月份到本公司開始從事飼料銷售工作,十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之公司同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
    一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
    作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;__、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總之,通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的'瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
    二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
    工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
    三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
    銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
    熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
    (一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域,一是主要做好各豬場的自購用戶,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場:葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
    (二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
    (三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (四)、為確保完成六月銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
    (五)、目標(biāo)量10噸。
    眾所周知,銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。
    在這一年中,深知自己的職責(zé)就是,為公司盡職盡責(zé),為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時加強自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
    總體來說,這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
    市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,但是市場資源又是是有限的,對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研分析之后,發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,哪些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的,甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系,都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復(fù)的拜訪,都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。
    市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身,就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練,不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機,重要的是市場參與者的眼光是否長遠,品格是否經(jīng)得起考驗。
    經(jīng)過一年的艱苦努力,公司下達的銷售任務(wù)超額完成。
    全年銷售:雞料12120噸,豬料26__5噸,雜料1847噸。
    這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,也滲透著我的心血與汗水,也為20__年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。
    雖然20__年取得了不錯的業(yè)績,但那只能說明過去,在新的一年里,我會更加努力,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,爭取在20__年的基礎(chǔ)上再上一層樓,取得更加輝煌的成績!
    我本人對工作勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,從沒有怨言,不管顧客如何刁難,我都會認(rèn)真解釋、笑臉相迎,雖然故意刁難的顧客很難對付,可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
    在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個時候購買物超所值,增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
    我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的不足,認(rèn)真分析消費者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點展開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,一定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績。
    回想初進公司的我多么膚淺,如果說品牌的號召力是不可動搖的,那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知識培訓(xùn)。平常在銷售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
    展望未來,在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!
    有理想的人總是走在前邊,有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是最優(yōu)秀的,但我永遠是最努力的。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇四
    又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20-年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
    雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看,今年比去年同期增加了x倍多、20-年比20-年增加了將近x倍。20-年寄樣次數(shù)比起20-年增加了-%;20-年寄樣次數(shù)比20-年增加了-%??吹竭@些數(shù)據(jù),真是很高興!(當(dāng)然、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、-變成-容易、-x變成-就需要花點時間精力了……)。
    即便是這樣,心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20-年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
    根據(jù)幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
    所以,我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。
    第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。
    -、-、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇五
    進入公司已經(jīng)快3個月的時間了,在這段時間里我學(xué)到了許多東西,也成長了不少。
    一、年度工作情況。
    1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
    我于20-年x月中旬進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我對公司的各項規(guī)章制度進行了全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉項目流程,項目狀況。
    作為銷售人員,熟悉和了解網(wǎng)站項目各流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進行工作,自己在線注冊會員體驗,工作中遇到問題及時向其他同事請教。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料,對比分析我們報告的一些優(yōu)缺點。
    3、每天必須的日常工作。
    (1)網(wǎng)站文章的添加。
    (2)網(wǎng)站推廣。
    (3)注冊會員的審核及郵件的發(fā)送。
    (4)意向客戶的跟蹤及發(fā)掘。
    二、工作中存在的不足以及改進方法。
    20-年已經(jīng)結(jié)束,回想自己在公司3個月的工作,雖然工作還算積極努力,但仍有許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
    1、缺乏計劃性。
    在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計劃,做事加強目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
    2、專業(yè)面狹窄。
    自己的專業(yè)面狹窄,認(rèn)識不夠,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
    三、20-年工作計劃。
    1、積極主動學(xué)習(xí)網(wǎng)站推廣方式。通過e-mail、bbs、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去,讓更多的人知道我們的網(wǎng)站,有需求時可以想到我們的網(wǎng)站。
    2、接待我們網(wǎng)站的訪客,及時回復(fù)他們所提出的問題,使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài),為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
    3、對于老客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績。
    4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    5、抓住客戶咨詢內(nèi)容,及時溝通,爭取每月完成銷售任務(wù)。
    回首20-,展望20-!祝大家在新的一年里生意興隆,財源滾滾!
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇六
    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,20××年即將完結(jié),總的來說,在這一年里還是學(xué)到了很多,進步了很多。因為主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,今天我對網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié)。
    在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先,對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說,網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊,中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站,記得剛來的時候,比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布,因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置,但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。
    不過還好,后來將側(cè)重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上,使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計,總體來講還是可以的,基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
    從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看,大概地統(tǒng)計了一下,目前注冊的中文網(wǎng)站約××個左右,英文網(wǎng)站××個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多,我們產(chǎn)品的曝光率就會高,因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西,所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。
    還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息,可一鍵更新的網(wǎng)站,每天會更新一次,對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站,至少3××5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,同時也注冊了5個視頻網(wǎng),將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去,希望能吸引一定的瀏覽量。
    對于公司的企業(yè)網(wǎng)站,平時也會定期上去完善一些資料,比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài),充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務(wù),因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片,這樣看起來更專業(yè)點。
    中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了,至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式,接下來會抽空完善一下的。
    由于我們公司成立不久,所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài),像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊,希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運行視頻整了一小段視頻出來,放在了企業(yè)網(wǎng)站上,用來介紹企業(yè)形象,雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,而且看起來也不是很完美,但湊合著先用著吧,以后有機會再重新做一個。
    至于其它問題都是老話長談,在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的,自從樓下車間實行承包制后,效率提高了很多,希望他們能再接再厲,當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁,多接點單子,免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴,帶動大家的積極性,以百分百的熱情投入到工作中。
    都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛病:認(rèn)為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的,一個人不可能樣樣都行,一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個定位,一定要清楚自己能做什么,應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里,不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,努力讓我們公司走得更好,走得更遠,共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇七
    又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下202x年、202x年、202x年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
    雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增加了將近5倍。12年寄樣次數(shù)比起11年增加了63%;10年寄樣次數(shù)比09年增加了233%。看到這些數(shù)據(jù),真是很高興!(當(dāng)然、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)。
    即便是這樣,心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使202x年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
    根據(jù)幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
    所以,我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。
    第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。
    華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇八
    20××年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
    在20××年當(dāng)中,堅決貫徹××廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的.比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
    從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
    1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
    2、對客戶關(guān)系維護很差。
    銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量××余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
    3、溝通不夠深入。
    銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
    銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
    個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
    市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
    在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
    根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
    5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在202x年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇九
    20××年接近尾聲,新的20××年在向我們招手!想當(dāng)初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機會留給有準(zhǔn)備的人。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助,現(xiàn)將本人20××年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié):
    我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強學(xué)習(xí)。
    我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
    為做好銷售工作,一直堅持嚴(yán)格要求自己,以誠待人。工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十
    20xx年的7月份加入山東xx有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,在這段時間里我很快的融入到華譽集體中,能很好的團結(jié)同事,溝通協(xié)作。
    從10月份開始公司調(diào)整我到營銷部,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷工作。踏入新的工作崗位后,近三個月的時間里我在營銷部領(lǐng)導(dǎo)及部門的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù),使我在工作能力上提高,方向明確。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。對于工作,每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài),借用美國西點軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
    決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人,必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
    在從事網(wǎng)絡(luò)營銷的三個月里,通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設(shè)備網(wǎng)、企業(yè)黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣,通過各種專業(yè)的供求平臺主動尋找客戶源,并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息,提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達不清,客戶詢價時報價時間過長,客戶跟進不夠都影響了交易成功。。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通,經(jīng)常會碰到各種情況,比如客戶講,我現(xiàn)在很忙,不需要,然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求,現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講,好的,今后有機會我會考慮的,今天先這樣吧;我會給領(lǐng)導(dǎo)來提這個事情,有消息再聯(lián)系您。我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法,也是一段。
    經(jīng)驗。
    積累的過程。
    作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員,前期任務(wù)是一個學(xué)習(xí)積累的過程,不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力,這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營銷,毫無疑問網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場,我們除了有過硬的產(chǎn)品外,還要有專業(yè)的營銷能力,作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須要在工作中不斷完善,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),一定努力打開一個工作新局面。
    網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式,正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道,隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知,我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,要想脫穎而出,除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時間網(wǎng)銷中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗知識,在以后的工作中要加強對產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí),為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ)。
    20xx年:
    一、做好本職工作,拓展網(wǎng)銷渠道。
    二、善于溝通交流,加強團隊協(xié)作。
    三、學(xué)習(xí)網(wǎng)銷技巧,了解產(chǎn)品知識。
    20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。20xx年我將在原有推廣基礎(chǔ)上,進一步嘗試其他的推廣方法,從而進一步提高網(wǎng)絡(luò)營銷的工作效率和效益,進一步提高自身的經(jīng)驗水平,同時進一步提升華譽品牌和實現(xiàn)一名華譽員工的自身價值。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十一
    在淘寶上搜索內(nèi)衣類目下的寶貝有將近320萬個寶貝,其中以ck的產(chǎn)品數(shù)量最多,達到了30萬個寶貝,各大知名品牌在淘寶上的寶貝數(shù)量也都在好幾萬。淘寶上搜索塑身產(chǎn)品,有將近25萬件產(chǎn)品,塑身市場潛力巨大。在內(nèi)衣類目下的寶貝占到1/4,6萬左右的寶貝,其中塑身內(nèi)衣和文胸占據(jù)了絕大部分市場,在各大塑身品牌中,以黛安芬、婷美、纖瀛和馬克寶迪為市場主導(dǎo)的品牌占據(jù)了大多數(shù)的產(chǎn)品數(shù)量。
    而戴絲玉的產(chǎn)品主要是塑身文胸和塑身連體衣,在淘寶上搜索戴絲玉的情況:有1萬多個寶貝數(shù)量,其中內(nèi)衣類目下面僅有5000多件產(chǎn)品。
    但是存在一點,搜索塑身產(chǎn)品時,戴絲玉的產(chǎn)品數(shù)量很少,不到1000個寶貝。
    其中淘寶現(xiàn)有以戴絲玉品牌為店鋪名或者是主營戴絲玉產(chǎn)品的店鋪有106家,實際店鋪數(shù)量為181家,非會員店鋪數(shù)量為87家。這些將是潛在的比較優(yōu)質(zhì)的顧客,將作為重點發(fā)展的對象。
    第三階段為市場優(yōu)化階段,周期在1月15日之后,通過第二階段的工作,剔除沒有出貨量和違反代理規(guī)定的顧客,嚴(yán)格控制市場價格,通過策劃促銷等方式進一步增加經(jīng)銷商的銷售量,同時增加產(chǎn)品的類別和數(shù)量,為經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的貨源和產(chǎn)品。
    (1)11月在淘寶網(wǎng)上的鋪貨數(shù)量預(yù)計要達到3萬件,會員經(jīng)銷商數(shù)量達到200家,銷售額待定;從11月9日起開始實施至11月30日,15個工作日的時間,平均每天發(fā)展代銷店14家,平均每個渠道專員每天要發(fā)展3到4家代銷店。
    (2)12月15日之前完成在淘寶網(wǎng)上的鋪貨工作,并進行第二階段的初期準(zhǔn)備工作。
    潮流、素雅。產(chǎn)品組合齊全,擁有調(diào)整型文胸、普通文胸、美體衣、收腹褲、家居服、保暖內(nèi)衣等,創(chuàng)造女性“舒適、健康、曲線美”。調(diào)整型文胸、美體內(nèi)衣現(xiàn)在已經(jīng)是內(nèi)衣的一個更加細分的市常戴絲玉的品牌定位比較符合潮流潮流。
    1、網(wǎng)絡(luò)總代,擁有網(wǎng)絡(luò)獨家授權(quán),可以規(guī)范操作整個網(wǎng)絡(luò)市常。
    2、產(chǎn)品知名度較高,款式齊尺碼齊全,庫存豐富。
    3、提供制作精美的數(shù)據(jù)包,數(shù)據(jù)包的每一個細節(jié)我們都精心制作,免費為經(jīng)銷商提供;
    4、網(wǎng)店裝修模板的提供;
    6、店鋪經(jīng)營指導(dǎo)、廣告宣傳指導(dǎo)、活動策劃指導(dǎo)等;
    8、專人負(fù)責(zé)品牌操作,好內(nèi)衣將有專門的人負(fù)責(zé)整個戴絲玉品牌的市場監(jiān)控,將不定期檢查經(jīng)銷商的價格和產(chǎn)品數(shù)量。定期進行促銷活動。
    利用后臺現(xiàn)有的經(jīng)銷商店鋪,通過旺旺群發(fā)通知經(jīng)銷商上架戴絲玉品牌的產(chǎn)品,完成鋪貨目的。
    要求:
    1、現(xiàn)有品牌授權(quán)店可以上架戴絲玉產(chǎn)品,并可享受5.3折進貨;
    2、現(xiàn)有代銷店上架戴絲玉產(chǎn)品,享受5.8折進貨折扣,若一個月內(nèi)出單數(shù)量達到5單以上,可享受5.3折的進貨折扣。
    原則:以戴絲玉品牌為店鋪名稱或者主營戴絲玉產(chǎn)品的店鋪作為重點發(fā)展對象:
    1、信譽等級在4星以上的店鋪可以面帶代銷戴絲玉的產(chǎn)品并享受5.8折的進貨折扣。月銷售額累積達到xx元,可以享受5.3折進貨折扣。
    2、信譽等級在4星以下的店鋪若自身的出貨量每周達到5單以上也可免費代銷戴絲玉的產(chǎn)品,并享受5.8折的進貨折扣,(新開店鋪若掌柜專職做淘寶,渠道專員可根據(jù)實際情況進行調(diào)整)。
    4、由于戴絲玉線下串貨比較嚴(yán)重,所以針對現(xiàn)有淘寶網(wǎng)經(jīng)營戴絲玉品牌的經(jīng)銷商,若非好內(nèi)衣網(wǎng)會員,必須預(yù)付網(wǎng)絡(luò)加盟費300元/年享受網(wǎng)絡(luò)銷售權(quán)。
    1、戴絲玉淘寶最低限價為6.5折,所有經(jīng)銷商的標(biāo)價不得低于最低限價折扣;
    4、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),針對很多的經(jīng)銷商對于產(chǎn)品不了解,給好內(nèi)衣網(wǎng)客服工作帶來眾多不便,因此對于代理戴絲玉產(chǎn)品的經(jīng)銷商,在上架完寶貝之后必須仔細閱讀相關(guān)寶貝的細節(jié)描述,掌握每款寶貝應(yīng)有的搭配款式和推薦款式,在下單時候恕不接受此類的產(chǎn)品咨詢。
    5、戴絲玉品牌的授權(quán)店需要裝修店鋪的,促銷板塊只能是于戴絲玉相關(guān)的產(chǎn)品信息,并且模板更換周期不得小于一季度。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十二
    新沂的土特產(chǎn)包括有捆香蹄、窯灣綠豆燒等等,由于新沂的土特產(chǎn)深受人們喜愛,熱寵。因此由于許多在外的新沂人民都想能買到吃到純正的家鄉(xiāng)特產(chǎn),所以我們準(zhǔn)備將這系列的特產(chǎn)整理在網(wǎng)上進行銷售,實現(xiàn)快捷方便優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)銷售方便大家的吃,贈。
    1、開始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個模擬的網(wǎng)絡(luò)銷售店面。
    2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站
    首先需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候,人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標(biāo)?,F(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù),這一點可以為您省下了不少金子這一點上可以選擇《一號店》。
    3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪
    先要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,我們現(xiàn)在要銷售的是新沂完全的土特產(chǎn),那么應(yīng)該歸類在“生活超市”中的“特產(chǎn)”一類,以便讓自己的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后需要為自己的店鋪起個醒目的名字《新沂特產(chǎn)超市》,網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人。網(wǎng)店顯示個人資料,需要真實填寫,以增加信任度。
    4、進貨
    待定
    5、登錄產(chǎn)品
    商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點,因為當(dāng)別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說明也應(yīng)盡量詳細,如果需要郵寄,最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費。登錄時還有一項非常重要的事情,就是設(shè)置價格。
    6、營銷推廣
    為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行營銷推廣,我們不能只在淘寶商城做銷售和推廣,我們還需要在阿里巴巴,58同城,趕集網(wǎng),百度賽富通,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),等等,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
    7、售中服務(wù)
    顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網(wǎng)上提出,應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
    8、交易
    交易方式的話一律走我們的優(yōu)速快遞,但是有些地方送達不到的可以考慮選擇其他快遞。
    9、評價或投訴
    信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,必須通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點。
    10、售后服務(wù)。
    完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不斷的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
    1、選對產(chǎn)品釣大魚
    要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。
    2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現(xiàn),合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點:
    1)體積較?。褐饕欠奖氵\輸,降低運輸?shù)某杀尽?BR>    2)附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
    3)價格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到,就不會有人在網(wǎng)上購買了。
    4)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
    5)網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到,比如一些地方區(qū)域性產(chǎn)品。
    當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,就要開始進行了解客戶和對手的市場調(diào)查。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十三
     以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想:
     一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估
     我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識,這是我們工作的前提。
     1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
     (1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
     (2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
     (3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場乃至國際市場。
     (4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期,較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
     (5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
     另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢,理由:
     (1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
     (2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠距離完成。
     2、 目前可能存在的不足:
     (1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。
     未開展深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
     (2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實施。
     (3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
     (4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。
     如:網(wǎng)站維護、更新方法,isp提供的服務(wù)等等。
     (5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估
     3、結(jié)論:
     1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
     2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
     保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo),改進不足,制定措施,快速推動。
     二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
     -、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
     我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
     (1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮
     網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
     社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的`趨勢,而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用,由于其相對電子商務(wù)而言更易實施,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。
     網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段,同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
     應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。
     我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對企業(yè)有利。
     本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè),企業(yè)核心價值在技術(shù),時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。
     但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
     另外,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。
     傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。
     我們需要嘗試新的營銷手段。
     網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
     (2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
     我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。
     能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
     傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。
     正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
     xx行業(yè)也是如此,本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。
     技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ),但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業(yè)強手。
     支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。
     傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,難以勝任。
     網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
     作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
     早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
     (3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮
     網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。
     運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
     隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。
     銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
     著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。
     在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
     一、銷量指標(biāo):二、計劃擬定:
     1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
     2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
     3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
     4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
     三、客戶分類:
     根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
     四、實施措施:
     1、技術(shù)交流:
     (1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
     (2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
     2、客戶回訪:
     目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。
     為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
     (2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
     3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
     充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
     4、售后協(xié)調(diào):
     目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
     用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
     本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。
     挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十四
    工夫老是正在悄無聲氣的流逝,20xx年垂垂離咱們遠往,為了20xx年任務(wù)展開的井井有條,現(xiàn)特做以下任務(wù)方案:
    1、公司網(wǎng)站的一樣平常保護以及更新。
    2、收集推行。
    1.存眷產(chǎn)物信息正在baidu的排名狀況,有針對于性的注冊各類b2b平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時,內(nèi)收留要具體,具體的公司材料,具體的產(chǎn)物供給信息)。
    2.應(yīng)用比擬出名的網(wǎng)站公布我司的信息及產(chǎn)物,擴展我司產(chǎn)物的出名度,比方,好喇叭,一呼百諾,燈火,舉世經(jīng)貿(mào),舉世廚衛(wèi)等。
    3.因時節(jié)差別,有針對于性的公布產(chǎn)物。
    1)2-4月份次要以匆匆銷品為主,告白筆-筆類,告白軍刀,修收留組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,告白鼠標(biāo)墊,調(diào)味瓶等。
    2)5-7月份,次要以,告白瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙岸休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主。
    3)8-10月份樂扣杯子,保鮮盒,游覽餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。
    11月-來歲1月,被子,羊絨領(lǐng)巾,服從手冊,條記本,健身用品,干貨禮盒等。
    4)針對于非凡的節(jié)日,有針對于性的發(fā)一些帖子。
    4.不時寄望qq靜態(tài),捉住客戶征詢的內(nèi)收留,有針對于性的解答客戶的成績,積極開辟跟蹤網(wǎng)上潛伏的客戶資本,和時的正在線東西,德律風(fēng)相同等實現(xiàn)發(fā)賣任務(wù)。
    3、天佑軟件的辦理。
    1.隨時更新天佑軟件上的產(chǎn)物內(nèi)收留,新的產(chǎn)物信息的公布,天天抽出1個小時關(guān)于天佑軟件上的商機(產(chǎn)物關(guān)頭詞,產(chǎn)物的內(nèi)收留,產(chǎn)物題目)實時的更新,實時添加新的產(chǎn)物商機。
    2.天佑軟件的手動輸出天天一個小時的工夫。
    4、產(chǎn)物常識的進修。
    產(chǎn)物的功能,用處的等,以便接聽德律風(fēng)時更好的以及客戶停止相同。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十五
    企業(yè)發(fā)展壯大的同時,電子商務(wù)也是應(yīng)在有序的進行發(fā)展。個人認(rèn)為分為3個階段。
    第一階段:電子商務(wù)的初級階段,做好店鋪的產(chǎn)品描述及店鋪裝修。
    主要做的步驟是:
    1:拍攝及處理好圖片,圖片務(wù)求實拍,保證和實物色差相差達到最小化。
    2:務(wù)必做好產(chǎn)品描述的文字說明(尺寸、材質(zhì)、型號、重量、用途等)。
    3:產(chǎn)品上架,店鋪裝修風(fēng)格與上級主管商討,確定后店鋪裝修,開始營業(yè)。
    第二階段:每天維護店鋪,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    第三階段:網(wǎng)絡(luò)推廣的工作,企業(yè)品牌的建立。
    1:網(wǎng)店的銷售一定要做到誠信,建立企業(yè)的品牌,達到好的口碑,方便以后的工作進行。
    2:進行網(wǎng)絡(luò)推廣,參加適合自己公司的活動,以及各個團購的活動等。
    3:每天的店鋪維護,產(chǎn)品的上架、下架等。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十六
    以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的`一點設(shè)想:
    我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識,這是我們工作的前提。
    1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
    (1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
    (2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
    (3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場乃至國際市場。
    (4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期,較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
    (5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
    另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢,理由:
    (1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
    (2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠距離完成。
    2、目前可能存在的不足:
    (1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
    (2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實施。
    (3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如:網(wǎng)站維護、更新方法,isp提供的服務(wù)等等。
    (5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估。
    3、結(jié)論:
    (1)、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
    (2)、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
    保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo),改進不足,制定措施,快速推動。
    制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
    我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
    (1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
    社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢,而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用,由于其相對電子商務(wù)而言更易實施,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段,同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
    應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對企業(yè)有利。
    本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè),企業(yè)核心價值在技術(shù),時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
    另外,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
    (2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮。
    我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
    xx行業(yè)也是如此,本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ),但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,難以勝任。
    網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
    (3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮。
    網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
    網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)與計劃篇十七
    寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面是小編給大家整理的網(wǎng)絡(luò)銷售工作計劃,希望大家喜歡!
    一、分析自身與競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。
    市場并非一成不變,況且真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案也不是一成不變的,作為網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃者要時刻關(guān)注這些變化,針對市場的變化、行業(yè)的變化、企業(yè)的變化實時調(diào)整、優(yōu)化自己的方案,讓自己的網(wǎng)絡(luò)推廣效果達到化,好的網(wǎng)絡(luò)推廣方案加上有效的執(zhí)行團隊方能達到自己的預(yù)期效果。
    1、列出潛在客戶群體。
    哪些是我們潛在的客戶群體?對相關(guān)群體進一步的細化,如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等,根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。
    2、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略。
    根據(jù)收集資料分析,確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略,詳細列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、qq群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施。
    3、工作進度及人員安排。
    好的方案還要有好的執(zhí)行團隊,依據(jù)方案制作詳細的計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,對推廣活動進行詳細羅列,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實,確保方案得到有效的執(zhí)行。
    1、方案要解決的問題是什么,執(zhí)行方案后要實現(xiàn)什么樣的目標(biāo),能創(chuàng)造多大的價值。
    2、誰負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制,總執(zhí)行者是誰,各個實施部分由誰負(fù)責(zé)。
    3、推廣的問題所在,執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方、單位。
    4、為什么要提出這樣的策劃方案,為什么要這樣執(zhí)行等等。
    5、時間是怎么樣安排的,營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間。
    6、各系列活動如何操作,在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理。
    7、這方案需要多少資金,多少人力?這猶如打仗,要做到精打細算。
    總的來說,我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷方案涉及到:網(wǎng)站技術(shù),市場營銷,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,營銷策劃等,其主要的工作有:
    1、對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行分析和總結(jié),以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中所存在的問題。
    2、了解企業(yè)的投入和期望回報,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。
    3、分析企業(yè)的競爭對手,以實施行之有效的競爭策略,分析競爭對手的網(wǎng)站,包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等,得出其競爭優(yōu)勢以及其不足,企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中就應(yīng)該揚長避短。
    4、分析企業(yè)的網(wǎng)站,總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢,分析企業(yè)網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等。
    5、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略步驟、實施流程、具體操作,讓網(wǎng)絡(luò)營銷實施有序。
    6、對網(wǎng)站不足的地方進行優(yōu)化,這包括用戶界面的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、功能優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化,用戶界面優(yōu)化跟功能優(yōu)化的目的是為了有更好的用戶體驗,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的是為了簡化用戶的操作,搜索引擎優(yōu)化的目的是為了讓企業(yè)在搜索引擎中獲得好的排名。
    7、一個合理的網(wǎng)站運營才能讓網(wǎng)站健康發(fā)展,網(wǎng)站運營的主要工作包括網(wǎng)站日常維護、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站故障的排除等,網(wǎng)站運營的目標(biāo)是為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個安全、穩(wěn)定、方便的平臺。
    8、網(wǎng)站推廣,讓更多的潛在客戶到訪網(wǎng)站,網(wǎng)站推廣的主要工作包括搜索引擎競價排名的實施、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、企業(yè)黃頁推廣、門戶網(wǎng)站推廣、軟文推廣、blog推廣、email推廣等。
    9、對網(wǎng)絡(luò)營銷實施進行跟蹤和營銷效果的評估,分析企業(yè)的廣告投放效果、網(wǎng)站推廣效果,分析網(wǎng)站客戶,發(fā)掘新需求,指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)員工。從實際出發(fā),對企業(yè)員工進行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培訓(xùn),以提高員工的工作效率。
    網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識,可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)項目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實施步驟等服務(wù)建議和方案,或代為施行以求達到預(yù)期目的人進行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計劃書。
    1、網(wǎng)絡(luò)營銷方案在策略上的定位。
    網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端,為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
    在看來,網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)開展的初期,就開始結(jié)合企業(yè)的實際情況和傳統(tǒng)營銷的策略制定出網(wǎng)絡(luò)營銷的詳細計劃,將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和策略的實施從最初就結(jié)合起來,從策劃到網(wǎng)站建設(shè)到項目整個的實施都從專業(yè)的角度去分析,去實施。
    網(wǎng)絡(luò)營銷方案在很大程度上是決定了以后的營銷方法,因此網(wǎng)絡(luò)營銷方案的提出起到一個重要的銜接作用。
    為此,我提出了效益型網(wǎng)絡(luò)營銷方案,是按照效果付費的綜合顧問型網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,本著公平、公正的態(tài)度,以科學(xué)的方式進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測,針對企業(yè)原有網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行研究分析,以提出一整套有效的網(wǎng)絡(luò)營銷效果預(yù)估值,采用國內(nèi)知名的第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行跟蹤監(jiān)測。
    五、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的類型。
    網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與傳統(tǒng)營銷目標(biāo)相同,即確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷后達到的預(yù)期目的,以及制訂相應(yīng)的步驟,組織有關(guān)部門和人員參與。
    一、公司和品牌的定位。
    _公司是一家具有完整的生產(chǎn)設(shè)備和熟練的技術(shù)工人的led節(jié)能燈生產(chǎn)的公司,目前主要出口歐美等地,為了服務(wù)本國人民公司未來會大力開擴國內(nèi)市場。
    品牌定位。
    a、在led節(jié)能燈的領(lǐng)域成為國內(nèi)品牌設(shè)備供應(yīng)商。
    b、躋身一流的國內(nèi)led節(jié)能燈的生產(chǎn)商和供應(yīng)商。
    c、以門店銷售帶動網(wǎng)絡(luò)銷售和發(fā)展。(必須有一間門店展示我們公司產(chǎn)品,是在led節(jié)能燈比較集中的地方開一間店,這樣我們就有進入led節(jié)能燈的圈子里。如果盲目的進入到網(wǎng)絡(luò)銷售中去并不能很快的表現(xiàn),畢竟現(xiàn)在進入網(wǎng)絡(luò)銷售的人很多,首先是我們要營造我們品牌的知名度,至少在一個地區(qū)內(nèi)我們要讓人家銷售商知道我們有這些產(chǎn)品還要派門店的銷售人員定時的整理一份價格表格給各個供應(yīng)商以作參考。通過這些了解各個銷售商的聯(lián)系方式,如果對方同意我們可以出一部分的樣品以作展示,這樣我們的門店就可以和渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)系在一起了。
    二、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)。
    1、我們應(yīng)當(dāng)采取由點到面的策略。
    2、前期大力營造我們公司產(chǎn)品的知名度。
    3、重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售但是我們也應(yīng)當(dāng)抓緊門店畢竟這是網(wǎng)絡(luò)銷售前期的一個基礎(chǔ)。以門店銷售為公司進入led節(jié)能燈的消費的最后第二個圈子(經(jīng)銷商)打造我們產(chǎn)品形象和知名度,同時多聯(lián)系他們擴大我們網(wǎng)絡(luò)銷售的范圍和難度,后期需要我們做網(wǎng)絡(luò)銷售的來擴大銷售范圍來促進門店的銷售。
    三、市場行銷的近期目標(biāo)。
    1、爭取在短時間內(nèi)為我們公司內(nèi)的產(chǎn)品營造良好的形象和知名度(至少在小范圍內(nèi)比如供應(yīng)商)為網(wǎng)絡(luò)銷售后期服務(wù),(同時我們的銷售人員要知道產(chǎn)品材料、型號、價格等和各個公司的產(chǎn)品情況定期出下我們公司的產(chǎn)品情況。要對產(chǎn)品了如指掌。我們的銷售人員也要經(jīng)常培訓(xùn),包括我們的門店銷售人員,要定期的總結(jié)下我們銷售過程中的一些技巧。)。
    2、努力提高我們公司產(chǎn)品的知名度和公司形象。爭取在短時間內(nèi)在國內(nèi)市場上取得一定的地位,取得良好的營銷業(yè)績。
    四、銷售的基本理念和規(guī)則。
    1、我們銷售的基本理念是要開放心胸、戰(zhàn)勝自我、勇于挑戰(zhàn)、要有專業(yè)精神。
    2、我們銷售的規(guī)則是通過點到面的過程,我們要明確目標(biāo),我們的產(chǎn)品適用那些地方要有明確的想法。每個銷售人員要對我們公司的產(chǎn)品有信心我們不是新品牌,我們已經(jīng)供應(yīng)出口那么多長時間了。
    五、市場銷售模式。
    采用由點到面的方法,前期有店鋪和網(wǎng)絡(luò)同時為公司產(chǎn)品營造知名度,通過門店進入到銷售商的圈子里面為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)銷售做準(zhǔn)備,后期由網(wǎng)絡(luò)銷售來促進門店的銷售。
    六、價格策略。
    1、我們應(yīng)當(dāng)采取高品質(zhì)、高價位、高利潤回報為原則。
    2、制定較合理的價格表,一份公開報價和一份銷售的。
    3、制定一些月反點或者季反點。
    4、同時要控制好各個層面的價位和最后的利潤。
    七、培訓(xùn)工作的開展。
    要做好網(wǎng)絡(luò)銷售的人員培訓(xùn),和店鋪的銷售人員的培訓(xùn),要定期的組織銷售人員互相討論下發(fā)表下自己的銷售技巧,使大家都相互提高。
    八、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點。
    處理好公司形象、產(chǎn)品介紹、資料、招工等,還要電子商務(wù)、客戶下單、貨物查詢、庫存查詢等。
    九、內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策。
    1、每周召開一次工作會議,提交工作報告。(如本周銷售數(shù)量、渠道的進展、下周的銷售預(yù)測和困難,月底對銷售人員排名和獎勵制度和情況進行統(tǒng)計。)。
    2、統(tǒng)一價格和折扣制度,價格的審批制度。
    3、其他人員要做好銷售的支持,一定時間的業(yè)績,折扣,返點的計算。訂單處罰,分銷商的業(yè)績排名。
    即將過去的__年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
    在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
    忙碌的__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
    4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
    10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客戶失去了信譽,從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
    對于__年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
    __年工作計劃及個人要求:
    2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
    5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;。
    6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
    我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識,這是我們工作的前提。
    1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
    (1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
    (2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
    (3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場乃至國際市場。
    (4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期,較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
    (5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
    另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢,理由:
    (1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
    (2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠距離完成。
    2、目前可能存在的不足:
    (1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
    (2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實施。
    (3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如:網(wǎng)站維護、更新方法,isp提供的服務(wù)等等。
    (5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估。
    3、論:
    (1)初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
    (2)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
    保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo),改進不足,制定措施,快速推動。
    二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定。
    制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
    我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
    (1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
    社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢,而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用,由于其相對電子商務(wù)而言更易實施,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段,同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
    應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對企業(yè)有利。
    本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè),企業(yè)核心價值在技術(shù),時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
    另外,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
    (2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮。
    我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的'更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
    __行業(yè)也是如此,本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ),但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術(shù)優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,難以勝任。
    網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
    (3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮。
    網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
    1、檢查一下公司網(wǎng)站的排名,收錄和外鏈數(shù)。
    2、檢查一下公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字列表,記錄用戶搜索到網(wǎng)站的關(guān)鍵字。
    3、關(guān)注一下閱讀網(wǎng)站網(wǎng)頁比較多的用戶ip來路,提醒推廣人員注意。
    4、分析前一天的網(wǎng)站數(shù)據(jù)報表,了解網(wǎng)站的訪問量,訪問人群熟悉,訪問時間,及訪問頁面,想辦法提高網(wǎng)站的客戶粘度,提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
    5、針對搜索引擎優(yōu)化的結(jié)構(gòu)調(diào)整,首頁和分類及產(chǎn)品頁面關(guān)鍵詞合理布局,每天檢查并調(diào)整3-5個頁面。
    6、競爭對手關(guān)鍵詞分析、客戶搜索習(xí)慣分析、搜索量大但競爭小關(guān)鍵詞分析。提供分析報告和出具相應(yīng)說明,關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫。
    7、聯(lián)系相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站呼喚友情鏈接,尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站進行合作并購買關(guān)鍵詞鏈接。
    8、整理網(wǎng)盟推廣賬戶,繼續(xù)優(yōu)化創(chuàng)意關(guān)鍵詞,同時要去增加新詞,否詞。針對前一天消費高的關(guān)鍵詞進行整理(質(zhì)量度,匹配方式,排名,對應(yīng)的創(chuàng)意,著陸頁,推廣單元狀態(tài))。
    查看關(guān)鍵詞的排名,查看上午消費情況(消費過高的關(guān)鍵詞,匹配方式,排位,創(chuàng)意)。
    9、分析前一天的推廣賬戶數(shù)據(jù),分析用戶的上網(wǎng)習(xí)慣,找出用戶的興趣點,查找網(wǎng)站跳出率高的原因,重新調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。
    (二)其他工作人員日常工作:
    (注:美工、技術(shù)做完自己相關(guān)的工作之后,再配合推廣人員完成以下工作任務(wù))。
    上午:
    8:30----9:30。
    1、每個網(wǎng)站上傳兩條新聞,不能完全照搬其他新聞,至少有些部分要求是原創(chuàng)。
    2、免費空間上傳新聞5條。
    9:30----12:00。
    每天加2個,群的名字記下來,有最新優(yōu)惠要及時發(fā)布。
    百度貼吧、百度hi的維護升級,每天至少更新文章圖片2條,訪問別人的空間,空間互踩。(查看點擊率)。
    百度知道的升級,回答別人2個以上問題,提問2個以上新問題,升級,解決待解決的問題,提升自己的采納率。(查看知道積分和采納率)。
    每天加1個百度群,群的名字記下來。(截圖查看或查看群的名字)。
    下午:
    13:30---14:00。
    2、增加互換鏈接,增加點擊率高的外鏈,至少一個。
    14:00----15:00。
    1、大眾點評網(wǎng),增加評論,沒一天換身份評論,每次憑五星,文字不能太少。
    2、論壇。(天涯、tom、21cn、__胡同等)。
    論壇發(fā)帖要找對板塊,如果以作品形式發(fā)表,就可以隨便發(fā)表。每天發(fā)表不少于兩篇。本地論壇以客人身份發(fā)表文章,圖片不能帶logo和網(wǎng)址,見有人跟他可以悄悄話告知我們信息。
    15:00----17:00。
    1、分類信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),58同城等)在相對于板塊發(fā)布分類信息廣告。每天至少在五個分類信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息。
    3、檢查友情鏈接,看別人有沒有刪除我們的友情鏈接,他網(wǎng)站是不是打不開或者被降權(quán),這些可以先通過軟件看個大概,對于個別有疑慮的,再具體看下。
    每日學(xué)習(xí)一個知識點(seo優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)推廣)做一下今天的工作總結(jié)及日報表的填寫,以及明天簡單的工作安排。如果還有時間就到社區(qū)互動或者分享內(nèi)容。有時候是搜集下郵箱發(fā)郵件。
    二、周工作:
    每周提交一次網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報告。(網(wǎng)站收入量、關(guān)鍵詞排名、友情鏈接數(shù)、展現(xiàn)量、訪問量、轉(zhuǎn)換量、轉(zhuǎn)換率、平均轉(zhuǎn)換價格)。
    三、月工作:
    每月對所做的工作進行總結(jié),對人員進行考評,與上一個月的相關(guān)數(shù)據(jù)進行對比,總結(jié)經(jīng)驗,制定新的營銷策略。
    1、3個月:所有網(wǎng)站改版完成,人員全部到位,網(wǎng)站訪問量具有明顯的提升,網(wǎng)站快照時間縮短到一天。
    2、6個月:網(wǎng)站訪問量不低于1000,網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率不低于5%。
    3、9個月:網(wǎng)站至少有三個關(guān)鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁,訪問量不低于20__。
    4、12個月:訪問量不低于3000。