演講稿是一種通過口頭方式向聽眾傳遞信息、表達觀點、表達情感和影響聽眾的文體。它可以在各種場合中使用，例如學校演講比賽、企業(yè)會議等等。演講稿的特點是語言精煉、有邏輯性、言之有物、感情表達鮮明等。寫一份演講稿可能需要思考主題、收集資料、編寫提綱、組織結構和選取合適的措辭等。注意演講的語言風格和口頭語的運用，使得表達更加生動和形象；以下是小編為大家收集的演講稿范文，供大家參考。這些范文涵蓋了各個領域和主題，包括學術演講、商務演講、勵志演講等。讓我們一起來看看吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好。如果有人問我，你的人生第一驛站是哪里，我會無比自豪地告訴他：中國建設銀行。如果有人問我，你的綠色青春在哪里度過，我會非常欣慰地告訴他：中國建設銀行。如果有人問我，你的未來理想在哪里實現，我會毫不猶豫告訴他：中國建設銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前，自己還是一個什么也不懂的學生娃，而在中國建設銀行這個大熔爐里經過熔煉，經風雨見世面，百煉成鋼，5年后，已經由一個柜臺的儲蓄，會計，普通柜員一步一步成長到業(yè)務主管。因此，對于中國建設銀行，對于各級領導，對于各位同仁，我只有兩個字可以概括，那就是：感恩。
現就5年來工作情況向各位領導及同仁們總結匯報如下，不妥之處，請領導和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員，營業(yè)窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，自己注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。作為業(yè)務主管，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。
責任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須強化自己的責任意識，明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè)，而不是個人，所以，盡管自己沒有轉正，依然把自己當成一名正式員工一樣嚴于律己，在自己忠誠建行的基礎上，再去提升客戶滿意度和忠誠度，再去獲取應有的回報。堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
從大的方面講，20xx年是我們國家“十二五”開局之年，從小的方面看，20xx年是我們建行實現跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉正，自己將在20xx年后三個季度制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，取長補短，共同進步，更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共，同呼吸共命運，奉獻綠色青春，再建新的功績。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同仁：大家晚上好！我是來自xx支行的xx，我演講的題目是：塑合規(guī)文化，造合規(guī)中行。
有這樣一個寓言故事：河水對河岸咆哮：“你像兩堵墻立在我的身邊，阻擋我隨意流淌，限制我的發(fā)展……”河岸嚴肅而認真地回答：“正是由于我的存在，涓涓河流才能匯聚成滔滔巨流！”河水不聽勸告，沖毀堤岸，野漫橫流……漸漸消失了。這個寓言故事告訴我們：規(guī)矩不是羈絆和障礙，而是一張無形的安全網，維護著我們的社會秩序和生存環(huán)境。
是啊，確實如此，我到中行工作僅僅半年，但就在這短短的半年時間里，我已深刻感受到了合規(guī)的份量。這半年里，我聽到了不少違規(guī)行為、犯罪案例，行里也經常下發(fā)一些案情通報，比如這一次的警示教育活動，有些案例觸目驚心：湖南一銀行職員虛增儲戶存款挪用150萬被判刑14年，該員工利用自己職務上的便利，他的行為已是嚴重違規(guī)，觸犯了刑法。也有銀行員工因賭博成性，資金周轉不足，挪用銀行存款，最后把自己送進監(jiān)獄，斷送大好前途。這一個個案例向我們展示了當事人走向罪犯的軌跡，他們中有領導干部，有一般職員，有代辦員；有的曾是先進工作者，有的年輕有為前途無量，但他們都因為一個貪字，拿了不該拿的東西，毀掉了人生，毀掉了前程，傷害了家人，傷害了同事，更影響了中國銀行的聲譽。
細細究來，案件的發(fā)生都是有其內在原因的，大多是當事人放松了政治學習和思想改造，思想不求上進，法制觀念淡薄，經不住考驗，鋌而走險，最后走上犯罪道路。
案例給我們敲響了警鐘，前車之覆，后車之鑒，我們應該吸取他們的慘痛教訓，嚴格按規(guī)章制度做事。尤其是象我這樣的新員工，要把合規(guī)意識深深刻到腦子里。合規(guī)不是負擔，而是服務我們的工具，它就象指路明燈，幫我們用最有效的方法達成目標，即使我們非專業(yè)出身，也很容易從不會到會，從非專業(yè)到專業(yè)。
當一個司機半夜開到沒有旁人和攝像頭的路口也能面對紅燈自覺停車的時候，交規(guī)已深刻在他心中。當每個人都遵守交通規(guī)則時，每天就不會有那么多無辜的生命因為交通事故而離開這個世界。同樣，當合規(guī)意識深深地鐫刻在我們心靈的碑石上，我們就不會感到束縛，感到的則是義不容辭和責無旁貸。當我們每個中行人都能“從我做起，合規(guī)操作”，我們就能避免許多過失，業(yè)務運行的將會更加健康高效。
合規(guī)是我們每位銀行人的事業(yè)，讓我們一起唱響合規(guī)之歌，為我們中行的璀璨前程一起加油吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇三
提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務。
提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)?！?BR> 同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇四
尊敬的各位領導：
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，個人簡歷以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率；做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。
其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費）特點，吸引農民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質，完善服務質量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
在這楓樹火紅、金菊傲霜的季節(jié)，我們濟濟一堂，共商建行發(fā)展大計，身為建行人我有幸參加這次演講，感到無比激動和自豪。首先，請允許我代表濟寧建行，向精心組織本次大賽的各位領導及同仁，表示真摯的感謝，也向在座的各位同志致以親切的問候。
親愛的同事們，如果你們問我：“你最愛什么？”我會毫不猶豫地告訴你們：“我最愛建行，行興我榮，行盛我強，我始終為自己是一個建行人感到驕傲?！?BR> 建行，是我溫暖的家。我愛建行，我是建行人，建行的發(fā)展關系著我的命運，建行的效益體現著我的價值，建行的輝煌成就了我的夢想，相信在座的各位也與我一樣，身在建行，心系建行，期望建行飛速發(fā)展，盼望建行效益最佳，是我們每個人的心愿。而建行要快速發(fā)展、要出效益，合規(guī)經營、規(guī)避風險又是它唯一的保障，所以，這就要求我們所有的建行人必須同心協力，做到人人合規(guī)，處處合規(guī)，事事合規(guī)，樹立“合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，只有這樣，才能保證我們建行事業(yè)的發(fā)展不偏離正確的方向。
一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中明確提出：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠”。這樸實的道理，成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對于行動，意義深刻；我們每一名員工，都應該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導，穩(wěn)健經營就沒有立足點。也更沒有內控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
提到“合規(guī)”，在座的大家都不會陌生，因為它時時刻刻都體現在我們的工作中，合規(guī)是一種良好的習慣，合規(guī)是一個廣義的概念。我曾經看到過一則比喻：假設一個停車場有一百個停車位。如果美國人來停車，只能停八十輛，因為美國人的車大；要是德國人來停車呢，可以停一百輛，因為德國人守秩序；如果日本人來停車，則可以停一百二十輛，因為日本人的車?。坏侨绻承┲袊藖硗＼?，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個比喻不是有意要貶低我們的國民素質，而是想通過這個故事來告訴大家一個事實：合規(guī)意識在我們國人心中還有些淡薄，提高大家的合規(guī)意識迫在眉睫，對規(guī)則進行認真貫徹落實很有必要，也就是我們所說的合規(guī)很重要。你想，如果大家都不講合規(guī)，都不遵守制度，那一切將會是一盤散沙，局面將無法收拾。所以，合規(guī)無處不在，合規(guī)處處重要，合規(guī)體現了一個人的基本素質，合規(guī)保證了一個企業(yè)的發(fā)展方向，合規(guī)也促進了一個國家的興旺發(fā)達。
眾所周知，銀行作為現代企業(yè)，要發(fā)展就要講合規(guī)。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。一個金融機構要強大，要發(fā)展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去執(zhí)行，大家的行為就要合規(guī)，這樣，我們才可以更好的得以發(fā)展。如果我們不求合規(guī)，只求發(fā)展，即使發(fā)展得很快，也無非是“拔苗助長，后患無窮?！?BR> 所以，建行的事業(yè)要發(fā)展，就要遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度，確保法律法規(guī)和各項規(guī)章制度的貫徹落實，要主動合規(guī)，自覺合規(guī)，要做到有人監(jiān)督與沒人監(jiān)督一樣，領導在與不在一樣，有上級行檢查與沒有檢查一樣，只有各方面合規(guī)了，才能保證我們建行的資金安全，才能保證我們建行的各項業(yè)務健康的發(fā)展，才能保證我們建行在眾多的商業(yè)銀行競爭中立于不敗之地。
魯迅先生說過，打開窗子，清新的空氣進來，蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進來。隨著建行事業(yè)的迅猛發(fā)展，知識不斷更新，人員不斷更換，一大批高素質的人員補充了建行的人力資源，可同時也有一少部分利欲熏心的人也跟著混進了建行，他們經受不住外來因素的干擾，忍受不了規(guī)章制度的約束，反而利用我們制度的某些缺陷，內外勾結，騙取我們的資金，給我們造成嚴重的損失。特別是近年來，金融系統(tǒng)頻繁發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了建行的社會信譽，同時也給建行造成了巨大的損失。
如在張宏恩的案例中，他原本花天酒地的生活就應該讓同事們警惕了，如果與他一起當班的柜員及主任能夠稍稍有點自我保護意識，處理業(yè)務時按照規(guī)章制度辦事，處處合規(guī)經營，在他大額出入現金時肯定能夠引起警惕，及時發(fā)現制止，既保證了銀行資金的安全，也同時保住了自己的安全，不會讓自己跟著犯罪人受到牽連的。看罷刁娜案例，不能不讓人反思：如果我們平時能夠嚴格執(zhí)行銀行的有關制度、規(guī)定，如果我們在平時能夠認真觀察刁娜的所作所為，如果我們在平時就注重積極防范案件的發(fā)生，那么我們就會及早遏制此案件的發(fā)生，從而把刁娜的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，而不是在這里“痛定思痛，亡羊補牢”了。一失足釀成千古恨，他們給建行造成損失，讓自己身敗名裂，使家庭妻離子散，教訓十分深刻。
一個朋友曾經給我講過一個故事：他的一個朋友去日本打工，去之前他是一個很不受約束的年輕人，比方說：在他眼里根本沒有什么交通規(guī)則而言，別說紅燈，他連汽車都敢與之搶道而行，可是，三年的打工生活，回來之后他就像變了一個人似的，在十字路口他遇到了紅燈，即使一個人也沒有他也不會闖過去，而是耐心的等到綠燈亮了再走。面對女朋友詫異的眼光，他解釋說：“在國外，如果你有了制度不去執(zhí)行，就等于你沒有信用可講。信用太重要了，如果你沒有信用，你也就沒有了立足之地，任何企業(yè)都不要沒有信用的員工。所以，為了生存，為了家庭，為了工作，必須養(yǎng)成遵守制度的好習慣，無論做什么事情都要講究合規(guī)，這樣才能保證自己不犯任何與制度沖突的錯誤，于是，合規(guī)成了我工作中的基本準則。”
作為建行一線員工，我們肩負著防范風險的重大責任，所以我們應該加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識，堅決執(zhí)行各種規(guī)章制度，監(jiān)督防范各種案件的發(fā)生。車行千里始有道，我們要以合規(guī)經營和合規(guī)性監(jiān)督檢查為抓手，以各種規(guī)章制度為依據，認真落實風險管理，確保銀行資金安全。隨著監(jiān)控系統(tǒng)權限的集中上收，柜員的各種操作行為上級行隨時可以監(jiān)測到，這無疑讓柜員在操作中更加嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的習慣，努力提高自身的業(yè)務素質，提高自己的業(yè)務技能，按照體系文件的要求處理好每一筆業(yè)務，接待好每一位客戶，確保自己的每項業(yè)務合理合規(guī)。
作為建行一線員工，我們要講究職業(yè)道德風范，要愛崗敬業(yè)無私奉獻。每一個好的企業(yè)，源于有好的員工，有一批具有良好的職業(yè)道德，一心為企業(yè)著想，為企業(yè)無私奉獻的好員工。良好的職業(yè)道德，又是企業(yè)防范風險的第一道屏障，也是最重要的屏障。具備良好職業(yè)道德的員工，可以經得起各種不法分子的誘惑，可以出污泥而不染，可以保證“常在河邊走，總也不濕鞋”。有這樣的員工可以讓企業(yè)放心，可以保證企業(yè)的利益不遭受損失，可以保證我們的銀行事業(yè)快速高效的發(fā)展。
作為建行一線員工，我們要堅持經常性的案例警示教育，加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，消除金融犯罪行為，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差，對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。從我做起，從現在做起，嚴格按業(yè)務操作系統(tǒng)的要求去做，加強安全防范意識，杜絕各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，從而防止各類案件的發(fā)生。
總之，“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”，合規(guī)經營是一個永遠不變的話題，要讓合規(guī)文化的理念真正在全行深入人心，落實到我們每位員工的具體行動中，從點滴做起，從基本業(yè)務做起，在思想上重視，在行動上支持，在工作中嚴格要求自己，全員參與，提高整體素質，長期不懈的堅持下去，處處合規(guī)，時時合規(guī)，事事合規(guī)，扎扎實實地做好各項基礎工作，確保我們建行事業(yè)健康順利發(fā)展。
同事們，健康發(fā)展是興旺之本，從嚴治行是生存之道，轉變觀念是行動之源，合規(guī)文化是發(fā)展之基。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經營，發(fā)展建行，為了我們藍色的夢想，為了我們的戰(zhàn)略愿景，為了我們的輝煌未來，努力、拼搏、奮斗吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位同事：大家好！
我是來自陵川支行的李媛，是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的，在忐忑和興奮中第一次實現了我人生的角色轉換，青春、理想、信仰化作了一種勢不可擋的正能量，讓我對未來充滿無限憧憬，使我眼中的世界五彩繽紛，充滿著蓬勃和力量。當我真正作為一分子融入到建行這個大家庭里，豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我，特別是我行的風險管理文化讓我感到任重而道遠，多了許多些許責任和擔當，那就是無論是建行這個大家庭，還是這個家庭里的每一分子，讓合規(guī)成為一種習慣，讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天，我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅信：我的心聲也是大家的心聲，我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風險行業(yè)，內控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基，是銀行實現穩(wěn)健經營的關鍵所在，無論任何時候都要將內控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位?！昂弦?guī)促發(fā)展，內控創(chuàng)價值”，安全是最大的效益。
整章建制求完善。“設繩墨而取曲直，立規(guī)矩以為方圓?！比f事萬物只有沿著本身的規(guī)則運行，世界才會變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內涵和寬廣的外延。對于每一次違規(guī)行為和每一個風險案件，首當其沖要看制度是否健全和完善，是否有打擦邊球的現象，是否存在制度的盲區(qū)，針對實際情況，進一步整章建制，力求完善，保證規(guī)章制度的完整性、嚴謹性、務實性和嚴肅性，唯有一系列縝密的防范制度，才能讓全行員工有章可循，有章可依，按章操作，知道什么事能做，什么事不能做，應該怎樣做，從行為規(guī)范上受到約束。為此，針對每一次違規(guī)行為和每一個風險案件，要真正做到“四個一”即查處一個問題，吸取一個教訓，堵塞一個漏洞，完善一項制度，不斷夯實內控基礎，促進案防工作扎實開展。
“三觀”教育是關鍵。說起案防工作，至關重要的因素還是人的因素，古人云：士有百行，以德為首。特別是對于經營貨幣的金融行業(yè)，一個人的品質品德顯得尤為重要。無論你身處什么崗位，身居什么職位，無論是普通員工，還是部門經理，關鍵要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，通過觀看《再現真相》等警示教育宣傳片和到愛國主義教育基地進行參觀培訓，通過正反兩方面的學習和感受，在日常生活工作中，要養(yǎng)成慎獨、慎行、慎言、慎思的良好習慣，時時保持理性冷靜，面對金錢心如止水，面對誘惑心不浮躁，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，平凡不平庸，有為不越位，做一個有道德，有思想，有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人，己不正焉能正人?！薄捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不行”。打鐵還需本身硬，作為每一名黨員領導干部，在案防工作每個環(huán)節(jié)的實施過程中，表率作用至關重要，要求員工不能做的，自己首先不做，提倡員工要做的自己率先做到，風險管理工作更是如此。村看村，戶看戶，群眾看的黨支部，你的言論就是廣告語，你的行動就是無聲命令，你的表率就是標桿，否則，就是罪魁禍首，就是反面典型。比如，2012年我省發(fā)生的3起存款類案件中，其中有一起是某支行行長違反企業(yè)開戶業(yè)務有關規(guī)定，使不法分行有了可乘之機，調換了印鑒卡等企業(yè)開戶資料，導致犯罪分行輕易盜用資金2800萬元。此案件突出反映了有的基層負責人職業(yè)素質嚴重低下、個人意志高于制度，內部管理調度形同虛設，銀行內控體系隨意被突破，從而敗壞了自身和企業(yè)的形象，成為典型的反面教材。作為每一名員工，要倍加珍惜來之不易的幸福生活，要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯，算好人生七筆賬，“人生多選擇，利害細思量。一算政治賬，辨向不迷航。二算經濟賬，知足莫奢望。三算名譽賬，身正天地廣。四算家庭賬，平安福滿堂。五算親情賬，真誠恒久長。六算自由賬，悲歡隔高墻。七算健康賬，無藥解恐慌。規(guī)矩成方圓，榮辱賴修養(yǎng)。克己真君子，玉潔何堪傷?！焙唵斡肿屓松钏嫉男≡姡菬熍_分行紀檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得，同時也是每一名建行員工最切實的感受，意味深長，常吟常新，令人回味無窮。
在我們的日常工作中，不難發(fā)現，業(yè)務發(fā)展與規(guī)范管理的關系做的還不夠到位，或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調的情況，仍然存在屢查屢犯，前查后犯，此查彼犯，屢禁不止的現象，甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”，以身試法的現象。比如我行2009年發(fā)生的王村分理處案件當事人因交友不慎而誤上賊船，道德缺失而身陷囹圄，毀滅了職業(yè)理想，斷送了職業(yè)生涯，給親人帶來了無盡的痛苦，使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入，甚至面臨牢獄之災，給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓，足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬重要，防范案件最重要；千辛苦萬辛苦，出了案件白辛苦；千成績萬成績，有了案件沒成績。
面對縝密的風險防范制度，面對高舉高打的高壓態(tài)勢，總有不乏心存僥幸，鋌而走險的亡命之徒以身試法，以青春和生命作賭注玩火自焚。遠的不講，在我們身邊就有活生生的案例，有是員工知法犯法，嚴重違犯業(yè)務規(guī)定挪用資金而被開除，有的員工虛增存款而被降職停職，（本文出自范文先.生網）一般性的業(yè)務差錯而被積分就更不用說了。為此，對于違規(guī)失職行為要進一步加大責任追究力度，提升案防問責的威懾力，特別是對一些屢查屢犯、屢糾屢錯和各類重復出現的操作風險隱患，堅決實行“硬約束”、“零容忍”，絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情，必須堅持“嚴”字當頭，加大違規(guī)者的違規(guī)成本，使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī)，從而達到根本上防范風險和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面，在違規(guī)違紀問題上毫不手軟。堅持“三不放過”原則，即：對責任人不處理不放過，原因查不明不放過，整改不到位不放過。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度，有了健全的機制，案防工作是不是就一勞永逸了？答案是否定的，省分行把2013年確定為“內控合規(guī)年”，其主旨鮮明，意義深遠。結合當前開展的“兩打一防”專題教育活動、“學黨章、守紀律、正品行”主題教育實踐活動和“抓基層、強管理、防案件”專項活動，我們每一位員工切實感受到了活動在進一步升級，頻率在進一步加大，再一次證明案件防范和風險控制的重要性、迫切性和嚴峻性，絲毫松懈不得，麻痹不得，僥幸不得。一是從機制上防范。以風險經理、紀檢監(jiān)察特派員和營業(yè)主管三個崗位角色為載體，各負其責，各司其責，嚴格把關，不僅防案件防風險，而且防差錯，最大限度實現零案件、零差錯的目標；二是從思想上防范。堅持“教育為先、警示在先、預防為主”的指導思想，教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命，權衡利弊，算好人生成本賬，使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標，筑牢員工的思想道德防線，遵章守紀，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，盡職盡責。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查，既要重視員工八小時內的監(jiān)控，更要關注員工八小時以外的行為規(guī)范，通過實時監(jiān)控系統(tǒng)隨時監(jiān)控員工工作行為，促使員工以優(yōu)質的服務形象，高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務；通過開展員工道德及行為風險排查，嚴查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動，充當社會融資“掮客”等，及時消除員工行為風險隱患。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇七
合規(guī)，是一種真誠的愛一陣陣凄厲的警笛聲劃破了城市寧靜祥和的上空，一輛警車呼嘯而至，在一群表情嚴肅的武裝警察的簇擁下，一個三十多歲的中年男子被推進了警車。車窗外，他的妻子悲痛欲絕，嚎啕大哭；他五歲的女子一邊掙扎著撲向警車，一邊哭喊著：爸爸，你回來，你回來，他白發(fā)蒼蒼的母親，被突如其來的變故震驚了，一頭栽倒在馬路上，車窗內，他留下了痛苦的淚水，掩面而泣。周圍擠滿了觀眾，人們在嘁嘁喳喳議論著，一個聲音說：可憐啊，他家里還有癱瘓在床的父親，他妻子下崗了，而且常年有病，失去了勞動能力還有一個聲音說：可是法律是無情的！
這就是警示教育視頻中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某銀行的一名干部，由于他的違規(guī)操作，致使四百萬巨款被犯罪分子詐騙，自己也因瀆職鋃鐺入獄，拋下了幼小的孩子、年邁體弱的父母和失業(yè)的妻子。失去了家庭支柱和經濟來源的他們，以后將面對怎樣的生活困境？這個事例生動地告訴我們，合規(guī)，不是對工作的束縛和壓抑，不是麻煩和累贅，而是一種真誠的愛，體現了銀行對每個員工的關心與愛護。
什么是合規(guī)？簡單講，就凡事要合乎規(guī)則與常理，凡事要遵循制度和規(guī)章，凡事要符合要求和政策。俗話說，不以規(guī)律，不成方圓。農行的健康運行，離不開合規(guī)的經營；防控金融風險，離不開合規(guī)的操作；農行的蓬勃發(fā)展，離不開全體員工的規(guī)范工作；員工的幸福人生，也離不開合規(guī)的意識。合規(guī)，體現了我們農行文化價值觀；合規(guī)，體現了農行對員工的關愛。作為一名銀行員工，我們沒有理由不去規(guī)范操作；我們也沒有理由不去身體力行。假如那位中年干部能夠遵紀守法、合規(guī)操作，也許年富力強的他已經被提拔到重要崗位，正在奉獻銀行的發(fā)展中意氣風發(fā)，展示絢麗多姿的人生；假如他沒有那次工作的事故，也許他正和父母妻兒過著平靜而幸福的生活，繼續(xù)享受著銀行為他提供的優(yōu)越的物質條件；假如他盡職盡責，謹小慎微，也許他的孩子正沐浴著暖意融融的父愛，在溫馨的家庭健康成長；“假如，假如”，有太多的“假如”，讓他家庭美滿和諧，讓他事業(yè)有成，繼續(xù)做一名驕傲自豪的銀行員工。然而現實是無情的，一旦墜落事故的深淵，就會斷送美好前程，毀滅美滿家庭，失去光彩人生！
違規(guī)，一種恥辱，它像一瓶墨水給潔白無暇人生的沾染上污點，讓人背負的沉重的心理負擔工作生活；違規(guī)是一扇冰冷無情的鐵窗，伴隨著枷鎖和桎梏，讓人深陷囹圄，青燈相伴，孤立無援，變成失去自由尊嚴的囚徒，接受良心的譴責和法律的懲罰；違規(guī)是一種親情離散，它讓人妻離子散，天各一方，一頭在黑暗的牢獄孤孤單單，形影相吊；一頭在光明的人間望眼欲穿，淚水漣漣；違規(guī)更是一種無盡的傷害，面對陷入泥淖的親人，父母怎么去面對街坊鄰居？妻子怎么在朋友同事面前從從容容地生活？而孩子如何面對周圍同學的恥笑、譏諷、排擠、挖苦、甚至欺侮？在自卑的陰影下，孩子又怎么能夠直面慘淡的人生？而合規(guī)帶給人們的卻是尊嚴，光明，是親人的團員，是其樂融融的和諧生活。
古人云，“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細節(jié)決定事業(yè)的成敗，也能決定做人和人生的勝敗榮辱。因此我們每個人應當樹立人人合規(guī)、處處合規(guī)的理念，心細如發(fā)，一絲不茍地開展工作。有一件小事讓我至今記憶猶新，在腦海中久久縈繞，揮之不去，事后回想，假如麻痹大意，后果將不堪設想，不但影響銀行的良好信譽，造成了重大損失，我個人也將承擔事故責任，蒙受不必要的恥辱，父母、子女都將為此擔驚受怕，和諧的家庭生活將變得不再寧靜。我深深體會到：合規(guī)操作，就需要細致入微，從小事做起，提高警惕；合規(guī)，是我們員工頭頂的一把保護傘，讓我們減少失誤，規(guī)避風險；合規(guī)是對我們員工充滿關愛的守護神，讓我們遠離錯誤，遠離違規(guī)，繼續(xù)過著安寧溫馨的家庭生活；合規(guī)，是熱心培養(yǎng)我們的良師，為我們筑起一道預防風險的高墻，引領我們在平凡的崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著奉獻，成長為棟梁之材。
愛是一種保護，是一種責任，一種嚴格的要求。真愛不是寬容，不是放縱，俗話講的“嚴是愛松是害”就是這個道理。平心而論，銀行精細化的管理制度、嚴格的要求絕非一朝一夕制定的，而是參考了幾十年的實踐經驗和千千萬萬案例和事故的教訓總結出來的，所有的規(guī)定，包括最平常、最普通的制度，比如對柜臺人員操作失誤導致經濟損失責任有操作人員自負的規(guī)定，也是在實踐的考驗中歸納出來的。前車之鑒，不可不查，這些常識性的規(guī)定，同樣需要嚴格遵守，同樣需要樹立主動合規(guī)、嚴肅合規(guī)的意識。合規(guī)，不單能夠保護我們家庭的幸福，同樣能夠保護每個員工的健康成長。恩格斯認為，人和動物的根本區(qū)別在于：人是生活，動物則是生存。他明確地告訴我們：人和動物的本質區(qū)別就是動物只求吃飽喝足，而人還有更高層次的精神追求，通過自己的努力，做出一番事業(yè)，做一個對銀行、對同事、對社會有用的人，贏得他人的肯定和尊重，有尊嚴、有目標、有理想地活著，實現人生的價值。作為一名銀行員工，在社會競爭日益激烈的二十一世紀，誰不想創(chuàng)出一番引人注目的成績？誰不想有作為有地位？誰不想在職場上積極進取、鵬程萬里？包括那些因違規(guī)、違法深陷囹圄的人也都曾經有過遠大理想，有過美好的追求。但是由于缺乏“我要合規(guī)”“實質合規(guī)”的意識，結果多走了職場的彎路，斷送了光明職業(yè)前途，甚至有的淪為人們的罪人，埋葬了自己的青春與人生。多少觸目驚人的案例，發(fā)人深思，令人震驚。
每當我想起一個平常的不能再平常的小例子，內心久久不能平靜，為之惋惜，為之扼腕嘆息。小衛(wèi)是我的朋友，也是某全國性綜合大學的研究生，品學兼優(yōu)，他本科專業(yè)是公共關系與秘書專業(yè)，研究生讀的卻是金融，其導師也是知名教授。上學期間，小衛(wèi)刻苦攻讀，在國家級學術期刊發(fā)表金融論文多篇，被學校譽為善交往、能寫作、金融專業(yè)能力強的綜合人才。畢業(yè)后，在其導師的推薦下，經過嚴格的專業(yè)考核，小衛(wèi)如愿以償進入了心儀已久的某商業(yè)銀行總行辦公室。年僅24歲的她表現優(yōu)異，把善于協調溝通、擅長協作的優(yōu)點都發(fā)揮出來，將領導分配的任務出色完成，得到了周圍同事的一致好評。因此，該銀行領導班子把她當成重點培養(yǎng)對象，一年后不僅把她發(fā)展為黨員，而且派她到營業(yè)廳一線柜臺鍛煉，以期望增加她對基層工作的了解，鍛煉她的實際操作能力。作為重點再陪的對象，可以說，呈現在小衛(wèi)眼前的是一帆風順的職場和無比美好的個人發(fā)展前景。來到基層后，小衛(wèi)工作熱情很高，與周圍同事相處融洽，但是同事們逐步發(fā)現她具有“馬大哈”的性格，上進心雖強，但冒冒失失，對完成工作操之過急。為此，基層領導曾經委婉提醒。一天，一位年輕的女客戶，前來存款3000元錢，由于排隊等候的客戶較多，工作較為繁忙，忙忙碌碌中的小衛(wèi)辦完存款手續(xù)后，竟然將存折和3000元現金一并交給了客戶。()事后找到該客戶索要3000元時，該客戶承認多收了3000元，但拒不退還，其理由是該銀行有“現金離柜，概不負責”規(guī)定，而且聲言“要給銀行一個教訓”。女客戶是個律師，雖然反復協商，但未能達成一致，在法庭幾經周折雖然追回了一半現金，但銀行的聲譽和形象受到了嚴重影響。就這樣一次明顯的失誤，讓自尊心極強的主動小衛(wèi)離開了自己心愛的銀行和崗位，失去人生中一次良好的個人發(fā)展機會，在職業(yè)生涯中多了一段曲折，如今的她四處求職，仍然未找到理想的崗位，等待她的將是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主動合規(guī)的意識，如果她能有條不紊開展工作，也許她將成為單位的骨干，在該家銀行繼續(xù)書寫美好人生。
朋友們，有誰不熱愛我們的子女？有誰不希望過著幸福美滿的溫馨生活？有誰愿意讓自己年邁的父母天天為自己擔驚受怕？有誰不渴望自己的事業(yè)一帆風順、職業(yè)生涯步步登高？古人說，“大愛無疆”，深沉偉大的愛不是給我們一座金山銀山，不是給醉生夢死的奢華環(huán)境，而是像涓涓細流，源源不斷，為我們的家庭提供足夠的物質基礎，讓我們的家人生活在平安幸福之中，讓我們的孩子擁有完整的父愛母愛。合規(guī)能夠能夠讓我們生活更加的美好，讓人生的旅途一帆風順，無疑是一種無疆的大愛，是對我們健康家庭和蓬勃事業(yè)最好的愛護；事業(yè)發(fā)展需要合規(guī)，家庭溫馨也需要合規(guī)。讓我們秉承農行豐富多彩的合規(guī)文化，人人從我做起，從小事做起，事事合規(guī)，時時合規(guī)，積極投身到農行的科學發(fā)展中來吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇八
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現我國審美觀的一種民族傳統(tǒng)。”確實，中國的橋體現了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們華夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯系著人的心路，傳遞著愛的心聲?；蛟S，在不同的人的眼中，這座橋的構成與名字各個不同，但對于我們奉獻在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務！
說到服務，現實工作，很多人把服務二字簡單地理解為工作態(tài)度。認為工作態(tài)度好就等于是服務到位了。作為一個銀行柜員，經過x年的工作實踐，我深刻地理解到，對于銀行人而言，服務有其更深刻的內涵。我認為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶！因為它不僅能促進自身的發(fā)展，還能促進企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客，服務對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據客戶的需要提出建議，細心地進行正確引導，專心專業(yè)地以嫻熟的技術，使客戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實際工作中，經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實現服務承諾，從而在贏得客戶的滿意、領導的肯定、同志們的好評的'同時，為公司創(chuàng)造更多的利潤！
愛是心的路，愛是心的橋。當我們架起服務這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務就是競爭力”、“服務無小事”、“服務無止境”的服務意識，深入貫徹“以客戶為中心”的經營理念，為客戶提供差別化、人性化服務。當我們用服務架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實現自己的人生價值，有效地推動企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進步！朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠服務換客戶真情，讓我們的工作生動而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇九
尊敬的領導，同事們：
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正全方位的服務呢？
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十
尊敬的各位領導：
你們好!我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。
11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率;做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。
其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百福卡”，可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費)特點，吸引農民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質，完善服務質量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
謝謝大家!
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銀行柜員合規(guī)演講稿篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
大家x午好！
我是建設銀行分行的一名普通對公柜員，我叫xxx。今天我演講的內容是“用心服務，創(chuàng)造輝煌”。
入行以來，我始終在前臺工作，辦理對公結算業(yè)務，這看似平凡的工作崗位，其實需要很大的耐性和細心，容不得半點松懈，對客戶要耐心解釋，對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中，我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好，不斷學習，追求卓越，超越自我，為建行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。對公結算業(yè)務是銀行各項業(yè)務中的重要一塊，辦理好對公業(yè)務對銀行來說很關鍵，這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質和一定的專業(yè)。
首先要有團隊意識，時代需要英雄，但更需要偉大的團隊，缺乏團隊精神的群體就是烏合之眾，無論做什么工作，團隊的是你成功的保障，一個人不可能完美，但團隊可以，通過團隊共同協作，提高了業(yè)務辦理效率，讓客戶真正的體會到我們服務的質量。
其次，在辦理對公業(yè)務時，要處理好客戶關系?？蛻絷P系管理的核心變是優(yōu)質服務，在服務中，我找到了自己的差距和不足，并及時的改正，仔細聽取了客戶的意見，讓優(yōu)質服務貫穿于整個業(yè)務流程。在對公業(yè)務的服務中，我懂得了“1=3”定律，也就是說1名滿意的客戶會把你的服務推薦給3名客戶，對公結算業(yè)務尤其需要客戶資源，我便堅守這個準則，認真對待好每一位客戶，同時我的客戶量也逐漸增加，為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后，堅持勤奮努力，樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時，我堅持每日營業(yè)結算做到帳實相符、賬款相符；耐心認真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務；對客戶說普通話和三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，我也會面帶微笑，巧妙應對，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。我經過不斷努力學習和在實際工作中持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，我要不斷總結經驗，提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。
我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身建設銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務，創(chuàng)造輝煌”！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十二
尊敬的各位領導：
晚上好。我叫董xx，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質，這包含在我們對客戶的關切問候，"你好""請問您辦理什么業(yè)務""請慢走"，也包含在......自己舉例......良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道："誰為你發(fā)工資?"這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是："顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力"。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的'關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
我的演講到此結束，謝謝大家的聆聽!
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十三
尊敬的各位領導：
你們好!我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自20xx年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，個人簡歷以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率;做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。
其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費)特點，吸引農民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質，完善服務質量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十四
時間飛逝，轉眼我進入xx農商行已經是第三個年頭。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx農商行的情形油然在目。我在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為一名合格的前臺柜員。在xx農商行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入xx農商行伊始，我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人說:“綜合柜員是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx農商行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。為了盡快適應工作崗位的要求，只有不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx農商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和xx被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的xxxxxx號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們xx客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx農商行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”,用好“十字用語”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章xx度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,業(yè)務量的不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、相互鞭策共同進步。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx農商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，利用業(yè)余時間報考會計本科為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業(yè)務全面積極進取。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。
今年因為工作的需要,我被安排到樂興分理處會計崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入xx農商行這三年來，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx農商行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx農商行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十五
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認真做好每一筆業(yè)務，認真執(zhí)行規(guī)章制度，不產生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著?！皒x年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶真情。在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務好，其實不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務有其更深刻的涵義：服務不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶辦理業(yè)務，衍生到在適當的時候，給客戶適當的建議，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務目標。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”，到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務的一名建行“員工”，首先，我學會的只是最基本的服務技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質”服務，還有更多需要學習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時，分享他們的快樂，低靡時不忘提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的`客戶，在我們經理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢姡找巡粌H僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務。
要提升服務，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務環(huán)境方面，積極倡導人性化服務，根據客戶的實際困難，做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場?！?BR> 銀行柜員合規(guī)演講稿篇十六
各位領導、各位評委：
大家好！今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著；另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，接受領導和評委對我的挑選，發(fā)現自己的不足，得到更大的進步。
下面，請允許我介紹一下自己的經歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應該具有的素質和能力。本人性格內向外向成正比，有較強的溝通能力。愛崗敬業(yè)，誠實穩(wěn)重，熟練各種業(yè)務的辦理，堅持禮貌微笑服務讓每一位接受服務的客戶都能開心而來，滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”，工作上我具有任勞任怨的黃牛精神，作風踏實，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，不敷衍塞責。有很強的適應能力。
“沉默是金，忍讓是銀幫人是德，吃虧是?！薄Ｅc同事相處的兩年多中，從來都是胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，關系非常融洽，是大家公認的知心大姐。
接下來，請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一，做好與企業(yè)之間的聯系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
二，團結協作、增加團隊凝聚力，在自我增值的同時，強化自身的業(yè)務能力水平，勇于擔起業(yè)務骨干的擔子，發(fā)揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球撬起”，這是對生活的自信；而我現在要說：“給我一個機會，我會干出我的風采！”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結果怎樣我都以平常心對待，我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業(yè)，謝謝大家。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十七
尊敬的各位評委、各位領導、同志們：
大家好！
此刻，站在這個競聘的講臺上，我的心情難以平靜。首先感謝行領導為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會！對我而言，即是一次全新的挑戰(zhàn)，又是一次檢驗自我、鍛煉自我、提高自我的機會，我將以積極的心態(tài)，把一個真實的自我展示給大家，并誠摯地接受評委的評判和組織的選擇。
我叫xx，現年xx歲，共青團員，xx學歷，現在xx支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘銀行精品網點柜員的理由有兩點：
一是出于對銀行精品網點柜員的向往和熱愛。銀行精品網點是銀行業(yè)文明規(guī)范服務的一面旗幟，高效優(yōu)質的服務不僅關系到支行對外形象，更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關，能夠在這樣一個向上的集體工作，定會給人以向上的動力，人的理想和追求將更加高遠，我向往這樣的工作，我喜歡這樣的工作氛圍。
二是我具備應聘的條件。
本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來，在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的同時，為提高業(yè)務素質，時時處處向老同志學習，向先進學習，學習他們的敬業(yè)精神和業(yè)務技能，使自己成為一名政治素質硬、業(yè)務素質精的工作能手。本人性格屬內外兼并型，愛崗敬業(yè)，誠實穩(wěn)重，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于與不同類型的人交流溝通，熟練各種業(yè)務的辦理，堅持禮貌微笑服務，堅持客戶至上，深受客戶的信賴。20xx年以來，辦理xx業(yè)務x件，辦理x業(yè)務x件攬儲額達x萬元。這些都為我參加這次競聘提供了條件。
如果這次競聘有幸得到領導和同志們的信任和支持，我將以此為動力，全身心地投入到工作中去，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，用自己的青春和汗水，為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達貢獻自己的力量。
如果這次競崗不能如愿，我也決不氣餒，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的`不足和“軟區(qū)”，促使我不斷的提高和改進，我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好。如果有人問我，你的人生第一驛站是哪里，我會無比自豪地告訴他：中國建設銀行。如果有人問我，你的綠色青春在哪里度過，我會非常欣慰地告訴他：中國建設銀行。如果有人問我，你的未來理想在哪里實現，我會毫不猶豫告訴他：中國建設銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前，自己還是一個什么也不懂的學生娃，而在中國建設銀行這個大熔爐里經過熔煉，經風雨見世面，百煉成鋼，5年后，已經由一個柜臺的儲蓄，會計，普通柜員一步一步成長到業(yè)務主管。因此，對于中國建設銀行，對于各級領導，對于各位同仁，我只有兩個字可以概括，那就是：感恩。
現就5年來工作情況向各位領導及同仁們總結匯報如下，不妥之處，請領導和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員，營業(yè)窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，自己注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。作為業(yè)務主管，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。
責任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須強化自己的責任意識，明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè)，而不是個人，所以，盡管自己沒有轉正，依然把自己當成一名正式員工一樣嚴于律己，在自己忠誠建行的基礎上，再去提升客戶滿意度和忠誠度，再去獲取應有的回報。堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
從大的方面講，20xx年是我們國家“十二五”開局之年，從小的方面看，20xx年是我們建行實現跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉正，自己將在20xx年后三個季度制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，取長補短，共同進步，更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共，同呼吸共命運，奉獻綠色青春，再建新的功績。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同仁：大家晚上好！我是來自xx支行的xx，我演講的題目是：塑合規(guī)文化，造合規(guī)中行。
有這樣一個寓言故事：河水對河岸咆哮：“你像兩堵墻立在我的身邊，阻擋我隨意流淌，限制我的發(fā)展……”河岸嚴肅而認真地回答：“正是由于我的存在，涓涓河流才能匯聚成滔滔巨流！”河水不聽勸告，沖毀堤岸，野漫橫流……漸漸消失了。這個寓言故事告訴我們：規(guī)矩不是羈絆和障礙，而是一張無形的安全網，維護著我們的社會秩序和生存環(huán)境。
是啊，確實如此，我到中行工作僅僅半年，但就在這短短的半年時間里，我已深刻感受到了合規(guī)的份量。這半年里，我聽到了不少違規(guī)行為、犯罪案例，行里也經常下發(fā)一些案情通報，比如這一次的警示教育活動，有些案例觸目驚心：湖南一銀行職員虛增儲戶存款挪用150萬被判刑14年，該員工利用自己職務上的便利，他的行為已是嚴重違規(guī)，觸犯了刑法。也有銀行員工因賭博成性，資金周轉不足，挪用銀行存款，最后把自己送進監(jiān)獄，斷送大好前途。這一個個案例向我們展示了當事人走向罪犯的軌跡，他們中有領導干部，有一般職員，有代辦員；有的曾是先進工作者，有的年輕有為前途無量，但他們都因為一個貪字，拿了不該拿的東西，毀掉了人生，毀掉了前程，傷害了家人，傷害了同事，更影響了中國銀行的聲譽。
細細究來，案件的發(fā)生都是有其內在原因的，大多是當事人放松了政治學習和思想改造，思想不求上進，法制觀念淡薄，經不住考驗，鋌而走險，最后走上犯罪道路。
案例給我們敲響了警鐘，前車之覆，后車之鑒，我們應該吸取他們的慘痛教訓，嚴格按規(guī)章制度做事。尤其是象我這樣的新員工，要把合規(guī)意識深深刻到腦子里。合規(guī)不是負擔，而是服務我們的工具，它就象指路明燈，幫我們用最有效的方法達成目標，即使我們非專業(yè)出身，也很容易從不會到會，從非專業(yè)到專業(yè)。
當一個司機半夜開到沒有旁人和攝像頭的路口也能面對紅燈自覺停車的時候，交規(guī)已深刻在他心中。當每個人都遵守交通規(guī)則時，每天就不會有那么多無辜的生命因為交通事故而離開這個世界。同樣，當合規(guī)意識深深地鐫刻在我們心靈的碑石上，我們就不會感到束縛，感到的則是義不容辭和責無旁貸。當我們每個中行人都能“從我做起，合規(guī)操作”，我們就能避免許多過失，業(yè)務運行的將會更加健康高效。
合規(guī)是我們每位銀行人的事業(yè)，讓我們一起唱響合規(guī)之歌，為我們中行的璀璨前程一起加油吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇三
提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務。
提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)?！?BR> 同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇四
尊敬的各位領導：
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，個人簡歷以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率；做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。
其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費）特點，吸引農民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質，完善服務質量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
在這楓樹火紅、金菊傲霜的季節(jié)，我們濟濟一堂，共商建行發(fā)展大計，身為建行人我有幸參加這次演講，感到無比激動和自豪。首先，請允許我代表濟寧建行，向精心組織本次大賽的各位領導及同仁，表示真摯的感謝，也向在座的各位同志致以親切的問候。
親愛的同事們，如果你們問我：“你最愛什么？”我會毫不猶豫地告訴你們：“我最愛建行，行興我榮，行盛我強，我始終為自己是一個建行人感到驕傲?！?BR> 建行，是我溫暖的家。我愛建行，我是建行人，建行的發(fā)展關系著我的命運，建行的效益體現著我的價值，建行的輝煌成就了我的夢想，相信在座的各位也與我一樣，身在建行，心系建行，期望建行飛速發(fā)展，盼望建行效益最佳，是我們每個人的心愿。而建行要快速發(fā)展、要出效益，合規(guī)經營、規(guī)避風險又是它唯一的保障，所以，這就要求我們所有的建行人必須同心協力，做到人人合規(guī)，處處合規(guī)，事事合規(guī)，樹立“合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，只有這樣，才能保證我們建行事業(yè)的發(fā)展不偏離正確的方向。
一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中明確提出：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠”。這樸實的道理，成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對于行動，意義深刻；我們每一名員工，都應該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導，穩(wěn)健經營就沒有立足點。也更沒有內控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
提到“合規(guī)”，在座的大家都不會陌生，因為它時時刻刻都體現在我們的工作中，合規(guī)是一種良好的習慣，合規(guī)是一個廣義的概念。我曾經看到過一則比喻：假設一個停車場有一百個停車位。如果美國人來停車，只能停八十輛，因為美國人的車大；要是德國人來停車呢，可以停一百輛，因為德國人守秩序；如果日本人來停車，則可以停一百二十輛，因為日本人的車?。坏侨绻承┲袊藖硗＼?，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個比喻不是有意要貶低我們的國民素質，而是想通過這個故事來告訴大家一個事實：合規(guī)意識在我們國人心中還有些淡薄，提高大家的合規(guī)意識迫在眉睫，對規(guī)則進行認真貫徹落實很有必要，也就是我們所說的合規(guī)很重要。你想，如果大家都不講合規(guī)，都不遵守制度，那一切將會是一盤散沙，局面將無法收拾。所以，合規(guī)無處不在，合規(guī)處處重要，合規(guī)體現了一個人的基本素質，合規(guī)保證了一個企業(yè)的發(fā)展方向，合規(guī)也促進了一個國家的興旺發(fā)達。
眾所周知，銀行作為現代企業(yè)，要發(fā)展就要講合規(guī)。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。一個金融機構要強大，要發(fā)展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去執(zhí)行，大家的行為就要合規(guī)，這樣，我們才可以更好的得以發(fā)展。如果我們不求合規(guī)，只求發(fā)展，即使發(fā)展得很快，也無非是“拔苗助長，后患無窮?！?BR> 所以，建行的事業(yè)要發(fā)展，就要遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度，確保法律法規(guī)和各項規(guī)章制度的貫徹落實，要主動合規(guī)，自覺合規(guī)，要做到有人監(jiān)督與沒人監(jiān)督一樣，領導在與不在一樣，有上級行檢查與沒有檢查一樣，只有各方面合規(guī)了，才能保證我們建行的資金安全，才能保證我們建行的各項業(yè)務健康的發(fā)展，才能保證我們建行在眾多的商業(yè)銀行競爭中立于不敗之地。
魯迅先生說過，打開窗子，清新的空氣進來，蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進來。隨著建行事業(yè)的迅猛發(fā)展，知識不斷更新，人員不斷更換，一大批高素質的人員補充了建行的人力資源，可同時也有一少部分利欲熏心的人也跟著混進了建行，他們經受不住外來因素的干擾，忍受不了規(guī)章制度的約束，反而利用我們制度的某些缺陷，內外勾結，騙取我們的資金，給我們造成嚴重的損失。特別是近年來，金融系統(tǒng)頻繁發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了建行的社會信譽，同時也給建行造成了巨大的損失。
如在張宏恩的案例中，他原本花天酒地的生活就應該讓同事們警惕了，如果與他一起當班的柜員及主任能夠稍稍有點自我保護意識，處理業(yè)務時按照規(guī)章制度辦事，處處合規(guī)經營，在他大額出入現金時肯定能夠引起警惕，及時發(fā)現制止，既保證了銀行資金的安全，也同時保住了自己的安全，不會讓自己跟著犯罪人受到牽連的。看罷刁娜案例，不能不讓人反思：如果我們平時能夠嚴格執(zhí)行銀行的有關制度、規(guī)定，如果我們在平時能夠認真觀察刁娜的所作所為，如果我們在平時就注重積極防范案件的發(fā)生，那么我們就會及早遏制此案件的發(fā)生，從而把刁娜的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，而不是在這里“痛定思痛，亡羊補牢”了。一失足釀成千古恨，他們給建行造成損失，讓自己身敗名裂，使家庭妻離子散，教訓十分深刻。
一個朋友曾經給我講過一個故事：他的一個朋友去日本打工，去之前他是一個很不受約束的年輕人，比方說：在他眼里根本沒有什么交通規(guī)則而言，別說紅燈，他連汽車都敢與之搶道而行，可是，三年的打工生活，回來之后他就像變了一個人似的，在十字路口他遇到了紅燈，即使一個人也沒有他也不會闖過去，而是耐心的等到綠燈亮了再走。面對女朋友詫異的眼光，他解釋說：“在國外，如果你有了制度不去執(zhí)行，就等于你沒有信用可講。信用太重要了，如果你沒有信用，你也就沒有了立足之地，任何企業(yè)都不要沒有信用的員工。所以，為了生存，為了家庭，為了工作，必須養(yǎng)成遵守制度的好習慣，無論做什么事情都要講究合規(guī)，這樣才能保證自己不犯任何與制度沖突的錯誤，于是，合規(guī)成了我工作中的基本準則。”
作為建行一線員工，我們肩負著防范風險的重大責任，所以我們應該加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識，堅決執(zhí)行各種規(guī)章制度，監(jiān)督防范各種案件的發(fā)生。車行千里始有道，我們要以合規(guī)經營和合規(guī)性監(jiān)督檢查為抓手，以各種規(guī)章制度為依據，認真落實風險管理，確保銀行資金安全。隨著監(jiān)控系統(tǒng)權限的集中上收，柜員的各種操作行為上級行隨時可以監(jiān)測到，這無疑讓柜員在操作中更加嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的習慣，努力提高自身的業(yè)務素質，提高自己的業(yè)務技能，按照體系文件的要求處理好每一筆業(yè)務，接待好每一位客戶，確保自己的每項業(yè)務合理合規(guī)。
作為建行一線員工，我們要講究職業(yè)道德風范，要愛崗敬業(yè)無私奉獻。每一個好的企業(yè)，源于有好的員工，有一批具有良好的職業(yè)道德，一心為企業(yè)著想，為企業(yè)無私奉獻的好員工。良好的職業(yè)道德，又是企業(yè)防范風險的第一道屏障，也是最重要的屏障。具備良好職業(yè)道德的員工，可以經得起各種不法分子的誘惑，可以出污泥而不染，可以保證“常在河邊走，總也不濕鞋”。有這樣的員工可以讓企業(yè)放心，可以保證企業(yè)的利益不遭受損失，可以保證我們的銀行事業(yè)快速高效的發(fā)展。
作為建行一線員工，我們要堅持經常性的案例警示教育，加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，消除金融犯罪行為，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差，對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。從我做起，從現在做起，嚴格按業(yè)務操作系統(tǒng)的要求去做，加強安全防范意識，杜絕各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，從而防止各類案件的發(fā)生。
總之，“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”，合規(guī)經營是一個永遠不變的話題，要讓合規(guī)文化的理念真正在全行深入人心，落實到我們每位員工的具體行動中，從點滴做起，從基本業(yè)務做起，在思想上重視，在行動上支持，在工作中嚴格要求自己，全員參與，提高整體素質，長期不懈的堅持下去，處處合規(guī)，時時合規(guī)，事事合規(guī)，扎扎實實地做好各項基礎工作，確保我們建行事業(yè)健康順利發(fā)展。
同事們，健康發(fā)展是興旺之本，從嚴治行是生存之道，轉變觀念是行動之源，合規(guī)文化是發(fā)展之基。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經營，發(fā)展建行，為了我們藍色的夢想，為了我們的戰(zhàn)略愿景，為了我們的輝煌未來，努力、拼搏、奮斗吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位同事：大家好！
我是來自陵川支行的李媛，是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的，在忐忑和興奮中第一次實現了我人生的角色轉換，青春、理想、信仰化作了一種勢不可擋的正能量，讓我對未來充滿無限憧憬，使我眼中的世界五彩繽紛，充滿著蓬勃和力量。當我真正作為一分子融入到建行這個大家庭里，豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我，特別是我行的風險管理文化讓我感到任重而道遠，多了許多些許責任和擔當，那就是無論是建行這個大家庭，還是這個家庭里的每一分子，讓合規(guī)成為一種習慣，讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天，我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅信：我的心聲也是大家的心聲，我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風險行業(yè)，內控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基，是銀行實現穩(wěn)健經營的關鍵所在，無論任何時候都要將內控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位?！昂弦?guī)促發(fā)展，內控創(chuàng)價值”，安全是最大的效益。
整章建制求完善。“設繩墨而取曲直，立規(guī)矩以為方圓?！比f事萬物只有沿著本身的規(guī)則運行，世界才會變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內涵和寬廣的外延。對于每一次違規(guī)行為和每一個風險案件，首當其沖要看制度是否健全和完善，是否有打擦邊球的現象，是否存在制度的盲區(qū)，針對實際情況，進一步整章建制，力求完善，保證規(guī)章制度的完整性、嚴謹性、務實性和嚴肅性，唯有一系列縝密的防范制度，才能讓全行員工有章可循，有章可依，按章操作，知道什么事能做，什么事不能做，應該怎樣做，從行為規(guī)范上受到約束。為此，針對每一次違規(guī)行為和每一個風險案件，要真正做到“四個一”即查處一個問題，吸取一個教訓，堵塞一個漏洞，完善一項制度，不斷夯實內控基礎，促進案防工作扎實開展。
“三觀”教育是關鍵。說起案防工作，至關重要的因素還是人的因素，古人云：士有百行，以德為首。特別是對于經營貨幣的金融行業(yè)，一個人的品質品德顯得尤為重要。無論你身處什么崗位，身居什么職位，無論是普通員工，還是部門經理，關鍵要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，通過觀看《再現真相》等警示教育宣傳片和到愛國主義教育基地進行參觀培訓，通過正反兩方面的學習和感受，在日常生活工作中，要養(yǎng)成慎獨、慎行、慎言、慎思的良好習慣，時時保持理性冷靜，面對金錢心如止水，面對誘惑心不浮躁，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，平凡不平庸，有為不越位，做一個有道德，有思想，有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人，己不正焉能正人?！薄捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不行”。打鐵還需本身硬，作為每一名黨員領導干部，在案防工作每個環(huán)節(jié)的實施過程中，表率作用至關重要，要求員工不能做的，自己首先不做，提倡員工要做的自己率先做到，風險管理工作更是如此。村看村，戶看戶，群眾看的黨支部，你的言論就是廣告語，你的行動就是無聲命令，你的表率就是標桿，否則，就是罪魁禍首，就是反面典型。比如，2012年我省發(fā)生的3起存款類案件中，其中有一起是某支行行長違反企業(yè)開戶業(yè)務有關規(guī)定，使不法分行有了可乘之機，調換了印鑒卡等企業(yè)開戶資料，導致犯罪分行輕易盜用資金2800萬元。此案件突出反映了有的基層負責人職業(yè)素質嚴重低下、個人意志高于制度，內部管理調度形同虛設，銀行內控體系隨意被突破，從而敗壞了自身和企業(yè)的形象，成為典型的反面教材。作為每一名員工，要倍加珍惜來之不易的幸福生活，要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯，算好人生七筆賬，“人生多選擇，利害細思量。一算政治賬，辨向不迷航。二算經濟賬，知足莫奢望。三算名譽賬，身正天地廣。四算家庭賬，平安福滿堂。五算親情賬，真誠恒久長。六算自由賬，悲歡隔高墻。七算健康賬，無藥解恐慌。規(guī)矩成方圓，榮辱賴修養(yǎng)。克己真君子，玉潔何堪傷?！焙唵斡肿屓松钏嫉男≡姡菬熍_分行紀檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得，同時也是每一名建行員工最切實的感受，意味深長，常吟常新，令人回味無窮。
在我們的日常工作中，不難發(fā)現，業(yè)務發(fā)展與規(guī)范管理的關系做的還不夠到位，或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調的情況，仍然存在屢查屢犯，前查后犯，此查彼犯，屢禁不止的現象，甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”，以身試法的現象。比如我行2009年發(fā)生的王村分理處案件當事人因交友不慎而誤上賊船，道德缺失而身陷囹圄，毀滅了職業(yè)理想，斷送了職業(yè)生涯，給親人帶來了無盡的痛苦，使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入，甚至面臨牢獄之災，給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓，足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬重要，防范案件最重要；千辛苦萬辛苦，出了案件白辛苦；千成績萬成績，有了案件沒成績。
面對縝密的風險防范制度，面對高舉高打的高壓態(tài)勢，總有不乏心存僥幸，鋌而走險的亡命之徒以身試法，以青春和生命作賭注玩火自焚。遠的不講，在我們身邊就有活生生的案例，有是員工知法犯法，嚴重違犯業(yè)務規(guī)定挪用資金而被開除，有的員工虛增存款而被降職停職，（本文出自范文先.生網）一般性的業(yè)務差錯而被積分就更不用說了。為此，對于違規(guī)失職行為要進一步加大責任追究力度，提升案防問責的威懾力，特別是對一些屢查屢犯、屢糾屢錯和各類重復出現的操作風險隱患，堅決實行“硬約束”、“零容忍”，絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情，必須堅持“嚴”字當頭，加大違規(guī)者的違規(guī)成本，使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī)，從而達到根本上防范風險和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面，在違規(guī)違紀問題上毫不手軟。堅持“三不放過”原則，即：對責任人不處理不放過，原因查不明不放過，整改不到位不放過。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度，有了健全的機制，案防工作是不是就一勞永逸了？答案是否定的，省分行把2013年確定為“內控合規(guī)年”，其主旨鮮明，意義深遠。結合當前開展的“兩打一防”專題教育活動、“學黨章、守紀律、正品行”主題教育實踐活動和“抓基層、強管理、防案件”專項活動，我們每一位員工切實感受到了活動在進一步升級，頻率在進一步加大，再一次證明案件防范和風險控制的重要性、迫切性和嚴峻性，絲毫松懈不得，麻痹不得，僥幸不得。一是從機制上防范。以風險經理、紀檢監(jiān)察特派員和營業(yè)主管三個崗位角色為載體，各負其責，各司其責，嚴格把關，不僅防案件防風險，而且防差錯，最大限度實現零案件、零差錯的目標；二是從思想上防范。堅持“教育為先、警示在先、預防為主”的指導思想，教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命，權衡利弊，算好人生成本賬，使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標，筑牢員工的思想道德防線，遵章守紀，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，盡職盡責。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查，既要重視員工八小時內的監(jiān)控，更要關注員工八小時以外的行為規(guī)范，通過實時監(jiān)控系統(tǒng)隨時監(jiān)控員工工作行為，促使員工以優(yōu)質的服務形象，高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務；通過開展員工道德及行為風險排查，嚴查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動，充當社會融資“掮客”等，及時消除員工行為風險隱患。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇七
合規(guī)，是一種真誠的愛一陣陣凄厲的警笛聲劃破了城市寧靜祥和的上空，一輛警車呼嘯而至，在一群表情嚴肅的武裝警察的簇擁下，一個三十多歲的中年男子被推進了警車。車窗外，他的妻子悲痛欲絕，嚎啕大哭；他五歲的女子一邊掙扎著撲向警車，一邊哭喊著：爸爸，你回來，你回來，他白發(fā)蒼蒼的母親，被突如其來的變故震驚了，一頭栽倒在馬路上，車窗內，他留下了痛苦的淚水，掩面而泣。周圍擠滿了觀眾，人們在嘁嘁喳喳議論著，一個聲音說：可憐啊，他家里還有癱瘓在床的父親，他妻子下崗了，而且常年有病，失去了勞動能力還有一個聲音說：可是法律是無情的！
這就是警示教育視頻中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某銀行的一名干部，由于他的違規(guī)操作，致使四百萬巨款被犯罪分子詐騙，自己也因瀆職鋃鐺入獄，拋下了幼小的孩子、年邁體弱的父母和失業(yè)的妻子。失去了家庭支柱和經濟來源的他們，以后將面對怎樣的生活困境？這個事例生動地告訴我們，合規(guī)，不是對工作的束縛和壓抑，不是麻煩和累贅，而是一種真誠的愛，體現了銀行對每個員工的關心與愛護。
什么是合規(guī)？簡單講，就凡事要合乎規(guī)則與常理，凡事要遵循制度和規(guī)章，凡事要符合要求和政策。俗話說，不以規(guī)律，不成方圓。農行的健康運行，離不開合規(guī)的經營；防控金融風險，離不開合規(guī)的操作；農行的蓬勃發(fā)展，離不開全體員工的規(guī)范工作；員工的幸福人生，也離不開合規(guī)的意識。合規(guī)，體現了我們農行文化價值觀；合規(guī)，體現了農行對員工的關愛。作為一名銀行員工，我們沒有理由不去規(guī)范操作；我們也沒有理由不去身體力行。假如那位中年干部能夠遵紀守法、合規(guī)操作，也許年富力強的他已經被提拔到重要崗位，正在奉獻銀行的發(fā)展中意氣風發(fā)，展示絢麗多姿的人生；假如他沒有那次工作的事故，也許他正和父母妻兒過著平靜而幸福的生活，繼續(xù)享受著銀行為他提供的優(yōu)越的物質條件；假如他盡職盡責，謹小慎微，也許他的孩子正沐浴著暖意融融的父愛，在溫馨的家庭健康成長；“假如，假如”，有太多的“假如”，讓他家庭美滿和諧，讓他事業(yè)有成，繼續(xù)做一名驕傲自豪的銀行員工。然而現實是無情的，一旦墜落事故的深淵，就會斷送美好前程，毀滅美滿家庭，失去光彩人生！
違規(guī)，一種恥辱，它像一瓶墨水給潔白無暇人生的沾染上污點，讓人背負的沉重的心理負擔工作生活；違規(guī)是一扇冰冷無情的鐵窗，伴隨著枷鎖和桎梏，讓人深陷囹圄，青燈相伴，孤立無援，變成失去自由尊嚴的囚徒，接受良心的譴責和法律的懲罰；違規(guī)是一種親情離散，它讓人妻離子散，天各一方，一頭在黑暗的牢獄孤孤單單，形影相吊；一頭在光明的人間望眼欲穿，淚水漣漣；違規(guī)更是一種無盡的傷害，面對陷入泥淖的親人，父母怎么去面對街坊鄰居？妻子怎么在朋友同事面前從從容容地生活？而孩子如何面對周圍同學的恥笑、譏諷、排擠、挖苦、甚至欺侮？在自卑的陰影下，孩子又怎么能夠直面慘淡的人生？而合規(guī)帶給人們的卻是尊嚴，光明，是親人的團員，是其樂融融的和諧生活。
古人云，“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細節(jié)決定事業(yè)的成敗，也能決定做人和人生的勝敗榮辱。因此我們每個人應當樹立人人合規(guī)、處處合規(guī)的理念，心細如發(fā)，一絲不茍地開展工作。有一件小事讓我至今記憶猶新，在腦海中久久縈繞，揮之不去，事后回想，假如麻痹大意，后果將不堪設想，不但影響銀行的良好信譽，造成了重大損失，我個人也將承擔事故責任，蒙受不必要的恥辱，父母、子女都將為此擔驚受怕，和諧的家庭生活將變得不再寧靜。我深深體會到：合規(guī)操作，就需要細致入微，從小事做起，提高警惕；合規(guī)，是我們員工頭頂的一把保護傘，讓我們減少失誤，規(guī)避風險；合規(guī)是對我們員工充滿關愛的守護神，讓我們遠離錯誤，遠離違規(guī)，繼續(xù)過著安寧溫馨的家庭生活；合規(guī)，是熱心培養(yǎng)我們的良師，為我們筑起一道預防風險的高墻，引領我們在平凡的崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著奉獻，成長為棟梁之材。
愛是一種保護，是一種責任，一種嚴格的要求。真愛不是寬容，不是放縱，俗話講的“嚴是愛松是害”就是這個道理。平心而論，銀行精細化的管理制度、嚴格的要求絕非一朝一夕制定的，而是參考了幾十年的實踐經驗和千千萬萬案例和事故的教訓總結出來的，所有的規(guī)定，包括最平常、最普通的制度，比如對柜臺人員操作失誤導致經濟損失責任有操作人員自負的規(guī)定，也是在實踐的考驗中歸納出來的。前車之鑒，不可不查，這些常識性的規(guī)定，同樣需要嚴格遵守，同樣需要樹立主動合規(guī)、嚴肅合規(guī)的意識。合規(guī)，不單能夠保護我們家庭的幸福，同樣能夠保護每個員工的健康成長。恩格斯認為，人和動物的根本區(qū)別在于：人是生活，動物則是生存。他明確地告訴我們：人和動物的本質區(qū)別就是動物只求吃飽喝足，而人還有更高層次的精神追求，通過自己的努力，做出一番事業(yè)，做一個對銀行、對同事、對社會有用的人，贏得他人的肯定和尊重，有尊嚴、有目標、有理想地活著，實現人生的價值。作為一名銀行員工，在社會競爭日益激烈的二十一世紀，誰不想創(chuàng)出一番引人注目的成績？誰不想有作為有地位？誰不想在職場上積極進取、鵬程萬里？包括那些因違規(guī)、違法深陷囹圄的人也都曾經有過遠大理想，有過美好的追求。但是由于缺乏“我要合規(guī)”“實質合規(guī)”的意識，結果多走了職場的彎路，斷送了光明職業(yè)前途，甚至有的淪為人們的罪人，埋葬了自己的青春與人生。多少觸目驚人的案例，發(fā)人深思，令人震驚。
每當我想起一個平常的不能再平常的小例子，內心久久不能平靜，為之惋惜，為之扼腕嘆息。小衛(wèi)是我的朋友，也是某全國性綜合大學的研究生，品學兼優(yōu)，他本科專業(yè)是公共關系與秘書專業(yè)，研究生讀的卻是金融，其導師也是知名教授。上學期間，小衛(wèi)刻苦攻讀，在國家級學術期刊發(fā)表金融論文多篇，被學校譽為善交往、能寫作、金融專業(yè)能力強的綜合人才。畢業(yè)后，在其導師的推薦下，經過嚴格的專業(yè)考核，小衛(wèi)如愿以償進入了心儀已久的某商業(yè)銀行總行辦公室。年僅24歲的她表現優(yōu)異，把善于協調溝通、擅長協作的優(yōu)點都發(fā)揮出來，將領導分配的任務出色完成，得到了周圍同事的一致好評。因此，該銀行領導班子把她當成重點培養(yǎng)對象，一年后不僅把她發(fā)展為黨員，而且派她到營業(yè)廳一線柜臺鍛煉，以期望增加她對基層工作的了解，鍛煉她的實際操作能力。作為重點再陪的對象，可以說，呈現在小衛(wèi)眼前的是一帆風順的職場和無比美好的個人發(fā)展前景。來到基層后，小衛(wèi)工作熱情很高，與周圍同事相處融洽，但是同事們逐步發(fā)現她具有“馬大哈”的性格，上進心雖強，但冒冒失失，對完成工作操之過急。為此，基層領導曾經委婉提醒。一天，一位年輕的女客戶，前來存款3000元錢，由于排隊等候的客戶較多，工作較為繁忙，忙忙碌碌中的小衛(wèi)辦完存款手續(xù)后，竟然將存折和3000元現金一并交給了客戶。()事后找到該客戶索要3000元時，該客戶承認多收了3000元，但拒不退還，其理由是該銀行有“現金離柜，概不負責”規(guī)定，而且聲言“要給銀行一個教訓”。女客戶是個律師，雖然反復協商，但未能達成一致，在法庭幾經周折雖然追回了一半現金，但銀行的聲譽和形象受到了嚴重影響。就這樣一次明顯的失誤，讓自尊心極強的主動小衛(wèi)離開了自己心愛的銀行和崗位，失去人生中一次良好的個人發(fā)展機會，在職業(yè)生涯中多了一段曲折，如今的她四處求職，仍然未找到理想的崗位，等待她的將是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主動合規(guī)的意識，如果她能有條不紊開展工作，也許她將成為單位的骨干，在該家銀行繼續(xù)書寫美好人生。
朋友們，有誰不熱愛我們的子女？有誰不希望過著幸福美滿的溫馨生活？有誰愿意讓自己年邁的父母天天為自己擔驚受怕？有誰不渴望自己的事業(yè)一帆風順、職業(yè)生涯步步登高？古人說，“大愛無疆”，深沉偉大的愛不是給我們一座金山銀山，不是給醉生夢死的奢華環(huán)境，而是像涓涓細流，源源不斷，為我們的家庭提供足夠的物質基礎，讓我們的家人生活在平安幸福之中，讓我們的孩子擁有完整的父愛母愛。合規(guī)能夠能夠讓我們生活更加的美好，讓人生的旅途一帆風順，無疑是一種無疆的大愛，是對我們健康家庭和蓬勃事業(yè)最好的愛護；事業(yè)發(fā)展需要合規(guī)，家庭溫馨也需要合規(guī)。讓我們秉承農行豐富多彩的合規(guī)文化，人人從我做起，從小事做起，事事合規(guī)，時時合規(guī)，積極投身到農行的科學發(fā)展中來吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇八
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現我國審美觀的一種民族傳統(tǒng)。”確實，中國的橋體現了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們華夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯系著人的心路，傳遞著愛的心聲?；蛟S，在不同的人的眼中，這座橋的構成與名字各個不同，但對于我們奉獻在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務！
說到服務，現實工作，很多人把服務二字簡單地理解為工作態(tài)度。認為工作態(tài)度好就等于是服務到位了。作為一個銀行柜員，經過x年的工作實踐，我深刻地理解到，對于銀行人而言，服務有其更深刻的內涵。我認為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶！因為它不僅能促進自身的發(fā)展，還能促進企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客，服務對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據客戶的需要提出建議，細心地進行正確引導，專心專業(yè)地以嫻熟的技術，使客戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實際工作中，經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實現服務承諾，從而在贏得客戶的滿意、領導的肯定、同志們的好評的'同時，為公司創(chuàng)造更多的利潤！
愛是心的路，愛是心的橋。當我們架起服務這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務就是競爭力”、“服務無小事”、“服務無止境”的服務意識，深入貫徹“以客戶為中心”的經營理念，為客戶提供差別化、人性化服務。當我們用服務架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實現自己的人生價值，有效地推動企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進步！朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠服務換客戶真情，讓我們的工作生動而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇九
尊敬的領導，同事們：
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正全方位的服務呢？
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十
尊敬的各位領導：
你們好!我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。
11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率;做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。
其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百福卡”，可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費)特點，吸引農民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質，完善服務質量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
謝謝大家!
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銀行柜員合規(guī)演講稿篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
大家x午好！
我是建設銀行分行的一名普通對公柜員，我叫xxx。今天我演講的內容是“用心服務，創(chuàng)造輝煌”。
入行以來，我始終在前臺工作，辦理對公結算業(yè)務，這看似平凡的工作崗位，其實需要很大的耐性和細心，容不得半點松懈，對客戶要耐心解釋，對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中，我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好，不斷學習，追求卓越，超越自我，為建行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。對公結算業(yè)務是銀行各項業(yè)務中的重要一塊，辦理好對公業(yè)務對銀行來說很關鍵，這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質和一定的專業(yè)。
首先要有團隊意識，時代需要英雄，但更需要偉大的團隊，缺乏團隊精神的群體就是烏合之眾，無論做什么工作，團隊的是你成功的保障，一個人不可能完美，但團隊可以，通過團隊共同協作，提高了業(yè)務辦理效率，讓客戶真正的體會到我們服務的質量。
其次，在辦理對公業(yè)務時，要處理好客戶關系?？蛻絷P系管理的核心變是優(yōu)質服務，在服務中，我找到了自己的差距和不足，并及時的改正，仔細聽取了客戶的意見，讓優(yōu)質服務貫穿于整個業(yè)務流程。在對公業(yè)務的服務中，我懂得了“1=3”定律，也就是說1名滿意的客戶會把你的服務推薦給3名客戶，對公結算業(yè)務尤其需要客戶資源，我便堅守這個準則，認真對待好每一位客戶，同時我的客戶量也逐漸增加，為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后，堅持勤奮努力，樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時，我堅持每日營業(yè)結算做到帳實相符、賬款相符；耐心認真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務；對客戶說普通話和三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，我也會面帶微笑，巧妙應對，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。我經過不斷努力學習和在實際工作中持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，我要不斷總結經驗，提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。
我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身建設銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務，創(chuàng)造輝煌”！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十二
尊敬的各位領導：
晚上好。我叫董xx，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質，這包含在我們對客戶的關切問候，"你好""請問您辦理什么業(yè)務""請慢走"，也包含在......自己舉例......良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道："誰為你發(fā)工資?"這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是："顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力"。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的'關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
我的演講到此結束，謝謝大家的聆聽!
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十三
尊敬的各位領導：
你們好!我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自20xx年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，個人簡歷以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率;做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。
其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費)特點，吸引農民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質，完善服務質量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十四
時間飛逝，轉眼我進入xx農商行已經是第三個年頭。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx農商行的情形油然在目。我在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為一名合格的前臺柜員。在xx農商行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入xx農商行伊始，我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人說:“綜合柜員是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx農商行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。為了盡快適應工作崗位的要求，只有不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx農商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和xx被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的xxxxxx號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們xx客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx農商行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”,用好“十字用語”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章xx度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,業(yè)務量的不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、相互鞭策共同進步。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx農商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，利用業(yè)余時間報考會計本科為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業(yè)務全面積極進取。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。
今年因為工作的需要,我被安排到樂興分理處會計崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入xx農商行這三年來，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx農商行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx農商行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十五
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認真做好每一筆業(yè)務，認真執(zhí)行規(guī)章制度，不產生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著?！皒x年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶真情。在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務好，其實不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務有其更深刻的涵義：服務不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶辦理業(yè)務，衍生到在適當的時候，給客戶適當的建議，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務目標。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”，到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務的一名建行“員工”，首先，我學會的只是最基本的服務技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質”服務，還有更多需要學習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時，分享他們的快樂，低靡時不忘提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的`客戶，在我們經理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢姡找巡粌H僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務。
要提升服務，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務環(huán)境方面，積極倡導人性化服務，根據客戶的實際困難，做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場?！?BR> 銀行柜員合規(guī)演講稿篇十六
各位領導、各位評委：
大家好！今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著；另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，接受領導和評委對我的挑選，發(fā)現自己的不足，得到更大的進步。
下面，請允許我介紹一下自己的經歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應該具有的素質和能力。本人性格內向外向成正比，有較強的溝通能力。愛崗敬業(yè)，誠實穩(wěn)重，熟練各種業(yè)務的辦理，堅持禮貌微笑服務讓每一位接受服務的客戶都能開心而來，滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”，工作上我具有任勞任怨的黃牛精神，作風踏實，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，不敷衍塞責。有很強的適應能力。
“沉默是金，忍讓是銀幫人是德，吃虧是?！薄Ｅc同事相處的兩年多中，從來都是胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，關系非常融洽，是大家公認的知心大姐。
接下來，請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一，做好與企業(yè)之間的聯系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
二，團結協作、增加團隊凝聚力，在自我增值的同時，強化自身的業(yè)務能力水平，勇于擔起業(yè)務骨干的擔子，發(fā)揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球撬起”，這是對生活的自信；而我現在要說：“給我一個機會，我會干出我的風采！”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結果怎樣我都以平常心對待，我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業(yè)，謝謝大家。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十七
尊敬的各位評委、各位領導、同志們：
大家好！
此刻，站在這個競聘的講臺上，我的心情難以平靜。首先感謝行領導為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會！對我而言，即是一次全新的挑戰(zhàn)，又是一次檢驗自我、鍛煉自我、提高自我的機會，我將以積極的心態(tài)，把一個真實的自我展示給大家，并誠摯地接受評委的評判和組織的選擇。
我叫xx，現年xx歲，共青團員，xx學歷，現在xx支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘銀行精品網點柜員的理由有兩點：
一是出于對銀行精品網點柜員的向往和熱愛。銀行精品網點是銀行業(yè)文明規(guī)范服務的一面旗幟，高效優(yōu)質的服務不僅關系到支行對外形象，更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關，能夠在這樣一個向上的集體工作，定會給人以向上的動力，人的理想和追求將更加高遠，我向往這樣的工作，我喜歡這樣的工作氛圍。
二是我具備應聘的條件。
本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來，在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的同時，為提高業(yè)務素質，時時處處向老同志學習，向先進學習，學習他們的敬業(yè)精神和業(yè)務技能，使自己成為一名政治素質硬、業(yè)務素質精的工作能手。本人性格屬內外兼并型，愛崗敬業(yè)，誠實穩(wěn)重，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于與不同類型的人交流溝通，熟練各種業(yè)務的辦理，堅持禮貌微笑服務，堅持客戶至上，深受客戶的信賴。20xx年以來，辦理xx業(yè)務x件，辦理x業(yè)務x件攬儲額達x萬元。這些都為我參加這次競聘提供了條件。
如果這次競聘有幸得到領導和同志們的信任和支持，我將以此為動力，全身心地投入到工作中去，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，用自己的青春和汗水，為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達貢獻自己的力量。
如果這次競崗不能如愿，我也決不氣餒，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的`不足和“軟區(qū)”，促使我不斷的提高和改進，我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家！