寫總結(jié)是對自己工作或?qū)W習的一種負責任的態(tài)度和行為。一個較為完美的總結(jié)應該能夠?qū)^去的經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，提出對未來的改進計劃和建議。為了給大家提供更多的寫總結(jié)的參考，以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文供大家參考。
上半年度部門工作總結(jié)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、上半年黨建工作開展情況。
（一）履行黨建工作責任，強化基層黨的建設。
1.嚴肅黨內(nèi)政治生活。我局黨組深刻領會到新時代黨的基層組織建設的重要性，牢牢把握新時代黨的建設總要求，全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，始終把制度建設貫穿其中，切實提高基層黨的建設水平，上半年制定完善了《×市×局黨組議事工作規(guī)則》，為×強市高質(zhì)量發(fā)展，奠定堅實的基礎。
2.強化黨建“一盤棋”，落實黨建工作責任。一是黨組書記帶頭認真履行黨建工作“第一責任人”職責，牢固樹立“帶頭”意識，帶頭遵守政治紀律和政治規(guī)矩，帶頭落實管黨治黨責任，當好廉潔自律表率。黨組成員履行“分管職責”，認真落實、推動、督導分管領域的黨建工作。二是局黨組結(jié)合全市工作重點，研究和部署了2022年黨建工作，擬制了《2022年市直×系統(tǒng)黨建工作要點》，把黨支部標準化規(guī)范化建設、黨員教育管理列入黨建工作重要內(nèi)容。三是堅持黨組書記負總責，黨支部書記具體抓的工作機制，召開黨建工作專題研究部署會議1次，將黨建工作與業(yè)務工作同部署同安排，層層抓落實。
完成《×市×局黨組關于市委第九巡察組反饋意見整改進展情況的報告》的起草上報，做實做細巡察整改“后半篇文章”。
（二）加強學習教育，夯實黨建基礎。
1.積極推進黨史學習教育常態(tài)化。一是積極安排部署。堅持推進黨史學習教育常態(tài)化長效化落實，在黨員干部中持續(xù)開展黨史學習教育。根據(jù)×市貫徹落實《關于推動黨史學習教育常態(tài)化長效化的意見》若干措施的通知精神，堅持把學習習近平總書記重要論述作為第一議題，對習近平總書記發(fā)表的重要講話、作出的重要指示批示，第一時間傳達學習，研究貫徹落實措施，教育引導廣大黨員、干部深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，持續(xù)鞏固拓展黨史學習教育成果。
2.嚴格執(zhí)行黨組中心組學習制度。局黨組提高學習頻次，拓寬學習范圍，確保學習質(zhì)量，引導黨員堅定信仰，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。結(jié)合我局工作實際，特制定了《×市×局黨組理論學習中心組2022年度學習安排》，圍繞十二個學習重點，系統(tǒng)領會習近平新時代中國特色社會主義思想，認真組織專題學習，切實開展學習研討，進一步加強學以致用力度，上半年黨組中心組集中學習5次。
3.規(guī)范支部“三會一課”，穩(wěn)步推進“三會一課”制度化、規(guī)范化。一是為進一步加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，制定了《市直×系統(tǒng)2022年度黨建工作任務落實具體時間節(jié)點表》，進一步規(guī)范黨支部、黨小組及黨課等各項活動的開展。二是為規(guī)范黨支部會議程序及記錄工作，啟用《黨支部工作記錄簿》，進一步完善“三會一課”的記錄紀實工作。三是機關支部能夠按照相關要求，定期開展組織活動。上半年，機關支部共召開黨員大會2次，支委會5次，黨小組會5次、開展主題黨日活動5次。
（三）夯實黨組織基礎，提升黨建引領效能。
1.積極做好發(fā)展黨員工作。市直×系統(tǒng)黨組織嚴格按程序、按計劃發(fā)展黨員，堅持“成熟一個，發(fā)展一個”。按照入黨申請書的提交時間，我局各支部建立了黨員發(fā)展臺賬，有計劃、分批次地開展組織談話，并積極上會確定積極分子身份，開展相應的培養(yǎng)、考察。上半年確定入黨積極分子3名，確定黨員發(fā)展對象2名，按期轉(zhuǎn)正2人。
2.扎實抓好組織建設。高質(zhì)量完成黨的二十大代表和省第十二次黨代會代表、市第×次黨代會代表推選工作，指導×系統(tǒng)7個基層黨組織、179名黨員參與代表候選人初步人選的推薦提名，確保知曉率和參與率達100%。組織市直×系統(tǒng)各級黨組織黨員干部群眾及時收聽收看省第十二次黨代會開幕式盛況，深刻認識這次黨代會的重要意義。
組建核酸檢測電話訪問志愿者18人，3天完成18900人次電話回訪。
（四）持之以恒加強作風建設，夯實黨風廉政建設。
我局始終將嚴格落實管黨治黨政治責任，加強全面從嚴治黨貫穿于各項工作中。一是制定出臺《市×局“機關接地氣、干部走基層”活動實施方案》，啟動×系統(tǒng)“能力作風建設年”活動，任務項目化、項目清單化、清單責任化，使工作有明確的指導思想、目標要求、方法步驟，落實好“部署、檢查、整改、落實”四位一體的督導檢查工作機制。二是結(jié)合五月黨風廉政宣傳教育月，我局組織開展“學論述正家風”廉潔讀書月活動，通過濃厚“學廉、思廉、踐廉、傳廉”氛圍，大力推進黨風廉政建設和反腐敗工作，營造廉榮貪恥的社會風尚，進一步堅定了黨員干部清廉為政、潔身自好的信念和理想。三是起草了《×市×局黨組關于推進2022年全面從嚴治黨暨黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，確保黨風廉政建設工作落到實處。并依據(jù)班子成員分工職責制定了黨風廉政主體責任清單等，從源頭上預防和治理“不敢腐、不能腐、不想腐”，全面落實從嚴治黨。四是認真開展作風紀律教育和廉政警示教育，落實重大節(jié)日紀律要求，定期為黨員干部發(fā)送廉政提醒信息。組織觀看紀委警示教育片《作風警鑒》、《深淵》，配合派駐紀檢組做好問題線索跟蹤督辦。
（五）堅持黨管宣傳，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。
一是我局深入領會“意識形態(tài)是一項極端重要的工作”的精神內(nèi)涵，以學習傳達意識形態(tài)工作的重要指示精神為抓手，強化理論武裝，提高政治站位，提升意識形態(tài)工作效能。上半年專題組織學習意識形態(tài)相關論述2次，組織市直×系統(tǒng)參加全省網(wǎng)絡安全領域開展“共筑網(wǎng)安防線維護國家安全”主題教育活動。二是深入貫徹落實意識形態(tài)工作責任清單，進一步明確班子對意識形態(tài)工作的主體責任，班子成員“一崗雙責”責任，以落實責任夯實意識形態(tài)工作領導權(quán)、話語權(quán)。三是推進意識形態(tài)網(wǎng)格化管理，充分利用現(xiàn)有的夜校學習、學習強國、網(wǎng)絡黨校、“兩微一端”等，增強主流輿論的引導性，弘揚社會文明新風。四是綜合管理意識形態(tài)陣地，嚴格審核信息發(fā)布等內(nèi)容，上半年在全系統(tǒng)認真開展意識形態(tài)領域風險隱患全面排查工作3次，牢牢把握意識形態(tài)工作主動權(quán)、話語權(quán)，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責。
二、存在的問題。
上半年，我局雖然能夠積極克服疫情影響，較好地推動黨建各項工作任務落實，但對表對標市委要求，也還存在一些不足。
一是黨建工作發(fā)展不平衡，體系建設仍需完善。對照新形勢新要求，我局黨建工作體系尚不完善，對高質(zhì)量黨建推動高質(zhì)量發(fā)展思考謀劃不夠。尤其是基層黨建存在“燈下黑”現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在在黨建資料記錄內(nèi)容簡單、不規(guī)范，黨員活動不積極，支部集中會議不經(jīng)常。
二是黨建思路不夠廣，融合度還有待加強。今年來，各黨支部黨建品牌創(chuàng)建、黨建項目創(chuàng)新雖有所加強，但總的來說，在黨建和業(yè)務工作的管理推進不平衡、督促工作落實不到位情況依然存在，“兩張皮”現(xiàn)象還沒有完全扭轉(zhuǎn)。
三是干部培養(yǎng)的成果轉(zhuǎn)化不明顯。局黨組高度重視黨內(nèi)教育，也確實經(jīng)常性開展專題教育、集中研討等學習活動。但是，黨員在運用理論知識上還有欠缺，指導工作上還不夠靈活，弱化了黨員教育的成效。
四是機制管理不到位。機關黨委對轄屬各黨支部監(jiān)督管理不到位，實地督導少，導致部分黨支部黨費記錄錯誤、三會一課記錄不規(guī)范等問題頻發(fā)。各黨支部對黨員參加組織生活的要求不夠嚴格，參會率偏低。
下半年，我們將嚴格按照新時代黨的建設總要求，牢牢扭住黨建工作責任制“牛鼻子”，抓住黨組關鍵主體，推動黨建各項任務落地落實。
一是持續(xù)深化黨史學習教育成果。堅持將學黨史、知黨史作為黨史學習教育的首要任務，班子示范帶頭，引領單位全員學、系統(tǒng)學、務實學、創(chuàng)新學，努力做到學有所獲、學有所悟。在黨史學習教育中，緊扣工作實踐落點發(fā)力，緊密聯(lián)系各股室職能職責，結(jié)合業(yè)務工作實際，科學統(tǒng)籌實施，切實以學習教育促進工作落實，用工作成效深化學習教育，引導學出新境界、干出新風貌，做到學有所思、學有所悟、學有所得。
二是持續(xù)在強化組織建設上下大力氣。進一步鞏固黨組織在疫情防控期間展現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在第25屆省運會備戰(zhàn)參賽及各類×賽事中，設置黨員示范崗、全民健身志愿服務崗、社會×指導員巾幗文明崗等，發(fā)放黨員倡議書、舉行黨員簽名活動，戴黨徽、亮身份，主動問需，周到服務，給予運動員和健身群眾無私關愛和幫助，激發(fā)黨員責任感、榮譽感和使命感，充分展現(xiàn)出×系統(tǒng)黨員的先鋒模范作用。
掀起大培訓、大練兵、大競賽熱潮，與市直其他部門在黨建工作中增強交流學習，提升自身政策落實、掌握實情、依法辦事、攻堅克難、高效服務、對上爭取、溝通引導、專業(yè)操作“八項能力”，采取“走下去、請上來，走出去、請進來”等形式，圍繞實際工作，開展專業(yè)化、系統(tǒng)化、分層次的能力素質(zhì)培訓，充分運用好“夜校學習”平臺，同時強化自身八小時以外自身學習，向“精黨務、懂業(yè)務”的黨務干部標準努力。
上半年度部門工作總結(jié)篇二
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范前臺服務。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結(jié)篇三
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞20-年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下半年銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。年該區(qū)域完成銷售額x萬元，占公司總銷售額的百分比為x%，而今年由于新領導、新****的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整，特別是-等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為x%，但西北區(qū)僅為x%，比平均水平低x個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
2、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;
(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
上半年度部門工作總結(jié)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。那么今天小編在這給大家整理了一些人事部門上半年工作總結(jié)，我們一起來看看吧!
在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近__年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結(jié)經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。
一、招聘面試工作。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。
1、日常招聘。
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員，_名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認真篩選了超過...份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。
2、學校招聘。
20__年度我們經(jīng)過學校招聘，共招聘了_位應屆生，其中研究生_人，本科生_人，?？粕鷂人。預計招聘_人，最終完成率_。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進取經(jīng)過多種渠道吸納應屆生簡歷，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成，屆時，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W生進行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關系。
1、本年度人員變動情景。
和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員__人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景。
目前為止，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景。
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理。
對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景(略)。
2、假別分布情景(略)。
其中，各部門年假所占比例，均到達了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處。
在按時、按質(zhì)完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領導給予我的關懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路，及時總結(jié)分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責。
自擔任行政工作以來，我努力做好職責范圍內(nèi)的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下總結(jié)匯報：
一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作水平。
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
二、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
(一)受_的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(二)為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內(nèi)受理的_個行政許可事項和_個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
(一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。再次感謝大家!
每天來來往往的應聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結(jié)。
一方面我通過網(wǎng)絡渠道的方式來聯(lián)系能夠來應聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為的人事員工自然要準備好相應的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應該要負責的地方，重點還是要考核好響應的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。
另一方面則是在的日?？记跔顩r還算比較良好，除了極個別應屆生需要請假回校準備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統(tǒng)計員工的業(yè)績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的保密，尤其是在這個競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領導對員工的看重導致平時的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進行改進，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為做貢獻。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年?；赝甓鹊墓ぷ魃?，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20__年上半年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年上半年的工作總結(jié)如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
5、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
6、進行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年_總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對上半年的工作總結(jié)如下：
一、人事檔案方面。
對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、勞動合同方面。
負責__工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤和請休假管理方面。
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、員工賞罰事宜。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、員工福利方面。
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、職員的管理工作。
自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。應該盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
七、招聘工作。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、“以人為本”的人才理念。
幫助建立積極的員工關系，調(diào)和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
上半年度部門工作總結(jié)篇五
在四月六日的現(xiàn)場會觀摩學習后，鎮(zhèn)黨委、政府以“學習三級聯(lián)創(chuàng)機制，開創(chuàng)綜治工作新局面”為主題，召開了全鎮(zhèn)機關、派出所、村干部大會，調(diào)整和充實了基層治調(diào)隊伍，提出今年社會治安、人民調(diào)解、信訪等方面工作的指導思想，明確了“強化責任，提高素質(zhì)，加強整治，注重實效，打防結(jié)合，保障穩(wěn)定”的工作思路，對各部門的工作目標和任務進行全面布置。在進一步強調(diào)各級各部門的職責和任務的同時，要求注重相互間的聯(lián)動協(xié)作，加強各級各部門的信息通報和糾紛調(diào)處聯(lián)動機制，為全鎮(zhèn)的各項建設做好服務保障。
為認真貫徹上級會議精神，進一步落實社會治安綜合治理各項措施，強化綜合治理領導責任制，加強基層基礎建設，抓好綜治隊伍素質(zhì)，確保全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定，鎮(zhèn)政府和派出所建立了糾紛受理聯(lián)動制度，和全鎮(zhèn)4個管理區(qū)，34個行政村均簽訂了綜治工作目標責任書、信訪工作目標責任書，強化綜治責任“誰主管，誰負責”的原則，將綜治工作納入全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部管理機制，出臺了《關于鎮(zhèn)村干部目標管理責任制考核實施辦法的決定》，形成了綜治工作鎮(zhèn)政府、派出所和村干部齊抓共管的良好局面，提高了鎮(zhèn)干部、派出所干警、村干部做好綜治工作的自覺性。
為統(tǒng)籌好各項工作，鎮(zhèn)主管領導堅持開好政法辦公室成員例會和全鎮(zhèn)綜治工作例會，鎮(zhèn)政府、派出所、村在會前對工作進行認真總結(jié)，在會上通報和交流各條線的工作情況，使全體成員都了解全鎮(zhèn)綜治戰(zhàn)線面臨的狀況，以利于有計劃地開展好工作。
在信訪工作方面，堅持“四前”工作法。著力鞏固基層組織，做到信訪工作“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”。以各村治調(diào)主任為信息員，建立信息收集、交流、反饋機制，掌握涉法上訪動態(tài)，及時向鎮(zhèn)政府、派出所匯報各村的信訪動態(tài)情況。鎮(zhèn)政府、派出所收到信息后，及時協(xié)調(diào)人力下村積極做好息訪息訴工作，做到工作上的“先知先覺，先機而動”。在各部門樹立信訪工作“一盤棋”的思想，積極營造信訪工作大格局，加強信息溝通和工作協(xié)調(diào)。針對上半年信訪的高發(fā)期，配合公安機關、各村及部門在全鎮(zhèn)進行了一次不安定因素大排查工作，以村兩委牽頭，由治調(diào)主任、民兵連長進行全方位地搜集掌握矛盾和糾紛苗頭，做到關口前移，防患于未然，增強工作的前瞻性、及時性和有效性。通過三級部門的密切協(xié)作，我們準確地掌握了全鎮(zhèn)社會治安的具體情況，由鎮(zhèn)政府、派出所和村治調(diào)組織配合，及時進行調(diào)處各類糾紛；對那些由于權(quán)限等方面的制約無法解決的，及時地向上級機關反映。
鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第四十四條精神和浙司[20xx]350號文件的格式要求，堅持走規(guī)范化建設的道路，完善調(diào)解申請書、民間糾紛受理調(diào)解登記表、回訪記錄等文書，在想方設法提高調(diào)解成功率的同時，注重增強糾紛調(diào)解的社會影響力。為切實提高基層治調(diào)組織的工作成效，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)派出所在糾紛調(diào)解的初期就十分注重對他們在政策和法律方面的指導，使之在工作中逐步地增強政策理論水平，提高化解矛盾糾紛的能力。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在受理基層提交的糾紛后，注重和派出所、村兩委、村治調(diào)組織的合作，從各方面了解矛盾產(chǎn)生的內(nèi)因，掌握矛盾發(fā)展的動向，相互溝通化解矛盾的可行性方法和采取的策略，運用細致深入的工作和公正的裁決說服當事人相對平地互諒互讓，以利于正常的生產(chǎn)和生活。上半年，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會直接受理調(diào)解案件15件，其中協(xié)同派出所、村治調(diào)組織調(diào)處6件，調(diào)處成功15件，調(diào)處率100%。
鎮(zhèn)司法所上半年共受理重點管理人員56人，接受歸正回籍人員共10人。鎮(zhèn)、派出所、村干部在落實好各項幫教措施的同時，積極幫助解決生產(chǎn)和生活困難，對個別特別困難的人員，由鎮(zhèn)政府拿出資金給予生活上的補助，協(xié)同村兩委、治調(diào)主任妥善安排好他們的生產(chǎn)和生活，安撫他們的情緒，較好地防止了重復違法犯罪的發(fā)生。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視嚴打整治工作，切實加強領導，因地制宜，突出重點，增強嚴打整治斗爭的針對性和實效性；堅持嚴打與整治相結(jié)合，對社會治安實行綜合治理；鎮(zhèn)政府、派出所和各村依法相互配合，嚴格公正執(zhí)法，保證辦案質(zhì)量和效率；堅持專門機關工作與群眾路線相結(jié)合，充分調(diào)動基層自治組織及人民群眾維護社會治安的積極性；在打擊方式上，著眼于實效性，重視集中行動和日常防范相結(jié)合；在組織實施上，著眼于針對性，重視因地制宜制定計劃和充分準備相結(jié)合；在政策把握上，著眼于文明執(zhí)法，重視嚴格執(zhí)法和人權(quán)保障相結(jié)合；在發(fā)動群眾上，著眼于群防群治，重視基層組織建設和深入持久的教育相結(jié)合。通過打、防、管、建、教、改等各項措施宣傳教育和落實，保持全鎮(zhèn)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定。
上半年，我鎮(zhèn)的社會治安形勢總體上是好的，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大刑事案件，各類糾紛都能得到妥善的解決，未發(fā)生嚴重的群體性上訪事件，但也存在一些不可忽視的問題：一是個別村級治調(diào)組織的作用發(fā)揮不夠明顯，工作積極主動性不夠，一些較小的矛盾糾紛不能夠切實想辦法去解決，無形中增加了鎮(zhèn)政法機關的工作壓力。二是矛盾糾紛預見性、預警性不夠，矛盾解決“在早、在小、在基層”的工作力度有所欠缺。三是對黨的政策、法規(guī)宣傳不夠，導致群眾產(chǎn)生認識上誤區(qū)。
下半年工作打算：
下半年，我們要繼續(xù)認真抓好措施和制度的完善工作，加強加強宣傳教育，強化機關效能建設；公道辦事，講求原則，增強工作的及時性、有效性，積極推進綜治、司法工作一體化建設、“民主法制村”建設和打造“平安××”工作，使我鎮(zhèn)的社會治安綜合治理工作走上新的臺階。
上半年度部門工作總結(jié)篇六
不覺中又到了20xx年年中，這半年收獲了忙碌與充實，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結(jié)如下：
1、強化制度管理，優(yōu)化工作流程，夯實公司基礎管理：自年初以來，綜合部對
公司各項規(guī)章制度、管理辦法、流程進行優(yōu)化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門良性溝通，有效促進各部門間無縫合作。
2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來，綜合部牽頭
督促各部門、中心每周重點工作開展情況，建立周經(jīng)營分析會議、重點工作現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等常態(tài)化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。
3、強化服務支撐，傾聽員工心聲，提升內(nèi)部員工滿意度：做好各項后勤保障同
時，十分注重對一線的協(xié)調(diào)、支撐能力。把5s管理做為公司常態(tài)化管理手段，重點對規(guī)范辦公環(huán)境管理、車輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。對后臺支撐類崗位開展職位公選，且對后臺工作內(nèi)容、工作時限進行公司內(nèi)部首問追責制，提升對一線支撐效率。定期組織實施內(nèi)部員工滿意度調(diào)查活動，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內(nèi)部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關注度、敏感度較高的問題進行調(diào)查回訪，同時對調(diào)查結(jié)果進行分析及改善。
4、強化整合宣傳，提升公司社會美譽度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確
向上級公司、政府部門及時報送公司最新重點工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時對公司予以地方經(jīng)濟發(fā)展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動、策化報道，提升公司內(nèi)外影響辦。
1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規(guī)范性、條理性。
2、需提升財務精細化管理能力：財務流程、標準不夠清晰，報帳時限過長;
需進一步提升成本控制、規(guī)范物料管理。
3、需提升人力資源、績效管理能力：關注員工思想動態(tài)，激發(fā)員工二次創(chuàng)業(yè)熱情、激情。提升績效管理能力，促進員工能力提升。
1、風險管控中心：按照上級公司財務管理要求，規(guī)范報帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。通過前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類物質(zhì)庫存、調(diào)配、分類管理的問題重點整改、優(yōu)化，實現(xiàn)財務管理精細化。
2、利潤中心：嚴把稽核關，做好資金、業(yè)務查遺補漏工作，對各類每項業(yè)務中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關注每項業(yè)務的延續(xù)性。嚴控成本，有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費。
3、服務支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產(chǎn)經(jīng)營的服務者。加強與市場、網(wǎng)絡的互動，實現(xiàn)對公司各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)的潤滑劑。改善辦公環(huán)境整治，規(guī)范5s管理， 為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽員工的心聲，對業(yè)務支撐、對每位員工的訴求均予關注。
4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動”文化 。對公司企業(yè)文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過開展形式多樣的文體活動，營造“家”文化。
一個標桿：部門管理標桿。綜合部要成為公司內(nèi)部管理標桿，助推整個公司的管理，帶領各部門增強榮譽感、上進心。加強團隊目標管理，做到公平公開公正，充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營造充滿正能量的環(huán)境氛圍，促進公司上下共同發(fā)展、和諧進步!
上半年度部門工作總結(jié)篇七
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
20xx年x月x日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉(zhuǎn)。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
隊伍建設上，一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
制度建設上，工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
思想建設上，由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。
20xx年上半年已經(jīng)過去，我們滿懷信心地迎來下半年，上半年是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的半年。值此辭舊迎新之際，對過去半年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。半年總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
上半年度部門工作總結(jié)篇八
20__年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標任務，嚴格遵守規(guī)章制度，團結(jié)協(xié)作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成上半年部門目標任務，取得了較好的工作成果。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
（一）標書編制完成情況。
20__年上半年，我部積極參與省內(nèi)外多個地區(qū)投標項目，截至6月x日，共制作資格預審文件__個項目；資格后審文件__個項目；標書x個項目。上半年共計完成__個項目投標文件編制，中標x個合同段，完成產(chǎn)值大約__萬。
（二）規(guī)范完善績效考核制度和經(jīng)營管理制度。
根據(jù)公司修訂完善績效考核制度和規(guī)范運行經(jīng)營管理制度的目標任務，在進一步明確職責、細化管理的經(jīng)營理念指導下，我部對本部門員工績效考核制度進行梳理、完善和健全，對各項經(jīng)營管理制度深入學習，認真貫徹實行。
程量清單存在差錯，提高投標報價的科學性，進一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究通過并正式運行。
2、組織學習生產(chǎn)經(jīng)營單項工作考核獎懲辦法、差旅費管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績效考核等制度，從而達到完善制度、嚴格管理、規(guī)范運作的目的，使部門員工明確自身崗位職責，認真履行崗位職責，出色完成崗位職責任務。
（三）有序歸整投標文件資料。
1、投標文件的整理。
為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對20__至20__年約6年的招標文件、圖紙、規(guī)范標準等相關書籍進行分類整理，逐年編號歸檔，同時建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，20__至20__年中，具有留存參考價值的資審文件__本，招標文件__本，圖紙__本，規(guī)范標準__本。后續(xù)投標文件和相關資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫信息及時更新;同時為了防止意外發(fā)生，對電子版本的資料進行光盤刻錄備份和移動硬盤備份；制作完成后的投標文件，及時移交市場部，并填寫移交清單；中標后的招標文件、圖紙及時移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理。
每次開標活動結(jié)束，我部及時整理投標報價結(jié)果，并進行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高報價水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評標辦法，為后續(xù)投標報價工作提供有價值的參考和借鑒依據(jù)。
（四）總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高責任意識。
4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導致在湖南的投標工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會議，認真分析自身工作的問題原因，高度重視投標過程的重點難點，深入學習招標文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標文件的要點技能，科學組織、明確責任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結(jié)學習，大家提升認識，增強責任，為以后的工作打下堅實的基礎。
二、存在的問題和困難。
目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工作的開展受阻受限。
（一）因部分項目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供交工證書原件，以至于個別項目投標勉強達到或難以達到強制性要求。
（二）資質(zhì)單一和人員證件的短缺使得投標范圍嚴重受限。目前，仍短缺的人員證件有項目經(jīng)理一級建造師注冊證、交通工程相關專業(yè)的高級工程師證、注冊造價師證。
（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
（一）不斷總結(jié)工作得失，進一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
1、通過學習，不斷領悟招標文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面精準。
2、以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質(zhì)保量。
3、每人建一個標書記錄本，詳細記錄每一個標書的重點問題，特殊性和解決方法。總結(jié)以往成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，及時調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質(zhì)。
（二）繼續(xù)加強學習。從20__年起，很多省份陸續(xù)實行新的招標形式和投標預算方法，與以往投標中的常規(guī)紙質(zhì)投標有很大的不同。對新的網(wǎng)上招投標系統(tǒng)的了解以及標書的在線編制，對我部員工是一個新認識、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認真學習，強化部門人員的業(yè)務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作的順利進行。
（三）高質(zhì)量高標準完成各類投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，投標文件的編制、復核、審核程序?qū)⒏訃乐斦J真，層層審核，重點把關，最大限度的.降低失誤率，提高中標率。
（四）嚴格執(zhí)行《投標工程量清單會審制度》，使投標報價工作更具科學性，再上新臺階。
下半年的工作中，經(jīng)營管理部全體員工將堅決貫徹落實公司各項決定和上級領導的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務。
上半年度部門工作總結(jié)篇九
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的`一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結(jié)篇十
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領導大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
近年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經(jīng)過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質(zhì)、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。
部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從x月份至x月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年x月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
這就是近半年來部門的工作總結(jié)，相信在我們部門的每位成員的努力下，我們部門一定會越來越好。
上半年度部門工作總結(jié)篇十一
（一）推進水資源有償有序使用。通過水法宣傳進企業(yè)，我縣取水戶的水資源有償使用意識有了進一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費，截止6月30日共征收水資源費193.7萬元。取水戶先將年度取水計劃報至我科，經(jīng)匯總后上報至市局，通過核定，再由我科向取水戶下達年度取水計劃，確保用水總量可控。
（二）落實水資源論證報告制度有實效。認真落實水資源論證報告書制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環(huán)節(jié)，完成新橋巖頭陳水廠、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠工程水資源論證報告評審。
（三）水平衡測試取得實質(zhì)性突破。在收到大唐烏沙山電廠水平衡測試申請資料后，水政科及時組織力量對其進行審查，通過現(xiàn)場踏勘、聽取匯報，于4月份對其進行了初步驗收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時，協(xié)助經(jīng)信局開展五家企業(yè)水平衡測試工作。
（四）水保驗收數(shù)量上有提高。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，目前有三個項目進入驗收資料準備階段，分別是中廣核涂茨一期風電場項目、茅石線公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線戴港至丹城連接線工程。
（五）加強水政執(zhí)法管理，推進“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專項行動中，行動迅速，工作落實到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進行全面排查，累計巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進三改一拆行動。聯(lián)合縣三防辦印發(fā)了《xx縣關于開展涉水拆違“重拳行動”實施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
按照縣推進權(quán)力清單實施方案要求，權(quán)力清單工作需要經(jīng)過“二報二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權(quán)力181項，根據(jù)“一審”意見修改后完成“二報”工作。行政審批事項經(jīng)梳理，共有行政許可19項、非行政許可3項，都已錄入省權(quán)力事項管理系統(tǒng)，并完成核對。完成便民事項上報和管理系統(tǒng)內(nèi)事項確認，日常維護由信息中心負責。
完善取水戶信息，規(guī)范取水行為。為進一步完善取水戶信息，我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業(yè)信息的收集工作。通過網(wǎng)絡實時監(jiān)控平臺和實地巡查相結(jié)合的方式，對企業(yè)取水設備、取水計量設施開展巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為當即制止，及時處理，發(fā)現(xiàn)水表故障，及時組織人員維修、更換，上半年共對36家企業(yè)38臺計量設施進行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計量裝置的準確計量和連續(xù)計量。
各類報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務年報和其它各類表格的統(tǒng)計和上報工作。為保證報表上報順利完成，我們加強了與統(tǒng)計、國土、農(nóng)林、經(jīng)信、環(huán)保等部門的溝通，并將調(diào)查數(shù)據(jù)與20xx年度水利普查數(shù)據(jù)和20xx年度報表作分析對比，確保了數(shù)據(jù)詳實、可靠，更具參考價值。
落實“三條紅線”規(guī)劃各項制度。編制了《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》，已向縣政府遞交了批準實施的申請?！叭龡l紅線”各項指標分解到位，責任落實到各部門，為xx縣水資源可持續(xù)利用和發(fā)展奠定了基礎。
完成審批8個，收繳水保補償費34.45萬元。檀頭山風電場、炮臺山風電場、大目灣、東海銘城房產(chǎn)等項目都按水保方案施工，未出現(xiàn)違反水保法現(xiàn)象。同時，我科助力我縣重點工程，完成6個項目水保審批，與11家縣重點工程進行了對接。全國水土保持監(jiān)督管理能力建設達標活動通過省級初驗。
及時處理水保糾紛。對我縣風電場、房地產(chǎn)、交通等項目進行了常規(guī)巡查，以風電場和房產(chǎn)項目為重點關注對象，及時處理了多起糾紛。一是針對珠山風電場與周邊村糾紛問題，及時召集縣發(fā)改局、業(yè)主單位、施工單位、周邊村代表和當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，召開了xx象山珠山風電場工程道路邊坡整治及全場綠化方案會議，下發(fā)了會議紀要，要求業(yè)主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產(chǎn)項目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業(yè)主提出了整改要求，目前已設置攔水壩防止泥漿入河。
加強巡查，嚴格執(zhí)法。至6月底，大隊共出動巡查人員230人次，處理各類水事違法案件17起，其中立案查處1起，發(fā)出《責令停止違法行為通知書》5份、《責令改正違法行為通知書》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮(zhèn)大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工，4月16日，大隊立即予以立案調(diào)查處理，并下發(fā)《責令改正違法行為通知書》，限期恢復原狀，聽候處理。懾于法律的嚴肅性，當事人求助鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府重要領導親自出面協(xié)調(diào)，并經(jīng)水利專家論證實施度汛補救措施，同意在下半年恢復原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門的充分肯定，更在社會上產(chǎn)生了較大反響，同時也樹立了水政執(zhí)法的威信。
借力借勢，聯(lián)合執(zhí)法。上半年河道清障行動中，重點對涉水建設項目進行排摸檢查，其中對影響城區(qū)排澇的建設項目，大隊協(xié)同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案，并在災害性天氣加強巡查和監(jiān)督，確保城區(qū)安全度汛。在檢查過程中，還對地籠網(wǎng)等阻水障礙物進行統(tǒng)一清理，切割打撈非法網(wǎng)具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時，聯(lián)合農(nóng)林、環(huán)保等部門開展沿河、水庫周邊及城郊結(jié)合部非法養(yǎng)殖清查行動，共拆除養(yǎng)殖場48家。5月份，水利局聯(lián)合爵溪街道城管、農(nóng)辦等部門對黃泥崗河的地籠網(wǎng)進行突擊清理，共拆除網(wǎng)具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會同黃避岙鄉(xiāng)政府一同聯(lián)合執(zhí)法，對橫塘河內(nèi)設置的養(yǎng)鴨河網(wǎng)進行清理，清理河網(wǎng)100余米，為河道保潔掃除障礙。
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動工作，科室按照宣傳活動方案有序開展工作。一是進學校。聯(lián)合局團委、工會、水利學會等單位，分別到寧波濱海學校、東陳鄉(xiāng)初級中學進行節(jié)水常識和防臺常識宣傳，采用講課與有獎答題等形式，深受同學們好評。參加同學有9個班級，470多人次。二是到農(nóng)村。在“中國水周”期間，利用農(nóng)村集市，分別在西周和賢庠集市，開展水法律法規(guī)上街宣傳活動。通過水利成就及水利警示圖片展示、發(fā)放水法律法規(guī)手冊和宣傳紀念品，接受群眾現(xiàn)場咨詢等方式，增強群眾的水法律法規(guī)意識。為營造良好宣傳氛圍，“世界水日”當天，全縣所有鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體。“中國水周”期間，在象山電視臺黃金時段播放水法宣傳口號，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節(jié)水小常識；通過“中國象山港”網(wǎng)站（時間為一個月）、農(nóng)民信箱、公務信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網(wǎng)絡聯(lián)起條條紐帶；通過三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應，在《今日象山》開展水法知識競賽，設置獎項，提供紀念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關注。
完成行政審批項目共20個，包括水土保持方案審批8個，取水許可審批2個，防洪專項規(guī)劃審批3個，海塘工程相關審批6個，河道管理范圍內(nèi)有關活動批準1個。共收繳規(guī)費228.15萬元，其中水資源費193.7萬元、水保補償費34.45萬元。
節(jié)水型社會建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門多，相關制度不完善，協(xié)調(diào)難度大。
1、加強水環(huán)境保護，推進水源地治理項目，落實飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網(wǎng)上巡查系統(tǒng)，加強中隊和協(xié)管員隊伍管理，確保水事糾紛及時處置。
3、依法行政，嚴格執(zhí)法，做到案件處罰及時、準確。
4、依托“五水共治”平臺，完成“三改一拆”“河道清障”專項行動和督辦任務。
5、做好權(quán)力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據(jù)梳理結(jié)果，嚴格按照新目錄進行審批，做到簡化便民。
6、按照《xx縣節(jié)水型社會建設工作方案》和《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》要求，落實三條紅線各項任務和措施，整理好相關臺帳和資料。
7、做好取水戶年度取水總結(jié)的審核工作，并下達取水戶下一年度的取水計劃。
8、繼續(xù)做好各項規(guī)費征收工作，在收費過程中嚴格按規(guī)定收費，做到依法、足額收費。
9、加強水土保持監(jiān)督檢查工作，抓緊對已完工的項目進行驗收，爭取水土保持驗收率有所提高。
10、完成局機關及上級部門布置的其他任務，配合做好防汛抗臺任務，確保水利工程安全度汛。
上半年度部門工作總結(jié)篇十二
在市民管局的積極指導和局黨委的正確領導下，我們深入貫徹學習實踐科學發(fā)展觀，按照“發(fā)展是前提，建設是核心，培育與監(jiān)管是基本手段，發(fā)揮社會組織的積極作用是根本目的”的工作方針，結(jié)合實際，創(chuàng)新理念，強化服務，加強監(jiān)管，努力提高行政管理水平和效能，有力地推動了全縣社會組織建設和發(fā)展。
一、重點加強了社會組織信息宣傳和檔案管理工作。積極采集各社會組織取得的新成績以及管理工作的好做法，在省網(wǎng)站累計發(fā)表信息645篇，其中上半年55多篇，被轉(zhuǎn)主頁4篇，信息發(fā)布量、點擊率在全省排名在前10位。完成了《民間組織周刊》征訂任務，有6家社會組織積極征訂。有1篇反映民管工作特點的信息被《民間組織周刊》采用。繼續(xù)貫徹落實“省檔案管理辦法”，整理規(guī)范了社會組織檔案。
上半年雖然做了些工作，取得了一定的成績，但也存在很多不足，比如，農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會發(fā)展規(guī)模和取得的社會效益與先進縣、市、區(qū)相比差距較大；社區(qū)社會組織培育發(fā)展工作、民辦非企業(yè)單位誠信建設活動比較緩慢；各業(yè)務主管單位與監(jiān)督管理部門協(xié)作不夠,打擊非法組織力度不夠。
今后，我們將主要從以下幾個方面抓起:。
一是深刻領會和全面掌握民管工作有關的法律法規(guī)以及上級政策文件精神,選準突破口,找準結(jié)合點,依法辦事,按政策辦事,努力提高自身素質(zhì)和行政能力。
二是進一步加大對社會組織的檢查監(jiān)督力度,特別是財務監(jiān)管力度，確保其健康發(fā)展。
三是進一步搞好社會組織規(guī)范化建設,通過檢查,考核等措施,突出抓好社會組織的場所建設、制度建設、業(yè)務建設和組織建設。
四是進一步做好今年的“八。一”社會組織擁軍工作，動員更多的社會組織參與其中，把社會組織擁軍制度化、規(guī)范化。
上半年度部門工作總結(jié)篇十三
在6月末總結(jié)一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點, 希望借著20xx上半年的東風, 讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。
在金融危機的世界經(jīng)濟中。
世界金融危機發(fā)生有它的兩面性。
缺點是阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展, 導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產(chǎn);優(yōu)點是金融危機也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇, 同時我們利潤的減少, 使我們能繞過中間商達成合作。
20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變, 直接導致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加, 銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。
"暴風雨后我們依然屹立不倒。
"隨著我們的銷售隊伍越來越強大, 我們給自己設立了更高的目標, 20xx年年底達到出口額是300萬美金的目標。
現(xiàn)在半年過去了, 出口的金額并沒有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。
我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一。
在接下來的半年里一定要更加的努力, 把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。
其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達, 但是數(shù)據(jù)太直白了, 所以這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標再加把勁吧!實現(xiàn)我們的目標------200萬美金。
下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習
1、20xx 年春交會看到了那么多的同行, 出現(xiàn)了兩種感覺, 一種是競爭真的很激烈, 而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位, 工廠在做同樣的產(chǎn)品, 說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來的國際市場還是很大的`, 這使我們看到了希望。
廣交會自己也學到了不少的知識,教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通, 發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機會, 我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。
2、廣交會回來, 開始整理廣交會上的資料, 拿著客戶的名片, 查看客戶的網(wǎng)站, 找一些跟自己的產(chǎn)品相關的客戶, 有側(cè)重點的記錄下來。
同時, 通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關鍵詞, 征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞, 順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站, 源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn), 我們將會掌握更加齊全的關鍵詞, 更能詳細的了解客戶。
有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。
建議：大家可以交流一下關鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。
還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁, 互相學習, 發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。
這僅僅是我的一些經(jīng)驗和感受, 每個人的習慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑒, 相互溝通, 相互的學習, 爭取不要做重復的事情。
28號, 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經(jīng)理也說了一些想法和建議。
我個人認為, 周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學習, 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。
我們是實體的工廠, 我們要務實, 產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的, 不像他的產(chǎn)品那么抽象。
但是和周經(jīng)理交流會轉(zhuǎn)換一種思想, 想法就不那么受局限了。
總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會有收獲的。
相信有志者事竟成。
辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。
并能在機會來臨時, 成功的抓住, 也讓自己不要后悔。
下面的這一段是我自己的新感想 拿出來跟大家分享一下
"樹挪死, 人挪活。"這是一句很經(jīng)典的話!人不要為了一件自己不擅長的事情, 耿耿于懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心。
換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長的, 做自己擅長的事情會重新找回自信, 培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。
轉(zhuǎn)眼***x年上半年已經(jīng)過去，在這半年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢頭。
與此同時，技術質(zhì)量部始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，具體情況如下：
1、為了適應企業(yè)發(fā)展的需要，市場的變化，技術質(zhì)量部修改了“***”企業(yè)標準，并通過審核，現(xiàn)已應用與新的標簽中。
2、對進廠原輔材料的驗收。
在這半年中，技術質(zhì)量部嚴格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅決予以拒收，合格品仔細檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi)。
3、對公司現(xiàn)有的條形碼進行全面審查，并對新辦理的條碼進行申請、備案。
同時應上海銷售商的需求，將“**干紅葡萄酒”和“***干紅葡萄酒”的條形碼相關信息輸入到“gds”中，以適應當?shù)氐男枨蟆?BR> 4、隨著葡萄酒市場的變化，消費者對葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應變化，根據(jù)這一變化，按照公司領導和顧客的要求，進行反復試驗、品嘗，新開發(fā)“***等葡萄酒等產(chǎn)品，豐富了市場，滿足了不同消費者的需求。
5、在包裝車間生產(chǎn)期間，技術質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長期堅守灌裝現(xiàn)常在工作現(xiàn)場，質(zhì)檢人員仔細查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切細菌進入的可能性，并隨時檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時及時加以解決。
6、化驗人員每半月到一個月對釀造車間里所有罐的酒進行一次檢測，以便觀測酒的變化狀況;每季度對所有酒進行全項分析。
對車間新調(diào)的酒如：***干白、***干紅、***葡萄酒及時進行檢測，為車間的生產(chǎn)提供了方便。
同時，檢驗人員對生產(chǎn)的每一批酒都及時地做全項分析，為生產(chǎn)提供了可靠保障，并每天對灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗。
7、為了使檢驗、化驗數(shù)據(jù)準確無誤，本部門制定了相應的自校規(guī)程，并對現(xiàn)有的儀器、器皿進行自校。
8、為了保證葡萄酒的質(zhì)量，除了車間嚴格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。
對于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進行檢查，不合格品堅決不予出庫，然后再對這些酒進行檢驗、提出、落實，確保成品酒出廠率達到100%。
10、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應，為公司爭取了好的成績。
11、為降低生產(chǎn)成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標”和“物料損耗管理辦法”，指導了今后的工作生產(chǎn)。
技術質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績，但同時也存在一些不足之處。
應此，在下半年的工作中，質(zhì)量部還應克服缺點，發(fā)揮優(yōu)點，使自己的工作再上一個臺階。
上半年度部門工作總結(jié)篇十四
一、確定技術中心今年工作重點、階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工全年工作做了安排和部署，對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。
二、在人員招聘上：
1、按照采供網(wǎng)絡發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術中心現(xiàn)有人員為17人，除我和陳強外，全是新來人員。從春節(jié)前開始，技術中心在行政中心的幫助下，發(fā)動各種關系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。
2、技術中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華圣果業(yè)三農(nóng)科技服務公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業(yè)務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術，提高他們的業(yè)務能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進入各自的工作角色。
3、確定了基層技術員名單，基層技術員要填寫《華圣網(wǎng)絡公司基層技術員檔案表》，已初步確定基層技術人員名單，并制定相關的管理和培養(yǎng)計劃與細則，擬定了《基層技術員管理細則》。
4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利于公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢的需要。
三、編寫周年月度蘋果管理技術方案。
1、技術中心集思廣益，先后按時完成并發(fā)布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進了陜北蘋果生產(chǎn)水平，進一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。
2、為了規(guī)范指導技術，本部門還針對陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。
3、為了提高技術中心人員的業(yè)務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、修訂了《xx版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術方案》和《xx版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。
三、在四縣一區(qū)服務區(qū)域內(nèi)，和個總站通力合作，目前已初步建設了60個示范園。
1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設方案》，并開始付諸實施。
2、由于相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術老師、指導老師的協(xié)助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。
4、對確定的示范園認真核實了相關資料，給示范園進行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務經(jīng)理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。
5、初步和當?shù)毓麡I(yè)管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎。
6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導規(guī)范(模式)》，并從五月份開始了示范果園管理的技術指導工作，僅7月份到示范園入園指導144場次。
四、開展了卓有成效的基層技術培訓工作。
通過檢查和督促，相互學習，取長補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發(fā)技術服務中心基層技術講課規(guī)范(模式)》。
從四月份開始到現(xiàn)在，研發(fā)技術服務中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編)。
此外，技術中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術培訓，截至目前共進行12場次，聽眾超過3600人次。
五、全力以赴開展了農(nóng)資銷售的宣傳促銷工作。
1、從春季開始，技術中心配合運營中心完成了xx年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進行了總結(jié)和交流。
3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術員學習了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解，對產(chǎn)品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。
5、進行了卓有成效的技術服務工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次(含本部門)，實地指導451場次。
6、為應對半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝、要猛將，不要孬種的六月份肥料銷售攻堅戰(zhàn)，在協(xié)助運營中心確定推廣肥料后，認真學習和貫徹六月施肥與技術方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業(yè)務經(jīng)理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰(zhàn)注入了活力。完成了預期的銷售任務，彰顯了采購網(wǎng)絡強大的宣傳和促銷優(yōu)勢。
7、針對現(xiàn)實情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報告。完成了《選用華圣農(nóng)資與否的十個原因調(diào)查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結(jié)果的調(diào)研報告》，不但詳細分析了農(nóng)資銷售當中的優(yōu)勢和劣勢，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產(chǎn)中的應用優(yōu)勢，為華圣其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續(xù)通過技術服務，拉動農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務站肥料積壓問題。
8、協(xié)助運營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項原則，確定了合作廠家，并設計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和xx年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎。
10、協(xié)助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。
六、開展了員工營銷和技術培訓。
1、組織技術員統(tǒng)一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會上進行了《保花保果技術》、《疏花疏果技術》、《花后到套袋前噴藥技術方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術》等技術培訓。
七、和政府合作，服務三農(nóng)。
為了華圣果業(yè)公司的進一步發(fā)展，適應新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術顧問，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達成初步協(xié)議，雙方強強合作，今后在示范園建設、農(nóng)民技術培訓上能更好地開展工作。
八、考察了果園施肥和旋耕機械，為下一步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合農(nóng)業(yè)服務商做了前期市場理論分析和準備。
九、強化了制度約束人、考核評定人的公司制度，并對一些同志的工作作風、工作態(tài)度做出了批評教育和嚴肅處理。
上半年度部門工作總結(jié)篇十五
xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領導的帶領下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如下：
計劃部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟活動分析的開展。
3.采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。
4.積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織月度盤煤及生產(chǎn)報表例會、嚴格控制燃料庫存，為機組的安全穩(wěn)定運行提供了有力保障。
年初下達了20xx年度的生產(chǎn)計劃，為全年發(fā)電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發(fā)電量計劃，上半年下達的主要生產(chǎn)指標為發(fā)電量計劃為xxx億千瓦時，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時;綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務xxxx億千瓦時，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。
上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上半年共完成燃煤盤點約xx萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
20xx年上半年共開展生產(chǎn)期工程、服務類招投標項目9個：鍋爐磨煤機石子煤斗改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組b級檢修工程發(fā)電主輔設備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設備、脫硝項目設計、1號機組檢修技術監(jiān)督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標單位8個項目。只有脫硝初步設計，由于涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。
二期工程開展招投標活動2個項目：水資源論證、環(huán)境影響評價。
同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標、合同涉及面較廣，導致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。
上半年度部門工作總結(jié)篇十六
半年來，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實施項目帶動戰(zhàn)略目標要求，以創(chuàng)業(yè)競賽活動為契機，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進工業(yè)平臺建設、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭。
全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值x億元，比增x%;工業(yè)產(chǎn)值完成x億元，比增x%;出口交貨值完成x億元，比增x%;上規(guī)模工業(yè)企業(yè)x個，實現(xiàn)產(chǎn)值x億元，比增x%。從效益上看,完成增加值x億元，比增x%;利潤x萬元，比增x%。上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點體現(xiàn)在：
1、招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭?！啊痹氯朽l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織外出招商引資x批x人次，新上項目x項，續(xù)建項目x項。新上項目中已投產(chǎn)x項，在建x項。新上項目實際到資x萬元以上的x項，占計劃x項的x%;x萬元以上x項，占計劃x項的x%;x萬元以上x項,占計劃x項的x%。新上項目和續(xù)建項目計劃總投資x萬元，實際到資x萬元。x個較大的續(xù)建項目中已有二個項目建成投產(chǎn)。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：
一是領導重視。無論是市委市政府領導還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領導都是非常重視招商引資工作，特別是市委領導多次在會上部署和強調(diào)這項工作。
二是采取項目負責制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項目計劃任務進行逐個分解落實到領導個人，平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務，年終對項目的完成落地情況進行考核。
三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿(mào)易會。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會和福州投資貿(mào)易洽談會的x多人，參展產(chǎn)品x多種，洽談和引進項目近x項。
2、加大企業(yè)技改力力度，促進經(jīng)濟穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項目x個，投入技改資金x萬元，占年計劃的x%，比增x%。技改后可新增產(chǎn)值x萬元、稅利x萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備x臺套投入資金x萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值已達x萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的提高。
3、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)x家，還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)x家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動農(nóng)戶x萬戶，安置農(nóng)村勞動力x人，比增x%。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且?guī)恿姡?jīng)濟社會效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式，擬向x家農(nóng)戶簽訂x萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富。總投資x多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達x萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規(guī)模企業(yè)的行列;水吉醬菜廠投入x萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。
4、工業(yè)平臺建設穩(wěn)步推進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在工業(yè)平臺建設中，堅持以項目先導、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進平臺建設，帶動了我市工業(yè)平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開發(fā)建設白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進x家企業(yè)入園，總投資達x萬元。童游街道工業(yè)平臺基礎設施較完善，在去年入園企業(yè)x家后又新增x家企業(yè)入園，共引資x萬元。
將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金x萬元啟動黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎設施建設，平整土地x畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入x萬元新增平整土地x畝，新增引進入園企業(yè)x家。這三大工業(yè)平臺建設已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業(yè)投資熱潮。到x月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺基礎設施建設總投資x萬元，平整土地面積x畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達x萬元。
5、加強安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，進一步完善各項規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專項治理整頓工作，檢查督促了生產(chǎn)使用危險化學品企業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)、竹木加工企業(yè)落實安全生產(chǎn)措施。
如潭城、水吉經(jīng)委能結(jié)合實際，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)，要求企業(yè)切實落實安全生產(chǎn)措施，對出現(xiàn)事故苗頭及時發(fā)出整改通知。同時我們還引導、督促企業(yè)正確處理好加速發(fā)展與環(huán)境保護關系。去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投入資金x萬元，今年上半年又投入x萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環(huán)保治理，取得明顯的社會和經(jīng)濟效益。由于全市安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作抓得緊，抓得實，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發(fā)生。
二、存在主要問題。
一是全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)發(fā)展速度較快，偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到地域、交通、資源等因素制約，在工業(yè)平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的發(fā)展速度在逐漸拉開。二是規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展仍然緩慢，全市仍有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)是空白的，占全市的x%，且"—"月規(guī)模工業(yè)只完成計劃的x%。三是由于取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理費，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)工作受到很大影響，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)聯(lián)委工作無法正常開展。四是局創(chuàng)業(yè)競賽、招商引資任務尚未完成。
x年下半年，要認真貫徹落實省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會議精神，緊緊圍繞全市創(chuàng)業(yè)競賽活動，進一步加大招商引資力度，全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺建設，主動與市里五大企業(yè)簇群的核心企業(yè)相銜接，加快引進上規(guī)模工業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品龍頭企業(yè)，繼續(xù)實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在有效轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、全面推進小康社會建設中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：
1、繼續(xù)抓好招商引資活動。要堅持突出工業(yè)，突破工業(yè)，必須大力抓好項目開發(fā)，要在抓好常年招商引資的同時，擴大山海協(xié)作領域，抓住突出工業(yè)發(fā)展的契機，充分利用我市資源豐富、勞動力成本低等優(yōu)勢，按照“優(yōu)勢互補、互惠互利、長期協(xié)作、共同發(fā)展”的原則，多層次、多途徑地開展山海協(xié)作，擴大合作領域。
走出一條山海協(xié)作的新路子，促進項目的引進。確保全年新上項目x個，其中實際到資x萬元以上的項目為x個，x萬元以上的項目為x個，x萬元以上項目x個，引進市外資金x億元任務的完成。局機關要加大招商力度，力爭完成市委、市政府下達的招商引資任務。
2、大力培植龍頭企業(yè)。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。造就一批具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、行業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢能夠支撐建陽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形象的規(guī)模以上企業(yè)。上半年規(guī)模企業(yè)x家，下半年計劃新增x家，爭取年產(chǎn)值達到x萬元，稅利x萬元。要把發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)的主攻方向，集中人力、物力、財力重點支持一批農(nóng)副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，特別是糧食、奶業(yè)、茶果、蔬菜上。
3、抓好企業(yè)的科技進步和技改工作。要把科技進步作為增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)整體素質(zhì)的支撐點。實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的新突破，必須緊緊依靠科技進步，推進技術創(chuàng)新，走內(nèi)涵發(fā)展的路子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要培育一些科技型示范企業(yè)，選擇一些基礎較好的企業(yè)進行技術改造和開發(fā)。要廣泛開展質(zhì)量振興活動，進一步推行isox質(zhì)量管理認證工作。要爭取x家企業(yè)完成isox質(zhì)量管理認證。要加大企業(yè)技改的力度，力爭投入技改資金達到x萬元。
4、繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)平臺建設。把沿x國道的水吉、回龍、小湖工業(yè)小區(qū)建成農(nóng)副產(chǎn)品、綠色食品工業(yè)區(qū);把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業(yè)園區(qū)建成高科技、旅游觀光工業(yè)區(qū);把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業(yè)小區(qū)建成環(huán)保、傳統(tǒng)型工業(yè)園區(qū)。
5、加快企業(yè)信息網(wǎng)絡化建設。要建立建陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息網(wǎng)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫。要動員企業(yè)加大對項目、產(chǎn)品、招商、培訓、人才、企業(yè)管理、政策法規(guī)等網(wǎng)上宣傳力度。要督促年產(chǎn)值x萬元的規(guī)模企業(yè)都要購置電腦，建立網(wǎng)絡平臺，培訓專業(yè)人才，開展電子商務，加速信息化帶動工業(yè)化的進程。
6、要加強安全生產(chǎn)工作。要以高度的責任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，以對人民生命財產(chǎn)高度負責的態(tài)度，落實“三個代表”重要思想，切實加強領導，落實好安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不發(fā)生特、重大事故。
上半年度部門工作總結(jié)篇十七
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨ji烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰，努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調(diào)研文章、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打英復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
上半年度部門工作總結(jié)篇十八
2012年上半年，xx項目辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結(jié)進取、努力工作，克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為中心，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，做道了周密部署“相對分工、絕對合作、責任到人” 使工作的進程看得見，工作的范圍說得清，工作的效率比得出，增強了工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規(guī)范的體系中掌握正確高效的工作方法，切實提高工作執(zhí)行力，較好的完成上半年的工作，現(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)如下：
上半年可以說是辦公室充滿艱辛的半年，在四個路基隊，一個橋隊進入施工現(xiàn)場后，我標段面臨最大的困難就是不能給施工隊一個完整的施工作業(yè)面，在業(yè)主沒有賠付青苗費，遷墳費，征地動遷等各種補償費的情況下，部分村民拒不動遷、惡意阻工、索要高價、敲詐勒索，導致施工隊不能正常施工，做為辦公室主管征地動遷，對外協(xié)調(diào)的壓力可想而知，在這種情況下，辦公室積極協(xié)調(diào)指揮部，鎮(zhèn)政府，派出所等相關部門動遷房屋x處，遷墳x多座，補償村民青苗費、樹木損失費數(shù)十萬元，使施工隊得以正常施工，減少了企業(yè)經(jīng)濟損失。
路四隊在施工過程中山體爆破導致石土將胡x家x多棵蘭花云(名貴樹種)砸毀，x畝山地不能耕種，村民胡云強多次到施工現(xiàn)場阻工，索要人民幣x萬元，辦公室積極協(xié)調(diào)派出所，鎮(zhèn)政府調(diào)節(jié)最終以x萬元解決了胡x賠償糾紛。協(xié)調(diào)工作是一項政策性、業(yè)務性很強的工作,在對外處理糾紛時要充分熟知國家和當?shù)氐南嚓P政策、法規(guī),具有運用政策解決問題的能力;具有敏捷的思維能力和處理好各種突發(fā)事項的協(xié)調(diào)能力，時刻以企業(yè)的利益為重，使單位利益不受損失。
辦公室各種報表及時上報準確無誤，各種合同、臺賬齊全，“五比五創(chuàng)”進行考核及時，得到了公司領導的好評。
努力提高后勤保障管理水平，項目部食堂的日常管理，嚴格按照公司的的食堂管理流程做到驗收、入庫，食堂帳目日清月累，定期公布食堂收支情況，嚴抓食堂衛(wèi)生，改進食堂伙食，使職工吃的放心，住的安心為職工創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。
在今后的工作中認真貫徹公司領導指示，一切管理行為向領導負責。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，做到上情下達和下情上報;搞好各部門間相互配合，實施對本科室分管各項工作和計劃的督辦和檢查，當好領導的參謀，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
加強與公司上級主管部門及相關部門的聯(lián)系，促進項目與當?shù)馗鹘绲膹V泛合作和友好往來，塑造公司良好的企業(yè)形象;負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。
嚴格執(zhí)行項目部用車管理，保障辦公車輛正常運行，提高車輛的利用率，節(jié)約燃油，降低成本，對駕駛員經(jīng)常進行安全教育，做到安全行車無事故。
搞好對外協(xié)調(diào)工作，增強業(yè)務工作水平,發(fā)揚優(yōu)良的工作作風和吃苦耐勞的精神;二是要有一定的親和力,加強各種突發(fā)事項的協(xié)調(diào)能力。時刻做到以企業(yè)的利益為重，使單位利益不受損失。
雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與公司領導和項目領導的期望以及項目部干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。今后，我將進一步按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，圍繞中心、服務大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升服務水平，積極完成公司領導和項目領導交給的各項工作任務，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來，公司在經(jīng)營、完善管理、培訓、組織機構(gòu)建設等方面都取得一些成績，服務質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務客戶單位達50多家?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設。
為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的'核心力量。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。
公司副經(jīng)理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務任務11次，現(xiàn)場配合公安機關處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次。
科學合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起，在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。
另外，在配合公司聯(lián)網(wǎng)報警中心24小時特勤聯(lián)網(wǎng)報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務。
積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會效益。
唯有強班子，才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月，為適應新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔任公司總經(jīng)理，代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調(diào)整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后，針對公司現(xiàn)狀，對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定。
總經(jīng)理以科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調(diào)動全員的工作積極、創(chuàng)造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質(zhì)量，促進公司又快又好的發(fā)展，提高隊員素質(zhì)，做好市場服務。
增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數(shù)。
制定了相應的制度和規(guī)定，同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣，作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
今年4月，公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序，在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質(zhì)，不斷提高執(zhí)行能力，挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情，從而最大限度地實現(xiàn)自身的價值，不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》，充分解讀員工的建議。根據(jù)對員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。
決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進行兩次上調(diào)，合理地確定工資標準。工資普調(diào)按照高于國內(nèi)同行業(yè)工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜，調(diào)整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高，基本滿足大家的愿望，對穩(wěn)定老員工，吸引新員工，穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時，公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢，通過健康體檢，使大家了解了自己的身體狀況，及早發(fā)現(xiàn)疾病和預防疾病，對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用，并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。
切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難，深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊，五月成立了威遠公司黨支部，在黨支部的領導下，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動，引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識，改善保安員綜合素質(zhì)，強化保安教育、管理、培訓工作，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性，為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。
為適應現(xiàn)代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要，引導員工開拓進取，不斷提高自身素質(zhì)和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結(jié)合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神，達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工、調(diào)動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻，半年來，公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面，協(xié)助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人，調(diào)解各類糾紛20起，防止災害事故2起。
有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生，保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守，積極工作，以優(yōu)質(zhì)服務，良好的形象認真履行保安職責，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻，涌現(xiàn)出一批值得表揚和稱贊的事例。
受到了客戶單位的高度評價和贊譽，為構(gòu)建和諧社會，平安城市奠定基礎，為當?shù)毓膊块T發(fā)生警情，出警減輕負擔，實現(xiàn)科技強警，加快電子化、信息化建設步伐，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
上半年度部門工作總結(jié)篇十九
20xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對20xx年上半年各項工作總結(jié)如下：
三樓商場截止到20xx年6月銷售完成全年計劃的**%，完成同期的**%，利潤完成全年計劃**%，完成同期***%。
其中男裝銷售完成去年同期的**%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降**%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降**%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的**%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的**%，下降較大的品類是中島，同期下降**%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外***、***、***三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
1.加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;。
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2.加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟。
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長14.36%、7.46%。
3.利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2.管理工作。
1.強化服務措施，部門服務水平顯著提高。
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2.加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜。
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3.安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
1.對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)。
2。品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度。
3。員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述20xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作。
(一)做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。
(二)注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎。
(三)在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績。
上半年度部門工作總結(jié)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、上半年黨建工作開展情況。
（一）履行黨建工作責任，強化基層黨的建設。
1.嚴肅黨內(nèi)政治生活。我局黨組深刻領會到新時代黨的基層組織建設的重要性，牢牢把握新時代黨的建設總要求，全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，始終把制度建設貫穿其中，切實提高基層黨的建設水平，上半年制定完善了《×市×局黨組議事工作規(guī)則》，為×強市高質(zhì)量發(fā)展，奠定堅實的基礎。
2.強化黨建“一盤棋”，落實黨建工作責任。一是黨組書記帶頭認真履行黨建工作“第一責任人”職責，牢固樹立“帶頭”意識，帶頭遵守政治紀律和政治規(guī)矩，帶頭落實管黨治黨責任，當好廉潔自律表率。黨組成員履行“分管職責”，認真落實、推動、督導分管領域的黨建工作。二是局黨組結(jié)合全市工作重點，研究和部署了2022年黨建工作，擬制了《2022年市直×系統(tǒng)黨建工作要點》，把黨支部標準化規(guī)范化建設、黨員教育管理列入黨建工作重要內(nèi)容。三是堅持黨組書記負總責，黨支部書記具體抓的工作機制，召開黨建工作專題研究部署會議1次，將黨建工作與業(yè)務工作同部署同安排，層層抓落實。
完成《×市×局黨組關于市委第九巡察組反饋意見整改進展情況的報告》的起草上報，做實做細巡察整改“后半篇文章”。
（二）加強學習教育，夯實黨建基礎。
1.積極推進黨史學習教育常態(tài)化。一是積極安排部署。堅持推進黨史學習教育常態(tài)化長效化落實，在黨員干部中持續(xù)開展黨史學習教育。根據(jù)×市貫徹落實《關于推動黨史學習教育常態(tài)化長效化的意見》若干措施的通知精神，堅持把學習習近平總書記重要論述作為第一議題，對習近平總書記發(fā)表的重要講話、作出的重要指示批示，第一時間傳達學習，研究貫徹落實措施，教育引導廣大黨員、干部深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，持續(xù)鞏固拓展黨史學習教育成果。
2.嚴格執(zhí)行黨組中心組學習制度。局黨組提高學習頻次，拓寬學習范圍，確保學習質(zhì)量，引導黨員堅定信仰，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。結(jié)合我局工作實際，特制定了《×市×局黨組理論學習中心組2022年度學習安排》，圍繞十二個學習重點，系統(tǒng)領會習近平新時代中國特色社會主義思想，認真組織專題學習，切實開展學習研討，進一步加強學以致用力度，上半年黨組中心組集中學習5次。
3.規(guī)范支部“三會一課”，穩(wěn)步推進“三會一課”制度化、規(guī)范化。一是為進一步加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，制定了《市直×系統(tǒng)2022年度黨建工作任務落實具體時間節(jié)點表》，進一步規(guī)范黨支部、黨小組及黨課等各項活動的開展。二是為規(guī)范黨支部會議程序及記錄工作，啟用《黨支部工作記錄簿》，進一步完善“三會一課”的記錄紀實工作。三是機關支部能夠按照相關要求，定期開展組織活動。上半年，機關支部共召開黨員大會2次，支委會5次，黨小組會5次、開展主題黨日活動5次。
（三）夯實黨組織基礎，提升黨建引領效能。
1.積極做好發(fā)展黨員工作。市直×系統(tǒng)黨組織嚴格按程序、按計劃發(fā)展黨員，堅持“成熟一個，發(fā)展一個”。按照入黨申請書的提交時間，我局各支部建立了黨員發(fā)展臺賬，有計劃、分批次地開展組織談話，并積極上會確定積極分子身份，開展相應的培養(yǎng)、考察。上半年確定入黨積極分子3名，確定黨員發(fā)展對象2名，按期轉(zhuǎn)正2人。
2.扎實抓好組織建設。高質(zhì)量完成黨的二十大代表和省第十二次黨代會代表、市第×次黨代會代表推選工作，指導×系統(tǒng)7個基層黨組織、179名黨員參與代表候選人初步人選的推薦提名，確保知曉率和參與率達100%。組織市直×系統(tǒng)各級黨組織黨員干部群眾及時收聽收看省第十二次黨代會開幕式盛況，深刻認識這次黨代會的重要意義。
組建核酸檢測電話訪問志愿者18人，3天完成18900人次電話回訪。
（四）持之以恒加強作風建設，夯實黨風廉政建設。
我局始終將嚴格落實管黨治黨政治責任，加強全面從嚴治黨貫穿于各項工作中。一是制定出臺《市×局“機關接地氣、干部走基層”活動實施方案》，啟動×系統(tǒng)“能力作風建設年”活動，任務項目化、項目清單化、清單責任化，使工作有明確的指導思想、目標要求、方法步驟，落實好“部署、檢查、整改、落實”四位一體的督導檢查工作機制。二是結(jié)合五月黨風廉政宣傳教育月，我局組織開展“學論述正家風”廉潔讀書月活動，通過濃厚“學廉、思廉、踐廉、傳廉”氛圍，大力推進黨風廉政建設和反腐敗工作，營造廉榮貪恥的社會風尚，進一步堅定了黨員干部清廉為政、潔身自好的信念和理想。三是起草了《×市×局黨組關于推進2022年全面從嚴治黨暨黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，確保黨風廉政建設工作落到實處。并依據(jù)班子成員分工職責制定了黨風廉政主體責任清單等，從源頭上預防和治理“不敢腐、不能腐、不想腐”，全面落實從嚴治黨。四是認真開展作風紀律教育和廉政警示教育，落實重大節(jié)日紀律要求，定期為黨員干部發(fā)送廉政提醒信息。組織觀看紀委警示教育片《作風警鑒》、《深淵》，配合派駐紀檢組做好問題線索跟蹤督辦。
（五）堅持黨管宣傳，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。
一是我局深入領會“意識形態(tài)是一項極端重要的工作”的精神內(nèi)涵，以學習傳達意識形態(tài)工作的重要指示精神為抓手，強化理論武裝，提高政治站位，提升意識形態(tài)工作效能。上半年專題組織學習意識形態(tài)相關論述2次，組織市直×系統(tǒng)參加全省網(wǎng)絡安全領域開展“共筑網(wǎng)安防線維護國家安全”主題教育活動。二是深入貫徹落實意識形態(tài)工作責任清單，進一步明確班子對意識形態(tài)工作的主體責任，班子成員“一崗雙責”責任，以落實責任夯實意識形態(tài)工作領導權(quán)、話語權(quán)。三是推進意識形態(tài)網(wǎng)格化管理，充分利用現(xiàn)有的夜校學習、學習強國、網(wǎng)絡黨校、“兩微一端”等，增強主流輿論的引導性，弘揚社會文明新風。四是綜合管理意識形態(tài)陣地，嚴格審核信息發(fā)布等內(nèi)容，上半年在全系統(tǒng)認真開展意識形態(tài)領域風險隱患全面排查工作3次，牢牢把握意識形態(tài)工作主動權(quán)、話語權(quán)，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責。
二、存在的問題。
上半年，我局雖然能夠積極克服疫情影響，較好地推動黨建各項工作任務落實，但對表對標市委要求，也還存在一些不足。
一是黨建工作發(fā)展不平衡，體系建設仍需完善。對照新形勢新要求，我局黨建工作體系尚不完善，對高質(zhì)量黨建推動高質(zhì)量發(fā)展思考謀劃不夠。尤其是基層黨建存在“燈下黑”現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在在黨建資料記錄內(nèi)容簡單、不規(guī)范，黨員活動不積極，支部集中會議不經(jīng)常。
二是黨建思路不夠廣，融合度還有待加強。今年來，各黨支部黨建品牌創(chuàng)建、黨建項目創(chuàng)新雖有所加強，但總的來說，在黨建和業(yè)務工作的管理推進不平衡、督促工作落實不到位情況依然存在，“兩張皮”現(xiàn)象還沒有完全扭轉(zhuǎn)。
三是干部培養(yǎng)的成果轉(zhuǎn)化不明顯。局黨組高度重視黨內(nèi)教育，也確實經(jīng)常性開展專題教育、集中研討等學習活動。但是，黨員在運用理論知識上還有欠缺，指導工作上還不夠靈活，弱化了黨員教育的成效。
四是機制管理不到位。機關黨委對轄屬各黨支部監(jiān)督管理不到位，實地督導少，導致部分黨支部黨費記錄錯誤、三會一課記錄不規(guī)范等問題頻發(fā)。各黨支部對黨員參加組織生活的要求不夠嚴格，參會率偏低。
下半年，我們將嚴格按照新時代黨的建設總要求，牢牢扭住黨建工作責任制“牛鼻子”，抓住黨組關鍵主體，推動黨建各項任務落地落實。
一是持續(xù)深化黨史學習教育成果。堅持將學黨史、知黨史作為黨史學習教育的首要任務，班子示范帶頭，引領單位全員學、系統(tǒng)學、務實學、創(chuàng)新學，努力做到學有所獲、學有所悟。在黨史學習教育中，緊扣工作實踐落點發(fā)力，緊密聯(lián)系各股室職能職責，結(jié)合業(yè)務工作實際，科學統(tǒng)籌實施，切實以學習教育促進工作落實，用工作成效深化學習教育，引導學出新境界、干出新風貌，做到學有所思、學有所悟、學有所得。
二是持續(xù)在強化組織建設上下大力氣。進一步鞏固黨組織在疫情防控期間展現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在第25屆省運會備戰(zhàn)參賽及各類×賽事中，設置黨員示范崗、全民健身志愿服務崗、社會×指導員巾幗文明崗等，發(fā)放黨員倡議書、舉行黨員簽名活動，戴黨徽、亮身份，主動問需，周到服務，給予運動員和健身群眾無私關愛和幫助，激發(fā)黨員責任感、榮譽感和使命感，充分展現(xiàn)出×系統(tǒng)黨員的先鋒模范作用。
掀起大培訓、大練兵、大競賽熱潮，與市直其他部門在黨建工作中增強交流學習，提升自身政策落實、掌握實情、依法辦事、攻堅克難、高效服務、對上爭取、溝通引導、專業(yè)操作“八項能力”，采取“走下去、請上來，走出去、請進來”等形式，圍繞實際工作，開展專業(yè)化、系統(tǒng)化、分層次的能力素質(zhì)培訓，充分運用好“夜校學習”平臺，同時強化自身八小時以外自身學習，向“精黨務、懂業(yè)務”的黨務干部標準努力。
上半年度部門工作總結(jié)篇二
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范前臺服務。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結(jié)篇三
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞20-年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下半年銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。年該區(qū)域完成銷售額x萬元，占公司總銷售額的百分比為x%，而今年由于新領導、新****的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整，特別是-等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為x%，但西北區(qū)僅為x%，比平均水平低x個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
2、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;
(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
上半年度部門工作總結(jié)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。那么今天小編在這給大家整理了一些人事部門上半年工作總結(jié)，我們一起來看看吧!
在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近__年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結(jié)經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。
一、招聘面試工作。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。
1、日常招聘。
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員，_名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認真篩選了超過...份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。
2、學校招聘。
20__年度我們經(jīng)過學校招聘，共招聘了_位應屆生，其中研究生_人，本科生_人，?？粕鷂人。預計招聘_人，最終完成率_。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進取經(jīng)過多種渠道吸納應屆生簡歷，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成，屆時，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W生進行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關系。
1、本年度人員變動情景。
和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員__人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景。
目前為止，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景。
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理。
對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景(略)。
2、假別分布情景(略)。
其中，各部門年假所占比例，均到達了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處。
在按時、按質(zhì)完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領導給予我的關懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路，及時總結(jié)分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責。
自擔任行政工作以來，我努力做好職責范圍內(nèi)的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下總結(jié)匯報：
一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作水平。
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
二、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
(一)受_的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(二)為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內(nèi)受理的_個行政許可事項和_個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
(一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。再次感謝大家!
每天來來往往的應聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結(jié)。
一方面我通過網(wǎng)絡渠道的方式來聯(lián)系能夠來應聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為的人事員工自然要準備好相應的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應該要負責的地方，重點還是要考核好響應的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。
另一方面則是在的日?？记跔顩r還算比較良好，除了極個別應屆生需要請假回校準備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統(tǒng)計員工的業(yè)績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的保密，尤其是在這個競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領導對員工的看重導致平時的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進行改進，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為做貢獻。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年?；赝甓鹊墓ぷ魃?，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20__年上半年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年上半年的工作總結(jié)如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
5、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
6、進行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年_總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對上半年的工作總結(jié)如下：
一、人事檔案方面。
對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、勞動合同方面。
負責__工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤和請休假管理方面。
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、員工賞罰事宜。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、員工福利方面。
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、職員的管理工作。
自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。應該盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
七、招聘工作。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、“以人為本”的人才理念。
幫助建立積極的員工關系，調(diào)和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
上半年度部門工作總結(jié)篇五
在四月六日的現(xiàn)場會觀摩學習后，鎮(zhèn)黨委、政府以“學習三級聯(lián)創(chuàng)機制，開創(chuàng)綜治工作新局面”為主題，召開了全鎮(zhèn)機關、派出所、村干部大會，調(diào)整和充實了基層治調(diào)隊伍，提出今年社會治安、人民調(diào)解、信訪等方面工作的指導思想，明確了“強化責任，提高素質(zhì)，加強整治，注重實效，打防結(jié)合，保障穩(wěn)定”的工作思路，對各部門的工作目標和任務進行全面布置。在進一步強調(diào)各級各部門的職責和任務的同時，要求注重相互間的聯(lián)動協(xié)作，加強各級各部門的信息通報和糾紛調(diào)處聯(lián)動機制，為全鎮(zhèn)的各項建設做好服務保障。
為認真貫徹上級會議精神，進一步落實社會治安綜合治理各項措施，強化綜合治理領導責任制，加強基層基礎建設，抓好綜治隊伍素質(zhì)，確保全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定，鎮(zhèn)政府和派出所建立了糾紛受理聯(lián)動制度，和全鎮(zhèn)4個管理區(qū)，34個行政村均簽訂了綜治工作目標責任書、信訪工作目標責任書，強化綜治責任“誰主管，誰負責”的原則，將綜治工作納入全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部管理機制，出臺了《關于鎮(zhèn)村干部目標管理責任制考核實施辦法的決定》，形成了綜治工作鎮(zhèn)政府、派出所和村干部齊抓共管的良好局面，提高了鎮(zhèn)干部、派出所干警、村干部做好綜治工作的自覺性。
為統(tǒng)籌好各項工作，鎮(zhèn)主管領導堅持開好政法辦公室成員例會和全鎮(zhèn)綜治工作例會，鎮(zhèn)政府、派出所、村在會前對工作進行認真總結(jié)，在會上通報和交流各條線的工作情況，使全體成員都了解全鎮(zhèn)綜治戰(zhàn)線面臨的狀況，以利于有計劃地開展好工作。
在信訪工作方面，堅持“四前”工作法。著力鞏固基層組織，做到信訪工作“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”。以各村治調(diào)主任為信息員，建立信息收集、交流、反饋機制，掌握涉法上訪動態(tài)，及時向鎮(zhèn)政府、派出所匯報各村的信訪動態(tài)情況。鎮(zhèn)政府、派出所收到信息后，及時協(xié)調(diào)人力下村積極做好息訪息訴工作，做到工作上的“先知先覺，先機而動”。在各部門樹立信訪工作“一盤棋”的思想，積極營造信訪工作大格局，加強信息溝通和工作協(xié)調(diào)。針對上半年信訪的高發(fā)期，配合公安機關、各村及部門在全鎮(zhèn)進行了一次不安定因素大排查工作，以村兩委牽頭，由治調(diào)主任、民兵連長進行全方位地搜集掌握矛盾和糾紛苗頭，做到關口前移，防患于未然，增強工作的前瞻性、及時性和有效性。通過三級部門的密切協(xié)作，我們準確地掌握了全鎮(zhèn)社會治安的具體情況，由鎮(zhèn)政府、派出所和村治調(diào)組織配合，及時進行調(diào)處各類糾紛；對那些由于權(quán)限等方面的制約無法解決的，及時地向上級機關反映。
鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第四十四條精神和浙司[20xx]350號文件的格式要求，堅持走規(guī)范化建設的道路，完善調(diào)解申請書、民間糾紛受理調(diào)解登記表、回訪記錄等文書，在想方設法提高調(diào)解成功率的同時，注重增強糾紛調(diào)解的社會影響力。為切實提高基層治調(diào)組織的工作成效，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)派出所在糾紛調(diào)解的初期就十分注重對他們在政策和法律方面的指導，使之在工作中逐步地增強政策理論水平，提高化解矛盾糾紛的能力。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在受理基層提交的糾紛后，注重和派出所、村兩委、村治調(diào)組織的合作，從各方面了解矛盾產(chǎn)生的內(nèi)因，掌握矛盾發(fā)展的動向，相互溝通化解矛盾的可行性方法和采取的策略，運用細致深入的工作和公正的裁決說服當事人相對平地互諒互讓，以利于正常的生產(chǎn)和生活。上半年，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會直接受理調(diào)解案件15件，其中協(xié)同派出所、村治調(diào)組織調(diào)處6件，調(diào)處成功15件，調(diào)處率100%。
鎮(zhèn)司法所上半年共受理重點管理人員56人，接受歸正回籍人員共10人。鎮(zhèn)、派出所、村干部在落實好各項幫教措施的同時，積極幫助解決生產(chǎn)和生活困難，對個別特別困難的人員，由鎮(zhèn)政府拿出資金給予生活上的補助，協(xié)同村兩委、治調(diào)主任妥善安排好他們的生產(chǎn)和生活，安撫他們的情緒，較好地防止了重復違法犯罪的發(fā)生。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視嚴打整治工作，切實加強領導，因地制宜，突出重點，增強嚴打整治斗爭的針對性和實效性；堅持嚴打與整治相結(jié)合，對社會治安實行綜合治理；鎮(zhèn)政府、派出所和各村依法相互配合，嚴格公正執(zhí)法，保證辦案質(zhì)量和效率；堅持專門機關工作與群眾路線相結(jié)合，充分調(diào)動基層自治組織及人民群眾維護社會治安的積極性；在打擊方式上，著眼于實效性，重視集中行動和日常防范相結(jié)合；在組織實施上，著眼于針對性，重視因地制宜制定計劃和充分準備相結(jié)合；在政策把握上，著眼于文明執(zhí)法，重視嚴格執(zhí)法和人權(quán)保障相結(jié)合；在發(fā)動群眾上，著眼于群防群治，重視基層組織建設和深入持久的教育相結(jié)合。通過打、防、管、建、教、改等各項措施宣傳教育和落實，保持全鎮(zhèn)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定。
上半年，我鎮(zhèn)的社會治安形勢總體上是好的，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大刑事案件，各類糾紛都能得到妥善的解決，未發(fā)生嚴重的群體性上訪事件，但也存在一些不可忽視的問題：一是個別村級治調(diào)組織的作用發(fā)揮不夠明顯，工作積極主動性不夠，一些較小的矛盾糾紛不能夠切實想辦法去解決，無形中增加了鎮(zhèn)政法機關的工作壓力。二是矛盾糾紛預見性、預警性不夠，矛盾解決“在早、在小、在基層”的工作力度有所欠缺。三是對黨的政策、法規(guī)宣傳不夠，導致群眾產(chǎn)生認識上誤區(qū)。
下半年工作打算：
下半年，我們要繼續(xù)認真抓好措施和制度的完善工作，加強加強宣傳教育，強化機關效能建設；公道辦事，講求原則，增強工作的及時性、有效性，積極推進綜治、司法工作一體化建設、“民主法制村”建設和打造“平安××”工作，使我鎮(zhèn)的社會治安綜合治理工作走上新的臺階。
上半年度部門工作總結(jié)篇六
不覺中又到了20xx年年中，這半年收獲了忙碌與充實，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結(jié)如下：
1、強化制度管理，優(yōu)化工作流程，夯實公司基礎管理：自年初以來，綜合部對
公司各項規(guī)章制度、管理辦法、流程進行優(yōu)化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門良性溝通，有效促進各部門間無縫合作。
2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來，綜合部牽頭
督促各部門、中心每周重點工作開展情況，建立周經(jīng)營分析會議、重點工作現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等常態(tài)化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。
3、強化服務支撐，傾聽員工心聲，提升內(nèi)部員工滿意度：做好各項后勤保障同
時，十分注重對一線的協(xié)調(diào)、支撐能力。把5s管理做為公司常態(tài)化管理手段，重點對規(guī)范辦公環(huán)境管理、車輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。對后臺支撐類崗位開展職位公選，且對后臺工作內(nèi)容、工作時限進行公司內(nèi)部首問追責制，提升對一線支撐效率。定期組織實施內(nèi)部員工滿意度調(diào)查活動，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內(nèi)部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關注度、敏感度較高的問題進行調(diào)查回訪，同時對調(diào)查結(jié)果進行分析及改善。
4、強化整合宣傳，提升公司社會美譽度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確
向上級公司、政府部門及時報送公司最新重點工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時對公司予以地方經(jīng)濟發(fā)展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動、策化報道，提升公司內(nèi)外影響辦。
1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規(guī)范性、條理性。
2、需提升財務精細化管理能力：財務流程、標準不夠清晰，報帳時限過長;
需進一步提升成本控制、規(guī)范物料管理。
3、需提升人力資源、績效管理能力：關注員工思想動態(tài)，激發(fā)員工二次創(chuàng)業(yè)熱情、激情。提升績效管理能力，促進員工能力提升。
1、風險管控中心：按照上級公司財務管理要求，規(guī)范報帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。通過前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類物質(zhì)庫存、調(diào)配、分類管理的問題重點整改、優(yōu)化，實現(xiàn)財務管理精細化。
2、利潤中心：嚴把稽核關，做好資金、業(yè)務查遺補漏工作，對各類每項業(yè)務中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關注每項業(yè)務的延續(xù)性。嚴控成本，有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費。
3、服務支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產(chǎn)經(jīng)營的服務者。加強與市場、網(wǎng)絡的互動，實現(xiàn)對公司各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)的潤滑劑。改善辦公環(huán)境整治，規(guī)范5s管理， 為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽員工的心聲，對業(yè)務支撐、對每位員工的訴求均予關注。
4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動”文化 。對公司企業(yè)文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過開展形式多樣的文體活動，營造“家”文化。
一個標桿：部門管理標桿。綜合部要成為公司內(nèi)部管理標桿，助推整個公司的管理，帶領各部門增強榮譽感、上進心。加強團隊目標管理，做到公平公開公正，充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營造充滿正能量的環(huán)境氛圍，促進公司上下共同發(fā)展、和諧進步!
上半年度部門工作總結(jié)篇七
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
20xx年x月x日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉(zhuǎn)。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
隊伍建設上，一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
制度建設上，工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
思想建設上，由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。
20xx年上半年已經(jīng)過去，我們滿懷信心地迎來下半年，上半年是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的半年。值此辭舊迎新之際，對過去半年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。半年總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
上半年度部門工作總結(jié)篇八
20__年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標任務，嚴格遵守規(guī)章制度，團結(jié)協(xié)作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成上半年部門目標任務，取得了較好的工作成果。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
（一）標書編制完成情況。
20__年上半年，我部積極參與省內(nèi)外多個地區(qū)投標項目，截至6月x日，共制作資格預審文件__個項目；資格后審文件__個項目；標書x個項目。上半年共計完成__個項目投標文件編制，中標x個合同段，完成產(chǎn)值大約__萬。
（二）規(guī)范完善績效考核制度和經(jīng)營管理制度。
根據(jù)公司修訂完善績效考核制度和規(guī)范運行經(jīng)營管理制度的目標任務，在進一步明確職責、細化管理的經(jīng)營理念指導下，我部對本部門員工績效考核制度進行梳理、完善和健全，對各項經(jīng)營管理制度深入學習，認真貫徹實行。
程量清單存在差錯，提高投標報價的科學性，進一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究通過并正式運行。
2、組織學習生產(chǎn)經(jīng)營單項工作考核獎懲辦法、差旅費管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績效考核等制度，從而達到完善制度、嚴格管理、規(guī)范運作的目的，使部門員工明確自身崗位職責，認真履行崗位職責，出色完成崗位職責任務。
（三）有序歸整投標文件資料。
1、投標文件的整理。
為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對20__至20__年約6年的招標文件、圖紙、規(guī)范標準等相關書籍進行分類整理，逐年編號歸檔，同時建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，20__至20__年中，具有留存參考價值的資審文件__本，招標文件__本，圖紙__本，規(guī)范標準__本。后續(xù)投標文件和相關資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫信息及時更新;同時為了防止意外發(fā)生，對電子版本的資料進行光盤刻錄備份和移動硬盤備份；制作完成后的投標文件，及時移交市場部，并填寫移交清單；中標后的招標文件、圖紙及時移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理。
每次開標活動結(jié)束，我部及時整理投標報價結(jié)果，并進行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高報價水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評標辦法，為后續(xù)投標報價工作提供有價值的參考和借鑒依據(jù)。
（四）總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高責任意識。
4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導致在湖南的投標工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會議，認真分析自身工作的問題原因，高度重視投標過程的重點難點，深入學習招標文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標文件的要點技能，科學組織、明確責任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結(jié)學習，大家提升認識，增強責任，為以后的工作打下堅實的基礎。
二、存在的問題和困難。
目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工作的開展受阻受限。
（一）因部分項目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供交工證書原件，以至于個別項目投標勉強達到或難以達到強制性要求。
（二）資質(zhì)單一和人員證件的短缺使得投標范圍嚴重受限。目前，仍短缺的人員證件有項目經(jīng)理一級建造師注冊證、交通工程相關專業(yè)的高級工程師證、注冊造價師證。
（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
（一）不斷總結(jié)工作得失，進一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
1、通過學習，不斷領悟招標文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面精準。
2、以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質(zhì)保量。
3、每人建一個標書記錄本，詳細記錄每一個標書的重點問題，特殊性和解決方法。總結(jié)以往成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，及時調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質(zhì)。
（二）繼續(xù)加強學習。從20__年起，很多省份陸續(xù)實行新的招標形式和投標預算方法，與以往投標中的常規(guī)紙質(zhì)投標有很大的不同。對新的網(wǎng)上招投標系統(tǒng)的了解以及標書的在線編制，對我部員工是一個新認識、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認真學習，強化部門人員的業(yè)務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作的順利進行。
（三）高質(zhì)量高標準完成各類投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，投標文件的編制、復核、審核程序?qū)⒏訃乐斦J真，層層審核，重點把關，最大限度的.降低失誤率，提高中標率。
（四）嚴格執(zhí)行《投標工程量清單會審制度》，使投標報價工作更具科學性，再上新臺階。
下半年的工作中，經(jīng)營管理部全體員工將堅決貫徹落實公司各項決定和上級領導的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務。
上半年度部門工作總結(jié)篇九
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的`一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結(jié)篇十
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領導大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
近年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經(jīng)過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質(zhì)、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。
部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從x月份至x月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年x月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
這就是近半年來部門的工作總結(jié)，相信在我們部門的每位成員的努力下，我們部門一定會越來越好。
上半年度部門工作總結(jié)篇十一
（一）推進水資源有償有序使用。通過水法宣傳進企業(yè)，我縣取水戶的水資源有償使用意識有了進一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費，截止6月30日共征收水資源費193.7萬元。取水戶先將年度取水計劃報至我科，經(jīng)匯總后上報至市局，通過核定，再由我科向取水戶下達年度取水計劃，確保用水總量可控。
（二）落實水資源論證報告制度有實效。認真落實水資源論證報告書制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環(huán)節(jié)，完成新橋巖頭陳水廠、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠工程水資源論證報告評審。
（三）水平衡測試取得實質(zhì)性突破。在收到大唐烏沙山電廠水平衡測試申請資料后，水政科及時組織力量對其進行審查，通過現(xiàn)場踏勘、聽取匯報，于4月份對其進行了初步驗收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時，協(xié)助經(jīng)信局開展五家企業(yè)水平衡測試工作。
（四）水保驗收數(shù)量上有提高。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，目前有三個項目進入驗收資料準備階段，分別是中廣核涂茨一期風電場項目、茅石線公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線戴港至丹城連接線工程。
（五）加強水政執(zhí)法管理，推進“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專項行動中，行動迅速，工作落實到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進行全面排查，累計巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進三改一拆行動。聯(lián)合縣三防辦印發(fā)了《xx縣關于開展涉水拆違“重拳行動”實施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
按照縣推進權(quán)力清單實施方案要求，權(quán)力清單工作需要經(jīng)過“二報二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權(quán)力181項，根據(jù)“一審”意見修改后完成“二報”工作。行政審批事項經(jīng)梳理，共有行政許可19項、非行政許可3項，都已錄入省權(quán)力事項管理系統(tǒng)，并完成核對。完成便民事項上報和管理系統(tǒng)內(nèi)事項確認，日常維護由信息中心負責。
完善取水戶信息，規(guī)范取水行為。為進一步完善取水戶信息，我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業(yè)信息的收集工作。通過網(wǎng)絡實時監(jiān)控平臺和實地巡查相結(jié)合的方式，對企業(yè)取水設備、取水計量設施開展巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為當即制止，及時處理，發(fā)現(xiàn)水表故障，及時組織人員維修、更換，上半年共對36家企業(yè)38臺計量設施進行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計量裝置的準確計量和連續(xù)計量。
各類報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務年報和其它各類表格的統(tǒng)計和上報工作。為保證報表上報順利完成，我們加強了與統(tǒng)計、國土、農(nóng)林、經(jīng)信、環(huán)保等部門的溝通，并將調(diào)查數(shù)據(jù)與20xx年度水利普查數(shù)據(jù)和20xx年度報表作分析對比，確保了數(shù)據(jù)詳實、可靠，更具參考價值。
落實“三條紅線”規(guī)劃各項制度。編制了《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》，已向縣政府遞交了批準實施的申請?！叭龡l紅線”各項指標分解到位，責任落實到各部門，為xx縣水資源可持續(xù)利用和發(fā)展奠定了基礎。
完成審批8個，收繳水保補償費34.45萬元。檀頭山風電場、炮臺山風電場、大目灣、東海銘城房產(chǎn)等項目都按水保方案施工，未出現(xiàn)違反水保法現(xiàn)象。同時，我科助力我縣重點工程，完成6個項目水保審批，與11家縣重點工程進行了對接。全國水土保持監(jiān)督管理能力建設達標活動通過省級初驗。
及時處理水保糾紛。對我縣風電場、房地產(chǎn)、交通等項目進行了常規(guī)巡查，以風電場和房產(chǎn)項目為重點關注對象，及時處理了多起糾紛。一是針對珠山風電場與周邊村糾紛問題，及時召集縣發(fā)改局、業(yè)主單位、施工單位、周邊村代表和當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，召開了xx象山珠山風電場工程道路邊坡整治及全場綠化方案會議，下發(fā)了會議紀要，要求業(yè)主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產(chǎn)項目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業(yè)主提出了整改要求，目前已設置攔水壩防止泥漿入河。
加強巡查，嚴格執(zhí)法。至6月底，大隊共出動巡查人員230人次，處理各類水事違法案件17起，其中立案查處1起，發(fā)出《責令停止違法行為通知書》5份、《責令改正違法行為通知書》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮(zhèn)大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工，4月16日，大隊立即予以立案調(diào)查處理，并下發(fā)《責令改正違法行為通知書》，限期恢復原狀，聽候處理。懾于法律的嚴肅性，當事人求助鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府重要領導親自出面協(xié)調(diào)，并經(jīng)水利專家論證實施度汛補救措施，同意在下半年恢復原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門的充分肯定，更在社會上產(chǎn)生了較大反響，同時也樹立了水政執(zhí)法的威信。
借力借勢，聯(lián)合執(zhí)法。上半年河道清障行動中，重點對涉水建設項目進行排摸檢查，其中對影響城區(qū)排澇的建設項目，大隊協(xié)同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案，并在災害性天氣加強巡查和監(jiān)督，確保城區(qū)安全度汛。在檢查過程中，還對地籠網(wǎng)等阻水障礙物進行統(tǒng)一清理，切割打撈非法網(wǎng)具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時，聯(lián)合農(nóng)林、環(huán)保等部門開展沿河、水庫周邊及城郊結(jié)合部非法養(yǎng)殖清查行動，共拆除養(yǎng)殖場48家。5月份，水利局聯(lián)合爵溪街道城管、農(nóng)辦等部門對黃泥崗河的地籠網(wǎng)進行突擊清理，共拆除網(wǎng)具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會同黃避岙鄉(xiāng)政府一同聯(lián)合執(zhí)法，對橫塘河內(nèi)設置的養(yǎng)鴨河網(wǎng)進行清理，清理河網(wǎng)100余米，為河道保潔掃除障礙。
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動工作，科室按照宣傳活動方案有序開展工作。一是進學校。聯(lián)合局團委、工會、水利學會等單位，分別到寧波濱海學校、東陳鄉(xiāng)初級中學進行節(jié)水常識和防臺常識宣傳，采用講課與有獎答題等形式，深受同學們好評。參加同學有9個班級，470多人次。二是到農(nóng)村。在“中國水周”期間，利用農(nóng)村集市，分別在西周和賢庠集市，開展水法律法規(guī)上街宣傳活動。通過水利成就及水利警示圖片展示、發(fā)放水法律法規(guī)手冊和宣傳紀念品，接受群眾現(xiàn)場咨詢等方式，增強群眾的水法律法規(guī)意識。為營造良好宣傳氛圍，“世界水日”當天，全縣所有鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體。“中國水周”期間，在象山電視臺黃金時段播放水法宣傳口號，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節(jié)水小常識；通過“中國象山港”網(wǎng)站（時間為一個月）、農(nóng)民信箱、公務信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網(wǎng)絡聯(lián)起條條紐帶；通過三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應，在《今日象山》開展水法知識競賽，設置獎項，提供紀念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關注。
完成行政審批項目共20個，包括水土保持方案審批8個，取水許可審批2個，防洪專項規(guī)劃審批3個，海塘工程相關審批6個，河道管理范圍內(nèi)有關活動批準1個。共收繳規(guī)費228.15萬元，其中水資源費193.7萬元、水保補償費34.45萬元。
節(jié)水型社會建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門多，相關制度不完善，協(xié)調(diào)難度大。
1、加強水環(huán)境保護，推進水源地治理項目，落實飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網(wǎng)上巡查系統(tǒng)，加強中隊和協(xié)管員隊伍管理，確保水事糾紛及時處置。
3、依法行政，嚴格執(zhí)法，做到案件處罰及時、準確。
4、依托“五水共治”平臺，完成“三改一拆”“河道清障”專項行動和督辦任務。
5、做好權(quán)力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據(jù)梳理結(jié)果，嚴格按照新目錄進行審批，做到簡化便民。
6、按照《xx縣節(jié)水型社會建設工作方案》和《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》要求，落實三條紅線各項任務和措施，整理好相關臺帳和資料。
7、做好取水戶年度取水總結(jié)的審核工作，并下達取水戶下一年度的取水計劃。
8、繼續(xù)做好各項規(guī)費征收工作，在收費過程中嚴格按規(guī)定收費，做到依法、足額收費。
9、加強水土保持監(jiān)督檢查工作，抓緊對已完工的項目進行驗收，爭取水土保持驗收率有所提高。
10、完成局機關及上級部門布置的其他任務，配合做好防汛抗臺任務，確保水利工程安全度汛。
上半年度部門工作總結(jié)篇十二
在市民管局的積極指導和局黨委的正確領導下，我們深入貫徹學習實踐科學發(fā)展觀，按照“發(fā)展是前提，建設是核心，培育與監(jiān)管是基本手段，發(fā)揮社會組織的積極作用是根本目的”的工作方針，結(jié)合實際，創(chuàng)新理念，強化服務，加強監(jiān)管，努力提高行政管理水平和效能，有力地推動了全縣社會組織建設和發(fā)展。
一、重點加強了社會組織信息宣傳和檔案管理工作。積極采集各社會組織取得的新成績以及管理工作的好做法，在省網(wǎng)站累計發(fā)表信息645篇，其中上半年55多篇，被轉(zhuǎn)主頁4篇，信息發(fā)布量、點擊率在全省排名在前10位。完成了《民間組織周刊》征訂任務，有6家社會組織積極征訂。有1篇反映民管工作特點的信息被《民間組織周刊》采用。繼續(xù)貫徹落實“省檔案管理辦法”，整理規(guī)范了社會組織檔案。
上半年雖然做了些工作，取得了一定的成績，但也存在很多不足，比如，農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會發(fā)展規(guī)模和取得的社會效益與先進縣、市、區(qū)相比差距較大；社區(qū)社會組織培育發(fā)展工作、民辦非企業(yè)單位誠信建設活動比較緩慢；各業(yè)務主管單位與監(jiān)督管理部門協(xié)作不夠,打擊非法組織力度不夠。
今后，我們將主要從以下幾個方面抓起:。
一是深刻領會和全面掌握民管工作有關的法律法規(guī)以及上級政策文件精神,選準突破口,找準結(jié)合點,依法辦事,按政策辦事,努力提高自身素質(zhì)和行政能力。
二是進一步加大對社會組織的檢查監(jiān)督力度,特別是財務監(jiān)管力度，確保其健康發(fā)展。
三是進一步搞好社會組織規(guī)范化建設,通過檢查,考核等措施,突出抓好社會組織的場所建設、制度建設、業(yè)務建設和組織建設。
四是進一步做好今年的“八。一”社會組織擁軍工作，動員更多的社會組織參與其中，把社會組織擁軍制度化、規(guī)范化。
上半年度部門工作總結(jié)篇十三
在6月末總結(jié)一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點, 希望借著20xx上半年的東風, 讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。
在金融危機的世界經(jīng)濟中。
世界金融危機發(fā)生有它的兩面性。
缺點是阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展, 導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產(chǎn);優(yōu)點是金融危機也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇, 同時我們利潤的減少, 使我們能繞過中間商達成合作。
20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變, 直接導致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加, 銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。
"暴風雨后我們依然屹立不倒。
"隨著我們的銷售隊伍越來越強大, 我們給自己設立了更高的目標, 20xx年年底達到出口額是300萬美金的目標。
現(xiàn)在半年過去了, 出口的金額并沒有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。
我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一。
在接下來的半年里一定要更加的努力, 把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。
其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達, 但是數(shù)據(jù)太直白了, 所以這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標再加把勁吧!實現(xiàn)我們的目標------200萬美金。
下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習
1、20xx 年春交會看到了那么多的同行, 出現(xiàn)了兩種感覺, 一種是競爭真的很激烈, 而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位, 工廠在做同樣的產(chǎn)品, 說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來的國際市場還是很大的`, 這使我們看到了希望。
廣交會自己也學到了不少的知識,教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通, 發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機會, 我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。
2、廣交會回來, 開始整理廣交會上的資料, 拿著客戶的名片, 查看客戶的網(wǎng)站, 找一些跟自己的產(chǎn)品相關的客戶, 有側(cè)重點的記錄下來。
同時, 通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關鍵詞, 征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞, 順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站, 源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn), 我們將會掌握更加齊全的關鍵詞, 更能詳細的了解客戶。
有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。
建議：大家可以交流一下關鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。
還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁, 互相學習, 發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。
這僅僅是我的一些經(jīng)驗和感受, 每個人的習慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑒, 相互溝通, 相互的學習, 爭取不要做重復的事情。
28號, 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經(jīng)理也說了一些想法和建議。
我個人認為, 周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學習, 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。
我們是實體的工廠, 我們要務實, 產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的, 不像他的產(chǎn)品那么抽象。
但是和周經(jīng)理交流會轉(zhuǎn)換一種思想, 想法就不那么受局限了。
總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會有收獲的。
相信有志者事竟成。
辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。
并能在機會來臨時, 成功的抓住, 也讓自己不要后悔。
下面的這一段是我自己的新感想 拿出來跟大家分享一下
"樹挪死, 人挪活。"這是一句很經(jīng)典的話!人不要為了一件自己不擅長的事情, 耿耿于懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心。
換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長的, 做自己擅長的事情會重新找回自信, 培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。
轉(zhuǎn)眼***x年上半年已經(jīng)過去，在這半年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢頭。
與此同時，技術質(zhì)量部始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，具體情況如下：
1、為了適應企業(yè)發(fā)展的需要，市場的變化，技術質(zhì)量部修改了“***”企業(yè)標準，并通過審核，現(xiàn)已應用與新的標簽中。
2、對進廠原輔材料的驗收。
在這半年中，技術質(zhì)量部嚴格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅決予以拒收，合格品仔細檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi)。
3、對公司現(xiàn)有的條形碼進行全面審查，并對新辦理的條碼進行申請、備案。
同時應上海銷售商的需求，將“**干紅葡萄酒”和“***干紅葡萄酒”的條形碼相關信息輸入到“gds”中，以適應當?shù)氐男枨蟆?BR> 4、隨著葡萄酒市場的變化，消費者對葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應變化，根據(jù)這一變化，按照公司領導和顧客的要求，進行反復試驗、品嘗，新開發(fā)“***等葡萄酒等產(chǎn)品，豐富了市場，滿足了不同消費者的需求。
5、在包裝車間生產(chǎn)期間，技術質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長期堅守灌裝現(xiàn)常在工作現(xiàn)場，質(zhì)檢人員仔細查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切細菌進入的可能性，并隨時檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時及時加以解決。
6、化驗人員每半月到一個月對釀造車間里所有罐的酒進行一次檢測，以便觀測酒的變化狀況;每季度對所有酒進行全項分析。
對車間新調(diào)的酒如：***干白、***干紅、***葡萄酒及時進行檢測，為車間的生產(chǎn)提供了方便。
同時，檢驗人員對生產(chǎn)的每一批酒都及時地做全項分析，為生產(chǎn)提供了可靠保障，并每天對灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗。
7、為了使檢驗、化驗數(shù)據(jù)準確無誤，本部門制定了相應的自校規(guī)程，并對現(xiàn)有的儀器、器皿進行自校。
8、為了保證葡萄酒的質(zhì)量，除了車間嚴格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。
對于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進行檢查，不合格品堅決不予出庫，然后再對這些酒進行檢驗、提出、落實，確保成品酒出廠率達到100%。
10、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應，為公司爭取了好的成績。
11、為降低生產(chǎn)成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標”和“物料損耗管理辦法”，指導了今后的工作生產(chǎn)。
技術質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績，但同時也存在一些不足之處。
應此，在下半年的工作中，質(zhì)量部還應克服缺點，發(fā)揮優(yōu)點，使自己的工作再上一個臺階。
上半年度部門工作總結(jié)篇十四
一、確定技術中心今年工作重點、階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工全年工作做了安排和部署，對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。
二、在人員招聘上：
1、按照采供網(wǎng)絡發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術中心現(xiàn)有人員為17人，除我和陳強外，全是新來人員。從春節(jié)前開始，技術中心在行政中心的幫助下，發(fā)動各種關系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。
2、技術中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華圣果業(yè)三農(nóng)科技服務公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業(yè)務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術，提高他們的業(yè)務能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進入各自的工作角色。
3、確定了基層技術員名單，基層技術員要填寫《華圣網(wǎng)絡公司基層技術員檔案表》，已初步確定基層技術人員名單，并制定相關的管理和培養(yǎng)計劃與細則，擬定了《基層技術員管理細則》。
4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利于公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢的需要。
三、編寫周年月度蘋果管理技術方案。
1、技術中心集思廣益，先后按時完成并發(fā)布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進了陜北蘋果生產(chǎn)水平，進一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。
2、為了規(guī)范指導技術，本部門還針對陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。
3、為了提高技術中心人員的業(yè)務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、修訂了《xx版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術方案》和《xx版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。
三、在四縣一區(qū)服務區(qū)域內(nèi)，和個總站通力合作，目前已初步建設了60個示范園。
1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設方案》，并開始付諸實施。
2、由于相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術老師、指導老師的協(xié)助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。
4、對確定的示范園認真核實了相關資料，給示范園進行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務經(jīng)理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。
5、初步和當?shù)毓麡I(yè)管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎。
6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導規(guī)范(模式)》，并從五月份開始了示范果園管理的技術指導工作，僅7月份到示范園入園指導144場次。
四、開展了卓有成效的基層技術培訓工作。
通過檢查和督促，相互學習，取長補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發(fā)技術服務中心基層技術講課規(guī)范(模式)》。
從四月份開始到現(xiàn)在，研發(fā)技術服務中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編)。
此外，技術中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術培訓，截至目前共進行12場次，聽眾超過3600人次。
五、全力以赴開展了農(nóng)資銷售的宣傳促銷工作。
1、從春季開始，技術中心配合運營中心完成了xx年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進行了總結(jié)和交流。
3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術員學習了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解，對產(chǎn)品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。
5、進行了卓有成效的技術服務工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次(含本部門)，實地指導451場次。
6、為應對半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝、要猛將，不要孬種的六月份肥料銷售攻堅戰(zhàn)，在協(xié)助運營中心確定推廣肥料后，認真學習和貫徹六月施肥與技術方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業(yè)務經(jīng)理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰(zhàn)注入了活力。完成了預期的銷售任務，彰顯了采購網(wǎng)絡強大的宣傳和促銷優(yōu)勢。
7、針對現(xiàn)實情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報告。完成了《選用華圣農(nóng)資與否的十個原因調(diào)查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結(jié)果的調(diào)研報告》，不但詳細分析了農(nóng)資銷售當中的優(yōu)勢和劣勢，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產(chǎn)中的應用優(yōu)勢，為華圣其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續(xù)通過技術服務，拉動農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務站肥料積壓問題。
8、協(xié)助運營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項原則，確定了合作廠家，并設計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和xx年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎。
10、協(xié)助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。
六、開展了員工營銷和技術培訓。
1、組織技術員統(tǒng)一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會上進行了《保花保果技術》、《疏花疏果技術》、《花后到套袋前噴藥技術方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術》等技術培訓。
七、和政府合作，服務三農(nóng)。
為了華圣果業(yè)公司的進一步發(fā)展，適應新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術顧問，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達成初步協(xié)議，雙方強強合作，今后在示范園建設、農(nóng)民技術培訓上能更好地開展工作。
八、考察了果園施肥和旋耕機械，為下一步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合農(nóng)業(yè)服務商做了前期市場理論分析和準備。
九、強化了制度約束人、考核評定人的公司制度，并對一些同志的工作作風、工作態(tài)度做出了批評教育和嚴肅處理。
上半年度部門工作總結(jié)篇十五
xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領導的帶領下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如下：
計劃部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟活動分析的開展。
3.采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。
4.積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織月度盤煤及生產(chǎn)報表例會、嚴格控制燃料庫存，為機組的安全穩(wěn)定運行提供了有力保障。
年初下達了20xx年度的生產(chǎn)計劃，為全年發(fā)電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發(fā)電量計劃，上半年下達的主要生產(chǎn)指標為發(fā)電量計劃為xxx億千瓦時，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時;綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務xxxx億千瓦時，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。
上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上半年共完成燃煤盤點約xx萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
20xx年上半年共開展生產(chǎn)期工程、服務類招投標項目9個：鍋爐磨煤機石子煤斗改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組b級檢修工程發(fā)電主輔設備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設備、脫硝項目設計、1號機組檢修技術監(jiān)督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標單位8個項目。只有脫硝初步設計，由于涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。
二期工程開展招投標活動2個項目：水資源論證、環(huán)境影響評價。
同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標、合同涉及面較廣，導致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。
上半年度部門工作總結(jié)篇十六
半年來，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實施項目帶動戰(zhàn)略目標要求，以創(chuàng)業(yè)競賽活動為契機，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進工業(yè)平臺建設、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭。
全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值x億元，比增x%;工業(yè)產(chǎn)值完成x億元，比增x%;出口交貨值完成x億元，比增x%;上規(guī)模工業(yè)企業(yè)x個，實現(xiàn)產(chǎn)值x億元，比增x%。從效益上看,完成增加值x億元，比增x%;利潤x萬元，比增x%。上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點體現(xiàn)在：
1、招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭?！啊痹氯朽l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織外出招商引資x批x人次，新上項目x項，續(xù)建項目x項。新上項目中已投產(chǎn)x項，在建x項。新上項目實際到資x萬元以上的x項，占計劃x項的x%;x萬元以上x項，占計劃x項的x%;x萬元以上x項,占計劃x項的x%。新上項目和續(xù)建項目計劃總投資x萬元，實際到資x萬元。x個較大的續(xù)建項目中已有二個項目建成投產(chǎn)。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：
一是領導重視。無論是市委市政府領導還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領導都是非常重視招商引資工作，特別是市委領導多次在會上部署和強調(diào)這項工作。
二是采取項目負責制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項目計劃任務進行逐個分解落實到領導個人，平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務，年終對項目的完成落地情況進行考核。
三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿(mào)易會。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會和福州投資貿(mào)易洽談會的x多人，參展產(chǎn)品x多種，洽談和引進項目近x項。
2、加大企業(yè)技改力力度，促進經(jīng)濟穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項目x個，投入技改資金x萬元，占年計劃的x%，比增x%。技改后可新增產(chǎn)值x萬元、稅利x萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備x臺套投入資金x萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值已達x萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的提高。
3、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)x家，還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)x家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動農(nóng)戶x萬戶，安置農(nóng)村勞動力x人，比增x%。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且?guī)恿姡?jīng)濟社會效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式，擬向x家農(nóng)戶簽訂x萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富。總投資x多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達x萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規(guī)模企業(yè)的行列;水吉醬菜廠投入x萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。
4、工業(yè)平臺建設穩(wěn)步推進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在工業(yè)平臺建設中，堅持以項目先導、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進平臺建設，帶動了我市工業(yè)平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開發(fā)建設白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進x家企業(yè)入園，總投資達x萬元。童游街道工業(yè)平臺基礎設施較完善，在去年入園企業(yè)x家后又新增x家企業(yè)入園，共引資x萬元。
將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金x萬元啟動黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎設施建設，平整土地x畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入x萬元新增平整土地x畝，新增引進入園企業(yè)x家。這三大工業(yè)平臺建設已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業(yè)投資熱潮。到x月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺基礎設施建設總投資x萬元，平整土地面積x畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達x萬元。
5、加強安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，進一步完善各項規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專項治理整頓工作，檢查督促了生產(chǎn)使用危險化學品企業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)、竹木加工企業(yè)落實安全生產(chǎn)措施。
如潭城、水吉經(jīng)委能結(jié)合實際，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)，要求企業(yè)切實落實安全生產(chǎn)措施，對出現(xiàn)事故苗頭及時發(fā)出整改通知。同時我們還引導、督促企業(yè)正確處理好加速發(fā)展與環(huán)境保護關系。去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投入資金x萬元，今年上半年又投入x萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環(huán)保治理，取得明顯的社會和經(jīng)濟效益。由于全市安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作抓得緊，抓得實，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發(fā)生。
二、存在主要問題。
一是全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)發(fā)展速度較快，偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到地域、交通、資源等因素制約，在工業(yè)平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的發(fā)展速度在逐漸拉開。二是規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展仍然緩慢，全市仍有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)是空白的，占全市的x%，且"—"月規(guī)模工業(yè)只完成計劃的x%。三是由于取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理費，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)工作受到很大影響，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)聯(lián)委工作無法正常開展。四是局創(chuàng)業(yè)競賽、招商引資任務尚未完成。
x年下半年，要認真貫徹落實省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會議精神，緊緊圍繞全市創(chuàng)業(yè)競賽活動，進一步加大招商引資力度，全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺建設，主動與市里五大企業(yè)簇群的核心企業(yè)相銜接，加快引進上規(guī)模工業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品龍頭企業(yè)，繼續(xù)實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在有效轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、全面推進小康社會建設中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：
1、繼續(xù)抓好招商引資活動。要堅持突出工業(yè)，突破工業(yè)，必須大力抓好項目開發(fā)，要在抓好常年招商引資的同時，擴大山海協(xié)作領域，抓住突出工業(yè)發(fā)展的契機，充分利用我市資源豐富、勞動力成本低等優(yōu)勢，按照“優(yōu)勢互補、互惠互利、長期協(xié)作、共同發(fā)展”的原則，多層次、多途徑地開展山海協(xié)作，擴大合作領域。
走出一條山海協(xié)作的新路子，促進項目的引進。確保全年新上項目x個，其中實際到資x萬元以上的項目為x個，x萬元以上的項目為x個，x萬元以上項目x個，引進市外資金x億元任務的完成。局機關要加大招商力度，力爭完成市委、市政府下達的招商引資任務。
2、大力培植龍頭企業(yè)。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。造就一批具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、行業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢能夠支撐建陽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形象的規(guī)模以上企業(yè)。上半年規(guī)模企業(yè)x家，下半年計劃新增x家，爭取年產(chǎn)值達到x萬元，稅利x萬元。要把發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)的主攻方向，集中人力、物力、財力重點支持一批農(nóng)副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，特別是糧食、奶業(yè)、茶果、蔬菜上。
3、抓好企業(yè)的科技進步和技改工作。要把科技進步作為增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)整體素質(zhì)的支撐點。實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的新突破，必須緊緊依靠科技進步，推進技術創(chuàng)新，走內(nèi)涵發(fā)展的路子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要培育一些科技型示范企業(yè)，選擇一些基礎較好的企業(yè)進行技術改造和開發(fā)。要廣泛開展質(zhì)量振興活動，進一步推行isox質(zhì)量管理認證工作。要爭取x家企業(yè)完成isox質(zhì)量管理認證。要加大企業(yè)技改的力度，力爭投入技改資金達到x萬元。
4、繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)平臺建設。把沿x國道的水吉、回龍、小湖工業(yè)小區(qū)建成農(nóng)副產(chǎn)品、綠色食品工業(yè)區(qū);把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業(yè)園區(qū)建成高科技、旅游觀光工業(yè)區(qū);把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業(yè)小區(qū)建成環(huán)保、傳統(tǒng)型工業(yè)園區(qū)。
5、加快企業(yè)信息網(wǎng)絡化建設。要建立建陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息網(wǎng)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫。要動員企業(yè)加大對項目、產(chǎn)品、招商、培訓、人才、企業(yè)管理、政策法規(guī)等網(wǎng)上宣傳力度。要督促年產(chǎn)值x萬元的規(guī)模企業(yè)都要購置電腦，建立網(wǎng)絡平臺，培訓專業(yè)人才，開展電子商務，加速信息化帶動工業(yè)化的進程。
6、要加強安全生產(chǎn)工作。要以高度的責任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，以對人民生命財產(chǎn)高度負責的態(tài)度，落實“三個代表”重要思想，切實加強領導，落實好安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不發(fā)生特、重大事故。
上半年度部門工作總結(jié)篇十七
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨ji烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰，努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調(diào)研文章、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打英復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
上半年度部門工作總結(jié)篇十八
2012年上半年，xx項目辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結(jié)進取、努力工作，克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為中心，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，做道了周密部署“相對分工、絕對合作、責任到人” 使工作的進程看得見，工作的范圍說得清，工作的效率比得出，增強了工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規(guī)范的體系中掌握正確高效的工作方法，切實提高工作執(zhí)行力，較好的完成上半年的工作，現(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)如下：
上半年可以說是辦公室充滿艱辛的半年，在四個路基隊，一個橋隊進入施工現(xiàn)場后，我標段面臨最大的困難就是不能給施工隊一個完整的施工作業(yè)面，在業(yè)主沒有賠付青苗費，遷墳費，征地動遷等各種補償費的情況下，部分村民拒不動遷、惡意阻工、索要高價、敲詐勒索，導致施工隊不能正常施工，做為辦公室主管征地動遷，對外協(xié)調(diào)的壓力可想而知，在這種情況下，辦公室積極協(xié)調(diào)指揮部，鎮(zhèn)政府，派出所等相關部門動遷房屋x處，遷墳x多座，補償村民青苗費、樹木損失費數(shù)十萬元，使施工隊得以正常施工，減少了企業(yè)經(jīng)濟損失。
路四隊在施工過程中山體爆破導致石土將胡x家x多棵蘭花云(名貴樹種)砸毀，x畝山地不能耕種，村民胡云強多次到施工現(xiàn)場阻工，索要人民幣x萬元，辦公室積極協(xié)調(diào)派出所，鎮(zhèn)政府調(diào)節(jié)最終以x萬元解決了胡x賠償糾紛。協(xié)調(diào)工作是一項政策性、業(yè)務性很強的工作,在對外處理糾紛時要充分熟知國家和當?shù)氐南嚓P政策、法規(guī),具有運用政策解決問題的能力;具有敏捷的思維能力和處理好各種突發(fā)事項的協(xié)調(diào)能力，時刻以企業(yè)的利益為重，使單位利益不受損失。
辦公室各種報表及時上報準確無誤，各種合同、臺賬齊全，“五比五創(chuàng)”進行考核及時，得到了公司領導的好評。
努力提高后勤保障管理水平，項目部食堂的日常管理，嚴格按照公司的的食堂管理流程做到驗收、入庫，食堂帳目日清月累，定期公布食堂收支情況，嚴抓食堂衛(wèi)生，改進食堂伙食，使職工吃的放心，住的安心為職工創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。
在今后的工作中認真貫徹公司領導指示，一切管理行為向領導負責。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，做到上情下達和下情上報;搞好各部門間相互配合，實施對本科室分管各項工作和計劃的督辦和檢查，當好領導的參謀，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
加強與公司上級主管部門及相關部門的聯(lián)系，促進項目與當?shù)馗鹘绲膹V泛合作和友好往來，塑造公司良好的企業(yè)形象;負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。
嚴格執(zhí)行項目部用車管理，保障辦公車輛正常運行，提高車輛的利用率，節(jié)約燃油，降低成本，對駕駛員經(jīng)常進行安全教育，做到安全行車無事故。
搞好對外協(xié)調(diào)工作，增強業(yè)務工作水平,發(fā)揚優(yōu)良的工作作風和吃苦耐勞的精神;二是要有一定的親和力,加強各種突發(fā)事項的協(xié)調(diào)能力。時刻做到以企業(yè)的利益為重，使單位利益不受損失。
雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與公司領導和項目領導的期望以及項目部干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。今后，我將進一步按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，圍繞中心、服務大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升服務水平，積極完成公司領導和項目領導交給的各項工作任務，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來，公司在經(jīng)營、完善管理、培訓、組織機構(gòu)建設等方面都取得一些成績，服務質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務客戶單位達50多家?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設。
為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的'核心力量。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。
公司副經(jīng)理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務任務11次，現(xiàn)場配合公安機關處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次。
科學合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起，在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。
另外，在配合公司聯(lián)網(wǎng)報警中心24小時特勤聯(lián)網(wǎng)報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務。
積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會效益。
唯有強班子，才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月，為適應新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔任公司總經(jīng)理，代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調(diào)整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后，針對公司現(xiàn)狀，對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定。
總經(jīng)理以科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調(diào)動全員的工作積極、創(chuàng)造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質(zhì)量，促進公司又快又好的發(fā)展，提高隊員素質(zhì)，做好市場服務。
增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數(shù)。
制定了相應的制度和規(guī)定，同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣，作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
今年4月，公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序，在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質(zhì)，不斷提高執(zhí)行能力，挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情，從而最大限度地實現(xiàn)自身的價值，不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》，充分解讀員工的建議。根據(jù)對員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。
決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進行兩次上調(diào)，合理地確定工資標準。工資普調(diào)按照高于國內(nèi)同行業(yè)工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜，調(diào)整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高，基本滿足大家的愿望，對穩(wěn)定老員工，吸引新員工，穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時，公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢，通過健康體檢，使大家了解了自己的身體狀況，及早發(fā)現(xiàn)疾病和預防疾病，對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用，并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。
切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難，深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊，五月成立了威遠公司黨支部，在黨支部的領導下，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動，引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識，改善保安員綜合素質(zhì)，強化保安教育、管理、培訓工作，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性，為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。
為適應現(xiàn)代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要，引導員工開拓進取，不斷提高自身素質(zhì)和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結(jié)合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神，達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工、調(diào)動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻，半年來，公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面，協(xié)助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人，調(diào)解各類糾紛20起，防止災害事故2起。
有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生，保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守，積極工作，以優(yōu)質(zhì)服務，良好的形象認真履行保安職責，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻，涌現(xiàn)出一批值得表揚和稱贊的事例。
受到了客戶單位的高度評價和贊譽，為構(gòu)建和諧社會，平安城市奠定基礎，為當?shù)毓膊块T發(fā)生警情，出警減輕負擔，實現(xiàn)科技強警，加快電子化、信息化建設步伐，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
上半年度部門工作總結(jié)篇十九
20xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對20xx年上半年各項工作總結(jié)如下：
三樓商場截止到20xx年6月銷售完成全年計劃的**%，完成同期的**%，利潤完成全年計劃**%，完成同期***%。
其中男裝銷售完成去年同期的**%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降**%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降**%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的**%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的**%，下降較大的品類是中島，同期下降**%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外***、***、***三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
1.加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;。
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2.加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟。
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長14.36%、7.46%。
3.利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2.管理工作。
1.強化服務措施，部門服務水平顯著提高。
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2.加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜。
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3.安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
1.對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)。
2。品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度。
3。員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述20xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作。
(一)做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。
(二)注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎。
(三)在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績。