總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學習、生活等方面進行歸納和總結(jié)的一種重要方式。寫總結(jié)時要客觀公正，真實反映所涉及的經(jīng)驗和情況，避免夸大或掩飾事實。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
電力搶修個人年終總結(jié)篇一
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx電力公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域任務；
2、努力完成管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
片有一個客戶，就xx月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
8、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切業(yè)績都起源于有一個好的人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
9、完善制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
管理是企業(yè)的老大難問題，人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善管理制度的目的是讓人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高人員的主人翁意識。
10、培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的`習慣。
培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
11、目標。
今年的目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的目標分解到各個人員身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
電力搶修個人年終總結(jié)篇二
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我們的服務由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
(3)對于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業(yè)務上還是服務上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質(zhì)。
電力搶修個人年終總結(jié)篇三
20xx年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。對于20xx年的工作成果，我在此做下匯報：
廠部一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領導、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設領導小組，成立了以5個職能部門相關人員組成的班組建設工作小組，建立了班組建設的組織機構(gòu)。各單位也成立了以黨政領導為組長，班組長為成員的班組建設領導小組，班組長直接負責本班組的班組建設工作。做到了班組建設工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設考評標準。
我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設提供了考核標準。在此基礎上，各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標準和年度目標。保衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結(jié)果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。
全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復雜，儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務。
以班組長為重點，加強了以班組為基礎的技術培訓管理20xx年，我們著重抓好班組長的。能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓班，聘請專業(yè)培訓機構(gòu)就班組管理的理論為班組長進行授課，各班組長都提交了參加培訓的心得和體會。同時，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠，分2批組織班組長外出進行了學習和考察，學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗，開拓了班組長的視野。在此基礎上，我們組織了班組長培訓班座談會，交流了學習心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。
各單位根據(jù)自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習，全年完成280次考問講解和反事故演習，同時組織值班員參加廠部事故應急預案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作，采取現(xiàn)場和集中針對性培訓，如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應性崗位培訓；保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學習制”，他們確定每周四為學習日，領導班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習，既密切了干群關系，又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。
由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當大的差距。
三是有部分班組記錄有虛假成分。
四是部分班組沒有納入到班組建設的范圍。
這些問題要在以后的.工作中進行整改。
一、積極參加技術培訓，提高技術素質(zhì)。
1、積極參與局組織的學習“黨的十七大精神”、“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動，領會精神實質(zhì)，提高政治思想素質(zhì)。
2、加強與同事的經(jīng)驗交流，提高專業(yè)人員技術水平。在我們電力局內(nèi)部營造的良好學習氛圍的影響下，刻苦學習、鉆研技術，不斷提高專業(yè)人員技術水平。
3、在以自學為主的基礎上，堅持參加技術交流活動，努力提高自己的工作水平和技術攻關能力并積極參加培訓工作，全面提高電力安全方面的專業(yè)水平。
二、積極努力工作，安全策劃做實、做細。
1、在工作中，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在第一位，落實安全生產(chǎn)“三個百分百”重視本質(zhì)安全，努力創(chuàng)新，保證電力安全工作順利進行。
2、積極防范，做好風險管理。在工作中針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷學習電網(wǎng)及設備事故應急處理預案、反復練習并總結(jié)分析，提高自身應急處置能力。
3、求真務實，切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的整治和檢查工作，保障電力安全。
在領導和同事們的信任與支持下，加上我本身的努力，不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升，再次我要由衷的感謝他們！我覺得，一個人所取得的成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得，一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血，為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。
電力搶修個人年終總結(jié)篇四
根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過關”培訓計劃，我局通過實施這一系列分層培訓步驟，達到全員安全培訓、“人人過關”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓師培訓。7月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術骨干開展了全員安全素質(zhì)“人人過關”培訓，并對現(xiàn)場授課進行視頻攝錄。8月份，視頻教學內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛，各單位相關領導、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進行學習。
今年的安全月期間，我們還組織開展了形式多樣的活動。組織開展“生命第一、安全發(fā)展”征文評選、安全知識競賽等活動，營造“人人講安全”的氛圍。組織班組事故案例學習，送安全知識到現(xiàn)場，現(xiàn)場安全知識抽考、抽問，提高員工事故防范意識。統(tǒng)一開展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒印＝衲晡覀冞€開展了心肺復蘇法的取證培訓，共辦班50多期，全局有100多人通過了培訓。
在管理層面，嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標準”和“到崗到位管理規(guī)定”，把領導干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程，每周制定到崗到位計劃，嚴格考核管理，確保每個生產(chǎn)現(xiàn)場責任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線，全面開展變電檢修、變電運行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準軍事化管理工作，組織開展準軍事化宣貫、訓練和實戰(zhàn)演練。將準軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標準化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化和精益化水平。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準軍事化管理，使施工現(xiàn)場管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。
認真宣貫《電力事故應急處置和調(diào)查處理條例》，開展專業(yè)性評估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開展電網(wǎng)安全風險預控工作，通過流程化管控，積極推進現(xiàn)場到崗到位和安全生產(chǎn)基礎的務實，全面保障了全社會安全可靠用電。
認真開展了輸變電設備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評估，全面應用紅外熱像檢測、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測、超聲波局部放電檢測等狀態(tài)檢測手段，集中對220千伏及以上主設備進行帶電檢測，完成了250余公里輸電線路直升機巡線。加強“紅線”設備管理和消除工作，共消除紅線設備46項。專項開展了電氣化鐵路相關設備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查。完成白沙變及逍林變主變10kv開關柜更換等易發(fā)熱設備整治。
在今年電網(wǎng)最高負荷突破900萬千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運行。我們認真部署防止惡劣天氣的各項措施，今年還成功應對了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強臺風等惡劣氣象。
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電力搶修個人年終總結(jié)篇五
在這里要首先要感謝公司領導，同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。
進入xx監(jiān)理有限公司，我走上了電氣監(jiān)理員的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴著領導的關懷，同事的關心，一步步充實著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。
站在監(jiān)理的崗位，需要學習較強的專業(yè)技術。我們應該學習老前輩的工作經(jīng)驗，他們的工作特點，學習他們的人際關系的協(xié)調(diào)，我們應該不時的交流工作經(jīng)驗，利用具體事例，達到了預期目的。我們每一位監(jiān)理人員，要對照自己的工作找出差距、不足，像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學習；我們應以老同志的經(jīng)驗為基礎，工作之初就高起點、嚴要求，來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。
下面是我從事監(jiān)理工作學習的一些心得：
我們從事的監(jiān)理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則，正逐步走向規(guī)范化，我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結(jié)向上的有機團體的一員。
我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對社會對自己的危害，希望大家潔身自好。在工作及生活當中我們不僅要學習專業(yè)技術更要學習做人的道理，向老工程師們學習他們對工作的態(tài)度及做人的道理。
（一）是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。
我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應盡快趕上。
（二）是注重工作方法，搞好關系協(xié)調(diào)。
目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。
對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào)。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結(jié)果只能是“為短期利益，出賣了自己的未來”。
（三）是嚴把質(zhì)量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。
如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你就要負法律責任。
電力搶修個人年終總結(jié)篇六
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和!向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的`責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
（2）關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
（3）關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
（4）當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
電力搶修個人年終總結(jié)篇七
我現(xiàn)年45歲，是電力安監(jiān)部安全監(jiān)督專責人員。__年1月參加工作，20__年3進修于電力職業(yè)技術學院發(fā)電廠及電力系統(tǒng)。20__年到20__在道真電力局安監(jiān)部工作。我有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有奉獻精神;善于學習，熟悉崗位各項業(yè)務技能和理論知識，能夠認真履行職責，優(yōu)質(zhì)、高效地完成本崗位各項工作任務，工作業(yè)績優(yōu)秀，遵紀守法，清正廉潔，文明服務。在年度考核中屢次被評為優(yōu)秀工作人員，努力參加各項培訓并考取了、證書等等。
一、積極參加技術培訓，提高技術素質(zhì)。
1、積極參與局組織的學習“黨的十七大精神”、“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動，領會精神實質(zhì)，提高政治思想素質(zhì)。
2、加強與同事的經(jīng)驗交流，提高專業(yè)人員技術水平。在我們電力局內(nèi)部營造的良好學習氛圍的影響下，刻苦學習、鉆研技術，不斷提高專業(yè)人員技術水平。
3、在以自學為主的基礎上，堅持參加技術交流活動，努力提高自己的工作水平和技術攻關能力并積極參加培訓工作，全面提高電力安全方面的專業(yè)水平。
二、積極努力工作，安全策劃做實、做細。
1、在工作中，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在第一位，落實安全生產(chǎn)“三個百分百”重視本質(zhì)安全，努力創(chuàng)新，保證電力安全工作順利進行。
2、積極防范，做好風險管理。在工作中針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷學習電網(wǎng)及設備事故應急處理預案、反復練習并總結(jié)分析，提高自身應急處置能力。
3、求真務實，切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的整治和檢查工作，保障電力安全。
在領導和同事們的信任與支持下，加上我本身的努力，不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升，再次我要由衷的感謝他們!我覺得，一個人所取得的成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得，一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血，為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。
電力搶修個人年終總結(jié)篇八
一、繼電保護定值整定工作（xxkv及以下）。
9月至擔負分公司xxkv配電線路（含電容器）、xxkv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機構(gòu)設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作。
96年至9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡節(jié)點，輸入微機，完成35kv、xxkv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站xxkv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名，個人工作總結(jié)《電力公司個人工作總結(jié)》。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作。
98年3月至98年11月，作為專業(yè)負責人，參與編制《東麗區(qū)-20xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠景設想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、xxkv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預期社會經(jīng)濟效益、20xx年遠景設想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。
四、電網(wǎng)建設與改造工作。
96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換xxkv真空開關工作，參加了貫莊35kv變電站（96年底送電）、東麗湖35kv變電站（98年12月送電）、小馬場35kv變電站（11月送電），易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站（99年12月送電、4月帶負荷）、先鋒路35kv變電站（208月送電）。
目前作為專業(yè)負責開展么六橋1xxkv變電站全過程建設工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)xxkv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設計，參加設計審核工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
電力搶修個人年終總結(jié)篇九
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術。
工作總結(jié)。
如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質(zhì)。
沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結(jié)同事、禮貌待人，服務熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用。
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。
三、加強業(yè)務學習，提高技術水平。
長到老，學不了這句話是我的。
座右銘。
科學技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現(xiàn)代變頻技術》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
本人1966年參加工作，66年至79年在工礦企業(yè)工作，80年調(diào)至現(xiàn)服務單位x學校工作。從當學徒做起至今四十多年一直從事維修電工工作，97年取得高級電工資格。多年來在身邊師傅同事、學校電工專業(yè)高級講師及領導的幫助指導下，通過自學和工作實踐，使自己的專業(yè)知識和維修技術水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績，現(xiàn)將幾年來的維修工作總結(jié)如下：
一、電氣線路，機電設備的安裝維修工作。
我校是一所工科類省級重點中專學校。設置有金工、塑模、數(shù)控等實習車間及各專業(yè)實驗室。配置大量先進的教學、實驗與實習設備。如：數(shù)控車床、數(shù)控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機、線切割及電火花機械加工等機電設備。在專業(yè)老師幫助下，參與了大部份機電設備的安裝調(diào)試工作，并做好機電設備日常維修保養(yǎng)工作。
通過多年的維修工作實踐認識到：維修電工的職責是保證學校教學、生活照明等系統(tǒng)的正常運行。作為一名維修電工，在工作中除了對設備及線路的合理安裝，良好的調(diào)試和日常保養(yǎng)與檢查外，如何在出現(xiàn)故障時，能迅速查明故障原因，正確處理故障，是保證設備正常運行的重要前提。要達到快速判斷;正確處理故障的過硬維修技能，必須做好以下幾方面：
1、不斷學習新技術，新知識，熟悉新設備、新電器。
2、理論指導實踐，在實踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗，更快地排除故障。
3、在排除故障的過程中，采取分析、檢測和判斷相結(jié)合，逐步縮小故障范圍。
4、要做好流水線設備的安裝、維修工作，除了具備電工專業(yè)知識和過硬維修技能外，還應具備多方面的專業(yè)知識。幾年來利用在工科類學校工作的有利條件，努力學習《機械基礎》、《機械加工基礎》、《機械設備安裝與維修》、《設備控制基礎》等課程。擴展知識面，提高維修技術水平。
二、電器設備自動控制與安全運行工作。
由于學校遠離市區(qū)，城市自來水供應不上，周邊區(qū)域又缺乏水源，生活、消防用水全部靠打機井抽取地下水解決。全校共有五口機鉆深井，一口人工淺井，配置五臺深水電泵，二臺離心水泵，五座屋頂水箱。為確保供水和節(jié)約用水，對供水管網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)改造，安裝液位器、電磁閥等自動控制裝置。為確保水泵電機安全可靠運行，除安裝電機過載、過熱及短路等保護外，加裝電機缺相保護裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中，每只接觸器線圈(380v)分別接于a-b、b-c相，當三相電路任何一相斷路，定有一只接觸器線圈失電而斷開電機三相電源，達到保護電機。通過多年實踐，證實這種缺電保護方法即簡單又安全可靠。
三、變壓器增擴容工作。
隨著學校教學規(guī)模的不斷發(fā)展，教學、實驗和實習設備，辦公及生活設施日以增加，用電量劇增，原有電力變壓器超負荷運轉(zhuǎn)，急需增擴容。通過對全校用電設施用電量的統(tǒng)計，測試用電高峰期用電量。根據(jù)學校根據(jù)各部門的用電需求及學校持續(xù)發(fā)展要求，確定擴容量，制定變壓器增擴容方案，經(jīng)校領導批準。委托業(yè)局進行設計施工，06年10月18日擴容工程竣工交付使用。
四、備用電源運行及維護工作。
學校地處郊區(qū)，配有一臺柴油發(fā)電機組，以備應急供電。由于條件的限制，發(fā)電機容量小，市電停電后，自發(fā)電量遠遠不能滿足學校用電需求。通過調(diào)查計算，并根據(jù)白天以教學、實習設施用電為主，晚上則是以照明用電為主的用電特點，確保重要部門的用電，編制自供電配送表，科學、合理地調(diào)配供電，使自發(fā)應急供電達到狀態(tài)。認真學習柴油機的構(gòu)造原理、維修技術，做好發(fā)電機組運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)記錄及日常維護工作，對啟動蓄電池定期檢查、維護、充電。保證發(fā)電機組全天候應急啟動供電。
五、安全用電、節(jié)約用電工作。
1、在維護工作中嚴格遵守安全操作規(guī)程，使用合格電工產(chǎn)品、材料。
2、加強學校學生宿舍安全用電管理工作，參與制定學生宿舍安全用電細則，嚴禁學生在宿舍內(nèi)使用大功率電器，對每間宿舍電路加裝限流控制裝置，確保學生宿舍用電安全，消除火災隱患。
3、定期檢查各部門、各系統(tǒng)安全用電情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。
4、每年定期檢測建筑物防雷接地，電器設備保護接地系統(tǒng)的接地電阻。對接地電阻達不到規(guī)范要求的系統(tǒng)，限期整改達標。
5、用電器安裝漏電保護裝置，特別對金工實習車間電焊機安裝二相漏電保護空氣開關。
6、對學校原有電力架空線路進行全面的優(yōu)化改造，將架空明線按規(guī)范改為地下鋪設，確保供電安全，使校園環(huán)境整潔優(yōu)雅。
7、根據(jù)學校下半夜用電量驟減，電壓升高，校園道路、走廊、通道、大門等場所的照明燈需整夜長明，并且大部分使用白熾燈的情況，采用加裝二極管降壓方法，解決了這些場所白熾燈使用壽命短，更換維修率高的難題。而對其他一些場所的照明燈按實際情況采用新型節(jié)能燈，節(jié)約能源。
總之，在多年的維修電工工作中，自己利用所學的技術知識在維修工作實踐中做了一些行之有效的工作，具備了一定的維修技術工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中，自己要克服年齡大學習較吃力的困難，努力學習新技術，新知識，力爭自己的技術水平能夠進一步提高。
我工作以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學習及民主管理。
我認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。
二、安全生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理。
規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面。
多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
四、在節(jié)能降耗方面在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
六、電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十
20xx年即將過去，xx年來，在公司領導的正確領導下，和同事們的團結(jié)合作和關心幫忙、支持下，較好地完成了自我的各項工作任務，在思想覺悟、工作潛力等方面都有了必須的提高，自我xx年來還是分公司的正式員工。xx年來，本人用理論知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀和價值觀，努力使自我成為思想上、組織上、工作上的合格的員工，更好地為企業(yè)做貢獻。
工作中能吃苦耐勞，認真、細心，和同事團結(jié)協(xié)作，以工作為重。注重自我工作手段的學習和實踐的積累，以嚴肅認真的態(tài)度對待工作，以職責心來培養(yǎng)自我的職責心。經(jīng)過xx年的學習與鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的'提高，撰寫的文字材料有20余篇被采用，其中有2篇被采用。
在工作上我勤懇、任勞任怨，用心服從領導安排，完成公司交給的各項工作任務。在作風上艱苦樸素、務真求實，較好的完成領導和各級部門安排的各項任務。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十一
隨著市場經(jīng)濟的建立和電力買方市場的出現(xiàn)，電力企業(yè)作為市場競爭的主體，唯有強化內(nèi)部管理，加大科技投入，降低經(jīng)營成本，才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。班組是水電廠最基層單位，也是各項工作的具體實施單位。同時班組又是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)和創(chuàng)造效益的重要基礎，因此班組的建設極為重要，如何提高班組長整體的素質(zhì)，加強班組管理水平和團隊協(xié)作能力對提高企業(yè)高效、安全、文明、和諧生產(chǎn)具有重要意義。
培訓內(nèi)容大綱：
1、班組管理基礎理論;。
(2)班組的管理技巧。
b:有效的班組激勵方法：工作激勵、物質(zhì)激勵、情感激勵(結(jié)合案例討論)。
(3)建立班組人際關系的原則;。
(4)影響班組人際關系的.因素及對策(含高效的溝通方法);。
(5)班組管理中的競爭與合作(結(jié)合案例講解);。
2、企業(yè)文化建設;。
(1)企業(yè)班組文化：引言(小故事：“不拉馬的士兵”)。
(2)創(chuàng)建學習型班組。
引言：“活到老、學到老”
b:案例分析;。
(3)基本生產(chǎn)臺賬建立及管理及現(xiàn)場設備巡檢;。
4、安全生產(chǎn)。
(1)班組的安全目標與控制措施：
(2)班組各崗位的安全生產(chǎn)責任制的建立和健全;。
(3)班組日常工作管理的規(guī)范化;。
(4)班組現(xiàn)場生產(chǎn)安全管理規(guī)范化;。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十二
年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調(diào)整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《績效考核辦法》等制度;明確了各的工作責任目標，我們制定了年度工作目標表，人手一份，各對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各工作任務完成情況，促進了各工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑。
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經(jīng)驗有限，必須學習和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設質(zhì)量、安全、進度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十三
本人于xxxx年7月從xx電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)畢業(yè)，在xx年8月進入xx縣供電公司參加工作至今。在這7年中，我先后在電力公司的草市供電所、霞流供電所、網(wǎng)改辦從事生產(chǎn)一線工作(其中xx.10-xx年.10期間停薪留職，分別在xx公司xx供電局下屬的xx市匯能電力設計有限公司和佛山供電局下屬的xx市xx電力工程有限公司工作)。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術角度對我這7年來的工作做一次全面總結(jié)：
從xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產(chǎn)要求，我先后被分配至供電公司下屬的草市供電所和霞流供電所從事線路架設和檢修、抄表核收等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了配電線路的設計規(guī)范和施工驗收規(guī)范等。在霞流鎮(zhèn)街道城網(wǎng)改造和霞流鎮(zhèn)堰霞村農(nóng)網(wǎng)改造中，承擔了勘測設計和現(xiàn)場施工管理工作。期間多次代表xx縣電力局參加比賽并取得佳績：在xx年5月代表xx縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的農(nóng)村電工崗位知識及技能競賽中獲得個人筆試第一名,團體第三名;6月代表xx縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的安全生產(chǎn)知識競賽中獲得團體第四名。
xx年10月來到廣東汕尾供電局下屬的匯能電力設計有限公司工作，擔任變配電設計專責。工作期間，接觸和熟悉了大量的中壓電力產(chǎn)品，如sc系列干變，10kv電纜分支箱，負荷開關柜，斷路器柜，主持設計了汕尾市汕馬公路電纜改造工程，多處10kv配電工程，多處10kv電纜、架空線路設計，多處用戶配電報裝工程等。熟悉kyn28-12型中置開關柜;hxgn型負荷開關柜等較多類型高低壓配電柜，動力箱，自動控制電路的一、二次設計。
xx年10月來到廣東佛山供電局下屬的佛山市創(chuàng)輝電力工程有限公司工作，擔任經(jīng)營部主管。在工作時(用合作伙伴佛山電力設計院有限公司資質(zhì))，積極配合供電部門給用戶提供安全經(jīng)濟的供電方案,非常熟悉10/0.4kv變配電設計,配電房設計,主持了多個陶瓷、軋鋼廠等大型用戶的供電設計;主持了禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)首個超大型住宅小區(qū)萬科地產(chǎn)“佛山萬科城”項目的配電規(guī)劃設計(用電總?cè)萘砍?萬kva)和一期用電設計.(用電容量超5000kva);主持承擔了廣東電網(wǎng)公司佛山供電局委托的配電網(wǎng)規(guī)劃、新建配網(wǎng)、民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改等勘測設計、概預算編制、決算方面的工作，其務實的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)水平深受主業(yè)同事的好評。xx.3-xx.9年公司委派至惠州市任項目經(jīng)理，順利完成xx年年惠州市惠城區(qū)新建配網(wǎng)的勘測設計任務;xx.9-xx年.3年公司委派至中山市任項目經(jīng)理，順利完成xx年年中山市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改勘測設計任務。熟練運用autocad、word、excel等工具軟件，深厚的計算機技術基礎。熟悉電力安裝預算定額，熟練運用安裝預算軟件，熟練運用天正電氣軟件。參與佛山供電局組織編寫的《佛山地區(qū)10kv配網(wǎng)工程典型設計》中架空線路部分、變配電部分的圖紙設計。
xx年年10月回到xx縣電力局電網(wǎng)改造辦公室工作，恰逢百年一遇的冰災，在此期間主要從事物資計劃編制、工程量核查、圖紙核對、工程結(jié)算編制等工作。從事58個農(nóng)改村的圖紙出版、材料計劃編制、工程設計變更、竣工驗收、工程結(jié)算編制等工作，在市局農(nóng)電設計組農(nóng)村電網(wǎng)改造設計過程中出現(xiàn)的變壓器設計容量偏小、主回路出線偏小、變壓器負荷分配不均勻、變壓器選址不佳等問題上，積極溝通，友好協(xié)商，使目前開工的農(nóng)改村都較能滿足相關的電力技術規(guī)范要求。并在5月代表xx縣電力局在xx縣舉辦的安全生產(chǎn)與工傷保險知識競賽中獲得團體第一名;8月代表xx電力公司在衡陽電業(yè)局舉辦的反營銷服務違章知識比賽中獲得團體三等獎。
在幾年的工作生涯中，我常常感覺到自己電力基礎知識的薄弱和知識面的狹窄，所以我在工作之余自學了電力行業(yè)的多種規(guī)程規(guī)范和教材，如《10kv及以下變電所設計規(guī)范》，《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》，《城市中低壓配電網(wǎng)改造技術導則》，《民用建筑電氣設計規(guī)范》，《供配電技術》，《35-110kv輸電線路設計》等，并在xx年年參加了xx工程學院電力系統(tǒng)自動化技術專業(yè)的函授學習，以便不斷學習新知識，努力豐富自己和充實自己。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作七年多以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更上一層樓。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻！
電力搶修個人年終總結(jié)篇十四
今天，公司召開20__年上半年工作座談會，傳達并貫徹落實南方電網(wǎng)公司、__電網(wǎng)公司半年工作會議精神，安排部署20__任務。
今年是__電網(wǎng)公司新一輪發(fā)展的起步之年，“保增長、抓建設、強基礎”的各項任務十分艱巨。從上半年情況看，雖然我們面臨很多的困難，但我們始終發(fā)揚抗災精神，想盡辦法去完成每一項任務，基本完成半年目標。剛才7個單位分別代表不同層面做了專題發(fā)言，基本概括了公司上半年的主要生產(chǎn)施工情況。
上半年是蓄勢待發(fā)，20__整個南方電網(wǎng)將進入大發(fā)展階段，是我們有所作為的關鍵時期。我們要加快轉(zhuǎn)變觀念，適應在城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造中，工程量小、工程地理分布較散、工期緊迫的新特點，主動調(diào)整管理模式，適應電網(wǎng)建設的新形勢和新要求。我們要實實在在把“千方百計保增長、全力以赴抓建設、立足長遠強基礎”的工作方針切實貫徹到具體工作中，全面指導今后的全盤工作。在此我對20__的工作重點作一個發(fā)言。
一、進一步加強施工生產(chǎn)管理，務期必成。
目前我公司有70多個工程正在建設過程中，緊接著還將有一批工程開工建設。我們將克服一切困難，務期必成。
1、順應電網(wǎng)建設的需要，調(diào)整完善項目區(qū)域制管理。
今年公司承接的工程等級跨度非常大，生產(chǎn)任務艱巨，公司為了整合資源，適應施工需要，推行了區(qū)域項目管理。區(qū)域項目管理是我們企業(yè)面臨新形勢、承擔新任務的情況下推出的創(chuàng)新管理模式。公司為職工干部搭建了展現(xiàn)自己的平臺，要充分利用這次創(chuàng)新管理的機遇，開拓奮進，為公司的管理工作帶來新氣象。各區(qū)域之間有競爭，更強調(diào)團結(jié)協(xié)作，要形成合力，今后在實際工作中遇到的困難，我們大家共同研究解決。區(qū)域項目經(jīng)理是區(qū)域第一責任人，對區(qū)域經(jīng)營管理，要從合同管理著手，從根源解決成本管理的問題。區(qū)域項目經(jīng)理、黨支部書記要發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，充分激發(fā)廣大職工的工作積極性，有效的組織和調(diào)配好有限的資源，確保安全、質(zhì)量、工期和成本四大指標的圓滿完成。區(qū)域項目領導班子要充分利用、創(chuàng)造各項有利條件，帶領職工想方設法完成好各項施工任務。同時區(qū)域項目領導班子有責任，通過區(qū)域項目的運作，帶出一支工作能力強、責任感強，具有強烈的主人翁意識的職工隊伍，為公司的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
2、處理好工期、效益與安全、質(zhì)量的關系。
我們要提高全局意識，全體員工務必處理好工期、效益與安全質(zhì)量的關系，必須用安全質(zhì)量保證工期。隨著工期趨于合理化，公司生產(chǎn)要調(diào)整步伐，合理、周密、科學地安排各項工作，工程施工務必嚴格按施工組織設計，腳踏實地施工，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定性。要加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。生產(chǎn)是經(jīng)營工作的基礎，必須高度重視加強生產(chǎn)管理。對工程進度要求：今年的投標項目對工程進度和時間要求非常嚴格，我們在工程進度上還需加快，而且加快工程進度對于公司降低成本，提高經(jīng)濟效益也是關鍵指標。公司要督促區(qū)域項目按公司進度要求來完成。對安全管理要求：公司安全事故一定要下降。一方面要加強公司管理責任，一方面要加強民工管理責任，將民工隊伍的內(nèi)部管理責任，通過合同的方式來體現(xiàn)以降低安全事故。安全事故對潛在的品牌社會效益會造成影響，對企業(yè)的經(jīng)濟效益、發(fā)展都有非常重大的影響。對質(zhì)量管理要求：務必提高工程質(zhì)量水平。質(zhì)量事故、質(zhì)量返工都會給公司造成成本增加，而且施工的質(zhì)量和工藝問題對于公司聲譽也會造成很大影響。成本和質(zhì)量的關系一定要處理好，達到降低成本，提高效益的目標。
3、解決好生產(chǎn)資源配置問題，確保每個工程順利施工。
針對20__施工工期集中和區(qū)域項目管理的特點，公司相關部門要提前做好人力、物力的資源配備，要盡快拿出具體方案，做好各種應對措施。目前在材料采購上有進一步降低成本的空間，對材料計劃要有超前性、條理性，相關部門要多想些辦法降低工程造價，要求機物公司保證機具、物資的完好率，工程管理部保證機具、物資的使用率。
我們的人力、物力雖然有限，但一定要統(tǒng)籌安排，精心組織，科學調(diào)度。善待職工、民工，做好思想工作，保證隊伍穩(wěn)定，確保生產(chǎn)工期，保障通道暢通。另外對民工隊伍的管理要盡快總結(jié)目前存在的問題，完善現(xiàn)行的管理辦法，促進民工隊伍技術性、穩(wěn)定性和積極性的提高，確保工程務期必成。
4、器材廠按期、保質(zhì)完成任務。
器材廠要深化實施精細化管理，從基礎工作入手，夯實管理基礎，認真做到安全、質(zhì)量、工期三不誤，高效、低耗、保質(zhì)、保量地完成各項目標任務。20__的任務很繁重，兵馬未動糧草先行。器材廠要全力組織好工程鐵塔、導線、變電鋼構(gòu)架、基礎鋼材、電桿的生產(chǎn)、供應及售后服務工作，確保施工需要。要加強與工程部的聯(lián)系，提前做計劃，從源頭入手，做好事前、事中、事后的控制，做好資源儲備，有效規(guī)避風險。
20__年器材廠需要切實提高產(chǎn)品的質(zhì)量，強化售后服務，提高用戶滿意度。嚴格履行各項檢驗檢測制度，增加獎、罰項目條款，把好質(zhì)量檢驗關。要加強對放緊線機具、設備的維修、維護和保養(yǎng)工作，也要考慮一下必要設備的購置。20__相關部門要重點研究、重點控制工具器計劃的準確性、及時性，還要盡快明確區(qū)域項目部工器具配置的管理辦法。對器材廠的搬遷工作也要做一些基礎工作的準備。
二、以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標。
工程多，任務重，安全工作是重中之重，安全生產(chǎn)的形勢依然嚴峻，現(xiàn)場安全控制水平還有待提高。我們要以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標。
我們要牢固樹立“生產(chǎn)安全是企業(yè)的生命線”意識，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”的要求，加強安全生產(chǎn)基礎管理及監(jiān)督工作，健全完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，切實做到安全生產(chǎn)的標準化、規(guī)范化管理。
20__我公司仍然堅持“安全第一預防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司和__電網(wǎng)公司的各項安全生產(chǎn)要求，以人為本，提高人員素質(zhì)和管理水平，要抓細節(jié)管理。通過管理和科技創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制，通過科學制定和分解安全生產(chǎn)目標，使安全生產(chǎn)責任制落到實處，做到“目標明確、層次分明、責權(quán)到位、保障有效”。堅決完善應急預案體系，加強對安全生產(chǎn)責任傳遞機制的落實。把各級安全生產(chǎn)問責制，真正落實到基層、班組和個人，從各個界面確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。要進一步推進安全性評價工作，提高風險預測和預控能力，采取積極、有效的措施并實施過程控制。
三、突出抓好施工質(zhì)量，建設穩(wěn)定可靠的電網(wǎng)。
在質(zhì)量管理方面，基建單位的工程質(zhì)量就是生產(chǎn)單位的安全，是電網(wǎng)運行的安全。我們要進一步加強精細化管理，加強項目部的質(zhì)量整體意識。進一步突出質(zhì)量管理制度化、標準化，完善各級人員質(zhì)量責任制，完善獎懲制度，確保工程質(zhì)量管理水平不斷提高，質(zhì)量臺階只能上不能下。嚴格工程實物質(zhì)量三級驗收檢查制度，加強施工質(zhì)量過程控制及檢查力度。根據(jù)新的工程施工特點，質(zhì)量部門要調(diào)整管理方式方法，想方設法提高工程質(zhì)量。20__在幾個工程，我們試行專業(yè)化分工，準備成立架線項目部等這樣的分部工程的專業(yè)化隊伍進行施工，從細節(jié)和分部入手，從每一項工藝上提高質(zhì)量水平，確保工程整體質(zhì)量水平的提高，也有利于成本的控制。在質(zhì)量管理方面也要加強責任傳遞機制的落實，建立各級質(zhì)量問責制，真正把質(zhì)量意識和質(zhì)量責任落實到基層、班組和個人，從各個層面確保施工質(zhì)量。
四、首要抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護。
運檢公司的重大使命就是抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護。仍然堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞“規(guī)范化、指標化、體系化”的生產(chǎn)管理總體要求，以提高可靠率為根本，以風險管理體系為主線，進一步規(guī)范線路運行維護工作，著力提高設備健康水平和員工綜合素質(zhì)，確保設備和人身安全。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十五
我現(xiàn)年xx歲，是電力安監(jiān)部安全監(jiān)督專責人員。xx年1月參加工作，20xx年3進修于電力職業(yè)技術學院發(fā)電廠及電力系統(tǒng)。20xx年到20xx在道真電力局安監(jiān)部工作。我有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有奉獻精神;善于學習，熟悉崗位各項業(yè)務技能和理論知識，能夠認真履行職責，優(yōu)質(zhì)、高效地完成本崗位各項工作任務，工作業(yè)績優(yōu)秀，遵紀守法，清正廉潔，文明服務。在年度考核中屢次被評為優(yōu)秀工作人員，努力參加各項培訓并考取了、證書等等。
1、積極參與局組織的學習“黨的十七大精神”、“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動，領會精神實質(zhì)，提高政治思想素質(zhì)。
2、加強與同事的經(jīng)驗交流，提高專業(yè)人員技術水平。在我們電力局內(nèi)部營造的良好學習氛圍的影響下，刻苦學習、鉆研技術，不斷提高專業(yè)人員技術水平。
3、在以自學為主的基礎上，堅持參加技術交流活動，努力提高自己的工作水平和技術攻關能力并積極參加培訓工作，全面提高電力安全方面的.專業(yè)水平。
1、在工作中，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在第一位，落實安全生產(chǎn)“三個百分百”重視本質(zhì)安全，努力創(chuàng)新，保證電力安全工作順利進行。
2、積極防范，做好風險管理。在工作中針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷學習電網(wǎng)及設備事故應急處理預案、反復練習并總結(jié)分析，提高自身應急處置能力。
3、求真務實，切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的整治和檢查工作，保障電力安全。
在領導和同事們的信任與支持下，加上我本身的努力，不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升，再次我要由衷的感謝他們!我覺得，一個人所取得的成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得，一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血，為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十六
不知不覺中，布滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院（電氣室）建立友好關系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目?，F(xiàn)在這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系，近半年里，我設法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不輕易見著了要害負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復地具體地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系?，F(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
（1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進中。
（2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
（3）、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目，現(xiàn)已順利開工在建；
（4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
（5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,為了工作的順利進行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老,學到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習,加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務水準提到了一個新的起跑線?，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十七
本人自20_年x月參加工作以來，至今一直在x系統(tǒng)從事電工作業(yè)。其中20_年x月至20_年x月在x從事x機械的供用電及電氣設備設施的維修;20_年x月至20_年x月在x從事供用電與電氣設備設施的維修作業(yè);20_年x月至今一直在_從事電工作業(yè)。20_年取得高級電工職業(yè)資格證書。多年來，在師傅、同事及領導的幫助指導下，并通過不間斷的學習與工作實踐，使自己的專業(yè)知識和維修技術水平有了很大提高。較好的完成本崗位工作并取得一些成績，現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、積極工作，認真完成領導交給的工作任務。
x公司是一支主要從事巖土工程施工的專業(yè)隊伍，其施工特點是電氣設備容量大、電氣設備多、施工工期短、露天作業(yè)等。電工作業(yè)人員承擔著電氣設備設施的選擇、布置、布設、安裝、檢查巡視、維修保養(yǎng)、拆除和施工結(jié)束后的電氣維修等工作。
通過多年來的電氣施工作業(yè)，本人能夠嚴格按照施工用電組織設計和《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》要求，順利地完成大型施工項目電氣設備的選擇、布置、布設、安裝、檢查維修與拆除等工作，并參與了多個項目施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設計的編制，使所有施工項目達到國家臨時用電安全技術標準。
如：x工程、x工程等。施工中，積極工作，加強現(xiàn)場施工用電管理與安全用電教育，認真執(zhí)行崗位操作規(guī)程、遵守各項用電安全管理制度，所參加的施工項目均未出現(xiàn)任何電氣傷人和電氣設備事故，創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
二、注重不斷學習，努力提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平。
本人參加工作后，不斷的參加學校、社會以及通過自學的方式學習電工專業(yè)、建筑施工及安全技術知識，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平。
主要參加的技術學習和培訓有：
1、20_年9月-20_年7月x學習;。
2、20_年11月-20_年12月，x學習;。
通過不斷的學習使自己掌握了《電工基礎》、《電工學》、《工廠供電》、《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》、《建筑施工安全技術》、《建筑施工安全管理》等專業(yè)知識，使自己的安全知識和意識得到很大提高，并不斷地將自己所學的知識和技術用于生產(chǎn)施工中。
巖土施工由于樁基礎的種類不同，用于施工的機械設備也是多種多樣，像施工用普通泥漿護壁鉆孔灌注樁鉆機、長螺旋鉆孔灌注樁鉆機、預制樁液壓機;用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機、配料機、輸送泵;用于鋼筋焊接用的對焊機、電焊機等等，做好這些機械的維護保養(yǎng)和電氣檢修是電工的職責。樁基礎施工是一個連貫的過程，假如鉆機電氣設備在灌注環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，必須盡快修復，以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過多年來的學習與實踐，能夠在很短的時間內(nèi)判斷查找出故障源點并檢修完好，多年來維修了大量的施工用電設備，保障了巖土工程項目的正常施工。
三、注重技術革新改造，取得安全和節(jié)能實效。
近年來，公司不斷鼓勵技術人員對生產(chǎn)和工藝進行技術革新。根據(jù)《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》中“交流電焊機械應配裝防二次側(cè)觸電保護器的規(guī)定”，我在20_年底向公司提出建議，公司很快答復并推廣了安監(jiān)站監(jiān)督制造的電焊機焊接專用開關箱，不但執(zhí)行了《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》標準，在安全用電、電能節(jié)約方面也取得了很大的實效。
在施工中，電工作業(yè)班組不斷對設備電氣系統(tǒng)進行技術革新改造。像20_年8月，在_工程項目，我公司20_年購買正在使用的_x設備配電箱電氣系統(tǒng)陳舊，接觸器動靜觸頭經(jīng)常損壞，我們電工作業(yè)班組經(jīng)過研究，找出問題，在施工間隙對長螺旋鉆機配電箱進行了全面更新改造，使設備啟動運行正常，電氣故障檢修率降低，施工效率得到大幅提高，保障了項目在計劃工期內(nèi)順利完工。在每個項目施工結(jié)束后，公司都會組織電工技術人員進行電氣設備和電氣設施的維修，多年來，我參加了許多電氣設備和電氣設施的維修，理順了設備的用電線路，更換了不合格的電器設施。為公司的安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。
四、積極傳授所學技術。
毫不保留的將所學技術和生產(chǎn)實踐中積累的知識技能，傳授給新職工。在平時的工作中，我經(jīng)常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現(xiàn)共同進步。在我的傳授指導下，_公司有兩名電工，考取獲得了高級工崗位資格，能夠獨立完成上級交給的電氣維修作業(yè)任務，有三名電工考取獲得中級工崗位資格，能夠基本完成電器維修作業(yè)任務，有效地緩解了施工項目電工短缺的緊張局面。
五、加強職工安全用電和節(jié)能教育，不斷提高職工安全用電意識和節(jié)能觀念。
近年來，在做好本職工作的同時，我不斷加強職工安全用電和節(jié)能降耗教育，充分利用業(yè)余時間走進施工班組、宿舍區(qū)講解安全用電和節(jié)能降耗知識，組織開展了“施工安全用電知識問答”與“節(jié)能周”的宣傳。使單位廣大職工安全用電知識得到提高，并自覺節(jié)約電能。
六、端正態(tài)度，積極努力工作多年來，在我內(nèi)心銘記著“安全第一、努力工作”的堅定信念，我是一名x員，是一名電工維修高級技術工人，工作來不得半點懈怠和馬虎，只有認真地遵守和落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，孜孜不倦的學習進取，腳踏實地的工作，才能杜絕用電事故，做到安全施工，才能無愧于黨組織和領導對我多年來的培養(yǎng)和教育。
所有這些榮譽的獲得都是對我工作的激勵和鞭策，我將不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地服務于單位、服務于社會。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十八
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線。現(xiàn)在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力搶修個人年終總結(jié)篇一
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx電力公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域任務；
2、努力完成管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
片有一個客戶，就xx月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
8、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切業(yè)績都起源于有一個好的人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
9、完善制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
管理是企業(yè)的老大難問題，人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善管理制度的目的是讓人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高人員的主人翁意識。
10、培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的`習慣。
培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
11、目標。
今年的目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的目標分解到各個人員身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
電力搶修個人年終總結(jié)篇二
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我們的服務由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
(3)對于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業(yè)務上還是服務上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質(zhì)。
電力搶修個人年終總結(jié)篇三
20xx年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。對于20xx年的工作成果，我在此做下匯報：
廠部一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領導、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設領導小組，成立了以5個職能部門相關人員組成的班組建設工作小組，建立了班組建設的組織機構(gòu)。各單位也成立了以黨政領導為組長，班組長為成員的班組建設領導小組，班組長直接負責本班組的班組建設工作。做到了班組建設工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設考評標準。
我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設提供了考核標準。在此基礎上，各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標準和年度目標。保衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結(jié)果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。
全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復雜，儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務。
以班組長為重點，加強了以班組為基礎的技術培訓管理20xx年，我們著重抓好班組長的。能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓班，聘請專業(yè)培訓機構(gòu)就班組管理的理論為班組長進行授課，各班組長都提交了參加培訓的心得和體會。同時，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠，分2批組織班組長外出進行了學習和考察，學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗，開拓了班組長的視野。在此基礎上，我們組織了班組長培訓班座談會，交流了學習心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。
各單位根據(jù)自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習，全年完成280次考問講解和反事故演習，同時組織值班員參加廠部事故應急預案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作，采取現(xiàn)場和集中針對性培訓，如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應性崗位培訓；保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學習制”，他們確定每周四為學習日，領導班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習，既密切了干群關系，又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。
由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當大的差距。
三是有部分班組記錄有虛假成分。
四是部分班組沒有納入到班組建設的范圍。
這些問題要在以后的.工作中進行整改。
一、積極參加技術培訓，提高技術素質(zhì)。
1、積極參與局組織的學習“黨的十七大精神”、“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動，領會精神實質(zhì)，提高政治思想素質(zhì)。
2、加強與同事的經(jīng)驗交流，提高專業(yè)人員技術水平。在我們電力局內(nèi)部營造的良好學習氛圍的影響下，刻苦學習、鉆研技術，不斷提高專業(yè)人員技術水平。
3、在以自學為主的基礎上，堅持參加技術交流活動，努力提高自己的工作水平和技術攻關能力并積極參加培訓工作，全面提高電力安全方面的專業(yè)水平。
二、積極努力工作，安全策劃做實、做細。
1、在工作中，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在第一位，落實安全生產(chǎn)“三個百分百”重視本質(zhì)安全，努力創(chuàng)新，保證電力安全工作順利進行。
2、積極防范，做好風險管理。在工作中針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷學習電網(wǎng)及設備事故應急處理預案、反復練習并總結(jié)分析，提高自身應急處置能力。
3、求真務實，切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的整治和檢查工作，保障電力安全。
在領導和同事們的信任與支持下，加上我本身的努力，不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升，再次我要由衷的感謝他們！我覺得，一個人所取得的成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得，一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血，為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。
電力搶修個人年終總結(jié)篇四
根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過關”培訓計劃，我局通過實施這一系列分層培訓步驟，達到全員安全培訓、“人人過關”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓師培訓。7月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術骨干開展了全員安全素質(zhì)“人人過關”培訓，并對現(xiàn)場授課進行視頻攝錄。8月份，視頻教學內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛，各單位相關領導、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進行學習。
今年的安全月期間，我們還組織開展了形式多樣的活動。組織開展“生命第一、安全發(fā)展”征文評選、安全知識競賽等活動，營造“人人講安全”的氛圍。組織班組事故案例學習，送安全知識到現(xiàn)場，現(xiàn)場安全知識抽考、抽問，提高員工事故防范意識。統(tǒng)一開展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒印＝衲晡覀冞€開展了心肺復蘇法的取證培訓，共辦班50多期，全局有100多人通過了培訓。
在管理層面，嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標準”和“到崗到位管理規(guī)定”，把領導干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程，每周制定到崗到位計劃，嚴格考核管理，確保每個生產(chǎn)現(xiàn)場責任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線，全面開展變電檢修、變電運行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準軍事化管理工作，組織開展準軍事化宣貫、訓練和實戰(zhàn)演練。將準軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標準化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化和精益化水平。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準軍事化管理，使施工現(xiàn)場管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。
認真宣貫《電力事故應急處置和調(diào)查處理條例》，開展專業(yè)性評估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開展電網(wǎng)安全風險預控工作，通過流程化管控，積極推進現(xiàn)場到崗到位和安全生產(chǎn)基礎的務實，全面保障了全社會安全可靠用電。
認真開展了輸變電設備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評估，全面應用紅外熱像檢測、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測、超聲波局部放電檢測等狀態(tài)檢測手段，集中對220千伏及以上主設備進行帶電檢測，完成了250余公里輸電線路直升機巡線。加強“紅線”設備管理和消除工作，共消除紅線設備46項。專項開展了電氣化鐵路相關設備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查。完成白沙變及逍林變主變10kv開關柜更換等易發(fā)熱設備整治。
在今年電網(wǎng)最高負荷突破900萬千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運行。我們認真部署防止惡劣天氣的各項措施，今年還成功應對了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強臺風等惡劣氣象。
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電力搶修個人年終總結(jié)篇五
在這里要首先要感謝公司領導，同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。
進入xx監(jiān)理有限公司，我走上了電氣監(jiān)理員的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴著領導的關懷，同事的關心，一步步充實著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。
站在監(jiān)理的崗位，需要學習較強的專業(yè)技術。我們應該學習老前輩的工作經(jīng)驗，他們的工作特點，學習他們的人際關系的協(xié)調(diào)，我們應該不時的交流工作經(jīng)驗，利用具體事例，達到了預期目的。我們每一位監(jiān)理人員，要對照自己的工作找出差距、不足，像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學習；我們應以老同志的經(jīng)驗為基礎，工作之初就高起點、嚴要求，來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。
下面是我從事監(jiān)理工作學習的一些心得：
我們從事的監(jiān)理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則，正逐步走向規(guī)范化，我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結(jié)向上的有機團體的一員。
我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對社會對自己的危害，希望大家潔身自好。在工作及生活當中我們不僅要學習專業(yè)技術更要學習做人的道理，向老工程師們學習他們對工作的態(tài)度及做人的道理。
（一）是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。
我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應盡快趕上。
（二）是注重工作方法，搞好關系協(xié)調(diào)。
目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。
對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào)。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結(jié)果只能是“為短期利益，出賣了自己的未來”。
（三）是嚴把質(zhì)量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。
如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你就要負法律責任。
電力搶修個人年終總結(jié)篇六
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和!向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的`責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
（2）關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
（3）關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
（4）當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
電力搶修個人年終總結(jié)篇七
我現(xiàn)年45歲，是電力安監(jiān)部安全監(jiān)督專責人員。__年1月參加工作，20__年3進修于電力職業(yè)技術學院發(fā)電廠及電力系統(tǒng)。20__年到20__在道真電力局安監(jiān)部工作。我有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有奉獻精神;善于學習，熟悉崗位各項業(yè)務技能和理論知識，能夠認真履行職責，優(yōu)質(zhì)、高效地完成本崗位各項工作任務，工作業(yè)績優(yōu)秀，遵紀守法，清正廉潔，文明服務。在年度考核中屢次被評為優(yōu)秀工作人員，努力參加各項培訓并考取了、證書等等。
一、積極參加技術培訓，提高技術素質(zhì)。
1、積極參與局組織的學習“黨的十七大精神”、“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動，領會精神實質(zhì)，提高政治思想素質(zhì)。
2、加強與同事的經(jīng)驗交流，提高專業(yè)人員技術水平。在我們電力局內(nèi)部營造的良好學習氛圍的影響下，刻苦學習、鉆研技術，不斷提高專業(yè)人員技術水平。
3、在以自學為主的基礎上，堅持參加技術交流活動，努力提高自己的工作水平和技術攻關能力并積極參加培訓工作，全面提高電力安全方面的專業(yè)水平。
二、積極努力工作，安全策劃做實、做細。
1、在工作中，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在第一位，落實安全生產(chǎn)“三個百分百”重視本質(zhì)安全，努力創(chuàng)新，保證電力安全工作順利進行。
2、積極防范，做好風險管理。在工作中針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷學習電網(wǎng)及設備事故應急處理預案、反復練習并總結(jié)分析，提高自身應急處置能力。
3、求真務實，切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的整治和檢查工作，保障電力安全。
在領導和同事們的信任與支持下，加上我本身的努力，不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升，再次我要由衷的感謝他們!我覺得，一個人所取得的成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得，一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血，為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。
電力搶修個人年終總結(jié)篇八
一、繼電保護定值整定工作（xxkv及以下）。
9月至擔負分公司xxkv配電線路（含電容器）、xxkv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機構(gòu)設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作。
96年至9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡節(jié)點，輸入微機，完成35kv、xxkv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站xxkv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名，個人工作總結(jié)《電力公司個人工作總結(jié)》。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作。
98年3月至98年11月，作為專業(yè)負責人，參與編制《東麗區(qū)-20xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠景設想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、xxkv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預期社會經(jīng)濟效益、20xx年遠景設想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。
四、電網(wǎng)建設與改造工作。
96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換xxkv真空開關工作，參加了貫莊35kv變電站（96年底送電）、東麗湖35kv變電站（98年12月送電）、小馬場35kv變電站（11月送電），易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站（99年12月送電、4月帶負荷）、先鋒路35kv變電站（208月送電）。
目前作為專業(yè)負責開展么六橋1xxkv變電站全過程建設工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)xxkv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設計，參加設計審核工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
電力搶修個人年終總結(jié)篇九
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術。
工作總結(jié)。
如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質(zhì)。
沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結(jié)同事、禮貌待人，服務熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用。
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。
三、加強業(yè)務學習，提高技術水平。
長到老，學不了這句話是我的。
座右銘。
科學技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現(xiàn)代變頻技術》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
本人1966年參加工作，66年至79年在工礦企業(yè)工作，80年調(diào)至現(xiàn)服務單位x學校工作。從當學徒做起至今四十多年一直從事維修電工工作，97年取得高級電工資格。多年來在身邊師傅同事、學校電工專業(yè)高級講師及領導的幫助指導下，通過自學和工作實踐，使自己的專業(yè)知識和維修技術水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績，現(xiàn)將幾年來的維修工作總結(jié)如下：
一、電氣線路，機電設備的安裝維修工作。
我校是一所工科類省級重點中專學校。設置有金工、塑模、數(shù)控等實習車間及各專業(yè)實驗室。配置大量先進的教學、實驗與實習設備。如：數(shù)控車床、數(shù)控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機、線切割及電火花機械加工等機電設備。在專業(yè)老師幫助下，參與了大部份機電設備的安裝調(diào)試工作，并做好機電設備日常維修保養(yǎng)工作。
通過多年的維修工作實踐認識到：維修電工的職責是保證學校教學、生活照明等系統(tǒng)的正常運行。作為一名維修電工，在工作中除了對設備及線路的合理安裝，良好的調(diào)試和日常保養(yǎng)與檢查外，如何在出現(xiàn)故障時，能迅速查明故障原因，正確處理故障，是保證設備正常運行的重要前提。要達到快速判斷;正確處理故障的過硬維修技能，必須做好以下幾方面：
1、不斷學習新技術，新知識，熟悉新設備、新電器。
2、理論指導實踐，在實踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗，更快地排除故障。
3、在排除故障的過程中，采取分析、檢測和判斷相結(jié)合，逐步縮小故障范圍。
4、要做好流水線設備的安裝、維修工作，除了具備電工專業(yè)知識和過硬維修技能外，還應具備多方面的專業(yè)知識。幾年來利用在工科類學校工作的有利條件，努力學習《機械基礎》、《機械加工基礎》、《機械設備安裝與維修》、《設備控制基礎》等課程。擴展知識面，提高維修技術水平。
二、電器設備自動控制與安全運行工作。
由于學校遠離市區(qū)，城市自來水供應不上，周邊區(qū)域又缺乏水源，生活、消防用水全部靠打機井抽取地下水解決。全校共有五口機鉆深井，一口人工淺井，配置五臺深水電泵，二臺離心水泵，五座屋頂水箱。為確保供水和節(jié)約用水，對供水管網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)改造，安裝液位器、電磁閥等自動控制裝置。為確保水泵電機安全可靠運行，除安裝電機過載、過熱及短路等保護外，加裝電機缺相保護裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中，每只接觸器線圈(380v)分別接于a-b、b-c相，當三相電路任何一相斷路，定有一只接觸器線圈失電而斷開電機三相電源，達到保護電機。通過多年實踐，證實這種缺電保護方法即簡單又安全可靠。
三、變壓器增擴容工作。
隨著學校教學規(guī)模的不斷發(fā)展，教學、實驗和實習設備，辦公及生活設施日以增加，用電量劇增，原有電力變壓器超負荷運轉(zhuǎn)，急需增擴容。通過對全校用電設施用電量的統(tǒng)計，測試用電高峰期用電量。根據(jù)學校根據(jù)各部門的用電需求及學校持續(xù)發(fā)展要求，確定擴容量，制定變壓器增擴容方案，經(jīng)校領導批準。委托業(yè)局進行設計施工，06年10月18日擴容工程竣工交付使用。
四、備用電源運行及維護工作。
學校地處郊區(qū)，配有一臺柴油發(fā)電機組，以備應急供電。由于條件的限制，發(fā)電機容量小，市電停電后，自發(fā)電量遠遠不能滿足學校用電需求。通過調(diào)查計算，并根據(jù)白天以教學、實習設施用電為主，晚上則是以照明用電為主的用電特點，確保重要部門的用電，編制自供電配送表，科學、合理地調(diào)配供電，使自發(fā)應急供電達到狀態(tài)。認真學習柴油機的構(gòu)造原理、維修技術，做好發(fā)電機組運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)記錄及日常維護工作，對啟動蓄電池定期檢查、維護、充電。保證發(fā)電機組全天候應急啟動供電。
五、安全用電、節(jié)約用電工作。
1、在維護工作中嚴格遵守安全操作規(guī)程，使用合格電工產(chǎn)品、材料。
2、加強學校學生宿舍安全用電管理工作，參與制定學生宿舍安全用電細則，嚴禁學生在宿舍內(nèi)使用大功率電器，對每間宿舍電路加裝限流控制裝置，確保學生宿舍用電安全，消除火災隱患。
3、定期檢查各部門、各系統(tǒng)安全用電情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。
4、每年定期檢測建筑物防雷接地，電器設備保護接地系統(tǒng)的接地電阻。對接地電阻達不到規(guī)范要求的系統(tǒng)，限期整改達標。
5、用電器安裝漏電保護裝置，特別對金工實習車間電焊機安裝二相漏電保護空氣開關。
6、對學校原有電力架空線路進行全面的優(yōu)化改造，將架空明線按規(guī)范改為地下鋪設，確保供電安全，使校園環(huán)境整潔優(yōu)雅。
7、根據(jù)學校下半夜用電量驟減，電壓升高，校園道路、走廊、通道、大門等場所的照明燈需整夜長明，并且大部分使用白熾燈的情況，采用加裝二極管降壓方法，解決了這些場所白熾燈使用壽命短，更換維修率高的難題。而對其他一些場所的照明燈按實際情況采用新型節(jié)能燈，節(jié)約能源。
總之，在多年的維修電工工作中，自己利用所學的技術知識在維修工作實踐中做了一些行之有效的工作，具備了一定的維修技術工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中，自己要克服年齡大學習較吃力的困難，努力學習新技術，新知識，力爭自己的技術水平能夠進一步提高。
我工作以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學習及民主管理。
我認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。
二、安全生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理。
規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面。
多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
四、在節(jié)能降耗方面在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
六、電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十
20xx年即將過去，xx年來，在公司領導的正確領導下，和同事們的團結(jié)合作和關心幫忙、支持下，較好地完成了自我的各項工作任務，在思想覺悟、工作潛力等方面都有了必須的提高，自我xx年來還是分公司的正式員工。xx年來，本人用理論知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀和價值觀，努力使自我成為思想上、組織上、工作上的合格的員工，更好地為企業(yè)做貢獻。
工作中能吃苦耐勞，認真、細心，和同事團結(jié)協(xié)作，以工作為重。注重自我工作手段的學習和實踐的積累，以嚴肅認真的態(tài)度對待工作，以職責心來培養(yǎng)自我的職責心。經(jīng)過xx年的學習與鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的'提高，撰寫的文字材料有20余篇被采用，其中有2篇被采用。
在工作上我勤懇、任勞任怨，用心服從領導安排，完成公司交給的各項工作任務。在作風上艱苦樸素、務真求實，較好的完成領導和各級部門安排的各項任務。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十一
隨著市場經(jīng)濟的建立和電力買方市場的出現(xiàn)，電力企業(yè)作為市場競爭的主體，唯有強化內(nèi)部管理，加大科技投入，降低經(jīng)營成本，才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。班組是水電廠最基層單位，也是各項工作的具體實施單位。同時班組又是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)和創(chuàng)造效益的重要基礎，因此班組的建設極為重要，如何提高班組長整體的素質(zhì)，加強班組管理水平和團隊協(xié)作能力對提高企業(yè)高效、安全、文明、和諧生產(chǎn)具有重要意義。
培訓內(nèi)容大綱：
1、班組管理基礎理論;。
(2)班組的管理技巧。
b:有效的班組激勵方法：工作激勵、物質(zhì)激勵、情感激勵(結(jié)合案例討論)。
(3)建立班組人際關系的原則;。
(4)影響班組人際關系的.因素及對策(含高效的溝通方法);。
(5)班組管理中的競爭與合作(結(jié)合案例講解);。
2、企業(yè)文化建設;。
(1)企業(yè)班組文化：引言(小故事：“不拉馬的士兵”)。
(2)創(chuàng)建學習型班組。
引言：“活到老、學到老”
b:案例分析;。
(3)基本生產(chǎn)臺賬建立及管理及現(xiàn)場設備巡檢;。
4、安全生產(chǎn)。
(1)班組的安全目標與控制措施：
(2)班組各崗位的安全生產(chǎn)責任制的建立和健全;。
(3)班組日常工作管理的規(guī)范化;。
(4)班組現(xiàn)場生產(chǎn)安全管理規(guī)范化;。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十二
年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調(diào)整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《績效考核辦法》等制度;明確了各的工作責任目標，我們制定了年度工作目標表，人手一份，各對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各工作任務完成情況，促進了各工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑。
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經(jīng)驗有限，必須學習和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設質(zhì)量、安全、進度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十三
本人于xxxx年7月從xx電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)畢業(yè)，在xx年8月進入xx縣供電公司參加工作至今。在這7年中，我先后在電力公司的草市供電所、霞流供電所、網(wǎng)改辦從事生產(chǎn)一線工作(其中xx.10-xx年.10期間停薪留職，分別在xx公司xx供電局下屬的xx市匯能電力設計有限公司和佛山供電局下屬的xx市xx電力工程有限公司工作)。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術角度對我這7年來的工作做一次全面總結(jié)：
從xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產(chǎn)要求，我先后被分配至供電公司下屬的草市供電所和霞流供電所從事線路架設和檢修、抄表核收等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了配電線路的設計規(guī)范和施工驗收規(guī)范等。在霞流鎮(zhèn)街道城網(wǎng)改造和霞流鎮(zhèn)堰霞村農(nóng)網(wǎng)改造中，承擔了勘測設計和現(xiàn)場施工管理工作。期間多次代表xx縣電力局參加比賽并取得佳績：在xx年5月代表xx縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的農(nóng)村電工崗位知識及技能競賽中獲得個人筆試第一名,團體第三名;6月代表xx縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的安全生產(chǎn)知識競賽中獲得團體第四名。
xx年10月來到廣東汕尾供電局下屬的匯能電力設計有限公司工作，擔任變配電設計專責。工作期間，接觸和熟悉了大量的中壓電力產(chǎn)品，如sc系列干變，10kv電纜分支箱，負荷開關柜，斷路器柜，主持設計了汕尾市汕馬公路電纜改造工程，多處10kv配電工程，多處10kv電纜、架空線路設計，多處用戶配電報裝工程等。熟悉kyn28-12型中置開關柜;hxgn型負荷開關柜等較多類型高低壓配電柜，動力箱，自動控制電路的一、二次設計。
xx年10月來到廣東佛山供電局下屬的佛山市創(chuàng)輝電力工程有限公司工作，擔任經(jīng)營部主管。在工作時(用合作伙伴佛山電力設計院有限公司資質(zhì))，積極配合供電部門給用戶提供安全經(jīng)濟的供電方案,非常熟悉10/0.4kv變配電設計,配電房設計,主持了多個陶瓷、軋鋼廠等大型用戶的供電設計;主持了禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)首個超大型住宅小區(qū)萬科地產(chǎn)“佛山萬科城”項目的配電規(guī)劃設計(用電總?cè)萘砍?萬kva)和一期用電設計.(用電容量超5000kva);主持承擔了廣東電網(wǎng)公司佛山供電局委托的配電網(wǎng)規(guī)劃、新建配網(wǎng)、民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改等勘測設計、概預算編制、決算方面的工作，其務實的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)水平深受主業(yè)同事的好評。xx.3-xx.9年公司委派至惠州市任項目經(jīng)理，順利完成xx年年惠州市惠城區(qū)新建配網(wǎng)的勘測設計任務;xx.9-xx年.3年公司委派至中山市任項目經(jīng)理，順利完成xx年年中山市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改勘測設計任務。熟練運用autocad、word、excel等工具軟件，深厚的計算機技術基礎。熟悉電力安裝預算定額，熟練運用安裝預算軟件，熟練運用天正電氣軟件。參與佛山供電局組織編寫的《佛山地區(qū)10kv配網(wǎng)工程典型設計》中架空線路部分、變配電部分的圖紙設計。
xx年年10月回到xx縣電力局電網(wǎng)改造辦公室工作，恰逢百年一遇的冰災，在此期間主要從事物資計劃編制、工程量核查、圖紙核對、工程結(jié)算編制等工作。從事58個農(nóng)改村的圖紙出版、材料計劃編制、工程設計變更、竣工驗收、工程結(jié)算編制等工作，在市局農(nóng)電設計組農(nóng)村電網(wǎng)改造設計過程中出現(xiàn)的變壓器設計容量偏小、主回路出線偏小、變壓器負荷分配不均勻、變壓器選址不佳等問題上，積極溝通，友好協(xié)商，使目前開工的農(nóng)改村都較能滿足相關的電力技術規(guī)范要求。并在5月代表xx縣電力局在xx縣舉辦的安全生產(chǎn)與工傷保險知識競賽中獲得團體第一名;8月代表xx電力公司在衡陽電業(yè)局舉辦的反營銷服務違章知識比賽中獲得團體三等獎。
在幾年的工作生涯中，我常常感覺到自己電力基礎知識的薄弱和知識面的狹窄，所以我在工作之余自學了電力行業(yè)的多種規(guī)程規(guī)范和教材，如《10kv及以下變電所設計規(guī)范》，《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》，《城市中低壓配電網(wǎng)改造技術導則》，《民用建筑電氣設計規(guī)范》，《供配電技術》，《35-110kv輸電線路設計》等，并在xx年年參加了xx工程學院電力系統(tǒng)自動化技術專業(yè)的函授學習，以便不斷學習新知識，努力豐富自己和充實自己。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作七年多以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更上一層樓。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻！
電力搶修個人年終總結(jié)篇十四
今天，公司召開20__年上半年工作座談會，傳達并貫徹落實南方電網(wǎng)公司、__電網(wǎng)公司半年工作會議精神，安排部署20__任務。
今年是__電網(wǎng)公司新一輪發(fā)展的起步之年，“保增長、抓建設、強基礎”的各項任務十分艱巨。從上半年情況看，雖然我們面臨很多的困難，但我們始終發(fā)揚抗災精神，想盡辦法去完成每一項任務，基本完成半年目標。剛才7個單位分別代表不同層面做了專題發(fā)言，基本概括了公司上半年的主要生產(chǎn)施工情況。
上半年是蓄勢待發(fā)，20__整個南方電網(wǎng)將進入大發(fā)展階段，是我們有所作為的關鍵時期。我們要加快轉(zhuǎn)變觀念，適應在城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造中，工程量小、工程地理分布較散、工期緊迫的新特點，主動調(diào)整管理模式，適應電網(wǎng)建設的新形勢和新要求。我們要實實在在把“千方百計保增長、全力以赴抓建設、立足長遠強基礎”的工作方針切實貫徹到具體工作中，全面指導今后的全盤工作。在此我對20__的工作重點作一個發(fā)言。
一、進一步加強施工生產(chǎn)管理，務期必成。
目前我公司有70多個工程正在建設過程中，緊接著還將有一批工程開工建設。我們將克服一切困難，務期必成。
1、順應電網(wǎng)建設的需要，調(diào)整完善項目區(qū)域制管理。
今年公司承接的工程等級跨度非常大，生產(chǎn)任務艱巨，公司為了整合資源，適應施工需要，推行了區(qū)域項目管理。區(qū)域項目管理是我們企業(yè)面臨新形勢、承擔新任務的情況下推出的創(chuàng)新管理模式。公司為職工干部搭建了展現(xiàn)自己的平臺，要充分利用這次創(chuàng)新管理的機遇，開拓奮進，為公司的管理工作帶來新氣象。各區(qū)域之間有競爭，更強調(diào)團結(jié)協(xié)作，要形成合力，今后在實際工作中遇到的困難，我們大家共同研究解決。區(qū)域項目經(jīng)理是區(qū)域第一責任人，對區(qū)域經(jīng)營管理，要從合同管理著手，從根源解決成本管理的問題。區(qū)域項目經(jīng)理、黨支部書記要發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，充分激發(fā)廣大職工的工作積極性，有效的組織和調(diào)配好有限的資源，確保安全、質(zhì)量、工期和成本四大指標的圓滿完成。區(qū)域項目領導班子要充分利用、創(chuàng)造各項有利條件，帶領職工想方設法完成好各項施工任務。同時區(qū)域項目領導班子有責任，通過區(qū)域項目的運作，帶出一支工作能力強、責任感強，具有強烈的主人翁意識的職工隊伍，為公司的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
2、處理好工期、效益與安全、質(zhì)量的關系。
我們要提高全局意識，全體員工務必處理好工期、效益與安全質(zhì)量的關系，必須用安全質(zhì)量保證工期。隨著工期趨于合理化，公司生產(chǎn)要調(diào)整步伐，合理、周密、科學地安排各項工作，工程施工務必嚴格按施工組織設計，腳踏實地施工，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定性。要加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。生產(chǎn)是經(jīng)營工作的基礎，必須高度重視加強生產(chǎn)管理。對工程進度要求：今年的投標項目對工程進度和時間要求非常嚴格，我們在工程進度上還需加快，而且加快工程進度對于公司降低成本，提高經(jīng)濟效益也是關鍵指標。公司要督促區(qū)域項目按公司進度要求來完成。對安全管理要求：公司安全事故一定要下降。一方面要加強公司管理責任，一方面要加強民工管理責任，將民工隊伍的內(nèi)部管理責任，通過合同的方式來體現(xiàn)以降低安全事故。安全事故對潛在的品牌社會效益會造成影響，對企業(yè)的經(jīng)濟效益、發(fā)展都有非常重大的影響。對質(zhì)量管理要求：務必提高工程質(zhì)量水平。質(zhì)量事故、質(zhì)量返工都會給公司造成成本增加，而且施工的質(zhì)量和工藝問題對于公司聲譽也會造成很大影響。成本和質(zhì)量的關系一定要處理好，達到降低成本，提高效益的目標。
3、解決好生產(chǎn)資源配置問題，確保每個工程順利施工。
針對20__施工工期集中和區(qū)域項目管理的特點，公司相關部門要提前做好人力、物力的資源配備，要盡快拿出具體方案，做好各種應對措施。目前在材料采購上有進一步降低成本的空間，對材料計劃要有超前性、條理性，相關部門要多想些辦法降低工程造價，要求機物公司保證機具、物資的完好率，工程管理部保證機具、物資的使用率。
我們的人力、物力雖然有限，但一定要統(tǒng)籌安排，精心組織，科學調(diào)度。善待職工、民工，做好思想工作，保證隊伍穩(wěn)定，確保生產(chǎn)工期，保障通道暢通。另外對民工隊伍的管理要盡快總結(jié)目前存在的問題，完善現(xiàn)行的管理辦法，促進民工隊伍技術性、穩(wěn)定性和積極性的提高，確保工程務期必成。
4、器材廠按期、保質(zhì)完成任務。
器材廠要深化實施精細化管理，從基礎工作入手，夯實管理基礎，認真做到安全、質(zhì)量、工期三不誤，高效、低耗、保質(zhì)、保量地完成各項目標任務。20__的任務很繁重，兵馬未動糧草先行。器材廠要全力組織好工程鐵塔、導線、變電鋼構(gòu)架、基礎鋼材、電桿的生產(chǎn)、供應及售后服務工作，確保施工需要。要加強與工程部的聯(lián)系，提前做計劃，從源頭入手，做好事前、事中、事后的控制，做好資源儲備，有效規(guī)避風險。
20__年器材廠需要切實提高產(chǎn)品的質(zhì)量，強化售后服務，提高用戶滿意度。嚴格履行各項檢驗檢測制度，增加獎、罰項目條款，把好質(zhì)量檢驗關。要加強對放緊線機具、設備的維修、維護和保養(yǎng)工作，也要考慮一下必要設備的購置。20__相關部門要重點研究、重點控制工具器計劃的準確性、及時性，還要盡快明確區(qū)域項目部工器具配置的管理辦法。對器材廠的搬遷工作也要做一些基礎工作的準備。
二、以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標。
工程多，任務重，安全工作是重中之重，安全生產(chǎn)的形勢依然嚴峻，現(xiàn)場安全控制水平還有待提高。我們要以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標。
我們要牢固樹立“生產(chǎn)安全是企業(yè)的生命線”意識，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”的要求，加強安全生產(chǎn)基礎管理及監(jiān)督工作，健全完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，切實做到安全生產(chǎn)的標準化、規(guī)范化管理。
20__我公司仍然堅持“安全第一預防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司和__電網(wǎng)公司的各項安全生產(chǎn)要求，以人為本，提高人員素質(zhì)和管理水平，要抓細節(jié)管理。通過管理和科技創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制，通過科學制定和分解安全生產(chǎn)目標，使安全生產(chǎn)責任制落到實處，做到“目標明確、層次分明、責權(quán)到位、保障有效”。堅決完善應急預案體系，加強對安全生產(chǎn)責任傳遞機制的落實。把各級安全生產(chǎn)問責制，真正落實到基層、班組和個人，從各個界面確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。要進一步推進安全性評價工作，提高風險預測和預控能力，采取積極、有效的措施并實施過程控制。
三、突出抓好施工質(zhì)量，建設穩(wěn)定可靠的電網(wǎng)。
在質(zhì)量管理方面，基建單位的工程質(zhì)量就是生產(chǎn)單位的安全，是電網(wǎng)運行的安全。我們要進一步加強精細化管理，加強項目部的質(zhì)量整體意識。進一步突出質(zhì)量管理制度化、標準化，完善各級人員質(zhì)量責任制，完善獎懲制度，確保工程質(zhì)量管理水平不斷提高，質(zhì)量臺階只能上不能下。嚴格工程實物質(zhì)量三級驗收檢查制度，加強施工質(zhì)量過程控制及檢查力度。根據(jù)新的工程施工特點，質(zhì)量部門要調(diào)整管理方式方法，想方設法提高工程質(zhì)量。20__在幾個工程，我們試行專業(yè)化分工，準備成立架線項目部等這樣的分部工程的專業(yè)化隊伍進行施工，從細節(jié)和分部入手，從每一項工藝上提高質(zhì)量水平，確保工程整體質(zhì)量水平的提高，也有利于成本的控制。在質(zhì)量管理方面也要加強責任傳遞機制的落實，建立各級質(zhì)量問責制，真正把質(zhì)量意識和質(zhì)量責任落實到基層、班組和個人，從各個層面確保施工質(zhì)量。
四、首要抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護。
運檢公司的重大使命就是抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護。仍然堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞“規(guī)范化、指標化、體系化”的生產(chǎn)管理總體要求，以提高可靠率為根本，以風險管理體系為主線，進一步規(guī)范線路運行維護工作，著力提高設備健康水平和員工綜合素質(zhì)，確保設備和人身安全。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十五
我現(xiàn)年xx歲，是電力安監(jiān)部安全監(jiān)督專責人員。xx年1月參加工作，20xx年3進修于電力職業(yè)技術學院發(fā)電廠及電力系統(tǒng)。20xx年到20xx在道真電力局安監(jiān)部工作。我有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有奉獻精神;善于學習，熟悉崗位各項業(yè)務技能和理論知識，能夠認真履行職責，優(yōu)質(zhì)、高效地完成本崗位各項工作任務，工作業(yè)績優(yōu)秀，遵紀守法，清正廉潔，文明服務。在年度考核中屢次被評為優(yōu)秀工作人員，努力參加各項培訓并考取了、證書等等。
1、積極參與局組織的學習“黨的十七大精神”、“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動，領會精神實質(zhì)，提高政治思想素質(zhì)。
2、加強與同事的經(jīng)驗交流，提高專業(yè)人員技術水平。在我們電力局內(nèi)部營造的良好學習氛圍的影響下，刻苦學習、鉆研技術，不斷提高專業(yè)人員技術水平。
3、在以自學為主的基礎上，堅持參加技術交流活動，努力提高自己的工作水平和技術攻關能力并積極參加培訓工作，全面提高電力安全方面的.專業(yè)水平。
1、在工作中，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在第一位，落實安全生產(chǎn)“三個百分百”重視本質(zhì)安全，努力創(chuàng)新，保證電力安全工作順利進行。
2、積極防范，做好風險管理。在工作中針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷學習電網(wǎng)及設備事故應急處理預案、反復練習并總結(jié)分析，提高自身應急處置能力。
3、求真務實，切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的整治和檢查工作，保障電力安全。
在領導和同事們的信任與支持下，加上我本身的努力，不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升，再次我要由衷的感謝他們!我覺得，一個人所取得的成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得，一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血，為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十六
不知不覺中，布滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院（電氣室）建立友好關系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目?，F(xiàn)在這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系，近半年里，我設法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不輕易見著了要害負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復地具體地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系?，F(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
（1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進中。
（2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
（3）、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目，現(xiàn)已順利開工在建；
（4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
（5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,為了工作的順利進行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老,學到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習,加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務水準提到了一個新的起跑線?，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十七
本人自20_年x月參加工作以來，至今一直在x系統(tǒng)從事電工作業(yè)。其中20_年x月至20_年x月在x從事x機械的供用電及電氣設備設施的維修;20_年x月至20_年x月在x從事供用電與電氣設備設施的維修作業(yè);20_年x月至今一直在_從事電工作業(yè)。20_年取得高級電工職業(yè)資格證書。多年來，在師傅、同事及領導的幫助指導下，并通過不間斷的學習與工作實踐，使自己的專業(yè)知識和維修技術水平有了很大提高。較好的完成本崗位工作并取得一些成績，現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、積極工作，認真完成領導交給的工作任務。
x公司是一支主要從事巖土工程施工的專業(yè)隊伍，其施工特點是電氣設備容量大、電氣設備多、施工工期短、露天作業(yè)等。電工作業(yè)人員承擔著電氣設備設施的選擇、布置、布設、安裝、檢查巡視、維修保養(yǎng)、拆除和施工結(jié)束后的電氣維修等工作。
通過多年來的電氣施工作業(yè)，本人能夠嚴格按照施工用電組織設計和《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》要求，順利地完成大型施工項目電氣設備的選擇、布置、布設、安裝、檢查維修與拆除等工作，并參與了多個項目施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設計的編制，使所有施工項目達到國家臨時用電安全技術標準。
如：x工程、x工程等。施工中，積極工作，加強現(xiàn)場施工用電管理與安全用電教育，認真執(zhí)行崗位操作規(guī)程、遵守各項用電安全管理制度，所參加的施工項目均未出現(xiàn)任何電氣傷人和電氣設備事故，創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
二、注重不斷學習，努力提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平。
本人參加工作后，不斷的參加學校、社會以及通過自學的方式學習電工專業(yè)、建筑施工及安全技術知識，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平。
主要參加的技術學習和培訓有：
1、20_年9月-20_年7月x學習;。
2、20_年11月-20_年12月，x學習;。
通過不斷的學習使自己掌握了《電工基礎》、《電工學》、《工廠供電》、《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》、《建筑施工安全技術》、《建筑施工安全管理》等專業(yè)知識，使自己的安全知識和意識得到很大提高，并不斷地將自己所學的知識和技術用于生產(chǎn)施工中。
巖土施工由于樁基礎的種類不同，用于施工的機械設備也是多種多樣，像施工用普通泥漿護壁鉆孔灌注樁鉆機、長螺旋鉆孔灌注樁鉆機、預制樁液壓機;用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機、配料機、輸送泵;用于鋼筋焊接用的對焊機、電焊機等等，做好這些機械的維護保養(yǎng)和電氣檢修是電工的職責。樁基礎施工是一個連貫的過程，假如鉆機電氣設備在灌注環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，必須盡快修復，以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過多年來的學習與實踐，能夠在很短的時間內(nèi)判斷查找出故障源點并檢修完好，多年來維修了大量的施工用電設備，保障了巖土工程項目的正常施工。
三、注重技術革新改造，取得安全和節(jié)能實效。
近年來，公司不斷鼓勵技術人員對生產(chǎn)和工藝進行技術革新。根據(jù)《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》中“交流電焊機械應配裝防二次側(cè)觸電保護器的規(guī)定”，我在20_年底向公司提出建議，公司很快答復并推廣了安監(jiān)站監(jiān)督制造的電焊機焊接專用開關箱，不但執(zhí)行了《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》標準，在安全用電、電能節(jié)約方面也取得了很大的實效。
在施工中，電工作業(yè)班組不斷對設備電氣系統(tǒng)進行技術革新改造。像20_年8月，在_工程項目，我公司20_年購買正在使用的_x設備配電箱電氣系統(tǒng)陳舊，接觸器動靜觸頭經(jīng)常損壞，我們電工作業(yè)班組經(jīng)過研究，找出問題，在施工間隙對長螺旋鉆機配電箱進行了全面更新改造，使設備啟動運行正常，電氣故障檢修率降低，施工效率得到大幅提高，保障了項目在計劃工期內(nèi)順利完工。在每個項目施工結(jié)束后，公司都會組織電工技術人員進行電氣設備和電氣設施的維修，多年來，我參加了許多電氣設備和電氣設施的維修，理順了設備的用電線路，更換了不合格的電器設施。為公司的安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。
四、積極傳授所學技術。
毫不保留的將所學技術和生產(chǎn)實踐中積累的知識技能，傳授給新職工。在平時的工作中，我經(jīng)常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現(xiàn)共同進步。在我的傳授指導下，_公司有兩名電工，考取獲得了高級工崗位資格，能夠獨立完成上級交給的電氣維修作業(yè)任務，有三名電工考取獲得中級工崗位資格，能夠基本完成電器維修作業(yè)任務，有效地緩解了施工項目電工短缺的緊張局面。
五、加強職工安全用電和節(jié)能教育，不斷提高職工安全用電意識和節(jié)能觀念。
近年來，在做好本職工作的同時，我不斷加強職工安全用電和節(jié)能降耗教育，充分利用業(yè)余時間走進施工班組、宿舍區(qū)講解安全用電和節(jié)能降耗知識，組織開展了“施工安全用電知識問答”與“節(jié)能周”的宣傳。使單位廣大職工安全用電知識得到提高，并自覺節(jié)約電能。
六、端正態(tài)度，積極努力工作多年來，在我內(nèi)心銘記著“安全第一、努力工作”的堅定信念，我是一名x員，是一名電工維修高級技術工人，工作來不得半點懈怠和馬虎，只有認真地遵守和落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，孜孜不倦的學習進取，腳踏實地的工作，才能杜絕用電事故，做到安全施工，才能無愧于黨組織和領導對我多年來的培養(yǎng)和教育。
所有這些榮譽的獲得都是對我工作的激勵和鞭策，我將不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地服務于單位、服務于社會。
電力搶修個人年終總結(jié)篇十八
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線。現(xiàn)在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。