對于許多人來說，生活中充滿了各種挑戰(zhàn)和困難。有效的情感表達可以幫助我們與他人更好地溝通和理解。這篇范文通過對具體事例的分析，讓我們更好地認識到總結(jié)的重要性和作用。
文明服務承諾書篇一
各相關方：
我公司有幸中標承建由投資興建的工程，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及項目經(jīng)理向相關方鄭重承諾：
九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規(guī)定及時上報建設行政主管部門、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門等有關部門，并積極配合做好事故調(diào)查處理工作，決不瞞報或拖延報告。
以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。
文明服務承諾書篇二
出生年月：1987年9月。
居住地：廣州。
教育經(jīng)歷。
2006/9—2009/7桂林旅游高等?？茖W校旅游服務與管理?？啤?BR> 電話：********。
e-mail：********。
求職意向。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店、旅游、餐飲、娛樂。
目標地點：桂林。
期望月薪：面議/月。
目標職能：酒店/旅游。
工作經(jīng)驗。
2010/4—至今：xx國際大酒店[1年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
房務部賓客服務經(jīng)理。
負責酒店管理系統(tǒng)的建立與維護;確保與酒店相關部門的良好溝通，檢查并監(jiān)督員工做好正常工作，提高賓客及員工滿意度及忠誠度;接待酒店重要客人，提供其在店期間的私人管家等個性化服務;收集客人資料、意見及建議，建立并維護客戶資料庫。
2009/8—2010/3：xx酒店[7個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
房務部服務員。
熱情服務顧客，態(tài)度真誠好客。日常清理工作，統(tǒng)計客人資料。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
普通話(精通)聽說(精通)，讀寫(精通)。
自我評價。
本人性格開朗，善于獨立思考，能夠吃苦耐勞，工作積極主動。善于與人溝通，與周圍同學及同事相處融洽，樂于助人，具有吃苦耐勞和團結(jié)協(xié)作精神;穩(wěn)重且具備工作熱情，具備良好的抗壓性和處理問題的應變性。
文明服務承諾書篇三
我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：
1.我司將建立安全文明施工組織機構(gòu)，健全安全文明各種管理制度，由項目經(jīng)理負責，現(xiàn)場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。
2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經(jīng)理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。
3.安全文明施工目標：施工現(xiàn)場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
4、加強對全體施工人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。
5.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現(xiàn)場的同時，嚴格按安全事故上報的規(guī)定時限向發(fā)包人和當?shù)貏趧有姓块T報告，不得遲報或瞞報。
承諾日期：
文明服務承諾書篇四
根據(jù)公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務員積極參與這次活動，立足崗位，爭當文明交通服務標兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認可，共同營造文明交通、和-諧交通的氛圍，切實做好站務工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規(guī)章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務，首問負責。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務標兵。
六、堅持“服務第一，旅客至上”的服務宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務的原則，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，樹立企業(yè)文明窗口形象。
大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和-諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
文明服務承諾書篇五
為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務水平，推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1、堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關質(zhì)量。
2、堅持政務公開。大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。
3、堅持高效服務。實施“日事日清”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。
4、堅持文明服務。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、堅持清正廉潔。堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
為了維護xx文明城市形象，推動文明交通行為習慣和道路安全暢通，本人愿自覺遵守交通安全法規(guī)，努力爭當文明駕車人。在此，我鄭重承諾：
二、遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標志標線規(guī)定；
五、遵守社會公德，做到文明規(guī)范。市區(qū)不鳴喇叭，不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行；
六、恪守職業(yè)道德，嚴格操作規(guī)范。保持車輛技術狀況良好，保持車廂內(nèi)外整潔；
七、爭當文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營造文明和諧交通環(huán)境。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
文明服務承諾書篇六
為迎接國家文明城市測評工作組對對郴州“文明城市文明程度指數(shù)”進行測評，確?！拔拿鞒鞘小眲?chuàng)建檢查驗收的順利通過。按照市政府和主管部門的要求，作為一名出租汽車駕駛員我鄭重承諾在營運過程中做到以下幾點：
1、車內(nèi)張貼有禁煙標識；
2、正確設置服務監(jiān)督卡；
3、駕駛員使用文明用語；
4、營運時駕駛員系安全帶；
5、車輛按規(guī)定地點?？浚?BR> 6、無拒載現(xiàn)象；
7、無搶客、拉客現(xiàn)象；
8、主動出具車票；
9、無宰客行為；
10、行駛途中不撥打接聽電話；
11、車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生整潔干凈；
12、多向乘客宣傳郴州的好。
二0一四年月日。
文明服務承諾書篇七
1、依法施檢，公正準確。
嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正。
2、完善設施，整潔環(huán)境。
按照“5s”管理體系工作規(guī)范要求，完善窗口設施、標識、設置、設備，改善窗口工作條件。
3、規(guī)范服務，優(yōu)質(zhì)高效。
推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程、收費標準，實行首問負責制、退單一次說清制、限時辦結(jié)制、午休值班制、“5+2天”工作制、“7×24小時”預約通關工作制等措施。
4、儀表端莊，文明用語。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、及時出證，標準規(guī)范。
堅持“當日事、當日畢”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫簽證規(guī)定，優(yōu)化出證流程，規(guī)范出證標準，提高出證效率，提升檢驗檢疫證書工作質(zhì)量。
6、清正廉潔，遵紀守法。
堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
文明服務承諾書篇八
客運車間作為全國級青年文明號集體，為扎實開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮青年文明號的先鋒示范作用，特做如下承諾：
1、加強職業(yè)道德教育，堅持“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，以“讓人民群眾滿意”作為服務旅客的`根本標準，一切活動圍繞為旅客做好事、辦實事出發(fā)，落實好各項文件制度和各時期重點工作。
2、不斷學習先進技術技能保證安全生產(chǎn)，為車間工作穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻，為維護車站運輸生產(chǎn)的安全秩序發(fā)揮作用。
3、深化品牌建設，提高服務質(zhì)量，堅持內(nèi)涵挖潛，強化客運營銷，樹立全國級青年文明號的良好形象。
文明服務承諾書篇九
1、使用文明用語，堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務中用好“請、您好、對不起、謝謝、再見”十字文明用語。
2、客戶到銀行詢問或辦理業(yè)務時，第一個接待人員，必須堅持“首問負責制”，使客戶得到滿意受理或答復。不允許向上推諉或不予答復、不予接待。
3、接待客戶主動熱情、耐心周到?？蛻舻絹?，要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業(yè)務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，實行微笑服務。
4、客戶對業(yè)務規(guī)定或柜面服務產(chǎn)生疑問或誤解時，要得理也讓人，應真誠地向客戶致謙：“對不起”，然后再耐心解釋。
5、接待客戶做到“五個一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時閑時一樣認真；生人熟人一樣對待。
6、遇到停電、機器出故障時，向客戶解釋清楚，并放臵告示牌，取得客戶的理解。
1、作好班前準備工作。提前出庫備好現(xiàn)金、憑證、清點無誤、定格放置；提前準備好賬、簿、證、卡、印章放置有序；提前開機簽到，保證機器正常運轉(zhuǎn)。
2、在業(yè)務操作中做到準、快結(jié)合，達到質(zhì)量與效率的統(tǒng)一。
3、業(yè)務辦理堅持高效、安全，提高工作效率，盡力縮短客戶的等候時間。
4、保持機具正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時排除，若不能排除應按應急。
方案。
處理，并向客戶解釋清楚。
1、嚴格各項操作規(guī)范，辦理業(yè)務準確、快速、優(yōu)質(zhì)、高效、堅持點清、交清、筆筆清的原則。
2、記帳書寫規(guī)范，蓋章整齊，打印存單（折）到位、清晰。
3、增強人民幣和外幣的防假、反假能力，堵絕假鈔流入流出。
1、嚴格遵守金融法律、法規(guī)和有關方針政策。保守商業(yè)秘密，貫徹為客戶保密的原則。
滿時點服務。必須在公布的營業(yè)時間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應交錯進行，保證至少有一個窗口對外正常營業(yè)。
4、不準壓單、壓票；拒兌、收殘輔幣?？蛻魜淼焦衽_前，不得長時間無人理睬。如果正在處理其他業(yè)務，要主動向客戶打招呼：“對不起，請稍等”。
5、不準利用工作之便，為單位和個人搞交易、謀取私利；不準利用職務之便，向客戶卡、拿、要、報；不準接受客戶的酬金、禮品、有價證券；不準參加可能對公務執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請活動；不準在上班時間參加與業(yè)務無關的活動。
6、服務設施齊全統(tǒng)一。室內(nèi)物品按規(guī)范統(tǒng)一標準制作。日歷、時間正確，利率公布規(guī)范準確。atm、驗鈔儀等機具設備狀況良好，能正常使用。因故障停機，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機故障、暫停服務”的告示。
1、營業(yè)前做好環(huán)境衛(wèi)生清掃。
整理。
工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序；
2、及時清掃業(yè)務辦理過程中所產(chǎn)生的垃圾，實時保持營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔；
3、營業(yè)場所禁止擺放私人物品及清潔工具，做到窗明幾凈。
六、強化服務監(jiān)督。
1、在營業(yè)大廳內(nèi)擺放意見簿。
2、出現(xiàn)客戶擁擠現(xiàn)象時，及時疏導；為不會使用自助機具的客戶。
提供。
操作指導；柜臺機器發(fā)生故障時，做好解釋，爭取客戶理解。
3、處理好柜臺服務中出現(xiàn)的問題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。
4、針對客戶提出的需求和建議，及時處理，以便得到妥善解決和改進。
5、便民設施（老花鏡、驗鈔儀、書寫工具）齊全，不得以柜臺內(nèi)柜員自用的驗鈔機替代便民措施。
6、自覺接受客戶和社會各界的監(jiān)督。在所有營業(yè)。
網(wǎng)
點公布監(jiān)督舉報電話，我行的監(jiān)督舉報電話是：0517—xxxxxx。
7、接待部門：各支行；總行紀檢監(jiān)察室（淮安市健康東路xxxx號）。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
文明服務承諾書篇十
實驗中學優(yōu)質(zhì)服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。
xxxxxxxx中學。
校長簽字：xxx。
教師簽字：xxx。
xxxx年x月x日。
文明服務承諾書篇十一
為切實加強社區(qū)的治安防范工作，確保轄區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個平安、和諧的`生活環(huán)境，切實落實“熱情服務、巡防為民”的宗旨，推動我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項規(guī)章制度。立足社區(qū)，認真細致的開展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細致，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時，積極的開展各種為民服務工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關系，努力促進轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。
9、及時、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領導、群眾監(jiān)督執(zhí)行（03xx-xxxxxx）。
社區(qū)治安巡防隊。
200xx年x月。
文明服務承諾書篇十二
我自愿加入志愿服務行列。
我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量，社會志愿服務事業(yè)，是一個平凡而又偉大的事業(yè)，是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業(yè)。作為參與這項崇高事業(yè)的一名成員，我會自覺遵守以下守則：
一、弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。
二、為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。
三、出入相友，守望相助;待人以情，待人以誠。
四、急困難者之所急，幫困難者之所需。
五、遵守志愿者紀律，服從組織需要，加強團隊合作。
六、積極行動，廣泛宣傳，推動志愿服務進程。
七、尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。
八、不斷提高服務質(zhì)量，不斷增強服務技能。
九、通過志愿服務，提升自身素質(zhì)。
十、接受監(jiān)督，加強自律。
文明服務承諾書篇十三
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學校品味，辦人民滿意的`教育。我鄭重承諾如下：
一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學工作服務，為師生服務的宗旨，盡職盡責，做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德，自覺遵守學校各項規(guī)章制度，積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務培訓，具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。
三、堅守工作崗位，履行工作職責，按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報，以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業(yè)，為人師表，作風正派，道德高尚，言行規(guī)范，舉止文明有禮。
五、聽從安排，服從分配，堅持原則，不計個人得失，按質(zhì)按量完成工作任務；同事之間團結(jié)一致，互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔，儀表端莊，關心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽和不利團結(jié)的事。對待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想，精打細算，開源節(jié)流，創(chuàng)收節(jié)支，遵守學校財務管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。
八、認真做好日常事務工作，貫徹落實“服務育人”的規(guī)章制度，把德育工作和各項服務有機結(jié)合起來。
九、提高警惕，警鐘長鳴，時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強安全常識學習，養(yǎng)成安全工作的習慣；嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾，保證自覺遵守，敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。
學校（公章）：承諾人（簽名）：
文明服務承諾書篇十四
溫縣國土資源局：
如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。
中標后，我單位將從計劃管理、技術質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:。
（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
（4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
（2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的.人員，不上崗作業(yè)。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
（7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
（9）設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。
（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安。
全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
工程竣工后，我方將負責工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。（1）保修服務措施，我公司對工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)iso9002國際質(zhì)量體系標準對工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定，并已實施多年，工程業(yè)主、用戶對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。
（2）服務組織與服務程序。
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對工程質(zhì)量問題的反映及改進意見。工程部根據(jù)公司有關文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見根據(jù)國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。
（3）工程回訪。
在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。
工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計劃。
向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：
a關于回訪的原則和目的；
b工程使用情況進行詢問；
c工程質(zhì)量存在哪些問題，性質(zhì)如何；
d是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函并告之聯(lián)系人的接待時間。
文明服務承諾書篇十五
尊敬的用戶：
真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。
三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務聯(lián)系方式：
服務熱線：86-xxx
24小時熱線：138xxx
傳 真：86-xxx
文明服務承諾書篇一
各相關方：
我公司有幸中標承建由投資興建的工程，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及項目經(jīng)理向相關方鄭重承諾：
九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規(guī)定及時上報建設行政主管部門、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門等有關部門，并積極配合做好事故調(diào)查處理工作，決不瞞報或拖延報告。
以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。
文明服務承諾書篇二
出生年月：1987年9月。
居住地：廣州。
教育經(jīng)歷。
2006/9—2009/7桂林旅游高等?？茖W校旅游服務與管理?？啤?BR> 電話：********。
e-mail：********。
求職意向。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店、旅游、餐飲、娛樂。
目標地點：桂林。
期望月薪：面議/月。
目標職能：酒店/旅游。
工作經(jīng)驗。
2010/4—至今：xx國際大酒店[1年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
房務部賓客服務經(jīng)理。
負責酒店管理系統(tǒng)的建立與維護;確保與酒店相關部門的良好溝通，檢查并監(jiān)督員工做好正常工作，提高賓客及員工滿意度及忠誠度;接待酒店重要客人，提供其在店期間的私人管家等個性化服務;收集客人資料、意見及建議，建立并維護客戶資料庫。
2009/8—2010/3：xx酒店[7個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
房務部服務員。
熱情服務顧客，態(tài)度真誠好客。日常清理工作，統(tǒng)計客人資料。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
普通話(精通)聽說(精通)，讀寫(精通)。
自我評價。
本人性格開朗，善于獨立思考，能夠吃苦耐勞，工作積極主動。善于與人溝通，與周圍同學及同事相處融洽，樂于助人，具有吃苦耐勞和團結(jié)協(xié)作精神;穩(wěn)重且具備工作熱情，具備良好的抗壓性和處理問題的應變性。
文明服務承諾書篇三
我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：
1.我司將建立安全文明施工組織機構(gòu)，健全安全文明各種管理制度，由項目經(jīng)理負責，現(xiàn)場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。
2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經(jīng)理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。
3.安全文明施工目標：施工現(xiàn)場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
4、加強對全體施工人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。
5.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現(xiàn)場的同時，嚴格按安全事故上報的規(guī)定時限向發(fā)包人和當?shù)貏趧有姓块T報告，不得遲報或瞞報。
承諾日期：
文明服務承諾書篇四
根據(jù)公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務員積極參與這次活動，立足崗位，爭當文明交通服務標兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認可，共同營造文明交通、和-諧交通的氛圍，切實做好站務工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規(guī)章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務，首問負責。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務標兵。
六、堅持“服務第一，旅客至上”的服務宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務的原則，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，樹立企業(yè)文明窗口形象。
大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和-諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
文明服務承諾書篇五
為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務水平，推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1、堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關質(zhì)量。
2、堅持政務公開。大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。
3、堅持高效服務。實施“日事日清”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。
4、堅持文明服務。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、堅持清正廉潔。堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
為了維護xx文明城市形象，推動文明交通行為習慣和道路安全暢通，本人愿自覺遵守交通安全法規(guī)，努力爭當文明駕車人。在此，我鄭重承諾：
二、遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標志標線規(guī)定；
五、遵守社會公德，做到文明規(guī)范。市區(qū)不鳴喇叭，不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行；
六、恪守職業(yè)道德，嚴格操作規(guī)范。保持車輛技術狀況良好，保持車廂內(nèi)外整潔；
七、爭當文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營造文明和諧交通環(huán)境。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
文明服務承諾書篇六
為迎接國家文明城市測評工作組對對郴州“文明城市文明程度指數(shù)”進行測評，確?！拔拿鞒鞘小眲?chuàng)建檢查驗收的順利通過。按照市政府和主管部門的要求，作為一名出租汽車駕駛員我鄭重承諾在營運過程中做到以下幾點：
1、車內(nèi)張貼有禁煙標識；
2、正確設置服務監(jiān)督卡；
3、駕駛員使用文明用語；
4、營運時駕駛員系安全帶；
5、車輛按規(guī)定地點?？浚?BR> 6、無拒載現(xiàn)象；
7、無搶客、拉客現(xiàn)象；
8、主動出具車票；
9、無宰客行為；
10、行駛途中不撥打接聽電話；
11、車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生整潔干凈；
12、多向乘客宣傳郴州的好。
二0一四年月日。
文明服務承諾書篇七
1、依法施檢，公正準確。
嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正。
2、完善設施，整潔環(huán)境。
按照“5s”管理體系工作規(guī)范要求，完善窗口設施、標識、設置、設備，改善窗口工作條件。
3、規(guī)范服務，優(yōu)質(zhì)高效。
推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程、收費標準，實行首問負責制、退單一次說清制、限時辦結(jié)制、午休值班制、“5+2天”工作制、“7×24小時”預約通關工作制等措施。
4、儀表端莊，文明用語。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、及時出證，標準規(guī)范。
堅持“當日事、當日畢”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫簽證規(guī)定，優(yōu)化出證流程，規(guī)范出證標準，提高出證效率，提升檢驗檢疫證書工作質(zhì)量。
6、清正廉潔，遵紀守法。
堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
文明服務承諾書篇八
客運車間作為全國級青年文明號集體，為扎實開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮青年文明號的先鋒示范作用，特做如下承諾：
1、加強職業(yè)道德教育，堅持“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，以“讓人民群眾滿意”作為服務旅客的`根本標準，一切活動圍繞為旅客做好事、辦實事出發(fā)，落實好各項文件制度和各時期重點工作。
2、不斷學習先進技術技能保證安全生產(chǎn)，為車間工作穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻，為維護車站運輸生產(chǎn)的安全秩序發(fā)揮作用。
3、深化品牌建設，提高服務質(zhì)量，堅持內(nèi)涵挖潛，強化客運營銷，樹立全國級青年文明號的良好形象。
文明服務承諾書篇九
1、使用文明用語，堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務中用好“請、您好、對不起、謝謝、再見”十字文明用語。
2、客戶到銀行詢問或辦理業(yè)務時，第一個接待人員，必須堅持“首問負責制”，使客戶得到滿意受理或答復。不允許向上推諉或不予答復、不予接待。
3、接待客戶主動熱情、耐心周到?？蛻舻絹?，要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業(yè)務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，實行微笑服務。
4、客戶對業(yè)務規(guī)定或柜面服務產(chǎn)生疑問或誤解時，要得理也讓人，應真誠地向客戶致謙：“對不起”，然后再耐心解釋。
5、接待客戶做到“五個一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時閑時一樣認真；生人熟人一樣對待。
6、遇到停電、機器出故障時，向客戶解釋清楚，并放臵告示牌，取得客戶的理解。
1、作好班前準備工作。提前出庫備好現(xiàn)金、憑證、清點無誤、定格放置；提前準備好賬、簿、證、卡、印章放置有序；提前開機簽到，保證機器正常運轉(zhuǎn)。
2、在業(yè)務操作中做到準、快結(jié)合，達到質(zhì)量與效率的統(tǒng)一。
3、業(yè)務辦理堅持高效、安全，提高工作效率，盡力縮短客戶的等候時間。
4、保持機具正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時排除，若不能排除應按應急。
方案。
處理，并向客戶解釋清楚。
1、嚴格各項操作規(guī)范，辦理業(yè)務準確、快速、優(yōu)質(zhì)、高效、堅持點清、交清、筆筆清的原則。
2、記帳書寫規(guī)范，蓋章整齊，打印存單（折）到位、清晰。
3、增強人民幣和外幣的防假、反假能力，堵絕假鈔流入流出。
1、嚴格遵守金融法律、法規(guī)和有關方針政策。保守商業(yè)秘密，貫徹為客戶保密的原則。
滿時點服務。必須在公布的營業(yè)時間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應交錯進行，保證至少有一個窗口對外正常營業(yè)。
4、不準壓單、壓票；拒兌、收殘輔幣?？蛻魜淼焦衽_前，不得長時間無人理睬。如果正在處理其他業(yè)務，要主動向客戶打招呼：“對不起，請稍等”。
5、不準利用工作之便，為單位和個人搞交易、謀取私利；不準利用職務之便，向客戶卡、拿、要、報；不準接受客戶的酬金、禮品、有價證券；不準參加可能對公務執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請活動；不準在上班時間參加與業(yè)務無關的活動。
6、服務設施齊全統(tǒng)一。室內(nèi)物品按規(guī)范統(tǒng)一標準制作。日歷、時間正確，利率公布規(guī)范準確。atm、驗鈔儀等機具設備狀況良好，能正常使用。因故障停機，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機故障、暫停服務”的告示。
1、營業(yè)前做好環(huán)境衛(wèi)生清掃。
整理。
工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序；
2、及時清掃業(yè)務辦理過程中所產(chǎn)生的垃圾，實時保持營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔；
3、營業(yè)場所禁止擺放私人物品及清潔工具，做到窗明幾凈。
六、強化服務監(jiān)督。
1、在營業(yè)大廳內(nèi)擺放意見簿。
2、出現(xiàn)客戶擁擠現(xiàn)象時，及時疏導；為不會使用自助機具的客戶。
提供。
操作指導；柜臺機器發(fā)生故障時，做好解釋，爭取客戶理解。
3、處理好柜臺服務中出現(xiàn)的問題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。
4、針對客戶提出的需求和建議，及時處理，以便得到妥善解決和改進。
5、便民設施（老花鏡、驗鈔儀、書寫工具）齊全，不得以柜臺內(nèi)柜員自用的驗鈔機替代便民措施。
6、自覺接受客戶和社會各界的監(jiān)督。在所有營業(yè)。
網(wǎng)
點公布監(jiān)督舉報電話，我行的監(jiān)督舉報電話是：0517—xxxxxx。
7、接待部門：各支行；總行紀檢監(jiān)察室（淮安市健康東路xxxx號）。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
文明服務承諾書篇十
實驗中學優(yōu)質(zhì)服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。
xxxxxxxx中學。
校長簽字：xxx。
教師簽字：xxx。
xxxx年x月x日。
文明服務承諾書篇十一
為切實加強社區(qū)的治安防范工作，確保轄區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個平安、和諧的`生活環(huán)境，切實落實“熱情服務、巡防為民”的宗旨，推動我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項規(guī)章制度。立足社區(qū)，認真細致的開展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細致，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時，積極的開展各種為民服務工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關系，努力促進轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。
9、及時、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領導、群眾監(jiān)督執(zhí)行（03xx-xxxxxx）。
社區(qū)治安巡防隊。
200xx年x月。
文明服務承諾書篇十二
我自愿加入志愿服務行列。
我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量，社會志愿服務事業(yè)，是一個平凡而又偉大的事業(yè)，是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業(yè)。作為參與這項崇高事業(yè)的一名成員，我會自覺遵守以下守則：
一、弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。
二、為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。
三、出入相友，守望相助;待人以情，待人以誠。
四、急困難者之所急，幫困難者之所需。
五、遵守志愿者紀律，服從組織需要，加強團隊合作。
六、積極行動，廣泛宣傳，推動志愿服務進程。
七、尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。
八、不斷提高服務質(zhì)量，不斷增強服務技能。
九、通過志愿服務，提升自身素質(zhì)。
十、接受監(jiān)督，加強自律。
文明服務承諾書篇十三
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學校品味，辦人民滿意的`教育。我鄭重承諾如下：
一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學工作服務，為師生服務的宗旨，盡職盡責，做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德，自覺遵守學校各項規(guī)章制度，積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務培訓，具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。
三、堅守工作崗位，履行工作職責，按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報，以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業(yè)，為人師表，作風正派，道德高尚，言行規(guī)范，舉止文明有禮。
五、聽從安排，服從分配，堅持原則，不計個人得失，按質(zhì)按量完成工作任務；同事之間團結(jié)一致，互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔，儀表端莊，關心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽和不利團結(jié)的事。對待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想，精打細算，開源節(jié)流，創(chuàng)收節(jié)支，遵守學校財務管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。
八、認真做好日常事務工作，貫徹落實“服務育人”的規(guī)章制度，把德育工作和各項服務有機結(jié)合起來。
九、提高警惕，警鐘長鳴，時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強安全常識學習，養(yǎng)成安全工作的習慣；嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾，保證自覺遵守，敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。
學校（公章）：承諾人（簽名）：
文明服務承諾書篇十四
溫縣國土資源局：
如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。
中標后，我單位將從計劃管理、技術質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:。
（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
（4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
（2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的.人員，不上崗作業(yè)。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
（7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
（9）設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。
（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安。
全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
工程竣工后，我方將負責工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。（1）保修服務措施，我公司對工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)iso9002國際質(zhì)量體系標準對工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定，并已實施多年，工程業(yè)主、用戶對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。
（2）服務組織與服務程序。
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對工程質(zhì)量問題的反映及改進意見。工程部根據(jù)公司有關文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見根據(jù)國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。
（3）工程回訪。
在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。
工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計劃。
向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：
a關于回訪的原則和目的；
b工程使用情況進行詢問；
c工程質(zhì)量存在哪些問題，性質(zhì)如何；
d是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函并告之聯(lián)系人的接待時間。
文明服務承諾書篇十五
尊敬的用戶：
真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。
三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務聯(lián)系方式：
服務熱線：86-xxx
24小時熱線：138xxx
傳 真：86-xxx