醫(yī)院上量方案(實用20篇)

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    方案是為了解決問題或達成目標而制定的具體步驟和方法。方案實施需要充足的資源和支持,包括人員、資金、設備等。這些范文展示了不同領域和問題的解決方案。
    醫(yī)院上量方案篇一
    委托方(甲方):
    受托方(乙方):
    為營造整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境,甲方委托乙方對其所屬范圍內環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務及雙方約定的衛(wèi)生質量標準為甲方做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
    一、保潔整體要求。
    工作范圍:醫(yī)院大樓內公共走廊,大廳,樓梯,電梯間,衛(wèi)生間,病房,會議室,醫(yī)院院內停車場等區(qū)域。
    保潔人員工作標準:
    1)遵紀守法、服從領導;統(tǒng)一著裝,儀表整潔;配證上崗,文明用語;行為規(guī)范,服務熱情。
    2)保持醫(yī)院范圍內的清潔,病室及陽臺地面清潔,每天至少全面保潔2次,隨臟隨潔,確保地面光潔無塵;衛(wèi)生清潔過程中應避免灰塵飛揚。
    3)墻壁、門窗玻璃:潔凈、光亮,無灰塵、蜘蛛網、污漬、亂貼亂畫。大樓整體玻璃工程保潔時統(tǒng)一清洗。
    4)垃圾袋裝化,垃圾袋隨滿隨換,不得散倒垃圾。
    5)衛(wèi)生間:每天進行全面保潔,加強巡視,隨臟隨潔,洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次,符合院方要求。保持衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片、墻面、玻璃干凈明亮,垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。
    6)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少2次,隨臟隨潔,地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔,全面保潔每周1次,包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。
    7)在院方的各種重大活動中,做好各項保潔工作。院方各項應急需要的保潔工作。省、市級突擊性檢查衛(wèi)生工作(確保合格,院方單方面有權決定酌情獎勵)。
    二、雙方的權利和義務。
    1、甲方的權利和義務。
    1)負責對乙方保潔服務工作的內容、范圍和標準,進行全面監(jiān)督、檢查和考核,配合乙方全面做好本合同各項保潔服務工作。
    2)甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務工作進行抽檢。
    3)按時向乙方支付應付服務費用。
    4)向乙方無償提供保潔用水、用電。
    5)向乙方提供存放物料的地方和辦公場所。
    6)有告知本單位規(guī)章制度和有關保潔工作的義務。
    7)有對乙方不合格工作人員建議辭退的權利。
    8)甲方任何人員沒有權利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。
    9)如果在處理生活垃圾的過程中出現衛(wèi)生和城管部門的罰款和其他的付費項目,均有甲方出面解決和付費。
    2、乙方的權利和義務。
    1)負責合同規(guī)定工作范圍及內容的全面組織實施工作,員工一律統(tǒng)一著裝,定崗位,持證上崗。
    2)乙方人員如發(fā)現設備故障和可疑人員應及時向甲方管理部門報告。
    3)保證環(huán)境衛(wèi)生質量,提供優(yōu)質服務。4)愛護甲方的設備設施,節(jié)約用水、用電。
    5)負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓。
    6)文明禮貌優(yōu)質服務,乙方工作人員上班時間不能在公共區(qū)域吸煙、大聲喧嘩;使用文明用語,嚴禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。
    甲方應付服務費,每年大寫人民幣,每月一個結帳周期,每月日前甲方以形式支付乙方上月保潔費用。(承包費用不含稅費,如甲方需要,稅費另算。)。
    四、違約責任。
    1、乙方在保潔工作中,如果損壞甲方的物品,應根據實際情況予以賠償或修復。
    2、甲方未能按本合同規(guī)定時間支付乙方酬金,則逾期付款之日起,按應付款額每日承擔乙方20%的滯納金。
    五、合同履行期限。
    此次項目合同期限為年,自年月日起至年月日止。(此合同試用期為三個月,三個月后考核完畢進入正式承包期。)。
    六、其他約定。
    1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同,需提前壹個月前以書面形式通知另一方,另一方在15日內予以答復,任何一方不能按時答復,都要賠償另一方壹月服務費作為違約金。
    2、合同期內甲方除支付乙方的每月報酬外,需要乙方承擔其他的額外工作,要提前通知乙方負責人,并協商這項工作的費用。
    3、因不能遇見、不能避免、不能克服的自然災害或客觀事件此合同自然終止。
    4、本合同履行期間,如有未盡事宜,雙方本著互惠互利的原則協商解決,協商不成,可向法院申請仲裁。
    5、本合同履行期間,如果因工作量的增大和物價和成本的提高,可雙方協商適當增加保潔費用,另外簽定補充協議,和本合同有同樣的法律效應。
    七、本合同經雙方簽字蓋章后生效。
    八、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
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    醫(yī)院上量方案篇二
    為全面加強醫(yī)院廉政文化建設,發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉中的重要作用,正確引導廣大黨員干部職工樹立社會主義榮辱觀,筑牢思想道德防線,推動反腐倡廉工作深入開展,為積極構建和諧醫(yī)院提供良好的廉政文化氛圍,結合醫(yī)院工作實際,特制定此方案。
    以鄧小平理論和。
    “三個代表”重要思想及中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為指導,以“厚德精術、尚善弘仁”醫(yī)院主體文化為核心,以全院黨員干部為重點,以豐富多彩的文化活動為載體,堅持正確的輿論導向,突出“廉潔行醫(yī)”的醫(yī)德教育,引導全院職工自覺抵制各種不良行為,在醫(yī)院形成“倡廉潔、樹新風、促發(fā)展”的濃厚醫(yī)療服務氛圍。
    在全院廣泛開展以。
    “倡廉潔、樹新風、促發(fā)展”為主題的廉政文化進醫(yī)院教育活動。通過活動的開展,提高全院職工的廉政意識和拒腐防變的自覺性,促使全院黨員干部以身作則,敬業(yè)愛崗,誠信服務,成為職工的楷模,提供人民滿意的醫(yī)療健康服務。
    1
    創(chuàng)設廉政醫(yī)院文化氛圍。
    從凈化、美化入手,整治院容院貌,制作一批以廉政警句為主要內容的宣傳牌,做到廉政文化與醫(yī)院文化的有機結合,達到潛移默化的教育效果。
    2
    通過開辟醫(yī)院廉政文化專欄、在醫(yī)院網站開辦廉政文化專題等思想文化教育陣地營造濃烈的醫(yī)院文化氛圍。
    3
    積極構建醫(yī)院核心價值體系。
    把廉政文化進醫(yī)院與打造“厚德精術,尚善弘仁”的核心文化結合起來,使醫(yī)院文化內容更加豐富,內涵更加充實。
    4
    通過全院干部職工的廣泛參與,對優(yōu)秀作品及時在醫(yī)院網站及鄖西在線等媒體展出,使干部職工隨時隨地受到正氣的感染和熏陶。
    5
    ·
    12。
    文藝節(jié)目等群眾喜聞樂見的活動,幫助干部職工在靈活多樣的教育活動中,自然而然地感知、體悟、探究、思考和積累,增強為人民服務的吸引力和感染力。促使干部職工的思想素質提高,從而引導廉政醫(yī)院文化向健康高雅的方向發(fā)展。
    1
    抓好職工廉政法制教育,結合醫(yī)德醫(yī)風教育黨紀黨風和法律法規(guī)的學習,對職工進行“崇廉憎腐”的理論教育,增強拒腐防變的自我免疫力,不為名所累,不為利所惑,不為名韁利鎖所束縛,在任何時候,任何環(huán)境中都能穩(wěn)得住心神管得住手腳經得起誘惑守得住大節(jié)。
    2
    強化典型教育和警示教育。運用多種喜聞樂見的形式進行教育,開展廉政典型導向示范教育,大力宣傳廉政先進典型,運用典型案例開展以案說紀教育,挖根源,找規(guī)律,講危害,以案明紀,警鐘長鳴。組織醫(yī)院觀看反腐倡廉影視片,利用各種形式組織學習宣傳活動等,讓職工從中受到直觀熏陶和潛移默化的教育。
    成立一個活動領導小組;制作一批廉政警句宣傳牌;開辟一個廉政文化專欄;簽訂一份廉潔行醫(yī)承諾書;組織一次廉政文化征文;開展一系列文體活動;舉辦一場專題講座;組織黨員干部參加一次《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》理論考試;開展一次廉潔行醫(yī)服務標兵評選。
    1
    開展藥品購銷領域專項治理活動。
    繼續(xù)深入治理醫(yī)藥購銷領域不正之風和反商業(yè)賄賂工作,強力推進合理用藥專項治理,從源頭上治理各種消極腐敗現象的發(fā)生,嚴肅查處違紀、違規(guī)人員。
    2
    開展建筑領域專項治理活動。
    重點是在建筑領域規(guī)范招投標、限額設計管理,加強工程事前、事中、事后審計監(jiān)督,確保資金運用安全、項目建設安全。
    3
    開展廉潔行醫(yī)專項治理活動。
    嚴禁索取、接受或者以借為名占用服務對象或藥品、器械經銷商的財物;嚴禁接受可能影響公務的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排;嚴禁在公務活動中接受禮金和各種有價證券、支付憑證。鼓勵舉報個人收受紅包、回扣,以及藥品、器械經銷商在醫(yī)院促銷等違紀違法行為。
    4
    開展院風院紀專項治理活動。
    一是嚴肅工作紀律。嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種決議、決定、規(guī)定,強化工作流程管理,全面推行崗位責任制和過錯追究制。二是嚴肅勞動紀律。堅守作息時間,工作時間嚴禁串崗脫崗、扎堆聊天、上網游戲聊天、抹牌、下棋、打麻將等一切與工作無關的事情。三是嚴肅會議紀律。凡醫(yī)院召開的工作會議,必須按要求準時參會,無故遲到、缺會或中途離場的,通報批評并給予質控處罰。
    5
    開展工作日飲酒專項治理活動。
    嚴格遵守“禁酒令”,不得在工作日中午飲酒,不得在值班前和值班時飲酒,不得在駕駛機動車輛前飲酒。醫(yī)院設置禁酒提示牌。違反規(guī)定者,第一次給予通報批評,第二次取消本人年度內所有評先資格和各種獎勵,第三次給予相應紀律處分。
    “廉潔行醫(yī)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好風尚,營造“崇廉、尚廉、守廉”的良好氛圍。
    1
    切實加強活動的組織領導,醫(yī)院成立廉政文化建設活動領導小組,院長劉勇同志擔任組長,副書記劉文昆同志任副組長,郭津劉國英張四秀張軍姚順浦張志義陳惠李端午等同志為成員。領導小組全面負責醫(yī)院廉政文化建設,統(tǒng)一組織協調醫(yī)院廉政文化建設活動。
    2
    要堅持“四全”,即全面部署,全員參與,全程運行,全面落實,醫(yī)院領導小組將組織檢查考核評估,保證工作的落實。
    3
    要把廉政文化建設納入重要議事日程,醫(yī)院將把此項工作納入黨風廉政建設責任制目標管理內容,各科室廉政文化建設將列入醫(yī)院年度工作考核考評范圍。
    醫(yī)院上量方案篇三
    1、客觀公正、民主公開、科學公平原則。
    2、定性考核與定量考核相結合原則。
    3、工作業(yè)績?yōu)橹髟瓌t。
    各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚,醫(yī)技、藥劑科室主任,行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚。
    考核指標詳見附頁。
    1、中層干部考核由院績效考核領導小組具體負責,各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚及醫(yī)技、藥劑科室主任分別由醫(yī)務科、質控科、護理部、人事科組織實施;行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚由院績效考導小組和分管領導進行考核。每季度進行一次,一般在下季度第一月完成。
    2、由各考核小組根據考核表進行考核,考核結果由各小組報醫(yī)院績效考核辦公室,最后由考核領導審核。
    考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
    優(yōu)秀分值為:x分以上(包括x分)。
    稱職分值為:x分。
    基本稱職分值為:x分。
    不稱職分值為:x分以下。
    考核結果與干部個人榮譽掛鉤,與職務津貼掛鉤,與干部選拔、使用掛鉤,與科室年終評選先進掛鉤。
    院辦以適當方式及時將考核結果反饋被考核人,以便不足問題得到及時整改。考核結果為“基本稱職”及以下者,由分管領導對其進行誡勉談話,連續(xù)兩次考核結果為“不稱職”給予免職,不能參加下一輪同級及以上崗位的聘任。
    被考核人如對考核結果有異議,可在接到通知之日起十天內向院考核仲裁委員會提出書面復議申請。
    醫(yī)院上量方案篇四
    為貫徹落實《關于進一步深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的意見》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕7號)、《國家衛(wèi)生計生委關于印發(fā)深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作方案(20xx-2015年)的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕21號)和山東省衛(wèi)生計生委轉發(fā)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于印發(fā)城市三級醫(yī)院對口支援縣醫(yī)院考核指標體系的通知》的通知(魯衛(wèi)醫(yī)字〔20xx〕74號)有關要求,加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作考核,切實提高基層醫(yī)療機構醫(yī)療服務能力和水平,方便群眾看病就醫(yī),減輕群眾醫(yī)藥負擔,特制定本方案.
    通過開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援,促進城市優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉基層,提升基層醫(yī)療服務能力和水平,使廣大群眾不用出縣、出鎮(zhèn)(街道)就能享受到安全、便捷、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務.充分發(fā)揮縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構的紐帶和縣域龍頭作用,推動建立基層首診、分級診療、雙向轉診的醫(yī)療服務模式.大力推進長效機制建設,使對口支援工作更加富有生命力和實際效果.
    全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構.
    各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照有利于推動衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、有利于滿足群眾需求、有利于實現多方共贏的原則,確定幫扶形式.主要采取以下幫扶形式:。
    (一)建立緊密型醫(yī)療聯合體.鼓勵醫(yī)療機構按照政府指導、自愿平等、優(yōu)勢互補、互利共贏的原則,在縣級醫(yī)院與鎮(zhèn)衛(wèi)生院(街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心)之間建立緊密型的醫(yī)療聯合體,通過縣級醫(yī)院與基層醫(yī)療機構之間技術、管理等要素的有機聯合,推動優(yōu)質資源下沉,再造醫(yī)療服務流程,引導醫(yī)療機構按功能發(fā)揮作用,構建起基層首診、分級醫(yī)療、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的醫(yī)療服務格局,為患者提供連續(xù)的診療、康復、護理等服務.
    (二)實行團隊幫扶.提倡以“團隊對團隊”的導師制方式培養(yǎng)學科骨干和領軍人才,突出加強特色科室建設,切實提高受援醫(yī)院醫(yī)療水平.
    (三)派駐優(yōu)秀醫(yī)師.縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位結合基層常見病和多發(fā)病特點,選派相應專業(yè)的醫(yī)師(縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)師必須本人提出申請),到鎮(zhèn)衛(wèi)生院(街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心)開展幫扶工作.
    (四)派駐管理人員.支援單位派駐人員可以擔任受援醫(yī)院副院長、科室主任等,通過幫助受援醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃,推動醫(yī)院標準化建設,加強人才培養(yǎng)和重點??平ㄔO等,全面提升受援醫(yī)院的技術能力和管理水平.
    (一)充分認識幫扶工作的重要意義.組織開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶,是公立醫(yī)院及公共衛(wèi)生機構履行公益性質的具體體現,也是縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距、提升基層衛(wèi)生服務水平的重要措施.各級醫(yī)療衛(wèi)生機構要加強組織領導,嚴格落實責任,認真做好組織實施工作,確保各項任務落到實處.支援單位要切實保障派駐人員的工資待遇,確保其獎金福利水平不低于本單位當年同等資歷人員平均水平,保留其崗位和職務不變,對工作成績突出者,在崗位聘用、職稱晉升、進修學習、提拔任用等方面優(yōu)先考慮.
    (二)簽訂幫扶協議.各受援單位要根據當地經濟狀況、區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃,結合區(qū)域內的醫(yī)療保障能力和臨床專業(yè)科室的實際情況,統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展重點,與支援單位共同簽訂20xx-2017年對口支援協議.內容包括中長期總體目標和年度分解任務,建設特色或重點專科、重點科室的數量,要具體到學科、專業(yè)、病種或技術,派駐人員的數量、專業(yè)、職稱、連續(xù)工作時間,培養(yǎng)業(yè)務骨干或科室?guī)ь^人的數量.協議內容作為考核支援落實情況的依據.各單位簽訂的協議于8月31日前報縣衛(wèi)生和計劃生育局備案.
    (三)切實加強人員管理.縣衛(wèi)生和計劃生育局負責所轄醫(yī)療衛(wèi)生單位對口支援的安排、督導和考核工作.支援單位每年3月底前完成人員派出任務,下派幫扶派駐人員需填審批意見書(見附件4),并上報派遣計劃表(見附件3).各級支、受援單位要嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生對口支援醫(yī)師規(guī)范化管理工作的有關規(guī)定,切實加強派駐醫(yī)師的管理.支援單位每年向每家受援醫(yī)院派出人員不少于2人,派駐人員至少連續(xù)工作6個月(200天)方可輪換,支援單位不得隨意調回;脫離派駐崗位2天以上者,需有派駐單位負責人簽字同意的請假條;派駐人員脫離派駐崗位5天以上或因衛(wèi)生應急等情況確需調回的,須報縣衛(wèi)生和計劃生育局備案;未完成對口支援任務或無正當理由拒不參加對口支援工作,考核結果判定為不合格.未按照要求完成支援任務的符合派駐條件的醫(yī)師,不得申報高一級專業(yè)技術資格.
    (四)強化督導考核.根據《東營市衛(wèi)生和計劃生育委員會關于轉發(fā)山東省衛(wèi)生和計劃生育委員會轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于印發(fā)城市三級醫(yī)院對口支援縣醫(yī)院考核指標體系的通知的通知的通知》(東衛(wèi)醫(yī)字[20xx]7號)文件要求,縣衛(wèi)生和計劃生育局制定了《支援醫(yī)療衛(wèi)生機構考核標準》、《受援醫(yī)療衛(wèi)生機構考核標準》和《派出人員工作情況考核標準》(見附件6、7、8),受援醫(yī)院每季度開展一次對口支援幫扶效果考核評估,支援單位每半年開展一次對口支援工作考核評估,縣衛(wèi)生和計劃生育局將定期或不定期的對工作情況進行暗訪和督查,并將督查情況進行通報,確保幫扶工作取得實效.每年12月底前,組織集中考核,并將工作情況和考核結果報縣政府及上級主管部門.
    (五)加強考核結果運用.嚴格落實醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員在晉升中級職稱和高級職稱前,到基層服務的有關規(guī)定.支援單位考核成績低于80分,一票否決年度本單位對口支援工作,并追究有關人員責任;受援單位考核成績低于80分,取消其受援資格,并追究有關人員責任.派出人員考核成績低于80分為考核結果不合格,由單位評估說明后,重新申請進行安排幫扶.
    (六)認真做好宣傳動員.各級醫(yī)療衛(wèi)生機構要廣泛宣傳,充分調動醫(yī)務人員參與的積極性,鼓勵符合條件的人員參加對口幫扶工作.要采取多種有效形式,廣泛宣傳幫扶工作的重要意義、目標任務、幫扶成效和經驗做法,為工作順利開展營造良好的社會氛圍.
    醫(yī)院上量方案篇五
    為了推進全員崗位聘用制管理,確保改革收到實效,我們結合上級要求,對全院基本情況進行了調查摸底,對職工進行了廣泛的思想發(fā)動、意見收集,在充分考慮醫(yī)院實際和尊重職工意愿的基礎上,多次修訂并完善了《湟中縣第二人民醫(yī)院全員崗位職務聘用制實施方案》,報縣衛(wèi)生局、縣人事局批準后,按照先易后難的原則,循序漸進地分步實施。
    一、率先進行中層干部聘任,立足醫(yī)院實際和今后的發(fā)展,根據“按需設崗,精簡高效”的原則,將中層干部的職位數和聘任條件在全院公開,采用領導提名、科室或群眾推薦、個人自薦等方式,產生了擬聘人選,院考核班子對擬聘人選按照聘任條件,從德、能、勤、績、廉五個方面進行了嚴格認真的考核,并深入科室召開職工座談會,進行無記名投標,開展民意測驗,形成初步考核意見,最后,考核班子再將考核意見報院黨委行政研究,對擬聘的干部進行了為期十天的院內公示,凡群眾無異議的,院長方予聘任。在干部聘任中,應大力選拔年青干部,選拔了一大批群眾基礎好、業(yè)務技術精、有組織管理能力的中青年骨干擔任中層干部,調動了干部鉆業(yè)務、抓管理的積極性,為這些年青同志搭建了成才的平臺,提供了施展才華的舞臺。同時院長把上級和院部要求實現的目標任務分解到各部門科室,簽訂“任期目標責任書”,實行目標化管理,這樣使受聘干部在任期內任務明確,責任具體,增強了干部的責任感和使命感。
    二、遵循“競爭上崗”原則,完成對一般職工的聘用工作。醫(yī)院的現狀和今后的發(fā)展要求結合各科室的床位數以及責任大小等,提出了科室崗位數和人員編制數以及職稱比例,由各部門科室充分討論后,將其在院內公布,實行公開報名,競爭上崗。對競聘人員在院內實行了崗位公示,無異議的方可正式聘用。在實施過程中,我們既堅持可以跨科室崗位競聘,又堅持在自己的專業(yè)特長范圍內競聘本科室崗位,避免專業(yè)性特強的科室人員出現較大變動后影響工作的正常運轉和業(yè)務的開展。實行競聘上崗制度,把具有競爭力的優(yōu)秀人才選拔到合適的崗位,優(yōu)化人才資源配置,增強了工作積極性和主動性,為醫(yī)院的發(fā)展提供了動力。
    三、對新進人員實行公開招聘和人事代理制度。除國家政策性安置人員外,堅持到省、市人才交流中心和高等院校進行公開招聘制度,擇優(yōu)錄用新進人員,凡新進人員必須進行為期一年的試用期,試用期滿后,醫(yī)院如決定正式聘用,雙方在“平等自愿,協商一致”的基礎上,簽訂“聘用合同”,享受與原有職工同等待遇。
    四、妥善解決分流人員。在全員聘用制管理工作中,對分流的人員,不歧視,給予一年的自主擇業(yè)期,發(fā)給基本工資。在擇業(yè)期間,我們通過對分流人員強化教育,舉辦技術培訓班,以及努力增加新的就業(yè)崗位等辦法,讓他們重新就業(yè),做到了“無情改革,有情操作”,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系,維護醫(yī)院發(fā)展的大局。
    五、完善分配激勵機制,努力建立與全員聘用制管理相匹配的分配制度。為了維護全員聘用制管理成功運行,保證改革收到實效,努力建立和完善與之相匹配的分配競爭激勵機制。在遵循“實績優(yōu)先,按勞分配,兼顧公平”的原則下,將管理要素、責任要素和技術要素納入了分配,實行檔案工資、效益工資分別管理。完成目標任務的,發(fā)給基本工資,超額完成目標任務的,按比例發(fā)給效益工資和獎金。在發(fā)效益工資時,特別對優(yōu)秀人才和關鍵崗位給予傾斜,拉開分配檔次,重獎有功者,厚待敬業(yè)者,調動職工的工作積極性。
    醫(yī)院上量方案篇六
    (一)推廣.樹立嬌子x在目標消費群中的品牌形象。
    (二)鞏固銷量,提高產品的指明購買率。
    (一)借七夕情人節(jié)設計出與品牌內涵有一定聯系的小型活動來有效地宣傳產品及品牌。
    (二)根據不同類型場地的實際情況對活動內容做適當的修改。
    (三)使用小型活動,形象展示,免費派送,場地配合等多種推廣手段開展全面的整合推廣。
    三.推廣主題。
    在x,七夕想象也動情(或x——動情的七夕想象)。
    四.推廣區(qū)域。
    成都市五城區(qū)范圍內的娛樂場所。
    五.推廣場所。
    迪吧,慢搖吧類(五個);酒吧,演藝吧類(七個)。
    7月29日——7月31日。
    備注:7月31日(星期一)是情人節(jié),在此天前在增加兩天的推廣時間。
    七.推廣活動內容。
    (一).小型活動。
    1.活動名稱。
    七夕——心靈有約。
    2.活動準備。
    (1).主持人:一名,要求氣質較佳,口才好有幽默感。
    (2).獎品:嬌子x的手提包,嬌子x披巾,嬌子x遮陽傘,嬌子x手機鏈,嬌子x打火機等。
    (3).問題卡:下面有較詳細的說明。
    3.活動內容。
    (1).主持人簡要介紹一下活動的情況后,請一對情侶上臺來。
    (2).先是女士從問題單中選擇一個問題,同時男士也從另一個問題單里選擇一個問題(和女士的問題單一樣,只是順序打亂了)。
    (3).主持人先問女士,你想象到(感應到)他會問你什么問題嗎,然后女士把她自己抽的哪個問題板亮出來。
    (4).主持人接著問,如果他也是這個問題的話,你會怎么回答呢?女士說出自己的答案。
    (5).主持人轉向男士,讓他把題板亮出來。如果正如女士所猜的那樣,就送上小獎品。
    (6).若男士亮出的題板和女士不一樣的話,女士就得針對這個問題再答一次。
    4.問題設置。
    (1).我們第一次見面的情景你還記得嗎(女士問)女士題板。
    我們第一次見面的情景你還記得嗎(男士答)男士題板。
    (2).如果我們吵架了,你會怎么處理呢?(女士問)女士題板。
    如果我們吵架了,你會怎么處理呢?(男士答)男士題板。
    (3).如果有一天我不辭而別的話,你會發(fā)瘋嗎?(女士問)女士題板。
    如果有一天我不辭而別的話,你會發(fā)瘋嗎?(男士答)男士題板。
    (4).我是x型美麗女人嗎?(女士問)女士題板。
    我是x型美麗女人嗎?(男士答)男士題板。
    (5).你什么時候能嫁給我呢?(男士問)男士題板。
    你什么時候能嫁給我呢?(女士答)女士題板。
    (6).我最喜歡吃什么東西呢?(女士問)女士題板。
    我最喜歡吃什么東西呢?(男士答)男士題板。
    (7).50歲以后,你最想對我說什么?(女士問)女士題板。
    50歲以后,你最想對我說什么?(男士答)男士題板。
    (8).明天誰送孩子去上學?(妻子問)妻子題板。
    明天誰送孩子去上學?(丈夫答)丈夫題板。
    (9).家里是不是該買洗衣粉了?(丈夫問)丈夫題板。
    家里是不是該買洗衣粉了?(妻子答)妻子題板。
    (10).結婚紀念日的時,你送我什么禮物?(妻子問)妻子題板。
    結婚紀念日的時,你送我什么禮物?(丈夫答)丈夫題板。
    鮮橙。
    鮮橙味。
    更歡娛嬌子x祝您情人節(jié)快樂。
    5.問題卡。
    (1).正面下方是一個切開的鮮橙,兩旁分別。
    注有:鮮橙味,更歡娛。
    (2).背面:嬌子x祝您情人節(jié)快樂。
    (3).正面中間是問題。
    6.獎品設置。
    (1).若男女的答問一致,即可獲得以下獎品。
    嬌子x一盒,嬌子x手機鏈一個,嬌子x打火機一個。
    (2).若對問題的回答一般(視顧客的反映而定),則可獲得以下獎品。
    嬌子x披巾一條,嬌子x一盒,嬌子x手機鏈一個,嬌子x打火機一個。
    (3).若對問題的回答比較精彩,則可獲得以下獎品。
    嬌子x的手提包一個,嬌子x一盒,嬌子x手機鏈一個,嬌子x打火機一個。
    (4).若既答問一致,又回答的精彩,則可獲得以下獎品。
    7.活動說明。
    (1).這個活動涉及到了嬌子x的品牌內涵——想象。
    (2).這個情人(夫妻)間的活動符合情人節(jié)的氣氛。
    (3).問題的設置都是比較現實的,甚至有些家常,有點中國特色。
    (4).男女間問答都有明確的規(guī)定,情人的話只能在男士女士里選題。
    (二).形象展示。
    在活動現場根據實際情況設置嬌子x的宣傳物品,如:展架,煙柜,煙灰缸,杯墊等,以展示嬌子x的品牌形象。
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    醫(yī)院上量方案篇七
    療保險基金使用效率,更好地保障廣大人民群眾基本醫(yī)療需求,結合工作實際,制定本方案。
    按照疾病嚴重程度、治療的復雜程度和資源消耗程度進行drg付費支付方式改革,建立維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)性的運行新機制,推動公立醫(yī)院改革,優(yōu)化內部管理,進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為,減輕參保患者就醫(yī)負擔。
    建立以基金收支預算管理為基礎,以總額控制為核心,以疾病診斷相關分組(drg)付費支付方式改革為重點,實行門診總額預付,住院按人頭、按床日付費等多種支付方式并存的支付制度。完善醫(yī)療服務評價和監(jiān)管體系,控制醫(yī)療費用不合理增長,提升基本醫(yī)療保險的保障績效,充分發(fā)揮基本醫(yī)療保險對公立醫(yī)院改革等工作的支撐促進作用。
    (一)實行醫(yī)療機構、病種全覆蓋。基本醫(yī)保支付方式改革必須覆蓋統(tǒng)籌區(qū)域內的所有定點公立醫(yī)療機構,所有病種,以防范醫(yī)療機構規(guī)避支付方式改革,推諉重癥病人,轉嫁醫(yī)療費用等不規(guī)范行為發(fā)生,有效發(fā)揮支付方式改革的綜合作用。
    (二)科學測算,適時調整支付標準。根據前三年醫(yī)療費用水平、各病種臨床路徑或標準化診療方案,醫(yī)療服務成本變化,新技術、新項目開展,籌資標準和統(tǒng)籌補償方案調整,以及參保人員醫(yī)療服務需求增長等因素,科學測算支付標準并適時進行動態(tài)調整。
    (三)兼顧各方利益,確保持續(xù)發(fā)展。堅持以收定支、收支平衡、略有結余原則,根據基金承受能力合理確定基金支付水平??茖W確定參保患者的費用分擔比例,使其最大程度受益,減輕醫(yī)療費用負擔。
    (一)結合基金預算管理,加強付費總額控制。支付方式改革要以建立和完善基本醫(yī)療保險基金收支預算管理為基礎,按照社會保險基金預算管理的要求,健全“年初預算、年中執(zhí)行、年終結算”的基金預算管理制度。在編制基本醫(yī)療保險收入預算的基礎上進一步強化支出預算,并將基金預算管理和費用結算相結合,加強預算的執(zhí)行力度。根據近幾年醫(yī)?;饘嶋H支付情況,結合參保人數、年齡結構和疾病譜的變化以及政策調整和待遇水平等因素,于每年底編制完成下一年基金支出預算,強化預算的嚴肅性,在年底總額決算、考核時必須嚴格執(zhí)行預算計劃進行資金撥付。
    (二)建立考核評價體系,完善監(jiān)督管理措施。堅持激勵與約束并重原則,按照財政部、國家衛(wèi)生計生委、人力資源社會保障部《關于加強基本醫(yī)療保險基金預算管理發(fā)揮醫(yī)療保險基金控費作用的意見》(財社發(fā)〔20xx〕242號)文件中“結余留用,合理超支分擔”的原則,建立與人事績效分配掛鉤制度,充分調動定點醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員主動控制費用的積極性,使醫(yī)療機構獲得合理的補償,實現醫(yī)務人員多勞優(yōu)酬。同時,醫(yī)保管理經辦機構要制定有效的'考核評價指標體系、考核評價辦法以及監(jiān)督管理措施,建立考核評價制度,定期考核評價并兌現獎懲。
    (三)強化醫(yī)療服務行為監(jiān)管,保證服務質量。針對支付制度改革后可能出現的推諉病人、降低服務標準、虛報服務質量等行為,加強對定點醫(yī)療機構行為的監(jiān)管,依據相關政策規(guī)定和協議,加大對違約違規(guī)醫(yī)療行為的查處力度。強化服務質量監(jiān)管,確保實施支付方式改革后醫(yī)療機構服務內容不減少,服務水平不降低,實現保證醫(yī)療服務質量和控制費用不合理增長雙重管理目標,切實維護參保人員利益。實行行業(yè)監(jiān)管與社會監(jiān)督并舉,完善公示制度,建立舉報獎勵制度,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
    (四)建立協商談判機制,簽訂服務協議。通過談判協商,提高醫(yī)療機構對付費方式改革的共識,體現總額控制指標分配過程的公平性和科學性,提高年終考核結算的合理性,合理確定費用標準、分擔比例、服務內容、考核指標等各項標準。在談判協商時,要根據不同醫(yī)療機構級別、規(guī)模和歷年就診人次、費用水平等分類分組進行公開平等的協商談判,簽訂服務協議,對不同級別醫(yī)療機構確定的支付標準應當有利于引導參保人員常見疾病在基層就醫(yī)和推進醫(yī)療機構實行分級診療。
    (五)充分調動醫(yī)院參與支付方式改革的積極性。充分發(fā)揮醫(yī)保支付的杠桿作用,做好支付方式改革與公立醫(yī)院改革的銜接,實施醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?!叭t(yī)”聯動,鼓勵公立醫(yī)院通過降低成本,規(guī)范服務獲取合理收益,破除“以藥補醫(yī)”“以器補醫(yī)”機制,合理減少藥品、大型檢查、耗材使用。完善醫(yī)院內部分配激勵機制,加強人員績效考核,將醫(yī)務人員工資收入與醫(yī)療服務技術水平、質量、數量、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風、群眾滿意度等考核結果掛鉤,做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。在支付方式改革工作中產生的網絡信息建設維護相關費用由醫(yī)療機構承擔,網絡信息運行商由醫(yī)療機構自行確認,但需確保支付方式改革付費結報工作正常進行。
    (一)項目籌備(20xx年10月-12月)。
    1.成立工作領導小組。為加強醫(yī)療保險改革工作組織領導,保障改革工作有序推進,成立以市政府分管領導為組長的drg付費改革工作領導小組,統(tǒng)籌推進改革工作,并組織召開工作啟動會。
    2.統(tǒng)一疾病編碼與手術代碼。全市各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構住院病案首頁中疾病編碼和手術操作編碼統(tǒng)一使用《疾病分類與代碼國家臨床版2.0》《手術操作分類代碼國家臨床版2.0》。全市二級及以上公立醫(yī)療機構his系統(tǒng)與醫(yī)保信息系統(tǒng)以及drg信息系統(tǒng)要按照要求進行接口升級改造;drg信息公司與大數據管理局合作完成drg中心分組平臺部署,并與醫(yī)保信息系統(tǒng)和醫(yī)療機構his信息系統(tǒng)連接調試。
    3.數據采集與清洗。信息公司負責采集全市二級及以上公立醫(yī)療機構20xx-年9月歷史數據,并進行數據清洗,如果數據質量不能滿足要求的由醫(yī)療機構整改后再推送再采集,篩選出有效的歷史數據,交國家專家組分析評估。
    (二)數據分組及制定運行方案(20xx年12月-20xx年2月)。
    1.國家專家組根據drg信息平臺采集的數據進行分析,進行分組、測算付費標準、制定drg付費運行方案(試行)。
    2.根據drg付費運行方案,制定drg付費考核方案(試行),為試運行階段順利開展做好鋪墊。
    (三)試點運行(20xx年3月-20xx年5月)。
    1.首批試點醫(yī)院。銅仁市人民醫(yī)院(三甲)、萬山區(qū)人民醫(yī)院(二甲)、德江縣人民醫(yī)院(三級綜合)、沿河縣人民醫(yī)院(二甲)、德江縣中醫(yī)院(三級)。
    2.空轉試運行。按照分組及付費標準,上述5家醫(yī)院從20xx年3月起,開始空轉試運行,通過空轉試運行來驗證分組方案及付費標準的科學性合理性,及時梳理出現的問題并及時處理,根據出現的問題調整分組、補充完善運行方案。
    (四)正式運行、全面鋪開(20xx年6月開始)。根據3個月的試點運行情況,結合國家專家組對試點運行情況的評估,上述5家醫(yī)院從20xx年6月起,正式啟動運行drg付費。同時啟動全市其他二級及以上公立醫(yī)療機構空轉試運行,空轉試運行3個月后,正式啟動運行drg付費。從20xx年9月起,全市二級及以上公立醫(yī)療機構醫(yī)療保險drg付費支付改革正式實施階段。
    醫(yī)院上量方案篇八
    國慶大假,愿xx醫(yī)院通過這次義診活動,作為大假期間的禮物送給每個人,共同度過愉快的大假。
    慶“十一”體驗“之子”—xx醫(yī)院情系老百姓。
    1、利用節(jié)日長假期間,推廣我院的品牌。
    2、回社會,建立美譽度、信譽度。
    20xx年10月1—7日,時間任選。
    廣場、大超市或商場門口等。
    大假期間不同層次有人群都會出現在廣場、超市、商場這些地方,而且層次各不相同,有老年、中年、青年、等。以及遠離家鄉(xiāng)的打工者,這次活動所涉及的人群面就很廣。
    七、活動內容:
    1、宣傳手冊的發(fā)放,主要是讓更多的'人認識和了解我院。
    (1)認識我們醫(yī)院地址和規(guī)模。
    (2)了解一些醫(yī)療常識讓其知道我院現有的先進儀器和強大的專家陣容。
    2、現場專家咨詢:主要針對咨詢者提出的問題進行解答,嚴重者直接推薦到我們醫(yī)院看病。
    3、測量血壓:在廣場測量血壓知識一種形式,主要是為了吸引患者前來咨詢。
    4、維權卡及小紀念品的贈送是宣傳醫(yī)院最直接的方法。
    1、場地費:每場xx元,時間1天。
    2、宣傳手冊:x元本,平均每場大概要發(fā)放本。
    3、宣傳單:x元張,平均每場大概要發(fā)放張。
    4、贈品:x元個,平均每場大概要發(fā)送xx個。
    5、維權卡:x元張,平均每場大概要辦張。
    6、人員工資、生活補助等。
    生活(1)工資加補助每人每天補10元。
    包括(2)伙食和水。
    如進廣場活動建議:
    (2)、申請買音箱一套,目的是為了在活動期間,播放衛(wèi)生知識講座的錄音帶,以便吸引更多人圍觀注意。
    (3)申請買應急燈x個,主要用于活動晚間照明。
    一場活動下來費用算大概要在x元左右。
    1、內部人員由主任調配。
    2、勤工儉學人員由主任安排。
    1、“十一”大假,多數人都以家庭、朋友聚會游玩為主是、且報紙、電視看的人就不會多,但是我們又不能放棄這個假日宣傳的機會,所以我想這種義診的效果應該是比較理想的。
    2、因節(jié)日期間光顧廣場、超市、商場人員的種類較多,這樣可以彌補一些平時看不到或不想看廣告的人。
    3、這次活動主要以發(fā)放我們醫(yī)院的宣傳資料為主,也是最直接宣傳我們醫(yī)院的方法之一,使大家在不同程度對我們醫(yī)院有所了解,有病就會前來我們院咨詢以達到開發(fā)病人的目的。
    4、為我院能實行區(qū)、市醫(yī)保,打下良好的基礎。
    1、以往在報紙、電臺廣告上花費平均每天3元,而購買回來的病人大概在x位左右,這類人大部份以經常在辦公室內辦公的中高層人較多,而忽略了一大批不??磮蠹埖娜?,如大學生、打工者以及工作性質較特殊的人。
    2、通過這種廣場活動的宣傳,可以直接吸引前來就診的患者就比效全面,如媒體廣告一天的費用可以用來在廣場做天的義診活動,而且回饋的病人也遠比廣告購買回來的病人數量多很多。
    醫(yī)院上量方案篇九
    送走了盛夏仲秋,現已進入深秋11月,總結我院前階段的業(yè)務狀況,分析現階段的整體業(yè)務態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應調整營銷方案,具體如下:
    一、全面進行調研:
    成功策劃的關鍵在于對醫(yī)院本身情況和當地市場情況的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:
    (一)基礎數據庫的建立與分析。
    主要包括:
    門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
    在建立數據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。
    (二)對醫(yī)院決策層和相關管理層干部調研:
    通過對醫(yī)院決策層和相關管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現狀、醫(yī)院經營優(yōu)勢、醫(yī)院經營劣勢與存在問題、當地醫(yī)療市場情況、當地醫(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
    (三)對員工進行全面調研:
    發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調研,向員工了解對醫(yī)院現狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經營的建議等。
    (四)對市場進行全面調研:
    專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當地患者及社會公眾的就醫(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
    調查人員還應親自到相關競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當地醫(yī)療行業(yè)競爭現狀做到心中有數。
    然后根據一系列有計劃的調研,依據經營戰(zhàn)略swot分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數。
    二、品牌拓展實施:
    (一)醫(yī)院經營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施。
    醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現和載體則是物質文化,三者共同構成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
    醫(yī)院文化建設的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
    我們可以根據醫(yī)院員工文化價值觀的調查了解,結合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:
    1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨。
    2、醫(yī)院經營理念:如醫(yī)患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
    3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
    4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
    5、醫(yī)院廣告語。
    以期建立適應新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
    (二)cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。
    對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術、設備、服務、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術質量),醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
    策劃設計一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范,如:
    1、醫(yī)院辦公事務用品,如名片、胸牌等;。
    2、醫(yī)院業(yè)務用品,如病歷、處方、單據、床單等;。
    3、醫(yī)院公關事務用品,如手提袋、旗幟、請柬等;。
    5、醫(yī)院導醫(yī)臺;。
    6、急救車等車輛;。
    7、報紙廣告規(guī)范;。
    8、院內廣告宣傳欄規(guī)范。
    9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
    樹立一個現代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
    醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專門設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎,以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
    (三)市場分析。
    醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+12的效果。
    經目前初步調研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應該存在著較多的同質競爭者。(見附表)。
    上表中調研的對象,是本地有相當知名度的??漆t(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
    (四)品牌拓展方向。
    隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔當角色的日益重要,社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時,關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能,將會有相當的市場和吸引力。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。
    但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下,服務是第二層次的內容,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。
    項目分析。
    1.鮮明的項目特征。
    致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務。
    對象的專屬性。
    湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
    技術的權威性。
    優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
    技術特征:新設備、儀器;。
    專家特征:來自各學科、權威級的專家。
    服務的超前性。
    服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務模式,提供“一對一”的溝通治療服務,使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。
    環(huán)境的舒適性。
    環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。
    營銷模式。
    實行會員制經營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
    其他特點。
    位于火車站與汽車站之間,交通便利。
    開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
    2.完善項目的支撐點。
    現有項目的支撐點:
    技術上:匯集國內知名專家,擁有一流醫(yī)療設備,權威科室。
    環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍。
    服務上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧。
    心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)。
    核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信。
    結論:
    醫(yī)院應切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合,形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。
    在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應,將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。
    項目定位。
    1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點:
    湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。
    匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務。
    兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
    2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
    3、消費人群定位:
    第一目標群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
    第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
    第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。
    4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來。
    (五)推廣策略。
    根據項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經濟效益的目的,主要采取以下策略:
    拓展渠道,強化會員招募的力度。
    1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
    2、合作與聯動并舉:
    針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。
    可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯動的推廣。
    與高檔寫字樓合作,在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。
    主題系列促銷活動。
    針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。
    系列活動一尋找健康麗人活動——。
    主題:健康的女人最美麗。
    在全市范圍內引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內提高醫(yī)院的知名度。
    系列活動二針對元旦節(jié)——。
    主題:新年伊始,做個全新的女人。
    元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
    系列活動三針對圣誕節(jié)——。
    主題:圣誕節(jié)送什么?
    針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
    (六)廣告策略。
    1、廣告目的。
    傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
    以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
    2、廣告策略。
    廣告訴求緊密結合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:
    1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
    3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
    3、廣告訴求重點。
    湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。
    行業(yè)領先,專業(yè)超前。
    技術設備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深。
    華泰,因為專業(yè)、值得信賴。
    對女性全面、由內至外的呵護和關懷。
    4、廣告主題:
    針對形象的——牽手華泰,牽手未來。
    針對技術的——專業(yè)權威,值得信賴。
    針對服務的——至尊服務,至情關懷。
    針對營銷的——選擇華泰,一生美麗。
    第一層面:強針對性媒體。
    根據目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
    第二層面:強針對性戶外媒體。
    在白領人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
    5、媒體組合:
    6.成本估算:略。
    醫(yī)院上量方案篇十
    1、打造肝病治療的??破放疲瑯淞⒉町惢母偁巸?yōu)勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業(yè)績。
    2、提升員工對醫(yī)院的認同感、成就感,促使員工提高醫(yī)療服務素質。
    策略:提前介入推廣服務項目,易產生銷售業(yè)績,但這是短期的;對醫(yī)院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業(yè)績的問題,品牌促銷售。
    品牌的定位要貼合消費者的消費心理:消費選取醫(yī)院就診,就像購買一種產品,首先思考產品的質量(有品牌美譽度當然最好),思考醫(yī)院的權威與專業(yè)。而醫(yī)療服務,是較為特殊的服務,切身關系人的生命根本,消費者更關注她的技術、專家、療效等實力,而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,貼合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發(fā)展,定位是醫(yī)院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。
    口號:xx中醫(yī)肝病醫(yī)院,做中國肝病治療的領導者。
    專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等,這些都是品牌策劃務必具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫(yī)院帶給的服務后,產生對醫(yī)院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護士的服務與醫(yī)院其他工作人員的努力。
    所以,醫(yī)院所有員工務必明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認同這樣的概念。根據醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規(guī)范進行調整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)。
    軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病??漆t(yī)院,而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,不管是各類型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進行比較精細化營銷操作;全省范圍內,用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,著重做醫(yī)院的知名度。
    分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫(yī)院推向市場,讓患者普遍理解,從明白、了解醫(yī)院(第一階段),認同醫(yī)院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終到達患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),構成醫(yī)院品牌。
    以開業(yè)為時間分隔線,分開業(yè)前策略,開業(yè)后策略。目的:透過事件造勢,讓人們認知我院,深入了解醫(yī)院,重點做醫(yī)院的知名度;同時,進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。
    開業(yè)前:
    1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會。
    2、滾動字幕轟炸:隔天投放,投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右,根據實際狀況再調整。注意:該方案傳播不能與開業(yè)相隔的時間太長,不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,一般不超過兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè),但滾動字幕仍延續(xù)上鏡,繼續(xù)制造影響。
    3、3000000年薪聘ceo——配合醫(yī)務人員招聘,但要求較高。目的:期望引起媒體關注炒作。醫(yī)院ceo招聘條件:博士學位、mba學歷、曾訪問過三個以上國家,擁有豐富的外交資源,精通兩門以上外語,擔任三乙以上醫(yī)院副院長5年。
    開業(yè):1、開業(yè)慶典(具體策劃案略)。
    2、pr策略:200名患者免費體檢活動。目的:制造人氣。免費體檢項目:肝功、兩對半、dna定量檢測全免。思路:邀請媒體記者參加開業(yè)慶典,并報道“200名患者免費體檢活動”;同時適當在開業(yè)平面廣告上加以推廣,調動人們參與的用心性。
    3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。而且債臺高筑,現求助某媒體。目的:透過給予該患者人道主義援助:免費治療肝病;引發(fā)媒體關注,打造醫(yī)院知名度,進一步加強醫(yī)院美譽度,是較廉價的宣傳;同時,如果該患者形象適宜,借助其在媒體當中炒作出來的知名度,讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”,拍攝出來的宣傳效果更佳。
    4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫(yī)院成立為主題,全面推介醫(yī)院實力概況,傾情打造中國肝病治療第一品牌,并推出促銷活動。電視媒體部分思路:時間1分鐘,資料簡要,主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實力推介。要讓觀眾明白醫(yī)院開業(yè),并能初步了解醫(yī)院。一舉兩得。開業(yè)后1、電質媒體投放策略:以品牌傳播為主導,以醫(yī)院實力為傳播重點,在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎上,維護和提升醫(yī)院的美譽度。注:媒體時段選取,以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。
    品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路:品牌篇,其實就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同主角,不同語境、環(huán)境,見證“治療肝病,我選取古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗,但重復播出,反反復復易于傳播知名度。參考腦白金思路。
    實力篇:1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘?原因:3—5分鐘時間過長,已經成為一個小節(jié)目,使廣告主題表達不突出。費用較高。其二,電視臺調時段不方便,而且1分鐘同樣能夠表達,反復播放,效果更好。
    廣告片制作形式:新聞報道。思路:創(chuàng)造性地運用新的廣告樣式,大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?,開創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人,比如陜西新聞頻道新聞主持人,來主持該新聞報道,并讓記者現場報道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強。
    思路:重點傳播醫(yī)院實力,現場采訪專家,介紹投資機構背景。并透過衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官,來評價醫(yī)院,相當于邀請他們形象代言,借助他們的權威進行傳播,較易取得人們的信賴。
    或引起人們爭議與關注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發(fā)社會共鳴。
    2、pr策略。舉辦“中國(古城)20xx年首屆肝病防治高峰論壇”。目的:主要是造勢,讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領域的領導者地位的印象。
    與大中院校聯合開辦講座,普及乙肝知識。目的:也能夠說是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學生當中,擴大醫(yī)院影響,借助這群體叛逆性、自身的高素質、對新事物的易理解特性,極易構成口碑。
    論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時,分發(fā)《肝康復宣傳手冊》。
    省內首推“全程跟蹤式診療”,建立患者檔案,定期回訪患者;同時,首家成立“醫(yī)院客戶服務中心”,專門管理患者即我們的客戶,把診療服務做得比較徹底,努力實踐“客戶永久是對的”的服務理念。
    也可像全球通在大醫(yī)院內建立“親情社區(qū)”。目的:把服務做得優(yōu)質,以真正體現醫(yī)院品牌概念。
    司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的:省內相關媒體因明星因素,自動會關注該活動——造勢,借明星知名度快速傳播醫(yī)院,炒作較好甚至能夠一炮走紅。
    3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報、晚報上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應,兩者結合,整合傳播統(tǒng)一信號。并增加一些促銷信息。
    品牌篇目的:品牌認知,讓人們明白和熟悉醫(yī)院品牌定位,印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院。
    公益篇目的:要引起全社會的共鳴,到達情感上的認同,進而認同我院。
    系列實力篇目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。注:盡量創(chuàng)造多元化的表達方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動。
    系列科普篇實力篇目的:健康教育廣大群眾,使之構成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院充分結合,做到對癥下藥。注:爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。
    開通我省首部24小時肝病防治熱線肝病調查。目的:從這點加以體現肝病專科醫(yī)院特色。3.15誠信篇目的:借助3.15,塑造醫(yī)院在人們印象中的誠信感覺。
    目的與策略:這個階段是全面爭奪市場份額的時期,也是醫(yī)院發(fā)展的關鍵點。醫(yī)院深入市場,拓展業(yè)務,進行比較細化操作;同時進一步強化品牌,從廣告運作、服務上下功夫,完善品牌運作,使人們的品牌感知與體驗合一。
    1、電視媒體投放策略投放策略:繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片,增加制作故事劇、新聞對話節(jié)目,進一步提升醫(yī)院品牌,尤其透過新聞對話節(jié)目,開創(chuàng)性地運用新型的廣告方式,容易引發(fā)人們的關注,影響較為深遠。影視帶的策劃制作新聞性對話節(jié)目節(jié)目名稱:對話節(jié)目概況:邀請知名新聞節(jié)目主持人(比如,陜西電視臺新聞頻道節(jié)目主持人)擔任主持人,嘉賓:集團董事長、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官、企業(yè)家、肝病專家、百姓/患者。節(jié)目時長:5-10分鐘。思路:透過制作修改故事情節(jié),來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中,體現醫(yī)院實力、醫(yī)院服務、疾病療效。
    2、pr策略與中國扶貧委員會、xx衛(wèi)生局、xx媒體合作,深入各個地區(qū)舉辦乙肝普查。注:這種普查與以前各個醫(yī)療機構的普查不同,這種普查是一種實質性的公益行為,為民利國的。目的:深入各個地區(qū),把醫(yī)院的旗號打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個角落,擴大醫(yī)院對該地區(qū)的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃;同時配發(fā)《肝康復宣傳資料》。
    撰寫系列普查報告,或普查大夫手記,做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國第x屆肝病防治學術研討會/學術交流會目的:承辦學術研討會,在人們的印象中,打造醫(yī)院的學術權威地位,從而進一步確立醫(yī)院在肝病治療領域的領導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注:或跟公交公司協商,增加公交車投放量。站點設置一站為xx肝病醫(yī)院。目的:這樣方便患者就診,體現醫(yī)院的人性化服務,并做免費宣傳廣告,構成必須的口碑。
    每周一課:定期舉辦肝病知識講座(初定為:每周六晚)。與第三點(10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。)構成“聽講座,坐直通車”或“講座直通車”。目的:對外能夠體現我院濃厚的學術氛圍與學習熱情,對內加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺、報社聯合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式:與媒體聯合主辦,而我院須享受冠名權。目的:提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽度,是一種較好的公益活動。引發(fā)全社會關注肝病,由于我院開先河舉辦此類活動,所以,人們也就關注我院,并強化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。
    目的與策略:加強品牌打造,透過醫(yī)院綜合實力突出品牌,循序漸進地打造醫(yī)院在人們,甚至醫(yī)務人員當中的口碑,從而到達品牌高滿意度,讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。
    1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,以1.5分鐘/1分鐘(視具體狀況而定)的實力篇影視廣告為輔。目的:實力篇配合品牌傳播,實力去突出品牌,而用品牌促銷售。經過半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫(yī)院的實力和概況。所以,實力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強化就更重要,所以,比重做了適當的調整。
    2、pr策略與衛(wèi)生部門合作,免費培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所醫(yī)生。目的:從拉患者到重視古城各地區(qū)的醫(yī)務人員(主要指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生),當然歸根結底是,要擴大病源,并進一步拉近與他們的距離。同時,患者與醫(yī)務人員(那里的醫(yī)務人員指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生,這群體人最多,也是最容易成事壞事的群體。)一齊抓,消除不同意見,以望到達內外一致的口碑。與衛(wèi)生部門合作,舉辦“肝病康復進萬家”活動。目的:實現地毯式轟炸,把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫(yī)院,尤其是縣區(qū)級醫(yī)院,與我院建立協作關系,前來參觀,或我院將給予技術支持與指導。目的:擴大我院在行業(yè)內的影響力,樹立行業(yè)內權威地位,做中國肝病治療的領導者地位。爭取與陜西中醫(yī)學院建立科研等協作關系,或與國內肝病科研機構建立協作關系。目的:爭取在學術界上發(fā)言,從臨床到學術是一個十分重要的超越。
    3、平面廣告策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之構成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結合,做到對癥下藥。
    目的與策略:經過近一年的傳播,品牌已經積累了豐富的資產;但我們還需提升她,透過影視廣告的調整、人性化的醫(yī)后服務,促使品牌人格化,易于人們心靈和情感上進行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們愿意長期固定在我院就診。
    1、電視媒體策略。這個階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風格更側重于溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫(yī)院不同角度地體現和見證“治療肝病,我選取xx肝病醫(yī)院”。(實拍醫(yī)院環(huán)境、實力、服務為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風格更貼近人,更感人。品牌片:只成為廣告標版,不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一:其中,體現肝病治療故事,現場采訪專家、高-官、患者,并推薦醫(yī)院實力。
    2、pr策略成立“肝健康俱樂部”——vip會員(統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務中心管理)。目的:延伸的醫(yī)療服務,人性化醫(yī)療服務的一種很重要體現。參與對象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對象將受到限制)。舉辦首屆肝康復聯誼會。目的:該活動溝通情感,而且更是對自身醫(yī)療服務的一種肯定,讓患者心理上、情感上認同xx肝病醫(yī)院。與移動通訊/聯通合作,建立全球通“親情社區(qū)”。目的:與移動合作,進行強強聯合,借助他們的周到服務來增強醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感。
    3、平面媒體策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到xx肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯辦欄目的方式。目的:健康教育廣大群眾,使之構成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結合,做到對癥下藥。
    品牌與營銷的關系從長遠來看,就像國有醫(yī)療機構一樣,品牌能夠為醫(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績。品牌是醫(yī)療機構的核心競爭力,未來的醫(yī)療機構(國有醫(yī)院漸漸淡化它的霸主地位),務必依靠品牌生存。因為患者已經或正在構成對醫(yī)療機構的宣傳廣告具有近乎天然構成的免疫潛力,而且在信息化的社會里,信息的泛濫傳播,重復成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴重,所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代,讓患者記住醫(yī)院品牌識別其他醫(yī)療機構。
    醫(yī)院上量方案篇十一
    根據《北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“三好一滿意”活動xx年度實施方案》總體部署,結合我院實際情況,特制定本實施方案。
    組長:
    常務副組長:
    組員:
    領導小組辦公室設在院辦公室,辦公室主任由薄芃兼任
    各臨床科室主任、經營主任、護士長為活動方案的具體執(zhí)行者。
    本院“三好一滿意”活動范圍:院屬所有科室。
    (一)服務好
    1、落實便民、利民措施,優(yōu)化門診流程,簡化入、出院服務流程,推行“先診療后結算”模式,提供方便快捷服務,做到服務熱情、流程通暢。
    2、做好醫(yī)患就診時的語言溝通,保證患者的私密性,減少醫(yī)療投訴,杜絕醫(yī)療糾紛。
    3、做好門診、病房、患者滿意度調查。所有醫(yī)護人員以飽滿的精神狀態(tài)、優(yōu)質的服務,共同構建醫(yī)患關系和諧。出現醫(yī)療投訴做好患者的安撫,杜絕醫(yī)療差錯事故,推進平安醫(yī)院建設。
    4、加強法制學習培訓,提高守法、用法自我保護意識,依法管理,依法行醫(yī)。
    (二)質量好
    1、結合北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“醫(yī)療質量萬里行”等有關要求,落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
    2、健全醫(yī)療質量管理與質量控制體系。充分發(fā)揮院專業(yè)指控小組在醫(yī)療質量控制中的管理作用,持續(xù)改進和提高醫(yī)療質量。
    3、根據醫(yī)院的具體情況,逐步開展臨床路徑、護理路徑工作。
    4、加強并做好本院醫(yī)療機構年檢工作。完善醫(yī)療機構、各級醫(yī)師準入和退出機制。
    5、加強藥品管理和安全使用。繼續(xù)開展處方點評工作,建立健全抗菌藥物分級管理制度,杜絕濫用抗菌藥物嚴格掌握適應癥,合理使用抗菌藥物。
    6、加強醫(yī)療技術和大型醫(yī)療設備的臨床管理,落實《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》,醫(yī)務部對院內醫(yī)用設備安全使用管理進行檢查,保障醫(yī)療質量安全和患者權益。
    (三)醫(yī)得好
    1、積極開展職業(yè)道德培訓、“創(chuàng)先爭優(yōu),從我做起”以多種形式和手段,對外宣傳、擴大影響,營造人人學習先進、人人爭當先進的濃厚氛圍。
    2、繼續(xù)認真抓好醫(yī)德醫(yī)風考評制度,由院辦公室進一步出臺細化考評指標和考核標準,建立對醫(yī)務人員有效的獎勵和約束機制。
    3、嚴肅行業(yè)紀錄查處醫(yī)療服務中的不正之風,加大對違紀行為的處罰力度,凈化社會環(huán)境。
    (四)群眾滿意
    1、搭建與社會溝通交流平臺,大力宣傳醫(yī)術、醫(yī)德、醫(yī)風,接受社會監(jiān)督,爭取患者和社會的理解支持。
    2、積極開展醫(yī)德醫(yī)風建設做好患者滿意度調查,發(fā)現問題立即整改,努力讓患者和社會滿意。
    3、院內各職能部門開展自檢自查,發(fā)現問題,及時整改。對檢查出的問題不能夠及時整改的科室,本小組有權下令懲處。
    (一)查找問題階段(6—7月)
    領導小組要深入各科室,全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風建設方面存在的問題。及時修訂和完善相關的規(guī)章制度。查找存在的問題,查處違章違紀行為。
    (二)整改提高階段(8—9月)
    對查出來的問題及時進行梳理,按照邊查邊改,制定整改方案,限定整改時限,落實整改責任。確保整改實效。并將整改方案、措施和效果上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
    (三)總結推進階段(10—11月)
    對本單位活動情況進行總結,表彰先進,查找問題。以書面形式形成本單位活動總結材料,于11月20日前上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
    醫(yī)院上量方案篇十二
    隨著網絡營銷的興起,醫(yī)院也加入了這個隊伍。隨著社會的發(fā)展,國內興起的規(guī)模龐大民營醫(yī)院正發(fā)展火熱同時也帶動了醫(yī)院網絡營銷的火熱。而民營醫(yī)院給中國醫(yī)療行業(yè)帶來很多好的一面,當然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊,在眾多的民營醫(yī)院中,醫(yī)院網絡營銷自然有規(guī)范經營的,也有不規(guī)范經營的醫(yī)院。但我們應該理智的認識到更多的是帶來好的一面,并且打破了公立醫(yī)院在中國醫(yī)療行業(yè)一直以來的壟斷局面,再也不是生病后只能去公立醫(yī)院看病了,看個病膽戰(zhàn)心驚,看醫(yī)生的臉色,聽醫(yī)生奚落和難聽的話,無休止的排隊,擁擠、吵鬧,讓本來就痛苦的身體再次接受煎熬。
    1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫(yī)院網絡營銷是非常重要的一個捷徑,但這個也絕對不是醫(yī)院網絡營銷的永久之地來得容易去得也快。
    2.門戶網站和地方網站的廣告位投放在醫(yī)院網絡營銷中的作用爭議性很大,在我對醫(yī)院網絡營銷的實際推廣工作中發(fā)現的是,這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處,如何使用就成了這個渠道的關鍵所在。
    3.第三方醫(yī)療行業(yè)網站合作方式對醫(yī)院網絡營銷來說,是選擇性的一個項目,在某些特定的這類網站,特定期間的投放特定的一些項目有可能會一定的效果。
    4.委托第三方網絡營銷服務公司全權營銷方式,根據本人在醫(yī)院網絡營銷實際工作中的得到的分析,這種方式的可行性很“難”難在具體實施比自己架構一套網絡營銷體系還復雜,難在和這種合作難以持久等。
    目前互聯網上收費性的醫(yī)院網絡營銷主要采用的方式無外乎就這些,在這些方式中根據各個醫(yī)院的經營項目的特點不同,方式應該有不同的選擇。就目前網絡營銷的現狀來說,第1和2條內容相對是比較重要,而第3和4條內容,是很有爭議性,我個人認為第3和4條長期來看對醫(yī)院網絡營銷不但沒有推動作用,反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解,聰明的你可以去思考一下,我想你一定能想出答案。
    1.網站自身的優(yōu)化,現在流行的一個詞“seo”,其實說白了如果做了收費的搜索引擎,seo還有多少作用呢?這個大家也可以思考思考。特別是現在的百度,他們的過度的手工操作后,對免費收錄的限制性等。
    2.醫(yī)院經營項目內容在網絡上的出現頻率和活動度?,F在大部分醫(yī)院都很關注百度知道、問問、博客等一系列的互動性的網絡互動板塊的活動。這些互動板塊活動度對醫(yī)院網絡營銷的貢獻度有多少?是需要思考的,切忌埋頭苦干,不知所措。網絡推廣的重點是內容,而內容的重點是思考,我們切忌不要看到別人說什么好就照搬,這樣會把自己帶入死胡同。
    3.各種群發(fā)方式,這條內容也是目前爭議較多的內容。關于群發(fā)的利、弊眾說紛紜,從用戶體驗來說是弊大于利,從選擇范圍來說是利大于弊。個人最終結論是弊大于利。
    【推薦】營銷方案范文匯編十篇。
    醫(yī)院上量方案篇十三
    為了做好市場推廣工作,作為市場營銷人員,首先務必對市場進行全面的市場調研。只有對市場狀況心中有數,才能做到有的放矢。因此市場調研是營銷人員工作的第一步,也是極為關鍵的一步。
    (一)醫(yī)院狀況。
    首先務必對我們醫(yī)院的狀況有一個全面的掌握。對醫(yī)院的歷史,現狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實力,經營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都就應有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時,實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,所以對醫(yī)療服務需求者描述醫(yī)院是營銷人員務必的一項任務。尤其是就應向服務對象說明醫(yī)院的特色,說明我們與別人不同的地方,這其實也就是我們的實力,我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫(yī)療服務需求者出示一份設計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。
    (二)項目狀況。
    營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫(yī)療項目。有關服務項目介紹的小冊子,臨床醫(yī)生的有關診療技術和相關資歷背景了解,市場部準備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產品及項目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流,了解醫(yī)院項目開展、落實、執(zhí)行狀況的絕好機會。
    在醫(yī)療項目產品的了解過程中,對我們醫(yī)院自己科室項目的特點,本類服務項目營銷的共性,本類項目與其它類項目的比較(劣勢和優(yōu)勢)是醫(yī)院營銷人員務必掌握的。下面是市場營銷人員務必熟記于心的一些知識。
    1、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點。
    2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點。
    3、本類項目的發(fā)展趨勢。
    (三)市場狀況。
    這部分狀況的市場調研比較復雜,調研資料也比較多。我們市場營銷服務的最終目的,就是展示醫(yī)院,贏得口碑,滿足需求,開發(fā)增值。因此,了解市場的狀況對于我們市場推廣和服務醫(yī)療至關重要。下面的各項資料是營銷人員務必明了在心的:
    1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少?(其它營銷渠道)。
    2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無全國或地方知名專家,目前該醫(yī)院開展診療項目的狀況,醫(yī)療消費者對項目服務的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價格,門診病人狀況,住院病人狀況等資料。
    3、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院帶給的患者數量,以及他們對我醫(yī)院的要求。
    (五)調查狀況。
    了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種務必調查清楚。在調查過程中,所調查的資料包括價格(折扣和中間價),營銷策略,營銷渠道,激勵政策,機構,人員,項目市場占有率,醫(yī)院實力等。
    醫(yī)院概況主要是調查該醫(yī)院的規(guī)模、性質、業(yè)務專長。調查人員前往醫(yī)院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是:
    (1)調查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來,詳細記錄坐落位置,能夠圖的形式畫下來。
    (2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
    (3)前往門診大樓大廳,仔細觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來,了解醫(yī)院的病床數,病人日流量,記錄具體數據。
    (4)至于醫(yī)院的性質,業(yè)務專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來。
    2、業(yè)務模式。
    (1)同行業(yè)轉診渠道。
    可透過應對面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業(yè)余生活、家庭狀況等,以及醫(yī)院的經済效益和各方面的近期動態(tài)。所以我們務必調查清楚,再進行迂回公關,開展業(yè)務工作,處理好與合作伙伴的關系亦相當重要。
    3、營銷促進渠道。
    門診、住院部的醫(yī)生、護士。
    營銷人員應找到對應科室位置,了解對應科室主任、副主任,及該科室人員狀況并做記錄。調查務必認真、詳細、清楚、真實。最后,業(yè)務人員可把醫(yī)院內部環(huán)境調查的資料以表格形式加以總結。對目標市場做全面調查后,再選取一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難,各個擊破),同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備,走訪工作等)。
    二、制定計劃及主要步驟。
    一般來講,市場營銷進行上述的調研大約需要3—4周的時間。一個有經驗的營銷人員可能更短一些。這個調研過程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調研后才能夠制定推廣計劃。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃。
    (一)區(qū)域發(fā)展計劃。
    對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā),爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題:
    1、將計劃分成幾個階段,每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標群體和目標任務。
    2、每個階段以一個月為期。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次。
    3、要注意選取在當地有領導地位的合作伙伴,盡快構成突破點,這樣能夠在下一階段容易構成以點帶面的局面。
    4、區(qū)域計劃要具體,詳細說明具體的時間,具體的市場區(qū)域有關的預算和可能的結果及目標。
    (二)市場開發(fā)計劃。
    在完成區(qū)域計劃并得到批準后,就應制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃。這份計劃就應十分具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個負責人,每個時間段和每項費用。這樣,一方面上級能夠根據此計劃進行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也能夠做到心中有數,同時在制定計劃時能夠發(fā)現自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然,這個計劃在實行過程中會根據實際狀況有所調整。
    (三)項目進入執(zhí)行。
    醫(yī)療項目作為一種特殊的服務執(zhí)行資料,不同于一般的消費品,個性是醫(yī)院開展的手術項目,它具有在轉診醫(yī)生引導下完成消費過程的特點,其患者消費的產生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個轉診消費中,70%以上的病源產生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,由此而引起的激烈競爭,亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉診最難的是得到認可,最重要的是誠信保障,最怕的服務不到位。
    醫(yī)院帶給的醫(yī)療項目和醫(yī)療產品想能夠順利地打入市場,深入人心,就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務渠道的形式,為患者服務的程序,以及自己就應采取的方法有明確的了解。
    醫(yī)院上量方案篇十四
    為加強我縣中醫(yī)藥服務能力建設,提高中醫(yī)臨床診療、預防保健和護理水平,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供中醫(yī)技術指導和幫扶,發(fā)揮中醫(yī)適宜技術在防治常見病多發(fā)病中的優(yōu)勢和作用,保護人民群眾身體健康,在總結以往中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作的基礎上,根據省衛(wèi)健委《關于印發(fā)20xx年中醫(yī)藥事業(yè)傳承與發(fā)展項目實施方案的通知》(甘衛(wèi)中醫(yī)函〔20xx〕411號)文件精神,決定在全縣范圍內開展中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作?,F結合實際,制訂本實施方案。
    通過培訓使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)護人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)技術的應用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)務人員至少掌握9項、鄉(xiāng)村醫(yī)生至少掌握5項中醫(yī)適宜技術(中醫(yī)技術目錄詳見附件1)。
    社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照中醫(yī)藥技術操作規(guī)范開展6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術,社區(qū)衛(wèi)生服務站、80%以上的村衛(wèi)生室能夠按照中醫(yī)藥技術操作規(guī)范開展4類以上中醫(yī)藥適宜技術。
    縣域內社區(qū)服務中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員及所轄村醫(yī),確保做到鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術培訓全覆蓋。
    《基層中醫(yī)藥適宜技術手冊》第一至三冊(國家中醫(yī)藥管理局出版)。
    培訓采取集中理論培訓和實踐技能培訓相結合的形式,集中培訓學習時間不少于5天(40個學時)。
    (一)安排部署階段(20xx年4月10日前)。制定中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃,安排部署培訓工作。4月19日10:00-18:00,在康樂縣康寧假日賓館報到(康樂縣城北出口),并安排住宿。培訓期間,每人每天補助伙食費50元,餐飲自行解決。
    (二)推廣培訓階段(20xx年4月20日至8月30日)。按照目標要求,開展培訓推廣和應用工作。4月20日-25日,在康樂縣中醫(yī)院院內開展中醫(yī)適宜技術相關內容培訓。25日,進行理論考核及操作實踐考核,合格后發(fā)給證書。
    (三)總結評價階段(20xx年9月1日至30日)。于8月中旬完成培訓,并全面總結對培訓情況,于10月15日前向衛(wèi)健局報送總結報告。
    (一)加強組織領導。要充分認識開展中醫(yī)藥適宜技術推廣工作的重要性,切實加強領導,制定本單位中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃,按照確定的目標要求,積極開展培訓推廣和應用工作。要將中醫(yī)藥適宜技術推廣與培訓納入科室目標考核體系,強化日常監(jiān)督與管理。要強化督導檢查,及時掌握培訓推廣工作開展情況,發(fā)現總結好的經驗和成功做法。
    (二)加強師資培訓。作為基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣縣級基地,要按照分級分類原則,逐級開展培訓。有計劃、有針對性地對全縣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣,要有10類45項以上中醫(yī)適宜技術,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)服務站推廣6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術,為全縣村衛(wèi)生室推廣4類6項中醫(yī)適宜技術,為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓至少1名鄉(xiāng)級師資人員,每人掌握6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術。
    (三)建立推廣機制。落實適宜技術推廣責任制,指定10名適宜技術推廣人員,負責縣區(qū)域和本機構內適宜技術推廣工作,積極引導鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)務人員和群眾主動選擇中醫(yī)藥適宜技術服務。建立考核獎懲機制,將適宜技術推廣工作與中醫(yī)醫(yī)院評審、績效考核結合起來,并將考核結果與適宜技術推廣人員年度績效分配、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓推廣工作月報告制度,及時掌握培訓進度,評價培訓效果,每月1日前報送月報表(詳見附件2),首次報告時間為4月28日。
    (四)營造良好氛圍。中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣是中醫(yī)藥先進縣建設和基層中醫(yī)藥服務能力提升工程的重要內容,也是中醫(yī)藥工作年度重點任務,在加強培訓的同時,要有效利用宣傳專欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體,加大宣傳力度,提高群眾對中醫(yī)藥適宜技術的知曉率、認同率,引導群眾接受中醫(yī)藥適宜技術,在全社會營造中醫(yī)中藥和中醫(yī)藥適宜技術應用的良好氛圍。
    醫(yī)院上量方案篇十五
    xx年6月6日是第xx個全國“愛眼日”,進一步提高群眾愛眼護眼健康知識水平,結合愛眼日主題及醫(yī)院實際,特制訂xx年“全國愛眼日”主題策劃方案,具體內容如下:
    一、指導思想。
    活動以講解常見兒童眼病防治知識為主要內容,對家長及孩子開展相關眼病知識宣傳,促進廣大家長眼健康意識形成,從而推動健康教育知識的普及與傳播,消除青少年眼健康隱患,提高愛眼護眼意識。
    二、活動主題。
    愛之光—眼博士大課堂之全國愛眼日專題講座。
    三、活動時間。
    xx年6月2日。
    濟南幼兒師范高等??茖W校常春藤附屬幼兒園。
    五、活動內容。
    “眼博士大講堂”將秉承公益為民、健康向上的開課理念,邀請醫(yī)院有較深造詣的專家、教授與家長和孩子們面對面,講解兒童眼病的預治知識。
    (一)2:30—2:50:寶寶課堂;
    1、授課人:眼科副主任醫(yī)師楊珺;
    2、授課內容:七步洗手法(南丁格爾志愿服務隊護士演示并教給孩子們操作)、講解眼球結構(ppt及模具)、愛眼小知識、提問互動等。
    (三)3:10—3:15:園領導講話。
    (四)3:20—3:50:家長課堂;授課人:眼科副主任醫(yī)師楊珺;
    (五)3:50—4:00:現場互動,答疑。
    一、指導思想。
    兒童是祖國的未來,保護眼睛,提高視力是青少年健康中的重要一項,為慶祝“六一國際兒童節(jié)”和6月6日“第21個全國愛眼日”的到來,提高家長及孩子愛眼護眼的健康理念,讓孩子從小愛護眼睛我院與《濟南時報》開展“我是愛眼小衛(wèi)士”活動。
    二、活動主題。
    “呵護眼睛,從小做起——我是愛眼小衛(wèi)士”體驗日活動。
    三、活動時間。
    xx年xx月xx日。
    濟南市第二人民醫(yī)院近視眼病防治門診、醫(yī)學驗光配鏡中心。
    五、活動人員。
    《濟南時報》記者及小記者團成員20人(一名孩子帶一名家長)。
    (二)9:30—9:40:院方主持人介紹醫(yī)院情況;
    (三)9:40—10:10:健康小講堂(小學生如何防止近視,出現近視怎么辦?網絡時代,如何預防近視等),家長陪同聽講,便于日后監(jiān)督和提醒。
    (四)10:10——10:20:參觀科室:醫(yī)學配鏡的流程以及眼鏡的制作流程,參觀世界領先的各種醫(yī)學儀器。
    (五)10:20——11:00:視覺功能檢查、5d視覺影視視頻體驗、醫(yī)學驗光等。
    七、媒體報道。
    (一)《濟南時報》記者將全程采訪報道。
    (二)由小記者團寫成800字以下的作文,擇優(yōu)選登在官方微信。
    醫(yī)院上量方案篇十六
    如果想做醫(yī)院網絡營銷,首先要做的是市場分析,搞清楚當地市場的人數,患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源,就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上,可以多樣化,以面去覆蓋點,在百度沒有洗牌的情況下,我們應該抓住這個機會,打好提前量,做好網站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱。
    1、好的網站,或者多個網站。
    2、怎么讓患者能首先找到你的網站,或是說在找到別人的網站時也可以找到我們醫(yī)院的網站,也就是ip來源;醫(yī)院網絡營銷能否來病號有幾個重要因素:
    3、把來到網站的意向患者通過網站上的豐富內容的吸引和進行咨詢服務預約轉換成初診量。
    網站質量:網站質量是一個企業(yè)的品牌,給人的感覺我們的網站才是真的正規(guī)醫(yī)院網站,而其他的網站有點不正規(guī),從患者第一感觀上引導患者初步的認可醫(yī)院,這樣也比較容易入手。現在網站文章內容等資源都比較豐富,算得上是一個門戶型的醫(yī)療網站。網站方面需認真維護即可。同時搞好網站的安全性,不要像某某網站一樣,被人掛馬導致網站無法正常運行。
    為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科,可講男科婦科網站分裂開,多做一些宣傳網站等,目標主要針對泉州患者,多站多幾率,多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權威性,搶站泉州男科婦科網絡市場。
    ip來源的數量和質量:這就是所謂的推廣方法,推廣方法有二種,一種是自我推廣,另一種是商業(yè)推廣。自我推廣:就是利用技術手段進行對網站的各種優(yōu)化,使網站能比對手的網站更容易讓患者找到,同樣的找一種病種,不管通過何種手段,我們的網站都能更多的排在同一地域競爭對手網站的前面,這樣就增加了患者的訪問率,這種方法來的質量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技術要求方面非常嚴格,需要懂得seo優(yōu)化。
    商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的,錢的投入和產出比是需要認真計算的,而不是把錢拿給網絡公司或相關的廣告公司即可達到效果,如果不認真進行跟蹤和精確計算,那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號,在網絡市場上是屬于失敗的。一般來說網絡上的投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的,再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。
    至于來的單體消費,這個在此就無法做出計算。(每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢)。而且患者的消費情況,也不完全都是網絡的問題,這里也跟醫(yī)生有著一定的關系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力,能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病,但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好,結果還消費了很高的錢。這個時候患者怒了,扯皮了,投訴了,醫(yī)生然后又要推諉了。說網絡咨詢部的問題,沒有給患者解釋清楚,這點,作為我們網絡運營管理者的,要注意。有時間我會更新一寫關于民營醫(yī)院管理經營的文章,醫(yī)生的思想方面疏導。
    商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網絡推廣形式上打擊對手,搶占市場的份額。
    咨詢的數量和廣告效果:網站上來的患者會有兩種情況:一種是看了網站的介紹直接過來就診,這類人我們直接稱為廣告效果,另一種需要我們在線為他們服務,了解我們的價格,技術,專家團隊等各方面的優(yōu)勢進行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網絡咨詢員,網絡咨詢員最好是有護理相關知識的或是醫(yī)學知識的。做好網絡在線服務,提高預約量,以這個咨詢數量和預約量來衡量廣告的效果,形成一種(ip:咨詢量:預約量)的跟蹤指標。(咨詢人員要定期培訓她們的營銷理念,抓住患者不同人群的消費心理)。
    轉換成初診量:網絡來院的初診有兩方面,一方面的是非預約者,另一方面是預約者。非預約者:并不是所有來院的人都懂得網上預約,有些人看到我們網站的介紹的相關知識和技術后,直接來院就診和一些有錢人或不想在網絡上透露自己姓名和聯系方式的人,都會選擇不預約,所以無法統(tǒng)計到非預約者到底量有多少,估計非預約者的量是預約的二分之一左右。預約者:就是通過網絡預約過來的,這個比較明顯,沖著預約專家和優(yōu)惠等方面過來,可以統(tǒng)計得到。總的來說,我們要的是整體門診的效益,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。
    上網年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網絡趨向化的可能性越來越多,網絡的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對比性,同時遠赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機率也相對比較多。所以潛在的患者數量也比較多,網絡的效應比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。
    廣告地區(qū):
    商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網絡市場進行投放,在sem營銷技術自我推廣方面進行全國全省推廣。
    廣告策略:
    以面贏點的方式進行網絡推廣,所以以面贏點就是增添商業(yè)推廣平臺:如百度,搜搜,搜狗,久久信息網,好喇叭等發(fā)布內容,內容主要是以技術和品牌權威性及網絡輿論向導來取勝。價格戰(zhàn)為次。做好網絡到門診的一系例配合,盡量做到正規(guī)化運營,提高在網民民眾心中的信任度。
    廣告預算及效果預測:
    廣告預算,具體根據市場而定。如果有新項目接手,前期投入需要少一點,因為人員沒有招聘到位,廣告費用在2萬元-3萬元/月,一般前兩個月,網絡沒有明顯效果。因為這兩個月,是人才的儲備,設備購買,網絡部的搭建工作。人員招聘齊之后,運營快的2個月,運營慢的3個月到4個月,就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候?;旧舷M3萬元能來60個患者左右。(這個也要看運營總監(jiān)的能力,有不少的,人員配備齊了,一個月消費3萬多,也就能來10多個。現在網絡營銷市場上,有太多的流動性人才,所謂的流動性人才,典型的特點:
    走的地方多。
    2.年紀小。
    3.語言的巨人,行動的矮子。
    4.學了點皮毛就覺得自己行了。
    5.通常是一些做了某個部門的小主管,就認為自己可以運營整個網絡部。
    每天上班時間:
    百度競價,與商務通人員施行倒班上崗,分早晚班,兩人輪班,每班一人即可應付。夜班到零點。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據情況而定。暫定8-12,14-18點整。
    網絡運行條件:
    調價軟件的網絡要保證在3m以上其余人員2m即可。網絡部要考慮是否屏蔽娛樂網站,購物網站,qq等。
    總的來說,網絡資源是豐富的,也是殘酷的,醫(yī)院通過網絡拉動整個門診量的例子已經不是一個兩個了,而是多不勝舉,特別針對新的點來說,網絡是宣傳成本最低的一種方法。所以實施網絡資源末位淘汰是必要的,互聯網是在不斷變化、網絡資源也是層出不窮,如何利用好這些資源是重中之重。
    醫(yī)院上量方案篇十七
    為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念,了解工作崗位特點和要求,培養(yǎng)其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓計劃,具體安排如下:
    崗前培訓工作組:
    組長:
    副組長:
    組員:
    通過有效的培訓,提高員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓方案醫(yī)院崗前培訓方案。
    即報到的第一天起培訓。
    醫(yī)教科辦公室。
    (一)醫(yī)院概況(人力資源培訓內容)。
    1、院訓(團結、誠信、求真、務實、開拓、創(chuàng)新);
    2、服務承諾:“心貼心的服務、手握手的承諾”;
    3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景);
    4、醫(yī)院的行政組織結架;
    6、學習員工手冊;
    1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
    2、《醫(yī)療機構管理條例》;
    3、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》;
    (三)質控科培訓內容:
    1、府城醫(yī)院核心制度手冊(發(fā)放至個人);
    2、醫(yī)療機構藥事管理法規(guī)匯編;
    3、住院病歷質量管理實施細則;
    4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎懲補充條例;
    5、運行病歷考核標準(發(fā)放至個人);
    6、終末病歷考核標準;
    7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
    8、中醫(yī)、中西醫(yī)結合病歷書寫基本規(guī)范;
    9、常見手術預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
    10、處方評價標準(發(fā)放至個人);
    11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級目錄(發(fā)放至個人);
    12、藥品臨床應用指導原則;
    13、國家基本藥物目錄(發(fā)放至個人);
    14、藥品臨床使用培訓后進行考核習題。
    15、《抗生素管理制度》;
    16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
    幻燈片形式進行授課。
    通過學習以上內容,以書面形式,談談此次崗前培訓的心得,并融入到今后工作中,如何體現我院的院訓精神及服務承諾,期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內容。
    醫(yī)院上量方案篇十八
    為認真解決全院職工在思想、作風、紀律等各方面存在的問題,進一步整頓勞動紀律、轉變工作作風、落實管理制度,順利完成全年各項工作目標任務,根據上級文件精神,現就進一步加強行風建設提出以下實施方案:
    以加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”為中心,以xx中心衛(wèi)生院職工手冊為指導,以建設人民群眾滿意的衛(wèi)生院為目標,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,時刻把患者和群眾的生命安全放在首位。積極開展學習教育,認真自查自糾。通過本次活動,要堅決改進學風、會風和服務作風,激活管理機制,從而使醫(yī)院進一步走向合理化、規(guī)范化,為單位長期發(fā)展帶來活力。
    為確保本次行風建設工作取得實效,達到預期目的,特成立專項巡查整頓工作領導小組。具體如下:
    組 長:xx-x 組員:xx xx-x
    本次行風建設工作主要從工作紀律方面著手,具體如下:
    發(fā)現,分別給予科主任(護士長)20元罰款,本人50元罰款,單人科室本人50元罰款;遲到1小時以上者按曠工論處,多人科室科主任給予50元罰款,本人100元罰款,單人科室的給予本人100元罰款;無故3天不上班者,扣發(fā)當月工資獎金,;值班期間喝酒的一經發(fā)現停職一個月,扣發(fā)當月工資、獎金,當月的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、公積金等全部由本人繳納,另多人科室的給予科室主任200元罰款。
    2、嚴格執(zhí)行請、休假制度,凡無故曠工者,給予科室主任100元罰款,本人200元罰款,單人科室的給予本人200元罰款。
    3、嚴禁上班干私活,吃東西、聚眾喧嘩、干于工作無關的事,違者每次罰款50元,多人科室的科主任另給予20元罰款。
    4、嚴禁在醫(yī)療、行政區(qū)打麻將、撲克、上網聊天,違者每次扣50元,多人科室的科主任另罰款20元。
    5、各科室要加強內部管理,上班期間不著工作衣帽、不掛牌、在科室嬉鬧,違者第一次予以警告,二次以上罰科室負責人20元,。
    6、嚴格遵守作息制度,不許上班期間外出就餐、購物,違者罰款50元,多人科室另扣科主任20元。(特殊情況除外)
    9、中、西藥房、藥庫、收費室嚴禁閑人進入,違者扣科室50元。
    10、會議期間,參會人員不得大聲喧嘩,將手機調至振動或關機
    (重要事情除外)。會議實行簽到制度,對無故不參加會議者扣50元,不能按時參加者扣20元,中途離去者扣20元。
    11、要自覺維護醫(yī)院形象,不得妄自猜測、散播謠言、詆毀醫(yī)院形象,違者每次扣100元,造成惡劣影響者,一經核實立即停職。
    本次行風建設工作全體工作人員必須積極配合,由巡查小組具體負責,并將每周結果上交院領導。
    1、各科主任要高度重視本次行風建設活動的必要性和重要性,給以積極配合,對本科室及工作人員存在的問題限期整改,確保工作取得實效。
    2、要通過組織學習教育,嚴明紀律,搞好團結,抓緊抓好作風建設,認真解決實際存在的突出問題。
    醫(yī)院上量方案篇十九
    為了全面評估院前急救能力,強化急救意識,規(guī)范救治流程,檢驗部門之間的銜接配合,查找院前急救工作中的不足,進而達到持續(xù)改進工作質量、鍛煉認伍、提高我院院前急救服務水平之目的。9月1日我院組織了院前急救模擬演練。由副院長帶隊組成的評估小組抵達天星廣場對我院急診科急救出診時間、出診物品攜帶、出診記錄書寫、急救現場處置以及院內急救配合等情況進行了實地演練。
    演練時間:20xx年9月1日09時00分地點:懷化市天星廣場。
    科目:
    1、心跳驟停病例急救;
    2、頸椎骨折病例急救由雷春湘副院長、陳繼松副院長組成的專家考核組及醫(yī)務科長鄒明英對整場演練進行全程測評。急診科主任、護士長參與觀摩。
    演練人員:
    1、內科組:孫惠強住院醫(yī)師、廖海霞護師、向快生司機。
    2、外科組:鄧偉住院醫(yī)師、彭慧主管護師、林華司機。
    接聽電話反應時間;出診反應時間;到達現場時間;車內急救藥品及搶救物品齊全;到達現場后處理原則、流程及急救水平;徒手心肺復蘇術及電除顫;送往醫(yī)院反應時間;院前急救病歷完成時間及情況。
    經過歷時一個小時的演練,急救系統(tǒng)的全體醫(yī)務人員認真學習方案,全員參與,視集體榮譽為最高使命,體現了貫徹院部決策的執(zhí)行力度及優(yōu)秀的團隊合作精神,其中主任護士長的精心準備、身體力行,為此次演練的圓滿成功起到了重要的保障作用。從前很多人認為,只要是醫(yī)生都可以在急診科獨立值班,如今情況已發(fā)生了根本變化,原來的`專科醫(yī)生固定到急診科以后,需要學習各種急救知識和技能,逐漸達到一專多能、業(yè)務熟練的程度。每年一次的急救實戰(zhàn)演練,就是從制度上完善急救體系建設,進而達到鍛煉隊伍、提高實踐能力的目的。現將此次演練的總體情況總結如下:
    存在的問題及缺陷:
    1、救護車所攜帶的急救物品不齊全,無頸托等物品。
    2、醫(yī)生在現場問診要點不全面,頸椎外傷患者未詢問肢體活動情況及胸腰椎情況。
    3、醫(yī)生行心肺復蘇術時,沒有蓋紗布即行口對口吹氣。
    4、電除顫操作不熟練,遺漏了心電圖、選擇除顫能量、非同步除顫等重要步驟。
    4、護理操作中沒有常規(guī)建立靜脈通道及吸氧,建立通道之前沒有詢問醫(yī)師使用何種液體。
    5、搶救過程中口述醫(yī)囑未得到重復。
    值得肯定之處:
    1、為各科的臨床技能操作提供了很好的借鑒和啟示。
    2、達到了鍛煉隊伍、整合資源、提高水平的目的。(建立一支裝備精良、訓練有素的急救隊伍,是提高急診救治能力的必備條件)。
    3、業(yè)務流程中突出了幾大亮點。
    急救反應時間迅速;有針對性院前急救與急診科交班;院前急救病例書寫準確、清晰、完整。
    醫(yī)院上量方案篇二十
    “六一”國際兒童節(jié),讓小朋友們度過一個快樂而有好處的節(jié)日。但是部分孩子因為牙齒的問題,六一兒童節(jié)就過的不太快樂。為了讓孩子度過一個快樂的節(jié)日,xx口腔醫(yī)院專為孩子們做了為期一天的免費檢查牙齒和五折優(yōu)惠的整牙活動。
    活動目的。
    透過免費體檢,能夠獲取參加體檢活動人的個人信息(如加家長的微信,做后期的微營銷),還能夠增加門診出診率,獲得更好的消息。
    活動準備。
    2、優(yōu)惠券、廣告宣傳單頁準備;。
    3、以門診醫(yī)院方圓二十公里進行廣告宣傳。
    4、活動禮品準備;。
    5、醫(yī)生、體檢儀器、治療儀器準備;。
    活動時間及場地安排。
    5月28日:宣傳海報、單頁等資料制作,禮品購買;。
    5月29日:地點預選。
    5月30日:方圓二十公里的各種類型廣告宣傳(廣告一向宣傳到6月1日結束)。
    5月31日:活動流程梳理。
    6月1日:拉橫幅,開始活動,并結束。
    活動資料要求。
    1、參加免費體檢的孩子年齡為3-18歲,超過的年齡需要收取額外的費用;。
    1、只參加體檢的孩子,需要家長加醫(yī)院的微信號(以作后期微營銷使用);。
    使用工具。
    1、口腔診所管理軟件————茄子云診所。
    2、口腔診所營銷推廣————茄子微營銷。
    3、口腔診所分期付款————金茄子。
    說明:因為茄子云診所是免費的,而且功能也很強大,我指的是在口腔科,所以我個性喜歡。貌似茄子微營銷此刻也是免費代運營1年的,說真的,此刻既然是免費代運營1年,為什么不用,我又不是傻子,對吧。再說,萬一要是能帶來客戶,還不用花錢多好,反正我是這么想的。對了,還有那個金茄子,它主要是給那些沒多少閑錢的人用的,因為沒多少錢,或者是剛出校門的大學生是、,他們要是想整牙什么的,因為費用高,整不起,所以能夠讓他們分期付款。
    活動影響。
    透過此活動,讓xx口腔醫(yī)院得到必須的推廣效果,到達方圓二十公里的品牌影響。而且透過添加微信還能獲取潛在的客戶。