奇妙的人類語言世界,總結了讓人心生敬畏。如何保持身體健康,建立健康的生活方式是現代人需要面對的挑戰(zhàn)??偨Y是一種重要的思維方式,以下是一些總結范文,希望能給大家寫作總結提供一些參考。
投標文件服務承諾書篇一
二、主要職能:團結動員婦女參與經濟建設和社會發(fā)展,代表維護婦女兒童的合法權益,促進男女平等。
三、服務內容:積極為婦女兒童排憂解難,優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,促進婦女兒童事業(yè)長足發(fā)展。
四、服務對象:全縣廣大婦女兒童和家庭。
五、服務承諾:為深化行政效能建設,增強服務意識,提升服務水平,接受社會監(jiān)督,進一步樹立縣婦聯良好形象。我會特作出如下承諾:
(一)塑造堅強團隊,努力強化婦聯組織建設。
加強婦聯干部隊伍建設,努力創(chuàng)建學習型婦聯機關。以貫徹落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點,不斷提高婦聯服務大局、服務基層、服務婦女能力為目的,打造一支作風硬,業(yè)務精,服務優(yōu)的婦聯干部隊伍。以爭創(chuàng)“全國婦聯基層組織建設示xx縣”為契機,進一步密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯的聯系,加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯工作的指導,努力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯工作中遇到的困難和問題的解決。加強對各級婦聯干部的培訓,努力提高她們的政治素質和業(yè)務能力。
(二)打造溫暖之家,真心維護婦女兒童權益。
堅持“一手抓發(fā)展,一手抓維權”,深入貫徹落實《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規(guī),密切關注事關婦女權益的熱點難點問題。開通12338維權公益服務熱線,建立健全婦女維權網絡,暢通信訪渠道,聯合相關部門,切實維護好婦女兒童的合法權益,積極促進男女平等。推動政府實施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目,密切關注失地失業(yè)婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體,協調各方社會資源,開展幫扶救助,使縣婦聯真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。
(三)鞏固堅強陣地,引領婦女參與經濟社會建設。
認真履行職責,組織動員婦女積極投身我縣物質文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設,廣泛開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動,促進婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展。切實抓好城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)、培訓工作;深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進家庭”、“四城同創(chuàng)”等活動,引導廣大婦女共促科學發(fā)展、共建和諧社會、共創(chuàng)美好生活,為我縣經濟社會又好又快發(fā)展貢獻力量。
承諾人:_________。
日期:_________年____月____日
投標文件服務承諾書篇二
為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌,結合價格工作實際,特作如下社會服務承諾。
一、壓縮承諾時限,提高工作效率。
我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限,由原157個工作日壓縮為24個工作日,壓縮比例達85%.分別為:
7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日;
8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā),由承諾件改為即辦件,符合條件的,當日辦結。
二、優(yōu)化服務措施,改善收費環(huán)境。
1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現行涉企收費,對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范;建立收費公示制度,對收費項目、收費標準及其依據進行統(tǒng)一公示,未公示項目一律不得收費;對收費標準有上下限的,按下限執(zhí)行。
2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理,加強培訓收費和檢驗檢測收費管理,整頓相關部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。
3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度,將涉企收費項目和標準網上公示,增加收費政策透明度。
4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”,暢通價格舉報渠道。認真受理企業(yè)對亂收費的舉報,做到有報必查,有查必果,件件有著落,事事有回音,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、加強社會監(jiān)督,促進工作落實。
1、規(guī)范審批服務程序。嚴格執(zhí)行定調價(費)集體審議制度,以公開、透明為原則,組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。
2、強化內部約束和外部監(jiān)督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理,并在3天時間內予以答復,未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。
投訴接待部門:__________________。
地址:__________________。
以上承諾自公布之日正式實施。
投標文件服務承諾書篇三
為進一步加強投資軟環(huán)境建設,增強服務意識,完善服務措施,提高服務水平和服務質量,精心打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌,結合我局實際,對全社會公開承諾如下:
一、進一步精簡審批項目。
1、取消出國(境)培訓項目計劃審批。
2、取消事業(yè)單位辦理工資基金審批。
二、進一步壓縮審批時限,公開辦事程序。
1、對人才職業(yè)中介機構設立的許可,承諾時限由30個工作日壓縮為14個工作日。
2、對因公出國人員政審、機關事業(yè)單位調整工資、退休費及辦理退休手續(xù)核準、事業(yè)單位聘用合同鑒證、科級公務員職位和行政職務任免、事業(yè)單位崗位和科級職數管理、公務員輪崗回避、機關事業(yè)單位工作人員辭職辭退、行政處分和解除行政處分、機關事業(yè)單位工作人員考核結果備案、公務員培訓教育和專業(yè)技術人員培訓教育登記驗證等,符合條件實行即時辦理。
三、進一步優(yōu)化服務措施,打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌。
1、堅持依法行政,樹立人事部門依法、規(guī)范、有序、公正的良好形象。我局已對17個行政許可、非行政許可審批事項的服務內容、法律依據、辦事程序、時限、收費、材料等進行了認真的清理,將分別在政府網站、市人事局網站、市行政服務中心網站上予以公開,以方便群眾查詢,并接受群眾監(jiān)督。
2、加強溝通聯系,主動提供服務。及時了解掌握各部門、單位對人才的需求情況,主動為各類用人單位吸納、引進高層次優(yōu)秀人才提供服務;只要用人單位需要,在接到電話后1個工作日內上門提供各類人才服務。
3、規(guī)范收費標準,堅持陽光操作。各類收費項目和收費標準通過觸摸屏、電子顯示屏、網站、服務指南等公開。各類行政事業(yè)性收費嚴格執(zhí)行物價部門核準的收費項目和收費標準,不另立項目或超標準收費。
四、進一步強化監(jiān)督投訴,接受群眾和社會監(jiān)督。
對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的即時受理,并在5個工作日內予以答復;未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。
接待部門:
以上承諾自公布之日起正式實施。
投標文件服務承諾書篇四
為深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》,以“安全優(yōu)質供用電,人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,進一步增強服務意識,完善服務措施,提高服務質量和水平,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,結合我公司實際,特向社會承諾如下:
一、壓縮業(yè)務辦理時限,進一步提高辦事效率。
1.居民用戶用電申請答復期限由5天壓縮為3天,客戶工程竣工檢驗期限集體客戶3天,裝表接電期限3天。
2.低壓電力戶用電申請答復期限由10天壓縮為7天,客戶工程竣工檢驗期限5天,裝表接電期限5天。
3.高壓供電戶用電申請答復期限:單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天,客戶工程竣工檢驗期限7天,裝表接電期限5天。
二、優(yōu)化服務措施,進一步提高服務質量。
1.在供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。
2.供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后,3個工作日內送電。
4.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后,5個工作日內送電。
5.供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
6.提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠地區(qū)2小時。
7.客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。
8.電力服務熱線“95598”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
三、進一步強化監(jiān)督投訴。
對客戶的投訴,從接報之日起5個工作日內答復受理情況。
投訴接待部門:________。
監(jiān)督和投訴電話:________。
地址:________。
以上承諾自公布之日起正式實施。
________供電公司。
________年____月____日。
投標文件服務承諾書篇五
為了加強我市投資服務環(huán)境建設,進一步轉變服務觀念,優(yōu)化服務措施,提高服務水平和服務質量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,結合廣電局實際,向全社會公開承諾如下:
一、壓縮審批時限,提高服務效率。
我局對4個行政許可項目、非行政許可的審批項目的審批時限從40個工作日壓縮至16個工作日,壓縮比例達60%。分別是:
(1)接收衛(wèi)星傳送的境內電視節(jié)目許可,由10個工作日壓縮為3個工作日;
(2)接收衛(wèi)星傳送的境外電視節(jié)目許可,由10個工作日壓縮為3個工作日;
(3)建立城市社區(qū)有線電視系統(tǒng)審批,由10個工作日壓縮為7個工作日;
(4)衛(wèi)星電視地面接收設施的年檢,由10個工作日壓縮為3個工作日。
二、優(yōu)化服務措施,規(guī)范行政執(zhí)法。
1、積極落實“兩集中、兩到位”工作。成立行政服務處,行政服務處處長進市行政服務中心辦公,將廣電全部的行政許可、非行政許可的審批項目授權行政服務處處長在市行政服務中心窗口完成。
2、大力推進政務公開。我局已對4個行政許可和非行政許可的審批項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準進行了認真的清理,將在市政府網站、市行政服務中心網站上公開,供辦事人查閱,并接受社會監(jiān)督。
3、規(guī)范執(zhí)法行為。利用日常監(jiān)管、抽查、年檢等具體工作過程,面向社會各階層開展法律宣傳,主動走近執(zhí)法對象,開展調研、管理和服務。加強執(zhí)法工作的考評,把工作要求列入年度、月度考評。建立執(zhí)法檔案,健全臺帳薄冊,做到執(zhí)法資料心中有數,日常管理有據可查,規(guī)范廣播電視社會管理工作。
4、完善有線電視服務承諾制。申辦者辦理好安裝遷移手續(xù)后,保證7天內完成;接到申辦者報修電話,一般故障保證不超過8小時,重大故障不超過24小時;與申辦者約定好的上門服務時間,保證準時到達不延誤;實行一周7天工作制;愛護申辦者財物,損壞照價賠償,保證不損害申辦者權益。對低保家庭的月收視維護費,憑《低保證》減半收取,特困家庭憑《特困職工證》按12元/月/終端交納。
三、進一步強化監(jiān)督和投訴。
我局成立由局黨委書記、局長朱邦治任組長、局領導班子為成員的落實行政服務承諾書領導小組,領導小組的具體辦事機構設在局辦公室。
投訴處理:對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理,并在2天時間內予以答復,未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。
監(jiān)督或投訴電話:________________。
投訴接待部門:________________。
地址:________________。
以上承諾自公布之日起正式實施。
投標文件服務承諾書篇六
致xxxxx:
為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的環(huán)境,我單位鄭重承諾:
1、如我單位中標,將嚴格按照國家和物業(yè)管理的有關規(guī)定和服務合同,對xxxxxxx項目實施專業(yè)化管理,綜合性服務。
2、如我單位中標,自中標之日起30天內,我公司組織完成相關服務人員的選聘及集中培訓工作,培訓合格方可上崗。
3、保潔服務做到細致入微。
我們的服務以人為本,以質量求生存,嚴格把住質量關,每個細節(jié)都做到盡善盡美,對特殊材料和高難度的清潔,都會用最先進的機械設備,最高效的工作流程去完成,達到您的滿意。規(guī)范操作,確保達標。
各樓梯及公共區(qū)域,嚴格按《清潔衛(wèi)生標準》開展工作,工作量化為:每天樓梯及相關配套設備掃、拖、抹各1次;每周天花打掃1次,每2天對天臺排水口檢查及清理1次。質量標準為:無煙頭;無垃圾;無污漬;無蜘蛛網;無雜物堆放;扶手、信箱、消防箱、消防門無明顯灰塵;排水口無堵塞;垃圾桶垃圾日產日清。
4、保衛(wèi)服務做到安全可靠。
公司將選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
5、維修服務做到急需即到。
水電維修自接到報修通知起,一般零星維修校內30分鐘趕到現場,室內小型維修2小時內保質保量完成,外線搶修4小時內完成,外主管搶修10小時內完成,外支管搶修2小時內完成,保證不出現長明燈、長流水等問題。辦公室、教室的玻璃維修,門窗、課桌椅等木工維修,接到通知后24小時內保質保量完成。
6、綜合服務讓您放心。
做到熱情有禮,有問必答。電話機響3聲之內必須接聽,所有大小投訴事宜在24小時內必有答復;所有服務事項或投訴處理事宜,均實行《首問責任制》制度,由當事人(首問人)或專項工作人員負責跟蹤到底,工作完畢在2天之內回訪客戶。
7、如我單位有幸中標,將嚴格按照上述承諾提供服務。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇七
下面就由小編來為大家?guī)硗稑宋募粘兄Z書,希望能夠幫助到大家!
(發(fā)標人名稱):
1、根據已收到貴方的招標文件,遵照國家有關政策法規(guī),我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后,我方愿以招標文件所要求的條件參與投標,我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標文件,包括修改文件(如果有的話),及有關附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效,在此期間內我方有可能中標,我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受貴方招標文件的全部內容。
7、我方相信貴方的招標結果是公正、合法的,無論我方中標還是落標,我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標,我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規(guī)定與貴方鑒定承辦的協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠,否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
投標人:(蓋章) 單位地址:
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
郵政編碼: 電話: 傳真:
日期: 年 月 日
對本設計項目我公司鄭重承諾如下:
??? 2、 設計文件的設計深
度滿足合同要(黨員個人承諾書)求,并符合國家有關標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性投標文件服務的承諾書承諾書。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果,保證工程的順利進行。
投 標 人:中*****設計研究院有限公司
?投標人代表:
日 期: 20xx 年 2 月 3 日
致:_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔投標文件服務的承諾書投標文件服務的承諾書。
全權代表(簽字):
****年**月**日
投標文件服務承諾書篇八
xxxx公司:
我院在xxx標投標網上看到貴公司的招標公告,我院真誠的參加xxxx設計投標。如有幸中標,我院將由技術水平高、職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設計班子人員完成設計任務,我們將以積極熱情的態(tài)度、認真負責的精神,急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻全部力量。我院謹此為我院對本工程的設計質量、服務、進度鄭重承諾:
一、當招標人要求我院常駐人員到現場時,我院承諾響應時間為1小時以內到達現場。
二、設計工期承諾。
1、目標根據建設單位和招標文件的要求,我院經過慎重考慮將本次設計工期控制在35個日歷天。
2、保證措施為了保證目標的實現,我院將采取如下保證措施:
(1)提供圖紙日期的要求,制定各個設計專業(yè)的進度計劃,編制項目網絡進度圖。
(2)項目對各專業(yè)設計的進度安排,由項目負責人監(jiān)控相關專業(yè)設計組嚴格執(zhí)行,并按時互相提供經審核后的有關資料。
(3)向業(yè)主和有關方面匯報項目進展情況,以便業(yè)主了解情況,并提出意見。
(4)負責人定期為設計進度監(jiān)控,分析產生的偏差原因,提出進度修訂計劃,使進度始終在計劃的控制之內。
3、技術經濟責任制,使職工的收入與設計進度、質量、數量直接掛鉤,進行獎勵和懲罰相結合的考評。
設計質量保證承諾。
1、目標。
設計質量是設計單位企業(yè)素質的綜合反映,是項目管理水平的重要標志,設計質量管理中必須牢固樹立質量第—的理念,以質量求生存,以質量求發(fā)展,使項目部全體人員都認識到設計質量是市政設計企業(yè)的生命線,我院的的設計質量目標就是:
(1)設計產品(成果)合格率為100%。
(2)設計質量事故為零。
(3)創(chuàng)優(yōu)秀設計,爭全省一流。
2、質量體系保證承諾。
(1)以院已建立并經認證的iso9001質量保證體系進行項目的全過程質量管理,以保證各項工作的質量。
(2)項目組內部明確分工,質量責任落實到人,制定并貫徹實施項目的進度與質量保證措施。
(3)院項目部和技術審查組對項目定測施工圖設計的`整體思路、方法、原則和最終結果進行總體把關和全過程指導,包括院級技術指導、中間檢查和成果審查。
(4)勘察設計期間,實現技術服務保障,配置高效的生產工具,實現數據處理、繪圖分析計算機化,確保工作效率和設計質量。
(5)內業(yè)設計執(zhí)行“設計、復核、審核”制,三級審查,要求對審查均有文字記錄,并記錄下執(zhí)行修正意見。
(6)對設計輸入進行控制,包括基礎資料、勘測資料、程序提供資料,設計軟件程序等,防止失效、錯誤的資料文件進入設計過程。
(7)項目組內各專業(yè)組的銜接,均為經過確認的互提資料單為接口,保證各組、各工序有機的銜接。
(8)對重點疑難工程,設計方案要有認證過程,聘請專家提出認證意見,以確保設計質量符合要求。
(9)認真對待建設方組織的各種專業(yè)評審,對評審中提出的意見加以補充完善。
(10)在本項目設計產品交付后,通過整理歸納,形成完整的測設工作技術質量檔案。
3、過程質量保證承諾。
我院完全按照iso9000質量管理體系程序對整個工程服務階段流程進行控制,包括:
(1)設計計劃評審。
設計計劃應進行評審。設計計劃的評審采用公司、部門主管在“工程項目設計計劃表”上審批簽字認可的方式。必要時由公司主管組織會議評審,評審后填寫“工程項目設計計劃評審記錄表”。通過對設計計劃的評審,使設計工作順利開展。
(2)設計輸入控制。
對設計輸入的要求應編制設計輸入要求文件。設計輸入要求文件應由項目總負責人編制??尚行匝芯繄蟾妗⒎桨冈O計的設計輸入要求文件均由項目總負責人編制。施工圖設計階段由單項負責人編制。每項工程設計都必須有設計輸入要求文件。設計輸入要求文件必須經設計總負責人審批,簽署審核。設計輸入要求文件的內容主要是用戶的需求或顧客的要求,以及相應的法規(guī)、標準、規(guī)范要求。
(3)現場勘察。
各階段設計文件編制前,設計人員應到工程建設現場進行勘察,以取得設計輸入的第一手資料。
(4)設計方案評審。
對規(guī)劃設計、可行性研究、方案設計等總體設計方案的評審,應采取會議方式進行,由公司主管主持,協同相關設計部門的部門主管、項目總負責人、單項負責人及主要設計人員參加。
設計方案的評審是確保設計質量的重要步驟,應做好每個項目設計的評審。同時,設計輸出文件編制完成后,交審核人驗證以確保設計文件滿足設計輸入的要求。
(5)質量記錄的控制。
質量記錄文件在勘察設計過程中或相關活動中產生,按質量體系程序各要素規(guī)定和有關規(guī)章制度中規(guī)定的記錄文件、表格等要求建立。各項記錄表格均應有工程名稱(含單項工程)內容,經辦人、責任人等簽署。記錄文件無簽字和日期者不能作為有效文件。設計過程中的會議、會談、協議、勘察等,均應有記錄。
(6)設計更改。
設計交付公司后經設計審查提出的設計更改和修改,由設計評審會議決定,按會議審定的意見進行修改。
施工過程中發(fā)生的設計更改和修改,由項目負責人授權委派的設計人員現場確定,對確屬是設計的問題,負責簽署“設計變更單”。在設計過程中,公司內部各專業(yè)之間提出的設計更改和修改,由提出更改專業(yè)的該項目設計總負責人或單項負責人確定;公司外部提出的設計更改和修改,由設計主管部門或建設單位確定;設計審核提出的更改,由各級審核人確定。
(7)設計輸出。
各階段設計成果應編制設計文件,由綜合部組織裝訂成冊出版。
每個建設項目的總冊及各單項工程分冊都應編制全套設計文件。全套設計文件應包括:設計說明及附錄、概算或預算編制說明及概(預)算表格、設計圖紙。
根據設計文件分發(fā)單位的不同需要,按全套設計文件、總體部分(總冊)文件、全套概(預)算表、全套器材概(預)算表、施工圖紙及說明等分別裝訂出版。
(8)設計審核。
a、各階段設計文件編制完成之后應進行自審和逐級審核。設計文件的一般校審流程如下:自審(互審)—部門內審—公司內審—預評審—評審。
b、設計校審工作要嚴格按公司有關的規(guī)定執(zhí)行。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
投標文件服務承諾書篇九
致______________:
本投標人已詳細閱讀了xxx物業(yè)管理項目的招標文件,自愿參加上述項目投標,現就有關事項向招標人鄭重承諾如下:
1、遵守中華人民共和國、北京市有關招標投標的法律法規(guī)規(guī)定,自覺維護物業(yè)管理市場秩序。若有違反,同意唄廢除投標資格并接受處罰。
2、服從《招標工作議程》安排,遵守招標有關會議現場紀律。若有違反,同意唄廢除投標資格并接受處罰。
3、接受招標文件全部內容,若有違反,同意被廢除投標資格并接受處罰。
4、保證投標文件內容無任何虛假、未侵犯他人知識產權。若評標過程中查出有虛假,同意作無效投標文件處理并唄沒收投標擔保。若中標之后查出有虛假,同意廢除中標資格并被沒收投標擔保,承擔因侵犯他人知識產權而由此引起的全部法律責任和經濟責任。
5、保證按照招標文件及中標通知書規(guī)定簽訂此項目物業(yè)管理合同,并按照要求準時進駐物業(yè)項目提供物業(yè)服務。如有違反,同意接受招標人違約處罰并被沒收投標保證,承擔相應法律責任。
6、保證中標之后不將以任何方式將物業(yè)管理的整體項目轉讓與第三方。
7、保證按招標文件及合同約定原則處理因招標人原因增加或調整的工作量及其他事宜。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
投標文件服務承諾書篇十
xxx招標人:
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設計終生責任制的質量要求。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇十一
為充分展現保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯系,對客戶高度負責任。無論聯系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
投標文件服務承諾書篇十二
xxx(以下簡稱我方)在xxxxxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:xxx公司。
授權代表:xxxxxx。
日期:xxxx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇十三
xxx房地產(集團)股份有限公司:
我方經認真閱讀并研究貴方于20xx年3月5日提供的xx地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑(3月20日)、補充答疑(3月20日)等資料后,決定參加xx地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內容要求,完成并交付合同規(guī)定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾:
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同,并按照投標承諾的收費標準,收取設計總費,設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員,并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后7天內編制完成本項目的計劃書,并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
承諾人:xxx
日期:20xx年x月x日
投標文件服務承諾書篇十四
xxxx有限公司本著“高質量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定。
二、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業(yè)技術人員,并做得到質量問題不解決,服務人員不離場。
承諾人:xx。
日期:xx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇十五
如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調,保時保質完成該項目,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的.有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
投標文件服務承諾書篇十六
xxxx服務中心為了在服務窗口推行高品質服務,不斷提高客戶服務水平,促進業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,特向廣大客戶作出如下承諾:
熱心接待客戶,規(guī)范服務禮儀。客戶服務人員將耐心、熱情地為客戶服務:來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
耐心回答詢問,主動引領指導。解答客戶詢問時做到正確、完整;答復客戶辦理業(yè)務所需提交材料及業(yè)務辦理流程時做到“一次性告知”;解釋有關政策規(guī)定時做到耐心細致;業(yè)務辦理有疑問的做到主動引導。
細心辦理業(yè)務,努力提供便利。車輛需要辦理的業(yè)務應提前告知客戶;客戶辦理業(yè)務時要詳細告知辦理流程及辦結時間;不屬于服務范圍的當場解釋清楚;符合規(guī)定的確保予以辦理,不能辦理的當面告知理由。
誠心提供幫助,堅持“按需服務”。對時間要求緊的事項,主動盡快辦理;對需要節(jié)假日辦理的事項,可以“預約服務”;對為客戶承諾辦理的事項,應按約定完成;對客戶提出的其他要求,在政策或制度允許范圍內盡力幫助解決。
虛心聽取反映,努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況,虛心聽取客戶提出的意見和建議,努力改進服務工作??头行膶⒉欢ㄆ诘膶δM行電話訪問或走訪,以便了隨時了解到您在業(yè)務辦理過程中所遇到的困難,聽取您最關注的問題及需求,以期搭建一個與您長期溝通、合作的橋梁。
承諾人:xx。
日期:xx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇一
二、主要職能:團結動員婦女參與經濟建設和社會發(fā)展,代表維護婦女兒童的合法權益,促進男女平等。
三、服務內容:積極為婦女兒童排憂解難,優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,促進婦女兒童事業(yè)長足發(fā)展。
四、服務對象:全縣廣大婦女兒童和家庭。
五、服務承諾:為深化行政效能建設,增強服務意識,提升服務水平,接受社會監(jiān)督,進一步樹立縣婦聯良好形象。我會特作出如下承諾:
(一)塑造堅強團隊,努力強化婦聯組織建設。
加強婦聯干部隊伍建設,努力創(chuàng)建學習型婦聯機關。以貫徹落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點,不斷提高婦聯服務大局、服務基層、服務婦女能力為目的,打造一支作風硬,業(yè)務精,服務優(yōu)的婦聯干部隊伍。以爭創(chuàng)“全國婦聯基層組織建設示xx縣”為契機,進一步密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯的聯系,加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯工作的指導,努力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯工作中遇到的困難和問題的解決。加強對各級婦聯干部的培訓,努力提高她們的政治素質和業(yè)務能力。
(二)打造溫暖之家,真心維護婦女兒童權益。
堅持“一手抓發(fā)展,一手抓維權”,深入貫徹落實《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規(guī),密切關注事關婦女權益的熱點難點問題。開通12338維權公益服務熱線,建立健全婦女維權網絡,暢通信訪渠道,聯合相關部門,切實維護好婦女兒童的合法權益,積極促進男女平等。推動政府實施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目,密切關注失地失業(yè)婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體,協調各方社會資源,開展幫扶救助,使縣婦聯真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。
(三)鞏固堅強陣地,引領婦女參與經濟社會建設。
認真履行職責,組織動員婦女積極投身我縣物質文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設,廣泛開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動,促進婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展。切實抓好城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)、培訓工作;深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進家庭”、“四城同創(chuàng)”等活動,引導廣大婦女共促科學發(fā)展、共建和諧社會、共創(chuàng)美好生活,為我縣經濟社會又好又快發(fā)展貢獻力量。
承諾人:_________。
日期:_________年____月____日
投標文件服務承諾書篇二
為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌,結合價格工作實際,特作如下社會服務承諾。
一、壓縮承諾時限,提高工作效率。
我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限,由原157個工作日壓縮為24個工作日,壓縮比例達85%.分別為:
7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日;
8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā),由承諾件改為即辦件,符合條件的,當日辦結。
二、優(yōu)化服務措施,改善收費環(huán)境。
1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現行涉企收費,對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范;建立收費公示制度,對收費項目、收費標準及其依據進行統(tǒng)一公示,未公示項目一律不得收費;對收費標準有上下限的,按下限執(zhí)行。
2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理,加強培訓收費和檢驗檢測收費管理,整頓相關部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。
3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度,將涉企收費項目和標準網上公示,增加收費政策透明度。
4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”,暢通價格舉報渠道。認真受理企業(yè)對亂收費的舉報,做到有報必查,有查必果,件件有著落,事事有回音,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、加強社會監(jiān)督,促進工作落實。
1、規(guī)范審批服務程序。嚴格執(zhí)行定調價(費)集體審議制度,以公開、透明為原則,組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。
2、強化內部約束和外部監(jiān)督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理,并在3天時間內予以答復,未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。
投訴接待部門:__________________。
地址:__________________。
以上承諾自公布之日正式實施。
投標文件服務承諾書篇三
為進一步加強投資軟環(huán)境建設,增強服務意識,完善服務措施,提高服務水平和服務質量,精心打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌,結合我局實際,對全社會公開承諾如下:
一、進一步精簡審批項目。
1、取消出國(境)培訓項目計劃審批。
2、取消事業(yè)單位辦理工資基金審批。
二、進一步壓縮審批時限,公開辦事程序。
1、對人才職業(yè)中介機構設立的許可,承諾時限由30個工作日壓縮為14個工作日。
2、對因公出國人員政審、機關事業(yè)單位調整工資、退休費及辦理退休手續(xù)核準、事業(yè)單位聘用合同鑒證、科級公務員職位和行政職務任免、事業(yè)單位崗位和科級職數管理、公務員輪崗回避、機關事業(yè)單位工作人員辭職辭退、行政處分和解除行政處分、機關事業(yè)單位工作人員考核結果備案、公務員培訓教育和專業(yè)技術人員培訓教育登記驗證等,符合條件實行即時辦理。
三、進一步優(yōu)化服務措施,打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌。
1、堅持依法行政,樹立人事部門依法、規(guī)范、有序、公正的良好形象。我局已對17個行政許可、非行政許可審批事項的服務內容、法律依據、辦事程序、時限、收費、材料等進行了認真的清理,將分別在政府網站、市人事局網站、市行政服務中心網站上予以公開,以方便群眾查詢,并接受群眾監(jiān)督。
2、加強溝通聯系,主動提供服務。及時了解掌握各部門、單位對人才的需求情況,主動為各類用人單位吸納、引進高層次優(yōu)秀人才提供服務;只要用人單位需要,在接到電話后1個工作日內上門提供各類人才服務。
3、規(guī)范收費標準,堅持陽光操作。各類收費項目和收費標準通過觸摸屏、電子顯示屏、網站、服務指南等公開。各類行政事業(yè)性收費嚴格執(zhí)行物價部門核準的收費項目和收費標準,不另立項目或超標準收費。
四、進一步強化監(jiān)督投訴,接受群眾和社會監(jiān)督。
對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的即時受理,并在5個工作日內予以答復;未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。
接待部門:
以上承諾自公布之日起正式實施。
投標文件服務承諾書篇四
為深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》,以“安全優(yōu)質供用電,人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,進一步增強服務意識,完善服務措施,提高服務質量和水平,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,結合我公司實際,特向社會承諾如下:
一、壓縮業(yè)務辦理時限,進一步提高辦事效率。
1.居民用戶用電申請答復期限由5天壓縮為3天,客戶工程竣工檢驗期限集體客戶3天,裝表接電期限3天。
2.低壓電力戶用電申請答復期限由10天壓縮為7天,客戶工程竣工檢驗期限5天,裝表接電期限5天。
3.高壓供電戶用電申請答復期限:單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天,客戶工程竣工檢驗期限7天,裝表接電期限5天。
二、優(yōu)化服務措施,進一步提高服務質量。
1.在供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。
2.供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后,3個工作日內送電。
4.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后,5個工作日內送電。
5.供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
6.提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠地區(qū)2小時。
7.客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。
8.電力服務熱線“95598”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
三、進一步強化監(jiān)督投訴。
對客戶的投訴,從接報之日起5個工作日內答復受理情況。
投訴接待部門:________。
監(jiān)督和投訴電話:________。
地址:________。
以上承諾自公布之日起正式實施。
________供電公司。
________年____月____日。
投標文件服務承諾書篇五
為了加強我市投資服務環(huán)境建設,進一步轉變服務觀念,優(yōu)化服務措施,提高服務水平和服務質量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,結合廣電局實際,向全社會公開承諾如下:
一、壓縮審批時限,提高服務效率。
我局對4個行政許可項目、非行政許可的審批項目的審批時限從40個工作日壓縮至16個工作日,壓縮比例達60%。分別是:
(1)接收衛(wèi)星傳送的境內電視節(jié)目許可,由10個工作日壓縮為3個工作日;
(2)接收衛(wèi)星傳送的境外電視節(jié)目許可,由10個工作日壓縮為3個工作日;
(3)建立城市社區(qū)有線電視系統(tǒng)審批,由10個工作日壓縮為7個工作日;
(4)衛(wèi)星電視地面接收設施的年檢,由10個工作日壓縮為3個工作日。
二、優(yōu)化服務措施,規(guī)范行政執(zhí)法。
1、積極落實“兩集中、兩到位”工作。成立行政服務處,行政服務處處長進市行政服務中心辦公,將廣電全部的行政許可、非行政許可的審批項目授權行政服務處處長在市行政服務中心窗口完成。
2、大力推進政務公開。我局已對4個行政許可和非行政許可的審批項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準進行了認真的清理,將在市政府網站、市行政服務中心網站上公開,供辦事人查閱,并接受社會監(jiān)督。
3、規(guī)范執(zhí)法行為。利用日常監(jiān)管、抽查、年檢等具體工作過程,面向社會各階層開展法律宣傳,主動走近執(zhí)法對象,開展調研、管理和服務。加強執(zhí)法工作的考評,把工作要求列入年度、月度考評。建立執(zhí)法檔案,健全臺帳薄冊,做到執(zhí)法資料心中有數,日常管理有據可查,規(guī)范廣播電視社會管理工作。
4、完善有線電視服務承諾制。申辦者辦理好安裝遷移手續(xù)后,保證7天內完成;接到申辦者報修電話,一般故障保證不超過8小時,重大故障不超過24小時;與申辦者約定好的上門服務時間,保證準時到達不延誤;實行一周7天工作制;愛護申辦者財物,損壞照價賠償,保證不損害申辦者權益。對低保家庭的月收視維護費,憑《低保證》減半收取,特困家庭憑《特困職工證》按12元/月/終端交納。
三、進一步強化監(jiān)督和投訴。
我局成立由局黨委書記、局長朱邦治任組長、局領導班子為成員的落實行政服務承諾書領導小組,領導小組的具體辦事機構設在局辦公室。
投訴處理:對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理,并在2天時間內予以答復,未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。
監(jiān)督或投訴電話:________________。
投訴接待部門:________________。
地址:________________。
以上承諾自公布之日起正式實施。
投標文件服務承諾書篇六
致xxxxx:
為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的環(huán)境,我單位鄭重承諾:
1、如我單位中標,將嚴格按照國家和物業(yè)管理的有關規(guī)定和服務合同,對xxxxxxx項目實施專業(yè)化管理,綜合性服務。
2、如我單位中標,自中標之日起30天內,我公司組織完成相關服務人員的選聘及集中培訓工作,培訓合格方可上崗。
3、保潔服務做到細致入微。
我們的服務以人為本,以質量求生存,嚴格把住質量關,每個細節(jié)都做到盡善盡美,對特殊材料和高難度的清潔,都會用最先進的機械設備,最高效的工作流程去完成,達到您的滿意。規(guī)范操作,確保達標。
各樓梯及公共區(qū)域,嚴格按《清潔衛(wèi)生標準》開展工作,工作量化為:每天樓梯及相關配套設備掃、拖、抹各1次;每周天花打掃1次,每2天對天臺排水口檢查及清理1次。質量標準為:無煙頭;無垃圾;無污漬;無蜘蛛網;無雜物堆放;扶手、信箱、消防箱、消防門無明顯灰塵;排水口無堵塞;垃圾桶垃圾日產日清。
4、保衛(wèi)服務做到安全可靠。
公司將選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
5、維修服務做到急需即到。
水電維修自接到報修通知起,一般零星維修校內30分鐘趕到現場,室內小型維修2小時內保質保量完成,外線搶修4小時內完成,外主管搶修10小時內完成,外支管搶修2小時內完成,保證不出現長明燈、長流水等問題。辦公室、教室的玻璃維修,門窗、課桌椅等木工維修,接到通知后24小時內保質保量完成。
6、綜合服務讓您放心。
做到熱情有禮,有問必答。電話機響3聲之內必須接聽,所有大小投訴事宜在24小時內必有答復;所有服務事項或投訴處理事宜,均實行《首問責任制》制度,由當事人(首問人)或專項工作人員負責跟蹤到底,工作完畢在2天之內回訪客戶。
7、如我單位有幸中標,將嚴格按照上述承諾提供服務。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇七
下面就由小編來為大家?guī)硗稑宋募粘兄Z書,希望能夠幫助到大家!
(發(fā)標人名稱):
1、根據已收到貴方的招標文件,遵照國家有關政策法規(guī),我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后,我方愿以招標文件所要求的條件參與投標,我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標文件,包括修改文件(如果有的話),及有關附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效,在此期間內我方有可能中標,我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受貴方招標文件的全部內容。
7、我方相信貴方的招標結果是公正、合法的,無論我方中標還是落標,我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標,我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規(guī)定與貴方鑒定承辦的協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠,否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
投標人:(蓋章) 單位地址:
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
郵政編碼: 電話: 傳真:
日期: 年 月 日
對本設計項目我公司鄭重承諾如下:
??? 2、 設計文件的設計深
度滿足合同要(黨員個人承諾書)求,并符合國家有關標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性投標文件服務的承諾書承諾書。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果,保證工程的順利進行。
投 標 人:中*****設計研究院有限公司
?投標人代表:
日 期: 20xx 年 2 月 3 日
致:_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔投標文件服務的承諾書投標文件服務的承諾書。
全權代表(簽字):
****年**月**日
投標文件服務承諾書篇八
xxxx公司:
我院在xxx標投標網上看到貴公司的招標公告,我院真誠的參加xxxx設計投標。如有幸中標,我院將由技術水平高、職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設計班子人員完成設計任務,我們將以積極熱情的態(tài)度、認真負責的精神,急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻全部力量。我院謹此為我院對本工程的設計質量、服務、進度鄭重承諾:
一、當招標人要求我院常駐人員到現場時,我院承諾響應時間為1小時以內到達現場。
二、設計工期承諾。
1、目標根據建設單位和招標文件的要求,我院經過慎重考慮將本次設計工期控制在35個日歷天。
2、保證措施為了保證目標的實現,我院將采取如下保證措施:
(1)提供圖紙日期的要求,制定各個設計專業(yè)的進度計劃,編制項目網絡進度圖。
(2)項目對各專業(yè)設計的進度安排,由項目負責人監(jiān)控相關專業(yè)設計組嚴格執(zhí)行,并按時互相提供經審核后的有關資料。
(3)向業(yè)主和有關方面匯報項目進展情況,以便業(yè)主了解情況,并提出意見。
(4)負責人定期為設計進度監(jiān)控,分析產生的偏差原因,提出進度修訂計劃,使進度始終在計劃的控制之內。
3、技術經濟責任制,使職工的收入與設計進度、質量、數量直接掛鉤,進行獎勵和懲罰相結合的考評。
設計質量保證承諾。
1、目標。
設計質量是設計單位企業(yè)素質的綜合反映,是項目管理水平的重要標志,設計質量管理中必須牢固樹立質量第—的理念,以質量求生存,以質量求發(fā)展,使項目部全體人員都認識到設計質量是市政設計企業(yè)的生命線,我院的的設計質量目標就是:
(1)設計產品(成果)合格率為100%。
(2)設計質量事故為零。
(3)創(chuàng)優(yōu)秀設計,爭全省一流。
2、質量體系保證承諾。
(1)以院已建立并經認證的iso9001質量保證體系進行項目的全過程質量管理,以保證各項工作的質量。
(2)項目組內部明確分工,質量責任落實到人,制定并貫徹實施項目的進度與質量保證措施。
(3)院項目部和技術審查組對項目定測施工圖設計的`整體思路、方法、原則和最終結果進行總體把關和全過程指導,包括院級技術指導、中間檢查和成果審查。
(4)勘察設計期間,實現技術服務保障,配置高效的生產工具,實現數據處理、繪圖分析計算機化,確保工作效率和設計質量。
(5)內業(yè)設計執(zhí)行“設計、復核、審核”制,三級審查,要求對審查均有文字記錄,并記錄下執(zhí)行修正意見。
(6)對設計輸入進行控制,包括基礎資料、勘測資料、程序提供資料,設計軟件程序等,防止失效、錯誤的資料文件進入設計過程。
(7)項目組內各專業(yè)組的銜接,均為經過確認的互提資料單為接口,保證各組、各工序有機的銜接。
(8)對重點疑難工程,設計方案要有認證過程,聘請專家提出認證意見,以確保設計質量符合要求。
(9)認真對待建設方組織的各種專業(yè)評審,對評審中提出的意見加以補充完善。
(10)在本項目設計產品交付后,通過整理歸納,形成完整的測設工作技術質量檔案。
3、過程質量保證承諾。
我院完全按照iso9000質量管理體系程序對整個工程服務階段流程進行控制,包括:
(1)設計計劃評審。
設計計劃應進行評審。設計計劃的評審采用公司、部門主管在“工程項目設計計劃表”上審批簽字認可的方式。必要時由公司主管組織會議評審,評審后填寫“工程項目設計計劃評審記錄表”。通過對設計計劃的評審,使設計工作順利開展。
(2)設計輸入控制。
對設計輸入的要求應編制設計輸入要求文件。設計輸入要求文件應由項目總負責人編制??尚行匝芯繄蟾妗⒎桨冈O計的設計輸入要求文件均由項目總負責人編制。施工圖設計階段由單項負責人編制。每項工程設計都必須有設計輸入要求文件。設計輸入要求文件必須經設計總負責人審批,簽署審核。設計輸入要求文件的內容主要是用戶的需求或顧客的要求,以及相應的法規(guī)、標準、規(guī)范要求。
(3)現場勘察。
各階段設計文件編制前,設計人員應到工程建設現場進行勘察,以取得設計輸入的第一手資料。
(4)設計方案評審。
對規(guī)劃設計、可行性研究、方案設計等總體設計方案的評審,應采取會議方式進行,由公司主管主持,協同相關設計部門的部門主管、項目總負責人、單項負責人及主要設計人員參加。
設計方案的評審是確保設計質量的重要步驟,應做好每個項目設計的評審。同時,設計輸出文件編制完成后,交審核人驗證以確保設計文件滿足設計輸入的要求。
(5)質量記錄的控制。
質量記錄文件在勘察設計過程中或相關活動中產生,按質量體系程序各要素規(guī)定和有關規(guī)章制度中規(guī)定的記錄文件、表格等要求建立。各項記錄表格均應有工程名稱(含單項工程)內容,經辦人、責任人等簽署。記錄文件無簽字和日期者不能作為有效文件。設計過程中的會議、會談、協議、勘察等,均應有記錄。
(6)設計更改。
設計交付公司后經設計審查提出的設計更改和修改,由設計評審會議決定,按會議審定的意見進行修改。
施工過程中發(fā)生的設計更改和修改,由項目負責人授權委派的設計人員現場確定,對確屬是設計的問題,負責簽署“設計變更單”。在設計過程中,公司內部各專業(yè)之間提出的設計更改和修改,由提出更改專業(yè)的該項目設計總負責人或單項負責人確定;公司外部提出的設計更改和修改,由設計主管部門或建設單位確定;設計審核提出的更改,由各級審核人確定。
(7)設計輸出。
各階段設計成果應編制設計文件,由綜合部組織裝訂成冊出版。
每個建設項目的總冊及各單項工程分冊都應編制全套設計文件。全套設計文件應包括:設計說明及附錄、概算或預算編制說明及概(預)算表格、設計圖紙。
根據設計文件分發(fā)單位的不同需要,按全套設計文件、總體部分(總冊)文件、全套概(預)算表、全套器材概(預)算表、施工圖紙及說明等分別裝訂出版。
(8)設計審核。
a、各階段設計文件編制完成之后應進行自審和逐級審核。設計文件的一般校審流程如下:自審(互審)—部門內審—公司內審—預評審—評審。
b、設計校審工作要嚴格按公司有關的規(guī)定執(zhí)行。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
投標文件服務承諾書篇九
致______________:
本投標人已詳細閱讀了xxx物業(yè)管理項目的招標文件,自愿參加上述項目投標,現就有關事項向招標人鄭重承諾如下:
1、遵守中華人民共和國、北京市有關招標投標的法律法規(guī)規(guī)定,自覺維護物業(yè)管理市場秩序。若有違反,同意唄廢除投標資格并接受處罰。
2、服從《招標工作議程》安排,遵守招標有關會議現場紀律。若有違反,同意唄廢除投標資格并接受處罰。
3、接受招標文件全部內容,若有違反,同意被廢除投標資格并接受處罰。
4、保證投標文件內容無任何虛假、未侵犯他人知識產權。若評標過程中查出有虛假,同意作無效投標文件處理并唄沒收投標擔保。若中標之后查出有虛假,同意廢除中標資格并被沒收投標擔保,承擔因侵犯他人知識產權而由此引起的全部法律責任和經濟責任。
5、保證按照招標文件及中標通知書規(guī)定簽訂此項目物業(yè)管理合同,并按照要求準時進駐物業(yè)項目提供物業(yè)服務。如有違反,同意接受招標人違約處罰并被沒收投標保證,承擔相應法律責任。
6、保證中標之后不將以任何方式將物業(yè)管理的整體項目轉讓與第三方。
7、保證按招標文件及合同約定原則處理因招標人原因增加或調整的工作量及其他事宜。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
投標文件服務承諾書篇十
xxx招標人:
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設計終生責任制的質量要求。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇十一
為充分展現保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯系,對客戶高度負責任。無論聯系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
投標文件服務承諾書篇十二
xxx(以下簡稱我方)在xxxxxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:xxx公司。
授權代表:xxxxxx。
日期:xxxx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇十三
xxx房地產(集團)股份有限公司:
我方經認真閱讀并研究貴方于20xx年3月5日提供的xx地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑(3月20日)、補充答疑(3月20日)等資料后,決定參加xx地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內容要求,完成并交付合同規(guī)定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾:
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同,并按照投標承諾的收費標準,收取設計總費,設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員,并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后7天內編制完成本項目的計劃書,并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
承諾人:xxx
日期:20xx年x月x日
投標文件服務承諾書篇十四
xxxx有限公司本著“高質量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定。
二、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業(yè)技術人員,并做得到質量問題不解決,服務人員不離場。
承諾人:xx。
日期:xx年xx月xx日
投標文件服務承諾書篇十五
如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調,保時保質完成該項目,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的.有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
投標文件服務承諾書篇十六
xxxx服務中心為了在服務窗口推行高品質服務,不斷提高客戶服務水平,促進業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,特向廣大客戶作出如下承諾:
熱心接待客戶,規(guī)范服務禮儀。客戶服務人員將耐心、熱情地為客戶服務:來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
耐心回答詢問,主動引領指導。解答客戶詢問時做到正確、完整;答復客戶辦理業(yè)務所需提交材料及業(yè)務辦理流程時做到“一次性告知”;解釋有關政策規(guī)定時做到耐心細致;業(yè)務辦理有疑問的做到主動引導。
細心辦理業(yè)務,努力提供便利。車輛需要辦理的業(yè)務應提前告知客戶;客戶辦理業(yè)務時要詳細告知辦理流程及辦結時間;不屬于服務范圍的當場解釋清楚;符合規(guī)定的確保予以辦理,不能辦理的當面告知理由。
誠心提供幫助,堅持“按需服務”。對時間要求緊的事項,主動盡快辦理;對需要節(jié)假日辦理的事項,可以“預約服務”;對為客戶承諾辦理的事項,應按約定完成;對客戶提出的其他要求,在政策或制度允許范圍內盡力幫助解決。
虛心聽取反映,努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況,虛心聽取客戶提出的意見和建議,努力改進服務工作??头行膶⒉欢ㄆ诘膶δM行電話訪問或走訪,以便了隨時了解到您在業(yè)務辦理過程中所遇到的困難,聽取您最關注的問題及需求,以期搭建一個與您長期溝通、合作的橋梁。
承諾人:xx。
日期:xx年xx月xx日