人們在學術研究、商業(yè)管理和公共事務等領域中經常需要寫報告。編寫報告時要注意格式和排版,確保整體呈現(xiàn)的美觀和可讀性。接下來是一份報告的示例,供大家借鑒和參考。
旅游暑期實踐報告篇一
我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業(yè)的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統(tǒng)的內部、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責,同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的'壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵嵤且环N習慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現(xiàn)自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。現(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
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旅游暑期實踐報告篇二
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向,學院安排我們在xx酒店半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會相結合,培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
1、單位概括。
位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、過程。
最后的兩次輪崗我被分到客服部,后四個月的時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現(xiàn)服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
1、對學院的建議。
應該詳細介紹前準備事宜在這次的當中,前的動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的狀態(tài)。班主任的效果不明顯,班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
提高生的生活補貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高生的生活補貼,增加加班費。
2、對酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們生的正常休息,導致我們生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們生。生換崗應公正公開透明。
在這次的中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。生評獎制度不夠公平公正。
旅游暑期實踐報告篇三
20xx年寒假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心、責任心。著實更為重要的是在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以假期實踐讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為營銷專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
實踐期間我了解到以下幾點。
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經營業(yè)務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經濟收益受限。
2、經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善,對旅游經營所需要產品的數(shù)量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
一、加強旅游知識產權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力?;ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導游人員服務質量下降。
導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
旅游暑期實踐報告篇四
在這一個多月的實踐中,我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接聽、轉接應聘者來電;。
2、負責將應聘初試通過者送往各部門經理處進行復試;。
3、協(xié)助做好會議紀要;。
4、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;。
6、整理及保管補卡條、請假條,并統(tǒng)計當月考勤交予財務做賬留底;。
7、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;。
在剛開始的工作中并沒有感覺到很累,只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學問,你要注意語音語調等等一些細節(jié),還有就是打字復印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。
每天我都會向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。要完成的工作任務瑣碎且繁雜,需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,并要勤于動腦思考,才能真正地完成好任務。如我在整理文件時,拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時,所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負擔。
文員對于學數(shù)學的我來說只是一個概念,形式上的概念。在實踐這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
通過這次社會實踐,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。像如何接聽電話,如何接待客人,做excel表格、word文檔文件等。這次實踐使我在實踐中了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,調整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
更多。
旅游暑期實踐報告篇五
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學習,努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4、要與同事和睦相處。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
旅游暑期實踐報告篇六
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的.一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
木札嶺景區(qū):
洛陽木札嶺旅游有限責任公司
二零xx年x月xx號
旅游暑期實踐報告篇七
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
臨近放暑假的時侯,原計劃向其他一些同學一樣找一份工作,但最后決定回到家鄉(xiāng),幫久別的爸爸媽媽做一點力所能及的事情。這個假期我主要是幫爸媽做一些力所能及的事情,這樣讓我更深刻的了解到我的家鄉(xiāng),了解到農村建設和家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦,還有家鄉(xiāng)教育事業(yè)得發(fā)展情況,最后出于我所學的專業(yè),我還了解到一些關于家鄉(xiāng)里人的健康狀況...... 我的家鄉(xiāng)在甘肅省最南邊的一個小村莊,所屬的縣城叫文縣.我的家鄉(xiāng)在遙遠的大山里,四周青山環(huán)繞,綠水長流。每當夜深人靜的.時候,大地一片沉寂,遠處的稻田里傳來一陣陣青蛙和小蟲子的嗚鳴聲。這里空氣清新、氣候宜人、民風淳正、鄉(xiāng)風文明&&這樣的環(huán)境 養(yǎng)育了我們村里質樸勤勞的140多口人,我們村小,人少,地也少,但我們出產的東西可不少 ,我們縣城的蔬菜大多是我們村提供的,有時真會出現(xiàn)供不應求的狀況。就拿我家來說,我家今年種了0.5畝地的番茄,0.3畝地的辣椒,還有0.3畝地的西瓜。可別小看他們哦,采摘高峰時,番茄一次摘了1400斤,辣椒一次摘了600斤。現(xiàn)在我主要介紹一下我在家?guī)兔Σ烧训倪^程。暑假剛回家,我家的番茄就上市 了,收獲番茄的過程,每隔兩天就要摘很繁瑣一回,否則就會太紅容易軟也容易壞。采摘時,挑紅的(稍微青一點的也可以)摘下來放在一個比較結實不會變形的容器里,比如放在桶里,而且要輕拿輕放,這樣就不容易把它弄壞。一邊摘一邊摘好的集中到一個地方。把所有的摘完后,就開始裝箱了,我們每家都有用來專門裝番茄的自制木箱,可以防止把番茄壓壞,但有一點就是比較笨重。裝箱的時候,把比較青的放在最底下,比較紅的放在上面,一排排,一層層地擺放上來??蓜e小視裝箱這個工作哦,裝的好的話,長的欠佳的都可以把它放的很好看,很惹人愛。技術不好不會裝的話,好番茄也可以裝的亂七八糟。裝的好的話而且可以裝很多,但不壓壞。裝完后看著一箱箱成品的番茄,那種收獲的感覺只有當時才能體會,而其中的辛苦也只有爸媽知道,如果沒有之前的澆水施肥,也不會有如此收獲。兩個月的假期,我親身經歷我家番茄的從有到無,從有到無,一共收獲一萬多斤,我想如果不會由于各種因素導致減產的話,產量一定可以達到兩萬斤。這就是我們收獲番茄的全過程,在這里我學到了很多,叫我知道爸媽的辛苦,叫我懂得錢來之不易,感受也很多,有一次我們正在頂著大太陽辛苦的干活,同村的大叔送來了一個大西瓜,那時我才懂得雪中送炭君子少,錦上添花小人多。求人須取大丈夫,濟人須濟急時無??蕰r一滴如甘露,醉后添杯不如無。的真正含義。
調查地點:欒城縣
調查時間:2011年x月x日--2011年x月x日
調查人:xx-x
調查對象:文化、人居環(huán)境、特色產業(yè)、經濟、開發(fā)項目。
欒城縣概況
欒城縣位于冀中平原西部,河北省西南部,省會石家莊東南方,為石家莊近郊縣??偯娣e345平方公里??h境東鄰藁城市,南接趙縣,西靠元氏縣、鹿泉市,北接裕華區(qū)??h城距省會石家莊15公里,北距首都北京320公里。京廣鐵路、京深高速公路、107國道、308國道縱貫縣境,南三環(huán)路橫穿縣境北部,省級、縣級和鄉(xiāng)村公路四通八達,連接成網,交通便利,區(qū)位優(yōu)越。欒城被納入石家莊市“1+4組團”(即主城區(qū)五區(qū):橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)、長安區(qū)加四縣:正定、欒城、鹿泉、藁城)組團式城市發(fā)展框架,列為省會4個衛(wèi)星城之一。
文化積淀深厚
祖籍,其祖先蘇味道之墓現(xiàn)保存完好,蘇東坡祖籍紀念館被共青團河北命名為著批“河北省青少年愛國主義教育基地”。
人居環(huán)境不斷優(yōu)化
全縣城鎮(zhèn)化水平達到40%。境內綠化率近48%,氣候溫和,光照充足,降水適中,四季分明。
工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
欒城是全市8個工業(yè)強縣(市、區(qū))之一。該縣工業(yè)企業(yè)4000多家,已形成醫(yī)藥、化工、紡織等幾個優(yōu)勢行業(yè)。建成了醫(yī)藥工業(yè)區(qū)、竇嫗化工工業(yè)區(qū)和5個工貿小區(qū)。骨干企業(yè)有神威藥業(yè)、宏源熱電、圣雪公司等20多家企業(yè)。其中,神威藥業(yè)股份有限公司躋身全國中成藥企業(yè)50強前列,“神威”商標被評定為全國馳名商標。神威公司軟膠囊、圣雪公司無水葡萄糖產銷量全國第一。個體私營經濟蓬勃發(fā)展,2015年完成增加值13億元。
城鎮(zhèn)建設
2011年,堅持“園林式、生態(tài)型、現(xiàn)代化”建設定位,縣城詳細規(guī)劃覆蓋率達到80%。城區(qū)綠地總面積241.56萬平方米,綠化覆蓋率達到47.3%,城區(qū)集中供熱率達76.1%。被確定為“全國創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)示范點”和“全省優(yōu)美小城鎮(zhèn)試點縣”??h標廣場被評為“石家莊市十佳城市景觀”之一。
生態(tài)林網
近年來我縣開展大規(guī)模植樹綠化活動,2011年,縣累計植樹465萬株,總面積2.8萬畝,綠化道路總長1336公里。全縣林網控制率達100%,森林覆蓋率達18.6%。完成了京深高速綠色通道、農業(yè)林網、環(huán)城林、環(huán)村林等多個綠化工程。該縣相繼被命名為“全國林業(yè)生態(tài)建設先進縣”和全省“平原林業(yè)生態(tài)建設示范縣”。
旅游特色鮮明
隨著蘇東坡祖籍紀念館、清明橋(創(chuàng)建于唐代)、唐文學家、武周時宰相蘇味道墓、柴武臺、文廟大成殿等一系列景點相繼建成,吸引了眾多游客,從而形成了欒城的旅游體系,也展示了濃厚的文化底蘊和所獨具的特色。
蘇東坡祖籍紀念館:蘇東坡祖籍紀念館館址坐落在文化公園內,該紀念館占地14.9畝,建筑面積750平方米,展壁面積400平方米。紀念館是基于欒城是宋大文豪蘇東坡這一史實創(chuàng)建的,是有相當?shù)拇硇院偷胤教厣?蘇味道墓:蘇味道墓在欒城縣冶河鎮(zhèn)蘇邱村,該文物1999年3月被欒城縣人民政府確定為縣級重點文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位。
清明橋:清明橋坐落于欒城縣竇嫗鎮(zhèn)南趙村與北趙村之間的交河故道上,該文物于1999年3月,被縣政府確定為縣級文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位.
調查項目:家鄉(xiāng)的變化情況
調查地點:欒城縣
調查時間:2011年x月x日--2011年x月x日
調查人:xx-x
調查對象:文化、人居環(huán)境、特色產業(yè)、經濟、開發(fā)項目。
欒城縣概況
欒城縣位于冀中平原西部,河北省西南部,省會石家莊東南方,為石家莊近郊縣??偯娣e345平方公里??h境東鄰藁城市,南接趙縣,西靠元氏縣、鹿泉市,北接裕華區(qū)??h城距省會石家莊15公里,北距首都北京320公里。京廣鐵路、京深高速公路、107國道、308國道縱貫縣境,南三環(huán)路橫穿縣境北部,省級、縣級和鄉(xiāng)村公路四通八達,連接成網,交通便利,區(qū)位優(yōu)越。欒城被納入石家莊市“1+4組團”(即主城區(qū)五區(qū):橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)、長安區(qū)加四縣:正定、欒城、鹿泉、藁城)組團式城市發(fā)展框架,列為省會4個衛(wèi)星城之一。
文化積淀深厚
祖籍,其祖先蘇味道之墓現(xiàn)保存完好,蘇東坡祖籍紀念館被共青團河北命名為著批“河北省青少年愛國主義教育基地”。
人居環(huán)境不斷優(yōu)化
全縣城鎮(zhèn)化水平達到40%。境內綠化率近48%,氣候溫和,光照充足,降水適中,四季分明。
工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
欒城是全市8個工業(yè)強縣(市、區(qū))之一。該縣工業(yè)企業(yè)4000多家,已形成醫(yī)藥、化工、紡織等幾個優(yōu)勢行業(yè)。建成了醫(yī)藥工業(yè)區(qū)、竇嫗化工工業(yè)區(qū)和5個工貿小區(qū)。骨干企業(yè)有神威藥業(yè)、宏源熱電、圣雪公司等20多家企業(yè)。其中,神威藥業(yè)股份有限公司躋身全國中成藥企業(yè)50強前列,“神威”商標被評定為全國馳名商標。神威公司軟膠囊、圣雪公司無水葡萄糖產銷量全國第一。個體私營經濟蓬勃發(fā)展,2015年完成增加值13億元。
城鎮(zhèn)建設
2011年,堅持“園林式、生態(tài)型、現(xiàn)代化”建設定位,縣城詳細規(guī)劃覆蓋率達到80%。城區(qū)綠地總面積241.56萬平方米,綠化覆蓋率達到47.3%,城區(qū)集中供熱率達76.1%。被確定為“全國創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)示范點”和“全省優(yōu)美小城鎮(zhèn)試點縣”。縣標廣場被評為“石家莊市十佳城市景觀”之一。
生態(tài)林網
近年來我縣開展大規(guī)模植樹綠化活動,2011年,縣累計植樹465萬株,總面積2.8萬畝,綠化道路總長1336公里。全縣林網控制率達100%,森林覆蓋率達18.6%。完成了京深高速綠色通道、農業(yè)林網、環(huán)城林、環(huán)村林等多個綠化工程。該縣相繼被命名為“全國林業(yè)生態(tài)建設先進縣”和全省“平原林業(yè)生態(tài)建設示范縣”。
旅游特色鮮明
隨著蘇東坡祖籍紀念館、清明橋(創(chuàng)建于唐代)、唐文學家、武周時宰相蘇味道墓、柴武臺、文廟大成殿等一系列景點相繼建成,吸引了眾多游客,從而形成了欒城的旅游體系,也展示了濃厚的文化底蘊和所獨具的特色。
蘇東坡祖籍紀念館:蘇東坡祖籍紀念館館址坐落在文化公園內,該紀念館占地14.9畝,建筑面積750平方米,展壁面積400平方米。紀念館是基于欒城是宋大文豪蘇東坡這一史實創(chuàng)建的,是有相當?shù)拇硇院偷胤教厣?蘇味道墓:蘇味道墓在欒城縣冶河鎮(zhèn)蘇邱村,該文物1999年3月被欒城縣人民政府確定為縣級重點文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位。
清明橋:清明橋坐落于欒城縣竇嫗鎮(zhèn)南趙村與北趙村之間的交河故道上,該文物于1999年3月,被縣政府確定為縣級文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位.
旅游暑期實踐報告篇八
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統(tǒng)的內部、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責,同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的'瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵嵤且环N習慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現(xiàn)自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?,F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
旅游暑期實踐報告篇九
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
農村中的教育問題。教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應加大對教育的投入和投資。我國是農業(yè)大國,農村人口占據(jù)8.8億人,相應的農村教育更應加強。因為從三年前農村中就開始執(zhí)行兩免一補政策,即對國家扶貧開發(fā)工作重點縣農村義務教育段家庭貧困學生實施“兩免一補”,這走又一項惠及廣大農民的好政策,而且落實的比較到位.老百姓都說這是一件好事啊。這是關系到子孫后代的利國利民的大事。老百姓確實感受到了黨的溫暖。但其中我也發(fā)現(xiàn)有幾個問題,就是師資力量以及教學設施的問題。第一,教師分布不合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師調整權力在鄉(xiāng)鎮(zhèn),造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間教師分布不合理,兩極分化嚴重。村小、條件差的學校教師緊缺,在職教師千方百計要求調出;城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地中小學又人滿為患。第二,教師隊伍青黃不接,農村小學教師工作生活的環(huán)境相對于城市小學來說非常差,條件也相當困難,老教師不斷退休,新教師不愿意到條件艱苦的農村小學任教,造成農村小學教師緊缺。同時,農村小學教師負擔也比較重。一些生源少、教師缺的農村小學中,有相當一部分教師基本上是包班任教,無論語文、數(shù)學還是其他科目,都由一位教師擔任,甚至還有一位教師擔任幾個年級課程的現(xiàn)象。教師應付正常教學尚且力不從心,更談不上推行素質教育。加之不少農村小學教師處在半耕半教狀態(tài),農耕必然占去相當一部分時間,完成正常教學任務也無法保證。還有,教育教學設施落后,很多農村小學教育教學設施缺乏、落后,造成正常的教學活動無法開展,音樂課是教師唱一句,學生跟著唱一句,體育課要么是學生自己玩,要么是體育教師拿來一個籃球,幾十個學生打上40分鐘……不少課程都因教學設施的缺乏而無法保證教學任務的完成,更別提教育現(xiàn)代化、信息化了。舉一個例子,我姐姐她今年剛上班,所在的一個村小6個年級,只有4名教師,而還有一位老師經常不來上課,學校就只有三位老師,就一個人帶了三、四兩個年級,而且所有的科目都是她一人擔任。我想,如此下去,就算老師再盡力,學生再努力,農村教育仍然是一個大問題。
最后,出于我所學的專業(yè),我還了解到一些關于家鄉(xiāng)里人的健康狀況。我發(fā)現(xiàn)目前農村里高血壓、心腦血管疾病的發(fā)病率逐日上升,高血壓的病人沒有注意控制血壓升降,在這個假期我知道最后發(fā)展為腦出血死亡的病人就有兩三個。近年來,國家雖然有新農村合作醫(yī)療保障,給農民報銷醫(yī)療費,使他們生病不怕去醫(yī)院,但是他們的知識依然很缺乏,比如生了病那些東西該吃,那些東西不該吃,他們不是很清楚。我覺得應該多向他們普及一些健康常識。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升.但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,這次的社會實踐我的收獲很大,我常常被有思想、有遠見、有決策的農民所感動,更被他們的勤勞、樸實的品質所折服。感受也很多。我也感受到了農民的樸素和勤勞??傊?,通過這次社會實踐,我對中國的農村建設有了一個更全面的認識。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學習熱情,真正達到了受教育,長才干,作貢獻的目的。假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
在社會主義新農村,種地現(xiàn)在已經不是農民的唯一收入了。許多人選擇外出打工,也有很多人在政策的鼓勵下自己創(chuàng)辦個體經營。像一些養(yǎng)家禽、家畜的,養(yǎng)貂的專業(yè)戶等,還有許多種樹的,自己辦加工廠的,等等。不過,他們的致富之路離不開四個字“科技興農”。我調查的鄰村的一個養(yǎng)雞專業(yè)戶,七八年前,他們還是貧困戶,但現(xiàn)在已經成了遠近聞名的富裕戶,開辦了養(yǎng)雞場,蓋上的村里唯一的樓房,并且?guī)椭謇锲渌B(yǎng)雞的人,向他們傳授養(yǎng)雞的經營。在他們的幫助下很多人家的土坯房變成了大瓦房。
這次暑假回家我發(fā)現(xiàn)村子里明顯的變化就是,短短的幾年時間,村子里的土坯房都不見了,取而代之的是寬敞明亮的磚瓦房。私家車越來越多了,農民變得越來越富裕了。老一輩的農民對取消農業(yè)稅贊不絕口,新一代的農民則乘著建設新農村的東風,以科技為翼,飛向了嶄新的未來。看到農村的變化日新月異,農民的腰包逐漸膨脹,我也變得興奮起來,所以在假期開始的第二天我就到鄰村著名的養(yǎng)雞場去調查了一番,既增長了知識又了解了部分農民的發(fā)家致富之道。
這是遠近聞名的一家養(yǎng)雞場,臨近幾個村子凡是養(yǎng)雞的幾乎都是從這里吸取的經驗,雞場的主人姓巴,有8年的養(yǎng)雞經驗,從以前的貧困戶到現(xiàn)在的養(yǎng)雞專業(yè)戶,巴先生說主要是靠他的堅持和養(yǎng)雞技術的發(fā)展。我到其中的一座雞棚看了一下,雖然不完全是全自動,但也可以說是依靠的現(xiàn)代科技。
濕簾:一走進雞棚就會發(fā)現(xiàn)兩邊的墻上有大約4平米的紙制s型墻面,經詢問那叫做“濕簾”,是控制室溫用的。當室溫超過32℃時,濕簾就會自動進行降溫。室外有一個人工深水池,連通濕簾,所以,濕簾是通過吸收水分使室溫降低的。在室內有一個大型的溫度計,用以記錄溫度。
二、風機:在雞棚的盡頭兩邊有兩個巨大的風機,是給雞鵬換氣用的。同時也起到降溫的作用,使雞棚微風徐徐,讓小雞們也可以過個清涼一夏。
三、食槽:小雞們住的房子是三層的鐵絲網籠子,5、6只住在一起。每層下面都有高約10厘米的便槽,可以隨時打掃。在每層的外面都有一個半圓形的長筒食槽?;\子里面裝有乳頭式喂水器,連接到籠子外面的水槽,小雞渴的時候會啄喂水器上面的鐵頭,鐵頭一動就會露出水來,鐵頭的正下方是紅的的塑料水盤,用來接水,這樣就達到了節(jié)約用水的目的。
四、水箱:在兩個正門中間有一個大型的水箱,喂水時,先在水桶里面配好藥和水的比例,一包藥配一桶水。攪勻后用水泵把水抽到水箱里面,打開閘門,統(tǒng)一把水放到24個水槽里。什么時候喂水根據(jù)水箱外面的液體測量計。
五、暖爐:夏天要保證室內涼爽,冬天則要保證室內暖和。所以暖爐是必不可少的。
巴先生告訴我他們剛剛開始的時候設備非常簡陋,只是一個棚而已,把雞苗都撒在棚里,擠死很多,現(xiàn)在好了,5、6只放在一個小隔間里很寬敞。他興奮的說隨著科技的日新月異,養(yǎng)雞技術的不斷發(fā)展,養(yǎng)雞也越來越輕松,只要把握好喂食喂水的時間,掌握一些必要的數(shù)據(jù)就可以。在這個場子里,有養(yǎng)了很長時間的也有剛剛開始的,他們在巴先生的指導和幫助下,也取得了很不錯的收益。
第一天我在巴先生的棚里熟悉了一番,第二天便到隔壁的棚里看了看。隔壁棚是張先生的,他剛養(yǎng)了兩年,收入不粗。我進棚一看,布局和巴先生的棚一摸一樣。正好趕上給小雞們喂食,我和張先生夫婦一邊喂食一邊聊天。張先生對我說他是結婚之后才開始養(yǎng)雞的,之前他一直在外面打工,婚后開始跟著巴先生養(yǎng)雞。由于他們沒有任何經驗,第一批收益很不理想,他們曾記想要放棄但是巴先生一直鼓勵他們并且給他們分析失敗的原因,并鼓勵他們繼續(xù)養(yǎng)下去。在養(yǎng)第二批的時候巴先生經常到他們的棚里“視察”幫他們解決困難,現(xiàn)在他們積累了豐富的經驗,收入越來越好。張?zhí)€開玩笑說、,這個場里的其他養(yǎng)雞的都是巴先生的徒弟,因為都是巴先生教出來的。巴先生把自己的經驗傳授給村里更多的人,大家都靠養(yǎng)雞發(fā)家致富了。說到此,他們都很感激巴先生。
養(yǎng)雞雖不是農業(yè),但作為農民發(fā)家致富的一份副業(yè),依靠科技的發(fā)展,那么農業(yè)發(fā)面更是離不開科技了。一位親戚到鎮(zhèn)上買噴槍回來時遇見聊了聊,她說現(xiàn)在種地打藥都不用噴霧器了,以前背在肩上,壓得肩膀疼,而且盛一點點藥水?,F(xiàn)在不用了,用新發(fā)明的噴槍,不僅方便而用一點力氣就可以噴好遠,既省時又省力。
由此可見,隨著建設新農村的發(fā)展,科技興農已成為農村發(fā)展的一大法寶。所謂科技興農包括農業(yè)科技研究和農業(yè)技術推廣兩個方面,農業(yè)科技研究是為農業(yè)生產提供科技成果,農業(yè)科技推廣則是將農業(yè)科技成果傳遞給農民,包括設計出用于農業(yè)及其他農村產業(yè)的設備??萍寂d農解決了三農中的實際問題,科技越來越廣泛的應用到所有農業(yè)生產中,種水果需要嫁接,轉基因等科技;種田也需要科技的成果-農藥的幫助;總而言之,農、林、牧、副、魚,所有的農民致富之道都離不開科技,科技加快了農村現(xiàn)代化的步伐,加快了新農村的建設,提高了農民的收入,成為農民發(fā)家致富的法寶。
同時在我這次的社會實踐活動中,我發(fā)現(xiàn)另外一個對農民來說非常重要的致富法寶,那就是“先富幫后富”。巴先生通過養(yǎng)雞致富后把自己的經驗分享給大家,讓大家一起致富,這種行為是值得贊揚的,也完全符合鄧小平老人改革開放的要求。改革開放的政策讓一些人先富起來了,而這個政策的初衷是實現(xiàn)共同富裕,不是單獨富裕。這就要求先付帶動后富。在農村,許多人靠某種工作,或是種地,或是養(yǎng)殖富裕起來之后,不能獨門閉戶,而要有大公的精神,像巴先生一樣把致富的經驗傳授給其他人,幫助他人走上致富之路,從而實現(xiàn)自己村子的小范圍共同富裕。將小范圍的共同富裕加起來就會實現(xiàn)整個社會的共同富裕。如果,先富起來的人自私自利,拒絕和別人分享致富的成果,那就違背了共同富裕的最終目標。一個人的富裕不是真正的富裕,所有人的富裕才是真正的富裕。
現(xiàn)在,我們農村在建設社會主義的新型農村,農民們在政策的領導下,堅持科技興農,堅持互幫互助,逐步走向了幸福、富裕的康莊大道!
這個暑假對我來說非常漫長,我沒有和別的同學一樣去打暑假工,我回到了我的家鄉(xiāng)xx省永州市零陵區(qū)。上大學整整一年了,學習旅游方面的知識也一年了,我記得我們老師說過,學這門專業(yè)的人不管看什么事物都要學會以旅游者的眼光去看待,所以這個暑假我想用一個旅游者的眼光去好好觀察一下我的家鄉(xiāng)!旅游業(yè)已經成為我國國民經濟支柱的產業(yè),我國是一個旅游資源非常豐富的國家,其他的省份我不熟悉,但是這一年的學習中,對于湖南省的主要景區(qū)景點多少是有一點認識的。但是我一直很困惑,為什么我的家鄉(xiāng)不被大家所認識?我也希望有一天向別人提起我的家鄉(xiāng)湖南永州時別人會馬上想起一些代表性的事物,比如提到張家界別人馬上就會說“那里可是風景勝地呀!”;提到岳陽人們會想到岳陽樓;提到長沙人們會談起岳麓山,馬王堆??墒翘岬接乐莼蛘吡懔?,大部分人都說不太清楚。對此我很難過,難道永州真的沒有可以被很好利用的旅游資源嗎?當然不是。不信我們可以一起去看看。
永州市位于湖南南部,五嶺山脈北麓,是全國唯一與廣東、廣西兩省相毗鄰的地區(qū)。全市面積2.24萬平方公里,居全省第二位。是我國瑤族的主要聚居地和瑤文化的發(fā)祥地之一。我的家住永州市零陵區(qū),對于零陵我是非常的熟悉的,暑假的時候零陵的每個比較著名的地方我都親自游覽了一遍。所以我想好好的調查一下我家鄉(xiāng)——零陵的旅游資源現(xiàn)狀。
零陵得名于舜葬九疑?!妒酚洝の宓郾炯o》載:舜“南巡狩,崩于蒼梧之野,葬于江南九疑,是為零陵”。這里所說的零陵,實際上就是舜陵,或者說是舜陵的別稱或美稱。把舜陵稱為零陵,源于娥皇、女英千里尋夫的動人故事。舜帝南巡死于九疑后,舜的兩個妃子娥皇和女英,千里迢迢從中原來到九疑,想要找到舜帝的陵墓。她們一路尋找,一路傷心落淚,直到淚盡泣血。淚血灑到竹子上,留下淚斑,使竹子成為淚竹,又稱為斑竹。毛澤東的詩句“斑竹一枝千滴淚”,用的就是這一典故。但是,娥皇、女英最終沒有找到舜帝的陵墓,在返回中原的途中,雙雙投水自盡于洞庭湖。為了紀念娥皇、女英的多情,人們將舜陵改稱為零陵。在這里,零陵的“零”字,是“涕零”即落淚、掉眼淚的意思。這么美麗動人的典故讓我對“零陵”一詞有了更深的感觸。宋代文學家歐陽修曾經感嘆道“畫圖曾識零陵郡,今日方知畫不如”,這句不朽的名句可謂是對零陵最好的贊美了。
零陵境內現(xiàn)有省重點文物保護單位7處,城區(qū)風景名勝30多處,被列為我省十旅游區(qū)之一。零陵曾孕育了書法“草圣”懷素,文學家柳宗元,軍事家蔣婉、黃蓋,哲學家李達等杰出人物,歷代名家歐陽修、陸游、元結、黃庭堅、何紹基等也在此留下許多墨寶。柳宗元的“永州八記”遺址聞名遐邇,宋迪一幅“瀟湘夜雨”揚名天下。風物宜人的歷史八景便是位于今永州市零陵區(qū)內的蘋洲春漲、朝陽旭日、山寺晚鐘、綠天蕉影、恩院風荷、回龍夕照、愚溪眺雪、香零煙雨。
柳子廟在零陵區(qū)瀟水西岸的柳子街。公元814年,永州人們?yōu)榧o念唐代進步政治家、思想家和著名文學家、永州司馬柳宗元而建。柳子廟的建筑非常古典,進柳子廟要經過一條非常古老的青石小道,現(xiàn)在那邊還住著許多戶人家。那里的房屋還保留著以前的建筑風格。永州八景的“愚溪眺雪”指的就是位于柳子街的愚溪橋,柳子街后有一條小溪,水流淙淙,匯入瀟水,原名冉溪。因姓冉的人家住在這而得名,公元810年,柳宗元遷居于此,改名為愚溪。溪水和瀟水的匯合口有一座兩拱的石橋,名愚溪橋?!疤O洲春漲”指的就是蘋洲島,每逢春夏水漲,立于島上石磯,舉目四望,黃葉古渡,迥龍寶塔,江天風月,遠浦歸帆,漁舟唱晚,畫詩情,盡入眼底。島如隨水沉浮一葉扁舟,風韻萬般。著名的“瀟湘夜雨圖”所繪之處也是這里的美麗風光。永州八景中我最熟悉的就是“恩院風荷”了,因為這一處景點就在我所讀高中的校園里,這是清朝的一座寺院,佛殿前有一口池,名叫“碧云池”池呈“中”字形。池中種有荷花,亭亭玉立,夏日,荷花開放時,香氣撲鼻,令人神清氣爽。記得以前課余時間我們經常坐在碧云池的旁邊休息,看書?,F(xiàn)在想起來那是一件多么愜意的事啊!永州八景中還有一處我們常去的地方就是“朝陽旭日”——朝陽巖了!這里巖石峭拔雄渾,巖洞幽邃深曠,怪異多姿.每當旭日東升,紅霞映照亭閣,霧靄籠罩蒼林,飛舟南下,激流飛湍,景色變幻,絢麗旖旎,所以有“朝陽旭日”之稱。據(jù)說,唐朝詩人元結任道州刺史時,系舟巖下,見巖石東向,洞口東開,遂命朝陽巖,并作詩贊其勝:“朝陽巖下湘水深,朝陽洞口寒泉清,零陵獨有先賢傳,水石為娛安可羨,長歌一曲留相勸。”朝陽風光,從此聞名。永州八景就不一一表述了。近幾年零陵比較出風頭的就是——周家大院了。周家大院位于零陵區(qū)何仙觀鎮(zhèn)境內,是一座古民居群落,具有較高的文物價值和開發(fā)前景,自2014年來國家,省級旅游,文物部門多次來這里考察,2014年被湖南省列為第八批省級文物保護單位。暑假期間經過我同學的帶領我來到周家大院,當我看到那里的古建筑時我很激動,比之前去鳳凰看古城時更激動。鳳凰是一座古城,而周家大院卻是一座令人嘆為觀止的“豪宅”!雖然大院已有一些破損,但是它的風韻依然存在。周家大院的前面是一片稻田,當時正值收割時期,看到農民伯伯忙碌的身影,我覺得很親切,淡淡稻花香摻和著泥土的芬芳,增添了我對自己家鄉(xiāng)的熱愛。
家鄉(xiāng)的美景有很多很多,人們都說“最美的地方就是自己的家鄉(xiāng)!”我覺得這話說得很對,因為家鄉(xiāng)的每一山每一水都充斥著我們的一分最珍貴的情感,這份情感是最美的!或許我的家鄉(xiāng)的旅游沒有發(fā)展起來,但是我對那里的一草一木的感情是不會退減的,不管我以后走到哪,看到了多美的景色,我都不會忘記自己家鄉(xiāng)的美景。我覺得這應該也是一個旅游者必備的品質吧!我也希望自己以后能為家鄉(xiāng)的旅游業(yè)建設出一份力。
臨朐,別稱駢邑。臨朐地處山東半島中部,濰坊市西南部,沂山北麓,彌河上游。東與昌樂縣、安丘市毗連,南與沂水、沂源縣接壤,北臨淄博市、青州市。總面積1835平方公里。沂山為臨朐最高的山峰,山東省第五高峰。轄8個鎮(zhèn)、2個街道,937個行政村,85萬人。臨朐歷史悠久,風光秀美,文化底蘊深厚,自西漢置縣迄今2014余年,是全國文化模范縣和著名的“小戲之鄉(xiāng)”、“書畫之鄉(xiāng)”、“奇石之鄉(xiāng)”,有大汶口、龍山等古文化遺址210余處,沂山國家森林公園、山旺國家地質公園、老龍灣、石門坊等旅游景點蜚聲海內外。
臨朐是全國著名黃煙產區(qū),蠶絲更是生產歷史悠久。蘋果、山楂、柿子、板栗、花椒等農副產品遠銷海內外。
本人于暑假期間通過社會實踐進行實地調查,網上查詢等方式對家鄉(xiāng)的經濟發(fā)展狀況進行了調查。調查如下:
一:十一五以來我縣經濟發(fā)展的特點1.經濟規(guī)模不斷擴大。“十一五”以來,縣委、縣政府十分重視縣域經濟發(fā)展,通過簡政放權、分類指導、促強扶弱、重點支持農業(yè)產業(yè)化經營、加大財政轉移支付力度等一系列政策措施,促進了全縣經濟的持續(xù)快速發(fā)展。2014年,全縣完成地區(qū)生產總值(gdp)162.2億元,按可比價格計算,比上年增長11.1%,其中第一產業(yè)增加值27.4億元,增長3.8%,第二產業(yè)增加值79.6億元,增長13.8%,第三產業(yè)增加值55.2億元,增長10.9%。一、二、三產業(yè)分別拉動gdp增0.7、6.8和3.6個百分點。人均gdp達到18566元(按現(xiàn)行匯價折算為2875美元),比上年增長10.5%。三次產業(yè)比例16.9:49.1:34。
財政收入持續(xù)增長。2014年,按照調解后的口徑,全縣財政總收入完成11.6億元,比上年增長36.6%,其地方財政收入5.6億元,增長30.6%。財政總支出17億元,增長27.4%。
2.結構調整彰顯成效。近年來,各縣市都把轉方式調結構作為振興縣域經濟,增強可持續(xù)發(fā)展的著力點,力促縣域經濟協(xié)調發(fā)展。農業(yè)方面著力提質增效,推進生態(tài)農業(yè)、特色農業(yè)、新型農業(yè)建設,產業(yè)鏈條繼續(xù)延伸,產業(yè)化經營加速發(fā)展。工業(yè)方面,現(xiàn)已建立起機電、化工、建材、輕工、食品、紡織、服裝等門類比較齊全的工業(yè)體系。涌現(xiàn)出了秦池白酒、華一服裝、華建鋁業(yè)、華特磁電、茂德皮革等一批名牌產品。臨朐與日本、韓國、美國等30多個國家和地區(qū)建立了密切的經濟聯(lián)系,三資企業(yè)已達近200家,實際利用外資1億美元;出口產品有烤煙、抽紗、針織品等18個大類、120余種。
二、當前我縣經濟發(fā)展存在的主要不足。
1.經濟整體實力不強,我縣仍為省級貧困縣,目前在全省排名為113位,相比同市的兄弟縣市有很大的差距,且我縣的地方財政收入處在全省排位也不理想。2.產業(yè)結構不合理,沒有特色。我縣以鋁型材產業(yè)主導型產業(yè),表現(xiàn)出明顯的產業(yè)結構單一特征,產業(yè)鏈條短,產品技術含量和附加值低,并且與其它兄弟縣市之間產業(yè)雷同嚴重。
三、加快我縣經濟發(fā)展的建議。
立足產業(yè)基礎優(yōu)勢,圍繞培育高端、高質、高效產業(yè),提升一產,優(yōu)化二產,繁榮三產,加快形成結構合理、節(jié)能環(huán)保、效益良好、獨具特色的現(xiàn)代產業(yè)體系。2.打造現(xiàn)代產業(yè)體系。加快培育新興產業(yè)。以發(fā)展新能源、新材料、新醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保產業(yè)為重點,科學編制戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,強化政策扶持,加快推進新風光產業(yè)園、led、太陽能光伏組件、鋰離子動力電池等項目建設,盡快形成一批新興產業(yè)優(yōu)勢技術和優(yōu)勢品牌,搶占新興產業(yè)的發(fā)展先機。改造提升傳統(tǒng)產業(yè)。立足做優(yōu)做強煤電化工、機械電子、紡織服裝三大百億產業(yè),依托如意天容、萬發(fā)服飾、金成機械、祥遠機械等行業(yè)龍頭企業(yè),規(guī)劃實施一批技術改造項目,利用高新技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè),促進企業(yè)向研發(fā)設計和銷售服務兩端延伸,加快傳統(tǒng)產業(yè)向特色產業(yè)升級,提升傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的質量和效益。加快發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)。按照“科學化、集約化、市場化、產業(yè)化”要求,實施農業(yè)“六大工程”,優(yōu)化產業(yè)發(fā)展布局,加快發(fā)展一批優(yōu)質、高效、精品、生態(tài)農業(yè)。壯大大汶河現(xiàn)代農業(yè)、利生面業(yè)等企業(yè)規(guī)模,擴大奶牛、生豬、蘆花雞等特色養(yǎng)殖和山藥、白蓮藕、核桃等經濟作物的種植規(guī)模,打響生態(tài)和綠色品牌,帶動傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉型升級。聚力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。抓住省加大扶持50個服務業(yè)重點城區(qū)的有利機遇,最大限度地推進服務業(yè)發(fā)展提速、結構提升和比重提高。積極發(fā)展物流倉儲、科技信息、金融商務等新興服務業(yè),推動工業(yè)企業(yè)剝離非核心業(yè)務,提高新興服務業(yè)對經濟增長的貢獻率。
3.構筑轉型升級平臺。
按照“布局集中、用地集約、項目集群、產業(yè)集聚”的原則,進一步明確園區(qū)產業(yè)布局和功能定位,加快形成互為配套、集群發(fā)展的產業(yè)布局。加快縣經濟開發(fā)區(qū)機械電子產業(yè)園、紡織服裝產業(yè)園、節(jié)能產品產業(yè)園等“區(qū)中園”建設,構建“一區(qū)多園”發(fā)展格局。4.提高招商引資質量。
牢固樹立“突破靠產業(yè),產業(yè)靠項目,項目靠招商”的理念,堅持招商選資,提高招商門檻,緊緊圍繞煤電化工、機械電子、紡織服裝、文化旅游、現(xiàn)代農業(yè)、商貿流通等產業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè),著力引進一批帶動能力強、示范作用大、節(jié)能環(huán)保類大項目,全面提高招商引資成效。確保年內引進億元以上項目5個、5億元以上項目2個、10億元以上項目1個;每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少新上3000萬元以上產業(yè)項目1個。
5.堅持以城鄉(xiāng)一體化為引領,打造轉型跨越新基礎。
牢固樹立“以城帶鄉(xiāng),城鄉(xiāng)一體”發(fā)展理念,圍繞“儒釋圣地、生態(tài)水城”城市發(fā)展定位,加速推進城鎮(zhèn)化進程,全力打造跨越轉型的強力支撐。進一步完善城市道路、公共交通、供電、供水、供熱、供氣等設施;加快推進城區(qū)道路與環(huán)城路的互通連接,力爭實現(xiàn)縣城到中心城鎮(zhèn)二級路連接,鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間三級以上公路連接。改善教育、文化、娛樂設施,推進綠化美化工程,確保綠化有層次、亮化有特色、美化有品位。創(chuàng)新城市管理方式,建立城市管理長效機制,全面提升城市管理水平,擴大城市的知名度和美譽度,提升城市綜合承載能力。
這個暑假對我來說非常漫長,我沒有和別的同學一樣去打暑假工,我回到了我的家鄉(xiāng)xx省永州市零陵區(qū)。上大學整整一年了,學習旅游方面的知識也一年了,我記得我們老師說過,學這門專業(yè)的人不管看什么事物都要學會以旅游者的眼光去看待,所以這個暑假我想用一個旅游者的眼光去好好觀察一下我的家鄉(xiāng)!
旅游業(yè)已經成為我國國民經濟支柱的產業(yè),我國是一個旅游資源非常豐富的國家,其他的省份我不熟悉,但是這一年的學習中,對于湖南省的主要景區(qū)景點多少是有一點認識的。但是我一直很困惑,為什么我的家鄉(xiāng)不被大家所認識?我也希望有一天向別人提起我的家鄉(xiāng)湖南永州時別人會馬上想起一些代表性的事物,比如提到張家界別人馬上就會說“那里可是風景勝地呀!”;提到岳陽人們會想到岳陽樓;提到長沙人們會談起岳麓山,馬王堆。可是提到永州或者零陵,大部分人都說不太清楚。對此我很難過,難道永州真的沒有可以被很好利用的旅游資源嗎?當然不是。不信我們可以一起去看看。
永州市位于湖南南部,五嶺山脈北麓,是全國唯一與廣東、廣西兩省相毗鄰的地區(qū)。全市面積2.24萬平方公里,居全省第二位。是我國瑤族的主要聚居地和瑤文化的發(fā)祥地之一。我的家住永州市零陵區(qū),對于零陵我是非常的熟悉的,暑假的時候零陵的每個比較著名的地方我都親自游覽了一遍。所以我想好好的調查一下我家鄉(xiāng)——零陵的旅游資源現(xiàn)狀。
零陵得名于舜葬九疑。《史記·五帝本紀》載:舜“南巡狩,崩于蒼梧之野,葬于江南九疑,是為零陵”。這里所說的零陵,實際上就是舜陵,或者說是舜陵的別稱或美稱。把舜陵稱為零陵,源于娥皇、女英千里尋夫的動人故事。舜帝南巡死于九疑后,舜的兩個妃子娥皇和女英,千里迢迢從中原來到九疑,想要找到舜帝的陵墓。她們一路尋找,一路傷心落淚,直到淚盡泣血。淚血灑到竹子上,留下淚斑,使竹子成為淚竹,又稱為斑竹。毛澤東的詩句“斑竹一枝千滴淚”,用的就是這一典故。但是,娥皇、女英最終沒有找到舜帝的陵墓,在返回中原的途中,雙雙投水自盡于洞庭湖。為了紀念娥皇、女英的多情,人們將舜陵改稱為零陵。在這里,零陵的“零”字,是“涕零”即落淚、掉眼淚的意思。這么美麗動人的典故讓我對“零陵”一詞有了更深的感觸。宋代文學家歐陽修曾經感嘆道“畫圖曾識零陵郡,今日方知畫不如”,這句不朽的名句可謂是對零陵最好的贊美了。(文章出自:.5ykj.)。
零陵境內現(xiàn)有省重點文物保護單位7處,城區(qū)風景名勝30多處,被列為我省十旅游區(qū)之一。零陵曾孕育了書法“草圣”懷素,文學家柳宗元,軍事家蔣婉、黃蓋,哲學家李達等杰出人物,歷代名家歐陽修、陸游、元結、黃庭堅、何紹基等也在此留下許多墨寶。柳宗元的“永州八記”遺址聞名遐邇,宋迪一幅“瀟湘夜雨”揚名天下。風物宜人的歷史八景便是位于今永州市零陵區(qū)內的蘋洲春漲、朝陽旭日、山寺晚鐘、綠天蕉影、恩院風荷、回龍夕照、愚溪眺雪、香零煙雨。柳子廟在零陵區(qū)瀟水西岸的柳子街。公元814年,永州人們?yōu)榧o念唐代進步政治家、思想家和著名文學家、永州司馬柳宗元而建。柳子廟的建筑非常古典,進柳子廟要經過一條非常古老的青石小道,現(xiàn)在那邊還住著許多戶人家。那里的房屋還保留著以前的建筑風格。永州八景的“愚溪眺雪”指的就是位于柳子街的愚溪橋,柳子街后有一條小溪,水流淙淙,匯入瀟水,原名冉溪。因姓冉的人家住在這而得名,公元810年,柳宗元遷居于此,改名為愚溪。溪水和瀟水的匯合口有一座兩拱的石橋,名愚溪橋。“蘋洲春漲”指的就是蘋洲島,每逢春夏水漲,立于島上石磯,舉目四望,黃葉古渡,迥龍寶塔,江天風月,遠浦歸帆,漁舟唱晚,畫詩情,盡入眼底。島如隨水沉浮一葉扁舟,風韻萬般。著名的“瀟湘夜雨圖”所繪之處也是這里的美麗風光。永州八景中我最熟悉的就是“恩院風荷”了,因為這一處景點就在我所讀高中的校園里,這是清朝的一座寺院,佛殿前有一口池,名叫“碧云池”池呈“中”字形。池中種有荷花,亭亭玉立,夏日,荷花開放時,香氣撲鼻,令人神清氣爽。記得以前課余時間我們經常坐在碧云池的旁邊休息,看書?,F(xiàn)在想起來那是一件多么愜意的事?。∮乐莅司爸羞€有一處我們常去的地方就是“朝陽旭日”——朝陽巖了!這里巖石峭拔雄渾,巖洞幽邃深曠,怪異多姿.每當旭日東升,紅霞映照亭閣,霧靄籠罩蒼林,飛舟南下,激流飛湍,景色變幻,絢麗旖旎,所以有“朝陽旭日”之稱。據(jù)說,唐朝詩人元結任道州刺史時,系舟巖下,見巖石東向,洞口東開,遂命朝陽巖,并作詩贊其勝:“朝陽巖下湘水深,朝陽洞口寒泉清,零陵獨有先賢傳,水石為娛安可羨,長歌一曲留相勸。”朝陽風光,從此聞名。永州八景就不一一表述了。近幾年零陵比較出風頭的就是——周家大院了。周家大院位于零陵區(qū)何仙觀鎮(zhèn)境內,是一座古民居群落,具有較高的文物價值和開發(fā)前景,自2014年來國家,省級旅游,文物部門多次來這里考察,2014年被湖南省列為第八批省級文物保護單位。暑假期間經過我同學的帶領我來到周家大院,當我看到那里的古建筑時我很激動,比之前去鳳凰看古城時更激動。鳳凰是一座古城,而周家大院卻是一座令人嘆為觀止的“豪宅”!雖然大院已有一些破損,但是它的風韻依然存在。周家大院的前面是一片稻田,當時正值收割時期,看到農民伯伯忙碌的身影,我覺得很親切,淡淡稻花香摻和著泥土的芬芳,增添了我對自己家鄉(xiāng)的熱愛。
家鄉(xiāng)的美景有很多很多,人們都說“最美的地方就是自己的家鄉(xiāng)!”我覺得這話說得很對,因為家鄉(xiāng)的每一山每一水都充斥著我們的一分最珍貴的情感,這份情感是最美的!或許我的家鄉(xiāng)的旅游沒有發(fā)展起來,但是我對那里的一草一木的感情是不會退減的,不管我以后走到哪,看到了多美的景色,我都不會忘記自己家鄉(xiāng)的美景。我覺得這應該也是一個旅游者必備的品質吧!我也希望自己以后能為家鄉(xiāng)的旅游業(yè)建設出一份力。
旅游暑期實踐報告篇十
互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實踐時間:2011年6月30日 至 2011 年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的.知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。
旅游暑期實踐報告篇十一
在經過大學兩年的基礎知識和專業(yè)知識學習后,為響應學校的號召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學專業(yè)相關的單位進行了為期50天的實踐兼職。單位是所屬于岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔任的是漂流專線計調。
上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室,進行社會實踐活動的必要性。傳真機是很多辦公室常見的辦公用品,但是以往的學習和生活中都沒有接觸到它,以至于非常的陌生。為了工作的順利開展,也為了不丟自己的面子,只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事,我總結了兩點。第一、自己所懂得的知識還不夠,涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問題逃不掉。
正式開始工作就發(fā)現(xiàn)計調的工作其實沒那么輕松,說簡單又復雜,說復雜又簡單。整個工作就是負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等有關旅游要素的協(xié)調調度工作。
首先,熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開展都基于掌握的信息,行程的安排都基于各項小要素:酒店的位置、標準、設施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標;各種旅游車車費價格,跟車隊約定時間地點,行車路線;門票周末和非周末的價格區(qū)別;行程安排好要與導游聯(lián)系,交代清楚。這些使我對岳陽旅游市場的車票價格與漂流景區(qū)的房價和餐標都有了一定的了解,對以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。
第二,計調的工作需要非常細心。需要核對每天的往來業(yè)務,詳細地登記好來咨詢的客戶信息,還要熟知每天的賬目。往來業(yè)務確認件寫好,要求蓋章回傳,每個團隊的資料歸檔到一起。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應該就是這個道理。其實在我工作的這段時間里,每筆業(yè)務都留有四個備份。紙質登記一份,辦公電腦存一份,u盤存一份,私人電腦存一份。
第三,工作要有計劃性。前輩給我總結的經驗是“上班五分鐘總結一下手上的工作,下班五分鐘再總結一下,確認人數(shù),確定計劃和行程,一定都要拿本子和筆每天都要記下來。”
通過這次的實踐兼職社會實踐活動,豐富了我的實踐經驗,開拓了視野,更多的了解了社會。讓我看到了我們大學生的閃光點,樂觀、年輕、積極向上、接受新知識能力強。除此之外也有不足之處,如工作不夠細致。這次社會實踐另一個好處就是讓我把所學到的專業(yè)知識靈活的運用到了工作中,也學到了很多書本上沒有的知識,相信這些經驗對于畢業(yè)之后更好的更快的適應工作奠定了一定的基礎。
旅游暑期實踐報告篇十二
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決。
與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
旅游暑期實踐報告篇十三
時間如水,歲月如歌,西安文理學院大學生《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課改暑期社會實踐終于劃上句號。對于經常呆在涼爽的房間里,幾乎沒有受過苦的我來說,實踐確實很辛苦,流了很多汗,吃了不少苦,皮膚也曬黑了很多,但大家沒有一個抱怨,后悔的。在短暫的實踐考察活動中,我努力讓自己盡快融入到農村,成為他們中的一份子。
下面我從農村教育方面談一下自己對農村的認識。在我們調查的幾個村子里義務教育存在的問題仍很嚴重。
首先,多數(shù)農村中小學辦學條件與要求相差甚遠,現(xiàn)代教育設備少,教育手段簡單,目前大多數(shù)農村地區(qū)在軟硬件方面還不具備,要縮短城鄉(xiāng)教育水平差距不易。受辦學條件和師資力量的制約,農村中小學總體水平確實與城區(qū)存在較大距離,而且農村辦學思想、教育觀念方面還比較陳舊。我曾和唐家村的一個初中生聊過幾句,他告訴我,他們上初中后才開始接觸電腦,而城里呢,小學生就已經掌握電腦操作了,這就是差距。
其次,農村辦學條件較差,加上教師工資偏低,普遍存在吸引高素質教師難的問題。農村學校優(yōu)秀年輕教師和音樂、美術、體育、英語教師十分缺乏,目前大多數(shù)學校還不能向城里的學校那樣采取高薪聘請優(yōu)秀教師的辦法。高水平的師資不足,導致農村教育質量難以保證。
在我看來,鄉(xiāng)村學校教師嚴重短缺,但同時我們看到,每年有那么多大學生找不到就業(yè)機會,而鄉(xiāng)村學校又急需人才,為什么大學生不去真正需要自己的地方呢,每年畢業(yè)生都擠向人才濟濟的大城市,為了留在城市里,他們甚至選擇專業(yè)不對口的工作。我記得在唐家村小學開總結大會時,就有位同學說過這樣一句話:“在唐家村的這幾天,讓我感受到了村民的熱情和孩子們迫切渴望知識的心情,我被他們這樣熱情所感動,我想留下來……”
如果有更多的大學生有這樣的意識和這樣的思想,那么,農村還會缺老師么。不過,山重水復疑無路,柳暗花明又一村。近日國家出臺了一系列優(yōu)惠政策,其中從今年起全國有六所師范大學對畢業(yè)有意愿去西部農村支教的學生將免除一切學雜費。這一舉措將使更多的大學生為西部農村做貢獻。
再次,農村中小學生輟學嚴重,教育程度偏低,除了教育體制的原因外,農村教育模式的單一化也是重要因素之一。受應試教育的影響,中國農村的教育也是單一的應試教育模式,一旦升學無望,則會前功盡棄。我們小組曾走訪了許多村民和家庭,和家長們探討過關于孩子輟學的問題,歸結起來有以下三點:
第一點:學校老師講的不好,一部分學生厭學,直接退學外出打工;
第二點:學校為了追求升學率而將差生分流出去,使好多初中高中生輟學外出打工;
第三點:考上學而供不起也導致一些學生輟學。
我個人認為,要想讓農村學生輟學量減少,首先要改變他們的思想;其次要轉變單一的農村教育模式,開展多層次全方位的農村教育,使農村的學生各有所學,學有所用,各盡其才,各得其所。在教學質量的評價標準上,要用成才率而不是升學率來衡量,樹立面向全體學生,全面提高學生素質的新理念。
農業(yè)、農民、農村問題是當代中國經濟和社會發(fā)展的突出問題,其發(fā)展狀況將在很大程度上決定現(xiàn)代化的發(fā)展進程。農村教育既是農村發(fā)展的基礎性條件,也是農村發(fā)展狀況的重要表現(xiàn)。我曾在網上看到過這樣一篇報道:中國(內地)農村人口占全國總人口的65%,人口素質低,文盲和半文盲人口2.19億,在農村就業(yè)人口中,文盲和半文盲占35.9%,小學文化程度者占37.2%,每萬人中大學生數(shù)為4名,這樣狀況是現(xiàn)代化進程中的沉重包袱。大力發(fā)展農村教育把沉重的人口負擔轉變成為人力資源的優(yōu)勢,不僅是教育發(fā)展的重要目標,也是推進現(xiàn)代化建設進程的戰(zhàn)略性任務,所以,懇請政府加大農村教育建設。
還有,城鄉(xiāng)教育差距不可能在短時間內解決,現(xiàn)在的問題是不要繼續(xù)拉大這種差距,然后逐步創(chuàng)造條件,力求縮小差距?,F(xiàn)在需要努力的是在一個縣城范圍內實現(xiàn)教育的均衡發(fā)展。我們有可能做到的,首先是政府公共教育經費和其他教育資源的分配,應該按照公平的原則分配給每一所學校。
農村“示范性學?!钡慕ㄔO既要有適當?shù)某靶?,更應有公平的競爭性,而且政府的教育經費不應只集中在個別學校,人為的制造不公平競爭的局面。就現(xiàn)階段而言,富的學校越來越富,窮的學校越來越窮,所以政府的重點不應是“錦上添花”而是“雪中送炭”,更多的關注農村薄弱學校的建設,對于那些條件好的學校,可以適當放寬政策,讓他們自我宣傳,自我管理。
作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門步入社會并投身社會的良好形式;是磨練我們的品格,增長我們的才干,實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺;是樹立服務社會的思想與意識,同時,社會實踐也加深了我與農民的感情,拉近我與農村的距離,也讓自己在實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們身上的歷史使命,讓我們找到了自己的價值。
再一次感謝老師讓我有了一次親身體驗,我將帶著這份經歷繼續(xù)我的學業(yè),等到學業(yè)有所成就時一定會奮不顧身的投入到農村建設中去。
旅游暑期實踐報告篇十四
美大集團有限公司,總部座落在著名的世界觀潮勝地海寧市。是國家級企業(yè)集團,國家中型企業(yè)。公司占地面積41萬 m2,建筑面積25萬 m2,是集科、工、貿、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團。美大太陽能總部是專業(yè)從事太陽能等新能源應用產品的技術研究、生產制造和市場推廣的高新技術企業(yè),是中國最大的太陽能熱水器出口產品制造基地,產銷量、市場占有率和綜合競爭能力穩(wěn)居行業(yè)領軍位置,產品外貿出口在全國同行中遙遙領先,遠銷全球一百多個國家和地區(qū)。美大下轄韓國、西班牙兩個海外公司,多個國內子公司,經營范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器、光電等產品。蕪湖縣美大太陽能經銷店開業(yè)于xx年,一直秉承著,“誠信、超越、持續(xù)成長”的核心理念,遵循“為客戶創(chuàng)造有價值的服務”的營業(yè)方針。售后服務到位,贏得了顧客的一致好評。
公司堅持以人為本的策略,要求員工按時上班,時刻保持微笑的服務,給予消費者最滿意的回答。同時耐心的講解本產品給消費者聽。完善好服務工作。公司擁有獨特的文化理念分為三條:
(1)把清新自然融入生活公司之產品理念即:把清新自然融入。靠科技使品質更專業(yè),以愛心使產品更貼心,強調企業(yè)以尊重人性,關注環(huán)保、關愛生命為產品的根基,以發(fā)自內心的真切關懷、樹立誠信服務之美譽,并通過建立標準化的管理和規(guī)范,創(chuàng)造一流的產品,以產品營造信用,以品質營建品牌。
(2) 勇為人先、攀越顛峰。公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念:勇為人先、攀越顛峰。這是公司過去、現(xiàn)在和將來始終奉行的經營準則,也是公司爭創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之。
(3)健康、和諧、新生活,公司之產品理念“健康、和諧、新生活”,即強調公司之產品追求人類與自然的和諧統(tǒng)一,追求健康生活的高品位,強化“北京冠馳”太陽能熱水器時尚品位之理念。
本店擁有銷售人員5名,平均年齡為26歲左右 ,是一支年輕化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平,是一支素質較好,業(yè)務能力較強的,服務意識一流的優(yōu)秀銷售團隊。
我所在的部門便是銷售部門,從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷售人員,幫助銷售店里面的商品(美大太陽能)。我們部門是負責現(xiàn)場的銷售工作;主動接待客人,帶客人按照指定的銷售程序進行參觀,主動接聽電話,并做電話登記。做好客戶的跟進工作,定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經理所分配的任務。
一個月的實習生活,就這樣的結束了,現(xiàn)在回頭看看這一個與的實習生活,在這期間有過辛酸,有過淚水,但也有過自己推銷出產品時的喜悅和激動。 我從剛去的幾天,極度的不適應,整天搞的是,身心俱疲,到后來的慢慢適應,到最后來的有所成績。雖然是短短的一個月,但在自己看來仿佛就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學會了在工作中給自己找點娛樂。總之學會了很多很多,最主要的是閱歷的增長,和經驗的增長,這讓我以后的實習變得輕松很多,以后大學出來參加工作也會變得更加的順手。實習的結果是令我滿意的,雖然工資不是很多,但那畢竟是我的第一桶金,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢真的是很不容易哦經過這一個月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己成熟了,也長大了。自己到學校以后一定會更好的去珍惜我們的校園時光。把自己的專業(yè)知識學好,學扎實了。
旅游暑期實踐報告篇十五
我在酷暑中迎來了作為技校生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個技校生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了這個學校,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘的要求都是“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該是與實踐相結合的。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,我學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。從中也明白了一個道理:人要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前幾天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不光要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,讓自己在社會上有一個立足之地。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠!不管是大學還是技校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長們,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論和實踐的學習都很重要,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
旅游暑期實踐報告篇十六
以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件:
一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。
接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。
多次經驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利于整個團隊的進行。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業(yè)務是一方面,而關鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
可以說游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先,作為一個講解員要具備最基本的講解水平,起碼能講流利的普通話。其次,還要有豐富的文化知識,景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準備,這就要求我們必須去閱讀和查找相關資料,記得剛開始做講解員的時候,可緊張了,事項準備好的內容,有很多都漏掉了,講的時候還有點磕磕絆絆的,到后來隨著對講解內容的熟練,就一點也不緊張了,張口就來,當然也學到了很多東西。
體會:通過幾個月的實習,學習到了很多,同時也吃了不少苦。從學生到上班族,身份的轉換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化,看待事物的目光不再那么短淺,處理事情的時候考慮得更加周全。尤其是處理人際關系。常言江湖險惡,人心更險惡,有些事情只有走上社會才能真正經歷,才會有所體會。要好好珍惜在校學習的機會,認真學習專業(yè)知識,把握自己、把握未來 首先是充分熟悉旅游的線路,如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點和在游覽的過程中要有哪些注意事項等。剛開始是跟著老導游出團,慢慢熟悉了情況之后,接著就開始自己上崗工作了。
四、實習收獲
這次旅行社實習,對我來說受益匪淺,讓我對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了進一步了解,旅行社所需要的人才,不僅要有一定的專業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會??傊?,此次實習對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。
五、實習的過程中發(fā)現(xiàn)的問題:
1、講解員的綜合素質和講解水平參差不齊,相當一部分人員僅停留在背書式的過程式講解層面,有些講解員仍使用較濃的地方方言講解,使消費者很難從講解中感悟到景點的歷史背景和文化內涵,講解員對消費者的現(xiàn)場提問也往往無所適從。
2、講解員隊伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實。很多講解員在帶團講解的過程當中服務意識淡薄,往往求快、求輕松,只想盡快敷衍了事,將游客快點送走,講解的內容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,并沒有用心的去給游客講解。
六、問題產生的原因
1、講解員在上崗之前并未經過統(tǒng)一的培訓,很多都只是老導游帶新導游,而且,旅行社為了最大限度的得到利益,很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗,對于景點的歷史背景和文化內涵根本不屑一顧,很多游客在參觀過程中所提出的問題,講解員自己也并不清楚,所以也不知道該怎么回答。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
(1)、講解員應遵守職業(yè)道德,著裝統(tǒng)一整潔,用語文明、禮貌待人、熱情服務,自覺維護景區(qū)榮譽。
(2)、講解員必須當佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號、服務旅游景區(qū)景點的講解證進行講解服務。
(3)、講解員應當在講解證載明的景區(qū)景點范圍內進行講解活動,不得超越旅游景區(qū)景點范圍服務。
(4)、講解員應向游客發(fā)放胸卡,便于區(qū)別、尋找。10人以上團隊,需持話筒向游客進行講解,并持導游旗引領游客參觀。
(5)、講解員應尊重旅游者的民族尊嚴、宗教信仰,民族風俗和生活習慣。
(6)、講解員應當向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗。講解內容及語言應規(guī)范準確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。
(7)、講解員應對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明或明確警示。
(8)、講解員應當嚴格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內容進行講解服務,不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。若旅游者中途自愿減少游覽內容或終止講解服務的,講解員應請旅游者以書面形式確認。
(9)、講解員應充分照顧到每位游客,協(xié)調好游覽速度,保證每位旅游者都能順利進行游覽,完整聽到講解。不得使游覽速度過快,讓旅游者無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的,講解員應及時與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時間有限,要求加快游覽速度的,講解員應請旅游者書面確認。
車或纜車的游客步行至前方匯合。
(11)、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費、禮品,不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。
(12)、講解員講解服務費由講解所統(tǒng)一收取,定期結算,公務接待講解費由游客中心據(jù)實向景區(qū)管理局申請報帳。講解服務收費實行定額限價管理,嚴禁講解員擅自違規(guī)收費。
(13)、講解員必須嚴格遵守景區(qū)景點旅游門票管理規(guī)定,嚴禁帶客偷逃旅游門票。
(14)、講解員有權拒絕旅游者下列無理要求:侮辱其人格尊嚴的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國民族風俗習慣不符的要求;違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,有權向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進行投訴。
景區(qū)管理局、游客中心、講解所對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,將進行及時調查和據(jù)實嚴肅處理。同時,將調查和處理的結果及時向市旅游行政主管部門通報。
【實習的收獲】
1。學會為人處事的原則
剛出學校走出的我,身上有著濃濃的學生氣息,在景區(qū)工作了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進步,記的剛到公司,公司讓我們自己成立一個隊,但經過一段時間來看,我們接觸的人群太少,導致我們在處事方面依舊保存這學生氣息,后來我們每個同學都被分到不同的隊伍中,我們大家經過一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進步了。我認為在與對方交談的時候,一定學會傾聽,因為只有你仔細的傾聽,方可了解對方的需求,并且讓他們知道怎樣去獲得,這樣就不怕游客不信任你,其次,要學會贊揚對方,每個人都喜歡得到別人的贊美。最后,學會微笑,做為服務行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性,微笑可以促使兩者直接的關系!
2、 用眼睛說話
在人與人的交流當中,一定要學會用眼睛去看人,在帶團過程中,有來自全國各地的游客,第一次見面,首先要從眼睛看出對方的性格,對方的種種的特點,這需要我們在社會中長期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗,人與人交談間所傳遞的眼神,很容易一覽無遺的傳達出一個人的內心世界。雖然眼睛本身的組織并沒有表情,但經由眼睛周圍的結構,包括眼皮、眉毛的位置和皺紋,也都可以無聲的表達自我的情緒。
3、學會感恩 人的一生中,小而言之,從小時候起,就領受了父母的養(yǎng)育之恩,等到上學,有老師的教育之恩,工作以后,又有領導、同事的關懷、幫助之恩,年紀大了之后,又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之,作為單個的社會成員,我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中,都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機會,也就是說,社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的,每個人的成功都離不開團體,離不來周圍的環(huán)境,離不開自己的國家,所以我們要感謝這個社會,為國家做出自己應有的貢獻!
旅游暑期實踐報告篇十七
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假,暑假社會實踐調查報告:旅游業(yè)。在眾多的學生中,他們?yōu)檫^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做詳細的調查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激消費,拉動內需,增加財政收入,滿足公眾的旅游需求,豐富節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄,?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
旅游暑期實踐報告篇十八
20xx年7月7日,在學院領導陸國平院長、岳泳書記、學生工作處張延麗書記的帶領和歡送下,為期兩周的暑期社會實踐正式拉開帷幕,由丁建榮、郭春華、黃呂晶、季紅崗、吳金山、吳劍等幾人組成的實踐小分隊也開始了他們的實踐生涯。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,他們毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。實踐的單位是東源電器集團股份有限公司:該公司是全國電器開關行業(yè)重點骨干企業(yè),系華東地區(qū)成套高低壓開關設備生產基地。公司主營高壓電器、高低壓開關成套設備、電器自動化、配網自動化設備、風電電控設備、自動化保護裝置及元器件的制造和銷售。
當日,小分隊在學院領導帶領下來到了江蘇東源電器有限公司。公司的一些領導王書記、袁主任、林主任歡迎并接待了他們,悉心的安排了他們的工作和生活,耐心地給他們說明了公司的各項規(guī)章制度,并帶領他們參觀了部分車間。
第二天,他們就開始了實習生活,公司生產主管張總向他們說明了工作的具體事宜,將他們六個人分成了兩個小組:一個是10.5千伏組裝線的郭春華、吳金山、吳劍3名同學,另一個是30.5千伏組裝線的丁建榮、黃呂晶、季紅崗同學,囑咐他們盡快熟悉工作環(huán)境。當天下午,他們各自有了任務和輔導師傅。剛開始,他們什么也不會,不知道從何做起,只能幫著打下手。師傅們很熱心,他們學得也很認真,態(tài)度很積極,漸漸地他們學會了許多東西,熟練了他們車間——中壓制造組裝車間的工作流程和組裝程序。大概四天的時間,他們才真正的適應了嚴格的八小時工作制。記得第一天回來,他們都很痛苦,很不適應長時間工作,有的同學腳都腫了,有的同學覺得天氣太熱,有的同學腿酸麻,晚上也不象學校時那樣睡得很遲,而是早早就進入了夢鄉(xiāng),疲倦不堪的身軀才得以解脫。公司的就寢、就餐規(guī)律和學校的不同,他們都得慢慢適應。在交流時,他們紛紛都說第一次感到了與現(xiàn)實生活的距離,更難以想象即將為工作而奔波,開始獨立參加社會工作的艱難。盡管一切都與學校的生活不同,但是他們沒有氣餒和放棄,因為他們選擇了挑戰(zhàn)。
慢慢適應一段時間,他們對車間的組裝程序越來越熟悉。他們開始獨立的完成一些工序,做事也得心應手。他們學會了裝配圖紙的閱讀,起重機、氣動工具的使用。這些工具平常在學校里甚至生活中很少見到,但卻非常的實用。在師傅及工友們的熱心幫助下,30.5千伏組裝線3名同學還學會了plc生產線的控制。因為只有30.5千伏組裝線有plc生產線。
實習雖然只有短短的兩周,但此次社會實踐,他們都感到收獲了很多,也為他們今后踏上工作崗位積累了經驗,奠定了基礎。
一、理論與實踐相結合的重要性。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。作為在校的大學生在校所學的大量的理論知識,但真正運用到實踐中卻有點手足無措。平??瓷先ズ芎唵蔚臇|西,使用或做起來并非那么容易,這就需要他們平常多去實踐多用大腦去思考。記得剛到車間時,他們還一致認為這跟他們專業(yè)知識不相關,經過師傅們的指導,他們反駁了剛開始的錯誤的想法。其實,這些東西他們在課堂上都學過。學必須以致用,要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
二、一個公司就是一個團隊。團隊意味著團結互助,一個公司能真正的讓員工凝聚成一個團隊,才能帶來無限的效益。令吳金山同學印象最深刻的是:在他們初到時,不知道車間就餐要自備餐具,令他們高興的是,車間主任得知后,幫他們借了六把勺子,他們很感激也很剛動。金山同學連聲地道謝。黃呂晶同學覺得:車間好多的工友忘我的工作,工作熱情高,積極主動。有的同事放棄中午三個小時的休息時間奮戰(zhàn)在崗位上的這種愛崗敬業(yè)精神值得他們每個人學習。
三、要學會與人溝通。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給的意見,要聽取、耐心、虛心地接受。
四、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。
五、在領導的關愛下茁壯成長。首先,此次東源電器暑期社會實踐小分隊由電氣工程學院三位領導親自帶隊,對他們寄予厚望,要求他們抓住機會,鍛煉自己努力提高自己,為學校學院爭光,每天向學院報道小分隊的情況。足以見得學院對此事的重視,他們也感到萬分的榮幸。負責人的張延麗老師還放棄自己的休息時間,在實習完后將他們接回學校。他們深深感到校領導的關愛。其次,東源電器方面,幾位領導接待并盛情款待了他們。在工作上以員工的標準嚴格要求他們。讓他們真真實實地體驗了車間的生活,包括工作餐。王書記還百忙里抽空去車間看他們,邱總經理還派宣傳科到車間了解他們的工作生活情況。生活上,袁主任還經常去他們休息的地方看望他們,讓他們感到領導對下屬的關心,感覺到領導的平易近人。讓他們在關愛下茁壯的成長。
總之,這次暑期社會實踐讓他們受益匪淺。這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,對于即將走出校園的他們無疑是一筆寶貴的財富。同時讓他們大學的最后一個暑假如此的充滿意義。他們也紛紛表態(tài)會更加珍惜在學校的日子,好好學習,努力提高自己。
旅游暑期實踐報告篇十九
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炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。在眾多的學生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的**市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄?!拔逡弧逼陂g,適逢**島舉辦**文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。**市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的**山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,**機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。**機場起降航班達170架次。5月1日,進出**國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出**的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。**、**、**始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。**至**的“**之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,**火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如**特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。**、**等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來**旅游的外地人。**年全國的社會零售總額比**年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)通知放假時間太遲;。
(2)受到旅游交通的制約;。
(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;。
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
結束此次調查,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進,成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!
旅游暑期實踐報告篇二十
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,帶團無非是寒假實踐的一份好的磨煉。在學校,我們學到的是理論,老師教給我們的也是書本上的一些基本的知識,一些從事旅游行業(yè)應具備的基本素質。然而對于旅游這個行業(yè)來說,雖然理論知識的積淀很重要,但是理論與實踐的結合更為的重要。今年的寒假,我也趕上了潮流,和我的游客一起旅游過年,這次我們的行程是“婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游”,以下是我這次帶團實踐報告總結。
導游必須在實踐中才能成長和成熟。我在校期間兼職的帶團經歷,讓我養(yǎng)成了團前細心準備,團后耐心總結的良好習慣。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余,更能讓游客滿意而歸;而團后的認真總結則為我下一更好的提升自己的服務水平奠定了基礎。再者,我很注重同其他導游的交流。每一個導游都有他的長處和短處,通過交流可以揚長避短,使自己更快更好的成長為一名合格的導游。我每到一個地方,和每一個地接導游合作后,我都會留下他們的聯(lián)系方式,以便和他們學到更多的經驗。當然,我很清楚,導游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團,地接也好,作為全陪也罷,我總是本著“與客為友,拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流,這讓我受益匪淺。與客為友,就是把客人當作朋友來招待。要有愛心,設身處地為游客著想;要有耐心,事無巨細的為游客服務。在春節(jié)這個特殊的時期,游客遠離自己的家來到了外地,一個全然陌生的環(huán)境,對全陪的依賴相當?shù)拇?,無論他是孩子中年還是老年,也無論他年紀比你大還是比你小,我們都必須懷著一顆愛心來關心游客,用一顆耐心為游客鋪平旅途。出去做全陪,我不會特別的計較這個團的質量到底如何,我知道只要我接了這個團,無論掙錢與否,自己都應該做到一個導游應盡的職責,而不是在游客心中留下這個導游只知道賺錢這個不好的印象,這也就是我被游客認可和稱贊的原因。導游對于我們學生來說是一個職業(yè)的跳板,我的一個同學現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè),他給我說過這樣一句話“做旅游,導游是基礎,無論是在旅行社做業(yè)務還是做計調,都離不開導游帶團時的經驗知識和鋪墊的人脈關系”。
這次7日游的行程說實話我走的很不順利,2月7號我從家里民權趕到南陽,2月8號上團,行程的第一天是到寧波,晚上宿寧波,但是由于浙江段下大雪,為安全考慮,被迫改行程,晚上住到了杭州,由于是春節(jié)特殊時間,臨時找酒店和飯店成為了一個很為難的問題,寧波那邊因為餐和房都已預訂好,但到達不了,也只能取消預訂,賠償酒店損失,不過,很慶幸,在杭州順利的找到了住的酒店,對于行程來講,牽一發(fā)而動百身,因此在浙江段的4天行程計劃被迫改變,從新安排行程。在杭州段我們游覽了普陀山,魯迅故居,蔣氏故居,天一閣,沈園和千島湖等景區(qū),這4天里,由于餐廳關門,餐的問題使行程走的很不順利,這些問題都需要全陪來與地接社地接導游組團社進行溝通,同時也要時刻注意游客的心理,對他們進行安撫,和他們解釋,特殊時期發(fā)生的這些問題,我們一定要盡快解決。11號晚上結束了杭州段的行程,按原計劃是12號趕到江西婺源,走剩余2天的行程,但是由于有些游客不愿意趕往江西,想改變行程去南京,然后回家,這個團是幾個家庭組團出來旅游的,所以意見很不統(tǒng)一,這時我就組織了每家派一個代表集中討論一下,他們每個人意見不同,每一家針對的就是你這個導游了,但是,自己想想我們導游站到任何一方都不合適,這時我做的就是給他們講清利弊,改變行程會造成一些損失,這些損失需要他們自己承擔,如皋他們愿意承擔損失改變行程,這時我們需要做的就是寫證明讓領隊和各家代表簽字,講清這些話,做到我們應盡的職責后,我們導游就不需要再待在那了,讓他們自己商量,然后告訴我們結果,如果,我們站在那參與討論,我們會陷入左右為難的境地,而且給每個游客都不會留下好的印象。其實對于大多數(shù)游客來講,如果他們已經交過了團費,再讓他們承擔因改變行程而造成的一些損失,他們會選擇繼續(xù)走行程,而不會去改變,這些對于我們來講,我們應該會提前想到的,所以,咱們也就可想而知,我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變,順利的完成了行程安排。在帶團期間,我們會遇到許多令自己意想不到的問題,這時我們就需要靜下心來仔細想想我們應該如何應對,能自己協(xié)調解決的自己解決,不能自己做決定的,一定不要私下做決定,要及時與社里聯(lián)系,然后聽從旅行社的安排。
導游,是一門終身的學問,它需要不斷的學習、積累和創(chuàng)新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游,讓我學到了更多的經驗和技巧,希望能為自己將來的發(fā)展有所幫助,同時也祝愿各位同學老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂,希望我們每個初出茅廬的學生將來都能有一個很好的發(fā)展。
旅游暑期實踐報告篇二十一
四、通過實踐自身所得
五、實踐總結
摘要:
20xx年暑假期間,為了更好的理解所學內容,同時通過打工體驗生活,利用假期在一家夜市幫忙。通過調查,了解榆林的'夜市基本狀況,對如何在眾多的夜市中較突出的為消費者所知制訂了一個初步的策劃方案,并取得了不錯的效果。這次實踐不僅加深了對專業(yè)知識的理解,還懂得了生活得艱辛和勞動大眾為幸福生活所做出的努力,更加深入的感悟生活。這次實踐的收獲很大,對于以后的學習和生活都會有所幫助。
一 、 確定實踐項目的過程
大二結束了,為了檢驗自己兩年來的學習成果并在實踐中不斷鍛煉自己,使自己得到成長,回家的第一天就開始考慮社會實踐。原本是和幾個好友相約去做環(huán)境保護的調研工作的,但由于回家第二天爸爸就住院了,故只能作罷。因為白天要照顧爸爸,一些檢查交費等事項需要我去做,就只能利用晚上的時間去實踐??紤]再三,決定去夜市幫忙,既能將所學的策劃知識運用于實際,還可以掙點錢,這樣還不誤白天照顧爸爸的時間。
因為是第一次去夜市干活,所以去之前有好多需要學習的東西。夜市的消費者不是很固定,人員比較雜,所以第一就要學會和這些人去說話。可能在工作的過程中會有一些人會很不禮貌,說話較粗魯?shù)?,所以要懂得如何去處理這些情況,同時也要做好受氣的準備。白天在醫(yī)院忙,晚上還要幫忙,在處理時間與自身休息的問題上也要考慮周全。
在所有事項都考慮之后,于八月八號去“小李夜市和小杜燒烤”處進行實踐。
“夜市是指夜間從事商業(yè)活動的市場,是折射當?shù)夭惋?、消費文化,折射當?shù)厥忻裣M的一面鏡子,而夜經濟則是城市發(fā)展水平和品位的縮影。如果白天經濟主要滿足了人們生產、生活基本需求的話,夜經濟則更多的是滿足人們的享受需求,突顯的是城市特色,豐富的是城市底蘊,提升的是城市整體素質,改善的是城市的軟環(huán)境。所以,夜經濟是否發(fā)達是一個城市品位和競爭力的重要體現(xiàn)。不僅如此,發(fā)展夜經濟還會帶來多重效應?!?BR> 被稱為“草根美食”的夜市小吃因味美價廉,在盛夏時已火爆了古城,忙乎了一天的榆林市民,非常青睞約三五好友在夜市吃著燒烤、喝著啤酒、享受著夏夜涼風的愜意休閑方式。
榆林城區(qū)夜市出店經營的有227戶,占道經營的有170戶,還有包含服飾等在內的其他攤點496戶。就市容市貌而言,針對夜市經營者多為農民工等弱勢群體,在擴大內需、增加就業(yè)、促進市場繁榮等方面起到一定作用,市綜合執(zhí)法局進行了有針對性的整治和管理,采取引導和規(guī)范、疏和堵相結合的方式,取締一批,規(guī)范一批。對于占道經營的夜市攤點,將堅決取締,并在政府的監(jiān)管下分時段和地段整治,建立相關守則及統(tǒng)一裝備設施,通過建立和規(guī)范市場行為,挖掘新資源,合理布局,滿足群眾的需求。
在炎夏,夜市的生意十分火爆?!巴砩铣砸故械娜硕?,生意還不錯,好的時候一天能賣3000多塊錢??狙蛉獯?、涮牛肚、脆骨、炒蝦尾、炒丸子、生啤都賣得很好,燒烤、啤酒是人們的首眩”上郡路一家燒烤店負責人開心地笑著介紹說,“晚上8點多還不是顧客最多的時候,晚上10點以后幾乎人滿為患,很多人是專門開車來的。據(jù)介紹,燒烤店每天下午7點左右開張,營業(yè)到次日凌晨2點多。盡管才營業(yè)了兩個多月,但每天的人流量都很大,生意一直不錯。天氣較熱時,店里每晚能賣十幾箱啤酒、十多桶生?!?BR> 在新建北路做調查時,遇到了正與家人在燒烤店消費的張女士,張女士說:“我家就在附近,晚上沒什么事情,一家人出來吃吃燒烤,吹吹晚風,感覺很不錯。而且夜市小吃都比較便宜,比去大飯店消費實惠多了?!?有需求就有供給。作為種類豐富的流動性小商品市場,夜市不僅包含了各色小吃,也容納了各種生活用品,價廉物美又是它最大的標志;另外夜市依附在社區(qū)居民居住地或市民時?;顒拥臒狒[小街,很容易就融入市民的生活;還有就是在城區(qū)各大商場早早關門的情況下,夜市也滿足了市民購物的需求。
在實行攤點夜市的過程中,政府對夜市市場逐漸實行了規(guī)范管理,建成了多個衛(wèi)生規(guī)范的早夜市小吃城。 5月23日,在喜慶的禮炮聲中,我市首個大型早夜市小吃城在上郡路建成開業(yè),市綜合執(zhí)法局、“雙創(chuàng)”辦、工商局、商務局、城建局、衛(wèi)生監(jiān)督所等相關領導出席開業(yè)慶典。
據(jù)悉,上郡路早夜小吃城建成總投資186萬元,占地面積1.91畝,建筑面積2945.7平方米搭設防雨涼棚487平方米??扇菁{小吃攤點30個,小商品、農產品經營攤點80個,提供就業(yè)崗位190個。在建設中堅持市場建設與“雙創(chuàng)”緊密結合,為活躍與繁榮市場經濟,滿足廣大市民飲食文化生活,擴大就業(yè)崗位,整頓沿街雜亂攤點,積極響應我市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的工作中。
小吃城實行公司化、規(guī)范化、標準化、集約化管理,嚴格按照“六統(tǒng)一”標準,安裝水、暖、電、氣,購買桌椅灶具,統(tǒng)一燈箱牌匾,統(tǒng)一服飾,統(tǒng)一衛(wèi)生管理、垃圾收集、污水排放。把食品安全放在首位,積極營造健康、和諧、放心的消費環(huán)境。
榆林的夜市正在一步步走向規(guī)范合理、規(guī)模化經營,使得夜市的發(fā)展逐步趨于健康有序,能夠更好的滿足市民需求,成為榆林經濟發(fā)展不可或缺的一部分。
三、宣傳策劃案
在做了初步的大體調查后,明確了夜市發(fā)展的廣闊前景,對榆林的夜市發(fā)展狀況進行了初步的分析。同時,利用消費者消費的過程與其攀談,進一步了解消費者的需求。對鄰近的夜市攤點進行走訪,了解競爭對手的基本情況。綜合所有數(shù)據(jù)和意見建議,對于如何在眾多賣家中突出來,制定一個基本方案。
這一策劃的目標就是要提高“小李夜市和小杜燒烤”的知名度,首先在一個小圈子里樹立一種“品牌形象”。由于這一攤位位于榆林學院附近,具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。附近的蘇州中學、職教中心、高專附小與附中、榆林學院等學校,故學生成了一大消費群體。針對學生新增加多個品種的餐點和燒烤,再加上特色的飲品店,更能吸引學生。因為大學生有一定的消費能力,情侶又追求浪漫,就增加了情侶套餐的新品,這是恨多夜市所沒有的。
“小李夜市和小杜燒烤”的定位是大眾兼品味,這樣既能滿足普通市民的需求,又能符合青年人的追求。在所有情況都和其他夜市相同的情況下,就要做到“人無我有,人有我優(yōu)”。很多夜市都會在顧客特別多的時候,只去照顧那些消費額高的顧客,而冷落那些消費額低的顧客。就針對這點,“小李夜市和小杜燒烤”爭取做到顧客一律平等,按照先后順序進行服務。我們的服務理念是真誠、快速,盡量滿足顧客的一切合理需求,禮貌服務,熱情周到。這樣一來,就在消費者心中產生一種好感,便贏得了回頭客同時樹立了一種形象。
旅游暑期實踐報告篇二十二
大一一年已經匆匆過去,迎來了10年暑假。華中師范大學漢口分校共青團號召在校大學生積極參加大學生暑期社會實踐活動,努力讓大學生到艱苦的環(huán)境去經受鍛煉,從而加快成長成才的步伐。從而走好邁向社會的第一步。
我為了應學校要求,將自己課堂所學理論知識及自己的一些心得在社會中得到合理的運用。我決定參加工作時間為期一個月的社會實踐活動。我的實踐活動就要從我的找工作開始了。
本以為工作很好找,自己再怎么說也是大學生,雖然并沒有畢業(yè)。可以接連好幾天都落空了,不是自己不符合招聘條件的就是與自己的作息時間不相符。還有一聽說我是在校大學生,沒有什么經驗,都直接或間接的拒絕了我。感到很沮喪。情緒也變得急躁了,老覺得有一種懷才不遇的感覺。后來開始有意識的調整心態(tài),始終沒有合適的。經過多次面試的失敗,我總結了自己的失敗原因:一方面自己眼高手低,而自己素質根本沒有達到一定水平;另一方面我沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。總結了以前失敗的原因。擺正好自己的位置,社會實踐只要有工作,任何苛刻的工作我都干。在后來我找到了一份營業(yè)員的工作在深圳蛇口藍精靈母嬰店,每天工作10小時,至此我的求職生涯才算結束了。剛開始去的幾天對那里產品很不熟悉,包括產品的價格,性能,特點等。有些小寶寶和準媽媽用的東西我都不知道它的用途,太專業(yè)化,太現(xiàn)代化了。后來慢慢在老板及其他員工的指導下,開始慢慢熟悉這里的經營模式,可以向顧客簡單的簡紹一些適合其要求的產品。
在這里工作除去中晚餐時間,每天10小時。上班時間基本都是站著的。腳后跟每天下來疼死了。下班回家整個人都有一種癱的感覺,好像骨頭都要散架了。真是太累了!!很多次我都想放棄這個工作,然后回家痛快的睡上一大覺,想想都那么美。但是我告訴自己,不可以,得到這份工作很不容易,我不可以失去這個機會來鍛煉自己,珍惜!
真正的融入這個圈子,發(fā)現(xiàn)在這里工作,每天可以看到很多可愛的小寶寶,看到他們那張白皙,純真的臉龐。多糟糕的心情都會變得很輕松,我會放下自己的年齡和他們在一起玩,那種感覺很好。我會在寶寶媽媽的面前贊美寶寶長得可愛,漂亮,聰明……看到寶寶媽媽笑的那么幸福,似乎孩子就是她們的整個世界。我也感覺很開心,很欣慰。
在休息的時候,我也主動向老板和同事虛心請教和學習。老板向我講述她的整個創(chuàng)業(yè)經歷。四年前她只是一個普通的家庭婦女,丈夫上班,她則在家?guī)Ш⒆?。每天重復著這樣的生活,突然有一天她意識到自己的大好時光不能白白浪費,自己不可以就這樣一輩子過下去,事業(yè)上還是一片空白。最終于丈夫決定出去創(chuàng)業(yè),帶著家里幾年來所有的積蓄南下深圳。選擇了加盟藍精靈母嬰店??墒撬稚系馁Y金根本無法再這么發(fā)達的一個城市開一個門面。她發(fā)動全部力量來籌錢。因為如果失敗了她必須用剩下的時光來還債。我問她:“你當時沒有想失敗的后果嗎?”她只是淡然的回答我:“年輕就沒有失??!”她的這句話震撼了我,年輕就沒有失敗。我感覺自己在她的面前時那么的渺小……年輕就沒有失?。∥覍⒃谝院蟮娜松缆分惺冀K銘記。
后來通過她的真誠付出,店里的生意越來越好了。她對顧客的服務真是讓我很佩服。她總是耐心的,友好的,熱忱的對待每一位顧客。不分男女老少,老幼病殘,貧富貴賤。付出了也收獲了。為什么有時我還沒有付出就在期待收獲呢?她向我樹立起了作為一名服務工作者的榜樣。為我未來的路照亮了方向。此時我覺得自己每個細胞都充滿了力量,自己有足夠的勇氣和信心來面對生活,來挑戰(zhàn)未來!
不知不覺一個月就飛快的過去了,為期一個月的社會實踐活動也要結束了。也就是說,我要離開藍精靈母嬰店了。要和這里的一切說再見了,或許再也不可能見面。有點不舍,有點留戀……一切都無法用語言來表達。
再見了,藍精靈!
回首自己的這一個月,收獲真是不小。人生中校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐活動讓我領悟到了很多,而這些東西將讓我終身受益。社會實踐讓我在實踐中開拓了視野,增長了才干。進一步明確了我肩負的使命。其實,如果一個人不去接觸社會就不會知道社會的一些規(guī)則。任何東西不去接觸就永遠不會了解它。不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的接觸社會上的東西。才能獲得更多的認識和啟發(fā)。多參加社會實踐對我們是百益而無一害。不然的話就可能被社會左右,那樣的生活不會幸福安樂,只會是滿是痛苦和無奈。
總結我這次暑假社會實踐,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為這次是成功的。特別是看到老板在學生社會實踐活動回執(zhí)單上,對我各方面的肯定,我感到特別的自豪與欣慰。
通過這次活動,我學會了在與人溝通中的一些小技巧,學會了贊美別人,使別人快樂,也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會再退縮,而是勇敢的接受挑戰(zhàn)。明白了自律的重要性。學會了克制自己的膽怯和懶惰的心態(tài)。更重要的是,讓我明白了學習的重要性,人只有在學習中不斷的充實自己,不斷的提高自己,才能更好的面對機遇與挑戰(zhàn)!
感謝學校開展這樣的活動,讓我思想認識有了更深一層的提高。在一定度上給我指明了一個很好的方向。我會在以后的大學時光中,多利用時間不斷的學習,不斷的提高自己。相信我的明天將更美好??!
旅游暑期實踐報告篇二十三
新學伊始,漫步于新的校園之中,在熟悉著新校園的環(huán)境同時,我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊含的商機。最后,我和我宿舍的兩個室友張陽、馬士強決定涉足旅游業(yè),所以,經過反復詢問同學和頻繁的上網調查,下決心做開封旅游年票的代理。在這之前,我們必須得作一份詳細的市場調查。
據(jù)我們上網查詢得知,開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項民生工程,將開封市多個旅游景點的資源整合在一起,并同時使用價格策略,來吸引整個河南范圍內的旅游客體,因此,你只要持有開封旅游年票,你就可以在十三個月內,并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個景點,這十六個景點分別為:龍亭公園、中國翰園碑林、大相國寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬歲山游覽區(qū)、山陜甘會館、禹王臺、延慶觀、開封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對于開封市區(qū)的學生來說,就是一個極大的誘惑。當然,我們還通過咨詢開封的同學,我們了解到,開封的大學生每人都擁有一張開封旅游年票,知道這一點后,使我們信心倍增。
首先,我們在學校找到自己熟悉的同學,詢問他們是否了解開封旅游年票,是否想去開封旅游等等,經過我們幾天的仔細調查,得出的結果是大多說同學都表示愿意購買年票去開封旅游。其次,我們還通過開封旅游年票的官方網站上所提供的電話,仔細詢問了購票等方面的一系列問題。最后,我們三個又到開封進行了實地考察。總結出了開封年票可行的以下優(yōu)勢:
(一)商品引力:持有開封旅游年票可以在一年零一個月之內不限次數(shù)的游覽開封的十六個景區(qū)。并且年票價格僅為60元。同時,還可以在開封菊花展期間使用。這對于許多在校大學生是個極大的誘惑。
(二)區(qū)位優(yōu)勢:由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠,并且,學校的建設尚在進行之中,缺少相應的基礎設施。另外,由于學校所在的特殊地理位置,到開封也只需要一個小時,交通還算是方便。因此,我們打出到開封旅游的口號,這對于許多喜歡娛樂的學生了來說就是一個喜訊。
(三)時間優(yōu)勢:由于許多大學生的課程比較輕松,擁有許多的課余時間。并且,多數(shù)學生的自制力比較差,往往將這些時間浪費在許多無聊的事情上,感覺大學生活很空虛。所以,許多大學生都渴望在周末出去旅游。因此,打出周末到開封旅游的口號是這次宣傳銷售的一大亮點。
(四)客戶關系:由于在學校銷售年票,所以,大部分的客戶都是學生。同時,我們三個在大一時都進入了社團,認識了各個系的學生,并且,我們都發(fā)動自己的老鄉(xiāng),使得我們能夠與顧客保持良好的關系。
(五)渠道分析:年票在開封有許多代理點,由于我們的資金能力有限,所以只能尋找二級銷售點,也得到了一個比較合理的進貨價格,確定了進貨渠道。在學校則靠同學幫忙,將年票的銷售消息迅速擴展到了全校。
(六)銷售技巧:我們學的都是市場營銷專業(yè),也都有銷售東西的經驗。所以,我們知道什么時候宣傳造勢,與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。
(七)盈利分析:進行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,還可以獲得一部盈利收入。
綜合以上分析,在河南財專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性。
推銷計劃制定得合理與否,關系到推銷活動進程和實踐效果,甚至能影響到整個實踐活動的市場營銷工作的整體水平。因此,在這次銷售開封旅游年票的活動中,一定要制定完整詳細的推銷計劃,并使他它成為這次活動的指導。
(一)、與顧客交流的方式。在這次銷售年票中,充分發(fā)揮qq、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,同時又利用課余時間在校園內擺地攤,提高同學們對我們的認可程度。最重要的一點就是充分運用關系營銷這一營銷方式,通過我們自己的關系網將年票的銷售消息,時間,地點,并將這一消息準確的傳達到每一個同學。
(二)、推銷切入點。銷售年票時,要提前將年票的詳細產品介紹了解清楚,在顧客詢問時,不至于啞口無言。同時,在介紹年票時,要盡量避免年票的幾個硬傷,如果顧客主動提及,要學會轉移顧客的話題注意力。最后,由于學生還沒有自己的收入,當有一筆較大支出時,都會需要好長時間的思考。鑒于此,我們在介紹時會主動給他們留下我們的電話號碼,并且鼓勵他們進行顧客團購,可以給他們優(yōu)惠價。以此來說服,引導,刺激,顧客產生購買欲望。另外,在顧客咨詢時,要以庫存有限來使顧客產生緊張的心理,達到使顧客早日購買。
(三)、推銷策略和技巧。在這次銷售活動中,要做好推銷準備技巧,推銷開場技巧,推銷中場技巧,推銷收場技巧。在準備技巧中,要重點做好接近顧客的準備,盡量保持良好的形象,同時,還要通過各種方式進行宣傳活動,使宣傳真正做到極致。在開場技巧種中,要掌握介紹年票的方法,特別要注重介紹的側重點,注意揚長避短。要及時講明我們的身份,我們的班級,提高同學們的認可度。在中場技巧中,與顧客交流時及時發(fā)現(xiàn)顧客的擔憂顧慮,從顧客的角度考慮產品所缺乏的優(yōu)勢。在年票的推銷中,盡量將年票的幾個硬傷規(guī)避起來,一旦顧客主動提及,要及時解釋,轉移顧客的注意力。年票在幾個節(jié)日暫停使用,可以告訴他們節(jié)假日的時候人特別多,你根本不能玩的盡興;年票還不可以去清明上河園,你可以給他們解釋只有這個景區(qū)是私人投資承辦的,政府沒有將它納入這項民生工程中,所以年票不可以使用,但可以打七折。在中場時候,攤位前可以站幾個人,這樣就可以引起顧客的好奇心理,這樣不僅增加了宣傳力度,還可以增加潛在顧客。在推銷收場技巧中,要及時捕捉成交信號,抓住這一信號,促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力,好多同學都在了解年票的詳細介紹后,都是怦然心動,只是價格都感覺有點貴。因此,要抓住這一信號,詳細介紹年票的優(yōu)勢,讓他們感覺物有所值,及時促成交易。無論最后能不能成功,都要和顧客搞好關系,是他們成為我們的回頭客。
(四)推銷活動時間的安排。首先,我們會在活動的前期進行深度的宣傳,使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時間在校園內擺地攤,一般都集中在中午和晚上。其中,在開封菊花花會前期,我們要堅持每天都出攤,這樣才能提高銷量。
20xx年8月27日,我們三人決定到開封進行實地考察,我們在開封看了好幾家代理店,但由于種種原因,都沒有達到我們的要求。但是,功夫不負有心人,終于在河大校園找到了合適的地方,經過一段時間協(xié)商之后,我們雙方達成了交易,我們一共拿了50張開封年票。
20xx年8月28日,我們首先進行宣傳工作,最初設計了一份宣傳稿,并且復印了幾百份,經這些宣傳單張貼在學校的各個角落,擺地攤時發(fā)給有購買欲望的顧客。然后,我們又通過飛信、qq等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個認識的同學,再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,實施病毒式營銷法、關系營銷法。最終,確保將消息傳達給每一個潛在的顧客。最后確定了銷售地點。因此,開封旅游年票的銷售工作正式開始。
20xx年9月5日,經過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達成了第一筆生意,銷售了兩張。
20xx年9月8日,經過三天的堅持出攤,并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號,最終又銷售了三張。
20xx年9月28日,由于前幾次的出師不利,經受的打擊比較大,我們三個算是休整了半個月,并且,這一段時間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托,銷售結果并不理想,只出去了一張。
20xx年10月11日,一方面由于資金回流的壓力,另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會,這是一個宣傳的極大契機。我們又開始了校園宣傳,但并沒有將這次宣傳搞的很轟動。但也銷售了一張。
20xx年10月18日,今天算是迎來了第一次團體購買。因此,我們不想失去這次機會,給了他們一定的價格讓步銷售了三張。
20xx年11月2日—11日,在這一段時間,是銷售旺季,我們不能錯過,也不想錯過,因此,我們進行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會這一契機,并將沒有持年票的門票價格與年票價格做了鮮明的對比,使同學們一目了然。然后我們堅持擺攤,效果還是比較明顯,銷售了好多張。在五號六號時,我們又自己一人一張到開封旅游。當然,也不是專門為了消遣。兩天,我們一共拍了大概兩千張照片,特別是一些對菊花的特寫。到學校后,我們就在課余時候將照片共全班人觀看,并且,加上一些開封特有風情的解說,在我們班上引起了不小的轟動。特別是,我們在自己班的降價銷售,庫存一下少了十幾張。在擺攤時,我們又用了同樣的方法,但是效果沒有在教室明顯,但最終也銷售了好幾張。
20xx年11月13日至今,這中間由于沒有什么重大節(jié)日,銷售結果并不理想。不過,由于庫存不是太多,我們進行了降價銷售,再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,也銷售了幾張。不過,至今仍有八張存貨尚待處理。不過鑒于我們學校市場太小,我們決定擴大市場范圍,將剩余的幾張年票委托給了萬方學院和河南職業(yè)技術學校的同學代為處理。
經過這次開封旅游年票的銷售,不僅僅是使我們學到了很多知識,重要的是是我們認識到了我們自身的不足,特別是專業(yè)知識的缺乏。當然,這次銷售實踐雖然沒能掙到一筆血汗錢,但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經驗,這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點就是我對我所獲得的經驗的總結,以及在這次活動中所發(fā)現(xiàn)的問題:
(一)無論銷售什么樣的商品,都必須做一份詳細的市場調查,這市場調查不僅僅局限于買方市場的調查,還要進行賣方市場的調查。還必須將主體與客體相結合,如果主體客體不相符,那么再好的產品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學生這一群體,但是產品價格還是太貴,在這次銷售中,很少有立即購買的。都是先詳細了解產品,確認我們的身份,然后在確保售后服務。在無后顧之憂的情況下仔細考慮一段時間,最終確認購買。這次活動沒有做好客體的市場調查,高估了學生的購買能力。
(二)宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,并且宣傳尚處于造勢階段。所以,宣傳做得好的情況下,商品的銷售額一定會有所上升,特別是在這個酒香也怕巷子深的社會。這次年票的宣傳雖然全面,但給人留下的印象并不深刻,特別是宣傳稿沒有一點新意。所以以后從事銷售工作時,一定要重視宣傳。
(三)由于做的是旅游方面的一些產品,所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學會趨利避害,揚長避短。開封旅游年票是開封市政府所實施的一項民生工程,所以,不可避免的會存在競爭的劣勢。這次銷售工作的宣傳時間就需要格外注意,特別是年票有幾個時間段的暫停使用,清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來就屬于產品的硬傷,如果銷售宣傳不當?shù)脑?,將是致命的危害。因此,要學會根據(jù)產品的特點做好宣傳工作。同時,在這次年票的銷售中有兩個可以利用的節(jié)日,一個是中秋節(jié),一個是菊花展。由于第一次銷售缺乏經驗,沒能抓住中秋節(jié)這一旺季,是這一次的一個敗筆。
(四)要和顧客搞好關系。俗話說,顧客就是上帝。每一個顧客后面還隱藏著無數(shù)個潛在的顧客,因此要和顧客搞好關系。在這次年票的銷售中,我們除了用qq、飛信、電話及時將最新的消息通知給各個潛在的顧客,為偶們還主動聯(lián)系每一個系每一個班的同學,跟他們搞好關系,讓他們幫助我們的宣傳活動。因此,這次銷售中,運用最多的營銷技巧就是關系營銷,因為通過熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以,在以后的學習中,要以這方面的學習作為重點。
(五)要學會定價策略,不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價格,還要留有一定的緩沖余地,為以后的降價促銷最準備。特別是在這次銷售年票的活動中,由于定價的被動性,沒能占據(jù)有利的地位,所以在后期的銷售工作很難開展。不過迫于資金壓力,我們在菊花展前期就進行了降價促銷。雖然取得了銷售的小高峰,特別是對于團體購買,我們給了他們更大的價格折讓,但對于我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價格策略的后果吧,不過,這也算增加了我們的經驗,為以后的工作打了基礎。
(六)提高自己的自身素質和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質,其次要提高自身修養(yǎng),無論面對何種情況都要以和諧的方式面對。當然,在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段,宣傳不到位,沒能引起是校園轟動,似的當時的銷售業(yè)績并不是很理想。使得當時我們一下子失去了推銷的欲望。不過,最終我們還是堅持了下去,取得了成功。所以,一定要有一個好的心態(tài)和態(tài)度。另外,在銷售期間,電話營銷是主要的銷售渠道,但是由于技巧的缺乏,所取得的成績沒能讓自己滿意。最后,在以后工作中可定會遇到各種各樣的困難、挫折,甚至有甚于此。所以,無論從事什么行業(yè),銷售什么產品,都要保持良好的心態(tài)。都要堅持,因為有時堅持就是勝利。
最后,這次活動總體來說取得了不小的成績,也從中學到了許多銷售的實踐經驗。但是,還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關于營銷有關知識的錯誤。所以,以后要經常參與這樣的實踐活動,不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯誤??傊@次推銷實踐活動使我們受益匪淺!
旅游暑期實踐報告篇一
我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業(yè)的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統(tǒng)的內部、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責,同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的'壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵嵤且环N習慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現(xiàn)自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。現(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
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旅游暑期實踐報告篇二
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向,學院安排我們在xx酒店半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會相結合,培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
1、單位概括。
位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、過程。
最后的兩次輪崗我被分到客服部,后四個月的時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現(xiàn)服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
1、對學院的建議。
應該詳細介紹前準備事宜在這次的當中,前的動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的狀態(tài)。班主任的效果不明顯,班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
提高生的生活補貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高生的生活補貼,增加加班費。
2、對酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們生的正常休息,導致我們生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們生。生換崗應公正公開透明。
在這次的中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。生評獎制度不夠公平公正。
旅游暑期實踐報告篇三
20xx年寒假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心、責任心。著實更為重要的是在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以假期實踐讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為營銷專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
實踐期間我了解到以下幾點。
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經營業(yè)務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經濟收益受限。
2、經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善,對旅游經營所需要產品的數(shù)量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
一、加強旅游知識產權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力?;ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導游人員服務質量下降。
導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
旅游暑期實踐報告篇四
在這一個多月的實踐中,我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接聽、轉接應聘者來電;。
2、負責將應聘初試通過者送往各部門經理處進行復試;。
3、協(xié)助做好會議紀要;。
4、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;。
6、整理及保管補卡條、請假條,并統(tǒng)計當月考勤交予財務做賬留底;。
7、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;。
在剛開始的工作中并沒有感覺到很累,只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學問,你要注意語音語調等等一些細節(jié),還有就是打字復印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。
每天我都會向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。要完成的工作任務瑣碎且繁雜,需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,并要勤于動腦思考,才能真正地完成好任務。如我在整理文件時,拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時,所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負擔。
文員對于學數(shù)學的我來說只是一個概念,形式上的概念。在實踐這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
通過這次社會實踐,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。像如何接聽電話,如何接待客人,做excel表格、word文檔文件等。這次實踐使我在實踐中了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,調整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
更多。
旅游暑期實踐報告篇五
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學習,努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4、要與同事和睦相處。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
旅游暑期實踐報告篇六
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的.一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
木札嶺景區(qū):
洛陽木札嶺旅游有限責任公司
二零xx年x月xx號
旅游暑期實踐報告篇七
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
臨近放暑假的時侯,原計劃向其他一些同學一樣找一份工作,但最后決定回到家鄉(xiāng),幫久別的爸爸媽媽做一點力所能及的事情。這個假期我主要是幫爸媽做一些力所能及的事情,這樣讓我更深刻的了解到我的家鄉(xiāng),了解到農村建設和家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦,還有家鄉(xiāng)教育事業(yè)得發(fā)展情況,最后出于我所學的專業(yè),我還了解到一些關于家鄉(xiāng)里人的健康狀況...... 我的家鄉(xiāng)在甘肅省最南邊的一個小村莊,所屬的縣城叫文縣.我的家鄉(xiāng)在遙遠的大山里,四周青山環(huán)繞,綠水長流。每當夜深人靜的.時候,大地一片沉寂,遠處的稻田里傳來一陣陣青蛙和小蟲子的嗚鳴聲。這里空氣清新、氣候宜人、民風淳正、鄉(xiāng)風文明&&這樣的環(huán)境 養(yǎng)育了我們村里質樸勤勞的140多口人,我們村小,人少,地也少,但我們出產的東西可不少 ,我們縣城的蔬菜大多是我們村提供的,有時真會出現(xiàn)供不應求的狀況。就拿我家來說,我家今年種了0.5畝地的番茄,0.3畝地的辣椒,還有0.3畝地的西瓜。可別小看他們哦,采摘高峰時,番茄一次摘了1400斤,辣椒一次摘了600斤。現(xiàn)在我主要介紹一下我在家?guī)兔Σ烧训倪^程。暑假剛回家,我家的番茄就上市 了,收獲番茄的過程,每隔兩天就要摘很繁瑣一回,否則就會太紅容易軟也容易壞。采摘時,挑紅的(稍微青一點的也可以)摘下來放在一個比較結實不會變形的容器里,比如放在桶里,而且要輕拿輕放,這樣就不容易把它弄壞。一邊摘一邊摘好的集中到一個地方。把所有的摘完后,就開始裝箱了,我們每家都有用來專門裝番茄的自制木箱,可以防止把番茄壓壞,但有一點就是比較笨重。裝箱的時候,把比較青的放在最底下,比較紅的放在上面,一排排,一層層地擺放上來??蓜e小視裝箱這個工作哦,裝的好的話,長的欠佳的都可以把它放的很好看,很惹人愛。技術不好不會裝的話,好番茄也可以裝的亂七八糟。裝的好的話而且可以裝很多,但不壓壞。裝完后看著一箱箱成品的番茄,那種收獲的感覺只有當時才能體會,而其中的辛苦也只有爸媽知道,如果沒有之前的澆水施肥,也不會有如此收獲。兩個月的假期,我親身經歷我家番茄的從有到無,從有到無,一共收獲一萬多斤,我想如果不會由于各種因素導致減產的話,產量一定可以達到兩萬斤。這就是我們收獲番茄的全過程,在這里我學到了很多,叫我知道爸媽的辛苦,叫我懂得錢來之不易,感受也很多,有一次我們正在頂著大太陽辛苦的干活,同村的大叔送來了一個大西瓜,那時我才懂得雪中送炭君子少,錦上添花小人多。求人須取大丈夫,濟人須濟急時無??蕰r一滴如甘露,醉后添杯不如無。的真正含義。
調查地點:欒城縣
調查時間:2011年x月x日--2011年x月x日
調查人:xx-x
調查對象:文化、人居環(huán)境、特色產業(yè)、經濟、開發(fā)項目。
欒城縣概況
欒城縣位于冀中平原西部,河北省西南部,省會石家莊東南方,為石家莊近郊縣??偯娣e345平方公里??h境東鄰藁城市,南接趙縣,西靠元氏縣、鹿泉市,北接裕華區(qū)??h城距省會石家莊15公里,北距首都北京320公里。京廣鐵路、京深高速公路、107國道、308國道縱貫縣境,南三環(huán)路橫穿縣境北部,省級、縣級和鄉(xiāng)村公路四通八達,連接成網,交通便利,區(qū)位優(yōu)越。欒城被納入石家莊市“1+4組團”(即主城區(qū)五區(qū):橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)、長安區(qū)加四縣:正定、欒城、鹿泉、藁城)組團式城市發(fā)展框架,列為省會4個衛(wèi)星城之一。
文化積淀深厚
祖籍,其祖先蘇味道之墓現(xiàn)保存完好,蘇東坡祖籍紀念館被共青團河北命名為著批“河北省青少年愛國主義教育基地”。
人居環(huán)境不斷優(yōu)化
全縣城鎮(zhèn)化水平達到40%。境內綠化率近48%,氣候溫和,光照充足,降水適中,四季分明。
工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
欒城是全市8個工業(yè)強縣(市、區(qū))之一。該縣工業(yè)企業(yè)4000多家,已形成醫(yī)藥、化工、紡織等幾個優(yōu)勢行業(yè)。建成了醫(yī)藥工業(yè)區(qū)、竇嫗化工工業(yè)區(qū)和5個工貿小區(qū)。骨干企業(yè)有神威藥業(yè)、宏源熱電、圣雪公司等20多家企業(yè)。其中,神威藥業(yè)股份有限公司躋身全國中成藥企業(yè)50強前列,“神威”商標被評定為全國馳名商標。神威公司軟膠囊、圣雪公司無水葡萄糖產銷量全國第一。個體私營經濟蓬勃發(fā)展,2015年完成增加值13億元。
城鎮(zhèn)建設
2011年,堅持“園林式、生態(tài)型、現(xiàn)代化”建設定位,縣城詳細規(guī)劃覆蓋率達到80%。城區(qū)綠地總面積241.56萬平方米,綠化覆蓋率達到47.3%,城區(qū)集中供熱率達76.1%。被確定為“全國創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)示范點”和“全省優(yōu)美小城鎮(zhèn)試點縣”??h標廣場被評為“石家莊市十佳城市景觀”之一。
生態(tài)林網
近年來我縣開展大規(guī)模植樹綠化活動,2011年,縣累計植樹465萬株,總面積2.8萬畝,綠化道路總長1336公里。全縣林網控制率達100%,森林覆蓋率達18.6%。完成了京深高速綠色通道、農業(yè)林網、環(huán)城林、環(huán)村林等多個綠化工程。該縣相繼被命名為“全國林業(yè)生態(tài)建設先進縣”和全省“平原林業(yè)生態(tài)建設示范縣”。
旅游特色鮮明
隨著蘇東坡祖籍紀念館、清明橋(創(chuàng)建于唐代)、唐文學家、武周時宰相蘇味道墓、柴武臺、文廟大成殿等一系列景點相繼建成,吸引了眾多游客,從而形成了欒城的旅游體系,也展示了濃厚的文化底蘊和所獨具的特色。
蘇東坡祖籍紀念館:蘇東坡祖籍紀念館館址坐落在文化公園內,該紀念館占地14.9畝,建筑面積750平方米,展壁面積400平方米。紀念館是基于欒城是宋大文豪蘇東坡這一史實創(chuàng)建的,是有相當?shù)拇硇院偷胤教厣?蘇味道墓:蘇味道墓在欒城縣冶河鎮(zhèn)蘇邱村,該文物1999年3月被欒城縣人民政府確定為縣級重點文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位。
清明橋:清明橋坐落于欒城縣竇嫗鎮(zhèn)南趙村與北趙村之間的交河故道上,該文物于1999年3月,被縣政府確定為縣級文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位.
調查項目:家鄉(xiāng)的變化情況
調查地點:欒城縣
調查時間:2011年x月x日--2011年x月x日
調查人:xx-x
調查對象:文化、人居環(huán)境、特色產業(yè)、經濟、開發(fā)項目。
欒城縣概況
欒城縣位于冀中平原西部,河北省西南部,省會石家莊東南方,為石家莊近郊縣??偯娣e345平方公里??h境東鄰藁城市,南接趙縣,西靠元氏縣、鹿泉市,北接裕華區(qū)??h城距省會石家莊15公里,北距首都北京320公里。京廣鐵路、京深高速公路、107國道、308國道縱貫縣境,南三環(huán)路橫穿縣境北部,省級、縣級和鄉(xiāng)村公路四通八達,連接成網,交通便利,區(qū)位優(yōu)越。欒城被納入石家莊市“1+4組團”(即主城區(qū)五區(qū):橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)、長安區(qū)加四縣:正定、欒城、鹿泉、藁城)組團式城市發(fā)展框架,列為省會4個衛(wèi)星城之一。
文化積淀深厚
祖籍,其祖先蘇味道之墓現(xiàn)保存完好,蘇東坡祖籍紀念館被共青團河北命名為著批“河北省青少年愛國主義教育基地”。
人居環(huán)境不斷優(yōu)化
全縣城鎮(zhèn)化水平達到40%。境內綠化率近48%,氣候溫和,光照充足,降水適中,四季分明。
工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
欒城是全市8個工業(yè)強縣(市、區(qū))之一。該縣工業(yè)企業(yè)4000多家,已形成醫(yī)藥、化工、紡織等幾個優(yōu)勢行業(yè)。建成了醫(yī)藥工業(yè)區(qū)、竇嫗化工工業(yè)區(qū)和5個工貿小區(qū)。骨干企業(yè)有神威藥業(yè)、宏源熱電、圣雪公司等20多家企業(yè)。其中,神威藥業(yè)股份有限公司躋身全國中成藥企業(yè)50強前列,“神威”商標被評定為全國馳名商標。神威公司軟膠囊、圣雪公司無水葡萄糖產銷量全國第一。個體私營經濟蓬勃發(fā)展,2015年完成增加值13億元。
城鎮(zhèn)建設
2011年,堅持“園林式、生態(tài)型、現(xiàn)代化”建設定位,縣城詳細規(guī)劃覆蓋率達到80%。城區(qū)綠地總面積241.56萬平方米,綠化覆蓋率達到47.3%,城區(qū)集中供熱率達76.1%。被確定為“全國創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)示范點”和“全省優(yōu)美小城鎮(zhèn)試點縣”。縣標廣場被評為“石家莊市十佳城市景觀”之一。
生態(tài)林網
近年來我縣開展大規(guī)模植樹綠化活動,2011年,縣累計植樹465萬株,總面積2.8萬畝,綠化道路總長1336公里。全縣林網控制率達100%,森林覆蓋率達18.6%。完成了京深高速綠色通道、農業(yè)林網、環(huán)城林、環(huán)村林等多個綠化工程。該縣相繼被命名為“全國林業(yè)生態(tài)建設先進縣”和全省“平原林業(yè)生態(tài)建設示范縣”。
旅游特色鮮明
隨著蘇東坡祖籍紀念館、清明橋(創(chuàng)建于唐代)、唐文學家、武周時宰相蘇味道墓、柴武臺、文廟大成殿等一系列景點相繼建成,吸引了眾多游客,從而形成了欒城的旅游體系,也展示了濃厚的文化底蘊和所獨具的特色。
蘇東坡祖籍紀念館:蘇東坡祖籍紀念館館址坐落在文化公園內,該紀念館占地14.9畝,建筑面積750平方米,展壁面積400平方米。紀念館是基于欒城是宋大文豪蘇東坡這一史實創(chuàng)建的,是有相當?shù)拇硇院偷胤教厣?蘇味道墓:蘇味道墓在欒城縣冶河鎮(zhèn)蘇邱村,該文物1999年3月被欒城縣人民政府確定為縣級重點文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位。
清明橋:清明橋坐落于欒城縣竇嫗鎮(zhèn)南趙村與北趙村之間的交河故道上,該文物于1999年3月,被縣政府確定為縣級文物保護單位,1999年7月被石家莊市文物局批準為準市級文物保護單位,2000年申報省級重點文物保護單位.
旅游暑期實踐報告篇八
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統(tǒng)的內部、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責,同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的'瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵嵤且环N習慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現(xiàn)自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?,F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
旅游暑期實踐報告篇九
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
農村中的教育問題。教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應加大對教育的投入和投資。我國是農業(yè)大國,農村人口占據(jù)8.8億人,相應的農村教育更應加強。因為從三年前農村中就開始執(zhí)行兩免一補政策,即對國家扶貧開發(fā)工作重點縣農村義務教育段家庭貧困學生實施“兩免一補”,這走又一項惠及廣大農民的好政策,而且落實的比較到位.老百姓都說這是一件好事啊。這是關系到子孫后代的利國利民的大事。老百姓確實感受到了黨的溫暖。但其中我也發(fā)現(xiàn)有幾個問題,就是師資力量以及教學設施的問題。第一,教師分布不合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師調整權力在鄉(xiāng)鎮(zhèn),造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間教師分布不合理,兩極分化嚴重。村小、條件差的學校教師緊缺,在職教師千方百計要求調出;城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地中小學又人滿為患。第二,教師隊伍青黃不接,農村小學教師工作生活的環(huán)境相對于城市小學來說非常差,條件也相當困難,老教師不斷退休,新教師不愿意到條件艱苦的農村小學任教,造成農村小學教師緊缺。同時,農村小學教師負擔也比較重。一些生源少、教師缺的農村小學中,有相當一部分教師基本上是包班任教,無論語文、數(shù)學還是其他科目,都由一位教師擔任,甚至還有一位教師擔任幾個年級課程的現(xiàn)象。教師應付正常教學尚且力不從心,更談不上推行素質教育。加之不少農村小學教師處在半耕半教狀態(tài),農耕必然占去相當一部分時間,完成正常教學任務也無法保證。還有,教育教學設施落后,很多農村小學教育教學設施缺乏、落后,造成正常的教學活動無法開展,音樂課是教師唱一句,學生跟著唱一句,體育課要么是學生自己玩,要么是體育教師拿來一個籃球,幾十個學生打上40分鐘……不少課程都因教學設施的缺乏而無法保證教學任務的完成,更別提教育現(xiàn)代化、信息化了。舉一個例子,我姐姐她今年剛上班,所在的一個村小6個年級,只有4名教師,而還有一位老師經常不來上課,學校就只有三位老師,就一個人帶了三、四兩個年級,而且所有的科目都是她一人擔任。我想,如此下去,就算老師再盡力,學生再努力,農村教育仍然是一個大問題。
最后,出于我所學的專業(yè),我還了解到一些關于家鄉(xiāng)里人的健康狀況。我發(fā)現(xiàn)目前農村里高血壓、心腦血管疾病的發(fā)病率逐日上升,高血壓的病人沒有注意控制血壓升降,在這個假期我知道最后發(fā)展為腦出血死亡的病人就有兩三個。近年來,國家雖然有新農村合作醫(yī)療保障,給農民報銷醫(yī)療費,使他們生病不怕去醫(yī)院,但是他們的知識依然很缺乏,比如生了病那些東西該吃,那些東西不該吃,他們不是很清楚。我覺得應該多向他們普及一些健康常識。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升.但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,這次的社會實踐我的收獲很大,我常常被有思想、有遠見、有決策的農民所感動,更被他們的勤勞、樸實的品質所折服。感受也很多。我也感受到了農民的樸素和勤勞??傊?,通過這次社會實踐,我對中國的農村建設有了一個更全面的認識。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學習熱情,真正達到了受教育,長才干,作貢獻的目的。假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
在社會主義新農村,種地現(xiàn)在已經不是農民的唯一收入了。許多人選擇外出打工,也有很多人在政策的鼓勵下自己創(chuàng)辦個體經營。像一些養(yǎng)家禽、家畜的,養(yǎng)貂的專業(yè)戶等,還有許多種樹的,自己辦加工廠的,等等。不過,他們的致富之路離不開四個字“科技興農”。我調查的鄰村的一個養(yǎng)雞專業(yè)戶,七八年前,他們還是貧困戶,但現(xiàn)在已經成了遠近聞名的富裕戶,開辦了養(yǎng)雞場,蓋上的村里唯一的樓房,并且?guī)椭謇锲渌B(yǎng)雞的人,向他們傳授養(yǎng)雞的經營。在他們的幫助下很多人家的土坯房變成了大瓦房。
這次暑假回家我發(fā)現(xiàn)村子里明顯的變化就是,短短的幾年時間,村子里的土坯房都不見了,取而代之的是寬敞明亮的磚瓦房。私家車越來越多了,農民變得越來越富裕了。老一輩的農民對取消農業(yè)稅贊不絕口,新一代的農民則乘著建設新農村的東風,以科技為翼,飛向了嶄新的未來。看到農村的變化日新月異,農民的腰包逐漸膨脹,我也變得興奮起來,所以在假期開始的第二天我就到鄰村著名的養(yǎng)雞場去調查了一番,既增長了知識又了解了部分農民的發(fā)家致富之道。
這是遠近聞名的一家養(yǎng)雞場,臨近幾個村子凡是養(yǎng)雞的幾乎都是從這里吸取的經驗,雞場的主人姓巴,有8年的養(yǎng)雞經驗,從以前的貧困戶到現(xiàn)在的養(yǎng)雞專業(yè)戶,巴先生說主要是靠他的堅持和養(yǎng)雞技術的發(fā)展。我到其中的一座雞棚看了一下,雖然不完全是全自動,但也可以說是依靠的現(xiàn)代科技。
濕簾:一走進雞棚就會發(fā)現(xiàn)兩邊的墻上有大約4平米的紙制s型墻面,經詢問那叫做“濕簾”,是控制室溫用的。當室溫超過32℃時,濕簾就會自動進行降溫。室外有一個人工深水池,連通濕簾,所以,濕簾是通過吸收水分使室溫降低的。在室內有一個大型的溫度計,用以記錄溫度。
二、風機:在雞棚的盡頭兩邊有兩個巨大的風機,是給雞鵬換氣用的。同時也起到降溫的作用,使雞棚微風徐徐,讓小雞們也可以過個清涼一夏。
三、食槽:小雞們住的房子是三層的鐵絲網籠子,5、6只住在一起。每層下面都有高約10厘米的便槽,可以隨時打掃。在每層的外面都有一個半圓形的長筒食槽?;\子里面裝有乳頭式喂水器,連接到籠子外面的水槽,小雞渴的時候會啄喂水器上面的鐵頭,鐵頭一動就會露出水來,鐵頭的正下方是紅的的塑料水盤,用來接水,這樣就達到了節(jié)約用水的目的。
四、水箱:在兩個正門中間有一個大型的水箱,喂水時,先在水桶里面配好藥和水的比例,一包藥配一桶水。攪勻后用水泵把水抽到水箱里面,打開閘門,統(tǒng)一把水放到24個水槽里。什么時候喂水根據(jù)水箱外面的液體測量計。
五、暖爐:夏天要保證室內涼爽,冬天則要保證室內暖和。所以暖爐是必不可少的。
巴先生告訴我他們剛剛開始的時候設備非常簡陋,只是一個棚而已,把雞苗都撒在棚里,擠死很多,現(xiàn)在好了,5、6只放在一個小隔間里很寬敞。他興奮的說隨著科技的日新月異,養(yǎng)雞技術的不斷發(fā)展,養(yǎng)雞也越來越輕松,只要把握好喂食喂水的時間,掌握一些必要的數(shù)據(jù)就可以。在這個場子里,有養(yǎng)了很長時間的也有剛剛開始的,他們在巴先生的指導和幫助下,也取得了很不錯的收益。
第一天我在巴先生的棚里熟悉了一番,第二天便到隔壁的棚里看了看。隔壁棚是張先生的,他剛養(yǎng)了兩年,收入不粗。我進棚一看,布局和巴先生的棚一摸一樣。正好趕上給小雞們喂食,我和張先生夫婦一邊喂食一邊聊天。張先生對我說他是結婚之后才開始養(yǎng)雞的,之前他一直在外面打工,婚后開始跟著巴先生養(yǎng)雞。由于他們沒有任何經驗,第一批收益很不理想,他們曾記想要放棄但是巴先生一直鼓勵他們并且給他們分析失敗的原因,并鼓勵他們繼續(xù)養(yǎng)下去。在養(yǎng)第二批的時候巴先生經常到他們的棚里“視察”幫他們解決困難,現(xiàn)在他們積累了豐富的經驗,收入越來越好。張?zhí)€開玩笑說、,這個場里的其他養(yǎng)雞的都是巴先生的徒弟,因為都是巴先生教出來的。巴先生把自己的經驗傳授給村里更多的人,大家都靠養(yǎng)雞發(fā)家致富了。說到此,他們都很感激巴先生。
養(yǎng)雞雖不是農業(yè),但作為農民發(fā)家致富的一份副業(yè),依靠科技的發(fā)展,那么農業(yè)發(fā)面更是離不開科技了。一位親戚到鎮(zhèn)上買噴槍回來時遇見聊了聊,她說現(xiàn)在種地打藥都不用噴霧器了,以前背在肩上,壓得肩膀疼,而且盛一點點藥水?,F(xiàn)在不用了,用新發(fā)明的噴槍,不僅方便而用一點力氣就可以噴好遠,既省時又省力。
由此可見,隨著建設新農村的發(fā)展,科技興農已成為農村發(fā)展的一大法寶。所謂科技興農包括農業(yè)科技研究和農業(yè)技術推廣兩個方面,農業(yè)科技研究是為農業(yè)生產提供科技成果,農業(yè)科技推廣則是將農業(yè)科技成果傳遞給農民,包括設計出用于農業(yè)及其他農村產業(yè)的設備??萍寂d農解決了三農中的實際問題,科技越來越廣泛的應用到所有農業(yè)生產中,種水果需要嫁接,轉基因等科技;種田也需要科技的成果-農藥的幫助;總而言之,農、林、牧、副、魚,所有的農民致富之道都離不開科技,科技加快了農村現(xiàn)代化的步伐,加快了新農村的建設,提高了農民的收入,成為農民發(fā)家致富的法寶。
同時在我這次的社會實踐活動中,我發(fā)現(xiàn)另外一個對農民來說非常重要的致富法寶,那就是“先富幫后富”。巴先生通過養(yǎng)雞致富后把自己的經驗分享給大家,讓大家一起致富,這種行為是值得贊揚的,也完全符合鄧小平老人改革開放的要求。改革開放的政策讓一些人先富起來了,而這個政策的初衷是實現(xiàn)共同富裕,不是單獨富裕。這就要求先付帶動后富。在農村,許多人靠某種工作,或是種地,或是養(yǎng)殖富裕起來之后,不能獨門閉戶,而要有大公的精神,像巴先生一樣把致富的經驗傳授給其他人,幫助他人走上致富之路,從而實現(xiàn)自己村子的小范圍共同富裕。將小范圍的共同富裕加起來就會實現(xiàn)整個社會的共同富裕。如果,先富起來的人自私自利,拒絕和別人分享致富的成果,那就違背了共同富裕的最終目標。一個人的富裕不是真正的富裕,所有人的富裕才是真正的富裕。
現(xiàn)在,我們農村在建設社會主義的新型農村,農民們在政策的領導下,堅持科技興農,堅持互幫互助,逐步走向了幸福、富裕的康莊大道!
這個暑假對我來說非常漫長,我沒有和別的同學一樣去打暑假工,我回到了我的家鄉(xiāng)xx省永州市零陵區(qū)。上大學整整一年了,學習旅游方面的知識也一年了,我記得我們老師說過,學這門專業(yè)的人不管看什么事物都要學會以旅游者的眼光去看待,所以這個暑假我想用一個旅游者的眼光去好好觀察一下我的家鄉(xiāng)!旅游業(yè)已經成為我國國民經濟支柱的產業(yè),我國是一個旅游資源非常豐富的國家,其他的省份我不熟悉,但是這一年的學習中,對于湖南省的主要景區(qū)景點多少是有一點認識的。但是我一直很困惑,為什么我的家鄉(xiāng)不被大家所認識?我也希望有一天向別人提起我的家鄉(xiāng)湖南永州時別人會馬上想起一些代表性的事物,比如提到張家界別人馬上就會說“那里可是風景勝地呀!”;提到岳陽人們會想到岳陽樓;提到長沙人們會談起岳麓山,馬王堆??墒翘岬接乐莼蛘吡懔?,大部分人都說不太清楚。對此我很難過,難道永州真的沒有可以被很好利用的旅游資源嗎?當然不是。不信我們可以一起去看看。
永州市位于湖南南部,五嶺山脈北麓,是全國唯一與廣東、廣西兩省相毗鄰的地區(qū)。全市面積2.24萬平方公里,居全省第二位。是我國瑤族的主要聚居地和瑤文化的發(fā)祥地之一。我的家住永州市零陵區(qū),對于零陵我是非常的熟悉的,暑假的時候零陵的每個比較著名的地方我都親自游覽了一遍。所以我想好好的調查一下我家鄉(xiāng)——零陵的旅游資源現(xiàn)狀。
零陵得名于舜葬九疑?!妒酚洝の宓郾炯o》載:舜“南巡狩,崩于蒼梧之野,葬于江南九疑,是為零陵”。這里所說的零陵,實際上就是舜陵,或者說是舜陵的別稱或美稱。把舜陵稱為零陵,源于娥皇、女英千里尋夫的動人故事。舜帝南巡死于九疑后,舜的兩個妃子娥皇和女英,千里迢迢從中原來到九疑,想要找到舜帝的陵墓。她們一路尋找,一路傷心落淚,直到淚盡泣血。淚血灑到竹子上,留下淚斑,使竹子成為淚竹,又稱為斑竹。毛澤東的詩句“斑竹一枝千滴淚”,用的就是這一典故。但是,娥皇、女英最終沒有找到舜帝的陵墓,在返回中原的途中,雙雙投水自盡于洞庭湖。為了紀念娥皇、女英的多情,人們將舜陵改稱為零陵。在這里,零陵的“零”字,是“涕零”即落淚、掉眼淚的意思。這么美麗動人的典故讓我對“零陵”一詞有了更深的感觸。宋代文學家歐陽修曾經感嘆道“畫圖曾識零陵郡,今日方知畫不如”,這句不朽的名句可謂是對零陵最好的贊美了。
零陵境內現(xiàn)有省重點文物保護單位7處,城區(qū)風景名勝30多處,被列為我省十旅游區(qū)之一。零陵曾孕育了書法“草圣”懷素,文學家柳宗元,軍事家蔣婉、黃蓋,哲學家李達等杰出人物,歷代名家歐陽修、陸游、元結、黃庭堅、何紹基等也在此留下許多墨寶。柳宗元的“永州八記”遺址聞名遐邇,宋迪一幅“瀟湘夜雨”揚名天下。風物宜人的歷史八景便是位于今永州市零陵區(qū)內的蘋洲春漲、朝陽旭日、山寺晚鐘、綠天蕉影、恩院風荷、回龍夕照、愚溪眺雪、香零煙雨。
柳子廟在零陵區(qū)瀟水西岸的柳子街。公元814年,永州人們?yōu)榧o念唐代進步政治家、思想家和著名文學家、永州司馬柳宗元而建。柳子廟的建筑非常古典,進柳子廟要經過一條非常古老的青石小道,現(xiàn)在那邊還住著許多戶人家。那里的房屋還保留著以前的建筑風格。永州八景的“愚溪眺雪”指的就是位于柳子街的愚溪橋,柳子街后有一條小溪,水流淙淙,匯入瀟水,原名冉溪。因姓冉的人家住在這而得名,公元810年,柳宗元遷居于此,改名為愚溪。溪水和瀟水的匯合口有一座兩拱的石橋,名愚溪橋?!疤O洲春漲”指的就是蘋洲島,每逢春夏水漲,立于島上石磯,舉目四望,黃葉古渡,迥龍寶塔,江天風月,遠浦歸帆,漁舟唱晚,畫詩情,盡入眼底。島如隨水沉浮一葉扁舟,風韻萬般。著名的“瀟湘夜雨圖”所繪之處也是這里的美麗風光。永州八景中我最熟悉的就是“恩院風荷”了,因為這一處景點就在我所讀高中的校園里,這是清朝的一座寺院,佛殿前有一口池,名叫“碧云池”池呈“中”字形。池中種有荷花,亭亭玉立,夏日,荷花開放時,香氣撲鼻,令人神清氣爽。記得以前課余時間我們經常坐在碧云池的旁邊休息,看書?,F(xiàn)在想起來那是一件多么愜意的事啊!永州八景中還有一處我們常去的地方就是“朝陽旭日”——朝陽巖了!這里巖石峭拔雄渾,巖洞幽邃深曠,怪異多姿.每當旭日東升,紅霞映照亭閣,霧靄籠罩蒼林,飛舟南下,激流飛湍,景色變幻,絢麗旖旎,所以有“朝陽旭日”之稱。據(jù)說,唐朝詩人元結任道州刺史時,系舟巖下,見巖石東向,洞口東開,遂命朝陽巖,并作詩贊其勝:“朝陽巖下湘水深,朝陽洞口寒泉清,零陵獨有先賢傳,水石為娛安可羨,長歌一曲留相勸。”朝陽風光,從此聞名。永州八景就不一一表述了。近幾年零陵比較出風頭的就是——周家大院了。周家大院位于零陵區(qū)何仙觀鎮(zhèn)境內,是一座古民居群落,具有較高的文物價值和開發(fā)前景,自2014年來國家,省級旅游,文物部門多次來這里考察,2014年被湖南省列為第八批省級文物保護單位。暑假期間經過我同學的帶領我來到周家大院,當我看到那里的古建筑時我很激動,比之前去鳳凰看古城時更激動。鳳凰是一座古城,而周家大院卻是一座令人嘆為觀止的“豪宅”!雖然大院已有一些破損,但是它的風韻依然存在。周家大院的前面是一片稻田,當時正值收割時期,看到農民伯伯忙碌的身影,我覺得很親切,淡淡稻花香摻和著泥土的芬芳,增添了我對自己家鄉(xiāng)的熱愛。
家鄉(xiāng)的美景有很多很多,人們都說“最美的地方就是自己的家鄉(xiāng)!”我覺得這話說得很對,因為家鄉(xiāng)的每一山每一水都充斥著我們的一分最珍貴的情感,這份情感是最美的!或許我的家鄉(xiāng)的旅游沒有發(fā)展起來,但是我對那里的一草一木的感情是不會退減的,不管我以后走到哪,看到了多美的景色,我都不會忘記自己家鄉(xiāng)的美景。我覺得這應該也是一個旅游者必備的品質吧!我也希望自己以后能為家鄉(xiāng)的旅游業(yè)建設出一份力。
臨朐,別稱駢邑。臨朐地處山東半島中部,濰坊市西南部,沂山北麓,彌河上游。東與昌樂縣、安丘市毗連,南與沂水、沂源縣接壤,北臨淄博市、青州市。總面積1835平方公里。沂山為臨朐最高的山峰,山東省第五高峰。轄8個鎮(zhèn)、2個街道,937個行政村,85萬人。臨朐歷史悠久,風光秀美,文化底蘊深厚,自西漢置縣迄今2014余年,是全國文化模范縣和著名的“小戲之鄉(xiāng)”、“書畫之鄉(xiāng)”、“奇石之鄉(xiāng)”,有大汶口、龍山等古文化遺址210余處,沂山國家森林公園、山旺國家地質公園、老龍灣、石門坊等旅游景點蜚聲海內外。
臨朐是全國著名黃煙產區(qū),蠶絲更是生產歷史悠久。蘋果、山楂、柿子、板栗、花椒等農副產品遠銷海內外。
本人于暑假期間通過社會實踐進行實地調查,網上查詢等方式對家鄉(xiāng)的經濟發(fā)展狀況進行了調查。調查如下:
一:十一五以來我縣經濟發(fā)展的特點1.經濟規(guī)模不斷擴大。“十一五”以來,縣委、縣政府十分重視縣域經濟發(fā)展,通過簡政放權、分類指導、促強扶弱、重點支持農業(yè)產業(yè)化經營、加大財政轉移支付力度等一系列政策措施,促進了全縣經濟的持續(xù)快速發(fā)展。2014年,全縣完成地區(qū)生產總值(gdp)162.2億元,按可比價格計算,比上年增長11.1%,其中第一產業(yè)增加值27.4億元,增長3.8%,第二產業(yè)增加值79.6億元,增長13.8%,第三產業(yè)增加值55.2億元,增長10.9%。一、二、三產業(yè)分別拉動gdp增0.7、6.8和3.6個百分點。人均gdp達到18566元(按現(xiàn)行匯價折算為2875美元),比上年增長10.5%。三次產業(yè)比例16.9:49.1:34。
財政收入持續(xù)增長。2014年,按照調解后的口徑,全縣財政總收入完成11.6億元,比上年增長36.6%,其地方財政收入5.6億元,增長30.6%。財政總支出17億元,增長27.4%。
2.結構調整彰顯成效。近年來,各縣市都把轉方式調結構作為振興縣域經濟,增強可持續(xù)發(fā)展的著力點,力促縣域經濟協(xié)調發(fā)展。農業(yè)方面著力提質增效,推進生態(tài)農業(yè)、特色農業(yè)、新型農業(yè)建設,產業(yè)鏈條繼續(xù)延伸,產業(yè)化經營加速發(fā)展。工業(yè)方面,現(xiàn)已建立起機電、化工、建材、輕工、食品、紡織、服裝等門類比較齊全的工業(yè)體系。涌現(xiàn)出了秦池白酒、華一服裝、華建鋁業(yè)、華特磁電、茂德皮革等一批名牌產品。臨朐與日本、韓國、美國等30多個國家和地區(qū)建立了密切的經濟聯(lián)系,三資企業(yè)已達近200家,實際利用外資1億美元;出口產品有烤煙、抽紗、針織品等18個大類、120余種。
二、當前我縣經濟發(fā)展存在的主要不足。
1.經濟整體實力不強,我縣仍為省級貧困縣,目前在全省排名為113位,相比同市的兄弟縣市有很大的差距,且我縣的地方財政收入處在全省排位也不理想。2.產業(yè)結構不合理,沒有特色。我縣以鋁型材產業(yè)主導型產業(yè),表現(xiàn)出明顯的產業(yè)結構單一特征,產業(yè)鏈條短,產品技術含量和附加值低,并且與其它兄弟縣市之間產業(yè)雷同嚴重。
三、加快我縣經濟發(fā)展的建議。
立足產業(yè)基礎優(yōu)勢,圍繞培育高端、高質、高效產業(yè),提升一產,優(yōu)化二產,繁榮三產,加快形成結構合理、節(jié)能環(huán)保、效益良好、獨具特色的現(xiàn)代產業(yè)體系。2.打造現(xiàn)代產業(yè)體系。加快培育新興產業(yè)。以發(fā)展新能源、新材料、新醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保產業(yè)為重點,科學編制戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,強化政策扶持,加快推進新風光產業(yè)園、led、太陽能光伏組件、鋰離子動力電池等項目建設,盡快形成一批新興產業(yè)優(yōu)勢技術和優(yōu)勢品牌,搶占新興產業(yè)的發(fā)展先機。改造提升傳統(tǒng)產業(yè)。立足做優(yōu)做強煤電化工、機械電子、紡織服裝三大百億產業(yè),依托如意天容、萬發(fā)服飾、金成機械、祥遠機械等行業(yè)龍頭企業(yè),規(guī)劃實施一批技術改造項目,利用高新技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè),促進企業(yè)向研發(fā)設計和銷售服務兩端延伸,加快傳統(tǒng)產業(yè)向特色產業(yè)升級,提升傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的質量和效益。加快發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)。按照“科學化、集約化、市場化、產業(yè)化”要求,實施農業(yè)“六大工程”,優(yōu)化產業(yè)發(fā)展布局,加快發(fā)展一批優(yōu)質、高效、精品、生態(tài)農業(yè)。壯大大汶河現(xiàn)代農業(yè)、利生面業(yè)等企業(yè)規(guī)模,擴大奶牛、生豬、蘆花雞等特色養(yǎng)殖和山藥、白蓮藕、核桃等經濟作物的種植規(guī)模,打響生態(tài)和綠色品牌,帶動傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉型升級。聚力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。抓住省加大扶持50個服務業(yè)重點城區(qū)的有利機遇,最大限度地推進服務業(yè)發(fā)展提速、結構提升和比重提高。積極發(fā)展物流倉儲、科技信息、金融商務等新興服務業(yè),推動工業(yè)企業(yè)剝離非核心業(yè)務,提高新興服務業(yè)對經濟增長的貢獻率。
3.構筑轉型升級平臺。
按照“布局集中、用地集約、項目集群、產業(yè)集聚”的原則,進一步明確園區(qū)產業(yè)布局和功能定位,加快形成互為配套、集群發(fā)展的產業(yè)布局。加快縣經濟開發(fā)區(qū)機械電子產業(yè)園、紡織服裝產業(yè)園、節(jié)能產品產業(yè)園等“區(qū)中園”建設,構建“一區(qū)多園”發(fā)展格局。4.提高招商引資質量。
牢固樹立“突破靠產業(yè),產業(yè)靠項目,項目靠招商”的理念,堅持招商選資,提高招商門檻,緊緊圍繞煤電化工、機械電子、紡織服裝、文化旅游、現(xiàn)代農業(yè)、商貿流通等產業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè),著力引進一批帶動能力強、示范作用大、節(jié)能環(huán)保類大項目,全面提高招商引資成效。確保年內引進億元以上項目5個、5億元以上項目2個、10億元以上項目1個;每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少新上3000萬元以上產業(yè)項目1個。
5.堅持以城鄉(xiāng)一體化為引領,打造轉型跨越新基礎。
牢固樹立“以城帶鄉(xiāng),城鄉(xiāng)一體”發(fā)展理念,圍繞“儒釋圣地、生態(tài)水城”城市發(fā)展定位,加速推進城鎮(zhèn)化進程,全力打造跨越轉型的強力支撐。進一步完善城市道路、公共交通、供電、供水、供熱、供氣等設施;加快推進城區(qū)道路與環(huán)城路的互通連接,力爭實現(xiàn)縣城到中心城鎮(zhèn)二級路連接,鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間三級以上公路連接。改善教育、文化、娛樂設施,推進綠化美化工程,確保綠化有層次、亮化有特色、美化有品位。創(chuàng)新城市管理方式,建立城市管理長效機制,全面提升城市管理水平,擴大城市的知名度和美譽度,提升城市綜合承載能力。
這個暑假對我來說非常漫長,我沒有和別的同學一樣去打暑假工,我回到了我的家鄉(xiāng)xx省永州市零陵區(qū)。上大學整整一年了,學習旅游方面的知識也一年了,我記得我們老師說過,學這門專業(yè)的人不管看什么事物都要學會以旅游者的眼光去看待,所以這個暑假我想用一個旅游者的眼光去好好觀察一下我的家鄉(xiāng)!
旅游業(yè)已經成為我國國民經濟支柱的產業(yè),我國是一個旅游資源非常豐富的國家,其他的省份我不熟悉,但是這一年的學習中,對于湖南省的主要景區(qū)景點多少是有一點認識的。但是我一直很困惑,為什么我的家鄉(xiāng)不被大家所認識?我也希望有一天向別人提起我的家鄉(xiāng)湖南永州時別人會馬上想起一些代表性的事物,比如提到張家界別人馬上就會說“那里可是風景勝地呀!”;提到岳陽人們會想到岳陽樓;提到長沙人們會談起岳麓山,馬王堆。可是提到永州或者零陵,大部分人都說不太清楚。對此我很難過,難道永州真的沒有可以被很好利用的旅游資源嗎?當然不是。不信我們可以一起去看看。
永州市位于湖南南部,五嶺山脈北麓,是全國唯一與廣東、廣西兩省相毗鄰的地區(qū)。全市面積2.24萬平方公里,居全省第二位。是我國瑤族的主要聚居地和瑤文化的發(fā)祥地之一。我的家住永州市零陵區(qū),對于零陵我是非常的熟悉的,暑假的時候零陵的每個比較著名的地方我都親自游覽了一遍。所以我想好好的調查一下我家鄉(xiāng)——零陵的旅游資源現(xiàn)狀。
零陵得名于舜葬九疑。《史記·五帝本紀》載:舜“南巡狩,崩于蒼梧之野,葬于江南九疑,是為零陵”。這里所說的零陵,實際上就是舜陵,或者說是舜陵的別稱或美稱。把舜陵稱為零陵,源于娥皇、女英千里尋夫的動人故事。舜帝南巡死于九疑后,舜的兩個妃子娥皇和女英,千里迢迢從中原來到九疑,想要找到舜帝的陵墓。她們一路尋找,一路傷心落淚,直到淚盡泣血。淚血灑到竹子上,留下淚斑,使竹子成為淚竹,又稱為斑竹。毛澤東的詩句“斑竹一枝千滴淚”,用的就是這一典故。但是,娥皇、女英最終沒有找到舜帝的陵墓,在返回中原的途中,雙雙投水自盡于洞庭湖。為了紀念娥皇、女英的多情,人們將舜陵改稱為零陵。在這里,零陵的“零”字,是“涕零”即落淚、掉眼淚的意思。這么美麗動人的典故讓我對“零陵”一詞有了更深的感觸。宋代文學家歐陽修曾經感嘆道“畫圖曾識零陵郡,今日方知畫不如”,這句不朽的名句可謂是對零陵最好的贊美了。(文章出自:.5ykj.)。
零陵境內現(xiàn)有省重點文物保護單位7處,城區(qū)風景名勝30多處,被列為我省十旅游區(qū)之一。零陵曾孕育了書法“草圣”懷素,文學家柳宗元,軍事家蔣婉、黃蓋,哲學家李達等杰出人物,歷代名家歐陽修、陸游、元結、黃庭堅、何紹基等也在此留下許多墨寶。柳宗元的“永州八記”遺址聞名遐邇,宋迪一幅“瀟湘夜雨”揚名天下。風物宜人的歷史八景便是位于今永州市零陵區(qū)內的蘋洲春漲、朝陽旭日、山寺晚鐘、綠天蕉影、恩院風荷、回龍夕照、愚溪眺雪、香零煙雨。柳子廟在零陵區(qū)瀟水西岸的柳子街。公元814年,永州人們?yōu)榧o念唐代進步政治家、思想家和著名文學家、永州司馬柳宗元而建。柳子廟的建筑非常古典,進柳子廟要經過一條非常古老的青石小道,現(xiàn)在那邊還住著許多戶人家。那里的房屋還保留著以前的建筑風格。永州八景的“愚溪眺雪”指的就是位于柳子街的愚溪橋,柳子街后有一條小溪,水流淙淙,匯入瀟水,原名冉溪。因姓冉的人家住在這而得名,公元810年,柳宗元遷居于此,改名為愚溪。溪水和瀟水的匯合口有一座兩拱的石橋,名愚溪橋。“蘋洲春漲”指的就是蘋洲島,每逢春夏水漲,立于島上石磯,舉目四望,黃葉古渡,迥龍寶塔,江天風月,遠浦歸帆,漁舟唱晚,畫詩情,盡入眼底。島如隨水沉浮一葉扁舟,風韻萬般。著名的“瀟湘夜雨圖”所繪之處也是這里的美麗風光。永州八景中我最熟悉的就是“恩院風荷”了,因為這一處景點就在我所讀高中的校園里,這是清朝的一座寺院,佛殿前有一口池,名叫“碧云池”池呈“中”字形。池中種有荷花,亭亭玉立,夏日,荷花開放時,香氣撲鼻,令人神清氣爽。記得以前課余時間我們經常坐在碧云池的旁邊休息,看書?,F(xiàn)在想起來那是一件多么愜意的事?。∮乐莅司爸羞€有一處我們常去的地方就是“朝陽旭日”——朝陽巖了!這里巖石峭拔雄渾,巖洞幽邃深曠,怪異多姿.每當旭日東升,紅霞映照亭閣,霧靄籠罩蒼林,飛舟南下,激流飛湍,景色變幻,絢麗旖旎,所以有“朝陽旭日”之稱。據(jù)說,唐朝詩人元結任道州刺史時,系舟巖下,見巖石東向,洞口東開,遂命朝陽巖,并作詩贊其勝:“朝陽巖下湘水深,朝陽洞口寒泉清,零陵獨有先賢傳,水石為娛安可羨,長歌一曲留相勸。”朝陽風光,從此聞名。永州八景就不一一表述了。近幾年零陵比較出風頭的就是——周家大院了。周家大院位于零陵區(qū)何仙觀鎮(zhèn)境內,是一座古民居群落,具有較高的文物價值和開發(fā)前景,自2014年來國家,省級旅游,文物部門多次來這里考察,2014年被湖南省列為第八批省級文物保護單位。暑假期間經過我同學的帶領我來到周家大院,當我看到那里的古建筑時我很激動,比之前去鳳凰看古城時更激動。鳳凰是一座古城,而周家大院卻是一座令人嘆為觀止的“豪宅”!雖然大院已有一些破損,但是它的風韻依然存在。周家大院的前面是一片稻田,當時正值收割時期,看到農民伯伯忙碌的身影,我覺得很親切,淡淡稻花香摻和著泥土的芬芳,增添了我對自己家鄉(xiāng)的熱愛。
家鄉(xiāng)的美景有很多很多,人們都說“最美的地方就是自己的家鄉(xiāng)!”我覺得這話說得很對,因為家鄉(xiāng)的每一山每一水都充斥著我們的一分最珍貴的情感,這份情感是最美的!或許我的家鄉(xiāng)的旅游沒有發(fā)展起來,但是我對那里的一草一木的感情是不會退減的,不管我以后走到哪,看到了多美的景色,我都不會忘記自己家鄉(xiāng)的美景。我覺得這應該也是一個旅游者必備的品質吧!我也希望自己以后能為家鄉(xiāng)的旅游業(yè)建設出一份力。
旅游暑期實踐報告篇十
互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實踐時間:2011年6月30日 至 2011 年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的.知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。
旅游暑期實踐報告篇十一
在經過大學兩年的基礎知識和專業(yè)知識學習后,為響應學校的號召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學專業(yè)相關的單位進行了為期50天的實踐兼職。單位是所屬于岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔任的是漂流專線計調。
上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室,進行社會實踐活動的必要性。傳真機是很多辦公室常見的辦公用品,但是以往的學習和生活中都沒有接觸到它,以至于非常的陌生。為了工作的順利開展,也為了不丟自己的面子,只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事,我總結了兩點。第一、自己所懂得的知識還不夠,涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問題逃不掉。
正式開始工作就發(fā)現(xiàn)計調的工作其實沒那么輕松,說簡單又復雜,說復雜又簡單。整個工作就是負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等有關旅游要素的協(xié)調調度工作。
首先,熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開展都基于掌握的信息,行程的安排都基于各項小要素:酒店的位置、標準、設施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標;各種旅游車車費價格,跟車隊約定時間地點,行車路線;門票周末和非周末的價格區(qū)別;行程安排好要與導游聯(lián)系,交代清楚。這些使我對岳陽旅游市場的車票價格與漂流景區(qū)的房價和餐標都有了一定的了解,對以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。
第二,計調的工作需要非常細心。需要核對每天的往來業(yè)務,詳細地登記好來咨詢的客戶信息,還要熟知每天的賬目。往來業(yè)務確認件寫好,要求蓋章回傳,每個團隊的資料歸檔到一起。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應該就是這個道理。其實在我工作的這段時間里,每筆業(yè)務都留有四個備份。紙質登記一份,辦公電腦存一份,u盤存一份,私人電腦存一份。
第三,工作要有計劃性。前輩給我總結的經驗是“上班五分鐘總結一下手上的工作,下班五分鐘再總結一下,確認人數(shù),確定計劃和行程,一定都要拿本子和筆每天都要記下來。”
通過這次的實踐兼職社會實踐活動,豐富了我的實踐經驗,開拓了視野,更多的了解了社會。讓我看到了我們大學生的閃光點,樂觀、年輕、積極向上、接受新知識能力強。除此之外也有不足之處,如工作不夠細致。這次社會實踐另一個好處就是讓我把所學到的專業(yè)知識靈活的運用到了工作中,也學到了很多書本上沒有的知識,相信這些經驗對于畢業(yè)之后更好的更快的適應工作奠定了一定的基礎。
旅游暑期實踐報告篇十二
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決。
與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
旅游暑期實踐報告篇十三
時間如水,歲月如歌,西安文理學院大學生《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課改暑期社會實踐終于劃上句號。對于經常呆在涼爽的房間里,幾乎沒有受過苦的我來說,實踐確實很辛苦,流了很多汗,吃了不少苦,皮膚也曬黑了很多,但大家沒有一個抱怨,后悔的。在短暫的實踐考察活動中,我努力讓自己盡快融入到農村,成為他們中的一份子。
下面我從農村教育方面談一下自己對農村的認識。在我們調查的幾個村子里義務教育存在的問題仍很嚴重。
首先,多數(shù)農村中小學辦學條件與要求相差甚遠,現(xiàn)代教育設備少,教育手段簡單,目前大多數(shù)農村地區(qū)在軟硬件方面還不具備,要縮短城鄉(xiāng)教育水平差距不易。受辦學條件和師資力量的制約,農村中小學總體水平確實與城區(qū)存在較大距離,而且農村辦學思想、教育觀念方面還比較陳舊。我曾和唐家村的一個初中生聊過幾句,他告訴我,他們上初中后才開始接觸電腦,而城里呢,小學生就已經掌握電腦操作了,這就是差距。
其次,農村辦學條件較差,加上教師工資偏低,普遍存在吸引高素質教師難的問題。農村學校優(yōu)秀年輕教師和音樂、美術、體育、英語教師十分缺乏,目前大多數(shù)學校還不能向城里的學校那樣采取高薪聘請優(yōu)秀教師的辦法。高水平的師資不足,導致農村教育質量難以保證。
在我看來,鄉(xiāng)村學校教師嚴重短缺,但同時我們看到,每年有那么多大學生找不到就業(yè)機會,而鄉(xiāng)村學校又急需人才,為什么大學生不去真正需要自己的地方呢,每年畢業(yè)生都擠向人才濟濟的大城市,為了留在城市里,他們甚至選擇專業(yè)不對口的工作。我記得在唐家村小學開總結大會時,就有位同學說過這樣一句話:“在唐家村的這幾天,讓我感受到了村民的熱情和孩子們迫切渴望知識的心情,我被他們這樣熱情所感動,我想留下來……”
如果有更多的大學生有這樣的意識和這樣的思想,那么,農村還會缺老師么。不過,山重水復疑無路,柳暗花明又一村。近日國家出臺了一系列優(yōu)惠政策,其中從今年起全國有六所師范大學對畢業(yè)有意愿去西部農村支教的學生將免除一切學雜費。這一舉措將使更多的大學生為西部農村做貢獻。
再次,農村中小學生輟學嚴重,教育程度偏低,除了教育體制的原因外,農村教育模式的單一化也是重要因素之一。受應試教育的影響,中國農村的教育也是單一的應試教育模式,一旦升學無望,則會前功盡棄。我們小組曾走訪了許多村民和家庭,和家長們探討過關于孩子輟學的問題,歸結起來有以下三點:
第一點:學校老師講的不好,一部分學生厭學,直接退學外出打工;
第二點:學校為了追求升學率而將差生分流出去,使好多初中高中生輟學外出打工;
第三點:考上學而供不起也導致一些學生輟學。
我個人認為,要想讓農村學生輟學量減少,首先要改變他們的思想;其次要轉變單一的農村教育模式,開展多層次全方位的農村教育,使農村的學生各有所學,學有所用,各盡其才,各得其所。在教學質量的評價標準上,要用成才率而不是升學率來衡量,樹立面向全體學生,全面提高學生素質的新理念。
農業(yè)、農民、農村問題是當代中國經濟和社會發(fā)展的突出問題,其發(fā)展狀況將在很大程度上決定現(xiàn)代化的發(fā)展進程。農村教育既是農村發(fā)展的基礎性條件,也是農村發(fā)展狀況的重要表現(xiàn)。我曾在網上看到過這樣一篇報道:中國(內地)農村人口占全國總人口的65%,人口素質低,文盲和半文盲人口2.19億,在農村就業(yè)人口中,文盲和半文盲占35.9%,小學文化程度者占37.2%,每萬人中大學生數(shù)為4名,這樣狀況是現(xiàn)代化進程中的沉重包袱。大力發(fā)展農村教育把沉重的人口負擔轉變成為人力資源的優(yōu)勢,不僅是教育發(fā)展的重要目標,也是推進現(xiàn)代化建設進程的戰(zhàn)略性任務,所以,懇請政府加大農村教育建設。
還有,城鄉(xiāng)教育差距不可能在短時間內解決,現(xiàn)在的問題是不要繼續(xù)拉大這種差距,然后逐步創(chuàng)造條件,力求縮小差距?,F(xiàn)在需要努力的是在一個縣城范圍內實現(xiàn)教育的均衡發(fā)展。我們有可能做到的,首先是政府公共教育經費和其他教育資源的分配,應該按照公平的原則分配給每一所學校。
農村“示范性學?!钡慕ㄔO既要有適當?shù)某靶?,更應有公平的競爭性,而且政府的教育經費不應只集中在個別學校,人為的制造不公平競爭的局面。就現(xiàn)階段而言,富的學校越來越富,窮的學校越來越窮,所以政府的重點不應是“錦上添花”而是“雪中送炭”,更多的關注農村薄弱學校的建設,對于那些條件好的學校,可以適當放寬政策,讓他們自我宣傳,自我管理。
作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門步入社會并投身社會的良好形式;是磨練我們的品格,增長我們的才干,實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺;是樹立服務社會的思想與意識,同時,社會實踐也加深了我與農民的感情,拉近我與農村的距離,也讓自己在實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們身上的歷史使命,讓我們找到了自己的價值。
再一次感謝老師讓我有了一次親身體驗,我將帶著這份經歷繼續(xù)我的學業(yè),等到學業(yè)有所成就時一定會奮不顧身的投入到農村建設中去。
旅游暑期實踐報告篇十四
美大集團有限公司,總部座落在著名的世界觀潮勝地海寧市。是國家級企業(yè)集團,國家中型企業(yè)。公司占地面積41萬 m2,建筑面積25萬 m2,是集科、工、貿、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團。美大太陽能總部是專業(yè)從事太陽能等新能源應用產品的技術研究、生產制造和市場推廣的高新技術企業(yè),是中國最大的太陽能熱水器出口產品制造基地,產銷量、市場占有率和綜合競爭能力穩(wěn)居行業(yè)領軍位置,產品外貿出口在全國同行中遙遙領先,遠銷全球一百多個國家和地區(qū)。美大下轄韓國、西班牙兩個海外公司,多個國內子公司,經營范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器、光電等產品。蕪湖縣美大太陽能經銷店開業(yè)于xx年,一直秉承著,“誠信、超越、持續(xù)成長”的核心理念,遵循“為客戶創(chuàng)造有價值的服務”的營業(yè)方針。售后服務到位,贏得了顧客的一致好評。
公司堅持以人為本的策略,要求員工按時上班,時刻保持微笑的服務,給予消費者最滿意的回答。同時耐心的講解本產品給消費者聽。完善好服務工作。公司擁有獨特的文化理念分為三條:
(1)把清新自然融入生活公司之產品理念即:把清新自然融入。靠科技使品質更專業(yè),以愛心使產品更貼心,強調企業(yè)以尊重人性,關注環(huán)保、關愛生命為產品的根基,以發(fā)自內心的真切關懷、樹立誠信服務之美譽,并通過建立標準化的管理和規(guī)范,創(chuàng)造一流的產品,以產品營造信用,以品質營建品牌。
(2) 勇為人先、攀越顛峰。公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念:勇為人先、攀越顛峰。這是公司過去、現(xiàn)在和將來始終奉行的經營準則,也是公司爭創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之。
(3)健康、和諧、新生活,公司之產品理念“健康、和諧、新生活”,即強調公司之產品追求人類與自然的和諧統(tǒng)一,追求健康生活的高品位,強化“北京冠馳”太陽能熱水器時尚品位之理念。
本店擁有銷售人員5名,平均年齡為26歲左右 ,是一支年輕化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平,是一支素質較好,業(yè)務能力較強的,服務意識一流的優(yōu)秀銷售團隊。
我所在的部門便是銷售部門,從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷售人員,幫助銷售店里面的商品(美大太陽能)。我們部門是負責現(xiàn)場的銷售工作;主動接待客人,帶客人按照指定的銷售程序進行參觀,主動接聽電話,并做電話登記。做好客戶的跟進工作,定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經理所分配的任務。
一個月的實習生活,就這樣的結束了,現(xiàn)在回頭看看這一個與的實習生活,在這期間有過辛酸,有過淚水,但也有過自己推銷出產品時的喜悅和激動。 我從剛去的幾天,極度的不適應,整天搞的是,身心俱疲,到后來的慢慢適應,到最后來的有所成績。雖然是短短的一個月,但在自己看來仿佛就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學會了在工作中給自己找點娛樂。總之學會了很多很多,最主要的是閱歷的增長,和經驗的增長,這讓我以后的實習變得輕松很多,以后大學出來參加工作也會變得更加的順手。實習的結果是令我滿意的,雖然工資不是很多,但那畢竟是我的第一桶金,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢真的是很不容易哦經過這一個月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己成熟了,也長大了。自己到學校以后一定會更好的去珍惜我們的校園時光。把自己的專業(yè)知識學好,學扎實了。
旅游暑期實踐報告篇十五
我在酷暑中迎來了作為技校生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個技校生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了這個學校,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘的要求都是“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該是與實踐相結合的。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,我學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。從中也明白了一個道理:人要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前幾天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不光要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,讓自己在社會上有一個立足之地。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠!不管是大學還是技校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長們,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論和實踐的學習都很重要,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
旅游暑期實踐報告篇十六
以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件:
一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。
接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。
多次經驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利于整個團隊的進行。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業(yè)務是一方面,而關鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
可以說游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先,作為一個講解員要具備最基本的講解水平,起碼能講流利的普通話。其次,還要有豐富的文化知識,景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準備,這就要求我們必須去閱讀和查找相關資料,記得剛開始做講解員的時候,可緊張了,事項準備好的內容,有很多都漏掉了,講的時候還有點磕磕絆絆的,到后來隨著對講解內容的熟練,就一點也不緊張了,張口就來,當然也學到了很多東西。
體會:通過幾個月的實習,學習到了很多,同時也吃了不少苦。從學生到上班族,身份的轉換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化,看待事物的目光不再那么短淺,處理事情的時候考慮得更加周全。尤其是處理人際關系。常言江湖險惡,人心更險惡,有些事情只有走上社會才能真正經歷,才會有所體會。要好好珍惜在校學習的機會,認真學習專業(yè)知識,把握自己、把握未來 首先是充分熟悉旅游的線路,如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點和在游覽的過程中要有哪些注意事項等。剛開始是跟著老導游出團,慢慢熟悉了情況之后,接著就開始自己上崗工作了。
四、實習收獲
這次旅行社實習,對我來說受益匪淺,讓我對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了進一步了解,旅行社所需要的人才,不僅要有一定的專業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會??傊?,此次實習對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。
五、實習的過程中發(fā)現(xiàn)的問題:
1、講解員的綜合素質和講解水平參差不齊,相當一部分人員僅停留在背書式的過程式講解層面,有些講解員仍使用較濃的地方方言講解,使消費者很難從講解中感悟到景點的歷史背景和文化內涵,講解員對消費者的現(xiàn)場提問也往往無所適從。
2、講解員隊伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實。很多講解員在帶團講解的過程當中服務意識淡薄,往往求快、求輕松,只想盡快敷衍了事,將游客快點送走,講解的內容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,并沒有用心的去給游客講解。
六、問題產生的原因
1、講解員在上崗之前并未經過統(tǒng)一的培訓,很多都只是老導游帶新導游,而且,旅行社為了最大限度的得到利益,很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗,對于景點的歷史背景和文化內涵根本不屑一顧,很多游客在參觀過程中所提出的問題,講解員自己也并不清楚,所以也不知道該怎么回答。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
(1)、講解員應遵守職業(yè)道德,著裝統(tǒng)一整潔,用語文明、禮貌待人、熱情服務,自覺維護景區(qū)榮譽。
(2)、講解員必須當佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號、服務旅游景區(qū)景點的講解證進行講解服務。
(3)、講解員應當在講解證載明的景區(qū)景點范圍內進行講解活動,不得超越旅游景區(qū)景點范圍服務。
(4)、講解員應向游客發(fā)放胸卡,便于區(qū)別、尋找。10人以上團隊,需持話筒向游客進行講解,并持導游旗引領游客參觀。
(5)、講解員應尊重旅游者的民族尊嚴、宗教信仰,民族風俗和生活習慣。
(6)、講解員應當向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗。講解內容及語言應規(guī)范準確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。
(7)、講解員應對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明或明確警示。
(8)、講解員應當嚴格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內容進行講解服務,不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。若旅游者中途自愿減少游覽內容或終止講解服務的,講解員應請旅游者以書面形式確認。
(9)、講解員應充分照顧到每位游客,協(xié)調好游覽速度,保證每位旅游者都能順利進行游覽,完整聽到講解。不得使游覽速度過快,讓旅游者無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的,講解員應及時與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時間有限,要求加快游覽速度的,講解員應請旅游者書面確認。
車或纜車的游客步行至前方匯合。
(11)、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費、禮品,不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。
(12)、講解員講解服務費由講解所統(tǒng)一收取,定期結算,公務接待講解費由游客中心據(jù)實向景區(qū)管理局申請報帳。講解服務收費實行定額限價管理,嚴禁講解員擅自違規(guī)收費。
(13)、講解員必須嚴格遵守景區(qū)景點旅游門票管理規(guī)定,嚴禁帶客偷逃旅游門票。
(14)、講解員有權拒絕旅游者下列無理要求:侮辱其人格尊嚴的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國民族風俗習慣不符的要求;違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,有權向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進行投訴。
景區(qū)管理局、游客中心、講解所對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,將進行及時調查和據(jù)實嚴肅處理。同時,將調查和處理的結果及時向市旅游行政主管部門通報。
【實習的收獲】
1。學會為人處事的原則
剛出學校走出的我,身上有著濃濃的學生氣息,在景區(qū)工作了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進步,記的剛到公司,公司讓我們自己成立一個隊,但經過一段時間來看,我們接觸的人群太少,導致我們在處事方面依舊保存這學生氣息,后來我們每個同學都被分到不同的隊伍中,我們大家經過一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進步了。我認為在與對方交談的時候,一定學會傾聽,因為只有你仔細的傾聽,方可了解對方的需求,并且讓他們知道怎樣去獲得,這樣就不怕游客不信任你,其次,要學會贊揚對方,每個人都喜歡得到別人的贊美。最后,學會微笑,做為服務行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性,微笑可以促使兩者直接的關系!
2、 用眼睛說話
在人與人的交流當中,一定要學會用眼睛去看人,在帶團過程中,有來自全國各地的游客,第一次見面,首先要從眼睛看出對方的性格,對方的種種的特點,這需要我們在社會中長期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗,人與人交談間所傳遞的眼神,很容易一覽無遺的傳達出一個人的內心世界。雖然眼睛本身的組織并沒有表情,但經由眼睛周圍的結構,包括眼皮、眉毛的位置和皺紋,也都可以無聲的表達自我的情緒。
3、學會感恩 人的一生中,小而言之,從小時候起,就領受了父母的養(yǎng)育之恩,等到上學,有老師的教育之恩,工作以后,又有領導、同事的關懷、幫助之恩,年紀大了之后,又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之,作為單個的社會成員,我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中,都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機會,也就是說,社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的,每個人的成功都離不開團體,離不來周圍的環(huán)境,離不開自己的國家,所以我們要感謝這個社會,為國家做出自己應有的貢獻!
旅游暑期實踐報告篇十七
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假,暑假社會實踐調查報告:旅游業(yè)。在眾多的學生中,他們?yōu)檫^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做詳細的調查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激消費,拉動內需,增加財政收入,滿足公眾的旅游需求,豐富節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄,?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
旅游暑期實踐報告篇十八
20xx年7月7日,在學院領導陸國平院長、岳泳書記、學生工作處張延麗書記的帶領和歡送下,為期兩周的暑期社會實踐正式拉開帷幕,由丁建榮、郭春華、黃呂晶、季紅崗、吳金山、吳劍等幾人組成的實踐小分隊也開始了他們的實踐生涯。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,他們毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。實踐的單位是東源電器集團股份有限公司:該公司是全國電器開關行業(yè)重點骨干企業(yè),系華東地區(qū)成套高低壓開關設備生產基地。公司主營高壓電器、高低壓開關成套設備、電器自動化、配網自動化設備、風電電控設備、自動化保護裝置及元器件的制造和銷售。
當日,小分隊在學院領導帶領下來到了江蘇東源電器有限公司。公司的一些領導王書記、袁主任、林主任歡迎并接待了他們,悉心的安排了他們的工作和生活,耐心地給他們說明了公司的各項規(guī)章制度,并帶領他們參觀了部分車間。
第二天,他們就開始了實習生活,公司生產主管張總向他們說明了工作的具體事宜,將他們六個人分成了兩個小組:一個是10.5千伏組裝線的郭春華、吳金山、吳劍3名同學,另一個是30.5千伏組裝線的丁建榮、黃呂晶、季紅崗同學,囑咐他們盡快熟悉工作環(huán)境。當天下午,他們各自有了任務和輔導師傅。剛開始,他們什么也不會,不知道從何做起,只能幫著打下手。師傅們很熱心,他們學得也很認真,態(tài)度很積極,漸漸地他們學會了許多東西,熟練了他們車間——中壓制造組裝車間的工作流程和組裝程序。大概四天的時間,他們才真正的適應了嚴格的八小時工作制。記得第一天回來,他們都很痛苦,很不適應長時間工作,有的同學腳都腫了,有的同學覺得天氣太熱,有的同學腿酸麻,晚上也不象學校時那樣睡得很遲,而是早早就進入了夢鄉(xiāng),疲倦不堪的身軀才得以解脫。公司的就寢、就餐規(guī)律和學校的不同,他們都得慢慢適應。在交流時,他們紛紛都說第一次感到了與現(xiàn)實生活的距離,更難以想象即將為工作而奔波,開始獨立參加社會工作的艱難。盡管一切都與學校的生活不同,但是他們沒有氣餒和放棄,因為他們選擇了挑戰(zhàn)。
慢慢適應一段時間,他們對車間的組裝程序越來越熟悉。他們開始獨立的完成一些工序,做事也得心應手。他們學會了裝配圖紙的閱讀,起重機、氣動工具的使用。這些工具平常在學校里甚至生活中很少見到,但卻非常的實用。在師傅及工友們的熱心幫助下,30.5千伏組裝線3名同學還學會了plc生產線的控制。因為只有30.5千伏組裝線有plc生產線。
實習雖然只有短短的兩周,但此次社會實踐,他們都感到收獲了很多,也為他們今后踏上工作崗位積累了經驗,奠定了基礎。
一、理論與實踐相結合的重要性。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。作為在校的大學生在校所學的大量的理論知識,但真正運用到實踐中卻有點手足無措。平??瓷先ズ芎唵蔚臇|西,使用或做起來并非那么容易,這就需要他們平常多去實踐多用大腦去思考。記得剛到車間時,他們還一致認為這跟他們專業(yè)知識不相關,經過師傅們的指導,他們反駁了剛開始的錯誤的想法。其實,這些東西他們在課堂上都學過。學必須以致用,要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
二、一個公司就是一個團隊。團隊意味著團結互助,一個公司能真正的讓員工凝聚成一個團隊,才能帶來無限的效益。令吳金山同學印象最深刻的是:在他們初到時,不知道車間就餐要自備餐具,令他們高興的是,車間主任得知后,幫他們借了六把勺子,他們很感激也很剛動。金山同學連聲地道謝。黃呂晶同學覺得:車間好多的工友忘我的工作,工作熱情高,積極主動。有的同事放棄中午三個小時的休息時間奮戰(zhàn)在崗位上的這種愛崗敬業(yè)精神值得他們每個人學習。
三、要學會與人溝通。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給的意見,要聽取、耐心、虛心地接受。
四、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。
五、在領導的關愛下茁壯成長。首先,此次東源電器暑期社會實踐小分隊由電氣工程學院三位領導親自帶隊,對他們寄予厚望,要求他們抓住機會,鍛煉自己努力提高自己,為學校學院爭光,每天向學院報道小分隊的情況。足以見得學院對此事的重視,他們也感到萬分的榮幸。負責人的張延麗老師還放棄自己的休息時間,在實習完后將他們接回學校。他們深深感到校領導的關愛。其次,東源電器方面,幾位領導接待并盛情款待了他們。在工作上以員工的標準嚴格要求他們。讓他們真真實實地體驗了車間的生活,包括工作餐。王書記還百忙里抽空去車間看他們,邱總經理還派宣傳科到車間了解他們的工作生活情況。生活上,袁主任還經常去他們休息的地方看望他們,讓他們感到領導對下屬的關心,感覺到領導的平易近人。讓他們在關愛下茁壯的成長。
總之,這次暑期社會實踐讓他們受益匪淺。這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,對于即將走出校園的他們無疑是一筆寶貴的財富。同時讓他們大學的最后一個暑假如此的充滿意義。他們也紛紛表態(tài)會更加珍惜在學校的日子,好好學習,努力提高自己。
旅游暑期實踐報告篇十九
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炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。在眾多的學生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的**市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄?!拔逡弧逼陂g,適逢**島舉辦**文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。**市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的**山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,**機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。**機場起降航班達170架次。5月1日,進出**國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出**的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。**、**、**始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。**至**的“**之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,**火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如**特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。**、**等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來**旅游的外地人。**年全國的社會零售總額比**年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)通知放假時間太遲;。
(2)受到旅游交通的制約;。
(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;。
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
結束此次調查,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進,成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!
旅游暑期實踐報告篇二十
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,帶團無非是寒假實踐的一份好的磨煉。在學校,我們學到的是理論,老師教給我們的也是書本上的一些基本的知識,一些從事旅游行業(yè)應具備的基本素質。然而對于旅游這個行業(yè)來說,雖然理論知識的積淀很重要,但是理論與實踐的結合更為的重要。今年的寒假,我也趕上了潮流,和我的游客一起旅游過年,這次我們的行程是“婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游”,以下是我這次帶團實踐報告總結。
導游必須在實踐中才能成長和成熟。我在校期間兼職的帶團經歷,讓我養(yǎng)成了團前細心準備,團后耐心總結的良好習慣。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余,更能讓游客滿意而歸;而團后的認真總結則為我下一更好的提升自己的服務水平奠定了基礎。再者,我很注重同其他導游的交流。每一個導游都有他的長處和短處,通過交流可以揚長避短,使自己更快更好的成長為一名合格的導游。我每到一個地方,和每一個地接導游合作后,我都會留下他們的聯(lián)系方式,以便和他們學到更多的經驗。當然,我很清楚,導游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團,地接也好,作為全陪也罷,我總是本著“與客為友,拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流,這讓我受益匪淺。與客為友,就是把客人當作朋友來招待。要有愛心,設身處地為游客著想;要有耐心,事無巨細的為游客服務。在春節(jié)這個特殊的時期,游客遠離自己的家來到了外地,一個全然陌生的環(huán)境,對全陪的依賴相當?shù)拇?,無論他是孩子中年還是老年,也無論他年紀比你大還是比你小,我們都必須懷著一顆愛心來關心游客,用一顆耐心為游客鋪平旅途。出去做全陪,我不會特別的計較這個團的質量到底如何,我知道只要我接了這個團,無論掙錢與否,自己都應該做到一個導游應盡的職責,而不是在游客心中留下這個導游只知道賺錢這個不好的印象,這也就是我被游客認可和稱贊的原因。導游對于我們學生來說是一個職業(yè)的跳板,我的一個同學現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè),他給我說過這樣一句話“做旅游,導游是基礎,無論是在旅行社做業(yè)務還是做計調,都離不開導游帶團時的經驗知識和鋪墊的人脈關系”。
這次7日游的行程說實話我走的很不順利,2月7號我從家里民權趕到南陽,2月8號上團,行程的第一天是到寧波,晚上宿寧波,但是由于浙江段下大雪,為安全考慮,被迫改行程,晚上住到了杭州,由于是春節(jié)特殊時間,臨時找酒店和飯店成為了一個很為難的問題,寧波那邊因為餐和房都已預訂好,但到達不了,也只能取消預訂,賠償酒店損失,不過,很慶幸,在杭州順利的找到了住的酒店,對于行程來講,牽一發(fā)而動百身,因此在浙江段的4天行程計劃被迫改變,從新安排行程。在杭州段我們游覽了普陀山,魯迅故居,蔣氏故居,天一閣,沈園和千島湖等景區(qū),這4天里,由于餐廳關門,餐的問題使行程走的很不順利,這些問題都需要全陪來與地接社地接導游組團社進行溝通,同時也要時刻注意游客的心理,對他們進行安撫,和他們解釋,特殊時期發(fā)生的這些問題,我們一定要盡快解決。11號晚上結束了杭州段的行程,按原計劃是12號趕到江西婺源,走剩余2天的行程,但是由于有些游客不愿意趕往江西,想改變行程去南京,然后回家,這個團是幾個家庭組團出來旅游的,所以意見很不統(tǒng)一,這時我就組織了每家派一個代表集中討論一下,他們每個人意見不同,每一家針對的就是你這個導游了,但是,自己想想我們導游站到任何一方都不合適,這時我做的就是給他們講清利弊,改變行程會造成一些損失,這些損失需要他們自己承擔,如皋他們愿意承擔損失改變行程,這時我們需要做的就是寫證明讓領隊和各家代表簽字,講清這些話,做到我們應盡的職責后,我們導游就不需要再待在那了,讓他們自己商量,然后告訴我們結果,如果,我們站在那參與討論,我們會陷入左右為難的境地,而且給每個游客都不會留下好的印象。其實對于大多數(shù)游客來講,如果他們已經交過了團費,再讓他們承擔因改變行程而造成的一些損失,他們會選擇繼續(xù)走行程,而不會去改變,這些對于我們來講,我們應該會提前想到的,所以,咱們也就可想而知,我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變,順利的完成了行程安排。在帶團期間,我們會遇到許多令自己意想不到的問題,這時我們就需要靜下心來仔細想想我們應該如何應對,能自己協(xié)調解決的自己解決,不能自己做決定的,一定不要私下做決定,要及時與社里聯(lián)系,然后聽從旅行社的安排。
導游,是一門終身的學問,它需要不斷的學習、積累和創(chuàng)新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游,讓我學到了更多的經驗和技巧,希望能為自己將來的發(fā)展有所幫助,同時也祝愿各位同學老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂,希望我們每個初出茅廬的學生將來都能有一個很好的發(fā)展。
旅游暑期實踐報告篇二十一
四、通過實踐自身所得
五、實踐總結
摘要:
20xx年暑假期間,為了更好的理解所學內容,同時通過打工體驗生活,利用假期在一家夜市幫忙。通過調查,了解榆林的'夜市基本狀況,對如何在眾多的夜市中較突出的為消費者所知制訂了一個初步的策劃方案,并取得了不錯的效果。這次實踐不僅加深了對專業(yè)知識的理解,還懂得了生活得艱辛和勞動大眾為幸福生活所做出的努力,更加深入的感悟生活。這次實踐的收獲很大,對于以后的學習和生活都會有所幫助。
一 、 確定實踐項目的過程
大二結束了,為了檢驗自己兩年來的學習成果并在實踐中不斷鍛煉自己,使自己得到成長,回家的第一天就開始考慮社會實踐。原本是和幾個好友相約去做環(huán)境保護的調研工作的,但由于回家第二天爸爸就住院了,故只能作罷。因為白天要照顧爸爸,一些檢查交費等事項需要我去做,就只能利用晚上的時間去實踐??紤]再三,決定去夜市幫忙,既能將所學的策劃知識運用于實際,還可以掙點錢,這樣還不誤白天照顧爸爸的時間。
因為是第一次去夜市干活,所以去之前有好多需要學習的東西。夜市的消費者不是很固定,人員比較雜,所以第一就要學會和這些人去說話。可能在工作的過程中會有一些人會很不禮貌,說話較粗魯?shù)?,所以要懂得如何去處理這些情況,同時也要做好受氣的準備。白天在醫(yī)院忙,晚上還要幫忙,在處理時間與自身休息的問題上也要考慮周全。
在所有事項都考慮之后,于八月八號去“小李夜市和小杜燒烤”處進行實踐。
“夜市是指夜間從事商業(yè)活動的市場,是折射當?shù)夭惋?、消費文化,折射當?shù)厥忻裣M的一面鏡子,而夜經濟則是城市發(fā)展水平和品位的縮影。如果白天經濟主要滿足了人們生產、生活基本需求的話,夜經濟則更多的是滿足人們的享受需求,突顯的是城市特色,豐富的是城市底蘊,提升的是城市整體素質,改善的是城市的軟環(huán)境。所以,夜經濟是否發(fā)達是一個城市品位和競爭力的重要體現(xiàn)。不僅如此,發(fā)展夜經濟還會帶來多重效應?!?BR> 被稱為“草根美食”的夜市小吃因味美價廉,在盛夏時已火爆了古城,忙乎了一天的榆林市民,非常青睞約三五好友在夜市吃著燒烤、喝著啤酒、享受著夏夜涼風的愜意休閑方式。
榆林城區(qū)夜市出店經營的有227戶,占道經營的有170戶,還有包含服飾等在內的其他攤點496戶。就市容市貌而言,針對夜市經營者多為農民工等弱勢群體,在擴大內需、增加就業(yè)、促進市場繁榮等方面起到一定作用,市綜合執(zhí)法局進行了有針對性的整治和管理,采取引導和規(guī)范、疏和堵相結合的方式,取締一批,規(guī)范一批。對于占道經營的夜市攤點,將堅決取締,并在政府的監(jiān)管下分時段和地段整治,建立相關守則及統(tǒng)一裝備設施,通過建立和規(guī)范市場行為,挖掘新資源,合理布局,滿足群眾的需求。
在炎夏,夜市的生意十分火爆?!巴砩铣砸故械娜硕?,生意還不錯,好的時候一天能賣3000多塊錢??狙蛉獯?、涮牛肚、脆骨、炒蝦尾、炒丸子、生啤都賣得很好,燒烤、啤酒是人們的首眩”上郡路一家燒烤店負責人開心地笑著介紹說,“晚上8點多還不是顧客最多的時候,晚上10點以后幾乎人滿為患,很多人是專門開車來的。據(jù)介紹,燒烤店每天下午7點左右開張,營業(yè)到次日凌晨2點多。盡管才營業(yè)了兩個多月,但每天的人流量都很大,生意一直不錯。天氣較熱時,店里每晚能賣十幾箱啤酒、十多桶生?!?BR> 在新建北路做調查時,遇到了正與家人在燒烤店消費的張女士,張女士說:“我家就在附近,晚上沒什么事情,一家人出來吃吃燒烤,吹吹晚風,感覺很不錯。而且夜市小吃都比較便宜,比去大飯店消費實惠多了?!?有需求就有供給。作為種類豐富的流動性小商品市場,夜市不僅包含了各色小吃,也容納了各種生活用品,價廉物美又是它最大的標志;另外夜市依附在社區(qū)居民居住地或市民時?;顒拥臒狒[小街,很容易就融入市民的生活;還有就是在城區(qū)各大商場早早關門的情況下,夜市也滿足了市民購物的需求。
在實行攤點夜市的過程中,政府對夜市市場逐漸實行了規(guī)范管理,建成了多個衛(wèi)生規(guī)范的早夜市小吃城。 5月23日,在喜慶的禮炮聲中,我市首個大型早夜市小吃城在上郡路建成開業(yè),市綜合執(zhí)法局、“雙創(chuàng)”辦、工商局、商務局、城建局、衛(wèi)生監(jiān)督所等相關領導出席開業(yè)慶典。
據(jù)悉,上郡路早夜小吃城建成總投資186萬元,占地面積1.91畝,建筑面積2945.7平方米搭設防雨涼棚487平方米??扇菁{小吃攤點30個,小商品、農產品經營攤點80個,提供就業(yè)崗位190個。在建設中堅持市場建設與“雙創(chuàng)”緊密結合,為活躍與繁榮市場經濟,滿足廣大市民飲食文化生活,擴大就業(yè)崗位,整頓沿街雜亂攤點,積極響應我市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的工作中。
小吃城實行公司化、規(guī)范化、標準化、集約化管理,嚴格按照“六統(tǒng)一”標準,安裝水、暖、電、氣,購買桌椅灶具,統(tǒng)一燈箱牌匾,統(tǒng)一服飾,統(tǒng)一衛(wèi)生管理、垃圾收集、污水排放。把食品安全放在首位,積極營造健康、和諧、放心的消費環(huán)境。
榆林的夜市正在一步步走向規(guī)范合理、規(guī)模化經營,使得夜市的發(fā)展逐步趨于健康有序,能夠更好的滿足市民需求,成為榆林經濟發(fā)展不可或缺的一部分。
三、宣傳策劃案
在做了初步的大體調查后,明確了夜市發(fā)展的廣闊前景,對榆林的夜市發(fā)展狀況進行了初步的分析。同時,利用消費者消費的過程與其攀談,進一步了解消費者的需求。對鄰近的夜市攤點進行走訪,了解競爭對手的基本情況。綜合所有數(shù)據(jù)和意見建議,對于如何在眾多賣家中突出來,制定一個基本方案。
這一策劃的目標就是要提高“小李夜市和小杜燒烤”的知名度,首先在一個小圈子里樹立一種“品牌形象”。由于這一攤位位于榆林學院附近,具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。附近的蘇州中學、職教中心、高專附小與附中、榆林學院等學校,故學生成了一大消費群體。針對學生新增加多個品種的餐點和燒烤,再加上特色的飲品店,更能吸引學生。因為大學生有一定的消費能力,情侶又追求浪漫,就增加了情侶套餐的新品,這是恨多夜市所沒有的。
“小李夜市和小杜燒烤”的定位是大眾兼品味,這樣既能滿足普通市民的需求,又能符合青年人的追求。在所有情況都和其他夜市相同的情況下,就要做到“人無我有,人有我優(yōu)”。很多夜市都會在顧客特別多的時候,只去照顧那些消費額高的顧客,而冷落那些消費額低的顧客。就針對這點,“小李夜市和小杜燒烤”爭取做到顧客一律平等,按照先后順序進行服務。我們的服務理念是真誠、快速,盡量滿足顧客的一切合理需求,禮貌服務,熱情周到。這樣一來,就在消費者心中產生一種好感,便贏得了回頭客同時樹立了一種形象。
旅游暑期實踐報告篇二十二
大一一年已經匆匆過去,迎來了10年暑假。華中師范大學漢口分校共青團號召在校大學生積極參加大學生暑期社會實踐活動,努力讓大學生到艱苦的環(huán)境去經受鍛煉,從而加快成長成才的步伐。從而走好邁向社會的第一步。
我為了應學校要求,將自己課堂所學理論知識及自己的一些心得在社會中得到合理的運用。我決定參加工作時間為期一個月的社會實踐活動。我的實踐活動就要從我的找工作開始了。
本以為工作很好找,自己再怎么說也是大學生,雖然并沒有畢業(yè)。可以接連好幾天都落空了,不是自己不符合招聘條件的就是與自己的作息時間不相符。還有一聽說我是在校大學生,沒有什么經驗,都直接或間接的拒絕了我。感到很沮喪。情緒也變得急躁了,老覺得有一種懷才不遇的感覺。后來開始有意識的調整心態(tài),始終沒有合適的。經過多次面試的失敗,我總結了自己的失敗原因:一方面自己眼高手低,而自己素質根本沒有達到一定水平;另一方面我沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。總結了以前失敗的原因。擺正好自己的位置,社會實踐只要有工作,任何苛刻的工作我都干。在后來我找到了一份營業(yè)員的工作在深圳蛇口藍精靈母嬰店,每天工作10小時,至此我的求職生涯才算結束了。剛開始去的幾天對那里產品很不熟悉,包括產品的價格,性能,特點等。有些小寶寶和準媽媽用的東西我都不知道它的用途,太專業(yè)化,太現(xiàn)代化了。后來慢慢在老板及其他員工的指導下,開始慢慢熟悉這里的經營模式,可以向顧客簡單的簡紹一些適合其要求的產品。
在這里工作除去中晚餐時間,每天10小時。上班時間基本都是站著的。腳后跟每天下來疼死了。下班回家整個人都有一種癱的感覺,好像骨頭都要散架了。真是太累了!!很多次我都想放棄這個工作,然后回家痛快的睡上一大覺,想想都那么美。但是我告訴自己,不可以,得到這份工作很不容易,我不可以失去這個機會來鍛煉自己,珍惜!
真正的融入這個圈子,發(fā)現(xiàn)在這里工作,每天可以看到很多可愛的小寶寶,看到他們那張白皙,純真的臉龐。多糟糕的心情都會變得很輕松,我會放下自己的年齡和他們在一起玩,那種感覺很好。我會在寶寶媽媽的面前贊美寶寶長得可愛,漂亮,聰明……看到寶寶媽媽笑的那么幸福,似乎孩子就是她們的整個世界。我也感覺很開心,很欣慰。
在休息的時候,我也主動向老板和同事虛心請教和學習。老板向我講述她的整個創(chuàng)業(yè)經歷。四年前她只是一個普通的家庭婦女,丈夫上班,她則在家?guī)Ш⒆?。每天重復著這樣的生活,突然有一天她意識到自己的大好時光不能白白浪費,自己不可以就這樣一輩子過下去,事業(yè)上還是一片空白。最終于丈夫決定出去創(chuàng)業(yè),帶著家里幾年來所有的積蓄南下深圳。選擇了加盟藍精靈母嬰店??墒撬稚系馁Y金根本無法再這么發(fā)達的一個城市開一個門面。她發(fā)動全部力量來籌錢。因為如果失敗了她必須用剩下的時光來還債。我問她:“你當時沒有想失敗的后果嗎?”她只是淡然的回答我:“年輕就沒有失??!”她的這句話震撼了我,年輕就沒有失敗。我感覺自己在她的面前時那么的渺小……年輕就沒有失?。∥覍⒃谝院蟮娜松缆分惺冀K銘記。
后來通過她的真誠付出,店里的生意越來越好了。她對顧客的服務真是讓我很佩服。她總是耐心的,友好的,熱忱的對待每一位顧客。不分男女老少,老幼病殘,貧富貴賤。付出了也收獲了。為什么有時我還沒有付出就在期待收獲呢?她向我樹立起了作為一名服務工作者的榜樣。為我未來的路照亮了方向。此時我覺得自己每個細胞都充滿了力量,自己有足夠的勇氣和信心來面對生活,來挑戰(zhàn)未來!
不知不覺一個月就飛快的過去了,為期一個月的社會實踐活動也要結束了。也就是說,我要離開藍精靈母嬰店了。要和這里的一切說再見了,或許再也不可能見面。有點不舍,有點留戀……一切都無法用語言來表達。
再見了,藍精靈!
回首自己的這一個月,收獲真是不小。人生中校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐活動讓我領悟到了很多,而這些東西將讓我終身受益。社會實踐讓我在實踐中開拓了視野,增長了才干。進一步明確了我肩負的使命。其實,如果一個人不去接觸社會就不會知道社會的一些規(guī)則。任何東西不去接觸就永遠不會了解它。不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的接觸社會上的東西。才能獲得更多的認識和啟發(fā)。多參加社會實踐對我們是百益而無一害。不然的話就可能被社會左右,那樣的生活不會幸福安樂,只會是滿是痛苦和無奈。
總結我這次暑假社會實踐,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為這次是成功的。特別是看到老板在學生社會實踐活動回執(zhí)單上,對我各方面的肯定,我感到特別的自豪與欣慰。
通過這次活動,我學會了在與人溝通中的一些小技巧,學會了贊美別人,使別人快樂,也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會再退縮,而是勇敢的接受挑戰(zhàn)。明白了自律的重要性。學會了克制自己的膽怯和懶惰的心態(tài)。更重要的是,讓我明白了學習的重要性,人只有在學習中不斷的充實自己,不斷的提高自己,才能更好的面對機遇與挑戰(zhàn)!
感謝學校開展這樣的活動,讓我思想認識有了更深一層的提高。在一定度上給我指明了一個很好的方向。我會在以后的大學時光中,多利用時間不斷的學習,不斷的提高自己。相信我的明天將更美好??!
旅游暑期實踐報告篇二十三
新學伊始,漫步于新的校園之中,在熟悉著新校園的環(huán)境同時,我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊含的商機。最后,我和我宿舍的兩個室友張陽、馬士強決定涉足旅游業(yè),所以,經過反復詢問同學和頻繁的上網調查,下決心做開封旅游年票的代理。在這之前,我們必須得作一份詳細的市場調查。
據(jù)我們上網查詢得知,開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項民生工程,將開封市多個旅游景點的資源整合在一起,并同時使用價格策略,來吸引整個河南范圍內的旅游客體,因此,你只要持有開封旅游年票,你就可以在十三個月內,并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個景點,這十六個景點分別為:龍亭公園、中國翰園碑林、大相國寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬歲山游覽區(qū)、山陜甘會館、禹王臺、延慶觀、開封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對于開封市區(qū)的學生來說,就是一個極大的誘惑。當然,我們還通過咨詢開封的同學,我們了解到,開封的大學生每人都擁有一張開封旅游年票,知道這一點后,使我們信心倍增。
首先,我們在學校找到自己熟悉的同學,詢問他們是否了解開封旅游年票,是否想去開封旅游等等,經過我們幾天的仔細調查,得出的結果是大多說同學都表示愿意購買年票去開封旅游。其次,我們還通過開封旅游年票的官方網站上所提供的電話,仔細詢問了購票等方面的一系列問題。最后,我們三個又到開封進行了實地考察。總結出了開封年票可行的以下優(yōu)勢:
(一)商品引力:持有開封旅游年票可以在一年零一個月之內不限次數(shù)的游覽開封的十六個景區(qū)。并且年票價格僅為60元。同時,還可以在開封菊花展期間使用。這對于許多在校大學生是個極大的誘惑。
(二)區(qū)位優(yōu)勢:由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠,并且,學校的建設尚在進行之中,缺少相應的基礎設施。另外,由于學校所在的特殊地理位置,到開封也只需要一個小時,交通還算是方便。因此,我們打出到開封旅游的口號,這對于許多喜歡娛樂的學生了來說就是一個喜訊。
(三)時間優(yōu)勢:由于許多大學生的課程比較輕松,擁有許多的課余時間。并且,多數(shù)學生的自制力比較差,往往將這些時間浪費在許多無聊的事情上,感覺大學生活很空虛。所以,許多大學生都渴望在周末出去旅游。因此,打出周末到開封旅游的口號是這次宣傳銷售的一大亮點。
(四)客戶關系:由于在學校銷售年票,所以,大部分的客戶都是學生。同時,我們三個在大一時都進入了社團,認識了各個系的學生,并且,我們都發(fā)動自己的老鄉(xiāng),使得我們能夠與顧客保持良好的關系。
(五)渠道分析:年票在開封有許多代理點,由于我們的資金能力有限,所以只能尋找二級銷售點,也得到了一個比較合理的進貨價格,確定了進貨渠道。在學校則靠同學幫忙,將年票的銷售消息迅速擴展到了全校。
(六)銷售技巧:我們學的都是市場營銷專業(yè),也都有銷售東西的經驗。所以,我們知道什么時候宣傳造勢,與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。
(七)盈利分析:進行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,還可以獲得一部盈利收入。
綜合以上分析,在河南財專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性。
推銷計劃制定得合理與否,關系到推銷活動進程和實踐效果,甚至能影響到整個實踐活動的市場營銷工作的整體水平。因此,在這次銷售開封旅游年票的活動中,一定要制定完整詳細的推銷計劃,并使他它成為這次活動的指導。
(一)、與顧客交流的方式。在這次銷售年票中,充分發(fā)揮qq、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,同時又利用課余時間在校園內擺地攤,提高同學們對我們的認可程度。最重要的一點就是充分運用關系營銷這一營銷方式,通過我們自己的關系網將年票的銷售消息,時間,地點,并將這一消息準確的傳達到每一個同學。
(二)、推銷切入點。銷售年票時,要提前將年票的詳細產品介紹了解清楚,在顧客詢問時,不至于啞口無言。同時,在介紹年票時,要盡量避免年票的幾個硬傷,如果顧客主動提及,要學會轉移顧客的話題注意力。最后,由于學生還沒有自己的收入,當有一筆較大支出時,都會需要好長時間的思考。鑒于此,我們在介紹時會主動給他們留下我們的電話號碼,并且鼓勵他們進行顧客團購,可以給他們優(yōu)惠價。以此來說服,引導,刺激,顧客產生購買欲望。另外,在顧客咨詢時,要以庫存有限來使顧客產生緊張的心理,達到使顧客早日購買。
(三)、推銷策略和技巧。在這次銷售活動中,要做好推銷準備技巧,推銷開場技巧,推銷中場技巧,推銷收場技巧。在準備技巧中,要重點做好接近顧客的準備,盡量保持良好的形象,同時,還要通過各種方式進行宣傳活動,使宣傳真正做到極致。在開場技巧種中,要掌握介紹年票的方法,特別要注重介紹的側重點,注意揚長避短。要及時講明我們的身份,我們的班級,提高同學們的認可度。在中場技巧中,與顧客交流時及時發(fā)現(xiàn)顧客的擔憂顧慮,從顧客的角度考慮產品所缺乏的優(yōu)勢。在年票的推銷中,盡量將年票的幾個硬傷規(guī)避起來,一旦顧客主動提及,要及時解釋,轉移顧客的注意力。年票在幾個節(jié)日暫停使用,可以告訴他們節(jié)假日的時候人特別多,你根本不能玩的盡興;年票還不可以去清明上河園,你可以給他們解釋只有這個景區(qū)是私人投資承辦的,政府沒有將它納入這項民生工程中,所以年票不可以使用,但可以打七折。在中場時候,攤位前可以站幾個人,這樣就可以引起顧客的好奇心理,這樣不僅增加了宣傳力度,還可以增加潛在顧客。在推銷收場技巧中,要及時捕捉成交信號,抓住這一信號,促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力,好多同學都在了解年票的詳細介紹后,都是怦然心動,只是價格都感覺有點貴。因此,要抓住這一信號,詳細介紹年票的優(yōu)勢,讓他們感覺物有所值,及時促成交易。無論最后能不能成功,都要和顧客搞好關系,是他們成為我們的回頭客。
(四)推銷活動時間的安排。首先,我們會在活動的前期進行深度的宣傳,使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時間在校園內擺地攤,一般都集中在中午和晚上。其中,在開封菊花花會前期,我們要堅持每天都出攤,這樣才能提高銷量。
20xx年8月27日,我們三人決定到開封進行實地考察,我們在開封看了好幾家代理店,但由于種種原因,都沒有達到我們的要求。但是,功夫不負有心人,終于在河大校園找到了合適的地方,經過一段時間協(xié)商之后,我們雙方達成了交易,我們一共拿了50張開封年票。
20xx年8月28日,我們首先進行宣傳工作,最初設計了一份宣傳稿,并且復印了幾百份,經這些宣傳單張貼在學校的各個角落,擺地攤時發(fā)給有購買欲望的顧客。然后,我們又通過飛信、qq等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個認識的同學,再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,實施病毒式營銷法、關系營銷法。最終,確保將消息傳達給每一個潛在的顧客。最后確定了銷售地點。因此,開封旅游年票的銷售工作正式開始。
20xx年9月5日,經過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達成了第一筆生意,銷售了兩張。
20xx年9月8日,經過三天的堅持出攤,并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號,最終又銷售了三張。
20xx年9月28日,由于前幾次的出師不利,經受的打擊比較大,我們三個算是休整了半個月,并且,這一段時間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托,銷售結果并不理想,只出去了一張。
20xx年10月11日,一方面由于資金回流的壓力,另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會,這是一個宣傳的極大契機。我們又開始了校園宣傳,但并沒有將這次宣傳搞的很轟動。但也銷售了一張。
20xx年10月18日,今天算是迎來了第一次團體購買。因此,我們不想失去這次機會,給了他們一定的價格讓步銷售了三張。
20xx年11月2日—11日,在這一段時間,是銷售旺季,我們不能錯過,也不想錯過,因此,我們進行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會這一契機,并將沒有持年票的門票價格與年票價格做了鮮明的對比,使同學們一目了然。然后我們堅持擺攤,效果還是比較明顯,銷售了好多張。在五號六號時,我們又自己一人一張到開封旅游。當然,也不是專門為了消遣。兩天,我們一共拍了大概兩千張照片,特別是一些對菊花的特寫。到學校后,我們就在課余時候將照片共全班人觀看,并且,加上一些開封特有風情的解說,在我們班上引起了不小的轟動。特別是,我們在自己班的降價銷售,庫存一下少了十幾張。在擺攤時,我們又用了同樣的方法,但是效果沒有在教室明顯,但最終也銷售了好幾張。
20xx年11月13日至今,這中間由于沒有什么重大節(jié)日,銷售結果并不理想。不過,由于庫存不是太多,我們進行了降價銷售,再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,也銷售了幾張。不過,至今仍有八張存貨尚待處理。不過鑒于我們學校市場太小,我們決定擴大市場范圍,將剩余的幾張年票委托給了萬方學院和河南職業(yè)技術學校的同學代為處理。
經過這次開封旅游年票的銷售,不僅僅是使我們學到了很多知識,重要的是是我們認識到了我們自身的不足,特別是專業(yè)知識的缺乏。當然,這次銷售實踐雖然沒能掙到一筆血汗錢,但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經驗,這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點就是我對我所獲得的經驗的總結,以及在這次活動中所發(fā)現(xiàn)的問題:
(一)無論銷售什么樣的商品,都必須做一份詳細的市場調查,這市場調查不僅僅局限于買方市場的調查,還要進行賣方市場的調查。還必須將主體與客體相結合,如果主體客體不相符,那么再好的產品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學生這一群體,但是產品價格還是太貴,在這次銷售中,很少有立即購買的。都是先詳細了解產品,確認我們的身份,然后在確保售后服務。在無后顧之憂的情況下仔細考慮一段時間,最終確認購買。這次活動沒有做好客體的市場調查,高估了學生的購買能力。
(二)宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,并且宣傳尚處于造勢階段。所以,宣傳做得好的情況下,商品的銷售額一定會有所上升,特別是在這個酒香也怕巷子深的社會。這次年票的宣傳雖然全面,但給人留下的印象并不深刻,特別是宣傳稿沒有一點新意。所以以后從事銷售工作時,一定要重視宣傳。
(三)由于做的是旅游方面的一些產品,所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學會趨利避害,揚長避短。開封旅游年票是開封市政府所實施的一項民生工程,所以,不可避免的會存在競爭的劣勢。這次銷售工作的宣傳時間就需要格外注意,特別是年票有幾個時間段的暫停使用,清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來就屬于產品的硬傷,如果銷售宣傳不當?shù)脑?,將是致命的危害。因此,要學會根據(jù)產品的特點做好宣傳工作。同時,在這次年票的銷售中有兩個可以利用的節(jié)日,一個是中秋節(jié),一個是菊花展。由于第一次銷售缺乏經驗,沒能抓住中秋節(jié)這一旺季,是這一次的一個敗筆。
(四)要和顧客搞好關系。俗話說,顧客就是上帝。每一個顧客后面還隱藏著無數(shù)個潛在的顧客,因此要和顧客搞好關系。在這次年票的銷售中,我們除了用qq、飛信、電話及時將最新的消息通知給各個潛在的顧客,為偶們還主動聯(lián)系每一個系每一個班的同學,跟他們搞好關系,讓他們幫助我們的宣傳活動。因此,這次銷售中,運用最多的營銷技巧就是關系營銷,因為通過熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以,在以后的學習中,要以這方面的學習作為重點。
(五)要學會定價策略,不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價格,還要留有一定的緩沖余地,為以后的降價促銷最準備。特別是在這次銷售年票的活動中,由于定價的被動性,沒能占據(jù)有利的地位,所以在后期的銷售工作很難開展。不過迫于資金壓力,我們在菊花展前期就進行了降價促銷。雖然取得了銷售的小高峰,特別是對于團體購買,我們給了他們更大的價格折讓,但對于我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價格策略的后果吧,不過,這也算增加了我們的經驗,為以后的工作打了基礎。
(六)提高自己的自身素質和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質,其次要提高自身修養(yǎng),無論面對何種情況都要以和諧的方式面對。當然,在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段,宣傳不到位,沒能引起是校園轟動,似的當時的銷售業(yè)績并不是很理想。使得當時我們一下子失去了推銷的欲望。不過,最終我們還是堅持了下去,取得了成功。所以,一定要有一個好的心態(tài)和態(tài)度。另外,在銷售期間,電話營銷是主要的銷售渠道,但是由于技巧的缺乏,所取得的成績沒能讓自己滿意。最后,在以后工作中可定會遇到各種各樣的困難、挫折,甚至有甚于此。所以,無論從事什么行業(yè),銷售什么產品,都要保持良好的心態(tài)。都要堅持,因為有時堅持就是勝利。
最后,這次活動總體來說取得了不小的成績,也從中學到了許多銷售的實踐經驗。但是,還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關于營銷有關知識的錯誤。所以,以后要經常參與這樣的實踐活動,不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯誤??傊@次推銷實踐活動使我們受益匪淺!