計劃的執(zhí)行需要我們有一定的紀律性和自我管理能力。執(zhí)行計劃時,我們需要保持專注,并不斷進行反饋和調(diào)整。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。1.在接下來的一個月內(nèi),我計劃每天早起半小時,進行鍛煉和讀書。2.我打算在今年中旬之前,完成自己的項目,并提交給上級。3.我決定制定一個每天閱讀30分鐘的計劃,提升自己的知識水平。4.我計劃下個月內(nèi)完成學習目標,并進行復習和總結。5.我打算每周安排一次時間進行思考和回顧,以便更好地改進和提升。6.在明年的學習計劃中,我將加入更多的課程和實踐機會,以拓寬自己的視野。7.我決定每天寫一篇日記,記錄下自己的思考和感悟。8.我打算制定一個每周檢查任務進度的計劃,以確保按時完成工作。9.在明年的工作計劃中,我將加入更多的學習和培訓機會,提升自己的專業(yè)素質。10.我計劃明年開始學習一門新的技能,為自己的職業(yè)發(fā)展做好準備。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇一
各部、室:
20xx年是飯店星評爭創(chuàng)四星級酒店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,因此進一步提高員工素質、提高服務技能和提高管理者的管理水平是當前飯店充實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)處領導關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本飯店目前實際,我部擬作20xx年度培訓工作計劃如下:
工作即培訓,通過培訓與工作的相結合,以飯店經(jīng)營工作和評星工作為中心,以中層管理人員和員工基礎培訓工作為重點,圍繞心態(tài)、知識、技能、管理四大類型培訓;認真學習和深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的提高,為飯店的經(jīng)營和發(fā)展做好人才培養(yǎng)和儲備工作。
20xx年度的員工培訓以建設、完善飯店培訓體系和培訓管理制度為目標,通過內(nèi)訓、外請、外派、交流會、拓展等方式開闊視野培訓模式,促進管理和服務能力的提升;并且通過崗位的培訓需求,切實促進各部門培訓工作的有效開展,全力引導員工自覺學習的積極性。進一步挖掘員工培訓工作的空間,做好人才培養(yǎng)和儲備工作,努力為飯店培養(yǎng)出高素質、高水平的員工隊伍。
建立飯店、各部門和班組的三級培訓教育體系
一級培訓是飯店負責大政方針、飯店文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為飯店新入職員工、主管以下基層管理人員和全體一線員工。組織部門為人力資源部,每月一次,每次不少于兩小時。
二級培訓是各部門訓導師負責的班組長和基層管理人員的培訓,主要內(nèi)容是部門規(guī)章制度、部門的衛(wèi)生標準;負責人為各部門訓導師。每月一次,每次不少于兩個小時。
三級培訓是各班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、服務意識及服務操作規(guī)程、業(yè)務知識與技能、安全操作規(guī)程和崗位工作流程等,負責人是各班組的訓導員。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于兩小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
(一)、培訓職責
人力資源部根據(jù)各部門與員工的需求和飯店實際情況,聯(lián)系、組織和實施培訓班;對需要部門協(xié)作的培訓項目起到溝通協(xié)調(diào)作用;協(xié)助解決部門、班組培訓中遇到的困難;協(xié)助部門對各項培訓效果進行跟蹤與評估。
目前是以飯店、部門、班組分工協(xié)作的培訓模式為主。以各部門班組為基本培訓單位, 各部門由一名訓導師負責部門的培訓制訂和實施工作,部門與班組應選拔、培養(yǎng)訓導員和骨干員工,形成適合部門、班組實際的訓導隊伍。
(二)、培訓內(nèi)容
重點抓好新入職員工培訓、基層管理人員培訓、崗位技能培訓和涉外飯店英語培訓,繼續(xù)實施安全教育、禮儀禮貌等常規(guī)培訓。
1、新入職員工培訓
新入職員工在飯店經(jīng)營中有著舉足輕重的地位,重視新入職員工的培訓與提高服務水平起著至關重要的作用。培訓宗旨是增強員工素質,磨練崗位技能,使之迅速融入飯店工作和生活環(huán)境中。根據(jù)“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,主要分為由人力資源部訓導師和各部門訓導師組織的培訓模式。
人力資源部培訓內(nèi)容主要包含:員工手冊、飯店介紹、飯店組織架構、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范及服務意識、投訴處理、消防及安全知識、參觀酒店等。
各部門培訓內(nèi)容主要包含:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的衛(wèi)生標準、操作程序等。
新入職員工培訓每月開展一次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓以兩天為一個周期,培訓期間為脫崗培訓。培訓后人力資源部將進行培訓信息反饋,導師評分結果將作為員工轉正的依據(jù)。
2、基層管理人員培訓
20xx年度,飯店將努力開拓外部培訓資源,加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,與酒店管理培訓公司和專業(yè)培訓機構加強合作,對以往飯店管理中粗放和薄弱的環(huán)節(jié)加強培訓。
3、崗位技能培訓
(1)以部門為培訓單位組織內(nèi)訓,各部門訓導師組織本部門員工進行崗位業(yè)務培訓,根據(jù)工作具體實際,組織開發(fā)培訓課程,使員工在飯店有學習、成長的機會,使員工的工作能力得以提升和展示。部門每月制定員工培訓計劃(上交人力資源部)并落實執(zhí)行,人力資源部負責跟蹤監(jiān)督,并提供培訓所需要的幫助。
(2)由人力資源部組織外出或外請培訓,通過聯(lián)系外部培訓機構課程,來加強各部門訓導師和訓導員的相關技能。并協(xié)助部門,加強部門訓導隊伍建設,全面提高內(nèi)訓能力與水平。
4、涉外英語培訓
隨著飯店涉外溝通的增加和爭創(chuàng)四星級酒店,因此對員工的外語水平有較高的要求。特別是前臺、商務中心、客房、餐飲等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,20xx年度飯店將加大與外部資源的協(xié)作,采取外聘師資與飯店內(nèi)訓相結合的方針,進一步提升飯店英語接待水平。
1、根據(jù)飯店員工培訓需求統(tǒng)計,結合飯店實際經(jīng)營狀況,人力資源部擬定了20xx年度培訓計劃,詳情為附件1、附件2內(nèi)容。
2、附件1為飯店聯(lián)系好的師資、以及擬定實施的培訓課程,附件2為管理局20xx年度工人、干部培訓項目,屆時人力資源部將根據(jù)部門書面形式提交的培訓需求酌情選派有關人員參加培訓。
3、各部門臨時安排并不在20xx年度培訓計劃中的外出培訓,應先遞交外出培訓申請表和培訓通知,經(jīng)過人力資源部審批和備案后方可組織。
1、人力資源部負責安排、管理統(tǒng)一的培訓項目,并參與督導各部門的內(nèi)部培訓工作。飯店將采取培訓活動月報的形式綜合協(xié)調(diào)培訓時間,確保培訓執(zhí)行效果。各部門應于每月最后一個工作日前,將部門當月已執(zhí)行的培訓月報和下一月度擬執(zhí)行的培訓月計劃交人力資源部備案,以便人力資源部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
2、培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人、培訓時間、培訓主題及內(nèi)容、培訓形式、參訓人員、培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤。
3、為保障培訓資源能夠切實起到效果,培訓課時、培訓實施情況和培訓考試成績將進入飯店考核體系與薪酬體系。在培訓工作中培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀學員,通過制度的建設來保障訓導師、訓導員的利益,形成爭創(chuàng)訓導員為榮的良好氛圍和學習環(huán)境。使培訓工作真正成為飯店的基礎工作,讓培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應飯店的經(jīng)營和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)飯店和個人的價值。
4、人力資源部將建立員工培訓檔案,記錄員工所接受的培訓課程,考評成績等。此培訓考評結果將作為員工轉正、員工晉升、評選優(yōu)秀員工、調(diào)整工資等重要依據(jù)。
5、做好訓導員和外訓學員的選派工作。部門應向全體員工闡明培訓資源,接受員工報名,按照公開、透明的原則選派訓導員和外訓學員。外訓學員應勝任具備部門訓導員的基本素質、具有成為部門骨干的培養(yǎng)潛質條件、并根據(jù)飯店人力資源部工作全局,在不同來源的員工中適當分配名額。
6、不定期開展各部門兼職培訓員的培訓或座談會,并組織年度服務技能大賽。
7、加強培訓考核制度的建立。20xx年度,在建立培訓體系的前提條件下完善和加強飯店部門培訓考核,并嚴厲打擊在培訓工作中走過場、弄虛作假的部門訓導人員。
8、嚴格進行培訓管理,逐步建立飯店培訓體系。
請各部門遵照執(zhí)行。
人力資源部
二〇xx年四月十三日
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇二
為規(guī)范進修人員管理,切實提高進修人員的護理業(yè)務水平,努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術人員,特制定以下培訓計劃:
1、護理部接收進修護理人員后,首先組織其學習有關政策、法律、法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度,《四川省人民醫(yī)院關于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》,介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關政策。
2、進修人員到病房后,臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè),安排專業(yè)組長帶教,從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手,對其進行培訓。
2.1操作培訓方法:確定2-3項??谱o理操作技術為培訓考核重點,由護士長負責安排、組織實施,帶教老師負責進修護士的培訓。
2.2理論知識培訓:病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務學習等方法組織進修人員學習??浦R,并組織1-2次護理查房。
2.3進修人員結合自身的情況,參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核:操作考核方法:由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的專科技能考核。理論知識考核:病房護士長針對進修的專科,以試卷形式對進修護士進行考試??己顺煽?nèi)搿哆M修護士考核表》,進修結束后返回原單位。
醫(yī)院進修護士帶教計劃。
進修學習是提高在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質的方法之一,做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提高護理操作技能,確保帶教質量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護理文書書寫規(guī)范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術操作規(guī)程,護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應根據(jù)科室工作情況,結合進修生自身水平,指定業(yè)務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、專科業(yè)務特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務水平,由帶教老師指導一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇三
為了加強護理人員護理質量管理,提高護理人員的整體素質,根據(jù)我科的實際情況,特制定新員工培訓計劃:
一、培訓要求:
1、樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。
2、加強主動服務意識,質量意識以及安全意識,提高護患溝通技能,培訓護士禮儀,樹立良好的職業(yè)形象。
3、加強護理人員法律意識,規(guī)范護理文件書寫,明確護理文件書寫的意義及護理文件書寫要求。
4、根據(jù)《護理技術操作項目考核要點》進行各項護理操作培訓,包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術、鼻飼、導尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護理、吸痰、心肺復蘇、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機等操作技能。
5、急救技術培訓:心肺復蘇操作、識別心電圖等,熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應癥、用量等。
6、培訓醫(yī)院感染知識,學習醫(yī)院感染管理辦法,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程。
7、鞏固在校所學的基礎醫(yī)學理論及護理專業(yè)知識。
8、初步掌握常見疾病的治療,熟練掌握??谱o理技術操作、操作程序要達到規(guī)范化。
9、熟悉各班護理工作流程及各項常規(guī)制度,并嚴格執(zhí)行。
10、學習運用護理程序進行整體護理,在帶教老師的指導下負責2-3個病人。
11、第五年能夠制定完整的護理計劃,熟練配合搶救工作,能總結護理工作經(jīng)驗,并能指導護生進行臨床實習。
1、利用一月時間了解病房的基本情況及各個班次的工作流程。
2、利用一周的時間培訓護士禮儀以及文明用語的應用,結合實際案例講解護患溝通技巧。
2、每月組織業(yè)務講座,安排有教學經(jīng)驗的老師授課,選擇性講授??浦R和護理新理論、新知識、新技術。
3、進行床旁教學及晨會提問,護士長可結合病人進行指導或示范操作,并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇四
新年伊始,氣候的溫暖好像在預示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學業(yè)奮斗,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最后,有這樣一句話:“我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始?!边@在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在于春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。
下面我們就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓計劃,在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
目標永遠是第一位的,只有明確了目標,才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應當想清楚,自己現(xiàn)在最需要補充的是什么。
相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什么最重,最為關鍵,這就是應該在新的一年放在首位的。
每個人都有自己個人的未來發(fā)展方向,這決定了你想要選擇什么性質的培訓課程。特別和所要從事的職業(yè)有關。
如從事公關,經(jīng)濟等的可以在學習英語口語或二外方面考慮;從事it的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”,了解到這些“通行證”,并且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
現(xiàn)在的工作大多供小于求,如果希望可以另辟蹊徑,愿意開創(chuàng)一片屬于自己天地的,也可以參考一些現(xiàn)在相對冷門,但發(fā)展空間無限的“潛力股”,說不定過不了多久,你就成為其中的領軍人物。
而廣大的學生族則應該利用寒假時間,安排好自己整年的學習培訓計劃,從各個方面提高自己的成績和能力,為將來的升學就業(yè)做好打算。
在這個競爭的時代,時間更顯得尤其寶貴。學生有沉重的課業(yè)負擔,上班族在工作時間外總想著好好放松休息,有的時候還免不掉加班。因此,將培訓課程安排在一個適當?shù)臅r間,既不影響原本的學習工作,又不會降低培訓熱情和效率,確實比較困難。
建議在確定培訓課程的同時,多鎖定幾個培訓學校,查詢他們的培訓時間和培訓計劃,選擇一個最適合自己的。
當然,也要注意勞逸結合,騰出休息調(diào)整的時間,免得到時力不從心,反而事倍功半。
一口不能吃成個“大胖子”,每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進,才能達到最佳效果。
另外,也可以將自己的計劃分成幾個階段,以一個月或者一個季度為一個時間段,每個階段完成一個目標。
林子大了什么鳥都有。如今外面五花八門的培訓層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠專業(yè)和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報紙,網(wǎng)絡,電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊“過來人”的建議,盡量選擇一些規(guī)模較大,有良好口碑和豐富教學經(jīng)驗的培訓機構。
有些培訓計劃,不如結合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設計,系統(tǒng)地學習電腦設計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質,在朋友面前,說不定還多了個小小的“炫耀資本”;想要學二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學哪種語言估計都不會浪費。
當然,還有什么“證”都不缺的“牛人”,那么就想想兒時的夢想,或者趕趕“舞林大會”的時髦,學些文藝的,搞點小資情調(diào),也不失為一個好的計劃。
新年開始,每個有著“抱負”的人,不妨抽出一天的時間,坐在桌前靜下心來,仔細地擬定一份計劃,從以上的這幾個方面入手,合理的安排和規(guī)劃,讓自己在這一年走完的時候,不會感嘆一事無成,反而覺得無比充實。或許正如前面所說的,新的故事將會在某時某地重新開始。
下面再介紹一些如今比較熱門的培訓,相信必有一款適合你。
如今,只要是和英語搭上關系的,總是能成為熱門。不過英語培訓也有各種不同的走向和類型。對于想要出國的,當然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語口語;經(jīng)濟方面的,則有商務英語等做參考;還有航空英語這樣專業(yè)性的英語培訓課程。另外,中高級口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標。扎實的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門的培訓。
除此之外,二外的學習也被很多人擁簇,人們在學習英語的同時,選擇一門自己感興趣的,熱門的二外,對于提升自身內(nèi)涵,尋找工作都有幫助。
許多在校大學生和一些在職的工作人員在長假會選擇參加it培訓。他們平日或要上課或要工作,沒有太多時間參加培訓,而利用周末或晚上的時間又會將培訓時間拉得太長,無法達到很好的效果,因此他們一般更傾向于集中時間學習一項實用技術或為考取一個證書做準備。
it培訓課程,一般在長假中設置培訓時間短、實用性、目標性強的培訓課程,主要包括java認證、flash動畫等培訓班,適合希望考取認證證書或學習一個實用軟件的學員。隨著社會對電腦技術的要求不斷提高,以前很多人學習辦公軟件等簡單應用軟件的需求量已經(jīng)越來越少,而參加如flash動畫、maya影視后期制作、maya造型設計等時尚潮流技術學習的人則越來越多。
現(xiàn)在有許多專業(yè)性比較強的培訓,比如專業(yè)化妝師、心理咨詢師、理財規(guī)劃師、營養(yǎng)師、高級育嬰師等等。這些專業(yè)培訓,通常針對現(xiàn)在比較熱門,比較有發(fā)展前景的職業(yè),給出系統(tǒng)的培訓,很適合對于未來的工作還沒有明確方向的人來學習。這些培訓技術性強,通常最后取得的證書也會比較“硬”,選擇了適合的技術培訓,將來會擁有不錯的就業(yè)前途。
在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時,還有不少藝術培訓讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調(diào)味品”。關注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營造小情調(diào)的可以學烹飪,學編織;甚至還有人,在工作之后,還去學習鋼琴。這些藝術培訓讓生活多姿多彩起來,可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓課程,也不失為一個好的選擇。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇五
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇六
為適應鐵路建設工程質量安全管理要求,盡快提高監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)能力和業(yè)務技術水平,保證公司工作標準落實到位,公司決定加強監(jiān)理業(yè)務培訓工作力度。采取積極有效的組織措施、技術措施和經(jīng)濟措施相結合,面向現(xiàn)場監(jiān)理工作,以監(jiān)理規(guī)范、質量驗收標準為基礎,推行公司質量體系文件的運用與落實,將監(jiān)理工作業(yè)務、技術知識與工作程序方法的培訓學習常態(tài)化、普及化,對學習效果進行定量定性的檢查驗證,并且與個人經(jīng)濟利益掛鉤,促進和激勵全體員工的工作熱情和工作責任感,提高全員基本素質。
1.加強公司監(jiān)理人員的上崗培訓,保證上崗監(jiān)理人員的標準,提高一線員工隊伍的整體素質,滿足崗位要求。
2.加強公司監(jiān)理人員的培訓,提高監(jiān)理人員監(jiān)理工作的業(yè)務技術水平和專業(yè)技能,增強嚴格履行崗位職責的能力,不斷提升現(xiàn)場監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力。
3.加強各級管理人員和專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,進一步規(guī)范管理。
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司業(yè)務與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,由公司、監(jiān)理站和項目監(jiān)理部分層次、分類別地開展培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司為主要培訓中心,監(jiān)理站和項目監(jiān)理部為主要實施單位,結合適當?shù)耐馕嘤枡C構的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委搞好相關取證培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。每年,總監(jiān)參加培訓不少于1次,副總監(jiān)參加培訓不少于1次/季度,監(jiān)理組長參加培訓不少于2次/季度,監(jiān)理工程師參加培訓不少于2次/季度,監(jiān)理員參加培訓不少于2次/季度。
1.集中培訓。公司組織師資力量,制訂學習教材,編寫課件,分地區(qū)組織集中培訓。
2.分散培訓。由各項目監(jiān)理部組織所屬監(jiān)理人員,按照公司培訓內(nèi)容要求和本項目監(jiān)理工作崗位需求,采取小組學習形式,進行專題培訓。
3.自學。所有監(jiān)理人員結合工作內(nèi)容,學習有關規(guī)范、標準、技術文件及公司文件。
培訓對象:全體現(xiàn)場監(jiān)理人員。分為崗前培訓和試用期培訓。崗前培訓由公司技術部組織培訓、教材和考核,發(fā)動本公司有實際工程經(jīng)驗的.技術人員或外請設計、科研、施工單位的工程技術專家授課;試用期培訓由項目監(jiān)理部組織培訓、教材和考核,以監(jiān)理組長為小組召集人、專業(yè)工程師進行授課。考核合格上崗任用,并按正式勞動合同核發(fā)崗位薪酬。
2.項目管理培訓。
培訓對象:總監(jiān)、副總監(jiān)。由公司技術部組織,主要采取外培和外請專家培訓的方式。盡量保證每年兩次。
3.技能培訓。
培訓對象:監(jiān)理員、監(jiān)理工程師。集中培訓由公司技術部計劃組織,分散培訓由各項目監(jiān)理部組織,自學由監(jiān)理組長組織。培訓內(nèi)容以監(jiān)理規(guī)范為主線,學習建設工程質量、安全管理條例、辦法等有關文件,結合項目監(jiān)理工作實際要求,分專業(yè)學習鐵路工程質量驗收標準、檢驗方法、控制程序,包括:鐵路建設工程監(jiān)理規(guī)范、鐵路工程施工質量驗收標準及鐵路客運專線施工質量暫行驗收標準、監(jiān)理公司《管理手冊》及作業(yè)指導書相關內(nèi)容、鐵路營業(yè)線施工及安全管理細則。為驗證學習效果和監(jiān)理人員業(yè)務能力,公司技術部編制《監(jiān)理人員應知應會題庫》,統(tǒng)一發(fā)放,每半年組織巡考評價??荚噧?nèi)容從《監(jiān)理人員應知應會題庫》中,按類(路基、橋隧、試驗、房建、四電)、分檔(工程師、監(jiān)理員)抽取。培訓考評結果納入季度監(jiān)理部個人考核,考評合格者按相關規(guī)定發(fā)放獎金。
4.專業(yè)培訓。
培訓對象:監(jiān)理工程師。由各項目監(jiān)理部總監(jiān)組織,以專業(yè)監(jiān)理工程師授課為主的專題培訓。培訓內(nèi)容以工程項目為背景,包括客運專線路基、橋梁、隧道、無碴軌道等工程關鍵技術和監(jiān)理要點、鋼筋混凝土工程及高性能混凝土材料、工藝要求及質量檢驗等?;陧椖勘O(jiān)理部技術文件,結合相關專業(yè),以應用性、針對性、實效性為主,由項目監(jiān)理部制定培訓計劃和培訓材料,經(jīng)公司核準后實施。由項目監(jiān)理部總監(jiān)每季度末組織考核,考核以案例題為主,考評結果納入季度監(jiān)理部個人考核,考評合格者按相關規(guī)定發(fā)放獎金。
5.執(zhí)業(yè)資格培訓。
培訓對象:監(jiān)理工程師。
由公司技術部組織,主要采取外委培訓。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇七
根據(jù)農(nóng)機局20xx年工作目標,分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計劃:
時間:常年開展
目標:加深與機手、大戶感情,爭取在技術上、政策上給他們最大幫助,為后續(xù)發(fā)展作相應準備。
做法:多下鄉(xiāng),每周不少于2次。
時間:20xx年1月——20xx年9月
目標:以點帶面,提高宣傳、培訓效果,增進與農(nóng)民(機手)感情。
做法:每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選1——2個農(nóng)機保有量較多的村開展活動。
時間:20xx年3月——20xx年5月
目標:方便農(nóng)民,方便機手,有利于農(nóng)機工作開展。
做法:首先征求20xx、20xx兩年建立的農(nóng)機維修網(wǎng)點開展此項工作意向,如若他們放棄,再與相關廢品回收公司合作開展工作。
時間:20xx年1月——
目標:將他們需要的噴滴灌溉設備技術、保鮮冷藏設備技術,能納入補貼的,盡量爭取補貼,不能補貼的也做好相關服務,為特色農(nóng)業(yè)做大做強發(fā)揮農(nóng)機化應有力量。
做法:一是到基層實地了解,加強溝通。二是對相關生產(chǎn)企業(yè)及補貼政策多了解。
時間:20xx年1月——20xx年12月
目標:利用一切機會向農(nóng)民宣傳農(nóng)機服務宗旨、宣傳黨的惠農(nóng)政策,宣傳農(nóng)機實用新技術,用事實證明農(nóng)業(yè)機械化技術在人們生產(chǎn)生活中的重要性及農(nóng)業(yè)機械化管理部門存在的`必要性。
做法:一是配合相關部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。
時間:20xx年1月——20xx年7月
目標:將可能發(fā)生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態(tài)及項目設計規(guī)劃中。
做法:結合綜合治理工作開展。
時間:常年開展
目標:保持銅鼓農(nóng)機創(chuàng)新特色,為山區(qū)小縣農(nóng)機化工作再添實質內(nèi)容。
做法:留心現(xiàn)有農(nóng)機需改進完善的地方,留心人民生活生產(chǎn)中需要機械化技術而目前沒有相應產(chǎn)品的細節(jié)。
時間:20xx年——
目標:一是提高已有農(nóng)機使用率、經(jīng)濟效益。二是能使用機械化作業(yè)、盡量機械化,提高生產(chǎn)效率。
做法:建議局制訂相應規(guī)定,鼓勵、獎勵作業(yè)量大、及時完成相應作業(yè)任務機具。
時間:20xx年——
目標:能用機械化的盡量機械化,已用機械化的盡量更先進。
做法:加大對新農(nóng)機技術的宣傳、示范。
以上幾項工作,僅憑科教培訓股努力,難以達到預期目標,建議局創(chuàng)造機會,組織相關人員加強探討,增強農(nóng)機化技術在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領域的作用與地位的了解與認識,以更好地把握農(nóng)機發(fā)展動態(tài),取長補短,創(chuàng)造性地做好山區(qū)小縣的農(nóng)機化工作。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇八
為了提高餐飲服務人員的業(yè)務技能和服務水平,根據(jù)餐飲目前服務人員的基本情況,結合職業(yè)技能鑒定教材的學習,特制定20xx年培訓計劃。
根據(jù)餐廳服務人員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓出優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
所有在職服務人員。
利用班前會、席間服務模擬,根據(jù)客情調(diào)整培訓時間定時定點培訓。
六月份:針對上半年業(yè)務知識總結、分析、綜合案例培訓。培訓人:部門經(jīng)理、各部主管。
十月份:對客服務心得體會交流與服務案例總結、分析培訓。培訓人:前廳主管。
十一月份:安全值班知識與設施設備規(guī)范實操培訓。培訓人:部門經(jīng)理、前臺主管。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇九
2)基本禮貌用語。
3)行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)。
4)行為舉止。
1)門廳崗迎接客人規(guī)范。
2)門廳交通指揮及保衛(wèi)工作。
3)如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應知應會)。
4)歡送客人離店規(guī)范。
5)雨傘租借。
1)散客進店、離店。
2)團隊進店、離店。
3)行李寄存及領取。
1)問詢應掌握得信息范圍及資料。
2)客人信件的處理。
3)留言:
1.住客留言。
2.訪客留言。
1)了解星級評定的要求。
2)星級評定時的注意事項。
3)模仿星級評定的規(guī)范進行實操。
1)在大堂為客服務技巧。
2)如何提高為客服務的靈活性。
3)電梯口迎接客人規(guī)范。
1)大堂燈光的控制。
2)行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養(yǎng)與維護。
3)水牌的擺放,與使用。
4)行李房的規(guī)章制度。
5)禮賓服務的內(nèi)容。
1)行李寄存與領取的服務禮貌用語。
2)團隊行李確認的禮貌用語。
3)確認團隊行李出店時間禮貌用語。
4)訪客將物品轉交住客禮貌用語。
5)雨傘租借服務禮貌用語。
6)散客行李進店離店程序禮貌用語。
1)委托代辦的程序與標準。
2)委托預定車輛的程序。
3)委托訂票、訂餐等服務的操作流程。
1)領客人進房時,發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦。
2)客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦。
3)客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理。
4)為換房客人宋行李時,客人不在怎么辦。
1)觀看品牌酒店的前廳禮賓服務流程(觀看視頻)。
2)參加楊總的培訓(主要學習楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)。
1)考核(檢閱培訓效果)。
1)發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正。
2)明確明年所要達到的目標。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十
凡報名申請并符合相關規(guī)定,接受醫(yī)學檢驗??漆t(yī)師培訓者,在進入正式專業(yè)培訓前,必須接受入科教育。
入科教育包括政治思想,醫(yī)學檢驗專業(yè)特性和從事檢驗的人員的職業(yè)道德和衛(wèi)生部新頒發(fā)的關于臨床檢驗實驗室管理辦法,使培訓對象在接受本專業(yè)理論和實踐以前對醫(yī)學檢驗實驗室的性質、工作內(nèi)容和工作人員承擔的責任有所了解。
本專業(yè)師資隊伍包括國家制定的醫(yī)學檢驗所包括的所有專業(yè),如:臨床基礎檢驗,臨床化學檢驗(包括基因擴增),臨床免疫學檢驗,臨床血液學檢驗(包括骨髓細胞形態(tài)、流式細胞術),臨床微生物學檢驗,急診檢驗和輸血檢驗。教學由醫(yī)學檢驗科、臨床輸血科和上海交通大學醫(yī)學院檢驗系師資組成。
日常考勤管理由醫(yī)學檢驗科負責,納入科室考勤的統(tǒng)一管理。
內(nèi)科輪流共15個月,其中包括消化內(nèi)科,心血管內(nèi)科,內(nèi)分泌內(nèi)科,血液內(nèi)科,腎臟內(nèi)科,呼吸內(nèi)科,感染內(nèi)科各2個月,神經(jīng)內(nèi)科1個月。在上述科室的輪轉中,參加該科室的主要醫(yī)療活動,熟悉內(nèi)科臨床診療技能,以便在以后的工作中能夠指導實驗室檢驗與臨床的結合(具體內(nèi)容參見衛(wèi)生部科教司“??漆t(yī)師培養(yǎng)與準入制度研究課題”中“專科醫(yī)師培養(yǎng)標準細則”)。
醫(yī)學檢驗科輪流共21個月,其中包括臨床基礎檢驗(含急診檢驗)4個月,臨床化學檢驗4個月,臨床免疫學檢驗4個月,臨床血液學檢驗4個月,臨床輸血檢驗1個月,臨床微生物學檢驗4個月。在此期間,接受醫(yī)學檢驗基礎理論和基礎操作的學習。
理論課共5門,包括臨床基礎檢驗,48學時;臨床化學檢驗(含分子生物學),115學時;臨床免疫檢驗,63學時;臨床血液檢驗(含臨床輸血檢驗),84學時;臨床微生物檢驗,82學時。課程在上海交通大學醫(yī)學院檢驗系本科學生的相關課程的基礎上,根據(jù)??漆t(yī)師的具體情況制定。并結合專業(yè)具體安排見附表。在醫(yī)學檢驗科專業(yè)學習輪轉時,每天上午參加醫(yī)療實踐,學習主要檢驗項目的操作,下午接受理論學習。
公共科目(如政治思想,醫(yī)德醫(yī)風,外語等)考試按照衛(wèi)生部??漆t(yī)師培養(yǎng)標準的要求統(tǒng)一進行。
業(yè)務考核包括筆試和臨床技能考核:
1、內(nèi)科各專業(yè):在各專業(yè)輪流結束之前參加該專業(yè)的考試。
2、醫(yī)學檢驗專業(yè):每門理論課結束后參加筆試考核;檢驗科各專業(yè)輪流結束前參加考核(以臨床操作技能為主)。
3、??婆嘤柦Y束前完成綜述一篇(要求檢驗與臨床結合)。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十一
急診科年度培訓計劃為更好地抓好基礎醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風險,加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務人員分級培訓計劃》,以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內(nèi)容,認真抓好醫(yī)務人員分級培訓工作,以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。
我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓,培訓覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術要求人人過關。
(1)基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。
及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術技能培訓與考核內(nèi)容:
心肺腦復蘇技術;
電除顫技術;
心電監(jiān)護儀的使用技術;
簡易呼吸器的使用及吸痰技術;
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案??剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
第一季度:
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓,通過對模具的模擬操作,進行相關方面的操作培訓,對心肺復蘇病人的復蘇(轉載于:)后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。
癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并進行綜合評分并記錄在案。
第二季度:
1.電除顫技術;
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習,需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度:
1.心電監(jiān)護儀的使用技術;
2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。
第四季度:
1.簡易呼吸器的使用及吸痰技術;2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外??剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習,并進行相應的考核。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十二
為進一步加強師資隊伍建設,貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,我園堅持“科研先導,研訓一體”的'發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓工作,引領教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質和教科研質量的同步提高。
全體在崗教師。
通過園本培訓,促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結構,提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質,建立一支素質良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的保教質量再上一個新的臺階。
1、成立園本培訓領導小組。
組長:
副組長:
成員:
學時管理負責人:
2、主要職責:了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀;明確學校教師隊伍建設發(fā)展目標;制訂園本培訓整體方案;落實園本培訓具體活動;評估教師參加園本培訓的實際效果。
(1)組長是園本培訓第一負責人,宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況,定期組織領導小組成員匯報情況,研究改進措施。
(2)學時負責人是園本培訓的具體負責人,負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓方案的落實;組織考核工作,并做好培訓記錄,登記學分,整理存收檔案資料,每學年做一次工作總結。
(3)各園區(qū)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。
基本形式:園級培訓、教研組培訓、個人自學。
(一)園級培訓形式:
1、幼兒園組織專家引領、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。
2、每周一次教研課活動。
3、組織各項教學評比:優(yōu)質課、半日活動設計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。
4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。
(二)教研組培訓形式:
1、集體備課。
2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。
(三)個人自學主要包括:
1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,學習有關現(xiàn)代教育教學理論及相關的教育法規(guī),做好讀書筆記。
2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關人員不定期進行檢查完成情況。
個人學習不集中統(tǒng)一時間,集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。
1、集中培訓:受訓老師要按時到受訓地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。
2、個人學習:自學要有計劃,個人學習過程要檢查,勤摘筆記。學后有總結,按時上交學習體會。
3、職責:
(1)培訓領導小組:要做好培訓前的動員工作,部署有關園本培訓內(nèi)容,加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。
(2)直接負責培訓的工作人員:要及時組織落實各項培訓內(nèi)容,有書面材料,認真完成園本培訓登記造冊工作,做好階段總結工作。
(3)教師要自覺接受園本培訓,認真學習新課程的有關理念,提高自己的理論水平,做到讀書有筆記,學習有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務檔案,最后要參加考核。
1、認真組織。園本培訓領導小組應履行職責,認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關的圖書資料、設備設施,為教師學習培訓提供必要的物質條件,確保園本培訓工作順利進行。
2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間,平時老師抽時間自學。凡屬集中學習,均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。
3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核,以學期為階段評價,學年為總評??己藭r,教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。
2.教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置。
3.制定教師園本培訓記載冊。
4.各教研組集體備課活動。
5.開展教研活動和半月談活動。
6.專題研討:教育科研講座(教學)。
1.幼兒園教師教育教學案例評比。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4.信息技術講座(信息)。
1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。
2.各教研組集體備課活動。
3.教師基本功比賽。
4.縣新教師課堂展示活動。
5.教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。
1.園本教研—教師專題培訓(心理)。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
1.園本培訓之評價研究活動。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4.園本培訓手冊的檢查工作。
5.各類學期總結。
2.做好各學科新教材培訓工作。
3.教研組長會議。
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.自學教育教學書籍。
5.專題研討:先進教師經(jīng)驗交流活動。(講座)。
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.專題研討:師德培訓講座(師德)。
1.健康領域技能比賽。
2.各教研組備課活動。
3.教研活動和半月談活動。
4.開展評價研究活動。
6.總結園本培訓工作。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十三
培訓對象:各縣紀檢監(jiān)察機關及派駐機構干部,20xx年7月起,將各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部一并納入培訓對象。
培訓內(nèi)容:以紀檢監(jiān)察業(yè)務知識為主要內(nèi)容。
培訓地點:州紀委設主會場,各縣紀委設分會場。
授課教師:第一期邀請州委黨校和州委宣傳部相關人員授課,其余各期由委局機關分管領導或相關室主任授課。
第一期:時間:20xx年5月17日上午8:30。培訓內(nèi)容:1、保持共產(chǎn)黨員純潔性教育。2、全州政治經(jīng)濟形勢。
第二期:時間:20xx年6月。培訓內(nèi)容:1、懲防體系建設。2、信訪業(yè)務知識。
第三期:時間:20xx年7月。培訓內(nèi)容:1、案件檢查業(yè)務知識。2、案件審理業(yè)務知識。
第四期:時間:20xx年8月。培訓內(nèi)容:1、執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務知識。2、黨風廉政建設業(yè)務知識。
第五期:時間:20xx年9月。培訓內(nèi)容:1、招投標監(jiān)督業(yè)務知識。2、糾風工作業(yè)務知識。
第六期:時間:20xx年10月。培訓內(nèi)容:1、行政效能業(yè)務知識。2、案件監(jiān)督管理業(yè)務知識。
(二)紀檢監(jiān)察領導干部培訓班。
培訓對象:各縣(海管局)紀委書記、1名紀委副書記,州紀委派駐州級部門紀檢組長(紀委書記)、委局機關各室主任、副主任(70人左右)。
培訓時間:6月上旬。
培訓時間(三天)內(nèi)容授課老師。
第一天上午開學典禮案件檢查業(yè)務知識省紀委聘請。
第一天下午案件審理業(yè)務知識省紀委聘請。
第二天上午執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務工作省紀委聘請。
第二天下午招投標監(jiān)督業(yè)務工作省紀委聘請。
第三天上午全州經(jīng)濟社會發(fā)展形勢州發(fā)改委聘請。
第三天下午統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作州委統(tǒng)戰(zhàn)部聘請。
(三)派員參加全省紀檢監(jiān)察基本知識培訓班。
培訓對象:20xx年以來從系統(tǒng)外交流到州、縣的紀檢監(jiān)察干部。
(四)選派干部參加中央紀委調(diào)訓和培訓。
根據(jù)省紀委下達的培訓計劃,選派委局機關及派駐機構、各縣紀委、縣監(jiān)察局干部參加中央紀委紀檢監(jiān)察學院、北戴河培訓中心、杭州培訓中心的調(diào)訓和培訓。
(五)選派干部參加州委組織部統(tǒng)籌的培訓班。
根據(jù)州委組織部的統(tǒng)籌安排,組織委局機關班子成員、科室主任參加省委黨校或州委黨校舉辦的干部培訓班。
(六)選派干部參加省紀委運用紀檢監(jiān)察視頻系統(tǒng)舉辦的1期鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部培訓班。
培訓對象:鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部。
(七)開展各類專項培訓。
按省紀委培訓計劃,組織委局機關、各縣紀委監(jiān)察局業(yè)務科室人員接受省紀委監(jiān)察廳各業(yè)務科室舉辦黨紀政紀、法律法規(guī)、宣傳教育、網(wǎng)絡信息技能、糾風執(zhí)法、招投標監(jiān)督、信訪處理、案件查辦等專項培訓。
培訓方式:采取視頻、以會代訓等方式進行。
(八)開展專家講座培訓。
按照省紀委安排,組織全州紀檢監(jiān)察系統(tǒng)干部接受省紀委聘請的省內(nèi)外一些領域的專家,利用高清視頻系統(tǒng)為全省紀檢監(jiān)察干部舉辦的專題講座。
(九)大力推廣網(wǎng)上自學。
鼓勵全州紀檢監(jiān)察干部積極參加省紀委紀檢監(jiān)察網(wǎng)站“自學快線”專欄推出的紀檢監(jiān)察基礎知識培訓。
(十)采取掛職鍛煉方式培訓全州紀檢監(jiān)察干部。
選派各縣紀檢監(jiān)察干部到州紀委、州監(jiān)察局機關掛職鍛煉,委局機關干部到省紀委、省監(jiān)察廳掛職鍛煉。
全州紀檢監(jiān)察干部教育培訓工作,由干部室、教育調(diào)研法規(guī)室、辦公室等室組織實施。其中干部室負責組織州內(nèi)紀檢監(jiān)察干部的教育培訓工作,教育調(diào)研法規(guī)室負責組織中央紀委、省紀委的調(diào)訓任務。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十四
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加工作人員配置:
(1)信息治理員:市場部設專職信息治理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化工作人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在工作人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大工作人員考核力度。
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導信息治理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動態(tài)治理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息治理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確把握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門工作人員崗位,招聘高素質的工作人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的工作人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質量治理體系文件和治理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作治理,努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位工作人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十五
你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓年度計劃制定的四個導向:一是公司戰(zhàn)略導向,二是員工需求導向,三是要實際操作導向,四是績效掛鉤導向。以下分別從這四個方面介紹:
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會,其中一位頗資深的培訓總監(jiān)抱怨:今年從制度建設到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位于提升績效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現(xiàn),這一點尤其適用于初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要,體系搭建當然重要,只是說在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務部門傾斜,向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
當然,往往這個時候,我們想說培訓的作用不會立刻顯現(xiàn),培訓是作用于未來發(fā)展,員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn),領導不滿意,其他部門不滿意,考評分數(shù)最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢?難道培訓沒有意義了嗎?我認為最大的原因在于,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調(diào)研結果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結,而是把重點放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業(yè)的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結撰寫也輕松起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
至于如何讓計劃有亮點?這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務相對應,解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業(yè)務發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
無論從培訓目標還是培訓考核看,培訓最終都應掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面:一是培訓實施與績效考核方向一致;二是培訓考核與績效考核掛鉤。
(一)培訓實施與績效考核方向一致。設置培訓專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務,一種是銷售類,主要考核業(yè)績和指標,一種是服務類,主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時,戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務,培訓重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術推廣、理賠服務及指標提升等方面進行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓目標根據(jù)主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓就應以提升保費為目標,同樣,如果主考核某項指標,那培訓就應以提升此項指標為目標。
(二)培訓考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評,有利于督促員工從主觀上加強培訓學習,從而提升培訓效果。重點是掌握及運用,也就是重在后期實踐,有的企業(yè)通過培訓積分制度進行考核,也就是只要參訓即算合格,這顯然與結果導向相悖,最終將導致培訓流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法:一是知識類培訓,以考試的形式摸底,設置專項激勵分級進行獎懲;二是技能類培訓,考察訓后一段時間內(nèi)指標是否有回暖現(xiàn)象,通過績效改變狀態(tài)進行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應獎懲機制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓效果的最大肯定。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十六
隨著培訓工作的地位提升以及科學管理的出現(xiàn),年度培訓計劃工作越來越受到企業(yè)的重視。但實踐中我們發(fā)現(xiàn),眾多培訓管理者無法正確地認識年度培訓計劃工作,由此,有必要進行年度培訓計劃工作的定位與分析。
談到定位尤其重要,筆者提出結構化培訓管理體系后,提出了培訓計劃管理的幾個概念。這里,將結合培訓計劃體系來重點談談年度培訓計劃工作的定義定位、基本任務、制訂基本策略以及制訂基本流程等。
受到費堯(henri fayol)的影響,大部份的學者傾向于把管理的職能分四大項。計劃、組織、領導與控制。其中,計劃是設定組織的目標,研擬達成目標的策略,并建立機制以協(xié)調(diào)達成組織目標的活動。
本人曾經(jīng)提出過四級培訓管理體系,其中認為培訓管理活動可以分四個層面,策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。那么相對應,培訓計劃也可以分為:培訓規(guī)劃、年度計劃類、項目計劃、教學計劃。這幾個層面的計劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。
年度培訓計劃就是根據(jù)培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃,本質上屬于作業(yè)計劃。執(zhí)行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。
年度培訓計劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計劃組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,它的任務是培訓規(guī)劃的二級展開,并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn)。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng),其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內(nèi)容有:
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓部門架構調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,都有哪些類別,什么時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業(yè)調(diào)研來完成,一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策。
3、資源管理計劃。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設、教材開發(fā)、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質量的。
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的??偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào),最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個部門或機構根據(jù)公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案。
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規(guī)劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓需求調(diào)查。
3、年度培訓計劃主體內(nèi)容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內(nèi)容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內(nèi)外訓練資源,編擬培訓經(jīng)費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開??偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十七
20xx年度是天賜大藥房gsp認證第2年,對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質提升提出了更高要求。依照《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及其實施細則要求,為了加強對員工進行有關法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業(yè)經(jīng)營水平,結合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃,特對20xx年度員工教育培訓安排如下:
1、集體授課:主要通過集中授課,提高員工gsp、藥學基礎知識、服務規(guī)范認識和掌握。
2、崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能培訓,包括對崗位質量職責講解,操作規(guī)程講解及示范等。
除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織相關培訓教育。
1、要求全體員工要積極參加公司安排質量教育、業(yè)務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,并在當月工資中扣除。
2、每階段安排學習、培訓工作完成后,將進行、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪重要依據(jù)。
3、對不積極參加公司組織各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作員工將予以處理。天賜大藥房質量管理小組。
    
   
              
              網(wǎng)格員年度培訓計劃篇一
各部、室:
20xx年是飯店星評爭創(chuàng)四星級酒店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,因此進一步提高員工素質、提高服務技能和提高管理者的管理水平是當前飯店充實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)處領導關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本飯店目前實際,我部擬作20xx年度培訓工作計劃如下:
工作即培訓,通過培訓與工作的相結合,以飯店經(jīng)營工作和評星工作為中心,以中層管理人員和員工基礎培訓工作為重點,圍繞心態(tài)、知識、技能、管理四大類型培訓;認真學習和深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的提高,為飯店的經(jīng)營和發(fā)展做好人才培養(yǎng)和儲備工作。
20xx年度的員工培訓以建設、完善飯店培訓體系和培訓管理制度為目標,通過內(nèi)訓、外請、外派、交流會、拓展等方式開闊視野培訓模式,促進管理和服務能力的提升;并且通過崗位的培訓需求,切實促進各部門培訓工作的有效開展,全力引導員工自覺學習的積極性。進一步挖掘員工培訓工作的空間,做好人才培養(yǎng)和儲備工作,努力為飯店培養(yǎng)出高素質、高水平的員工隊伍。
建立飯店、各部門和班組的三級培訓教育體系
一級培訓是飯店負責大政方針、飯店文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為飯店新入職員工、主管以下基層管理人員和全體一線員工。組織部門為人力資源部,每月一次,每次不少于兩小時。
二級培訓是各部門訓導師負責的班組長和基層管理人員的培訓,主要內(nèi)容是部門規(guī)章制度、部門的衛(wèi)生標準;負責人為各部門訓導師。每月一次,每次不少于兩個小時。
三級培訓是各班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、服務意識及服務操作規(guī)程、業(yè)務知識與技能、安全操作規(guī)程和崗位工作流程等,負責人是各班組的訓導員。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于兩小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
(一)、培訓職責
人力資源部根據(jù)各部門與員工的需求和飯店實際情況,聯(lián)系、組織和實施培訓班;對需要部門協(xié)作的培訓項目起到溝通協(xié)調(diào)作用;協(xié)助解決部門、班組培訓中遇到的困難;協(xié)助部門對各項培訓效果進行跟蹤與評估。
目前是以飯店、部門、班組分工協(xié)作的培訓模式為主。以各部門班組為基本培訓單位, 各部門由一名訓導師負責部門的培訓制訂和實施工作,部門與班組應選拔、培養(yǎng)訓導員和骨干員工,形成適合部門、班組實際的訓導隊伍。
(二)、培訓內(nèi)容
重點抓好新入職員工培訓、基層管理人員培訓、崗位技能培訓和涉外飯店英語培訓,繼續(xù)實施安全教育、禮儀禮貌等常規(guī)培訓。
1、新入職員工培訓
新入職員工在飯店經(jīng)營中有著舉足輕重的地位,重視新入職員工的培訓與提高服務水平起著至關重要的作用。培訓宗旨是增強員工素質,磨練崗位技能,使之迅速融入飯店工作和生活環(huán)境中。根據(jù)“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,主要分為由人力資源部訓導師和各部門訓導師組織的培訓模式。
人力資源部培訓內(nèi)容主要包含:員工手冊、飯店介紹、飯店組織架構、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范及服務意識、投訴處理、消防及安全知識、參觀酒店等。
各部門培訓內(nèi)容主要包含:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的衛(wèi)生標準、操作程序等。
新入職員工培訓每月開展一次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓以兩天為一個周期,培訓期間為脫崗培訓。培訓后人力資源部將進行培訓信息反饋,導師評分結果將作為員工轉正的依據(jù)。
2、基層管理人員培訓
20xx年度,飯店將努力開拓外部培訓資源,加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,與酒店管理培訓公司和專業(yè)培訓機構加強合作,對以往飯店管理中粗放和薄弱的環(huán)節(jié)加強培訓。
3、崗位技能培訓
(1)以部門為培訓單位組織內(nèi)訓,各部門訓導師組織本部門員工進行崗位業(yè)務培訓,根據(jù)工作具體實際,組織開發(fā)培訓課程,使員工在飯店有學習、成長的機會,使員工的工作能力得以提升和展示。部門每月制定員工培訓計劃(上交人力資源部)并落實執(zhí)行,人力資源部負責跟蹤監(jiān)督,并提供培訓所需要的幫助。
(2)由人力資源部組織外出或外請培訓,通過聯(lián)系外部培訓機構課程,來加強各部門訓導師和訓導員的相關技能。并協(xié)助部門,加強部門訓導隊伍建設,全面提高內(nèi)訓能力與水平。
4、涉外英語培訓
隨著飯店涉外溝通的增加和爭創(chuàng)四星級酒店,因此對員工的外語水平有較高的要求。特別是前臺、商務中心、客房、餐飲等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,20xx年度飯店將加大與外部資源的協(xié)作,采取外聘師資與飯店內(nèi)訓相結合的方針,進一步提升飯店英語接待水平。
1、根據(jù)飯店員工培訓需求統(tǒng)計,結合飯店實際經(jīng)營狀況,人力資源部擬定了20xx年度培訓計劃,詳情為附件1、附件2內(nèi)容。
2、附件1為飯店聯(lián)系好的師資、以及擬定實施的培訓課程,附件2為管理局20xx年度工人、干部培訓項目,屆時人力資源部將根據(jù)部門書面形式提交的培訓需求酌情選派有關人員參加培訓。
3、各部門臨時安排并不在20xx年度培訓計劃中的外出培訓,應先遞交外出培訓申請表和培訓通知,經(jīng)過人力資源部審批和備案后方可組織。
1、人力資源部負責安排、管理統(tǒng)一的培訓項目,并參與督導各部門的內(nèi)部培訓工作。飯店將采取培訓活動月報的形式綜合協(xié)調(diào)培訓時間,確保培訓執(zhí)行效果。各部門應于每月最后一個工作日前,將部門當月已執(zhí)行的培訓月報和下一月度擬執(zhí)行的培訓月計劃交人力資源部備案,以便人力資源部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
2、培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人、培訓時間、培訓主題及內(nèi)容、培訓形式、參訓人員、培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤。
3、為保障培訓資源能夠切實起到效果,培訓課時、培訓實施情況和培訓考試成績將進入飯店考核體系與薪酬體系。在培訓工作中培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀學員,通過制度的建設來保障訓導師、訓導員的利益,形成爭創(chuàng)訓導員為榮的良好氛圍和學習環(huán)境。使培訓工作真正成為飯店的基礎工作,讓培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應飯店的經(jīng)營和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)飯店和個人的價值。
4、人力資源部將建立員工培訓檔案,記錄員工所接受的培訓課程,考評成績等。此培訓考評結果將作為員工轉正、員工晉升、評選優(yōu)秀員工、調(diào)整工資等重要依據(jù)。
5、做好訓導員和外訓學員的選派工作。部門應向全體員工闡明培訓資源,接受員工報名,按照公開、透明的原則選派訓導員和外訓學員。外訓學員應勝任具備部門訓導員的基本素質、具有成為部門骨干的培養(yǎng)潛質條件、并根據(jù)飯店人力資源部工作全局,在不同來源的員工中適當分配名額。
6、不定期開展各部門兼職培訓員的培訓或座談會,并組織年度服務技能大賽。
7、加強培訓考核制度的建立。20xx年度,在建立培訓體系的前提條件下完善和加強飯店部門培訓考核,并嚴厲打擊在培訓工作中走過場、弄虛作假的部門訓導人員。
8、嚴格進行培訓管理,逐步建立飯店培訓體系。
請各部門遵照執(zhí)行。
人力資源部
二〇xx年四月十三日
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇二
為規(guī)范進修人員管理,切實提高進修人員的護理業(yè)務水平,努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術人員,特制定以下培訓計劃:
1、護理部接收進修護理人員后,首先組織其學習有關政策、法律、法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度,《四川省人民醫(yī)院關于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》,介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關政策。
2、進修人員到病房后,臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè),安排專業(yè)組長帶教,從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手,對其進行培訓。
2.1操作培訓方法:確定2-3項??谱o理操作技術為培訓考核重點,由護士長負責安排、組織實施,帶教老師負責進修護士的培訓。
2.2理論知識培訓:病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務學習等方法組織進修人員學習??浦R,并組織1-2次護理查房。
2.3進修人員結合自身的情況,參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核:操作考核方法:由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的專科技能考核。理論知識考核:病房護士長針對進修的專科,以試卷形式對進修護士進行考試??己顺煽?nèi)搿哆M修護士考核表》,進修結束后返回原單位。
醫(yī)院進修護士帶教計劃。
進修學習是提高在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質的方法之一,做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提高護理操作技能,確保帶教質量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護理文書書寫規(guī)范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術操作規(guī)程,護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應根據(jù)科室工作情況,結合進修生自身水平,指定業(yè)務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、專科業(yè)務特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務水平,由帶教老師指導一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇三
為了加強護理人員護理質量管理,提高護理人員的整體素質,根據(jù)我科的實際情況,特制定新員工培訓計劃:
一、培訓要求:
1、樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。
2、加強主動服務意識,質量意識以及安全意識,提高護患溝通技能,培訓護士禮儀,樹立良好的職業(yè)形象。
3、加強護理人員法律意識,規(guī)范護理文件書寫,明確護理文件書寫的意義及護理文件書寫要求。
4、根據(jù)《護理技術操作項目考核要點》進行各項護理操作培訓,包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術、鼻飼、導尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護理、吸痰、心肺復蘇、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機等操作技能。
5、急救技術培訓:心肺復蘇操作、識別心電圖等,熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應癥、用量等。
6、培訓醫(yī)院感染知識,學習醫(yī)院感染管理辦法,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程。
7、鞏固在校所學的基礎醫(yī)學理論及護理專業(yè)知識。
8、初步掌握常見疾病的治療,熟練掌握??谱o理技術操作、操作程序要達到規(guī)范化。
9、熟悉各班護理工作流程及各項常規(guī)制度,并嚴格執(zhí)行。
10、學習運用護理程序進行整體護理,在帶教老師的指導下負責2-3個病人。
11、第五年能夠制定完整的護理計劃,熟練配合搶救工作,能總結護理工作經(jīng)驗,并能指導護生進行臨床實習。
1、利用一月時間了解病房的基本情況及各個班次的工作流程。
2、利用一周的時間培訓護士禮儀以及文明用語的應用,結合實際案例講解護患溝通技巧。
2、每月組織業(yè)務講座,安排有教學經(jīng)驗的老師授課,選擇性講授??浦R和護理新理論、新知識、新技術。
3、進行床旁教學及晨會提問,護士長可結合病人進行指導或示范操作,并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇四
新年伊始,氣候的溫暖好像在預示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學業(yè)奮斗,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最后,有這樣一句話:“我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始?!边@在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在于春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。
下面我們就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓計劃,在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
目標永遠是第一位的,只有明確了目標,才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應當想清楚,自己現(xiàn)在最需要補充的是什么。
相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什么最重,最為關鍵,這就是應該在新的一年放在首位的。
每個人都有自己個人的未來發(fā)展方向,這決定了你想要選擇什么性質的培訓課程。特別和所要從事的職業(yè)有關。
如從事公關,經(jīng)濟等的可以在學習英語口語或二外方面考慮;從事it的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”,了解到這些“通行證”,并且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
現(xiàn)在的工作大多供小于求,如果希望可以另辟蹊徑,愿意開創(chuàng)一片屬于自己天地的,也可以參考一些現(xiàn)在相對冷門,但發(fā)展空間無限的“潛力股”,說不定過不了多久,你就成為其中的領軍人物。
而廣大的學生族則應該利用寒假時間,安排好自己整年的學習培訓計劃,從各個方面提高自己的成績和能力,為將來的升學就業(yè)做好打算。
在這個競爭的時代,時間更顯得尤其寶貴。學生有沉重的課業(yè)負擔,上班族在工作時間外總想著好好放松休息,有的時候還免不掉加班。因此,將培訓課程安排在一個適當?shù)臅r間,既不影響原本的學習工作,又不會降低培訓熱情和效率,確實比較困難。
建議在確定培訓課程的同時,多鎖定幾個培訓學校,查詢他們的培訓時間和培訓計劃,選擇一個最適合自己的。
當然,也要注意勞逸結合,騰出休息調(diào)整的時間,免得到時力不從心,反而事倍功半。
一口不能吃成個“大胖子”,每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進,才能達到最佳效果。
另外,也可以將自己的計劃分成幾個階段,以一個月或者一個季度為一個時間段,每個階段完成一個目標。
林子大了什么鳥都有。如今外面五花八門的培訓層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠專業(yè)和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報紙,網(wǎng)絡,電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊“過來人”的建議,盡量選擇一些規(guī)模較大,有良好口碑和豐富教學經(jīng)驗的培訓機構。
有些培訓計劃,不如結合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設計,系統(tǒng)地學習電腦設計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質,在朋友面前,說不定還多了個小小的“炫耀資本”;想要學二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學哪種語言估計都不會浪費。
當然,還有什么“證”都不缺的“牛人”,那么就想想兒時的夢想,或者趕趕“舞林大會”的時髦,學些文藝的,搞點小資情調(diào),也不失為一個好的計劃。
新年開始,每個有著“抱負”的人,不妨抽出一天的時間,坐在桌前靜下心來,仔細地擬定一份計劃,從以上的這幾個方面入手,合理的安排和規(guī)劃,讓自己在這一年走完的時候,不會感嘆一事無成,反而覺得無比充實。或許正如前面所說的,新的故事將會在某時某地重新開始。
下面再介紹一些如今比較熱門的培訓,相信必有一款適合你。
如今,只要是和英語搭上關系的,總是能成為熱門。不過英語培訓也有各種不同的走向和類型。對于想要出國的,當然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語口語;經(jīng)濟方面的,則有商務英語等做參考;還有航空英語這樣專業(yè)性的英語培訓課程。另外,中高級口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標。扎實的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門的培訓。
除此之外,二外的學習也被很多人擁簇,人們在學習英語的同時,選擇一門自己感興趣的,熱門的二外,對于提升自身內(nèi)涵,尋找工作都有幫助。
許多在校大學生和一些在職的工作人員在長假會選擇參加it培訓。他們平日或要上課或要工作,沒有太多時間參加培訓,而利用周末或晚上的時間又會將培訓時間拉得太長,無法達到很好的效果,因此他們一般更傾向于集中時間學習一項實用技術或為考取一個證書做準備。
it培訓課程,一般在長假中設置培訓時間短、實用性、目標性強的培訓課程,主要包括java認證、flash動畫等培訓班,適合希望考取認證證書或學習一個實用軟件的學員。隨著社會對電腦技術的要求不斷提高,以前很多人學習辦公軟件等簡單應用軟件的需求量已經(jīng)越來越少,而參加如flash動畫、maya影視后期制作、maya造型設計等時尚潮流技術學習的人則越來越多。
現(xiàn)在有許多專業(yè)性比較強的培訓,比如專業(yè)化妝師、心理咨詢師、理財規(guī)劃師、營養(yǎng)師、高級育嬰師等等。這些專業(yè)培訓,通常針對現(xiàn)在比較熱門,比較有發(fā)展前景的職業(yè),給出系統(tǒng)的培訓,很適合對于未來的工作還沒有明確方向的人來學習。這些培訓技術性強,通常最后取得的證書也會比較“硬”,選擇了適合的技術培訓,將來會擁有不錯的就業(yè)前途。
在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時,還有不少藝術培訓讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調(diào)味品”。關注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營造小情調(diào)的可以學烹飪,學編織;甚至還有人,在工作之后,還去學習鋼琴。這些藝術培訓讓生活多姿多彩起來,可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓課程,也不失為一個好的選擇。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇五
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
1、如何加強流動人口服務管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇六
為適應鐵路建設工程質量安全管理要求,盡快提高監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)能力和業(yè)務技術水平,保證公司工作標準落實到位,公司決定加強監(jiān)理業(yè)務培訓工作力度。采取積極有效的組織措施、技術措施和經(jīng)濟措施相結合,面向現(xiàn)場監(jiān)理工作,以監(jiān)理規(guī)范、質量驗收標準為基礎,推行公司質量體系文件的運用與落實,將監(jiān)理工作業(yè)務、技術知識與工作程序方法的培訓學習常態(tài)化、普及化,對學習效果進行定量定性的檢查驗證,并且與個人經(jīng)濟利益掛鉤,促進和激勵全體員工的工作熱情和工作責任感,提高全員基本素質。
1.加強公司監(jiān)理人員的上崗培訓,保證上崗監(jiān)理人員的標準,提高一線員工隊伍的整體素質,滿足崗位要求。
2.加強公司監(jiān)理人員的培訓,提高監(jiān)理人員監(jiān)理工作的業(yè)務技術水平和專業(yè)技能,增強嚴格履行崗位職責的能力,不斷提升現(xiàn)場監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力。
3.加強各級管理人員和專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,進一步規(guī)范管理。
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司業(yè)務與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,由公司、監(jiān)理站和項目監(jiān)理部分層次、分類別地開展培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司為主要培訓中心,監(jiān)理站和項目監(jiān)理部為主要實施單位,結合適當?shù)耐馕嘤枡C構的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委搞好相關取證培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。每年,總監(jiān)參加培訓不少于1次,副總監(jiān)參加培訓不少于1次/季度,監(jiān)理組長參加培訓不少于2次/季度,監(jiān)理工程師參加培訓不少于2次/季度,監(jiān)理員參加培訓不少于2次/季度。
1.集中培訓。公司組織師資力量,制訂學習教材,編寫課件,分地區(qū)組織集中培訓。
2.分散培訓。由各項目監(jiān)理部組織所屬監(jiān)理人員,按照公司培訓內(nèi)容要求和本項目監(jiān)理工作崗位需求,采取小組學習形式,進行專題培訓。
3.自學。所有監(jiān)理人員結合工作內(nèi)容,學習有關規(guī)范、標準、技術文件及公司文件。
培訓對象:全體現(xiàn)場監(jiān)理人員。分為崗前培訓和試用期培訓。崗前培訓由公司技術部組織培訓、教材和考核,發(fā)動本公司有實際工程經(jīng)驗的.技術人員或外請設計、科研、施工單位的工程技術專家授課;試用期培訓由項目監(jiān)理部組織培訓、教材和考核,以監(jiān)理組長為小組召集人、專業(yè)工程師進行授課。考核合格上崗任用,并按正式勞動合同核發(fā)崗位薪酬。
2.項目管理培訓。
培訓對象:總監(jiān)、副總監(jiān)。由公司技術部組織,主要采取外培和外請專家培訓的方式。盡量保證每年兩次。
3.技能培訓。
培訓對象:監(jiān)理員、監(jiān)理工程師。集中培訓由公司技術部計劃組織,分散培訓由各項目監(jiān)理部組織,自學由監(jiān)理組長組織。培訓內(nèi)容以監(jiān)理規(guī)范為主線,學習建設工程質量、安全管理條例、辦法等有關文件,結合項目監(jiān)理工作實際要求,分專業(yè)學習鐵路工程質量驗收標準、檢驗方法、控制程序,包括:鐵路建設工程監(jiān)理規(guī)范、鐵路工程施工質量驗收標準及鐵路客運專線施工質量暫行驗收標準、監(jiān)理公司《管理手冊》及作業(yè)指導書相關內(nèi)容、鐵路營業(yè)線施工及安全管理細則。為驗證學習效果和監(jiān)理人員業(yè)務能力,公司技術部編制《監(jiān)理人員應知應會題庫》,統(tǒng)一發(fā)放,每半年組織巡考評價??荚噧?nèi)容從《監(jiān)理人員應知應會題庫》中,按類(路基、橋隧、試驗、房建、四電)、分檔(工程師、監(jiān)理員)抽取。培訓考評結果納入季度監(jiān)理部個人考核,考評合格者按相關規(guī)定發(fā)放獎金。
4.專業(yè)培訓。
培訓對象:監(jiān)理工程師。由各項目監(jiān)理部總監(jiān)組織,以專業(yè)監(jiān)理工程師授課為主的專題培訓。培訓內(nèi)容以工程項目為背景,包括客運專線路基、橋梁、隧道、無碴軌道等工程關鍵技術和監(jiān)理要點、鋼筋混凝土工程及高性能混凝土材料、工藝要求及質量檢驗等?;陧椖勘O(jiān)理部技術文件,結合相關專業(yè),以應用性、針對性、實效性為主,由項目監(jiān)理部制定培訓計劃和培訓材料,經(jīng)公司核準后實施。由項目監(jiān)理部總監(jiān)每季度末組織考核,考核以案例題為主,考評結果納入季度監(jiān)理部個人考核,考評合格者按相關規(guī)定發(fā)放獎金。
5.執(zhí)業(yè)資格培訓。
培訓對象:監(jiān)理工程師。
由公司技術部組織,主要采取外委培訓。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇七
根據(jù)農(nóng)機局20xx年工作目標,分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計劃:
時間:常年開展
目標:加深與機手、大戶感情,爭取在技術上、政策上給他們最大幫助,為后續(xù)發(fā)展作相應準備。
做法:多下鄉(xiāng),每周不少于2次。
時間:20xx年1月——20xx年9月
目標:以點帶面,提高宣傳、培訓效果,增進與農(nóng)民(機手)感情。
做法:每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選1——2個農(nóng)機保有量較多的村開展活動。
時間:20xx年3月——20xx年5月
目標:方便農(nóng)民,方便機手,有利于農(nóng)機工作開展。
做法:首先征求20xx、20xx兩年建立的農(nóng)機維修網(wǎng)點開展此項工作意向,如若他們放棄,再與相關廢品回收公司合作開展工作。
時間:20xx年1月——
目標:將他們需要的噴滴灌溉設備技術、保鮮冷藏設備技術,能納入補貼的,盡量爭取補貼,不能補貼的也做好相關服務,為特色農(nóng)業(yè)做大做強發(fā)揮農(nóng)機化應有力量。
做法:一是到基層實地了解,加強溝通。二是對相關生產(chǎn)企業(yè)及補貼政策多了解。
時間:20xx年1月——20xx年12月
目標:利用一切機會向農(nóng)民宣傳農(nóng)機服務宗旨、宣傳黨的惠農(nóng)政策,宣傳農(nóng)機實用新技術,用事實證明農(nóng)業(yè)機械化技術在人們生產(chǎn)生活中的重要性及農(nóng)業(yè)機械化管理部門存在的`必要性。
做法:一是配合相關部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。
時間:20xx年1月——20xx年7月
目標:將可能發(fā)生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態(tài)及項目設計規(guī)劃中。
做法:結合綜合治理工作開展。
時間:常年開展
目標:保持銅鼓農(nóng)機創(chuàng)新特色,為山區(qū)小縣農(nóng)機化工作再添實質內(nèi)容。
做法:留心現(xiàn)有農(nóng)機需改進完善的地方,留心人民生活生產(chǎn)中需要機械化技術而目前沒有相應產(chǎn)品的細節(jié)。
時間:20xx年——
目標:一是提高已有農(nóng)機使用率、經(jīng)濟效益。二是能使用機械化作業(yè)、盡量機械化,提高生產(chǎn)效率。
做法:建議局制訂相應規(guī)定,鼓勵、獎勵作業(yè)量大、及時完成相應作業(yè)任務機具。
時間:20xx年——
目標:能用機械化的盡量機械化,已用機械化的盡量更先進。
做法:加大對新農(nóng)機技術的宣傳、示范。
以上幾項工作,僅憑科教培訓股努力,難以達到預期目標,建議局創(chuàng)造機會,組織相關人員加強探討,增強農(nóng)機化技術在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領域的作用與地位的了解與認識,以更好地把握農(nóng)機發(fā)展動態(tài),取長補短,創(chuàng)造性地做好山區(qū)小縣的農(nóng)機化工作。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇八
為了提高餐飲服務人員的業(yè)務技能和服務水平,根據(jù)餐飲目前服務人員的基本情況,結合職業(yè)技能鑒定教材的學習,特制定20xx年培訓計劃。
根據(jù)餐廳服務人員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓出優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
所有在職服務人員。
利用班前會、席間服務模擬,根據(jù)客情調(diào)整培訓時間定時定點培訓。
六月份:針對上半年業(yè)務知識總結、分析、綜合案例培訓。培訓人:部門經(jīng)理、各部主管。
十月份:對客服務心得體會交流與服務案例總結、分析培訓。培訓人:前廳主管。
十一月份:安全值班知識與設施設備規(guī)范實操培訓。培訓人:部門經(jīng)理、前臺主管。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇九
2)基本禮貌用語。
3)行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)。
4)行為舉止。
1)門廳崗迎接客人規(guī)范。
2)門廳交通指揮及保衛(wèi)工作。
3)如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應知應會)。
4)歡送客人離店規(guī)范。
5)雨傘租借。
1)散客進店、離店。
2)團隊進店、離店。
3)行李寄存及領取。
1)問詢應掌握得信息范圍及資料。
2)客人信件的處理。
3)留言:
1.住客留言。
2.訪客留言。
1)了解星級評定的要求。
2)星級評定時的注意事項。
3)模仿星級評定的規(guī)范進行實操。
1)在大堂為客服務技巧。
2)如何提高為客服務的靈活性。
3)電梯口迎接客人規(guī)范。
1)大堂燈光的控制。
2)行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養(yǎng)與維護。
3)水牌的擺放,與使用。
4)行李房的規(guī)章制度。
5)禮賓服務的內(nèi)容。
1)行李寄存與領取的服務禮貌用語。
2)團隊行李確認的禮貌用語。
3)確認團隊行李出店時間禮貌用語。
4)訪客將物品轉交住客禮貌用語。
5)雨傘租借服務禮貌用語。
6)散客行李進店離店程序禮貌用語。
1)委托代辦的程序與標準。
2)委托預定車輛的程序。
3)委托訂票、訂餐等服務的操作流程。
1)領客人進房時,發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦。
2)客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦。
3)客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理。
4)為換房客人宋行李時,客人不在怎么辦。
1)觀看品牌酒店的前廳禮賓服務流程(觀看視頻)。
2)參加楊總的培訓(主要學習楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)。
1)考核(檢閱培訓效果)。
1)發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正。
2)明確明年所要達到的目標。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十
凡報名申請并符合相關規(guī)定,接受醫(yī)學檢驗??漆t(yī)師培訓者,在進入正式專業(yè)培訓前,必須接受入科教育。
入科教育包括政治思想,醫(yī)學檢驗專業(yè)特性和從事檢驗的人員的職業(yè)道德和衛(wèi)生部新頒發(fā)的關于臨床檢驗實驗室管理辦法,使培訓對象在接受本專業(yè)理論和實踐以前對醫(yī)學檢驗實驗室的性質、工作內(nèi)容和工作人員承擔的責任有所了解。
本專業(yè)師資隊伍包括國家制定的醫(yī)學檢驗所包括的所有專業(yè),如:臨床基礎檢驗,臨床化學檢驗(包括基因擴增),臨床免疫學檢驗,臨床血液學檢驗(包括骨髓細胞形態(tài)、流式細胞術),臨床微生物學檢驗,急診檢驗和輸血檢驗。教學由醫(yī)學檢驗科、臨床輸血科和上海交通大學醫(yī)學院檢驗系師資組成。
日常考勤管理由醫(yī)學檢驗科負責,納入科室考勤的統(tǒng)一管理。
內(nèi)科輪流共15個月,其中包括消化內(nèi)科,心血管內(nèi)科,內(nèi)分泌內(nèi)科,血液內(nèi)科,腎臟內(nèi)科,呼吸內(nèi)科,感染內(nèi)科各2個月,神經(jīng)內(nèi)科1個月。在上述科室的輪轉中,參加該科室的主要醫(yī)療活動,熟悉內(nèi)科臨床診療技能,以便在以后的工作中能夠指導實驗室檢驗與臨床的結合(具體內(nèi)容參見衛(wèi)生部科教司“??漆t(yī)師培養(yǎng)與準入制度研究課題”中“專科醫(yī)師培養(yǎng)標準細則”)。
醫(yī)學檢驗科輪流共21個月,其中包括臨床基礎檢驗(含急診檢驗)4個月,臨床化學檢驗4個月,臨床免疫學檢驗4個月,臨床血液學檢驗4個月,臨床輸血檢驗1個月,臨床微生物學檢驗4個月。在此期間,接受醫(yī)學檢驗基礎理論和基礎操作的學習。
理論課共5門,包括臨床基礎檢驗,48學時;臨床化學檢驗(含分子生物學),115學時;臨床免疫檢驗,63學時;臨床血液檢驗(含臨床輸血檢驗),84學時;臨床微生物檢驗,82學時。課程在上海交通大學醫(yī)學院檢驗系本科學生的相關課程的基礎上,根據(jù)??漆t(yī)師的具體情況制定。并結合專業(yè)具體安排見附表。在醫(yī)學檢驗科專業(yè)學習輪轉時,每天上午參加醫(yī)療實踐,學習主要檢驗項目的操作,下午接受理論學習。
公共科目(如政治思想,醫(yī)德醫(yī)風,外語等)考試按照衛(wèi)生部??漆t(yī)師培養(yǎng)標準的要求統(tǒng)一進行。
業(yè)務考核包括筆試和臨床技能考核:
1、內(nèi)科各專業(yè):在各專業(yè)輪流結束之前參加該專業(yè)的考試。
2、醫(yī)學檢驗專業(yè):每門理論課結束后參加筆試考核;檢驗科各專業(yè)輪流結束前參加考核(以臨床操作技能為主)。
3、??婆嘤柦Y束前完成綜述一篇(要求檢驗與臨床結合)。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十一
急診科年度培訓計劃為更好地抓好基礎醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風險,加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務人員分級培訓計劃》,以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內(nèi)容,認真抓好醫(yī)務人員分級培訓工作,以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。
我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓,培訓覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術要求人人過關。
(1)基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。
及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術技能培訓與考核內(nèi)容:
心肺腦復蘇技術;
電除顫技術;
心電監(jiān)護儀的使用技術;
簡易呼吸器的使用及吸痰技術;
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案??剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
第一季度:
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓,通過對模具的模擬操作,進行相關方面的操作培訓,對心肺復蘇病人的復蘇(轉載于:)后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。
癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并進行綜合評分并記錄在案。
第二季度:
1.電除顫技術;
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習,需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度:
1.心電監(jiān)護儀的使用技術;
2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。
第四季度:
1.簡易呼吸器的使用及吸痰技術;2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外??剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習,并進行相應的考核。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十二
為進一步加強師資隊伍建設,貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,我園堅持“科研先導,研訓一體”的'發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓工作,引領教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質和教科研質量的同步提高。
全體在崗教師。
通過園本培訓,促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結構,提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質,建立一支素質良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的保教質量再上一個新的臺階。
1、成立園本培訓領導小組。
組長:
副組長:
成員:
學時管理負責人:
2、主要職責:了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀;明確學校教師隊伍建設發(fā)展目標;制訂園本培訓整體方案;落實園本培訓具體活動;評估教師參加園本培訓的實際效果。
(1)組長是園本培訓第一負責人,宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況,定期組織領導小組成員匯報情況,研究改進措施。
(2)學時負責人是園本培訓的具體負責人,負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓方案的落實;組織考核工作,并做好培訓記錄,登記學分,整理存收檔案資料,每學年做一次工作總結。
(3)各園區(qū)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。
基本形式:園級培訓、教研組培訓、個人自學。
(一)園級培訓形式:
1、幼兒園組織專家引領、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。
2、每周一次教研課活動。
3、組織各項教學評比:優(yōu)質課、半日活動設計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。
4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。
(二)教研組培訓形式:
1、集體備課。
2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。
(三)個人自學主要包括:
1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,學習有關現(xiàn)代教育教學理論及相關的教育法規(guī),做好讀書筆記。
2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關人員不定期進行檢查完成情況。
個人學習不集中統(tǒng)一時間,集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。
1、集中培訓:受訓老師要按時到受訓地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。
2、個人學習:自學要有計劃,個人學習過程要檢查,勤摘筆記。學后有總結,按時上交學習體會。
3、職責:
(1)培訓領導小組:要做好培訓前的動員工作,部署有關園本培訓內(nèi)容,加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。
(2)直接負責培訓的工作人員:要及時組織落實各項培訓內(nèi)容,有書面材料,認真完成園本培訓登記造冊工作,做好階段總結工作。
(3)教師要自覺接受園本培訓,認真學習新課程的有關理念,提高自己的理論水平,做到讀書有筆記,學習有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務檔案,最后要參加考核。
1、認真組織。園本培訓領導小組應履行職責,認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關的圖書資料、設備設施,為教師學習培訓提供必要的物質條件,確保園本培訓工作順利進行。
2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間,平時老師抽時間自學。凡屬集中學習,均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。
3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核,以學期為階段評價,學年為總評??己藭r,教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。
2.教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置。
3.制定教師園本培訓記載冊。
4.各教研組集體備課活動。
5.開展教研活動和半月談活動。
6.專題研討:教育科研講座(教學)。
1.幼兒園教師教育教學案例評比。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4.信息技術講座(信息)。
1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。
2.各教研組集體備課活動。
3.教師基本功比賽。
4.縣新教師課堂展示活動。
5.教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。
1.園本教研—教師專題培訓(心理)。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
1.園本培訓之評價研究活動。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4.園本培訓手冊的檢查工作。
5.各類學期總結。
2.做好各學科新教材培訓工作。
3.教研組長會議。
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.自學教育教學書籍。
5.專題研討:先進教師經(jīng)驗交流活動。(講座)。
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.專題研討:師德培訓講座(師德)。
1.健康領域技能比賽。
2.各教研組備課活動。
3.教研活動和半月談活動。
4.開展評價研究活動。
6.總結園本培訓工作。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十三
培訓對象:各縣紀檢監(jiān)察機關及派駐機構干部,20xx年7月起,將各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部一并納入培訓對象。
培訓內(nèi)容:以紀檢監(jiān)察業(yè)務知識為主要內(nèi)容。
培訓地點:州紀委設主會場,各縣紀委設分會場。
授課教師:第一期邀請州委黨校和州委宣傳部相關人員授課,其余各期由委局機關分管領導或相關室主任授課。
第一期:時間:20xx年5月17日上午8:30。培訓內(nèi)容:1、保持共產(chǎn)黨員純潔性教育。2、全州政治經(jīng)濟形勢。
第二期:時間:20xx年6月。培訓內(nèi)容:1、懲防體系建設。2、信訪業(yè)務知識。
第三期:時間:20xx年7月。培訓內(nèi)容:1、案件檢查業(yè)務知識。2、案件審理業(yè)務知識。
第四期:時間:20xx年8月。培訓內(nèi)容:1、執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務知識。2、黨風廉政建設業(yè)務知識。
第五期:時間:20xx年9月。培訓內(nèi)容:1、招投標監(jiān)督業(yè)務知識。2、糾風工作業(yè)務知識。
第六期:時間:20xx年10月。培訓內(nèi)容:1、行政效能業(yè)務知識。2、案件監(jiān)督管理業(yè)務知識。
(二)紀檢監(jiān)察領導干部培訓班。
培訓對象:各縣(海管局)紀委書記、1名紀委副書記,州紀委派駐州級部門紀檢組長(紀委書記)、委局機關各室主任、副主任(70人左右)。
培訓時間:6月上旬。
培訓時間(三天)內(nèi)容授課老師。
第一天上午開學典禮案件檢查業(yè)務知識省紀委聘請。
第一天下午案件審理業(yè)務知識省紀委聘請。
第二天上午執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務工作省紀委聘請。
第二天下午招投標監(jiān)督業(yè)務工作省紀委聘請。
第三天上午全州經(jīng)濟社會發(fā)展形勢州發(fā)改委聘請。
第三天下午統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作州委統(tǒng)戰(zhàn)部聘請。
(三)派員參加全省紀檢監(jiān)察基本知識培訓班。
培訓對象:20xx年以來從系統(tǒng)外交流到州、縣的紀檢監(jiān)察干部。
(四)選派干部參加中央紀委調(diào)訓和培訓。
根據(jù)省紀委下達的培訓計劃,選派委局機關及派駐機構、各縣紀委、縣監(jiān)察局干部參加中央紀委紀檢監(jiān)察學院、北戴河培訓中心、杭州培訓中心的調(diào)訓和培訓。
(五)選派干部參加州委組織部統(tǒng)籌的培訓班。
根據(jù)州委組織部的統(tǒng)籌安排,組織委局機關班子成員、科室主任參加省委黨校或州委黨校舉辦的干部培訓班。
(六)選派干部參加省紀委運用紀檢監(jiān)察視頻系統(tǒng)舉辦的1期鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部培訓班。
培訓對象:鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部。
(七)開展各類專項培訓。
按省紀委培訓計劃,組織委局機關、各縣紀委監(jiān)察局業(yè)務科室人員接受省紀委監(jiān)察廳各業(yè)務科室舉辦黨紀政紀、法律法規(guī)、宣傳教育、網(wǎng)絡信息技能、糾風執(zhí)法、招投標監(jiān)督、信訪處理、案件查辦等專項培訓。
培訓方式:采取視頻、以會代訓等方式進行。
(八)開展專家講座培訓。
按照省紀委安排,組織全州紀檢監(jiān)察系統(tǒng)干部接受省紀委聘請的省內(nèi)外一些領域的專家,利用高清視頻系統(tǒng)為全省紀檢監(jiān)察干部舉辦的專題講座。
(九)大力推廣網(wǎng)上自學。
鼓勵全州紀檢監(jiān)察干部積極參加省紀委紀檢監(jiān)察網(wǎng)站“自學快線”專欄推出的紀檢監(jiān)察基礎知識培訓。
(十)采取掛職鍛煉方式培訓全州紀檢監(jiān)察干部。
選派各縣紀檢監(jiān)察干部到州紀委、州監(jiān)察局機關掛職鍛煉,委局機關干部到省紀委、省監(jiān)察廳掛職鍛煉。
全州紀檢監(jiān)察干部教育培訓工作,由干部室、教育調(diào)研法規(guī)室、辦公室等室組織實施。其中干部室負責組織州內(nèi)紀檢監(jiān)察干部的教育培訓工作,教育調(diào)研法規(guī)室負責組織中央紀委、省紀委的調(diào)訓任務。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十四
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加工作人員配置:
(1)信息治理員:市場部設專職信息治理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化工作人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在工作人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大工作人員考核力度。
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導信息治理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動態(tài)治理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息治理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確把握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門工作人員崗位,招聘高素質的工作人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的工作人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質量治理體系文件和治理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作治理,努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位工作人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十五
你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓年度計劃制定的四個導向:一是公司戰(zhàn)略導向,二是員工需求導向,三是要實際操作導向,四是績效掛鉤導向。以下分別從這四個方面介紹:
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會,其中一位頗資深的培訓總監(jiān)抱怨:今年從制度建設到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位于提升績效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現(xiàn),這一點尤其適用于初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要,體系搭建當然重要,只是說在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務部門傾斜,向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
當然,往往這個時候,我們想說培訓的作用不會立刻顯現(xiàn),培訓是作用于未來發(fā)展,員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn),領導不滿意,其他部門不滿意,考評分數(shù)最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢?難道培訓沒有意義了嗎?我認為最大的原因在于,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調(diào)研結果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結,而是把重點放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業(yè)的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結撰寫也輕松起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
至于如何讓計劃有亮點?這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務相對應,解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業(yè)務發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
無論從培訓目標還是培訓考核看,培訓最終都應掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面:一是培訓實施與績效考核方向一致;二是培訓考核與績效考核掛鉤。
(一)培訓實施與績效考核方向一致。設置培訓專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務,一種是銷售類,主要考核業(yè)績和指標,一種是服務類,主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時,戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務,培訓重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術推廣、理賠服務及指標提升等方面進行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓目標根據(jù)主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓就應以提升保費為目標,同樣,如果主考核某項指標,那培訓就應以提升此項指標為目標。
(二)培訓考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評,有利于督促員工從主觀上加強培訓學習,從而提升培訓效果。重點是掌握及運用,也就是重在后期實踐,有的企業(yè)通過培訓積分制度進行考核,也就是只要參訓即算合格,這顯然與結果導向相悖,最終將導致培訓流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法:一是知識類培訓,以考試的形式摸底,設置專項激勵分級進行獎懲;二是技能類培訓,考察訓后一段時間內(nèi)指標是否有回暖現(xiàn)象,通過績效改變狀態(tài)進行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應獎懲機制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓效果的最大肯定。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十六
隨著培訓工作的地位提升以及科學管理的出現(xiàn),年度培訓計劃工作越來越受到企業(yè)的重視。但實踐中我們發(fā)現(xiàn),眾多培訓管理者無法正確地認識年度培訓計劃工作,由此,有必要進行年度培訓計劃工作的定位與分析。
談到定位尤其重要,筆者提出結構化培訓管理體系后,提出了培訓計劃管理的幾個概念。這里,將結合培訓計劃體系來重點談談年度培訓計劃工作的定義定位、基本任務、制訂基本策略以及制訂基本流程等。
受到費堯(henri fayol)的影響,大部份的學者傾向于把管理的職能分四大項。計劃、組織、領導與控制。其中,計劃是設定組織的目標,研擬達成目標的策略,并建立機制以協(xié)調(diào)達成組織目標的活動。
本人曾經(jīng)提出過四級培訓管理體系,其中認為培訓管理活動可以分四個層面,策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。那么相對應,培訓計劃也可以分為:培訓規(guī)劃、年度計劃類、項目計劃、教學計劃。這幾個層面的計劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。
年度培訓計劃就是根據(jù)培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃,本質上屬于作業(yè)計劃。執(zhí)行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。
年度培訓計劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計劃組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,它的任務是培訓規(guī)劃的二級展開,并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn)。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng),其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內(nèi)容有:
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓部門架構調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,都有哪些類別,什么時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業(yè)調(diào)研來完成,一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策。
3、資源管理計劃。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設、教材開發(fā)、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質量的。
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的??偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào),最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個部門或機構根據(jù)公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案。
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規(guī)劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓需求調(diào)查。
3、年度培訓計劃主體內(nèi)容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內(nèi)容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內(nèi)外訓練資源,編擬培訓經(jīng)費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開??偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
網(wǎng)格員年度培訓計劃篇十七
20xx年度是天賜大藥房gsp認證第2年,對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質提升提出了更高要求。依照《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及其實施細則要求,為了加強對員工進行有關法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業(yè)經(jīng)營水平,結合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃,特對20xx年度員工教育培訓安排如下:
1、集體授課:主要通過集中授課,提高員工gsp、藥學基礎知識、服務規(guī)范認識和掌握。
2、崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能培訓,包括對崗位質量職責講解,操作規(guī)程講解及示范等。
除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織相關培訓教育。
1、要求全體員工要積極參加公司安排質量教育、業(yè)務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,并在當月工資中扣除。
2、每階段安排學習、培訓工作完成后,將進行、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪重要依據(jù)。
3、對不積極參加公司組織各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作員工將予以處理。天賜大藥房質量管理小組。

