運營轉(zhuǎn)正述職報告(實用16篇)

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    撰寫報告時,要注意不要直接復(fù)制粘貼他人的觀點和資料,要注重表達個人的思考和見解。報告的結(jié)論部分要簡明扼要地總結(jié)研究結(jié)果,并可以給出相應(yīng)的建議或推廣方向。報告范文的差異可以幫助我們了解不同樣式和風格對報告效果的影響。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇一
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。
    在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是我的個人工作情況匯報。
    1、了解公司概況。
    從__月____日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學習任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務(wù),對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
    2、通過日常工作的學習和積累,我對電商運營有了較為深刻的'認知。
    第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,盡快完成任務(wù)。
    3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
    4、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
    從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。
    經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現(xiàn)____夢獻上自己的一份綿薄之力。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇二
    我于____年__月__日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任運營中心人員一職,負責公司網(wǎng)站運營及維護工作。
    本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用休息時間通過學習,來提高自己的綜合素質(zhì),目前正在學習seo優(yōu)化及網(wǎng)頁制作知識,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。三個多月來,我在領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,通過對網(wǎng)站的更新改版及維護,對網(wǎng)站上涉及到的業(yè)務(wù)流程也有了進一步了解!完成了第三期及第四期電子雜志的制作,并在制作過程中對電子雜志的排版、及模板的運用有了進一步了解!日常工作中維護騰訊及新浪的官方微博,對企業(yè)微博的運營及推廣有了更深的認知。
    綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    一、和團隊還沒完全磨合;。
    三、公司業(yè)務(wù)還沒能完全熟練的等等。
    在今后的工作計劃和學習計劃中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
    根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工。
    來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的提高與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇三
    一年來,我在連鎖酒店各領(lǐng)導和同事的關(guān)心、培養(yǎng)下,結(jié)合自身實際努力工作,自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,認真開展工作,完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了全面的進步。現(xiàn)將這一年來的點滴工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導給予批評指正。
    一是對于本崗位的工作和認識,通過網(wǎng)絡(luò)線上渠道多方考證,博采眾長,完成對于微信公眾文章的編寫。工作當中對于文章的編寫以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布,不僅來源于自身的靈感,同時也結(jié)合酒店的立場與時間媒體事件多方的結(jié)合,并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關(guān)自媒體,如網(wǎng)易新聞,搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞,并且提高擴大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應(yīng)。在新媒體專員的工作中,同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時在工作當中也要加大對于各店的推廣力度,對于軟文的把握,在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”的感覺。認真的換位思考,考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受能力。每一句話,每一個字眼都達到精益求精認真對待的境界。結(jié)合自身的崗位特性輔助各店推廣,與時俱進,推陳出新,在創(chuàng)新方面,更要腳踏實地不能天馬行空,在結(jié)合技術(shù)的角度,把相關(guān)的線上活動做好,達到事半功倍一勞永逸的效果,同時針對各店的地理位置,節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案,通過公眾號來獲取目標群眾的方式,快速的掌握并實踐活動方針。
    二是本年度的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中,微信文章的質(zhì)量以及適應(yīng)性也得到逐步的提高,同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后,比如“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮卡”以及各種節(jié)日活動。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升,并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺,也對自身的專業(yè)知識水平通過了考驗,對于酒店各方的預(yù)訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經(jīng)驗。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店的過程中也得到了全面的發(fā)展。在網(wǎng)站發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號文章的同時,也做到了,網(wǎng)站漏洞修復(fù),以及seo優(yōu)化。
    對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學習也充分的掌握工作細節(jié)以及微信相應(yīng)的模塊配置,健全并完善了公眾號相應(yīng)模塊的功能。并且對于相關(guān)工具的使用,也積累了大量經(jīng)驗,無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy,在網(wǎng)站建設(shè)以及改圖的工程中也體驗到工作的樂趣。知之者不如好之者,好之者不如樂之者。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇四
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我叫___,今年月被調(diào)任為公司財務(wù)總監(jiān)一職。在我擔任財務(wù)總監(jiān)這三個月以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和全體財務(wù)工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,思想上積極要求進步,工作上奮發(fā)努力,作風上務(wù)實創(chuàng)新,寬容待人、寬厚用人,各方面的能力都有了不同程度的提升,較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)。
    一、20__年工作回顧。
    (一)加強學習,提升素質(zhì)。
    自擔任財務(wù)總監(jiān)以來,我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。我深感不學習就要落后,不學習就趕不上時代潮流,不學習就不能創(chuàng)先爭優(yōu)。因此,我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規(guī)定,會計核算暫行辦法,預(yù)算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度,熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié),認真學習新企業(yè)會計制度,研討新問題,努力提升自身獨立解決各種問題的能力。
    (二)履行職責,強化服務(wù)。
    工作中,作為財務(wù)總監(jiān),我率先垂范,樹立競爭意識、責任意識,認真履行崗位職責,不斷提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
    一是加強財務(wù)管理制度建設(shè),提升財務(wù)信息質(zhì)量。
    根據(jù)我公司原制定的各類財務(wù)管理內(nèi)控制度的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范財務(wù)工作、提升會計信息的質(zhì)量,對原定財務(wù)管理制度體系進行了完善,包括:財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度,采購管理制度、內(nèi)部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工,對我公司的各類報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提升會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。
    二是加強預(yù)算核算管理,提升財務(wù)工作執(zhí)行力。
    20__年,在上級主管部門的大力指導下,采取四項措施,強化財務(wù)預(yù)算支出管理,提升了財務(wù)工作的執(zhí)行力。一是一是加強預(yù)算執(zhí)行工作的組織領(lǐng)導,明確工作職責,建章立制,把預(yù)算管理工作切實抓好,確保完成全年支出任務(wù);二是準確編報用款計劃。加快了項目工作進度,全面完成項目基建預(yù)算。在部門預(yù)算編制的基礎(chǔ)上,按時完成了20__年公司采購實施計劃草案編報工作,全面完成了20__年度預(yù)算編報工作,認真做好了集中支付賬戶用款計劃編報工作,將基本支出和項目支出按月、季度的用款計劃合理分配,力求達到均衡預(yù)算,均衡支出;三是完善預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控機制。
    將上級主管部門的“支出控制預(yù)警提示”有效地利用到日常財務(wù)工作中,做到時時監(jiān)控、提醒。定期開展預(yù)算執(zhí)行情況分析,查找存在的問題,認真剖析原因,提出解決方案,對影響預(yù)算執(zhí)行進度的潛在問題有預(yù)見性和應(yīng)對措施;四是加強財務(wù)支出管理。嚴格履行財務(wù)支出審批程序,按照本公司擬定的《公司財務(wù)支出管理辦法》對每月發(fā)生的人員工資和日常公用開支以外支出項目均嚴格執(zhí)行事前審批手續(xù),且支出票據(jù)統(tǒng)一要有經(jīng)手人、審核人、主管財務(wù)人三人簽字后方可報銷。及時清理應(yīng)付未付款項,按月或按季結(jié)算各項支出,當期費用在當期結(jié)算。需要履行公司采購程序的支出項目,早做準備,按時支付款項,確保公司采購的順利實施。
    三是運用財務(wù)管理軟件,做好會計輔助核算工作。
    扎實做好網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件會計輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作。組織財務(wù)人員認真學習會計輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,熟練業(yè)務(wù)操作方法;結(jié)合實際擬定我公司會計輔助核算業(yè)務(wù)項目,充分利用計算機資源和網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件,及時進行憑證錄入、記賬、報表數(shù)據(jù)生成上報工作,認真地進行季度預(yù)算執(zhí)行分析,關(guān)注日常公用支出增減變化原因,強化財務(wù)分析效果,努力提升預(yù)算管理水平,優(yōu)化了核算流程。通過使用會計輔助核算模塊,堅持“優(yōu)先保證”原則,優(yōu)先安排了人員基本支出和保運轉(zhuǎn)的日常公用開支,嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出,力爭提升資金使用效益,達到了科學管理,提升效益,減少行政運行成本、推選定額管理的目的。
    四是加強日常的財務(wù)管理,嚴格控制成本費用。
    根據(jù)公司年初下達的經(jīng)濟責任指標,我們在分解收入指標的同時,下達了我公司成本費用計劃。隨著我公司新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,無形中增加了財務(wù)的工作量,應(yīng)收帳款、費用及各項開支不斷增大,對財務(wù)工作提出了更高的要求。
    我部門加強了日常管理,主要措施有:1.嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)行為,堅持收支兩條線,加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。加強了日常公用經(jīng)費管理,壓縮三項經(jīng)費,落實減排節(jié)能工作。堅決杜絕不合理開支,加強應(yīng)收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為我公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表,各類流水帳目做到日清月結(jié),與市場部人員緊密配合,積極有效的回收資金。2.各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù),費用報銷具有實效性,做到監(jiān)督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據(jù)符合。倡導大家明白一個道理,集體的利益高于一切,集體與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過集體的成長來體現(xiàn)的。從而增強員工主人翁責任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。3.嚴格執(zhí)行我公司成本定額管理辦法,每季通報,加強了考核,杜絕一切不合理的開支,有效控制了支出。
    五是加強經(jīng)濟責任審計工作,實現(xiàn)“陽光”財務(wù)建設(shè)。
    積極按照公司年度審計計劃安排,組織專人全面完成財務(wù)審計自查任務(wù),及時上報財務(wù)審計自查報告。并就審計的問題和建議認真地進行剖析,找出存在問題原因,及時地進行整改,并將整改落實情況上報市公司財務(wù)科。成立專門的“小金庫”清理自查領(lǐng)導小組,扎實做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。根據(jù)公司年初制定的政務(wù)公開實施方案,實現(xiàn)“陽光”財務(wù)建設(shè),對財務(wù)管理的重大問題和干部關(guān)心的重要事項按照省公司財務(wù)公開辦法中明確的財務(wù)公開程序、范圍、時限要求,通過會議傳達、公司內(nèi)網(wǎng)站發(fā)布等多種形式適時進行公開,提升財務(wù)工作的透明度和辦事效益,實現(xiàn)財務(wù)管理和民主決策、民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合,切實加強對財務(wù)項工作的督促和指導。
    六是加強固定資產(chǎn)管理,認真做好固定資產(chǎn)清理工作。
    加強日常管理是做好固定資產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。健全了固定資產(chǎn)管理帳簿、憑證、報表,認真執(zhí)行固定資產(chǎn)購進、出售、調(diào)入、調(diào)出、報廢、等手續(xù),切實加強固定資產(chǎn)日常管理。對公司符合條件的財產(chǎn)均納入固定資產(chǎn)進行管理,正確運用網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件中的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)核算,定期報送固定資產(chǎn)報表。優(yōu)化公司資產(chǎn)配置,提升國有資產(chǎn)使用效益。年度內(nèi)凡是符合固定資產(chǎn)管理范圍的新增資產(chǎn),當月一律按其購置發(fā)票或資產(chǎn)調(diào)撥單登記固定資產(chǎn)賬簿進行管理使用。
    二、工作中存在的不足。
    回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,個人方面主要是:思想解放程度還不夠,學習上還不夠,業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財政部門方面主要是:一是隨著公司做大、做強,各項管理制度有待完善。二是風險控制力度欠缺。三是公司內(nèi)部各職能部門銜接不緊密,人員整體素質(zhì)有待提升。四是外部銀行、稅務(wù)關(guān)系有待進一步改善。
    三、20__年工作計劃。
    (一)個人方面:在今后的工作中,我會努力加強相關(guān)知識的學習,并在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提升效率,提升工作業(yè)績,總結(jié)經(jīng)驗,從而在百尺桿頭更進一步,更好地開展今后的工作。
    (二)財務(wù)部門工作方面:一是當好領(lǐng)導的參謀,確保完成各項指標。重點圍繞盤活資產(chǎn),減少資金占用率,提升企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。二是開展會計從業(yè)人員的培訓活動,提升公司會計從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。三是做好風險防范管理,在確保安全前提下,實現(xiàn)公司利益化。四是加強與銀行、稅務(wù)機關(guān)的溝通,建立良好的銀企、稅企關(guān)系,限度地爭取銀行及稅務(wù)支持。
    總之,在這三個月以來。我和財務(wù)部全體成員一起努力,做了一些工作,也取得了一定成績,但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進,更加嚴格要求,嚴肅紀律,同時,也懇請各位領(lǐng)導和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇五
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    自20__進入我們__公司以來,先后工作需要,我從熟悉了5年的市場部門,調(diào)任運營總監(jiān),分管公司市場運作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;負責協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
    在這半年的時間里,我們公司總體運營出色而且在原有的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)我們盈利_億的目標,同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善,及企業(yè)文化的建設(shè),內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),市場運作,品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結(jié)果。
    在這半年多的時間里,我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知,企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn),而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們__公司的口號是,共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信,至尚至遠的理念,旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù),全情的呵護,創(chuàng)造忠誠的客戶,創(chuàng)造我們的快樂生活。
    這半年里,為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作:
    一、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團隊。
    在人力資源,市場部的大力支持下,我們利用公司現(xiàn)有資源,人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,我們團隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
    二、與各傳媒公司的合作。
    為擴大品牌影響力,我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國各大主流報紙,各電視媒體,展開更深層次的合作。比如在___電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節(jié)目上,我們通過廣告投入及贊助活動等,為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動,保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,服務(wù)客戶的同時,提升我們品牌的社會關(guān)注度。
    三、資源的整合。
    主要包括內(nèi)部管理機構(gòu)的整合,包括獎勵機制的建立,內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品,建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
    通過以上的工作,我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團隊,并在此基礎(chǔ)上擴大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革,和平臺建立,讓我們的運做更規(guī)范話,同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程,關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
    如:團隊,還不夠成熟,合作媒體的選擇,缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上:在眾多的媒體潮流中,我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā),而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。
    最后,要學會管理戰(zhàn)略伙伴,我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作,還沒達到理想的效果,但品牌推廣部,不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達到了前所位有的高度。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇六
    尊敬的公司領(lǐng)導:
    我叫xx,畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學院,自成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。
    在崗試用期間,我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    在崗試用期間,我主要做了以下工作:
    1、公文管理:文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
    2、行政費用管理:每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印,并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況,及時將話費資金發(fā)放,并建立電子臺賬并保留簽字原件,做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員,并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利,留存紙質(zhì)版簽字原件。
    3、合同用印及控股團委報銷:處理運營公司合同評審、角簽、用印等8份,其中,運營合同4份,團委合同4份,及控股團委的費用報銷。
    4、公司內(nèi)部宣傳:發(fā)布運營公司oa新聞25篇,其中,調(diào)試部門新聞1篇,檢修部門新聞18篇,中心試驗室新聞4篇,團隊建設(shè)新聞5篇,定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計。
    5、會務(wù)管理:各種會議召開及時通知相關(guān)人員參加,提前處理好會議召開環(huán)境,會議結(jié)束后整理會場,空調(diào)關(guān)、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到,會后按要求編寫會議紀要,并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導簽字。
    6、企業(yè)文化活動積極參與:以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、運營公司團隊建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作、第一屆籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作、元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作,為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。
    7、運營公司宣傳制作:春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計4張,其中,抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作,運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設(shè)計和制作。
    第一屆籃球聯(lián)賽,制作比賽評分表展板1張,比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。
    現(xiàn)在是我努力學習的階段?!叭诵?,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候,對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè),所以對行政事物管理知識知道的也有限,但是在領(lǐng)導的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了公司的流程。
    以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,對于其他部門的說話上沒有注意,事情的輕重緩急沒有分清楚,在寫作方面還有待加強。
    1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
    2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
    3、和同事之間的.溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
    4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
    5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
    作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
    這是我的第二份工作,這1年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
    述職人:xxx。
    xx月xx日。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇七
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。
    在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是我的個人工作情況匯報。
    1、了解公司概況。
    從x月xx日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學習任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務(wù),對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
    2、通過日常工作的學習和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。
    第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,盡快完成任務(wù)。
    3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
    4、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
    從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。
    經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇八
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。
    在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是我的個人工作情況匯報。
    1、了解公司概況。
    從x月xx日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學習任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務(wù),對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
    2、通過日常工作的學習和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。
    第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,盡快完成任務(wù)。
    3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
    4、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
    從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。
    經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。
    尊敬的公司領(lǐng)導:
    我叫xx,畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學院,自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。
    一、工作情況。
    在崗試用期間,我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    在崗試用期間,我主要做了以下工作:
    1、公文管理:文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
    2、行政費用管理:每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印,并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況,及時將話費資金發(fā)放,并建立電子臺賬并保留簽字原件,做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員,并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利,留存紙質(zhì)版簽字原件。
    3、合同用印及控股團委報銷:處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份,其中,運營合同4份,團委合同4份,及控股團委的費用報銷。
    4、公司內(nèi)部宣傳:發(fā)布20**年運營公司oa新聞25篇,其中,調(diào)試部門新聞1篇,檢修部門新聞18篇,中心試驗室新聞4篇,團隊建設(shè)新聞5篇,定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計。
    5、會務(wù)管理:各種會議召開及時通知相關(guān)人員參加,提前處理好會議召開環(huán)境,會議結(jié)束后整理會場,空調(diào)關(guān)、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到,會后按要求編寫會議紀要,并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導簽字。
    6、企業(yè)文化活動積極參與:xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、xx年感動xx、xx年運營公司團隊建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命*、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作、xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作,為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。
    7、運營公司宣傳制作:xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計4張,其中,抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作,運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設(shè)計和制作。
    xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽,制作比賽評分表展板1張,比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。
    二、學習情況。
    現(xiàn)在是我努力學習的階段?!叭诵?,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候,對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè),所以對行政事物管理知識知道的也有限,但是在領(lǐng)導的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了公司的流程。
    xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,對于其他部門的說話上沒有注意,事情的輕重緩急沒有分清楚,在寫作方面還有待加強。
    1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
    2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
    3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
    4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
    5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
    三、思想情況。
    作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
    這是我的第二份工作,這1年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導:
    您好!x月通過同學介紹進入了一家知名新媒體公司實習,為期三個月,但因為家里的事情臨時推出,所以只實習了兩個月。這兩個月有一些心得體會是上學期間所沒有經(jīng)歷過的。
    我是幸運的,因為有一個善良友善的主管帶我,我主要負責證券板塊一個手機客戶端的內(nèi)容編輯,通俗一點就是證券手機早晚報。我負責泛財經(jīng)的內(nèi)容。剛開始的時候主管給我講解了各個板塊的風格以及內(nèi)容來源。之后就直接上手了,而指導工作采用qq聯(lián)系。第一天很難進入狀態(tài),因為先忙了一陣入職,有了門禁卡的那一刻覺得自己很有感覺,仿佛真的長大了一樣,想盡力表現(xiàn)的職業(yè)一點,干練一點。什么事都很努力,同時也很著急,因為自己編排的內(nèi)容總是風格詭異,不是很準確,主管很耐心,總是細致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。
    新媒體的同事氣氛還算和諧,大家都是完成自己的工作,沒有太多的利益糾紛。我主動找到了其他幾個實習生,和她們一起吃飯,交流,向她們咨詢很多業(yè)務(wù)問題。她們都是很優(yōu)秀的人,年輕人談?wù)剬W校談?wù)勽苁伦屛液芸炀腿谌肓怂齻兊娜ψ?,這也解決了我心頭一大患。這讓我知道,主動伸出你的手就會有好朋友,邁出一小步也許會讓你健步如飛起來,因為在朝九晚五的生活中,有幾個可以一起吐槽的好姐妹會讓你的壓力小很多,實習后我們也成為很要好的朋友,這是我的收獲!
    第一個星期的工作主要是負責找到合適的內(nèi)容,既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標準又要貼和欄目風格,同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單,但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會看一些證券基礎(chǔ)知識,熟悉各種專業(yè)詞匯,提早半個小時到公司,開始大量瀏覽新聞,觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風格,查看點擊量,8點的時候主管會叫我面談,總結(jié)一下前一天的工作和反饋。閑暇時間我也會積極詢問其他實習生,聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責的欄目風格,找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個星期則進行標題的精煉,必須掌握在13個字以內(nèi),這讓我痛苦了很久,因為我常常是難以取舍,都是重點,哪個都想放在標題吸引眼球,于是主管常常因為我超字數(shù)而發(fā)來修改建議,qq的頭像頻頻閃爍,這讓我挫敗感很強。但經(jīng)過一個月的訓練,終于可以安心的坐在椅子上,淡定的工作著。
    在熟練之后,就會進入疲勞期,開始有大量的時間空閑,我也庸俗的進行了小范圍的看視頻活動,又一次被主管看到了,就委婉的批評了我,當時我意識到自己入職時的豪言壯志都被疲勞期磨沒了,于是凡是遇到空閑時間就去看“一直特立獨行的貓”的博客,她會講一些職場的故事,很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔一些工作,主管很友善的教授了我photoshop,讓我做一些很簡單的圖,雖然大多數(shù)都沒用過,但是讓我感覺自己是在進步的,在一個月后我撐起了負責項目的半邊天,主管和另一位同事就有時間制作專題,這讓我有了更多的成就感,至少有一種我是主力的感覺!持續(xù)的打雞血是克服職場疲勞的好辦法,我們不可能一直熱愛一個行業(yè)或者一個工作,總是會厭煩,總是會疲倦,那么找到新的突破點,找到新的可學習的地方,找到新的成就感,就會持續(xù)的帶來能量,度過疲勞期。
    在短短兩個月的時間里,我交到了三個好朋友,收獲了珍貴的友情;完成了手機報二分之一的工作量,收獲了工作經(jīng)歷;得到了上司的認可,收獲了職業(yè)滿足感。的遺憾是離職時太匆忙,沒有完成自己的責任,也沒有來得及和主管吃一頓告別餐,在這里非常感謝他的照顧,感恩!
    此致
    敬禮!
    xxx。
    20xx年xx月xx日。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇十
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去半個多月,在這半個多月里頭,我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里,向各位領(lǐng)導和同仁匯報一下。
    分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個方面簡單介紹一下我的工作。
    首先,業(yè)績方面。在半個月里頭,我司共與全家4單位達成合作共識,完成各類項目、作品共計100余項,累計金額達500多萬,其中,與遠航汽車銷售服務(wù)有限公司、__汽車俱樂部公司之間的合作,更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考,同時對后期的服務(wù)給予完美的支撐,以期獲得合作對象的青睞,從接單情況來看,工作應(yīng)該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通,特別是對方的運營總監(jiān),保證合同的完美履行。
    其次,日常管理方面,修訂及執(zhí)行公司營運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標;建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。
    最后,關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn),好的企業(yè)文化能增強凝聚力,增加員工對公司的認同感,產(chǎn)生向心力,最后導致一個良好的工作氛圍,保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此,在集團領(lǐng)導團隊的帶領(lǐng)下,我司開展了各式各樣的活動,如研討、游戲、拓展等各種手段,強化了員工的服務(wù)理念,增加了員工對企業(yè)文化的認同感,取得了良好的效果。我們相信,這些好處,必將在以后的工作中更好的凸顯。
    當然,我的工作還存在很多的不足之處,希望集團的領(lǐng)導、我司運營總監(jiān)、各位同事能給予監(jiān)督,并提出你們的要求。
    最后,謝謝大家。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇十一
    我來xxx已經(jīng)兩個月的時間了,經(jīng)過兩個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作,請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
    首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝公司領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的兩個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入xx的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
    1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我xx有了更深刻和完整的認識。xx深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
    2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況,熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況,能系統(tǒng)明了的向客戶講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的.區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。
    3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
    1、在xx我應(yīng)聘的職位是市場部門,作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同,和客戶交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品,和運營商交流主要就是介紹產(chǎn)品,引導運營商接受我們的產(chǎn)品,認識到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟效益。主導部門就會主動的推動,但是其它部門還不能盡快的推動該產(chǎn)品上線,作為龐大的國企運營商,還需要努力使得運營商內(nèi)部各部門都來推動該產(chǎn)品,如果有部門不積極,就需要說服用戶,使得該部門認可,這樣就會更快推動該產(chǎn)品,給公司快速帶來效益。
    在xx我們主要推動的還是工程服務(wù),自己并沒有核心的產(chǎn)品,所以我認為擔任銷售就會和前公司在和運營商接觸時,方式方法就會有很大的不同?,F(xiàn)在和運營商交流基本就是網(wǎng)建部,介紹我們公司之前的業(yè)績,并和兄弟公司對比,體現(xiàn)出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異,使得運營商認可我們。還需要提前得到招標的信息,引導運營商在招標的時候體現(xiàn)出對公司有利的部分。在進行投標時,盡力做好標書,不僅要在等分點,全部得分,也還要完善豐富其它部分,給用戶留下十分好的印象。
    全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補,所以要想成長,必須進行總結(jié)。
    投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時,按照招標要求制作,但是字眼研究的不透側(cè),很多都沒有仔細看,造成了很大的誤差等等。
    總之在xx我要更好的體現(xiàn)出自己的價值,為公司做出貢獻。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇十二
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。
    在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是我的個人工作情況匯報。
    1、了解公司概況。
    從x月x日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學習任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務(wù),對公司的'發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
    2、通過日常工作的學習和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。
    第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,盡快完成任務(wù)。
    3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
    4、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
    從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。
    經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現(xiàn)x夢獻上自己的一份綿薄之力。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇十三
    一年來,我在連鎖酒店各領(lǐng)導和同事的關(guān)心、培養(yǎng)下,結(jié)合自身實際努力工作,自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,認真開展工作,完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了全面的進步?,F(xiàn)將這一年來的點滴工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導給予批評指正。
    一是對于本崗位的工作和認識,通過網(wǎng)絡(luò)線上渠道多方考證,博采眾長,完成對于微信公眾號的編寫。工作當中對于xx的編寫以及對于xx的發(fā)布,不僅xxx于自身的靈感,同時也結(jié)合酒店的立場與時間媒體事件多方的結(jié)合,并且參考了像各酒店的公眾號精品xx以及相關(guān)自媒體,如網(wǎng)易新聞,搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨xx都能獲得粉絲的青睞,并且提高擴大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應(yīng)。在新媒體專員的工作中,同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時在工作當中也要加大對于各店的推廣力度,對于軟文的把握,在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”的感覺。認真的換位思考,考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受能力。每一句話,每一個字眼都達到精益求精認真對待的.境界。結(jié)合自身的崗位特性輔助各店推廣,與時俱進,推陳出新,在創(chuàng)新方面,更要腳踏實地不能天馬行空,在結(jié)合技術(shù)的角度,把相關(guān)的線上活動做好,達到事半功倍一勞永逸的效果,同時針對各店的地理位置,節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案,通過公眾號來獲取目標群眾的方式,快速的掌握并實踐活動方針。
    二是本年度的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中,微信xx的質(zhì)量以及適應(yīng)性也得到逐步的提高,同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后,比如“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮卡”以及各種節(jié)日活動。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升,并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺,也對自身的專業(yè)知識水平通過了考驗,對于酒店各方的預(yù)訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經(jīng)驗。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店的過程中也得到了全面的發(fā)展。在發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號xx的同時,也做到了,漏洞修復(fù),以及seo優(yōu)化。
    對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學習也充分的掌握工作細節(jié)以及微信相應(yīng)的模塊配置,健全并完善了公眾號相應(yīng)模塊的功能。并且對于相關(guān)工具的使用,也積累了大量經(jīng)驗,無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy,在建設(shè)以及改圖的工程中也體驗到工作的樂趣。知之者不如好之者,好之者不如樂之者。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇十四
    我叫x,畢業(yè)x商業(yè)服務(wù)學院,自x年x月x日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。
    在崗試用期間,我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的'入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    在崗試用期間,我主要做了以下工作:
    1、公文管理:文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
    2、行政費用管理:每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印,并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況,及時將話費資金發(fā)放,并建立電子臺賬并保留簽字原件,做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員,并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利,留存紙質(zhì)版簽字原件。
    3、合同用印及控股團委報銷:處理x年運營公司合同評審、角簽、用印等8份,其中,運營合同4份,團委合同4份,及控股團委的費用報銷。
    4、公司內(nèi)部宣傳:發(fā)布運營公司oa新聞25篇,其中,調(diào)試部門新聞1篇,檢修部門新聞18篇,中心試驗室新聞4篇,團隊建設(shè)新聞5篇,定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計。
    5、會務(wù)管理:各種會議召開及時通知相關(guān)人員參加,提前處理好會議召開環(huán)境,會議結(jié)束后整理會場,空調(diào)關(guān)、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到,會后按要求編寫會議紀要,并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導簽字。
    6、企業(yè)文化活動積極參與:x年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、x年感動x、x年運營公司團隊建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽光x杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作、x年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作,為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。
    7、運營公司宣傳制作:x年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計4張,其中,抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作,運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設(shè)計和制作。
    x年第一屆“陽光x杯”籃球聯(lián)賽,制作比賽評分表展板1張,比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。
    現(xiàn)在是我努力學習的階段?!叭诵?,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候,對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè),所以對行政事物管理知識知道的也有限,但是在領(lǐng)導的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了公司的流程。
    x年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,對于其他部門的說話上沒有注意,事情的輕重緩急沒有分清楚,在寫作方面還有待加強。
    1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
    2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
    3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
    4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
    5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
    作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
    這是我的第二份工作,這1年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇十五
    我叫____,畢業(yè)____商業(yè)服務(wù)學院,自20____年成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。
    一、工作情況。
    在崗試用期間,我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    在崗試用期間,我主要做了以下工作:
    1、公文管理:文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
    2、行政費用管理:每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印,并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況,及時將話費資金發(fā)放,并建立電子臺賬并保留簽字原件,做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員,并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利,留存紙質(zhì)版簽字原件。
    3、合同用印及控股團委報銷:處理20____年運營公司合同評審、角簽、用印等8份,其中,運營合同4份,團委合同4份,及控股團委的費用報銷。
    4、公司內(nèi)部宣傳:發(fā)布20____年運營公司oa新聞25篇,其中,調(diào)試部門新聞1篇,檢修部門新聞18篇,中心試驗室新聞4篇,團隊建設(shè)新聞5篇,定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計。
    5、會務(wù)管理:各種會議召開及時通知相關(guān)人員參加,提前處理好會議召開環(huán)境,會議結(jié)束后整理會場,空調(diào)關(guān)、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到,會后按要求編寫會議紀要,并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導簽字。
    6、企業(yè)文化活動積極參與:20____年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、20____年運營公司團隊建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作、第一屆籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作、20____年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作,為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。
    7、運營公司宣傳制作:20____年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計4張,其中,抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作,運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設(shè)計和制作。
    20____年第一屆籃球聯(lián)賽,制作比賽評分表展板1張,比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。
    二、學習情況。
    現(xiàn)在是我努力學習的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候,對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè),所以對行政事物管理知識知道的也有限,但是在領(lǐng)導的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了公司的流程。
    20____年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,對于其他部門的說話上沒有注意,事情的輕重緩急沒有分清楚,在寫作方面還有待加強。
    1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
    2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
    3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
    4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
    5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
    三、思想情況。
    作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
    這是我的第二份工作,這1年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
    運營轉(zhuǎn)正述職報告篇十六
    20xx隨著時間的腳步,漸漸地離我們遠去。20xx年漸漸清晰的面孔,使我們對于新的一年,有很多的愿望,同時,對于即將成為回憶的20xx,我們也有自己的收獲。在過去的一年,在酒店領(lǐng)導及各部門的幫助下,我順利地完成了部門及個人的工作指標;在孫總的指導下,我在酒店管理中的品質(zhì)要求和眼界都有了很大的提高。酒店管理對于我來說,猶如一扇窗,讓我看到了更廣闊的世界,同時,也讓我知道學無止境。
    20xx年是我就任部經(jīng)理的第五年,部作為經(jīng)營性部門,今年部門營收完成情況良好,整體人員隊伍情況穩(wěn)定,來自于團體的力量使我倍感欣慰。在這里,感謝酒店孫總及各部門支持,為我工作的順利開展提供了動力,也使我的工作方法有了很大的改善。20xx年,“提升經(jīng)營空間、改善服務(wù)質(zhì)量、塑造團隊效率”的經(jīng)營理念一直被我牢記于心,與團隊一起致力于營收與品質(zhì)的同時提升,在前進的路上思考與提升并行。在日復(fù)一日的工作中,我部門全體員工盡心、盡力、盡職、盡責地開展工作,重點和品質(zhì)同時提升,用聲譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得區(qū)域會員及??偷目隙?。
    在此,我對這一年來履行職責情況及下一步工作方向等方面向大家作以匯報,懇請孫總、鄧總及各位同仁予以評議。
    萬事始于初,工作也是如此。如果沒有一套完整的合理的工作計劃,一年的工作就沒有框架可尋。我是康部部門的經(jīng)理,在年初,我與我部的管理人員制定了經(jīng)營指標分配、創(chuàng)造營收、改善服務(wù)質(zhì)量、健全管理機制、塑造團隊效率等一系列計劃,把“提升經(jīng)營空間、改善服務(wù)質(zhì)量、塑造團隊效率”貫穿到全年的工作,結(jié)合酒店經(jīng)營實際與崗位職責,工作履行情況如下:
    1、明確工作重點。
    作為經(jīng)營性部門的負責人,要對部門的工作心中有數(shù)。對于工作重點加以明確,確定努力方向。結(jié)合部門實際,我把經(jīng)營管理工作、經(jīng)營指標放在首要位置。酒店經(jīng)營的目的是雙盈,既是社會效益和經(jīng)濟效益的雙重收獲,實際這樣的收獲注定要經(jīng)歷和諧、漫長而又艱辛的過程。
    20xx年,我部經(jīng)營管理劃分三大部分,重點作好區(qū)域重要vip的全程接待(市、局、辦領(lǐng)導)天天游泳的接送工作、確??刁w經(jīng)營區(qū)域服務(wù)品質(zhì)不斷提升、協(xié)調(diào)康體自營區(qū)域與租賃區(qū)域日常管理工作。
    首先我把康體經(jīng)營區(qū)域服務(wù)品質(zhì)的不斷提升作工作為一個點,貫穿于全年工作的始終,長抓不懈。服務(wù)品質(zhì)是事業(yè)久經(jīng)不衰的保障,對于服務(wù)行業(yè)的酒店更是如此。所以,一年的工作思路非常明確,要確保雙重效益的營收,一定做好服務(wù)品質(zhì)的提升工作,從細處著眼,從微笑開始,在賓客的心里留下溫暖的烙印。
    市、局、辦領(lǐng)導每天都會來游泳,因此對于區(qū)域重要vip的全程接待工作,我把工作要求和工作精神傳達給部門的每一個人,保證在時間上準時,在服務(wù)及時,使各位領(lǐng)導既有休息的時間,又不耽誤工作??刁w中心會員卡的銷售,vip是銷售重點,我在服務(wù)品質(zhì)上保證會員持之以恒的信賴于我們,我就要在服務(wù)品質(zhì)上做足功課。
    提升租賃區(qū)域的服務(wù)品質(zhì),經(jīng)營管理一體化趨于完善。
    2、努力創(chuàng)造營收。
    游泳池的會員卡銷售工作就要是開拓新會員、維系老會員,由會員所帶動的影響力不可估量,他們口口相傳的口碑是提升酒店知名度與美譽度的最好方式。所以說,做好游泳池會員的接待工作不僅可以大幅度地提升經(jīng)營空間,還可以確保酒店及部門各項工的作順利開展。針對會員繼續(xù)推廣游泳培訓班,取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益。棋*中心實行“滿四送一”活動,針對客人的喜好,及時調(diào)整水果、干果品種,常聽客人的意見,加以調(diào)整,滿足不足客人的需要。節(jié)假日期間的水上休閑船、垂釣項目,在我部門抽調(diào)專人接待,保證服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過全年部門工作人員的努力,營收情況優(yōu)秀,超額地完成了部門既定的經(jīng)營指標,且與去年同期相比營收相比大幅提升。
    3、改善服務(wù)質(zhì)量。
    酒店與精細服務(wù)向來是心手相牽,精細服務(wù)決定著酒店的發(fā)展。改善服務(wù)質(zhì)量,從質(zhì)量開始,我們每周實行主題質(zhì)檢,圍繞主題開展質(zhì)量檢查工作,適時制定計劃,保證質(zhì)量。同時,加強值班力度,做到有問題及時處理,讓客人滿意。20xx年,我在工的服務(wù)技能與服務(wù)技巧的培訓中,制定量化培訓方案,進行部門內(nèi)崗位交叉培訓工作,嚴抓培訓質(zhì)量和培訓效果,及時發(fā)現(xiàn)培訓中出現(xiàn)的盲點,調(diào)整改進。過年一年,對我部門員工進行一系列的技能回爐培訓,很大地提升了員工操作的規(guī)范性和熟練性。重視??图皶T的意見,對投訴或不滿意見及時地進行回應(yīng),對于客人的意見認真地采納,在工作中問題的位置,然后對其進行落實、整改,更好地服務(wù)于工作。加強租賃區(qū)域的管理,使租賃區(qū)域經(jīng)營形象統(tǒng)一,更好地維護酒店的形象。
    4、健全管理機制。
    健全管理機制,一直以來是我工作的重點。20xx年,我根據(jù)日??冃Ч芾淼目己朔椒?,修訂了部門的工作制度、規(guī)范工作節(jié)點,在很大程度上團結(jié)了部門的員工,促進了他們的積極性,為“爭先創(chuàng)優(yōu)”創(chuàng)造了好的局面。嚴抓勞動紀律,向管理要業(yè)績。20xx提。健身教練的招聘工作已經(jīng)全部到位,很大地提升了服務(wù)的質(zhì)量,吸引新老客人惠顧于此。
    (一)工作業(yè)績。
    站在今天,20xx已經(jīng)漸行漸遠,此時感覺時間真是過的很快,同時也感到了一種充實的感覺。在20xx年,雖然辛苦,但付出的過程是快樂的,收獲頗多。今年,我部門的營收完成情況良好,全體隊伍人員情況穩(wěn)定;在集團技術(shù)比武中。我?guī)ьI(lǐng)我部門的選手經(jīng)過二個月的辛苦研發(fā),取得集團總體第四名的好成績;20xx年上半年,集團暗訪我部門成績不佳。之后,我根據(jù)集團暗訪的結(jié)果,針對問題和不足進行整改,經(jīng)過全體員工的努力,下半年集團暗訪成績良好;針對八月節(jié)和圣誕節(jié),酒店開展了月餅銷售工作和圣誕票銷售工作,我部門以超強的促銷意識超額地完成銷售任務(wù);并在圣誕節(jié)前后三天的演出工作中,組織召開協(xié)調(diào)會議,保證了整體接待工作的順暢,和大家一起過了一個美好的節(jié)日。
    (二)工作體會。
    20xx年,我對自己工作的評價是“全局意識有所提升、監(jiān)督力度有待提高”。在這一年的工作中,整個部門的團結(jié)協(xié)作給了我很深的印象,使我意識到在管理工作中要面面俱到,哪里失策就要在哪里找問題,這樣管理工作才會有的放矢善。回首即將過去的一年,讓使我感到了團隊的力量,團隊合力推著團隊中的每個人看得高,行得遠。
    (三)不足之處。
    工作更完善、更科學、更合理。對于員工的職業(yè)生涯、培養(yǎng)計劃還需切合實際地提升和引導,使之能更好地服務(wù)于酒店的日常工作。
    20xx年,馬上就要啟程,新一年的工作,我會一如既往地把努力工作,把提升經(jīng)營空間、提高服務(wù)品質(zhì)作為工作中的重點,和部門全體員工一起努力,爭取更好的成績。在新的一年里,我會在工作中學習經(jīng)驗,在工作外學習,抽出更多的時間學習先進的專業(yè)知識,提高管理眼界,提高自身素質(zhì)。針對部門管理,我還會繼續(xù)努力,在提高團隊素質(zhì)、培養(yǎng)基層隊伍、加大部門人才的培養(yǎng)力度方面,加大管理力度。針對20xx年工作中的不足之處,加以改進。在新的一年,我會在下步的工作方向里,爭取有新的突破與機會,在工作中,不斷地學習充實自己作相應(yīng)的晉升學習機會。
    世界每秒都在更新,社會時時都在進步,市場的競爭從來都不會停止,對于部門負責人的我在新的一年里不懈怠,以一顆平常的心、一顆感恩的心,從零點出發(fā),邁向新百分。20xx年,有很多的未知,但我相信付出就會有收獲,在新的期待里,我在實現(xiàn)夢想的路上前行,我會不斷地提升和改進自我,在事業(yè)上再有新收獲。