總結是經驗的積累，是對所做工作和取得成績的一種總結和歸納。要注重總結的邏輯性和條理性，將各個層次和要點有機地銜接起來。這些總結范文是經過多位專家和學者認可的，可以幫助你更好地理解和掌握總結的寫作技巧。
文員月度工作總結匯報篇一
前臺是展現公司的形象、效勞的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。
仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并仔細的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注意堅持良好的效勞態(tài)度，將熱忱的接待。奇妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀學問。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參與，在那里仔細學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速進展。
要堅持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力氣為公司效命。平常積極參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比擬少。但本身也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺，我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作規(guī)劃，提高工作質量、效率。還有增加責任心。
(1)努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。
(2)加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的學問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復客戶的問題，精確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比擬輕松，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
轉瞬1個月完畢了，這半個月使我轉變了許多，也學到了許多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的力量。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應當是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素養(yǎng)也是很重要，個人素養(yǎng)包括語言力量和接人待物的應變力量，以及處理突發(fā)大事的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大局部的客人從這里獵取酒店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解?？偨Y起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供應效勞、在效勞中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務學問的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應的一系列效勞包括行李存放，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通。
4、語言方面。在前臺平常對客效勞中制止對客人使用外鄉(xiāng)方言，為什么呢?1、是對客人不敬重，2、是降低了個人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用一般話是工作中的根本要求，。
5、對于本地的'相關景點及最新信息的收集及把握。來酒店住宿的大局部客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有肯定的把握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人效勞的前提。
前臺接待看是一個很簡潔的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會專心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮一再。固然，我時刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜愛忙勞碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以表達。
文員月度工作總結匯報篇二
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx月的工作狀況，做如下總結：
能夠較好地完成本職工作（如文件的.錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xxxx月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xxxx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
文員月度工作總結匯報篇三
時光如梭,歲月蹉跎.不知不覺,我在xxxxxxxx公司已度過了兩個月.后知后覺,我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.關于工單流程出現的問題:原本業(yè)務所開工單經管理處到業(yè)務部文員組,由我負責登記復印后發(fā)到各生產部門,其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組.關于有打樣副本工單混入給廠務的工單復印件中一事,原由如下:給廠務的工單復印件是由行政部xxxxxx負責復印后于副本工單一并放到文員組,由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復印件一迭,我一時粗心(公.文搜),沒能夠及時發(fā)現,在發(fā)工單時將其一起交到了廠務處.經行政處發(fā)現并告知了業(yè)務處江經理,給原本工作繁忙的`領導增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對此項流程進行了調整.現在給廠務處的那份工單也歸我們復印.到現在工作都還順利.工作兩個月的時間里,這是發(fā)生第一件錯誤,請各位領導放心,我一定會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領導監(jiān)督,督促.謝謝.
文員月度工作總結匯報篇四
自3月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：
1.負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴格按照公司相關制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度。
2.負責前臺衛(wèi)生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持。
3.在行政主管的指導下完成一些工作表格，工作文檔，打印，復印辦公文件等。
4.協(xié)助行政主管向各部門發(fā)放通知。
5.負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤。
6.負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤。
7.領導安排的其他工作。
在我工作的這一個月內，個人的收獲和體會匯報如下：
在接待來訪人員的時候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。
2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
在這一個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結經驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
文員月度工作總結匯報篇五
六月份我現在這個學校工作，擔任學院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶茫也慌侣闊?，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內學院的工作已經可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，201x年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201x年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院201x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
文員月度工作總結匯報篇六
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：
文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。
1、初到公司，由我負責公司的.考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。
3、外來電話的接聽。
4、公司內部事務性工作。
5、領導交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。
1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
3、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來的：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
文員月度工作總結匯報篇七
不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作。
1、前臺接待。
接待人員是展現公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)。
計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員月度工作總結匯報篇八
20xx—20xx學年第一學期的序幕已經拉開，現將教導處9月份所做工作進行梳理：
本月共計接收上級文件數量29件;其中實驗區(qū)教研室文件數件，教育處文件數件，鄭州市教育局文件數件。
結合本月接收上級文件要求，按時上報材料數件，撰寫匯報材料數件，制作匯報ppt數件，整理檔案數件。包括啟航上交情況的布置、審核、督促、上傳及再修改。
1、引領示范課。
開學第二周，我校推選出引領示范課5節(jié)，分別是：王校長為全體老師做引領示范課《倒數的認識》、孫主任的引領示范課《落花生》、任忠艷老師的示范課《分數乘法解決問題》、英語組名師李玲麗的示范課《unit1hello》、王聰的示范課《天地人》。以上老師的引領課為老師們樹立的榜樣，為今后的教學工作帶來了參考和借鑒，能更好的開展教學活動。
2、“一師一優(yōu)課”開展情況通報。
一師一優(yōu)課活動截止時間推遲，截止目前，我校一師一優(yōu)課參加報名教師人數77人，曬課人數32人。教師上傳曬課材料完整度達到百分之百的僅有6人，此項工作因網絡延遲和教師材料上傳不完整的原因造成，老師們可根據自己的上傳情況進行完善，避開網絡高峰進行材料上傳。
3、信息化社團開展情況。
本學期計算機社團、ipad社團、機器人社團，按照學期初的安排有序開展;由于一年級學生年齡原因，一年級計算機和ipad社團暫停，其他年級正常開展。
新增社團：心理劇、象棋、書法、英語情景劇、英語口語社團。
4、開展課例研究。
開學第三周，各教研組按時上報課例安排，我校課例研究課正式開始，授課教師高度重視，聽課老師積極參與觀課活動，課例研究氛圍濃厚。
5、集體教研。
基于實驗區(qū)教研室學期初工作安排，各教研組將第一次集體教研內容定為《教材教法解讀》，各教研組利用教研時間進行教材教法研究，并保存下來了有形材料和教研總結。
接教研室通知，張莊中心學校六年級老師，要來觀摩我校六年級語文教研組的教材教法教研活動，六年級語文教研組積極準備、全員參與，為我校教師做了一次教研展示。
6、把脈新教師課堂。
今年我校新進教師14名，教導處擠出時間深入課堂，對14名教師逐一進行聽課，并及時反饋教學中的優(yōu)點與不足，并與個別教師進行談話溝通，提出今后工作的建議和方法。(幾位老師進步明顯)。
7、一年級新生家長會。
8月29日上午，我校舉辦了20xx年秋季一年級新生家長會。王校長向與會的家長介紹了學校的整體情況與辦學理念，并孫主任做了主題為《和孩子一起為升學做準備》的講座，緊扣幼升小學生的學情，為孩子們如何盡快適應小學生活做好了準備。在師生和家長的共同努力下，此次家長會取得了圓滿的成功。
教導處在開學初對老師們的'周前備課等工作進行了檢查，采用教導處抽查，教研組之間互評方式開展，老師們能夠做到周前備課，但是個別教師的教學設計缺少二次備課的痕跡。
教導處對早讀、午托、輔導、教學進行專人巡視檢查，對表現好的班級和存。
在的問題班級每天進行及時的反饋，以上常規(guī)工作較開學初有了較大進步，常規(guī)工作走上了正規(guī)，今后將繼續(xù)扎實開展。
教師粉筆字檢查、鋼筆字檢查、教研記錄、一日常規(guī)記錄上交情況見“每周家事”。
本月共計接收教師培訓文件數29件，外派教師分別參加培訓13次，分別是區(qū)里的各學科教材培訓、教學經驗交流會、課堂觀察會議及培訓、新教材培訓;市里的科學微課培訓、足球教練員培訓、省骨干教師培訓、道德課堂診斷交流培訓、中國夢新課堂，參與培訓人數達到百分之八十。
邀請教育教學專家在我校做培訓2場，分別是鄭州眾意路小學校長馬靖為全體老師作《如何進行家校溝通》講座、深圳市課納思科技公司講師作《如何利用平板電腦授課》講座。
本月學校舉行內部經驗交流會、培訓會4場，分別是孫主任的《常規(guī)工作培訓》、假期外出培訓教師《學習心得分享交流會》、姜威主任為全體老師做《一師一優(yōu)課活動的解讀》講座和《如何使用計算機日常軟件和網絡常見問題》的講座、教師節(jié)優(yōu)秀教師《教師班級管理與教學經驗交流會暨表彰會》。
1、一年級新生辦理學籍。鄭州索特系統(tǒng)和全國學籍系統(tǒng)兩套學籍同時辦理，共導入系統(tǒng)459名學生信息及照片，通過教育局審核，我校共辦理成功459名一年級新生的學籍。
2、辦理二到五年級轉學籍手續(xù)。從9月1日至今，辦理區(qū)內轉入53人，跨省轉入9人，省內轉入72，轉出11人，復學9人，共處理154人的學籍問題。
3、六年級處于畢業(yè)年級不予辦理轉學籍手續(xù)，因此讓六年級轉學生13人簽借讀證明。
本月針對學籍問題進行一一處理，復雜的學籍情況逐漸條理化，為學生的就學提供了良好的前提。
1、信息化示范學校驗收。
8月11日，鄭州市教育局現代教育信息中心督導組領導蒞臨我校進行信息化示范學校進行驗收，分別對我校的信息化功能室的使用情況、班班通的使用情況、信息化活動開展情況、創(chuàng)客空間建設、一師一優(yōu)課開展情況進行了實地考查和座談，督導組對我校取得的成績給予了很高的評價。
9月5日下午，教研室張秀玲主任帶領教研員對我校開學初工作進行檢查，分別對校園環(huán)境、班級文化、教案撰寫、培訓記錄、學校各學科教學計劃、學校整體方案進行檢查;我校工作開展扎實，獲得檢查組的肯定;其中我校的“開學第一課教學設計”、“班級文化建設”、“網站宣傳更新”是檢查中的亮點。
3、鄭州市道德課堂診斷。
9月13日上午，鄭州市道德課堂診斷交流檢查組一行七人在來到我校，開展道德課堂診斷交流活動診斷。
本次診斷交流的內容主要有：學校創(chuàng)客建設情況、創(chuàng)客教育師資力量、課程建設、創(chuàng)客成果、環(huán)境建設和合作推廣的診斷檢查。檢查組一行首先查看了我校的創(chuàng)客空間、ipad教室、計算機教室、直播教室、文體中心，對我校的硬件設施給予好評。
接下來，檢查組一行還聽取了學校王春喜校長介紹學校創(chuàng)客教育建設情況。通過查閱資料，交流座談的形式，檢查組一行對鄭州航空港區(qū)中心學校的創(chuàng)客教育課程進行全面診斷交流，并給予了一致好評。
4、鄭州市政府教育工作督導團到我校督導教育教學工作。
9月21日，市政府教育工作督導團一行，在港區(qū)基礎教育處處長張秀芬、教研室副主任海國忠、港區(qū)教育處督導辦負責人翟廣林陪同下到我校驗收學校三年規(guī)劃落實工作。
督導考核組一行先后深入我校教室、計算機教室、ipad教室、錄播教室、文體中心、舞等處，詳細查看并指導工作。通過走訪、聽取匯報，督導組對我校的校園布局、文化建設、三年規(guī)劃發(fā)展落實情況等工作給予了高度評價，對我校今后辦學方向、教育教學工作提出了殷切希望，并鼓勵我校今后按照三年規(guī)劃認真落實，再創(chuàng)佳績。
每一次迎檢，都離不開檔案整理、材料匯報、ppt制作，及各班文化墻、圖書角、衛(wèi)生等方面的整理。
5、綠色學校驗收。
1、9月5日上午配合實驗區(qū)教育處拍攝教育宣傳片。
我校積極配合教育處拍攝教育宣傳片，領導經過精心策劃和組織，將學校的辦學特色、教師隊伍建設等方面情況進行拍攝，并將學校的有形材料提供給拍攝組。
2、實驗區(qū)20xx年教師節(jié)表彰大會9月8日上午在我校舉行。
我校領導和教師高度重視，積極配合教育處工作，安排教師高標準布置會場，選拔學生王怡靜和楊武杰作為少先隊員代表為本次會議獻詞，兩位孩子精彩的演講贏得了與會領導和教師的一陣陣掌聲。同時，我校被評為實驗區(qū)教育教學先進單位，會議取得圓滿成功。
3、鄭州市檢察機關“法治進校園”啟動儀式在我校舉行。
9月23日上午，鄭州市檢察機關“法治進校園——走進鄭州航空港實驗區(qū)”啟動儀式在鄭州航空港實驗區(qū)中心學校舉行。我校領導高度重視、積極配合，按照會議要求整理會場，安排六年級學生進行宣誓活動并全程參與會議。
4、航空港區(qū)公安局招警開始在我校舉行。
9月25日上午，航空港區(qū)招警考試在我校舉行，我校按照上級要求布置考場、打印并粘貼考號等，活動在我校順利進行。
按照慣例，開學一個月，要督促師生來個回頭看。安排命題、印制試卷、組織考試和評卷，還有隨后的質量分析與經驗交流。
1、一年級招生工作。兩天的集中招生工作，不斷延續(xù)的一年級招生工作持續(xù)了近三周時間。
2、插班生考試與編班。先后組織了記不清多少次的插班生入班考試，批改試卷和編班。
3、多次的課務調整。由于教師緊缺，部分遲遲到不了位，加上孕產婦多，為能正常運轉，開齊課程，經歷了不知多少次的調課，至今仍不能成為定局。
4、處理學生隨機問題。特殊學生的處理，如偷拿家長的錢，迷戀網絡問題，小賣部記賬、厭學情況的處理、智障學生的處理等。
5、教師調課問題，學校大，什么事都有，有時由于上級活動多，有沖突;有時因為一個班的老師同時請假，不得不兼顧全體，協(xié)調安排，使工作得以正常運轉。
6、突發(fā)事件的處理：家長不理解老師，與老師發(fā)生沖突，需要抽出時間，耐心做通家長的工作。
7、每周的工作安排?？偨Y上周得失，計劃本周工作，安排課例，進行周工作反饋。
8、通盤考慮協(xié)調。哪塊工作需要協(xié)調安排，都要周密考慮，合理安排。如體測人員的抽調安排。
9、關注個體教師。不讓一位學生掉隊，不讓一位教師掉隊。針對特殊教師，不斷聽課、評課、指導，給出建議?？粗齻円惶焯斓淖兓?，心中有些許欣慰。
10、宣傳版面的制作。為防止家長的糾纏與不理解，我們在一年級招生之前做版面;開學初學生家長不敢放手，又做版面;診語文實驗學校授牌，又做易拉寶。
每一次版面的制作，至少要花費一天以上的時間。
還有一些不足掛齒的小事，不需花費太多精力和時間，直接落實。
文員月度工作總結匯報篇九
在今年的8月份，我通過招聘會通過公司的認可任職（文員）這個崗位，主要做：各類文件的歸檔管理、整理檢驗報告、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底、做好會議紀要、總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。
接受其他臨時工作，等等。作為在一名沒有任何的社會經驗剛畢業(yè)的大學生，面對辦公室文員這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。
"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。
為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。
為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。
現在在辦公室，有閑的時候就會看一些關于文秘的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場。平時工作上也有些不太懂的地方，粗心大意釀成一些低級錯誤，由于經驗少，我現在這方面還有些欠缺，正在努力改進中。
不過還要很感謝他們對我的支持、包容、理解。謝謝！
一、努力學習，全面提高自身素質文員工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高。作為一名新同事，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束文員工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是星佳利一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領導的威信，維護這個公司整體形象。
三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛總而言之，總結5個月以來的工作，還有很多地方需要加強需要學習需要改進。這幾個月我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色。
文員月度工作總結匯報篇十
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到xxxxxx這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，文化的精髓，我想也是激勵xxxxxx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
工作計劃1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
文員月度工作總結匯報篇十一
本人總結部分內空共享：__年財務部調整了核算模式，一改以往相對籠統(tǒng)、模糊的核算方法，將營業(yè)收入、成本和費用等關鍵財務信息按部門進行清晰、準確的劃分，并按月將有關報表傳遞到每個部門負責人。這些數據對各部門了解、分析經經營、管理情況，調整管理重點提供了重要的信息支持。除了日常的財務核算，財務系統(tǒng)還為各種活動方案、管理措施的推行，進行事前的數據測算，使公司經營、決策更科學、更理性。
在完善核算系統(tǒng)的同時，公司財務系統(tǒng)加強了對資金的管理。隨著公司資金儲備的增加和近兩年營利能力的不斷改善，2__年公司加強了資金的科學化使用，財務系統(tǒng)根據對公司對資金的調度進行了更合理的安排，使得公司__年在銀行的信用提升了一個等級，財務部及時利用這一時機與銀行進行了多次溝通，成功的使公司pos機的刷卡費用再次得到一定程度的下調，直接為公司創(chuàng)造了約__萬元的經濟效益。
__年__公司效益提升的最主要原因是各種成本、費用的大幅降低，這一成績在__年全球通貨惡性膨脹的大背景下是非常不容易的，而財務部為此做了大量工作。__部在x經理的帶領下，對每一種主要材料都與多家供應商進行聯系并進行艱苦的談判，為降低成本費用提供了保證;每逢節(jié)假日和公司慶典，財務部門在不影響與供應商合作的前提下，順利完成了尋求供應商對公司的周年慶典、__銷售、__等各項活動的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達__萬以上?？梢哉f__年各種成本、費用的降低，與財務部門的出色表現是分不開的。
在財務工作專業(yè)能力提高的同時，財務戰(zhàn)線也涌現了一批盡忠盡責、銳意進取的先進人物。如我們的先進干部__，在工作中認真負責、堅持原則;再如倉庫的__和__，工作一絲不茍、甘當老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們全體員工學習的榜樣。正是有這些先進人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障!
文員月度工作總結匯報篇十二
為了進一步增強職工的安全意識和法制觀念，提高職工的技術素質和工作技能，夯實安全生產基礎，營造本質安全作業(yè)環(huán)境，促進我廠安全生產穩(wěn)步發(fā)展。20__年以來我廠根據《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》的要求，將職工安全技術培訓作為了我廠20__年強基攻堅的重要工作，20__年，磨心坡發(fā)電廠在公司相關部門的指導下，全廠職工團結一心，克服生產任務重、時間緊等困難，圓滿完成了20__年的培訓工作任務。通過安全技術培訓工作的開展，使電廠職工安全技術培訓的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力得到極大的提升，也對職工的技能水平、操作能力、綜合素質等方面產生了積極的影響，從而保障了20__年全年安全生產工作的順利完成。在全年的培訓工作中，涌現出了一大批勇于學習、不斷創(chuàng)新、積極拼搏的員工，通過他們的先鋒帶頭作用，在全場范圍內營造一種學技術，增知識的氣氛。雖然20__年的培訓工作取得了一定的效果，但我們在看到成績的同時要發(fā)現不足，為了促進全廠的培訓工作在2012年更上一層樓，在此對全廠20__年的培訓工作著如下總結。
一、提高思想認識、轉變培訓方式。
在去年培訓工作順利開展的基礎上，20__年，我廠在《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》文件中明確要求各車間、部門要進一步提高對安全技術培訓工作的認識，明確了各級領導和管理人員的培訓職責，強化了培訓工作的重要性和必要性，要求把安全技術培訓提高到思想高度上來認識。把“安全第一、預防為主”的安全生產方針通過安全技術培訓的方式貫徹和傳輸到廣大職工群眾中去。相比去年教條式的培訓方式，20__年年初經廠研究，制定了“以人為本、注重實效”的培訓方式，這也是我廠20__年培訓工作的一大突破，使其貫穿于全年安全技術培訓工作中。與此同時在培訓過程中加強了對人的管理，尤其注重了對職工自身安全思想覺悟和實用性操作技術的培訓，摒棄了以往以偏概全的培訓方式。通過培訓方式的轉變，職工的安全意識和安全行為得到極大的提升，實際操作能力得到大幅度的增強，截止到今年年底，我廠未發(fā)生一起人員和設備受傷事故，各類生產經營指標均順利完成，實現了安全生產最好年的生產目標，這跟我們的安全技術培訓工作是分不開的。
二、形式多樣、內容豐富、亮點突出。
針對電廠的生產作業(yè)特點，我廠在20__年的培訓工作中重點加強了對生產環(huán)境、職業(yè)危害、應急預案、廠規(guī)章制度、安全設施、防護用品使用方法以及各項法律法規(guī)等方面的培訓和宣傳力度。此外，針對我廠近年來新進職工較多，新工人安全業(yè)務技能水平普遍不高的情況，我廠根據實際生產情況并結合新工人的自身特點制定了“一幫一、點對點”的培訓教育模式，再結合到師徒合同“傳幫帶”的考核模式，把”一幫一、點對點”的培訓教育模式與“傳幫帶”的考核模式相結合，通過結合使新工人的安全意識和業(yè)務技能水平得到了顯著提高，基本上能順利完成本崗位的生產工作任務。
共計24人次，全部完成了廠年初下達的全年培訓計劃。1月份全廠對集團新的質量標準化標準進行了集中學習和培訓，并進行了全員考試，考試合格率達100%;2月份各車間、部室抓好了對公司年初下達的各類安全文件的學習和培訓，同時還對廠下達的全員安全培訓內容進行了專項培訓。并進行了考試，全廠參與率達到100%;3月22日和23日分別在三匯瓦斯電站和煤矸石廠區(qū)發(fā)電車間開展了多工種應急事故預案應急演練;4月25日結合三月份應急演練情況對我廠《事故應急預案》進行了重新修訂;5月份各車間、部室再次對修訂了的《事故應急預案》進行了培訓和學習;此外，我廠還在5月份對新入廠的12名新工人進行了思想政治、職業(yè)衛(wèi)生、安全教育等方面的培訓，及時有效的完成了廠年初下達的半年培訓計劃。
6月份進行了全廠有獎安全知識竟答活動，全廠的參與率達到99%;同時廠為了激勵各車間、部門在上半年安全和技能培訓中取得的各項成績。決定7月份在全廠范圍內評選出3名優(yōu)秀教師和10名優(yōu)秀學員，分別給予500元/人和200元/人的獎勵，以提高職工對培訓工作的積極性。
8月份開展了職工技能等級評定大賽，通過此次評定大賽，極大的增強了職工找差距、肯專研、學技術的積極性，為此廠對在此次技能等級評定大賽中取得好成績的人員給予了一定的獎勵。此外廠工會還積極召開全廠班組長、群監(jiān)員、青年團員座談會和體驗式教育活動。通過這一系列活動，不但豐富了職工技術培訓的形式，進一步激發(fā)了職工群眾、工程技術人員學技術、提高崗位技能的積極性，也收到了培訓的實效。
9月21日在廠四樓會議室組織全廠科級以上干部進行了安全基礎知識培訓考試，考試合格率達100%。9月28日針對天礦司發(fā)文件的要求我廠在四樓會議室舉行了安全知識競賽，此外，我廠還在9月份對全廠34名員級以上的管理人員和科級干部進行了職業(yè)衛(wèi)生培訓考試，考試合格率達100%。
10月14日我廠在金刀峽舉行了“深化基礎、平安四季”班組建設培訓推進會，此次會議就班組建設、安全生產、職工心聲等方面做了詳細的討論，凝聚了職工人心，激勵了廣大職工謀發(fā)展的動力，為實現電廠安全生產最好年奠定了思想基礎。
11月9日在廠辦公樓前開展了20__年消防安全培訓演練，通過對消防安全知識、消防器材使用方法、滅火技能等方面的培訓，增強了我廠職工的消防意識和消防技能;11月10日在廠四樓會議室舉行了全廠多工種職業(yè)衛(wèi)生復訓培訓，復訓人員達76人，復訓考試合格率達100%，通過此次職業(yè)衛(wèi)生培訓極大的提高了我廠職工的職業(yè)衛(wèi)生技能，有效的杜絕了職業(yè)傷害的發(fā)生。
除此之外為了注重培訓實效，達到提高職工安全技術技能的目的。車間在進行理論授課培訓的同時，不拘于形式，還開展了每周一題思考，月未或季度還進行每月一考。通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，防止了三違發(fā)生，提高了職工的安全防護意識，職工的技術素質和工作技能有了較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效，保證了我廠安全生產穩(wěn)步向前發(fā)展。
三、存在的不足。
(一)少數職工對培訓工作持應付式態(tài)度、職工的培訓自覺性較差、被動式培訓現象尤為突出;教師培訓課件無及時更新、培訓內容過于簡單、培訓效果不明顯等，這些問題均需要我們在明年的工作中加以改進。
(二)在培訓考試過程中還存在個別職工考試試卷代做、考試簽名代簽等現象，各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責任，嚴格考核制度，保證培訓工作順利推進，同時各車間要針對各自的問題加強整改，力爭20__年把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
(三)目前我廠的教學培訓方式主要是靠培訓老師的培訓教案為主，多媒體教學相對欠缺，教學手段還有待進一步改進，把培訓教案、多媒體教學與實用性教學手段相結合，摸索出一套適合我廠培訓工作的教學方式，以達到學以致用的目的。
總之，通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，職工的技術素質和工作技能有較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效。同時要針對目前培訓工作中存在的問題和不足均需要我們在20__年的安全培訓工作中加以改進，我們將在今后的工作中發(fā)揚成績改進不足，把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
文員月度工作總結匯報篇十三
為了更好開展質量月活動，__年9月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質量意識。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量。
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5.召開質量月座談會。
__年9月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質量意識。
6.質量月中出現的問題仍然比較多。
雖然9月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月30日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
文員月度工作總結匯報篇十四
201_已經過去，迎來嶄新的__年。在過去的__年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束?？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善?，F金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的__年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
文員月度工作總結匯報篇十五
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
主要包括：
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
文員月度工作總結匯報篇十六
作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4.在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1.銷售額完成_，較去年同期增長_，經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。
3.在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念，愛上_服飾。
文員月度工作總結匯報篇十七
__年_月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及__年度的年報工作。
首先說一下日常工作：
1、審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。
2、配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3、根據會計制度與準則結合實際狀況，進行業(yè)務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數據需要核實證明一下就能夠了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下最后全部審核透過。
下面是總結的一些關于財務上面的問題：
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔職責的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每一天務必上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。
還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，期望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作資料具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些就應是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規(guī)范經濟行為等方面還應盡更大的義務與職責。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
文員月度工作總結匯報篇十八
作為物業(yè)保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個非常嚴謹、嚴肅的態(tài)度進行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛(wèi)生做好，絕對沒有辜負物業(yè)對我們這個部門的期待。九月份已經過去了，在此我也想把我這個月的工作情況總結一下，為下一個月的開啟做好準備。
一、嚴己守則，保持清醒。
在保潔部已經差不多兩年了，這兩年的日子恍然而逝，我也已經從一個母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業(yè)之后，我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對自己的定位很清晰。在這個月的工作當中，我一直都非常嚴格的約束自己，保持自己的原則，在紀律方面也絕不會去觸碰，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務上，我從來沒有敷衍，一直都是非常認真的對待，完成好每一件工作，把自己的標準樹立起來，達到了一個還算不錯的效果。
二、積極配合，團結合作。
作為一名保潔，有時候很容易和同事們發(fā)生一些分歧，但是我一般都會非?？焖俚幕?。有時候任務界限不是很明確的話，大家的確都會出現一些爭分，但是我是一個比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的。所以在團結和配合同事們工作上，我認為自己也是做到位了的?；蛟S我也有一些地方做的不是很對，不是讓人很舒服，但是在工作上，我認為自己是在不斷完善了的，也順利的完成了每一次工作和任務。
三、改變不足，向前出發(fā)。
九月份的工作當中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當中，我算是一個比較固執(zhí)的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題，我是一定會糾結到底的。這樣其實并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計較了就不要計較，這才會讓我們這個集體更加的良好。保潔工作當中，我也更應該去注重一些細節(jié)，做衛(wèi)生工作其實抓的也就是細節(jié)了，所以今后的工作當中，我會繼續(xù)向更好的人學習，把細節(jié)做起來，不辜負每一位領導對我的鼓勵和幫助!
文員月度工作總結匯報篇一
前臺是展現公司的形象、效勞的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。
仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并仔細的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注意堅持良好的效勞態(tài)度，將熱忱的接待。奇妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀學問。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參與，在那里仔細學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速進展。
要堅持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力氣為公司效命。平常積極參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比擬少。但本身也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺，我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作規(guī)劃，提高工作質量、效率。還有增加責任心。
(1)努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。
(2)加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的學問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復客戶的問題，精確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比擬輕松，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
轉瞬1個月完畢了，這半個月使我轉變了許多，也學到了許多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的力量。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應當是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素養(yǎng)也是很重要，個人素養(yǎng)包括語言力量和接人待物的應變力量，以及處理突發(fā)大事的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大局部的客人從這里獵取酒店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解?？偨Y起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供應效勞、在效勞中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務學問的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應的一系列效勞包括行李存放，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通。
4、語言方面。在前臺平常對客效勞中制止對客人使用外鄉(xiāng)方言，為什么呢?1、是對客人不敬重，2、是降低了個人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用一般話是工作中的根本要求，。
5、對于本地的'相關景點及最新信息的收集及把握。來酒店住宿的大局部客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有肯定的把握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人效勞的前提。
前臺接待看是一個很簡潔的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會專心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮一再。固然，我時刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜愛忙勞碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以表達。
文員月度工作總結匯報篇二
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx月的工作狀況，做如下總結：
能夠較好地完成本職工作（如文件的.錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xxxx月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xxxx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
文員月度工作總結匯報篇三
時光如梭,歲月蹉跎.不知不覺,我在xxxxxxxx公司已度過了兩個月.后知后覺,我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.關于工單流程出現的問題:原本業(yè)務所開工單經管理處到業(yè)務部文員組,由我負責登記復印后發(fā)到各生產部門,其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組.關于有打樣副本工單混入給廠務的工單復印件中一事,原由如下:給廠務的工單復印件是由行政部xxxxxx負責復印后于副本工單一并放到文員組,由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復印件一迭,我一時粗心(公.文搜),沒能夠及時發(fā)現,在發(fā)工單時將其一起交到了廠務處.經行政處發(fā)現并告知了業(yè)務處江經理,給原本工作繁忙的`領導增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對此項流程進行了調整.現在給廠務處的那份工單也歸我們復印.到現在工作都還順利.工作兩個月的時間里,這是發(fā)生第一件錯誤,請各位領導放心,我一定會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領導監(jiān)督,督促.謝謝.
文員月度工作總結匯報篇四
自3月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：
1.負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴格按照公司相關制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度。
2.負責前臺衛(wèi)生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持。
3.在行政主管的指導下完成一些工作表格，工作文檔，打印，復印辦公文件等。
4.協(xié)助行政主管向各部門發(fā)放通知。
5.負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤。
6.負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤。
7.領導安排的其他工作。
在我工作的這一個月內，個人的收獲和體會匯報如下：
在接待來訪人員的時候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。
2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
在這一個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結經驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
文員月度工作總結匯報篇五
六月份我現在這個學校工作，擔任學院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶茫也慌侣闊?，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內學院的工作已經可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，201x年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201x年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院201x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
文員月度工作總結匯報篇六
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：
文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。
1、初到公司，由我負責公司的.考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。
3、外來電話的接聽。
4、公司內部事務性工作。
5、領導交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。
1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
3、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來的：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
文員月度工作總結匯報篇七
不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作。
1、前臺接待。
接待人員是展現公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)。
計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員月度工作總結匯報篇八
20xx—20xx學年第一學期的序幕已經拉開，現將教導處9月份所做工作進行梳理：
本月共計接收上級文件數量29件;其中實驗區(qū)教研室文件數件，教育處文件數件，鄭州市教育局文件數件。
結合本月接收上級文件要求，按時上報材料數件，撰寫匯報材料數件，制作匯報ppt數件，整理檔案數件。包括啟航上交情況的布置、審核、督促、上傳及再修改。
1、引領示范課。
開學第二周，我校推選出引領示范課5節(jié)，分別是：王校長為全體老師做引領示范課《倒數的認識》、孫主任的引領示范課《落花生》、任忠艷老師的示范課《分數乘法解決問題》、英語組名師李玲麗的示范課《unit1hello》、王聰的示范課《天地人》。以上老師的引領課為老師們樹立的榜樣，為今后的教學工作帶來了參考和借鑒，能更好的開展教學活動。
2、“一師一優(yōu)課”開展情況通報。
一師一優(yōu)課活動截止時間推遲，截止目前，我校一師一優(yōu)課參加報名教師人數77人，曬課人數32人。教師上傳曬課材料完整度達到百分之百的僅有6人，此項工作因網絡延遲和教師材料上傳不完整的原因造成，老師們可根據自己的上傳情況進行完善，避開網絡高峰進行材料上傳。
3、信息化社團開展情況。
本學期計算機社團、ipad社團、機器人社團，按照學期初的安排有序開展;由于一年級學生年齡原因，一年級計算機和ipad社團暫停，其他年級正常開展。
新增社團：心理劇、象棋、書法、英語情景劇、英語口語社團。
4、開展課例研究。
開學第三周，各教研組按時上報課例安排，我校課例研究課正式開始，授課教師高度重視，聽課老師積極參與觀課活動，課例研究氛圍濃厚。
5、集體教研。
基于實驗區(qū)教研室學期初工作安排，各教研組將第一次集體教研內容定為《教材教法解讀》，各教研組利用教研時間進行教材教法研究，并保存下來了有形材料和教研總結。
接教研室通知，張莊中心學校六年級老師，要來觀摩我校六年級語文教研組的教材教法教研活動，六年級語文教研組積極準備、全員參與，為我校教師做了一次教研展示。
6、把脈新教師課堂。
今年我校新進教師14名，教導處擠出時間深入課堂，對14名教師逐一進行聽課，并及時反饋教學中的優(yōu)點與不足，并與個別教師進行談話溝通，提出今后工作的建議和方法。(幾位老師進步明顯)。
7、一年級新生家長會。
8月29日上午，我校舉辦了20xx年秋季一年級新生家長會。王校長向與會的家長介紹了學校的整體情況與辦學理念，并孫主任做了主題為《和孩子一起為升學做準備》的講座，緊扣幼升小學生的學情，為孩子們如何盡快適應小學生活做好了準備。在師生和家長的共同努力下，此次家長會取得了圓滿的成功。
教導處在開學初對老師們的'周前備課等工作進行了檢查，采用教導處抽查，教研組之間互評方式開展，老師們能夠做到周前備課，但是個別教師的教學設計缺少二次備課的痕跡。
教導處對早讀、午托、輔導、教學進行專人巡視檢查，對表現好的班級和存。
在的問題班級每天進行及時的反饋，以上常規(guī)工作較開學初有了較大進步，常規(guī)工作走上了正規(guī)，今后將繼續(xù)扎實開展。
教師粉筆字檢查、鋼筆字檢查、教研記錄、一日常規(guī)記錄上交情況見“每周家事”。
本月共計接收教師培訓文件數29件，外派教師分別參加培訓13次，分別是區(qū)里的各學科教材培訓、教學經驗交流會、課堂觀察會議及培訓、新教材培訓;市里的科學微課培訓、足球教練員培訓、省骨干教師培訓、道德課堂診斷交流培訓、中國夢新課堂，參與培訓人數達到百分之八十。
邀請教育教學專家在我校做培訓2場，分別是鄭州眾意路小學校長馬靖為全體老師作《如何進行家校溝通》講座、深圳市課納思科技公司講師作《如何利用平板電腦授課》講座。
本月學校舉行內部經驗交流會、培訓會4場，分別是孫主任的《常規(guī)工作培訓》、假期外出培訓教師《學習心得分享交流會》、姜威主任為全體老師做《一師一優(yōu)課活動的解讀》講座和《如何使用計算機日常軟件和網絡常見問題》的講座、教師節(jié)優(yōu)秀教師《教師班級管理與教學經驗交流會暨表彰會》。
1、一年級新生辦理學籍。鄭州索特系統(tǒng)和全國學籍系統(tǒng)兩套學籍同時辦理，共導入系統(tǒng)459名學生信息及照片，通過教育局審核，我校共辦理成功459名一年級新生的學籍。
2、辦理二到五年級轉學籍手續(xù)。從9月1日至今，辦理區(qū)內轉入53人，跨省轉入9人，省內轉入72，轉出11人，復學9人，共處理154人的學籍問題。
3、六年級處于畢業(yè)年級不予辦理轉學籍手續(xù)，因此讓六年級轉學生13人簽借讀證明。
本月針對學籍問題進行一一處理，復雜的學籍情況逐漸條理化，為學生的就學提供了良好的前提。
1、信息化示范學校驗收。
8月11日，鄭州市教育局現代教育信息中心督導組領導蒞臨我校進行信息化示范學校進行驗收，分別對我校的信息化功能室的使用情況、班班通的使用情況、信息化活動開展情況、創(chuàng)客空間建設、一師一優(yōu)課開展情況進行了實地考查和座談，督導組對我校取得的成績給予了很高的評價。
9月5日下午，教研室張秀玲主任帶領教研員對我校開學初工作進行檢查，分別對校園環(huán)境、班級文化、教案撰寫、培訓記錄、學校各學科教學計劃、學校整體方案進行檢查;我校工作開展扎實，獲得檢查組的肯定;其中我校的“開學第一課教學設計”、“班級文化建設”、“網站宣傳更新”是檢查中的亮點。
3、鄭州市道德課堂診斷。
9月13日上午，鄭州市道德課堂診斷交流檢查組一行七人在來到我校，開展道德課堂診斷交流活動診斷。
本次診斷交流的內容主要有：學校創(chuàng)客建設情況、創(chuàng)客教育師資力量、課程建設、創(chuàng)客成果、環(huán)境建設和合作推廣的診斷檢查。檢查組一行首先查看了我校的創(chuàng)客空間、ipad教室、計算機教室、直播教室、文體中心，對我校的硬件設施給予好評。
接下來，檢查組一行還聽取了學校王春喜校長介紹學校創(chuàng)客教育建設情況。通過查閱資料，交流座談的形式，檢查組一行對鄭州航空港區(qū)中心學校的創(chuàng)客教育課程進行全面診斷交流，并給予了一致好評。
4、鄭州市政府教育工作督導團到我校督導教育教學工作。
9月21日，市政府教育工作督導團一行，在港區(qū)基礎教育處處長張秀芬、教研室副主任海國忠、港區(qū)教育處督導辦負責人翟廣林陪同下到我校驗收學校三年規(guī)劃落實工作。
督導考核組一行先后深入我校教室、計算機教室、ipad教室、錄播教室、文體中心、舞等處，詳細查看并指導工作。通過走訪、聽取匯報，督導組對我校的校園布局、文化建設、三年規(guī)劃發(fā)展落實情況等工作給予了高度評價，對我校今后辦學方向、教育教學工作提出了殷切希望，并鼓勵我校今后按照三年規(guī)劃認真落實，再創(chuàng)佳績。
每一次迎檢，都離不開檔案整理、材料匯報、ppt制作，及各班文化墻、圖書角、衛(wèi)生等方面的整理。
5、綠色學校驗收。
1、9月5日上午配合實驗區(qū)教育處拍攝教育宣傳片。
我校積極配合教育處拍攝教育宣傳片，領導經過精心策劃和組織，將學校的辦學特色、教師隊伍建設等方面情況進行拍攝，并將學校的有形材料提供給拍攝組。
2、實驗區(qū)20xx年教師節(jié)表彰大會9月8日上午在我校舉行。
我校領導和教師高度重視，積極配合教育處工作，安排教師高標準布置會場，選拔學生王怡靜和楊武杰作為少先隊員代表為本次會議獻詞，兩位孩子精彩的演講贏得了與會領導和教師的一陣陣掌聲。同時，我校被評為實驗區(qū)教育教學先進單位，會議取得圓滿成功。
3、鄭州市檢察機關“法治進校園”啟動儀式在我校舉行。
9月23日上午，鄭州市檢察機關“法治進校園——走進鄭州航空港實驗區(qū)”啟動儀式在鄭州航空港實驗區(qū)中心學校舉行。我校領導高度重視、積極配合，按照會議要求整理會場，安排六年級學生進行宣誓活動并全程參與會議。
4、航空港區(qū)公安局招警開始在我校舉行。
9月25日上午，航空港區(qū)招警考試在我校舉行，我校按照上級要求布置考場、打印并粘貼考號等，活動在我校順利進行。
按照慣例，開學一個月，要督促師生來個回頭看。安排命題、印制試卷、組織考試和評卷，還有隨后的質量分析與經驗交流。
1、一年級招生工作。兩天的集中招生工作，不斷延續(xù)的一年級招生工作持續(xù)了近三周時間。
2、插班生考試與編班。先后組織了記不清多少次的插班生入班考試，批改試卷和編班。
3、多次的課務調整。由于教師緊缺，部分遲遲到不了位，加上孕產婦多，為能正常運轉，開齊課程，經歷了不知多少次的調課，至今仍不能成為定局。
4、處理學生隨機問題。特殊學生的處理，如偷拿家長的錢，迷戀網絡問題，小賣部記賬、厭學情況的處理、智障學生的處理等。
5、教師調課問題，學校大，什么事都有，有時由于上級活動多，有沖突;有時因為一個班的老師同時請假，不得不兼顧全體，協(xié)調安排，使工作得以正常運轉。
6、突發(fā)事件的處理：家長不理解老師，與老師發(fā)生沖突，需要抽出時間，耐心做通家長的工作。
7、每周的工作安排?？偨Y上周得失，計劃本周工作，安排課例，進行周工作反饋。
8、通盤考慮協(xié)調。哪塊工作需要協(xié)調安排，都要周密考慮，合理安排。如體測人員的抽調安排。
9、關注個體教師。不讓一位學生掉隊，不讓一位教師掉隊。針對特殊教師，不斷聽課、評課、指導，給出建議?？粗齻円惶焯斓淖兓?，心中有些許欣慰。
10、宣傳版面的制作。為防止家長的糾纏與不理解，我們在一年級招生之前做版面;開學初學生家長不敢放手，又做版面;診語文實驗學校授牌，又做易拉寶。
每一次版面的制作，至少要花費一天以上的時間。
還有一些不足掛齒的小事，不需花費太多精力和時間，直接落實。
文員月度工作總結匯報篇九
在今年的8月份，我通過招聘會通過公司的認可任職（文員）這個崗位，主要做：各類文件的歸檔管理、整理檢驗報告、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底、做好會議紀要、總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。
接受其他臨時工作，等等。作為在一名沒有任何的社會經驗剛畢業(yè)的大學生，面對辦公室文員這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。
"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。
為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。
為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。
現在在辦公室，有閑的時候就會看一些關于文秘的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場。平時工作上也有些不太懂的地方，粗心大意釀成一些低級錯誤，由于經驗少，我現在這方面還有些欠缺，正在努力改進中。
不過還要很感謝他們對我的支持、包容、理解。謝謝！
一、努力學習，全面提高自身素質文員工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高。作為一名新同事，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束文員工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是星佳利一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領導的威信，維護這個公司整體形象。
三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛總而言之，總結5個月以來的工作，還有很多地方需要加強需要學習需要改進。這幾個月我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色。
文員月度工作總結匯報篇十
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到xxxxxx這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，文化的精髓，我想也是激勵xxxxxx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
工作計劃1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
文員月度工作總結匯報篇十一
本人總結部分內空共享：__年財務部調整了核算模式，一改以往相對籠統(tǒng)、模糊的核算方法，將營業(yè)收入、成本和費用等關鍵財務信息按部門進行清晰、準確的劃分，并按月將有關報表傳遞到每個部門負責人。這些數據對各部門了解、分析經經營、管理情況，調整管理重點提供了重要的信息支持。除了日常的財務核算，財務系統(tǒng)還為各種活動方案、管理措施的推行，進行事前的數據測算，使公司經營、決策更科學、更理性。
在完善核算系統(tǒng)的同時，公司財務系統(tǒng)加強了對資金的管理。隨著公司資金儲備的增加和近兩年營利能力的不斷改善，2__年公司加強了資金的科學化使用，財務系統(tǒng)根據對公司對資金的調度進行了更合理的安排，使得公司__年在銀行的信用提升了一個等級，財務部及時利用這一時機與銀行進行了多次溝通，成功的使公司pos機的刷卡費用再次得到一定程度的下調，直接為公司創(chuàng)造了約__萬元的經濟效益。
__年__公司效益提升的最主要原因是各種成本、費用的大幅降低，這一成績在__年全球通貨惡性膨脹的大背景下是非常不容易的，而財務部為此做了大量工作。__部在x經理的帶領下，對每一種主要材料都與多家供應商進行聯系并進行艱苦的談判，為降低成本費用提供了保證;每逢節(jié)假日和公司慶典，財務部門在不影響與供應商合作的前提下，順利完成了尋求供應商對公司的周年慶典、__銷售、__等各項活動的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達__萬以上?？梢哉f__年各種成本、費用的降低，與財務部門的出色表現是分不開的。
在財務工作專業(yè)能力提高的同時，財務戰(zhàn)線也涌現了一批盡忠盡責、銳意進取的先進人物。如我們的先進干部__，在工作中認真負責、堅持原則;再如倉庫的__和__，工作一絲不茍、甘當老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們全體員工學習的榜樣。正是有這些先進人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障!
文員月度工作總結匯報篇十二
為了進一步增強職工的安全意識和法制觀念，提高職工的技術素質和工作技能，夯實安全生產基礎，營造本質安全作業(yè)環(huán)境，促進我廠安全生產穩(wěn)步發(fā)展。20__年以來我廠根據《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》的要求，將職工安全技術培訓作為了我廠20__年強基攻堅的重要工作，20__年，磨心坡發(fā)電廠在公司相關部門的指導下，全廠職工團結一心，克服生產任務重、時間緊等困難，圓滿完成了20__年的培訓工作任務。通過安全技術培訓工作的開展，使電廠職工安全技術培訓的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力得到極大的提升，也對職工的技能水平、操作能力、綜合素質等方面產生了積極的影響，從而保障了20__年全年安全生產工作的順利完成。在全年的培訓工作中，涌現出了一大批勇于學習、不斷創(chuàng)新、積極拼搏的員工，通過他們的先鋒帶頭作用，在全場范圍內營造一種學技術，增知識的氣氛。雖然20__年的培訓工作取得了一定的效果，但我們在看到成績的同時要發(fā)現不足，為了促進全廠的培訓工作在2012年更上一層樓，在此對全廠20__年的培訓工作著如下總結。
一、提高思想認識、轉變培訓方式。
在去年培訓工作順利開展的基礎上，20__年，我廠在《關于開展2019年度安全技術培訓工作的通知》文件中明確要求各車間、部門要進一步提高對安全技術培訓工作的認識，明確了各級領導和管理人員的培訓職責，強化了培訓工作的重要性和必要性，要求把安全技術培訓提高到思想高度上來認識。把“安全第一、預防為主”的安全生產方針通過安全技術培訓的方式貫徹和傳輸到廣大職工群眾中去。相比去年教條式的培訓方式，20__年年初經廠研究，制定了“以人為本、注重實效”的培訓方式，這也是我廠20__年培訓工作的一大突破，使其貫穿于全年安全技術培訓工作中。與此同時在培訓過程中加強了對人的管理，尤其注重了對職工自身安全思想覺悟和實用性操作技術的培訓，摒棄了以往以偏概全的培訓方式。通過培訓方式的轉變，職工的安全意識和安全行為得到極大的提升，實際操作能力得到大幅度的增強，截止到今年年底，我廠未發(fā)生一起人員和設備受傷事故，各類生產經營指標均順利完成，實現了安全生產最好年的生產目標，這跟我們的安全技術培訓工作是分不開的。
二、形式多樣、內容豐富、亮點突出。
針對電廠的生產作業(yè)特點，我廠在20__年的培訓工作中重點加強了對生產環(huán)境、職業(yè)危害、應急預案、廠規(guī)章制度、安全設施、防護用品使用方法以及各項法律法規(guī)等方面的培訓和宣傳力度。此外，針對我廠近年來新進職工較多，新工人安全業(yè)務技能水平普遍不高的情況，我廠根據實際生產情況并結合新工人的自身特點制定了“一幫一、點對點”的培訓教育模式，再結合到師徒合同“傳幫帶”的考核模式，把”一幫一、點對點”的培訓教育模式與“傳幫帶”的考核模式相結合，通過結合使新工人的安全意識和業(yè)務技能水平得到了顯著提高，基本上能順利完成本崗位的生產工作任務。
共計24人次，全部完成了廠年初下達的全年培訓計劃。1月份全廠對集團新的質量標準化標準進行了集中學習和培訓，并進行了全員考試，考試合格率達100%;2月份各車間、部室抓好了對公司年初下達的各類安全文件的學習和培訓，同時還對廠下達的全員安全培訓內容進行了專項培訓。并進行了考試，全廠參與率達到100%;3月22日和23日分別在三匯瓦斯電站和煤矸石廠區(qū)發(fā)電車間開展了多工種應急事故預案應急演練;4月25日結合三月份應急演練情況對我廠《事故應急預案》進行了重新修訂;5月份各車間、部室再次對修訂了的《事故應急預案》進行了培訓和學習;此外，我廠還在5月份對新入廠的12名新工人進行了思想政治、職業(yè)衛(wèi)生、安全教育等方面的培訓，及時有效的完成了廠年初下達的半年培訓計劃。
6月份進行了全廠有獎安全知識竟答活動，全廠的參與率達到99%;同時廠為了激勵各車間、部門在上半年安全和技能培訓中取得的各項成績。決定7月份在全廠范圍內評選出3名優(yōu)秀教師和10名優(yōu)秀學員，分別給予500元/人和200元/人的獎勵，以提高職工對培訓工作的積極性。
8月份開展了職工技能等級評定大賽，通過此次評定大賽，極大的增強了職工找差距、肯專研、學技術的積極性，為此廠對在此次技能等級評定大賽中取得好成績的人員給予了一定的獎勵。此外廠工會還積極召開全廠班組長、群監(jiān)員、青年團員座談會和體驗式教育活動。通過這一系列活動，不但豐富了職工技術培訓的形式，進一步激發(fā)了職工群眾、工程技術人員學技術、提高崗位技能的積極性，也收到了培訓的實效。
9月21日在廠四樓會議室組織全廠科級以上干部進行了安全基礎知識培訓考試，考試合格率達100%。9月28日針對天礦司發(fā)文件的要求我廠在四樓會議室舉行了安全知識競賽，此外，我廠還在9月份對全廠34名員級以上的管理人員和科級干部進行了職業(yè)衛(wèi)生培訓考試，考試合格率達100%。
10月14日我廠在金刀峽舉行了“深化基礎、平安四季”班組建設培訓推進會，此次會議就班組建設、安全生產、職工心聲等方面做了詳細的討論，凝聚了職工人心，激勵了廣大職工謀發(fā)展的動力，為實現電廠安全生產最好年奠定了思想基礎。
11月9日在廠辦公樓前開展了20__年消防安全培訓演練，通過對消防安全知識、消防器材使用方法、滅火技能等方面的培訓，增強了我廠職工的消防意識和消防技能;11月10日在廠四樓會議室舉行了全廠多工種職業(yè)衛(wèi)生復訓培訓，復訓人員達76人，復訓考試合格率達100%，通過此次職業(yè)衛(wèi)生培訓極大的提高了我廠職工的職業(yè)衛(wèi)生技能，有效的杜絕了職業(yè)傷害的發(fā)生。
除此之外為了注重培訓實效，達到提高職工安全技術技能的目的。車間在進行理論授課培訓的同時，不拘于形式，還開展了每周一題思考，月未或季度還進行每月一考。通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，防止了三違發(fā)生，提高了職工的安全防護意識，職工的技術素質和工作技能有了較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效，保證了我廠安全生產穩(wěn)步向前發(fā)展。
三、存在的不足。
(一)少數職工對培訓工作持應付式態(tài)度、職工的培訓自覺性較差、被動式培訓現象尤為突出;教師培訓課件無及時更新、培訓內容過于簡單、培訓效果不明顯等，這些問題均需要我們在明年的工作中加以改進。
(二)在培訓考試過程中還存在個別職工考試試卷代做、考試簽名代簽等現象，各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責任，嚴格考核制度，保證培訓工作順利推進，同時各車間要針對各自的問題加強整改，力爭20__年把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
(三)目前我廠的教學培訓方式主要是靠培訓老師的培訓教案為主，多媒體教學相對欠缺，教學手段還有待進一步改進，把培訓教案、多媒體教學與實用性教學手段相結合，摸索出一套適合我廠培訓工作的教學方式，以達到學以致用的目的。
總之，通過全年的安全技術培訓，職工的安全意識得到增強，職工的技術素質和工作技能有較大的提高，取得較好的成績、收到較好的實效。同時要針對目前培訓工作中存在的問題和不足均需要我們在20__年的安全培訓工作中加以改進，我們將在今后的工作中發(fā)揚成績改進不足，把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
文員月度工作總結匯報篇十三
為了更好開展質量月活動，__年9月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質量意識。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量。
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5.召開質量月座談會。
__年9月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質量意識。
6.質量月中出現的問題仍然比較多。
雖然9月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月30日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
文員月度工作總結匯報篇十四
201_已經過去，迎來嶄新的__年。在過去的__年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束?？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善?，F金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的__年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
文員月度工作總結匯報篇十五
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
主要包括：
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
文員月度工作總結匯報篇十六
作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4.在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1.銷售額完成_，較去年同期增長_，經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。
3.在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念，愛上_服飾。
文員月度工作總結匯報篇十七
__年_月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及__年度的年報工作。
首先說一下日常工作：
1、審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。
2、配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3、根據會計制度與準則結合實際狀況，進行業(yè)務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數據需要核實證明一下就能夠了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下最后全部審核透過。
下面是總結的一些關于財務上面的問題：
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔職責的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每一天務必上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。
還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，期望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作資料具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些就應是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規(guī)范經濟行為等方面還應盡更大的義務與職責。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
文員月度工作總結匯報篇十八
作為物業(yè)保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個非常嚴謹、嚴肅的態(tài)度進行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛(wèi)生做好，絕對沒有辜負物業(yè)對我們這個部門的期待。九月份已經過去了，在此我也想把我這個月的工作情況總結一下，為下一個月的開啟做好準備。
一、嚴己守則，保持清醒。
在保潔部已經差不多兩年了，這兩年的日子恍然而逝，我也已經從一個母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業(yè)之后，我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對自己的定位很清晰。在這個月的工作當中，我一直都非常嚴格的約束自己，保持自己的原則，在紀律方面也絕不會去觸碰，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務上，我從來沒有敷衍，一直都是非常認真的對待，完成好每一件工作，把自己的標準樹立起來，達到了一個還算不錯的效果。
二、積極配合，團結合作。
作為一名保潔，有時候很容易和同事們發(fā)生一些分歧，但是我一般都會非?？焖俚幕?。有時候任務界限不是很明確的話，大家的確都會出現一些爭分，但是我是一個比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的。所以在團結和配合同事們工作上，我認為自己也是做到位了的?；蛟S我也有一些地方做的不是很對，不是讓人很舒服，但是在工作上，我認為自己是在不斷完善了的，也順利的完成了每一次工作和任務。
三、改變不足，向前出發(fā)。
九月份的工作當中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當中，我算是一個比較固執(zhí)的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題，我是一定會糾結到底的。這樣其實并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計較了就不要計較，這才會讓我們這個集體更加的良好。保潔工作當中，我也更應該去注重一些細節(jié)，做衛(wèi)生工作其實抓的也就是細節(jié)了，所以今后的工作當中，我會繼續(xù)向更好的人學習，把細節(jié)做起來，不辜負每一位領導對我的鼓勵和幫助!