方案的評(píng)估和反饋是調(diào)整和改善的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可操作性和可持續(xù)性。方案的成功與否取決于實(shí)施的過(guò)程和效果,希望你可以通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)自己的方案。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度安全生產(chǎn)會(huì)議精神,全面提升員工的整體素質(zhì),強(qiáng)化職工的安全意識(shí),確保實(shí)現(xiàn)全年的安全目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),公司從20__年12月2日—3日開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)各部門(mén)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),大力宣揚(yáng)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全方針。通過(guò)專(zhuān)家們深入淺出地講解,學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí),學(xué)員們的安全理念、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng),現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)取得成功的保證。安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)作為落實(shí)公司年度安全會(huì)議精神,廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,專(zhuān)門(mén)在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了各部門(mén)責(zé)任,質(zhì)量安全部制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃,并與公司各部門(mén)進(jìn)行了協(xié)商溝通,同時(shí)要求公司各部門(mén)、項(xiàng)目部積極配合培訓(xùn)工作的展開(kāi),生產(chǎn)各部門(mén)全體員工參加培訓(xùn),責(zé)任到人,培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ),整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,員工積極響應(yīng),培訓(xùn)熱情很高。按照公司培訓(xùn)要求,授課人認(rèn)真編寫(xiě)了相關(guān)教案,并匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中,培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式,員工培訓(xùn)過(guò)程歷時(shí)兩天,共有59名員工參加。
二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在,形式多樣,突出結(jié)合安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)及施工實(shí)際,這次培訓(xùn)的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案,針對(duì)公司施工實(shí)際情況,同時(shí)質(zhì)量安全部收集整理了培訓(xùn)知識(shí)手冊(cè)等書(shū)籍作為補(bǔ)充教材,對(duì)員工灌輸了先進(jìn)的'安全理念、介紹了應(yīng)急救援機(jī)制的建立,傳授了防火救生的方法與策略等等。在培訓(xùn)授課中,授課人利用投影儀,通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面,詳細(xì)的介紹相關(guān)的法律法規(guī),并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例,給員工分析事故原因,教育大家防患與未然,提高預(yù)防事故的意識(shí)和能力,減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲分明培訓(xùn)過(guò)程中,質(zhì)量安全部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤。每次上課均進(jìn)行簽到、點(diǎn)名。培訓(xùn)剛結(jié)束馬上進(jìn)行理論考試。理論考試采用安監(jiān)局?jǐn)M定的試卷,考試成績(jī)和員工的績(jī)效掛鉤。
四、深入調(diào)查,收集意見(jiàn)在培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工在安全理念、安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識(shí),培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇二
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公司對(duì)員工提出了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在今年多個(gè)項(xiàng)目同步進(jìn)行的境況下,培訓(xùn)工作更顯重要。制定公司全年培訓(xùn)計(jì)劃,逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài),形成良好的職業(yè)素質(zhì),提高公司整體管理水平及員工綜合素質(zhì),這也是培訓(xùn)計(jì)劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。
培訓(xùn)提綱:
1、培訓(xùn)基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)目標(biāo)。
3、培訓(xùn)方法。
4、培訓(xùn)內(nèi)容。
5、培訓(xùn)所要達(dá)到的效果。
6、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估)。
7、培訓(xùn)時(shí)間安排。
一、培訓(xùn)目標(biāo):
1、要使大多數(shù)人知道什么是民營(yíng)企業(yè)?什么是我能長(zhǎng)期工作生活所能依賴(lài)的單位?
2、為什么要提倡大家不斷學(xué)習(xí)?
5、我們的員工應(yīng)如何適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?
6、我們的員工如何堅(jiān)定信心,隨著企業(yè)的發(fā)展而使自己不斷進(jìn)步成長(zhǎng)?
二、培訓(xùn)方法:
1、結(jié)合培訓(xùn)基礎(chǔ)、公司現(xiàn)狀從實(shí)際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;。
2、結(jié)合生動(dòng)案例和公司中存在的現(xiàn)象,讓我們的員工知道為什么要實(shí)施企業(yè)管理;。
3、提問(wèn)形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性;。
4、答辯形式,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和員工的理解能力;。
5、考核形式,檢驗(yàn)員工對(duì)企業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)的效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、什么是企業(yè)?什么是民營(yíng)企業(yè)?
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;。
3、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門(mén)崗位制度等;。
4、什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要進(jìn)行管理?
5、企業(yè)管理的重要性是什么?
6、企業(yè)管理的基本手段是什么?
7、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的作用;。
10、績(jī)效考核(基本的企業(yè)管理手段)的重要意義?
12、溝通技巧;部門(mén)工作流程與部門(mén)間相互溝通,工作環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的相關(guān)制度;。
四、培訓(xùn)思想。
4、鞏固培訓(xùn)效果,提升公司業(yè)績(jī),問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓(xùn),還需要各個(gè)部門(mén)及各級(jí)人員的支持和配合,以積極向上的心態(tài),將培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)效果最大化,使培訓(xùn)更快樂(lè),工作更有效。
五、培訓(xùn)目標(biāo)。
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高,把自己看的很高,眼高手低;。
結(jié)果是——這個(gè)企業(yè)干不好,別的企業(yè)你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義;。
6、保持良好的自我更新能力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
六、培訓(xùn)管理。
1、培訓(xùn)考勤:每次的培訓(xùn)考勤計(jì)入員工考勤,并計(jì)入考勤處罰范圍內(nèi)。(特殊情況于培訓(xùn)前向行政辦公室報(bào)備者除外)。
2、培訓(xùn)重視程度:對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)參與完成情況進(jìn)行考評(píng),并計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù)。
3、培訓(xùn)考核結(jié)果:培訓(xùn)考核不合格者將以總結(jié)文件形式上報(bào)各部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo),視情況處理。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估。
3、受訓(xùn)人員對(duì)工作態(tài)度、方式的改善;。
4、培訓(xùn)對(duì)公司帶來(lái)的影響及回報(bào)。
九、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估)。
十、培訓(xùn)時(shí)間安排:
每月第一周的周六上午。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇三
眾所周知,餐飲是服務(wù)行業(yè)的排頭兵,員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個(gè)飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),這對(duì)增強(qiáng)員工對(duì)餐飲的認(rèn)識(shí)、提高工作技能,增強(qiáng)凝聚力起著至關(guān)重要的作用。因此,我們結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一套較符合工作特點(diǎn)的培訓(xùn)方法。
新進(jìn)餐飲的員工就象一張白紙,雖然,其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生,在人力資源部也會(huì)對(duì)其進(jìn)行餐飲基本知識(shí)及服務(wù)意識(shí)等理論的培訓(xùn),但這些都只是在他們腦海里搭起了一個(gè)理論的框架,離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠(yuǎn)。如何在這些搭好了框架,擬好了提綱的“白紙”上書(shū)寫(xiě)燦爛的“文章”,則需要我們部門(mén)管理者繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)。
(一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案。
對(duì)每位新員工都建立培訓(xùn)檔案,詳細(xì)注明其上崗時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)導(dǎo)員、培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核情況、優(yōu)缺點(diǎn)、評(píng)語(yǔ)等內(nèi)容,以便讓管理者對(duì)員工的情況了如指掌,為針對(duì)其學(xué)習(xí)情況、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),這也為將來(lái)員工定薪晉級(jí)提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)。
這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié),要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門(mén)基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及本部門(mén)結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等等,讓員工對(duì)飯店有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),了解本部門(mén)工作的性質(zhì),各崗位工作的內(nèi)容。接下來(lái),便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意:
1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容,先拉出一根主線。
2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié),從大方面入手,逐步細(xì)化,由淺入深。
3、對(duì)每一項(xiàng)操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述。結(jié)合實(shí)際工作案例,不僅要教會(huì)其怎樣做,更重要的是告之為什么這樣做,使其將來(lái)在工作中主觀能動(dòng)地去做而不是象一部“車(chē)床”,生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”。
4、闡明自己工作和其它部門(mén)協(xié)作配合的重要性。
5、對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述,加深員工印象。
6、采取有選擇性的提問(wèn),從員工回答情況考察其對(duì)流程的初步掌握情況,并將考核情況詳細(xì)歸檔。
(三)安排崗位操作培訓(xùn),指定骨干員工以一帶一。
專(zhuān)門(mén)指定骨干員工或主管對(duì)新員工進(jìn)行“一對(duì)一”的培訓(xùn),其優(yōu)點(diǎn)在于;
1、有針對(duì)性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去。
2、可避免多個(gè)老師帶一個(gè)學(xué)生造成方式不同、重點(diǎn)不同、精力分散,對(duì)某些問(wèn)題重復(fù)講解或遺漏的弊端。
3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人頭。在演練過(guò)程中應(yīng)做到:
1、保持和理論操作流程的一致性,不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮,避免新員工接受的是兩套流程,無(wú)所適從。
2、實(shí)際演練要全面細(xì)致,不能遺漏,讓員工對(duì)工作有直觀的認(rèn)識(shí),也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合,會(huì)使其有更深更廣的認(rèn)識(shí)。
3、適當(dāng)時(shí)候讓新員工自己操作,老師全程跟蹤檢查,及時(shí)給予糾正,防止錯(cuò)誤發(fā)生。
4、在新員工熟悉的情況下,逐漸放手讓其獨(dú)立工作,但每項(xiàng)工作都必須全面檢查。
這樣,細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí),可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作,完成第一步工作。
(四)新員工上崗后一個(gè)月進(jìn)行考核。
每個(gè)人的理解能力一樣,主動(dòng)性也有好有差,同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會(huì)有不同的效果。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力,及時(shí)進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要,為將來(lái)的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)??己藭r(shí)提問(wèn)不一定要多,但一定要全面。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時(shí)如何靈活處理等問(wèn)題。
操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書(shū)面概括,是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范,也是對(duì)新員工培訓(xùn)的教材。餐飲的發(fā)展需要和賓客的不同需求,決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容,更新舊程序,所以,作為部門(mén)各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時(shí)局動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新,為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)要進(jìn)步,餐飲要發(fā)展,必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工,日復(fù)一日,年復(fù)一年地在一個(gè)崗位上重復(fù)著相同的工作,必然會(huì)造成工作缺乏動(dòng)力和創(chuàng)新精神。因此,作為部門(mén)管理者,要保證部門(mén)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,必須重視對(duì)老員工的培訓(xùn),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中進(jìn)步,我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,并作詳細(xì)記錄,同時(shí),利用每周周會(huì)進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn)。此外,還對(duì)老員工進(jìn)行不定期考核,檢查其對(duì)操作規(guī)范的熟悉程度,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,激勵(lì)鞭策大家不斷努力,從而保證服務(wù)質(zhì)量。
餐飲員工不分新老,要想自己進(jìn)步快,一定要多學(xué)多問(wèn)多思考。在培訓(xùn)員工時(shí),我們不僅要教會(huì)他們知識(shí),更重要的是教會(huì)他們良好的學(xué)習(xí)方法。勤動(dòng)腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇四
為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì),帶動(dòng)整個(gè)公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作,特制定11年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上;。
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;。
4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;。
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、基本知識(shí):安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí):各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)應(yīng)特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、安全達(dá)標(biāo)規(guī)范等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能。
三、培訓(xùn)計(jì)劃。
1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)。
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案。
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
加油站消防安全制度。對(duì)象:加油站員工。
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象:管理人員。
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度。
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案。
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生。
消防設(shè)施種類(lèi)及使用情況。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
5.七月:食品安全知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象:餐廳、超市員工。
防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對(duì)象:全體員工。
6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)。
防雷擊應(yīng)急預(yù)案。
山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
7.十月:“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對(duì)象:鍋爐工。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇五
(1)講解勞動(dòng)保護(hù)的意義、任務(wù)、內(nèi)容和其重要性,使新入廠的職工樹(shù)立起“安全第一”和“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想。
(2)介紹企業(yè)的安全概況,包括企業(yè)安全工作發(fā)展史,企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),工廠設(shè)備分布情況(重點(diǎn)介紹接近要害部位、特殊設(shè)備的注意事項(xiàng)),工廠安全生產(chǎn)的組織機(jī)構(gòu),工廠的主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度(如安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例,廠區(qū)交通運(yùn)輸安全管理制度、防護(hù)用品管理制度以及防火制度等等)。
(3)介紹國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《全國(guó)職工守則》和企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例以及企業(yè)內(nèi)設(shè)置的各種警告標(biāo)志和信號(hào)裝置等。
(4)介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn),搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人常識(shí)以及工傷事故報(bào)告程序等。
廠級(jí)安全教育一般由企業(yè)安技部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行,時(shí)間為4?16小時(shí)。講解應(yīng)和看圖片、參觀勞動(dòng)保護(hù)教育室結(jié)合起來(lái),并應(yīng)發(fā)一本淺顯易懂的規(guī)定手冊(cè)。
2.車(chē)間安全教育的主要內(nèi)容。
(1)介紹車(chē)間的概況。如車(chē)間生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點(diǎn),車(chē)間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動(dòng)情況,車(chē)間危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害工種情況,車(chē)間勞動(dòng)保護(hù)方面的規(guī)章制度和對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品的穿戴要求和注意事項(xiàng),車(chē)間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求,介紹車(chē)間常見(jiàn)事故和對(duì)典型事故案例的剖析,介紹車(chē)間安全生產(chǎn)中的好人好事,車(chē)間文明生產(chǎn)方面的具體做法和要求。
(2)根據(jù)車(chē)間的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。如冷加工車(chē)間的特點(diǎn)是金屬切削機(jī)床多、電氣設(shè)備多、起重設(shè)備多、運(yùn)輸車(chē)輛多、各種油類(lèi)多、生產(chǎn)人員多和生產(chǎn)場(chǎng)地比較擁擠等。機(jī)床旋轉(zhuǎn)速度快、力矩大,要教育工人遵守勞動(dòng)紀(jì)律,穿戴好防護(hù)用品,小心衣服,發(fā)辮被卷進(jìn)機(jī)器,手被旋轉(zhuǎn)的刀具擦傷。要告訴工人在裝夾、檢查、拆卸、搬運(yùn)工件特別是大件時(shí),要防止碰傷、壓傷、割傷;調(diào)整工夾刀具、測(cè)量工件、加油以及調(diào)整機(jī)床速度均須停車(chē)進(jìn)行;擦車(chē)時(shí)要切斷電源,并懸掛警告牌,清掃鐵屑時(shí)不能用手拉,要用鉤子鉤;工作場(chǎng)地應(yīng)保持整潔,道路暢通;裝砂輪要恰當(dāng),附件要符合要求規(guī)格,砂輪表面和托架之間的空隙不可過(guò)大,操作時(shí)不要用力過(guò)猛,站立的位置應(yīng)與砂輪保持一定的距離和角度,并戴好防護(hù)眼鏡;加工超長(zhǎng)、超高產(chǎn)品,應(yīng)有安全防護(hù)措施等。
其他如鑄造、鍛造和熱處理車(chē)間、鍋爐房、變配電站、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)等,均應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn),對(duì)新工人進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)教育。
(4)組織新工人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件和安全操作規(guī)程制度,并應(yīng)教育新工人尊敬師傅,聽(tīng)從指揮,安全生產(chǎn)。
車(chē)間安全教育由車(chē)間主任或安技人員負(fù)責(zé),授課時(shí)間一般需要4~8課時(shí)。
3.班組安全教育的主要內(nèi)容。
(1)本班組的生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點(diǎn)介紹高溫、高壓、易燃易爆、有毒有害、腐蝕、高空作業(yè)等方面可能導(dǎo)致發(fā)生事故的危險(xiǎn)因素,交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。
(2)講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任,重點(diǎn)講思想上應(yīng)時(shí)刻重視安全生產(chǎn),自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程,不違章作業(yè);愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備和工具;介紹各種安全活動(dòng)以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇六
一、培訓(xùn)要求:
1、必須對(duì)單位所有從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的`安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
2、員工每年必須接受不少于20小時(shí)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、“安全生產(chǎn)法”規(guī)定的相關(guān)員工教育和培訓(xùn)內(nèi)容。如:從業(yè)人員規(guī)定、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員規(guī)定、特種作業(yè)人員規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
2、對(duì)本單位生產(chǎn)過(guò)程中存在的危害因素進(jìn)行識(shí)別分析,并提出有效的防范措施。(有毒有害氣體、觸電、片幫冒頂、機(jī)械傷害等)。
3、“安全生產(chǎn)法”、“勞動(dòng)法”等其他法律法規(guī)中規(guī)定的從業(yè)人員個(gè)體防護(hù)用品的要求、配備規(guī)定、佩戴要求等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
4、班前班后會(huì)記錄、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、檢修記錄、安全檢查記錄、監(jiān)測(cè)記錄、檢驗(yàn)記錄、會(huì)議記錄、隱患上報(bào)規(guī)定、事故上報(bào)規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
5、《安全生產(chǎn)許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《民用爆炸物品儲(chǔ)存證》、《民用爆炸物品使用證》、《采礦許可證》、《企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全資格證》等證件的法律法規(guī)要求進(jìn)行培訓(xùn)。
6、特種設(shè)備監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。(空壓機(jī)、鋼絲繩、安全閥、絞車(chē)等)。
7、員工法律法規(guī)意識(shí)的調(diào)查表反映出的法律法規(guī)問(wèn)題。
8、國(guó)家新出臺(tái)的安全政策、規(guī)程等相關(guān)法律法規(guī)。
9、員工日常工作中暴露出欠缺的法律法規(guī)。
三、培訓(xùn)準(zhǔn)備。
1、根據(jù)培訓(xùn)主要內(nèi)容收集整理資料編寫(xiě)講議。
2、制定“培訓(xùn)計(jì)劃安排表”。(要求:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、組織單位、培訓(xùn)參加人數(shù)。)。
3、制定培訓(xùn)管理制度。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制作《法律法規(guī)試卷》。
四、考核。
1、培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行書(shū)面考試。
2、對(duì)試卷要進(jìn)行判卷、打分,60分以上為合格,低于60分的重新組織培訓(xùn)考試。
五、培訓(xùn)管理。
所有培訓(xùn)的簽到表、分?jǐn)?shù)登記表、培訓(xùn)計(jì)劃安排表、培訓(xùn)講義等資料和記錄進(jìn)行整理裝訂存檔,妥善保存。
各分公司參照上述的方案制定本單位20____年度法律法規(guī)培訓(xùn)實(shí)施方案,要根據(jù)方案內(nèi)容制定出具體的相關(guān)資料。
員工獲取相應(yīng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求的有效途徑:
1、公司為各單位定有“中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)”、“長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)”、“山西日?qǐng)?bào)”等報(bào)刊,通過(guò)閱讀獲取。
2、公司每旬下發(fā)內(nèi)部報(bào)刊“礦山安全”報(bào)到分公司,由分公司下發(fā)到各車(chē)間、班組,便于員工獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
3、通過(guò)分公司的宣傳欄、板報(bào)及各種會(huì)議來(lái)獲取。
4、員工參加單位內(nèi)部或外部舉行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)班來(lái)獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)下載、看電視等媒體可以獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇七
認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(國(guó)家安監(jiān)局令第20號(hào))和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安監(jiān)總局令第3號(hào))等法律法規(guī),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞工業(yè)區(qū)全年安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作范圍,使工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)安全生產(chǎn)培訓(xùn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)培訓(xùn),安全素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員持證上崗。
三、工作要求。
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ),也是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定,保障生產(chǎn)安全的一項(xiàng)必要措施。各單位要提高認(rèn)識(shí),高度重視,加大安全投入,切實(shí)把培訓(xùn)教育工作擺到重要位置,制定培訓(xùn)教育計(jì)劃,按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,積極參加培訓(xùn),確保所屬人員安全素質(zhì)的提高。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各單位要按照安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,研究部署本單位工作的開(kāi)展,明確任務(wù)和職責(zé)分工。要結(jié)合本單位實(shí)際,抓好本單位培訓(xùn)人員的組織落實(shí)工作,做到安全培訓(xùn)工作與各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合、與各類(lèi)檢查考核相結(jié)合。
3、規(guī)范管理,健全檔案。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案的通知》(唐曹管安監(jiān)發(fā)[20____]5號(hào))的要求,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)本單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理,建立健全安全生產(chǎn)“三級(jí)”教育檔案,做到一人一檔。
四、工作重點(diǎn)。
1、組織開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)考核工作,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理水平。
2、加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核工作,切實(shí)提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和操作技能。
3、組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位有關(guān)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì),減少“三違”事故發(fā)生。
5、根據(jù)工作需要,組織其他有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
重點(diǎn)培訓(xùn)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定》和國(guó)家、省、市最新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)等。
六、工作安排。
1、1月份組織外來(lái)施工單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行河北省地方性法律法規(guī)培訓(xùn)。
2、4月份組織第一期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、6月份組織開(kāi)展安全生產(chǎn)法制講座。
4、8月份組織第二期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
5、9月份組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
6、10月份組織第三期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
7、根據(jù)工作需要組織有關(guān)人員安全生產(chǎn)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇八
物業(yè)服務(wù)人員。
服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),不論硬件設(shè)施多么豪華,沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意,也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象;
深刻理解服務(wù)的重要性,并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí);
從細(xì)節(jié)著手,全面掌握在接待客戶(hù)的過(guò)程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié),從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。
專(zhuān)業(yè):“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,專(zhuān)業(yè)是做好、做精工作的必要前提。
實(shí)用:最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”,即通過(guò)對(duì)學(xué)員的基本情況了解,安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案,使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員,而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。
物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱。
第一模塊:服務(wù)禮儀與職業(yè)形象、職場(chǎng)新鮮人的必修課程。
禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵。
服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則。
內(nèi)容:內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個(gè)人層面、公司層面。
職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則。
分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣。
培訓(xùn)方式:分析、講解。
第二模塊:如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
一、案例鑒賞。
木桶原理解析怎樣理解100—1=0。
二、工作態(tài)度。
第三模塊:物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝。
職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、tpo原則。
常見(jiàn)著裝誤區(qū)。
點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀。
鞋襪的搭配常識(shí)。
首飾、配飾、皮包的選擇和使用。
規(guī)范物業(yè)人員的著裝。
培訓(xùn)方式:分析、講解、提問(wèn)。
第四模塊:物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀。
物業(yè)人員工作妝的規(guī)范。
發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求。
女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)。
服務(wù)人員儀容的禁忌。
培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評(píng)。
第五模塊:物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀。
其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練:
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練。
眼神的運(yùn)用與規(guī)范。
微笑的魅力與訓(xùn)練。
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)。
良好舉止禮儀途徑。
培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)。
第六模塊:物業(yè)人員接待禮儀。
一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀。
打招呼與握手。
稱(chēng)謂禮儀。
名片的遞送禮儀。
公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌。
二、介紹禮儀。
自我介紹。
為他人介紹。
集體介紹。
三、日常接待活動(dòng)。
四、接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人。
五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌。
六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)。
七、同乘電梯及乘車(chē)禮節(jié)。
第七模塊:服務(wù)人員電話(huà)禮儀。
只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)。
樹(shù)立良好的電話(huà)形象。
電話(huà)禮儀的基本原則。
接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話(huà)的基本技巧。
如何打出電話(huà)。
手機(jī)禮儀。
電話(huà)服務(wù)的注意事項(xiàng)。
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)。
培訓(xùn)方式:講解、分析、示范。
第八模塊:物業(yè)員工的素質(zhì)要求。
一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面。
豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)。
隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力。
立體式的物業(yè)從業(yè)觀念。
成熟的物業(yè)從業(yè)心理。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類(lèi)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成。
顧客至上。
三、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧。
客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)人員的自我認(rèn)知。
客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧。
正確的服務(wù)意識(shí):要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩。
溝通的技巧。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。
服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧。
客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)中傾聽(tīng)技巧。
有效處理客戶(hù)投訴的方法。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇九
項(xiàng)目初識(shí):
培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)章節(jié):
第一章節(jié)介紹公司安全方面的信息。
第二章節(jié):介紹公司職業(yè)健康方面的信息;
第三章節(jié)是當(dāng)發(fā)生緊急情況以后的應(yīng)急反應(yīng)措施。(總片長(zhǎng)20分鐘左右)。
模擬部分準(zhǔn)備:
1.拍攝演員:著工作服員工2名。
(其他拍攝內(nèi)容:
生產(chǎn)車(chē)間、防爆區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、主管辦公室。
配音稿。
我們的培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)章節(jié):第一章節(jié)介紹公司安全方面的信息,第二部分:介紹公司職業(yè)健康方面的信息;第三部分是當(dāng)發(fā)生緊急情況以后的應(yīng)急反應(yīng)措施。
本次培訓(xùn)只是新進(jìn)員工的ehs初步意識(shí)教育.在做具體的工作之前還需要接受進(jìn)一步的安全培訓(xùn)。例如:
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)保管員,需要接受叉車(chē)使用安全培訓(xùn),化學(xué)品保管方面的知識(shí)。
對(duì)于實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員,我們需要對(duì)其進(jìn)行使用化學(xué)品及如何操作實(shí)驗(yàn)儀器方面的培訓(xùn)。
這個(gè)是公司的企業(yè)文化圖,在這張圖上我們看到了“安全第一”的文化態(tài)度。那是因?yàn)槲覀儾幌M诘律ぷ鞯娜魏我晃粏T工工作時(shí)受到傷害,還包括在德莎工作的承包商。公司會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則告訴員工在工作中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn),并已經(jīng)采取了措施,指導(dǎo)員工如何避免這些危險(xiǎn)因素威脅到員工的安全。
安全篇。
在任何場(chǎng)所,任何地方,進(jìn)行任何活動(dòng)都或多或少的存在在安全風(fēng)險(xiǎn),所以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)所處不在!當(dāng)然工廠的運(yùn)營(yíng)中也會(huì)存在著風(fēng)險(xiǎn):
膠帶的原材料是有機(jī)溶劑,有機(jī)溶劑操作不當(dāng)存在著易燃易爆的風(fēng)險(xiǎn);在生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室有烘箱,烘箱在高溫條件下會(huì)有燙傷的風(fēng)險(xiǎn),生產(chǎn)線有快速轉(zhuǎn)動(dòng)的輥輪,有可能造成擠壓傷害,設(shè)施上我們需要用到鍋爐,鍋爐有可能造成燙傷和爆炸的危險(xiǎn),我們用到空壓機(jī),其壓力容器有爆炸的風(fēng)險(xiǎn),高壓電器有觸電的風(fēng)險(xiǎn),在倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)線上需要用到叉車(chē)和堆高車(chē)等機(jī)動(dòng)車(chē)輛,在駕駛叉車(chē)和堆高車(chē)時(shí),有撞擊的風(fēng)險(xiǎn)。
公司為了避免這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)員工造成傷害,已經(jīng)采取了全方位的硬件和軟件方面的措施,包括使用本質(zhì)安全的設(shè)備,對(duì)機(jī)器安裝防護(hù)裝置,制定一系列安全規(guī)章等,這些措施有效的保障了員工的安全,至2005年公司建立以來(lái),未曾發(fā)生過(guò)一起安全事故。這個(gè)安全意識(shí)培訓(xùn)及接下來(lái)的二級(jí)和三級(jí)安全培訓(xùn)可以幫助大家認(rèn)識(shí)危險(xiǎn),并知道怎樣去避免這些風(fēng)險(xiǎn)造成事故。
我們知道,事故是不會(huì)自己發(fā)生的,它們都是有原因的。造成事故的原因分為對(duì)安全不利的因素和對(duì)安全不利的行為。對(duì)安全不利的因素包括機(jī)器設(shè)備有了故障沒(méi)有及時(shí)修理;對(duì)機(jī)器設(shè)備做了改動(dòng),卻沒(méi)有將所做的改動(dòng)溝通給相關(guān)人員;組織安排不合理,環(huán)境方面比較臟亂。對(duì)安全不利的行為主要有以下三種:第一:不知道作業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),而前去從事相關(guān)的作業(yè),比如說(shuō)從來(lái)沒(méi)有接受過(guò)化學(xué)品安全方面的培訓(xùn),也不知道化學(xué)品的相關(guān)特性,而直接去操作了化學(xué)品,導(dǎo)致了發(fā)生事故。第二:沒(méi)有從事相關(guān)作業(yè)資質(zhì)而貿(mào)然前去操作,例如不會(huì)駕駛堆高車(chē),而去貿(mào)然駕駛堆高車(chē)去運(yùn)載貨物,結(jié)果導(dǎo)致了事故的發(fā)生。第三:不愿意去遵守安全操作程序從而發(fā)生了事故,例如:進(jìn)入機(jī)器設(shè)備里面需要掛牌上鎖,而員工沒(méi)有掛牌上鎖并進(jìn)入了機(jī)器里面,最終導(dǎo)致發(fā)生了事故。所以請(qǐng)牢記:事故是不會(huì)自己發(fā)生的,它們都是有原因的。我們要排除一切對(duì)安全不利的因素,并避免自己有對(duì)安全不利的行為出現(xiàn),從而杜絕事故的發(fā)生,保障大家的安全。
目前來(lái)說(shuō),整個(gè)工廠對(duì)于你來(lái)說(shuō)還是陌生的,在這個(gè)新環(huán)境里面,你首先需要知道逃生通道在哪里,緊急集合點(diǎn)在哪里,滅火裝置和急救裝置在哪里可以拿到,個(gè)人防護(hù)用品在哪里可以取到?你所在區(qū)域的職能和聯(lián)系人是誰(shuí)?運(yùn)輸通道和過(guò)道在哪里?哪些區(qū)域是比較危險(xiǎn)的?接下來(lái)我們會(huì)一步一步帶你來(lái)熟悉上面講到的幾點(diǎn)。
我們所說(shuō)的危險(xiǎn)區(qū)域是指防爆區(qū)域,所謂的防爆區(qū)域是指在這些區(qū)域,我們使用的溶劑量比較大,溶劑容易揮發(fā),所以發(fā)生爆炸的風(fēng)險(xiǎn)比較高。正因?yàn)槿绱?,我們要采取更?yán)格的安全措施,防止爆炸產(chǎn)生。爆炸和火災(zāi)一樣,只有三個(gè)“元素”都滿(mǎn)足的情況下,才會(huì)發(fā)生爆炸!首先是必須要有明火(也包括火花和靜電),其次,要有氧氣存在,再次必須溶劑揮發(fā)達(dá)到爆炸濃度。只有這三個(gè)要素同時(shí)存在的情況下才會(huì)發(fā)生爆炸。
為了避免爆炸的發(fā)生,我們就該阻止爆炸的三要素同時(shí)出現(xiàn),比如說(shuō)在這些防爆區(qū)域,對(duì)于消除明火這一要素來(lái)說(shuō),不允許進(jìn)行會(huì)產(chǎn)生明火的作業(yè)(包括焊接,切割等等),除了辦公區(qū)域,進(jìn)入其他區(qū)域(包括生產(chǎn),倉(cāng)庫(kù)等必須穿防靜電安全鞋,所有裝載溶劑及溶劑蒸汽的管道必須接地)。對(duì)于消除氧氣這一要素來(lái)說(shuō),在容器中進(jìn)行攪拌膠水時(shí),必須通入n2來(lái)趕走氧氣,在火災(zāi)發(fā)生時(shí),用co2滅火.控制溶劑揮發(fā)濃度這一要素來(lái)說(shuō),在溶劑容易揮發(fā)區(qū)域,我們都安裝了測(cè)量溶劑濃度的探測(cè)器,一旦溶劑揮發(fā)的濃度超過(guò)報(bào)警值,探測(cè)器便會(huì)發(fā)出報(bào)警,機(jī)器運(yùn)行速度減慢,強(qiáng)制抽排風(fēng)系統(tǒng)啟動(dòng),將該區(qū)域的溶劑蒸汽抽排出去。確保該區(qū)域的溶劑揮發(fā)不會(huì)達(dá)到爆炸濃度的下限。
工廠的防爆區(qū)域如圖所示:位于工廠西面的備膠區(qū)域,儲(chǔ)罐區(qū),位于涂布車(chē)間的單雙面,中試涂布間的涂布頭,烘箱和排風(fēng)管。在每個(gè)防爆區(qū)域入口處,均貼有ex的標(biāo)志。
在這些防爆區(qū)域,明火或火星都有可能引起爆炸,所以不能進(jìn)行會(huì)產(chǎn)生明火的作業(yè),任何與明火有關(guān)或會(huì)導(dǎo)致延遲逃生的工作都必須得到許可,人員進(jìn)入一定要穿防靜電安全鞋,并且里面的機(jī)電設(shè)備只允許使用防爆功能的。在這些防爆區(qū)域,消防系統(tǒng)是co2保護(hù)區(qū)域,一旦有火災(zāi)或者是消防探測(cè)器發(fā)生報(bào)警,消防系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)噴放co2,用來(lái)滅火。不過(guò),在噴放之前30s,會(huì)發(fā)出預(yù)警信號(hào)來(lái)通知該區(qū)域所有的人離開(kāi)此區(qū)域。如果你在該區(qū)域,必須知道怎么到達(dá)最近的出口。
另外,為了避免火災(zāi)和環(huán)境損害,整個(gè)廠區(qū)除了吸煙區(qū)外,其他地區(qū)禁止吸煙;手機(jī)、打火機(jī)、火柴和照相機(jī)不允許帶到生產(chǎn)區(qū)域,倉(cāng)庫(kù)等辦公樓以西的區(qū)域必須穿防靜電安全鞋;為了提醒大家這些遵守這些安全規(guī)章,我們?cè)谌肟谔幎加邪踩甘?,?qǐng)嚴(yán)格遵守這些安全指示。
職業(yè)健康篇。
接下來(lái)我們來(lái)看看工廠職業(yè)健康方面的信息:在工廠里面的主要職業(yè)危害因素是:有機(jī)溶劑,噪音,高溫和電離輻射。對(duì)于這些職業(yè)危害因素,我們均制定了全面的硬件和軟件方面的防護(hù)措施,確保這些職業(yè)危害不會(huì)影響到員工的健康。
對(duì)于有機(jī)溶劑來(lái)說(shuō),公司會(huì)定期監(jiān)測(cè)作業(yè)場(chǎng)所溶劑濃度,確保其在國(guó)家法規(guī)規(guī)定的范圍之內(nèi),另外公司給員工配備了防護(hù)用品(防毒面罩、防護(hù)眼鏡、防護(hù)手套),用來(lái)減少和消除接觸這些有機(jī)溶劑帶來(lái)的健康損害。對(duì)于噪音,公司每年會(huì)定期監(jiān)測(cè)機(jī)器設(shè)備產(chǎn)生的噪音,在噪音比較大的場(chǎng)所給員工配備了護(hù)耳器。夏天,生產(chǎn)線上因使用烘箱,溫度會(huì)比較高,我們?cè)诿總€(gè)工位上安裝了崗位空調(diào),在主管辦公室設(shè)置有冰箱,并給員工發(fā)放鹽汽水,做到了有效的防暑降溫效果。
在軟件方面,公司會(huì)安排員工進(jìn)行職業(yè)健康方面的體檢,該體檢分為崗前體檢,崗中體檢和離崗前體檢。崗前體檢的目的是發(fā)現(xiàn)有無(wú)職業(yè)禁忌癥,建立接觸職業(yè)病危害因素人員的基礎(chǔ)健康檔案。
崗中體檢目的是早期發(fā)現(xiàn)職業(yè)病病人或疑似職業(yè)病病人或勞動(dòng)者的其它健康異常改變;及時(shí)發(fā)現(xiàn)有職業(yè)禁忌的人員;通過(guò)動(dòng)態(tài)觀察員工健康變化,評(píng)價(jià)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素的控制效果。離崗前體檢目的是確定其在停止接觸時(shí)的健康狀況。
員工在準(zhǔn)備調(diào)離或脫離所從事的接觸職業(yè)病危害的作業(yè)或崗位前,應(yīng)進(jìn)行離崗時(shí)健康檢查。
公司每年會(huì)委托江蘇省權(quán)威部門(mén)對(duì)工作場(chǎng)所的有害因素進(jìn)行檢測(cè),從公司開(kāi)業(yè)到目前為止,所有的檢驗(yàn)值都低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)值,這也表明德莎對(duì)職業(yè)危害因素控制得非常好,在正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品的情況下和對(duì)健康不會(huì)造成任何影響。到目前為止未曾發(fā)生過(guò)德莎員工因?yàn)榻佑|這些職業(yè)危害因素而影響到健康的案例。目前公司可以提供的個(gè)人防護(hù)用品有:
護(hù)目鏡:在操作溶劑或其他化學(xué)品,及電焊,切割時(shí)需要佩戴。耳塞,耳罩:在高噪音區(qū)域需要佩戴來(lái)保護(hù)聽(tīng)力系統(tǒng)。
呼吸器:在用溶劑清潔生產(chǎn)線時(shí),需要佩戴。
防護(hù)手套:當(dāng)接觸溶劑或其它化學(xué)品時(shí)需要佩戴,在操作烘箱時(shí),需要戴防高溫手套,用到刀具時(shí),需佩戴防切割手套。防靜電安全鞋:在辦公樓以西的區(qū)域均需要穿著。
應(yīng)急響應(yīng)篇:
火警響應(yīng):
在工廠中,當(dāng)聽(tīng)到火警時(shí),需立即停止工作,如果你正在操作機(jī)器需關(guān)掉機(jī)器,如果你正在操作溶劑,需關(guān)閉裝有可燃液體的容器,然后立即去集合點(diǎn)集合。工廠的集合點(diǎn)在吸煙區(qū)邊上。
當(dāng)防爆區(qū)域警鈴響時(shí),立即前往co2臨時(shí)集合區(qū)集合。火災(zāi)響應(yīng):
如果在你的身邊發(fā)現(xiàn)著火了,請(qǐng)按下離你最近的火警按鈕,判斷火勢(shì),如果火勢(shì)比較小,那在就近拿起滅火器,在確保自身安全的情況下滅火。如果火勢(shì)比較大,立即撤離至緊急集合點(diǎn),ehs工程師會(huì)通知119前來(lái)滅火?;瘜W(xué)品泄漏:
如果你發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏了,首先你可以關(guān)閉閥門(mén)或者扶起桶等,阻止源頭繼續(xù)泄漏;然后,去附近拿來(lái)泄漏吸附棉;帶好個(gè)人防護(hù)用品(防護(hù)眼鏡,手套);用條狀的吸附棉圍住泄漏點(diǎn);用抹布或者吸附棉片吸附泄漏出的化學(xué)品然后集中將泄漏廢棄物裝入黃顏色的袋子里面,當(dāng)作危廢來(lái)處理。溶劑大規(guī)模泄漏:
如果在罐區(qū)溶劑大規(guī)模泄漏了,隨后安裝在那邊的lel(可燃?xì)怏w報(bào)警器)也會(huì)發(fā)生報(bào)警,通知備膠間的操作工,主管,機(jī)械主管和ehs人員。盡可能的關(guān)閉泄漏點(diǎn)的閥門(mén),此時(shí)需要檢查雨水閥門(mén)是否已關(guān)閉,如果未關(guān)閉,需立即關(guān)閉并通知ehs,然后在溶劑充裝站和化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)間設(shè)置路障,禁止不相關(guān)的人進(jìn)入。當(dāng)主管和ehs人員接到報(bào)警后,需通知119消防隊(duì),做好著火準(zhǔn)備?;瘜W(xué)品泄漏組人員需要穿好ppe,釋放泡沫蓋住泄漏的液體,將剩余的溶劑打到mixer,將泄漏出的溶劑和泡沫排到罐子中去,最后修理泄漏點(diǎn)。工傷事故處理:
在你身邊如果發(fā)現(xiàn)有人員受傷了:如人員中暑,休克,大的出血等。
需要保持鎮(zhèn)靜;通知所在區(qū)域的急救員來(lái)?yè)尵葌麊T;急救員在給傷員做前期的急救處理時(shí),立即打急救電話(huà)120尋求外來(lái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的援助。在外來(lái)機(jī)構(gòu)來(lái)之前,急救員要照顧好傷員,并向主管報(bào)告事故。
工廠初級(jí)的安全培訓(xùn)到此要告一段落了,在接下來(lái)的工作中,您的主管會(huì)給你們安排二級(jí)和三級(jí)的安全培訓(xùn),在您從事具體的工作之前還需要先接受相關(guān)的培訓(xùn),請(qǐng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)章,如果您發(fā)現(xiàn)任何安全隱患,請(qǐng)及時(shí)報(bào)告給主管。如果您對(duì)安全有任何問(wèn)題或者建議,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系主管或者ehs工程師:luckyhuang,分機(jī)5508。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。
3、預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、預(yù)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工熟悉本部門(mén)員工,參觀工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,爭(zhēng)論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起爭(zhēng)論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)頭從事新工作時(shí),勝利與失敗往往打算其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)頭的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員勝利地賜予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要賜予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題。
1)生疏的臉孔環(huán)圍著他;。
2)對(duì)新工作是否有力量做好而感到擔(dān)心;。
3)對(duì)于新工作的意外大事感到害怕;。
4)不熟識(shí)的人、事、物,使他分心;。
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);。
6)不熟識(shí)公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;。
8)可怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有真誠(chéng)友善的態(tài)度。使他感到你很興奮他加入你的單位工作,告知他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有愛(ài)好并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)潔的事情,但卻經(jīng)常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到生疏,但如把他介紹與同事們熟悉時(shí),這種生疏感很快就會(huì)消逝。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困惑,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們熟悉,這個(gè)窘困就被消退了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消退對(duì)環(huán)境的生疏感,可幫助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿(mǎn)足。
最好能在剛開(kāi)頭時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō),有意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的閱歷,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為閱歷,在新進(jìn)人員參與你單位工作時(shí)去鼓舞和關(guān)心他們。
6、與新進(jìn)人員做伴侶。
以真誠(chéng)及幫助的方式對(duì)待新員工,可使其克服很多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、具體說(shuō)明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員經(jīng)常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明白,而造成一些不必要的苦惱及錯(cuò)誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需認(rèn)真說(shuō)明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)頭時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必需使他認(rèn)為對(duì)他們是公正的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在到處在威逼他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。全部公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清晰地告知他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)頭就具體地告知了新進(jìn)人員,他將特別興奮而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,由于當(dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參與一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈親密。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、賜予安全培訓(xùn)。
1)協(xié)作新進(jìn)人員的`工作性質(zhì)與工作環(huán)境,供應(yīng)其安全指導(dǎo)原則,可避開(kāi)意外損害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外大事;。
(2)各種大事的處理原則與步驟;。
(3)認(rèn)真介紹安全常識(shí);。
(4)經(jīng)過(guò)測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有確定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的鋪張,以免造成意外大事;。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作力量;。
(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有關(guān)心。
11、解釋給薪方案。
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時(shí)間。
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表。
(負(fù)責(zé)人簽名)備注。
11)讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);。
2)預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;。
2經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工熟悉本部門(mén)員工,參觀工作場(chǎng)所。
3部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定。
4新員工工作描述、職責(zé)要求,爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
6一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十一
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
企業(yè)簡(jiǎn)介。
企業(yè)標(biāo)識(shí)。
企業(yè)文化及愿景。
企業(yè)十年宣傳片。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。
各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介。
關(guān)于企業(yè)。
企業(yè)人才觀。
工資體系。
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)。
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用。
溝通交流機(jī)制及方式。
各經(jīng)理郵箱列表。
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程。
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)。
著裝規(guī)范。
衛(wèi)生制度。
值班及脫崗處罰。
安保條例。
服務(wù)二十條。
服務(wù)二十條處罰條例。
考級(jí)制度。
回答新員工提出的問(wèn)題。
到職前:
致新員工歡迎信(附件一)。
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)。
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1、到職后第一天:
到部門(mén)報(bào)到,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工。
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
派老員工陪新員工吃第一頓午餐。
2、到職第五天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)。
3、到職后第六天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
4、到職后第十五天。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
心形卡片:說(shuō)出心里話(huà)、建議,意見(jiàn)、疑問(wèn)、無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落。
5、到職后第三十天。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
6、見(jiàn)習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退。
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))。
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))。
入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè)、本部門(mén)faq、服務(wù)二十條。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)。
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。
另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
第二步:使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)。
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),他們會(huì)有被尊重的.感覺(jué),更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)。
這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決。
2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。
3、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量、
第四步:使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)。
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要,把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂(yōu),他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店,觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十二
針對(duì)新員工絕大部分剛剛走出校門(mén),對(duì)商業(yè)招商、管理幾乎不了解的現(xiàn)狀,為了盡快提高即將入職員工的專(zhuān)業(yè)技能、個(gè)人素質(zhì)及管理能力,使其能夠盡快的對(duì)商業(yè)管理有所了解特制定此方案。
2016年4月20日-2016年4月27日
培訓(xùn)內(nèi)容:
(一) 企業(yè)文化簡(jiǎn)介、職業(yè)生涯規(guī)劃
(二)中國(guó)服裝市場(chǎng)概況及服裝行業(yè)分析;商業(yè)地產(chǎn)概述
(三)商業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn):
使新員工通過(guò)學(xué)習(xí)商場(chǎng)內(nèi)部各管理機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)范圍,崗位職務(wù)描述,崗位流程以及績(jī)效考核等對(duì)于今后的'商場(chǎng)管理有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)知。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)職能部門(mén)設(shè)立及各崗位職務(wù)描述
(2)商戶(hù)管理制度
2、培訓(xùn)時(shí)間:2016年4月21日
(五)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
1、商務(wù)禮儀(4.22)、調(diào)研培訓(xùn)(4.22)、提高執(zhí)行力(4.22)、時(shí)間管理(4.22)、商務(wù)談判(4.23)、營(yíng)銷(xiāo)技巧(4.23)等一些基礎(chǔ)知識(shí) 2、制度培訓(xùn)(員工手冊(cè))(4.23)
3、觀看影片《阿甘正傳》并組織討論(4.23)
(六)實(shí)踐培訓(xùn)
此階段安排新員工在哈市的服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行走訪,并通過(guò)走訪安排調(diào)研題目進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)。
(七)考核前的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)時(shí)間 時(shí)間:2016年4月26日
(八)進(jìn)行培訓(xùn)后的考核 時(shí)間:2016年4月27日
(九) 根據(jù)在培訓(xùn)階段的表現(xiàn)情況和考核結(jié)果,通過(guò)自評(píng)、員工互評(píng)、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三種方式對(duì)新員工進(jìn)行綜合評(píng)定,作為日后分配新員工所從事的崗位的依據(jù),并針對(duì)表現(xiàn)不合格的新員工予以淘汰。(新員工培訓(xùn)考核表附后)
一.須著正裝,男士著襯衫、西褲或商務(wù)休閑褲、深色皮鞋或商務(wù)休閑鞋,男襯衣掖在褲內(nèi),褶皺放在腰擊兩邊;女士著職業(yè)套裝或襯衫、西褲、深色皮鞋;襯衣紐扣至少?gòu)牡诙€(gè)開(kāi)始扣起。嚴(yán)禁著無(wú)領(lǐng)坎袖上衣、吊帶裝、牛仔褲、短褲、拖鞋、涼拖。
二、正確佩帶胸卡,自然垂于胸前。嚴(yán)禁不佩帶或佩帶時(shí)涂抹、把玩、隨意甩動(dòng)。
三、保持挺拔、端正的站、坐姿。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)或公司周?chē)猩眢w依偎、斜靠、蹲坐的行為表現(xiàn)。精神泱散,缺乏職業(yè)素養(yǎng)。
四、遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。嚴(yán)禁曠課,遲到、早退累計(jì)兩次視同曠課。
五、遵守課堂紀(jì)律,手機(jī)保持靜音。嚴(yán)禁在上課期間接打電話(huà)、發(fā)短信、玩手機(jī)游戲、交頭接耳、打瞌睡、吃零食及出入教室。
六、 自覺(jué)維護(hù)辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟廢棄物。
七、 遵守公共秩序。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)吸煙。
八、 遵守公德。嚴(yán)禁破壞、擅用公司或他人財(cái)物。
九、 不得影響企業(yè)形象,不得有消極言論及行為。
凡違反以上任意一條規(guī)定者,公司將立即取消其培訓(xùn)資格
新員工培訓(xùn)考評(píng)表
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十三
20__年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于__天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員。
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、本錢(qián)管理與績(jī)效考核、人力資源管理、鼓勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)歷。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)展專(zhuān)題技術(shù)講座,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)展新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共3__人:
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷,開(kāi)闊視野。年內(nèi)方案安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)科,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)展學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)方案培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)展專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工根底培訓(xùn)。
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新職工進(jìn)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須到達(dá)__0%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。
20__年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)展企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司開(kāi)展戰(zhàn)略、公司形象、工程進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
20__年集團(tuán)公司方案新培養(yǎng)技師15名,高級(jí)技師2名。堿業(yè)、股份公司中級(jí)工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20__年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人,方案培養(yǎng)高級(jí)技師2人,技師__人。并試行首席技師,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)歷。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在根底工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此根底上選擇成熟的力量強(qiáng)的個(gè)別工種,重點(diǎn)培養(yǎng)5技師,50名高級(jí)工。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育。
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)展有方案的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司效勞。
3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的效勞,幫助職工報(bào)名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
新員工參加培訓(xùn)是經(jīng)常有的事,是為了提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),讓員工對(duì)公司了解更多,對(duì)未來(lái)進(jìn)行更好的規(guī)劃,作為新員工的你,參加培訓(xùn)有什么感悟?下面給大家?guī)?lái)的是20__年新員工培訓(xùn)心得體會(huì),大家一起來(lái)看看。
首先我非常榮幸加入__大家庭,也很榮幸參加這次培訓(xùn)。__是一家教育技術(shù)企業(yè),能如此重視員工的培訓(xùn)反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的方針,對(duì)于這次培訓(xùn)我本人也是萬(wàn)分重視。
在此感謝__能力發(fā)展部的老師們,你們幽默風(fēng)趣的講解讓我快速的了解了__的歷史今天及未來(lái),也讓我快速的成為一名__人。
經(jīng)過(guò)的發(fā)展__取得了傲人的成績(jī),董事長(zhǎng)又為我們規(guī)劃了__的未來(lái),并且向每一個(gè)__人發(fā)布了召集令,我的理解是__人需要二次創(chuàng)業(yè)二次騰飛。__是一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)、__是一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)、__是一個(gè)陽(yáng)光企業(yè)、__是一個(gè)分享企業(yè),如此美好的規(guī)劃怎能不讓我激動(dòng)。作為一家教育技術(shù)企業(yè)盈利是企業(yè)的本職但是__更多是在承擔(dān)中國(guó)教育改革的排頭兵。
作為一名__智匯的.新員工,我是萬(wàn)分激動(dòng)并且期待快速融入團(tuán)隊(duì),為公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)一分自己微薄的力量。__經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)也開(kāi)發(fā)了大量?jī)?yōu)質(zhì)資源,作為_(kāi)_智匯的一員將擔(dān)負(fù)起來(lái)責(zé)任,將公司優(yōu)質(zhì)的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品讓更多的學(xué)校了解__使用__的產(chǎn)品。
作為_(kāi)_智匯廣西市場(chǎng)經(jīng)理,我個(gè)人工作思路如下:首先__在廣西基礎(chǔ)很好,目前深度合作的有柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、桂林航空航天大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、賀州學(xué)院,高職本科都有包含,行業(yè)標(biāo)桿已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)了;其次根據(jù)廣西大中專(zhuān)院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)需求和廣西產(chǎn)業(yè)布局情況結(jié)合國(guó)家發(fā)展方針戰(zhàn)略分析新能源汽車(chē)、智能制造、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在廣西大有可為;廣西大中專(zhuān)院校發(fā)展參差不齊,專(zhuān)業(yè)發(fā)展也不均衡,這幾年隨著國(guó)家大力發(fā)展智能制造和新能源汽車(chē)大多數(shù)學(xué)校都建設(shè)了新能源汽車(chē)實(shí)訓(xùn)室和智能制造實(shí)訓(xùn)室,也有部分學(xué)校開(kāi)設(shè)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程,但是他們嚴(yán)重缺乏師資實(shí)訓(xùn)室建設(shè)也不成體系,好多學(xué)校連一個(gè)完整的教學(xué)方案和教材都沒(méi)有。這些給了我們公司一個(gè)天大的機(jī)會(huì),只要我們抓住學(xué)校的痛點(diǎn)開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的資源能夠解決學(xué)校目前無(wú)法解決的問(wèn)題,我相信學(xué)校一定會(huì)擁抱我們。
具體實(shí)施方法我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該從培訓(xùn)入手,前期組建一個(gè)工程師團(tuán)隊(duì)免費(fèi)幫學(xué)校規(guī)劃實(shí)踐教學(xué)方案以及師資培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),在規(guī)劃實(shí)踐教學(xué)方案中在師資培訓(xùn)中我們__的產(chǎn)品在無(wú)形中就進(jìn)入了學(xué)校。
我相信未來(lái)一定屬于__人!
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十四
新員工培訓(xùn)對(duì)于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用,以下是小編為您帶來(lái)的新員工入職。
僅供參考!
1、使新進(jìn)人員了解本公司概況及。
規(guī)章制度。
認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化。
2、使新員工明確自己的。
崗位職責(zé)。
工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。
企業(yè)新進(jìn)人員。
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門(mén)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
新員工培訓(xùn)對(duì)于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用。因此,有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是“金地之道”的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣。
在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報(bào)到當(dāng)天,部門(mén)負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格,向新職員介紹部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車(chē)等,新職員都可咨詢(xún)其入職引導(dǎo)人。
同時(shí),集團(tuán)人力資源部將通過(guò)各種形式,不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》、《金地員工績(jī)效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶(hù)外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:。
1、刪除《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片等課程內(nèi)容,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
2、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并,統(tǒng)稱(chēng)《金地的人事政策和考核體系》,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
3、將《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項(xiàng)目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí)。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團(tuán)各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內(nèi)容。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設(shè),因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下:。
網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓(xùn):除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
初步設(shè)想如下:。
集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過(guò)10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)間為兩天,另一天安排戶(hù)外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團(tuán)的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),培訓(xùn)時(shí)間至少5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)人力資源部審批,沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專(zhuān)職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。
5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后,必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十五
新員工的到來(lái),定然要進(jìn)行新員工培訓(xùn),如何做一個(gè)新員工培訓(xùn)方案就十分重要,既要調(diào)動(dòng)新員工情緒,又要讓新員工更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,因此,新員工培訓(xùn)方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望。
1.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3.讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
4.減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
5.讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
6.使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
7.培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.
致新員工的一封信
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)標(biāo)識(shí)
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級(jí)制度
回答新員工提出的問(wèn)題
致新員工歡迎信(附件一)
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
1.到職后第一天:
到部門(mén)報(bào)到,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
4.到職后第十五天
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
6.見(jiàn)習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè).本部門(mén)faq.服務(wù)二十條.
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的`企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十六
一、培訓(xùn)目的:
2、使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排:
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以?xún)?nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
__公司及下屬各公司社招新入職員工。
四、培訓(xùn)講師:
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn):__公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險(xiǎn)一金、休假等)、績(jī)效考核、培訓(xùn)等;
6、相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí);
7、公司規(guī)范化的配套工具使用等;
8、安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
9、實(shí)地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所。
七、培訓(xùn)工作流程:
4、培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
八、培訓(xùn)課程具體安排:
略
九、崗前培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,如最后綜合成績(jī)低于70分,在次月重新培訓(xùn),并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達(dá)到要求。
2、如新員工參加培訓(xùn)課時(shí)數(shù)低于總課時(shí)的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓(xùn),進(jìn)行考核。
3、注意事項(xiàng)崗前培訓(xùn)原則上不許請(qǐng)假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請(qǐng)假;培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計(jì),考勤要求與公司的考勤一致。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十七
加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。
xx年01月12日 9:00—17:00
集團(tuán)二樓會(huì)議室
xx年10月1日以后加入公司的所有員工
1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn) 新征程》:劉楊
2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚
3、培訓(xùn)資料匯集:李垚
4、培訓(xùn)主持:董鵬飛
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十八
在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報(bào)到當(dāng)天,部門(mén)負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格,向新職員介紹部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車(chē)等,新職員都可咨詢(xún)其入職引導(dǎo)人。
同時(shí),集團(tuán)人力資源部將通過(guò)各種形式,不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》、《金地員工績(jī)效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶(hù)外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:。
1、刪除《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片等課程內(nèi)容,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
2、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并,統(tǒng)稱(chēng)《金地的人事政策和考核體系》,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
3、將《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項(xiàng)目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí)。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團(tuán)各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內(nèi)容。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設(shè),因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的.整體入職培訓(xùn)將如下:網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓(xùn):除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
8、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
初步設(shè)想如下:。
集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過(guò)10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)間為兩天,另一天安排戶(hù)外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團(tuán)的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),培訓(xùn)時(shí)間至少5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)人力資源部審批,沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專(zhuān)職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。
9、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后,必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十九
新員工培訓(xùn)不簡(jiǎn)單的是新員工入職的一個(gè)儀式,而是一個(gè)解除新員工心理疑問(wèn),奠定新員工良好工作習(xí)慣的機(jī)會(huì)。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式,有不同的崗位職能,但在新員工的問(wèn)題上有很多共同之處。因此給出一個(gè)相對(duì)通用和實(shí)用的新員工入職培訓(xùn)方案,可以作為人力資源經(jīng)理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的一個(gè)模板。
人對(duì)了世界就對(duì)了,很多管理大師用這句話(huà)來(lái)作為管理成功的心得體會(huì)。但從人力資源實(shí)踐來(lái)看,單純的通過(guò)人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平,并且會(huì)導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊?,F(xiàn)代企業(yè)非常重視員工培訓(xùn),通過(guò)員工培訓(xùn)提升整體的素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)可以貫徹管理者的意圖,通過(guò)培訓(xùn)具體實(shí)施公司的標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)培訓(xùn)可以形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)中的員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,往往針對(duì)不同的情況有不同的培訓(xùn),本文就新員工入職常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,丟棄一些形而上學(xué)的東西,試著給出一套有關(guān)新員工入職培訓(xùn)的模式化整體方案。當(dāng)然所有的方案都會(huì)有它的適用范圍,本文中的方案也不例外,我們需要先給出三個(gè)假設(shè)條件:
1.公司處于一個(gè)穩(wěn)定期,有相對(duì)固定的業(yè)務(wù)模式。
2.公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義,有比較規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)。
3.公司是一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的公司。
在上述條件成立的情況下,首先我們需要明確希望通過(guò)培訓(xùn)解決哪些問(wèn)題,只有有針對(duì)性的解決問(wèn)題,才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。公司往往會(huì)在年初集中招聘一批新員工,對(duì)這些新員工來(lái)說(shuō)先不談標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,對(duì)他們而言或許有人心里都還在考慮這個(gè)企業(yè)是否值得留下。不同的員工來(lái)自不同的地方,有過(guò)不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習(xí)慣,有著不同的愛(ài)好,在將來(lái)的工作中他們或許有著很大的習(xí)慣沖突?;蛟S有的人對(duì)應(yīng)聘的崗位職能不一定有清晰的認(rèn)識(shí),在后續(xù)的工作中是否能適應(yīng)崗位要求。通過(guò)對(duì)以前離職員工的離職原因進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)所有的問(wèn)題其實(shí)都可以歸結(jié)為如下六個(gè)問(wèn)題,這里我們先將這些問(wèn)題按照新員工面對(duì)的先后順序進(jìn)行排序:
1.這是個(gè)什么樣的公司,是否可以實(shí)現(xiàn)我的求職意愿?
這個(gè)問(wèn)題是新員工能安心工作的前提,無(wú)論新員工他的求職意愿是什么,他都會(huì)首先去權(quán)衡這個(gè)問(wèn)題。如果他感覺(jué)到很模糊或者得到的答案很閃爍,他就會(huì)一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中,對(duì)工作的投入也不會(huì)付出全部,在后續(xù)的工作中只要有一點(diǎn)不盡人意的地方就會(huì)考慮離開(kāi)。
2.這個(gè)公司的產(chǎn)品是否有價(jià)值?
有從解決問(wèn)題的角度去處理工作中的矛盾,并不利于公司的持續(xù)發(fā)展,只要出現(xiàn)對(duì)他更有利可圖的機(jī)會(huì),他會(huì)毫不猶豫的離開(kāi)公司。
3.我在這個(gè)公司有怎樣的發(fā)展途徑?
這個(gè)問(wèn)題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題,如果能得到很好的解決,即使在今后的工作中面臨一些得失他也會(huì)有一個(gè)很好的心態(tài)。
4.我是否真的勝任這份工作,如果有問(wèn)題怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題解決新員工對(duì)新環(huán)境的一種焦慮。對(duì)于已經(jīng)入職的新員工而言,可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問(wèn)題,能否勝任工作的問(wèn)題其實(shí)是他在工作中如果遇到問(wèn)題他是否可以獲得幫助,解決他的后顧之憂(yōu),讓他知道他在工作中遇到問(wèn)題有哪些解決途徑。
5.我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認(rèn)可?
如果新員工在思考這個(gè)問(wèn)題,可以確定他已經(jīng)認(rèn)可公司了,他在考慮如何可以取得好的發(fā)展,和在公司中怎樣可以少犯錯(cuò)誤。
6.我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中,或者我是否可以被老員工接納?
這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到新員工是否能快樂(lè)的工作,我們不能指望一個(gè)成天悶悶不樂(lè)的員工會(huì)有很好的工作成績(jī)和一個(gè)穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過(guò)80%新員工離職是由于上述問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決而導(dǎo)致的。新員工如果沒(méi)有進(jìn)行很好的新員工培訓(xùn),會(huì)經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)期,而且流失率很大。通過(guò)新員工培訓(xùn)解決這些問(wèn)題可以起到事半功倍的效果,并且還可以提高員工的忠誠(chéng)度。
有了對(duì)上述問(wèn)題的整理,接著應(yīng)該考慮如何去解答這些問(wèn)題了。并且可以將上述問(wèn)題解答作為新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的主思路。
應(yīng)該采用什么樣的方式解決上述問(wèn)題呢?
念而逐步發(fā)展的,讓新員工感受到這是一個(gè)為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時(shí)有針對(duì)性的告訴新員工我們?cè)跒楣镜睦砟疃鴬^斗的過(guò)程中,我們的意愿是可以達(dá)到的,并且告訴新員工,詳細(xì)的內(nèi)容(比如績(jī)效考核體系)在后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容中會(huì)一一解答的。這樣會(huì)讓新員工覺(jué)得安全。
接著我們需要對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹了,介紹的過(guò)程中,重點(diǎn)需要介紹我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念和我們的市場(chǎng)策略。這個(gè)部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)到售后,都是以客戶(hù)為中心,客戶(hù)至上。這樣可以從新員工進(jìn)入公司開(kāi)始就建立服務(wù)客戶(hù)的思想,同時(shí)會(huì)消除進(jìn)入一個(gè)騙子公司的感覺(jué)。讓新員工工作的安心。
上面兩個(gè)問(wèn)題消除了員工對(duì)公司的疑慮,接著員工就要考慮自己的發(fā)展問(wèn)題了,這里我們需要根據(jù)本次培訓(xùn)新員工的崗位特點(diǎn)針對(duì)性的介紹公司的崗位職能,以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時(shí)在這里需要給新員工一個(gè)與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)定制度,并告訴新員工,具體的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在試用期間相關(guān)主管會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。
在介紹崗位職能的同時(shí),需要講述各個(gè)崗位的人員要求和崗位規(guī)范,同時(shí)要給新員工培訓(xùn)《崗位規(guī)范》使用方法,在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范,崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容,崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取,工作中的過(guò)程數(shù)據(jù)存放在哪里。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度安全生產(chǎn)會(huì)議精神,全面提升員工的整體素質(zhì),強(qiáng)化職工的安全意識(shí),確保實(shí)現(xiàn)全年的安全目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),公司從20__年12月2日—3日開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)各部門(mén)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),大力宣揚(yáng)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全方針。通過(guò)專(zhuān)家們深入淺出地講解,學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí),學(xué)員們的安全理念、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng),現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)取得成功的保證。安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)作為落實(shí)公司年度安全會(huì)議精神,廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,專(zhuān)門(mén)在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了各部門(mén)責(zé)任,質(zhì)量安全部制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃,并與公司各部門(mén)進(jìn)行了協(xié)商溝通,同時(shí)要求公司各部門(mén)、項(xiàng)目部積極配合培訓(xùn)工作的展開(kāi),生產(chǎn)各部門(mén)全體員工參加培訓(xùn),責(zé)任到人,培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ),整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,員工積極響應(yīng),培訓(xùn)熱情很高。按照公司培訓(xùn)要求,授課人認(rèn)真編寫(xiě)了相關(guān)教案,并匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中,培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式,員工培訓(xùn)過(guò)程歷時(shí)兩天,共有59名員工參加。
二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在,形式多樣,突出結(jié)合安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)及施工實(shí)際,這次培訓(xùn)的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案,針對(duì)公司施工實(shí)際情況,同時(shí)質(zhì)量安全部收集整理了培訓(xùn)知識(shí)手冊(cè)等書(shū)籍作為補(bǔ)充教材,對(duì)員工灌輸了先進(jìn)的'安全理念、介紹了應(yīng)急救援機(jī)制的建立,傳授了防火救生的方法與策略等等。在培訓(xùn)授課中,授課人利用投影儀,通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面,詳細(xì)的介紹相關(guān)的法律法規(guī),并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例,給員工分析事故原因,教育大家防患與未然,提高預(yù)防事故的意識(shí)和能力,減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲分明培訓(xùn)過(guò)程中,質(zhì)量安全部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤。每次上課均進(jìn)行簽到、點(diǎn)名。培訓(xùn)剛結(jié)束馬上進(jìn)行理論考試。理論考試采用安監(jiān)局?jǐn)M定的試卷,考試成績(jī)和員工的績(jī)效掛鉤。
四、深入調(diào)查,收集意見(jiàn)在培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工在安全理念、安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識(shí),培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇二
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公司對(duì)員工提出了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在今年多個(gè)項(xiàng)目同步進(jìn)行的境況下,培訓(xùn)工作更顯重要。制定公司全年培訓(xùn)計(jì)劃,逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài),形成良好的職業(yè)素質(zhì),提高公司整體管理水平及員工綜合素質(zhì),這也是培訓(xùn)計(jì)劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。
培訓(xùn)提綱:
1、培訓(xùn)基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)目標(biāo)。
3、培訓(xùn)方法。
4、培訓(xùn)內(nèi)容。
5、培訓(xùn)所要達(dá)到的效果。
6、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估)。
7、培訓(xùn)時(shí)間安排。
一、培訓(xùn)目標(biāo):
1、要使大多數(shù)人知道什么是民營(yíng)企業(yè)?什么是我能長(zhǎng)期工作生活所能依賴(lài)的單位?
2、為什么要提倡大家不斷學(xué)習(xí)?
5、我們的員工應(yīng)如何適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?
6、我們的員工如何堅(jiān)定信心,隨著企業(yè)的發(fā)展而使自己不斷進(jìn)步成長(zhǎng)?
二、培訓(xùn)方法:
1、結(jié)合培訓(xùn)基礎(chǔ)、公司現(xiàn)狀從實(shí)際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;。
2、結(jié)合生動(dòng)案例和公司中存在的現(xiàn)象,讓我們的員工知道為什么要實(shí)施企業(yè)管理;。
3、提問(wèn)形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性;。
4、答辯形式,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和員工的理解能力;。
5、考核形式,檢驗(yàn)員工對(duì)企業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)的效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、什么是企業(yè)?什么是民營(yíng)企業(yè)?
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;。
3、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門(mén)崗位制度等;。
4、什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要進(jìn)行管理?
5、企業(yè)管理的重要性是什么?
6、企業(yè)管理的基本手段是什么?
7、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的作用;。
10、績(jī)效考核(基本的企業(yè)管理手段)的重要意義?
12、溝通技巧;部門(mén)工作流程與部門(mén)間相互溝通,工作環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的相關(guān)制度;。
四、培訓(xùn)思想。
4、鞏固培訓(xùn)效果,提升公司業(yè)績(jī),問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓(xùn),還需要各個(gè)部門(mén)及各級(jí)人員的支持和配合,以積極向上的心態(tài),將培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)效果最大化,使培訓(xùn)更快樂(lè),工作更有效。
五、培訓(xùn)目標(biāo)。
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高,把自己看的很高,眼高手低;。
結(jié)果是——這個(gè)企業(yè)干不好,別的企業(yè)你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義;。
6、保持良好的自我更新能力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
六、培訓(xùn)管理。
1、培訓(xùn)考勤:每次的培訓(xùn)考勤計(jì)入員工考勤,并計(jì)入考勤處罰范圍內(nèi)。(特殊情況于培訓(xùn)前向行政辦公室報(bào)備者除外)。
2、培訓(xùn)重視程度:對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)參與完成情況進(jìn)行考評(píng),并計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù)。
3、培訓(xùn)考核結(jié)果:培訓(xùn)考核不合格者將以總結(jié)文件形式上報(bào)各部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo),視情況處理。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估。
3、受訓(xùn)人員對(duì)工作態(tài)度、方式的改善;。
4、培訓(xùn)對(duì)公司帶來(lái)的影響及回報(bào)。
九、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估)。
十、培訓(xùn)時(shí)間安排:
每月第一周的周六上午。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇三
眾所周知,餐飲是服務(wù)行業(yè)的排頭兵,員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個(gè)飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),這對(duì)增強(qiáng)員工對(duì)餐飲的認(rèn)識(shí)、提高工作技能,增強(qiáng)凝聚力起著至關(guān)重要的作用。因此,我們結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一套較符合工作特點(diǎn)的培訓(xùn)方法。
新進(jìn)餐飲的員工就象一張白紙,雖然,其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生,在人力資源部也會(huì)對(duì)其進(jìn)行餐飲基本知識(shí)及服務(wù)意識(shí)等理論的培訓(xùn),但這些都只是在他們腦海里搭起了一個(gè)理論的框架,離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠(yuǎn)。如何在這些搭好了框架,擬好了提綱的“白紙”上書(shū)寫(xiě)燦爛的“文章”,則需要我們部門(mén)管理者繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)。
(一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案。
對(duì)每位新員工都建立培訓(xùn)檔案,詳細(xì)注明其上崗時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)導(dǎo)員、培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核情況、優(yōu)缺點(diǎn)、評(píng)語(yǔ)等內(nèi)容,以便讓管理者對(duì)員工的情況了如指掌,為針對(duì)其學(xué)習(xí)情況、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),這也為將來(lái)員工定薪晉級(jí)提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)。
這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié),要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門(mén)基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及本部門(mén)結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等等,讓員工對(duì)飯店有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),了解本部門(mén)工作的性質(zhì),各崗位工作的內(nèi)容。接下來(lái),便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意:
1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容,先拉出一根主線。
2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié),從大方面入手,逐步細(xì)化,由淺入深。
3、對(duì)每一項(xiàng)操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述。結(jié)合實(shí)際工作案例,不僅要教會(huì)其怎樣做,更重要的是告之為什么這樣做,使其將來(lái)在工作中主觀能動(dòng)地去做而不是象一部“車(chē)床”,生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”。
4、闡明自己工作和其它部門(mén)協(xié)作配合的重要性。
5、對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述,加深員工印象。
6、采取有選擇性的提問(wèn),從員工回答情況考察其對(duì)流程的初步掌握情況,并將考核情況詳細(xì)歸檔。
(三)安排崗位操作培訓(xùn),指定骨干員工以一帶一。
專(zhuān)門(mén)指定骨干員工或主管對(duì)新員工進(jìn)行“一對(duì)一”的培訓(xùn),其優(yōu)點(diǎn)在于;
1、有針對(duì)性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去。
2、可避免多個(gè)老師帶一個(gè)學(xué)生造成方式不同、重點(diǎn)不同、精力分散,對(duì)某些問(wèn)題重復(fù)講解或遺漏的弊端。
3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人頭。在演練過(guò)程中應(yīng)做到:
1、保持和理論操作流程的一致性,不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮,避免新員工接受的是兩套流程,無(wú)所適從。
2、實(shí)際演練要全面細(xì)致,不能遺漏,讓員工對(duì)工作有直觀的認(rèn)識(shí),也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合,會(huì)使其有更深更廣的認(rèn)識(shí)。
3、適當(dāng)時(shí)候讓新員工自己操作,老師全程跟蹤檢查,及時(shí)給予糾正,防止錯(cuò)誤發(fā)生。
4、在新員工熟悉的情況下,逐漸放手讓其獨(dú)立工作,但每項(xiàng)工作都必須全面檢查。
這樣,細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí),可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作,完成第一步工作。
(四)新員工上崗后一個(gè)月進(jìn)行考核。
每個(gè)人的理解能力一樣,主動(dòng)性也有好有差,同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會(huì)有不同的效果。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力,及時(shí)進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要,為將來(lái)的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)??己藭r(shí)提問(wèn)不一定要多,但一定要全面。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時(shí)如何靈活處理等問(wèn)題。
操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書(shū)面概括,是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范,也是對(duì)新員工培訓(xùn)的教材。餐飲的發(fā)展需要和賓客的不同需求,決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容,更新舊程序,所以,作為部門(mén)各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時(shí)局動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新,為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)要進(jìn)步,餐飲要發(fā)展,必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工,日復(fù)一日,年復(fù)一年地在一個(gè)崗位上重復(fù)著相同的工作,必然會(huì)造成工作缺乏動(dòng)力和創(chuàng)新精神。因此,作為部門(mén)管理者,要保證部門(mén)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,必須重視對(duì)老員工的培訓(xùn),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中進(jìn)步,我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,并作詳細(xì)記錄,同時(shí),利用每周周會(huì)進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn)。此外,還對(duì)老員工進(jìn)行不定期考核,檢查其對(duì)操作規(guī)范的熟悉程度,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,激勵(lì)鞭策大家不斷努力,從而保證服務(wù)質(zhì)量。
餐飲員工不分新老,要想自己進(jìn)步快,一定要多學(xué)多問(wèn)多思考。在培訓(xùn)員工時(shí),我們不僅要教會(huì)他們知識(shí),更重要的是教會(huì)他們良好的學(xué)習(xí)方法。勤動(dòng)腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇四
為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì),帶動(dòng)整個(gè)公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作,特制定11年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上;。
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;。
4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;。
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、基本知識(shí):安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí):各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)應(yīng)特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、安全達(dá)標(biāo)規(guī)范等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能。
三、培訓(xùn)計(jì)劃。
1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)。
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案。
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
加油站消防安全制度。對(duì)象:加油站員工。
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象:管理人員。
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度。
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案。
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生。
消防設(shè)施種類(lèi)及使用情況。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
5.七月:食品安全知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象:餐廳、超市員工。
防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對(duì)象:全體員工。
6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)。
防雷擊應(yīng)急預(yù)案。
山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
7.十月:“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工。
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對(duì)象:鍋爐工。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇五
(1)講解勞動(dòng)保護(hù)的意義、任務(wù)、內(nèi)容和其重要性,使新入廠的職工樹(shù)立起“安全第一”和“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想。
(2)介紹企業(yè)的安全概況,包括企業(yè)安全工作發(fā)展史,企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),工廠設(shè)備分布情況(重點(diǎn)介紹接近要害部位、特殊設(shè)備的注意事項(xiàng)),工廠安全生產(chǎn)的組織機(jī)構(gòu),工廠的主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度(如安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例,廠區(qū)交通運(yùn)輸安全管理制度、防護(hù)用品管理制度以及防火制度等等)。
(3)介紹國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《全國(guó)職工守則》和企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例以及企業(yè)內(nèi)設(shè)置的各種警告標(biāo)志和信號(hào)裝置等。
(4)介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn),搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人常識(shí)以及工傷事故報(bào)告程序等。
廠級(jí)安全教育一般由企業(yè)安技部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行,時(shí)間為4?16小時(shí)。講解應(yīng)和看圖片、參觀勞動(dòng)保護(hù)教育室結(jié)合起來(lái),并應(yīng)發(fā)一本淺顯易懂的規(guī)定手冊(cè)。
2.車(chē)間安全教育的主要內(nèi)容。
(1)介紹車(chē)間的概況。如車(chē)間生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點(diǎn),車(chē)間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動(dòng)情況,車(chē)間危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害工種情況,車(chē)間勞動(dòng)保護(hù)方面的規(guī)章制度和對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品的穿戴要求和注意事項(xiàng),車(chē)間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求,介紹車(chē)間常見(jiàn)事故和對(duì)典型事故案例的剖析,介紹車(chē)間安全生產(chǎn)中的好人好事,車(chē)間文明生產(chǎn)方面的具體做法和要求。
(2)根據(jù)車(chē)間的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。如冷加工車(chē)間的特點(diǎn)是金屬切削機(jī)床多、電氣設(shè)備多、起重設(shè)備多、運(yùn)輸車(chē)輛多、各種油類(lèi)多、生產(chǎn)人員多和生產(chǎn)場(chǎng)地比較擁擠等。機(jī)床旋轉(zhuǎn)速度快、力矩大,要教育工人遵守勞動(dòng)紀(jì)律,穿戴好防護(hù)用品,小心衣服,發(fā)辮被卷進(jìn)機(jī)器,手被旋轉(zhuǎn)的刀具擦傷。要告訴工人在裝夾、檢查、拆卸、搬運(yùn)工件特別是大件時(shí),要防止碰傷、壓傷、割傷;調(diào)整工夾刀具、測(cè)量工件、加油以及調(diào)整機(jī)床速度均須停車(chē)進(jìn)行;擦車(chē)時(shí)要切斷電源,并懸掛警告牌,清掃鐵屑時(shí)不能用手拉,要用鉤子鉤;工作場(chǎng)地應(yīng)保持整潔,道路暢通;裝砂輪要恰當(dāng),附件要符合要求規(guī)格,砂輪表面和托架之間的空隙不可過(guò)大,操作時(shí)不要用力過(guò)猛,站立的位置應(yīng)與砂輪保持一定的距離和角度,并戴好防護(hù)眼鏡;加工超長(zhǎng)、超高產(chǎn)品,應(yīng)有安全防護(hù)措施等。
其他如鑄造、鍛造和熱處理車(chē)間、鍋爐房、變配電站、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)等,均應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn),對(duì)新工人進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)教育。
(4)組織新工人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件和安全操作規(guī)程制度,并應(yīng)教育新工人尊敬師傅,聽(tīng)從指揮,安全生產(chǎn)。
車(chē)間安全教育由車(chē)間主任或安技人員負(fù)責(zé),授課時(shí)間一般需要4~8課時(shí)。
3.班組安全教育的主要內(nèi)容。
(1)本班組的生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點(diǎn)介紹高溫、高壓、易燃易爆、有毒有害、腐蝕、高空作業(yè)等方面可能導(dǎo)致發(fā)生事故的危險(xiǎn)因素,交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。
(2)講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任,重點(diǎn)講思想上應(yīng)時(shí)刻重視安全生產(chǎn),自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程,不違章作業(yè);愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備和工具;介紹各種安全活動(dòng)以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇六
一、培訓(xùn)要求:
1、必須對(duì)單位所有從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的`安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
2、員工每年必須接受不少于20小時(shí)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、“安全生產(chǎn)法”規(guī)定的相關(guān)員工教育和培訓(xùn)內(nèi)容。如:從業(yè)人員規(guī)定、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員規(guī)定、特種作業(yè)人員規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
2、對(duì)本單位生產(chǎn)過(guò)程中存在的危害因素進(jìn)行識(shí)別分析,并提出有效的防范措施。(有毒有害氣體、觸電、片幫冒頂、機(jī)械傷害等)。
3、“安全生產(chǎn)法”、“勞動(dòng)法”等其他法律法規(guī)中規(guī)定的從業(yè)人員個(gè)體防護(hù)用品的要求、配備規(guī)定、佩戴要求等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
4、班前班后會(huì)記錄、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、檢修記錄、安全檢查記錄、監(jiān)測(cè)記錄、檢驗(yàn)記錄、會(huì)議記錄、隱患上報(bào)規(guī)定、事故上報(bào)規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
5、《安全生產(chǎn)許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《民用爆炸物品儲(chǔ)存證》、《民用爆炸物品使用證》、《采礦許可證》、《企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全資格證》等證件的法律法規(guī)要求進(jìn)行培訓(xùn)。
6、特種設(shè)備監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。(空壓機(jī)、鋼絲繩、安全閥、絞車(chē)等)。
7、員工法律法規(guī)意識(shí)的調(diào)查表反映出的法律法規(guī)問(wèn)題。
8、國(guó)家新出臺(tái)的安全政策、規(guī)程等相關(guān)法律法規(guī)。
9、員工日常工作中暴露出欠缺的法律法規(guī)。
三、培訓(xùn)準(zhǔn)備。
1、根據(jù)培訓(xùn)主要內(nèi)容收集整理資料編寫(xiě)講議。
2、制定“培訓(xùn)計(jì)劃安排表”。(要求:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、組織單位、培訓(xùn)參加人數(shù)。)。
3、制定培訓(xùn)管理制度。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制作《法律法規(guī)試卷》。
四、考核。
1、培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行書(shū)面考試。
2、對(duì)試卷要進(jìn)行判卷、打分,60分以上為合格,低于60分的重新組織培訓(xùn)考試。
五、培訓(xùn)管理。
所有培訓(xùn)的簽到表、分?jǐn)?shù)登記表、培訓(xùn)計(jì)劃安排表、培訓(xùn)講義等資料和記錄進(jìn)行整理裝訂存檔,妥善保存。
各分公司參照上述的方案制定本單位20____年度法律法規(guī)培訓(xùn)實(shí)施方案,要根據(jù)方案內(nèi)容制定出具體的相關(guān)資料。
員工獲取相應(yīng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求的有效途徑:
1、公司為各單位定有“中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)”、“長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)”、“山西日?qǐng)?bào)”等報(bào)刊,通過(guò)閱讀獲取。
2、公司每旬下發(fā)內(nèi)部報(bào)刊“礦山安全”報(bào)到分公司,由分公司下發(fā)到各車(chē)間、班組,便于員工獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
3、通過(guò)分公司的宣傳欄、板報(bào)及各種會(huì)議來(lái)獲取。
4、員工參加單位內(nèi)部或外部舉行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)班來(lái)獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)下載、看電視等媒體可以獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇七
認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(國(guó)家安監(jiān)局令第20號(hào))和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安監(jiān)總局令第3號(hào))等法律法規(guī),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞工業(yè)區(qū)全年安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作范圍,使工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)安全生產(chǎn)培訓(xùn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)培訓(xùn),安全素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員持證上崗。
三、工作要求。
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ),也是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定,保障生產(chǎn)安全的一項(xiàng)必要措施。各單位要提高認(rèn)識(shí),高度重視,加大安全投入,切實(shí)把培訓(xùn)教育工作擺到重要位置,制定培訓(xùn)教育計(jì)劃,按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,積極參加培訓(xùn),確保所屬人員安全素質(zhì)的提高。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各單位要按照安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,研究部署本單位工作的開(kāi)展,明確任務(wù)和職責(zé)分工。要結(jié)合本單位實(shí)際,抓好本單位培訓(xùn)人員的組織落實(shí)工作,做到安全培訓(xùn)工作與各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合、與各類(lèi)檢查考核相結(jié)合。
3、規(guī)范管理,健全檔案。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案的通知》(唐曹管安監(jiān)發(fā)[20____]5號(hào))的要求,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)本單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理,建立健全安全生產(chǎn)“三級(jí)”教育檔案,做到一人一檔。
四、工作重點(diǎn)。
1、組織開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)考核工作,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理水平。
2、加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核工作,切實(shí)提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和操作技能。
3、組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位有關(guān)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì),減少“三違”事故發(fā)生。
5、根據(jù)工作需要,組織其他有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
重點(diǎn)培訓(xùn)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定》和國(guó)家、省、市最新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)等。
六、工作安排。
1、1月份組織外來(lái)施工單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行河北省地方性法律法規(guī)培訓(xùn)。
2、4月份組織第一期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、6月份組織開(kāi)展安全生產(chǎn)法制講座。
4、8月份組織第二期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
5、9月份組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
6、10月份組織第三期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
7、根據(jù)工作需要組織有關(guān)人員安全生產(chǎn)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇八
物業(yè)服務(wù)人員。
服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),不論硬件設(shè)施多么豪華,沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意,也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象;
深刻理解服務(wù)的重要性,并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí);
從細(xì)節(jié)著手,全面掌握在接待客戶(hù)的過(guò)程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié),從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。
專(zhuān)業(yè):“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,專(zhuān)業(yè)是做好、做精工作的必要前提。
實(shí)用:最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”,即通過(guò)對(duì)學(xué)員的基本情況了解,安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案,使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員,而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。
物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱。
第一模塊:服務(wù)禮儀與職業(yè)形象、職場(chǎng)新鮮人的必修課程。
禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵。
服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則。
內(nèi)容:內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個(gè)人層面、公司層面。
職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則。
分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣。
培訓(xùn)方式:分析、講解。
第二模塊:如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
一、案例鑒賞。
木桶原理解析怎樣理解100—1=0。
二、工作態(tài)度。
第三模塊:物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝。
職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、tpo原則。
常見(jiàn)著裝誤區(qū)。
點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀。
鞋襪的搭配常識(shí)。
首飾、配飾、皮包的選擇和使用。
規(guī)范物業(yè)人員的著裝。
培訓(xùn)方式:分析、講解、提問(wèn)。
第四模塊:物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀。
物業(yè)人員工作妝的規(guī)范。
發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求。
女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)。
服務(wù)人員儀容的禁忌。
培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評(píng)。
第五模塊:物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀。
其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練:
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練。
眼神的運(yùn)用與規(guī)范。
微笑的魅力與訓(xùn)練。
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)。
良好舉止禮儀途徑。
培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)。
第六模塊:物業(yè)人員接待禮儀。
一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀。
打招呼與握手。
稱(chēng)謂禮儀。
名片的遞送禮儀。
公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌。
二、介紹禮儀。
自我介紹。
為他人介紹。
集體介紹。
三、日常接待活動(dòng)。
四、接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人。
五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌。
六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)。
七、同乘電梯及乘車(chē)禮節(jié)。
第七模塊:服務(wù)人員電話(huà)禮儀。
只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)。
樹(shù)立良好的電話(huà)形象。
電話(huà)禮儀的基本原則。
接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話(huà)的基本技巧。
如何打出電話(huà)。
手機(jī)禮儀。
電話(huà)服務(wù)的注意事項(xiàng)。
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)。
培訓(xùn)方式:講解、分析、示范。
第八模塊:物業(yè)員工的素質(zhì)要求。
一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面。
豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)。
隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力。
立體式的物業(yè)從業(yè)觀念。
成熟的物業(yè)從業(yè)心理。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類(lèi)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成。
顧客至上。
三、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧。
客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)人員的自我認(rèn)知。
客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧。
正確的服務(wù)意識(shí):要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩。
溝通的技巧。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。
服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧。
客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)中傾聽(tīng)技巧。
有效處理客戶(hù)投訴的方法。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇九
項(xiàng)目初識(shí):
培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)章節(jié):
第一章節(jié)介紹公司安全方面的信息。
第二章節(jié):介紹公司職業(yè)健康方面的信息;
第三章節(jié)是當(dāng)發(fā)生緊急情況以后的應(yīng)急反應(yīng)措施。(總片長(zhǎng)20分鐘左右)。
模擬部分準(zhǔn)備:
1.拍攝演員:著工作服員工2名。
(其他拍攝內(nèi)容:
生產(chǎn)車(chē)間、防爆區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、主管辦公室。
配音稿。
我們的培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)章節(jié):第一章節(jié)介紹公司安全方面的信息,第二部分:介紹公司職業(yè)健康方面的信息;第三部分是當(dāng)發(fā)生緊急情況以后的應(yīng)急反應(yīng)措施。
本次培訓(xùn)只是新進(jìn)員工的ehs初步意識(shí)教育.在做具體的工作之前還需要接受進(jìn)一步的安全培訓(xùn)。例如:
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)保管員,需要接受叉車(chē)使用安全培訓(xùn),化學(xué)品保管方面的知識(shí)。
對(duì)于實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員,我們需要對(duì)其進(jìn)行使用化學(xué)品及如何操作實(shí)驗(yàn)儀器方面的培訓(xùn)。
這個(gè)是公司的企業(yè)文化圖,在這張圖上我們看到了“安全第一”的文化態(tài)度。那是因?yàn)槲覀儾幌M诘律ぷ鞯娜魏我晃粏T工工作時(shí)受到傷害,還包括在德莎工作的承包商。公司會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則告訴員工在工作中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn),并已經(jīng)采取了措施,指導(dǎo)員工如何避免這些危險(xiǎn)因素威脅到員工的安全。
安全篇。
在任何場(chǎng)所,任何地方,進(jìn)行任何活動(dòng)都或多或少的存在在安全風(fēng)險(xiǎn),所以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)所處不在!當(dāng)然工廠的運(yùn)營(yíng)中也會(huì)存在著風(fēng)險(xiǎn):
膠帶的原材料是有機(jī)溶劑,有機(jī)溶劑操作不當(dāng)存在著易燃易爆的風(fēng)險(xiǎn);在生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室有烘箱,烘箱在高溫條件下會(huì)有燙傷的風(fēng)險(xiǎn),生產(chǎn)線有快速轉(zhuǎn)動(dòng)的輥輪,有可能造成擠壓傷害,設(shè)施上我們需要用到鍋爐,鍋爐有可能造成燙傷和爆炸的危險(xiǎn),我們用到空壓機(jī),其壓力容器有爆炸的風(fēng)險(xiǎn),高壓電器有觸電的風(fēng)險(xiǎn),在倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)線上需要用到叉車(chē)和堆高車(chē)等機(jī)動(dòng)車(chē)輛,在駕駛叉車(chē)和堆高車(chē)時(shí),有撞擊的風(fēng)險(xiǎn)。
公司為了避免這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)員工造成傷害,已經(jīng)采取了全方位的硬件和軟件方面的措施,包括使用本質(zhì)安全的設(shè)備,對(duì)機(jī)器安裝防護(hù)裝置,制定一系列安全規(guī)章等,這些措施有效的保障了員工的安全,至2005年公司建立以來(lái),未曾發(fā)生過(guò)一起安全事故。這個(gè)安全意識(shí)培訓(xùn)及接下來(lái)的二級(jí)和三級(jí)安全培訓(xùn)可以幫助大家認(rèn)識(shí)危險(xiǎn),并知道怎樣去避免這些風(fēng)險(xiǎn)造成事故。
我們知道,事故是不會(huì)自己發(fā)生的,它們都是有原因的。造成事故的原因分為對(duì)安全不利的因素和對(duì)安全不利的行為。對(duì)安全不利的因素包括機(jī)器設(shè)備有了故障沒(méi)有及時(shí)修理;對(duì)機(jī)器設(shè)備做了改動(dòng),卻沒(méi)有將所做的改動(dòng)溝通給相關(guān)人員;組織安排不合理,環(huán)境方面比較臟亂。對(duì)安全不利的行為主要有以下三種:第一:不知道作業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),而前去從事相關(guān)的作業(yè),比如說(shuō)從來(lái)沒(méi)有接受過(guò)化學(xué)品安全方面的培訓(xùn),也不知道化學(xué)品的相關(guān)特性,而直接去操作了化學(xué)品,導(dǎo)致了發(fā)生事故。第二:沒(méi)有從事相關(guān)作業(yè)資質(zhì)而貿(mào)然前去操作,例如不會(huì)駕駛堆高車(chē),而去貿(mào)然駕駛堆高車(chē)去運(yùn)載貨物,結(jié)果導(dǎo)致了事故的發(fā)生。第三:不愿意去遵守安全操作程序從而發(fā)生了事故,例如:進(jìn)入機(jī)器設(shè)備里面需要掛牌上鎖,而員工沒(méi)有掛牌上鎖并進(jìn)入了機(jī)器里面,最終導(dǎo)致發(fā)生了事故。所以請(qǐng)牢記:事故是不會(huì)自己發(fā)生的,它們都是有原因的。我們要排除一切對(duì)安全不利的因素,并避免自己有對(duì)安全不利的行為出現(xiàn),從而杜絕事故的發(fā)生,保障大家的安全。
目前來(lái)說(shuō),整個(gè)工廠對(duì)于你來(lái)說(shuō)還是陌生的,在這個(gè)新環(huán)境里面,你首先需要知道逃生通道在哪里,緊急集合點(diǎn)在哪里,滅火裝置和急救裝置在哪里可以拿到,個(gè)人防護(hù)用品在哪里可以取到?你所在區(qū)域的職能和聯(lián)系人是誰(shuí)?運(yùn)輸通道和過(guò)道在哪里?哪些區(qū)域是比較危險(xiǎn)的?接下來(lái)我們會(huì)一步一步帶你來(lái)熟悉上面講到的幾點(diǎn)。
我們所說(shuō)的危險(xiǎn)區(qū)域是指防爆區(qū)域,所謂的防爆區(qū)域是指在這些區(qū)域,我們使用的溶劑量比較大,溶劑容易揮發(fā),所以發(fā)生爆炸的風(fēng)險(xiǎn)比較高。正因?yàn)槿绱?,我們要采取更?yán)格的安全措施,防止爆炸產(chǎn)生。爆炸和火災(zāi)一樣,只有三個(gè)“元素”都滿(mǎn)足的情況下,才會(huì)發(fā)生爆炸!首先是必須要有明火(也包括火花和靜電),其次,要有氧氣存在,再次必須溶劑揮發(fā)達(dá)到爆炸濃度。只有這三個(gè)要素同時(shí)存在的情況下才會(huì)發(fā)生爆炸。
為了避免爆炸的發(fā)生,我們就該阻止爆炸的三要素同時(shí)出現(xiàn),比如說(shuō)在這些防爆區(qū)域,對(duì)于消除明火這一要素來(lái)說(shuō),不允許進(jìn)行會(huì)產(chǎn)生明火的作業(yè)(包括焊接,切割等等),除了辦公區(qū)域,進(jìn)入其他區(qū)域(包括生產(chǎn),倉(cāng)庫(kù)等必須穿防靜電安全鞋,所有裝載溶劑及溶劑蒸汽的管道必須接地)。對(duì)于消除氧氣這一要素來(lái)說(shuō),在容器中進(jìn)行攪拌膠水時(shí),必須通入n2來(lái)趕走氧氣,在火災(zāi)發(fā)生時(shí),用co2滅火.控制溶劑揮發(fā)濃度這一要素來(lái)說(shuō),在溶劑容易揮發(fā)區(qū)域,我們都安裝了測(cè)量溶劑濃度的探測(cè)器,一旦溶劑揮發(fā)的濃度超過(guò)報(bào)警值,探測(cè)器便會(huì)發(fā)出報(bào)警,機(jī)器運(yùn)行速度減慢,強(qiáng)制抽排風(fēng)系統(tǒng)啟動(dòng),將該區(qū)域的溶劑蒸汽抽排出去。確保該區(qū)域的溶劑揮發(fā)不會(huì)達(dá)到爆炸濃度的下限。
工廠的防爆區(qū)域如圖所示:位于工廠西面的備膠區(qū)域,儲(chǔ)罐區(qū),位于涂布車(chē)間的單雙面,中試涂布間的涂布頭,烘箱和排風(fēng)管。在每個(gè)防爆區(qū)域入口處,均貼有ex的標(biāo)志。
在這些防爆區(qū)域,明火或火星都有可能引起爆炸,所以不能進(jìn)行會(huì)產(chǎn)生明火的作業(yè),任何與明火有關(guān)或會(huì)導(dǎo)致延遲逃生的工作都必須得到許可,人員進(jìn)入一定要穿防靜電安全鞋,并且里面的機(jī)電設(shè)備只允許使用防爆功能的。在這些防爆區(qū)域,消防系統(tǒng)是co2保護(hù)區(qū)域,一旦有火災(zāi)或者是消防探測(cè)器發(fā)生報(bào)警,消防系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)噴放co2,用來(lái)滅火。不過(guò),在噴放之前30s,會(huì)發(fā)出預(yù)警信號(hào)來(lái)通知該區(qū)域所有的人離開(kāi)此區(qū)域。如果你在該區(qū)域,必須知道怎么到達(dá)最近的出口。
另外,為了避免火災(zāi)和環(huán)境損害,整個(gè)廠區(qū)除了吸煙區(qū)外,其他地區(qū)禁止吸煙;手機(jī)、打火機(jī)、火柴和照相機(jī)不允許帶到生產(chǎn)區(qū)域,倉(cāng)庫(kù)等辦公樓以西的區(qū)域必須穿防靜電安全鞋;為了提醒大家這些遵守這些安全規(guī)章,我們?cè)谌肟谔幎加邪踩甘?,?qǐng)嚴(yán)格遵守這些安全指示。
職業(yè)健康篇。
接下來(lái)我們來(lái)看看工廠職業(yè)健康方面的信息:在工廠里面的主要職業(yè)危害因素是:有機(jī)溶劑,噪音,高溫和電離輻射。對(duì)于這些職業(yè)危害因素,我們均制定了全面的硬件和軟件方面的防護(hù)措施,確保這些職業(yè)危害不會(huì)影響到員工的健康。
對(duì)于有機(jī)溶劑來(lái)說(shuō),公司會(huì)定期監(jiān)測(cè)作業(yè)場(chǎng)所溶劑濃度,確保其在國(guó)家法規(guī)規(guī)定的范圍之內(nèi),另外公司給員工配備了防護(hù)用品(防毒面罩、防護(hù)眼鏡、防護(hù)手套),用來(lái)減少和消除接觸這些有機(jī)溶劑帶來(lái)的健康損害。對(duì)于噪音,公司每年會(huì)定期監(jiān)測(cè)機(jī)器設(shè)備產(chǎn)生的噪音,在噪音比較大的場(chǎng)所給員工配備了護(hù)耳器。夏天,生產(chǎn)線上因使用烘箱,溫度會(huì)比較高,我們?cè)诿總€(gè)工位上安裝了崗位空調(diào),在主管辦公室設(shè)置有冰箱,并給員工發(fā)放鹽汽水,做到了有效的防暑降溫效果。
在軟件方面,公司會(huì)安排員工進(jìn)行職業(yè)健康方面的體檢,該體檢分為崗前體檢,崗中體檢和離崗前體檢。崗前體檢的目的是發(fā)現(xiàn)有無(wú)職業(yè)禁忌癥,建立接觸職業(yè)病危害因素人員的基礎(chǔ)健康檔案。
崗中體檢目的是早期發(fā)現(xiàn)職業(yè)病病人或疑似職業(yè)病病人或勞動(dòng)者的其它健康異常改變;及時(shí)發(fā)現(xiàn)有職業(yè)禁忌的人員;通過(guò)動(dòng)態(tài)觀察員工健康變化,評(píng)價(jià)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素的控制效果。離崗前體檢目的是確定其在停止接觸時(shí)的健康狀況。
員工在準(zhǔn)備調(diào)離或脫離所從事的接觸職業(yè)病危害的作業(yè)或崗位前,應(yīng)進(jìn)行離崗時(shí)健康檢查。
公司每年會(huì)委托江蘇省權(quán)威部門(mén)對(duì)工作場(chǎng)所的有害因素進(jìn)行檢測(cè),從公司開(kāi)業(yè)到目前為止,所有的檢驗(yàn)值都低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)值,這也表明德莎對(duì)職業(yè)危害因素控制得非常好,在正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品的情況下和對(duì)健康不會(huì)造成任何影響。到目前為止未曾發(fā)生過(guò)德莎員工因?yàn)榻佑|這些職業(yè)危害因素而影響到健康的案例。目前公司可以提供的個(gè)人防護(hù)用品有:
護(hù)目鏡:在操作溶劑或其他化學(xué)品,及電焊,切割時(shí)需要佩戴。耳塞,耳罩:在高噪音區(qū)域需要佩戴來(lái)保護(hù)聽(tīng)力系統(tǒng)。
呼吸器:在用溶劑清潔生產(chǎn)線時(shí),需要佩戴。
防護(hù)手套:當(dāng)接觸溶劑或其它化學(xué)品時(shí)需要佩戴,在操作烘箱時(shí),需要戴防高溫手套,用到刀具時(shí),需佩戴防切割手套。防靜電安全鞋:在辦公樓以西的區(qū)域均需要穿著。
應(yīng)急響應(yīng)篇:
火警響應(yīng):
在工廠中,當(dāng)聽(tīng)到火警時(shí),需立即停止工作,如果你正在操作機(jī)器需關(guān)掉機(jī)器,如果你正在操作溶劑,需關(guān)閉裝有可燃液體的容器,然后立即去集合點(diǎn)集合。工廠的集合點(diǎn)在吸煙區(qū)邊上。
當(dāng)防爆區(qū)域警鈴響時(shí),立即前往co2臨時(shí)集合區(qū)集合。火災(zāi)響應(yīng):
如果在你的身邊發(fā)現(xiàn)著火了,請(qǐng)按下離你最近的火警按鈕,判斷火勢(shì),如果火勢(shì)比較小,那在就近拿起滅火器,在確保自身安全的情況下滅火。如果火勢(shì)比較大,立即撤離至緊急集合點(diǎn),ehs工程師會(huì)通知119前來(lái)滅火?;瘜W(xué)品泄漏:
如果你發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏了,首先你可以關(guān)閉閥門(mén)或者扶起桶等,阻止源頭繼續(xù)泄漏;然后,去附近拿來(lái)泄漏吸附棉;帶好個(gè)人防護(hù)用品(防護(hù)眼鏡,手套);用條狀的吸附棉圍住泄漏點(diǎn);用抹布或者吸附棉片吸附泄漏出的化學(xué)品然后集中將泄漏廢棄物裝入黃顏色的袋子里面,當(dāng)作危廢來(lái)處理。溶劑大規(guī)模泄漏:
如果在罐區(qū)溶劑大規(guī)模泄漏了,隨后安裝在那邊的lel(可燃?xì)怏w報(bào)警器)也會(huì)發(fā)生報(bào)警,通知備膠間的操作工,主管,機(jī)械主管和ehs人員。盡可能的關(guān)閉泄漏點(diǎn)的閥門(mén),此時(shí)需要檢查雨水閥門(mén)是否已關(guān)閉,如果未關(guān)閉,需立即關(guān)閉并通知ehs,然后在溶劑充裝站和化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)間設(shè)置路障,禁止不相關(guān)的人進(jìn)入。當(dāng)主管和ehs人員接到報(bào)警后,需通知119消防隊(duì),做好著火準(zhǔn)備?;瘜W(xué)品泄漏組人員需要穿好ppe,釋放泡沫蓋住泄漏的液體,將剩余的溶劑打到mixer,將泄漏出的溶劑和泡沫排到罐子中去,最后修理泄漏點(diǎn)。工傷事故處理:
在你身邊如果發(fā)現(xiàn)有人員受傷了:如人員中暑,休克,大的出血等。
需要保持鎮(zhèn)靜;通知所在區(qū)域的急救員來(lái)?yè)尵葌麊T;急救員在給傷員做前期的急救處理時(shí),立即打急救電話(huà)120尋求外來(lái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的援助。在外來(lái)機(jī)構(gòu)來(lái)之前,急救員要照顧好傷員,并向主管報(bào)告事故。
工廠初級(jí)的安全培訓(xùn)到此要告一段落了,在接下來(lái)的工作中,您的主管會(huì)給你們安排二級(jí)和三級(jí)的安全培訓(xùn),在您從事具體的工作之前還需要先接受相關(guān)的培訓(xùn),請(qǐng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)章,如果您發(fā)現(xiàn)任何安全隱患,請(qǐng)及時(shí)報(bào)告給主管。如果您對(duì)安全有任何問(wèn)題或者建議,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系主管或者ehs工程師:luckyhuang,分機(jī)5508。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。
3、預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、預(yù)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工熟悉本部門(mén)員工,參觀工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,爭(zhēng)論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起爭(zhēng)論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)頭從事新工作時(shí),勝利與失敗往往打算其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)頭的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員勝利地賜予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要賜予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題。
1)生疏的臉孔環(huán)圍著他;。
2)對(duì)新工作是否有力量做好而感到擔(dān)心;。
3)對(duì)于新工作的意外大事感到害怕;。
4)不熟識(shí)的人、事、物,使他分心;。
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);。
6)不熟識(shí)公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;。
8)可怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有真誠(chéng)友善的態(tài)度。使他感到你很興奮他加入你的單位工作,告知他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有愛(ài)好并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)潔的事情,但卻經(jīng)常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到生疏,但如把他介紹與同事們熟悉時(shí),這種生疏感很快就會(huì)消逝。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困惑,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們熟悉,這個(gè)窘困就被消退了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消退對(duì)環(huán)境的生疏感,可幫助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿(mǎn)足。
最好能在剛開(kāi)頭時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō),有意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的閱歷,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為閱歷,在新進(jìn)人員參與你單位工作時(shí)去鼓舞和關(guān)心他們。
6、與新進(jìn)人員做伴侶。
以真誠(chéng)及幫助的方式對(duì)待新員工,可使其克服很多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、具體說(shuō)明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員經(jīng)常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明白,而造成一些不必要的苦惱及錯(cuò)誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需認(rèn)真說(shuō)明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)頭時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必需使他認(rèn)為對(duì)他們是公正的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在到處在威逼他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。全部公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清晰地告知他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)頭就具體地告知了新進(jìn)人員,他將特別興奮而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,由于當(dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參與一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈親密。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、賜予安全培訓(xùn)。
1)協(xié)作新進(jìn)人員的`工作性質(zhì)與工作環(huán)境,供應(yīng)其安全指導(dǎo)原則,可避開(kāi)意外損害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外大事;。
(2)各種大事的處理原則與步驟;。
(3)認(rèn)真介紹安全常識(shí);。
(4)經(jīng)過(guò)測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有確定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的鋪張,以免造成意外大事;。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作力量;。
(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有關(guān)心。
11、解釋給薪方案。
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時(shí)間。
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表。
(負(fù)責(zé)人簽名)備注。
11)讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);。
2)預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;。
2經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工熟悉本部門(mén)員工,參觀工作場(chǎng)所。
3部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定。
4新員工工作描述、職責(zé)要求,爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
6一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十一
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
企業(yè)簡(jiǎn)介。
企業(yè)標(biāo)識(shí)。
企業(yè)文化及愿景。
企業(yè)十年宣傳片。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。
各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介。
關(guān)于企業(yè)。
企業(yè)人才觀。
工資體系。
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)。
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用。
溝通交流機(jī)制及方式。
各經(jīng)理郵箱列表。
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程。
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)。
著裝規(guī)范。
衛(wèi)生制度。
值班及脫崗處罰。
安保條例。
服務(wù)二十條。
服務(wù)二十條處罰條例。
考級(jí)制度。
回答新員工提出的問(wèn)題。
到職前:
致新員工歡迎信(附件一)。
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)。
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1、到職后第一天:
到部門(mén)報(bào)到,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工。
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
派老員工陪新員工吃第一頓午餐。
2、到職第五天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)。
3、到職后第六天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
4、到職后第十五天。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
心形卡片:說(shuō)出心里話(huà)、建議,意見(jiàn)、疑問(wèn)、無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落。
5、到職后第三十天。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
6、見(jiàn)習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退。
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))。
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))。
入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè)、本部門(mén)faq、服務(wù)二十條。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)。
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。
另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
第二步:使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)。
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),他們會(huì)有被尊重的.感覺(jué),更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)。
這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決。
2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。
3、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量、
第四步:使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)。
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要,把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂(yōu),他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店,觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十二
針對(duì)新員工絕大部分剛剛走出校門(mén),對(duì)商業(yè)招商、管理幾乎不了解的現(xiàn)狀,為了盡快提高即將入職員工的專(zhuān)業(yè)技能、個(gè)人素質(zhì)及管理能力,使其能夠盡快的對(duì)商業(yè)管理有所了解特制定此方案。
2016年4月20日-2016年4月27日
培訓(xùn)內(nèi)容:
(一) 企業(yè)文化簡(jiǎn)介、職業(yè)生涯規(guī)劃
(二)中國(guó)服裝市場(chǎng)概況及服裝行業(yè)分析;商業(yè)地產(chǎn)概述
(三)商業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn):
使新員工通過(guò)學(xué)習(xí)商場(chǎng)內(nèi)部各管理機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)范圍,崗位職務(wù)描述,崗位流程以及績(jī)效考核等對(duì)于今后的'商場(chǎng)管理有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)知。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)職能部門(mén)設(shè)立及各崗位職務(wù)描述
(2)商戶(hù)管理制度
2、培訓(xùn)時(shí)間:2016年4月21日
(五)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
1、商務(wù)禮儀(4.22)、調(diào)研培訓(xùn)(4.22)、提高執(zhí)行力(4.22)、時(shí)間管理(4.22)、商務(wù)談判(4.23)、營(yíng)銷(xiāo)技巧(4.23)等一些基礎(chǔ)知識(shí) 2、制度培訓(xùn)(員工手冊(cè))(4.23)
3、觀看影片《阿甘正傳》并組織討論(4.23)
(六)實(shí)踐培訓(xùn)
此階段安排新員工在哈市的服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行走訪,并通過(guò)走訪安排調(diào)研題目進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)。
(七)考核前的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)時(shí)間 時(shí)間:2016年4月26日
(八)進(jìn)行培訓(xùn)后的考核 時(shí)間:2016年4月27日
(九) 根據(jù)在培訓(xùn)階段的表現(xiàn)情況和考核結(jié)果,通過(guò)自評(píng)、員工互評(píng)、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三種方式對(duì)新員工進(jìn)行綜合評(píng)定,作為日后分配新員工所從事的崗位的依據(jù),并針對(duì)表現(xiàn)不合格的新員工予以淘汰。(新員工培訓(xùn)考核表附后)
一.須著正裝,男士著襯衫、西褲或商務(wù)休閑褲、深色皮鞋或商務(wù)休閑鞋,男襯衣掖在褲內(nèi),褶皺放在腰擊兩邊;女士著職業(yè)套裝或襯衫、西褲、深色皮鞋;襯衣紐扣至少?gòu)牡诙€(gè)開(kāi)始扣起。嚴(yán)禁著無(wú)領(lǐng)坎袖上衣、吊帶裝、牛仔褲、短褲、拖鞋、涼拖。
二、正確佩帶胸卡,自然垂于胸前。嚴(yán)禁不佩帶或佩帶時(shí)涂抹、把玩、隨意甩動(dòng)。
三、保持挺拔、端正的站、坐姿。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)或公司周?chē)猩眢w依偎、斜靠、蹲坐的行為表現(xiàn)。精神泱散,缺乏職業(yè)素養(yǎng)。
四、遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。嚴(yán)禁曠課,遲到、早退累計(jì)兩次視同曠課。
五、遵守課堂紀(jì)律,手機(jī)保持靜音。嚴(yán)禁在上課期間接打電話(huà)、發(fā)短信、玩手機(jī)游戲、交頭接耳、打瞌睡、吃零食及出入教室。
六、 自覺(jué)維護(hù)辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟廢棄物。
七、 遵守公共秩序。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)吸煙。
八、 遵守公德。嚴(yán)禁破壞、擅用公司或他人財(cái)物。
九、 不得影響企業(yè)形象,不得有消極言論及行為。
凡違反以上任意一條規(guī)定者,公司將立即取消其培訓(xùn)資格
新員工培訓(xùn)考評(píng)表
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十三
20__年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于__天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員。
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、本錢(qián)管理與績(jī)效考核、人力資源管理、鼓勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)歷。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)展專(zhuān)題技術(shù)講座,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)展新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共3__人:
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷,開(kāi)闊視野。年內(nèi)方案安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)科,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)展學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)方案培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)展專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工根底培訓(xùn)。
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新職工進(jìn)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須到達(dá)__0%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。
20__年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)展企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司開(kāi)展戰(zhàn)略、公司形象、工程進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
20__年集團(tuán)公司方案新培養(yǎng)技師15名,高級(jí)技師2名。堿業(yè)、股份公司中級(jí)工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20__年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人,方案培養(yǎng)高級(jí)技師2人,技師__人。并試行首席技師,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)歷。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在根底工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此根底上選擇成熟的力量強(qiáng)的個(gè)別工種,重點(diǎn)培養(yǎng)5技師,50名高級(jí)工。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育。
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)展有方案的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司效勞。
3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的效勞,幫助職工報(bào)名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
新員工參加培訓(xùn)是經(jīng)常有的事,是為了提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),讓員工對(duì)公司了解更多,對(duì)未來(lái)進(jìn)行更好的規(guī)劃,作為新員工的你,參加培訓(xùn)有什么感悟?下面給大家?guī)?lái)的是20__年新員工培訓(xùn)心得體會(huì),大家一起來(lái)看看。
首先我非常榮幸加入__大家庭,也很榮幸參加這次培訓(xùn)。__是一家教育技術(shù)企業(yè),能如此重視員工的培訓(xùn)反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的方針,對(duì)于這次培訓(xùn)我本人也是萬(wàn)分重視。
在此感謝__能力發(fā)展部的老師們,你們幽默風(fēng)趣的講解讓我快速的了解了__的歷史今天及未來(lái),也讓我快速的成為一名__人。
經(jīng)過(guò)的發(fā)展__取得了傲人的成績(jī),董事長(zhǎng)又為我們規(guī)劃了__的未來(lái),并且向每一個(gè)__人發(fā)布了召集令,我的理解是__人需要二次創(chuàng)業(yè)二次騰飛。__是一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)、__是一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)、__是一個(gè)陽(yáng)光企業(yè)、__是一個(gè)分享企業(yè),如此美好的規(guī)劃怎能不讓我激動(dòng)。作為一家教育技術(shù)企業(yè)盈利是企業(yè)的本職但是__更多是在承擔(dān)中國(guó)教育改革的排頭兵。
作為一名__智匯的.新員工,我是萬(wàn)分激動(dòng)并且期待快速融入團(tuán)隊(duì),為公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)一分自己微薄的力量。__經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)也開(kāi)發(fā)了大量?jī)?yōu)質(zhì)資源,作為_(kāi)_智匯的一員將擔(dān)負(fù)起來(lái)責(zé)任,將公司優(yōu)質(zhì)的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品讓更多的學(xué)校了解__使用__的產(chǎn)品。
作為_(kāi)_智匯廣西市場(chǎng)經(jīng)理,我個(gè)人工作思路如下:首先__在廣西基礎(chǔ)很好,目前深度合作的有柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、桂林航空航天大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、賀州學(xué)院,高職本科都有包含,行業(yè)標(biāo)桿已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)了;其次根據(jù)廣西大中專(zhuān)院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)需求和廣西產(chǎn)業(yè)布局情況結(jié)合國(guó)家發(fā)展方針戰(zhàn)略分析新能源汽車(chē)、智能制造、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在廣西大有可為;廣西大中專(zhuān)院校發(fā)展參差不齊,專(zhuān)業(yè)發(fā)展也不均衡,這幾年隨著國(guó)家大力發(fā)展智能制造和新能源汽車(chē)大多數(shù)學(xué)校都建設(shè)了新能源汽車(chē)實(shí)訓(xùn)室和智能制造實(shí)訓(xùn)室,也有部分學(xué)校開(kāi)設(shè)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程,但是他們嚴(yán)重缺乏師資實(shí)訓(xùn)室建設(shè)也不成體系,好多學(xué)校連一個(gè)完整的教學(xué)方案和教材都沒(méi)有。這些給了我們公司一個(gè)天大的機(jī)會(huì),只要我們抓住學(xué)校的痛點(diǎn)開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的資源能夠解決學(xué)校目前無(wú)法解決的問(wèn)題,我相信學(xué)校一定會(huì)擁抱我們。
具體實(shí)施方法我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該從培訓(xùn)入手,前期組建一個(gè)工程師團(tuán)隊(duì)免費(fèi)幫學(xué)校規(guī)劃實(shí)踐教學(xué)方案以及師資培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),在規(guī)劃實(shí)踐教學(xué)方案中在師資培訓(xùn)中我們__的產(chǎn)品在無(wú)形中就進(jìn)入了學(xué)校。
我相信未來(lái)一定屬于__人!
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十四
新員工培訓(xùn)對(duì)于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用,以下是小編為您帶來(lái)的新員工入職。
僅供參考!
1、使新進(jìn)人員了解本公司概況及。
規(guī)章制度。
認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化。
2、使新員工明確自己的。
崗位職責(zé)。
工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。
企業(yè)新進(jìn)人員。
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門(mén)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
新員工培訓(xùn)對(duì)于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用。因此,有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是“金地之道”的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣。
在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報(bào)到當(dāng)天,部門(mén)負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格,向新職員介紹部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車(chē)等,新職員都可咨詢(xún)其入職引導(dǎo)人。
同時(shí),集團(tuán)人力資源部將通過(guò)各種形式,不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》、《金地員工績(jī)效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶(hù)外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:。
1、刪除《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片等課程內(nèi)容,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
2、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并,統(tǒng)稱(chēng)《金地的人事政策和考核體系》,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
3、將《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項(xiàng)目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí)。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團(tuán)各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內(nèi)容。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設(shè),因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下:。
網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓(xùn):除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
初步設(shè)想如下:。
集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過(guò)10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)間為兩天,另一天安排戶(hù)外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團(tuán)的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),培訓(xùn)時(shí)間至少5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)人力資源部審批,沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專(zhuān)職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。
5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后,必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十五
新員工的到來(lái),定然要進(jìn)行新員工培訓(xùn),如何做一個(gè)新員工培訓(xùn)方案就十分重要,既要調(diào)動(dòng)新員工情緒,又要讓新員工更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,因此,新員工培訓(xùn)方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望。
1.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3.讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
4.減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
5.讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
6.使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
7.培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.
致新員工的一封信
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)標(biāo)識(shí)
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級(jí)制度
回答新員工提出的問(wèn)題
致新員工歡迎信(附件一)
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
1.到職后第一天:
到部門(mén)報(bào)到,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
4.到職后第十五天
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
6.見(jiàn)習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè).本部門(mén)faq.服務(wù)二十條.
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的`企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十六
一、培訓(xùn)目的:
2、使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排:
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以?xún)?nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
__公司及下屬各公司社招新入職員工。
四、培訓(xùn)講師:
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn):__公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險(xiǎn)一金、休假等)、績(jī)效考核、培訓(xùn)等;
6、相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí);
7、公司規(guī)范化的配套工具使用等;
8、安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
9、實(shí)地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所。
七、培訓(xùn)工作流程:
4、培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
八、培訓(xùn)課程具體安排:
略
九、崗前培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,如最后綜合成績(jī)低于70分,在次月重新培訓(xùn),并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達(dá)到要求。
2、如新員工參加培訓(xùn)課時(shí)數(shù)低于總課時(shí)的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓(xùn),進(jìn)行考核。
3、注意事項(xiàng)崗前培訓(xùn)原則上不許請(qǐng)假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請(qǐng)假;培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計(jì),考勤要求與公司的考勤一致。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十七
加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。
xx年01月12日 9:00—17:00
集團(tuán)二樓會(huì)議室
xx年10月1日以后加入公司的所有員工
1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn) 新征程》:劉楊
2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚
3、培訓(xùn)資料匯集:李垚
4、培訓(xùn)主持:董鵬飛
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十八
在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報(bào)到當(dāng)天,部門(mén)負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格,向新職員介紹部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車(chē)等,新職員都可咨詢(xún)其入職引導(dǎo)人。
同時(shí),集團(tuán)人力資源部將通過(guò)各種形式,不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》、《金地員工績(jī)效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶(hù)外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:。
1、刪除《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片等課程內(nèi)容,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
2、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并,統(tǒng)稱(chēng)《金地的人事政策和考核體系》,課程時(shí)間1、5小時(shí)。
3、將《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項(xiàng)目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí)。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團(tuán)各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內(nèi)容。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設(shè),因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的.整體入職培訓(xùn)將如下:網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓(xùn):除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
8、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
初步設(shè)想如下:。
集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過(guò)10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)間為兩天,另一天安排戶(hù)外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團(tuán)的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),培訓(xùn)時(shí)間至少5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)人力資源部審批,沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專(zhuān)職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。
9、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后,必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。
新員工入職安全培訓(xùn)方案篇十九
新員工培訓(xùn)不簡(jiǎn)單的是新員工入職的一個(gè)儀式,而是一個(gè)解除新員工心理疑問(wèn),奠定新員工良好工作習(xí)慣的機(jī)會(huì)。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式,有不同的崗位職能,但在新員工的問(wèn)題上有很多共同之處。因此給出一個(gè)相對(duì)通用和實(shí)用的新員工入職培訓(xùn)方案,可以作為人力資源經(jīng)理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的一個(gè)模板。
人對(duì)了世界就對(duì)了,很多管理大師用這句話(huà)來(lái)作為管理成功的心得體會(huì)。但從人力資源實(shí)踐來(lái)看,單純的通過(guò)人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平,并且會(huì)導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊?,F(xiàn)代企業(yè)非常重視員工培訓(xùn),通過(guò)員工培訓(xùn)提升整體的素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)可以貫徹管理者的意圖,通過(guò)培訓(xùn)具體實(shí)施公司的標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)培訓(xùn)可以形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)中的員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,往往針對(duì)不同的情況有不同的培訓(xùn),本文就新員工入職常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,丟棄一些形而上學(xué)的東西,試著給出一套有關(guān)新員工入職培訓(xùn)的模式化整體方案。當(dāng)然所有的方案都會(huì)有它的適用范圍,本文中的方案也不例外,我們需要先給出三個(gè)假設(shè)條件:
1.公司處于一個(gè)穩(wěn)定期,有相對(duì)固定的業(yè)務(wù)模式。
2.公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義,有比較規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)。
3.公司是一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的公司。
在上述條件成立的情況下,首先我們需要明確希望通過(guò)培訓(xùn)解決哪些問(wèn)題,只有有針對(duì)性的解決問(wèn)題,才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。公司往往會(huì)在年初集中招聘一批新員工,對(duì)這些新員工來(lái)說(shuō)先不談標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,對(duì)他們而言或許有人心里都還在考慮這個(gè)企業(yè)是否值得留下。不同的員工來(lái)自不同的地方,有過(guò)不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習(xí)慣,有著不同的愛(ài)好,在將來(lái)的工作中他們或許有著很大的習(xí)慣沖突?;蛟S有的人對(duì)應(yīng)聘的崗位職能不一定有清晰的認(rèn)識(shí),在后續(xù)的工作中是否能適應(yīng)崗位要求。通過(guò)對(duì)以前離職員工的離職原因進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)所有的問(wèn)題其實(shí)都可以歸結(jié)為如下六個(gè)問(wèn)題,這里我們先將這些問(wèn)題按照新員工面對(duì)的先后順序進(jìn)行排序:
1.這是個(gè)什么樣的公司,是否可以實(shí)現(xiàn)我的求職意愿?
這個(gè)問(wèn)題是新員工能安心工作的前提,無(wú)論新員工他的求職意愿是什么,他都會(huì)首先去權(quán)衡這個(gè)問(wèn)題。如果他感覺(jué)到很模糊或者得到的答案很閃爍,他就會(huì)一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中,對(duì)工作的投入也不會(huì)付出全部,在后續(xù)的工作中只要有一點(diǎn)不盡人意的地方就會(huì)考慮離開(kāi)。
2.這個(gè)公司的產(chǎn)品是否有價(jià)值?
有從解決問(wèn)題的角度去處理工作中的矛盾,并不利于公司的持續(xù)發(fā)展,只要出現(xiàn)對(duì)他更有利可圖的機(jī)會(huì),他會(huì)毫不猶豫的離開(kāi)公司。
3.我在這個(gè)公司有怎樣的發(fā)展途徑?
這個(gè)問(wèn)題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題,如果能得到很好的解決,即使在今后的工作中面臨一些得失他也會(huì)有一個(gè)很好的心態(tài)。
4.我是否真的勝任這份工作,如果有問(wèn)題怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題解決新員工對(duì)新環(huán)境的一種焦慮。對(duì)于已經(jīng)入職的新員工而言,可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問(wèn)題,能否勝任工作的問(wèn)題其實(shí)是他在工作中如果遇到問(wèn)題他是否可以獲得幫助,解決他的后顧之憂(yōu),讓他知道他在工作中遇到問(wèn)題有哪些解決途徑。
5.我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認(rèn)可?
如果新員工在思考這個(gè)問(wèn)題,可以確定他已經(jīng)認(rèn)可公司了,他在考慮如何可以取得好的發(fā)展,和在公司中怎樣可以少犯錯(cuò)誤。
6.我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中,或者我是否可以被老員工接納?
這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到新員工是否能快樂(lè)的工作,我們不能指望一個(gè)成天悶悶不樂(lè)的員工會(huì)有很好的工作成績(jī)和一個(gè)穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過(guò)80%新員工離職是由于上述問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決而導(dǎo)致的。新員工如果沒(méi)有進(jìn)行很好的新員工培訓(xùn),會(huì)經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)期,而且流失率很大。通過(guò)新員工培訓(xùn)解決這些問(wèn)題可以起到事半功倍的效果,并且還可以提高員工的忠誠(chéng)度。
有了對(duì)上述問(wèn)題的整理,接著應(yīng)該考慮如何去解答這些問(wèn)題了。并且可以將上述問(wèn)題解答作為新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的主思路。
應(yīng)該采用什么樣的方式解決上述問(wèn)題呢?
念而逐步發(fā)展的,讓新員工感受到這是一個(gè)為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時(shí)有針對(duì)性的告訴新員工我們?cè)跒楣镜睦砟疃鴬^斗的過(guò)程中,我們的意愿是可以達(dá)到的,并且告訴新員工,詳細(xì)的內(nèi)容(比如績(jī)效考核體系)在后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容中會(huì)一一解答的。這樣會(huì)讓新員工覺(jué)得安全。
接著我們需要對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹了,介紹的過(guò)程中,重點(diǎn)需要介紹我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念和我們的市場(chǎng)策略。這個(gè)部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)到售后,都是以客戶(hù)為中心,客戶(hù)至上。這樣可以從新員工進(jìn)入公司開(kāi)始就建立服務(wù)客戶(hù)的思想,同時(shí)會(huì)消除進(jìn)入一個(gè)騙子公司的感覺(jué)。讓新員工工作的安心。
上面兩個(gè)問(wèn)題消除了員工對(duì)公司的疑慮,接著員工就要考慮自己的發(fā)展問(wèn)題了,這里我們需要根據(jù)本次培訓(xùn)新員工的崗位特點(diǎn)針對(duì)性的介紹公司的崗位職能,以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時(shí)在這里需要給新員工一個(gè)與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)定制度,并告訴新員工,具體的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在試用期間相關(guān)主管會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。
在介紹崗位職能的同時(shí),需要講述各個(gè)崗位的人員要求和崗位規(guī)范,同時(shí)要給新員工培訓(xùn)《崗位規(guī)范》使用方法,在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范,崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容,崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取,工作中的過(guò)程數(shù)據(jù)存放在哪里。