“計劃是為了有條不紊地完成目標設置的一種行動規(guī)劃。”、“在生活和工作中，我們時常需要制定計劃，以便更加高效地完成任務?！?、“計劃是對未來的規(guī)劃和安排，幫助我們更好地實現(xiàn)自己的目標?！?、“一個好的計劃能夠提前預見問題，減少不必要的困擾?！?、“計劃是為了更好地組織時間和資源，達到最佳的效果?！?、“在忙碌的生活中，計劃可以幫助我們分配時間，合理安排各項任務?！?、“通過制定計劃，我們可以更加明確自己的目標和方向，避免盲目行動?！?、“計劃能夠讓我們提前預判并解決潛在的問題，減少失誤的可能性?！?、“一個合理的計劃可以讓我們更好地規(guī)劃未來，找到正確的方向?！?、“制定計劃可以讓我們更好地管理時間，提高工作和學習的效率?！蹦敲?，制定一個科學的計劃有哪些要點呢？首先，要明確目標和任務，明確想要達到的目標和需要完成的任務，這樣才能更好地規(guī)劃行動步驟。其次，要考慮實際情況和可行性，制定一個符合自己實際情況和可行的計劃，避免過于理想化或不切實際。同時，要合理安排時間，根據(jù)任務的緊急程度和重要性，制定相應的時間分配，保證每個任務都能有足夠的時間和精力去完成。此外，要有備選方案，考慮到計劃可能會面臨的變化和突發(fā)情況，要提前制定備選方案，以便及時應對。最后，要定期檢查和調(diào)整計劃，根據(jù)實際執(zhí)行情況和目標的變化，對計劃進行定期檢查和調(diào)整，確保計劃的實施和達成目標。通過以上要點，我們可以制定一份合理的、具有可行性的計劃，提高工作和學習的效率，更好地實現(xiàn)我們的目標。以下是小編為大家準備的一份計劃范文，供參考。
前置管家的工作計劃篇一
作為一名前置管家，我覺得前置管家的職責不僅僅是為旅客提供便利和服務，更重要的是要為客戶提供一個家的感覺，讓客戶感受到溫暖和舒適，并且滿足客戶的需求和愿望。在我的工作中，我學會了許多技巧和心得，下面我將分享一下我的前置管家心得體會。
第一段：靈活的溝通技巧。
作為前置管家，與客戶的溝通非常重要。我們需要了解客戶的需求和要求，并做出最好的反應。但這并不總是容易的。有時，客戶并不清楚自己的需求或要求，或者他們的需求和要求可能與我們的想法不同。要避免這種情況，我們需要靈活的溝通技巧。我們可以通過傾聽、理解、解釋和引導來理解客戶的需求，并且用專業(yè)的詞匯來解釋與客戶的溝通，這樣可以確?？蛻魸M意并且提高客戶對酒店的滿意度。
第二段：關注細節(jié)。
我們經(jīng)常說，“細節(jié)決定成敗”，特別是在服務業(yè)中更是如此。作為一名前置管家，我們需要確?？蛻舻玫酵昝赖捏w驗。從泡茶、Oreo餅干、盤子的擺放到淋浴頭的調(diào)節(jié)，每個細節(jié)都需要被關注到。這些看似不重要的小事情總是能給客戶留下深刻的印象，并增加客戶的信任和滿意度。何況，關注細節(jié)也可以幫助我們將所有的事情做得更好。
第三段：提供唯一性服務。
唯一性是前置管家的精髓所在。我們需要為客戶提供特別的服務，這些服務不能在其他地方獲得。也就是說，我們需要提供特別珍貴的經(jīng)驗，能夠讓客戶覺得他們是特別的、受到尊重和照顧的。這種服務模式可以提高客戶的忠誠度，讓他們一次又一次地選擇這家酒店。多一點特色服務，多一份心靈的契合，這也就是我們作為前置管家所要追求的目標。
第四段：領先的技術。
如今，隨著科技的不斷發(fā)展，前置管家可以通過使用領先的技術實現(xiàn)更好的服務。我們可以利用技術來提供更好的信息和指導，比如電子地圖、語音激活系統(tǒng)和語音服務。通過這些技術，我們可以讓客戶更加方便地得到所需的服務，也能更快速有效地解決客戶的問題。在這個技術發(fā)展日新月異，信息高度共享的時代，對于前置管家更是必不可少。
第五段：培訓與反饋。
雖然在前置管家的工作中，我們在每個細節(jié)上都試圖做到完美，但是往往存在著改進的空間。我們需要不斷努力提高自己的技能和知識，才能成為一名職業(yè)優(yōu)秀的前置管家。因此，接受有效的培訓和反饋對我們來說非常重要。通過不斷學習和改進，我們可以成為更好的前置管家，提高客戶的滿意度和信任度。而客戶也會為這種追求卓越的精神所感動并且對我們滿意的工作進行好評。
在我們看來，客戶的滿意度首要，并且在細節(jié)上關注好客戶的需求可以讓客戶感受到前所未有的用心和體貼，這也是前置管家工作所追求的核心。在這個過程中，我們需要盡量做到最完美的服務，借助技術的力量和團隊的力量，讓客戶在酒店感到“回家”的舒適感。這樣，我們的任務才算完成。
前置管家的工作計劃篇二
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，是時候開始寫工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管家工作計劃，歡迎大家分享。
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對服務理念的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務—————xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了超市、藥店項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以最大的努力完成公司下達的各項工作指標。
前置管家的工作計劃篇三
在公司的正確領導、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標還是有很大的差距。
截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次，飲水機更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設備穩(wěn)定運行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬xx平方米約棵，草坪改造補栽1500平方米，同時對所轄區(qū)域綠植進行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務品質(zhì)，滿足太電公司服務需求。會務服務231次，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次，大小型對外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。
按照部門年度目標責任書各項指標，嚴格對標管理，層層分解，逐級把關，各項指標有計劃有措施的進行開展。班組建設管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項工作，1至某月份共排查各類缺陷32項，積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點，理出短板制定計劃，對下一季度工作的有效提升打下了基礎，促進服務品質(zhì)全面提高。
本季度部門業(yè)務預算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴格按照月度分解進行實施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機，養(yǎng)護和部分綠植補栽工作處于被動，計劃工作的周密性不嚴謹，工作責任落實與崗位職責不明確，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識。
部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務，工作量過于飽和，在應急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時用工嚴重短缺，使綠化養(yǎng)護工作不能順利的計劃開展，由于生產(chǎn)場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因，導致了人員嚴重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。
要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進行技能培訓，但由于各種原因在對員工的培訓還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。
本部門部分員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗。
根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動，有效結合今年nosa五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對關鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護管理，化學危險品管理，機械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風險管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進，做到舉一反三、閉環(huán)管理。
就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個服務窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務，才能爭取較大的業(yè)務信任和服務認可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務標準，注重工作細節(jié)，提供超值服務，讓太電公司領導及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認可我們的`服務。
人脈是決定部門所轄業(yè)務的關鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務。
隨著公司的不斷發(fā)展，培訓的重要性也不斷凸顯。培訓不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓，還應學習公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓的方式也不應限于內(nèi)部培訓，應做到“走出去，請進來”，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓，把專業(yè)的人士請進公司給員工培訓。
服務工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞，經(jīng)驗告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設管理工作中明確崗位職責，落實工作責任，增強員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵細則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓提升我們的服務品質(zhì)，加強日常實地督導檢查，確保服務工作穩(wěn)健開展。
1、推進星級班組建設，落實定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。
2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標識、標志按照安健環(huán)管理要求進行更新更換。
3、規(guī)范會務服務流程，加強每周1次業(yè)務技能培訓。
4、行政樓中心花園綠植及草花改造。某月份。
5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。
6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。
7、完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。
8、水廠設備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。
9、著重對nosa五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實計劃整改，符合管理標準。
前置管家的工作計劃篇四
1、堅決扛起疫情防控重大政治責任。制定并落實《__區(qū)建筑工地疫情防控期復工管理工作方案》、《__》，全區(qū)建筑房地產(chǎn)企業(yè)順利復工復產(chǎn)，行業(yè)產(chǎn)能逐步恢復，新增四上企業(yè)8家，全區(qū)年度建筑業(yè)總產(chǎn)值預計可達億元，同比增長。
2、全面提升行業(yè)監(jiān)管水平。一是加大執(zhí)法力度，嚴厲查處違法違規(guī)施工行為。全年累計出動453余人次開展執(zhí)法活動216次，下發(fā)限期整改通知書70份、停工整改16份，認定不良行為12起，安全考評不合格認定1個;對14個在建工程項目進行了季度質(zhì)量、安全生產(chǎn)標準化考評;對7個違規(guī)違法項目行政處罰萬元。二是繼續(xù)夯實監(jiān)管基礎，守住零事故率底線。主動落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”，日常巡查與專項安全檢查齊頭并進，全區(qū)28個建筑工程項目無一起安全生產(chǎn)責任事故。三是全面落實農(nóng)民工實名制管理，有效化解勞資糾紛。按照《保障農(nóng)民工工資支付條例》要求，督促所有在建項目按時完成農(nóng)民工實名制管理及服務信息平臺建設，落實銀行代發(fā)工資實名制。局工會積極配合勞資監(jiān)管部門，協(xié)調(diào)勞資各方，全區(qū)建設行業(yè)工資集體協(xié)商制度得以有效實施。
二、20__年工作計劃。
1、促進行業(yè)健康發(fā)展。做好政務服務工作，主動服務“六個__”建設，計劃引進規(guī)模建筑房地產(chǎn)企業(yè)6家入駐我區(qū)，預計入統(tǒng)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)將達到80家，新增建筑業(yè)產(chǎn)值億元左右，較20__年度增加。全覆蓋開展“打非治違”及標后稽查工作，確保建筑市場健康有序發(fā)展。
2、守住安全生產(chǎn)底線。常態(tài)化推進建設工程質(zhì)量安全監(jiān)管，深入開展__區(qū)房屋建筑和市政工程安全專項整治三年行動，按時完成全區(qū)農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作階段性任務，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)全年度零事故率目標。
3、扎實推進惠民工程。力爭3月前完成雅苑二期入住，10月前完成飛天山鎮(zhèn)60套公租房分配入住，完善已入住公租房項目管理制度、公租房退出機制及全區(qū)公租房信息系統(tǒng)建設，實現(xiàn)省市區(qū)同步建設、同步上線、數(shù)據(jù)共享的目標。完成田家灣、三建公司、高山背、鰲頭灣、東門口、九渡江片區(qū)、磨心塘、東嶺逸景、楊家巷、南塔嶺等10個棚改項目的房屋征拆、手續(xù)辦理和土地掛牌工作，711國有工礦棚改項目的安置房建設和分配入住工作,完成棚改全部歷史欠建任務，加快安置住房的建設和分配入住工作。積極推進全區(qū)老舊小區(qū)改造，確保20__年項目如期完成;力爭高山背片區(qū)老舊小區(qū)、聚鑫園老舊小區(qū)2個項目在20__年6月開工。
前置管家的工作計劃篇五
我作為一名物業(yè)管理人員，在2年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關業(yè)務能力的學習外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在2年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定2年工作計劃。
作為一名物業(yè)管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內(nèi)容：
作為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在2年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在2年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務水準。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的.客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務。
誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關系，形成良性循環(huán)。
前置管家的工作計劃篇六
為貫徹落實^v^^v^、省委省政府決策部署，進一步清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費，切實減輕企業(yè)不合理負擔，按照《xx省涉企違規(guī)收費專項整治行動方案》（x發(fā)改價格〔20xx〕xx號）工作安排，現(xiàn)將xx市發(fā)展和改革委員會等轉(zhuǎn)發(fā)《xx省發(fā)展和改革委員會等3部門關于開展水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作的通知》（自發(fā)改發(fā)〔20xx〕xx號）轉(zhuǎn)發(fā)你們，并就有關事項通知如下，請一并遵照執(zhí)行。
各供水供電供氣企業(yè)要充分認識開展水電氣暖領域涉企違規(guī)收費問題專項整治對保障城鎮(zhèn)經(jīng)濟運行和社會發(fā)展，促進進一步優(yōu)化營商環(huán)境、降低實體經(jīng)濟成本的重要意義，切實提高政治站位，統(tǒng)一思想，加強組織領導，強化責任擔當，把開展水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作作為重要工作任務來抓，確保工作取得實效。
建立由區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局、區(qū)水務局分管領導和相關責任股室負責人參加的水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾聯(lián)合工作組和各部門協(xié)同配合的工作機制。聯(lián)合工作組負責布署和推進水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作。區(qū)發(fā)展改革局負責收集匯總水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作中的有關情況、資料和自查報告，完成工作總結報告；區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局、區(qū)水務局、區(qū)科技和經(jīng)濟信息化局按職責安排部署供水供電供氣行業(yè)認真開展自查自糾工作，督促企業(yè)按期完成并上報自查報告和明細表。
各企業(yè)要結合實際，建立專項工作機制，落實專人負責對接有關工作，落實工作措施，確保水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作的全覆蓋，不留死角。
各企業(yè)要按照國家、省市印發(fā)的清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費政策依據(jù)，清理規(guī)范x辦函〔20xx〕xxx號文實施以來（20xx年xx月xx日至今）的水電氣暖收費項目和收費金額，全面開展全區(qū)的水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作。
（一）調(diào)查摸排。相關部門要深入企業(yè)開展調(diào)查研究，通過用戶座談、企業(yè)自查、媒體報道、明察暗訪等方式，全面掌握了解轄區(qū)內(nèi)水電氣暖領域涉企收費項目，以及違規(guī)收費情況和問題。各相關部門和各供水供電供氣企業(yè)安排部署水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作，查清經(jīng)營企業(yè)及其所屬或委托的安裝工程公司收費情況，并形成自查自糾報告報區(qū)發(fā)展改革局。
（二）規(guī)范整改。根據(jù)自查自糾情況，對保留收費項目實行清單制管理，各供水供電供氣企業(yè)對保留的收費項目報發(fā)展改革部門；對不合理或標準偏高的收費項目，企業(yè)要立即整改，及時取消不合理收費項目，降低偏高的收費標準。各級價格、行業(yè)主管部門要加大督促整改力度，將拒不整改或整改不力的企業(yè)移交市場監(jiān)督部門查處，舉一反三提出整改措施，確保取得實效。
（三）工作總結。各行業(yè)主管部門和各供水供電供氣企業(yè)、自查自糾工作報告和保留的收費項目xx月xx日前報區(qū)發(fā)展改革局（價格管理股）。
前置管家的工作計劃篇七
前置管家，是指在職場上為了提高工作效率和生活品質(zhì)，由公司雇傭的一個專業(yè)管家。經(jīng)由公司收集員工需求和需求組合后為員工提供專業(yè)的個人管理、助理等多方面的服務。成為前置管家，是因為獲得了公司的推薦和考核過程的多輪篩選。有責任心、能力和專業(yè)的技能和服務理念。
作為一名前置管家，我需要關注并滿足員工的各種需求，提供不同方面的服務。比如，為員工的工作和生活提供貼心的個人管理，預訂行程、餐廳等，為員工解決收發(fā)送快遞、上下班接送等生活問題。同時，也要在員工福利和健康方面提供咨詢和服務，為員工參與社交、休閑和娛樂活動提供支持。還需要為員工提供一些職業(yè)技能方面的培訓和指導，幫助員工提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展方向。
在兩年的工作中，我逐漸明白了前置管家的工作意義和價值。我們不僅需要關注員工的當前需求，更需要理解員工的心理和主觀需求，幫助員工更好地調(diào)整工作狀態(tài)和生活節(jié)奏，提高工作及生活質(zhì)量，更好地適應變化和挑戰(zhàn)。通過對員工的了解和反饋，我逐漸提升了自己的服務水平和職業(yè)素質(zhì)，讓我在工作方面感到更有成就感和滿意度。
相對于傳統(tǒng)的員工福利和支持機制，前置管家更加專業(yè)和有針對性，更加貼合員工的實際需求和期望。前置管家的工作體系，能夠更好地解決員工在工作和生活中遇到的各種問題，為企業(yè)增強員工滿意度和忠誠度。通過逐步提高員工的職業(yè)素質(zhì)和工作效率，前置管家還能為企業(yè)提高生產(chǎn)力和競爭力做出貢獻。
第五段：前置管家的展望和思考。
未來，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升和工作節(jié)奏的加快，前置管家作為一種新興的服務理念和模式，必將會得到越來越多的企業(yè)和員工的認可和信賴。我們也需要不斷優(yōu)化和完善服務體系，加強員工的職業(yè)和生活支持，不斷提升自己的服務水平和職業(yè)素質(zhì)，更好地為員工和企業(yè)創(chuàng)造價值和貢獻。
前置管家的工作計劃篇八
20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務?，F(xiàn)將主要工作計劃匯報如下：
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步，公司計劃于6月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調(diào)整、設計、新文件編制;7至9月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審;10月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改;11月取證。
加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展;進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線。
每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理;張貼設備編號，規(guī)范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步，維修組計劃結合公司“6s”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
加強小區(qū)文化建設是構建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設入手，結合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。
緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續(xù)整改要落實到位。
不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè)。
確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務贏得各類業(yè)主的認可。
下半年，xx物業(yè)公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
前置管家的工作計劃篇九
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關辦公樓健康文化：
1）編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。
3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的`木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字；二是對業(yè)主的投訴不說“不”字；三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說“不”字；五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務新舉措。
1、制定200xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的'客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了“超市、藥店”項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx門及xx年和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
1、做好《百日安全無事故評比活動》的實施，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
前置管家的工作計劃篇十
隨著人們生活標準的提高，越來越多的人開始需要有人來代勞，而在日?，嵤隆⒓彝ケ嵉确矫?，前置管家越來越受到人們的歡迎。作為一名前置管家，自己也有了很多的體會和感受，這篇文章將分享我在這一崗位上的心得體會，談談前置管家應該具備哪些品質(zhì)及如何進行工作。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)。
一個好的前置管家應該首先具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，如端正的儀容儀表、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、靈活的應變能力等。在處理工作的過程中，需深諳禮儀之道，注重細節(jié)，根據(jù)不同客人的需要變通，靈活安排工作。
第三段：細節(jié)決定成敗。
在為客人服務的過程中，細節(jié)決定著一切。作為前置管家，需要善于細心觀察，發(fā)現(xiàn)并解決問題，及時意識到客人的需求和意愿，避免因為疏忽而帶來的麻煩。比如說，確認好房間內(nèi)各項設施是否正常，加強衛(wèi)生管理、維護環(huán)境衛(wèi)生，每一次服務都會更用心。
第四段：與人溝通的能力。
作為前置管家，與客人溝通是必須的，需要具備良好的口才能力和一定的談判技巧。在與客人交流的時候，前置管家應用心傾聽每一個客人所講述的需求和想法，在其中找到問題所在，加以有效處理，力求服務品質(zhì)的提升。
第五段：對待工作的態(tài)度。
在處理工作的過程中，前置管家應該以高度的責任心和敬業(yè)精神來對待每一個工作任務。在服務客人的過程中，更需要以禮待人，關心客人的每一個需求，并不斷提升自身的服務水平和個人能力，讓客人有信心地將服務的重擔交給自己。
總結：
在一個瞬息萬變的時代，懂得變通、善于觀察、具有高度的責任感和專業(yè)素質(zhì)的前置管家，才能擁有被客人信任和追捧的機會。希望我所分享的心得體會能夠為大家提供一些參考，讓我們共同努力打造更好的服務品質(zhì)！
前置管家的工作計劃篇十一
為服務廣大群眾，增進醫(yī)患和諧，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的人文精神，貫徹落實_等五部門印發(fā)的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》，制定20xx年志愿者工作計劃：
1、20xx年1月—20xx年2月。
組織志愿醫(yī)護人員到市東敬老院和院內(nèi)團支部“一助一”結對的離退休老人家中走訪看望，開展“送溫暖、獻愛心”活動。參加濱州市宣傳部牽頭開展的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。病人高峰期在門診區(qū)域為病人開展導醫(yī)咨詢服務活動。
2、20xx年3月—20xx年5月。
以創(chuàng)建省級文明城市為契機，在全院開展“人人爭當志愿者我為創(chuàng)建文明城市做貢獻”活動，廣泛招募志愿者，持續(xù)深入開展“奉獻我的一天共建和諧醫(yī)院、健康服務群眾共建文明家園、愛心助成長健康進校園”等志愿醫(yī)療服務活動。
3、20xx年6月—20xx年7月。
借助新入院青年職工崗前培訓之際，加強對志愿服務活動和服務理念的宣傳推廣。加強完善濱州市12355青少年服務臺電話心理咨詢工作，迎接創(chuàng)建省級文明城市檢查。與相關部門配合，在門診和內(nèi)科大廳安排志愿服務人員，爭創(chuàng)全國百姓放心百佳示范醫(yī)院。
4、20xx年8月—20xx年9月。
全面開展多項志愿服務工作，為濱州市重大活動、重要會議提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場救援等志愿服務;按照統(tǒng)一安排，為四川、新疆等地派送醫(yī)療技術人員;招募濱州市專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊伍，拓展服務領域，讓更多群眾受益。
5、20xx年10月—20xx年11月。
完善調(diào)整醫(yī)院志愿服務領導組織機構，貫徹落實上級醫(yī)院志愿者服務精神。開展重陽節(jié)敬老助老活動，為敬老院老人和院內(nèi)結對退休老職工送去溫暖。參加濱州市專業(yè)志愿服務隊伍成立啟動儀式，帶領開展志愿服務活動。與相關科室的發(fā)展需求相結合，開展健康知識宣教活動。
6、20xx年12月。
結合國際志愿者日，開展“志愿服務在醫(yī)院、關愛農(nóng)民工子女”等志愿服務活動。加強宣傳與報道，讓志愿服務的理念更加深入人心。評先樹優(yōu)，表彰激勵，建立科學合理的工作機制和制度體系，完善推進醫(yī)院志愿者服務工作。
7、20xx年1月-12月。
全年持續(xù)開展：急診科夜間導醫(yī)、陪檢陪護志愿服務;12355青少年服務臺心理熱線咨詢服務及“奉獻我的一天共建和諧醫(yī)院”志愿服務活動。
前置管家的工作計劃篇十二
為切實做好志愿者服務工作，促進單位精神文明建設的發(fā)展，不斷提高職工的生活質(zhì)量，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者奉獻精神，結合實際情況，我館特制定2018年志愿者服務活動計劃：
一、指導思想。
堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以推進社會主義核心價值體系建設為根本，踐實“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，進一步動員廣大干部職工積極參與到“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動中來，推動志愿服務常態(tài)化、社會化、科學化、規(guī)范化建設，為提高城市文明程度，提升市民文明素質(zhì)。
二、活動內(nèi)容。
1、關愛社會志愿服務：到太安村送溫暖，社會救助。
2、其他有意義的社會公益活動。
三、活動要求。
1、言行文明，態(tài)度熱情。在服務時要以友善、熱情、細致的態(tài)度提供志愿服務，創(chuàng)造一流的服務品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象。
2、聽從指揮，服從安排。與其他志愿者充分合作，互相鼓勵，共同進步。
3、互尊互愛，不計報酬。尊重服務對象，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈，不以任何理由收受錢物。
4、真心服務，踏實做事。要以飽滿的熱情履行神圣的職責，為服務對象做實事、做好事。
四、參加人員：圖書館全體職工。適時對開展志愿服務較好的個人進行表彰，以激勵更多的年輕干部職工參與志愿服務，進一步推動志愿服務的蓬勃開展和長效化。
2018年5月17日。
洮南市圖書館。
2018年5月。
前置管家的工作計劃篇十三
為貫徹落實黨的關于深入開展學雷鋒活動，采取措施推動學習活動常態(tài)化的精神，大力弘揚、傳承雷鋒精神，推進社會主義核心價值體系建設，促進精神文明建設工作上水平、上臺階，根據(jù)街道統(tǒng)一部署，在社區(qū)廣泛開展“學雷鋒、三關愛志愿服務”活動。
一、指導思想。
以社會主義核心價值體系為引領，積極探索新時期學雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內(nèi)涵，在全社會培育關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志愿服務自覺推動社區(qū)志愿服務活動深入開展，不斷提高居民的思想道德素質(zhì)和城市文明程度。
二、活動安排。
弘揚、傳承、踐行雷鋒精神，以關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”為主要內(nèi)容，廣泛開展多種形式的學雷鋒志愿服務活動。
(一)召開全社區(qū)學雷鋒志愿服務座談會。組織我社區(qū)黨員、先進典型、居民進行座談、交流學習雷鋒精神的時代內(nèi)涵和傳承、踐行雷鋒精神的重要意義，發(fā)揮示范帶動作用，號召、倡導社區(qū)居民，積極投身學雷鋒志愿服務活動中。
(二)開展“天天見面兒”志愿服務活動。組織志愿者采取“一對一”形式，以居住較近的樓長或黨員群眾與單身老人結成對子，每天見一面兒，以獲得老人的最新信息，讓老人不再孤獨，并及時提供必要的服務。
(三)開展“講文明、樹新風”志愿服務活動，組織志愿者開展清潔衛(wèi)生、健康保健、法律援助、治安巡邏、環(huán)境保護、心里咨詢等關愛社會志愿服務。
(四)開展“綠化、美化、關愛自然”志愿服務活動，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護知識，大力推動義務植樹、綠化美化、清理臟亂、整治污染等行動，使天更藍、水更清、地更綠，逐步形成良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，為古冶宜居亮城作出努力。
(五)開展“愛心助困”活動。為了弘揚社會主義扶貧濟困、愛心助殘精神，為了扶助社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，為貧困人群點亮希望之燈，幫助殘疾人和困難群體維持正常的生活，解決他們的臨時困難，在上級各部門的政策與資金大力支持下，我社區(qū)建立了“愛心超市”。并且社區(qū)決定在機關、社區(qū)全體干部、工作人員和廣大黨員、居民群眾以及社會各界人士中募集“愛心超市”愛心資金及物品，并全部用以愛心扶貧濟困活動。
(六)開展“衣加衣”公益活動。，社區(qū)著手聯(lián)合東北二社區(qū)借助社區(qū)“愛心超市”平臺，組織居民開展冬衣捐獻活動，號召廣大居民捐贈各種棉服幫助偏遠貧困地區(qū)群眾渡過冬天，奉獻一份關愛，傳遞一份溫暖。
三、工作要求。
(一)加強組織領導。把此項活動與文明城創(chuàng)建活動相結合，與日常工作相結合，采取有效措施，發(fā)揮廣大黨員和廣大居民的積極性、創(chuàng)造性，努力把活動抓出實效。
(二)加強宣傳。運用板報、櫥窗等形式廣泛宣傳學雷鋒、三關愛志愿服務活動，為社區(qū)志愿者與居民架起一道橋梁，體現(xiàn)出志愿服務對居民的愛心，凝聚起民心的作用，并充分調(diào)動廣大居民參與“學雷鋒、三關愛志愿服務”的積極性。
前置管家的工作計劃篇十四
市物價局：
自《^v^辦公廳關于進一步加強涉企收費管理的通知》(國辦發(fā)[20xx]30號)下發(fā)以來，我局高度重視，認真落實，不斷加強清理涉企收費力度，出臺一系列的措施，取得了良好成效。根據(jù)《關于開展市級涉企收費清單落實情況自查的函》要求，現(xiàn)將我單位加強涉企收費管理工作開展情況報告如下：
(二)加強組織領導，層層落實責任。加強對規(guī)范涉企收費工作的組織領導，各業(yè)務部門各司其職、各負其責，認真落實規(guī)范涉企收費工作的領導責任，明確相關職能機構及人員，自上而下地進行宣傳動員、傳達部署，層層分解任務，層層落實責任，確保規(guī)范涉企收費工作扎實有效地開展。
(三)嚴格執(zhí)行政策，加大整治力度。在市局的統(tǒng)一組織下，各縣(市)、區(qū)國稅局以及市局各部門在規(guī)范涉企收費專項工作中，從實際出發(fā)，嚴格執(zhí)行國家和省涉企收費的有關規(guī)定，落實好國家和省保增長促發(fā)展的各項優(yōu)惠政策。加大涉企收費整治工作力度，認真清理收費項目，嚴肅查處亂收費問題，千方百計減輕納稅人的負擔，努力為全市的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(四)狠抓工作落實，務求取得實效。加強對清理整頓工作的監(jiān)督檢查，一級抓一級，一級促一級，層層抓落實;有針對性地加強對涉企收費規(guī)范工作的指導和督促，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題;把工作任務、工作措施、工作責任、人員力量等逐項落到實處，確保清理整頓工作與涉企收費清單制度取得實實在在的成效。
(一)全面取消稅務行政事業(yè)性收費。根據(jù)財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關于公布取消和免征部分行政事業(yè)性收費的通知》(財綜〔20xx〕97號)和《關于免征小型微型企業(yè)部分行政事業(yè)性收費的通知》(財綜[20xx]104號)，20xx年1月1日起取消稅務登記證工本費，20xx年1月1日起全面取消統(tǒng)一發(fā)票工本費。目前，我局無相關行政事業(yè)性收費項目。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年我市共減免稅務登記證工本費104715元，減免發(fā)票工本費元。
(二)規(guī)范政府型基金征收工作。根據(jù)《關于印發(fā)〈廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法〉的通知》(財綜〔20xx〕34號)和《國家^v^關于發(fā)布的公告》(20xx年第41號)，目前我局仍保留的政府性基金征收項目為“廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收”，省局于20xx年11月進行了清單公示，我局也將該項目列為涉企收費清單管理項目予以公布。
我市涉及登記此稅種，有兩戶納稅人。一是阜陽新海工貿(mào)有限責任公司，二是xx縣康源節(jié)能設備有限公司。根據(jù)國家^v^關于發(fā)布《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收管理規(guī)定》的公告(20xx年第41號)，第二條：“^v^境內(nèi)電器電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者，為基金繳納義務人，應當按照本規(guī)定繳納基金。”阜陽新海工貿(mào)有限責任公司屬于商品流通的商業(yè)企業(yè)，而非電器電子產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，因此未征收廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金。xx縣康源節(jié)能設備有限公司至今未投產(chǎn)未申報，增值稅，企業(yè)所得稅均是零申報，因此未征收廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金。
(三)規(guī)范文化事業(yè)建設費工作。
根據(jù)《關于營業(yè)稅改征增值稅試點有關文化事業(yè)建設費征收管理問題的通知》(財綜〔20xx〕88號，以下簡稱“財綜88號文”)第一條的相關規(guī)定，在^v^境內(nèi)提供廣告服務的單位和個人，應按規(guī)定繳納文化事業(yè)建設費。
前置管家的工作計劃篇十五
前置管家作為當今社會一種新興的服務行業(yè)，為人們提供了個性化、高效率的生活管家服務。作為一名前置管家，我深刻地體驗到了這一工作的特殊性和重要性。通過與客戶的親密接觸和所承擔的瑣碎瑣事處理，我不僅提高了自己的責任心和耐心，還積累了豐富的人際交往和問題解決經(jīng)驗。在此，我想分享我在前置管家職業(yè)中的心得和體會，以便于更好地服務社會、推動行業(yè)的健康發(fā)展。
第二段：緊密聯(lián)系客戶的經(jīng)營者屬性。
在為客戶提供服務的過程中，前置管家和客戶之間形成了一種密切的經(jīng)營者-顧客關系。客戶對管家的服務要求常常因為工作、家庭等因素而變化，因此，作為一名前置管家，要始終保持敏感和靈活的反應能力，及時調(diào)整和適應客戶需求的變化。同時，通過充分了解客戶的喜好和生活習慣，我們可以根據(jù)實際情況提前準備和安排，使得工作更加流暢高效。比如，客戶喜歡每天早晨喝一杯咖啡，我們可以提前將咖啡豆準備好，用意式咖啡機給客戶現(xiàn)磨咖啡，提供貼心、細致的服務。
第三段：高壓力工作對心態(tài)的挑戰(zhàn)。
前置管家工作的特殊性和耐心的彰顯主要表現(xiàn)在處理瑣碎瑣事的能力上。對于好客的客戶，他們也有個別需求和特殊要求，例如到特定的商店購買特定品牌的商品，定制餐廳菜單等。這些瑣碎的細節(jié)形成了前置管家工作的一部分，對于我們來說是一次心理上的挑戰(zhàn)。通過與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)服務，我們能夠在高壓力環(huán)境下保持冷靜和沉著。同時，我們還要注重自我調(diào)節(jié)和心理慰藉，保持良好的心態(tài)，確保從容應對各種問題和困難。
第四段：團隊合作和協(xié)調(diào)能力的重要性。
前置管家工作涵蓋了很多方面的細節(jié)處理，需要與眾多合作伙伴進行緊密合作，包括家政服務員、廚師、保潔員等。良好的團隊合作和協(xié)調(diào)能力對于前置管家的工作是至關重要的，不僅可以提高工作效率，也可以促進團隊成員之間的相互學習和成長。通過建立清晰的溝通渠道和良好的團隊氛圍，我們可以確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
作為一名現(xiàn)代服務業(yè)的從業(yè)者，我對前置管家這個新興行業(yè)充滿了希望和信心。隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，前置管家的需求將越來越大，同時也意味著前置管家職業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。在未來，我們需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量，注重行業(yè)標準化和規(guī)范化，才能更好地滿足客戶的需求，推動前置管家行業(yè)的健康發(fā)展。
總結：
通過擔任前置管家職業(yè)，我切身感受到了這個行業(yè)的特殊性和重要性。我們作為前置管家，要不斷提高客戶滿意度的同時，也要重視自身素養(yǎng)的提升，不斷學習和進步。希望從我個人的經(jīng)驗和體會中可以對前置管家行業(yè)有所啟發(fā)，為現(xiàn)代社會的服務領域做出更大的貢獻。
前置管家的工作計劃篇十六
為傳承和弘揚雷鋒精神，加強社會主義核心價值體系建設，不斷提升全市志愿服務者思想道德素質(zhì)和全社會的文明程度，現(xiàn)結合實際情況，制定本方案。
一、指導思想。
按照“深入開展學習雷鋒活動，采取措施推動學習活動常態(tài)化”的要求，積極倡導“助人為樂、無私奉獻、毫不利己、專門利人”的雷鋒精神及“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，引導全市黨員干部努力踐行社會主義核心價值體系，在奉獻中體現(xiàn)價值，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明，營造“弘揚雷鋒精神共創(chuàng)和諧龍頭山”的濃厚氛圍，努力實現(xiàn)學雷鋒活動的時代化和常態(tài)化，努力彰顯學雷鋒活動的群眾性和實效性，為建設“美麗生態(tài)和諧幸福德興”做出積極貢獻。
二、活動主題。
弘揚雷鋒精神。
三、活動時間。
學雷鋒志愿服務活動是長期性、經(jīng)常性、群眾性工作任務，其中3月為學雷鋒集中月。
四、活動內(nèi)容和安排。
1.深入學習貫徹《關于深入開展學雷鋒活動的意見》。動員組織參與到學雷鋒活動中來，在全市迅速形成弘揚雷鋒精神、開展志愿服務活動的高潮。
2.成立團市委學雷鋒志愿服務隊。以學雷鋒主題活動月為契機，進行志愿者招募。堅持發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在我市建立起一支志愿者隊伍，同時不斷完善志愿服務機制，不斷滿足經(jīng)常性志愿服務、重大活動志愿服務和應急性志愿服務的需求。
3.開展文明志愿者活動。組織人員開展清撿垃圾、清理衛(wèi)生死角、清除小廣告等活動，增強廣大群眾的綠色環(huán)保意識。以“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”為主題，組織志愿者深入社區(qū)、企事業(yè)單位、學校等，倡導生態(tài)文明，傳播綠色理念，提高社會公眾的生態(tài)環(huán)保意識和資源節(jié)約意識。
4.開展關愛主題志愿服務活動。開展關愛他人、關愛社會的活動，以關愛農(nóng)村留守兒童、孤寡空巢老人、殘疾人為重點，組織志愿者到村（社區(qū)）開展奉獻愛心、扶弱助殘、心理撫慰志愿服務。
5.開展“身邊好人”推薦評議活動。充分發(fā)動干部職工，以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”五大類型的傳統(tǒng)美德，在熟悉的人群中推薦好人好事，通過推薦日常生活中發(fā)生的具有代表性、說服力、社會更肯定和認可的感人事跡和先進人物，樹立可親可敬可學的道德模范，加強對道德模范的宣傳報道，在全市營造“學雷鋒做先鋒”的良好氛圍。
五、活動要求。
1.高度重視，提高認識。各單位要充分認識新形勢下學雷鋒活動的重要意義，把學雷鋒活動擺上重要日程，精心組織實施。要加強協(xié)調(diào)，相互配合，形成良好的“學雷鋒”工作格局，崗位學雷鋒活動情況納入單位和員工個人考核內(nèi)容。
2.精心組織，務求實效。各單位要結合實際，按照工作活動“兩不誤，兩促進”的要求，正確處理好志愿服務活動與其他各項工作的關系，圍繞活動主題，精心策劃，合理安排時間，堅持活動開展與長效機制建設并重，要避免“一陣風”、“走過場”等形式主義。
3.大力宣傳，營造氛圍?；顒娱_展過場中，要進行廣泛深入的宣傳，及時挖掘、報道活動中涌現(xiàn)的先進典型和活動亮點，認真撰寫活動簡報、工作總結。
前置管家的工作計劃篇十七
__年來，我局緊扣中心、服務大局，緊緊圍繞建設行業(yè)管理、質(zhì)量安全監(jiān)管、公用事業(yè)服務、新型城鎮(zhèn)建設開展工作，致力打造“效率住建、活力住建、安全住建、魅力住建”，較好地完成了各項工作任務。
一、主要工作績效。
去年我局獲評縣績效考核一等單位，局領導班子獲評五好領導班子。
(一)__年完成建筑業(yè)產(chǎn)值億元，同比增長，利稅總額億元。x家企業(yè)房屋建筑總承包二級升一級，x家企業(yè)市政總承包二級升一級。與住保、人社等部門協(xié)同配合，積極做好房地產(chǎn)預警預報工作，協(xié)調(diào)解決清欠工程款__多萬，清欠農(nóng)民工工資__余萬元，確保了行業(yè)總體穩(wěn)定。
(二)質(zhì)量安全抓常抓嚴抓創(chuàng)新，安全生產(chǎn)未打破指標，未發(fā)生一起較大質(zhì)量責任事故，未發(fā)生一起群體性投訴事件。
(三)積極推廣建筑節(jié)能。制定了《__縣可再生能源建筑應用發(fā)展規(guī)劃(__-__年)》，全面落實新建公共建筑和住宅建筑節(jié)能設計審查，大力推廣建筑墻材“禁實推新”工作，全縣設計階段民用建筑節(jié)能實施率和施工階段建筑節(jié)能強制性標準實施率均達到__%，城區(qū)新型墻材應用比例達到__%，獲批住建部“可再生能源建筑應用示范縣”。
(四)__-__年按照“路平、水暢、街凈、燈亮、景美”的標準，改造背街小巷__條，總長__米，完成投入__元。
(五)建立市政巡查維護管理機制，經(jīng)常性開展城區(qū)市政道路、下水道、井蓋、路燈等全面巡查，及時整改維護維修。去年在背街小巷、安置區(qū)安裝路燈__盞。在城管委考核中名列第二。
(六)去年以來，完成城區(qū)積澇點整治__多處，其中較大的積澇點__處，疏通清理下水管道__米、泄水井__余座，城區(qū)內(nèi)澇問題基本解決。
(八)__年和__年累計完成農(nóng)村危房改造__戶，爭取省、市資金__萬元，發(fā)動愛心企業(yè)捐款__萬元。__年全省農(nóng)村危房改造工作會議在我縣召開，我縣作典型發(fā)言并被推介。
(九)組建新型城鎮(zhèn)__有限公司。與__公司、__鎮(zhèn)政府合作，試點開發(fā)商業(yè)街，項目本月__日開盤。完成朱良橋水果公園入園大道人行道建設、老糧倉珠寶產(chǎn)業(yè)園道路配套工程、何叔衡故居周邊立面改造等中心工作任務。
(十)優(yōu)化行政審批服務，堅決執(zhí)行“三集中、三到位”，主動協(xié)調(diào)解決問題。
二、切實加強城市建設工程質(zhì)量監(jiān)管。
我局堅持以確保工程質(zhì)量為核心，以住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理為重點，以工程質(zhì)量治理兩年行動為契機，扎實推進質(zhì)量現(xiàn)場標準化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化、項目管理“差別化”，著力提高監(jiān)管效能，確保了我縣建設工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，全縣建設工程質(zhì)量水平不斷提升。
__年以來累計受監(jiān)在建工程項目__個，受監(jiān)建筑面積萬平方米，今年新受監(jiān)項目__個，建筑面積萬平方米。累計辦理竣工驗收備案項目__個(__年__個)，建筑面積萬平方米(__年萬平方米)。市政工程項目受監(jiān)__個，涵蓋了市政交通道路、橋梁、污水處理廠等市政基礎設施工程，受監(jiān)工程項目覆蓋率為__%。__年申報優(yōu)良工程項目__個，建筑面積萬平方米，其中竣工優(yōu)項目__個，建筑面積平方米，結構優(yōu)項目__個，建筑面積萬平方米，優(yōu)良率。接待和處理工程質(zhì)量投訴事件__余起，處理率__%，滿意度__%。
建筑節(jié)能專項管理方面，建筑節(jié)能設計專項備案住宅建筑面積萬平方米，公共建筑面積萬平方米，建筑節(jié)能設計備案率__%;施工驗收備案住宅建筑面積萬平方米，公共建筑面積萬平方米，施工實施率__%。
__—__年，世紀陽光e棟等__個項目被評為“市結構優(yōu)良工程”;富豪山莊盛翠豪庭一標段等__個項目被評為“省建筑施工安全質(zhì)量標準化示范工程”;__公司施工的綠地·中央花園二期一批項目、__有限公司承建的楚天科技綜合樓等獲評“省優(yōu)質(zhì)工程”;__有限公司承建的芙蓉星苑x號棟獲評“芙蓉獎”。
(一)轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，強化日常監(jiān)督。
1、轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，變“被動”監(jiān)督為“主動”監(jiān)督。進一步落實住建部x號令《房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》要求，在日常監(jiān)督管理工作中，加強對建設工程各方責任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，針對在工程質(zhì)量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，制定措施，努力提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進我縣工程質(zhì)量持續(xù)提高。
2、加強對工程實體的質(zhì)量監(jiān)督。按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質(zhì)量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責任事故，嚴格控制一般質(zhì)量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。
3、加大巡查和抽檢力度。著重檢查工程重點部位及質(zhì)量控制點，加大對建筑材料、構配件、混凝土質(zhì)量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質(zhì)量通病的預防工作。對縣內(nèi)的各項建設項目的質(zhì)量及常見問題進行監(jiān)督檢查，特別是保障性住房工程、學校建設項目等，進行摸排和治理，并做好技術指導工作，今年以來全站及監(jiān)督小組共計出勤__次，基礎(含基槽、樁基)驗收__次，主體驗收__次，節(jié)能專項驗收__次，竣工驗收__次，定期不定期抽查__次。下發(fā)工程質(zhì)量整改通知書、督辦函、停工通知書等__份，不良行為告知書__份，組織工質(zhì)量隱患處理約談__次，開展專項檢查x次。
(二)開展專項治理，提升質(zhì)量水平。
前置管家的工作計劃篇十八
本學期，*大學青年志愿者總隊項目部在我校團委、青年志愿者總隊的領導下，在各個部門的配合支持下，取得了自身一定的發(fā)展。部門體制逐步健全、任務完成也逐步規(guī)范化、策劃活動的主題更加能體現(xiàn)青年志愿者隊伍的特色、策劃活動的質(zhì)量顯著提高。并加強了與相關組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展?；仡欉@一個學期以來的工作，項目部進行了人員重組，大型活動策劃等一系列的工作，總結起來由以下幾點：
面向全校xx級有志向于服務本隊本部門的同學招聘主要部門負責人和干事，認真完成了總隊要求的內(nèi)部重組，保證了部門的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)初見成效，并將有長遠發(fā)展的意義。
提高策劃活動的質(zhì)量，進而達到提高總隊整體在校內(nèi)校外的影響力。策劃方案也進一步貼近青年志愿者的服務宗旨，達到了弘揚志愿者精神宣傳志愿者愛心的目的。
要實現(xiàn)項目部的組織健全、制度完備、日常工作固定化，活動流程化；形成完善的培訓、傳承體系；建立完善的考核、激勵機制，實現(xiàn)項目部從“監(jiān)督---執(zhí)行---反饋”這一完整循環(huán)的機構運作模式；總隊活動和項目部得到學校與同學的認可，能夠自主整合相關資源；進一步提升媒體和公關作用，推動與其他高校或者單位的交流合作；要實現(xiàn)部門組織完善，為*大學青年志愿者的成長成才提供深層次、高質(zhì)量的服務，培養(yǎng)一批精英志愿者，建設內(nèi)部建設完善、機構合理的品牌部門，實現(xiàn)*大學青年志愿者總隊更多品牌活動的策劃產(chǎn)生。同時也祝愿我校青年志愿者總隊的明天更加美好!
前置管家的工作計劃篇十九
今年以來，南七街道以深化社區(qū)志愿者活動為切入點，積極倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，不斷提高轄區(qū)運行質(zhì)量，拓展社區(qū)服務領域，取得了明顯成效。
一是志愿者服務活動呈現(xiàn)多樣化。各社區(qū)志愿者隊伍立足“需求+可能”的原則，開展了豐富多彩、形式多樣的志愿者服務活動。黨員服務隊以清理“三大堆”、共建美好家園為重點，先后在轄區(qū)開展了義務清理垃圾、清掃街道活動9次，在短時間內(nèi)實現(xiàn)了居容居貌大改觀。青年志愿者積極開展結對救助和幫促服務，在幫助特殊群眾、弱勢群體方面求得了明顯成效。并定期為居民群眾提供法律咨詢服務。夕陽紅文藝隊在轄區(qū)文化廣場動員居民積極參與舞蹈健身，同時在節(jié)日期間為轄區(qū)居民送上精彩的文藝演出。五老志愿者們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以保護青少年權益為重點，在關心愛護下一代方面做了大量工作，受到了社會各界的一致好評。
二是志愿者服務隊伍參與廣泛化。結合*進社區(qū)、*委員進社區(qū)等活動的開展，廣大*委員、*以及社會各界人士都積極參與到社區(qū)志愿者隊伍當中，成立了黨員志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、五老志愿者隊伍，實現(xiàn)了各個階層群眾需求的全覆蓋。
1、目前群眾對志愿者的了解還不廣泛，也不深刻。有些群眾仍舊停留在志愿服務只是共青團組織的學雷鋒活動這個層次上，認識不到她是新時期精神文明建設的重要載體，更認識不到其對健全社會保障制度具有一定的促進作用，致使在組織開展志愿服務活動時，遇到過對一些志愿服務不理解、不支持的現(xiàn)象。
2、資金的短缺成為開展志愿者活動障礙。由于活動缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源程序，使得長期化、規(guī)范化的志愿服務難以為繼。而對志愿服務的對象、范圍、評估、表彰等也缺乏明確。
1、要建立相應的激勵機制。志愿者行動要保持長久的生命力，必須最大限度地調(diào)動群眾自愿參與的內(nèi)在積極性。一方面，要加大傳媒對志愿者的宣傳報道力度，塑造志愿者良好的社會形象，激發(fā)志愿者自主意識和發(fā)自內(nèi)心的參與熱情，使自覺地參加志愿服務成為城鄉(xiāng)青年的時尚。另一方面，要保護志愿者的利益和需求。在設計志愿服務活動過程中，不僅考慮到受助對象接受服務和教育，同時考慮志愿者在參與活動中自身的鍛煉和提高。
2、要積極給志愿者以現(xiàn)實支持和資助，幫助解決志愿者行動長期發(fā)展的瓶頸制約。建立“有錢出錢，有力出力，有物出物”的綜合評價體系和激勵機制。改變只有親自參與服務活動才是志愿者的觀念，動員有閑錢、有愛心但沒有空閑時間的階層出資建立服務項目或服務基金，動員有空閑時間的人廣泛參與志愿者服務。
3、要充分發(fā)揮各社區(qū)黨總支功能。圍繞幫貧濟困、服務群眾等方面，發(fā)動黨員干部積極開展豐富多彩的主題實踐活動，制定各自的實施方案，明確方法步驟、活動內(nèi)容、組織領導，確保活動開展得深入扎實，不走過場。
4、要立足于搞好社會化服務這篇文章，廣泛發(fā)動部門、單位參與志愿者隊伍，調(diào)動方方面面的積極性，逐步建立起以社區(qū)黨總支為核心、社區(qū)全體黨員為主體，各職能部門和基層組織共同參與，資源共享、責任共擔、全員共建的多元聯(lián)動工作格局。
前置管家的工作計劃篇二十
我院“青年志愿者服務集體”擁有青年志愿者近40余名，是一支團結，睿智，充滿青春朝氣的優(yōu)秀團隊。該團隊充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展文明服務、愛心奉獻、義診義檢、資貧助困、無償獻血等社會公益活動，獲得社會各界的高度評價。青年志愿者團隊的團員青年以實際行動展現(xiàn)了新時代青年的嶄新風貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務一面鮮活旗幟。
志愿者活動之一：關愛老人。
隨著社會的進步和發(fā)展,人的壽命越來越長。人們對健康的要求與日俱增。老年人是社會的財富,促進老年人健康，關愛老年人生活，做好老年人的健康工作,有效發(fā)揮他們的余熱,為社會和家庭創(chuàng)造財富。青年節(jié)來臨之際，醫(yī)院組織20多名志愿者，來到富強社區(qū)老年活動中心，開展了“關愛老人健康，營造綠色活動場所”的青年志愿者服務活動。短短一上午，青年志愿者們共為50多名老人測量了血壓，為70多名老年人進行了義診并答疑解惑，還發(fā)放各類知識的健康處方100余份。此舉讓場所中的老人們真正受益，讓老人們感受了大慶市第五醫(yī)院志愿者們貼心的服務。
志愿者服務隊，為老年人開展“老年人的心理護理”健康知識講座。主講內(nèi)科主任朱敬海主任根據(jù)老年人的心理特點，老年人普遍存在的：失落感、孤獨感、恐懼感等心理問題，進行心理疏導，健康指導，現(xiàn)場互動交流，幫助老年人調(diào)整情緒，樹立對美好生活的信心。朱主任耐心細致、舉一反三、實例分析地講解，提高了老年人對心理護理健康知識的認識，增強了老年人自我保健能力。愛心天使們熱情地與老人交談，還為臥床的老人，開展床上翻身，扣背，實施有人床整理，教會家屬如何做好臥床病人的皮膚護理，怎樣較少褥瘡的發(fā)生，指導用藥，主動幫助老人調(diào)整拐杖的高度，方便老人使用。志愿者的行動感動著老人們…….
志愿者活動之二：關愛社區(qū)百姓。
在建黨九十一年之際，院黨委組織黨員進社區(qū)開展“黨員進社區(qū)愛心奉獻日”志愿者活動，參加此次義診活動的人員均為黨員及青年入黨積極分子，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。此次義診活動共接待健康咨詢近150人次，測量血壓97人次，做心電監(jiān)護25人次，發(fā)放健康處方200余份。通過本次“愛心奉獻日”活動，不僅使社區(qū)百姓受益，同時也增強支部全體黨員的黨性觀念和責任意識，強化黨員的自我約束和奉獻精神，提高黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”觀念，利用黨員承諾標準，通過高效的服務意識為建黨xx周年慶典獻禮。
在暑假期間醫(yī)院科協(xié)和宣傳科聯(lián)合舉辦了大型公益活動為百姓送健康，目的是為更好地服務于石化地區(qū)的百姓而進行的義診。同時，醫(yī)院借義診的機會向百姓宣傳醫(yī)院開展的新技術、新項目，介紹外請專家以及引進的新設備，并為百姓開展健康普查、健康知識宣教、健康咨詢，切切實實地為百姓送去健康。
志愿者活動之三：關愛少年兒童。
暑期來臨之際，我院志愿者服務隊積極響應團縣委組織的.“關愛留守兒童”活動計劃，醫(yī)院的白衣天使志愿者們?yōu)樾∨笥褌兯蜕详P愛行動，一張張精美的卡通畫、小粘貼，一個個五彩繽紛的氣球，烘托出一個絢麗多彩的假期。
5月開始，醫(yī)院組織科普志愿者下鄉(xiāng)義診，為村民開展查病、治病、健康教育等項目。針對農(nóng)民看病難看病貴，得不到及時醫(yī)治，造成小病拖成大病、大病拖成重病的情況，醫(yī)院發(fā)揮人才、技術等優(yōu)勢，切實抓好醫(yī)療下鄉(xiāng)服務，努力讓農(nóng)民患者在家門口就能把病看好，免費體檢、測量血壓、心電圖、b超檢查、并免費發(fā)放藥品20余種，為解決邊遠鄉(xiāng)村看病難的問題做了一件實實在在的好事。
為了在緩解病人“看病難”工作上發(fā)揮青年作用，促進醫(yī)院服務質(zhì)量和服務形象的提升，今年院團委、護理部在全院護士、青年團員中開展以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的愛心天使年活動。每天青年志愿者服務隊隊員，利用休息時間分時段分別在門診樓和急診科協(xié)助進行導醫(yī)、導診、便民咨詢、控煙、維護環(huán)境衛(wèi)生、維持排隊秩序、巡回服務等工作，為有需要幫助的病友提供服務?；顒娱_展以來，得到病友和職工的一致好評。輝南縣中醫(yī)院青年志愿者團隊的團員青年，用真心去關愛身邊百姓健康，用真情去扶貧助困送溫暖，用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，展現(xiàn)了新時代青年的嶄新風貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務一面鮮活旗幟。
前置管家的工作計劃篇二十一
為貫徹落實“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策，切實做到凈化窗口收費，對緩征、取消、降低和減免的行政事業(yè)性收費嚴格執(zhí)行到位，根據(jù)市物價局《關于開展全市涉企收費清單制度落實情況專項檢查的通知》(黃價字【20xx】57號)要求，我局認真開展了專項檢查，現(xiàn)將檢查情況報告如下：
為加強專項檢查工作的領導，我局成立專項檢查領導組。領導組由物價分局局長王有安和縣財政非稅局局長汪小群任組長，成員由物價分局洪桂蘭、財政局綜合股何業(yè)長、經(jīng)信委相關人員等組成。此次專項檢查得到縣經(jīng)信委、縣財政局兩個單位的大力支持和配合，專項檢查工作圓滿完成，取得預期成效。
6月10日轉(zhuǎn)發(fā)黃價字【20xx】57號文，部署我縣涉企收費清單制度落實情況專項檢查工作。要求各收費單位嚴格執(zhí)行涉企收費清單制度，認真落實取消和減免收費政策，規(guī)范行政審批前置服務事項，及時更新對外公開內(nèi)容，并于6月30日前將本單位自查情況，整改落實情況及自查表格分別報縣物價局和縣財政局。各收費單位自查自糾工作如期較好地完成。
(一)聯(lián)合縣經(jīng)信委深入企業(yè)調(diào)查收費情況。20xx年9月1日至9月12日，我局聯(lián)合縣經(jīng)信委深入企業(yè)開展進企業(yè)走訪活動，發(fā)放涉企收費清單問卷調(diào)查50份，收回50份。上門走訪了工業(yè)加工、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、旅游、房地產(chǎn)、電信、金融等各類企業(yè)，傾聽企業(yè)的意見和建議，宣傳近年來對企業(yè)的各項收費優(yōu)惠政策，以便今后督促收費單位切實執(zhí)行減輕企業(yè)負擔政策，確保政策落實到位，不讓政策變成一紙空文。從走訪的50家企業(yè)反映的.情況看，近年來對企業(yè)的收費確實是大大的減免了不少，多數(shù)企業(yè)幾乎是零收費。也有個別企業(yè)提出土地稅費重，行政審批、預審等環(huán)節(jié)尚可以再減少，市場監(jiān)管部門收費還較多，環(huán)評、特種設備檢測收費等收費不合理，許多收費依托第三方收取，易地防空收費、建筑活動綜合技術服務費太高，企業(yè)招工用工難等等問題，建議物價部門把涉企收費清單制度繼續(xù)保持下去，真正成為減輕企業(yè)負擔的一項制度，而不是搞形勢，擺架子，走過場。物價、經(jīng)信委兩個單位各派2人參加此次走訪活動，共計出動人員200人次，取得較好的社會效應。
(二)聯(lián)合縣財政局對涉企收費單位開展專項檢查。20xx年9月15日至9月23日，聯(lián)合縣財政局對黟縣市場^v^、縣房管局、縣環(huán)保局、縣水利局、縣農(nóng)機局、縣林業(yè)局、縣住建委等七個部門20xx年以來落實收費清單制度情況進行專項檢查。共檢查7個部門收費，出動檢查人員28人次。檢查基本情況較好：
1、各單位落實清單制度較好。能嚴格對照清單，執(zhí)行“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策。
2、各單位收費票據(jù)填寫較以前規(guī)范，收費上繳非稅較以前及時，嚴格執(zhí)行收支兩條線制度。
3、各收費單位能在收費大廳或其它醒目位置做好收費公示工作，利用公布上墻、上框或電子顯示屏等方式公示。
1、市場^v^及衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所收取的衛(wèi)生監(jiān)測費、委托性衛(wèi)生防疫服務費，都不是本部門的收費項目，但縣里職能劃分有此項職能，在行使職權過程中是不是仍可以參照收費，省市物價部門能否給一個明確答復。
2、清單上只有涉企行政事業(yè)性收費、政府基金、行政審批前置服務收費及政府保證金四項，實行政府定價和政府指導價的涉企經(jīng)營性收費不在其列，容易讓收費和被收費單位誤解。上級物價部門的涉企收費清單也應不斷的修改和完善，才能使涉企收費清單真正服務于企業(yè)，服務于社會。
3、個別單位存在票據(jù)填寫不完事，不規(guī)范，有些只填寫收費金額，沒有填寫收費項目、收費標準及數(shù)量;組織收入后，收入票據(jù)未及時交與會計作帳，單位會計憑證不完整。單位收費員或報帳員的業(yè)務水平還有待進一步提高。
4、對小微企業(yè)減免、緩征、取消收費執(zhí)行仍需進一步加強，各單位一把手仍需進一步重視優(yōu)惠政策的落實執(zhí)行。
5、各部門、各單位應應時改變觀念，變收費型為服務型，能不收取的盡量不收。清單外收費手續(xù)要齊全，如提供服務的合同、協(xié)議，收費明細等等要件要附在收費檔案內(nèi)。
前置管家的工作計劃篇一
作為一名前置管家，我覺得前置管家的職責不僅僅是為旅客提供便利和服務，更重要的是要為客戶提供一個家的感覺，讓客戶感受到溫暖和舒適，并且滿足客戶的需求和愿望。在我的工作中，我學會了許多技巧和心得，下面我將分享一下我的前置管家心得體會。
第一段：靈活的溝通技巧。
作為前置管家，與客戶的溝通非常重要。我們需要了解客戶的需求和要求，并做出最好的反應。但這并不總是容易的。有時，客戶并不清楚自己的需求或要求，或者他們的需求和要求可能與我們的想法不同。要避免這種情況，我們需要靈活的溝通技巧。我們可以通過傾聽、理解、解釋和引導來理解客戶的需求，并且用專業(yè)的詞匯來解釋與客戶的溝通，這樣可以確?？蛻魸M意并且提高客戶對酒店的滿意度。
第二段：關注細節(jié)。
我們經(jīng)常說，“細節(jié)決定成敗”，特別是在服務業(yè)中更是如此。作為一名前置管家，我們需要確?？蛻舻玫酵昝赖捏w驗。從泡茶、Oreo餅干、盤子的擺放到淋浴頭的調(diào)節(jié)，每個細節(jié)都需要被關注到。這些看似不重要的小事情總是能給客戶留下深刻的印象，并增加客戶的信任和滿意度。何況，關注細節(jié)也可以幫助我們將所有的事情做得更好。
第三段：提供唯一性服務。
唯一性是前置管家的精髓所在。我們需要為客戶提供特別的服務，這些服務不能在其他地方獲得。也就是說，我們需要提供特別珍貴的經(jīng)驗，能夠讓客戶覺得他們是特別的、受到尊重和照顧的。這種服務模式可以提高客戶的忠誠度，讓他們一次又一次地選擇這家酒店。多一點特色服務，多一份心靈的契合，這也就是我們作為前置管家所要追求的目標。
第四段：領先的技術。
如今，隨著科技的不斷發(fā)展，前置管家可以通過使用領先的技術實現(xiàn)更好的服務。我們可以利用技術來提供更好的信息和指導，比如電子地圖、語音激活系統(tǒng)和語音服務。通過這些技術，我們可以讓客戶更加方便地得到所需的服務，也能更快速有效地解決客戶的問題。在這個技術發(fā)展日新月異，信息高度共享的時代，對于前置管家更是必不可少。
第五段：培訓與反饋。
雖然在前置管家的工作中，我們在每個細節(jié)上都試圖做到完美，但是往往存在著改進的空間。我們需要不斷努力提高自己的技能和知識，才能成為一名職業(yè)優(yōu)秀的前置管家。因此，接受有效的培訓和反饋對我們來說非常重要。通過不斷學習和改進，我們可以成為更好的前置管家，提高客戶的滿意度和信任度。而客戶也會為這種追求卓越的精神所感動并且對我們滿意的工作進行好評。
在我們看來，客戶的滿意度首要，并且在細節(jié)上關注好客戶的需求可以讓客戶感受到前所未有的用心和體貼，這也是前置管家工作所追求的核心。在這個過程中，我們需要盡量做到最完美的服務，借助技術的力量和團隊的力量，讓客戶在酒店感到“回家”的舒適感。這樣，我們的任務才算完成。
前置管家的工作計劃篇二
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，是時候開始寫工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管家工作計劃，歡迎大家分享。
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對服務理念的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務—————xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了超市、藥店項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以最大的努力完成公司下達的各項工作指標。
前置管家的工作計劃篇三
在公司的正確領導、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標還是有很大的差距。
截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次，飲水機更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設備穩(wěn)定運行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬xx平方米約棵，草坪改造補栽1500平方米，同時對所轄區(qū)域綠植進行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務品質(zhì)，滿足太電公司服務需求。會務服務231次，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次，大小型對外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。
按照部門年度目標責任書各項指標，嚴格對標管理，層層分解，逐級把關，各項指標有計劃有措施的進行開展。班組建設管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項工作，1至某月份共排查各類缺陷32項，積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點，理出短板制定計劃，對下一季度工作的有效提升打下了基礎，促進服務品質(zhì)全面提高。
本季度部門業(yè)務預算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴格按照月度分解進行實施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機，養(yǎng)護和部分綠植補栽工作處于被動，計劃工作的周密性不嚴謹，工作責任落實與崗位職責不明確，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識。
部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務，工作量過于飽和，在應急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時用工嚴重短缺，使綠化養(yǎng)護工作不能順利的計劃開展，由于生產(chǎn)場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因，導致了人員嚴重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。
要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進行技能培訓，但由于各種原因在對員工的培訓還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。
本部門部分員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗。
根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動，有效結合今年nosa五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對關鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護管理，化學危險品管理，機械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風險管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進，做到舉一反三、閉環(huán)管理。
就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個服務窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務，才能爭取較大的業(yè)務信任和服務認可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務標準，注重工作細節(jié)，提供超值服務，讓太電公司領導及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認可我們的`服務。
人脈是決定部門所轄業(yè)務的關鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務。
隨著公司的不斷發(fā)展，培訓的重要性也不斷凸顯。培訓不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓，還應學習公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓的方式也不應限于內(nèi)部培訓，應做到“走出去，請進來”，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓，把專業(yè)的人士請進公司給員工培訓。
服務工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞，經(jīng)驗告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設管理工作中明確崗位職責，落實工作責任，增強員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵細則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓提升我們的服務品質(zhì)，加強日常實地督導檢查，確保服務工作穩(wěn)健開展。
1、推進星級班組建設，落實定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。
2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標識、標志按照安健環(huán)管理要求進行更新更換。
3、規(guī)范會務服務流程，加強每周1次業(yè)務技能培訓。
4、行政樓中心花園綠植及草花改造。某月份。
5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。
6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。
7、完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。
8、水廠設備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。
9、著重對nosa五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實計劃整改，符合管理標準。
前置管家的工作計劃篇四
1、堅決扛起疫情防控重大政治責任。制定并落實《__區(qū)建筑工地疫情防控期復工管理工作方案》、《__》，全區(qū)建筑房地產(chǎn)企業(yè)順利復工復產(chǎn)，行業(yè)產(chǎn)能逐步恢復，新增四上企業(yè)8家，全區(qū)年度建筑業(yè)總產(chǎn)值預計可達億元，同比增長。
2、全面提升行業(yè)監(jiān)管水平。一是加大執(zhí)法力度，嚴厲查處違法違規(guī)施工行為。全年累計出動453余人次開展執(zhí)法活動216次，下發(fā)限期整改通知書70份、停工整改16份，認定不良行為12起，安全考評不合格認定1個;對14個在建工程項目進行了季度質(zhì)量、安全生產(chǎn)標準化考評;對7個違規(guī)違法項目行政處罰萬元。二是繼續(xù)夯實監(jiān)管基礎，守住零事故率底線。主動落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”，日常巡查與專項安全檢查齊頭并進，全區(qū)28個建筑工程項目無一起安全生產(chǎn)責任事故。三是全面落實農(nóng)民工實名制管理，有效化解勞資糾紛。按照《保障農(nóng)民工工資支付條例》要求，督促所有在建項目按時完成農(nóng)民工實名制管理及服務信息平臺建設，落實銀行代發(fā)工資實名制。局工會積極配合勞資監(jiān)管部門，協(xié)調(diào)勞資各方，全區(qū)建設行業(yè)工資集體協(xié)商制度得以有效實施。
二、20__年工作計劃。
1、促進行業(yè)健康發(fā)展。做好政務服務工作，主動服務“六個__”建設，計劃引進規(guī)模建筑房地產(chǎn)企業(yè)6家入駐我區(qū)，預計入統(tǒng)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)將達到80家，新增建筑業(yè)產(chǎn)值億元左右，較20__年度增加。全覆蓋開展“打非治違”及標后稽查工作，確保建筑市場健康有序發(fā)展。
2、守住安全生產(chǎn)底線。常態(tài)化推進建設工程質(zhì)量安全監(jiān)管，深入開展__區(qū)房屋建筑和市政工程安全專項整治三年行動，按時完成全區(qū)農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作階段性任務，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)全年度零事故率目標。
3、扎實推進惠民工程。力爭3月前完成雅苑二期入住，10月前完成飛天山鎮(zhèn)60套公租房分配入住，完善已入住公租房項目管理制度、公租房退出機制及全區(qū)公租房信息系統(tǒng)建設，實現(xiàn)省市區(qū)同步建設、同步上線、數(shù)據(jù)共享的目標。完成田家灣、三建公司、高山背、鰲頭灣、東門口、九渡江片區(qū)、磨心塘、東嶺逸景、楊家巷、南塔嶺等10個棚改項目的房屋征拆、手續(xù)辦理和土地掛牌工作，711國有工礦棚改項目的安置房建設和分配入住工作,完成棚改全部歷史欠建任務，加快安置住房的建設和分配入住工作。積極推進全區(qū)老舊小區(qū)改造，確保20__年項目如期完成;力爭高山背片區(qū)老舊小區(qū)、聚鑫園老舊小區(qū)2個項目在20__年6月開工。
前置管家的工作計劃篇五
我作為一名物業(yè)管理人員，在2年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關業(yè)務能力的學習外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在2年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定2年工作計劃。
作為一名物業(yè)管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內(nèi)容：
作為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在2年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在2年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務水準。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的.客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務。
誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關系，形成良性循環(huán)。
前置管家的工作計劃篇六
為貫徹落實^v^^v^、省委省政府決策部署，進一步清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費，切實減輕企業(yè)不合理負擔，按照《xx省涉企違規(guī)收費專項整治行動方案》（x發(fā)改價格〔20xx〕xx號）工作安排，現(xiàn)將xx市發(fā)展和改革委員會等轉(zhuǎn)發(fā)《xx省發(fā)展和改革委員會等3部門關于開展水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作的通知》（自發(fā)改發(fā)〔20xx〕xx號）轉(zhuǎn)發(fā)你們，并就有關事項通知如下，請一并遵照執(zhí)行。
各供水供電供氣企業(yè)要充分認識開展水電氣暖領域涉企違規(guī)收費問題專項整治對保障城鎮(zhèn)經(jīng)濟運行和社會發(fā)展，促進進一步優(yōu)化營商環(huán)境、降低實體經(jīng)濟成本的重要意義，切實提高政治站位，統(tǒng)一思想，加強組織領導，強化責任擔當，把開展水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作作為重要工作任務來抓，確保工作取得實效。
建立由區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局、區(qū)水務局分管領導和相關責任股室負責人參加的水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾聯(lián)合工作組和各部門協(xié)同配合的工作機制。聯(lián)合工作組負責布署和推進水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作。區(qū)發(fā)展改革局負責收集匯總水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作中的有關情況、資料和自查報告，完成工作總結報告；區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局、區(qū)水務局、區(qū)科技和經(jīng)濟信息化局按職責安排部署供水供電供氣行業(yè)認真開展自查自糾工作，督促企業(yè)按期完成并上報自查報告和明細表。
各企業(yè)要結合實際，建立專項工作機制，落實專人負責對接有關工作，落實工作措施，確保水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作的全覆蓋，不留死角。
各企業(yè)要按照國家、省市印發(fā)的清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費政策依據(jù)，清理規(guī)范x辦函〔20xx〕xxx號文實施以來（20xx年xx月xx日至今）的水電氣暖收費項目和收費金額，全面開展全區(qū)的水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作。
（一）調(diào)查摸排。相關部門要深入企業(yè)開展調(diào)查研究，通過用戶座談、企業(yè)自查、媒體報道、明察暗訪等方式，全面掌握了解轄區(qū)內(nèi)水電氣暖領域涉企收費項目，以及違規(guī)收費情況和問題。各相關部門和各供水供電供氣企業(yè)安排部署水電氣暖領域涉企違規(guī)收費自查自糾工作，查清經(jīng)營企業(yè)及其所屬或委托的安裝工程公司收費情況，并形成自查自糾報告報區(qū)發(fā)展改革局。
（二）規(guī)范整改。根據(jù)自查自糾情況，對保留收費項目實行清單制管理，各供水供電供氣企業(yè)對保留的收費項目報發(fā)展改革部門；對不合理或標準偏高的收費項目，企業(yè)要立即整改，及時取消不合理收費項目，降低偏高的收費標準。各級價格、行業(yè)主管部門要加大督促整改力度，將拒不整改或整改不力的企業(yè)移交市場監(jiān)督部門查處，舉一反三提出整改措施，確保取得實效。
（三）工作總結。各行業(yè)主管部門和各供水供電供氣企業(yè)、自查自糾工作報告和保留的收費項目xx月xx日前報區(qū)發(fā)展改革局（價格管理股）。
前置管家的工作計劃篇七
前置管家，是指在職場上為了提高工作效率和生活品質(zhì)，由公司雇傭的一個專業(yè)管家。經(jīng)由公司收集員工需求和需求組合后為員工提供專業(yè)的個人管理、助理等多方面的服務。成為前置管家，是因為獲得了公司的推薦和考核過程的多輪篩選。有責任心、能力和專業(yè)的技能和服務理念。
作為一名前置管家，我需要關注并滿足員工的各種需求，提供不同方面的服務。比如，為員工的工作和生活提供貼心的個人管理，預訂行程、餐廳等，為員工解決收發(fā)送快遞、上下班接送等生活問題。同時，也要在員工福利和健康方面提供咨詢和服務，為員工參與社交、休閑和娛樂活動提供支持。還需要為員工提供一些職業(yè)技能方面的培訓和指導，幫助員工提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展方向。
在兩年的工作中，我逐漸明白了前置管家的工作意義和價值。我們不僅需要關注員工的當前需求，更需要理解員工的心理和主觀需求，幫助員工更好地調(diào)整工作狀態(tài)和生活節(jié)奏，提高工作及生活質(zhì)量，更好地適應變化和挑戰(zhàn)。通過對員工的了解和反饋，我逐漸提升了自己的服務水平和職業(yè)素質(zhì)，讓我在工作方面感到更有成就感和滿意度。
相對于傳統(tǒng)的員工福利和支持機制，前置管家更加專業(yè)和有針對性，更加貼合員工的實際需求和期望。前置管家的工作體系，能夠更好地解決員工在工作和生活中遇到的各種問題，為企業(yè)增強員工滿意度和忠誠度。通過逐步提高員工的職業(yè)素質(zhì)和工作效率，前置管家還能為企業(yè)提高生產(chǎn)力和競爭力做出貢獻。
第五段：前置管家的展望和思考。
未來，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升和工作節(jié)奏的加快，前置管家作為一種新興的服務理念和模式，必將會得到越來越多的企業(yè)和員工的認可和信賴。我們也需要不斷優(yōu)化和完善服務體系，加強員工的職業(yè)和生活支持，不斷提升自己的服務水平和職業(yè)素質(zhì)，更好地為員工和企業(yè)創(chuàng)造價值和貢獻。
前置管家的工作計劃篇八
20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務?，F(xiàn)將主要工作計劃匯報如下：
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步，公司計劃于6月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調(diào)整、設計、新文件編制;7至9月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審;10月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改;11月取證。
加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展;進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線。
每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理;張貼設備編號，規(guī)范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步，維修組計劃結合公司“6s”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
加強小區(qū)文化建設是構建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設入手，結合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。
緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續(xù)整改要落實到位。
不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè)。
確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務贏得各類業(yè)主的認可。
下半年，xx物業(yè)公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
前置管家的工作計劃篇九
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關辦公樓健康文化：
1）編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。
3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的`木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字；二是對業(yè)主的投訴不說“不”字；三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說“不”字；五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務新舉措。
1、制定200xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的'客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了“超市、藥店”項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx門及xx年和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
1、做好《百日安全無事故評比活動》的實施，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
前置管家的工作計劃篇十
隨著人們生活標準的提高，越來越多的人開始需要有人來代勞，而在日?，嵤隆⒓彝ケ嵉确矫?，前置管家越來越受到人們的歡迎。作為一名前置管家，自己也有了很多的體會和感受，這篇文章將分享我在這一崗位上的心得體會，談談前置管家應該具備哪些品質(zhì)及如何進行工作。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)。
一個好的前置管家應該首先具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，如端正的儀容儀表、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、靈活的應變能力等。在處理工作的過程中，需深諳禮儀之道，注重細節(jié)，根據(jù)不同客人的需要變通，靈活安排工作。
第三段：細節(jié)決定成敗。
在為客人服務的過程中，細節(jié)決定著一切。作為前置管家，需要善于細心觀察，發(fā)現(xiàn)并解決問題，及時意識到客人的需求和意愿，避免因為疏忽而帶來的麻煩。比如說，確認好房間內(nèi)各項設施是否正常，加強衛(wèi)生管理、維護環(huán)境衛(wèi)生，每一次服務都會更用心。
第四段：與人溝通的能力。
作為前置管家，與客人溝通是必須的，需要具備良好的口才能力和一定的談判技巧。在與客人交流的時候，前置管家應用心傾聽每一個客人所講述的需求和想法，在其中找到問題所在，加以有效處理，力求服務品質(zhì)的提升。
第五段：對待工作的態(tài)度。
在處理工作的過程中，前置管家應該以高度的責任心和敬業(yè)精神來對待每一個工作任務。在服務客人的過程中，更需要以禮待人，關心客人的每一個需求，并不斷提升自身的服務水平和個人能力，讓客人有信心地將服務的重擔交給自己。
總結：
在一個瞬息萬變的時代，懂得變通、善于觀察、具有高度的責任感和專業(yè)素質(zhì)的前置管家，才能擁有被客人信任和追捧的機會。希望我所分享的心得體會能夠為大家提供一些參考，讓我們共同努力打造更好的服務品質(zhì)！
前置管家的工作計劃篇十一
為服務廣大群眾，增進醫(yī)患和諧，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的人文精神，貫徹落實_等五部門印發(fā)的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》，制定20xx年志愿者工作計劃：
1、20xx年1月—20xx年2月。
組織志愿醫(yī)護人員到市東敬老院和院內(nèi)團支部“一助一”結對的離退休老人家中走訪看望，開展“送溫暖、獻愛心”活動。參加濱州市宣傳部牽頭開展的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。病人高峰期在門診區(qū)域為病人開展導醫(yī)咨詢服務活動。
2、20xx年3月—20xx年5月。
以創(chuàng)建省級文明城市為契機，在全院開展“人人爭當志愿者我為創(chuàng)建文明城市做貢獻”活動，廣泛招募志愿者，持續(xù)深入開展“奉獻我的一天共建和諧醫(yī)院、健康服務群眾共建文明家園、愛心助成長健康進校園”等志愿醫(yī)療服務活動。
3、20xx年6月—20xx年7月。
借助新入院青年職工崗前培訓之際，加強對志愿服務活動和服務理念的宣傳推廣。加強完善濱州市12355青少年服務臺電話心理咨詢工作，迎接創(chuàng)建省級文明城市檢查。與相關部門配合，在門診和內(nèi)科大廳安排志愿服務人員，爭創(chuàng)全國百姓放心百佳示范醫(yī)院。
4、20xx年8月—20xx年9月。
全面開展多項志愿服務工作，為濱州市重大活動、重要會議提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場救援等志愿服務;按照統(tǒng)一安排，為四川、新疆等地派送醫(yī)療技術人員;招募濱州市專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊伍，拓展服務領域，讓更多群眾受益。
5、20xx年10月—20xx年11月。
完善調(diào)整醫(yī)院志愿服務領導組織機構，貫徹落實上級醫(yī)院志愿者服務精神。開展重陽節(jié)敬老助老活動，為敬老院老人和院內(nèi)結對退休老職工送去溫暖。參加濱州市專業(yè)志愿服務隊伍成立啟動儀式，帶領開展志愿服務活動。與相關科室的發(fā)展需求相結合，開展健康知識宣教活動。
6、20xx年12月。
結合國際志愿者日，開展“志愿服務在醫(yī)院、關愛農(nóng)民工子女”等志愿服務活動。加強宣傳與報道，讓志愿服務的理念更加深入人心。評先樹優(yōu)，表彰激勵，建立科學合理的工作機制和制度體系，完善推進醫(yī)院志愿者服務工作。
7、20xx年1月-12月。
全年持續(xù)開展：急診科夜間導醫(yī)、陪檢陪護志愿服務;12355青少年服務臺心理熱線咨詢服務及“奉獻我的一天共建和諧醫(yī)院”志愿服務活動。
前置管家的工作計劃篇十二
為切實做好志愿者服務工作，促進單位精神文明建設的發(fā)展，不斷提高職工的生活質(zhì)量，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者奉獻精神，結合實際情況，我館特制定2018年志愿者服務活動計劃：
一、指導思想。
堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以推進社會主義核心價值體系建設為根本，踐實“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，進一步動員廣大干部職工積極參與到“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動中來，推動志愿服務常態(tài)化、社會化、科學化、規(guī)范化建設，為提高城市文明程度，提升市民文明素質(zhì)。
二、活動內(nèi)容。
1、關愛社會志愿服務：到太安村送溫暖，社會救助。
2、其他有意義的社會公益活動。
三、活動要求。
1、言行文明，態(tài)度熱情。在服務時要以友善、熱情、細致的態(tài)度提供志愿服務，創(chuàng)造一流的服務品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象。
2、聽從指揮，服從安排。與其他志愿者充分合作，互相鼓勵，共同進步。
3、互尊互愛，不計報酬。尊重服務對象，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈，不以任何理由收受錢物。
4、真心服務，踏實做事。要以飽滿的熱情履行神圣的職責，為服務對象做實事、做好事。
四、參加人員：圖書館全體職工。適時對開展志愿服務較好的個人進行表彰，以激勵更多的年輕干部職工參與志愿服務，進一步推動志愿服務的蓬勃開展和長效化。
2018年5月17日。
洮南市圖書館。
2018年5月。
前置管家的工作計劃篇十三
為貫徹落實黨的關于深入開展學雷鋒活動，采取措施推動學習活動常態(tài)化的精神，大力弘揚、傳承雷鋒精神，推進社會主義核心價值體系建設，促進精神文明建設工作上水平、上臺階，根據(jù)街道統(tǒng)一部署，在社區(qū)廣泛開展“學雷鋒、三關愛志愿服務”活動。
一、指導思想。
以社會主義核心價值體系為引領，積極探索新時期學雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內(nèi)涵，在全社會培育關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志愿服務自覺推動社區(qū)志愿服務活動深入開展，不斷提高居民的思想道德素質(zhì)和城市文明程度。
二、活動安排。
弘揚、傳承、踐行雷鋒精神，以關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”為主要內(nèi)容，廣泛開展多種形式的學雷鋒志愿服務活動。
(一)召開全社區(qū)學雷鋒志愿服務座談會。組織我社區(qū)黨員、先進典型、居民進行座談、交流學習雷鋒精神的時代內(nèi)涵和傳承、踐行雷鋒精神的重要意義，發(fā)揮示范帶動作用，號召、倡導社區(qū)居民，積極投身學雷鋒志愿服務活動中。
(二)開展“天天見面兒”志愿服務活動。組織志愿者采取“一對一”形式，以居住較近的樓長或黨員群眾與單身老人結成對子，每天見一面兒，以獲得老人的最新信息，讓老人不再孤獨，并及時提供必要的服務。
(三)開展“講文明、樹新風”志愿服務活動，組織志愿者開展清潔衛(wèi)生、健康保健、法律援助、治安巡邏、環(huán)境保護、心里咨詢等關愛社會志愿服務。
(四)開展“綠化、美化、關愛自然”志愿服務活動，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護知識，大力推動義務植樹、綠化美化、清理臟亂、整治污染等行動，使天更藍、水更清、地更綠，逐步形成良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，為古冶宜居亮城作出努力。
(五)開展“愛心助困”活動。為了弘揚社會主義扶貧濟困、愛心助殘精神，為了扶助社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，為貧困人群點亮希望之燈，幫助殘疾人和困難群體維持正常的生活，解決他們的臨時困難，在上級各部門的政策與資金大力支持下，我社區(qū)建立了“愛心超市”。并且社區(qū)決定在機關、社區(qū)全體干部、工作人員和廣大黨員、居民群眾以及社會各界人士中募集“愛心超市”愛心資金及物品，并全部用以愛心扶貧濟困活動。
(六)開展“衣加衣”公益活動。，社區(qū)著手聯(lián)合東北二社區(qū)借助社區(qū)“愛心超市”平臺，組織居民開展冬衣捐獻活動，號召廣大居民捐贈各種棉服幫助偏遠貧困地區(qū)群眾渡過冬天，奉獻一份關愛，傳遞一份溫暖。
三、工作要求。
(一)加強組織領導。把此項活動與文明城創(chuàng)建活動相結合，與日常工作相結合，采取有效措施，發(fā)揮廣大黨員和廣大居民的積極性、創(chuàng)造性，努力把活動抓出實效。
(二)加強宣傳。運用板報、櫥窗等形式廣泛宣傳學雷鋒、三關愛志愿服務活動，為社區(qū)志愿者與居民架起一道橋梁，體現(xiàn)出志愿服務對居民的愛心，凝聚起民心的作用，并充分調(diào)動廣大居民參與“學雷鋒、三關愛志愿服務”的積極性。
前置管家的工作計劃篇十四
市物價局：
自《^v^辦公廳關于進一步加強涉企收費管理的通知》(國辦發(fā)[20xx]30號)下發(fā)以來，我局高度重視，認真落實，不斷加強清理涉企收費力度，出臺一系列的措施，取得了良好成效。根據(jù)《關于開展市級涉企收費清單落實情況自查的函》要求，現(xiàn)將我單位加強涉企收費管理工作開展情況報告如下：
(二)加強組織領導，層層落實責任。加強對規(guī)范涉企收費工作的組織領導，各業(yè)務部門各司其職、各負其責，認真落實規(guī)范涉企收費工作的領導責任，明確相關職能機構及人員，自上而下地進行宣傳動員、傳達部署，層層分解任務，層層落實責任，確保規(guī)范涉企收費工作扎實有效地開展。
(三)嚴格執(zhí)行政策，加大整治力度。在市局的統(tǒng)一組織下，各縣(市)、區(qū)國稅局以及市局各部門在規(guī)范涉企收費專項工作中，從實際出發(fā)，嚴格執(zhí)行國家和省涉企收費的有關規(guī)定，落實好國家和省保增長促發(fā)展的各項優(yōu)惠政策。加大涉企收費整治工作力度，認真清理收費項目，嚴肅查處亂收費問題，千方百計減輕納稅人的負擔，努力為全市的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(四)狠抓工作落實，務求取得實效。加強對清理整頓工作的監(jiān)督檢查，一級抓一級，一級促一級，層層抓落實;有針對性地加強對涉企收費規(guī)范工作的指導和督促，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題;把工作任務、工作措施、工作責任、人員力量等逐項落到實處，確保清理整頓工作與涉企收費清單制度取得實實在在的成效。
(一)全面取消稅務行政事業(yè)性收費。根據(jù)財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關于公布取消和免征部分行政事業(yè)性收費的通知》(財綜〔20xx〕97號)和《關于免征小型微型企業(yè)部分行政事業(yè)性收費的通知》(財綜[20xx]104號)，20xx年1月1日起取消稅務登記證工本費，20xx年1月1日起全面取消統(tǒng)一發(fā)票工本費。目前，我局無相關行政事業(yè)性收費項目。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年我市共減免稅務登記證工本費104715元，減免發(fā)票工本費元。
(二)規(guī)范政府型基金征收工作。根據(jù)《關于印發(fā)〈廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法〉的通知》(財綜〔20xx〕34號)和《國家^v^關于發(fā)布的公告》(20xx年第41號)，目前我局仍保留的政府性基金征收項目為“廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收”，省局于20xx年11月進行了清單公示，我局也將該項目列為涉企收費清單管理項目予以公布。
我市涉及登記此稅種，有兩戶納稅人。一是阜陽新海工貿(mào)有限責任公司，二是xx縣康源節(jié)能設備有限公司。根據(jù)國家^v^關于發(fā)布《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收管理規(guī)定》的公告(20xx年第41號)，第二條：“^v^境內(nèi)電器電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者，為基金繳納義務人，應當按照本規(guī)定繳納基金。”阜陽新海工貿(mào)有限責任公司屬于商品流通的商業(yè)企業(yè)，而非電器電子產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，因此未征收廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金。xx縣康源節(jié)能設備有限公司至今未投產(chǎn)未申報，增值稅，企業(yè)所得稅均是零申報，因此未征收廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金。
(三)規(guī)范文化事業(yè)建設費工作。
根據(jù)《關于營業(yè)稅改征增值稅試點有關文化事業(yè)建設費征收管理問題的通知》(財綜〔20xx〕88號，以下簡稱“財綜88號文”)第一條的相關規(guī)定，在^v^境內(nèi)提供廣告服務的單位和個人，應按規(guī)定繳納文化事業(yè)建設費。
前置管家的工作計劃篇十五
前置管家作為當今社會一種新興的服務行業(yè)，為人們提供了個性化、高效率的生活管家服務。作為一名前置管家，我深刻地體驗到了這一工作的特殊性和重要性。通過與客戶的親密接觸和所承擔的瑣碎瑣事處理，我不僅提高了自己的責任心和耐心，還積累了豐富的人際交往和問題解決經(jīng)驗。在此，我想分享我在前置管家職業(yè)中的心得和體會，以便于更好地服務社會、推動行業(yè)的健康發(fā)展。
第二段：緊密聯(lián)系客戶的經(jīng)營者屬性。
在為客戶提供服務的過程中，前置管家和客戶之間形成了一種密切的經(jīng)營者-顧客關系。客戶對管家的服務要求常常因為工作、家庭等因素而變化，因此，作為一名前置管家，要始終保持敏感和靈活的反應能力，及時調(diào)整和適應客戶需求的變化。同時，通過充分了解客戶的喜好和生活習慣，我們可以根據(jù)實際情況提前準備和安排，使得工作更加流暢高效。比如，客戶喜歡每天早晨喝一杯咖啡，我們可以提前將咖啡豆準備好，用意式咖啡機給客戶現(xiàn)磨咖啡，提供貼心、細致的服務。
第三段：高壓力工作對心態(tài)的挑戰(zhàn)。
前置管家工作的特殊性和耐心的彰顯主要表現(xiàn)在處理瑣碎瑣事的能力上。對于好客的客戶，他們也有個別需求和特殊要求，例如到特定的商店購買特定品牌的商品，定制餐廳菜單等。這些瑣碎的細節(jié)形成了前置管家工作的一部分，對于我們來說是一次心理上的挑戰(zhàn)。通過與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)服務，我們能夠在高壓力環(huán)境下保持冷靜和沉著。同時，我們還要注重自我調(diào)節(jié)和心理慰藉，保持良好的心態(tài)，確保從容應對各種問題和困難。
第四段：團隊合作和協(xié)調(diào)能力的重要性。
前置管家工作涵蓋了很多方面的細節(jié)處理，需要與眾多合作伙伴進行緊密合作，包括家政服務員、廚師、保潔員等。良好的團隊合作和協(xié)調(diào)能力對于前置管家的工作是至關重要的，不僅可以提高工作效率，也可以促進團隊成員之間的相互學習和成長。通過建立清晰的溝通渠道和良好的團隊氛圍，我們可以確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
作為一名現(xiàn)代服務業(yè)的從業(yè)者，我對前置管家這個新興行業(yè)充滿了希望和信心。隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，前置管家的需求將越來越大，同時也意味著前置管家職業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。在未來，我們需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量，注重行業(yè)標準化和規(guī)范化，才能更好地滿足客戶的需求，推動前置管家行業(yè)的健康發(fā)展。
總結：
通過擔任前置管家職業(yè)，我切身感受到了這個行業(yè)的特殊性和重要性。我們作為前置管家，要不斷提高客戶滿意度的同時，也要重視自身素養(yǎng)的提升，不斷學習和進步。希望從我個人的經(jīng)驗和體會中可以對前置管家行業(yè)有所啟發(fā)，為現(xiàn)代社會的服務領域做出更大的貢獻。
前置管家的工作計劃篇十六
為傳承和弘揚雷鋒精神，加強社會主義核心價值體系建設，不斷提升全市志愿服務者思想道德素質(zhì)和全社會的文明程度，現(xiàn)結合實際情況，制定本方案。
一、指導思想。
按照“深入開展學習雷鋒活動，采取措施推動學習活動常態(tài)化”的要求，積極倡導“助人為樂、無私奉獻、毫不利己、專門利人”的雷鋒精神及“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，引導全市黨員干部努力踐行社會主義核心價值體系，在奉獻中體現(xiàn)價值，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明，營造“弘揚雷鋒精神共創(chuàng)和諧龍頭山”的濃厚氛圍，努力實現(xiàn)學雷鋒活動的時代化和常態(tài)化，努力彰顯學雷鋒活動的群眾性和實效性，為建設“美麗生態(tài)和諧幸福德興”做出積極貢獻。
二、活動主題。
弘揚雷鋒精神。
三、活動時間。
學雷鋒志愿服務活動是長期性、經(jīng)常性、群眾性工作任務，其中3月為學雷鋒集中月。
四、活動內(nèi)容和安排。
1.深入學習貫徹《關于深入開展學雷鋒活動的意見》。動員組織參與到學雷鋒活動中來，在全市迅速形成弘揚雷鋒精神、開展志愿服務活動的高潮。
2.成立團市委學雷鋒志愿服務隊。以學雷鋒主題活動月為契機，進行志愿者招募。堅持發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在我市建立起一支志愿者隊伍，同時不斷完善志愿服務機制，不斷滿足經(jīng)常性志愿服務、重大活動志愿服務和應急性志愿服務的需求。
3.開展文明志愿者活動。組織人員開展清撿垃圾、清理衛(wèi)生死角、清除小廣告等活動，增強廣大群眾的綠色環(huán)保意識。以“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”為主題，組織志愿者深入社區(qū)、企事業(yè)單位、學校等，倡導生態(tài)文明，傳播綠色理念，提高社會公眾的生態(tài)環(huán)保意識和資源節(jié)約意識。
4.開展關愛主題志愿服務活動。開展關愛他人、關愛社會的活動，以關愛農(nóng)村留守兒童、孤寡空巢老人、殘疾人為重點，組織志愿者到村（社區(qū)）開展奉獻愛心、扶弱助殘、心理撫慰志愿服務。
5.開展“身邊好人”推薦評議活動。充分發(fā)動干部職工，以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”五大類型的傳統(tǒng)美德，在熟悉的人群中推薦好人好事，通過推薦日常生活中發(fā)生的具有代表性、說服力、社會更肯定和認可的感人事跡和先進人物，樹立可親可敬可學的道德模范，加強對道德模范的宣傳報道，在全市營造“學雷鋒做先鋒”的良好氛圍。
五、活動要求。
1.高度重視，提高認識。各單位要充分認識新形勢下學雷鋒活動的重要意義，把學雷鋒活動擺上重要日程，精心組織實施。要加強協(xié)調(diào)，相互配合，形成良好的“學雷鋒”工作格局，崗位學雷鋒活動情況納入單位和員工個人考核內(nèi)容。
2.精心組織，務求實效。各單位要結合實際，按照工作活動“兩不誤，兩促進”的要求，正確處理好志愿服務活動與其他各項工作的關系，圍繞活動主題，精心策劃，合理安排時間，堅持活動開展與長效機制建設并重，要避免“一陣風”、“走過場”等形式主義。
3.大力宣傳，營造氛圍?；顒娱_展過場中，要進行廣泛深入的宣傳，及時挖掘、報道活動中涌現(xiàn)的先進典型和活動亮點，認真撰寫活動簡報、工作總結。
前置管家的工作計劃篇十七
__年來，我局緊扣中心、服務大局，緊緊圍繞建設行業(yè)管理、質(zhì)量安全監(jiān)管、公用事業(yè)服務、新型城鎮(zhèn)建設開展工作，致力打造“效率住建、活力住建、安全住建、魅力住建”，較好地完成了各項工作任務。
一、主要工作績效。
去年我局獲評縣績效考核一等單位，局領導班子獲評五好領導班子。
(一)__年完成建筑業(yè)產(chǎn)值億元，同比增長，利稅總額億元。x家企業(yè)房屋建筑總承包二級升一級，x家企業(yè)市政總承包二級升一級。與住保、人社等部門協(xié)同配合，積極做好房地產(chǎn)預警預報工作，協(xié)調(diào)解決清欠工程款__多萬，清欠農(nóng)民工工資__余萬元，確保了行業(yè)總體穩(wěn)定。
(二)質(zhì)量安全抓常抓嚴抓創(chuàng)新，安全生產(chǎn)未打破指標，未發(fā)生一起較大質(zhì)量責任事故，未發(fā)生一起群體性投訴事件。
(三)積極推廣建筑節(jié)能。制定了《__縣可再生能源建筑應用發(fā)展規(guī)劃(__-__年)》，全面落實新建公共建筑和住宅建筑節(jié)能設計審查，大力推廣建筑墻材“禁實推新”工作，全縣設計階段民用建筑節(jié)能實施率和施工階段建筑節(jié)能強制性標準實施率均達到__%，城區(qū)新型墻材應用比例達到__%，獲批住建部“可再生能源建筑應用示范縣”。
(四)__-__年按照“路平、水暢、街凈、燈亮、景美”的標準，改造背街小巷__條，總長__米，完成投入__元。
(五)建立市政巡查維護管理機制，經(jīng)常性開展城區(qū)市政道路、下水道、井蓋、路燈等全面巡查，及時整改維護維修。去年在背街小巷、安置區(qū)安裝路燈__盞。在城管委考核中名列第二。
(六)去年以來，完成城區(qū)積澇點整治__多處，其中較大的積澇點__處，疏通清理下水管道__米、泄水井__余座，城區(qū)內(nèi)澇問題基本解決。
(八)__年和__年累計完成農(nóng)村危房改造__戶，爭取省、市資金__萬元，發(fā)動愛心企業(yè)捐款__萬元。__年全省農(nóng)村危房改造工作會議在我縣召開，我縣作典型發(fā)言并被推介。
(九)組建新型城鎮(zhèn)__有限公司。與__公司、__鎮(zhèn)政府合作，試點開發(fā)商業(yè)街，項目本月__日開盤。完成朱良橋水果公園入園大道人行道建設、老糧倉珠寶產(chǎn)業(yè)園道路配套工程、何叔衡故居周邊立面改造等中心工作任務。
(十)優(yōu)化行政審批服務，堅決執(zhí)行“三集中、三到位”，主動協(xié)調(diào)解決問題。
二、切實加強城市建設工程質(zhì)量監(jiān)管。
我局堅持以確保工程質(zhì)量為核心，以住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理為重點，以工程質(zhì)量治理兩年行動為契機，扎實推進質(zhì)量現(xiàn)場標準化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化、項目管理“差別化”，著力提高監(jiān)管效能，確保了我縣建設工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，全縣建設工程質(zhì)量水平不斷提升。
__年以來累計受監(jiān)在建工程項目__個，受監(jiān)建筑面積萬平方米，今年新受監(jiān)項目__個，建筑面積萬平方米。累計辦理竣工驗收備案項目__個(__年__個)，建筑面積萬平方米(__年萬平方米)。市政工程項目受監(jiān)__個，涵蓋了市政交通道路、橋梁、污水處理廠等市政基礎設施工程，受監(jiān)工程項目覆蓋率為__%。__年申報優(yōu)良工程項目__個，建筑面積萬平方米，其中竣工優(yōu)項目__個，建筑面積平方米，結構優(yōu)項目__個，建筑面積萬平方米，優(yōu)良率。接待和處理工程質(zhì)量投訴事件__余起，處理率__%，滿意度__%。
建筑節(jié)能專項管理方面，建筑節(jié)能設計專項備案住宅建筑面積萬平方米，公共建筑面積萬平方米，建筑節(jié)能設計備案率__%;施工驗收備案住宅建筑面積萬平方米，公共建筑面積萬平方米，施工實施率__%。
__—__年，世紀陽光e棟等__個項目被評為“市結構優(yōu)良工程”;富豪山莊盛翠豪庭一標段等__個項目被評為“省建筑施工安全質(zhì)量標準化示范工程”;__公司施工的綠地·中央花園二期一批項目、__有限公司承建的楚天科技綜合樓等獲評“省優(yōu)質(zhì)工程”;__有限公司承建的芙蓉星苑x號棟獲評“芙蓉獎”。
(一)轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，強化日常監(jiān)督。
1、轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，變“被動”監(jiān)督為“主動”監(jiān)督。進一步落實住建部x號令《房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》要求，在日常監(jiān)督管理工作中，加強對建設工程各方責任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，針對在工程質(zhì)量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，制定措施，努力提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進我縣工程質(zhì)量持續(xù)提高。
2、加強對工程實體的質(zhì)量監(jiān)督。按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質(zhì)量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責任事故，嚴格控制一般質(zhì)量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。
3、加大巡查和抽檢力度。著重檢查工程重點部位及質(zhì)量控制點，加大對建筑材料、構配件、混凝土質(zhì)量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質(zhì)量通病的預防工作。對縣內(nèi)的各項建設項目的質(zhì)量及常見問題進行監(jiān)督檢查，特別是保障性住房工程、學校建設項目等，進行摸排和治理，并做好技術指導工作，今年以來全站及監(jiān)督小組共計出勤__次，基礎(含基槽、樁基)驗收__次，主體驗收__次，節(jié)能專項驗收__次，竣工驗收__次，定期不定期抽查__次。下發(fā)工程質(zhì)量整改通知書、督辦函、停工通知書等__份，不良行為告知書__份，組織工質(zhì)量隱患處理約談__次，開展專項檢查x次。
(二)開展專項治理，提升質(zhì)量水平。
前置管家的工作計劃篇十八
本學期，*大學青年志愿者總隊項目部在我校團委、青年志愿者總隊的領導下，在各個部門的配合支持下，取得了自身一定的發(fā)展。部門體制逐步健全、任務完成也逐步規(guī)范化、策劃活動的主題更加能體現(xiàn)青年志愿者隊伍的特色、策劃活動的質(zhì)量顯著提高。并加強了與相關組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展?；仡欉@一個學期以來的工作，項目部進行了人員重組，大型活動策劃等一系列的工作，總結起來由以下幾點：
面向全校xx級有志向于服務本隊本部門的同學招聘主要部門負責人和干事，認真完成了總隊要求的內(nèi)部重組，保證了部門的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)初見成效，并將有長遠發(fā)展的意義。
提高策劃活動的質(zhì)量，進而達到提高總隊整體在校內(nèi)校外的影響力。策劃方案也進一步貼近青年志愿者的服務宗旨，達到了弘揚志愿者精神宣傳志愿者愛心的目的。
要實現(xiàn)項目部的組織健全、制度完備、日常工作固定化，活動流程化；形成完善的培訓、傳承體系；建立完善的考核、激勵機制，實現(xiàn)項目部從“監(jiān)督---執(zhí)行---反饋”這一完整循環(huán)的機構運作模式；總隊活動和項目部得到學校與同學的認可，能夠自主整合相關資源；進一步提升媒體和公關作用，推動與其他高校或者單位的交流合作；要實現(xiàn)部門組織完善，為*大學青年志愿者的成長成才提供深層次、高質(zhì)量的服務，培養(yǎng)一批精英志愿者，建設內(nèi)部建設完善、機構合理的品牌部門，實現(xiàn)*大學青年志愿者總隊更多品牌活動的策劃產(chǎn)生。同時也祝愿我校青年志愿者總隊的明天更加美好!
前置管家的工作計劃篇十九
今年以來，南七街道以深化社區(qū)志愿者活動為切入點，積極倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，不斷提高轄區(qū)運行質(zhì)量，拓展社區(qū)服務領域，取得了明顯成效。
一是志愿者服務活動呈現(xiàn)多樣化。各社區(qū)志愿者隊伍立足“需求+可能”的原則，開展了豐富多彩、形式多樣的志愿者服務活動。黨員服務隊以清理“三大堆”、共建美好家園為重點，先后在轄區(qū)開展了義務清理垃圾、清掃街道活動9次，在短時間內(nèi)實現(xiàn)了居容居貌大改觀。青年志愿者積極開展結對救助和幫促服務，在幫助特殊群眾、弱勢群體方面求得了明顯成效。并定期為居民群眾提供法律咨詢服務。夕陽紅文藝隊在轄區(qū)文化廣場動員居民積極參與舞蹈健身，同時在節(jié)日期間為轄區(qū)居民送上精彩的文藝演出。五老志愿者們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以保護青少年權益為重點，在關心愛護下一代方面做了大量工作，受到了社會各界的一致好評。
二是志愿者服務隊伍參與廣泛化。結合*進社區(qū)、*委員進社區(qū)等活動的開展，廣大*委員、*以及社會各界人士都積極參與到社區(qū)志愿者隊伍當中，成立了黨員志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、五老志愿者隊伍，實現(xiàn)了各個階層群眾需求的全覆蓋。
1、目前群眾對志愿者的了解還不廣泛，也不深刻。有些群眾仍舊停留在志愿服務只是共青團組織的學雷鋒活動這個層次上，認識不到她是新時期精神文明建設的重要載體，更認識不到其對健全社會保障制度具有一定的促進作用，致使在組織開展志愿服務活動時，遇到過對一些志愿服務不理解、不支持的現(xiàn)象。
2、資金的短缺成為開展志愿者活動障礙。由于活動缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源程序，使得長期化、規(guī)范化的志愿服務難以為繼。而對志愿服務的對象、范圍、評估、表彰等也缺乏明確。
1、要建立相應的激勵機制。志愿者行動要保持長久的生命力，必須最大限度地調(diào)動群眾自愿參與的內(nèi)在積極性。一方面，要加大傳媒對志愿者的宣傳報道力度，塑造志愿者良好的社會形象，激發(fā)志愿者自主意識和發(fā)自內(nèi)心的參與熱情，使自覺地參加志愿服務成為城鄉(xiāng)青年的時尚。另一方面，要保護志愿者的利益和需求。在設計志愿服務活動過程中，不僅考慮到受助對象接受服務和教育，同時考慮志愿者在參與活動中自身的鍛煉和提高。
2、要積極給志愿者以現(xiàn)實支持和資助，幫助解決志愿者行動長期發(fā)展的瓶頸制約。建立“有錢出錢，有力出力，有物出物”的綜合評價體系和激勵機制。改變只有親自參與服務活動才是志愿者的觀念，動員有閑錢、有愛心但沒有空閑時間的階層出資建立服務項目或服務基金，動員有空閑時間的人廣泛參與志愿者服務。
3、要充分發(fā)揮各社區(qū)黨總支功能。圍繞幫貧濟困、服務群眾等方面，發(fā)動黨員干部積極開展豐富多彩的主題實踐活動，制定各自的實施方案，明確方法步驟、活動內(nèi)容、組織領導，確保活動開展得深入扎實，不走過場。
4、要立足于搞好社會化服務這篇文章，廣泛發(fā)動部門、單位參與志愿者隊伍，調(diào)動方方面面的積極性，逐步建立起以社區(qū)黨總支為核心、社區(qū)全體黨員為主體，各職能部門和基層組織共同參與，資源共享、責任共擔、全員共建的多元聯(lián)動工作格局。
前置管家的工作計劃篇二十
我院“青年志愿者服務集體”擁有青年志愿者近40余名，是一支團結，睿智，充滿青春朝氣的優(yōu)秀團隊。該團隊充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展文明服務、愛心奉獻、義診義檢、資貧助困、無償獻血等社會公益活動，獲得社會各界的高度評價。青年志愿者團隊的團員青年以實際行動展現(xiàn)了新時代青年的嶄新風貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務一面鮮活旗幟。
志愿者活動之一：關愛老人。
隨著社會的進步和發(fā)展,人的壽命越來越長。人們對健康的要求與日俱增。老年人是社會的財富,促進老年人健康，關愛老年人生活，做好老年人的健康工作,有效發(fā)揮他們的余熱,為社會和家庭創(chuàng)造財富。青年節(jié)來臨之際，醫(yī)院組織20多名志愿者，來到富強社區(qū)老年活動中心，開展了“關愛老人健康，營造綠色活動場所”的青年志愿者服務活動。短短一上午，青年志愿者們共為50多名老人測量了血壓，為70多名老年人進行了義診并答疑解惑，還發(fā)放各類知識的健康處方100余份。此舉讓場所中的老人們真正受益，讓老人們感受了大慶市第五醫(yī)院志愿者們貼心的服務。
志愿者服務隊，為老年人開展“老年人的心理護理”健康知識講座。主講內(nèi)科主任朱敬海主任根據(jù)老年人的心理特點，老年人普遍存在的：失落感、孤獨感、恐懼感等心理問題，進行心理疏導，健康指導，現(xiàn)場互動交流，幫助老年人調(diào)整情緒，樹立對美好生活的信心。朱主任耐心細致、舉一反三、實例分析地講解，提高了老年人對心理護理健康知識的認識，增強了老年人自我保健能力。愛心天使們熱情地與老人交談，還為臥床的老人，開展床上翻身，扣背，實施有人床整理，教會家屬如何做好臥床病人的皮膚護理，怎樣較少褥瘡的發(fā)生，指導用藥，主動幫助老人調(diào)整拐杖的高度，方便老人使用。志愿者的行動感動著老人們…….
志愿者活動之二：關愛社區(qū)百姓。
在建黨九十一年之際，院黨委組織黨員進社區(qū)開展“黨員進社區(qū)愛心奉獻日”志愿者活動，參加此次義診活動的人員均為黨員及青年入黨積極分子，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。此次義診活動共接待健康咨詢近150人次，測量血壓97人次，做心電監(jiān)護25人次，發(fā)放健康處方200余份。通過本次“愛心奉獻日”活動，不僅使社區(qū)百姓受益，同時也增強支部全體黨員的黨性觀念和責任意識，強化黨員的自我約束和奉獻精神，提高黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”觀念，利用黨員承諾標準，通過高效的服務意識為建黨xx周年慶典獻禮。
在暑假期間醫(yī)院科協(xié)和宣傳科聯(lián)合舉辦了大型公益活動為百姓送健康，目的是為更好地服務于石化地區(qū)的百姓而進行的義診。同時，醫(yī)院借義診的機會向百姓宣傳醫(yī)院開展的新技術、新項目，介紹外請專家以及引進的新設備，并為百姓開展健康普查、健康知識宣教、健康咨詢，切切實實地為百姓送去健康。
志愿者活動之三：關愛少年兒童。
暑期來臨之際，我院志愿者服務隊積極響應團縣委組織的.“關愛留守兒童”活動計劃，醫(yī)院的白衣天使志愿者們?yōu)樾∨笥褌兯蜕详P愛行動，一張張精美的卡通畫、小粘貼，一個個五彩繽紛的氣球，烘托出一個絢麗多彩的假期。
5月開始，醫(yī)院組織科普志愿者下鄉(xiāng)義診，為村民開展查病、治病、健康教育等項目。針對農(nóng)民看病難看病貴，得不到及時醫(yī)治，造成小病拖成大病、大病拖成重病的情況，醫(yī)院發(fā)揮人才、技術等優(yōu)勢，切實抓好醫(yī)療下鄉(xiāng)服務，努力讓農(nóng)民患者在家門口就能把病看好，免費體檢、測量血壓、心電圖、b超檢查、并免費發(fā)放藥品20余種，為解決邊遠鄉(xiāng)村看病難的問題做了一件實實在在的好事。
為了在緩解病人“看病難”工作上發(fā)揮青年作用，促進醫(yī)院服務質(zhì)量和服務形象的提升，今年院團委、護理部在全院護士、青年團員中開展以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的愛心天使年活動。每天青年志愿者服務隊隊員，利用休息時間分時段分別在門診樓和急診科協(xié)助進行導醫(yī)、導診、便民咨詢、控煙、維護環(huán)境衛(wèi)生、維持排隊秩序、巡回服務等工作，為有需要幫助的病友提供服務?；顒娱_展以來，得到病友和職工的一致好評。輝南縣中醫(yī)院青年志愿者團隊的團員青年，用真心去關愛身邊百姓健康，用真情去扶貧助困送溫暖，用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，展現(xiàn)了新時代青年的嶄新風貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務一面鮮活旗幟。
前置管家的工作計劃篇二十一
為貫徹落實“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策，切實做到凈化窗口收費，對緩征、取消、降低和減免的行政事業(yè)性收費嚴格執(zhí)行到位，根據(jù)市物價局《關于開展全市涉企收費清單制度落實情況專項檢查的通知》(黃價字【20xx】57號)要求，我局認真開展了專項檢查，現(xiàn)將檢查情況報告如下：
為加強專項檢查工作的領導，我局成立專項檢查領導組。領導組由物價分局局長王有安和縣財政非稅局局長汪小群任組長，成員由物價分局洪桂蘭、財政局綜合股何業(yè)長、經(jīng)信委相關人員等組成。此次專項檢查得到縣經(jīng)信委、縣財政局兩個單位的大力支持和配合，專項檢查工作圓滿完成，取得預期成效。
6月10日轉(zhuǎn)發(fā)黃價字【20xx】57號文，部署我縣涉企收費清單制度落實情況專項檢查工作。要求各收費單位嚴格執(zhí)行涉企收費清單制度，認真落實取消和減免收費政策，規(guī)范行政審批前置服務事項，及時更新對外公開內(nèi)容，并于6月30日前將本單位自查情況，整改落實情況及自查表格分別報縣物價局和縣財政局。各收費單位自查自糾工作如期較好地完成。
(一)聯(lián)合縣經(jīng)信委深入企業(yè)調(diào)查收費情況。20xx年9月1日至9月12日，我局聯(lián)合縣經(jīng)信委深入企業(yè)開展進企業(yè)走訪活動，發(fā)放涉企收費清單問卷調(diào)查50份，收回50份。上門走訪了工業(yè)加工、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、旅游、房地產(chǎn)、電信、金融等各類企業(yè)，傾聽企業(yè)的意見和建議，宣傳近年來對企業(yè)的各項收費優(yōu)惠政策，以便今后督促收費單位切實執(zhí)行減輕企業(yè)負擔政策，確保政策落實到位，不讓政策變成一紙空文。從走訪的50家企業(yè)反映的.情況看，近年來對企業(yè)的收費確實是大大的減免了不少，多數(shù)企業(yè)幾乎是零收費。也有個別企業(yè)提出土地稅費重，行政審批、預審等環(huán)節(jié)尚可以再減少，市場監(jiān)管部門收費還較多，環(huán)評、特種設備檢測收費等收費不合理，許多收費依托第三方收取，易地防空收費、建筑活動綜合技術服務費太高，企業(yè)招工用工難等等問題，建議物價部門把涉企收費清單制度繼續(xù)保持下去，真正成為減輕企業(yè)負擔的一項制度，而不是搞形勢，擺架子，走過場。物價、經(jīng)信委兩個單位各派2人參加此次走訪活動，共計出動人員200人次，取得較好的社會效應。
(二)聯(lián)合縣財政局對涉企收費單位開展專項檢查。20xx年9月15日至9月23日，聯(lián)合縣財政局對黟縣市場^v^、縣房管局、縣環(huán)保局、縣水利局、縣農(nóng)機局、縣林業(yè)局、縣住建委等七個部門20xx年以來落實收費清單制度情況進行專項檢查。共檢查7個部門收費，出動檢查人員28人次。檢查基本情況較好：
1、各單位落實清單制度較好。能嚴格對照清單，執(zhí)行“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策。
2、各單位收費票據(jù)填寫較以前規(guī)范，收費上繳非稅較以前及時，嚴格執(zhí)行收支兩條線制度。
3、各收費單位能在收費大廳或其它醒目位置做好收費公示工作，利用公布上墻、上框或電子顯示屏等方式公示。
1、市場^v^及衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所收取的衛(wèi)生監(jiān)測費、委托性衛(wèi)生防疫服務費，都不是本部門的收費項目，但縣里職能劃分有此項職能，在行使職權過程中是不是仍可以參照收費，省市物價部門能否給一個明確答復。
2、清單上只有涉企行政事業(yè)性收費、政府基金、行政審批前置服務收費及政府保證金四項，實行政府定價和政府指導價的涉企經(jīng)營性收費不在其列，容易讓收費和被收費單位誤解。上級物價部門的涉企收費清單也應不斷的修改和完善，才能使涉企收費清單真正服務于企業(yè)，服務于社會。
3、個別單位存在票據(jù)填寫不完事，不規(guī)范，有些只填寫收費金額，沒有填寫收費項目、收費標準及數(shù)量;組織收入后，收入票據(jù)未及時交與會計作帳，單位會計憑證不完整。單位收費員或報帳員的業(yè)務水平還有待進一步提高。
4、對小微企業(yè)減免、緩征、取消收費執(zhí)行仍需進一步加強，各單位一把手仍需進一步重視優(yōu)惠政策的落實執(zhí)行。
5、各部門、各單位應應時改變觀念，變收費型為服務型，能不收取的盡量不收。清單外收費手續(xù)要齊全，如提供服務的合同、協(xié)議，收費明細等等要件要附在收費檔案內(nèi)。