S店售后活動方案(匯總18篇)

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    在制定方案之前,我們需要明確目標和需求,從而確定最佳的實施方案。檢查和修正方案可以確保其持續(xù)有效。小編搜集了一些精心編制的方案實例,希望能對大家的工作有所幫助。
    S店售后活動方案篇一
    一、活動背景:
    隨著生活水平的不斷提高,汽車逐步步。
    二、活動主題。
    “駕馭快樂,輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。
    三、活動時間:
    20xx年12月6日12月16日。
    四、活動地點:
    內(nèi)江師范學院(東校區(qū)田徑場內(nèi))、各汽車經(jīng)銷商門店。
    五、活動內(nèi)容。
    車商現(xiàn)場車展針對師院老師的.消費特點,本次由建行合作汽車經(jīng)銷商提供廣州本田、東風日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風標致部分10萬元左右車型,于20xx年12月6日(星期一下午)在師院校園內(nèi)(東校區(qū)田徑場內(nèi))進行展演,供教師現(xiàn)場體驗,了解車輛性能。
    S店售后活動方案篇二
    本次車展是以“汽車走進生活,為所有車友省錢,讓更多得人加入‘有車一族’”為主題,以“綠色車展,安全駕駛”為宗旨。讓更多的人都了解車、擁有車。
    本次車展就是為了給大眾提供正確的購車導向,能夠近距離的品味汽車文化,體驗動感生活,并為廣大的車友省錢,在活動現(xiàn)場,預計要買車的人能夠以市場最低價的團購價格購得自己喜愛的車型,暫時不買車的人也能在現(xiàn)場了解到一些汽車行業(yè)的最低資訊和一些汽車保養(yǎng)維修方面的知識。把展會辦成集汽車購買、汽車知識、汽車保養(yǎng)、參與性、互動性、知識性、娛樂性于一體的“汽車嘉年華”。
    通過參加車展提高品牌知名度、新品發(fā)布、結(jié)識新客戶,擴寬市場渠道,讓更多人買到滿意的車。
    石家莊**電視臺、汽車聯(lián)合協(xié)會、河北機械工業(yè)聯(lián)合會。
    河北省石家莊市博物館廣場。
    20xx年5月1日——20xx年5月3日。
    布展時間:20xx年4月30日。
    撤展時間:20xx年5月3日。
    抽獎時間:20xx年5月3日(參展商提前電話邀約通知客戶)。
    一、電視媒體報道:
    二、新聞報紙報道:
    燕趙晚報、石家莊晚報、青年報、財經(jīng)日報;。
    三、網(wǎng)站媒體雜志報道:
    河北車友網(wǎng)、石家莊車友俱樂部、石家莊財經(jīng)網(wǎng)、每日時尚雜志;。
    一、典藏名人金典老爺車(20輛)。
    中國最具價值的典藏老爺車珍品,其中包括:毛澤東、彭德懷、陳毅、聶榮臻、林彪等名人座駕,出場近百年的各類古董級車輛。
    二、精仿f1賽車(2輛)。
    三、各類轎車、商務車、新能源汽車、房車等國內(nèi)外知名汽車品牌;。
    四、汽車零部件、汽車維護保養(yǎng)設備及工具、汽車裝飾美容、汽車用品、汽車改裝配件等。
    五、汽車信貸及保險機構(gòu)。
    銀行、汽車信貸公司、保險及保險代理公司;。
    汽車俱樂部、車友會。
    一、開幕式將有神秘巨星出場致辭。
    二、開幕式節(jié)目表演。
    舞蹈表演、特技表演。
    三、知名美女模特張梓琳現(xiàn)身。
    汽車試駕表演、汽車特技表演、飛鏢比賽、扎氣球比賽。
    展會收錄150余個國家2000余枚汽車郵票,占世界已發(fā)行郵票80%以上。
    六、現(xiàn)場抽獎。
    展會設立100余項大獎、千余項小禮品供觀眾抽取。
    一、會場布置。
    整個廣場周邊插上彩旗,車展上寫著車展的主題,每句主題字體的顏色不同,觀眾席上掛上橫幅,上面寫上主題“汽車走進生活,為所有車友省錢”。兩只氫氣球,每只球下都掛著橫幅寫著主題。氫氣球中間用氣囊組成“彩虹門”,上面寫著“石家莊五一綠色車展”
    二、展臺布置。
    展臺上的布置可以按各個公司的要求擺放,也可以按各車的特色來規(guī)劃。
    三、舞臺布置。
    搭建一個舞臺是為了讓參觀者時時能感受到活動的濃烈氣息。以各類汽車,最好是概念車為背景。上面寫上車展主題、活動意義、主辦單位等。舞臺左右各放音響,舞臺前左角擺放活動的獎品。
    四、禮儀小姐100、工作人員300。
    在存在安全隱患的區(qū)域,放置消防器材,保持安全通道暢通,制定發(fā)生火災時的人員疏通方案。全場要有保安巡視,保證會場及四周安全。
    S店售后活動方案篇三
    1.非同尋常,尊榮車尚。
    2.辰·行天下,宇·環(huán)世界。
    3.辰誠客暢,宇尊至遠。
    4.尊榮魅力,成就風尚。
    5.典雅辰宇,尊貴享受。
    6.服務超越行業(yè),品質(zhì)引領(lǐng)未來。
    7.一次選擇,永恒信賴。
    8.我的精彩,您的信賴。
    9.車行天下,服務致遠。
    10.車行千萬里,服務全方位。
    11.用心融合尊貴,用愛服務未來。
    12.華貴的享有,生活因你而精彩。
    13.服務于心,滿意于行。
    14.好服務伴您行,好舒適更舒心。
    15.尊有意境,尚無止境。
    16.奢華典雅,品位享受。
    17.辰宇天下,典雅四方。
    18.璀璨星辰,典雅寰宇。
    19.辰載萬物,宇您共享。
    20.辰心宇意,尊尚待遇。
    S店售后活動方案篇四
    一、目的:
    以xx汽車為主體,整合公司多頂業(yè)務內(nèi)容,協(xié)調(diào)公司下屬各單位,采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式,達到增加銷售量、擴大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價值的最終目的。
    二、活動主題:
    首付xx元分期付款低價格大空間xx汽車貸回家。
    三、活動時間:
    20xx年(具體選定)。
    四、活動標語:
    大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家。
    五、宣傳方式及活動內(nèi)容:
    1、26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報100cm-75cm噴繪52張(交公司處理)。
    預算:條幅約3600元噴繪約600元。
    預算:約1500元--4000元。
    3、活動宣傳單發(fā)約3-6萬份。
    預算:約4500元。
    所需人員:約2人。
    4、汽車游街,以本店其中新車或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(2輛)組成,新車居中,皮卡做為車一前一后。(如圖展示)。
    (1)用kt板及紙制作xx汽車標志,置于第一輛皮卡車上,車身周圍張貼主題內(nèi)容,后廂敲鑼打鼓。
    (2)用kt板及紙制作1比2xx汽車模型一輛,以人抬的方式置與后卡車。
    所需人員:司機6名,敲鑼打鼓2-3人。
    敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天。
    5、縣城中心廣場活動:
    (1)xx汽車展示,邀請美女車模,汽車宣傳單發(fā)放。
    (2)租借2-3輛xx汽車,舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽,參與即有獎品。
    所需人員:車模2-4人,汽車比賽裁判1-2人,宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人。
    預算:活動展臺美女車模。
    6、向外拓展宣傳,輻射周邊范圍,德保縣、那坡縣活動內(nèi)容可如上1-5點或相對減少。
    六、活動優(yōu)惠項目及禮品。
    在兼顧成本的情況下,結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容,
    3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送,如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他;
    5、汽車比賽禮品贈送:洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他;
    S店售后活動方案篇五
    一、活動背景:
    1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍,增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍,促進周口長達業(yè)績再提升。
    2、經(jīng)研究后,選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動,打造年度媒體合作平臺,通過多種形式的深度合作,及時發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達4s店活動信息,迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關(guān)注度。
    二、活動時間:
    20xx年5月28日(上午)。
    三、活動規(guī)則:
    1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。
    2、在市場指導價的基礎上統(tǒng)一下落5000-30000元不等,且部分車型增配導航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加元。團購起步20臺開始認購,每多一位購車客戶,所有團購車系再次下價500元,下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的,將由總經(jīng)理揭開在原來基礎上再大讓利之價格(競價車數(shù)量有限,即買即得)。
    3、車型、配置、價位以參購車為準。
    4、當即認購者以定金為準,預付定金3000元現(xiàn)場公示。
    5、凡進店客戶均有進店禮品。
    6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。
    7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費后,可參加公司統(tǒng)一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。
    8、購車客戶在活動結(jié)束后進行統(tǒng)一的交車儀式。
    四、活動的時間安排。
    1、5月15日到5月25日:
    好朋友車音樂電臺fm90.7,每次35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺fm89.3,每日35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。
    2、5月28日工作安排:
    (1)懸掛條幅、彩虹門,車輛準備、場地布置、展廳布置。
    (2)人員工作分配,召開工作會議。
    (3)活動總負責人:宋帥濤(負責整體活動的方案制定、落實與督導)副負責:林玉珍。
    王繼偉:負責場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調(diào)。
    楊坤:負責車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。
    王繼偉:專職客戶的試駕。
    財務部負責定金車輛手續(xù)的辦理。
    張豪杰:負責照相、禮品的發(fā)放登記。
    檢測和問題的處理協(xié)調(diào)。
    3、5月28日:8:00-9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的接送工作。
    9:30---10:00熱場。
    10:00---10:10主持人宣布“團購競價”活動的開始。
    10:10---10:50團購競價活動。
    10:50---11:30客戶游戲、試駕安排。
    11:30---12:00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式。
    12:00---12:30客戶就餐、休息及恭送客戶。
    3、工作人員的安排。
    1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)。
    2、所有人員必須服從當時的工作安排。
    3、所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全。
    五、活動的物料準備。
    1、門口橫幅:周口長達歡迎北京現(xiàn)代購車團客戶蒞臨我店!
    2、展廳橫幅:朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!
    3、門頭液晶屏:精彩五月·約“惠”全城!
    4、彩頁(北京現(xiàn)代全系)與名片合訂。
    5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)。
    6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)。
    7、音響、麥克風、主持人。
    8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門。
    六、游戲環(huán)節(jié):
    距離20米,將巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。
    1、踢入一次:1個足球。
    2、連續(xù)二次:立減100元。
    3、連續(xù)三次:車衣一套。(領(lǐng)取按本店要求)。
    4、連續(xù)四次:大包圍腳墊一套。
    5、每組每人一次機會,封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
    6、最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長達4s店所有。
    S店售后活動方案篇六
    活動目的:
    1、增加客戶與專營店的親密接觸機會;。
    2、增加客戶回廠機會;。
    3、提升客戶滿意度;。
    4、增加客戶與專營店之間的了解。
    活動時間:20__年5月17日——20__年5月24日。
    活動地點:東風日產(chǎn)福源專營店內(nèi)。
    活動對象:活動時間內(nèi)所有進店維修(包括保險理賠)保養(yǎng)、續(xù)保的客戶。
    1、20__年5月17日——20__年5月23日為活動第一階段。
    2、活動第一階段共設如下獎項:
    每日一等獎一名,獎勵工時抵用券500元。
    二等獎兩名,獎勵工時抵用券200元。
    三等獎三名,獎勵工時抵用券100元。
    3、20__年5月24日為慶典活動第二階段。
    4、所有在5月24日當天進店的東風日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段,神秘大獎等您來拿!!!
    第一部分。
    活動期間用戶每進站免費檢測一次或者資費保養(yǎng)一次,即可獲得一次抽獎機會,有機會贏取年度大獎“新君威”一輛。參與保養(yǎng)或免費檢測次數(shù)越多,獲獎機會越大??傆嫬@獎人數(shù)一人一次。
    第二部分。
    活動期價用戶只需資費保養(yǎng)一次,即可參加一次當月的閱讀抽獎活動,有機會獲得200元的中石化加油卡(每月共計120位用戶有機會獲得,活動期間10個月總計將產(chǎn)生1200位獲獎用戶)。
    第三部分。
    活動期間用戶只需要自費保養(yǎng)一次,即可獲得參加年度抽獎機會,獎品種類豐富。
    一等獎10位幸運用戶,分別獲得價值5000元的維修保養(yǎng)消費卷。
    二等獎20位幸運用戶,分別獲得價值3000元的維修保養(yǎng)消費卷。
    三等獎30位幸運用戶,分別獲得上海通用汽車原廠gps一臺。
    四等獎100位幸運用戶,分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺。
    五等獎1000位幸運用戶,分別獲得中石化200元加油卡一張。
    S店售后活動方案篇七
    一.活動主題:。
    春季有約,讓您用車無憂.物有所值。
    二.活動目的:
    1.提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次,帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值。
    2.刺激客戶消費欲望,
    3.提升客戶忠誠度及歸屬感。
    4.提高售后維修市場影響力。
    5.提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信。
    息,為以后的售后營銷作鋪墊)。
    三.活動時間:。
    4月15日-4月18日。
    四.活動對象:
    所有jeep系列。
    五.活動內(nèi)容:
    a.更換機油,機油格工時費不打折。要有超值的活動。
    b.尊享全車電腦免費深度檢測一次。
    六.活動安排:。
    1.客服部負責整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信(自編)。
    2.市場部負責設計制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料。
    七.活動實施:
    1.配件部:負責相關(guān)配件的備貨。
    2.前臺接待人員在詳細了解活動方案后,做好客戶的溝通解釋工作,
    合理完成任務,避免客戶投訴.
    3.后續(xù)活動效果總結(jié)及客戶資料完善整理。
    現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺,電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員,沒有聯(lián)系上的在跟進中。
    其他附帶價值暫時無法評估!
    S店售后活動方案篇八
    一、指導思想:貫徹黨的xx大精神,以宣貫國家商務部頒布的《商品售后服務評價體系》標準為契機,提高企業(yè)服務水平,進一步拉動內(nèi)需、繁榮市場,以服務促消費,帶動經(jīng)濟復蘇,保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)增長,售后活動方案。
    二、活動主題:貫徹執(zhí)行標準、規(guī)范售后服務。
    三、組織機構(gòu):
    (一)主辦單位:中國商業(yè)聯(lián)合會。
    中國保護消費者基金會。
    (二)媒體特別支持:新華社、人民日報、中央電視臺、經(jīng)濟日報、中國財經(jīng)報、中國政府采購雜志、經(jīng)理日報、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國團購聯(lián)盟網(wǎng)、中國商品售后服務網(wǎng)、中國誠信交易網(wǎng)、顧客滿意度測評網(wǎng)、中國供應商網(wǎng)。
    (三)承辦單位:xx。
    (四)組委會領(lǐng)導成員:xx。
    四、評價標準及對象:
    (一)以國家商務部頒布的《商品售后服務評價體系》為評價依據(jù)。
    (二)在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)。
    五、評價分類:
    (一)全國售后服務十佳單位(分生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè));
    (二)全國售后服務行業(yè)十佳單位;
    (三)全國售后服務達標合格單位;
    (四)全國售后服務特殊貢獻單位(每行業(yè)限三家);
    (五)全國售后服務特殊貢獻人物。
    六、評價程序:
    (二)主辦方將候選名單在中國商業(yè)聯(lián)合會網(wǎng)站、全國百家大型網(wǎng)站進行網(wǎng)上公示;
    (三)大眾通過網(wǎng)絡、報刊選票等對候選名單進行投票推選;
    (五)組委會根據(jù)投票和評委會審核結(jié)果,進行綜合評定,得出入圍名單;
    (六)將入圍名單在網(wǎng)上公示,接受大眾的監(jiān)督、審核;
    (七)由主承辦單位組成的“全國商品售后服務評價委員會”確定終審名單,規(guī)劃方案《售后活動方案》。
    七、表彰形式:
    (一)為獲評單位頒發(fā)證牌和證書;
    (三)舉辦隆重的`電視頒獎晚會。
    八、宣傳形式:
    (一)為了更好地宣傳獲證企業(yè),本次活動將編輯出版《感動上帝——全國售后服務合格單位集錦》系列大型畫冊。
    畫冊收費:本著企業(yè)自愿原則選擇刊登《畫冊》,其范圍和工本費標準如下:
    1.入選單位名單、案例上畫冊,一律不收費;
    2.入選單位刊登企業(yè)形象廣告需交納工本費:每頁0.9萬元;
    3.企業(yè)刊登廣告標準如下:封底10萬元,封面拉頁8萬元,封底拉頁6萬元,跨頁2萬元,特殊頁面每頁1.2萬元。
    畫冊供稿及截稿時間:入選單位介紹部分,由企業(yè)自行設計并提供光盤;現(xiàn)場頒獎部分,由組委會統(tǒng)一安排攝影并設計制作,截稿時間為2月25日。
    (二)媒體宣傳:
    1.在全國百家以上報刊、網(wǎng)站公布評價結(jié)果。
    2.電視臺錄播頒獎晚會。
    九、論壇:擬于20xx年3月在北京舉辦電視頒獎晚會和“全國售后服務高峰論壇”。
    (一)論壇參會人員:
    1.本次活動獲證單位代表。
    2.20xx年以來,由中國商業(yè)聯(lián)合會培訓并獲得“售后服務管理師”證書的代表。
    3.20xx年以來,獲得國家認監(jiān)委批準的認證機構(gòu)頒發(fā)的“售后服務認證”證書的單位。
    4.售后服務相關(guān)企事業(yè)單位。
    5.國家標準《商品售后服務評價體系》起草單位。
    (二)擬邀論壇演講嘉賓:xx。
    (三)論壇內(nèi)容:
    1.搞好售后服務是企業(yè)參與市場競爭的最后一張王牌。
    2.服務創(chuàng)造新價值。
    3.售后服務好與壞關(guān)系著社會主義和諧社會建設。
    4.售后服務合格的企業(yè)越多,全社會的服務水平提高越快。
    5.服務提高品牌的知名度、美譽度。
    (四)年度報告發(fā)布:
    會期發(fā)布年度報告并結(jié)集出版:
    1.20xx年度中國售后服務報告;
    2.20xx年度中國境內(nèi)跨國公司售后服務報告;
    4.20xx年度家電行業(yè)售后服務報告。
    十、有關(guān)事宜:
    (一)本次評價不收取報名費、評價費。
    (二)凡獲證企業(yè)參會及參加論壇人員每人交納5800元會務費(含五星級酒店食宿費,資料費,企業(yè)經(jīng)典案例、企業(yè)名稱在100家以上網(wǎng)站、報刊發(fā)布費等)。
    十一、聯(lián)系方式:xx。
    S店售后活動方案篇九
    一、主題:
    團結(jié)就是力量,將團購進行到底。
    二、項目:
    三、活動背景:
    開性價比更高的汽車,享受生活品位更高的人生。唐山比亞迪f0車友會創(chuàng)建于20xx年1月份,從創(chuàng)建到現(xiàn)在,我們的隊伍在日趨壯大,曾多次組織自駕游活動,從第一次的淺水灣10輛車,到第二次的臥龍山12輛車,第三次的五虎山30輛車,我們享受團隊自駕出游的彰顯與秩序、每輛車每個家庭的歡樂與幸福。無數(shù)次車友聚會帶給我們更多志同道合的新朋友。一起暢談出游與駕車的樂趣。由于我們隊伍的壯大與在大街上拉風的車友會標記,越來越多的預購車朋友想加入我們的隊伍。有近8%的市民有強烈的購車欲望,其中3%的人已經(jīng)具備了購車的條件,只是觀望著汽車市場,而此時的團購拉住了我們的眼球,讓我們看到了它的實惠之處。
    四、活動宗旨:
    通過此次活動讓車友們了解比亞迪汽車的高性價比,團購的實惠,想車友所想,本著為我們唐山比亞迪車友服務的宗旨,讓車友們通過團購優(yōu)惠的.價格享受有車一族高品位的生活。
    五、可執(zhí)行:
    a)樹車友會品牌,將車友會及比亞迪汽車有效地介紹傳達給預團購車人群,讓更多的人了解唐山比亞迪f0車友會,了解比亞迪汽車,擴大唐山比亞迪f0車友會的知名度和影響力,樹立唐山比亞迪f0車友會的美譽度,從而加強預購車人群對我們車友會的認同和信心。
    b)宣傳和推廣比亞迪汽車的產(chǎn)品及售后服務,同時宣傳比亞迪汽車團購給我們帶來的實惠之處,拉近(比亞迪汽車4s店)與車友之間的距離,以達到促進和深入發(fā)掘預購車人群的市場、擴張車與友的需求的目的。
    c)預購車群渴望擁有屬于自己的一輛愛車,而且想買到價廉物美性價比高,省油耐用的家庭型轎車,物超所值是預購車群最關(guān)注的話題!
    d)20xx年的尾聲,即將到來的新年,廣大預購車群都有在新的一年購買家庭轎車的意愿。
    六、活動單位:
    主辦:唐山比亞迪f0車友會承辦:唐山比亞迪f0車友會。
    協(xié)辦:(廠商名暫定)。
    七、活動時間及地點:
    20xx年12月。
    八、活動對象:
    唐山比亞迪f0車友會預團購車群。
    九、活動宣傳:
    網(wǎng)絡宣傳。
    十、具體優(yōu)惠:
    基本型fo.31900元。舒適型fo.36700元。(不帶任何附加條件)聯(lián)系電話:
    S店售后活動方案篇十
    xx年xx月xx日下午,xx“xx年售后質(zhì)量申報暨xx年工作計劃”會議在團體三樓申報廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
    在會上,技巧工藝部范強就xx年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工可以或許加倍清晰地感想感染和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在往后的生產(chǎn)中加以避免和改進。
    陳總在制造公司xx年的工作籌劃中,首先對xx年的工作進行了簡單的總結(jié),一方面確定了xx年取得的造詣,同時也指出了工作中存在的不夠。同時,環(huán)抱吳總“進步質(zhì)量、低落本錢”的目標,明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處動手,采取綜合步伐,進一步晉升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗運動,低落產(chǎn)品制造本錢,分外是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的節(jié)制。
    質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是慎密跟蹤售后和查驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題獲得有效、持續(xù)的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝,更好的包管產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件查驗和“三檢”制度,嚴把制造歷程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進行員工培訓,賡續(xù)進步其技能,以技能包管產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別;特殊工種、癥結(jié)工種與一般工種培訓有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責任制,加大稽核力度,鏟除因責任心不強導致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運行;七是學習國表里同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量治理措施,晉升出口產(chǎn)品質(zhì)量。依照自找問題,自我否定的措施,晉升程度。
    xx年是治理晉升年,為晉升治理程度,陳總要求制造公司要樹立和完善以下八項工作制度:
    1、車間調(diào)整會制度;
    2、車間質(zhì)量闡發(fā)會制度;
    3、車間技巧籌備會制度;
    4、車間本錢費用闡發(fā)會制度;
    5、管路現(xiàn)場評審會制度;
    6、車間考評制度;
    7、車間專檢制度;
    8、車間合理化建議獎勵制度。
    優(yōu)秀的干部員工步隊是企業(yè)成長的緊張包管。在人員培訓和梯隊扶植方面,陳總也作了具體的支配和布署,要求各部門要發(fā)明人、培養(yǎng)人,用大好人,做好員工的職業(yè)生涯籌劃。
    陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,豈論何種工作、豈論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做風雅,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根基治理在xx年的根基上青云直上,更進一步。
    最后貝萊特執(zhí)行總司理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對xx年市場情況和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時要求人人只有慎密連合在以吳總為核心的團體領(lǐng)導班子周圍,依照我們訂定的計劃扎實開展工作,我們的目標就必然可以或許實現(xiàn)。
    這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和偏向,同時也加強了人人為實現(xiàn)xx年公司總目標的信心和決心。
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    S店售后活動方案篇十一
    活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如何在進廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢!
    一.活動主題:。
    春季有約,讓您用車無憂.物有所值。
    二.活動目的:
    1.提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次,帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值。
    2.刺激客戶消費欲望,3.提升客戶忠誠度及歸屬感。
    4.提高售后維修市場影響力。
    5.提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信。
    息,為以后的售后營銷作鋪墊)。
    三.活動時間:。
    4月15日-4月18日。
    四.活動對象:
    所有jeep系列。
    五.活動內(nèi)容:
    a.更換機油,機油格工時費不打折。要有超值的活動。
    b.尊享全車電腦免費深度檢測一次。
    六.活動安排:。
    1.客服部負責整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信(自編)。
    2.市場部負責設計制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料。
    七.活動實施:
    1.配件部:負責相關(guān)配件的備貨。
    現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺,電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員,沒有聯(lián)系上的在跟進中。
    其他附帶價值暫時無法評估!
    王建濤。
    2013.4.3。
    S店售后活動方案篇十二
    性別:男。
    民族:漢族。
    出生日期:1982年09月22日
    學歷:大專。
    技術(shù)職稱:高級。
    畢業(yè)院校:杭州交通學院。
    所學專業(yè):汽車運用系。
    工作年限:8年。
    聯(lián)系方式:13888888888。
    求職意向。
    工作類型:全職。
    單位性質(zhì):不限。
    期望職位:項目管理、售后服務顧問。
    工作地點:杭州市。
    期望月薪:不限/面議。
    教育經(jīng)歷。
    時間:2004年2月到2008年1月。
    學校:杭州交通學院。
    專業(yè):汽車運用系。
    學歷:大專。
    專業(yè)描述:杭州交通學院汽車運用系畢業(yè),工作8年以上,專業(yè)學習豐田汽車及其管理模式,有豐田高級技術(shù)顧問.技術(shù)員職稱,國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險公司定損經(jīng)驗,運用其運作流程。
    工作經(jīng)驗。
    時間:2001年5月到2008年6月。
    公司:杭州金豐豐田。
    公司性質(zhì):民營/私營公司。
    公司規(guī)模:500人以上。
    行業(yè):汽車及零配件。
    部門:售后服務部。
    職位:車間主管,總質(zhì)檢,技術(shù)總監(jiān),服務顧問,培訓導師。
    工作描述:負責售后服務的工作;完成售后服務經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務,貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜,制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃,并與其他服務商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務經(jīng)理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。
    時間:2008年6月到2009年5月。
    公司:浙江廣通雷克薩斯。
    時間:2009年5月到2009年10月。
    培訓機構(gòu):太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點:
    培訓課程:事故查勘定損獲得證書:
    詳細描述:學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的`定損,無限額權(quán)限。
    專業(yè)技能。
    時間:2009年5月到2009年10月。
    培訓機構(gòu):太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點:
    培訓課程:事故查勘定損獲得證書:
    詳細描述:學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損,無限額權(quán)限。
    時間:2008年6月到2009年2月。
    培訓機構(gòu):杭州技師協(xié)會培訓地點:杭州交通學院。
    培訓課程:汽車維修技師獲得證書:汽車維修技師。
    時間:2005年6月到2006年10月。
    培訓機構(gòu):杭州技師協(xié)會培訓地點:杭州現(xiàn)代汽車專修學校。
    培訓課程:汽車維修.電工高級獲得證書:汽車維修.電工高級。
    時間:2004年3月到2004年10月。
    培訓機構(gòu):杭州汽車維修行業(yè)管理委員會培訓地點:杭州交通學院。
    培訓課程:汽車維修質(zhì)量檢驗獲得證書:杭州汽車維修質(zhì)檢證。
    時間:2003年7月到2005年2月。
    培訓機構(gòu):豐田汽車(中國)有限公司培訓地點:豐田汽車(上海)技術(shù)中心。
    培訓課程:豐田高級技術(shù)員獲得證書:豐田高級技術(shù)員。
    自我評價。
    負責售后服務的工作;完成售后服務經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務,貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜,制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃,并與其他服務商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務經(jīng)理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。三年以上的車間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗,有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號,工作努力,能完成較高的工作產(chǎn)值。
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    S店售后活動方案篇十三
    活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如何在進廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢!
    一.活動主題:。
    春季有約,讓您用車無憂.物有所值。
    二.活動目的:
    5.提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信。
    息,為以后的售后營銷作鋪墊)。
    三.活動時間:。
    4月15日-4月18日。
    四.活動對象:
    所有jeep系列。
    五.活動內(nèi)容:
    六.活動安排:。
    1.客服部負責整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信(自編)。
    2.市場部負責設計制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料。
    七.活動實施:
    1.配件部:負責相關(guān)配件的備貨。
    現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺。
    左右。知道的在55臺,電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員,沒有聯(lián)系上的在跟進中。
    其他附帶價值暫時無法評估!售后前臺客戶經(jīng)理。
    王建濤2013.4.3。
    為迎新春佳節(jié),滿足顧客節(jié)日前對車輛進行維修、保養(yǎng),節(jié)日駕車出游的需要,即日起,包頭陸泰陸風4s店舉辦了“新春,送關(guān)愛”售后服務活動,如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個機會哦,4s店為準備了超值的保養(yǎng)套餐,到店參加!
    以下活動相關(guān)信息:
    活動主題:迎新春,送關(guān)愛售后服務活動。
    活動地點:包頭陸泰陸風4s店。
    針對人群:春節(jié)前到店例行保養(yǎng)陸風車主。
    活動內(nèi)容:
    1、活動期間例行保養(yǎng)使用陸風專用機油,機濾即送vip積分卡。2、春節(jié)出行,免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。
    3、活動期間到店保養(yǎng),消費滿500元的客戶,即可參與“迎新春,抽大獎”一次。
    4、活動期間到店買養(yǎng)護產(chǎn)品和油底護板、前后保險杠、側(cè)踏板全部8.5折。
    另外2015年度第一個養(yǎng)護課堂2月3日順利開課,本次活動邀請了新老客戶車主到店,凡到店客戶都能得到精美小禮品,讓車主們滿載而歸!本次愛車養(yǎng)護課堂由包頭陸泰陸風4s店服務專員孟繁杰主講,主要講解內(nèi)容包括:
    1、新車磨合期應該如何磨合。
    2、車輛出行期間出行需要注意的事項。4、節(jié)油知識講解。
    2014年有們的陪伴,有們的支持,有們的包容,有們的理解,包頭陸泰陸風4s店才走的更穩(wěn),走的更好,相信有們的支持2015年會越來越好,我們會更加努力地服務好每一位客人。
    包頭市陸泰汽車銷售服務有限責任公司。
    關(guān)于八月份開展售后活動計劃一、活動背景:在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境條件下,沒有良好售后服務就沒有立足市場,這已經(jīng)是不爭的事實。主要表現(xiàn)為以下幾點。
    師節(jié)為袖頭。開展名為“以鴻潤之名,感謝師恩”的大型精品以舊換新活動?;顒幽康?,1.客戶能起到一個以老帶新,在到以新帶老的效果。2.拉高單車產(chǎn)值。
    3.推高柳州鴻潤的知名度。最后針對目前市場的競爭環(huán)境,望更部門重視此事活動。讓柳州鴻潤的未來在廣大同仁的努力下游各很好,很快的發(fā)展。
    S店售后活動方案篇十四
    總則:為了提升服務團隊整體形象,提高客戶滿意度,有效保證售后維修業(yè)務的`正常開展及業(yè)務拓展,特制定以下基礎制度和人員崗位職責要求,望全員遵守執(zhí)行,創(chuàng)收爭效將是201*年的重要工作和努力目標。
    一、基礎制度要求。
    1、考勤制度:售后考勤有考勤機、紙質(zhì)考勤表配套使用。
    2、考勤機早晚各錄一次,考勤表一日一記錄。
    3、單次遲到1小時或當月累計遲到3次,按曠工處理,礦工一次自動離職。
    4、正常休息按值班表執(zhí)行。
    二、執(zhí)行力。
    1、嚴格執(zhí)行辦公室人員的日常派工安排及部門領(lǐng)導的工作安排。
    2、故意損害公物或偷盜行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價賠償,并要求自動離職。
    3、無正當理由對維修工作不執(zhí)行、拖沓和因態(tài)度不端正造成客戶抱怨的工作人員,每人/每次罰款100元整,一月累計兩次自動離職。
    三、請假制度。
    1、短信、電話請假一律無效。
    2、嚴格按照請假條制度,辦理完畢手續(xù)后方可執(zhí)行。
    3、無請假條休息視為礦工,礦工一次自動離職。
    四、工作服務車。
    1、不經(jīng)請示,不得擅自駕駛,違規(guī)一次處罰款100元整。
    2、外出維修由駕駛員負責,返程后要及時清理、清洗,包括車況檢查,未執(zhí)行者一次罰款30元。
    3、違章行為自行處理,單位不予處理。
    五、外出用車及救援。
    1、必須登記外出記錄本。
    2、按照廠家要求拍照,收集舊件。
    3、缺一造成的經(jīng)濟損失由維修人員自行承擔或從工資中抵扣。
    以上制度望全員遵照執(zhí)!
    S店售后活動方案篇十五
    活動詳情如下:
    活動時間:即日起至2016年2月23日。
    活動車型:東風日產(chǎn)及啟辰全系車型。
    活動內(nèi)容:
    一、東風日產(chǎn)客戶。
    1.活動期間,凡進店維修保養(yǎng)的東風日產(chǎn)啟辰汽車均可享受車輛免費檢測及四輪定位服務(每日前10名)。
    2.活動期間,東風日產(chǎn)?啟辰車主提前致電本店售后服務熱線預約維修、保養(yǎng)服務項目,均可獲贈一份“新春關(guān)懷禮”,即維修保養(yǎng)工時八折,免費贈送機油格一個或享受贈送100元工時券。
    3.活動期間,非預約客戶到店進行維修、保養(yǎng)服務,免費贈送機油格一個或享受贈送100元工時券,并享受免費洗車服務。
    二、啟辰客戶。
    1、保養(yǎng)優(yōu)惠套餐:
    a、發(fā)動機下護板原價800元,會員價格640元.
    c、新車養(yǎng)護寶原價150元,會員價100元。
    d、東風日產(chǎn)?啟辰原廠地毯一套原價380,會員價280元。
    e、剎車養(yǎng)護套裝(四合一)原價380元,會員價268元。
    2、活動期間,凡是在本店續(xù)??蛻艟上硎芨喾諆?yōu)惠。
    最終解釋權(quán)歸啟辰南昌泰辰店所有。
    S店售后活動方案篇十六
    隨著經(jīng)濟的不斷增長,消費者購買能力越來越強,為了迎接春季汽車消費旺季的來臨,為了推動汽車消費在縣市的發(fā)展。《三峽晚報》作為宜昌地區(qū)的主流媒體,運用深厚的`資源優(yōu)勢,更好的服務于各位汽車經(jīng)銷商,于4月14日正式啟動“xx年三峽晚報品牌汽車縣市巡展”活動。
    二、活動宗旨。
    組織汽車經(jīng)銷商聯(lián)合開發(fā)縣市汽車市場,為縣市城鄉(xiāng)居民提供就近認知、選擇、購買汽車產(chǎn)品的機會,促進縣市城鄉(xiāng)居民汽車消費增長;推動汽車商家在二級市場進行品牌推廣、產(chǎn)品促銷和汽車文化傳播。
    三、巡展縣市和時間安排。
    此次巡展活動分三站進行,分別為:枝江、當陽、宜都。每周巡展一站,展出時間為一天(周六)。
    備注:為在鞏固汽車品牌推廣效果的基礎上,提高巡展的促銷效果。各縣市會場均選擇在繁華及人流量大的城區(qū)廣場;時間安排為:上午10:00——下午4:00。
    巡展具體日程安排。
    4月14日(周六)。
    枝江。
    4月21日(周六)。
    當陽。
    4月28日(周六)。
    宜都。
    四、現(xiàn)場活動項目。
    汽車巡游、時尚歌舞表演、現(xiàn)場互動游戲、新車揭幕或新車上市推廣、優(yōu)惠促銷、試乘試駕、車型推介與汽車知識有獎問答、汽車品牌或價格競猜。
    五、媒體新聞宣傳。
    宣傳周期:20xx年4月9日—年4月30日。
    2、三峽晚報重要新聞版1/2版活動形象廣告宣傳;。
    3、三峽新聞網(wǎng)同步活動預熱,現(xiàn)場花絮及活動最新動態(tài)報道。
    六、活動招商。
    1、活動總冠名:1名。
    招商范圍:通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶。
    2、活動協(xié)辦:1名。
    招商范圍:通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶。
    3、參展商:若干。
    招商范圍:汽車行業(yè)客戶。
    S店售后活動方案篇十七
    為迎新春佳節(jié),滿足顧客節(jié)日前對車輛進行維修、保養(yǎng),節(jié)日駕車出游的需要,即日起,包頭陸泰陸風4s店舉辦了“新春,送關(guān)愛”售后服務活動,如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個機會哦,4s店為準備了超值的.保養(yǎng)套餐,到店參加!
    以下活動相關(guān)信息:
    活動主題:迎新春,送關(guān)愛售后服務活動。
    活動地點:包頭陸泰陸風4s店。
    針對人群:春節(jié)前到店例行保養(yǎng)陸風車主。
    活動內(nèi)容:
    1、活動期間例行保養(yǎng)使用陸風專用機油,機濾即送vip積分卡。
    2、春節(jié)出行,免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。
    3、活動期間到店保養(yǎng),消費滿500元的客戶,即可參與“迎新春,抽大獎”一次。
    4、活動期間到店買養(yǎng)護產(chǎn)品和油底護板、前后保險杠、側(cè)踏板全部8.5折。
    另外2017年度第一個養(yǎng)護課堂2月3日順利開課,本次活動邀請了新老客戶車主到店,凡到店客戶都能得到精美小禮品,讓車主們滿載而歸!本次愛車養(yǎng)護課堂由包頭陸泰陸風4s店服務專員孟繁杰主講,主要講解內(nèi)容包括:
    1、新車磨合期應該如何磨合。
    2、車輛出行期間出行需要注意的事項。
    4、節(jié)油知識講解。
    2017年有們的陪伴,有們的支持,有們的包容,有們的理解,包頭陸泰陸風4s店才走的更穩(wěn),走的更好,相信有們的支持2017年會越來越好,我們會更加努力地服務好每一位客人。
    包頭市陸泰汽車銷售服務有限責任公司。
    S店售后活動方案篇十八
    服務宗旨:天道酬勤,商道酬信。
    服務目的:使系統(tǒng)穩(wěn)定、準確、高效的運行。
    服務理念:急客戶所需,客戶的需求就是我們的追求。
    2、服務承諾。
    高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
    二、服務內(nèi)容。
    1、提供軟件的安裝、調(diào)試和對醫(yī)院操作員進行培訓,保證醫(yī)院指定操作員能獨立上崗工作。
    2、提供軟件的技術(shù)支持(包括數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)修復、系統(tǒng)出錯等)免費維護期為12個月。
    3、系統(tǒng)本身出錯,提供因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。
    4、醫(yī)務人員操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯,我公司提供軟件的數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)修復。
    5、提供軟件安全解決方案,幫助醫(yī)院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
    6、電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題,不在我公司的維護的范圍之內(nèi),軟件公司提供解決建議性方案。
    7、醫(yī)院應做好人員調(diào)動交接工作,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
    8、提供個性化修改服務,按實際情況確定工期及相關(guān)費用。
    三、服務方式。
    1、電話服務。
    用戶通過服務部電話(見下)可直接和技術(shù)人員進行技術(shù)咨詢。
    電話響應時間:服務部接到用戶電話后,專人負責接聽,做好記錄,一般性問題1小時內(nèi)反饋意見,8小時內(nèi)解決問題,如遇復雜問題三個工作日內(nèi)給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了,有必要進行遠程維護的,則轉(zhuǎn)為遠程維護。
    2、遠程服務。