總結是對過去所做的努力和付出的一個回顧,也是對自己成長的一種認知。在總結中可以添加一些關鍵詞或關鍵句,以幫助讀者更好地理解文章的重點。在這里,我們?yōu)榇蠹揖x了一些總結范文,希望能夠對大家的寫作有所啟發(fā)。
酒店服務協(xié)議篇一
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國民法典》及國家有關法律法規(guī),甲乙雙方經平等協(xié)商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條乙方保證符合甲方如下錄用條件:
(一)崗位技能:_________。
(二)工作經驗:_________。
(三)文化程度:_________。
(四)其他條件:_________。
第二條乙方保證在簽訂本合同時與其它任何單位不存在任何形式的勞動關系。
第三條甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定本合同期限:
(一)固定期限:自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
(二)無固定期限:自_________年___月___日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時止。
(三)以完成一定的工作任務為期限。自_________年___月___日起至_________工作任務完成時即行終止。
第四條合同期限前_________個月為試用期。即_________年___月___日至_________年___月___日。
第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,在_________部門從事_________崗位工作。
第六條甲方根據(jù)經營情況和乙方工作業(yè)績能力表現(xiàn),可以變更或調整乙方的職位和工作內容。
第七條乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
第八條乙方的工作地點為_________。根據(jù)甲方的工作需要,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
第九條乙方實行_________工時制(標準工時制、不定時工時制、綜合計算工時制)。
(一)實行標準工時制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,每周不超過四十小時。甲方由于工作需要,經與乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
(二)實行綜合計算工時制的,平均每日工作時間不得超過8小時,平均周工作時間不得超過40小時。
(三)實行不定時制的,工作時間和休息休假乙方自行安排。
第十條乙方在合同期內享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利,甲方應保證乙方每周至少休息一天。
第十一條工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月_________日以貨幣形式支付乙方上月工資,遇節(jié)假日可以微調發(fā)薪日期。
第十二條乙方試用期的月工資為人民幣_________元整(稅前),轉正后的月工資為人民幣_________元整(稅前)。乙方的個人所得稅由甲方代扣。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動,按新的工資標準確定。
第十三條乙方任職不同的職位和不同的級別享受相應的工資和獎金。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)績、能力和表現(xiàn)調整乙方的工資和獎金。
第十四條乙方患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十五條甲方根據(jù)實際經營狀況、規(guī)章制度、對乙方考核情況,以及乙方的工作年限、獎罰記錄、崗位變化等,調整乙方的工資標準,但不可低于國家規(guī)定的最低工資標準。
第十六條甲方根據(jù)工作需要安排乙方加班,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
第十七條乙方依法享受各種休假期間,甲方應按國家有關規(guī)定或規(guī)章制度規(guī)定的標準,支付乙方工資。
第十八條甲乙雙方應按國家和市社會保險的有關規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會保險費用。其中單位應繳部分由甲方繳納,個人應繳部分由乙方繳納,甲方可從乙方工資代為扣繳。
第十九條甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應按國家有關規(guī)定為乙方辦理社會保險相關手續(xù)。
第二十條乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待遇按照國家和地方有關政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條乙方工傷待遇按國家和地方有關政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條乙方在孕期、產期、哺乳期內等各項待遇,按照國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條甲方為乙方提供以下福利待遇:
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第二十四條甲方根據(jù)國家的有關法律、法規(guī),建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國家安全衛(wèi)生標準的工作場所和完成工作任務所必須的勞動工具。
第二十五條對乙方從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的,甲方應按國家有關規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查,在合同期內應定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。
第二十六條乙方須嚴格遵守甲方制定的崗位規(guī)范、工作流程、操作規(guī)定、勞動安全衛(wèi)生制度,自覺預防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
第二十七條甲方根據(jù)工作的需求,對乙方進行必要的業(yè)務、技能、技術培訓和職業(yè)道德、勞動安全衛(wèi)生等有關規(guī)章制度的培訓教育。
第二十八條甲方依法規(guī)定的各項規(guī)章制度應向乙方公示。
第二十九條乙方應遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;履行所從事職位的職責;服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛護財產;參加甲方組織的培訓,提高職業(yè)技能。
第三十條乙方違反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度的規(guī)定,給予相應的行政處分、經濟處罰等處理,直至解除勞動合同。
第三十一條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化時,本合同相關內容亦相應變更。
第三十二條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關內容。
第三十三條經甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第三十四條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴重違反甲方勞動記律或甲方規(guī)章制度的;。
(三)嚴重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的;。
(六)被依法追究刑事責任的。
第三十五條下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應提前三十日以書面形式通知乙方:
(二)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(三)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經甲方與乙方協(xié)商,未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的。
第三十六條甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發(fā)生嚴重困難,經提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,并將裁減人員方案向勞動保障行政部門報告后,可以解除本合同。
第三十七條乙方有下列情形之一,甲方不得依據(jù)本合同第三十五條、第三十六條終止、解除本合同:
(二)患職業(yè)病或因工負傷達到國家規(guī)定不得終止、解除勞動合同等級的;。
(三)患病或非因公負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
(四)女職工在孕期、產期、哺乳期內的;。
(五)在甲方連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;。
(六)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
第三十八條乙方可以單方面解除勞動合同,但應當提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內應提前三日通知甲方。
第三十九條乙方參與甲方項目的,在項目結束后方可單方面解除勞動合同。如在項目未結束時辭職,乙方應當根據(jù)甲方項目管理辦法的規(guī)定處理。甲方無項目管理規(guī)定的,乙方應以其最后一個月的全部工資和獎金承擔賠償責任,并賠償對甲方造成的直接和間接的損失。
第四十條甲方有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同:
(一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;。
(二)未及時足額支付勞動報酬的;。
(三)未依法為勞動者繳納社會保險的;。
(四)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,并且損害勞動者權益的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
第四十一條甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的,或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除勞動合同,不需事先告知甲方。
第四十二條有下列情形之一的,甲乙雙方勞動合同終止:
(一)勞動合同期滿的;。
(二)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;。
(三)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。
(四)甲方被依法宣告破產的;。
(五)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第四十三條本合同期滿后,甲乙雙方經協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。如果勞動合同到期,甲乙雙方簽訂的培訓協(xié)議約定的服務期限未到期,原勞動合同有效期順延至培訓協(xié)議約定的服務期限到期為止。
第四十四條本合同期滿后,雙方仍存在勞動關系的,甲方應與乙方及時補簽或續(xù)訂勞動合同,雙方就合同期限協(xié)商不一致時,補簽或續(xù)訂的合同期限應從簽字之日起不得少于_________個月。
第四十五條乙方符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的,甲方應與其簽訂無固定期限勞動合同。訂立無固定期限勞動合同的,出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn),本合同終止。
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第四十六條下列解除勞動合同的情形,甲方應向乙方支付經濟補償金:
(一)乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動合同的;。
(三)甲方依照《中華人民共和國民法典》第40條規(guī)定解除勞動合同的;。
(四)甲方依照《中華人民共和國民法典》第41條第一款規(guī)定解除勞動合同的;。
(五)甲方依照《中華人民共和國民法典》第44條第一項規(guī)定終止固定期限勞動合同的;甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同,乙方不同意續(xù)訂的情形除外。
第四十七條甲方向乙方支付的經濟補償金,以乙方本人解除勞動合同前十二個月的平均工資為標準,按乙方在甲方工作年限,工作每滿一年支付一個月工資的經濟補償金,六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向乙方支付半個月工資的經濟補償,經濟補償金最多不超過十二個月。
第四十八條甲方違反本合同約定的條件解除勞動合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同,給乙方造成損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。
第四十九條乙方提出提前解除合同申請,經甲方批準后,應在規(guī)定期限內辦理離職手續(xù)。甲方依照法律、法規(guī)有關規(guī)定應當向勞動者支付的經濟補償金,在乙方辦理好工作交接時支付。
第五十條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同,不辭而別,或者辭職未提前一個月以書面通知或未在規(guī)定期限內辦理離職手續(xù),除以其最后一個月的全部收入作為賠償金外,應按其給甲方造成的損失程度依法承擔賠償責任。
第五十一條乙方不服從甲方的工作安排或拖延工作時間的,除非甲方認為有充分合理的理由,否則視為乙方辭職,甲方可通知乙方辦理離職交接手續(xù)。
第五十二條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第五十三條乙方確認下列地址為勞動關系管理相關文件、文書的送達地址,如以下地址發(fā)生變化,乙方應書面告知甲方。送達地址:_________。郵編:_________。
第五十四條甲方的各項規(guī)章制度及員工手冊,均為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第五十五條甲乙雙方簽訂的《職位說明書》作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第五十六條甲乙雙方另行簽訂的《保密協(xié)議》、《競業(yè)限制約定》作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第五十七條本合同未盡事宜或與今后國家有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第五十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):_________乙方:_________。
酒店服務協(xié)議篇二
乙方:
甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則,一致同意簽訂本協(xié)議書。
一、協(xié)議期限:自________年____月____日至________年____月____日,實行此協(xié)議書。
二、工作內容及紀律:甲方聘用乙方為員工,乙方工作部門為部門,工種為,乙方培訓期為七天,試用期為壹個月,在此期間,甲乙任何一方有權終止此協(xié)議,但必須提前通知對方。試用期滿簽訂協(xié)議。甲方有權根據(jù)需要及乙方能力,合理安排和調整乙方工作,乙方應服從甲方的管理和安排。合作期間,乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度及員工守則,遵守甲方規(guī)定的工作時間、程序與保密制度等,乙方如違反公司的規(guī)章制度,甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
三、勞動報酬:本公司遵循按勞取酬的原則,甲方按現(xiàn)行等級工資制度并根據(jù)乙方所擔負的職務和其他條件確定乙方的工資標準,以銀行轉帳或現(xiàn)金支付的方法,按月發(fā)放;甲方也可相應調整乙方工資,并嚴格執(zhí)行國家最低工資保障制度。乙方入職前含一周或____月培訓工資,按每日元補助,入職后第一個月屬于試用期發(fā)放試用期工資;試用期滿簽訂此協(xié)議,并在協(xié)議合作期內每月扣發(fā)基本工資的10%,協(xié)議期滿后,除補發(fā)所扣工資外,另在原級工資里加元工資。________年以上在原級工資加工資。
四、離職:協(xié)議前:乙方在培訓期及試用期未滿一個月自動離職,甲方將拒發(fā)乙方工資,乙方試用期滿后自動離職,需提前填寫離職申請單,并于后領取離職單,經甲方同意后方可辦理,在辦理完離職手續(xù)后,當月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職,視情節(jié)大小而定:
1、如屬乙方自動離職者,需提前填寫離職申請單,并于后領取離職單,經甲方同意后方可辦理,在辦理完離職手續(xù)后,當月工資于次月發(fā)放,但協(xié)議期間所扣協(xié)議款將不給予發(fā)放。
2、如屬乙方嚴重違反甲方公司人事規(guī)章制度者,甲方給予此類勸退,當月工資次月發(fā)放,但會在協(xié)議款里扣除50%,以作懲戒。
3、如屬公司部門每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進者,甲方給予勸退者,當月工資次月發(fā)放,同時協(xié)議款也將扣除20%,以作懲戒。
4、如屬甲方開除人員違反公司免職條款者,所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
五、勞動協(xié)議終止的條件:甲方有下列情況的,乙方可以隨時解除此協(xié)議:
1、如甲方不按照協(xié)議書內規(guī)定的向乙方支付勞動報酬,乙方可以隨時解除此協(xié)議。
2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作勞動的.。乙方有下列情況者,甲方可以隨時解除此協(xié)議:
1、乙方在試用期內不符合錄用條件的;。
2、乙方嚴重違反本公司規(guī)章制度的;。
3、乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的。
六、違反勞動合作協(xié)議的責任:本協(xié)議書一經簽定,甲乙雙方必須嚴格遵守,任何一方不得單方面修改協(xié)議內容,如有未盡事項或與有關規(guī)定相抵觸時,將根據(jù)具體事項進行商討做出相對處理。協(xié)議期滿,甲方應工作需要,經乙方同意,可續(xù)簽協(xié)議,協(xié)議期滿七天至十五天內,不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者,視為自動降級,為公司臨時員工領取基本工資。勞動合作協(xié)議期滿前,甲方應提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議,并以書面形式通知乙方,經協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議,應向對方承擔一定違約金本協(xié)議一份,由甲方上級主管部門和有關勞動管理部門保留存檔。
酒店服務協(xié)議篇三
甲方:
乙方:身份證號碼:
甲乙雙方經協(xié)商,本著平等、激勵的原則,就雙方年月日簽訂的勞動合同書,現(xiàn)在簽訂如下補充協(xié)議:
1、乙方的工資在原勞動合同書確定工資的基礎上,調整為元/年,其中,甲方每月發(fā)放給乙方的基本工資為元/月,其余部分根據(jù)乙方每月完成的工作情況,由總經理給予考核、記錄,作為乙方的績效工資,累積到年底作為年底獎金,一次發(fā)放。
2、如乙方在合同約定的勞動期限內提出辭職或被辭退,雙方提前解除勞動合同,每月績效考核的累積部分自動歸零,甲方不再發(fā)放。
3、甲方因生產經營需要或視乙方的工作能力、工作態(tài)度、工作表現(xiàn),業(yè)務水平及業(yè)績,可以調整、變更乙方的工作崗位、調整乙方的工資。
4、乙方同意甲方按照前述規(guī)定進行崗位調整和工資調整,乙方有權反映本人意見,但與甲方協(xié)商一致前,必須服從調整。拒不服從,怠工或停工的,按照違紀、不服從管理處理。
5、乙方應遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方依法制定的各項規(guī)章制度,維護甲方的聲譽和利益,甲方有權依照國家有關規(guī)定和公司規(guī)章制度予以獎勵和懲處。
6、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動,并保守甲方的商業(yè)秘密和知識產權。未經甲方允許,乙方不得在其他單位兼職。
7、乙方違反勞動紀律和規(guī)章制度的,甲方有權按國家和本單位的規(guī)定對。
8、甲方的規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、崗位職責、培訓協(xié)議、保密協(xié)議、安全準則等)均屬合同的主要附件,其效力與合同條款等同。
9、甲方根據(jù)乙方的考勤、考核及工作態(tài)度、工作績效等綜合表現(xiàn)或經營需要,可以調整、加發(fā)或扣發(fā)工資、津貼和補貼。
10、甲方如為乙方提供技術培訓,乙方不得在合同期內解除合同,否則乙方應當賠償甲方培訓費用元并向甲方支付違約金元。
11、乙方應當保守甲方的商業(yè)秘密和與知識產權相關的保密事項(包括生產計劃單、產量、規(guī)格、機械設備的配備、原料的采購、生產配料、客戶信息、成本控制、技術革新、模具的投放、產品定價、以及甲方認為能夠帶來經濟效益屬于保密范疇的事項等等)。在合同期內或雙方解除勞動合同二年內,乙方不得泄露給第三方。乙方離開甲方后二年期限內不得從事相同的工作,避免對甲方進行同業(yè)競爭。否則,乙方應當支付甲方違約金元。
12、乙方應完成每月的生產產值任務元,合同期內全年完成產值為元,乙方完成產值的情況作為甲方進行考核的部分標準。
13、乙方在生產過程中的成本控制達到標準,該標準作為甲方對乙方進行考核的部分標準。
14、本補充協(xié)議是雙方對原勞動合同書的補充,具有同等效力。
15、雙方簽章后生效。
酒店服務協(xié)議篇四
甲方(雇主)。
乙方(雇員)。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和天津市的有關規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂本合同。
第一條本協(xié)議期限為______月。本協(xié)議于_______年___月___日生效。
第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:
(一)甲方分配乙方在________崗位擔任________職務(工種)。在正常情況下乙方必須完成生產(工作)任務,具體生產(工作)任務為:______________________________________。
(二)工作地點:______________________________________________。
第三條勞務報酬。
甲方支付乙方勞務費的標準、方式、時間:
(一)勞務費______________________________元整(_________元)/月。
(二)勞務費用的支付方式:每月____號,甲方轉賬到乙方銀行賬號(開戶行:_______________________;賬號:______________________________)。
(三)乙方依法應繳納的個人所得稅,甲方依法代為扣繳。
第四條甲乙雙方約定,甲方為乙方購買_________意外傷害保險卡,用于乙方在為甲方提供勞務過程中發(fā)生意外傷害的補償。保險期間與本合同期限相同。
第五條甲方義務。
一、甲方根據(jù)國家法律和本市的有關規(guī)定,給乙方提供安全衛(wèi)生的勞務條件,發(fā)給乙方必要的勞務保護用品。
二、甲方對乙方進行安全教育和必要的培訓;乙方從事特種作業(yè)的'必須經過專門培訓并取得特種作業(yè)資格后持證上崗。
三、乙方在勞務過程中應嚴格遵守勞務安全衛(wèi)生規(guī)程和操作規(guī)程,有權拒絕違章指揮,對甲方及其管理人員漠視職工安全和健康的行為有權檢舉、控告。
第六條乙方義務。
一、乙方應遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度和勞務紀律。
二、甲方有權依據(jù)國家和天津市的有關規(guī)定及企業(yè)的規(guī)章制度和勞務紀律對乙方實行管理。
三、乙方嚴重失職,營私舞弊,蓄意損壞商品,串通詐騙或泄露商業(yè)秘密,對甲方、服務單位所在零售網點的利益造成重大損害的,甲方保留追究乙方經濟和法律責任的權利。
第七條本合同的解除。
一、本協(xié)議期滿的。
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的。
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。
四、因乙方個人原因連續(xù)請假_______天以上或累計請假達_______天的。
第八條違反本合同的責任。
甲乙雙方任何一方違約且給對方造成經濟損失,都要承擔經濟責任。具體賠償金額由非違約方和企業(yè)工會,根據(jù)違約者的責任大小和給對方造成經濟損失的情況確定。乙方違約,按甲方獎懲辦法有關規(guī)定,承擔違約責任。
第九條爭議處理。
甲乙雙方因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議糾紛時,應協(xié)商解決;協(xié)商無效的,任何一方均可向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;或者可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。
第十條其它事項。
一、本合同未盡事宜或條款與法律、法規(guī)有抵觸的,按國家和天津市的有關規(guī)定執(zhí)行。
二、本合同甲乙雙方簽字蓋章后,雙方必須嚴格遵照執(zhí)行。本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)___份。
甲方(蓋章):
_________年____月____日。
乙方(簽字):
_________年____月____日。
酒店服務協(xié)議篇五
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠實信用的原則,簽訂勞動合同,并承諾共同遵守:
甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限:
(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____個月。
(二)其中試用期自_______年____月____日起至_____年_____月_____日止,共個月。
(三)乙方應在年月日前到崗。
注:《勞動合同法》調整了《勞動法》關于勞動合同終止的規(guī)定內容。取消了勞動合同的約定終止,規(guī)定勞動合同只能因法定情形出現(xiàn)而終止。也就是說,勞動合同當事人不得約定勞動合同終止條件;即使約定了,該約定也無效。
規(guī)定到崗時間的理由在于:《勞動合同法》規(guī)定勞動關系的建立日為用工之日(一般情況以到崗為準),勞動者簽訂合同后一直不到崗,企業(yè)不能隨便解除合同,法律風險和成本很高,應約定到崗時間,以便后面約定本合同的自動失效。
(一)根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位工作,根據(jù)甲方的工作需要,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
(二)乙方應按甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
注:工作地點是《勞動合同法》新增的必備條款。對于類似“因生產經營需要,勞動者愿意服從用人單位調整工作崗位”或“用人單位有權根據(jù)生產經營需要調整勞動者工作崗位”等條款,不再寫入合同。原因在于:調整工作崗位屬于變更合同行為,按照《勞動合同法》規(guī)定,變更需采用書面形式,因此,此約定涉嫌剝奪勞動者的合同協(xié)商變更權,用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權利的條款無效。
(一)乙方實行以下第種工時制。
1、實行固定工作制的,平均每日工作時間不得超過8小時,平均每周工作時間不得超過60小時。
2、實行不定時工作制的,工作時間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。
(二)甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
(注:加班加點工資標準應按國家相關規(guī)定明示于合同中。)。
(三)乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
注:工作時間和休息休假是《勞動合同法》新增的必備條款。
(一)甲方根據(jù)生產崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要。
安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
治水平。
注:勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護是《勞動合同法》新增的必備條款。
(一)乙方試用期的基本(固定)工資標準為元/月,乙方在試用期期間的工資為元,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。
(二)乙方試用期滿后,甲方應根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實行以下第種工資形式:
1、計時工資。乙方的工資由基本(固定)工資和績效工資組成?;?固定)工資為元/月,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
2、計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準,計件單價按甲方的有關制度為準。
3、其他工資形式。具體約定如下:
_____________________________________________________________________。
(三)甲方(或甲方指定的單位)應以貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月日。若乙方提供了正常勞動,甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。
的單位”解決的是勞動合同所在單位和工資支付單位分離的情況,即“外派用工”的情形。
“25日”比正常發(fā)薪時間延后5日,規(guī)避有時合理期間晚發(fā)工資的情況。
(四)合同期內,甲方應視乙方的工作表現(xiàn)情況,給予乙方提高工資待遇的機會。(注:加薪情況應明示與合同中。)。
(一)甲、乙雙方必須依法參加當?shù)卣?guī)定的法定社會保險,并按照國家有關規(guī)定按時向勞動保障部門所屬社會保險機構繳納社會保險費,其中乙方應繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。
(二)乙方因工負傷(死亡)和患職業(yè)病,依法享有獲得醫(yī)療救治、經濟補償?shù)臋嗬?BR> (三)乙方在勞動合同期內患病、非因工負傷,依法享有國家規(guī)定的醫(yī)療期。
(四)乙方的福利待遇按國家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。
(一)有下列情形之一的,甲、乙雙方可以變更本合同:
1.在不損害國家、集體和他人利益的情況下,雙方協(xié)商一致的;。
2.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,經與乙方協(xié)商一致的;。
3.由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的;。
4.勞動合同訂立時所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改的;。
5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
1.在試用期間,被證明不符合錄用條件的;。
注:人力資源部門應保留招聘資料,以保留錄用條件的證據(jù)。
2.嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的;。
3.嚴重失職,營私舞弊,給甲方利益造成重大損害的;。
6.被依法追究刑事責任的。
注:依據(jù)《勞動合同法》第39條修訂。對員工欺詐的情形,也可依據(jù)第39條第5項解除勞動合同。
(三)有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但是應當提前三十日以書面形式通知乙方:
2.乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(四)有下列情形之一的,乙方可以解除此合同:
1.甲方不能按時按量提供乙方合理報酬的;。
2.甲方未能按時按量提供乙方保險福利的;。
3.甲方不能提供乙方合理崗位和培訓機會的;。
4.甲方不能為乙方提供更好發(fā)展機會的;。
注:依據(jù)《勞動合同法》第40條擬訂,無變化。
(1)凡由甲方出資培訓乙方,雙方另行簽訂《培訓/教育協(xié)議》,因乙方原因而提前解除勞動合同,乙方應賠償甲方的培訓等費用,具體賠償標準執(zhí)行《培訓/教育協(xié)議》的約定。
(2)乙方在簽訂勞動合同之前,甲方有權了解乙方與勞動合同直接相關的基本情況,包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞動關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明,并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況,騙取甲方簽訂勞動合同的,經甲方查出或被原單位追訴的,視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解,甲方有權依法申請認定本合同自始無效,由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
(3)乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的,本合同自到崗日滿后自動失效,但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
(4)本合同的附件與本合同具有同等效力。但如果本合同的條款與附件內容有任何沖突或不一致之處,則以附件中的內容為準。
(5)本合同履行過程中,若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負責人、投資人等事項,不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況,本合同繼續(xù)有效,由承繼單位繼續(xù)履行。
(6)乙方在合同期內,屬其崗位職務行為或主要利用甲方的物質技術條件所產生的所有專利、版權和其他知識產權歸甲方所有,乙方無權進行商業(yè)性開發(fā)。
(7)雙方簽訂本合同后,乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
(8)乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密,不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同,并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
注:商業(yè)秘密和競業(yè)限制、專項培訓只在主合同中做原則約定,另行簽訂協(xié)議處理。
若雙方協(xié)商不成或者發(fā)生勞動爭議,應當依法向調解機構申請調解,或者依法申請勞動爭議仲裁、向人民法院起訴。
本合同一式份,自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方至少各執(zhí)一份。甲方應按規(guī)定建立職工名冊備查,并向勞動部門辦理備案手續(xù)。
酒店服務協(xié)議篇六
住所:_______。
郵編:_______。
聯(lián)系電話:_______。
乙方:_______。
身份證號碼:_______。
家庭住址:_______。
郵政編碼:_______。
電話:_______。
鑒于甲方業(yè)務的需要,雇傭乙方為甲方提供勞務。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務合同書,共同遵守所列條款。
乙方認真遵守賣場各項規(guī)章制度,積極負責完成公司銷售目標和商品陳列標準,保證柜面商品的'衛(wèi)生及充足。
甲方每月10號根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)支付乙方應得報酬。
甲乙雙方若提出辭職與被辭需提前一個月告知,并在一切手續(xù)交接清楚后辦理。
甲方每月對乙方提供100元商品免賠責任,超出短少按價格6折承擔。
甲乙雙方若發(fā)生爭議應在相互諒解的基礎上進行友好協(xié)商,直至達到雙方滿意。
1、本合同文本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同于甲方蓋章、乙方簽字之日生效。
甲方:_______乙方:_______。
日期:_______日期:_______
酒店服務協(xié)議篇七
住址:漢壽縣朱家鋪萬家沖。
經雙方平等協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、工作時間為一年《20xx年3月8日至20xx年3月8日》。其中每年的臘月28日放假至來年正月初五上班。
二、在合同期間一年之內不準乙方間斷或者中途退出否則扣發(fā)一個月工資(第一個月工資做違約抵押金),如未違約扣發(fā)的工資合同期滿后發(fā)放給乙方。
三、每月工資包食宿柒佰元,如乙方有特殊原因必須先向甲方請假,得到同意后方可缺席,否則每天扣工資叁拾元整。
四、服務員必須在賓館住宿,早上7點上班(五月一日至十月一日早上6點上班),下午8點下班,上班后及時打開賓館大門,客人走時清理賓館房間物品,關掉電腦、電視機、遙控器、電熱器、空調、電熱水壺等物品電源,并查看房間物品是否被客人拿走,如有發(fā)現(xiàn)及時舉報。如有丟失服務員未及時舉報其后果歸服務員自己承擔。
五、服務員主要職責,打掃賓館室內外衛(wèi)生,門窗玻璃保持干凈,清洗墊單被單枕頭等物品及老板衣服的清洗。白天空閑時間協(xié)助賓館值班開房做飯等工作。
六、此協(xié)議從簽字之日起開始生效。
甲方簽字:
乙方簽字:
20xx年2月26日。
酒店服務協(xié)議篇八
甲方(用人單位):乙方(勞動者):身份證號:
甲乙雙方經友好協(xié)商,對勞動合同的履行,達成如下補充協(xié)議:
一、實際勞動報酬以甲乙雙方事后達的補充協(xié)議或甲方訂立的規(guī)章制度為準;勞動合同中規(guī)定的勞動報酬,不作為乙方的實發(fā)工資。
二、由于甲方工作的特殊性,對勞動者的用工時間不能作一個統(tǒng)一的規(guī)定,故本單位的實際工作時間在不違反法律規(guī)定的情形下,以甲乙雙方根據(jù)生產需要作及時的調整,不以勞動合同中規(guī)定的工作時間為準,也不作統(tǒng)一的事先安排,乙方對此表示理解并完全同意。
三、關于社會保險的特殊約定:鑒于乙方自愿要求不辦理社會保險,經乙方申請,甲方同意每月給予乙方社會保險補貼補貼費用由甲方單獨建帳保管,在雙方解除或終止勞動關系,且辦理完工作交接手續(xù)后一次性發(fā)放給乙方。如今后又需甲方為乙方辦理社會保險的,則上述社會保險補貼不予發(fā)放,已經發(fā)放的,由乙方予以返還。
四、本補充協(xié)議與勞動合同有不一致的,以本協(xié)議約定為準。
五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后立即生效。
酒店服務協(xié)議篇九
乙方:________姓名:________性別:________。
出生________。
籍貫所在地:________。
身份證號碼:________。
現(xiàn)住址:________。
電話:________。
根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽定本合同,共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同期限為年,自至________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期為________個月,自________年________月________日起,至________年________月________日止。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并支付給乙方相應的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
1、甲方有根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,制定本單位規(guī)章制度、勞動紀律、崗位職責、工作程序、操作規(guī)范、獎懲條例、管理辦法、考核標準和各項工作要求、標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務和權力,并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要,為乙方提供或進行職業(yè)道德、專業(yè)技術、業(yè)務知識、規(guī)章制度、崗位紀律等方面學習或培訓的義務和權力。
3、甲方有根據(jù)國家和地方的有關規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工資待遇的義務。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調整和升降的權力。
5、甲方有按照國家的相關規(guī)定,對乙方實行符合本行業(yè)職業(yè)特點的工作日制和工作時間的權力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關規(guī)定給予相應處理的權力。
7、乙方要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和甲方制定的各項條例、標準、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀律、職責、程序、制度,服從甲方的.領導和管理的義務。
8、甲方按照國家和地方的有關規(guī)定和因工作需要,為乙方辦理的各相關證明、證件,全部由甲方統(tǒng)一辦理相關手續(xù),所產生的相關費用,乙方個人應承擔繳納的部分,甲方有權從乙方的工資中代為扣繳。但應及時告知乙方并說明。
1、甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的相關內容。
4、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除本合同,一切責任乙方自負承擔:
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月內累計曠工三次者;。
(3)違反國家法律法規(guī),被刑事處罰的;。
(4)在試用期間被證明不符合本崗位要求,而又拒絕調整其工作崗位的。
(9)在下班店內期間造成愛傷事件,酒店概不負責;。
(10)乙方不尊敬上級領導與領導頂撞每次罰款100元;。
(11)乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
(12)乙方上班期間離崗、玩手機每次罰10元;。
(13)乙方因不認真、細心,造成顧客未買單后果乙方自負。
(14)患病或者非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
(15)經甲方考核不合格又拒絕調整工作崗位的,或雖同意調整但到新崗位后考核仍不合格的,可以結清工資處理。
除上述情形外,乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的,乙方應當堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
5、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同,續(xù)簽合同應在本合同期滿前一月內辦理。合同期滿沒有辦理終止合同手續(xù),而存在事實聘用關系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方:_________(蓋章)。
法定代表人:_________。
乙方:_________(簽字蓋章)。
_________年_________月_________日。
酒店服務協(xié)議篇十
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、和國家、廣東省有關規(guī)定,遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實守信的原則,訂立此協(xié)議,作為勞動合同(合同編號:
)的補充條款以其共同遵守,并確認為解決雙方爭議時的依據(jù):
一、協(xié)議前提:
1、乙方愿意成為甲方員工,將其智慧貢獻給甲方事業(yè),受雇于甲方不違反其任何約定或法定義務,并具備完全民事行為能力,能夠訂立本合同。
2、甲方已告知乙方工作內容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產狀況、勞動報酬、規(guī)章制度以及乙方要求了解的其他情況。
3、乙方知曉其工作內容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產狀況、勞動報酬、規(guī)章制度、錄用條件、崗位要求以及其他相關的情況。
4、乙方保證其向甲方提供的與應聘有關的材料信息的真實性、合法性,并保證其執(zhí)照、證件或資格在受雇期間的維持。
二、工作內容及工作地點:甲方因工作需要,在合法的前提下有權對乙方工作崗位和工作地點,進行適當調整,乙方應當服從。
1.甲方根據(jù)工作需要,可以臨時(期限不超過3個月)調整乙方的工作崗位,乙方應當服從,雙方無需重新簽訂新的勞動合同。
2.甲方根據(jù)乙方的工作業(yè)績等各方面的能力和表現(xiàn),經考核乙方不勝任原工作崗位的,甲方可以調整乙方的工作崗位,乙方應當服從,否則,甲方可根據(jù)及甲方規(guī)章制度依法視乙方為曠工,直至解除勞動合同。
調整工作崗位后,工資待遇亦根據(jù)崗位實際作相應調整。
三、工作時間雙方約定實行計時工作制的,如甲方根據(jù)工作需要要求乙方加班的,甲方將安排乙方補休或按國家規(guī)定支付加班費用;乙方自行加班的,根據(jù)甲方管理制度和具體工作安排,乙方屬完成正常工作任務,甲方不再作加班處理。
四、教育培訓:甲方有為乙方提供學習條件的義務,負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全、勞動紀律和甲方規(guī)章制度的教育;乙方有義務參加甲方提供的各項培訓,以提升自身素養(yǎng)與職業(yè)技能/乙方自愿參加甲方提供的培訓,正常工作時間外安排的培訓不計入加班時間。
五、規(guī)章制度:
1、乙方應遵守甲方制定的合理規(guī)章制度(見《員工手冊》);遵守職業(yè)道德;履行所從事職位的職責;服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛護財產;參加甲方組織的培訓,提高職業(yè)技能。
2、乙方應自覺遵守勞動法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,服從甲方管理,如有違反,甲方有權依據(jù)本公司規(guī)章制度的規(guī)定對乙方作出相應處罰(包括罰款、警告、記小過、記大過、降級、撤職),直至解除勞動合同。
3、乙方因故意或重大過失,給甲方造成損失的,甲方有權依法向乙方要求賠償。
4、乙方在勞動合同解除(含試用期解除)或終止后三日內,應當按照誠實信用原則及甲方規(guī)定和合同約定辦理工作交接手續(xù)。
5、乙方未按照本協(xié)議約定或公司規(guī)定履行交接義務的,或者拒不辦理工作交接手續(xù)、不辭而別造成甲方經濟損失的,乙方應當承擔賠償責任,甲方有權從乙方工資、補償中予以扣除,工資、補償尚不足以彌補損失的,乙方仍需賠償損失。
6、乙方正常離職的,甲方應依法為乙方辦理離職手續(xù),但有下列情形之一的,致使甲方不能及時為乙方辦理相關手續(xù),由此產生的一切責任由乙方承擔:(1)未按甲方規(guī)定辦妥離職手續(xù);(2)拒不辦理離職手續(xù)的;(3)因無法聯(lián)絡致使甲方無法將有關離職資料送達乙方的。
六、送達條款:
1、甲乙雙方向對方送達的任何文件,對方均應配合簽收,否則發(fā)送方以可確認收悉的方式,郵寄至勞動合同首部載明的甲方地址、乙方現(xiàn)住址或戶籍地址,郵件一旦發(fā)出,即視為送達。
以上內容為勞動合同補充內容,是勞動合同不可分割的一部分,與勞動合同具有同等法律效力。
如與法律、法規(guī)相抵觸的,或者因法律、法規(guī)的變更而不一致的,以現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)為準。
由甲乙雙方簽字、蓋章后生效。
酒店服務協(xié)議篇十一
性別:________________________。
身份證號:____________________。
根據(jù)《勞動法》、《???省勞動合同條例》,經雙方平等協(xié)商,自愿簽訂本合同。
一、甲方義務。
(一)遵守國家及省、市的法律、法規(guī)和政策,保障乙方的合法權益;。
(二)按時足額為乙方繳納社會保險費;。
(三)按時支付乙方的工資,不得克扣和無故拖欠;。
(四)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品;。
(五)依法對女職工和未成年工實行特殊保護;。
(六)依法支持乙方參加合法的社會活動;。
(七)保證乙方依法享受國家規(guī)定的有關休假待遇;。
(八)乙方因工或非因工死亡,按國家規(guī)定支付喪葬費、撫恤費等;。
(九)乙方因工負傷或患職業(yè)病,按國家有關規(guī)定辦理。
二、乙方義務。
(一)遵守國家及省、市的法律、法規(guī)和政策,維護甲方的合法權益;。
(二)遵守甲方不違反法律、法規(guī)的規(guī)章制度,服從甲方的領導、教育和工作安排;。
(四)自愿委托甲方代為扣繳國家規(guī)定本人應繳納的社會保險費;。
(五)在本合同期內,保守甲方的商業(yè)秘密。
三、本合同期限、工時制度、工作內容、工資給付。
(一)本合同期限選用____:a(固定期限);b(無固定期限);c(以完成一定的工作為期限)。a:本合同自____年____月____日起生效,至____年____月____日終止。其中生效后的前____個月為試用期。
b:本合同自____年____月____日起生效,至下列條件出現(xiàn)時終止,其中生效后的前____個月為試用期。
c:本合同自____年____月____日起生效,至________工作(任務)完成日終止,其中生效后的前____個月為試用期。
(二)本合同期內工時制度采用____:a(定時工作制);b(不定時工作制);c(綜合計算工時工作制)。
a.乙方每天為甲方工作不超過8小時,平均每周工作不超過40小時,每周至少休息1天。甲方因生產經營需要,經與工會和乙方協(xié)商后可適當安排乙方延長工作時間或在休息日、法定節(jié)假日加班。但延長工作時間每日不得超過3小時,每月不得超過36小時。
b.不定時工作制(按勞動保障行政部門批準的辦法執(zhí)行)。
c.綜合計算工時工作制(按勞動保障行政部門批準的辦法執(zhí)行)。
(三)工作內容:乙方同意甲方安排其從事____________工作。
(四)工資給付:
1.甲方以法定貨幣至少每月支付一次乙方工資。乙方提供了正常勞動的,甲方支付給乙方的工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準。甲方可根據(jù)其生產經營效益狀況和職工生活費用價格指數(shù)變動情況,適時調整乙方工資。
2.非因乙方原因造成停工、停產在一個工資支付周期內的,甲方應支付乙方的正常工資;停工超過一個工資支付周期的,甲方每月按____________標準發(fā)給生活費。
3.加班工資:
(1)甲方安排乙方延長工作時間,須按乙方小時工資標準150%支付工資;。
(3)甲方安排乙方在國家法定節(jié)假日工作,須按乙方日工資標準的300%支付工資。
四、勞動合同的終止、解除和續(xù)訂。
(一)經甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同(后四項甲方應提前30日以書面形式通知乙方):
1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2.嚴重違反勞動織律或甲方規(guī)章制度的:
3.嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
4.被依法追究刑事責任及勞動教養(yǎng)的;。
6.乙方不能勝任工作,經甲方培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
8.甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或生產經營狀況發(fā)生嚴重困難,經報勞動保障行政部門確需裁減人員的。
(三)乙方有下列情形之一,又不存在上款第2、3、4項情況的,甲方不得解除本合同:
1.患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。
2.患病或者負傷.在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
3.女職工在孕期、產期、哺乳期內的;。
4.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具他情形。
(四)有下列情形之一的,乙方可隨時通知甲方解除本合同。
1.在試用期內的;。
2.甲方以暴力、威脅或以非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;。
4.甲方強迫乙方集資、入股或者繳納風險抵押性財物的;。
5.甲方拒絕依法為乙方繳納社會保險費的;。
6.甲方低于當?shù)厝嗣裾?guī)定的最低工資標準支付乙方工資報酬的。
(五)除上款外,乙方提出解除本合同應當提前三十日以書面形式與甲方協(xié)商。
(六)經協(xié)商一致同意續(xù)訂勞動合同的,雙方應在本合同期滿前辦理續(xù)訂手續(xù)。
五、解除勞動合同的有關補償。
(一)甲方因本合同第四條第(一)款、第(二)款的第6項解除合同的,甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年(不滿1年的按1年計。下同)發(fā)給相當于1個月工資的經濟補償金,但最多不超過12個月。
(二)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款的第7、8項、乙方根據(jù)本合同第四條第(四)款的2、3項解除合同的以及甲方被撤銷或者解散與乙方解除合同的,甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當于1個月工資的經濟補償金。
(三)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款第5項解除合同的,甲方除應按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當于1個月工資的經濟補償金外,再發(fā)給乙方不低于6個月工資的醫(yī)療補助費。如乙方屬患重病或絕癥的,甲方還須分別按照乙方應享受的醫(yī)療補助費的50%或100%增發(fā)醫(yī)療補助費。以上各款所稱月工資,是指甲方正常生產經營情況下乙方解除合同前12個月的平均工資,乙方月平均工資低于甲方月平均工資的,按甲方月平均工資標準計算。
六、醫(yī)療期及待遇。
(一)乙方患病或非因工負傷,甲方應按國家規(guī)定給予醫(yī)療期。
(二)乙方在醫(yī)療期內停工醫(yī)療累計不超過180天的,甲方發(fā)給乙方工資70%的病舉工資;超過180天的,發(fā)給乙方工資60%的疾病救濟費。醫(yī)療待遇按照有關規(guī)定執(zhí)行。
(三)乙方因故意自傷、打架斗毆、參與違法犯罪活動而致傷致病的,在醫(yī)療期間,甲方可停發(fā)乙方的工資和各種津貼、補貼。醫(yī)療費由乙方自理。
七、違約責任及其它約定事項。
在本合同期間,任何一方違反本合同規(guī)定給對方造成經濟損失的,應承擔賠(補)償責任。
(一)甲方克扣或者無故拖欠乙方工資以及拒不支付乙方加班工資的,除全額支付乙方工資報酬外,還須加發(fā)相當于工資報酬25%的經濟補償金。
(二)甲方支付乙方工資報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的,除補足低于標準部分外,還應給乙方加發(fā)相當于補足部分25%的經濟補償金。
(三)甲方違反本合同第五條規(guī)定,除全額發(fā)給乙方經濟補償金外,還須加發(fā)該經濟補償金數(shù)額50%的額外經濟補償金。
(四)乙方屬甲方出資培訓、招聘的,尚未達到雙方約定的服務期而解除本合同的,應按有關規(guī)定或約定賠償甲方為其實際支出的培訓費用。
(五)雙方約定:________________________________________。
八、附則。
(一)本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
(二)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,可在爭議發(fā)生之日起60日內到有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
(三)本合同內容與國家規(guī)定不一致或本合同未盡事宜,按國家及省的相關規(guī)定執(zhí)行。
(提示:合同雙方應在了解本合同內容后,再決定是否簽名。一經簽訂,須嚴格履行。本合同的乙方必須由本人簽名,不得代簽;甲方必須加蓋法人印章并由法定代表人或其委托代理人簽名蓋章)。
甲方___________________(蓋章)。
乙方___________________(簽名)。
簽訂時間:_______年____月____日。
絕證人_________________(蓋章)。
絕證機關_______________(蓋章)。
絕證時間:_______年____月____日。
酒店服務協(xié)議篇十二
本合同由以下雙方簽署:
甲方:地址:。
乙方:
地址:
為明確本合同當事人的權利義務,甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī),基于誠實信用之原則,經過平等協(xié)商,自愿訂立本合同。內容如下:
第一條定義:
1.1書面:指憑借清晰而且長久之文字來表示意思之形式,包括書寫或印制于紙介質等。
1.2推薦成功:指乙方推薦的勞動者與甲方或甲方關聯(lián)方簽訂勞動合同,并正式開始職位工作。
1.3“商業(yè)秘密”:指不論以何種形式傳播或保存的與甲方或其關聯(lián)方的產品、服務、經營、保密方法和知識、系統(tǒng)、工藝、程序、現(xiàn)有及潛在客戶名單和信息、手冊、培訓資料、計劃或預測、財務信息、專有知識、專用技術、商業(yè)機會和業(yè)務事宜有關的所有信息。
第二條委托代理內容。
2.1本合同有效期內,乙方作為人才尋訪咨詢服務提供商,根據(jù)甲方提供的職位需求向甲方推薦、提供符合甲方職位需求的勞動者,并取得合同約定的服務費。
2.2招聘人數(shù)及招聘要求以甲方書面的職位需求為準,甲方有權隨時調整書面職位需求,但應及時通知乙方。
的簡歷,甲方已從其他渠道獲取,甲方需在收到乙方提供的簡歷后3個工作日內書面通知乙方。如超過3個工作日未書面通知乙方,則該勞動者為乙方推薦。
2.4乙方提供的勞動者的簡歷應包括勞動者的以下信息:
1)姓名;。
2)身份證號碼:
3)教育背景;。
4)工作經歷;。
5)薪資要求;。
6)婚姻狀況;。
7)健康狀況;。
8)其他甲方書面職位需求中要求的信息;。
2.5任何由乙方向甲方所推薦的勞動者,自其推薦之日起個月內,均被視為“乙方推薦”,在此期限內,甲方或其關聯(lián)方與推薦的勞動者發(fā)生任何勞動關系,甲方均應按本合同的約定向乙方支付相應費用。
2.6乙方負責對勞動者做背景調查的同時,甲方也有義務對勞動者的資格、身體狀況及相關能力進行調查并組織面試,以確認勞動者符合甲方的職位需求。
2.7甲方或其關聯(lián)方與勞動者簽訂勞動合同,且勞動者正式入職工作后,甲方應及時將入職通知書及其相關文件的復印件轉交給乙方,以備留檔查看之用。
第三條費用。
3.1乙方推薦成功的,甲方應當向乙方支付代理招聘服務費,代理招聘服務費標準為。
3.2服務費以人民幣結算,結算方式為月結,每月5日前,雙方書面確認上一個月乙方推薦成功的勞動者人數(shù),并由乙方開具合法有效發(fā)票,甲方在收到發(fā)票且核對無誤后10個工作日內支付上個月服務費。
3.3本合同項下,乙方用于接收服務費的賬戶為:
收款人名稱:
開戶行:
銀行賬號:
3.4合同有效期內,乙方推薦勞動者不成功的,其中產生的相關費用,由乙方自行承擔。
3.5除前述約定的服務費外,乙方不得請求甲方或勞動者支付任何費用、經濟補償、賠償或其它類似性質之要求。
第四條保證期。
4.1由乙方推薦成功的勞動者,自該勞動者正式開始職位之日起日之內,如發(fā)生因勞動者原因而導致勞動關系終止,乙方將不收取甲方的招聘服務費;自該勞動者正式開始職位之日起日至日內發(fā)生因勞動者原因而導致勞動關系終止的,乙方按照代理招聘服務費標準的50%收取服務費;自該勞動者正式開始職位超過日的,乙方按照代理招聘服務費標準的100%收取服務費。
4.2如有出現(xiàn)上述勞動關系終止且甲方已經全額支付代理招聘服務費的情形,乙方應在收到甲方提供的勞動關系終止書面證明材料后7個工作日內,將全額收取的費用按照上述的約定全部或者部分返還甲方。
第五條保密及知識產權。
5.1乙方承諾對本合同履行中接觸到的甲方的商業(yè)秘密嚴格保密。除法律或行政法規(guī)另有明確規(guī)定外,乙方在本合同及合同終止后的2年期間不得以任何方式向其他第三方披露甲方商業(yè)秘密的全部或部分。
5.2任一方保證提供用于招聘的說明、設計等資料(包括不限于文字、圖片、商標等)不侵犯任何第三方的知識產權和其他合法權益,否則,因此給對方帶來的任何損失,均應由該方承擔全部賠償責任。
5.3乙方應尊重甲方的商標和品牌的知識產權,未經甲方事先書面同意,乙方不得以任何形式使用、復制甲方的商標、標志、特有形象,且不得以甲方的名義從事未經甲方書面授權的活動。
第六條合同解除及違約責任。
6.1乙方有以下情形的,甲方有權解除本合同并要求乙方支付違約金:
1)提供虛假信息;。
2)隱瞞與訂立或履行甲方與勞動者間的勞動合同的重要事實;。
3)引誘、唆使勞動者與甲方解除勞動關系;。
6.2甲方有以下情形的,乙方有權解除本合同并要求甲方支付違約金:
1)無正當理由遲延支付服務費,超過三個月的;。
6.3任一方因另一方而違約遭受的實際損失,違約方應當予以足額賠償。因嚴重違約致使合同解除的,違約方另應支付守約方違約金,違約金的數(shù)額為當月服務費總額的貳倍。
第七條合同有效期。
7.1本合同的有效期自年月日起至年月日止。
第八條爭議解決方式。
8.1甲方與乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的,應提交甲方所在地人民法院裁決。
第九條其他條款。
9.1本合同的名稱僅具提示作用,雙方的權利義務依照各條款內容確定。
9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
9.3本合同未盡事宜,經甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補充協(xié)議。
9.4本合同一式肆份,甲乙雙方各持貳份,每份具有同等法律效力。(以下無正文,為簽章處)。
甲方:
授權代表人:
日期
乙方:
授權代表人:
日期:
酒店服務協(xié)議篇十三
1、布置規(guī)范:具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應按禮儀規(guī)范布置,體現(xiàn)禮賓次序及會議檔次。
2、程序規(guī)范:具體體現(xiàn)為會議服務的各項程序、流程都是事先確定、事先計劃的,重要的部分還要通過主辦方反復審核。接待服務中,對禮儀服務人員應進行分工。接站、簽到、引領等各個環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,并根據(jù)經驗以及主辦方的要求提供了相應的預案。這樣才能做到會議服務中忙而不亂。
(二)靈活性。
1、會議服務雖是按計劃進行,各項流程都有條不紊,但也會常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況:如臨時有電話或有事相告參會人員,工作人員應走到其人身邊,輕聲轉告;如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知、避免工作人員在臺上頻繁走動和耳語而分散他人注意力,影響會議效果;若會場上因工作不當發(fā)生差錯,工作人員應不動聲色,盡快處理,不能驚動其他人,更不能慌慌張張、來回奔跑以免影響會議氣氛和正常秩序。
2、注意調整會議室的溫度、濕度,創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。會議廳中的溫度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之間為宜。
(三)時間性。
1、一般會議的時間性很強,都強調準時開始,準時結束。由此制定的服務方案也應體現(xiàn)出這樣的特點。以時間段來劃分接待方案,保證專人定時服務到位。
2、一方面強調會議的時間性,一方面又要對會議的延時、會議的改期做各種相應的預案;與此同時,會議前的準備工作也應根據(jù)時間計劃準時優(yōu)質完成,如會議資料的準備、會議場所的布置、會議設備的調試等。如果該完成的時間內沒有完成,則勢必給會議服務工作帶來不便。
1.會前準備工作。
會前準備是工作中的重要環(huán)節(jié),目的在于使會議服務人員做好充分的思想準備和完善的物質準備。
(1)了解會議基本情況。服務員接到召開會議的通知單后,首先要拳握以下情況:出席會議的人數(shù);會議類型、名稱;主辦單位;會議日程安排;會議的賓主身份;會議標準;會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。
(2)調配人員、分工負責。會前,主管人員或經理要向參加會議服務的所有人員介紹會議基本愔況,說明服務中的要求和注意軎項,進行明確分工。使所有服務員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負責的工作,按照分工,各自進行準備工作。
2.會議服務程序。
會議開始前30分鐘,服務員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室入口處設迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應在本店大廳門口處設迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。
(1)賓客到來時,服務員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務組人員的工作,請賓客簽到、發(fā)放資料、引領賓客就坐。然后送上香巾、荼水。
(2)會議進行中間適時續(xù)水。服務動作要輕、穩(wěn),按上荼服務規(guī)范進行。
(3)會議過程中,服務員要精神集中,注意觀察與會者有無服務要求。
(4)會議如設有主席臺,應有專人負責主席臺的服務。在主講人發(fā)言時,服務員要隨時為其添茶續(xù)水、送香巾等。
(5)會議結束時,服務員要及時提醒客人帶好自己的.東西。
客人用餐時先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,請求客人點餐。
客人點餐時要主動介紹酒店的特色食物和飲品。
4.會議結束。
(1)賓客全部離開會場后,服務員要檢査會場有無客人造忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務組聯(lián)系,盡快轉交失主。
(2)漼理會場要不留死角,特別留意有無未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患。
(3)清掃衛(wèi)生,桌椅歸位,敝下會議所用之物,分類碼砍整齊。關閉電源、關好門窗,再巡視一遍,確認無誤后撤出鎖門。
5.服務中的注意軎項。
(1)如賓客表示會議期間不用服務時,服務員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務。
(2)會議進行中,如果有電話找人,服務員應間清被找人的單位、姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認識要找的人,應通過會務組人員去找。絕不可以在會場高喊賓客姓名。
一忌旁聽。
這是服務的大忌,客人在交談中,不旁聽、不窺視,不插嘴是服務員應具備的職業(yè)道德,服務員如與客人有急事相商,也不能貿然打斷客人的談話,最好先采取暫待一旁,以目示意的方法,等客人意識到后,再上前說:“對不起,打擾您們談話了?!比缓笤侔岩f的說出來。
二忌盯瞅。
在接待一些服飾較奇特客人時,服務員最忌目盯久視品頭論足,因為這些舉動容易使客人產生不快。
三忌竊笑。
客人在聚會與談話中,服務員除了提供應有的服務外,應注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評客人的議論,以免引起不應有的磨擦。
四忌口語化。
有些服務員缺乏語言技巧方面的學習和自身素質的培養(yǎng),在工作中有意無意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生,如:“你要飯嗎?”這類征詢客人點飯菜的語言,使人聽起來很不愉快,不舒服。另外,服務員在向客人介紹餐位時,“單間兒”一詞也是忌諱的詞語,因為“單間兒”在醫(yī)院指危重病人的房間,在監(jiān)獄為關押要犯、重犯的房間,所以應用“雅座”代替“單間兒”為好。
五忌厭煩。
如果個別顧客用“喂”、“哎”等不文明語言招呼服務員,服務員不能因顧客不禮貌就對其表現(xiàn)冷淡或不耐煩,相反,我們更應通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。如你正忙碌,可以說:“請您稍等片刻,我馬上來?!?BR> 酒店服務協(xié)議篇十四
1)微笑暖人心,真情待客戶。
2)開拓知識,創(chuàng)新服務。
3)用心做好細節(jié),以誠贏得信賴。
4)酒店服務的“四大標準”:“國際標準”、“黃金標準”、“金鑰匙標準”和“星級標準”。
5)客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
6)團隊精神是企業(yè)文化的核心。
7)因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
8)互相學習進步快一點,公私分明賞罰現(xiàn)實點。
9)把旅客的困難當做自己的困難,把旅客的快樂化為自己的快樂。
10)百貨百態(tài),百客百意。
11)服務從微笑開始。
12)微笑您、快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
13)遇到困難冷靜點,商業(yè)秘密保守點。
14)宴會服務的“三了解”:了解賓客風俗習慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
15)熱情大方,微笑服務。
16)親切的微笑是最好的推銷。
17)微笑服務、誠信待客。
18)對每個顧客多點細心,多點耐心,再多點責任心。
19)微笑您快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
20)做事勤一點,談話輕一點。
酒店服務協(xié)議篇十五
1)說到不如做到,要做就做最好。
2)處理問題靈活點,待人接物熱情點。
3)在和賓客交談的過程中,保持和賓客的眼神接觸,這不但有助于溝通,更能夠使客人感覺到你誠心的想幫助他,這樣即使最后無法滿足賓客要求,他也不會太在意。
4)工作方法慎重點,心胸大度寬容點。
5)給賓客直接的關注。在某種情況下,你可能不能立即接待賓客,但絕對不要對客人不理不睬,因為這會令個人感覺其不受重視。在這種情況下,可以用通過打招呼、眼神或者其他方式讓客人知道你暫時不能接待他。這樣可以消除客人因為等待而產生的不愉快。
6)做事勤一點,談話輕一點。
7)點子多一點,理由少一點。
8)上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。
9)微笑多一點,嘴巴甜一點。
10)脾氣小一點,肚量大一點。
11)專業(yè)的服務從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表,這正表示我們重視賓客、提供專業(yè)化的服務。
12)了解問題徹底點,工作緊張用心點。
13)操作過程中的“三輕一快”。
14)服務的“四快”:入住快、結賬快、點菜快、上菜快。
15)互相學習進步快一點,公私分明賞罰現(xiàn)實點。
16)打噴嚏時應用手握住嘴轉身進行。(完后應向對方道歉)。
17)保護賓客隱私,總是謹慎的談及賓客各種信息,在未得到客人允許的情況下,是絕對不允許透露的。因為這可能給客人帶來各種各樣的麻煩,甚至可能會間接或直接導致客人的損失。
18)小事糊涂一點,人情味濃一點。
19)通過各種方式知道客人的姓名后,不要再稱呼先生或女士,可加上客人的姓氏。因為賓客總是樂意接受你使用其姓氏稱呼,這樣可以使賓客感覺自己受到關注。
20)說話輕走路輕操作輕,服務快。
酒店服務協(xié)議篇十六
3. 夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。
4. 建立團隊的目的:共同致富,賺錢。
5. 愛崗敬業(yè)開拓進取創(chuàng)新服務放眼未來。
6. 你思考,我思考,品質提升難不倒
7. 創(chuàng)建南電網絡,追求美好生活。
8. 誠信高效服務用戶團結進取爭創(chuàng)效益。
9. 敢于競爭善于競爭贏得競爭。
10. 優(yōu)服務高效益大發(fā)展。
11. 成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。
12. 我們的企業(yè)是一切的基礎,我的員工是前進的動力。
13. 愛崗敬業(yè)求實創(chuàng)新用心服務勇爭一流。
14. 創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績,思考才致富。
15. 團結協(xié)作才能共創(chuàng)未來,興盛發(fā)達。
16. 全心全意傳遞祝福,盡職盡責開拓創(chuàng)新。
17. 積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
18. 物美價廉溝通無限。
19. 留意多一點,問題少一點
20. 檢測標準能遵守,質量效率不用愁
酒店服務協(xié)議篇十七
榮膺四星,你贏我贏大家贏!
從點滴做起、從身邊做起,提升自我,升華**酒店!
用你最真誠的微笑來迎接每一位顧客!
以情服務、塑造品牌!
“我樂于助人,因為客人是朋友”;“我充滿自信,因為我做得最棒”;“我們是真的,真的最棒!”
清風雅致,怡然自在!
綠色健康我們所做的,就是您滿意的(說給顧客聽的)。
有大家,就有未來~!盡職盡責,至誠服務(說給服務員聽的)。
以人為本和諧發(fā)展(流行的)。
立足基本服務求生,延伸開展服務求勝(后廚喊得)。
我靠xx酒店生存,xx酒店靠我發(fā)展!(大家一起喊得)或是。
團結協(xié)作盡善盡美;優(yōu)質服務精益求精;團結奮進共窗輝煌;努力拼搏振興黃金。
齊心協(xié)力!!力爭上游!!永不言棄!!
積極的人像太陽走到哪里哪里亮;消極的人像月亮初一十五不一樣。
陽光健康好運好運好運好運。
賓客至上,服務第一;文明禮貌,熱情周到;團結奮進,振興麥雅;。
酒店服務協(xié)議篇十八
xx是一家具有100多年歷史的老的餐飲店。服務員一向在大堂聊天,等到我們吃完飯了,告訴她們還有一個拌菜沒有上的時候,告訴我們2分鐘,2分鐘必須上來,我們告訴她我們已經吃完了的時候,一點工作失誤和服務不到位的`感覺都沒有,覺得并沒有什么。
其中上來一道菜,她們意識到上錯了,就要撤下,我們攔著說,這道菜我們要了,她們還要堅持撤下,等到撤下后,過一會,又把這道菜上了,告訴我們是我們點的,我們當時全體“無語”。
有歷史沒有傳承是我們的悲哀。
此刻酒店行業(yè)的競爭已經是全方位的,不僅僅在流量入口上,也在酒店服務方面展開,客人用自我的經驗做心里確定,誰好誰壞都會有一個“標準”。
所以,提升服務品質,方便客人,提高客人的體驗感和滿意度是我們天天喊的口號,能否在供給客人方便方面,在細節(jié)方面做的更好,需要酒店的管理者增強訓導和檢查工作,同時提升自我觀察問題的敏銳度,及時發(fā)現(xiàn)問題,一天一個小改善小提升,只要堅持,慢慢就會讓員工養(yǎng)成好的習慣。
提升服務并不難,只要你有意愿。
酒店服務協(xié)議篇一
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國民法典》及國家有關法律法規(guī),甲乙雙方經平等協(xié)商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條乙方保證符合甲方如下錄用條件:
(一)崗位技能:_________。
(二)工作經驗:_________。
(三)文化程度:_________。
(四)其他條件:_________。
第二條乙方保證在簽訂本合同時與其它任何單位不存在任何形式的勞動關系。
第三條甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定本合同期限:
(一)固定期限:自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
(二)無固定期限:自_________年___月___日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時止。
(三)以完成一定的工作任務為期限。自_________年___月___日起至_________工作任務完成時即行終止。
第四條合同期限前_________個月為試用期。即_________年___月___日至_________年___月___日。
第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,在_________部門從事_________崗位工作。
第六條甲方根據(jù)經營情況和乙方工作業(yè)績能力表現(xiàn),可以變更或調整乙方的職位和工作內容。
第七條乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
第八條乙方的工作地點為_________。根據(jù)甲方的工作需要,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
第九條乙方實行_________工時制(標準工時制、不定時工時制、綜合計算工時制)。
(一)實行標準工時制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,每周不超過四十小時。甲方由于工作需要,經與乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
(二)實行綜合計算工時制的,平均每日工作時間不得超過8小時,平均周工作時間不得超過40小時。
(三)實行不定時制的,工作時間和休息休假乙方自行安排。
第十條乙方在合同期內享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利,甲方應保證乙方每周至少休息一天。
第十一條工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月_________日以貨幣形式支付乙方上月工資,遇節(jié)假日可以微調發(fā)薪日期。
第十二條乙方試用期的月工資為人民幣_________元整(稅前),轉正后的月工資為人民幣_________元整(稅前)。乙方的個人所得稅由甲方代扣。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動,按新的工資標準確定。
第十三條乙方任職不同的職位和不同的級別享受相應的工資和獎金。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)績、能力和表現(xiàn)調整乙方的工資和獎金。
第十四條乙方患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十五條甲方根據(jù)實際經營狀況、規(guī)章制度、對乙方考核情況,以及乙方的工作年限、獎罰記錄、崗位變化等,調整乙方的工資標準,但不可低于國家規(guī)定的最低工資標準。
第十六條甲方根據(jù)工作需要安排乙方加班,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
第十七條乙方依法享受各種休假期間,甲方應按國家有關規(guī)定或規(guī)章制度規(guī)定的標準,支付乙方工資。
第十八條甲乙雙方應按國家和市社會保險的有關規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會保險費用。其中單位應繳部分由甲方繳納,個人應繳部分由乙方繳納,甲方可從乙方工資代為扣繳。
第十九條甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應按國家有關規(guī)定為乙方辦理社會保險相關手續(xù)。
第二十條乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待遇按照國家和地方有關政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條乙方工傷待遇按國家和地方有關政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條乙方在孕期、產期、哺乳期內等各項待遇,按照國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條甲方為乙方提供以下福利待遇:
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第二十四條甲方根據(jù)國家的有關法律、法規(guī),建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國家安全衛(wèi)生標準的工作場所和完成工作任務所必須的勞動工具。
第二十五條對乙方從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的,甲方應按國家有關規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查,在合同期內應定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。
第二十六條乙方須嚴格遵守甲方制定的崗位規(guī)范、工作流程、操作規(guī)定、勞動安全衛(wèi)生制度,自覺預防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
第二十七條甲方根據(jù)工作的需求,對乙方進行必要的業(yè)務、技能、技術培訓和職業(yè)道德、勞動安全衛(wèi)生等有關規(guī)章制度的培訓教育。
第二十八條甲方依法規(guī)定的各項規(guī)章制度應向乙方公示。
第二十九條乙方應遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;履行所從事職位的職責;服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛護財產;參加甲方組織的培訓,提高職業(yè)技能。
第三十條乙方違反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度的規(guī)定,給予相應的行政處分、經濟處罰等處理,直至解除勞動合同。
第三十一條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化時,本合同相關內容亦相應變更。
第三十二條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關內容。
第三十三條經甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第三十四條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴重違反甲方勞動記律或甲方規(guī)章制度的;。
(三)嚴重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的;。
(六)被依法追究刑事責任的。
第三十五條下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應提前三十日以書面形式通知乙方:
(二)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(三)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經甲方與乙方協(xié)商,未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的。
第三十六條甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發(fā)生嚴重困難,經提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,并將裁減人員方案向勞動保障行政部門報告后,可以解除本合同。
第三十七條乙方有下列情形之一,甲方不得依據(jù)本合同第三十五條、第三十六條終止、解除本合同:
(二)患職業(yè)病或因工負傷達到國家規(guī)定不得終止、解除勞動合同等級的;。
(三)患病或非因公負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
(四)女職工在孕期、產期、哺乳期內的;。
(五)在甲方連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;。
(六)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
第三十八條乙方可以單方面解除勞動合同,但應當提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內應提前三日通知甲方。
第三十九條乙方參與甲方項目的,在項目結束后方可單方面解除勞動合同。如在項目未結束時辭職,乙方應當根據(jù)甲方項目管理辦法的規(guī)定處理。甲方無項目管理規(guī)定的,乙方應以其最后一個月的全部工資和獎金承擔賠償責任,并賠償對甲方造成的直接和間接的損失。
第四十條甲方有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同:
(一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;。
(二)未及時足額支付勞動報酬的;。
(三)未依法為勞動者繳納社會保險的;。
(四)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,并且損害勞動者權益的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
第四十一條甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的,或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除勞動合同,不需事先告知甲方。
第四十二條有下列情形之一的,甲乙雙方勞動合同終止:
(一)勞動合同期滿的;。
(二)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;。
(三)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。
(四)甲方被依法宣告破產的;。
(五)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第四十三條本合同期滿后,甲乙雙方經協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。如果勞動合同到期,甲乙雙方簽訂的培訓協(xié)議約定的服務期限未到期,原勞動合同有效期順延至培訓協(xié)議約定的服務期限到期為止。
第四十四條本合同期滿后,雙方仍存在勞動關系的,甲方應與乙方及時補簽或續(xù)訂勞動合同,雙方就合同期限協(xié)商不一致時,補簽或續(xù)訂的合同期限應從簽字之日起不得少于_________個月。
第四十五條乙方符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的,甲方應與其簽訂無固定期限勞動合同。訂立無固定期限勞動合同的,出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn),本合同終止。
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第四十六條下列解除勞動合同的情形,甲方應向乙方支付經濟補償金:
(一)乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動合同的;。
(三)甲方依照《中華人民共和國民法典》第40條規(guī)定解除勞動合同的;。
(四)甲方依照《中華人民共和國民法典》第41條第一款規(guī)定解除勞動合同的;。
(五)甲方依照《中華人民共和國民法典》第44條第一項規(guī)定終止固定期限勞動合同的;甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同,乙方不同意續(xù)訂的情形除外。
第四十七條甲方向乙方支付的經濟補償金,以乙方本人解除勞動合同前十二個月的平均工資為標準,按乙方在甲方工作年限,工作每滿一年支付一個月工資的經濟補償金,六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向乙方支付半個月工資的經濟補償,經濟補償金最多不超過十二個月。
第四十八條甲方違反本合同約定的條件解除勞動合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同,給乙方造成損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。
第四十九條乙方提出提前解除合同申請,經甲方批準后,應在規(guī)定期限內辦理離職手續(xù)。甲方依照法律、法規(guī)有關規(guī)定應當向勞動者支付的經濟補償金,在乙方辦理好工作交接時支付。
第五十條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同,不辭而別,或者辭職未提前一個月以書面通知或未在規(guī)定期限內辦理離職手續(xù),除以其最后一個月的全部收入作為賠償金外,應按其給甲方造成的損失程度依法承擔賠償責任。
第五十一條乙方不服從甲方的工作安排或拖延工作時間的,除非甲方認為有充分合理的理由,否則視為乙方辭職,甲方可通知乙方辦理離職交接手續(xù)。
第五十二條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第五十三條乙方確認下列地址為勞動關系管理相關文件、文書的送達地址,如以下地址發(fā)生變化,乙方應書面告知甲方。送達地址:_________。郵編:_________。
第五十四條甲方的各項規(guī)章制度及員工手冊,均為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第五十五條甲乙雙方簽訂的《職位說明書》作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第五十六條甲乙雙方另行簽訂的《保密協(xié)議》、《競業(yè)限制約定》作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第五十七條本合同未盡事宜或與今后國家有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第五十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):_________乙方:_________。
酒店服務協(xié)議篇二
乙方:
甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則,一致同意簽訂本協(xié)議書。
一、協(xié)議期限:自________年____月____日至________年____月____日,實行此協(xié)議書。
二、工作內容及紀律:甲方聘用乙方為員工,乙方工作部門為部門,工種為,乙方培訓期為七天,試用期為壹個月,在此期間,甲乙任何一方有權終止此協(xié)議,但必須提前通知對方。試用期滿簽訂協(xié)議。甲方有權根據(jù)需要及乙方能力,合理安排和調整乙方工作,乙方應服從甲方的管理和安排。合作期間,乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度及員工守則,遵守甲方規(guī)定的工作時間、程序與保密制度等,乙方如違反公司的規(guī)章制度,甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
三、勞動報酬:本公司遵循按勞取酬的原則,甲方按現(xiàn)行等級工資制度并根據(jù)乙方所擔負的職務和其他條件確定乙方的工資標準,以銀行轉帳或現(xiàn)金支付的方法,按月發(fā)放;甲方也可相應調整乙方工資,并嚴格執(zhí)行國家最低工資保障制度。乙方入職前含一周或____月培訓工資,按每日元補助,入職后第一個月屬于試用期發(fā)放試用期工資;試用期滿簽訂此協(xié)議,并在協(xié)議合作期內每月扣發(fā)基本工資的10%,協(xié)議期滿后,除補發(fā)所扣工資外,另在原級工資里加元工資。________年以上在原級工資加工資。
四、離職:協(xié)議前:乙方在培訓期及試用期未滿一個月自動離職,甲方將拒發(fā)乙方工資,乙方試用期滿后自動離職,需提前填寫離職申請單,并于后領取離職單,經甲方同意后方可辦理,在辦理完離職手續(xù)后,當月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職,視情節(jié)大小而定:
1、如屬乙方自動離職者,需提前填寫離職申請單,并于后領取離職單,經甲方同意后方可辦理,在辦理完離職手續(xù)后,當月工資于次月發(fā)放,但協(xié)議期間所扣協(xié)議款將不給予發(fā)放。
2、如屬乙方嚴重違反甲方公司人事規(guī)章制度者,甲方給予此類勸退,當月工資次月發(fā)放,但會在協(xié)議款里扣除50%,以作懲戒。
3、如屬公司部門每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進者,甲方給予勸退者,當月工資次月發(fā)放,同時協(xié)議款也將扣除20%,以作懲戒。
4、如屬甲方開除人員違反公司免職條款者,所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
五、勞動協(xié)議終止的條件:甲方有下列情況的,乙方可以隨時解除此協(xié)議:
1、如甲方不按照協(xié)議書內規(guī)定的向乙方支付勞動報酬,乙方可以隨時解除此協(xié)議。
2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作勞動的.。乙方有下列情況者,甲方可以隨時解除此協(xié)議:
1、乙方在試用期內不符合錄用條件的;。
2、乙方嚴重違反本公司規(guī)章制度的;。
3、乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的。
六、違反勞動合作協(xié)議的責任:本協(xié)議書一經簽定,甲乙雙方必須嚴格遵守,任何一方不得單方面修改協(xié)議內容,如有未盡事項或與有關規(guī)定相抵觸時,將根據(jù)具體事項進行商討做出相對處理。協(xié)議期滿,甲方應工作需要,經乙方同意,可續(xù)簽協(xié)議,協(xié)議期滿七天至十五天內,不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者,視為自動降級,為公司臨時員工領取基本工資。勞動合作協(xié)議期滿前,甲方應提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議,并以書面形式通知乙方,經協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議,應向對方承擔一定違約金本協(xié)議一份,由甲方上級主管部門和有關勞動管理部門保留存檔。
酒店服務協(xié)議篇三
甲方:
乙方:身份證號碼:
甲乙雙方經協(xié)商,本著平等、激勵的原則,就雙方年月日簽訂的勞動合同書,現(xiàn)在簽訂如下補充協(xié)議:
1、乙方的工資在原勞動合同書確定工資的基礎上,調整為元/年,其中,甲方每月發(fā)放給乙方的基本工資為元/月,其余部分根據(jù)乙方每月完成的工作情況,由總經理給予考核、記錄,作為乙方的績效工資,累積到年底作為年底獎金,一次發(fā)放。
2、如乙方在合同約定的勞動期限內提出辭職或被辭退,雙方提前解除勞動合同,每月績效考核的累積部分自動歸零,甲方不再發(fā)放。
3、甲方因生產經營需要或視乙方的工作能力、工作態(tài)度、工作表現(xiàn),業(yè)務水平及業(yè)績,可以調整、變更乙方的工作崗位、調整乙方的工資。
4、乙方同意甲方按照前述規(guī)定進行崗位調整和工資調整,乙方有權反映本人意見,但與甲方協(xié)商一致前,必須服從調整。拒不服從,怠工或停工的,按照違紀、不服從管理處理。
5、乙方應遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方依法制定的各項規(guī)章制度,維護甲方的聲譽和利益,甲方有權依照國家有關規(guī)定和公司規(guī)章制度予以獎勵和懲處。
6、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動,并保守甲方的商業(yè)秘密和知識產權。未經甲方允許,乙方不得在其他單位兼職。
7、乙方違反勞動紀律和規(guī)章制度的,甲方有權按國家和本單位的規(guī)定對。
8、甲方的規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、崗位職責、培訓協(xié)議、保密協(xié)議、安全準則等)均屬合同的主要附件,其效力與合同條款等同。
9、甲方根據(jù)乙方的考勤、考核及工作態(tài)度、工作績效等綜合表現(xiàn)或經營需要,可以調整、加發(fā)或扣發(fā)工資、津貼和補貼。
10、甲方如為乙方提供技術培訓,乙方不得在合同期內解除合同,否則乙方應當賠償甲方培訓費用元并向甲方支付違約金元。
11、乙方應當保守甲方的商業(yè)秘密和與知識產權相關的保密事項(包括生產計劃單、產量、規(guī)格、機械設備的配備、原料的采購、生產配料、客戶信息、成本控制、技術革新、模具的投放、產品定價、以及甲方認為能夠帶來經濟效益屬于保密范疇的事項等等)。在合同期內或雙方解除勞動合同二年內,乙方不得泄露給第三方。乙方離開甲方后二年期限內不得從事相同的工作,避免對甲方進行同業(yè)競爭。否則,乙方應當支付甲方違約金元。
12、乙方應完成每月的生產產值任務元,合同期內全年完成產值為元,乙方完成產值的情況作為甲方進行考核的部分標準。
13、乙方在生產過程中的成本控制達到標準,該標準作為甲方對乙方進行考核的部分標準。
14、本補充協(xié)議是雙方對原勞動合同書的補充,具有同等效力。
15、雙方簽章后生效。
酒店服務協(xié)議篇四
甲方(雇主)。
乙方(雇員)。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和天津市的有關規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂本合同。
第一條本協(xié)議期限為______月。本協(xié)議于_______年___月___日生效。
第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:
(一)甲方分配乙方在________崗位擔任________職務(工種)。在正常情況下乙方必須完成生產(工作)任務,具體生產(工作)任務為:______________________________________。
(二)工作地點:______________________________________________。
第三條勞務報酬。
甲方支付乙方勞務費的標準、方式、時間:
(一)勞務費______________________________元整(_________元)/月。
(二)勞務費用的支付方式:每月____號,甲方轉賬到乙方銀行賬號(開戶行:_______________________;賬號:______________________________)。
(三)乙方依法應繳納的個人所得稅,甲方依法代為扣繳。
第四條甲乙雙方約定,甲方為乙方購買_________意外傷害保險卡,用于乙方在為甲方提供勞務過程中發(fā)生意外傷害的補償。保險期間與本合同期限相同。
第五條甲方義務。
一、甲方根據(jù)國家法律和本市的有關規(guī)定,給乙方提供安全衛(wèi)生的勞務條件,發(fā)給乙方必要的勞務保護用品。
二、甲方對乙方進行安全教育和必要的培訓;乙方從事特種作業(yè)的'必須經過專門培訓并取得特種作業(yè)資格后持證上崗。
三、乙方在勞務過程中應嚴格遵守勞務安全衛(wèi)生規(guī)程和操作規(guī)程,有權拒絕違章指揮,對甲方及其管理人員漠視職工安全和健康的行為有權檢舉、控告。
第六條乙方義務。
一、乙方應遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度和勞務紀律。
二、甲方有權依據(jù)國家和天津市的有關規(guī)定及企業(yè)的規(guī)章制度和勞務紀律對乙方實行管理。
三、乙方嚴重失職,營私舞弊,蓄意損壞商品,串通詐騙或泄露商業(yè)秘密,對甲方、服務單位所在零售網點的利益造成重大損害的,甲方保留追究乙方經濟和法律責任的權利。
第七條本合同的解除。
一、本協(xié)議期滿的。
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的。
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。
四、因乙方個人原因連續(xù)請假_______天以上或累計請假達_______天的。
第八條違反本合同的責任。
甲乙雙方任何一方違約且給對方造成經濟損失,都要承擔經濟責任。具體賠償金額由非違約方和企業(yè)工會,根據(jù)違約者的責任大小和給對方造成經濟損失的情況確定。乙方違約,按甲方獎懲辦法有關規(guī)定,承擔違約責任。
第九條爭議處理。
甲乙雙方因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議糾紛時,應協(xié)商解決;協(xié)商無效的,任何一方均可向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;或者可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。
第十條其它事項。
一、本合同未盡事宜或條款與法律、法規(guī)有抵觸的,按國家和天津市的有關規(guī)定執(zhí)行。
二、本合同甲乙雙方簽字蓋章后,雙方必須嚴格遵照執(zhí)行。本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)___份。
甲方(蓋章):
_________年____月____日。
乙方(簽字):
_________年____月____日。
酒店服務協(xié)議篇五
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠實信用的原則,簽訂勞動合同,并承諾共同遵守:
甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限:
(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____個月。
(二)其中試用期自_______年____月____日起至_____年_____月_____日止,共個月。
(三)乙方應在年月日前到崗。
注:《勞動合同法》調整了《勞動法》關于勞動合同終止的規(guī)定內容。取消了勞動合同的約定終止,規(guī)定勞動合同只能因法定情形出現(xiàn)而終止。也就是說,勞動合同當事人不得約定勞動合同終止條件;即使約定了,該約定也無效。
規(guī)定到崗時間的理由在于:《勞動合同法》規(guī)定勞動關系的建立日為用工之日(一般情況以到崗為準),勞動者簽訂合同后一直不到崗,企業(yè)不能隨便解除合同,法律風險和成本很高,應約定到崗時間,以便后面約定本合同的自動失效。
(一)根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位工作,根據(jù)甲方的工作需要,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
(二)乙方應按甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
注:工作地點是《勞動合同法》新增的必備條款。對于類似“因生產經營需要,勞動者愿意服從用人單位調整工作崗位”或“用人單位有權根據(jù)生產經營需要調整勞動者工作崗位”等條款,不再寫入合同。原因在于:調整工作崗位屬于變更合同行為,按照《勞動合同法》規(guī)定,變更需采用書面形式,因此,此約定涉嫌剝奪勞動者的合同協(xié)商變更權,用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權利的條款無效。
(一)乙方實行以下第種工時制。
1、實行固定工作制的,平均每日工作時間不得超過8小時,平均每周工作時間不得超過60小時。
2、實行不定時工作制的,工作時間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。
(二)甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
(注:加班加點工資標準應按國家相關規(guī)定明示于合同中。)。
(三)乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
注:工作時間和休息休假是《勞動合同法》新增的必備條款。
(一)甲方根據(jù)生產崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要。
安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
治水平。
注:勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護是《勞動合同法》新增的必備條款。
(一)乙方試用期的基本(固定)工資標準為元/月,乙方在試用期期間的工資為元,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。
(二)乙方試用期滿后,甲方應根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實行以下第種工資形式:
1、計時工資。乙方的工資由基本(固定)工資和績效工資組成?;?固定)工資為元/月,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
2、計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準,計件單價按甲方的有關制度為準。
3、其他工資形式。具體約定如下:
_____________________________________________________________________。
(三)甲方(或甲方指定的單位)應以貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月日。若乙方提供了正常勞動,甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。
的單位”解決的是勞動合同所在單位和工資支付單位分離的情況,即“外派用工”的情形。
“25日”比正常發(fā)薪時間延后5日,規(guī)避有時合理期間晚發(fā)工資的情況。
(四)合同期內,甲方應視乙方的工作表現(xiàn)情況,給予乙方提高工資待遇的機會。(注:加薪情況應明示與合同中。)。
(一)甲、乙雙方必須依法參加當?shù)卣?guī)定的法定社會保險,并按照國家有關規(guī)定按時向勞動保障部門所屬社會保險機構繳納社會保險費,其中乙方應繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。
(二)乙方因工負傷(死亡)和患職業(yè)病,依法享有獲得醫(yī)療救治、經濟補償?shù)臋嗬?BR> (三)乙方在勞動合同期內患病、非因工負傷,依法享有國家規(guī)定的醫(yī)療期。
(四)乙方的福利待遇按國家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。
(一)有下列情形之一的,甲、乙雙方可以變更本合同:
1.在不損害國家、集體和他人利益的情況下,雙方協(xié)商一致的;。
2.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,經與乙方協(xié)商一致的;。
3.由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的;。
4.勞動合同訂立時所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改的;。
5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
1.在試用期間,被證明不符合錄用條件的;。
注:人力資源部門應保留招聘資料,以保留錄用條件的證據(jù)。
2.嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的;。
3.嚴重失職,營私舞弊,給甲方利益造成重大損害的;。
6.被依法追究刑事責任的。
注:依據(jù)《勞動合同法》第39條修訂。對員工欺詐的情形,也可依據(jù)第39條第5項解除勞動合同。
(三)有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但是應當提前三十日以書面形式通知乙方:
2.乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(四)有下列情形之一的,乙方可以解除此合同:
1.甲方不能按時按量提供乙方合理報酬的;。
2.甲方未能按時按量提供乙方保險福利的;。
3.甲方不能提供乙方合理崗位和培訓機會的;。
4.甲方不能為乙方提供更好發(fā)展機會的;。
注:依據(jù)《勞動合同法》第40條擬訂,無變化。
(1)凡由甲方出資培訓乙方,雙方另行簽訂《培訓/教育協(xié)議》,因乙方原因而提前解除勞動合同,乙方應賠償甲方的培訓等費用,具體賠償標準執(zhí)行《培訓/教育協(xié)議》的約定。
(2)乙方在簽訂勞動合同之前,甲方有權了解乙方與勞動合同直接相關的基本情況,包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞動關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明,并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況,騙取甲方簽訂勞動合同的,經甲方查出或被原單位追訴的,視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解,甲方有權依法申請認定本合同自始無效,由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
(3)乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的,本合同自到崗日滿后自動失效,但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
(4)本合同的附件與本合同具有同等效力。但如果本合同的條款與附件內容有任何沖突或不一致之處,則以附件中的內容為準。
(5)本合同履行過程中,若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負責人、投資人等事項,不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況,本合同繼續(xù)有效,由承繼單位繼續(xù)履行。
(6)乙方在合同期內,屬其崗位職務行為或主要利用甲方的物質技術條件所產生的所有專利、版權和其他知識產權歸甲方所有,乙方無權進行商業(yè)性開發(fā)。
(7)雙方簽訂本合同后,乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
(8)乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密,不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同,并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
注:商業(yè)秘密和競業(yè)限制、專項培訓只在主合同中做原則約定,另行簽訂協(xié)議處理。
若雙方協(xié)商不成或者發(fā)生勞動爭議,應當依法向調解機構申請調解,或者依法申請勞動爭議仲裁、向人民法院起訴。
本合同一式份,自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方至少各執(zhí)一份。甲方應按規(guī)定建立職工名冊備查,并向勞動部門辦理備案手續(xù)。
酒店服務協(xié)議篇六
住所:_______。
郵編:_______。
聯(lián)系電話:_______。
乙方:_______。
身份證號碼:_______。
家庭住址:_______。
郵政編碼:_______。
電話:_______。
鑒于甲方業(yè)務的需要,雇傭乙方為甲方提供勞務。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務合同書,共同遵守所列條款。
乙方認真遵守賣場各項規(guī)章制度,積極負責完成公司銷售目標和商品陳列標準,保證柜面商品的'衛(wèi)生及充足。
甲方每月10號根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)支付乙方應得報酬。
甲乙雙方若提出辭職與被辭需提前一個月告知,并在一切手續(xù)交接清楚后辦理。
甲方每月對乙方提供100元商品免賠責任,超出短少按價格6折承擔。
甲乙雙方若發(fā)生爭議應在相互諒解的基礎上進行友好協(xié)商,直至達到雙方滿意。
1、本合同文本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同于甲方蓋章、乙方簽字之日生效。
甲方:_______乙方:_______。
日期:_______日期:_______
酒店服務協(xié)議篇七
住址:漢壽縣朱家鋪萬家沖。
經雙方平等協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、工作時間為一年《20xx年3月8日至20xx年3月8日》。其中每年的臘月28日放假至來年正月初五上班。
二、在合同期間一年之內不準乙方間斷或者中途退出否則扣發(fā)一個月工資(第一個月工資做違約抵押金),如未違約扣發(fā)的工資合同期滿后發(fā)放給乙方。
三、每月工資包食宿柒佰元,如乙方有特殊原因必須先向甲方請假,得到同意后方可缺席,否則每天扣工資叁拾元整。
四、服務員必須在賓館住宿,早上7點上班(五月一日至十月一日早上6點上班),下午8點下班,上班后及時打開賓館大門,客人走時清理賓館房間物品,關掉電腦、電視機、遙控器、電熱器、空調、電熱水壺等物品電源,并查看房間物品是否被客人拿走,如有發(fā)現(xiàn)及時舉報。如有丟失服務員未及時舉報其后果歸服務員自己承擔。
五、服務員主要職責,打掃賓館室內外衛(wèi)生,門窗玻璃保持干凈,清洗墊單被單枕頭等物品及老板衣服的清洗。白天空閑時間協(xié)助賓館值班開房做飯等工作。
六、此協(xié)議從簽字之日起開始生效。
甲方簽字:
乙方簽字:
20xx年2月26日。
酒店服務協(xié)議篇八
甲方(用人單位):乙方(勞動者):身份證號:
甲乙雙方經友好協(xié)商,對勞動合同的履行,達成如下補充協(xié)議:
一、實際勞動報酬以甲乙雙方事后達的補充協(xié)議或甲方訂立的規(guī)章制度為準;勞動合同中規(guī)定的勞動報酬,不作為乙方的實發(fā)工資。
二、由于甲方工作的特殊性,對勞動者的用工時間不能作一個統(tǒng)一的規(guī)定,故本單位的實際工作時間在不違反法律規(guī)定的情形下,以甲乙雙方根據(jù)生產需要作及時的調整,不以勞動合同中規(guī)定的工作時間為準,也不作統(tǒng)一的事先安排,乙方對此表示理解并完全同意。
三、關于社會保險的特殊約定:鑒于乙方自愿要求不辦理社會保險,經乙方申請,甲方同意每月給予乙方社會保險補貼補貼費用由甲方單獨建帳保管,在雙方解除或終止勞動關系,且辦理完工作交接手續(xù)后一次性發(fā)放給乙方。如今后又需甲方為乙方辦理社會保險的,則上述社會保險補貼不予發(fā)放,已經發(fā)放的,由乙方予以返還。
四、本補充協(xié)議與勞動合同有不一致的,以本協(xié)議約定為準。
五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后立即生效。
酒店服務協(xié)議篇九
乙方:________姓名:________性別:________。
出生________。
籍貫所在地:________。
身份證號碼:________。
現(xiàn)住址:________。
電話:________。
根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽定本合同,共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同期限為年,自至________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期為________個月,自________年________月________日起,至________年________月________日止。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并支付給乙方相應的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
1、甲方有根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,制定本單位規(guī)章制度、勞動紀律、崗位職責、工作程序、操作規(guī)范、獎懲條例、管理辦法、考核標準和各項工作要求、標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務和權力,并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要,為乙方提供或進行職業(yè)道德、專業(yè)技術、業(yè)務知識、規(guī)章制度、崗位紀律等方面學習或培訓的義務和權力。
3、甲方有根據(jù)國家和地方的有關規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工資待遇的義務。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調整和升降的權力。
5、甲方有按照國家的相關規(guī)定,對乙方實行符合本行業(yè)職業(yè)特點的工作日制和工作時間的權力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關規(guī)定給予相應處理的權力。
7、乙方要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和甲方制定的各項條例、標準、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀律、職責、程序、制度,服從甲方的.領導和管理的義務。
8、甲方按照國家和地方的有關規(guī)定和因工作需要,為乙方辦理的各相關證明、證件,全部由甲方統(tǒng)一辦理相關手續(xù),所產生的相關費用,乙方個人應承擔繳納的部分,甲方有權從乙方的工資中代為扣繳。但應及時告知乙方并說明。
1、甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的相關內容。
4、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除本合同,一切責任乙方自負承擔:
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月內累計曠工三次者;。
(3)違反國家法律法規(guī),被刑事處罰的;。
(4)在試用期間被證明不符合本崗位要求,而又拒絕調整其工作崗位的。
(9)在下班店內期間造成愛傷事件,酒店概不負責;。
(10)乙方不尊敬上級領導與領導頂撞每次罰款100元;。
(11)乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
(12)乙方上班期間離崗、玩手機每次罰10元;。
(13)乙方因不認真、細心,造成顧客未買單后果乙方自負。
(14)患病或者非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
(15)經甲方考核不合格又拒絕調整工作崗位的,或雖同意調整但到新崗位后考核仍不合格的,可以結清工資處理。
除上述情形外,乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的,乙方應當堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
5、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同,續(xù)簽合同應在本合同期滿前一月內辦理。合同期滿沒有辦理終止合同手續(xù),而存在事實聘用關系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方:_________(蓋章)。
法定代表人:_________。
乙方:_________(簽字蓋章)。
_________年_________月_________日。
酒店服務協(xié)議篇十
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、和國家、廣東省有關規(guī)定,遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實守信的原則,訂立此協(xié)議,作為勞動合同(合同編號:
)的補充條款以其共同遵守,并確認為解決雙方爭議時的依據(jù):
一、協(xié)議前提:
1、乙方愿意成為甲方員工,將其智慧貢獻給甲方事業(yè),受雇于甲方不違反其任何約定或法定義務,并具備完全民事行為能力,能夠訂立本合同。
2、甲方已告知乙方工作內容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產狀況、勞動報酬、規(guī)章制度以及乙方要求了解的其他情況。
3、乙方知曉其工作內容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產狀況、勞動報酬、規(guī)章制度、錄用條件、崗位要求以及其他相關的情況。
4、乙方保證其向甲方提供的與應聘有關的材料信息的真實性、合法性,并保證其執(zhí)照、證件或資格在受雇期間的維持。
二、工作內容及工作地點:甲方因工作需要,在合法的前提下有權對乙方工作崗位和工作地點,進行適當調整,乙方應當服從。
1.甲方根據(jù)工作需要,可以臨時(期限不超過3個月)調整乙方的工作崗位,乙方應當服從,雙方無需重新簽訂新的勞動合同。
2.甲方根據(jù)乙方的工作業(yè)績等各方面的能力和表現(xiàn),經考核乙方不勝任原工作崗位的,甲方可以調整乙方的工作崗位,乙方應當服從,否則,甲方可根據(jù)及甲方規(guī)章制度依法視乙方為曠工,直至解除勞動合同。
調整工作崗位后,工資待遇亦根據(jù)崗位實際作相應調整。
三、工作時間雙方約定實行計時工作制的,如甲方根據(jù)工作需要要求乙方加班的,甲方將安排乙方補休或按國家規(guī)定支付加班費用;乙方自行加班的,根據(jù)甲方管理制度和具體工作安排,乙方屬完成正常工作任務,甲方不再作加班處理。
四、教育培訓:甲方有為乙方提供學習條件的義務,負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全、勞動紀律和甲方規(guī)章制度的教育;乙方有義務參加甲方提供的各項培訓,以提升自身素養(yǎng)與職業(yè)技能/乙方自愿參加甲方提供的培訓,正常工作時間外安排的培訓不計入加班時間。
五、規(guī)章制度:
1、乙方應遵守甲方制定的合理規(guī)章制度(見《員工手冊》);遵守職業(yè)道德;履行所從事職位的職責;服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛護財產;參加甲方組織的培訓,提高職業(yè)技能。
2、乙方應自覺遵守勞動法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,服從甲方管理,如有違反,甲方有權依據(jù)本公司規(guī)章制度的規(guī)定對乙方作出相應處罰(包括罰款、警告、記小過、記大過、降級、撤職),直至解除勞動合同。
3、乙方因故意或重大過失,給甲方造成損失的,甲方有權依法向乙方要求賠償。
4、乙方在勞動合同解除(含試用期解除)或終止后三日內,應當按照誠實信用原則及甲方規(guī)定和合同約定辦理工作交接手續(xù)。
5、乙方未按照本協(xié)議約定或公司規(guī)定履行交接義務的,或者拒不辦理工作交接手續(xù)、不辭而別造成甲方經濟損失的,乙方應當承擔賠償責任,甲方有權從乙方工資、補償中予以扣除,工資、補償尚不足以彌補損失的,乙方仍需賠償損失。
6、乙方正常離職的,甲方應依法為乙方辦理離職手續(xù),但有下列情形之一的,致使甲方不能及時為乙方辦理相關手續(xù),由此產生的一切責任由乙方承擔:(1)未按甲方規(guī)定辦妥離職手續(xù);(2)拒不辦理離職手續(xù)的;(3)因無法聯(lián)絡致使甲方無法將有關離職資料送達乙方的。
六、送達條款:
1、甲乙雙方向對方送達的任何文件,對方均應配合簽收,否則發(fā)送方以可確認收悉的方式,郵寄至勞動合同首部載明的甲方地址、乙方現(xiàn)住址或戶籍地址,郵件一旦發(fā)出,即視為送達。
以上內容為勞動合同補充內容,是勞動合同不可分割的一部分,與勞動合同具有同等法律效力。
如與法律、法規(guī)相抵觸的,或者因法律、法規(guī)的變更而不一致的,以現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)為準。
由甲乙雙方簽字、蓋章后生效。
酒店服務協(xié)議篇十一
性別:________________________。
身份證號:____________________。
根據(jù)《勞動法》、《???省勞動合同條例》,經雙方平等協(xié)商,自愿簽訂本合同。
一、甲方義務。
(一)遵守國家及省、市的法律、法規(guī)和政策,保障乙方的合法權益;。
(二)按時足額為乙方繳納社會保險費;。
(三)按時支付乙方的工資,不得克扣和無故拖欠;。
(四)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品;。
(五)依法對女職工和未成年工實行特殊保護;。
(六)依法支持乙方參加合法的社會活動;。
(七)保證乙方依法享受國家規(guī)定的有關休假待遇;。
(八)乙方因工或非因工死亡,按國家規(guī)定支付喪葬費、撫恤費等;。
(九)乙方因工負傷或患職業(yè)病,按國家有關規(guī)定辦理。
二、乙方義務。
(一)遵守國家及省、市的法律、法規(guī)和政策,維護甲方的合法權益;。
(二)遵守甲方不違反法律、法規(guī)的規(guī)章制度,服從甲方的領導、教育和工作安排;。
(四)自愿委托甲方代為扣繳國家規(guī)定本人應繳納的社會保險費;。
(五)在本合同期內,保守甲方的商業(yè)秘密。
三、本合同期限、工時制度、工作內容、工資給付。
(一)本合同期限選用____:a(固定期限);b(無固定期限);c(以完成一定的工作為期限)。a:本合同自____年____月____日起生效,至____年____月____日終止。其中生效后的前____個月為試用期。
b:本合同自____年____月____日起生效,至下列條件出現(xiàn)時終止,其中生效后的前____個月為試用期。
c:本合同自____年____月____日起生效,至________工作(任務)完成日終止,其中生效后的前____個月為試用期。
(二)本合同期內工時制度采用____:a(定時工作制);b(不定時工作制);c(綜合計算工時工作制)。
a.乙方每天為甲方工作不超過8小時,平均每周工作不超過40小時,每周至少休息1天。甲方因生產經營需要,經與工會和乙方協(xié)商后可適當安排乙方延長工作時間或在休息日、法定節(jié)假日加班。但延長工作時間每日不得超過3小時,每月不得超過36小時。
b.不定時工作制(按勞動保障行政部門批準的辦法執(zhí)行)。
c.綜合計算工時工作制(按勞動保障行政部門批準的辦法執(zhí)行)。
(三)工作內容:乙方同意甲方安排其從事____________工作。
(四)工資給付:
1.甲方以法定貨幣至少每月支付一次乙方工資。乙方提供了正常勞動的,甲方支付給乙方的工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準。甲方可根據(jù)其生產經營效益狀況和職工生活費用價格指數(shù)變動情況,適時調整乙方工資。
2.非因乙方原因造成停工、停產在一個工資支付周期內的,甲方應支付乙方的正常工資;停工超過一個工資支付周期的,甲方每月按____________標準發(fā)給生活費。
3.加班工資:
(1)甲方安排乙方延長工作時間,須按乙方小時工資標準150%支付工資;。
(3)甲方安排乙方在國家法定節(jié)假日工作,須按乙方日工資標準的300%支付工資。
四、勞動合同的終止、解除和續(xù)訂。
(一)經甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同(后四項甲方應提前30日以書面形式通知乙方):
1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2.嚴重違反勞動織律或甲方規(guī)章制度的:
3.嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
4.被依法追究刑事責任及勞動教養(yǎng)的;。
6.乙方不能勝任工作,經甲方培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
8.甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或生產經營狀況發(fā)生嚴重困難,經報勞動保障行政部門確需裁減人員的。
(三)乙方有下列情形之一,又不存在上款第2、3、4項情況的,甲方不得解除本合同:
1.患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。
2.患病或者負傷.在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
3.女職工在孕期、產期、哺乳期內的;。
4.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具他情形。
(四)有下列情形之一的,乙方可隨時通知甲方解除本合同。
1.在試用期內的;。
2.甲方以暴力、威脅或以非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;。
4.甲方強迫乙方集資、入股或者繳納風險抵押性財物的;。
5.甲方拒絕依法為乙方繳納社會保險費的;。
6.甲方低于當?shù)厝嗣裾?guī)定的最低工資標準支付乙方工資報酬的。
(五)除上款外,乙方提出解除本合同應當提前三十日以書面形式與甲方協(xié)商。
(六)經協(xié)商一致同意續(xù)訂勞動合同的,雙方應在本合同期滿前辦理續(xù)訂手續(xù)。
五、解除勞動合同的有關補償。
(一)甲方因本合同第四條第(一)款、第(二)款的第6項解除合同的,甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年(不滿1年的按1年計。下同)發(fā)給相當于1個月工資的經濟補償金,但最多不超過12個月。
(二)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款的第7、8項、乙方根據(jù)本合同第四條第(四)款的2、3項解除合同的以及甲方被撤銷或者解散與乙方解除合同的,甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當于1個月工資的經濟補償金。
(三)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款第5項解除合同的,甲方除應按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當于1個月工資的經濟補償金外,再發(fā)給乙方不低于6個月工資的醫(yī)療補助費。如乙方屬患重病或絕癥的,甲方還須分別按照乙方應享受的醫(yī)療補助費的50%或100%增發(fā)醫(yī)療補助費。以上各款所稱月工資,是指甲方正常生產經營情況下乙方解除合同前12個月的平均工資,乙方月平均工資低于甲方月平均工資的,按甲方月平均工資標準計算。
六、醫(yī)療期及待遇。
(一)乙方患病或非因工負傷,甲方應按國家規(guī)定給予醫(yī)療期。
(二)乙方在醫(yī)療期內停工醫(yī)療累計不超過180天的,甲方發(fā)給乙方工資70%的病舉工資;超過180天的,發(fā)給乙方工資60%的疾病救濟費。醫(yī)療待遇按照有關規(guī)定執(zhí)行。
(三)乙方因故意自傷、打架斗毆、參與違法犯罪活動而致傷致病的,在醫(yī)療期間,甲方可停發(fā)乙方的工資和各種津貼、補貼。醫(yī)療費由乙方自理。
七、違約責任及其它約定事項。
在本合同期間,任何一方違反本合同規(guī)定給對方造成經濟損失的,應承擔賠(補)償責任。
(一)甲方克扣或者無故拖欠乙方工資以及拒不支付乙方加班工資的,除全額支付乙方工資報酬外,還須加發(fā)相當于工資報酬25%的經濟補償金。
(二)甲方支付乙方工資報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的,除補足低于標準部分外,還應給乙方加發(fā)相當于補足部分25%的經濟補償金。
(三)甲方違反本合同第五條規(guī)定,除全額發(fā)給乙方經濟補償金外,還須加發(fā)該經濟補償金數(shù)額50%的額外經濟補償金。
(四)乙方屬甲方出資培訓、招聘的,尚未達到雙方約定的服務期而解除本合同的,應按有關規(guī)定或約定賠償甲方為其實際支出的培訓費用。
(五)雙方約定:________________________________________。
八、附則。
(一)本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
(二)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,可在爭議發(fā)生之日起60日內到有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
(三)本合同內容與國家規(guī)定不一致或本合同未盡事宜,按國家及省的相關規(guī)定執(zhí)行。
(提示:合同雙方應在了解本合同內容后,再決定是否簽名。一經簽訂,須嚴格履行。本合同的乙方必須由本人簽名,不得代簽;甲方必須加蓋法人印章并由法定代表人或其委托代理人簽名蓋章)。
甲方___________________(蓋章)。
乙方___________________(簽名)。
簽訂時間:_______年____月____日。
絕證人_________________(蓋章)。
絕證機關_______________(蓋章)。
絕證時間:_______年____月____日。
酒店服務協(xié)議篇十二
本合同由以下雙方簽署:
甲方:地址:。
乙方:
地址:
為明確本合同當事人的權利義務,甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī),基于誠實信用之原則,經過平等協(xié)商,自愿訂立本合同。內容如下:
第一條定義:
1.1書面:指憑借清晰而且長久之文字來表示意思之形式,包括書寫或印制于紙介質等。
1.2推薦成功:指乙方推薦的勞動者與甲方或甲方關聯(lián)方簽訂勞動合同,并正式開始職位工作。
1.3“商業(yè)秘密”:指不論以何種形式傳播或保存的與甲方或其關聯(lián)方的產品、服務、經營、保密方法和知識、系統(tǒng)、工藝、程序、現(xiàn)有及潛在客戶名單和信息、手冊、培訓資料、計劃或預測、財務信息、專有知識、專用技術、商業(yè)機會和業(yè)務事宜有關的所有信息。
第二條委托代理內容。
2.1本合同有效期內,乙方作為人才尋訪咨詢服務提供商,根據(jù)甲方提供的職位需求向甲方推薦、提供符合甲方職位需求的勞動者,并取得合同約定的服務費。
2.2招聘人數(shù)及招聘要求以甲方書面的職位需求為準,甲方有權隨時調整書面職位需求,但應及時通知乙方。
的簡歷,甲方已從其他渠道獲取,甲方需在收到乙方提供的簡歷后3個工作日內書面通知乙方。如超過3個工作日未書面通知乙方,則該勞動者為乙方推薦。
2.4乙方提供的勞動者的簡歷應包括勞動者的以下信息:
1)姓名;。
2)身份證號碼:
3)教育背景;。
4)工作經歷;。
5)薪資要求;。
6)婚姻狀況;。
7)健康狀況;。
8)其他甲方書面職位需求中要求的信息;。
2.5任何由乙方向甲方所推薦的勞動者,自其推薦之日起個月內,均被視為“乙方推薦”,在此期限內,甲方或其關聯(lián)方與推薦的勞動者發(fā)生任何勞動關系,甲方均應按本合同的約定向乙方支付相應費用。
2.6乙方負責對勞動者做背景調查的同時,甲方也有義務對勞動者的資格、身體狀況及相關能力進行調查并組織面試,以確認勞動者符合甲方的職位需求。
2.7甲方或其關聯(lián)方與勞動者簽訂勞動合同,且勞動者正式入職工作后,甲方應及時將入職通知書及其相關文件的復印件轉交給乙方,以備留檔查看之用。
第三條費用。
3.1乙方推薦成功的,甲方應當向乙方支付代理招聘服務費,代理招聘服務費標準為。
3.2服務費以人民幣結算,結算方式為月結,每月5日前,雙方書面確認上一個月乙方推薦成功的勞動者人數(shù),并由乙方開具合法有效發(fā)票,甲方在收到發(fā)票且核對無誤后10個工作日內支付上個月服務費。
3.3本合同項下,乙方用于接收服務費的賬戶為:
收款人名稱:
開戶行:
銀行賬號:
3.4合同有效期內,乙方推薦勞動者不成功的,其中產生的相關費用,由乙方自行承擔。
3.5除前述約定的服務費外,乙方不得請求甲方或勞動者支付任何費用、經濟補償、賠償或其它類似性質之要求。
第四條保證期。
4.1由乙方推薦成功的勞動者,自該勞動者正式開始職位之日起日之內,如發(fā)生因勞動者原因而導致勞動關系終止,乙方將不收取甲方的招聘服務費;自該勞動者正式開始職位之日起日至日內發(fā)生因勞動者原因而導致勞動關系終止的,乙方按照代理招聘服務費標準的50%收取服務費;自該勞動者正式開始職位超過日的,乙方按照代理招聘服務費標準的100%收取服務費。
4.2如有出現(xiàn)上述勞動關系終止且甲方已經全額支付代理招聘服務費的情形,乙方應在收到甲方提供的勞動關系終止書面證明材料后7個工作日內,將全額收取的費用按照上述的約定全部或者部分返還甲方。
第五條保密及知識產權。
5.1乙方承諾對本合同履行中接觸到的甲方的商業(yè)秘密嚴格保密。除法律或行政法規(guī)另有明確規(guī)定外,乙方在本合同及合同終止后的2年期間不得以任何方式向其他第三方披露甲方商業(yè)秘密的全部或部分。
5.2任一方保證提供用于招聘的說明、設計等資料(包括不限于文字、圖片、商標等)不侵犯任何第三方的知識產權和其他合法權益,否則,因此給對方帶來的任何損失,均應由該方承擔全部賠償責任。
5.3乙方應尊重甲方的商標和品牌的知識產權,未經甲方事先書面同意,乙方不得以任何形式使用、復制甲方的商標、標志、特有形象,且不得以甲方的名義從事未經甲方書面授權的活動。
第六條合同解除及違約責任。
6.1乙方有以下情形的,甲方有權解除本合同并要求乙方支付違約金:
1)提供虛假信息;。
2)隱瞞與訂立或履行甲方與勞動者間的勞動合同的重要事實;。
3)引誘、唆使勞動者與甲方解除勞動關系;。
6.2甲方有以下情形的,乙方有權解除本合同并要求甲方支付違約金:
1)無正當理由遲延支付服務費,超過三個月的;。
6.3任一方因另一方而違約遭受的實際損失,違約方應當予以足額賠償。因嚴重違約致使合同解除的,違約方另應支付守約方違約金,違約金的數(shù)額為當月服務費總額的貳倍。
第七條合同有效期。
7.1本合同的有效期自年月日起至年月日止。
第八條爭議解決方式。
8.1甲方與乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的,應提交甲方所在地人民法院裁決。
第九條其他條款。
9.1本合同的名稱僅具提示作用,雙方的權利義務依照各條款內容確定。
9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
9.3本合同未盡事宜,經甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補充協(xié)議。
9.4本合同一式肆份,甲乙雙方各持貳份,每份具有同等法律效力。(以下無正文,為簽章處)。
甲方:
授權代表人:
日期
乙方:
授權代表人:
日期:
酒店服務協(xié)議篇十三
1、布置規(guī)范:具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應按禮儀規(guī)范布置,體現(xiàn)禮賓次序及會議檔次。
2、程序規(guī)范:具體體現(xiàn)為會議服務的各項程序、流程都是事先確定、事先計劃的,重要的部分還要通過主辦方反復審核。接待服務中,對禮儀服務人員應進行分工。接站、簽到、引領等各個環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,并根據(jù)經驗以及主辦方的要求提供了相應的預案。這樣才能做到會議服務中忙而不亂。
(二)靈活性。
1、會議服務雖是按計劃進行,各項流程都有條不紊,但也會常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況:如臨時有電話或有事相告參會人員,工作人員應走到其人身邊,輕聲轉告;如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知、避免工作人員在臺上頻繁走動和耳語而分散他人注意力,影響會議效果;若會場上因工作不當發(fā)生差錯,工作人員應不動聲色,盡快處理,不能驚動其他人,更不能慌慌張張、來回奔跑以免影響會議氣氛和正常秩序。
2、注意調整會議室的溫度、濕度,創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。會議廳中的溫度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之間為宜。
(三)時間性。
1、一般會議的時間性很強,都強調準時開始,準時結束。由此制定的服務方案也應體現(xiàn)出這樣的特點。以時間段來劃分接待方案,保證專人定時服務到位。
2、一方面強調會議的時間性,一方面又要對會議的延時、會議的改期做各種相應的預案;與此同時,會議前的準備工作也應根據(jù)時間計劃準時優(yōu)質完成,如會議資料的準備、會議場所的布置、會議設備的調試等。如果該完成的時間內沒有完成,則勢必給會議服務工作帶來不便。
1.會前準備工作。
會前準備是工作中的重要環(huán)節(jié),目的在于使會議服務人員做好充分的思想準備和完善的物質準備。
(1)了解會議基本情況。服務員接到召開會議的通知單后,首先要拳握以下情況:出席會議的人數(shù);會議類型、名稱;主辦單位;會議日程安排;會議的賓主身份;會議標準;會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。
(2)調配人員、分工負責。會前,主管人員或經理要向參加會議服務的所有人員介紹會議基本愔況,說明服務中的要求和注意軎項,進行明確分工。使所有服務員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負責的工作,按照分工,各自進行準備工作。
2.會議服務程序。
會議開始前30分鐘,服務員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室入口處設迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應在本店大廳門口處設迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。
(1)賓客到來時,服務員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務組人員的工作,請賓客簽到、發(fā)放資料、引領賓客就坐。然后送上香巾、荼水。
(2)會議進行中間適時續(xù)水。服務動作要輕、穩(wěn),按上荼服務規(guī)范進行。
(3)會議過程中,服務員要精神集中,注意觀察與會者有無服務要求。
(4)會議如設有主席臺,應有專人負責主席臺的服務。在主講人發(fā)言時,服務員要隨時為其添茶續(xù)水、送香巾等。
(5)會議結束時,服務員要及時提醒客人帶好自己的.東西。
客人用餐時先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,請求客人點餐。
客人點餐時要主動介紹酒店的特色食物和飲品。
4.會議結束。
(1)賓客全部離開會場后,服務員要檢査會場有無客人造忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務組聯(lián)系,盡快轉交失主。
(2)漼理會場要不留死角,特別留意有無未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患。
(3)清掃衛(wèi)生,桌椅歸位,敝下會議所用之物,分類碼砍整齊。關閉電源、關好門窗,再巡視一遍,確認無誤后撤出鎖門。
5.服務中的注意軎項。
(1)如賓客表示會議期間不用服務時,服務員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務。
(2)會議進行中,如果有電話找人,服務員應間清被找人的單位、姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認識要找的人,應通過會務組人員去找。絕不可以在會場高喊賓客姓名。
一忌旁聽。
這是服務的大忌,客人在交談中,不旁聽、不窺視,不插嘴是服務員應具備的職業(yè)道德,服務員如與客人有急事相商,也不能貿然打斷客人的談話,最好先采取暫待一旁,以目示意的方法,等客人意識到后,再上前說:“對不起,打擾您們談話了?!比缓笤侔岩f的說出來。
二忌盯瞅。
在接待一些服飾較奇特客人時,服務員最忌目盯久視品頭論足,因為這些舉動容易使客人產生不快。
三忌竊笑。
客人在聚會與談話中,服務員除了提供應有的服務外,應注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評客人的議論,以免引起不應有的磨擦。
四忌口語化。
有些服務員缺乏語言技巧方面的學習和自身素質的培養(yǎng),在工作中有意無意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生,如:“你要飯嗎?”這類征詢客人點飯菜的語言,使人聽起來很不愉快,不舒服。另外,服務員在向客人介紹餐位時,“單間兒”一詞也是忌諱的詞語,因為“單間兒”在醫(yī)院指危重病人的房間,在監(jiān)獄為關押要犯、重犯的房間,所以應用“雅座”代替“單間兒”為好。
五忌厭煩。
如果個別顧客用“喂”、“哎”等不文明語言招呼服務員,服務員不能因顧客不禮貌就對其表現(xiàn)冷淡或不耐煩,相反,我們更應通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。如你正忙碌,可以說:“請您稍等片刻,我馬上來?!?BR> 酒店服務協(xié)議篇十四
1)微笑暖人心,真情待客戶。
2)開拓知識,創(chuàng)新服務。
3)用心做好細節(jié),以誠贏得信賴。
4)酒店服務的“四大標準”:“國際標準”、“黃金標準”、“金鑰匙標準”和“星級標準”。
5)客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
6)團隊精神是企業(yè)文化的核心。
7)因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
8)互相學習進步快一點,公私分明賞罰現(xiàn)實點。
9)把旅客的困難當做自己的困難,把旅客的快樂化為自己的快樂。
10)百貨百態(tài),百客百意。
11)服務從微笑開始。
12)微笑您、快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
13)遇到困難冷靜點,商業(yè)秘密保守點。
14)宴會服務的“三了解”:了解賓客風俗習慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
15)熱情大方,微笑服務。
16)親切的微笑是最好的推銷。
17)微笑服務、誠信待客。
18)對每個顧客多點細心,多點耐心,再多點責任心。
19)微笑您快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
20)做事勤一點,談話輕一點。
酒店服務協(xié)議篇十五
1)說到不如做到,要做就做最好。
2)處理問題靈活點,待人接物熱情點。
3)在和賓客交談的過程中,保持和賓客的眼神接觸,這不但有助于溝通,更能夠使客人感覺到你誠心的想幫助他,這樣即使最后無法滿足賓客要求,他也不會太在意。
4)工作方法慎重點,心胸大度寬容點。
5)給賓客直接的關注。在某種情況下,你可能不能立即接待賓客,但絕對不要對客人不理不睬,因為這會令個人感覺其不受重視。在這種情況下,可以用通過打招呼、眼神或者其他方式讓客人知道你暫時不能接待他。這樣可以消除客人因為等待而產生的不愉快。
6)做事勤一點,談話輕一點。
7)點子多一點,理由少一點。
8)上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。
9)微笑多一點,嘴巴甜一點。
10)脾氣小一點,肚量大一點。
11)專業(yè)的服務從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表,這正表示我們重視賓客、提供專業(yè)化的服務。
12)了解問題徹底點,工作緊張用心點。
13)操作過程中的“三輕一快”。
14)服務的“四快”:入住快、結賬快、點菜快、上菜快。
15)互相學習進步快一點,公私分明賞罰現(xiàn)實點。
16)打噴嚏時應用手握住嘴轉身進行。(完后應向對方道歉)。
17)保護賓客隱私,總是謹慎的談及賓客各種信息,在未得到客人允許的情況下,是絕對不允許透露的。因為這可能給客人帶來各種各樣的麻煩,甚至可能會間接或直接導致客人的損失。
18)小事糊涂一點,人情味濃一點。
19)通過各種方式知道客人的姓名后,不要再稱呼先生或女士,可加上客人的姓氏。因為賓客總是樂意接受你使用其姓氏稱呼,這樣可以使賓客感覺自己受到關注。
20)說話輕走路輕操作輕,服務快。
酒店服務協(xié)議篇十六
3. 夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。
4. 建立團隊的目的:共同致富,賺錢。
5. 愛崗敬業(yè)開拓進取創(chuàng)新服務放眼未來。
6. 你思考,我思考,品質提升難不倒
7. 創(chuàng)建南電網絡,追求美好生活。
8. 誠信高效服務用戶團結進取爭創(chuàng)效益。
9. 敢于競爭善于競爭贏得競爭。
10. 優(yōu)服務高效益大發(fā)展。
11. 成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。
12. 我們的企業(yè)是一切的基礎,我的員工是前進的動力。
13. 愛崗敬業(yè)求實創(chuàng)新用心服務勇爭一流。
14. 創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績,思考才致富。
15. 團結協(xié)作才能共創(chuàng)未來,興盛發(fā)達。
16. 全心全意傳遞祝福,盡職盡責開拓創(chuàng)新。
17. 積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
18. 物美價廉溝通無限。
19. 留意多一點,問題少一點
20. 檢測標準能遵守,質量效率不用愁
酒店服務協(xié)議篇十七
榮膺四星,你贏我贏大家贏!
從點滴做起、從身邊做起,提升自我,升華**酒店!
用你最真誠的微笑來迎接每一位顧客!
以情服務、塑造品牌!
“我樂于助人,因為客人是朋友”;“我充滿自信,因為我做得最棒”;“我們是真的,真的最棒!”
清風雅致,怡然自在!
綠色健康我們所做的,就是您滿意的(說給顧客聽的)。
有大家,就有未來~!盡職盡責,至誠服務(說給服務員聽的)。
以人為本和諧發(fā)展(流行的)。
立足基本服務求生,延伸開展服務求勝(后廚喊得)。
我靠xx酒店生存,xx酒店靠我發(fā)展!(大家一起喊得)或是。
團結協(xié)作盡善盡美;優(yōu)質服務精益求精;團結奮進共窗輝煌;努力拼搏振興黃金。
齊心協(xié)力!!力爭上游!!永不言棄!!
積極的人像太陽走到哪里哪里亮;消極的人像月亮初一十五不一樣。
陽光健康好運好運好運好運。
賓客至上,服務第一;文明禮貌,熱情周到;團結奮進,振興麥雅;。
酒店服務協(xié)議篇十八
xx是一家具有100多年歷史的老的餐飲店。服務員一向在大堂聊天,等到我們吃完飯了,告訴她們還有一個拌菜沒有上的時候,告訴我們2分鐘,2分鐘必須上來,我們告訴她我們已經吃完了的時候,一點工作失誤和服務不到位的`感覺都沒有,覺得并沒有什么。
其中上來一道菜,她們意識到上錯了,就要撤下,我們攔著說,這道菜我們要了,她們還要堅持撤下,等到撤下后,過一會,又把這道菜上了,告訴我們是我們點的,我們當時全體“無語”。
有歷史沒有傳承是我們的悲哀。
此刻酒店行業(yè)的競爭已經是全方位的,不僅僅在流量入口上,也在酒店服務方面展開,客人用自我的經驗做心里確定,誰好誰壞都會有一個“標準”。
所以,提升服務品質,方便客人,提高客人的體驗感和滿意度是我們天天喊的口號,能否在供給客人方便方面,在細節(jié)方面做的更好,需要酒店的管理者增強訓導和檢查工作,同時提升自我觀察問題的敏銳度,及時發(fā)現(xiàn)問題,一天一個小改善小提升,只要堅持,慢慢就會讓員工養(yǎng)成好的習慣。
提升服務并不難,只要你有意愿。

