總結(jié)可以幫我們更好地認識自己的優(yōu)勢和不足?？偨Y(jié)要具備針對性和操作性，提出一些具體的建議和行動計劃，為未來的發(fā)展指明方向。盡管這些總結(jié)范文僅供參考，但它們是從實際經(jīng)驗中總結(jié)出來的，具有一定的可靠性。
單位保潔工作總結(jié)篇一
20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項。
規(guī)章制度。
尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志不斷改進工作作風不計較干得多干得少只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
x年后勤工作在x黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下，認真貫徹落實后勤工作會議精神，緊緊圍繞中心工作，認真履行后勤管理、服務(wù)和保障職能，較好地完成了x黨委和x領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將今年以來主要工作匯報如下：
一、后勤保障工作。
（一）、做好年度會議和各類專業(yè)會議、培訓(xùn)和其他系統(tǒng)內(nèi)人員往來的接待服務(wù)工作。今年以來，我們共接待各類會議、培訓(xùn)班、檢查組25次，散客115次，人數(shù)達到1800余人次。
（二）、車輛管理工作。今年以來，我們對車輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車的原則是“保證行長公務(wù)、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理、使用、停放、維修保養(yǎng)和油料管理，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從一年來運行實踐看，車輛管理從總體來看是好的，每位司機能夠嚴格遵守制定的機關(guān)車輛管理暫行辦法，始終把安全問題放在首位，對自己管理的車輛做到勤保養(yǎng)、勤檢查、勤維護，保持車況良好，確保公務(wù)用車叫的到，開的出，跑的穩(wěn)。每位司機不管資格多老都非常遵守車隊紀律，出車準時安全，而且不管參加什么活動和應(yīng)酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來，機關(guān)車隊行車11、73萬公里，沒有發(fā)生過大小安全責任事故，受到全行干部員工一致好評，也為后勤工作做出了積極貢獻。
（三）、低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實行購、配分離，每年x辦公用品的消耗是一個不小的數(shù)目，為了減少浪費，辦公室盡量把好采購關(guān)，以節(jié)約、實用為原則，盡量采購哪些價廉物美實用的用品，并做到貨比三家，為節(jié)省費用開支盡到了很大努力。目前已基本做到低值易耗品及辦公用品實行統(tǒng)一采購，建賬立卡，建立領(lǐng)用登記簽字制度。
二、后勤管理工作。
（一）、認真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點、建賬、立卡工作。今年以來，我們積極配合財會部門對建行以來的固定資產(chǎn)和低值易耗品進行全面清理盤點，對每個員工所用的實物進行了編號、建卡、貼簽，建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄，確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實相符。
（二）、為確保員工隨時能喝上開水，又節(jié)省費用開支，我們對各層的電熱水器進行了改造，更新了環(huán)保節(jié)能的熱水器，每年可節(jié)省近萬元的礦泉水費用。
（三）、為改變機關(guān)食堂的安全和衛(wèi)生問題，我們通過多方工作，安裝了管道煤氣，既減輕了炊事員勞動強度，又安全衛(wèi)生，同時還節(jié)省煤氣20%。
（四）、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題，我們對辦公樓用水進行了改造，安裝了1、5噸水塔2個，配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵，使各樓層供水均衡，并能即時用上熱水。
勵志。
網(wǎng)，既環(huán)保、節(jié)能又節(jié)水，深受員工的好評。
三、后勤服務(wù)工作。
（一）、會務(wù)與公務(wù)接待管理工作。后勤工作看起來瑣碎平凡，但對一個單位的正常運轉(zhuǎn)來說具有不可代替的作用。特別是x處在改革開放的沿海地區(qū)，每年來自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本著“熱情、周到、合理、合規(guī)”的要求，努力做好會務(wù)與公務(wù)接待工作，盡量使每一批來賓高興而來，滿意而歸。我們充分發(fā)揮機關(guān)食堂的作用，公務(wù)和會務(wù)接待中午一律在食堂就餐，上級行檢查工作和會議、培訓(xùn)時間較長、人員較多的，除迎送接待到賓館酒店外，原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中，要求待客熱情周到，凡有客人來行無論職位高低，均要熱情相迎，誠懇待人。大型會議服務(wù)，全體辦公室人員要做到全力以赴，共同做好會議服務(wù)工作。
（二）、食堂管理工作。食堂管理的好壞，是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作，近年來為職工提供中餐，伙食保持兩葷兩素一湯，衛(wèi)生整潔。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品，大米都是到市場批發(fā)，除夏天外，大部分蔬菜也到批發(fā)市場采購，把員工有限的伙食費用好，提高員工的伙食質(zhì)量。轄內(nèi)會議和來xx辦事都在食堂就餐，伙食質(zhì)量深受員工好評。我們認識到機關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現(xiàn)，辦好機關(guān)食堂，最能直接體現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)對群眾的關(guān)懷。只要員工滿意，不因生活“小”事發(fā)生矛盾，企業(yè)才有活力，隊伍才有凝聚力，這是我們后勤工作的重中之重，也是對領(lǐng)導(dǎo)工作的支持。機關(guān)成立了以機關(guān)工會成員為主食堂管理小組，設(shè)立組長、會計、出納、衛(wèi)生監(jiān)督等成員，為進一步辦好食堂奠定了組織保證。同時把好食品采購和食物衛(wèi)生關(guān)，加強對食堂從業(yè)人員的教育，提高他們的職業(yè)道德意識和衛(wèi)生安全意識，強調(diào)飲食的衛(wèi)生和安全，嚴防食物中毒。提高員工的滿意度。二是按季公布食堂賬目，接受員工檢查監(jiān)督。三是充分發(fā)掘食堂作用，為職工改善一些福利。
（三）、加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前，xx辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實行外包和內(nèi)聘相結(jié)合的管理辦法，我們經(jīng)常對花木盤景進行檢查，監(jiān)督花木公司經(jīng)常更換花樣，保持花木新鮮美觀。辦公樓清潔衛(wèi)生工作也做到經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時對保潔員提出要求?？傊?，后勤工作離不開各方的協(xié)調(diào)合作、離不開全體員工的理解和支持，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志，切實加強工作責任心和事業(yè)心，忠誠于后勤事業(yè)，大公無私、廉潔自律，用好錢、管好物，尤其在采購用錢上要愛行如家，每花一元錢要象用自家的錢一樣，做到精打細算，為我們當好家、理好財，努力做到自身工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意，使員工滿意，切實提高我行后勤工作質(zhì)量。
單位保潔工作總結(jié)篇二
20__年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
單位保潔工作總結(jié)篇三
時光荏苒，歲月流金。
在過去的一年里，我處在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局園林綠化工作重點，以城市建設(shè)“三年大變樣”活動為契機，進一步貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“節(jié)約型、林蔭型、景觀型、休閑型、科技型”發(fā)展理念，大力加強精細化目標管理，努力建設(shè)生態(tài)環(huán)城水系，經(jīng)過全體員工的不懈努力，圓滿地完成了年度各項工作任務(wù)，使環(huán)城水系成為廊坊市靚麗的城市名片，為建設(shè)“生態(tài)園林”城市作出了積極的貢獻。
1、各項工作完成情況：
我處在去年管轄綠地的基礎(chǔ)上，今年新接收了名賢園景觀節(jié)點、新源道至北外環(huán)景觀段、華航橋200米至光明東道景觀段、西外環(huán)武警學(xué)院至光明西道景觀段，以及主要景觀段內(nèi)的護坡和濕地。
對于去年管轄的景觀綠地，我們切實按照“精細、精致、精美”的原則進行細化管理，使之花團錦簇、綠樹成蔭、小橋流水、景色宜人。對于今年新接收的景觀綠地，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對現(xiàn)有的綠植進行整改、補植，體現(xiàn)特色，突出主題，使之成為廣大市民休閑、健身的好去處。
經(jīng)過一年的辛勤努力，水系景觀呈現(xiàn)出一派生機勃勃、欣欣向榮的景象，亭臺樓閣，鳥語花香，仿佛人間天堂，勝似江南蘇杭。我們不僅鍛煉了隊伍，增長了才干，而且為今后整個環(huán)城水系工作的有序開展、規(guī)范化運作積累了可供借鑒的豐富經(jīng)驗。
2、工作中采取的有效措施：
(1)、早謀劃、早著手，為全年工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
一年之際在于春。春節(jié)剛過，我處便對的工作思路和工作重點進行積極謀劃和整體部署,并認真加以貫徹執(zhí)行。正月初八，我們便組織員工開始收割名賢園濕地的蘆葦和蒲棒，清理地面垃圾雜物，對秸稈進行集中處理。同時，我們對各景觀段內(nèi)模紋里的樹葉進行清掃，保持節(jié)點環(huán)境干凈、整潔。
今年年初，河北省境內(nèi)旱情嚴重，為了防止草坪枯死，我們及時組織水車進行噴灌保苗，經(jīng)過連續(xù)幾天奮戰(zhàn)抗旱，使旱情得到了有效緩解。為了促進景觀段內(nèi)植物生長，我們在開春對各種喬灌木進行統(tǒng)一修剪，避免樹形生長雜亂，養(yǎng)分流失過多。各景觀段內(nèi)的雪松、云杉、油松，由于土質(zhì)不好，生長不旺盛，樹葉枯黃，我們及時開溝追肥，改善土壤結(jié)構(gòu)，增加樹木養(yǎng)分。名賢園里的20座雕塑，歷經(jīng)風吹日曬，身上落滿灰塵，我們搭著架梯，拎著水桶，用毛巾挨著進行擦洗，使雕塑重新煥發(fā)光彩。
(2)、查遺補漏，更換井蓋，避免危險事故發(fā)生。
年初，局數(shù)化管理辦公室通報，我處管轄綠地內(nèi)的鐵井蓋常常丟失。為了避免過路行人跌入井內(nèi)，發(fā)生嚴重的危險事故，同時從源頭上防止井蓋偷盜事件發(fā)生，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，我們將管轄范圍內(nèi)的所有鐵井蓋更換為水泥井蓋。在更換井蓋后，我們將毀壞的綠地及時進行復(fù)位，同時將枯井、破損的井蓋進行修補，更好地維護了過路行人的安全，累計拆除鐵井蓋148個，安裝水泥井蓋180個。
(3)、鋪設(shè)地下澆水管道，完成所有草坪管道暢通。
去年，我處在廣陽道以北渠西和廣陽道以南渠東的部分草坪綠地，由于尚未鋪設(shè)地下水管，每次澆水都用泵抽取八干渠的水進行澆灌，或者將水管從渠東接至渠西進行灌溉，費時費力，工作效率低。今年，我處積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，鋪設(shè)地下水管500多米，安裝龍頭借口10余個，大大方便了管轄草坪綠地的灌溉和管護，節(jié)省了不少人力、物力，使所有草坪管道暢通，實現(xiàn)了正?；芾?。
(4)、加強日常綠化管理，營造景色怡人的水系環(huán)境。
在平時的管理工作中，我們堅持做到定期巡查，責任到人，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。針對管轄綠地模紋缺苗、死苗;綠地光禿，缺少行道樹;各類花池子斑禿，沒有集中種植等問題，我們集中人力物力，逐一進行解決。每次在打草，修剪模紋時，都派專人跟蹤檢查，打草要統(tǒng)一高度，修剪模紋要做到整體劃一。
每個月，我們都要對管轄綠地內(nèi)的死樹進行統(tǒng)一清理，修剪干枝，保持景觀效果，讓游人觀賞到滿眼的綠色。對黃楊、女貞可能出現(xiàn)的銹病、落葉病，草坪出現(xiàn)的枯死病，我們提前進行防治，噴藥殺菌。在新源道以北景觀節(jié)點模紋發(fā)現(xiàn)菟絲后，我們及時組織員工用手摘除，防止蔓延擴散。在新源道以南節(jié)點金銀木出現(xiàn)美國白蛾后，我們及時剪除病枝，集中燒毀，并進行藥物防治。
(5)、嚴格落實值班制度，切實做好國慶期間安保工作。
今年是建國六十周年，全國上下喜氣祥和，國慶安保尤為重要。國慶前夕，我處嚴格強調(diào)值班紀律，落實值班職守制度，要求保安切實做好執(zhí)勤工作，定點進行巡視，24小時輪流值班，嚴厲杜絕值班不到崗，遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，認真執(zhí)行交接班制度，不得空崗、離崗。由于管轄面積廣，防控難度大，我們不斷加強責任區(qū)管理，對人群密集區(qū)加強巡邏，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)性事件未雨綢繆，廣泛動員，做好安保工作，為國慶60周年創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境.
(6)、精心管理管轄綠地，密切配合施工方做好后續(xù)工作。
由于我市正處于經(jīng)濟飛速發(fā)展時期，城市內(nèi)的各種建設(shè)項目繁多。今年夏季，電信部門要在廣陽道南渠西綠地內(nèi)建設(shè)配電箱，占用一小塊綠地。11月初，華航橋200米渠西綠地，附近的儷水嘉苑要在國槐林內(nèi)鋪設(shè)供暖管道，開挖若干條溝槽。11月底，管道局有關(guān)部門要在新源道至辦公室渠東綠地鋪設(shè)光纜，毀壞部分草坪和模紋。對于此類事件，我處及時上報局機關(guān)綠政科,同時與施工方協(xié)調(diào)溝通，妥善進行處理，將挖溝需要毀壞的大片黃楊和女貞進行移植，做好冬季防寒工作，爭取將工程損失減少到最小。對開挖的暖氣管道溝，派專人蹲點監(jiān)督檢查，要求施工方將土填好踩實，防止樹根裸露，保護樹木生長。
3、工作中的亮點和特色：
(1)、春季大力植樹造林，為城市提供天然氧吧。
今年春季，我處綠化面積廣泛，植樹任務(wù)繁重。年初，由于市區(qū)西出口升級改造，需要移植大量白臘，還有部分黃楊，儈柏球。我處克服時間緊，任務(wù)重，人員少等困難，三天之內(nèi)完成任務(wù)，共種植白蠟61棵，儈柏和儈柏球37棵。如今，行走在辦公室后的石板路上，可以體會到白蠟大道帶給您的愉悅。在城市旺點南側(cè)，由于小區(qū)建設(shè)遺留部分空地，我處在進行土地平整后，人工挖坑種植金絲槐387棵，培育下了一片小小的森林。
華航橋200米渠西在進行整理后，仍留有大片空地尚未綠化。今年，我們借南環(huán)路改造之際，移植大量國槐。由于便道狹窄，吊車不能作業(yè)，我們員工就充分發(fā)揚敢于吃苦、敢打硬仗的園林精神，采用手抬、肩扛、繩拽的辦法，加班加點，種植國槐312棵。在自然公園西擴之時，我們清理了王寨市場東側(cè)的垃圾堆放點，種植小國槐564棵，及時開坑澆水，妥善做好后期管理。我們正是用自己的汗水營造了一片片綠色森林，為改善城市生態(tài)環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻。
(2)、巧妙整理各類花池，為水系綠化增光添彩。
今年開春，我處在接手名賢園后，園內(nèi)存在大量需要整改的地方。許多花池子分布零散，苗木稀疏，土壤裸露，影響整體綠化效果。為了提升名賢園的景觀品質(zhì)，我們將花池子重新進行整理，將迎春花、玉簪花、金絲菊、海棠、鳶尾、馬蓮、福祿考、萱草等集中歸類種植,整整劃一，美觀大方。
在土質(zhì)不適合模紋生長的地方，我們開辟出土地種植美人蕉，它們掩映在綠葉叢中，顯得異常美麗。為了給局里節(jié)約資金，我們從南外環(huán)剪來大量景天，在小塊空地進行補植。為了明年的景觀綠化，我們從永興路收割來大量的秋葵籽，準備在閑置空地進行播種。這樣靈活的整理綠地，不僅節(jié)約了綠化費用，而且就地取材、美化環(huán)境，為水系景觀增色不少。
(3)、加強渠道、護坡管護，不斷提升景觀品質(zhì)。
當雨季來臨時,由于降雨頻繁,雨量充沛,導(dǎo)致平面綠地積水從高處排泄,將護坡沖刷出一條條深淺不一的溝壑.為了不影響景觀效果,我們運來大量好土進行回填,夯實基礎(chǔ),保持護坡整齊如一.在氣溫升高時,渠道水面生出許多漂浮物,我們劃船進行打撈,保持河面清潔干凈.由于施工方疏于管理,各景觀沿線的護坡雜草叢生,從遠處看是一片荒亂蕪雜的景象.我們組織員工用鐮刀將雜草收割后清走,還護坡以整潔的面貌.
在西外環(huán)接手之后,為了給渠道更換好水,我們用6臺水泵同時往河道注水,由專人看守,日夜工作.注水后河面水平如鏡,波光粼粼,給河道景觀增添了無限魅力.為了澆灌護坡植被,我們自己設(shè)計了噴灌設(shè)備,將水泵安裝在三輪車上,從河道取水,用消防龍頭進行霧狀噴灑,這不僅避免了水流量大沖刷護坡,還省時省力,大大提高了工作效率.
(4)、堅持以人為本,全力打造和諧環(huán)境.
夏季的名賢園,碧波蕩漾,清風徐徐,許多游人慕名而來.這時,許多小孩子下水嬉戲,大人們在湖邊釣魚,嚴重影響園區(qū)管理.為了避免發(fā)生危險,我們制作安置了若干警示牌,并派保安進行巡視.在各個景觀段建成后,美麗的景致吸引了許多市民,許多私家車也隨之駛?cè)?由于車速過高,嚴重威脅到行人安全.于是,我們在每個路口設(shè)置路障,防止機動車輛進入,有效杜絕了安全事故的發(fā)生.
另外,我們還抽調(diào)能工巧匠修砌名賢園甬道,鋪設(shè)景觀段內(nèi)道路,累計200多平方米,為游人出行提供了方便.同時將景觀段內(nèi)的亭子、木質(zhì)地板用桐油進行油漆,防腐保養(yǎng),維護了園內(nèi)公共設(shè)施的原有風貌。
(5)、加大后勤管理力度,為整個水系工作保駕護航.
今年以來,我們的管轄面積擴大,景觀路段增多,這就對我們的后勤管理提出了新的挑戰(zhàn),.為了配合數(shù)化辦公室的工作要求,我們將重點設(shè)施派人24小時值班看守,如名賢園內(nèi)的雕塑,北外環(huán)的噴泉,西外環(huán)的辦公用房.每個景觀段都明確工作范圍,確定專人打掃,保持路面干凈、整潔,清除雜草,修剪干枝,凡發(fā)現(xiàn)損壞公物、偷盜井蓋事件及時匯報,逐步實現(xiàn)各沿線管理規(guī)范化、正?；?
在員工管理方面,我們把重要機器,如抽邊機、割灌機統(tǒng)一編號,每人一臺,專人使用,定期保養(yǎng),及時維修.由于水系綠化面積擴大,我們?nèi)粘９芾黼y度也隨之增大.在日常工作中,我們堅持東外環(huán)和西外環(huán)兩線作戰(zhàn),合理安排,互相調(diào)度,有效避免了顧此失彼,力求做到兩邊都能管,兩邊都管好。
4、存在的主要問題和原因:。
在的綠化管理工作中,我處雖然較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù),但在實際工作中還存在一定的問題:比如渠道護坡缺苗現(xiàn)象普遍，需要花大力氣進行整改、補植;平面綠地排水系統(tǒng)不暢，致使護坡水土流失嚴重，每年雨季過后都要進行修復(fù);華航橋200米以南渠東、渠西澆水管道尚未開通，單用水泵澆水費時、費力;由于管轄面積增大，綠化戰(zhàn)線拉長，我處要同時管理好東外環(huán)和西外環(huán)兩條景觀帶，需增派工作車輛，增加工作人員。以上問題，我們需要在各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的關(guān)心和支持下，把各項工作做好、做實、做細。
單位保潔工作總結(jié)篇四
為認真落實上級關(guān)于實施農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治暨農(nóng)村清潔工程，以改善農(nóng)村居住環(huán)境、美化幸福家園為目標，我村扎實有序地開展了此項工作，并取得明顯成效?，F(xiàn)將我村開展清潔工程情況作如下匯報：
一、及時成立組織，加強宣傳力度。
環(huán)境衛(wèi)生清潔工程是一項德政民心工程。因此，村兩委高度重視此項工作，專題召開兩委會議研究落實此項工作，并及時成立了組織，加強宣傳力度，懸掛宣傳橫幅，書寫墻體標語，力爭做到家喻戶曉，人人皆知，人人參與。同時，根據(jù)我村具體分布情況，劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，安排4名保潔員，每名保潔員分別包片各自責任區(qū)，落實了環(huán)境衛(wèi)生整治責任，督促其日常清掃村莊、公路、溝塘暴露垃圾，確保村容整潔、環(huán)境優(yōu)美。
自3月16日，鄉(xiāng)黨委、政府召開會議后，前江村認真組織實施，按照500人口比例配備一名衛(wèi)生員的要求，及時組織召開村民組長會議，推薦出4名衛(wèi)生保潔員，并上報到鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)所，同時組織衛(wèi)生員召開會議推薦1名同志為保潔員組長，同時，確定一名村干部督促其帶領(lǐng)保潔員每天到各自責任區(qū)清掃垃圾，確保道路兩側(cè)、村莊內(nèi)無暴露垃圾，河道、水塘無懸浮垃圾，經(jīng)過這段時間的清理，我村環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改觀。目前，我村根據(jù)實際需要上報了6個垃圾池選址待建點，教育引導(dǎo)村民定點堆放垃圾，徹底解決散扔、散放垃圾現(xiàn)象。村兩委每月集中開展一次衛(wèi)生大掃除活動，對問題多、難度大、“臟、亂、差”嚴重地段組織攻堅會戰(zhàn)，消除衛(wèi)生死角。
三、下步工作打算。
通過評選“十星文明戶”活動，建立獎勵機制，引導(dǎo)村民各自搞好門前衛(wèi)生，強化村民自我管理，營造“戶戶講衛(wèi)生、人人有責任”的良好氛圍。
單位保潔工作總結(jié)篇五
20某年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，某了完成了工作任務(wù)，20__年已經(jīng)到來，我將在20某年的基礎(chǔ)，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20__年的工作計劃：
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和某網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、某網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：
每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：
飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
各辦公室：
地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、某網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
單位保潔工作總結(jié)篇六
我單位承擔著全____x余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護管理是我單位的一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的面貌也直接影響著我__的形象，過去我__的綠化基礎(chǔ)薄弱，用養(yǎng)人的機制養(yǎng)樹，干的越多賠的越多，各單位把綠化養(yǎng)護當作包袱背著。所以養(yǎng)護工作在全市一直處于落后的單位面。隨著政府體制和機構(gòu)改革的深入，從____x年開始，__x__了改變我x__化養(yǎng)護落后的被動狀況，在綠化養(yǎng)護方面制訂了新的政策，在全市率先出臺了《x__x__化養(yǎng)護管理實施辦法》，明確了我單位養(yǎng)護工作的職責、落實了綠化養(yǎng)護專項經(jīng)費。新的管理辦法實行按綠地的面積和等級核撥經(jīng)費的管理辦法，根據(jù)x__政對我單位資金管理機制的改革，我單位也相應(yīng)改變了過去對基層單位按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費的方法，變?yōu)榘答B(yǎng)護面積和等級分配的方式。綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔，引起了各基層單位的高度重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林單位的資金運作都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，激勵著基層專業(yè)人員積極性的發(fā)揮，這幾年全單位上下高度重視養(yǎng)護工作，單位領(lǐng)導(dǎo)也把這幾年的綠化工作重點放在養(yǎng)護上，把綠化養(yǎng)護工作確立為我單位的“立單位之本”，多次在全單位范圍內(nèi)召開了綠化養(yǎng)護工作會，為保證綠化養(yǎng)護各項工作的開展，單位還成立了“養(yǎng)護管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分別擔任指揮和副指揮，并和基層各單位簽定了養(yǎng)護管理責任書，將干部考核與其業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來。相繼向全單位提出了“抓管理，促養(yǎng)護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我單位全體干部職工高舉“綠化養(yǎng)護管理”的大旗，確定了：進一步完善養(yǎng)護管理承包責任制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善我x__林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導(dǎo)思想，鞏固綠化成果，強化綠地的常態(tài)管理，突出重點，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和完善養(yǎng)護等級考核制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。單位屬各單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自的具體情況制訂措施，有的實行責任制，有的實行班組、個人承包制，核定調(diào)整了綠地養(yǎng)護的個人指標，建立了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權(quán)利，層層落實了責任制，同時堅持了工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍得到進一步穩(wěn)定，技術(shù)素質(zhì)不斷提高;養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理積極推行和完善了責任制，做到任務(wù)到地，責任到人，養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤。，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持x__每月的養(yǎng)護評比檢查，對各單位所管轄的道路、綠地進行等級考核管理，以經(jīng)濟杠桿為動力推動綠化養(yǎng)護管理水平和養(yǎng)護等級的提高。使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動養(yǎng)護水平的全面提高。市單位養(yǎng)護檢查專家組對我單位x__x__專業(yè)養(yǎng)護工作給予了較高的評價，在全市城八x__化養(yǎng)護檢查評比中取得了第三名的歷史最好成績。
____x年是我單位近幾年來綠化任務(wù)比較繁重的一年，為了順利完成x。
x交給我單位的綠化任務(wù)，我單位在年初召開了綠化工程管理工作會，單位成立了綠化工程質(zhì)量驗收小組和質(zhì)量控制小組,制定了《加強綠化工程管理辦法》，同時為全面提高綠化工程質(zhì)量，完善內(nèi)部管理，確保綠化工程任務(wù)的完成，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作，在單位安排的全部綠化工程中，實行分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程存在著時間緊、任務(wù)急、圖紙變化大等許多客觀因素，但我單位各施工單位發(fā)揮出專業(yè)隊伍不怕困難、專打硬仗的特點，充分調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性?？朔酥T多難以想象的困難，全面完成了__政府交給我單位的綠化工程，并以精細的施工，良好的景觀，體現(xiàn)了專業(yè)隊伍的技術(shù)水平。去年我單位完成了廣安門南街萬米綠地、長椿苑、西黃線手帕口北街綠地的綠化建設(shè)任務(wù)，完成了二環(huán)路、前三門大街、蓮軌道河?xùn)|岸等綠地的改造任務(wù)，還完成了________x等道路綠化任務(wù)。全年共完成綠化面積____x萬平方米，其中新增綠化面積____萬平方米，改造綠化面積____萬平方米,栽植各種苗木____萬余株，綠籬色帶____萬株，鋪草____萬平方米。其中，________的綠化建設(shè)工程獲得了____優(yōu)質(zhì)工程。去年我單位還完成了軌道壇和______的環(huán)境布置工作，共計擺放軌道壇__座，布置花街__x條，全__共擺花____萬余盆。
三、在公園行業(yè)管理方面。
調(diào)查中我單位萬壽公園取得了全市第三名的好成績。
街綠化工程等。還有許多綠地改造工程。我們要抓住機遇，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，進一步深化我單位的機構(gòu)改革，調(diào)整單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)及單位、隊關(guān)系，充分利用我單位專業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢，集中全單位的技術(shù)力量，把__政府安排給我單位的綠化任務(wù)完成好。
單位保潔工作總結(jié)篇七
時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能，較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民-主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認真自覺堅持以黨政策方針為指導(dǎo)，二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自盛自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反盛告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
單位保潔工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20__年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結(jié)工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：
一、工作基本概況：
1、加深理解，提高服務(wù)意識。實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。
在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次，共計服務(wù)時間為418.3小時，服務(wù)費用總計為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當?shù)氖杖搿?BR> 樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu);。
二、存在的問題：
半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高;專業(yè)化知識遠遠不夠;。
2、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、明年工作計劃：
明年我部結(jié)合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：
1、所有員工加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能;。
2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高;。
我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認識到我們的不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團隊。
單位保潔工作總結(jié)篇九
1、負責垃圾的清除、清掃、統(tǒng)一處理工作；負責公司的男女廁所的衛(wèi)生打掃。
2、疏通，保持明暗下水道的暢通，確保地面無積水，保持地面潔凈。
3、對各種清潔用具要擺放整齊，注意保管、維護，以延長其使用期。
4、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
5、做好公司公共區(qū)域的'日常打掃。
單位保潔工作總結(jié)篇十
在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過了酒店上下所有員工的共同努力，配合工作，順利完成，讓酒店始終保持潔凈。
在酒店衛(wèi)生是非常重要的，對客戶來說，衛(wèi)生關(guān)系到他們的健康，關(guān)系的他們的心情，對酒店來說衛(wèi)生關(guān)系到酒店的臉面，關(guān)系到酒店的生意，是不可忽視的。每天酒店客人都會產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾，餐廚垃圾等等，這些垃圾會堆積在幾點各個角落里面，所以每天酒店都會進行清掃，每天上班之前做一次清掃，把酒店里面的垃圾及時的清理掉，有的客戶離開了，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個客戶騰出一個干凈舒適的地方，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費，及時做好衛(wèi)生的清理，保持酒店干凈整潔，對一些擺放久了的飾品也會按時除塵去污，始終保持著公司的接近亮堂。
酒店的衛(wèi)生是需要經(jīng)常檢查的，因為很多的垃圾如果不及時清理掉的話就會發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家，嚴重的破壞了客戶在酒店的體驗，也破壞酒店的臉面，如果酒店連最基本的衛(wèi)生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費呢，我們專門安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃，對一些酒店的角落，一些看不到的地方都會去清掃查看，發(fā)現(xiàn)有需要清掃的地方直接開始打掃，保持酒店的干凈整潔，也會有專人進行抽查，避免保潔人員偷懶，做好員工的監(jiān)督工作及時的把問題扼殺在搖籃里面，當然經(jīng)常的檢查酒店也會讓客戶感到酒店對待客戶的態(tài)度，用真心的服務(wù)讓客戶滿意，給客戶留下好印象。
對酒店內(nèi)部的工作人員我們始終以高要求高標準去約束他們，不準在酒店里面抽煙，喝酒，不準隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情，垃圾必須要扔進垃圾桶里面，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì)，有禮貌的酒店工作人員，始終要求員工學(xué)習(xí)工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員，和他們一起維護酒店的衛(wèi)生，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于無畏不至的服務(wù)，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績好，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店。并且每周都會對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓(xùn)，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習(xí)保潔工作，也能夠讓保潔做的更好，時刻不忘約束自己，約束員工，營造一個舒適，干凈的酒店環(huán)境。
上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執(zhí)行，始終保持這酒店的衛(wèi)生，為客戶營造了一個非常優(yōu)美的酒店消費環(huán)境，在下邊年我們還會繼續(xù)努力吧酒店的工作做好，作細，始終保持酒店的整潔。
單位保潔工作總結(jié)篇十一
很榮幸在世紀花園擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在世紀花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的`熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
單位保潔工作總結(jié)篇十二
時間飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹著待行的是對未來工作開拓和進展。xx年即將過去，xx年即將來臨，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來到公司時，新像一個剛出生的小孩一樣，什么都不會，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵，才讓我成長的這么快；悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。
記得剛過完春節(jié)到公司時，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個人坐著一起聊天時，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班，他家里人叫他回家讀書，我當時沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過完春節(jié)回到公司上班時，后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店，當時我們都感到很驚訝，王xx為什么會被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時，我們組越來越團結(jié)，做事越來越有激情，美容的業(yè)績也直接上升，從以前25萬都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績直接上升，有時我們外面挖沙時，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關(guān)心我們，鼓勵我們。
四月份我外面開機的另一個同事xx，也是我?guī)У猛降?，他當時要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們，只知道責備他們，才導(dǎo)致他們一個個辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們，讓他在外面開機感覺到能學(xué)到很多的東西。將近過了十幾天，馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機，當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會組織他們開一個小會議，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機，如何做一個合格的開機員，天天晚會就困繞這幾個話題講，希望把我所會的東西教給他們，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進龍、王1陽陽、許強四個人開機，當時我一個人又要教他們怎樣沖車，怎樣開機，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西，有什么不會的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時，我們四個人坐在一起，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題，然后我一個個的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。
六月份是外面出事率最高的一個月，洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機，才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當時車在里面洗時，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當時就到后場在叫機修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當時就同意了，我就把車架號抄下來，報給機修組，機修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響，我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個多小時，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個案例寫到這里就結(jié)束了，這個案例告訴我了，一個問題發(fā)生了，沒有及時的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導(dǎo)致這個客戶流失掉。
七月份外面開機的王xx請假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開機許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來，這都是我的責任，沒有把人帶好，才會造成洗車機天天出事，最嚴重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位，踩油門，把車撞到風機上面，把葉子板撞凹了，當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒有教好一個徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風機上，再就是7月23日，一輛xx，當時客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人，這行李架要不要拆下來，我當時看了一下，就跟客戶說沒事，等車洗完了，行李架撞在風機上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個投訴，這個案例告訴我，當沒有把握的事，一定不要輕易說沒有問題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認真認真再認真，細心細心再細心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個客戶投訴我，一輛xx，當時我安排他們上去吃飯，我一個人沖車和看機器，等我在沖右后輪時，客戶不聽指揮，車往前開，我當時就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當時就把車停下來了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進洗車機時，客戶當時在打電話，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對我發(fā)火，敲什么敲，我當時馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了，車進了洗車機，這個案例告訴我，一定要有耐性的服務(wù)好每一個客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時沒有感覺，但客戶在車里面就聽起來很響，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個人進場客戶，讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆，滿足好每一個客戶需求點，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位。
八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當時我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶，你一個一個的沒有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機，給你帶。”我當時聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒有帶好外面每一個人，讓他一個一個辭職不做，我哪里沒有做到位，才一個一個的辭職不做的，八月份第一天洗車機就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風機上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴格要求他們認真，用心耐心的工作，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴格要求他們認真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個客戶。
九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當外面發(fā)生事情，我當時都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生，才會出現(xiàn)同樣的錯誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課，培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長起來。
十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達不做業(yè)績，做品質(zhì)服務(wù)，那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要，當時這個月我們外面也增添了一個工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動機吹一下，當時先開始做時，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時，還向我招手我當時很高興，我們增加的工作讓客戶認可了，我一定要把這個增加的工作做下來，服務(wù)好每一個客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。
十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當時xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細想想人始終要分離的，當他不在鼓山店時，洗車機出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機會，讓自己煅煉，究竟關(guān)于洗車機維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機維護起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責任擔起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。
xx年雖然已經(jīng)過去了，xx年馬上來臨，改變xx年的不好習(xí)慣，帶好外面開機的每一個，不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事，負責開機這份工作做一個有責任的人，減少客戶對我們的投訴，維護好洗車機，不讓洗車機再出現(xiàn)毛病，能正常一天的工作，晚上認真檢查維護好洗車機，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時維護和保養(yǎng)，讓自己在xx年更好的成長起來，可以獨擋一面，每天要嚴格要求下面的人，認真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在xx年，讓自己更快的成長起來，能找出屬于他自己的一片藍天，晚上多找下面的人交流，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個聽，把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉，不經(jīng)常責備他們，多多鼓勵他們，讓他們學(xué)會用心對待每一天工作。
xx年雖然已經(jīng)成為歷史，xx年即將到來，自己的任務(wù)將越來越重，當遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時請求別人的幫助，讓自己在xx年更快的成長起來，首先要把自己的心態(tài)擺正，認真工作每一天，把自己不足地方慢慢改正，盡量不要在洗車機門口和人聊天，我們外面開機是新奇特的第一道窗口，讓客戶看見了很不好，服務(wù)好每一個客戶，讓客戶感受新奇特洗車是一流的，經(jīng)常和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們加以改正，還有把增值服務(wù)做好，讓的客戶滿意我們洗車是最捧的，在xx年我總結(jié)了自己的不足地方。
1、工作不夠認真，沒有耐心，服務(wù)好每一個客戶。
2、任務(wù)沒有分配到位，導(dǎo)致工作沒有做到位。
3、沒有帶好外面開機導(dǎo)致每個人都沒有目標、麻目的工作。
4、出事故沒有總結(jié)和避免下次不會發(fā)生同樣的事情，導(dǎo)致每天出事率越來越高，xx年要做到如下幾點：
（1）改變自身還存在的一些壞習(xí)慣。
（2）把自己煩的事，不在上班時間表現(xiàn)出來，多和下面人溝通，了解他們學(xué)習(xí)的`進度。
（3）工作認真一點，負責一點，多做一點，避免事故再次發(fā)生。
（4）執(zhí)行力學(xué)習(xí)力還要加強。
單位保潔工作總結(jié)篇十三
保潔部由于工作性質(zhì)導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大。
1：保證園區(qū)的重點景觀、重點區(qū)域的環(huán)境整潔。
另外，對園區(qū)的重點道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對上述重點道路進行人工沖洗。
2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。
雖然，我保潔部人員非常之有限，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難，變更原有的人員工作區(qū)域分工，從有限的人員中抽出精干力量，著力針對三期進行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。
3：7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。8月8日，三期漢口北酒店會所將正式開張。
由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程，而要在8月8日這一天舉行開張儀式，正式對外開放、營業(yè)。
許多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其達到可以對外營業(yè)的標準。
這項工作可以說時間短（1個星期時間）、工作量大（從m3—m16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個大型停車場）、而且天氣非常炎熱（平均氣溫在37℃以上，中午最高溫度可達40℃以上）。
4：今年10月28日，創(chuàng)意空間2#、3#樓（以下簡稱：“soho樓”）正式對業(yè)主進行交房。
但是這項任務(wù)也是非常艱巨。
首先，soho樓—7棟9個單元，建筑面積接近10萬方，其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。
其次，soho樓電梯還在測試當中，尚未正式啟用，保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。
最后，soho樓還有部分收尾工程尚未完工，許多工程都還在施工階段，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。
單位保潔工作總結(jié)篇十四
實施"城鄉(xiāng)清潔工程"、全面治理"五亂"工作是自治區(qū)黨委、政府的重大決策。自20xx年10月份以來，我市按照自治區(qū)黨委###書記提出的把"城鄉(xiāng)清潔工程"開展成群眾的民心工程、企業(yè)的信心工程、城市的管理工程、發(fā)展的信心工程和干部的作風工程的要求，根據(jù)我市的實際，我們把"城鄉(xiāng)清潔工程"作為加強城市管理、改善城?面貌、改變干部作風、樹立##新形象的民心工程來抓，加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，采強化措施，狠抓落實，使"城鄉(xiāng)清潔工程"和全面治理"五亂"工作取得了階段性成果，廣大人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境得到了進一步改善?，F(xiàn)將實施"城鄉(xiāng)清潔工程"半年以來的工作總結(jié)如下：
我市從強化機構(gòu)隊伍建設(shè)和完善相關(guān)機制入手，上下齊抓共管，多方聯(lián)手協(xié)作，確保了"城鄉(xiāng)清潔工程"的整體推進。具體做法是：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，部門配合。我市成立以市委書記、市長為組長，市委常委、組織部長為常務(wù)副組長，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的實施"城鄉(xiāng)清潔工程"全面治理"五亂"工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門單位正職領(lǐng)導(dǎo)擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由建設(shè)局牽頭，抽調(diào)紀委、組織、人事、財政等6個部門副職領(lǐng)導(dǎo)擔任辦公室副主任，分工負責各項工作，辦公室人員從各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)責任心強、工作能力強的干部組成。明確由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成上下聯(lián)動的工作機制。
（二）綜合執(zhí)法，快速反應(yīng)。我市先后從各單位部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)300多名干部成立了58個整治"五亂"路段"三包"組、7個整治綜合專業(yè)執(zhí)法組。對城鄉(xiāng)"五亂"現(xiàn)象的重點、難點問題進行集中專項整治。同時對城鄉(xiāng)清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到的舉報和督辦事項，作出快速反應(yīng)：城區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問題，執(zhí)法隊伍在一個小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和道路沿線出現(xiàn)的問題，爭取在最快的時間內(nèi)處理。
（三）分片包干，落實責任。為了使"城鄉(xiāng)清潔工程"向更深層次推進，達到經(jīng)常化、規(guī)劃化、長效化，我市制定印發(fā)了《##市深入持久實施"城鄉(xiāng)清潔工程"全面治理"五亂"工作方案》（宜辦發(fā)〔20xx〕27號）、《##市城區(qū)整治"五亂"路段"三包"工作安排表》和《各單位聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)）實施道路沿線"城鄉(xiāng)清潔工程"工作安排表》等一系列長效機制的工作方案，明確了市直各部門、鎮(zhèn)(村)、社區(qū)的職責任務(wù)，建立"五長三包制"。所謂"五長"就是段長、局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、店長和家長，其中段長由市四家班子領(lǐng)導(dǎo)擔任。這"五長"就是清潔工程的負責人。"三包"就是包衛(wèi)生、包秩序、包綠化，"五長""三包"抓"五亂"，形成制度解決長期性問題。通過這種承包機制將轄區(qū)所有的街道、農(nóng)貿(mào)市場、道路沿線 "城鄉(xiāng)清潔工程"的責任層層落實到市四家班子領(lǐng)導(dǎo)、市直單位部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商鋪和住戶，將綜合整治和管理的觸角延伸到城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地街道、道路沿線100米范圍內(nèi)各個村屯各個角落，清除了管理真空和模糊地帶，迅速在全市形成了"全民參與，各負其責，協(xié)同作戰(zhàn)，整體聯(lián)動，依法整治"的良性互動局面。
（四）強化督導(dǎo)，嚴格問責。制定了《##市"城鄉(xiāng)清潔工程"督查工作方案》和《##市"城鄉(xiāng)清潔工程"抽調(diào)人員績效管理機制》，成立了督查組。由市委常委、紀委書記擔任督查組長。根據(jù)我市實施"城鄉(xiāng)清潔工程"道路、市場分解表，對全城區(qū)及道路沿線各相關(guān)單位開展"城鄉(xiāng)清潔工程"的工作進展情況和抽調(diào)人員的不作為行為進行督查，并將"城鄉(xiāng)清潔工程" 工作納入部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度目標考核中，與行政過錯責任和問責制掛鉤，確保整治的各項工作落到實處。完善監(jiān)督機制，設(shè)立監(jiān)督電話，受理群眾舉報的問題，對長期得不到解決的難點問題和責任模糊的衛(wèi)生死角問題，責成有關(guān)職能部門快速處置。目前，群眾投訴舉報和反映的問題均得到有效解決。
（五）加大投入，保障到位。市委市政府對"城鄉(xiāng)清潔工程"工作非常重視，加大支持力度，在人員、經(jīng)費等方面給予傾斜。做到三個"加大"：
一是加大人員投入。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直各單位抽調(diào)了248名干部職工組成綜合專業(yè)執(zhí)法組，并根據(jù)城市區(qū)域、工作重點難點不同，統(tǒng)籌安排下到一線開展監(jiān)督執(zhí)勤，對市容市貌進行整治，使城市管理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
二是加大管理力量。為了進一步加大"城鄉(xiāng)清潔工程"的管理力度，我們又從市直機關(guān)抽調(diào)58名副職領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)一年專抓城鄉(xiāng)清潔工程工作，實行"分片包干"，"干部包街"的方法，做好城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路沿線清潔工作及"穿衣戴帽"工程，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)無"五亂"現(xiàn)象。
單位保潔工作總結(jié)篇十五
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的'追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
單位保潔工作總結(jié)篇十六
20xx年，我們保潔部按照恒興集團的工作要求，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的服務(wù)工作，在此對17年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔部現(xiàn)有正式員工3人，包括部長一名，和兩名部員。在開展工作之余，前期我們還做了多方面溝通，要求部員盡快做好角色轉(zhuǎn)換，積極主動的投入到新的工作中，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量和進程。在6月初，根據(jù)運管局的需求進行了前期開荒和后期保潔工作，重點加強了人員的合理配置，保證了租戶及時入住。
（1）完成了保潔人員配置。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成對路橋大廈的樓內(nèi)巡視問題查找工作。
（5）完成了會務(wù)服務(wù)測算工作（詳見附件）。
（6）根據(jù)現(xiàn)有保潔人員的工作狀況，測算出了保潔人員配置。
以試卷形式對員工進行了考核。進一步加深了對保潔工作的認識。并且做到心中有數(shù)，以備在今后的工作中可以嚴格要求自己。
20xx年工作計劃：
1.加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、部長檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2.按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
由于大家都是剛接手保潔工作，我們只針對現(xiàn)有管理人員進行了前期培訓(xùn)，18年我們的做工重點是對新入職保潔人員，進行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況重點進行以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。以上這些實操培訓(xùn)，我們都會陸續(xù)在18年的工作中合理有序開展。
進行一次突發(fā)事件處理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預(yù)料事件。
（1）入室衛(wèi)生清掃，以綜合部和租戶簽訂的合同為準。
（2）保潔開荒，以綜合部和租戶簽訂的合同為準。
做好下階段大廈綠化養(yǎng)護準備工作。包括人員測算，費用測算。每日檢查大廈盆景綠化、樓頂綠化等的生長情況，填好日檢表。
單位保潔工作總結(jié)篇一
20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項。
規(guī)章制度。
尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志不斷改進工作作風不計較干得多干得少只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
x年后勤工作在x黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下，認真貫徹落實后勤工作會議精神，緊緊圍繞中心工作，認真履行后勤管理、服務(wù)和保障職能，較好地完成了x黨委和x領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將今年以來主要工作匯報如下：
一、后勤保障工作。
（一）、做好年度會議和各類專業(yè)會議、培訓(xùn)和其他系統(tǒng)內(nèi)人員往來的接待服務(wù)工作。今年以來，我們共接待各類會議、培訓(xùn)班、檢查組25次，散客115次，人數(shù)達到1800余人次。
（二）、車輛管理工作。今年以來，我們對車輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車的原則是“保證行長公務(wù)、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理、使用、停放、維修保養(yǎng)和油料管理，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從一年來運行實踐看，車輛管理從總體來看是好的，每位司機能夠嚴格遵守制定的機關(guān)車輛管理暫行辦法，始終把安全問題放在首位，對自己管理的車輛做到勤保養(yǎng)、勤檢查、勤維護，保持車況良好，確保公務(wù)用車叫的到，開的出，跑的穩(wěn)。每位司機不管資格多老都非常遵守車隊紀律，出車準時安全，而且不管參加什么活動和應(yīng)酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來，機關(guān)車隊行車11、73萬公里，沒有發(fā)生過大小安全責任事故，受到全行干部員工一致好評，也為后勤工作做出了積極貢獻。
（三）、低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實行購、配分離，每年x辦公用品的消耗是一個不小的數(shù)目，為了減少浪費，辦公室盡量把好采購關(guān)，以節(jié)約、實用為原則，盡量采購哪些價廉物美實用的用品，并做到貨比三家，為節(jié)省費用開支盡到了很大努力。目前已基本做到低值易耗品及辦公用品實行統(tǒng)一采購，建賬立卡，建立領(lǐng)用登記簽字制度。
二、后勤管理工作。
（一）、認真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點、建賬、立卡工作。今年以來，我們積極配合財會部門對建行以來的固定資產(chǎn)和低值易耗品進行全面清理盤點，對每個員工所用的實物進行了編號、建卡、貼簽，建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄，確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實相符。
（二）、為確保員工隨時能喝上開水，又節(jié)省費用開支，我們對各層的電熱水器進行了改造，更新了環(huán)保節(jié)能的熱水器，每年可節(jié)省近萬元的礦泉水費用。
（三）、為改變機關(guān)食堂的安全和衛(wèi)生問題，我們通過多方工作，安裝了管道煤氣，既減輕了炊事員勞動強度，又安全衛(wèi)生，同時還節(jié)省煤氣20%。
（四）、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題，我們對辦公樓用水進行了改造，安裝了1、5噸水塔2個，配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵，使各樓層供水均衡，并能即時用上熱水。
勵志。
網(wǎng)，既環(huán)保、節(jié)能又節(jié)水，深受員工的好評。
三、后勤服務(wù)工作。
（一）、會務(wù)與公務(wù)接待管理工作。后勤工作看起來瑣碎平凡，但對一個單位的正常運轉(zhuǎn)來說具有不可代替的作用。特別是x處在改革開放的沿海地區(qū)，每年來自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本著“熱情、周到、合理、合規(guī)”的要求，努力做好會務(wù)與公務(wù)接待工作，盡量使每一批來賓高興而來，滿意而歸。我們充分發(fā)揮機關(guān)食堂的作用，公務(wù)和會務(wù)接待中午一律在食堂就餐，上級行檢查工作和會議、培訓(xùn)時間較長、人員較多的，除迎送接待到賓館酒店外，原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中，要求待客熱情周到，凡有客人來行無論職位高低，均要熱情相迎，誠懇待人。大型會議服務(wù)，全體辦公室人員要做到全力以赴，共同做好會議服務(wù)工作。
（二）、食堂管理工作。食堂管理的好壞，是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作，近年來為職工提供中餐，伙食保持兩葷兩素一湯，衛(wèi)生整潔。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品，大米都是到市場批發(fā)，除夏天外，大部分蔬菜也到批發(fā)市場采購，把員工有限的伙食費用好，提高員工的伙食質(zhì)量。轄內(nèi)會議和來xx辦事都在食堂就餐，伙食質(zhì)量深受員工好評。我們認識到機關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現(xiàn)，辦好機關(guān)食堂，最能直接體現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)對群眾的關(guān)懷。只要員工滿意，不因生活“小”事發(fā)生矛盾，企業(yè)才有活力，隊伍才有凝聚力，這是我們后勤工作的重中之重，也是對領(lǐng)導(dǎo)工作的支持。機關(guān)成立了以機關(guān)工會成員為主食堂管理小組，設(shè)立組長、會計、出納、衛(wèi)生監(jiān)督等成員，為進一步辦好食堂奠定了組織保證。同時把好食品采購和食物衛(wèi)生關(guān)，加強對食堂從業(yè)人員的教育，提高他們的職業(yè)道德意識和衛(wèi)生安全意識，強調(diào)飲食的衛(wèi)生和安全，嚴防食物中毒。提高員工的滿意度。二是按季公布食堂賬目，接受員工檢查監(jiān)督。三是充分發(fā)掘食堂作用，為職工改善一些福利。
（三）、加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前，xx辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實行外包和內(nèi)聘相結(jié)合的管理辦法，我們經(jīng)常對花木盤景進行檢查，監(jiān)督花木公司經(jīng)常更換花樣，保持花木新鮮美觀。辦公樓清潔衛(wèi)生工作也做到經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時對保潔員提出要求?？傊?，后勤工作離不開各方的協(xié)調(diào)合作、離不開全體員工的理解和支持，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志，切實加強工作責任心和事業(yè)心，忠誠于后勤事業(yè)，大公無私、廉潔自律，用好錢、管好物，尤其在采購用錢上要愛行如家，每花一元錢要象用自家的錢一樣，做到精打細算，為我們當好家、理好財，努力做到自身工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意，使員工滿意，切實提高我行后勤工作質(zhì)量。
單位保潔工作總結(jié)篇二
20__年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
單位保潔工作總結(jié)篇三
時光荏苒，歲月流金。
在過去的一年里，我處在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局園林綠化工作重點，以城市建設(shè)“三年大變樣”活動為契機，進一步貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“節(jié)約型、林蔭型、景觀型、休閑型、科技型”發(fā)展理念，大力加強精細化目標管理，努力建設(shè)生態(tài)環(huán)城水系，經(jīng)過全體員工的不懈努力，圓滿地完成了年度各項工作任務(wù)，使環(huán)城水系成為廊坊市靚麗的城市名片，為建設(shè)“生態(tài)園林”城市作出了積極的貢獻。
1、各項工作完成情況：
我處在去年管轄綠地的基礎(chǔ)上，今年新接收了名賢園景觀節(jié)點、新源道至北外環(huán)景觀段、華航橋200米至光明東道景觀段、西外環(huán)武警學(xué)院至光明西道景觀段，以及主要景觀段內(nèi)的護坡和濕地。
對于去年管轄的景觀綠地，我們切實按照“精細、精致、精美”的原則進行細化管理，使之花團錦簇、綠樹成蔭、小橋流水、景色宜人。對于今年新接收的景觀綠地，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對現(xiàn)有的綠植進行整改、補植，體現(xiàn)特色，突出主題，使之成為廣大市民休閑、健身的好去處。
經(jīng)過一年的辛勤努力，水系景觀呈現(xiàn)出一派生機勃勃、欣欣向榮的景象，亭臺樓閣，鳥語花香，仿佛人間天堂，勝似江南蘇杭。我們不僅鍛煉了隊伍，增長了才干，而且為今后整個環(huán)城水系工作的有序開展、規(guī)范化運作積累了可供借鑒的豐富經(jīng)驗。
2、工作中采取的有效措施：
(1)、早謀劃、早著手，為全年工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
一年之際在于春。春節(jié)剛過，我處便對的工作思路和工作重點進行積極謀劃和整體部署,并認真加以貫徹執(zhí)行。正月初八，我們便組織員工開始收割名賢園濕地的蘆葦和蒲棒，清理地面垃圾雜物，對秸稈進行集中處理。同時，我們對各景觀段內(nèi)模紋里的樹葉進行清掃，保持節(jié)點環(huán)境干凈、整潔。
今年年初，河北省境內(nèi)旱情嚴重，為了防止草坪枯死，我們及時組織水車進行噴灌保苗，經(jīng)過連續(xù)幾天奮戰(zhàn)抗旱，使旱情得到了有效緩解。為了促進景觀段內(nèi)植物生長，我們在開春對各種喬灌木進行統(tǒng)一修剪，避免樹形生長雜亂，養(yǎng)分流失過多。各景觀段內(nèi)的雪松、云杉、油松，由于土質(zhì)不好，生長不旺盛，樹葉枯黃，我們及時開溝追肥，改善土壤結(jié)構(gòu)，增加樹木養(yǎng)分。名賢園里的20座雕塑，歷經(jīng)風吹日曬，身上落滿灰塵，我們搭著架梯，拎著水桶，用毛巾挨著進行擦洗，使雕塑重新煥發(fā)光彩。
(2)、查遺補漏，更換井蓋，避免危險事故發(fā)生。
年初，局數(shù)化管理辦公室通報，我處管轄綠地內(nèi)的鐵井蓋常常丟失。為了避免過路行人跌入井內(nèi)，發(fā)生嚴重的危險事故，同時從源頭上防止井蓋偷盜事件發(fā)生，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，我們將管轄范圍內(nèi)的所有鐵井蓋更換為水泥井蓋。在更換井蓋后，我們將毀壞的綠地及時進行復(fù)位，同時將枯井、破損的井蓋進行修補，更好地維護了過路行人的安全，累計拆除鐵井蓋148個，安裝水泥井蓋180個。
(3)、鋪設(shè)地下澆水管道，完成所有草坪管道暢通。
去年，我處在廣陽道以北渠西和廣陽道以南渠東的部分草坪綠地，由于尚未鋪設(shè)地下水管，每次澆水都用泵抽取八干渠的水進行澆灌，或者將水管從渠東接至渠西進行灌溉，費時費力，工作效率低。今年，我處積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，鋪設(shè)地下水管500多米，安裝龍頭借口10余個，大大方便了管轄草坪綠地的灌溉和管護，節(jié)省了不少人力、物力，使所有草坪管道暢通，實現(xiàn)了正?；芾?。
(4)、加強日常綠化管理，營造景色怡人的水系環(huán)境。
在平時的管理工作中，我們堅持做到定期巡查，責任到人，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。針對管轄綠地模紋缺苗、死苗;綠地光禿，缺少行道樹;各類花池子斑禿，沒有集中種植等問題，我們集中人力物力，逐一進行解決。每次在打草，修剪模紋時，都派專人跟蹤檢查，打草要統(tǒng)一高度，修剪模紋要做到整體劃一。
每個月，我們都要對管轄綠地內(nèi)的死樹進行統(tǒng)一清理，修剪干枝，保持景觀效果，讓游人觀賞到滿眼的綠色。對黃楊、女貞可能出現(xiàn)的銹病、落葉病，草坪出現(xiàn)的枯死病，我們提前進行防治，噴藥殺菌。在新源道以北景觀節(jié)點模紋發(fā)現(xiàn)菟絲后，我們及時組織員工用手摘除，防止蔓延擴散。在新源道以南節(jié)點金銀木出現(xiàn)美國白蛾后，我們及時剪除病枝，集中燒毀，并進行藥物防治。
(5)、嚴格落實值班制度，切實做好國慶期間安保工作。
今年是建國六十周年，全國上下喜氣祥和，國慶安保尤為重要。國慶前夕，我處嚴格強調(diào)值班紀律，落實值班職守制度，要求保安切實做好執(zhí)勤工作，定點進行巡視，24小時輪流值班，嚴厲杜絕值班不到崗，遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，認真執(zhí)行交接班制度，不得空崗、離崗。由于管轄面積廣，防控難度大，我們不斷加強責任區(qū)管理，對人群密集區(qū)加強巡邏，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)性事件未雨綢繆，廣泛動員，做好安保工作，為國慶60周年創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境.
(6)、精心管理管轄綠地，密切配合施工方做好后續(xù)工作。
由于我市正處于經(jīng)濟飛速發(fā)展時期，城市內(nèi)的各種建設(shè)項目繁多。今年夏季，電信部門要在廣陽道南渠西綠地內(nèi)建設(shè)配電箱，占用一小塊綠地。11月初，華航橋200米渠西綠地，附近的儷水嘉苑要在國槐林內(nèi)鋪設(shè)供暖管道，開挖若干條溝槽。11月底，管道局有關(guān)部門要在新源道至辦公室渠東綠地鋪設(shè)光纜，毀壞部分草坪和模紋。對于此類事件，我處及時上報局機關(guān)綠政科,同時與施工方協(xié)調(diào)溝通，妥善進行處理，將挖溝需要毀壞的大片黃楊和女貞進行移植，做好冬季防寒工作，爭取將工程損失減少到最小。對開挖的暖氣管道溝，派專人蹲點監(jiān)督檢查，要求施工方將土填好踩實，防止樹根裸露，保護樹木生長。
3、工作中的亮點和特色：
(1)、春季大力植樹造林，為城市提供天然氧吧。
今年春季，我處綠化面積廣泛，植樹任務(wù)繁重。年初，由于市區(qū)西出口升級改造，需要移植大量白臘，還有部分黃楊，儈柏球。我處克服時間緊，任務(wù)重，人員少等困難，三天之內(nèi)完成任務(wù)，共種植白蠟61棵，儈柏和儈柏球37棵。如今，行走在辦公室后的石板路上，可以體會到白蠟大道帶給您的愉悅。在城市旺點南側(cè)，由于小區(qū)建設(shè)遺留部分空地，我處在進行土地平整后，人工挖坑種植金絲槐387棵，培育下了一片小小的森林。
華航橋200米渠西在進行整理后，仍留有大片空地尚未綠化。今年，我們借南環(huán)路改造之際，移植大量國槐。由于便道狹窄，吊車不能作業(yè)，我們員工就充分發(fā)揚敢于吃苦、敢打硬仗的園林精神，采用手抬、肩扛、繩拽的辦法，加班加點，種植國槐312棵。在自然公園西擴之時，我們清理了王寨市場東側(cè)的垃圾堆放點，種植小國槐564棵，及時開坑澆水，妥善做好后期管理。我們正是用自己的汗水營造了一片片綠色森林，為改善城市生態(tài)環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻。
(2)、巧妙整理各類花池，為水系綠化增光添彩。
今年開春，我處在接手名賢園后，園內(nèi)存在大量需要整改的地方。許多花池子分布零散，苗木稀疏，土壤裸露，影響整體綠化效果。為了提升名賢園的景觀品質(zhì)，我們將花池子重新進行整理，將迎春花、玉簪花、金絲菊、海棠、鳶尾、馬蓮、福祿考、萱草等集中歸類種植,整整劃一，美觀大方。
在土質(zhì)不適合模紋生長的地方，我們開辟出土地種植美人蕉，它們掩映在綠葉叢中，顯得異常美麗。為了給局里節(jié)約資金，我們從南外環(huán)剪來大量景天，在小塊空地進行補植。為了明年的景觀綠化，我們從永興路收割來大量的秋葵籽，準備在閑置空地進行播種。這樣靈活的整理綠地，不僅節(jié)約了綠化費用，而且就地取材、美化環(huán)境，為水系景觀增色不少。
(3)、加強渠道、護坡管護，不斷提升景觀品質(zhì)。
當雨季來臨時,由于降雨頻繁,雨量充沛,導(dǎo)致平面綠地積水從高處排泄,將護坡沖刷出一條條深淺不一的溝壑.為了不影響景觀效果,我們運來大量好土進行回填,夯實基礎(chǔ),保持護坡整齊如一.在氣溫升高時,渠道水面生出許多漂浮物,我們劃船進行打撈,保持河面清潔干凈.由于施工方疏于管理,各景觀沿線的護坡雜草叢生,從遠處看是一片荒亂蕪雜的景象.我們組織員工用鐮刀將雜草收割后清走,還護坡以整潔的面貌.
在西外環(huán)接手之后,為了給渠道更換好水,我們用6臺水泵同時往河道注水,由專人看守,日夜工作.注水后河面水平如鏡,波光粼粼,給河道景觀增添了無限魅力.為了澆灌護坡植被,我們自己設(shè)計了噴灌設(shè)備,將水泵安裝在三輪車上,從河道取水,用消防龍頭進行霧狀噴灑,這不僅避免了水流量大沖刷護坡,還省時省力,大大提高了工作效率.
(4)、堅持以人為本,全力打造和諧環(huán)境.
夏季的名賢園,碧波蕩漾,清風徐徐,許多游人慕名而來.這時,許多小孩子下水嬉戲,大人們在湖邊釣魚,嚴重影響園區(qū)管理.為了避免發(fā)生危險,我們制作安置了若干警示牌,并派保安進行巡視.在各個景觀段建成后,美麗的景致吸引了許多市民,許多私家車也隨之駛?cè)?由于車速過高,嚴重威脅到行人安全.于是,我們在每個路口設(shè)置路障,防止機動車輛進入,有效杜絕了安全事故的發(fā)生.
另外,我們還抽調(diào)能工巧匠修砌名賢園甬道,鋪設(shè)景觀段內(nèi)道路,累計200多平方米,為游人出行提供了方便.同時將景觀段內(nèi)的亭子、木質(zhì)地板用桐油進行油漆,防腐保養(yǎng),維護了園內(nèi)公共設(shè)施的原有風貌。
(5)、加大后勤管理力度,為整個水系工作保駕護航.
今年以來,我們的管轄面積擴大,景觀路段增多,這就對我們的后勤管理提出了新的挑戰(zhàn),.為了配合數(shù)化辦公室的工作要求,我們將重點設(shè)施派人24小時值班看守,如名賢園內(nèi)的雕塑,北外環(huán)的噴泉,西外環(huán)的辦公用房.每個景觀段都明確工作范圍,確定專人打掃,保持路面干凈、整潔,清除雜草,修剪干枝,凡發(fā)現(xiàn)損壞公物、偷盜井蓋事件及時匯報,逐步實現(xiàn)各沿線管理規(guī)范化、正?；?
在員工管理方面,我們把重要機器,如抽邊機、割灌機統(tǒng)一編號,每人一臺,專人使用,定期保養(yǎng),及時維修.由于水系綠化面積擴大,我們?nèi)粘９芾黼y度也隨之增大.在日常工作中,我們堅持東外環(huán)和西外環(huán)兩線作戰(zhàn),合理安排,互相調(diào)度,有效避免了顧此失彼,力求做到兩邊都能管,兩邊都管好。
4、存在的主要問題和原因:。
在的綠化管理工作中,我處雖然較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù),但在實際工作中還存在一定的問題:比如渠道護坡缺苗現(xiàn)象普遍，需要花大力氣進行整改、補植;平面綠地排水系統(tǒng)不暢，致使護坡水土流失嚴重，每年雨季過后都要進行修復(fù);華航橋200米以南渠東、渠西澆水管道尚未開通，單用水泵澆水費時、費力;由于管轄面積增大，綠化戰(zhàn)線拉長，我處要同時管理好東外環(huán)和西外環(huán)兩條景觀帶，需增派工作車輛，增加工作人員。以上問題，我們需要在各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的關(guān)心和支持下，把各項工作做好、做實、做細。
單位保潔工作總結(jié)篇四
為認真落實上級關(guān)于實施農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治暨農(nóng)村清潔工程，以改善農(nóng)村居住環(huán)境、美化幸福家園為目標，我村扎實有序地開展了此項工作，并取得明顯成效?，F(xiàn)將我村開展清潔工程情況作如下匯報：
一、及時成立組織，加強宣傳力度。
環(huán)境衛(wèi)生清潔工程是一項德政民心工程。因此，村兩委高度重視此項工作，專題召開兩委會議研究落實此項工作，并及時成立了組織，加強宣傳力度，懸掛宣傳橫幅，書寫墻體標語，力爭做到家喻戶曉，人人皆知，人人參與。同時，根據(jù)我村具體分布情況，劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，安排4名保潔員，每名保潔員分別包片各自責任區(qū)，落實了環(huán)境衛(wèi)生整治責任，督促其日常清掃村莊、公路、溝塘暴露垃圾，確保村容整潔、環(huán)境優(yōu)美。
自3月16日，鄉(xiāng)黨委、政府召開會議后，前江村認真組織實施，按照500人口比例配備一名衛(wèi)生員的要求，及時組織召開村民組長會議，推薦出4名衛(wèi)生保潔員，并上報到鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)所，同時組織衛(wèi)生員召開會議推薦1名同志為保潔員組長，同時，確定一名村干部督促其帶領(lǐng)保潔員每天到各自責任區(qū)清掃垃圾，確保道路兩側(cè)、村莊內(nèi)無暴露垃圾，河道、水塘無懸浮垃圾，經(jīng)過這段時間的清理，我村環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改觀。目前，我村根據(jù)實際需要上報了6個垃圾池選址待建點，教育引導(dǎo)村民定點堆放垃圾，徹底解決散扔、散放垃圾現(xiàn)象。村兩委每月集中開展一次衛(wèi)生大掃除活動，對問題多、難度大、“臟、亂、差”嚴重地段組織攻堅會戰(zhàn)，消除衛(wèi)生死角。
三、下步工作打算。
通過評選“十星文明戶”活動，建立獎勵機制，引導(dǎo)村民各自搞好門前衛(wèi)生，強化村民自我管理，營造“戶戶講衛(wèi)生、人人有責任”的良好氛圍。
單位保潔工作總結(jié)篇五
20某年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，某了完成了工作任務(wù)，20__年已經(jīng)到來，我將在20某年的基礎(chǔ)，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20__年的工作計劃：
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和某網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、某網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：
每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：
飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
各辦公室：
地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、某網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
單位保潔工作總結(jié)篇六
我單位承擔著全____x余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護管理是我單位的一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的面貌也直接影響著我__的形象，過去我__的綠化基礎(chǔ)薄弱，用養(yǎng)人的機制養(yǎng)樹，干的越多賠的越多，各單位把綠化養(yǎng)護當作包袱背著。所以養(yǎng)護工作在全市一直處于落后的單位面。隨著政府體制和機構(gòu)改革的深入，從____x年開始，__x__了改變我x__化養(yǎng)護落后的被動狀況，在綠化養(yǎng)護方面制訂了新的政策，在全市率先出臺了《x__x__化養(yǎng)護管理實施辦法》，明確了我單位養(yǎng)護工作的職責、落實了綠化養(yǎng)護專項經(jīng)費。新的管理辦法實行按綠地的面積和等級核撥經(jīng)費的管理辦法，根據(jù)x__政對我單位資金管理機制的改革，我單位也相應(yīng)改變了過去對基層單位按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費的方法，變?yōu)榘答B(yǎng)護面積和等級分配的方式。綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔，引起了各基層單位的高度重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林單位的資金運作都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，激勵著基層專業(yè)人員積極性的發(fā)揮，這幾年全單位上下高度重視養(yǎng)護工作，單位領(lǐng)導(dǎo)也把這幾年的綠化工作重點放在養(yǎng)護上，把綠化養(yǎng)護工作確立為我單位的“立單位之本”，多次在全單位范圍內(nèi)召開了綠化養(yǎng)護工作會，為保證綠化養(yǎng)護各項工作的開展，單位還成立了“養(yǎng)護管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分別擔任指揮和副指揮，并和基層各單位簽定了養(yǎng)護管理責任書，將干部考核與其業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來。相繼向全單位提出了“抓管理，促養(yǎng)護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我單位全體干部職工高舉“綠化養(yǎng)護管理”的大旗，確定了：進一步完善養(yǎng)護管理承包責任制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善我x__林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導(dǎo)思想，鞏固綠化成果，強化綠地的常態(tài)管理，突出重點，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和完善養(yǎng)護等級考核制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。單位屬各單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自的具體情況制訂措施，有的實行責任制，有的實行班組、個人承包制，核定調(diào)整了綠地養(yǎng)護的個人指標，建立了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權(quán)利，層層落實了責任制，同時堅持了工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍得到進一步穩(wěn)定，技術(shù)素質(zhì)不斷提高;養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理積極推行和完善了責任制，做到任務(wù)到地，責任到人，養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤。，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持x__每月的養(yǎng)護評比檢查，對各單位所管轄的道路、綠地進行等級考核管理，以經(jīng)濟杠桿為動力推動綠化養(yǎng)護管理水平和養(yǎng)護等級的提高。使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動養(yǎng)護水平的全面提高。市單位養(yǎng)護檢查專家組對我單位x__x__專業(yè)養(yǎng)護工作給予了較高的評價，在全市城八x__化養(yǎng)護檢查評比中取得了第三名的歷史最好成績。
____x年是我單位近幾年來綠化任務(wù)比較繁重的一年，為了順利完成x。
x交給我單位的綠化任務(wù)，我單位在年初召開了綠化工程管理工作會，單位成立了綠化工程質(zhì)量驗收小組和質(zhì)量控制小組,制定了《加強綠化工程管理辦法》，同時為全面提高綠化工程質(zhì)量，完善內(nèi)部管理，確保綠化工程任務(wù)的完成，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作，在單位安排的全部綠化工程中，實行分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程存在著時間緊、任務(wù)急、圖紙變化大等許多客觀因素，但我單位各施工單位發(fā)揮出專業(yè)隊伍不怕困難、專打硬仗的特點，充分調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性?？朔酥T多難以想象的困難，全面完成了__政府交給我單位的綠化工程，并以精細的施工，良好的景觀，體現(xiàn)了專業(yè)隊伍的技術(shù)水平。去年我單位完成了廣安門南街萬米綠地、長椿苑、西黃線手帕口北街綠地的綠化建設(shè)任務(wù)，完成了二環(huán)路、前三門大街、蓮軌道河?xùn)|岸等綠地的改造任務(wù)，還完成了________x等道路綠化任務(wù)。全年共完成綠化面積____x萬平方米，其中新增綠化面積____萬平方米，改造綠化面積____萬平方米,栽植各種苗木____萬余株，綠籬色帶____萬株，鋪草____萬平方米。其中，________的綠化建設(shè)工程獲得了____優(yōu)質(zhì)工程。去年我單位還完成了軌道壇和______的環(huán)境布置工作，共計擺放軌道壇__座，布置花街__x條，全__共擺花____萬余盆。
三、在公園行業(yè)管理方面。
調(diào)查中我單位萬壽公園取得了全市第三名的好成績。
街綠化工程等。還有許多綠地改造工程。我們要抓住機遇，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，進一步深化我單位的機構(gòu)改革，調(diào)整單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)及單位、隊關(guān)系，充分利用我單位專業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢，集中全單位的技術(shù)力量，把__政府安排給我單位的綠化任務(wù)完成好。
單位保潔工作總結(jié)篇七
時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能，較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民-主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認真自覺堅持以黨政策方針為指導(dǎo)，二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自盛自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反盛告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
單位保潔工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20__年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結(jié)工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：
一、工作基本概況：
1、加深理解，提高服務(wù)意識。實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。
在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次，共計服務(wù)時間為418.3小時，服務(wù)費用總計為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當?shù)氖杖搿?BR> 樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu);。
二、存在的問題：
半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高;專業(yè)化知識遠遠不夠;。
2、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、明年工作計劃：
明年我部結(jié)合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：
1、所有員工加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能;。
2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高;。
我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認識到我們的不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團隊。
單位保潔工作總結(jié)篇九
1、負責垃圾的清除、清掃、統(tǒng)一處理工作；負責公司的男女廁所的衛(wèi)生打掃。
2、疏通，保持明暗下水道的暢通，確保地面無積水，保持地面潔凈。
3、對各種清潔用具要擺放整齊，注意保管、維護，以延長其使用期。
4、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
5、做好公司公共區(qū)域的'日常打掃。
單位保潔工作總結(jié)篇十
在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過了酒店上下所有員工的共同努力，配合工作，順利完成，讓酒店始終保持潔凈。
在酒店衛(wèi)生是非常重要的，對客戶來說，衛(wèi)生關(guān)系到他們的健康，關(guān)系的他們的心情，對酒店來說衛(wèi)生關(guān)系到酒店的臉面，關(guān)系到酒店的生意，是不可忽視的。每天酒店客人都會產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾，餐廚垃圾等等，這些垃圾會堆積在幾點各個角落里面，所以每天酒店都會進行清掃，每天上班之前做一次清掃，把酒店里面的垃圾及時的清理掉，有的客戶離開了，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個客戶騰出一個干凈舒適的地方，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費，及時做好衛(wèi)生的清理，保持酒店干凈整潔，對一些擺放久了的飾品也會按時除塵去污，始終保持著公司的接近亮堂。
酒店的衛(wèi)生是需要經(jīng)常檢查的，因為很多的垃圾如果不及時清理掉的話就會發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家，嚴重的破壞了客戶在酒店的體驗，也破壞酒店的臉面，如果酒店連最基本的衛(wèi)生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費呢，我們專門安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃，對一些酒店的角落，一些看不到的地方都會去清掃查看，發(fā)現(xiàn)有需要清掃的地方直接開始打掃，保持酒店的干凈整潔，也會有專人進行抽查，避免保潔人員偷懶，做好員工的監(jiān)督工作及時的把問題扼殺在搖籃里面，當然經(jīng)常的檢查酒店也會讓客戶感到酒店對待客戶的態(tài)度，用真心的服務(wù)讓客戶滿意，給客戶留下好印象。
對酒店內(nèi)部的工作人員我們始終以高要求高標準去約束他們，不準在酒店里面抽煙，喝酒，不準隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情，垃圾必須要扔進垃圾桶里面，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì)，有禮貌的酒店工作人員，始終要求員工學(xué)習(xí)工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員，和他們一起維護酒店的衛(wèi)生，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于無畏不至的服務(wù)，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績好，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店。并且每周都會對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓(xùn)，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習(xí)保潔工作，也能夠讓保潔做的更好，時刻不忘約束自己，約束員工，營造一個舒適，干凈的酒店環(huán)境。
上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執(zhí)行，始終保持這酒店的衛(wèi)生，為客戶營造了一個非常優(yōu)美的酒店消費環(huán)境，在下邊年我們還會繼續(xù)努力吧酒店的工作做好，作細，始終保持酒店的整潔。
單位保潔工作總結(jié)篇十一
很榮幸在世紀花園擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在世紀花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的`熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
單位保潔工作總結(jié)篇十二
時間飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹著待行的是對未來工作開拓和進展。xx年即將過去，xx年即將來臨，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來到公司時，新像一個剛出生的小孩一樣，什么都不會，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵，才讓我成長的這么快；悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。
記得剛過完春節(jié)到公司時，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個人坐著一起聊天時，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班，他家里人叫他回家讀書，我當時沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過完春節(jié)回到公司上班時，后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店，當時我們都感到很驚訝，王xx為什么會被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時，我們組越來越團結(jié)，做事越來越有激情，美容的業(yè)績也直接上升，從以前25萬都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績直接上升，有時我們外面挖沙時，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關(guān)心我們，鼓勵我們。
四月份我外面開機的另一個同事xx，也是我?guī)У猛降?，他當時要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們，只知道責備他們，才導(dǎo)致他們一個個辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們，讓他在外面開機感覺到能學(xué)到很多的東西。將近過了十幾天，馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機，當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會組織他們開一個小會議，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機，如何做一個合格的開機員，天天晚會就困繞這幾個話題講，希望把我所會的東西教給他們，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進龍、王1陽陽、許強四個人開機，當時我一個人又要教他們怎樣沖車，怎樣開機，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西，有什么不會的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時，我們四個人坐在一起，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題，然后我一個個的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。
六月份是外面出事率最高的一個月，洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機，才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當時車在里面洗時，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當時就到后場在叫機修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當時就同意了，我就把車架號抄下來，報給機修組，機修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響，我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個多小時，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個案例寫到這里就結(jié)束了，這個案例告訴我了，一個問題發(fā)生了，沒有及時的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導(dǎo)致這個客戶流失掉。
七月份外面開機的王xx請假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開機許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來，這都是我的責任，沒有把人帶好，才會造成洗車機天天出事，最嚴重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位，踩油門，把車撞到風機上面，把葉子板撞凹了，當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒有教好一個徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風機上，再就是7月23日，一輛xx，當時客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人，這行李架要不要拆下來，我當時看了一下，就跟客戶說沒事，等車洗完了，行李架撞在風機上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個投訴，這個案例告訴我，當沒有把握的事，一定不要輕易說沒有問題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認真認真再認真，細心細心再細心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個客戶投訴我，一輛xx，當時我安排他們上去吃飯，我一個人沖車和看機器，等我在沖右后輪時，客戶不聽指揮，車往前開，我當時就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當時就把車停下來了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進洗車機時，客戶當時在打電話，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對我發(fā)火，敲什么敲，我當時馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了，車進了洗車機，這個案例告訴我，一定要有耐性的服務(wù)好每一個客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時沒有感覺，但客戶在車里面就聽起來很響，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個人進場客戶，讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆，滿足好每一個客戶需求點，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位。
八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當時我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶，你一個一個的沒有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機，給你帶。”我當時聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒有帶好外面每一個人，讓他一個一個辭職不做，我哪里沒有做到位，才一個一個的辭職不做的，八月份第一天洗車機就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風機上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴格要求他們認真，用心耐心的工作，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴格要求他們認真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個客戶。
九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當外面發(fā)生事情，我當時都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生，才會出現(xiàn)同樣的錯誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課，培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長起來。
十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達不做業(yè)績，做品質(zhì)服務(wù)，那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要，當時這個月我們外面也增添了一個工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動機吹一下，當時先開始做時，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時，還向我招手我當時很高興，我們增加的工作讓客戶認可了，我一定要把這個增加的工作做下來，服務(wù)好每一個客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。
十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當時xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細想想人始終要分離的，當他不在鼓山店時，洗車機出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機會，讓自己煅煉，究竟關(guān)于洗車機維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機維護起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責任擔起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。
xx年雖然已經(jīng)過去了，xx年馬上來臨，改變xx年的不好習(xí)慣，帶好外面開機的每一個，不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事，負責開機這份工作做一個有責任的人，減少客戶對我們的投訴，維護好洗車機，不讓洗車機再出現(xiàn)毛病，能正常一天的工作，晚上認真檢查維護好洗車機，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時維護和保養(yǎng)，讓自己在xx年更好的成長起來，可以獨擋一面，每天要嚴格要求下面的人，認真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在xx年，讓自己更快的成長起來，能找出屬于他自己的一片藍天，晚上多找下面的人交流，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個聽，把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉，不經(jīng)常責備他們，多多鼓勵他們，讓他們學(xué)會用心對待每一天工作。
xx年雖然已經(jīng)成為歷史，xx年即將到來，自己的任務(wù)將越來越重，當遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時請求別人的幫助，讓自己在xx年更快的成長起來，首先要把自己的心態(tài)擺正，認真工作每一天，把自己不足地方慢慢改正，盡量不要在洗車機門口和人聊天，我們外面開機是新奇特的第一道窗口，讓客戶看見了很不好，服務(wù)好每一個客戶，讓客戶感受新奇特洗車是一流的，經(jīng)常和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們加以改正，還有把增值服務(wù)做好，讓的客戶滿意我們洗車是最捧的，在xx年我總結(jié)了自己的不足地方。
1、工作不夠認真，沒有耐心，服務(wù)好每一個客戶。
2、任務(wù)沒有分配到位，導(dǎo)致工作沒有做到位。
3、沒有帶好外面開機導(dǎo)致每個人都沒有目標、麻目的工作。
4、出事故沒有總結(jié)和避免下次不會發(fā)生同樣的事情，導(dǎo)致每天出事率越來越高，xx年要做到如下幾點：
（1）改變自身還存在的一些壞習(xí)慣。
（2）把自己煩的事，不在上班時間表現(xiàn)出來，多和下面人溝通，了解他們學(xué)習(xí)的`進度。
（3）工作認真一點，負責一點，多做一點，避免事故再次發(fā)生。
（4）執(zhí)行力學(xué)習(xí)力還要加強。
單位保潔工作總結(jié)篇十三
保潔部由于工作性質(zhì)導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大。
1：保證園區(qū)的重點景觀、重點區(qū)域的環(huán)境整潔。
另外，對園區(qū)的重點道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對上述重點道路進行人工沖洗。
2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。
雖然，我保潔部人員非常之有限，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難，變更原有的人員工作區(qū)域分工，從有限的人員中抽出精干力量，著力針對三期進行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。
3：7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。8月8日，三期漢口北酒店會所將正式開張。
由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程，而要在8月8日這一天舉行開張儀式，正式對外開放、營業(yè)。
許多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其達到可以對外營業(yè)的標準。
這項工作可以說時間短（1個星期時間）、工作量大（從m3—m16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個大型停車場）、而且天氣非常炎熱（平均氣溫在37℃以上，中午最高溫度可達40℃以上）。
4：今年10月28日，創(chuàng)意空間2#、3#樓（以下簡稱：“soho樓”）正式對業(yè)主進行交房。
但是這項任務(wù)也是非常艱巨。
首先，soho樓—7棟9個單元，建筑面積接近10萬方，其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。
其次，soho樓電梯還在測試當中，尚未正式啟用，保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。
最后，soho樓還有部分收尾工程尚未完工，許多工程都還在施工階段，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。
單位保潔工作總結(jié)篇十四
實施"城鄉(xiāng)清潔工程"、全面治理"五亂"工作是自治區(qū)黨委、政府的重大決策。自20xx年10月份以來，我市按照自治區(qū)黨委###書記提出的把"城鄉(xiāng)清潔工程"開展成群眾的民心工程、企業(yè)的信心工程、城市的管理工程、發(fā)展的信心工程和干部的作風工程的要求，根據(jù)我市的實際，我們把"城鄉(xiāng)清潔工程"作為加強城市管理、改善城?面貌、改變干部作風、樹立##新形象的民心工程來抓，加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，采強化措施，狠抓落實，使"城鄉(xiāng)清潔工程"和全面治理"五亂"工作取得了階段性成果，廣大人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境得到了進一步改善?，F(xiàn)將實施"城鄉(xiāng)清潔工程"半年以來的工作總結(jié)如下：
我市從強化機構(gòu)隊伍建設(shè)和完善相關(guān)機制入手，上下齊抓共管，多方聯(lián)手協(xié)作，確保了"城鄉(xiāng)清潔工程"的整體推進。具體做法是：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，部門配合。我市成立以市委書記、市長為組長，市委常委、組織部長為常務(wù)副組長，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的實施"城鄉(xiāng)清潔工程"全面治理"五亂"工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門單位正職領(lǐng)導(dǎo)擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由建設(shè)局牽頭，抽調(diào)紀委、組織、人事、財政等6個部門副職領(lǐng)導(dǎo)擔任辦公室副主任，分工負責各項工作，辦公室人員從各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)責任心強、工作能力強的干部組成。明確由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成上下聯(lián)動的工作機制。
（二）綜合執(zhí)法，快速反應(yīng)。我市先后從各單位部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)300多名干部成立了58個整治"五亂"路段"三包"組、7個整治綜合專業(yè)執(zhí)法組。對城鄉(xiāng)"五亂"現(xiàn)象的重點、難點問題進行集中專項整治。同時對城鄉(xiāng)清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到的舉報和督辦事項，作出快速反應(yīng)：城區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問題，執(zhí)法隊伍在一個小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和道路沿線出現(xiàn)的問題，爭取在最快的時間內(nèi)處理。
（三）分片包干，落實責任。為了使"城鄉(xiāng)清潔工程"向更深層次推進，達到經(jīng)常化、規(guī)劃化、長效化，我市制定印發(fā)了《##市深入持久實施"城鄉(xiāng)清潔工程"全面治理"五亂"工作方案》（宜辦發(fā)〔20xx〕27號）、《##市城區(qū)整治"五亂"路段"三包"工作安排表》和《各單位聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)）實施道路沿線"城鄉(xiāng)清潔工程"工作安排表》等一系列長效機制的工作方案，明確了市直各部門、鎮(zhèn)(村)、社區(qū)的職責任務(wù)，建立"五長三包制"。所謂"五長"就是段長、局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、店長和家長，其中段長由市四家班子領(lǐng)導(dǎo)擔任。這"五長"就是清潔工程的負責人。"三包"就是包衛(wèi)生、包秩序、包綠化，"五長""三包"抓"五亂"，形成制度解決長期性問題。通過這種承包機制將轄區(qū)所有的街道、農(nóng)貿(mào)市場、道路沿線 "城鄉(xiāng)清潔工程"的責任層層落實到市四家班子領(lǐng)導(dǎo)、市直單位部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商鋪和住戶，將綜合整治和管理的觸角延伸到城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地街道、道路沿線100米范圍內(nèi)各個村屯各個角落，清除了管理真空和模糊地帶，迅速在全市形成了"全民參與，各負其責，協(xié)同作戰(zhàn)，整體聯(lián)動，依法整治"的良性互動局面。
（四）強化督導(dǎo)，嚴格問責。制定了《##市"城鄉(xiāng)清潔工程"督查工作方案》和《##市"城鄉(xiāng)清潔工程"抽調(diào)人員績效管理機制》，成立了督查組。由市委常委、紀委書記擔任督查組長。根據(jù)我市實施"城鄉(xiāng)清潔工程"道路、市場分解表，對全城區(qū)及道路沿線各相關(guān)單位開展"城鄉(xiāng)清潔工程"的工作進展情況和抽調(diào)人員的不作為行為進行督查，并將"城鄉(xiāng)清潔工程" 工作納入部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度目標考核中，與行政過錯責任和問責制掛鉤，確保整治的各項工作落到實處。完善監(jiān)督機制，設(shè)立監(jiān)督電話，受理群眾舉報的問題，對長期得不到解決的難點問題和責任模糊的衛(wèi)生死角問題，責成有關(guān)職能部門快速處置。目前，群眾投訴舉報和反映的問題均得到有效解決。
（五）加大投入，保障到位。市委市政府對"城鄉(xiāng)清潔工程"工作非常重視，加大支持力度，在人員、經(jīng)費等方面給予傾斜。做到三個"加大"：
一是加大人員投入。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直各單位抽調(diào)了248名干部職工組成綜合專業(yè)執(zhí)法組，并根據(jù)城市區(qū)域、工作重點難點不同，統(tǒng)籌安排下到一線開展監(jiān)督執(zhí)勤，對市容市貌進行整治，使城市管理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
二是加大管理力量。為了進一步加大"城鄉(xiāng)清潔工程"的管理力度，我們又從市直機關(guān)抽調(diào)58名副職領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)一年專抓城鄉(xiāng)清潔工程工作，實行"分片包干"，"干部包街"的方法，做好城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路沿線清潔工作及"穿衣戴帽"工程，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)無"五亂"現(xiàn)象。
單位保潔工作總結(jié)篇十五
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的'追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
單位保潔工作總結(jié)篇十六
20xx年，我們保潔部按照恒興集團的工作要求，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的服務(wù)工作，在此對17年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔部現(xiàn)有正式員工3人，包括部長一名，和兩名部員。在開展工作之余，前期我們還做了多方面溝通，要求部員盡快做好角色轉(zhuǎn)換，積極主動的投入到新的工作中，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量和進程。在6月初，根據(jù)運管局的需求進行了前期開荒和后期保潔工作，重點加強了人員的合理配置，保證了租戶及時入住。
（1）完成了保潔人員配置。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成對路橋大廈的樓內(nèi)巡視問題查找工作。
（5）完成了會務(wù)服務(wù)測算工作（詳見附件）。
（6）根據(jù)現(xiàn)有保潔人員的工作狀況，測算出了保潔人員配置。
以試卷形式對員工進行了考核。進一步加深了對保潔工作的認識。并且做到心中有數(shù)，以備在今后的工作中可以嚴格要求自己。
20xx年工作計劃：
1.加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、部長檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2.按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
由于大家都是剛接手保潔工作，我們只針對現(xiàn)有管理人員進行了前期培訓(xùn)，18年我們的做工重點是對新入職保潔人員，進行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況重點進行以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。以上這些實操培訓(xùn)，我們都會陸續(xù)在18年的工作中合理有序開展。
進行一次突發(fā)事件處理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預(yù)料事件。
（1）入室衛(wèi)生清掃，以綜合部和租戶簽訂的合同為準。
（2）保潔開荒，以綜合部和租戶簽訂的合同為準。
做好下階段大廈綠化養(yǎng)護準備工作。包括人員測算，費用測算。每日檢查大廈盆景綠化、樓頂綠化等的生長情況，填好日檢表。