業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃(模板20篇)

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    制定計(jì)劃可以幫助我們更好地掌握時(shí)間,合理安排工作和生活。堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃,不畏困難和挑戰(zhàn),達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的同時(shí)提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。我們可以從以下范文中參考一些常用的計(jì)劃寫作模板和句式,以及一些實(shí)用的技巧和方法。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇一
    全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
    1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
    2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
    3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
    4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
    1、堅(jiān)定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
    加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
    3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
    對(duì)于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
    4、商業(yè)運(yùn)作。
    找對(duì)人,說對(duì)話,辦對(duì)事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
    5、走精干、高效路線。
    做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
    (1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
    (2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
    (3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
    二、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé),遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題,解決問題,服從上級(jí)的安排。
    三、公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,務(wù)必以身作則,遵守公司的規(guī)定。
    如何開展工作:
    1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
    2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
    3、準(zhǔn)確明白其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
    4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤,及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
    同時(shí)在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
    5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
    6、對(duì)意向客戶,多多持續(xù)聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
    7、對(duì)意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
    8、每周五做好工作總結(jié)。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇二
    一個(gè)有魅力的語文教師必須是具有良好品德素養(yǎng)的人,必須是具有豐富的知識(shí)素養(yǎng)的人,必須是具有多方面的教育能力素養(yǎng)的人。自然學(xué)生喜歡語文,喜歡閱讀和寫作;學(xué)生學(xué)得有希望,教師教得有興趣,如此和諧的教學(xué)局面,就依賴于語文教師的這種綜合素養(yǎng),這些必備的素養(yǎng)也就成了我們語文老師自身前進(jìn)的方向和不斷努力追求的目標(biāo)。
    作為一名語文教師,理所當(dāng)然要熱愛語文。一個(gè)語文教師倘若不熱愛語文,不喜歡閱讀與寫作,那他就沒有資格從事語文教學(xué)這個(gè)職業(yè)。閱讀、寫作、觀察、思考、搜集、整理,這些應(yīng)該是一名語文教師在課堂之外所做的最多的事情。
    語文教師要讓學(xué)生具有學(xué)習(xí)的熱情,自己首先要不斷學(xué)習(xí),并且要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提升自己,進(jìn)行必要的語言積累。語文教師應(yīng)博覽群書,人文、自然無所不包,而在語文知識(shí)、教材分析、寫作指導(dǎo)等方面則必須是一個(gè)“專家”,要做到這兩點(diǎn),唯有不斷地堅(jiān)持學(xué)習(xí)。語文教師的學(xué)習(xí)內(nèi)容除了語文教材及相關(guān)資料,還應(yīng)包括語文教學(xué)方法、教育理論和相關(guān)哲學(xué)著作等。一個(gè)語文教師只要始終樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷的豐富自己的文化知識(shí),不斷地從閱讀中汲取營(yíng)養(yǎng),這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。自我進(jìn)修能力是一種終應(yīng)時(shí)代發(fā)展而不斷認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、完善自我和超越自我的一種本領(lǐng),對(duì)其整體素養(yǎng)的提高具有巨大的推動(dòng)作用。
    學(xué)生是發(fā)展的人,是具有獨(dú)立意義的人,因此作為語文教師的我不僅要關(guān)注學(xué)生語文知識(shí)與技能的構(gòu)成、語感的形成,更要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的情感態(tài)度、興趣、人格尊嚴(yán)、心理需求和個(gè)性差異;不僅要關(guān)注學(xué)生的課堂表現(xiàn),更要關(guān)注學(xué)生的課外生活。如果我學(xué)會(huì)了關(guān)注,我的語文教學(xué)就會(huì)真正體現(xiàn)一種人文性和科學(xué)性,我的教學(xué)理念就已經(jīng)達(dá)到了一種相當(dāng)高的程度。
    傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,教育最大功能就是“傳道、授業(yè)、解惑”,即傳播知識(shí),但隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,教育還具有培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的功能,作為教師的我倘若沒有創(chuàng)新的精神,勢(shì)必會(huì)阻礙教育功能的最大實(shí)現(xiàn)。試想,如果一個(gè)老師長(zhǎng)期使用一種模式為學(xué)生上課,多年來一直用一種設(shè)計(jì)教授某篇課文,這將嚴(yán)重挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性。要讓學(xué)生對(duì)語文學(xué)習(xí)每天都有新感覺,對(duì)每堂課都興趣盎然,教師就要不斷創(chuàng)新。更重要的是,我們還要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,而教師創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性工作是教育學(xué)生的最佳榜樣,因此作為語文教師的我要重視創(chuàng)新。
    教學(xué)是老師教與學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一,這種統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)是交往、互動(dòng)。作為語文教師,與學(xué)生交流時(shí)不應(yīng)僅局限于對(duì)文本的理解,還要探討學(xué)生的生活,傾聽他們的心聲,分享他們成功的喜悅。在交流的過程中,引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、感悟,讓學(xué)生在交流的過程中領(lǐng)悟人生的真諦,形成健全的人格,滿懷希望和信心地投入到語文學(xué)習(xí)和生活中去。
    語文教師素養(yǎng)在教學(xué)中占有極其重要的地位,對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的,作為語文教師任重而道遠(yuǎn)。語文教師要熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,具有優(yōu)良的個(gè)性品質(zhì),要熱情慷慨、樂于助人;要認(rèn)真負(fù)責(zé),同時(shí)要公平客觀地對(duì)待每一位學(xué)生等等。教師只有熱愛自己的事業(yè),才會(huì)全身心的投入教學(xué);只有熱愛學(xué)生,學(xué)生才會(huì)熱愛老師,才能相互溝通、相互理解,才能創(chuàng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)氛圍。既然選擇作一名語文教師,就要無怨無悔,甘愿做吐絲方盡的春蠶,蠟炬成灰的蠟燭,為教育事業(yè)努力、為教育事業(yè)付出全部心血。所以我要不斷學(xué)習(xí),汲取營(yíng)養(yǎng)、充實(shí)自己,努力提高各方面的修養(yǎng),作一名新時(shí)期的優(yōu)秀教師。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇三
    在xx年剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶的方面走了不少的彎路,思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差。總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),所以今年要好好分析市場(chǎng)情況,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。
    xx年的計(jì)劃如下:
    一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四、今年對(duì)自己有以下要求。
    1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇四
    對(duì)接下來的工作進(jìn)行一次計(jì)劃是我們業(yè)務(wù)員經(jīng)常做的一件工作,但是這次面對(duì)新的一年的工作時(shí),我還是有一些迷茫的,一開始我不知道新的一年怎樣的計(jì)劃會(huì)給自己開個(gè)好頭,后來我想了很久,其實(shí)對(duì)于未來計(jì)劃而言,最重要的就是要在實(shí)際上加以突破,有一個(gè)更高的目標(biāo),也有一個(gè)更好的方向。所以綜合各種考慮,我在此為接下里的工作做了一次計(jì)劃,希望可以將自己帶上一條正確的道路,如有不妥的地方希望領(lǐng)導(dǎo)也可以多加指點(diǎn)。
    首先對(duì)于我們一名業(yè)務(wù)員來說,態(tài)度是一件非常重要的武器,它可以為我們帶來收益,也同時(shí)可能會(huì)讓我們受到損失。所以把控好自己的態(tài)度是非常重要的。去年有一次跑業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)過錯(cuò)誤,因?yàn)閷?duì)待一名客戶的態(tài)度不是很好,導(dǎo)致被投訴,這樣的問題公司是禁止出現(xiàn)的。那一次也讓我嘗到了苦頭。所以接下里的一年,我一定要更注重自己的態(tài)度和形象,給對(duì)方一個(gè)好的感受,也給對(duì)方一種放心的感覺。希望通過這樣的態(tài)度和服務(wù)能夠讓對(duì)方安心,最終達(dá)成交易。
    很多時(shí)候我做事情會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的矛盾、粗心。也許是平常業(yè)務(wù)太多要跑的原因,有時(shí)候一些重要的事情也會(huì)忘記,直到最后領(lǐng)導(dǎo)提起時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來自己忘記了。這一點(diǎn)暴露了我粗心的缺點(diǎn),所以不管以后工作多么忙,一定要注重細(xì)節(jié)方面,一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人做事一定是馬馬虎虎的,這樣的工作是不合格的。我會(huì)對(duì)自己更加的嚴(yán)格,也會(huì)對(duì)自己有一個(gè)更加嚴(yán)厲的要求。希望不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),也不辜負(fù)各位同事的支持。把握好自己的工作,提高自己的工作細(xì)度,將這份工作往完美方向發(fā)展。
    作為一名業(yè)務(wù)員,最重要的除了態(tài)度之外,還有我們的談判技巧。任何一份工作都是有技巧的,只有掌握了技巧之后,我們才會(huì)找到屬于自己解決問題的方式。也只有將這些技巧練到爐火純青了,我們才會(huì)有自己獨(dú)特的處理方式。這時(shí)候我們就會(huì)生成自己的技巧,就會(huì)生成關(guān)于自己獨(dú)特的談判方式。這時(shí)候有了我們各自的特點(diǎn)了,我們才會(huì)有更大的一個(gè)成交率。這一點(diǎn)是非常重要的,我也在以往的工作中深切的體會(huì)到了。所以接下來的工作中我會(huì)注重研究工作技巧,提升自己的.工作激情和工作動(dòng)力,為自己的業(yè)績(jī)做一把沖刺!
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇五
    2、積極開展村級(jí)農(nóng)民專業(yè)合作組織的建檔工作,使農(nóng)民專業(yè)合作組織依據(jù)檔案所具有的真實(shí)性、可靠性、科學(xué)性、健康穩(wěn)步地向前發(fā)展。
    對(duì)已上報(bào)的規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)和新增的民營(yíng)企業(yè),建檔工作要做到身臨其境,指導(dǎo)到位,使民營(yíng)企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
    加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的執(zhí)法力度,對(duì)不符合《檔案法》要求的企業(yè),要下發(fā)檔案執(zhí)法檢查通知書,并責(zé)令其限期整改。對(duì)我縣國(guó)有改制企業(yè)的檔案工作進(jìn)行管理和處置,并制定檔案處置意見。
    3、林權(quán)制度改革試點(diǎn)檔案工作。
    為更好地開展林權(quán)制度改革試點(diǎn)檔案工作,使檔案工作與林權(quán)制度改革工作同步進(jìn)行,我局將與林業(yè)部門溝通,積極配合林業(yè)部門的檔案工作人員制定《文件材料歸檔范圍》,建立健全檔案工作各種制度,并有相應(yīng)的安全防護(hù)措施,借以維護(hù)檔案的完整與安全,延長(zhǎng)檔案的使用壽命。
    4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。
    積極參與重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的專項(xiàng)與竣驗(yàn)收工作。對(duì)驗(yàn)收結(jié)果擬寫真實(shí)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、驗(yàn)收意見。根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行執(zhí)法檢查,如有違反法律法規(guī)現(xiàn)象,將對(duì)有關(guān)建設(shè)部門下發(fā)檔案行政執(zhí)法檢查通知書,并責(zé)令其限期整改。
    樺川縣檔案局。
    二0一一年三月十四日。
    檔案業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的延伸閱讀:如何寫好你的工作計(jì)劃。
    三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行:工作計(jì)劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后,修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇六
    首先,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起,集思廣益,一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對(duì)方不滿意的問題,實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長(zhǎng)期合作。
    第二,在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為xx小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和國(guó)家b2b平臺(tái)上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復(fù)者甚少。相信,通過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái),若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn),我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。
    第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。通過了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,用自己的專業(yè)知識(shí)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí)。
    第四,xx上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。通過一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實(shí)踐相合,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款,一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后,通過一次一次地總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。
    第五,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí)。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。
    第六,業(yè)余時(shí)間多加練習(xí),接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對(duì)話,隨聽隨翻。
    第七,重新學(xué)習(xí)日語,掌握日語的基本對(duì)話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計(jì)劃,從詞匯和句型開始,重新學(xué)習(xí)、重新掌握,讓日語成為自己名副其實(shí)的第二外語,以備不時(shí)之需。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇七
    xxxx過去了,對(duì)于我個(gè)人總感覺有些不足之處,為了在新的一年有新的提升和發(fā)展,特做了以下的工作計(jì)劃:
    充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
    1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的`逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
    我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
    做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    另外,在xx年年年末的時(shí)候,我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    通過以上的工作計(jì)劃,我相信我揚(yáng)長(zhǎng)避短,改變我的不足之處,相信在未來一年里,我的工作質(zhì)量會(huì)提升,工作能力也會(huì)提高。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇八
    充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
    1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
    做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    另外,在xxxx年年末的時(shí)候,我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
    增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對(duì)xxxx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xxxx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇九
    昨天的工作和成績(jī)已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我們永久的追求。在xxxx年下半年的生產(chǎn)和工作中我們要著重做到以下幾點(diǎn):
    (一)提高素質(zhì),努力工作。部門全體職員要改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范工作行為,認(rèn)真努力工作。
    (二)突出重點(diǎn),加強(qiáng)檢查力度。下半年業(yè)務(wù)室要加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量的檢查力度,在檢查中對(duì)一些常見的實(shí)質(zhì)問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。
    (三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳力度。找準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作的著力點(diǎn),擴(kuò)展環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作的覆蓋面。
    (四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,要將管理做到精細(xì)化。在目前初有成效的基礎(chǔ)上,加大管理力度,做到有章可循,有人監(jiān)督,有人落實(shí)。每項(xiàng)工作要有管理制度,詳細(xì)地操作流程,負(fù)責(zé)人員、處罰措施。
    (五)繼續(xù)加強(qiáng)匯總。統(tǒng)計(jì),上報(bào)材料,準(zhǔn)確,無誤,及時(shí)地向單位和上級(jí)提供有效的數(shù)據(jù)資料,在業(yè)務(wù)上真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手。
    工作人員默默奉獻(xiàn),贏得了口碑,也實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。業(yè)務(wù)室一定會(huì)以更高的目標(biāo)鞭策自己,進(jìn)一步完善管理,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)做好xxx下半年工作,實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十
    寫20xx年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃時(shí),我的內(nèi)心充滿了感慨,業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。精彩無限的20xx年就要過去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了。20xx年將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。從大學(xué)校園畢業(yè)出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我對(duì)過去一年的工作總結(jié)一番,并制訂了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十一
    1、平臺(tái)工作指導(dǎo)思想。
    平臺(tái)工作總體指導(dǎo)思想是:以xx規(guī)劃的建議精神為指導(dǎo),貫徹“由專注蓄力量,向設(shè)計(jì)要效率,以管理促進(jìn)步,憑分享得團(tuán)結(jié),靠溝通來凝聚?!钡慕?jīng)營(yíng)管理理念,大力實(shí)施人才戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)力度,建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制,努力完成平臺(tái)設(shè)定的各項(xiàng)工作目標(biāo),著力進(jìn)行塑造思想決定行動(dòng)。1.精益求精,以領(lǐng)先專業(yè)和創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)社會(huì);2.集中優(yōu)勢(shì),專注專業(yè),領(lǐng)先發(fā)展;3.吸引人才,共同奮斗,盡最大可能吸納和團(tuán)結(jié)一流人才,共同奮斗,成果共享,全面打造一流高科技企業(yè);為客戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù),成為客戶最信賴最有價(jià)值的合作伙伴。走以高新科技和互聯(lián)網(wǎng)思維管理發(fā)展道路,抓住市場(chǎng)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
    根據(jù)平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的設(shè)想,制定20xx年10月-20xx年9月各項(xiàng)工作目標(biāo):
    2.1、近階段目標(biāo)。
    2.1.1、在9月30日前整理近階段競(jìng)品公司資料,分析。
    總結(jié)。
    匯總xxacp篩選借鑒市場(chǎng)有利資源并收集廣州軟件行業(yè)公司資料近200家。
    2.1.2、在9月30日前聯(lián)系所收集的行業(yè)公司及熟悉的行業(yè)同學(xué)。
    朋友,進(jìn)行電話溝通、面談及郵件交流等市調(diào),多方面聽取其心聲,提煉出適合我們的市場(chǎng)工作開展方向與切實(shí)可行的措施。
    2.1.3、計(jì)劃在10月-12月,xxacp平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)。
    2.2、公司團(tuán)隊(duì)、文化建設(shè)目標(biāo)(人事行政部門負(fù)責(zé))。
    人才招聘根據(jù)平臺(tái)上線時(shí)間決定:以提前兩周人員到位為佳;人員數(shù)量:基層員工10人。
    平臺(tái)在15-16年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)(精神是最大的力量)“進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神,專注、專業(yè)、精湛”的專業(yè)精神,“盡責(zé)、盡心、盡力”的敬業(yè)精神,“信任、合作、互助”的團(tuán)隊(duì)精神,“體貼、周詳、滿意”的服務(wù)精神五大精神企業(yè)文化和“人才團(tuán)隊(duì)(人才是企業(yè)最大的財(cái)富)”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀,以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的平臺(tái)團(tuán)隊(duì)。
    建立、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,形成由總經(jīng)理指導(dǎo)、總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)小組負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的緊密結(jié)合,逐步完善團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。建立、健全各級(jí)復(fù)核制度,設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理,平臺(tái)設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)監(jiān)察室、總工室、客服部、跟蹤審計(jì)項(xiàng)目部、市場(chǎng)部包括銷售部等職能部門。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,條件成熟時(shí)在其他地、市增設(shè)分支機(jī)構(gòu)或辦事處。
    2.3、人才發(fā)展目標(biāo)(有行政人事負(fù)責(zé))。
    平臺(tái)人員數(shù)量根據(jù)市場(chǎng)需要及時(shí)調(diào)整,建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊(duì)伍,不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量更有效的完善分工體系建設(shè),形成指揮有效的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),而且也是打造公司品牌和開拓市場(chǎng)的有效工具。
    在本年度平臺(tái)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善,創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)并逐步提高員工的工資、福利待遇。
    平臺(tái)將建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性,改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。平臺(tái)計(jì)劃在15年10月計(jì)劃招聘和引進(jìn)等手段,逐步擁有各類人才,逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用半年至一年時(shí)間,全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平,著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。
    2.4、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)(平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé))。
    15-16年度(20xx年10月-20xx年9月)平臺(tái)的用戶數(shù)量超過5000家客戶,其中有1000千家活躍客戶。首年平臺(tái)收入目標(biāo)為500萬元以上。
    2.5、市場(chǎng)拓展目標(biāo)(市場(chǎng)部負(fù)責(zé))。
    區(qū)域劃分(一類6人,二、三類各2人):
    一類區(qū)域:1、華南區(qū)域:粵、桂、瓊、閩、港澳臺(tái);2、華東區(qū)域:滬、蘇、浙、魯、皖;3、華北區(qū)域:京、津、冀、晉、蒙。二類區(qū)域:1、華中區(qū)域:湘、鄂、豫、贛;2、東北區(qū)域:黑、吉、遼。
    三類區(qū)域:1、西北區(qū)域:陜、寧、青、新、甘;2、西南地區(qū):渝、川、云、貴、藏。
    2.6、執(zhí)業(yè)績(jī)效目標(biāo)(行政和市場(chǎng)部負(fù)責(zé))。
    執(zhí)業(yè)績(jī)效是公司生存的根本,在此期間實(shí)行全方位的績(jī)效控制,用制度來控制執(zhí)業(yè)績(jī)效。擔(dān)任銷售工作的人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練,并具有一定的綜合能力。要提高執(zhí)業(yè)績(jī)效,必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì),使各崗位人員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作開展順利進(jìn)行,由行動(dòng)轉(zhuǎn)化為結(jié)果。
    2.7、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。
    基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格、競(jìng)爭(zhēng)有力有序的平臺(tái)內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司目前已制訂了相關(guān)的管理制度,但因平臺(tái)的發(fā)展及市場(chǎng)等外部環(huán)境的改變,原有的制度沿用同時(shí)遇到新的問題進(jìn)行調(diào)整使之為管理變化需要,在平臺(tái)建設(shè)中將繼續(xù)對(duì)內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定,貫徹公司的管理方針,做到以制度進(jìn)行管理,保證各項(xiàng)工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行,做到在工作中各部門通力配合,政令暢通,管理高效。
    3、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施:
    3.1、齊心合力,努力開拓市場(chǎng)。
    分別增長(zhǎng)23.5%、25.1%和24.3%,分別占軟件產(chǎn)業(yè)收入的32%、21%和11%;數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)累計(jì)收入33674907萬元,累計(jì)同比增長(zhǎng)25.6%,占軟件產(chǎn)業(yè)收入的17%。市場(chǎng)潛力極大但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境不夠規(guī)范。平臺(tái)要在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出,就要有效地整合有限的資源,團(tuán)結(jié)一致,搶占和不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)。
    3.1.1、制定全面的平臺(tái)業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,落實(shí)責(zé)任制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工開拓市場(chǎng)的積極性。(后續(xù)制定)。
    3.1.2、充分利用目前市場(chǎng)大好機(jī)遇,采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平,實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn)、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格技術(shù)人員和銷售的優(yōu)秀人才,在地、市根據(jù)市場(chǎng)需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或辦事處等,以贏取更為廣闊的市場(chǎng)。
    3.1.3、根據(jù)市場(chǎng)變化開拓新的業(yè)務(wù),深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù),培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提高公司的知名度(行政和市場(chǎng)部負(fù)責(zé))。
    企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用:對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)員工銳意進(jìn)取,重視職業(yè)道德,改善人際關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)精神;對(duì)外它有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此,平臺(tái)在15-16年度將貫徹“思想決定行動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)管理理念,加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十二
    3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
    3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。
    3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
    以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
    1、管理本樓層銷售工作;
    2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
    3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
    4、幫助下屬解決工作上的問題;
    5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
    6、處理顧客投訴;
    7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
    8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
    9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
    10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;
    11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
    12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
    13、定期檢查、抽盤后倉(cāng)貨品;
    14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
    15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
    16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
    17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
    18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
    19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十三
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的'一年—20××年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
    。
    學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    以上,是我對(duì)20××年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20××年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。
    金豬辭歲,錦鼠迎春。在已經(jīng)到來的20××年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
    1、新客戶的開發(fā)
    21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,如果有時(shí)間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè),后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況,對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
    2、老客戶的維護(hù)
    a、回復(fù)交期
    每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
    b、貨物的跟進(jìn)
    產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí),我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
    c、產(chǎn)品的改進(jìn)
    公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí),首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
    d、回訪和溝通
    對(duì)于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
    3、建議
    對(duì)于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十四
    現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對(duì)自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),希望不會(huì)讓自己失望!
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的'相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。
    學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
    20xx年,我有著的期待,相信自己一定能夠在20年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在20年一定走的更遠(yuǎn)!
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十五
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的`同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《**省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《**省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
    。
    學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十六
    本人于1998年7月畢業(yè)于昭通師范高等??茖W(xué)校中師部,同年8月被分配到爐房鄉(xiāng)中心學(xué)校任教至今,從事過小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、綜合科及中學(xué)數(shù)學(xué)等教學(xué)工作,其間擔(dān)任過村完小教研組長(zhǎng)、鄉(xiāng)中心學(xué)校辦公室主任及鄉(xiāng)中心學(xué)校教導(dǎo)副主任等職,現(xiàn)擔(dān)任初中數(shù)學(xué)教學(xué)及教導(dǎo)處師訓(xùn)工作。
    我在1998年8月至20xx年7月期間,主要從事小學(xué)教學(xué)工作,在此期間,我所擔(dān)任的課程教學(xué)成績(jī)良好,尤其是在體育、音樂教師短缺的情況下,主動(dòng)承擔(dān)了學(xué)校體育、音樂等課程的教學(xué)工作,學(xué)生興趣濃,學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步快。20xx年9月,我在爐房鄉(xiāng)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,被調(diào)入鄉(xiāng)中心校任教,第二年競(jìng)聘為鄉(xiāng)中心校辦公室主任。在這幾年的教育教學(xué)工作中,得到了我校許多老教師尤其是我們行政領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在增長(zhǎng)自己綜合能力和不斷探索教育教學(xué)規(guī)律的過程中,積累了一些粗淺的認(rèn)識(shí)和看法,現(xiàn)作如下總結(jié):
    自1998年參加工作以來,我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,擁護(hù)黨的路線、方針政策,擁護(hù)改革開放,思想上、行動(dòng)上和黨保持一致,模范執(zhí)行學(xué)校行政的各項(xiàng)決議和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上能勇挑重?fù)?dān),服從組織分配,工作勤奮,任勞任怨,作風(fēng)民主,以身作則,工作大膽,富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神。近年來,年終考核多次被評(píng)為優(yōu)秀。
    (一)轉(zhuǎn)變觀念,探究新的教學(xué)方法。
    在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合,注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題,結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題,提出解決問題的方法和措施,并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好。
    作為一個(gè)教師,傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學(xué)模式,因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中小學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式,強(qiáng)調(diào)師生共同活動(dòng),克服教師為中心的傾向,激發(fā)學(xué)生的情感和興致,變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué),從而使雙方真正領(lǐng)略愉快教學(xué)的美學(xué)價(jià)值,并取得了較好的教學(xué)效果。
    作為一個(gè)行政管理人員,我不僅肩負(fù)著自我提高義務(wù),還有領(lǐng)導(dǎo)本鄉(xiāng)成員共同進(jìn)步的責(zé)任。特別是在素質(zhì)教育大力推進(jìn)的今天,新老方法的矛盾,教育觀念的轉(zhuǎn)變,教學(xué)方法的改革探索中,組織教師進(jìn)行討論,結(jié)合自己教學(xué)工作中的得失,以學(xué)生為主體,認(rèn)真總結(jié),從而探索學(xué)生健康發(fā)展的正確教育發(fā)展道路。
    (二)熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生、相信學(xué)生。
    尊重學(xué)生是教育原則和教育本質(zhì)的要求。教師把學(xué)生當(dāng)作發(fā)展中的人,并創(chuàng)造各種條件引發(fā)他們無限的創(chuàng)造力和潛力。我相信學(xué)生在我的主導(dǎo)作用下能管好自己,而不能每一件事情都擔(dān)心他們干不好最后每一件事情都由自己做,結(jié)果學(xué)生對(duì)老師形成強(qiáng)烈的依賴。首先,我充分發(fā)揮班干部的主體作用。在一定意義上說,創(chuàng)建和諧的班集體,班干部是決定性的因素。
    曾經(jīng)我總擔(dān)心班干部沒有能力不敢“下放”權(quán)力連背定理定義這樣的小事都由自己親自處理結(jié)果是管得太多太死班里氛圍較死不有活力班干部能力也沒能提高自己又很累。后來我逐漸領(lǐng)悟到:教學(xué)要發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性。于是我著手對(duì)以往模式的“改革”“下放”權(quán)力相信學(xué)生一方面減少了自己的工作量另一方面給了學(xué)生自主鍛煉的機(jī)會(huì)從而獲得了雙豐收。
    (三)運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)質(zhì)量。
    多媒體能把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻信息等眾多信息集于一體,能在視覺、聽覺上產(chǎn)生一定的刺激,引起學(xué)生的注意,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,從而形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。能使抽象的概念具體化,靜態(tài)的知識(shí)形象化,無序的內(nèi)容系統(tǒng)化,使枯燥的哲學(xué)理論不再枯燥,也有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取、記憶。真正讓教育尊重和發(fā)展學(xué)生的主體意識(shí)和主動(dòng)精神,培養(yǎng)和形成學(xué)生的健全個(gè)性和精神力量,使學(xué)生生動(dòng)活潑的健康的成長(zhǎng)。
    20xx年期間在云南師范大學(xué)(??疲?shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)修完全部課程,20xx年10月又考入四川師范大學(xué)(本科)數(shù)學(xué)系學(xué)習(xí),今年9月將修完全部課程。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十七
    回首20xx年5個(gè)月的歷程,辛苦著快樂,很榮幸在公司度過一年的時(shí)光,從員工到經(jīng)理,我特別感謝這一年來對(duì)我耳提面命的王光澤總監(jiān),還有公司其它領(lǐng)導(dǎo),更要感謝這一年默默支持我的六位業(yè)務(wù)精英,正是因?yàn)樗麄兊闹С植抛屛?0xx年更加充實(shí)。
    5個(gè)月共完成業(yè)績(jī)209251元,月均4。1萬,12個(gè)買賣單,4個(gè)租單,1個(gè)二級(jí)市場(chǎng)單,占金地區(qū)5個(gè)月總業(yè)績(jī)13。2%,占龍坂片區(qū)5個(gè)月總業(yè)績(jī)1。24%,情況很不樂觀,我深感抱歉。
    20xx年年度目標(biāo)是142萬(1、2月份6萬/月;3月份10萬;4、5、6月15萬/月;7、8、9月10萬/月;10、11、12月15萬/月),具體從人員管理、業(yè)績(jī)管理、日常工作管理三個(gè)方面著手。
    一、 人員管理
    二、 業(yè)績(jī)管理
    2、 培養(yǎng)1到2個(gè)商鋪豪宅專家,做為月度或季度的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn);
    3、 二級(jí)市場(chǎng)每個(gè)樓盤必須親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員去看;
    4、 對(duì)月度、季度、年度業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
    三、 日常工作管理
    1、 配合部門秘書完成公司各項(xiàng)任務(wù);
    2、 每個(gè)入職人員必須有網(wǎng)絡(luò)端口;
    3、 每天下班前檢查客源、id等基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù);
    4、 堅(jiān)持每天開早會(huì)并由秘書監(jiān)督;
    5、 控制傭金打折比例;
    6、 嚴(yán)格把關(guān)合同,注意風(fēng)險(xiǎn)控制,正確處理投訴;
    7、 及時(shí)解讀國(guó)家政策、公司發(fā)文,及時(shí)發(fā)喜報(bào);
    市場(chǎng)分析:
    20xx年龍華坂田的二手房地產(chǎn)市場(chǎng)必將火爆
    龍華的地理優(yōu)勢(shì)決定了價(jià)值取向,今年6月地鐵4號(hào)線開通必將迎來樓市的小高潮,投資客會(huì)更多關(guān)注二線拓展區(qū),年初銀行信貸寬松(北京部分銀行又出現(xiàn)七折利率),福田、羅湖等區(qū)沒有新盤出現(xiàn),而今年龍華大概有五個(gè)新樓盤開盤且價(jià)格不菲,高價(jià)的一手房必將帶動(dòng)二手房的成交,金地上塘道、水榭春天、金域華府、新華城將陸續(xù)出證,這些一手單價(jià)超過2萬的物業(yè)入市其二手價(jià)會(huì)更高,今年龍華會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn),又將成為投資者的青睞,第三季度市場(chǎng)可能會(huì)有所下調(diào),但不會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng)的火爆!
    20xx年是我發(fā)展的一年,我滿懷信心和激情去開拓!
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十八
    昨天的工作和成績(jī)已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我們永久的追求。在20xx年下半年的生產(chǎn)和工作中我們要著重做到以下幾點(diǎn):
    (一)提高素質(zhì),努力工作。部門全體職員要改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范工作行為,認(rèn)真努力工作。
    (二)突出重點(diǎn),加強(qiáng)檢查力度。下半年業(yè)務(wù)室要加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量的檢查力度,在檢查中對(duì)一些常見的實(shí)質(zhì)問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。
    (三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳力度。找準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作的著力點(diǎn),擴(kuò)展環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作的覆蓋面。
    (四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,要將管理做到精細(xì)化。在目前初有成效的基礎(chǔ)上,加大管理力度,做到有章可循,有人監(jiān)督,有人落實(shí)。每項(xiàng)工作要有管理制度,詳細(xì)地操作流程,負(fù)責(zé)人員、處罰措施。
    (五)繼續(xù)加強(qiáng)匯總。統(tǒng)計(jì),上報(bào)材料,準(zhǔn)確,無誤,及時(shí)地向單位和上級(jí)提供有效的數(shù)據(jù)資料,在業(yè)務(wù)上真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手。
    工作人員默默奉獻(xiàn),贏得了口碑,也實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。業(yè)務(wù)室一定會(huì)以更高的目標(biāo)鞭策自己,進(jìn)一步完善管理,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)做好20xx下半年工作,實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇十九
    作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在5月里,我對(duì)自我的工作狀況計(jì)劃如下:
    首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。
    對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。
    此外,剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我5月工作計(jì)劃中的'首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。
    其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。
    在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。
    單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
    第四,用心開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。
    及時(shí)更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效。
    第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。
    在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。
    業(yè)務(wù)來年工作計(jì)劃篇二十
    在過去的一年里,成長(zhǎng)了自我,在接下來的一年會(huì)有更好的工作表現(xiàn),以下為我20xx年的工作計(jì)劃:
    經(jīng)過一年對(duì)本公司產(chǎn)品的不斷的熟悉,及對(duì)市場(chǎng)的摸索,逐步可以確定20xx年客戶的重心,主要分為:商業(yè)照明群體及工程照明。
    商業(yè)照明客戶群體以星級(jí)酒店為代表,重點(diǎn)還是放在酒店上,為輔的有,大型的娛樂場(chǎng)所(如會(huì)所、娛樂城等)、各大高校、大型購(gòu)物廣場(chǎng)及各大超市等工程照明的客戶群體以市政工程為代表,主要還是招標(biāo)投標(biāo),但是作為業(yè)務(wù)部的我,我會(huì)把重點(diǎn)放在房地產(chǎn)商,對(duì)其開發(fā)的小區(qū)里的公共場(chǎng)所照明為主,其次負(fù)責(zé)公司對(duì)有意的招標(biāo)項(xiàng)目,進(jìn)行跟進(jìn)及后期標(biāo)書的制作。還有就是大型建筑物外立面的亮化,主要的客戶群體是政府機(jī)關(guān)的后勤部、大型的物業(yè)公司、還有就是個(gè)縣級(jí)的陽光農(nóng)村工程。
    綜上總結(jié)20xx年我的工作客戶主攻群體為:酒店、高校、醫(yī)院、物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司級(jí)政府機(jī)關(guān)的后勤部等。
    經(jīng)過20xx年客戶群體的開發(fā)及跟進(jìn)主要業(yè)績(jī)不是很明顯,業(yè)績(jī)額沒有完成20xx年年初的目標(biāo)值,但是在這一年里工作能力自我的鍛煉及提升和客戶群體的摸排,相信20xx年有個(gè)好的開始,但是今年的.主要業(yè)績(jī)分為:室內(nèi)照明業(yè)績(jī)、市政路燈及公共場(chǎng)所的照明、樓體外立面亮化三部分。
    室內(nèi)照明:20xx年的計(jì)劃銷售額,我個(gè)人銷售額為70萬,業(yè)務(wù)部如果成立銷售團(tuán)隊(duì)的話,我會(huì)努力帶好自己的團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售額我的目標(biāo)是160萬。
    市政工程:這個(gè)主要是投標(biāo),但是這塊的還是看20xx年我公司根據(jù)市政招標(biāo)情況來定,但是我個(gè)人對(duì)公司這塊的銷售額的期望值為500萬。
    公共場(chǎng)所照明:也為室外照明,這塊的我個(gè)人20xx年根據(jù)20xx客戶群體積累情況,給我個(gè)人的定的銷售額的期望值為120萬、團(tuán)隊(duì)期望銷售值230萬。
    樓體外立面亮化:根據(jù)20xx年的成功率初步為我個(gè)人20xx年銷售目標(biāo)定的期望值為90萬,團(tuán)隊(duì)期望銷售值定的目標(biāo)200萬。
    以上我個(gè)人明年總體銷售期望值為:280萬,公司投標(biāo)銷售期望值為:500萬。所謂的團(tuán)隊(duì)銷售額只是初步根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建計(jì)劃定下的一個(gè)期望值,這個(gè)期望值不是最終的,主要還是看20xx年我們業(yè)務(wù)部門公司領(lǐng)導(dǎo)給予的擴(kuò)建情況來定!
    根據(jù)王總指示及目前我們業(yè)務(wù)部成員自身綜合情況劃分如下:整個(gè)省劃為兩大塊以合肥為中心,我個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)橥钅?,昝軍輝負(fù)責(zé)皖北,皖南區(qū)域有:六安市、蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市、安慶市、宣城市、黃山市其中結(jié)合我個(gè)人掌握信息情況選擇了兩個(gè)重點(diǎn)一個(gè)為六安市和宣城市,因?yàn)槲覀€(gè)人對(duì)二市的熟悉情況比其他市要熟悉一點(diǎn)和結(jié)合我個(gè)人對(duì)這二市的人脈熟悉情況來定的!
    經(jīng)過20xx年公司各部門的配合及我們各部門與領(lǐng)導(dǎo)之間的磨合期間出現(xiàn)的問題,作為業(yè)務(wù)部的一員及公司的一員在此慎重的提出我個(gè)人所發(fā)現(xiàn)的問題。一,20xx年里我們業(yè)務(wù)部門還是比較和諧的和研發(fā)部工程部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、辦公室及總經(jīng)理之間總體還是比較和諧,其中得到研發(fā)部及生產(chǎn)部、采購(gòu)部、工程部、辦公室,財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理的大力支持,在其中也避免不了出現(xiàn)的問題主要還是業(yè)務(wù)項(xiàng)目談下后的供貨質(zhì)量和供貨周期及施工周期問題比較突出,導(dǎo)致后來部分工程驗(yàn)收及工程款回收出現(xiàn)問題。
    主要特例為圣大創(chuàng)和花園酒店,該工程體現(xiàn)了問題有;施工比較粗糙,供貨周期拖延導(dǎo)致施工推遲對(duì)我公司形象產(chǎn)生比較大的影響,還有就是貨物質(zhì)量問題,主要體現(xiàn)在合肥鑫一網(wǎng)絡(luò)工程公司這個(gè)項(xiàng)目上,導(dǎo)致客戶對(duì)我們業(yè)務(wù)人員的不信任,從而也導(dǎo)致貨款的拖延。