2021基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)簡(jiǎn)短

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    對(duì)于一些經(jīng)常出入商務(wù)場(chǎng)所的人肯定都是知道一些基本的商務(wù)禮儀的,那么剛進(jìn)入商務(wù)的場(chǎng)所基本的禮儀你知道嗎!下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“2021基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)簡(jiǎn)短”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    2021基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)簡(jiǎn)短
    1、衣裝整潔,儀表端莊,精神飽滿。
    2、微笑要規(guī)范得體。
    微笑者要神態(tài)自若,雙唇輕合,眉開眼笑,目光有神,熱情適度,自然大方,規(guī)范得體。
    3、主動(dòng)微笑。
    如果你是一位成熟或者訓(xùn)練有素的員工,在與客人目光接觸的同時(shí)在你開口說(shuō)話之前,首先獻(xiàn)上你的一個(gè)微笑。這樣,就由你創(chuàng)造了一個(gè)友好熱情對(duì)自己有利的氣氛和情境;肯定會(huì)贏得對(duì)方滿意的回報(bào)。如果對(duì)方微笑在先,必須馬上還以禮儀微笑。
    4、微笑的最佳時(shí)間長(zhǎng)度,以不超過(guò)7秒鐘為宜。
    時(shí)間過(guò)長(zhǎng)過(guò)給人以傻笑的感覺(jué),反而盡失微笑的美韻。
    5、最佳啟動(dòng)。
    當(dāng)目光與客人接觸的瞬間,要目視對(duì)方啟動(dòng)微笑。對(duì)一般迎接顧客可啟動(dòng)一度微笑,對(duì)熟客或商務(wù)活動(dòng)中可啟用二度微笑。但微笑的啟動(dòng)與收攏都必須做到自然切忌突然用力啟動(dòng)和突然收攏。
    接送禮品的禮儀
    送禮品首先要了解對(duì)方喜歡什么,至少要知道對(duì)方不喜歡什么。
    所送的禮品要包裝,以示尊重。
    送禮品時(shí)機(jī):
    ①當(dāng)客人向主人送禮品時(shí),應(yīng)在見(jiàn)面之初送。
    ②當(dāng)主人向客人送禮品時(shí),應(yīng)在送客前送。
    送出禮品兩注意:
    ①對(duì)待貴賓,要由職務(wù)最高者或特使親送。
    ②簡(jiǎn)介禮品寓意、用途和特殊價(jià)值。
    接送禮品二須知:
    ⑴接受禮品時(shí),一定要當(dāng)面打開,略加端詳。
    ⑵要表示喜歡和感謝之意。
    六種禮品不能送:
    ①違法犯禁的。
    ②帶有明顯廣告宣傳的。
    ③價(jià)格過(guò)高的。
    ④涉及國(guó)家和行業(yè)秘密的。
    ⑤藥品營(yíng)養(yǎng)品和不利于健康的。
    ⑥引起民族、宗教、個(gè)人忌諱的。
    八個(gè)商務(wù)午餐禮儀技巧介紹
    商務(wù)午餐可能是指你有客戶、你的老板或在一個(gè)領(lǐng)域工作的同事一起共進(jìn)的`任何午餐,而不是社交性的,根據(jù)語(yǔ)境來(lái)分析。想要優(yōu)雅地駕馭它們,以下是需要記住的八條禮儀提示:
    保持離家近
    如果你邀請(qǐng)一位客戶外出進(jìn)餐,請(qǐng)尋找一家可以方便到達(dá)他們的辦公室的餐館,德克薩斯州禮儀學(xué)院(TheProtocolSchoolofTexas)的創(chuàng)始人黛安·高斯曼(DianeGottsman)建議?!安灰屗麄兇┰匠鞘腥ズ湍銜?huì)面?!?BR>    檢查以確認(rèn)細(xì)節(jié)
    你最不想要做的一件事就是讓他們空等?!疤崆耙惶旎騼商齑_認(rèn)午餐安排,以確保對(duì)時(shí)間、日期或地點(diǎn)沒(méi)有任何誤傳,”其公司為企業(yè)和大學(xué)提供禮儀工作坊的禮儀專家托馬斯·法利(ey)建議。
    不要立即就深入洽談業(yè)務(wù)
    一直等到直到你們點(diǎn)完午餐之后將會(huì)防止你在還沒(méi)有說(shuō)完時(shí)被打斷了思路?!霸谀侵?,進(jìn)行一些閑聊--并且,如果你之前曾在這家餐館吃過(guò)飯--對(duì)菜單上的菜品進(jìn)行推薦,”法利建議。
    不要龍蝦
    在你們點(diǎn)東西之前,想想你吃這種餐點(diǎn)的樣子將會(huì)是怎樣的,棕櫚灘禮儀學(xué)院的創(chuàng)始人杰奎琳·惠特莫爾(JacquelineWhitmore)說(shuō)?!氨苊恻c(diǎn)那些吃起來(lái)太復(fù)雜的食物,比如肉醬意大利面、燒排骨、超大三明治或帶殼的龍蝦?!?BR>    知道哪杯水是你的
    “提示:它在右邊,”法利說(shuō)。對(duì)于面包來(lái)說(shuō),也同樣需要做到這一點(diǎn)。你的被放在你的左邊,并且這是你唯一應(yīng)該去拿的那個(gè)。
    把你的手機(jī)收起來(lái)
    是的,你的黑莓手機(jī)可能是業(yè)務(wù)專用的,而這是一場(chǎng)商業(yè)午餐,但是,它不應(yīng)該成為電燈泡?!安灰涯愕氖謾C(jī)放在桌子上,然后在它每一次鳴響或振動(dòng)時(shí)就低頭看它一眼。將你的設(shè)備設(shè)置成靜音,并將它保持在視線之外,直到你離開餐廳時(shí)為止?!被萏啬獱栒f(shuō)。
    避免拿著餐具做手勢(shì)
    你們很可能會(huì)進(jìn)行熱烈的討論--這當(dāng)然不是一件壞事。但是,不要得意忘形并開始用叉子或刀對(duì)著空氣亂指--或者更糟糕,指向你的用餐伙伴的方向,高斯曼說(shuō)。
    永遠(yuǎn)刷卡結(jié)賬
    如果你要買單,那就用信用卡結(jié)賬,而不是用現(xiàn)金?!澳銓?huì)獲得對(duì)你的消費(fèi)賬戶的記錄,而這看起來(lái)更專業(yè),”高斯曼說(shuō)。