一個好的方案應當具備可行性、可操作性和可評估性。在制定方案時，我們需要充分調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。方案的可行性需要與相關人員進行充分溝通和協(xié)商，確保達成共識。
接待方案及流程篇一
為保障xxx領導參觀順利進行，特制定此接待流程：
1.出席人員：
2.接待任務協(xié)調：
3.接待來訪登記：
4.講解引導員：
5.宣傳材料布置、擴音設備負責：
6.電子設備負責人員：
7.陪同人員：
8.攝像：
1.參觀路線。
地點：
路線一：
路線二：
介紹人：
項目討論。
地點：
會議記錄：
內容：
1.
2.
1.出席人：
2.酒店預訂及酒水申請：
3.地點：
4.車輛安排：
接待方案及流程篇二
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
待定。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx酒店。
（一）會場外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會場內主要區(qū)域布置。
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會議。
（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日。
（二）會議地點：待定（200人會議廳）。
（三）會議內容：待定。
（四）會議布置：
1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花。
3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架。
1
（五）會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）。
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴。
（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）。
（二）晚宴地點：餐廳待定。
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內容介紹）。
第三板塊會議接待。
（一）工作內容。
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作；
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；
8、提供機（車）票的訂購服務工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務活動服務工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作；
（二）、組織機構及職責。
1、綜合協(xié)調組工作職責：
（1）負責總體接待方案的。制定等文件編制工作；
（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
（3）負責與組委會內部的全面對接工作；
（4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；
（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作；
（6）負責接待服務手冊的編制工作；
2、接待服務組。
工作職責：
（1）負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
（2）負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；
（5）負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等）。
（6）負責會同綜合協(xié)調組完成接待服務手冊的編制工作；
3、服務保障組。
工作職責：
（2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察。
一、會后考察：
1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。（費用自理）。
二、當?shù)赜斡[服務（20人或以上/車）（淡季報價）。
紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，
延安三星級賓館住宿價格：958人。
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。二、其他服務：
備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排。
接待方案及流程篇三
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的`參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
接待方案及流程篇四
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
接待方案及流程篇五
乙方：
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦甲方會議事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、會議名稱、時間及地點。
1、甲方委托乙方承辦會議。
2、會議時間：
3、會議地點：
甲方臨時變更會議時間和地點的，應事先通知乙方，具體事項雙方另行協(xié)商。
二、會議承辦的具體要求。
1、禮儀及接待。
1.1乙方提供滿足會議接待要求的禮儀人員和工作人員，完成甲方參會人員的簽到、房間安排、發(fā)放會議指南、告知代表會議注意事項等相關工作。
1.2、禮儀及接待人員的工作時間與甲方的會議時間相對應。
1.3、甲方參會人員下榻酒店的，乙方工-§作人員應完成的相應的接待和指引工作。
2、會場布臵。
2.1乙方應提前預訂會場，并于__月__日__點前按甲方要求完成布臵，交甲方進行驗收。2.2會場布臵的標準和要求：
(主席臺要求鮮花____盆，____色地毯，絨布主持臺，主席臺設____席位，背景為____________材料，投影簾要求(____×____)，投影儀要求____流明，配備激光指示筆(或者伸縮式教鞭)、有線/無線麥克風____個。主席臺配臵茶水杯(或者瓶裝礦泉水)，一側放臵飲水機(配瓶裝礦泉水時可不用飲水機)，主席臺配備電工一名，會務服務小姐一名。雙方確認：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當甲方自帶時，乙方僅有義務提供技術支持，不負責保證儀器正常工作；雙方確認，投影儀租賃價格為____元/天，茶水提供及服務人員支持包含在會場租賃成本中。)。
2、會場布臵乙方必須于__月__日__點前完成會場布臵——u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于____個，其中前排布臵需要__________，各排間距不得小于____厘米；在會場安排固定攝影點____個，需要提供飲水機____臺，提供小型會晤室____個，會晤室擺設桌椅不得少于____套。會場懸掛橫幅____條，內容為____________________________________。會場內/外提供資料/樣品展示臺____個。雙方確認：展示臺為全新制作/租賃，規(guī)格____×____×____，單價為____元/個。飲水機由乙方免費提供，飲用水由甲方提供(乙方可代辦)。
3、氛圍支持乙方應在__月__日__點前完成____個氣球條幅懸掛，條幅內容為(__________________)規(guī)格是____米×____米，拱形氣模____個，規(guī)格是______×______，會場內/外擺放花籃____個。同時在__月__日____×____×報紙預訂____×____×版面發(fā)布相關信息(內容甲方提供)。會場布臵與氛圍支持費用總計為：____________元。(可供參考)。
3、餐飲安排。
3.1雙方確認，會議期間與會人員就餐地點為：
3.2甲方參會人員就餐標準和要求：___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標為___元/人，宴會餐餐標為___元/人。會議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)。早餐形式為自助餐(或者團餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團餐。
3.3甲方參會人員就餐時間：___月___日___餐至___月___日___餐止，其中___月___日___餐為宴會餐。
3.4會議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求，制作水牌并告知甲方參會人員。
4、住宿安排。
4.1住宿標準：級。
4.2雙方確認，甲方預訂客房數(shù)共計______間，其中標準間______間(______元/間)，商務套間___間(______元/間)，行政套間___間(______元/間)。
4.3基于參會人數(shù)有一定的機動性，雙方約定乙方預留___間客房至___月___日___時。截至___月___日___時甲方實際用房如果低于預訂，則按預訂客房數(shù)量結算，超過的按實際結算(在預訂總量的10%范圍內)，乙方承諾超過部分按預訂價格計算。___月___日___時以后按實際用房計算。
所有用房時間為___月___日至___月___日___時。超過___月___日___時，如果甲方人員需要繼續(xù)使用客房，可提前通知乙方，乙方可以與酒店交涉，盡量(但不保證)按協(xié)議價格結算。雙方確認，乙方必須在___月___日___時前獲得酒店預定房間鑰匙牌，按甲方指定名錄登記分派房間，同時完成入住登記。
5、會議秩序維持。
5.1為確保會議正常舉行，乙方負責會議的秩序維護工作，甲方對此的要求標準為：
5.2乙方應設立報道簽到臺，乙方的工作人員應核查進入會場人員身份，檢查參會人員的資格、憑證。
6、其他事項：
三、合同價款。
本合同總價款為：人民幣元(大寫：元整)。合同總價款包括乙方履行本合同第二條約定義務所產(chǎn)生的各項費用，本行業(yè)價款為固定不變價，除本合同約定的合同價款外，甲方不再向乙方支付任何費用。
四、合同價款的支付。
1、在合同生效之日起個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的%，即人民幣元(大寫：)。
2、會議結束后個工作日內，乙方向甲方開具符合財務、稅務規(guī)定的票據(jù)后，甲方支付剩余款項。
五、甲方的權利義務。
1、監(jiān)督乙方承辦會議的進度和質量。
2、協(xié)助乙方完成合同約定的會議承辦工作。
3、按合同約定向乙方支付價款。
4、本合同約定的其他權利和義務。
六、乙方的權利義務。
1、乙方應嚴格按本合同約定完成會議承辦工作。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將會議承辦工作交由第三方完成。
3、乙方有義務妥善保管與會議有關的資料。
4、要求甲方按合同約定支付價款。
5、本合同約定的其他權利和義務。
七、違約責任。
1、甲方無正當理由不按合同約定支付合同價款的，每逾期一日，按逾期支付款項的%向乙方支付違約金。
2、乙方未按合同約定完成會議承辦工作的，乙方向甲方支付違約金元。
3、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變會場布臵或食宿安排，或者乙方將會議承辦工作交由第三方完成的，乙方向甲方支付違約金元。
4、任何乙方違約，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應對守約。
方超過違約金部分的經(jīng)濟損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、訴訟費、公證費、律師費等)承擔賠償責任。
八、合同的變更與解除。
1、本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關條款。
2、出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：
2.1雙方協(xié)商一致；
2.2法律規(guī)定或者本合同約定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送達。
1、雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采用書面形式，送達地址為：
乙方：
2、甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：。
3、任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時，須在變更后2日以書面形式通知對方。
十、爭議的解決。
在履行本合同的過程中，若發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其他。
1、本合同一式份，甲方持份，乙方持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
3、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、其他約定事項：
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)。
委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)。
年月日年月日。
接待方案及流程篇六
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱！
為保障xxx領導參觀順利進行，特制定此接待流程：
1.出席人員：
2.接待任務協(xié)調：
3.接待來訪登記：
4.講解引導員：
5.宣傳材料布置、擴音設備負責：
6.電子設備負責人員：
7.陪同人員：
8.攝像：
1.參觀路線。
地點：
路線一：
路線二：
介紹人：
項目討論。
地點：
會議記錄：
內容：
1.
2.
1.出席人：
2.酒店預訂及酒水申請：
3.地點：
4.車輛安排：
5月21日上午,根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務骨干培訓班安排,濟寧市組織部有關人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作.現(xiàn)擬定接待方案如下:。
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發(fā)到開發(fā)區(qū)鐵路橋迎接,接到后陪同參觀.路線如下:。
中午12:00,午餐.地點:密州賓館。
下午1:30,離開諸城.
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負責聯(lián)系、安排;。
2、參觀點、有關材料由組織一科負責協(xié)調、準備.
為更好地展示學院的辦學特色和亮點，樹立學院良好形象，切實做好今年的招生工作，特制定本參觀接待方案。
接待工作內容。
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業(yè)知識的講解，宣傳學院的辦學特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問，引導考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理，及時上報學院有關部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日，各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯(lián)系，酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
接待方案及流程篇七
一是始終堅持科學發(fā)展觀，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動。重點加強鄧小平理論、科學發(fā)展觀等理論知識的學習，認真學習黨的十七屆六中全會精神，始終堅持正確的政治方向和政治立場，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開拓了視野，解放了思想，更新了觀念。二是按照認真專業(yè)務實的要求，認真學習政務接待、會務等方面的專業(yè)知識和業(yè)務技能，通過多種學習渠道努力拓寬知識面，不斷提高服務領導和基層的能力和水平，較好地適應了各項工作任務的要求。同時認真參加辦公室組織的集體學習，加強自學，廣泛涉獵各種知識，豐富了知識，為順利開展工作起到了較強的促進作用。
二、認真務實，扎實做好各項本職工作。
一是會務組織方面，在工作中積極向領導、向同事學習會務方面的工作技能，不斷提高辦會水平，每次會議從起草會議通知、通知下發(fā)、通知反饋到會議座次表安排、會場布置，都認真學習、周密安排，做到精益求精，確保了會議質量和效果。
二是接待活動方面，根據(jù)工作安排，接待活動方面主要是制定詳細工作方案和預案，方案的每一個微小細節(jié)都力求妥善、到位，確保不出任何紕漏，保障各項活動的順利進行。
三是后勤保障方面，按照領導要求，明確工作職責，主抓辦公室倉庫的管理，包括物品的出入登記、定期清點、整理倉庫等，每一項工作力求不到毫厘不差。
三、存在的問題和今后打算。
回顧總結近年來的工作，按照崗位和職責要求做了一些工作，但有些方面仍存在遺憾和不足。一是有時習慣于循規(guī)蹈矩，滿足于無大過錯，工作創(chuàng)新性還有待于進一步增強；二是由于平時過于零亂忙碌，有顧此失彼現(xiàn)象；三是學習不夠，理論水平和工作能力有待于進一步提高。
希望在今后的工作學習中汲取經(jīng)驗和教訓，認真加以解決和克服。同時，決心不斷加強學習，提高素質，扎實苦干，認真務實，努力把各項工作做得更好。
一是掌握科室工作規(guī)律性，在規(guī)律性的基礎上找創(chuàng)新點；針對工作中存在的問題，研究產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的辦法或方案，這是最直接的創(chuàng)新；加強和兄弟單位的聯(lián)系，通過交流學習改進工作方式方法。
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的10篇《會議接待方案通用會議接待方案及流程表》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
接待方案及流程篇八
(3)清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出。
(4)將車主引導進休息區(qū)。
二、交車禮儀。
(1)交車時，主動向車介紹所做項目的效果，對汽車的好處和注意事項。
(2)向車主介紹日常汽車的養(yǎng)護美容知識。
(3)主動引導車主到路上，車子離開時候，揮手或鞠躬以示敬意。
三、銷售禮儀。
(1)車主進入休息區(qū)后，主動打招呼。
(2)主動給車主倒水、咖啡、茶、或其他飲品。
(3)車主所問產(chǎn)品，必須對答如流，耐心、熱情、真誠。
(4)車主消費后，要做好登記，車品牌，車牌號，姓名，電話。
四、施工禮儀。
(1)施工過程中，如果車主在旁觀看，工作人員要主動為客戶介紹該項目效果和好處。
(2)施工過程中，保護措施，工具使用，施工動作都要規(guī)范有序。
(3)施工完事后，工作區(qū)域衛(wèi)生收拾好，工具放好，貨品放好，感謝信發(fā)送。
禮儀。
(1)主動迎接當有客戶來臨，負責接待的員工應主動出去熱情地問候，表示歡迎，然后將客戶領進接待室。
(2)熱情接待接待客戶應主動、熱情、大方、一視同仁、微笑服務，除用一般來客禮節(jié)接待外，對客戶要了解的情況和詢問的問題，要認真聽取。客氣地回復。
(3)積極引見在陪同客戶去見負責人的時候，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
輕叩門，得到允許后方可進人，先向領導點頭致意，再把客戶介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不能用手指指著對方。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
接待方案及流程篇九
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30---15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地狀況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展狀況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30---17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話。x。
傳真：.....x。
2、李澤。x（郫縣外辦主任）。
馬敏。x（郫縣外辦副主任）。
接待方案及流程篇十
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服，學生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀。
接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方，在語言上要聲音適度，語氣溫和，使用文明用語，面帶微笑。技能運動會當天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場時用語：“您好，歡迎光臨?！?BR> 離開時用語：“請慢走，歡迎再次光臨?！?BR> 3、熱情周到、耐心細致。
接待人員在接待過程中需細致周到，要設身處地為嘉賓著想，認真做好每一件小事，保證接待工作的順利進行。
1、27號(周二)下午召開接待工作會議，明確接待要求和各功能組的職責。
2、27號到28號，各組分開準備，由各組負責人召集本組接待人員集中培訓。
3、29號下午，所有接待準備物品準備就緒。
4、30號早上7點30分，各組工作人員到位。
5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通，確保接待工作順利進行。
接待方案及流程篇十一
接待方針是接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據(jù)活動實際情況和領導機構對接待工作的要求以及來賓的具體情況確定。
2、接待規(guī)格。
接待規(guī)格實際上是來賓所受到的待遇，往往體現(xiàn)了主辦者對來賓的重視和歡迎的程度。接待規(guī)格主要表現(xiàn)在以下方面。
(1)迎接、宴請、看望、陪同、送別來賓時，主辦方出面人員的身份。具體可以分為三種情況：第一種是高規(guī)格，即主辦方出面人員的身份高于來賓，以體現(xiàn)對對方的重視和尊重；第二種是對等規(guī)格，即主辦方出面人員的身份與來賓大體相等；第二種是低規(guī)格，即主辦方出面的人員的身份比來賓低。顯然，到場的我方人士身份越高，尤其是到場的我方主要人士的身份越高，越說明我方尊重并重視對方，雙方關系較為密切。
(2)活動過程中安排宴請、參觀、訪問、游覽、娛樂活動的次數(shù)、規(guī)模和隆重程度。
(3)來賓的食宿標準。接待規(guī)格要依據(jù)活動的目標、性質、接待方針并綜合考慮來賓的身份、地位、影響等實際因素來確定。確定接待規(guī)格要適當。涉外接待的規(guī)格應嚴格按有關外事接待的規(guī)定執(zhí)行。
3、接待內容。
接待的內容包括接站、食宿安排、宴請、看望、翻譯服務、觀看文藝演出、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、返離送別等。接待內容的安排應當服從于整個來賓的大局，并有利于來賓的休息、調整，同時也能夠為活動創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛。
4、待活動的時間安排。
接待活動的時間安排應當同活動日程安排通盤考慮，并在活動日程表中反映出來，以便于來賓了解和家握。
5、接待責任。
接待責任是指各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。接待責任必須細分并且落實到個人，必要時建立專門的工作小組。如大型會議活動可設置票務組，負責來賓返離時的票務聯(lián)系。
6、接待經(jīng)費。
接待經(jīng)費是整個活動經(jīng)費的構成部分，主要是安排來賓食宿和交通的'費用，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外活動還包括少量的禮品貿?；顒咏哟桨笐攲哟?jīng)貿的來源和支出作出具體說明。在任何情況下，接待來賓都是需要花錢的。來賓接待工作中的費用支出應該朗有一定標準，又要反映出接待方對對方的重視。
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
1、會務服務：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、文秘服務，會議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定：以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務；會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務。
7、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR> 8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。
1、心理準備。
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備：物質準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。
(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設置及領導職工的情況；還要準備一些較完備的資料，如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員；宴請的規(guī)格、地點；住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：
(1)主要陪同人員；
(2)主要工作人員；
(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量；
(4)宴請時間、標準、人數(shù)；
(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發(fā)各有關人員：
1、人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2、日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3、接待經(jīng)費列支：包括。
(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用；
(2)住宿費；
(3)餐飲費；
(4)勞務費：講課、演講、加班等費用；
(5)交通費；
(6)參觀、游覽、娛樂費用；
(7)紀念品費；
(8)宣傳、公關費用；
(9)其他費用。
接待方案及流程篇十二
20xx年11月21日(星期三)，下午14：00——17：30。
二、地點。
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
三、參加接待人員。
1、縣領導：梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內容及線路。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30---15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況;。
3、15：00前往農科村。
4、15：30---17：30參觀郫縣農科村。
五、具體要求。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxxx。
傳真：xxxxxx。
2、李澤xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏xxxxxx(郫縣外辦副主任)。
20xx年x月x日，市委、市政府第八督查組xx等一行5人來xx專項督查我區(qū)貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的意見》(x發(fā)〔xx〕x號)文件精神情況。為做好接待工作，特制定本方案：
組長：xx市安監(jiān)局局長。
成員：xx市質監(jiān)局特檢分院x長。
xx市農機局x長。
xx市安監(jiān)局x主任。
xx市安監(jiān)局x科員。
xx、xx，xx，區(qū)質監(jiān)分局分管負責人。
(一)聽匯報、查資料。
時間：6月18日上午9：00。
地點：區(qū)政府一樓會議室。
匯報人：xx。
(二)現(xiàn)場檢查(上午)。
時間：上午9：40。
(三)午餐。
地點：x餐廳。
(四)現(xiàn)場檢查(下午)。
時間：下午14：00(待定)。
(五)晚餐。
地點：x餐廳。
1、區(qū)政府值班室：負責通知區(qū)政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：xx。
3、區(qū)政府辦公室秘書科：負責把關區(qū)政府匯報材料。責任人：xx。
4、區(qū)政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：xx。
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)。
8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標準套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間。
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。
3、會議。
長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室。
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳：來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。
4、備用活動。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。
棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。
夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。
接待工作方案和日程安排。
長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)。
(一)、下榻賓館:。
上海華園賓館。
住宿時間:2002年3月1日至3月3日。
(二)、賓館接待工作。
(負責人:周菊林)。
1、賓館大廳:設歡迎幅(內容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導)。
2、房間配置:能上網(wǎng)、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
(三)用車安排。
需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全(負責人:彭金龍)。
16:00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)、宴會菜單(負責人:王主管)，3月2日(星期四)。
8:00早餐。
地點:華園賓館二樓201房間。
參加人員專訪人員、王主管、陳秘書。
9:00。
專訪人員赴星海店進行檢查。
參與人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
11:00午餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
13:30專訪人員赴南京分店進行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
15:00專訪人員赴淮海分店進行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
16：00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參與人員專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)、宴會菜單(負責人，王主管)。
3月3日(星期五)。
8:30座談。
地點:華園賓館一樓b會議室。
座談內容:交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理。
長春金成集團來訪領導名單。
姓名職務房間號。
王源升長春金成集團市場部經(jīng)理2001。
盧立華長春金成集團人事部經(jīng)理2002。
宮志強長春金成集團技術部經(jīng)理2003。
接待，是任何活動都非常常見的，特別是會議接待，有領導有嘉賓時，接待工作更是顯得非常重要和謹慎。這里的接待工作就只是日常我們平時接觸到的會議活動接觸到的接待工作進行細分。
2.車輛接送：遇到領導嘉賓從外地過來時，我們需要安排車輛接送，這時候我們要安排好接待名單、接待車輛，什么領導上幾號車，地點又是在哪里?是一人一車還是可以拼車。
3.接待日程安排：做好接待工作的日程安排，例如接完領導嘉賓到達目的地后，我們又應該做什么工作。
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。(2)設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
1、會務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關閉會場大門，與會人員入座就緒，無關人員離開會場;開會期間關閉手機，一般不允許找人，無關人員不準進入會場。
6、做好會議記錄，寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
1、會議結束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30。
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——-15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——-17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
(一)學習目標。
熟悉接待計劃的主要內容。
(二)擬定接待計劃。
接待來訪者，特別是接待來訪團體的第一項工作，就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內容包括：
1.接待方針，即接待的指導思想。
2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務要高，適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務要低，主要適用在基層。
3.接待日程安排。接待日程安排應當制定周全，尤其是接待活動的重要內容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊，上一項活動與下一項活動之間既不能沖突，又不能間隔太長。
4.接待形式。
5.接待經(jīng)費開支。
(三)相應知識。
我國是一個多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時，一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習俗情況，供接待少數(shù)民族來訪者時參考。
(一)學習目標。
熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃。
(二)熟悉接待工作具體事項。
1.首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。
2.填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關領導報告，并根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見，一并報請領導批示。
3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，通知具體接待部門安排好住宿。
4.根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。
5.在國家規(guī)定標準的范圍內，盡可能周到地安排好來賓的飲食。
6.根據(jù)來賓的工作內容，分別做好以下安排。
如來賓要進行參觀學習，則應根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀點，并通知有關部門或單位準備匯報材料，組織好有關情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作。
7.根據(jù)對方的工作內容，事先擬訂出各個項目陪同人員的名單，報請領導批準后，即通知有關人員不要外出，并作好準備。
8.根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點，安排有關領導或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。
9.來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關領導和部門按此執(zhí)行。
10.在合適的時機按照大體對等的禮儀原則，安排有關領導同志看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。
11.根據(jù)領導指示或來賓要求，作好游覽風景區(qū)和名勝古跡的安排。
12.在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。
13.根據(jù)來賓要求，安排好體育活動，通知體育場館作好場地、器材等準備，并安排陪同人員。
14.來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應通知有關新聞單位派人進行采訪、報道，負責介紹情況，安排采訪對象談話，并受領導委托對稿件進行把關。
15.事先征詢來賓意見，預訂、預購返程車船或飛機票。
16.來賓離去時，安排有關領導或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。
(三)相應知識。
為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。
1.見面禮節(jié)。
(1)致意。
致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。致意是社交應酬的最簡單、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應問好，對方主動問好時，一定要相應回答。
打招呼是構成人際關系的重要內容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應具備的素質。
(2)握手。
握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。
通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應先伸手;客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手后立即隨應再握手。
行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握，一般3-4秒，禮畢即松開。如初次見面，握手時間不宜過長;如老朋友意外相見，握手時間可適當加長，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時間應較短。
一個人與多人握手時應遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手。
2.引見介紹。
(1)自我介紹。
自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。
通常本人要鎮(zhèn)定，充滿信心，親切自然，友善可掬，先向對方點頭致意，得到回應后，向對方介紹自己的姓名、身份、單位，并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內容的繁簡。
(2)介紹他人。
為他人介紹時，介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時，應該先把與自己關系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時，首先應該向大家介紹這個人，然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務次序一一介紹。
3.遞接名片。
(1)遞送名片。
名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
遞送名片時應起立，上身向對方前傾以敬禮狀，表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向對方，遞時可以同時報上自己的姓名。
(2)接收名片。
對待名片應像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中，這是很失禮的。
(四)注意事項。
禮節(jié)的一般關系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如：
1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
2.弄清關系。不同關系，就有不同的禮儀規(guī)范。
3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
4.送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒有特別時間限制的。
接待方案及流程篇十三
在過去的幾周里，我有幸參與了一系列接待工作，這些經(jīng)歷讓我深刻領悟到了接待流程的重要性和細節(jié)。我希望分享一些從這些經(jīng)驗中獲得的心得，以幫助其他人更好地理解和實施接待工作。
首先，接待工作需要嚴謹?shù)挠媱澓徒M織。在每一次接待活動之前，都需要詳細地制定計劃，包括接待對象的行程安排、飲食住宿、活動日程等。這需要我們充分了解客人的背景和需求，以便提供滿足他們期望的服務。同時，我們還需要預留足夠的時間來處理可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如天氣變化等。
其次，營造舒適的環(huán)境和氛圍對于接待工作來說也是至關重要的。無論是餐廳、會議室還是休息區(qū)，都需要確保環(huán)境的整潔、舒適和有吸引力。此外，我們還需要關注接待場所的細節(jié)，如燈光、音樂、裝飾等，這些都能讓客人感受到我們的用心和熱情。
在接待過程中，保持專業(yè)和禮貌是關鍵。無論面對什么樣的挑戰(zhàn)或需求，我們都必須保持冷靜、專業(yè)，并盡可能地滿足客人的需求。同時，我們也需要關注客人的情緒，尊重他們的感受，適時提供支持和關懷。
最后，我們還需要從接待工作中學習，不斷總結經(jīng)驗并調整。每一次接待活動都是一次學習和改進的機會，我們應該從中汲取教訓，不斷完善我們的服務。
總的來說，接待工作需要我們從細節(jié)入手，精心計劃、注重環(huán)境營造、保持專業(yè)禮貌，并在每一次接待中不斷學習和改進。我相信，只要我們認真執(zhí)行并持續(xù)改進，我們就能提供優(yōu)質的服務，讓每一位客人都有賓至如歸的感覺。
接待方案及流程篇十四
一般而言，作為專業(yè)的會展公司承接/代理各類會議及展覽，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：
1、策劃。
作為專業(yè)的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。
2、咨詢。
在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇――譬如在預算范圍內最適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。
3、考察。
如果您認為溝通后可以相信我們，那么我們可以進入這個階段――我們會安排您或者您的代表到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設備細節(jié)等等，并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。
4、確定。
這個時間需要的是耐心與細致――我們得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協(xié)議。
5、執(zhí)行。
嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的`，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行。
6、結算。
雙方財務人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。
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接待方案及流程篇十五
接待方針是接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據(jù)活動實際情況和領導機構對接待工作的要求以及來賓的具體情況確定。
接待規(guī)格實際上是來賓所受到的待遇，往往體現(xiàn)了主辦者對來賓的重視和歡迎的程度。接待規(guī)格主要表現(xiàn)在以下方面。
(1)迎接、宴請、看望、陪同、送別來賓時，主辦方出面人員的身份。具體可以分為三種情況：第一種是高規(guī)格，即主辦方出面人員的身份高于來賓，以體現(xiàn)對對方的重視和尊重;第二種是對等規(guī)格，即主辦方出面人員的身份與來賓大體相等;第二種是低規(guī)格，即主辦方出面的人員的身份比來賓低。顯然，到場的我方人士身份越高，尤其是到場的我方主要人士的身份越高，越說明我方尊重并重視對方，雙方關系較為密切。
(2)活動過程中安排宴請、參觀、訪問、游覽、娛樂活動的次數(shù)、規(guī)模和隆重程度。
(3)來賓的食宿標準。接待規(guī)格要依據(jù)活動的目標、性質、接待方針并綜合考慮來賓的身份、地位、影響等實際因素來確定。確定接待規(guī)格要適當。涉外接待的規(guī)格應嚴格按有關外事接待的規(guī)定執(zhí)行。
接待的內容包括接站、食宿安排、宴請、看望、翻譯服務、觀看文藝演出、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、返離送別等。接待內容的安排應當服從于整個來賓的大局，并有利于來賓的休息、調整，同時也能夠為活動創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛。
4、待活動的時間安排。
接待活動的時間安排應當同活動日程安排通盤考慮，并在活動日程表中反映出來，以便于來賓了解和家握。
接待責任是指各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。接待責任必須細分并且落實到個人，必要時建立專門的工作小組。如大型會議活動可設置票務組，負責來賓返離時的票務聯(lián)系。
接待經(jīng)費是整個活動經(jīng)費的構成部分，主要是安排來賓食宿和交通的費用，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外活動還包括少量的禮品貿?；顒咏哟桨笐攲哟?jīng)貿的來源和支出作出具體說明。在任何情況下，接待來賓都是需要花錢的。來賓接待工作中的費用支出應該朗有一定標準，又要反映出接待方對對方的重視。
一、全程服務項目。
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務項目。
1、會務服務：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、文秘服務，會議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定：以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務。
7、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR> 8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。
1、心理準備。
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備：物質準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。
(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的.大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：
(1)主要陪同人員;。
(2)主要工作人員;。
(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;。
(4)宴請時間、標準、人數(shù);。
(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發(fā)各有關人員：
1、人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2、日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3、接待經(jīng)費列支：包括。
(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用;。
(2)住宿費;。
(3)餐飲費;。
(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;。
(5)交通費;。
(6)參觀、游覽、娛樂費用;。
(7)紀念品費;。
(8)宣傳、公關費用;。
(9)其他費用。
接待方案及流程篇十六
接待，是任何活動都非常常見的，特別是會議接待，有領導有嘉賓時，接待工作更是顯得非常重要和謹慎。這里的接待工作就只是日常我們平時接觸到的會議活動接觸到的接待工作進行細分。
2.車輛接送：遇到領導嘉賓從外地過來時，我們需要安排車輛接送，這時候我們要安排好接待名單、接待車輛，什么領導上幾號車，地點又是在哪里?是一人一車還是可以拼車。
3.接待日程安排：做好接待工作的日程安排，例如接完領導嘉賓到達目的地后，我們又應該做什么工作。
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。(2)設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
1、會務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關閉會場大門，與會人員入座就緒，無關人員離開會場;開會期間關閉手機，一般不允許找人，無關人員不準進入會場。
6、做好會議記錄，寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
1、會議結束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
接待方案及流程篇十七
我最近有幸擔任了一名接待員，負責在一個大型會議中接待來賓并確保他們順利參加會議。在這個過程中，我學到了很多關于接待流程的重要經(jīng)驗。以下是我的心得體會。
一開始，我感到很緊張和不知所措。我不知道該如何處理不同的情況，以及如何與不同的人群打交道。但是，我意識到我需要積極主動地去應對各種情況，因此我開始了我的接待工作。
在會議期間，我學到了如何有效地與各種人群交流，如何為他們提供必要的信息和支持，以及如何處理突發(fā)情況。我發(fā)現(xiàn)，與來賓進行積極的互動以及提供有用的信息，可以讓他們感到更加舒適和滿意。
我還學到了如何處理不同的人群和情況。例如，當遇到一些需要特殊照顧的來賓時，我學會了如何與相關人員進行溝通，并采取必要的措施來確保他們得到充分的關注和支持。
此外，我還學到了如何優(yōu)化接待流程。我不斷尋找提高工作效率的方法，例如優(yōu)化時間管理、減少錯誤率等。這些改進不僅提高了我的工作效率，也讓來賓更加滿意。
總的來說，我在這次接待工作中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗教訓。通過不斷學習和努力，我相信我將會成為一個更加優(yōu)秀的接待員。同時，我也將把這些經(jīng)驗教訓應用到未來的工作中，不斷優(yōu)化和提高自己的工作水平。
接待方案及流程篇十八
在最近一次接待活動中，我深刻體會到了準備工作的重要性。這次接待涉及了多個環(huán)節(jié)，從制定詳細計劃到細致執(zhí)行，每一個步驟都不可或缺。在此過程中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗，下面是我對這次接待流程的詳細心得。
首先，制定接待計劃是整個接待流程的基礎。在活動開始前，我們需要對參與者的背景、需求和興趣進行詳細了解。在此基礎上，我與團隊成員共同制定了詳盡的計劃，包括接待時間、地點、活動內容等。這一步驟的重要性在于確保整個接待流程順利進行，同時也方便我們在活動過程中進行靈活調整。
其次，接待過程中的細節(jié)處理對于活動效果具有重要影響。在接待過程中，我們注重營造親切、舒適的環(huán)境，以滿足參與者的需求。例如，在接待大廳，我們擺放了精美的花籃，為參與者提供了一個愉悅的視覺體驗。此外，我們還為參與者提供了實用的禮品，如精心挑選的伴手禮和免費的網(wǎng)絡體驗，以體現(xiàn)我們全方位的關懷。
再者，與參與者的積極互動是接待流程中的關鍵環(huán)節(jié)。在接待過程中，我們注重與參與者保持良好的溝通，隨時關注他們的需求和反饋。通過積極的互動，我們成功地拉近了與參與者之間的距離，使他們在整個活動中感受到我們的熱情和真誠。
最后，在接待活動結束后，我們及時收集并整理了參與者的反饋。通過對反饋進行分析，我們不斷優(yōu)化接待流程，提高我們的服務水平。同時，我們也借此機會學習了更多的接待經(jīng)驗，為未來的接待活動奠定了堅實的基礎。
總結這次接待流程的心得，我深刻體會到準備工作的細致入微和執(zhí)行過程中的嚴謹態(tài)度。這不僅提升了我的團隊協(xié)作能力，也使我更深入地了解了接待工作的內涵。我堅信，只有充分準備和精心執(zhí)行的接待流程，才能為參與者帶來滿意的服務體驗。在未來的接待工作中，我將繼續(xù)努力，以更高的標準要求自己，為接待活動的順利進行貢獻力量。
接待方案及流程篇十九
為更好地展示學院的辦學特色和亮點，樹立學院良好形象，切實做好今年的招生工作，特制定本參觀接待方案。
接待工作內容。
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業(yè)知識的講解，宣傳學院的辦學特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問，引導考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理，及時上報學院有關部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日，各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯(lián)系，酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
接待方案及流程篇二十
2、舉止風度：
站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。
3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀：聲音輕柔，音調柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學會贊美，幽默。
6、了解各國、各宗教的禁忌。
二、各活動的禮儀。
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)。
a、準確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側車門上車，坐于后排座位右側，接待人從左側車門上車，譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關材料，如會議日程和議程、會議其他有關文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議。
預備會：事先預約一間會議室，通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間、地點。會議室布置應與主會場大致相同，準備好會議議程、日程等資料的復印與發(fā)放。
主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效，禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講。
簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團團長，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進行報道。
開閉幕式及交接：安排sy市領導致開幕、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞，會議代表發(fā)言，有關負責人致總結性陳詞，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒禮儀。
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應站起來，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝干，但不能勉強對方?？蛇m當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時，應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)。
提前10分鐘抵達用餐地點，迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀。
1、剪彩。
a、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮?！?BR> c、確定剪彩人員。各國和國內各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等，也應做好準備。
2、植樹事先準備好計劃方案，包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。
3、游覽。
當參觀游覽項目確定后，制定詳細活動計劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時通知有關接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時檢查車況，分析行車路線，預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說。
接待方案及流程篇二十一
規(guī)范前臺接待人員行為，為看房客戶、業(yè)戶提供優(yōu)質的服務，讓客戶感受到一種溫馨、舒適、輕松的休閑運動和娛樂環(huán)境。
2適應范圍。
適用于前期營銷階段會所前臺接待的管理工作。
3崗位操作細則。
3.1崗位要求。
3.1.2會所接待人員必須有較強服務意識和熱愛本職工作，注重自身形象和言行舉止，熟練掌握服務的基本知識和技巧，能為客戶提供滿意的服務。
3.3.1禮貌待客，服務規(guī)范。
3.3.1.3公司內部人員不允許在會所娛樂;。
3.3.1.4客戶離開時，致歡送語：“請慢走，歡迎下次光臨或再次光臨”;。
3.3.1.6當會議室有人需要開會時，應提前15分鐘將空調打開，檢查座椅是否夠數(shù)，準備一定量的茶水，待開會者落座后及時奉上。如有重要的客人或會議時應根據(jù)管理部要求進行服務。
3.3.2客戶至上，做好服務。
3.3.2.1時刻保持愉悅的心情，做好客戶的接待工作，做到迎送三聲：“來有迎聲，
問有答聲，走有送聲”。
3.4.2認真做好交接-班記錄，并將當天消耗的飲品、茶葉等記錄在值班記錄表上;。
3.4.3根據(jù)規(guī)定，做好交接-班儀式，雙方交接人員在距三步遠的距離互相行15度鞠躬禮，行禮完畢開始交接，交接完畢再一次行禮。
3.5工作要求。
3.5.1上班時間不做與工作無關的事，按時輪換崗位，不得脫崗、缺崗;。
3.5.2使用規(guī)范的文明用語，堅持說普通話.
接待方案及流程篇二十二
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——-15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——-17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
接待方案及流程篇一
為保障xxx領導參觀順利進行，特制定此接待流程：
1.出席人員：
2.接待任務協(xié)調：
3.接待來訪登記：
4.講解引導員：
5.宣傳材料布置、擴音設備負責：
6.電子設備負責人員：
7.陪同人員：
8.攝像：
1.參觀路線。
地點：
路線一：
路線二：
介紹人：
項目討論。
地點：
會議記錄：
內容：
1.
2.
1.出席人：
2.酒店預訂及酒水申請：
3.地點：
4.車輛安排：
接待方案及流程篇二
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
待定。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx酒店。
（一）會場外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會場內主要區(qū)域布置。
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會議。
（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日。
（二）會議地點：待定（200人會議廳）。
（三）會議內容：待定。
（四）會議布置：
1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花。
3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架。
1
（五）會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）。
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴。
（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）。
（二）晚宴地點：餐廳待定。
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內容介紹）。
第三板塊會議接待。
（一）工作內容。
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作；
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；
8、提供機（車）票的訂購服務工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務活動服務工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作；
（二）、組織機構及職責。
1、綜合協(xié)調組工作職責：
（1）負責總體接待方案的。制定等文件編制工作；
（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
（3）負責與組委會內部的全面對接工作；
（4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；
（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作；
（6）負責接待服務手冊的編制工作；
2、接待服務組。
工作職責：
（1）負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
（2）負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；
（5）負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等）。
（6）負責會同綜合協(xié)調組完成接待服務手冊的編制工作；
3、服務保障組。
工作職責：
（2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察。
一、會后考察：
1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。（費用自理）。
二、當?shù)赜斡[服務（20人或以上/車）（淡季報價）。
紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，
延安三星級賓館住宿價格：958人。
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。二、其他服務：
備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排。
接待方案及流程篇三
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的`參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
接待方案及流程篇四
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
接待方案及流程篇五
乙方：
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦甲方會議事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、會議名稱、時間及地點。
1、甲方委托乙方承辦會議。
2、會議時間：
3、會議地點：
甲方臨時變更會議時間和地點的，應事先通知乙方，具體事項雙方另行協(xié)商。
二、會議承辦的具體要求。
1、禮儀及接待。
1.1乙方提供滿足會議接待要求的禮儀人員和工作人員，完成甲方參會人員的簽到、房間安排、發(fā)放會議指南、告知代表會議注意事項等相關工作。
1.2、禮儀及接待人員的工作時間與甲方的會議時間相對應。
1.3、甲方參會人員下榻酒店的，乙方工-§作人員應完成的相應的接待和指引工作。
2、會場布臵。
2.1乙方應提前預訂會場，并于__月__日__點前按甲方要求完成布臵，交甲方進行驗收。2.2會場布臵的標準和要求：
(主席臺要求鮮花____盆，____色地毯，絨布主持臺，主席臺設____席位，背景為____________材料，投影簾要求(____×____)，投影儀要求____流明，配備激光指示筆(或者伸縮式教鞭)、有線/無線麥克風____個。主席臺配臵茶水杯(或者瓶裝礦泉水)，一側放臵飲水機(配瓶裝礦泉水時可不用飲水機)，主席臺配備電工一名，會務服務小姐一名。雙方確認：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當甲方自帶時，乙方僅有義務提供技術支持，不負責保證儀器正常工作；雙方確認，投影儀租賃價格為____元/天，茶水提供及服務人員支持包含在會場租賃成本中。)。
2、會場布臵乙方必須于__月__日__點前完成會場布臵——u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于____個，其中前排布臵需要__________，各排間距不得小于____厘米；在會場安排固定攝影點____個，需要提供飲水機____臺，提供小型會晤室____個，會晤室擺設桌椅不得少于____套。會場懸掛橫幅____條，內容為____________________________________。會場內/外提供資料/樣品展示臺____個。雙方確認：展示臺為全新制作/租賃，規(guī)格____×____×____，單價為____元/個。飲水機由乙方免費提供，飲用水由甲方提供(乙方可代辦)。
3、氛圍支持乙方應在__月__日__點前完成____個氣球條幅懸掛，條幅內容為(__________________)規(guī)格是____米×____米，拱形氣模____個，規(guī)格是______×______，會場內/外擺放花籃____個。同時在__月__日____×____×報紙預訂____×____×版面發(fā)布相關信息(內容甲方提供)。會場布臵與氛圍支持費用總計為：____________元。(可供參考)。
3、餐飲安排。
3.1雙方確認，會議期間與會人員就餐地點為：
3.2甲方參會人員就餐標準和要求：___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標為___元/人，宴會餐餐標為___元/人。會議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)。早餐形式為自助餐(或者團餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團餐。
3.3甲方參會人員就餐時間：___月___日___餐至___月___日___餐止，其中___月___日___餐為宴會餐。
3.4會議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求，制作水牌并告知甲方參會人員。
4、住宿安排。
4.1住宿標準：級。
4.2雙方確認，甲方預訂客房數(shù)共計______間，其中標準間______間(______元/間)，商務套間___間(______元/間)，行政套間___間(______元/間)。
4.3基于參會人數(shù)有一定的機動性，雙方約定乙方預留___間客房至___月___日___時。截至___月___日___時甲方實際用房如果低于預訂，則按預訂客房數(shù)量結算，超過的按實際結算(在預訂總量的10%范圍內)，乙方承諾超過部分按預訂價格計算。___月___日___時以后按實際用房計算。
所有用房時間為___月___日至___月___日___時。超過___月___日___時，如果甲方人員需要繼續(xù)使用客房，可提前通知乙方，乙方可以與酒店交涉，盡量(但不保證)按協(xié)議價格結算。雙方確認，乙方必須在___月___日___時前獲得酒店預定房間鑰匙牌，按甲方指定名錄登記分派房間，同時完成入住登記。
5、會議秩序維持。
5.1為確保會議正常舉行，乙方負責會議的秩序維護工作，甲方對此的要求標準為：
5.2乙方應設立報道簽到臺，乙方的工作人員應核查進入會場人員身份，檢查參會人員的資格、憑證。
6、其他事項：
三、合同價款。
本合同總價款為：人民幣元(大寫：元整)。合同總價款包括乙方履行本合同第二條約定義務所產(chǎn)生的各項費用，本行業(yè)價款為固定不變價，除本合同約定的合同價款外，甲方不再向乙方支付任何費用。
四、合同價款的支付。
1、在合同生效之日起個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的%，即人民幣元(大寫：)。
2、會議結束后個工作日內，乙方向甲方開具符合財務、稅務規(guī)定的票據(jù)后，甲方支付剩余款項。
五、甲方的權利義務。
1、監(jiān)督乙方承辦會議的進度和質量。
2、協(xié)助乙方完成合同約定的會議承辦工作。
3、按合同約定向乙方支付價款。
4、本合同約定的其他權利和義務。
六、乙方的權利義務。
1、乙方應嚴格按本合同約定完成會議承辦工作。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將會議承辦工作交由第三方完成。
3、乙方有義務妥善保管與會議有關的資料。
4、要求甲方按合同約定支付價款。
5、本合同約定的其他權利和義務。
七、違約責任。
1、甲方無正當理由不按合同約定支付合同價款的，每逾期一日，按逾期支付款項的%向乙方支付違約金。
2、乙方未按合同約定完成會議承辦工作的，乙方向甲方支付違約金元。
3、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變會場布臵或食宿安排，或者乙方將會議承辦工作交由第三方完成的，乙方向甲方支付違約金元。
4、任何乙方違約，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應對守約。
方超過違約金部分的經(jīng)濟損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、訴訟費、公證費、律師費等)承擔賠償責任。
八、合同的變更與解除。
1、本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關條款。
2、出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：
2.1雙方協(xié)商一致；
2.2法律規(guī)定或者本合同約定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送達。
1、雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采用書面形式，送達地址為：
乙方：
2、甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：。
3、任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時，須在變更后2日以書面形式通知對方。
十、爭議的解決。
在履行本合同的過程中，若發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其他。
1、本合同一式份，甲方持份，乙方持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
3、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、其他約定事項：
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)。
委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)。
年月日年月日。
接待方案及流程篇六
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱！
為保障xxx領導參觀順利進行，特制定此接待流程：
1.出席人員：
2.接待任務協(xié)調：
3.接待來訪登記：
4.講解引導員：
5.宣傳材料布置、擴音設備負責：
6.電子設備負責人員：
7.陪同人員：
8.攝像：
1.參觀路線。
地點：
路線一：
路線二：
介紹人：
項目討論。
地點：
會議記錄：
內容：
1.
2.
1.出席人：
2.酒店預訂及酒水申請：
3.地點：
4.車輛安排：
5月21日上午,根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務骨干培訓班安排,濟寧市組織部有關人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作.現(xiàn)擬定接待方案如下:。
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發(fā)到開發(fā)區(qū)鐵路橋迎接,接到后陪同參觀.路線如下:。
中午12:00,午餐.地點:密州賓館。
下午1:30,離開諸城.
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負責聯(lián)系、安排;。
2、參觀點、有關材料由組織一科負責協(xié)調、準備.
為更好地展示學院的辦學特色和亮點，樹立學院良好形象，切實做好今年的招生工作，特制定本參觀接待方案。
接待工作內容。
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業(yè)知識的講解，宣傳學院的辦學特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問，引導考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理，及時上報學院有關部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日，各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯(lián)系，酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
接待方案及流程篇七
一是始終堅持科學發(fā)展觀，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動。重點加強鄧小平理論、科學發(fā)展觀等理論知識的學習，認真學習黨的十七屆六中全會精神，始終堅持正確的政治方向和政治立場，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開拓了視野，解放了思想，更新了觀念。二是按照認真專業(yè)務實的要求，認真學習政務接待、會務等方面的專業(yè)知識和業(yè)務技能，通過多種學習渠道努力拓寬知識面，不斷提高服務領導和基層的能力和水平，較好地適應了各項工作任務的要求。同時認真參加辦公室組織的集體學習，加強自學，廣泛涉獵各種知識，豐富了知識，為順利開展工作起到了較強的促進作用。
二、認真務實，扎實做好各項本職工作。
一是會務組織方面，在工作中積極向領導、向同事學習會務方面的工作技能，不斷提高辦會水平，每次會議從起草會議通知、通知下發(fā)、通知反饋到會議座次表安排、會場布置，都認真學習、周密安排，做到精益求精，確保了會議質量和效果。
二是接待活動方面，根據(jù)工作安排，接待活動方面主要是制定詳細工作方案和預案，方案的每一個微小細節(jié)都力求妥善、到位，確保不出任何紕漏，保障各項活動的順利進行。
三是后勤保障方面，按照領導要求，明確工作職責，主抓辦公室倉庫的管理，包括物品的出入登記、定期清點、整理倉庫等，每一項工作力求不到毫厘不差。
三、存在的問題和今后打算。
回顧總結近年來的工作，按照崗位和職責要求做了一些工作，但有些方面仍存在遺憾和不足。一是有時習慣于循規(guī)蹈矩，滿足于無大過錯，工作創(chuàng)新性還有待于進一步增強；二是由于平時過于零亂忙碌，有顧此失彼現(xiàn)象；三是學習不夠，理論水平和工作能力有待于進一步提高。
希望在今后的工作學習中汲取經(jīng)驗和教訓，認真加以解決和克服。同時，決心不斷加強學習，提高素質，扎實苦干，認真務實，努力把各項工作做得更好。
一是掌握科室工作規(guī)律性，在規(guī)律性的基礎上找創(chuàng)新點；針對工作中存在的問題，研究產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的辦法或方案，這是最直接的創(chuàng)新；加強和兄弟單位的聯(lián)系，通過交流學習改進工作方式方法。
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的10篇《會議接待方案通用會議接待方案及流程表》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
接待方案及流程篇八
(3)清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出。
(4)將車主引導進休息區(qū)。
二、交車禮儀。
(1)交車時，主動向車介紹所做項目的效果，對汽車的好處和注意事項。
(2)向車主介紹日常汽車的養(yǎng)護美容知識。
(3)主動引導車主到路上，車子離開時候，揮手或鞠躬以示敬意。
三、銷售禮儀。
(1)車主進入休息區(qū)后，主動打招呼。
(2)主動給車主倒水、咖啡、茶、或其他飲品。
(3)車主所問產(chǎn)品，必須對答如流，耐心、熱情、真誠。
(4)車主消費后，要做好登記，車品牌，車牌號，姓名，電話。
四、施工禮儀。
(1)施工過程中，如果車主在旁觀看，工作人員要主動為客戶介紹該項目效果和好處。
(2)施工過程中，保護措施，工具使用，施工動作都要規(guī)范有序。
(3)施工完事后，工作區(qū)域衛(wèi)生收拾好，工具放好，貨品放好，感謝信發(fā)送。
禮儀。
(1)主動迎接當有客戶來臨，負責接待的員工應主動出去熱情地問候，表示歡迎，然后將客戶領進接待室。
(2)熱情接待接待客戶應主動、熱情、大方、一視同仁、微笑服務，除用一般來客禮節(jié)接待外，對客戶要了解的情況和詢問的問題，要認真聽取。客氣地回復。
(3)積極引見在陪同客戶去見負責人的時候，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
輕叩門，得到允許后方可進人，先向領導點頭致意，再把客戶介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不能用手指指著對方。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
接待方案及流程篇九
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30---15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地狀況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展狀況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30---17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話。x。
傳真：.....x。
2、李澤。x（郫縣外辦主任）。
馬敏。x（郫縣外辦副主任）。
接待方案及流程篇十
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服，學生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀。
接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方，在語言上要聲音適度，語氣溫和，使用文明用語，面帶微笑。技能運動會當天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場時用語：“您好，歡迎光臨?！?BR> 離開時用語：“請慢走，歡迎再次光臨?！?BR> 3、熱情周到、耐心細致。
接待人員在接待過程中需細致周到，要設身處地為嘉賓著想，認真做好每一件小事，保證接待工作的順利進行。
1、27號(周二)下午召開接待工作會議，明確接待要求和各功能組的職責。
2、27號到28號，各組分開準備，由各組負責人召集本組接待人員集中培訓。
3、29號下午，所有接待準備物品準備就緒。
4、30號早上7點30分，各組工作人員到位。
5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通，確保接待工作順利進行。
接待方案及流程篇十一
接待方針是接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據(jù)活動實際情況和領導機構對接待工作的要求以及來賓的具體情況確定。
2、接待規(guī)格。
接待規(guī)格實際上是來賓所受到的待遇，往往體現(xiàn)了主辦者對來賓的重視和歡迎的程度。接待規(guī)格主要表現(xiàn)在以下方面。
(1)迎接、宴請、看望、陪同、送別來賓時，主辦方出面人員的身份。具體可以分為三種情況：第一種是高規(guī)格，即主辦方出面人員的身份高于來賓，以體現(xiàn)對對方的重視和尊重；第二種是對等規(guī)格，即主辦方出面人員的身份與來賓大體相等；第二種是低規(guī)格，即主辦方出面的人員的身份比來賓低。顯然，到場的我方人士身份越高，尤其是到場的我方主要人士的身份越高，越說明我方尊重并重視對方，雙方關系較為密切。
(2)活動過程中安排宴請、參觀、訪問、游覽、娛樂活動的次數(shù)、規(guī)模和隆重程度。
(3)來賓的食宿標準。接待規(guī)格要依據(jù)活動的目標、性質、接待方針并綜合考慮來賓的身份、地位、影響等實際因素來確定。確定接待規(guī)格要適當。涉外接待的規(guī)格應嚴格按有關外事接待的規(guī)定執(zhí)行。
3、接待內容。
接待的內容包括接站、食宿安排、宴請、看望、翻譯服務、觀看文藝演出、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、返離送別等。接待內容的安排應當服從于整個來賓的大局，并有利于來賓的休息、調整，同時也能夠為活動創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛。
4、待活動的時間安排。
接待活動的時間安排應當同活動日程安排通盤考慮，并在活動日程表中反映出來，以便于來賓了解和家握。
5、接待責任。
接待責任是指各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。接待責任必須細分并且落實到個人，必要時建立專門的工作小組。如大型會議活動可設置票務組，負責來賓返離時的票務聯(lián)系。
6、接待經(jīng)費。
接待經(jīng)費是整個活動經(jīng)費的構成部分，主要是安排來賓食宿和交通的'費用，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外活動還包括少量的禮品貿?；顒咏哟桨笐攲哟?jīng)貿的來源和支出作出具體說明。在任何情況下，接待來賓都是需要花錢的。來賓接待工作中的費用支出應該朗有一定標準，又要反映出接待方對對方的重視。
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
1、會務服務：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、文秘服務，會議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定：以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務；會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務。
7、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR> 8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。
1、心理準備。
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備：物質準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。
(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設置及領導職工的情況；還要準備一些較完備的資料，如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員；宴請的規(guī)格、地點；住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：
(1)主要陪同人員；
(2)主要工作人員；
(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量；
(4)宴請時間、標準、人數(shù)；
(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發(fā)各有關人員：
1、人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2、日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3、接待經(jīng)費列支：包括。
(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用；
(2)住宿費；
(3)餐飲費；
(4)勞務費：講課、演講、加班等費用；
(5)交通費；
(6)參觀、游覽、娛樂費用；
(7)紀念品費；
(8)宣傳、公關費用；
(9)其他費用。
接待方案及流程篇十二
20xx年11月21日(星期三)，下午14：00——17：30。
二、地點。
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
三、參加接待人員。
1、縣領導：梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內容及線路。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30---15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況;。
3、15：00前往農科村。
4、15：30---17：30參觀郫縣農科村。
五、具體要求。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxxx。
傳真：xxxxxx。
2、李澤xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏xxxxxx(郫縣外辦副主任)。
20xx年x月x日，市委、市政府第八督查組xx等一行5人來xx專項督查我區(qū)貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的意見》(x發(fā)〔xx〕x號)文件精神情況。為做好接待工作，特制定本方案：
組長：xx市安監(jiān)局局長。
成員：xx市質監(jiān)局特檢分院x長。
xx市農機局x長。
xx市安監(jiān)局x主任。
xx市安監(jiān)局x科員。
xx、xx，xx，區(qū)質監(jiān)分局分管負責人。
(一)聽匯報、查資料。
時間：6月18日上午9：00。
地點：區(qū)政府一樓會議室。
匯報人：xx。
(二)現(xiàn)場檢查(上午)。
時間：上午9：40。
(三)午餐。
地點：x餐廳。
(四)現(xiàn)場檢查(下午)。
時間：下午14：00(待定)。
(五)晚餐。
地點：x餐廳。
1、區(qū)政府值班室：負責通知區(qū)政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：xx。
3、區(qū)政府辦公室秘書科：負責把關區(qū)政府匯報材料。責任人：xx。
4、區(qū)政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：xx。
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)。
8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標準套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間。
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。
3、會議。
長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室。
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳：來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。
4、備用活動。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。
棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。
夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。
接待工作方案和日程安排。
長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)。
(一)、下榻賓館:。
上海華園賓館。
住宿時間:2002年3月1日至3月3日。
(二)、賓館接待工作。
(負責人:周菊林)。
1、賓館大廳:設歡迎幅(內容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導)。
2、房間配置:能上網(wǎng)、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
(三)用車安排。
需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全(負責人:彭金龍)。
16:00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)、宴會菜單(負責人:王主管)，3月2日(星期四)。
8:00早餐。
地點:華園賓館二樓201房間。
參加人員專訪人員、王主管、陳秘書。
9:00。
專訪人員赴星海店進行檢查。
參與人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
11:00午餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
13:30專訪人員赴南京分店進行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
15:00專訪人員赴淮海分店進行檢查。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
16：00晚餐。
地點:華園賓館水仙廳。
參與人員專訪人員(3人)、王主管、陳秘書。
宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)、宴會菜單(負責人，王主管)。
3月3日(星期五)。
8:30座談。
地點:華園賓館一樓b會議室。
座談內容:交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況。
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理。
長春金成集團來訪領導名單。
姓名職務房間號。
王源升長春金成集團市場部經(jīng)理2001。
盧立華長春金成集團人事部經(jīng)理2002。
宮志強長春金成集團技術部經(jīng)理2003。
接待，是任何活動都非常常見的，特別是會議接待，有領導有嘉賓時，接待工作更是顯得非常重要和謹慎。這里的接待工作就只是日常我們平時接觸到的會議活動接觸到的接待工作進行細分。
2.車輛接送：遇到領導嘉賓從外地過來時，我們需要安排車輛接送，這時候我們要安排好接待名單、接待車輛，什么領導上幾號車，地點又是在哪里?是一人一車還是可以拼車。
3.接待日程安排：做好接待工作的日程安排，例如接完領導嘉賓到達目的地后，我們又應該做什么工作。
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。(2)設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
1、會務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關閉會場大門，與會人員入座就緒，無關人員離開會場;開會期間關閉手機，一般不允許找人，無關人員不準進入會場。
6、做好會議記錄，寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
1、會議結束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30。
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——-15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——-17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
(一)學習目標。
熟悉接待計劃的主要內容。
(二)擬定接待計劃。
接待來訪者，特別是接待來訪團體的第一項工作，就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內容包括：
1.接待方針，即接待的指導思想。
2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務要高，適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務要低，主要適用在基層。
3.接待日程安排。接待日程安排應當制定周全，尤其是接待活動的重要內容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊，上一項活動與下一項活動之間既不能沖突，又不能間隔太長。
4.接待形式。
5.接待經(jīng)費開支。
(三)相應知識。
我國是一個多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時，一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習俗情況，供接待少數(shù)民族來訪者時參考。
(一)學習目標。
熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃。
(二)熟悉接待工作具體事項。
1.首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。
2.填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關領導報告，并根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見，一并報請領導批示。
3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，通知具體接待部門安排好住宿。
4.根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。
5.在國家規(guī)定標準的范圍內，盡可能周到地安排好來賓的飲食。
6.根據(jù)來賓的工作內容，分別做好以下安排。
如來賓要進行參觀學習，則應根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀點，并通知有關部門或單位準備匯報材料，組織好有關情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作。
7.根據(jù)對方的工作內容，事先擬訂出各個項目陪同人員的名單，報請領導批準后，即通知有關人員不要外出，并作好準備。
8.根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點，安排有關領導或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。
9.來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關領導和部門按此執(zhí)行。
10.在合適的時機按照大體對等的禮儀原則，安排有關領導同志看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。
11.根據(jù)領導指示或來賓要求，作好游覽風景區(qū)和名勝古跡的安排。
12.在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。
13.根據(jù)來賓要求，安排好體育活動，通知體育場館作好場地、器材等準備，并安排陪同人員。
14.來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應通知有關新聞單位派人進行采訪、報道，負責介紹情況，安排采訪對象談話，并受領導委托對稿件進行把關。
15.事先征詢來賓意見，預訂、預購返程車船或飛機票。
16.來賓離去時，安排有關領導或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。
(三)相應知識。
為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。
1.見面禮節(jié)。
(1)致意。
致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。致意是社交應酬的最簡單、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應問好，對方主動問好時，一定要相應回答。
打招呼是構成人際關系的重要內容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應具備的素質。
(2)握手。
握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。
通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應先伸手;客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手后立即隨應再握手。
行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握，一般3-4秒，禮畢即松開。如初次見面，握手時間不宜過長;如老朋友意外相見，握手時間可適當加長，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時間應較短。
一個人與多人握手時應遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手。
2.引見介紹。
(1)自我介紹。
自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。
通常本人要鎮(zhèn)定，充滿信心，親切自然，友善可掬，先向對方點頭致意，得到回應后，向對方介紹自己的姓名、身份、單位，并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內容的繁簡。
(2)介紹他人。
為他人介紹時，介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時，應該先把與自己關系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時，首先應該向大家介紹這個人，然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務次序一一介紹。
3.遞接名片。
(1)遞送名片。
名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
遞送名片時應起立，上身向對方前傾以敬禮狀，表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向對方，遞時可以同時報上自己的姓名。
(2)接收名片。
對待名片應像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中，這是很失禮的。
(四)注意事項。
禮節(jié)的一般關系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如：
1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
2.弄清關系。不同關系，就有不同的禮儀規(guī)范。
3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
4.送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒有特別時間限制的。
接待方案及流程篇十三
在過去的幾周里，我有幸參與了一系列接待工作，這些經(jīng)歷讓我深刻領悟到了接待流程的重要性和細節(jié)。我希望分享一些從這些經(jīng)驗中獲得的心得，以幫助其他人更好地理解和實施接待工作。
首先，接待工作需要嚴謹?shù)挠媱澓徒M織。在每一次接待活動之前，都需要詳細地制定計劃，包括接待對象的行程安排、飲食住宿、活動日程等。這需要我們充分了解客人的背景和需求，以便提供滿足他們期望的服務。同時，我們還需要預留足夠的時間來處理可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如天氣變化等。
其次，營造舒適的環(huán)境和氛圍對于接待工作來說也是至關重要的。無論是餐廳、會議室還是休息區(qū)，都需要確保環(huán)境的整潔、舒適和有吸引力。此外，我們還需要關注接待場所的細節(jié)，如燈光、音樂、裝飾等，這些都能讓客人感受到我們的用心和熱情。
在接待過程中，保持專業(yè)和禮貌是關鍵。無論面對什么樣的挑戰(zhàn)或需求，我們都必須保持冷靜、專業(yè)，并盡可能地滿足客人的需求。同時，我們也需要關注客人的情緒，尊重他們的感受，適時提供支持和關懷。
最后，我們還需要從接待工作中學習，不斷總結經(jīng)驗并調整。每一次接待活動都是一次學習和改進的機會，我們應該從中汲取教訓，不斷完善我們的服務。
總的來說，接待工作需要我們從細節(jié)入手，精心計劃、注重環(huán)境營造、保持專業(yè)禮貌，并在每一次接待中不斷學習和改進。我相信，只要我們認真執(zhí)行并持續(xù)改進，我們就能提供優(yōu)質的服務，讓每一位客人都有賓至如歸的感覺。
接待方案及流程篇十四
一般而言，作為專業(yè)的會展公司承接/代理各類會議及展覽，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：
1、策劃。
作為專業(yè)的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。
2、咨詢。
在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇――譬如在預算范圍內最適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。
3、考察。
如果您認為溝通后可以相信我們，那么我們可以進入這個階段――我們會安排您或者您的代表到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設備細節(jié)等等，并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。
4、確定。
這個時間需要的是耐心與細致――我們得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協(xié)議。
5、執(zhí)行。
嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的`，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行。
6、結算。
雙方財務人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。
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接待方案及流程篇十五
接待方針是接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據(jù)活動實際情況和領導機構對接待工作的要求以及來賓的具體情況確定。
接待規(guī)格實際上是來賓所受到的待遇，往往體現(xiàn)了主辦者對來賓的重視和歡迎的程度。接待規(guī)格主要表現(xiàn)在以下方面。
(1)迎接、宴請、看望、陪同、送別來賓時，主辦方出面人員的身份。具體可以分為三種情況：第一種是高規(guī)格，即主辦方出面人員的身份高于來賓，以體現(xiàn)對對方的重視和尊重;第二種是對等規(guī)格，即主辦方出面人員的身份與來賓大體相等;第二種是低規(guī)格，即主辦方出面的人員的身份比來賓低。顯然，到場的我方人士身份越高，尤其是到場的我方主要人士的身份越高，越說明我方尊重并重視對方，雙方關系較為密切。
(2)活動過程中安排宴請、參觀、訪問、游覽、娛樂活動的次數(shù)、規(guī)模和隆重程度。
(3)來賓的食宿標準。接待規(guī)格要依據(jù)活動的目標、性質、接待方針并綜合考慮來賓的身份、地位、影響等實際因素來確定。確定接待規(guī)格要適當。涉外接待的規(guī)格應嚴格按有關外事接待的規(guī)定執(zhí)行。
接待的內容包括接站、食宿安排、宴請、看望、翻譯服務、觀看文藝演出、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、返離送別等。接待內容的安排應當服從于整個來賓的大局，并有利于來賓的休息、調整，同時也能夠為活動創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛。
4、待活動的時間安排。
接待活動的時間安排應當同活動日程安排通盤考慮，并在活動日程表中反映出來，以便于來賓了解和家握。
接待責任是指各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。接待責任必須細分并且落實到個人，必要時建立專門的工作小組。如大型會議活動可設置票務組，負責來賓返離時的票務聯(lián)系。
接待經(jīng)費是整個活動經(jīng)費的構成部分，主要是安排來賓食宿和交通的費用，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外活動還包括少量的禮品貿?；顒咏哟桨笐攲哟?jīng)貿的來源和支出作出具體說明。在任何情況下，接待來賓都是需要花錢的。來賓接待工作中的費用支出應該朗有一定標準，又要反映出接待方對對方的重視。
一、全程服務項目。
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務項目。
1、會務服務：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、文秘服務，會議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定：以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務。
7、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR> 8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。
1、心理準備。
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備：物質準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。
(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的.大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：
(1)主要陪同人員;。
(2)主要工作人員;。
(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;。
(4)宴請時間、標準、人數(shù);。
(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發(fā)各有關人員：
1、人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2、日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3、接待經(jīng)費列支：包括。
(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用;。
(2)住宿費;。
(3)餐飲費;。
(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;。
(5)交通費;。
(6)參觀、游覽、娛樂費用;。
(7)紀念品費;。
(8)宣傳、公關費用;。
(9)其他費用。
接待方案及流程篇十六
接待，是任何活動都非常常見的，特別是會議接待，有領導有嘉賓時，接待工作更是顯得非常重要和謹慎。這里的接待工作就只是日常我們平時接觸到的會議活動接觸到的接待工作進行細分。
2.車輛接送：遇到領導嘉賓從外地過來時，我們需要安排車輛接送，這時候我們要安排好接待名單、接待車輛，什么領導上幾號車，地點又是在哪里?是一人一車還是可以拼車。
3.接待日程安排：做好接待工作的日程安排，例如接完領導嘉賓到達目的地后，我們又應該做什么工作。
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。(2)設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
1、會務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關閉會場大門，與會人員入座就緒，無關人員離開會場;開會期間關閉手機，一般不允許找人，無關人員不準進入會場。
6、做好會議記錄，寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
1、會議結束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
接待方案及流程篇十七
我最近有幸擔任了一名接待員，負責在一個大型會議中接待來賓并確保他們順利參加會議。在這個過程中，我學到了很多關于接待流程的重要經(jīng)驗。以下是我的心得體會。
一開始，我感到很緊張和不知所措。我不知道該如何處理不同的情況，以及如何與不同的人群打交道。但是，我意識到我需要積極主動地去應對各種情況，因此我開始了我的接待工作。
在會議期間，我學到了如何有效地與各種人群交流，如何為他們提供必要的信息和支持，以及如何處理突發(fā)情況。我發(fā)現(xiàn)，與來賓進行積極的互動以及提供有用的信息，可以讓他們感到更加舒適和滿意。
我還學到了如何處理不同的人群和情況。例如，當遇到一些需要特殊照顧的來賓時，我學會了如何與相關人員進行溝通，并采取必要的措施來確保他們得到充分的關注和支持。
此外，我還學到了如何優(yōu)化接待流程。我不斷尋找提高工作效率的方法，例如優(yōu)化時間管理、減少錯誤率等。這些改進不僅提高了我的工作效率，也讓來賓更加滿意。
總的來說，我在這次接待工作中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗教訓。通過不斷學習和努力，我相信我將會成為一個更加優(yōu)秀的接待員。同時，我也將把這些經(jīng)驗教訓應用到未來的工作中，不斷優(yōu)化和提高自己的工作水平。
接待方案及流程篇十八
在最近一次接待活動中，我深刻體會到了準備工作的重要性。這次接待涉及了多個環(huán)節(jié)，從制定詳細計劃到細致執(zhí)行，每一個步驟都不可或缺。在此過程中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗，下面是我對這次接待流程的詳細心得。
首先，制定接待計劃是整個接待流程的基礎。在活動開始前，我們需要對參與者的背景、需求和興趣進行詳細了解。在此基礎上，我與團隊成員共同制定了詳盡的計劃，包括接待時間、地點、活動內容等。這一步驟的重要性在于確保整個接待流程順利進行，同時也方便我們在活動過程中進行靈活調整。
其次，接待過程中的細節(jié)處理對于活動效果具有重要影響。在接待過程中，我們注重營造親切、舒適的環(huán)境，以滿足參與者的需求。例如，在接待大廳，我們擺放了精美的花籃，為參與者提供了一個愉悅的視覺體驗。此外，我們還為參與者提供了實用的禮品，如精心挑選的伴手禮和免費的網(wǎng)絡體驗，以體現(xiàn)我們全方位的關懷。
再者，與參與者的積極互動是接待流程中的關鍵環(huán)節(jié)。在接待過程中，我們注重與參與者保持良好的溝通，隨時關注他們的需求和反饋。通過積極的互動，我們成功地拉近了與參與者之間的距離，使他們在整個活動中感受到我們的熱情和真誠。
最后，在接待活動結束后，我們及時收集并整理了參與者的反饋。通過對反饋進行分析，我們不斷優(yōu)化接待流程，提高我們的服務水平。同時，我們也借此機會學習了更多的接待經(jīng)驗，為未來的接待活動奠定了堅實的基礎。
總結這次接待流程的心得，我深刻體會到準備工作的細致入微和執(zhí)行過程中的嚴謹態(tài)度。這不僅提升了我的團隊協(xié)作能力，也使我更深入地了解了接待工作的內涵。我堅信，只有充分準備和精心執(zhí)行的接待流程，才能為參與者帶來滿意的服務體驗。在未來的接待工作中，我將繼續(xù)努力，以更高的標準要求自己，為接待活動的順利進行貢獻力量。
接待方案及流程篇十九
為更好地展示學院的辦學特色和亮點，樹立學院良好形象，切實做好今年的招生工作，特制定本參觀接待方案。
接待工作內容。
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業(yè)知識的講解，宣傳學院的辦學特色和亮點;。
2、解答、解釋考生和家長的提問，引導考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理，及時上報學院有關部門;。
4、做好后勤保障工作。
時間安排。
每周五、周六作為固定接待日，各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯(lián)系，酌情處理。
路線安排。
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
接待方案及流程篇二十
2、舉止風度：
站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。
3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀：聲音輕柔，音調柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學會贊美，幽默。
6、了解各國、各宗教的禁忌。
二、各活動的禮儀。
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)。
a、準確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側車門上車，坐于后排座位右側，接待人從左側車門上車，譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關材料，如會議日程和議程、會議其他有關文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議。
預備會：事先預約一間會議室，通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間、地點。會議室布置應與主會場大致相同，準備好會議議程、日程等資料的復印與發(fā)放。
主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效，禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講。
簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團團長，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進行報道。
開閉幕式及交接：安排sy市領導致開幕、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞，會議代表發(fā)言，有關負責人致總結性陳詞，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒禮儀。
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應站起來，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝干，但不能勉強對方?？蛇m當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時，應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)。
提前10分鐘抵達用餐地點，迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀。
1、剪彩。
a、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮?！?BR> c、確定剪彩人員。各國和國內各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等，也應做好準備。
2、植樹事先準備好計劃方案，包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。
3、游覽。
當參觀游覽項目確定后，制定詳細活動計劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時通知有關接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時檢查車況，分析行車路線，預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說。
接待方案及流程篇二十一
規(guī)范前臺接待人員行為，為看房客戶、業(yè)戶提供優(yōu)質的服務，讓客戶感受到一種溫馨、舒適、輕松的休閑運動和娛樂環(huán)境。
2適應范圍。
適用于前期營銷階段會所前臺接待的管理工作。
3崗位操作細則。
3.1崗位要求。
3.1.2會所接待人員必須有較強服務意識和熱愛本職工作，注重自身形象和言行舉止，熟練掌握服務的基本知識和技巧，能為客戶提供滿意的服務。
3.3.1禮貌待客，服務規(guī)范。
3.3.1.3公司內部人員不允許在會所娛樂;。
3.3.1.4客戶離開時，致歡送語：“請慢走，歡迎下次光臨或再次光臨”;。
3.3.1.6當會議室有人需要開會時，應提前15分鐘將空調打開，檢查座椅是否夠數(shù)，準備一定量的茶水，待開會者落座后及時奉上。如有重要的客人或會議時應根據(jù)管理部要求進行服務。
3.3.2客戶至上，做好服務。
3.3.2.1時刻保持愉悅的心情，做好客戶的接待工作，做到迎送三聲：“來有迎聲，
問有答聲，走有送聲”。
3.4.2認真做好交接-班記錄，并將當天消耗的飲品、茶葉等記錄在值班記錄表上;。
3.4.3根據(jù)規(guī)定，做好交接-班儀式，雙方交接人員在距三步遠的距離互相行15度鞠躬禮，行禮完畢開始交接，交接完畢再一次行禮。
3.5工作要求。
3.5.1上班時間不做與工作無關的事，按時輪換崗位，不得脫崗、缺崗;。
3.5.2使用規(guī)范的文明用語，堅持說普通話.
接待方案及流程篇二十二
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村。
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：30——-15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農科村。
4、15：30——-17：30參觀郫縣農科村。
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
1、郫縣外辦電話xxxxx。