計(jì)劃是在人們生活、學(xué)習(xí)和工作等方面對未來某段時(shí)間內(nèi)所要進(jìn)行的安排和安排內(nèi)容的一種書面材料，它可以幫助我們提前思考和規(guī)劃，我覺得我們應(yīng)該制定一個(gè)計(jì)劃了吧。鼓勵(lì)成員參與計(jì)劃制定，增加執(zhí)行的積極性。計(jì)劃不能只停留在紙面上，還需要我們真正地去執(zhí)行和落實(shí)。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇一
（一）、銷售情況：任務(wù)達(dá)成情況及原因分析。
（二）、重點(diǎn)工作。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、渠道建設(shè)。
（1）、經(jīng)銷商或分銷客戶開發(fā)（2）、新開門店數(shù)目及銷售狀況（3）、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
3、活動開展。
（1）、常規(guī)活動：開展形式及執(zhí)行門店、開展效果。
（2）、主題活動---xxxx活動：開展形式及執(zhí)行門店、開展效果。
4、經(jīng)銷商管理。
（1）、經(jīng)銷商庫存及處理措施（2）、常規(guī)問題處理。
（一）、目標(biāo)分解：銷售目標(biāo)。
（二）、工作思路。
（三）、重點(diǎn)工作安排及要求。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、渠道建設(shè)。
（1）、經(jīng)銷商或分銷客戶開發(fā)（2）、新開門店數(shù)目及銷售狀況（3）、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
3、活動開展。
（1）、常規(guī)推廣活動開展計(jì)劃（2）、xxx活動開展計(jì)劃。
3、其他重點(diǎn)工作。
三、競品狀況及分析。
四、問題及建議。
1、區(qū)域市場存在的主要問題和解決方案。
2、對公司的建議：
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇二
時(shí)間如白駒過隙，瞬間即逝，回首20xx年因“項(xiàng)目”的上馬，使石化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程。石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來了好機(jī)遇，是中國石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實(shí)踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。
作為人，我們實(shí)實(shí)在在感受到了企業(yè)成長的步伐，猶如青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅;猶如待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼;猶如飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因?yàn)榻拍甑呐ζ床推D苦創(chuàng)業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實(shí)地，我們審時(shí)度勢，步步為營，我們科學(xué)發(fā)展，步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的成長默默行使著部門職責(zé)，貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。
綜合管理部作為公司的一個(gè)職能部門，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一個(gè)公司來講，處于舉足輕重的位置。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
二、20xx年年度臺賬工作的完成情況。
1、推進(jìn)公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新;員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。
隨著社會競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭。正如有關(guān)專家所預(yù)言：“21世紀(jì)企業(yè)最后的競爭，將是企業(yè)文化的較量。”而一家企業(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出，主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力。著力抓好企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是維持基業(yè)長青的源泉，更是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。一年來，石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。
(1)在企業(yè)文化建設(shè)理念上創(chuàng)新理念是旗幟，是方向，是引領(lǐng)人們前進(jìn)的動力，一個(gè)沒有先進(jìn)價(jià)值理念支撐的企業(yè)，將是一個(gè)沒有競爭力的企業(yè)。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進(jìn)的先決條件，在實(shí)踐中充實(shí)完善，確立了以精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系。
一是確立了“感恩、包容、陽光、責(zé)任”的企業(yè)精神，要做到基業(yè)長青，需要一種核心價(jià)值觀的指導(dǎo)，這種核心價(jià)值觀既是對社會和消費(fèi)者的承諾，也是對員工價(jià)值取向的指導(dǎo)。為使全體員工具有共同的價(jià)值判斷，公司確立了“感恩、包容、陽光、責(zé)任”的公司核心企業(yè)精神。感恩是立業(yè)的根本，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動力，陽光是企業(yè)活的靈魂，責(zé)任是企業(yè)的使命。公司的核心價(jià)值觀集中反映了公司與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，勇?lián)厝巍酚诜瞰I(xiàn)的崇高思想境界。
以精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系，是公司以理論創(chuàng)新推動公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié)，是公司寶貴的精神財(cái)富。
(2)在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐上創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺認(rèn)同和遵從企業(yè)文化并把綱領(lǐng)性的目標(biāo)延伸為行動指南。
一是建設(shè)安全文化，融入安全生產(chǎn)，加快安全文化建設(shè)。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命，是效益的保障，是最大的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。基于此，公司積極開展安全理念教育，培養(yǎng)安全意識，以“居安思危、警鐘長鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為核心，確立了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導(dǎo)思想，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、安全知識競賽等一系列安全生產(chǎn)活動，營造濃厚的安全氛圍。同時(shí)，為使安全文化深入人心，“以人為本，親情關(guān)愛，機(jī)制約束，自我校正，構(gòu)建平安，編織幸福”的安全文化長廊應(yīng)運(yùn)而生，親人的囑咐和關(guān)愛時(shí)刻圍繞在每一個(gè)工作在現(xiàn)場的員工。再者，為確保設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各單位及時(shí)完善防范體系，先后對監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級，在安全文化的指導(dǎo)下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺階。
二是建設(shè)品牌文化，融入品牌建設(shè)。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中，品牌是企業(yè)開辟、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場的重要手段，也是企業(yè)競爭取勝的重要保證。因此，公司非但確立了“學(xué)習(xí)大慶精神，以三老樹人，弘揚(yáng)石油文化，用四嚴(yán)興企”宣傳口號，建設(shè)“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡明學(xué)習(xí)手冊》，各部門組織各個(gè)班組定期學(xué)習(xí)座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設(shè)備觀看大慶精神鐵人精神主題報(bào)告，營造和諧、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍，同時(shí)，公司為提升廣大員工的家園意識、趕超意識，積極樹立典型，在開車保運(yùn)期間表彰先進(jìn)，宣傳積極分子，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)貌。
三是建設(shè)責(zé)任文化，融入責(zé)任實(shí)踐。
選擇了企業(yè)就等于選擇了責(zé)任，在這種觀念的指導(dǎo)下，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會滿意”企業(yè)宗旨，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)積極回報(bào)社會，傾情教育事業(yè)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，得到了社會的好評。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇三
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一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20__年度所學(xué)知識。
1、行政部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理_小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇四
一、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的管理原則，部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)，確定各部門、車間、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理，明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工作制度并做好備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門依法建立落實(shí)防火檢查制度，落實(shí)崗位防火檢查責(zé)任。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;不能及時(shí)消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況，限時(shí)消除。對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
5、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練，確保一旦發(fā)生火情，職工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改，確保有效、適用。
8、督促各部門加強(qiáng)對職工火場逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，使職工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高工廠消防宣傳教育培訓(xùn)能。
力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識，落實(shí)消防安全“三提示”要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。
2、加強(qiáng)對員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認(rèn)識，使員工掌握消防基本常識和普遍達(dá)到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的要求;要加強(qiáng)對特殊工種員工、新入單位員工、關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人等參加消防安全專門培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員名單;。
2、制定消防安全工作計(jì)劃;。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃;。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識培訓(xùn)計(jì)劃;。
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃;。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
對公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;。
2、5月份聘請消防人員為員工進(jìn)行專題講座;。
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育;。
4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練;。
六、消防安全的專項(xiàng)檢查。
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查;。
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查;。
3、6月份開展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查;。
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查;。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇五
“十五”期間，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級組織部門的指導(dǎo)下，我部以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級組織工作會議精神，圍繞***經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，牢牢抓住黨的基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了組織工作的各項(xiàng)任務(wù)。
“十五”期間工作回顧。
一、以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，提高基層黨政班子執(zhí)政能力和整體素質(zhì)。
一是緊扣福海經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，調(diào)整配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。堅(jiān)持“重要崗位配強(qiáng)人、專業(yè)干部專業(yè)用、年齡結(jié)構(gòu)趨合理”的原則，陸續(xù)開展了重新選配鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子、精選業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)精英，充實(shí)到四大支柱產(chǎn)業(yè)、教育系統(tǒng)中小學(xué)校長招聘、建立完備的少數(shù)民族干部后備庫等多項(xiàng)工作，把一批有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心、全局觀念強(qiáng)、統(tǒng)籌能力相對較高的優(yōu)秀干部選配到了重要部門。2002年以來，共提拔、調(diào)整干部**人次，提拔**人，調(diào)整**人（交流**改任干部**）。
二是以提高廣大黨員干部整體素質(zhì)為目標(biāo)，切實(shí)抓好干部思想政治教育。針對***人口少、干部教育培訓(xùn)資源布局不合理、運(yùn)行效率低等問題，2004年，將縣委黨校、行政學(xué)校、農(nóng)廣校、預(yù)防職務(wù)犯罪學(xué)校、電大工作站進(jìn)行了資源整合。針對以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校設(shè)置和作用發(fā)揮本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊等方面存在的問題，又將鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校歸籠縣委黨校統(tǒng)一管理。5年來，共開辦了村“兩委”班子主要成員培訓(xùn)班、各級黨組織書記培訓(xùn)班、基層電教播放員培訓(xùn)班、人事制度改革培訓(xùn)班、《行政許可法》（《憲法》）培訓(xùn)班、駐村（企業(yè)）工作組培訓(xùn)班、領(lǐng)導(dǎo)干部任前培訓(xùn)班等**，**班次，培訓(xùn)各級干部**（次）。并陸續(xù)選派了農(nóng)口、經(jīng)濟(jì)口、老干等部門的**干部前往疆內(nèi)外掛職、培訓(xùn)或觀摩學(xué)習(xí)。
三是以建章立制為重點(diǎn)，加大對《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的貫徹落實(shí)。在規(guī)范信息采集工作，改進(jìn)考察方法的基礎(chǔ)上，制定了《***干部選拔任用理論水平任職資格考試制度》、《***干部選拔任用工作流程》、《***干部考察工作實(shí)施辦法》；繼續(xù)修訂、完善了《***領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度》、《干部考察預(yù)告制》。條例頒布以來，共對**干部進(jìn)行了任前公示，對**干部進(jìn)行了離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，對有群眾反映的**干部進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對**工作失職的科級干部進(jìn)行了處理。
四是按照“三支隊(duì)伍一起抓”的總體要求，做好人才隊(duì)伍建設(shè)。通過加大繼續(xù)教育、鼓勵(lì)內(nèi)部組織長(短)訓(xùn)、內(nèi)請外派等多種方式，基本實(shí)現(xiàn)了各單位專業(yè)技術(shù)人員在一個(gè)繼續(xù)教育周期內(nèi)接受教育比例達(dá)到了**每年繼續(xù)教育培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的比例不低于人員總數(shù)的**目標(biāo)。
五是認(rèn)真做好了老干部工作。在落實(shí)了***“三老”人員政治、物質(zhì)、生活待遇的基礎(chǔ)上，完成了老年大學(xué)的籌建工作。在地區(qū)關(guān)工委的指導(dǎo)和幫助下，目前已將關(guān)工委組織延伸到村（社區(qū)），成為地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了資金、陣地、人員、編制“四到位”的縣，并與2004年5月成功舉辦了地區(qū)關(guān)工委工作現(xiàn)場會。
二、以“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，全面提高農(nóng)村基層組織建設(shè)的總體水平。
1、繼續(xù)深入開展“五個(gè)好”村黨支部、“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和農(nóng)村基層組織建設(shè)先進(jìn)縣為主要內(nèi)容的“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。實(shí)行了黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度。采取由**縣領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)、包村，**縣直單位包村扶持的辦法，與自治區(qū)確定的**扶貧開發(fā)重點(diǎn)村、縣委、政府確定的12個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村和縣委組織部確定的**發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)村建立了定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制。2004年3月，通過選、派、任的形式，從縣、鄉(xiāng)抽調(diào)**優(yōu)秀年輕干部組成**駐村工作組和**個(gè)駐企業(yè)工作組深入到“問題村”和非公有制企業(yè)協(xié)助開展工作。認(rèn)真實(shí)施了“五個(gè)好”村黨支部、“四個(gè)好”滿意站所、企業(yè)、學(xué)校和“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的創(chuàng)建活動，目前，已有基層黨組織通過了地區(qū)驗(yàn)收，今年，**鄉(xiāng)已做好了創(chuàng)建“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的準(zhǔn)備工作。
2、加大了清理、清不愿上進(jìn)的行為政機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國家公職占用農(nóng)村耕地、草場力度。根據(jù)2003年地區(qū)文件精神，成立了由縣農(nóng)委牽頭，紀(jì)檢委、組織部、國土資源局、草原站為配合單位的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照清理、清退、整合、公開招標(biāo)承包等四個(gè)階段分期進(jìn)行清理、清退工作。截止2004年底，共清理占用耕地、草場**畝，清理政策允許低償使用耕地、草場**畝。通過公開招標(biāo)清理清退耕地、草場**畝，實(shí)現(xiàn)集體資產(chǎn)增值**萬元。2004年6月，按照國有土地開發(fā)政策規(guī)定，為各農(nóng)牧業(yè)村積極申請解決集體土地**萬畝。當(dāng)年年底就實(shí)現(xiàn)了**以上的新開發(fā)土地對外承包，**余萬元土地承包費(fèi)已入帳。
3、本著“在工作中求發(fā)展、在發(fā)展中求創(chuàng)新”的思路，從基層黨建。
工作中的薄弱環(huán)節(jié)為切入點(diǎn)，進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。如，推行了《村干部例會制度》、《組織干事周會制度》，確保了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“兩委”班子成員、組織干事綜合素質(zhì)統(tǒng)一提高、落實(shí)工作統(tǒng)一行動、發(fā)現(xiàn)問題統(tǒng)一對待、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一運(yùn)用；我們還在推行了發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正公示制的基礎(chǔ)上，積極試點(diǎn)了發(fā)展黨員“票決制”、民主評議黨員“雙票制”、村級黨員管理中推行無職黨員設(shè)崗定責(zé)制、機(jī)關(guān)在職黨員參與社區(qū)活動制等。針對黨員電教工作“直觀、實(shí)用、針對性強(qiáng)”的實(shí)際，我們在加大電教投入的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與團(tuán)縣委的協(xié)作，注重突出基層團(tuán)組織的作用，出臺了《***村級電教播放員管理暫行辦法》，建立了電教播放員待遇及獎(jiǎng)懲機(jī)制，并抓好了培訓(xùn)工作，有效規(guī)范了電教員隊(duì)伍的管理。
三、
以開展“樹組干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動及創(chuàng)“雙滿意”組織部門活動為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)組織部門自身建設(shè)。
為使“樹組工干部形象”及創(chuàng)“雙滿意”組織部門活動求取實(shí)效，2003年11月以來，我部在“查找問題、立足整改”上下功夫，著重抓好三方面工作：一是通過制定、實(shí)施《組織部聯(lián)系基層制度》、《組工干部下基層工作制度》，召開懇談會、思想?yún)R報(bào)會等形式抓組工干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變；二是通過“定期講評制”、“月結(jié)點(diǎn)評制”為載體，抓組工干部的政治思想學(xué)習(xí)；三是通過出臺《組織部服務(wù)承諾》、成立信訪、接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把服務(wù)黨員、干部、知識分子和群眾落到實(shí)處。
四、注重發(fā)揮牽頭抓總作用，扎實(shí)做好黨員先進(jìn)性教育活動各項(xiàng)工作。
自2004年下半年以來，我部按照上級和縣委的一安排，扎實(shí)認(rèn)真地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，取得了顯著成效。在2004年7月份的先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作中，我部超前謀劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定了《***開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作實(shí)施方案》，籌備召開了準(zhǔn)備工作動員會，并組織各基層黨委、支部骨干人員進(jìn)行了各類培訓(xùn)，做好了前期的摸底調(diào)查和調(diào)研工作。先進(jìn)性教育活動開展以來，我部充分發(fā)揮了牽頭抓總的作用，指導(dǎo)各部門、單位結(jié)合《黨章》和胡錦濤同志提出的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性基本要求，研究、討論制定了本部門的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求，把整改與建章立制緊密結(jié)合起來，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了黨員學(xué)習(xí)教育考核和激勵(lì)機(jī)制、黨員管理機(jī)制、黨員聯(lián)系群眾機(jī)制、定期評議黨員機(jī)制等“黨員受教育，永葆先進(jìn)性”的長效機(jī)制，開展了不同批次的“回頭看”、“二次整改”活動，使先進(jìn)性教育活動取得了實(shí)際效果。
2005年組織部各項(xiàng)工作開展情況。
一、基層組織建設(shè)工作。
1、以增強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為宗旨，抓好基層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到“有人干事”。
一是逐步提高班子成員的自身素質(zhì)。在認(rèn)真總結(jié)村黨支部、第六屆村民委員會換屆選舉工作的基礎(chǔ)上，按照村級干部培訓(xùn)計(jì)劃，依托縣委黨校教育培訓(xùn)陣地對新當(dāng)選的129名黨支部書記、村委會主任進(jìn)行為期五天的綜合知識培訓(xùn)，由各鄉(xiāng)負(fù)責(zé)，對新當(dāng)選的村級班子其他成員全部輪訓(xùn)一遍，培訓(xùn)人員**人次。11月份結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，依托縣委黨校，分民、漢兩個(gè)班次，對**名村黨支部書記進(jìn)行了為期5天的先進(jìn)性教育和黨建知識培訓(xùn)班。在此基礎(chǔ)上，按照1：2的比例和人員結(jié)構(gòu)要求，加大村級后備干部配備工作力度，全縣**個(gè)行政村共有村級后備干部**人，其中，具有高中專及以上文化程度的有**人，占總數(shù)的**%，大專以上**人，占總數(shù)的**%；平均年齡在本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊**歲，較3年前下降了**。同時(shí)，按照上級文件精神和縣委要求，通過采取“三個(gè)一點(diǎn)”的方式，主要對新當(dāng)選的村兩委班子成員進(jìn)行為期兩年的(中專)班學(xué)歷教育,提高其學(xué)歷層次；全縣共有**余名村干部報(bào)名參加學(xué)習(xí)。另外，依托農(nóng)村合作醫(yī)療工作，鼓勵(lì)和動員村干部積極參保。目前，全縣已有近**名村級干部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，參保率達(dá)到了87%。
二是加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作力度。繼續(xù)加大縣下派干部的管理工作力度，出臺并實(shí)施了《下派干部季度例會制度》，要求全體駐村、駐企業(yè)干部每季度參加一次縣委基層辦組織的下派干部季度例會，分別回報(bào)本季度所開展的各項(xiàng)工作和今后的工作思路，相互交流工作中的體會與經(jīng)驗(yàn)；縣委基層辦對駐村、駐企業(yè)干部提出具體要求，部署今后工作任務(wù)，并隨時(shí)加強(qiáng)與所在鄉(xiāng)和縣委基層辦的聯(lián)系，使駐村、企業(yè)工作井然有序的開展。
三是將關(guān)心愛護(hù)基層干部工作落到實(shí)處。積極組織協(xié)調(diào)，在去年全面推行村級干部績效掛鉤結(jié)構(gòu)工資制度的基礎(chǔ)上，建章立制，鞏固成效，預(yù)計(jì)2005年全縣村干部最高報(bào)酬可達(dá)8512元，平均也將達(dá)到2762元。同時(shí)，認(rèn)真做好了政策宣傳、上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，積極為農(nóng)牧村開展各項(xiàng)工作營造氛圍，創(chuàng)造條件。
金35萬元，開設(shè)黨員扶持基金專戶。扶持金共分為低息貸款和無息貸款兩部。在上級黨委組織部的大力支持下，***“黨旗映金山”黨員扶持金從年初啟動以來，通過各方面努力，順利完成了宣傳動員、簽定協(xié)議、籌集基金、層層申報(bào)、摸底調(diào)查、上會研究、基金發(fā)放等七個(gè)工作環(huán)節(jié)，截至目前，18.96萬元黨員扶持基金已通過縣農(nóng)村信用聯(lián)社全部發(fā)放至黨員手中。
2、健全和完善村級民主管理機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)基層民主政治建設(shè)規(guī)范化,做到“有章理事”。
一是結(jié)合鄉(xiāng)村工作實(shí)際，指導(dǎo)鄉(xiāng)村進(jìn)一步深化和拓展了《村干部例會制度》，通過定期把村“兩委”班子主要成員集中到鄉(xiāng)里參加學(xué)習(xí)、匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)，既加強(qiáng)鄉(xiāng)村之間的溝通，又提高了村“兩委“班子成員的綜合素質(zhì)。此外，陸續(xù)推出“三會合一”等制度措施，將村級各項(xiàng)工作以及關(guān)系到群眾利益的重大事項(xiàng)列入會議范圍，基本杜絕了從前“吵架會”、“啞巴會”的現(xiàn)象，受到群眾的一致好評。
二是針對各農(nóng)牧業(yè)村日常工作記錄環(huán)節(jié)薄弱，年底考核驗(yàn)收補(bǔ)記錄的突出問題，經(jīng)過摸底調(diào)查，研究摸索，制作了《***村級黨支部工作手冊》、《***黨支部工作手冊》下發(fā)給全縣各黨支部使用，并加強(qiáng)日常檢查督促指導(dǎo)力度，使支部各項(xiàng)工作日?；?、規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)各基層黨委結(jié)合自身實(shí)際，制作了《黨員記分卡》、《黨員考核記分手冊》，對黨員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行量化積分，逐步加強(qiáng)和規(guī)范黨員管理工作。
三是認(rèn)真開展好社區(qū)黨建活動。積極配合城鎮(zhèn)社區(qū)、機(jī)關(guān)工委，將全縣所有在職黨員編入各社區(qū)，成立了35個(gè)職能小.分隊(duì)，開展“社區(qū)黨旗紅“主題實(shí)踐活動，通過陸續(xù)開展“政策宣傳、信息咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、扶危濟(jì)困、治安巡邏“等各類在職黨員志愿者服務(wù)活動，改善干群關(guān)系，緩解干群矛盾，受到群眾的熱烈歡迎。
3、做好鄉(xiāng)村發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查督促工作。
二是繼續(xù)遵照《***農(nóng)牧區(qū)基層組織建設(shè)責(zé)任追究實(shí)施辦法》的規(guī)定，層層簽定黨建目標(biāo)責(zé)任書，完善鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部包村制度，以各鄉(xiāng)村上年的集體經(jīng)濟(jì)收入為基數(shù)，將逐年遞增20%作為硬性指標(biāo)，實(shí)行年終對帳考核制。
三是依托“三級聯(lián)創(chuàng)”工作為契機(jī)，出臺《工作獎(jiǎng)懲連帶績效制度》，凡集體經(jīng)濟(jì)達(dá)不到一定額度，不能列為“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、“五好“村黨支部和“六好“社區(qū)黨支部創(chuàng)建單位，凡受表彰的先進(jìn)基層黨組織，必須是被縣委命名過的“三級聯(lián)創(chuàng)“活動創(chuàng)建單位。今年在“七一“建黨84周年表彰會上，受表彰的先進(jìn)基層黨組織全是2004年被縣委命名的“三級聯(lián)創(chuàng)”活動創(chuàng)建單位，打破了以往給各黨委分配表彰名額的慣例。
四是逐步完善部門包村工作制度，制定了《***單位黨員干部幫扶工作制度》,繼續(xù)采取縣級班子包鄉(xiāng)、縣領(lǐng)導(dǎo)包村，縣直單位包村扶持的辦法，開展幫貧濟(jì)困活動?？h委先后2次召集基層組織建設(shè)成員單位領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議，解決發(fā)展中存在的問題，為鄉(xiāng)村發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)工作提供了政策和服務(wù)保證。此外，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村到戶“、“黨員包戶”、“與貧困黨員結(jié)對子”等多種形式，將該項(xiàng)工作引向深入。
五是針對村級集體經(jīng)濟(jì)逐步壯大，村級財(cái)務(wù)制度不夠規(guī)范的實(shí)際，及時(shí)制訂了《集體資產(chǎn)評估制度》、《村集體資產(chǎn)承包合同鄉(xiāng)村會簽制》等七項(xiàng)制度，并全部下發(fā)到了各行政村。今年上半年由縣農(nóng)經(jīng)局負(fù)責(zé)，利用縣委黨校培訓(xùn)資源，對全縣80余名鄉(xiāng)村會計(jì)、出納人員進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；利用鄉(xiāng)黨校培訓(xùn)陣地對村民理財(cái)小組成員進(jìn)行了相關(guān)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)他們參與財(cái)務(wù)管理的意識。鑒于以上措施制度的逐步健全和實(shí)施，預(yù)計(jì)2005年全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)共完成332萬元，同比2004年增長87.8萬元，增長率36%；其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成131萬元，同比上年增長21.2萬元，增長率20%；村（社區(qū)）完成201萬元,同比上年增長67.6萬元,增長率51%.4、做好村級組織陣地建設(shè)規(guī)劃工作。
一是結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，將加強(qiáng)村級組織陣地建設(shè)工作擺上重要議事日程，列入各鄉(xiāng)村年度綜合考核目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)制定了《***2005-2007年村級組織陣地建設(shè)三年規(guī)劃》，對全縣未開展村級組織陣地建設(shè)的農(nóng)牧業(yè)村，合理規(guī)劃，分批分次建設(shè)。
二是采取多種途徑，重點(diǎn)解決辦公條件相對較差的村所需的必要建設(shè)經(jīng)費(fèi)。結(jié)合本縣實(shí)際,主要從4個(gè)方面予以加強(qiáng)：
4、實(shí)行政策傾斜，對辦公條件改善涉及的計(jì)劃、財(cái)政、地稅、建設(shè)規(guī)劃、土管等部門，在國家法律、法規(guī)許可范圍內(nèi)，在立項(xiàng)、牧、水產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、財(cái)會五個(gè)專業(yè)的干部進(jìn)行摸底調(diào)查，登記造冊；對全縣范圍的婦女科級干部、黨外科級干部進(jìn)行了摸底；建立了對全縣科級基本情況與工作簡歷檔案，并全部進(jìn)行了微機(jī)管理。在全縣范圍內(nèi)選拔了副縣級后備干部41名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職后備干部24名，通過推薦考察，調(diào)整和充實(shí)了后備干部庫。根據(jù)干部任免工作的需要，及時(shí)對科級干部辦理了任免手續(xù)，全年共辦理各類手續(xù)134人/次，并及時(shí)完成了調(diào)整干部名冊等基礎(chǔ)性工作。
6、注重干部教育培訓(xùn)，努力提高干部綜合素質(zhì)。
2005年干部教育培訓(xùn)工作，以十六屆四中全會精神的學(xué)習(xí)貫徹為重點(diǎn)，結(jié)合常規(guī)管理中干部教育需要，堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與重點(diǎn)培相結(jié)合，定時(shí)培訓(xùn)與不定時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，主體班次與短期專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的形式，進(jìn)一步加大縣委黨校培訓(xùn)力度，完善了以縣委黨校為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校為線，各黨委支部為點(diǎn)的干部大教育培訓(xùn)格局，全年教育培訓(xùn)工作開展的扎實(shí)有序，取得了良好的成效。今年全縣鄉(xiāng)黨校共舉辦各類培訓(xùn)班48期，68個(gè)班次，共計(jì)培訓(xùn)各級干部群眾3517人（次），其中少數(shù)民族人1482人（次），婦女1176人（次），縣委黨校舉辦各類培訓(xùn)班15期，22個(gè)班次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)1862人（次），鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校舉辦培訓(xùn)班33期，46個(gè)班次，培訓(xùn)干部群眾1655人（次）；此外，各單位部門還組織干部外出考察學(xué)習(xí)，選派骨干人員參加了上級的點(diǎn)名調(diào)訓(xùn)，組織外出考察學(xué)習(xí)15次，有92名科級領(lǐng)導(dǎo)干部參加了外出考察學(xué)習(xí)，其中疆外考察學(xué)習(xí)31次，有17人次參加了疆外考察培訓(xùn)學(xué)習(xí)。大規(guī)模、有層次的培訓(xùn)使干部群眾的理論知識水平和專業(yè)知識水平都有了較大的提高，對提高全縣干部整體素質(zhì)直到了積極的影響。
三、電化教育工作。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，力促電教工作規(guī)范化管理。
一是進(jìn)一步完善了黨員電教工作三級組織網(wǎng)絡(luò)。下發(fā)了《***2005年度電教工作安排意見》、《2005-2008年***電教工作三年規(guī)劃》，由分管副部長專門負(fù)責(zé)督促檢查各基層黨委電教工作的安排落實(shí)情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）也相應(yīng)地調(diào)整了電教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由組織干事?lián)坞娊陶鹃L。各村（社區(qū)）、分場建立了電教播放點(diǎn)，并基本配齊了165名專兼職電教播放員。
二是建立了組織部電教工作季度調(diào)研制度。電教辦借助開展的《組織干事周會制度》、《組工干部下基層工作制度》，平均每季度下到基層黨委，聽取電教工作情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)、解決電教工作中遇到的問題。各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，則借助每月召開的黨團(tuán)組織例會之機(jī)，定期檢查電教工作開展情況，加強(qiáng)電教工作者的培訓(xùn)培訓(xùn)。
三是進(jìn)一步明確職責(zé)。實(shí)行基層黨委分管副書記負(fù)責(zé)制，賦予電教站對本單位以及下一級黨員電教工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)職能。同時(shí)，為了強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭作用，繼續(xù)堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)《電教手冊》批閱制、電教片借閱周期詢查法、電教片預(yù)約、電教片電片等多項(xiàng)制度，確保黨員電教的規(guī)范性、針對性和實(shí)效性。
2、抓好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為電化工作搭建網(wǎng)絡(luò)平臺。
一是抓普及，鞏固網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面。經(jīng)過幾年的投入，目前，各行政村、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已基本達(dá)到100%，2004年底，地區(qū)一農(nóng)場黨委劃歸到***管理后，為改善該黨委“無場地、無人員、無設(shè)備”的“三無”現(xiàn)狀，通過組織部出面協(xié)調(diào)，將該黨委九個(gè)分場的辦公室均空出一間做電教專用場地，并一次性撥出?？钆鋫淞?臺25寸彩電，一農(nóng)場黨委自籌0.27萬元，統(tǒng)一購買了vcd機(jī)，并逐一上述單位自籌資金0.9萬元配齊配全了vcd等輔助設(shè)備，并配齊了電教播放員。此外，為使進(jìn)一步擴(kuò)大電教網(wǎng)絡(luò)惠及面，我縣今年又在福海鎮(zhèn)增設(shè)了2戶電教中心戶，一處牧業(yè)流動播放點(diǎn)，使全縣電教播放點(diǎn)達(dá)到了208個(gè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率增至93.8%。
二是抓投入，為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)提供資金保障。隨著電教設(shè)備的更新?lián)Q代和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，黨員電教支出逐年增大。為此，我縣通過多方籌措資金，確保黨員電教的經(jīng)費(fèi)支出。今年以來，先后撥出1.68萬元?？顬榭h牧辦、3個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場的基層黨組織、養(yǎng)殖小區(qū)中心戶配備了14臺25寸、34寸康佳彩電，同時(shí)從規(guī)定每年留存的黨費(fèi)中支取了2.1萬元，用于電教制片、宣傳等費(fèi)用，確保了電教工作的順暢開展。
3、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，提升電教工作整體水平。
繼2004年下半年重新調(diào)整了一批村級電教播放員后，今年，根據(jù)電教中心安排意見的要求，我縣確定每個(gè)基層黨委的組織干事負(fù)責(zé)電教指導(dǎo)工作，具體業(yè)務(wù)由團(tuán)委（支部）書記負(fù)責(zé)開展。今年2-3月，電教辦還與團(tuán)縣委一起對全縣各鄉(xiāng)場（鎮(zhèn)）、縣直黨委分六批進(jìn)行了輪訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)163人，有效的提高了電教播放員的整體素質(zhì)和電教工作的知曉度。在制度建設(shè)上，我們健全完善了《黨員電教工作規(guī)則》、《黨員電教工作人員職責(zé)》、《設(shè)備管理制度》、《基層電教與團(tuán)務(wù)分工職責(zé)》、《借閱登記制度》等一系列規(guī)章制度，對各級黨員電教機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、資金投入、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，都做出明確規(guī)定。在***做為阿勒泰地區(qū)唯一的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)縣后，我們又制定了符合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，擬將在11月底對電教工作基層播放員進(jìn)行集中、入村培訓(xùn)。
4、抓好播放收看，增強(qiáng)電教工作服務(wù)功能。
今年，我縣按照地區(qū)電教中心的要求，園滿完成了上級電教片的征訂任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，著重用好用活“三部教材”。一是政治教材。為配合好今年年初開始的黨員先進(jìn)性教育活動，電教辦將引進(jìn)的各類政教片統(tǒng)一劃歸到***先教辦管理，并有針對性的組織播放收看了《谷文昌》、《新黨章講座》、《永遠(yuǎn)的先鋒戰(zhàn)士》等電教片，有效推動了黨建工作。***公安局在組織黨員收看專題片《任長霞》后，在全局黨員干部中開展了“學(xué)習(xí)任長霞，爭做五型衛(wèi)士”的主題活動。福海鎮(zhèn)在組織各個(gè)社區(qū)輪播專題片《谷文昌》后，在社區(qū)黨員中開展“以谷文昌為榜樣，做社區(qū)工作的熱心人、群眾的貼心人、困難居民知心人”主題活動。二是文體教材。針對***居民日益增長的文化活動需求，想方設(shè)法引進(jìn)了《保健知識講座》、《新時(shí)期家庭教育專題講座》等方面的音像教材，在以社區(qū)為主體的基層黨組織的帶領(lǐng)下，開展了多項(xiàng)健康有益的文體活動。三是鄉(xiāng)土教材。在地區(qū)電教中心的大力支持下，借先進(jìn)性教育活動的開展，我縣將下發(fā)或本縣制作的專題片《金山先鋒》、《時(shí)代楷?！返?0多部黨員電教片在全縣各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行放映，掀起了“學(xué)習(xí)身邊典型、爭做優(yōu)秀黨員”的熱潮，全縣黨員呈現(xiàn)出奮發(fā)有為、敢于爭先的良好精神狀態(tài)。目前，全縣共播放電教片1650場次，收看人數(shù)達(dá)54000余人（次）。
5、做實(shí)試點(diǎn)工作，對提升電教水平做出初步嘗試。
***是自治區(qū)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作非試點(diǎn)地州唯一的試點(diǎn)縣，8月份以來，在自治區(qū)、地區(qū)的大力支持和幫助、指導(dǎo)下，我們緊密結(jié)合本地實(shí)際，高度重視，狠抓落實(shí)，著重抓了三方面的工作：
一是建立組織機(jī)構(gòu)。在被確定為試點(diǎn)縣后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神，與自治區(qū)、地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)取得溝通，并選派骨干赴塔城、昌吉、巴州等先期開展遠(yuǎn)程教育工作的三地州進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。及時(shí)成立了由縣本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊委書記任組長、32家成員單位參與的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)骨干，明確職責(zé)，為扎實(shí)開展遠(yuǎn)程教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
二是深入開展調(diào)研。今年8月中旬，在教育系統(tǒng)的通力配合下，組織部對農(nóng)村基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)等相關(guān)情況進(jìn)行了大范圍地深入調(diào)查摸底，并反復(fù)修改，制定了符合實(shí)際、操作性較強(qiáng)的試點(diǎn)工作實(shí)施方案，為下一步工作的深入開展提供了可靠依據(jù)。
三是做好建站準(zhǔn)備。在縣委和上級部門的大力支持和協(xié)助下，目前我縣自籌部分的19.55萬元資金及遠(yuǎn)程辦購置硬件、宣傳、培訓(xùn)費(fèi)6萬元資金已全部到位，制定了《***遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作第一批人員培訓(xùn)計(jì)劃》、制作了2套培訓(xùn)課件。納入第一批建點(diǎn)計(jì)劃的34個(gè)行政村（其中地面建設(shè)10個(gè)，屋頂建設(shè)24個(gè)）衛(wèi)星地座建設(shè)和保養(yǎng)工作全部完成，獨(dú)立建點(diǎn)率達(dá)到52.3%，遠(yuǎn)程教育整體覆蓋率達(dá)到70.7%。
一、以“三級聯(lián)創(chuàng)”活動為載體，全面安排，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。力爭1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)建為“五個(gè)好”黨委，8個(gè)村創(chuàng)建為“五個(gè)好”村黨支部，1個(gè)社區(qū)創(chuàng)建“六個(gè)好”社區(qū)黨支部。把機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)黨建與社區(qū)黨建緊密結(jié)合，初步構(gòu)建城市“大黨建”格局。同時(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)創(chuàng)建活動的檢查、指導(dǎo)和督促、驗(yàn)收工作。
二、圍繞發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心工作，依靠農(nóng)田草場水利基本建設(shè)等項(xiàng)目的實(shí)施，加快耕地、草場資源的合理開發(fā)利用，對耕地、草場進(jìn)行土地整理，不斷增加集體可支配資源。縣委、政府要出臺發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠政策，讓利于鄉(xiāng)村，加大土地的合理開發(fā)力度，每年從國有荒地中劃撥1－2萬畝，用于發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)。按照《***關(guān)于集體資產(chǎn)承包、租賃實(shí)行公開招（投）標(biāo)的通知》的要求，加強(qiáng)發(fā)包集體土地制度建設(shè)，規(guī)范發(fā)包程序，借地生財(cái)。加強(qiáng)對鄉(xiāng)、村集體畜出欄的管制，除淘汰老、弱、病畜外，實(shí)行母畜出欄“零控制”。完成好總資金237萬元的扶貧重點(diǎn)村中14個(gè)“空殼村”集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,做好綜合養(yǎng)殖、特色養(yǎng)殖、奶站建設(shè)等工作。發(fā)展重點(diǎn)向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效畜牧業(yè)和特色養(yǎng)殖業(yè)轉(zhuǎn)移，養(yǎng)殖重點(diǎn)向良種畜、大畜轉(zhuǎn)移。完善幫扶制度，提升村級集體經(jīng)濟(jì)投入再生產(chǎn)的比重，并抓好督促、檢查和驗(yàn)收工作。力爭明年鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到180萬元，村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)總量260萬元，三、進(jìn)一步扎實(shí)有效的開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，不斷推動“黨旗映金山”系列保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性主題實(shí)踐活動，認(rèn)真貫徹發(fā)展黨員“十六字”方針，建立健全黨員發(fā)展責(zé)任制、推優(yōu)制和公示制等制度，對發(fā)展黨員工作的程序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。進(jìn)一步加強(qiáng)《***村級黨支部工作手冊》、《***黨支部工作手冊》日常檢查督促指導(dǎo)力度，使支部各項(xiàng)工作日?；?、規(guī)范化。推行黨員量化積分考核管理制度，逐步加強(qiáng)和規(guī)范黨員管理工作。抓好“黨旗映金山”黨員基金的初期運(yùn)作，確?；鸹I集、投放取得初步成效。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)村級規(guī)范化管理，抓好“兩公開”、村級財(cái)務(wù)管理、“三會合一”、“五日三會”等重點(diǎn)工作的落實(shí)，促進(jìn)基層民主建設(shè)向縱深發(fā)展。繼續(xù)加大對軟弱渙散村黨支部整治力度，深化選派縣、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部下村蹲點(diǎn)、掛職（任職）工作，建立健全符合實(shí)際的工作管理、激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動下派干部熱心于基層工作的積極性。抓好村干部三險(xiǎn)工作、《***村級干部報(bào)酬管理辦法（試行）》，認(rèn)真落實(shí)村級干部結(jié)構(gòu)工資制度。
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五、調(diào)整和完善部門包村工作制度，繼續(xù)采取縣級班子包鄉(xiāng)、縣領(lǐng)導(dǎo)包村，縣直單位包村扶持的辦法，開展幫貧濟(jì)困活動。由縣級班子組織召開包村單位碰頭會，包村單位參加村會議和辦實(shí)事制度，加強(qiáng)鄉(xiāng)村與縣直幫扶單位的聯(lián)系，促進(jìn)幫扶工作進(jìn)程。
六、加大村級辦公室建設(shè)的力度，按照“地、縣、鄉(xiāng)、村、包村單位”五個(gè)一點(diǎn)的辦法籌集資金，為22個(gè)村建磚混結(jié)構(gòu)辦公室。
八、加強(qiáng)村干部的管理，組織村干部參加學(xué)歷教育，開展村干部考察、考核工作；
九、圓滿完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子換屆工作任務(wù)，配合地委組織部做好縣委、政府換屆工作；
十、借助遠(yuǎn)程教育硬件安裝調(diào)試時(shí)機(jī)，與縣委基層辦密切配合，著重抓好村陣地的摸查和建設(shè)工作，為明年建設(shè)第二批接收站點(diǎn)做好準(zhǔn)備，并大力開展符合實(shí)際，求取實(shí)效的各類宣傳活動。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇六
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從_月__日到現(xiàn)在在金鷹實(shí)習(xí)一個(gè)月，在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個(gè)崗位輪換，并在十月份正式從事營運(yùn)助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時(shí)，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應(yīng)營運(yùn)助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)簽的檢查以及晨會等，但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時(shí)候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素，導(dǎo)致晨會效果不好，后來在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的指導(dǎo)下有了進(jìn)步。在鼓勵(lì)的工作氛圍中，我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進(jìn)場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實(shí)習(xí)這個(gè)過程中，我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程，并通過了營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、業(yè)務(wù)能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強(qiáng);。
二、由于暫時(shí)沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);。
三、工作效率要繼續(xù)加強(qiáng);四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從_月__日開始要獨(dú)立當(dāng)班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強(qiáng)與同事的聯(lián)系，提高自己的責(zé)任心和自信心，同時(shí)要嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能夠更快、更好的完成。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇七
20__年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以xxx真誠勤仁用心服務(wù)xxx精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
20__年以來的一年中，面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20__年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作。
20__年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓。
工作20__年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的--套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修。
工作二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部)。
20__年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)xxx吃苦耐勞xxx的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20__年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部。
清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派xxx每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))。
20__年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題。
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20__年已經(jīng)過去，20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
以下是具體工作措施：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作。
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入xxx按章辦事，一絲不茍xxx的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
展望20__年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇八
201x上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信vpn防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
五、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在201x下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)。
客服熱線400-xxx-xx已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇九
八月份，車隊(duì)共行駛里程35.53萬公里，完成計(jì)劃的98%。
營收20__年08月1日11時(shí)50分，駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵____號大客車從___往___方向行駛時(shí)至布吉一村站時(shí)，因沒有保持好行車距離，造成粵___號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊(duì)調(diào)度工作流程粵___號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊(duì)根據(jù)這宗事故作為案例，認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如：
1、車隊(duì)管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強(qiáng)路查路控，預(yù)防其他事故的發(fā)生。在____總站調(diào)頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴___線粵___車駕駛員___在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務(wù)忌語。車隊(duì)將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(b-18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。
3、由于在___為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊(duì)從新設(shè)計(jì)了收費(fèi)牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機(jī)、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進(jìn)行了全面清洗公交車隊(duì)半年安全總結(jié)(發(fā)動機(jī)、車公交車隊(duì)半年計(jì)劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查，對一部分人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。
2、為了使員工更好的工作，車隊(duì)做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機(jī)務(wù)方面存在的一些問題進(jìn)行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進(jìn)了他們的積極性。車輛保修也有了質(zhì)量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務(wù)。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》。
(2)加強(qiáng)路查路控，杜絕違章行為。
(3)監(jiān)督機(jī)務(wù)方面存在的一些問題。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十
莊吉集團(tuán)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)辦于1998年，公司占地面積156畝，總資產(chǎn)億元，員工1800多人，2022年產(chǎn)值到達(dá)15億元。主要從事西服等服飾生產(chǎn)。公司產(chǎn)品榮獲中國十大男裝品牌、中國名牌產(chǎn)品、中國著名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品等稱號。公司2022年成立了黨支部，于今年7月改建為黨委，下設(shè)9個(gè)黨支部，共有76名黨員。根據(jù)市委提出建設(shè)“活力和諧企業(yè)〞的要求，在縣委指導(dǎo)下，我們黨委于2022年9月探索建立了和諧企業(yè)共建委員會，把其作為建設(shè)活力和諧企業(yè)的有力抓手，促進(jìn)了企業(yè)開展。
和諧共建委員會由公司董事長和總裁擔(dān)任參謀，黨委書記擔(dān)任主任，行政和黨、工、團(tuán)主要干部為成員，下設(shè)辦公室。共建委員會實(shí)行一年來，堅(jiān)持以建設(shè)活力和諧企業(yè)為目標(biāo)，通過有效整合企業(yè)黨政工團(tuán)合力，在建設(shè)活力和諧企業(yè)中發(fā)揮了特殊而又重要的作用。
1/2。
工團(tuán)隊(duì)精神，形成了“企衰我恥、企興我榮、企強(qiáng)我富〞的思想共識和共同價(jià)值取向，增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。
二、為各方利益群體加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)建立了暢通的渠道黨委賦予共建委員會的一項(xiàng)重要職責(zé)，就是在協(xié)調(diào)各方關(guān)系、調(diào)和各類矛盾、促進(jìn)和諧開展方面發(fā)揮積極作用，為公司開展?fàn)I造和諧的內(nèi)外環(huán)境。一是建立勞資雙方之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過開展業(yè)主談心接待日、民主懇談會等活動，對涉及企業(yè)員工利益和企業(yè)開展的問題，廣泛征求員工意見，為員工解決一些實(shí)際困難，進(jìn)一步拉近了勞資雙方之間的距離，有效調(diào)動了員工工作積極性。像員工宿舍軟硬件配套建設(shè)、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、員工要求參加自身素質(zhì)提升的各類培訓(xùn)等問題，通過這種有效途徑，都得到了解決和落實(shí)。二是建立黨組織和企業(yè)內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過建立黨工團(tuán)、行政組織與股東代表聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)企業(yè)各類組織各個(gè)部門共同解決一些內(nèi)部問題，形成了工作合力。三是建立企業(yè)與政府部門之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。分別與國稅局、商檢辦事處、消防大隊(duì)等涉企單位開展黨建共建、文明共建，并聘請8名涉企部門工作人員為政策法規(guī)參謀，加強(qiáng)了與政府部門的經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)。一年來，涉企部門共為公司提供有關(guān)政策法規(guī)咨詢達(dá)78余人次，并幫助公司解決了生產(chǎn)生活中遇到的一些實(shí)際困難和問題，如用電短缺、產(chǎn)房擴(kuò)建、平安防患等。四是建立企業(yè)與所在村之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。開展了“企村共建〞活動，幫助周邊村加快開展，為公司營造了和諧的周邊環(huán)境。例如，98年公司征用了童橋村一塊基建用地，準(zhǔn)備建造職工食堂和宿舍樓。但由于受到少數(shù)村民阻撓，始終無法開工。去年，我們與村里開展共建活動后，贏得了村民的理解與支持，該工建工程終于破土開工。
2/2。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十一
20_年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20_年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20_年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的.發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅(jiān)韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20_年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20_年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、主要工作。
(一)各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20_年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份;收取月計(jì)劃11次，共162份;收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。
(二)文案整理。20_年3月20日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20_年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;20_年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份。
(三)其他工作。與此同時(shí)，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20_年工作計(jì)劃。
20_年已經(jīng)到來，時(shí)間一閃而過，好的開始需要計(jì)劃的支撐。
20_年，首先，我會在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20_年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20_年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十二
本學(xué)期，本教研組繼續(xù)腳踏實(shí)地工作，以學(xué)生為中心，研究學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，熱愛學(xué)生，發(fā)展學(xué)生。努力倡導(dǎo)讀書、實(shí)踐活動，把握新課程改革的實(shí)質(zhì)，讓新課程的理念深入人心，并真正落實(shí)在自己的日常教育教學(xué)工作中。在教師中激發(fā)起教師的探索的興趣和分析工作的興趣，營造不斷反思的良好氛圍，強(qiáng)化責(zé)任，提升教師教育教學(xué)的水平，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
主要工作：
一、努力推進(jìn)本組教師隊(duì)伍的建設(shè)。
本學(xué)期我們每一個(gè)教師都要在以下三方面努力：第一：要使自己具有崇高的理想和高尚的道德素養(yǎng)。平日里言行一致，為人師表。教師間團(tuán)結(jié)合作，在教育教學(xué)上努力探索成功的經(jīng)驗(yàn)。第二：熱愛關(guān)心每一位學(xué)生。具體做到：要了解孩子的內(nèi)心活動，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每一個(gè)孩子都能成為好人，善于同孩子交朋友。要尊重、激勵(lì)孩子，處事要公正，評價(jià)學(xué)生要把握分寸，善于發(fā)現(xiàn)孩子的'優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要嚴(yán)格要求孩子。第三：要讀書，讀書，再讀書。讀書是我們每位教師的第一精神需要。所以本學(xué)期我們本組教師將根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)備既要去讀關(guān)于自己所教的學(xué)科方面的書籍，又要去讀關(guān)于其他有助于自己教育教學(xué)的自然、科技等方面的書，盡量讓自己充實(shí)起來。
二、扎扎實(shí)實(shí)開展有關(guān)教研活動。
(1)以開展課堂教學(xué)研究為重點(diǎn)，開展集體備課活動。
本學(xué)期本組將根據(jù)教務(wù)處的有關(guān)工作布置，充分利用教研組活動時(shí)間，加強(qiáng)集體備課，在此基礎(chǔ)上，本組將推出骨干教師的示范課。有關(guān)老師參加市級級課堂教學(xué)公開課活動，同時(shí)平日里通過教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，相互聽課、評課，努力使本組教師在課改中迅速成長起來。
(3)圍繞課題《營造書香班級，積淀文化底蘊(yùn)》認(rèn)真做好系列活動。
三、抓好常規(guī)管理，提高工作實(shí)效。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。堅(jiān)持按課表上課，每位教師認(rèn)真執(zhí)行，并且做到：上課準(zhǔn)時(shí)進(jìn)課堂，課上不得隨意離開課堂，不拖課，不隨意換課。
(2)突出“六認(rèn)真”管理，堅(jiān)持平時(shí)檢查與期末考核相結(jié)合的過程管理，建立教學(xué)工作月查報(bào)告制度。并每位努力完成自己相應(yīng)的聽課計(jì)劃.
(3)加強(qiáng)家校聯(lián)系，關(guān)心幫助學(xué)困生。本組教師平日里要與學(xué)困生的家長多加強(qiáng)溝通，及時(shí)將孩子在校的表現(xiàn)反饋給家長，與家長共同做好有關(guān)工作，切實(shí)提高本年級教學(xué)質(zhì)量，合格率要力爭達(dá)到98%，同時(shí)可能提高優(yōu)秀率。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十三
本學(xué)期，我們語文教研組在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教導(dǎo)處的直接指導(dǎo)、以及全體語文教師的共同努力下，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，狠抓常規(guī)管理，全面貫徹教育方針，實(shí)施新課程教育，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益，為此開展了一系列的教研活動，圓滿地完成了既定的工作計(jì)劃，在諸多方面取得了較好的成績，現(xiàn)將上學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，更新教育觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)改革。
教研組是老師們工作生活的家園，更是老師們互相溝通交流的橋梁，在教研組管理中，我們堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧教研組”的管理理念，充分弘揚(yáng)我校教師敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀傳統(tǒng)，互相理解，取長補(bǔ)短，老師們相互關(guān)心，相互信任。共創(chuàng)語文教學(xué)的新天地。作為學(xué)校最大的學(xué)科組——語文教研組，我們深深地感到應(yīng)該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學(xué)校的語文教學(xué)，為推動學(xué)校整體教學(xué)水平的提高，發(fā)揮我們的智慧和才能。開學(xué)初，我們?nèi)M老師認(rèn)真研讀了《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)了縣教研室的文件精神，掌握課程的基本理念，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正確把握語文教育的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開放而有活力的語文課程。了解了每個(gè)年級段的教學(xué)目標(biāo)和要求，開展了新課程理論下的課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)討論。之后又通過個(gè)人自學(xué)、組內(nèi)交流等多種方式來學(xué)習(xí)新課程，把握新課程，以轉(zhuǎn)變觀念，形成新的課程觀、教師觀、教學(xué)觀、課堂觀、質(zhì)量觀。教研組重視學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，組織全體語文教師認(rèn)真學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)及最新的教育理念，通過學(xué)習(xí)，教師們的教學(xué)理念有了很大的轉(zhuǎn)變。大家深深體會到：當(dāng)一位語文教師不容易，一名優(yōu)秀的語文教師更加不容易。語文學(xué)科涉及的知識面廣泛，新課程對教師提出了更高的要求，因循導(dǎo)舊的教法已不能適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求了，改革教學(xué)模式勢在必行。學(xué)校為教研組的發(fā)展提供了良好的條件，既有思想觀念上的引領(lǐng)，又有一些具體方法的指導(dǎo)，這是教研組主動發(fā)展的最佳契機(jī)。語文教研組作為學(xué)校的一個(gè)大組，有責(zé)任通過努力實(shí)踐推進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。為此，教研組制定訂了一年發(fā)展規(guī)劃，明確了教研組發(fā)展的整體目標(biāo)和具體目標(biāo)。
二、明確分工，愉快合作，繼續(xù)重視書香校園的創(chuàng)建工作。
學(xué)校在任命教研組長的基礎(chǔ)之上，還分別任命了三位備課組長，分管初一、初二、初三語文備課組工作。三位備課組長在工作中互相協(xié)作，互通有無，一方面扎實(shí)抓好分管工作，另一方面經(jīng)常溝通工作情況，使得各項(xiàng)工作都能高效有序的開展。開學(xué)初，教研組各方面的工作都實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格的制度化管理，體現(xiàn)了管理的科學(xué)性、人文性，提高了管理工作的效率。在管理制度化的同時(shí)，我們充分認(rèn)識到“人”的核心地位，我們的各項(xiàng)制度在制定的時(shí)，都充分考慮到“人”——教師的感受與承受力，各項(xiàng)制度都重在“導(dǎo)”，寓“管”于“導(dǎo)”，全體教師都把學(xué)校及教研組的要求內(nèi)化為自己的工作方向，充分調(diào)動了廣教師的工作主動性與積極性，使教研組的工作精彩紛呈，共創(chuàng)語文教學(xué)的輝煌。特別是突出了建設(shè)書香校園的工作，因?yàn)樽x書是每個(gè)人生命的需要，閱讀一本好書，能夠豐富我們的知識，陶冶我們的情操，啟迪我們的智慧，點(diǎn)燃我們實(shí)現(xiàn)理想的希望之火，手捧書籍，就是手捧希望;開卷讀書，就是打開希望之窗。為培養(yǎng)學(xué)生“愛讀書、會讀書、讀好書”的良好習(xí)慣，學(xué)校積極創(chuàng)設(shè)一種濃厚的“書香”氛圍，塑造書卷氣的老師和家長，培養(yǎng)書生氣的學(xué)生。為孩子營造快樂人生的理想家園。
三、繼續(xù)開展校內(nèi)聽課活動，相互交流、學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
德是從教之本，葉圣陶先生說：“教育工作者的全部工作都是為人師表?！蔽医M全體語文教師對事業(yè)忠誠，對學(xué)生負(fù)責(zé)，服從安排，勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做到樹師表新形象，垂師德新風(fēng)范。認(rèn)真積極地開展校內(nèi)聽課活動，促進(jìn)教師集體教學(xué)水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統(tǒng)。近年來，隨著學(xué)校教師隊(duì)伍的不斷壯大，我們語文教研組的教師逐漸分為了三個(gè)層次：縣級骨干教師，有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，剛畢業(yè)的新教師。如何使不同的教師在教研組這個(gè)集體中共同成長呢?我們的做法是：扎實(shí)開展“四課”活動，即骨干教師示范課、新教師亮相課、匯報(bào)課、備課組實(shí)驗(yàn)課。每次活動，我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié)：集體備課，組織聽課、評課總結(jié)。因?yàn)檎n堂教學(xué)效率取決于課堂45分鐘教與學(xué)的質(zhì)量，我們特別注重公開課教學(xué)的效果。本學(xué)期，本學(xué)期我們組的20位老師都上了組內(nèi)公開課，每位作課老師都能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課。對每節(jié)公開課都進(jìn)行公證的評價(jià)，特別是對各位老師公開課中出現(xiàn)的不足和問題進(jìn)行深入探討，尋求解決途徑，收到共同促進(jìn)、提高的效果，其中還有兩名老師在開學(xué)初上了全校觀摩課。這樣全組范圍的相互聽課、評課，大家本著學(xué)習(xí)提高的原則，談感想，提建議，熱烈發(fā)言，毫無保留，教研風(fēng)氣濃厚。每次公開課教學(xué)后，無論是開課者還是聽課者，都感覺到收獲很大。因?yàn)檫@次活動為各個(gè)層次的教師提供了鍛煉的舞臺、搭建了成長的階梯。
四、進(jìn)一步落實(shí)集體備課制度，集思廣益，取長取短。
認(rèn)真開展新課程的備課交流活動，做好備課組的組織工作，每兩周保證一次集中討論的時(shí)間。重點(diǎn)研究在新課程實(shí)施的背景下的課堂教學(xué)，如何將先進(jìn)的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教學(xué)行為，如何全面提高中學(xué)語文教師的教學(xué)技能。課堂上不僅有漂亮的板書、精彩的教案、完美的課堂設(shè)計(jì)、精心制作的精美課件，充分利用了現(xiàn)代科技資源,不同程度地體現(xiàn)出了新課程理念——“以學(xué)生為本”，盡力調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，創(chuàng)設(shè)情境、情景，讓學(xué)生多動、多思，展開聯(lián)想，開展合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，形成了有“生命”的課堂。教師的教學(xué)行為正在發(fā)生著顯著的變化，由“灌輸”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤骄俊?，學(xué)生學(xué)得主動，學(xué)得有價(jià)值?！俺哂兴?，寸有所長。”每個(gè)人都有他的長處和短處，如果能相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，揚(yáng)長避短，我們的工作就能事半功倍。但由于種種原因，以往集體備課常常流于形式。本學(xué)期我們認(rèn)真落實(shí)教導(dǎo)處有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格紀(jì)律要求，改進(jìn)組織方式，在備課組內(nèi)實(shí)行定課題、定時(shí)間、定主講人、全體參加的做法，在很大程度上提高了集體備課的質(zhì)量。在集體備課中我們力求做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標(biāo)，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時(shí)能集思廣益，取長取短，同時(shí)通過集體備課，及時(shí)了解教育教學(xué)情況，針對教材的特點(diǎn)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。
五、舉辦多種活動，促進(jìn)語文學(xué)習(xí)，拓寬語文改革思路。
中國有句俗話：活到老，學(xué)到老。作為教師，更要“教到老，學(xué)到老”。我們語文教研組本期認(rèn)真學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育教學(xué)理念，了解當(dāng)前教壇的新動態(tài)，結(jié)合語文教學(xué)實(shí)踐，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學(xué)觀念，樹立正確的教學(xué)觀和學(xué)生觀。教研組每位成員要堅(jiān)持閱讀語文報(bào)刊或?yàn)g覽一些語文教育網(wǎng)站，及時(shí)了解語文教學(xué)的動態(tài)和語文教改趨向，開拓視野，拓寬語文改革思路;同時(shí)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)，不斷練好自身的語文教學(xué)“內(nèi)功”，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對語文教師所提出的更高要求。教研組每位成員要緊密結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課題研究，并根據(jù)自身的需要，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，講究學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率，努力做到：自覺學(xué)習(xí)理論，深入研究探索，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，使理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處，卓有成效。本學(xué)期，我們語文組還舉辦形式多樣的各種活動，如組織全校學(xué)生參加省市縣安排的中小學(xué)生書信征文大賽，組織八年級班級集體經(jīng)典詩文朗誦比賽、七年級硬筆書法競賽等活動。既鍛煉、提高了語文教師的水平、素質(zhì)，也增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的語文能力。同時(shí)我校教師在吟誦大賽中取得的優(yōu)異成績，也進(jìn)一步打造了我校教師群體在全縣范圍內(nèi)的良好形象。
六、確定了研究課題，努力向科研要質(zhì)量，積極提高課堂教學(xué)效率。
語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)，改革課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。全面提高教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)是主陣地。本學(xué)期，在對照新課程標(biāo)準(zhǔn)的前提下，牢固樹立教師的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;改革陳舊、呆板、單調(diào)的語文課堂教學(xué)模式，研究和設(shè)計(jì)科學(xué)、新穎、活潑、開放型的語文課堂教學(xué)模式;語文課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍，重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激活學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，突出創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng);堅(jiān)決做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度，不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，研究和實(shí)施分層分類教學(xué);努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，大大提高語文課堂教學(xué)效率。教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，上學(xué)年，我們在學(xué)校教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量的效率為目標(biāo)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。在教學(xué)反思和論文撰寫方面，我們組的教師都能結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，充分利用課余時(shí)間寫寫教學(xué)心得論文、案例。以此來培養(yǎng)教師的科研能力，努力提高教師整體素質(zhì)、優(yōu)化教師隊(duì)伍。我們平時(shí)鼓勵(lì)教師隨時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)得失，多寫教學(xué)反思、多寫教學(xué)論文，積極參與課題研究。本學(xué)期，我們語文組在有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)及教導(dǎo)處的直接指導(dǎo)下，參加了度平?jīng)鍪?0xx年度重點(diǎn)課題《中考作文實(shí)效性訓(xùn)練研究》的研究工作，各備課組都確定了相應(yīng)的子課題，圍繞課題，都設(shè)計(jì)了一份研究計(jì)劃。本組許多老師在完成繁重的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還抽出時(shí)間進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，認(rèn)真撰寫文章進(jìn)行了課題研究。
總之，在本學(xué)期里，我們語文組的中青年教師處處帶頭垂范，新上崗教師敢于大膽創(chuàng)新，都取得了一定的成績。但我們也看到了困難和不足，如教研組活動開展得還不夠扎實(shí)，在許多具體工作環(huán)節(jié)上缺乏創(chuàng)意，備課組活動效率不高，一部分教師對教研活動的認(rèn)識不夠端正，參加集體活動的熱情不高。對學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，在學(xué)生活動的組織上依然沒有跳出應(yīng)試的窠臼，對其語文綜合素養(yǎng)的提高關(guān)注不夠。不過我們相信，只要全校上下切實(shí)更新教育觀念，真正堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，在總結(jié)本學(xué)期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在各位教師的共同努力下，我們組下學(xué)期各方面的工作會做得更好，對此，我們充滿信心。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十四
學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
為“黨建工作先進(jìn)單位”，而且還贏得公司員工的好評，從而探索出了新時(shí)期企業(yè)黨建的新路子。我們的主要做法是：
距，互相交流，共同提高，講真話、辦實(shí)事，力求從思想上互相統(tǒng)一，到行動上互相配合，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，形成了合力，發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長。
二、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用企業(yè)不僅需要一個(gè)好的支部領(lǐng)導(dǎo)班子，還要有一支好的隊(duì)伍，企業(yè)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展。這個(gè)隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是黨員隊(duì)伍。我們不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，從而推動企業(yè)全面發(fā)展。我們堅(jiān)持每月一次的支部大會，緊跟市場形勢，及時(shí)___全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《一靠理想，二靠紀(jì)律，才能團(tuán)結(jié)起來》、《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》、《中國___的三大作風(fēng)》、《為人民服務(wù)》、《___大報(bào)告》、《___重要思想》等理論文章。通過廣泛深入學(xué)習(xí)，黨員思想覺悟得到提高，黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯改變，達(dá)到重?fù)?dān)有人挑、難題有人解。通過___座談，了解全體黨員的思想動向，支部因勢利導(dǎo)，把黨員的思想和精力統(tǒng)一到公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，把黨員的實(shí)際和行動統(tǒng)一到促進(jìn)公司的發(fā)展上來。支委會研究討論公司管理問題，廣泛征求全體黨員意見，先后制定了《有限公司崗位能手評定標(biāo)準(zhǔn)》、《有限公司崗位考核辦法》、《有限公司十八項(xiàng)管理規(guī)定》等等，有力地促進(jìn)了公司管理工作的開展，黨員___會生動活潑，用好用活批評和自我批評這個(gè)有力武器，解決黨員身上存在的一些不足，努力提高黨員的業(yè)務(wù)、文化和思想工作水平。通過開展“黨員先鋒隊(duì)”、“爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員”、“爭創(chuàng)崗位能手”活動，認(rèn)真開展先進(jìn)黨員評比，在黨員隊(duì)伍中樹立典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨員在員工隊(duì)伍中樹立了良好的形象，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十五
本月銷售額及完成率這里不做過多陳述，以上簡單數(shù)據(jù)足以讓大家吃不下飯。業(yè)績、流量增長率很可憐，且很明顯有下降的趨勢，一方便是由于淡季的原因，另一方面就是店鋪長時(shí)間的無付費(fèi)推廣。
店鋪流量是推廣力度和綜合營運(yùn)狀況的反映，對于我們沒有花較大的人力財(cái)力進(jìn)行推廣的情況下，三個(gè)店鋪的日常流量主要來自老顧客、來自口碑營銷。
那么看看我們幾乎跌落了20%的訪客數(shù)，這意味著再次缺失了5分之一的顧客，一方面是由于前段時(shí)間主推驅(qū)蚊爆款的缺失。次爆款由于季節(jié)問題也逐漸退出顧客的眼球。另一方面就是沒有很好的進(jìn)行付費(fèi)推廣，盡管店鋪日常對于碎片流量的整合已經(jīng)非常重視，但這畢竟是小頭。在天貓這日益競爭加劇的環(huán)境下，我認(rèn)為，付費(fèi)推廣還是必不可少的。
xxx旗艦店7月份共舉行了2場活動，分別為7月6日和7月13日。轉(zhuǎn)化率分別為和。但實(shí)際達(dá)成的成交金額卻分別只有19439元和16126元。一方面，目前一場聚劃算所帶來的流量越來越少，活動主要的流量還是取決于店鋪。另一方面，由于聚劃算目前坑位的縮減，對產(chǎn)出要求已越來越高。官方目前對于一場主題團(tuán)的要求是100w的產(chǎn)出，劃分到單個(gè)商家為20w。如果長期做不出業(yè)績的話，以后的資源將會越來越難申請.
靜坐下來將自己的思考好好整理。
其實(shí)我們當(dāng)前所面臨的諸多問題都已被提出來了，但是我們沒有理清頭緒的話，問題天天提，問題還是問題，得不到解決。
按照我們的經(jīng)營模塊，眼下主要有三方面的問題：
可能這么多的問題擺在大家面前，會讓你們亂、沒信心、有情緒、悲觀？
我們既要宏觀大局，又要腳踏實(shí)地。就像打仗布陣，會有疏密結(jié)構(gòu)及主次要害，希望大家明確:我們的經(jīng)營能力才是本部門的核心競爭力，其它問題目前不影響大局。而如何做好經(jīng)營？店鋪流量是重中之重！
十個(gè)人來消費(fèi)，我們花費(fèi)九牛二虎之力來讓他們一般人下單。遠(yuǎn)不如一百個(gè)人來消費(fèi)，十個(gè)人下單。前者轉(zhuǎn)化率為50%，后者轉(zhuǎn)化率為10%，但營業(yè)額反而差了一倍。我舉這個(gè)例子并不是說轉(zhuǎn)化率不重要，只是為了強(qiáng)調(diào)流量的重要性?？梢哉f，流量才是一個(gè)店鋪的更本。
如今，整個(gè)天貓行業(yè)競爭越來越激烈，如果我們不努力爭取好每一個(gè)機(jī)會，抓住每一個(gè)活動，努力擴(kuò)大每一份流量，很快便會被淘汰的！
在相對科學(xué)的配貨方案下，提高服務(wù)，增大老顧客維護(hù)力度，重視每一個(gè)顧客，提高客戶滿意度，降低退貨率。
公司聘請員工是來解決問題的，而不是光提問題。我們了解流量降低涉及多方面因素，大體清單如下：
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，緊張、繁忙的一學(xué)期又結(jié)束了?；仡櫛緦W(xué)期的工作，我們語文教研組的四位老師立足崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)制度和要求，順利地完成了各項(xiàng)教育教研任務(wù)。工作中每位老師都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地根據(jù)教學(xué)工作計(jì)劃，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為目標(biāo)，以提高教育質(zhì)量為根本，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn)，全面提高本組語文教學(xué)水平及語文教學(xué)質(zhì)量。現(xiàn)將本教研組一學(xué)期來的教學(xué)工作狀況總結(jié)如下：
一、制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃。
本學(xué)期的教研活動計(jì)劃以教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指導(dǎo)，依據(jù)本年級、本學(xué)科特點(diǎn)，在征求了其他教師的意見后制定了切實(shí)可行的教研計(jì)劃。計(jì)劃本著務(wù)實(shí)的原則，力爭有效指導(dǎo)本學(xué)期組內(nèi)教研。為了更好地開展教研活動，我們還透過討論，制定了具體的實(shí)施措施，每次活動有資料、有中心發(fā)言人。為了使每次活動順利進(jìn)行，計(jì)劃制定好后張貼在醒目的地方，讓每位老師在每次活動前都能夠針對活動主題充分地準(zhǔn)備。
二、開展扎實(shí)有效的教研活動。
1、教研組教師針對一年多來蘇教版語文教學(xué)活動進(jìn)行探討，開展群眾備課活動。第一次教研活動中，我們除了制定計(jì)劃、確立重點(diǎn)，大家還提出了一年多來語文教學(xué)中出現(xiàn)的困惑進(jìn)行探討，組內(nèi)教師暢所欲言，紛紛發(fā)表自我的看法，大家都認(rèn)為良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有著決定性的作用。低年級學(xué)生，學(xué)習(xí)剛剛起步，可塑性強(qiáng)。我們在教研活動中仍然把《培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣》繼續(xù)定為本年級研究專題。要求每位老師，平時(shí)教學(xué)中嚴(yán)格要求，訓(xùn)練到位，經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，并且經(jīng)常交流，相互借鑒一些好的做法，采用班班互比互學(xué)的ji勵(lì)措施，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一學(xué)期下來這方面的工作雖然取得了一些進(jìn)步，但是透過平時(shí)教學(xué)、聽課以及日常的學(xué)習(xí)生活的狀況看，本年級組的孩子在許多方面仍然做的不夠好。
2、本學(xué)期我們?nèi)M老師用心學(xué)習(xí)新課標(biāo)，教研活動時(shí)進(jìn)行切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論，用先進(jìn)的教育理念來充實(shí)自我，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。透過群眾備課，認(rèn)真探悉教材，發(fā)現(xiàn)教學(xué)及備課中存在的問題，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)，改善自我的教學(xué)活動，使教研活動具有針對性，和實(shí)效性。本學(xué)期，我們教研組在單元備課時(shí)繼續(xù)采用中心發(fā)言人說統(tǒng)帥課的整個(gè)教學(xué)過程，大家各抒己見的形式，一同討論研究教學(xué)方法與策略，對重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)推敲研究，并展開熱烈的討論，在討論中提高認(rèn)識，在討論中促進(jìn)教學(xué)。在討論中肯定、學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，這對課堂教學(xué)起到了十分有利的指導(dǎo)作用。教學(xué)中，我們采用實(shí)踐與反思相結(jié)合的方法，每單元上完統(tǒng)帥課后大家都能夠用心認(rèn)真地進(jìn)行單元教學(xué)反思。教師們能夠暢所欲言，毫無保留的將自我教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)與大家交流共享，教學(xué)中不足的地方大膽地說出，大家及時(shí)地討論，提出應(yīng)對的措施。
3、上好組內(nèi)課，認(rèn)真聽評課。提前說課并一次次地試講、修改教案、修改課件，組內(nèi)老師不厭其煩、用心聽課，針對她們教學(xué)設(shè)計(jì)及講課中存在的問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫忙修改完善，相信在今后學(xué)校開展的教育教學(xué)活動中大家會更加努力，取得好成績。在平時(shí)的教學(xué)中大家能夠互相認(rèn)真聽課，課下探討，取長補(bǔ)短，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。
4、及時(shí)、認(rèn)真地檢查教案、作業(yè)。本學(xué)期互查了兩次作業(yè)、教案，在檢查中看到本組老師能夠認(rèn)真鉆研教材精心備課，并能根據(jù)教材的特點(diǎn)，認(rèn)真布置和批改作業(yè)。
5、運(yùn)用直觀性教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)活潑生動的教學(xué)課堂。
三、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)。
由于我們組的新教師較多，因此要充分發(fā)揮教師間同伴互助的作用。透過老帶新，相互學(xué)習(xí)，共同探討，加快青年教師的成長過程；透過教研活動的內(nèi)聚力、引導(dǎo)力、提升力，促進(jìn)教師的可持續(xù)發(fā)展，讓新教師的教學(xué)水平不斷提高。
四、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)。
本教研組教師對于輔導(dǎo)工作都十分重視，不僅僅對優(yōu)生加以輔導(dǎo)，使之潛力和成績更好，對于后進(jìn)生的輔導(dǎo)更加重視，每位教師對后進(jìn)生都能認(rèn)真地有針對性地輔導(dǎo)，力爭使他們趕上班中同學(xué)前進(jìn)的步伐。后進(jìn)生們在老師們的精心指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)成績都有了必須的提高。
總之，一學(xué)期下來我們教研組雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但每一位老師都能踏實(shí)，認(rèn)真地工作，教學(xué)工作苦樂相伴。在下學(xué)期的教研組工作中，我們將在不斷找出不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，對自我的教學(xué)工作多反思、多總結(jié)，調(diào)動本教研組所有教師參與的用心性，開展多種行之有效的活動，促進(jìn)各方面工作效率的提高。
雖然有些新來的老師還是有些缺乏經(jīng)驗(yàn)，潛力還不是很強(qiáng)，教研活動水平和經(jīng)驗(yàn)不是很足。這就需要我們這些老資格的教師多多的支持和幫忙，但是還是有些地方不盡如人意。這是我們語文教研組需要改正的。
在以后教學(xué)的歲月里，我相信我們組的教研成績會越來越好的，隨著老資格教師的不斷學(xué)習(xí)和新教師的不斷提高，我相信我們語文教研組老師的學(xué)生成績都會有一個(gè)很高的提高的。
這就是我們教師組的的群眾總結(jié)。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十七
物流構(gòu)成：商品的運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)?？梢钥闯鑫锪鬟\(yùn)營是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，寫工作總結(jié)可以總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)。今天給大家為您整理了物流運(yùn)營部工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
20xx年，xx物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2012年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：
一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況。
一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實(shí)現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。
xx項(xiàng)目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營銷策略。
xx收入777837、38元，占總收入的64、04%;xx營業(yè)部收入2896元;xx營業(yè)部收入1725元。度，物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢(接壤x，x，x)，發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算。
認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運(yùn)中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
一、20xx年工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部，首先在2011年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險(xiǎn)。09年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。物流運(yùn)營部工作總結(jié)范文篇3時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作**年了。原來業(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹。
我是公司的倉庫保管員：我是**年進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用1：人力的安排。
我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊,就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息。
在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高。
做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是**產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業(yè)。
成品/出口品在出庫時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時(shí)把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作一：設(shè)備管理倉庫現(xiàn)有設(shè)備：
倉儲設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。
二：衛(wèi)生工作。
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)過去了。在這一年中，我們班的三位老師，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣，共同做好班內(nèi)的各項(xiàng)工作。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
我班幼兒大多數(shù)都是剛?cè)雸@的新生，在幼兒入園前我們對每一個(gè)幼兒個(gè)性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個(gè)方面都進(jìn)行了調(diào)查，使幼兒還沒來園，我們就對他們的情況有了一個(gè)了解，為幼兒入園后在很短的時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。
幼兒入園以后，針對小班幼兒的特點(diǎn)，為了縮短幼兒的分離焦慮，我們班三位老師齊心協(xié)力，和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲：我是小司機(jī)、大家都是好朋友等活動，引導(dǎo)幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。同時(shí)在家教園地中，指導(dǎo)家長做好幼兒的入園的各項(xiàng)工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應(yīng)了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。正由于老師這種高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神，半年來，我班的孩子快樂茁壯地成長著。
1、本學(xué)期，我主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)和健康的教學(xué)工作。開學(xué)初根據(jù)大綱的要求和小班幼兒的年齡特點(diǎn)，制定了一系列切實(shí)可行的教育教學(xué)計(jì)劃。
幼兒園是幼兒生長學(xué)習(xí)的場所，幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。圍繞這一綱要精神，我們開展了一系列活動，在教育教學(xué)活動中，我和其他兩位老師緊密結(jié)合、互相溝通，針對我班幼兒的情況，在教學(xué)活動和日常生活中進(jìn)行安全教育、文明禮貌教育、團(tuán)結(jié)友愛教育，使幼兒形成了良好的行為習(xí)慣。通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進(jìn)步，家長們也都很滿意。
2、教室環(huán)境的布置。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點(diǎn)，老師們選擇了一些有特點(diǎn)的裝飾布置，同時(shí)為節(jié)省紙張，還利用一些廢舊物品。在布置中，我們讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作。
1、衛(wèi)生保健。
讓幼兒生活在一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境中。因?yàn)槲野嘤變簞側(cè)雸@，所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細(xì)致。我們?nèi)焕蠋熋刻於季ぞI(yè)業(yè)、細(xì)心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時(shí)注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時(shí)通知家長，因小班幼兒還不能及時(shí)的表達(dá)需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時(shí)了解她的要求。在幼兒喝水方面，家長們也比較關(guān)注，我們開展了給汽車加油的活動，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充水分。
2、常規(guī)教育。
我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進(jìn)行了一日常規(guī)教育，培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。如：入廁、洗手喝水、等都有秩序的進(jìn)行。此外，我們還教幼兒學(xué)會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們?nèi)焕蠋熃y(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
2、開學(xué)初認(rèn)真制定計(jì)劃，日常結(jié)合結(jié)合對本班幼兒進(jìn)行試驗(yàn)、觀察、研究，期末認(rèn)真分析。
3、積極參加并主動承擔(dān)教學(xué)科研活動，通過學(xué)習(xí)、交流、觀察活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平好教科研水平。
在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一個(gè)好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。為此，我班把家園配合工作作為重點(diǎn)來抓。通過家訪、家園聯(lián)系冊、電話等方式，讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中，及時(shí)與家長溝通幼兒情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長溝通。在家教園地中，把家長們最關(guān)心的問題及時(shí)解答，得到了家長的好評。
在這個(gè)學(xué)期中，我班三位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項(xiàng)工作，盡管也存在一些不足，在新的學(xué)期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進(jìn)步!
幼兒園小班教師年度考核個(gè)人總結(jié)二。
在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到，教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。
今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因?yàn)橛袗鄱鴿M心歡喜，也因?yàn)橛袗凼刮疑钊朊總€(gè)孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時(shí)也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼?，但是由此在心中總會涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強(qiáng)烈的意識不斷激勵(lì)我以真誠去擁抱每一個(gè)孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是假如我是孩子假如是我的孩子。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的心認(rèn)真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時(shí)，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經(jīng)常穿錯(cuò)鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再吵架了;原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學(xué)期以來，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會自我照顧(能夠獨(dú)立進(jìn)餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等)、懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。通過這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時(shí)間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會做到更上一層樓的。
在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個(gè)主題。在主題研習(xí)過程中，我們注重對幼兒的參與性、計(jì)劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動。
作為新世紀(jì)、新時(shí)期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機(jī)的整合滲透到一日活動中，如何及時(shí)的捕捉幼兒有價(jià)值的生成熱點(diǎn)還值得我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時(shí)進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長及時(shí)了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進(jìn)行及時(shí)教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時(shí)，及時(shí)和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長的認(rèn)可，還贏得了家長的信任，本人于本學(xué)期榮獲模范愛生教師稱號。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十九
__保險(xiǎn)__分公司自成立以來，一直以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營策略上，非常注重管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實(shí)現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)全體客服人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?？蛻舴?wù)管理取得了一定的成績，客戶服務(wù)水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，推動從以政策為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？头烤o緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
從“強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象”入手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有一支素質(zhì)和技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。今年以來，我部著力完善制度，通過加大制度執(zhí)行力度，不斷強(qiáng)化服務(wù)考核，進(jìn)一步提高客服人員的綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面對客服人員做一些強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督考核，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。通過一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年6月，總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國系統(tǒng)考試，加強(qiáng)了客服人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高了客服部門的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障，客服部認(rèn)真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強(qiáng)的文件和制度，制定了加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力的工作和學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并要求所有參與者做學(xué)習(xí)筆記、參加測試、撰寫學(xué)習(xí)心得。根據(jù)測試檢查情況，要求各相關(guān)崗位寫出整改報(bào)告。從自身做起，樹立強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保這項(xiàng)工作全面有效開展，切實(shí)提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
保險(xiǎn)分公司自成立以來，認(rèn)真貫徹保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)精神，始終堅(jiān)持把國家利益放在首位，注重社會責(zé)任和客戶利益。以下是保險(xiǎn)運(yùn)營人給大家的個(gè)人年終。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
__保險(xiǎn)分公司自成立以來，始終以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中的問題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工進(jìn)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。
加強(qiáng)與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。
會議結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話。總經(jīng)理語重心長地說，這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好地為企業(yè)服務(wù)。這不僅是對我們的要求，也是對我們的關(guān)心。他說:“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來，是最有活力、最有前途的'團(tuán)隊(duì)。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績！”。
認(rèn)真整改落實(shí)。
1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。
隨著發(fā)行改革，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類增多。最近，在廳領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，并建立了項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。
2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識。
隨著新企業(yè)的擴(kuò)大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識。
總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理。
我做運(yùn)營商的時(shí)間不長，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時(shí)間學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時(shí)候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，也對__設(shè)備的整個(gè)操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
但是，__是為群眾服務(wù)的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時(shí)的工作中，我研究各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，充分理解它們的精神，并牢記在心。對于一些基本的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常翻出來看看，這樣可以做到學(xué)以致用，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原材料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口感，服務(wù)也是如此。如果你沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，無論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進(jìn)你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧，并運(yùn)用到服務(wù)工作中。
新部門客服。誠信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務(wù)能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會更加認(rèn)真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語。嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時(shí)，要注意各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。除了做好學(xué)習(xí)之外，每個(gè)人都應(yīng)該知道和記憶它們，并重點(diǎn)實(shí)施。強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為適應(yīng)“服務(wù)大局”的要求，我堅(jiān)持定期利用工作之余的時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)做好新同志的“傳、幫、帶”，爭取共同進(jìn)步。與此同時(shí)，我們自身的素質(zhì)也在不斷提高，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽來電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。在遇到投訴和反饋時(shí)，要了解來電者的所有要求，準(zhǔn)確理解來電者的意思，抓住問題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當(dāng)用戶表示不滿意的時(shí)候，我們要認(rèn)真仔細(xì)的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認(rèn)可。但是由于自身性格缺陷，也錯(cuò)過了很多機(jī)會。所以在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時(shí)間過得真快！轉(zhuǎn)眼間，不知不覺已經(jīng)在__客服中心工作半年多了?；仡欉^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，博采眾長，對我來說，沒有最好，只有更好。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇一
（一）、銷售情況：任務(wù)達(dá)成情況及原因分析。
（二）、重點(diǎn)工作。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、渠道建設(shè)。
（1）、經(jīng)銷商或分銷客戶開發(fā)（2）、新開門店數(shù)目及銷售狀況（3）、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
3、活動開展。
（1）、常規(guī)活動：開展形式及執(zhí)行門店、開展效果。
（2）、主題活動---xxxx活動：開展形式及執(zhí)行門店、開展效果。
4、經(jīng)銷商管理。
（1）、經(jīng)銷商庫存及處理措施（2）、常規(guī)問題處理。
（一）、目標(biāo)分解：銷售目標(biāo)。
（二）、工作思路。
（三）、重點(diǎn)工作安排及要求。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、渠道建設(shè)。
（1）、經(jīng)銷商或分銷客戶開發(fā)（2）、新開門店數(shù)目及銷售狀況（3）、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
3、活動開展。
（1）、常規(guī)推廣活動開展計(jì)劃（2）、xxx活動開展計(jì)劃。
3、其他重點(diǎn)工作。
三、競品狀況及分析。
四、問題及建議。
1、區(qū)域市場存在的主要問題和解決方案。
2、對公司的建議：
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇二
時(shí)間如白駒過隙，瞬間即逝，回首20xx年因“項(xiàng)目”的上馬，使石化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程。石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來了好機(jī)遇，是中國石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實(shí)踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。
作為人，我們實(shí)實(shí)在在感受到了企業(yè)成長的步伐，猶如青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅;猶如待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼;猶如飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因?yàn)榻拍甑呐ζ床推D苦創(chuàng)業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實(shí)地，我們審時(shí)度勢，步步為營，我們科學(xué)發(fā)展，步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的成長默默行使著部門職責(zé)，貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。
綜合管理部作為公司的一個(gè)職能部門，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一個(gè)公司來講，處于舉足輕重的位置。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
二、20xx年年度臺賬工作的完成情況。
1、推進(jìn)公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新;員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。
隨著社會競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭。正如有關(guān)專家所預(yù)言：“21世紀(jì)企業(yè)最后的競爭，將是企業(yè)文化的較量。”而一家企業(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出，主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力。著力抓好企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是維持基業(yè)長青的源泉，更是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。一年來，石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。
(1)在企業(yè)文化建設(shè)理念上創(chuàng)新理念是旗幟，是方向，是引領(lǐng)人們前進(jìn)的動力，一個(gè)沒有先進(jìn)價(jià)值理念支撐的企業(yè)，將是一個(gè)沒有競爭力的企業(yè)。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進(jìn)的先決條件，在實(shí)踐中充實(shí)完善，確立了以精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系。
一是確立了“感恩、包容、陽光、責(zé)任”的企業(yè)精神，要做到基業(yè)長青，需要一種核心價(jià)值觀的指導(dǎo)，這種核心價(jià)值觀既是對社會和消費(fèi)者的承諾，也是對員工價(jià)值取向的指導(dǎo)。為使全體員工具有共同的價(jià)值判斷，公司確立了“感恩、包容、陽光、責(zé)任”的公司核心企業(yè)精神。感恩是立業(yè)的根本，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動力，陽光是企業(yè)活的靈魂，責(zé)任是企業(yè)的使命。公司的核心價(jià)值觀集中反映了公司與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，勇?lián)厝巍酚诜瞰I(xiàn)的崇高思想境界。
以精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系，是公司以理論創(chuàng)新推動公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié)，是公司寶貴的精神財(cái)富。
(2)在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐上創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺認(rèn)同和遵從企業(yè)文化并把綱領(lǐng)性的目標(biāo)延伸為行動指南。
一是建設(shè)安全文化，融入安全生產(chǎn)，加快安全文化建設(shè)。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命，是效益的保障，是最大的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。基于此，公司積極開展安全理念教育，培養(yǎng)安全意識，以“居安思危、警鐘長鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為核心，確立了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導(dǎo)思想，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、安全知識競賽等一系列安全生產(chǎn)活動，營造濃厚的安全氛圍。同時(shí)，為使安全文化深入人心，“以人為本，親情關(guān)愛，機(jī)制約束，自我校正，構(gòu)建平安，編織幸福”的安全文化長廊應(yīng)運(yùn)而生，親人的囑咐和關(guān)愛時(shí)刻圍繞在每一個(gè)工作在現(xiàn)場的員工。再者，為確保設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各單位及時(shí)完善防范體系，先后對監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級，在安全文化的指導(dǎo)下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺階。
二是建設(shè)品牌文化，融入品牌建設(shè)。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中，品牌是企業(yè)開辟、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場的重要手段，也是企業(yè)競爭取勝的重要保證。因此，公司非但確立了“學(xué)習(xí)大慶精神，以三老樹人，弘揚(yáng)石油文化，用四嚴(yán)興企”宣傳口號，建設(shè)“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡明學(xué)習(xí)手冊》，各部門組織各個(gè)班組定期學(xué)習(xí)座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設(shè)備觀看大慶精神鐵人精神主題報(bào)告，營造和諧、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍，同時(shí)，公司為提升廣大員工的家園意識、趕超意識，積極樹立典型，在開車保運(yùn)期間表彰先進(jìn)，宣傳積極分子，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)貌。
三是建設(shè)責(zé)任文化，融入責(zé)任實(shí)踐。
選擇了企業(yè)就等于選擇了責(zé)任，在這種觀念的指導(dǎo)下，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會滿意”企業(yè)宗旨，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)積極回報(bào)社會，傾情教育事業(yè)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，得到了社會的好評。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇三
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一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20__年度所學(xué)知識。
1、行政部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理_小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇四
一、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的管理原則，部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)，確定各部門、車間、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理，明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工作制度并做好備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門依法建立落實(shí)防火檢查制度，落實(shí)崗位防火檢查責(zé)任。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;不能及時(shí)消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況，限時(shí)消除。對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
5、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練，確保一旦發(fā)生火情，職工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改，確保有效、適用。
8、督促各部門加強(qiáng)對職工火場逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，使職工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高工廠消防宣傳教育培訓(xùn)能。
力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識，落實(shí)消防安全“三提示”要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。
2、加強(qiáng)對員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認(rèn)識，使員工掌握消防基本常識和普遍達(dá)到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的要求;要加強(qiáng)對特殊工種員工、新入單位員工、關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人等參加消防安全專門培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員名單;。
2、制定消防安全工作計(jì)劃;。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃;。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識培訓(xùn)計(jì)劃;。
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃;。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
對公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;。
2、5月份聘請消防人員為員工進(jìn)行專題講座;。
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育;。
4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練;。
六、消防安全的專項(xiàng)檢查。
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查;。
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查;。
3、6月份開展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查;。
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查;。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇五
“十五”期間，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級組織部門的指導(dǎo)下，我部以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級組織工作會議精神，圍繞***經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，牢牢抓住黨的基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了組織工作的各項(xiàng)任務(wù)。
“十五”期間工作回顧。
一、以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，提高基層黨政班子執(zhí)政能力和整體素質(zhì)。
一是緊扣福海經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，調(diào)整配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。堅(jiān)持“重要崗位配強(qiáng)人、專業(yè)干部專業(yè)用、年齡結(jié)構(gòu)趨合理”的原則，陸續(xù)開展了重新選配鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子、精選業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)精英，充實(shí)到四大支柱產(chǎn)業(yè)、教育系統(tǒng)中小學(xué)校長招聘、建立完備的少數(shù)民族干部后備庫等多項(xiàng)工作，把一批有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心、全局觀念強(qiáng)、統(tǒng)籌能力相對較高的優(yōu)秀干部選配到了重要部門。2002年以來，共提拔、調(diào)整干部**人次，提拔**人，調(diào)整**人（交流**改任干部**）。
二是以提高廣大黨員干部整體素質(zhì)為目標(biāo)，切實(shí)抓好干部思想政治教育。針對***人口少、干部教育培訓(xùn)資源布局不合理、運(yùn)行效率低等問題，2004年，將縣委黨校、行政學(xué)校、農(nóng)廣校、預(yù)防職務(wù)犯罪學(xué)校、電大工作站進(jìn)行了資源整合。針對以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校設(shè)置和作用發(fā)揮本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊等方面存在的問題，又將鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校歸籠縣委黨校統(tǒng)一管理。5年來，共開辦了村“兩委”班子主要成員培訓(xùn)班、各級黨組織書記培訓(xùn)班、基層電教播放員培訓(xùn)班、人事制度改革培訓(xùn)班、《行政許可法》（《憲法》）培訓(xùn)班、駐村（企業(yè)）工作組培訓(xùn)班、領(lǐng)導(dǎo)干部任前培訓(xùn)班等**，**班次，培訓(xùn)各級干部**（次）。并陸續(xù)選派了農(nóng)口、經(jīng)濟(jì)口、老干等部門的**干部前往疆內(nèi)外掛職、培訓(xùn)或觀摩學(xué)習(xí)。
三是以建章立制為重點(diǎn)，加大對《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的貫徹落實(shí)。在規(guī)范信息采集工作，改進(jìn)考察方法的基礎(chǔ)上，制定了《***干部選拔任用理論水平任職資格考試制度》、《***干部選拔任用工作流程》、《***干部考察工作實(shí)施辦法》；繼續(xù)修訂、完善了《***領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度》、《干部考察預(yù)告制》。條例頒布以來，共對**干部進(jìn)行了任前公示，對**干部進(jìn)行了離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，對有群眾反映的**干部進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對**工作失職的科級干部進(jìn)行了處理。
四是按照“三支隊(duì)伍一起抓”的總體要求，做好人才隊(duì)伍建設(shè)。通過加大繼續(xù)教育、鼓勵(lì)內(nèi)部組織長(短)訓(xùn)、內(nèi)請外派等多種方式，基本實(shí)現(xiàn)了各單位專業(yè)技術(shù)人員在一個(gè)繼續(xù)教育周期內(nèi)接受教育比例達(dá)到了**每年繼續(xù)教育培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的比例不低于人員總數(shù)的**目標(biāo)。
五是認(rèn)真做好了老干部工作。在落實(shí)了***“三老”人員政治、物質(zhì)、生活待遇的基礎(chǔ)上，完成了老年大學(xué)的籌建工作。在地區(qū)關(guān)工委的指導(dǎo)和幫助下，目前已將關(guān)工委組織延伸到村（社區(qū)），成為地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了資金、陣地、人員、編制“四到位”的縣，并與2004年5月成功舉辦了地區(qū)關(guān)工委工作現(xiàn)場會。
二、以“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，全面提高農(nóng)村基層組織建設(shè)的總體水平。
1、繼續(xù)深入開展“五個(gè)好”村黨支部、“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和農(nóng)村基層組織建設(shè)先進(jìn)縣為主要內(nèi)容的“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。實(shí)行了黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度。采取由**縣領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)、包村，**縣直單位包村扶持的辦法，與自治區(qū)確定的**扶貧開發(fā)重點(diǎn)村、縣委、政府確定的12個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村和縣委組織部確定的**發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)村建立了定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制。2004年3月，通過選、派、任的形式，從縣、鄉(xiāng)抽調(diào)**優(yōu)秀年輕干部組成**駐村工作組和**個(gè)駐企業(yè)工作組深入到“問題村”和非公有制企業(yè)協(xié)助開展工作。認(rèn)真實(shí)施了“五個(gè)好”村黨支部、“四個(gè)好”滿意站所、企業(yè)、學(xué)校和“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的創(chuàng)建活動，目前，已有基層黨組織通過了地區(qū)驗(yàn)收，今年，**鄉(xiāng)已做好了創(chuàng)建“六個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的準(zhǔn)備工作。
2、加大了清理、清不愿上進(jìn)的行為政機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國家公職占用農(nóng)村耕地、草場力度。根據(jù)2003年地區(qū)文件精神，成立了由縣農(nóng)委牽頭，紀(jì)檢委、組織部、國土資源局、草原站為配合單位的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照清理、清退、整合、公開招標(biāo)承包等四個(gè)階段分期進(jìn)行清理、清退工作。截止2004年底，共清理占用耕地、草場**畝，清理政策允許低償使用耕地、草場**畝。通過公開招標(biāo)清理清退耕地、草場**畝，實(shí)現(xiàn)集體資產(chǎn)增值**萬元。2004年6月，按照國有土地開發(fā)政策規(guī)定，為各農(nóng)牧業(yè)村積極申請解決集體土地**萬畝。當(dāng)年年底就實(shí)現(xiàn)了**以上的新開發(fā)土地對外承包，**余萬元土地承包費(fèi)已入帳。
3、本著“在工作中求發(fā)展、在發(fā)展中求創(chuàng)新”的思路，從基層黨建。
工作中的薄弱環(huán)節(jié)為切入點(diǎn)，進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。如，推行了《村干部例會制度》、《組織干事周會制度》，確保了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“兩委”班子成員、組織干事綜合素質(zhì)統(tǒng)一提高、落實(shí)工作統(tǒng)一行動、發(fā)現(xiàn)問題統(tǒng)一對待、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一運(yùn)用；我們還在推行了發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正公示制的基礎(chǔ)上，積極試點(diǎn)了發(fā)展黨員“票決制”、民主評議黨員“雙票制”、村級黨員管理中推行無職黨員設(shè)崗定責(zé)制、機(jī)關(guān)在職黨員參與社區(qū)活動制等。針對黨員電教工作“直觀、實(shí)用、針對性強(qiáng)”的實(shí)際，我們在加大電教投入的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與團(tuán)縣委的協(xié)作，注重突出基層團(tuán)組織的作用，出臺了《***村級電教播放員管理暫行辦法》，建立了電教播放員待遇及獎(jiǎng)懲機(jī)制，并抓好了培訓(xùn)工作，有效規(guī)范了電教員隊(duì)伍的管理。
三、
以開展“樹組干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動及創(chuàng)“雙滿意”組織部門活動為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)組織部門自身建設(shè)。
為使“樹組工干部形象”及創(chuàng)“雙滿意”組織部門活動求取實(shí)效，2003年11月以來，我部在“查找問題、立足整改”上下功夫，著重抓好三方面工作：一是通過制定、實(shí)施《組織部聯(lián)系基層制度》、《組工干部下基層工作制度》，召開懇談會、思想?yún)R報(bào)會等形式抓組工干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變；二是通過“定期講評制”、“月結(jié)點(diǎn)評制”為載體，抓組工干部的政治思想學(xué)習(xí)；三是通過出臺《組織部服務(wù)承諾》、成立信訪、接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把服務(wù)黨員、干部、知識分子和群眾落到實(shí)處。
四、注重發(fā)揮牽頭抓總作用，扎實(shí)做好黨員先進(jìn)性教育活動各項(xiàng)工作。
自2004年下半年以來，我部按照上級和縣委的一安排，扎實(shí)認(rèn)真地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，取得了顯著成效。在2004年7月份的先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作中，我部超前謀劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定了《***開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作實(shí)施方案》，籌備召開了準(zhǔn)備工作動員會，并組織各基層黨委、支部骨干人員進(jìn)行了各類培訓(xùn)，做好了前期的摸底調(diào)查和調(diào)研工作。先進(jìn)性教育活動開展以來，我部充分發(fā)揮了牽頭抓總的作用，指導(dǎo)各部門、單位結(jié)合《黨章》和胡錦濤同志提出的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性基本要求，研究、討論制定了本部門的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求，把整改與建章立制緊密結(jié)合起來，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了黨員學(xué)習(xí)教育考核和激勵(lì)機(jī)制、黨員管理機(jī)制、黨員聯(lián)系群眾機(jī)制、定期評議黨員機(jī)制等“黨員受教育，永葆先進(jìn)性”的長效機(jī)制，開展了不同批次的“回頭看”、“二次整改”活動，使先進(jìn)性教育活動取得了實(shí)際效果。
2005年組織部各項(xiàng)工作開展情況。
一、基層組織建設(shè)工作。
1、以增強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為宗旨，抓好基層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到“有人干事”。
一是逐步提高班子成員的自身素質(zhì)。在認(rèn)真總結(jié)村黨支部、第六屆村民委員會換屆選舉工作的基礎(chǔ)上，按照村級干部培訓(xùn)計(jì)劃，依托縣委黨校教育培訓(xùn)陣地對新當(dāng)選的129名黨支部書記、村委會主任進(jìn)行為期五天的綜合知識培訓(xùn)，由各鄉(xiāng)負(fù)責(zé)，對新當(dāng)選的村級班子其他成員全部輪訓(xùn)一遍，培訓(xùn)人員**人次。11月份結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，依托縣委黨校，分民、漢兩個(gè)班次，對**名村黨支部書記進(jìn)行了為期5天的先進(jìn)性教育和黨建知識培訓(xùn)班。在此基礎(chǔ)上，按照1：2的比例和人員結(jié)構(gòu)要求，加大村級后備干部配備工作力度，全縣**個(gè)行政村共有村級后備干部**人，其中，具有高中專及以上文化程度的有**人，占總數(shù)的**%，大專以上**人，占總數(shù)的**%；平均年齡在本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊**歲，較3年前下降了**。同時(shí)，按照上級文件精神和縣委要求，通過采取“三個(gè)一點(diǎn)”的方式，主要對新當(dāng)選的村兩委班子成員進(jìn)行為期兩年的(中專)班學(xué)歷教育,提高其學(xué)歷層次；全縣共有**余名村干部報(bào)名參加學(xué)習(xí)。另外，依托農(nóng)村合作醫(yī)療工作，鼓勵(lì)和動員村干部積極參保。目前，全縣已有近**名村級干部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，參保率達(dá)到了87%。
二是加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作力度。繼續(xù)加大縣下派干部的管理工作力度，出臺并實(shí)施了《下派干部季度例會制度》，要求全體駐村、駐企業(yè)干部每季度參加一次縣委基層辦組織的下派干部季度例會，分別回報(bào)本季度所開展的各項(xiàng)工作和今后的工作思路，相互交流工作中的體會與經(jīng)驗(yàn)；縣委基層辦對駐村、駐企業(yè)干部提出具體要求，部署今后工作任務(wù)，并隨時(shí)加強(qiáng)與所在鄉(xiāng)和縣委基層辦的聯(lián)系，使駐村、企業(yè)工作井然有序的開展。
三是將關(guān)心愛護(hù)基層干部工作落到實(shí)處。積極組織協(xié)調(diào)，在去年全面推行村級干部績效掛鉤結(jié)構(gòu)工資制度的基礎(chǔ)上，建章立制，鞏固成效，預(yù)計(jì)2005年全縣村干部最高報(bào)酬可達(dá)8512元，平均也將達(dá)到2762元。同時(shí)，認(rèn)真做好了政策宣傳、上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，積極為農(nóng)牧村開展各項(xiàng)工作營造氛圍，創(chuàng)造條件。
金35萬元，開設(shè)黨員扶持基金專戶。扶持金共分為低息貸款和無息貸款兩部。在上級黨委組織部的大力支持下，***“黨旗映金山”黨員扶持金從年初啟動以來，通過各方面努力，順利完成了宣傳動員、簽定協(xié)議、籌集基金、層層申報(bào)、摸底調(diào)查、上會研究、基金發(fā)放等七個(gè)工作環(huán)節(jié)，截至目前，18.96萬元黨員扶持基金已通過縣農(nóng)村信用聯(lián)社全部發(fā)放至黨員手中。
2、健全和完善村級民主管理機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)基層民主政治建設(shè)規(guī)范化,做到“有章理事”。
一是結(jié)合鄉(xiāng)村工作實(shí)際，指導(dǎo)鄉(xiāng)村進(jìn)一步深化和拓展了《村干部例會制度》，通過定期把村“兩委”班子主要成員集中到鄉(xiāng)里參加學(xué)習(xí)、匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)，既加強(qiáng)鄉(xiāng)村之間的溝通，又提高了村“兩委“班子成員的綜合素質(zhì)。此外，陸續(xù)推出“三會合一”等制度措施，將村級各項(xiàng)工作以及關(guān)系到群眾利益的重大事項(xiàng)列入會議范圍，基本杜絕了從前“吵架會”、“啞巴會”的現(xiàn)象，受到群眾的一致好評。
二是針對各農(nóng)牧業(yè)村日常工作記錄環(huán)節(jié)薄弱，年底考核驗(yàn)收補(bǔ)記錄的突出問題，經(jīng)過摸底調(diào)查，研究摸索，制作了《***村級黨支部工作手冊》、《***黨支部工作手冊》下發(fā)給全縣各黨支部使用，并加強(qiáng)日常檢查督促指導(dǎo)力度，使支部各項(xiàng)工作日?；?、規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)各基層黨委結(jié)合自身實(shí)際，制作了《黨員記分卡》、《黨員考核記分手冊》，對黨員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行量化積分，逐步加強(qiáng)和規(guī)范黨員管理工作。
三是認(rèn)真開展好社區(qū)黨建活動。積極配合城鎮(zhèn)社區(qū)、機(jī)關(guān)工委，將全縣所有在職黨員編入各社區(qū)，成立了35個(gè)職能小.分隊(duì)，開展“社區(qū)黨旗紅“主題實(shí)踐活動，通過陸續(xù)開展“政策宣傳、信息咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、扶危濟(jì)困、治安巡邏“等各類在職黨員志愿者服務(wù)活動，改善干群關(guān)系，緩解干群矛盾，受到群眾的熱烈歡迎。
3、做好鄉(xiāng)村發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查督促工作。
二是繼續(xù)遵照《***農(nóng)牧區(qū)基層組織建設(shè)責(zé)任追究實(shí)施辦法》的規(guī)定，層層簽定黨建目標(biāo)責(zé)任書，完善鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部包村制度，以各鄉(xiāng)村上年的集體經(jīng)濟(jì)收入為基數(shù)，將逐年遞增20%作為硬性指標(biāo)，實(shí)行年終對帳考核制。
三是依托“三級聯(lián)創(chuàng)”工作為契機(jī)，出臺《工作獎(jiǎng)懲連帶績效制度》，凡集體經(jīng)濟(jì)達(dá)不到一定額度，不能列為“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、“五好“村黨支部和“六好“社區(qū)黨支部創(chuàng)建單位，凡受表彰的先進(jìn)基層黨組織，必須是被縣委命名過的“三級聯(lián)創(chuàng)“活動創(chuàng)建單位。今年在“七一“建黨84周年表彰會上，受表彰的先進(jìn)基層黨組織全是2004年被縣委命名的“三級聯(lián)創(chuàng)”活動創(chuàng)建單位，打破了以往給各黨委分配表彰名額的慣例。
四是逐步完善部門包村工作制度，制定了《***單位黨員干部幫扶工作制度》,繼續(xù)采取縣級班子包鄉(xiāng)、縣領(lǐng)導(dǎo)包村，縣直單位包村扶持的辦法，開展幫貧濟(jì)困活動?？h委先后2次召集基層組織建設(shè)成員單位領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議，解決發(fā)展中存在的問題，為鄉(xiāng)村發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)工作提供了政策和服務(wù)保證。此外，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村到戶“、“黨員包戶”、“與貧困黨員結(jié)對子”等多種形式，將該項(xiàng)工作引向深入。
五是針對村級集體經(jīng)濟(jì)逐步壯大，村級財(cái)務(wù)制度不夠規(guī)范的實(shí)際，及時(shí)制訂了《集體資產(chǎn)評估制度》、《村集體資產(chǎn)承包合同鄉(xiāng)村會簽制》等七項(xiàng)制度，并全部下發(fā)到了各行政村。今年上半年由縣農(nóng)經(jīng)局負(fù)責(zé)，利用縣委黨校培訓(xùn)資源，對全縣80余名鄉(xiāng)村會計(jì)、出納人員進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；利用鄉(xiāng)黨校培訓(xùn)陣地對村民理財(cái)小組成員進(jìn)行了相關(guān)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)他們參與財(cái)務(wù)管理的意識。鑒于以上措施制度的逐步健全和實(shí)施，預(yù)計(jì)2005年全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)共完成332萬元，同比2004年增長87.8萬元，增長率36%；其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成131萬元，同比上年增長21.2萬元，增長率20%；村（社區(qū)）完成201萬元,同比上年增長67.6萬元,增長率51%.4、做好村級組織陣地建設(shè)規(guī)劃工作。
一是結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，將加強(qiáng)村級組織陣地建設(shè)工作擺上重要議事日程，列入各鄉(xiāng)村年度綜合考核目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)制定了《***2005-2007年村級組織陣地建設(shè)三年規(guī)劃》，對全縣未開展村級組織陣地建設(shè)的農(nóng)牧業(yè)村，合理規(guī)劃，分批分次建設(shè)。
二是采取多種途徑，重點(diǎn)解決辦公條件相對較差的村所需的必要建設(shè)經(jīng)費(fèi)。結(jié)合本縣實(shí)際,主要從4個(gè)方面予以加強(qiáng)：
4、實(shí)行政策傾斜，對辦公條件改善涉及的計(jì)劃、財(cái)政、地稅、建設(shè)規(guī)劃、土管等部門，在國家法律、法規(guī)許可范圍內(nèi)，在立項(xiàng)、牧、水產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、財(cái)會五個(gè)專業(yè)的干部進(jìn)行摸底調(diào)查，登記造冊；對全縣范圍的婦女科級干部、黨外科級干部進(jìn)行了摸底；建立了對全縣科級基本情況與工作簡歷檔案，并全部進(jìn)行了微機(jī)管理。在全縣范圍內(nèi)選拔了副縣級后備干部41名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職后備干部24名，通過推薦考察，調(diào)整和充實(shí)了后備干部庫。根據(jù)干部任免工作的需要，及時(shí)對科級干部辦理了任免手續(xù)，全年共辦理各類手續(xù)134人/次，并及時(shí)完成了調(diào)整干部名冊等基礎(chǔ)性工作。
6、注重干部教育培訓(xùn)，努力提高干部綜合素質(zhì)。
2005年干部教育培訓(xùn)工作，以十六屆四中全會精神的學(xué)習(xí)貫徹為重點(diǎn)，結(jié)合常規(guī)管理中干部教育需要，堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與重點(diǎn)培相結(jié)合，定時(shí)培訓(xùn)與不定時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，主體班次與短期專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的形式，進(jìn)一步加大縣委黨校培訓(xùn)力度，完善了以縣委黨校為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校為線，各黨委支部為點(diǎn)的干部大教育培訓(xùn)格局，全年教育培訓(xùn)工作開展的扎實(shí)有序，取得了良好的成效。今年全縣鄉(xiāng)黨校共舉辦各類培訓(xùn)班48期，68個(gè)班次，共計(jì)培訓(xùn)各級干部群眾3517人（次），其中少數(shù)民族人1482人（次），婦女1176人（次），縣委黨校舉辦各類培訓(xùn)班15期，22個(gè)班次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)1862人（次），鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校舉辦培訓(xùn)班33期，46個(gè)班次，培訓(xùn)干部群眾1655人（次）；此外，各單位部門還組織干部外出考察學(xué)習(xí)，選派骨干人員參加了上級的點(diǎn)名調(diào)訓(xùn)，組織外出考察學(xué)習(xí)15次，有92名科級領(lǐng)導(dǎo)干部參加了外出考察學(xué)習(xí)，其中疆外考察學(xué)習(xí)31次，有17人次參加了疆外考察培訓(xùn)學(xué)習(xí)。大規(guī)模、有層次的培訓(xùn)使干部群眾的理論知識水平和專業(yè)知識水平都有了較大的提高，對提高全縣干部整體素質(zhì)直到了積極的影響。
三、電化教育工作。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，力促電教工作規(guī)范化管理。
一是進(jìn)一步完善了黨員電教工作三級組織網(wǎng)絡(luò)。下發(fā)了《***2005年度電教工作安排意見》、《2005-2008年***電教工作三年規(guī)劃》，由分管副部長專門負(fù)責(zé)督促檢查各基層黨委電教工作的安排落實(shí)情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）也相應(yīng)地調(diào)整了電教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由組織干事?lián)坞娊陶鹃L。各村（社區(qū)）、分場建立了電教播放點(diǎn)，并基本配齊了165名專兼職電教播放員。
二是建立了組織部電教工作季度調(diào)研制度。電教辦借助開展的《組織干事周會制度》、《組工干部下基層工作制度》，平均每季度下到基層黨委，聽取電教工作情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)、解決電教工作中遇到的問題。各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，則借助每月召開的黨團(tuán)組織例會之機(jī)，定期檢查電教工作開展情況，加強(qiáng)電教工作者的培訓(xùn)培訓(xùn)。
三是進(jìn)一步明確職責(zé)。實(shí)行基層黨委分管副書記負(fù)責(zé)制，賦予電教站對本單位以及下一級黨員電教工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)職能。同時(shí)，為了強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭作用，繼續(xù)堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)《電教手冊》批閱制、電教片借閱周期詢查法、電教片預(yù)約、電教片電片等多項(xiàng)制度，確保黨員電教的規(guī)范性、針對性和實(shí)效性。
2、抓好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為電化工作搭建網(wǎng)絡(luò)平臺。
一是抓普及，鞏固網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面。經(jīng)過幾年的投入，目前，各行政村、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已基本達(dá)到100%，2004年底，地區(qū)一農(nóng)場黨委劃歸到***管理后，為改善該黨委“無場地、無人員、無設(shè)備”的“三無”現(xiàn)狀，通過組織部出面協(xié)調(diào)，將該黨委九個(gè)分場的辦公室均空出一間做電教專用場地，并一次性撥出?？钆鋫淞?臺25寸彩電，一農(nóng)場黨委自籌0.27萬元，統(tǒng)一購買了vcd機(jī)，并逐一上述單位自籌資金0.9萬元配齊配全了vcd等輔助設(shè)備，并配齊了電教播放員。此外，為使進(jìn)一步擴(kuò)大電教網(wǎng)絡(luò)惠及面，我縣今年又在福海鎮(zhèn)增設(shè)了2戶電教中心戶，一處牧業(yè)流動播放點(diǎn)，使全縣電教播放點(diǎn)達(dá)到了208個(gè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率增至93.8%。
二是抓投入，為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)提供資金保障。隨著電教設(shè)備的更新?lián)Q代和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，黨員電教支出逐年增大。為此，我縣通過多方籌措資金，確保黨員電教的經(jīng)費(fèi)支出。今年以來，先后撥出1.68萬元?？顬榭h牧辦、3個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場的基層黨組織、養(yǎng)殖小區(qū)中心戶配備了14臺25寸、34寸康佳彩電，同時(shí)從規(guī)定每年留存的黨費(fèi)中支取了2.1萬元，用于電教制片、宣傳等費(fèi)用，確保了電教工作的順暢開展。
3、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，提升電教工作整體水平。
繼2004年下半年重新調(diào)整了一批村級電教播放員后，今年，根據(jù)電教中心安排意見的要求，我縣確定每個(gè)基層黨委的組織干事負(fù)責(zé)電教指導(dǎo)工作，具體業(yè)務(wù)由團(tuán)委（支部）書記負(fù)責(zé)開展。今年2-3月，電教辦還與團(tuán)縣委一起對全縣各鄉(xiāng)場（鎮(zhèn)）、縣直黨委分六批進(jìn)行了輪訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)163人，有效的提高了電教播放員的整體素質(zhì)和電教工作的知曉度。在制度建設(shè)上，我們健全完善了《黨員電教工作規(guī)則》、《黨員電教工作人員職責(zé)》、《設(shè)備管理制度》、《基層電教與團(tuán)務(wù)分工職責(zé)》、《借閱登記制度》等一系列規(guī)章制度，對各級黨員電教機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、資金投入、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，都做出明確規(guī)定。在***做為阿勒泰地區(qū)唯一的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)縣后，我們又制定了符合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，擬將在11月底對電教工作基層播放員進(jìn)行集中、入村培訓(xùn)。
4、抓好播放收看，增強(qiáng)電教工作服務(wù)功能。
今年，我縣按照地區(qū)電教中心的要求，園滿完成了上級電教片的征訂任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，著重用好用活“三部教材”。一是政治教材。為配合好今年年初開始的黨員先進(jìn)性教育活動，電教辦將引進(jìn)的各類政教片統(tǒng)一劃歸到***先教辦管理，并有針對性的組織播放收看了《谷文昌》、《新黨章講座》、《永遠(yuǎn)的先鋒戰(zhàn)士》等電教片，有效推動了黨建工作。***公安局在組織黨員收看專題片《任長霞》后，在全局黨員干部中開展了“學(xué)習(xí)任長霞，爭做五型衛(wèi)士”的主題活動。福海鎮(zhèn)在組織各個(gè)社區(qū)輪播專題片《谷文昌》后，在社區(qū)黨員中開展“以谷文昌為榜樣，做社區(qū)工作的熱心人、群眾的貼心人、困難居民知心人”主題活動。二是文體教材。針對***居民日益增長的文化活動需求，想方設(shè)法引進(jìn)了《保健知識講座》、《新時(shí)期家庭教育專題講座》等方面的音像教材，在以社區(qū)為主體的基層黨組織的帶領(lǐng)下，開展了多項(xiàng)健康有益的文體活動。三是鄉(xiāng)土教材。在地區(qū)電教中心的大力支持下，借先進(jìn)性教育活動的開展，我縣將下發(fā)或本縣制作的專題片《金山先鋒》、《時(shí)代楷?！返?0多部黨員電教片在全縣各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行放映，掀起了“學(xué)習(xí)身邊典型、爭做優(yōu)秀黨員”的熱潮，全縣黨員呈現(xiàn)出奮發(fā)有為、敢于爭先的良好精神狀態(tài)。目前，全縣共播放電教片1650場次，收看人數(shù)達(dá)54000余人（次）。
5、做實(shí)試點(diǎn)工作，對提升電教水平做出初步嘗試。
***是自治區(qū)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作非試點(diǎn)地州唯一的試點(diǎn)縣，8月份以來，在自治區(qū)、地區(qū)的大力支持和幫助、指導(dǎo)下，我們緊密結(jié)合本地實(shí)際，高度重視，狠抓落實(shí)，著重抓了三方面的工作：
一是建立組織機(jī)構(gòu)。在被確定為試點(diǎn)縣后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神，與自治區(qū)、地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)取得溝通，并選派骨干赴塔城、昌吉、巴州等先期開展遠(yuǎn)程教育工作的三地州進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。及時(shí)成立了由縣本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊委書記任組長、32家成員單位參與的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)骨干，明確職責(zé)，為扎實(shí)開展遠(yuǎn)程教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
二是深入開展調(diào)研。今年8月中旬，在教育系統(tǒng)的通力配合下，組織部對農(nóng)村基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)等相關(guān)情況進(jìn)行了大范圍地深入調(diào)查摸底，并反復(fù)修改，制定了符合實(shí)際、操作性較強(qiáng)的試點(diǎn)工作實(shí)施方案，為下一步工作的深入開展提供了可靠依據(jù)。
三是做好建站準(zhǔn)備。在縣委和上級部門的大力支持和協(xié)助下，目前我縣自籌部分的19.55萬元資金及遠(yuǎn)程辦購置硬件、宣傳、培訓(xùn)費(fèi)6萬元資金已全部到位，制定了《***遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作第一批人員培訓(xùn)計(jì)劃》、制作了2套培訓(xùn)課件。納入第一批建點(diǎn)計(jì)劃的34個(gè)行政村（其中地面建設(shè)10個(gè)，屋頂建設(shè)24個(gè)）衛(wèi)星地座建設(shè)和保養(yǎng)工作全部完成，獨(dú)立建點(diǎn)率達(dá)到52.3%，遠(yuǎn)程教育整體覆蓋率達(dá)到70.7%。
一、以“三級聯(lián)創(chuàng)”活動為載體，全面安排，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。力爭1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)建為“五個(gè)好”黨委，8個(gè)村創(chuàng)建為“五個(gè)好”村黨支部，1個(gè)社區(qū)創(chuàng)建“六個(gè)好”社區(qū)黨支部。把機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)黨建與社區(qū)黨建緊密結(jié)合，初步構(gòu)建城市“大黨建”格局。同時(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)創(chuàng)建活動的檢查、指導(dǎo)和督促、驗(yàn)收工作。
二、圍繞發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心工作，依靠農(nóng)田草場水利基本建設(shè)等項(xiàng)目的實(shí)施，加快耕地、草場資源的合理開發(fā)利用，對耕地、草場進(jìn)行土地整理，不斷增加集體可支配資源。縣委、政府要出臺發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠政策，讓利于鄉(xiāng)村，加大土地的合理開發(fā)力度，每年從國有荒地中劃撥1－2萬畝，用于發(fā)展壯大鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)。按照《***關(guān)于集體資產(chǎn)承包、租賃實(shí)行公開招（投）標(biāo)的通知》的要求，加強(qiáng)發(fā)包集體土地制度建設(shè)，規(guī)范發(fā)包程序，借地生財(cái)。加強(qiáng)對鄉(xiāng)、村集體畜出欄的管制，除淘汰老、弱、病畜外，實(shí)行母畜出欄“零控制”。完成好總資金237萬元的扶貧重點(diǎn)村中14個(gè)“空殼村”集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,做好綜合養(yǎng)殖、特色養(yǎng)殖、奶站建設(shè)等工作。發(fā)展重點(diǎn)向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效畜牧業(yè)和特色養(yǎng)殖業(yè)轉(zhuǎn)移，養(yǎng)殖重點(diǎn)向良種畜、大畜轉(zhuǎn)移。完善幫扶制度，提升村級集體經(jīng)濟(jì)投入再生產(chǎn)的比重，并抓好督促、檢查和驗(yàn)收工作。力爭明年鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到180萬元，村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)總量260萬元，三、進(jìn)一步扎實(shí)有效的開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，不斷推動“黨旗映金山”系列保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性主題實(shí)踐活動，認(rèn)真貫徹發(fā)展黨員“十六字”方針，建立健全黨員發(fā)展責(zé)任制、推優(yōu)制和公示制等制度，對發(fā)展黨員工作的程序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。進(jìn)一步加強(qiáng)《***村級黨支部工作手冊》、《***黨支部工作手冊》日常檢查督促指導(dǎo)力度，使支部各項(xiàng)工作日?；?、規(guī)范化。推行黨員量化積分考核管理制度，逐步加強(qiáng)和規(guī)范黨員管理工作。抓好“黨旗映金山”黨員基金的初期運(yùn)作，確?；鸹I集、投放取得初步成效。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)村級規(guī)范化管理，抓好“兩公開”、村級財(cái)務(wù)管理、“三會合一”、“五日三會”等重點(diǎn)工作的落實(shí)，促進(jìn)基層民主建設(shè)向縱深發(fā)展。繼續(xù)加大對軟弱渙散村黨支部整治力度，深化選派縣、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部下村蹲點(diǎn)、掛職（任職）工作，建立健全符合實(shí)際的工作管理、激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動下派干部熱心于基層工作的積極性。抓好村干部三險(xiǎn)工作、《***村級干部報(bào)酬管理辦法（試行）》，認(rèn)真落實(shí)村級干部結(jié)構(gòu)工資制度。
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五、調(diào)整和完善部門包村工作制度，繼續(xù)采取縣級班子包鄉(xiāng)、縣領(lǐng)導(dǎo)包村，縣直單位包村扶持的辦法，開展幫貧濟(jì)困活動。由縣級班子組織召開包村單位碰頭會，包村單位參加村會議和辦實(shí)事制度，加強(qiáng)鄉(xiāng)村與縣直幫扶單位的聯(lián)系，促進(jìn)幫扶工作進(jìn)程。
六、加大村級辦公室建設(shè)的力度，按照“地、縣、鄉(xiāng)、村、包村單位”五個(gè)一點(diǎn)的辦法籌集資金，為22個(gè)村建磚混結(jié)構(gòu)辦公室。
八、加強(qiáng)村干部的管理，組織村干部參加學(xué)歷教育，開展村干部考察、考核工作；
九、圓滿完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子換屆工作任務(wù)，配合地委組織部做好縣委、政府換屆工作；
十、借助遠(yuǎn)程教育硬件安裝調(diào)試時(shí)機(jī)，與縣委基層辦密切配合，著重抓好村陣地的摸查和建設(shè)工作，為明年建設(shè)第二批接收站點(diǎn)做好準(zhǔn)備，并大力開展符合實(shí)際，求取實(shí)效的各類宣傳活動。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇六
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從_月__日到現(xiàn)在在金鷹實(shí)習(xí)一個(gè)月，在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個(gè)崗位輪換，并在十月份正式從事營運(yùn)助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時(shí)，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應(yīng)營運(yùn)助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)簽的檢查以及晨會等，但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時(shí)候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素，導(dǎo)致晨會效果不好，后來在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的指導(dǎo)下有了進(jìn)步。在鼓勵(lì)的工作氛圍中，我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進(jìn)場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實(shí)習(xí)這個(gè)過程中，我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程，并通過了營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、業(yè)務(wù)能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強(qiáng);。
二、由于暫時(shí)沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);。
三、工作效率要繼續(xù)加強(qiáng);四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從_月__日開始要獨(dú)立當(dāng)班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強(qiáng)與同事的聯(lián)系，提高自己的責(zé)任心和自信心，同時(shí)要嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能夠更快、更好的完成。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇七
20__年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以xxx真誠勤仁用心服務(wù)xxx精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
20__年以來的一年中，面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20__年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作。
20__年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓。
工作20__年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的--套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修。
工作二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部)。
20__年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)xxx吃苦耐勞xxx的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20__年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部。
清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派xxx每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))。
20__年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題。
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20__年已經(jīng)過去，20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
以下是具體工作措施：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作。
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入xxx按章辦事，一絲不茍xxx的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
展望20__年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇八
201x上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信vpn防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
五、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在201x下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)。
客服熱線400-xxx-xx已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇九
八月份，車隊(duì)共行駛里程35.53萬公里，完成計(jì)劃的98%。
營收20__年08月1日11時(shí)50分，駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵____號大客車從___往___方向行駛時(shí)至布吉一村站時(shí)，因沒有保持好行車距離，造成粵___號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊(duì)調(diào)度工作流程粵___號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊(duì)根據(jù)這宗事故作為案例，認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如：
1、車隊(duì)管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強(qiáng)路查路控，預(yù)防其他事故的發(fā)生。在____總站調(diào)頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴___線粵___車駕駛員___在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務(wù)忌語。車隊(duì)將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(b-18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。
3、由于在___為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊(duì)從新設(shè)計(jì)了收費(fèi)牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機(jī)、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進(jìn)行了全面清洗公交車隊(duì)半年安全總結(jié)(發(fā)動機(jī)、車公交車隊(duì)半年計(jì)劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查，對一部分人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。
2、為了使員工更好的工作，車隊(duì)做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機(jī)務(wù)方面存在的一些問題進(jìn)行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進(jìn)了他們的積極性。車輛保修也有了質(zhì)量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務(wù)。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》。
(2)加強(qiáng)路查路控，杜絕違章行為。
(3)監(jiān)督機(jī)務(wù)方面存在的一些問題。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十
莊吉集團(tuán)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)辦于1998年，公司占地面積156畝，總資產(chǎn)億元，員工1800多人，2022年產(chǎn)值到達(dá)15億元。主要從事西服等服飾生產(chǎn)。公司產(chǎn)品榮獲中國十大男裝品牌、中國名牌產(chǎn)品、中國著名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品等稱號。公司2022年成立了黨支部，于今年7月改建為黨委，下設(shè)9個(gè)黨支部，共有76名黨員。根據(jù)市委提出建設(shè)“活力和諧企業(yè)〞的要求，在縣委指導(dǎo)下，我們黨委于2022年9月探索建立了和諧企業(yè)共建委員會，把其作為建設(shè)活力和諧企業(yè)的有力抓手，促進(jìn)了企業(yè)開展。
和諧共建委員會由公司董事長和總裁擔(dān)任參謀，黨委書記擔(dān)任主任，行政和黨、工、團(tuán)主要干部為成員，下設(shè)辦公室。共建委員會實(shí)行一年來，堅(jiān)持以建設(shè)活力和諧企業(yè)為目標(biāo)，通過有效整合企業(yè)黨政工團(tuán)合力，在建設(shè)活力和諧企業(yè)中發(fā)揮了特殊而又重要的作用。
1/2。
工團(tuán)隊(duì)精神，形成了“企衰我恥、企興我榮、企強(qiáng)我富〞的思想共識和共同價(jià)值取向，增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。
二、為各方利益群體加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)建立了暢通的渠道黨委賦予共建委員會的一項(xiàng)重要職責(zé)，就是在協(xié)調(diào)各方關(guān)系、調(diào)和各類矛盾、促進(jìn)和諧開展方面發(fā)揮積極作用，為公司開展?fàn)I造和諧的內(nèi)外環(huán)境。一是建立勞資雙方之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過開展業(yè)主談心接待日、民主懇談會等活動，對涉及企業(yè)員工利益和企業(yè)開展的問題，廣泛征求員工意見，為員工解決一些實(shí)際困難，進(jìn)一步拉近了勞資雙方之間的距離，有效調(diào)動了員工工作積極性。像員工宿舍軟硬件配套建設(shè)、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、員工要求參加自身素質(zhì)提升的各類培訓(xùn)等問題，通過這種有效途徑，都得到了解決和落實(shí)。二是建立黨組織和企業(yè)內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過建立黨工團(tuán)、行政組織與股東代表聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)企業(yè)各類組織各個(gè)部門共同解決一些內(nèi)部問題，形成了工作合力。三是建立企業(yè)與政府部門之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。分別與國稅局、商檢辦事處、消防大隊(duì)等涉企單位開展黨建共建、文明共建，并聘請8名涉企部門工作人員為政策法規(guī)參謀，加強(qiáng)了與政府部門的經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)。一年來，涉企部門共為公司提供有關(guān)政策法規(guī)咨詢達(dá)78余人次，并幫助公司解決了生產(chǎn)生活中遇到的一些實(shí)際困難和問題，如用電短缺、產(chǎn)房擴(kuò)建、平安防患等。四是建立企業(yè)與所在村之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。開展了“企村共建〞活動，幫助周邊村加快開展，為公司營造了和諧的周邊環(huán)境。例如，98年公司征用了童橋村一塊基建用地，準(zhǔn)備建造職工食堂和宿舍樓。但由于受到少數(shù)村民阻撓，始終無法開工。去年，我們與村里開展共建活動后，贏得了村民的理解與支持，該工建工程終于破土開工。
2/2。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十一
20_年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20_年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20_年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的.發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅(jiān)韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20_年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20_年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、主要工作。
(一)各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20_年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份;收取月計(jì)劃11次，共162份;收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。
(二)文案整理。20_年3月20日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20_年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;20_年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份。
(三)其他工作。與此同時(shí)，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20_年工作計(jì)劃。
20_年已經(jīng)到來，時(shí)間一閃而過，好的開始需要計(jì)劃的支撐。
20_年，首先，我會在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20_年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20_年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十二
本學(xué)期，本教研組繼續(xù)腳踏實(shí)地工作，以學(xué)生為中心，研究學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，熱愛學(xué)生，發(fā)展學(xué)生。努力倡導(dǎo)讀書、實(shí)踐活動，把握新課程改革的實(shí)質(zhì)，讓新課程的理念深入人心，并真正落實(shí)在自己的日常教育教學(xué)工作中。在教師中激發(fā)起教師的探索的興趣和分析工作的興趣，營造不斷反思的良好氛圍，強(qiáng)化責(zé)任，提升教師教育教學(xué)的水平，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
主要工作：
一、努力推進(jìn)本組教師隊(duì)伍的建設(shè)。
本學(xué)期我們每一個(gè)教師都要在以下三方面努力：第一：要使自己具有崇高的理想和高尚的道德素養(yǎng)。平日里言行一致，為人師表。教師間團(tuán)結(jié)合作，在教育教學(xué)上努力探索成功的經(jīng)驗(yàn)。第二：熱愛關(guān)心每一位學(xué)生。具體做到：要了解孩子的內(nèi)心活動，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每一個(gè)孩子都能成為好人，善于同孩子交朋友。要尊重、激勵(lì)孩子，處事要公正，評價(jià)學(xué)生要把握分寸，善于發(fā)現(xiàn)孩子的'優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要嚴(yán)格要求孩子。第三：要讀書，讀書，再讀書。讀書是我們每位教師的第一精神需要。所以本學(xué)期我們本組教師將根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)備既要去讀關(guān)于自己所教的學(xué)科方面的書籍，又要去讀關(guān)于其他有助于自己教育教學(xué)的自然、科技等方面的書，盡量讓自己充實(shí)起來。
二、扎扎實(shí)實(shí)開展有關(guān)教研活動。
(1)以開展課堂教學(xué)研究為重點(diǎn)，開展集體備課活動。
本學(xué)期本組將根據(jù)教務(wù)處的有關(guān)工作布置，充分利用教研組活動時(shí)間，加強(qiáng)集體備課，在此基礎(chǔ)上，本組將推出骨干教師的示范課。有關(guān)老師參加市級級課堂教學(xué)公開課活動，同時(shí)平日里通過教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，相互聽課、評課，努力使本組教師在課改中迅速成長起來。
(3)圍繞課題《營造書香班級，積淀文化底蘊(yùn)》認(rèn)真做好系列活動。
三、抓好常規(guī)管理，提高工作實(shí)效。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。堅(jiān)持按課表上課，每位教師認(rèn)真執(zhí)行，并且做到：上課準(zhǔn)時(shí)進(jìn)課堂，課上不得隨意離開課堂，不拖課，不隨意換課。
(2)突出“六認(rèn)真”管理，堅(jiān)持平時(shí)檢查與期末考核相結(jié)合的過程管理，建立教學(xué)工作月查報(bào)告制度。并每位努力完成自己相應(yīng)的聽課計(jì)劃.
(3)加強(qiáng)家校聯(lián)系，關(guān)心幫助學(xué)困生。本組教師平日里要與學(xué)困生的家長多加強(qiáng)溝通，及時(shí)將孩子在校的表現(xiàn)反饋給家長，與家長共同做好有關(guān)工作，切實(shí)提高本年級教學(xué)質(zhì)量，合格率要力爭達(dá)到98%，同時(shí)可能提高優(yōu)秀率。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十三
本學(xué)期，我們語文教研組在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教導(dǎo)處的直接指導(dǎo)、以及全體語文教師的共同努力下，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，狠抓常規(guī)管理，全面貫徹教育方針，實(shí)施新課程教育，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益，為此開展了一系列的教研活動，圓滿地完成了既定的工作計(jì)劃，在諸多方面取得了較好的成績，現(xiàn)將上學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，更新教育觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)改革。
教研組是老師們工作生活的家園，更是老師們互相溝通交流的橋梁，在教研組管理中，我們堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧教研組”的管理理念，充分弘揚(yáng)我校教師敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀傳統(tǒng)，互相理解，取長補(bǔ)短，老師們相互關(guān)心，相互信任。共創(chuàng)語文教學(xué)的新天地。作為學(xué)校最大的學(xué)科組——語文教研組，我們深深地感到應(yīng)該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學(xué)校的語文教學(xué)，為推動學(xué)校整體教學(xué)水平的提高，發(fā)揮我們的智慧和才能。開學(xué)初，我們?nèi)M老師認(rèn)真研讀了《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)了縣教研室的文件精神，掌握課程的基本理念，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正確把握語文教育的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開放而有活力的語文課程。了解了每個(gè)年級段的教學(xué)目標(biāo)和要求，開展了新課程理論下的課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)討論。之后又通過個(gè)人自學(xué)、組內(nèi)交流等多種方式來學(xué)習(xí)新課程，把握新課程，以轉(zhuǎn)變觀念，形成新的課程觀、教師觀、教學(xué)觀、課堂觀、質(zhì)量觀。教研組重視學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，組織全體語文教師認(rèn)真學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)及最新的教育理念，通過學(xué)習(xí)，教師們的教學(xué)理念有了很大的轉(zhuǎn)變。大家深深體會到：當(dāng)一位語文教師不容易，一名優(yōu)秀的語文教師更加不容易。語文學(xué)科涉及的知識面廣泛，新課程對教師提出了更高的要求，因循導(dǎo)舊的教法已不能適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求了，改革教學(xué)模式勢在必行。學(xué)校為教研組的發(fā)展提供了良好的條件，既有思想觀念上的引領(lǐng)，又有一些具體方法的指導(dǎo)，這是教研組主動發(fā)展的最佳契機(jī)。語文教研組作為學(xué)校的一個(gè)大組，有責(zé)任通過努力實(shí)踐推進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。為此，教研組制定訂了一年發(fā)展規(guī)劃，明確了教研組發(fā)展的整體目標(biāo)和具體目標(biāo)。
二、明確分工，愉快合作，繼續(xù)重視書香校園的創(chuàng)建工作。
學(xué)校在任命教研組長的基礎(chǔ)之上，還分別任命了三位備課組長，分管初一、初二、初三語文備課組工作。三位備課組長在工作中互相協(xié)作，互通有無，一方面扎實(shí)抓好分管工作，另一方面經(jīng)常溝通工作情況，使得各項(xiàng)工作都能高效有序的開展。開學(xué)初，教研組各方面的工作都實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格的制度化管理，體現(xiàn)了管理的科學(xué)性、人文性，提高了管理工作的效率。在管理制度化的同時(shí)，我們充分認(rèn)識到“人”的核心地位，我們的各項(xiàng)制度在制定的時(shí)，都充分考慮到“人”——教師的感受與承受力，各項(xiàng)制度都重在“導(dǎo)”，寓“管”于“導(dǎo)”，全體教師都把學(xué)校及教研組的要求內(nèi)化為自己的工作方向，充分調(diào)動了廣教師的工作主動性與積極性，使教研組的工作精彩紛呈，共創(chuàng)語文教學(xué)的輝煌。特別是突出了建設(shè)書香校園的工作，因?yàn)樽x書是每個(gè)人生命的需要，閱讀一本好書，能夠豐富我們的知識，陶冶我們的情操，啟迪我們的智慧，點(diǎn)燃我們實(shí)現(xiàn)理想的希望之火，手捧書籍，就是手捧希望;開卷讀書，就是打開希望之窗。為培養(yǎng)學(xué)生“愛讀書、會讀書、讀好書”的良好習(xí)慣，學(xué)校積極創(chuàng)設(shè)一種濃厚的“書香”氛圍，塑造書卷氣的老師和家長，培養(yǎng)書生氣的學(xué)生。為孩子營造快樂人生的理想家園。
三、繼續(xù)開展校內(nèi)聽課活動，相互交流、學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
德是從教之本，葉圣陶先生說：“教育工作者的全部工作都是為人師表?！蔽医M全體語文教師對事業(yè)忠誠，對學(xué)生負(fù)責(zé)，服從安排，勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做到樹師表新形象，垂師德新風(fēng)范。認(rèn)真積極地開展校內(nèi)聽課活動，促進(jìn)教師集體教學(xué)水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統(tǒng)。近年來，隨著學(xué)校教師隊(duì)伍的不斷壯大，我們語文教研組的教師逐漸分為了三個(gè)層次：縣級骨干教師，有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，剛畢業(yè)的新教師。如何使不同的教師在教研組這個(gè)集體中共同成長呢?我們的做法是：扎實(shí)開展“四課”活動，即骨干教師示范課、新教師亮相課、匯報(bào)課、備課組實(shí)驗(yàn)課。每次活動，我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié)：集體備課，組織聽課、評課總結(jié)。因?yàn)檎n堂教學(xué)效率取決于課堂45分鐘教與學(xué)的質(zhì)量，我們特別注重公開課教學(xué)的效果。本學(xué)期，本學(xué)期我們組的20位老師都上了組內(nèi)公開課，每位作課老師都能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課。對每節(jié)公開課都進(jìn)行公證的評價(jià)，特別是對各位老師公開課中出現(xiàn)的不足和問題進(jìn)行深入探討，尋求解決途徑，收到共同促進(jìn)、提高的效果，其中還有兩名老師在開學(xué)初上了全校觀摩課。這樣全組范圍的相互聽課、評課，大家本著學(xué)習(xí)提高的原則，談感想，提建議，熱烈發(fā)言，毫無保留，教研風(fēng)氣濃厚。每次公開課教學(xué)后，無論是開課者還是聽課者，都感覺到收獲很大。因?yàn)檫@次活動為各個(gè)層次的教師提供了鍛煉的舞臺、搭建了成長的階梯。
四、進(jìn)一步落實(shí)集體備課制度，集思廣益，取長取短。
認(rèn)真開展新課程的備課交流活動，做好備課組的組織工作，每兩周保證一次集中討論的時(shí)間。重點(diǎn)研究在新課程實(shí)施的背景下的課堂教學(xué)，如何將先進(jìn)的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教學(xué)行為，如何全面提高中學(xué)語文教師的教學(xué)技能。課堂上不僅有漂亮的板書、精彩的教案、完美的課堂設(shè)計(jì)、精心制作的精美課件，充分利用了現(xiàn)代科技資源,不同程度地體現(xiàn)出了新課程理念——“以學(xué)生為本”，盡力調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，創(chuàng)設(shè)情境、情景，讓學(xué)生多動、多思，展開聯(lián)想，開展合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，形成了有“生命”的課堂。教師的教學(xué)行為正在發(fā)生著顯著的變化，由“灌輸”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤骄俊?，學(xué)生學(xué)得主動，學(xué)得有價(jià)值?！俺哂兴?，寸有所長。”每個(gè)人都有他的長處和短處，如果能相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，揚(yáng)長避短，我們的工作就能事半功倍。但由于種種原因，以往集體備課常常流于形式。本學(xué)期我們認(rèn)真落實(shí)教導(dǎo)處有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格紀(jì)律要求，改進(jìn)組織方式，在備課組內(nèi)實(shí)行定課題、定時(shí)間、定主講人、全體參加的做法，在很大程度上提高了集體備課的質(zhì)量。在集體備課中我們力求做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標(biāo)，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時(shí)能集思廣益，取長取短，同時(shí)通過集體備課，及時(shí)了解教育教學(xué)情況，針對教材的特點(diǎn)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。
五、舉辦多種活動，促進(jìn)語文學(xué)習(xí)，拓寬語文改革思路。
中國有句俗話：活到老，學(xué)到老。作為教師，更要“教到老，學(xué)到老”。我們語文教研組本期認(rèn)真學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育教學(xué)理念，了解當(dāng)前教壇的新動態(tài)，結(jié)合語文教學(xué)實(shí)踐，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學(xué)觀念，樹立正確的教學(xué)觀和學(xué)生觀。教研組每位成員要堅(jiān)持閱讀語文報(bào)刊或?yàn)g覽一些語文教育網(wǎng)站，及時(shí)了解語文教學(xué)的動態(tài)和語文教改趨向，開拓視野，拓寬語文改革思路;同時(shí)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)，不斷練好自身的語文教學(xué)“內(nèi)功”，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對語文教師所提出的更高要求。教研組每位成員要緊密結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課題研究，并根據(jù)自身的需要，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，講究學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率，努力做到：自覺學(xué)習(xí)理論，深入研究探索，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，使理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處，卓有成效。本學(xué)期，我們語文組還舉辦形式多樣的各種活動，如組織全校學(xué)生參加省市縣安排的中小學(xué)生書信征文大賽，組織八年級班級集體經(jīng)典詩文朗誦比賽、七年級硬筆書法競賽等活動。既鍛煉、提高了語文教師的水平、素質(zhì)，也增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的語文能力。同時(shí)我校教師在吟誦大賽中取得的優(yōu)異成績，也進(jìn)一步打造了我校教師群體在全縣范圍內(nèi)的良好形象。
六、確定了研究課題，努力向科研要質(zhì)量，積極提高課堂教學(xué)效率。
語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)，改革課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。全面提高教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)是主陣地。本學(xué)期，在對照新課程標(biāo)準(zhǔn)的前提下，牢固樹立教師的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;改革陳舊、呆板、單調(diào)的語文課堂教學(xué)模式，研究和設(shè)計(jì)科學(xué)、新穎、活潑、開放型的語文課堂教學(xué)模式;語文課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍，重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激活學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，突出創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng);堅(jiān)決做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度，不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，研究和實(shí)施分層分類教學(xué);努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，大大提高語文課堂教學(xué)效率。教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，上學(xué)年，我們在學(xué)校教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量的效率為目標(biāo)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。在教學(xué)反思和論文撰寫方面，我們組的教師都能結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，充分利用課余時(shí)間寫寫教學(xué)心得論文、案例。以此來培養(yǎng)教師的科研能力，努力提高教師整體素質(zhì)、優(yōu)化教師隊(duì)伍。我們平時(shí)鼓勵(lì)教師隨時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)得失，多寫教學(xué)反思、多寫教學(xué)論文，積極參與課題研究。本學(xué)期，我們語文組在有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)及教導(dǎo)處的直接指導(dǎo)下，參加了度平?jīng)鍪?0xx年度重點(diǎn)課題《中考作文實(shí)效性訓(xùn)練研究》的研究工作，各備課組都確定了相應(yīng)的子課題，圍繞課題，都設(shè)計(jì)了一份研究計(jì)劃。本組許多老師在完成繁重的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還抽出時(shí)間進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，認(rèn)真撰寫文章進(jìn)行了課題研究。
總之，在本學(xué)期里，我們語文組的中青年教師處處帶頭垂范，新上崗教師敢于大膽創(chuàng)新，都取得了一定的成績。但我們也看到了困難和不足，如教研組活動開展得還不夠扎實(shí)，在許多具體工作環(huán)節(jié)上缺乏創(chuàng)意，備課組活動效率不高，一部分教師對教研活動的認(rèn)識不夠端正，參加集體活動的熱情不高。對學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，在學(xué)生活動的組織上依然沒有跳出應(yīng)試的窠臼，對其語文綜合素養(yǎng)的提高關(guān)注不夠。不過我們相信，只要全校上下切實(shí)更新教育觀念，真正堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，在總結(jié)本學(xué)期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在各位教師的共同努力下，我們組下學(xué)期各方面的工作會做得更好，對此，我們充滿信心。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十四
學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
為“黨建工作先進(jìn)單位”，而且還贏得公司員工的好評，從而探索出了新時(shí)期企業(yè)黨建的新路子。我們的主要做法是：
距，互相交流，共同提高，講真話、辦實(shí)事，力求從思想上互相統(tǒng)一，到行動上互相配合，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，形成了合力，發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長。
二、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用企業(yè)不僅需要一個(gè)好的支部領(lǐng)導(dǎo)班子，還要有一支好的隊(duì)伍，企業(yè)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展。這個(gè)隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是黨員隊(duì)伍。我們不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，從而推動企業(yè)全面發(fā)展。我們堅(jiān)持每月一次的支部大會，緊跟市場形勢，及時(shí)___全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《一靠理想，二靠紀(jì)律，才能團(tuán)結(jié)起來》、《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》、《中國___的三大作風(fēng)》、《為人民服務(wù)》、《___大報(bào)告》、《___重要思想》等理論文章。通過廣泛深入學(xué)習(xí)，黨員思想覺悟得到提高，黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯改變，達(dá)到重?fù)?dān)有人挑、難題有人解。通過___座談，了解全體黨員的思想動向，支部因勢利導(dǎo)，把黨員的思想和精力統(tǒng)一到公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，把黨員的實(shí)際和行動統(tǒng)一到促進(jìn)公司的發(fā)展上來。支委會研究討論公司管理問題，廣泛征求全體黨員意見，先后制定了《有限公司崗位能手評定標(biāo)準(zhǔn)》、《有限公司崗位考核辦法》、《有限公司十八項(xiàng)管理規(guī)定》等等，有力地促進(jìn)了公司管理工作的開展，黨員___會生動活潑，用好用活批評和自我批評這個(gè)有力武器，解決黨員身上存在的一些不足，努力提高黨員的業(yè)務(wù)、文化和思想工作水平。通過開展“黨員先鋒隊(duì)”、“爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員”、“爭創(chuàng)崗位能手”活動，認(rèn)真開展先進(jìn)黨員評比，在黨員隊(duì)伍中樹立典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨員在員工隊(duì)伍中樹立了良好的形象，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十五
本月銷售額及完成率這里不做過多陳述，以上簡單數(shù)據(jù)足以讓大家吃不下飯。業(yè)績、流量增長率很可憐，且很明顯有下降的趨勢，一方便是由于淡季的原因，另一方面就是店鋪長時(shí)間的無付費(fèi)推廣。
店鋪流量是推廣力度和綜合營運(yùn)狀況的反映，對于我們沒有花較大的人力財(cái)力進(jìn)行推廣的情況下，三個(gè)店鋪的日常流量主要來自老顧客、來自口碑營銷。
那么看看我們幾乎跌落了20%的訪客數(shù)，這意味著再次缺失了5分之一的顧客，一方面是由于前段時(shí)間主推驅(qū)蚊爆款的缺失。次爆款由于季節(jié)問題也逐漸退出顧客的眼球。另一方面就是沒有很好的進(jìn)行付費(fèi)推廣，盡管店鋪日常對于碎片流量的整合已經(jīng)非常重視，但這畢竟是小頭。在天貓這日益競爭加劇的環(huán)境下，我認(rèn)為，付費(fèi)推廣還是必不可少的。
xxx旗艦店7月份共舉行了2場活動，分別為7月6日和7月13日。轉(zhuǎn)化率分別為和。但實(shí)際達(dá)成的成交金額卻分別只有19439元和16126元。一方面，目前一場聚劃算所帶來的流量越來越少，活動主要的流量還是取決于店鋪。另一方面，由于聚劃算目前坑位的縮減，對產(chǎn)出要求已越來越高。官方目前對于一場主題團(tuán)的要求是100w的產(chǎn)出，劃分到單個(gè)商家為20w。如果長期做不出業(yè)績的話，以后的資源將會越來越難申請.
靜坐下來將自己的思考好好整理。
其實(shí)我們當(dāng)前所面臨的諸多問題都已被提出來了，但是我們沒有理清頭緒的話，問題天天提，問題還是問題，得不到解決。
按照我們的經(jīng)營模塊，眼下主要有三方面的問題：
可能這么多的問題擺在大家面前，會讓你們亂、沒信心、有情緒、悲觀？
我們既要宏觀大局，又要腳踏實(shí)地。就像打仗布陣，會有疏密結(jié)構(gòu)及主次要害，希望大家明確:我們的經(jīng)營能力才是本部門的核心競爭力，其它問題目前不影響大局。而如何做好經(jīng)營？店鋪流量是重中之重！
十個(gè)人來消費(fèi)，我們花費(fèi)九牛二虎之力來讓他們一般人下單。遠(yuǎn)不如一百個(gè)人來消費(fèi)，十個(gè)人下單。前者轉(zhuǎn)化率為50%，后者轉(zhuǎn)化率為10%，但營業(yè)額反而差了一倍。我舉這個(gè)例子并不是說轉(zhuǎn)化率不重要，只是為了強(qiáng)調(diào)流量的重要性?？梢哉f，流量才是一個(gè)店鋪的更本。
如今，整個(gè)天貓行業(yè)競爭越來越激烈，如果我們不努力爭取好每一個(gè)機(jī)會，抓住每一個(gè)活動，努力擴(kuò)大每一份流量，很快便會被淘汰的！
在相對科學(xué)的配貨方案下，提高服務(wù)，增大老顧客維護(hù)力度，重視每一個(gè)顧客，提高客戶滿意度，降低退貨率。
公司聘請員工是來解決問題的，而不是光提問題。我們了解流量降低涉及多方面因素，大體清單如下：
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，緊張、繁忙的一學(xué)期又結(jié)束了?；仡櫛緦W(xué)期的工作，我們語文教研組的四位老師立足崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)制度和要求，順利地完成了各項(xiàng)教育教研任務(wù)。工作中每位老師都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地根據(jù)教學(xué)工作計(jì)劃，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為目標(biāo)，以提高教育質(zhì)量為根本，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn)，全面提高本組語文教學(xué)水平及語文教學(xué)質(zhì)量。現(xiàn)將本教研組一學(xué)期來的教學(xué)工作狀況總結(jié)如下：
一、制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃。
本學(xué)期的教研活動計(jì)劃以教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指導(dǎo)，依據(jù)本年級、本學(xué)科特點(diǎn)，在征求了其他教師的意見后制定了切實(shí)可行的教研計(jì)劃。計(jì)劃本著務(wù)實(shí)的原則，力爭有效指導(dǎo)本學(xué)期組內(nèi)教研。為了更好地開展教研活動，我們還透過討論，制定了具體的實(shí)施措施，每次活動有資料、有中心發(fā)言人。為了使每次活動順利進(jìn)行，計(jì)劃制定好后張貼在醒目的地方，讓每位老師在每次活動前都能夠針對活動主題充分地準(zhǔn)備。
二、開展扎實(shí)有效的教研活動。
1、教研組教師針對一年多來蘇教版語文教學(xué)活動進(jìn)行探討，開展群眾備課活動。第一次教研活動中，我們除了制定計(jì)劃、確立重點(diǎn)，大家還提出了一年多來語文教學(xué)中出現(xiàn)的困惑進(jìn)行探討，組內(nèi)教師暢所欲言，紛紛發(fā)表自我的看法，大家都認(rèn)為良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有著決定性的作用。低年級學(xué)生，學(xué)習(xí)剛剛起步，可塑性強(qiáng)。我們在教研活動中仍然把《培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣》繼續(xù)定為本年級研究專題。要求每位老師，平時(shí)教學(xué)中嚴(yán)格要求，訓(xùn)練到位，經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，并且經(jīng)常交流，相互借鑒一些好的做法，采用班班互比互學(xué)的ji勵(lì)措施，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一學(xué)期下來這方面的工作雖然取得了一些進(jìn)步，但是透過平時(shí)教學(xué)、聽課以及日常的學(xué)習(xí)生活的狀況看，本年級組的孩子在許多方面仍然做的不夠好。
2、本學(xué)期我們?nèi)M老師用心學(xué)習(xí)新課標(biāo)，教研活動時(shí)進(jìn)行切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論，用先進(jìn)的教育理念來充實(shí)自我，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。透過群眾備課，認(rèn)真探悉教材，發(fā)現(xiàn)教學(xué)及備課中存在的問題，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)，改善自我的教學(xué)活動，使教研活動具有針對性，和實(shí)效性。本學(xué)期，我們教研組在單元備課時(shí)繼續(xù)采用中心發(fā)言人說統(tǒng)帥課的整個(gè)教學(xué)過程，大家各抒己見的形式，一同討論研究教學(xué)方法與策略，對重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)推敲研究，并展開熱烈的討論，在討論中提高認(rèn)識，在討論中促進(jìn)教學(xué)。在討論中肯定、學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，這對課堂教學(xué)起到了十分有利的指導(dǎo)作用。教學(xué)中，我們采用實(shí)踐與反思相結(jié)合的方法，每單元上完統(tǒng)帥課后大家都能夠用心認(rèn)真地進(jìn)行單元教學(xué)反思。教師們能夠暢所欲言，毫無保留的將自我教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)與大家交流共享，教學(xué)中不足的地方大膽地說出，大家及時(shí)地討論，提出應(yīng)對的措施。
3、上好組內(nèi)課，認(rèn)真聽評課。提前說課并一次次地試講、修改教案、修改課件，組內(nèi)老師不厭其煩、用心聽課，針對她們教學(xué)設(shè)計(jì)及講課中存在的問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫忙修改完善，相信在今后學(xué)校開展的教育教學(xué)活動中大家會更加努力，取得好成績。在平時(shí)的教學(xué)中大家能夠互相認(rèn)真聽課，課下探討，取長補(bǔ)短，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。
4、及時(shí)、認(rèn)真地檢查教案、作業(yè)。本學(xué)期互查了兩次作業(yè)、教案，在檢查中看到本組老師能夠認(rèn)真鉆研教材精心備課，并能根據(jù)教材的特點(diǎn)，認(rèn)真布置和批改作業(yè)。
5、運(yùn)用直觀性教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)活潑生動的教學(xué)課堂。
三、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)。
由于我們組的新教師較多，因此要充分發(fā)揮教師間同伴互助的作用。透過老帶新，相互學(xué)習(xí)，共同探討，加快青年教師的成長過程；透過教研活動的內(nèi)聚力、引導(dǎo)力、提升力，促進(jìn)教師的可持續(xù)發(fā)展，讓新教師的教學(xué)水平不斷提高。
四、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)。
本教研組教師對于輔導(dǎo)工作都十分重視，不僅僅對優(yōu)生加以輔導(dǎo)，使之潛力和成績更好，對于后進(jìn)生的輔導(dǎo)更加重視，每位教師對后進(jìn)生都能認(rèn)真地有針對性地輔導(dǎo)，力爭使他們趕上班中同學(xué)前進(jìn)的步伐。后進(jìn)生們在老師們的精心指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)成績都有了必須的提高。
總之，一學(xué)期下來我們教研組雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但每一位老師都能踏實(shí)，認(rèn)真地工作，教學(xué)工作苦樂相伴。在下學(xué)期的教研組工作中，我們將在不斷找出不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，對自我的教學(xué)工作多反思、多總結(jié)，調(diào)動本教研組所有教師參與的用心性，開展多種行之有效的活動，促進(jìn)各方面工作效率的提高。
雖然有些新來的老師還是有些缺乏經(jīng)驗(yàn)，潛力還不是很強(qiáng)，教研活動水平和經(jīng)驗(yàn)不是很足。這就需要我們這些老資格的教師多多的支持和幫忙，但是還是有些地方不盡如人意。這是我們語文教研組需要改正的。
在以后教學(xué)的歲月里，我相信我們組的教研成績會越來越好的，隨著老資格教師的不斷學(xué)習(xí)和新教師的不斷提高，我相信我們語文教研組老師的學(xué)生成績都會有一個(gè)很高的提高的。
這就是我們教師組的的群眾總結(jié)。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十七
物流構(gòu)成：商品的運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)?？梢钥闯鑫锪鬟\(yùn)營是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，寫工作總結(jié)可以總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)。今天給大家為您整理了物流運(yùn)營部工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
20xx年，xx物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2012年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：
一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況。
一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實(shí)現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。
xx項(xiàng)目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營銷策略。
xx收入777837、38元，占總收入的64、04%;xx營業(yè)部收入2896元;xx營業(yè)部收入1725元。度，物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢(接壤x，x，x)，發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算。
認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運(yùn)中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
一、20xx年工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部，首先在2011年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險(xiǎn)。09年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。物流運(yùn)營部工作總結(jié)范文篇3時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作**年了。原來業(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹。
我是公司的倉庫保管員：我是**年進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用1：人力的安排。
我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊,就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息。
在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高。
做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是**產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業(yè)。
成品/出口品在出庫時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時(shí)把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作一：設(shè)備管理倉庫現(xiàn)有設(shè)備：
倉儲設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。
二：衛(wèi)生工作。
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)過去了。在這一年中，我們班的三位老師，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣，共同做好班內(nèi)的各項(xiàng)工作。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
我班幼兒大多數(shù)都是剛?cè)雸@的新生，在幼兒入園前我們對每一個(gè)幼兒個(gè)性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個(gè)方面都進(jìn)行了調(diào)查，使幼兒還沒來園，我們就對他們的情況有了一個(gè)了解，為幼兒入園后在很短的時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。
幼兒入園以后，針對小班幼兒的特點(diǎn)，為了縮短幼兒的分離焦慮，我們班三位老師齊心協(xié)力，和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲：我是小司機(jī)、大家都是好朋友等活動，引導(dǎo)幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。同時(shí)在家教園地中，指導(dǎo)家長做好幼兒的入園的各項(xiàng)工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應(yīng)了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。正由于老師這種高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神，半年來，我班的孩子快樂茁壯地成長著。
1、本學(xué)期，我主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)和健康的教學(xué)工作。開學(xué)初根據(jù)大綱的要求和小班幼兒的年齡特點(diǎn)，制定了一系列切實(shí)可行的教育教學(xué)計(jì)劃。
幼兒園是幼兒生長學(xué)習(xí)的場所，幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。圍繞這一綱要精神，我們開展了一系列活動，在教育教學(xué)活動中，我和其他兩位老師緊密結(jié)合、互相溝通，針對我班幼兒的情況，在教學(xué)活動和日常生活中進(jìn)行安全教育、文明禮貌教育、團(tuán)結(jié)友愛教育，使幼兒形成了良好的行為習(xí)慣。通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進(jìn)步，家長們也都很滿意。
2、教室環(huán)境的布置。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點(diǎn)，老師們選擇了一些有特點(diǎn)的裝飾布置，同時(shí)為節(jié)省紙張，還利用一些廢舊物品。在布置中，我們讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作。
1、衛(wèi)生保健。
讓幼兒生活在一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境中。因?yàn)槲野嘤變簞側(cè)雸@，所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細(xì)致。我們?nèi)焕蠋熋刻於季ぞI(yè)業(yè)、細(xì)心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時(shí)注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時(shí)通知家長，因小班幼兒還不能及時(shí)的表達(dá)需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時(shí)了解她的要求。在幼兒喝水方面，家長們也比較關(guān)注，我們開展了給汽車加油的活動，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充水分。
2、常規(guī)教育。
我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進(jìn)行了一日常規(guī)教育，培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。如：入廁、洗手喝水、等都有秩序的進(jìn)行。此外，我們還教幼兒學(xué)會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們?nèi)焕蠋熃y(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
2、開學(xué)初認(rèn)真制定計(jì)劃，日常結(jié)合結(jié)合對本班幼兒進(jìn)行試驗(yàn)、觀察、研究，期末認(rèn)真分析。
3、積極參加并主動承擔(dān)教學(xué)科研活動，通過學(xué)習(xí)、交流、觀察活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平好教科研水平。
在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一個(gè)好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。為此，我班把家園配合工作作為重點(diǎn)來抓。通過家訪、家園聯(lián)系冊、電話等方式，讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中，及時(shí)與家長溝通幼兒情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長溝通。在家教園地中，把家長們最關(guān)心的問題及時(shí)解答，得到了家長的好評。
在這個(gè)學(xué)期中，我班三位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項(xiàng)工作，盡管也存在一些不足，在新的學(xué)期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進(jìn)步!
幼兒園小班教師年度考核個(gè)人總結(jié)二。
在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到，教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。
今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因?yàn)橛袗鄱鴿M心歡喜，也因?yàn)橛袗凼刮疑钊朊總€(gè)孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時(shí)也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼?，但是由此在心中總會涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強(qiáng)烈的意識不斷激勵(lì)我以真誠去擁抱每一個(gè)孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是假如我是孩子假如是我的孩子。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的心認(rèn)真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時(shí)，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經(jīng)常穿錯(cuò)鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再吵架了;原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學(xué)期以來，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會自我照顧(能夠獨(dú)立進(jìn)餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等)、懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。通過這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時(shí)間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會做到更上一層樓的。
在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個(gè)主題。在主題研習(xí)過程中，我們注重對幼兒的參與性、計(jì)劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動。
作為新世紀(jì)、新時(shí)期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機(jī)的整合滲透到一日活動中，如何及時(shí)的捕捉幼兒有價(jià)值的生成熱點(diǎn)還值得我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時(shí)進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長及時(shí)了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進(jìn)行及時(shí)教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時(shí)，及時(shí)和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長的認(rèn)可，還贏得了家長的信任，本人于本學(xué)期榮獲模范愛生教師稱號。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
運(yùn)營周工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)篇十九
__保險(xiǎn)__分公司自成立以來，一直以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營策略上，非常注重管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實(shí)現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)全體客服人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?？蛻舴?wù)管理取得了一定的成績，客戶服務(wù)水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，推動從以政策為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？头烤o緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
從“強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象”入手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有一支素質(zhì)和技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。今年以來，我部著力完善制度，通過加大制度執(zhí)行力度，不斷強(qiáng)化服務(wù)考核，進(jìn)一步提高客服人員的綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面對客服人員做一些強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督考核，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。通過一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年6月，總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國系統(tǒng)考試，加強(qiáng)了客服人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高了客服部門的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障，客服部認(rèn)真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強(qiáng)的文件和制度，制定了加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力的工作和學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并要求所有參與者做學(xué)習(xí)筆記、參加測試、撰寫學(xué)習(xí)心得。根據(jù)測試檢查情況，要求各相關(guān)崗位寫出整改報(bào)告。從自身做起，樹立強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保這項(xiàng)工作全面有效開展，切實(shí)提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
保險(xiǎn)分公司自成立以來，認(rèn)真貫徹保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)精神，始終堅(jiān)持把國家利益放在首位，注重社會責(zé)任和客戶利益。以下是保險(xiǎn)運(yùn)營人給大家的個(gè)人年終。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
__保險(xiǎn)分公司自成立以來，始終以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中的問題和漏洞，及時(shí)有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工進(jìn)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進(jìn)行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。
加強(qiáng)與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險(xiǎn)專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。
會議結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話。總經(jīng)理語重心長地說，這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好地為企業(yè)服務(wù)。這不僅是對我們的要求，也是對我們的關(guān)心。他說:“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來，是最有活力、最有前途的'團(tuán)隊(duì)。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績！”。
認(rèn)真整改落實(shí)。
1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。
隨著發(fā)行改革，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類增多。最近，在廳領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，并建立了項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。
2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識。
隨著新企業(yè)的擴(kuò)大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識。
總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理。
我做運(yùn)營商的時(shí)間不長，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時(shí)間學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時(shí)候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，也對__設(shè)備的整個(gè)操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
但是，__是為群眾服務(wù)的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時(shí)的工作中，我研究各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，充分理解它們的精神，并牢記在心。對于一些基本的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常翻出來看看，這樣可以做到學(xué)以致用，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原材料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口感，服務(wù)也是如此。如果你沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，無論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進(jìn)你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧，并運(yùn)用到服務(wù)工作中。
新部門客服。誠信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務(wù)能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會更加認(rèn)真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語。嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時(shí)，要注意各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。除了做好學(xué)習(xí)之外，每個(gè)人都應(yīng)該知道和記憶它們，并重點(diǎn)實(shí)施。強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為適應(yīng)“服務(wù)大局”的要求，我堅(jiān)持定期利用工作之余的時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)做好新同志的“傳、幫、帶”，爭取共同進(jìn)步。與此同時(shí)，我們自身的素質(zhì)也在不斷提高，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽來電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。在遇到投訴和反饋時(shí)，要了解來電者的所有要求，準(zhǔn)確理解來電者的意思，抓住問題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當(dāng)用戶表示不滿意的時(shí)候，我們要認(rèn)真仔細(xì)的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認(rèn)可。但是由于自身性格缺陷，也錯(cuò)過了很多機(jī)會。所以在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時(shí)間過得真快！轉(zhuǎn)眼間，不知不覺已經(jīng)在__客服中心工作半年多了?；仡欉^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，博采眾長，對我來說，沒有最好，只有更好。