通過總結(jié)，我們可以更好地管理時間和資源，提升工作和學習的效率。寫總結(jié)時，可以從不同角度和維度來全面總結(jié)所要總結(jié)的內(nèi)容。以下是一些總結(jié)的實例，通過閱讀可以更好地理解總結(jié)的寫作方法。
pmc部門年終總結(jié)篇一
我們即將度過了豐碩的20xx年，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；仡?0xx，在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在公司其他部門很多同事的支持與協(xié)作下，在本部門集體不懈的努力下，創(chuàng)興地熱工程部克服了人員短缺等諸多困難，強化內(nèi)部管理，較好的完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，在工作實踐中取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)興工程部是一個對技術(shù)性、實踐性要求較強的部門，由于工作的特殊性使得我部門主要從以下幾個方面展開工作：
今年完成的主要工作有主抓地熱安裝工程、配合公司完成集團萬達中心辦公的弱電工程、部分以往客戶（秀月街、小平島及普蘭店五四水庫）的地熱維修工程、公司各個展會（北京、上海、長春等）的地熱展臺工作，特別是地熱安裝工程，本年度累計工程量30100㎡，詳見20xx年度地熱工程量統(tǒng)計表。
碳纖維發(fā)熱線纜采暖屬于高新材料采暖技術(shù)，我公司已經(jīng)站在電采暖行業(yè)的前沿，發(fā)展前景廣闊，市場需求量會與日俱增，盡管這樣，我們創(chuàng)興地熱工程部一直秉著居安思危的態(tài)度和注重施工創(chuàng)新，來應(yīng)對復雜多變的市場和進一步提升企業(yè)競爭力。制定并完善碳纖維地熱的施工手冊，工程前期所需施工為此，在保溫層方面，本部門引進了發(fā)泡水泥保溫施工、珍珠巖保溫施工；在控制方面，引進模塊、交流接觸器等控制方式；在加強保溫層強度方面，實施保溫面層玻纖網(wǎng)加固技術(shù)；針對不同客戶對標高的要求，部門通過實驗，針對相應(yīng)的裝飾層，可減少蓄熱層施工以降低標高。
針對本年度工程量大，部分項目難度系數(shù)高及工期緊張的情況，
地熱工程對技術(shù)、實踐及經(jīng)驗均有較高的要求，本部門一度出現(xiàn)人員不足的困難，為應(yīng)對以上困難，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，加強部門內(nèi)部管理，制定相應(yīng)的部門管理制度，經(jīng)常性的組織現(xiàn)場管理、安全管理、技術(shù)交流與培訓，培養(yǎng)多專長員工，帶動新員工，使之能迅速適應(yīng)崗位要求，提高工作效率，提升團隊綜合素質(zhì)。
在施工過程中，部門要求規(guī)范施工，施工現(xiàn)場保持整潔，降低浪費、員工工作服著裝，我們在實際中也是這樣做的，提高企業(yè)形象和信譽度。
需要加強工程技術(shù)資料學習，強化專業(yè)技術(shù)知識；缺乏到同行業(yè)單位交流經(jīng)驗；需要進一步加強部門團隊建設(shè)；標準化不足，需要逐漸實現(xiàn)管理與施工等標準化。
總之，新的一年，我們還要踏上新的征程，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對市場地熱工程的大面積鋪開和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進，全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天。
pmc部門年終總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導：
光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張繁忙中飛快地過去了，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目工程部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結(jié)：
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目施工過程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內(nèi)容包括工程進度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在企業(yè)領(lǐng)導和項目負責人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。
1、工程進度、質(zhì)量、安全管理
工程進度方面，我部門依據(jù)年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房。“百年大計、質(zhì)量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計圖紙、明確設(shè)計意圖、掌握設(shè)計規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進行控制；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質(zhì)量進行嚴格檢查，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現(xiàn)場施工人員進行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴格落實技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理。可以說從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標的全面實現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
3、現(xiàn)場安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。
1、防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進行自動噴水洗車并結(jié)合人
工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。
4、材料價格和質(zhì)量管理
由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目中涉及到許多材料的認質(zhì)認價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調(diào)查，把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標準，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護了企業(yè)的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關(guān)負責人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗、抽樣送檢，對質(zhì)量不達標的材料堅決不允許用到工程上。
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實，并結(jié)合領(lǐng)導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務(wù)。
工程部全體員工在總結(jié)了上半年的工作后，結(jié)合企業(yè)和上級領(lǐng)導對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目以后的所有目標得以順利實現(xiàn)。
工程部的統(tǒng)一安排施工。
五個到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實到位；現(xiàn)場管理到位；質(zhì)量檢查到位。
pmc部門年終總結(jié)篇三
20xx年的腳步即將邁向身后，回顧部門過去一年來的工作，有付出，也有收獲，有歡笑，也有淡淡的失落。為了能夠更好地指導自己今后的工作，也是該好好靜下心來盤點一下過去一年來的工作得失，展望一下未來了?，F(xiàn)就過去一年的工作作如下總結(jié)：
過去的一年，資材課在全體人員的共同努力下，在倉庫、采購管理制度及方法上有了一定的改進與完善，其主要做到了以下幾點：
4、物控、采購方面：物料之采購過程通過對多加強自我檢查核對，以及對erp系統(tǒng)模式的進一步摸索與優(yōu)化后， 在下半年其人為采購失誤也有明顯減少，自10月份正式接手采購管理后，通過采用集中采購并發(fā)揮核心供應(yīng)商力量的管理模式，以及在上級領(lǐng)導的正確指導與幫助下，其物料進度配合和進料異常的處理也較之前及時與有效。
以下幾點：
1、成品倉物料擺放的混亂以及出貨延誤的不正常；（如：成品分區(qū)、分類擺放定位的不明確、待出貨產(chǎn)品提前備貨的不及時等）
改善措施：根據(jù)成品倉管轄區(qū)域不太集中的實際情況，嚴格要求倉管員每天定時對物料進行歸類整理并做到習慣化，同時多加強檢查督導，必要時聯(lián)合倉庫人員進行逐一的定期整理與歸類工作，另對出貨不及時現(xiàn)象，如屬生產(chǎn)延誤及待檢驗出貨等因素時，要求倉管員須提前加以溝通并及時反映處理。對備貨不及時現(xiàn)象，要求倉管員對次日須交貨且已入好庫的產(chǎn)品務(wù)必提前備好，并集中擺放于待出貨區(qū)，必要時須加班處理或與運輸部門提前于頭天晚上作好發(fā)貨交接并協(xié)助裝好車等。真正做到未雨綢繆。
2、倉庫配合品保部門來料檢驗把關(guān)的不徹底所造成的生產(chǎn)時因物料異常而影響到的生產(chǎn)非正常運作現(xiàn)象有一定的增加；（如：外發(fā)回廠物料、部分化工膠水類收貨的通知檢驗，以及輔助物料只是抽檢少部分或是不明確一個確實的檢驗范圍及標準）
改善措施：加強宣導并強化倉管員就作業(yè)流程與規(guī)范以及免檢物料標準的熟悉了解。對新制定的外發(fā)管控制度要求提高其執(zhí)行力，并加強與生產(chǎn)部門就外發(fā)物料入庫及回廠檢驗后在領(lǐng)用上的出入庫交接與及時通溝，其次，要求各倉在對來料收貨數(shù)量把關(guān)的同時，對其物料表面品質(zhì)狀況也作相應(yīng)的抽查與檢驗，并對不良現(xiàn)象及時加以反饋或向上匯報處理。
改善措施：要求員工多加強自我要求與學習，對單據(jù)資料做到定時整理，對庫存物料做到定期自我盤存與整理核實，特別是針對各倉物料有多有少及出入庫手續(xù)不齊或記錄不及時現(xiàn)象、須加強物料監(jiān)管與查核力度，其次，須加強各倉對庫存物料之品質(zhì)維護及先進先出之原則的執(zhí)行檢查。
4、采購員與供應(yīng)商之間的溝通技巧有待加強，特別是在溝通時語氣上的投訴較多，另對供應(yīng)商的管理相對也較差，（如對供應(yīng)商的考核評估，還有物殊樣品提供的不及時等）
改善措施：加強教導及通過培訓逐步提高采購員之溝通技巧，試著多以引導性的方式站在供應(yīng)商的立場去說服供應(yīng)商，以增加其改善品質(zhì)、增進服務(wù)的意識，而不是出現(xiàn)狀況時只有一味的強烈要求甚至是責罵。對供應(yīng)商的評估，平時須多加強一些數(shù)據(jù)資料的收集與整理，另對特殊樣品的提供，可同時尋求或靈活下樣品單給多家供應(yīng)商，避免出現(xiàn)因單一供應(yīng)商一時難以配合致樣品提供不及時現(xiàn)象，從而影響業(yè)務(wù)訂單及生產(chǎn)進度。
改善措施：增加每月對員工面對面交談的次數(shù)并作好記錄，特別對員工所反映的一些日常生活與工作上的問題要及時予以關(guān)注并加以處理回復，對新進人員先進行約談與培訓，再以老帶新，以實際工作為主在實踐中來不斷適應(yīng)及提高工作能力。日常管理方面，加強定時與不定時對倉庫現(xiàn)場管理的檢查與督導，做到多檢查早發(fā)現(xiàn)、及時溝通處理與總結(jié)，并最終達到共同提高的目的。
總結(jié)上一年得失，指導來年工作思路。在感謝公司對我信任并將我調(diào)至采購管理這一崗位的同時，我亦將不懈努力，盡職做好本職工作，并積極配合及完成公司和上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就明年的工作事務(wù)作以下計劃：
1、 除每天的早會外，每月堅持開展一次部門例會，做到及時總結(jié)一點點、談一點學習與工作心得，從而起到統(tǒng)一思想與認識，糾正偏差，激發(fā)主動性及共同提高的目的。
3、重視物料整理與歸類工作，并加強倉庫現(xiàn)場物料管理的監(jiān)管與查核力度；（特別是對成品與原紙倉物料的日常整理與出入庫管理等）
4、重新編制部門組織架構(gòu)與明確人員的分工定位；（首先是物控員與原料倉整體管理工作事務(wù)的一個具體工作安排與定位，其次是成品出貨倉管員與庫存管理員之間的工作協(xié)作與整合，其具體工作計劃將單獨擬好后于3月份前提交）
7、 重點加強對采購與供應(yīng)商的管理，主要以提高溝通技巧、改進作業(yè)方式、降低采購成本為目標積極開展工作：
a） 堅持采用集中采購并發(fā)揮核心供應(yīng)商力量的管理模式，特別是原紙類物料須充分利用其主打品牌紙張的價格優(yōu)勢，真正做到“同質(zhì)量比價格，同價格比質(zhì)量”，最大限度地為公司節(jié)約成本的原則。
b） 淘汰不合格供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的新供應(yīng)商，并積極尋找可替換性物料，為特殊少用材料的訂購及大環(huán)境下物料成本增加時的有效處理作好積極準備。
c） 改進采購作業(yè)方式，特別對急件或量少、特殊樣品之訂單可采取靈活下單的方式：如急件與量少訂單在考慮單價的同時亦須注重其服務(wù)，另對特急單下單后須于1小時內(nèi)確認確實交貨時間，對特殊樣品的下單，可采用同時向兩家以上供應(yīng)商下達免收費樣品訂單的方式，以保證樣品提供的及時性。
d） 提高溝通與談判技巧，做到多詢價與了解市場行情，直正做到貨比三家及“適時、適地、適量、適價、適質(zhì)”的采購物料，以降低其成本。
e） 加強對供應(yīng)商的管理：內(nèi)部做到每月對不良批率與物料提供及時率的統(tǒng)計與評估，以便及時要求品質(zhì)及服務(wù)較差之供應(yīng)商加以改善，必要時可要求其來廠檢討預防及面對面的溝通改進處理。與另對新開發(fā)之供應(yīng)商，須在剛開始合作時就嚴格按公司相關(guān)程序規(guī)定進行規(guī)范化考核與評估等。以上可避免因單一的印象概念或因其它相關(guān)部門參與度的不夠，而造成供應(yīng)商改善意識遲緩及雙方對服務(wù)、物料品質(zhì)認知度的差異而致不良溝通與合作的惡性循環(huán)。
新的一年，意味著新的起點與挑戰(zhàn)，我們既要虛心向其它部門學習及借鑒工作方法與管理經(jīng)驗，又要發(fā)揮個人優(yōu)點，改進不足、加強細心度與責任感，盡最大力量地去降低成本與提高效率，為明年公司再上一個新臺階而努力奮斗。
pmc部門年終總結(jié)篇四
xx年，xx縣工商局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以開展“建設(shè)和諧工商，展示良好形象”年主題活動為契機，進一步解放思想，更新觀念，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照年初確定的工作目標，發(fā)揚“創(chuàng)先達優(yōu)”的團隊精神，傾盡全力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，恪盡職守加強市場監(jiān)管執(zhí)法，努力建設(shè)政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風上過硬的工商隊伍，圓滿完成了各級賦予我們的工作任務(wù)。
現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，積極促進xx經(jīng)濟又好又快發(fā)展
(一)充分發(fā)揮工商職能，做足“紅盾幫扶”這篇大文章
一是政策幫扶實現(xiàn)新突破。
縣局在認真貫徹落實近年來服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展4個文件基礎(chǔ)上，今年又結(jié)合全縣經(jīng)濟發(fā)展實際，制定實施了《xx縣工商局推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作實施意見》和《xx縣工商局關(guān)于鼓勵創(chuàng)業(yè)促進富民的若干意見》，下發(fā)到各科、室、所、直屬局貫徹執(zhí)行，重點就服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、鼓勵創(chuàng)業(yè)等工作落實優(yōu)惠政策、降低準入門檻、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極營造促進xx經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境。
兩個文件得到了縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導的高度重視，轉(zhuǎn)發(fā)縣直各部門學習借鑒。
二是信用幫扶取得新成效。
積極幫扶信譽好的企業(yè)參加各級“守合同、重信用”企業(yè)評選活動，發(fā)展了xx省xx建設(shè)集團有限公司為國家級“守合同、重信用”企業(yè)，xx高探機械有限公司等3家企業(yè)為省級“守合同、重信用”企業(yè)，xx大奧酒業(yè)有限公司等7家企業(yè)為市級“守合同、重信用”企業(yè)，截至目前我縣已擁有“守合同、重信用”企業(yè)國家級3家、省級14家、市級8家;同時按照市局要求認真履行年檢職能，共有2家國家級、12家省級、2家市級“守合同、重信用”企業(yè)通過了年檢，進一步提高了這些企業(yè)的知名度和誠信度;辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記18起，幫助企業(yè)融通資金2550萬元;充分發(fā)揮縣個私協(xié)會的作用，開展“文明誠信民營企業(yè)”、“文明誠信經(jīng)營戶”創(chuàng)建活動，1家企業(yè)被評為省級“文明誠信民營企業(yè)”，2戶個體工商戶被評為省級“文明誠信經(jīng)營戶”，17家企業(yè)被評為市級“文明誠信民營企業(yè)”。
三是商標幫扶又結(jié)新成果。
大力實施商標品牌戰(zhàn)略，隆重舉行了由縣政府有關(guān)領(lǐng)導出席、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)和重點企業(yè)參加的xx省著名商標授牌儀式，對xx年度獲得xx省著名商標的企業(yè)頒發(fā)了牌匾和證書，邀請其做了經(jīng)驗介紹，其它名牌商標爭創(chuàng)企業(yè)做了表態(tài)發(fā)言，縣領(lǐng)導作了動員講話，進一步提高了名牌商標爭創(chuàng)企業(yè)的主動性和積極性;同時商標管理人員通過深入企業(yè)調(diào)查研究、現(xiàn)場進行指導、接受企業(yè)咨詢和協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系等方式，幫助其理思路、定措施，解決名牌商標爭創(chuàng)工作中遇到的問題和困難。
經(jīng)過縣局和名牌商標爭創(chuàng)企業(yè)的共同努力，我縣“吉地爾”商標已被成功認定為xx省著名商標。
四是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)取得新進展。
二是積極做好琉寺鎮(zhèn)郭店村計劃生育幫促工作，成立了幫促工作組，領(lǐng)導親自到該村了解計劃生育情況，幫助其健全了組織機構(gòu)，制定了規(guī)章制度，完善了宣傳陣地建設(shè)。
五是積極服務(wù)訂單農(nóng)業(yè)，做好梁村鎮(zhèn)訂單棉花生產(chǎn)的服務(wù)工作，幫助當?shù)剞r(nóng)民新簽訂種植合同700余份，合同種植面積擴大到8000余畝;六是積極開展“紅盾護農(nóng)”行動，加大對農(nóng)資市場的規(guī)范化管理，指導農(nóng)資經(jīng)營者認真落實《xx省農(nóng)資銷售者經(jīng)營規(guī)范》，建立健全“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度，特別是在春耕、夏播期間，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等為重點，對農(nóng)資市場反復進行巡查，嚴厲打擊無照經(jīng)營、制假售假、虛假宣傳等農(nóng)資違法經(jīng)營行為。
截至目前共檢查農(nóng)資經(jīng)營戶610戶次，查處不合格化肥6.5噸，辦理違法經(jīng)營農(nóng)資案件54件，有效地凈化了農(nóng)資市場，為農(nóng)民放心購買農(nóng)資創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
(二)做好服務(wù)招商引資工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展增強活力
縣局把服務(wù)招商引資作為今年重點工作來抓，結(jié)合縣委、政府招商引資總體規(guī)劃，加強了組織領(lǐng)導，層層落實了責任，在局注冊大廳設(shè)立招商引資服務(wù)專窗，對招商項目實行專人接待、全程服務(wù)，同時加強與招商局、外經(jīng)貿(mào)局等有關(guān)部門的聯(lián)系和信息溝通，為外資企業(yè)排憂解難，截止11月底已累計招商15戶，引進資金 11.75億元;結(jié)合全縣開展的解放思想大討論，積極開展調(diào)查研究活動，認真撰寫了對外合資合作和招商引資2篇調(diào)查報告，為黨委、政府領(lǐng)導正確決策提供了參考依據(jù);另外還強化措施，落實責任，狠抓內(nèi)部招商工作，成功引進企業(yè)2戶，引進資金289.98萬元。
(三)認真做好無照清理，為地方財政增加稅源
縣局繼續(xù)把“查處取締無照經(jīng)營，規(guī)范市場主體經(jīng)營”作為促進xx經(jīng)濟發(fā)展的重點工作來抓，特別是在7月份深入開展了“無照清理月活動”，在查處過程中縣局采取了“分類式”治理無照經(jīng)營法，針對“申辦戶”、 “前置戶”、“困難戶”、“觀望戶”和“釘子戶”分別采取不同的治理措施，受到了監(jiān)管服務(wù)對象的好評。
今年縣局共清理無證、過期證3171戶，幫助和指導這些經(jīng)營主體及時辦理和更換了營業(yè)執(zhí)照，不僅使轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體達到規(guī)范、守法經(jīng)營，更為當?shù)刎斦黾恿硕愒础?BR> 第一周參加世貿(mào)中心展會，本次活動取得了一些收獲。
也是我來公司參加展會第一次現(xiàn)場交定金。
第二周的工作重點就是消化展會上留下的b類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。
還有電話邀約客戶參加家裝夜市。
由于多種原因，效果也不太理想。
第三周是風水設(shè)計咨詢的一個邀約。
客戶來的不多，大多也都是老客戶來看方案。
第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區(qū)調(diào)研。
對于12月份工作的得失，我總結(jié)了兩個方面的問題。
第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業(yè)做一個規(guī)劃。
到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。
每個人都有自己的價值觀，不同的客戶也有他們不同的價值觀。
我們對自己的價值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢?信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。
我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客戶心中的專家。
并且建立一個幫助客戶的心態(tài)。
客戶大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。
這就是我們的工作，也是我們存在的價值。
第二、電話營銷缺少技巧。
對客戶不能做很好的引導，不能深入的溝通。
實際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念。
為什么呢?是因為我們對公司的產(chǎn)品和竟爭對手的產(chǎn)品都不夠了解。
對自己公司的產(chǎn)品不夠自信。
當我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇。
客戶通常也被我們的熱情所感染。
而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。
我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
xx年終環(huán)保局工作總結(jié)
城區(qū)黨委、政府和上級業(yè)務(wù)部門安排的各項目標任務(wù)。
現(xiàn)述職
一、班子和成員總攬全局、駕馭全局的執(zhí)政能力有了較大提高。
(一)班子團結(jié)，有凝聚力，能總攬全局、把握全局。
一年來，環(huán)保局領(lǐng)導班子堅強團結(jié)，為率先實現(xiàn)跨越式發(fā)展的共同目標，齊心協(xié)力，牢牢把握發(fā)展的主題，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，正確處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，做到心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，逐步建成一個善打硬仗、敢于勝利的領(lǐng)導班子。
(二)班子成員團結(jié)協(xié)作，分工不分家，形成齊心協(xié)力促發(fā)展的良好局面。
環(huán)保局領(lǐng)導班子是一個團結(jié)有凝聚力、敢打硬仗的集體。
班子成員既有與時具進、開拓創(chuàng)新的工作能力，又有沉著應(yīng)對、果斷決策的工作魅力，更有團結(jié)互助、顧全大局的協(xié)作精神，真正做到分工不分家，有事大家一起做，班子成員互相支持互相配合，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。
二、今年工作完成情況
在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了城區(qū)的各項環(huán)境保護工作。
xx年我城區(qū)環(huán)保局共受理新辦項目149項，其中審批工業(yè)項目42項，第三產(chǎn)業(yè)項目78項，市政與區(qū)域開發(fā)類18項，不批項目11項;核發(fā)排污許可證103項，排污申報215項;已建成項目93項，在建項目45項，已驗收93項，合格91項，責令停止試運行進行整改項目2項，項目驗收率達100%，驗收合格率97.85%。
2、xx年共受理群眾投訴826件，結(jié)案785件，結(jié)案率95%。
3、對違法排污企業(yè)立案26件，處罰20件。
4、繼續(xù)深入開展各類環(huán)保專項行動。
開展鋼鐵行業(yè)、涉砷行業(yè)專項檢查;開展重點企業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)環(huán)保設(shè)施專項檢查;開展掛牌督辦項目整治工作;開展建筑工地揚塵和粉塵污染等專項整治工作。
5、城區(qū)環(huán)境管理權(quán)限內(nèi)企業(yè)的主要污染物排放量均控制在規(guī)定的指標內(nèi)。
6、開展綠色環(huán)保系列的創(chuàng)建活動，轄區(qū)6所學校被命名為市級綠色學校、幼兒園，1家醫(yī)院獲得市級綠色環(huán)保醫(yī)院稱號。
7、做好“6·5”世界環(huán)境日宣傳工作。
策劃組織xx年xx區(qū)紀念“6.5”世界環(huán)境日暨“節(jié)能減排 科學發(fā)展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環(huán)境保護宣傳月的序幕。
8、開展好“節(jié)能減排科學發(fā)展”活動。
在轄區(qū)各鎮(zhèn)和多個社區(qū)進行巡回宣傳活動，共發(fā)放環(huán)保宣傳資料1萬多份，環(huán)保標語牌15塊。
9、根據(jù)上級普查辦的統(tǒng)一部署繼續(xù)做好第一次全國污染普查工作。
我城區(qū)共有普查對象2889家，其中工業(yè)源497家，生活源828家，集中式污染治理設(shè)施2家，農(nóng)業(yè)源1562家(種植449家，畜牧水產(chǎn)1113家)。
xx年主要是普查總結(jié)驗收階段，建立污染源數(shù)據(jù)庫，上報和發(fā)布普查數(shù)據(jù)，開發(fā)利用普查成果，總結(jié)驗收普查工作等。
10、按照城區(qū)黨委、政府的要求，制定并認真落實《xx區(qū)環(huán)境保護局xx年人口與計劃生育工作實施方案》，積極參加有關(guān)計生的各項工作活動，履行計生工作的程序和職責。
11、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作。
三、具體措施和效果
(一)緊扣“三個年”政策要求，認真為企業(yè)服務(wù)環(huán)保部門作為窗口單位，如何從管理型部門向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變，如何創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)手段，成為深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的主要內(nèi)容。
從項目審批、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法、到生態(tài)保護建設(shè)等工作，根據(jù)各崗位的特點，創(chuàng)新發(fā)展模式和服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變工作方式方法，進一步清理、簡化、完善和規(guī)范項目審批程序，使之更加趨于科學嚴密。
所有受理業(yè)務(wù)均在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，無一件出現(xiàn)差錯或超過承諾時限，實現(xiàn)了“零投訴”，從社會各方面的反映來看，均比較滿意。
同時，我們主動與企業(yè)交朋友，引導他們到我城區(qū)投資，熱情為企業(yè)服務(wù)。
在項目受理前，環(huán)保局工作人員先到現(xiàn)場看點，同意后再簽租賃合同，如原來選址不當，對環(huán)境保護不利的，則建議另行選址，使企業(yè)少走彎路。
2、依照南寧市環(huán)保局《關(guān)于開展xx年度環(huán)境保護專項資金項目申報工作的通知》要求，依托南寧市“項目建設(shè)年”有利契機，為實現(xiàn)城區(qū)淀粉企業(yè)及村鎮(zhèn)的環(huán)境綜合治理工作，xx區(qū)環(huán)保局積極推進轄區(qū)內(nèi)7家淀粉企業(yè)和8個生態(tài)建設(shè)類項目的申報工作。
參照南寧市環(huán)保專項資金重點支持方向，結(jié)合城區(qū)淀粉企業(yè)節(jié)能減排、村鎮(zhèn)環(huán)境現(xiàn)狀，我局主要挑選了木薯渣干化處理、村鎮(zhèn)生活垃圾填埋場建設(shè)和人工濕地污水處理示范工程等資金重點支持的項目進行申報，圍繞科學發(fā)展觀”全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求，確保所報項目切合申報要求，材料齊全、規(guī)范、準確，體現(xiàn)出環(huán)保部門為企業(yè)爭資金、謀發(fā)展，為村鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)創(chuàng)條件、辦實事的工作態(tài)度。
(二)突出重點，狠抓節(jié)能減排工作
節(jié)能減排是各級政府的一項重要任務(wù)，更是各級環(huán)境保護部門重中之重的一項工作任務(wù)。
我局始終將節(jié)能減排工作放在日常工作的突出位置，認真予以落實。
抓好節(jié)能減排工作，制定節(jié)能減排長效措施。
(1)繼續(xù)抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)的綜合整治工作。
根據(jù)《南寧市淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，今年我局繼續(xù)抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作，通過對7家淀粉廠廢水和鍋爐煙氣的治理，削減cod約41364.7噸，so2排放量約1249.9噸，對保護南寧市的飲用水源(左、右江及邕江)和大氣環(huán)境質(zhì)量起到了重大作用。
為做好今年榨季我轄區(qū)淀粉生產(chǎn)企業(yè)廢水處理設(shè)施的管理工作，xx年9月17日召開了我轄區(qū)淀粉生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管工作會議，確保開榨前廢水處理設(shè)施能正常投入使用。
(2)從源頭抓好節(jié)能減排工作。
城區(qū)經(jīng)濟部門制定淘汰落后產(chǎn)能的計劃，嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，對“xx小”和“新五小”企業(yè)，堅決進行關(guān)停。
我局嚴把環(huán)保準入關(guān)，對重污染企業(yè)和沒有環(huán)境容量的企業(yè)一律不批，今年共受理工業(yè)項目41個，其中審批40個，否決1個。
2、加大執(zhí)法力度，對一些違法企業(yè)依法進行處罰。
對轄區(qū)重點檢查不符合準入條件的，未經(jīng)審批擅自開工或建成投產(chǎn)的企業(yè);超標排放污染物的企業(yè);拒不執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，使用落后淘汰工藝、設(shè)備的企業(yè)，已被取締關(guān)閉后死灰復燃的企業(yè)進行依法處理。
(1)認真貫徹國家《鋼鐵行業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中控制鋼鐵產(chǎn)能，加快淘汰落后產(chǎn)能的要求，開展鋼鐵行業(yè)環(huán)境污染專項檢查。
經(jīng)查轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)屬于城區(qū)監(jiān)管的鋼鐵企業(yè)。
(2)對涉砷、涉錳行業(yè)(硫化物、磷礦開采、選礦、冶煉，硫化工，磷化工，砷化物生產(chǎn))企業(yè)進行全面檢查清理。
針對近年來砷污染事件高發(fā)態(tài)勢，對于沒有取得環(huán)境影響評價審批文件或安全生產(chǎn)許可證的企業(yè);不符合產(chǎn)業(yè)政策和市場準入條件，采用國家明令淘汰的落后生產(chǎn)工藝的企業(yè);沒有治理設(shè)施，污染物超標排放的企業(yè);含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業(yè);未按規(guī)定進行危險化學品備案登記的企業(yè)，進行全面徹底清理查處。
經(jīng)查我城區(qū)有5家涉錳企業(yè)，存在的問題主要是露天堆放原材料和產(chǎn)品。
針對這種情況，我局已督促其完善原料、礦渣“三防”設(shè)施，消除礦渣等對周邊水質(zhì)、土壤環(huán)境的污染隱患。
責成南寧市松巖貿(mào)易有限公司完善冶煉廢渣的“三防”設(shè)施。
由于歷史原因，南寧市松巖貿(mào)易有限公司露天堆放有約2.4萬噸冶煉廢渣。
這些廢渣浸出液中含有砷、汞、鋅、鎘等成份，這些廢渣一旦因雨水沖涮或其它原因流入心圩江或邕江，將會嚴重污染邕江一級飲用水源，造成砷、汞、鋅、鎘的重金屬污染，危及南寧市民的飲水安全。
今年市環(huán)保局將該公司移交我城區(qū)監(jiān)管后，城區(qū)政府對此高度重視，8月17日上午城區(qū)官祖林副區(qū)長帶領(lǐng)相關(guān)人員到現(xiàn)場進行了調(diào)查研究，決定就地搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，待廣西區(qū)危險廢物處置中心建成投產(chǎn)后，再進行無害化處理。
目前,南寧市松巖貿(mào)易有限公司正在搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，我大隊負責施工過程的監(jiān)督管理工作。
2、開展粉塵黑煙污染等專項整治工作
為保證市區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量和市容景觀，我城區(qū)開展城市主要道路兩側(cè)工業(yè)企業(yè)煙囪專項檢查工作，我局對轄區(qū)高速外環(huán)兩側(cè)、快速環(huán)道兩側(cè)33家企業(yè)的煙囪進行了專項檢查。
責令南寧市正昌木業(yè)有限公司等4家煙囪冒黑煙企業(yè)進行限期整改。
城區(qū)建設(shè)局組織負責對城區(qū)建設(shè)局審批(100萬元以下)的建筑工地揚塵進行專項整治，防止建筑揚塵污染環(huán)境。
3、鞏固飲用水源的專項整治成果，繼續(xù)開展保護飲用水源的專項整治行動
對xx年和xx年飲用水源保護區(qū)集中整治過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤督辦。
根據(jù)《南寧市飲用水水源保護條例》要求，重點做好邕江飲用水一級保護區(qū)內(nèi)的網(wǎng)箱養(yǎng)殖、砂場的整治工作，做好安置水上人家，規(guī)范船舶管理工作。
根據(jù)南寧市環(huán)保局《關(guān)于印發(fā)南寧市典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水水源地基礎(chǔ)環(huán)境調(diào)查及評估工作方案的通知》文件要求，我局于今年7月至9月對金陵鎮(zhèn)飲用水水源地進行了水質(zhì)監(jiān)測和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查，為確保邕江飲用水源一級保護區(qū)的劃分提供有力依據(jù)，保障了南寧市飲用水源地的水質(zhì)安全。
為了從源頭加強對飲用水源的保護，一是由我局牽頭舉辦了一期xx區(qū)飲用水源安全知識培訓班，請各鎮(zhèn)、街道辦事處的領(lǐng)導和各村的支部書記、村委會主任、各村民小組組長參加培訓班。
城區(qū)環(huán)保局、衛(wèi)生局和農(nóng)林水利局分別從不同方面講授了保護飲用水源的重要性、如何加強飲用水源保護、如何保證飲用水源安全等知識，大大地提高了城鄉(xiāng)居民對保護飲用水源重要性的認識和保護飲用水源的知識。
二是協(xié)助城區(qū)政府制定印發(fā)了《南寧市xx區(qū)飲用水源地保護工作實施方案》，成立飲用水源地保護工作領(lǐng)導小組，明確了各部門的職責。
清理轄區(qū)內(nèi)飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)的網(wǎng)箱養(yǎng)殖和排污口;清理在飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)非法種植的農(nóng)作物;禁止在飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)新建排污口;對不符合飲用水源地要求的取水點，重新規(guī)劃建設(shè);積極控制農(nóng)業(yè)面源污染，指導農(nóng)民合理使用農(nóng)藥化肥，禁止使用高毒、高殘留農(nóng)藥;推進畜禽糞便資源化利用;推進農(nóng)村生活垃圾和生活污水無害化處理;對飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)的砂場進行整治;根據(jù)南寧市的統(tǒng)一部署做好水上人家的搬遷工作。
4、抓好掛牌督辦工作
對嚴重違反國家環(huán)保法律法規(guī)、影響面大、居民長期投訴的環(huán)境問題實行掛牌督辦。
今年我城區(qū)共確定了4個污染嚴重，群眾反映強烈的污染企業(yè)為城區(qū)掛牌督辦企業(yè)。
(1)解決南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店油煙污染問題。
南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店分別位于南寧市大學東路27號8棟一層4號和7號商鋪，都是餐飲經(jīng)營項目。
這兩個飲食店未經(jīng)環(huán)保部門審批，而且二層以上全是居民住宅，并且沒有直通樓頂?shù)膶Ｓ脽煹?，違反了《廣西壯族自治區(qū)環(huán)境保護條例》第二十一條第一款的規(guī)定，造成油煙、噪聲影響樓上居民，周邊幾十名居民多次聯(lián)名投訴，造成社會不穩(wěn)定因素。
我局根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，決定取締這兩家餐飲店，6月15日兩企業(yè)已被xx區(qū)人民法院強制查封取締。
(2)南寧市吉祥泡沫制冰廠鍋爐煙氣整治
南寧市吉祥泡沫制冰廠生產(chǎn)泡沫包裝箱和工業(yè)冰塊，由于該企業(yè)2噸鍋爐煙氣除塵設(shè)施簡陋，排放煙氣不能達到國家標準要求，污染周邊環(huán)境。
城區(qū)環(huán)保局要求該廠限期完善除塵設(shè)施，做到達標排放，否將依法對其進行關(guān)停。
9月份該廠的泡沫車間已經(jīng)停止生產(chǎn)，并進行異地搬遷。
(3)解決南寧市飛龍豆腐加工廠煙氣污染問題
該廠在未報批環(huán)境影響評價文件的情況下,擅自在南寧市新陽路上堯七隊福延坡82號建設(shè)豆腐加工廠，并投入生產(chǎn)，因選址不合理，造成煙氣污染環(huán)境，引起群眾強烈投訴。
我局已于6月29日下達行政處罰決定書，責令該廠立即停止生產(chǎn)，目前該廠已經(jīng)搬遷。
把信訪工作納入重要日程，由主要領(lǐng)導負總責，將集體來訪、聯(lián)名來信、同一問題來信來訪3次以上，以及上級部門轉(zhuǎn)來、領(lǐng)導批示的案件列為重要環(huán)境信訪案件，集中力量及時進行調(diào)處。
截止至10月31日，共受理群眾投訴826件，其中結(jié)案785件，結(jié)案率95%。
對于每件信訪問題都能做到“事事有落實，件件有回音”，信訪處理率達100%，樹立了良好的社會形象。
如及時、妥善處理了壇洛鎮(zhèn)下楞村“4.9”網(wǎng)箱死魚事件、南寧市粵西羽毛粉飼料有限公司惡臭污染、南寧市俊達物資公司噪聲污染等群眾信訪案件，有效防止了群眾上訪事件的發(fā)生，把社會矛盾化解于基層，維護了社會穩(wěn)定。
2、高度重視人大議案、建議和政協(xié)提案辦理工作，成立了辦理工作領(lǐng)導小組，落實了分管領(lǐng)導和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會，促成了辦理工作的順利進行，今年收到人大議案1件，已按時辦結(jié)。
3、繼續(xù)推進轄區(qū)內(nèi)河環(huán)境綜合整治工作
按照南寧市政府《關(guān)于內(nèi)河整治的總體方案》精神和要求，我局把內(nèi)河治理工作當作開展城鄉(xiāng)清潔工程、全面治理“五亂”工作的一項重要工作內(nèi)容來抓，加大內(nèi)河的整治力度，積極開展內(nèi)河“臟、亂、差”的治理工作，及時制定了xx區(qū)內(nèi)河整治實施方案，成立了領(lǐng)導機構(gòu)，確保組織領(lǐng)導工作到位。
從xx年開始，對轄區(qū)內(nèi)河沿河兩岸進行全面的排查，經(jīng)查轄區(qū)內(nèi)河沿河兩岸共有企業(yè)399家，另外還有非規(guī)模養(yǎng)殖場(點)57個，其中豬場(點)22個、鴨場(點)35個和5個市場。
399家企業(yè)中進行環(huán)境影響評價的企業(yè)只有177家，占全部企業(yè)的44.36%，未進行環(huán)境影響評價的企業(yè)222家，占55.64%。
對沒有進行環(huán)境影響評價的企業(yè)，我局按照環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，一一落實，通過排查，打擊了各種違法排污行為。
沿河拆遷、河岸綠化美化等工作不斷推進，內(nèi)河沿岸清理一段、鞏固一段，防止了邊治理邊污染、邊清障邊設(shè)障、邊整治邊失控的現(xiàn)象出現(xiàn)。
加大對違章搭建的整治工作，根據(jù)南寧市“一提升六延伸”的總體要求，逐步對轄區(qū)內(nèi)江北大道、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法建筑進行拆除。
我城區(qū)屬于老城區(qū)，違法占地違章建筑現(xiàn)象較為嚴重，主要分布在一些“城中村”和一些內(nèi)河的沿岸邊上。
這些違章搭建大多用于養(yǎng)雞、養(yǎng)豬等。
養(yǎng)雞、豬等的排出物大多是排入內(nèi)河，引起了內(nèi)河受污染嚴重，也嚴重污染了周邊居民的生活環(huán)境。
因此，為了徹底清理“五亂”中的亂搭蓋行為，我局配合有關(guān)部門對違法占地違章建筑現(xiàn)象進行拆除。
4、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作
根據(jù)南寧市環(huán)境保護委員會的要求，我城區(qū)自今年6月份開展噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建噪聲達標區(qū)總面積約32.065平方公里，由110個550米×550米網(wǎng)格組成，創(chuàng)建標準為噪聲二類達標區(qū)。
現(xiàn)已完成網(wǎng)格圖繪制，固定聲源調(diào)查，以及網(wǎng)格噪聲、固定聲源廠界噪聲、建筑噪聲的數(shù)據(jù)監(jiān)測、整改，材料整理、總結(jié)工作，現(xiàn)已進入驗收階段。
噪聲達標區(qū)的創(chuàng)建，有利于掌握城市區(qū)域噪聲分布情況，有利于今后的環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法工作，也為南寧市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市奠定了基礎(chǔ)。
(五)廣泛開展環(huán)境宣傳教育，提高公眾參與度積極開展各類宣傳活動
(1)開展科技“三下鄉(xiāng)”活動。
xx年1月20日上午xx區(qū)的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動在金陵鎮(zhèn)的球場邊拉開序幕，科技局、環(huán)保局等有關(guān)部門在這里開展科普知識、節(jié)能減排知識和環(huán)保知識等有關(guān)的宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放各種宣傳資料和解答群眾的咨詢。
(2)積極參與xx年全國科技活動周。
5月16日，xx區(qū)在友愛廣場開展百場科普電影進村屯啟動儀式，環(huán)保局全體干部職工參加了啟動儀式，并開展現(xiàn)場服務(wù)活動。
此次宣傳活動的主要目的是讓社區(qū)居民了解節(jié)能減排和水污染防治等有關(guān)環(huán)保知識，提高市民的環(huán)保意識，倡導綠色環(huán)保理念。
活動現(xiàn)場共發(fā)放《中華人民共和國水污染防治法宣傳問答》、《家庭生活與節(jié)能減排》等環(huán)保宣傳資料500多份。
(3)開展防災(zāi)減災(zāi)科普活動。
為認真貫徹落實中國科協(xié)、自治區(qū)抗災(zāi)救災(zāi)工作領(lǐng)導小組的有關(guān)通知精神和工作要求，增強民眾社會災(zāi)害風險防范意識，提高避險自救和互救的基本技能，xx區(qū)于6月18日在新陽街道辦事處壯錦社區(qū)開展防災(zāi)減災(zāi)科普活動，我局作為科普聯(lián)席會議的成員參加了此次活動。
我局此次以“環(huán)境保護，從我做起”為主題，給社區(qū)群眾和學生發(fā)放《中華人民共和國水污染防治法》宣傳問答、《家庭生活與節(jié)能減排》等宣傳資料共計500多份。
讓保護環(huán)境真正能從我做起。
(4)開展“科普惠民 和諧發(fā)展”進社區(qū)活動。
10月29日、30日，xx區(qū)全民科學素質(zhì)工作領(lǐng)導小組各成員單位在xx街道辦事處的大學西社區(qū)、北湖街道辦事處的明秀社區(qū)開展“十月科普大行動”活動，此次活動的主題是：節(jié)約能源資源，保護生態(tài)環(huán)境，保障生態(tài)健康。
參加活動的`有宣傳部、環(huán)保局、科協(xié)等十幾個部門。
通過宣傳科學生活觀念，普及科學生活知識，引導社區(qū)居民增強科學意識和鑒別能力，建立科學文明的生活方式，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。
(5)開展“小手拉大手 共建和諧家園”活動。
為營造豐富活躍的校園文化氛圍，進一步提高廣大師生的環(huán)保意識。
8月31日開學日，南寧市華西路小學以“小手拉大手 共建和諧家園”為主題開展“回收再生資源 實現(xiàn)變廢為寶”活動啟動儀式。
活動現(xiàn)場，南寧市華西路小學被授予“南寧市再生資源教育進校園示范基地”稱號。
啟動儀式上同學們通過表演小品、展示廢舊物品再利用的手工制品、環(huán)保小妙招的介紹向與會觀眾傳播保護環(huán)境節(jié)約資源的綠色理念。
(6)加強農(nóng)村環(huán)境保護宣傳教育，開展環(huán)保行動進村坡活動。
為做好城區(qū)農(nóng)村環(huán)境安全的保障建設(shè)工作，努力改善農(nóng)村的生活環(huán)境，進一步推進城區(qū)農(nóng)村環(huán)境安全保障建設(shè)工作的發(fā)展。
xx年我局開展了環(huán)保行動進村坡活動，為做好這項工作，共定制了5000分宣傳扇子、5000份宣傳年歷和15塊設(shè)立在村坡的環(huán)保標語牌。
(7)策劃組織xx年xx區(qū)紀念“6.5”世界環(huán)境日暨“節(jié)能減排 科學發(fā)展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環(huán)境保護宣傳月的序幕。
此次活動通過宣傳環(huán)保知識、印發(fā)環(huán)保材料、分發(fā)環(huán)保袋等惠民途徑，讓群眾更加方便和清楚的了解到：當自身的生活環(huán)境受到周邊工廠噪聲影響時，當受到樓下餐飲店油煙影響時，可以通過撥打“12369”環(huán)保熱線向環(huán)保部門進行反映，以法律手段維護自身享有良好環(huán)境質(zhì)量的權(quán)益。
使群眾環(huán)保知識得到普及，維權(quán)意識得到提升。
通過開展此次活動，達到了“人人知道環(huán)保，人人投身環(huán)?！钡纳鐣麄餍Ч?。
2、開展綠色環(huán)保系列創(chuàng)建活動
通過開展綠色學校、綠色幼兒園、綠色醫(yī)院等的創(chuàng)建工作，努力將保護環(huán)境、合理利用、節(jié)能減排的意識和行動滲透到公眾日常生活之中，倡導符合綠色文明的生活習慣、消費觀念和環(huán)境價值觀。
今年我城區(qū)的衡陽西路第一幼兒園、中堯路小學、秀靈小學、秀廂東段小學、明天學校、大塘小學、友愛南路學校和南寧市第三人民醫(yī)院申報了市級綠色學校、幼兒園和綠色環(huán)保醫(yī)院，市綠色環(huán)保系列創(chuàng)建活動辦公室考評組對申報單位進行評估。
為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，走新型工業(yè)化道路，南寧市環(huán)境保護局與南寧市經(jīng)濟委員會從xx年3月起在全市范圍內(nèi)開展“南寧市第二批市級環(huán)境友好企業(yè)”的創(chuàng)建活動。
今年，我轄區(qū)內(nèi)的南寧青島啤酒有限公司經(jīng)南寧市市級環(huán)境友好企業(yè)考核組考核、公示和審定，被授予“南寧市第二批市級環(huán)境友好企業(yè)”稱號。
3、加強干部環(huán)保法制教育培訓，做到有方案，有內(nèi)容，有落實。
xx年11月5日、6日，為進一步加強我城區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦事處的環(huán)保工作能力，我城區(qū)在南寧市職業(yè)教育中心舉辦了xx區(qū)環(huán)保工作領(lǐng)導及環(huán)保助理員培訓班。
本次培訓班邀請南寧市環(huán)保局政策法規(guī)科何貴副科長，監(jiān)督管理科黃立基副科長，環(huán)境監(jiān)察大隊黃海保、李偉大隊長，自然生態(tài)保護科周云新科長，環(huán)境宣教中心李好那、韋良華工程師給學員授課，市局各科室領(lǐng)導分別結(jié)合自身分管的環(huán)保工作，就環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)境經(jīng)濟政策、建設(shè)項目行政審批、環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境污染事故應(yīng)急處置、生態(tài)保護，以及環(huán)境宣傳教育與綠色系列創(chuàng)建工作進行了詳細解說。
通過舉辦本次培訓班，提高了我城區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦事處環(huán)保分管領(lǐng)導和環(huán)保助理員的環(huán)保工作能力和意識，為今后城區(qū)環(huán)保建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
(六)扎實開展生態(tài)xx建設(shè)，構(gòu)建和諧社會組織開展農(nóng)村小康工程創(chuàng)建工作，xx年壇洛鎮(zhèn)群南村定力新村等15個村破開展了生態(tài)村創(chuàng)建工作。
今年年初，在我環(huán)保局、壇洛鎮(zhèn)和金陵鎮(zhèn)的全力配合下，我城區(qū)有2個村通過自治區(qū)專家組驗收，占全區(qū)4個村通過驗收的50%。
2、積極推進群南村污水處理工程建設(shè)。
該項目擬建于群南村定力坡，群南村作為我城區(qū)xx年度國家級生態(tài)村申報項目，已于xx年初通過廣西壯族自治區(qū)專家組驗收，并上報國家環(huán)保部進行審批。
目前，群南村每年排放生活污水約24萬噸，每年cod產(chǎn)生量約10.2萬噸，禽畜糞便廢液也未與生活污水分開排放，由于沒有建成生活污水收集管網(wǎng)和集中處理氧化塘，各家各戶產(chǎn)生的生活污水處理率很低。
大多直接外排至左江流域或坡、屯水塘中，對邕江飲用水源一級保護區(qū)和地下水水質(zhì)安全構(gòu)成嚴重威脅。
充分考慮到村落地勢特點，全年四季風向，土地利用等實際情況，針對村莊排污管道鋪設(shè)、人工濕地單元選址設(shè)計，建設(shè)規(guī)模和運行管理等問題，我局與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導進行了意見交流，初步?jīng)Q定在定力坡下風向處，依托南寧市本級環(huán)保專項資金補助，對原有的兩個廢棄水塘進行改造，利用一年半時間建成一個擁有年處理50萬噸生活污水的人工濕地。
項目建成運行后，將嚴格按照《村莊整治技術(shù)規(guī)范》(gb50445—xx)各項要求進行管理。
屆時將有效實現(xiàn)群南村每年24萬噸生活污水的有效處理，確保下游邕江飲用水源一級保護區(qū)水質(zhì)安全。
3、完成壇洛金花茶保護區(qū)申報工作。
壇洛金花茶自然保護區(qū)位于xx區(qū)壇洛鎮(zhèn)西部，被列為《南寧市森林城市總體規(guī)劃(xx-2020年)》新建六個自然保護區(qū)的首位，xx年我城區(qū)成立了自然保護區(qū)籌備小組，并于xx年3月委托“南寧市綠城林業(yè)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計院”完成《廣西壇洛金花茶自然保護區(qū)總體規(guī)劃》編制，以及對保護區(qū)動植物名錄的搜查工作，并與當?shù)卮褰M簽訂了公益林管護合同，目前南寧市政府及地方相關(guān)部門正抓緊推進該項目的實施。
(七)全面完成污染源普查數(shù)據(jù)的匯總上報，做好普查總結(jié)表彰工作
根據(jù)上級普查辦的統(tǒng)一部署繼續(xù)做好第一次全國污染普查工作。
我城區(qū)共有普查對象2889家，其中工業(yè)源497家，生活源828家，集中式污染治理設(shè)施2家，農(nóng)業(yè)源1562家(種植449家，畜牧水產(chǎn)1113家)。
xx年主要是普查總結(jié)驗收階段，建立污染源數(shù)據(jù)庫，上報和發(fā)布普查數(shù)據(jù)，開發(fā)利用普查成果，總結(jié)驗收普查工作等。
我城區(qū)按要求完成了污染源普查工作總結(jié)和污染源普查技術(shù)報告的編寫，并根據(jù)污染源普查成果，向政府報送了題為《充分利用污染源普查成果 推進xx經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展》的調(diào)研報告，并完成了污染源普查工作的分類整理和普查檔案編目的全部歸檔工作，所有普查檔案現(xiàn)已全部移交城區(qū)檔案館保管。
按照《南寧市開展第一次全國污染源普查工作驗收的通知》的有關(guān)要求，在時間緊任務(wù)重的情況下，通過了市普查辦的驗收。
下一步將迎接自治區(qū)和國家的驗收，并做好普查的表彰工作。
(八)扎實抓好計劃生育工作，促進人口與環(huán)境協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展
根據(jù)城區(qū)黨委、政府關(guān)于人口與計劃生育工作的部署和要求，我局堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊密結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，圍繞穩(wěn)定低生育水平、嚴格控制政策外生育工作目標，積極配合城區(qū)計生部門抓好計劃生育工作，促進人口與環(huán)境協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一是以城區(qū)人口和計劃生育有關(guān)文件為指導，把計生工作和環(huán)保工作有機的結(jié)合起來，切實幫助計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民搞好生產(chǎn)，提高生活質(zhì)量。
二是圍繞城區(qū)人口和計劃生育有關(guān)文件主要目標和任務(wù)，積極向我局計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民做好宣傳、教育工作，努力轉(zhuǎn)變其婚育觀念，提高其自律意識。
三是按照城區(qū)人口和計劃生育有關(guān)文件提出的要求，樹立計生工作與環(huán)保工作并重的思想，把計生工作作為部門中心工作，一起部署，一起落實。
四是積極樹立服務(wù)意識，經(jīng)常與計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民保持聯(lián)系，盡全力支持計生工作，幫助和解決工作遇到的困難，做好指導和督促工作。
五是實行環(huán)境保護先進評比“一票否決”制度，對于出現(xiàn)違反計劃生育政策的單位與個人，不予進行環(huán)保先進評比。
我局現(xiàn)有育齡婦女4人，一孩育齡婦女3人，未婚婦女無孩1人，都實行晚婚晚育或達到晚婚晚育年齡，為了更廣泛的汲取知識、積極工作，她們一再推遲生育時間。
今年以來我局無一例違反計生工作事件發(fā)生。
(九)結(jié)合環(huán)保工作實際，深入學習實踐科學發(fā)展觀認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。
一是成立學習實踐活動工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一布置學習活動內(nèi)容進度安排，保障學習實踐活動的銜接有序進行。
二是召開學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，明確學習實踐科學發(fā)展觀的重要性和必要性。
城區(qū)人大常委會主任黃福仁、紀委副書記、監(jiān)察局局長黃世連應(yīng)邀出席會議，并對我局學習實踐活動的開展作了重要指導。
三是制定學習實施方案和調(diào)研課題，確保有序有效開展學習活動。
四是進一步開展“五查”活動，按照“分層次、有重點、重實效”的原則，更加深刻的認識我局在項目受理、審批和后督查各項環(huán)節(jié)的重要性，進一步增強真心實意為人民群眾服務(wù)的意識，引導全體黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到落實科學發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到群眾切身利益上來。
2、根據(jù)“項目建設(shè)年”和“服務(wù)企業(yè)年”的工作要求，我局于5月8日召開淀粉企業(yè)工作會議，聽取各淀粉企業(yè)匯報本企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營情況和污染治理設(shè)施的運行、整改情況，重點了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所存在的困難和問題。
同時聘請淀粉企業(yè)污染治理專家給企業(yè)介紹治理新技術(shù)，確保下一個榨季污染治理設(shè)施的正常運行。
3、拓寬黨群聯(lián)線途徑，延伸“民情聯(lián)線”廣度、深度。
以“群眾反映強烈、污染風險大”為項目篩選原則，我局從項目數(shù)據(jù)庫中精心挑選了150家企業(yè)作為聯(lián)線對象，所選企業(yè)覆蓋9個街道辦事處和3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，囊括非國有企業(yè)和服務(wù)業(yè)，并將聯(lián)線項目按區(qū)域、按分工落實到支部10名黨員。
同時印發(fā)所選項目的法人代表、地址和聯(lián)系電話一覽表，確?；顒佑袟l不紊展開。
通過主動下基層、走企業(yè)、打電話、發(fā)短信等多種途徑與聯(lián)線企業(yè)聯(lián)系，加深了與企業(yè)、群眾的交流，同時也達到服務(wù)和監(jiān)管企業(yè)的工作目的，對于聯(lián)線企業(yè)所提出的環(huán)保業(yè)務(wù)問題，所反映的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，對于群眾反映的突出和熱點民生問題，均能做到“聽問題、做記錄、尋方法、速反饋”，充分結(jié)合環(huán)保工作職能，恪守限時辦結(jié)工作制度，提高聯(lián)線意識，加大落實力度，竭力為聯(lián)線單位解難解困，對于不屬我局職能范圍或一時無法解決的問題，及時向城區(qū)相關(guān)部門反饋，并將反饋意見及時答復聯(lián)線企業(yè)。
積極聽取和采納企業(yè)和群眾對環(huán)保工作提出的好建議、好點子，認真分析和查找本部門所存在的問題和不足，結(jié)合客觀實際，理清改進思路，廣開門路接受群眾監(jiān)督，不斷完善我局工作制度，不斷創(chuàng)新工作機制，確保收到改進成效。
(十)防治腐壞，不斷加強黨風廉政建設(shè)
一是始終以“為發(fā)展出力、為環(huán)保盡責、為社會服務(wù)”為工作方針，堅持黨風廉政建設(shè)與環(huán)保工作兩手抓、兩手都要硬。
首先對黨員嚴要求，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，公正、廉潔，做到“三個有”，即有寬闊的胸懷、有實干的精神、有清廉的形象，嚴格落實重大事項報告制度，狠抓環(huán)保系統(tǒng)干部的廉潔自律;要求全體干部職工做到“三要三不要”，即要學習、要敬業(yè)、要廉潔，不要伸手、不要計較、不要攀比;二是切實提高黨風廉政建設(shè)工作思想重視程度，支部召開了專題會議，專門研究和部署黨風廉政建設(shè)和反腐工作，要求干部職工做到“三個絕不能”，即絕不能損害群眾利益、絕不能助長不正之風、絕不能玷污環(huán)保形象;三是把黨風廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，利用業(yè)務(wù)工作會議，多次對黨風廉政建設(shè)進行強調(diào)和部署，要求全體黨員干部慎守“三個底線”，即守好法律底線、守好政策底線、守好道德底線，使環(huán)保中心工作與黨風廉政建設(shè)同步推進。
環(huán)保局全體干部職工嚴格遵守國家總局六項禁令，一年來都沒有違反紀律，清政廉潔，牢固地樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
(十一)全局動員，積極參與創(chuàng)建全國文明城工作
我局對開展創(chuàng)建全國文明城市的工作給予高度重視，把該項工作作為貫徹落實黨的xx大精神，落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)開放xx、和諧xx為目標的頭等大事來抓。
一是一把手狠抓落實，對創(chuàng)建工作中遇到的具體問題，親自過問、明確專人負責，保證該項工作能順利推進。
二是通過抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療廢水整治工作、環(huán)保專項行動等工作，確保各項指標達到全國文明城的要求。
三是堅持每天派工作人員到創(chuàng)城聯(lián)系點北湖街道辦事處，協(xié)助辦事處整頓集貿(mào)市場、小街小巷的跨門檻營業(yè)和占道經(jīng)營現(xiàn)象，市場內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)象。
四、存在的問題
(一)人員不足。
我局目前只有11名工作人員(含二層機構(gòu))，但城區(qū)政務(wù)中心環(huán)保窗口需常駐2名工作人員，長期派駐1名社會主義新農(nóng)村指導員，加上城鄉(xiāng)清潔工程經(jīng)常要派2人到聯(lián)系點開展工作。
至此，我局開展業(yè)務(wù)工作的人員連局長僅有6人。
而至今年10月份，我局受理的信訪案件已達826件，受理新辦項目138項，驗收100項，換發(fā)排污許可證214項。
根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，開展業(yè)務(wù)、外出執(zhí)法需2名以上工作人員。
目前由于人員少，工作量大，只能是重點抓好新辦企業(yè)的審批工作，至于企業(yè)是否按要求建污染防治設(shè)施，設(shè)施運行是否正常，排放(生產(chǎn)中)污染物是否安全等日常監(jiān)管工作無法完全進行跟蹤監(jiān)督。
特別是如果城區(qū)內(nèi)發(fā)生環(huán)境突發(fā)事故時，依目前本局人員情況，工作開展起來十分被動。
(二)環(huán)保經(jīng)費保障方面和環(huán)保部門自身能力建設(shè)方面存在不足。
由于城區(qū)財政困難，環(huán)保系統(tǒng)人員培訓經(jīng)費、環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法經(jīng)費不足，沒有環(huán)?？蒲袘?yīng)用項目經(jīng)費，辦公經(jīng)費過少，影響正常業(yè)務(wù)工作。
環(huán)保人員因系統(tǒng)培訓學習少，素質(zhì)參差不齊;環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法裝備不足，制約了環(huán)境執(zhí)法的力度和強度。
五、xx年工作計劃
xx年我局環(huán)保工作仍將以鄧--理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實xx大報告精神，以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化城市管理，全面推進城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，進一步加大《環(huán)評法》執(zhí)行力度，努力實現(xiàn)環(huán)境保護工作的新飛躍。
(一)嚴格建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)管，完善保護環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展綜合決策機制
一是嚴把新建項目“準入關(guān)”。
嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價法，堅持“先評價、后建設(shè)”原則，嚴把項目審批關(guān)，確保建設(shè)項目環(huán)評率達到100%。
二是強化新建項目環(huán)保“三同時”檢查和竣工驗收工作。
加強新建項目落實環(huán)?！叭瑫r”措施情況的現(xiàn)場執(zhí)法檢查，提高檢查頻次，嚴厲查處未批先建和違反“三同時”制度的違法行為，全面提高建設(shè)項目環(huán)保“三同時”竣工驗收率。
三是深化審批制度改革。
堅持服務(wù)與監(jiān)管并重，履行“熱情服務(wù)、認真把關(guān)、依法審批、規(guī)范管理、嚴格執(zhí)法”的宗旨，縮短項目審批時間，簡化審批程序，提高審批效率。
繼續(xù)實施建設(shè)項目環(huán)保審批、竣工驗收公示制度。
(二)狠抓減排目標不放松，確保減排任務(wù)順利完成
緊緊圍繞節(jié)能減排工作，確保減排目標的實現(xiàn)。
一是繼續(xù)嚴把項目準入關(guān)，加大源頭控制力度和協(xié)調(diào)引導力度，努力實現(xiàn)結(jié)構(gòu)減排。
二是加大企業(yè)監(jiān)管，嚴肅查處違法排污行為，努力實現(xiàn)管理減排，千方百計完成主要污染物總量控制及減排任務(wù)。
(三)繼續(xù)開展各類環(huán)保專項行動，嚴厲打擊各種違法行為。
一是深入整治經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的環(huán)境違法問題。
對未進行環(huán)境影響評價的園區(qū)內(nèi)企業(yè)，要限期補辦“環(huán)評”手續(xù)。
二是繼續(xù)整治飲用水源污染，集中力量整治飲用水源二級保護區(qū)內(nèi)的各類環(huán)境違法行為,鞏固和擴大成果。
三是突出治理危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的重點行業(yè)整治。
督促重點工業(yè)企業(yè)制定應(yīng)急預案，提高應(yīng)急能力，切實防范污染事故。
四是繼續(xù)加強城區(qū)環(huán)境綜合治理，加大群眾反映較大的城區(qū)餐飲油煙和建筑施工噪聲污染問題的監(jiān)察力度，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
(四)加大生態(tài)保護工作力度
一是積極參與南寧市生態(tài)市建設(shè)工作，配合市環(huán)保局有重點地推進南寧市生態(tài)市建設(shè)的各項工作。
二是推動創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作，為金陵鎮(zhèn)建成廣西環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)打好基礎(chǔ)，為壇洛金花茶保護區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。
三是配合市環(huán)保局開展好農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作。
四是繼續(xù)開展“綠色系列”創(chuàng)建活動，建設(shè)人與自然和諧社會。
(五)繼續(xù)扎實抓好計劃生育工作科學地把計生工作和環(huán)保工作有機的結(jié)合起來，切實幫助計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民搞好生產(chǎn)，提高生活質(zhì)量。
2、加強與我局計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民的聯(lián)系，做好計劃生育宣傳和教育工作。
3、樹立計生工作與環(huán)保工作并重的思想，把計生工作作為部門中心工作，一起部署，一起落實。
4、繼續(xù)貫徹實行環(huán)境保護先進評比“一票否決”制度，對于出現(xiàn)違反計劃生育政策的單位與個人，不予進行環(huán)保先進評比。
(六)強化自身建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)
一是深入學習貫徹黨的xx大精神、自治區(qū)第九次黨會、南寧市第十次黨會、南寧市十二屆人大一次會議、南寧市政協(xié)九屆一次會議和《國務(wù)院關(guān)于落實科學發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》精神，樹立和落實科學發(fā)展觀。
二是積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，把深入學習實踐科學發(fā)展觀擺在突出位置。
三是積極參加上級開辦的環(huán)境執(zhí)法業(yè)務(wù)等培訓學習，努力提高業(yè)務(wù)水平。
四是深入開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動。
嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
加強執(zhí)法隊伍的廉政建設(shè)和紀律教育，嚴格遵守環(huán)保系統(tǒng)“六項禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準”，防止執(zhí)法過程中舞弊、失職瀆職行為的發(fā)生。
(七)完成其他工作任務(wù)
一是完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
二是完成城區(qū)黨委、政府交辦的各項工作任務(wù)。
五、完成工作任務(wù)的措施
一是實行環(huán)境保護目標責任制，實施黨政一把手環(huán)保工作實績考核制度，將環(huán)保工作目標任務(wù)分解到各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處考核內(nèi)容中，切實做到部門密切配合、相互協(xié)調(diào)、責任到位、措施到位、投入到位。
二是實行環(huán)保一票否決制。
pmc部門年終總結(jié)篇五
一、工作紀律方面：
作為一名預算部經(jīng)理，我能按照公司的各項規(guī)章制度，認真地完成公司的各項工作。服從領(lǐng)導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內(nèi)團結(jié)公司同事，互相幫助。
二、目標責任方面及預算工作方面：
預算部方面本年度公司預算部的工作完成量與原有計劃存在嚴重差距，原有有以下幾個方面：
1、預算部的管理有點松散，計劃、實施都不是很到位；
2、市場大的環(huán)境影響導致公司業(yè)務(wù)量下降，導致下到預算部的下單預算量與計劃量存在嚴重差距。
個人方面：本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年7月份參加了國家二級建筑師的考前培訓并個人報名參加了二建考試，及時了解國家建筑裝飾工程方面的各項新規(guī)定。
在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，對公司忠誠、負責，對工作認真、細致。因為預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應(yīng)該更準確。在與業(yè)主及項目經(jīng)理校核工程量的時候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規(guī)定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在現(xiàn)場變更核項時，更要細致認真，嚴格把關(guān)，要做到這一點首先，要了解變更發(fā)生的原因;其次，要檢查變更的內(nèi)容與實際是否相符，是否是在預算包含的范圍內(nèi)，是否存在重復、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。再次，對項目經(jīng)理報備的那些內(nèi)容不祥細、手續(xù)不完備的變更要準確核實制作?？傊?，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。
三、工作不足方面：
今年的工作雖然都能按設(shè)計部的下單要求基本完成，沒有影響到其它部門的正常工作，但還是存在著很多不足。
1.計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動，今年的預算量與預算計劃存在嚴重差距，雖然有市場的原因在里面，但是預算部還是存在著諸多原因。
2.管理經(jīng)驗及能力不夠，通過對預算部的管理，我發(fā)現(xiàn)自己管理方面的經(jīng)驗、能力嚴重欠缺，需要著重學習。
3.與同事之間的交流還不夠深，溝通能力水平不夠強，業(yè)務(wù)能力還不夠強。今后，我會提前做好工作計劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。
pmc部門年終總結(jié)篇六
我們財務(wù)部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務(wù)開展工作。
隨著我軟件建設(shè)的不斷完善和加強，在黨委提出的“321”工作方針指導下我們財務(wù)部的工作也進一步的擴展和加深，使財務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。
在工作中，我們按照領(lǐng)導的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務(wù)實。
現(xiàn)結(jié)合陶主任的重要講話精神，將我們財務(wù)部一年來的工作完成情況、經(jīng)驗、不足做以下總結(jié)：
1、 參與基建工程管理，認真做好工程財務(wù)決算等基礎(chǔ)工作。
1、按時上報基建財務(wù)月報、基建資金使用情況表等，使財處及領(lǐng)導及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進度。
2、積極參與基建工程的管理，根據(jù)司批復的調(diào)概通知，按計劃完成投資萬元，編制了投資執(zhí)行情況報告。
為保證工程總體驗收，按照領(lǐng)導的要求由財務(wù)科、庫管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)清查小組，進行了第二次工程物資清點。
財務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進行賬與實物的核對。
經(jīng)過清點審查，我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全，上報交付使用資產(chǎn)萬元，編報了工程物資清查報告。
通過這次固定資產(chǎn)盤查，加強了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。
3、積極配合會計師事務(wù)所進行工程財務(wù)決算，對基建財務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計劃10月初將工程財務(wù)決算上報到中心財處。
并按要求做好工程財務(wù)資料的收集與管理工作，按項目內(nèi)容分類整理了基建合同10卷，為完成工程總體驗收做好財務(wù)方面的基礎(chǔ)性工作。
二、 認真執(zhí)行領(lǐng)導的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務(wù)管理工作。
1、進一步加強日常財務(wù)工作的管理，完善財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責。
我們在年加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。
按照中心財務(wù)檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務(wù)管理體系。
2、在專項經(jīng)費的支出上，認真領(lǐng)會中心的相關(guān)政策，嚴格執(zhí)行預算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。
按月、季、中期編制上報專項經(jīng)費決算報表，為領(lǐng)導做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息。
3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務(wù)。
其中主要完成了20**年度國有固定資產(chǎn)的上報工作，填制固定資產(chǎn)管理卡片，完善我臺的固定資產(chǎn)管理;結(jié)合20**年度的財務(wù)決算，認真系統(tǒng)地編報了我2015年度的專項經(jīng)費的預算，隨著我人員經(jīng)費使用的不斷增長，我們把xx年人員經(jīng)費的預算列為重點，并客觀詳實地編寫了經(jīng)費預算說明等。
4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續(xù)。
改變以往二級庫房單方出入庫，而財務(wù)手續(xù)短缺的情況。
起到了專人管理、財務(wù)監(jiān)督的作用。
5、為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬戶，按月及時提取工會經(jīng)費，實行獨立核算，并制定相關(guān)的工會財務(wù)管理制度，為工會正常開展工作提供了資金保障。
6、在領(lǐng)導的支持和相關(guān)部門的配合下完成了我臺工作人員的社會保障工作。
在今年我人事制度改革后，實行了全員聘用制。
為配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關(guān)要求，我臺在人員經(jīng)費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫(yī)療保險等社會保障工作。
我們?yōu)槊恳幻毠ぴO(shè)立了各項基金賬戶，做到人員基礎(chǔ)資料詳實、基數(shù)提取核對準確，按不同業(yè)務(wù)設(shè)立備查賬，做到存款準確、對賬及時。
7、 積極參加中心及省里組織的各種財務(wù)培訓班， 努力學習新知識、新業(yè)務(wù)，使我們的財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，同時也提高了工作效率。
8、我財務(wù)人員在中心舉辦的財務(wù)培訓班學習了審計基礎(chǔ)知識、零余額賬戶的核算管理、政府采購、財務(wù)工作基礎(chǔ)知識。
之后，我們認真歸納總結(jié)了所學的內(nèi)容，在工作之余進行消化理解。
通過這次學習，不僅豐富了我們的基礎(chǔ)理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經(jīng)法律意識。
三、認真完成省財務(wù)人員后續(xù)教育的學習以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的需要。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，在為經(jīng)濟基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。
因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確、及時、完整，為領(lǐng)導及時、準確、完整的提供財務(wù)信息。
四、拓展知識領(lǐng)域，學習監(jiān)測業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)人事改革的需要。
按照機房安排的學習時間，我們進行了業(yè)務(wù)、計算機、電工原理的學習。
通過學習加深了對業(yè)務(wù)的理解和認識，提高了計算機操作水平。
五、我們在不斷加強業(yè)務(wù)學習的同時按照黨委的要求認真學習“十六大”及“三個代表”重要思想，并做到理論聯(lián)系實際，以其指導自己的實際工作。
在“強化兩個素質(zhì)、加強兩個文明、確定一個目標”的工作方針指導下，我們努力學習、勤奮工作，使我們的財務(wù)管理工作跨上一個新臺階。
六、 關(guān)心集體、團結(jié)同志，加強與其他科室的工作協(xié)調(diào)，完成好領(lǐng)導交辦的各項臨時工作，為一線人員做好后勤服務(wù)。
在財務(wù)人員少、工作繁雜的情況下，財務(wù)科協(xié)助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們查找問題、加強管理。
為方便機房工作人員能及時領(lǐng)取工資、報賬、ic卡充值、等，我們?nèi)∠宋缧輹r間，在無特殊情況下保證隨時為每一名職工辦理各種事務(wù)。
我今年首次舉辦了“工作會議”、 “人事管理培訓班”等。
遵照領(lǐng)導的安排，財務(wù)人員承擔起會務(wù)組的臨時接待任務(wù)，在工作中我們做到熱情大方、服務(wù)周到。
我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動。
從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規(guī)化，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。
七、 工作中的心得和下一年的工作重點。
在領(lǐng)導的支持和相關(guān)部門的配合下，我們較順利地完成了15年的財務(wù)工作任務(wù)。
通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。
我們下一年度在以加強財務(wù)管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務(wù)工作，及時準確把握相關(guān)財務(wù)政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合，以完善我臺的內(nèi)控與內(nèi)審制度。
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。
一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。
一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。
特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。
日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。
做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。
切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。
一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。
在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的.渡過實習期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。
在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
pmc部門年終總結(jié)篇七
大家好！
碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會。我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領(lǐng)導下，20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處做出細致的總結(jié)，同時祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展！
二、生產(chǎn)管理方面：
對新老員工進行了10余次的專業(yè)技術(shù)和設(shè)備操作技術(shù)培訓，進行了3次全員安全教育。對20xx年發(fā)生了3起工傷事故。4起設(shè)備事故。進行合理的處理和指導。對6人次的違章行為進行了處罰教育。員工的實際操作技術(shù)和遵章守紀意識有明顯的提高，基本適應(yīng)公司生產(chǎn)管理的特殊特性要求。全年完成鑄造件（1496385）一千五百萬公斤左右，數(shù)車加工合格產(chǎn)品一萬五千多件?；緷M足了市場訂單的需要。
三、為了提高生產(chǎn)效率和總產(chǎn)量，組織進行了630ka變電線路基礎(chǔ)設(shè)施（冷卻水池和配電房）修建、配合電力部門進行變壓器及線路安裝與調(diào)試工作。進行了新進設(shè)備（2臺2t中頻電爐、操作控制柜，4臺鑄造機、1臺拋丸器、4臺立式數(shù)控車床、1臺立式鉆床、行車等）的安裝與調(diào)試生產(chǎn)工作并取得了理想的成績。對設(shè)備1號、2號行車進行了安全防護裝置，對生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程，場地布局，倉儲管理進行了合理優(yōu)化，減少了不合理加工流程，提高了生產(chǎn)效率約15%。配合行政管理部門進行了新進員工的專業(yè)技術(shù)培訓達46人次。配合完成了各項管理制度的制定與完善工作，配合進行了16949程序文件及三級文件的編制與修改工作。配合技術(shù)部完成了多項技術(shù)改進工作。配合銷售部門詢訪了部份經(jīng)銷商，處理了2次顧客不滿意投訴。為公司挽回了聲譽。
四、存在問題：
生產(chǎn)管理上，在與銷售部門的對接上，存在著脫節(jié)的問題，需要在下一步工作中加以克服；生產(chǎn)部門在技術(shù)考核中，把關(guān)不嚴，培訓不及時；個別崗位員工上班時不專心，有脫崗、頂崗等現(xiàn)象；生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂、清潔衛(wèi)生狀況差；等等。
20xx年工作計劃
一、貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理，結(jié)合公司實際，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
1、年度目標：全年實現(xiàn)無重大工傷事故，無重大生產(chǎn)設(shè)備事故。
2、指導思想：以安全工作總方針“安全第一，防護為主”為原則，以車間管理為基礎(chǔ)，安全崗位為重點，以糾正崗位違章操作為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產(chǎn)車間要高度重視安全工作，把安全生產(chǎn)作為重要工作，認真貫徹落實公司制度，進一步增強員工的安全生產(chǎn)意識，只有從思想上重視安全、責任意識，才能管理到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，力保安全生產(chǎn)。
二、有效控制生產(chǎn)成本，力爭以最小的投入獲取最大的效益
1、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》、《車間產(chǎn)量工時差異表》來反映工作產(chǎn)能。
2、通過《無作業(yè)工時成本統(tǒng)計表》來反映工資費用成本。
3、通過《廢品統(tǒng)計表》來反映控制失效成本，控制指標。
4、《設(shè)備使用情況分析表》來反映設(shè)備利用率指標。
三、質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的重要保證
1、加強全員質(zhì)量意識，做到人人管質(zhì)量，明確質(zhì)量就是生命。
2、認真領(lǐng)會貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，明確質(zhì)量的重要意義。
3、強化質(zhì)量自檢力度，自覺配合互檢，深刻理解質(zhì)量檢驗深遠內(nèi)涵。
4、人人做到生產(chǎn)加工過程中的自身質(zhì)量控制。
四、強化管理，四個進一步
1、進一步加強員工思想教育工作，增強員工組織觀念團隊精神以及對企業(yè)的忠誠度。
2、進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產(chǎn)服務(wù)。
3、進一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學。
4、進一步加強與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。20xx年，由于各種原因，我們和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想，致使我們在工作中配合的不好，盡管對工作沒有產(chǎn)生太大的影響，我們認為這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。20xx年我們將主動與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，相互配合好工作，為公司創(chuàng)造一個和諧、有效的工作環(huán)境貢獻出我們的力量。
展望20xx年，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導下，以飽滿的熱情，對新一年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強管理，團結(jié)協(xié)作，克服不足，提高工作質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)，強化質(zhì)量意識，嚴格控制生產(chǎn)成本，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力！謝謝大家！
祝大家新年快樂！在新的一年里萬事如意！
pmc部門年終總結(jié)篇八
我工程技術(shù)部門在公司領(lǐng)導和項目領(lǐng)導的正確指導下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內(nèi)部管理，較好完成了20xx年的各項工作任務(wù)。工程技術(shù)部是一個對實踐性要求極強的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導工作，不定期的組織部門員工加強理論學習和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平更好的為工作服務(wù)。另一方面，即使了解各項目的進展情況，并對工作中存在的問題向領(lǐng)導匯報并協(xié)助領(lǐng)導做出有效地整改方案，配合商務(wù)部門對工程預決算和工程款支付工作進行審核。此外，還要做好對工程資料及工程合同的接收移交工作。
沈陽xx花園工程項目承建的建筑物包括1#樓~9#樓和g1#樓~g4#樓，其中33層住宅樓3棟，30層住宅1棟，28層住宅一棟，20層住宅1棟，18層住宅1棟，17層住宅1棟，9層住宅1棟，3層商住樓4棟，一層地下車庫1座，總建筑面積142334m2。
1、編制并上報施工方案和各專項施工方案。
2、優(yōu)化施工方案。
3、根據(jù)實際工程進度完成對施工隊進行技術(shù)交底及作業(yè)指導。
4、統(tǒng)計設(shè)計變更(聯(lián)系單)，并做好臺賬。
5、做好施工方案的臺賬。
6、編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案。
7、完成各項工程的施工及技術(shù)資料整理并及時簽認報批。
8、完成施工方法、工藝、技術(shù)等成果總結(jié)工作并進行推廣。
由于項目的特殊性，技術(shù)部門一共有2名技術(shù)人員，本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過項目領(lǐng)導的指導和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)按要求完成。這和項目領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據(jù)公司決策和工程情況，確定本工程的質(zhì)量目標為“合格”，并立即開始實用性、針對性、科學性地編制各項專項施工方案，而且根據(jù)工程情況，做好細部處理部位和深化設(shè)計情況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進行研究，最后決定采用h型鋼做鋼平臺，在鋼平臺上支設(shè)鋼管模板，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一直好評。
我工程技術(shù)部積極響應(yīng)集團公司和區(qū)域公司的號召，在工程項目的進行中，加大新技術(shù)、新材料的投入。根據(jù)本工程建筑物的特點，外墻腳手架采用液壓附著式爬升腳手架，這是本工程的一個亮點。爬升式腳手架有耗材少，勞動力支出小，工期短地面不需要做支撐腳手架的堅實地基，不占用施工場地等優(yōu)點。最大的缺點就是造價高，一次性的投入多?？傮w評價爬架還是利大于弊的。
技術(shù)部還在施工過程中對現(xiàn)場進行控制，首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴格按檢驗標準進行檢驗，合格后方可使用，對未經(jīng)檢驗合格的材料一律不得進入施工現(xiàn)場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結(jié)果的檢查，確保主體結(jié)構(gòu)的安全可靠性。
施工各項工程均由技術(shù)人員進行交底，并著重強調(diào)關(guān)鍵問題，保證施工人員對交底的領(lǐng)會理解，施工中加強對施工過程控制，特別是重點工序要進行嚴格的驗收，驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質(zhì)量問題，由項目部主持各班組及時召開消除會議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時在施工中消除。
對關(guān)鍵工序:各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、懸挑腳手架、外墻面造型等，由技術(shù)負責任親自確認并嚴格控制施工過程中的質(zhì)量，保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計要求。
工程技術(shù)資料的整理，按照集團公司的要求全部進行打印，資料的整理保證及時、準確、齊全，特別是分包的技術(shù)資料，嚴格要求分包方按照集團公司的規(guī)定進行編制整理，并保證工程竣工后技術(shù)資料及時歸檔。
1、施工中對過程控制還應(yīng)繼續(xù)加強，特別是板筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護等。
2、對相應(yīng)的勞務(wù)班組應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
3、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，面對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
1、技術(shù)人員多數(shù)經(jīng)驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。
2、質(zhì)由于技術(shù)人員的培訓工作較少，目前技術(shù)人員對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強公司制度的培訓工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別內(nèi)容填寫不規(guī)范。
20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，跟業(yè)主單位結(jié)算是項目管理的重點。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，為20xx年全面完成xx花園工程的建設(shè)任務(wù)而努力奮斗。
pmc部門年終總結(jié)篇九
歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了?；厥准尤朊兰芜@個大家庭的一年來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進了一大步！同時，我也踏著公司前進的步伐，在澤亞項目組老師及各級領(lǐng)導配合和指導下同企業(yè)一起成長了很多。回顧倉庫全年的工作歷程，既有進步的喜悅，有改革中的痛苦，亦有工作中失誤的愧疚。在這一年的時間通過倉儲部各成員的努力，無論是倉庫的規(guī)劃，流程的制定和執(zhí)行，還是個人的素質(zhì)和工作職能及團隊凝聚力都有很大的提升。
過去的2**2度在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作。
1、堅持執(zhí)行本公司的早會制度，提高員工精神面貌。
為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，每天堅持開部門早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、制定各倉崗位工作職責，制定倉庫考核硬指標。
建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流程，制定了倉庫考核硬指標；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了帳物的管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準；與此同時，還對倉庫進行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺帳及標識建設(shè)的完成，以及搬運組的成立標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。
3、賬務(wù)處理及時，并定期進行自盤。
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清。
點進倉，輸單員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡三相符率達到最高，使倉庫工作做到日清日畢。
4、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識，每天堅持做到物資堆放安全，標識清楚，通道暢通，做好倉庫防火防盜防潮防塵等措施。
5、調(diào)整物料擺放，實行物資定位存放，提高工作效率。
了解各倉庫所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲原有的區(qū)域規(guī)劃，做了相應(yīng)的修改。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。并對配件倉和五金倉貨架上的存放物資重新規(guī)劃，自制件按清單順序重新擺放，外購件按物資種類進行歸類擺放。并對每個貨架編上號碼，對庫存每一項物資編制一個固定倉位，每種物資擺放有序，標識清楚，分類明確。以避免倉管員在發(fā)料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位發(fā)生變動的要及時更新，做到準確無誤，同時也做到了，不是倉管員經(jīng)在相關(guān)資料上查找倉位后，短時間內(nèi)也能及時找到所需物料。
6、規(guī)范了外購件申購流程，按流程收發(fā)物料，嚴格控制生產(chǎn)成本。
制定外購件申購流程，使所有申購物料有據(jù)可依，建立了外購件申購到貨情況跟蹤表，從而杜絕了之前申購多少無法統(tǒng)計，申購之后是否有到貨也無法可查的不良現(xiàn)象。對各部門領(lǐng)料填寫的單據(jù)進行了分類，做到了規(guī)范化，不同部門不同性質(zhì)的領(lǐng)料，應(yīng)用不同的領(lǐng)料單據(jù)；制定了收發(fā)存的一整套正規(guī)標準化的工作流程，倉庫嚴格把關(guān)，做到了憑計劃部下發(fā)的投料單發(fā)料。從而杜絕了只要有人領(lǐng)就發(fā)、只要有需求就領(lǐng)、也真正杜絕了只要領(lǐng)料部門認為數(shù)量或規(guī)格有異就可以不經(jīng)工程師并自作主張地更改相關(guān)領(lǐng)料內(nèi)容的現(xiàn)象。真正做到有據(jù)可依，有章可循。這是企業(yè)嚴格控制生產(chǎn)成本和規(guī)范產(chǎn)品清單資料的最重要一環(huán)。
2**1年已成為過去，回想這一年，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，服務(wù)意識有待加強。
2、賬卡物相符率還有待提高。
3、外購件到貨情況跟催不太到位。
因倉庫申購計劃與生產(chǎn)計劃相關(guān)資料及采購部購買物資程序沒有連接上，各部門各自為政，導致倉庫在追物資到貨時間上比較籠統(tǒng)，經(jīng)常造成斷料缺料現(xiàn)象，在以后的工作中，我部將加大物料的追蹤工作，對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等各個部門積極溝通，確保到料及時，從而提高生產(chǎn)效率。
隨著公司行業(yè)競爭力的不斷走強，對公司物料管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使倉儲部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對2**3年年度倉儲部工作做如下規(guī)劃：
有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局2.2**2年在全體倉庫人員的共同努力下，庫存準確率有了很大的提升，但個別倉庫與目標值還是有一段距離，其中配件倉的庫存數(shù)據(jù)相符率不高，在工作中，給予財務(wù)，計劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成一定的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。故倉庫要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)準確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，要求各倉管員每日循環(huán)盤點，保證產(chǎn)品與賬、表對應(yīng)，做到物、賬、卡三個相符，確保帳物的準確率達到95%以上，做到不錯發(fā)，不少發(fā)，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準確率達到100%。
3.不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系。堅持“5s”工作長期到位。重視倉儲基礎(chǔ)信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲數(shù)據(jù)，為上級領(lǐng)導和其他專業(yè)部門及時提供參考信息。4.目前就采購流程，從下達到采購回貨反饋問題，已與采購部就將erp系統(tǒng)采購訂單模塊兩部門聯(lián)合實施的步驟達成了初步的共識，下一步將計劃實施操作方案，k3訂單模塊一旦運用起來，無法追蹤申購和到貨數(shù)量，將會杜絕統(tǒng)計申購和到貨數(shù)量時間長準確率和效率低，重復填寫到貨數(shù)量等現(xiàn)象。如果部門之前溝通順暢，甚至可以做到無紙化辦公的理想效果。
2**3年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
pmc部門年終總結(jié)篇十
到公司三個月了，回顧20xx年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領(lǐng)導和同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝！一路工作的學習也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、20xx年工作情況
1、公司開通平臺有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負責維護商戶資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。。
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強網(wǎng)站建設(shè)、報紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?BR> 公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多，可以加強公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
工作中入單需更加細心，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶。
三、20xx年工作計劃
1、做好平臺入單工作，做好下機客戶的售后定期回訪工作，維護和各代理商的溝通工 作，及時傳達公司新政策。
2、 加強服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任； 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20xx年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，努力工作。
pmc部門年終總結(jié)篇十一
自20xx年x月公司調(diào)整結(jié)構(gòu)模式后成立了事業(yè)部，為公司長久發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而作為事業(yè)部也從青澀中成熟起來。
部門在經(jīng)歷了兩個月反復的人員積累，在8月份成立了兩個部門，組員平均在3個人以上，完成了部門人員的組建，通過形成兩個部門良性競爭的機制，完成了分部門與分部門之間的結(jié)構(gòu)性成熟，達到了良性競爭機制的能量最大化。
通過分部門組建對組員進行了一個基礎(chǔ)性工作的培訓與學習。組員從說清話、找準人及對目前市場的理解，得到實質(zhì)性培養(yǎng)，到年底部門已經(jīng)培養(yǎng)出三名中層干部為公司今后發(fā)展做好準備工作。
在兩個分部門的良性競爭中，已培訓了兩名中堅力量，使兩名分部門負責人一步步從強化培訓中成長起來。
做為事業(yè)一部在六月底成立以來，逐漸從四個組員的對公司、對產(chǎn)品的認識，到了解找出實實在在的試用考核期。從懵懂到小試身手，在六個月的經(jīng)歷中，認識了公司、認識了市場、認識了產(chǎn)品、認識了客戶。從找人到找準人、從基礎(chǔ)的說清話到基礎(chǔ)的溝通，部門人員發(fā)揮了個人的優(yōu)勢，積極努力一步一步地積累了個人資源，到今天部門已經(jīng)有了一小部分客戶基礎(chǔ)，相信通過我們的繼續(xù)努力，終是可以看見彩虹的。
部門目前完成了一些較小的合同，雖然沒有分擔公司的支出，但部門的人員已經(jīng)成長起來，部門的客戶積累也有些成績，資源就是財富，部門成長起來的.人員就是部門的財富，相信這個團隊將成為一支強有力的生力軍。
部門目前還有許多不足的問題，如：程序流程不清楚，客戶判斷不準確，客戶溝通不成熟等較多需要完善改進的具體層面。在新的一年工作中，我們將本著踏實、奮進的精神嗎，改進自己，創(chuàng)造明天。
pmc部門年終總結(jié)篇十二
一、寫這一年一共一共生產(chǎn)了多少產(chǎn)品?并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總生產(chǎn)數(shù)量的百分比。
二、寫這一年一共來了多少物料，并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總來料數(shù)量的百分比。
三、寫這一年停工待料的次數(shù)，以及占總采購次數(shù)的百分比。
四、寫這一年生產(chǎn)安排的次數(shù)和滿足客戶交貨的次數(shù)，以及沒有及時滿足客戶交貨的次數(shù)，并且沒有滿足交貨的次數(shù)所占總次數(shù)的百分比。
五、寫這一年公司各工序瓶頸工序就有哪一些，并舉例子說明：為什么該工序是瓶頸工序，并給公司一些建議，如何避免瓶頸工序再次出現(xiàn)。
六、寫這一年你認為你做的好的方面和做的不足的方面，為了下一年做的更好，你會采取什么措施避免哪些做的不足的方面。
七、寫出對下一年自己的期望。
總結(jié)要遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責范圍和權(quán)限，而去總結(jié)其他人的工作成績或失誤，雖然你的工作也許會有其他部門的配合。這也是寫總結(jié)的最基本要求。
作為中層經(jīng)理人的年終總結(jié)，其受眾對象一定是企業(yè)的領(lǐng)導，還有一部分受眾是平級的部門經(jīng)理，有的企業(yè)普通的員工也會列席總結(jié)會。那么，此時你的總結(jié)最主要的是要針對領(lǐng)導們的需求。領(lǐng)導的需求更多的是你今年取得的成績和經(jīng)驗，有沒有達到去年制定的目標，比去年的業(yè)績提高了多少，如果業(yè)績下降，要說明理由。要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重。
反之，如果你什么都講，如部門存在的嚴重問題，如何的令人擔憂，雖然你說的是事實，甚至是非常坦誠的表達，但是有些是不適合當著公司全體人員說明的。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心，或者對領(lǐng)導的能力產(chǎn)生懷疑，這是非常糟糕的。
結(jié)如能力爭做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說明，做到圖文并茂會比較理想。
當然，你的總結(jié)也不能過于專業(yè)化，至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容，而有30%是領(lǐng)導通過你在總結(jié)中的解釋可以理解的，另有10%是非常專業(yè)的，目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。如果有可能，不妨利用多媒體演示，讓人看起來既非常專業(yè)，又非常便于理解，同時會認為你的總結(jié)非常認真和準確，同時為自己樹立一個非常職業(yè)化的形象。
首先，多用數(shù)據(jù)化和圖示。企業(yè)的領(lǐng)導通常都很忙，因此他們會平時只關(guān)注大數(shù)據(jù)，對微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此，他們就會非常想知道一些細節(jié)的東西。此時，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對比圖、文字說明做論據(jù)，會非常符合領(lǐng)導的需求。
同時，如果能運用一些科學的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫文章一樣，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個人的語言風格和特色。在寫總結(jié)時，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，然后再細致地進行加工，最后再進行文字的潤色。
要素一：反思亦創(chuàng)新?？偨Y(jié)的主要目的是通過反思過去，找出問題所在。但是僅僅找到問題還不行，更應(yīng)該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補缺，拿出有效的解決方案，其實就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二：知己亦知彼?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點，要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體。
要素三：瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細節(jié)，尤其是一些重大事件的細節(jié)，通過細節(jié)的描述，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
pmc部門年終總結(jié)篇十三
產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點.電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭
激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。
pmc部門年終總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。
團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。
當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當時領(lǐng)導的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門主管會計12年，擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導的安排，聽從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導在erp系統(tǒng)審批計劃列支。
總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導指導很及時，這都是我學習的地方。
多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。
我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。
我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進行大規(guī)模的培訓,讓員工清楚知道自已應(yīng)該達到的禮節(jié)禮貌標準,在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實,加強督導,只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導。
而不是認為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預定，在重點崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標準，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓并沒有起到應(yīng)有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應(yīng)有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
pmc部門年終總結(jié)篇十五
pmc年終總結(jié)報告具體細節(jié)：
一、寫這一年一共一共生產(chǎn)了多少產(chǎn)品?并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總生產(chǎn)數(shù)量的百分比。
二、寫這一年一共來了多少物料，并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總來料數(shù)量的百分比。
三、寫這一年停工待料的次數(shù)，以及占總采購次數(shù)的百分比。
四、寫這一年生產(chǎn)安排的次數(shù)和滿足客戶交貨的次數(shù)，以及沒有及時滿足客戶交貨的次數(shù)，并且沒有滿足交貨的次數(shù)所占總次數(shù)的百分比。
五、寫這一年公司各工序瓶頸工序就有哪一些，并舉例子說明：為什么該工序是瓶頸工序，并給公司一些建議，如何避免瓶頸工序再次出現(xiàn)。
六、寫這一年你認為你做的好的方面和做的不足的方面，為了下一年做的更好，你會采取什么措施避免哪些做的不足的方面。
七、寫出對下一年自己的期望。
pmc年終總結(jié)報告詳細細節(jié)：
1、要緊緊圍繞自己
總結(jié)要遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責范圍和權(quán)限，而去總結(jié)其他人的工作成績或失誤，雖然你的工作也許會有其他部門的配合。這也是寫總結(jié)的最基本要求。
2、要針對領(lǐng)導的需求
作為中層經(jīng)理人的年終總結(jié)，其受眾對象一定是企業(yè)的領(lǐng)導，還有一部分受眾是平級的部門經(jīng)理，有的企業(yè)普通的員工也會列席總結(jié)會。那么，此時你的總結(jié)最主要的是要針對領(lǐng)導們的需求。領(lǐng)導的需求更多的是你今年取得的成績和經(jīng)驗，有沒有達到去年制定的目標，比去年的業(yè)績提高了多少，如果業(yè)績下降，要說明理由。要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重。
反之，如果你什么都講，如部門存在的嚴重問題，如何的令人擔憂，雖然你說的是事實，甚至是非常坦誠的表達，但是有些是不適合當著公司全體人員說明的。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心，或者對領(lǐng)導的能力產(chǎn)生懷疑，這是非常糟糕的。
3、追求圖文并茂
結(jié)如能力爭做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說明，做到圖文并茂會比較理想。
當然，你的總結(jié)也不能過于專業(yè)化，至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容，而有30%是領(lǐng)導通過你在總結(jié)中的解釋可以理解的，另有10%是非常專業(yè)的，目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。如果有可能，不妨利用多媒體演示，讓人看起來既非常專業(yè)，又非常便于理解，同時會認為你的總結(jié)非常認真和準確，同時為自己樹立一個非常職業(yè)化的形象。
首先，多用數(shù)據(jù)化和圖示。企業(yè)的領(lǐng)導通常都很忙，因此他們會平時只關(guān)注大數(shù)據(jù)，對微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此，他們就會非常想知道一些細節(jié)的東西。此時，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對比圖、文字說明做論據(jù)，會非常符合領(lǐng)導的需求。
同時，如果能運用一些科學的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫文章一樣，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個人的語言風格和特色。在寫總結(jié)時，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，然后再細致地進行加工，最后再進行文字的潤色。
4、又不能“只想”自己
要素一：反思亦創(chuàng)新?？偨Y(jié)的主要目的是通過反思過去，找出問題所在。但是僅僅找到問題還不行，更應(yīng)該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補缺，拿出有效的解決方案，其實就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二：知己亦知彼。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點，要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體。
要素三：瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細節(jié)，尤其是一些重大事件的細節(jié)，通過細節(jié)的描述，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
pmc部門年終總結(jié)篇十六
3、和諧后勤建設(shè)
1、本年度工作目標（含經(jīng)濟指標）完成情況：根據(jù)年初制訂的目標進行總結(jié)
2、主要工作任務(wù)完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數(shù)據(jù)（參考后附集團各部門需要提供的數(shù)據(jù)）
4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況
5、質(zhì)量管理：制度建設(shè)、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效
7、未完成工作任務(wù)或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因
1、存在問題分析：列出存在的關(guān)鍵的問題
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議
1、下一年度工作目標（經(jīng)濟指標）：擬定目標
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假
3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時間
pmc部門年終總結(jié)篇十七
20xx年到來了，我是一名部門經(jīng)理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結(jié)：
首先非常感謝x公司給了我進入擔保行業(yè)的機會，入職一年多來，逐漸學習了解擔保行業(yè)相關(guān)事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經(jīng)驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，在公司領(lǐng)導和全體同事幫助下，充分發(fā)揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。
(一)、確立目標、應(yīng)付挑戰(zhàn)
1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設(shè)和管理的重要手段。
2、每個擔保機構(gòu)在團隊的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現(xiàn)這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內(nèi)進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉(zhuǎn)化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。
(二)、團隊成員發(fā)揮各自特長，彼此加強溝通協(xié)作
1、將大團隊分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作，小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作，這就形成了整個大團隊建設(shè)的良性發(fā)展，雙確保各種目標的最終實現(xiàn)。
(三)、加強員工素質(zhì)建設(shè)和管理
1、思想教育和管理，主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng)。
(四)、加強團隊成員培訓教育
1、擔保機構(gòu)培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā)。
4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。
5、培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓、擔保專業(yè)知識的培訓、風險控制的培訓、相關(guān)法律的培訓及營銷技能的培訓等。
2、分析客戶流失的原因：理財產(chǎn)品的宣傳不到位、團隊成員報務(wù)不專業(yè)、理財產(chǎn)品種類的單一、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競爭優(yōu)勢。
3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設(shè)在大型廣場、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會進行;在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶，擴大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源，在短時間內(nèi)使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司網(wǎng)站的內(nèi)容強化)。
6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息。
pmc部門年終總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間20**年就在我們的忙碌而充實的工作中留在了背后。
回顧這一年來的工作，pmc部門在公司領(lǐng)導及各部門同事的支持下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了部門的本職工作。
通過這一年來的不斷改善及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步;現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、目標的達成、生產(chǎn)計劃和產(chǎn)量控制：
pmc部門的管理對公司來說起著至關(guān)重要的作用，公司的生產(chǎn)能否正常，銷售計劃能否按時、倉庫是否會造成囤料、積料、物流是否正常暢通等等，可以說幾乎掌握在pmc手中。
因此，pmc部門所達成的目標在一定程度上也顯示了公司訂單及各種任務(wù)的完成情況及各部門之間相互配合的情況。
作為公司的領(lǐng)頭羊、生產(chǎn)的服務(wù)及控制部門，pmc部門清醒地認識到，pmc部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
pmc部的工作可以說是千頭萬緒，在生產(chǎn)訂單的安排、物料控制、呆料的消化、外協(xié)管理、跟進物料等等都需要極細心地處理，面對繁雜瑣碎的大量重復性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，大局為重，避免疏漏和差錯，基本上做到了事事有著落，但也存在細節(jié)方面的一些不足的地方。
1.市場和客戶的需求發(fā)生了根本性的變化，從少品種，大批量訂單轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N、少批量，快交期訂單和噴油產(chǎn)品;原有機型、訂單的增多及新廠房的投入生產(chǎn)，pmc部門原有的組織架構(gòu)已不能適用這種持續(xù)發(fā)展的形勢，在這種形勢下，pmc工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，通過不斷改善及辛苦工作;pmc部，并且本部門在最短的時間內(nèi)步入了正常運轉(zhuǎn)的軌道，保證了生產(chǎn)狀況的良好。
針對公司的“人、機、料、法、環(huán)”生產(chǎn)要素進行針對性的分析、評估，根據(jù)生產(chǎn)線各組的優(yōu)點情況制定相應(yīng)措施和生產(chǎn)計劃排程，采用拉動式生產(chǎn)計劃，所有物流在前面跑，命令由后向前發(fā)出，各相關(guān)部門積極處理異常，解決問題;09年在試行階段，有相當大的收獲，在20**年pmc還要進行細化和制定一些控制手段和流程。
09年公司訂單波動大和周期短的情況下，生產(chǎn)作息有序，產(chǎn)量有保證和上升，pmc的計劃和協(xié)調(diào)各部門作戰(zhàn)發(fā)揮了很大的作用，已能夠適應(yīng)目前和往后的發(fā)展!
pmc部門年終總結(jié)篇一
我們即將度過了豐碩的20xx年，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；仡?0xx，在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在公司其他部門很多同事的支持與協(xié)作下，在本部門集體不懈的努力下，創(chuàng)興地熱工程部克服了人員短缺等諸多困難，強化內(nèi)部管理，較好的完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，在工作實踐中取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)興工程部是一個對技術(shù)性、實踐性要求較強的部門，由于工作的特殊性使得我部門主要從以下幾個方面展開工作：
今年完成的主要工作有主抓地熱安裝工程、配合公司完成集團萬達中心辦公的弱電工程、部分以往客戶（秀月街、小平島及普蘭店五四水庫）的地熱維修工程、公司各個展會（北京、上海、長春等）的地熱展臺工作，特別是地熱安裝工程，本年度累計工程量30100㎡，詳見20xx年度地熱工程量統(tǒng)計表。
碳纖維發(fā)熱線纜采暖屬于高新材料采暖技術(shù)，我公司已經(jīng)站在電采暖行業(yè)的前沿，發(fā)展前景廣闊，市場需求量會與日俱增，盡管這樣，我們創(chuàng)興地熱工程部一直秉著居安思危的態(tài)度和注重施工創(chuàng)新，來應(yīng)對復雜多變的市場和進一步提升企業(yè)競爭力。制定并完善碳纖維地熱的施工手冊，工程前期所需施工為此，在保溫層方面，本部門引進了發(fā)泡水泥保溫施工、珍珠巖保溫施工；在控制方面，引進模塊、交流接觸器等控制方式；在加強保溫層強度方面，實施保溫面層玻纖網(wǎng)加固技術(shù)；針對不同客戶對標高的要求，部門通過實驗，針對相應(yīng)的裝飾層，可減少蓄熱層施工以降低標高。
針對本年度工程量大，部分項目難度系數(shù)高及工期緊張的情況，
地熱工程對技術(shù)、實踐及經(jīng)驗均有較高的要求，本部門一度出現(xiàn)人員不足的困難，為應(yīng)對以上困難，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，加強部門內(nèi)部管理，制定相應(yīng)的部門管理制度，經(jīng)常性的組織現(xiàn)場管理、安全管理、技術(shù)交流與培訓，培養(yǎng)多專長員工，帶動新員工，使之能迅速適應(yīng)崗位要求，提高工作效率，提升團隊綜合素質(zhì)。
在施工過程中，部門要求規(guī)范施工，施工現(xiàn)場保持整潔，降低浪費、員工工作服著裝，我們在實際中也是這樣做的，提高企業(yè)形象和信譽度。
需要加強工程技術(shù)資料學習，強化專業(yè)技術(shù)知識；缺乏到同行業(yè)單位交流經(jīng)驗；需要進一步加強部門團隊建設(shè)；標準化不足，需要逐漸實現(xiàn)管理與施工等標準化。
總之，新的一年，我們還要踏上新的征程，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對市場地熱工程的大面積鋪開和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進，全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天。
pmc部門年終總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導：
光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張繁忙中飛快地過去了，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目工程部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結(jié)：
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目施工過程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內(nèi)容包括工程進度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在企業(yè)領(lǐng)導和項目負責人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。
1、工程進度、質(zhì)量、安全管理
工程進度方面，我部門依據(jù)年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房。“百年大計、質(zhì)量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計圖紙、明確設(shè)計意圖、掌握設(shè)計規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進行控制；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質(zhì)量進行嚴格檢查，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現(xiàn)場施工人員進行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴格落實技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理。可以說從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標的全面實現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
3、現(xiàn)場安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。
1、防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進行自動噴水洗車并結(jié)合人
工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。
4、材料價格和質(zhì)量管理
由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目中涉及到許多材料的認質(zhì)認價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調(diào)查，把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標準，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護了企業(yè)的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關(guān)負責人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗、抽樣送檢，對質(zhì)量不達標的材料堅決不允許用到工程上。
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實，并結(jié)合領(lǐng)導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務(wù)。
工程部全體員工在總結(jié)了上半年的工作后，結(jié)合企業(yè)和上級領(lǐng)導對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目以后的所有目標得以順利實現(xiàn)。
工程部的統(tǒng)一安排施工。
五個到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實到位；現(xiàn)場管理到位；質(zhì)量檢查到位。
pmc部門年終總結(jié)篇三
20xx年的腳步即將邁向身后，回顧部門過去一年來的工作，有付出，也有收獲，有歡笑，也有淡淡的失落。為了能夠更好地指導自己今后的工作，也是該好好靜下心來盤點一下過去一年來的工作得失，展望一下未來了?，F(xiàn)就過去一年的工作作如下總結(jié)：
過去的一年，資材課在全體人員的共同努力下，在倉庫、采購管理制度及方法上有了一定的改進與完善，其主要做到了以下幾點：
4、物控、采購方面：物料之采購過程通過對多加強自我檢查核對，以及對erp系統(tǒng)模式的進一步摸索與優(yōu)化后， 在下半年其人為采購失誤也有明顯減少，自10月份正式接手采購管理后，通過采用集中采購并發(fā)揮核心供應(yīng)商力量的管理模式，以及在上級領(lǐng)導的正確指導與幫助下，其物料進度配合和進料異常的處理也較之前及時與有效。
以下幾點：
1、成品倉物料擺放的混亂以及出貨延誤的不正常；（如：成品分區(qū)、分類擺放定位的不明確、待出貨產(chǎn)品提前備貨的不及時等）
改善措施：根據(jù)成品倉管轄區(qū)域不太集中的實際情況，嚴格要求倉管員每天定時對物料進行歸類整理并做到習慣化，同時多加強檢查督導，必要時聯(lián)合倉庫人員進行逐一的定期整理與歸類工作，另對出貨不及時現(xiàn)象，如屬生產(chǎn)延誤及待檢驗出貨等因素時，要求倉管員須提前加以溝通并及時反映處理。對備貨不及時現(xiàn)象，要求倉管員對次日須交貨且已入好庫的產(chǎn)品務(wù)必提前備好，并集中擺放于待出貨區(qū)，必要時須加班處理或與運輸部門提前于頭天晚上作好發(fā)貨交接并協(xié)助裝好車等。真正做到未雨綢繆。
2、倉庫配合品保部門來料檢驗把關(guān)的不徹底所造成的生產(chǎn)時因物料異常而影響到的生產(chǎn)非正常運作現(xiàn)象有一定的增加；（如：外發(fā)回廠物料、部分化工膠水類收貨的通知檢驗，以及輔助物料只是抽檢少部分或是不明確一個確實的檢驗范圍及標準）
改善措施：加強宣導并強化倉管員就作業(yè)流程與規(guī)范以及免檢物料標準的熟悉了解。對新制定的外發(fā)管控制度要求提高其執(zhí)行力，并加強與生產(chǎn)部門就外發(fā)物料入庫及回廠檢驗后在領(lǐng)用上的出入庫交接與及時通溝，其次，要求各倉在對來料收貨數(shù)量把關(guān)的同時，對其物料表面品質(zhì)狀況也作相應(yīng)的抽查與檢驗，并對不良現(xiàn)象及時加以反饋或向上匯報處理。
改善措施：要求員工多加強自我要求與學習，對單據(jù)資料做到定時整理，對庫存物料做到定期自我盤存與整理核實，特別是針對各倉物料有多有少及出入庫手續(xù)不齊或記錄不及時現(xiàn)象、須加強物料監(jiān)管與查核力度，其次，須加強各倉對庫存物料之品質(zhì)維護及先進先出之原則的執(zhí)行檢查。
4、采購員與供應(yīng)商之間的溝通技巧有待加強，特別是在溝通時語氣上的投訴較多，另對供應(yīng)商的管理相對也較差，（如對供應(yīng)商的考核評估，還有物殊樣品提供的不及時等）
改善措施：加強教導及通過培訓逐步提高采購員之溝通技巧，試著多以引導性的方式站在供應(yīng)商的立場去說服供應(yīng)商，以增加其改善品質(zhì)、增進服務(wù)的意識，而不是出現(xiàn)狀況時只有一味的強烈要求甚至是責罵。對供應(yīng)商的評估，平時須多加強一些數(shù)據(jù)資料的收集與整理，另對特殊樣品的提供，可同時尋求或靈活下樣品單給多家供應(yīng)商，避免出現(xiàn)因單一供應(yīng)商一時難以配合致樣品提供不及時現(xiàn)象，從而影響業(yè)務(wù)訂單及生產(chǎn)進度。
改善措施：增加每月對員工面對面交談的次數(shù)并作好記錄，特別對員工所反映的一些日常生活與工作上的問題要及時予以關(guān)注并加以處理回復，對新進人員先進行約談與培訓，再以老帶新，以實際工作為主在實踐中來不斷適應(yīng)及提高工作能力。日常管理方面，加強定時與不定時對倉庫現(xiàn)場管理的檢查與督導，做到多檢查早發(fā)現(xiàn)、及時溝通處理與總結(jié)，并最終達到共同提高的目的。
總結(jié)上一年得失，指導來年工作思路。在感謝公司對我信任并將我調(diào)至采購管理這一崗位的同時，我亦將不懈努力，盡職做好本職工作，并積極配合及完成公司和上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就明年的工作事務(wù)作以下計劃：
1、 除每天的早會外，每月堅持開展一次部門例會，做到及時總結(jié)一點點、談一點學習與工作心得，從而起到統(tǒng)一思想與認識，糾正偏差，激發(fā)主動性及共同提高的目的。
3、重視物料整理與歸類工作，并加強倉庫現(xiàn)場物料管理的監(jiān)管與查核力度；（特別是對成品與原紙倉物料的日常整理與出入庫管理等）
4、重新編制部門組織架構(gòu)與明確人員的分工定位；（首先是物控員與原料倉整體管理工作事務(wù)的一個具體工作安排與定位，其次是成品出貨倉管員與庫存管理員之間的工作協(xié)作與整合，其具體工作計劃將單獨擬好后于3月份前提交）
7、 重點加強對采購與供應(yīng)商的管理，主要以提高溝通技巧、改進作業(yè)方式、降低采購成本為目標積極開展工作：
a） 堅持采用集中采購并發(fā)揮核心供應(yīng)商力量的管理模式，特別是原紙類物料須充分利用其主打品牌紙張的價格優(yōu)勢，真正做到“同質(zhì)量比價格，同價格比質(zhì)量”，最大限度地為公司節(jié)約成本的原則。
b） 淘汰不合格供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的新供應(yīng)商，并積極尋找可替換性物料，為特殊少用材料的訂購及大環(huán)境下物料成本增加時的有效處理作好積極準備。
c） 改進采購作業(yè)方式，特別對急件或量少、特殊樣品之訂單可采取靈活下單的方式：如急件與量少訂單在考慮單價的同時亦須注重其服務(wù)，另對特急單下單后須于1小時內(nèi)確認確實交貨時間，對特殊樣品的下單，可采用同時向兩家以上供應(yīng)商下達免收費樣品訂單的方式，以保證樣品提供的及時性。
d） 提高溝通與談判技巧，做到多詢價與了解市場行情，直正做到貨比三家及“適時、適地、適量、適價、適質(zhì)”的采購物料，以降低其成本。
e） 加強對供應(yīng)商的管理：內(nèi)部做到每月對不良批率與物料提供及時率的統(tǒng)計與評估，以便及時要求品質(zhì)及服務(wù)較差之供應(yīng)商加以改善，必要時可要求其來廠檢討預防及面對面的溝通改進處理。與另對新開發(fā)之供應(yīng)商，須在剛開始合作時就嚴格按公司相關(guān)程序規(guī)定進行規(guī)范化考核與評估等。以上可避免因單一的印象概念或因其它相關(guān)部門參與度的不夠，而造成供應(yīng)商改善意識遲緩及雙方對服務(wù)、物料品質(zhì)認知度的差異而致不良溝通與合作的惡性循環(huán)。
新的一年，意味著新的起點與挑戰(zhàn)，我們既要虛心向其它部門學習及借鑒工作方法與管理經(jīng)驗，又要發(fā)揮個人優(yōu)點，改進不足、加強細心度與責任感，盡最大力量地去降低成本與提高效率，為明年公司再上一個新臺階而努力奮斗。
pmc部門年終總結(jié)篇四
xx年，xx縣工商局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以開展“建設(shè)和諧工商，展示良好形象”年主題活動為契機，進一步解放思想，更新觀念，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照年初確定的工作目標，發(fā)揚“創(chuàng)先達優(yōu)”的團隊精神，傾盡全力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，恪盡職守加強市場監(jiān)管執(zhí)法，努力建設(shè)政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風上過硬的工商隊伍，圓滿完成了各級賦予我們的工作任務(wù)。
現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，積極促進xx經(jīng)濟又好又快發(fā)展
(一)充分發(fā)揮工商職能，做足“紅盾幫扶”這篇大文章
一是政策幫扶實現(xiàn)新突破。
縣局在認真貫徹落實近年來服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展4個文件基礎(chǔ)上，今年又結(jié)合全縣經(jīng)濟發(fā)展實際，制定實施了《xx縣工商局推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作實施意見》和《xx縣工商局關(guān)于鼓勵創(chuàng)業(yè)促進富民的若干意見》，下發(fā)到各科、室、所、直屬局貫徹執(zhí)行，重點就服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、鼓勵創(chuàng)業(yè)等工作落實優(yōu)惠政策、降低準入門檻、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極營造促進xx經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境。
兩個文件得到了縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導的高度重視，轉(zhuǎn)發(fā)縣直各部門學習借鑒。
二是信用幫扶取得新成效。
積極幫扶信譽好的企業(yè)參加各級“守合同、重信用”企業(yè)評選活動，發(fā)展了xx省xx建設(shè)集團有限公司為國家級“守合同、重信用”企業(yè)，xx高探機械有限公司等3家企業(yè)為省級“守合同、重信用”企業(yè)，xx大奧酒業(yè)有限公司等7家企業(yè)為市級“守合同、重信用”企業(yè)，截至目前我縣已擁有“守合同、重信用”企業(yè)國家級3家、省級14家、市級8家;同時按照市局要求認真履行年檢職能，共有2家國家級、12家省級、2家市級“守合同、重信用”企業(yè)通過了年檢，進一步提高了這些企業(yè)的知名度和誠信度;辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記18起，幫助企業(yè)融通資金2550萬元;充分發(fā)揮縣個私協(xié)會的作用，開展“文明誠信民營企業(yè)”、“文明誠信經(jīng)營戶”創(chuàng)建活動，1家企業(yè)被評為省級“文明誠信民營企業(yè)”，2戶個體工商戶被評為省級“文明誠信經(jīng)營戶”，17家企業(yè)被評為市級“文明誠信民營企業(yè)”。
三是商標幫扶又結(jié)新成果。
大力實施商標品牌戰(zhàn)略，隆重舉行了由縣政府有關(guān)領(lǐng)導出席、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)和重點企業(yè)參加的xx省著名商標授牌儀式，對xx年度獲得xx省著名商標的企業(yè)頒發(fā)了牌匾和證書，邀請其做了經(jīng)驗介紹，其它名牌商標爭創(chuàng)企業(yè)做了表態(tài)發(fā)言，縣領(lǐng)導作了動員講話，進一步提高了名牌商標爭創(chuàng)企業(yè)的主動性和積極性;同時商標管理人員通過深入企業(yè)調(diào)查研究、現(xiàn)場進行指導、接受企業(yè)咨詢和協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系等方式，幫助其理思路、定措施，解決名牌商標爭創(chuàng)工作中遇到的問題和困難。
經(jīng)過縣局和名牌商標爭創(chuàng)企業(yè)的共同努力，我縣“吉地爾”商標已被成功認定為xx省著名商標。
四是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)取得新進展。
二是積極做好琉寺鎮(zhèn)郭店村計劃生育幫促工作，成立了幫促工作組，領(lǐng)導親自到該村了解計劃生育情況，幫助其健全了組織機構(gòu)，制定了規(guī)章制度，完善了宣傳陣地建設(shè)。
五是積極服務(wù)訂單農(nóng)業(yè)，做好梁村鎮(zhèn)訂單棉花生產(chǎn)的服務(wù)工作，幫助當?shù)剞r(nóng)民新簽訂種植合同700余份，合同種植面積擴大到8000余畝;六是積極開展“紅盾護農(nóng)”行動，加大對農(nóng)資市場的規(guī)范化管理，指導農(nóng)資經(jīng)營者認真落實《xx省農(nóng)資銷售者經(jīng)營規(guī)范》，建立健全“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度，特別是在春耕、夏播期間，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等為重點，對農(nóng)資市場反復進行巡查，嚴厲打擊無照經(jīng)營、制假售假、虛假宣傳等農(nóng)資違法經(jīng)營行為。
截至目前共檢查農(nóng)資經(jīng)營戶610戶次，查處不合格化肥6.5噸，辦理違法經(jīng)營農(nóng)資案件54件，有效地凈化了農(nóng)資市場，為農(nóng)民放心購買農(nóng)資創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
(二)做好服務(wù)招商引資工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展增強活力
縣局把服務(wù)招商引資作為今年重點工作來抓，結(jié)合縣委、政府招商引資總體規(guī)劃，加強了組織領(lǐng)導，層層落實了責任，在局注冊大廳設(shè)立招商引資服務(wù)專窗，對招商項目實行專人接待、全程服務(wù)，同時加強與招商局、外經(jīng)貿(mào)局等有關(guān)部門的聯(lián)系和信息溝通，為外資企業(yè)排憂解難，截止11月底已累計招商15戶，引進資金 11.75億元;結(jié)合全縣開展的解放思想大討論，積極開展調(diào)查研究活動，認真撰寫了對外合資合作和招商引資2篇調(diào)查報告，為黨委、政府領(lǐng)導正確決策提供了參考依據(jù);另外還強化措施，落實責任，狠抓內(nèi)部招商工作，成功引進企業(yè)2戶，引進資金289.98萬元。
(三)認真做好無照清理，為地方財政增加稅源
縣局繼續(xù)把“查處取締無照經(jīng)營，規(guī)范市場主體經(jīng)營”作為促進xx經(jīng)濟發(fā)展的重點工作來抓，特別是在7月份深入開展了“無照清理月活動”，在查處過程中縣局采取了“分類式”治理無照經(jīng)營法，針對“申辦戶”、 “前置戶”、“困難戶”、“觀望戶”和“釘子戶”分別采取不同的治理措施，受到了監(jiān)管服務(wù)對象的好評。
今年縣局共清理無證、過期證3171戶，幫助和指導這些經(jīng)營主體及時辦理和更換了營業(yè)執(zhí)照，不僅使轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體達到規(guī)范、守法經(jīng)營，更為當?shù)刎斦黾恿硕愒础?BR> 第一周參加世貿(mào)中心展會，本次活動取得了一些收獲。
也是我來公司參加展會第一次現(xiàn)場交定金。
第二周的工作重點就是消化展會上留下的b類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。
還有電話邀約客戶參加家裝夜市。
由于多種原因，效果也不太理想。
第三周是風水設(shè)計咨詢的一個邀約。
客戶來的不多，大多也都是老客戶來看方案。
第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區(qū)調(diào)研。
對于12月份工作的得失，我總結(jié)了兩個方面的問題。
第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業(yè)做一個規(guī)劃。
到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。
每個人都有自己的價值觀，不同的客戶也有他們不同的價值觀。
我們對自己的價值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢?信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。
我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客戶心中的專家。
并且建立一個幫助客戶的心態(tài)。
客戶大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。
這就是我們的工作，也是我們存在的價值。
第二、電話營銷缺少技巧。
對客戶不能做很好的引導，不能深入的溝通。
實際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念。
為什么呢?是因為我們對公司的產(chǎn)品和竟爭對手的產(chǎn)品都不夠了解。
對自己公司的產(chǎn)品不夠自信。
當我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇。
客戶通常也被我們的熱情所感染。
而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。
我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
xx年終環(huán)保局工作總結(jié)
城區(qū)黨委、政府和上級業(yè)務(wù)部門安排的各項目標任務(wù)。
現(xiàn)述職
一、班子和成員總攬全局、駕馭全局的執(zhí)政能力有了較大提高。
(一)班子團結(jié)，有凝聚力，能總攬全局、把握全局。
一年來，環(huán)保局領(lǐng)導班子堅強團結(jié)，為率先實現(xiàn)跨越式發(fā)展的共同目標，齊心協(xié)力，牢牢把握發(fā)展的主題，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，正確處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，做到心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，逐步建成一個善打硬仗、敢于勝利的領(lǐng)導班子。
(二)班子成員團結(jié)協(xié)作，分工不分家，形成齊心協(xié)力促發(fā)展的良好局面。
環(huán)保局領(lǐng)導班子是一個團結(jié)有凝聚力、敢打硬仗的集體。
班子成員既有與時具進、開拓創(chuàng)新的工作能力，又有沉著應(yīng)對、果斷決策的工作魅力，更有團結(jié)互助、顧全大局的協(xié)作精神，真正做到分工不分家，有事大家一起做，班子成員互相支持互相配合，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。
二、今年工作完成情況
在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了城區(qū)的各項環(huán)境保護工作。
xx年我城區(qū)環(huán)保局共受理新辦項目149項，其中審批工業(yè)項目42項，第三產(chǎn)業(yè)項目78項，市政與區(qū)域開發(fā)類18項，不批項目11項;核發(fā)排污許可證103項，排污申報215項;已建成項目93項，在建項目45項，已驗收93項，合格91項，責令停止試運行進行整改項目2項，項目驗收率達100%，驗收合格率97.85%。
2、xx年共受理群眾投訴826件，結(jié)案785件，結(jié)案率95%。
3、對違法排污企業(yè)立案26件，處罰20件。
4、繼續(xù)深入開展各類環(huán)保專項行動。
開展鋼鐵行業(yè)、涉砷行業(yè)專項檢查;開展重點企業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)環(huán)保設(shè)施專項檢查;開展掛牌督辦項目整治工作;開展建筑工地揚塵和粉塵污染等專項整治工作。
5、城區(qū)環(huán)境管理權(quán)限內(nèi)企業(yè)的主要污染物排放量均控制在規(guī)定的指標內(nèi)。
6、開展綠色環(huán)保系列的創(chuàng)建活動，轄區(qū)6所學校被命名為市級綠色學校、幼兒園，1家醫(yī)院獲得市級綠色環(huán)保醫(yī)院稱號。
7、做好“6·5”世界環(huán)境日宣傳工作。
策劃組織xx年xx區(qū)紀念“6.5”世界環(huán)境日暨“節(jié)能減排 科學發(fā)展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環(huán)境保護宣傳月的序幕。
8、開展好“節(jié)能減排科學發(fā)展”活動。
在轄區(qū)各鎮(zhèn)和多個社區(qū)進行巡回宣傳活動，共發(fā)放環(huán)保宣傳資料1萬多份，環(huán)保標語牌15塊。
9、根據(jù)上級普查辦的統(tǒng)一部署繼續(xù)做好第一次全國污染普查工作。
我城區(qū)共有普查對象2889家，其中工業(yè)源497家，生活源828家，集中式污染治理設(shè)施2家，農(nóng)業(yè)源1562家(種植449家，畜牧水產(chǎn)1113家)。
xx年主要是普查總結(jié)驗收階段，建立污染源數(shù)據(jù)庫，上報和發(fā)布普查數(shù)據(jù)，開發(fā)利用普查成果，總結(jié)驗收普查工作等。
10、按照城區(qū)黨委、政府的要求，制定并認真落實《xx區(qū)環(huán)境保護局xx年人口與計劃生育工作實施方案》，積極參加有關(guān)計生的各項工作活動，履行計生工作的程序和職責。
11、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作。
三、具體措施和效果
(一)緊扣“三個年”政策要求，認真為企業(yè)服務(wù)環(huán)保部門作為窗口單位，如何從管理型部門向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變，如何創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)手段，成為深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的主要內(nèi)容。
從項目審批、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法、到生態(tài)保護建設(shè)等工作，根據(jù)各崗位的特點，創(chuàng)新發(fā)展模式和服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變工作方式方法，進一步清理、簡化、完善和規(guī)范項目審批程序，使之更加趨于科學嚴密。
所有受理業(yè)務(wù)均在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，無一件出現(xiàn)差錯或超過承諾時限，實現(xiàn)了“零投訴”，從社會各方面的反映來看，均比較滿意。
同時，我們主動與企業(yè)交朋友，引導他們到我城區(qū)投資，熱情為企業(yè)服務(wù)。
在項目受理前，環(huán)保局工作人員先到現(xiàn)場看點，同意后再簽租賃合同，如原來選址不當，對環(huán)境保護不利的，則建議另行選址，使企業(yè)少走彎路。
2、依照南寧市環(huán)保局《關(guān)于開展xx年度環(huán)境保護專項資金項目申報工作的通知》要求，依托南寧市“項目建設(shè)年”有利契機，為實現(xiàn)城區(qū)淀粉企業(yè)及村鎮(zhèn)的環(huán)境綜合治理工作，xx區(qū)環(huán)保局積極推進轄區(qū)內(nèi)7家淀粉企業(yè)和8個生態(tài)建設(shè)類項目的申報工作。
參照南寧市環(huán)保專項資金重點支持方向，結(jié)合城區(qū)淀粉企業(yè)節(jié)能減排、村鎮(zhèn)環(huán)境現(xiàn)狀，我局主要挑選了木薯渣干化處理、村鎮(zhèn)生活垃圾填埋場建設(shè)和人工濕地污水處理示范工程等資金重點支持的項目進行申報，圍繞科學發(fā)展觀”全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求，確保所報項目切合申報要求，材料齊全、規(guī)范、準確，體現(xiàn)出環(huán)保部門為企業(yè)爭資金、謀發(fā)展，為村鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)創(chuàng)條件、辦實事的工作態(tài)度。
(二)突出重點，狠抓節(jié)能減排工作
節(jié)能減排是各級政府的一項重要任務(wù)，更是各級環(huán)境保護部門重中之重的一項工作任務(wù)。
我局始終將節(jié)能減排工作放在日常工作的突出位置，認真予以落實。
抓好節(jié)能減排工作，制定節(jié)能減排長效措施。
(1)繼續(xù)抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)的綜合整治工作。
根據(jù)《南寧市淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，今年我局繼續(xù)抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作，通過對7家淀粉廠廢水和鍋爐煙氣的治理，削減cod約41364.7噸，so2排放量約1249.9噸，對保護南寧市的飲用水源(左、右江及邕江)和大氣環(huán)境質(zhì)量起到了重大作用。
為做好今年榨季我轄區(qū)淀粉生產(chǎn)企業(yè)廢水處理設(shè)施的管理工作，xx年9月17日召開了我轄區(qū)淀粉生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管工作會議，確保開榨前廢水處理設(shè)施能正常投入使用。
(2)從源頭抓好節(jié)能減排工作。
城區(qū)經(jīng)濟部門制定淘汰落后產(chǎn)能的計劃，嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，對“xx小”和“新五小”企業(yè)，堅決進行關(guān)停。
我局嚴把環(huán)保準入關(guān)，對重污染企業(yè)和沒有環(huán)境容量的企業(yè)一律不批，今年共受理工業(yè)項目41個，其中審批40個，否決1個。
2、加大執(zhí)法力度，對一些違法企業(yè)依法進行處罰。
對轄區(qū)重點檢查不符合準入條件的，未經(jīng)審批擅自開工或建成投產(chǎn)的企業(yè);超標排放污染物的企業(yè);拒不執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，使用落后淘汰工藝、設(shè)備的企業(yè)，已被取締關(guān)閉后死灰復燃的企業(yè)進行依法處理。
(1)認真貫徹國家《鋼鐵行業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中控制鋼鐵產(chǎn)能，加快淘汰落后產(chǎn)能的要求，開展鋼鐵行業(yè)環(huán)境污染專項檢查。
經(jīng)查轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)屬于城區(qū)監(jiān)管的鋼鐵企業(yè)。
(2)對涉砷、涉錳行業(yè)(硫化物、磷礦開采、選礦、冶煉，硫化工，磷化工，砷化物生產(chǎn))企業(yè)進行全面檢查清理。
針對近年來砷污染事件高發(fā)態(tài)勢，對于沒有取得環(huán)境影響評價審批文件或安全生產(chǎn)許可證的企業(yè);不符合產(chǎn)業(yè)政策和市場準入條件，采用國家明令淘汰的落后生產(chǎn)工藝的企業(yè);沒有治理設(shè)施，污染物超標排放的企業(yè);含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業(yè);未按規(guī)定進行危險化學品備案登記的企業(yè)，進行全面徹底清理查處。
經(jīng)查我城區(qū)有5家涉錳企業(yè)，存在的問題主要是露天堆放原材料和產(chǎn)品。
針對這種情況，我局已督促其完善原料、礦渣“三防”設(shè)施，消除礦渣等對周邊水質(zhì)、土壤環(huán)境的污染隱患。
責成南寧市松巖貿(mào)易有限公司完善冶煉廢渣的“三防”設(shè)施。
由于歷史原因，南寧市松巖貿(mào)易有限公司露天堆放有約2.4萬噸冶煉廢渣。
這些廢渣浸出液中含有砷、汞、鋅、鎘等成份，這些廢渣一旦因雨水沖涮或其它原因流入心圩江或邕江，將會嚴重污染邕江一級飲用水源，造成砷、汞、鋅、鎘的重金屬污染，危及南寧市民的飲水安全。
今年市環(huán)保局將該公司移交我城區(qū)監(jiān)管后，城區(qū)政府對此高度重視，8月17日上午城區(qū)官祖林副區(qū)長帶領(lǐng)相關(guān)人員到現(xiàn)場進行了調(diào)查研究，決定就地搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，待廣西區(qū)危險廢物處置中心建成投產(chǎn)后，再進行無害化處理。
目前,南寧市松巖貿(mào)易有限公司正在搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，我大隊負責施工過程的監(jiān)督管理工作。
2、開展粉塵黑煙污染等專項整治工作
為保證市區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量和市容景觀，我城區(qū)開展城市主要道路兩側(cè)工業(yè)企業(yè)煙囪專項檢查工作，我局對轄區(qū)高速外環(huán)兩側(cè)、快速環(huán)道兩側(cè)33家企業(yè)的煙囪進行了專項檢查。
責令南寧市正昌木業(yè)有限公司等4家煙囪冒黑煙企業(yè)進行限期整改。
城區(qū)建設(shè)局組織負責對城區(qū)建設(shè)局審批(100萬元以下)的建筑工地揚塵進行專項整治，防止建筑揚塵污染環(huán)境。
3、鞏固飲用水源的專項整治成果，繼續(xù)開展保護飲用水源的專項整治行動
對xx年和xx年飲用水源保護區(qū)集中整治過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤督辦。
根據(jù)《南寧市飲用水水源保護條例》要求，重點做好邕江飲用水一級保護區(qū)內(nèi)的網(wǎng)箱養(yǎng)殖、砂場的整治工作，做好安置水上人家，規(guī)范船舶管理工作。
根據(jù)南寧市環(huán)保局《關(guān)于印發(fā)南寧市典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水水源地基礎(chǔ)環(huán)境調(diào)查及評估工作方案的通知》文件要求，我局于今年7月至9月對金陵鎮(zhèn)飲用水水源地進行了水質(zhì)監(jiān)測和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查，為確保邕江飲用水源一級保護區(qū)的劃分提供有力依據(jù)，保障了南寧市飲用水源地的水質(zhì)安全。
為了從源頭加強對飲用水源的保護，一是由我局牽頭舉辦了一期xx區(qū)飲用水源安全知識培訓班，請各鎮(zhèn)、街道辦事處的領(lǐng)導和各村的支部書記、村委會主任、各村民小組組長參加培訓班。
城區(qū)環(huán)保局、衛(wèi)生局和農(nóng)林水利局分別從不同方面講授了保護飲用水源的重要性、如何加強飲用水源保護、如何保證飲用水源安全等知識，大大地提高了城鄉(xiāng)居民對保護飲用水源重要性的認識和保護飲用水源的知識。
二是協(xié)助城區(qū)政府制定印發(fā)了《南寧市xx區(qū)飲用水源地保護工作實施方案》，成立飲用水源地保護工作領(lǐng)導小組，明確了各部門的職責。
清理轄區(qū)內(nèi)飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)的網(wǎng)箱養(yǎng)殖和排污口;清理在飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)非法種植的農(nóng)作物;禁止在飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)新建排污口;對不符合飲用水源地要求的取水點，重新規(guī)劃建設(shè);積極控制農(nóng)業(yè)面源污染，指導農(nóng)民合理使用農(nóng)藥化肥，禁止使用高毒、高殘留農(nóng)藥;推進畜禽糞便資源化利用;推進農(nóng)村生活垃圾和生活污水無害化處理;對飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)的砂場進行整治;根據(jù)南寧市的統(tǒng)一部署做好水上人家的搬遷工作。
4、抓好掛牌督辦工作
對嚴重違反國家環(huán)保法律法規(guī)、影響面大、居民長期投訴的環(huán)境問題實行掛牌督辦。
今年我城區(qū)共確定了4個污染嚴重，群眾反映強烈的污染企業(yè)為城區(qū)掛牌督辦企業(yè)。
(1)解決南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店油煙污染問題。
南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店分別位于南寧市大學東路27號8棟一層4號和7號商鋪，都是餐飲經(jīng)營項目。
這兩個飲食店未經(jīng)環(huán)保部門審批，而且二層以上全是居民住宅，并且沒有直通樓頂?shù)膶Ｓ脽煹?，違反了《廣西壯族自治區(qū)環(huán)境保護條例》第二十一條第一款的規(guī)定，造成油煙、噪聲影響樓上居民，周邊幾十名居民多次聯(lián)名投訴，造成社會不穩(wěn)定因素。
我局根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，決定取締這兩家餐飲店，6月15日兩企業(yè)已被xx區(qū)人民法院強制查封取締。
(2)南寧市吉祥泡沫制冰廠鍋爐煙氣整治
南寧市吉祥泡沫制冰廠生產(chǎn)泡沫包裝箱和工業(yè)冰塊，由于該企業(yè)2噸鍋爐煙氣除塵設(shè)施簡陋，排放煙氣不能達到國家標準要求，污染周邊環(huán)境。
城區(qū)環(huán)保局要求該廠限期完善除塵設(shè)施，做到達標排放，否將依法對其進行關(guān)停。
9月份該廠的泡沫車間已經(jīng)停止生產(chǎn)，并進行異地搬遷。
(3)解決南寧市飛龍豆腐加工廠煙氣污染問題
該廠在未報批環(huán)境影響評價文件的情況下,擅自在南寧市新陽路上堯七隊福延坡82號建設(shè)豆腐加工廠，并投入生產(chǎn)，因選址不合理，造成煙氣污染環(huán)境，引起群眾強烈投訴。
我局已于6月29日下達行政處罰決定書，責令該廠立即停止生產(chǎn)，目前該廠已經(jīng)搬遷。
把信訪工作納入重要日程，由主要領(lǐng)導負總責，將集體來訪、聯(lián)名來信、同一問題來信來訪3次以上，以及上級部門轉(zhuǎn)來、領(lǐng)導批示的案件列為重要環(huán)境信訪案件，集中力量及時進行調(diào)處。
截止至10月31日，共受理群眾投訴826件，其中結(jié)案785件，結(jié)案率95%。
對于每件信訪問題都能做到“事事有落實，件件有回音”，信訪處理率達100%，樹立了良好的社會形象。
如及時、妥善處理了壇洛鎮(zhèn)下楞村“4.9”網(wǎng)箱死魚事件、南寧市粵西羽毛粉飼料有限公司惡臭污染、南寧市俊達物資公司噪聲污染等群眾信訪案件，有效防止了群眾上訪事件的發(fā)生，把社會矛盾化解于基層，維護了社會穩(wěn)定。
2、高度重視人大議案、建議和政協(xié)提案辦理工作，成立了辦理工作領(lǐng)導小組，落實了分管領(lǐng)導和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會，促成了辦理工作的順利進行，今年收到人大議案1件，已按時辦結(jié)。
3、繼續(xù)推進轄區(qū)內(nèi)河環(huán)境綜合整治工作
按照南寧市政府《關(guān)于內(nèi)河整治的總體方案》精神和要求，我局把內(nèi)河治理工作當作開展城鄉(xiāng)清潔工程、全面治理“五亂”工作的一項重要工作內(nèi)容來抓，加大內(nèi)河的整治力度，積極開展內(nèi)河“臟、亂、差”的治理工作，及時制定了xx區(qū)內(nèi)河整治實施方案，成立了領(lǐng)導機構(gòu)，確保組織領(lǐng)導工作到位。
從xx年開始，對轄區(qū)內(nèi)河沿河兩岸進行全面的排查，經(jīng)查轄區(qū)內(nèi)河沿河兩岸共有企業(yè)399家，另外還有非規(guī)模養(yǎng)殖場(點)57個，其中豬場(點)22個、鴨場(點)35個和5個市場。
399家企業(yè)中進行環(huán)境影響評價的企業(yè)只有177家，占全部企業(yè)的44.36%，未進行環(huán)境影響評價的企業(yè)222家，占55.64%。
對沒有進行環(huán)境影響評價的企業(yè)，我局按照環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，一一落實，通過排查，打擊了各種違法排污行為。
沿河拆遷、河岸綠化美化等工作不斷推進，內(nèi)河沿岸清理一段、鞏固一段，防止了邊治理邊污染、邊清障邊設(shè)障、邊整治邊失控的現(xiàn)象出現(xiàn)。
加大對違章搭建的整治工作，根據(jù)南寧市“一提升六延伸”的總體要求，逐步對轄區(qū)內(nèi)江北大道、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法建筑進行拆除。
我城區(qū)屬于老城區(qū)，違法占地違章建筑現(xiàn)象較為嚴重，主要分布在一些“城中村”和一些內(nèi)河的沿岸邊上。
這些違章搭建大多用于養(yǎng)雞、養(yǎng)豬等。
養(yǎng)雞、豬等的排出物大多是排入內(nèi)河，引起了內(nèi)河受污染嚴重，也嚴重污染了周邊居民的生活環(huán)境。
因此，為了徹底清理“五亂”中的亂搭蓋行為，我局配合有關(guān)部門對違法占地違章建筑現(xiàn)象進行拆除。
4、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作
根據(jù)南寧市環(huán)境保護委員會的要求，我城區(qū)自今年6月份開展噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建噪聲達標區(qū)總面積約32.065平方公里，由110個550米×550米網(wǎng)格組成，創(chuàng)建標準為噪聲二類達標區(qū)。
現(xiàn)已完成網(wǎng)格圖繪制，固定聲源調(diào)查，以及網(wǎng)格噪聲、固定聲源廠界噪聲、建筑噪聲的數(shù)據(jù)監(jiān)測、整改，材料整理、總結(jié)工作，現(xiàn)已進入驗收階段。
噪聲達標區(qū)的創(chuàng)建，有利于掌握城市區(qū)域噪聲分布情況，有利于今后的環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法工作，也為南寧市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市奠定了基礎(chǔ)。
(五)廣泛開展環(huán)境宣傳教育，提高公眾參與度積極開展各類宣傳活動
(1)開展科技“三下鄉(xiāng)”活動。
xx年1月20日上午xx區(qū)的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動在金陵鎮(zhèn)的球場邊拉開序幕，科技局、環(huán)保局等有關(guān)部門在這里開展科普知識、節(jié)能減排知識和環(huán)保知識等有關(guān)的宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放各種宣傳資料和解答群眾的咨詢。
(2)積極參與xx年全國科技活動周。
5月16日，xx區(qū)在友愛廣場開展百場科普電影進村屯啟動儀式，環(huán)保局全體干部職工參加了啟動儀式，并開展現(xiàn)場服務(wù)活動。
此次宣傳活動的主要目的是讓社區(qū)居民了解節(jié)能減排和水污染防治等有關(guān)環(huán)保知識，提高市民的環(huán)保意識，倡導綠色環(huán)保理念。
活動現(xiàn)場共發(fā)放《中華人民共和國水污染防治法宣傳問答》、《家庭生活與節(jié)能減排》等環(huán)保宣傳資料500多份。
(3)開展防災(zāi)減災(zāi)科普活動。
為認真貫徹落實中國科協(xié)、自治區(qū)抗災(zāi)救災(zāi)工作領(lǐng)導小組的有關(guān)通知精神和工作要求，增強民眾社會災(zāi)害風險防范意識，提高避險自救和互救的基本技能，xx區(qū)于6月18日在新陽街道辦事處壯錦社區(qū)開展防災(zāi)減災(zāi)科普活動，我局作為科普聯(lián)席會議的成員參加了此次活動。
我局此次以“環(huán)境保護，從我做起”為主題，給社區(qū)群眾和學生發(fā)放《中華人民共和國水污染防治法》宣傳問答、《家庭生活與節(jié)能減排》等宣傳資料共計500多份。
讓保護環(huán)境真正能從我做起。
(4)開展“科普惠民 和諧發(fā)展”進社區(qū)活動。
10月29日、30日，xx區(qū)全民科學素質(zhì)工作領(lǐng)導小組各成員單位在xx街道辦事處的大學西社區(qū)、北湖街道辦事處的明秀社區(qū)開展“十月科普大行動”活動，此次活動的主題是：節(jié)約能源資源，保護生態(tài)環(huán)境，保障生態(tài)健康。
參加活動的`有宣傳部、環(huán)保局、科協(xié)等十幾個部門。
通過宣傳科學生活觀念，普及科學生活知識，引導社區(qū)居民增強科學意識和鑒別能力，建立科學文明的生活方式，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。
(5)開展“小手拉大手 共建和諧家園”活動。
為營造豐富活躍的校園文化氛圍，進一步提高廣大師生的環(huán)保意識。
8月31日開學日，南寧市華西路小學以“小手拉大手 共建和諧家園”為主題開展“回收再生資源 實現(xiàn)變廢為寶”活動啟動儀式。
活動現(xiàn)場，南寧市華西路小學被授予“南寧市再生資源教育進校園示范基地”稱號。
啟動儀式上同學們通過表演小品、展示廢舊物品再利用的手工制品、環(huán)保小妙招的介紹向與會觀眾傳播保護環(huán)境節(jié)約資源的綠色理念。
(6)加強農(nóng)村環(huán)境保護宣傳教育，開展環(huán)保行動進村坡活動。
為做好城區(qū)農(nóng)村環(huán)境安全的保障建設(shè)工作，努力改善農(nóng)村的生活環(huán)境，進一步推進城區(qū)農(nóng)村環(huán)境安全保障建設(shè)工作的發(fā)展。
xx年我局開展了環(huán)保行動進村坡活動，為做好這項工作，共定制了5000分宣傳扇子、5000份宣傳年歷和15塊設(shè)立在村坡的環(huán)保標語牌。
(7)策劃組織xx年xx區(qū)紀念“6.5”世界環(huán)境日暨“節(jié)能減排 科學發(fā)展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環(huán)境保護宣傳月的序幕。
此次活動通過宣傳環(huán)保知識、印發(fā)環(huán)保材料、分發(fā)環(huán)保袋等惠民途徑，讓群眾更加方便和清楚的了解到：當自身的生活環(huán)境受到周邊工廠噪聲影響時，當受到樓下餐飲店油煙影響時，可以通過撥打“12369”環(huán)保熱線向環(huán)保部門進行反映，以法律手段維護自身享有良好環(huán)境質(zhì)量的權(quán)益。
使群眾環(huán)保知識得到普及，維權(quán)意識得到提升。
通過開展此次活動，達到了“人人知道環(huán)保，人人投身環(huán)?！钡纳鐣麄餍Ч?。
2、開展綠色環(huán)保系列創(chuàng)建活動
通過開展綠色學校、綠色幼兒園、綠色醫(yī)院等的創(chuàng)建工作，努力將保護環(huán)境、合理利用、節(jié)能減排的意識和行動滲透到公眾日常生活之中，倡導符合綠色文明的生活習慣、消費觀念和環(huán)境價值觀。
今年我城區(qū)的衡陽西路第一幼兒園、中堯路小學、秀靈小學、秀廂東段小學、明天學校、大塘小學、友愛南路學校和南寧市第三人民醫(yī)院申報了市級綠色學校、幼兒園和綠色環(huán)保醫(yī)院，市綠色環(huán)保系列創(chuàng)建活動辦公室考評組對申報單位進行評估。
為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，走新型工業(yè)化道路，南寧市環(huán)境保護局與南寧市經(jīng)濟委員會從xx年3月起在全市范圍內(nèi)開展“南寧市第二批市級環(huán)境友好企業(yè)”的創(chuàng)建活動。
今年，我轄區(qū)內(nèi)的南寧青島啤酒有限公司經(jīng)南寧市市級環(huán)境友好企業(yè)考核組考核、公示和審定，被授予“南寧市第二批市級環(huán)境友好企業(yè)”稱號。
3、加強干部環(huán)保法制教育培訓，做到有方案，有內(nèi)容，有落實。
xx年11月5日、6日，為進一步加強我城區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦事處的環(huán)保工作能力，我城區(qū)在南寧市職業(yè)教育中心舉辦了xx區(qū)環(huán)保工作領(lǐng)導及環(huán)保助理員培訓班。
本次培訓班邀請南寧市環(huán)保局政策法規(guī)科何貴副科長，監(jiān)督管理科黃立基副科長，環(huán)境監(jiān)察大隊黃海保、李偉大隊長，自然生態(tài)保護科周云新科長，環(huán)境宣教中心李好那、韋良華工程師給學員授課，市局各科室領(lǐng)導分別結(jié)合自身分管的環(huán)保工作，就環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)境經(jīng)濟政策、建設(shè)項目行政審批、環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境污染事故應(yīng)急處置、生態(tài)保護，以及環(huán)境宣傳教育與綠色系列創(chuàng)建工作進行了詳細解說。
通過舉辦本次培訓班，提高了我城區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦事處環(huán)保分管領(lǐng)導和環(huán)保助理員的環(huán)保工作能力和意識，為今后城區(qū)環(huán)保建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
(六)扎實開展生態(tài)xx建設(shè)，構(gòu)建和諧社會組織開展農(nóng)村小康工程創(chuàng)建工作，xx年壇洛鎮(zhèn)群南村定力新村等15個村破開展了生態(tài)村創(chuàng)建工作。
今年年初，在我環(huán)保局、壇洛鎮(zhèn)和金陵鎮(zhèn)的全力配合下，我城區(qū)有2個村通過自治區(qū)專家組驗收，占全區(qū)4個村通過驗收的50%。
2、積極推進群南村污水處理工程建設(shè)。
該項目擬建于群南村定力坡，群南村作為我城區(qū)xx年度國家級生態(tài)村申報項目，已于xx年初通過廣西壯族自治區(qū)專家組驗收，并上報國家環(huán)保部進行審批。
目前，群南村每年排放生活污水約24萬噸，每年cod產(chǎn)生量約10.2萬噸，禽畜糞便廢液也未與生活污水分開排放，由于沒有建成生活污水收集管網(wǎng)和集中處理氧化塘，各家各戶產(chǎn)生的生活污水處理率很低。
大多直接外排至左江流域或坡、屯水塘中，對邕江飲用水源一級保護區(qū)和地下水水質(zhì)安全構(gòu)成嚴重威脅。
充分考慮到村落地勢特點，全年四季風向，土地利用等實際情況，針對村莊排污管道鋪設(shè)、人工濕地單元選址設(shè)計，建設(shè)規(guī)模和運行管理等問題，我局與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導進行了意見交流，初步?jīng)Q定在定力坡下風向處，依托南寧市本級環(huán)保專項資金補助，對原有的兩個廢棄水塘進行改造，利用一年半時間建成一個擁有年處理50萬噸生活污水的人工濕地。
項目建成運行后，將嚴格按照《村莊整治技術(shù)規(guī)范》(gb50445—xx)各項要求進行管理。
屆時將有效實現(xiàn)群南村每年24萬噸生活污水的有效處理，確保下游邕江飲用水源一級保護區(qū)水質(zhì)安全。
3、完成壇洛金花茶保護區(qū)申報工作。
壇洛金花茶自然保護區(qū)位于xx區(qū)壇洛鎮(zhèn)西部，被列為《南寧市森林城市總體規(guī)劃(xx-2020年)》新建六個自然保護區(qū)的首位，xx年我城區(qū)成立了自然保護區(qū)籌備小組，并于xx年3月委托“南寧市綠城林業(yè)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計院”完成《廣西壇洛金花茶自然保護區(qū)總體規(guī)劃》編制，以及對保護區(qū)動植物名錄的搜查工作，并與當?shù)卮褰M簽訂了公益林管護合同，目前南寧市政府及地方相關(guān)部門正抓緊推進該項目的實施。
(七)全面完成污染源普查數(shù)據(jù)的匯總上報，做好普查總結(jié)表彰工作
根據(jù)上級普查辦的統(tǒng)一部署繼續(xù)做好第一次全國污染普查工作。
我城區(qū)共有普查對象2889家，其中工業(yè)源497家，生活源828家，集中式污染治理設(shè)施2家，農(nóng)業(yè)源1562家(種植449家，畜牧水產(chǎn)1113家)。
xx年主要是普查總結(jié)驗收階段，建立污染源數(shù)據(jù)庫，上報和發(fā)布普查數(shù)據(jù)，開發(fā)利用普查成果，總結(jié)驗收普查工作等。
我城區(qū)按要求完成了污染源普查工作總結(jié)和污染源普查技術(shù)報告的編寫，并根據(jù)污染源普查成果，向政府報送了題為《充分利用污染源普查成果 推進xx經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展》的調(diào)研報告，并完成了污染源普查工作的分類整理和普查檔案編目的全部歸檔工作，所有普查檔案現(xiàn)已全部移交城區(qū)檔案館保管。
按照《南寧市開展第一次全國污染源普查工作驗收的通知》的有關(guān)要求，在時間緊任務(wù)重的情況下，通過了市普查辦的驗收。
下一步將迎接自治區(qū)和國家的驗收，并做好普查的表彰工作。
(八)扎實抓好計劃生育工作，促進人口與環(huán)境協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展
根據(jù)城區(qū)黨委、政府關(guān)于人口與計劃生育工作的部署和要求，我局堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊密結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，圍繞穩(wěn)定低生育水平、嚴格控制政策外生育工作目標，積極配合城區(qū)計生部門抓好計劃生育工作，促進人口與環(huán)境協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一是以城區(qū)人口和計劃生育有關(guān)文件為指導，把計生工作和環(huán)保工作有機的結(jié)合起來，切實幫助計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民搞好生產(chǎn)，提高生活質(zhì)量。
二是圍繞城區(qū)人口和計劃生育有關(guān)文件主要目標和任務(wù)，積極向我局計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民做好宣傳、教育工作，努力轉(zhuǎn)變其婚育觀念，提高其自律意識。
三是按照城區(qū)人口和計劃生育有關(guān)文件提出的要求，樹立計生工作與環(huán)保工作并重的思想，把計生工作作為部門中心工作，一起部署，一起落實。
四是積極樹立服務(wù)意識，經(jīng)常與計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民保持聯(lián)系，盡全力支持計生工作，幫助和解決工作遇到的困難，做好指導和督促工作。
五是實行環(huán)境保護先進評比“一票否決”制度，對于出現(xiàn)違反計劃生育政策的單位與個人，不予進行環(huán)保先進評比。
我局現(xiàn)有育齡婦女4人，一孩育齡婦女3人，未婚婦女無孩1人，都實行晚婚晚育或達到晚婚晚育年齡，為了更廣泛的汲取知識、積極工作，她們一再推遲生育時間。
今年以來我局無一例違反計生工作事件發(fā)生。
(九)結(jié)合環(huán)保工作實際，深入學習實踐科學發(fā)展觀認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。
一是成立學習實踐活動工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一布置學習活動內(nèi)容進度安排，保障學習實踐活動的銜接有序進行。
二是召開學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，明確學習實踐科學發(fā)展觀的重要性和必要性。
城區(qū)人大常委會主任黃福仁、紀委副書記、監(jiān)察局局長黃世連應(yīng)邀出席會議，并對我局學習實踐活動的開展作了重要指導。
三是制定學習實施方案和調(diào)研課題，確保有序有效開展學習活動。
四是進一步開展“五查”活動，按照“分層次、有重點、重實效”的原則，更加深刻的認識我局在項目受理、審批和后督查各項環(huán)節(jié)的重要性，進一步增強真心實意為人民群眾服務(wù)的意識，引導全體黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到落實科學發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到群眾切身利益上來。
2、根據(jù)“項目建設(shè)年”和“服務(wù)企業(yè)年”的工作要求，我局于5月8日召開淀粉企業(yè)工作會議，聽取各淀粉企業(yè)匯報本企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營情況和污染治理設(shè)施的運行、整改情況，重點了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所存在的困難和問題。
同時聘請淀粉企業(yè)污染治理專家給企業(yè)介紹治理新技術(shù)，確保下一個榨季污染治理設(shè)施的正常運行。
3、拓寬黨群聯(lián)線途徑，延伸“民情聯(lián)線”廣度、深度。
以“群眾反映強烈、污染風險大”為項目篩選原則，我局從項目數(shù)據(jù)庫中精心挑選了150家企業(yè)作為聯(lián)線對象，所選企業(yè)覆蓋9個街道辦事處和3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，囊括非國有企業(yè)和服務(wù)業(yè)，并將聯(lián)線項目按區(qū)域、按分工落實到支部10名黨員。
同時印發(fā)所選項目的法人代表、地址和聯(lián)系電話一覽表，確?；顒佑袟l不紊展開。
通過主動下基層、走企業(yè)、打電話、發(fā)短信等多種途徑與聯(lián)線企業(yè)聯(lián)系，加深了與企業(yè)、群眾的交流，同時也達到服務(wù)和監(jiān)管企業(yè)的工作目的，對于聯(lián)線企業(yè)所提出的環(huán)保業(yè)務(wù)問題，所反映的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，對于群眾反映的突出和熱點民生問題，均能做到“聽問題、做記錄、尋方法、速反饋”，充分結(jié)合環(huán)保工作職能，恪守限時辦結(jié)工作制度，提高聯(lián)線意識，加大落實力度，竭力為聯(lián)線單位解難解困，對于不屬我局職能范圍或一時無法解決的問題，及時向城區(qū)相關(guān)部門反饋，并將反饋意見及時答復聯(lián)線企業(yè)。
積極聽取和采納企業(yè)和群眾對環(huán)保工作提出的好建議、好點子，認真分析和查找本部門所存在的問題和不足，結(jié)合客觀實際，理清改進思路，廣開門路接受群眾監(jiān)督，不斷完善我局工作制度，不斷創(chuàng)新工作機制，確保收到改進成效。
(十)防治腐壞，不斷加強黨風廉政建設(shè)
一是始終以“為發(fā)展出力、為環(huán)保盡責、為社會服務(wù)”為工作方針，堅持黨風廉政建設(shè)與環(huán)保工作兩手抓、兩手都要硬。
首先對黨員嚴要求，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，公正、廉潔，做到“三個有”，即有寬闊的胸懷、有實干的精神、有清廉的形象，嚴格落實重大事項報告制度，狠抓環(huán)保系統(tǒng)干部的廉潔自律;要求全體干部職工做到“三要三不要”，即要學習、要敬業(yè)、要廉潔，不要伸手、不要計較、不要攀比;二是切實提高黨風廉政建設(shè)工作思想重視程度，支部召開了專題會議，專門研究和部署黨風廉政建設(shè)和反腐工作，要求干部職工做到“三個絕不能”，即絕不能損害群眾利益、絕不能助長不正之風、絕不能玷污環(huán)保形象;三是把黨風廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，利用業(yè)務(wù)工作會議，多次對黨風廉政建設(shè)進行強調(diào)和部署，要求全體黨員干部慎守“三個底線”，即守好法律底線、守好政策底線、守好道德底線，使環(huán)保中心工作與黨風廉政建設(shè)同步推進。
環(huán)保局全體干部職工嚴格遵守國家總局六項禁令，一年來都沒有違反紀律，清政廉潔，牢固地樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
(十一)全局動員，積極參與創(chuàng)建全國文明城工作
我局對開展創(chuàng)建全國文明城市的工作給予高度重視，把該項工作作為貫徹落實黨的xx大精神，落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)開放xx、和諧xx為目標的頭等大事來抓。
一是一把手狠抓落實，對創(chuàng)建工作中遇到的具體問題，親自過問、明確專人負責，保證該項工作能順利推進。
二是通過抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療廢水整治工作、環(huán)保專項行動等工作，確保各項指標達到全國文明城的要求。
三是堅持每天派工作人員到創(chuàng)城聯(lián)系點北湖街道辦事處，協(xié)助辦事處整頓集貿(mào)市場、小街小巷的跨門檻營業(yè)和占道經(jīng)營現(xiàn)象，市場內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)象。
四、存在的問題
(一)人員不足。
我局目前只有11名工作人員(含二層機構(gòu))，但城區(qū)政務(wù)中心環(huán)保窗口需常駐2名工作人員，長期派駐1名社會主義新農(nóng)村指導員，加上城鄉(xiāng)清潔工程經(jīng)常要派2人到聯(lián)系點開展工作。
至此，我局開展業(yè)務(wù)工作的人員連局長僅有6人。
而至今年10月份，我局受理的信訪案件已達826件，受理新辦項目138項，驗收100項，換發(fā)排污許可證214項。
根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，開展業(yè)務(wù)、外出執(zhí)法需2名以上工作人員。
目前由于人員少，工作量大，只能是重點抓好新辦企業(yè)的審批工作，至于企業(yè)是否按要求建污染防治設(shè)施，設(shè)施運行是否正常，排放(生產(chǎn)中)污染物是否安全等日常監(jiān)管工作無法完全進行跟蹤監(jiān)督。
特別是如果城區(qū)內(nèi)發(fā)生環(huán)境突發(fā)事故時，依目前本局人員情況，工作開展起來十分被動。
(二)環(huán)保經(jīng)費保障方面和環(huán)保部門自身能力建設(shè)方面存在不足。
由于城區(qū)財政困難，環(huán)保系統(tǒng)人員培訓經(jīng)費、環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法經(jīng)費不足，沒有環(huán)?？蒲袘?yīng)用項目經(jīng)費，辦公經(jīng)費過少，影響正常業(yè)務(wù)工作。
環(huán)保人員因系統(tǒng)培訓學習少，素質(zhì)參差不齊;環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法裝備不足，制約了環(huán)境執(zhí)法的力度和強度。
五、xx年工作計劃
xx年我局環(huán)保工作仍將以鄧--理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實xx大報告精神，以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化城市管理，全面推進城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，進一步加大《環(huán)評法》執(zhí)行力度，努力實現(xiàn)環(huán)境保護工作的新飛躍。
(一)嚴格建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)管，完善保護環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展綜合決策機制
一是嚴把新建項目“準入關(guān)”。
嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價法，堅持“先評價、后建設(shè)”原則，嚴把項目審批關(guān)，確保建設(shè)項目環(huán)評率達到100%。
二是強化新建項目環(huán)保“三同時”檢查和竣工驗收工作。
加強新建項目落實環(huán)?！叭瑫r”措施情況的現(xiàn)場執(zhí)法檢查，提高檢查頻次，嚴厲查處未批先建和違反“三同時”制度的違法行為，全面提高建設(shè)項目環(huán)保“三同時”竣工驗收率。
三是深化審批制度改革。
堅持服務(wù)與監(jiān)管并重，履行“熱情服務(wù)、認真把關(guān)、依法審批、規(guī)范管理、嚴格執(zhí)法”的宗旨，縮短項目審批時間，簡化審批程序，提高審批效率。
繼續(xù)實施建設(shè)項目環(huán)保審批、竣工驗收公示制度。
(二)狠抓減排目標不放松，確保減排任務(wù)順利完成
緊緊圍繞節(jié)能減排工作，確保減排目標的實現(xiàn)。
一是繼續(xù)嚴把項目準入關(guān)，加大源頭控制力度和協(xié)調(diào)引導力度，努力實現(xiàn)結(jié)構(gòu)減排。
二是加大企業(yè)監(jiān)管，嚴肅查處違法排污行為，努力實現(xiàn)管理減排，千方百計完成主要污染物總量控制及減排任務(wù)。
(三)繼續(xù)開展各類環(huán)保專項行動，嚴厲打擊各種違法行為。
一是深入整治經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的環(huán)境違法問題。
對未進行環(huán)境影響評價的園區(qū)內(nèi)企業(yè)，要限期補辦“環(huán)評”手續(xù)。
二是繼續(xù)整治飲用水源污染，集中力量整治飲用水源二級保護區(qū)內(nèi)的各類環(huán)境違法行為,鞏固和擴大成果。
三是突出治理危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的重點行業(yè)整治。
督促重點工業(yè)企業(yè)制定應(yīng)急預案，提高應(yīng)急能力，切實防范污染事故。
四是繼續(xù)加強城區(qū)環(huán)境綜合治理，加大群眾反映較大的城區(qū)餐飲油煙和建筑施工噪聲污染問題的監(jiān)察力度，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
(四)加大生態(tài)保護工作力度
一是積極參與南寧市生態(tài)市建設(shè)工作，配合市環(huán)保局有重點地推進南寧市生態(tài)市建設(shè)的各項工作。
二是推動創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作，為金陵鎮(zhèn)建成廣西環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)打好基礎(chǔ)，為壇洛金花茶保護區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。
三是配合市環(huán)保局開展好農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作。
四是繼續(xù)開展“綠色系列”創(chuàng)建活動，建設(shè)人與自然和諧社會。
(五)繼續(xù)扎實抓好計劃生育工作科學地把計生工作和環(huán)保工作有機的結(jié)合起來，切實幫助計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民搞好生產(chǎn)，提高生活質(zhì)量。
2、加強與我局計生掛點社區(qū)、支部聯(lián)建點和新農(nóng)村指導員駐點所在地的群眾和村民的聯(lián)系，做好計劃生育宣傳和教育工作。
3、樹立計生工作與環(huán)保工作并重的思想，把計生工作作為部門中心工作，一起部署，一起落實。
4、繼續(xù)貫徹實行環(huán)境保護先進評比“一票否決”制度，對于出現(xiàn)違反計劃生育政策的單位與個人，不予進行環(huán)保先進評比。
(六)強化自身建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)
一是深入學習貫徹黨的xx大精神、自治區(qū)第九次黨會、南寧市第十次黨會、南寧市十二屆人大一次會議、南寧市政協(xié)九屆一次會議和《國務(wù)院關(guān)于落實科學發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》精神，樹立和落實科學發(fā)展觀。
二是積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，把深入學習實踐科學發(fā)展觀擺在突出位置。
三是積極參加上級開辦的環(huán)境執(zhí)法業(yè)務(wù)等培訓學習，努力提高業(yè)務(wù)水平。
四是深入開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動。
嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
加強執(zhí)法隊伍的廉政建設(shè)和紀律教育，嚴格遵守環(huán)保系統(tǒng)“六項禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準”，防止執(zhí)法過程中舞弊、失職瀆職行為的發(fā)生。
(七)完成其他工作任務(wù)
一是完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
二是完成城區(qū)黨委、政府交辦的各項工作任務(wù)。
五、完成工作任務(wù)的措施
一是實行環(huán)境保護目標責任制，實施黨政一把手環(huán)保工作實績考核制度，將環(huán)保工作目標任務(wù)分解到各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處考核內(nèi)容中，切實做到部門密切配合、相互協(xié)調(diào)、責任到位、措施到位、投入到位。
二是實行環(huán)保一票否決制。
pmc部門年終總結(jié)篇五
一、工作紀律方面：
作為一名預算部經(jīng)理，我能按照公司的各項規(guī)章制度，認真地完成公司的各項工作。服從領(lǐng)導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內(nèi)團結(jié)公司同事，互相幫助。
二、目標責任方面及預算工作方面：
預算部方面本年度公司預算部的工作完成量與原有計劃存在嚴重差距，原有有以下幾個方面：
1、預算部的管理有點松散，計劃、實施都不是很到位；
2、市場大的環(huán)境影響導致公司業(yè)務(wù)量下降，導致下到預算部的下單預算量與計劃量存在嚴重差距。
個人方面：本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年7月份參加了國家二級建筑師的考前培訓并個人報名參加了二建考試，及時了解國家建筑裝飾工程方面的各項新規(guī)定。
在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，對公司忠誠、負責，對工作認真、細致。因為預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應(yīng)該更準確。在與業(yè)主及項目經(jīng)理校核工程量的時候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規(guī)定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在現(xiàn)場變更核項時，更要細致認真，嚴格把關(guān)，要做到這一點首先，要了解變更發(fā)生的原因;其次，要檢查變更的內(nèi)容與實際是否相符，是否是在預算包含的范圍內(nèi)，是否存在重復、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。再次，對項目經(jīng)理報備的那些內(nèi)容不祥細、手續(xù)不完備的變更要準確核實制作?？傊?，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。
三、工作不足方面：
今年的工作雖然都能按設(shè)計部的下單要求基本完成，沒有影響到其它部門的正常工作，但還是存在著很多不足。
1.計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動，今年的預算量與預算計劃存在嚴重差距，雖然有市場的原因在里面，但是預算部還是存在著諸多原因。
2.管理經(jīng)驗及能力不夠，通過對預算部的管理，我發(fā)現(xiàn)自己管理方面的經(jīng)驗、能力嚴重欠缺，需要著重學習。
3.與同事之間的交流還不夠深，溝通能力水平不夠強，業(yè)務(wù)能力還不夠強。今后，我會提前做好工作計劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。
pmc部門年終總結(jié)篇六
我們財務(wù)部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務(wù)開展工作。
隨著我軟件建設(shè)的不斷完善和加強，在黨委提出的“321”工作方針指導下我們財務(wù)部的工作也進一步的擴展和加深，使財務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。
在工作中，我們按照領(lǐng)導的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務(wù)實。
現(xiàn)結(jié)合陶主任的重要講話精神，將我們財務(wù)部一年來的工作完成情況、經(jīng)驗、不足做以下總結(jié)：
1、 參與基建工程管理，認真做好工程財務(wù)決算等基礎(chǔ)工作。
1、按時上報基建財務(wù)月報、基建資金使用情況表等，使財處及領(lǐng)導及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進度。
2、積極參與基建工程的管理，根據(jù)司批復的調(diào)概通知，按計劃完成投資萬元，編制了投資執(zhí)行情況報告。
為保證工程總體驗收，按照領(lǐng)導的要求由財務(wù)科、庫管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)清查小組，進行了第二次工程物資清點。
財務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進行賬與實物的核對。
經(jīng)過清點審查，我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全，上報交付使用資產(chǎn)萬元，編報了工程物資清查報告。
通過這次固定資產(chǎn)盤查，加強了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。
3、積極配合會計師事務(wù)所進行工程財務(wù)決算，對基建財務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計劃10月初將工程財務(wù)決算上報到中心財處。
并按要求做好工程財務(wù)資料的收集與管理工作，按項目內(nèi)容分類整理了基建合同10卷，為完成工程總體驗收做好財務(wù)方面的基礎(chǔ)性工作。
二、 認真執(zhí)行領(lǐng)導的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務(wù)管理工作。
1、進一步加強日常財務(wù)工作的管理，完善財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責。
我們在年加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。
按照中心財務(wù)檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務(wù)管理體系。
2、在專項經(jīng)費的支出上，認真領(lǐng)會中心的相關(guān)政策，嚴格執(zhí)行預算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。
按月、季、中期編制上報專項經(jīng)費決算報表，為領(lǐng)導做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息。
3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務(wù)。
其中主要完成了20**年度國有固定資產(chǎn)的上報工作，填制固定資產(chǎn)管理卡片，完善我臺的固定資產(chǎn)管理;結(jié)合20**年度的財務(wù)決算，認真系統(tǒng)地編報了我2015年度的專項經(jīng)費的預算，隨著我人員經(jīng)費使用的不斷增長，我們把xx年人員經(jīng)費的預算列為重點，并客觀詳實地編寫了經(jīng)費預算說明等。
4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續(xù)。
改變以往二級庫房單方出入庫，而財務(wù)手續(xù)短缺的情況。
起到了專人管理、財務(wù)監(jiān)督的作用。
5、為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬戶，按月及時提取工會經(jīng)費，實行獨立核算，并制定相關(guān)的工會財務(wù)管理制度，為工會正常開展工作提供了資金保障。
6、在領(lǐng)導的支持和相關(guān)部門的配合下完成了我臺工作人員的社會保障工作。
在今年我人事制度改革后，實行了全員聘用制。
為配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關(guān)要求，我臺在人員經(jīng)費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫(yī)療保險等社會保障工作。
我們?yōu)槊恳幻毠ぴO(shè)立了各項基金賬戶，做到人員基礎(chǔ)資料詳實、基數(shù)提取核對準確，按不同業(yè)務(wù)設(shè)立備查賬，做到存款準確、對賬及時。
7、 積極參加中心及省里組織的各種財務(wù)培訓班， 努力學習新知識、新業(yè)務(wù)，使我們的財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，同時也提高了工作效率。
8、我財務(wù)人員在中心舉辦的財務(wù)培訓班學習了審計基礎(chǔ)知識、零余額賬戶的核算管理、政府采購、財務(wù)工作基礎(chǔ)知識。
之后，我們認真歸納總結(jié)了所學的內(nèi)容，在工作之余進行消化理解。
通過這次學習，不僅豐富了我們的基礎(chǔ)理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經(jīng)法律意識。
三、認真完成省財務(wù)人員后續(xù)教育的學習以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的需要。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，在為經(jīng)濟基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。
因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確、及時、完整，為領(lǐng)導及時、準確、完整的提供財務(wù)信息。
四、拓展知識領(lǐng)域，學習監(jiān)測業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)人事改革的需要。
按照機房安排的學習時間，我們進行了業(yè)務(wù)、計算機、電工原理的學習。
通過學習加深了對業(yè)務(wù)的理解和認識，提高了計算機操作水平。
五、我們在不斷加強業(yè)務(wù)學習的同時按照黨委的要求認真學習“十六大”及“三個代表”重要思想，并做到理論聯(lián)系實際，以其指導自己的實際工作。
在“強化兩個素質(zhì)、加強兩個文明、確定一個目標”的工作方針指導下，我們努力學習、勤奮工作，使我們的財務(wù)管理工作跨上一個新臺階。
六、 關(guān)心集體、團結(jié)同志，加強與其他科室的工作協(xié)調(diào)，完成好領(lǐng)導交辦的各項臨時工作，為一線人員做好后勤服務(wù)。
在財務(wù)人員少、工作繁雜的情況下，財務(wù)科協(xié)助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們查找問題、加強管理。
為方便機房工作人員能及時領(lǐng)取工資、報賬、ic卡充值、等，我們?nèi)∠宋缧輹r間，在無特殊情況下保證隨時為每一名職工辦理各種事務(wù)。
我今年首次舉辦了“工作會議”、 “人事管理培訓班”等。
遵照領(lǐng)導的安排，財務(wù)人員承擔起會務(wù)組的臨時接待任務(wù)，在工作中我們做到熱情大方、服務(wù)周到。
我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動。
從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規(guī)化，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。
七、 工作中的心得和下一年的工作重點。
在領(lǐng)導的支持和相關(guān)部門的配合下，我們較順利地完成了15年的財務(wù)工作任務(wù)。
通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。
我們下一年度在以加強財務(wù)管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務(wù)工作，及時準確把握相關(guān)財務(wù)政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合，以完善我臺的內(nèi)控與內(nèi)審制度。
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。
一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。
一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。
特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。
日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。
做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。
切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。
一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。
在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的.渡過實習期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。
在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
pmc部門年終總結(jié)篇七
大家好！
碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會。我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領(lǐng)導下，20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處做出細致的總結(jié)，同時祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展！
二、生產(chǎn)管理方面：
對新老員工進行了10余次的專業(yè)技術(shù)和設(shè)備操作技術(shù)培訓，進行了3次全員安全教育。對20xx年發(fā)生了3起工傷事故。4起設(shè)備事故。進行合理的處理和指導。對6人次的違章行為進行了處罰教育。員工的實際操作技術(shù)和遵章守紀意識有明顯的提高，基本適應(yīng)公司生產(chǎn)管理的特殊特性要求。全年完成鑄造件（1496385）一千五百萬公斤左右，數(shù)車加工合格產(chǎn)品一萬五千多件?；緷M足了市場訂單的需要。
三、為了提高生產(chǎn)效率和總產(chǎn)量，組織進行了630ka變電線路基礎(chǔ)設(shè)施（冷卻水池和配電房）修建、配合電力部門進行變壓器及線路安裝與調(diào)試工作。進行了新進設(shè)備（2臺2t中頻電爐、操作控制柜，4臺鑄造機、1臺拋丸器、4臺立式數(shù)控車床、1臺立式鉆床、行車等）的安裝與調(diào)試生產(chǎn)工作并取得了理想的成績。對設(shè)備1號、2號行車進行了安全防護裝置，對生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程，場地布局，倉儲管理進行了合理優(yōu)化，減少了不合理加工流程，提高了生產(chǎn)效率約15%。配合行政管理部門進行了新進員工的專業(yè)技術(shù)培訓達46人次。配合完成了各項管理制度的制定與完善工作，配合進行了16949程序文件及三級文件的編制與修改工作。配合技術(shù)部完成了多項技術(shù)改進工作。配合銷售部門詢訪了部份經(jīng)銷商，處理了2次顧客不滿意投訴。為公司挽回了聲譽。
四、存在問題：
生產(chǎn)管理上，在與銷售部門的對接上，存在著脫節(jié)的問題，需要在下一步工作中加以克服；生產(chǎn)部門在技術(shù)考核中，把關(guān)不嚴，培訓不及時；個別崗位員工上班時不專心，有脫崗、頂崗等現(xiàn)象；生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂、清潔衛(wèi)生狀況差；等等。
20xx年工作計劃
一、貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理，結(jié)合公司實際，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
1、年度目標：全年實現(xiàn)無重大工傷事故，無重大生產(chǎn)設(shè)備事故。
2、指導思想：以安全工作總方針“安全第一，防護為主”為原則，以車間管理為基礎(chǔ)，安全崗位為重點，以糾正崗位違章操作為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產(chǎn)車間要高度重視安全工作，把安全生產(chǎn)作為重要工作，認真貫徹落實公司制度，進一步增強員工的安全生產(chǎn)意識，只有從思想上重視安全、責任意識，才能管理到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，力保安全生產(chǎn)。
二、有效控制生產(chǎn)成本，力爭以最小的投入獲取最大的效益
1、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》、《車間產(chǎn)量工時差異表》來反映工作產(chǎn)能。
2、通過《無作業(yè)工時成本統(tǒng)計表》來反映工資費用成本。
3、通過《廢品統(tǒng)計表》來反映控制失效成本，控制指標。
4、《設(shè)備使用情況分析表》來反映設(shè)備利用率指標。
三、質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的重要保證
1、加強全員質(zhì)量意識，做到人人管質(zhì)量，明確質(zhì)量就是生命。
2、認真領(lǐng)會貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，明確質(zhì)量的重要意義。
3、強化質(zhì)量自檢力度，自覺配合互檢，深刻理解質(zhì)量檢驗深遠內(nèi)涵。
4、人人做到生產(chǎn)加工過程中的自身質(zhì)量控制。
四、強化管理，四個進一步
1、進一步加強員工思想教育工作，增強員工組織觀念團隊精神以及對企業(yè)的忠誠度。
2、進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產(chǎn)服務(wù)。
3、進一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學。
4、進一步加強與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。20xx年，由于各種原因，我們和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想，致使我們在工作中配合的不好，盡管對工作沒有產(chǎn)生太大的影響，我們認為這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。20xx年我們將主動與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，相互配合好工作，為公司創(chuàng)造一個和諧、有效的工作環(huán)境貢獻出我們的力量。
展望20xx年，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導下，以飽滿的熱情，對新一年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強管理，團結(jié)協(xié)作，克服不足，提高工作質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)，強化質(zhì)量意識，嚴格控制生產(chǎn)成本，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力！謝謝大家！
祝大家新年快樂！在新的一年里萬事如意！
pmc部門年終總結(jié)篇八
我工程技術(shù)部門在公司領(lǐng)導和項目領(lǐng)導的正確指導下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內(nèi)部管理，較好完成了20xx年的各項工作任務(wù)。工程技術(shù)部是一個對實踐性要求極強的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導工作，不定期的組織部門員工加強理論學習和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平更好的為工作服務(wù)。另一方面，即使了解各項目的進展情況，并對工作中存在的問題向領(lǐng)導匯報并協(xié)助領(lǐng)導做出有效地整改方案，配合商務(wù)部門對工程預決算和工程款支付工作進行審核。此外，還要做好對工程資料及工程合同的接收移交工作。
沈陽xx花園工程項目承建的建筑物包括1#樓~9#樓和g1#樓~g4#樓，其中33層住宅樓3棟，30層住宅1棟，28層住宅一棟，20層住宅1棟，18層住宅1棟，17層住宅1棟，9層住宅1棟，3層商住樓4棟，一層地下車庫1座，總建筑面積142334m2。
1、編制并上報施工方案和各專項施工方案。
2、優(yōu)化施工方案。
3、根據(jù)實際工程進度完成對施工隊進行技術(shù)交底及作業(yè)指導。
4、統(tǒng)計設(shè)計變更(聯(lián)系單)，并做好臺賬。
5、做好施工方案的臺賬。
6、編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案。
7、完成各項工程的施工及技術(shù)資料整理并及時簽認報批。
8、完成施工方法、工藝、技術(shù)等成果總結(jié)工作并進行推廣。
由于項目的特殊性，技術(shù)部門一共有2名技術(shù)人員，本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過項目領(lǐng)導的指導和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)按要求完成。這和項目領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據(jù)公司決策和工程情況，確定本工程的質(zhì)量目標為“合格”，并立即開始實用性、針對性、科學性地編制各項專項施工方案，而且根據(jù)工程情況，做好細部處理部位和深化設(shè)計情況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進行研究，最后決定采用h型鋼做鋼平臺，在鋼平臺上支設(shè)鋼管模板，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一直好評。
我工程技術(shù)部積極響應(yīng)集團公司和區(qū)域公司的號召，在工程項目的進行中，加大新技術(shù)、新材料的投入。根據(jù)本工程建筑物的特點，外墻腳手架采用液壓附著式爬升腳手架，這是本工程的一個亮點。爬升式腳手架有耗材少，勞動力支出小，工期短地面不需要做支撐腳手架的堅實地基，不占用施工場地等優(yōu)點。最大的缺點就是造價高，一次性的投入多?？傮w評價爬架還是利大于弊的。
技術(shù)部還在施工過程中對現(xiàn)場進行控制，首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴格按檢驗標準進行檢驗，合格后方可使用，對未經(jīng)檢驗合格的材料一律不得進入施工現(xiàn)場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結(jié)果的檢查，確保主體結(jié)構(gòu)的安全可靠性。
施工各項工程均由技術(shù)人員進行交底，并著重強調(diào)關(guān)鍵問題，保證施工人員對交底的領(lǐng)會理解，施工中加強對施工過程控制，特別是重點工序要進行嚴格的驗收，驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質(zhì)量問題，由項目部主持各班組及時召開消除會議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時在施工中消除。
對關(guān)鍵工序:各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、懸挑腳手架、外墻面造型等，由技術(shù)負責任親自確認并嚴格控制施工過程中的質(zhì)量，保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計要求。
工程技術(shù)資料的整理，按照集團公司的要求全部進行打印，資料的整理保證及時、準確、齊全，特別是分包的技術(shù)資料，嚴格要求分包方按照集團公司的規(guī)定進行編制整理，并保證工程竣工后技術(shù)資料及時歸檔。
1、施工中對過程控制還應(yīng)繼續(xù)加強，特別是板筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護等。
2、對相應(yīng)的勞務(wù)班組應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
3、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，面對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
1、技術(shù)人員多數(shù)經(jīng)驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。
2、質(zhì)由于技術(shù)人員的培訓工作較少，目前技術(shù)人員對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強公司制度的培訓工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別內(nèi)容填寫不規(guī)范。
20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，跟業(yè)主單位結(jié)算是項目管理的重點。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，為20xx年全面完成xx花園工程的建設(shè)任務(wù)而努力奮斗。
pmc部門年終總結(jié)篇九
歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了?；厥准尤朊兰芜@個大家庭的一年來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進了一大步！同時，我也踏著公司前進的步伐，在澤亞項目組老師及各級領(lǐng)導配合和指導下同企業(yè)一起成長了很多。回顧倉庫全年的工作歷程，既有進步的喜悅，有改革中的痛苦，亦有工作中失誤的愧疚。在這一年的時間通過倉儲部各成員的努力，無論是倉庫的規(guī)劃，流程的制定和執(zhí)行，還是個人的素質(zhì)和工作職能及團隊凝聚力都有很大的提升。
過去的2**2度在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作。
1、堅持執(zhí)行本公司的早會制度，提高員工精神面貌。
為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，每天堅持開部門早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、制定各倉崗位工作職責，制定倉庫考核硬指標。
建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流程，制定了倉庫考核硬指標；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了帳物的管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準；與此同時，還對倉庫進行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺帳及標識建設(shè)的完成，以及搬運組的成立標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。
3、賬務(wù)處理及時，并定期進行自盤。
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清。
點進倉，輸單員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡三相符率達到最高，使倉庫工作做到日清日畢。
4、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識，每天堅持做到物資堆放安全，標識清楚，通道暢通，做好倉庫防火防盜防潮防塵等措施。
5、調(diào)整物料擺放，實行物資定位存放，提高工作效率。
了解各倉庫所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲原有的區(qū)域規(guī)劃，做了相應(yīng)的修改。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。并對配件倉和五金倉貨架上的存放物資重新規(guī)劃，自制件按清單順序重新擺放，外購件按物資種類進行歸類擺放。并對每個貨架編上號碼，對庫存每一項物資編制一個固定倉位，每種物資擺放有序，標識清楚，分類明確。以避免倉管員在發(fā)料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位發(fā)生變動的要及時更新，做到準確無誤，同時也做到了，不是倉管員經(jīng)在相關(guān)資料上查找倉位后，短時間內(nèi)也能及時找到所需物料。
6、規(guī)范了外購件申購流程，按流程收發(fā)物料，嚴格控制生產(chǎn)成本。
制定外購件申購流程，使所有申購物料有據(jù)可依，建立了外購件申購到貨情況跟蹤表，從而杜絕了之前申購多少無法統(tǒng)計，申購之后是否有到貨也無法可查的不良現(xiàn)象。對各部門領(lǐng)料填寫的單據(jù)進行了分類，做到了規(guī)范化，不同部門不同性質(zhì)的領(lǐng)料，應(yīng)用不同的領(lǐng)料單據(jù)；制定了收發(fā)存的一整套正規(guī)標準化的工作流程，倉庫嚴格把關(guān)，做到了憑計劃部下發(fā)的投料單發(fā)料。從而杜絕了只要有人領(lǐng)就發(fā)、只要有需求就領(lǐng)、也真正杜絕了只要領(lǐng)料部門認為數(shù)量或規(guī)格有異就可以不經(jīng)工程師并自作主張地更改相關(guān)領(lǐng)料內(nèi)容的現(xiàn)象。真正做到有據(jù)可依，有章可循。這是企業(yè)嚴格控制生產(chǎn)成本和規(guī)范產(chǎn)品清單資料的最重要一環(huán)。
2**1年已成為過去，回想這一年，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，服務(wù)意識有待加強。
2、賬卡物相符率還有待提高。
3、外購件到貨情況跟催不太到位。
因倉庫申購計劃與生產(chǎn)計劃相關(guān)資料及采購部購買物資程序沒有連接上，各部門各自為政，導致倉庫在追物資到貨時間上比較籠統(tǒng)，經(jīng)常造成斷料缺料現(xiàn)象，在以后的工作中，我部將加大物料的追蹤工作，對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等各個部門積極溝通，確保到料及時，從而提高生產(chǎn)效率。
隨著公司行業(yè)競爭力的不斷走強，對公司物料管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使倉儲部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對2**3年年度倉儲部工作做如下規(guī)劃：
有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局2.2**2年在全體倉庫人員的共同努力下，庫存準確率有了很大的提升，但個別倉庫與目標值還是有一段距離，其中配件倉的庫存數(shù)據(jù)相符率不高，在工作中，給予財務(wù)，計劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成一定的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。故倉庫要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)準確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，要求各倉管員每日循環(huán)盤點，保證產(chǎn)品與賬、表對應(yīng)，做到物、賬、卡三個相符，確保帳物的準確率達到95%以上，做到不錯發(fā)，不少發(fā)，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準確率達到100%。
3.不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系。堅持“5s”工作長期到位。重視倉儲基礎(chǔ)信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲數(shù)據(jù)，為上級領(lǐng)導和其他專業(yè)部門及時提供參考信息。4.目前就采購流程，從下達到采購回貨反饋問題，已與采購部就將erp系統(tǒng)采購訂單模塊兩部門聯(lián)合實施的步驟達成了初步的共識，下一步將計劃實施操作方案，k3訂單模塊一旦運用起來，無法追蹤申購和到貨數(shù)量，將會杜絕統(tǒng)計申購和到貨數(shù)量時間長準確率和效率低，重復填寫到貨數(shù)量等現(xiàn)象。如果部門之前溝通順暢，甚至可以做到無紙化辦公的理想效果。
2**3年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
pmc部門年終總結(jié)篇十
到公司三個月了，回顧20xx年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領(lǐng)導和同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝！一路工作的學習也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、20xx年工作情況
1、公司開通平臺有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負責維護商戶資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。。
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強網(wǎng)站建設(shè)、報紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?BR> 公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多，可以加強公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
工作中入單需更加細心，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶。
三、20xx年工作計劃
1、做好平臺入單工作，做好下機客戶的售后定期回訪工作，維護和各代理商的溝通工 作，及時傳達公司新政策。
2、 加強服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任； 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20xx年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，努力工作。
pmc部門年終總結(jié)篇十一
自20xx年x月公司調(diào)整結(jié)構(gòu)模式后成立了事業(yè)部，為公司長久發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而作為事業(yè)部也從青澀中成熟起來。
部門在經(jīng)歷了兩個月反復的人員積累，在8月份成立了兩個部門，組員平均在3個人以上，完成了部門人員的組建，通過形成兩個部門良性競爭的機制，完成了分部門與分部門之間的結(jié)構(gòu)性成熟，達到了良性競爭機制的能量最大化。
通過分部門組建對組員進行了一個基礎(chǔ)性工作的培訓與學習。組員從說清話、找準人及對目前市場的理解，得到實質(zhì)性培養(yǎng)，到年底部門已經(jīng)培養(yǎng)出三名中層干部為公司今后發(fā)展做好準備工作。
在兩個分部門的良性競爭中，已培訓了兩名中堅力量，使兩名分部門負責人一步步從強化培訓中成長起來。
做為事業(yè)一部在六月底成立以來，逐漸從四個組員的對公司、對產(chǎn)品的認識，到了解找出實實在在的試用考核期。從懵懂到小試身手，在六個月的經(jīng)歷中，認識了公司、認識了市場、認識了產(chǎn)品、認識了客戶。從找人到找準人、從基礎(chǔ)的說清話到基礎(chǔ)的溝通，部門人員發(fā)揮了個人的優(yōu)勢，積極努力一步一步地積累了個人資源，到今天部門已經(jīng)有了一小部分客戶基礎(chǔ)，相信通過我們的繼續(xù)努力，終是可以看見彩虹的。
部門目前完成了一些較小的合同，雖然沒有分擔公司的支出，但部門的人員已經(jīng)成長起來，部門的客戶積累也有些成績，資源就是財富，部門成長起來的.人員就是部門的財富，相信這個團隊將成為一支強有力的生力軍。
部門目前還有許多不足的問題，如：程序流程不清楚，客戶判斷不準確，客戶溝通不成熟等較多需要完善改進的具體層面。在新的一年工作中，我們將本著踏實、奮進的精神嗎，改進自己，創(chuàng)造明天。
pmc部門年終總結(jié)篇十二
一、寫這一年一共一共生產(chǎn)了多少產(chǎn)品?并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總生產(chǎn)數(shù)量的百分比。
二、寫這一年一共來了多少物料，并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總來料數(shù)量的百分比。
三、寫這一年停工待料的次數(shù)，以及占總采購次數(shù)的百分比。
四、寫這一年生產(chǎn)安排的次數(shù)和滿足客戶交貨的次數(shù)，以及沒有及時滿足客戶交貨的次數(shù)，并且沒有滿足交貨的次數(shù)所占總次數(shù)的百分比。
五、寫這一年公司各工序瓶頸工序就有哪一些，并舉例子說明：為什么該工序是瓶頸工序，并給公司一些建議，如何避免瓶頸工序再次出現(xiàn)。
六、寫這一年你認為你做的好的方面和做的不足的方面，為了下一年做的更好，你會采取什么措施避免哪些做的不足的方面。
七、寫出對下一年自己的期望。
總結(jié)要遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責范圍和權(quán)限，而去總結(jié)其他人的工作成績或失誤，雖然你的工作也許會有其他部門的配合。這也是寫總結(jié)的最基本要求。
作為中層經(jīng)理人的年終總結(jié)，其受眾對象一定是企業(yè)的領(lǐng)導，還有一部分受眾是平級的部門經(jīng)理，有的企業(yè)普通的員工也會列席總結(jié)會。那么，此時你的總結(jié)最主要的是要針對領(lǐng)導們的需求。領(lǐng)導的需求更多的是你今年取得的成績和經(jīng)驗，有沒有達到去年制定的目標，比去年的業(yè)績提高了多少，如果業(yè)績下降，要說明理由。要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重。
反之，如果你什么都講，如部門存在的嚴重問題，如何的令人擔憂，雖然你說的是事實，甚至是非常坦誠的表達，但是有些是不適合當著公司全體人員說明的。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心，或者對領(lǐng)導的能力產(chǎn)生懷疑，這是非常糟糕的。
結(jié)如能力爭做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說明，做到圖文并茂會比較理想。
當然，你的總結(jié)也不能過于專業(yè)化，至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容，而有30%是領(lǐng)導通過你在總結(jié)中的解釋可以理解的，另有10%是非常專業(yè)的，目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。如果有可能，不妨利用多媒體演示，讓人看起來既非常專業(yè)，又非常便于理解，同時會認為你的總結(jié)非常認真和準確，同時為自己樹立一個非常職業(yè)化的形象。
首先，多用數(shù)據(jù)化和圖示。企業(yè)的領(lǐng)導通常都很忙，因此他們會平時只關(guān)注大數(shù)據(jù)，對微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此，他們就會非常想知道一些細節(jié)的東西。此時，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對比圖、文字說明做論據(jù)，會非常符合領(lǐng)導的需求。
同時，如果能運用一些科學的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫文章一樣，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個人的語言風格和特色。在寫總結(jié)時，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，然后再細致地進行加工，最后再進行文字的潤色。
要素一：反思亦創(chuàng)新?？偨Y(jié)的主要目的是通過反思過去，找出問題所在。但是僅僅找到問題還不行，更應(yīng)該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補缺，拿出有效的解決方案，其實就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二：知己亦知彼?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點，要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體。
要素三：瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細節(jié)，尤其是一些重大事件的細節(jié)，通過細節(jié)的描述，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
pmc部門年終總結(jié)篇十三
產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點.電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭
激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。
pmc部門年終總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。
團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。
當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當時領(lǐng)導的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門主管會計12年，擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導的安排，聽從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導在erp系統(tǒng)審批計劃列支。
總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導指導很及時，這都是我學習的地方。
多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。
我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。
我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進行大規(guī)模的培訓,讓員工清楚知道自已應(yīng)該達到的禮節(jié)禮貌標準,在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實,加強督導,只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導。
而不是認為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預定，在重點崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標準，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓并沒有起到應(yīng)有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應(yīng)有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
pmc部門年終總結(jié)篇十五
pmc年終總結(jié)報告具體細節(jié)：
一、寫這一年一共一共生產(chǎn)了多少產(chǎn)品?并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總生產(chǎn)數(shù)量的百分比。
二、寫這一年一共來了多少物料，并區(qū)分出規(guī)格，并寫出每個規(guī)格占總來料數(shù)量的百分比。
三、寫這一年停工待料的次數(shù)，以及占總采購次數(shù)的百分比。
四、寫這一年生產(chǎn)安排的次數(shù)和滿足客戶交貨的次數(shù)，以及沒有及時滿足客戶交貨的次數(shù)，并且沒有滿足交貨的次數(shù)所占總次數(shù)的百分比。
五、寫這一年公司各工序瓶頸工序就有哪一些，并舉例子說明：為什么該工序是瓶頸工序，并給公司一些建議，如何避免瓶頸工序再次出現(xiàn)。
六、寫這一年你認為你做的好的方面和做的不足的方面，為了下一年做的更好，你會采取什么措施避免哪些做的不足的方面。
七、寫出對下一年自己的期望。
pmc年終總結(jié)報告詳細細節(jié)：
1、要緊緊圍繞自己
總結(jié)要遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責范圍和權(quán)限，而去總結(jié)其他人的工作成績或失誤，雖然你的工作也許會有其他部門的配合。這也是寫總結(jié)的最基本要求。
2、要針對領(lǐng)導的需求
作為中層經(jīng)理人的年終總結(jié)，其受眾對象一定是企業(yè)的領(lǐng)導，還有一部分受眾是平級的部門經(jīng)理，有的企業(yè)普通的員工也會列席總結(jié)會。那么，此時你的總結(jié)最主要的是要針對領(lǐng)導們的需求。領(lǐng)導的需求更多的是你今年取得的成績和經(jīng)驗，有沒有達到去年制定的目標，比去年的業(yè)績提高了多少，如果業(yè)績下降，要說明理由。要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重。
反之，如果你什么都講，如部門存在的嚴重問題，如何的令人擔憂，雖然你說的是事實，甚至是非常坦誠的表達，但是有些是不適合當著公司全體人員說明的。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心，或者對領(lǐng)導的能力產(chǎn)生懷疑，這是非常糟糕的。
3、追求圖文并茂
結(jié)如能力爭做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說明，做到圖文并茂會比較理想。
當然，你的總結(jié)也不能過于專業(yè)化，至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容，而有30%是領(lǐng)導通過你在總結(jié)中的解釋可以理解的，另有10%是非常專業(yè)的，目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。如果有可能，不妨利用多媒體演示，讓人看起來既非常專業(yè)，又非常便于理解，同時會認為你的總結(jié)非常認真和準確，同時為自己樹立一個非常職業(yè)化的形象。
首先，多用數(shù)據(jù)化和圖示。企業(yè)的領(lǐng)導通常都很忙，因此他們會平時只關(guān)注大數(shù)據(jù)，對微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此，他們就會非常想知道一些細節(jié)的東西。此時，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對比圖、文字說明做論據(jù)，會非常符合領(lǐng)導的需求。
同時，如果能運用一些科學的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫文章一樣，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個人的語言風格和特色。在寫總結(jié)時，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，然后再細致地進行加工，最后再進行文字的潤色。
4、又不能“只想”自己
要素一：反思亦創(chuàng)新?？偨Y(jié)的主要目的是通過反思過去，找出問題所在。但是僅僅找到問題還不行，更應(yīng)該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補缺，拿出有效的解決方案，其實就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二：知己亦知彼。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點，要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體。
要素三：瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細節(jié)，尤其是一些重大事件的細節(jié)，通過細節(jié)的描述，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
pmc部門年終總結(jié)篇十六
3、和諧后勤建設(shè)
1、本年度工作目標（含經(jīng)濟指標）完成情況：根據(jù)年初制訂的目標進行總結(jié)
2、主要工作任務(wù)完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數(shù)據(jù)（參考后附集團各部門需要提供的數(shù)據(jù)）
4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況
5、質(zhì)量管理：制度建設(shè)、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效
7、未完成工作任務(wù)或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因
1、存在問題分析：列出存在的關(guān)鍵的問題
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議
1、下一年度工作目標（經(jīng)濟指標）：擬定目標
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假
3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時間
pmc部門年終總結(jié)篇十七
20xx年到來了，我是一名部門經(jīng)理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結(jié)：
首先非常感謝x公司給了我進入擔保行業(yè)的機會，入職一年多來，逐漸學習了解擔保行業(yè)相關(guān)事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經(jīng)驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，在公司領(lǐng)導和全體同事幫助下，充分發(fā)揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。
(一)、確立目標、應(yīng)付挑戰(zhàn)
1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設(shè)和管理的重要手段。
2、每個擔保機構(gòu)在團隊的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現(xiàn)這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內(nèi)進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉(zhuǎn)化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。
(二)、團隊成員發(fā)揮各自特長，彼此加強溝通協(xié)作
1、將大團隊分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作，小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作，這就形成了整個大團隊建設(shè)的良性發(fā)展，雙確保各種目標的最終實現(xiàn)。
(三)、加強員工素質(zhì)建設(shè)和管理
1、思想教育和管理，主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng)。
(四)、加強團隊成員培訓教育
1、擔保機構(gòu)培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā)。
4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。
5、培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓、擔保專業(yè)知識的培訓、風險控制的培訓、相關(guān)法律的培訓及營銷技能的培訓等。
2、分析客戶流失的原因：理財產(chǎn)品的宣傳不到位、團隊成員報務(wù)不專業(yè)、理財產(chǎn)品種類的單一、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競爭優(yōu)勢。
3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設(shè)在大型廣場、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會進行;在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶，擴大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源，在短時間內(nèi)使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司網(wǎng)站的內(nèi)容強化)。
6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息。
pmc部門年終總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間20**年就在我們的忙碌而充實的工作中留在了背后。
回顧這一年來的工作，pmc部門在公司領(lǐng)導及各部門同事的支持下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了部門的本職工作。
通過這一年來的不斷改善及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步;現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、目標的達成、生產(chǎn)計劃和產(chǎn)量控制：
pmc部門的管理對公司來說起著至關(guān)重要的作用，公司的生產(chǎn)能否正常，銷售計劃能否按時、倉庫是否會造成囤料、積料、物流是否正常暢通等等，可以說幾乎掌握在pmc手中。
因此，pmc部門所達成的目標在一定程度上也顯示了公司訂單及各種任務(wù)的完成情況及各部門之間相互配合的情況。
作為公司的領(lǐng)頭羊、生產(chǎn)的服務(wù)及控制部門，pmc部門清醒地認識到，pmc部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
pmc部的工作可以說是千頭萬緒，在生產(chǎn)訂單的安排、物料控制、呆料的消化、外協(xié)管理、跟進物料等等都需要極細心地處理，面對繁雜瑣碎的大量重復性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，大局為重，避免疏漏和差錯，基本上做到了事事有著落，但也存在細節(jié)方面的一些不足的地方。
1.市場和客戶的需求發(fā)生了根本性的變化，從少品種，大批量訂單轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N、少批量，快交期訂單和噴油產(chǎn)品;原有機型、訂單的增多及新廠房的投入生產(chǎn)，pmc部門原有的組織架構(gòu)已不能適用這種持續(xù)發(fā)展的形勢，在這種形勢下，pmc工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，通過不斷改善及辛苦工作;pmc部，并且本部門在最短的時間內(nèi)步入了正常運轉(zhuǎn)的軌道，保證了生產(chǎn)狀況的良好。
針對公司的“人、機、料、法、環(huán)”生產(chǎn)要素進行針對性的分析、評估，根據(jù)生產(chǎn)線各組的優(yōu)點情況制定相應(yīng)措施和生產(chǎn)計劃排程，采用拉動式生產(chǎn)計劃，所有物流在前面跑，命令由后向前發(fā)出，各相關(guān)部門積極處理異常，解決問題;09年在試行階段，有相當大的收獲，在20**年pmc還要進行細化和制定一些控制手段和流程。
09年公司訂單波動大和周期短的情況下，生產(chǎn)作息有序，產(chǎn)量有保證和上升，pmc的計劃和協(xié)調(diào)各部門作戰(zhàn)發(fā)揮了很大的作用，已能夠適應(yīng)目前和往后的發(fā)展!