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企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇一
第一部分 企業(yè)文化建設(shè)體系..................................................................2
一、企業(yè)文化基礎(chǔ)構(gòu)建層面.................................................................................2
二、企業(yè)文化戰(zhàn)略層面.........................................................................................2
三、精神理念層面.................................................................................................3
四、行為制度層面.................................................................................................3
五、形象展示層面.................................................................................................3
六、企業(yè)文化執(zhí)行層面.........................................................................................5
第二部分 咨詢流程..................................................................................7
一、咨詢前期.........................................................................................................7
二、導(dǎo)入準(zhǔn)備.........................................................................................................8
三、調(diào)研與評估.....................................................................................................9
四、定位與設(shè)計(jì).....................................................................................................9
五、成果推廣實(shí)施...............................................................................................10 第一部分 企業(yè)文化建設(shè)體系
一、企業(yè)文化基礎(chǔ)構(gòu)建層面
二、企業(yè)文化戰(zhàn)略層面
三、精神理念層面
四、行為制度層面
五、形象展示層面
1、企業(yè)形象vi設(shè)計(jì)
2、企業(yè)之歌創(chuàng)作
3、《企業(yè)畫冊》(專題叢書)
4、媒體推介方案
5、策劃拍攝企業(yè)形象片、廣告片
6、為企業(yè)家或企業(yè)
7、策劃組織公益活動、文藝晚
六、企業(yè)文化執(zhí)行層面
第二部分 咨詢流程
一、咨詢前期
1.了解客戶需求
? 宏略接受客戶咨詢意向后,向客戶發(fā)出《客戶需求調(diào)查表》,意在了解委托企業(yè)的情況,并對企業(yè)有個基本的認(rèn)識。
? 更重要的是了解企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo),即第一負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目的態(tài)度,只有得到?jīng)Q策者信心和決心的充分保證后,宏略才有可能接受客戶的委托。2.《項(xiàng)目建議書》與簽約
? 宏略在對《客戶需求調(diào)查表》的反饋及提供的相關(guān)資料基礎(chǔ)上,進(jìn)行細(xì)致的研閱、分析和判斷,并結(jié)合宏略的數(shù)據(jù)庫,與客戶初步確認(rèn)項(xiàng)目的目的、目標(biāo)。
? 經(jīng)雙方有效溝通,由我公司專家組成員綜合研判后,出具一份《項(xiàng)目建議書》。? 在雙方協(xié)調(diào)一致,確認(rèn)《項(xiàng)目建議書》的基礎(chǔ)上,簽定正式咨詢合同,明確合作雙方的定位,界定承諾,保護(hù)雙方利益。
? 宏略將協(xié)助客戶舉行一個企業(yè)文化項(xiàng)目啟動儀式。
二、導(dǎo)入準(zhǔn)備
1.宏略項(xiàng)目組
? 進(jìn)入正式咨詢階段,宏略會依項(xiàng)目情況派出專家、咨詢師、設(shè)計(jì)師進(jìn)駐企業(yè)。視工程項(xiàng)目的大小服務(wù),項(xiàng)目組成員數(shù)量也不同,有的項(xiàng)目可能只有1—2個人,有的項(xiàng)目可能有3—5個人。此外,培訓(xùn)師還會有2—3個人。
? 宏略項(xiàng)目組在委托企業(yè)的每一期工作時間會有6—7天,因?yàn)轫?xiàng)目組成員還需要接受宏略內(nèi)部的培訓(xùn)。
? 由于宏略項(xiàng)目組成員分工不同,在委托企業(yè)服務(wù)的時間也有差別,有的咨詢師可能只有一半的時間為委托企業(yè)服務(wù)。2.成立企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會及項(xiàng)目組
? 咨詢師進(jìn)入企業(yè)后將與客戶共同成立企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會,下設(shè)項(xiàng)目組。其中項(xiàng)目組作為工程的專職團(tuán)隊(duì),直接對企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會負(fù)責(zé)。
? 在中國企業(yè)里,項(xiàng)目組成員要進(jìn)行一個非常關(guān)鍵的步驟—培訓(xùn),培訓(xùn)成員按照宏略的工作方法進(jìn)行工作。這個步驟之所以關(guān)鍵,因?yàn)樗鼪Q定著整個小組人員能否按照統(tǒng)一的步調(diào)進(jìn)行工作,只有參與人員的工作方法一致,才能保證高效的工作,也才能保證工作的成功性。
3.啟動《企業(yè)文化項(xiàng)目工程實(shí)施方案》
? 工程啟動時,宏略要為客戶先期制定一個《企業(yè)文化管理戰(zhàn)略工程工作實(shí)施方案》。方案中將明確其宗旨、任務(wù)、時間,規(guī)定其權(quán)責(zé)和機(jī)構(gòu)屬性。? 公布一個企業(yè)文化宣言。
? 客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)和宏略總裁的講話是十分重要的。
三、調(diào)研與評估
1.項(xiàng)目組圍繞調(diào)研評估的核心要素開展工作
? 宏略咨詢師將會通過個人訪談、研討會、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、優(yōu)劣勢分析進(jìn)行調(diào)研診斷。
? 調(diào)研診斷主要圍繞企業(yè)文化管理核心要素,如價值理念、精神狀態(tài)、理想追求、綜合實(shí)力等;同時涉及企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)問題,如競爭優(yōu)勢、人才機(jī)制、企業(yè)管理、企業(yè)形象、文化力等方面進(jìn)行。2.項(xiàng)目組咨詢師的技能
? 項(xiàng)目組咨詢師對企業(yè)的不同層面人員進(jìn)行訪談、研討會和問卷調(diào)查。
?——訪談就是溝通,所有宏略的咨詢師都是管理溝通的高手,他們知道如何科學(xué)地從眾多的人員中篩選出對他們最有價值的對象,知道如何從眾多的談話內(nèi)容中甄別出有價值的信息,并熟練地把這些信息組合成對項(xiàng)目的一個整體認(rèn)識,從而明確企業(yè)問題所在。? 訪談、研討會、問卷所涉及到的對象是廣泛的、多層面,以盡可能多得、全面地獲取有價值的信息。
3.確定企業(yè)文化建設(shè)的主體定位及設(shè)計(jì)原則
? 宏略將會著重圍繞調(diào)研診斷成果進(jìn)行綜合總結(jié)、梳理、評估。認(rèn)知客戶企業(yè)文化建設(shè)尚存在的難點(diǎn)與不足,以期引起關(guān)注和改善;與客戶共同確立企業(yè)文化建設(shè)的主體定位和氛圍,形成客觀、準(zhǔn)確的《企業(yè)文化建設(shè)評估報(bào)告》,同時提出初步解決問題的方案,確定下一步規(guī)劃設(shè)計(jì)原則……
? 《問卷分析報(bào)告》,是在對問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析基礎(chǔ)上形成的科學(xué)的,可量化的數(shù)據(jù)報(bào)告。
四、定位與設(shè)計(jì)
1.解決方案的定位與目的、目標(biāo)的最終確定
? 通常在項(xiàng)目中,我們將與客戶的決策層共同確立企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的目的和目標(biāo),并對客戶企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和定性,以便廓清客戶在本行業(yè)、本地區(qū)、國內(nèi)的地位和作用,這對本項(xiàng)目最終方案的準(zhǔn)確制定至關(guān)重要。2.解決問題的方法與手段 ? 方案的制定主要依靠problem solving(解決問題)和brightne’s headspring(智慧之源)等方法。
? 方案制訂時要開各種層次的會議,會議結(jié)束后項(xiàng)目人員要馬上把會議的內(nèi)容表述出來,漸漸地思路就明確了。
? 宏略咨詢師是個不折不扣的教練,所有方案的具體文案可能都出自于企業(yè)的參與人員之手,咨詢師更多的是在組織、帶領(lǐng)大家去做。3.中期匯報(bào)和現(xiàn)場詮釋
? 項(xiàng)目進(jìn)行中期,在完成項(xiàng)目任務(wù),并獲得了階段性成果后,要向客戶作中期匯報(bào),匯報(bào)主要圍繞所設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,并對根據(jù)定位設(shè)計(jì)的相關(guān)文本作現(xiàn)場釋義。4.企業(yè)文化營成果導(dǎo)訓(xùn)
? 與決策層探討企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想; ? 與管理層交流企業(yè)文化管理思想; ? 對員工進(jìn)行企業(yè)文化成果的宣貫及導(dǎo)訓(xùn)。5.終期匯報(bào)及工程實(shí)施大會
? 企業(yè)文化建設(shè)方案的正式實(shí)施,一般要輔之以一個儀式——實(shí)施大會(或宣導(dǎo)大會),它標(biāo)志著工作從方案的規(guī)劃制訂進(jìn)入到實(shí)施階段。
五、成果推廣實(shí)施
1.方案推廣階段
? 在方案推廣執(zhí)行過程中,宏略咨詢師的角色就像教練一樣,對新的參與者說明方案的內(nèi)容,指導(dǎo)并帶領(lǐng)他們?nèi)プ?,在做的過程中修正參與者對方案的誤解,并可及時對方案進(jìn)行優(yōu)化。
? 宏略咨詢師在方案推廣階段不會參與太長時間,企業(yè)會因時間的長短而付費(fèi)不同,一旦企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)者成熟到可以獨(dú)立承擔(dān)推廣工作時,咨詢師則會從此項(xiàng)目退出,至此該項(xiàng)目基本結(jié)束。
? 在企業(yè)的推廣階段,宏略仍然會同客戶保持溝通并與支持,因?yàn)楹曷缘凝嫶髷?shù)據(jù)庫和咨詢經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)內(nèi)部變革最重要的信息來源。
? 宏略的高度責(zé)任感和敬業(yè)精神是與客戶共同完成企業(yè)文化項(xiàng)目的重要保證。
企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇二
易經(jīng)風(fēng)水文化與企業(yè)文化建設(shè)咨詢
包頭市傳統(tǒng)文化發(fā)展促進(jìn)會
學(xué)修堂
云峰
良好的企業(yè)文化會激發(fā)所有員工去推動系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時不斷優(yōu)化提升員工素質(zhì),使整個企業(yè)成為有生氣有活力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
企業(yè)文化建設(shè)包含諸多內(nèi)容。我們?yōu)槟?wù)的主要內(nèi)容有:企業(yè)經(jīng)營理念的確立,企業(yè)口號,企業(yè)品牌文化,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和績效管理制度,企業(yè)激勵機(jī)制,企業(yè)員工深度參與意識的培養(yǎng),企業(yè)整體形象策劃等等。
企業(yè)診斷:
一、綜合診斷
對企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行綜合的調(diào)查、診斷,明確當(dāng)前的問題和今后應(yīng)當(dāng)解決的經(jīng)營課題以及優(yōu)先順序,詳細(xì)闡明問題解決的基本方向。對企業(yè)存在的問題早期預(yù)警并制定相應(yīng)對策,使企業(yè)保持健康運(yùn)行
特點(diǎn):
①經(jīng)營課題的設(shè)定及優(yōu)先順序;
②優(yōu)先課題的解決及基本方向建議;
③快速、低成本、高效率的專題咨詢;
④客觀、全面的診斷;
⑤符合實(shí)際的診斷建議。
二、組織架構(gòu)診斷:
①組織結(jié)構(gòu)與功能診斷分析;
②組織制度及活性診斷分析;
③管理效能及員工心態(tài)診斷;
④現(xiàn)場調(diào)查;
⑤業(yè)績管理及激勵機(jī)制診斷。
三、
經(jīng)營管理診斷
①財(cái)務(wù)管理診斷
②市場管理診斷
③成本管理診斷
④品質(zhì)管理診斷
⑤項(xiàng)目管理及業(yè)務(wù)拓展診斷
四、市場環(huán)境調(diào)查及行業(yè)態(tài)勢分析
①產(chǎn)業(yè)趨勢分析
②行業(yè)競爭態(tài)勢分析
③市場動向調(diào)查
④業(yè)內(nèi)地位及企業(yè)形象調(diào)查
⑤顧客滿意度診斷
業(yè)務(wù)推進(jìn)方式:
確立企業(yè)是否持有問題意識和對企業(yè)業(yè)績現(xiàn)狀的認(rèn)可?
確立企業(yè)是否有信心推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的提升
與客戶協(xié)商確立診斷立項(xiàng),簽訂咨詢合同
按作業(yè)流和進(jìn)行診斷操作
工作流程:
第一階段:
調(diào)查、分析、問題歸納
診斷方向定位→診斷目標(biāo)確認(rèn)→基礎(chǔ)情況分析→問題歸納
內(nèi)容:
企業(yè)高層采訪、內(nèi)部調(diào)查分析、市場及行業(yè)狀況分析
第二階段:
診斷、問題界定
基礎(chǔ)診斷→功能診斷→項(xiàng)目分析→問題界定
第三階段:
咨詢建議,確立解決問題方向
經(jīng)營課題順序設(shè)定→解決方向設(shè)定→報(bào)告書
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢
中小企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新經(jīng)營?如何確定市場發(fā)展方向和經(jīng)營策略?這是許多客戶非常關(guān)心的問題之一。
經(jīng)營戰(zhàn)略的真諦是差別化和資源分配。需要認(rèn)真審視即定的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)拓展方案等,此外,要有效地推進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施,還需要有持續(xù)的組織體系和制度體系的支撐。
要推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略變革,首先要預(yù)測市場及企業(yè)環(huán)境的變化趨勢,設(shè)定新的目標(biāo),進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位,并形成的戰(zhàn)略意識。
一個新的戰(zhàn)略過程,必然伴隨著管理創(chuàng)新和商業(yè)模式的變革。管理創(chuàng)新是企業(yè)面臨的最重要的課題之一。所謂變革,就是對原有不適應(yīng)市場環(huán)境和競爭要求的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行改造;就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)位,進(jìn)行新的資源整合,確立新的經(jīng)營模式和拓展目標(biāo)。
本公司面向中小企業(yè)開展的經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢服務(wù),著眼于與客戶建立長期的信任關(guān)系,通過跟蹤服務(wù),幫助企業(yè)研究設(shè)計(jì)經(jīng)營戰(zhàn)略和圍繞實(shí)施戰(zhàn)略的配套方案。
企業(yè)經(jīng)營改革咨詢
結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,從組織、制度、系統(tǒng)人才等進(jìn)行綜合設(shè)計(jì);明確企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀、問題變革定位和發(fā)展方向,協(xié)助企業(yè)推進(jìn)機(jī)制改革。從企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程(硬件)、組織文化(軟件)入手,提供協(xié)作經(jīng)營時代的企業(yè)管理新策略咨詢,并面向改革的推進(jìn)提供咨詢支持。
①經(jīng)營基礎(chǔ)強(qiáng)化咨詢——主要包括對企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)能力、經(jīng)營組織能力、人力資源管理、資金能力,信息技術(shù)能力等基礎(chǔ)能力的累積以及經(jīng)營決策、管理資源的變革整合,完善企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。
②經(jīng)營品質(zhì)提升咨詢——協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查分析,提供經(jīng)營模式,客戶回饋調(diào)查,業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、評價基準(zhǔn)體系建立和優(yōu)化、崗位定編管理和知識經(jīng)營等管理咨詢服務(wù)。
③業(yè)務(wù)流程重組咨詢——為客戶進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作體系、管理機(jī)制、人事制度、組織文化的整合變革,提供變革程序設(shè)計(jì)和實(shí)施方面的支持。以事業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程重組咨詢、通過對公司內(nèi)部流程進(jìn)行評價、分類、強(qiáng)化、圍繞主營業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)最佳的業(yè)務(wù)流程,使職能管理高效清晰,運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。
企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇三
四川三顧咨詢——————西部企業(yè)管理醫(yī)生【51sangu】
目錄 目錄..............................1摘要..........................2引言..........................3第一章 企業(yè)文化理論基礎(chǔ)....................4...............4
...........5......................7
........................8
第二章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀簡析.............11
第三章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)..............12
..............12
..........20
.................21
第四章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)亞文化建設(shè)..........26
....................26
..........................26
....................26
....................27
....................27
....................27
第五章 人力資源管理五步法法則....................29
....................29
....................29
....................30
....................30
....................31
第六章 人本管理....................32
四川三顧咨詢——————西部企業(yè)管理醫(yī)生【51sangu】
....................33
....................33
....................34
第七章 企業(yè)文化實(shí)施...................35
....................35
...................35
......................36
.....................37
總結(jié)
........................39 總結(jié)
文化管理是管理發(fā)展的新趨勢,其強(qiáng)大力量為越來越多的企業(yè)所認(rèn)可,中國
企業(yè)也逐漸認(rèn)識到企業(yè)文化的作用,并希望有效運(yùn)用它,但在這一過程中存在一些問題:一是真正能夠設(shè)計(jì)出一套既切合企業(yè)實(shí)際,又具有一定高度及濃縮性文化理念的并不多;二是對企業(yè)文化與ci認(rèn)識不清,以為ci就是企業(yè)文化,只注重外在形式,不注重文化內(nèi)涵;三是即使是有一套較完備的企業(yè)文化系統(tǒng),其宣傳與執(zhí)行往往是兩碼事、兩張皮,難以落到實(shí)處,不能成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。因此對企業(yè)文化理論與實(shí)踐的探索、研究在中國仍是一個具有挑戰(zhàn)性和深度的領(lǐng)域。
本文結(jié)合中國民營企業(yè)的實(shí)際,為一力企業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了企業(yè)文化設(shè)
計(jì),是在企業(yè)文化及企業(yè)識別基本理論基礎(chǔ)上,對企業(yè)文化在實(shí)踐中應(yīng)用的探索??隙似髽I(yè)文化設(shè)計(jì)方案首先要立足于企業(yè)實(shí)際,深入地進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)狀分析,并必須緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層、器物層三個層次,由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn),分層次、有步驟進(jìn)行企業(yè)文化以及亞文化的設(shè)計(jì)與構(gòu)想,從而才能較為全面地形成企業(yè)文化系統(tǒng),同時還要考慮下一步的實(shí)施,使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個層面,被更多的企業(yè)員工認(rèn)可,成為指導(dǎo)成員行動的軟規(guī)則,才能切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和競爭力,發(fā)揮巨大的作用。
企業(yè)文化來源于企業(yè)歷史及現(xiàn)實(shí),并高于企業(yè)現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇四
咨詢公司企業(yè)文化
文化上的共同點(diǎn):
1 強(qiáng)調(diào)交流和溝通、和諧平等:咨詢公司的員工工作量大,休息時間少,成員相互之間的平等和諧相處是促成工作成果的重要因素,也體現(xiàn)了公司,尤其是跨國公司對人才的一種終極關(guān)懷。
2 非常注重團(tuán)隊(duì)合作:一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)的成果往往是一個咨詢團(tuán)隊(duì)合作完成,無論是知識結(jié)構(gòu)的互補(bǔ),還是不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合,以及來自不同行業(yè)和教育背景的人員思想的碰撞結(jié)合,都是以一個團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)出現(xiàn)并成功收獲戰(zhàn)果。
3 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)和快節(jié)奏的生活:任何一個行業(yè)都需要創(chuàng)新精神,尤其在咨詢這個行業(yè),更需要不斷更新知識,隨著環(huán)境和事態(tài)的變化作出相應(yīng)的反應(yīng)和別出心裁的對策,這樣才能在咨詢行業(yè)脫穎而出。
4 人員背景復(fù)雜,來自各個國家各個層面以及不同的學(xué)歷背景:咨詢顧問的來源一般很廣泛,根據(jù)不同公司的具體要求,不同膚色和不同教育、行業(yè)背景的人員能匯聚在一個公司,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以更好的實(shí)現(xiàn)跨國界的業(yè)務(wù)咨詢。
5 公司會著重強(qiáng)調(diào)生活與工作的平衡:在許多咨詢顧問看起來,咨詢師就像 007 的生活。有任務(wù)時必須全力以赴,完成后則可以有大量時間享受自己的生活。
需要注意的要點(diǎn):隨時更新自己的知識;不斷提高商業(yè)敏感和行業(yè)洞察力;學(xué)會與不同的人交往,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;誠信可靠,對客戶和雇主忠誠。
各著名咨詢公司文化舉例:
麥肯錫——虔誠的咨詢教士
主要業(yè)務(wù):幫助企業(yè)高級管理層診斷解決戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營運(yùn)作方面的關(guān)鍵性議題。
使命:幫助企業(yè)總裁們解決他們最關(guān)注的戰(zhàn)略、組織以及運(yùn)作問題。咨詢顧問擔(dān)任充滿獨(dú)創(chuàng)性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)業(yè)性的角色。業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了必須在罕有涉足的領(lǐng)域開展工作,經(jīng)常要迎接巨大的挑戰(zhàn)。
要求:具有積極、開拓、負(fù)責(zé)的精神,尋求具有創(chuàng)新性的解決方案。我們的咨詢?nèi)藛T必須能容忍一定程度的不確定性,必須具備高超的解決問題能力,滿足客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求。自我提升:麥肯錫實(shí)行類似于 "學(xué)徒" 制的制度,幫助員工通過實(shí)踐工作,實(shí)現(xiàn)個人的發(fā)展和知識的增長。這是在麥肯錫實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最主要渠道。根據(jù)教育和專業(yè)背景的不同,他們?yōu)槊课蛔稍內(nèi)藛T量身定做了一套內(nèi)部培訓(xùn)課程。
波士頓咨詢公司
用知識管理占據(jù)市場,著重再造管理理念。
波士頓公司已經(jīng)擁有并還在不斷創(chuàng)立的高級管理咨詢工具和理論,管理學(xué)界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司 20 世紀(jì) 60 年代創(chuàng)立的。bcg 的四大業(yè)務(wù)職能是企業(yè)策略、信息技術(shù)、企業(yè)組織、營運(yùn)效益。作為一家極具創(chuàng)新精神的咨詢公司,從該公司走出了不少的咨詢界的奇才,國際著名咨詢公司的創(chuàng)始人都是來自波士頓咨詢公司。
波士頓咨詢公司而且為管理理論的發(fā)展也作出了卓越的貢獻(xiàn),他們率先提出并成功運(yùn)用
推廣一些著名的管理理念和分析模型,豐富了管理理論。
貝恩公司
強(qiáng)調(diào)平衡生活與工作,注重理性分析而不傾向直接溝通
理念:以客戶的財(cái)務(wù)結(jié)果來評估顧問的業(yè)績。貝恩公司認(rèn)為向客戶提供的應(yīng)該是基于經(jīng)驗(yàn)為客戶擊敗競爭對手和爭取更多的回報(bào)率服務(wù)。他們的業(yè)務(wù)并不局限于任何單一的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),而是從眾多工業(yè)和商業(yè)模式中透視出獨(dú)到的觀點(diǎn),客戶從他們那得到的永遠(yuǎn)是最佳成效,而非一份報(bào)告而已。
摩立特
平等、公開的企業(yè)氛圍,提倡并鼓勵溝通與交流的進(jìn)行
摩立特是一個學(xué)習(xí)型組織。他們對于學(xué)習(xí)的關(guān)注延伸到了薪酬體系與資源配置系統(tǒng),同時,公司對于在工作中學(xué)習(xí)與正規(guī)的培訓(xùn)都給予了高度的重視,并以積極的態(tài)度看待存在于公司外部的學(xué)習(xí)機(jī)會。摩立特相信人力資源的真正國際化對企業(yè)與客戶而言具有巨大價值,中國公司的員工將有機(jī)會參與來自世界各地的項(xiàng)目,與不同分公司的同事比肩工作,并會根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要前往客戶所在的國家和地區(qū)。評估體系反饋,是摩立特在員工職業(yè)發(fā)展中強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)之一,是員工得以真正提高與發(fā)展的必要前提。公司對于每一位新進(jìn)的咨詢顧問(包括研究助理)都會指派一位較為資深的顧問作為其職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)師(profeional development advisor),負(fù)責(zé)為其在摩立特的職業(yè)生涯中收集各方反饋意見,指明未來發(fā)展方向。
畢博
畢博有六個價值觀:第一個是對客戶成功的承諾;第二個是對員工成功的承諾;第三個一個有效的領(lǐng)導(dǎo)方式;第四個有效的行銷方式;第五個團(tuán)隊(duì)的合作;第六個是誠信。這六個方面構(gòu)成了畢博文化的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇一
第一部分 企業(yè)文化建設(shè)體系..................................................................2
一、企業(yè)文化基礎(chǔ)構(gòu)建層面.................................................................................2
二、企業(yè)文化戰(zhàn)略層面.........................................................................................2
三、精神理念層面.................................................................................................3
四、行為制度層面.................................................................................................3
五、形象展示層面.................................................................................................3
六、企業(yè)文化執(zhí)行層面.........................................................................................5
第二部分 咨詢流程..................................................................................7
一、咨詢前期.........................................................................................................7
二、導(dǎo)入準(zhǔn)備.........................................................................................................8
三、調(diào)研與評估.....................................................................................................9
四、定位與設(shè)計(jì).....................................................................................................9
五、成果推廣實(shí)施...............................................................................................10 第一部分 企業(yè)文化建設(shè)體系
一、企業(yè)文化基礎(chǔ)構(gòu)建層面
二、企業(yè)文化戰(zhàn)略層面
三、精神理念層面
四、行為制度層面
五、形象展示層面
1、企業(yè)形象vi設(shè)計(jì)
2、企業(yè)之歌創(chuàng)作
3、《企業(yè)畫冊》(專題叢書)
4、媒體推介方案
5、策劃拍攝企業(yè)形象片、廣告片
6、為企業(yè)家或企業(yè)
7、策劃組織公益活動、文藝晚
六、企業(yè)文化執(zhí)行層面
第二部分 咨詢流程
一、咨詢前期
1.了解客戶需求
? 宏略接受客戶咨詢意向后,向客戶發(fā)出《客戶需求調(diào)查表》,意在了解委托企業(yè)的情況,并對企業(yè)有個基本的認(rèn)識。
? 更重要的是了解企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo),即第一負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目的態(tài)度,只有得到?jīng)Q策者信心和決心的充分保證后,宏略才有可能接受客戶的委托。2.《項(xiàng)目建議書》與簽約
? 宏略在對《客戶需求調(diào)查表》的反饋及提供的相關(guān)資料基礎(chǔ)上,進(jìn)行細(xì)致的研閱、分析和判斷,并結(jié)合宏略的數(shù)據(jù)庫,與客戶初步確認(rèn)項(xiàng)目的目的、目標(biāo)。
? 經(jīng)雙方有效溝通,由我公司專家組成員綜合研判后,出具一份《項(xiàng)目建議書》。? 在雙方協(xié)調(diào)一致,確認(rèn)《項(xiàng)目建議書》的基礎(chǔ)上,簽定正式咨詢合同,明確合作雙方的定位,界定承諾,保護(hù)雙方利益。
? 宏略將協(xié)助客戶舉行一個企業(yè)文化項(xiàng)目啟動儀式。
二、導(dǎo)入準(zhǔn)備
1.宏略項(xiàng)目組
? 進(jìn)入正式咨詢階段,宏略會依項(xiàng)目情況派出專家、咨詢師、設(shè)計(jì)師進(jìn)駐企業(yè)。視工程項(xiàng)目的大小服務(wù),項(xiàng)目組成員數(shù)量也不同,有的項(xiàng)目可能只有1—2個人,有的項(xiàng)目可能有3—5個人。此外,培訓(xùn)師還會有2—3個人。
? 宏略項(xiàng)目組在委托企業(yè)的每一期工作時間會有6—7天,因?yàn)轫?xiàng)目組成員還需要接受宏略內(nèi)部的培訓(xùn)。
? 由于宏略項(xiàng)目組成員分工不同,在委托企業(yè)服務(wù)的時間也有差別,有的咨詢師可能只有一半的時間為委托企業(yè)服務(wù)。2.成立企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會及項(xiàng)目組
? 咨詢師進(jìn)入企業(yè)后將與客戶共同成立企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會,下設(shè)項(xiàng)目組。其中項(xiàng)目組作為工程的專職團(tuán)隊(duì),直接對企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會負(fù)責(zé)。
? 在中國企業(yè)里,項(xiàng)目組成員要進(jìn)行一個非常關(guān)鍵的步驟—培訓(xùn),培訓(xùn)成員按照宏略的工作方法進(jìn)行工作。這個步驟之所以關(guān)鍵,因?yàn)樗鼪Q定著整個小組人員能否按照統(tǒng)一的步調(diào)進(jìn)行工作,只有參與人員的工作方法一致,才能保證高效的工作,也才能保證工作的成功性。
3.啟動《企業(yè)文化項(xiàng)目工程實(shí)施方案》
? 工程啟動時,宏略要為客戶先期制定一個《企業(yè)文化管理戰(zhàn)略工程工作實(shí)施方案》。方案中將明確其宗旨、任務(wù)、時間,規(guī)定其權(quán)責(zé)和機(jī)構(gòu)屬性。? 公布一個企業(yè)文化宣言。
? 客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)和宏略總裁的講話是十分重要的。
三、調(diào)研與評估
1.項(xiàng)目組圍繞調(diào)研評估的核心要素開展工作
? 宏略咨詢師將會通過個人訪談、研討會、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、優(yōu)劣勢分析進(jìn)行調(diào)研診斷。
? 調(diào)研診斷主要圍繞企業(yè)文化管理核心要素,如價值理念、精神狀態(tài)、理想追求、綜合實(shí)力等;同時涉及企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)問題,如競爭優(yōu)勢、人才機(jī)制、企業(yè)管理、企業(yè)形象、文化力等方面進(jìn)行。2.項(xiàng)目組咨詢師的技能
? 項(xiàng)目組咨詢師對企業(yè)的不同層面人員進(jìn)行訪談、研討會和問卷調(diào)查。
?——訪談就是溝通,所有宏略的咨詢師都是管理溝通的高手,他們知道如何科學(xué)地從眾多的人員中篩選出對他們最有價值的對象,知道如何從眾多的談話內(nèi)容中甄別出有價值的信息,并熟練地把這些信息組合成對項(xiàng)目的一個整體認(rèn)識,從而明確企業(yè)問題所在。? 訪談、研討會、問卷所涉及到的對象是廣泛的、多層面,以盡可能多得、全面地獲取有價值的信息。
3.確定企業(yè)文化建設(shè)的主體定位及設(shè)計(jì)原則
? 宏略將會著重圍繞調(diào)研診斷成果進(jìn)行綜合總結(jié)、梳理、評估。認(rèn)知客戶企業(yè)文化建設(shè)尚存在的難點(diǎn)與不足,以期引起關(guān)注和改善;與客戶共同確立企業(yè)文化建設(shè)的主體定位和氛圍,形成客觀、準(zhǔn)確的《企業(yè)文化建設(shè)評估報(bào)告》,同時提出初步解決問題的方案,確定下一步規(guī)劃設(shè)計(jì)原則……
? 《問卷分析報(bào)告》,是在對問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析基礎(chǔ)上形成的科學(xué)的,可量化的數(shù)據(jù)報(bào)告。
四、定位與設(shè)計(jì)
1.解決方案的定位與目的、目標(biāo)的最終確定
? 通常在項(xiàng)目中,我們將與客戶的決策層共同確立企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的目的和目標(biāo),并對客戶企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和定性,以便廓清客戶在本行業(yè)、本地區(qū)、國內(nèi)的地位和作用,這對本項(xiàng)目最終方案的準(zhǔn)確制定至關(guān)重要。2.解決問題的方法與手段 ? 方案的制定主要依靠problem solving(解決問題)和brightne’s headspring(智慧之源)等方法。
? 方案制訂時要開各種層次的會議,會議結(jié)束后項(xiàng)目人員要馬上把會議的內(nèi)容表述出來,漸漸地思路就明確了。
? 宏略咨詢師是個不折不扣的教練,所有方案的具體文案可能都出自于企業(yè)的參與人員之手,咨詢師更多的是在組織、帶領(lǐng)大家去做。3.中期匯報(bào)和現(xiàn)場詮釋
? 項(xiàng)目進(jìn)行中期,在完成項(xiàng)目任務(wù),并獲得了階段性成果后,要向客戶作中期匯報(bào),匯報(bào)主要圍繞所設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,并對根據(jù)定位設(shè)計(jì)的相關(guān)文本作現(xiàn)場釋義。4.企業(yè)文化營成果導(dǎo)訓(xùn)
? 與決策層探討企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想; ? 與管理層交流企業(yè)文化管理思想; ? 對員工進(jìn)行企業(yè)文化成果的宣貫及導(dǎo)訓(xùn)。5.終期匯報(bào)及工程實(shí)施大會
? 企業(yè)文化建設(shè)方案的正式實(shí)施,一般要輔之以一個儀式——實(shí)施大會(或宣導(dǎo)大會),它標(biāo)志著工作從方案的規(guī)劃制訂進(jìn)入到實(shí)施階段。
五、成果推廣實(shí)施
1.方案推廣階段
? 在方案推廣執(zhí)行過程中,宏略咨詢師的角色就像教練一樣,對新的參與者說明方案的內(nèi)容,指導(dǎo)并帶領(lǐng)他們?nèi)プ?,在做的過程中修正參與者對方案的誤解,并可及時對方案進(jìn)行優(yōu)化。
? 宏略咨詢師在方案推廣階段不會參與太長時間,企業(yè)會因時間的長短而付費(fèi)不同,一旦企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)者成熟到可以獨(dú)立承擔(dān)推廣工作時,咨詢師則會從此項(xiàng)目退出,至此該項(xiàng)目基本結(jié)束。
? 在企業(yè)的推廣階段,宏略仍然會同客戶保持溝通并與支持,因?yàn)楹曷缘凝嫶髷?shù)據(jù)庫和咨詢經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)內(nèi)部變革最重要的信息來源。
? 宏略的高度責(zé)任感和敬業(yè)精神是與客戶共同完成企業(yè)文化項(xiàng)目的重要保證。
企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇二
易經(jīng)風(fēng)水文化與企業(yè)文化建設(shè)咨詢
包頭市傳統(tǒng)文化發(fā)展促進(jìn)會
學(xué)修堂
云峰
良好的企業(yè)文化會激發(fā)所有員工去推動系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時不斷優(yōu)化提升員工素質(zhì),使整個企業(yè)成為有生氣有活力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
企業(yè)文化建設(shè)包含諸多內(nèi)容。我們?yōu)槟?wù)的主要內(nèi)容有:企業(yè)經(jīng)營理念的確立,企業(yè)口號,企業(yè)品牌文化,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和績效管理制度,企業(yè)激勵機(jī)制,企業(yè)員工深度參與意識的培養(yǎng),企業(yè)整體形象策劃等等。
企業(yè)診斷:
一、綜合診斷
對企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行綜合的調(diào)查、診斷,明確當(dāng)前的問題和今后應(yīng)當(dāng)解決的經(jīng)營課題以及優(yōu)先順序,詳細(xì)闡明問題解決的基本方向。對企業(yè)存在的問題早期預(yù)警并制定相應(yīng)對策,使企業(yè)保持健康運(yùn)行
特點(diǎn):
①經(jīng)營課題的設(shè)定及優(yōu)先順序;
②優(yōu)先課題的解決及基本方向建議;
③快速、低成本、高效率的專題咨詢;
④客觀、全面的診斷;
⑤符合實(shí)際的診斷建議。
二、組織架構(gòu)診斷:
①組織結(jié)構(gòu)與功能診斷分析;
②組織制度及活性診斷分析;
③管理效能及員工心態(tài)診斷;
④現(xiàn)場調(diào)查;
⑤業(yè)績管理及激勵機(jī)制診斷。
三、
經(jīng)營管理診斷
①財(cái)務(wù)管理診斷
②市場管理診斷
③成本管理診斷
④品質(zhì)管理診斷
⑤項(xiàng)目管理及業(yè)務(wù)拓展診斷
四、市場環(huán)境調(diào)查及行業(yè)態(tài)勢分析
①產(chǎn)業(yè)趨勢分析
②行業(yè)競爭態(tài)勢分析
③市場動向調(diào)查
④業(yè)內(nèi)地位及企業(yè)形象調(diào)查
⑤顧客滿意度診斷
業(yè)務(wù)推進(jìn)方式:
確立企業(yè)是否持有問題意識和對企業(yè)業(yè)績現(xiàn)狀的認(rèn)可?
確立企業(yè)是否有信心推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的提升
與客戶協(xié)商確立診斷立項(xiàng),簽訂咨詢合同
按作業(yè)流和進(jìn)行診斷操作
工作流程:
第一階段:
調(diào)查、分析、問題歸納
診斷方向定位→診斷目標(biāo)確認(rèn)→基礎(chǔ)情況分析→問題歸納
內(nèi)容:
企業(yè)高層采訪、內(nèi)部調(diào)查分析、市場及行業(yè)狀況分析
第二階段:
診斷、問題界定
基礎(chǔ)診斷→功能診斷→項(xiàng)目分析→問題界定
第三階段:
咨詢建議,確立解決問題方向
經(jīng)營課題順序設(shè)定→解決方向設(shè)定→報(bào)告書
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢
中小企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新經(jīng)營?如何確定市場發(fā)展方向和經(jīng)營策略?這是許多客戶非常關(guān)心的問題之一。
經(jīng)營戰(zhàn)略的真諦是差別化和資源分配。需要認(rèn)真審視即定的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)拓展方案等,此外,要有效地推進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施,還需要有持續(xù)的組織體系和制度體系的支撐。
要推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略變革,首先要預(yù)測市場及企業(yè)環(huán)境的變化趨勢,設(shè)定新的目標(biāo),進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位,并形成的戰(zhàn)略意識。
一個新的戰(zhàn)略過程,必然伴隨著管理創(chuàng)新和商業(yè)模式的變革。管理創(chuàng)新是企業(yè)面臨的最重要的課題之一。所謂變革,就是對原有不適應(yīng)市場環(huán)境和競爭要求的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行改造;就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)位,進(jìn)行新的資源整合,確立新的經(jīng)營模式和拓展目標(biāo)。
本公司面向中小企業(yè)開展的經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢服務(wù),著眼于與客戶建立長期的信任關(guān)系,通過跟蹤服務(wù),幫助企業(yè)研究設(shè)計(jì)經(jīng)營戰(zhàn)略和圍繞實(shí)施戰(zhàn)略的配套方案。
企業(yè)經(jīng)營改革咨詢
結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,從組織、制度、系統(tǒng)人才等進(jìn)行綜合設(shè)計(jì);明確企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀、問題變革定位和發(fā)展方向,協(xié)助企業(yè)推進(jìn)機(jī)制改革。從企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程(硬件)、組織文化(軟件)入手,提供協(xié)作經(jīng)營時代的企業(yè)管理新策略咨詢,并面向改革的推進(jìn)提供咨詢支持。
①經(jīng)營基礎(chǔ)強(qiáng)化咨詢——主要包括對企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)能力、經(jīng)營組織能力、人力資源管理、資金能力,信息技術(shù)能力等基礎(chǔ)能力的累積以及經(jīng)營決策、管理資源的變革整合,完善企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。
②經(jīng)營品質(zhì)提升咨詢——協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查分析,提供經(jīng)營模式,客戶回饋調(diào)查,業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、評價基準(zhǔn)體系建立和優(yōu)化、崗位定編管理和知識經(jīng)營等管理咨詢服務(wù)。
③業(yè)務(wù)流程重組咨詢——為客戶進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作體系、管理機(jī)制、人事制度、組織文化的整合變革,提供變革程序設(shè)計(jì)和實(shí)施方面的支持。以事業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程重組咨詢、通過對公司內(nèi)部流程進(jìn)行評價、分類、強(qiáng)化、圍繞主營業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)最佳的業(yè)務(wù)流程,使職能管理高效清晰,運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。
企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇三
四川三顧咨詢——————西部企業(yè)管理醫(yī)生【51sangu】
目錄 目錄..............................1摘要..........................2引言..........................3第一章 企業(yè)文化理論基礎(chǔ)....................4...............4
...........5......................7
........................8
第二章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀簡析.............11
第三章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)..............12
..............12
..........20
.................21
第四章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)亞文化建設(shè)..........26
....................26
..........................26
....................26
....................27
....................27
....................27
第五章 人力資源管理五步法法則....................29
....................29
....................29
....................30
....................30
....................31
第六章 人本管理....................32
四川三顧咨詢——————西部企業(yè)管理醫(yī)生【51sangu】
....................33
....................33
....................34
第七章 企業(yè)文化實(shí)施...................35
....................35
...................35
......................36
.....................37
總結(jié)
........................39 總結(jié)
文化管理是管理發(fā)展的新趨勢,其強(qiáng)大力量為越來越多的企業(yè)所認(rèn)可,中國
企業(yè)也逐漸認(rèn)識到企業(yè)文化的作用,并希望有效運(yùn)用它,但在這一過程中存在一些問題:一是真正能夠設(shè)計(jì)出一套既切合企業(yè)實(shí)際,又具有一定高度及濃縮性文化理念的并不多;二是對企業(yè)文化與ci認(rèn)識不清,以為ci就是企業(yè)文化,只注重外在形式,不注重文化內(nèi)涵;三是即使是有一套較完備的企業(yè)文化系統(tǒng),其宣傳與執(zhí)行往往是兩碼事、兩張皮,難以落到實(shí)處,不能成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。因此對企業(yè)文化理論與實(shí)踐的探索、研究在中國仍是一個具有挑戰(zhàn)性和深度的領(lǐng)域。
本文結(jié)合中國民營企業(yè)的實(shí)際,為一力企業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了企業(yè)文化設(shè)
計(jì),是在企業(yè)文化及企業(yè)識別基本理論基礎(chǔ)上,對企業(yè)文化在實(shí)踐中應(yīng)用的探索??隙似髽I(yè)文化設(shè)計(jì)方案首先要立足于企業(yè)實(shí)際,深入地進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)狀分析,并必須緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層、器物層三個層次,由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn),分層次、有步驟進(jìn)行企業(yè)文化以及亞文化的設(shè)計(jì)與構(gòu)想,從而才能較為全面地形成企業(yè)文化系統(tǒng),同時還要考慮下一步的實(shí)施,使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個層面,被更多的企業(yè)員工認(rèn)可,成為指導(dǎo)成員行動的軟規(guī)則,才能切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和競爭力,發(fā)揮巨大的作用。
企業(yè)文化來源于企業(yè)歷史及現(xiàn)實(shí),并高于企業(yè)現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司名稱篇四
咨詢公司企業(yè)文化
文化上的共同點(diǎn):
1 強(qiáng)調(diào)交流和溝通、和諧平等:咨詢公司的員工工作量大,休息時間少,成員相互之間的平等和諧相處是促成工作成果的重要因素,也體現(xiàn)了公司,尤其是跨國公司對人才的一種終極關(guān)懷。
2 非常注重團(tuán)隊(duì)合作:一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)的成果往往是一個咨詢團(tuán)隊(duì)合作完成,無論是知識結(jié)構(gòu)的互補(bǔ),還是不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合,以及來自不同行業(yè)和教育背景的人員思想的碰撞結(jié)合,都是以一個團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)出現(xiàn)并成功收獲戰(zhàn)果。
3 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)和快節(jié)奏的生活:任何一個行業(yè)都需要創(chuàng)新精神,尤其在咨詢這個行業(yè),更需要不斷更新知識,隨著環(huán)境和事態(tài)的變化作出相應(yīng)的反應(yīng)和別出心裁的對策,這樣才能在咨詢行業(yè)脫穎而出。
4 人員背景復(fù)雜,來自各個國家各個層面以及不同的學(xué)歷背景:咨詢顧問的來源一般很廣泛,根據(jù)不同公司的具體要求,不同膚色和不同教育、行業(yè)背景的人員能匯聚在一個公司,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以更好的實(shí)現(xiàn)跨國界的業(yè)務(wù)咨詢。
5 公司會著重強(qiáng)調(diào)生活與工作的平衡:在許多咨詢顧問看起來,咨詢師就像 007 的生活。有任務(wù)時必須全力以赴,完成后則可以有大量時間享受自己的生活。
需要注意的要點(diǎn):隨時更新自己的知識;不斷提高商業(yè)敏感和行業(yè)洞察力;學(xué)會與不同的人交往,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;誠信可靠,對客戶和雇主忠誠。
各著名咨詢公司文化舉例:
麥肯錫——虔誠的咨詢教士
主要業(yè)務(wù):幫助企業(yè)高級管理層診斷解決戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營運(yùn)作方面的關(guān)鍵性議題。
使命:幫助企業(yè)總裁們解決他們最關(guān)注的戰(zhàn)略、組織以及運(yùn)作問題。咨詢顧問擔(dān)任充滿獨(dú)創(chuàng)性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)業(yè)性的角色。業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了必須在罕有涉足的領(lǐng)域開展工作,經(jīng)常要迎接巨大的挑戰(zhàn)。
要求:具有積極、開拓、負(fù)責(zé)的精神,尋求具有創(chuàng)新性的解決方案。我們的咨詢?nèi)藛T必須能容忍一定程度的不確定性,必須具備高超的解決問題能力,滿足客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求。自我提升:麥肯錫實(shí)行類似于 "學(xué)徒" 制的制度,幫助員工通過實(shí)踐工作,實(shí)現(xiàn)個人的發(fā)展和知識的增長。這是在麥肯錫實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最主要渠道。根據(jù)教育和專業(yè)背景的不同,他們?yōu)槊课蛔稍內(nèi)藛T量身定做了一套內(nèi)部培訓(xùn)課程。
波士頓咨詢公司
用知識管理占據(jù)市場,著重再造管理理念。
波士頓公司已經(jīng)擁有并還在不斷創(chuàng)立的高級管理咨詢工具和理論,管理學(xué)界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司 20 世紀(jì) 60 年代創(chuàng)立的。bcg 的四大業(yè)務(wù)職能是企業(yè)策略、信息技術(shù)、企業(yè)組織、營運(yùn)效益。作為一家極具創(chuàng)新精神的咨詢公司,從該公司走出了不少的咨詢界的奇才,國際著名咨詢公司的創(chuàng)始人都是來自波士頓咨詢公司。
波士頓咨詢公司而且為管理理論的發(fā)展也作出了卓越的貢獻(xiàn),他們率先提出并成功運(yùn)用
推廣一些著名的管理理念和分析模型,豐富了管理理論。
貝恩公司
強(qiáng)調(diào)平衡生活與工作,注重理性分析而不傾向直接溝通
理念:以客戶的財(cái)務(wù)結(jié)果來評估顧問的業(yè)績。貝恩公司認(rèn)為向客戶提供的應(yīng)該是基于經(jīng)驗(yàn)為客戶擊敗競爭對手和爭取更多的回報(bào)率服務(wù)。他們的業(yè)務(wù)并不局限于任何單一的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),而是從眾多工業(yè)和商業(yè)模式中透視出獨(dú)到的觀點(diǎn),客戶從他們那得到的永遠(yuǎn)是最佳成效,而非一份報(bào)告而已。
摩立特
平等、公開的企業(yè)氛圍,提倡并鼓勵溝通與交流的進(jìn)行
摩立特是一個學(xué)習(xí)型組織。他們對于學(xué)習(xí)的關(guān)注延伸到了薪酬體系與資源配置系統(tǒng),同時,公司對于在工作中學(xué)習(xí)與正規(guī)的培訓(xùn)都給予了高度的重視,并以積極的態(tài)度看待存在于公司外部的學(xué)習(xí)機(jī)會。摩立特相信人力資源的真正國際化對企業(yè)與客戶而言具有巨大價值,中國公司的員工將有機(jī)會參與來自世界各地的項(xiàng)目,與不同分公司的同事比肩工作,并會根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要前往客戶所在的國家和地區(qū)。評估體系反饋,是摩立特在員工職業(yè)發(fā)展中強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)之一,是員工得以真正提高與發(fā)展的必要前提。公司對于每一位新進(jìn)的咨詢顧問(包括研究助理)都會指派一位較為資深的顧問作為其職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)師(profeional development advisor),負(fù)責(zé)為其在摩立特的職業(yè)生涯中收集各方反饋意見,指明未來發(fā)展方向。
畢博
畢博有六個價值觀:第一個是對客戶成功的承諾;第二個是對員工成功的承諾;第三個一個有效的領(lǐng)導(dǎo)方式;第四個有效的行銷方式;第五個團(tuán)隊(duì)的合作;第六個是誠信。這六個方面構(gòu)成了畢博文化的基礎(chǔ)。