一個好的方案需要考慮到各種可能的因素和變數(shù)。方案的實施需要充分的準備和充足的資源,確保一切都有序進行。我們希望這些方案能夠?qū)δ膯栴}提供一些新的思路和啟示。
公司新員工培訓方案設計篇一
基本培訓手冊?
緊急事件處理指南?
培訓表單?
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務概念,完善服務意識;
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3. 熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓;
員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財務管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務;
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 英語培訓;
11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務部門統(tǒng)一出卷考核。
培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應的補充。
基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務的認識尚欠了解,專業(yè)服務意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓,提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。
a. 共同培訓內(nèi)容-由培訓主管負責主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負責人;
3. 各相關部門工作關系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5. 公司基本之財務政策;
6. 基本培訓手冊內(nèi)容;
b. 各崗位培訓內(nèi)容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各設備、設施位置;
6. 各機房規(guī)章制度;
7. 各機房鑰匙領用及移交制度;
8. 交接班制度;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 報修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機電設備/設施的維修保養(yǎng)計劃;
13. 安全操作守則;
14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;
15. 備品備件申領制度;
16. 對外服務禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識培訓;
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各保安設備、設施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領用及移交制度;
7. 交接班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
12. 保安計劃的制訂及實施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對外服務禮儀及溝通技巧;
15. 外來施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設備/設施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的申領制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對外服務禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識;
14. 綠化園藝常識;
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 對外服務禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關服務手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語培訓;
(五) 財務部
1. 財務部管理手冊;
2. 公司各類財務制度;
3. 各類財務表式;
4. 各類財務法律、法規(guī);
5. 各類付款/報銷流程;
6. 控制財務成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊;
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
1. 服務意識;
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團隊合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應商及政府機關的溝通合作能力;
7. 語言表達及文字寫字能力;
公司新員工培訓方案設計篇二
第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關規(guī)定制訂。
第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務能達成科學化,成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎。
第三條 本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務時應具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條 本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習,以期達成預期效果。
第十一條 本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班的教育內(nèi)容包括一般實務(公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務外,要重視技術(shù)管理培訓。
第十五條 高級事務班的教育內(nèi)容為業(yè)務企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關主管必修的知識與技能,使受訓者增強領導力。
第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員接獲調(diào)訓通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外,應即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓練一律在總公司內(nèi)實施。
第二十一條 培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。
公司新員工培訓方案設計篇三
一、 培訓組織機構(gòu):
培訓辦公室設集團培訓專職管理人員;公司人事規(guī)劃部設公司專職培訓專員;公司各部門設兼職培訓工作負責人。
1、集團人事部:
集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構(gòu),主要職責如下:
(1) 對整個集團的培訓工作進行總體的監(jiān)督與管理工作;
(2) 負責制定和下發(fā)集團培訓管理的相關制度,并監(jiān)督實施;
(4) 負責各項培訓費用的審核和審批工作;
(5) 審批各培訓負責部門上報的各類文件和計劃;
(6) 負責于月底組織召開“培訓工作會議”,會議主要議題為:總結(jié)當月培訓 工作情況,匯總當月培訓需求信息,布置下月培訓工作等等。各公司培訓專員和全體企業(yè)內(nèi)部講師參加。
2、培訓辦公室:
(1) 負責按集團人事部的要求起草各類培訓制度、文件并報集團人事部審批;
(2) 負責匯總、制定集團整體年度培訓計劃,并報集團人事部審批后實施;
(3) 負責集團統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)入職培訓的組織實施;
(7) 負責組織實施集團性的或公共性的培訓及管理人員培訓;
(8) 負責匯總、制定集團培訓費用預算和年終培訓費用總結(jié)并上報審批;
(9) 負責集團培訓專用的資料、儀器、設備的保管、維護和管理。
3、各公司人事規(guī)劃部:
(1) 負責督促公司各部門年度培訓計劃實施,并對培訓實施情況進行記錄與評
估,每月底將當月各類培訓的《培訓記錄表》和《培訓有效性評價表》匯總報集團人事部備案。
(3) 負責零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓工作;
(5) 負責本公司年度培訓費用預算及總結(jié)工作,并同培訓計劃一起上報集團人 事部;
(7) 培訓后需要考核的,由人事規(guī)劃部負責組織安排考核工作,包括筆試考核 或培訓心得的收集、匯總和分析工作。
4、公司各部門:
公司各部門是公司基礎技術(shù)業(yè)務培訓的主要組織操作部門,應嚴格按照所報 培訓計劃實施培訓,配合人事規(guī)劃部做好培訓需求調(diào)研工作和培訓效果評估工作,并積極組織本部門人員參加培訓課程和培訓考核。
5、培訓講師:
培訓講師分為內(nèi)部兼職培訓講師、內(nèi)部專職培訓講師和外部講師三種。本集 團的主要培訓講師力量為內(nèi)部講師。
內(nèi)部兼職講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門,培訓工作的管理和考核歸集團人事部培訓辦公室負責。其職責包括:收集培訓需求、開發(fā)培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估,并在集團人事部組織下參與培訓大綱的制定和編寫培訓教材等工作。
外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領域或本集團人員不擅長但又必須掌握的知識領域的優(yōu)秀講師。
二、 培訓分類
結(jié)合聯(lián)想集團實際情況,將培訓劃分為一下幾類:
(一)新員工培訓:
新入職員工培訓分為一般新員工和應屆畢業(yè)大學生兩種,其中一般新員
工分為工人培訓、普通職員培訓、技術(shù)培訓三種。
凡統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)由集團人事部負責安排培訓,零星招
本集團在職培訓指的是員工不用長時間離開崗位而進行的培訓,它是入職培訓后的再培訓,是員工在本集團職業(yè)生涯的主要培訓方式。
在職培訓暫定分為三種,即職業(yè)技能培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、國際業(yè)務培訓。
1. 職業(yè)技能培訓:
訓需求,組織安排各類培訓。
安排培訓。
2. 專業(yè)技術(shù)培訓:
專業(yè)技術(shù)培訓師對技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進行的培訓。 主要分為基礎技術(shù)培訓和高新技術(shù)培訓。
3. 國際業(yè)務培訓:
為適應集團國際化發(fā)展戰(zhàn)略,在職培訓中列出國際業(yè)務培訓一項,該培訓主 要由國際一公司負責,授課工作由來自于國際公司的講師負責。
國際業(yè)務培訓主要分為:國際基礎業(yè)務培訓、國際市場動態(tài)研究與培訓、外 語培訓。
(1) 國際基礎業(yè)務培訓:基本的國際基礎業(yè)務流程培訓;
(2) 國際市場動態(tài)研究與培訓:結(jié)合國際市場的最新動態(tài),收集信息與員工分 享;
(3) 外語培訓:分為零基礎英語培訓、技術(shù)英語培訓、英語口語加強培訓和小
語種培訓,為集團國際業(yè)務的開展培養(yǎng)外語人才。
(三) 管理培訓:
管理培訓是針對企業(yè)管理人員而進行的培訓項目,主要培訓內(nèi)容為各類管理技能和方式方法等。
在不影響本職工作的前提下,企業(yè)對員工自費進修、學習、深造和各類認證 考試應予以鼓勵態(tài)度。具體措施研究后制定。
三、 培訓需求調(diào)研
四、 培訓效果評估體系
培訓效果評估師培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié),評估結(jié)果將直接作用于培訓課程的改進和講師的調(diào)整方面。
培訓專員:陳雨薇
聯(lián)想新員工培訓后,在入職之初,都會發(fā)一份聯(lián)想員工行為操守準則。這份準則共六條,規(guī)范了作為一名聯(lián)想人應該具備的基本原則,包括做人誠實一致、做事公司分明、業(yè)務活動適度、對業(yè)務伙伴公正廉潔等。
在遵守公司制度履行崗位職責的基礎上,認同聯(lián)想文化。核心文化價值觀是:“服務客戶,精準求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。
聯(lián)想認為,企業(yè)是有血型的,符合這個血型的人,就能成為聯(lián)想的員工;不符合這個血型的人,聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想管理學院就是要培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。
聯(lián)想需要三種血型的人:第一種就是能獨立做事的人;第二種是能夠帶領一幫人做事的人;第三種能審時度勢,把握全局的'領軍人物。
如果你還不知道自己被貼上什么標簽,我們奉勸你要趕緊行動起來,最好是用最快的速度找到這個標簽,并趕緊到自己的大腦上。只有這樣,你才能自信地告訴大家:我屬于這個企業(yè)的一分子。
否則,你就很有可能面臨“走人”的危險——因為,絕大多數(shù)的企業(yè)是不能容忍一個“異類”的存在的。
一、認識自己的時間
1. 記錄自己的時間;
2. 管理自己的時間;
3. 集中自己的時間。
二、如何診斷自己的時間
第一步:要記錄自己時間耗用的實際情形。
必須在“當時”立即加以記錄,長期積累就可以保持一份時間記錄簿,以便于自己檢討;你會發(fā)現(xiàn)自己的時間花費往往很亂,常常浪費在無謂的小事上,但是經(jīng)過練習并且持之以恒,時間的利用是會有進步的。
第二步:先將“非生產(chǎn)性”的和“浪費時間”的活動找出來,消除這類活動;要做到著一點,有賴于自己發(fā)問下面的幾個問題:
事實上,人總有一種傾向,高估自己的地位的重要性,認為許多事是非要恭親不可,然而,實際上并非這樣;在時間記錄所載活動中,如果哪一項另請他人做更好,就要學會“授權(quán)給別人”,這樣才能真正做好自己該做的工作。
有一項時間浪費的因素,我們是必須消除的:不要浪費別人的時間!
三、消除時間浪費的途徑:
1. 找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生的浪費時間的因素;
2. 要克服信息功能不靈的障礙,提高時間的利用效率。
四、時間管理中的四個象限
把工作事件分為四個象限:第一象限,重要而且很急迫;第二象限,重要但不急迫;第三象限,不重要但急迫;第四象限,不重要也不急迫。
位于第一象限的事,要馬上去做;第二象限的的事要重點去做;第三象限的事要技巧的讓他人去做;第四象限的盡量不去做。
名企都很重視自己的新員工入職培訓工作,一方面是為企業(yè)將來的工作開展著想,同時也是幫助員工增強企業(yè)凝聚力,為企業(yè)做出更大的貢獻。
公司新員工培訓方案設計篇四
1.新員工上崗前準備工作(部門經(jīng)理負責)。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話重申工作職責談論工作中出現(xiàn)的問題回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫評價表。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表。
各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
培訓目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓的主要內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀律制度(員工行為規(guī)范)、人事福利制度、崗位專業(yè)相關知識、相關部門職責介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動。
公司新員工培訓方案設計篇五
2.使新員工明確自己的工作目標和。
崗位職責。
掌握工作程序和工作方法盡快進入崗位角色。
新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
**集團總部及下屬各公司社招新入職員工。
公司內(nèi)部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓:**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內(nèi)部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
圍、人員結(jié)構(gòu)等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等;
5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;
6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務分為管理、技術(shù)、業(yè)務三個系列,建立三條通道;
7.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;
4.培訓組在新員工培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報領導審閱。
公司新員工培訓方案設計篇六
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改善推薦,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
如何設計新員工入職培訓計劃開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務必學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。
入職培訓計劃的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;
5、幫忙新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)闹鹘切袨?
7、幫忙新員工適應工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
從理想的角度來說,入職培訓就應遵守評估-設計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應在培訓之前進行培訓資料和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和職責、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織就應清楚地向新員工傳達組織對其的期望。就應向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、職責和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工明白他們就應得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
公司新員工培訓方案設計篇七
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20××年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于xx月xx日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、教育集團等。
公司新員工培訓方案設計篇八
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(每一天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次十天
部門經(jīng)理與績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn),是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有潛力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不明白所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,但是,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將明白公司對他的期望是什么,以及他能夠?qū)矩暙I些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,務必使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將十分高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利明白公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的職責,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,帶給其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的資料是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細介紹安全常識;
(4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可到達以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎;
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作潛力;
(5)對建立公司信譽極有幫忙。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲明白下列問題;
(1)何時發(fā)放薪金;
(2)上、下班時間。
公司新員工培訓方案設計篇九
為響應公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的號召,適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應對市場經(jīng)濟的.挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調(diào)查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:
(一)職位培訓(96%希望接受培訓)
培訓內(nèi)容希望培訓培訓方式
參加公開課內(nèi)訓自學教材
1、業(yè)務技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
(二)培訓內(nèi)容(排名列前十位)
培訓內(nèi)容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務禮儀28%
5、財務管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
(一)滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
(二)員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
三、指導思想
(一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗?jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導原則
以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
培訓時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
六、培訓對象
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
公司新員工培訓方案設計篇十
4、樹立團隊意識,打造卓越團隊培訓對象:商場全體員工培訓內(nèi)容:
1、員工的心態(tài)課程與游戲互動。
2、員工應具備的職業(yè)基準:敬業(yè)、忠誠、責任、合作、服從、進取、創(chuàng)新、高效。
3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。
二、員工服務禮儀及禮儀訓練課程。
2、服務禮儀現(xiàn)場訓練。
3、形體訓練:站姿、手勢、走路、接待客戶、說話、表情等等。
三、商場營銷訓練課程。
1、商場經(jīng)營管理以及商場專柜營銷策略。
2、銷售手段與技巧演練。
3、營銷案例培訓。
四、團隊建設培訓。
1、營業(yè)員守則。
2、團隊合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團隊意識及團隊合作課程與游戲互動。
3、企業(yè)化的建立與訓練培訓時間:20__年__月完成每周兩天。
具體時間:
培訓策劃:
1、每次培訓配有主講老師及助教,負責培訓的全部內(nèi)容、考勤、學員反饋、課程效果等。
2、制作精美的幻燈片,并為學員提供相應的學習資料。
3、采用最適合成人學習特點的教學方式,注重課程效果、學員興趣、消化吸收、實際運用。
5、培訓后配有后續(xù)服務及培訓跟蹤,協(xié)助管理人員將培訓的內(nèi)容落實到實際工作中去。
6、在培訓中培訓工作人員將把在培訓過程中所發(fā)現(xiàn)的相關管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來,協(xié)助管理人員做好改進的工作。培訓事宜:
1、商場提供參訓人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔任職務、學歷情況等資料。
2、每次培訓前商場需提供一份本次培訓的人員名單,以便記錄考勤。
3、培訓前商場需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查,發(fā)放卷并收集卷。
4、每次培訓前商場負責召集學員準時到達培訓地點。
5、參訓人員要全程參與,統(tǒng)一著裝,完成作業(yè)。
公司新員工培訓方案設計篇十一
新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標。
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
公司新員工培訓方案設計篇十二
隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
一、企業(yè)員工培訓存在的問題
(一)企業(yè)領導對培訓的認識不足
目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
須同生產(chǎn)、營銷、設計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
(二)培訓工作缺乏系統(tǒng)性
很多企業(yè)在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓的需要。
2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業(yè)的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認為本單位的員工培訓計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃“很完善”,另外有27.3%的人認為“比較完善”??梢姡覈S多企業(yè)沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規(guī)范。
4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產(chǎn)服務脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認同。
通過以上對企業(yè)員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓方面存在的問題,構(gòu)建一個科學的培訓模型,以幫助企業(yè)解決培訓方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)員工培訓模型的構(gòu)建
為了使得培訓工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設計的思路。由于研究者和設計者對培訓本身的不同認識,有關培訓的模型也多種多樣,但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓模型已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進一步的拓展和完善。
的培訓系統(tǒng)模型的基礎上對我國企業(yè)員工培訓方案設計進行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓系統(tǒng)模型的進一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設計方法、設計思路、模型的特點以及模型的循環(huán)步驟。
(一)模型的設計思路
傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓加以設計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓操作系統(tǒng)的關系,再具體介紹培訓操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學的培訓需求分析,確定培訓需求??茖W設置培訓目標,提出預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓活動,按照設計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認真進行培訓效果評估,檢查實際結(jié)果與預期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
(二)模型的特點
地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓目標以及相應的培訓戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓,稱之為“戰(zhàn)略培訓”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓方案。這個模型將培訓提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型如圖1所示。
(三)模型的循環(huán)步驟
1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標不外乎是滿足三方面的關系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標,但在投資者、客戶、員工這三者關系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團隊,提升人力資本的水準是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓發(fā)展。
的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務就在于針對相應的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應的職能戰(zhàn)略,制定出相應的培訓戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓的指導方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓戰(zhàn)略,人員培訓從被動的反應模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。
3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓操作系統(tǒng)。員工培訓是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓達到應有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,就需要根據(jù)培訓戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓需要的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。
4、反饋——培訓是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標。培訓活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符呢?有效的'培訓可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。如果培訓的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,則說明培訓符合企業(yè)的真正需要。
綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓體系,針對培訓工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
一、企業(yè)員工培訓存在的問題
(一)企業(yè)領導對培訓的認識不足
目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
須同生產(chǎn)、營銷、設計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
(二)培訓工作缺乏系統(tǒng)性
很多企業(yè)在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓的需要。
2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業(yè)的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認為本單位的員工培訓計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃“很完善”,另外有27.3%的人認為“比較完善”??梢?,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規(guī)范。
4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產(chǎn)服務脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認同。
通過以上對企業(yè)員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓方面存在的問題,構(gòu)建一個科學的培訓模型,以幫助企業(yè)解決培訓方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)員工培訓模型的構(gòu)建
為了使得培訓工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設計的思路。由于研究者和設計者對培訓本身的不同認識,有關培訓的模型也多種多樣,但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓模型已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進一步的拓展和完善。
的培訓系統(tǒng)模型的基礎上對我國企業(yè)員工培訓方案設計進行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓系統(tǒng)模型的進一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設計方法、設計思路、模型的特點以及模型的循環(huán)步驟。
(一)模型的設計思路
傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓加以設計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓操作系統(tǒng)的關系,再具體介紹培訓操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學的培訓需求分析,確定培訓需求??茖W設置培訓目標,提出預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓活動,按照設計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認真進行培訓效果評估,檢查實際結(jié)果與預期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
(二)模型的特點
地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓目標以及相應的培訓戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓,稱之為“戰(zhàn)略培訓”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓方案。這個模型將培訓提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型如圖1所示。
(三)模型的循環(huán)步驟
1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標不外乎是滿足三方面的關系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標,但在投資者、客戶、員工這三者關系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團隊,提升人力資本的水準是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓發(fā)展。
的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務就在于針對相應的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應的職能戰(zhàn)略,制定出相應的培訓戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓的指導方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓戰(zhàn)略,人員培訓從被動的反應模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。
3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓操作系統(tǒng)。員工培訓是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓達到應有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,就需要根據(jù)培訓戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓需要的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。
4、反饋——培訓是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標。培訓活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符呢?有效的培訓可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。如果培訓的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,則說明培訓符合企業(yè)的真正需要。
綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓體系,針對培訓工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
參考文獻:
1、陳啟明.企業(yè)培訓計劃的框架及內(nèi)容[j].人力資源,2001(5).
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4、邁克爾·波特.完全競爭戰(zhàn)略[m].中國紡織出版社,2003.
公司新員工培訓方案設計篇十三
三、新員工培訓內(nèi)容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
新員工崗位培訓表(表一)
新員工崗位培訓反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
各部門內(nèi)訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
公司新員工培訓方案設計篇十四
對企業(yè)員工進行心理輔導的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導,對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓具體方案可從培訓前、培訓中、培訓后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當?shù)那榫w宣泄,有助于恢復員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者,學會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關懷。例如定期開展領導接待日,各部門領導接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓的好處意義,培訓獎勵(收益)來看。
工作任務的設計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應該強調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對工作進行適當?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔,幫助他們恢復信心,提高適應力。而且,即便是懲戒也最好是漸進式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓無論枯燥還是無用,都要將培訓變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓前一定要讓受訓者有所期待。
公司新員工培訓方案設計篇十五
8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓和青島供電公司培訓,以下是我培訓期間的一些感受:8月xx日來到公司后,張主任認真細致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領導做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。通過學習,我們對公司有了更加全面的認識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學習,老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費了很多時間學習電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。
進公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓和青島供電公司培訓,以下是我培訓期間的一些感受:
8月xx日來到公司后,張主任認真細致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領導做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。
通過學習,我們對公司有了更加全面的認識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學習,老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費了很多時間學習電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。
9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓,石主任擔任我們的班主任,他將與我們同吃同住同學習。培訓期間,石主任耐心細致、認真負責、默默無聞的奉獻精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團進行了為期一周的軍事訓練,這七天是另人難忘的,軍訓雖然艱苦了些,但鍛煉了我們的意志,強健了我們的身體,同時我們的精神風貌也變的更加積極向上,也養(yǎng)成了一些良好的生活習慣,還結(jié)識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們,并很快成為了朋友。
十一長假后,我們來到青島供電公司進行接下來的培訓,培訓生活是豐富多彩的,市公司也是安排了各個部門的優(yōu)秀人才給我們授課,通過課程的學習,對青島電力行業(yè)有了更為清晰的認識,除了學習我們還積極參與了各項主題活動。作為培訓期間的一名班委,參與了三期簡報的編輯工作,有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章,文章精彩紛呈,有思想,有深度,真心希望青島電力的明天因為有了我們這些新鮮血液的注入而變的更加美好,我們充滿信心!學習之余,我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友誼賽、主題演講等各項活動,這些活動增進了我們的友誼,培養(yǎng)了我們的團隊精神,同時也展現(xiàn)了自我。培訓的最后幾天,我們?nèi)齻€供電公司的新職工各展才華,共同組辦了一場文藝演出,我們龍南供電公司的小品《青春之約》,男生的快樂舞贏得了公司領導和同事的陣陣掌聲,晚會給我們的培訓生活畫上了圓滿的句號。
這次培訓是令人難忘的,他給初入職場的我們提供了一個提高自我與展示自我的舞臺,在這個舞臺上我們收獲了知識,消除了作為新進員工的迷茫與無助,同時也為未來的職場規(guī)劃指明了方向,今后在自己的工作崗位上,我會努力工作,勤學好問,勇于創(chuàng)新,努力超越,追求卓越!
公司新員工培訓方案設計篇十六
為了提升員工職業(yè)技能,提高工作效率,適應信息化的工作趨勢,商務分公司配送業(yè)務部于20xx年8月5日及6日下午在xx分公司會議室舉辦了辦公軟件應用培訓,資料涉及excel軟件基礎、圖表制作、函數(shù)運用、綜合實例等。來自拓展中心、項目運營中心、投遞中心、制作中心的三十五位同事參加了本次培訓。
此次培訓由配送業(yè)務部項目經(jīng)理擔任講師,采用理論講解和實例分析相結(jié)合的形式,旨在提高應用軟件基本技能。培訓主要分為四個環(huán)節(jié):
第一環(huán)節(jié)是對應用軟件培訓必要性進行簡要闡述,并對excel辦公軟件進行介紹;
第二環(huán)節(jié)是由淺到深,循序漸進地對excel軟件操作和使用技巧進行介紹和剖析;
第三環(huán)節(jié)是講師答疑,由培訓講師詳細解答同事在軟件日常使用中出現(xiàn)的各種問題。
第四環(huán)節(jié)是互動討論,各位同事就辦公軟件日常運用及新業(yè)務系統(tǒng)使用問題進行了討論,提出切實的推薦。
透過本次培訓,提高了配送業(yè)務部員工職業(yè)技能,為業(yè)務數(shù)據(jù)處理帶給了更便捷的方式,掃除了投遞掃描中的操作盲點,并使得業(yè)績統(tǒng)計更清晰透明。應用軟件技能提升,有利于日后工作的順利進行和新業(yè)務系統(tǒng)的推廣運用,更好地適應日益激烈的市場競爭。最后感謝各位領導的大力支持以及同事的努力配合,使得此次培訓取得圓滿成功。
公司新員工培訓方案設計篇十七
要增強酒店人才建設的責任感和緊迫感,把人才培養(yǎng)作為事關酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。一、設計合理的員工培訓體系酒店員工培訓方案是一個龐大的體系,包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素,是這些要素的有機結(jié)合,也是對酒店員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。
1、設置科學的培訓目標酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距;消除這個差距就是酒店的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。明確員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距;即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
2、選擇合理的培訓內(nèi)容在明確培訓目的后,接下來就需要確定培訓中所應包括的`傳授信息。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。知識培訓是組織培訓中的第一層次。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。同時,要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓,如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓是達不到要求的;要培養(yǎng)一個酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識培訓是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。技能培訓這是酒店培訓中的第二個層次,也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質(zhì)培訓是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,但可能不用。這三個層次的培訓內(nèi)容,究竟選擇哪個,應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向于技能培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之問的差異所決定的。
第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
4、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ň频昱嘤柕姆椒ㄓ卸喾N,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
5、選擇培訓教員師資質(zhì)量的高低是酒店培訓工作質(zhì)量好壞的一個重要因素。培訓師可由酒店部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任,也可以聘請其他單位的專家、學者等人員做培訓教師。培訓師是受訓隊伍的領隊與教練,職能是執(zhí)行培訓計劃、傳遞信息,而不是控制人員。培訓能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務,納入培訓計劃。
二、酒店培訓方案的評估及完善從制定培訓目標到培訓方法的選擇,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。從培訓方案本身角度考察,可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行:
1、首先,從內(nèi)容效度出發(fā),檢驗培訓內(nèi)容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。
2、其次,從反應效度出發(fā),檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
3、最后,從學習角度出發(fā),檢驗培訓效果。從員工的角度來考察,看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內(nèi)容的機會,或者是由于習慣影響,使培訓效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。
另外,酒店對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的,而培訓收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進行詳細的分析,找出發(fā)展的裂縫,強化員工培訓,認真對培訓方案進行測評,完善培訓體系,為酒店構(gòu)筑核心競爭力。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店員工培訓方案設計。
公司新員工培訓方案設計篇十八
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1 培訓需求的確定 2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求,應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃,結(jié)合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述,并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
3.1 關于培訓方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓,由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時,此類培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓,則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按要求填寫,注明培訓時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2 關于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓,培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式,人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量,不定期開展。
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。
3.2.3 關于員工外訓
對于因工作需要,公司派出員工參加相關培訓機構(gòu)組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2000元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案,方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》,明確相關責任。
3.2.4 關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關培訓機構(gòu)或院校培樣的'方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,具體情況參見公司《培訓協(xié)議》相關條款。
4.1 內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓講師選聘流程 (部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃,確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓講師的選聘標準
內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度,同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2 內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
5.1 關于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內(nèi)容
培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內(nèi)容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案,是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時,培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況,建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內(nèi)容 個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》、《培訓協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個人培訓記錄的用途
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司員工培訓。
公司新員工培訓方案設計篇十九
很慶幸自己能參加7月份的入職培訓,這對剛進公司不久的我來說是一個難得的機會,而我也好好珍惜這次機會。
在我的設想中,一間正規(guī)的公司一定要有入職培訓,這是引導員工深入了解公司的概況、企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的關鍵一步,同時也可以通過培訓增加員工的歸屬感,只有這樣員工才會更樂意地與公司共同進退,貢獻自己的力量。而事實證明,高德就是這樣的一間公司,為員工創(chuàng)造了認識高德的平臺還有自我成長的平臺。通過三天與老師和同事的朝夕相處,除了學習了高德的相關知識,更重要地是認識了一群可親可愛的同事。我的體會有以下幾點:
第一,我對培訓中心的老師挺滿意。培訓中心的三位負責人——班主任余偉強老師,副班主任孫曉靖老師,還有一位任勞任怨的指導老師王超老師一直與我們共同進退,給我們營造了良好的學習環(huán)境,從會場布置、每天課程設置及授課老師都作了合理妥當?shù)陌才?,并針對我們的學習情況對課程作了相應的調(diào)整。在課程設置上,針對不同的授課內(nèi)容,安排了不同專業(yè)的授課老師,而且那些老師都是在公司有一定的資歷,工作經(jīng)驗豐富,講課生動有趣,利于我們理解與消化知識。但是也有讓我郁悶的地方,某些課程不太好理解,再加上授課老師只是一味地講課,沒有過多地與學員進行互動或是以更輕松愉快的授課形式給學員講解,造成對那一方面的知識也只是一知半解,了解不深。不過這個也跟大家的專業(yè)方向不同有關,術(shù)有專攻,各有所用,聽不懂,不理解也是正常的事情,只能自己在課后再好好消化一下。
第二,我對培訓中心的授課形式挺滿意。除了常規(guī)的課堂授課,還穿插了不少團隊互動環(huán)節(jié),讓學員更多地參與團隊建設中,更多地體會團隊建設的重要性,這也是一個公司應該推崇的團隊建設價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感,讓他們?yōu)樽约耗艹蔀楣镜囊粏T感到驕傲。本人性格還是有點內(nèi)斂,不過看到其他同事高昂的參與熱情,自己也會自覺地與他們同樂,積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團隊活動,第一天的雙球接力,第二天的拔河,第三天的盲人方陣,每一次的活動都教會我們不同的東西,而最基本的就是兩個字:團隊。無論在生活上,工作上,團隊是一個很特殊的存在,對我們所要完成的不同任務起著不同的作用。第一天的雙球接力,在第一次聽到這個活動時,我感到不可思議,一個人怎能同時做著兩件事,一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球,一手還要顧著籃球,而事實告訴我,敢于挑戰(zhàn)覺得不可能完成的任務,最后你會成功的。當自己一次又一次的失誤時,心中是充滿愧疚的,因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們,要有團隊精神,做事不要操之過急,慢慢去嘗試,相信自己,也相信隊友,他們不會因為你的失誤而埋怨你,因為大家是同一個團隊的。第二天的活動是拔河,這是比較常玩的比賽項目,想要贏不那么容易,一個團隊要同心協(xié)力,目標一致,掌握正確的拔河技巧,拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關。而最讓人感動的是,有些同事不小心受傷了,其他人會主動關心,主動幫忙,這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣,在一個黑暗的世界中,一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務,除了要有出色的領導者,服從命令的隊員,還要有團隊精神,任務并非是一個或是幾個人的事情,是大家的事情,一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當然,想要完成任務,還是要講究方法,一個讓所有人都服從的領導者是關鍵,而他如何在短時間內(nèi)出色地引導大家共同完成任務也是一個考驗。所以,在第三天的團隊活動結(jié)束后,余老師結(jié)合這幾次活動的情況,給我們分析和講解了團隊建設的相關知識,我們受益匪淺。
第三,我最滿意的是,我認識了一群很好的同事,當然也包括給我們授課的各位前輩老師。當你真正地融入一個整體時,你會發(fā)現(xiàn)自己是一個極其幸福的人,他們的工作熱情,參與熱情會深深地感染你,而你也愿意與他們共同努力,共同成長。我感謝培訓中心給我的這次參與培訓的機會,感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師,感謝那些與我共同成長的同事,我特別感謝我們組的成員,雖然只有短短三天的相處,但是我們共同經(jīng)歷了好多事情,這些都成為我們的回憶。忘不了剛認識時的羞澀,忘不了第一次建設我們團隊時的熱烈討論,忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容,忘不了聚餐時的快樂,忘不了聯(lián)歡會上的四句半節(jié)目,忘不了聯(lián)歡會上的歡聲笑語,這就是一份友誼,這就是一個團隊。謝謝他(她)們。此外,沒有認識更多其他部門的同事,是最大的遺憾,因為每次活動都是與自己組的同事一起,沒有過多與其他組溝通聯(lián)系。希望下次這樣的狀況有所改變。
讓我感慨的是,三天的時間過得那么快,希望以后有更多的機會與其他部門的同事認識,只有這樣,才會更像一個家。
祝高德越辦越好,越來越給力!
公司新員工培訓方案設計篇一
基本培訓手冊?
緊急事件處理指南?
培訓表單?
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務概念,完善服務意識;
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3. 熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓;
員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財務管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務;
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 英語培訓;
11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務部門統(tǒng)一出卷考核。
培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應的補充。
基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務的認識尚欠了解,專業(yè)服務意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓,提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。
a. 共同培訓內(nèi)容-由培訓主管負責主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負責人;
3. 各相關部門工作關系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5. 公司基本之財務政策;
6. 基本培訓手冊內(nèi)容;
b. 各崗位培訓內(nèi)容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各設備、設施位置;
6. 各機房規(guī)章制度;
7. 各機房鑰匙領用及移交制度;
8. 交接班制度;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 報修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機電設備/設施的維修保養(yǎng)計劃;
13. 安全操作守則;
14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;
15. 備品備件申領制度;
16. 對外服務禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識培訓;
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各保安設備、設施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領用及移交制度;
7. 交接班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
12. 保安計劃的制訂及實施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對外服務禮儀及溝通技巧;
15. 外來施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設備/設施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的申領制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對外服務禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識;
14. 綠化園藝常識;
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 對外服務禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關服務手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語培訓;
(五) 財務部
1. 財務部管理手冊;
2. 公司各類財務制度;
3. 各類財務表式;
4. 各類財務法律、法規(guī);
5. 各類付款/報銷流程;
6. 控制財務成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊;
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
1. 服務意識;
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團隊合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應商及政府機關的溝通合作能力;
7. 語言表達及文字寫字能力;
公司新員工培訓方案設計篇二
第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關規(guī)定制訂。
第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務能達成科學化,成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎。
第三條 本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務時應具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條 本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習,以期達成預期效果。
第十一條 本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班的教育內(nèi)容包括一般實務(公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務外,要重視技術(shù)管理培訓。
第十五條 高級事務班的教育內(nèi)容為業(yè)務企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關主管必修的知識與技能,使受訓者增強領導力。
第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員接獲調(diào)訓通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外,應即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓練一律在總公司內(nèi)實施。
第二十一條 培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。
公司新員工培訓方案設計篇三
一、 培訓組織機構(gòu):
培訓辦公室設集團培訓專職管理人員;公司人事規(guī)劃部設公司專職培訓專員;公司各部門設兼職培訓工作負責人。
1、集團人事部:
集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構(gòu),主要職責如下:
(1) 對整個集團的培訓工作進行總體的監(jiān)督與管理工作;
(2) 負責制定和下發(fā)集團培訓管理的相關制度,并監(jiān)督實施;
(4) 負責各項培訓費用的審核和審批工作;
(5) 審批各培訓負責部門上報的各類文件和計劃;
(6) 負責于月底組織召開“培訓工作會議”,會議主要議題為:總結(jié)當月培訓 工作情況,匯總當月培訓需求信息,布置下月培訓工作等等。各公司培訓專員和全體企業(yè)內(nèi)部講師參加。
2、培訓辦公室:
(1) 負責按集團人事部的要求起草各類培訓制度、文件并報集團人事部審批;
(2) 負責匯總、制定集團整體年度培訓計劃,并報集團人事部審批后實施;
(3) 負責集團統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)入職培訓的組織實施;
(7) 負責組織實施集團性的或公共性的培訓及管理人員培訓;
(8) 負責匯總、制定集團培訓費用預算和年終培訓費用總結(jié)并上報審批;
(9) 負責集團培訓專用的資料、儀器、設備的保管、維護和管理。
3、各公司人事規(guī)劃部:
(1) 負責督促公司各部門年度培訓計劃實施,并對培訓實施情況進行記錄與評
估,每月底將當月各類培訓的《培訓記錄表》和《培訓有效性評價表》匯總報集團人事部備案。
(3) 負責零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓工作;
(5) 負責本公司年度培訓費用預算及總結(jié)工作,并同培訓計劃一起上報集團人 事部;
(7) 培訓后需要考核的,由人事規(guī)劃部負責組織安排考核工作,包括筆試考核 或培訓心得的收集、匯總和分析工作。
4、公司各部門:
公司各部門是公司基礎技術(shù)業(yè)務培訓的主要組織操作部門,應嚴格按照所報 培訓計劃實施培訓,配合人事規(guī)劃部做好培訓需求調(diào)研工作和培訓效果評估工作,并積極組織本部門人員參加培訓課程和培訓考核。
5、培訓講師:
培訓講師分為內(nèi)部兼職培訓講師、內(nèi)部專職培訓講師和外部講師三種。本集 團的主要培訓講師力量為內(nèi)部講師。
內(nèi)部兼職講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門,培訓工作的管理和考核歸集團人事部培訓辦公室負責。其職責包括:收集培訓需求、開發(fā)培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估,并在集團人事部組織下參與培訓大綱的制定和編寫培訓教材等工作。
外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領域或本集團人員不擅長但又必須掌握的知識領域的優(yōu)秀講師。
二、 培訓分類
結(jié)合聯(lián)想集團實際情況,將培訓劃分為一下幾類:
(一)新員工培訓:
新入職員工培訓分為一般新員工和應屆畢業(yè)大學生兩種,其中一般新員
工分為工人培訓、普通職員培訓、技術(shù)培訓三種。
凡統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)由集團人事部負責安排培訓,零星招
本集團在職培訓指的是員工不用長時間離開崗位而進行的培訓,它是入職培訓后的再培訓,是員工在本集團職業(yè)生涯的主要培訓方式。
在職培訓暫定分為三種,即職業(yè)技能培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、國際業(yè)務培訓。
1. 職業(yè)技能培訓:
訓需求,組織安排各類培訓。
安排培訓。
2. 專業(yè)技術(shù)培訓:
專業(yè)技術(shù)培訓師對技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進行的培訓。 主要分為基礎技術(shù)培訓和高新技術(shù)培訓。
3. 國際業(yè)務培訓:
為適應集團國際化發(fā)展戰(zhàn)略,在職培訓中列出國際業(yè)務培訓一項,該培訓主 要由國際一公司負責,授課工作由來自于國際公司的講師負責。
國際業(yè)務培訓主要分為:國際基礎業(yè)務培訓、國際市場動態(tài)研究與培訓、外 語培訓。
(1) 國際基礎業(yè)務培訓:基本的國際基礎業(yè)務流程培訓;
(2) 國際市場動態(tài)研究與培訓:結(jié)合國際市場的最新動態(tài),收集信息與員工分 享;
(3) 外語培訓:分為零基礎英語培訓、技術(shù)英語培訓、英語口語加強培訓和小
語種培訓,為集團國際業(yè)務的開展培養(yǎng)外語人才。
(三) 管理培訓:
管理培訓是針對企業(yè)管理人員而進行的培訓項目,主要培訓內(nèi)容為各類管理技能和方式方法等。
在不影響本職工作的前提下,企業(yè)對員工自費進修、學習、深造和各類認證 考試應予以鼓勵態(tài)度。具體措施研究后制定。
三、 培訓需求調(diào)研
四、 培訓效果評估體系
培訓效果評估師培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié),評估結(jié)果將直接作用于培訓課程的改進和講師的調(diào)整方面。
培訓專員:陳雨薇
聯(lián)想新員工培訓后,在入職之初,都會發(fā)一份聯(lián)想員工行為操守準則。這份準則共六條,規(guī)范了作為一名聯(lián)想人應該具備的基本原則,包括做人誠實一致、做事公司分明、業(yè)務活動適度、對業(yè)務伙伴公正廉潔等。
在遵守公司制度履行崗位職責的基礎上,認同聯(lián)想文化。核心文化價值觀是:“服務客戶,精準求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。
聯(lián)想認為,企業(yè)是有血型的,符合這個血型的人,就能成為聯(lián)想的員工;不符合這個血型的人,聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想管理學院就是要培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。
聯(lián)想需要三種血型的人:第一種就是能獨立做事的人;第二種是能夠帶領一幫人做事的人;第三種能審時度勢,把握全局的'領軍人物。
如果你還不知道自己被貼上什么標簽,我們奉勸你要趕緊行動起來,最好是用最快的速度找到這個標簽,并趕緊到自己的大腦上。只有這樣,你才能自信地告訴大家:我屬于這個企業(yè)的一分子。
否則,你就很有可能面臨“走人”的危險——因為,絕大多數(shù)的企業(yè)是不能容忍一個“異類”的存在的。
一、認識自己的時間
1. 記錄自己的時間;
2. 管理自己的時間;
3. 集中自己的時間。
二、如何診斷自己的時間
第一步:要記錄自己時間耗用的實際情形。
必須在“當時”立即加以記錄,長期積累就可以保持一份時間記錄簿,以便于自己檢討;你會發(fā)現(xiàn)自己的時間花費往往很亂,常常浪費在無謂的小事上,但是經(jīng)過練習并且持之以恒,時間的利用是會有進步的。
第二步:先將“非生產(chǎn)性”的和“浪費時間”的活動找出來,消除這類活動;要做到著一點,有賴于自己發(fā)問下面的幾個問題:
事實上,人總有一種傾向,高估自己的地位的重要性,認為許多事是非要恭親不可,然而,實際上并非這樣;在時間記錄所載活動中,如果哪一項另請他人做更好,就要學會“授權(quán)給別人”,這樣才能真正做好自己該做的工作。
有一項時間浪費的因素,我們是必須消除的:不要浪費別人的時間!
三、消除時間浪費的途徑:
1. 找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生的浪費時間的因素;
2. 要克服信息功能不靈的障礙,提高時間的利用效率。
四、時間管理中的四個象限
把工作事件分為四個象限:第一象限,重要而且很急迫;第二象限,重要但不急迫;第三象限,不重要但急迫;第四象限,不重要也不急迫。
位于第一象限的事,要馬上去做;第二象限的的事要重點去做;第三象限的事要技巧的讓他人去做;第四象限的盡量不去做。
名企都很重視自己的新員工入職培訓工作,一方面是為企業(yè)將來的工作開展著想,同時也是幫助員工增強企業(yè)凝聚力,為企業(yè)做出更大的貢獻。
公司新員工培訓方案設計篇四
1.新員工上崗前準備工作(部門經(jīng)理負責)。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話重申工作職責談論工作中出現(xiàn)的問題回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫評價表。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表。
各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
培訓目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓的主要內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀律制度(員工行為規(guī)范)、人事福利制度、崗位專業(yè)相關知識、相關部門職責介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動。
公司新員工培訓方案設計篇五
2.使新員工明確自己的工作目標和。
崗位職責。
掌握工作程序和工作方法盡快進入崗位角色。
新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
**集團總部及下屬各公司社招新入職員工。
公司內(nèi)部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓:**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內(nèi)部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
圍、人員結(jié)構(gòu)等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等;
5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;
6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務分為管理、技術(shù)、業(yè)務三個系列,建立三條通道;
7.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;
4.培訓組在新員工培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報領導審閱。
公司新員工培訓方案設計篇六
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改善推薦,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
如何設計新員工入職培訓計劃開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務必學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。
入職培訓計劃的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;
5、幫忙新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)闹鹘切袨?
7、幫忙新員工適應工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
從理想的角度來說,入職培訓就應遵守評估-設計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應在培訓之前進行培訓資料和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和職責、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織就應清楚地向新員工傳達組織對其的期望。就應向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、職責和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工明白他們就應得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
公司新員工培訓方案設計篇七
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20××年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于xx月xx日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、教育集團等。
公司新員工培訓方案設計篇八
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(每一天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次十天
部門經(jīng)理與績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn),是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有潛力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不明白所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,但是,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將明白公司對他的期望是什么,以及他能夠?qū)矩暙I些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,務必使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將十分高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利明白公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的職責,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,帶給其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的資料是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細介紹安全常識;
(4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可到達以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎;
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作潛力;
(5)對建立公司信譽極有幫忙。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲明白下列問題;
(1)何時發(fā)放薪金;
(2)上、下班時間。
公司新員工培訓方案設計篇九
為響應公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的號召,適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應對市場經(jīng)濟的.挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調(diào)查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:
(一)職位培訓(96%希望接受培訓)
培訓內(nèi)容希望培訓培訓方式
參加公開課內(nèi)訓自學教材
1、業(yè)務技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
(二)培訓內(nèi)容(排名列前十位)
培訓內(nèi)容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務禮儀28%
5、財務管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
(一)滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
(二)員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
三、指導思想
(一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗?jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導原則
以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
培訓時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
六、培訓對象
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
公司新員工培訓方案設計篇十
4、樹立團隊意識,打造卓越團隊培訓對象:商場全體員工培訓內(nèi)容:
1、員工的心態(tài)課程與游戲互動。
2、員工應具備的職業(yè)基準:敬業(yè)、忠誠、責任、合作、服從、進取、創(chuàng)新、高效。
3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。
二、員工服務禮儀及禮儀訓練課程。
2、服務禮儀現(xiàn)場訓練。
3、形體訓練:站姿、手勢、走路、接待客戶、說話、表情等等。
三、商場營銷訓練課程。
1、商場經(jīng)營管理以及商場專柜營銷策略。
2、銷售手段與技巧演練。
3、營銷案例培訓。
四、團隊建設培訓。
1、營業(yè)員守則。
2、團隊合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團隊意識及團隊合作課程與游戲互動。
3、企業(yè)化的建立與訓練培訓時間:20__年__月完成每周兩天。
具體時間:
培訓策劃:
1、每次培訓配有主講老師及助教,負責培訓的全部內(nèi)容、考勤、學員反饋、課程效果等。
2、制作精美的幻燈片,并為學員提供相應的學習資料。
3、采用最適合成人學習特點的教學方式,注重課程效果、學員興趣、消化吸收、實際運用。
5、培訓后配有后續(xù)服務及培訓跟蹤,協(xié)助管理人員將培訓的內(nèi)容落實到實際工作中去。
6、在培訓中培訓工作人員將把在培訓過程中所發(fā)現(xiàn)的相關管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來,協(xié)助管理人員做好改進的工作。培訓事宜:
1、商場提供參訓人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔任職務、學歷情況等資料。
2、每次培訓前商場需提供一份本次培訓的人員名單,以便記錄考勤。
3、培訓前商場需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查,發(fā)放卷并收集卷。
4、每次培訓前商場負責召集學員準時到達培訓地點。
5、參訓人員要全程參與,統(tǒng)一著裝,完成作業(yè)。
公司新員工培訓方案設計篇十一
新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標。
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
公司新員工培訓方案設計篇十二
隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
一、企業(yè)員工培訓存在的問題
(一)企業(yè)領導對培訓的認識不足
目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
須同生產(chǎn)、營銷、設計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
(二)培訓工作缺乏系統(tǒng)性
很多企業(yè)在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓的需要。
2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業(yè)的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認為本單位的員工培訓計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃“很完善”,另外有27.3%的人認為“比較完善”??梢姡覈S多企業(yè)沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規(guī)范。
4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產(chǎn)服務脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認同。
通過以上對企業(yè)員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓方面存在的問題,構(gòu)建一個科學的培訓模型,以幫助企業(yè)解決培訓方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)員工培訓模型的構(gòu)建
為了使得培訓工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設計的思路。由于研究者和設計者對培訓本身的不同認識,有關培訓的模型也多種多樣,但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓模型已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進一步的拓展和完善。
的培訓系統(tǒng)模型的基礎上對我國企業(yè)員工培訓方案設計進行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓系統(tǒng)模型的進一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設計方法、設計思路、模型的特點以及模型的循環(huán)步驟。
(一)模型的設計思路
傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓加以設計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓操作系統(tǒng)的關系,再具體介紹培訓操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學的培訓需求分析,確定培訓需求??茖W設置培訓目標,提出預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓活動,按照設計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認真進行培訓效果評估,檢查實際結(jié)果與預期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
(二)模型的特點
地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓目標以及相應的培訓戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓,稱之為“戰(zhàn)略培訓”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓方案。這個模型將培訓提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型如圖1所示。
(三)模型的循環(huán)步驟
1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標不外乎是滿足三方面的關系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標,但在投資者、客戶、員工這三者關系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團隊,提升人力資本的水準是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓發(fā)展。
的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務就在于針對相應的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應的職能戰(zhàn)略,制定出相應的培訓戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓的指導方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓戰(zhàn)略,人員培訓從被動的反應模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。
3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓操作系統(tǒng)。員工培訓是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓達到應有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,就需要根據(jù)培訓戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓需要的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。
4、反饋——培訓是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標。培訓活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符呢?有效的'培訓可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。如果培訓的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,則說明培訓符合企業(yè)的真正需要。
綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓體系,針對培訓工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
一、企業(yè)員工培訓存在的問題
(一)企業(yè)領導對培訓的認識不足
目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
須同生產(chǎn)、營銷、設計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
(二)培訓工作缺乏系統(tǒng)性
很多企業(yè)在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓的需要。
2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業(yè)的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認為本單位的員工培訓計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃“很完善”,另外有27.3%的人認為“比較完善”??梢?,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規(guī)范。
4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產(chǎn)服務脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認同。
通過以上對企業(yè)員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓方面存在的問題,構(gòu)建一個科學的培訓模型,以幫助企業(yè)解決培訓方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)員工培訓模型的構(gòu)建
為了使得培訓工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設計的思路。由于研究者和設計者對培訓本身的不同認識,有關培訓的模型也多種多樣,但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓模型已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進一步的拓展和完善。
的培訓系統(tǒng)模型的基礎上對我國企業(yè)員工培訓方案設計進行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓系統(tǒng)模型的進一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設計方法、設計思路、模型的特點以及模型的循環(huán)步驟。
(一)模型的設計思路
傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓加以設計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓操作系統(tǒng)的關系,再具體介紹培訓操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學的培訓需求分析,確定培訓需求??茖W設置培訓目標,提出預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓活動,按照設計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認真進行培訓效果評估,檢查實際結(jié)果與預期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
(二)模型的特點
地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓目標以及相應的培訓戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓,稱之為“戰(zhàn)略培訓”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓方案。這個模型將培訓提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型如圖1所示。
(三)模型的循環(huán)步驟
1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標不外乎是滿足三方面的關系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標,但在投資者、客戶、員工這三者關系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團隊,提升人力資本的水準是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓發(fā)展。
的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務就在于針對相應的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應的職能戰(zhàn)略,制定出相應的培訓戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓的指導方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓戰(zhàn)略,人員培訓從被動的反應模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。
3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓操作系統(tǒng)。員工培訓是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓達到應有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,就需要根據(jù)培訓戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓需要的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。
4、反饋——培訓是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標。培訓活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符呢?有效的培訓可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。如果培訓的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,則說明培訓符合企業(yè)的真正需要。
綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓體系,針對培訓工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
參考文獻:
1、陳啟明.企業(yè)培訓計劃的框架及內(nèi)容[j].人力資源,2001(5).
2、吳召軍.淺談新時期企業(yè)員工培訓的幾點思考[j].中國西部科技,2004(8).
3、關明生.現(xiàn)代企業(yè)員工培訓的思考[j].人才了望,2004(11).
4、邁克爾·波特.完全競爭戰(zhàn)略[m].中國紡織出版社,2003.
公司新員工培訓方案設計篇十三
三、新員工培訓內(nèi)容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
新員工崗位培訓表(表一)
新員工崗位培訓反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
各部門內(nèi)訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
公司新員工培訓方案設計篇十四
對企業(yè)員工進行心理輔導的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導,對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓具體方案可從培訓前、培訓中、培訓后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當?shù)那榫w宣泄,有助于恢復員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者,學會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關懷。例如定期開展領導接待日,各部門領導接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓的好處意義,培訓獎勵(收益)來看。
工作任務的設計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應該強調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對工作進行適當?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔,幫助他們恢復信心,提高適應力。而且,即便是懲戒也最好是漸進式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓無論枯燥還是無用,都要將培訓變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓前一定要讓受訓者有所期待。
公司新員工培訓方案設計篇十五
8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓和青島供電公司培訓,以下是我培訓期間的一些感受:8月xx日來到公司后,張主任認真細致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領導做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。通過學習,我們對公司有了更加全面的認識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學習,老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費了很多時間學習電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。
進公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓和青島供電公司培訓,以下是我培訓期間的一些感受:
8月xx日來到公司后,張主任認真細致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領導做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。
通過學習,我們對公司有了更加全面的認識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學習,老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費了很多時間學習電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。
9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓,石主任擔任我們的班主任,他將與我們同吃同住同學習。培訓期間,石主任耐心細致、認真負責、默默無聞的奉獻精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團進行了為期一周的軍事訓練,這七天是另人難忘的,軍訓雖然艱苦了些,但鍛煉了我們的意志,強健了我們的身體,同時我們的精神風貌也變的更加積極向上,也養(yǎng)成了一些良好的生活習慣,還結(jié)識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們,并很快成為了朋友。
十一長假后,我們來到青島供電公司進行接下來的培訓,培訓生活是豐富多彩的,市公司也是安排了各個部門的優(yōu)秀人才給我們授課,通過課程的學習,對青島電力行業(yè)有了更為清晰的認識,除了學習我們還積極參與了各項主題活動。作為培訓期間的一名班委,參與了三期簡報的編輯工作,有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章,文章精彩紛呈,有思想,有深度,真心希望青島電力的明天因為有了我們這些新鮮血液的注入而變的更加美好,我們充滿信心!學習之余,我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友誼賽、主題演講等各項活動,這些活動增進了我們的友誼,培養(yǎng)了我們的團隊精神,同時也展現(xiàn)了自我。培訓的最后幾天,我們?nèi)齻€供電公司的新職工各展才華,共同組辦了一場文藝演出,我們龍南供電公司的小品《青春之約》,男生的快樂舞贏得了公司領導和同事的陣陣掌聲,晚會給我們的培訓生活畫上了圓滿的句號。
這次培訓是令人難忘的,他給初入職場的我們提供了一個提高自我與展示自我的舞臺,在這個舞臺上我們收獲了知識,消除了作為新進員工的迷茫與無助,同時也為未來的職場規(guī)劃指明了方向,今后在自己的工作崗位上,我會努力工作,勤學好問,勇于創(chuàng)新,努力超越,追求卓越!
公司新員工培訓方案設計篇十六
為了提升員工職業(yè)技能,提高工作效率,適應信息化的工作趨勢,商務分公司配送業(yè)務部于20xx年8月5日及6日下午在xx分公司會議室舉辦了辦公軟件應用培訓,資料涉及excel軟件基礎、圖表制作、函數(shù)運用、綜合實例等。來自拓展中心、項目運營中心、投遞中心、制作中心的三十五位同事參加了本次培訓。
此次培訓由配送業(yè)務部項目經(jīng)理擔任講師,采用理論講解和實例分析相結(jié)合的形式,旨在提高應用軟件基本技能。培訓主要分為四個環(huán)節(jié):
第一環(huán)節(jié)是對應用軟件培訓必要性進行簡要闡述,并對excel辦公軟件進行介紹;
第二環(huán)節(jié)是由淺到深,循序漸進地對excel軟件操作和使用技巧進行介紹和剖析;
第三環(huán)節(jié)是講師答疑,由培訓講師詳細解答同事在軟件日常使用中出現(xiàn)的各種問題。
第四環(huán)節(jié)是互動討論,各位同事就辦公軟件日常運用及新業(yè)務系統(tǒng)使用問題進行了討論,提出切實的推薦。
透過本次培訓,提高了配送業(yè)務部員工職業(yè)技能,為業(yè)務數(shù)據(jù)處理帶給了更便捷的方式,掃除了投遞掃描中的操作盲點,并使得業(yè)績統(tǒng)計更清晰透明。應用軟件技能提升,有利于日后工作的順利進行和新業(yè)務系統(tǒng)的推廣運用,更好地適應日益激烈的市場競爭。最后感謝各位領導的大力支持以及同事的努力配合,使得此次培訓取得圓滿成功。
公司新員工培訓方案設計篇十七
要增強酒店人才建設的責任感和緊迫感,把人才培養(yǎng)作為事關酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。一、設計合理的員工培訓體系酒店員工培訓方案是一個龐大的體系,包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素,是這些要素的有機結(jié)合,也是對酒店員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。
1、設置科學的培訓目標酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距;消除這個差距就是酒店的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。明確員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距;即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
2、選擇合理的培訓內(nèi)容在明確培訓目的后,接下來就需要確定培訓中所應包括的`傳授信息。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。知識培訓是組織培訓中的第一層次。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。同時,要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓,如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓是達不到要求的;要培養(yǎng)一個酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識培訓是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。技能培訓這是酒店培訓中的第二個層次,也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質(zhì)培訓是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,但可能不用。這三個層次的培訓內(nèi)容,究竟選擇哪個,應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向于技能培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之問的差異所決定的。
第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
4、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ň频昱嘤柕姆椒ㄓ卸喾N,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
5、選擇培訓教員師資質(zhì)量的高低是酒店培訓工作質(zhì)量好壞的一個重要因素。培訓師可由酒店部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任,也可以聘請其他單位的專家、學者等人員做培訓教師。培訓師是受訓隊伍的領隊與教練,職能是執(zhí)行培訓計劃、傳遞信息,而不是控制人員。培訓能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務,納入培訓計劃。
二、酒店培訓方案的評估及完善從制定培訓目標到培訓方法的選擇,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。從培訓方案本身角度考察,可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行:
1、首先,從內(nèi)容效度出發(fā),檢驗培訓內(nèi)容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。
2、其次,從反應效度出發(fā),檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
3、最后,從學習角度出發(fā),檢驗培訓效果。從員工的角度來考察,看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內(nèi)容的機會,或者是由于習慣影響,使培訓效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。
另外,酒店對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的,而培訓收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進行詳細的分析,找出發(fā)展的裂縫,強化員工培訓,認真對培訓方案進行測評,完善培訓體系,為酒店構(gòu)筑核心競爭力。
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公司新員工培訓方案設計篇十八
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1 培訓需求的確定 2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求,應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃,結(jié)合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述,并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
3.1 關于培訓方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓,由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時,此類培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓,則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按要求填寫,注明培訓時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2 關于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓,培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式,人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量,不定期開展。
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。
3.2.3 關于員工外訓
對于因工作需要,公司派出員工參加相關培訓機構(gòu)組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2000元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案,方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》,明確相關責任。
3.2.4 關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關培訓機構(gòu)或院校培樣的'方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,具體情況參見公司《培訓協(xié)議》相關條款。
4.1 內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓講師選聘流程 (部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃,確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓講師的選聘標準
內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度,同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2 內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
5.1 關于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內(nèi)容
培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內(nèi)容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案,是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時,培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況,建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內(nèi)容 個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》、《培訓協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個人培訓記錄的用途
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司員工培訓。
公司新員工培訓方案設計篇十九
很慶幸自己能參加7月份的入職培訓,這對剛進公司不久的我來說是一個難得的機會,而我也好好珍惜這次機會。
在我的設想中,一間正規(guī)的公司一定要有入職培訓,這是引導員工深入了解公司的概況、企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的關鍵一步,同時也可以通過培訓增加員工的歸屬感,只有這樣員工才會更樂意地與公司共同進退,貢獻自己的力量。而事實證明,高德就是這樣的一間公司,為員工創(chuàng)造了認識高德的平臺還有自我成長的平臺。通過三天與老師和同事的朝夕相處,除了學習了高德的相關知識,更重要地是認識了一群可親可愛的同事。我的體會有以下幾點:
第一,我對培訓中心的老師挺滿意。培訓中心的三位負責人——班主任余偉強老師,副班主任孫曉靖老師,還有一位任勞任怨的指導老師王超老師一直與我們共同進退,給我們營造了良好的學習環(huán)境,從會場布置、每天課程設置及授課老師都作了合理妥當?shù)陌才?,并針對我們的學習情況對課程作了相應的調(diào)整。在課程設置上,針對不同的授課內(nèi)容,安排了不同專業(yè)的授課老師,而且那些老師都是在公司有一定的資歷,工作經(jīng)驗豐富,講課生動有趣,利于我們理解與消化知識。但是也有讓我郁悶的地方,某些課程不太好理解,再加上授課老師只是一味地講課,沒有過多地與學員進行互動或是以更輕松愉快的授課形式給學員講解,造成對那一方面的知識也只是一知半解,了解不深。不過這個也跟大家的專業(yè)方向不同有關,術(shù)有專攻,各有所用,聽不懂,不理解也是正常的事情,只能自己在課后再好好消化一下。
第二,我對培訓中心的授課形式挺滿意。除了常規(guī)的課堂授課,還穿插了不少團隊互動環(huán)節(jié),讓學員更多地參與團隊建設中,更多地體會團隊建設的重要性,這也是一個公司應該推崇的團隊建設價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感,讓他們?yōu)樽约耗艹蔀楣镜囊粏T感到驕傲。本人性格還是有點內(nèi)斂,不過看到其他同事高昂的參與熱情,自己也會自覺地與他們同樂,積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團隊活動,第一天的雙球接力,第二天的拔河,第三天的盲人方陣,每一次的活動都教會我們不同的東西,而最基本的就是兩個字:團隊。無論在生活上,工作上,團隊是一個很特殊的存在,對我們所要完成的不同任務起著不同的作用。第一天的雙球接力,在第一次聽到這個活動時,我感到不可思議,一個人怎能同時做著兩件事,一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球,一手還要顧著籃球,而事實告訴我,敢于挑戰(zhàn)覺得不可能完成的任務,最后你會成功的。當自己一次又一次的失誤時,心中是充滿愧疚的,因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們,要有團隊精神,做事不要操之過急,慢慢去嘗試,相信自己,也相信隊友,他們不會因為你的失誤而埋怨你,因為大家是同一個團隊的。第二天的活動是拔河,這是比較常玩的比賽項目,想要贏不那么容易,一個團隊要同心協(xié)力,目標一致,掌握正確的拔河技巧,拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關。而最讓人感動的是,有些同事不小心受傷了,其他人會主動關心,主動幫忙,這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣,在一個黑暗的世界中,一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務,除了要有出色的領導者,服從命令的隊員,還要有團隊精神,任務并非是一個或是幾個人的事情,是大家的事情,一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當然,想要完成任務,還是要講究方法,一個讓所有人都服從的領導者是關鍵,而他如何在短時間內(nèi)出色地引導大家共同完成任務也是一個考驗。所以,在第三天的團隊活動結(jié)束后,余老師結(jié)合這幾次活動的情況,給我們分析和講解了團隊建設的相關知識,我們受益匪淺。
第三,我最滿意的是,我認識了一群很好的同事,當然也包括給我們授課的各位前輩老師。當你真正地融入一個整體時,你會發(fā)現(xiàn)自己是一個極其幸福的人,他們的工作熱情,參與熱情會深深地感染你,而你也愿意與他們共同努力,共同成長。我感謝培訓中心給我的這次參與培訓的機會,感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師,感謝那些與我共同成長的同事,我特別感謝我們組的成員,雖然只有短短三天的相處,但是我們共同經(jīng)歷了好多事情,這些都成為我們的回憶。忘不了剛認識時的羞澀,忘不了第一次建設我們團隊時的熱烈討論,忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容,忘不了聚餐時的快樂,忘不了聯(lián)歡會上的四句半節(jié)目,忘不了聯(lián)歡會上的歡聲笑語,這就是一份友誼,這就是一個團隊。謝謝他(她)們。此外,沒有認識更多其他部門的同事,是最大的遺憾,因為每次活動都是與自己組的同事一起,沒有過多與其他組溝通聯(lián)系。希望下次這樣的狀況有所改變。
讓我感慨的是,三天的時間過得那么快,希望以后有更多的機會與其他部門的同事認識,只有這樣,才會更像一個家。
祝高德越辦越好,越來越給力!