有計劃地行動可以增強我們的自信心,減少焦慮和壓力??紤]到潛在的風險和挑戰(zhàn),并制定相應的備選方案。制定計劃的時候,我們可以參考下面的范本,看看如何將自己的目標轉化為具體的行動計劃。
領班每周工作計劃篇一
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
領班每周工作計劃篇二
pa分部保潔員勞動紀律、行為規(guī)范。
1、必須按照酒店要求著裝、打卡、簽到、上、下班。
2、工作期間不準將無關人員帶入酒店會客和辦理私事;
3、遇見客人、領導、同事主動熱忱打招呼,并為客人提供相應的服務;
4、不允許談論客人、領導和同事,學會真誠做人;
5、不允許遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗及扎堆聊天;
6、不準將酒店物品帶出酒店,一經發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資后開除;
7、主動幫助客人、同事,相互協(xié)助,相互關心,做文明禮貌之人;
8、做好本職工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,盡量避免影響和損失;
9、隨時接受上級領導的工作指令和其它工作任務;
2、接受當日工作任務,巡查所屬區(qū)域按先急后緩順序進行;
6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共區(qū)域衛(wèi)生狀況;
9、晚餐前再次檢查當日的衛(wèi)生質量度及時跟進;
一、清掃辦公室;
1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如門窗、辦公桌、凳子、飲水機、柜子等),擺放整。
齊(如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等),把茶幾下面的水倒了。
2.先把地掃完,再用濕拖把拖一遍,最后用干拖把干拖一遍。注意:辦公室清掃。
用的水必須保持干凈不能太臟,辦公室茶幾下的水每天至少來倒3次。
(早、中、晚),辦公室垃圾袋每天下班前要換了,早上上班來要檢查垃圾袋是否滿了。
二、清掃衛(wèi)生間;
1.先把男女衛(wèi)生間地面以上(如墻壁、門窗等)清洗、擦完。
2.換掉男女衛(wèi)生間內垃圾袋。
3.用掃把先把衛(wèi)生間掃一遍,再用水管沖洗。
4.清掃衛(wèi)生間外走廊垃圾(如煙頭、紙皮等),而后再將丟煙頭的桶換了。注意:衛(wèi)生。
間內不能倒大件物品和固體物品,以免衛(wèi)生間堵住,(如煙頭、布條、紙皮等)。
三、清掃車間;
1.將車間過道清掃。
2.車間飲水區(qū)水桶水倒掉,地面上的水掃干。
擦布清潔兩次或以上。
宿舍不用清掃,也不可沒經允許擅自進入員工宿舍)。
五、車間樓頂清理。
1.先把紙箱內垃圾清理出來,可以賣的放在一邊,不能賣的倒掉。
2.將紙箱壓平捆好統(tǒng)一放。
工作區(qū)域進行時常衛(wèi)生巡查,每天須保持以上幾個衛(wèi)生區(qū)的長期干凈整潔,工作和巡查時也。
可監(jiān)督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛(wèi)生的不道德現(xiàn)象(如有發(fā)現(xiàn)可以當場指正批評或向。
2012年pa部工作總結及明年工作計劃2012年工作總結。
中的不足,推動明年工作再上一個臺階,不說是做到最好,但向做得更好的方向努力,年終。
總結如下:
1、大廳大理石全部做了二次翻新,及會所大理石也做了翻新;
2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程,做到了保潔員儀容儀表檢查是否達到要求,廣。
3、pa部承擔8f水池無人清洗的任務;。
4、對酒店外墻玻璃進行了清洗;。
5、增加西餐廳地板打臘清洗工作,保證西餐廳的衛(wèi)生干凈;
6、對各樓層房間地毯清洗,走道間一次性到位,決不返工,使地毯有足夠壞干透過程;
7、為確保每次大型商務、婚宴、宴席都提前做好衛(wèi)生工作;
8、深入現(xiàn)場巡查各樓層衛(wèi)生,確??腿擞幸粋€完美而潔凈的環(huán)境消費;
1、保潔員儀容儀表培訓;
2、確保酒店無有害生物(四害);
3、做好酒店地面大理石養(yǎng)護及病變處理;
打造成為衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)良的星級酒店。后勤保障中心pa部。
2014。
下達的各項目標,使酒店的業(yè)績更上一層樓。
一、整體工作思路:
2014年pa和洗衣房的整體工作思路是:以結果為導向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
二、作為pa和洗衣房的管理者,主要任務就是就是酒店內部的生產管理,我覺得要做。
好一名合格的管理者必須做好以下幾點:
1)、人員崗位職責的配訓,主要針對以目標為導向的培訓,要讓所有人員都有一種不達。
目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)、負責布草洗滌熨燙和部門衛(wèi)生的跟進,按時保質的完成;
3)、負責處理產量與質量的關系,布草合格率和衛(wèi)生的合格率是第一負責人;
保質保量的完成后勤保障工作!
三、2014年工作措施及方法:
合作,方能提高效率,增進品質,同時也會減少人員的流失。
2)、做事的態(tài)度:
我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話“態(tài)度決定。
方法,因為什么方法都可以成功;
任務又要做到把成本降低,我部門是二線部門本就是一個消耗的部門只要做到合理的節(jié)能降。
年中肯定能交給酒店一份滿意的答卷。
4)、質量控制方面:
a、沒有系統(tǒng)的質量管理體系,需建立并運轉;
b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,進。
e、沒有完善的質檢記。
錄,質量題目及質量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故。
糾偏措施等);
方面降低生產成本和提高酒店經營效率;
g、對員工的培訓需要再規(guī)范,編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
h、做好質量標準,完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
進入洗衣房參觀,需有專人陪同,講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項;
b.定期對員工進行質量安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓,使全體。
員工都有強烈的安全意識,要教育和指導員工遵守操作規(guī)程,不違規(guī)操作;
c.將各項安全責任落實到個人,與機器操作員簽訂安全責任承包書,把安全工作落到實。
更高的標準嚴格要求自己,不辜負領導的重托,通過自身努力,團結身邊的全體同仁,圓滿。
子刷,然后沖洗。
星期五、電梯間及電梯口清潔保養(yǎng);注意使用百潔布、毛巾和鋼油。電梯道沿要用鏟刀。
和刷子把垃圾和灰塵清潔干凈。
星期六、衛(wèi)生間墻面、地面清潔保養(yǎng);注意使用清潔劑,高處擦洗時注意安全。星期日、上午洗水池,下午垃圾桶、沙發(fā)清潔保養(yǎng);注意使用家私蠟給沙發(fā)打蠟。每日清早一來要用牽塵劑推一遍大廳。每月1號、16號發(fā)財樹澆水;每天臺階的綠植澆水。
唐縣中醫(yī)院。
部門年度工作總結及工作計劃表。
部門工作匯報表。
to致:各部門from由:總經辦sub事宜:
關于提交2013年度工作計劃表的通知。
工作計劃表》(52周),現(xiàn)將相關事宜通知如下:
一、內容部分。
1.經營部門:根據年度預算目標、節(jié)假日旺季,制定對應的營銷策略和調整工作重點;安排部署例行工作,如:培訓、資產盤點;針對淡季期間設計相應的工作計劃,提高部門工作質量和效率等。
2.非經營部門:根據部門職能和目標,調整部門的工作重心,如工程部對每月重點排查和驗收工程進行部署;安排部署例行工作,如:培訓、資產盤點;制定改善性和戰(zhàn)略性工作計劃,提高部門的綜合管理等。
3.各部門圍繞全年經營和工作目標,對2013年度開展的工作事項、目標表述,盡量。
加以量化(質量、數量、時間、完成程度),不能量化的事項須有明確的完成意見。
4.內容切記空話、套話,須簡明扼要,目標清晰操作性強,且有可達成的清晰路徑和措施。
date日期:2012年月日no.檔號:gmo2012通004
二、文件格式和提交時間。
領班每周工作計劃篇三
在商務部公布的餐飲企業(yè)百強榜上,百勝餐飲連續(xù)多年高居榜首,近三年的營業(yè)額分別是億、169億和207億,遠超過排名第二的企業(yè),也將其老對手-全球餐飲老大麥當勞遠拋在后面,作為百勝餐飲旗下的主力,肯德基功不可沒。2007年是肯德基進入中國市場20周年,在中國大陸的分店數量也超過了2000家。高速發(fā)展的背后,高效而順暢的物流體系是肯德基領先于對手的有力武器。
1快速消費品的供應鏈要求。
快速消費品(fmcg,fastmovingconsumergoods或cpg,consumerpackagegoods),指消費者消耗較快、需要不斷重復購買的產品,典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等。
cpg的市場是典型的大眾消費市場,市場容量大,具有客戶分布范圍廣、消費頻率高、需求變化快、忠誠度低、對消費便利性要求高的特點,cpg的市場競爭日趨激烈。在這樣的市場背景下,cpg的供應鏈必須有敏銳的市場機會捕捉能力、快速的響應和更短的結構。為此,建立以顧客需求為導向的拉式供應鏈,加強產品的推廣力度,做好原料的采購和庫存控制,才能使連鎖快餐業(yè)構建更高效的供應鏈,保證和鞏固企業(yè)在市場上的地位,為企業(yè)擴展提供有力支撐。
2肯德基的供應物流分析。
供應商管理。
肯德基產品的主要原料(雞肉類、土豆泥、調味品)由總公司確定供應商,一般原料(面包、飲料原漿、蔬菜、包裝盒等)由各區(qū)級公司確定供應商。
kfc采用“星級系統(tǒng)(starsystem)”對備選供應商進行遴選,這是一項專門針對供應商管理的全球評估體系,從1996年開始對中國的供應商全面實施。這項評估系統(tǒng)包括五個方面:質量、技術、財務、可靠性、溝通。
每三個月到半年的定期評估和貫穿全年的隨機評估,由kfc的技術部和采購部進行評定,年底的綜合評分將決定供應商在下一年度中業(yè)務量的份額。為達到這個體系的要求,供應商必須花力氣在的產品質量保證和企業(yè)經營管理水平上持續(xù)努力和提高。
基于drp的供應物流模式。
kfc供應流程是:各餐廳將訂貨需求報分公司配送中心,后者處理后下訂單給供應商,供應商送貨至配送中心,配送中心根據線路送貨。這個供應物流模式的運作遵循drp思想,drp系統(tǒng)包括三個輸入文件和兩個輸出計劃,分別是:主需求計劃、庫存文件、供應資源文件;采購計劃、配送計劃。
(1)主需求計劃。各門店訂貨經理采用定期補齊式訂貨,原料分為凍貨、干貨、濕貨(保質期短的面包、蔬菜等),每周訂貨次數分別是1、1、2-4,訂貨量=需求量-存貨量。需求量是進貨周期、訂貨提前期與安全庫存之和,訂貨經理在綜合考慮歷史銷售數據和天氣或者推廣活動等因素后計算出一個訂貨周期的營業(yè)額,再根據千圓用量換算成所需的原料數量。需求計劃以表格形式出現(xiàn),該表格中包括所訂原料、預估需求量、未到貨量、期末存量、訂貨量、進貨量分配等詳細數據,該表格經店經理簽名后發(fā)至配送中心。
(2)庫存文件。每日下班前,員工對重要原料(如飲料原漿、雞類原料、面包)的庫存進行盤點并登記,一般原料和低值易耗品(如紙杯、吸管、清潔用品)采用周盤或者月盤的形式。這個數據是進行訂貨量計算時不可缺少的,這個數據也可以用以當日的成本核算。
(3)供應資源文件。是受供應方影響的到貨時間。這個時間取決于:訂單傳輸和處理時間、供應商對訂單的響應時間、配送中心的效率等。在訂貨時,需要考慮貨物在上述環(huán)節(jié)所滯留的時間,以免影響正常到貨。
(4)采購計劃。分公司的配送中心收到各餐廳的訂單后進行處理,如發(fā)現(xiàn)某餐廳訂貨數量異常波動,則溝通并確認,接收餐廳訂單必須在當天下午15點結束,之后,配送中心的訂貨人員查看現(xiàn)有庫存和未出貨數據以修正訂單,第二天電郵或傳真形式發(fā)至供應商,后者根據數量和日期安排生產和運輸至配送中心。
(5)配送計劃。配送中心根據各餐廳的訂單所指示的原料數量和所要求的到貨時間在系統(tǒng)中生成揀貨單和出貨匯總表,揀貨員揀貨、包裝,運輸人員根據出貨匯總表進行配送計劃安排,包括:運力審批、車輛選擇、送貨路線、交接。配送車隊的考核通過車輛載重利用率、油耗和貨物準點率、安全率等指標來進行。
3肯德基供應物流模式的評價。
通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)肯德基的物流系統(tǒng)以下優(yōu)點:一是有力地支持了企業(yè)的正常運行和快速擴張;第二:建立在各餐廳精確需求計劃基礎上的采購策略使得企業(yè)的庫存成本得到大幅度的降低;第三:配送中心在整個物流系統(tǒng)中處于中心位置,信息系統(tǒng)的地位和作用得以真正體現(xiàn),提高了物流系統(tǒng)對企業(yè)經營的支持力度;第四:在需求預測、配送計劃等方面的定量和標準化管理體現(xiàn)了很高的企業(yè)管理水平。
4對國內連鎖餐飲企業(yè)的啟示。
重新審視與供應商的關系。
在供應鏈管理思想中,核心企業(yè)同上下游企業(yè)的關系應該是合作共贏,共同培育供應鏈的競爭力。因此,信任、溝通、協(xié)作、發(fā)展是企業(yè)同供應商的合作準則。kfc以星級系統(tǒng)的實施為紐帶,與供應商結成了關系密切的戰(zhàn)略合作伙伴,為構建以kfc為核心的供應鏈打下了基礎,提升了kfc的競爭能力。而國內某些企業(yè)利用其強勢地位,在供應鏈上壓制供應商,為供應鏈的運行埋下了不安定的因素,不利于形成穩(wěn)定的合作機制。
良好的庫存控制。
將原料根據重要性分類,制定不同的訂貨周期是庫存控制的基礎,基于營業(yè)額精確預估的需求計劃既能保證原料供應,又盡量地降低了庫存成本,杜絕了短生命周期原料的浪費,節(jié)約了寶貴的空間和庫存成本,這對于開設在黃金地段的連鎖餐飲企業(yè)來講尤為重要。
對配送中心的正確認識。
現(xiàn)在,國內許多連鎖餐飲企業(yè)也建立了自己的配送中心,但是,對配送中心在物流體系中的中心地位沒有深刻的認識,配送中心的功能沒有得到真正的體現(xiàn),許多配送中心還停留在倉庫的角色。應建立以配送中心為主導的信息平臺,充分發(fā)揮其信息搜集、處理、統(tǒng)籌、資源調配等方面的作用,使連鎖企業(yè)的物流系統(tǒng)真正成為企業(yè)的第三利潤源!
以肯德基為代表的國外連鎖餐飲企業(yè)帶給我們的思考是多角度的,希望我國的連鎖餐飲企業(yè)能多加學習和借鑒,希望能有更多的連鎖餐飲企業(yè)能走出國門,將中華飲食文化傳播到世界各地!
參考文獻。
領班每周工作計劃篇四
項目標落到實處,在回顧過去,總結經驗,分析形勢,展望未來,聯(lián)系實際的基礎上,特制。
定2010年個人年度工作計劃:
轉變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗。
位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立。
刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
工作:
一、轉變觀念,明確奮斗目標。俗話說“意識反應態(tài)度”“態(tài)度決定一切”、,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。
因此,面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個方面的工作:
工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
超前的原則,重新建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目。
標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現(xiàn),努。
力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根。
腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過。
學習達到“身強體健”。因此,要從三方面著手:
場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上。
強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業(yè)精神,不斷。
前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”
到“我要安全”的自覺轉變,爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,盡快熟。
悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟。
集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;
第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,虛。
心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運。
第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓,積極參加檢測評。
估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
事,要對得起社會,對得起企業(yè),對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè),它為員工。
鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創(chuàng)。
造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮。
工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投。
個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇,創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個。
人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺,我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度,緊緊抓住發(fā)展機遇,充。
分施展個人才華,真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質工作。因此,首先要。
領班每周工作計劃篇五
尊敬的酒店領導:
您好!
我是大廳領班趙xx,轉眼間入職百亨商務酒店工作已一年多了,七月份根據酒店領導的工作安排,任職大廳領班,主要負責餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務方面:
1、禮節(jié)禮貌培訓,要求職工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節(jié)禮貌應用到工作之中,職工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運用,讓職工養(yǎng)成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,機動人員隨時支援較忙的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求職工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、在服務質量方面加大了管理力度,要求服務人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況,增加巡臺的次數,及時補臺,遇到比較重要的客人,我也會協(xié)助服務員做好餐中的服務工作,交待好重要事項,及時的送果盤。
6、我認為領班的工作是每天都應該與職工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察職工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關心職工。對犯錯誤的職工根據酒店制度做出相應的處罰,并對其做心理疏導工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工,給予精神和物質的表揚,讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學會了很多東西,懂得了承擔責任,獨立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學會協(xié)調和安排職工的工作,在帶領職工進步的同時,自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面:
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,我也深刻的認識到了管理上的漏洞,首先是我對職工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導不夠,我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習,制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位,對不合格的及時進行整改,保證酒店的復查合格,把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理,保持一個良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面,我們一直強調低值易耗品的回收,并跟蹤落實??偷介_空調,客走第一時間關燈、關空調。
三、我工作中存在一些問題:
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳職工的服務規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,小事易造成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
四、20xx年的展望,我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施,提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓,強化職工的素質。
4、提高服務效率,做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好,仔細總結分析,然后跟職工一起學習,分享服務經驗,激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經理的工作安排,并認真做好各項工作,及時匯報。
7、注重職工的成長,時刻關注職工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織職工進行學習,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,每月定期找職工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
領班每周工作計劃篇六
標準:
1、領班所負責區(qū)域服務標準、衛(wèi)生標準同服務員。
2、領班必須如實填寫前廳服務人員的考核情況表。
3、領班必須每日填寫工作日志,日志內容如下:
(1)所轄每個員工所負責區(qū)域的服務情況,
(2)所轄每個員工所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況,
(3)列出每個員工當天服務衛(wèi)生考核情況,將違反服務、衛(wèi)生、紀律標準的項數、次數列明;由相關員工簽字,并對相關員工進行教育以保證下次不重犯。
4、每星期一將上周的每個員工關于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交主管。
5、領班必須每日填寫交接班記錄,記錄內容如下:
(1)本班次領班須協(xié)助下一班次領班組織本班次員工進行各個服務、衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查情況。并發(fā)現(xiàn)問題當場解決。
(2)本班次各個崗位區(qū)域內的設施情況,及交接未完成的維修記錄。
(3)下一班次核對上一班次以上各項,并核對簽字。
(4)員工考核表格式:序號、姓名、衛(wèi)生考核、服務考核、紀律考核、重大事項、備注。
6、掌握本班組工作區(qū)域及衛(wèi)生標1準。
7、合理安排員工輪崗輪班制度,劃分工作區(qū)域。
8、監(jiān)督檢查所屬下級工作質量、工作標準、服務態(tài)度等完成情況。
9、對于員工出勤、紀律工作效率責任心等進行日常考核。
10、有效控制衛(wèi)生用品,潔具的使用數量,確保安全使用,安全操作。
11、協(xié)同解決工作中出現(xiàn)的問題,處理工作中發(fā)生的緊急情況。
12、檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
13、對員工進行工作指導及現(xiàn)場培訓。
14、制定并組織完成定期大清掃計劃。
15、及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報。
16、對上級做出的現(xiàn)場決定,應及時記錄并由上級本人簽字生效。
17、對以上各項的情況應分別記入工作日志。
18、按時記錄提示會研討會和總結會等內容,作為工作指導。
*協(xié)助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
*根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
*在營業(yè)期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
*負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息。
檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。
督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
完成經理交辦的其他工作。
任職條件:
*熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
*熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
*有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
*熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協(xié)助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
*熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格,并有較強的銷售技能。
*組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。
*旅游大專畢業(yè)或具有同等學歷,有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經驗。
*身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
工作內容:
注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。
餐前的準備工作:
(1)、了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。
(2)、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
(3)、開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。
(4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作:
(1)、客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值臺員為客人服務。
(2)、對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。
(3)、對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經理處理。
(4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。
(5)、開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。
收市后的工作:
(1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
(2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復餐廳完好狀態(tài)。
(3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。
(4)、部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。
(5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。
有調配所屬員工工作的權力。
對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
領班每周工作計劃篇七
生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的重要組成部分,是培養(yǎng)幼兒生活習慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會性教育、行為練習、發(fā)展認知能力、寬展知識經驗的好機會。如進餐時,不僅可以聯(lián)系使用餐具,養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習慣,還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜,學習營養(yǎng)知識,發(fā)展自理能力。
生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標不能在教育生活中全部實現(xiàn),教師要做有心人,充分利用生活活動,依據月教育目標和教育建議,確定本周生活活動指導要點,進行有目的、有計劃的指導。如9月份小班幼兒剛剛入園,生活指導要點是認識標記,熟悉幼兒園,利用生活活動與每名幼兒親近,建立良好關系,消除分離焦慮;大班生活指導要點則是獨立能力、任務意識、規(guī)則意識與習慣,利用生活活動學習照顧弟妹,開展“小問號”、“小幫手”等活動。
生活活動指導,應該說明個別幼兒的指導,如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導,或與自閉兒共同游戲等。
活動區(qū)活動是幼兒有范圍的自選活動,應以活動區(qū)形式提供選擇機會,如角色區(qū)、構建區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、認知區(qū)等。在活動區(qū)活動時間,幼兒可以根據自己的興趣和需要,自己選擇活動內容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式,得到情感的滿足,促進其全面的和諧發(fā)展。
在活動區(qū)活動時間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學會隱性指導,通過創(chuàng)設環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據月計劃,確定本周活動區(qū)指導要點。如在大班,9月設立了動物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等,第一周,重點指導寵物區(qū),學會大家一起玩;第二周,重點指導角色區(qū),模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關系;第三周,重點指導操作區(qū),提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學習生活技能。
最后注意,活動區(qū)活動也應重視對個別幼兒的知道。
生活活動指導要點。
1、認知班級和自己的標記,指導幼兒使用自己的毛巾、水碗。
2、知道幼兒吃飯、入廁。
1、動物娃娃家:提供足夠的動物頭飾、小動物玩具、小桌椅、餐具。引導幼兒扮演角色,使用玩具材料。
2、積塑區(qū):大型塑料插具、穿珠、積木等。指導幼兒拼搭積簡單物體,高高興興地玩。
3、寵物區(qū):鼓勵幼兒帶自己最喜歡的一件玩具或物品,允許幼兒摟抱自己的寵物,增加安全感。
4娛樂玩具區(qū):長毛絨玩具、慣性玩具、電動玩具、拖拉玩具。
教育安排活動。
快樂的第一天。
參觀幼兒園;歌曲《打電話》;寵物角;兒歌:《我戴上了大紅花》。
木偶戲《小紅上幼兒園》;美術;粘貼會笑的嘴。
高高興興上幼兒園。
提供足夠數量的拖拉玩具、帶響花球等,讓幼兒自由玩耍。
認識大型運動器械,學習玩法,鼓勵幼兒大膽游戲,盡量多組織大帶小活動。讓幼兒感到愉快、自由和安全。
領班每周工作計劃篇八
姓名:
出生年月:1986年10月。
畢業(yè)院校:天津體育學院。
學???歷:無。
性別:男政治面貌:團員。
專業(yè):旅游管理。
手???機:
電子郵件:
教育經歷。
9月至6月于天津就讀天津體育學院。
9月至05年6月于肥城市第四高級中學。
在校獎勵情況與實踐經驗。
/2--2008/8:北京運河人家假日酒店|救生員兼康樂部服務員。
/7--2007/9:天津天海風水上休閑運動俱樂部|擔任游泳教練及救生員。
/2--2006/4:天津體育學院?????????|救生員資格證書。
/8--2005/10:天津體育學院?????????|計算機一級證書。
技能水平。
熟悉電腦基本操作、辦公室文本處理,善用word和excel等辦公軟件;
能用日常英語口語,流利的國語進行交流。
自我評價。
有較強的溝通及協(xié)調能力,處事踏實周密;
誠實負責,為人謙虛謹慎,待人彬彬有禮;
人際關系良好,工作作風較細致;
能冷靜地處理問題,同時具有較好的社會責任感,
餐飲領班個人簡歷。
吃苦耐勞,勤奮好學,具有團隊合作精神。
飲/娛樂領班,健身顧問/教練,餐飲/娛樂領班,救生兼服務員。
領班每周工作計劃篇九
證券公司是專門從事有價證券買賣的法人企業(yè)。分為證券經營公司和證券登記公司。以下是整理的證券公司表格,希望對大家有幫助。
主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向:
客戶開發(fā),市場拓展方案的制定與實施;
開發(fā)渠道的建設、溝通與創(chuàng)新;
社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座。
基金銷售與其他產品的銷售推廣;
營業(yè)部形象推廣與品牌建設;
營業(yè)部及上級領導安排的其他工作。
建立并繼續(xù)完善理財交流圈,各個行業(yè)的研究細化,國際、國內經濟形式研究。
市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責的分類:主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責,更注重整體的協(xié)作,強化增強團隊的凝聚力,集中力量辦大事,提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
a、督導崗位---王亞林。
負責部署市場拓展組的工作方向、設定明確工作目標;
負責指導市場拓展組成員進行各個新渠道的開發(fā);
負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;
負責協(xié)調小組成員之間的交流、溝通、學習、協(xié)作和提升開拓能力等;負責引導、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題;負責圍繞達成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。
b、綜合崗位---。
負責網上預約客戶的及時開戶及服務工作;
負責和渠道一組、渠道二組進行配合,做好客戶開發(fā)工作;
負責新客戶的及時回訪、服務需求調研工作;
負責月度小組績效考核總結及獎懲制度實施的記錄;
負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
c、渠道一組---。
負責制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案;
負責和綜合崗、渠道二組,客戶開發(fā)工作的配合;
負責市場拓展組每周進行一次學習討論,如何更好開展工作;
負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
d、渠道二組---。
負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作,在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā);負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
原則上做到目標細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神,達成我們既定的工作目標,履行我們的工作職責,下面把工作任務分解到每個小組;使大家都有明確的個人目標,充滿激情、充滿動力的做好工作。
市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進行完善的流程控制,以密切關注整體目標進程為核心,通過總結、學習創(chuàng)新業(yè)務知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場拓展組成員圍繞工作任務實施目標管理。
根據目標達成的進度合理安排好工作的時間,工作活動的區(qū)域、準客戶的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團隊提升管理。
a、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結上周工作進度;
b、交流工作中的心得體會,分享經驗;
c、每人提出自己所遇到的問題,大家集思廣益提供建議;
d、討論下階段工作的重要之處,更有效率的開展工作。
2.每周進行一次創(chuàng)新業(yè)務知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產品等內容,為更好的服務客戶做好準備。
3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加,特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調整,最少提前一天向領導請假。
領班每周工作計劃篇十
新的一年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),后有青山百貨的`步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷。營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
領班每周工作計劃篇十一
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安?!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
1)、組織隊員服務禮儀的培訓,特別是對新來隊員講解值班相關注意事項。
2)、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門及時處理,避免事態(tài)的進一步擴大。
3)、1、2、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區(qū)。
4)、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,值班站崗的動作不規(guī)范,必須通過日常訓練來提高。
5)、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開園區(qū),特殊情況經保安隊長同意方可離開。
領班每周工作計劃篇十二
本周,我的工作:
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。
為了促進農行的業(yè)務發(fā)展,制定了農行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這 周遇到的最大問題是農行渠道問題,農行銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現(xiàn)農行出單。
濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網點,現(xiàn)有網 點產能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網點。
爭取好一點的'網點是當務之急。
郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農行渠道網點。
全力開拓新網點。
關注農行第一單和重點推出農行專項方案,爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務產出。
二是全力推動業(yè)務。
以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內容,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數據情況,并作kpi指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。
完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
第1周工作要點
l、對到校的學生要認真做好學生思想工作,讓學生盡早投入到學習當中。
2、安排班委和學生座位,并將臨時學生名單于本周二前上交一份政教處,本周開始按學生名單點名。
3、各班要安排好值日生,及時清理班級衛(wèi)生,同時加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育(特別是學生抽煙、留長發(fā)等)
4、加強班級紀律整頓,制定班規(guī),形成良好的班風、校風。
5、早讀課照常進行,學生必須按時到校。
第2周班級工作要點
1、加強學生出勤管理,嚴格規(guī)范學生請假制度,嚴禁學生曠課,各班負責送點名單的學生當日內及時將點名單送到年級,班主任要及時了解本班學生的出勤情況,并把有關情況通知家長。
2、加強網絡安全教育,防止網絡安全犯罪,
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕亂扔紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象,對留長發(fā)、染發(fā)的學生班主任預先要做好思想工作。
4、加強校園綠化活動。
第3周工作要點
1、要根據班級實際制定班級工作計劃。
2、認真落實并填寫好班級學生基本情況登記表,并在本周五前上交政教處:
3、加強學生出勤管理,若有曠課、遲到等要及時了解情況,并通報學生家長。
5、做好班級建設(班訓、班規(guī)、班級布置、課桌椅調整等)
第4周工作要點
l、加強校規(guī)校紀教育;
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕學生亂扔紙屑、果皮,特別要禁止學生將果皮果核扔到小操場。
4、長發(fā)、染發(fā)比較典型的學生,要及時通報家長,并向學生家長說明學校有關規(guī)定,加強對學生教育,若仍不改正者,將給予紀律處分:
第5周工作要點
l、加強校風整治(行為規(guī)范整治)的教育與宣傳,對違紀違規(guī)者給予嚴肅處理;
2、開展家訪活動,加強家校聯(lián)系,及時向家長反饋期中考和在校表現(xiàn)情況;
3、積極開展體育鍛煉活動,認真籌備各項工作;
4、加強各種安全常識教育與宣傳,提高學生安全防范意識:
第6周工作要點
1、加強班級紀律整頓,特別是課堂紀律,杜絕學生在課堂上有違紀行為,特有嚴重違反者,將給予嚴肅處理直至退學。
2、加強交通安全教育,嚴禁學生野外用火,防止森林火災。
3、加強吸煙有害健康教育,嚴禁學生在校吸煙,違者給于處分。
4、加強出勤管理,凡是遲到,一周累計3次以上,將給予警告處分。
值日生要認真負責做好班級衛(wèi)生。
第7周工作要點
l、加強學生厭學心理健康教育,正確處理好班級、學生間的矛盾。
2、規(guī)范學生出勤管理,嚴格學生請假制度,認真做好出勤登記,對遲到較多的學生要及時通報家長,了解情況,加強教育。
3、認真安排值日生做好班級衛(wèi)生和校園衛(wèi)生,每天保持校園班級衛(wèi)生清潔,共創(chuàng)文明校園。
4、加強學生安全教育。
第10周工作要點
l、認真做好期中考試動員工作和考風考紀教育,進一步強調考試的重要性;
2、高職班,要正確引導學生,強調今后要參加高考,提高學生的思想認識。
4、要認真上好每節(jié)班會課(每節(jié)班會課可選一些專題進行討論)
第11周工作要點。
1.準備全體學生家長會,請班主任做好前期準備丁作;
2、周日開班主任經驗交流會,材料準備好。
3、多與學生家長聯(lián)系溝通,切忌報憂不報喜:
5、加強學生養(yǎng)成教育,杜絕亂仍紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象,共創(chuàng)文明校園;
第12周工作要點
l、根據班主任工作研討會總結和探索班級管理經驗和方法:
2,加強班級紀律整頓,嚴格規(guī)范學生出勤管理,強調學校有關規(guī)章制度和紀律處分條例,對違反校紀校規(guī)者必須受到處分,直至開除,凡受到處分者暫停助學金發(fā)放。
4、嚴禁學生攜帶小說進入校園和班級,在課堂上看小說和玩手機的一律給予沒收
5、嚴禁學生留長發(fā)、戴首飾等,
第14周工作要點
i、強化班級衛(wèi)生監(jiān)督與管理,做到有人打掃,有人監(jiān)督,育人管理,加強流感知識的教育與宣傳,防止傳染病發(fā)生。
2、天氣日漸炎熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者責任自負。
3、加強安全法制教育與宣傳,開展和諧校園從我做起等活動。
l、要認真做好班級衛(wèi)生,特別要做好流感知識的宣傳;
2、加強法制教育宣傳和吸煙有害健康教育,強調學生注意遵守交通規(guī)則,加強對利用晚上時間到外面打工學生的跟蹤教育,并及時與學生家長溝通有關情況。
3、積極開展“遠離網吧”活動,正確引導學生上綠色網站,并珍惜時間,努力學習。
第17周工作要點
i、各班要指定專人負責班級衛(wèi)生,做好甲型hinh流感預防工作,不隨意與外人接觸,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告學校。
2、天氣轉熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者后果責任自負。
3、做好學生期末復習動員工作,進一步整頓班風、學風。
4、期末期間,要嚴格學生出勤管理,凡是曠課、遲到較多的,參與打架的,有留長發(fā)、染發(fā)等比較典型的,學校將嚴肅處理并暫扣期末助學金,極典型者給予開除或下學期初不給予注冊。
5、加強班級財產保護,防止學生破壞,如有破壞的加倍賠償。
第18周工作要點
l、要認真做好班級衛(wèi)生,樹立學校良好形象,創(chuàng)造一個良好的考試環(huán)境,下午班會課利用部分時間組織本班學生清理班級衛(wèi)生,并認真擦洗走廊部分的窗戶、窗臺、門、走廊的衛(wèi)生。
2、期末期間要多深入班級了解學生情況,及時處理學生間內部矛盾,嚴禁學生間打架,或伙同社會青年參與打架等,違反者將給予嚴肅處理。
3、加強學生吸煙有害健康和網絡安全教育,正確引導學生上綠色網站,嚴禁學生在校期間吸煙,違反者將給予嚴肅處理。
4、加強學生防暑降溫、交通、游泳安全、火災安全等常識教育,嚴禁學生私自下河游泳。
5、做好班級財產保護,財產破壞的要加倍賠償并受紀律處分。
6、進一步整頓班風、學風,規(guī)范課堂紀律,做好期末考試復習準備工作。
7、認真完成期末要上交的材料。
第19周工作要點
i、強調期末考的重要性,不及格者必須參加補考,學業(yè)成績包括平時上課、作業(yè)、考試成績,補考不及格者不能畢業(yè)。
2、加強考風考紀教育,提倡誠信考試。
4、強調放假期間的各項安全,特別是交通安全,嚴禁學生私自下河游泳。
5、各班要保護好班級財產。
6、期末要上交的材料必須于放假前上交學校處。
領班每周工作計劃篇十三
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的`項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
領班每周工作計劃篇十四
1、使用流程:填寫計劃上級主管匯總填寫人暫存本周實施結果說明人事部門留存,,工作計劃范文《》。
2、適用范圍:
1).每個員工均須填寫表;
2).作為部門表。
3、填寫說明:
4、如為部門計劃,在工作項目具體計劃欄注明執(zhí)行人(員工)。
5、對本周未計劃而執(zhí)行的工作,可附加在本表下部。
領班每周工作計劃篇一
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
領班每周工作計劃篇二
pa分部保潔員勞動紀律、行為規(guī)范。
1、必須按照酒店要求著裝、打卡、簽到、上、下班。
2、工作期間不準將無關人員帶入酒店會客和辦理私事;
3、遇見客人、領導、同事主動熱忱打招呼,并為客人提供相應的服務;
4、不允許談論客人、領導和同事,學會真誠做人;
5、不允許遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗及扎堆聊天;
6、不準將酒店物品帶出酒店,一經發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資后開除;
7、主動幫助客人、同事,相互協(xié)助,相互關心,做文明禮貌之人;
8、做好本職工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,盡量避免影響和損失;
9、隨時接受上級領導的工作指令和其它工作任務;
2、接受當日工作任務,巡查所屬區(qū)域按先急后緩順序進行;
6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共區(qū)域衛(wèi)生狀況;
9、晚餐前再次檢查當日的衛(wèi)生質量度及時跟進;
一、清掃辦公室;
1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如門窗、辦公桌、凳子、飲水機、柜子等),擺放整。
齊(如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等),把茶幾下面的水倒了。
2.先把地掃完,再用濕拖把拖一遍,最后用干拖把干拖一遍。注意:辦公室清掃。
用的水必須保持干凈不能太臟,辦公室茶幾下的水每天至少來倒3次。
(早、中、晚),辦公室垃圾袋每天下班前要換了,早上上班來要檢查垃圾袋是否滿了。
二、清掃衛(wèi)生間;
1.先把男女衛(wèi)生間地面以上(如墻壁、門窗等)清洗、擦完。
2.換掉男女衛(wèi)生間內垃圾袋。
3.用掃把先把衛(wèi)生間掃一遍,再用水管沖洗。
4.清掃衛(wèi)生間外走廊垃圾(如煙頭、紙皮等),而后再將丟煙頭的桶換了。注意:衛(wèi)生。
間內不能倒大件物品和固體物品,以免衛(wèi)生間堵住,(如煙頭、布條、紙皮等)。
三、清掃車間;
1.將車間過道清掃。
2.車間飲水區(qū)水桶水倒掉,地面上的水掃干。
擦布清潔兩次或以上。
宿舍不用清掃,也不可沒經允許擅自進入員工宿舍)。
五、車間樓頂清理。
1.先把紙箱內垃圾清理出來,可以賣的放在一邊,不能賣的倒掉。
2.將紙箱壓平捆好統(tǒng)一放。
工作區(qū)域進行時常衛(wèi)生巡查,每天須保持以上幾個衛(wèi)生區(qū)的長期干凈整潔,工作和巡查時也。
可監(jiān)督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛(wèi)生的不道德現(xiàn)象(如有發(fā)現(xiàn)可以當場指正批評或向。
2012年pa部工作總結及明年工作計劃2012年工作總結。
中的不足,推動明年工作再上一個臺階,不說是做到最好,但向做得更好的方向努力,年終。
總結如下:
1、大廳大理石全部做了二次翻新,及會所大理石也做了翻新;
2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程,做到了保潔員儀容儀表檢查是否達到要求,廣。
3、pa部承擔8f水池無人清洗的任務;。
4、對酒店外墻玻璃進行了清洗;。
5、增加西餐廳地板打臘清洗工作,保證西餐廳的衛(wèi)生干凈;
6、對各樓層房間地毯清洗,走道間一次性到位,決不返工,使地毯有足夠壞干透過程;
7、為確保每次大型商務、婚宴、宴席都提前做好衛(wèi)生工作;
8、深入現(xiàn)場巡查各樓層衛(wèi)生,確??腿擞幸粋€完美而潔凈的環(huán)境消費;
1、保潔員儀容儀表培訓;
2、確保酒店無有害生物(四害);
3、做好酒店地面大理石養(yǎng)護及病變處理;
打造成為衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)良的星級酒店。后勤保障中心pa部。
2014。
下達的各項目標,使酒店的業(yè)績更上一層樓。
一、整體工作思路:
2014年pa和洗衣房的整體工作思路是:以結果為導向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
二、作為pa和洗衣房的管理者,主要任務就是就是酒店內部的生產管理,我覺得要做。
好一名合格的管理者必須做好以下幾點:
1)、人員崗位職責的配訓,主要針對以目標為導向的培訓,要讓所有人員都有一種不達。
目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)、負責布草洗滌熨燙和部門衛(wèi)生的跟進,按時保質的完成;
3)、負責處理產量與質量的關系,布草合格率和衛(wèi)生的合格率是第一負責人;
保質保量的完成后勤保障工作!
三、2014年工作措施及方法:
合作,方能提高效率,增進品質,同時也會減少人員的流失。
2)、做事的態(tài)度:
我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話“態(tài)度決定。
方法,因為什么方法都可以成功;
任務又要做到把成本降低,我部門是二線部門本就是一個消耗的部門只要做到合理的節(jié)能降。
年中肯定能交給酒店一份滿意的答卷。
4)、質量控制方面:
a、沒有系統(tǒng)的質量管理體系,需建立并運轉;
b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,進。
e、沒有完善的質檢記。
錄,質量題目及質量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故。
糾偏措施等);
方面降低生產成本和提高酒店經營效率;
g、對員工的培訓需要再規(guī)范,編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
h、做好質量標準,完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
進入洗衣房參觀,需有專人陪同,講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項;
b.定期對員工進行質量安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓,使全體。
員工都有強烈的安全意識,要教育和指導員工遵守操作規(guī)程,不違規(guī)操作;
c.將各項安全責任落實到個人,與機器操作員簽訂安全責任承包書,把安全工作落到實。
更高的標準嚴格要求自己,不辜負領導的重托,通過自身努力,團結身邊的全體同仁,圓滿。
子刷,然后沖洗。
星期五、電梯間及電梯口清潔保養(yǎng);注意使用百潔布、毛巾和鋼油。電梯道沿要用鏟刀。
和刷子把垃圾和灰塵清潔干凈。
星期六、衛(wèi)生間墻面、地面清潔保養(yǎng);注意使用清潔劑,高處擦洗時注意安全。星期日、上午洗水池,下午垃圾桶、沙發(fā)清潔保養(yǎng);注意使用家私蠟給沙發(fā)打蠟。每日清早一來要用牽塵劑推一遍大廳。每月1號、16號發(fā)財樹澆水;每天臺階的綠植澆水。
唐縣中醫(yī)院。
部門年度工作總結及工作計劃表。
部門工作匯報表。
to致:各部門from由:總經辦sub事宜:
關于提交2013年度工作計劃表的通知。
工作計劃表》(52周),現(xiàn)將相關事宜通知如下:
一、內容部分。
1.經營部門:根據年度預算目標、節(jié)假日旺季,制定對應的營銷策略和調整工作重點;安排部署例行工作,如:培訓、資產盤點;針對淡季期間設計相應的工作計劃,提高部門工作質量和效率等。
2.非經營部門:根據部門職能和目標,調整部門的工作重心,如工程部對每月重點排查和驗收工程進行部署;安排部署例行工作,如:培訓、資產盤點;制定改善性和戰(zhàn)略性工作計劃,提高部門的綜合管理等。
3.各部門圍繞全年經營和工作目標,對2013年度開展的工作事項、目標表述,盡量。
加以量化(質量、數量、時間、完成程度),不能量化的事項須有明確的完成意見。
4.內容切記空話、套話,須簡明扼要,目標清晰操作性強,且有可達成的清晰路徑和措施。
date日期:2012年月日no.檔號:gmo2012通004
二、文件格式和提交時間。
領班每周工作計劃篇三
在商務部公布的餐飲企業(yè)百強榜上,百勝餐飲連續(xù)多年高居榜首,近三年的營業(yè)額分別是億、169億和207億,遠超過排名第二的企業(yè),也將其老對手-全球餐飲老大麥當勞遠拋在后面,作為百勝餐飲旗下的主力,肯德基功不可沒。2007年是肯德基進入中國市場20周年,在中國大陸的分店數量也超過了2000家。高速發(fā)展的背后,高效而順暢的物流體系是肯德基領先于對手的有力武器。
1快速消費品的供應鏈要求。
快速消費品(fmcg,fastmovingconsumergoods或cpg,consumerpackagegoods),指消費者消耗較快、需要不斷重復購買的產品,典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等。
cpg的市場是典型的大眾消費市場,市場容量大,具有客戶分布范圍廣、消費頻率高、需求變化快、忠誠度低、對消費便利性要求高的特點,cpg的市場競爭日趨激烈。在這樣的市場背景下,cpg的供應鏈必須有敏銳的市場機會捕捉能力、快速的響應和更短的結構。為此,建立以顧客需求為導向的拉式供應鏈,加強產品的推廣力度,做好原料的采購和庫存控制,才能使連鎖快餐業(yè)構建更高效的供應鏈,保證和鞏固企業(yè)在市場上的地位,為企業(yè)擴展提供有力支撐。
2肯德基的供應物流分析。
供應商管理。
肯德基產品的主要原料(雞肉類、土豆泥、調味品)由總公司確定供應商,一般原料(面包、飲料原漿、蔬菜、包裝盒等)由各區(qū)級公司確定供應商。
kfc采用“星級系統(tǒng)(starsystem)”對備選供應商進行遴選,這是一項專門針對供應商管理的全球評估體系,從1996年開始對中國的供應商全面實施。這項評估系統(tǒng)包括五個方面:質量、技術、財務、可靠性、溝通。
每三個月到半年的定期評估和貫穿全年的隨機評估,由kfc的技術部和采購部進行評定,年底的綜合評分將決定供應商在下一年度中業(yè)務量的份額。為達到這個體系的要求,供應商必須花力氣在的產品質量保證和企業(yè)經營管理水平上持續(xù)努力和提高。
基于drp的供應物流模式。
kfc供應流程是:各餐廳將訂貨需求報分公司配送中心,后者處理后下訂單給供應商,供應商送貨至配送中心,配送中心根據線路送貨。這個供應物流模式的運作遵循drp思想,drp系統(tǒng)包括三個輸入文件和兩個輸出計劃,分別是:主需求計劃、庫存文件、供應資源文件;采購計劃、配送計劃。
(1)主需求計劃。各門店訂貨經理采用定期補齊式訂貨,原料分為凍貨、干貨、濕貨(保質期短的面包、蔬菜等),每周訂貨次數分別是1、1、2-4,訂貨量=需求量-存貨量。需求量是進貨周期、訂貨提前期與安全庫存之和,訂貨經理在綜合考慮歷史銷售數據和天氣或者推廣活動等因素后計算出一個訂貨周期的營業(yè)額,再根據千圓用量換算成所需的原料數量。需求計劃以表格形式出現(xiàn),該表格中包括所訂原料、預估需求量、未到貨量、期末存量、訂貨量、進貨量分配等詳細數據,該表格經店經理簽名后發(fā)至配送中心。
(2)庫存文件。每日下班前,員工對重要原料(如飲料原漿、雞類原料、面包)的庫存進行盤點并登記,一般原料和低值易耗品(如紙杯、吸管、清潔用品)采用周盤或者月盤的形式。這個數據是進行訂貨量計算時不可缺少的,這個數據也可以用以當日的成本核算。
(3)供應資源文件。是受供應方影響的到貨時間。這個時間取決于:訂單傳輸和處理時間、供應商對訂單的響應時間、配送中心的效率等。在訂貨時,需要考慮貨物在上述環(huán)節(jié)所滯留的時間,以免影響正常到貨。
(4)采購計劃。分公司的配送中心收到各餐廳的訂單后進行處理,如發(fā)現(xiàn)某餐廳訂貨數量異常波動,則溝通并確認,接收餐廳訂單必須在當天下午15點結束,之后,配送中心的訂貨人員查看現(xiàn)有庫存和未出貨數據以修正訂單,第二天電郵或傳真形式發(fā)至供應商,后者根據數量和日期安排生產和運輸至配送中心。
(5)配送計劃。配送中心根據各餐廳的訂單所指示的原料數量和所要求的到貨時間在系統(tǒng)中生成揀貨單和出貨匯總表,揀貨員揀貨、包裝,運輸人員根據出貨匯總表進行配送計劃安排,包括:運力審批、車輛選擇、送貨路線、交接。配送車隊的考核通過車輛載重利用率、油耗和貨物準點率、安全率等指標來進行。
3肯德基供應物流模式的評價。
通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)肯德基的物流系統(tǒng)以下優(yōu)點:一是有力地支持了企業(yè)的正常運行和快速擴張;第二:建立在各餐廳精確需求計劃基礎上的采購策略使得企業(yè)的庫存成本得到大幅度的降低;第三:配送中心在整個物流系統(tǒng)中處于中心位置,信息系統(tǒng)的地位和作用得以真正體現(xiàn),提高了物流系統(tǒng)對企業(yè)經營的支持力度;第四:在需求預測、配送計劃等方面的定量和標準化管理體現(xiàn)了很高的企業(yè)管理水平。
4對國內連鎖餐飲企業(yè)的啟示。
重新審視與供應商的關系。
在供應鏈管理思想中,核心企業(yè)同上下游企業(yè)的關系應該是合作共贏,共同培育供應鏈的競爭力。因此,信任、溝通、協(xié)作、發(fā)展是企業(yè)同供應商的合作準則。kfc以星級系統(tǒng)的實施為紐帶,與供應商結成了關系密切的戰(zhàn)略合作伙伴,為構建以kfc為核心的供應鏈打下了基礎,提升了kfc的競爭能力。而國內某些企業(yè)利用其強勢地位,在供應鏈上壓制供應商,為供應鏈的運行埋下了不安定的因素,不利于形成穩(wěn)定的合作機制。
良好的庫存控制。
將原料根據重要性分類,制定不同的訂貨周期是庫存控制的基礎,基于營業(yè)額精確預估的需求計劃既能保證原料供應,又盡量地降低了庫存成本,杜絕了短生命周期原料的浪費,節(jié)約了寶貴的空間和庫存成本,這對于開設在黃金地段的連鎖餐飲企業(yè)來講尤為重要。
對配送中心的正確認識。
現(xiàn)在,國內許多連鎖餐飲企業(yè)也建立了自己的配送中心,但是,對配送中心在物流體系中的中心地位沒有深刻的認識,配送中心的功能沒有得到真正的體現(xiàn),許多配送中心還停留在倉庫的角色。應建立以配送中心為主導的信息平臺,充分發(fā)揮其信息搜集、處理、統(tǒng)籌、資源調配等方面的作用,使連鎖企業(yè)的物流系統(tǒng)真正成為企業(yè)的第三利潤源!
以肯德基為代表的國外連鎖餐飲企業(yè)帶給我們的思考是多角度的,希望我國的連鎖餐飲企業(yè)能多加學習和借鑒,希望能有更多的連鎖餐飲企業(yè)能走出國門,將中華飲食文化傳播到世界各地!
參考文獻。
領班每周工作計劃篇四
項目標落到實處,在回顧過去,總結經驗,分析形勢,展望未來,聯(lián)系實際的基礎上,特制。
定2010年個人年度工作計劃:
轉變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗。
位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立。
刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
工作:
一、轉變觀念,明確奮斗目標。俗話說“意識反應態(tài)度”“態(tài)度決定一切”、,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。
因此,面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個方面的工作:
工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
超前的原則,重新建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目。
標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現(xiàn),努。
力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根。
腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過。
學習達到“身強體健”。因此,要從三方面著手:
場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上。
強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業(yè)精神,不斷。
前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”
到“我要安全”的自覺轉變,爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,盡快熟。
悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟。
集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;
第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,虛。
心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運。
第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓,積極參加檢測評。
估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
事,要對得起社會,對得起企業(yè),對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè),它為員工。
鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創(chuàng)。
造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮。
工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投。
個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇,創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個。
人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺,我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度,緊緊抓住發(fā)展機遇,充。
分施展個人才華,真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質工作。因此,首先要。
領班每周工作計劃篇五
尊敬的酒店領導:
您好!
我是大廳領班趙xx,轉眼間入職百亨商務酒店工作已一年多了,七月份根據酒店領導的工作安排,任職大廳領班,主要負責餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務方面:
1、禮節(jié)禮貌培訓,要求職工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節(jié)禮貌應用到工作之中,職工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運用,讓職工養(yǎng)成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,機動人員隨時支援較忙的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求職工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、在服務質量方面加大了管理力度,要求服務人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況,增加巡臺的次數,及時補臺,遇到比較重要的客人,我也會協(xié)助服務員做好餐中的服務工作,交待好重要事項,及時的送果盤。
6、我認為領班的工作是每天都應該與職工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察職工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關心職工。對犯錯誤的職工根據酒店制度做出相應的處罰,并對其做心理疏導工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工,給予精神和物質的表揚,讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學會了很多東西,懂得了承擔責任,獨立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學會協(xié)調和安排職工的工作,在帶領職工進步的同時,自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面:
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,我也深刻的認識到了管理上的漏洞,首先是我對職工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導不夠,我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習,制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位,對不合格的及時進行整改,保證酒店的復查合格,把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理,保持一個良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面,我們一直強調低值易耗品的回收,并跟蹤落實??偷介_空調,客走第一時間關燈、關空調。
三、我工作中存在一些問題:
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳職工的服務規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,小事易造成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
四、20xx年的展望,我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施,提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓,強化職工的素質。
4、提高服務效率,做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好,仔細總結分析,然后跟職工一起學習,分享服務經驗,激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經理的工作安排,并認真做好各項工作,及時匯報。
7、注重職工的成長,時刻關注職工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織職工進行學習,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,每月定期找職工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
領班每周工作計劃篇六
標準:
1、領班所負責區(qū)域服務標準、衛(wèi)生標準同服務員。
2、領班必須如實填寫前廳服務人員的考核情況表。
3、領班必須每日填寫工作日志,日志內容如下:
(1)所轄每個員工所負責區(qū)域的服務情況,
(2)所轄每個員工所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況,
(3)列出每個員工當天服務衛(wèi)生考核情況,將違反服務、衛(wèi)生、紀律標準的項數、次數列明;由相關員工簽字,并對相關員工進行教育以保證下次不重犯。
4、每星期一將上周的每個員工關于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交主管。
5、領班必須每日填寫交接班記錄,記錄內容如下:
(1)本班次領班須協(xié)助下一班次領班組織本班次員工進行各個服務、衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查情況。并發(fā)現(xiàn)問題當場解決。
(2)本班次各個崗位區(qū)域內的設施情況,及交接未完成的維修記錄。
(3)下一班次核對上一班次以上各項,并核對簽字。
(4)員工考核表格式:序號、姓名、衛(wèi)生考核、服務考核、紀律考核、重大事項、備注。
6、掌握本班組工作區(qū)域及衛(wèi)生標1準。
7、合理安排員工輪崗輪班制度,劃分工作區(qū)域。
8、監(jiān)督檢查所屬下級工作質量、工作標準、服務態(tài)度等完成情況。
9、對于員工出勤、紀律工作效率責任心等進行日常考核。
10、有效控制衛(wèi)生用品,潔具的使用數量,確保安全使用,安全操作。
11、協(xié)同解決工作中出現(xiàn)的問題,處理工作中發(fā)生的緊急情況。
12、檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
13、對員工進行工作指導及現(xiàn)場培訓。
14、制定并組織完成定期大清掃計劃。
15、及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報。
16、對上級做出的現(xiàn)場決定,應及時記錄并由上級本人簽字生效。
17、對以上各項的情況應分別記入工作日志。
18、按時記錄提示會研討會和總結會等內容,作為工作指導。
*協(xié)助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
*根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
*在營業(yè)期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
*負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息。
檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。
督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
完成經理交辦的其他工作。
任職條件:
*熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
*熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
*有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
*熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協(xié)助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
*熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格,并有較強的銷售技能。
*組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。
*旅游大專畢業(yè)或具有同等學歷,有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經驗。
*身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
工作內容:
注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。
餐前的準備工作:
(1)、了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。
(2)、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
(3)、開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。
(4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作:
(1)、客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值臺員為客人服務。
(2)、對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。
(3)、對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經理處理。
(4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。
(5)、開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。
收市后的工作:
(1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
(2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復餐廳完好狀態(tài)。
(3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。
(4)、部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。
(5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。
有調配所屬員工工作的權力。
對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
領班每周工作計劃篇七
生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的重要組成部分,是培養(yǎng)幼兒生活習慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會性教育、行為練習、發(fā)展認知能力、寬展知識經驗的好機會。如進餐時,不僅可以聯(lián)系使用餐具,養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習慣,還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜,學習營養(yǎng)知識,發(fā)展自理能力。
生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標不能在教育生活中全部實現(xiàn),教師要做有心人,充分利用生活活動,依據月教育目標和教育建議,確定本周生活活動指導要點,進行有目的、有計劃的指導。如9月份小班幼兒剛剛入園,生活指導要點是認識標記,熟悉幼兒園,利用生活活動與每名幼兒親近,建立良好關系,消除分離焦慮;大班生活指導要點則是獨立能力、任務意識、規(guī)則意識與習慣,利用生活活動學習照顧弟妹,開展“小問號”、“小幫手”等活動。
生活活動指導,應該說明個別幼兒的指導,如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導,或與自閉兒共同游戲等。
活動區(qū)活動是幼兒有范圍的自選活動,應以活動區(qū)形式提供選擇機會,如角色區(qū)、構建區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、認知區(qū)等。在活動區(qū)活動時間,幼兒可以根據自己的興趣和需要,自己選擇活動內容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式,得到情感的滿足,促進其全面的和諧發(fā)展。
在活動區(qū)活動時間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學會隱性指導,通過創(chuàng)設環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據月計劃,確定本周活動區(qū)指導要點。如在大班,9月設立了動物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等,第一周,重點指導寵物區(qū),學會大家一起玩;第二周,重點指導角色區(qū),模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關系;第三周,重點指導操作區(qū),提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學習生活技能。
最后注意,活動區(qū)活動也應重視對個別幼兒的知道。
生活活動指導要點。
1、認知班級和自己的標記,指導幼兒使用自己的毛巾、水碗。
2、知道幼兒吃飯、入廁。
1、動物娃娃家:提供足夠的動物頭飾、小動物玩具、小桌椅、餐具。引導幼兒扮演角色,使用玩具材料。
2、積塑區(qū):大型塑料插具、穿珠、積木等。指導幼兒拼搭積簡單物體,高高興興地玩。
3、寵物區(qū):鼓勵幼兒帶自己最喜歡的一件玩具或物品,允許幼兒摟抱自己的寵物,增加安全感。
4娛樂玩具區(qū):長毛絨玩具、慣性玩具、電動玩具、拖拉玩具。
教育安排活動。
快樂的第一天。
參觀幼兒園;歌曲《打電話》;寵物角;兒歌:《我戴上了大紅花》。
木偶戲《小紅上幼兒園》;美術;粘貼會笑的嘴。
高高興興上幼兒園。
提供足夠數量的拖拉玩具、帶響花球等,讓幼兒自由玩耍。
認識大型運動器械,學習玩法,鼓勵幼兒大膽游戲,盡量多組織大帶小活動。讓幼兒感到愉快、自由和安全。
領班每周工作計劃篇八
姓名:
出生年月:1986年10月。
畢業(yè)院校:天津體育學院。
學???歷:無。
性別:男政治面貌:團員。
專業(yè):旅游管理。
手???機:
電子郵件:
教育經歷。
9月至6月于天津就讀天津體育學院。
9月至05年6月于肥城市第四高級中學。
在校獎勵情況與實踐經驗。
/2--2008/8:北京運河人家假日酒店|救生員兼康樂部服務員。
/7--2007/9:天津天海風水上休閑運動俱樂部|擔任游泳教練及救生員。
/2--2006/4:天津體育學院?????????|救生員資格證書。
/8--2005/10:天津體育學院?????????|計算機一級證書。
技能水平。
熟悉電腦基本操作、辦公室文本處理,善用word和excel等辦公軟件;
能用日常英語口語,流利的國語進行交流。
自我評價。
有較強的溝通及協(xié)調能力,處事踏實周密;
誠實負責,為人謙虛謹慎,待人彬彬有禮;
人際關系良好,工作作風較細致;
能冷靜地處理問題,同時具有較好的社會責任感,
餐飲領班個人簡歷。
吃苦耐勞,勤奮好學,具有團隊合作精神。
飲/娛樂領班,健身顧問/教練,餐飲/娛樂領班,救生兼服務員。
領班每周工作計劃篇九
證券公司是專門從事有價證券買賣的法人企業(yè)。分為證券經營公司和證券登記公司。以下是整理的證券公司表格,希望對大家有幫助。
主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向:
客戶開發(fā),市場拓展方案的制定與實施;
開發(fā)渠道的建設、溝通與創(chuàng)新;
社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座。
基金銷售與其他產品的銷售推廣;
營業(yè)部形象推廣與品牌建設;
營業(yè)部及上級領導安排的其他工作。
建立并繼續(xù)完善理財交流圈,各個行業(yè)的研究細化,國際、國內經濟形式研究。
市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責的分類:主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責,更注重整體的協(xié)作,強化增強團隊的凝聚力,集中力量辦大事,提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
a、督導崗位---王亞林。
負責部署市場拓展組的工作方向、設定明確工作目標;
負責指導市場拓展組成員進行各個新渠道的開發(fā);
負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;
負責協(xié)調小組成員之間的交流、溝通、學習、協(xié)作和提升開拓能力等;負責引導、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題;負責圍繞達成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。
b、綜合崗位---。
負責網上預約客戶的及時開戶及服務工作;
負責和渠道一組、渠道二組進行配合,做好客戶開發(fā)工作;
負責新客戶的及時回訪、服務需求調研工作;
負責月度小組績效考核總結及獎懲制度實施的記錄;
負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
c、渠道一組---。
負責制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案;
負責和綜合崗、渠道二組,客戶開發(fā)工作的配合;
負責市場拓展組每周進行一次學習討論,如何更好開展工作;
負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
d、渠道二組---。
負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作,在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā);負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
原則上做到目標細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神,達成我們既定的工作目標,履行我們的工作職責,下面把工作任務分解到每個小組;使大家都有明確的個人目標,充滿激情、充滿動力的做好工作。
市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進行完善的流程控制,以密切關注整體目標進程為核心,通過總結、學習創(chuàng)新業(yè)務知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場拓展組成員圍繞工作任務實施目標管理。
根據目標達成的進度合理安排好工作的時間,工作活動的區(qū)域、準客戶的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團隊提升管理。
a、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結上周工作進度;
b、交流工作中的心得體會,分享經驗;
c、每人提出自己所遇到的問題,大家集思廣益提供建議;
d、討論下階段工作的重要之處,更有效率的開展工作。
2.每周進行一次創(chuàng)新業(yè)務知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產品等內容,為更好的服務客戶做好準備。
3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加,特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調整,最少提前一天向領導請假。
領班每周工作計劃篇十
新的一年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),后有青山百貨的`步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷。營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
領班每周工作計劃篇十一
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安?!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
1)、組織隊員服務禮儀的培訓,特別是對新來隊員講解值班相關注意事項。
2)、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門及時處理,避免事態(tài)的進一步擴大。
3)、1、2、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區(qū)。
4)、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,值班站崗的動作不規(guī)范,必須通過日常訓練來提高。
5)、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開園區(qū),特殊情況經保安隊長同意方可離開。
領班每周工作計劃篇十二
本周,我的工作:
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。
為了促進農行的業(yè)務發(fā)展,制定了農行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這 周遇到的最大問題是農行渠道問題,農行銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現(xiàn)農行出單。
濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網點,現(xiàn)有網 點產能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網點。
爭取好一點的'網點是當務之急。
郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農行渠道網點。
全力開拓新網點。
關注農行第一單和重點推出農行專項方案,爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務產出。
二是全力推動業(yè)務。
以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內容,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數據情況,并作kpi指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。
完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
第1周工作要點
l、對到校的學生要認真做好學生思想工作,讓學生盡早投入到學習當中。
2、安排班委和學生座位,并將臨時學生名單于本周二前上交一份政教處,本周開始按學生名單點名。
3、各班要安排好值日生,及時清理班級衛(wèi)生,同時加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育(特別是學生抽煙、留長發(fā)等)
4、加強班級紀律整頓,制定班規(guī),形成良好的班風、校風。
5、早讀課照常進行,學生必須按時到校。
第2周班級工作要點
1、加強學生出勤管理,嚴格規(guī)范學生請假制度,嚴禁學生曠課,各班負責送點名單的學生當日內及時將點名單送到年級,班主任要及時了解本班學生的出勤情況,并把有關情況通知家長。
2、加強網絡安全教育,防止網絡安全犯罪,
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕亂扔紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象,對留長發(fā)、染發(fā)的學生班主任預先要做好思想工作。
4、加強校園綠化活動。
第3周工作要點
1、要根據班級實際制定班級工作計劃。
2、認真落實并填寫好班級學生基本情況登記表,并在本周五前上交政教處:
3、加強學生出勤管理,若有曠課、遲到等要及時了解情況,并通報學生家長。
5、做好班級建設(班訓、班規(guī)、班級布置、課桌椅調整等)
第4周工作要點
l、加強校規(guī)校紀教育;
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕學生亂扔紙屑、果皮,特別要禁止學生將果皮果核扔到小操場。
4、長發(fā)、染發(fā)比較典型的學生,要及時通報家長,并向學生家長說明學校有關規(guī)定,加強對學生教育,若仍不改正者,將給予紀律處分:
第5周工作要點
l、加強校風整治(行為規(guī)范整治)的教育與宣傳,對違紀違規(guī)者給予嚴肅處理;
2、開展家訪活動,加強家校聯(lián)系,及時向家長反饋期中考和在校表現(xiàn)情況;
3、積極開展體育鍛煉活動,認真籌備各項工作;
4、加強各種安全常識教育與宣傳,提高學生安全防范意識:
第6周工作要點
1、加強班級紀律整頓,特別是課堂紀律,杜絕學生在課堂上有違紀行為,特有嚴重違反者,將給予嚴肅處理直至退學。
2、加強交通安全教育,嚴禁學生野外用火,防止森林火災。
3、加強吸煙有害健康教育,嚴禁學生在校吸煙,違者給于處分。
4、加強出勤管理,凡是遲到,一周累計3次以上,將給予警告處分。
值日生要認真負責做好班級衛(wèi)生。
第7周工作要點
l、加強學生厭學心理健康教育,正確處理好班級、學生間的矛盾。
2、規(guī)范學生出勤管理,嚴格學生請假制度,認真做好出勤登記,對遲到較多的學生要及時通報家長,了解情況,加強教育。
3、認真安排值日生做好班級衛(wèi)生和校園衛(wèi)生,每天保持校園班級衛(wèi)生清潔,共創(chuàng)文明校園。
4、加強學生安全教育。
第10周工作要點
l、認真做好期中考試動員工作和考風考紀教育,進一步強調考試的重要性;
2、高職班,要正確引導學生,強調今后要參加高考,提高學生的思想認識。
4、要認真上好每節(jié)班會課(每節(jié)班會課可選一些專題進行討論)
第11周工作要點。
1.準備全體學生家長會,請班主任做好前期準備丁作;
2、周日開班主任經驗交流會,材料準備好。
3、多與學生家長聯(lián)系溝通,切忌報憂不報喜:
5、加強學生養(yǎng)成教育,杜絕亂仍紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象,共創(chuàng)文明校園;
第12周工作要點
l、根據班主任工作研討會總結和探索班級管理經驗和方法:
2,加強班級紀律整頓,嚴格規(guī)范學生出勤管理,強調學校有關規(guī)章制度和紀律處分條例,對違反校紀校規(guī)者必須受到處分,直至開除,凡受到處分者暫停助學金發(fā)放。
4、嚴禁學生攜帶小說進入校園和班級,在課堂上看小說和玩手機的一律給予沒收
5、嚴禁學生留長發(fā)、戴首飾等,
第14周工作要點
i、強化班級衛(wèi)生監(jiān)督與管理,做到有人打掃,有人監(jiān)督,育人管理,加強流感知識的教育與宣傳,防止傳染病發(fā)生。
2、天氣日漸炎熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者責任自負。
3、加強安全法制教育與宣傳,開展和諧校園從我做起等活動。
l、要認真做好班級衛(wèi)生,特別要做好流感知識的宣傳;
2、加強法制教育宣傳和吸煙有害健康教育,強調學生注意遵守交通規(guī)則,加強對利用晚上時間到外面打工學生的跟蹤教育,并及時與學生家長溝通有關情況。
3、積極開展“遠離網吧”活動,正確引導學生上綠色網站,并珍惜時間,努力學習。
第17周工作要點
i、各班要指定專人負責班級衛(wèi)生,做好甲型hinh流感預防工作,不隨意與外人接觸,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告學校。
2、天氣轉熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者后果責任自負。
3、做好學生期末復習動員工作,進一步整頓班風、學風。
4、期末期間,要嚴格學生出勤管理,凡是曠課、遲到較多的,參與打架的,有留長發(fā)、染發(fā)等比較典型的,學校將嚴肅處理并暫扣期末助學金,極典型者給予開除或下學期初不給予注冊。
5、加強班級財產保護,防止學生破壞,如有破壞的加倍賠償。
第18周工作要點
l、要認真做好班級衛(wèi)生,樹立學校良好形象,創(chuàng)造一個良好的考試環(huán)境,下午班會課利用部分時間組織本班學生清理班級衛(wèi)生,并認真擦洗走廊部分的窗戶、窗臺、門、走廊的衛(wèi)生。
2、期末期間要多深入班級了解學生情況,及時處理學生間內部矛盾,嚴禁學生間打架,或伙同社會青年參與打架等,違反者將給予嚴肅處理。
3、加強學生吸煙有害健康和網絡安全教育,正確引導學生上綠色網站,嚴禁學生在校期間吸煙,違反者將給予嚴肅處理。
4、加強學生防暑降溫、交通、游泳安全、火災安全等常識教育,嚴禁學生私自下河游泳。
5、做好班級財產保護,財產破壞的要加倍賠償并受紀律處分。
6、進一步整頓班風、學風,規(guī)范課堂紀律,做好期末考試復習準備工作。
7、認真完成期末要上交的材料。
第19周工作要點
i、強調期末考的重要性,不及格者必須參加補考,學業(yè)成績包括平時上課、作業(yè)、考試成績,補考不及格者不能畢業(yè)。
2、加強考風考紀教育,提倡誠信考試。
4、強調放假期間的各項安全,特別是交通安全,嚴禁學生私自下河游泳。
5、各班要保護好班級財產。
6、期末要上交的材料必須于放假前上交學校處。
領班每周工作計劃篇十三
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的`項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
領班每周工作計劃篇十四
1、使用流程:填寫計劃上級主管匯總填寫人暫存本周實施結果說明人事部門留存,,工作計劃范文《》。
2、適用范圍:
1).每個員工均須填寫表;
2).作為部門表。
3、填寫說明:
4、如為部門計劃,在工作項目具體計劃欄注明執(zhí)行人(員工)。
5、對本周未計劃而執(zhí)行的工作,可附加在本表下部。