總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去的理性思考和總結(jié)，幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作和學(xué)習(xí)的效果。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，但要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)作。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，供參考和學(xué)習(xí)。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇一
按照新城煤礦關(guān)于做好礦井災(zāi)害事故應(yīng)急演練的要求，為增強(qiáng)平安防范意識(shí)和提高應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)礦井災(zāi)害事故的自救和搶險(xiǎn)技能，提高快速反響能力、應(yīng)急救援能力以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，全面提升抵御重大突發(fā)礦井災(zāi)害事故的能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)礦井災(zāi)害事故，能夠有效組織快速反響、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我井于20xx年9月26日進(jìn)行了礦井災(zāi)害應(yīng)急演練活動(dòng)。
1、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，加深本井廣闊干部、員工對(duì)煤礦平安知識(shí)的理解和救災(zāi)器材正確使用的實(shí)戰(zhàn)技能。
2、進(jìn)一步提高救援人員的井下工作人員的應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)能力。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)人員撤離速度、撤離路線的選擇和自我保護(hù)能力。
4/13。
4、進(jìn)下步了解重點(diǎn)崗位職工和新錄用職工對(duì)預(yù)案的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和掌握能力。
5、檢查應(yīng)急救援的啟動(dòng)能力，以及各工種在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)的整體協(xié)同能力和應(yīng)急水平。
6、檢查各應(yīng)急物資的準(zhǔn)備情況是否能滿足應(yīng)急救援的要求。
對(duì)擬定的水災(zāi)事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理以及對(duì)假定的災(zāi)害事故發(fā)生后人員緊急撤離的應(yīng)急演練。
時(shí)間：20xx年9月26日早班8：30分地點(diǎn)：42#層返上主運(yùn)巷。
8：35分城子河二井平安井長(zhǎng)鮑龍連匯報(bào)〔模擬〕：城二井42#層返上主運(yùn)巷工作面迎頭巷道頂板涌水。井口調(diào)度接到事故匯報(bào)后，8：37分用電話通知一采區(qū)調(diào)度，8：50徐區(qū)長(zhǎng)及主任工程師付榮、測(cè)量組朱成林在接到通知后以最快速度到達(dá)井口，主任工程師付榮、測(cè)量組朱成林入井至現(xiàn)場(chǎng)查看水情〔模擬〕。
9：15分付榮電話匯報(bào)調(diào)度室，〔我所在位置為42#層返上主運(yùn)巷，工作面打探眼時(shí)涌水較大，預(yù)計(jì)為小井采空區(qū)水，進(jìn)行簡(jiǎn)單的容積法測(cè)量后，現(xiàn)涌水量為20m3/h，工作面及最近的水泵已開(kāi)啟，但水量有增大趨勢(shì)，無(wú)法預(yù)計(jì)總水量。
9：18分主任工程師付榮安排地測(cè)朱成林留現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)水位變化情況，并每隔10分鐘匯報(bào)所在井下具體位置、水位變化情況、排水運(yùn)行情況。
9：20分井口重大預(yù)案指揮部啟動(dòng)，徐區(qū)長(zhǎng)和行政井長(zhǎng)為總指揮，成員：一采區(qū)及井口管理人員。立即通知1201隊(duì)〔42#層返上主運(yùn)巷〕、1203隊(duì)〔42#層返上左一片采煤〕立即停止作業(yè)，人員由返上回風(fēng)巷撤到主運(yùn)巷待命，同時(shí)觀測(cè)水位、積極組織排水、并有專人負(fù)責(zé)守住通訊系統(tǒng)，保證通訊暢通。
9：22分通知井底排水點(diǎn)司機(jī)，機(jī)電檢修工加強(qiáng)排水，并及時(shí)匯報(bào)排水情況。
9：24分調(diào)度室通知新城礦調(diào)度室。
9：50分新城礦總指揮〔礦長(zhǎng)〕及副總指揮〔總工程師〕到達(dá)城子河二井。
9：52分新城礦安書(shū)記、平安礦長(zhǎng)：王永安、通風(fēng)礦長(zhǎng)王喜全、安監(jiān)科長(zhǎng)楊光、生產(chǎn)科長(zhǎng)姚發(fā)洲、通風(fēng)科長(zhǎng)穆立華、機(jī)電科長(zhǎng)高立山、地測(cè)科長(zhǎng)姜道榮分別到達(dá)井口。
9：54分付榮匯報(bào)涌水量增大過(guò)快，水位上漲快速，水已上漲0.5米。
9：56分礦長(zhǎng)下達(dá)命令：要求井下組織好搶險(xiǎn)、維修、排水設(shè)施的人員，留下瓦檢員密切觀測(cè)異常氣體，有異常及時(shí)匯報(bào)并撤離。
9：58分礦總指揮向集團(tuán)公司相關(guān)處室匯報(bào)請(qǐng)示?！?〕井下撤離人員情況。
1201隊(duì)〔42#層返上主運(yùn)巷〕4人、1203隊(duì)〔42#層返上左一片采煤〕14人、瓦檢員3人、機(jī)電3人、絞車(chē)司機(jī)2人、把鉤工2人、合計(jì)28人。通過(guò)井下人員統(tǒng)計(jì)：所有參與對(duì)組均實(shí)現(xiàn)平安撤離。
10：10分地面參與單位進(jìn)行匯報(bào)，參與演練的單位和個(gè)人全部在工業(yè)廣場(chǎng)待命。
10：20分由礦長(zhǎng)、總工程師以及所有生產(chǎn)口科室、井口管理人員對(duì)井下突水進(jìn)行分析研究，首先對(duì)城子河二井周邊井和原小井掌握情況進(jìn)行排查，對(duì)巷道容量、排水管路、排水設(shè)施、排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算驗(yàn)證，同時(shí)對(duì)控制水災(zāi)進(jìn)行物資調(diào)撥程度進(jìn)行分析、并針對(duì)突水應(yīng)急預(yù)案完善程度解剖。
1、42#返上主運(yùn)巷最低點(diǎn)標(biāo)高為-110米，主井井底水倉(cāng)集中排水點(diǎn)排水能力達(dá)35ｍ3/h,用4寸管接至井底水倉(cāng)，二段聯(lián)絡(luò)巷標(biāo)高-65.0米，容量計(jì)算844.8m3,按突水量100m3進(jìn)行計(jì)算，其水位上漲至37.5米標(biāo)高時(shí)所需時(shí)間為8.45小時(shí)。
2、組織隊(duì)伍搶接兩趟4寸排水管，并選用連接軟管連接跟進(jìn)排水泵，同時(shí)考慮2臺(tái)排水水泵交叉前進(jìn)，隨水位30米距離進(jìn)行移動(dòng)排水，全部將水排到地面。
3、跟進(jìn)排水必須安設(shè)局部通風(fēng)設(shè)施，
4、當(dāng)排水量根本上控制突水位后，上報(bào)集團(tuán)公司，并提出初步隔斷突水點(diǎn)實(shí)施方案，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)具體封閉隔離、注漿治理總體方案。并付諸實(shí)施治理，確保礦井平安生產(chǎn)。
〔一〕領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親臨實(shí)戰(zhàn)部署。
礦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次井下水害事故應(yīng)急演練，從演練籌劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到模擬演練，都進(jìn)行了具體部署、親臨實(shí)戰(zhàn),尤其是剛開(kāi)始通知過(guò)程較為真實(shí)。
〔二〕演練目的明確，預(yù)案籌劃周密。
從我礦平安工作的實(shí)際出發(fā)，確定井下水害事故的應(yīng)急演練。
1、應(yīng)急人員對(duì)水害應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度。
2、調(diào)度系統(tǒng)對(duì)接聽(tīng)電話、記錄等的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效；
3、救護(hù)隊(duì)、各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置能力；
4、應(yīng)急物資、材料的準(zhǔn)備情況。
〔三〕井下撤人比擬成功，并且通過(guò)地測(cè)科、平安科。
進(jìn)行人員統(tǒng)計(jì)，除個(gè)別人員早出井外，其它人員均能與現(xiàn)場(chǎng)相符。通過(guò)演練，可反映出井下人員對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急反響。
〔四〕通過(guò)本次演練，根據(jù)井下實(shí)際排水能力、采區(qū)巷道的容水量進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)的可靠程度進(jìn)行了論證，并認(rèn)識(shí)到了搶險(xiǎn)救援物資、設(shè)備設(shè)施能力。制定出具有實(shí)效性的救援方案，對(duì)突水應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善和補(bǔ)充。提高礦井在突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，做到人心不慌亂、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、有序進(jìn)行、平安撤離，實(shí)現(xiàn)重大事故傷亡降至最低點(diǎn)。
(一)現(xiàn)場(chǎng)演練的匯報(bào)程序亂，沒(méi)有到達(dá)實(shí)戰(zhàn)的要求。
〔二〕在應(yīng)急人員對(duì)水害應(yīng)急救援預(yù)案的熟悉程度方面：
1、局部應(yīng)急人員對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案還不熟悉，演練時(shí)應(yīng)用得不太熟悉；
2、各歸口責(zé)任分工還責(zé)任分工還不太明細(xì)。
(三)在調(diào)度系統(tǒng)對(duì)接聽(tīng)電話、記錄等標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效方面：
1、調(diào)度在啟動(dòng)演練程序出現(xiàn)錯(cuò)誤。
2、所有人員在對(duì)待演練只是走走過(guò)程。
3、記錄不標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有完整的`演練情況記錄下來(lái)：
4、電話通知順序沒(méi)有按預(yù)案要求執(zhí)行；
5、接聽(tīng)電話也有個(gè)別記錄錯(cuò)誤；
6、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急人員對(duì)匯報(bào)的內(nèi)容不標(biāo)準(zhǔn)。
〔四〕本次演練未能對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，但從現(xiàn)有的物資難以到達(dá)礦井突水應(yīng)急搶救救災(zāi)的能力。
〔五〕本次演練也反響出我礦在突水應(yīng)急演練方面的工作做得還很差，在組織協(xié)調(diào)、演練程序存在較大差距，在突發(fā)事故面前，不能夠按照調(diào)度指揮、分級(jí)管理、快速反響、通力協(xié)作。
(六)在井下人員撤離方面，仍有個(gè)別工人對(duì)井下具體位置不清楚。在撤離過(guò)程中不能準(zhǔn)確控制井下各零散點(diǎn)、單崗、動(dòng)態(tài)人員。因演練未能對(duì)井下所有人員撤離進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)。
〔七〕本次演練在根底資料匯報(bào)過(guò)程中，仍有缺乏之處。如充水性圖、避災(zāi)路線圖、排水系統(tǒng)圖不能反映及時(shí)；地測(cè)人員有災(zāi)情匯報(bào)時(shí)不能全面、準(zhǔn)確的匯報(bào)災(zāi)情，造成決策時(shí)間延長(zhǎng)。
〔八〕排水系統(tǒng)、排水設(shè)備均未能得到檢驗(yàn)，并且在實(shí)施搶救過(guò)程中只是憑空設(shè)想，無(wú)法具體落實(shí)。井底水泵35m3/h不能滿足在突發(fā)的情況下保證正常的排水量。
〔九〕井下避災(zāi)線路上的平安標(biāo)志牌數(shù)量不夠。
(一)要進(jìn)一步健全組織指揮體系，理順部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)。
〔二〕建立應(yīng)急救援資源數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)有關(guān)單位應(yīng)急物資種類(lèi)，設(shè)備、裝備配備情況，計(jì)時(shí)信息進(jìn)行調(diào)查摸底，建立管理臺(tái)帳，將物資種類(lèi)、數(shù)量、質(zhì)量、位置、技術(shù)指標(biāo)、用途、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等信息統(tǒng)一納入信息庫(kù)并及時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理、實(shí)現(xiàn)資源共享，確保應(yīng)急物資調(diào)度及時(shí)有效。
〔三〕科學(xué)儲(chǔ)藏，提高應(yīng)急救援物資設(shè)備、裝備的配套性和科技含量，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急物資源共享的貨源組織、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送以及信息處理等運(yùn)行程序。
〔四〕參與救援必須要有自己的加工體系，在應(yīng)急救援搶險(xiǎn)救災(zāi)實(shí)施中。應(yīng)全力投入人力、物力、財(cái)力；尤其是專業(yè)的技術(shù)工人，專用的小型加工工具如：電焊、氧焊、切割機(jī)、礦用砂輪機(jī)、小電鉆等。
〔五〕在巷道設(shè)計(jì)中，一定要表達(dá)大系統(tǒng)的完善，充分考慮突發(fā)事故時(shí)會(huì)造成各類(lèi)后果。在實(shí)施快捷有效排水的同時(shí)，必須考慮大規(guī)模排水系統(tǒng)的形成。機(jī)電部門(mén)、供給部門(mén)充分考慮應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中所需的各類(lèi)設(shè)備實(shí)施。用最快的時(shí)間形成平安保障體系，減少災(zāi)害事故所造成的損失。
〔六〕礦井水文地質(zhì)資料仍不夠健全，需對(duì)根底資料加強(qiáng)管理，及時(shí)分析修訂完善歸檔，保證資料的準(zhǔn)確可靠。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇二
為切實(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范工作，提高員工的安全防范意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置能力，近日，我行新區(qū)支行舉行了防搶劫應(yīng)急演練。演練前，支行制定了有針對(duì)性的演練預(yù)案，模擬了犯罪分子搶劫作案的過(guò)程，重點(diǎn)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)分工、時(shí)間把控等工作進(jìn)行了詳細(xì)安排。
演練開(kāi)始，蒙面歹徒手持兇器沖進(jìn)總行營(yíng)業(yè)大廳，大堂經(jīng)理與柜員沉著冷靜的應(yīng)對(duì)，與犯罪分子周旋，柜員抓緊時(shí)機(jī)啟動(dòng)報(bào)警裝置，將保險(xiǎn)柜上鎖，撥亂密碼，并迅速撥打了110報(bào)警，大堂經(jīng)理不斷試圖勸說(shuō)歹徒不要傷害人質(zhì)。營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，與歹徒斗智斗勇，為趕到的公安民警爭(zhēng)取了時(shí)間，最終制服了“歹徒”。
此次防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)，使員工熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)人員安全防范意識(shí)，從而確?？蛻?、員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇三
我銀行為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的。使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。我銀行以“消防月”為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20xx年xx月xx日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下：
全銀行員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過(guò)程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的.組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇四
xxxx年5月12日是我國(guó)第xx個(gè)全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日，根據(jù)市直層面全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日主要活動(dòng)方案，今年主題為“行動(dòng)起來(lái)，減輕身邊的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)”，xx月xx日至xx日為防震減災(zāi)宣傳周。為進(jìn)一步做好學(xué)校防震減災(zāi)知識(shí)宣傳，增強(qiáng)全體師生的防震減災(zāi)安全意識(shí)，提高師生應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力，學(xué)校認(rèn)真貫徹“以預(yù)防為主，防御和救助相結(jié)合”的防震減災(zāi)工作方針，積極、主動(dòng)、科學(xué)、有效地開(kāi)展豐富多彩的防震減災(zāi)宣傳教育，動(dòng)員全校師生共同參與防震減災(zāi)活動(dòng)，為構(gòu)建“平安校園”提供安全保障?，F(xiàn)就本周防震減災(zāi)工作情況總結(jié)如下：
一是健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。在防震減災(zāi)工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將此項(xiàng)工作擺在重要位置來(lái)抓緊抓實(shí)。調(diào)整充實(shí)了防災(zāi)減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉劍鋒校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，郭洪亮副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各中層為成員。明確各成員相關(guān)職責(zé)，定期召開(kāi)專題會(huì)議研究和部署防防災(zāi)減災(zāi)工作。
二是強(qiáng)化宣t傳，增強(qiáng)防震意識(shí)。學(xué)校充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等形式，加強(qiáng)地震科普知識(shí)普及的力度、廣度和深度，加強(qiáng)地震知識(shí)和自救互救能力教育，做到師生人人皆知。
三是開(kāi)展演練，提高防震能力。學(xué)校定期開(kāi)展每年不少于2次的防震避震應(yīng)急演練，提高廣大師生的應(yīng)急避災(zāi)能力。
四是完善制度，提升救援時(shí)效。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，xxxx年xx月份完善修訂了《xxxx區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)防震救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。通過(guò)適時(shí)組織地震應(yīng)急預(yù)案的演練，師生進(jìn)一步熟悉掌握啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的方法、步驟，明確在應(yīng)急行動(dòng)中的職責(zé)，達(dá)到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的效果。
今后，區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)將繼續(xù)認(rèn)真組織開(kāi)展校園防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)，并把這項(xiàng)工作常規(guī)化。結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提高全校師生防震減災(zāi)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、自救互救、疏散救援的能力，保障廣大師生的生命安全，確保災(zāi)難來(lái)臨時(shí)把損失降到最低限度。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇五
今天下午，我們葛崗一中全體師生又一次成功舉行了防火災(zāi)疏散演練。這次疏散我們共用時(shí)分秒。在今天的演練中，絕大部分同學(xué)都能認(rèn)真對(duì)待，把模擬當(dāng)成真事來(lái)做。有個(gè)別同學(xué)對(duì)我們反復(fù)搞這樣的演練還不太理解。把演練當(dāng)成了游戲，態(tài)度上還不夠重視。為什么我們每學(xué)期都要搞兩次這樣的演練。我給同學(xué)們講兩個(gè)故事，大家就清楚了。
同學(xué)們應(yīng)該還記著20xx年的汶川地震，那次災(zāi)難四川遇難人數(shù)21577人，受傷168669人?？捎幸凰鶎W(xué)校叫桑棗中學(xué)，有兩千多名師生，卻無(wú)一傷亡。為什么呢？因?yàn)檫@所學(xué)校多年來(lái)在校長(zhǎng)葉志平的帶領(lǐng)下，每學(xué)期都要搞兩次安全疏散演練，同學(xué)們遇到緊急情況時(shí)，能及時(shí)疏散已經(jīng)成為一種習(xí)慣。所以在地震發(fā)生時(shí)，他們用1分36秒的時(shí)間從教室撤到了操場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，葉志平校長(zhǎng)并不在家，當(dāng)他在震后急匆匆的趕到學(xué)校時(shí)，全校師生都在操場(chǎng)，學(xué)生在里圈，老師在外圈，當(dāng)時(shí)葉校長(zhǎng)就掉下了激動(dòng)的眼淚。他們一次又一次的演練才換來(lái)了大災(zāi)面前師生平安。當(dāng)震后通訊信號(hào)恢復(fù)時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)打電話詢問(wèn)學(xué)生的情況時(shí)，所有老師都自豪的說(shuō)：我們學(xué)校師生平安，一個(gè)傷亡的也沒(méi)有。天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。我們學(xué)校堅(jiān)持進(jìn)行疏散演練，就是為的將來(lái)萬(wàn)一有災(zāi)難降臨時(shí)，有備無(wú)患。因此要求每個(gè)同學(xué)都要認(rèn)真參與。
如果真的有災(zāi)難降臨，恐怕同學(xué)們會(huì)驚慌失措的。那樣會(huì)有不應(yīng)有的事情發(fā)生，比如踩踏等。因此，我還要給同學(xué)們講個(gè)故事：多年以前，一位美國(guó)教師做了這樣一個(gè)試驗(yàn)。她在三個(gè)分別為5歲、7歲和10歲的中國(guó)孩子之間玩了一個(gè)小游戲。她拿出一個(gè)瓶子，瓶口很小，但瓶身很大，里面裝著不同顏色的三個(gè)球，每個(gè)球上系著三根線。教師對(duì)三個(gè)孩子說(shuō)，這三個(gè)球代表你們?nèi)齻€(gè)人，而這個(gè)瓶子代表一座井。你們?cè)诰淄?，突然間水從井底冒出來(lái)，你們拼命地逃跑。可是，這個(gè)井口只能容納一個(gè)人出來(lái)。三個(gè)孩子露出十分惶恐的神情。教師對(duì)著孩子們說(shuō)：“開(kāi)始?！敝灰?jiàn)那位5歲的孩子一下子拉出了球，接著，7歲的孩子也拉出了球。最后，那位10歲的孩子也把球拉出來(lái)了。前后用了不到5秒鐘時(shí)間。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)，美國(guó)教師在許多國(guó)家做過(guò)，許多孩子都紛紛拉出自己的球，結(jié)果，誰(shuí)也走不出來(lái)。
教師問(wèn)他們?yōu)楹尾粻?zhēng)先逃命。7歲的小男孩說(shuō)：“妹妹最小，應(yīng)該讓她先走，這是媽媽說(shuō)的?！?0歲的孩子說(shuō)：“我最大，應(yīng)該走在最后，這是老師對(duì)我說(shuō)的。”美國(guó)教師激動(dòng)不已。這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們當(dāng)災(zāi)難突然來(lái)臨時(shí)，我們要懂得先人后己，要講秩序，只有這樣，我們才能安全撤離。如果大家爭(zhēng)先恐后，后果也是可怕的。所以在今后的演練中，大家一定要牢記兩點(diǎn)：一要有序；二要迅速。謝謝大家！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇六
為增強(qiáng)平安防范意識(shí)和提高應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)各類(lèi)災(zāi)害事故的自救和搶險(xiǎn)技能，提高快速反響能力、應(yīng)急救援能力以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，全面提升抵御重大災(zāi)害事故的能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)事故，能夠有效組織快速反響、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我公司于20xx年10月10日進(jìn)行了平安生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)。
檢驗(yàn)公司及各部門(mén)在事件突發(fā)時(shí)反響是否快速，應(yīng)急措施是否合理，平安保衛(wèi)工作是否到位。
〔一〕領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親臨實(shí)戰(zhàn)部署。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次平安事故應(yīng)急演練，從演練籌劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到模擬演練，都進(jìn)行了具體部署、親臨實(shí)戰(zhàn),尤其是剛開(kāi)始通知過(guò)程較為真實(shí)。
〔二〕演練目的明確，預(yù)案籌劃周密。
從我公司平安工作的實(shí)際出發(fā)。演練檢驗(yàn)：
1、應(yīng)急人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度。
2、各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置能力；
3、應(yīng)急物資、材料的準(zhǔn)備情況。
〔三〕通過(guò)本次演練，根據(jù)公司生產(chǎn)工藝的特殊性，生產(chǎn)過(guò)程中存在危險(xiǎn)因素：
1、找出公司應(yīng)急救援管理體系中存在的缺乏和缺陷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全方位促進(jìn)公司各級(jí)應(yīng)急救援管理，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善和補(bǔ)充。
2、讓廣闊員工懂得一旦發(fā)生平安事故自己應(yīng)該干什么，如何干的事故處置。
3、模擬真實(shí)事故，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，全面提高員工事故應(yīng)急處置的能力。
4、模擬真實(shí)事故，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，全面提高員工事故應(yīng)急處置的能力，演習(xí)涉及生產(chǎn)、搶險(xiǎn)、人員疏散，事故污染區(qū)平安警戒工作等工作；演習(xí)充分考慮到了公司平安事故應(yīng)采取平安處置程序和應(yīng)急救援措施進(jìn)行，通過(guò)本次演習(xí)的順利開(kāi)展，使廣闊員工了解和掌握了一旦發(fā)生重大平安生產(chǎn)事故如何進(jìn)行報(bào)警、平安疏散、搶險(xiǎn)搶修、環(huán)境檢測(cè)、傷員搜救等常規(guī)操作，以及熟悉了應(yīng)急演練的程序和要求，使大家得到了很好的鍛煉。
5、各單位配合密切，各項(xiàng)演習(xí)任務(wù)圓滿完成。
在演練過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)、流程銜接順利無(wú)空檔，參演人員全身心投入事故應(yīng)急救援演練工作，各單位總體配合密切，互相協(xié)作，有事不推諉，不扯皮，從嚴(yán)從難從實(shí)戰(zhàn)角度開(kāi)展演練。根本能及時(shí)向指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)指。揮部報(bào)告、請(qǐng)示，能實(shí)現(xiàn)事故搶險(xiǎn)救援信息的`雙向快速交流溝通，有利于事故應(yīng)急救援處置的準(zhǔn)確快速消除。
6、各參演單位認(rèn)真投入演習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃厚各參演單位及部門(mén)進(jìn)入?yún)⒀莠F(xiàn)場(chǎng)后，都能積極主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，全身心投入到演練中。
通過(guò)這次平安事故地成功演習(xí)，使公司廣闊員工能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性的平安生產(chǎn)事故，提高應(yīng)對(duì)平安生產(chǎn)事故的應(yīng)急反響能力和處置水平，確保一旦發(fā)生重大平安生產(chǎn)事故，公司能夠有效組織、快速反響、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少重大平安生產(chǎn)事故的危害，但在演習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和缺乏。
1、極各別參演人員演習(xí)態(tài)度不夠端正，事故處置過(guò)程不夠嚴(yán)肅，演戲的味道相對(duì)較重，對(duì)事故有序處置的緊張狀態(tài)味道缺乏。雖然是事故演練，也要當(dāng)成真的來(lái)演，否那么，一旦真的發(fā)生事故，就會(huì)漏洞百出。這也是對(duì)演習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠的表現(xiàn)，必須克服。
2、局部參演人員對(duì)演習(xí)方案不熟悉，不能順利投入演練在演習(xí)過(guò)程中，表達(dá)出局部參演人員對(duì)演習(xí)方案、演習(xí)過(guò)程和要求不熟悉，對(duì)自己的職責(zé)和工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)缺乏，不知道該干什么，怎么干的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了演習(xí)質(zhì)量。
4、組織體系還有待進(jìn)一步加強(qiáng)本次演習(xí)過(guò)程中，組織體系還有些混亂，不能很好的駕馭演習(xí)的順利開(kāi)展，需要各單位認(rèn)真總結(jié)演習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急救援演習(xí)的組織體系。
5、局部人員對(duì)特殊防護(hù)器材和個(gè)人防護(hù)用品不夠熟悉演習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)局部參演人員對(duì)特殊防護(hù)器材和個(gè)人防護(hù)用品的使用不熟悉，有待進(jìn)一步提高，各單位下來(lái)后必須下功夫強(qiáng)化廣闊員工對(duì)特殊防護(hù)器材和個(gè)人勞保用品使用教育培訓(xùn)工作，確保每位員工能快速、準(zhǔn)確的使用公司配置的各種特殊防護(hù)器材和個(gè)人勞保用品，做好員工的最后一道防護(hù)保障措施。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇七
章水鎮(zhèn)中心小學(xué)全體師生。
20**年11月19日星期二下午14：30（下午第三節(jié)課）。
1、讓學(xué)生熟悉應(yīng)急火災(zāi)逃生小常識(shí)和疏散的集中地點(diǎn)和途經(jīng)的`路線。（20**年11月19日第二節(jié)課時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，班主任老師負(fù)責(zé)。）。
2、進(jìn)行模擬發(fā)生火災(zāi)的逃生演練。（20**年11月19日下午14：30分開(kāi)始）。
1、演練內(nèi)容：
演練包括火災(zāi)應(yīng)急自救和疏散兩個(gè)內(nèi)容。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，先進(jìn)行應(yīng)急自救。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)安全通道后，再進(jìn)行疏散，到預(yù)定地點(diǎn)集中。
2、警報(bào)信號(hào)：
以廣播的方式播放警報(bào)聲（各班在14：30分前把廣播打開(kāi)）。
火災(zāi)發(fā)生的口令為：第一聲警報(bào)代表發(fā)生火災(zāi)（14：40），學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急自救。（用濕毛巾捂住口和鼻）。
火災(zāi)發(fā)生后，組織疏散的口令為：第二聲警報(bào)。代表已經(jīng)有安全出口，學(xué)生進(jìn)行疏散。（距發(fā)生火災(zāi)約1分鐘后）。
應(yīng)急火災(zāi)逃生演練要有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展。教師及管理人員在演練中起著重要的作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師要預(yù)先做好部署，做好分工，親臨指揮，既要確保演練順利進(jìn)行，通過(guò)演練來(lái)提高學(xué)生的自救自護(hù)能力，使學(xué)生得到鍛煉，也要防止在演練中發(fā)生意外的事故。
管理人員及老師應(yīng)做到：明確職責(zé)，負(fù)起責(zé)任。演練開(kāi)始前要到達(dá)所負(fù)責(zé)的崗位（每層的樓梯口、疏散路線每個(gè)拐彎處等），都要有人負(fù)責(zé)。
人員布置：略。
其他老師——班級(jí)上課教師協(xié)助班主任疏散學(xué)生；未上課教師負(fù)責(zé)疏散路線上學(xué)生安全。
等到火災(zāi)熄滅，當(dāng)聽(tīng)到疏散的信號(hào)后，按預(yù)定的路線和集中地，有秩序地進(jìn)行疏散。
（一）疏散順序和集中地。
1.陽(yáng)光教學(xué)樓：各班按照教室的不同從兩邊同時(shí)疏散，然后按二樓先下、再三樓、最后四樓的順序進(jìn)行疏散。最后在排球場(chǎng)排隊(duì)集合，按班級(jí)先后到的順序面朝烈士陵園從排球場(chǎng)中間開(kāi)始向東或西依次排好隊(duì)。
601班602班201班301班出教室后右轉(zhuǎn)下樓穿過(guò)大廳到排球場(chǎng)，按照先到先排的順序從排球場(chǎng)中線開(kāi)始向南依次排好隊(duì)。
603班203班202班302班出教室后左轉(zhuǎn)下樓穿過(guò)大廳到排球場(chǎng)，按照先到先排的順序從排球場(chǎng)中線開(kāi)始向南依次排好隊(duì)。
2.應(yīng)虞房教學(xué)樓：
各班學(xué)生直接按照早上出操的路線到達(dá)排球場(chǎng)集合，按照先到先排的順序從排球場(chǎng)中線開(kāi)始向北依次排好隊(duì)。
從你意識(shí)到這是一次火災(zāi)，到管理人員找出安全通道，一般只有十幾秒鐘的時(shí)間，很少會(huì)持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。
當(dāng)聽(tīng)到火災(zāi)發(fā)出的信號(hào)后，學(xué)生們立即開(kāi)始演練，應(yīng)該做到：
1、當(dāng)大量濃煙冒起時(shí)，學(xué)生用自帶濕毛巾（每生自備）捂住口鼻，保護(hù)呼吸系統(tǒng)。
2、撤離必須遵循先逃離起火點(diǎn)，后按誰(shuí)離通道近，誰(shuí)先撤離的原則。注意要背離起火點(diǎn)撤離，起火點(diǎn)正上方的位置不能做為逃生通道使用。
3、疏散過(guò)程中要迅速，要排隊(duì)有秩序前進(jìn)，不要慌亂奔跑，不要爭(zhēng)先恐后。中途不能停下，更不能中途反方向走。如遇中途有人倒下的一定要避讓。
4、疏散時(shí)要盡量降低重心，沿墻體移動(dòng)，盡可能用濕毛巾捂住鼻子，以防燃燒產(chǎn)生的濃煙及毒氣。
5、各班學(xué)生到達(dá)集中地后，以班為單位集隊(duì)，各班應(yīng)立即清點(diǎn)人數(shù)，并向總指揮報(bào)告。
當(dāng)各班到齊集中地點(diǎn)，經(jīng)查實(shí)人數(shù)無(wú)誤后，可以宣布演練結(jié)束。老師要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高學(xué)生火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急及逃生能力。
1．各班主任老師在11月19日下午消防演練前到班級(jí)準(zhǔn)備清水一盆。
2．全體學(xué)生準(zhǔn)備手帕一條。
3．樓道和樓前集合指揮老師14：30到位。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇八
為提高銀行消防演練應(yīng)急預(yù)案4篇公司安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，確保科學(xué)、及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)安全事故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本修理廠各部門(mén)各崗位工作職能，制定本預(yù)案。
（一）本修理廠正常維修工作中，發(fā)生死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故。
（二）本修理廠維修車(chē)輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問(wèn)題，或者可能造成重大傷亡及以上的重大險(xiǎn)情。
建立和完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案以及實(shí)施，負(fù)責(zé)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的原則，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，組織實(shí)施工作。
在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持分級(jí)響應(yīng)、分級(jí)管理為主原則實(shí)行應(yīng)急工作責(zé)任制。根據(jù)制定的應(yīng)急救援預(yù)案和本企業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合維修車(chē)間的特點(diǎn)、范圍，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
（一）定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)應(yīng)急救援組織的建立和完善，加強(qiáng)重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。
（二）定期檢查本單位職責(zé)范圍內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案落實(shí)情況。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練，器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。
（三）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作需要多部門(mén)配合的，根據(jù)情況及需要及時(shí)通知和配合地方交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門(mén)，密切合作，共同開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。
（四）建立本單位重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)更新，定期完成風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估報(bào)告，建立健全預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制及時(shí)消除隱患。
（五）各部門(mén)主管應(yīng)24小時(shí)保持手機(jī)開(kāi)機(jī)，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)。
（一）事故報(bào)告。
1、報(bào)告原則。
應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時(shí)間上報(bào)重大安全險(xiǎn)情或重大事故情況。
2、報(bào)告程序。
（1）發(fā)生重大安全險(xiǎn)情或重大事故后，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將事故情況如實(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（2）主管部門(mén)接到事故報(bào)告后，迅速核實(shí)有關(guān)情況，并立即報(bào)告分管副總經(jīng)理。
（3）發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故，要及時(shí)上報(bào)消防、交通等政府部門(mén)。
（4）發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時(shí)上報(bào)公安、交通、等政府部門(mén)。
3、報(bào)告內(nèi)容。
重大安全險(xiǎn)情或重大事故報(bào)告的內(nèi)容：
（1）險(xiǎn)情或事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類(lèi)別、人員傷亡情況；
（3）險(xiǎn)情基本情況，事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，緊急搶險(xiǎn)救援情況，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等；
（4）原因的初步分析；
（5）采取的措施及事故控制情況；需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜；
（6）事故報(bào)告單位、簽發(fā)人及報(bào)告時(shí)間。
（二）救援程序。
發(fā)生事故立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織本單位應(yīng)急組織開(kāi)展救援行動(dòng)，迅速控制危險(xiǎn)源和現(xiàn)場(chǎng)，組織群眾自救互救。根據(jù)事故級(jí)別啟動(dòng)本預(yù)案，立即成立事故現(xiàn)場(chǎng)指揮小組，具體指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開(kāi)展救援行動(dòng)。
（三）事故處置。
遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險(xiǎn)情或重大事故的應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援工作。
1、在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急指揮命令和應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)分工，協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門(mén)做好搶險(xiǎn)救援工作，會(huì)同安全監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查，及時(shí)向上級(jí)行政主管部門(mén)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
2、在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險(xiǎn)力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)立即啟動(dòng)本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，全力協(xié)助開(kāi)展事故搶險(xiǎn)救援工作。同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門(mén)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)部門(mén)收集證據(jù)。
（四）信息發(fā)布。
重大安全事故的信息和新聞發(fā)布，由政府或有關(guān)行政機(jī)關(guān)單位實(shí)施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時(shí)傳遞，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會(huì)公布。同時(shí)，向公眾發(fā)布警告或者勸告，采取嚴(yán)格的防范控制措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
（一）應(yīng)急組織應(yīng)根據(jù)重大安全事故搶險(xiǎn)救援工作進(jìn)展和結(jié)束情況，及時(shí)向公司報(bào)告。
（二）應(yīng)急狀態(tài)終止后，應(yīng)及時(shí)作出書(shū)面報(bào)告。書(shū)面報(bào)告的應(yīng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生及搶險(xiǎn)救援經(jīng)過(guò)；事故原因；事故造成的后果，包括傷亡人員情況及經(jīng)濟(jì)損失等；預(yù)防事故采取的措施；應(yīng)急預(yù)案效果及評(píng)估情況；應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)事故責(zé)任單位及責(zé)任人的處理情況等。
（一）宣傳教育。
有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展預(yù)防重大安全事故及有關(guān)知識(shí)的宣傳，增加預(yù)防安全事故的常識(shí)和防范意識(shí)，提高防范能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。并通過(guò)定期組織實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。
（二）人員力量保障。
對(duì)本單位的重大安全事故應(yīng)急工作基本人員力量進(jìn)行摸底檢查，組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，并加強(qiáng)重大安全事故應(yīng)急工作基本人員技能培訓(xùn)和力量：
1、設(shè)備搶險(xiǎn)力量：主要由車(chē)間維修人員、設(shè)備管理人員、設(shè)備維護(hù)人員組成，承擔(dān)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備搶險(xiǎn)和安全保障工作。
2、安全咨詢力量：主要由從事現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)等工作的技術(shù)人員組成，擔(dān)負(fù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的安全性鑒定、研究處置和應(yīng)急方案、提出相應(yīng)對(duì)策和意見(jiàn)的任務(wù)。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇九
銀行防暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練總結(jié)郵儲(chǔ)嘉定分行安亭支行反暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練總結(jié)為有效預(yù)防暴力搶劫銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，更好的保護(hù)員工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，提高員工的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，營(yíng)造安亭支行員工關(guān)心和支持安全工作新局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，于x月xx日舉行了防暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練，取得圓滿成功。此次演練內(nèi)容分為兩部分，場(chǎng)景一為歹徒搶劫現(xiàn)金區(qū)，二為歹徒搶劫客戶現(xiàn)金。在演練中，全行員工同心協(xié)作，柜員反應(yīng)迅速，機(jī)智應(yīng)對(duì)，大廳經(jīng)理和綜合柜員迅速撥打110電話報(bào)警，保衛(wèi)人員協(xié)同部分員工奮不顧身與歹徒展開(kāi)搏斗，將歹徒制服。在演習(xí)中全體員工認(rèn)真對(duì)待，全心投入，都把此次演練當(dāng)成一種實(shí)戰(zhàn)，使演練達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。本次演習(xí)具有以下特點(diǎn)：
一是準(zhǔn)備充分。安亭支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演練活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)演練的重要性，并提出具體細(xì)節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個(gè)演練過(guò)程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好的效果。
二是分工明確。該次演練活動(dòng)人員齊全，分工明確，具體角色分配包括歹徒?？蛻?。柜員。綜柜。行長(zhǎng)。保安。整個(gè)演練過(guò)程緊緊圍繞現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變。先期處置。安全抓捕。解救人質(zhì)等環(huán)節(jié)展開(kāi)，通過(guò)參演人員的密切協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)了陣容強(qiáng)大，分配合理，有條不紊。
三是場(chǎng)面逼真。此次演練包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進(jìn)行機(jī)智周旋，一方面采取緊急措施轉(zhuǎn)移現(xiàn)金和重要憑證；大堂經(jīng)理和綜合柜員，一方面協(xié)助柜員進(jìn)行現(xiàn)金和憑證的安全轉(zhuǎn)移，不斷分散歹徒注意力，一方面及時(shí)報(bào)警。安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋，巧妙制服歹徒。
四是成效顯著。演練結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次演練進(jìn)行了總結(jié)。指導(dǎo)提出在演練中存在的不足和營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)處置的相關(guān)注意事項(xiàng)。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確?？蛻?、銀行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十
我銀行為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。我銀行以“消防月”為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20xx年xx月xx日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下：
全銀行員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過(guò)程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
本周我行在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了防爆炸演練。這次的演練模擬逼真，對(duì)全體員工都是難得的體會(huì)，通過(guò)這次的演練我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在日常工作中還有以下方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.增強(qiáng)員工的防范意識(shí)，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙、防爆炸的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高防范能力，完善防范措施。學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
2.加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御爆炸、盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無(wú)法替代的作用。因此，要注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
3.加強(qiáng)自身的`自查工作。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門(mén)、窗是否上鎖；110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。同時(shí)我行還要建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生.
以上是我的一點(diǎn)心動(dòng)體會(huì)，不足之處還望諒解我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十一
目的：通過(guò)進(jìn)行反恐應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人：由支行行長(zhǎng)擔(dān)任。
參加人員：支行全體員工。
概念：恐怖襲擊是擾亂金融場(chǎng)所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財(cái)產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會(huì)影響為目的，實(shí)施的犯罪活動(dòng)?？植酪u擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶。營(yíng)業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
場(chǎng)景：
支行營(yíng)業(yè)廳正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長(zhǎng)相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，背包，進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳。一邊取號(hào)，一邊東張西望，然后來(lái)到客戶等待區(qū)坐下等候。此時(shí)營(yíng)業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶（約10人）在等候區(qū)正常等待。
大約過(guò)了十多分鐘該客戶并沒(méi)有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開(kāi)，同時(shí)把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的舉動(dòng)，由大堂經(jīng)理把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請(qǐng)拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認(rèn)，并沒(méi)有理會(huì)，同時(shí)快步朝大門(mén)口走去準(zhǔn)備逃離營(yíng)業(yè)廳。此時(shí)，由一名保安員去阻止客戶離開(kāi)，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報(bào)告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報(bào)后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳客戶，營(yíng)業(yè)廳人員利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)作掩護(hù)，并撥打110報(bào)警，同時(shí)向分行保衛(wèi)部報(bào)告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
具體實(shí)施：
1、保安甲：從嫌疑客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大堂就開(kāi)始密切注意這客戶的一舉一動(dòng)，直到客戶起身準(zhǔn)備離開(kāi)，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請(qǐng)帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會(huì)，快步朝大堂門(mén)口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報(bào)告主任，檢查他的包裹”。同時(shí)去阻止客戶離開(kāi)并對(duì)客戶說(shuō)：“先生，我看到是您帶進(jìn)來(lái)的，請(qǐng)你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時(shí)就要離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來(lái)的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營(yíng)業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時(shí)馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營(yíng)業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“xx，你趕快把情況報(bào)告給行長(zhǎng)”，同時(shí)準(zhǔn)備有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳的客戶。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報(bào)告給支行第一責(zé)任人：“行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散客戶。
6、支行第一負(fù)責(zé)人：接報(bào)后立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營(yíng)業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護(hù)，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門(mén)報(bào)告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)掩護(hù)各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時(shí)：?jiǎn)T工甲：撥打110電話報(bào)警，把情況簡(jiǎn)明扼要地報(bào)告給公安機(jī)關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請(qǐng)派人來(lái)處理，我們的位置在龍門(mén)大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話報(bào)告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)派人來(lái)處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達(dá)給一級(jí)責(zé)任人（保衛(wèi)部指令：趕快報(bào)警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等警察來(lái)處理）。
員工丙：打電話報(bào)告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)及時(shí)派人來(lái)處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散營(yíng)業(yè)廳客戶，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
9、轄區(qū)派出所接報(bào)后，立即派經(jīng)理趕到營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)過(guò)警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十二
人民銀行辦公大樓是具有綜合辦公的高層建筑物，為做好安全防火工作，提高員工自我防范和自救能力，增強(qiáng)人民銀行大樓整體安全可靠性。
一、消防演練目的。
（一）使員工掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置和逃生方法，提高員工自我防范和自救能力，消除事故隱患，避免人員傷亡和最大限度地減少公司財(cái)產(chǎn)的損失。
（二）使員工熟悉綜合樓消防設(shè)施的種類(lèi)、位置和使用方法。
（三）增強(qiáng)員工對(duì)消防設(shè)施的保護(hù)意識(shí)，提高綜合樓整體安全防范的可靠性。
二、消防演練的領(lǐng)導(dǎo)和組織。
為保證消防演練工作的有效指揮和領(lǐng)導(dǎo)，組成消防演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)演練工作的組織、指揮、調(diào)度和總結(jié)。
（一）消防總指揮：錢(qián)明俊總經(jīng)理。
副總指揮：曹炳祥副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)樓宇的人員疏散副總指揮：現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理徐和平，負(fù)責(zé)著火部位的滅火指揮調(diào)度。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)3個(gè)分隊(duì)。
1、滅火行動(dòng)分隊(duì)。
隊(duì)長(zhǎng)：保安部負(fù)責(zé)人（男性），負(fù)責(zé)13層滅火指揮；
2、疏散引導(dǎo)分隊(duì)。
隊(duì)長(zhǎng)：綜合部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)8層及以上樓層人員疏散指揮；
3、消防系統(tǒng)控制分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：綜合部安全管理成員：環(huán)宇物業(yè)保安成員。
三、消防演練時(shí)間。
20xx年xx月xx日10：30~11：00。
四、消防演練地點(diǎn)。
人民銀行辦公樓及后院。
五、參加消防演練人員。
1、人民銀行綜合樓內(nèi)工作人員。
2、人民銀行綜合樓物業(yè)人員。
六、消防演練方法、步驟。
（一）總指揮在人民銀行綜合樓監(jiān)控室通過(guò)消防廣播發(fā)布消防演練命令，演練正式開(kāi)始，并通過(guò)閉路電視觀察各樓層、各部門(mén)人員情況，及時(shí)指揮調(diào)度。
（二）負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮分別通知所管轄的滅火分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)，投入組織滅火行動(dòng)；滅火分隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)分別通知本隊(duì)成員到達(dá)指定地點(diǎn)，投入滅火行動(dòng)；火災(zāi)撲滅后，滅火行動(dòng)分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)向負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮報(bào)告滅火情況。
1、著火點(diǎn)假設(shè)在人民銀行綜合樓5層。
2、各分隊(duì)集結(jié)地點(diǎn)：
（1）滅火行動(dòng)分隊(duì)――火情現(xiàn)場(chǎng)。
（2）疏散引導(dǎo)分隊(duì)――火情現(xiàn)場(chǎng)、各樓層、銀行院落。
七、演練注意事項(xiàng)。
（四）員工要會(huì)報(bào)警，報(bào)警報(bào)告內(nèi)容：?jiǎn)挝?、地址、起火樓層、起火部位、火?shì)情況、人員受傷情況、聯(lián)系人和電話等。
（五）消防演練結(jié)束后，各部門(mén)要認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)的整理工作和演練的'總結(jié)工作，進(jìn)一步改進(jìn)防范措施，使消防安全防范和管理工作有一個(gè)新的提高。（六）在不影響整體工作的情況下，盡量安排人員參加本部門(mén)的演練過(guò)程，讓更多的員工通過(guò)演練，提高防范能力。
（七）環(huán)宇公司保安部要組織好演練全過(guò)程的攝像和拍照工作，作為資料保存。
八、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散應(yīng)注意的事項(xiàng)。
1、組織著火樓層及上下相鄰的兩層人員進(jìn)行疏散；
2、優(yōu)先向一層和樓外疏散，千萬(wàn)不要進(jìn)入電梯；
5、疏散撤離人員進(jìn)入疏散樓梯后，應(yīng)立即將身后的防火門(mén)關(guān)閉，防止煙霧侵入；
6、疏散過(guò)程中切勿慌亂，井然有序，防止亂用亂擠；
8、當(dāng)身上衣服著火時(shí)，切不可奔跑，應(yīng)迅速脫下衣服或就地打滾，將火撲滅；
9、切勿返回著火樓層取任何物品。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十三
次消防演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：
一、消防演練的內(nèi)容：
1、 報(bào)警與接警；
2、 初期火災(zāi)的撲救；
3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；
4、 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。
二、 消防演練的階段劃分：
火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng)，確保演練活動(dòng)順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。
3、組織演練。請(qǐng)消防部門(mén)的同志來(lái)行，講解消防知識(shí)及演練過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并在消-防-隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對(duì)待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、具體步驟.
（1）火情設(shè)定為營(yíng)業(yè)期間柜臺(tái)內(nèi)線路老化、漏電打火，引燃周邊易燃物品。
金、重要空白憑證等貴重物品。
現(xiàn)場(chǎng)。
（4）另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。
報(bào)…………辦公室。
三、 演練要求：
效果。
練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門(mén)的'消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
第一季度防火預(yù)案演練
根據(jù)總行安全保衛(wèi)部要求，確保春節(jié)期間安全無(wú)事故，我支行于2016年2月5日、6日兩天，利用早會(huì)時(shí)間對(duì)支行全體員工進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)及消防預(yù)案演練。
一、2016年2月5日，行長(zhǎng)對(duì)支行全體員工進(jìn)行滅火器使用方法進(jìn)行講解，并為全體員工試范滅火器使用方法。全體員工也進(jìn)行了滅火器使用方法練習(xí)。
二、2016年2月6日早進(jìn)行消防預(yù)案演練。
1、公司業(yè)務(wù)柜員xx，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)下，用于取暖用的電暖器起火，大喊“著火了”通知其他同事及客戶。
2、理財(cái)客戶經(jīng)理快速切斷電源。
3、保安員、公司業(yè)務(wù)柜員xx及時(shí)取出滅火器滅火。
4、大堂經(jīng)理xxx、理財(cái)經(jīng)理xxx迅速組織客戶疏散。
5、業(yè)務(wù)主管xxx馬上電話撥火警119后及時(shí)通知支行負(fù)責(zé)人。
6、營(yíng)業(yè)室內(nèi)柜員及時(shí)將票款放入金庫(kù)內(nèi)。
根據(jù)上級(jí)行的通知精神，結(jié)合我行的實(shí)際情況和近期發(fā)生的火災(zāi)案例，為加強(qiáng)全行員工的消防安全意識(shí)，提高員工應(yīng)付和處置火險(xiǎn)隱患的能力，真正落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，保障全行工作安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故，決定在每季第一個(gè)月中上旬進(jìn)行一次消防演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：
一、消防演練的內(nèi)容：
1、 報(bào)警與接警；
2、 初期火災(zāi)的撲救；
3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；
4、 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。
二、 消防演練的階段劃分：
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中國(guó)建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國(guó)建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識(shí)。由各部門(mén)為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng)，確保演練活動(dòng)順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。
指揮組：
滅火組：
接水組：搶救組：
警戒組：
保障組：
3、組織演練。請(qǐng)縣公安和消防部門(mén)的同志來(lái)行，講解消防知識(shí)及演練過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并在消-防-隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對(duì)待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、總結(jié)匯報(bào)。演練結(jié)束后，各部門(mén)要對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報(bào)支行辦公室，辦公室整理后上報(bào)市分行安全保衛(wèi)部。
三、 演練要求：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識(shí)，積極參加，確保演練效果。
2、各部門(mén)調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門(mén)要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后，支行辦公室要對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請(qǐng)示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上，不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門(mén)的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
4、本方案將從每季第一個(gè)月初開(kāi)始逐步實(shí)施，到該月中旬結(jié)束。
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防安全，認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范，安全保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：
一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員
總指揮：孫海龍
副總指揮：王旭
成員：李健 李志偉
職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能，傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民-警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后，及時(shí)以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民-警的指揮，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。
二、應(yīng)急滅火組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
（一）報(bào)警組
成員：李娜、賀夢(mèng)柔、王曉旭
職責(zé)：遇有火情時(shí)，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民-警報(bào)告，視火情程度果斷采取措施，進(jìn)行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并守在電話旁以備消防部門(mén)查詢。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消-防-隊(duì)并為其引路。
（二）滅火組
成員：陳沖 楊曉寧 相寧華
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組
成員：劉國(guó)智 趙雷 王亞男
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
（四）警戒組
成員：柳雅楠 張婷婷 王文珺
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場(chǎng)周?chē)闆r，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組
成員：張建民 王旭 劉豐
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，應(yīng)立即打開(kāi)緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)生人員傷亡時(shí)，及時(shí)搶救傷員；將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
三、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)
（一）發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。
（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)
（一）火勢(shì)已起，難以控制時(shí)，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí)，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。
（二）按到報(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消-防-隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，所有搶險(xiǎn)人員要聽(tīng)從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí)，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場(chǎng)疏散總指揮，負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（二）出現(xiàn)人員受傷時(shí)，報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話（“120”或“999”），同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車(chē)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
六、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并積極配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
衡水市商業(yè)銀行武強(qiáng)支行
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十四
我校于20xx年9月22日星期四下午4:00按照“安全應(yīng)急演練方案”，進(jìn)行了全校性的安全應(yīng)急演練?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、具體過(guò)程。
1、學(xué)校成立了以沈海云校長(zhǎng)為總指揮的消防逃生演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全、有序、鎮(zhèn)定、快速”的演練原則。
2、演練前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)演練要求和本校實(shí)際，預(yù)先制訂了嚴(yán)密、確實(shí)可行的消防逃生演練方案。
3、9月20日下午，組織各班召開(kāi)消防演練安排會(huì)。
4、9月21日上午，實(shí)地逃生演練準(zhǔn)備階段開(kāi)始，各工作人員到位，各班主任到班里進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生明白撤離方向、撤離路線、撤離區(qū)域，為快速、有序、安全撤離作準(zhǔn)備。
5、9月22日下午4:00，隨著哨聲信號(hào)的響起，演練正式開(kāi)始。參加演練人員各就各位，各班學(xué)生迅速、有序地按指定路線“逃生”，并安全到達(dá)指定區(qū)域。整個(gè)撤離演練歷時(shí)42秒鐘，做到了快速、安全、有序。
6、演練結(jié)束后，各班按指定的返回路線，安全有序地返回教室。
二、取得的成效。
1、全體師生的安全防范意識(shí)有所增強(qiáng)，對(duì)安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
2、對(duì)抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，各班能有組織、迅速地引導(dǎo)學(xué)生安全疏散，對(duì)今后應(yīng)付突發(fā)事件很有益處。
3、演練過(guò)程中，學(xué)生的遵守紀(jì)律觀念、“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”觀念經(jīng)受了考驗(yàn)，班集體榮譽(yù)感得到了升華。
4、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。
三、存在不足。
1、班主任要在平時(shí)就對(duì)學(xué)生做好相關(guān)的如何面對(duì)突發(fā)緊急事故的教育，讓學(xué)生在聽(tīng)到警報(bào)鈴聲的第一時(shí)間，放下手上的任何東西，不要慌張，在最短的時(shí)間內(nèi)排好隊(duì)有序撤離到安全地點(diǎn)。
2、考慮到實(shí)際情況，安全撤離時(shí)學(xué)生的隊(duì)伍不一定要很齊，但一班一班的先后順序絕對(duì)不能亂，否則很可能會(huì)出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。帶隊(duì)撤離的老師應(yīng)該在“安全第一”的前提下，讓學(xué)生用最快的速度跑到操場(chǎng)。
3、此次演練發(fā)現(xiàn)了大的安全隱患：樓梯口和樓道拐彎處。這些地方下次應(yīng)多派人手，盡力做到把危險(xiǎn)系數(shù)降低到最低點(diǎn)。
4、安全撤離到籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)，各班要向班主任報(bào)告人數(shù)，做到所有的師生都集中在籃球場(chǎng)，教學(xué)樓內(nèi)無(wú)一人。
以上不足須在今后工作、活動(dòng)中加以克服，使各方面能力不斷提高。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十五
我行地處黃河市長(zhǎng)江區(qū)紅西街2號(hào)，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營(yíng)業(yè)室和儲(chǔ)蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
(一)當(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時(shí)的預(yù)案。
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語(yǔ)與歹徒周旋，趁機(jī)按下110報(bào)警按鈕，拉響現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器，兩部門(mén)人員相互見(jiàn)機(jī)行動(dòng)，共同對(duì)敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險(xiǎn)柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護(hù)自己，拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)報(bào)告情況，請(qǐng)派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí)，柜臺(tái)內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
(二)當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預(yù)案。
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí)，接柜人員應(yīng)立即用暗語(yǔ)告訴出納]人員：“這個(gè)客戶要取錢(qián)的數(shù)額這么大，我們沒(méi)有這么多的錢(qián)怎么辦?！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識(shí)到情況的發(fā)生，并說(shuō)：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款。”
出納員用電話報(bào)告支行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我們這里的錢(qián)不夠，請(qǐng)你們趕快給我們調(diào)款來(lái)?！蓖瑫r(shí)大聲告訴營(yíng)業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xx-x，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說(shuō)話期間，當(dāng)班人員堅(jiān)決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來(lái)人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報(bào)警按鈕和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器，向公安部門(mén)和其他部門(mén)報(bào)警，請(qǐng)求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門(mén)人員聽(tīng)到報(bào)警后，立即持械堵住營(yíng)業(yè)室大門(mén)，抓捕嫌疑人。
(三)防盜竊案件的預(yù)案。
1、每天營(yíng)業(yè)終了，錢(qián)、證、章入箱進(jìn)庫(kù)保管，鎖好門(mén)、窗，用110報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)柜臺(tái)工作制度，加強(qiáng)復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對(duì)外付款時(shí)必須有一人看著客戶數(shù)完款，問(wèn)清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
(四)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的預(yù)案。
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時(shí)啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢(shì)太大，要立即撥打火警電話119求救;同時(shí)向其他部門(mén)求助，其他部門(mén)立即組織人員進(jìn)行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財(cái)產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊(duì)滅火。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
(五)當(dāng)發(fā)生擠兌事件時(shí)的預(yù)案。
當(dāng)天或近兩三天營(yíng)業(yè)期間，有超過(guò)正常數(shù)量的客戶前來(lái)提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí)，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時(shí)，當(dāng)班人員要注意款項(xiàng)的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢(shì)，盡可能地滯留資金。
2、及時(shí)報(bào)告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的.同時(shí)，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長(zhǎng)匯報(bào)后，及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級(jí)行報(bào)告，請(qǐng)人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
(六)當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預(yù)案。
營(yíng)業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營(yíng)業(yè)廳借機(jī)生事，無(wú)理取鬧，損毀我行聲譽(yù)，擾亂正常營(yíng)業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行，制止事態(tài)擴(kuò)大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對(duì)客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開(kāi)導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠(chéng)懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補(bǔ)救措施，盡量減少客戶的等待時(shí)間;如屬我方工作失誤，要先做自我批評(píng)，求得客戶諒解，再積極改正，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò);如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯(cuò)誤性，令其立即停止錯(cuò)誤行為。
4、報(bào)警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報(bào)告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇一
按照新城煤礦關(guān)于做好礦井災(zāi)害事故應(yīng)急演練的要求，為增強(qiáng)平安防范意識(shí)和提高應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)礦井災(zāi)害事故的自救和搶險(xiǎn)技能，提高快速反響能力、應(yīng)急救援能力以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，全面提升抵御重大突發(fā)礦井災(zāi)害事故的能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)礦井災(zāi)害事故，能夠有效組織快速反響、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我井于20xx年9月26日進(jìn)行了礦井災(zāi)害應(yīng)急演練活動(dòng)。
1、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，加深本井廣闊干部、員工對(duì)煤礦平安知識(shí)的理解和救災(zāi)器材正確使用的實(shí)戰(zhàn)技能。
2、進(jìn)一步提高救援人員的井下工作人員的應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)能力。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)人員撤離速度、撤離路線的選擇和自我保護(hù)能力。
4/13。
4、進(jìn)下步了解重點(diǎn)崗位職工和新錄用職工對(duì)預(yù)案的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和掌握能力。
5、檢查應(yīng)急救援的啟動(dòng)能力，以及各工種在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)的整體協(xié)同能力和應(yīng)急水平。
6、檢查各應(yīng)急物資的準(zhǔn)備情況是否能滿足應(yīng)急救援的要求。
對(duì)擬定的水災(zāi)事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理以及對(duì)假定的災(zāi)害事故發(fā)生后人員緊急撤離的應(yīng)急演練。
時(shí)間：20xx年9月26日早班8：30分地點(diǎn)：42#層返上主運(yùn)巷。
8：35分城子河二井平安井長(zhǎng)鮑龍連匯報(bào)〔模擬〕：城二井42#層返上主運(yùn)巷工作面迎頭巷道頂板涌水。井口調(diào)度接到事故匯報(bào)后，8：37分用電話通知一采區(qū)調(diào)度，8：50徐區(qū)長(zhǎng)及主任工程師付榮、測(cè)量組朱成林在接到通知后以最快速度到達(dá)井口，主任工程師付榮、測(cè)量組朱成林入井至現(xiàn)場(chǎng)查看水情〔模擬〕。
9：15分付榮電話匯報(bào)調(diào)度室，〔我所在位置為42#層返上主運(yùn)巷，工作面打探眼時(shí)涌水較大，預(yù)計(jì)為小井采空區(qū)水，進(jìn)行簡(jiǎn)單的容積法測(cè)量后，現(xiàn)涌水量為20m3/h，工作面及最近的水泵已開(kāi)啟，但水量有增大趨勢(shì)，無(wú)法預(yù)計(jì)總水量。
9：18分主任工程師付榮安排地測(cè)朱成林留現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)水位變化情況，并每隔10分鐘匯報(bào)所在井下具體位置、水位變化情況、排水運(yùn)行情況。
9：20分井口重大預(yù)案指揮部啟動(dòng)，徐區(qū)長(zhǎng)和行政井長(zhǎng)為總指揮，成員：一采區(qū)及井口管理人員。立即通知1201隊(duì)〔42#層返上主運(yùn)巷〕、1203隊(duì)〔42#層返上左一片采煤〕立即停止作業(yè)，人員由返上回風(fēng)巷撤到主運(yùn)巷待命，同時(shí)觀測(cè)水位、積極組織排水、并有專人負(fù)責(zé)守住通訊系統(tǒng)，保證通訊暢通。
9：22分通知井底排水點(diǎn)司機(jī)，機(jī)電檢修工加強(qiáng)排水，并及時(shí)匯報(bào)排水情況。
9：24分調(diào)度室通知新城礦調(diào)度室。
9：50分新城礦總指揮〔礦長(zhǎng)〕及副總指揮〔總工程師〕到達(dá)城子河二井。
9：52分新城礦安書(shū)記、平安礦長(zhǎng)：王永安、通風(fēng)礦長(zhǎng)王喜全、安監(jiān)科長(zhǎng)楊光、生產(chǎn)科長(zhǎng)姚發(fā)洲、通風(fēng)科長(zhǎng)穆立華、機(jī)電科長(zhǎng)高立山、地測(cè)科長(zhǎng)姜道榮分別到達(dá)井口。
9：54分付榮匯報(bào)涌水量增大過(guò)快，水位上漲快速，水已上漲0.5米。
9：56分礦長(zhǎng)下達(dá)命令：要求井下組織好搶險(xiǎn)、維修、排水設(shè)施的人員，留下瓦檢員密切觀測(cè)異常氣體，有異常及時(shí)匯報(bào)并撤離。
9：58分礦總指揮向集團(tuán)公司相關(guān)處室匯報(bào)請(qǐng)示?！?〕井下撤離人員情況。
1201隊(duì)〔42#層返上主運(yùn)巷〕4人、1203隊(duì)〔42#層返上左一片采煤〕14人、瓦檢員3人、機(jī)電3人、絞車(chē)司機(jī)2人、把鉤工2人、合計(jì)28人。通過(guò)井下人員統(tǒng)計(jì)：所有參與對(duì)組均實(shí)現(xiàn)平安撤離。
10：10分地面參與單位進(jìn)行匯報(bào)，參與演練的單位和個(gè)人全部在工業(yè)廣場(chǎng)待命。
10：20分由礦長(zhǎng)、總工程師以及所有生產(chǎn)口科室、井口管理人員對(duì)井下突水進(jìn)行分析研究，首先對(duì)城子河二井周邊井和原小井掌握情況進(jìn)行排查，對(duì)巷道容量、排水管路、排水設(shè)施、排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算驗(yàn)證，同時(shí)對(duì)控制水災(zāi)進(jìn)行物資調(diào)撥程度進(jìn)行分析、并針對(duì)突水應(yīng)急預(yù)案完善程度解剖。
1、42#返上主運(yùn)巷最低點(diǎn)標(biāo)高為-110米，主井井底水倉(cāng)集中排水點(diǎn)排水能力達(dá)35ｍ3/h,用4寸管接至井底水倉(cāng)，二段聯(lián)絡(luò)巷標(biāo)高-65.0米，容量計(jì)算844.8m3,按突水量100m3進(jìn)行計(jì)算，其水位上漲至37.5米標(biāo)高時(shí)所需時(shí)間為8.45小時(shí)。
2、組織隊(duì)伍搶接兩趟4寸排水管，并選用連接軟管連接跟進(jìn)排水泵，同時(shí)考慮2臺(tái)排水水泵交叉前進(jìn)，隨水位30米距離進(jìn)行移動(dòng)排水，全部將水排到地面。
3、跟進(jìn)排水必須安設(shè)局部通風(fēng)設(shè)施，
4、當(dāng)排水量根本上控制突水位后，上報(bào)集團(tuán)公司，并提出初步隔斷突水點(diǎn)實(shí)施方案，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)具體封閉隔離、注漿治理總體方案。并付諸實(shí)施治理，確保礦井平安生產(chǎn)。
〔一〕領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親臨實(shí)戰(zhàn)部署。
礦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次井下水害事故應(yīng)急演練，從演練籌劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到模擬演練，都進(jìn)行了具體部署、親臨實(shí)戰(zhàn),尤其是剛開(kāi)始通知過(guò)程較為真實(shí)。
〔二〕演練目的明確，預(yù)案籌劃周密。
從我礦平安工作的實(shí)際出發(fā)，確定井下水害事故的應(yīng)急演練。
1、應(yīng)急人員對(duì)水害應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度。
2、調(diào)度系統(tǒng)對(duì)接聽(tīng)電話、記錄等的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效；
3、救護(hù)隊(duì)、各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置能力；
4、應(yīng)急物資、材料的準(zhǔn)備情況。
〔三〕井下撤人比擬成功，并且通過(guò)地測(cè)科、平安科。
進(jìn)行人員統(tǒng)計(jì)，除個(gè)別人員早出井外，其它人員均能與現(xiàn)場(chǎng)相符。通過(guò)演練，可反映出井下人員對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急反響。
〔四〕通過(guò)本次演練，根據(jù)井下實(shí)際排水能力、采區(qū)巷道的容水量進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)的可靠程度進(jìn)行了論證，并認(rèn)識(shí)到了搶險(xiǎn)救援物資、設(shè)備設(shè)施能力。制定出具有實(shí)效性的救援方案，對(duì)突水應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善和補(bǔ)充。提高礦井在突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，做到人心不慌亂、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、有序進(jìn)行、平安撤離，實(shí)現(xiàn)重大事故傷亡降至最低點(diǎn)。
(一)現(xiàn)場(chǎng)演練的匯報(bào)程序亂，沒(méi)有到達(dá)實(shí)戰(zhàn)的要求。
〔二〕在應(yīng)急人員對(duì)水害應(yīng)急救援預(yù)案的熟悉程度方面：
1、局部應(yīng)急人員對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案還不熟悉，演練時(shí)應(yīng)用得不太熟悉；
2、各歸口責(zé)任分工還責(zé)任分工還不太明細(xì)。
(三)在調(diào)度系統(tǒng)對(duì)接聽(tīng)電話、記錄等標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效方面：
1、調(diào)度在啟動(dòng)演練程序出現(xiàn)錯(cuò)誤。
2、所有人員在對(duì)待演練只是走走過(guò)程。
3、記錄不標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有完整的`演練情況記錄下來(lái)：
4、電話通知順序沒(méi)有按預(yù)案要求執(zhí)行；
5、接聽(tīng)電話也有個(gè)別記錄錯(cuò)誤；
6、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急人員對(duì)匯報(bào)的內(nèi)容不標(biāo)準(zhǔn)。
〔四〕本次演練未能對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，但從現(xiàn)有的物資難以到達(dá)礦井突水應(yīng)急搶救救災(zāi)的能力。
〔五〕本次演練也反響出我礦在突水應(yīng)急演練方面的工作做得還很差，在組織協(xié)調(diào)、演練程序存在較大差距，在突發(fā)事故面前，不能夠按照調(diào)度指揮、分級(jí)管理、快速反響、通力協(xié)作。
(六)在井下人員撤離方面，仍有個(gè)別工人對(duì)井下具體位置不清楚。在撤離過(guò)程中不能準(zhǔn)確控制井下各零散點(diǎn)、單崗、動(dòng)態(tài)人員。因演練未能對(duì)井下所有人員撤離進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)。
〔七〕本次演練在根底資料匯報(bào)過(guò)程中，仍有缺乏之處。如充水性圖、避災(zāi)路線圖、排水系統(tǒng)圖不能反映及時(shí)；地測(cè)人員有災(zāi)情匯報(bào)時(shí)不能全面、準(zhǔn)確的匯報(bào)災(zāi)情，造成決策時(shí)間延長(zhǎng)。
〔八〕排水系統(tǒng)、排水設(shè)備均未能得到檢驗(yàn)，并且在實(shí)施搶救過(guò)程中只是憑空設(shè)想，無(wú)法具體落實(shí)。井底水泵35m3/h不能滿足在突發(fā)的情況下保證正常的排水量。
〔九〕井下避災(zāi)線路上的平安標(biāo)志牌數(shù)量不夠。
(一)要進(jìn)一步健全組織指揮體系，理順部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)。
〔二〕建立應(yīng)急救援資源數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)有關(guān)單位應(yīng)急物資種類(lèi)，設(shè)備、裝備配備情況，計(jì)時(shí)信息進(jìn)行調(diào)查摸底，建立管理臺(tái)帳，將物資種類(lèi)、數(shù)量、質(zhì)量、位置、技術(shù)指標(biāo)、用途、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等信息統(tǒng)一納入信息庫(kù)并及時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理、實(shí)現(xiàn)資源共享，確保應(yīng)急物資調(diào)度及時(shí)有效。
〔三〕科學(xué)儲(chǔ)藏，提高應(yīng)急救援物資設(shè)備、裝備的配套性和科技含量，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急物資源共享的貨源組織、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送以及信息處理等運(yùn)行程序。
〔四〕參與救援必須要有自己的加工體系，在應(yīng)急救援搶險(xiǎn)救災(zāi)實(shí)施中。應(yīng)全力投入人力、物力、財(cái)力；尤其是專業(yè)的技術(shù)工人，專用的小型加工工具如：電焊、氧焊、切割機(jī)、礦用砂輪機(jī)、小電鉆等。
〔五〕在巷道設(shè)計(jì)中，一定要表達(dá)大系統(tǒng)的完善，充分考慮突發(fā)事故時(shí)會(huì)造成各類(lèi)后果。在實(shí)施快捷有效排水的同時(shí)，必須考慮大規(guī)模排水系統(tǒng)的形成。機(jī)電部門(mén)、供給部門(mén)充分考慮應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中所需的各類(lèi)設(shè)備實(shí)施。用最快的時(shí)間形成平安保障體系，減少災(zāi)害事故所造成的損失。
〔六〕礦井水文地質(zhì)資料仍不夠健全，需對(duì)根底資料加強(qiáng)管理，及時(shí)分析修訂完善歸檔，保證資料的準(zhǔn)確可靠。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇二
為切實(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范工作，提高員工的安全防范意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置能力，近日，我行新區(qū)支行舉行了防搶劫應(yīng)急演練。演練前，支行制定了有針對(duì)性的演練預(yù)案，模擬了犯罪分子搶劫作案的過(guò)程，重點(diǎn)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)分工、時(shí)間把控等工作進(jìn)行了詳細(xì)安排。
演練開(kāi)始，蒙面歹徒手持兇器沖進(jìn)總行營(yíng)業(yè)大廳，大堂經(jīng)理與柜員沉著冷靜的應(yīng)對(duì)，與犯罪分子周旋，柜員抓緊時(shí)機(jī)啟動(dòng)報(bào)警裝置，將保險(xiǎn)柜上鎖，撥亂密碼，并迅速撥打了110報(bào)警，大堂經(jīng)理不斷試圖勸說(shuō)歹徒不要傷害人質(zhì)。營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，與歹徒斗智斗勇，為趕到的公安民警爭(zhēng)取了時(shí)間，最終制服了“歹徒”。
此次防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)，使員工熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)人員安全防范意識(shí)，從而確?？蛻?、員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇三
我銀行為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的。使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。我銀行以“消防月”為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20xx年xx月xx日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下：
全銀行員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過(guò)程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的.組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇四
xxxx年5月12日是我國(guó)第xx個(gè)全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日，根據(jù)市直層面全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日主要活動(dòng)方案，今年主題為“行動(dòng)起來(lái)，減輕身邊的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)”，xx月xx日至xx日為防震減災(zāi)宣傳周。為進(jìn)一步做好學(xué)校防震減災(zāi)知識(shí)宣傳，增強(qiáng)全體師生的防震減災(zāi)安全意識(shí)，提高師生應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力，學(xué)校認(rèn)真貫徹“以預(yù)防為主，防御和救助相結(jié)合”的防震減災(zāi)工作方針，積極、主動(dòng)、科學(xué)、有效地開(kāi)展豐富多彩的防震減災(zāi)宣傳教育，動(dòng)員全校師生共同參與防震減災(zāi)活動(dòng)，為構(gòu)建“平安校園”提供安全保障?，F(xiàn)就本周防震減災(zāi)工作情況總結(jié)如下：
一是健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。在防震減災(zāi)工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將此項(xiàng)工作擺在重要位置來(lái)抓緊抓實(shí)。調(diào)整充實(shí)了防災(zāi)減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉劍鋒校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，郭洪亮副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各中層為成員。明確各成員相關(guān)職責(zé)，定期召開(kāi)專題會(huì)議研究和部署防防災(zāi)減災(zāi)工作。
二是強(qiáng)化宣t傳，增強(qiáng)防震意識(shí)。學(xué)校充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等形式，加強(qiáng)地震科普知識(shí)普及的力度、廣度和深度，加強(qiáng)地震知識(shí)和自救互救能力教育，做到師生人人皆知。
三是開(kāi)展演練，提高防震能力。學(xué)校定期開(kāi)展每年不少于2次的防震避震應(yīng)急演練，提高廣大師生的應(yīng)急避災(zāi)能力。
四是完善制度，提升救援時(shí)效。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，xxxx年xx月份完善修訂了《xxxx區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)防震救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。通過(guò)適時(shí)組織地震應(yīng)急預(yù)案的演練，師生進(jìn)一步熟悉掌握啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的方法、步驟，明確在應(yīng)急行動(dòng)中的職責(zé)，達(dá)到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的效果。
今后，區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)將繼續(xù)認(rèn)真組織開(kāi)展校園防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)，并把這項(xiàng)工作常規(guī)化。結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提高全校師生防震減災(zāi)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、自救互救、疏散救援的能力，保障廣大師生的生命安全，確保災(zāi)難來(lái)臨時(shí)把損失降到最低限度。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇五
今天下午，我們葛崗一中全體師生又一次成功舉行了防火災(zāi)疏散演練。這次疏散我們共用時(shí)分秒。在今天的演練中，絕大部分同學(xué)都能認(rèn)真對(duì)待，把模擬當(dāng)成真事來(lái)做。有個(gè)別同學(xué)對(duì)我們反復(fù)搞這樣的演練還不太理解。把演練當(dāng)成了游戲，態(tài)度上還不夠重視。為什么我們每學(xué)期都要搞兩次這樣的演練。我給同學(xué)們講兩個(gè)故事，大家就清楚了。
同學(xué)們應(yīng)該還記著20xx年的汶川地震，那次災(zāi)難四川遇難人數(shù)21577人，受傷168669人?？捎幸凰鶎W(xué)校叫桑棗中學(xué)，有兩千多名師生，卻無(wú)一傷亡。為什么呢？因?yàn)檫@所學(xué)校多年來(lái)在校長(zhǎng)葉志平的帶領(lǐng)下，每學(xué)期都要搞兩次安全疏散演練，同學(xué)們遇到緊急情況時(shí)，能及時(shí)疏散已經(jīng)成為一種習(xí)慣。所以在地震發(fā)生時(shí)，他們用1分36秒的時(shí)間從教室撤到了操場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，葉志平校長(zhǎng)并不在家，當(dāng)他在震后急匆匆的趕到學(xué)校時(shí)，全校師生都在操場(chǎng)，學(xué)生在里圈，老師在外圈，當(dāng)時(shí)葉校長(zhǎng)就掉下了激動(dòng)的眼淚。他們一次又一次的演練才換來(lái)了大災(zāi)面前師生平安。當(dāng)震后通訊信號(hào)恢復(fù)時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)打電話詢問(wèn)學(xué)生的情況時(shí)，所有老師都自豪的說(shuō)：我們學(xué)校師生平安，一個(gè)傷亡的也沒(méi)有。天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。我們學(xué)校堅(jiān)持進(jìn)行疏散演練，就是為的將來(lái)萬(wàn)一有災(zāi)難降臨時(shí)，有備無(wú)患。因此要求每個(gè)同學(xué)都要認(rèn)真參與。
如果真的有災(zāi)難降臨，恐怕同學(xué)們會(huì)驚慌失措的。那樣會(huì)有不應(yīng)有的事情發(fā)生，比如踩踏等。因此，我還要給同學(xué)們講個(gè)故事：多年以前，一位美國(guó)教師做了這樣一個(gè)試驗(yàn)。她在三個(gè)分別為5歲、7歲和10歲的中國(guó)孩子之間玩了一個(gè)小游戲。她拿出一個(gè)瓶子，瓶口很小，但瓶身很大，里面裝著不同顏色的三個(gè)球，每個(gè)球上系著三根線。教師對(duì)三個(gè)孩子說(shuō)，這三個(gè)球代表你們?nèi)齻€(gè)人，而這個(gè)瓶子代表一座井。你們?cè)诰淄?，突然間水從井底冒出來(lái)，你們拼命地逃跑。可是，這個(gè)井口只能容納一個(gè)人出來(lái)。三個(gè)孩子露出十分惶恐的神情。教師對(duì)著孩子們說(shuō)：“開(kāi)始?！敝灰?jiàn)那位5歲的孩子一下子拉出了球，接著，7歲的孩子也拉出了球。最后，那位10歲的孩子也把球拉出來(lái)了。前后用了不到5秒鐘時(shí)間。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)，美國(guó)教師在許多國(guó)家做過(guò)，許多孩子都紛紛拉出自己的球，結(jié)果，誰(shuí)也走不出來(lái)。
教師問(wèn)他們?yōu)楹尾粻?zhēng)先逃命。7歲的小男孩說(shuō)：“妹妹最小，應(yīng)該讓她先走，這是媽媽說(shuō)的?！?0歲的孩子說(shuō)：“我最大，應(yīng)該走在最后，這是老師對(duì)我說(shuō)的。”美國(guó)教師激動(dòng)不已。這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們當(dāng)災(zāi)難突然來(lái)臨時(shí)，我們要懂得先人后己，要講秩序，只有這樣，我們才能安全撤離。如果大家爭(zhēng)先恐后，后果也是可怕的。所以在今后的演練中，大家一定要牢記兩點(diǎn)：一要有序；二要迅速。謝謝大家！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇六
為增強(qiáng)平安防范意識(shí)和提高應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)各類(lèi)災(zāi)害事故的自救和搶險(xiǎn)技能，提高快速反響能力、應(yīng)急救援能力以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，全面提升抵御重大災(zāi)害事故的能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)事故，能夠有效組織快速反響、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我公司于20xx年10月10日進(jìn)行了平安生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)。
檢驗(yàn)公司及各部門(mén)在事件突發(fā)時(shí)反響是否快速，應(yīng)急措施是否合理，平安保衛(wèi)工作是否到位。
〔一〕領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親臨實(shí)戰(zhàn)部署。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次平安事故應(yīng)急演練，從演練籌劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到模擬演練，都進(jìn)行了具體部署、親臨實(shí)戰(zhàn),尤其是剛開(kāi)始通知過(guò)程較為真實(shí)。
〔二〕演練目的明確，預(yù)案籌劃周密。
從我公司平安工作的實(shí)際出發(fā)。演練檢驗(yàn)：
1、應(yīng)急人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度。
2、各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置能力；
3、應(yīng)急物資、材料的準(zhǔn)備情況。
〔三〕通過(guò)本次演練，根據(jù)公司生產(chǎn)工藝的特殊性，生產(chǎn)過(guò)程中存在危險(xiǎn)因素：
1、找出公司應(yīng)急救援管理體系中存在的缺乏和缺陷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全方位促進(jìn)公司各級(jí)應(yīng)急救援管理，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善和補(bǔ)充。
2、讓廣闊員工懂得一旦發(fā)生平安事故自己應(yīng)該干什么，如何干的事故處置。
3、模擬真實(shí)事故，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，全面提高員工事故應(yīng)急處置的能力。
4、模擬真實(shí)事故，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，全面提高員工事故應(yīng)急處置的能力，演習(xí)涉及生產(chǎn)、搶險(xiǎn)、人員疏散，事故污染區(qū)平安警戒工作等工作；演習(xí)充分考慮到了公司平安事故應(yīng)采取平安處置程序和應(yīng)急救援措施進(jìn)行，通過(guò)本次演習(xí)的順利開(kāi)展，使廣闊員工了解和掌握了一旦發(fā)生重大平安生產(chǎn)事故如何進(jìn)行報(bào)警、平安疏散、搶險(xiǎn)搶修、環(huán)境檢測(cè)、傷員搜救等常規(guī)操作，以及熟悉了應(yīng)急演練的程序和要求，使大家得到了很好的鍛煉。
5、各單位配合密切，各項(xiàng)演習(xí)任務(wù)圓滿完成。
在演練過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)、流程銜接順利無(wú)空檔，參演人員全身心投入事故應(yīng)急救援演練工作，各單位總體配合密切，互相協(xié)作，有事不推諉，不扯皮，從嚴(yán)從難從實(shí)戰(zhàn)角度開(kāi)展演練。根本能及時(shí)向指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)指。揮部報(bào)告、請(qǐng)示，能實(shí)現(xiàn)事故搶險(xiǎn)救援信息的`雙向快速交流溝通，有利于事故應(yīng)急救援處置的準(zhǔn)確快速消除。
6、各參演單位認(rèn)真投入演習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃厚各參演單位及部門(mén)進(jìn)入?yún)⒀莠F(xiàn)場(chǎng)后，都能積極主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，全身心投入到演練中。
通過(guò)這次平安事故地成功演習(xí)，使公司廣闊員工能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性的平安生產(chǎn)事故，提高應(yīng)對(duì)平安生產(chǎn)事故的應(yīng)急反響能力和處置水平，確保一旦發(fā)生重大平安生產(chǎn)事故，公司能夠有效組織、快速反響、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少重大平安生產(chǎn)事故的危害，但在演習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和缺乏。
1、極各別參演人員演習(xí)態(tài)度不夠端正，事故處置過(guò)程不夠嚴(yán)肅，演戲的味道相對(duì)較重，對(duì)事故有序處置的緊張狀態(tài)味道缺乏。雖然是事故演練，也要當(dāng)成真的來(lái)演，否那么，一旦真的發(fā)生事故，就會(huì)漏洞百出。這也是對(duì)演習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠的表現(xiàn)，必須克服。
2、局部參演人員對(duì)演習(xí)方案不熟悉，不能順利投入演練在演習(xí)過(guò)程中，表達(dá)出局部參演人員對(duì)演習(xí)方案、演習(xí)過(guò)程和要求不熟悉，對(duì)自己的職責(zé)和工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)缺乏，不知道該干什么，怎么干的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了演習(xí)質(zhì)量。
4、組織體系還有待進(jìn)一步加強(qiáng)本次演習(xí)過(guò)程中，組織體系還有些混亂，不能很好的駕馭演習(xí)的順利開(kāi)展，需要各單位認(rèn)真總結(jié)演習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急救援演習(xí)的組織體系。
5、局部人員對(duì)特殊防護(hù)器材和個(gè)人防護(hù)用品不夠熟悉演習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)局部參演人員對(duì)特殊防護(hù)器材和個(gè)人防護(hù)用品的使用不熟悉，有待進(jìn)一步提高，各單位下來(lái)后必須下功夫強(qiáng)化廣闊員工對(duì)特殊防護(hù)器材和個(gè)人勞保用品使用教育培訓(xùn)工作，確保每位員工能快速、準(zhǔn)確的使用公司配置的各種特殊防護(hù)器材和個(gè)人勞保用品，做好員工的最后一道防護(hù)保障措施。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇七
章水鎮(zhèn)中心小學(xué)全體師生。
20**年11月19日星期二下午14：30（下午第三節(jié)課）。
1、讓學(xué)生熟悉應(yīng)急火災(zāi)逃生小常識(shí)和疏散的集中地點(diǎn)和途經(jīng)的`路線。（20**年11月19日第二節(jié)課時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，班主任老師負(fù)責(zé)。）。
2、進(jìn)行模擬發(fā)生火災(zāi)的逃生演練。（20**年11月19日下午14：30分開(kāi)始）。
1、演練內(nèi)容：
演練包括火災(zāi)應(yīng)急自救和疏散兩個(gè)內(nèi)容。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，先進(jìn)行應(yīng)急自救。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)安全通道后，再進(jìn)行疏散，到預(yù)定地點(diǎn)集中。
2、警報(bào)信號(hào)：
以廣播的方式播放警報(bào)聲（各班在14：30分前把廣播打開(kāi)）。
火災(zāi)發(fā)生的口令為：第一聲警報(bào)代表發(fā)生火災(zāi)（14：40），學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急自救。（用濕毛巾捂住口和鼻）。
火災(zāi)發(fā)生后，組織疏散的口令為：第二聲警報(bào)。代表已經(jīng)有安全出口，學(xué)生進(jìn)行疏散。（距發(fā)生火災(zāi)約1分鐘后）。
應(yīng)急火災(zāi)逃生演練要有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展。教師及管理人員在演練中起著重要的作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師要預(yù)先做好部署，做好分工，親臨指揮，既要確保演練順利進(jìn)行，通過(guò)演練來(lái)提高學(xué)生的自救自護(hù)能力，使學(xué)生得到鍛煉，也要防止在演練中發(fā)生意外的事故。
管理人員及老師應(yīng)做到：明確職責(zé)，負(fù)起責(zé)任。演練開(kāi)始前要到達(dá)所負(fù)責(zé)的崗位（每層的樓梯口、疏散路線每個(gè)拐彎處等），都要有人負(fù)責(zé)。
人員布置：略。
其他老師——班級(jí)上課教師協(xié)助班主任疏散學(xué)生；未上課教師負(fù)責(zé)疏散路線上學(xué)生安全。
等到火災(zāi)熄滅，當(dāng)聽(tīng)到疏散的信號(hào)后，按預(yù)定的路線和集中地，有秩序地進(jìn)行疏散。
（一）疏散順序和集中地。
1.陽(yáng)光教學(xué)樓：各班按照教室的不同從兩邊同時(shí)疏散，然后按二樓先下、再三樓、最后四樓的順序進(jìn)行疏散。最后在排球場(chǎng)排隊(duì)集合，按班級(jí)先后到的順序面朝烈士陵園從排球場(chǎng)中間開(kāi)始向東或西依次排好隊(duì)。
601班602班201班301班出教室后右轉(zhuǎn)下樓穿過(guò)大廳到排球場(chǎng)，按照先到先排的順序從排球場(chǎng)中線開(kāi)始向南依次排好隊(duì)。
603班203班202班302班出教室后左轉(zhuǎn)下樓穿過(guò)大廳到排球場(chǎng)，按照先到先排的順序從排球場(chǎng)中線開(kāi)始向南依次排好隊(duì)。
2.應(yīng)虞房教學(xué)樓：
各班學(xué)生直接按照早上出操的路線到達(dá)排球場(chǎng)集合，按照先到先排的順序從排球場(chǎng)中線開(kāi)始向北依次排好隊(duì)。
從你意識(shí)到這是一次火災(zāi)，到管理人員找出安全通道，一般只有十幾秒鐘的時(shí)間，很少會(huì)持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。
當(dāng)聽(tīng)到火災(zāi)發(fā)出的信號(hào)后，學(xué)生們立即開(kāi)始演練，應(yīng)該做到：
1、當(dāng)大量濃煙冒起時(shí)，學(xué)生用自帶濕毛巾（每生自備）捂住口鼻，保護(hù)呼吸系統(tǒng)。
2、撤離必須遵循先逃離起火點(diǎn)，后按誰(shuí)離通道近，誰(shuí)先撤離的原則。注意要背離起火點(diǎn)撤離，起火點(diǎn)正上方的位置不能做為逃生通道使用。
3、疏散過(guò)程中要迅速，要排隊(duì)有秩序前進(jìn)，不要慌亂奔跑，不要爭(zhēng)先恐后。中途不能停下，更不能中途反方向走。如遇中途有人倒下的一定要避讓。
4、疏散時(shí)要盡量降低重心，沿墻體移動(dòng)，盡可能用濕毛巾捂住鼻子，以防燃燒產(chǎn)生的濃煙及毒氣。
5、各班學(xué)生到達(dá)集中地后，以班為單位集隊(duì)，各班應(yīng)立即清點(diǎn)人數(shù)，并向總指揮報(bào)告。
當(dāng)各班到齊集中地點(diǎn)，經(jīng)查實(shí)人數(shù)無(wú)誤后，可以宣布演練結(jié)束。老師要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高學(xué)生火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急及逃生能力。
1．各班主任老師在11月19日下午消防演練前到班級(jí)準(zhǔn)備清水一盆。
2．全體學(xué)生準(zhǔn)備手帕一條。
3．樓道和樓前集合指揮老師14：30到位。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇八
為提高銀行消防演練應(yīng)急預(yù)案4篇公司安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，確保科學(xué)、及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)安全事故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本修理廠各部門(mén)各崗位工作職能，制定本預(yù)案。
（一）本修理廠正常維修工作中，發(fā)生死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故。
（二）本修理廠維修車(chē)輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問(wèn)題，或者可能造成重大傷亡及以上的重大險(xiǎn)情。
建立和完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案以及實(shí)施，負(fù)責(zé)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的原則，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，組織實(shí)施工作。
在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持分級(jí)響應(yīng)、分級(jí)管理為主原則實(shí)行應(yīng)急工作責(zé)任制。根據(jù)制定的應(yīng)急救援預(yù)案和本企業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合維修車(chē)間的特點(diǎn)、范圍，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
（一）定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)應(yīng)急救援組織的建立和完善，加強(qiáng)重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。
（二）定期檢查本單位職責(zé)范圍內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案落實(shí)情況。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練，器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。
（三）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作需要多部門(mén)配合的，根據(jù)情況及需要及時(shí)通知和配合地方交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門(mén)，密切合作，共同開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。
（四）建立本單位重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)更新，定期完成風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估報(bào)告，建立健全預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制及時(shí)消除隱患。
（五）各部門(mén)主管應(yīng)24小時(shí)保持手機(jī)開(kāi)機(jī)，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)。
（一）事故報(bào)告。
1、報(bào)告原則。
應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時(shí)間上報(bào)重大安全險(xiǎn)情或重大事故情況。
2、報(bào)告程序。
（1）發(fā)生重大安全險(xiǎn)情或重大事故后，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將事故情況如實(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（2）主管部門(mén)接到事故報(bào)告后，迅速核實(shí)有關(guān)情況，并立即報(bào)告分管副總經(jīng)理。
（3）發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故，要及時(shí)上報(bào)消防、交通等政府部門(mén)。
（4）發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時(shí)上報(bào)公安、交通、等政府部門(mén)。
3、報(bào)告內(nèi)容。
重大安全險(xiǎn)情或重大事故報(bào)告的內(nèi)容：
（1）險(xiǎn)情或事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類(lèi)別、人員傷亡情況；
（3）險(xiǎn)情基本情況，事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，緊急搶險(xiǎn)救援情況，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等；
（4）原因的初步分析；
（5）采取的措施及事故控制情況；需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜；
（6）事故報(bào)告單位、簽發(fā)人及報(bào)告時(shí)間。
（二）救援程序。
發(fā)生事故立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織本單位應(yīng)急組織開(kāi)展救援行動(dòng)，迅速控制危險(xiǎn)源和現(xiàn)場(chǎng)，組織群眾自救互救。根據(jù)事故級(jí)別啟動(dòng)本預(yù)案，立即成立事故現(xiàn)場(chǎng)指揮小組，具體指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開(kāi)展救援行動(dòng)。
（三）事故處置。
遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險(xiǎn)情或重大事故的應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援工作。
1、在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急指揮命令和應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)分工，協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門(mén)做好搶險(xiǎn)救援工作，會(huì)同安全監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查，及時(shí)向上級(jí)行政主管部門(mén)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
2、在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險(xiǎn)力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)立即啟動(dòng)本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，全力協(xié)助開(kāi)展事故搶險(xiǎn)救援工作。同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門(mén)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)部門(mén)收集證據(jù)。
（四）信息發(fā)布。
重大安全事故的信息和新聞發(fā)布，由政府或有關(guān)行政機(jī)關(guān)單位實(shí)施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時(shí)傳遞，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會(huì)公布。同時(shí)，向公眾發(fā)布警告或者勸告，采取嚴(yán)格的防范控制措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
（一）應(yīng)急組織應(yīng)根據(jù)重大安全事故搶險(xiǎn)救援工作進(jìn)展和結(jié)束情況，及時(shí)向公司報(bào)告。
（二）應(yīng)急狀態(tài)終止后，應(yīng)及時(shí)作出書(shū)面報(bào)告。書(shū)面報(bào)告的應(yīng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生及搶險(xiǎn)救援經(jīng)過(guò)；事故原因；事故造成的后果，包括傷亡人員情況及經(jīng)濟(jì)損失等；預(yù)防事故采取的措施；應(yīng)急預(yù)案效果及評(píng)估情況；應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)事故責(zé)任單位及責(zé)任人的處理情況等。
（一）宣傳教育。
有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展預(yù)防重大安全事故及有關(guān)知識(shí)的宣傳，增加預(yù)防安全事故的常識(shí)和防范意識(shí)，提高防范能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。并通過(guò)定期組織實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。
（二）人員力量保障。
對(duì)本單位的重大安全事故應(yīng)急工作基本人員力量進(jìn)行摸底檢查，組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，并加強(qiáng)重大安全事故應(yīng)急工作基本人員技能培訓(xùn)和力量：
1、設(shè)備搶險(xiǎn)力量：主要由車(chē)間維修人員、設(shè)備管理人員、設(shè)備維護(hù)人員組成，承擔(dān)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備搶險(xiǎn)和安全保障工作。
2、安全咨詢力量：主要由從事現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)等工作的技術(shù)人員組成，擔(dān)負(fù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的安全性鑒定、研究處置和應(yīng)急方案、提出相應(yīng)對(duì)策和意見(jiàn)的任務(wù)。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇九
銀行防暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練總結(jié)郵儲(chǔ)嘉定分行安亭支行反暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練總結(jié)為有效預(yù)防暴力搶劫銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，更好的保護(hù)員工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，提高員工的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，營(yíng)造安亭支行員工關(guān)心和支持安全工作新局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，于x月xx日舉行了防暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練，取得圓滿成功。此次演練內(nèi)容分為兩部分，場(chǎng)景一為歹徒搶劫現(xiàn)金區(qū)，二為歹徒搶劫客戶現(xiàn)金。在演練中，全行員工同心協(xié)作，柜員反應(yīng)迅速，機(jī)智應(yīng)對(duì)，大廳經(jīng)理和綜合柜員迅速撥打110電話報(bào)警，保衛(wèi)人員協(xié)同部分員工奮不顧身與歹徒展開(kāi)搏斗，將歹徒制服。在演習(xí)中全體員工認(rèn)真對(duì)待，全心投入，都把此次演練當(dāng)成一種實(shí)戰(zhàn)，使演練達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。本次演習(xí)具有以下特點(diǎn)：
一是準(zhǔn)備充分。安亭支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演練活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)演練的重要性，并提出具體細(xì)節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個(gè)演練過(guò)程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好的效果。
二是分工明確。該次演練活動(dòng)人員齊全，分工明確，具體角色分配包括歹徒?？蛻?。柜員。綜柜。行長(zhǎng)。保安。整個(gè)演練過(guò)程緊緊圍繞現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變。先期處置。安全抓捕。解救人質(zhì)等環(huán)節(jié)展開(kāi)，通過(guò)參演人員的密切協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)了陣容強(qiáng)大，分配合理，有條不紊。
三是場(chǎng)面逼真。此次演練包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進(jìn)行機(jī)智周旋，一方面采取緊急措施轉(zhuǎn)移現(xiàn)金和重要憑證；大堂經(jīng)理和綜合柜員，一方面協(xié)助柜員進(jìn)行現(xiàn)金和憑證的安全轉(zhuǎn)移，不斷分散歹徒注意力，一方面及時(shí)報(bào)警。安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋，巧妙制服歹徒。
四是成效顯著。演練結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次演練進(jìn)行了總結(jié)。指導(dǎo)提出在演練中存在的不足和營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)處置的相關(guān)注意事項(xiàng)。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確?？蛻?、銀行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十
我銀行為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。我銀行以“消防月”為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20xx年xx月xx日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下：
全銀行員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過(guò)程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
本周我行在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了防爆炸演練。這次的演練模擬逼真，對(duì)全體員工都是難得的體會(huì)，通過(guò)這次的演練我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在日常工作中還有以下方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.增強(qiáng)員工的防范意識(shí)，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙、防爆炸的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高防范能力，完善防范措施。學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
2.加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御爆炸、盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無(wú)法替代的作用。因此，要注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
3.加強(qiáng)自身的`自查工作。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門(mén)、窗是否上鎖；110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。同時(shí)我行還要建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生.
以上是我的一點(diǎn)心動(dòng)體會(huì)，不足之處還望諒解我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十一
目的：通過(guò)進(jìn)行反恐應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人：由支行行長(zhǎng)擔(dān)任。
參加人員：支行全體員工。
概念：恐怖襲擊是擾亂金融場(chǎng)所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財(cái)產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會(huì)影響為目的，實(shí)施的犯罪活動(dòng)?？植酪u擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶。營(yíng)業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
場(chǎng)景：
支行營(yíng)業(yè)廳正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長(zhǎng)相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，背包，進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳。一邊取號(hào)，一邊東張西望，然后來(lái)到客戶等待區(qū)坐下等候。此時(shí)營(yíng)業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶（約10人）在等候區(qū)正常等待。
大約過(guò)了十多分鐘該客戶并沒(méi)有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開(kāi)，同時(shí)把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的舉動(dòng)，由大堂經(jīng)理把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請(qǐng)拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認(rèn)，并沒(méi)有理會(huì)，同時(shí)快步朝大門(mén)口走去準(zhǔn)備逃離營(yíng)業(yè)廳。此時(shí)，由一名保安員去阻止客戶離開(kāi)，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報(bào)告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報(bào)后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳客戶，營(yíng)業(yè)廳人員利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)作掩護(hù)，并撥打110報(bào)警，同時(shí)向分行保衛(wèi)部報(bào)告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
具體實(shí)施：
1、保安甲：從嫌疑客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大堂就開(kāi)始密切注意這客戶的一舉一動(dòng)，直到客戶起身準(zhǔn)備離開(kāi)，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請(qǐng)帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會(huì)，快步朝大堂門(mén)口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報(bào)告主任，檢查他的包裹”。同時(shí)去阻止客戶離開(kāi)并對(duì)客戶說(shuō)：“先生，我看到是您帶進(jìn)來(lái)的，請(qǐng)你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時(shí)就要離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來(lái)的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營(yíng)業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時(shí)馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營(yíng)業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“xx，你趕快把情況報(bào)告給行長(zhǎng)”，同時(shí)準(zhǔn)備有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳的客戶。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報(bào)告給支行第一責(zé)任人：“行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散客戶。
6、支行第一負(fù)責(zé)人：接報(bào)后立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營(yíng)業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護(hù)，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門(mén)報(bào)告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)掩護(hù)各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時(shí)：?jiǎn)T工甲：撥打110電話報(bào)警，把情況簡(jiǎn)明扼要地報(bào)告給公安機(jī)關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請(qǐng)派人來(lái)處理，我們的位置在龍門(mén)大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話報(bào)告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)派人來(lái)處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達(dá)給一級(jí)責(zé)任人（保衛(wèi)部指令：趕快報(bào)警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等警察來(lái)處理）。
員工丙：打電話報(bào)告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)及時(shí)派人來(lái)處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散營(yíng)業(yè)廳客戶，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
9、轄區(qū)派出所接報(bào)后，立即派經(jīng)理趕到營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)過(guò)警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十二
人民銀行辦公大樓是具有綜合辦公的高層建筑物，為做好安全防火工作，提高員工自我防范和自救能力，增強(qiáng)人民銀行大樓整體安全可靠性。
一、消防演練目的。
（一）使員工掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置和逃生方法，提高員工自我防范和自救能力，消除事故隱患，避免人員傷亡和最大限度地減少公司財(cái)產(chǎn)的損失。
（二）使員工熟悉綜合樓消防設(shè)施的種類(lèi)、位置和使用方法。
（三）增強(qiáng)員工對(duì)消防設(shè)施的保護(hù)意識(shí)，提高綜合樓整體安全防范的可靠性。
二、消防演練的領(lǐng)導(dǎo)和組織。
為保證消防演練工作的有效指揮和領(lǐng)導(dǎo)，組成消防演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)演練工作的組織、指揮、調(diào)度和總結(jié)。
（一）消防總指揮：錢(qián)明俊總經(jīng)理。
副總指揮：曹炳祥副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)樓宇的人員疏散副總指揮：現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理徐和平，負(fù)責(zé)著火部位的滅火指揮調(diào)度。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)3個(gè)分隊(duì)。
1、滅火行動(dòng)分隊(duì)。
隊(duì)長(zhǎng)：保安部負(fù)責(zé)人（男性），負(fù)責(zé)13層滅火指揮；
2、疏散引導(dǎo)分隊(duì)。
隊(duì)長(zhǎng)：綜合部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)8層及以上樓層人員疏散指揮；
3、消防系統(tǒng)控制分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：綜合部安全管理成員：環(huán)宇物業(yè)保安成員。
三、消防演練時(shí)間。
20xx年xx月xx日10：30~11：00。
四、消防演練地點(diǎn)。
人民銀行辦公樓及后院。
五、參加消防演練人員。
1、人民銀行綜合樓內(nèi)工作人員。
2、人民銀行綜合樓物業(yè)人員。
六、消防演練方法、步驟。
（一）總指揮在人民銀行綜合樓監(jiān)控室通過(guò)消防廣播發(fā)布消防演練命令，演練正式開(kāi)始，并通過(guò)閉路電視觀察各樓層、各部門(mén)人員情況，及時(shí)指揮調(diào)度。
（二）負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮分別通知所管轄的滅火分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)，投入組織滅火行動(dòng)；滅火分隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)分別通知本隊(duì)成員到達(dá)指定地點(diǎn)，投入滅火行動(dòng)；火災(zāi)撲滅后，滅火行動(dòng)分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)向負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮報(bào)告滅火情況。
1、著火點(diǎn)假設(shè)在人民銀行綜合樓5層。
2、各分隊(duì)集結(jié)地點(diǎn)：
（1）滅火行動(dòng)分隊(duì)――火情現(xiàn)場(chǎng)。
（2）疏散引導(dǎo)分隊(duì)――火情現(xiàn)場(chǎng)、各樓層、銀行院落。
七、演練注意事項(xiàng)。
（四）員工要會(huì)報(bào)警，報(bào)警報(bào)告內(nèi)容：?jiǎn)挝?、地址、起火樓層、起火部位、火?shì)情況、人員受傷情況、聯(lián)系人和電話等。
（五）消防演練結(jié)束后，各部門(mén)要認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)的整理工作和演練的'總結(jié)工作，進(jìn)一步改進(jìn)防范措施，使消防安全防范和管理工作有一個(gè)新的提高。（六）在不影響整體工作的情況下，盡量安排人員參加本部門(mén)的演練過(guò)程，讓更多的員工通過(guò)演練，提高防范能力。
（七）環(huán)宇公司保安部要組織好演練全過(guò)程的攝像和拍照工作，作為資料保存。
八、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散應(yīng)注意的事項(xiàng)。
1、組織著火樓層及上下相鄰的兩層人員進(jìn)行疏散；
2、優(yōu)先向一層和樓外疏散，千萬(wàn)不要進(jìn)入電梯；
5、疏散撤離人員進(jìn)入疏散樓梯后，應(yīng)立即將身后的防火門(mén)關(guān)閉，防止煙霧侵入；
6、疏散過(guò)程中切勿慌亂，井然有序，防止亂用亂擠；
8、當(dāng)身上衣服著火時(shí)，切不可奔跑，應(yīng)迅速脫下衣服或就地打滾，將火撲滅；
9、切勿返回著火樓層取任何物品。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十三
次消防演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：
一、消防演練的內(nèi)容：
1、 報(bào)警與接警；
2、 初期火災(zāi)的撲救；
3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；
4、 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。
二、 消防演練的階段劃分：
火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng)，確保演練活動(dòng)順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。
3、組織演練。請(qǐng)消防部門(mén)的同志來(lái)行，講解消防知識(shí)及演練過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并在消-防-隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對(duì)待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、具體步驟.
（1）火情設(shè)定為營(yíng)業(yè)期間柜臺(tái)內(nèi)線路老化、漏電打火，引燃周邊易燃物品。
金、重要空白憑證等貴重物品。
現(xiàn)場(chǎng)。
（4）另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。
報(bào)…………辦公室。
三、 演練要求：
效果。
練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門(mén)的'消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
第一季度防火預(yù)案演練
根據(jù)總行安全保衛(wèi)部要求，確保春節(jié)期間安全無(wú)事故，我支行于2016年2月5日、6日兩天，利用早會(huì)時(shí)間對(duì)支行全體員工進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)及消防預(yù)案演練。
一、2016年2月5日，行長(zhǎng)對(duì)支行全體員工進(jìn)行滅火器使用方法進(jìn)行講解，并為全體員工試范滅火器使用方法。全體員工也進(jìn)行了滅火器使用方法練習(xí)。
二、2016年2月6日早進(jìn)行消防預(yù)案演練。
1、公司業(yè)務(wù)柜員xx，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)下，用于取暖用的電暖器起火，大喊“著火了”通知其他同事及客戶。
2、理財(cái)客戶經(jīng)理快速切斷電源。
3、保安員、公司業(yè)務(wù)柜員xx及時(shí)取出滅火器滅火。
4、大堂經(jīng)理xxx、理財(cái)經(jīng)理xxx迅速組織客戶疏散。
5、業(yè)務(wù)主管xxx馬上電話撥火警119后及時(shí)通知支行負(fù)責(zé)人。
6、營(yíng)業(yè)室內(nèi)柜員及時(shí)將票款放入金庫(kù)內(nèi)。
根據(jù)上級(jí)行的通知精神，結(jié)合我行的實(shí)際情況和近期發(fā)生的火災(zāi)案例，為加強(qiáng)全行員工的消防安全意識(shí)，提高員工應(yīng)付和處置火險(xiǎn)隱患的能力，真正落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，保障全行工作安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故，決定在每季第一個(gè)月中上旬進(jìn)行一次消防演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：
一、消防演練的內(nèi)容：
1、 報(bào)警與接警；
2、 初期火災(zāi)的撲救；
3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；
4、 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。
二、 消防演練的階段劃分：
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中國(guó)建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國(guó)建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識(shí)。由各部門(mén)為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng)，確保演練活動(dòng)順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。
指揮組：
滅火組：
接水組：搶救組：
警戒組：
保障組：
3、組織演練。請(qǐng)縣公安和消防部門(mén)的同志來(lái)行，講解消防知識(shí)及演練過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并在消-防-隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對(duì)待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、總結(jié)匯報(bào)。演練結(jié)束后，各部門(mén)要對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報(bào)支行辦公室，辦公室整理后上報(bào)市分行安全保衛(wèi)部。
三、 演練要求：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識(shí)，積極參加，確保演練效果。
2、各部門(mén)調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門(mén)要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后，支行辦公室要對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請(qǐng)示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上，不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門(mén)的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
4、本方案將從每季第一個(gè)月初開(kāi)始逐步實(shí)施，到該月中旬結(jié)束。
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防安全，認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范，安全保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：
一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員
總指揮：孫海龍
副總指揮：王旭
成員：李健 李志偉
職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能，傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民-警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后，及時(shí)以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民-警的指揮，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。
二、應(yīng)急滅火組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
（一）報(bào)警組
成員：李娜、賀夢(mèng)柔、王曉旭
職責(zé)：遇有火情時(shí)，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民-警報(bào)告，視火情程度果斷采取措施，進(jìn)行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并守在電話旁以備消防部門(mén)查詢。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消-防-隊(duì)并為其引路。
（二）滅火組
成員：陳沖 楊曉寧 相寧華
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組
成員：劉國(guó)智 趙雷 王亞男
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
（四）警戒組
成員：柳雅楠 張婷婷 王文珺
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場(chǎng)周?chē)闆r，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組
成員：張建民 王旭 劉豐
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，應(yīng)立即打開(kāi)緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)生人員傷亡時(shí)，及時(shí)搶救傷員；將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
三、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)
（一）發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。
（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)
（一）火勢(shì)已起，難以控制時(shí)，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí)，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。
（二）按到報(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消-防-隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，所有搶險(xiǎn)人員要聽(tīng)從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí)，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場(chǎng)疏散總指揮，負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（二）出現(xiàn)人員受傷時(shí)，報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話（“120”或“999”），同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車(chē)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
六、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并積極配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
衡水市商業(yè)銀行武強(qiáng)支行
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十四
我校于20xx年9月22日星期四下午4:00按照“安全應(yīng)急演練方案”，進(jìn)行了全校性的安全應(yīng)急演練?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、具體過(guò)程。
1、學(xué)校成立了以沈海云校長(zhǎng)為總指揮的消防逃生演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全、有序、鎮(zhèn)定、快速”的演練原則。
2、演練前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)演練要求和本校實(shí)際，預(yù)先制訂了嚴(yán)密、確實(shí)可行的消防逃生演練方案。
3、9月20日下午，組織各班召開(kāi)消防演練安排會(huì)。
4、9月21日上午，實(shí)地逃生演練準(zhǔn)備階段開(kāi)始，各工作人員到位，各班主任到班里進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生明白撤離方向、撤離路線、撤離區(qū)域，為快速、有序、安全撤離作準(zhǔn)備。
5、9月22日下午4:00，隨著哨聲信號(hào)的響起，演練正式開(kāi)始。參加演練人員各就各位，各班學(xué)生迅速、有序地按指定路線“逃生”，并安全到達(dá)指定區(qū)域。整個(gè)撤離演練歷時(shí)42秒鐘，做到了快速、安全、有序。
6、演練結(jié)束后，各班按指定的返回路線，安全有序地返回教室。
二、取得的成效。
1、全體師生的安全防范意識(shí)有所增強(qiáng)，對(duì)安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
2、對(duì)抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，各班能有組織、迅速地引導(dǎo)學(xué)生安全疏散，對(duì)今后應(yīng)付突發(fā)事件很有益處。
3、演練過(guò)程中，學(xué)生的遵守紀(jì)律觀念、“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”觀念經(jīng)受了考驗(yàn)，班集體榮譽(yù)感得到了升華。
4、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。
三、存在不足。
1、班主任要在平時(shí)就對(duì)學(xué)生做好相關(guān)的如何面對(duì)突發(fā)緊急事故的教育，讓學(xué)生在聽(tīng)到警報(bào)鈴聲的第一時(shí)間，放下手上的任何東西，不要慌張，在最短的時(shí)間內(nèi)排好隊(duì)有序撤離到安全地點(diǎn)。
2、考慮到實(shí)際情況，安全撤離時(shí)學(xué)生的隊(duì)伍不一定要很齊，但一班一班的先后順序絕對(duì)不能亂，否則很可能會(huì)出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。帶隊(duì)撤離的老師應(yīng)該在“安全第一”的前提下，讓學(xué)生用最快的速度跑到操場(chǎng)。
3、此次演練發(fā)現(xiàn)了大的安全隱患：樓梯口和樓道拐彎處。這些地方下次應(yīng)多派人手，盡力做到把危險(xiǎn)系數(shù)降低到最低點(diǎn)。
4、安全撤離到籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)，各班要向班主任報(bào)告人數(shù)，做到所有的師生都集中在籃球場(chǎng)，教學(xué)樓內(nèi)無(wú)一人。
以上不足須在今后工作、活動(dòng)中加以克服，使各方面能力不斷提高。
銀行搶劫應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十五
我行地處黃河市長(zhǎng)江區(qū)紅西街2號(hào)，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營(yíng)業(yè)室和儲(chǔ)蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
(一)當(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時(shí)的預(yù)案。
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語(yǔ)與歹徒周旋，趁機(jī)按下110報(bào)警按鈕，拉響現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器，兩部門(mén)人員相互見(jiàn)機(jī)行動(dòng)，共同對(duì)敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險(xiǎn)柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護(hù)自己，拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)報(bào)告情況，請(qǐng)派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí)，柜臺(tái)內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
(二)當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預(yù)案。
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí)，接柜人員應(yīng)立即用暗語(yǔ)告訴出納]人員：“這個(gè)客戶要取錢(qián)的數(shù)額這么大，我們沒(méi)有這么多的錢(qián)怎么辦?！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識(shí)到情況的發(fā)生，并說(shuō)：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款。”
出納員用電話報(bào)告支行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我們這里的錢(qián)不夠，請(qǐng)你們趕快給我們調(diào)款來(lái)?！蓖瑫r(shí)大聲告訴營(yíng)業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xx-x，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說(shuō)話期間，當(dāng)班人員堅(jiān)決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來(lái)人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報(bào)警按鈕和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器，向公安部門(mén)和其他部門(mén)報(bào)警，請(qǐng)求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門(mén)人員聽(tīng)到報(bào)警后，立即持械堵住營(yíng)業(yè)室大門(mén)，抓捕嫌疑人。
(三)防盜竊案件的預(yù)案。
1、每天營(yíng)業(yè)終了，錢(qián)、證、章入箱進(jìn)庫(kù)保管，鎖好門(mén)、窗，用110報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)柜臺(tái)工作制度，加強(qiáng)復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對(duì)外付款時(shí)必須有一人看著客戶數(shù)完款，問(wèn)清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
(四)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的預(yù)案。
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時(shí)啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢(shì)太大，要立即撥打火警電話119求救;同時(shí)向其他部門(mén)求助，其他部門(mén)立即組織人員進(jìn)行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財(cái)產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊(duì)滅火。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
(五)當(dāng)發(fā)生擠兌事件時(shí)的預(yù)案。
當(dāng)天或近兩三天營(yíng)業(yè)期間，有超過(guò)正常數(shù)量的客戶前來(lái)提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí)，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時(shí)，當(dāng)班人員要注意款項(xiàng)的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢(shì)，盡可能地滯留資金。
2、及時(shí)報(bào)告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的.同時(shí)，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長(zhǎng)匯報(bào)后，及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級(jí)行報(bào)告，請(qǐng)人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
(六)當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預(yù)案。
營(yíng)業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營(yíng)業(yè)廳借機(jī)生事，無(wú)理取鬧，損毀我行聲譽(yù)，擾亂正常營(yíng)業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行，制止事態(tài)擴(kuò)大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對(duì)客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開(kāi)導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠(chéng)懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補(bǔ)救措施，盡量減少客戶的等待時(shí)間;如屬我方工作失誤，要先做自我批評(píng)，求得客戶諒解，再積極改正，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò);如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯(cuò)誤性，令其立即停止錯(cuò)誤行為。
4、報(bào)警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報(bào)告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)。