寫總結(jié)有助于提高自身的思考和分析能力?？偨Y(jié)要簡明扼要，突出重點(diǎn)，不要過多贅述。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，供大家參考學(xué)習(xí)，看看如何寫出一篇完美的總結(jié)。
影院賣品工作總結(jié)篇一
一個(gè)季度的時(shí)間就這樣過去了，在此之前，我都沒有察覺到時(shí)間是過的如此之快?；仡欉@一季度在公司作為一名市場部銷售人員的`工作，有很多值得肯定之處，也有很多需要改進(jìn)之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進(jìn)，我給我這一季度的工作做了一個(gè)大致的總結(jié)，總結(jié)如下。
這一季度是我進(jìn)入公司以來的第二個(gè)季度，相比于我在第一個(gè)季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績方面。
在剛來到公司的第一個(gè)季度，我因?yàn)橹皼]有接觸過銷售行業(yè)，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時(shí)候，面對每個(gè)月需要達(dá)到xx銷售額度的要求，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個(gè)不太可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的狀態(tài)。但我依舊堅(jiān)持工作了下來，可能是因?yàn)殚_始慢慢適應(yīng)了這種壓力，也可能是受到周圍同事的鼓舞，所以我在第二個(gè)季度里，就開始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài)，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來。
在這一季度里，我開始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識，深度了解我們公司的品牌，了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，還讀了很多銷售類相關(guān)的書籍。所以，我的專業(yè)水*能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位，對待每一位顧客都是笑臉相迎，始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專業(yè)知識的增加，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績增加的因素。
雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的，但是在上一季度里，我也有做的令人不滿意的地方，都需要我去改進(jìn)。
比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個(gè)壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯(cuò)誤，雖然每次遲到都沒有遲多久，但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象。所以，在下一季度的工作里，我一定要著重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病。這個(gè)毛病不改掉，我在工作中可能還會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。
面對下一階段的工作，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來迎接它的到來。相信我會(huì)在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。
影院賣品工作總結(jié)篇二
農(nóng)村公益電影放映工程是黨和國家關(guān)心農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民的惠民工程，也是宣傳黨的政策、堅(jiān)持先進(jìn)文化方向、鞏固農(nóng)村基層^v^的民心工程。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神，調(diào)整觀念、完善措施、深化改革、強(qiáng)化特色。既志高存遠(yuǎn)，堅(jiān)持開拓進(jìn)取；又腳踏實(shí)地、堅(jiān)持體現(xiàn)實(shí)效。在全縣大文化的框架中，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
數(shù)字院線管理站現(xiàn)有13名工作人員，10套數(shù)字放映設(shè)備，負(fù)責(zé)全縣公益電影任務(wù)。
我縣共有十個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)），220個(gè)行政村，33萬人。放映隊(duì)分為南北兩個(gè)服務(wù)部，南片服務(wù)部共有4套放映設(shè)備，負(fù)責(zé)汾河以南4個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）100個(gè)行政村的放映任務(wù)；北片服務(wù)部共有5套放映設(shè)備，負(fù)責(zé)汾河以北6個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）120個(gè)行政村的放映任務(wù)。每年公益電影放映場次為2640場。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，建章立制，農(nóng)村電影放映工作開展有序。
局領(lǐng)導(dǎo)召開專門會(huì)議研究農(nóng)村電影放映工作，對農(nóng)村電影放映工作提出具體要求，要求本管理站切實(shí)將此項(xiàng)工作擺上重要日程，抓緊抓實(shí)抓好抓出成效。新絳縣數(shù)字電影院線管理站按照文體廣電新聞出版局有關(guān)農(nóng)村電影發(fā)展工作的有關(guān)部署，認(rèn)真抓好工作落實(shí)，建立了放映人員的錄用制度、放映工作的監(jiān)督監(jiān)察制度和放映工作的財(cái)務(wù)管理制度。
每月月底召開農(nóng)村電影放映工作例會(huì)，由每片負(fù)責(zé)人進(jìn)行發(fā)言，相互交流各自工作情況，取長補(bǔ)短，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過制度的運(yùn)行與實(shí)施，各放映隊(duì)也逐步形成了按制度運(yùn)行、按規(guī)范放映的模式，全縣農(nóng)村數(shù)字電影放映工作得到有序健康發(fā)展。
（二）強(qiáng)化監(jiān)督，全面檢查，督促農(nóng)村電影放映工作落實(shí)。
為真正做到農(nóng)村電影放映工作有序進(jìn)行，我們加大了放映工作的檢查力度。對于放映工作的檢查，要做到檢查時(shí)間不固定、檢查方式不固定、檢查單位不固定，分管局長帶領(lǐng)有關(guān)工作人員晚上親自到各村放映點(diǎn)實(shí)際進(jìn)行檢查。為增加檢查的隨機(jī)性，我們將各放映隊(duì)的放映計(jì)劃錄入電腦數(shù)據(jù)庫，通過電腦軟件隨機(jī)確定檢查單位。
（三）突出公益，注重服務(wù)，真正做到讓廣大群眾受益。
作為一項(xiàng)公益性事業(yè)，農(nóng)村電影放映的根本目的是讓人民群眾受益，為此，我們從多方面入手，逐步建立起完善的電影放映服務(wù)體系。
截止目前，20xx至20xx三年時(shí)間共放映電影300余部，授權(quán)7920場次。工作人員沒有休息日，采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一安排、我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默地奉獻(xiàn)工作，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓辦好每一件事，用團(tuán)結(jié)的力量，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務(wù)。服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，真正起到黨的宣傳堡壘作用。
我們將一如既往的加強(qiáng)電影工作隊(duì)伍的思想認(rèn)識和建設(shè)，積極響應(yīng)新農(nóng)村、新電影、新理念、新希望的號召，用主流電影向社會(huì)承諾，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于百姓。
影院賣品工作總結(jié)篇三
在進(jìn)入新東方工作的時(shí)候，當(dāng)時(shí)記得在南二環(huán)四樓集體辦公室，看到很多領(lǐng)導(dǎo)看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現(xiàn)在時(shí)隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領(lǐng)導(dǎo)們都推薦看很多書，所以我也經(jīng)常給助教也推薦優(yōu)秀的書籍，不讀書不去實(shí)踐，很快就要掉隊(duì)，不是身體與時(shí)間的掉隊(duì)，而是思想掉隊(duì)，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進(jìn)步，他們每天都會(huì)分享更多的東西，所以我也在空閑時(shí)間，給自己定嚴(yán)格的讀書標(biāo)準(zhǔn)，部分優(yōu)秀的書籍要寫讀后感，否則一年結(jié)束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優(yōu)秀朋友，去閱讀優(yōu)秀的書，去更多的把理論知識轉(zhuǎn)化實(shí)踐。
給自己定目標(biāo)，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》讀梁文俠的《哲學(xué)與人生》古典的《生活中的心理學(xué)規(guī)則》讀《成功人生的九商修煉》----特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個(gè)推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細(xì)的閱讀了彼得德魯克的詳細(xì)簡介。
以前經(jīng)常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認(rèn)為這本書對從事企業(yè)管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國的習(xí)慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心，然而從本質(zhì)上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機(jī)制。德魯克講：“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn)；在個(gè)人而言，需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對組織的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個(gè)人所提供的工具就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度?！蹦敲?，管理者就應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性。
本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時(shí)間、講求貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習(xí)慣。換言之，“有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種綜合的實(shí)踐?！倍凹热皇且环N習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的”。管理者要學(xué)會(huì)這種習(xí)慣，必須經(jīng)過訓(xùn)練?！耙粋€(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者?！币虼?，在日常的生活中，我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練，培養(yǎng)使自己有效的習(xí)慣。盡管德魯克先生的要求，部分內(nèi)容我還無法會(huì)意，當(dāng)時(shí)在酷學(xué)酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時(shí)間管理。發(fā)揮人的長處，決策，要事優(yōu)先等等。
這本書闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素，包括有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。言簡意賅，通俗易懂，細(xì)細(xì)想來，確實(shí)切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：
首先要把工作當(dāng)成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻(xiàn)?！皩W(xué)之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認(rèn)清自己對工作的貢獻(xiàn)，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻(xiàn)，才能不負(fù)于公司給予我的這份薪水。把工作當(dāng)成樂趣，主動(dòng)完成任務(wù)，在工作中做出對公司發(fā)展、項(xiàng)目部建設(shè)有益的貢獻(xiàn)。
其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時(shí)間是很重要的，往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅(jiān)守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發(fā)揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權(quán)，讓他們各司其責(zé)，充分利用他們的長處做好各項(xiàng)工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優(yōu)勢，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實(shí)踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個(gè)人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓(xùn)練，那么他在工作效益上總是有缺陷的?！币粋€(gè)人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，通過實(shí)踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過不斷的學(xué)習(xí)、豐富的實(shí)踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗(yàn)得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是要把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者，必須要有良好的習(xí)慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權(quán)；善于做出有效的決策。要實(shí)現(xiàn)這些，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開學(xué)校的時(shí)候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應(yīng)該讓決策變成可以貫徹的行動(dòng)，在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔(dān)做出決策的責(zé)任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任，如果企圖回避這項(xiàng)責(zé)任，那么他將會(huì)失去下屬的信任。
一本好書可以使人明白一個(gè)道理，一本好書可以為人建造一條捷徑，一本好書甚至可以改變一個(gè)人的命運(yùn)！如同培根所說：“讀書使人明智,讀書使人明理,讀書使人聰慧,讀書使人高尚,讀書使人文明?！?不得不肯定，從某一方面來說，閱讀《卓有成效的管理者》，則可以使人自省、自警、自勵(lì)。我作為一名從事管理崗位不足三年的管理者新人，書中的每一段闡述，感覺都很實(shí)在而深刻。
作為管理者，應(yīng)該具備哪些能力？德魯克提出了管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本技能：時(shí)間管理能力、決策管理能力、溝通表達(dá)能力、授權(quán)協(xié)作能力、影響激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力以及執(zhí)行貫徹能力等。能力的培養(yǎng)與實(shí)際的工作是緊密相關(guān)的，而我在剛擔(dān)任影院經(jīng)理一職時(shí)，在自己的身上和管理工作中確確實(shí)實(shí)也出現(xiàn)了一些不可忽視的問題：為什么已經(jīng)勤奮地專注于工作本身，可是成效卻不大呢？為什么自己總是忙得焦頭爛額，而團(tuán)隊(duì)的成績卻不是非常突出呢？令我想不到的是，在這本書中，我竟然找到了解決自己困惑的答案：要做好管理工作，首先，管理好自己！從自我管理入手！我嘗試著用自己的語言記錄下自己的學(xué)習(xí)心得：就是要時(shí)時(shí)刻刻注意培養(yǎng)自己五種不可忽視的工作習(xí)慣，隨時(shí)隨地注意加強(qiáng)自己成為卓有成效管理者的五項(xiàng)修煉：掌控時(shí)間，提升效能；注重貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任；用己所長，用人所長；集中精力，要事第一；探尋思路，有效決策。
有時(shí)候自己上班真不知道到底在忙什么！除了看一下郵件，緊急處理一些事情外，其他時(shí)間都在影院晃悠?。∽犯康?，就是自己在時(shí)間管理上的壞習(xí)慣：工作無計(jì)劃。每天開始工作就沒有一個(gè)很明確的計(jì)劃，總是憑著現(xiàn)場發(fā)生的事情處理工作，然后，有什么事情撞上了就處理什么事情，于是一天就這么過去了。有時(shí)處理工作的習(xí)慣就是覺得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時(shí)為了一件很小的事情，找資料，打電話詢問，但實(shí)際事后仔細(xì)分析，這件事情對自己今天或者這段時(shí)間的工作，卻是無關(guān)緊要的，根本不值得花那么多時(shí)間去處理。不分輕重和緩急是時(shí)間管理的致命缺陷，結(jié)果碰到一些干擾因素之后，最重要的事情一直沒有動(dòng)手去做，而且還常常忘記，又把它轉(zhuǎn)到第二天，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)就根本沒有完成。在實(shí)際工作中，時(shí)間管理不善的癥狀還表現(xiàn)為忙于找東西、電話干擾、任務(wù)交待不清、事必躬親包打天下等。所以我覺得自己在以后的工作中必須合理的掌控時(shí)間，提升工作效能。
“我能貢獻(xiàn)什么？”這是一個(gè)很有深度的話題，一般我們的員工會(huì)考慮：我會(huì)分配什么工作，而不會(huì)考慮我能為公司做什么貢獻(xiàn)。因?yàn)樗X得完成影院給他的工作任務(wù)就行了，而沒有“我能為公司做什么貢獻(xiàn)”的意識，他覺得沒有這個(gè)責(zé)任和義務(wù)。其實(shí)，只要我們讓所有的員工都認(rèn)識到自己的價(jià)值，認(rèn)識到自己的自我貢獻(xiàn)實(shí)際上就是一個(gè)自我激勵(lì)的源泉，我們的工作就會(huì)開展的非常順利的。如果一個(gè)員工只能依靠管理者的督促來做事，那我覺得這樣的員工永遠(yuǎn)不可能達(dá)到他所期望的成就（包括加薪，晉升等）。所以在日常工作和管理中我們就要培養(yǎng)員工的自我貢獻(xiàn)意識，自我責(zé)任意識（也可以說是員工的發(fā)展目標(biāo)），和員工保持良好的互助合作的關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
作為管理者，就要求我們要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明?！?，就是要求我們充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。而不必事必躬親，整天自己忙得焦頭爛額。不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性，這樣的管理工作只是被動(dòng)的工作，沒有成效的工作。我在時(shí)尚城擔(dān)任經(jīng)理時(shí)就抓住每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，最大限度的發(fā)揮他個(gè)人的優(yōu)勢，合理的創(chuàng)造影院的價(jià)值，比如：有的員工口才很好，待人和藹可親，我就會(huì)安排他到小賣或售票，發(fā)揮他的專長，有的員工口才不好，但做事勤快，我會(huì)安排他到場務(wù)或小賣出品，這樣就合理而有效的利用了人力資源，不僅員工發(fā)揮了自己的優(yōu)點(diǎn)，他自己也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值。所以管理者就應(yīng)該把自己的經(jīng)驗(yàn)、技巧隨時(shí)、隨地的傳授給下屬，實(shí)實(shí)在在地激發(fā)他們的潛能。即我們所說的“用己所長”，“授之以漁”。
怎樣把工作做的最有效？我們現(xiàn)在用一個(gè)例子來說明：把一個(gè)空瓶子用小石塊和沙礫裝滿，怎樣才能裝的最滿呢？很顯然，我們必須先裝小石塊，然后倒入沙礫，這樣瓶子才能裝的最滿。這個(gè)例子也正說明了“集中精力，要事第一”的管理工作方法。工作中，“小石塊”指的就是要首先處理的重點(diǎn)要事，“沙礫”指的則是需其次處理的瑣事。人的時(shí)間和精力是有限的，管理者越要發(fā)揮自己的長處，對公司做出貢獻(xiàn)，就越應(yīng)在重大的機(jī)會(huì)上集中一切可用的長處，這是獲得成果的唯一辦法。我主要負(fù)責(zé)影院事務(wù)的工作，所以我的重點(diǎn)也在事務(wù)方面，優(yōu)先處理的肯定是事務(wù)方面的事或緊急重要的事。其他的瑣事我會(huì)找時(shí)間在處理的。這也就是德魯克所說的：卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面去做，而且一次只做好一件事。
管理者作為公司的中堅(jiān)力量，是公司員工的直接管理者，在公司里充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色。既要按部就班地嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活地調(diào)整策略，制定相應(yīng)地計(jì)劃，并組織實(shí)施，激勵(lì)員工執(zhí)行。作為管理者，如果我們不能有效地決策，就會(huì)對影院的管理決策的執(zhí)行帶來很大的阻礙。其實(shí)在大地?cái)?shù)字影院，我們有這樣的管理組，每個(gè)影院有三個(gè)經(jīng)理組成一個(gè)管理組，我們潛意識里已經(jīng)在用到這點(diǎn)。比如我們對小賣的促銷活動(dòng)，不能作出決策，這就需要管理組開會(huì)一起來討論，商討我們的活動(dòng)方式1.怎么做；2.由誰來做；3.何時(shí)完成；4.執(zhí)行反饋。。。。。。大家一起討論，聽取不同的意見，表達(dá)自己的看法，我覺得這種工作方式很好，這樣管理者才會(huì)作出重要的決策，才能保證活動(dòng)執(zhí)行的有效性。
最后，我還是以培根的話來結(jié)束我的心得吧：“讀書使人明智,讀書使人明理,讀書使人聰慧,讀書使人高尚,讀書使人文明?！毕Ｍ阋矎摹蹲坑谐尚У墓芾碚摺分袑W(xué)到更多的知識??！
影院賣品工作總結(jié)篇四
長江水世界的市場拓展面臨的是新產(chǎn)品對應(yīng)的老市場，在市場拓展中我們采取了以活動(dòng)促進(jìn)宣傳、以優(yōu)惠拉動(dòng)人氣的方法，如7月9號到7月12號開園前的5場促銷路演活動(dòng)、7月16號第二屆中山書展活動(dòng)、8月7號、8月8號香港中旅活動(dòng)、8月16號的七夕假面嘉年華活動(dòng)等。
開園前路演促銷由市場部全體人員參與，特別是鎮(zhèn)區(qū)的宣傳起到了良好的效果，經(jīng)過我們的社會(huì)團(tuán)隊(duì)的了解，他們認(rèn)為在鎮(zhèn)區(qū)的活動(dòng)做的很及時(shí)，給消費(fèi)者留下了深刻的印象，由市場部吳毅強(qiáng)提議增加的一些小禮品派發(fā)讓消費(fèi)者很受歡迎，路演活動(dòng)中設(shè)計(jì)的互動(dòng)環(huán)節(jié)增加了消費(fèi)者參與的積極性，增強(qiáng)了長江水世界的美譽(yù)，路演活動(dòng)共派出宣傳單張萬份，使用此宣傳單張的人數(shù)是638人次，占總數(shù)的;中山書展派發(fā)總共是45萬份單張，使用此單張的人數(shù)是1150人，占的比例是。
開園前，市場部人員分別參加了新聞發(fā)布會(huì)、開業(yè)慶典、香港旅交會(huì)，中山珠海江門三地的旅游推介會(huì)以及第三屆中山書展活動(dòng)，其中在香港旅游交易會(huì)上，我們克服當(dāng)時(shí)三無的情況(無宣傳資料、無實(shí)際價(jià)格、無完整的產(chǎn)品)，利用ppt向前來咨詢的旅行社進(jìn)行講解，并極力邀請旅行社的負(fù)責(zé)人來水世界現(xiàn)場考察，市場部在隨后的`一個(gè)月內(nèi)先后接待香港中旅、香港關(guān)鍵、康泰等數(shù)十家旅行社的來訪，認(rèn)真對待每一位來訪者，仔細(xì)解答旅行社所提出的問題，并將水上世界周邊的旅游資源如餐飲、住宿、娛樂、特產(chǎn)整理成文字圖片資料，供旅行社參考。
書展活動(dòng)的促銷現(xiàn)場受眾的觀眾反映非常熱烈，禮品送出600份，10優(yōu)惠券160張，免費(fèi)體驗(yàn)券92張，估計(jì)受眾人數(shù)達(dá)到6萬人次以上。通過活動(dòng)，市民對水世界的印象有了初步的改觀，并且隨著活動(dòng)的成功的舉辦，市民對長江水世界的產(chǎn)品、服務(wù)有了更多的了解，也逐步打消產(chǎn)品“貴了幾倍”的主觀念頭，根據(jù)統(tǒng)計(jì)憑借宣傳單張進(jìn)園的游客共有641人次(憑借宣傳單進(jìn)園可以獲得5元優(yōu)惠)。
開園后有香港中旅活動(dòng)和七夕假面嘉年華活動(dòng)以及大學(xué)生旅游文化節(jié)，香港中旅活動(dòng)的首次進(jìn)園人數(shù)為700人，整個(gè)活動(dòng)按照策劃案流程完成，此項(xiàng)活動(dòng)的意義讓我們對今后市場的開拓起到示范作用，其中部分方案一直沿用到其他的企業(yè)活動(dòng)中，贏得了顧客的贊譽(yù)。
開園后的市場銷售，由銷售主管岳晶杰負(fù)責(zé)旅行社的走訪，廣州、東莞、江門、佛山和順德旅行社9家。其中包括廣東中旅(江門)旅行社有限公司8家旅行社聯(lián)盟，東莞的東聯(lián)旅行社聯(lián)盟，共同聯(lián)合推廣長江水世界線路。今年共與123家旅行社簽署合作協(xié)議，共有十一個(gè)地區(qū)的73家旅行社組團(tuán)給到園區(qū)游玩(其中不包括香港旅行社通過地接組圖的旅行社)，占到旅行社總量的60%，旅行社的地區(qū)包括：中山、江門、珠海、深圳、佛山、廣州、香港、東莞、云浮、茂名。簽訂廣告合作協(xié)議費(fèi)用為553226元，實(shí)際出街廣告總費(fèi)用為276404，目前已使用228820元，剩余金額47584元。
四、存在的問題以及建議。
1、宣傳方面，資源有效集中有待加強(qiáng)。
開園前制定的宣傳方案，時(shí)間較為倉促，同各個(gè)廣告代理商之間洽談的時(shí)間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現(xiàn)了為了宣傳而宣傳的現(xiàn)象，忽視了廣告的“有效性”，根據(jù)20xx年游客的購成來看，散客、親子游、自駕游、自助游占據(jù)65%的份額，我們在每一期宣傳、每一場活動(dòng)上會(huì)多注重“目標(biāo)客戶群體”，做到有的放矢。
由廣告投入產(chǎn)出來看，中山地區(qū)宣傳效益率為，廣州為。深圳、東莞、珠海、佛山、順德均沒有直接投放當(dāng)?shù)氐拿襟w，但也產(chǎn)生了效益，以自駕車為例，根據(jù)統(tǒng)計(jì)深圳地區(qū)自駕車662輛，江門為642輛。除中山本地外，應(yīng)將自駕車客源市場鎖定在廣州、深圳、東莞三個(gè)地區(qū)，20xx年廣州日報(bào)自駕車出游調(diào)查，省內(nèi)70%的自駕車客源來自于這三個(gè)地區(qū)，由此可見，今后的廣告投放比例需要根據(jù)目標(biāo)客戶群調(diào)整。
2、市場方面，顧客的實(shí)際需求仍需發(fā)掘。
對內(nèi)，市場部在開園前參與制定了價(jià)格政策、游園指南、游客須知等基礎(chǔ)資料，特別是梁淑婷搜集到大量的主題公園資料進(jìn)行對比分析，價(jià)格策略是重中之重，從我們擬定的門市價(jià)格80元，到后來經(jīng)過討論定為90元，開業(yè)優(yōu)惠價(jià)為80，游客的心理價(jià)位經(jīng)過今年的實(shí)施驗(yàn)證，有些資料可以定型，如項(xiàng)目名稱、游園指南，有的內(nèi)容并不完善，主要表現(xiàn)在跟游客相關(guān)的服務(wù)上面，例如投訴應(yīng)該找具體的哪個(gè)部門，多少時(shí)間處理完畢;今后會(huì)根據(jù)游客所提出的意見進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
對外，今年本地散客占入園人數(shù)的最多數(shù)，社會(huì)團(tuán)隊(duì)入園人數(shù)不夠理想，主要是在最初銷售的時(shí)候方法沒有找準(zhǔn)確，對社會(huì)團(tuán)隊(duì)的購買行為、出游時(shí)間了解不夠充分，在9月份實(shí)施的團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃，實(shí)際完*數(shù)1296人，占當(dāng)月總?cè)雸@人數(shù)的;學(xué)生市場9月份實(shí)際入園211人，離預(yù)期的目標(biāo)相差較遠(yuǎn)，學(xué)生市場作為臨時(shí)啟動(dòng)的群體，我們主要以宣傳單派發(fā)的形式告知團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠信息，忽略了學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生反映要有跟學(xué)生自身相關(guān)的活動(dòng)才會(huì)引起他們的關(guān)注。
旅行社團(tuán)隊(duì)市場分布不均，香港地區(qū)9400人，廣州、深圳、東莞三個(gè)重要的客源地有待開發(fā)，周邊順德、佛山、珠海、肇慶作為重點(diǎn)開發(fā)的客源地，今后市場部的團(tuán)隊(duì)營銷一方面需要增加簽約社的量，另一方面在珠三角重要的七個(gè)城市開拓一家戰(zhàn)略合作的旅行社，雙方共同實(shí)施營銷計(jì)劃。
繼續(xù)拓展商務(wù)市場，例如今年8月份同酒店達(dá)成的合作協(xié)議，一個(gè)半月的時(shí)間共送游客203人，直接經(jīng)濟(jì)效益12180元，今后對酒店的合作應(yīng)提前制定計(jì)劃，盡早同中山星級酒店、商務(wù)酒店簽訂協(xié)議，以獲取更多的商務(wù)客人份額。
同中山物業(yè)公司的合作開展不順利，例如雅居樂的合作由于協(xié)商的時(shí)間太長，導(dǎo)致雅居樂物業(yè)沒有積極向客戶推介。
3、活動(dòng)方面，明確目的，考量結(jié)果。
開園前進(jìn)行過5場促銷路演活動(dòng)、7月16號第二屆中山書展活動(dòng)、8月7號、8月8號香港中旅活動(dòng)、8月16號的七夕假面嘉年華活動(dòng)等12場活動(dòng)，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學(xué)生旅游文化節(jié)”都產(chǎn)生了一定的影響，七夕假面嘉年華活動(dòng)進(jìn)園人數(shù)392人，此活動(dòng)從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動(dòng)存在策劃時(shí)間不充分，宣傳力度不夠，沒有很好的聯(lián)合企業(yè)和旅行社等問題。兩次活動(dòng)的準(zhǔn)備都十分倉促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個(gè)部門之間的分工執(zhí)行不明確，溝通不足，需要各個(gè)部門配合的事項(xiàng)沒有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致現(xiàn)成對接不明確，給客戶造成了不太好的印象，問題和原因我們希望都不要回避，以便下一年的活動(dòng)我們會(huì)更加完善。
我們需要改進(jìn)兩點(diǎn)：1、提前規(guī)劃，明確活動(dòng)的主線，在實(shí)施過程中進(jìn)行修正;2、活動(dòng)是公司整體的一個(gè)運(yùn)作項(xiàng)目，不是哪一個(gè)部門單獨(dú)完成，每次活動(dòng)之前召開協(xié)調(diào)會(huì)，以會(huì)議紀(jì)要的形式明確分配任務(wù)，執(zhí)行做到賞罰分明，保障活動(dòng)的完整性，使得景區(qū)活動(dòng)能切實(shí)為市場的拓展帶來實(shí)際效益。
影院賣品工作總結(jié)篇五
據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)出，影響賣品銷售主要有這幾點(diǎn)：
3.提升出餐速度，熟練掌握設(shè)備的操作流程及注意事項(xiàng)，電腦錄入及結(jié)算；4.根據(jù)人次情況合理制作用量，減少不必要的損耗。
三、帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
工作中，我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好也有壞。平日與同事溝通時(shí)，我會(huì)把我的銷售技巧與大家分享，聽取大家的建議，努力做到零誤差。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也高標(biāo)準(zhǔn)要求他人，做到以身作則，共同進(jìn)步。
近一年的時(shí)間，在賣品部工作是我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在這里我學(xué)習(xí)成長了許多，也得到了更好的鍛煉。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的關(guān)懷和幫助。在日后的工作中，我將進(jìn)一步的加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，保持對工作的熱情，不斷完善自我！
影院賣品工作總結(jié)篇六
必要，自己看就可以，但實(shí)踐過后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會(huì)問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，付出了努力，才回有回報(bào)。
三、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先。
通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服。我記得大二時(shí)候，我們的禮儀老師說過，人也要學(xué)會(huì)包裝自己，如果連自己都不會(huì)打扮，那么誰會(huì)放心把工作交給你？于是在賣衣服的過程中，我就跟顧客說了，說人也是需要包裝的，同樣的人，穿的衣服不同，檔次也會(huì)不同，顧客聽了也會(huì)覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中，也是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。
四、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
五、服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的銷售員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
六、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中，我也交到了不少的朋友，有很多時(shí)候，都是。
老顧客覺得這些衣服不錯(cuò)，然后推薦給他的朋友，利用廣大的朋友圈，做到不少生意。所以說，結(jié)交到好的朋友，也是成功的關(guān)鍵。
雖然在這個(gè)炎炎的夏季是銷售衣服的淡季，但是我也完成了基本的銷售額。我以^v^善用專業(yè)知識，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活^v^為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
其實(shí)一個(gè)月的時(shí)間過得很快，在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難！
今年暑假，為了在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的韌性，找出自己的不足和差距，同時(shí)為了響應(yīng)學(xué)校的號召，我利用假期的空閑時(shí)間在一家服裝店做了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，我的工作是服裝推銷員，也是賣衣服。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，態(tài)度好就可以了，但事實(shí)并非如此。記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會(huì)詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。
在這10多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十幾天的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中，我貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺。第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!第二：具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專業(yè)人員，但在賣衣服的過程中，把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中，也是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。第三：誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。第四：付出才有收獲。以前買衣服的時(shí)候，都會(huì)有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會(huì)問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
更好的為病人治療。記得開始的時(shí)候我什么都不懂，招呼顧客的時(shí)候，面對顧客的提問我總是一問三不知，滿足不了顧客的需求，讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理，衣服自然也就賣不出了。找到這個(gè)問題后，我努力向其他老練的推銷員學(xué)習(xí)，經(jīng)過自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個(gè)方面的情況，這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎(chǔ)，所以說：成功總是留給有準(zhǔn)備的人。
實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧！實(shí)踐雖短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)到了工作的辛苦,也鍛煉了自己的意志力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我對社會(huì)生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識，加強(qiáng)了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
轉(zhuǎn)眼間，大一已經(jīng)過去了，迎來了暑假，上大學(xué)以前，假期的時(shí)間根本不能由自己支配，而現(xiàn)在的暑假使我閑了下來。經(jīng)過了一番考慮，覺得打工既可以充實(shí)假期，也可以為自己賺一些零花錢，是一次很好的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距。經(jīng)朋友的介紹，在一家服裝賣場找到了賣衣服的工作。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，態(tài)度好就可以了，但事實(shí)并非如此。
賣衣服的工作看似簡單，事實(shí)上并不是只有賣衣服，每天要整理、清點(diǎn)貨物；還要保持店內(nèi)的衛(wèi)生清潔；還有最重要的是，服務(wù)客人，好的服務(wù)態(tài)度。在這10多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐，讓我懂得，其實(shí)賣衣服是很不容易的，也是有很多技巧的。
一、付出才會(huì)有回報(bào)。以前買衣服的時(shí)候，都會(huì)有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會(huì)問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，付出了努力，才回有回報(bào)。
二、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專業(yè)人員，但在賣衣服的過程中，把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中，也是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。
三、服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。有一句話叫做“顧客就是上帝”，的確，在服務(wù)類的行業(yè)中，對待客人要有好的態(tài)度，這樣才能贏得客人的青睞。不論是賣衣服，還是當(dāng)護(hù)士，只有周到的服務(wù)，文明禮貌，才會(huì)讓對方對你放心，接受你的衣服或是治療。
四、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中，我也交到了不少的朋友，有很多。
時(shí)候，我們是一起把衣服賣出去的，所以說，結(jié)交到好的朋友，也是成功的關(guān)鍵。
五、成功是留給有準(zhǔn)備的人。只有事先了解了衣服的各個(gè)方面，才能很好的給人。
介紹，就好比我們要熟練的掌握各項(xiàng)技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。
總之，通過這次的打工經(jīng)歷，讓我對社會(huì)生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識，加強(qiáng)了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)，也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
影院賣品工作總結(jié)篇七
我在影院中從事場務(wù)一職
(4)負(fù)責(zé)事務(wù)
三、具體實(shí)踐過程
8月4日---8月8日：主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場時(shí)相關(guān)流程和
四、 實(shí)踐總結(jié)與建議
在實(shí)習(xí)過程中，我感到場務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。
五、實(shí)踐的思考
六、收獲與體會(huì)
這次暑假實(shí)踐，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會(huì)：
影院賣品工作總結(jié)篇八
在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個(gè)月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。
1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次，自主采購原材料8大件總價(jià)值超過百萬元，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯(cuò)即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)372.9萬元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個(gè)基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要對他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。
3、奇。上虞屬于縣級市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨(dú)特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會(huì)所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報(bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng)，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng)，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。
目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
影院賣品工作總結(jié)篇九
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
20xx年所經(jīng)歷工作崗位：場務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理。
在從事場務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機(jī)務(wù)工作期間，嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程，每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等，做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中，我認(rèn)識到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)調(diào)能力，進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
以下是我計(jì)劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號召力。
2、在工作中推行強(qiáng)勢執(zhí)行力，耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí)。
3、多與大家溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患。
4、通過共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強(qiáng)公司競爭力。
透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個(gè)由蛹化蝶的過程，也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?；厥走^去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會(huì)捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方面的充實(shí)和磨練，來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和信任，同時(shí)也希望在以后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作多批評、多指導(dǎo)，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌！
影院賣品工作總結(jié)篇十
xx年度，影劇院在上級文化、宣傳主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在市電影發(fā)行放映中心的支持下，為深入貫徹落實(shí)廣東省建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、全面構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)和諧文化的目標(biāo)任務(wù)，滿足廣大鄉(xiāng)、農(nóng)村群眾日益增長的精神文化需求，推進(jìn)縣城及廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化建設(shè)，活躍居民文化生活,我們堅(jiān)持圍繞著廣東省建設(shè)文化大省這個(gè)主題，積極地開展各項(xiàng)文化娛樂活動(dòng)，豐富了人民群眾的文化生活。
隨著形勢變化，尤其是近幾年山區(qū)外出務(wù)工人員增多，觀影人員流失大，加上外來流動(dòng)人員少，有線電視普及等原因，造成電影放映觀眾上座率日益減少，因此影劇院放映電影場次少，只能靠演出收入維持職工的基本生活，影劇院經(jīng)營困難，收入極低，但劇院的領(lǐng)導(dǎo)和職工都能做在困境中不忘拼搏，緊守工作崗位，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。
在上級文化宣傳部門的重視和支持下，在中心的支持和劇院領(lǐng)導(dǎo)職工的努力下，劇院充分發(fā)揮技術(shù)、人員、設(shè)備、場地等方面的優(yōu)勢，大力發(fā)展劇院業(yè)務(wù)，開展各項(xiàng)放映、演出等文化娛樂經(jīng)營活動(dòng)，并取得了一定的效益。xx年全年共計(jì)放映演出xxx場，取得收入xxxx元(其中放映電影xx場，取得收入xxxx元，劇團(tuán)演出xx場，取得收入xxxx元)，場地出租等其它業(yè)務(wù)收入xxxx元，累計(jì)總收入xxxx元。
3.觀看打鐵還需自身硬。
觀后感。
2017。
4.放映員年終總結(jié)。
9.2015總結(jié)2016。
計(jì)劃。
影院賣品工作總結(jié)篇十一
人們生活水平的不斷提高，對精神享受的要求也在不斷提高。電影，作為一種精神糧食，如今的發(fā)展也是生機(jī)勃勃，從而帶動(dòng)一系列的產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)展，電影院就是其中之一。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20天就過去了，在奧斯卡大上海工作的這一段時(shí)間中，分別在票務(wù)，影務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手，到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成售票，檢票，賣品。很榮幸有機(jī)會(huì)能融入奧斯卡大上海影城這個(gè)大家庭，我用樂觀豁達(dá)的心態(tài)面對新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，將20天的實(shí)習(xí)變成一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這短短20天來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了影城的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回顧在影城的20天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑戰(zhàn)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：一：在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵紀(jì)守規(guī)，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)影城理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
二，認(rèn)真學(xué)習(xí)影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
(1)影城票房崗位學(xué)習(xí)。
按照票房工作流程及要求進(jìn)行工作，為觀影人員提供熱情，周到，專業(yè)的服務(wù)，熟練操作售票系統(tǒng)，并且掌握影城即時(shí)活動(dòng)信息，按照活動(dòng)要求進(jìn)行相關(guān)操作，在每一個(gè)工作時(shí)間內(nèi)，服從影城人員的管理，對不正確的地方隨時(shí)進(jìn)行修改。售票人員每日上崗，應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：
一是準(zhǔn)備工作，上崗前注意自己的儀容儀表，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)開啟led屏，領(lǐng)取備用金，對講機(jī)，電影票，會(huì)員卡，影片宣傳頁等相關(guān)用品，不得攜帶私人物品，填寫每日《票房日報(bào)表》，仔細(xì)核對排片表，確保影片場次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復(fù)顧客需求4詢問顧客是否有會(huì)員卡，優(yōu)惠，5按公司規(guī)定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統(tǒng)及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價(jià)及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，了解影城各項(xiàng)活動(dòng)并主動(dòng)向觀眾推薦，為顧客營造一個(gè)良好的觀影環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會(huì)員卡售票，優(yōu)惠售票，嚴(yán)格按照影城規(guī)定出票。
常，關(guān)閉票房電源。最后經(jīng)值班經(jīng)理核對方可下班。
在票房的7天，體會(huì)到了服務(wù)人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。
(2)影城影務(wù)崗位實(shí)習(xí)。
影務(wù)人員應(yīng)有熟練地接待流程，規(guī)范的服務(wù)流程，參與影城整體運(yùn)營值班，合理正確處理影廳出現(xiàn)的突發(fā)狀況，熟悉消防器具的使用和各個(gè)消防通道。負(fù)責(zé)正常經(jīng)營期間觀影場地的衛(wèi)生保潔，每日觀影場地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時(shí)咨詢，為顧客提供細(xì)致。耐心的咨詢工作。
一是開業(yè)準(zhǔn)備工作，員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如3d眼影，排片表等填寫《影務(wù)日報(bào)表》做好記錄。開啟廳門，檢查各個(gè)消防安全通道，二是營業(yè)中影務(wù)工作，影務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢及服務(wù)用語，衛(wèi)生工作計(jì)劃認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
三是結(jié)業(yè)工作，最后一場電影結(jié)束后結(jié)束營業(yè)，進(jìn)行廳內(nèi)巡視，注意是否有未離場觀眾，遺留物品，將影城各個(gè)廳門鎖閉并確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)，將各項(xiàng)領(lǐng)用物品進(jìn)行回收登記。正確填寫《影務(wù)日報(bào)表》。由經(jīng)理核對確認(rèn)，方可下班。在影務(wù)的認(rèn)真學(xué)習(xí)很重要，關(guān)系到影院的正常營運(yùn)。
(3)影城賣品崗位實(shí)習(xí)。
賣品是影城不可缺少的一部分，在賣品部應(yīng)有熟悉的接待流程，全面的了解產(chǎn)品常識，專業(yè)的促銷用語，注意自身清潔以及工作環(huán)境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴(yán)格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實(shí)相符。
一開業(yè)準(zhǔn)備工作。
遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點(diǎn)單3匯集點(diǎn)單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完整的服務(wù)，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務(wù)，熟練操作售賣系統(tǒng)及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎(jiǎng)、貨品報(bào)損。賣品員工應(yīng)將有問題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。
正常營業(yè)中的交接-班，先將貨品盤點(diǎn)，核對盤點(diǎn)數(shù)量、庫存數(shù)量，發(fā)生差異的貨品重新盤點(diǎn)，最終以實(shí)際貨品數(shù)量為準(zhǔn)。在不影響顧客的購買的基礎(chǔ)下進(jìn)行售賣，由另一位工作人員進(jìn)行記錄，交接完后并由值班經(jīng)理核對。
售賣也應(yīng)注意貨品的陳列，其美觀可激發(fā)顧客購買欲望，陳列時(shí)應(yīng)整齊擺放保持正是貨架的外層面達(dá)到飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標(biāo)志的一面朝向顧客。
三賣品貨品的領(lǐng)娶調(diào)撥。
根據(jù)當(dāng)時(shí)售賣情況進(jìn)行領(lǐng)貨，領(lǐng)貨時(shí)需填寫《賣品領(lǐng)貨單》，要求填寫數(shù)量，貨品規(guī)格，并簽字確認(rèn)，由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行領(lǐng)貨，貨品領(lǐng)至賣品部后，由申領(lǐng)貨品員工進(jìn)行核對，調(diào)撥完畢后，由值班經(jīng)理打印調(diào)撥單。
四結(jié)業(yè)工作。
最后一場電影開映后10分鐘后結(jié)束賣品營業(yè)。將賣品部所有貨品進(jìn)行補(bǔ)充陳列，盤點(diǎn)，清潔設(shè)備(爆米花設(shè)備)，保持賣品部清潔，清點(diǎn)現(xiàn)金，退出各項(xiàng)操作系統(tǒng)關(guān)閉電源，并檢查冷藏設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，鎖閉一切貨柜，將賣品部門鎖關(guān)鎖。認(rèn)真填寫《賣品日報(bào)表》。
三結(jié)合實(shí)際，合理運(yùn)用。
通過在奧斯卡大上海影城的工作實(shí)習(xí)，分別針對票房，影務(wù)，賣品系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，為今后汽車影院的營業(yè)做了很大的鋪墊，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，影院工作人員應(yīng)本著提供人性化的顧客服務(wù)為工作理念，將提供優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，整潔的環(huán)境作為工作的重心，并且應(yīng)具備影院員工的各項(xiàng)工作技能，工作作風(fēng)，工作習(xí)慣，能夠體驗(yàn)一個(gè)高品質(zhì)影院員工應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，我相信這些對我以培訓(xùn)心得體會(huì)后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及開創(chuàng)性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次學(xué)習(xí)，我要提高工作的主動(dòng)性，注重結(jié)果，一切圍繞著完成目標(biāo)。
面對汽車影院的開業(yè)，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉各種業(yè)務(wù)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為汽車影院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，好好的利用這一段實(shí)習(xí)的時(shí)間，完成自己角色的轉(zhuǎn)變，我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，將自己的價(jià)值最大化，為汽車影院的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!電影院個(gè)人工作總結(jié)二轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
影院賣品工作總結(jié)篇十二
第一段：引言（200字）。
近年來，隨著人們生活水平的提高和文化消費(fèi)的增長，電影院已經(jīng)成為人們休閑娛樂的重要場所之一。然而，在觀影過程中，不可避免地會(huì)面臨一個(gè)問題——如何選擇適合自己的賣品，使觀影體驗(yàn)更加完美。在自己多次觀影的基礎(chǔ)上，我對影院賣品有了一些心得體會(huì)。以下將從售賣品種、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性等方面進(jìn)行探討。
第二段：售賣品種（200字）。
優(yōu)質(zhì)的售賣種類是一個(gè)觀影場所吸引觀眾的關(guān)鍵之一。從我的觀察中，現(xiàn)代影院一般提供各式各樣的賣品，包括爆米花、薯片、巧克力、糖果、飲料等。這些豐富多樣的選擇使消費(fèi)者有更大的自主權(quán)，能夠按照自己的口味和喜好進(jìn)行選擇。然而，我認(rèn)為影院可以進(jìn)一步拓展售賣品種，例如增加健康、低糖、低脂肪的選擇，以滿足一些觀眾對健康生活的追求。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（200字）。
除了賣品的多樣性，影院的服務(wù)質(zhì)量也是觀眾重要考量因素之一。我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能夠留下深刻的印象。在影院，我常常遇到工作人員主動(dòng)詢問我需要什么幫助，熱情地回答我的問題并提供周到的建議。這種關(guān)注細(xì)節(jié)的服務(wù)給人一種貼心的感覺，增強(qiáng)了觀影的舒適感。然而，也有一些影院的服務(wù)質(zhì)量有待提高，例如服務(wù)人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，不懂產(chǎn)品知識或者侍候不周等，這些因素可能會(huì)降低觀眾的整體觀影體驗(yàn)。
第四段：價(jià)格合理性（200字）。
價(jià)格合理性是消費(fèi)者選擇賣品的重要因素之一。我發(fā)現(xiàn)，影院賣品的價(jià)格普遍偏高，有的時(shí)候甚至超過市場價(jià)的兩三倍。這無疑給消費(fèi)者帶來了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，尤其是對于一些青少年觀眾。我認(rèn)為，影院可以考慮適當(dāng)調(diào)整賣品的價(jià)格，更好地滿足不同消費(fèi)者的需求和消費(fèi)能力，而不是僅僅為了追求利潤而將價(jià)格定得過高。
第五段：結(jié)語（200字）。
總結(jié)以上觀察和思考，我認(rèn)為影院在賣品選擇、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格合理性方面仍有改進(jìn)的空間。對于賣品種類，可以進(jìn)一步豐富選擇，滿足更多觀眾的需求。對于服務(wù)質(zhì)量，要加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的素質(zhì)，給觀眾提供更好的體驗(yàn)。對于價(jià)格合理性，應(yīng)該根據(jù)市場情況和消費(fèi)者需求適度調(diào)整價(jià)格，營造更加公平合理的消費(fèi)環(huán)境。通過這些方面的改進(jìn)，我相信觀眾體驗(yàn)會(huì)得到有效提升，影院也能夠吸引更多觀眾。畢竟，一個(gè)舒適愉快的觀影體驗(yàn)不僅與電影本身相關(guān)，還與消費(fèi)環(huán)境密切相關(guān)。
影院賣品工作總結(jié)篇十三
出納職員應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)柜的鑰匙,在任期間鑰匙不離身,不得交給他人保管,對于保險(xiǎn)柜的密碼嚴(yán)格保密，作為一名出納人員，不如來寫一篇出納總結(jié)匯報(bào)來紀(jì)念一下吧！你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“影院出納工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個(gè)篇章。我初到__財(cái)務(wù)部做出納時(shí)，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西，學(xué)到了很多會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐知識，同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。下面我就這一年的工作做一下總結(jié)：
4、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定，及時(shí)完成憑證裝訂和會(huì)計(jì)檔案整理及保存工作;。
3、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項(xiàng)資金;。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，要注意保守機(jī)密，要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題。
3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)，因此在實(shí)際工作過程中還會(huì)產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。
沒從事這個(gè)工作之前，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
更重要的一點(diǎn)，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
以上都是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識，在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度，20__年也在我們的期待中姍姍而來。我在20__年進(jìn)入這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在也有整整一年多，在這一年多的時(shí)間里學(xué)到了在很多，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用;當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責(zé)?；仡欉@一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步的提高，現(xiàn)工作總結(jié)如下：首先，回顧上半年，主要負(fù)責(zé)辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。其次，由于財(cái)務(wù)中心崗位變動(dòng)，下半年主要負(fù)責(zé)報(bào)銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報(bào)銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時(shí)候，真是擔(dān)心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會(huì)更加努力在每一日的工作中嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷。而相對于審核材料的出入庫，最重要的就是細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)。
最后，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對一切報(bào)銷都按照制度來處理。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一.現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二.銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三.其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無限的希望!
影院賣品工作總結(jié)篇十四
隨著期末考試的臨近，本學(xué)期文藝宣傳部的工作也接近了尾聲。在全體部門成員共同努力下，我們積極配合影院管理中心的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，不斷完善自己，為本學(xué)期的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號。
為了文藝宣傳部的發(fā)展和體系的完善，避免工作上出現(xiàn)各類問題，現(xiàn)對本學(xué)期文藝宣傳部的工作總結(jié)如下：
一、放映電影：1.宣傳工作。
文藝宣傳部在接到影院管理中心相關(guān)通知后，迅速組織成員將活動(dòng)要求傳達(dá)到大一新生中，并開始向校內(nèi)廣大師生收集影片，再從中挑選電影，寫出其簡介有利于海報(bào)的編寫；在宣傳工作做到快速、全面、到位。
二、完善機(jī)制。
1.部門組織體系的變化。
在所有活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了深刻的反省和總結(jié)，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)。
（1）身為文藝宣傳部部長，但對其工作了解不夠透徹。文藝宣傳部工作不僅僅是在舞臺上展示自己的才華，更需要的是幕后的組織、策劃和布置，需要的是能夠奉獻(xiàn)自我成就他人的決心。由于我沒有文藝宣傳部工作的經(jīng)驗(yàn)積累，所以起初對文藝宣傳部的工作和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任都很陌生。不過通過后來資料的查找與各部門之間的溝通，幫助我盡快融入到影院管理中心這個(gè)集體中，也使我能夠得心應(yīng)手地處理文藝宣傳部工作。
（2）成員之間聯(lián)系不夠緊密。作為影院管理中心的一員，應(yīng)當(dāng)多與影院各成員間加強(qiáng)溝通和交流，增進(jìn)感情和工作配合的默契。身處影院這個(gè)大家庭，大家不僅應(yīng)在工作中相互協(xié)調(diào)配合，共同完成活動(dòng)任務(wù)，為廣大師生提供精神放松與增加文藝知識的地方，更重要的是能在大學(xué)這座美好的象牙塔中獲得珍貴的友情。所以，今后文藝宣傳部需要加強(qiáng)與影院各部門成員相互之間的溝通和聯(lián)系，增進(jìn)各成員間的感情，為促成一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)部門的方向努力。
2.培養(yǎng)新人。
一同學(xué)脫穎而出。事實(shí)證明，我們部的新干事不僅工作積極性高，而且做事都非常認(rèn)真，即使有時(shí)工作繁忙也毫無怨言。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的相互了解，我們部的干事都充分發(fā)揮各自特長，相互配合，互相幫助，為部門營造了一股勃勃生機(jī)的氣氛。不足的一點(diǎn)是，干事們對大學(xué)自由的環(huán)境不能很好的適應(yīng)，對自己工作、娛樂和學(xué)習(xí)時(shí)間不能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)胤峙?，這就需要我們文藝宣傳部的老生對他們的這些困惑進(jìn)行合理的指導(dǎo)，幫助他們解決此類問題，使他們更好的適應(yīng)大學(xué)生活。
3、加強(qiáng)內(nèi)部成員管理。
為使部門內(nèi)所有成員在工作中有明確的分工，我會(huì)每個(gè)星期進(jìn)行部員的培養(yǎng)教育和活動(dòng)的通知等工作都由實(shí)行工作責(zé)任制。但分工不分家，平時(shí)在做好自己本職工作的同時(shí)，部員要相互溝通交流，每兩周開一次例會(huì)，以促進(jìn)工作的順利開展。
四、問題及改進(jìn)方向。
開始我們部要與學(xué)生會(huì)其他部門多交流，促進(jìn)部門之間的感情，互相幫助、共同進(jìn)步。
3．部員踏實(shí)有余卻欠缺靈活，導(dǎo)致有時(shí)候影響活動(dòng)順利進(jìn)行，我們還需創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)對部員進(jìn)行磨練。
五、下學(xué)期力爭實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)目標(biāo)。
1．文藝宣傳部部門工作有新的發(fā)展，新的突破，部門內(nèi)部出現(xiàn)的問題能夠一一解決。
2．在下學(xué)期影院管理中心可以發(fā)展的更好！
2013年12月22日影院管理中心文藝部。
影院賣品工作總結(jié)篇十五
這半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，使我們逐步成熟起來。我部門工作人員較少,但我們在高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將我部門2012年上半年的主要工作進(jìn)行總結(jié)及對上半年財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析：
一、財(cái)務(wù)的日常工作。
3．每月按時(shí)結(jié)帳，向上級單位及稅務(wù)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表；每月按期向地稅局及國稅局進(jìn)行稅款申報(bào)，及時(shí)繳納稅款。
二、成本費(fèi)用的控制。
為了使我司的利潤達(dá)到最大，合理的控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。我部結(jié)合公司制定的經(jīng)營管理目標(biāo)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支。在出納環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持原則、盡忠職守，把一些不合理費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)際工作，我們都深刻地意識到加大成本費(fèi)用的控制力度的重要性。
三、負(fù)債情況的控制。
截止到2012年6月公司未彌補(bǔ)虧損為x萬，資產(chǎn)負(fù)債表顯示資產(chǎn)總額為：xx萬元，負(fù)債總額為：xx萬元，負(fù)債比率達(dá)到x％。而中國企業(yè)應(yīng)保持的最佳負(fù)債比率為x％。負(fù)債比率偏高。因此，公司應(yīng)掌握最佳負(fù)債規(guī)模，兼顧財(cái)務(wù)杠桿利益和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，充分考慮企業(yè)未來時(shí)期收入的增長幅度及穩(wěn)定程度，企業(yè)所處行業(yè)競爭的情況等因素，以確定最佳負(fù)債規(guī)模，保持主權(quán)資金和負(fù)債之間適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。
四、利潤情況的分析。
從上半年的利潤表上數(shù)據(jù)顯示：截至6月總收入為xx萬元，總成本為xx萬元，總費(fèi)用為xx萬元，利潤總額為xx萬元，累計(jì)凈利潤為xx萬元。但與去年同期的xx萬相比，赤字?jǐn)?shù)據(jù)大大減小，累計(jì)凈利潤有x％的增長率，較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升，說明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長遠(yuǎn)來看，本司的盈利情況呈上升趨勢，但是費(fèi)用的開銷較大及成本的增加都會(huì)對凈利潤有較大程度的影響，導(dǎo)致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力，一方面必須控制好成本費(fèi)用的額度，另一方面提升主營業(yè)務(wù)的盈利能力，主營業(yè)務(wù)是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理。
算工作，并根據(jù)省電影公司及星美集團(tuán)的基本要求，制定了未來3年的經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，保證使預(yù)算更加切合實(shí)際。
六、其他工作。
1．今年4月，主要配合北京中瑞岳華審計(jì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行我公司的2011年度。
匯算清繳工作。3．協(xié)同行政部門完成了工商營業(yè)執(zhí)照及電影放映許可證的的年檢工作。
4．通過了2010年的國家電影基金的返還審核并予以返還，同時(shí)進(jìn)行2011年國。
七、建議。
1．從費(fèi)用明細(xì)表上的數(shù)據(jù)及各自占票房的比重得出，影城上半年在物料消耗及。
購入的低值易耗品方面的費(fèi)用較為沉重，建議在購買影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品，應(yīng)盡量購買長期可用的耐用品，以減少費(fèi)用的耗損次數(shù)，從而減少費(fèi)用及成本。
2．6-8月為電影市場的旺季，我們必須抓好時(shí)機(jī)，在加大在團(tuán)購及合作單位上業(yè)。
務(wù)往來，使票房成績節(jié)節(jié)高升。在對影城的宣傳方面，抓住會(huì)員卡為宣傳的重點(diǎn)，加大群眾的再次消費(fèi)的欲望，加強(qiáng)群眾對影城的歸屬感。在下半年，相信經(jīng)過影城全體員工齊心協(xié)力，一定能夠沖刺目標(biāo)票房。
xxx公司財(cái)務(wù)部。
2012-7-x篇二：出納工作年終總結(jié)(最新,給力)年終總結(jié)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二．銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三．其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
時(shí)間飛逝，回顧2014年的工作情況，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
時(shí)光荏苒，我已經(jīng)擔(dān)任了一個(gè)多月的出納工作，回顧。
過去一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過失誤，有過犯錯(cuò)，逐漸對出納崗位有了一定的熟悉。每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使剛開始犯錯(cuò)，花了不少時(shí)間才弄明白，心里都會(huì)感覺到欣慰和踏實(shí)，在此期間我確實(shí)學(xué)到了很多，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助。
在此期間，我的主要工作可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1、填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬。
2、填寫資金結(jié)存日報(bào)。
3、辦理各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)。
4、備用金的支付和彌補(bǔ)。
5、保管現(xiàn)金以及各重要憑證。
6、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)。
7、填制日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，月末對賬。
基本上每日的工作流程為：
8:00-9:00進(jìn)入銀企對賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進(jìn)行對賬，根據(jù)上日銀行日記賬。
明細(xì)編制資金日報(bào)表，發(fā)總監(jiān)。
要求將做好的支票、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋財(cái)務(wù)章。繼而把要原料及費(fèi)用付款清單交予總經(jīng)理簽章。
銀行，不得“坐支”。3:00-4:00銀行回來后進(jìn)行系統(tǒng)的付款處理，整理好回單，附于相關(guān)憑證上。4:00-5:00將當(dāng)日收款通過pos機(jī)刷卡存入銀行，系統(tǒng)打印收取款項(xiàng)存款日報(bào)表，現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。
此外，每周一編制周報(bào)，每月初編制日報(bào)和月報(bào)，同時(shí)還有月中技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付，各項(xiàng)稅金的支付，還有工資獎(jiǎng)金，必須對每一個(gè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，做到細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
我覺得在這個(gè)簡單而復(fù)雜的工作崗位上，本著嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上，我會(huì)積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)知識，充實(shí)自我，為公司做一點(diǎn)綿薄之力，至少不犯錯(cuò)?？傊?，這段時(shí)間的工作是愉快的，充滿收獲的，能感覺到辦公室整個(gè)良好的工作氛圍，最后非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我這個(gè)新人的耐心指導(dǎo)。
轉(zhuǎn)眼間，半年已經(jīng)過去，在這期間擔(dān)任出納一職。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。
出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面?，F(xiàn)金方面，我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是公司日常的各項(xiàng)費(fèi)用支出，以及提取日常的備用金；另一部分是各項(xiàng)目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細(xì)認(rèn)真，確保正確及時(shí)支付。銀行方面，主要是各項(xiàng)目款項(xiàng)的收支工作，以及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時(shí)，要求收款人、金額填制無誤。
我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣，而且對工作質(zhì)量要求非常高，可以說不容出一點(diǎn)差錯(cuò)，對每項(xiàng)工作都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。在過去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、配合xx部門（項(xiàng)目）人員完成各款項(xiàng)的收支，并正確、及時(shí)登記入賬，確保資金控制有效。
2、在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。
3、在收付款后整理所有票據(jù)，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清晰，并編制各銀行賬戶流水電子表格，及時(shí)將信息反饋給會(huì)計(jì)。
4、在公司日?，F(xiàn)金報(bào)銷方面，做到正確支付，并定時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點(diǎn)表。
5、日常及時(shí)取回各銀行賬戶的回單，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時(shí)，沒有遺漏。
6、保管庫存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙、公司財(cái)務(wù)用人名章、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
在日常工作中，出納工作看似簡單，但是非常繁瑣，要求自己做到耐心、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。并且還要與其他部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。
反思自己在上半年工作中的不足之處：
1、一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯(cuò)誤，導(dǎo)致耽誤時(shí)間，影響下一步的工作。
2、知識面還不夠?qū)?，學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，同時(shí)工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善。
基于這半年來自己工作中存在的不足，現(xiàn)對下半年的工作計(jì)劃如下：
1、在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認(rèn)真及時(shí)的完成日?；竟ぷ?。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不斷提高自己各方面的水平，進(jìn)一步提高工作效率，更好的完成各項(xiàng)工作。
3、增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，揚(yáng)長避短，克服不足，找準(zhǔn)工作的突破口，更好的完成本職工作。
最后，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。
影院賣品工作總結(jié)篇十六
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧2023年的工作，很榮幸加入宏觀這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的.窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措;對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。
做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我2023年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
影院賣品工作總結(jié)篇十七
來到影院快一年了，自認(rèn)為對場務(wù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容及流程都很熟悉，通過這次培訓(xùn)才使我真切的體會(huì)到規(guī)范的場務(wù)工作，并且讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺。這些對于我今后的工作，肯定會(huì)起到很大的幫助。
人生就是一個(gè)服務(wù)的過程，我們從很小的時(shí)候他人“為我服務(wù)”，現(xiàn)在慢慢的我們長大了，我們也要“服務(wù)別人”，我們不僅要盡快的接受這樣的轉(zhuǎn)變，還要將這個(gè)轉(zhuǎn)變做的很好“能為多少人服務(wù)，決定了你的'成就有多大。”所以我們的服務(wù)是光榮的，是實(shí)現(xiàn)自我的一種途徑，崗位不在小，關(guān)鍵做的好。我們從事影院這個(gè)行業(yè)，顧客就是我們的衣食父母，我們有責(zé)任也有義務(wù)為他們提供更好的服務(wù)，這就要求我們要不斷的提升自我，在鍛煉中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。“顧客至上、服務(wù)第一”是我們必須懂得的工作和生活理念，我們服務(wù)的最高信條是“客人永遠(yuǎn)是第一位的”。
場務(wù)是影院的門面，是每天面對顧客、為顧客服務(wù)時(shí)間最長的部門，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影院的制度，熱情引導(dǎo)、認(rèn)真接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道是否處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運(yùn)工作，巡視是否有串廳，逆留的顧客。
由于影院工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運(yùn)部是站在影院的第一線，我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影院的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在首都影院工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高。
影院賣品工作總結(jié)篇一
一個(gè)季度的時(shí)間就這樣過去了，在此之前，我都沒有察覺到時(shí)間是過的如此之快?；仡欉@一季度在公司作為一名市場部銷售人員的`工作，有很多值得肯定之處，也有很多需要改進(jìn)之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進(jìn)，我給我這一季度的工作做了一個(gè)大致的總結(jié)，總結(jié)如下。
這一季度是我進(jìn)入公司以來的第二個(gè)季度，相比于我在第一個(gè)季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績方面。
在剛來到公司的第一個(gè)季度，我因?yàn)橹皼]有接觸過銷售行業(yè)，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時(shí)候，面對每個(gè)月需要達(dá)到xx銷售額度的要求，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個(gè)不太可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的狀態(tài)。但我依舊堅(jiān)持工作了下來，可能是因?yàn)殚_始慢慢適應(yīng)了這種壓力，也可能是受到周圍同事的鼓舞，所以我在第二個(gè)季度里，就開始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài)，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來。
在這一季度里，我開始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識，深度了解我們公司的品牌，了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，還讀了很多銷售類相關(guān)的書籍。所以，我的專業(yè)水*能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位，對待每一位顧客都是笑臉相迎，始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專業(yè)知識的增加，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績增加的因素。
雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的，但是在上一季度里，我也有做的令人不滿意的地方，都需要我去改進(jìn)。
比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個(gè)壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯(cuò)誤，雖然每次遲到都沒有遲多久，但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象。所以，在下一季度的工作里，我一定要著重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病。這個(gè)毛病不改掉，我在工作中可能還會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。
面對下一階段的工作，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來迎接它的到來。相信我會(huì)在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。
影院賣品工作總結(jié)篇二
農(nóng)村公益電影放映工程是黨和國家關(guān)心農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民的惠民工程，也是宣傳黨的政策、堅(jiān)持先進(jìn)文化方向、鞏固農(nóng)村基層^v^的民心工程。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神，調(diào)整觀念、完善措施、深化改革、強(qiáng)化特色。既志高存遠(yuǎn)，堅(jiān)持開拓進(jìn)取；又腳踏實(shí)地、堅(jiān)持體現(xiàn)實(shí)效。在全縣大文化的框架中，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
數(shù)字院線管理站現(xiàn)有13名工作人員，10套數(shù)字放映設(shè)備，負(fù)責(zé)全縣公益電影任務(wù)。
我縣共有十個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)），220個(gè)行政村，33萬人。放映隊(duì)分為南北兩個(gè)服務(wù)部，南片服務(wù)部共有4套放映設(shè)備，負(fù)責(zé)汾河以南4個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）100個(gè)行政村的放映任務(wù)；北片服務(wù)部共有5套放映設(shè)備，負(fù)責(zé)汾河以北6個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）120個(gè)行政村的放映任務(wù)。每年公益電影放映場次為2640場。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，建章立制，農(nóng)村電影放映工作開展有序。
局領(lǐng)導(dǎo)召開專門會(huì)議研究農(nóng)村電影放映工作，對農(nóng)村電影放映工作提出具體要求，要求本管理站切實(shí)將此項(xiàng)工作擺上重要日程，抓緊抓實(shí)抓好抓出成效。新絳縣數(shù)字電影院線管理站按照文體廣電新聞出版局有關(guān)農(nóng)村電影發(fā)展工作的有關(guān)部署，認(rèn)真抓好工作落實(shí)，建立了放映人員的錄用制度、放映工作的監(jiān)督監(jiān)察制度和放映工作的財(cái)務(wù)管理制度。
每月月底召開農(nóng)村電影放映工作例會(huì)，由每片負(fù)責(zé)人進(jìn)行發(fā)言，相互交流各自工作情況，取長補(bǔ)短，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過制度的運(yùn)行與實(shí)施，各放映隊(duì)也逐步形成了按制度運(yùn)行、按規(guī)范放映的模式，全縣農(nóng)村數(shù)字電影放映工作得到有序健康發(fā)展。
（二）強(qiáng)化監(jiān)督，全面檢查，督促農(nóng)村電影放映工作落實(shí)。
為真正做到農(nóng)村電影放映工作有序進(jìn)行，我們加大了放映工作的檢查力度。對于放映工作的檢查，要做到檢查時(shí)間不固定、檢查方式不固定、檢查單位不固定，分管局長帶領(lǐng)有關(guān)工作人員晚上親自到各村放映點(diǎn)實(shí)際進(jìn)行檢查。為增加檢查的隨機(jī)性，我們將各放映隊(duì)的放映計(jì)劃錄入電腦數(shù)據(jù)庫，通過電腦軟件隨機(jī)確定檢查單位。
（三）突出公益，注重服務(wù)，真正做到讓廣大群眾受益。
作為一項(xiàng)公益性事業(yè)，農(nóng)村電影放映的根本目的是讓人民群眾受益，為此，我們從多方面入手，逐步建立起完善的電影放映服務(wù)體系。
截止目前，20xx至20xx三年時(shí)間共放映電影300余部，授權(quán)7920場次。工作人員沒有休息日，采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一安排、我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默地奉獻(xiàn)工作，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓辦好每一件事，用團(tuán)結(jié)的力量，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務(wù)。服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，真正起到黨的宣傳堡壘作用。
我們將一如既往的加強(qiáng)電影工作隊(duì)伍的思想認(rèn)識和建設(shè)，積極響應(yīng)新農(nóng)村、新電影、新理念、新希望的號召，用主流電影向社會(huì)承諾，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于百姓。
影院賣品工作總結(jié)篇三
在進(jìn)入新東方工作的時(shí)候，當(dāng)時(shí)記得在南二環(huán)四樓集體辦公室，看到很多領(lǐng)導(dǎo)看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現(xiàn)在時(shí)隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領(lǐng)導(dǎo)們都推薦看很多書，所以我也經(jīng)常給助教也推薦優(yōu)秀的書籍，不讀書不去實(shí)踐，很快就要掉隊(duì)，不是身體與時(shí)間的掉隊(duì)，而是思想掉隊(duì)，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進(jìn)步，他們每天都會(huì)分享更多的東西，所以我也在空閑時(shí)間，給自己定嚴(yán)格的讀書標(biāo)準(zhǔn)，部分優(yōu)秀的書籍要寫讀后感，否則一年結(jié)束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優(yōu)秀朋友，去閱讀優(yōu)秀的書，去更多的把理論知識轉(zhuǎn)化實(shí)踐。
給自己定目標(biāo)，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》讀梁文俠的《哲學(xué)與人生》古典的《生活中的心理學(xué)規(guī)則》讀《成功人生的九商修煉》----特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個(gè)推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細(xì)的閱讀了彼得德魯克的詳細(xì)簡介。
以前經(jīng)常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認(rèn)為這本書對從事企業(yè)管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國的習(xí)慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心，然而從本質(zhì)上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機(jī)制。德魯克講：“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn)；在個(gè)人而言，需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對組織的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個(gè)人所提供的工具就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度?！蹦敲?，管理者就應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性。
本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時(shí)間、講求貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習(xí)慣。換言之，“有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種綜合的實(shí)踐?！倍凹热皇且环N習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的”。管理者要學(xué)會(huì)這種習(xí)慣，必須經(jīng)過訓(xùn)練?！耙粋€(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者?！币虼?，在日常的生活中，我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練，培養(yǎng)使自己有效的習(xí)慣。盡管德魯克先生的要求，部分內(nèi)容我還無法會(huì)意，當(dāng)時(shí)在酷學(xué)酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時(shí)間管理。發(fā)揮人的長處，決策，要事優(yōu)先等等。
這本書闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素，包括有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。言簡意賅，通俗易懂，細(xì)細(xì)想來，確實(shí)切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：
首先要把工作當(dāng)成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻(xiàn)?！皩W(xué)之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認(rèn)清自己對工作的貢獻(xiàn)，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻(xiàn)，才能不負(fù)于公司給予我的這份薪水。把工作當(dāng)成樂趣，主動(dòng)完成任務(wù)，在工作中做出對公司發(fā)展、項(xiàng)目部建設(shè)有益的貢獻(xiàn)。
其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時(shí)間是很重要的，往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅(jiān)守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發(fā)揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權(quán)，讓他們各司其責(zé)，充分利用他們的長處做好各項(xiàng)工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優(yōu)勢，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實(shí)踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個(gè)人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓(xùn)練，那么他在工作效益上總是有缺陷的?！币粋€(gè)人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，通過實(shí)踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過不斷的學(xué)習(xí)、豐富的實(shí)踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗(yàn)得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是要把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者，必須要有良好的習(xí)慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權(quán)；善于做出有效的決策。要實(shí)現(xiàn)這些，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開學(xué)校的時(shí)候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應(yīng)該讓決策變成可以貫徹的行動(dòng)，在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔(dān)做出決策的責(zé)任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任，如果企圖回避這項(xiàng)責(zé)任，那么他將會(huì)失去下屬的信任。
一本好書可以使人明白一個(gè)道理，一本好書可以為人建造一條捷徑，一本好書甚至可以改變一個(gè)人的命運(yùn)！如同培根所說：“讀書使人明智,讀書使人明理,讀書使人聰慧,讀書使人高尚,讀書使人文明?！?不得不肯定，從某一方面來說，閱讀《卓有成效的管理者》，則可以使人自省、自警、自勵(lì)。我作為一名從事管理崗位不足三年的管理者新人，書中的每一段闡述，感覺都很實(shí)在而深刻。
作為管理者，應(yīng)該具備哪些能力？德魯克提出了管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本技能：時(shí)間管理能力、決策管理能力、溝通表達(dá)能力、授權(quán)協(xié)作能力、影響激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力以及執(zhí)行貫徹能力等。能力的培養(yǎng)與實(shí)際的工作是緊密相關(guān)的，而我在剛擔(dān)任影院經(jīng)理一職時(shí)，在自己的身上和管理工作中確確實(shí)實(shí)也出現(xiàn)了一些不可忽視的問題：為什么已經(jīng)勤奮地專注于工作本身，可是成效卻不大呢？為什么自己總是忙得焦頭爛額，而團(tuán)隊(duì)的成績卻不是非常突出呢？令我想不到的是，在這本書中，我竟然找到了解決自己困惑的答案：要做好管理工作，首先，管理好自己！從自我管理入手！我嘗試著用自己的語言記錄下自己的學(xué)習(xí)心得：就是要時(shí)時(shí)刻刻注意培養(yǎng)自己五種不可忽視的工作習(xí)慣，隨時(shí)隨地注意加強(qiáng)自己成為卓有成效管理者的五項(xiàng)修煉：掌控時(shí)間，提升效能；注重貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任；用己所長，用人所長；集中精力，要事第一；探尋思路，有效決策。
有時(shí)候自己上班真不知道到底在忙什么！除了看一下郵件，緊急處理一些事情外，其他時(shí)間都在影院晃悠?。∽犯康?，就是自己在時(shí)間管理上的壞習(xí)慣：工作無計(jì)劃。每天開始工作就沒有一個(gè)很明確的計(jì)劃，總是憑著現(xiàn)場發(fā)生的事情處理工作，然后，有什么事情撞上了就處理什么事情，于是一天就這么過去了。有時(shí)處理工作的習(xí)慣就是覺得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時(shí)為了一件很小的事情，找資料，打電話詢問，但實(shí)際事后仔細(xì)分析，這件事情對自己今天或者這段時(shí)間的工作，卻是無關(guān)緊要的，根本不值得花那么多時(shí)間去處理。不分輕重和緩急是時(shí)間管理的致命缺陷，結(jié)果碰到一些干擾因素之后，最重要的事情一直沒有動(dòng)手去做，而且還常常忘記，又把它轉(zhuǎn)到第二天，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)就根本沒有完成。在實(shí)際工作中，時(shí)間管理不善的癥狀還表現(xiàn)為忙于找東西、電話干擾、任務(wù)交待不清、事必躬親包打天下等。所以我覺得自己在以后的工作中必須合理的掌控時(shí)間，提升工作效能。
“我能貢獻(xiàn)什么？”這是一個(gè)很有深度的話題，一般我們的員工會(huì)考慮：我會(huì)分配什么工作，而不會(huì)考慮我能為公司做什么貢獻(xiàn)。因?yàn)樗X得完成影院給他的工作任務(wù)就行了，而沒有“我能為公司做什么貢獻(xiàn)”的意識，他覺得沒有這個(gè)責(zé)任和義務(wù)。其實(shí)，只要我們讓所有的員工都認(rèn)識到自己的價(jià)值，認(rèn)識到自己的自我貢獻(xiàn)實(shí)際上就是一個(gè)自我激勵(lì)的源泉，我們的工作就會(huì)開展的非常順利的。如果一個(gè)員工只能依靠管理者的督促來做事，那我覺得這樣的員工永遠(yuǎn)不可能達(dá)到他所期望的成就（包括加薪，晉升等）。所以在日常工作和管理中我們就要培養(yǎng)員工的自我貢獻(xiàn)意識，自我責(zé)任意識（也可以說是員工的發(fā)展目標(biāo)），和員工保持良好的互助合作的關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
作為管理者，就要求我們要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明?！?，就是要求我們充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。而不必事必躬親，整天自己忙得焦頭爛額。不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性，這樣的管理工作只是被動(dòng)的工作，沒有成效的工作。我在時(shí)尚城擔(dān)任經(jīng)理時(shí)就抓住每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，最大限度的發(fā)揮他個(gè)人的優(yōu)勢，合理的創(chuàng)造影院的價(jià)值，比如：有的員工口才很好，待人和藹可親，我就會(huì)安排他到小賣或售票，發(fā)揮他的專長，有的員工口才不好，但做事勤快，我會(huì)安排他到場務(wù)或小賣出品，這樣就合理而有效的利用了人力資源，不僅員工發(fā)揮了自己的優(yōu)點(diǎn)，他自己也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值。所以管理者就應(yīng)該把自己的經(jīng)驗(yàn)、技巧隨時(shí)、隨地的傳授給下屬，實(shí)實(shí)在在地激發(fā)他們的潛能。即我們所說的“用己所長”，“授之以漁”。
怎樣把工作做的最有效？我們現(xiàn)在用一個(gè)例子來說明：把一個(gè)空瓶子用小石塊和沙礫裝滿，怎樣才能裝的最滿呢？很顯然，我們必須先裝小石塊，然后倒入沙礫，這樣瓶子才能裝的最滿。這個(gè)例子也正說明了“集中精力，要事第一”的管理工作方法。工作中，“小石塊”指的就是要首先處理的重點(diǎn)要事，“沙礫”指的則是需其次處理的瑣事。人的時(shí)間和精力是有限的，管理者越要發(fā)揮自己的長處，對公司做出貢獻(xiàn)，就越應(yīng)在重大的機(jī)會(huì)上集中一切可用的長處，這是獲得成果的唯一辦法。我主要負(fù)責(zé)影院事務(wù)的工作，所以我的重點(diǎn)也在事務(wù)方面，優(yōu)先處理的肯定是事務(wù)方面的事或緊急重要的事。其他的瑣事我會(huì)找時(shí)間在處理的。這也就是德魯克所說的：卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面去做，而且一次只做好一件事。
管理者作為公司的中堅(jiān)力量，是公司員工的直接管理者，在公司里充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色。既要按部就班地嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活地調(diào)整策略，制定相應(yīng)地計(jì)劃，并組織實(shí)施，激勵(lì)員工執(zhí)行。作為管理者，如果我們不能有效地決策，就會(huì)對影院的管理決策的執(zhí)行帶來很大的阻礙。其實(shí)在大地?cái)?shù)字影院，我們有這樣的管理組，每個(gè)影院有三個(gè)經(jīng)理組成一個(gè)管理組，我們潛意識里已經(jīng)在用到這點(diǎn)。比如我們對小賣的促銷活動(dòng)，不能作出決策，這就需要管理組開會(huì)一起來討論，商討我們的活動(dòng)方式1.怎么做；2.由誰來做；3.何時(shí)完成；4.執(zhí)行反饋。。。。。。大家一起討論，聽取不同的意見，表達(dá)自己的看法，我覺得這種工作方式很好，這樣管理者才會(huì)作出重要的決策，才能保證活動(dòng)執(zhí)行的有效性。
最后，我還是以培根的話來結(jié)束我的心得吧：“讀書使人明智,讀書使人明理,讀書使人聰慧,讀書使人高尚,讀書使人文明?！毕Ｍ阋矎摹蹲坑谐尚У墓芾碚摺分袑W(xué)到更多的知識??！
影院賣品工作總結(jié)篇四
長江水世界的市場拓展面臨的是新產(chǎn)品對應(yīng)的老市場，在市場拓展中我們采取了以活動(dòng)促進(jìn)宣傳、以優(yōu)惠拉動(dòng)人氣的方法，如7月9號到7月12號開園前的5場促銷路演活動(dòng)、7月16號第二屆中山書展活動(dòng)、8月7號、8月8號香港中旅活動(dòng)、8月16號的七夕假面嘉年華活動(dòng)等。
開園前路演促銷由市場部全體人員參與，特別是鎮(zhèn)區(qū)的宣傳起到了良好的效果，經(jīng)過我們的社會(huì)團(tuán)隊(duì)的了解，他們認(rèn)為在鎮(zhèn)區(qū)的活動(dòng)做的很及時(shí)，給消費(fèi)者留下了深刻的印象，由市場部吳毅強(qiáng)提議增加的一些小禮品派發(fā)讓消費(fèi)者很受歡迎，路演活動(dòng)中設(shè)計(jì)的互動(dòng)環(huán)節(jié)增加了消費(fèi)者參與的積極性，增強(qiáng)了長江水世界的美譽(yù)，路演活動(dòng)共派出宣傳單張萬份，使用此宣傳單張的人數(shù)是638人次，占總數(shù)的;中山書展派發(fā)總共是45萬份單張，使用此單張的人數(shù)是1150人，占的比例是。
開園前，市場部人員分別參加了新聞發(fā)布會(huì)、開業(yè)慶典、香港旅交會(huì)，中山珠海江門三地的旅游推介會(huì)以及第三屆中山書展活動(dòng)，其中在香港旅游交易會(huì)上，我們克服當(dāng)時(shí)三無的情況(無宣傳資料、無實(shí)際價(jià)格、無完整的產(chǎn)品)，利用ppt向前來咨詢的旅行社進(jìn)行講解，并極力邀請旅行社的負(fù)責(zé)人來水世界現(xiàn)場考察，市場部在隨后的`一個(gè)月內(nèi)先后接待香港中旅、香港關(guān)鍵、康泰等數(shù)十家旅行社的來訪，認(rèn)真對待每一位來訪者，仔細(xì)解答旅行社所提出的問題，并將水上世界周邊的旅游資源如餐飲、住宿、娛樂、特產(chǎn)整理成文字圖片資料，供旅行社參考。
書展活動(dòng)的促銷現(xiàn)場受眾的觀眾反映非常熱烈，禮品送出600份，10優(yōu)惠券160張，免費(fèi)體驗(yàn)券92張，估計(jì)受眾人數(shù)達(dá)到6萬人次以上。通過活動(dòng)，市民對水世界的印象有了初步的改觀，并且隨著活動(dòng)的成功的舉辦，市民對長江水世界的產(chǎn)品、服務(wù)有了更多的了解，也逐步打消產(chǎn)品“貴了幾倍”的主觀念頭，根據(jù)統(tǒng)計(jì)憑借宣傳單張進(jìn)園的游客共有641人次(憑借宣傳單進(jìn)園可以獲得5元優(yōu)惠)。
開園后有香港中旅活動(dòng)和七夕假面嘉年華活動(dòng)以及大學(xué)生旅游文化節(jié)，香港中旅活動(dòng)的首次進(jìn)園人數(shù)為700人，整個(gè)活動(dòng)按照策劃案流程完成，此項(xiàng)活動(dòng)的意義讓我們對今后市場的開拓起到示范作用，其中部分方案一直沿用到其他的企業(yè)活動(dòng)中，贏得了顧客的贊譽(yù)。
開園后的市場銷售，由銷售主管岳晶杰負(fù)責(zé)旅行社的走訪，廣州、東莞、江門、佛山和順德旅行社9家。其中包括廣東中旅(江門)旅行社有限公司8家旅行社聯(lián)盟，東莞的東聯(lián)旅行社聯(lián)盟，共同聯(lián)合推廣長江水世界線路。今年共與123家旅行社簽署合作協(xié)議，共有十一個(gè)地區(qū)的73家旅行社組團(tuán)給到園區(qū)游玩(其中不包括香港旅行社通過地接組圖的旅行社)，占到旅行社總量的60%，旅行社的地區(qū)包括：中山、江門、珠海、深圳、佛山、廣州、香港、東莞、云浮、茂名。簽訂廣告合作協(xié)議費(fèi)用為553226元，實(shí)際出街廣告總費(fèi)用為276404，目前已使用228820元，剩余金額47584元。
四、存在的問題以及建議。
1、宣傳方面，資源有效集中有待加強(qiáng)。
開園前制定的宣傳方案，時(shí)間較為倉促，同各個(gè)廣告代理商之間洽談的時(shí)間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現(xiàn)了為了宣傳而宣傳的現(xiàn)象，忽視了廣告的“有效性”，根據(jù)20xx年游客的購成來看，散客、親子游、自駕游、自助游占據(jù)65%的份額，我們在每一期宣傳、每一場活動(dòng)上會(huì)多注重“目標(biāo)客戶群體”，做到有的放矢。
由廣告投入產(chǎn)出來看，中山地區(qū)宣傳效益率為，廣州為。深圳、東莞、珠海、佛山、順德均沒有直接投放當(dāng)?shù)氐拿襟w，但也產(chǎn)生了效益，以自駕車為例，根據(jù)統(tǒng)計(jì)深圳地區(qū)自駕車662輛，江門為642輛。除中山本地外，應(yīng)將自駕車客源市場鎖定在廣州、深圳、東莞三個(gè)地區(qū)，20xx年廣州日報(bào)自駕車出游調(diào)查，省內(nèi)70%的自駕車客源來自于這三個(gè)地區(qū)，由此可見，今后的廣告投放比例需要根據(jù)目標(biāo)客戶群調(diào)整。
2、市場方面，顧客的實(shí)際需求仍需發(fā)掘。
對內(nèi)，市場部在開園前參與制定了價(jià)格政策、游園指南、游客須知等基礎(chǔ)資料，特別是梁淑婷搜集到大量的主題公園資料進(jìn)行對比分析，價(jià)格策略是重中之重，從我們擬定的門市價(jià)格80元，到后來經(jīng)過討論定為90元，開業(yè)優(yōu)惠價(jià)為80，游客的心理價(jià)位經(jīng)過今年的實(shí)施驗(yàn)證，有些資料可以定型，如項(xiàng)目名稱、游園指南，有的內(nèi)容并不完善，主要表現(xiàn)在跟游客相關(guān)的服務(wù)上面，例如投訴應(yīng)該找具體的哪個(gè)部門，多少時(shí)間處理完畢;今后會(huì)根據(jù)游客所提出的意見進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
對外，今年本地散客占入園人數(shù)的最多數(shù)，社會(huì)團(tuán)隊(duì)入園人數(shù)不夠理想，主要是在最初銷售的時(shí)候方法沒有找準(zhǔn)確，對社會(huì)團(tuán)隊(duì)的購買行為、出游時(shí)間了解不夠充分，在9月份實(shí)施的團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃，實(shí)際完*數(shù)1296人，占當(dāng)月總?cè)雸@人數(shù)的;學(xué)生市場9月份實(shí)際入園211人，離預(yù)期的目標(biāo)相差較遠(yuǎn)，學(xué)生市場作為臨時(shí)啟動(dòng)的群體，我們主要以宣傳單派發(fā)的形式告知團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠信息，忽略了學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生反映要有跟學(xué)生自身相關(guān)的活動(dòng)才會(huì)引起他們的關(guān)注。
旅行社團(tuán)隊(duì)市場分布不均，香港地區(qū)9400人，廣州、深圳、東莞三個(gè)重要的客源地有待開發(fā)，周邊順德、佛山、珠海、肇慶作為重點(diǎn)開發(fā)的客源地，今后市場部的團(tuán)隊(duì)營銷一方面需要增加簽約社的量，另一方面在珠三角重要的七個(gè)城市開拓一家戰(zhàn)略合作的旅行社，雙方共同實(shí)施營銷計(jì)劃。
繼續(xù)拓展商務(wù)市場，例如今年8月份同酒店達(dá)成的合作協(xié)議，一個(gè)半月的時(shí)間共送游客203人，直接經(jīng)濟(jì)效益12180元，今后對酒店的合作應(yīng)提前制定計(jì)劃，盡早同中山星級酒店、商務(wù)酒店簽訂協(xié)議，以獲取更多的商務(wù)客人份額。
同中山物業(yè)公司的合作開展不順利，例如雅居樂的合作由于協(xié)商的時(shí)間太長，導(dǎo)致雅居樂物業(yè)沒有積極向客戶推介。
3、活動(dòng)方面，明確目的，考量結(jié)果。
開園前進(jìn)行過5場促銷路演活動(dòng)、7月16號第二屆中山書展活動(dòng)、8月7號、8月8號香港中旅活動(dòng)、8月16號的七夕假面嘉年華活動(dòng)等12場活動(dòng)，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學(xué)生旅游文化節(jié)”都產(chǎn)生了一定的影響，七夕假面嘉年華活動(dòng)進(jìn)園人數(shù)392人，此活動(dòng)從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動(dòng)存在策劃時(shí)間不充分，宣傳力度不夠，沒有很好的聯(lián)合企業(yè)和旅行社等問題。兩次活動(dòng)的準(zhǔn)備都十分倉促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個(gè)部門之間的分工執(zhí)行不明確，溝通不足，需要各個(gè)部門配合的事項(xiàng)沒有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致現(xiàn)成對接不明確，給客戶造成了不太好的印象，問題和原因我們希望都不要回避，以便下一年的活動(dòng)我們會(huì)更加完善。
我們需要改進(jìn)兩點(diǎn)：1、提前規(guī)劃，明確活動(dòng)的主線，在實(shí)施過程中進(jìn)行修正;2、活動(dòng)是公司整體的一個(gè)運(yùn)作項(xiàng)目，不是哪一個(gè)部門單獨(dú)完成，每次活動(dòng)之前召開協(xié)調(diào)會(huì)，以會(huì)議紀(jì)要的形式明確分配任務(wù)，執(zhí)行做到賞罰分明，保障活動(dòng)的完整性，使得景區(qū)活動(dòng)能切實(shí)為市場的拓展帶來實(shí)際效益。
影院賣品工作總結(jié)篇五
據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)出，影響賣品銷售主要有這幾點(diǎn)：
3.提升出餐速度，熟練掌握設(shè)備的操作流程及注意事項(xiàng)，電腦錄入及結(jié)算；4.根據(jù)人次情況合理制作用量，減少不必要的損耗。
三、帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
工作中，我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好也有壞。平日與同事溝通時(shí)，我會(huì)把我的銷售技巧與大家分享，聽取大家的建議，努力做到零誤差。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也高標(biāo)準(zhǔn)要求他人，做到以身作則，共同進(jìn)步。
近一年的時(shí)間，在賣品部工作是我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在這里我學(xué)習(xí)成長了許多，也得到了更好的鍛煉。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的關(guān)懷和幫助。在日后的工作中，我將進(jìn)一步的加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，保持對工作的熱情，不斷完善自我！
影院賣品工作總結(jié)篇六
必要，自己看就可以，但實(shí)踐過后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會(huì)問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，付出了努力，才回有回報(bào)。
三、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先。
通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服。我記得大二時(shí)候，我們的禮儀老師說過，人也要學(xué)會(huì)包裝自己，如果連自己都不會(huì)打扮，那么誰會(huì)放心把工作交給你？于是在賣衣服的過程中，我就跟顧客說了，說人也是需要包裝的，同樣的人，穿的衣服不同，檔次也會(huì)不同，顧客聽了也會(huì)覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中，也是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。
四、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
五、服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的銷售員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
六、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中，我也交到了不少的朋友，有很多時(shí)候，都是。
老顧客覺得這些衣服不錯(cuò)，然后推薦給他的朋友，利用廣大的朋友圈，做到不少生意。所以說，結(jié)交到好的朋友，也是成功的關(guān)鍵。
雖然在這個(gè)炎炎的夏季是銷售衣服的淡季，但是我也完成了基本的銷售額。我以^v^善用專業(yè)知識，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活^v^為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
其實(shí)一個(gè)月的時(shí)間過得很快，在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難！
今年暑假，為了在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的韌性，找出自己的不足和差距，同時(shí)為了響應(yīng)學(xué)校的號召，我利用假期的空閑時(shí)間在一家服裝店做了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，我的工作是服裝推銷員，也是賣衣服。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，態(tài)度好就可以了，但事實(shí)并非如此。記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會(huì)詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。
在這10多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十幾天的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中，我貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺。第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!第二：具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專業(yè)人員，但在賣衣服的過程中，把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中，也是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。第三：誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。第四：付出才有收獲。以前買衣服的時(shí)候，都會(huì)有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會(huì)問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
更好的為病人治療。記得開始的時(shí)候我什么都不懂，招呼顧客的時(shí)候，面對顧客的提問我總是一問三不知，滿足不了顧客的需求，讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理，衣服自然也就賣不出了。找到這個(gè)問題后，我努力向其他老練的推銷員學(xué)習(xí)，經(jīng)過自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個(gè)方面的情況，這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎(chǔ)，所以說：成功總是留給有準(zhǔn)備的人。
實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧！實(shí)踐雖短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)到了工作的辛苦,也鍛煉了自己的意志力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我對社會(huì)生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識，加強(qiáng)了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
轉(zhuǎn)眼間，大一已經(jīng)過去了，迎來了暑假，上大學(xué)以前，假期的時(shí)間根本不能由自己支配，而現(xiàn)在的暑假使我閑了下來。經(jīng)過了一番考慮，覺得打工既可以充實(shí)假期，也可以為自己賺一些零花錢，是一次很好的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距。經(jīng)朋友的介紹，在一家服裝賣場找到了賣衣服的工作。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，態(tài)度好就可以了，但事實(shí)并非如此。
賣衣服的工作看似簡單，事實(shí)上并不是只有賣衣服，每天要整理、清點(diǎn)貨物；還要保持店內(nèi)的衛(wèi)生清潔；還有最重要的是，服務(wù)客人，好的服務(wù)態(tài)度。在這10多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐，讓我懂得，其實(shí)賣衣服是很不容易的，也是有很多技巧的。
一、付出才會(huì)有回報(bào)。以前買衣服的時(shí)候，都會(huì)有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會(huì)問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，付出了努力，才回有回報(bào)。
二、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專業(yè)人員，但在賣衣服的過程中，把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中，也是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。
三、服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。有一句話叫做“顧客就是上帝”，的確，在服務(wù)類的行業(yè)中，對待客人要有好的態(tài)度，這樣才能贏得客人的青睞。不論是賣衣服，還是當(dāng)護(hù)士，只有周到的服務(wù)，文明禮貌，才會(huì)讓對方對你放心，接受你的衣服或是治療。
四、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中，我也交到了不少的朋友，有很多。
時(shí)候，我們是一起把衣服賣出去的，所以說，結(jié)交到好的朋友，也是成功的關(guān)鍵。
五、成功是留給有準(zhǔn)備的人。只有事先了解了衣服的各個(gè)方面，才能很好的給人。
介紹，就好比我們要熟練的掌握各項(xiàng)技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。
總之，通過這次的打工經(jīng)歷，讓我對社會(huì)生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識，加強(qiáng)了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)，也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
影院賣品工作總結(jié)篇七
我在影院中從事場務(wù)一職
(4)負(fù)責(zé)事務(wù)
三、具體實(shí)踐過程
8月4日---8月8日：主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場時(shí)相關(guān)流程和
四、 實(shí)踐總結(jié)與建議
在實(shí)習(xí)過程中，我感到場務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。
五、實(shí)踐的思考
六、收獲與體會(huì)
這次暑假實(shí)踐，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會(huì)：
影院賣品工作總結(jié)篇八
在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個(gè)月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。
1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次，自主采購原材料8大件總價(jià)值超過百萬元，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯(cuò)即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)372.9萬元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個(gè)基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要對他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。
3、奇。上虞屬于縣級市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨(dú)特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會(huì)所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報(bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng)，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng)，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。
目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
影院賣品工作總結(jié)篇九
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
20xx年所經(jīng)歷工作崗位：場務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理。
在從事場務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機(jī)務(wù)工作期間，嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程，每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等，做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中，我認(rèn)識到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)調(diào)能力，進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
以下是我計(jì)劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號召力。
2、在工作中推行強(qiáng)勢執(zhí)行力，耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí)。
3、多與大家溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患。
4、通過共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強(qiáng)公司競爭力。
透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個(gè)由蛹化蝶的過程，也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?；厥走^去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會(huì)捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方面的充實(shí)和磨練，來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和信任，同時(shí)也希望在以后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作多批評、多指導(dǎo)，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌！
影院賣品工作總結(jié)篇十
xx年度，影劇院在上級文化、宣傳主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在市電影發(fā)行放映中心的支持下，為深入貫徹落實(shí)廣東省建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、全面構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)和諧文化的目標(biāo)任務(wù)，滿足廣大鄉(xiāng)、農(nóng)村群眾日益增長的精神文化需求，推進(jìn)縣城及廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化建設(shè)，活躍居民文化生活,我們堅(jiān)持圍繞著廣東省建設(shè)文化大省這個(gè)主題，積極地開展各項(xiàng)文化娛樂活動(dòng)，豐富了人民群眾的文化生活。
隨著形勢變化，尤其是近幾年山區(qū)外出務(wù)工人員增多，觀影人員流失大，加上外來流動(dòng)人員少，有線電視普及等原因，造成電影放映觀眾上座率日益減少，因此影劇院放映電影場次少，只能靠演出收入維持職工的基本生活，影劇院經(jīng)營困難，收入極低，但劇院的領(lǐng)導(dǎo)和職工都能做在困境中不忘拼搏，緊守工作崗位，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。
在上級文化宣傳部門的重視和支持下，在中心的支持和劇院領(lǐng)導(dǎo)職工的努力下，劇院充分發(fā)揮技術(shù)、人員、設(shè)備、場地等方面的優(yōu)勢，大力發(fā)展劇院業(yè)務(wù)，開展各項(xiàng)放映、演出等文化娛樂經(jīng)營活動(dòng)，并取得了一定的效益。xx年全年共計(jì)放映演出xxx場，取得收入xxxx元(其中放映電影xx場，取得收入xxxx元，劇團(tuán)演出xx場，取得收入xxxx元)，場地出租等其它業(yè)務(wù)收入xxxx元，累計(jì)總收入xxxx元。
3.觀看打鐵還需自身硬。
觀后感。
2017。
4.放映員年終總結(jié)。
9.2015總結(jié)2016。
計(jì)劃。
影院賣品工作總結(jié)篇十一
人們生活水平的不斷提高，對精神享受的要求也在不斷提高。電影，作為一種精神糧食，如今的發(fā)展也是生機(jī)勃勃，從而帶動(dòng)一系列的產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)展，電影院就是其中之一。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20天就過去了，在奧斯卡大上海工作的這一段時(shí)間中，分別在票務(wù)，影務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手，到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成售票，檢票，賣品。很榮幸有機(jī)會(huì)能融入奧斯卡大上海影城這個(gè)大家庭，我用樂觀豁達(dá)的心態(tài)面對新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，將20天的實(shí)習(xí)變成一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這短短20天來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了影城的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回顧在影城的20天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑戰(zhàn)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：一：在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵紀(jì)守規(guī)，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)影城理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
二，認(rèn)真學(xué)習(xí)影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
(1)影城票房崗位學(xué)習(xí)。
按照票房工作流程及要求進(jìn)行工作，為觀影人員提供熱情，周到，專業(yè)的服務(wù)，熟練操作售票系統(tǒng)，并且掌握影城即時(shí)活動(dòng)信息，按照活動(dòng)要求進(jìn)行相關(guān)操作，在每一個(gè)工作時(shí)間內(nèi)，服從影城人員的管理，對不正確的地方隨時(shí)進(jìn)行修改。售票人員每日上崗，應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：
一是準(zhǔn)備工作，上崗前注意自己的儀容儀表，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)開啟led屏，領(lǐng)取備用金，對講機(jī)，電影票，會(huì)員卡，影片宣傳頁等相關(guān)用品，不得攜帶私人物品，填寫每日《票房日報(bào)表》，仔細(xì)核對排片表，確保影片場次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復(fù)顧客需求4詢問顧客是否有會(huì)員卡，優(yōu)惠，5按公司規(guī)定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統(tǒng)及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價(jià)及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，了解影城各項(xiàng)活動(dòng)并主動(dòng)向觀眾推薦，為顧客營造一個(gè)良好的觀影環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會(huì)員卡售票，優(yōu)惠售票，嚴(yán)格按照影城規(guī)定出票。
常，關(guān)閉票房電源。最后經(jīng)值班經(jīng)理核對方可下班。
在票房的7天，體會(huì)到了服務(wù)人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。
(2)影城影務(wù)崗位實(shí)習(xí)。
影務(wù)人員應(yīng)有熟練地接待流程，規(guī)范的服務(wù)流程，參與影城整體運(yùn)營值班，合理正確處理影廳出現(xiàn)的突發(fā)狀況，熟悉消防器具的使用和各個(gè)消防通道。負(fù)責(zé)正常經(jīng)營期間觀影場地的衛(wèi)生保潔，每日觀影場地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時(shí)咨詢，為顧客提供細(xì)致。耐心的咨詢工作。
一是開業(yè)準(zhǔn)備工作，員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如3d眼影，排片表等填寫《影務(wù)日報(bào)表》做好記錄。開啟廳門，檢查各個(gè)消防安全通道，二是營業(yè)中影務(wù)工作，影務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢及服務(wù)用語，衛(wèi)生工作計(jì)劃認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
三是結(jié)業(yè)工作，最后一場電影結(jié)束后結(jié)束營業(yè)，進(jìn)行廳內(nèi)巡視，注意是否有未離場觀眾，遺留物品，將影城各個(gè)廳門鎖閉并確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)，將各項(xiàng)領(lǐng)用物品進(jìn)行回收登記。正確填寫《影務(wù)日報(bào)表》。由經(jīng)理核對確認(rèn)，方可下班。在影務(wù)的認(rèn)真學(xué)習(xí)很重要，關(guān)系到影院的正常營運(yùn)。
(3)影城賣品崗位實(shí)習(xí)。
賣品是影城不可缺少的一部分，在賣品部應(yīng)有熟悉的接待流程，全面的了解產(chǎn)品常識，專業(yè)的促銷用語，注意自身清潔以及工作環(huán)境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴(yán)格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實(shí)相符。
一開業(yè)準(zhǔn)備工作。
遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點(diǎn)單3匯集點(diǎn)單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完整的服務(wù)，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務(wù)，熟練操作售賣系統(tǒng)及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎(jiǎng)、貨品報(bào)損。賣品員工應(yīng)將有問題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。
正常營業(yè)中的交接-班，先將貨品盤點(diǎn)，核對盤點(diǎn)數(shù)量、庫存數(shù)量，發(fā)生差異的貨品重新盤點(diǎn)，最終以實(shí)際貨品數(shù)量為準(zhǔn)。在不影響顧客的購買的基礎(chǔ)下進(jìn)行售賣，由另一位工作人員進(jìn)行記錄，交接完后并由值班經(jīng)理核對。
售賣也應(yīng)注意貨品的陳列，其美觀可激發(fā)顧客購買欲望，陳列時(shí)應(yīng)整齊擺放保持正是貨架的外層面達(dá)到飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標(biāo)志的一面朝向顧客。
三賣品貨品的領(lǐng)娶調(diào)撥。
根據(jù)當(dāng)時(shí)售賣情況進(jìn)行領(lǐng)貨，領(lǐng)貨時(shí)需填寫《賣品領(lǐng)貨單》，要求填寫數(shù)量，貨品規(guī)格，并簽字確認(rèn)，由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行領(lǐng)貨，貨品領(lǐng)至賣品部后，由申領(lǐng)貨品員工進(jìn)行核對，調(diào)撥完畢后，由值班經(jīng)理打印調(diào)撥單。
四結(jié)業(yè)工作。
最后一場電影開映后10分鐘后結(jié)束賣品營業(yè)。將賣品部所有貨品進(jìn)行補(bǔ)充陳列，盤點(diǎn)，清潔設(shè)備(爆米花設(shè)備)，保持賣品部清潔，清點(diǎn)現(xiàn)金，退出各項(xiàng)操作系統(tǒng)關(guān)閉電源，并檢查冷藏設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，鎖閉一切貨柜，將賣品部門鎖關(guān)鎖。認(rèn)真填寫《賣品日報(bào)表》。
三結(jié)合實(shí)際，合理運(yùn)用。
通過在奧斯卡大上海影城的工作實(shí)習(xí)，分別針對票房，影務(wù)，賣品系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，為今后汽車影院的營業(yè)做了很大的鋪墊，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，影院工作人員應(yīng)本著提供人性化的顧客服務(wù)為工作理念，將提供優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，整潔的環(huán)境作為工作的重心，并且應(yīng)具備影院員工的各項(xiàng)工作技能，工作作風(fēng)，工作習(xí)慣，能夠體驗(yàn)一個(gè)高品質(zhì)影院員工應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，我相信這些對我以培訓(xùn)心得體會(huì)后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及開創(chuàng)性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次學(xué)習(xí)，我要提高工作的主動(dòng)性，注重結(jié)果，一切圍繞著完成目標(biāo)。
面對汽車影院的開業(yè)，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉各種業(yè)務(wù)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為汽車影院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，好好的利用這一段實(shí)習(xí)的時(shí)間，完成自己角色的轉(zhuǎn)變，我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，將自己的價(jià)值最大化，為汽車影院的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!電影院個(gè)人工作總結(jié)二轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
影院賣品工作總結(jié)篇十二
第一段：引言（200字）。
近年來，隨著人們生活水平的提高和文化消費(fèi)的增長，電影院已經(jīng)成為人們休閑娛樂的重要場所之一。然而，在觀影過程中，不可避免地會(huì)面臨一個(gè)問題——如何選擇適合自己的賣品，使觀影體驗(yàn)更加完美。在自己多次觀影的基礎(chǔ)上，我對影院賣品有了一些心得體會(huì)。以下將從售賣品種、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性等方面進(jìn)行探討。
第二段：售賣品種（200字）。
優(yōu)質(zhì)的售賣種類是一個(gè)觀影場所吸引觀眾的關(guān)鍵之一。從我的觀察中，現(xiàn)代影院一般提供各式各樣的賣品，包括爆米花、薯片、巧克力、糖果、飲料等。這些豐富多樣的選擇使消費(fèi)者有更大的自主權(quán)，能夠按照自己的口味和喜好進(jìn)行選擇。然而，我認(rèn)為影院可以進(jìn)一步拓展售賣品種，例如增加健康、低糖、低脂肪的選擇，以滿足一些觀眾對健康生活的追求。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（200字）。
除了賣品的多樣性，影院的服務(wù)質(zhì)量也是觀眾重要考量因素之一。我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能夠留下深刻的印象。在影院，我常常遇到工作人員主動(dòng)詢問我需要什么幫助，熱情地回答我的問題并提供周到的建議。這種關(guān)注細(xì)節(jié)的服務(wù)給人一種貼心的感覺，增強(qiáng)了觀影的舒適感。然而，也有一些影院的服務(wù)質(zhì)量有待提高，例如服務(wù)人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，不懂產(chǎn)品知識或者侍候不周等，這些因素可能會(huì)降低觀眾的整體觀影體驗(yàn)。
第四段：價(jià)格合理性（200字）。
價(jià)格合理性是消費(fèi)者選擇賣品的重要因素之一。我發(fā)現(xiàn)，影院賣品的價(jià)格普遍偏高，有的時(shí)候甚至超過市場價(jià)的兩三倍。這無疑給消費(fèi)者帶來了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，尤其是對于一些青少年觀眾。我認(rèn)為，影院可以考慮適當(dāng)調(diào)整賣品的價(jià)格，更好地滿足不同消費(fèi)者的需求和消費(fèi)能力，而不是僅僅為了追求利潤而將價(jià)格定得過高。
第五段：結(jié)語（200字）。
總結(jié)以上觀察和思考，我認(rèn)為影院在賣品選擇、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格合理性方面仍有改進(jìn)的空間。對于賣品種類，可以進(jìn)一步豐富選擇，滿足更多觀眾的需求。對于服務(wù)質(zhì)量，要加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的素質(zhì)，給觀眾提供更好的體驗(yàn)。對于價(jià)格合理性，應(yīng)該根據(jù)市場情況和消費(fèi)者需求適度調(diào)整價(jià)格，營造更加公平合理的消費(fèi)環(huán)境。通過這些方面的改進(jìn)，我相信觀眾體驗(yàn)會(huì)得到有效提升，影院也能夠吸引更多觀眾。畢竟，一個(gè)舒適愉快的觀影體驗(yàn)不僅與電影本身相關(guān)，還與消費(fèi)環(huán)境密切相關(guān)。
影院賣品工作總結(jié)篇十三
出納職員應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)柜的鑰匙,在任期間鑰匙不離身,不得交給他人保管,對于保險(xiǎn)柜的密碼嚴(yán)格保密，作為一名出納人員，不如來寫一篇出納總結(jié)匯報(bào)來紀(jì)念一下吧！你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“影院出納工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個(gè)篇章。我初到__財(cái)務(wù)部做出納時(shí)，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西，學(xué)到了很多會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐知識，同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。下面我就這一年的工作做一下總結(jié)：
4、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定，及時(shí)完成憑證裝訂和會(huì)計(jì)檔案整理及保存工作;。
3、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項(xiàng)資金;。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，要注意保守機(jī)密，要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題。
3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)，因此在實(shí)際工作過程中還會(huì)產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。
沒從事這個(gè)工作之前，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
更重要的一點(diǎn)，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
以上都是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識，在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度，20__年也在我們的期待中姍姍而來。我在20__年進(jìn)入這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在也有整整一年多，在這一年多的時(shí)間里學(xué)到了在很多，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用;當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責(zé)?；仡欉@一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步的提高，現(xiàn)工作總結(jié)如下：首先，回顧上半年，主要負(fù)責(zé)辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。其次，由于財(cái)務(wù)中心崗位變動(dòng)，下半年主要負(fù)責(zé)報(bào)銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報(bào)銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時(shí)候，真是擔(dān)心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會(huì)更加努力在每一日的工作中嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷。而相對于審核材料的出入庫，最重要的就是細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)。
最后，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對一切報(bào)銷都按照制度來處理。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一.現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二.銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三.其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無限的希望!
影院賣品工作總結(jié)篇十四
隨著期末考試的臨近，本學(xué)期文藝宣傳部的工作也接近了尾聲。在全體部門成員共同努力下，我們積極配合影院管理中心的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，不斷完善自己，為本學(xué)期的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號。
為了文藝宣傳部的發(fā)展和體系的完善，避免工作上出現(xiàn)各類問題，現(xiàn)對本學(xué)期文藝宣傳部的工作總結(jié)如下：
一、放映電影：1.宣傳工作。
文藝宣傳部在接到影院管理中心相關(guān)通知后，迅速組織成員將活動(dòng)要求傳達(dá)到大一新生中，并開始向校內(nèi)廣大師生收集影片，再從中挑選電影，寫出其簡介有利于海報(bào)的編寫；在宣傳工作做到快速、全面、到位。
二、完善機(jī)制。
1.部門組織體系的變化。
在所有活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了深刻的反省和總結(jié)，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)。
（1）身為文藝宣傳部部長，但對其工作了解不夠透徹。文藝宣傳部工作不僅僅是在舞臺上展示自己的才華，更需要的是幕后的組織、策劃和布置，需要的是能夠奉獻(xiàn)自我成就他人的決心。由于我沒有文藝宣傳部工作的經(jīng)驗(yàn)積累，所以起初對文藝宣傳部的工作和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任都很陌生。不過通過后來資料的查找與各部門之間的溝通，幫助我盡快融入到影院管理中心這個(gè)集體中，也使我能夠得心應(yīng)手地處理文藝宣傳部工作。
（2）成員之間聯(lián)系不夠緊密。作為影院管理中心的一員，應(yīng)當(dāng)多與影院各成員間加強(qiáng)溝通和交流，增進(jìn)感情和工作配合的默契。身處影院這個(gè)大家庭，大家不僅應(yīng)在工作中相互協(xié)調(diào)配合，共同完成活動(dòng)任務(wù)，為廣大師生提供精神放松與增加文藝知識的地方，更重要的是能在大學(xué)這座美好的象牙塔中獲得珍貴的友情。所以，今后文藝宣傳部需要加強(qiáng)與影院各部門成員相互之間的溝通和聯(lián)系，增進(jìn)各成員間的感情，為促成一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)部門的方向努力。
2.培養(yǎng)新人。
一同學(xué)脫穎而出。事實(shí)證明，我們部的新干事不僅工作積極性高，而且做事都非常認(rèn)真，即使有時(shí)工作繁忙也毫無怨言。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的相互了解，我們部的干事都充分發(fā)揮各自特長，相互配合，互相幫助，為部門營造了一股勃勃生機(jī)的氣氛。不足的一點(diǎn)是，干事們對大學(xué)自由的環(huán)境不能很好的適應(yīng)，對自己工作、娛樂和學(xué)習(xí)時(shí)間不能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)胤峙?，這就需要我們文藝宣傳部的老生對他們的這些困惑進(jìn)行合理的指導(dǎo)，幫助他們解決此類問題，使他們更好的適應(yīng)大學(xué)生活。
3、加強(qiáng)內(nèi)部成員管理。
為使部門內(nèi)所有成員在工作中有明確的分工，我會(huì)每個(gè)星期進(jìn)行部員的培養(yǎng)教育和活動(dòng)的通知等工作都由實(shí)行工作責(zé)任制。但分工不分家，平時(shí)在做好自己本職工作的同時(shí)，部員要相互溝通交流，每兩周開一次例會(huì)，以促進(jìn)工作的順利開展。
四、問題及改進(jìn)方向。
開始我們部要與學(xué)生會(huì)其他部門多交流，促進(jìn)部門之間的感情，互相幫助、共同進(jìn)步。
3．部員踏實(shí)有余卻欠缺靈活，導(dǎo)致有時(shí)候影響活動(dòng)順利進(jìn)行，我們還需創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)對部員進(jìn)行磨練。
五、下學(xué)期力爭實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)目標(biāo)。
1．文藝宣傳部部門工作有新的發(fā)展，新的突破，部門內(nèi)部出現(xiàn)的問題能夠一一解決。
2．在下學(xué)期影院管理中心可以發(fā)展的更好！
2013年12月22日影院管理中心文藝部。
影院賣品工作總結(jié)篇十五
這半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，使我們逐步成熟起來。我部門工作人員較少,但我們在高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將我部門2012年上半年的主要工作進(jìn)行總結(jié)及對上半年財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析：
一、財(cái)務(wù)的日常工作。
3．每月按時(shí)結(jié)帳，向上級單位及稅務(wù)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表；每月按期向地稅局及國稅局進(jìn)行稅款申報(bào)，及時(shí)繳納稅款。
二、成本費(fèi)用的控制。
為了使我司的利潤達(dá)到最大，合理的控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。我部結(jié)合公司制定的經(jīng)營管理目標(biāo)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支。在出納環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持原則、盡忠職守，把一些不合理費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)際工作，我們都深刻地意識到加大成本費(fèi)用的控制力度的重要性。
三、負(fù)債情況的控制。
截止到2012年6月公司未彌補(bǔ)虧損為x萬，資產(chǎn)負(fù)債表顯示資產(chǎn)總額為：xx萬元，負(fù)債總額為：xx萬元，負(fù)債比率達(dá)到x％。而中國企業(yè)應(yīng)保持的最佳負(fù)債比率為x％。負(fù)債比率偏高。因此，公司應(yīng)掌握最佳負(fù)債規(guī)模，兼顧財(cái)務(wù)杠桿利益和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，充分考慮企業(yè)未來時(shí)期收入的增長幅度及穩(wěn)定程度，企業(yè)所處行業(yè)競爭的情況等因素，以確定最佳負(fù)債規(guī)模，保持主權(quán)資金和負(fù)債之間適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。
四、利潤情況的分析。
從上半年的利潤表上數(shù)據(jù)顯示：截至6月總收入為xx萬元，總成本為xx萬元，總費(fèi)用為xx萬元，利潤總額為xx萬元，累計(jì)凈利潤為xx萬元。但與去年同期的xx萬相比，赤字?jǐn)?shù)據(jù)大大減小，累計(jì)凈利潤有x％的增長率，較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升，說明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長遠(yuǎn)來看，本司的盈利情況呈上升趨勢，但是費(fèi)用的開銷較大及成本的增加都會(huì)對凈利潤有較大程度的影響，導(dǎo)致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力，一方面必須控制好成本費(fèi)用的額度，另一方面提升主營業(yè)務(wù)的盈利能力，主營業(yè)務(wù)是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理。
算工作，并根據(jù)省電影公司及星美集團(tuán)的基本要求，制定了未來3年的經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，保證使預(yù)算更加切合實(shí)際。
六、其他工作。
1．今年4月，主要配合北京中瑞岳華審計(jì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行我公司的2011年度。
匯算清繳工作。3．協(xié)同行政部門完成了工商營業(yè)執(zhí)照及電影放映許可證的的年檢工作。
4．通過了2010年的國家電影基金的返還審核并予以返還，同時(shí)進(jìn)行2011年國。
七、建議。
1．從費(fèi)用明細(xì)表上的數(shù)據(jù)及各自占票房的比重得出，影城上半年在物料消耗及。
購入的低值易耗品方面的費(fèi)用較為沉重，建議在購買影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品，應(yīng)盡量購買長期可用的耐用品，以減少費(fèi)用的耗損次數(shù)，從而減少費(fèi)用及成本。
2．6-8月為電影市場的旺季，我們必須抓好時(shí)機(jī)，在加大在團(tuán)購及合作單位上業(yè)。
務(wù)往來，使票房成績節(jié)節(jié)高升。在對影城的宣傳方面，抓住會(huì)員卡為宣傳的重點(diǎn)，加大群眾的再次消費(fèi)的欲望，加強(qiáng)群眾對影城的歸屬感。在下半年，相信經(jīng)過影城全體員工齊心協(xié)力，一定能夠沖刺目標(biāo)票房。
xxx公司財(cái)務(wù)部。
2012-7-x篇二：出納工作年終總結(jié)(最新,給力)年終總結(jié)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二．銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三．其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
時(shí)間飛逝，回顧2014年的工作情況，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
時(shí)光荏苒，我已經(jīng)擔(dān)任了一個(gè)多月的出納工作，回顧。
過去一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過失誤，有過犯錯(cuò)，逐漸對出納崗位有了一定的熟悉。每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使剛開始犯錯(cuò)，花了不少時(shí)間才弄明白，心里都會(huì)感覺到欣慰和踏實(shí)，在此期間我確實(shí)學(xué)到了很多，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助。
在此期間，我的主要工作可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1、填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬。
2、填寫資金結(jié)存日報(bào)。
3、辦理各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)。
4、備用金的支付和彌補(bǔ)。
5、保管現(xiàn)金以及各重要憑證。
6、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)。
7、填制日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，月末對賬。
基本上每日的工作流程為：
8:00-9:00進(jìn)入銀企對賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進(jìn)行對賬，根據(jù)上日銀行日記賬。
明細(xì)編制資金日報(bào)表，發(fā)總監(jiān)。
要求將做好的支票、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋財(cái)務(wù)章。繼而把要原料及費(fèi)用付款清單交予總經(jīng)理簽章。
銀行，不得“坐支”。3:00-4:00銀行回來后進(jìn)行系統(tǒng)的付款處理，整理好回單，附于相關(guān)憑證上。4:00-5:00將當(dāng)日收款通過pos機(jī)刷卡存入銀行，系統(tǒng)打印收取款項(xiàng)存款日報(bào)表，現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。
此外，每周一編制周報(bào)，每月初編制日報(bào)和月報(bào)，同時(shí)還有月中技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付，各項(xiàng)稅金的支付，還有工資獎(jiǎng)金，必須對每一個(gè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，做到細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
我覺得在這個(gè)簡單而復(fù)雜的工作崗位上，本著嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上，我會(huì)積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)知識，充實(shí)自我，為公司做一點(diǎn)綿薄之力，至少不犯錯(cuò)?？傊?，這段時(shí)間的工作是愉快的，充滿收獲的，能感覺到辦公室整個(gè)良好的工作氛圍，最后非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我這個(gè)新人的耐心指導(dǎo)。
轉(zhuǎn)眼間，半年已經(jīng)過去，在這期間擔(dān)任出納一職。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。
出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面?，F(xiàn)金方面，我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是公司日常的各項(xiàng)費(fèi)用支出，以及提取日常的備用金；另一部分是各項(xiàng)目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細(xì)認(rèn)真，確保正確及時(shí)支付。銀行方面，主要是各項(xiàng)目款項(xiàng)的收支工作，以及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時(shí)，要求收款人、金額填制無誤。
我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣，而且對工作質(zhì)量要求非常高，可以說不容出一點(diǎn)差錯(cuò)，對每項(xiàng)工作都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。在過去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、配合xx部門（項(xiàng)目）人員完成各款項(xiàng)的收支，并正確、及時(shí)登記入賬，確保資金控制有效。
2、在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。
3、在收付款后整理所有票據(jù)，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清晰，并編制各銀行賬戶流水電子表格，及時(shí)將信息反饋給會(huì)計(jì)。
4、在公司日?，F(xiàn)金報(bào)銷方面，做到正確支付，并定時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點(diǎn)表。
5、日常及時(shí)取回各銀行賬戶的回單，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時(shí)，沒有遺漏。
6、保管庫存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙、公司財(cái)務(wù)用人名章、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
在日常工作中，出納工作看似簡單，但是非常繁瑣，要求自己做到耐心、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。并且還要與其他部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。
反思自己在上半年工作中的不足之處：
1、一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯(cuò)誤，導(dǎo)致耽誤時(shí)間，影響下一步的工作。
2、知識面還不夠?qū)?，學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，同時(shí)工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善。
基于這半年來自己工作中存在的不足，現(xiàn)對下半年的工作計(jì)劃如下：
1、在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認(rèn)真及時(shí)的完成日?；竟ぷ?。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不斷提高自己各方面的水平，進(jìn)一步提高工作效率，更好的完成各項(xiàng)工作。
3、增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，揚(yáng)長避短，克服不足，找準(zhǔn)工作的突破口，更好的完成本職工作。
最后，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。
影院賣品工作總結(jié)篇十六
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧2023年的工作，很榮幸加入宏觀這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的.窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措;對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。
做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我2023年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
影院賣品工作總結(jié)篇十七
來到影院快一年了，自認(rèn)為對場務(wù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容及流程都很熟悉，通過這次培訓(xùn)才使我真切的體會(huì)到規(guī)范的場務(wù)工作，并且讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺。這些對于我今后的工作，肯定會(huì)起到很大的幫助。
人生就是一個(gè)服務(wù)的過程，我們從很小的時(shí)候他人“為我服務(wù)”，現(xiàn)在慢慢的我們長大了，我們也要“服務(wù)別人”，我們不僅要盡快的接受這樣的轉(zhuǎn)變，還要將這個(gè)轉(zhuǎn)變做的很好“能為多少人服務(wù)，決定了你的'成就有多大。”所以我們的服務(wù)是光榮的，是實(shí)現(xiàn)自我的一種途徑，崗位不在小，關(guān)鍵做的好。我們從事影院這個(gè)行業(yè)，顧客就是我們的衣食父母，我們有責(zé)任也有義務(wù)為他們提供更好的服務(wù)，這就要求我們要不斷的提升自我，在鍛煉中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。“顧客至上、服務(wù)第一”是我們必須懂得的工作和生活理念，我們服務(wù)的最高信條是“客人永遠(yuǎn)是第一位的”。
場務(wù)是影院的門面，是每天面對顧客、為顧客服務(wù)時(shí)間最長的部門，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影院的制度，熱情引導(dǎo)、認(rèn)真接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道是否處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運(yùn)工作，巡視是否有串廳，逆留的顧客。
由于影院工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運(yùn)部是站在影院的第一線，我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影院的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在首都影院工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高。