當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
談判學(xué)心得體會篇一
第一段：引入談判師的角色和重要性（約200字）
作為一個談判師，我在多年的職業(yè)生涯中積累了豐富的經(jīng)驗，體會到了談判的復(fù)雜性和困難。談判作為人際交往的一種方式，不僅僅發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，也普遍存在于人們的日常生活中。一個成功的談判，可以帶來雙方的利益最大化，而一個失敗的談判則可能導(dǎo)致關(guān)系的惡化甚至打破。因此，作為談判師，我們需要具備一定的技巧和心態(tài)，以應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性和技巧（約250字）
在進(jìn)行任何一次談判之前，充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，我們需要對對方方的需求和利益有充分的了解。通過市場調(diào)研和競爭對手分析，我們可以找到一個雙方都可以接受的平衡點。其次，我們需要在談判前制定清晰的目標(biāo)和策略。確定目標(biāo)后，我們要為每個目標(biāo)設(shè)定具體的步驟和實施計劃，并做好各種可能的應(yīng)對措施。最后，我們需要進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保雙方的利益得到最大化。在這個過程中，我們應(yīng)該始終保持積極的態(tài)度，并盡量避免沖突和爭吵。
第三段：掌握有效的談判技巧和策略（約300字）
在實際的談判中，我們需要掌握一些有效的談判技巧和策略。首先，我們要學(xué)會傾聽對方的聲音，并試圖理解他們的需求和利益。通過傾聽，我們可以找到雙方的共同點，并建立互信關(guān)系。其次，我們要善于提問，以獲取更多的信息和對方的真實意圖。通過提問，我們可以引導(dǎo)對方的思考，探索更多的解決方案。另外，我們還要學(xué)會控制情緒和表達(dá)方式。在處理緊張局勢和沖突時，我們要保持冷靜，避免情緒的干擾。最后，我們應(yīng)該注重談判結(jié)果的落地。即使談判達(dá)成了協(xié)議，我們也要確保協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督，以實現(xiàn)雙方的共同利益。
第四段：戰(zhàn)勝困難和挫折的心理素質(zhì)（約250字）
談判師的工作常常伴隨著各種困難和挫折。在談判過程中，可能會遇到對方的頑固態(tài)度、意見不合以及復(fù)雜的環(huán)境等。面對這些困難，我們需要保持樂觀和堅定的信念。首先，我們要相信自己的能力，相信雙方都可以找到解決問題的方法。其次，我們要擁有耐心和毅力，不斷尋找新的解決方案。此外，我們還要有靈活的思維和創(chuàng)造性的想法，以應(yīng)對復(fù)雜的情況。通過戰(zhàn)勝困難和挫折，我們可以提高自己的談判能力，并成長為更為出色的談判師。
第五段：總結(jié)談判師的身份和使命（約200字）
作為一個談判師，我們的目標(biāo)是通過協(xié)商和合作，實現(xiàn)雙方的共同利益。我們要保持良好的溝通和協(xié)商能力，并具備扎實的專業(yè)知識和技能。在實際操作中，我們還需要靈活運用各種談判技巧和策略，以應(yīng)對不同的情況。與此同時，我們還要勇于面對困難和挫折，并不斷提升自己的談判能力。通過我們的努力和付出，我們可以為各方創(chuàng)造和諧的談判氛圍，并促進(jìn)雙方的互利合作。
以上就是我作為一個談判師的心得體會。談判是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的過程，但通過正確的準(zhǔn)備和有效的策略，我們可以取得成功，并為雙方帶來最大化的利益。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的談判能力，為雙方的合作和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
談判學(xué)心得體會篇二
對比我們龍展管理層，我們的員工，我們所有的人員對待任何事情和問題首先做的就是解釋，除了解釋還是解釋。王教授一句話讓我醒悟：任何解釋的目的都是想證明自已是對的。
都會有一百個理由，一千個理由。我們的方向錯了，我們的觀點錯了。不從事件的源頭檢討我們怎能真正的'解決問題呢？解釋了這次肯定還會有下次。正如我們備料組的工作：一次次要求區(qū)域劃分清楚，物料對號擺放整齊，而我們要求一次只做一次卻不能做到持之以衡。一個企業(yè)的成功不是資金而是觀念，衡量一個人的好壞同樣不是金錢而是他對自己的反省和自己的提升。每當(dāng)有新工作指示或要求時，我們的管理人員首先的反應(yīng)就是這樣不行那也不行，這也不能做那也不能做。老—毛說過沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。你不去實踐你怎么知道不行？你不把工作分?jǐn)傁氯ィ阋粋€人的力量又有多大呢？我們應(yīng)當(dāng)相信所有人：既然在我們公司工作那肯定會有他的長處，同樣也肯定能做好他的工作。只要他努力用心。凡人皆可信凡人皆不可信：重要的是制度。當(dāng)制度完善了不可信的人將變成可信，當(dāng)制度不完善時，可信的人也將變成不可信。我們要用發(fā)展的眼光看人，一個高尚的人，一個成功的人不是沒有"本我"而是其控制了"本我"，不隨便說不該說的話，不做不該做的事。這就是"說得體的話，做得體的事"
談判學(xué)心得體會篇三
在國家商務(wù)談判中，不一樣的利益主體需要就共同關(guān)懷或感興趣的問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解調(diào)整各自的經(jīng)濟(jì)利益和政治利益，謀求在某一點上去的妥協(xié)，進(jìn)而使兩方都感覺有益而完成協(xié)議。所以，國際商務(wù)談判時對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動中廣泛存在的一項十分重要的經(jīng)濟(jì)活動，是調(diào)整和解決不一樣國家和地域政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不行防止的經(jīng)濟(jì)利益矛盾的必不行少的一種手段。
商務(wù)談判的基本功能夠總結(jié)為：緘默、耐心、敏感、好奇、表現(xiàn)。
1、保持緘默在緊張的談判中，沒有什么比長遠(yuǎn)的緘默更令人難以忍耐。但是也沒有什么比這更重要。此外還要提示自己，不論氛圍多么難堪，也不要主動去打破緘默。
2、耐心等候時間的流逝常常能夠使場面發(fā)生變化，這一點老是令人感覺驚詫。正由于這樣，我經(jīng)常在等候，等候他人沉著下來，等候問題自己獲取解決，等候不理想的買賣自然裁減，等候靈感的到臨一個充滿活力的經(jīng)理老是習(xí)慣于果斷地采納行動，但是好多時候，等候倒是人們所能采納的最富建設(shè)性的`舉措。每當(dāng)我思疑這一點時，我就提示自己有多少次成功來自重點時辰的耐心，而因缺少耐心又致使了多少失敗。
3、適量敏感萊夫隆公司的首創(chuàng)、已經(jīng)逝世的查爾斯·萊夫遜，多少年來向來是美國商業(yè)界人士茶余飯后的話題。數(shù)年前，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力求取萊夫隆的買賣。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭華麗堂皇的辦公室顯得脆而不堅，而且給人一種壓迫感。麥克卡貝回想道：“當(dāng)萊夫隆走進(jìn)這個房間時，我準(zhǔn)備著聽他來一通滔滔不停的開場白”。但是萊夫隆說的第一句話倒是：“你感覺這間辦公室很難看，是吧?”麥克卡貝完整沒有想到講話會這樣開始，可是總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對室內(nèi)裝飾有點有同見解之類的話?！拔抑滥愀杏X難看”，萊夫隆堅持道：“沒關(guān)系，可是我要找一種人，他們能夠理解，好多人會認(rèn)為這間房屋部署得很美麗?！?BR> 4、隨時察看在辦公室之外的場合隨時認(rèn)識他人。這是邀請“對手”或潛伏客戶出外就餐，打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動的利處之一，人們在這些場合神經(jīng)往常不再繃得那么緊，使得你更簡單認(rèn)識他們的想法。
5、親身露面沒有什么比這更令人快樂，更能反應(yīng)出你對他人的態(tài)度。這就象親臨醫(yī)院探望患病的朋友，與只是寄去一張慰勞卡之間是有區(qū)其他。
談判學(xué)心得體會篇四
第一段：引言（大約200字）
談判是人際交往中不可避免的一環(huán)。在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要與他人進(jìn)行談判，無論是解決家庭內(nèi)的問題，還是處理商業(yè)合作中的糾紛。談判是一項復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們具備良好的溝通技巧和策略。最近，我參與了一次重要的商業(yè)談判，從中獲得了一些寶貴的實踐體會和心得。本文將就實踐談判心得體會進(jìn)行探討。
第二段：為談判做準(zhǔn)備（大約200字）
在我進(jìn)行談判之前，我了解到對方是一個強(qiáng)硬的談判者，并且在商業(yè)談判中擁有豐富的經(jīng)驗。為了增加自己的勝算，我開始研究對方的經(jīng)歷和談判風(fēng)格，并了解到對方注重效率，善于抓住對方弱點。在做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我制定了一套靈活的談判策略，包括確立底線，掌握主動權(quán)和尋找共同點等。此外，我還廣泛收集了相關(guān)行業(yè)的市場信息和對方的利益訴求，以便更好地洞察對方的需要和期望。
第三段：溝通與交流（大約200字）
在談判過程中，良好的溝通和交流非常重要。作為談判者，我們需要表達(dá)清晰的想法，并積極傾聽對方的觀點。通過提問、回應(yīng)和反饋等技巧，我們可以更好地理解對方的需求和意圖，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。另外，有效的非語言溝通也是成功談判的重要因素，如對方的肢體語言和表情等。在談判中，我特別注重細(xì)節(jié)和溝通技巧，比如使用肯定性語言和積極的聲音語調(diào)，以增強(qiáng)雙方的互信和合作。
第四段：應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決糾紛（大約200字）
在實踐談判中，挑戰(zhàn)和糾紛是難以避免的。談判過程中，我們往往會遇到各種不同的意見和利益沖突。在處理糾紛時，我始終堅持以合作為基礎(chǔ)，尋找共同利益和解決方案。例如，當(dāng)遇到一方態(tài)度強(qiáng)硬的情況時，我會嘗試引導(dǎo)對方思考問題的多個角度，以便找到雙方都能接受的解決方案。同時，我也學(xué)會了控制情緒，保持冷靜和理性，在處理糾紛時更加具備耐心和靈活性。
第五段：總結(jié)與收獲（大約200字）
通過這次實踐談判，我不僅學(xué)到了談判的技巧和策略，也體會到了合作和溝通的重要性。我意識到，談判不是一個零和游戲，而是一個雙方都能獲益的合作過程。在今后的談判中，我會更加注重與他人的合作和共贏，努力發(fā)掘出更多的共同利益點，并通過積極的溝通和協(xié)商解決各種挑戰(zhàn)和糾紛。
結(jié)尾：總結(jié)（大約100字）
實踐談判是一種不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。通過這次經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到談判的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自己在談判中的不足和需要改進(jìn)之處。在今后的生活和工作中，我將不斷積累經(jīng)驗，提升自己的談判技巧，以實現(xiàn)更好的談判結(jié)果。
談判學(xué)心得體會篇五
談判各環(huán)節(jié)的要乞降注意點，及風(fēng)格的表現(xiàn)。以下幾點是我的學(xué)習(xí)總結(jié)：
談判兩方友善交流;明確談判目標(biāo);確立談判人員;有關(guān)性地全面采集資料，透辟剖析目標(biāo)重點，周到談判計劃，擬訂談判戰(zhàn)略;談判地址選擇，行程安排確立，翻譯人員的決定，抵達(dá)談判地進(jìn)行談判;實質(zhì)性談判，表現(xiàn)談判風(fēng)格，運用談判策略爭取自己利益最大化(或雙贏局態(tài));協(xié)議的簽署;談判總結(jié)，成就報告。
一個項目的利害除了其實質(zhì)屬性之外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，所以，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格確立了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，語言聲調(diào)，表情神情，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中據(jù)有優(yōu)勢的團(tuán)隊，才能使談判結(jié)果趨勢希望值，獲得成功。選對人，才能做對事。
公司發(fā)展講究戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略擁有明顯的階段性和潛藏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地服從，成立有好合作關(guān)系，并漸漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收買談判中，以技術(shù)為王牌廉價收買對方財產(chǎn)?？梢姡丝痰暮献饕呀?jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長遠(yuǎn)的利益發(fā)展，合理預(yù)示掌握機(jī)會，談判策略終要影響最后談判結(jié)果。
談判中，誰來定基調(diào)意味著談判的.話語權(quán)的歸向，比方我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權(quán)，在國際鋼鐵價錢提升的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不肯意”，即便說了也沒重量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力。
在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是能夠點頭，什么時候能夠妥協(xié)，甚至到衣著，會場部署，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比方在談判時的語氣問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充分，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有盤旋的余地，自然，這些都是要在談判的氛圍中去領(lǐng)會的，有時表達(dá)錯一個意思將會致使本場談判失敗。不管是談判，做事也應(yīng)當(dāng)著重細(xì)節(jié)。
在這門課中學(xué)到了好多，但仍是有好多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原由，但更多的沒有領(lǐng)會到談判人員的處境，思想不夠發(fā)散，所以需要更多的實踐領(lǐng)會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實質(zhì);再者，要仔細(xì)察看生活，好多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很簡單忽略;最后，就是深刻領(lǐng)會到今天事，今天畢，學(xué)習(xí)是順序漸進(jìn)的過程，重在累積，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
談判學(xué)心得體會篇六
合作談判是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，通過談判，企業(yè)可以與其他單位或個人達(dá)成協(xié)議，實現(xiàn)共贏。在合作談判中，如何有效溝通，把握機(jī)會，平衡利益，是談判的關(guān)鍵。個人在參與合作談判中練就的能力，不僅可以提升自身職業(yè)發(fā)展，還可以加速企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。本文將結(jié)合個人實際經(jīng)歷，分享談判的心得體會。
二、籌備階段：了解自己和對手
在談判之前，必須對自己和對手進(jìn)行深入了解，以制定可行的策略。通過了解對手的實力、需求和背景，可以更好地預(yù)測和應(yīng)對潛在的問題和挑戰(zhàn)。同時，也要對自身情況進(jìn)行全面梳理，明確自己的目標(biāo)和底線。比如在一次涉及大量產(chǎn)品的合作談判中，我們通過市場調(diào)研和了解對手需求，針對產(chǎn)品的品質(zhì)、價格和供應(yīng)能力等設(shè)置了針對性的策略，從而在談判中較大程度地實現(xiàn)了目標(biāo)。
三、實施階段：優(yōu)秀溝通和平衡利益
在實施階段，溝通和平衡是實現(xiàn)談判目標(biāo)的關(guān)鍵。在溝通中，需要注意語言和行為的舉止，保持禮貌、清晰和耐心。特別是在談判出現(xiàn)僵局時，妥善的溝通不僅可以化解危機(jī)，還能夠在一些突破性的問題中發(fā)揮著重要作用。同時，在談判中，需要平衡利益，不要過度追求自己的利益，在保證自身利益的前提下，盡量考慮到對手的實際情況和需求。我們曾在談判中采用了一些策略，比如降低部分利潤等妥協(xié)，最終實現(xiàn)了談判的目的，同時也保持了對手和諧合作的關(guān)系。
四、后期階段：驗證和完善
合作談判并非一時的成功，需要在事后認(rèn)真驗證和完善后續(xù)的溝通、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。在后期的合作中，及時妥善地處理問題不僅是維護(hù)合作關(guān)系的重要因素，也是挖掘更大潛力、擴(kuò)展資源的有效方式。在一次后期合作中，我們發(fā)現(xiàn)雙方在市場預(yù)測和產(chǎn)品變更方面基本失之交臂，后來我們及時改進(jìn)了合作方案，并引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來支持市場預(yù)測和產(chǎn)品研發(fā)，保持了企業(yè)的前進(jìn)動力。
五、總結(jié)：持續(xù)進(jìn)步和試錯
合作談判不僅是一個技術(shù)活，更是一個推進(jìn)人際關(guān)系和商業(yè)關(guān)系的過程。在談判中，學(xué)習(xí)和成長是每個人最大的收獲。當(dāng)面臨談判困難時，可以找到自己的長處和短處，在領(lǐng)悟自己的不足的同時，也不忘加強(qiáng)自身的優(yōu)勢。需要不斷關(guān)注市場動向和企業(yè)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)不同的談判方式和策略，努力思考和總結(jié)，并在實踐中持續(xù)改進(jìn)和試錯。只有不斷迭代，才能跟上時代的步伐，抵御外部沖擊，提升企業(yè)競爭力。
談判學(xué)心得體會篇七
在生活和工作中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行各種各樣的談判，無論是爭取更好的合作機(jī)會，還是解決矛盾和爭議，談判都是一項重要的技能。然而，談判并不是一成不變的，它是多變的。在我多年的談判經(jīng)驗中，我積累了一些心得體會，即多變談判的成功關(guān)鍵因素。
首先，了解對方是實現(xiàn)談判成功的關(guān)鍵。在談判前，我們必須對對方的需求、利益和目標(biāo)有深入的了解。在和對方進(jìn)行交流時，我們要包容并理解對方的立場，盡可能滿足他們的需求，這樣才能更好地為我們爭取到自己的利益。沒有人愿意與一個不了解自己的人進(jìn)行談判，因為這往往會導(dǎo)致談判的失敗。
其次，靈活的思維和策略是多變談判的關(guān)鍵。在談判中，情況常常變化無常，我們必須能夠及時調(diào)整自己的策略和思維方式。我們需要針對不同的情況和對方的反應(yīng)制定相應(yīng)的談判策略，這樣我們才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并達(dá)成理想的結(jié)果。在某些情況下，我們可能需要做出一些妥協(xié)，但我們要確保我們的核心利益不受損害。
第三，情緒的控制是談判成功的關(guān)鍵。在談判過程中，人們往往會因為自己的情緒失控而陷入被動。因此，我們必須學(xué)會控制自己的情緒，不受外界因素的干擾。只有冷靜、理性地對待問題，我們才能做出明智的決策，獲得理想的結(jié)果。我們要時刻記住，談判是為了解決問題，而不是為了爭一口氣或打擊對方。
第四，有效的溝通是談判成功的關(guān)鍵。在任何談判中，溝通是至關(guān)重要的。我們要善于表達(dá)自己的觀點和需求，同時也要善于傾聽對方的意見和需求。通過良好的溝通，我們能夠更好地理解對方的立場，并尋找共同的利益點。通過高效的溝通，我們能夠建立信任和協(xié)作，從而達(dá)成互利共贏的談判結(jié)果。
最后，堅持原則是談判成功的關(guān)鍵。在談判過程中，我們必須堅守自己的底線和原則。我們不能為了達(dá)成協(xié)議而犧牲自己的核心利益，我們必須保持原則性。當(dāng)對方提出一些不合理的要求時，我們要堅決地拒絕，并提出我們的合理訴求。只有堅守底線和原則，我們才能贏得對方的尊重，并最終達(dá)成理想的談判結(jié)果。
總而言之，多變談判是一項需要技巧和智慧的任務(wù)。通過了解對方、靈活的思維和策略、情緒的控制、有效的溝通以及堅守原則，我們可以提高談判的成功率，達(dá)到我們的目標(biāo)。無論在生活還是工作中，談判技能都是我們必須掌握的重要能力，只有通過實踐和總結(jié)，才能不斷提高自己的談判水平。
談判學(xué)心得體會篇八
問題，但是仍是讓我學(xué)到好多東西。
這個階段最重要的是采集好談判的信息準(zhǔn)備好有針對性的談判方案。認(rèn)識對方國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教崇奉、法律制度、商業(yè)習(xí)慣、社會風(fēng)俗能夠為我們談判的順利進(jìn)行供給有益的條件。還有就是要對對方的經(jīng)營情況、財務(wù)情況、信用情況等都需要清楚。采集到這些信息以后就要依據(jù)我們想要購置貨物的數(shù)目價錢來準(zhǔn)備一套談判方案了。這就要求對任何可能發(fā)生的事都有展望而且準(zhǔn)備好應(yīng)付方案。在第一次的模擬談判中，買賣兩方以前沒有交涉好先決條件，以致于談判過程很難堪。
開局階段的策略是談判者謀求開局中有益地位和實現(xiàn)對談判開局的控制而采納的行動方式和手段，典型的開局階段的策略主要有一致式、保存式、坦誠式、和攻擊式。自然采納這些策略是我們應(yīng)當(dāng)充分考慮談判兩方之間的關(guān)系和兩方的實力。報價標(biāo)記著談判進(jìn)入實質(zhì)性階段，也標(biāo)記著兩方的物質(zhì)性要求在談判桌上亮相。報價時我們應(yīng)按照賣高買低、一定以及合理的原則，不可以漫天要價。協(xié)商階段是談判兩方當(dāng)面議論、說理以及論戰(zhàn)，甚至發(fā)展為爭執(zhí)的階段，是實質(zhì)性的協(xié)調(diào)或較量階段。在此階段談判者應(yīng)付講價還價的基本方法特別熟習(xí)，這樣才能夠幫助己方獲取有益的地位。退步是談判的重心，在談判時一定謹(jǐn)慎的加以對待。記得在七八組的談判中買方很堅持自己的原則，在違約金的問題上一步不讓，我感覺這樣很可能使談判墮入僵局兩方?jīng)]法持續(xù)。所以在實質(zhì)的談判中該讓的時候讓一步也是能夠的。在這八次的模擬談判中我感覺最重要的是講價還價的階段兩方應(yīng)給出各自的原由要求降價或許抬價，這樣更簡單說服對方。在五六組的談判中買方提出賜予對方商品優(yōu)先促銷權(quán)益來要求對方降價是很好的迷惑手段。
語言是兩方交流和交流的工具，運用語言不單能表達(dá)我方的立場、要求、建議，也能夠經(jīng)過語言更認(rèn)識對方的立場、看法、想法。有聽有問，在聽和問的時候也要講究藝術(shù)。在第七八組的談判中，買方想要改變已經(jīng)定好的付款方式就對賣方說：“不好心思，剛才我沒聽清楚，付款方式還需要進(jìn)一步的議論。”這樣明顯防止了直接要求改變付款方式可能會碰到的難堪也不會讓對方感覺我方?jīng)]有誠心。
國際商務(wù)談判禮儀的作用已經(jīng)是律己，二是敬人，三是反應(yīng)一國的文明程度。作為一名談判者在談判時應(yīng)注意衣飾要整齊，注意個人衛(wèi)生，舉止方面要舉止高雅、莊重莊重，表情自然誠心、平和可親。
雖然我們模擬過程中沒有波及這方面的東西，可是在實質(zhì)過程中假如很熟習(xí)兩方的談判風(fēng)格能夠據(jù)此來做出一些很好的準(zhǔn)備使談判順利進(jìn)行。
經(jīng)過這學(xué)期的.學(xué)習(xí)，學(xué)到了好多對于談判的知識，得益匪淺，為此后的工作確立了基礎(chǔ)。我感覺這學(xué)期的模擬談判很受用。我感覺此后的模擬談判應(yīng)注意以下的問題：
1.談判前兩方要交流好，包含兩方的背景資料、經(jīng)營財務(wù)情況以及約定的準(zhǔn)備購置的商品名稱、貨號等。兩方人員要明確自己的職務(wù)以及在談判過程中該說的不應(yīng)說的。
2.談判過程中各個人員要各司其職，從自己崗位這方面給出降價或許抬價的要求。就像采買主管能夠說近來采買的資料比許多要求其降價或許延緩付款，等等。談判過程中每位成員都要參加，自然主談是說話最有重量的也是最多的。第一次的談判中我們組每位成員都有講話，但是明顯主談的地位沒有展現(xiàn)出來，所以第二次我們有些成員沒有講話造成談判過程中有些力所不及。
3.談判時語言不要太盛氣凌人，雖然是模擬談判語言仍是講究一點的比較好。在實質(zhì)過程中老是說買賣不行仁義在，即便此次買賣做不行但是只需互相結(jié)納，此后也會有時機(jī)再合作的。
4.談判過程盡量包含各個方面的東西。價錢、數(shù)目、付款方式、貿(mào)易方式、保險、商檢等都要波及。各個方面的專業(yè)知識要有深度認(rèn)識，就像違約金的比率，保險金額等。
5.談判過程還需要又一個主持全局的人。我感覺主要由主方的疑問人員來擔(dān)當(dāng)控制談判場面和流程，在出現(xiàn)問題時提出暫?；蛟S歇息等。
這些問題在我們談判的過程中都出現(xiàn)了，此后這些方面的問題都要防止才可能做出對己方有益的談判。
談判學(xué)心得體會篇九
上了一個學(xué)期的商務(wù)談判課，讓我學(xué)到了很多。尤其是x老師的教學(xué)風(fēng)格，和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說：上課最重要看的是態(tài)度，態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動，也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神，繼續(xù)聽課。乍看上去，x老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上，目的也就算是達(dá)到了；然而細(xì)細(xì)品味，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻，但是x老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路；雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工，收集相應(yīng)的資料，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力等，同時也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周，我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，收集詳細(xì)的資料，明確各成員的責(zé)任分工，要一同編寫談判劇本，我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總，我們上上下下修改達(dá)十余次，每次排練過程中我們都積極討論修改的地方，從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛，在排練過程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時，相信我們都進(jìn)入了角色，這讓我們感覺到了真實談判的感覺，鍛煉了我們在談判中實際能力，如應(yīng)時刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對方的圈套中，這樣才能在談判中保持主動，另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變，同時在談判中也要學(xué)會緩和氣氛，當(dāng)談判進(jìn)入僵局時適當(dāng)聊幾個輕松話題拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點，在進(jìn)行準(zhǔn)備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄，對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解，對于一些商務(wù)禮儀也不太懂，還需要學(xué)習(xí)給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書本上沒辦法學(xué)到的東西，比如1、要以集體利益為重，團(tuán)體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒有團(tuán)隊的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式，軟硬兼施，必要時用強(qiáng)硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話題，洽談其他方面的問題，必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，但是這門實踐性和實用性極強(qiáng)的學(xué)科，在書本上是學(xué)不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。
談判學(xué)心得體會篇十
談判是人們在日常生活和工作中不可避免的活動。作為團(tuán)隊中的一員，我有幸參與了多次小組談判，并積累了一些心得體會。本文將通過五個方面來介紹我的經(jīng)驗。
首先，談判前的準(zhǔn)備至關(guān)重要。在進(jìn)行小組談判之前，我們需要對談判的目標(biāo)和對手做詳細(xì)的準(zhǔn)備。首先，我們要明確我們的談判目標(biāo)，是否是以便宜的價格購買到產(chǎn)品，還是爭取到更好的交易條款。其次，我們需要對對手方進(jìn)行調(diào)查和了解，掌握他們的底線和談判技巧。這樣的準(zhǔn)備可以提高我們的自信心，讓我們更加理性地應(yīng)對各種可能的情況。
其次，合理分工是取得成功的關(guān)鍵。在一個小組談判中，每個人都要扮演不同的角色。明確每個人的任務(wù)和職責(zé)，提前商定了每個人應(yīng)該發(fā)言的內(nèi)容和次序。例如，一個人可能負(fù)責(zé)介紹我方的產(chǎn)品，另一個人負(fù)責(zé)提出價格和付款條款。合理分工可以確保每個人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高小組的整體實力。
再次，善于溝通和合作是非常重要的。在小組談判中，成員之間的溝通和合作至關(guān)重要。我們需要不斷地傾聽和理解對方的觀點，避免一味堅持自己的意見，學(xué)會妥協(xié)和退讓。同時，我們也要與其他成員保持密切的溝通，及時交流和反饋信息，以便我們的決策更加全面和準(zhǔn)確。
此外，掌握一些談判技巧也是非常有幫助的。在小組談判中，有些技巧可以幫助我們更好地影響對手和達(dá)到自己的目標(biāo)。例如，我們可以使用積極說服的方法，向?qū)κ终故疚覀兊膬?yōu)勢和利益，讓對方相信我們的觀點。同時，我們也要善于分辨對方的談判策略，并采取相應(yīng)的應(yīng)對方法。掌握這些技巧，可以增加我們達(dá)成協(xié)議的機(jī)會。
最后，處理情緒是取得成功的關(guān)鍵。在小組談判中，情緒的控制是非常重要的。我們要保持冷靜和理性，不被對方的言論和行為所影響。我們要學(xué)會控制自己的情緒，并盡可能地保持親善和友好的態(tài)度。這樣不僅可以改善談判氣氛，也有助于我們?nèi)〉酶玫恼勁薪Y(jié)果。
總之，小組談判是一個復(fù)雜而有趣的過程。通過準(zhǔn)備、分工、溝通、合作、技巧和情緒的處理，可以提高小組談判的效果和成功率。我相信，通過不斷地實踐和總結(jié)，我會在以后的談判中不斷提高自己的能力。感謝這些小組談判的經(jīng)驗，讓我學(xué)到了很多。
談判學(xué)心得體會篇十一
作為法律領(lǐng)域的專業(yè)人士，律師需要具備良好的談判技巧，以保障客戶的利益。在律師的工作中，談判是一項不可或缺的技能。通過談判，律師可以爭取最好的解決方案，為客戶爭取到最大的利益。在我的職業(yè)生涯中，我積累了不少談判的心得體會，下面是我個人對律師談判的一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。
第二段：闡述談判前的準(zhǔn)備工作的重要性
在進(jìn)行任何談判之前，充分的準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的。首先，律師要對案件有準(zhǔn)確的了解，包括相關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)的判例，以及案件的具體情況和證據(jù)。其次，律師需要對對方的情況進(jìn)行調(diào)查和研究，了解其需求、利益和底線。最后，律師需要明確自己的談判目標(biāo)和策略，制定出合適的談判方案。只有充分準(zhǔn)備，律師才能在談判中更加自信和有把握。
第三段：探討在談判中的溝通技巧
在律師的談判過程中，一個重要的技能是良好的溝通能力。律師需要善于傾聽對方的觀點和意見，理解對方的需求和要求。同時，律師也要清晰明了地表達(dá)自己的觀點和意見，并能夠用事實和證據(jù)支持自己的立場。另外，在溝通中，律師要善于應(yīng)對對方的質(zhì)疑和反駁，不慌不亂，保持冷靜和理性。通過良好的溝通技巧，律師可以更好地達(dá)成協(xié)議。
第四段：談判中的靈活性和妥協(xié)
在實際的談判中，律師需要具備靈活性和妥協(xié)的能力。很少有談判能夠完全按照自己的預(yù)期進(jìn)行，可能會需要適當(dāng)調(diào)整自己的立場和要求。律師需要在維護(hù)客戶利益的同時，與對方尋求最大的共同利益，通過妥協(xié)和讓步的方式解決爭議。通過靈活性和妥協(xié)，律師可以化解矛盾，實現(xiàn)雙方的共贏。
第五段：總結(jié)談判心得體會
經(jīng)過多次談判的積累和總結(jié)，我逐漸認(rèn)識到在律師談判中，準(zhǔn)備工作的重要性，溝通技巧的必要性以及靈活性和妥協(xié)的重要性。準(zhǔn)備是談判成功的基礎(chǔ)，溝通是談判成功的關(guān)鍵，靈活性和妥協(xié)是談判成功的保障。作為一名律師，我會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的談判技巧，以更好地為客戶爭取最佳的利益。
在我的職業(yè)生涯中，我遇到了各種各樣的談判案例，有成功的也有失敗的。但每一次經(jīng)歷都使我更加深刻地了解到談判的復(fù)雜性和重要性。作為律師，我們不僅僅是法律的執(zhí)行者，更是客戶利益的維護(hù)者。通過良好的準(zhǔn)備工作、靈活的溝通技巧和適度的妥協(xié)策略，希望能夠為客戶爭取到最大的利益。談判是一門藝術(shù)，需要不斷地實踐和學(xué)習(xí)，相信在未來的工作中，我會不斷積累更多的心得體會，成為一名更加優(yōu)秀的律師。
談判學(xué)心得體會篇十二
談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段，成功與否有它的先決條件：1、該問題是否可以通過談判解決;2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié);3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價值觀。這點告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超，沒有正確的價值觀和優(yōu)秀的人格，談判時不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實施。
談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識結(jié)構(gòu)，好的談判者應(yīng)該是博覽群書，對各方面的知識都有所涉獵，只有這樣才能成為一個真正好的談判者。
各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上，讓我們對自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過測試我是屬于膽汁質(zhì)的，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。
1、國際商務(wù)談判的“需要理論”，主要觀點：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對方的利益和己方利益相互聯(lián)系，驅(qū)動對方對各種需要的重視。通過各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，具體包括六種策略。
2、談判的過程理論，把談判分為以下幾個過程：(1)開局階段;(2)對開始階段的回顧和總結(jié)階段;(3)實質(zhì)性談判階段;(4)交易和明確階段;(5)成交階段。對應(yīng)各個階段，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度，不同的語言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛，只有對談判各過程有深入的了解，才能談判順利進(jìn)行，最后才能成功的談判。
(3)“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判
方針，談判是欺騙手腕，應(yīng)當(dāng)避免爭個你死我活，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對方，實質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判，但無論如何，“不戰(zhàn)取勝。”談判模式不是第一個確定其立場而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達(dá)到需求結(jié)合點的途徑。
4、談判實力理論，主張談判者要能夠嫻熟運用談判技巧，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實力。談判過程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實力，然后保持自己的實力，最后增強(qiáng)自己的談判實力。5、原則談判法，說明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執(zhí)己見、討價還價。主要理論觀點：(1)把人和事分開;(2)集中精力于利益而不是陣地;(3)就共同利益設(shè)計方案;(4)堅持運用客觀標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中，為實現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實施的，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，以求達(dá)到預(yù)期的目的。
商務(wù)談判策略的選擇包括開盤策略、姿態(tài)策略、情景策略。開盤策略有速決策略，指預(yù)計所選擇的發(fā)盤，不須進(jìn)一步磋商，就會被對方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤，至少能保證對方還盤能夠達(dá)到本企業(yè)談判目標(biāo);但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對方是不會拒不理睬的`。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識、尊重，對上次的經(jīng)驗滿意可以選擇溫和而積極的策略;溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對過去的交易不完全滿意，應(yīng)防止對方援引過去交易的先例來對待目前的談判;如果我方談判人員對對方不認(rèn)識或不尊重，對方企業(yè)形象欠佳，但我方希望通過本次談判達(dá)成公平交易就可選擇強(qiáng)硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢與防御策略。
談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力，是為貫徹實施談判計劃和談判策略的具體操作活動。談判技巧運用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。
通過學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個基本技巧：1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛;2、商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷;3、要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”;4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù);5、商業(yè)談判要盡可能地掌握對方的情況，站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失;6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅持的火候;7、商業(yè)談判要厚道，要讓對方有一定的成就感。
包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場營銷。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對象，我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實目標(biāo)，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。
我們確定的談判對象必須滿足我方的談判經(jīng)濟(jì)目的。在談判班子的組建中，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻(xiàn)身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問題、彌補漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國際商務(wù)談判中面對不同的文化與風(fēng)格，我們可以采取以下措施：1、要注意傾聽并適時作出反應(yīng);2、要善于發(fā)問;3、要使對方充分了解你的想法;4、溝通的內(nèi)容要講究針對性;5、要考慮談判風(fēng)格的差異;6、要適時使用委婉語;7、要適時使用模糊語言。
談判學(xué)心得體會篇十三
廄得初中的時候迷一部電視劇《談判專家》，第一次接觸這個神秘、玄妙的詞——談判。在那種映像中，“談判”需要豐富的知識，果斷的性格甚至需要獨特的人格魅力。直到上完這門課才真正了解談判的真實含義。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物，會很自然地與貨主討價還價。如果說談判真有什么玄妙之處的話，那么就在于它是一項既充滿智慧、勇敢，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動。
談判是由人來實現(xiàn)的，人的心理對談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動，它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動的反映。譬如，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時，對方彬彬有禮，態(tài)度誠懇，易于溝通，就會對對方有好的印象，對談判取得成功抱有希望和信心。反之，就會對其留下壞的印象，從而對談判的順利開展存有憂慮。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，談判也可以分成五個層次的需要。
一。談判中的生理需要。談判是一項要消耗大量體力、腦力，勞動強(qiáng)度很大的活動。如果這些方面的需要得不到滿足和保證，就會極大地影響談判人員的精力、情緒，影響談判藝術(shù)和技巧的發(fā)揮，難以完成談判的任務(wù)。
二。談判中的安全和尋求保障的需要。這在談判活動中體現(xiàn)了人身安全和地位安全兩個方面。人都希望處在一個相對安全的環(huán)境里，這樣才沒有后顧之憂地處理其他的事情；地位上的安全是指談判者總是把談判看做一項任務(wù)，能否順利的實現(xiàn)談判的目標(biāo)，完成任務(wù)，往往會影響談判者原有職位的保持和晉升，因此，有時會簽訂一個壞的協(xié)議總比沒有簽訂協(xié)議空手而歸要強(qiáng)的情況，所以安全的保障尤為重要。
三。談判中的愛與歸屬的需要。談判從一定意義上講是要對雙方利益進(jìn)行劃分，因而常常使談判雙方的關(guān)系處于緊張或?qū)α⒌臓顟B(tài)之中。但是，人們追求友情，希望在友好合作的氣氛中共事。愛能維系長期友好的關(guān)系，讓物質(zhì)味道增添一絲香味。
四。談判中的獲得尊重的需要。獲得尊重的需要在談判中具體體現(xiàn)為：不僅要在人格上得到尊重，而且在地位、身份、學(xué)識與能力上得到尊重和欣賞。
五。談判中的自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，也是最難滿足的需要。人們的自我實現(xiàn)也就是要體現(xiàn)自己的價值，而價值是否得到體現(xiàn)，取決于他人和社會對其價值的認(rèn)識和評價。對談判來講，企業(yè)或上司對談判人員的評價不僅要看他通過談判爭取到多少利益，還要看他在什么情況下，如何爭取到的。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時候我們往往不懂得如何去圓場，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局，也會進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點的爭辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在談判遇到僵局的時候，要想突破僵局，不僅要分析原因，而且還要搞清分歧的所在環(huán)節(jié)和具體內(nèi)容，并注意幾個基本原則：
一。符合人之常情。僵局形成后，談判氣氛隨之緊張，這時雙方都不可失去理智，任意沖動。必須明確沖突是雙方利益的矛盾，而不是談判者個人之間的矛盾。
二。努力做到雙方不丟面子。面子就是得到尊重，人皆重面子。談判沒有絕對的勝利或失敗，因此任何一方都必須尊重對方的人格，不可讓對方下不了臺。
三。盡可能實現(xiàn)雙方的正真意圖。僵局的解決，最終表現(xiàn)為雙方各自利益的實現(xiàn)。做不到這一點，雙方利益完全不保證，就不會有僵局的結(jié)束。
談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對我們的生活也是深刻的啟示，就像老師曾經(jīng)說過，“學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時候可以輕易的找到?！睂⒂邢薜闹R放入無限的生活與問題中，觸類總會旁通，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！
談判學(xué)心得體會篇一
第一段：引入談判師的角色和重要性（約200字）
作為一個談判師，我在多年的職業(yè)生涯中積累了豐富的經(jīng)驗，體會到了談判的復(fù)雜性和困難。談判作為人際交往的一種方式，不僅僅發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，也普遍存在于人們的日常生活中。一個成功的談判，可以帶來雙方的利益最大化，而一個失敗的談判則可能導(dǎo)致關(guān)系的惡化甚至打破。因此，作為談判師，我們需要具備一定的技巧和心態(tài)，以應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性和技巧（約250字）
在進(jìn)行任何一次談判之前，充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，我們需要對對方方的需求和利益有充分的了解。通過市場調(diào)研和競爭對手分析，我們可以找到一個雙方都可以接受的平衡點。其次，我們需要在談判前制定清晰的目標(biāo)和策略。確定目標(biāo)后，我們要為每個目標(biāo)設(shè)定具體的步驟和實施計劃，并做好各種可能的應(yīng)對措施。最后，我們需要進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保雙方的利益得到最大化。在這個過程中，我們應(yīng)該始終保持積極的態(tài)度，并盡量避免沖突和爭吵。
第三段：掌握有效的談判技巧和策略（約300字）
在實際的談判中，我們需要掌握一些有效的談判技巧和策略。首先，我們要學(xué)會傾聽對方的聲音，并試圖理解他們的需求和利益。通過傾聽，我們可以找到雙方的共同點，并建立互信關(guān)系。其次，我們要善于提問，以獲取更多的信息和對方的真實意圖。通過提問，我們可以引導(dǎo)對方的思考，探索更多的解決方案。另外，我們還要學(xué)會控制情緒和表達(dá)方式。在處理緊張局勢和沖突時，我們要保持冷靜，避免情緒的干擾。最后，我們應(yīng)該注重談判結(jié)果的落地。即使談判達(dá)成了協(xié)議，我們也要確保協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督，以實現(xiàn)雙方的共同利益。
第四段：戰(zhàn)勝困難和挫折的心理素質(zhì)（約250字）
談判師的工作常常伴隨著各種困難和挫折。在談判過程中，可能會遇到對方的頑固態(tài)度、意見不合以及復(fù)雜的環(huán)境等。面對這些困難，我們需要保持樂觀和堅定的信念。首先，我們要相信自己的能力，相信雙方都可以找到解決問題的方法。其次，我們要擁有耐心和毅力，不斷尋找新的解決方案。此外，我們還要有靈活的思維和創(chuàng)造性的想法，以應(yīng)對復(fù)雜的情況。通過戰(zhàn)勝困難和挫折，我們可以提高自己的談判能力，并成長為更為出色的談判師。
第五段：總結(jié)談判師的身份和使命（約200字）
作為一個談判師，我們的目標(biāo)是通過協(xié)商和合作，實現(xiàn)雙方的共同利益。我們要保持良好的溝通和協(xié)商能力，并具備扎實的專業(yè)知識和技能。在實際操作中，我們還需要靈活運用各種談判技巧和策略，以應(yīng)對不同的情況。與此同時，我們還要勇于面對困難和挫折，并不斷提升自己的談判能力。通過我們的努力和付出，我們可以為各方創(chuàng)造和諧的談判氛圍，并促進(jìn)雙方的互利合作。
以上就是我作為一個談判師的心得體會。談判是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的過程，但通過正確的準(zhǔn)備和有效的策略，我們可以取得成功，并為雙方帶來最大化的利益。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的談判能力，為雙方的合作和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
談判學(xué)心得體會篇二
對比我們龍展管理層，我們的員工，我們所有的人員對待任何事情和問題首先做的就是解釋，除了解釋還是解釋。王教授一句話讓我醒悟：任何解釋的目的都是想證明自已是對的。
都會有一百個理由，一千個理由。我們的方向錯了，我們的觀點錯了。不從事件的源頭檢討我們怎能真正的'解決問題呢？解釋了這次肯定還會有下次。正如我們備料組的工作：一次次要求區(qū)域劃分清楚，物料對號擺放整齊，而我們要求一次只做一次卻不能做到持之以衡。一個企業(yè)的成功不是資金而是觀念，衡量一個人的好壞同樣不是金錢而是他對自己的反省和自己的提升。每當(dāng)有新工作指示或要求時，我們的管理人員首先的反應(yīng)就是這樣不行那也不行，這也不能做那也不能做。老—毛說過沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。你不去實踐你怎么知道不行？你不把工作分?jǐn)傁氯ィ阋粋€人的力量又有多大呢？我們應(yīng)當(dāng)相信所有人：既然在我們公司工作那肯定會有他的長處，同樣也肯定能做好他的工作。只要他努力用心。凡人皆可信凡人皆不可信：重要的是制度。當(dāng)制度完善了不可信的人將變成可信，當(dāng)制度不完善時，可信的人也將變成不可信。我們要用發(fā)展的眼光看人，一個高尚的人，一個成功的人不是沒有"本我"而是其控制了"本我"，不隨便說不該說的話，不做不該做的事。這就是"說得體的話，做得體的事"
談判學(xué)心得體會篇三
在國家商務(wù)談判中，不一樣的利益主體需要就共同關(guān)懷或感興趣的問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解調(diào)整各自的經(jīng)濟(jì)利益和政治利益，謀求在某一點上去的妥協(xié)，進(jìn)而使兩方都感覺有益而完成協(xié)議。所以，國際商務(wù)談判時對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動中廣泛存在的一項十分重要的經(jīng)濟(jì)活動，是調(diào)整和解決不一樣國家和地域政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不行防止的經(jīng)濟(jì)利益矛盾的必不行少的一種手段。
商務(wù)談判的基本功能夠總結(jié)為：緘默、耐心、敏感、好奇、表現(xiàn)。
1、保持緘默在緊張的談判中，沒有什么比長遠(yuǎn)的緘默更令人難以忍耐。但是也沒有什么比這更重要。此外還要提示自己，不論氛圍多么難堪，也不要主動去打破緘默。
2、耐心等候時間的流逝常常能夠使場面發(fā)生變化，這一點老是令人感覺驚詫。正由于這樣，我經(jīng)常在等候，等候他人沉著下來，等候問題自己獲取解決，等候不理想的買賣自然裁減，等候靈感的到臨一個充滿活力的經(jīng)理老是習(xí)慣于果斷地采納行動，但是好多時候，等候倒是人們所能采納的最富建設(shè)性的`舉措。每當(dāng)我思疑這一點時，我就提示自己有多少次成功來自重點時辰的耐心，而因缺少耐心又致使了多少失敗。
3、適量敏感萊夫隆公司的首創(chuàng)、已經(jīng)逝世的查爾斯·萊夫遜，多少年來向來是美國商業(yè)界人士茶余飯后的話題。數(shù)年前，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力求取萊夫隆的買賣。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭華麗堂皇的辦公室顯得脆而不堅，而且給人一種壓迫感。麥克卡貝回想道：“當(dāng)萊夫隆走進(jìn)這個房間時，我準(zhǔn)備著聽他來一通滔滔不停的開場白”。但是萊夫隆說的第一句話倒是：“你感覺這間辦公室很難看，是吧?”麥克卡貝完整沒有想到講話會這樣開始，可是總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對室內(nèi)裝飾有點有同見解之類的話?！拔抑滥愀杏X難看”，萊夫隆堅持道：“沒關(guān)系，可是我要找一種人，他們能夠理解，好多人會認(rèn)為這間房屋部署得很美麗?！?BR> 4、隨時察看在辦公室之外的場合隨時認(rèn)識他人。這是邀請“對手”或潛伏客戶出外就餐，打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動的利處之一，人們在這些場合神經(jīng)往常不再繃得那么緊，使得你更簡單認(rèn)識他們的想法。
5、親身露面沒有什么比這更令人快樂，更能反應(yīng)出你對他人的態(tài)度。這就象親臨醫(yī)院探望患病的朋友，與只是寄去一張慰勞卡之間是有區(qū)其他。
談判學(xué)心得體會篇四
第一段：引言（大約200字）
談判是人際交往中不可避免的一環(huán)。在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要與他人進(jìn)行談判，無論是解決家庭內(nèi)的問題，還是處理商業(yè)合作中的糾紛。談判是一項復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們具備良好的溝通技巧和策略。最近，我參與了一次重要的商業(yè)談判，從中獲得了一些寶貴的實踐體會和心得。本文將就實踐談判心得體會進(jìn)行探討。
第二段：為談判做準(zhǔn)備（大約200字）
在我進(jìn)行談判之前，我了解到對方是一個強(qiáng)硬的談判者，并且在商業(yè)談判中擁有豐富的經(jīng)驗。為了增加自己的勝算，我開始研究對方的經(jīng)歷和談判風(fēng)格，并了解到對方注重效率，善于抓住對方弱點。在做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我制定了一套靈活的談判策略，包括確立底線，掌握主動權(quán)和尋找共同點等。此外，我還廣泛收集了相關(guān)行業(yè)的市場信息和對方的利益訴求，以便更好地洞察對方的需要和期望。
第三段：溝通與交流（大約200字）
在談判過程中，良好的溝通和交流非常重要。作為談判者，我們需要表達(dá)清晰的想法，并積極傾聽對方的觀點。通過提問、回應(yīng)和反饋等技巧，我們可以更好地理解對方的需求和意圖，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。另外，有效的非語言溝通也是成功談判的重要因素，如對方的肢體語言和表情等。在談判中，我特別注重細(xì)節(jié)和溝通技巧，比如使用肯定性語言和積極的聲音語調(diào)，以增強(qiáng)雙方的互信和合作。
第四段：應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決糾紛（大約200字）
在實踐談判中，挑戰(zhàn)和糾紛是難以避免的。談判過程中，我們往往會遇到各種不同的意見和利益沖突。在處理糾紛時，我始終堅持以合作為基礎(chǔ)，尋找共同利益和解決方案。例如，當(dāng)遇到一方態(tài)度強(qiáng)硬的情況時，我會嘗試引導(dǎo)對方思考問題的多個角度，以便找到雙方都能接受的解決方案。同時，我也學(xué)會了控制情緒，保持冷靜和理性，在處理糾紛時更加具備耐心和靈活性。
第五段：總結(jié)與收獲（大約200字）
通過這次實踐談判，我不僅學(xué)到了談判的技巧和策略，也體會到了合作和溝通的重要性。我意識到，談判不是一個零和游戲，而是一個雙方都能獲益的合作過程。在今后的談判中，我會更加注重與他人的合作和共贏，努力發(fā)掘出更多的共同利益點，并通過積極的溝通和協(xié)商解決各種挑戰(zhàn)和糾紛。
結(jié)尾：總結(jié)（大約100字）
實踐談判是一種不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。通過這次經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到談判的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自己在談判中的不足和需要改進(jìn)之處。在今后的生活和工作中，我將不斷積累經(jīng)驗，提升自己的談判技巧，以實現(xiàn)更好的談判結(jié)果。
談判學(xué)心得體會篇五
談判各環(huán)節(jié)的要乞降注意點，及風(fēng)格的表現(xiàn)。以下幾點是我的學(xué)習(xí)總結(jié)：
談判兩方友善交流;明確談判目標(biāo);確立談判人員;有關(guān)性地全面采集資料，透辟剖析目標(biāo)重點，周到談判計劃，擬訂談判戰(zhàn)略;談判地址選擇，行程安排確立，翻譯人員的決定，抵達(dá)談判地進(jìn)行談判;實質(zhì)性談判，表現(xiàn)談判風(fēng)格，運用談判策略爭取自己利益最大化(或雙贏局態(tài));協(xié)議的簽署;談判總結(jié)，成就報告。
一個項目的利害除了其實質(zhì)屬性之外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，所以，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格確立了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，語言聲調(diào)，表情神情，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中據(jù)有優(yōu)勢的團(tuán)隊，才能使談判結(jié)果趨勢希望值，獲得成功。選對人，才能做對事。
公司發(fā)展講究戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略擁有明顯的階段性和潛藏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地服從，成立有好合作關(guān)系，并漸漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收買談判中，以技術(shù)為王牌廉價收買對方財產(chǎn)?？梢姡丝痰暮献饕呀?jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長遠(yuǎn)的利益發(fā)展，合理預(yù)示掌握機(jī)會，談判策略終要影響最后談判結(jié)果。
談判中，誰來定基調(diào)意味著談判的.話語權(quán)的歸向，比方我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權(quán)，在國際鋼鐵價錢提升的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不肯意”，即便說了也沒重量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力。
在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是能夠點頭，什么時候能夠妥協(xié)，甚至到衣著，會場部署，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比方在談判時的語氣問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充分，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有盤旋的余地，自然，這些都是要在談判的氛圍中去領(lǐng)會的，有時表達(dá)錯一個意思將會致使本場談判失敗。不管是談判，做事也應(yīng)當(dāng)著重細(xì)節(jié)。
在這門課中學(xué)到了好多，但仍是有好多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原由，但更多的沒有領(lǐng)會到談判人員的處境，思想不夠發(fā)散，所以需要更多的實踐領(lǐng)會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實質(zhì);再者，要仔細(xì)察看生活，好多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很簡單忽略;最后，就是深刻領(lǐng)會到今天事，今天畢，學(xué)習(xí)是順序漸進(jìn)的過程，重在累積，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
談判學(xué)心得體會篇六
合作談判是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，通過談判，企業(yè)可以與其他單位或個人達(dá)成協(xié)議，實現(xiàn)共贏。在合作談判中，如何有效溝通，把握機(jī)會，平衡利益，是談判的關(guān)鍵。個人在參與合作談判中練就的能力，不僅可以提升自身職業(yè)發(fā)展，還可以加速企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。本文將結(jié)合個人實際經(jīng)歷，分享談判的心得體會。
二、籌備階段：了解自己和對手
在談判之前，必須對自己和對手進(jìn)行深入了解，以制定可行的策略。通過了解對手的實力、需求和背景，可以更好地預(yù)測和應(yīng)對潛在的問題和挑戰(zhàn)。同時，也要對自身情況進(jìn)行全面梳理，明確自己的目標(biāo)和底線。比如在一次涉及大量產(chǎn)品的合作談判中，我們通過市場調(diào)研和了解對手需求，針對產(chǎn)品的品質(zhì)、價格和供應(yīng)能力等設(shè)置了針對性的策略，從而在談判中較大程度地實現(xiàn)了目標(biāo)。
三、實施階段：優(yōu)秀溝通和平衡利益
在實施階段，溝通和平衡是實現(xiàn)談判目標(biāo)的關(guān)鍵。在溝通中，需要注意語言和行為的舉止，保持禮貌、清晰和耐心。特別是在談判出現(xiàn)僵局時，妥善的溝通不僅可以化解危機(jī)，還能夠在一些突破性的問題中發(fā)揮著重要作用。同時，在談判中，需要平衡利益，不要過度追求自己的利益，在保證自身利益的前提下，盡量考慮到對手的實際情況和需求。我們曾在談判中采用了一些策略，比如降低部分利潤等妥協(xié)，最終實現(xiàn)了談判的目的，同時也保持了對手和諧合作的關(guān)系。
四、后期階段：驗證和完善
合作談判并非一時的成功，需要在事后認(rèn)真驗證和完善后續(xù)的溝通、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。在后期的合作中，及時妥善地處理問題不僅是維護(hù)合作關(guān)系的重要因素，也是挖掘更大潛力、擴(kuò)展資源的有效方式。在一次后期合作中，我們發(fā)現(xiàn)雙方在市場預(yù)測和產(chǎn)品變更方面基本失之交臂，后來我們及時改進(jìn)了合作方案，并引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來支持市場預(yù)測和產(chǎn)品研發(fā)，保持了企業(yè)的前進(jìn)動力。
五、總結(jié)：持續(xù)進(jìn)步和試錯
合作談判不僅是一個技術(shù)活，更是一個推進(jìn)人際關(guān)系和商業(yè)關(guān)系的過程。在談判中，學(xué)習(xí)和成長是每個人最大的收獲。當(dāng)面臨談判困難時，可以找到自己的長處和短處，在領(lǐng)悟自己的不足的同時，也不忘加強(qiáng)自身的優(yōu)勢。需要不斷關(guān)注市場動向和企業(yè)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)不同的談判方式和策略，努力思考和總結(jié)，并在實踐中持續(xù)改進(jìn)和試錯。只有不斷迭代，才能跟上時代的步伐，抵御外部沖擊，提升企業(yè)競爭力。
談判學(xué)心得體會篇七
在生活和工作中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行各種各樣的談判，無論是爭取更好的合作機(jī)會，還是解決矛盾和爭議，談判都是一項重要的技能。然而，談判并不是一成不變的，它是多變的。在我多年的談判經(jīng)驗中，我積累了一些心得體會，即多變談判的成功關(guān)鍵因素。
首先，了解對方是實現(xiàn)談判成功的關(guān)鍵。在談判前，我們必須對對方的需求、利益和目標(biāo)有深入的了解。在和對方進(jìn)行交流時，我們要包容并理解對方的立場，盡可能滿足他們的需求，這樣才能更好地為我們爭取到自己的利益。沒有人愿意與一個不了解自己的人進(jìn)行談判，因為這往往會導(dǎo)致談判的失敗。
其次，靈活的思維和策略是多變談判的關(guān)鍵。在談判中，情況常常變化無常，我們必須能夠及時調(diào)整自己的策略和思維方式。我們需要針對不同的情況和對方的反應(yīng)制定相應(yīng)的談判策略，這樣我們才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并達(dá)成理想的結(jié)果。在某些情況下，我們可能需要做出一些妥協(xié)，但我們要確保我們的核心利益不受損害。
第三，情緒的控制是談判成功的關(guān)鍵。在談判過程中，人們往往會因為自己的情緒失控而陷入被動。因此，我們必須學(xué)會控制自己的情緒，不受外界因素的干擾。只有冷靜、理性地對待問題，我們才能做出明智的決策，獲得理想的結(jié)果。我們要時刻記住，談判是為了解決問題，而不是為了爭一口氣或打擊對方。
第四，有效的溝通是談判成功的關(guān)鍵。在任何談判中，溝通是至關(guān)重要的。我們要善于表達(dá)自己的觀點和需求，同時也要善于傾聽對方的意見和需求。通過良好的溝通，我們能夠更好地理解對方的立場，并尋找共同的利益點。通過高效的溝通，我們能夠建立信任和協(xié)作，從而達(dá)成互利共贏的談判結(jié)果。
最后，堅持原則是談判成功的關(guān)鍵。在談判過程中，我們必須堅守自己的底線和原則。我們不能為了達(dá)成協(xié)議而犧牲自己的核心利益，我們必須保持原則性。當(dāng)對方提出一些不合理的要求時，我們要堅決地拒絕，并提出我們的合理訴求。只有堅守底線和原則，我們才能贏得對方的尊重，并最終達(dá)成理想的談判結(jié)果。
總而言之，多變談判是一項需要技巧和智慧的任務(wù)。通過了解對方、靈活的思維和策略、情緒的控制、有效的溝通以及堅守原則，我們可以提高談判的成功率，達(dá)到我們的目標(biāo)。無論在生活還是工作中，談判技能都是我們必須掌握的重要能力，只有通過實踐和總結(jié)，才能不斷提高自己的談判水平。
談判學(xué)心得體會篇八
問題，但是仍是讓我學(xué)到好多東西。
這個階段最重要的是采集好談判的信息準(zhǔn)備好有針對性的談判方案。認(rèn)識對方國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教崇奉、法律制度、商業(yè)習(xí)慣、社會風(fēng)俗能夠為我們談判的順利進(jìn)行供給有益的條件。還有就是要對對方的經(jīng)營情況、財務(wù)情況、信用情況等都需要清楚。采集到這些信息以后就要依據(jù)我們想要購置貨物的數(shù)目價錢來準(zhǔn)備一套談判方案了。這就要求對任何可能發(fā)生的事都有展望而且準(zhǔn)備好應(yīng)付方案。在第一次的模擬談判中，買賣兩方以前沒有交涉好先決條件，以致于談判過程很難堪。
開局階段的策略是談判者謀求開局中有益地位和實現(xiàn)對談判開局的控制而采納的行動方式和手段，典型的開局階段的策略主要有一致式、保存式、坦誠式、和攻擊式。自然采納這些策略是我們應(yīng)當(dāng)充分考慮談判兩方之間的關(guān)系和兩方的實力。報價標(biāo)記著談判進(jìn)入實質(zhì)性階段，也標(biāo)記著兩方的物質(zhì)性要求在談判桌上亮相。報價時我們應(yīng)按照賣高買低、一定以及合理的原則，不可以漫天要價。協(xié)商階段是談判兩方當(dāng)面議論、說理以及論戰(zhàn)，甚至發(fā)展為爭執(zhí)的階段，是實質(zhì)性的協(xié)調(diào)或較量階段。在此階段談判者應(yīng)付講價還價的基本方法特別熟習(xí)，這樣才能夠幫助己方獲取有益的地位。退步是談判的重心，在談判時一定謹(jǐn)慎的加以對待。記得在七八組的談判中買方很堅持自己的原則，在違約金的問題上一步不讓，我感覺這樣很可能使談判墮入僵局兩方?jīng)]法持續(xù)。所以在實質(zhì)的談判中該讓的時候讓一步也是能夠的。在這八次的模擬談判中我感覺最重要的是講價還價的階段兩方應(yīng)給出各自的原由要求降價或許抬價，這樣更簡單說服對方。在五六組的談判中買方提出賜予對方商品優(yōu)先促銷權(quán)益來要求對方降價是很好的迷惑手段。
語言是兩方交流和交流的工具，運用語言不單能表達(dá)我方的立場、要求、建議，也能夠經(jīng)過語言更認(rèn)識對方的立場、看法、想法。有聽有問，在聽和問的時候也要講究藝術(shù)。在第七八組的談判中，買方想要改變已經(jīng)定好的付款方式就對賣方說：“不好心思，剛才我沒聽清楚，付款方式還需要進(jìn)一步的議論。”這樣明顯防止了直接要求改變付款方式可能會碰到的難堪也不會讓對方感覺我方?jīng)]有誠心。
國際商務(wù)談判禮儀的作用已經(jīng)是律己，二是敬人，三是反應(yīng)一國的文明程度。作為一名談判者在談判時應(yīng)注意衣飾要整齊，注意個人衛(wèi)生，舉止方面要舉止高雅、莊重莊重，表情自然誠心、平和可親。
雖然我們模擬過程中沒有波及這方面的東西，可是在實質(zhì)過程中假如很熟習(xí)兩方的談判風(fēng)格能夠據(jù)此來做出一些很好的準(zhǔn)備使談判順利進(jìn)行。
經(jīng)過這學(xué)期的.學(xué)習(xí)，學(xué)到了好多對于談判的知識，得益匪淺，為此后的工作確立了基礎(chǔ)。我感覺這學(xué)期的模擬談判很受用。我感覺此后的模擬談判應(yīng)注意以下的問題：
1.談判前兩方要交流好，包含兩方的背景資料、經(jīng)營財務(wù)情況以及約定的準(zhǔn)備購置的商品名稱、貨號等。兩方人員要明確自己的職務(wù)以及在談判過程中該說的不應(yīng)說的。
2.談判過程中各個人員要各司其職，從自己崗位這方面給出降價或許抬價的要求。就像采買主管能夠說近來采買的資料比許多要求其降價或許延緩付款，等等。談判過程中每位成員都要參加，自然主談是說話最有重量的也是最多的。第一次的談判中我們組每位成員都有講話，但是明顯主談的地位沒有展現(xiàn)出來，所以第二次我們有些成員沒有講話造成談判過程中有些力所不及。
3.談判時語言不要太盛氣凌人，雖然是模擬談判語言仍是講究一點的比較好。在實質(zhì)過程中老是說買賣不行仁義在，即便此次買賣做不行但是只需互相結(jié)納，此后也會有時機(jī)再合作的。
4.談判過程盡量包含各個方面的東西。價錢、數(shù)目、付款方式、貿(mào)易方式、保險、商檢等都要波及。各個方面的專業(yè)知識要有深度認(rèn)識，就像違約金的比率，保險金額等。
5.談判過程還需要又一個主持全局的人。我感覺主要由主方的疑問人員來擔(dān)當(dāng)控制談判場面和流程，在出現(xiàn)問題時提出暫?；蛟S歇息等。
這些問題在我們談判的過程中都出現(xiàn)了，此后這些方面的問題都要防止才可能做出對己方有益的談判。
談判學(xué)心得體會篇九
上了一個學(xué)期的商務(wù)談判課，讓我學(xué)到了很多。尤其是x老師的教學(xué)風(fēng)格，和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說：上課最重要看的是態(tài)度，態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動，也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神，繼續(xù)聽課。乍看上去，x老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上，目的也就算是達(dá)到了；然而細(xì)細(xì)品味，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻，但是x老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路；雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工，收集相應(yīng)的資料，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力等，同時也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周，我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，收集詳細(xì)的資料，明確各成員的責(zé)任分工，要一同編寫談判劇本，我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總，我們上上下下修改達(dá)十余次，每次排練過程中我們都積極討論修改的地方，從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛，在排練過程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時，相信我們都進(jìn)入了角色，這讓我們感覺到了真實談判的感覺，鍛煉了我們在談判中實際能力，如應(yīng)時刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對方的圈套中，這樣才能在談判中保持主動，另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變，同時在談判中也要學(xué)會緩和氣氛，當(dāng)談判進(jìn)入僵局時適當(dāng)聊幾個輕松話題拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點，在進(jìn)行準(zhǔn)備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄，對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解，對于一些商務(wù)禮儀也不太懂，還需要學(xué)習(xí)給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書本上沒辦法學(xué)到的東西，比如1、要以集體利益為重，團(tuán)體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒有團(tuán)隊的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式，軟硬兼施，必要時用強(qiáng)硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話題，洽談其他方面的問題，必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，但是這門實踐性和實用性極強(qiáng)的學(xué)科，在書本上是學(xué)不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。
談判學(xué)心得體會篇十
談判是人們在日常生活和工作中不可避免的活動。作為團(tuán)隊中的一員，我有幸參與了多次小組談判，并積累了一些心得體會。本文將通過五個方面來介紹我的經(jīng)驗。
首先，談判前的準(zhǔn)備至關(guān)重要。在進(jìn)行小組談判之前，我們需要對談判的目標(biāo)和對手做詳細(xì)的準(zhǔn)備。首先，我們要明確我們的談判目標(biāo)，是否是以便宜的價格購買到產(chǎn)品，還是爭取到更好的交易條款。其次，我們需要對對手方進(jìn)行調(diào)查和了解，掌握他們的底線和談判技巧。這樣的準(zhǔn)備可以提高我們的自信心，讓我們更加理性地應(yīng)對各種可能的情況。
其次，合理分工是取得成功的關(guān)鍵。在一個小組談判中，每個人都要扮演不同的角色。明確每個人的任務(wù)和職責(zé)，提前商定了每個人應(yīng)該發(fā)言的內(nèi)容和次序。例如，一個人可能負(fù)責(zé)介紹我方的產(chǎn)品，另一個人負(fù)責(zé)提出價格和付款條款。合理分工可以確保每個人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高小組的整體實力。
再次，善于溝通和合作是非常重要的。在小組談判中，成員之間的溝通和合作至關(guān)重要。我們需要不斷地傾聽和理解對方的觀點，避免一味堅持自己的意見，學(xué)會妥協(xié)和退讓。同時，我們也要與其他成員保持密切的溝通，及時交流和反饋信息，以便我們的決策更加全面和準(zhǔn)確。
此外，掌握一些談判技巧也是非常有幫助的。在小組談判中，有些技巧可以幫助我們更好地影響對手和達(dá)到自己的目標(biāo)。例如，我們可以使用積極說服的方法，向?qū)κ终故疚覀兊膬?yōu)勢和利益，讓對方相信我們的觀點。同時，我們也要善于分辨對方的談判策略，并采取相應(yīng)的應(yīng)對方法。掌握這些技巧，可以增加我們達(dá)成協(xié)議的機(jī)會。
最后，處理情緒是取得成功的關(guān)鍵。在小組談判中，情緒的控制是非常重要的。我們要保持冷靜和理性，不被對方的言論和行為所影響。我們要學(xué)會控制自己的情緒，并盡可能地保持親善和友好的態(tài)度。這樣不僅可以改善談判氣氛，也有助于我們?nèi)〉酶玫恼勁薪Y(jié)果。
總之，小組談判是一個復(fù)雜而有趣的過程。通過準(zhǔn)備、分工、溝通、合作、技巧和情緒的處理，可以提高小組談判的效果和成功率。我相信，通過不斷地實踐和總結(jié)，我會在以后的談判中不斷提高自己的能力。感謝這些小組談判的經(jīng)驗，讓我學(xué)到了很多。
談判學(xué)心得體會篇十一
作為法律領(lǐng)域的專業(yè)人士，律師需要具備良好的談判技巧，以保障客戶的利益。在律師的工作中，談判是一項不可或缺的技能。通過談判，律師可以爭取最好的解決方案，為客戶爭取到最大的利益。在我的職業(yè)生涯中，我積累了不少談判的心得體會，下面是我個人對律師談判的一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。
第二段：闡述談判前的準(zhǔn)備工作的重要性
在進(jìn)行任何談判之前，充分的準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的。首先，律師要對案件有準(zhǔn)確的了解，包括相關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)的判例，以及案件的具體情況和證據(jù)。其次，律師需要對對方的情況進(jìn)行調(diào)查和研究，了解其需求、利益和底線。最后，律師需要明確自己的談判目標(biāo)和策略，制定出合適的談判方案。只有充分準(zhǔn)備，律師才能在談判中更加自信和有把握。
第三段：探討在談判中的溝通技巧
在律師的談判過程中，一個重要的技能是良好的溝通能力。律師需要善于傾聽對方的觀點和意見，理解對方的需求和要求。同時，律師也要清晰明了地表達(dá)自己的觀點和意見，并能夠用事實和證據(jù)支持自己的立場。另外，在溝通中，律師要善于應(yīng)對對方的質(zhì)疑和反駁，不慌不亂，保持冷靜和理性。通過良好的溝通技巧，律師可以更好地達(dá)成協(xié)議。
第四段：談判中的靈活性和妥協(xié)
在實際的談判中，律師需要具備靈活性和妥協(xié)的能力。很少有談判能夠完全按照自己的預(yù)期進(jìn)行，可能會需要適當(dāng)調(diào)整自己的立場和要求。律師需要在維護(hù)客戶利益的同時，與對方尋求最大的共同利益，通過妥協(xié)和讓步的方式解決爭議。通過靈活性和妥協(xié)，律師可以化解矛盾，實現(xiàn)雙方的共贏。
第五段：總結(jié)談判心得體會
經(jīng)過多次談判的積累和總結(jié)，我逐漸認(rèn)識到在律師談判中，準(zhǔn)備工作的重要性，溝通技巧的必要性以及靈活性和妥協(xié)的重要性。準(zhǔn)備是談判成功的基礎(chǔ)，溝通是談判成功的關(guān)鍵，靈活性和妥協(xié)是談判成功的保障。作為一名律師，我會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的談判技巧，以更好地為客戶爭取最佳的利益。
在我的職業(yè)生涯中，我遇到了各種各樣的談判案例，有成功的也有失敗的。但每一次經(jīng)歷都使我更加深刻地了解到談判的復(fù)雜性和重要性。作為律師，我們不僅僅是法律的執(zhí)行者，更是客戶利益的維護(hù)者。通過良好的準(zhǔn)備工作、靈活的溝通技巧和適度的妥協(xié)策略，希望能夠為客戶爭取到最大的利益。談判是一門藝術(shù)，需要不斷地實踐和學(xué)習(xí)，相信在未來的工作中，我會不斷積累更多的心得體會，成為一名更加優(yōu)秀的律師。
談判學(xué)心得體會篇十二
談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段，成功與否有它的先決條件：1、該問題是否可以通過談判解決;2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié);3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價值觀。這點告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超，沒有正確的價值觀和優(yōu)秀的人格，談判時不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實施。
談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識結(jié)構(gòu)，好的談判者應(yīng)該是博覽群書，對各方面的知識都有所涉獵，只有這樣才能成為一個真正好的談判者。
各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上，讓我們對自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過測試我是屬于膽汁質(zhì)的，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。
1、國際商務(wù)談判的“需要理論”，主要觀點：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對方的利益和己方利益相互聯(lián)系，驅(qū)動對方對各種需要的重視。通過各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，具體包括六種策略。
2、談判的過程理論，把談判分為以下幾個過程：(1)開局階段;(2)對開始階段的回顧和總結(jié)階段;(3)實質(zhì)性談判階段;(4)交易和明確階段;(5)成交階段。對應(yīng)各個階段，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度，不同的語言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛，只有對談判各過程有深入的了解，才能談判順利進(jìn)行，最后才能成功的談判。
(3)“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判
方針，談判是欺騙手腕，應(yīng)當(dāng)避免爭個你死我活，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對方，實質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判，但無論如何，“不戰(zhàn)取勝。”談判模式不是第一個確定其立場而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達(dá)到需求結(jié)合點的途徑。
4、談判實力理論，主張談判者要能夠嫻熟運用談判技巧，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實力。談判過程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實力，然后保持自己的實力，最后增強(qiáng)自己的談判實力。5、原則談判法，說明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執(zhí)己見、討價還價。主要理論觀點：(1)把人和事分開;(2)集中精力于利益而不是陣地;(3)就共同利益設(shè)計方案;(4)堅持運用客觀標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中，為實現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實施的，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，以求達(dá)到預(yù)期的目的。
商務(wù)談判策略的選擇包括開盤策略、姿態(tài)策略、情景策略。開盤策略有速決策略，指預(yù)計所選擇的發(fā)盤，不須進(jìn)一步磋商，就會被對方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤，至少能保證對方還盤能夠達(dá)到本企業(yè)談判目標(biāo);但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對方是不會拒不理睬的`。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識、尊重，對上次的經(jīng)驗滿意可以選擇溫和而積極的策略;溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對過去的交易不完全滿意，應(yīng)防止對方援引過去交易的先例來對待目前的談判;如果我方談判人員對對方不認(rèn)識或不尊重，對方企業(yè)形象欠佳，但我方希望通過本次談判達(dá)成公平交易就可選擇強(qiáng)硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢與防御策略。
談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力，是為貫徹實施談判計劃和談判策略的具體操作活動。談判技巧運用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。
通過學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個基本技巧：1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛;2、商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷;3、要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”;4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù);5、商業(yè)談判要盡可能地掌握對方的情況，站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失;6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅持的火候;7、商業(yè)談判要厚道，要讓對方有一定的成就感。
包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場營銷。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對象，我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實目標(biāo)，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。
我們確定的談判對象必須滿足我方的談判經(jīng)濟(jì)目的。在談判班子的組建中，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻(xiàn)身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問題、彌補漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國際商務(wù)談判中面對不同的文化與風(fēng)格，我們可以采取以下措施：1、要注意傾聽并適時作出反應(yīng);2、要善于發(fā)問;3、要使對方充分了解你的想法;4、溝通的內(nèi)容要講究針對性;5、要考慮談判風(fēng)格的差異;6、要適時使用委婉語;7、要適時使用模糊語言。
談判學(xué)心得體會篇十三
廄得初中的時候迷一部電視劇《談判專家》，第一次接觸這個神秘、玄妙的詞——談判。在那種映像中，“談判”需要豐富的知識，果斷的性格甚至需要獨特的人格魅力。直到上完這門課才真正了解談判的真實含義。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物，會很自然地與貨主討價還價。如果說談判真有什么玄妙之處的話，那么就在于它是一項既充滿智慧、勇敢，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動。
談判是由人來實現(xiàn)的，人的心理對談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動，它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動的反映。譬如，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時，對方彬彬有禮，態(tài)度誠懇，易于溝通，就會對對方有好的印象，對談判取得成功抱有希望和信心。反之，就會對其留下壞的印象，從而對談判的順利開展存有憂慮。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，談判也可以分成五個層次的需要。
一。談判中的生理需要。談判是一項要消耗大量體力、腦力，勞動強(qiáng)度很大的活動。如果這些方面的需要得不到滿足和保證，就會極大地影響談判人員的精力、情緒，影響談判藝術(shù)和技巧的發(fā)揮，難以完成談判的任務(wù)。
二。談判中的安全和尋求保障的需要。這在談判活動中體現(xiàn)了人身安全和地位安全兩個方面。人都希望處在一個相對安全的環(huán)境里，這樣才沒有后顧之憂地處理其他的事情；地位上的安全是指談判者總是把談判看做一項任務(wù)，能否順利的實現(xiàn)談判的目標(biāo)，完成任務(wù)，往往會影響談判者原有職位的保持和晉升，因此，有時會簽訂一個壞的協(xié)議總比沒有簽訂協(xié)議空手而歸要強(qiáng)的情況，所以安全的保障尤為重要。
三。談判中的愛與歸屬的需要。談判從一定意義上講是要對雙方利益進(jìn)行劃分，因而常常使談判雙方的關(guān)系處于緊張或?qū)α⒌臓顟B(tài)之中。但是，人們追求友情，希望在友好合作的氣氛中共事。愛能維系長期友好的關(guān)系，讓物質(zhì)味道增添一絲香味。
四。談判中的獲得尊重的需要。獲得尊重的需要在談判中具體體現(xiàn)為：不僅要在人格上得到尊重，而且在地位、身份、學(xué)識與能力上得到尊重和欣賞。
五。談判中的自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，也是最難滿足的需要。人們的自我實現(xiàn)也就是要體現(xiàn)自己的價值，而價值是否得到體現(xiàn)，取決于他人和社會對其價值的認(rèn)識和評價。對談判來講，企業(yè)或上司對談判人員的評價不僅要看他通過談判爭取到多少利益，還要看他在什么情況下，如何爭取到的。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時候我們往往不懂得如何去圓場，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局，也會進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點的爭辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在談判遇到僵局的時候，要想突破僵局，不僅要分析原因，而且還要搞清分歧的所在環(huán)節(jié)和具體內(nèi)容，并注意幾個基本原則：
一。符合人之常情。僵局形成后，談判氣氛隨之緊張，這時雙方都不可失去理智，任意沖動。必須明確沖突是雙方利益的矛盾，而不是談判者個人之間的矛盾。
二。努力做到雙方不丟面子。面子就是得到尊重，人皆重面子。談判沒有絕對的勝利或失敗，因此任何一方都必須尊重對方的人格，不可讓對方下不了臺。
三。盡可能實現(xiàn)雙方的正真意圖。僵局的解決，最終表現(xiàn)為雙方各自利益的實現(xiàn)。做不到這一點，雙方利益完全不保證，就不會有僵局的結(jié)束。
談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對我們的生活也是深刻的啟示，就像老師曾經(jīng)說過，“學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時候可以輕易的找到?！睂⒂邢薜闹R放入無限的生活與問題中，觸類總會旁通，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！