心得體會是對某個經(jīng)歷、活動或者經(jīng)驗(yàn)的感受、認(rèn)識和思考總結(jié)起來的一種文字表達(dá)形式。通過寫心得體會可以幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)知識,同時也能夠提高我們的思維能力和表達(dá)能力。寫心得體會還能夠讓我們更好地反思自己的行為、優(yōu)缺點(diǎn),有助于我們不斷成長和進(jìn)步??傊?,心得體會是我們在一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)、工作和生活中重要的收獲和體驗(yàn)。要寫一篇較為完美的心得體會,我們需要發(fā)掘自己的思維深度和理解廣度。下面是一些值得借鑒的心得體會寫作技巧和要點(diǎn),希望能對大家有所啟發(fā)。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇一
時間荏苒,猶如白駒過隙。為期三個月的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了?;仡欉@三個月的學(xué)習(xí),我不僅收獲了知識,而且收獲了友情,收獲了一種良好的心態(tài),收獲了一種堅(jiān)韌不拔的精神。這一切都將成為我人生中寶貴的財富。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)是對我們實(shí)踐能力的全方位鍛煉,通過實(shí)訓(xùn),我們可以了解到什么是國際貿(mào)易,什么是報關(guān),什么是制單,什么是國際物流等等。這些知識在學(xué)校中是無法學(xué)到的,只有在實(shí)踐中才能獲得。
我在實(shí)訓(xùn)期間,主要參與了模擬制單,報關(guān),國際物流等環(huán)節(jié)。這些工作看似簡單,但需要我們耐心,細(xì)心,嚴(yán)謹(jǐn)。每一張單據(jù),每一個細(xì)節(jié),都關(guān)系到整個貿(mào)易的成敗。在工作中,我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每個人都需要貢獻(xiàn)自己的力量,才能達(dá)到共同的目標(biāo)。
此外,我還要感謝我的導(dǎo)師和同事們,他們的指導(dǎo)和幫助讓我在工作中少走了很多彎路。他們毫無保留的分享,讓我收獲了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)。我更加明白了,學(xué)習(xí)不僅僅是課堂上的事情,實(shí)踐中的學(xué)習(xí)同樣重要。
三個月的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我在這里獲得的一切,我都會珍藏在心。我堅(jiān)信,這次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷,會成為我人生中寶貴的財富,讓我在未來的道路上更加堅(jiān)定,更加自信。在未來的工作中,我會用我學(xué)到的知識,用我鍛煉的技能,去迎接挑戰(zhàn),去創(chuàng)造美好的未來。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇二
第一段:介紹外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的背景和意義(大約200字)。
外貿(mào)翻譯是當(dāng)今國際交流中至關(guān)重要的一環(huán),而外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)作為培養(yǎng)學(xué)生翻譯技能的重要環(huán)節(jié),具有極高的教育價值。在實(shí)訓(xùn)中,我們既有機(jī)會提高自己的語言表達(dá)能力,又能夠了解外貿(mào)領(lǐng)域的實(shí)際運(yùn)作情況,有助于我們更好地融入國際市場。本篇文章將介紹我在參與外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的過程中所體會到的心得和收獲。
第二段:具體介紹外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和方式(大約300字)。
外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn),通過真實(shí)的外貿(mào)案例來培養(yǎng)學(xué)生的翻譯能力。在實(shí)訓(xùn)中,我們除了要學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的基礎(chǔ)知識外,還要進(jìn)行翻譯實(shí)踐,模擬真實(shí)的外貿(mào)工作場景。我們被分配到一些外貿(mào)企業(yè),接收他們的訂單,進(jìn)行文件翻譯,并在一定時間內(nèi)完成任務(wù)。這樣的實(shí)踐能讓我們深入了解外貿(mào)文件的特點(diǎn)、行業(yè)術(shù)語和流程,讓我們明白了翻譯不僅僅是語言轉(zhuǎn)換,更是為客戶提供有效溝通的工具。
第三段:分析外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的重要性和挑戰(zhàn)(大約300字)。
外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)具有重要的教育價值,它幫助我們掌握專業(yè)知識,提高翻譯技能,培養(yǎng)解決問題的能力。然而,這個過程也面臨一些挑戰(zhàn)。首先,外貿(mào)術(shù)語翻譯要求高度準(zhǔn)確性,一個錯誤可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。其次,外貿(mào)文件往往具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,需要我們具備一定的邏輯思維和分析能力。最后,外貿(mào)交流往往需要面對不同文化背景的客戶,我們需要學(xué)會在跨文化環(huán)境中靈活應(yīng)對,避免誤解和沖突。
第四段:總結(jié)外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的收獲(大約200字)。
通過參與外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn),我不僅提高了自己的翻譯水平,更鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在實(shí)訓(xùn)過程中,我學(xué)會了如何高效地處理文件翻譯任務(wù),并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切配合,共同完成項(xiàng)目。我也深刻認(rèn)識到外貿(mào)翻譯的重要性,翻譯不僅僅是語言轉(zhuǎn)換,更是促進(jìn)國際交流、拓寬合作渠道的橋梁。
第五段:展望未來的發(fā)展(大約200字)。
外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)是我專業(yè)發(fā)展的一次重要經(jīng)歷,它為我今后從事外貿(mào)翻譯工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的翻譯技能,并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。我希望能夠以優(yōu)秀的翻譯水平為企業(yè)提供更好的服務(wù),成為國際交流中的重要參與者。同時,我也鼓勵更多的同學(xué)參與到外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)中,讓更多的人了解并關(guān)注外貿(mào)翻譯的重要性,共同促進(jìn)國際交流和合作的發(fā)展。
這是一篇關(guān)于“外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)報告心得體會”的連貫的五段式文章,分別從實(shí)訓(xùn)背景和意義,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方式,實(shí)訓(xùn)重要性和挑戰(zhàn),實(shí)訓(xùn)的收獲以及未來的發(fā)展來展開敘述,全面而細(xì)致地介紹了外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的體會和心得。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇三
外貿(mào)平臺實(shí)訓(xùn)是一個很好的機(jī)會,讓我更加深入了解了外貿(mào)平臺的工作流程和運(yùn)作方式。通過實(shí)際操作,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這次實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)平臺的知識,并且鍛煉了自己的能力。以下是我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會。
首先,在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)平臺的知識。以前只是聽說過外貿(mào)平臺,對于具體的操作流程和細(xì)節(jié)并不了解。在實(shí)訓(xùn)中,我們通過老師的講解和示范,學(xué)習(xí)了如何注冊和使用外貿(mào)平臺,如何發(fā)布產(chǎn)品信息和詢盤,如何與客戶溝通等。通過實(shí)際操作,我更加清晰地了解了外貿(mào)平臺的功能和各種操作的流程,這為我以后的外貿(mào)工作提供了有力的支持。
其次,在實(shí)訓(xùn)中我鍛煉了自己的能力。在實(shí)際操作過程中,我們需要反復(fù)嘗試、摸索,并不斷解決一些問題和困難。通過這樣的過程,我提高了自己的分析問題和解決問題的能力。對于一些出現(xiàn)的錯誤和失敗,我也勇于接受并及時調(diào)整。在和客戶溝通的過程中,我也學(xué)會了更好地表達(dá)自己的意思,提高了溝通能力和語言表達(dá)能力。這些能力的提升不僅對實(shí)訓(xùn)有幫助,更是對以后的工作和生活都有很大的啟示。
另外,在實(shí)訓(xùn)中我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)中,我們是以小組的形式進(jìn)行工作的。每個人都有自己的任務(wù)和責(zé)任,但是單靠個人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,才能完成更大規(guī)模的任務(wù),并且提高工作效率。在實(shí)訓(xùn)中,我們需要相互配合,共同面對工作中的困難和問題。每個人通過各自的專長和優(yōu)勢,在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。通過與隊(duì)友的交流與合作,我深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也更加明白了只有和大家共同努力,才能取得更好的結(jié)果。
然后,在實(shí)訓(xùn)中我感受到了外貿(mào)平臺的潛力和發(fā)展方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,外貿(mào)平臺已經(jīng)成為了國際貿(mào)易的重要渠道之一。通過實(shí)訓(xùn),我了解到外貿(mào)平臺不僅僅是一個信息傳遞和交流的平臺,更是一個推廣和營銷的平臺。通過在外貿(mào)平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息,可以更加便捷地吸引國內(nèi)外客戶的關(guān)注和詢盤。同時,通過與客戶的溝通和交流,可以更加深入地了解客戶的需求和要求,為企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。外貿(mào)平臺的發(fā)展前景廣闊,因此,在實(shí)訓(xùn)中我也更加堅(jiān)信在外貿(mào)平臺的工作將成為未來的一種重要職業(yè)選擇。
最后,在實(shí)訓(xùn)中我收獲的不僅僅是知識和能力,更是信心和勇氣。剛開始接觸外貿(mào)平臺實(shí)訓(xùn)時,我覺得任務(wù)繁重,對自己的能力也缺乏信心。但是通過實(shí)際操作,我逐漸取得了一些成績,對自己的能力和潛力有了更多的認(rèn)識和信心。在實(shí)訓(xùn)中,老師和同學(xué)的幫助與鼓勵也給了我很大的勇氣,使我堅(jiān)持下來并取得了好的成績。通過這次實(shí)訓(xùn),我更加明白了只要有堅(jiān)持和努力,就一定能夠取得成功。
總而言之,外貿(mào)平臺實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會。通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)平臺的知識,還鍛煉了自己的能力,體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,感受到了外貿(mào)平臺的潛力和發(fā)展方向。這次實(shí)訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)選擇和未來的發(fā)展方向。我相信,在今后的工作和生活中,我會更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為自己在外貿(mào)平臺的職業(yè)道路上取得更好的成績而努力。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇四
今年x月,我正式走進(jìn)x公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身具有一定的優(yōu)勢。我將把這作為自身成長的有效經(jīng)歷,以更好的融入社會。
在這段時間里,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.幫忙接聽電話,接待來訪人員,并做好記錄。
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作日程記錄。
3.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
4.負(fù)責(zé)辦公室的文檔打印。
5.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
在這段實(shí)習(xí)的日子里,我深感到,這是一個思想互相交流的過程,這不僅僅是個人成長的過程,也是積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等,使自己對辦公有一個初步的了解。在此期間,我的工作主要是:用計(jì)算機(jī)打字、處理文檔,接聽電話,接待來訪人員,并做好記錄。
剛開始,我實(shí)習(xí)的時候還有手忙腳亂的,不知從何下手,這些都是在上課時要注意的,可這種電話并不是公司算利潤,只是單純的財務(wù),所以簡單的講解一下就可以了,還有,我的打字速度和辦公室同事比起來相差甚遠(yuǎn),大概是因?yàn)槲沂悄畹氖侵形膶I(yè)吧。
在實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)單位財務(wù)人員王會計(jì)的耐心指導(dǎo)下,完成了幾項(xiàng)工作,首先是整理原始憑證,然后是裝訂,最后是粘貼。平時在學(xué)校的會計(jì)課上老師雖然做過類似的介紹,但只是理論上的,這次直接實(shí)踐卻有些難度。
整理原始憑證就是按照當(dāng)時開的發(fā)票,原始憑證,填制記賬憑證,裝訂等等。貼稅票看似簡單,實(shí)操起來就有些難度,第一次的時候盡然把數(shù)字給貼錯了,更讓我覺得紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行啊。不過貼過幾次之后速度就有所提高,總算在師傅規(guī)定的時間內(nèi)完成。雖出錯了,師傅并沒有責(zé)備,而是耐心指導(dǎo),這也讓我很感激。
財務(wù)部經(jīng)理就是用友財務(wù)軟件的工程師,我的主要任務(wù)就是翻看公司的憑證,賬簿,報表等,然后出錯的地方幫忙糾正,有時候出錯了,師傅并沒有責(zé)備,而是耐心講解,讓我受益頗多。
翻看憑證,可以了解,做這行應(yīng)具備的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,翻看賬簿,雖然不需要基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識,但是基本的操作步驟是必須的。有時候,師傅讓我查一些報表,剛開始我還不明白,后來師傅教給我,我才明白。讓我懂得,看似簡單的,其實(shí),并不簡單,反而會讓人容易忽略。
好的先生是引導(dǎo)出來的,好的學(xué)生是請教出來的。剛剛實(shí)習(xí)的我在他們身上學(xué)到了很多,書本上學(xué)不到的東西,他們不恥為我,在向他們請教時,剛開始他們會有些不愿意,不過后來還是耐心的講解,讓我很感動。
首先,態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能馬虎大意,不能心浮氣躁。而且工作繁忙的時候,就更要細(xì)心謹(jǐn)慎,否則可能會出大錯,甚至有必要時,寧可放慢一點(diǎn)速度,但一定要保證工作質(zhì)量。
就這次的實(shí)習(xí),除了讓我對會計(jì)工作有了更深的認(rèn)識外,還讓我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,了解了很多以后工作中需要的辦公技巧。在以后的日子里,我還會繼續(xù)努力,認(rèn)真提高自己,做一個對國家社會有用的人。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇五
本人于2月18日起,在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的,在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于2006年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念,與“以質(zhì)樹威,譽(yù)滿全球”的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,以富有競爭力的價格,做好國際貿(mào)易。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介。
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責(zé)如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價單時,應(yīng)拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo):將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時,第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認(rèn)真閱讀,然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)??蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅(jiān)決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅(jiān)決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識,我的實(shí)習(xí)工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因?yàn)橐粋€業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因?yàn)闀簳r的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因?yàn)榈乩?、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?從業(yè)務(wù)人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到:
1.對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2.在每一封信函中正確使用簽名格式。
3.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4.使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。5.不使用非正規(guī)縮寫。如:asap.6.規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀7.尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟悉產(chǎn)品:
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2.如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3.不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4.如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng)造機(jī)會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5.做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步:對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總,并將其幾類:
1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍?;貜?fù)方式:感謝客戶對公司的關(guān)注,簡單介紹公司的服務(wù),體現(xiàn)公司實(shí)力,引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
1)產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm,分辨率72-100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報價中不包括的配件,單獨(dú)附圖片。
4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色,結(jié)構(gòu),配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴,正片分兩種:#120和#135.一般以120為主,個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認(rèn)。
3.單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強(qiáng),客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點(diǎn):做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用e_cel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對??蓪⒃儍r產(chǎn)品細(xì)分為兩種:
1).odm:即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多,可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核。報價需要詳細(xì),包括:價格,產(chǎn)品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費(fèi)用,大貨。如有商標(biāo),也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細(xì)的報價。
2).oem:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細(xì)的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析:客戶是否有價值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進(jìn)行過濾后,為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源,它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意,不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷:
a.客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b.客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費(fèi)郵箱(,hotmail,等)的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),所有免費(fèi)的郵箱會在使用1年以后失效。
4.通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2004年以前,幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到2005年,接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用,是對于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個過濾網(wǎng),也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng),可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計(jì),但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過程中,業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的:即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。二、客戶方面的:即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說,你要比客戶更了解產(chǎn)品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾,還要讓公司領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守,的辦法就是少做,在給客戶之前,先去確認(rèn)一個滿足的條件是否可行。而一旦做了,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補(bǔ)。
五:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機(jī)會,讓我受益匪淺。
四、致謝。
值此實(shí)習(xí)報告完成之際,首先要感謝我的導(dǎo)師___老師,感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會;還有同事們對我的幫助。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇六
我是20xx年畢業(yè)的,出來找工作才發(fā)現(xiàn),深圳雖然工作機(jī)會很多,但是很多公司都不愿意招沒有工作經(jīng)驗(yàn)的,投了很多家的簡歷,面試之后都被刷下來了,去人才市場逛了一圈,去了很多家公司,連面試機(jī)會都沒有給我,后來有一家公司面試了我,說他們是專門幫國外公司采購的,每天負(fù)責(zé)回郵件,客戶需要什么型號的產(chǎn)品,然后從廣州,深圳,上海這些地方給客戶買好,驗(yàn)貨,發(fā)貨給客戶,當(dāng)時心動了,但是他們的假期是跟國外的假期一致的,當(dāng)時不喜歡這個,就說考慮一下,回來就在網(wǎng)上繼續(xù)投簡歷了。后面又去好幾家面試了,終于有一家通過了。
經(jīng)過n多家的面試之后,終于可以開心上班了。平時主要是操作阿里平臺,當(dāng)時什么都不懂,很努力地發(fā)產(chǎn)品,發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量很差,發(fā)了差不多1400條,都沒有什么詢盤,主管查看后臺的時候,發(fā)現(xiàn)我的產(chǎn)品質(zhì)量太差,讓我把所有產(chǎn)品都刪了,參照別人的模板,把描述這些先按模板編輯好,然后再發(fā)到阿里上。我一口氣真的全刪了,再根據(jù)主管說的,一個一個慢慢發(fā)。
半個月之后,開始收到詢盤了,心里很開心很開心,又跑去請教主管該怎么回詢盤,好多的詢盤都石沉大海了,沒有回復(fù),當(dāng)時也沒有灰心,繼續(xù)發(fā)產(chǎn)品,回復(fù)詢盤,還有報rfq。rfq的收獲比較大,有一個客戶回復(fù)了,而且在我這里下了單,數(shù)量不錯,問題也隨之而來,買的型號不是他需要的那種,然后又在我這里買了配件去換,再后來,客戶跟我說,產(chǎn)品質(zhì)量問題很大,有1/3是用不了的,還說把貨退回來給我,并送我支鋼筆,沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的我,不懂怎么處理,就跑去請示主管,主管說貨最好不要退回來,運(yùn)費(fèi)貴,而且工廠不一定包換,所以就傻乎乎地聽了主管的,這件事就這么不了了之了,客戶也就over了。
不斷的努力之下,詢盤回復(fù)率提高,小單也增加了不少,還沒有穩(wěn)定客戶還有大客戶出現(xiàn)??炷甑琢耍境隽诵乱?guī)定,如果沒有達(dá)到5千美金每個月,就會罰款200,消息一下來,大家都很努力,他們輕輕松松就突破5千美金的要求了,我不斷努力,不斷跟客戶推產(chǎn)品,晚上也加班到很晚。雖然這么努力了,最后還是差了400美金。
也許是前期的努力做基礎(chǔ),客戶開始返單了,好客戶也出現(xiàn)了,想起那段熬夜到兩三點(diǎn)還在等客戶回復(fù)的時光,心里有百種滋味呀,要成單,真的是太不容易了,每一個客戶的出現(xiàn)都是滿滿的汗水泡出來的。業(yè)績開始每個月都在增長,同事開始正視我的存在了,真的是太心酸了。感謝自己每一次的辛苦付出,也感謝客戶對我的信任。
陽光總在風(fēng)雨后,每一個客戶的出現(xiàn)也意味著自己又成長了一點(diǎn),外貿(mào)這條路,心酸,但也收獲滿滿。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,是該我們實(shí)訓(xùn)的時候了,考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,學(xué)校里要求我們每個同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)訓(xùn)。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)訓(xùn)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)訓(xùn)來得那么實(shí)在,但是,也是按照實(shí)際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的,所以,我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)訓(xùn)期間,我們就像正常上班一樣,每天準(zhǔn)時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學(xué)和自己相互約束,認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,過得忙碌而充實(shí)。針對幾天來的實(shí)訓(xùn),我對自己的實(shí)訓(xùn)分三個部分作如下報告:
首先,毫無疑問,這個實(shí)訓(xùn)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實(shí)踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實(shí)訓(xùn)都置身為賣家,又將其假設(shè)為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進(jìn)入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時省神。但是,任何事情都有兩面性,這個實(shí)訓(xùn)軟件也有它的不好之處,我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,基本上同學(xué)們實(shí)訓(xùn)的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費(fèi)大量的時間去搜集和整理;其次,沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復(fù)信函,在一些計(jì)算方面,也需要一些計(jì)算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實(shí)訓(xùn)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,充分體現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)的本質(zhì),大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,也提高了我們的對國際貿(mào)易的認(rèn)識,讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,提高自己的能力。
我是在國際貿(mào)易公司(internationaltradecorp)實(shí)訓(xùn)的,在剛開始實(shí)訓(xùn)的時候,我是不知所措的,經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認(rèn)真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學(xué)們也互相鼓勵,終于我沉下了心,認(rèn)真地做,當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué),就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)訓(xùn)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經(jīng)過多個步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,一定要誠心誠意,讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時,一定要認(rèn)真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進(jìn)行時,當(dāng)出現(xiàn)差錯時,一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,與對方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
我在實(shí)訓(xùn)過程中,在計(jì)算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運(yùn)價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時間在這個上面,且在計(jì)算時,經(jīng)常出錯,這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,需要不斷地加強(qiáng);在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結(jié)果是,一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我最困難的時候,因?yàn)槭菍Ψ降南嚓P(guān)單據(jù)審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數(shù)量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是非常重要的,一旦出錯,會對公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細(xì)看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方通過信函聯(lián)系,雙方取得了一致意見,最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實(shí)訓(xùn),讓我意識到,掌握理論知識是做好實(shí)踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進(jìn)”,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計(jì)算,都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當(dāng)在遇到糾紛時,可以隨時用來維護(hù)自身利益和說服對方,使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語,外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用,一定要學(xué)好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)訓(xùn)中,也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)訓(xùn),與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)訓(xùn)期間,我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
前面已經(jīng)提到過,實(shí)訓(xùn)的軟件需要更一步提升,能夠更切實(shí)際;其次,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律管理,雖然是在機(jī)房里面實(shí)訓(xùn),但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實(shí)訓(xùn)過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實(shí)訓(xùn)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說,對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時我也深深地認(rèn)識到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時,就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇八
外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不可或缺的一門基礎(chǔ)課程,通過模擬真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境和場景,讓學(xué)生親自參與其中,從而加深對外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解和實(shí)踐能力的提升。在這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我收獲頗豐,不僅對外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深刻的了解,還培養(yǎng)了有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。下面將從課程的設(shè)計(jì)與安排、團(tuán)隊(duì)合作、跨文化溝通和業(yè)務(wù)實(shí)踐等方面總結(jié)自己的心得體會。
首先,在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與安排方面,我認(rèn)為老師做了很充分的準(zhǔn)備。通過分組讓學(xué)生組成團(tuán)隊(duì),每個團(tuán)隊(duì)在模擬的外貿(mào)公司中扮演不同的角色,如銷售、采購、財務(wù)等,相互協(xié)作完成各自的任務(wù)。這樣的設(shè)計(jì)能夠使學(xué)生深入了解和體驗(yàn)到不同角色的工作內(nèi)容和要求,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工合作的能力。同時,為了更好的幫助學(xué)生理解和掌握相關(guān)知識和技能,老師還安排了一系列的課程講解和實(shí)踐操作,包括國際貿(mào)易流程、合同文書的撰寫和談判技巧等。這些課程的設(shè)計(jì)和安排使得學(xué)生能夠真正感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過程,有助于學(xué)生將理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中。
其次,在團(tuán)隊(duì)合作方面,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)課程的最大特點(diǎn)就是需要學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)踐過程中,我和我的團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,相互協(xié)作,共同解決問題。通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們成功地完成了公司分析、市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣和合同談判等任務(wù)。這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是一個商業(yè)模擬,更是真正地鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。每個人在團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色,通過相互合作和溝通,我們學(xué)會了如何更好地分工合作、協(xié)調(diào)各方利益,有效地解決問題。這種團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練使我認(rèn)識到,一個團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于個體的能力,更重要的是團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和團(tuán)結(jié)。
再次,跨文化溝通是外貿(mào)業(yè)務(wù)中不可忽視的一環(huán)。在這次外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中,我們的買家和賣家來自不同的文化背景和國家,所以跨文化溝通尤為重要。在談判過程中,我們必須細(xì)致了解各方的需求和利益,同時注重尊重和理解彼此的文化差異。通過這次實(shí)訓(xùn),我明白了語言和文化之間的聯(lián)系,了解到不同國家和地區(qū)在商務(wù)談判中的某些約定俗成的習(xí)慣和禮儀,如中國人重視面子、西方人重視時間等。這些全新的體驗(yàn)加深了我對跨文化溝通的認(rèn)識,也使我能更好地應(yīng)對未來的跨文化商務(wù)交流。
最后,這次外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個實(shí)際操作的平臺,將理論知識和實(shí)踐有效結(jié)合起來。通過實(shí)踐操作,我們學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研、分析競爭對手、確定市場需求、制定營銷策略和合同談判等。這些理論知識的實(shí)際應(yīng)用,使我更深刻地體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。同時,我們還學(xué)會了如何處理突發(fā)情況和解決實(shí)際問題,提高了我們的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅對外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深刻的了解,也培養(yǎng)了實(shí)際操作和問題解決的能力。
總而言之,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是一門非常有意義和實(shí)用性的課程。通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了理論知識,而且在實(shí)踐中培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、跨文化溝通和業(yè)務(wù)實(shí)踐等能力。通過這次寶貴的經(jīng)歷,我相信我能在未來的外貿(mào)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,并取得更好的成績。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇九
在為期五周的納稅申報實(shí)訓(xùn)課程中,我學(xué)到了網(wǎng)上納稅申報的很多知識,一方面通過對企業(yè)稅務(wù)的模擬實(shí)訓(xùn),系統(tǒng)地掌握了企業(yè)納稅申報表的填制過程,從而加強(qiáng)了我對稅收理論知識的理解與認(rèn)識,完成從理論到實(shí)踐的過度。另一方面,也讓我意識到了自己的許多不足之處,比如在整個納稅申報實(shí)訓(xùn)過程中,由于各種稅率比較繁瑣,因此在填制單據(jù)的過程中,常常會因?yàn)橹R的欠缺,或者將專用發(fā)票和普通發(fā)票記混了,從而導(dǎo)致稅額的計(jì)算錯誤。另外,由于自己的粗心大意,在填數(shù)字時不小心多加了個零,使得數(shù)據(jù)偏離了正確結(jié)果而不得不反復(fù)核查,浪費(fèi)了很多時間。因此,不管是做什么事情,細(xì)心是最重要的,另外,與同學(xué)的討論和向老師請教相關(guān)的知識也是很重要的。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中,我發(fā)現(xiàn)納稅申報是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而復(fù)雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)訓(xùn)最主要目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,如何執(zhí)行一些特殊的賬戶,如何會計(jì)處理等等。
通過這次實(shí)訓(xùn),我對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作和企業(yè)會計(jì)工作有了較深刻的熟悉。稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間的治理與被治理的關(guān)系,決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一,企業(yè)作為納稅義務(wù)人其義務(wù)是納稅,稅務(wù)機(jī)關(guān)除了依法履行職責(zé)之外,應(yīng)該嚴(yán)厲打擊各種形式的舞弊行為,努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應(yīng)依法組織會計(jì)工作,提高會計(jì)人員業(yè)務(wù)水平和法律意識,充分發(fā)揮會計(jì)工作的監(jiān)督職能,為企業(yè)的發(fā)展和決策提供信息基礎(chǔ)。兩者只有實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào),國家才有穩(wěn)定的稅收來源,企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
通過這次實(shí)訓(xùn)也更讓我看清自己今后的努力方向。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實(shí)際的工作中遇到問題時要多像他人請教。實(shí)際溝通也是非常重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種累積,而這種累積正是日后的財富。在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。
這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多很多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處事上,受益匪淺。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇十
近年來,隨著全球化的迅速發(fā)展,外貿(mào)領(lǐng)域也日益受到重視。為了提高學(xué)生的外貿(mào)實(shí)踐能力,培養(yǎng)他們在國際貿(mào)易領(lǐng)域的競爭力,許多高校紛紛開設(shè)了外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)課程。我有幸在大學(xué)期間參加了這一課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和老師的指導(dǎo),我收獲了許多。下面我將分享一下我們的實(shí)訓(xùn)心得體會。
首先,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力的培養(yǎng)。在仿真實(shí)訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)成員需要合作完成一系列任務(wù),包括市場分析、產(chǎn)品定價、供應(yīng)鏈管理等。每個人都擁有各自的專長和優(yōu)勢,而要取得好的效果,必須通過團(tuán)隊(duì)合作來充分發(fā)揮每個人的潛力。我們通過不斷的交流和討論,共同解決了遇到的問題,并相互督促完成任務(wù)。在這個過程中,我學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn),并學(xué)會尊重和接納不同意見,這不僅提高了我與他人的溝通能力,也加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。
其次,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)提高了市場分析和決策能力。在實(shí)訓(xùn)中,我們需要根據(jù)市場需求和競爭情況,制定出合適的市場推廣策略和產(chǎn)品定價方案。這不僅需要我們對市場有一定的了解,還需要我們具備敏銳的洞察力和決策能力。我們通過收集數(shù)據(jù)、分析市場狀況,并參考老師的教導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn),最終做出了明智的決策。這種決策能力的培養(yǎng)對于未來從事外貿(mào)工作非常重要,它能幫助我們在競爭激烈的國際貿(mào)易市場中把握機(jī)會,做出正確的決策。
再次,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我們的問題解決能力。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。比如,產(chǎn)品質(zhì)量問題、供應(yīng)鏈中斷、市場競爭激烈等。面對這些問題,我們需要及時反應(yīng),采取有效措施解決。我們不僅要分析問題的原因,還要找到解決問題的方法,并在團(tuán)隊(duì)中迅速落實(shí)。通過這樣的實(shí)踐,我們的解決問題的能力得到了提高,也增強(qiáng)了我們的應(yīng)變能力和抗壓能力。
同時,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)也提升了我們的跨文化交流能力。在國際貿(mào)易中,與不同國家和地區(qū)的人進(jìn)行合作是常有的事情。而不同國家的文化差異和傳統(tǒng)習(xí)俗往往對商務(wù)合作產(chǎn)生重大影響。在仿真實(shí)訓(xùn)中,我們經(jīng)過與國際學(xué)生的合作和交流,了解了不同文化之間的差異和共同點(diǎn)。我們學(xué)會了尊重他們的習(xí)俗和文化,并且逐漸適應(yīng)到不同的工作環(huán)境中。這種跨文化交流能力的培養(yǎng)對于我們?nèi)谌雵H貿(mào)易市場,與外國商務(wù)伙伴合作非常重要。
最后,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)還增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和學(xué)習(xí)動力。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們需要承擔(dān)各種任務(wù)和責(zé)任,包括項(xiàng)目管理、材料準(zhǔn)備、演講等。我們深刻意識到自己的行動會直接影響整個團(tuán)隊(duì)的成果,這讓我們更加珍惜機(jī)會,更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己。同時,老師的指導(dǎo)和評價也激發(fā)了我們的積極性,使我們更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
綜上所述,通過外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn),我不僅提高了團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力,還提升了市場分析和決策能力。同時,我也增強(qiáng)了問題解決能力和跨文化交流能力。最重要的是,我意識到了自己的責(zé)任和學(xué)習(xí)動力。這種實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷對我的未來發(fā)展有著積極的影響,幫助我更好地適應(yīng)社會和國際貿(mào)易市場的變化和挑戰(zhàn)。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇十一
外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是我在大學(xué)期間最難得的一次實(shí)踐機(jī)會,通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和自我努力,我在這個過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識。下面將從目標(biāo)明確、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場策略、主動學(xué)習(xí)和個人成長等幾個方面,總結(jié)我在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)過程中的心得體會。
首先,一個明確的目標(biāo)對于實(shí)訓(xùn)的成功非常重要。在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)開始之前,我和我的團(tuán)隊(duì)成員一起商討并確定了我們的目標(biāo),即通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲取更多的知識和技能,同時爭取在同學(xué)中脫穎而出。這個明確的目標(biāo)為整個實(shí)訓(xùn)過程提供了方向和動力,使我在很多時候都能夠清楚地知道自己的方向,不致迷失在瑣碎的細(xì)節(jié)之中。
其次,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中的核心。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作,我學(xué)到了很多重要的管理技巧和團(tuán)隊(duì)溝通能力。在我們的團(tuán)隊(duì)中,每個人都扮演著不同的角色,有的負(fù)責(zé)市場調(diào)研,有的負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì),有的負(fù)責(zé)銷售策略等。每個人都充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,共同為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)力量。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,同時也能夠提出自己的想法,并與團(tuán)隊(duì)成員共同取得共識。
在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中,制定適合市場的策略是至關(guān)重要的。我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研,了解了目標(biāo)市場的需求和競爭情況。根據(jù)市場的反饋,我們及時調(diào)整了產(chǎn)品的價格和定位,同時也制定了適合市場的銷售策略。通過這個過程,我體會到制定策略的重要性,并且學(xué)會了如何靈活應(yīng)對市場變化。
主動學(xué)習(xí)是外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中最重要的一點(diǎn)。通過實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作,我對外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)有了更加深入的了解。我主動去了解國際貿(mào)易的政策法規(guī)和操作規(guī)程,不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)知識,不斷與團(tuán)隊(duì)成員交流和分享經(jīng)驗(yàn)。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)外貿(mào)的快速變化,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
最后,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)使我在個人成長方面得到了極大的提升。通過參與外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn),我充分了解到自己的不足之處,并通過不斷的反思和學(xué)習(xí),不斷提高自己的能力。我學(xué)會了如何與他人合作,如何有效地溝通和解決問題,如何在壓力下保持冷靜和應(yīng)對挑戰(zhàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
總之,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)期間一次極為難得的實(shí)踐機(jī)會。通過這個過程,我不僅獲取了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識,還提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和主動學(xué)習(xí)能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富,幫助我不斷成長和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為自己的夢想和目標(biāo)奮斗!
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇十二
隨著全球化的發(fā)展,外貿(mào)營銷已經(jīng)成為各企業(yè)競爭的重要手段之一。為了提高自己在這一領(lǐng)域的競爭力,我報名參加了學(xué)校舉辦的外貿(mào)營銷實(shí)訓(xùn)課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn),并對外貿(mào)營銷有了更深入的了解。本文將從前期準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場調(diào)研、各類實(shí)踐案例和收獲五個方面,分享我的五段式心得體會。
在參加外貿(mào)營銷實(shí)訓(xùn)課程之前,我知道這門課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,需要充分準(zhǔn)備。于是,我開始在網(wǎng)上查找相關(guān)資料并閱讀相關(guān)書籍,提前了解外貿(mào)營銷的基本知識和全球市場的情況。準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響著實(shí)訓(xùn)課程后期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐效果。通過準(zhǔn)備,我為自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對外貿(mào)營銷的概念、流程和策略有了初步的了解。
在實(shí)踐課程中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作扮演了至關(guān)重要的角色。在這個課程中,我們被分為幾個小組,每個小組都扮演一個公司,負(fù)責(zé)自己的產(chǎn)品開發(fā)和市場拓展。每個小組內(nèi)的成員需要密切合作,共同完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們不僅學(xué)到了合作的重要性,還培養(yǎng)了我們的溝通能力和組織能力。尤其是在模擬實(shí)戰(zhàn)課堂上,整個團(tuán)隊(duì)需要共同分工合作,互相幫助,才能順利完成任務(wù)。
市場調(diào)研作為外貿(mào)營銷的重要環(huán)節(jié),在我們課程中也得到了充分的重視。老師要求我們根據(jù)我們所代理的產(chǎn)品,深入市場調(diào)研,了解用戶需求、競爭對手、市場前景等方面的信息。本次市場調(diào)研讓我深刻體會到了市場調(diào)研在決策制定中的重要性。只有通過對市場的深入了解,才能科學(xué)地制定營銷策略和銷售計(jì)劃。市場調(diào)研不僅是對實(shí)際問題的直接反饋,更是我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會,通過調(diào)研分析,我們能總結(jié)出許多有針對性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在實(shí)踐課程中,我們還學(xué)習(xí)了各類實(shí)踐案例。通過分析實(shí)際案例,我們能更好地理解課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識,同時也可以從案例中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐案例是學(xué)習(xí)知識和經(jīng)驗(yàn)的橋梁,是我們鍛煉實(shí)際操作能力的實(shí)踐場所。通過分析成功案例,我們能吸取其中的成功經(jīng)驗(yàn);通過分析失敗案例,我們能研究到其中的教訓(xùn)和問題所在。實(shí)踐案例對于我們來說有著極大的參考價值,讓我們能夠更加深入地理解市場營銷的本質(zhì)和方法。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了豐富的外貿(mào)營銷知識和經(jīng)驗(yàn),并取得了顯著的收獲。首先,我掌握了一系列的市場調(diào)研方法和實(shí)施策略。其次,通過團(tuán)隊(duì)合作,我培養(yǎng)了溝通和協(xié)調(diào)的能力。再次,分析各類實(shí)踐案例,我對市場營銷的理論和實(shí)踐有了更加具體和深入的了解。最后,通過實(shí)踐,我增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。這些收獲離不開實(shí)訓(xùn)課程的重視和老師的指導(dǎo),更離不開我們團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。
總之,在外貿(mào)營銷實(shí)訓(xùn)課程中,通過前期準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場調(diào)研、各類實(shí)踐案例和收獲五個方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對外貿(mào)營銷有了更健全的認(rèn)識和理解。通過實(shí)踐的錘煉,我不僅學(xué)到了知識,更培養(yǎng)了實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于我將來在外貿(mào)營銷領(lǐng)域的發(fā)展將會起到重要的推動作用。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇一
時間荏苒,猶如白駒過隙。為期三個月的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了?;仡欉@三個月的學(xué)習(xí),我不僅收獲了知識,而且收獲了友情,收獲了一種良好的心態(tài),收獲了一種堅(jiān)韌不拔的精神。這一切都將成為我人生中寶貴的財富。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)是對我們實(shí)踐能力的全方位鍛煉,通過實(shí)訓(xùn),我們可以了解到什么是國際貿(mào)易,什么是報關(guān),什么是制單,什么是國際物流等等。這些知識在學(xué)校中是無法學(xué)到的,只有在實(shí)踐中才能獲得。
我在實(shí)訓(xùn)期間,主要參與了模擬制單,報關(guān),國際物流等環(huán)節(jié)。這些工作看似簡單,但需要我們耐心,細(xì)心,嚴(yán)謹(jǐn)。每一張單據(jù),每一個細(xì)節(jié),都關(guān)系到整個貿(mào)易的成敗。在工作中,我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每個人都需要貢獻(xiàn)自己的力量,才能達(dá)到共同的目標(biāo)。
此外,我還要感謝我的導(dǎo)師和同事們,他們的指導(dǎo)和幫助讓我在工作中少走了很多彎路。他們毫無保留的分享,讓我收獲了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)。我更加明白了,學(xué)習(xí)不僅僅是課堂上的事情,實(shí)踐中的學(xué)習(xí)同樣重要。
三個月的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我在這里獲得的一切,我都會珍藏在心。我堅(jiān)信,這次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷,會成為我人生中寶貴的財富,讓我在未來的道路上更加堅(jiān)定,更加自信。在未來的工作中,我會用我學(xué)到的知識,用我鍛煉的技能,去迎接挑戰(zhàn),去創(chuàng)造美好的未來。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇二
第一段:介紹外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的背景和意義(大約200字)。
外貿(mào)翻譯是當(dāng)今國際交流中至關(guān)重要的一環(huán),而外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)作為培養(yǎng)學(xué)生翻譯技能的重要環(huán)節(jié),具有極高的教育價值。在實(shí)訓(xùn)中,我們既有機(jī)會提高自己的語言表達(dá)能力,又能夠了解外貿(mào)領(lǐng)域的實(shí)際運(yùn)作情況,有助于我們更好地融入國際市場。本篇文章將介紹我在參與外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的過程中所體會到的心得和收獲。
第二段:具體介紹外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和方式(大約300字)。
外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn),通過真實(shí)的外貿(mào)案例來培養(yǎng)學(xué)生的翻譯能力。在實(shí)訓(xùn)中,我們除了要學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的基礎(chǔ)知識外,還要進(jìn)行翻譯實(shí)踐,模擬真實(shí)的外貿(mào)工作場景。我們被分配到一些外貿(mào)企業(yè),接收他們的訂單,進(jìn)行文件翻譯,并在一定時間內(nèi)完成任務(wù)。這樣的實(shí)踐能讓我們深入了解外貿(mào)文件的特點(diǎn)、行業(yè)術(shù)語和流程,讓我們明白了翻譯不僅僅是語言轉(zhuǎn)換,更是為客戶提供有效溝通的工具。
第三段:分析外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的重要性和挑戰(zhàn)(大約300字)。
外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)具有重要的教育價值,它幫助我們掌握專業(yè)知識,提高翻譯技能,培養(yǎng)解決問題的能力。然而,這個過程也面臨一些挑戰(zhàn)。首先,外貿(mào)術(shù)語翻譯要求高度準(zhǔn)確性,一個錯誤可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。其次,外貿(mào)文件往往具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,需要我們具備一定的邏輯思維和分析能力。最后,外貿(mào)交流往往需要面對不同文化背景的客戶,我們需要學(xué)會在跨文化環(huán)境中靈活應(yīng)對,避免誤解和沖突。
第四段:總結(jié)外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的收獲(大約200字)。
通過參與外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn),我不僅提高了自己的翻譯水平,更鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在實(shí)訓(xùn)過程中,我學(xué)會了如何高效地處理文件翻譯任務(wù),并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切配合,共同完成項(xiàng)目。我也深刻認(rèn)識到外貿(mào)翻譯的重要性,翻譯不僅僅是語言轉(zhuǎn)換,更是促進(jìn)國際交流、拓寬合作渠道的橋梁。
第五段:展望未來的發(fā)展(大約200字)。
外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)是我專業(yè)發(fā)展的一次重要經(jīng)歷,它為我今后從事外貿(mào)翻譯工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的翻譯技能,并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。我希望能夠以優(yōu)秀的翻譯水平為企業(yè)提供更好的服務(wù),成為國際交流中的重要參與者。同時,我也鼓勵更多的同學(xué)參與到外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)中,讓更多的人了解并關(guān)注外貿(mào)翻譯的重要性,共同促進(jìn)國際交流和合作的發(fā)展。
這是一篇關(guān)于“外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)報告心得體會”的連貫的五段式文章,分別從實(shí)訓(xùn)背景和意義,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方式,實(shí)訓(xùn)重要性和挑戰(zhàn),實(shí)訓(xùn)的收獲以及未來的發(fā)展來展開敘述,全面而細(xì)致地介紹了外貿(mào)翻譯實(shí)訓(xùn)的體會和心得。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇三
外貿(mào)平臺實(shí)訓(xùn)是一個很好的機(jī)會,讓我更加深入了解了外貿(mào)平臺的工作流程和運(yùn)作方式。通過實(shí)際操作,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這次實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)平臺的知識,并且鍛煉了自己的能力。以下是我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會。
首先,在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)平臺的知識。以前只是聽說過外貿(mào)平臺,對于具體的操作流程和細(xì)節(jié)并不了解。在實(shí)訓(xùn)中,我們通過老師的講解和示范,學(xué)習(xí)了如何注冊和使用外貿(mào)平臺,如何發(fā)布產(chǎn)品信息和詢盤,如何與客戶溝通等。通過實(shí)際操作,我更加清晰地了解了外貿(mào)平臺的功能和各種操作的流程,這為我以后的外貿(mào)工作提供了有力的支持。
其次,在實(shí)訓(xùn)中我鍛煉了自己的能力。在實(shí)際操作過程中,我們需要反復(fù)嘗試、摸索,并不斷解決一些問題和困難。通過這樣的過程,我提高了自己的分析問題和解決問題的能力。對于一些出現(xiàn)的錯誤和失敗,我也勇于接受并及時調(diào)整。在和客戶溝通的過程中,我也學(xué)會了更好地表達(dá)自己的意思,提高了溝通能力和語言表達(dá)能力。這些能力的提升不僅對實(shí)訓(xùn)有幫助,更是對以后的工作和生活都有很大的啟示。
另外,在實(shí)訓(xùn)中我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)中,我們是以小組的形式進(jìn)行工作的。每個人都有自己的任務(wù)和責(zé)任,但是單靠個人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,才能完成更大規(guī)模的任務(wù),并且提高工作效率。在實(shí)訓(xùn)中,我們需要相互配合,共同面對工作中的困難和問題。每個人通過各自的專長和優(yōu)勢,在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。通過與隊(duì)友的交流與合作,我深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也更加明白了只有和大家共同努力,才能取得更好的結(jié)果。
然后,在實(shí)訓(xùn)中我感受到了外貿(mào)平臺的潛力和發(fā)展方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,外貿(mào)平臺已經(jīng)成為了國際貿(mào)易的重要渠道之一。通過實(shí)訓(xùn),我了解到外貿(mào)平臺不僅僅是一個信息傳遞和交流的平臺,更是一個推廣和營銷的平臺。通過在外貿(mào)平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息,可以更加便捷地吸引國內(nèi)外客戶的關(guān)注和詢盤。同時,通過與客戶的溝通和交流,可以更加深入地了解客戶的需求和要求,為企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。外貿(mào)平臺的發(fā)展前景廣闊,因此,在實(shí)訓(xùn)中我也更加堅(jiān)信在外貿(mào)平臺的工作將成為未來的一種重要職業(yè)選擇。
最后,在實(shí)訓(xùn)中我收獲的不僅僅是知識和能力,更是信心和勇氣。剛開始接觸外貿(mào)平臺實(shí)訓(xùn)時,我覺得任務(wù)繁重,對自己的能力也缺乏信心。但是通過實(shí)際操作,我逐漸取得了一些成績,對自己的能力和潛力有了更多的認(rèn)識和信心。在實(shí)訓(xùn)中,老師和同學(xué)的幫助與鼓勵也給了我很大的勇氣,使我堅(jiān)持下來并取得了好的成績。通過這次實(shí)訓(xùn),我更加明白了只要有堅(jiān)持和努力,就一定能夠取得成功。
總而言之,外貿(mào)平臺實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會。通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)平臺的知識,還鍛煉了自己的能力,體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,感受到了外貿(mào)平臺的潛力和發(fā)展方向。這次實(shí)訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)選擇和未來的發(fā)展方向。我相信,在今后的工作和生活中,我會更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為自己在外貿(mào)平臺的職業(yè)道路上取得更好的成績而努力。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇四
今年x月,我正式走進(jìn)x公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身具有一定的優(yōu)勢。我將把這作為自身成長的有效經(jīng)歷,以更好的融入社會。
在這段時間里,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.幫忙接聽電話,接待來訪人員,并做好記錄。
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作日程記錄。
3.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
4.負(fù)責(zé)辦公室的文檔打印。
5.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
在這段實(shí)習(xí)的日子里,我深感到,這是一個思想互相交流的過程,這不僅僅是個人成長的過程,也是積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等,使自己對辦公有一個初步的了解。在此期間,我的工作主要是:用計(jì)算機(jī)打字、處理文檔,接聽電話,接待來訪人員,并做好記錄。
剛開始,我實(shí)習(xí)的時候還有手忙腳亂的,不知從何下手,這些都是在上課時要注意的,可這種電話并不是公司算利潤,只是單純的財務(wù),所以簡單的講解一下就可以了,還有,我的打字速度和辦公室同事比起來相差甚遠(yuǎn),大概是因?yàn)槲沂悄畹氖侵形膶I(yè)吧。
在實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)單位財務(wù)人員王會計(jì)的耐心指導(dǎo)下,完成了幾項(xiàng)工作,首先是整理原始憑證,然后是裝訂,最后是粘貼。平時在學(xué)校的會計(jì)課上老師雖然做過類似的介紹,但只是理論上的,這次直接實(shí)踐卻有些難度。
整理原始憑證就是按照當(dāng)時開的發(fā)票,原始憑證,填制記賬憑證,裝訂等等。貼稅票看似簡單,實(shí)操起來就有些難度,第一次的時候盡然把數(shù)字給貼錯了,更讓我覺得紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行啊。不過貼過幾次之后速度就有所提高,總算在師傅規(guī)定的時間內(nèi)完成。雖出錯了,師傅并沒有責(zé)備,而是耐心指導(dǎo),這也讓我很感激。
財務(wù)部經(jīng)理就是用友財務(wù)軟件的工程師,我的主要任務(wù)就是翻看公司的憑證,賬簿,報表等,然后出錯的地方幫忙糾正,有時候出錯了,師傅并沒有責(zé)備,而是耐心講解,讓我受益頗多。
翻看憑證,可以了解,做這行應(yīng)具備的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,翻看賬簿,雖然不需要基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識,但是基本的操作步驟是必須的。有時候,師傅讓我查一些報表,剛開始我還不明白,后來師傅教給我,我才明白。讓我懂得,看似簡單的,其實(shí),并不簡單,反而會讓人容易忽略。
好的先生是引導(dǎo)出來的,好的學(xué)生是請教出來的。剛剛實(shí)習(xí)的我在他們身上學(xué)到了很多,書本上學(xué)不到的東西,他們不恥為我,在向他們請教時,剛開始他們會有些不愿意,不過后來還是耐心的講解,讓我很感動。
首先,態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能馬虎大意,不能心浮氣躁。而且工作繁忙的時候,就更要細(xì)心謹(jǐn)慎,否則可能會出大錯,甚至有必要時,寧可放慢一點(diǎn)速度,但一定要保證工作質(zhì)量。
就這次的實(shí)習(xí),除了讓我對會計(jì)工作有了更深的認(rèn)識外,還讓我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,了解了很多以后工作中需要的辦公技巧。在以后的日子里,我還會繼續(xù)努力,認(rèn)真提高自己,做一個對國家社會有用的人。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇五
本人于2月18日起,在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的,在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于2006年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念,與“以質(zhì)樹威,譽(yù)滿全球”的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,以富有競爭力的價格,做好國際貿(mào)易。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介。
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責(zé)如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價單時,應(yīng)拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo):將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時,第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認(rèn)真閱讀,然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)??蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅(jiān)決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅(jiān)決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識,我的實(shí)習(xí)工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因?yàn)橐粋€業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因?yàn)闀簳r的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因?yàn)榈乩?、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?從業(yè)務(wù)人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到:
1.對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2.在每一封信函中正確使用簽名格式。
3.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4.使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。5.不使用非正規(guī)縮寫。如:asap.6.規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀7.尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟悉產(chǎn)品:
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2.如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3.不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4.如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng)造機(jī)會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5.做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步:對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總,并將其幾類:
1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍?;貜?fù)方式:感謝客戶對公司的關(guān)注,簡單介紹公司的服務(wù),體現(xiàn)公司實(shí)力,引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
1)產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm,分辨率72-100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報價中不包括的配件,單獨(dú)附圖片。
4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色,結(jié)構(gòu),配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴,正片分兩種:#120和#135.一般以120為主,個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認(rèn)。
3.單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強(qiáng),客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點(diǎn):做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用e_cel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對??蓪⒃儍r產(chǎn)品細(xì)分為兩種:
1).odm:即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多,可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核。報價需要詳細(xì),包括:價格,產(chǎn)品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費(fèi)用,大貨。如有商標(biāo),也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細(xì)的報價。
2).oem:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細(xì)的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析:客戶是否有價值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進(jìn)行過濾后,為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源,它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意,不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷:
a.客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b.客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費(fèi)郵箱(,hotmail,等)的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),所有免費(fèi)的郵箱會在使用1年以后失效。
4.通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2004年以前,幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到2005年,接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用,是對于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個過濾網(wǎng),也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng),可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計(jì),但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過程中,業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的:即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。二、客戶方面的:即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說,你要比客戶更了解產(chǎn)品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾,還要讓公司領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守,的辦法就是少做,在給客戶之前,先去確認(rèn)一個滿足的條件是否可行。而一旦做了,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補(bǔ)。
五:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機(jī)會,讓我受益匪淺。
四、致謝。
值此實(shí)習(xí)報告完成之際,首先要感謝我的導(dǎo)師___老師,感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會;還有同事們對我的幫助。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇六
我是20xx年畢業(yè)的,出來找工作才發(fā)現(xiàn),深圳雖然工作機(jī)會很多,但是很多公司都不愿意招沒有工作經(jīng)驗(yàn)的,投了很多家的簡歷,面試之后都被刷下來了,去人才市場逛了一圈,去了很多家公司,連面試機(jī)會都沒有給我,后來有一家公司面試了我,說他們是專門幫國外公司采購的,每天負(fù)責(zé)回郵件,客戶需要什么型號的產(chǎn)品,然后從廣州,深圳,上海這些地方給客戶買好,驗(yàn)貨,發(fā)貨給客戶,當(dāng)時心動了,但是他們的假期是跟國外的假期一致的,當(dāng)時不喜歡這個,就說考慮一下,回來就在網(wǎng)上繼續(xù)投簡歷了。后面又去好幾家面試了,終于有一家通過了。
經(jīng)過n多家的面試之后,終于可以開心上班了。平時主要是操作阿里平臺,當(dāng)時什么都不懂,很努力地發(fā)產(chǎn)品,發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量很差,發(fā)了差不多1400條,都沒有什么詢盤,主管查看后臺的時候,發(fā)現(xiàn)我的產(chǎn)品質(zhì)量太差,讓我把所有產(chǎn)品都刪了,參照別人的模板,把描述這些先按模板編輯好,然后再發(fā)到阿里上。我一口氣真的全刪了,再根據(jù)主管說的,一個一個慢慢發(fā)。
半個月之后,開始收到詢盤了,心里很開心很開心,又跑去請教主管該怎么回詢盤,好多的詢盤都石沉大海了,沒有回復(fù),當(dāng)時也沒有灰心,繼續(xù)發(fā)產(chǎn)品,回復(fù)詢盤,還有報rfq。rfq的收獲比較大,有一個客戶回復(fù)了,而且在我這里下了單,數(shù)量不錯,問題也隨之而來,買的型號不是他需要的那種,然后又在我這里買了配件去換,再后來,客戶跟我說,產(chǎn)品質(zhì)量問題很大,有1/3是用不了的,還說把貨退回來給我,并送我支鋼筆,沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的我,不懂怎么處理,就跑去請示主管,主管說貨最好不要退回來,運(yùn)費(fèi)貴,而且工廠不一定包換,所以就傻乎乎地聽了主管的,這件事就這么不了了之了,客戶也就over了。
不斷的努力之下,詢盤回復(fù)率提高,小單也增加了不少,還沒有穩(wěn)定客戶還有大客戶出現(xiàn)??炷甑琢耍境隽诵乱?guī)定,如果沒有達(dá)到5千美金每個月,就會罰款200,消息一下來,大家都很努力,他們輕輕松松就突破5千美金的要求了,我不斷努力,不斷跟客戶推產(chǎn)品,晚上也加班到很晚。雖然這么努力了,最后還是差了400美金。
也許是前期的努力做基礎(chǔ),客戶開始返單了,好客戶也出現(xiàn)了,想起那段熬夜到兩三點(diǎn)還在等客戶回復(fù)的時光,心里有百種滋味呀,要成單,真的是太不容易了,每一個客戶的出現(xiàn)都是滿滿的汗水泡出來的。業(yè)績開始每個月都在增長,同事開始正視我的存在了,真的是太心酸了。感謝自己每一次的辛苦付出,也感謝客戶對我的信任。
陽光總在風(fēng)雨后,每一個客戶的出現(xiàn)也意味著自己又成長了一點(diǎn),外貿(mào)這條路,心酸,但也收獲滿滿。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,是該我們實(shí)訓(xùn)的時候了,考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,學(xué)校里要求我們每個同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)訓(xùn)。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)訓(xùn)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)訓(xùn)來得那么實(shí)在,但是,也是按照實(shí)際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的,所以,我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)訓(xùn)期間,我們就像正常上班一樣,每天準(zhǔn)時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學(xué)和自己相互約束,認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,過得忙碌而充實(shí)。針對幾天來的實(shí)訓(xùn),我對自己的實(shí)訓(xùn)分三個部分作如下報告:
首先,毫無疑問,這個實(shí)訓(xùn)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實(shí)踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實(shí)訓(xùn)都置身為賣家,又將其假設(shè)為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進(jìn)入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時省神。但是,任何事情都有兩面性,這個實(shí)訓(xùn)軟件也有它的不好之處,我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,基本上同學(xué)們實(shí)訓(xùn)的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費(fèi)大量的時間去搜集和整理;其次,沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復(fù)信函,在一些計(jì)算方面,也需要一些計(jì)算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實(shí)訓(xùn)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,充分體現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)的本質(zhì),大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,也提高了我們的對國際貿(mào)易的認(rèn)識,讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,提高自己的能力。
我是在國際貿(mào)易公司(internationaltradecorp)實(shí)訓(xùn)的,在剛開始實(shí)訓(xùn)的時候,我是不知所措的,經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認(rèn)真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學(xué)們也互相鼓勵,終于我沉下了心,認(rèn)真地做,當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué),就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)訓(xùn)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經(jīng)過多個步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,一定要誠心誠意,讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時,一定要認(rèn)真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進(jìn)行時,當(dāng)出現(xiàn)差錯時,一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,與對方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
我在實(shí)訓(xùn)過程中,在計(jì)算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運(yùn)價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時間在這個上面,且在計(jì)算時,經(jīng)常出錯,這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,需要不斷地加強(qiáng);在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結(jié)果是,一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我最困難的時候,因?yàn)槭菍Ψ降南嚓P(guān)單據(jù)審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數(shù)量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是非常重要的,一旦出錯,會對公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細(xì)看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方通過信函聯(lián)系,雙方取得了一致意見,最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實(shí)訓(xùn),讓我意識到,掌握理論知識是做好實(shí)踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進(jìn)”,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計(jì)算,都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當(dāng)在遇到糾紛時,可以隨時用來維護(hù)自身利益和說服對方,使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語,外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用,一定要學(xué)好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)訓(xùn)中,也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)訓(xùn),與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)訓(xùn)期間,我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
前面已經(jīng)提到過,實(shí)訓(xùn)的軟件需要更一步提升,能夠更切實(shí)際;其次,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律管理,雖然是在機(jī)房里面實(shí)訓(xùn),但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實(shí)訓(xùn)過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實(shí)訓(xùn)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說,對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時我也深深地認(rèn)識到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時,就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇八
外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不可或缺的一門基礎(chǔ)課程,通過模擬真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境和場景,讓學(xué)生親自參與其中,從而加深對外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解和實(shí)踐能力的提升。在這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我收獲頗豐,不僅對外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深刻的了解,還培養(yǎng)了有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。下面將從課程的設(shè)計(jì)與安排、團(tuán)隊(duì)合作、跨文化溝通和業(yè)務(wù)實(shí)踐等方面總結(jié)自己的心得體會。
首先,在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與安排方面,我認(rèn)為老師做了很充分的準(zhǔn)備。通過分組讓學(xué)生組成團(tuán)隊(duì),每個團(tuán)隊(duì)在模擬的外貿(mào)公司中扮演不同的角色,如銷售、采購、財務(wù)等,相互協(xié)作完成各自的任務(wù)。這樣的設(shè)計(jì)能夠使學(xué)生深入了解和體驗(yàn)到不同角色的工作內(nèi)容和要求,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工合作的能力。同時,為了更好的幫助學(xué)生理解和掌握相關(guān)知識和技能,老師還安排了一系列的課程講解和實(shí)踐操作,包括國際貿(mào)易流程、合同文書的撰寫和談判技巧等。這些課程的設(shè)計(jì)和安排使得學(xué)生能夠真正感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過程,有助于學(xué)生將理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中。
其次,在團(tuán)隊(duì)合作方面,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)課程的最大特點(diǎn)就是需要學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)踐過程中,我和我的團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,相互協(xié)作,共同解決問題。通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們成功地完成了公司分析、市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣和合同談判等任務(wù)。這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是一個商業(yè)模擬,更是真正地鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。每個人在團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色,通過相互合作和溝通,我們學(xué)會了如何更好地分工合作、協(xié)調(diào)各方利益,有效地解決問題。這種團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練使我認(rèn)識到,一個團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于個體的能力,更重要的是團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和團(tuán)結(jié)。
再次,跨文化溝通是外貿(mào)業(yè)務(wù)中不可忽視的一環(huán)。在這次外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中,我們的買家和賣家來自不同的文化背景和國家,所以跨文化溝通尤為重要。在談判過程中,我們必須細(xì)致了解各方的需求和利益,同時注重尊重和理解彼此的文化差異。通過這次實(shí)訓(xùn),我明白了語言和文化之間的聯(lián)系,了解到不同國家和地區(qū)在商務(wù)談判中的某些約定俗成的習(xí)慣和禮儀,如中國人重視面子、西方人重視時間等。這些全新的體驗(yàn)加深了我對跨文化溝通的認(rèn)識,也使我能更好地應(yīng)對未來的跨文化商務(wù)交流。
最后,這次外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個實(shí)際操作的平臺,將理論知識和實(shí)踐有效結(jié)合起來。通過實(shí)踐操作,我們學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研、分析競爭對手、確定市場需求、制定營銷策略和合同談判等。這些理論知識的實(shí)際應(yīng)用,使我更深刻地體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。同時,我們還學(xué)會了如何處理突發(fā)情況和解決實(shí)際問題,提高了我們的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅對外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深刻的了解,也培養(yǎng)了實(shí)際操作和問題解決的能力。
總而言之,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是一門非常有意義和實(shí)用性的課程。通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了理論知識,而且在實(shí)踐中培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、跨文化溝通和業(yè)務(wù)實(shí)踐等能力。通過這次寶貴的經(jīng)歷,我相信我能在未來的外貿(mào)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,并取得更好的成績。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇九
在為期五周的納稅申報實(shí)訓(xùn)課程中,我學(xué)到了網(wǎng)上納稅申報的很多知識,一方面通過對企業(yè)稅務(wù)的模擬實(shí)訓(xùn),系統(tǒng)地掌握了企業(yè)納稅申報表的填制過程,從而加強(qiáng)了我對稅收理論知識的理解與認(rèn)識,完成從理論到實(shí)踐的過度。另一方面,也讓我意識到了自己的許多不足之處,比如在整個納稅申報實(shí)訓(xùn)過程中,由于各種稅率比較繁瑣,因此在填制單據(jù)的過程中,常常會因?yàn)橹R的欠缺,或者將專用發(fā)票和普通發(fā)票記混了,從而導(dǎo)致稅額的計(jì)算錯誤。另外,由于自己的粗心大意,在填數(shù)字時不小心多加了個零,使得數(shù)據(jù)偏離了正確結(jié)果而不得不反復(fù)核查,浪費(fèi)了很多時間。因此,不管是做什么事情,細(xì)心是最重要的,另外,與同學(xué)的討論和向老師請教相關(guān)的知識也是很重要的。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中,我發(fā)現(xiàn)納稅申報是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而復(fù)雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)訓(xùn)最主要目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,如何執(zhí)行一些特殊的賬戶,如何會計(jì)處理等等。
通過這次實(shí)訓(xùn),我對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作和企業(yè)會計(jì)工作有了較深刻的熟悉。稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間的治理與被治理的關(guān)系,決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一,企業(yè)作為納稅義務(wù)人其義務(wù)是納稅,稅務(wù)機(jī)關(guān)除了依法履行職責(zé)之外,應(yīng)該嚴(yán)厲打擊各種形式的舞弊行為,努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應(yīng)依法組織會計(jì)工作,提高會計(jì)人員業(yè)務(wù)水平和法律意識,充分發(fā)揮會計(jì)工作的監(jiān)督職能,為企業(yè)的發(fā)展和決策提供信息基礎(chǔ)。兩者只有實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào),國家才有穩(wěn)定的稅收來源,企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
通過這次實(shí)訓(xùn)也更讓我看清自己今后的努力方向。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實(shí)際的工作中遇到問題時要多像他人請教。實(shí)際溝通也是非常重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種累積,而這種累積正是日后的財富。在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。
這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多很多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處事上,受益匪淺。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇十
近年來,隨著全球化的迅速發(fā)展,外貿(mào)領(lǐng)域也日益受到重視。為了提高學(xué)生的外貿(mào)實(shí)踐能力,培養(yǎng)他們在國際貿(mào)易領(lǐng)域的競爭力,許多高校紛紛開設(shè)了外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)課程。我有幸在大學(xué)期間參加了這一課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和老師的指導(dǎo),我收獲了許多。下面我將分享一下我們的實(shí)訓(xùn)心得體會。
首先,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力的培養(yǎng)。在仿真實(shí)訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)成員需要合作完成一系列任務(wù),包括市場分析、產(chǎn)品定價、供應(yīng)鏈管理等。每個人都擁有各自的專長和優(yōu)勢,而要取得好的效果,必須通過團(tuán)隊(duì)合作來充分發(fā)揮每個人的潛力。我們通過不斷的交流和討論,共同解決了遇到的問題,并相互督促完成任務(wù)。在這個過程中,我學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn),并學(xué)會尊重和接納不同意見,這不僅提高了我與他人的溝通能力,也加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。
其次,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)提高了市場分析和決策能力。在實(shí)訓(xùn)中,我們需要根據(jù)市場需求和競爭情況,制定出合適的市場推廣策略和產(chǎn)品定價方案。這不僅需要我們對市場有一定的了解,還需要我們具備敏銳的洞察力和決策能力。我們通過收集數(shù)據(jù)、分析市場狀況,并參考老師的教導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn),最終做出了明智的決策。這種決策能力的培養(yǎng)對于未來從事外貿(mào)工作非常重要,它能幫助我們在競爭激烈的國際貿(mào)易市場中把握機(jī)會,做出正確的決策。
再次,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我們的問題解決能力。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。比如,產(chǎn)品質(zhì)量問題、供應(yīng)鏈中斷、市場競爭激烈等。面對這些問題,我們需要及時反應(yīng),采取有效措施解決。我們不僅要分析問題的原因,還要找到解決問題的方法,并在團(tuán)隊(duì)中迅速落實(shí)。通過這樣的實(shí)踐,我們的解決問題的能力得到了提高,也增強(qiáng)了我們的應(yīng)變能力和抗壓能力。
同時,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)也提升了我們的跨文化交流能力。在國際貿(mào)易中,與不同國家和地區(qū)的人進(jìn)行合作是常有的事情。而不同國家的文化差異和傳統(tǒng)習(xí)俗往往對商務(wù)合作產(chǎn)生重大影響。在仿真實(shí)訓(xùn)中,我們經(jīng)過與國際學(xué)生的合作和交流,了解了不同文化之間的差異和共同點(diǎn)。我們學(xué)會了尊重他們的習(xí)俗和文化,并且逐漸適應(yīng)到不同的工作環(huán)境中。這種跨文化交流能力的培養(yǎng)對于我們?nèi)谌雵H貿(mào)易市場,與外國商務(wù)伙伴合作非常重要。
最后,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)還增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和學(xué)習(xí)動力。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們需要承擔(dān)各種任務(wù)和責(zé)任,包括項(xiàng)目管理、材料準(zhǔn)備、演講等。我們深刻意識到自己的行動會直接影響整個團(tuán)隊(duì)的成果,這讓我們更加珍惜機(jī)會,更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己。同時,老師的指導(dǎo)和評價也激發(fā)了我們的積極性,使我們更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
綜上所述,通過外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn),我不僅提高了團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力,還提升了市場分析和決策能力。同時,我也增強(qiáng)了問題解決能力和跨文化交流能力。最重要的是,我意識到了自己的責(zé)任和學(xué)習(xí)動力。這種實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷對我的未來發(fā)展有著積極的影響,幫助我更好地適應(yīng)社會和國際貿(mào)易市場的變化和挑戰(zhàn)。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇十一
外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是我在大學(xué)期間最難得的一次實(shí)踐機(jī)會,通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和自我努力,我在這個過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識。下面將從目標(biāo)明確、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場策略、主動學(xué)習(xí)和個人成長等幾個方面,總結(jié)我在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)過程中的心得體會。
首先,一個明確的目標(biāo)對于實(shí)訓(xùn)的成功非常重要。在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)開始之前,我和我的團(tuán)隊(duì)成員一起商討并確定了我們的目標(biāo),即通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲取更多的知識和技能,同時爭取在同學(xué)中脫穎而出。這個明確的目標(biāo)為整個實(shí)訓(xùn)過程提供了方向和動力,使我在很多時候都能夠清楚地知道自己的方向,不致迷失在瑣碎的細(xì)節(jié)之中。
其次,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中的核心。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作,我學(xué)到了很多重要的管理技巧和團(tuán)隊(duì)溝通能力。在我們的團(tuán)隊(duì)中,每個人都扮演著不同的角色,有的負(fù)責(zé)市場調(diào)研,有的負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì),有的負(fù)責(zé)銷售策略等。每個人都充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,共同為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)力量。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,同時也能夠提出自己的想法,并與團(tuán)隊(duì)成員共同取得共識。
在外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中,制定適合市場的策略是至關(guān)重要的。我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研,了解了目標(biāo)市場的需求和競爭情況。根據(jù)市場的反饋,我們及時調(diào)整了產(chǎn)品的價格和定位,同時也制定了適合市場的銷售策略。通過這個過程,我體會到制定策略的重要性,并且學(xué)會了如何靈活應(yīng)對市場變化。
主動學(xué)習(xí)是外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)中最重要的一點(diǎn)。通過實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作,我對外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)有了更加深入的了解。我主動去了解國際貿(mào)易的政策法規(guī)和操作規(guī)程,不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)知識,不斷與團(tuán)隊(duì)成員交流和分享經(jīng)驗(yàn)。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)外貿(mào)的快速變化,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
最后,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)使我在個人成長方面得到了極大的提升。通過參與外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn),我充分了解到自己的不足之處,并通過不斷的反思和學(xué)習(xí),不斷提高自己的能力。我學(xué)會了如何與他人合作,如何有效地溝通和解決問題,如何在壓力下保持冷靜和應(yīng)對挑戰(zhàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
總之,外貿(mào)仿真實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)期間一次極為難得的實(shí)踐機(jī)會。通過這個過程,我不僅獲取了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識,還提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和主動學(xué)習(xí)能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富,幫助我不斷成長和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為自己的夢想和目標(biāo)奮斗!
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇十二
隨著全球化的發(fā)展,外貿(mào)營銷已經(jīng)成為各企業(yè)競爭的重要手段之一。為了提高自己在這一領(lǐng)域的競爭力,我報名參加了學(xué)校舉辦的外貿(mào)營銷實(shí)訓(xùn)課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn),并對外貿(mào)營銷有了更深入的了解。本文將從前期準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場調(diào)研、各類實(shí)踐案例和收獲五個方面,分享我的五段式心得體會。
在參加外貿(mào)營銷實(shí)訓(xùn)課程之前,我知道這門課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,需要充分準(zhǔn)備。于是,我開始在網(wǎng)上查找相關(guān)資料并閱讀相關(guān)書籍,提前了解外貿(mào)營銷的基本知識和全球市場的情況。準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響著實(shí)訓(xùn)課程后期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐效果。通過準(zhǔn)備,我為自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對外貿(mào)營銷的概念、流程和策略有了初步的了解。
在實(shí)踐課程中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作扮演了至關(guān)重要的角色。在這個課程中,我們被分為幾個小組,每個小組都扮演一個公司,負(fù)責(zé)自己的產(chǎn)品開發(fā)和市場拓展。每個小組內(nèi)的成員需要密切合作,共同完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們不僅學(xué)到了合作的重要性,還培養(yǎng)了我們的溝通能力和組織能力。尤其是在模擬實(shí)戰(zhàn)課堂上,整個團(tuán)隊(duì)需要共同分工合作,互相幫助,才能順利完成任務(wù)。
市場調(diào)研作為外貿(mào)營銷的重要環(huán)節(jié),在我們課程中也得到了充分的重視。老師要求我們根據(jù)我們所代理的產(chǎn)品,深入市場調(diào)研,了解用戶需求、競爭對手、市場前景等方面的信息。本次市場調(diào)研讓我深刻體會到了市場調(diào)研在決策制定中的重要性。只有通過對市場的深入了解,才能科學(xué)地制定營銷策略和銷售計(jì)劃。市場調(diào)研不僅是對實(shí)際問題的直接反饋,更是我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會,通過調(diào)研分析,我們能總結(jié)出許多有針對性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在實(shí)踐課程中,我們還學(xué)習(xí)了各類實(shí)踐案例。通過分析實(shí)際案例,我們能更好地理解課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識,同時也可以從案例中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐案例是學(xué)習(xí)知識和經(jīng)驗(yàn)的橋梁,是我們鍛煉實(shí)際操作能力的實(shí)踐場所。通過分析成功案例,我們能吸取其中的成功經(jīng)驗(yàn);通過分析失敗案例,我們能研究到其中的教訓(xùn)和問題所在。實(shí)踐案例對于我們來說有著極大的參考價值,讓我們能夠更加深入地理解市場營銷的本質(zhì)和方法。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了豐富的外貿(mào)營銷知識和經(jīng)驗(yàn),并取得了顯著的收獲。首先,我掌握了一系列的市場調(diào)研方法和實(shí)施策略。其次,通過團(tuán)隊(duì)合作,我培養(yǎng)了溝通和協(xié)調(diào)的能力。再次,分析各類實(shí)踐案例,我對市場營銷的理論和實(shí)踐有了更加具體和深入的了解。最后,通過實(shí)踐,我增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。這些收獲離不開實(shí)訓(xùn)課程的重視和老師的指導(dǎo),更離不開我們團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。
總之,在外貿(mào)營銷實(shí)訓(xùn)課程中,通過前期準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場調(diào)研、各類實(shí)踐案例和收獲五個方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對外貿(mào)營銷有了更健全的認(rèn)識和理解。通過實(shí)踐的錘煉,我不僅學(xué)到了知識,更培養(yǎng)了實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于我將來在外貿(mào)營銷領(lǐng)域的發(fā)展將會起到重要的推動作用。