專業(yè)工作計劃書(專業(yè)15篇)

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    制定計劃可以幫助我們保持目標(biāo)的清晰和明確。制定計劃時,要考慮實(shí)際情況和可行性,確保目標(biāo)能夠達(dá)到。以下是小編為大家精心整理的計劃范文,供大家參考和借鑒。
    工作計劃書篇一
    為把握發(fā)展大局,突出審計重點(diǎn),20xx年審計項(xiàng)目計劃安排的總體要求是:^v^一深化、兩加強(qiáng)^v^。即:深化財政預(yù)算執(zhí)行情況的審計,加強(qiáng)政府投資審計,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。具體審計和審計調(diào)查項(xiàng)目包括以下七個方面:
    安排對縣財政局、地稅局、科技局、城建局、教育局、民政局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、畜牧局、水利局、勞動和社會保障局、國土資源局、礦產(chǎn)資源局、煤管局、衛(wèi)生局、^v^合醫(yī)^v^辦、衛(wèi)生監(jiān)督所、殘聯(lián)、煤運(yùn)公司等19個單位20xx年預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計,共涉及22個項(xiàng)目。審計中要采取預(yù)算執(zhí)行與專項(xiàng)資金審計相結(jié)合,與固定資產(chǎn)投資審計相結(jié)合和^v^一次進(jìn)點(diǎn)、分項(xiàng)審計、多項(xiàng)成果^v^的方法,努力從體制、機(jī)制、制度上揭擺問題、剖析原因、提出科學(xué)合理的審計建議,加強(qiáng)整改,促進(jìn)我縣財政體制的不斷完善和有序運(yùn)行。
    對縣城建局20xx年度xx項(xiàng)工程投資進(jìn)行審計;對縣教育局20xx年度高級文體中心和縣民政局20xx年度水上生態(tài)苑兩個項(xiàng)目進(jìn)行審計調(diào)查。重點(diǎn)檢查以計劃、籌資和執(zhí)行招投標(biāo)制度為主的投資程序,資金使用的合法合規(guī)性,核實(shí)工程造價的真實(shí)性,揭露盲目建設(shè)、損失浪費(fèi)和嚴(yán)重超投資等重大問題,注意發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂案件線索并給予查處,對投資項(xiàng)目提出規(guī)范項(xiàng)目管理、提高投資效益的合理化建議。
    重點(diǎn)加大任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計力度,安排對縣科技局、^v^、農(nóng)機(jī)公司、x鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)等5個單位領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部的離任審計,按照縣委組織部的安排及時組織實(shí)施。審計中,一方面要把經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與財政財務(wù)收支審計、專項(xiàng)審計結(jié)合起來,減少重復(fù)進(jìn)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)審計資源的綜合利用;另一方面,對被審計的領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況作出客觀評價,為加強(qiáng)干部監(jiān)督管理,積極發(fā)揮審計的監(jiān)督作用。
    重點(diǎn)對社保、低保、救濟(jì)、救災(zāi)以及教育衛(wèi)生等事關(guān)群眾生活的基金、資金的管理、使用情況進(jìn)行審計,涉及民政局、勞動和社會保障局、教育局、衛(wèi)生局等5個單位。在揭露和查出違規(guī)違紀(jì)問題的同時,提出加強(qiáng)管理、完善制度、深化改革的建議。
    一是圍繞新農(nóng)村建設(shè),對重點(diǎn)村、推進(jìn)村使用財政資金情況進(jìn)行效益審計;二是全面對農(nóng)村轉(zhuǎn)移支付資金進(jìn)行審計調(diào)查,重點(diǎn)對x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)、x鄉(xiāng)等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移支付資金進(jìn)行審計;三是開展對農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、畜牧局等4個單位惠民政策資金落實(shí)情況進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤審計,促進(jìn)惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處,使農(nóng)民真正得到實(shí)惠。
    一是對x煤業(yè)公司、x煤礦、x煤礦3個煤炭企業(yè)20xx年度稅收、基金上交和財務(wù)收支真實(shí)性進(jìn)行審計;二是對商業(yè)總會所屬商貿(mào)公司的財務(wù)收支和國有資產(chǎn)保值增值情況進(jìn)行審計和審計調(diào)查,防止國有資產(chǎn)流失。
    對林業(yè)局承擔(dān)的退耕還林項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)局承擔(dān)的農(nóng)村沼氣項(xiàng)目的效益情況進(jìn)行審計,要審計調(diào)查到戶,調(diào)查面不低于30%。
    本計劃為年初審計項(xiàng)目計劃。我們將根據(jù)市審計局的授權(quán)和縣委、縣政府的工作安排,對審計項(xiàng)目適時進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
    工作計劃書篇二
    據(jù)局黨委關(guān)于20xx年度工作的總體部署,局指揮中心20xx年工作的指導(dǎo)思想是:緊緊圍繞局黨委中心工作,充分發(fā)揮職能作用,把指揮中心建設(shè)成為全局的情報信息中心、指揮調(diào)度中心、參謀咨詢中心;提升隊伍素質(zhì),鍛造能文能武的復(fù)合型民警隊伍;強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)功能,樹立指揮中心司令部、參謀部、警令部的應(yīng)有權(quán)威;加強(qiáng)信息和調(diào)查研究力度,夯實(shí)文秘功底,充分發(fā)揮好決策參謀、信息反饋職能;打造公安“110”品牌,服務(wù)全局工作大局;不斷改進(jìn)服務(wù)手段,全面提升服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單一化服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)化服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,著力營造“誠信、平等、寬松、奉獻(xiàn)”的工作環(huán)境。
    1、建一流隊伍。全面加強(qiáng)指揮中心素質(zhì)教育,堅持學(xué)習(xí)上追求深,工作上追求高,管理上追求嚴(yán),作風(fēng)上追求實(shí),努力建設(shè)一支政治可靠、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、樂于奉獻(xiàn)的民警隊伍;加大“以崗定人、競爭上崗、量化考核”力度,構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制;加大對復(fù)合型民警的培訓(xùn)力度,實(shí)現(xiàn)民警能文能武的育警目標(biāo);特別是要加強(qiáng)對青年民警黨性鍛煉,按照“儲備一批、使用一批、推薦一批、交流一批”的辦法,把政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的青年民警納入重點(diǎn)培養(yǎng)考察視線,加快指揮中心人才交流。
    2、樹一流形象。堅持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”,嘴巴嚴(yán)、手腳勤、筆頭快、頭腦清,塑造政治過硬形象;遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿,不該去的地方不去,管住自己的手,不該拿的東西不拿,管住自己的嘴,不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;增強(qiáng)服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問責(zé)任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
    3、創(chuàng)一流業(yè)績。加快推進(jìn)辦公自動化進(jìn)程,構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的辦公體系,達(dá)到繁瑣工作簡單化、簡單工作精確化。堅持立說立辦、當(dāng)日事當(dāng)日畢、常事快辦,急事急辦,特事特辦,提倡文稿寫作爭做“快筆”,信息報送爭發(fā)“快車”,后勤服務(wù)爭當(dāng)“快手”,機(jī)要、保密、信訪爭掛“快檔”;保證高效率、快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn),確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。
    要及時捕捉苗頭性、傾向性問題,有針對性地開展調(diào)研活動,開發(fā)預(yù)測性信息,增強(qiáng)信息的決策價值,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù),每月至少編發(fā)2期信息性《簡報》,信息工作在全市各縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)中的排名要力爭“坐三望二爭一”,即保持第三名、沖擊第二名、爭創(chuàng)第一名。二要注重調(diào)查研究。
    認(rèn)真開展跟蹤調(diào)查,深刻剖析現(xiàn)象根源,提出解決之道。主任至少應(yīng)發(fā)表調(diào)研文章3篇,副主任必須發(fā)表1篇以上,文秘人員xx必須發(fā)表2篇以上;xx必須發(fā)表1篇以上;全科室在縣局以上《簡報》及媒體上發(fā)表調(diào)研文章不少于10篇。三要加強(qiáng)督查督辦。
    對于局行政首長下達(dá)的各項(xiàng)指示、指令、批示的執(zhí)行完成情況必須進(jìn)行督查,要糾正過去在政務(wù)督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端,一要強(qiáng)化督查意識。建立健全督查制度,優(yōu)化督查機(jī)制,加大督查力度,提高督查實(shí)效,使督查在推動決策落實(shí)上發(fā)揮更重要的作用,確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    要定期編發(fā)政務(wù)督查通報,對于落實(shí)遲緩或抗令不遵,陽奉陰違的單位及個人予以曝光。
    工作計劃書篇三
    良好的內(nèi)部管理是商務(wù)活動順利開展的保證。目前大家工作時間不飽和,工作效率不高,沒有緊迫感。當(dāng)務(wù)之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態(tài)較差的現(xiàn)狀。
    1、獲取信息渠道單一,企業(yè)信息只是依靠個人小范圍收集,目前利用率最多的電信黃頁卻沒有針對性。我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò),展會資料的優(yōu)勢。并應(yīng)該多與企業(yè)上級單位聯(lián)系(如工商聯(lián)、招商局、企業(yè)管理局、地稅局、銀行等),這樣將會達(dá)到事半功倍的效果。商務(wù)人員同時也應(yīng)該利用自身資源,廣泛聯(lián)系自己的朋友,力爭早日打開局面。
    2、商務(wù)人員計劃性差,市場方向不明確,銷售過程不系統(tǒng),應(yīng)該制定詳細(xì)的書面日計劃、周計劃、月計劃等。
    3、加強(qiáng)商務(wù)人員管理,建立工作匯報制度,填寫詳細(xì)的書面工作報告表,隨時掌握工作進(jìn)度。相互間的時時溝通,可及時分析銷售得失。
    4、建立客戶卡片,客戶資料檔案化,完善客戶跟蹤工作。
    5、建立較完善的培訓(xùn)體系,加強(qiáng)對內(nèi)部資料的學(xué)習(xí),出去拜訪對相同問題的回答應(yīng)該保持一致,同時一定要維護(hù)美中國際合作交流促進(jìn)會的品牌,增強(qiáng)客戶的信任感。
    6、人員分工更加明細(xì)。工作安排更加到位,加大市場力度,必要時可適當(dāng)增加商務(wù)人員數(shù)量和銷售設(shè)備的數(shù)量。
    7、建立商務(wù)人員的信心,讓銷售人員能夠看到成功離自己很近,激發(fā)商務(wù)人員的斗志。
    8、有選擇性參加各類商務(wù)洽談活動,一方面在會議中接觸到一些政府、企業(yè)的關(guān)鍵人,有助于日后工作范圍的逐步擴(kuò)大;另一方面學(xué)習(xí)人家會議的舉辦經(jīng)驗(yàn),分析得失,這樣將有利于今后我們自己會議的成功舉辦。
    工作計劃書篇四
    新的學(xué)期,新的氣象。在新的學(xué)期里,我部門將會對xx年上學(xué)期本部門工作進(jìn)行改進(jìn),具體的工作計劃如下:
    一、計劃招新:
    為了進(jìn)一步加強(qiáng)我部門的隊伍建設(shè),更好的開展部門工作,為今后更好的服務(wù)廣大同學(xué)奠定基礎(chǔ),我部門計劃主要在09級新生中招收一批實(shí)干的新干事。
    二、鍛煉和培養(yǎng)新生力量:
    由于大部分的新生力量對工作缺乏鍛煉,我部門回在安全及不影響工作和學(xué)習(xí)的前提下,深入新部員,采取不同的措施激發(fā)他們的潛能,帶他們走出去,多多與各系勤工部交流,熟悉工作,去協(xié)助其他各部門的工作,這樣有利于他們的工作和學(xué)習(xí)。
    三、開展有意義的相關(guān)活動:
    為了豐富同學(xué)們的課余時間,緩解同學(xué)們的課業(yè)壓力,我部門將會組織策劃一些有意義的活動,計劃如下:
    1、模擬招聘會:同學(xué)們寒暑假做兼職,面試是比不可少的,本次模擬招聘會的目的就是提高同學(xué)適應(yīng)崗位的口語能力,對于幫助同學(xué)就業(yè)上崗具有積極作用。
    2、游園會:主要適宜游戲?yàn)橹?,讓同學(xué)們在游戲中放松學(xué)習(xí)壓力,體驗(yàn)學(xué)習(xí)之余的快樂,加強(qiáng)同學(xué)之間的交流、溝通。
    3、敬老院志愿活動:本部門人員會同志愿者一起走進(jìn)敬老院,開展志愿者活動并給老人們帶去歡樂。
    4、回收廢舊物品:通知各班回收廢品;制作“電池回收箱”,置于系樓下;制作海報宣傳回收舊物品(資料、書本等),本部門會將舊物品統(tǒng)一、歸類。
    5、愛心義賣:將回收來的舊物品,統(tǒng)一展開進(jìn)行義賣,這樣會適舊的物品得到有效的利用。
    四、問卷調(diào)查:為了作好本部門的工作,及時了解部門工作中的不足我部門決定進(jìn)行兩項(xiàng)問卷調(diào)查:一是關(guān)于電影放映的調(diào)查,了截同學(xué)們觀看電影的信息和同學(xué)們對電影放映的意見。二是關(guān)于部們工作的調(diào)查,讓同學(xué)們寫出他們認(rèn)為我部們還應(yīng)該做的工作有那些。這樣,我們部門就可以更好的為廣大師生服務(wù)。
    另外,本部門會做好活動的工作的總結(jié)工作,也會在做好本部門工作的前提下積極配合其部門的工作。
    以上是我部門的新學(xué)期計劃,如有變動,希望老師和同學(xué)們見諒。
    機(jī)電系勤工部。
    xx年7月3日。
    工作計劃書篇五
    自 20xx年4月1日進(jìn)駐以來,牢記市委提出的“強(qiáng)班子、找路子、辦實(shí)事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求,緊緊圍繞“黨建統(tǒng)領(lǐng),區(qū)域統(tǒng)籌,興業(yè)富民,和諧發(fā)展”的重大戰(zhàn)略決策,以建設(shè)“社會主義新農(nóng)村”作為總體目標(biāo),以創(chuàng)建村美、民富、風(fēng)正的“小康文明村”作為總抓手,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,積極工作,迅速進(jìn)入角色,在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府和村兩委的大力協(xié)助下,借助上批工作組打下的良好基礎(chǔ),在充分了解了鎮(zhèn)情、村情、民情的基礎(chǔ)上,廣泛征求村民、村兩委意見,結(jié)合韓樓村的實(shí)際情況,制定促進(jìn)韓樓村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善群眾生產(chǎn)生活條件的幫扶工作計劃書。
    一、韓樓村基本情況
    韓樓村位于東營區(qū)龍居鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府駐地西南2公里處,與濱州市管莊接壤,在龍居鎮(zhèn)城區(qū)范圍之內(nèi),地理位置偏狹、交通條件一般。目前,全村共有446戶,常住人口1512人,區(qū)域總面積2平方公里,總耕地面積2800畝,其中棉田1850畝,桑園300畝。人均土地1.6畝,主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處,占地面積1200平方米,黨員活動室,人口學(xué)校等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,新修村內(nèi)道路1500米,現(xiàn)村內(nèi)已戶戶通自來水,合作醫(yī)療參保率達(dá)到98%,全村現(xiàn)有黨員55名,50歲以上黨員36名,現(xiàn)在村中特困戶有張文山(77歲與妻子崔如蘭年邁有?。?、韓三營(男、64歲、常年有?。㈨n祥呈(男、77歲、年邁有?。?、韓其山(70歲、常年有?。?,這4個家庭靠政府救濟(jì),王如美(女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養(yǎng)),杜艷彬(男、33歲、傷殘基本沒有收入),劉貞奎(女、文盲無收入)。現(xiàn)在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人,共60余人,主要從事紡織、建筑工作,外出上學(xué)的大學(xué)生12人。幼兒入托率達(dá)100%,適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%。
    村兩委班子由5人組成,支部書記兼村委會主任杜兆祥,年齡40歲,初中文化水平;村支部、村委委員高紅衛(wèi),47歲、初中文化;村委委員韓新峰,42歲,初中文化;村委委員韓志河,35歲,初中文化;村委委員邊小霞,女,36歲,初中文化。
    近年來,村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾,堅持物質(zhì)文明和精神文明同步推進(jìn),村里的整體情況有了很大改善,電話安裝率達(dá)90%,該村治安情況較好,近幾年,群眾的經(jīng)濟(jì)收入有了較大程度的提高,但由于村民小農(nóng)意識嚴(yán)重,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與我市農(nóng)村的總體發(fā)展水平還存在較大差距,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一,群眾的經(jīng)濟(jì)來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障,經(jīng)濟(jì)情況較差。村里沒有集體企業(yè),沒有經(jīng)濟(jì)來源,屬于空殼村,發(fā)展的后勁不足。
    二、幫扶計劃及措施
    (一)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織、黨員隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨員隊伍的帶頭作用,在加強(qiáng)村兩位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨員隊伍建設(shè)上主要依托全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和利農(nóng)網(wǎng),采用定期學(xué)習(xí)的方式,組織他們學(xué)政策、學(xué)科技、學(xué)法律,不斷提高自身素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識。提高全心全意為人民群眾服務(wù)的思想信念,提高他們組織管理能力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍,選拔一批思想素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能夠帶領(lǐng)群眾共同致富的年輕同志充實(shí)到黨組織中來,為實(shí)現(xiàn)韓樓村全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)提供堅強(qiáng)的組織保證和人才支持。保證農(nóng)村社會的穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和諧有序地發(fā)展,為近期創(chuàng)建市級“小康文明村”的目標(biāo),為創(chuàng)建國家提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村,建設(shè)小康社會打好堅實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。建立健全全民議事制度,凡是與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)及涉及農(nóng)民群眾切身利益的重大事項(xiàng),都應(yīng)當(dāng)召開村民會議或者村民代表大會議定,通過充分調(diào)動農(nóng)民群眾的積極性,保證村務(wù)的公開透明,使農(nóng)村基層組織的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),黨群關(guān)系更加和諧。保證村內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生,社會治安良好。
    工作計劃書篇六
    目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費(fèi)者消費(fèi)理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo),本人不揣淺陋,在此提出以下幾點(diǎn)不太成熟的計劃。
    影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊的優(yōu)秀與否,對于團(tuán)隊的定義,我更傾向于將團(tuán)隊打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊。在銷售工作中,通過團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù),為客戶所想,才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析(包括其綜合服務(wù),出樣,售后等),找出其弱勢及缺點(diǎn),突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點(diǎn),一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。
    從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團(tuán)隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
    a堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團(tuán)隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團(tuán)隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語,得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時進(jìn)行。
    b堅持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個人講解5分鐘,隨機(jī)而發(fā),隨機(jī)提問,制定出每個產(chǎn)品的講解知識及客戶會關(guān)心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,任何事情多練習(xí)了都能隨口而出,隨時能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。
    c堅持每天做例會記錄,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點(diǎn)點(diǎn),時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
    d堅持每個禮拜進(jìn)行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進(jìn)行這一動作,對整個團(tuán)隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費(fèi)在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中,還不如大家一起來進(jìn)行pk一下,眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
    e讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點(diǎn)難,其實(shí)并不難。首先說學(xué)設(shè)計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學(xué)會cad,每天有空的時候就練習(xí)、模擬考核、實(shí)戰(zhàn)演練,肯定是可以學(xué)會的;其次就是銷售,如果一個設(shè)計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ);團(tuán)隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認(rèn)真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗(yàn)公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會!所以,團(tuán)隊成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才!然而,又要有所側(cè)重,不可能樣樣精通,所以團(tuán)隊就像一支足球隊,需要有營業(yè)員前期接待,具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝,設(shè)計師完成初步方案及報價后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色),分工合作,各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購活動時,每個團(tuán)隊成員又都是獨(dú)立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
    f衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務(wù)落實(shí)到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評分,如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn),那么全體團(tuán)隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作(對于設(shè)計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設(shè)計師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
    g灌輸節(jié)約意識,有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習(xí)慣,往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范!
    戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產(chǎn)品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務(wù)形象!
    i建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關(guān)系,對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo),就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現(xiàn),員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進(jìn)行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達(dá)到30萬,提成百分之一點(diǎn)五;達(dá)到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團(tuán)隊的協(xié)作與共同進(jìn)步,避免盲目競爭與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設(shè)計之星(獲得客戶書面表揚(yáng),門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當(dāng)?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強(qiáng)的員工就會走掉。
    j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負(fù)向激勵,遲到者在當(dāng)日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊成員則可在晨會上點(diǎn)名表揚(yáng),增加其信心和積極性。
    k堅持例會制度。每周必須進(jìn)行一次周例會,對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析,集思廣益,頭腦風(fēng)暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論,對下周進(jìn)行安排部署,再輔以激勵制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時強(qiáng)化全員執(zhí)行。
    l堅持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當(dāng)今競爭時代,沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的對手不會”,培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作,并且倡導(dǎo)考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵來實(shí)現(xiàn)!
    m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格,每天定時填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網(wǎng)上報名,媒體廣播宣傳,為日后的團(tuán)購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
    n老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價格后,會介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經(jīng)常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個節(jié)點(diǎn),如設(shè)計師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測,櫥柜生產(chǎn)完送貨,櫥柜具體安裝日期時間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺,以便操作此項(xiàng)流程,包括新客戶的短信問候。
    o人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備,建立傳幫帶獎懲機(jī)制,對于新人順利通過試用期并成功獨(dú)立接單的,應(yīng)對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個良性團(tuán)隊中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應(yīng)的晉升計劃,能力出眾的成員,即時報備老總以備日后升職管理層。
    櫥柜店面的產(chǎn)出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點(diǎn)話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長,就是一個店的主心骨。
    我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領(lǐng)團(tuán)隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個觀點(diǎn),那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時店長也需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
    主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
    首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分,找出能夠符合我們產(chǎn)品消費(fèi)能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點(diǎn)攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報,物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進(jìn)店的數(shù)量,同時講產(chǎn)品活動信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點(diǎn),后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時間地點(diǎn)接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購,活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金,滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還,期間如有新活動的,此款項(xiàng)返還時間也相應(yīng)順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點(diǎn)是必須有獨(dú)立門店,否則會導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
    其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當(dāng)篩選較好的裝
    修公司包場活動形式進(jìn)行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團(tuán)購、總裁簽售會等),對于帶單進(jìn)店的設(shè)計師可以給予返點(diǎn)或固定金額返利,以便設(shè)計師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會說對產(chǎn)品不利的話。
    最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動模式及內(nèi)容,制定出相對
    應(yīng)的活動套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時與團(tuán)隊成員討論活動的思路和舉辦方式,交由老總批復(fù),認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購會,砍價會,閉店夜宴活動等,并適時的動用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量,團(tuán)隊成員提前的反復(fù)演練適應(yīng),盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結(jié)和歸檔,包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò),是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進(jìn)店等,以便后期活動蓄水時適當(dāng)將重點(diǎn)放在該方面。
    工作計劃書篇七
    今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同,總體上說,成績較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實(shí)”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃:
    1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
    20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
    2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷
    新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
    3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機(jī)制
    策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
    1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
    按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
    2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運(yùn)作
    從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
    3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)
    xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
    4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時投入
    醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
    工作計劃書篇八
    工作計劃對我們的工作整體起一個規(guī)劃作用,它明確指出我們工作的一個方向性,起著領(lǐng)頭的作用,又對工作有指導(dǎo)作用和推動作用,是搞好工作計劃,提高工作效率的重要手段。好好為自己制定一個工作計劃,讓每天的自己都目標(biāo)性,充滿活力和動力。
    經(jīng)過20xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計劃。
    1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
    在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
    2、熟識項(xiàng)目。
    銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
    3、樹立自己的目標(biāo)。
    有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
    銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項(xiàng)目加深印象,同時對顧客關(guān)心的。
    合同。
    條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
    最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
    辦公室文秘一職,對我而言是一次機(jī)會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
    首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
    1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
    2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
    3.執(zhí)行,要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力,做好辦公室文員。
    工作總結(jié)。
    但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
    文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
    (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
    (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
    (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    辦事。
    (1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
    (2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
    (3)做好員工服務(wù):及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    (4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
    工作計劃書篇九
     將認(rèn)真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,提高課堂教學(xué)的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
     1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié),讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
     2、注重課堂提問的藝術(shù),引入競爭機(jī)制,讓學(xué)生上課積極思考。
     3、探索研究新教法,新課型,全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
     4、運(yùn)用多媒體教學(xué),提高語文課堂教學(xué)的效益。
     低年級的學(xué)生自理能力、自我約束力、自覺性都較差。很多的都需要老師代勞。我在堅持教好書的同時,將在育好人這方面繼續(xù)下工夫。我在班主任工作中,將主要圍繞“愛”和“嚴(yán)”兩個字。
     1、帶著一顆“愛心”去工作。
     帶著一顆“愛心”去工作。讓學(xué)生覺得你是真心地關(guān)心他,縮短師生之間的距離。這種愛,有對學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo),更有對學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。
     教育學(xué)生不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長期的工作,這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯誤,坦誠地和他交流,學(xué)生是能夠接受的。
     2、嚴(yán)格要求,措施得力。
     “嚴(yán)是愛,松是害”,在對學(xué)生關(guān)心愛護(hù)的同時,也不忘對他們嚴(yán)格要求。我班制定了嚴(yán)格的班級文明公約,在班宣讀、張貼后,師生一起嚴(yán)格遵守。正因?yàn)橛辛诉@些約定。我們班從一年級開始到現(xiàn)在每個星期都被評為文明班級。我們班將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個優(yōu)點(diǎn)。
     在工作的同時,我也不會忘提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識,強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平。
     1、多學(xué)習(xí)。我要抓緊點(diǎn)滴時間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,學(xué)習(xí)身邊老師的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識。要讓讀書、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。
     2、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中,教學(xué)后要對自己的教學(xué)行為,學(xué)生的活動方式,教學(xué)目標(biāo)的確定以及教學(xué)內(nèi)容選擇進(jìn)行反思。使自己通過教學(xué)反思才能從“經(jīng)驗(yàn)型”教師轉(zhuǎn)向“科研型”教師。
     3、多琢磨。繼續(xù)貫徹賞識教育,以構(gòu)建良好的師生關(guān)系。通過賞識學(xué)生,使學(xué)生感受到自己的價值,從而增進(jìn)師生、生生之間的感情。只有學(xué)生與學(xué)生之間相處得很融洽,老師與學(xué)生之間相處得愉快,才能更好地進(jìn)行班級管理。同時還要多琢磨班級管理的辦法,努力形成積極向上的班風(fēng)。同時還要在班上開展自我教育,使學(xué)生能夠自己管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進(jìn)步。
     4、多總結(jié)。對于自己教學(xué)及班主任工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
     捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳。新的學(xué)期剛剛開始,我將勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,爭取取得更大的進(jìn)步。我是這么想的,也將這么做。
     計劃的標(biāo)題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法:
     劃內(nèi)容摘要;“要點(diǎn)”是計劃名稱。
     (2)省略計劃時限的標(biāo)題,如《廣東省商業(yè)儲運(yùn)公司實(shí)行經(jīng)營責(zé)任制計劃》。
     字,而須在正文右下方的日期之上具名。
     除寫清指導(dǎo)思想外,大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng):
     據(jù)需要與可能,規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的.要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
     體,切實(shí)可行。
     人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。
     執(zhí)行希望,需在正文的最后寫出,為計劃的結(jié)尾部分。但是,這部分的內(nèi)容,要看實(shí)際情況決定要不要。
     報抄送某些單位的,應(yīng)分別寫明。
    工作計劃書篇十
    商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價值最高的物業(yè)形態(tài),在動態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā);而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化,就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下,結(jié)合項(xiàng)目本身,步步為營,攻克風(fēng)險的城堡。商鋪時代的來臨,催化了商業(yè)市場的競爭,加速了城市商業(yè)的繁榮,新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn),就要做好工作中的每一環(huán),而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán),它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎(chǔ)上,對商業(yè)準(zhǔn)確定位后,在概念上創(chuàng)意不行,在經(jīng)營上還要有思想。
    本項(xiàng)目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價值所在時,是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局,并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢,“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化,商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢,本項(xiàng)目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑,針對市場特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢,為加強(qiáng)市場引爆力,我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
    本項(xiàng)目立足于服務(wù)周邊市場,集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
    展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū),形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強(qiáng)的輻射作用,通過動態(tài)的展覽展示提升本項(xiàng)目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在:集中主題規(guī)劃,導(dǎo)購便利(吸收零售商業(yè)的優(yōu)點(diǎn));增加了展示的設(shè)計,為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺(有利于展示商品的風(fēng)采,便于看樣定貨);經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)(通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺,有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項(xiàng)目,體現(xiàn)本項(xiàng)目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統(tǒng)一結(jié)算,營造了良好的購物環(huán)境(良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量;減輕經(jīng)營人員工作壓抑,營造舒適的工作環(huán)境)#61548;對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化,但需達(dá)到展示功能要求(設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店);可配計算機(jī),進(jìn)行客戶管理,倉儲管理(mis系統(tǒng))—預(yù)留管線。
    工作計劃書篇十一
    一、指導(dǎo)思想。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)黔江工作站反“三違”的管理措施。
    三個必須是:
    1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施,并逗硬執(zhí)行。
    2、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結(jié)合。
    3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè),必須配備安全員,提升運(yùn)輸必須配齊絞車司機(jī)和信號把鉤工,放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員,機(jī)車運(yùn)輸必須配齊機(jī)車司機(jī)和跟車員。
    十五個必須是:
    1、嚴(yán)禁帶煙火入井,穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。
    2、嚴(yán)禁無安全措施安排生產(chǎn)。
    3、嚴(yán)禁安排未經(jīng)過培訓(xùn)以及培訓(xùn)考試不合格的職工上崗作業(yè)。
    4、嚴(yán)禁安全設(shè)施不齊全,強(qiáng)令工人冒險作業(yè)。
    5、嚴(yán)禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。
    6、嚴(yán)禁放炮后在未經(jīng)瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進(jìn)入工作面。
    7、機(jī)車運(yùn)輸中嚴(yán)禁扒、蹬、跳。
    8、井下運(yùn)輸嚴(yán)禁人、貨混裝或用礦車運(yùn)人。
    9、嚴(yán)禁在提升運(yùn)輸斜巷內(nèi),行人行車或行車行人。
    10、嚴(yán)禁乘坐刮板輸送機(jī)或在刮板輸送機(jī)的機(jī)槽內(nèi)行走。
    11、人力推車時嚴(yán)禁放飛車或機(jī)車通過風(fēng)門時不停車開風(fēng)門。
    12、嚴(yán)禁帶電檢修、搬遷電器設(shè)備、電纜和電線,用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關(guān)。
    13、嚴(yán)禁進(jìn)入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。
    14、嚴(yán)禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。
    15、嚴(yán)禁證照不齊組織生產(chǎn)和建設(shè)礦井在建設(shè)區(qū)域邊建設(shè)、邊生產(chǎn)。
    二、全月安全目標(biāo)。
    1、全月無重傷、輕傷以上事故。
    2、“安全生產(chǎn)月”活動先進(jìn)煤礦。
    3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
    4、隱患排查整改合格率為100%。
    三、隱患排查方面。
    為了確保安全整改完善,以查“三違”查“隱患”,杜絕各類事故為重點(diǎn),堅持每10天一次安全隱患排查,對存在的問題落實(shí)責(zé)任人、整改時間、整改措施進(jìn)行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰,堅持安全例會,并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級文件精神,及時總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
    四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
    制定災(zāi)害預(yù)防處理計劃,并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度,進(jìn)一步規(guī)范職工的操作行為,同時強(qiáng)化制度的落實(shí),利用每周安全例會、班前會進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣,從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。
    五、貫徹落實(shí)文件精神,組織開展安全活動。
    根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”、“一通三防”活動,安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動,在認(rèn)真開展活動期間,懸掛張貼安全標(biāo)語,組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動,進(jìn)一步增強(qiáng)全礦干部職工的安全意識,提高職工遵章守紀(jì)的自覺性,形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的.良好氛圍。
    開展形式多樣化的安全宣傳活動,定期組織全礦職工觀看安全教育片,進(jìn)行安全知識競賽活動等,通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍,促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
    學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位,只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進(jìn)一步提高。新年里,為再次確保學(xué)校師生安全,學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)食品藥品監(jiān)管責(zé)任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,常山縣教育局出臺了09年學(xué)校藥品食品安全工作計劃與目標(biāo)。
    一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé),并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內(nèi)容實(shí)施獎懲制度。
    二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
    三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導(dǎo)健康消費(fèi),要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
    四、加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度,落實(shí)專人履行監(jiān)督管理職責(zé),要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀,提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
    五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制,制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動,年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市,26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù),其覆蓋面達(dá)到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。
    六、配有校醫(yī)的學(xué)校,要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動,做到藥品管理規(guī)范化,確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
    七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定,學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確、及時向教育局及相關(guān)部門報送情況,決不允許遲報、漏報和瞞報,否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動信息每學(xué)期上報辦公室不少于2條。
    工作計劃書篇十二
    為了豐富我系學(xué)生的課余生活,促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
    (1)定期給合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)組織排練:
    (2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):
    (3)對干事進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考核。
    干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá),每次會議做相應(yīng)記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦。不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書,安排活動。每次活動經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)。本部4名干事按其個人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
    (1)重新組建我系合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)。主抓著兩個團(tuán)的排練。每三周組織合唱團(tuán)成員在一起排練兩次,強(qiáng)化合唱團(tuán)成員的`功底,主要針對其合音的訓(xùn)練。舞蹈團(tuán)分民族舞蹈團(tuán)和現(xiàn)代舞蹈團(tuán),每周對其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
    (2)舉行朗讀大賽
    為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動。提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)熱工精神。
    文娛部
    xx年3月
    工作計劃書篇十三
    工作計劃書是一個單位或團(tuán)體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
    格式編輯。
    標(biāo)題計劃的標(biāo)題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
    一般有以下三種寫法:
    (1)四種成分完整的標(biāo)題,如《羅甸縣2015年工作計劃要點(diǎn)》。其中“羅甸縣視頻報警系統(tǒng)”是計劃單位;“2015年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內(nèi)容摘要;“視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)月工作工程進(jìn)度報告”是計劃名稱。
    (2)省略計劃時限的標(biāo)題。
    (3)公文式標(biāo)題,如《貴州省羅甸縣關(guān)于2015年視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作的部署》。
    正文除寫清指導(dǎo)思想外,大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng):
    (1)目標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。
    (2)措施。要明確何時實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實(shí)現(xiàn)計劃的保證。
    (3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
    落款在正文結(jié)束的后下方,制訂計劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱,這里應(yīng)一并注明)。
    寫法編輯。
    1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
    2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
    3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
    4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
    6.計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
    7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
    四大要素編輯。
    1、工作內(nèi)容:做什么(what)--------工作目標(biāo)、任務(wù)。計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
    2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實(shí)現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等??傊?,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實(shí)可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
    3、工作分工:誰來做(who)-----工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項(xiàng)任務(wù),在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中,又有輕重緩急之分,哪是重點(diǎn),哪是一般,也應(yīng)該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。
    4、工作進(jìn)度:什么時間做(when)------完成期限。
    寫作原則。
    不論哪種工作計劃書,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:第一,對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。第二,切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達(dá)到的。第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。第四,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法.
    重要性。
    做任何工作都應(yīng)有計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。同樣一個工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌,而似乎沒有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做,但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中,這些問題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。進(jìn)入保全工段后越來越發(fā)現(xiàn)工作計劃的重要性,磨機(jī)檢修,設(shè)備改造等都是要有很詳細(xì)的工作計劃的,如果沒有工作計劃,到時候你會覺得沒什么做的,或者很忙碌又不知道自己在做什么的,如磨機(jī)檢修時不做計劃,那么到時候就會忘了哪些些該檢修的,哪些又不需要檢修的,做事就會丟三落四的,整個檢修就會出現(xiàn)問題。
    所以工作計劃對于做好工作很重要。工作計劃是你工作任務(wù)的一個明確。我們都知道像我們海螺有自己的計劃,在這些計劃中明確了我們的生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節(jié)資降耗任務(wù)等等,以便我們的企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃,來明確我們要做什么,要完成哪些事。工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務(wù),這個季度要完成什么任務(wù),以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們要明確這個月要完成什么任務(wù),然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。工作計劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應(yīng)該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個合理的工作計劃,工作計劃也是我們提高工作業(yè)績的關(guān)鍵。每天向著目標(biāo)前進(jìn),工作會更有充實(shí)感。作為公司大家庭的一員,我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者,努力干好自己的本職工作,享受工作的樂趣,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!
    內(nèi)容。
    1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
    2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
    3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
    范文。
    工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了2010年銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
    在2009年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
    一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;今年對自己有以下要求。
    1:每周要增加幾個以上的新客戶,還要有幾到十幾個潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會做的更好!
    工作計劃書篇十四
    成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,節(jié)能工作計劃。區(qū)委、區(qū)政府高度重視節(jié)能減排工作,有關(guān)節(jié)能減排的約束性目標(biāo)已列入20xx年政府工作安排,并成立烏達(dá)區(qū)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在烏達(dá)區(qū)發(fā)展和改革局,主要負(fù)責(zé)研究制定、落實(shí)全區(qū)節(jié)能減排工作規(guī)劃和工作計劃,分解工作目標(biāo)任務(wù),落實(shí)重點(diǎn)任務(wù),監(jiān)督考核全區(qū)節(jié)能減排工作完成情況。研究制定、落實(shí)節(jié)能減排配套政策并提供政策咨詢服務(wù),協(xié)調(diào)推進(jìn)全區(qū)節(jié)能減排工作。建立健全項(xiàng)目節(jié)能評估審查制度,并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
    染物排放,工作計劃《節(jié)能工作計劃》。對不符合環(huán)保法律、法規(guī)規(guī)定,不符合產(chǎn)業(yè)政策主規(guī)劃要求,選址不當(dāng)或污染嚴(yán)重、可能造成重大環(huán)境影響和生態(tài)破壞的項(xiàng)目,一律不予審批;對不符合清潔生產(chǎn)要求、達(dá)不到排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制目標(biāo)的項(xiàng)目,一律不予批準(zhǔn)建設(shè)。對不履行“三同時”制度的,依法責(zé)令停止生產(chǎn);對試生產(chǎn)的企業(yè),污染防治設(shè)施不正常運(yùn)行的,責(zé)令停止試生產(chǎn)并限期改正。對污染物排放總量超標(biāo)的污染源,實(shí)行限期治理,直到實(shí)現(xiàn)削減計劃,堅持把環(huán)境影響評價制度和“三同時”制度納入總量控制目標(biāo),按總量計劃審批項(xiàng)目,以確??偭靠刂颇甓扔媱濏樌瓿伞?BR>    加強(qiáng)減排工作監(jiān)督管理。一是要明確減排責(zé)任。將節(jié)能減排任務(wù)分解、具體落實(shí)到各有關(guān)單位。環(huán)保部門負(fù)責(zé)對減排工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。發(fā)展改革部門將減排計劃納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,會同經(jīng)濟(jì)等部門落實(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。經(jīng)濟(jì)部門負(fù)責(zé)淘汰落后生產(chǎn)能力,加強(qiáng)對工業(yè)企業(yè)減排工作的指導(dǎo)監(jiān)督。建設(shè)部門負(fù)責(zé)加快推進(jìn)城市污水集中處理廠及收集管網(wǎng)建設(shè)。監(jiān)察部門會同環(huán)保部門完善環(huán)保問責(zé)制,對減排工作不落實(shí)的部門和企業(yè)追究責(zé)任。電力監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管電力企業(yè)落實(shí)對污染企業(yè)的停電、限電措施。其他相關(guān)部門也要按照各自職能,積極配合推進(jìn)減排工作。二是要完善工業(yè)企業(yè)污染減排臺賬,并將有關(guān)資料報送區(qū)主要污染物減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(區(qū)環(huán)保局)。
    工作計劃書篇十五
     社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務(wù)工作計劃書,歡迎閱讀!
     展望未來,我們的前景充滿希望,要使社區(qū)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,我們必須堅持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點(diǎn),按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求,為推動和諧高橋的全面發(fā)展,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,制定xx年工作思路。
     (一)、指導(dǎo)思想
     深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神,以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨建工作為龍頭,以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo),以構(gòu)建和諧高橋?yàn)楣ぷ髦黝},以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧高橋的全面發(fā)展。
     (二)、 工作目標(biāo)
     堅持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;
     堅持創(chuàng)新服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
     堅持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。
     積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
     (三)、工作任務(wù)和措施
     1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo),形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
     2、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。
     3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線,實(shí)現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
     以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;
     標(biāo)本兼治,強(qiáng)化教育,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);
     強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
     以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;
     以社區(qū)服務(wù)為核心,拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;
     以社區(qū)自治為方向,順利完成社區(qū)換屆選舉;
     以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
     4、抓好拆遷安置工作,切實(shí)改善居民區(qū)生活質(zhì)量,營造和諧的人居環(huán)境。
     5、抓好社會保障服務(wù)工程,實(shí)現(xiàn)保障擴(kuò)容。
     ,營造和諧的生活保障環(huán)境。
     6、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安高橋。
     二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點(diǎn)向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
     三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作,實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
     四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
     7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破,
     8、力爭在計劃生育服務(wù)上有新的突破。
     堅持以人為本,搞好服務(wù),一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù),二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,實(shí)現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù),提高群眾對計生工作的滿意度,爭創(chuàng)先進(jìn)。
     9、力爭在城市管理上有新的突破,實(shí)現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變,變被動管理為主動管理,變突擊管理為經(jīng)常管理。
     充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用,擴(kuò)大管理覆蓋面。
     一、活躍社區(qū)文化,廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風(fēng)、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動。
     管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
     二、搞好社區(qū)綜合治理,認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò),形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象,及時做好民事糾紛的調(diào)解,做到公平公正,確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件,讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
     三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等,為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。
     四、加強(qiáng)組織建設(shè),完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
     五、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí),群眾滿意。
     六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每月自查2次,發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
     七、堅持以人為本,推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè),不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領(lǐng),做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務(wù)功能,努力為群眾辦實(shí)事,辦好事。
     八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù),提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
     服務(wù)項(xiàng)目多樣化,積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動,開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動,熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。
     開展熱線求助服務(wù),為居民排擾解難。
     大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務(wù),計劃生育率達(dá)100%。
     居民社區(qū)工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進(jìn)中,在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下,社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強(qiáng)的后盾。
     當(dāng)然在社區(qū)工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
     一、 案主資料
     姓名:小虹
     性別:女
     年齡:10歲
     生理特征:個頭較高,膚色偏黑
     性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保
     家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工
     對親身父母則感情淡薄。
     二、 案例陳述
     主要問題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,一定的厭學(xué)情緒
     背景材料:小虹家總共有4兄妹,她排老二,上有一個姐姐,下有一個妹妹和一個弟弟,家里為了逃避計劃生育處罰,便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
     那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕,欣然接受,便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。
     小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績,無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。
     小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠(yuǎn)。
     為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應(yīng)該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。
     某天,一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當(dāng)場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
     撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關(guān)愛不如從前。
     小虹更加情緒失落,因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學(xué)情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
     三、 分析治療理論模式
     針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因?yàn)樾『缭诔砷L過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
     同時,心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
     小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
     四、 案主需求
     其次,案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;
     最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關(guān)系。
     五、 服務(wù)過程與計劃
     大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
     1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進(jìn)行初次會談。
     初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強(qiáng)小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機(jī),并制定治療計劃目標(biāo)等。
     2、進(jìn)行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。
     需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。
     間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。
     收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
     3、對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。
     重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;
     家庭環(huán)境與家庭心理動力;
     案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
     在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實(shí)施做好鋪墊。
     4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進(jìn)行深入接觸,并對案主進(jìn)行治療。
     目標(biāo)是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;
     改善案主的社會及生活環(huán)境,增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力,促進(jìn)成長。
     在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。
     在此可以幫小虹理清事情的過程,認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重,而親戚們的玩笑并無惡意。
     同時,社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力,和有效控制自己行為的能力。
     社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通,包括給予小虹更多的關(guān)愛,多和小虹談心,增強(qiáng)小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。
     六、 成效評估
     主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評估,比如可以用一些測量表對小虹進(jìn)行周期性測量,還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。
     要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄,并前后形成對照,吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
     七、 社工反思
     由于該案例尚未實(shí)行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。
     整套計劃中,深深認(rèn)識到理論知識的不足,在某些方面認(rèn)識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達(dá),因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。
     縱觀整個計劃,認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn),例如效果會較明顯,但可能花費(fèi)的時間會更長,花費(fèi)的人力物力資源會更大。