通過總結(jié)可以更好地理解和把握學(xué)習(xí)和工作中的關(guān)鍵要點(diǎn)。寫總結(jié)時(shí)，可以通過對比和分析，找到自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，為進(jìn)一步提升做好準(zhǔn)備。以下是一些總結(jié)的寫作技巧和方法，供大家參考和學(xué)習(xí)。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇一
今年以來，我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)文件精神，按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標(biāo)，以強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、我鎮(zhèn)20xx年各項(xiàng)醫(yī)保工作征繳情況。
1、新農(nóng)合征繳情況：
根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮新農(nóng)合委辦（20xx）02號）文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人，參合任務(wù)數(shù)21597人（其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人），需征繳參合人數(shù)20446人，20xx年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人，征繳參合資金1，840，140元。
從20xx年12月至20xx年2月，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部大力宣傳、辛勤工作，截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1，840，140元。其中15個(gè)村實(shí)際共征收參合資金1，795，590元，實(shí)際征繳參合人數(shù)19951人；由村財(cái)務(wù)墊付參合資金44，550元，墊付人數(shù)495人（除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5，040元，其余11個(gè)村均存在不同程度的資金墊付）。
2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況：
根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮醫(yī)保字（20xx）02號）文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保征繳人數(shù)1294人（其中低保人數(shù)106人），實(shí)際征繳人數(shù)1188人。
截至20xx年12月18日，我鎮(zhèn)完成征繳金額48，400元，征繳人數(shù)647人（含低保106人）。
3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況：
我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。
二、新農(nóng)合資金運(yùn)行情況。
截至目前為止，我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計(jì)補(bǔ)償新農(nóng)合資金4，293，524.83元。其中住院補(bǔ)償826人次，2，738，395元；門診統(tǒng)籌補(bǔ)償50，206人次，1，522，470元；家庭賬戶補(bǔ)償729人次，32，659.83元。
三、新農(nóng)合工作運(yùn)行措施。
1、為確保住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作的順利開展，農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住院報(bào)銷制度，對不符合報(bào)銷手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決予以不受理。外傷病人住院報(bào)銷，嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度，對有第三方責(zé)任人的外傷病人不受理其資料。
2、加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷金額公示制度，將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住院費(fèi)用的報(bào)銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示，自愿接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。
3、加大了對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度，嚴(yán)查弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實(shí)行結(jié)算，下月5日前上報(bào)各類報(bào)表，農(nóng)醫(yī)所收到各村報(bào)賬資料后，嚴(yán)格審核處方等資料，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成核對工作，及時(shí)向農(nóng)醫(yī)局上報(bào)報(bào)表，加快了補(bǔ)償資金的運(yùn)行。
4、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳工作，對上級的相關(guān)文件精神，以通俗易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，同時(shí)要求村干部在村委會(huì)及人群密集的場所進(jìn)行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳，讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項(xiàng)政策，真正做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識。
5、加強(qiáng)新農(nóng)合資金的監(jiān)管，確保資金使用安全，建立健全新農(nóng)合資金有效管理使用的`長效機(jī)制，確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處。檢查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療卡刷卡等問題，要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為，整改措施到位。
四、今后的工作要點(diǎn)。
“看病難、看病貴”是醫(yī)療體制改革以來，老百姓在就醫(yī)中感受最深，反映最強(qiáng)烈的問題，也是社會(huì)各界普遍關(guān)注，迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題，歷來就是我們黨和政府關(guān)注的民生問題。尤其近年來，新農(nóng)合征繳金額逐年增加，20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元，農(nóng)戶的抵觸情緒在加大，征繳工作難度越來越大。
因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重，繼續(xù)加大醫(yī)保工作的宣傳力度，做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作，使政策家喻戶曉，人人皆知。
同時(shí)做好資金的使用公示工作，協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對中心衛(wèi)生院及各村定點(diǎn)診所的監(jiān)管，同時(shí)希望上級部門加強(qiáng)對醫(yī)療部門的監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方，替換藥品，增加收費(fèi)項(xiàng)目，加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)，門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生，使醫(yī)療基金安全運(yùn)行，把醫(yī)療資金真正運(yùn)用到刀刃上。
我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作，收集并及時(shí)向上級反映醫(yī)療保險(xiǎn)中出現(xiàn)的新情況，配合上級有關(guān)部門做好醫(yī)療保險(xiǎn)的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序便捷化，服務(wù)親情化，監(jiān)督管理人情化，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，真正使醫(yī)療保險(xiǎn)工作達(dá)到政府得民心，群眾得實(shí)惠，衛(wèi)生事業(yè)得發(fā)展的工作目標(biāo)。
鎮(zhèn)扶貧辦今年以來在鎮(zhèn)黨委政府高度重視xx縣扶貧辦精心指導(dǎo)下，做了不少工作深得上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)就我辦一年來工作總結(jié)如下。
一、組織保障。
扶貧工作是鎮(zhèn)黨委、政府歷年來非常重視的一項(xiàng)工作，今年年初我鎮(zhèn)就在鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)議上研究決定成立了鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由黨委書記為組長，鎮(zhèn)長及其他班子成員為副組長，財(cái)政所所長、紀(jì)委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)扶貧辦，由分管領(lǐng)導(dǎo)程遠(yuǎn)同志擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理工作。同時(shí)鎮(zhèn)政府也要求村里成立以村支部書記為組長，村主任為副組長，村其他班子成員為成員的精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有人管事，有人做事的工作體系，把工作落到實(shí)處。
二、工作開展情況。
一年來扶貧辦主要做了這些工作。
1、我鎮(zhèn)配置好了專門的辦公室，添置了辦公室內(nèi)部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設(shè)施，制作了七塊工作制度牌。
2、為各村制作了貧困人員公示牌，并要求各村落實(shí)20xx—20xx三年內(nèi)的幫扶工作計(jì)劃，確保全鎮(zhèn)在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)全面脫貧，過上小康生活。
3、協(xié)助6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村制定五年發(fā)展規(guī)劃，并為貧困村制作幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組公示牌，并加以公示。
4、完善國家扶貧系統(tǒng)數(shù)據(jù)，協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧人員信息收集工作，幫助他們在系統(tǒng)里錄入完了20xx年脫貧人員信息。
5、加強(qiáng)與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調(diào)工作，我鎮(zhèn)在上級確定好幫扶單位后，要求6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)在全鎮(zhèn)6個(gè)貧困村共落實(shí)幫扶資金100萬元，很好地幫助貧困村完成全年脫貧工作。
6、搞好了扶貧日活動(dòng)。在扶貧日活動(dòng)到來之際，我鎮(zhèn)共出動(dòng)3次宣傳車到全鎮(zhèn)各村進(jìn)行扶貧知識宣傳，制作了兩條橫幅懸掛在集鎮(zhèn)中心位置，開展了一些文藝活動(dòng)，讓扶貧政策家喻戶曉，深入人心。在扶貧日各幫扶單位也積極下到各個(gè)村聯(lián)系各貧困戶制訂幫扶措施，確保三年內(nèi)全鎮(zhèn)農(nóng)戶能順利脫貧。
7、做好了20xx年深民移民戶、雨露計(jì)劃和短期培訓(xùn)人員摸底調(diào)查。
三、存在的問題和困難。
1、有個(gè)別村干部對精準(zhǔn)扶貧政策認(rèn)識不到，對貧困戶幫扶不力，幫扶措施有待加強(qiáng)。
2、有些幫扶單位對扶貧工作不重視，沒有給予村里很好地幫扶措施，致使村干部有所怨言，希望這些幫扶單位能夠提高認(rèn)識，加強(qiáng)對各幫扶村的幫扶力度。
雖然今年我鎮(zhèn)做了不少工作，但離要求還有一定距離，今后我們一定改變工作方法，不等不靠把工作進(jìn)一步完善好。
20xx年，我所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市、縣下達(dá)的年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，依靠鎮(zhèn)相關(guān)部門和社會(huì)各界的支持，充分發(fā)揮所工作人員的主觀能動(dòng)性，實(shí)行定崗定責(zé)，通過全所人員的不懈努力，較好地完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身能力和水平。
20xx年以來，我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級業(yè)務(wù)部門、多實(shí)際操作等方法，不斷提高自身工作人員的業(yè)務(wù)水平及工作能力，在不斷地學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力，在不斷的實(shí)踐中踐行能力。
二、努力完成新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保任務(wù)。
今年3月份至6月份底，通過我所和駐村干部大力宣傳新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)政策，密切同各村村干部的聯(lián)系，不畏艱難，深入居民家中，宣傳農(nóng)保政策，使我鎮(zhèn)廣大居民參保積極性大大提高。
截止20xx年底，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為9368人，基金征繳總額為1006000元。
三、全面開展對企業(yè)退休人員的社會(huì)化服務(wù)工作。
我所積極做好企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作，主要通過逢年過節(jié)的走訪、慰問，對領(lǐng)取養(yǎng)老金人員的資格認(rèn)證，對困難退休人員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮(zhèn)共有退休人員267人，全年新增退休人員40人，都已建立信息平臺(tái)。
四、因地制宜，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作。
1、大力開展發(fā)證力度?！毒蜆I(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人員切身利益和各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策的落實(shí)，為了確保各項(xiàng)再就業(yè)政策的落實(shí)，本著公平、公開、公正的原則，嚴(yán)硌按政策發(fā)證，今年共為群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。
2、抓就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。截至目前，全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)170人，“4050”人員26人，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力280人，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移人數(shù)220人。全鎮(zhèn)共有富余勞動(dòng)力9000余人，我所把加強(qiáng)技能培訓(xùn)作為重要途徑，20xx年7月份我所聯(lián)合縣就業(yè)局開辦了一期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)30人，9、10月份聯(lián)合縣就業(yè)局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽(yù)服飾廠開辦了技能培訓(xùn)班，共有240人參加。通過我們的努力，使我鎮(zhèn)的富余勞動(dòng)力人員增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)的信心和能力。
3、今年為全鎮(zhèn)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的人員辦理小額貸款共61人，累計(jì)金額397萬余元。
一年來，我們的工作雖然有了很大的進(jìn)步，取得了較為顯著成績，但按市、縣的要求，還存在一些不足和困難。一是擴(kuò)面難度大。由于缺乏制約手段，使私營個(gè)體和服務(wù)業(yè)參保的問題還沒有較大的突破。二是經(jīng)辦隊(duì)伍的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇二
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇接著，為了接著而毅然選擇參加xx旅游總公司，盼望自己志向的翅膀再次翱翔。
接下來20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次打算并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的緣由使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1、熟識線路：團(tuán)前打算必須要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2、效勞工作要熱心，細(xì)心：特殊是旺季，必須要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游平安問題，巡游留意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游假設(shè)在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好許多。
3、留意協(xié)調(diào)工作，支配好游客的同時(shí)，也要妥當(dāng)處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，剛好堅(jiān)決的處理問題，如發(fā)生意外狀況也要學(xué)會(huì)見機(jī)行事來妥當(dāng)處理。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需廣泛，因此要。
不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要?jiǎng)偤玫目偨Y(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)歷。
6、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要愛護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人看法不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)敬重和理解你和旅行社的支配。
7、最終，要?jiǎng)偤媒鉀Q客人遺留的`問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不僅僅是滿意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的確定不必須合群眾，但必須做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿足的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最終。
時(shí)間已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)驗(yàn)都看成是第一次來謹(jǐn)慎對待!路漫漫其修遠(yuǎn)兮或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告知自己革命尚未勝利，同志仍需努力!，困難經(jīng)驗(yàn)了，但經(jīng)歷卻留下了。帶團(tuán)總是不行幸免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份當(dāng)心，多一份誠意)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人限制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人歸隊(duì)。
耐性：在巡游之前必需將團(tuán)隊(duì)的巡游之前必需將團(tuán)隊(duì)的巡游路途，集合時(shí)間地點(diǎn)一再強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦丟失可以快速歸隊(duì)。初到一地大家充溢別致感會(huì)不停單溜，這時(shí)導(dǎo)游要耐性而快速的勸客人歸隊(duì)。
誠意：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事務(wù)，導(dǎo)游要用一百零一分的誠意去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總堅(jiān)信一份耕耘，一份收獲!
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇三
20__年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的_大報(bào)告及_屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大報(bào)告及_屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的_大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇四
導(dǎo)游工作給我的生活帶來了很多歡樂，卻也讓我知道，導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡潔的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必需與客人近距離接觸，這自然使我們對效勞的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對效勞的感知和酷愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就恒久是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充溢、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)是無所不知的`萬事通。導(dǎo)游效勞是學(xué)問密集型的高智能的效勞工作，豐富的學(xué)問、廣博的見聞是做好導(dǎo)游效勞工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要與時(shí)俱進(jìn)，恒久保持踴躍的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和開展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成萬事通，要保持虛心慎重的看法，要切記學(xué)海無涯、學(xué)無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我?guī)煛?BR> 要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游效勞質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游打算，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等效勞工作。堅(jiān)持來賓至上、效勞至上、為大家效勞、合理而可能的四大效勞原那么細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游效勞工作。也就是一切工作以旅游者為啟程點(diǎn)，以效勞為啟程點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。
效勞過程中要堅(jiān)持為大家效勞的原那么，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱忱、周到、友好、敬重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原那么，在旅游效勞過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的心情改變，耐性傾聽旅游者的看法、要求，冷靜分析、細(xì)致甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，假如沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過時(shí)機(jī)，就想方法剛好彌補(bǔ)，以求限度的到達(dá)游客的滿足。
導(dǎo)游講解效勞是整個(gè)旅游效勞活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為精確、清晰、生動(dòng)三者相輔相成，缺一不行.
首先精確是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)怪。旅游者在旅游活動(dòng)中求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播學(xué)問信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，傳遞的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的留意，滿意游客的求知愿望。
其次，清晰是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清晰、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一表達(dá)。口齒清晰、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合適宜、層次清楚、邏輯性強(qiáng)，幸免運(yùn)用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解根本的要求。
另外，生動(dòng)是調(diào)和劑，是締造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。假如講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的心情;而生動(dòng)形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解能夠締造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、快樂的心情、濃郁的游興，締造的是一種和諧、快樂、踴躍、昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇五
20xx年，我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市民政部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施社會(huì)醫(yī)療救助，進(jìn)一步完善有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，切實(shí)履行了以民為本、為民解困的根本宗旨，為穩(wěn)定社會(huì)、建設(shè)和諧xx做出了積極貢獻(xiàn)。
20xx年，我縣醫(yī)療救助累計(jì)救助39221人，其中城市1636人，農(nóng)村37585人；共支出醫(yī)療救助資金492.19萬元，其中城市29.89萬元，農(nóng)村462.3萬元。資助1386名城鎮(zhèn)參保人員參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，資助32957名農(nóng)村參保人員參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
建立醫(yī)療救助制度，切實(shí)幫助城鄉(xiāng)困難群眾緩解就醫(yī)困難和因病影響基本生活的問題，使廣大困難群眾感受到黨和政府的溫暖和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是擴(kuò)大醫(yī)療救助對象范圍。將農(nóng)村五保、城鄉(xiāng)低保對象、享受生活定補(bǔ)的60年代精簡老職工、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、特困職工等五類對象全部納入救助范圍。
二是嚴(yán)格審批程序。由救助對象家庭戶主向村（居）委會(huì)提出書面申請，并提供居民身份證、低保證或五保供養(yǎng)證、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室或城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室報(bào)銷的相關(guān)醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、必要的病歷資料，經(jīng)村（居）委會(huì)進(jìn)行調(diào)查和初審，填寫《xx縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助審批表》，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核，符合條件的，報(bào)縣民政局審批。
三是完善醫(yī)療救助系統(tǒng)。為了簡化程序，方便群眾，構(gòu)建醫(yī)療救助同步結(jié)算平臺(tái)，完成醫(yī)療救助對象信息庫采集工作，建立醫(yī)療救助對象信息庫，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助同步結(jié)算，受益人口達(dá)4萬多人。
四是資助參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。為農(nóng)村五保戶和城鄉(xiāng)低保對象繳納參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，參合率達(dá)到100%。
五是醫(yī)療救助資金專戶社會(huì)化發(fā)放。財(cái)政部門設(shè)立醫(yī)療救助專戶，實(shí)行專項(xiàng)調(diào)撥、封閉運(yùn)行?？h民政局將審批核定后的醫(yī)療救助對象名單和醫(yī)療救助金額報(bào)送財(cái)政部門，財(cái)政部門按照民政部門提供的救助對象名單和救助金額，及時(shí)將資金從財(cái)政專戶撥至相關(guān)金融網(wǎng)點(diǎn)，存入救助對象的存單，實(shí)行社會(huì)化發(fā)放。
20xx年，我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題，如醫(yī)療救助資金不夠充足，醫(yī)療救助范圍有待于進(jìn)一步擴(kuò)大及醫(yī)療救助比例有待于進(jìn)一步提高等。今后我們將進(jìn)一步加大救助資金投入，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療救助范圍，適當(dāng)調(diào)整醫(yī)療救助報(bào)銷比例，形成更為有效施救的困難群眾醫(yī)療救助體系。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇六
20xx年，社區(qū)工會(huì)在各級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在師工會(huì)的大力指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，按照“加大工會(huì)工作宣傳，強(qiáng)化幫扶措施，抓好民主管理”的工作思路，圍繞社區(qū)中心工作中扎實(shí)推進(jìn)“和諧小康家庭”和“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)就xx社區(qū)20xx年工會(huì)(婦聯(lián))工作情況匯報(bào)如下:
xx社區(qū)黨總支十分重視工會(huì)工作，把工會(huì)(婦聯(lián))工作納入黨建工作的職責(zé)范疇。在統(tǒng)籌加強(qiáng)黨建工作的同時(shí)，始終將工會(huì)工作與婦聯(lián)工作通盤考慮，尤其在提高工會(huì)參與社區(qū)民主管理方面以及關(guān)乎社區(qū)居民群眾切身利益重大決策時(shí)，發(fā)揮了積極地作用，全力做到年初有計(jì)劃、年中有活動(dòng)、年末有總結(jié)。
社區(qū)自20xx年9月11日成立了社區(qū)工會(huì)委員會(huì)以來，始終注重加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)(婦聯(lián))組織的自身建設(shè)，專門配備了工會(huì)工作人員，工會(huì)的各項(xiàng)工作得以正常開展。工會(huì)(婦聯(lián))活動(dòng)經(jīng)費(fèi)給予充分地保障。
工會(huì)組織是國家政權(quán)的重要支柱，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，工會(huì)的工作顯得更為重要。為了搞好工會(huì)工作，社區(qū)把工會(huì)工作納入了重要議事日程，成立了工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全了各種規(guī)章制度，全年召開了多次專題會(huì)議，確保了工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，從人、財(cái)、物全方位給予大力支持。
社區(qū)黨總支積極支持工會(huì)(婦聯(lián))工作，工會(huì)(婦聯(lián))組織開展的各類活動(dòng)，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)都積極參與，各部門相互協(xié)調(diào)、積極支持、密切配合，圓滿完成和發(fā)揮了工會(huì)(婦聯(lián))的各項(xiàng)任務(wù)和作用。
送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系居民群眾，幫助困難居民的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施。
1、做好扶貧幫困工作。建立健全了扶貧幫困的長效機(jī)制，社區(qū)成立了困難居民幫扶站，制定了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作安排等制度，開展了進(jìn)百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心的“五百”活動(dòng)。
社區(qū)工作人員通過走訪、入戶、了解、掌握每戶居民的具體情況，做到申請、救助程序公開、公示。在去年為2名貧困家庭品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生申請10000元的西部助學(xué)工程資助金;今年又為1名貧困家庭品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生申請5000元的西部助學(xué)工程資助金;為有殘障家庭申請資助2200元，社區(qū)低保對象4戶，保障人口11人，累計(jì)發(fā)放保障金16500元;臨時(shí)救濟(jì)8戶，發(fā)放救濟(jì)金3100元;醫(yī)療救助2人11858元。同時(shí)積極落實(shí)特別救助等送溫暖工作。依托師民政“愛心慈善超市”救助貧困居民。到目前為止，免費(fèi)為師直6個(gè)單位233戶貧困居民已發(fā)放衣被、生活日用品等捐贈(zèng)物資121件(套)，大米2330公斤，面粉3250公斤，清油233桶，購買平價(jià)商品2361人次。
2、開展居家養(yǎng)老服務(wù)。把城鎮(zhèn)60歲以上的貧困老人納入城鎮(zhèn)低保;制作“愛心慈善聯(lián)系卡”、“居家養(yǎng)老服務(wù)卡”，安排專人與他們結(jié)成聯(lián)系幫扶對子，利用每天清掃單元衛(wèi)生的機(jī)會(huì)，及時(shí)了解和掌握他們的各種困難和需求;積極組織開展各種老年文體活動(dòng)，努力營造愛老敬老的良好氛圍。社區(qū)成立了老年健身操隊(duì)、“青松”民樂隊(duì)、老年合唱隊(duì)、老年門球隊(duì)，并經(jīng)常舉辦老年健康知識講座;依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為身體有病的老年人送醫(yī)送藥，并開展為社區(qū)老人義診的活動(dòng)和“送溫暖”慰問工作;為殘疾人辦理殘疾證，積極為行動(dòng)不便老人申請輪椅等，深受廣大居民群眾的熱情稱贊。
3、為居民提供及時(shí)便利的物業(yè)服務(wù)。為保證居民群眾自來水正常、安全、合理使用，社區(qū)多方籌措資金，通過居民群眾自出，社區(qū)補(bǔ)貼部分的辦法，投入3萬余元用于自來水管道改造;積極為轄區(qū)居民群眾提供生活便利服務(wù)，滿足居民群眾的生活需求，全年為居民提供維修、更換、安裝各種水、暖、電設(shè)施、設(shè)備、線路153次，及時(shí)解決了居民生活中的困難，把居民群眾生活中的“小事”當(dāng)作社區(qū)工作“大事”來認(rèn)真做實(shí)做好。
4、做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)服務(wù)工作。建立健全了社區(qū)勞動(dòng)保障工作九個(gè)臺(tái)帳。發(fā)布就業(yè)信息100余條，發(fā)放就業(yè)再就業(yè)宣傳資料1000余份，組織下崗失業(yè)人員參加師工會(huì)、師勞動(dòng)就業(yè)中心的職業(yè)培訓(xùn)等30余人次，提供就業(yè)崗位21人，推薦就業(yè)59人次，成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)13人。
在居民中開展?fàn)巹?chuàng)“和諧小康家庭”活動(dòng)和在窗口服務(wù)崗位爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，仍然是今年xx社區(qū)工會(huì)的重點(diǎn)工作。社區(qū)工會(huì)在年初對爭創(chuàng)“和諧小康家庭”進(jìn)行了安排部署，制定了爭創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施方案，在社區(qū)居民區(qū)進(jìn)行了張貼，經(jīng)各居委會(huì)推薦、社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)工會(huì)審核，報(bào)社區(qū)黨總支評定，在去年9戶居民被評為社區(qū)“和諧小康家庭”的基礎(chǔ)上今年又有20戶居民被評為社區(qū)“和諧小康家庭”，并將在年底表彰大會(huì)上進(jìn)行表彰。確定社區(qū)社政部為創(chuàng)建“巾幗文明崗”崗位，目前創(chuàng)建社區(qū)“巾幗文明崗”工作正在正常、有序、順利進(jìn)行之中。
維權(quán)工作是工會(huì)工作重中之重的。社區(qū)以宣傳、教育、學(xué)習(xí)，以保證職工的合法權(quán)益為基礎(chǔ)，建立維權(quán)長效宣傳機(jī)制。社區(qū)在居民區(qū)制作了宣傳專欄、宣傳櫥窗、文化長廊、墻報(bào)、簡報(bào)，定期更換宣傳、學(xué)習(xí)內(nèi)容，如《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》《刑法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等知識的宣傳，引導(dǎo)好社區(qū)居民知法、懂法、用法，把居民的積極性、參與性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，把這種思想理念貫穿到工會(huì)日常工作中去。針對維權(quán)工作中的突出問題，我們通過推行勞動(dòng)合同的簽訂、工會(huì)會(huì)員及居民代表廣泛參與的社區(qū)工作會(huì)議，維護(hù)下崗失業(yè)人員和再就業(yè)人員的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性。
1、推行勞動(dòng)合同的簽訂制度，維護(hù)下崗失業(yè)人員的合法權(quán)益。推行勞動(dòng)合同的簽訂是當(dāng)前工會(huì)工作的“重頭戲”。針對此項(xiàng)工作，我們主要從制訂《農(nóng)四師xx社區(qū)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》入手，對社區(qū)公益性崗位的女職工進(jìn)行《勞動(dòng)法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，社區(qū)同15名女職工續(xù)簽了《勞動(dòng)合同書》，使公益性崗位的工作人員在勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、安全衛(wèi)生都得到較好的保障，勞動(dòng)關(guān)系較為穩(wěn)定，利益實(shí)現(xiàn)了雙贏。
2、積極探索社區(qū)民主管理新路子，依法維護(hù)居民享有的民主權(quán)利。社區(qū)重大事項(xiàng)必須通過居民代表委員會(huì)和工會(huì)會(huì)議參與通過，并進(jìn)行公示，通過積極培養(yǎng)居民的廣泛參與，社區(qū)民主建設(shè)意識和民主管理意識明顯提高，“社區(qū)連著你我他，平安建設(shè)靠大家”的和諧氛圍得到了顯著的增強(qiáng)。
一年來，由社區(qū)工會(huì)(婦聯(lián))牽頭，工會(huì)會(huì)員和社區(qū)居民積極參與，舉辦一系列文體活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)(婦聯(lián))的組織作用。如“三八”婦女健康知識專題講座、“五一”居民趣味文體活動(dòng)、開展“低碳家庭·時(shí)尚生活”主題活動(dòng)、積極配合、響應(yīng)師婦聯(lián)巾幗志愿者行動(dòng)計(jì)劃、師婦聯(lián)組織的“恒愛行動(dòng)”“七一”組織離退休老黨員赴72團(tuán)“紅軍團(tuán)”展覽館參觀、積極參加“紅歌大家唱”、“社區(qū)大舞臺(tái)”歌詠活動(dòng)、通過宣傳、咨詢活動(dòng)的開展、積極宣傳黨的方針政策、公民道德、法律法規(guī)、健康生活等不同內(nèi)容的教育，提高了居民的文明素質(zhì)和倡導(dǎo)健康的生活方式、開展了以“消防知識”、“防災(zāi)減災(zāi)知識”等內(nèi)容的宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中普及了科學(xué)知識，也提高了居民的自我保護(hù)意識。
1、管理居民點(diǎn)多線長面廣。轄區(qū)總戶數(shù)637戶、1567人，其中工會(huì)會(huì)員51人，離退休人員189人，下崗失業(yè)人員362人，少數(shù)民族48人。社區(qū)在編人員3人，聘用人員3人，特崗大學(xué)生2人。工會(huì)開展工作難度大。
2、社區(qū)經(jīng)費(fèi)較為緊張，工會(huì)工作開展形式較為單一，距廣大社區(qū)居民群眾的要求還有一定距離。
3、社區(qū)活動(dòng)場所小，缺乏必要的辦公、活動(dòng)場所，不能開展大型活動(dòng)。
今后的工作打算：
積極參加組織開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高工會(huì)會(huì)員和居民的自身素質(zhì)，為社區(qū)開展各類活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
繼續(xù)做好扶貧幫困工作，使這項(xiàng)民心工作在公開、公平、公正、透明的環(huán)境中做實(shí)做好，讓上級組織滿意，讓老百姓滿意。
繼續(xù)廣泛開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。激發(fā)社區(qū)居民群眾的生活激情和關(guān)心社區(qū)建設(shè)的熱情，為全面推進(jìn)花城社區(qū)的平安、和諧、文明建設(shè)多做貢獻(xiàn)，為我?guī)煹目缭绞桨l(fā)展和長治久安做出我們的積極努力。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇七
我局把政策宣傳作為推動(dòng)醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著力點(diǎn)，全面完成擴(kuò)面任務(wù)。一是充分利用現(xiàn)有的工作條件全方位、立體式進(jìn)行宣傳，將參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策，編印成冊，發(fā)放到各單位和群眾手中，為擴(kuò)面工作營造良好的外部環(huán)境；二是明確擴(kuò)面重點(diǎn)，鎖定擴(kuò)面目標(biāo)。年初局行政辦公室嚴(yán)格制定擴(kuò)面工作計(jì)劃，把擴(kuò)面目標(biāo)鎖定在有能力未參保的單位上，采取宣傳動(dòng)員和有效的工作措施，進(jìn)一步促進(jìn)單位領(lǐng)導(dǎo)正確處理局部與整體、短期利益與長遠(yuǎn)利益關(guān)系，提高參保的主動(dòng)性和積極性;三是進(jìn)一步宣傳靈活就業(yè)人員參保辦法和農(nóng)民工參保辦法，動(dòng)員和引導(dǎo)下崗職工及進(jìn)城務(wù)工人員盡快參保，切實(shí)解決“看病難、看病貴”的實(shí)際問題，消化矛盾，維護(hù)穩(wěn)定今年新增農(nóng)民工1000人。全年共計(jì)參保單位255個(gè)，參保人員已達(dá)15600人(其中農(nóng)民工1000人)，比去年同期新增20**人，超額完成擴(kuò)面任務(wù)108人。
為確保醫(yī)療保險(xiǎn)基金足額征收到位，我們一是到參保單位大力宣傳基金征繳條例，提高參保單位繳費(fèi)積極性；二是實(shí)行征收目標(biāo)責(zé)任制，把全年征收任務(wù)細(xì)化分解到各個(gè)人頭，不管是科股長，還是辦事員，都將任務(wù)完成情況作為考核個(gè)人工作業(yè)績的重要內(nèi)容，與年度獎(jiǎng)懲掛鉤，形成了“人人肩上有壓力，千斤重?fù)?dān)大家挑”的工作氛圍，極大的調(diào)動(dòng)了大家的主動(dòng)性和創(chuàng)造性;三是委托相關(guān)部門代扣代繳，確保了基金足額到位。今年目標(biāo)任務(wù)應(yīng)收基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金1224.17萬元，實(shí)際征收基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金1346.6萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的110%。其中進(jìn)入統(tǒng)籌基金740.63萬元,入個(gè)人帳戶605.97萬元。
定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店是醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出的源頭。一是年初我局召開了全縣定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店工作會(huì)，會(huì)上要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，規(guī)范管理，完善制度，認(rèn)真履行醫(yī)保服務(wù)協(xié)議;二是在日常工作中嚴(yán)把兩個(gè)關(guān)口：1、嚴(yán)把參?；颊咦≡宏P(guān)。為防止冒名頂替、亂開藥、大處方等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我局將監(jiān)督檢查常規(guī)化、制度化，定期不定期到醫(yī)院，督促醫(yī)生合理檢查，合理用藥，合理治療，有效防止了基金的流失。全年發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象5起，違規(guī)金額高達(dá)3.2萬元，從源頭上制止了基金流失，確?；鸢踩珷I運(yùn)；2、嚴(yán)把參保患者住院費(fèi)用審核結(jié)算關(guān)。實(shí)行了“三審制”：即初審、復(fù)審、主要領(lǐng)導(dǎo)審簽，看有無不按處方劑量開藥，看藥品是否為疾病所需用藥等，既堅(jiān)持了公平、公正、公開，又有效保障了患者的醫(yī)療待遇;三是嚴(yán)管異地安置人員就醫(yī)。凡是異地安置人員必須領(lǐng)取《異地人員安置表》，按照就近就醫(yī)的原則，在居住地選擇不同等級的三家醫(yī)院，報(bào)醫(yī)保局存檔，在生病就醫(yī)時(shí)，必須在選擇的醫(yī)院就醫(yī)，否則不予報(bào)銷。全年累計(jì)審批住院1573人次，實(shí)際住院1573人次，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用702.4萬元，實(shí)際支付502.3萬元。有效保障了參保人員的基本醫(yī)療需求，為維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
近年來門診特殊疾病人數(shù)不斷上升，給基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金帶來了一定風(fēng)險(xiǎn)。按照門診特殊疾病管理原則，進(jìn)一步規(guī)范了管理。一是規(guī)范辦理程序，嚴(yán)格要求首次辦理門診特殊疾病人員，必須持三級乙等以上的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的疾病診斷證明書，檢查報(bào)告，方能向醫(yī)保局提出申請，領(lǐng)取專門制做的《門診特殊疾病管理登記冊》，經(jīng)鑒定小組審查后，符合條件才能辦理;二是確定門診特殊疾病就診醫(yī)院，實(shí)行限量購藥。為確保特殊疾病患者得到規(guī)范治療，我局在縣內(nèi)確定了三家就診醫(yī)院，并在三家醫(yī)院選擇了47名醫(yī)生為門診特殊疾病指定醫(yī)生。同時(shí)還要求患者必須在指定的醫(yī)生中看病，每次藥量不得超過七天量，特殊情況最長不超過15天量，費(fèi)用額不超過200元，否則不予報(bào)銷;三是進(jìn)一步明確了發(fā)票管理和待遇支付。全年共計(jì)辦理門診特殊疾病610人次，審報(bào)門診費(fèi)140萬元，按照政策規(guī)定報(bào)銷65萬元。
醫(yī)療保險(xiǎn)部門是黨和政府的形象部門，是為民辦好事辦實(shí)事的窗口單位，本著為人民服務(wù)的宗旨和醫(yī)療保險(xiǎn)工作需要，今年我局結(jié)合縣上的干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工素質(zhì)教育，規(guī)范了工作行為，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，修訂了內(nèi)部管理制度。通過作風(fēng)整頓的學(xué)習(xí)討論、查找問題、整改提高三個(gè)階段，干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面得到了全面加強(qiáng)，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高，工作質(zhì)量、工作效率明顯提升，存在的突出問題得到有效解決，群眾心目中的形象得到了好轉(zhuǎn)，全面建設(shè)了一支“政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)過硬、廉潔高效”的醫(yī)療保險(xiǎn)隊(duì)伍。
離休干部、企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、二等乙級以上傷殘軍人幾類特殊人員為我國國防事業(yè)和當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了卓越貢獻(xiàn)。為有效保障他們的醫(yī)療待遇，維護(hù)穩(wěn)定，我們一是在工作中設(shè)立便利通道，減化手續(xù)，指定專人負(fù)責(zé)審核，同時(shí)要求工作人員以熱情的服務(wù)態(tài)度，讓他們感受到黨和政府的溫暖;二是積極協(xié)調(diào)關(guān)系。由于縣財(cái)政資金周轉(zhuǎn)困難，他們的醫(yī)保待遇不能及時(shí)兌現(xiàn),我局多方籌資,提前墊付了他們的醫(yī)療費(fèi)用，解決了他們的實(shí)際困難。
20**年全縣醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店電算化管理，極大地方便了參?；颊叩木歪t(yī)購藥。但由于當(dāng)時(shí)建設(shè)資金有限，撥號上網(wǎng)導(dǎo)致信息傳輸速度慢，給參保人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來了不便。為此，我局今年將完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)成一件大事來抓：一是將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級為寬帶系統(tǒng)；二是對醫(yī)保ic卡進(jìn)行加密，防止了ic卡丟失后被他人盜用的現(xiàn)象發(fā)生，得到了廣大參保人員的好評。
（一）醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，加之城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險(xiǎn)辦法尚未出臺(tái)，覆蓋面小，基金結(jié)余抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
（二）國有改制企業(yè)均未參保。由于我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，許多企業(yè)都處于困境，破產(chǎn)的破產(chǎn),改制的改制，職工下崗分流自謀出路，特別是破產(chǎn)改制企業(yè)離退休人員，生病機(jī)率高，由于過去未參加醫(yī)療保險(xiǎn)，現(xiàn)在參保將成為一個(gè)極大的難題，也是全縣一個(gè)不穩(wěn)定因素。盡管出臺(tái)了《xx市城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》，但繳費(fèi)數(shù)額高，難以自籌資金參保。
（三）醫(yī)?，F(xiàn)狀不能滿足職工需要。我縣醫(yī)療保險(xiǎn)體系單一，僅有城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，同時(shí)社會(huì)醫(yī)療救助制度不規(guī)范，個(gè)人自負(fù)比例偏高。
（四）對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和異地就醫(yī)管理難度大。一是現(xiàn)在定點(diǎn)醫(yī)院和零售藥店共計(jì)發(fā)展到50余家，而大部分遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于監(jiān)督檢查人員少，在對定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)常性協(xié)議管理中還不能很好的發(fā)揮作用，對一些違反協(xié)議的現(xiàn)象不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。加之同級別的定點(diǎn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)單一，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以形成竟?fàn)帒B(tài)勢，有忽視協(xié)議管理的現(xiàn)象，不能很好地履行協(xié)議;二是我縣很多退休人員居住在異地，對這部分人員的住院監(jiān)督管理難以到位。
（五）辦公經(jīng)費(fèi)少，無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化管理，沒有自己的辦公地點(diǎn)，現(xiàn)仍租借在就業(yè)局辦公，交通車輛也未配備，給工作帶來了極大不便。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇八
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以完善醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點(diǎn)，著力打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的醫(yī)保工作團(tuán)隊(duì)。一年來各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面不斷加強(qiáng)。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保30257人;工傷保險(xiǎn)參保單位543戶，參保31973人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.23%;生育保險(xiǎn)參保28124人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金16502萬元，工傷保險(xiǎn)征繳基金903萬元，生育保險(xiǎn)征繳基金513萬元，分別占目標(biāo)任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時(shí)將機(jī)關(guān)事業(yè)單位納入生育保險(xiǎn)參保范圍，實(shí)際此項(xiàng)工作我縣還未實(shí)施，加之從今年10月份生育保險(xiǎn)費(fèi)率由1%降為0.5%，以至于生育保險(xiǎn)基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個(gè)人繳納296萬元，縣級財(cái)政配套資金648萬元，省級補(bǔ)助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險(xiǎn)發(fā)放待遇695萬元，生育保險(xiǎn)發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理常抓不懈。與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴(yán)格對機(jī)構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。
二、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。今年以來，我們始終堅(jiān)持把企業(yè)作為各項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面的重點(diǎn)，全面推進(jìn)金保工程的實(shí)施，實(shí)行五險(xiǎn)合一。在新增企業(yè)參保時(shí)，嚴(yán)格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報(bào)漏報(bào)參保職工。嚴(yán)格核定用人單位征繳基數(shù)，準(zhǔn)確編制征繳計(jì)劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費(fèi)的單位及時(shí)預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民、職工大病保險(xiǎn)工作。大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來，我們積極與人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、人民健康保險(xiǎn)公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險(xiǎn)公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險(xiǎn)具體承辦工作，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)報(bào)銷6236人次，報(bào)銷金額達(dá)到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報(bào)銷913人次，報(bào)銷金額達(dá)到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負(fù)擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴(kuò)大分值結(jié)算付費(fèi)方式實(shí)施范圍。為合理控制醫(yī)療費(fèi)用的增長，我們于去年出臺(tái)《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過一年的運(yùn)行有效控制了醫(yī)療費(fèi)用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費(fèi)方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)了“醫(yī)、患、保”三方和諧共贏。
4、完成生育保險(xiǎn)網(wǎng)上結(jié)算程序運(yùn)行工作。為積極貫徹落實(shí)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》精神，提高生育保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險(xiǎn)信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到了便民為民工作的實(shí)效。
5、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)保基金的流失，我處不定期對定點(diǎn)醫(yī)院病人的住院情況進(jìn)行抽查，同時(shí)及時(shí)將抽查情況通報(bào)至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進(jìn)行考核、結(jié)算費(fèi)用，以此促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)管理，增強(qiáng)“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實(shí)效。建立健全定點(diǎn)零售藥店準(zhǔn)入退出機(jī)制、藥店違規(guī)處罰機(jī)制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報(bào)等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。為切實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴(kuò)面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，通過拉橫幅、銀行滾動(dòng)字幕、報(bào)紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時(shí)在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時(shí)明確專人，負(fù)責(zé)與社區(qū)勞動(dòng)保障工作站做好參保服務(wù)工作，認(rèn)真審核參保資料、及時(shí)無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實(shí)、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認(rèn)識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強(qiáng)化管理意識。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認(rèn)真查找問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強(qiáng)化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀(jì)律、掛牌上崗等情況，進(jìn)行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴(kuò)面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面，重視農(nóng)民工參保工作，同時(shí)完善醫(yī)保參保臺(tái)賬資料，進(jìn)行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進(jìn)銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費(fèi)，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時(shí)間及地點(diǎn)，提示參保人員及時(shí)參保，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強(qiáng)化“兩定”管理。實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店動(dòng)態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價(jià)制度，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的服務(wù)行為，重點(diǎn)加大對門特藥店的監(jiān)管，強(qiáng)化管理，對不規(guī)范行為堅(jiān)決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運(yùn)行。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇九
二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì)，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會(huì)，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的`取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十
在20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期的教務(wù)工作中，教務(wù)處依據(jù)開學(xué)初制定的學(xué)校教務(wù)工作計(jì)劃，以黨的教育方針為工作指導(dǎo)，全力深化合作學(xué)習(xí)，開展課件教學(xué)。在抓好德育工作，搞好未成年人思想教育的前提下，始終把提高學(xué)校的教育質(zhì)量放在重中之重的地位，狠抓了學(xué)校教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使教學(xué)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，教學(xué)質(zhì)量顯著提高。教務(wù)處建全并落實(shí)了學(xué)校的各種教育教學(xué)管理制度，通過全面扎實(shí)的教育管理來追求教學(xué)效益。通過自學(xué)、討論、各層培訓(xùn)等形式理解掌握新理念，教學(xué)中切實(shí)實(shí)施新教法，提高了教師的教學(xué)水平，教務(wù)處積極提高了教育管理與服務(wù)水平，進(jìn)一步提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，并貫徹了全面發(fā)展的原則。總起來說，教務(wù)處主動(dòng)組織教師學(xué)習(xí)上級主管部門的文件政策，并能不折不扣地貫徹執(zhí)行。教伍主任領(lǐng)導(dǎo)語文、數(shù)學(xué)、兩個(gè)教研組，把好了審閱教案關(guān)，指導(dǎo)教師上好了每一節(jié)課，督促教師高質(zhì)量的完成了各種作業(yè)的批閱，領(lǐng)導(dǎo)班主任搞好了班主任工作，成功地組織了期中和期末考試，具體情況如下所述：
依據(jù)上級教育主管的備課要求，教務(wù)處嚴(yán)把備課關(guān)，各門課都有科學(xué)的進(jìn)度計(jì)劃，總的教育教學(xué)目標(biāo)。每個(gè)教學(xué)單元都備有目的要求，重點(diǎn)難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，單元授課節(jié)數(shù)等。教案不僅要備教材教法，還要備學(xué)生，每節(jié)教案都是在新理念指導(dǎo)下完成的。都能做到備課的各個(gè)環(huán)節(jié)齊全，內(nèi)容具體，切合本班實(shí)際。最可喜之處，備課中課改意識濃，大部分教師寫出了教后感。教務(wù)主任查教案3次，且有記錄與通報(bào)，全體教師基本上能超額完成備案任務(wù)。
本學(xué)期來，教務(wù)主任采用詢問學(xué)生、查課，看黑板板書等不同形式來了解老師的上課情況，隨時(shí)了解掌握每位教師的上課情況。對發(fā)現(xiàn)的問題采取了及時(shí)的措施。本學(xué)期共發(fā)現(xiàn)進(jìn)課堂遲，課中間出教室現(xiàn)象，上課打手機(jī)現(xiàn)象2次，知識性錯(cuò)誤1次，對以上現(xiàn)象給予了當(dāng)面指正。在課堂教學(xué)中，教學(xué)能夠采用新教法，讓學(xué)生動(dòng)起來，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁精神，注意培養(yǎng)學(xué)生的能力，注重了學(xué)習(xí)過程，教學(xué)內(nèi)容圍繞教材，注重了課堂的效率，向四十分鐘要質(zhì)量，做到了按時(shí)上下課。教務(wù)處認(rèn)為，教師都能按要求上好每一堂課，上課的積極性高，大大提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
教務(wù)主任按照主管中心的作業(yè)書寫及批閱要求。首先開齊了各科作業(yè)，教師都能保質(zhì)保量完成各種作業(yè)的任務(wù)，作業(yè)書寫中，要求教師長期向?qū)W生講書寫要認(rèn)真整潔，要按要求書寫，在作業(yè)的'檢查中著重查了作業(yè)錯(cuò)題、錯(cuò)字的更正情況、請假學(xué)生的作業(yè)補(bǔ)做情況等。關(guān)于作業(yè)的批閱，總體上來講作業(yè)批閱認(rèn)真及時(shí)，全批全閱，批閱沒有拖閱現(xiàn)象，三至六年級作文批閱細(xì)致，眉批多尾批長，具有針對性和鼓勵(lì)性。
本學(xué)期教務(wù)主任共檢查各科作業(yè)3次，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)糾正，學(xué)期結(jié)束前，對各科作業(yè)完成情況進(jìn)行了檢查統(tǒng)計(jì)。所有作業(yè)都按時(shí)完成了一學(xué)期的任務(wù)。
在開學(xué)之初，每個(gè)班主任都寫出了科學(xué)、可行的班主任工作計(jì)劃，教務(wù)處進(jìn)行了審閱存檔。在教務(wù)主任領(lǐng)導(dǎo)下，班主任以班級為主體，以工作計(jì)劃為指導(dǎo)，從班級具體情況出發(fā)，作了大量的工作，對差生、思想后進(jìn)生的工作耐心、細(xì)致，和學(xué)生談話、交流，了解學(xué)生思想狀況，關(guān)心幫助每一位學(xué)生。
本學(xué)期，教務(wù)處組織開展了班主任工作會(huì)議兩次，交流了班主任工作，本學(xué)期各班無不安全事故發(fā)生，班主任與家長緊密配合，確保了學(xué)生的安全。班主任工作也存在著一些問題，如個(gè)別班主任只注重抓教學(xué)成績，忽視了德育教育，低年級學(xué)生搞衛(wèi)生時(shí)，班主任有時(shí)不能親臨現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)；個(gè)別教師還有體罰學(xué)生的現(xiàn)象。每位班主任都能依據(jù)自己班主任工作的得與失，扎實(shí)地寫出班主任工作總結(jié)，總結(jié)真實(shí)，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有工作中的不足，有助于下一學(xué)期的班主任工作。
本學(xué)期我校繼續(xù)推行新課程改革，開學(xué)初，教務(wù)處組織全體教師學(xué)習(xí)了合作學(xué)習(xí)的理念及教法，討論教學(xué)中遇到的難題，組織教師參加各級各類教育教學(xué)活動(dòng)。進(jìn)一步把新課程理念融于每個(gè)班級、每個(gè)教學(xué)之中，對一二年級教師進(jìn)行了一輪“新教法，新理念”下的崗位練兵活動(dòng)，十名教師都上了公開課，本次活動(dòng)最大特點(diǎn)是運(yùn)用新理念，使用新教法，推進(jìn)了我校的新課改進(jìn)程。
另外，教務(wù)處積極開展教研活動(dòng)，或分教研組活動(dòng)，或集體活動(dòng)。教務(wù)處開展教研活動(dòng)6次，語文教研組3次，數(shù)學(xué)教研組3次。教師能積極進(jìn)行業(yè)務(wù)自修，勤記業(yè)務(wù)筆記。每位教師寫教學(xué)論文一篇，寫教學(xué)工作總結(jié)一篇，每篇數(shù)字都在1500字以上。
本學(xué)期教務(wù)處完成了20xx———20xx學(xué)年度的“普九”、“掃盲”的表冊數(shù)據(jù)的填寫工作。
到二十周止，我校的各科教學(xué)都已基本完成，達(dá)到了新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。語、數(shù)科的教學(xué)現(xiàn)處于緊張的復(fù)習(xí)階段，以迎接期末考試，可以說教務(wù)處的教務(wù)主任已基本完成了本學(xué)期的基本任務(wù)，回思一學(xué)期，教務(wù)處的工作繁瑣而任重，需要常抓緊不懈。
1、我校對非主授課的重視不夠。教師對輔助課堂只側(cè)重于趕作業(yè)。期中、期末之前過早的停音體美等課。這些不利于學(xué)生的全面發(fā)展。
2、過分看重教學(xué)成績，忽視了學(xué)生的思想道德教育，高分低能。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十一
時(shí)間過得真快，忙忙碌碌中，我擔(dān)任社區(qū)工作者已經(jīng)快一年了。20xx年2月，經(jīng)過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區(qū)干事，并被分配到城西社區(qū)工作。通過這9個(gè)月的磨練和考驗(yàn)，我對社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的認(rèn)識和了解，也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗(yàn):我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會(huì)了要充滿愛心的去關(guān)愛每個(gè)人;也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂觀的心態(tài)。下面，我就自己這9個(gè)月來的工作情況和心路歷程做一下匯報(bào)和總結(jié):。
5月6日、7日，**縣組織召開了社區(qū)干部培訓(xùn)大會(huì)，全縣80多名社區(qū)干事參與了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識大餐。
由于我們縣城社區(qū)正處在起步階段，辦公室都還沒有落實(shí)，所以我們所有社區(qū)干部都臨時(shí)在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區(qū)新同志有了相互了解的機(jī)會(huì)。自五月份起到六月份下旬，短短的一個(gè)多月，我們50名社區(qū)干事相處的十分和諧?？梢哉f是基本情況大致了解。
6月初，我們迎來了城西社區(qū)的主任李映和同志，在李主任的指導(dǎo)下，我分管文衛(wèi)、養(yǎng)老、勞動(dòng)就業(yè)和食品藥品監(jiān)督管理四項(xiàng)工作。
在6月14號，武瑞明副書記主持會(huì)議，分布各社區(qū)主任及工作人員名單，吳志紅副鎮(zhèn)長的講話發(fā)人深思，為我們講述了社區(qū)工作的宗旨、原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求等，并為我們這些新同志講述了社區(qū)的具體工作。自此，我認(rèn)識到，作為一個(gè)社區(qū)干事，任重道遠(yuǎn)。
6月20日，我們來到我們城西社區(qū)的辦公室（殘聯(lián)五樓502），并且在下午開了一個(gè)新老同志見面會(huì)，在會(huì)議上，我們見到了幾個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)老同志。并且見到了我們的副主任弓學(xué)萬。在見面會(huì)上，李主任發(fā)表講話，主要內(nèi)容是要求我們要積極向老同志學(xué)習(xí)，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進(jìn)入社區(qū)的新人，可以說是什么都不懂，什么都不會(huì)。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學(xué)會(huì)了很多以前我們從來沒接觸到的東西。在見面會(huì)上，李主任對我們下段工作進(jìn)行了安排。
隨著汛期來臨，第一項(xiàng)重要任務(wù)來了，在7月10日，我們社區(qū)緊急召開防汛會(huì)議，并且在當(dāng)天下午進(jìn)行入戶防汛工作大排查。并對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶，下發(fā)了危房整改通知書，與此同時(shí)，我們第一次見識到了老同志的社區(qū)工作方式。并且我從中了解到，從事社區(qū)工作，還需要我不斷地學(xué)習(xí)積累更多的知識經(jīng)驗(yàn)。
社區(qū)可以說是國家的最基層，所以千頭萬緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開始了入戶工作，隨之，20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作也展開了。在7月22日到8月20日短短一個(gè)月時(shí)間，我對我轄區(qū)的居民進(jìn)行了入戶調(diào)查，成功入戶106戶。入戶是一項(xiàng)十分需要智慧的工作，在入戶的過程中，會(huì)遇到各式各樣的情況，所以，經(jīng)過一個(gè)月的磨練，我積累了一些談不上經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。并且在入戶的過程中做了大量對養(yǎng)老保險(xiǎn)做了宣傳，為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作奠定了基礎(chǔ)。從而使我社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)人數(shù)達(dá)232人。這個(gè)成績雖然不理想，但是我已經(jīng)盡力了。
9月，一年一度的醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)開始了，繳費(fèi)工作社區(qū)的由社區(qū)來完成，我被指派協(xié)助收繳醫(yī)療保險(xiǎn)工作。而且在醫(yī)保中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。我很慶幸我又掌握了一門技術(shù)，雖然量很大，但是我們按時(shí)足量了完成了醫(yī)保繳費(fèi)任務(wù)，繳費(fèi)人數(shù)多達(dá)913人，完成度達(dá)95以上，出錯(cuò)率低于0.01%，給了醫(yī)保中心一個(gè)相當(dāng)滿意的答卷。
管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。在會(huì)議結(jié)束后，我們簽署了協(xié)議并領(lǐng)取了社區(qū)網(wǎng)格化專用手機(jī)。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)上報(bào)社區(qū)發(fā)現(xiàn)的各種社會(huì)問題16件。以后我將更加努力完成黨和國家交給的任務(wù)。
11月29日，經(jīng)濟(jì)適用房申購第一階段進(jìn)入尾聲，我們社區(qū)全體社區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查，對申購戶主進(jìn)行了核實(shí)，并且讓戶主簽字按手印，從而圓滿的完成了上級交代的任務(wù)。12月初，一個(gè)國家性的重要任務(wù)落到了我們這些社區(qū)干事的肩膀上，那就是五年一度的經(jīng)濟(jì)普查，經(jīng)過短暫、集中的培訓(xùn)，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛花對我們普查區(qū)域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項(xiàng)工作都按時(shí)保質(zhì)保量的完成，為我20xx年度工作提交了一份滿意的答卷。
在近一年的工作當(dāng)中，我總結(jié)出做好社區(qū)工作需要做到以下幾點(diǎn)：
串：即常串群眾門，熟悉居民情況。對社區(qū)的管理分兩個(gè)階段，一是初級階段的靜態(tài)管理；二是高級階段的動(dòng)態(tài)管理。由初級階段到高級階段必須深入社區(qū)多串門上戶，通過與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進(jìn)相互信任，在串門時(shí)，我注意三個(gè)方面的問題：三是走訪的時(shí)間要講求短、頻、快，對轄區(qū)居民各方面的變化情況，采取不同的走訪方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。
聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點(diǎn)：一是在態(tài)度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的`分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行心與心交流。在社區(qū)，我每當(dāng)碰到居民的時(shí)候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語問候。用這三個(gè)一舉動(dòng)，形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內(nèi)容上區(qū)別對象打開話題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時(shí)尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起?？傊?，要找居民感興趣的話題城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。
幫：即誠懇幫人，以實(shí)際行動(dòng)感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計(jì)為群眾排憂解難，急群眾之所急，幫群眾之所需?？偟膩碚f，我堅(jiān)持了三心工作法，即談心、交心、關(guān)心。城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。
實(shí)：即把工作做實(shí)，夯實(shí)社區(qū)工作基礎(chǔ)。由于常串百姓門、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對轄區(qū)居民的基本情況非常熟悉，在下社區(qū)時(shí)，我經(jīng)常帶著民情日記本，俗話說：好記心不如爛筆頭，對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯(lián)系的方試，我都一一寫在本子上，便于記憶。當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，社區(qū)內(nèi)人口流動(dòng)性大，這就要求社區(qū)管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數(shù)。
雖然各項(xiàng)工作大體上都圓滿，但是成績的取得并不是我一個(gè)人的功勞，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一個(gè)成長都離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和關(guān)懷，離不開同事的配合和幫助，離不開各級部門提供的平臺(tái)和載體，也離不開家人的默默支持和理解。有成績就有不足，在工作中感覺到我的工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，尤其是在與居民交流對話的過程中體現(xiàn)出不成熟的一面，所以以后有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。我深知社區(qū)是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而持久的工程，要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，把自己的工作做實(shí)，做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)，協(xié)作的精神，與大家共同努力，共同進(jìn)步。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十二
在20xx年的路政管理工作中，我們路政大隊(duì)在段總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)展開工作，堅(jiān)持以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，依法行政、文明執(zhí)法，通過全體路政人員的緊密團(tuán)結(jié)、共同努力，圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，并在各項(xiàng)評比活動(dòng)中，都取得了較好的成績，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評。現(xiàn)將路政大隊(duì)20xx年的路政管理工作總結(jié)如下：
今年，我大隊(duì)依據(jù)市處（支隊(duì)）的考核細(xì)則，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際情況，制定了20xx度切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)路政管理“三定”、“三包”責(zé)任制，并將09年工作目標(biāo)層層分解、責(zé)任落實(shí)到中隊(duì)和人，并與路政人員簽訂路政管理目標(biāo)責(zé)任書，做到中隊(duì)包線、路政員包段，讓人人身上有擔(dān)子，思想上有壓力，激發(fā)每個(gè)路政人員的工作責(zé)任心，切實(shí)做好路政管理工作。
余條宣傳橫幅，進(jìn)一步增強(qiáng)公路沿線群眾的法制觀念和愛路護(hù)路意識，為我縣路政整治活動(dòng)營造良好氛圍。
今年我大隊(duì)注重對日常路政巡查工作實(shí)績的考核，每季度末由考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行上路檢查、綜合考評、打分，嚴(yán)格按照《目標(biāo)考核辦法》落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?？己藶榘俜种疲?0分以上為優(yōu)秀、80分—90分為良好、70分——80分為合格，70分以下為不合格。考核領(lǐng)導(dǎo)小組針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，責(zé)令責(zé)任者限期整改，并將考核成績作為年終評先進(jìn)的依據(jù)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，極大地調(diào)動(dòng)了全體路政人員的工作熱情和積極性。
1、劃紅線、定禁區(qū)，隔離路邊攤點(diǎn)。
在五條干線公路12個(gè)集鎮(zhèn)段公路兩側(cè)用地分界處劃分紅線，設(shè)定禁區(qū)，實(shí)行紅線管理，并在5條干線公路上都設(shè)置了禁止在公路用地內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營的宣傳標(biāo)志，對違禁者一律進(jìn)行取締，并對其予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。通過劃線管理，有效控制公路兩側(cè)占道經(jīng)營的攤點(diǎn)，取得了預(yù)期的效果。
2、建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路，確保嚴(yán)管區(qū)和示范路內(nèi)做到“四無”
我大隊(duì)抓住迎接20xx年國檢契機(jī)，篩選出全縣境內(nèi)公路環(huán)境治理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，將我縣境內(nèi)1條國道和4條省道的集鎮(zhèn)路段設(shè)立為“路政嚴(yán)管區(qū)”，并將三一八國道線設(shè)立為“路政示范路”，在嚴(yán)管區(qū)、示范路兩頭及中央地區(qū)設(shè)立告示牌，公布嚴(yán)管內(nèi)容及群眾舉報(bào)電話，按照公路管理法律法規(guī)及路政示范路創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路工作制度，要求路政人員突破國道每天一次巡查的常規(guī)頻率，對重點(diǎn)線路、特殊路段做到適時(shí)檢查，確保嚴(yán)管區(qū)及示范路內(nèi)達(dá)到“四無”標(biāo)準(zhǔn)：無拋灑滴漏污染路面、無擅自利用公路超限運(yùn)輸、無紅線內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)占道經(jīng)營、無保潔死角。
3、加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大投入力度，努力提升路域環(huán)境。
對路域環(huán)境較差的集鎮(zhèn)路段，我們主動(dòng)和地方政府聯(lián)系，通過和地方政府聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，有效的改善了集鎮(zhèn)路段的路容路貌和路域環(huán)境。今年，我大隊(duì)派出路政人員500余人次、路政執(zhí)法車輛200臺(tái)次與地方政府、公安、城管，聯(lián)合對集鎮(zhèn)路段上的亂堆亂放、占道經(jīng)營攤點(diǎn)、路邊垃圾、非公路標(biāo)志、邊坡種植等臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行綜合整治，并由大隊(duì)和地方鎮(zhèn)政府各拿出一部份資金，對集鎮(zhèn)路段實(shí)施了花池隔離，在花池內(nèi)種植了四季常青的景觀綠化，使集鎮(zhèn)路段面貌煥然一新，路域環(huán)境得到明顯提升。大隊(duì)還多方籌措資金為全縣縣、鄉(xiāng)公路設(shè)置了安全標(biāo)志。其中：懸臂式指路標(biāo)志20套、雙立柱式指路標(biāo)志15套、警告標(biāo)志100套、警示樁120根。極大地改善了農(nóng)村公路的`行車環(huán)境，消除了很多安全隱患。還多次組織整治活動(dòng)，全年共下發(fā)《限期清（拆）除通知書》50份、清除邊坡種植26處約1980平方米、清除堆積物110處約4731立方米、清除占道攤點(diǎn)65處、清除非標(biāo)130塊、拆除違建16處約188平方米、清理打谷曬場12處，路域環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。
4、加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度。
今年，我大隊(duì)通過加大巡查頻率查處路政案件、嚴(yán)格控制路政許可、加強(qiáng)施工路段管理、實(shí)行24小時(shí)固定治超與流動(dòng)治超相結(jié)合的方式，依法嚴(yán)管，加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度。截至到目前，共辦理路政許可5起，查獲路損案件18起，對4處施工路段實(shí)施監(jiān)管，未發(fā)生一起責(zé)任事故，收取路賠費(fèi)用共計(jì)21.91198萬元；檢查運(yùn)輸車輛2300臺(tái)，超限車輛110余臺(tái)，超限率控制在5%以內(nèi)，全年共收取罰款近50余萬元。
5、做好惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作。
為防患于未然，我大隊(duì)提前做好汛期、冰凍雪惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作，備足搶險(xiǎn)物資、安排好搶險(xiǎn)機(jī)械，以備惡劣天氣能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。今年7月8日我縣發(fā)生多年不遇的洪澇災(zāi)害，我大隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員、帶上搶險(xiǎn)設(shè)備及時(shí)上路做好巡查工作，及時(shí)搶修水毀路段，對倒伏在路面上阻礙交通的樹木用油鋸切割、手搬肩扛的方式迅速清除，最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)公路暢通。
1、為了加強(qiáng)全體路政人員的綜合素質(zhì)，提高執(zhí)法水平，我大隊(duì)組織路政人員進(jìn)行法制培訓(xùn)，請縣法院的資深法官到大隊(duì)舉辦《公路法》、《湖北省公路路政管理?xiàng)l例》和《道路交通安全法》等法律法規(guī)的專題講課。在路政執(zhí)法過程中，我們嚴(yán)格遵守《湖北省交通行政執(zhí)法程序規(guī)定》和“十項(xiàng)禁令”，堅(jiān)決按照法定程序辦事。今年至目前為止未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟，全年未接到投訴案件。
2、加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍的行風(fēng)廉政建設(shè)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)民主評議等多種形式的社會(huì)監(jiān)督方式，使所有執(zhí)法人員自覺做到廉潔自律、依法行政。樹立良好的路政執(zhí)法形象。
在今后的工作中，我們將緊緊圍繞路域環(huán)境治理、路政許可審批、路賠費(fèi)收取、施工路段管理、超限車輛治理、隊(duì)伍建設(shè)等方面開展路政工作，全體路政人員將緊密團(tuán)結(jié)、自加壓力、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，為我縣路政管理工作再上新臺(tái)階作出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)結(jié)束。今年是我人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。回顧過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同事的關(guān)心與配合下，微生物實(shí)驗(yàn)室的工作取得了一定的成績，在一些方面邁上了新的臺(tái)階。作為實(shí)驗(yàn)室的檢查員，我在各個(gè)方面都完成了自己的任務(wù)，努力把實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合起來，在很多方面不斷提高自己的素質(zhì)。本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：
工作前做好個(gè)人工作計(jì)劃，優(yōu)先按時(shí)完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。經(jīng)過不懈努力，工作水平有了很大提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為實(shí)驗(yàn)室中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)，1實(shí)驗(yàn)室的工作是精細(xì)而瑣碎的，但為了做好工作，我不怕麻煩。向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，自己探索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。他提高了工作技能，在具體工作中培養(yǎng)成了熟練的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員，能夠熟練、成功地完成實(shí)驗(yàn)室工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度贊揚(yáng)和歡迎。
今年，我本著“把工作做得更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，開拓積極，成功完成了以下工作：
1、虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深入學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)際，熟練操作各項(xiàng)測試項(xiàng)目，報(bào)告結(jié)果準(zhǔn)確。
2、協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主管做好各類文件的`登記、上報(bào)和發(fā)放工作，對未分類整理的文件進(jìn)行分類整理，并放入貼有標(biāo)簽的文件夾，為大家查閱文件提供了極大的方便，收到了良好的效果。
3、協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主管做好實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證相關(guān)工作。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
熱愛自己的工作，能夠正確、認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，投入工作，熱情服務(wù)每一個(gè)人，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，確保工作按時(shí)完成。在生活中，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)勤勞、節(jié)儉、勤勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到誠實(shí)、勤勞、樸素。
以上是我過去一年工作的簡單總結(jié)。雖然我取得了必要的改進(jìn)和成就，但在某些方面仍然存在不足。例如，沒有太多創(chuàng)造性的工作想法，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，在實(shí)驗(yàn)室中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)，努力把自己的思想意識和工作效率提高到一個(gè)新的水平。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為中心的發(fā)展做出越來越大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十四
希望對大家有幫助。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以完善醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點(diǎn)，著力打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的醫(yī)保工作團(tuán)隊(duì)。一年來各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面不斷加強(qiáng)。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保30257人;工傷保險(xiǎn)參保單位543戶，參保31973人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.23%;生育保險(xiǎn)參保28124人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金16502萬元，工傷保險(xiǎn)征繳基金903萬元，生育保險(xiǎn)征繳基金513萬元，分別占目標(biāo)任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時(shí)將機(jī)關(guān)事業(yè)單位納入生育保險(xiǎn)參保范圍，實(shí)際此項(xiàng)工作我縣還未實(shí)施，加之從今年10月份生育保險(xiǎn)費(fèi)率由1%降為0.5%，以至于生育保險(xiǎn)基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個(gè)人繳納296萬元，縣級財(cái)政配套資金648萬元，省級補(bǔ)助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險(xiǎn)發(fā)放待遇695萬元，生育保險(xiǎn)發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理常抓不懈。與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴(yán)格對機(jī)構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。
二、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。今年以來，我們始終堅(jiān)持把企業(yè)作為各項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面的重點(diǎn)，全面推進(jìn)金保工程的實(shí)施，實(shí)行五險(xiǎn)合一。在新增企業(yè)參保時(shí)，嚴(yán)格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報(bào)漏報(bào)參保職工。嚴(yán)格核定用人單位征繳基數(shù)，準(zhǔn)確編制征繳計(jì)劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費(fèi)的單位及時(shí)預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民、職工大病保險(xiǎn)工作。大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來，我們積極與人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、人民健康保險(xiǎn)公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險(xiǎn)公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險(xiǎn)具體承辦工作，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)報(bào)銷6236人次，報(bào)銷金額達(dá)到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報(bào)銷913人次，報(bào)銷金額達(dá)到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負(fù)擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴(kuò)大分值結(jié)算付費(fèi)方式實(shí)施范圍。為合理控制醫(yī)療費(fèi)用的增長，我們于去年出臺(tái)《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過一年的運(yùn)行有效控制了醫(yī)療費(fèi)用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費(fèi)方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險(xiǎn)網(wǎng)上結(jié)算程序運(yùn)行工作。為積極貫徹落實(shí)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》精神，提高生育保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險(xiǎn)信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到了便民為民工作的實(shí)效。
5、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點(diǎn)醫(yī)院病人的住院情況進(jìn)行抽查，同時(shí)及時(shí)將抽查情況通報(bào)至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進(jìn)行考核、結(jié)算費(fèi)用，以此促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)管理，增強(qiáng)“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實(shí)效。建立健全定點(diǎn)零售藥店準(zhǔn)入退出機(jī)制、藥店違規(guī)處罰機(jī)制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報(bào)等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。為切實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴(kuò)面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，通過拉橫幅、銀行滾動(dòng)字幕、報(bào)紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時(shí)在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時(shí)明確專人，負(fù)責(zé)與社區(qū)勞動(dòng)保障工作站做好參保服務(wù)工作，認(rèn)真審核參保資料、及時(shí)無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實(shí)、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認(rèn)識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強(qiáng)化管理意識。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認(rèn)真查找問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強(qiáng)化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀(jì)律、掛牌上崗等情況，進(jìn)行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴(kuò)面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面，重視農(nóng)民工參保工作，同時(shí)完善醫(yī)保參保臺(tái)賬資料，進(jìn)行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進(jìn)銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費(fèi)，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時(shí)間及地點(diǎn)，提示參保人員及時(shí)參保，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強(qiáng)化“兩定”管理。實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店動(dòng)態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價(jià)制度，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的服務(wù)行為，重點(diǎn)加大對門特藥店的監(jiān)管，強(qiáng)化管理，對不規(guī)范行為堅(jiān)決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運(yùn)行。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以完善醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點(diǎn)，著力打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的醫(yī)保工作團(tuán)隊(duì)。一年來各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面不斷加強(qiáng)。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保30257人;工傷保險(xiǎn)參保單位543戶，參保31973人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.23%;生育保險(xiǎn)參保28124人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金16502萬元，工傷保險(xiǎn)征繳基金903萬元，生育保險(xiǎn)征繳基金513萬元，分別占目標(biāo)任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時(shí)將機(jī)關(guān)事業(yè)單位納入生育保險(xiǎn)參保范圍，實(shí)際此項(xiàng)工作我縣還未實(shí)施，加之從今年10月份生育保險(xiǎn)費(fèi)率由1%降為0.5%，以至于生育保險(xiǎn)基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個(gè)人繳納296萬元，縣級財(cái)政配套資金648萬元，省級補(bǔ)助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險(xiǎn)發(fā)放待遇695萬元，生育保險(xiǎn)發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理常抓不懈。與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴(yán)格對機(jī)構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。
二、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。今年以來，我們始終堅(jiān)持把企業(yè)作為各項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面的重點(diǎn)，全面推進(jìn)金保工程的實(shí)施，實(shí)行五險(xiǎn)合一。在新增企業(yè)參保時(shí)，嚴(yán)格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報(bào)漏報(bào)參保職工。嚴(yán)格核定用人單位征繳基數(shù)，準(zhǔn)確編制征繳計(jì)劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費(fèi)的單位及時(shí)預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民、職工大病保險(xiǎn)工作。大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來，我們積極與人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、人民健康保險(xiǎn)公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險(xiǎn)公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險(xiǎn)具體承辦工作，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)報(bào)銷6236人次，報(bào)銷金額達(dá)到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報(bào)銷913人次，報(bào)銷金額達(dá)到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負(fù)擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴(kuò)大分值結(jié)算付費(fèi)方式實(shí)施范圍。為合理控制醫(yī)療費(fèi)用的增長，我們于去年出臺(tái)《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過一年的運(yùn)行有效控制了醫(yī)療費(fèi)用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費(fèi)方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險(xiǎn)網(wǎng)上結(jié)算程序運(yùn)行工作。為積極貫徹落實(shí)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》精神，提高生育保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險(xiǎn)信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到了便民為民工作的實(shí)效。
5、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點(diǎn)醫(yī)院病人的住院情況進(jìn)行抽查，同時(shí)及時(shí)將抽查情況通報(bào)至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進(jìn)行考核、結(jié)算費(fèi)用，以此促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)管理，增強(qiáng)“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實(shí)效。建立健全定點(diǎn)零售藥店準(zhǔn)入退出機(jī)制、藥店違規(guī)處罰機(jī)制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報(bào)等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。為切實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴(kuò)面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，通過拉橫幅、銀行滾動(dòng)字幕、報(bào)紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時(shí)在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時(shí)明確專人，負(fù)責(zé)與社區(qū)勞動(dòng)保障工作站做好參保服務(wù)工作，認(rèn)真審核參保資料、及時(shí)無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實(shí)、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認(rèn)識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強(qiáng)化管理意識。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認(rèn)真查找問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強(qiáng)化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀(jì)律、掛牌上崗等情況，進(jìn)行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴(kuò)面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面，重視農(nóng)民工參保工作，同時(shí)完善醫(yī)保參保臺(tái)賬資料，進(jìn)行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進(jìn)銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費(fèi)，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時(shí)間及地點(diǎn)，提示參保人員及時(shí)參保，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強(qiáng)化“兩定”管理。實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店動(dòng)態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價(jià)制度，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的服務(wù)行為，重點(diǎn)加大對門特藥店的監(jiān)管，強(qiáng)化管理，對不規(guī)范行為堅(jiān)決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運(yùn)行。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十五
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)格要求自己始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中我主要負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)申報(bào)登記等日常事務(wù)性工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日走上街頭采取咨詢、宣傳單等多種形式就工傷保險(xiǎn)的參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇等進(jìn)行了大力宣傳取得了較好的效果。在今后的工作中我將繼續(xù)努力進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識強(qiáng)化職責(zé)意識強(qiáng)化服務(wù)意識以對工作高度負(fù)責(zé)的精神腳踏實(shí)地盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作為樹立工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的新形象努力。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十六
20xx年以來，xx縣建設(shè)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各部門的大力支持下，全體干部職工緊緊圍繞縣委縣政府的決策部署，把“學(xué)蘇北拼搏精神，促跨越發(fā)展”作為全部工作的主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，拼搏奮進(jìn)，較好地完成了縣政府確定的各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，加快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
按照“城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行”的原則以及我縣創(chuàng)建省級園林城市的總體要求，高度重視規(guī)劃的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用，放開規(guī)劃市場，引入競爭機(jī)制，投入1800萬元，聘請名院、高手，高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次地編制城鄉(xiāng)規(guī)劃。
委托了上海同濟(jì)大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院對全縣新一輪的總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，形成了布局合理、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的城市建設(shè)規(guī)劃體系;委托濟(jì)南規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院完成了老城區(qū)總體開發(fā)規(guī)劃;委托上海同濟(jì)大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了新城區(qū)和行政中心的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托北京大學(xué)設(shè)計(jì)院編制了興濟(jì)河景觀規(guī)劃、人們公園祥細(xì)規(guī)劃、洪澤湖生態(tài)濕地公園控制性祥細(xì)規(guī)劃;委托山東建工學(xué)院城規(guī)院編制完成了金鑫開發(fā)區(qū)、龍泉花園和金發(fā)花苑控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托深圳市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了和諧路，興隆路、養(yǎng)馬路、粉子街和安居花園、文龍新村的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托中國建筑設(shè)計(jì)研究院編制了丹桂小區(qū)、金山佳苑和都市花園的修建性祥規(guī)。今年我縣城市規(guī)劃的'覆蓋率達(dá)到了90%。宏偉藍(lán)圖向社會(huì)公布后，受到廣泛好評。
今年根據(jù)縣政府出臺(tái)的《關(guān)于加快舊城、城中村改造的意見》，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對舊城主次干道兩側(cè)進(jìn)行了開發(fā)建設(shè)，成功實(shí)施了東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)、南門店村和花園小學(xué)片區(qū)以及共青團(tuán)路兩側(cè)的拆遷，共涉及2個(gè)村、300多戶群眾、43戶樓房居民、1家事業(yè)單位，1家小學(xué)，100多家企業(yè)和經(jīng)營戶搬遷，拆遷總面積達(dá)22萬平方米。
舊城區(qū)的勝利廣場，花都廣場，開源廣場等城市節(jié)點(diǎn)基本建成，改造休閑場所23.6萬平方米，新增綠化面積28.8萬平方米。今年的舊城和城中村改造工程，是我縣近年來拆遷面積最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全縣上下的大力支持和配合。通過今年的拆遷，不僅拆出了和諧，拆出了加快發(fā)展的新天地，而且為今后大規(guī)模的舊城和“城中村”城區(qū)改造積累了經(jīng)驗(yàn)，趟出了路子，鍛煉了隊(duì)伍，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分布實(shí)施，區(qū)分功能”的原則，按照創(chuàng)建省級園林城市的要求，啟動(dòng)了行政中心辦公場所的選址和建設(shè)，累計(jì)完成投資3.27億元，規(guī)劃建設(shè)了文體中心，老干部中心、青年文化中心和銀座星級賓館，組織實(shí)施了路網(wǎng)、供排水、電力、綠化、美化、亮化、凈化等一批基礎(chǔ)建設(shè)配套工程，拉動(dòng)了新城區(qū)建設(shè)快速起步。新城區(qū)建設(shè)共開工建筑面積80萬平方米，竣工45萬平方米，建成區(qū)面積達(dá)10平方公里。新城區(qū)已經(jīng)迅速崛起，我們將繼續(xù)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展。新城區(qū)勢必成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，對外開放的窗口、招商引資的載體和現(xiàn)代化的新城區(qū)。
對粉子街、竹竿巷、文化路、勞動(dòng)路進(jìn)行了大規(guī)模維修;。
對魁星路、化工路、建國路進(jìn)行了維修罩油。累計(jì)改建道路5萬平方米，維修道路7.5萬平方米，路面罩油3萬平方米，鋪裝人行道21萬平方米，埋設(shè)供水管道50公里，排水管道28公里。供氣管道31公里。城市承載力明顯增強(qiáng)。金馬河大橋和永定大橋已開工建設(shè)。
城區(qū)四環(huán)亮燈工程順利完成，更換路燈2400盞，城區(qū)路燈亮燈率、燈具完好率均達(dá)到98%以上。同時(shí)，在商場、廣場、車站、城市出入口等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域，統(tǒng)一組織實(shí)施了“裝飾亮燈工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27處交通信號燈全部投入使用，新建候車亭87個(gè)，新建免費(fèi)公廁43個(gè)，增設(shè)垃圾箱、果皮箱1367個(gè)。
在城市綠化美化方面，以爭創(chuàng)省級園林城市為目標(biāo)，以增加城市綠量為重點(diǎn)，城郊綠化和單位綠化相結(jié)合，平面綠化和立體綠化相結(jié)合，面上綠化和景點(diǎn)綠化相結(jié)合，在增綠、擴(kuò)綠、造綠、透綠上狠下功夫。今年建設(shè)了興濟(jì)河景觀、和諧路、養(yǎng)馬路等綠地7萬平方米，共栽植各類綠化樹木5萬余株。截至20xx年，我縣城區(qū)園林綠化面積達(dá)到190公頃，公共綠地面積達(dá)到34公頃，人均公園綠地面積達(dá)到16.4平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到31%。洪澤湖生態(tài)濕地公園是我縣的重點(diǎn)生態(tài)工程，控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成，第一期工程也破土動(dòng)工，必將打造成我縣的綠色景觀帶和生態(tài)長廊。
發(fā)揮財(cái)政建設(shè)交通和開發(fā)區(qū)投融資公司作用，放大政府投資吸附集聚外來資本、金融資本和社會(huì)資本投入城市建設(shè)的“乘數(shù)效應(yīng)”，更多地采取了bt、bot等模式推動(dòng)重大工程項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營。拓寬了經(jīng)營城市的領(lǐng)域，對戶外廣告、道路、橋梁、廣場、綠地等冠名權(quán)和經(jīng)營使用權(quán)實(shí)行了公開拍賣，整合了城市資源，聚集了建設(shè)資金，提高了綜合效益。城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林等執(zhí)法隊(duì)伍不斷完善城市執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和城市管理機(jī)制，加大剛性執(zhí)法力度，確保各項(xiàng)建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)劃實(shí)施，使城市管理向小街、小巷、小區(qū)、城市出入口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地延伸。加強(qiáng)了城市交通、環(huán)衛(wèi)、硬化、亮化、綠化、美化管理，提高了市民的城市意識和文明程度，鞏固了城市環(huán)境綜合整治的成果，營造了整潔、文明、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境。
回顧一年來的工作，我們深切地體會(huì)到，加快我縣發(fā)展，必須堅(jiān)持不懈地解放思想，更新觀念，敢思敢想，敢試敢闖;必須牢固樹立拼搶精神、機(jī)遇意識，善于在形勢中把握機(jī)遇，爭分奪秒，搶占先機(jī);必須始終保持永不言棄，永不言敗的昂揚(yáng)斗志，困難面前不低頭，逆境面前不退縮，迎難而上，勇爭一流;必須大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，少爭論，多干事，謀發(fā)展，不空談，干就干成;實(shí)踐證明，只要我們?nèi)f眾一心，拼搏實(shí)干，就沒有克服不了的困難、實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。
一年來，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但發(fā)展中還存在著許多困難和問題。突出表現(xiàn)為：城市建設(shè)投入不足，融資渠道不寬，新城建設(shè)和舊城改造的任務(wù)還十分繁重。對此，我們必須高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以解決。今后，建設(shè)局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，做到思想再統(tǒng)一，力度再加大，措施再強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)再加強(qiáng)，持之以恒，抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境上檔次，上水平，加快全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十七
試點(diǎn)工作。按照國家醫(yī)改方案中探索建立城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療保障管理制度，并逐步整合基本醫(yī)療保障經(jīng)辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的試點(diǎn)，打破了城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)二元制度模式，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和管理“兩統(tǒng)一”，將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保與新農(nóng)合制度合二為一，不分城鄉(xiāng)戶籍一個(gè)制度覆蓋，繳費(fèi)三個(gè)檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費(fèi)檔次享受相應(yīng)待遇。為便于管理，將原由衛(wèi)生部門主管的合管中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉(zhuǎn)勞動(dòng)保障部門，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民經(jīng)辦工作歸口和統(tǒng)一管理。蒼溪縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度在實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達(dá)73.9萬人，為應(yīng)參保人數(shù)的100%。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)二合一運(yùn)行過程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開展建立為鼓勵(lì)病人合理就醫(yī)機(jī)制的探索。為建立鼓勵(lì)參保病人“小病進(jìn)小醫(yī)院，大病進(jìn)大醫(yī)院”的就醫(yī)機(jī)制，我市改以往按定點(diǎn)醫(yī)院級別確定住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷起付線為按定點(diǎn)醫(yī)院人均次、日均住院費(fèi)用和2次以上住院率等因素確定起伏線的辦法，其服務(wù)指標(biāo)越高，起付線標(biāo)準(zhǔn)越高。這項(xiàng)機(jī)制的建立可引導(dǎo)參保病員根據(jù)自身病情和經(jīng)濟(jì)狀況選擇定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，解決了過去“大醫(yī)院人滿為患，小醫(yī)院無人問津”的現(xiàn)象，更加促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院合理收費(fèi)，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用效率，市中心醫(yī)院的次均住院醫(yī)療費(fèi)用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達(dá)40.7%。
3、開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。為減輕參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員的門診負(fù)擔(dān)，解決人民群眾“看病難，看病貴”的問題，結(jié)合我市實(shí)際，積極開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個(gè)人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的情況下，在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資額中按照一定比例標(biāo)準(zhǔn)建立門診統(tǒng)籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍的門診醫(yī)療費(fèi)用按照一定比例報(bào)銷。醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將參保人員門診醫(yī)療費(fèi)用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4、開展參保人員異地就醫(yī)結(jié)算辦法的探索。參保人員在本市范圍內(nèi)就醫(yī)，出院時(shí)只結(jié)算屬于本人自付的費(fèi)用，其余屬于統(tǒng)籌支付的費(fèi)用，由縣區(qū)醫(yī)保局與定點(diǎn)醫(yī)院按規(guī)定結(jié)算。實(shí)行這一辦法，有效解決了參保人員異地就醫(yī)墊錢數(shù)額大和報(bào)賬周期長的問題，大大方便了廣大參保人員。
5、開展關(guān)破集體企業(yè)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)辦法的探索。為妥善解決破產(chǎn)、撤銷、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)問題，對有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清償基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，按照統(tǒng)帳結(jié)合方式納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn);資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)足額清償?shù)帜馨丛撐囊?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)模梢园次募?guī)定70%清償后解決其住院醫(yī)療保險(xiǎn);沒有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償?shù)蛔阍撐募?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)?，參加城?zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。在職人員在職工醫(yī)保和居民醫(yī)保中選擇參保。
6、開展醫(yī)療工傷保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法的探索。我們抓住醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法這個(gè)“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標(biāo)、單病種、人頭等方式相結(jié)合的復(fù)合型付費(fèi)辦法，增加了定點(diǎn)醫(yī)院的責(zé)任，提高了醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金的使用效率，降低了醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金支付風(fēng)險(xiǎn)，使醫(yī)?；鹬С龅脑龇仁杖朐龇?4個(gè)百分點(diǎn)。
7、積極進(jìn)行工傷保險(xiǎn)監(jiān)督管理新路子的探索。今年，針對少數(shù)煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺(tái)了招用工管理辦法，其中規(guī)定在企業(yè)招用工前必須進(jìn)行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬元。
根據(jù)省醫(yī)保中心《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制檢查評估工作意見》的具體要求，我們組織以局長為組長，紀(jì)檢員、黨支部書記及各科室科長為成員的內(nèi)部檢查評估小組，開展了針對局內(nèi)各科室及各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控建設(shè)的檢查評估活動(dòng)。檢查評估主要涉及組織機(jī)構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制、基金財(cái)務(wù)控制、信息系統(tǒng)控制和內(nèi)部控制的管理與監(jiān)督五個(gè)方面的內(nèi)容。內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)了一些管理漏洞和制度缺陷，有針對性的提出整改措施。通過檢查，進(jìn)一步明確和完善醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的職責(zé)，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦管理，有效地發(fā)揮了內(nèi)控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
我們以“創(chuàng)一流”活動(dòng)為載體，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型和服務(wù)型單位為整體目標(biāo)，以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為重點(diǎn)，努力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高職工服務(wù)意識和提升服務(wù)能力。通過開展理論學(xué)習(xí)，政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、綜合技能知識學(xué)習(xí)、到煤礦井下體驗(yàn)生活與企業(yè)職工交心座談等活動(dòng)，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。“創(chuàng)一流”活動(dòng)中，我們組織各科室對業(yè)務(wù)流程、工作制度及服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行考核，通過建立意見箱，接受來自社會(huì)人民群眾的監(jiān)督，更有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍服務(wù)意識和參保人員滿意度都提高的目標(biāo)。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇一
今年以來，我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)文件精神，按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標(biāo)，以強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、我鎮(zhèn)20xx年各項(xiàng)醫(yī)保工作征繳情況。
1、新農(nóng)合征繳情況：
根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮新農(nóng)合委辦（20xx）02號）文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人，參合任務(wù)數(shù)21597人（其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人），需征繳參合人數(shù)20446人，20xx年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人，征繳參合資金1，840，140元。
從20xx年12月至20xx年2月，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部大力宣傳、辛勤工作，截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1，840，140元。其中15個(gè)村實(shí)際共征收參合資金1，795，590元，實(shí)際征繳參合人數(shù)19951人；由村財(cái)務(wù)墊付參合資金44，550元，墊付人數(shù)495人（除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5，040元，其余11個(gè)村均存在不同程度的資金墊付）。
2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況：
根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮醫(yī)保字（20xx）02號）文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保征繳人數(shù)1294人（其中低保人數(shù)106人），實(shí)際征繳人數(shù)1188人。
截至20xx年12月18日，我鎮(zhèn)完成征繳金額48，400元，征繳人數(shù)647人（含低保106人）。
3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況：
我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。
二、新農(nóng)合資金運(yùn)行情況。
截至目前為止，我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計(jì)補(bǔ)償新農(nóng)合資金4，293，524.83元。其中住院補(bǔ)償826人次，2，738，395元；門診統(tǒng)籌補(bǔ)償50，206人次，1，522，470元；家庭賬戶補(bǔ)償729人次，32，659.83元。
三、新農(nóng)合工作運(yùn)行措施。
1、為確保住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作的順利開展，農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住院報(bào)銷制度，對不符合報(bào)銷手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決予以不受理。外傷病人住院報(bào)銷，嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度，對有第三方責(zé)任人的外傷病人不受理其資料。
2、加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷金額公示制度，將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住院費(fèi)用的報(bào)銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示，自愿接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。
3、加大了對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度，嚴(yán)查弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實(shí)行結(jié)算，下月5日前上報(bào)各類報(bào)表，農(nóng)醫(yī)所收到各村報(bào)賬資料后，嚴(yán)格審核處方等資料，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成核對工作，及時(shí)向農(nóng)醫(yī)局上報(bào)報(bào)表，加快了補(bǔ)償資金的運(yùn)行。
4、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳工作，對上級的相關(guān)文件精神，以通俗易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，同時(shí)要求村干部在村委會(huì)及人群密集的場所進(jìn)行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳，讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項(xiàng)政策，真正做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識。
5、加強(qiáng)新農(nóng)合資金的監(jiān)管，確保資金使用安全，建立健全新農(nóng)合資金有效管理使用的`長效機(jī)制，確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處。檢查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療卡刷卡等問題，要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為，整改措施到位。
四、今后的工作要點(diǎn)。
“看病難、看病貴”是醫(yī)療體制改革以來，老百姓在就醫(yī)中感受最深，反映最強(qiáng)烈的問題，也是社會(huì)各界普遍關(guān)注，迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題，歷來就是我們黨和政府關(guān)注的民生問題。尤其近年來，新農(nóng)合征繳金額逐年增加，20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元，農(nóng)戶的抵觸情緒在加大，征繳工作難度越來越大。
因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重，繼續(xù)加大醫(yī)保工作的宣傳力度，做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作，使政策家喻戶曉，人人皆知。
同時(shí)做好資金的使用公示工作，協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對中心衛(wèi)生院及各村定點(diǎn)診所的監(jiān)管，同時(shí)希望上級部門加強(qiáng)對醫(yī)療部門的監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方，替換藥品，增加收費(fèi)項(xiàng)目，加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)，門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生，使醫(yī)療基金安全運(yùn)行，把醫(yī)療資金真正運(yùn)用到刀刃上。
我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作，收集并及時(shí)向上級反映醫(yī)療保險(xiǎn)中出現(xiàn)的新情況，配合上級有關(guān)部門做好醫(yī)療保險(xiǎn)的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序便捷化，服務(wù)親情化，監(jiān)督管理人情化，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，真正使醫(yī)療保險(xiǎn)工作達(dá)到政府得民心，群眾得實(shí)惠，衛(wèi)生事業(yè)得發(fā)展的工作目標(biāo)。
鎮(zhèn)扶貧辦今年以來在鎮(zhèn)黨委政府高度重視xx縣扶貧辦精心指導(dǎo)下，做了不少工作深得上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)就我辦一年來工作總結(jié)如下。
一、組織保障。
扶貧工作是鎮(zhèn)黨委、政府歷年來非常重視的一項(xiàng)工作，今年年初我鎮(zhèn)就在鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)議上研究決定成立了鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由黨委書記為組長，鎮(zhèn)長及其他班子成員為副組長，財(cái)政所所長、紀(jì)委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)扶貧辦，由分管領(lǐng)導(dǎo)程遠(yuǎn)同志擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理工作。同時(shí)鎮(zhèn)政府也要求村里成立以村支部書記為組長，村主任為副組長，村其他班子成員為成員的精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有人管事，有人做事的工作體系，把工作落到實(shí)處。
二、工作開展情況。
一年來扶貧辦主要做了這些工作。
1、我鎮(zhèn)配置好了專門的辦公室，添置了辦公室內(nèi)部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設(shè)施，制作了七塊工作制度牌。
2、為各村制作了貧困人員公示牌，并要求各村落實(shí)20xx—20xx三年內(nèi)的幫扶工作計(jì)劃，確保全鎮(zhèn)在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)全面脫貧，過上小康生活。
3、協(xié)助6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村制定五年發(fā)展規(guī)劃，并為貧困村制作幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組公示牌，并加以公示。
4、完善國家扶貧系統(tǒng)數(shù)據(jù)，協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧人員信息收集工作，幫助他們在系統(tǒng)里錄入完了20xx年脫貧人員信息。
5、加強(qiáng)與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調(diào)工作，我鎮(zhèn)在上級確定好幫扶單位后，要求6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)在全鎮(zhèn)6個(gè)貧困村共落實(shí)幫扶資金100萬元，很好地幫助貧困村完成全年脫貧工作。
6、搞好了扶貧日活動(dòng)。在扶貧日活動(dòng)到來之際，我鎮(zhèn)共出動(dòng)3次宣傳車到全鎮(zhèn)各村進(jìn)行扶貧知識宣傳，制作了兩條橫幅懸掛在集鎮(zhèn)中心位置，開展了一些文藝活動(dòng)，讓扶貧政策家喻戶曉，深入人心。在扶貧日各幫扶單位也積極下到各個(gè)村聯(lián)系各貧困戶制訂幫扶措施，確保三年內(nèi)全鎮(zhèn)農(nóng)戶能順利脫貧。
7、做好了20xx年深民移民戶、雨露計(jì)劃和短期培訓(xùn)人員摸底調(diào)查。
三、存在的問題和困難。
1、有個(gè)別村干部對精準(zhǔn)扶貧政策認(rèn)識不到，對貧困戶幫扶不力，幫扶措施有待加強(qiáng)。
2、有些幫扶單位對扶貧工作不重視，沒有給予村里很好地幫扶措施，致使村干部有所怨言，希望這些幫扶單位能夠提高認(rèn)識，加強(qiáng)對各幫扶村的幫扶力度。
雖然今年我鎮(zhèn)做了不少工作，但離要求還有一定距離，今后我們一定改變工作方法，不等不靠把工作進(jìn)一步完善好。
20xx年，我所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市、縣下達(dá)的年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，依靠鎮(zhèn)相關(guān)部門和社會(huì)各界的支持，充分發(fā)揮所工作人員的主觀能動(dòng)性，實(shí)行定崗定責(zé)，通過全所人員的不懈努力，較好地完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身能力和水平。
20xx年以來，我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級業(yè)務(wù)部門、多實(shí)際操作等方法，不斷提高自身工作人員的業(yè)務(wù)水平及工作能力，在不斷地學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力，在不斷的實(shí)踐中踐行能力。
二、努力完成新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保任務(wù)。
今年3月份至6月份底，通過我所和駐村干部大力宣傳新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)政策，密切同各村村干部的聯(lián)系，不畏艱難，深入居民家中，宣傳農(nóng)保政策，使我鎮(zhèn)廣大居民參保積極性大大提高。
截止20xx年底，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為9368人，基金征繳總額為1006000元。
三、全面開展對企業(yè)退休人員的社會(huì)化服務(wù)工作。
我所積極做好企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作，主要通過逢年過節(jié)的走訪、慰問，對領(lǐng)取養(yǎng)老金人員的資格認(rèn)證，對困難退休人員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮(zhèn)共有退休人員267人，全年新增退休人員40人，都已建立信息平臺(tái)。
四、因地制宜，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作。
1、大力開展發(fā)證力度?！毒蜆I(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人員切身利益和各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策的落實(shí)，為了確保各項(xiàng)再就業(yè)政策的落實(shí)，本著公平、公開、公正的原則，嚴(yán)硌按政策發(fā)證，今年共為群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。
2、抓就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。截至目前，全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)170人，“4050”人員26人，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力280人，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移人數(shù)220人。全鎮(zhèn)共有富余勞動(dòng)力9000余人，我所把加強(qiáng)技能培訓(xùn)作為重要途徑，20xx年7月份我所聯(lián)合縣就業(yè)局開辦了一期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)30人，9、10月份聯(lián)合縣就業(yè)局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽(yù)服飾廠開辦了技能培訓(xùn)班，共有240人參加。通過我們的努力，使我鎮(zhèn)的富余勞動(dòng)力人員增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)的信心和能力。
3、今年為全鎮(zhèn)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的人員辦理小額貸款共61人，累計(jì)金額397萬余元。
一年來，我們的工作雖然有了很大的進(jìn)步，取得了較為顯著成績，但按市、縣的要求，還存在一些不足和困難。一是擴(kuò)面難度大。由于缺乏制約手段，使私營個(gè)體和服務(wù)業(yè)參保的問題還沒有較大的突破。二是經(jīng)辦隊(duì)伍的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇二
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇接著，為了接著而毅然選擇參加xx旅游總公司，盼望自己志向的翅膀再次翱翔。
接下來20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次打算并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的緣由使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1、熟識線路：團(tuán)前打算必須要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2、效勞工作要熱心，細(xì)心：特殊是旺季，必須要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游平安問題，巡游留意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游假設(shè)在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好許多。
3、留意協(xié)調(diào)工作，支配好游客的同時(shí)，也要妥當(dāng)處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，剛好堅(jiān)決的處理問題，如發(fā)生意外狀況也要學(xué)會(huì)見機(jī)行事來妥當(dāng)處理。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需廣泛，因此要。
不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要?jiǎng)偤玫目偨Y(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)歷。
6、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要愛護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人看法不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)敬重和理解你和旅行社的支配。
7、最終，要?jiǎng)偤媒鉀Q客人遺留的`問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不僅僅是滿意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的確定不必須合群眾，但必須做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿足的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最終。
時(shí)間已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)驗(yàn)都看成是第一次來謹(jǐn)慎對待!路漫漫其修遠(yuǎn)兮或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告知自己革命尚未勝利，同志仍需努力!，困難經(jīng)驗(yàn)了，但經(jīng)歷卻留下了。帶團(tuán)總是不行幸免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份當(dāng)心，多一份誠意)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人限制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人歸隊(duì)。
耐性：在巡游之前必需將團(tuán)隊(duì)的巡游之前必需將團(tuán)隊(duì)的巡游路途，集合時(shí)間地點(diǎn)一再強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦丟失可以快速歸隊(duì)。初到一地大家充溢別致感會(huì)不停單溜，這時(shí)導(dǎo)游要耐性而快速的勸客人歸隊(duì)。
誠意：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事務(wù)，導(dǎo)游要用一百零一分的誠意去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總堅(jiān)信一份耕耘，一份收獲!
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇三
20__年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的_大報(bào)告及_屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大報(bào)告及_屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的_大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇四
導(dǎo)游工作給我的生活帶來了很多歡樂，卻也讓我知道，導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡潔的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必需與客人近距離接觸，這自然使我們對效勞的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對效勞的感知和酷愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就恒久是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充溢、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)是無所不知的`萬事通。導(dǎo)游效勞是學(xué)問密集型的高智能的效勞工作，豐富的學(xué)問、廣博的見聞是做好導(dǎo)游效勞工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要與時(shí)俱進(jìn)，恒久保持踴躍的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和開展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成萬事通，要保持虛心慎重的看法，要切記學(xué)海無涯、學(xué)無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我?guī)煛?BR> 要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游效勞質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游打算，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等效勞工作。堅(jiān)持來賓至上、效勞至上、為大家效勞、合理而可能的四大效勞原那么細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游效勞工作。也就是一切工作以旅游者為啟程點(diǎn)，以效勞為啟程點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。
效勞過程中要堅(jiān)持為大家效勞的原那么，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱忱、周到、友好、敬重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原那么，在旅游效勞過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的心情改變，耐性傾聽旅游者的看法、要求，冷靜分析、細(xì)致甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，假如沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過時(shí)機(jī)，就想方法剛好彌補(bǔ)，以求限度的到達(dá)游客的滿足。
導(dǎo)游講解效勞是整個(gè)旅游效勞活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為精確、清晰、生動(dòng)三者相輔相成，缺一不行.
首先精確是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)怪。旅游者在旅游活動(dòng)中求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播學(xué)問信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，傳遞的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的留意，滿意游客的求知愿望。
其次，清晰是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清晰、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一表達(dá)。口齒清晰、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合適宜、層次清楚、邏輯性強(qiáng)，幸免運(yùn)用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解根本的要求。
另外，生動(dòng)是調(diào)和劑，是締造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。假如講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的心情;而生動(dòng)形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解能夠締造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、快樂的心情、濃郁的游興，締造的是一種和諧、快樂、踴躍、昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇五
20xx年，我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市民政部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施社會(huì)醫(yī)療救助，進(jìn)一步完善有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，切實(shí)履行了以民為本、為民解困的根本宗旨，為穩(wěn)定社會(huì)、建設(shè)和諧xx做出了積極貢獻(xiàn)。
20xx年，我縣醫(yī)療救助累計(jì)救助39221人，其中城市1636人，農(nóng)村37585人；共支出醫(yī)療救助資金492.19萬元，其中城市29.89萬元，農(nóng)村462.3萬元。資助1386名城鎮(zhèn)參保人員參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，資助32957名農(nóng)村參保人員參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
建立醫(yī)療救助制度，切實(shí)幫助城鄉(xiāng)困難群眾緩解就醫(yī)困難和因病影響基本生活的問題，使廣大困難群眾感受到黨和政府的溫暖和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是擴(kuò)大醫(yī)療救助對象范圍。將農(nóng)村五保、城鄉(xiāng)低保對象、享受生活定補(bǔ)的60年代精簡老職工、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、特困職工等五類對象全部納入救助范圍。
二是嚴(yán)格審批程序。由救助對象家庭戶主向村（居）委會(huì)提出書面申請，并提供居民身份證、低保證或五保供養(yǎng)證、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室或城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室報(bào)銷的相關(guān)醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、必要的病歷資料，經(jīng)村（居）委會(huì)進(jìn)行調(diào)查和初審，填寫《xx縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助審批表》，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核，符合條件的，報(bào)縣民政局審批。
三是完善醫(yī)療救助系統(tǒng)。為了簡化程序，方便群眾，構(gòu)建醫(yī)療救助同步結(jié)算平臺(tái)，完成醫(yī)療救助對象信息庫采集工作，建立醫(yī)療救助對象信息庫，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助同步結(jié)算，受益人口達(dá)4萬多人。
四是資助參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。為農(nóng)村五保戶和城鄉(xiāng)低保對象繳納參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，參合率達(dá)到100%。
五是醫(yī)療救助資金專戶社會(huì)化發(fā)放。財(cái)政部門設(shè)立醫(yī)療救助專戶，實(shí)行專項(xiàng)調(diào)撥、封閉運(yùn)行?？h民政局將審批核定后的醫(yī)療救助對象名單和醫(yī)療救助金額報(bào)送財(cái)政部門，財(cái)政部門按照民政部門提供的救助對象名單和救助金額，及時(shí)將資金從財(cái)政專戶撥至相關(guān)金融網(wǎng)點(diǎn)，存入救助對象的存單，實(shí)行社會(huì)化發(fā)放。
20xx年，我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題，如醫(yī)療救助資金不夠充足，醫(yī)療救助范圍有待于進(jìn)一步擴(kuò)大及醫(yī)療救助比例有待于進(jìn)一步提高等。今后我們將進(jìn)一步加大救助資金投入，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療救助范圍，適當(dāng)調(diào)整醫(yī)療救助報(bào)銷比例，形成更為有效施救的困難群眾醫(yī)療救助體系。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇六
20xx年，社區(qū)工會(huì)在各級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在師工會(huì)的大力指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，按照“加大工會(huì)工作宣傳，強(qiáng)化幫扶措施，抓好民主管理”的工作思路，圍繞社區(qū)中心工作中扎實(shí)推進(jìn)“和諧小康家庭”和“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)就xx社區(qū)20xx年工會(huì)(婦聯(lián))工作情況匯報(bào)如下:
xx社區(qū)黨總支十分重視工會(huì)工作，把工會(huì)(婦聯(lián))工作納入黨建工作的職責(zé)范疇。在統(tǒng)籌加強(qiáng)黨建工作的同時(shí)，始終將工會(huì)工作與婦聯(lián)工作通盤考慮，尤其在提高工會(huì)參與社區(qū)民主管理方面以及關(guān)乎社區(qū)居民群眾切身利益重大決策時(shí)，發(fā)揮了積極地作用，全力做到年初有計(jì)劃、年中有活動(dòng)、年末有總結(jié)。
社區(qū)自20xx年9月11日成立了社區(qū)工會(huì)委員會(huì)以來，始終注重加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)(婦聯(lián))組織的自身建設(shè)，專門配備了工會(huì)工作人員，工會(huì)的各項(xiàng)工作得以正常開展。工會(huì)(婦聯(lián))活動(dòng)經(jīng)費(fèi)給予充分地保障。
工會(huì)組織是國家政權(quán)的重要支柱，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，工會(huì)的工作顯得更為重要。為了搞好工會(huì)工作，社區(qū)把工會(huì)工作納入了重要議事日程，成立了工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全了各種規(guī)章制度，全年召開了多次專題會(huì)議，確保了工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，從人、財(cái)、物全方位給予大力支持。
社區(qū)黨總支積極支持工會(huì)(婦聯(lián))工作，工會(huì)(婦聯(lián))組織開展的各類活動(dòng)，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)都積極參與，各部門相互協(xié)調(diào)、積極支持、密切配合，圓滿完成和發(fā)揮了工會(huì)(婦聯(lián))的各項(xiàng)任務(wù)和作用。
送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系居民群眾，幫助困難居民的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施。
1、做好扶貧幫困工作。建立健全了扶貧幫困的長效機(jī)制，社區(qū)成立了困難居民幫扶站，制定了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作安排等制度，開展了進(jìn)百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心的“五百”活動(dòng)。
社區(qū)工作人員通過走訪、入戶、了解、掌握每戶居民的具體情況，做到申請、救助程序公開、公示。在去年為2名貧困家庭品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生申請10000元的西部助學(xué)工程資助金;今年又為1名貧困家庭品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生申請5000元的西部助學(xué)工程資助金;為有殘障家庭申請資助2200元，社區(qū)低保對象4戶，保障人口11人，累計(jì)發(fā)放保障金16500元;臨時(shí)救濟(jì)8戶，發(fā)放救濟(jì)金3100元;醫(yī)療救助2人11858元。同時(shí)積極落實(shí)特別救助等送溫暖工作。依托師民政“愛心慈善超市”救助貧困居民。到目前為止，免費(fèi)為師直6個(gè)單位233戶貧困居民已發(fā)放衣被、生活日用品等捐贈(zèng)物資121件(套)，大米2330公斤，面粉3250公斤，清油233桶，購買平價(jià)商品2361人次。
2、開展居家養(yǎng)老服務(wù)。把城鎮(zhèn)60歲以上的貧困老人納入城鎮(zhèn)低保;制作“愛心慈善聯(lián)系卡”、“居家養(yǎng)老服務(wù)卡”，安排專人與他們結(jié)成聯(lián)系幫扶對子，利用每天清掃單元衛(wèi)生的機(jī)會(huì)，及時(shí)了解和掌握他們的各種困難和需求;積極組織開展各種老年文體活動(dòng)，努力營造愛老敬老的良好氛圍。社區(qū)成立了老年健身操隊(duì)、“青松”民樂隊(duì)、老年合唱隊(duì)、老年門球隊(duì)，并經(jīng)常舉辦老年健康知識講座;依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為身體有病的老年人送醫(yī)送藥，并開展為社區(qū)老人義診的活動(dòng)和“送溫暖”慰問工作;為殘疾人辦理殘疾證，積極為行動(dòng)不便老人申請輪椅等，深受廣大居民群眾的熱情稱贊。
3、為居民提供及時(shí)便利的物業(yè)服務(wù)。為保證居民群眾自來水正常、安全、合理使用，社區(qū)多方籌措資金，通過居民群眾自出，社區(qū)補(bǔ)貼部分的辦法，投入3萬余元用于自來水管道改造;積極為轄區(qū)居民群眾提供生活便利服務(wù)，滿足居民群眾的生活需求，全年為居民提供維修、更換、安裝各種水、暖、電設(shè)施、設(shè)備、線路153次，及時(shí)解決了居民生活中的困難，把居民群眾生活中的“小事”當(dāng)作社區(qū)工作“大事”來認(rèn)真做實(shí)做好。
4、做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)服務(wù)工作。建立健全了社區(qū)勞動(dòng)保障工作九個(gè)臺(tái)帳。發(fā)布就業(yè)信息100余條，發(fā)放就業(yè)再就業(yè)宣傳資料1000余份，組織下崗失業(yè)人員參加師工會(huì)、師勞動(dòng)就業(yè)中心的職業(yè)培訓(xùn)等30余人次，提供就業(yè)崗位21人，推薦就業(yè)59人次，成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)13人。
在居民中開展?fàn)巹?chuàng)“和諧小康家庭”活動(dòng)和在窗口服務(wù)崗位爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，仍然是今年xx社區(qū)工會(huì)的重點(diǎn)工作。社區(qū)工會(huì)在年初對爭創(chuàng)“和諧小康家庭”進(jìn)行了安排部署，制定了爭創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施方案，在社區(qū)居民區(qū)進(jìn)行了張貼，經(jīng)各居委會(huì)推薦、社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)工會(huì)審核，報(bào)社區(qū)黨總支評定，在去年9戶居民被評為社區(qū)“和諧小康家庭”的基礎(chǔ)上今年又有20戶居民被評為社區(qū)“和諧小康家庭”，并將在年底表彰大會(huì)上進(jìn)行表彰。確定社區(qū)社政部為創(chuàng)建“巾幗文明崗”崗位，目前創(chuàng)建社區(qū)“巾幗文明崗”工作正在正常、有序、順利進(jìn)行之中。
維權(quán)工作是工會(huì)工作重中之重的。社區(qū)以宣傳、教育、學(xué)習(xí)，以保證職工的合法權(quán)益為基礎(chǔ)，建立維權(quán)長效宣傳機(jī)制。社區(qū)在居民區(qū)制作了宣傳專欄、宣傳櫥窗、文化長廊、墻報(bào)、簡報(bào)，定期更換宣傳、學(xué)習(xí)內(nèi)容，如《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》《刑法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等知識的宣傳，引導(dǎo)好社區(qū)居民知法、懂法、用法，把居民的積極性、參與性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，把這種思想理念貫穿到工會(huì)日常工作中去。針對維權(quán)工作中的突出問題，我們通過推行勞動(dòng)合同的簽訂、工會(huì)會(huì)員及居民代表廣泛參與的社區(qū)工作會(huì)議，維護(hù)下崗失業(yè)人員和再就業(yè)人員的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性。
1、推行勞動(dòng)合同的簽訂制度，維護(hù)下崗失業(yè)人員的合法權(quán)益。推行勞動(dòng)合同的簽訂是當(dāng)前工會(huì)工作的“重頭戲”。針對此項(xiàng)工作，我們主要從制訂《農(nóng)四師xx社區(qū)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》入手，對社區(qū)公益性崗位的女職工進(jìn)行《勞動(dòng)法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，社區(qū)同15名女職工續(xù)簽了《勞動(dòng)合同書》，使公益性崗位的工作人員在勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、安全衛(wèi)生都得到較好的保障，勞動(dòng)關(guān)系較為穩(wěn)定，利益實(shí)現(xiàn)了雙贏。
2、積極探索社區(qū)民主管理新路子，依法維護(hù)居民享有的民主權(quán)利。社區(qū)重大事項(xiàng)必須通過居民代表委員會(huì)和工會(huì)會(huì)議參與通過，并進(jìn)行公示，通過積極培養(yǎng)居民的廣泛參與，社區(qū)民主建設(shè)意識和民主管理意識明顯提高，“社區(qū)連著你我他，平安建設(shè)靠大家”的和諧氛圍得到了顯著的增強(qiáng)。
一年來，由社區(qū)工會(huì)(婦聯(lián))牽頭，工會(huì)會(huì)員和社區(qū)居民積極參與，舉辦一系列文體活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)(婦聯(lián))的組織作用。如“三八”婦女健康知識專題講座、“五一”居民趣味文體活動(dòng)、開展“低碳家庭·時(shí)尚生活”主題活動(dòng)、積極配合、響應(yīng)師婦聯(lián)巾幗志愿者行動(dòng)計(jì)劃、師婦聯(lián)組織的“恒愛行動(dòng)”“七一”組織離退休老黨員赴72團(tuán)“紅軍團(tuán)”展覽館參觀、積極參加“紅歌大家唱”、“社區(qū)大舞臺(tái)”歌詠活動(dòng)、通過宣傳、咨詢活動(dòng)的開展、積極宣傳黨的方針政策、公民道德、法律法規(guī)、健康生活等不同內(nèi)容的教育，提高了居民的文明素質(zhì)和倡導(dǎo)健康的生活方式、開展了以“消防知識”、“防災(zāi)減災(zāi)知識”等內(nèi)容的宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中普及了科學(xué)知識，也提高了居民的自我保護(hù)意識。
1、管理居民點(diǎn)多線長面廣。轄區(qū)總戶數(shù)637戶、1567人，其中工會(huì)會(huì)員51人，離退休人員189人，下崗失業(yè)人員362人，少數(shù)民族48人。社區(qū)在編人員3人，聘用人員3人，特崗大學(xué)生2人。工會(huì)開展工作難度大。
2、社區(qū)經(jīng)費(fèi)較為緊張，工會(huì)工作開展形式較為單一，距廣大社區(qū)居民群眾的要求還有一定距離。
3、社區(qū)活動(dòng)場所小，缺乏必要的辦公、活動(dòng)場所，不能開展大型活動(dòng)。
今后的工作打算：
積極參加組織開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高工會(huì)會(huì)員和居民的自身素質(zhì)，為社區(qū)開展各類活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
繼續(xù)做好扶貧幫困工作，使這項(xiàng)民心工作在公開、公平、公正、透明的環(huán)境中做實(shí)做好，讓上級組織滿意，讓老百姓滿意。
繼續(xù)廣泛開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。激發(fā)社區(qū)居民群眾的生活激情和關(guān)心社區(qū)建設(shè)的熱情，為全面推進(jìn)花城社區(qū)的平安、和諧、文明建設(shè)多做貢獻(xiàn)，為我?guī)煹目缭绞桨l(fā)展和長治久安做出我們的積極努力。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇七
我局把政策宣傳作為推動(dòng)醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著力點(diǎn)，全面完成擴(kuò)面任務(wù)。一是充分利用現(xiàn)有的工作條件全方位、立體式進(jìn)行宣傳，將參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策，編印成冊，發(fā)放到各單位和群眾手中，為擴(kuò)面工作營造良好的外部環(huán)境；二是明確擴(kuò)面重點(diǎn)，鎖定擴(kuò)面目標(biāo)。年初局行政辦公室嚴(yán)格制定擴(kuò)面工作計(jì)劃，把擴(kuò)面目標(biāo)鎖定在有能力未參保的單位上，采取宣傳動(dòng)員和有效的工作措施，進(jìn)一步促進(jìn)單位領(lǐng)導(dǎo)正確處理局部與整體、短期利益與長遠(yuǎn)利益關(guān)系，提高參保的主動(dòng)性和積極性;三是進(jìn)一步宣傳靈活就業(yè)人員參保辦法和農(nóng)民工參保辦法，動(dòng)員和引導(dǎo)下崗職工及進(jìn)城務(wù)工人員盡快參保，切實(shí)解決“看病難、看病貴”的實(shí)際問題，消化矛盾，維護(hù)穩(wěn)定今年新增農(nóng)民工1000人。全年共計(jì)參保單位255個(gè)，參保人員已達(dá)15600人(其中農(nóng)民工1000人)，比去年同期新增20**人，超額完成擴(kuò)面任務(wù)108人。
為確保醫(yī)療保險(xiǎn)基金足額征收到位，我們一是到參保單位大力宣傳基金征繳條例，提高參保單位繳費(fèi)積極性；二是實(shí)行征收目標(biāo)責(zé)任制，把全年征收任務(wù)細(xì)化分解到各個(gè)人頭，不管是科股長，還是辦事員，都將任務(wù)完成情況作為考核個(gè)人工作業(yè)績的重要內(nèi)容，與年度獎(jiǎng)懲掛鉤，形成了“人人肩上有壓力，千斤重?fù)?dān)大家挑”的工作氛圍，極大的調(diào)動(dòng)了大家的主動(dòng)性和創(chuàng)造性;三是委托相關(guān)部門代扣代繳，確保了基金足額到位。今年目標(biāo)任務(wù)應(yīng)收基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金1224.17萬元，實(shí)際征收基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金1346.6萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的110%。其中進(jìn)入統(tǒng)籌基金740.63萬元,入個(gè)人帳戶605.97萬元。
定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店是醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出的源頭。一是年初我局召開了全縣定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店工作會(huì)，會(huì)上要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，規(guī)范管理，完善制度，認(rèn)真履行醫(yī)保服務(wù)協(xié)議;二是在日常工作中嚴(yán)把兩個(gè)關(guān)口：1、嚴(yán)把參?；颊咦≡宏P(guān)。為防止冒名頂替、亂開藥、大處方等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我局將監(jiān)督檢查常規(guī)化、制度化，定期不定期到醫(yī)院，督促醫(yī)生合理檢查，合理用藥，合理治療，有效防止了基金的流失。全年發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象5起，違規(guī)金額高達(dá)3.2萬元，從源頭上制止了基金流失，確?；鸢踩珷I運(yùn)；2、嚴(yán)把參保患者住院費(fèi)用審核結(jié)算關(guān)。實(shí)行了“三審制”：即初審、復(fù)審、主要領(lǐng)導(dǎo)審簽，看有無不按處方劑量開藥，看藥品是否為疾病所需用藥等，既堅(jiān)持了公平、公正、公開，又有效保障了患者的醫(yī)療待遇;三是嚴(yán)管異地安置人員就醫(yī)。凡是異地安置人員必須領(lǐng)取《異地人員安置表》，按照就近就醫(yī)的原則，在居住地選擇不同等級的三家醫(yī)院，報(bào)醫(yī)保局存檔，在生病就醫(yī)時(shí)，必須在選擇的醫(yī)院就醫(yī)，否則不予報(bào)銷。全年累計(jì)審批住院1573人次，實(shí)際住院1573人次，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用702.4萬元，實(shí)際支付502.3萬元。有效保障了參保人員的基本醫(yī)療需求，為維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
近年來門診特殊疾病人數(shù)不斷上升，給基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金帶來了一定風(fēng)險(xiǎn)。按照門診特殊疾病管理原則，進(jìn)一步規(guī)范了管理。一是規(guī)范辦理程序，嚴(yán)格要求首次辦理門診特殊疾病人員，必須持三級乙等以上的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的疾病診斷證明書，檢查報(bào)告，方能向醫(yī)保局提出申請，領(lǐng)取專門制做的《門診特殊疾病管理登記冊》，經(jīng)鑒定小組審查后，符合條件才能辦理;二是確定門診特殊疾病就診醫(yī)院，實(shí)行限量購藥。為確保特殊疾病患者得到規(guī)范治療，我局在縣內(nèi)確定了三家就診醫(yī)院，并在三家醫(yī)院選擇了47名醫(yī)生為門診特殊疾病指定醫(yī)生。同時(shí)還要求患者必須在指定的醫(yī)生中看病，每次藥量不得超過七天量，特殊情況最長不超過15天量，費(fèi)用額不超過200元，否則不予報(bào)銷;三是進(jìn)一步明確了發(fā)票管理和待遇支付。全年共計(jì)辦理門診特殊疾病610人次，審報(bào)門診費(fèi)140萬元，按照政策規(guī)定報(bào)銷65萬元。
醫(yī)療保險(xiǎn)部門是黨和政府的形象部門，是為民辦好事辦實(shí)事的窗口單位，本著為人民服務(wù)的宗旨和醫(yī)療保險(xiǎn)工作需要，今年我局結(jié)合縣上的干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工素質(zhì)教育，規(guī)范了工作行為，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，修訂了內(nèi)部管理制度。通過作風(fēng)整頓的學(xué)習(xí)討論、查找問題、整改提高三個(gè)階段，干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面得到了全面加強(qiáng)，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高，工作質(zhì)量、工作效率明顯提升，存在的突出問題得到有效解決，群眾心目中的形象得到了好轉(zhuǎn)，全面建設(shè)了一支“政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)過硬、廉潔高效”的醫(yī)療保險(xiǎn)隊(duì)伍。
離休干部、企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、二等乙級以上傷殘軍人幾類特殊人員為我國國防事業(yè)和當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了卓越貢獻(xiàn)。為有效保障他們的醫(yī)療待遇，維護(hù)穩(wěn)定，我們一是在工作中設(shè)立便利通道，減化手續(xù)，指定專人負(fù)責(zé)審核，同時(shí)要求工作人員以熱情的服務(wù)態(tài)度，讓他們感受到黨和政府的溫暖;二是積極協(xié)調(diào)關(guān)系。由于縣財(cái)政資金周轉(zhuǎn)困難，他們的醫(yī)保待遇不能及時(shí)兌現(xiàn),我局多方籌資,提前墊付了他們的醫(yī)療費(fèi)用，解決了他們的實(shí)際困難。
20**年全縣醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店電算化管理，極大地方便了參?；颊叩木歪t(yī)購藥。但由于當(dāng)時(shí)建設(shè)資金有限，撥號上網(wǎng)導(dǎo)致信息傳輸速度慢，給參保人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來了不便。為此，我局今年將完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)成一件大事來抓：一是將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級為寬帶系統(tǒng)；二是對醫(yī)保ic卡進(jìn)行加密，防止了ic卡丟失后被他人盜用的現(xiàn)象發(fā)生，得到了廣大參保人員的好評。
（一）醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，加之城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險(xiǎn)辦法尚未出臺(tái)，覆蓋面小，基金結(jié)余抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
（二）國有改制企業(yè)均未參保。由于我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，許多企業(yè)都處于困境，破產(chǎn)的破產(chǎn),改制的改制，職工下崗分流自謀出路，特別是破產(chǎn)改制企業(yè)離退休人員，生病機(jī)率高，由于過去未參加醫(yī)療保險(xiǎn)，現(xiàn)在參保將成為一個(gè)極大的難題，也是全縣一個(gè)不穩(wěn)定因素。盡管出臺(tái)了《xx市城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》，但繳費(fèi)數(shù)額高，難以自籌資金參保。
（三）醫(yī)?，F(xiàn)狀不能滿足職工需要。我縣醫(yī)療保險(xiǎn)體系單一，僅有城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，同時(shí)社會(huì)醫(yī)療救助制度不規(guī)范，個(gè)人自負(fù)比例偏高。
（四）對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和異地就醫(yī)管理難度大。一是現(xiàn)在定點(diǎn)醫(yī)院和零售藥店共計(jì)發(fā)展到50余家，而大部分遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于監(jiān)督檢查人員少，在對定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)常性協(xié)議管理中還不能很好的發(fā)揮作用，對一些違反協(xié)議的現(xiàn)象不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。加之同級別的定點(diǎn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)單一，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以形成竟?fàn)帒B(tài)勢，有忽視協(xié)議管理的現(xiàn)象，不能很好地履行協(xié)議;二是我縣很多退休人員居住在異地，對這部分人員的住院監(jiān)督管理難以到位。
（五）辦公經(jīng)費(fèi)少，無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化管理，沒有自己的辦公地點(diǎn)，現(xiàn)仍租借在就業(yè)局辦公，交通車輛也未配備，給工作帶來了極大不便。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇八
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以完善醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點(diǎn)，著力打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的醫(yī)保工作團(tuán)隊(duì)。一年來各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面不斷加強(qiáng)。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保30257人;工傷保險(xiǎn)參保單位543戶，參保31973人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.23%;生育保險(xiǎn)參保28124人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金16502萬元，工傷保險(xiǎn)征繳基金903萬元，生育保險(xiǎn)征繳基金513萬元，分別占目標(biāo)任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時(shí)將機(jī)關(guān)事業(yè)單位納入生育保險(xiǎn)參保范圍，實(shí)際此項(xiàng)工作我縣還未實(shí)施，加之從今年10月份生育保險(xiǎn)費(fèi)率由1%降為0.5%，以至于生育保險(xiǎn)基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個(gè)人繳納296萬元，縣級財(cái)政配套資金648萬元，省級補(bǔ)助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險(xiǎn)發(fā)放待遇695萬元，生育保險(xiǎn)發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理常抓不懈。與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴(yán)格對機(jī)構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。
二、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。今年以來，我們始終堅(jiān)持把企業(yè)作為各項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面的重點(diǎn)，全面推進(jìn)金保工程的實(shí)施，實(shí)行五險(xiǎn)合一。在新增企業(yè)參保時(shí)，嚴(yán)格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報(bào)漏報(bào)參保職工。嚴(yán)格核定用人單位征繳基數(shù)，準(zhǔn)確編制征繳計(jì)劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費(fèi)的單位及時(shí)預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民、職工大病保險(xiǎn)工作。大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來，我們積極與人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、人民健康保險(xiǎn)公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險(xiǎn)公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險(xiǎn)具體承辦工作，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)報(bào)銷6236人次，報(bào)銷金額達(dá)到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報(bào)銷913人次，報(bào)銷金額達(dá)到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負(fù)擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴(kuò)大分值結(jié)算付費(fèi)方式實(shí)施范圍。為合理控制醫(yī)療費(fèi)用的增長，我們于去年出臺(tái)《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過一年的運(yùn)行有效控制了醫(yī)療費(fèi)用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費(fèi)方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)了“醫(yī)、患、保”三方和諧共贏。
4、完成生育保險(xiǎn)網(wǎng)上結(jié)算程序運(yùn)行工作。為積極貫徹落實(shí)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》精神，提高生育保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險(xiǎn)信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到了便民為民工作的實(shí)效。
5、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)保基金的流失，我處不定期對定點(diǎn)醫(yī)院病人的住院情況進(jìn)行抽查，同時(shí)及時(shí)將抽查情況通報(bào)至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進(jìn)行考核、結(jié)算費(fèi)用，以此促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)管理，增強(qiáng)“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實(shí)效。建立健全定點(diǎn)零售藥店準(zhǔn)入退出機(jī)制、藥店違規(guī)處罰機(jī)制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報(bào)等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。為切實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴(kuò)面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，通過拉橫幅、銀行滾動(dòng)字幕、報(bào)紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時(shí)在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時(shí)明確專人，負(fù)責(zé)與社區(qū)勞動(dòng)保障工作站做好參保服務(wù)工作，認(rèn)真審核參保資料、及時(shí)無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實(shí)、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認(rèn)識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強(qiáng)化管理意識。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認(rèn)真查找問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強(qiáng)化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀(jì)律、掛牌上崗等情況，進(jìn)行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴(kuò)面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面，重視農(nóng)民工參保工作，同時(shí)完善醫(yī)保參保臺(tái)賬資料，進(jìn)行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進(jìn)銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費(fèi)，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時(shí)間及地點(diǎn)，提示參保人員及時(shí)參保，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強(qiáng)化“兩定”管理。實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店動(dòng)態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價(jià)制度，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的服務(wù)行為，重點(diǎn)加大對門特藥店的監(jiān)管，強(qiáng)化管理，對不規(guī)范行為堅(jiān)決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運(yùn)行。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇九
二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì)，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會(huì)，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的`取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十
在20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期的教務(wù)工作中，教務(wù)處依據(jù)開學(xué)初制定的學(xué)校教務(wù)工作計(jì)劃，以黨的教育方針為工作指導(dǎo)，全力深化合作學(xué)習(xí)，開展課件教學(xué)。在抓好德育工作，搞好未成年人思想教育的前提下，始終把提高學(xué)校的教育質(zhì)量放在重中之重的地位，狠抓了學(xué)校教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使教學(xué)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，教學(xué)質(zhì)量顯著提高。教務(wù)處建全并落實(shí)了學(xué)校的各種教育教學(xué)管理制度，通過全面扎實(shí)的教育管理來追求教學(xué)效益。通過自學(xué)、討論、各層培訓(xùn)等形式理解掌握新理念，教學(xué)中切實(shí)實(shí)施新教法，提高了教師的教學(xué)水平，教務(wù)處積極提高了教育管理與服務(wù)水平，進(jìn)一步提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，并貫徹了全面發(fā)展的原則。總起來說，教務(wù)處主動(dòng)組織教師學(xué)習(xí)上級主管部門的文件政策，并能不折不扣地貫徹執(zhí)行。教伍主任領(lǐng)導(dǎo)語文、數(shù)學(xué)、兩個(gè)教研組，把好了審閱教案關(guān)，指導(dǎo)教師上好了每一節(jié)課，督促教師高質(zhì)量的完成了各種作業(yè)的批閱，領(lǐng)導(dǎo)班主任搞好了班主任工作，成功地組織了期中和期末考試，具體情況如下所述：
依據(jù)上級教育主管的備課要求，教務(wù)處嚴(yán)把備課關(guān)，各門課都有科學(xué)的進(jìn)度計(jì)劃，總的教育教學(xué)目標(biāo)。每個(gè)教學(xué)單元都備有目的要求，重點(diǎn)難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，單元授課節(jié)數(shù)等。教案不僅要備教材教法，還要備學(xué)生，每節(jié)教案都是在新理念指導(dǎo)下完成的。都能做到備課的各個(gè)環(huán)節(jié)齊全，內(nèi)容具體，切合本班實(shí)際。最可喜之處，備課中課改意識濃，大部分教師寫出了教后感。教務(wù)主任查教案3次，且有記錄與通報(bào)，全體教師基本上能超額完成備案任務(wù)。
本學(xué)期來，教務(wù)主任采用詢問學(xué)生、查課，看黑板板書等不同形式來了解老師的上課情況，隨時(shí)了解掌握每位教師的上課情況。對發(fā)現(xiàn)的問題采取了及時(shí)的措施。本學(xué)期共發(fā)現(xiàn)進(jìn)課堂遲，課中間出教室現(xiàn)象，上課打手機(jī)現(xiàn)象2次，知識性錯(cuò)誤1次，對以上現(xiàn)象給予了當(dāng)面指正。在課堂教學(xué)中，教學(xué)能夠采用新教法，讓學(xué)生動(dòng)起來，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁精神，注意培養(yǎng)學(xué)生的能力，注重了學(xué)習(xí)過程，教學(xué)內(nèi)容圍繞教材，注重了課堂的效率，向四十分鐘要質(zhì)量，做到了按時(shí)上下課。教務(wù)處認(rèn)為，教師都能按要求上好每一堂課，上課的積極性高，大大提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
教務(wù)主任按照主管中心的作業(yè)書寫及批閱要求。首先開齊了各科作業(yè)，教師都能保質(zhì)保量完成各種作業(yè)的任務(wù)，作業(yè)書寫中，要求教師長期向?qū)W生講書寫要認(rèn)真整潔，要按要求書寫，在作業(yè)的'檢查中著重查了作業(yè)錯(cuò)題、錯(cuò)字的更正情況、請假學(xué)生的作業(yè)補(bǔ)做情況等。關(guān)于作業(yè)的批閱，總體上來講作業(yè)批閱認(rèn)真及時(shí)，全批全閱，批閱沒有拖閱現(xiàn)象，三至六年級作文批閱細(xì)致，眉批多尾批長，具有針對性和鼓勵(lì)性。
本學(xué)期教務(wù)主任共檢查各科作業(yè)3次，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)糾正，學(xué)期結(jié)束前，對各科作業(yè)完成情況進(jìn)行了檢查統(tǒng)計(jì)。所有作業(yè)都按時(shí)完成了一學(xué)期的任務(wù)。
在開學(xué)之初，每個(gè)班主任都寫出了科學(xué)、可行的班主任工作計(jì)劃，教務(wù)處進(jìn)行了審閱存檔。在教務(wù)主任領(lǐng)導(dǎo)下，班主任以班級為主體，以工作計(jì)劃為指導(dǎo)，從班級具體情況出發(fā)，作了大量的工作，對差生、思想后進(jìn)生的工作耐心、細(xì)致，和學(xué)生談話、交流，了解學(xué)生思想狀況，關(guān)心幫助每一位學(xué)生。
本學(xué)期，教務(wù)處組織開展了班主任工作會(huì)議兩次，交流了班主任工作，本學(xué)期各班無不安全事故發(fā)生，班主任與家長緊密配合，確保了學(xué)生的安全。班主任工作也存在著一些問題，如個(gè)別班主任只注重抓教學(xué)成績，忽視了德育教育，低年級學(xué)生搞衛(wèi)生時(shí)，班主任有時(shí)不能親臨現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)；個(gè)別教師還有體罰學(xué)生的現(xiàn)象。每位班主任都能依據(jù)自己班主任工作的得與失，扎實(shí)地寫出班主任工作總結(jié)，總結(jié)真實(shí)，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有工作中的不足，有助于下一學(xué)期的班主任工作。
本學(xué)期我校繼續(xù)推行新課程改革，開學(xué)初，教務(wù)處組織全體教師學(xué)習(xí)了合作學(xué)習(xí)的理念及教法，討論教學(xué)中遇到的難題，組織教師參加各級各類教育教學(xué)活動(dòng)。進(jìn)一步把新課程理念融于每個(gè)班級、每個(gè)教學(xué)之中，對一二年級教師進(jìn)行了一輪“新教法，新理念”下的崗位練兵活動(dòng)，十名教師都上了公開課，本次活動(dòng)最大特點(diǎn)是運(yùn)用新理念，使用新教法，推進(jìn)了我校的新課改進(jìn)程。
另外，教務(wù)處積極開展教研活動(dòng)，或分教研組活動(dòng)，或集體活動(dòng)。教務(wù)處開展教研活動(dòng)6次，語文教研組3次，數(shù)學(xué)教研組3次。教師能積極進(jìn)行業(yè)務(wù)自修，勤記業(yè)務(wù)筆記。每位教師寫教學(xué)論文一篇，寫教學(xué)工作總結(jié)一篇，每篇數(shù)字都在1500字以上。
本學(xué)期教務(wù)處完成了20xx———20xx學(xué)年度的“普九”、“掃盲”的表冊數(shù)據(jù)的填寫工作。
到二十周止，我校的各科教學(xué)都已基本完成，達(dá)到了新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。語、數(shù)科的教學(xué)現(xiàn)處于緊張的復(fù)習(xí)階段，以迎接期末考試，可以說教務(wù)處的教務(wù)主任已基本完成了本學(xué)期的基本任務(wù)，回思一學(xué)期，教務(wù)處的工作繁瑣而任重，需要常抓緊不懈。
1、我校對非主授課的重視不夠。教師對輔助課堂只側(cè)重于趕作業(yè)。期中、期末之前過早的停音體美等課。這些不利于學(xué)生的全面發(fā)展。
2、過分看重教學(xué)成績，忽視了學(xué)生的思想道德教育，高分低能。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十一
時(shí)間過得真快，忙忙碌碌中，我擔(dān)任社區(qū)工作者已經(jīng)快一年了。20xx年2月，經(jīng)過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區(qū)干事，并被分配到城西社區(qū)工作。通過這9個(gè)月的磨練和考驗(yàn)，我對社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的認(rèn)識和了解，也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗(yàn):我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會(huì)了要充滿愛心的去關(guān)愛每個(gè)人;也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂觀的心態(tài)。下面，我就自己這9個(gè)月來的工作情況和心路歷程做一下匯報(bào)和總結(jié):。
5月6日、7日，**縣組織召開了社區(qū)干部培訓(xùn)大會(huì)，全縣80多名社區(qū)干事參與了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識大餐。
由于我們縣城社區(qū)正處在起步階段，辦公室都還沒有落實(shí)，所以我們所有社區(qū)干部都臨時(shí)在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區(qū)新同志有了相互了解的機(jī)會(huì)。自五月份起到六月份下旬，短短的一個(gè)多月，我們50名社區(qū)干事相處的十分和諧?？梢哉f是基本情況大致了解。
6月初，我們迎來了城西社區(qū)的主任李映和同志，在李主任的指導(dǎo)下，我分管文衛(wèi)、養(yǎng)老、勞動(dòng)就業(yè)和食品藥品監(jiān)督管理四項(xiàng)工作。
在6月14號，武瑞明副書記主持會(huì)議，分布各社區(qū)主任及工作人員名單，吳志紅副鎮(zhèn)長的講話發(fā)人深思，為我們講述了社區(qū)工作的宗旨、原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求等，并為我們這些新同志講述了社區(qū)的具體工作。自此，我認(rèn)識到，作為一個(gè)社區(qū)干事，任重道遠(yuǎn)。
6月20日，我們來到我們城西社區(qū)的辦公室（殘聯(lián)五樓502），并且在下午開了一個(gè)新老同志見面會(huì)，在會(huì)議上，我們見到了幾個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)老同志。并且見到了我們的副主任弓學(xué)萬。在見面會(huì)上，李主任發(fā)表講話，主要內(nèi)容是要求我們要積極向老同志學(xué)習(xí)，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進(jìn)入社區(qū)的新人，可以說是什么都不懂，什么都不會(huì)。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學(xué)會(huì)了很多以前我們從來沒接觸到的東西。在見面會(huì)上，李主任對我們下段工作進(jìn)行了安排。
隨著汛期來臨，第一項(xiàng)重要任務(wù)來了，在7月10日，我們社區(qū)緊急召開防汛會(huì)議，并且在當(dāng)天下午進(jìn)行入戶防汛工作大排查。并對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶，下發(fā)了危房整改通知書，與此同時(shí)，我們第一次見識到了老同志的社區(qū)工作方式。并且我從中了解到，從事社區(qū)工作，還需要我不斷地學(xué)習(xí)積累更多的知識經(jīng)驗(yàn)。
社區(qū)可以說是國家的最基層，所以千頭萬緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開始了入戶工作，隨之，20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作也展開了。在7月22日到8月20日短短一個(gè)月時(shí)間，我對我轄區(qū)的居民進(jìn)行了入戶調(diào)查，成功入戶106戶。入戶是一項(xiàng)十分需要智慧的工作，在入戶的過程中，會(huì)遇到各式各樣的情況，所以，經(jīng)過一個(gè)月的磨練，我積累了一些談不上經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。并且在入戶的過程中做了大量對養(yǎng)老保險(xiǎn)做了宣傳，為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作奠定了基礎(chǔ)。從而使我社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)人數(shù)達(dá)232人。這個(gè)成績雖然不理想，但是我已經(jīng)盡力了。
9月，一年一度的醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)開始了，繳費(fèi)工作社區(qū)的由社區(qū)來完成，我被指派協(xié)助收繳醫(yī)療保險(xiǎn)工作。而且在醫(yī)保中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。我很慶幸我又掌握了一門技術(shù)，雖然量很大，但是我們按時(shí)足量了完成了醫(yī)保繳費(fèi)任務(wù)，繳費(fèi)人數(shù)多達(dá)913人，完成度達(dá)95以上，出錯(cuò)率低于0.01%，給了醫(yī)保中心一個(gè)相當(dāng)滿意的答卷。
管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。在會(huì)議結(jié)束后，我們簽署了協(xié)議并領(lǐng)取了社區(qū)網(wǎng)格化專用手機(jī)。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)上報(bào)社區(qū)發(fā)現(xiàn)的各種社會(huì)問題16件。以后我將更加努力完成黨和國家交給的任務(wù)。
11月29日，經(jīng)濟(jì)適用房申購第一階段進(jìn)入尾聲，我們社區(qū)全體社區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查，對申購戶主進(jìn)行了核實(shí)，并且讓戶主簽字按手印，從而圓滿的完成了上級交代的任務(wù)。12月初，一個(gè)國家性的重要任務(wù)落到了我們這些社區(qū)干事的肩膀上，那就是五年一度的經(jīng)濟(jì)普查，經(jīng)過短暫、集中的培訓(xùn)，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛花對我們普查區(qū)域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項(xiàng)工作都按時(shí)保質(zhì)保量的完成，為我20xx年度工作提交了一份滿意的答卷。
在近一年的工作當(dāng)中，我總結(jié)出做好社區(qū)工作需要做到以下幾點(diǎn)：
串：即常串群眾門，熟悉居民情況。對社區(qū)的管理分兩個(gè)階段，一是初級階段的靜態(tài)管理；二是高級階段的動(dòng)態(tài)管理。由初級階段到高級階段必須深入社區(qū)多串門上戶，通過與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進(jìn)相互信任，在串門時(shí)，我注意三個(gè)方面的問題：三是走訪的時(shí)間要講求短、頻、快，對轄區(qū)居民各方面的變化情況，采取不同的走訪方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。
聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點(diǎn)：一是在態(tài)度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的`分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行心與心交流。在社區(qū)，我每當(dāng)碰到居民的時(shí)候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語問候。用這三個(gè)一舉動(dòng)，形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內(nèi)容上區(qū)別對象打開話題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時(shí)尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起?？傊?，要找居民感興趣的話題城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。
幫：即誠懇幫人，以實(shí)際行動(dòng)感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計(jì)為群眾排憂解難，急群眾之所急，幫群眾之所需?？偟膩碚f，我堅(jiān)持了三心工作法，即談心、交心、關(guān)心。城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。
實(shí)：即把工作做實(shí)，夯實(shí)社區(qū)工作基礎(chǔ)。由于常串百姓門、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對轄區(qū)居民的基本情況非常熟悉，在下社區(qū)時(shí)，我經(jīng)常帶著民情日記本，俗話說：好記心不如爛筆頭，對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯(lián)系的方試，我都一一寫在本子上，便于記憶。當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，社區(qū)內(nèi)人口流動(dòng)性大，這就要求社區(qū)管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數(shù)。
雖然各項(xiàng)工作大體上都圓滿，但是成績的取得并不是我一個(gè)人的功勞，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一個(gè)成長都離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和關(guān)懷，離不開同事的配合和幫助，離不開各級部門提供的平臺(tái)和載體，也離不開家人的默默支持和理解。有成績就有不足，在工作中感覺到我的工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，尤其是在與居民交流對話的過程中體現(xiàn)出不成熟的一面，所以以后有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。我深知社區(qū)是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而持久的工程，要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，把自己的工作做實(shí)，做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)，協(xié)作的精神，與大家共同努力，共同進(jìn)步。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十二
在20xx年的路政管理工作中，我們路政大隊(duì)在段總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)展開工作，堅(jiān)持以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，依法行政、文明執(zhí)法，通過全體路政人員的緊密團(tuán)結(jié)、共同努力，圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，并在各項(xiàng)評比活動(dòng)中，都取得了較好的成績，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評。現(xiàn)將路政大隊(duì)20xx年的路政管理工作總結(jié)如下：
今年，我大隊(duì)依據(jù)市處（支隊(duì)）的考核細(xì)則，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際情況，制定了20xx度切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)路政管理“三定”、“三包”責(zé)任制，并將09年工作目標(biāo)層層分解、責(zé)任落實(shí)到中隊(duì)和人，并與路政人員簽訂路政管理目標(biāo)責(zé)任書，做到中隊(duì)包線、路政員包段，讓人人身上有擔(dān)子，思想上有壓力，激發(fā)每個(gè)路政人員的工作責(zé)任心，切實(shí)做好路政管理工作。
余條宣傳橫幅，進(jìn)一步增強(qiáng)公路沿線群眾的法制觀念和愛路護(hù)路意識，為我縣路政整治活動(dòng)營造良好氛圍。
今年我大隊(duì)注重對日常路政巡查工作實(shí)績的考核，每季度末由考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行上路檢查、綜合考評、打分，嚴(yán)格按照《目標(biāo)考核辦法》落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?？己藶榘俜种疲?0分以上為優(yōu)秀、80分—90分為良好、70分——80分為合格，70分以下為不合格。考核領(lǐng)導(dǎo)小組針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，責(zé)令責(zé)任者限期整改，并將考核成績作為年終評先進(jìn)的依據(jù)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，極大地調(diào)動(dòng)了全體路政人員的工作熱情和積極性。
1、劃紅線、定禁區(qū)，隔離路邊攤點(diǎn)。
在五條干線公路12個(gè)集鎮(zhèn)段公路兩側(cè)用地分界處劃分紅線，設(shè)定禁區(qū)，實(shí)行紅線管理，并在5條干線公路上都設(shè)置了禁止在公路用地內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營的宣傳標(biāo)志，對違禁者一律進(jìn)行取締，并對其予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。通過劃線管理，有效控制公路兩側(cè)占道經(jīng)營的攤點(diǎn)，取得了預(yù)期的效果。
2、建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路，確保嚴(yán)管區(qū)和示范路內(nèi)做到“四無”
我大隊(duì)抓住迎接20xx年國檢契機(jī)，篩選出全縣境內(nèi)公路環(huán)境治理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，將我縣境內(nèi)1條國道和4條省道的集鎮(zhèn)路段設(shè)立為“路政嚴(yán)管區(qū)”，并將三一八國道線設(shè)立為“路政示范路”，在嚴(yán)管區(qū)、示范路兩頭及中央地區(qū)設(shè)立告示牌，公布嚴(yán)管內(nèi)容及群眾舉報(bào)電話，按照公路管理法律法規(guī)及路政示范路創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路工作制度，要求路政人員突破國道每天一次巡查的常規(guī)頻率，對重點(diǎn)線路、特殊路段做到適時(shí)檢查，確保嚴(yán)管區(qū)及示范路內(nèi)達(dá)到“四無”標(biāo)準(zhǔn)：無拋灑滴漏污染路面、無擅自利用公路超限運(yùn)輸、無紅線內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)占道經(jīng)營、無保潔死角。
3、加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大投入力度，努力提升路域環(huán)境。
對路域環(huán)境較差的集鎮(zhèn)路段，我們主動(dòng)和地方政府聯(lián)系，通過和地方政府聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，有效的改善了集鎮(zhèn)路段的路容路貌和路域環(huán)境。今年，我大隊(duì)派出路政人員500余人次、路政執(zhí)法車輛200臺(tái)次與地方政府、公安、城管，聯(lián)合對集鎮(zhèn)路段上的亂堆亂放、占道經(jīng)營攤點(diǎn)、路邊垃圾、非公路標(biāo)志、邊坡種植等臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行綜合整治，并由大隊(duì)和地方鎮(zhèn)政府各拿出一部份資金，對集鎮(zhèn)路段實(shí)施了花池隔離，在花池內(nèi)種植了四季常青的景觀綠化，使集鎮(zhèn)路段面貌煥然一新，路域環(huán)境得到明顯提升。大隊(duì)還多方籌措資金為全縣縣、鄉(xiāng)公路設(shè)置了安全標(biāo)志。其中：懸臂式指路標(biāo)志20套、雙立柱式指路標(biāo)志15套、警告標(biāo)志100套、警示樁120根。極大地改善了農(nóng)村公路的`行車環(huán)境，消除了很多安全隱患。還多次組織整治活動(dòng)，全年共下發(fā)《限期清（拆）除通知書》50份、清除邊坡種植26處約1980平方米、清除堆積物110處約4731立方米、清除占道攤點(diǎn)65處、清除非標(biāo)130塊、拆除違建16處約188平方米、清理打谷曬場12處，路域環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。
4、加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度。
今年，我大隊(duì)通過加大巡查頻率查處路政案件、嚴(yán)格控制路政許可、加強(qiáng)施工路段管理、實(shí)行24小時(shí)固定治超與流動(dòng)治超相結(jié)合的方式，依法嚴(yán)管，加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度。截至到目前，共辦理路政許可5起，查獲路損案件18起，對4處施工路段實(shí)施監(jiān)管，未發(fā)生一起責(zé)任事故，收取路賠費(fèi)用共計(jì)21.91198萬元；檢查運(yùn)輸車輛2300臺(tái)，超限車輛110余臺(tái)，超限率控制在5%以內(nèi)，全年共收取罰款近50余萬元。
5、做好惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作。
為防患于未然，我大隊(duì)提前做好汛期、冰凍雪惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作，備足搶險(xiǎn)物資、安排好搶險(xiǎn)機(jī)械，以備惡劣天氣能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。今年7月8日我縣發(fā)生多年不遇的洪澇災(zāi)害，我大隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員、帶上搶險(xiǎn)設(shè)備及時(shí)上路做好巡查工作，及時(shí)搶修水毀路段，對倒伏在路面上阻礙交通的樹木用油鋸切割、手搬肩扛的方式迅速清除，最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)公路暢通。
1、為了加強(qiáng)全體路政人員的綜合素質(zhì)，提高執(zhí)法水平，我大隊(duì)組織路政人員進(jìn)行法制培訓(xùn)，請縣法院的資深法官到大隊(duì)舉辦《公路法》、《湖北省公路路政管理?xiàng)l例》和《道路交通安全法》等法律法規(guī)的專題講課。在路政執(zhí)法過程中，我們嚴(yán)格遵守《湖北省交通行政執(zhí)法程序規(guī)定》和“十項(xiàng)禁令”，堅(jiān)決按照法定程序辦事。今年至目前為止未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟，全年未接到投訴案件。
2、加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍的行風(fēng)廉政建設(shè)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)民主評議等多種形式的社會(huì)監(jiān)督方式，使所有執(zhí)法人員自覺做到廉潔自律、依法行政。樹立良好的路政執(zhí)法形象。
在今后的工作中，我們將緊緊圍繞路域環(huán)境治理、路政許可審批、路賠費(fèi)收取、施工路段管理、超限車輛治理、隊(duì)伍建設(shè)等方面開展路政工作，全體路政人員將緊密團(tuán)結(jié)、自加壓力、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，為我縣路政管理工作再上新臺(tái)階作出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)結(jié)束。今年是我人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。回顧過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同事的關(guān)心與配合下，微生物實(shí)驗(yàn)室的工作取得了一定的成績，在一些方面邁上了新的臺(tái)階。作為實(shí)驗(yàn)室的檢查員，我在各個(gè)方面都完成了自己的任務(wù)，努力把實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合起來，在很多方面不斷提高自己的素質(zhì)。本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：
工作前做好個(gè)人工作計(jì)劃，優(yōu)先按時(shí)完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。經(jīng)過不懈努力，工作水平有了很大提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為實(shí)驗(yàn)室中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)，1實(shí)驗(yàn)室的工作是精細(xì)而瑣碎的，但為了做好工作，我不怕麻煩。向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，自己探索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。他提高了工作技能，在具體工作中培養(yǎng)成了熟練的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員，能夠熟練、成功地完成實(shí)驗(yàn)室工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度贊揚(yáng)和歡迎。
今年，我本著“把工作做得更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，開拓積極，成功完成了以下工作：
1、虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深入學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)際，熟練操作各項(xiàng)測試項(xiàng)目，報(bào)告結(jié)果準(zhǔn)確。
2、協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主管做好各類文件的`登記、上報(bào)和發(fā)放工作，對未分類整理的文件進(jìn)行分類整理，并放入貼有標(biāo)簽的文件夾，為大家查閱文件提供了極大的方便，收到了良好的效果。
3、協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主管做好實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證相關(guān)工作。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
熱愛自己的工作，能夠正確、認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，投入工作，熱情服務(wù)每一個(gè)人，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，確保工作按時(shí)完成。在生活中，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)勤勞、節(jié)儉、勤勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到誠實(shí)、勤勞、樸素。
以上是我過去一年工作的簡單總結(jié)。雖然我取得了必要的改進(jìn)和成就，但在某些方面仍然存在不足。例如，沒有太多創(chuàng)造性的工作想法，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，在實(shí)驗(yàn)室中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)，努力把自己的思想意識和工作效率提高到一個(gè)新的水平。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為中心的發(fā)展做出越來越大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十四
希望對大家有幫助。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以完善醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點(diǎn)，著力打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的醫(yī)保工作團(tuán)隊(duì)。一年來各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面不斷加強(qiáng)。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保30257人;工傷保險(xiǎn)參保單位543戶，參保31973人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.23%;生育保險(xiǎn)參保28124人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金16502萬元，工傷保險(xiǎn)征繳基金903萬元，生育保險(xiǎn)征繳基金513萬元，分別占目標(biāo)任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時(shí)將機(jī)關(guān)事業(yè)單位納入生育保險(xiǎn)參保范圍，實(shí)際此項(xiàng)工作我縣還未實(shí)施，加之從今年10月份生育保險(xiǎn)費(fèi)率由1%降為0.5%，以至于生育保險(xiǎn)基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個(gè)人繳納296萬元，縣級財(cái)政配套資金648萬元，省級補(bǔ)助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險(xiǎn)發(fā)放待遇695萬元，生育保險(xiǎn)發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理常抓不懈。與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴(yán)格對機(jī)構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。
二、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。今年以來，我們始終堅(jiān)持把企業(yè)作為各項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面的重點(diǎn)，全面推進(jìn)金保工程的實(shí)施，實(shí)行五險(xiǎn)合一。在新增企業(yè)參保時(shí)，嚴(yán)格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報(bào)漏報(bào)參保職工。嚴(yán)格核定用人單位征繳基數(shù)，準(zhǔn)確編制征繳計(jì)劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費(fèi)的單位及時(shí)預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民、職工大病保險(xiǎn)工作。大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來，我們積極與人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、人民健康保險(xiǎn)公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險(xiǎn)公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險(xiǎn)具體承辦工作，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)報(bào)銷6236人次，報(bào)銷金額達(dá)到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報(bào)銷913人次，報(bào)銷金額達(dá)到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負(fù)擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴(kuò)大分值結(jié)算付費(fèi)方式實(shí)施范圍。為合理控制醫(yī)療費(fèi)用的增長，我們于去年出臺(tái)《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過一年的運(yùn)行有效控制了醫(yī)療費(fèi)用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費(fèi)方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險(xiǎn)網(wǎng)上結(jié)算程序運(yùn)行工作。為積極貫徹落實(shí)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》精神，提高生育保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險(xiǎn)信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到了便民為民工作的實(shí)效。
5、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點(diǎn)醫(yī)院病人的住院情況進(jìn)行抽查，同時(shí)及時(shí)將抽查情況通報(bào)至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進(jìn)行考核、結(jié)算費(fèi)用，以此促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)管理，增強(qiáng)“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實(shí)效。建立健全定點(diǎn)零售藥店準(zhǔn)入退出機(jī)制、藥店違規(guī)處罰機(jī)制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報(bào)等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。為切實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴(kuò)面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，通過拉橫幅、銀行滾動(dòng)字幕、報(bào)紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時(shí)在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時(shí)明確專人，負(fù)責(zé)與社區(qū)勞動(dòng)保障工作站做好參保服務(wù)工作，認(rèn)真審核參保資料、及時(shí)無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實(shí)、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認(rèn)識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強(qiáng)化管理意識。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認(rèn)真查找問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強(qiáng)化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀(jì)律、掛牌上崗等情況，進(jìn)行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴(kuò)面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面，重視農(nóng)民工參保工作，同時(shí)完善醫(yī)保參保臺(tái)賬資料，進(jìn)行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進(jìn)銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費(fèi)，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時(shí)間及地點(diǎn)，提示參保人員及時(shí)參保，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強(qiáng)化“兩定”管理。實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店動(dòng)態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價(jià)制度，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的服務(wù)行為，重點(diǎn)加大對門特藥店的監(jiān)管，強(qiáng)化管理，對不規(guī)范行為堅(jiān)決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運(yùn)行。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以完善醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點(diǎn)，著力打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的醫(yī)保工作團(tuán)隊(duì)。一年來各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面不斷加強(qiáng)。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保30257人;工傷保險(xiǎn)參保單位543戶，參保31973人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.23%;生育保險(xiǎn)參保28124人，占全年目標(biāo)任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金16502萬元，工傷保險(xiǎn)征繳基金903萬元，生育保險(xiǎn)征繳基金513萬元，分別占目標(biāo)任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時(shí)將機(jī)關(guān)事業(yè)單位納入生育保險(xiǎn)參保范圍，實(shí)際此項(xiàng)工作我縣還未實(shí)施，加之從今年10月份生育保險(xiǎn)費(fèi)率由1%降為0.5%，以至于生育保險(xiǎn)基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個(gè)人繳納296萬元，縣級財(cái)政配套資金648萬元，省級補(bǔ)助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險(xiǎn)發(fā)放待遇695萬元，生育保險(xiǎn)發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理常抓不懈。與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴(yán)格對機(jī)構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。
二、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。今年以來，我們始終堅(jiān)持把企業(yè)作為各項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面的重點(diǎn)，全面推進(jìn)金保工程的實(shí)施，實(shí)行五險(xiǎn)合一。在新增企業(yè)參保時(shí)，嚴(yán)格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報(bào)漏報(bào)參保職工。嚴(yán)格核定用人單位征繳基數(shù)，準(zhǔn)確編制征繳計(jì)劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費(fèi)的單位及時(shí)預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民、職工大病保險(xiǎn)工作。大病保險(xiǎn)政策實(shí)施以來，我們積極與人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、人民健康保險(xiǎn)公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險(xiǎn)公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險(xiǎn)具體承辦工作，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)報(bào)銷6236人次，報(bào)銷金額達(dá)到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報(bào)銷913人次，報(bào)銷金額達(dá)到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負(fù)擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴(kuò)大分值結(jié)算付費(fèi)方式實(shí)施范圍。為合理控制醫(yī)療費(fèi)用的增長，我們于去年出臺(tái)《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過一年的運(yùn)行有效控制了醫(yī)療費(fèi)用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費(fèi)方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險(xiǎn)網(wǎng)上結(jié)算程序運(yùn)行工作。為積極貫徹落實(shí)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》精神，提高生育保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險(xiǎn)信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到了便民為民工作的實(shí)效。
5、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點(diǎn)醫(yī)院病人的住院情況進(jìn)行抽查，同時(shí)及時(shí)將抽查情況通報(bào)至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進(jìn)行考核、結(jié)算費(fèi)用，以此促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)管理，增強(qiáng)“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實(shí)效。建立健全定點(diǎn)零售藥店準(zhǔn)入退出機(jī)制、藥店違規(guī)處罰機(jī)制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報(bào)等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。為切實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴(kuò)面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，通過拉橫幅、銀行滾動(dòng)字幕、報(bào)紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時(shí)在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時(shí)明確專人，負(fù)責(zé)與社區(qū)勞動(dòng)保障工作站做好參保服務(wù)工作，認(rèn)真審核參保資料、及時(shí)無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實(shí)、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認(rèn)識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強(qiáng)化管理意識。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認(rèn)真查找問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強(qiáng)化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀(jì)律、掛牌上崗等情況，進(jìn)行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴(kuò)面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面，重視農(nóng)民工參保工作，同時(shí)完善醫(yī)保參保臺(tái)賬資料，進(jìn)行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進(jìn)銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費(fèi)，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時(shí)間及地點(diǎn)，提示參保人員及時(shí)參保，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強(qiáng)化“兩定”管理。實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店動(dòng)態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價(jià)制度，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的服務(wù)行為，重點(diǎn)加大對門特藥店的監(jiān)管，強(qiáng)化管理，對不規(guī)范行為堅(jiān)決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運(yùn)行。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十五
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)格要求自己始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中我主要負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)申報(bào)登記等日常事務(wù)性工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日走上街頭采取咨詢、宣傳單等多種形式就工傷保險(xiǎn)的參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇等進(jìn)行了大力宣傳取得了較好的效果。在今后的工作中我將繼續(xù)努力進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識強(qiáng)化職責(zé)意識強(qiáng)化服務(wù)意識以對工作高度負(fù)責(zé)的精神腳踏實(shí)地盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作為樹立工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的新形象努力。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十六
20xx年以來，xx縣建設(shè)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各部門的大力支持下，全體干部職工緊緊圍繞縣委縣政府的決策部署，把“學(xué)蘇北拼搏精神，促跨越發(fā)展”作為全部工作的主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，拼搏奮進(jìn)，較好地完成了縣政府確定的各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，加快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
按照“城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行”的原則以及我縣創(chuàng)建省級園林城市的總體要求，高度重視規(guī)劃的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用，放開規(guī)劃市場，引入競爭機(jī)制，投入1800萬元，聘請名院、高手，高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次地編制城鄉(xiāng)規(guī)劃。
委托了上海同濟(jì)大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院對全縣新一輪的總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，形成了布局合理、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的城市建設(shè)規(guī)劃體系;委托濟(jì)南規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院完成了老城區(qū)總體開發(fā)規(guī)劃;委托上海同濟(jì)大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了新城區(qū)和行政中心的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托北京大學(xué)設(shè)計(jì)院編制了興濟(jì)河景觀規(guī)劃、人們公園祥細(xì)規(guī)劃、洪澤湖生態(tài)濕地公園控制性祥細(xì)規(guī)劃;委托山東建工學(xué)院城規(guī)院編制完成了金鑫開發(fā)區(qū)、龍泉花園和金發(fā)花苑控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托深圳市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了和諧路，興隆路、養(yǎng)馬路、粉子街和安居花園、文龍新村的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托中國建筑設(shè)計(jì)研究院編制了丹桂小區(qū)、金山佳苑和都市花園的修建性祥規(guī)。今年我縣城市規(guī)劃的'覆蓋率達(dá)到了90%。宏偉藍(lán)圖向社會(huì)公布后，受到廣泛好評。
今年根據(jù)縣政府出臺(tái)的《關(guān)于加快舊城、城中村改造的意見》，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對舊城主次干道兩側(cè)進(jìn)行了開發(fā)建設(shè)，成功實(shí)施了東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)、南門店村和花園小學(xué)片區(qū)以及共青團(tuán)路兩側(cè)的拆遷，共涉及2個(gè)村、300多戶群眾、43戶樓房居民、1家事業(yè)單位，1家小學(xué)，100多家企業(yè)和經(jīng)營戶搬遷，拆遷總面積達(dá)22萬平方米。
舊城區(qū)的勝利廣場，花都廣場，開源廣場等城市節(jié)點(diǎn)基本建成，改造休閑場所23.6萬平方米，新增綠化面積28.8萬平方米。今年的舊城和城中村改造工程，是我縣近年來拆遷面積最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全縣上下的大力支持和配合。通過今年的拆遷，不僅拆出了和諧，拆出了加快發(fā)展的新天地，而且為今后大規(guī)模的舊城和“城中村”城區(qū)改造積累了經(jīng)驗(yàn)，趟出了路子，鍛煉了隊(duì)伍，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分布實(shí)施，區(qū)分功能”的原則，按照創(chuàng)建省級園林城市的要求，啟動(dòng)了行政中心辦公場所的選址和建設(shè)，累計(jì)完成投資3.27億元，規(guī)劃建設(shè)了文體中心，老干部中心、青年文化中心和銀座星級賓館，組織實(shí)施了路網(wǎng)、供排水、電力、綠化、美化、亮化、凈化等一批基礎(chǔ)建設(shè)配套工程，拉動(dòng)了新城區(qū)建設(shè)快速起步。新城區(qū)建設(shè)共開工建筑面積80萬平方米，竣工45萬平方米，建成區(qū)面積達(dá)10平方公里。新城區(qū)已經(jīng)迅速崛起，我們將繼續(xù)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展。新城區(qū)勢必成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，對外開放的窗口、招商引資的載體和現(xiàn)代化的新城區(qū)。
對粉子街、竹竿巷、文化路、勞動(dòng)路進(jìn)行了大規(guī)模維修;。
對魁星路、化工路、建國路進(jìn)行了維修罩油。累計(jì)改建道路5萬平方米，維修道路7.5萬平方米，路面罩油3萬平方米，鋪裝人行道21萬平方米，埋設(shè)供水管道50公里，排水管道28公里。供氣管道31公里。城市承載力明顯增強(qiáng)。金馬河大橋和永定大橋已開工建設(shè)。
城區(qū)四環(huán)亮燈工程順利完成，更換路燈2400盞，城區(qū)路燈亮燈率、燈具完好率均達(dá)到98%以上。同時(shí)，在商場、廣場、車站、城市出入口等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域，統(tǒng)一組織實(shí)施了“裝飾亮燈工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27處交通信號燈全部投入使用，新建候車亭87個(gè)，新建免費(fèi)公廁43個(gè)，增設(shè)垃圾箱、果皮箱1367個(gè)。
在城市綠化美化方面，以爭創(chuàng)省級園林城市為目標(biāo)，以增加城市綠量為重點(diǎn)，城郊綠化和單位綠化相結(jié)合，平面綠化和立體綠化相結(jié)合，面上綠化和景點(diǎn)綠化相結(jié)合，在增綠、擴(kuò)綠、造綠、透綠上狠下功夫。今年建設(shè)了興濟(jì)河景觀、和諧路、養(yǎng)馬路等綠地7萬平方米，共栽植各類綠化樹木5萬余株。截至20xx年，我縣城區(qū)園林綠化面積達(dá)到190公頃，公共綠地面積達(dá)到34公頃，人均公園綠地面積達(dá)到16.4平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到31%。洪澤湖生態(tài)濕地公園是我縣的重點(diǎn)生態(tài)工程，控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成，第一期工程也破土動(dòng)工，必將打造成我縣的綠色景觀帶和生態(tài)長廊。
發(fā)揮財(cái)政建設(shè)交通和開發(fā)區(qū)投融資公司作用，放大政府投資吸附集聚外來資本、金融資本和社會(huì)資本投入城市建設(shè)的“乘數(shù)效應(yīng)”，更多地采取了bt、bot等模式推動(dòng)重大工程項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營。拓寬了經(jīng)營城市的領(lǐng)域，對戶外廣告、道路、橋梁、廣場、綠地等冠名權(quán)和經(jīng)營使用權(quán)實(shí)行了公開拍賣，整合了城市資源，聚集了建設(shè)資金，提高了綜合效益。城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林等執(zhí)法隊(duì)伍不斷完善城市執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和城市管理機(jī)制，加大剛性執(zhí)法力度，確保各項(xiàng)建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)劃實(shí)施，使城市管理向小街、小巷、小區(qū)、城市出入口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地延伸。加強(qiáng)了城市交通、環(huán)衛(wèi)、硬化、亮化、綠化、美化管理，提高了市民的城市意識和文明程度，鞏固了城市環(huán)境綜合整治的成果，營造了整潔、文明、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境。
回顧一年來的工作，我們深切地體會(huì)到，加快我縣發(fā)展，必須堅(jiān)持不懈地解放思想，更新觀念，敢思敢想，敢試敢闖;必須牢固樹立拼搶精神、機(jī)遇意識，善于在形勢中把握機(jī)遇，爭分奪秒，搶占先機(jī);必須始終保持永不言棄，永不言敗的昂揚(yáng)斗志，困難面前不低頭，逆境面前不退縮，迎難而上，勇爭一流;必須大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，少爭論，多干事，謀發(fā)展，不空談，干就干成;實(shí)踐證明，只要我們?nèi)f眾一心，拼搏實(shí)干，就沒有克服不了的困難、實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。
一年來，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但發(fā)展中還存在著許多困難和問題。突出表現(xiàn)為：城市建設(shè)投入不足，融資渠道不寬，新城建設(shè)和舊城改造的任務(wù)還十分繁重。對此，我們必須高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以解決。今后，建設(shè)局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，做到思想再統(tǒng)一，力度再加大，措施再強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)再加強(qiáng)，持之以恒，抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境上檔次，上水平，加快全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員年度總結(jié)篇十七
試點(diǎn)工作。按照國家醫(yī)改方案中探索建立城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療保障管理制度，并逐步整合基本醫(yī)療保障經(jīng)辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的試點(diǎn)，打破了城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)二元制度模式，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和管理“兩統(tǒng)一”，將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保與新農(nóng)合制度合二為一，不分城鄉(xiāng)戶籍一個(gè)制度覆蓋，繳費(fèi)三個(gè)檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費(fèi)檔次享受相應(yīng)待遇。為便于管理，將原由衛(wèi)生部門主管的合管中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉(zhuǎn)勞動(dòng)保障部門，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民經(jīng)辦工作歸口和統(tǒng)一管理。蒼溪縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度在實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達(dá)73.9萬人，為應(yīng)參保人數(shù)的100%。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)二合一運(yùn)行過程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開展建立為鼓勵(lì)病人合理就醫(yī)機(jī)制的探索。為建立鼓勵(lì)參保病人“小病進(jìn)小醫(yī)院，大病進(jìn)大醫(yī)院”的就醫(yī)機(jī)制，我市改以往按定點(diǎn)醫(yī)院級別確定住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷起付線為按定點(diǎn)醫(yī)院人均次、日均住院費(fèi)用和2次以上住院率等因素確定起伏線的辦法，其服務(wù)指標(biāo)越高，起付線標(biāo)準(zhǔn)越高。這項(xiàng)機(jī)制的建立可引導(dǎo)參保病員根據(jù)自身病情和經(jīng)濟(jì)狀況選擇定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，解決了過去“大醫(yī)院人滿為患，小醫(yī)院無人問津”的現(xiàn)象，更加促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院合理收費(fèi)，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用效率，市中心醫(yī)院的次均住院醫(yī)療費(fèi)用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達(dá)40.7%。
3、開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。為減輕參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員的門診負(fù)擔(dān)，解決人民群眾“看病難，看病貴”的問題，結(jié)合我市實(shí)際，積極開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個(gè)人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的情況下，在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資額中按照一定比例標(biāo)準(zhǔn)建立門診統(tǒng)籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍的門診醫(yī)療費(fèi)用按照一定比例報(bào)銷。醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將參保人員門診醫(yī)療費(fèi)用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4、開展參保人員異地就醫(yī)結(jié)算辦法的探索。參保人員在本市范圍內(nèi)就醫(yī)，出院時(shí)只結(jié)算屬于本人自付的費(fèi)用，其余屬于統(tǒng)籌支付的費(fèi)用，由縣區(qū)醫(yī)保局與定點(diǎn)醫(yī)院按規(guī)定結(jié)算。實(shí)行這一辦法，有效解決了參保人員異地就醫(yī)墊錢數(shù)額大和報(bào)賬周期長的問題，大大方便了廣大參保人員。
5、開展關(guān)破集體企業(yè)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)辦法的探索。為妥善解決破產(chǎn)、撤銷、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)問題，對有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清償基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，按照統(tǒng)帳結(jié)合方式納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn);資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)足額清償?shù)帜馨丛撐囊?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)模梢园次募?guī)定70%清償后解決其住院醫(yī)療保險(xiǎn);沒有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償?shù)蛔阍撐募?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)?，參加城?zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。在職人員在職工醫(yī)保和居民醫(yī)保中選擇參保。
6、開展醫(yī)療工傷保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法的探索。我們抓住醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法這個(gè)“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標(biāo)、單病種、人頭等方式相結(jié)合的復(fù)合型付費(fèi)辦法，增加了定點(diǎn)醫(yī)院的責(zé)任，提高了醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金的使用效率，降低了醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金支付風(fēng)險(xiǎn)，使醫(yī)?；鹬С龅脑龇仁杖朐龇?4個(gè)百分點(diǎn)。
7、積極進(jìn)行工傷保險(xiǎn)監(jiān)督管理新路子的探索。今年，針對少數(shù)煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺(tái)了招用工管理辦法，其中規(guī)定在企業(yè)招用工前必須進(jìn)行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬元。
根據(jù)省醫(yī)保中心《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制檢查評估工作意見》的具體要求，我們組織以局長為組長，紀(jì)檢員、黨支部書記及各科室科長為成員的內(nèi)部檢查評估小組，開展了針對局內(nèi)各科室及各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控建設(shè)的檢查評估活動(dòng)。檢查評估主要涉及組織機(jī)構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制、基金財(cái)務(wù)控制、信息系統(tǒng)控制和內(nèi)部控制的管理與監(jiān)督五個(gè)方面的內(nèi)容。內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)了一些管理漏洞和制度缺陷，有針對性的提出整改措施。通過檢查，進(jìn)一步明確和完善醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的職責(zé)，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦管理，有效地發(fā)揮了內(nèi)控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
我們以“創(chuàng)一流”活動(dòng)為載體，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型和服務(wù)型單位為整體目標(biāo)，以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為重點(diǎn)，努力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高職工服務(wù)意識和提升服務(wù)能力。通過開展理論學(xué)習(xí)，政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、綜合技能知識學(xué)習(xí)、到煤礦井下體驗(yàn)生活與企業(yè)職工交心座談等活動(dòng)，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。“創(chuàng)一流”活動(dòng)中，我們組織各科室對業(yè)務(wù)流程、工作制度及服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行考核，通過建立意見箱，接受來自社會(huì)人民群眾的監(jiān)督，更有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍服務(wù)意識和參保人員滿意度都提高的目標(biāo)。