制定計劃可以明確工作和學(xué)習(xí)的重點，從而更好地掌握主動權(quán)。在制定計劃時，要考慮到不同情況和變數(shù)，提前設(shè)定備選方案。這是一份經(jīng)過實踐驗證的有效計劃，希望對大家有所啟發(fā)。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇一
9月份已經(jīng)過去了，在這一個月的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門每位員工的支持、努力下，對企劃部的工作總結(jié)了一些經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為了更好的推動企劃部的工作，下面對本月的工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況回顧。
1、制定了網(wǎng)站管理辦法和內(nèi)容更新流程，明確了企劃部門每位員工的具體分工，制定了崗位職責(zé)和崗位說明書，具體制定了崗位主要績效考核指標(biāo)，基本做到了分工明確、各負(fù)其責(zé)。
2、對外宣傳方面：對百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量；策劃制作了火車站、汽車站共三處戶外宣傳廣告；更新公司網(wǎng)站動態(tài)稿5篇；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣傳彩頁一幅；在商界評論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁一幅；策劃、參與公司網(wǎng)站改版制作。
3、對內(nèi)宣傳：嚴(yán)格貫徹公司的品牌策劃方案內(nèi)容，規(guī)范了公司標(biāo)志的使用；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個部門制作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地專欄，實現(xiàn)了企業(yè)文化上墻；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎(chǔ)工作等。
二、存在的不足。
通過9月份的企劃宣傳工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是也同樣發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對外宣傳稿件質(zhì)量以及對公司新聞敏感度不強等方面；同時在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯字的嚴(yán)重問題，這說明工作責(zé)任心不強、企業(yè)主人翁精神學(xué)習(xí)不徹底的問題，在今后的工作中我會吸取教訓(xùn)，加強工作責(zé)任心以及，杜絕類似問題再次發(fā)生。
由于企劃部成立時間不長，很多工作還沒有完全鋪開，在10月份我們要做以下工作：
2、完善網(wǎng)站管理制度，建立網(wǎng)站編輯規(guī)范流程，為公司宣傳員提供規(guī)范的稿件書寫標(biāo)準(zhǔn)；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作?；仡櫤驼雇镜钠髣澒ぷ?，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與幫助。對于以前做的不好的地方我會積累經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善，使企劃部門的工作能夠為公司的快速發(fā)展帶來幫助！
企劃部。
2011年10月2日。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇二
流火的x月過去了，在這個月無論是工作還是學(xué)習(xí)方面，我都有了不同的認(rèn)識。不但要求自己加快工作效率，而且也從施工隊反映的問題中學(xué)到一些相關(guān)知識，以此來加強我在工作鍛煉和學(xué)習(xí)。首先，我將我這個月的工作情況答題進(jìn)行匯報一下：
2、中旬和下旬的工作是勘察貴陽xx年三期wlan的熱點，并從中體會到到一些管理的知識知道地區(qū)負(fù)責(zé)人需要做什么，有什么欠缺的，需要掌握什么東西。
其次，我就我在這個月來的工作情況問題做以下小結(jié)：
1、在勘察過程中，有些熱點是以前做過的。為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？我也不清楚，我只是把云巖區(qū)的熱點篩選了一次，沒有出現(xiàn)已經(jīng)勘察過或者已經(jīng)做過的熱點，這樣既節(jié)約了成本，又不浪費時間。所以從中我學(xué)到了一些知識，就是我們以后設(shè)計的時候到現(xiàn)場確定，而且要認(rèn)真、細(xì)心，讓我們的設(shè)計更為準(zhǔn)確，以防后期施工被施工隊投訴。
們的要求。尤其是和移動公司負(fù)責(zé)人一起工程，特別要注意自己的表達(dá)和想表達(dá)的意思，更必須用委婉、禮貌的語氣。
3、最后我覺得自己有很多不懂的地方，設(shè)計方面有很多的不足，線路方面只是答題掌握其基本要求，尤其是設(shè)備的更深一層理論知識，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會向每位領(lǐng)導(dǎo)或者同事請教和學(xué)習(xí)。不斷的去提高自己的綜合設(shè)計能力，希望各位不吝賜教。
馬上就到x月份了，x月份主要的工作就是勘察貴陽服務(wù)性熱點以及傳輸線路，還有的是處理貴陽xx年一期、二期wlan熱點以及線路的施工問題。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇三
1、在赤峰四中舉辦赤峰市首屆“本域詩人現(xiàn)代詩書法展”。
2、在2017《百柳》雜志第二期集中刊發(fā)紅山區(qū)作家稿件計20人，40余篇（首）。
3、籌備“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。
4、在赤峰實驗小學(xué)舉辦清明詩會。
5、在赤峰紡校舉辦讀書活動。
6、赤峰市文學(xué)獎頒發(fā)，紅山區(qū)作協(xié)共有十余人或各類獎項。
五月份工作計劃
1、承辦由紅山區(qū)文物局舉辦的“紅山文化主題宣傳日”活動。
2、和《都市周末報》合作，啟動“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。和都市周末報合作，舉辦“春天讀詩”大型文藝活動。
3、和赤峰學(xué)院附屬中學(xué)合作，舉辦大型戶外實踐活動，“紅山識百草”大型戶外實踐活動。
4、舉辦紅山作家群落作品研討會。棚戶區(qū)改造攝影書法詩歌采風(fēng)。
5、在赤峰建筑工程學(xué)校舉辦“現(xiàn)代詩書法展”。
6、音樂家、舞蹈家協(xié)會改選。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇四
九月就要過去，在過去的工作中你收獲了什么?今天本站小編給大家為您整理了九月份工作總結(jié)及十月份工作計劃，希望對大家有所幫助。
九月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年九月月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將。
如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
一、首先匯報一下九月東西兩區(qū)的收支情況：客票收入：145.69萬元，包車收入：95040元，退票收入：713.4元,行包收入：18498元，保險票收入：6735元，承包金:19200元，其他收入(安全卡、服務(wù)費、缺班)：79934元。本月實現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本：210156.66元,稅金：12416.39元，實現(xiàn)利潤：62335.95元。
二、本月所作的工作：
首先，進(jìn)一步改進(jìn)自身的工作方法，利用各種有效手段，充分調(diào)動科員的工作積極性，不斷提高她們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個人主動服務(wù)的意識和團(tuán)隊合作的精神，進(jìn)而提高我們財務(wù)科整體素質(zhì)和工作水準(zhǔn)。
其次，順利通過了總公司的財務(wù)審計。這是西站建站以來首次接受總公司法紀(jì)處的審計，由于是新建單位，往來業(yè)務(wù)不多，但是在財務(wù)管理上一貫是嚴(yán)格要求，能夠做到賬務(wù)清晰有序，基礎(chǔ)資料完整美觀，各類報表數(shù)字精確，受到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，順利地通過了本年度的審計工作。
第三，組織科室成員座談，認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的《關(guān)于七公司原財務(wù)科長李保真等人嚴(yán)重違反財務(wù)管理規(guī)定的通報》，身為財務(wù)人員，我們更要引以為戒，警鐘長鳴，在工作中嚴(yán)以律已，廉潔自律。會計工作繁瑣紛雜，每天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細(xì)致耐心是基本要求，一絲不茍是前提條件，只有認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
另外，我們財務(wù)科增添了新成員。同志由于工作踏實，認(rèn)真細(xì)致，被總公司委派到惠和東方店擔(dān)任出納工作，統(tǒng)計工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到，對統(tǒng)計工作不太熟悉，針對這一情況，我及時做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和她們一起辦公，身體力行，使她們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。
對于財務(wù)科的日常工作，加強管理和指導(dǎo)，并提出了“收入進(jìn)度及時出，報表按時報”的要求。
1、9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達(dá)萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進(jìn)行了小型車展活動。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇五
經(jīng)過本月度工作總結(jié)，深知對的工作中很的多事情社會經(jīng)驗欠缺，缺少社會鍛煉……總體而言，需要更加努力的去學(xué)習(xí)與鍛煉。具體如下：
一：個人鍛煉
通過老師的教導(dǎo)和自己的不懈的努力，積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，努力學(xué)會話語話術(shù)。增強溝通和人際交往能力，堅持不懈的在實踐中學(xué)習(xí)，努力打造自己，使自己更快的融入團(tuán)隊，更快的跟上團(tuán)隊的競爭步伐。
在這個月里，我終于體驗了一次做會，在做會過程中，發(fā)現(xiàn)了自己許多不足具體如下幾點
1時間沒和老板娘溝通安排合理，出現(xiàn)客人聚集一塊統(tǒng)籌老師忙不過來的情況。
2技術(shù)老師的就餐問題沒安排好，讓老師餓著肚子操作。3禮節(jié)問題，進(jìn)技術(shù)老師房間要敲門，吃飯時要給用公筷夾菜。在此感謝各位銷售老師，感謝您們孜孜不倦的教誨！我一定會不負(fù)眾望，打造出屬于我的一片天地。
二：個人成長
在和美容師的交流，還有跟負(fù)責(zé)人溝通中，越來越多的工作經(jīng)驗積累，使我的話語話術(shù)，溝通能力等方面得到了迅速提高，感謝他們！還有就是在各位銷售老師的熱心提點下，使自己的思路方面，對話方面有所改進(jìn)，后期我會通過自己的努力開單，能與任何人自由自在的談話。并通過演練把一階培訓(xùn)學(xué)會，并試著上培訓(xùn)。
為我全方位素質(zhì)的提高和團(tuán)隊的勝利而期待，并為實現(xiàn)最終目標(biāo)而努力！
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月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇六
1、土地調(diào)規(guī)、年終網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤。
2、退城進(jìn)園：項目申請報告初稿完成及省市發(fā)改部門閱審、冷軋水保相關(guān)手續(xù)落實。
4、工商局落實燕趙集團(tuán)營業(yè)執(zhí)照相關(guān)手續(xù)及協(xié)商赴北京工商總局辦理營業(yè)執(zhí)照名稱變更業(yè)務(wù)。
3、鋼鐵準(zhǔn)入自查報告工作推進(jìn)。
4、招商引資資料匯編上報。
5、檔案室工作推進(jìn)。（電子查閱軟件設(shè)計催辦、煉鐵檔案年前突擊梳理）。
6、協(xié)調(diào)北京方等對七樓會議室音響進(jìn)行保修。
1、鋼企、化解產(chǎn)能、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
2、退城進(jìn)園相關(guān)工作推進(jìn)。（水平衡等手續(xù)工作推進(jìn)等。3.園區(qū)可研報告工作推進(jìn)。）。
3、燕趙集團(tuán)工商手續(xù)推進(jìn)。
4、鋼鐵準(zhǔn)入自查報告的`培訓(xùn)。
5、調(diào)查邯鄲區(qū)域焦化企業(yè)運行情況。
6、檔案室工作加快推進(jìn)：一是信息查詢網(wǎng)絡(luò)信息化，二是煉鐵檔案年前掃尾。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇七
1、做好“走村入企促發(fā)展”報道。
2、繼續(xù)區(qū)黨代會提出的“三個率先”的報道。
3、做好“夏日民生”專欄。重點做好企業(yè)避高溫戰(zhàn)酷暑、學(xué)生暑期實踐活動、暑期安全，包括交通安全，食品安全，消防安全，游泳安全等方面的報道。
4、7月份的“一月一主題一策劃”以xx區(qū)第xx杰出職工為主線，報道工作在一線的共產(chǎn)黨員和普通職工的精神面貌和工作狀態(tài)。
二、大樓建設(shè)。
1、電梯開始安裝。
2、已發(fā)布智能化設(shè)備的政府采購公告。
3、本月完成投資額xxxx萬元，累計完成投資額xxxxx萬元。
1、開設(shè)“火熱的一線”專欄，以記者親自體驗為主線，報道各行各業(yè)的職工高溫酷暑下的工作狀態(tài)。
2、做好防汛防臺抗旱的報道。
3、做好夏收夏種等種養(yǎng)植業(yè)及菜籃子工程的報道。
4、做好雙擁工作報道。
二、大樓建設(shè)。
1、二次裝修、空調(diào)安裝進(jìn)場施工。
2、完成鋁板幕墻安裝和外墻真石漆的噴涂。
3、完成電梯安裝。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇八
1、繼續(xù)完善醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集、整理工作。
2、院感資料不完善，院感培訓(xùn)資料不全，無培訓(xùn)簽名。
3、衛(wèi)計局檢查的檢查和督導(dǎo)，我們各科室存在很多問題，整體環(huán)境衛(wèi)生不清潔，醫(yī)療廢物未有禁止飲食的警示標(biāo)識，門口未設(shè)擋鼠板。醫(yī)療廢物分類不規(guī)范，抽查洗手指征回答不全，一次性醫(yī)療用品開啟后未注明開啟時間。
4、院感科監(jiān)管督導(dǎo)差。
1、繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集。
2、針對上級檢查的反饋進(jìn)行認(rèn)真逐條整改。
3、加強手衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，提高手衛(wèi)生依從性和正確率，杜絕醫(yī)源性感染事件的發(fā)生。
4、加強監(jiān)督，加強科內(nèi)院感學(xué)習(xí)，提高消毒隔離觀念和醫(yī)療廢物的管理。
院感科。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇九
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。
在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十
按照兩辦開展科學(xué)發(fā)展觀及績效考評半年考核通知要求，作為考核單位，做好12345政府服務(wù)熱線、行權(quán)工作考核相關(guān)工作的通知、審核、考核、上報工作。作為被考核單位，做好服務(wù)企業(yè)、扶貧、零障礙等考核項目的臺賬整理、資料匯報、現(xiàn)場考核等工作。
二、做好12345熱線工作。
一是向縣政府申請撥付12345政府服務(wù)熱線調(diào)增費用;二是做好日常工單、網(wǎng)絡(luò)工單處理，積極與成員單位溝通聯(lián)系處理疑難工單，督促成員單位辦理徐州市下派工單。三是整理匯總上半年成員單位報送工單小結(jié)情況，并統(tǒng)計上報上半年考核數(shù)據(jù)。四是整理上傳最新12345熱線“一號對外”聯(lián)系表。五是熱情接待來訪群眾，并按照熱線工作制度處理來訪群眾反映的問題。8月1日到8月25日，熱線共接處市民來電3960個，日均業(yè)務(wù)量159個，接通率達(dá)100%。熱線前臺直接回復(fù)851件，生成工單1807個，向涉及訴求事項處理的50個成員單位派發(fā)電子工單644件，辦結(jié)率97.5%，回訪滿意率97.7%。接市熱線轉(zhuǎn)派工單46個。
三、做好“放管服”改革及新政務(wù)大廳軟硬件建設(shè)工作。
1、按照縣領(lǐng)導(dǎo)的批示，與潤企公司對接，草擬政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。
2、按照縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示，通知各相關(guān)單位認(rèn)真對照《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號)文件要求，制定工作方案，保質(zhì)保量完成徐州市下達(dá)我縣的各項改革任務(wù)。同時抄送縣督查室、監(jiān)察局。
3、按照縣委辦、編辦通知要求，認(rèn)真梳理我辦“放管服”工作開展完成情況，并形成匯報材料上報相關(guān)單位。
4、根據(jù)縣開發(fā)區(qū)建設(shè)推進(jìn)會精神，按照縣委縣政府督查室通知要求，立足本職，報送我辦支持開發(fā)區(qū)工作意見。
5、按照工交科通知要求，我辦將貫徹落實市政府降低實體經(jīng)濟企業(yè)成本政策做法、成效等報送縣發(fā)改委工業(yè)科。
6、報經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)使用徐州市公共資源交易平臺。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺正常運轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費制”收費工作。
四、抓好窗口作風(fēng)建設(shè)工作。
加大工作作風(fēng)督查巡查力度;嚴(yán)格執(zhí)行大廳規(guī)章制度，要求窗口工作人員外出做好登記，上班時間不做與工作無關(guān)的事。每天提前15分鐘在值班臺架設(shè)攝像機，如實記錄各窗口工作人員和中介管理人員工作等情況。
六、綜合政務(wù)工作。
1、印發(fā)7月份簡報。
2、印發(fā)上半年紅旗窗口服務(wù)標(biāo)兵表彰文件，并在《今日睢寧》、中心門戶網(wǎng)站、大廳櫥窗等媒介上宣傳。
3、起草12345政府服務(wù)熱線調(diào)增經(jīng)費、窗口評先評優(yōu)專項經(jīng)費申請文件，并通過紙質(zhì)、oa報送工交科。
4、根據(jù)工作需要，特別為加強12345熱線工作，經(jīng)研究，對我辦領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行了調(diào)整，由孫彥、葉飛兩名同志負(fù)責(zé)熱線的管理和考核工作。
5、按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神，通過大廳電子屏幕做好徐州市信用體系建設(shè)有關(guān)宣傳標(biāo)語口號的宣傳工作。
6、做好縣委副書記尹建慶帶領(lǐng)扶貧隊一行蒞臨中心檢查指導(dǎo)的接待工作。
7、完成車補確認(rèn)、固話實名認(rèn)證工作。
8、西祠胡同發(fā)帖。
9、更新中心網(wǎng)站內(nèi)容。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
1、根據(jù)《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號)要求，我辦按照時間節(jié)點，著手進(jìn)行12345熱線整合、公共服務(wù)事項目錄清單梳理、政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)、中介服務(wù)規(guī)范、投資建設(shè)項目流程優(yōu)化等工作。
2、起草使用徐州市公共資源交易平臺及相關(guān)費用使用申請報告。
3、起草申請購置新政務(wù)大廳辦公設(shè)施和計劃招錄10名新大廳導(dǎo)服員報告。
4、統(tǒng)計8月份我縣公共資源交易數(shù)據(jù)。
5、印刷8月份簡報。
6、處理好熱線日常電話工單。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺正常運轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費制”收費工作。
8、常規(guī)巡查督查，維護(hù)政務(wù)大廳秩序。
9、敦促縣潤企公司按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示抓緊新大廳裝修。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
11、做好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十一
1、樓道衛(wèi)生日常保潔。
2、各樓層門窗擦拭。
3、生活垃圾、建筑垃圾外運。
4、環(huán)境部培訓(xùn)。
5、園區(qū)生活垃圾、綠化帶白色垃圾清理。
6、信報箱、墻體凹凸面擦拭。
7、樓宇天臺衛(wèi)生清理。
8、園區(qū)道路、商鋪道路、案場外圍落葉清理。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十二
1、做好“走村入企促發(fā)展”報道。
2、繼續(xù)區(qū)黨代會提出的“三個率先”的報道。
3、做好“夏日民生”專欄。重點做好企業(yè)避高溫戰(zhàn)酷暑、學(xué)生暑期實踐活動、暑期安全，包括交通安全，食品安全，消防安全，游泳安全等方面的報道。
4、7月份的“一月一主題一策劃”以xx區(qū)第xx杰出職工為主線，報道工作在一線的共產(chǎn)黨員和普通職工的精神面貌和工作狀態(tài)。
1、電梯開始安裝。
2、已發(fā)布智能化設(shè)備的政府采購公告。
3、本月完成投資額xxxx萬元，累計完成投資額xxxxx萬元。
1、開設(shè)“火熱的一線”專欄，以記者親自體驗為主線，報道各行各業(yè)的職工高溫酷暑下的工作狀態(tài)。
2、做好防汛防臺抗旱的報道。
3、做好夏收夏種等種養(yǎng)植業(yè)及菜籃子工程的報道。
4、做好雙擁工作報道。
1、二次裝修、空調(diào)安裝進(jìn)場施工。
2、完成鋁板幕墻安裝和外墻真石漆的噴涂。
3、完成電梯安裝。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十三
這一個月匆匆過去了，對本月工作做如下總結(jié)。2.月16日7aca產(chǎn)量加大，車間物料領(lǐng)用也隨著加大，每個人的工作量也大了。
1、7aca產(chǎn)量加大，克拉維酸開產(chǎn)，物料領(lǐng)用大了，對庫房的管理工作我沒有松懈，每天按倒去庫房查詢，對有情況的物料及時上報與處理。這個月庫房現(xiàn)場管理，主要問題還是存在裝缷工野蠻裝缷，對此我嚴(yán)厲制止了。
2、現(xiàn)在庫房還有存在問題，庫房東側(cè)、西側(cè)的墻角都有一個窟窿。庫房西側(cè)的玻璃有一個破了。西側(cè)庫房原來是北區(qū)食堂，窗戶和墻壁上有一些油漬需要進(jìn)一步處理。對一些死角不易清潔的地方需徹底進(jìn)行處理。
3、直到現(xiàn)在第周的內(nèi)部檢查，庫房存在一些安全隱患，現(xiàn)在把西側(cè)庫房定為防爆庫，對一直易燃易爆的物料存放在這個庫房，要進(jìn)一步對每一個庫房的物料都要把理化特性張貼在墻上?，F(xiàn)在露天庫房內(nèi)存放的一些在賬物料與車間存放的物料要進(jìn)行細(xì)化，隨著天氣回暖，露天庫物料太陽直接爆曬，我想會對物料造成影響，需下一步處理。
4、這個月日報表格式有變化，對這個月的日報情況自我覺的有失誤的地方，在這里自我檢討，在以后的工作里一定把這個錯誤降到最低，直至不在發(fā)生此類的問題。
5、本月培訓(xùn)的物料驗收管理流程，對直接入庫的物料和送往各
個車間的物料，一定要把質(zhì)量放在首們，這就是要在收發(fā)物料時進(jìn)行嚴(yán)格的把控，一定要按照物料驗收管理流程執(zhí)行，要做到不犯錯、少犯錯。
工作計劃
1、液體庫衛(wèi)生情況要加大力度，我對二月份里的衛(wèi)生情況不太滿意，庫房里死角清理不太干凈，下一步計劃要對衛(wèi)生這方面用心，怎樣可以保持在每天的工作后對庫房的衛(wèi)生進(jìn)行處理，制定一個合理的計劃。
2、我所管理的液體原料一般都是易燃易爆的物料，要對這些物料進(jìn)行細(xì)分，在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的.管理。一定要遠(yuǎn)離熱源、電源。
3、在二月份里7aca提煉車間提出在送料的時候有進(jìn)度送過去接料不能在第一時間去接料，下一步要與裝缷班長進(jìn)行溝通，盡量滿足車間所提出的問題。
4、今天提出固體氯化鎂不合格，到用的時候才去與其他部門溝通，qa提出在特別需要時要對下請驗單時寫上加急，從這點一定要對自己的物料結(jié)存要了解，不能造成的物料脫節(jié)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十四
下面對五月份工作做個小結(jié)：
1.5月5日擔(dān)任4年2班副班任。由于班主任外出聽課，這天擔(dān)任了4年2班副班主任。說實話壓力挺大，這個班級有很多出了名的好說、好動的孩子。校長一再強調(diào)安全問題，我要在我擔(dān)任的這一天，讓孩子們安全、班級安全。早上7點之前就到了學(xué)校，深入班級，安排學(xué)生掃除，帶領(lǐng)孩子們上早自習(xí)，每節(jié)課都到班級，組織孩子隊伍整齊的排隊下樓。短短不到一天的班主任生活，讓我深刻體會到作為一名班主任的辛苦與責(zé)任。
2.5月9日參加電臺組織的植樹活動。早上六點半之前準(zhǔn)時到電臺參加“我為家鄉(xiāng)種棵樹”-龍廣愛心節(jié)“萬人植樹活動”
3.5月14日省標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校驗收。為了迎接省標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校驗收，在學(xué)校組織大掃除的前幾天開始，我就帶領(lǐng)學(xué)生先進(jìn)行了大掃除。由于負(fù)責(zé)的.教室多，按照計劃，提前做好準(zhǔn)備，避免產(chǎn)生漏洞。在迎檢當(dāng)日，負(fù)責(zé)上一節(jié)語音課(42名學(xué)生)，還兼顧了攝像、講話錄音、打字的工作。
4.5月23日組織學(xué)生參加全國中小學(xué)英語等級測試。由于權(quán)校長出差，所有等級測試的工作都交給了我，在老師們的全力配合下，圓滿完成了考試工作。由于學(xué)生年齡參差不齊，考前組織學(xué)生進(jìn)行了考前輔導(dǎo)?？荚嚽疤顚懣忌鷾?zhǔn)考證，準(zhǔn)備考場，并進(jìn)行了監(jiān)考工作。
5.外教課工作。
a.為了提高孩子們的積極性，我提出給表現(xiàn)好，有進(jìn)步的學(xué)生獎勵卡，集滿20個卡，就送給學(xué)生一個禮物。在實施過程中，我就有點后悔了，目標(biāo)定的太高了，20個卡，什么時候才能集滿啊。兩百多個上外教課的孩子，我需要做很多很多的卡，這需要大量的時間。看我自己做的辛苦，外教也開始幫忙了。不過看到孩子們開心、自豪的面孔，我覺得也值得了。
b.為了讓孩子們有個愉快的課堂，我和外教想了各種游戲，利用休息時間，我制作了很多卡片，在課堂上做卡片游戲，球類游戲等等，讓枯燥的課堂變得更有意思。
c.每周按時發(fā)給學(xué)生《外教課家長手冊》。為了讓家長更好的了解外教課學(xué)習(xí)內(nèi)容，一周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)內(nèi)容的整理，并打印出來發(fā)給學(xué)生，以便學(xué)生在家中進(jìn)行復(fù)習(xí)。
6.每周一次的第二課堂。雖然經(jīng)常會因為各種活動被耽誤，但為了讓孩子們在短時間內(nèi)得到提高，我通過游戲、唱歌跳舞、對話互動、看電影、排短劇等各種方式組織活動，提高孩子們的參與熱情。
7.網(wǎng)站維護(hù)工作。及時處理校園網(wǎng)站中的惡意文章，并做好網(wǎng)站各個欄目的維護(hù)工作。積極配合主任及時發(fā)布各種活動信息。
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月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十五
二月份工作總結(jié)：
1、本月完成了5個建設(shè)項目報告表的審批工作,1個建設(shè)項目登記表的審批工作，完成了6個建設(shè)項目的現(xiàn)場踏勘工作。
2、對邯鄲市大橋水泥有限公司日產(chǎn)2500噸水泥熟料生產(chǎn)線技改和河北五湖專用汽車制造有限公司專用車改擴建兩個省批項目的“三同時”執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。
3、督促武安市第一人民醫(yī)院辦理輻射及整體搬遷環(huán)評手續(xù)。
4、對我市17家涉源單位的放射源使用情況、安全運行情況、輻射警示標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、輻射事故應(yīng)急預(yù)案編制、操作人員資質(zhì)、暫存庫使用等情況開展了專項檢查。
5、對武安市通達(dá)機械有限公司機械加工、武安市綠楓裝飾有限公司木復(fù)合門、武安市宏泰機械泵業(yè)有限公司船用泵技術(shù)改造、武安市地天泰農(nóng)資有限公司硝酸銨加工、武安市守常新型材料有限公司年產(chǎn)18000噸fct保溫砂漿等10個我局2011年以來審批的建設(shè)項目“三同時”執(zhí)行情況進(jìn)行專項檢查。
三月份工作計劃：
1、組織鑄造行業(yè)現(xiàn)場會，對鑄造行業(yè)的環(huán)評手續(xù)、防治措施等涉及環(huán)保問題集中整治。
2、繼續(xù)督促和協(xié)助武安市第一人民醫(yī)院辦理輻射及整體搬遷環(huán)評；
3、開展我市石子、白灰加工行業(yè)環(huán)保集中整治工作。
4、對我市境內(nèi)120個移動基站的周圍環(huán)境情況進(jìn)行核查。
5、繼續(xù)對我局2011年以來審批的建設(shè)項目“三同時”執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
6、加強省批建設(shè)項目的日常監(jiān)管力度并迎接省廳檢查。
7、繼續(xù)對我市17家涉源單位進(jìn)行安全檢查。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2012年2月份審批項目一覽表
一、二月份工作總結(jié)
（一）通風(fēng)方面
1、1304聯(lián)絡(luò)巷筑建一處（兩道）無壓風(fēng)門。對通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，將1304聯(lián)絡(luò)巷、1304軌道順槽的局扇由1302中間巷的下部移挪到新建風(fēng)門下部。
2、第一聯(lián)絡(luò)巷絞車以里增建兩道無壓風(fēng)門。
3、維修第一聯(lián)絡(luò)巷外部兩道風(fēng)門、第二聯(lián)絡(luò)巷三道風(fēng)門、檢修斜巷兩道風(fēng)門、一中車場回風(fēng)巷兩道風(fēng)門。
4、每旬對礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查。
5、加強局部通風(fēng)管理，對通防工區(qū)負(fù)責(zé)管理的風(fēng)筒進(jìn)行整改、修補，確保了掘進(jìn)工作面的正常供風(fēng)。
6、五中車場敷設(shè)風(fēng)筒，整改開門口處風(fēng)筒。
7、安排測風(fēng)員每旬對礦井風(fēng)量進(jìn)行一次全面測量，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理。
8、按照月度制定的瓦斯檢查點設(shè)置計劃，每班安排2名瓦斯檢查員對瓦斯設(shè)點進(jìn)行巡回檢查，杜絕了空班、漏檢、假檢現(xiàn)象。
（二）綜合防塵方面
1、對井下所設(shè)置的隔爆水袋、水槽進(jìn)行檢查、維護(hù)、及時加水，保證了數(shù)量、水量符合規(guī)定要求。
2、對所安裝的防塵設(shè)施進(jìn)行了檢查、維護(hù)，確保設(shè)施靈敏、可靠，管用。
3、對井下各作業(yè)場所每半月進(jìn)行一次粉塵測定，對地面作業(yè)場所每月進(jìn)行一次粉塵測定，并及時上報了測定結(jié)果。
4、利用春節(jié)停產(chǎn)檢修時間，對副井西馬頭門的兩路減壓閥進(jìn)行了檢修，更換了閥芯。
5、對所負(fù)責(zé)的巷道按照除塵周期的要求進(jìn)行了沖刷。
（三）安全監(jiān)測監(jiān)控
1、按照有關(guān)規(guī)定對便攜式甲烷檢測報警儀、甲烷傳感器進(jìn)行標(biāo)校；對井下安裝的甲烷傳感器每10天進(jìn)行一次甲烷超限斷電功能測試。
2、每班安排一名監(jiān)測監(jiān)控人員對監(jiān)控電纜、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行，保證了上傳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
3、每周對光學(xué)瓦斯檢查儀進(jìn)行一次檢查、換藥。
（四）礦井防滅火
1、生產(chǎn)期間每天安排人員對1302工作面采空區(qū)、上隅角關(guān)門柱以里及液壓支架架間噴灑阻化劑。
2、本月9日早班組織人員對1302工作面采空區(qū)進(jìn)行了防滅火灌漿，共計灌漿210m3。
3、每3天對1302上隅角、1302工作面回風(fēng)、礦井總回的氣體取樣進(jìn)行分析一次。
（五）其它
1、每天由工區(qū)值班人員組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強對職工的安全業(yè)務(wù)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高職工的自主保安意識、遵章守紀(jì)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
二、三月份工作計劃
（一）通風(fēng)方面
1、1304聯(lián)絡(luò)巷建臨時密閉1道。
2、對井下通風(fēng)設(shè)施定期進(jìn)行檢查維修，確保設(shè)施符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求。
3、組織人員每旬對礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查。
4、每旬對礦井進(jìn)行一次全面測風(fēng)，確保各用風(fēng)地點的風(fēng)量滿足要求。
5、繼續(xù)對通防工區(qū)負(fù)責(zé)管理的風(fēng)筒進(jìn)行整改、修補，確保掘進(jìn)工作面的風(fēng)量符合要求。
6、按照月度制定的瓦斯檢查點設(shè)置計劃，由瓦斯檢查員對瓦斯設(shè)點進(jìn)行巡回檢查。
（二）綜合防塵方面
1、對井下所設(shè)置的.隔爆水袋、水槽進(jìn)行檢查、維護(hù)。。
2、對所安裝的防塵設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施靈敏、可靠，管用。
3、對井下各作業(yè)場所每半月進(jìn)行一次粉塵測定，對地面作業(yè)場所每月進(jìn)行一次粉塵測定。
5、對所負(fù)責(zé)的巷道按照除塵周期的要求進(jìn)行沖刷。
（三）安全監(jiān)測監(jiān)控
1、按照有關(guān)規(guī)定對便攜式甲烷檢測報警儀、甲烷傳感器進(jìn)行標(biāo)校；對井下安裝的甲烷傳感器每10天進(jìn)行一次甲烷超限斷電功能測試。
2、對監(jiān)控電纜、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)能正常穩(wěn)定運行，保證上傳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
3、每周對光學(xué)瓦斯檢查儀進(jìn)行一次檢查、換藥。
（四）礦井防滅火
1、對1302工作面采空區(qū)、上隅角關(guān)門柱以里及液壓支架架間噴灑阻化劑。
2、根據(jù)現(xiàn)場情況組織人員對1302工作面采空區(qū)進(jìn)行防滅火灌漿。
3、利用束管監(jiān)測設(shè)備定期對1302上隅角、1302工作面回風(fēng)、礦井總回的氣體取樣進(jìn)行分析。
（五）其它
1、繼續(xù)組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強對職工的安全業(yè)務(wù)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高職工的自主保安意識、遵章守紀(jì)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
2、全面做好迎接一季度質(zhì)量達(dá)標(biāo)驗收迎檢工作。
3、完成礦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它應(yīng)急工作。
通防工區(qū)
二〇一〇年二月二十八日
郭屯煤礦
編制單位： 通防工區(qū)
編 制 人：
單位負(fù)責(zé)人：
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十六
篇一：珠寶銷售工作總結(jié)工作總結(jié)今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進(jìn)入一個專業(yè)^v^的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合，結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
一、兩個多月的工作情況。
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹(jǐn)慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略。
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自己的銷售能力和技巧。
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費者的消費心理。
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團(tuán)隊合作與銷售配合團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里，團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議。
根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。
1、賣場選擇和終端搶占。
這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：（1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計已經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；（2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；（3）有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:。
一、關(guān)于上半年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是??”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:。
一、關(guān)于上半年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是??”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十七
1、確保規(guī)范經(jīng)營，完成人事調(diào)動;以人手合理化、最少化，服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。
3月份作為酒店行業(yè)的淡季，在確保正常經(jīng)營的前提下，酒店重點部門、重點崗位做了以下相應(yīng)調(diào)整;根據(jù)原總辦主任工作實際情況，撤消了此崗位，原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、zz負(fù)責(zé)原有案件的處理工作，行政職能部門由本人結(jié)合董事會做好日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系梳理工作;店內(nèi)后勤管理，調(diào)整了文秘，做好培養(yǎng)和引導(dǎo)工作;并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配，以及各部員工的補充與調(diào)整。
2、完善、出臺及下發(fā)各種制度文件，并組織學(xué)習(xí)及落實。
各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法已全部下發(fā)，讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實施。為4月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊進(jìn)行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況，并長期堅持下去，確保無遺漏、無死角。
4、以身作則，每周一、四召開酒店經(jīng)理級會議，并堅持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務(wù)的下達(dá)，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門，直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟效益，每天參加餐飲部門會議，重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞，非重點接待確保每個飯市巡視3次以上。
5、確?？偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實脫節(jié)，確保每周每部門本人親自找一線員工談話，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時解決;每月確保一次給部門員工開會交流，激發(fā)員工熱情，調(diào)動員工積極性。
6、完善重要會議、接待的工作流程，所有會議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識，制定全員營銷方案，下發(fā)落實。
7、完善財務(wù)制度，協(xié)調(diào)分配工作任務(wù)，制定13項報表完成時間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款，(本月完成回款335711元，營業(yè)收入718012元，掛賬334487元，占46.38%;20**年同期營業(yè)收入64萬元)。
8、做好員工管理，建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
隨著旅游旺季的臨近，4月份的工作任務(wù)非常重要，既是旅游旺季的開端，也是為5、6月份旺季打下基礎(chǔ)的最后時段;要求各部門把各項工作周詳考慮，分重點、分步驟的安排、落實。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運轉(zhuǎn)，但相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程沒有細(xì)化的明文規(guī)定;不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下，細(xì)化、量化各項流程、細(xì)則。本月上旬制定組織員工培訓(xùn)，下旬制定各部員工考核方案。(人事部牽頭)。
各部領(lǐng)導(dǎo)要端正思想、擺正位置，從酒店的根本利益著想，加強員工的工作紀(jì)律要求;沒有強硬的組織紀(jì)律，就沒有工作質(zhì)量的提高，也不可能貫徹各項管理制度及政策的落實。所以本月的工作重點是依質(zhì)檢部為核心，各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作，常抓不懈。我們秉承“無情的制度，有情的管理”的管理理念;加強員工思想教育工作，讓員工明白自己工作的意義和價值，激發(fā)員工工作熱情和積極性，快速扭轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣和工作作風(fēng)，盡快形成一個高效、積極、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)氛圍。
4月份為本店“服務(wù)質(zhì)量提高月”，餐飲前廳是本次工作的重點，在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務(wù)擺臺大賽”，又要組織員工合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，要求下旬初步達(dá)到3星級服務(wù)水準(zhǔn)，不再出現(xiàn)被動服務(wù)，初步體現(xiàn)個性化服務(wù)與情感服務(wù)。并要求管理員做到，桌桌有意見反饋機制，及時了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用，廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的出品體系，使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系;統(tǒng)計各菜系及單個菜品的銷售情況和對客人反饋意見，對菜品進(jìn)行整合。同時出臺相應(yīng)的物品管理、餐具管理措施，降低成本率。
客房部的工作重點是前廳，前廳是酒店的門面，要加強禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求，在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強匯總客戶信息，建立客戶檔案;做好橫向信息溝通，避免接待失誤。收銀員、接待員應(yīng)領(lǐng)悟財務(wù)精神，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，根據(jù)接待情況，適當(dāng)把握好分寸，避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的前提下，搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽;加強酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，進(jìn)行全面檢查;從中央空調(diào)、各樓層排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)管，消防管道，電梯等設(shè)施確保正常運轉(zhuǎn);真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。
營銷部，轉(zhuǎn)變營銷思路，由被動營銷變主動營銷;主動與客戶聯(lián)系，施行情感式營銷模式，鞏固老客戶，拓展新客源;到店的客戶必須跟蹤服務(wù)，不能出現(xiàn)問題才打電話，根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念，確?！安还芎谪堖€是白貓，能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念，同時加大酒店回款力度。
酒店加強全員營銷意識，以“先有人氣、后有財氣”的理念加強餐飲的營銷，本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場”活動方案及分析報告，增加酒店賣點，吸引中低檔人群消費，增加酒店人氣。
財務(wù)上加強各項管理，避免漏洞，控制好成本;為上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬，每月核對，避免物品流失，加大經(jīng)營成本;制定節(jié)能降耗計劃并組織實施。
人事管理上進(jìn)行規(guī)范，建立人員花名冊，及時掌控人員動向(控制好人員進(jìn)出)，合理調(diào)配人員，確保以崗定人，避免人力浪費;員工工資成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格把關(guān);本月下旬由本人牽頭，對員工進(jìn)行考核上崗，確保部門培訓(xùn)效果，轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)心員工，加強精神文明建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式，確定員工工作方式，轉(zhuǎn)變工作思想及方式，達(dá)到服務(wù)型保安標(biāo)準(zhǔn)。
本月著重質(zhì)檢工作開展起來，以質(zhì)檢為依托，加強員工的制度化落實與管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保酒店經(jīng)濟效益。
讓我們給自己以工作的壓力，始終牢記“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才有我們施展才華和彰顯我們個人價值的平臺。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇一
9月份已經(jīng)過去了，在這一個月的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門每位員工的支持、努力下，對企劃部的工作總結(jié)了一些經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為了更好的推動企劃部的工作，下面對本月的工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況回顧。
1、制定了網(wǎng)站管理辦法和內(nèi)容更新流程，明確了企劃部門每位員工的具體分工，制定了崗位職責(zé)和崗位說明書，具體制定了崗位主要績效考核指標(biāo)，基本做到了分工明確、各負(fù)其責(zé)。
2、對外宣傳方面：對百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量；策劃制作了火車站、汽車站共三處戶外宣傳廣告；更新公司網(wǎng)站動態(tài)稿5篇；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣傳彩頁一幅；在商界評論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁一幅；策劃、參與公司網(wǎng)站改版制作。
3、對內(nèi)宣傳：嚴(yán)格貫徹公司的品牌策劃方案內(nèi)容，規(guī)范了公司標(biāo)志的使用；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個部門制作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地專欄，實現(xiàn)了企業(yè)文化上墻；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎(chǔ)工作等。
二、存在的不足。
通過9月份的企劃宣傳工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是也同樣發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對外宣傳稿件質(zhì)量以及對公司新聞敏感度不強等方面；同時在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯字的嚴(yán)重問題，這說明工作責(zé)任心不強、企業(yè)主人翁精神學(xué)習(xí)不徹底的問題，在今后的工作中我會吸取教訓(xùn)，加強工作責(zé)任心以及，杜絕類似問題再次發(fā)生。
由于企劃部成立時間不長，很多工作還沒有完全鋪開，在10月份我們要做以下工作：
2、完善網(wǎng)站管理制度，建立網(wǎng)站編輯規(guī)范流程，為公司宣傳員提供規(guī)范的稿件書寫標(biāo)準(zhǔn)；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作?；仡櫤驼雇镜钠髣澒ぷ?，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與幫助。對于以前做的不好的地方我會積累經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善，使企劃部門的工作能夠為公司的快速發(fā)展帶來幫助！
企劃部。
2011年10月2日。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇二
流火的x月過去了，在這個月無論是工作還是學(xué)習(xí)方面，我都有了不同的認(rèn)識。不但要求自己加快工作效率，而且也從施工隊反映的問題中學(xué)到一些相關(guān)知識，以此來加強我在工作鍛煉和學(xué)習(xí)。首先，我將我這個月的工作情況答題進(jìn)行匯報一下：
2、中旬和下旬的工作是勘察貴陽xx年三期wlan的熱點，并從中體會到到一些管理的知識知道地區(qū)負(fù)責(zé)人需要做什么，有什么欠缺的，需要掌握什么東西。
其次，我就我在這個月來的工作情況問題做以下小結(jié)：
1、在勘察過程中，有些熱點是以前做過的。為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？我也不清楚，我只是把云巖區(qū)的熱點篩選了一次，沒有出現(xiàn)已經(jīng)勘察過或者已經(jīng)做過的熱點，這樣既節(jié)約了成本，又不浪費時間。所以從中我學(xué)到了一些知識，就是我們以后設(shè)計的時候到現(xiàn)場確定，而且要認(rèn)真、細(xì)心，讓我們的設(shè)計更為準(zhǔn)確，以防后期施工被施工隊投訴。
們的要求。尤其是和移動公司負(fù)責(zé)人一起工程，特別要注意自己的表達(dá)和想表達(dá)的意思，更必須用委婉、禮貌的語氣。
3、最后我覺得自己有很多不懂的地方，設(shè)計方面有很多的不足，線路方面只是答題掌握其基本要求，尤其是設(shè)備的更深一層理論知識，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會向每位領(lǐng)導(dǎo)或者同事請教和學(xué)習(xí)。不斷的去提高自己的綜合設(shè)計能力，希望各位不吝賜教。
馬上就到x月份了，x月份主要的工作就是勘察貴陽服務(wù)性熱點以及傳輸線路，還有的是處理貴陽xx年一期、二期wlan熱點以及線路的施工問題。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇三
1、在赤峰四中舉辦赤峰市首屆“本域詩人現(xiàn)代詩書法展”。
2、在2017《百柳》雜志第二期集中刊發(fā)紅山區(qū)作家稿件計20人，40余篇（首）。
3、籌備“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。
4、在赤峰實驗小學(xué)舉辦清明詩會。
5、在赤峰紡校舉辦讀書活動。
6、赤峰市文學(xué)獎頒發(fā)，紅山區(qū)作協(xié)共有十余人或各類獎項。
五月份工作計劃
1、承辦由紅山區(qū)文物局舉辦的“紅山文化主題宣傳日”活動。
2、和《都市周末報》合作，啟動“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。和都市周末報合作，舉辦“春天讀詩”大型文藝活動。
3、和赤峰學(xué)院附屬中學(xué)合作，舉辦大型戶外實踐活動，“紅山識百草”大型戶外實踐活動。
4、舉辦紅山作家群落作品研討會。棚戶區(qū)改造攝影書法詩歌采風(fēng)。
5、在赤峰建筑工程學(xué)校舉辦“現(xiàn)代詩書法展”。
6、音樂家、舞蹈家協(xié)會改選。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇四
九月就要過去，在過去的工作中你收獲了什么?今天本站小編給大家為您整理了九月份工作總結(jié)及十月份工作計劃，希望對大家有所幫助。
九月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年九月月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將。
如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
一、首先匯報一下九月東西兩區(qū)的收支情況：客票收入：145.69萬元，包車收入：95040元，退票收入：713.4元,行包收入：18498元，保險票收入：6735元，承包金:19200元，其他收入(安全卡、服務(wù)費、缺班)：79934元。本月實現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本：210156.66元,稅金：12416.39元，實現(xiàn)利潤：62335.95元。
二、本月所作的工作：
首先，進(jìn)一步改進(jìn)自身的工作方法，利用各種有效手段，充分調(diào)動科員的工作積極性，不斷提高她們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個人主動服務(wù)的意識和團(tuán)隊合作的精神，進(jìn)而提高我們財務(wù)科整體素質(zhì)和工作水準(zhǔn)。
其次，順利通過了總公司的財務(wù)審計。這是西站建站以來首次接受總公司法紀(jì)處的審計，由于是新建單位，往來業(yè)務(wù)不多，但是在財務(wù)管理上一貫是嚴(yán)格要求，能夠做到賬務(wù)清晰有序，基礎(chǔ)資料完整美觀，各類報表數(shù)字精確，受到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，順利地通過了本年度的審計工作。
第三，組織科室成員座談，認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的《關(guān)于七公司原財務(wù)科長李保真等人嚴(yán)重違反財務(wù)管理規(guī)定的通報》，身為財務(wù)人員，我們更要引以為戒，警鐘長鳴，在工作中嚴(yán)以律已，廉潔自律。會計工作繁瑣紛雜，每天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細(xì)致耐心是基本要求，一絲不茍是前提條件，只有認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
另外，我們財務(wù)科增添了新成員。同志由于工作踏實，認(rèn)真細(xì)致，被總公司委派到惠和東方店擔(dān)任出納工作，統(tǒng)計工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到，對統(tǒng)計工作不太熟悉，針對這一情況，我及時做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和她們一起辦公，身體力行，使她們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。
對于財務(wù)科的日常工作，加強管理和指導(dǎo)，并提出了“收入進(jìn)度及時出，報表按時報”的要求。
1、9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達(dá)萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進(jìn)行了小型車展活動。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇五
經(jīng)過本月度工作總結(jié)，深知對的工作中很的多事情社會經(jīng)驗欠缺，缺少社會鍛煉……總體而言，需要更加努力的去學(xué)習(xí)與鍛煉。具體如下：
一：個人鍛煉
通過老師的教導(dǎo)和自己的不懈的努力，積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，努力學(xué)會話語話術(shù)。增強溝通和人際交往能力，堅持不懈的在實踐中學(xué)習(xí)，努力打造自己，使自己更快的融入團(tuán)隊，更快的跟上團(tuán)隊的競爭步伐。
在這個月里，我終于體驗了一次做會，在做會過程中，發(fā)現(xiàn)了自己許多不足具體如下幾點
1時間沒和老板娘溝通安排合理，出現(xiàn)客人聚集一塊統(tǒng)籌老師忙不過來的情況。
2技術(shù)老師的就餐問題沒安排好，讓老師餓著肚子操作。3禮節(jié)問題，進(jìn)技術(shù)老師房間要敲門，吃飯時要給用公筷夾菜。在此感謝各位銷售老師，感謝您們孜孜不倦的教誨！我一定會不負(fù)眾望，打造出屬于我的一片天地。
二：個人成長
在和美容師的交流，還有跟負(fù)責(zé)人溝通中，越來越多的工作經(jīng)驗積累，使我的話語話術(shù)，溝通能力等方面得到了迅速提高，感謝他們！還有就是在各位銷售老師的熱心提點下，使自己的思路方面，對話方面有所改進(jìn)，后期我會通過自己的努力開單，能與任何人自由自在的談話。并通過演練把一階培訓(xùn)學(xué)會，并試著上培訓(xùn)。
為我全方位素質(zhì)的提高和團(tuán)隊的勝利而期待，并為實現(xiàn)最終目標(biāo)而努力！
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月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇六
1、土地調(diào)規(guī)、年終網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤。
2、退城進(jìn)園：項目申請報告初稿完成及省市發(fā)改部門閱審、冷軋水保相關(guān)手續(xù)落實。
4、工商局落實燕趙集團(tuán)營業(yè)執(zhí)照相關(guān)手續(xù)及協(xié)商赴北京工商總局辦理營業(yè)執(zhí)照名稱變更業(yè)務(wù)。
3、鋼鐵準(zhǔn)入自查報告工作推進(jìn)。
4、招商引資資料匯編上報。
5、檔案室工作推進(jìn)。（電子查閱軟件設(shè)計催辦、煉鐵檔案年前突擊梳理）。
6、協(xié)調(diào)北京方等對七樓會議室音響進(jìn)行保修。
1、鋼企、化解產(chǎn)能、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
2、退城進(jìn)園相關(guān)工作推進(jìn)。（水平衡等手續(xù)工作推進(jìn)等。3.園區(qū)可研報告工作推進(jìn)。）。
3、燕趙集團(tuán)工商手續(xù)推進(jìn)。
4、鋼鐵準(zhǔn)入自查報告的`培訓(xùn)。
5、調(diào)查邯鄲區(qū)域焦化企業(yè)運行情況。
6、檔案室工作加快推進(jìn)：一是信息查詢網(wǎng)絡(luò)信息化，二是煉鐵檔案年前掃尾。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇七
1、做好“走村入企促發(fā)展”報道。
2、繼續(xù)區(qū)黨代會提出的“三個率先”的報道。
3、做好“夏日民生”專欄。重點做好企業(yè)避高溫戰(zhàn)酷暑、學(xué)生暑期實踐活動、暑期安全，包括交通安全，食品安全，消防安全，游泳安全等方面的報道。
4、7月份的“一月一主題一策劃”以xx區(qū)第xx杰出職工為主線，報道工作在一線的共產(chǎn)黨員和普通職工的精神面貌和工作狀態(tài)。
二、大樓建設(shè)。
1、電梯開始安裝。
2、已發(fā)布智能化設(shè)備的政府采購公告。
3、本月完成投資額xxxx萬元，累計完成投資額xxxxx萬元。
1、開設(shè)“火熱的一線”專欄，以記者親自體驗為主線，報道各行各業(yè)的職工高溫酷暑下的工作狀態(tài)。
2、做好防汛防臺抗旱的報道。
3、做好夏收夏種等種養(yǎng)植業(yè)及菜籃子工程的報道。
4、做好雙擁工作報道。
二、大樓建設(shè)。
1、二次裝修、空調(diào)安裝進(jìn)場施工。
2、完成鋁板幕墻安裝和外墻真石漆的噴涂。
3、完成電梯安裝。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇八
1、繼續(xù)完善醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集、整理工作。
2、院感資料不完善，院感培訓(xùn)資料不全，無培訓(xùn)簽名。
3、衛(wèi)計局檢查的檢查和督導(dǎo)，我們各科室存在很多問題，整體環(huán)境衛(wèi)生不清潔，醫(yī)療廢物未有禁止飲食的警示標(biāo)識，門口未設(shè)擋鼠板。醫(yī)療廢物分類不規(guī)范，抽查洗手指征回答不全，一次性醫(yī)療用品開啟后未注明開啟時間。
4、院感科監(jiān)管督導(dǎo)差。
1、繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集。
2、針對上級檢查的反饋進(jìn)行認(rèn)真逐條整改。
3、加強手衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，提高手衛(wèi)生依從性和正確率，杜絕醫(yī)源性感染事件的發(fā)生。
4、加強監(jiān)督，加強科內(nèi)院感學(xué)習(xí)，提高消毒隔離觀念和醫(yī)療廢物的管理。
院感科。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇九
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。
在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十
按照兩辦開展科學(xué)發(fā)展觀及績效考評半年考核通知要求，作為考核單位，做好12345政府服務(wù)熱線、行權(quán)工作考核相關(guān)工作的通知、審核、考核、上報工作。作為被考核單位，做好服務(wù)企業(yè)、扶貧、零障礙等考核項目的臺賬整理、資料匯報、現(xiàn)場考核等工作。
二、做好12345熱線工作。
一是向縣政府申請撥付12345政府服務(wù)熱線調(diào)增費用;二是做好日常工單、網(wǎng)絡(luò)工單處理，積極與成員單位溝通聯(lián)系處理疑難工單，督促成員單位辦理徐州市下派工單。三是整理匯總上半年成員單位報送工單小結(jié)情況，并統(tǒng)計上報上半年考核數(shù)據(jù)。四是整理上傳最新12345熱線“一號對外”聯(lián)系表。五是熱情接待來訪群眾，并按照熱線工作制度處理來訪群眾反映的問題。8月1日到8月25日，熱線共接處市民來電3960個，日均業(yè)務(wù)量159個，接通率達(dá)100%。熱線前臺直接回復(fù)851件，生成工單1807個，向涉及訴求事項處理的50個成員單位派發(fā)電子工單644件，辦結(jié)率97.5%，回訪滿意率97.7%。接市熱線轉(zhuǎn)派工單46個。
三、做好“放管服”改革及新政務(wù)大廳軟硬件建設(shè)工作。
1、按照縣領(lǐng)導(dǎo)的批示，與潤企公司對接，草擬政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。
2、按照縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示，通知各相關(guān)單位認(rèn)真對照《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號)文件要求，制定工作方案，保質(zhì)保量完成徐州市下達(dá)我縣的各項改革任務(wù)。同時抄送縣督查室、監(jiān)察局。
3、按照縣委辦、編辦通知要求，認(rèn)真梳理我辦“放管服”工作開展完成情況，并形成匯報材料上報相關(guān)單位。
4、根據(jù)縣開發(fā)區(qū)建設(shè)推進(jìn)會精神，按照縣委縣政府督查室通知要求，立足本職，報送我辦支持開發(fā)區(qū)工作意見。
5、按照工交科通知要求，我辦將貫徹落實市政府降低實體經(jīng)濟企業(yè)成本政策做法、成效等報送縣發(fā)改委工業(yè)科。
6、報經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)使用徐州市公共資源交易平臺。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺正常運轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費制”收費工作。
四、抓好窗口作風(fēng)建設(shè)工作。
加大工作作風(fēng)督查巡查力度;嚴(yán)格執(zhí)行大廳規(guī)章制度，要求窗口工作人員外出做好登記，上班時間不做與工作無關(guān)的事。每天提前15分鐘在值班臺架設(shè)攝像機，如實記錄各窗口工作人員和中介管理人員工作等情況。
六、綜合政務(wù)工作。
1、印發(fā)7月份簡報。
2、印發(fā)上半年紅旗窗口服務(wù)標(biāo)兵表彰文件，并在《今日睢寧》、中心門戶網(wǎng)站、大廳櫥窗等媒介上宣傳。
3、起草12345政府服務(wù)熱線調(diào)增經(jīng)費、窗口評先評優(yōu)專項經(jīng)費申請文件，并通過紙質(zhì)、oa報送工交科。
4、根據(jù)工作需要，特別為加強12345熱線工作，經(jīng)研究，對我辦領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行了調(diào)整，由孫彥、葉飛兩名同志負(fù)責(zé)熱線的管理和考核工作。
5、按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神，通過大廳電子屏幕做好徐州市信用體系建設(shè)有關(guān)宣傳標(biāo)語口號的宣傳工作。
6、做好縣委副書記尹建慶帶領(lǐng)扶貧隊一行蒞臨中心檢查指導(dǎo)的接待工作。
7、完成車補確認(rèn)、固話實名認(rèn)證工作。
8、西祠胡同發(fā)帖。
9、更新中心網(wǎng)站內(nèi)容。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
1、根據(jù)《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號)要求，我辦按照時間節(jié)點，著手進(jìn)行12345熱線整合、公共服務(wù)事項目錄清單梳理、政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)、中介服務(wù)規(guī)范、投資建設(shè)項目流程優(yōu)化等工作。
2、起草使用徐州市公共資源交易平臺及相關(guān)費用使用申請報告。
3、起草申請購置新政務(wù)大廳辦公設(shè)施和計劃招錄10名新大廳導(dǎo)服員報告。
4、統(tǒng)計8月份我縣公共資源交易數(shù)據(jù)。
5、印刷8月份簡報。
6、處理好熱線日常電話工單。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺正常運轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費制”收費工作。
8、常規(guī)巡查督查，維護(hù)政務(wù)大廳秩序。
9、敦促縣潤企公司按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示抓緊新大廳裝修。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
11、做好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十一
1、樓道衛(wèi)生日常保潔。
2、各樓層門窗擦拭。
3、生活垃圾、建筑垃圾外運。
4、環(huán)境部培訓(xùn)。
5、園區(qū)生活垃圾、綠化帶白色垃圾清理。
6、信報箱、墻體凹凸面擦拭。
7、樓宇天臺衛(wèi)生清理。
8、園區(qū)道路、商鋪道路、案場外圍落葉清理。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十二
1、做好“走村入企促發(fā)展”報道。
2、繼續(xù)區(qū)黨代會提出的“三個率先”的報道。
3、做好“夏日民生”專欄。重點做好企業(yè)避高溫戰(zhàn)酷暑、學(xué)生暑期實踐活動、暑期安全，包括交通安全，食品安全，消防安全，游泳安全等方面的報道。
4、7月份的“一月一主題一策劃”以xx區(qū)第xx杰出職工為主線，報道工作在一線的共產(chǎn)黨員和普通職工的精神面貌和工作狀態(tài)。
1、電梯開始安裝。
2、已發(fā)布智能化設(shè)備的政府采購公告。
3、本月完成投資額xxxx萬元，累計完成投資額xxxxx萬元。
1、開設(shè)“火熱的一線”專欄，以記者親自體驗為主線，報道各行各業(yè)的職工高溫酷暑下的工作狀態(tài)。
2、做好防汛防臺抗旱的報道。
3、做好夏收夏種等種養(yǎng)植業(yè)及菜籃子工程的報道。
4、做好雙擁工作報道。
1、二次裝修、空調(diào)安裝進(jìn)場施工。
2、完成鋁板幕墻安裝和外墻真石漆的噴涂。
3、完成電梯安裝。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十三
這一個月匆匆過去了，對本月工作做如下總結(jié)。2.月16日7aca產(chǎn)量加大，車間物料領(lǐng)用也隨著加大，每個人的工作量也大了。
1、7aca產(chǎn)量加大，克拉維酸開產(chǎn)，物料領(lǐng)用大了，對庫房的管理工作我沒有松懈，每天按倒去庫房查詢，對有情況的物料及時上報與處理。這個月庫房現(xiàn)場管理，主要問題還是存在裝缷工野蠻裝缷，對此我嚴(yán)厲制止了。
2、現(xiàn)在庫房還有存在問題，庫房東側(cè)、西側(cè)的墻角都有一個窟窿。庫房西側(cè)的玻璃有一個破了。西側(cè)庫房原來是北區(qū)食堂，窗戶和墻壁上有一些油漬需要進(jìn)一步處理。對一些死角不易清潔的地方需徹底進(jìn)行處理。
3、直到現(xiàn)在第周的內(nèi)部檢查，庫房存在一些安全隱患，現(xiàn)在把西側(cè)庫房定為防爆庫，對一直易燃易爆的物料存放在這個庫房，要進(jìn)一步對每一個庫房的物料都要把理化特性張貼在墻上?，F(xiàn)在露天庫房內(nèi)存放的一些在賬物料與車間存放的物料要進(jìn)行細(xì)化，隨著天氣回暖，露天庫物料太陽直接爆曬，我想會對物料造成影響，需下一步處理。
4、這個月日報表格式有變化，對這個月的日報情況自我覺的有失誤的地方，在這里自我檢討，在以后的工作里一定把這個錯誤降到最低，直至不在發(fā)生此類的問題。
5、本月培訓(xùn)的物料驗收管理流程，對直接入庫的物料和送往各
個車間的物料，一定要把質(zhì)量放在首們，這就是要在收發(fā)物料時進(jìn)行嚴(yán)格的把控，一定要按照物料驗收管理流程執(zhí)行，要做到不犯錯、少犯錯。
工作計劃
1、液體庫衛(wèi)生情況要加大力度，我對二月份里的衛(wèi)生情況不太滿意，庫房里死角清理不太干凈，下一步計劃要對衛(wèi)生這方面用心，怎樣可以保持在每天的工作后對庫房的衛(wèi)生進(jìn)行處理，制定一個合理的計劃。
2、我所管理的液體原料一般都是易燃易爆的物料，要對這些物料進(jìn)行細(xì)分，在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的.管理。一定要遠(yuǎn)離熱源、電源。
3、在二月份里7aca提煉車間提出在送料的時候有進(jìn)度送過去接料不能在第一時間去接料，下一步要與裝缷班長進(jìn)行溝通，盡量滿足車間所提出的問題。
4、今天提出固體氯化鎂不合格，到用的時候才去與其他部門溝通，qa提出在特別需要時要對下請驗單時寫上加急，從這點一定要對自己的物料結(jié)存要了解，不能造成的物料脫節(jié)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十四
下面對五月份工作做個小結(jié)：
1.5月5日擔(dān)任4年2班副班任。由于班主任外出聽課，這天擔(dān)任了4年2班副班主任。說實話壓力挺大，這個班級有很多出了名的好說、好動的孩子。校長一再強調(diào)安全問題，我要在我擔(dān)任的這一天，讓孩子們安全、班級安全。早上7點之前就到了學(xué)校，深入班級，安排學(xué)生掃除，帶領(lǐng)孩子們上早自習(xí)，每節(jié)課都到班級，組織孩子隊伍整齊的排隊下樓。短短不到一天的班主任生活，讓我深刻體會到作為一名班主任的辛苦與責(zé)任。
2.5月9日參加電臺組織的植樹活動。早上六點半之前準(zhǔn)時到電臺參加“我為家鄉(xiāng)種棵樹”-龍廣愛心節(jié)“萬人植樹活動”
3.5月14日省標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校驗收。為了迎接省標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校驗收，在學(xué)校組織大掃除的前幾天開始，我就帶領(lǐng)學(xué)生先進(jìn)行了大掃除。由于負(fù)責(zé)的.教室多，按照計劃，提前做好準(zhǔn)備，避免產(chǎn)生漏洞。在迎檢當(dāng)日，負(fù)責(zé)上一節(jié)語音課(42名學(xué)生)，還兼顧了攝像、講話錄音、打字的工作。
4.5月23日組織學(xué)生參加全國中小學(xué)英語等級測試。由于權(quán)校長出差，所有等級測試的工作都交給了我，在老師們的全力配合下，圓滿完成了考試工作。由于學(xué)生年齡參差不齊，考前組織學(xué)生進(jìn)行了考前輔導(dǎo)?？荚嚽疤顚懣忌鷾?zhǔn)考證，準(zhǔn)備考場，并進(jìn)行了監(jiān)考工作。
5.外教課工作。
a.為了提高孩子們的積極性，我提出給表現(xiàn)好，有進(jìn)步的學(xué)生獎勵卡，集滿20個卡，就送給學(xué)生一個禮物。在實施過程中，我就有點后悔了，目標(biāo)定的太高了，20個卡，什么時候才能集滿啊。兩百多個上外教課的孩子，我需要做很多很多的卡，這需要大量的時間。看我自己做的辛苦，外教也開始幫忙了。不過看到孩子們開心、自豪的面孔，我覺得也值得了。
b.為了讓孩子們有個愉快的課堂，我和外教想了各種游戲，利用休息時間，我制作了很多卡片，在課堂上做卡片游戲，球類游戲等等，讓枯燥的課堂變得更有意思。
c.每周按時發(fā)給學(xué)生《外教課家長手冊》。為了讓家長更好的了解外教課學(xué)習(xí)內(nèi)容，一周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)內(nèi)容的整理，并打印出來發(fā)給學(xué)生，以便學(xué)生在家中進(jìn)行復(fù)習(xí)。
6.每周一次的第二課堂。雖然經(jīng)常會因為各種活動被耽誤，但為了讓孩子們在短時間內(nèi)得到提高，我通過游戲、唱歌跳舞、對話互動、看電影、排短劇等各種方式組織活動，提高孩子們的參與熱情。
7.網(wǎng)站維護(hù)工作。及時處理校園網(wǎng)站中的惡意文章，并做好網(wǎng)站各個欄目的維護(hù)工作。積極配合主任及時發(fā)布各種活動信息。
以上僅是一個簡單的記錄，今后還會隨時補充，隨時改進(jìn)。
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月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十五
二月份工作總結(jié)：
1、本月完成了5個建設(shè)項目報告表的審批工作,1個建設(shè)項目登記表的審批工作，完成了6個建設(shè)項目的現(xiàn)場踏勘工作。
2、對邯鄲市大橋水泥有限公司日產(chǎn)2500噸水泥熟料生產(chǎn)線技改和河北五湖專用汽車制造有限公司專用車改擴建兩個省批項目的“三同時”執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。
3、督促武安市第一人民醫(yī)院辦理輻射及整體搬遷環(huán)評手續(xù)。
4、對我市17家涉源單位的放射源使用情況、安全運行情況、輻射警示標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、輻射事故應(yīng)急預(yù)案編制、操作人員資質(zhì)、暫存庫使用等情況開展了專項檢查。
5、對武安市通達(dá)機械有限公司機械加工、武安市綠楓裝飾有限公司木復(fù)合門、武安市宏泰機械泵業(yè)有限公司船用泵技術(shù)改造、武安市地天泰農(nóng)資有限公司硝酸銨加工、武安市守常新型材料有限公司年產(chǎn)18000噸fct保溫砂漿等10個我局2011年以來審批的建設(shè)項目“三同時”執(zhí)行情況進(jìn)行專項檢查。
三月份工作計劃：
1、組織鑄造行業(yè)現(xiàn)場會，對鑄造行業(yè)的環(huán)評手續(xù)、防治措施等涉及環(huán)保問題集中整治。
2、繼續(xù)督促和協(xié)助武安市第一人民醫(yī)院辦理輻射及整體搬遷環(huán)評；
3、開展我市石子、白灰加工行業(yè)環(huán)保集中整治工作。
4、對我市境內(nèi)120個移動基站的周圍環(huán)境情況進(jìn)行核查。
5、繼續(xù)對我局2011年以來審批的建設(shè)項目“三同時”執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
6、加強省批建設(shè)項目的日常監(jiān)管力度并迎接省廳檢查。
7、繼續(xù)對我市17家涉源單位進(jìn)行安全檢查。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2012年2月份審批項目一覽表
一、二月份工作總結(jié)
（一）通風(fēng)方面
1、1304聯(lián)絡(luò)巷筑建一處（兩道）無壓風(fēng)門。對通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，將1304聯(lián)絡(luò)巷、1304軌道順槽的局扇由1302中間巷的下部移挪到新建風(fēng)門下部。
2、第一聯(lián)絡(luò)巷絞車以里增建兩道無壓風(fēng)門。
3、維修第一聯(lián)絡(luò)巷外部兩道風(fēng)門、第二聯(lián)絡(luò)巷三道風(fēng)門、檢修斜巷兩道風(fēng)門、一中車場回風(fēng)巷兩道風(fēng)門。
4、每旬對礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查。
5、加強局部通風(fēng)管理，對通防工區(qū)負(fù)責(zé)管理的風(fēng)筒進(jìn)行整改、修補，確保了掘進(jìn)工作面的正常供風(fēng)。
6、五中車場敷設(shè)風(fēng)筒，整改開門口處風(fēng)筒。
7、安排測風(fēng)員每旬對礦井風(fēng)量進(jìn)行一次全面測量，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理。
8、按照月度制定的瓦斯檢查點設(shè)置計劃，每班安排2名瓦斯檢查員對瓦斯設(shè)點進(jìn)行巡回檢查，杜絕了空班、漏檢、假檢現(xiàn)象。
（二）綜合防塵方面
1、對井下所設(shè)置的隔爆水袋、水槽進(jìn)行檢查、維護(hù)、及時加水，保證了數(shù)量、水量符合規(guī)定要求。
2、對所安裝的防塵設(shè)施進(jìn)行了檢查、維護(hù)，確保設(shè)施靈敏、可靠，管用。
3、對井下各作業(yè)場所每半月進(jìn)行一次粉塵測定，對地面作業(yè)場所每月進(jìn)行一次粉塵測定，并及時上報了測定結(jié)果。
4、利用春節(jié)停產(chǎn)檢修時間，對副井西馬頭門的兩路減壓閥進(jìn)行了檢修，更換了閥芯。
5、對所負(fù)責(zé)的巷道按照除塵周期的要求進(jìn)行了沖刷。
（三）安全監(jiān)測監(jiān)控
1、按照有關(guān)規(guī)定對便攜式甲烷檢測報警儀、甲烷傳感器進(jìn)行標(biāo)校；對井下安裝的甲烷傳感器每10天進(jìn)行一次甲烷超限斷電功能測試。
2、每班安排一名監(jiān)測監(jiān)控人員對監(jiān)控電纜、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行，保證了上傳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
3、每周對光學(xué)瓦斯檢查儀進(jìn)行一次檢查、換藥。
（四）礦井防滅火
1、生產(chǎn)期間每天安排人員對1302工作面采空區(qū)、上隅角關(guān)門柱以里及液壓支架架間噴灑阻化劑。
2、本月9日早班組織人員對1302工作面采空區(qū)進(jìn)行了防滅火灌漿，共計灌漿210m3。
3、每3天對1302上隅角、1302工作面回風(fēng)、礦井總回的氣體取樣進(jìn)行分析一次。
（五）其它
1、每天由工區(qū)值班人員組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強對職工的安全業(yè)務(wù)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高職工的自主保安意識、遵章守紀(jì)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
二、三月份工作計劃
（一）通風(fēng)方面
1、1304聯(lián)絡(luò)巷建臨時密閉1道。
2、對井下通風(fēng)設(shè)施定期進(jìn)行檢查維修，確保設(shè)施符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求。
3、組織人員每旬對礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查。
4、每旬對礦井進(jìn)行一次全面測風(fēng)，確保各用風(fēng)地點的風(fēng)量滿足要求。
5、繼續(xù)對通防工區(qū)負(fù)責(zé)管理的風(fēng)筒進(jìn)行整改、修補，確保掘進(jìn)工作面的風(fēng)量符合要求。
6、按照月度制定的瓦斯檢查點設(shè)置計劃，由瓦斯檢查員對瓦斯設(shè)點進(jìn)行巡回檢查。
（二）綜合防塵方面
1、對井下所設(shè)置的.隔爆水袋、水槽進(jìn)行檢查、維護(hù)。。
2、對所安裝的防塵設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施靈敏、可靠，管用。
3、對井下各作業(yè)場所每半月進(jìn)行一次粉塵測定，對地面作業(yè)場所每月進(jìn)行一次粉塵測定。
5、對所負(fù)責(zé)的巷道按照除塵周期的要求進(jìn)行沖刷。
（三）安全監(jiān)測監(jiān)控
1、按照有關(guān)規(guī)定對便攜式甲烷檢測報警儀、甲烷傳感器進(jìn)行標(biāo)校；對井下安裝的甲烷傳感器每10天進(jìn)行一次甲烷超限斷電功能測試。
2、對監(jiān)控電纜、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)能正常穩(wěn)定運行，保證上傳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
3、每周對光學(xué)瓦斯檢查儀進(jìn)行一次檢查、換藥。
（四）礦井防滅火
1、對1302工作面采空區(qū)、上隅角關(guān)門柱以里及液壓支架架間噴灑阻化劑。
2、根據(jù)現(xiàn)場情況組織人員對1302工作面采空區(qū)進(jìn)行防滅火灌漿。
3、利用束管監(jiān)測設(shè)備定期對1302上隅角、1302工作面回風(fēng)、礦井總回的氣體取樣進(jìn)行分析。
（五）其它
1、繼續(xù)組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強對職工的安全業(yè)務(wù)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高職工的自主保安意識、遵章守紀(jì)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
2、全面做好迎接一季度質(zhì)量達(dá)標(biāo)驗收迎檢工作。
3、完成礦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它應(yīng)急工作。
通防工區(qū)
二〇一〇年二月二十八日
郭屯煤礦
編制單位： 通防工區(qū)
編 制 人：
單位負(fù)責(zé)人：
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十六
篇一：珠寶銷售工作總結(jié)工作總結(jié)今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進(jìn)入一個專業(yè)^v^的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合，結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
一、兩個多月的工作情況。
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹(jǐn)慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略。
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自己的銷售能力和技巧。
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費者的消費心理。
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團(tuán)隊合作與銷售配合團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里，團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議。
根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。
1、賣場選擇和終端搶占。
這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：（1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計已經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；（2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；（3）有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:。
一、關(guān)于上半年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是??”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:。
一、關(guān)于上半年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是??”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
月工作總結(jié)和月份工作計劃珠寶篇十七
1、確保規(guī)范經(jīng)營，完成人事調(diào)動;以人手合理化、最少化，服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。
3月份作為酒店行業(yè)的淡季，在確保正常經(jīng)營的前提下，酒店重點部門、重點崗位做了以下相應(yīng)調(diào)整;根據(jù)原總辦主任工作實際情況，撤消了此崗位，原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、zz負(fù)責(zé)原有案件的處理工作，行政職能部門由本人結(jié)合董事會做好日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系梳理工作;店內(nèi)后勤管理，調(diào)整了文秘，做好培養(yǎng)和引導(dǎo)工作;并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配，以及各部員工的補充與調(diào)整。
2、完善、出臺及下發(fā)各種制度文件，并組織學(xué)習(xí)及落實。
各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法已全部下發(fā)，讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實施。為4月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊進(jìn)行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況，并長期堅持下去，確保無遺漏、無死角。
4、以身作則，每周一、四召開酒店經(jīng)理級會議，并堅持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務(wù)的下達(dá)，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門，直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟效益，每天參加餐飲部門會議，重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞，非重點接待確保每個飯市巡視3次以上。
5、確?？偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實脫節(jié)，確保每周每部門本人親自找一線員工談話，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時解決;每月確保一次給部門員工開會交流，激發(fā)員工熱情，調(diào)動員工積極性。
6、完善重要會議、接待的工作流程，所有會議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識，制定全員營銷方案，下發(fā)落實。
7、完善財務(wù)制度，協(xié)調(diào)分配工作任務(wù)，制定13項報表完成時間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款，(本月完成回款335711元，營業(yè)收入718012元，掛賬334487元，占46.38%;20**年同期營業(yè)收入64萬元)。
8、做好員工管理，建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
隨著旅游旺季的臨近，4月份的工作任務(wù)非常重要，既是旅游旺季的開端，也是為5、6月份旺季打下基礎(chǔ)的最后時段;要求各部門把各項工作周詳考慮，分重點、分步驟的安排、落實。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運轉(zhuǎn)，但相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程沒有細(xì)化的明文規(guī)定;不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下，細(xì)化、量化各項流程、細(xì)則。本月上旬制定組織員工培訓(xùn)，下旬制定各部員工考核方案。(人事部牽頭)。
各部領(lǐng)導(dǎo)要端正思想、擺正位置，從酒店的根本利益著想，加強員工的工作紀(jì)律要求;沒有強硬的組織紀(jì)律，就沒有工作質(zhì)量的提高，也不可能貫徹各項管理制度及政策的落實。所以本月的工作重點是依質(zhì)檢部為核心，各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作，常抓不懈。我們秉承“無情的制度，有情的管理”的管理理念;加強員工思想教育工作，讓員工明白自己工作的意義和價值，激發(fā)員工工作熱情和積極性，快速扭轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣和工作作風(fēng)，盡快形成一個高效、積極、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)氛圍。
4月份為本店“服務(wù)質(zhì)量提高月”，餐飲前廳是本次工作的重點，在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務(wù)擺臺大賽”，又要組織員工合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，要求下旬初步達(dá)到3星級服務(wù)水準(zhǔn)，不再出現(xiàn)被動服務(wù)，初步體現(xiàn)個性化服務(wù)與情感服務(wù)。并要求管理員做到，桌桌有意見反饋機制，及時了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用，廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的出品體系，使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系;統(tǒng)計各菜系及單個菜品的銷售情況和對客人反饋意見，對菜品進(jìn)行整合。同時出臺相應(yīng)的物品管理、餐具管理措施，降低成本率。
客房部的工作重點是前廳，前廳是酒店的門面，要加強禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求，在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強匯總客戶信息，建立客戶檔案;做好橫向信息溝通，避免接待失誤。收銀員、接待員應(yīng)領(lǐng)悟財務(wù)精神，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，根據(jù)接待情況，適當(dāng)把握好分寸，避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的前提下，搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽;加強酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，進(jìn)行全面檢查;從中央空調(diào)、各樓層排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)管，消防管道，電梯等設(shè)施確保正常運轉(zhuǎn);真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。
營銷部，轉(zhuǎn)變營銷思路，由被動營銷變主動營銷;主動與客戶聯(lián)系，施行情感式營銷模式，鞏固老客戶，拓展新客源;到店的客戶必須跟蹤服務(wù)，不能出現(xiàn)問題才打電話，根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念，確?！安还芎谪堖€是白貓，能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念，同時加大酒店回款力度。
酒店加強全員營銷意識，以“先有人氣、后有財氣”的理念加強餐飲的營銷，本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場”活動方案及分析報告，增加酒店賣點，吸引中低檔人群消費，增加酒店人氣。
財務(wù)上加強各項管理，避免漏洞，控制好成本;為上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬，每月核對，避免物品流失，加大經(jīng)營成本;制定節(jié)能降耗計劃并組織實施。
人事管理上進(jìn)行規(guī)范，建立人員花名冊，及時掌控人員動向(控制好人員進(jìn)出)，合理調(diào)配人員，確保以崗定人，避免人力浪費;員工工資成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格把關(guān);本月下旬由本人牽頭，對員工進(jìn)行考核上崗，確保部門培訓(xùn)效果，轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)心員工，加強精神文明建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式，確定員工工作方式，轉(zhuǎn)變工作思想及方式，達(dá)到服務(wù)型保安標(biāo)準(zhǔn)。
本月著重質(zhì)檢工作開展起來，以質(zhì)檢為依托，加強員工的制度化落實與管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保酒店經(jīng)濟效益。
讓我們給自己以工作的壓力，始終牢記“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才有我們施展才華和彰顯我們個人價值的平臺。