月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)(精選23篇)

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    寫心得體會(huì)有助于加深對(duì)所學(xué)知識(shí)和職業(yè)技能的理解和應(yīng)用。“那么如何寫一篇有深度且有價(jià)值的心得體會(huì)呢?首先我們要對(duì)自己的經(jīng)歷或?qū)W習(xí)工作過(guò)程進(jìn)行回顧和整理,然后提取其中的關(guān)鍵點(diǎn),進(jìn)而進(jìn)行分析和總結(jié)?!边@些心得體會(huì)案例或許能夠給我們帶來(lái)一些新的思維和啟示,讓我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
    現(xiàn)在越來(lái)越多的新媽媽們選擇請(qǐng)?jiān)律﹣?lái)幫忙照顧孩子,因此月嫂的需求也隨之增加。而成為一名優(yōu)秀的月嫂需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),下面我就分享一下我在月嫂培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
    第二段:正文一。
    首先,月嫂培訓(xùn)課程的內(nèi)容廣泛,包括了孕產(chǎn)婦護(hù)理、寶寶早期護(hù)理、哺乳知識(shí)、家庭倫理道德觀念等方面。其中最常見的就是寶寶的早期護(hù)理,這也是月嫂工作中最為重要的部分。在培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了寶寶的喂養(yǎng)、換尿布、撫觸、按摩等護(hù)理方法,同時(shí)還學(xué)會(huì)了如何與新爸媽溝通交流,幫助他們更好地了解寶寶。
    第三段:正文二。
    其次,與其他職業(yè)培訓(xùn)不同的是,月嫂培訓(xùn)更加注重實(shí)踐操作、經(jīng)驗(yàn)分享,也就是在模擬課程中進(jìn)行的模擬接寶寶面試、模擬夜間護(hù)理等環(huán)節(jié)。通過(guò)這些實(shí)際操作,我們更加深入地了解自己在實(shí)際操作時(shí)的疏漏,同時(shí)也能夠收獲更多的經(jīng)驗(yàn)。
    第四段:正文三。
    另外,月嫂工作的辛苦程度不可小覷,需要接受臨時(shí)、夜間、周末的工作安排。在培訓(xùn)課程中,我們也學(xué)習(xí)到了如何規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、如何更好地與客戶溝通等方面的知識(shí)。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到了月嫂的工作雖然辛苦,但能夠接觸到寶寶這么可愛的小生命,給客戶帶來(lái)幸福感,讓人有一種越辛苦越充實(shí)的感覺(jué)。
    第五段:總結(jié)。
    總之,月嫂培訓(xùn)不僅豐富了我們的知識(shí)儲(chǔ)備,更培養(yǎng)了我們的耐心、細(xì)心,鍛煉了我們的紀(jì)律意識(shí)和合作精神。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們也更加明白了月嫂工作的意義和價(jià)值。老師們教導(dǎo)我們的不僅是專業(yè)知識(shí),也是為人處事的道理。相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能,在未來(lái)的工作中會(huì)為我?guī)?lái)幫助和提升。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
    1、剛出生1-2天的新生兒胃容量為(a)。
    2、分娩后多長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)讓寶寶和媽媽親密接觸,并幫助寶寶含上媽媽的乳頭?(a)。
    a.0.5-1小時(shí)b.6小時(shí)。
    c.1天d.2-3天。
    3、多長(zhǎng)時(shí)間需要給寶寶喂一次奶?(d)。
    a.一個(gè)小時(shí)b.兩個(gè)小時(shí)。
    c.三個(gè)小時(shí)d.按需哺乳,即寶寶或媽媽需要時(shí)就哺乳。
    4、世界衛(wèi)生組織和中國(guó)衛(wèi)生部倡導(dǎo)純母乳喂養(yǎng)多久?(b)。
    a.4個(gè)月b.6個(gè)月c.1歲d.兩歲或兩歲以上。
    5、以下何種情況可以判斷母乳不夠?(f)。
    a.吃奶之后哭鬧,吃奶頻繁,間隔不超過(guò)2小時(shí),或每次時(shí)間超過(guò)半小時(shí)。
    b.夜醒頻繁,睡覺(jué)時(shí)間短,睡著后放下就醒。
    c.每天大便不超過(guò)一次。
    d.媽媽不覺(jué)漲奶,溢奶,感覺(jué)不到奶陣。
    e.寶寶吃奶時(shí)聽不到大口吞咽聲。
    f.每天小便少于六次,且不是由于大量流汗而流失水分。
    6、媽媽漲奶了如何處理?(d)。
    a.不能喂了b.用吸奶器吸空,倒掉。
    c.用吸奶器吸空,一會(huì)用奶瓶喂給寶寶。
    d.讓寶寶多吸,防止奶結(jié),如果已經(jīng)供大于求,漲得很難受時(shí)可以用吸奶器或手?jǐn)D,稍微擠到舒服點(diǎn)就可以,不需要排空,完全排空或者擠奶太勤更加容易誘發(fā)漲奶。
    二、多項(xiàng)選擇題。
    1、母乳喂養(yǎng)的好處(abcdefg)。
    a.營(yíng)養(yǎng)充足。母乳各種成分比例合適,是嬰兒的最佳食品。
    b.增強(qiáng)寶寶的'免疫力。
    c.防止有害細(xì)菌和病毒的入侵,減少腹瀉的發(fā)生。
    d.母乳衛(wèi)生,經(jīng)濟(jì),且喂養(yǎng)方便,更安全。
    e.母乳可提供充足的水分,滿足嬰兒對(duì)水的需求。
    f.母乳喂養(yǎng)可以增加母子感情。
    g.母乳喂養(yǎng)對(duì)媽媽來(lái)說(shuō)可以加快子宮的恢復(fù),減少產(chǎn)后出血,減少乳腺癌和卵巢癌的發(fā)生。
    2、媽媽可以用怎樣的姿勢(shì)給剛出生的寶寶喂奶?(abc)。
    a.坐著抱喂。
    b.側(cè)躺喂奶。
    c.剖腹產(chǎn)后需平躺6小時(shí)的媽媽,可由家人輔助寶寶趴在媽媽胸前吃奶。
    3、手術(shù)后的產(chǎn)婦飲食注意(bd)。
    a.多吃大補(bǔ)的食物。
    b.通氣后才可以進(jìn)食進(jìn)水。
    c.多吃奶類。
    d.飲食應(yīng)該從流質(zhì)----半流質(zhì)---普食。
    4、產(chǎn)婦修養(yǎng)環(huán)境要求。
    c.每天通風(fēng)1-2次d.相對(duì)濕度45%-60%。
    5、為嬰幼兒洗澡時(shí)要注意的問(wèn)題,有以下哪幾點(diǎn)(bcd)。
    a.逗孩子笑b.做好準(zhǔn)備工作。
    c.保持水溫度適宜d.避免燙傷嬰幼兒。
    6、尿布疹的護(hù)理方法。(abcd)。
    a.勤換尿片b.每次大小便后用清水洗。
    c.暴露療法d.可以用油擦在屁股上。
    7、產(chǎn)婦的衛(wèi)生注意(bcd)。
    a.一個(gè)月不可以洗澡洗頭。
    b.產(chǎn)后3天后就可以洗頭。
    c.產(chǎn)后3天就可以用軟毛的溫水刷牙。
    d.一個(gè)星期后就淋浴,不可以盆浴。
    8、母乳性黃疸怎樣處理?(bcf)。
    a.暫時(shí)停喂母乳,等黃疸值下降到正常范圍再恢復(fù)哺乳。
    b.增加母乳喂養(yǎng)次數(shù)。
    c.如果在混合喂養(yǎng),應(yīng)該轉(zhuǎn)成全母乳。
    d.多喂水e.喂葡萄糖水。
    f.不曬傷的前提下,多曬太陽(yáng)。
    9、以下使用吸奶器的做法中,正確的是?(ac)。
    a.早產(chǎn)寶寶住保溫箱,媽媽用吸奶器定時(shí)吸奶。
    b.一兩個(gè)月的寶寶吃奶間隔自動(dòng)拉長(zhǎng)了一些,媽媽怕喂得少奶就少了,于是兩次喂奶中間再吸一下。
    c.媽媽產(chǎn)假結(jié)束上班,需要每天定時(shí)擠奶作為寶寶第二天的口糧,但手?jǐn)D較累或效率較低。
    d.寶寶不好好吃奶,邊吃邊睡時(shí),就吸出來(lái)瓶喂。
    e.寶寶直接吃母乳貌似不滿足,會(huì)哭鬧,應(yīng)該吸出來(lái)瓶喂。
    f.母乳太多,總是脹奶,得用吸奶器排空。
    10、以下應(yīng)對(duì)小寶寶夜醒的方法中,能兼顧媽媽休息需要和寶寶對(duì)安全舒適的需求的(ce)。
    a.不理他,讓他哭累了自己睡著。
    b.抱起來(lái)哄拍,搖晃,再放下,如果仍然哭鬧,再哄拍再放下(即哭聲免疫訓(xùn)練法)。
    c.逐步讓寶寶適應(yīng)多種哄睡方式:如其他人哄拍;撫摸;或輕聲哼兒歌等。
    d.奶瓶喂白開水或使用安撫奶嘴。
    e.媽媽躺著喂奶,和寶寶一起入睡,及時(shí)滿足孩子的需求。
    三、判斷題。
    1.6個(gè)月后母乳就沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)了(錯(cuò))。
    2.哺乳期不會(huì)來(lái)例假。(錯(cuò))。
    3.媽媽來(lái)例假了,母乳就沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)了,應(yīng)該斷奶(錯(cuò))。
    4.月子里的孩子放下就哭,一定是母乳不夠,要添奶粉(錯(cuò))。
    5.純母乳寶寶也需要喝水(錯(cuò))。
    6.為了奶水更有質(zhì)量,我一定要大魚大肉,大吃大喝(錯(cuò))。
    7.純母乳寶寶發(fā)育情況正常,精神好,但是大便次數(shù)多,稀,是拉肚子(錯(cuò))。
    8.哺乳期不需要避孕(錯(cuò))。
    9.純母乳寶寶幾天都沒(méi)大便,一定是便秘了。(錯(cuò))。
    10.寶寶身高體重必須要達(dá)到平均值才行。(錯(cuò))。
    11.嬰幼兒要注意預(yù)防紅屁股,必須勤換尿片。(對(duì))。
    12.新生兒不宜長(zhǎng)時(shí)間仰臥,要經(jīng)常變換體位。(對(duì))。
    13.乳汁滯留在乳房中,可能會(huì)引起乳汁淤積,如果置之不理,會(huì)成為急性乳腺炎的病因。(對(duì))。
    14.新生兒頭部的乳痂是可以洗去的,但切忌用手往下硬扣。(對(duì))。
    15.女嬰外陰常會(huì)有一些白色,偶爾帶有血性的分泌物,與分娩后雌性激素戒斷和母乳喂養(yǎng)中一些激素有關(guān)。平時(shí)清水沖洗局部即可,不應(yīng)過(guò)度擦拭。(對(duì))。
    16.男嬰出生后頭3年,包皮與相粘連,所以不能上翻。隨著長(zhǎng)大,包皮與逐漸分離。正常男嬰有包皮過(guò)長(zhǎng)或包莖現(xiàn)象是正常現(xiàn)象。平時(shí)千萬(wàn)不要擼或上翻包皮,會(huì)造成局部損傷,增加感染和嬰幼兒心理負(fù)擔(dān)。(對(duì))。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
    通過(guò)此次培訓(xùn),我受到很大教育,感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
    此次老師在講解安全法規(guī)等理論知識(shí)的過(guò)程中結(jié)合實(shí)際案例,通過(guò)剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴(yán)重人員傷亡的事故視頻,一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場(chǎng),讓我們觸目驚心。
    然而從中也讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件,而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果,由于對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不到位,重視不夠,造成各方面損失慘重,許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒(méi)有被及時(shí)有效地排查和治理,導(dǎo)致事故的發(fā)生使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭受了巨大的損失,一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意,讓隱患變成了事故。
    這一樁樁血的代價(jià)讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘I畹狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴中。
    通過(guò)培訓(xùn)我深刻意識(shí)到,要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作,一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,這是安全生產(chǎn)的工作方針,也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須不折不扣地貫徹執(zhí)行。
    二要加大日常生產(chǎn)安全隱患的發(fā)現(xiàn)排查工作,防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?;?,要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針,做好安全事故的隱患排查工作,積極鼓勵(lì)員工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患,要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作,安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段。
    三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育,保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員,不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì),杜絕“三違”的有效途徑,以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ),從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作,全面提高職工的綜合素質(zhì),有效的減少,甚至杜絕事故的發(fā)生。
    通過(guò)本次培訓(xùn),我自身的安全知識(shí)及意識(shí)都有了很大的提高,我日后的工作目標(biāo)也更加的明確了,我明白了安全重在預(yù)防,以預(yù)防為主、綜合治理的方針,建立安全長(zhǎng)效機(jī)制,在以后的工作中我將加強(qiáng)安全管理和安全宣傳力度,不斷提高安全管理水平,宣傳引導(dǎo)爐前一線把安全融入到我們的生活中、工作中,盡自己的努力消除安全隱患,讓我們的爐前多一分安全,多一份歡笑。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
    學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生,將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間,進(jìn)行量化考核,做到細(xì)節(jié)決定成?。?BR>    同樣是梅花,在xx的筆下就是,待到山花爛漫時(shí),她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無(wú)主。同樣是江水,xx說(shuō),大江東去浪淘盡,千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟,問(wèn)君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的x個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預(yù)期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表x年,我們剩余的x年,再細(xì)分,除去睡覺(jué)、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬,那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長(zhǎng)度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時(shí)間內(nèi),加強(qiáng)自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營(yíng)養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無(wú)限的延伸了我們生命的長(zhǎng)度,這樣的人生才有意義,當(dāng)我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過(guò)來(lái)的路時(shí),會(huì)是一片空白!
    曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè),并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無(wú)奈,這時(shí)過(guò)來(lái)一位農(nóng)民,看出了教授的心里,就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲,然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們,無(wú)論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí),發(fā)散思維,突破瓶頸,就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻,過(guò)去就是門,過(guò)不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個(gè)答案,1、找個(gè)凳子;2、繞個(gè)彎子;3、調(diào)頭。我想通過(guò)我們學(xué)習(xí)以后,我們不會(huì)選擇調(diào)頭。
    下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕!就讓我們永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美好的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
    我的發(fā)言贏得大家的熱烈掌聲!
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
    作為一名月嫂,培訓(xùn)課程是我們提升技能水平、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。最近,我參加了一期月嫂培訓(xùn)課程,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了月嫂職業(yè)的重要性和意義,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
    第二段:具體內(nèi)容。
    在培訓(xùn)課程中,我們首先學(xué)習(xí)了日常護(hù)理技巧,如寶寶喂養(yǎng)、洗澡、換尿布和安撫等。此外,還學(xué)習(xí)了如何識(shí)別常見病癥和用藥知識(shí),掌握緊急救護(hù)技能,以及一些案例分析和實(shí)際演練等內(nèi)容。從理論到實(shí)踐,培訓(xùn)課程讓我更加深入地了解了月嫂的工作內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象,掌握了更加專業(yè)的知識(shí)技能。
    第三段:學(xué)習(xí)收獲。
    通過(guò)培訓(xùn)課程,我對(duì)月嫂這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。月嫂不僅是一種技能,更是一種責(zé)任和使命感的體現(xiàn)。作為月嫂,我們不僅需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更需要耐心細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)、為人熱情的特質(zhì),既要照顧好產(chǎn)婦和新生兒,也要與家庭和睦相處。在培訓(xùn)課程中,我不僅掌握了技能,更培養(yǎng)了對(duì)工作和生活的新認(rèn)識(shí)和見解。
    第四段:自我提升。
    在參加培訓(xùn)課程之前,我僅有一些基礎(chǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)。但是,在緊張的培訓(xùn)過(guò)程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的不足,并且通過(guò)不斷練習(xí)和反思,不斷提升自己的能力水平。在與老師和同學(xué)的交流中,我收獲了許多寶貴的意見和建議,激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望。我相信,只有不斷提升自己,才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    第五段:結(jié)論。
    通過(guò)本次培訓(xùn)課程,我深刻認(rèn)識(shí)到了月嫂職業(yè)的重要性和意義,掌握了更加專業(yè)的知識(shí)技能,提升了自我能力和服務(wù)質(zhì)量。我將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和更加專業(yè)的技能,努力做好每一位客戶的服務(wù),并為月嫂職業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
    月嫂是專門負(fù)責(zé)幫助新生兒媽媽護(hù)理新生兒的員工,為了更好地服務(wù)客戶,提高自身的技能水平,在公司的安排下,我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)對(duì)我的成長(zhǎng)有著非常重要的意義。在此,我想分享一下我的心得體會(huì)。
    一、對(duì)專業(yè)技能的理解。
    在培訓(xùn)課程中,我清晰感受到了“專業(yè)是值得尊重的”的真理。課程上老師講解了很多月嫂方面的專業(yè)知識(shí),包括如何幫助產(chǎn)婦預(yù)防坐月子所需要注意的問(wèn)題,如何科學(xué)護(hù)理新生兒,以及在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施等等。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)于自己的工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。首先,我明白了坐月子的重要性,以及要針對(duì)每個(gè)產(chǎn)婦的不同需要進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。其次,我發(fā)現(xiàn)在照顧新生兒這個(gè)問(wèn)題上,有許多技巧和經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題需要掌握,以確保新生兒的健康和安全。
    二、反思個(gè)人服務(wù)質(zhì)量。
    培訓(xùn)課程上也有很多的情景模擬。我們被分成小組,模擬了很多不同的情境,比如面對(duì)新生兒哭鬧不止的情況,或是在處理產(chǎn)婦突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧。通過(guò)經(jīng)歷這些訓(xùn)練,我不僅進(jìn)行了嚴(yán)格而細(xì)致的技能訓(xùn)練,也更好地測(cè)評(píng)了自己的服務(wù)質(zhì)量。我發(fā)現(xiàn)在有面對(duì)特別困難和棘手的情況時(shí),我還有一些表現(xiàn)可以改進(jìn)。在意識(shí)到這一點(diǎn)的過(guò)程中,我更加懂得自己需追求更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以保持好的服務(wù)質(zhì)量。
    三、認(rèn)識(shí)到互動(dòng)交流的重要性。
    除此以外,我還在見面中體會(huì)到言傳身教非常重要。在培訓(xùn)過(guò)程中,和老師、同事一起討論、交流,可以讓我更好地認(rèn)識(shí)到自己所不知道的東西,也提高了自己的學(xué)習(xí)能力?;?dòng)參與也可以讓我更好地溝通和交流,發(fā)現(xiàn)和理解別人的想法,更加細(xì)心理解客戶的需求,提高我自己的服務(wù)質(zhì)量。因此,在工作中需要更多和客戶打交道,多交流、互動(dòng),以及及時(shí)溝通,讓客戶感受到最好的服務(wù)。
    四、積極嘗試自我開發(fā)。
    隨著時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的不斷創(chuàng)新,月嫂的工作也在不斷轉(zhuǎn)變中。新生兒、產(chǎn)婦的護(hù)理,新型的知識(shí)、技能、工具等等都在不斷更新。因此,我認(rèn)識(shí)到需要積極做好自己的職業(yè)管理,并且需要不斷學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)對(duì)這些變化。在這樣的前提下,月嫂需要時(shí)刻關(guān)注新的技能和方法,并積極了解相關(guān)的知識(shí)和成果。能夠不斷嘗試自我提升和培訓(xùn)也是非常重要的一部分,這需要自己不斷積極的尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    五、感悟保持專注。
    最后,培訓(xùn)時(shí)我也領(lǐng)悟到保持專注的重要性。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們需要專注、靜心。這可以讓我們更加精準(zhǔn)地掌握所學(xué)知識(shí),并更好地將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。而保持專注的主要方法包括:在工作前制定明確的計(jì)劃、細(xì)致地分析問(wèn)題。在工作中注重細(xì)節(jié)和不斷總結(jié)如何提高自己的工作效率。以及制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,以此來(lái)擺脫分心,更全面更有效的完成工作。
    總之,參加培訓(xùn)是自我成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要過(guò)程。在這次培訓(xùn)過(guò)程中,會(huì)遇到心理、情境和體力上的挑戰(zhàn),然而這些挑戰(zhàn)可以拓展我們的職業(yè)和業(yè)務(wù)邊界,促進(jìn)自我成長(zhǎng)。只要心態(tài)正確,時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步,就能在實(shí)際工作中收獲更多,實(shí)現(xiàn)自我的個(gè)人價(jià)值。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
    第一段:引言(100字)。
    作為一名準(zhǔn)備從事月嫂工作的人員,我報(bào)名參加了就業(yè)局舉辦的月嫂培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里,我獲得了豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了成為一名合格的月嫂所需要具備的技能和品質(zhì),進(jìn)一步明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
    第二段:專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用(300字)。
    在培訓(xùn)課程中,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了嬰兒護(hù)理、新生兒健康管理、母嬰營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我對(duì)嬰兒的護(hù)理和健康管理有了更深入的了解。例如,在學(xué)習(xí)了寶寶的洗護(hù)技巧后,我學(xué)會(huì)了如何給嬰兒洗澡、按摩和做各種嬰兒皮膚護(hù)理。這些知識(shí)和技能的掌握,為我成為一名專業(yè)的月嫂打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第三段:溝通能力和人際關(guān)系的培養(yǎng)(300字)。
    一個(gè)優(yōu)秀的月嫂需要與寶寶建立良好的親密關(guān)系,同時(shí)也需要與父母、家庭成員建立良好的人際關(guān)系。在培訓(xùn)課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了溝通技巧,還進(jìn)行了實(shí)踐訓(xùn)練。通過(guò)與同學(xué)合作完成一些團(tuán)體項(xiàng)目,我更加明白了溝通的重要性。同時(shí),我學(xué)會(huì)了尊重和傾聽他人意見,并且能夠更好地處理人際關(guān)系,這對(duì)我成為一名合格的月嫂非常重要。
    第四段:職業(yè)道德和心理素質(zhì)的培養(yǎng)(300字)。
    在培訓(xùn)過(guò)程中,我們還學(xué)習(xí)了職業(yè)道德和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。作為一名月嫂,要保持積極樂(lè)觀的心態(tài),并具備良好的耐心和責(zé)任心。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一些心理素質(zhì)的訓(xùn)練和案例討論,在實(shí)踐中鍛煉了心理承受能力和應(yīng)對(duì)壓力的能力。這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,并且讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德的重要性。
    第五段:展望與總結(jié)(200字)。
    通過(guò)參加就業(yè)局的月嫂培訓(xùn)課程,我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了溝通能力和人際關(guān)系。更重要的是,我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并且學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)職業(yè)道德和心理素質(zhì)。我相信,只要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,并不斷地提升自己,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的月嫂。我將會(huì)珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在未來(lái)的工作中發(fā)揮我的專業(yè)能力和個(gè)人特長(zhǎng),為新生兒和家庭帶來(lái)更好的服務(wù)。
    (總字?jǐn)?shù):1200字)。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
    自從寶寶出生,我的生活就不再單純了。初為母親,我倍感無(wú)助,對(duì)新生兒的護(hù)理一竅不通。為了更好地照顧孩子,我決定參加母嬰月嫂培訓(xùn)課程。在這個(gè)課程中,我學(xué)到了許多知識(shí)和技巧,讓我受益匪淺。接下來(lái),我想分享一下在培訓(xùn)母嬰月嫂課程中的心得體會(huì)。
    第二段:掌握基本知識(shí)是必要的。
    在課程中,我們首先學(xué)習(xí)了嬰兒的基本知識(shí)。包括喂養(yǎng)、換尿布、洗澡、睡眠等方面。我們用手抱著塑料嬰兒熟悉和掌握這些技能。一開始,我覺(jué)得這些看似簡(jiǎn)單的技能并沒(méi)有什么難度,但事實(shí)上,有很多細(xì)節(jié)需要我們?nèi)プ⒁?。比如,尿布要換得及時(shí),否則寶寶容易得濕疹;寶寶洗澡后要及時(shí)擦干,以避免感冒等。只有掌握這些基本知識(shí),才能更好地照顧寶寶,讓寶寶健康成長(zhǎng)。
    第三段:情感與責(zé)任并存。
    母嬰月嫂的工作不僅僅是照顧寶寶,還有很多情感交流。很多新生兒需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,與此同時(shí),我們還要給予他們足夠的愛與關(guān)懷。在這個(gè)課程中,我們也進(jìn)行了情感交流的模擬。通過(guò)模擬,我了解到,還有很多細(xì)節(jié)需要我們?nèi)プ⒁狻1热?,我們需要時(shí)刻關(guān)注寶寶的表情和行為,及時(shí)給予關(guān)懷與照顧??偟膩?lái)說(shuō),母嬰月嫂的工作不僅僅是技能的表現(xiàn),還要有感情與責(zé)任。
    第四段:合理的時(shí)間管理。
    在課程中,我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)于時(shí)間管理的技巧。母嬰月嫂一天的工作量非常大,因此要善于合理地安排時(shí)間。比如,我們需要在合適的時(shí)間拍嗝寶寶,避免胃部積氣;安排好寶寶的睡眠時(shí)間,保證寶寶的體力和注意力在線;保持寶寶的身體衛(wèi)生等等。通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了,做母嬰月嫂需要精細(xì)化的時(shí)間安排能力,才能更好地服務(wù)于寶寶和家庭。
    第五段:總結(jié)。
    通過(guò)本次母嬰月嫂培訓(xùn)課程,我學(xué)到了很多看似簡(jiǎn)單但又非常重要的技能,也讓我了解了母嬰月嫂在日常工作中的職責(zé)與時(shí)間管理的重要性。作為一個(gè)新手母親,這些知識(shí)和技能對(duì)我的成長(zhǎng)是非常有幫助。我希望今后能夠用這些技能來(lái)更好地照顧自己的寶寶,并且也希望更多的媽媽朋友能夠來(lái)參加這個(gè)課程,共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
    那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點(diǎn)講的是儀容,它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等,別小看這一部分哦,這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?,我們平時(shí)的一舉一動(dòng),是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
    第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?,而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
    第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀,說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場(chǎng)中,真正執(zhí)行的過(guò)程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同,這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉自已,逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
    我認(rèn)為,職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時(shí),我們也會(huì)同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用,會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無(wú)疆,職場(chǎng)之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
    透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊(duì)合作愉快,用心努力的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,為公司出一份力。
    倉(cāng)場(chǎng)小學(xué)李海波為了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),我校組織教師學(xué)習(xí)金教授主講的教師禮儀,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
    著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”是啊。人民教師,肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō),一個(gè)民族的希望,是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識(shí),使人從無(wú)知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。
    一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度,反之,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
    教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認(rèn)真上好每一堂課,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師,還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造,要做一個(gè)高尚的人,有著良好素質(zhì)的人,這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。
    具體來(lái)說(shuō),我認(rèn)為,良好的教師禮儀應(yīng)從以下幾點(diǎn)體現(xiàn):在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),教書育人,甘于奉獻(xiàn);關(guān)心學(xué)生的思想道德狀況,言行謹(jǐn)慎,在課堂上或公共場(chǎng)所不講一些不利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的言論和觀點(diǎn);有工作責(zé)任心,安心本職工作,重視校內(nèi)課堂教學(xué);有進(jìn)取精神,注重獲取新的知識(shí),不斷鉆研業(yè)務(wù);加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德修養(yǎng),心態(tài)平和,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。所有的一切都表明,我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風(fēng)的塑造,也意識(shí)到目前在教師隊(duì)伍中存在的問(wèn)題?!皫熣撸瑐鞯朗跇I(yè)解惑也”,要傳道必須精于道,要授業(yè)必須精于業(yè),要解惑必須自己首先是個(gè)明明白白的人。
    從老師的講解中,我主要學(xué)習(xí)到的有:
    1、表情禮儀:微笑:是善良、友好、贊美的表示,能迅速縮小彼此間心理距離,創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。目光:教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵(lì)、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
    2、語(yǔ)言禮儀:教師語(yǔ)言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段,語(yǔ)言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語(yǔ)言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當(dāng),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,表達(dá)要準(zhǔn)確,溫文爾雅,持重沉穩(wěn),切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
    3、手勢(shì)禮儀:教師的手勢(shì)禮儀要幅度適當(dāng),自然親切、適量適時(shí),簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確。
    4、師生禮儀:與孩子交談時(shí)要提前通知,熱情迎候,神情專注,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,注意場(chǎng)合,耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷,諷刺挖苦,長(zhǎng)篇鴻論,居高臨下。
    5、與家長(zhǎng)溝通的禮儀。又包括家長(zhǎng)會(huì)禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長(zhǎng)的溝通中要做到問(wèn)候先行、語(yǔ)氣友善、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、平等協(xié)商。
    “學(xué)高為師、身正為范”,這是人們對(duì)教師的贊譽(yù),也是社會(huì)對(duì)教師的期許。作為人民教師,肩負(fù)著教書育人的重任,我們的一舉一動(dòng)、一言一行,往往在不經(jīng)意間都會(huì)成為學(xué)生刻意的觀察、模仿的對(duì)象,對(duì)學(xué)生造成潛移默化的深遠(yuǎn)影響。因此,身為人師,除了應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外,更重要的要具有高尚的師德,注重教師的禮儀,言傳身教,真正做到潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
    通過(guò)這次的校本研訓(xùn),對(duì)我而言,無(wú)論是在教學(xué)方面還是管理方面都有很深的體會(huì),總結(jié)一下教學(xué)方面,主要還是立足基礎(chǔ)、尋求創(chuàng)新,保證學(xué)生能有效學(xué)習(xí),畢竟學(xué)生接受知識(shí)的層面已經(jīng)大大超過(guò)了傳統(tǒng)認(rèn)知。下面,我來(lái)談一下自己的感受。
    深入鉆研教材,仔細(xì)閱讀有關(guān)參考資料,弄懂教材的思想,結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況,確定各章節(jié)的教學(xué)目的、要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、障礙電荷知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系等,其中了解教材結(jié)構(gòu),教學(xué)目的和要是教材處理的核心??茖W(xué)地確定教學(xué)目的,要求不斷深入了解學(xué)生的思想狀況、心理特點(diǎn)、知識(shí)水平,全面準(zhǔn)確地把握不同層次學(xué)生由溫故到知新的啟動(dòng)點(diǎn)。此外,一本教材的各單元之間的知識(shí)點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系。在處理教材時(shí)合理選擇編排教學(xué)內(nèi)容,在大綱要求的前提下,以教材中最終的概念、原理為中心,從縱、橫兩方面對(duì)教材進(jìn)行處理,“縱”指知識(shí)的“線”,即知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系;“橫”指知識(shí)的“塊”即具有橫向聯(lián)系或互逆關(guān)系。這樣,便于使學(xué)生把知識(shí)聯(lián)系起來(lái),避免了前學(xué)后忘,便于教師講授時(shí)以點(diǎn)帶面,舉一反三,條理清楚,層次分明。
    教學(xué)的體現(xiàn)在課堂,所以精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)過(guò)程是提高備課質(zhì)量的關(guān)鍵。教師在備課重要精心設(shè)計(jì)最佳教學(xué)過(guò)程,選擇最優(yōu)化的教學(xué)方法,選編典型習(xí)題,寫出具體可行的教案,并設(shè)計(jì)好板書及課堂小結(jié)。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
    1、有效的課堂導(dǎo)入。課堂導(dǎo)入要結(jié)合課堂內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生的興奮點(diǎn)和學(xué)習(xí)的興趣。
    2、有效的課堂問(wèn)題設(shè)計(jì)和練習(xí)。所設(shè)計(jì)的問(wèn)題應(yīng)該由淺入深,有利于激發(fā)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力。要減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),教師就應(yīng)該精選練習(xí),使學(xué)生所做的練習(xí)針對(duì)性強(qiáng),效率高,而不是題海戰(zhàn)。
    3、板書設(shè)計(jì)。目前由于多媒體的應(yīng)用,有許多教師忽略了板書的應(yīng)用。這是不合理的。適當(dāng)合理的板書可以加強(qiáng)講授效果,突出教學(xué)目的和重點(diǎn),能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
    4、課堂小結(jié)。通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的總結(jié),可以讓學(xué)生強(qiáng)化記憶和理解。
    5、學(xué)法設(shè)計(jì)。在新課標(biāo)理念下學(xué)法設(shè)計(jì)要突出學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行科學(xué)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力,指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和知識(shí),對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法訓(xùn)練。
    教學(xué)方法多種多樣,但教學(xué)方法是為教學(xué)目的服務(wù)的。所以教學(xué)方法的選擇應(yīng)以教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生情況為依據(jù),注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。
    因此在選擇教學(xué)方法時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    1、抓住關(guān)鍵。由淺入深,循序漸進(jìn),培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    2、重視引導(dǎo)。有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。
    3、適當(dāng)有效地運(yùn)用教學(xué)用具,如圖片,多媒體等,提高教學(xué)效果。
    總之,“一遍功夫一遍巧”,只要我們持之以恒地進(jìn)行“有效創(chuàng)新備課”,定能在教學(xué)中迸出智慧的火花,有效地提高我們的課堂教學(xué)水平。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
    優(yōu)點(diǎn):
    1.開奶比較省心,奶結(jié)啊什么的都能避免了,像我是開奶特別慢的,如果不是月嫂天天六頓湯催奶,教我用土方敷奶頭,還有堅(jiān)持把寶寶抱過(guò)來(lái)吸奶,估計(jì)我是放棄了。
    2.家人比較省心,醫(yī)院里住院的時(shí)候月嫂陪,家里人就可以安心去睡覺(jué)了,回家以后么婆婆只要在月嫂忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候偶爾幫忙燒燒飯,我媽媽就基本上過(guò)來(lái)看看寶寶就好了,她們年紀(jì)大了,這樣也不會(huì)太累。
    3.寶寶作息時(shí)間調(diào)的還蠻好的,一個(gè)月以后月嫂走后,我們家寶寶都是固定晚上11:00~11:30睡覺(jué),半夜醒一次,就到早上6,7點(diǎn)了。白天再睡一覺(jué),下午2:00睡一覺(jué),滿省心的。
    缺點(diǎn):
    1、水電煤那是真心的費(fèi)啊,各種耗材比如尿不濕那是真心的費(fèi)啊,月嫂是六頓湯每頓湯頓頓都不一樣,我吃不完家人吃。
    2.月嫂當(dāng)然不能實(shí)行網(wǎng)上媽媽教的殘酷教育法(就是堅(jiān)持不抱,讓寶寶哭兩天以后就自己睡覺(jué)了,不用哄),不然寶寶哭,家人都有意見了,覺(jué)得她不稱職呀。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
    月嫂是指專業(yè)從事新生兒護(hù)理和產(chǎn)婦康復(fù)服務(wù)的職業(yè)人員,可以幫助產(chǎn)后媽媽們解決各種問(wèn)題。為了成為一名優(yōu)秀的月嫂,我報(bào)名參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我收獲了很多想法和體會(huì),對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在本文中,我將分享我的心得體會(huì),希望對(duì)想要深入了解月嫂行業(yè)的人有所幫助。
    第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容及收獲。
    在培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于嬰兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、哺乳、與家庭溝通等方面的知識(shí),其中最讓我感動(dòng)的是關(guān)于陪伴的概念。從學(xué)習(xí)中我理解到,一個(gè)合格的月嫂首先要是一個(gè)好陪伴。媽媽的心情、情緒和體驗(yàn)對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)有著很大的影響。因此,一位優(yōu)秀的月嫂不僅需要具有專業(yè)技能,更需要有著敏銳的觀察力,能夠幫助準(zhǔn)媽媽和新媽媽從心理上支持和鼓勵(lì)她們。
    此外,我還著重學(xué)習(xí)了一些技能,比如音樂(lè)療法、按摩、營(yíng)養(yǎng)搭配等,這些技能能夠?yàn)楫a(chǎn)婦和新生兒提供全方面的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的技巧和方法,并且感受到了教師們的耐心和關(guān)愛。
    第三段:技能和分類細(xì)節(jié)。
    月嫂的工作涉及到許多技能和分類細(xì)節(jié)。在培訓(xùn)中,我們大部分時(shí)間用于學(xué)習(xí)這些專業(yè)技能,如嬰兒和產(chǎn)婦照護(hù)、家庭服務(wù)、飲食營(yíng)養(yǎng)、和心理支持等。我們也讀了許多文獻(xiàn)和案例研究,探討了在不同國(guó)家和文化背景下的嬰兒和產(chǎn)婦照顧方式。這些知識(shí)和技能對(duì)于獲得優(yōu)秀的成績(jī)和職業(yè)發(fā)展非常必要。
    我還學(xué)到了一些關(guān)于健康和健康習(xí)慣的知識(shí)。我被教師們的故事所啟發(fā)——實(shí)行綠色飲食和健康的生活方式。我現(xiàn)在更關(guān)注我的健康,包括飲食、運(yùn)動(dòng)和健康習(xí)慣的養(yǎng)成,所有這些都對(duì)成為一名合格的月嫂有幫助。
    第四段:培訓(xùn)方式。
    在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,我們使用了多種教學(xué)方式。我們上了課堂,閱讀文獻(xiàn),進(jìn)行實(shí)際演練,觀看培訓(xùn)錄像,進(jìn)行小組討論,實(shí)際實(shí)踐。這些方式非常有助于我理解并應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。培訓(xùn)期間,我還加強(qiáng)了與同學(xué)的交流,并在討論中了解到更多關(guān)于月嫂行業(yè)的信息。
    此外,MOOC(大規(guī)模開放在線課程)是一個(gè)有用的資源。我花費(fèi)時(shí)間通過(guò)網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)了更多有關(guān)月嫂的信息,并在不間斷的課堂教育中深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。
    第五段:結(jié)論。
    總而言之,參加本次月嫂培訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到許多專業(yè)知識(shí)和技能,深入了解到行業(yè)中各個(gè)方面的信息。這樣的學(xué)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)好的月嫂不僅需要具備各種專業(yè)技能,同時(shí)還要有良好的溝通能力和心理承受力。培訓(xùn)的方式也非常有用,既有上課、實(shí)踐、互動(dòng),也有在線課程和討論。這次培訓(xùn)讓我更加全面地了解了這個(gè)行業(yè),為我成為一名好的月嫂奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
    在當(dāng)前社會(huì),隨著生育率的逐漸下降和生育年齡的推遲,月嫂的需求日益增加。因此,我在高中的寒假期間參加了一次月嫂培訓(xùn),并從中獲得了很多寶貴的心得和體會(huì),以下是我的總結(jié):
    首先,在培訓(xùn)過(guò)程中我明白了什么是真正的專業(yè),也才意識(shí)到月嫂在育嬰和家政方面的復(fù)合技能要求有多高。在實(shí)踐操作中,我們需要了解不同階段的寶寶發(fā)育狀況,知道如何正確哄孩子,如何喂養(yǎng)嬰兒等,而這些涉及到的知識(shí)點(diǎn)極其繁多。
    其次,關(guān)于專業(yè)技能的掌握,培訓(xùn)提醒我們相信科學(xué)和技術(shù)。在更加專業(yè)的培訓(xùn)班上,我們不但了解到了現(xiàn)代育嬰與家政技術(shù),還學(xué)習(xí)了經(jīng)典的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),從而可以使得我們提高自己的職業(yè)技能和專業(yè)性,以及更好地理解母嬰產(chǎn)業(yè),并更好地快速適應(yīng)市場(chǎng)。
    此外,在實(shí)際操作中我還深刻領(lǐng)會(huì)到了什么是堅(jiān)韌,學(xué)會(huì)很快適應(yīng)不同壓力的環(huán)境。在獲得月嫂的職業(yè)證書后,我們還要進(jìn)行面試崗位以及實(shí)操環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)有時(shí)候是比較緊張和繁瑣的。但是通過(guò)自身努力和引導(dǎo),我們需要快速適應(yīng)各種緊張的工作場(chǎng)景,并且學(xué)會(huì)解決意想不到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
    最后,月嫂需要的是一種服務(wù)理念和態(tài)度,其實(shí)就是有良好的職業(yè)道德。月嫂需要具有健康的身體素質(zhì),良好的言談舉止和形象,還需要用心與耐心地服務(wù)每一位客戶。還需要關(guān)心和愛惜孩子,體諒和理解新媽媽的心情,細(xì)心而用心。
    以上是一些我的體會(huì)和感受,月嫂雖然沒(méi)有牛逼的職業(yè)稱號(hào),但是月嫂這個(gè)職業(yè)現(xiàn)在需要的是不斷提高自己和進(jìn)修培訓(xùn),懷著一顆愛心、耐心,才能成為一名優(yōu)秀的月嫂。月嫂,因?yàn)橛心銈儯寢寢寕儫o(wú)后顧之憂。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
    月嫂并不是保姆。月嫂是專門照料月子的家庭服務(wù)員,月嫂所具備的專業(yè)知識(shí)是傳統(tǒng)的保姆所無(wú)法比擬的。通常情況下,“月嫂”的工作集保姆、護(hù)士、廚師、早教師的工作性質(zhì)于一身,并且月嫂上崗前都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn),以便掌握更多的產(chǎn)后護(hù)理知識(shí)。
    選擇月嫂的條件。
    月嫂選擇好與不好,直接關(guān)系到寶寶和新媽媽的身心健康,因此月嫂應(yīng)該具備的條件十分重要。
    具體來(lái)講,要滿足以下條件:
    身心健康:
    健康狀況良好才能做一個(gè)稱職的月嫂。正規(guī)的月嫂一般需進(jìn)行一個(gè)全面的身體檢查,包括乙肝兩對(duì)半、肝功能、胸部x檢查、婦科檢查等體檢項(xiàng)目,合格者才有資格做月嫂。
    具備一定的資格:
    月嫂最好是經(jīng)過(guò)護(hù)理專業(yè)知識(shí)和基本醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),或進(jìn)行專業(yè)的月子護(hù)理培訓(xùn)的。此外,有過(guò)生育或養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)也很重要。
    與產(chǎn)婦的性格相融:
    性格相融是來(lái)自兩方面的,與這家的產(chǎn)婦合得來(lái)的月嫂,不一定就適合另外一家。因此,在雇傭月嫂前,產(chǎn)婦就應(yīng)該把自己的要求盡量講清楚,了解月嫂的秉性,避免遇到相處不來(lái)的月嫂。
    從眾多雇請(qǐng)?jiān)律┑慕?jīng)驗(yàn)中得知,年齡40~50歲的“奶奶型”月嫂對(duì)一般家庭較為適合。
    一般來(lái)講,月嫂的服務(wù)內(nèi)容主要如下:
    產(chǎn)婦方面:
    生活護(hù)理:保持室內(nèi)空氣清新,觀察產(chǎn)婦身體情況(主要是乳房、惡露、大小便),清洗、消毒產(chǎn)婦衣物,在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助產(chǎn)婦擦洗身體,照顧產(chǎn)婦飲食。
    乳房護(hù)理:幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房,減輕乳房脹痛,指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì)。
    產(chǎn)后恢復(fù):為恢復(fù)產(chǎn)婦體型,指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操。
    營(yíng)養(yǎng)配餐:合理安排產(chǎn)婦飲食,為產(chǎn)婦制作營(yíng)養(yǎng)餐。
    心理指導(dǎo):多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通,交流育嬰心得。
    新生兒方面:
    生活護(hù)理:保持室內(nèi)空氣清新,料理新生兒的飲食起居,給嬰兒喂水、喂奶、洗澡,換洗尿布和其他衣物。
    專業(yè)護(hù)理:為嬰兒測(cè)量體溫,對(duì)嬰兒臍帶進(jìn)行消毒,對(duì)尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進(jìn)行清洗、消毒,注意二便三浴,觀察嬰兒黃疸消退情況。
    常見病護(hù)理:觀察嬰兒大小便是否正常,身體有無(wú)異常,預(yù)防尿布疹、鵝口瘡等常見病的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提醒并協(xié)助治療。
    潛能開發(fā):為提高嬰兒抵抗能力和協(xié)調(diào)能力,開發(fā)潛能,酌情給嬰兒做撫觸、游泳和嬰兒操,并指導(dǎo)產(chǎn)婦掌握這些技能。
    請(qǐng)?jiān)律┑淖⒁馐马?xiàng)。
    是否請(qǐng)?jiān)律?,家人觀念要統(tǒng)一。
    有時(shí)準(zhǔn)媽媽想請(qǐng)?jiān)律?,但是家人可能觀點(diǎn)不一,存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難,得不償失,所以,和家人觀念統(tǒng)一很重要。
    要明確自己的.要求。
    有的準(zhǔn)媽媽比較隨意,有的則很講究,對(duì)此首先可以和家政公司進(jìn)行溝通,闡明要求,以便家政公司推薦合適的月嫂。
    選擇正規(guī)家政公司。
    選擇家政中心要驗(yàn)看其營(yíng)業(yè)資格,并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違約或者事故責(zé)任等;付費(fèi)時(shí)索取正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、上崗資格證、照片、體檢證明等證件,用戶必須驗(yàn)看這些證件。
    面試時(shí)問(wèn)些什么。
    怎么才知道這個(gè)月嫂阿姨是不是專業(yè)?提問(wèn)不妨多從實(shí)際工作出發(fā),比如您帶過(guò)多少寶寶,都做哪些工作,寶寶吃奶開始吃多少,一周后吃多少,給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等??丛律┦欠窈?,除了技術(shù),還要看人品,這個(gè)很重要。
    一定要簽訂合同。
    建議請(qǐng)?jiān)律r(shí),要先預(yù)定月嫂,再簽訂合同。有的雇主為了圖方便,請(qǐng)?jiān)律r(shí)沒(méi)有與月嫂公司簽訂合同,沒(méi)有約定工作范圍和工作時(shí)間,在月嫂服務(wù)過(guò)程中,出現(xiàn)了糾紛,雇主有理也說(shuō)不清。另外在簽服務(wù)合同時(shí),多看看合同條款,沒(méi)有問(wèn)題再簽。
    在月嫂提供服務(wù)的過(guò)程中,要不斷配合月嫂公司對(duì)月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核,并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)表,對(duì)服務(wù)不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。
    及時(shí)與月嫂溝通。
    產(chǎn)婦在月子期間,心情容易不好,所以產(chǎn)婦與月嫂應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)溝通,直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙于面子,這樣有什么問(wèn)題都容易解決。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
    作為一個(gè)首次升級(jí)為父母的夫妻,我們對(duì)新生兒的照顧一無(wú)所知。正是在這個(gè)時(shí)候,一位優(yōu)秀的月嫂的到來(lái),為我們提供了巨大的幫助和支持。通過(guò)與月嫂的相處,我們深切地感受到了她們的專業(yè)能力和熱情服務(wù),總的來(lái)說(shuō),優(yōu)秀月嫂與產(chǎn)婦和新生兒的相處是如此的關(guān)鍵和必要。
    第二段:專業(yè)能力的展示。
    優(yōu)秀月嫂在專業(yè)能力方面展現(xiàn)出突出的表現(xiàn)。首先是她們豐富的育兒經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)新生兒的特點(diǎn)和需求做出最合適的安排,從喂養(yǎng)到衛(wèi)生保健,一應(yīng)俱全。其次是她們熟練的護(hù)理技能,能夠在給予嬰兒基本護(hù)理的同時(shí),還能夠通過(guò)按摩緩解嬰兒的不適和改善他們的睡眠。此外,優(yōu)秀月嫂還具備嬰兒早教的知識(shí)和技巧,能夠幫助嬰兒在最佳的時(shí)期進(jìn)行早期教育。
    第三段:熱情和細(xì)心的服務(wù)。
    優(yōu)秀月嫂的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。她們總是充滿熱情地對(duì)待生活和工作,像家人一樣關(guān)心和照顧產(chǎn)婦和新生兒。她們不僅提供物質(zhì)上的照料,還給予無(wú)微不至的心靈慰藉。優(yōu)秀月嫂懂得將自己的工作與情感融合,關(guān)注產(chǎn)婦和新生兒的情緒和需求,用仔細(xì)體貼的方式為他們提供服務(wù),使他們感到溫暖和安心。
    第四段:專業(yè)知識(shí)的分享。
    除了在日常工作中展現(xiàn)出專業(yè)能力和熱情服務(wù),優(yōu)秀月嫂還樂(lè)于與父母分享育兒知識(shí)。她們經(jīng)常傾聽父母的疑惑和困惑,并給予解答和建議。通過(guò)她們的指導(dǎo),我們得以了解嬰兒的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律、合理飲食搭配和健康成長(zhǎng)的基本要求。優(yōu)秀月嫂的知識(shí)分享不僅幫助我們更好地照顧孩子,更加增強(qiáng)了我們的養(yǎng)育信心。
    通過(guò)與優(yōu)秀月嫂的相處,我們意識(shí)到她們的重要性不僅僅是提供技術(shù)和專業(yè)知識(shí),她們亦是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾和支持者。她們善良、真誠(chéng)的處事態(tài)度,讓我們感受到了家的溫暖。優(yōu)秀月嫂的到來(lái)不僅為我們提供了便利,更是讓我們更好地理解了父母的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),并促使我們更加珍惜和保護(hù)我們的小家。
    總結(jié):優(yōu)秀月嫂的重要性與價(jià)值無(wú)法言表。她們展現(xiàn)出的專業(yè)能力和熱情服務(wù),讓產(chǎn)婦和新生兒得到了充分的關(guān)愛和照顧。她們的心靈慰藉和專業(yè)知識(shí)分享,幫助父母更好地面對(duì)養(yǎng)育孩子的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀月嫂不僅影響著產(chǎn)婦和新生兒的生活,更塑造了一個(gè)溫馨和諧的家庭氛圍。我們應(yīng)當(dāng)對(duì)優(yōu)秀月嫂表示由衷的感謝,并為他們的專業(yè)精神和辛勤付出致以崇高的敬意。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
    我們經(jīng)常會(huì)碰到一些月嫂覺(jué)得自己從事的職業(yè)是“侍候”人的活,相當(dāng)于舊社會(huì)的“仆人”“傭人”之類的職位,所以覺(jué)得自己的地位不如其他職位那么好,所以容易在心里和思想上有一定的包袱,甚至有一些做月嫂做了好幾年了,周圍的朋友都不知道,其實(shí)隨著人們觀念的改變,這些擔(dān)心都是多余的。
    隨著人們對(duì)月嫂的逐漸認(rèn)可,人們?cè)絹?lái)越覺(jué)得月嫂是一個(gè)具有非常高的專業(yè)水準(zhǔn)的人才能從事的職業(yè),尤其是最近兩年月嫂行業(yè)走向規(guī)范化的同時(shí),越來(lái)越多的年輕女性走進(jìn)了這個(gè)行業(yè),公司也在不斷為月嫂樹立一個(gè)全新的形象,在我們的很多客戶家,月嫂被客戶視為家中唯一權(quán)威的護(hù)理人員,全家人都會(huì)做出相應(yīng)的配合,給予月嫂最大的支持和尊重,有很多月嫂和客戶之間成為了朋友。
    二、盡職盡責(zé)的心態(tài)。
    作為月嫂,我們的主要職責(zé)就是產(chǎn)婦和新生兒,在月子中,他們屬于特殊群體人群,所以月嫂但負(fù)責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的所有生活護(hù)理和專業(yè)護(hù)理,而且?guī)缀踉谧o(hù)理上不能有任何的差錯(cuò),所以作為月嫂必須盡職盡責(zé)的做好自己的工作。工作期間月嫂必須把所有的精力和時(shí)間放在產(chǎn)婦和新生兒身上。
    三、具備必須的專業(yè)知識(shí)。
    隨著月嫂市場(chǎng)的需求增加,工資的急劇攀升,大量的從業(yè)人員進(jìn)入到月嫂行業(yè),但是魚龍混雜的月嫂培訓(xùn)市場(chǎng)培訓(xùn)了大量的不合格月嫂,所以作為一個(gè)月嫂,專業(yè)素質(zhì)是月嫂最基本的技能,這些專業(yè)技能不但包括課本上的知識(shí),更是包括通過(guò)不斷工作總結(jié)、通過(guò)公司的不斷培訓(xùn)而獲得的。作為一個(gè)月嫂不斷的加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)是非常有必要的。在這里也想給所有剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的月嫂們一個(gè)建議,不要只想著進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)要掙多少錢,這是自己職業(yè)的不負(fù)責(zé)任;想要有一個(gè)高收入,首先要讓自己強(qiáng)大起來(lái),你才能對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)人。
    四、必須具備“五心一溝通”的素質(zhì)。
    成為一個(gè)好月嫂還必須具備“五心一溝通”的素質(zhì),這是在未來(lái)之星母嬰護(hù)理中心對(duì)所有上崗月嫂的基本要求,所謂五心是指:愛心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心;另外還需要具備一定的溝通能力!“五心一溝通”要求月嫂對(duì)待產(chǎn)婦和新生兒要有愛心,對(duì)待自己每天的日常工作要有足夠的細(xì)心,對(duì)待客戶的質(zhì)疑,老人的懷疑和不認(rèn)可要有耐心,對(duì)待身邊的人要有熱心,能做十分好,不做一分差,同時(shí)要對(duì)自己、客戶、對(duì)公司要有責(zé)任心。
    之所以需要溝通素質(zhì),是因?yàn)殡S著月嫂行業(yè)的不斷規(guī)范和客戶的要求不斷提高,只具備專業(yè)知識(shí)是不行的,要求月嫂必須具備很強(qiáng)的溝通能力,要通過(guò)溝通讓自己的服務(wù)理念提現(xiàn)到生活中,同時(shí)對(duì)產(chǎn)后抑郁的產(chǎn)婦做很好的疏通。
    五、具備遵守職業(yè)道德的素質(zhì)。
    職業(yè)道德是我們挑選月嫂的第一個(gè)關(guān)卡,月嫂的專業(yè)技能再好,如果不具備月嫂的職業(yè)道德,這個(gè)月嫂是不適合做月嫂的。
    這只是我們對(duì)月嫂要求的一個(gè)小細(xì)節(jié),比如別的一些職業(yè)道德,工作期間不準(zhǔn)參與客戶家庭矛盾、不準(zhǔn)嫌貧愛富,不準(zhǔn)在客戶家對(duì)工作環(huán)境挑三揀四,必須注意個(gè)人衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂行醫(yī)等等月嫂必須基本的一些職業(yè)道德。所以,想成為一個(gè)優(yōu)秀的好月嫂,必須具備月嫂職業(yè)道德。
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    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
    我是一名高中生,這個(gè)寒假我報(bào)名參加了一期月嫂培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我從中受益匪淺,收獲頗豐。
    在培訓(xùn)班里,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于產(chǎn)婦護(hù)理與嬰兒護(hù)理的知識(shí),例如產(chǎn)褥期護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)、哺乳技巧、喂養(yǎng)規(guī)律等等。不僅如此,我們還了解了一些關(guān)于心理學(xué)的內(nèi)容,比如要站在產(chǎn)婦的角度去考慮問(wèn)題,尊重產(chǎn)婦的意愿,幫助她們度過(guò)痛苦難關(guān)。
    不僅僅是理論學(xué)習(xí),我們還有機(jī)會(huì)參加實(shí)踐活動(dòng)。在李老師的帶領(lǐng)下,我和班里的同學(xué)們一起去了幾戶產(chǎn)婦家中,幫助她們照顧新生兒。雖然剛開始有些手忙腳亂,但是經(jīng)過(guò)李老師的指導(dǎo)和鼓勵(lì),我們漸漸變得自信起來(lái)。在照顧產(chǎn)婦與嬰兒的過(guò)程中,我們認(rèn)真地觀察她們的身體狀況以及情緒變化,及時(shí)向李老師反饋。通過(guò)實(shí)踐,我們不僅增加了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),而且更加懂得了如何與人相處,如何感性與理性的相結(jié)合,這對(duì)于將來(lái)的工作和生活都非常有幫助。
    除了基本常識(shí)外,李老師還詳細(xì)介紹了一些相關(guān)的文化禮儀和職業(yè)道德,比如說(shuō),聽取產(chǎn)婦的隱私并保密,不針對(duì)某小吃品牌或商場(chǎng)推銷產(chǎn)婦奶粉等,多多少少涉及到產(chǎn)業(yè)和廣告的問(wèn)題。因此,在日常工作中,我們需要時(shí)刻牢記自己的職業(yè)操守,言行舉止合乎規(guī)范。
    不僅在課堂上和實(shí)踐中,與李老師和班里同學(xué)的交流與溝通也讓我受益匪淺。我們一起分享心得,交流經(jīng)驗(yàn),碰撞思想,在互幫互助中取得了最大的進(jìn)步。李老師也給我們講了很多行業(yè)內(nèi)的八卦,疾病防范措施,這些知識(shí)在以后的工作中也不失為重要的參考。
    總之,我認(rèn)為月嫂培訓(xùn)班是一次富有成效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我不僅增長(zhǎng)了見識(shí),還提升了自己的綜合素質(zhì),對(duì)于將來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)有著重要的作用。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
    月嫂是近年來(lái)備受關(guān)注的職業(yè),她們?yōu)樾聥寢尯蛯殞毺峁┝藷o(wú)微不至的照顧和幫助。作為一名月嫂,我從實(shí)踐中學(xué)到了很多技能和知識(shí),也體會(huì)到了很多感悟和經(jīng)驗(yàn)。
    第二段:專業(yè)技能。
    作為一名優(yōu)秀的月嫂,必須掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。在工作中,我了解了許多嬰兒護(hù)理知識(shí),例如如何給嬰兒洗澡、喂食、換尿布等。同時(shí),我還需要熟練掌握一些常見疾病的應(yīng)對(duì)方法,例如感冒、腹瀉等,特別是對(duì)于營(yíng)養(yǎng)不良、過(guò)敏、厭食等各種問(wèn)題,我們需要提供專業(yè)的貼心建議和解決方案。
    第三段:溝通與協(xié)作。
    月嫂的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的照顧和護(hù)理,更需要和新媽媽、家庭成員和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作。這需要月嫂具備良好的人際交往能力和情商,能夠與不同的人群建立良好的互動(dòng)關(guān)系,理解和滿足客戶的需求,并作出合理建議。
    第四段:職業(yè)敬業(yè)精神。
    作為一名月嫂,要始終保持良好的職業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度。在工作中,我一直保持著敬畏生命的態(tài)度,注重觀察寶寶的生理與心理變化,關(guān)注媽咪的身體恢復(fù)情況。同時(shí),我也不斷自我學(xué)習(xí)和提升,加強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí),掌握新的護(hù)理技能和理念,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    第五段:結(jié)論。
    作為一名月嫂,我深知自己的職業(yè)責(zé)任和使命,希望通過(guò)自身的努力和實(shí)踐,為新媽媽和寶寶帶來(lái)更加全面、專業(yè)和貼心的幫助與照顧。同時(shí),我也呼吁更多的人關(guān)注月嫂這一職業(yè),進(jìn)一步提升月嫂的職業(yè)素質(zhì)和社會(huì)地位,共同推動(dòng)?jì)胗變鹤o(hù)理行業(yè)的健康發(fā)展。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
    今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解,與大家做一下溝通:
    隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,地位提升,逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè),是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),所以我選擇這個(gè)行業(yè)。
    本人入行也有一段時(shí)間了,對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,服務(wù)業(yè),專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念;一人為本,服務(wù)為先,追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中,我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí),讓我們知道了,月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,心態(tài)好,一切的工作就會(huì)很順利,服務(wù)質(zhì)量是金牌,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。
    在工作中,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人,每一件事。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?,才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,在這期間,新生兒的護(hù)理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師,這是因?yàn)?,在月子里,產(chǎn)婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng),用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里,我通過(guò)自身的努力不斷提高,從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù),讓雇主滿意,做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。
    1、維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。
    2、服從公司管理,對(duì)工作盡心盡力,盡職盡責(zé)。
    3、禮貌待人,周到熱情。
    4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。
    5、樹立正確的道德觀念,提高專業(yè)技術(shù)水平,積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)職業(yè)情感,做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己,對(duì)他人,對(duì)社會(huì),有使命感,有責(zé)任感的人。最后,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的'謝意,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
    真實(shí)姓名:石巧鳳性別:女。
    年齡:32歲身高:155cm。
    婚姻狀況:已婚戶籍所在:貴州。
    最高學(xué)歷:初中工作經(jīng)驗(yàn):5-10年。
    聯(lián)系地址:貴州省貴陽(yáng)市南明區(qū)花果園。
    求職意向。
    最近工作過(guò)的`職位:保潔。
    期望工作地:貴州省/貴陽(yáng)市南明區(qū)。
    期望崗位性質(zhì):全職。
    期望月薪:3000~4000元/月。
    期望從事的崗位:家政服務(wù)/保姆/月嫂,清潔工。
    期望從事的行業(yè):餐飲/娛樂(lè)/休閑。
    技能特長(zhǎng)。
    技能特長(zhǎng):廚藝較好。
    教育經(jīng)歷。
    印江中學(xué)(初中)。
    起止年月:1996年9月至1999年7月。
    學(xué)校名稱:印江中學(xué)。
    專業(yè)名稱:初中。
    獲得學(xué)歷:初中。
    工作經(jīng)歷。
    沒(méi)有填寫工作經(jīng)歷。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
    在過(guò)去的這兩個(gè)月里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務(wù)量,雖然今年是豬年,大家都說(shuō)龍寶寶多,月嫂供不應(yīng)求,但是實(shí)際看來(lái),也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單,加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記,作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人,也是基本上放棄了休息日,從年后到現(xiàn)在從未休過(guò)雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位,以保證最大化用戶群體。
    在1、2兩個(gè)月里,我們部門共簽定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加,最主要的是我們部門同心協(xié)力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面,這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間,但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí),盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè),這樣就大大的減少了用戶的流失;另外,我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù),僅這兩個(gè)月,我們就上門服務(wù)3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí),我們?yōu)榱斯?jié)約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點(diǎn)多才回來(lái),沒(méi)舍得在外面吃飯,到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意,我們風(fēng)吹日曬,迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。
    其次,這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次,同比增加30余人次。我們認(rèn)為,新登記人數(shù)的大幅增加,一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦,另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂,我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作,這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿,還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”,使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記,形成了良性循環(huán),樹立了我們中心的良好形象,真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年,呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手托兩家,我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí),也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
    另外,在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位用戶來(lái)到中心,強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里,我說(shuō)明一下:
    第三、更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸,用戶也沒(méi)有采納,滿月時(shí),注射乙肝疫苗,醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高,不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天,用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些,如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任,那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn),甚至辱罵,無(wú)理取鬧,我們都沒(méi)有怨言和不耐煩,始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入,這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí),一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
    上火所引發(fā)的種種危害,不僅觸及到孩子生理,同時(shí)還會(huì)波及心理,因此處理孩子“上火”問(wèn)題,要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面,兒童由于臟器嬌嫩,器官發(fā)育尚未成熟,直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能,造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對(duì)于容易上火的孩子,要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果,也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維,利于排便通暢。同時(shí)家長(zhǎng)也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
    事實(shí)上,除了成年人在飽受上火困擾之外,兒童在遭遇上火的時(shí)候,更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過(guò)程中,還易受到外部侵?jǐn)_,如風(fēng)寒以及各類病毒,從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說(shuō),上火問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。
    首先,兒童,尤其是6歲以下的嬰幼兒,他的脾胃功能還不健全,而生長(zhǎng)發(fā)育很快,需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)較多,如果飲食不合理,就易引起上火,上火易引起兒童挑食,如果挑食,則會(huì)引發(fā)兒童營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題,是兒童生長(zhǎng)發(fā)育受阻的主要原因之一。
    其次,上火,它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響,還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來(lái)講,在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒,在身體上有便意,心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨?,缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣,不能形成排便的條件反射,形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子,因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴,一旦父母處理不當(dāng),就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
    最后,上火引起兒童的食欲不佳,進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少,大便隨之減少,引起腹肌和腸肌瘦弱,蠕動(dòng)無(wú)力,引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒,更容易引發(fā)小兒便秘,這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
    除此之外,因?yàn)樯匣饐?wèn)題沒(méi)有受到正確對(duì)待或沒(méi)有處理不及,孩子會(huì)加重炎癥,誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院,更是要飽受針、藥的折磨,這時(shí)候就是孩子和家長(zhǎng)一起受苦了。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
    在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,孕產(chǎn)婦的需求逐漸增加,月嫂行業(yè)也隨之興起。我經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),完成了月嫂培訓(xùn)課程,對(duì)月嫂這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
    首先,月嫂這個(gè)職業(yè)需要掌握各項(xiàng)技能。不僅要熟悉孕產(chǎn)婦的各種生理情況,還要掌握嬰兒的護(hù)理技巧。在學(xué)習(xí)中,我們需要通過(guò)貼近生活的情境模擬,學(xué)習(xí)如何換尿不濕,如何給寶寶洗澡,如何幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)和乳房護(hù)理等等。這些技能的熟練掌握需要付出大量的努力和心血。
    其次,月嫂這個(gè)職業(yè)需要付出較高的精神和時(shí)間投入。在實(shí)際工作中,有時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間照顧寶寶或產(chǎn)婦,這需要自身具備一定的耐心和忍耐力。同時(shí),月嫂需要把寶寶和產(chǎn)婦的需求放在第一位,要保證他們的生活和安全。這需要我們付出更多的關(guān)注和時(shí)間。
    最后,月嫂這個(gè)職業(yè)需要具備良好的職業(yè)道德。我們要對(duì)我們所服務(wù)的家庭保守機(jī)密,不泄露他們的隱私。同時(shí),還要有較高的服務(wù)意識(shí),做好與家庭成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。
    總之,成為一名優(yōu)秀的月嫂需要掌握各項(xiàng)技能,付出較高的精神和時(shí)間投入,具備良好的職業(yè)道德。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中,雖然遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但在老師們的指導(dǎo)下,最終克服了這些困難。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能成為一名真正意義上的優(yōu)秀月嫂。
    月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十三
    上火所引發(fā)的種種危害,不僅觸及到孩子生理,同時(shí)還會(huì)波及心理,因此處理孩子“上火”問(wèn)題,要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面,兒童由于臟器嬌嫩,器官發(fā)育尚未成熟,直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能,造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對(duì)于容易上火的孩子,要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果,也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維,利于排便通暢。同時(shí)家長(zhǎng)也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
    事實(shí)上,除了成年人在飽受上火困擾之外,兒童在遭遇上火的時(shí)候,更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過(guò)程中,還易受到外部侵?jǐn)_,如風(fēng)寒以及各類病毒,從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說(shuō),上火問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。
    首先,兒童,尤其是6歲以下的嬰幼兒,他的脾胃功能還不健全,而生長(zhǎng)發(fā)育很快,需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)較多,如果飲食不合理,就易引起上火,上火易引起兒童挑食,如果挑食,則會(huì)引發(fā)兒童營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題,是兒童生長(zhǎng)發(fā)育受阻的主要原因之一。
    其次,上火,它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響,還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來(lái)講,在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒,在身體上有便意,心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨?,缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣,不能形成排便的條件反射,形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子,因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴,一旦父母處理不當(dāng),就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
    最后,上火引起兒童的食欲不佳,進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少,大便隨之減少,引起腹肌和腸肌瘦弱,蠕動(dòng)無(wú)力,引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒,更容易引發(fā)小兒便秘,這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
    除此之外,因?yàn)樯匣饐?wèn)題沒(méi)有受到正確對(duì)待或沒(méi)有處理不及,孩子會(huì)加重炎癥,誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院,更是要飽受針、藥的折磨,這時(shí)候就是孩子和家長(zhǎng)一起受苦了。
    在過(guò)去的這兩個(gè)月里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務(wù)量,雖然今年是龍年,大家都說(shuō)龍寶寶多,月嫂供不應(yīng)求,但是實(shí)際看來(lái),也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單,加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的.月嫂好手來(lái)中心登記,作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人,也是基本上放棄了休息日,從年后到現(xiàn)在從未休過(guò)雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位,以保證最大化用戶群體。
    在1、2兩個(gè)月里,我們部門共簽定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加,最主要的是我們部門同心協(xié)力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面,這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間,但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí),盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè),這樣就大大的減少了用戶的流失;另外,我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù),僅這兩個(gè)月,我們就上門服務(wù)3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí),我們?yōu)榱斯?jié)約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點(diǎn)多才回來(lái),沒(méi)舍得在外面吃飯,到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意,我們風(fēng)吹日曬,迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。
    其次,這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次,同比增加30余人次。我們認(rèn)為,新登記人數(shù)的大幅增加,一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦,另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂,我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作,這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿,還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”,使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記,形成了良性循環(huán),樹立了我們中心的良好形象,真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年,呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手托兩家,我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí),也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
    另外,在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位用戶來(lái)到中心,強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里,我說(shuō)明一下,第一,每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋,這名月嫂上崗后2周之內(nèi),我們做了7次反饋,之所以做這么多次反饋,是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來(lái)中心反映過(guò)對(duì)月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時(shí),產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿意,不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人,但是本著讓用戶全家都滿意的原則,我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求,還是更換了月嫂,后期又做過(guò)4次回訪,用戶都非常滿意;第二,我們的月嫂上崗之前,用戶家就有過(guò)一個(gè)月嫂,并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題,我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶去醫(yī)院檢查,并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,用戶沒(méi)有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?;第三,更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸,用戶也沒(méi)有采納,滿月時(shí),注射乙肝疫苗,醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高,不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天,用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些,如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任,那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn),甚至辱罵,無(wú)理取鬧,我們都沒(méi)有怨言和不耐煩,始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入,這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí),一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。