報(bào)告需要根據(jù)不同的目的、讀者和場(chǎng)合而采用不同的寫作風(fēng)格和語(yǔ)言表達(dá)方式。報(bào)告的主題應(yīng)該明確,思路清晰,重點(diǎn)突出,避免篇幅冗長(zhǎng)。以下是一些經(jīng)典報(bào)告范文,希望能夠?qū)δ膱?bào)告寫作有所幫助。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇一
拼多多平臺(tái)將低價(jià)優(yōu)惠、社交裂變特點(diǎn)融入“種樹、養(yǎng)豬、消星星”(多多果園、金豬賺大錢、多多愛消除)這三款游戲中,通過相對(duì)復(fù)雜、擁有獨(dú)立等級(jí)體系的游戲增加平臺(tái)的趣味性。多多果園和金豬賺大錢屬于養(yǎng)成類游戲,多多愛消除屬于闖關(guān)類游戲,不同類型的游戲也為喜好不同的用戶提供更多的選擇空間。
多多果園是“種菜偷菜”養(yǎng)成游戲的復(fù)現(xiàn),支付寶的螞蟻森林、口碑的口碑農(nóng)場(chǎng)都與此類似。
拼多多推出這款游戲一是希望通過用戶玩游戲、做任務(wù),增加登陸拼多多平臺(tái)的頻次,增加瀏覽商品的時(shí)間,提升商品曝光量和下單量;二是希望用戶為了獲得更多“水滴”“化肥”去做任務(wù),邀請(qǐng)好友、添加好友、瀏覽商品等,并借此打造拼多多平臺(tái)自身的社交關(guān)系鏈。
金豬賺大錢和多多果園一樣都是養(yǎng)成類游戲,金豬存錢罐幫助用戶獲得金幣,金幣任務(wù)和兌換中心鼓勵(lì)用戶通過瀏覽商品、下單、邀請(qǐng)好友等獲得金幣,通過實(shí)物商品等方式消費(fèi)金幣。
金豬賺大錢和多多果園最大的區(qū)別是用戶登陸的時(shí)間間隔。金豬存錢罐在存一定數(shù)量金幣后將無法繼續(xù)生成金幣,用戶為了不錯(cuò)過金幣、快速升級(jí),會(huì)隔較短的時(shí)間就登陸一次;而多多果園如果沒有水滴了只能等待很長(zhǎng)一段時(shí)間才有水滴。多多果園不想錯(cuò)過水滴,用戶幾個(gè)小時(shí)看一次就可以了;而金豬賺大錢要想不錯(cuò)過金幣,用戶可能得幾分鐘就看一次。因而金豬賺大錢能夠極大地提升用戶活躍度和用戶使用時(shí)長(zhǎng)。
多多愛消除和其他消除闖關(guān)游戲在設(shè)置和難度上沒有太多不同;和多多果園、金豬存錢罐相比,多多愛消除的游戲趣味性更強(qiáng),更能吸引用戶“殺時(shí)間”。
多多愛消除的過關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、道具獲取方式和平臺(tái)的特點(diǎn)結(jié)合起來,過關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)可以換取優(yōu)惠券,通過瀏覽商品、下單等方式可以獲得游戲道具。
這三款游戲雖然都不是拼多多平臺(tái)原創(chuàng),但游戲規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)能夠和平臺(tái)的產(chǎn)品調(diào)性很好的耦合。除了這些游戲自身的趣味性外,游戲多種多樣獎(jiǎng)勵(lì)也促使用戶喜歡上這些游戲。
游戲中的獎(jiǎng)勵(lì)大致可以分為實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)、道具獎(jiǎng)勵(lì)、等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)四類:
拼多多平臺(tái)推出這三款游戲的目的可以總結(jié)如下:
這幾款游戲通過一系列有趣的玩法和各種各樣的優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)用戶花費(fèi)更多時(shí)間和精力,不僅能占據(jù)用戶更多的時(shí)間,提升日活;還能增加用戶離開平臺(tái)的沉沒成本,增加產(chǎn)品粘性,獲得更多忠實(shí)用戶。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇二
根據(jù)questmobile、極光大數(shù)據(jù)的調(diào)查報(bào)告,將拼多多與其他綜合電商平臺(tái)行業(yè)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,能夠得出以下結(jié)論:
拼多多的用戶群體和其他綜合電商平臺(tái)相比有顯著差別:女性用戶占比更突出,三四線及以下城市用戶居多,中老年用戶占比很高,線上消費(fèi)意愿顯著偏高。綜合分析,拼多多吸引的是非典型電商用戶,渠道分布更加下沉。
拼多多大部分的目標(biāo)用戶群體空閑時(shí)間較多、對(duì)價(jià)格較敏感、人均可支配收入較低,相較于其他綜合電商用戶追求高購(gòu)物效率、高商品質(zhì)量,拼多多用戶的需求主要有:省錢、得到“優(yōu)惠”;通過購(gòu)物等獲得滿足感、成就感;獲得社交、歸屬感等。
與行業(yè)同等量級(jí)其他競(jìng)品平均水平相比,拼多多app用戶的“高留存高卸載”特征更加顯著,當(dāng)月發(fā)生過卸載行為的用戶占比超四成。結(jié)合卸載用戶去向看,拼購(gòu)之后仍回到電商購(gòu)物的常規(guī)場(chǎng)景。
拼多多已形成“搜索-篩選-分享-購(gòu)買”的消費(fèi)場(chǎng)景,用戶使用粘性優(yōu)于行業(yè)整體水平。拼多多用戶已形成使用場(chǎng)景,并非現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷場(chǎng)景行為。
拼多多用戶呈現(xiàn)“高留存高卸載”特點(diǎn),留存用戶已在拼多多中實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景閉環(huán),拼多多“社交裂變+購(gòu)物優(yōu)惠激勵(lì)”的產(chǎn)品策略和目標(biāo)用戶群體的特點(diǎn)、需求較為契合,用戶粘性優(yōu)于行業(yè)平均水平。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇三
20xx年*月**日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年*月**日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語(yǔ)音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(zhǎng)的見證。
20xx年x月x日,我們來到xx的第一天,這一天,我們成為了xx集團(tuán)淘寶運(yùn)營(yíng)部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天,我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來。
早*月*日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶運(yùn)營(yíng)部及其業(yè)務(wù),為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
來到xx后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐?duì)很多人來說,嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念"融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注"這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出112的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠(chéng),因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?,所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。
4、主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的`去探索更好的解決方案。
5、專注,就是要專注于客戶的問題,針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,真誠(chéng)的為客戶解決問題,時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。
在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)??此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,我自己對(duì)公司文化的理解,在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)大廳里,還有這么一句話:"創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求",這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績(jī),對(duì)明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇四
拼多多能夠快速成長(zhǎng)為第三大綜合電商平臺(tái),“拼團(tuán)”模式功不可沒。
拼多多平臺(tái)初期,用戶發(fā)起拼團(tuán)、完成支付后,還需要邀請(qǐng)親朋好友完成拼團(tuán)才能完成購(gòu)物?,F(xiàn)在,拼多多平臺(tái)的拼單模式已不再要求用戶一定要自己發(fā)起拼團(tuán)并邀請(qǐng)親朋好友,用戶可以直接加入其他平臺(tái)用戶發(fā)起的拼團(tuán),或發(fā)起拼團(tuán)等待其他平臺(tái)用戶加入自己的團(tuán)。
拼多多初期,平臺(tái)借助拼團(tuán)模式,利用社交裂變快速獲得大量用戶;并通過低價(jià)商品、全場(chǎng)包郵、新人優(yōu)惠、支付流程簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)降低用戶的購(gòu)物決策門檻,讓更多的用戶完成在平臺(tái)第一筆交易,提升新用戶的留存率。
隨著發(fā)展,拼多多逐漸度過新用戶激增的時(shí)期,加之淘寶、京東、蘇寧等綜合電商平臺(tái)也推出了拼團(tuán)模式,拼多多的拼團(tuán)模式隨即降低了拼團(tuán)的難度?,F(xiàn)在拼團(tuán)模式的主要目的已不再是拉新,而是作為一種營(yíng)銷手段:拼團(tuán)價(jià)格起到了“價(jià)格錨點(diǎn)”的作用,即通過“單獨(dú)購(gòu)買價(jià)”,讓用戶認(rèn)為通過拼團(tuán)模式能獲得更高性價(jià)比的商品,從而刺激用戶購(gòu)買商品。
用戶登陸拼多多app時(shí),有一定的機(jī)率收到平臺(tái)贈(zèng)送的優(yōu)惠券。優(yōu)惠券仿照微信紅包的樣式,用戶領(lǐng)取后會(huì)看到優(yōu)惠券僅在很短的期限內(nèi)有效。倒計(jì)時(shí)精確到秒的優(yōu)惠券和優(yōu)惠券領(lǐng)取頁(yè)的推薦商品能通過給用戶帶來緊迫感來加大用戶沖動(dòng)消費(fèi)的機(jī)率。
限時(shí)優(yōu)惠券能夠降低用戶消費(fèi)決定門檻,促使新用戶首次消費(fèi)和近期未消費(fèi)的老用戶重新消費(fèi),提升用戶留存率和復(fù)購(gòu)率。
拼多多上的商品,不論價(jià)格多低,都可以單件包郵。同時(shí)拼多多沒有購(gòu)物車功能,用戶發(fā)起拼單或參與其他用戶發(fā)起的拼單后直接跳轉(zhuǎn)至支付收銀界面。
超低價(jià)的商品、不用比價(jià),全場(chǎng)包郵、沒有購(gòu)物車功能、不需要湊單滿減,這些特點(diǎn)極大降低了用戶在手機(jī)上購(gòu)物的門檻。用戶看到低價(jià),不用思考、不用比價(jià)直接拼單購(gòu)買,盡可能壓縮用戶的決策時(shí)間。拼多多通過這些措施刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi)。
拼多多的搜索功能不像其他電商平臺(tái)一樣放在應(yīng)用首頁(yè),而是要進(jìn)入“搜索”tab后才可進(jìn)行搜索。拼多多這樣布局是因?yàn)槠炊喽喔M脩粼谄脚_(tái)內(nèi)“逛”而不是“搜索”。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇五
拼多多的社交分享充分利用了微信的社交關(guān)系鏈,通過社交裂變的方式,拼多多以極低的成本快速獲客,短時(shí)間內(nèi)獲得了大量用戶。
拼多多的分享免費(fèi)模塊有助力享免單和砍價(jià)享免單。這兩個(gè)模塊的界面設(shè)計(jì)非常類似,基本界面均為主頁(yè)面、分享頁(yè)面以及退出時(shí)的提醒頁(yè)面。
助力享免單。
砍價(jià)享免單。
助力享免單需要邀請(qǐng)app新用戶,但是邀請(qǐng)的人數(shù)是確定的,能否拿到獎(jiǎng)品基本可由用戶控制。助力享免單有助于激勵(lì)老用戶幫助平臺(tái)拉新。
砍價(jià)免費(fèi)拿需要好友互砍,并不需要好友是app新用戶,但砍價(jià)次數(shù)是未知的。用戶不知道需要砍價(jià)多少次才能夠拿到商品??硟r(jià)免費(fèi)拿能夠提升用戶間的互動(dòng),提升用戶留存率和召回率。
拼多多的分享免費(fèi)模塊有天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎(jiǎng)。
天天領(lǐng)現(xiàn)金通過簽到和分享獲得現(xiàn)金,在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到一定金額后即可提現(xiàn)。用戶如果無法在一天的時(shí)間內(nèi)達(dá)到提現(xiàn)金額,已獲得的金額則會(huì)作廢。用戶為了達(dá)到規(guī)定的金額以成功提現(xiàn),會(huì)積極地將活動(dòng)推文分享到社交平臺(tái)。
在1分抽大獎(jiǎng)-幸運(yùn)人氣王模塊,用戶僅用支付元即可參與選中商品地抽獎(jiǎng),如果沒有中獎(jiǎng)支付的元還會(huì)退回支付賬戶。用戶完成支付后需要將鏈接分享給一個(gè)微信好友獲得一個(gè)用于抽獎(jiǎng)的幸運(yùn)碼;分享完畢后,任務(wù)列表中會(huì)展現(xiàn)出更加多樣的幸運(yùn)碼獲取方式,用戶為增大自己獲獎(jiǎng)的概率會(huì)通過繼續(xù)分享、邀請(qǐng)好友參與等方式努力獲得更多的幸運(yùn)碼。
助力享免單和砍價(jià)享免單的分享免單模式、天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎(jiǎng)的分享有禮模式都能夠激勵(lì)用戶將平臺(tái)活動(dòng)分享給親朋好友,拼多多通過利用用戶社交關(guān)系鏈裂變可以降低獲客成本,同時(shí)各種有趣的活動(dòng)也能夠增加用戶活躍和用戶粘性。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇六
課程名稱《運(yùn)營(yíng)管理》課程實(shí)習(xí)。
專業(yè)年級(jí)姓名xxxxx。
座號(hào)。
實(shí)習(xí)類型校內(nèi)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)校內(nèi)。
實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月x日-x月x日。
指導(dǎo)老師xxxx。
成績(jī)。
20xx年x月x日。
一、實(shí)習(xí)目的。
為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解,適應(yīng)課程教學(xué)以及專業(yè)發(fā)展需要,利用在學(xué)校所學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),從理論到實(shí)踐,對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
報(bào)告分析了我國(guó)服裝零售業(yè)現(xiàn)有的主要模式的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而在借鑒了零庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈整合、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)及國(guó)內(nèi)外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)新的模式設(shè)想,即把連鎖經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)管理相結(jié)合,發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),用直營(yíng)管理的方式進(jìn)行管理的零庫(kù)存連鎖直營(yíng)管理模式,并闡述了該模式的運(yùn)作要點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:服裝零售業(yè);零庫(kù)存;供應(yīng)鏈整合;連鎖直營(yíng)管理模式。
二、實(shí)習(xí)原理與內(nèi)容。
零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達(dá)到最大:零售店布置應(yīng)盡可能提供給顧客更多的商品;展示率越高,零售和投資回報(bào)率越高;零售店布置涉及的問題很多,但空間布局,顧客行走路線的設(shè)計(jì)以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問題。
1零售店空間布局無論是大型商場(chǎng),還是連鎖超市,無一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個(gè)原因:
(1)增加單位面積零售額。一層是黃金位置,需要靠利潤(rùn)率高的首飾和化妝品來增加單位面積零售額。
(2)強(qiáng)化視覺效果。首飾和化妝品美不勝收,加上年輕漂亮的導(dǎo)購(gòu)人員,不但可以彰顯顧客的高貴,而且可以極大的增加視覺效果。
(3)增加隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。就首飾化妝品,消費(fèi)者一般會(huì)到專門的珠寶店或化妝品專賣店購(gòu)買。把首飾或化妝品放在百貨商場(chǎng)或超市增加的是隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。多數(shù)男士不喜歡逛商場(chǎng)或超市,如果不得已陪伴夫人或女友逛街,通常會(huì)在一層或頂層等候。如果男士想給對(duì)方驚喜,那么隨機(jī)零售機(jī)會(huì)就來了。
所有行業(yè)零售專賣店之首,占零售業(yè)專賣店總數(shù)149萬(wàn)家的30%。這些數(shù)字不僅說明服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間巨大,也說明服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。各個(gè)服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來贏得這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,才可能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。對(duì)國(guó)際服裝零售巨頭zara、h&m等的經(jīng)營(yíng)模式,尤其是其供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了研究,指出這些國(guó)際巨頭共同的特點(diǎn)是通過供應(yīng)鏈管理,快速反應(yīng),向顧客提供平價(jià)的時(shí)尚而獲得成功。另外,國(guó)內(nèi)最大的服裝連鎖零售企業(yè)之一itat的/零場(chǎng)租、零庫(kù)存0模式,以及vancl和ppg的成敗。通過分析售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的概念及其相互關(guān)系,提出服裝零售公司應(yīng)建立完善的服務(wù)體系來增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)。
2顧客行走路線設(shè)計(jì)行走路線設(shè)計(jì)的目的就是要給顧客提供一條路徑,使他們能盡可能多的看到商品,并沿著這個(gè)路徑按需要程度安排各項(xiàng)服務(wù)。行走路線設(shè)計(jì)包括決定通道的數(shù)量寬度,它們影響服務(wù)流的方向。另外,還可以布置一些吸引顧客注意力的標(biāo)記,使顧客沿預(yù)設(shè)的路線行走。
3商品陳列。
顧客進(jìn)入商場(chǎng),講直接面對(duì)商品,能不能買到稱心如意的商品,能不能增加偶然零售機(jī)會(huì)都與商品陳列有關(guān)。對(duì)不同的零售店,在商品陳列上會(huì)有不同的要求。例如,商場(chǎng)與超市的不同,百貨店與家具店不同。同樣是超市,大賣場(chǎng)與社區(qū)便利店也不同。
(1)顯見易取。一般把重要商品陳列在水平視線上下20°的范圍內(nèi)。在超市,需要抬頭或低頭才能看見的地方擺放備貨。
(2)整齊而不缺乏生動(dòng)。為保持整潔,可采用商品群陳列方式,將某些相關(guān)的商品集你中在一起,成為商場(chǎng)中的特定群落。同群落中的商品整齊劃一。結(jié)合色彩,照明,音樂,綠化等多種形式營(yíng)造生動(dòng)活潑的氣氛。
(3)按價(jià)格梯度分布。同一品牌同類商品,按價(jià)格梯度擺放。這樣便顧客在同類商品中對(duì)不同價(jià)格的質(zhì)地進(jìn)行簡(jiǎn)單比較,不僅方便了對(duì)質(zhì)量敏感的顧客,也方便了對(duì)價(jià)格敏感的顧客。精明莫過商家,但拿錢袋子的是顧客。在價(jià)格上捉迷藏,最終損失的一定是商家。
三、實(shí)習(xí)材料。
課本資料:運(yùn)營(yíng)管理第六章。
互聯(lián)網(wǎng)資料:中國(guó)知網(wǎng)(cnki)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源、維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》,
第三步:設(shè)定流程節(jié)點(diǎn)管理目標(biāo)(過程管理)過程管理是結(jié)果管理的關(guān)鍵通道,如果不對(duì)過程管理設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行約束,則完全不能保證結(jié)果的圓滿性。某美容連鎖企業(yè),在進(jìn)行零售管理的時(shí)候,整個(gè)企業(yè)上至負(fù)責(zé)人,下至零售執(zhí)行,均以最終結(jié)果的數(shù)字衡量,導(dǎo)致最佳零售時(shí)機(jī)丟失,零售過程中的薄弱環(huán)節(jié)越來越弱;結(jié)果是,無論多么強(qiáng)化或糾結(jié)零售人員最終的結(jié)果,每個(gè)店面的營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期以來低迷徘徊在始終無法突破的節(jié)點(diǎn)左右。
五、實(shí)習(xí)中遇到的問題。
目前,我國(guó)傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)采取的商業(yè)模式主要有4種:中間商制,如七匹狼、九牧王等;直營(yíng)和中間商相結(jié)合,如雅戈?duì)?連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù),如ppg和vancl。我國(guó)是服裝生產(chǎn)大國(guó),然而,服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)落后。與國(guó)外相比,我國(guó)服裝零售企業(yè)在品牌建設(shè)與推廣能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、零售渠道建設(shè)能力和供應(yīng)鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈?duì)?、利郎等一批?guó)內(nèi)知名品牌,但沒有一個(gè)像zara、h&m這樣的國(guó)際知名品牌。中國(guó)服裝零售企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是:商業(yè)模式陳舊僵化,渠道異常復(fù)雜,無法快速準(zhǔn)確地向總部反映終端市場(chǎng)的需求信息,致使總部無法設(shè)計(jì)出符合時(shí)尚潮流的服裝款式。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)有些管理工作僅僅停留在表面,只能在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。另外,,還學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,工作起來才能得心應(yīng)手。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
七、實(shí)習(xí)建議。
1零售店的樓層布置應(yīng)符合消費(fèi)者的生活習(xí)慣。
2零售店的空間布置要有科學(xué)的路線設(shè)計(jì),有利于引導(dǎo)顧客。
3零售店的商品陳列要遵循科學(xué)依據(jù)。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇七
很快地,我融入這個(gè)大家庭已滿一個(gè)月。昨天還在迷茫著找工作的我,如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實(shí),一開始并沒有想過做運(yùn)營(yíng),因?yàn)橥耆珱]了解過運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位到底是要做些什么,抱著既來之則安之的心態(tài)開始了這份對(duì)之充滿好奇的工作。同時(shí),感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛開始的兩個(gè)星期是最無知的階段,到底要學(xué)些什么,了解些什么,做些什么等等,腦子里全是問號(hào)。
雖然會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上了解我們路路由技術(shù)有限公司,關(guān)于它的背景,成長(zhǎng),產(chǎn)品,還有關(guān)于運(yùn)營(yíng)專員的職責(zé),但依然一知半解,甚至連問題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費(fèi)wifi這款手機(jī)app的,然后,整個(gè)人都不淡定了。幸運(yùn)的是,在同事們的幫助下,我終于慢慢地知道我該學(xué)習(xí)些什么,了解些什么,做些什么,腦子里的霧霾也慢慢地散開,對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的樂趣也與日俱增。
這一個(gè)月里,主要學(xué)習(xí)了為出租車司機(jī)打款,熱點(diǎn)審核,開賬戶,解綁賬戶,應(yīng)用分發(fā),接聽400電話還有送紅包和積分兌換的后臺(tái)操作。相對(duì)而言,對(duì)于開賬戶和解綁賬戶有點(diǎn)生疏了,還得像麗姐好好學(xué)習(xí)。
輯,更是促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的交流。
在梅花洲的拓展訓(xùn)練中,不僅促進(jìn)了大家的凝聚力,還借此機(jī)會(huì)加深了對(duì)同事們的了解。
面對(duì)公司未來的發(fā)展項(xiàng)目與前景,需要我們不斷地學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行,需要了解和學(xué)習(xí)的地方還有很多,要成為一名合格的運(yùn)營(yíng)專員仍需不斷提升自己的專業(yè)能力。雖然會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容,但也只是似懂非懂,離專業(yè)要求還有很大的距離,日后須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)是集計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制于一身的活動(dòng),所以,在工作中需要我們勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇八
實(shí)習(xí)目的:
通過自己的專業(yè)知識(shí)與所見所聞,以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解。增進(jìn)自己的功底,以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的向往于20xx年10月到成都考試吧樂居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實(shí)習(xí)結(jié)束。
成都考試吧樂居公司。
實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo):
通過平時(shí)的積累,在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及自己的觀察與學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,發(fā)現(xiàn)以前自己在新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞,一些自以為無用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過實(shí)習(xí),水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。
面試:10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈考試吧樂居辦公室進(jìn)行了面試,面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專業(yè)技能和和表達(dá)能力。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法,具有創(chuàng)造性的思維,熱愛寫作與創(chuàng)作,具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件,熟悉photoshop,dreamweaver等圖文軟件,掌握html語(yǔ)言思維活躍,新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,能夠了解用戶和受眾的意見,與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài),能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過了。
接受培訓(xùn):在實(shí)習(xí)期間,公司為我們實(shí)習(xí)生做過一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn)。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容,大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無法在培訓(xùn)過程中完成良好的融會(huì)貫通。
帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的者,他首先給我介紹了公司的文化宗旨,部門職能,并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員。之后帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了怎樣使用公司內(nèi)部的考試,后臺(tái)控制與發(fā)布的基本技巧。然后在會(huì)議室傳授了他的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。他告訴我們,做網(wǎng)絡(luò),最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外,還要掌握如何做好seo和sem。
所以出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞,其實(shí)是關(guān)系著seo及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候,我又苦惱于無法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此,最開始我只能完成新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度,下班回到寢室后,我?guī)е耙聨u寬終不悔,為伊消得人憔悴”的熱情,投入到網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)中。最后,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù)。
部門會(huì)議:這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式,為綜合多方面意見,主管召集公司人員多次召開了會(huì)議,在會(huì)議中,主管說公司的宗旨是“拿結(jié)果說事”。無論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,因此,我們的工作效率與否,正確與否,贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),職場(chǎng)的殘酷,就這樣呈現(xiàn)在我的面前。
終要告別:就這樣1個(gè)月就過去了,就要離開這里了,說真的,很不舍,部門里的每個(gè)人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是,帶我們的主管很是照顧我們,教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
a.文字能力。
網(wǎng)絡(luò)必須掌握文字和文字處理能力。它包括文章標(biāo)題的能力,標(biāo)題是文章的概括性表述,具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞,網(wǎng)絡(luò)就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ),并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息,提取出最重要的關(guān)鍵字來制作新聞導(dǎo)語(yǔ)。標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)越清晰越獨(dú)特,被網(wǎng)民搜索出來的機(jī)率就越高。例如,我們實(shí)習(xí)生偶爾會(huì)出去踩盤,回來都會(huì)在網(wǎng)站發(fā)一篇樓盤的帖子,另一位實(shí)習(xí)生曾以:“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題,在眾多帖子中脫穎而出,受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò)還必須掌握文章內(nèi)容的排版技巧,比如段落,樣式,多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個(gè)資深的,她的帖子人氣一直都很火。我有仔細(xì)的去研究和請(qǐng)教過,很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧,能極大的抓住閱讀者的眼球,吸引讀者的興趣,而不會(huì)給讀者帶來視覺上的疲勞。
b.圖片處理能力。
網(wǎng)絡(luò)在文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片,圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)力,但粗燥的沒有經(jīng)過處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中的,所以網(wǎng)絡(luò)必須學(xué)會(huì)通過圖片處理軟件對(duì)需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、fireworks、photoshop等。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們的主編也有教我們,要制作好的圖片,必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。
c獲取資源的能力。
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和內(nèi)容,但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的,這就要求網(wǎng)絡(luò)具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習(xí)期間,如果當(dāng)天是做的話,那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇20篇。無可厚非,原創(chuàng)的支撐也需要平時(shí)素材的積累,而也必須要經(jīng)過科學(xué)整理,合理歸類,體現(xiàn)出自己的智慧。所以,后來每天清晨都形成了一個(gè)習(xí)慣,那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
d內(nèi)容推廣的能力。
網(wǎng)絡(luò)不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力,因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來讓人看,那么這就涉及到一個(gè)內(nèi)容推廣的工作,內(nèi)容推廣所涉及的知識(shí)技巧比較多,實(shí)習(xí)時(shí)我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
e專題制作能力和熱點(diǎn)把握能力。
網(wǎng)絡(luò)專題可以理解為針對(duì)某個(gè)主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題,具有很大的相關(guān)性。專題分為實(shí)效專題和聚合專題,實(shí)效專題指針對(duì)某一熱點(diǎn)問題做的內(nèi)容,聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實(shí)習(xí)期間,我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點(diǎn),便是從價(jià)格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納。當(dāng)然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息,那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么,這就要求人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來的路還很長(zhǎng),但我很幸運(yùn),能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn),是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財(cái)富。我想這也許就是成長(zhǎng)。我很慶幸,自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定,也很幸運(yùn),能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇九
拼多多是近幾年來發(fā)展迅猛的電商平臺(tái),它的特點(diǎn)是以拼團(tuán)價(jià)格優(yōu)勢(shì)與社交廣告營(yíng)銷為主要方式,通過短期低價(jià)促銷引流和轉(zhuǎn)化用戶。拼多多在家居家具領(lǐng)域眼下迎來了巨大商機(jī),據(jù)統(tǒng)計(jì),拼多多家居產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度幾乎是其他品類的7倍,其中還包括了許多家居家具品牌。如何在拼多多家具運(yùn)營(yíng)中取得優(yōu)勢(shì),提高產(chǎn)品銷售額,成為了許多企業(yè)家、設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商們共同面臨的挑戰(zhàn)。
第二段。
在品牌推廣方面,拼多多家居家具品牌借助拼多多平臺(tái),通過獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)策略,包括帖子、推廣app下載、優(yōu)惠券等吸引消費(fèi)者。在拼多多平臺(tái),拼團(tuán)是非常受歡迎的營(yíng)銷方式。例如,將拼團(tuán)到一定數(shù)量時(shí)就能獲得優(yōu)惠折扣,這對(duì)提高用戶的參與積極性非常有幫助。此外,平臺(tái)還為用戶提供團(tuán)長(zhǎng)福利,例如成團(tuán)后可以獲得現(xiàn)金紅包等一系列優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),這樣就可以進(jìn)一步增加用戶的分享和推廣力度。
第三段。
對(duì)于店家來說,如何提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品體驗(yàn)也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。在家具運(yùn)營(yíng)中,設(shè)計(jì)是衛(wèi)視最基礎(chǔ)的元素,如果一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感不足夠強(qiáng)或者道一般,那么推廣、銷售的成效就肯定很難達(dá)到預(yù)期。因此,店家需要讓產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者需求,最大限度地提升產(chǎn)品的使用價(jià)值和舒適度。
第四段。
另外,與其他電商平臺(tái)相比,拼多多商品選擇較少,價(jià)格也相對(duì)便宜,這就要求店家在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)上盡量做得更好,提高為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。同時(shí),拼多多的平臺(tái)特點(diǎn)決定了更加注重用戶體驗(yàn),服務(wù)也非常關(guān)鍵。店家也可以通過多方位的優(yōu)惠政策、售后服務(wù)、客戶體驗(yàn)等方式增加用戶體驗(yàn),建立品牌美譽(yù)度。
第五段。
綜合以上,在拼多多平臺(tái)家居家具的運(yùn)營(yíng)需注重以下幾點(diǎn):深入了解消費(fèi)群體及需求,提煉出精品產(chǎn)品;充分發(fā)揮平臺(tái)特性,促進(jìn)和提高用戶互動(dòng)積極性;不斷拓展與招募優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,提高產(chǎn)品質(zhì)量;提高服務(wù)質(zhì)量,減少退換貨率,提升消費(fèi)者購(gòu)買的信心。拼多多家具運(yùn)營(yíng),如何促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化,去除品牌磨損,不斷創(chuàng)新,是總體而言更具挑戰(zhàn)和發(fā)展?jié)摿Φ摹?BR> 拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十
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你好!
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站,沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會(huì),慢慢地加大進(jìn)步,也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來的時(shí)候,完全缺乏主動(dòng)能力,對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
絡(luò)課程的同時(shí),知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售:
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏,還有當(dāng)時(shí)的'設(shè)計(jì),考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,(還是流程問題)。
稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接......
5、在阿里巴巴上,工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),專場(chǎng)報(bào)名,跟帖,活動(dòng)報(bào)名,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之,用一段話概括:
工作條理不夠清晰;
對(duì)流程不夠熟悉;
工作不夠精細(xì)化;
工作方式不夠靈活;
缺乏工作經(jīng)驗(yàn);
缺乏平時(shí)工作的知識(shí)。
總結(jié)。
鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會(huì)很多,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性。
2、工作要注重結(jié)果。
3、今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來完成。
4、把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),平時(shí)要做。
總結(jié)。
5、多看,多學(xué)習(xí),多做。
20xx年的工作目標(biāo):
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,年銷售也就是xx件貨,人件利潤(rùn)xx元,年收入xx萬(wàn),但必需得開商城,而且至少兩個(gè)淘寶店,還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,在成本方面,一定要達(dá)到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),雖然做起來壓力大,但有壓力才有動(dòng)力,只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會(huì)做到。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十一
在過去的一年,通過與各位黨員同志的學(xué)習(xí)交流,我在工作能力和思想覺悟方面都取得了一定的進(jìn)步。
黨員同志要在工作上敢于承擔(dān)責(zé)任,主動(dòng)要求進(jìn)步,立志成為業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。在去年的一年時(shí)間里,在gsm性能優(yōu)化的崗位中,我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,拓展自己的知識(shí)面和工作能力。同時(shí)借助鼎湖培訓(xùn)學(xué)院的2/3/4g互操作課程,接觸了4g的技術(shù)原理知識(shí)。在4g入門后,經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)lte理論知識(shí),結(jié)合工作中遇到的問題,不斷學(xué)習(xí)提高,在理論基礎(chǔ)和工作能力取得了較為明顯的進(jìn)步。但是我也知道自己仍面臨理論掌握不全面,經(jīng)驗(yàn)不足等問題。在今后的工作中,需要繼續(xù)堅(jiān)持理論和實(shí)踐的結(jié)合學(xué)習(xí)。
在完成本職工作的同時(shí),我不忘黨的理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),提高自己的思想認(rèn)識(shí),端正思想,時(shí)刻保持警惕,廉潔從業(yè)。通過參加黨支部組織多種形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到要在工作過程中真正堅(jiān)實(shí)思想政治基礎(chǔ),構(gòu)筑嚴(yán)廉潔從業(yè)防線,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,保持共產(chǎn)黨人思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的純潔性。
在過去的一年里,我積極參加黨支部會(huì)議和支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),為支部的建設(shè)和活動(dòng)的開展積極建言,發(fā)表個(gè)人意見。為了更好地提高自己,我積極參與到支部的黨建活動(dòng)中,履行黨建小組長(zhǎng)的工作職責(zé)。在接下來的一年里,我會(huì)保持自己積極性和責(zé)任感,與各位黨員同志一起,為無優(yōu)黨支部的工作貢獻(xiàn)一份力量。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十二
拼多多作為國(guó)內(nèi)其中一家知名電商平臺(tái),一直都處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。其近年來也開始涉足家具行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)的家具購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于拼多多家具運(yùn)營(yíng)的管理人員,他們需要在有效管理與創(chuàng)新方面取得平衡。今天本篇文章將分五個(gè)方面介紹拼多多家具運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)。
第二段:挖掘消費(fèi)者需求、推動(dòng)銷售。
拼多多家具運(yùn)營(yíng)的第一步就是挖掘消費(fèi)者需求。只有了解消費(fèi)者需求,了解消費(fèi)者所喜歡的風(fēng)格和裝修,才能做出符合市場(chǎng)要求的家具產(chǎn)品,并且推動(dòng)銷售。要做到這一點(diǎn),拼多多的家具運(yùn)營(yíng)部門在推廣和研發(fā)上投入了大量的人手和財(cái)力。
第三段:線上線下渠道互通、創(chuàng)造用戶黏性。
創(chuàng)造用戶黏性是拼多多家具運(yùn)營(yíng)的重要目標(biāo)。在網(wǎng)上購(gòu)買家具的人大多都是考慮得比較周到的。但是,就是因?yàn)槠炊喽嗷旧峡梢詽M足的所有消費(fèi)者家具偏好,所以可以帶來一種線上線下渠道的互通、創(chuàng)造用戶黏性。這是拼多多家具運(yùn)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。
第四段:精簡(jiǎn)物流流程、提升用戶體驗(yàn)。
拼多多家具運(yùn)營(yíng)在物流方面做了很多的努力。他們不斷地精簡(jiǎn)物流流程,提升用戶體驗(yàn)。能夠?qū)ξ锪鞯囊?guī)劃和管理等方面進(jìn)行不斷的優(yōu)化,通過線上下的物流整合讓消費(fèi)者享受到線上下的物流體驗(yàn)。讓消費(fèi)者在購(gòu)買家具的時(shí)候,不僅擁有各種選擇,而且還能快速地獲取到家具的資訊和物流信息。
第五段:深挖用戶數(shù)據(jù)、不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
最后,對(duì)于拼多多家具運(yùn)營(yíng)來說,深挖用戶數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)是必須要做到的。通過大數(shù)據(jù)分析,了解用戶購(gòu)買的偏好以及消費(fèi)的環(huán)節(jié),優(yōu)化線上下購(gòu)買流程,讓消費(fèi)者可以更快速的完成購(gòu)買。通過不斷的優(yōu)化和精準(zhǔn)的分類運(yùn)營(yíng),拼多多家具運(yùn)營(yíng)可以讓更多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買家具,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
總之,拼多多家具運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)主要是五個(gè)方面:挖掘消費(fèi)者需求、推動(dòng)銷售;線上線下渠道互通、創(chuàng)造用戶黏性;精簡(jiǎn)物流流程、提升用戶體驗(yàn);深挖用戶數(shù)據(jù)、不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。通過彼此聯(lián)系和優(yōu)化,拼多多家具運(yùn)營(yíng)可以在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷追求更高質(zhì)量和更高效運(yùn)營(yíng),為消費(fèi)者提供更便捷高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十三
各位同仁,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
自從進(jìn)入我們眾贏公司以來,先后工作需要,我從熟悉了x年的市場(chǎng)部門,調(diào)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān),分管公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制 度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié) 調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;工作總結(jié)管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。
在這半年的時(shí)間里,我們公司總體運(yùn)營(yíng)出色而且在原有的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)我們盈利x億的目標(biāo),同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,及企業(yè)文化的建 設(shè),內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),市場(chǎng)運(yùn)作,品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結(jié)果。
在這半年多的時(shí)間里,我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們 眾贏公司的口號(hào)是,共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠(chéng)至信,至尚至遠(yuǎn)的理念,旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù),全 情的'呵護(hù),創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶,創(chuàng)造我們的快樂生活。
這半年里,為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作:
在人力資源,市場(chǎng)部的大力支持下,我們利用公司現(xiàn)有資源,人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。最全面的參考范文寫作網(wǎng)站形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。
為擴(kuò)大品牌影響力,我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國(guó)各大主流報(bào)紙,各電視媒 體,展開更深層次的合作。比如在xxx電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上,我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等,為我們廣大的客戶爭(zhēng)取可以展示自我的舞 臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng),保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,服務(wù)客戶的同時(shí),提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。
主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合,包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立,內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品,建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
通過以上的工作,我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì),并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們?cè)谏鐣?huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通 過機(jī)制改革,和平臺(tái)建立,讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話,同時(shí)對(duì)于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追 求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如:團(tuán)隊(duì),還不夠成熟,合作媒體的選擇,缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上:在眾多的媒體潮流中,我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā),而不是盲目追求主流。熱門思想?yún)R報(bào)要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。
最后,要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴,我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作,還沒達(dá)到理想的效果,但品牌推廣部,不管是內(nèi)部配合還是在對(duì)外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。
此致
敬禮!
述職人:xxx
xxxx年x月x日
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十四
拼多多作為近年來開創(chuàng)的一個(gè)新型電商平臺(tái),以價(jià)格低廉、種類繁多、社交購(gòu)物等方式吸引了大量的消費(fèi)者。其家居家具板塊更是因價(jià)格親民、品類全面而成為諸多消費(fèi)者購(gòu)買必備家具用品的首選。作為一名拼多多家具運(yùn)營(yíng)人員,我更是親身體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)這一環(huán)節(jié)的重要性和創(chuàng)新的思考方式。
第二段:梳理運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。
拼多多家具運(yùn)營(yíng)人員最需要注意的是品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)。在面對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買需求中,品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)毫無一絲閃失的表現(xiàn)至關(guān)重要。重點(diǎn)要注意產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格的實(shí)惠程度以及客戶服務(wù)的滿意度,只有三者兼?zhèn)洌拍鼙WC平臺(tái)的口碑逐漸提升,推動(dòng)銷售積極向上。
相對(duì)于其他的電商平臺(tái),拼多多早期主要以三四線城市為主的消費(fèi)者市場(chǎng)為主,這使得平臺(tái)的家用家具大多以簡(jiǎn)單實(shí)用、性價(jià)比高為主的特點(diǎn),因?yàn)檫@類消費(fèi)者更加注重實(shí)用性與價(jià)格的比較。因此,平臺(tái)的家用家具大多是針對(duì)價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者群體的需求來制定的。
第四段:加入社交前提。
隨著社交電商理念的不斷壯大,許多品牌開始把社交作為提升發(fā)展和用戶體驗(yàn)的互動(dòng)平臺(tái)。作為拼多多家具運(yùn)營(yíng)人員,我們更需要重視用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度和口碑。平臺(tái)的分銷功能可以讓優(yōu)良品牌進(jìn)一步界定和培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體。因?yàn)樯缃浑娚痰淖钪匾奶攸c(diǎn)就是人性化的策略,以人為本的服務(wù)理念為發(fā)展核心,恰恰也是別的電商城無法比擬之處。
第五段:總結(jié)。
細(xì)心且有效的拼多多家具運(yùn)營(yíng),關(guān)鍵在于好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、平臺(tái)的口碑和廣大用戶的支持。我們不斷得改進(jìn)、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,從購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)、售后保障等細(xì)處入手,不斷提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)質(zhì)量,才能夠增加店鋪的曝光度,提高訂單轉(zhuǎn)化率,并穩(wěn)步推進(jìn)和完善公司用戶的推廣運(yùn)營(yíng)模式。拼多多家具運(yùn)營(yíng),不僅是對(duì)產(chǎn)品的一種審美,也是對(duì)客戶需求的一種匹配和實(shí)現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有所有品質(zhì)都過硬,才能在日漸競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
20xx年對(duì)于我個(gè)人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時(shí)也是學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年,感謝農(nóng)行給予我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)?,F(xiàn)將20xx年以來的工作情況向大家做如下述職報(bào)告:
在20xx年中,我積極貫徹我行的金融工作方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)知識(shí),遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),具有良好的職業(yè)道德,圓滿地完成了本職工作和不同崗位的順利更換。
今年初至九月我在香坊支行擔(dān)任前臺(tái)柜員工作,在工作中熱情周到的服務(wù)得到了廣大儲(chǔ)戶的認(rèn)可,積極認(rèn)真的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。九月份由于工作需要,我被借調(diào)到市行營(yíng)業(yè)部、運(yùn)營(yíng)管理部擔(dān)任記賬復(fù)核員,通過主管領(lǐng)導(dǎo)(xx)處長(zhǎng)與同事的教導(dǎo),我對(duì)新?lián)螎徫坏闹匾杂辛顺浞值恼J(rèn)識(shí),并在同事的幫助下迅速掌握了工作重點(diǎn)和要領(lǐng)。我統(tǒng)計(jì)了一下這四個(gè)月來我從事這項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)數(shù)量,4個(gè)月約辦理3000多筆業(yè)務(wù),其中包括每天兩次的同城差共約18筆;大額2筆;及各類匯差業(yè)務(wù)9筆;每周約3次的現(xiàn)金調(diào)款;4次的轉(zhuǎn)賬匯款,這些新的業(yè)務(wù)種類是我以前的工作過程中沒有接觸過的,在以后工作的過程中我要不斷學(xué)習(xí)和深入研究,爭(zhēng)取早日將業(yè)務(wù)做精成為業(yè)務(wù)骨干。
總之一年來的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在著一定的欠缺,我要在今年的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在20xx年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為農(nóng)行順利股改和未來走向國(guó)際的發(fā)展目標(biāo)、貢獻(xiàn)我全部力量。
以上就是我的述職報(bào)告
謝謝大家
20xx年1月x日
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇一
拼多多平臺(tái)將低價(jià)優(yōu)惠、社交裂變特點(diǎn)融入“種樹、養(yǎng)豬、消星星”(多多果園、金豬賺大錢、多多愛消除)這三款游戲中,通過相對(duì)復(fù)雜、擁有獨(dú)立等級(jí)體系的游戲增加平臺(tái)的趣味性。多多果園和金豬賺大錢屬于養(yǎng)成類游戲,多多愛消除屬于闖關(guān)類游戲,不同類型的游戲也為喜好不同的用戶提供更多的選擇空間。
多多果園是“種菜偷菜”養(yǎng)成游戲的復(fù)現(xiàn),支付寶的螞蟻森林、口碑的口碑農(nóng)場(chǎng)都與此類似。
拼多多推出這款游戲一是希望通過用戶玩游戲、做任務(wù),增加登陸拼多多平臺(tái)的頻次,增加瀏覽商品的時(shí)間,提升商品曝光量和下單量;二是希望用戶為了獲得更多“水滴”“化肥”去做任務(wù),邀請(qǐng)好友、添加好友、瀏覽商品等,并借此打造拼多多平臺(tái)自身的社交關(guān)系鏈。
金豬賺大錢和多多果園一樣都是養(yǎng)成類游戲,金豬存錢罐幫助用戶獲得金幣,金幣任務(wù)和兌換中心鼓勵(lì)用戶通過瀏覽商品、下單、邀請(qǐng)好友等獲得金幣,通過實(shí)物商品等方式消費(fèi)金幣。
金豬賺大錢和多多果園最大的區(qū)別是用戶登陸的時(shí)間間隔。金豬存錢罐在存一定數(shù)量金幣后將無法繼續(xù)生成金幣,用戶為了不錯(cuò)過金幣、快速升級(jí),會(huì)隔較短的時(shí)間就登陸一次;而多多果園如果沒有水滴了只能等待很長(zhǎng)一段時(shí)間才有水滴。多多果園不想錯(cuò)過水滴,用戶幾個(gè)小時(shí)看一次就可以了;而金豬賺大錢要想不錯(cuò)過金幣,用戶可能得幾分鐘就看一次。因而金豬賺大錢能夠極大地提升用戶活躍度和用戶使用時(shí)長(zhǎng)。
多多愛消除和其他消除闖關(guān)游戲在設(shè)置和難度上沒有太多不同;和多多果園、金豬存錢罐相比,多多愛消除的游戲趣味性更強(qiáng),更能吸引用戶“殺時(shí)間”。
多多愛消除的過關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、道具獲取方式和平臺(tái)的特點(diǎn)結(jié)合起來,過關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)可以換取優(yōu)惠券,通過瀏覽商品、下單等方式可以獲得游戲道具。
這三款游戲雖然都不是拼多多平臺(tái)原創(chuàng),但游戲規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)能夠和平臺(tái)的產(chǎn)品調(diào)性很好的耦合。除了這些游戲自身的趣味性外,游戲多種多樣獎(jiǎng)勵(lì)也促使用戶喜歡上這些游戲。
游戲中的獎(jiǎng)勵(lì)大致可以分為實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)、道具獎(jiǎng)勵(lì)、等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)四類:
拼多多平臺(tái)推出這三款游戲的目的可以總結(jié)如下:
這幾款游戲通過一系列有趣的玩法和各種各樣的優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)用戶花費(fèi)更多時(shí)間和精力,不僅能占據(jù)用戶更多的時(shí)間,提升日活;還能增加用戶離開平臺(tái)的沉沒成本,增加產(chǎn)品粘性,獲得更多忠實(shí)用戶。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇二
根據(jù)questmobile、極光大數(shù)據(jù)的調(diào)查報(bào)告,將拼多多與其他綜合電商平臺(tái)行業(yè)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,能夠得出以下結(jié)論:
拼多多的用戶群體和其他綜合電商平臺(tái)相比有顯著差別:女性用戶占比更突出,三四線及以下城市用戶居多,中老年用戶占比很高,線上消費(fèi)意愿顯著偏高。綜合分析,拼多多吸引的是非典型電商用戶,渠道分布更加下沉。
拼多多大部分的目標(biāo)用戶群體空閑時(shí)間較多、對(duì)價(jià)格較敏感、人均可支配收入較低,相較于其他綜合電商用戶追求高購(gòu)物效率、高商品質(zhì)量,拼多多用戶的需求主要有:省錢、得到“優(yōu)惠”;通過購(gòu)物等獲得滿足感、成就感;獲得社交、歸屬感等。
與行業(yè)同等量級(jí)其他競(jìng)品平均水平相比,拼多多app用戶的“高留存高卸載”特征更加顯著,當(dāng)月發(fā)生過卸載行為的用戶占比超四成。結(jié)合卸載用戶去向看,拼購(gòu)之后仍回到電商購(gòu)物的常規(guī)場(chǎng)景。
拼多多已形成“搜索-篩選-分享-購(gòu)買”的消費(fèi)場(chǎng)景,用戶使用粘性優(yōu)于行業(yè)整體水平。拼多多用戶已形成使用場(chǎng)景,并非現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷場(chǎng)景行為。
拼多多用戶呈現(xiàn)“高留存高卸載”特點(diǎn),留存用戶已在拼多多中實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景閉環(huán),拼多多“社交裂變+購(gòu)物優(yōu)惠激勵(lì)”的產(chǎn)品策略和目標(biāo)用戶群體的特點(diǎn)、需求較為契合,用戶粘性優(yōu)于行業(yè)平均水平。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇三
20xx年*月**日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年*月**日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語(yǔ)音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(zhǎng)的見證。
20xx年x月x日,我們來到xx的第一天,這一天,我們成為了xx集團(tuán)淘寶運(yùn)營(yíng)部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天,我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來。
早*月*日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶運(yùn)營(yíng)部及其業(yè)務(wù),為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
來到xx后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐?duì)很多人來說,嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念"融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注"這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出112的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠(chéng),因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?,所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。
4、主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的`去探索更好的解決方案。
5、專注,就是要專注于客戶的問題,針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,真誠(chéng)的為客戶解決問題,時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。
在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)??此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,我自己對(duì)公司文化的理解,在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)大廳里,還有這么一句話:"創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求",這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績(jī),對(duì)明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇四
拼多多能夠快速成長(zhǎng)為第三大綜合電商平臺(tái),“拼團(tuán)”模式功不可沒。
拼多多平臺(tái)初期,用戶發(fā)起拼團(tuán)、完成支付后,還需要邀請(qǐng)親朋好友完成拼團(tuán)才能完成購(gòu)物?,F(xiàn)在,拼多多平臺(tái)的拼單模式已不再要求用戶一定要自己發(fā)起拼團(tuán)并邀請(qǐng)親朋好友,用戶可以直接加入其他平臺(tái)用戶發(fā)起的拼團(tuán),或發(fā)起拼團(tuán)等待其他平臺(tái)用戶加入自己的團(tuán)。
拼多多初期,平臺(tái)借助拼團(tuán)模式,利用社交裂變快速獲得大量用戶;并通過低價(jià)商品、全場(chǎng)包郵、新人優(yōu)惠、支付流程簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)降低用戶的購(gòu)物決策門檻,讓更多的用戶完成在平臺(tái)第一筆交易,提升新用戶的留存率。
隨著發(fā)展,拼多多逐漸度過新用戶激增的時(shí)期,加之淘寶、京東、蘇寧等綜合電商平臺(tái)也推出了拼團(tuán)模式,拼多多的拼團(tuán)模式隨即降低了拼團(tuán)的難度?,F(xiàn)在拼團(tuán)模式的主要目的已不再是拉新,而是作為一種營(yíng)銷手段:拼團(tuán)價(jià)格起到了“價(jià)格錨點(diǎn)”的作用,即通過“單獨(dú)購(gòu)買價(jià)”,讓用戶認(rèn)為通過拼團(tuán)模式能獲得更高性價(jià)比的商品,從而刺激用戶購(gòu)買商品。
用戶登陸拼多多app時(shí),有一定的機(jī)率收到平臺(tái)贈(zèng)送的優(yōu)惠券。優(yōu)惠券仿照微信紅包的樣式,用戶領(lǐng)取后會(huì)看到優(yōu)惠券僅在很短的期限內(nèi)有效。倒計(jì)時(shí)精確到秒的優(yōu)惠券和優(yōu)惠券領(lǐng)取頁(yè)的推薦商品能通過給用戶帶來緊迫感來加大用戶沖動(dòng)消費(fèi)的機(jī)率。
限時(shí)優(yōu)惠券能夠降低用戶消費(fèi)決定門檻,促使新用戶首次消費(fèi)和近期未消費(fèi)的老用戶重新消費(fèi),提升用戶留存率和復(fù)購(gòu)率。
拼多多上的商品,不論價(jià)格多低,都可以單件包郵。同時(shí)拼多多沒有購(gòu)物車功能,用戶發(fā)起拼單或參與其他用戶發(fā)起的拼單后直接跳轉(zhuǎn)至支付收銀界面。
超低價(jià)的商品、不用比價(jià),全場(chǎng)包郵、沒有購(gòu)物車功能、不需要湊單滿減,這些特點(diǎn)極大降低了用戶在手機(jī)上購(gòu)物的門檻。用戶看到低價(jià),不用思考、不用比價(jià)直接拼單購(gòu)買,盡可能壓縮用戶的決策時(shí)間。拼多多通過這些措施刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi)。
拼多多的搜索功能不像其他電商平臺(tái)一樣放在應(yīng)用首頁(yè),而是要進(jìn)入“搜索”tab后才可進(jìn)行搜索。拼多多這樣布局是因?yàn)槠炊喽喔M脩粼谄脚_(tái)內(nèi)“逛”而不是“搜索”。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇五
拼多多的社交分享充分利用了微信的社交關(guān)系鏈,通過社交裂變的方式,拼多多以極低的成本快速獲客,短時(shí)間內(nèi)獲得了大量用戶。
拼多多的分享免費(fèi)模塊有助力享免單和砍價(jià)享免單。這兩個(gè)模塊的界面設(shè)計(jì)非常類似,基本界面均為主頁(yè)面、分享頁(yè)面以及退出時(shí)的提醒頁(yè)面。
助力享免單。
砍價(jià)享免單。
助力享免單需要邀請(qǐng)app新用戶,但是邀請(qǐng)的人數(shù)是確定的,能否拿到獎(jiǎng)品基本可由用戶控制。助力享免單有助于激勵(lì)老用戶幫助平臺(tái)拉新。
砍價(jià)免費(fèi)拿需要好友互砍,并不需要好友是app新用戶,但砍價(jià)次數(shù)是未知的。用戶不知道需要砍價(jià)多少次才能夠拿到商品??硟r(jià)免費(fèi)拿能夠提升用戶間的互動(dòng),提升用戶留存率和召回率。
拼多多的分享免費(fèi)模塊有天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎(jiǎng)。
天天領(lǐng)現(xiàn)金通過簽到和分享獲得現(xiàn)金,在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到一定金額后即可提現(xiàn)。用戶如果無法在一天的時(shí)間內(nèi)達(dá)到提現(xiàn)金額,已獲得的金額則會(huì)作廢。用戶為了達(dá)到規(guī)定的金額以成功提現(xiàn),會(huì)積極地將活動(dòng)推文分享到社交平臺(tái)。
在1分抽大獎(jiǎng)-幸運(yùn)人氣王模塊,用戶僅用支付元即可參與選中商品地抽獎(jiǎng),如果沒有中獎(jiǎng)支付的元還會(huì)退回支付賬戶。用戶完成支付后需要將鏈接分享給一個(gè)微信好友獲得一個(gè)用于抽獎(jiǎng)的幸運(yùn)碼;分享完畢后,任務(wù)列表中會(huì)展現(xiàn)出更加多樣的幸運(yùn)碼獲取方式,用戶為增大自己獲獎(jiǎng)的概率會(huì)通過繼續(xù)分享、邀請(qǐng)好友參與等方式努力獲得更多的幸運(yùn)碼。
助力享免單和砍價(jià)享免單的分享免單模式、天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎(jiǎng)的分享有禮模式都能夠激勵(lì)用戶將平臺(tái)活動(dòng)分享給親朋好友,拼多多通過利用用戶社交關(guān)系鏈裂變可以降低獲客成本,同時(shí)各種有趣的活動(dòng)也能夠增加用戶活躍和用戶粘性。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇六
課程名稱《運(yùn)營(yíng)管理》課程實(shí)習(xí)。
專業(yè)年級(jí)姓名xxxxx。
座號(hào)。
實(shí)習(xí)類型校內(nèi)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)校內(nèi)。
實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月x日-x月x日。
指導(dǎo)老師xxxx。
成績(jī)。
20xx年x月x日。
一、實(shí)習(xí)目的。
為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解,適應(yīng)課程教學(xué)以及專業(yè)發(fā)展需要,利用在學(xué)校所學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),從理論到實(shí)踐,對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
報(bào)告分析了我國(guó)服裝零售業(yè)現(xiàn)有的主要模式的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而在借鑒了零庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈整合、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)及國(guó)內(nèi)外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)新的模式設(shè)想,即把連鎖經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)管理相結(jié)合,發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),用直營(yíng)管理的方式進(jìn)行管理的零庫(kù)存連鎖直營(yíng)管理模式,并闡述了該模式的運(yùn)作要點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:服裝零售業(yè);零庫(kù)存;供應(yīng)鏈整合;連鎖直營(yíng)管理模式。
二、實(shí)習(xí)原理與內(nèi)容。
零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達(dá)到最大:零售店布置應(yīng)盡可能提供給顧客更多的商品;展示率越高,零售和投資回報(bào)率越高;零售店布置涉及的問題很多,但空間布局,顧客行走路線的設(shè)計(jì)以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問題。
1零售店空間布局無論是大型商場(chǎng),還是連鎖超市,無一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個(gè)原因:
(1)增加單位面積零售額。一層是黃金位置,需要靠利潤(rùn)率高的首飾和化妝品來增加單位面積零售額。
(2)強(qiáng)化視覺效果。首飾和化妝品美不勝收,加上年輕漂亮的導(dǎo)購(gòu)人員,不但可以彰顯顧客的高貴,而且可以極大的增加視覺效果。
(3)增加隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。就首飾化妝品,消費(fèi)者一般會(huì)到專門的珠寶店或化妝品專賣店購(gòu)買。把首飾或化妝品放在百貨商場(chǎng)或超市增加的是隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。多數(shù)男士不喜歡逛商場(chǎng)或超市,如果不得已陪伴夫人或女友逛街,通常會(huì)在一層或頂層等候。如果男士想給對(duì)方驚喜,那么隨機(jī)零售機(jī)會(huì)就來了。
所有行業(yè)零售專賣店之首,占零售業(yè)專賣店總數(shù)149萬(wàn)家的30%。這些數(shù)字不僅說明服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間巨大,也說明服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。各個(gè)服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來贏得這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,才可能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。對(duì)國(guó)際服裝零售巨頭zara、h&m等的經(jīng)營(yíng)模式,尤其是其供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了研究,指出這些國(guó)際巨頭共同的特點(diǎn)是通過供應(yīng)鏈管理,快速反應(yīng),向顧客提供平價(jià)的時(shí)尚而獲得成功。另外,國(guó)內(nèi)最大的服裝連鎖零售企業(yè)之一itat的/零場(chǎng)租、零庫(kù)存0模式,以及vancl和ppg的成敗。通過分析售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的概念及其相互關(guān)系,提出服裝零售公司應(yīng)建立完善的服務(wù)體系來增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)。
2顧客行走路線設(shè)計(jì)行走路線設(shè)計(jì)的目的就是要給顧客提供一條路徑,使他們能盡可能多的看到商品,并沿著這個(gè)路徑按需要程度安排各項(xiàng)服務(wù)。行走路線設(shè)計(jì)包括決定通道的數(shù)量寬度,它們影響服務(wù)流的方向。另外,還可以布置一些吸引顧客注意力的標(biāo)記,使顧客沿預(yù)設(shè)的路線行走。
3商品陳列。
顧客進(jìn)入商場(chǎng),講直接面對(duì)商品,能不能買到稱心如意的商品,能不能增加偶然零售機(jī)會(huì)都與商品陳列有關(guān)。對(duì)不同的零售店,在商品陳列上會(huì)有不同的要求。例如,商場(chǎng)與超市的不同,百貨店與家具店不同。同樣是超市,大賣場(chǎng)與社區(qū)便利店也不同。
(1)顯見易取。一般把重要商品陳列在水平視線上下20°的范圍內(nèi)。在超市,需要抬頭或低頭才能看見的地方擺放備貨。
(2)整齊而不缺乏生動(dòng)。為保持整潔,可采用商品群陳列方式,將某些相關(guān)的商品集你中在一起,成為商場(chǎng)中的特定群落。同群落中的商品整齊劃一。結(jié)合色彩,照明,音樂,綠化等多種形式營(yíng)造生動(dòng)活潑的氣氛。
(3)按價(jià)格梯度分布。同一品牌同類商品,按價(jià)格梯度擺放。這樣便顧客在同類商品中對(duì)不同價(jià)格的質(zhì)地進(jìn)行簡(jiǎn)單比較,不僅方便了對(duì)質(zhì)量敏感的顧客,也方便了對(duì)價(jià)格敏感的顧客。精明莫過商家,但拿錢袋子的是顧客。在價(jià)格上捉迷藏,最終損失的一定是商家。
三、實(shí)習(xí)材料。
課本資料:運(yùn)營(yíng)管理第六章。
互聯(lián)網(wǎng)資料:中國(guó)知網(wǎng)(cnki)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源、維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》,
第三步:設(shè)定流程節(jié)點(diǎn)管理目標(biāo)(過程管理)過程管理是結(jié)果管理的關(guān)鍵通道,如果不對(duì)過程管理設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行約束,則完全不能保證結(jié)果的圓滿性。某美容連鎖企業(yè),在進(jìn)行零售管理的時(shí)候,整個(gè)企業(yè)上至負(fù)責(zé)人,下至零售執(zhí)行,均以最終結(jié)果的數(shù)字衡量,導(dǎo)致最佳零售時(shí)機(jī)丟失,零售過程中的薄弱環(huán)節(jié)越來越弱;結(jié)果是,無論多么強(qiáng)化或糾結(jié)零售人員最終的結(jié)果,每個(gè)店面的營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期以來低迷徘徊在始終無法突破的節(jié)點(diǎn)左右。
五、實(shí)習(xí)中遇到的問題。
目前,我國(guó)傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)采取的商業(yè)模式主要有4種:中間商制,如七匹狼、九牧王等;直營(yíng)和中間商相結(jié)合,如雅戈?duì)?連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù),如ppg和vancl。我國(guó)是服裝生產(chǎn)大國(guó),然而,服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)落后。與國(guó)外相比,我國(guó)服裝零售企業(yè)在品牌建設(shè)與推廣能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、零售渠道建設(shè)能力和供應(yīng)鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈?duì)?、利郎等一批?guó)內(nèi)知名品牌,但沒有一個(gè)像zara、h&m這樣的國(guó)際知名品牌。中國(guó)服裝零售企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是:商業(yè)模式陳舊僵化,渠道異常復(fù)雜,無法快速準(zhǔn)確地向總部反映終端市場(chǎng)的需求信息,致使總部無法設(shè)計(jì)出符合時(shí)尚潮流的服裝款式。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)有些管理工作僅僅停留在表面,只能在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。另外,,還學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,工作起來才能得心應(yīng)手。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
七、實(shí)習(xí)建議。
1零售店的樓層布置應(yīng)符合消費(fèi)者的生活習(xí)慣。
2零售店的空間布置要有科學(xué)的路線設(shè)計(jì),有利于引導(dǎo)顧客。
3零售店的商品陳列要遵循科學(xué)依據(jù)。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇七
很快地,我融入這個(gè)大家庭已滿一個(gè)月。昨天還在迷茫著找工作的我,如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實(shí),一開始并沒有想過做運(yùn)營(yíng),因?yàn)橥耆珱]了解過運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位到底是要做些什么,抱著既來之則安之的心態(tài)開始了這份對(duì)之充滿好奇的工作。同時(shí),感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛開始的兩個(gè)星期是最無知的階段,到底要學(xué)些什么,了解些什么,做些什么等等,腦子里全是問號(hào)。
雖然會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上了解我們路路由技術(shù)有限公司,關(guān)于它的背景,成長(zhǎng),產(chǎn)品,還有關(guān)于運(yùn)營(yíng)專員的職責(zé),但依然一知半解,甚至連問題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費(fèi)wifi這款手機(jī)app的,然后,整個(gè)人都不淡定了。幸運(yùn)的是,在同事們的幫助下,我終于慢慢地知道我該學(xué)習(xí)些什么,了解些什么,做些什么,腦子里的霧霾也慢慢地散開,對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的樂趣也與日俱增。
這一個(gè)月里,主要學(xué)習(xí)了為出租車司機(jī)打款,熱點(diǎn)審核,開賬戶,解綁賬戶,應(yīng)用分發(fā),接聽400電話還有送紅包和積分兌換的后臺(tái)操作。相對(duì)而言,對(duì)于開賬戶和解綁賬戶有點(diǎn)生疏了,還得像麗姐好好學(xué)習(xí)。
輯,更是促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的交流。
在梅花洲的拓展訓(xùn)練中,不僅促進(jìn)了大家的凝聚力,還借此機(jī)會(huì)加深了對(duì)同事們的了解。
面對(duì)公司未來的發(fā)展項(xiàng)目與前景,需要我們不斷地學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行,需要了解和學(xué)習(xí)的地方還有很多,要成為一名合格的運(yùn)營(yíng)專員仍需不斷提升自己的專業(yè)能力。雖然會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容,但也只是似懂非懂,離專業(yè)要求還有很大的距離,日后須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)是集計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制于一身的活動(dòng),所以,在工作中需要我們勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇八
實(shí)習(xí)目的:
通過自己的專業(yè)知識(shí)與所見所聞,以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解。增進(jìn)自己的功底,以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的向往于20xx年10月到成都考試吧樂居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實(shí)習(xí)結(jié)束。
成都考試吧樂居公司。
實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo):
通過平時(shí)的積累,在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及自己的觀察與學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,發(fā)現(xiàn)以前自己在新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞,一些自以為無用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過實(shí)習(xí),水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。
面試:10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈考試吧樂居辦公室進(jìn)行了面試,面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專業(yè)技能和和表達(dá)能力。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法,具有創(chuàng)造性的思維,熱愛寫作與創(chuàng)作,具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件,熟悉photoshop,dreamweaver等圖文軟件,掌握html語(yǔ)言思維活躍,新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,能夠了解用戶和受眾的意見,與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài),能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過了。
接受培訓(xùn):在實(shí)習(xí)期間,公司為我們實(shí)習(xí)生做過一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn)。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容,大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無法在培訓(xùn)過程中完成良好的融會(huì)貫通。
帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的者,他首先給我介紹了公司的文化宗旨,部門職能,并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員。之后帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了怎樣使用公司內(nèi)部的考試,后臺(tái)控制與發(fā)布的基本技巧。然后在會(huì)議室傳授了他的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。他告訴我們,做網(wǎng)絡(luò),最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外,還要掌握如何做好seo和sem。
所以出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞,其實(shí)是關(guān)系著seo及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候,我又苦惱于無法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此,最開始我只能完成新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度,下班回到寢室后,我?guī)е耙聨u寬終不悔,為伊消得人憔悴”的熱情,投入到網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)中。最后,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù)。
部門會(huì)議:這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式,為綜合多方面意見,主管召集公司人員多次召開了會(huì)議,在會(huì)議中,主管說公司的宗旨是“拿結(jié)果說事”。無論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,因此,我們的工作效率與否,正確與否,贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),職場(chǎng)的殘酷,就這樣呈現(xiàn)在我的面前。
終要告別:就這樣1個(gè)月就過去了,就要離開這里了,說真的,很不舍,部門里的每個(gè)人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是,帶我們的主管很是照顧我們,教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
a.文字能力。
網(wǎng)絡(luò)必須掌握文字和文字處理能力。它包括文章標(biāo)題的能力,標(biāo)題是文章的概括性表述,具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞,網(wǎng)絡(luò)就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ),并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息,提取出最重要的關(guān)鍵字來制作新聞導(dǎo)語(yǔ)。標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)越清晰越獨(dú)特,被網(wǎng)民搜索出來的機(jī)率就越高。例如,我們實(shí)習(xí)生偶爾會(huì)出去踩盤,回來都會(huì)在網(wǎng)站發(fā)一篇樓盤的帖子,另一位實(shí)習(xí)生曾以:“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題,在眾多帖子中脫穎而出,受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò)還必須掌握文章內(nèi)容的排版技巧,比如段落,樣式,多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個(gè)資深的,她的帖子人氣一直都很火。我有仔細(xì)的去研究和請(qǐng)教過,很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧,能極大的抓住閱讀者的眼球,吸引讀者的興趣,而不會(huì)給讀者帶來視覺上的疲勞。
b.圖片處理能力。
網(wǎng)絡(luò)在文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片,圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)力,但粗燥的沒有經(jīng)過處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中的,所以網(wǎng)絡(luò)必須學(xué)會(huì)通過圖片處理軟件對(duì)需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、fireworks、photoshop等。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們的主編也有教我們,要制作好的圖片,必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。
c獲取資源的能力。
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和內(nèi)容,但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的,這就要求網(wǎng)絡(luò)具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習(xí)期間,如果當(dāng)天是做的話,那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇20篇。無可厚非,原創(chuàng)的支撐也需要平時(shí)素材的積累,而也必須要經(jīng)過科學(xué)整理,合理歸類,體現(xiàn)出自己的智慧。所以,后來每天清晨都形成了一個(gè)習(xí)慣,那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
d內(nèi)容推廣的能力。
網(wǎng)絡(luò)不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力,因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來讓人看,那么這就涉及到一個(gè)內(nèi)容推廣的工作,內(nèi)容推廣所涉及的知識(shí)技巧比較多,實(shí)習(xí)時(shí)我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
e專題制作能力和熱點(diǎn)把握能力。
網(wǎng)絡(luò)專題可以理解為針對(duì)某個(gè)主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題,具有很大的相關(guān)性。專題分為實(shí)效專題和聚合專題,實(shí)效專題指針對(duì)某一熱點(diǎn)問題做的內(nèi)容,聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實(shí)習(xí)期間,我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點(diǎn),便是從價(jià)格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納。當(dāng)然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息,那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么,這就要求人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來的路還很長(zhǎng),但我很幸運(yùn),能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn),是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財(cái)富。我想這也許就是成長(zhǎng)。我很慶幸,自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定,也很幸運(yùn),能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇九
拼多多是近幾年來發(fā)展迅猛的電商平臺(tái),它的特點(diǎn)是以拼團(tuán)價(jià)格優(yōu)勢(shì)與社交廣告營(yíng)銷為主要方式,通過短期低價(jià)促銷引流和轉(zhuǎn)化用戶。拼多多在家居家具領(lǐng)域眼下迎來了巨大商機(jī),據(jù)統(tǒng)計(jì),拼多多家居產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度幾乎是其他品類的7倍,其中還包括了許多家居家具品牌。如何在拼多多家具運(yùn)營(yíng)中取得優(yōu)勢(shì),提高產(chǎn)品銷售額,成為了許多企業(yè)家、設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商們共同面臨的挑戰(zhàn)。
第二段。
在品牌推廣方面,拼多多家居家具品牌借助拼多多平臺(tái),通過獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)策略,包括帖子、推廣app下載、優(yōu)惠券等吸引消費(fèi)者。在拼多多平臺(tái),拼團(tuán)是非常受歡迎的營(yíng)銷方式。例如,將拼團(tuán)到一定數(shù)量時(shí)就能獲得優(yōu)惠折扣,這對(duì)提高用戶的參與積極性非常有幫助。此外,平臺(tái)還為用戶提供團(tuán)長(zhǎng)福利,例如成團(tuán)后可以獲得現(xiàn)金紅包等一系列優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),這樣就可以進(jìn)一步增加用戶的分享和推廣力度。
第三段。
對(duì)于店家來說,如何提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品體驗(yàn)也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。在家具運(yùn)營(yíng)中,設(shè)計(jì)是衛(wèi)視最基礎(chǔ)的元素,如果一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感不足夠強(qiáng)或者道一般,那么推廣、銷售的成效就肯定很難達(dá)到預(yù)期。因此,店家需要讓產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者需求,最大限度地提升產(chǎn)品的使用價(jià)值和舒適度。
第四段。
另外,與其他電商平臺(tái)相比,拼多多商品選擇較少,價(jià)格也相對(duì)便宜,這就要求店家在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)上盡量做得更好,提高為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。同時(shí),拼多多的平臺(tái)特點(diǎn)決定了更加注重用戶體驗(yàn),服務(wù)也非常關(guān)鍵。店家也可以通過多方位的優(yōu)惠政策、售后服務(wù)、客戶體驗(yàn)等方式增加用戶體驗(yàn),建立品牌美譽(yù)度。
第五段。
綜合以上,在拼多多平臺(tái)家居家具的運(yùn)營(yíng)需注重以下幾點(diǎn):深入了解消費(fèi)群體及需求,提煉出精品產(chǎn)品;充分發(fā)揮平臺(tái)特性,促進(jìn)和提高用戶互動(dòng)積極性;不斷拓展與招募優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,提高產(chǎn)品質(zhì)量;提高服務(wù)質(zhì)量,減少退換貨率,提升消費(fèi)者購(gòu)買的信心。拼多多家具運(yùn)營(yíng),如何促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化,去除品牌磨損,不斷創(chuàng)新,是總體而言更具挑戰(zhàn)和發(fā)展?jié)摿Φ摹?BR> 拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十
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你好!
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站,沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會(huì),慢慢地加大進(jìn)步,也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來的時(shí)候,完全缺乏主動(dòng)能力,對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
絡(luò)課程的同時(shí),知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售:
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏,還有當(dāng)時(shí)的'設(shè)計(jì),考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,(還是流程問題)。
稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接......
5、在阿里巴巴上,工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),專場(chǎng)報(bào)名,跟帖,活動(dòng)報(bào)名,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之,用一段話概括:
工作條理不夠清晰;
對(duì)流程不夠熟悉;
工作不夠精細(xì)化;
工作方式不夠靈活;
缺乏工作經(jīng)驗(yàn);
缺乏平時(shí)工作的知識(shí)。
總結(jié)。
鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會(huì)很多,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性。
2、工作要注重結(jié)果。
3、今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來完成。
4、把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),平時(shí)要做。
總結(jié)。
5、多看,多學(xué)習(xí),多做。
20xx年的工作目標(biāo):
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,年銷售也就是xx件貨,人件利潤(rùn)xx元,年收入xx萬(wàn),但必需得開商城,而且至少兩個(gè)淘寶店,還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,在成本方面,一定要達(dá)到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),雖然做起來壓力大,但有壓力才有動(dòng)力,只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會(huì)做到。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十一
在過去的一年,通過與各位黨員同志的學(xué)習(xí)交流,我在工作能力和思想覺悟方面都取得了一定的進(jìn)步。
黨員同志要在工作上敢于承擔(dān)責(zé)任,主動(dòng)要求進(jìn)步,立志成為業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。在去年的一年時(shí)間里,在gsm性能優(yōu)化的崗位中,我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,拓展自己的知識(shí)面和工作能力。同時(shí)借助鼎湖培訓(xùn)學(xué)院的2/3/4g互操作課程,接觸了4g的技術(shù)原理知識(shí)。在4g入門后,經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)lte理論知識(shí),結(jié)合工作中遇到的問題,不斷學(xué)習(xí)提高,在理論基礎(chǔ)和工作能力取得了較為明顯的進(jìn)步。但是我也知道自己仍面臨理論掌握不全面,經(jīng)驗(yàn)不足等問題。在今后的工作中,需要繼續(xù)堅(jiān)持理論和實(shí)踐的結(jié)合學(xué)習(xí)。
在完成本職工作的同時(shí),我不忘黨的理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),提高自己的思想認(rèn)識(shí),端正思想,時(shí)刻保持警惕,廉潔從業(yè)。通過參加黨支部組織多種形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到要在工作過程中真正堅(jiān)實(shí)思想政治基礎(chǔ),構(gòu)筑嚴(yán)廉潔從業(yè)防線,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,保持共產(chǎn)黨人思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的純潔性。
在過去的一年里,我積極參加黨支部會(huì)議和支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),為支部的建設(shè)和活動(dòng)的開展積極建言,發(fā)表個(gè)人意見。為了更好地提高自己,我積極參與到支部的黨建活動(dòng)中,履行黨建小組長(zhǎng)的工作職責(zé)。在接下來的一年里,我會(huì)保持自己積極性和責(zé)任感,與各位黨員同志一起,為無優(yōu)黨支部的工作貢獻(xiàn)一份力量。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十二
拼多多作為國(guó)內(nèi)其中一家知名電商平臺(tái),一直都處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。其近年來也開始涉足家具行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)的家具購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于拼多多家具運(yùn)營(yíng)的管理人員,他們需要在有效管理與創(chuàng)新方面取得平衡。今天本篇文章將分五個(gè)方面介紹拼多多家具運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)。
第二段:挖掘消費(fèi)者需求、推動(dòng)銷售。
拼多多家具運(yùn)營(yíng)的第一步就是挖掘消費(fèi)者需求。只有了解消費(fèi)者需求,了解消費(fèi)者所喜歡的風(fēng)格和裝修,才能做出符合市場(chǎng)要求的家具產(chǎn)品,并且推動(dòng)銷售。要做到這一點(diǎn),拼多多的家具運(yùn)營(yíng)部門在推廣和研發(fā)上投入了大量的人手和財(cái)力。
第三段:線上線下渠道互通、創(chuàng)造用戶黏性。
創(chuàng)造用戶黏性是拼多多家具運(yùn)營(yíng)的重要目標(biāo)。在網(wǎng)上購(gòu)買家具的人大多都是考慮得比較周到的。但是,就是因?yàn)槠炊喽嗷旧峡梢詽M足的所有消費(fèi)者家具偏好,所以可以帶來一種線上線下渠道的互通、創(chuàng)造用戶黏性。這是拼多多家具運(yùn)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。
第四段:精簡(jiǎn)物流流程、提升用戶體驗(yàn)。
拼多多家具運(yùn)營(yíng)在物流方面做了很多的努力。他們不斷地精簡(jiǎn)物流流程,提升用戶體驗(yàn)。能夠?qū)ξ锪鞯囊?guī)劃和管理等方面進(jìn)行不斷的優(yōu)化,通過線上下的物流整合讓消費(fèi)者享受到線上下的物流體驗(yàn)。讓消費(fèi)者在購(gòu)買家具的時(shí)候,不僅擁有各種選擇,而且還能快速地獲取到家具的資訊和物流信息。
第五段:深挖用戶數(shù)據(jù)、不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
最后,對(duì)于拼多多家具運(yùn)營(yíng)來說,深挖用戶數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)是必須要做到的。通過大數(shù)據(jù)分析,了解用戶購(gòu)買的偏好以及消費(fèi)的環(huán)節(jié),優(yōu)化線上下購(gòu)買流程,讓消費(fèi)者可以更快速的完成購(gòu)買。通過不斷的優(yōu)化和精準(zhǔn)的分類運(yùn)營(yíng),拼多多家具運(yùn)營(yíng)可以讓更多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買家具,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
總之,拼多多家具運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)主要是五個(gè)方面:挖掘消費(fèi)者需求、推動(dòng)銷售;線上線下渠道互通、創(chuàng)造用戶黏性;精簡(jiǎn)物流流程、提升用戶體驗(yàn);深挖用戶數(shù)據(jù)、不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。通過彼此聯(lián)系和優(yōu)化,拼多多家具運(yùn)營(yíng)可以在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷追求更高質(zhì)量和更高效運(yùn)營(yíng),為消費(fèi)者提供更便捷高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十三
各位同仁,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
自從進(jìn)入我們眾贏公司以來,先后工作需要,我從熟悉了x年的市場(chǎng)部門,調(diào)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān),分管公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制 度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié) 調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;工作總結(jié)管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。
在這半年的時(shí)間里,我們公司總體運(yùn)營(yíng)出色而且在原有的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)我們盈利x億的目標(biāo),同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,及企業(yè)文化的建 設(shè),內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),市場(chǎng)運(yùn)作,品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結(jié)果。
在這半年多的時(shí)間里,我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們 眾贏公司的口號(hào)是,共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠(chéng)至信,至尚至遠(yuǎn)的理念,旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù),全 情的'呵護(hù),創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶,創(chuàng)造我們的快樂生活。
這半年里,為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作:
在人力資源,市場(chǎng)部的大力支持下,我們利用公司現(xiàn)有資源,人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。最全面的參考范文寫作網(wǎng)站形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。
為擴(kuò)大品牌影響力,我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國(guó)各大主流報(bào)紙,各電視媒 體,展開更深層次的合作。比如在xxx電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上,我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等,為我們廣大的客戶爭(zhēng)取可以展示自我的舞 臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng),保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,服務(wù)客戶的同時(shí),提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。
主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合,包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立,內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品,建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
通過以上的工作,我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì),并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們?cè)谏鐣?huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通 過機(jī)制改革,和平臺(tái)建立,讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話,同時(shí)對(duì)于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追 求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如:團(tuán)隊(duì),還不夠成熟,合作媒體的選擇,缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上:在眾多的媒體潮流中,我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā),而不是盲目追求主流。熱門思想?yún)R報(bào)要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。
最后,要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴,我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作,還沒達(dá)到理想的效果,但品牌推廣部,不管是內(nèi)部配合還是在對(duì)外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。
此致
敬禮!
述職人:xxx
xxxx年x月x日
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十四
拼多多作為近年來開創(chuàng)的一個(gè)新型電商平臺(tái),以價(jià)格低廉、種類繁多、社交購(gòu)物等方式吸引了大量的消費(fèi)者。其家居家具板塊更是因價(jià)格親民、品類全面而成為諸多消費(fèi)者購(gòu)買必備家具用品的首選。作為一名拼多多家具運(yùn)營(yíng)人員,我更是親身體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)這一環(huán)節(jié)的重要性和創(chuàng)新的思考方式。
第二段:梳理運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。
拼多多家具運(yùn)營(yíng)人員最需要注意的是品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)。在面對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買需求中,品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)毫無一絲閃失的表現(xiàn)至關(guān)重要。重點(diǎn)要注意產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格的實(shí)惠程度以及客戶服務(wù)的滿意度,只有三者兼?zhèn)洌拍鼙WC平臺(tái)的口碑逐漸提升,推動(dòng)銷售積極向上。
相對(duì)于其他的電商平臺(tái),拼多多早期主要以三四線城市為主的消費(fèi)者市場(chǎng)為主,這使得平臺(tái)的家用家具大多以簡(jiǎn)單實(shí)用、性價(jià)比高為主的特點(diǎn),因?yàn)檫@類消費(fèi)者更加注重實(shí)用性與價(jià)格的比較。因此,平臺(tái)的家用家具大多是針對(duì)價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者群體的需求來制定的。
第四段:加入社交前提。
隨著社交電商理念的不斷壯大,許多品牌開始把社交作為提升發(fā)展和用戶體驗(yàn)的互動(dòng)平臺(tái)。作為拼多多家具運(yùn)營(yíng)人員,我們更需要重視用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度和口碑。平臺(tái)的分銷功能可以讓優(yōu)良品牌進(jìn)一步界定和培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體。因?yàn)樯缃浑娚痰淖钪匾奶攸c(diǎn)就是人性化的策略,以人為本的服務(wù)理念為發(fā)展核心,恰恰也是別的電商城無法比擬之處。
第五段:總結(jié)。
細(xì)心且有效的拼多多家具運(yùn)營(yíng),關(guān)鍵在于好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、平臺(tái)的口碑和廣大用戶的支持。我們不斷得改進(jìn)、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,從購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)、售后保障等細(xì)處入手,不斷提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)質(zhì)量,才能夠增加店鋪的曝光度,提高訂單轉(zhuǎn)化率,并穩(wěn)步推進(jìn)和完善公司用戶的推廣運(yùn)營(yíng)模式。拼多多家具運(yùn)營(yíng),不僅是對(duì)產(chǎn)品的一種審美,也是對(duì)客戶需求的一種匹配和實(shí)現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有所有品質(zhì)都過硬,才能在日漸競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告看篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
20xx年對(duì)于我個(gè)人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時(shí)也是學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年,感謝農(nóng)行給予我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)?,F(xiàn)將20xx年以來的工作情況向大家做如下述職報(bào)告:
在20xx年中,我積極貫徹我行的金融工作方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)知識(shí),遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),具有良好的職業(yè)道德,圓滿地完成了本職工作和不同崗位的順利更換。
今年初至九月我在香坊支行擔(dān)任前臺(tái)柜員工作,在工作中熱情周到的服務(wù)得到了廣大儲(chǔ)戶的認(rèn)可,積極認(rèn)真的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。九月份由于工作需要,我被借調(diào)到市行營(yíng)業(yè)部、運(yùn)營(yíng)管理部擔(dān)任記賬復(fù)核員,通過主管領(lǐng)導(dǎo)(xx)處長(zhǎng)與同事的教導(dǎo),我對(duì)新?lián)螎徫坏闹匾杂辛顺浞值恼J(rèn)識(shí),并在同事的幫助下迅速掌握了工作重點(diǎn)和要領(lǐng)。我統(tǒng)計(jì)了一下這四個(gè)月來我從事這項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)數(shù)量,4個(gè)月約辦理3000多筆業(yè)務(wù),其中包括每天兩次的同城差共約18筆;大額2筆;及各類匯差業(yè)務(wù)9筆;每周約3次的現(xiàn)金調(diào)款;4次的轉(zhuǎn)賬匯款,這些新的業(yè)務(wù)種類是我以前的工作過程中沒有接觸過的,在以后工作的過程中我要不斷學(xué)習(xí)和深入研究,爭(zhēng)取早日將業(yè)務(wù)做精成為業(yè)務(wù)骨干。
總之一年來的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在著一定的欠缺,我要在今年的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在20xx年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為農(nóng)行順利股改和未來走向國(guó)際的發(fā)展目標(biāo)、貢獻(xiàn)我全部力量。
以上就是我的述職報(bào)告
謝謝大家
20xx年1月x日