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商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇一
為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。
本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。
xxx。
1、總指揮主要職責。
1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作；
2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案；
3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材；
4)適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；
5)組織落實主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責。
1)如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2)負責事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；
3)負責施救人員、物資、器材的調(diào)配；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責。
1)負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火；
2)負責報告火災(zāi)的撲救情況；
3)負責火災(zāi)撲滅后，保護火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責。
1)負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全。
地方；
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員；
3)保證消防車輛能自由進出，保持商場內(nèi)外各通道暢通；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責。
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責。
1)統(tǒng)一指揮施救隊伍；
2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材；
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施；
4)迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍；
5)組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
火災(zāi)確認。
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后，證實是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案。
火災(zāi)報警。
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項：火災(zāi)發(fā)生地點；火勢大??；燃燒物質(zhì)；報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時向總指揮報告火情。
組織救火。
1)指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復(fù)廣播)：
請注意：現(xiàn)在本商場_____棟_____層發(fā)生火災(zāi)，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：
a、人員有秩序由消防通道步行下樓；
b、請千萬不要乘搭電梯；
c、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到_____層平臺。
4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ螅⒓蹿s到現(xiàn)場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況。
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點。
6)所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。
7)接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時與中控室聯(lián)系。
1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當有人員受到火勢威脅時，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
c、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。
d、當樓層火災(zāi)面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內(nèi)有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
a、在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散。
b、疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時，要沿著緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關(guān)閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時，應(yīng)立即將門關(guān)上。
1)疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務(wù)，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據(jù)火情來決定，其目的`是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況：
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。
3)疏散與保護物資的要求和方法：
a、一般情況下，應(yīng)先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
1)當消防隊到達商場后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告，記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現(xiàn)場恢復(fù)。
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。
2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會議記錄、應(yīng)急行動記錄)。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇二
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
一、 制定本預(yù)案的指導思想：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
二、 報警、召集信號與集合地點
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
三、 領(lǐng)導機構(gòu)
（一） 人員配制
總指揮：孫家峰
副總指揮： 盛紹杰
成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長：王利民
機電組：維修班 組長：郭李強
疏導組：空調(diào)班 組長： 班長
救護組：配電班 組長：班長
警戒組：保安1班 組長：班長
機動組：保潔部 組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消-防-隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火 組的主要職責
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的.主要職責
1、負責維護火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
四、 處置方案 ：
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位。
（2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：
(1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1） 即時報告當值主管。
（2） 聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
（1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2） 立即向上級報告。
（3） 進入火災(zāi)緊急處理程序。
（三）火災(zāi)緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
（1） 即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消-防-隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
（1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2） 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1） 清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
60年國慶、中秋節(jié)馬上就要到了，為了做好本商場的安全防范工作，確保廣大員工及顧客的生命財產(chǎn)安全，應(yīng)對突發(fā)的火災(zāi)事故、恐怖襲擊、停電及自然災(zāi)害，特制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
商場滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安部部長盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領(lǐng)導。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消-防-隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施
1、當火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊實施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、財務(wù)室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
六、 如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對
等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
七、 對空襲、地震等不可預(yù)計突發(fā)性災(zāi)害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
八、 如遇停電，保安隊隊員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。
對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關(guān)。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關(guān)協(xié)助破案。
2015年9月3日
1 編制目的
為加強消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。
2 危險性分析
2.1 企業(yè)概況
某商場位于于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。
2.2 危險性分析
某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。
3 應(yīng)急組織機構(gòu)與職責
3.1 成立應(yīng)急指揮部
總指揮：由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。
副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進行。
3.2 設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3 設(shè)立樓層指揮組
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4 設(shè)立滅火行動組
人員組成：由各部門的義務(wù)消-防-隊員組成。
職責：負責按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
3.5 設(shè)立疏散引導組
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6 設(shè)立防護救護組
人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7 設(shè)立后勤保障組
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。
4 應(yīng)急響應(yīng)
4.1 報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務(wù)消-防-隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
4.2 應(yīng)急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災(zāi)
滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
4.4 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5 應(yīng)急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
6 工作要求
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
（2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導報告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
7 附件
（略）
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇三
為最大限度的減少火災(zāi)損失,根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神,特制定本預(yù)案。
本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。
1、總指揮主要職責。
1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作;。
2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案;。
3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材;。
4)適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài);。
5)組織落實主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責。
1)如總指揮不在,行駛總指揮職責;。
2)負責事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作;。
3)負責施救人員、物資、器材的調(diào)配;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責。
1)負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火;。
2)負責報告火災(zāi)的撲救情況;。
3)負責火災(zāi)撲滅后,保護火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責。
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員;。
3)保證消防車輛能自由進出,保持商場內(nèi)外各通道暢通;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責。
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序;。
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責。
1)統(tǒng)一指揮施救隊伍;。
2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材;。
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施;。
4)迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍;。
5)組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作;。
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
1、火災(zāi)確認。
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后,證實是火災(zāi)后,應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警,同時啟動手動報警器,使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮,如聯(lián)系不到總指揮,由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案。
2、火災(zāi)報警。
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項:火災(zāi)發(fā)生地點;火勢大小;燃燒物質(zhì);報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系,并隨時向總指揮報告火情。
3、組織救火。
1)指揮接到火災(zāi)信息后,即到中控室組織滅火工作,并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復(fù)廣播):。
請注意:現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi),請在本棟的商戶不要驚慌,聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時要做到如下幾點:。
a、人員有秩序由消防通道步行下樓;。
b、請千萬不要乘搭電梯;。
c、如果來不及下樓,可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ?立即趕到現(xiàn)場指揮滅火,并隨時向總指揮報告情況。
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點。
6)所有保安員聽到火警警鈴后,滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服,攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)。
現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么應(yīng)按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位,做好消防工作,并隨時與中控室聯(lián)系。
8)后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場,指示消防栓位置。
4、人員疏散、搶救。
1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員,是滅火工作的首要任務(wù),當有人員受到火勢威脅時,應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量,首先組織參戰(zhàn)人員救人,同時部署組織一定力量滅火,在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由總指揮發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶,疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
c、與子同時,疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時,要特別注意以下地點:墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,因為人驚慌時,常常在這些地方,尤其是兒童。
d、當樓層火災(zāi)面積大,受困人較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延過來,若房內(nèi)有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
a、在火災(zāi)情況下,要由消防樓梯疏散。
b、疏散時,要用濕毛巾、衣物等捂住口,避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時,要沿著緊急出口標志批示的方向走,并要彎腰或爬行前進,因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時,切記要由首層向商場以外跑,不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關(guān)閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸,因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時,應(yīng)立即將門關(guān)上。
f、對受傷的人員,除在現(xiàn)場進行急救外,重傷者還應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救治療。
5、物品疏散、保護。
1)疏散與保護物資,是滅火過程中的又一項重要任務(wù),對受火勢威脅的各種物資,以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護,要根據(jù)火情來決定,其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況:。
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時,要進行疏散,特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資,必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備,在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時,要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資,要迅速轉(zhuǎn)移。
3)疏散與保護物資的要求和方法:。
a、一般情況下,應(yīng)先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資,然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下,要用水槍掩護疏散物資的人員,保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時,對貴重和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。
d、疏散出來的物資不得堵塞道路,應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方,并派人保護,防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設(shè)備等,可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋,不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
6、配合消防隊救火。
1)當消防隊到達商場后,管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告,記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結(jié)束,發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
7、現(xiàn)場恢復(fù)。
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。
2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會議記錄、應(yīng)急行動記錄)。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇四
針對不同事故，可以制定啟動不同的應(yīng)急預(yù)案，但因為每一個預(yù)案系統(tǒng)具有相同的預(yù)案構(gòu)，可以根據(jù)框架來填入相應(yīng)的事故類別，以獲得商場各類事故的應(yīng)急預(yù)案。本文就只對場事故應(yīng)急救援預(yù)案整體結(jié)構(gòu)的各項內(nèi)容分別敘述如下：
當大型商場發(fā)生相對應(yīng)的此類事故時，可以啟動本預(yù)案。
當遇到事故發(fā)生時，事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)的人員首先應(yīng)在最短的時間內(nèi)，匯報上級及相關(guān)部門，并利用自己的應(yīng)急知識采取保護人身和財物不受損失的積極措施，同時撥打 119向消防部門報警等。報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火路段、燃燒物品、事故發(fā)展狀況等。
(1)接到報告后，應(yīng)立即通知應(yīng)急辦負責人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并組織人員、設(shè)備、車輛等前往現(xiàn)場撲救。現(xiàn)場成立救災(zāi)指揮部，由專向應(yīng)急小組負責人任指揮。其主要職責是：負責查看事故，掌握發(fā)展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據(jù)現(xiàn)場情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。
(2)全體在場工作人員必須立即加入救災(zāi)行動。在救災(zāi)指揮部指揮下，引導護送商場內(nèi)人員向安全區(qū)疏散。
(3)報警后，值班組長馬上派專人接應(yīng)消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達后，及時向公安消防總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
(4)立即采用有線廣播告控制現(xiàn)場人員，同時切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時制止人員聚集工作。
(5)現(xiàn)場救護，若有傷者，應(yīng)急小組馬上組織搶救，采取急救處置措施，撥打“120”急救電話求救，盡快送醫(yī)院搶救。
(7)事故得到控制后，派專人值守，嚴格檢查，以防二次事故的發(fā)生。
商場應(yīng)急指揮小組根據(jù)現(xiàn)場處置情況（包括消防隊和應(yīng)急委的意見）宣布應(yīng)急狀態(tài)的解除，切換商場事故信號，可變情報板，可變速屏等。
將事故處理情況及時上報當?shù)卣畱?yīng)急委及職能部門， 按政府應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定進行事故原因調(diào)查、處理、整改和總結(jié)。
(1)加強安全隱患巡查。
(2)商場領(lǐng)導要親自帶班，辦公室負責具體檢查落實各部位安全防災(zāi)措施，根據(jù)需要安排行政值班。
(3)定期對商場工作人員進行消防知識、器材使用等知識的培訓。
(4)應(yīng)急辦要保證晝夜有人值守，電話暢通。
(5)加強防災(zāi)落實及上報工作。
(6)定期組織救災(zāi)演習。
每一項預(yù)案都包含以上內(nèi)容， 在采用過程中根據(jù)各商場具體情況來制定應(yīng)急救援預(yù)案的詳細內(nèi)容。同時考慮到具體的情況來對應(yīng)急策略做相應(yīng)調(diào)整。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇五
為最大限度的減少火災(zāi)損失,根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神,特制定本預(yù)案。
本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。
三、消防組織結(jié)構(gòu)。
四、職責:。
1、總指揮主要職責。
1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作;。
2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案;。
3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材;。
4)適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài);。
5)組織落實主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責。
1)如總指揮不在,行駛總指揮職責;。
2)負責事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作;。
3)負責施救人員、物資、器材的調(diào)配;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責。
1)負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火;。
2)負責報告火災(zāi)的撲救情況;。
3)負責火災(zāi)撲滅后,保護火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責。
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員;。
3)保證消防車輛能自由進出,保持商場內(nèi)外各通道暢通;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責。
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序;。
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責。
1)統(tǒng)一指揮施救隊伍;。
2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材;。
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施;。
4)迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍;。
5)組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作;。
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序:。
火災(zāi)確認。
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后,證實是火災(zāi)后,應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警,同時啟動手動報警器,使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮,如聯(lián)系不到總指揮,由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案。
火災(zāi)報警。
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項:火災(zāi)發(fā)生地點;火勢大小;燃燒物質(zhì);報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系,并隨時向總指揮報告火情。
組織救火。
1)指揮接到火災(zāi)信息后,即到中控室組織滅火工作,并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復(fù)廣播):。
請注意:現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi),請在本棟的商戶不要驚慌,聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時要做到如下幾點:。
a、人員有秩序由消防通道步行下樓;。
b、請千萬不要乘搭電梯;。
c、如果來不及下樓,可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ?立即趕到現(xiàn)場指揮滅火,并隨時向總指揮報告情況。
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點。
現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么應(yīng)按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位,做好消防工作,并隨時與中控室聯(lián)系。
8)后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場,指示消防栓位置。
人員疏散、搶救。
1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員,是滅火工作的首要任務(wù),當有人員受到火勢威脅時,應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量,首先組織參戰(zhàn)人員救人,同時部署組織一定力量滅火,在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由總指揮發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶,疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
c、與子同時,疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時,要特別注意以下地點:墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,因為人驚慌時,常常在這些地方,尤其是兒童。
d、當樓層火災(zāi)面積大,受困人較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延過來,若房內(nèi)有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
a、在火災(zāi)情況下,要由消防樓梯疏散。
b、疏散時,要用濕毛巾、衣物等捂住口,避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時,要沿著緊急出口標志批示的方向走,并要彎腰或爬行前進,因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時,切記要由首層向商場以外跑,不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關(guān)閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸,因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時,應(yīng)立即將門關(guān)上。
f、對受傷的人員,除在現(xiàn)場進行急救外,重傷者還應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救治療。
物品疏散、保護。
1)疏散與保護物資,是滅火過程中的又一項重要任務(wù),對受火勢威脅的各種物資,以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護,要根據(jù)火情來決定,其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況:。
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時,要進行疏散,特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資,必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備,在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時,要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資,要迅速轉(zhuǎn)移。
3)疏散與保護物資的要求和方法:。
a、一般情況下,應(yīng)先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資,然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下,要用水槍掩護疏散物資的人員,保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時,對貴重和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。
d、疏散出來的物資不得堵塞道路,應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方,并派人保護,防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設(shè)備等,可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋,不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊救火。
1)當消防隊到達商場后,管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告,記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結(jié)束,發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現(xiàn)場恢復(fù)。
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。
2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。
六、記錄。
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會議記錄、應(yīng)急行動記錄)。
xxx商場。
xxxx年xx月x日。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇六
要對應(yīng)急組織體系與職責、人員、技術(shù)、裝備、設(shè)施設(shè)備，物資、救援行動及其指揮與協(xié)調(diào)等預(yù)先做出具體安排，下面是關(guān)于商場消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
（一）人員配制。
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員。
撲火組：保安2班和3班；組長：
機電組：維修班組長：
疏導組：空調(diào)班組長：
救護組：配電班組長：
警戒組：保安1班組長：
機動組：保潔部組長：袁主管。
后勤組：辦公室人員。
（二）人員職責。
滅火總指揮的主要職責。
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責。
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責。
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責。
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責。
1、負責切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火組的主要職責。
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。
救護組的職責。
1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責。
1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責。
1、負責維護火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責。
1、負責做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責。
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位。
（2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：
(1)即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1）即時報告當值主管。
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3）密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效當值主管即時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2）立即向上級報告。
（3）進入火災(zāi)緊急處理程序。
（三）火災(zāi)緊急處理程序。
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當值最高主管報告。
1、商場當值最高主管接到報告后：
（1）即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、撲火組接到指揮部指令后：
（1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4、救護疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2）禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3）等待引導消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇七
在日常生活或是工作學習中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的商場防汛應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1.2目的
在災(zāi)害天氣下保證商場的正常運營和保障商場人員、財產(chǎn)安全。
1.2適用范圍
本管理辦法適用于本公司全體員工。
1.3職責范圍
1.3.1商場任何人員均有責任和義務(wù)發(fā)現(xiàn)并報告極端天氣到來的信息。
1.3.2由物管部確認或接上級通知后，向各部門發(fā)出災(zāi)害天氣預(yù)警信號，立即啟動本預(yù)案。
1.4原則分工明確，堅守崗位，緊密合作，互幫互助。
1.5定義
臺風和特大暴風雨天氣屬于極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風、暴雨等，持續(xù)時間時長時短，是對生產(chǎn)和生活產(chǎn)生重大威脅的災(zāi)害性天氣。
2.1工程部：
2.1.1立即檢查樓頂設(shè)施設(shè)備、避雷設(shè)施。
2.1.2檢查樓頂下水道口并進行清理，關(guān)好樓頂各門窗。
2.1.3檢查各樓層機房并做好防水準備。
2.1.4密切注意配電房情況，預(yù)防因雷擊造成供電設(shè)備損壞，如果損壞立即啟動停電應(yīng)急預(yù)案。
2.1.5對戶外車棚頂及排水設(shè)施進行檢查。
2.1.6緊急檢查和加固商場內(nèi)部漏水高危部位，做好防漏水準備。
2.1.7專人在商場內(nèi)進行巡查，對突發(fā)情況進行解決和處理。
2.1.8對外圍的廣告設(shè)施和景觀射燈等容易被風損壞的設(shè)施進行檢查并做好加固處理。
2.1.9除專人在配電房值班并做好停電應(yīng)急預(yù)案的準備以外，其余人員分布到商場內(nèi)對各重點部位進行巡查。
2.2保安部：
2.2.1對個樓道的門窗檢查并關(guān)閉鎖好，確保大風情況下安全無誤。
2.2.2立即加強對商場重點部位的安全警戒，例如：黃金珠寶區(qū)域，金庫等。
2.2.3為預(yù)防大量人員涌入商場躲避極端天氣，必須要有經(jīng)驗的專人在場內(nèi)進行不間斷的巡視，預(yù)防突發(fā)情況。
2.2.4對外圍機動車和非機動車加強監(jiān)管，預(yù)防極端天氣出現(xiàn)時有人趁亂偷盜。
2.2.5通知總臺用廣播通告全場，盡量將非機動車移至員工車棚，以免因大風天氣造成不必要的損失。
2.2.6對卸貨平臺正在卸貨的車輛進行管控，全部停止卸貨，并對已經(jīng)卸下的貨物盡可能的搬到室內(nèi)；對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提醒做好防水準備，指揮統(tǒng)一靠邊?？?，盡可能留出足夠?qū)挼腵通道。
2.2.7車棚車輛管理員做好人員和車輛引導，預(yù)防發(fā)生碰撞或糾紛。
2.2.8專人在各大門處進行執(zhí)勤，預(yù)防因大量躲避人員涌入發(fā)生事故或糾紛，對進入大門人員進行疏導和安撫。
2.2.9除特殊重點部位專人值班以外，其余人員分布在大門處隨時待命，預(yù)防突發(fā)情況。
2.3保潔部：
2.3.1立即準備好足夠雨傘套，防止人員大量涌入商場時傘套不足造成商場大量積水。
2.3.2專人在大門執(zhí)勤，隨時清理大門衛(wèi)生，以免因人多造成地面污漬。
2.3.3對個出入口進行防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。
2.3.4在各出入口進行人員配置，對吹進出入口的雨水進行及時清除。
2.3.5做好準備后，除各通道專人負責以外，其余人員準備好清潔工具和水桶準備應(yīng)付突發(fā)漏水和水管爆裂的情況。
2.4商品部門：
2.4.1各部門經(jīng)理、主管、班長立即到達自己所負責區(qū)域，對現(xiàn)場人員進行安排和指揮。
2.4.2各部門安排人員對倉庫進行緊急檢查，特別是靠墻一邊的倉庫，重點檢查窗戶的封閉性，緊急情況下作防水處理；根據(jù)以前漏水的位置對商品進行緊急調(diào)整。
2.4.3各廳房人員全部到崗，堅守崗位，預(yù)防人流大量進入而可能發(fā)生的盜竊事故。
2.4.4在可能的情況下對周圍廳房進行增援，但本廳房必須保證有人在崗。
2.4.5各部門在準備完成后，各自堅守各廳房的崗位，并準備好清潔工具和水桶，準備隨時支援漏水部位。
2.5辦公室人員：
2.5.1所有人員除特殊部門除外由物管部經(jīng)理直接指揮安排，具體到個人和各負責區(qū)域，對需要幫助的廳房進行支援，并且隨時準備應(yīng)付漏水等突發(fā)事件。
2.5.2由物管部經(jīng)理安排專人到大門處對人流進行安撫和疏導，預(yù)防大門堵塞等危險情況。
2.5.3由物管部經(jīng)理安排專人對各廳房進行巡查，檢查人員在崗情況。
2.5.4如果有部門在廣場搞活動，對其進行緊急支援，拆除所有道具，搬回所有商品。
3.1如果天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其余最后的原則進行處理。
3.2廣場所有人員全部撤回商場，以免發(fā)生意外；廣場停車場保持開放狀態(tài)。
3.3所有巡場人員認真履行檢查職責，做到提早發(fā)現(xiàn)問題。
3.4各廳房人員隨時對可能出現(xiàn)水淹部位進行重點監(jiān)控。
3.5廣播提醒全場顧客暫緩?fù)獬?，避免意外發(fā)生。
3.6如果人員太多，可安排臨時休息場所，提供茶水等措施，以安撫顧客。
3.7如果發(fā)生漏水情況，第一時間通知就近工程人員或巡場人員進行支援，隨后通知物管部。
3.8如果發(fā)生水管爆裂情況，第一時間通知本部門經(jīng)理，由本部門經(jīng)理安排調(diào)度本部門人員和聯(lián)系其他相關(guān)部門進行支援，對商品進行搶救；由工程部對爆裂處進行搶修；保潔、保安和部分支援人員到位對積水進行清理，防止蔓延。
3.9各部門隨時保持聯(lián)系暢通，以便相互支援。
4.1保安和保潔立即對商場內(nèi)和商場外的積水進行大致清理，以便聚集人員疏散通行。
4.2工程部到樓頂對各設(shè)施設(shè)備進行檢查，對下水道口進行檢查，對周圍景觀燈和電線進行檢查，并檢查漏水情況。
4.3各部門經(jīng)理對損失情況或者出現(xiàn)的意外情況全部匯總到物管部，由物管部統(tǒng)一處理。
4.4此時應(yīng)急預(yù)案取消。
5.1此等天氣如果發(fā)生在上下班路上，人員應(yīng)該立即找地方進行避雨避風，但需要避免站在樹下，或比較突出的建筑物下，或容易導電的金屬雨棚下。盡量找商場、超市或者能進到屋內(nèi)的建筑物最好，以免發(fā)生雷擊事故。
5.2如果沒有雷擊或較小的情況下，最好下車推車走，以免雨大遮蔽雙眼而發(fā)生以外。
5.3如果有大風情況而又是逆風行進，應(yīng)扣好雨衣或衣服的紐扣，并下車推行，找最近的建筑物進行躲避。
6.1本辦法解釋權(quán)屬公司物業(yè)管理部，未盡事宜由公司物業(yè)管理部補充、修改。
6.2本辦法具體考核細則另行制定
6.3本辦法自公布之日起實施。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇八
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
（一）人員配制
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班；組長：
機電組：維修班組長：
疏導組：空調(diào)班組長：
救護組：配電班組長：
警戒組：保安1班組長：
機動組：保潔部組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火組的主要職責
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位。
（2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：
(1)即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1）即時報告當值主管。
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3）密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效當值主管即時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2）立即向上級報告。
（3）進入火災(zāi)緊急處理程序。
（三）火災(zāi)緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當值最高主管報告。
1、商場當值最高主管接到報告后：
（1）即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、撲火組接到指揮部指令后：
（1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4、救護疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2）禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3）等待引導消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇九
1為加強消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。
2危險性分析。
2、1企業(yè)概況。
某商場位于于_____，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)(其他內(nèi)容略)。
2、2危險性分析。
某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。
3應(yīng)急組織機構(gòu)與職責。
3、1成立應(yīng)急指揮部。
總指揮：由商場總經(jīng)理擔任(法定代表人)。
副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任。
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進行。
3、2設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組。
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3、3設(shè)立樓層指揮組。
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3、4設(shè)立滅火行動組。
人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊員組成。
職責：負責按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
3、5設(shè)立疏散引導組。
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3、6設(shè)立防護救護組。
人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3、7設(shè)立后勤保障組。
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。
4應(yīng)急響應(yīng)。
4、1報警和接警。
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
4、2應(yīng)急疏散。
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4、3撲救初起火災(zāi)。
滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的'指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
4、4通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護。
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5應(yīng)急結(jié)束。
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
6工作要求。
(1)各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
(2)各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導報告。
(3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂。
的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
(4)滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十
為全面貫徹落實新冠肺炎疫情防控電視電話會議精神，全力防范新冠肺炎疫情的傳播和流行，保障人民群眾健康安全，特此制定本預(yù)案。
根據(jù)疫情防控指揮部劃定的風險區(qū)域，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，及時制定應(yīng)急處置方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門全面落實所在社區(qū)（村莊）封閉管理的措施，實行“封閉隔離、足不出戶、服務(wù)上門”的管理措施，嚴防疫情的傳播蔓延，維護封閉區(qū)居民的生活秩序，確保社會穩(wěn)定。
本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情的封閉區(qū)域（新冠肺炎陽性個案的發(fā)現(xiàn)點、居住點、工作點、活動點及周邊區(qū)域）。
（一）啟動應(yīng)急響應(yīng)。發(fā)生疫情的社區(qū)（村莊）所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）疫情防控指揮部立即啟動下設(shè)工作組工作，落實信息報告、工作例會、工作臺賬等制度，疫情防控指揮部辦公室迅速組織開展流調(diào)、核酸檢測、醫(yī)療救治和環(huán)境消毒等，有序開展疫情應(yīng)對處置工作。
（二）及時管控病例。對于發(fā)現(xiàn)的確診病例、疑似病例和無癥狀感染者，由疫情防控指揮部安排車輛立即轉(zhuǎn)運到縣新冠肺炎患者定點收治醫(yī)院和集中隔離點，科學規(guī)范開展治療或集中隔離醫(yī)學觀察，做好轉(zhuǎn)運過程中的感染控制，減少傳播風險。疾控部門及時對病例開展流行病學調(diào)查，摸清可能的感染來源，判定密切接觸者。
（三）加強進出通道管控。社區(qū)（村莊）實行封閉式管理，只保留一個進出通道，實行24小時值守。外來車輛一律不得進入，封閉區(qū)車輛只進不出。要嚴格落實登記制，車內(nèi)人員一律按規(guī)定接受信息登記。
（四）嚴格人員管理。非本社區(qū)（村莊）人員原則上一律禁止進入。如確需進入，相關(guān)人員要持有效證件，并進行實名登記，測量體溫、查驗健康碼、行程卡，結(jié)果異常的，一律禁止進入。
（五）快速開展核酸檢測。依托鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或第三方檢測機構(gòu)，按照密切接觸者、重點人群、全體居民的順序開展全覆蓋的核酸監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)管控感染者。
（六）嚴格內(nèi)部管理。堅持“非必需不外出”原則，封閉區(qū)居民一律不串門、不聚集，確需外出必須佩戴口罩，無口罩不出門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即勸導勸返。人與人交流保持2米以上距離，平時做到勤洗手，養(yǎng)成飯前、便后洗手習慣。
（七）規(guī)范消毒殺菌。對封閉區(qū)庭院、涼亭、便民超市、藥店、電梯、樓道、門廳等公共場所均堅持每天消毒殺菌，居民做好居家消毒殺菌工作。
（八）嚴格返鄉(xiāng)人員管控。從外地返回封閉區(qū)人員需持2天內(nèi)有效核酸檢測陰性結(jié)果，返鄉(xiāng)后實行14天居家健康監(jiān)測，期間不聚集、不流動，每7天開展一次核酸檢測。教育引導居家隔離人員必須減少與家庭其他成員密切接觸，實行單人單間，做好居室通風消毒，督促家庭其他成員落實安全防護距離（距離2米以外）、防護措施（堅持戴口罩、勤洗手、不共用餐具物品等）和居家隔離人員排泄物無害化處理。
（九）嚴格醫(yī)廢垃圾管控。每個家庭必須對廢棄口罩等特殊有害垃圾實行嚴格管控，其中居家隔離人員要將廢棄口罩及生活垃圾自行密封裝入塑料袋后再投入專門容器。封閉區(qū)內(nèi)物業(yè)公司、村（居）委要建立醫(yī)廢垃圾收集、運輸臺賬，由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一進行收集、運輸、處理。
（十）強化物資保供。封閉區(qū)實行封閉隔離、服務(wù)上門。所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立物資籌集保障專班，組建專門隊伍，根據(jù)居民生活需要，每2天進行一次生活物資等采購、逐戶上門發(fā)放，憑統(tǒng)一制作的臨時通行證予以放行，并詳細做好紀錄。
（十一）加強疫情防控知識宣傳。通過宣傳欄、懸掛標語、小區(qū)廣播以及建立微信群等多種形式，將疫情防控信息傳達到每一位居民，營造群防群控、科學防控和“不造謠、不傳謠、不信謠”的防控氛圍，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
堅持依法依規(guī)、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，切實落實屬地、部門、單位、個人“四方責任”，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道等部門要履職盡責、相互配合、密切協(xié)作，切實抓好封閉區(qū)各項防控措施的落實。當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）干部、網(wǎng)格員、基層醫(yī)務(wù)工作者、志愿者“五包一”社區(qū)防控責任制，發(fā)揮好在職、志愿者、居民骨干、樓門院長等各類群防群控力量的作用，完善組織動員機制，強化社區(qū)（村）防控整體合力，及早有效控制新冠肺炎疫情的暴發(fā)流行。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十一
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第一章總則。
1.2目的。
在災(zāi)害天氣下保證商場的正常運營和保障商場人員、財產(chǎn)安全。
1.2適用范圍。
本管理辦法適用于本公司全體員工。
1.3職責范圍。
1.3.1商場任何人員均有責任和義務(wù)發(fā)現(xiàn)并報告極端天氣到來的信息。
1.3.2由物管部確認或接上級通知后，向各部門發(fā)出災(zāi)害天氣預(yù)警信號，立即啟動本預(yù)案。
1.4原則分工明確，堅守崗位，緊密合作，互幫互助。
1.5定義。
臺風和特大暴風雨天氣屬于極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風、暴雨等，持續(xù)時間時長時短，是對生產(chǎn)和生活產(chǎn)生重大威脅的災(zāi)害性天氣。
第二章災(zāi)害天氣到來之前。
2.1工程部：
2.1.1立即檢查樓頂設(shè)施設(shè)備、避雷設(shè)施。
2.1.2檢查樓頂下水道口并進行清理，關(guān)好樓頂各門窗。
2.1.3檢查各樓層機房并做好防水準備。
2.1.4密切注意配電房情況，預(yù)防因雷擊造成供電設(shè)備損壞，如果損壞立即啟動停電應(yīng)急預(yù)案。
2.1.5對戶外車棚頂及排水設(shè)施進行檢查。
2.1.6緊急檢查和加固商場內(nèi)部漏水高危部位，做好防漏水準備。
2.1.7專人在商場內(nèi)進行巡查，對突發(fā)情況進行解決和處理。
2.1.8對外圍的廣告設(shè)施和景觀射燈等容易被風損壞的設(shè)施進行檢查并做好加固處理。
2.1.9除專人在配電房值班并做好停電應(yīng)急預(yù)案的準備以外，其余人員分布到商場內(nèi)對各重點部位進行巡查。
2.2保安部：
2.2.1對個樓道的門窗檢查并關(guān)閉鎖好，確保大風情況下安全無誤。
2.2.2立即加強對商場重點部位的安全警戒，例如：黃金珠寶區(qū)域，金庫等。
2.2.3為預(yù)防大量人員涌入商場躲避極端天氣，必須要有經(jīng)驗的專人在場內(nèi)進行不間斷的巡視，預(yù)防突發(fā)情況。
2.2.4對外圍機動車和非機動車加強監(jiān)管，預(yù)防極端天氣出現(xiàn)時有人趁亂偷盜。
2.2.5通知總臺用廣播通告全場，盡量將非機動車移至員工車棚，以免因大風天氣造成不必要的損失。
2.2.6對卸貨平臺正在卸貨的車輛進行管控，全部停止卸貨，并對已經(jīng)卸下的貨物盡可能的搬到室內(nèi);對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提醒做好防水準備，指揮統(tǒng)一靠邊?？?，盡可能留出足夠?qū)挼耐ǖ馈?BR> 2.2.7車棚車輛管理員做好人員和車輛引導，預(yù)防發(fā)生碰撞或糾紛。
2.2.8專人在各大門處進行執(zhí)勤，預(yù)防因大量躲避人員涌入發(fā)生事故或糾紛，對進入大門人員進行疏導和安撫。
2.2.9除特殊重點部位專人值班以外，其余人員分布在大門處隨時待命，預(yù)防突發(fā)情況。
2.3保潔部：
2.3.1立即準備好足夠雨傘套，防止人員大量涌入商場時傘套不足造成商場大量積水。
2.3.2專人在大門執(zhí)勤，隨時清理大門衛(wèi)生，以免因人多造成地面污漬。
2.3.3對個出入口進行防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。
2.3.4在各出入口進行人員配置，對吹進出入口的雨水進行及時清除。
2.3.5做好準備后，除各通道專人負責以外，其余人員準備好清潔工具和水桶準備應(yīng)付突發(fā)漏水和水管爆裂的情況。
2.4商品部門：
2.4.1各部門經(jīng)理、主管、班長立即到達自己所負責區(qū)域，對現(xiàn)場人員進行安排和指揮。
2.4.2各部門安排人員對倉庫進行緊急檢查，特別是靠墻一邊的倉庫，重點檢查窗戶的封閉性，緊急情況下作防水處理;根據(jù)以前漏水的位置對商品進行緊急調(diào)整。
2.4.3各廳房人員全部到崗，堅守崗位，預(yù)防人流大量進入而可能發(fā)生的盜竊事故。
2.4.4在可能的情況下對周圍廳房進行增援，但本廳房必須保證有人在崗。
2.4.5各部門在準備完成后，各自堅守各廳房的`崗位，并準備好清潔工具和水桶，準備隨時支援漏水部位。
2.5辦公室人員：
2.5.1所有人員除特殊部門除外由物管部經(jīng)理直接指揮安排，具體到個人和各負責區(qū)域，對需要幫助的廳房進行支援，并且隨時準備應(yīng)付漏水等突發(fā)事件。
2.5.2由物管部經(jīng)理安排專人到大門處對人流進行安撫和疏導，預(yù)防大門堵塞等危險情況。
2.5.3由物管部經(jīng)理安排專人對各廳房進行巡查，檢查人員在崗情況。
2.5.4如果有部門在廣場搞活動，對其進行緊急支援，拆除所有道具，搬回所有商品。
第三章災(zāi)害性天氣到來時。
3.1如果天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其余最后的原則進行處理。
3.2廣場所有人員全部撤回商場，以免發(fā)生意外;廣場停車場保持開放狀態(tài)。
3.3所有巡場人員認真履行檢查職責，做到提早發(fā)現(xiàn)問題。
3.4各廳房人員隨時對可能出現(xiàn)水淹部位進行重點監(jiān)控。
3.5廣播提醒全場顧客暫緩?fù)獬?，避免意外發(fā)生。
3.6如果人員太多，可安排臨時休息場所，提供茶水等措施，以安撫顧客。
3.7如果發(fā)生漏水情況，第一時間通知就近工程人員或巡場人員進行支援，隨后通知物管部。
3.8如果發(fā)生水管爆裂情況，第一時間通知本部門經(jīng)理，由本部門經(jīng)理安排調(diào)度本部門人員和聯(lián)系其他相關(guān)部門進行支援，對商品進行搶救;由工程部對爆裂處進行搶修;保潔、保安和部分支援人員到位對積水進行清理，防止蔓延。
3.9各部門隨時保持聯(lián)系暢通，以便相互支援。
第四章災(zāi)害天氣過后：
4.1保安和保潔立即對商場內(nèi)和商場外的積水進行大致清理，以便聚集人員疏散通行。
4.2工程部到樓頂對各設(shè)施設(shè)備進行檢查，對下水道口進行檢查，對周圍景觀燈和電線進行檢查，并檢查漏水情況。
4.3各部門經(jīng)理對損失情況或者出現(xiàn)的意外情況全部匯總到物管部，由物管部統(tǒng)一處理。
第五章災(zāi)害天氣期間員工及顧客人身安全。
5.1此等天氣如果發(fā)生在上下班路上，人員應(yīng)該立即找地方進行避雨避風，但需要避免站在樹下，或比較突出的建筑物下，或容易導電的金屬雨棚下。盡量找商場、超市或者能進到屋內(nèi)的建筑物最好，以免發(fā)生雷擊事故。
5.2如果沒有雷擊或較小的情況下，最好下車推車走，以免雨大遮蔽雙眼而發(fā)生以外。
5.3如果有大風情況而又是逆風行進，應(yīng)扣好雨衣或衣服的紐扣，并下車推行，找最近的建筑物進行躲避。
第六章附則及考核。
6.1本辦法解釋權(quán)屬公司物業(yè)管理部，未盡事宜由公司物業(yè)管理部補充、修改。
6.2本辦法具體考核細則另行制定。
6.3本辦法自公布之日起實施。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十二
為有效控制新型冠狀病毒肺炎疫情擴散蔓延，及時消除疫情危險，保障全校師生健康與生命安全，維護正常教學秩序結(jié)合我校實際情況，特制定x附屬中學新型冠狀病毒肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案。
成立由全體校領(lǐng)導組成的疫情防控工作領(lǐng)導小組。校長擔任組長為防控工作的第一責任人，全面負責學校疫情防控工作的組織領(lǐng)導、責任分解、任務(wù)落實和督促檢查；分管校領(lǐng)導擔任副組長，具體負責領(lǐng)導小組辦公室各項防控工作的綜合統(tǒng)籌推進落實工作；其他校領(lǐng)導為成員，根據(jù)分管工作具體負責各項專項防控工作任務(wù)。
防控工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在后勤服務(wù)中心，在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下具體負責各項防控工作的綜合統(tǒng)籌推進落實工作。同時成立各專項工作組，在領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)籌指導下完成有關(guān)工作任務(wù)。
（一）疫情防控綜合組。
主要職責：負責學校疫情防控后勤保障、校園衛(wèi)生整治、物資籌備、醫(yī)務(wù)留觀等工作，負責制定執(zhí)行《開學準備工作方案》《學校錯峰返校和復(fù)課方案》《學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等方案和《傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度》《學生健康管理制度》《環(huán)境衛(wèi)生檢查通報制度》《環(huán)境衛(wèi)生通風及消毒制度》《值班值守制度》《外來人員管理制度》等制度。
（二）疫情防控教工組。
主要職責：負責全面摸排教職工（包括長期臨時用工）行程動向和健康狀況，嚴格執(zhí)行請銷假制度，負責“日報告”工作統(tǒng)計分析，嚴格執(zhí)行居家隔離有關(guān)要求，為教職工能否返校上班提供依據(jù)。
（三）疫情防控學生組。
主要職責：負責全面摸排學生行程動向和健康狀況，嚴格執(zhí)行請銷假制度，負責“日報告”工作統(tǒng)計分析，嚴格執(zhí)行居家隔離有關(guān)要求，為學生能否返校上班提供依據(jù)，開展線上學生教育活動。負責制定執(zhí)行《家校聯(lián)動工作方案》《學生體溫檢測（早、午、晚各一次）制度》和《傳染病防控健康教育制度》《因病缺勤登記及病因追蹤制度》。
（四）疫情防控教研組。
主要職責：負責貫徹落實“停課不停學、停課不停教”要求，結(jié)合學校實際制定并執(zhí)行《線上教學工作方案》。負責制定執(zhí)行《復(fù)課證明查驗制度》。
（五）疫情防控宣傳組。
主要職責：負責疫情防控有關(guān)常識和學校教育教學活動的宣傳報道。
（六）疫情防控督導組。
主要職責：負責督導各項疫情防控工作任務(wù)落實到位，負責制定執(zhí)行《責任追究制度》。
（一）放假前，致家長一封信強調(diào)《關(guān)于疫情防控教育知識》注意事項、對全體教職工開展一次疫情防控知識教育，堅持“多病共防，人物共防”，引導師生增強疫情防控意識、掌握傳染病防控知識，從個人做起，積極落實中央、省市、屬地的各項疫情防控要求。
（二）全體師生加強個人防護，養(yǎng)成科學佩戴口罩、勤洗手、多通風、少聚集、“一米線”、公筷制、分餐制等文明健康、綠色環(huán)保生活方式。盡量不前往人員密集場所尤其是封閉場所，凡進入公共場所，乘坐交通工具或電梯，必須佩戴一次性口罩。倡導家庭聚集控制在10人以內(nèi)，不得組織、參與大型聚會聚餐。
（三）全體師生非必要不離省、非必要不出境、非必要不遠行，教職工出行須向疫情主管校長請假報備，家住中高風險地區(qū)的教職員工要科學安排、暫緩出行。所有師生嚴禁到境外和國內(nèi)中高風險地區(qū)探親旅游。
（四）建立師生健康臺賬，師生每日健康打卡，實行“日報告”、“零報告”制度。教師統(tǒng)計負責人：人力資源處主任，六至九年級統(tǒng)計負責人：學生處主任，一至六年級負責人：大隊輔導員。
（五）建立師生外出行蹤摸底排查檔案，對寒假期間外出師生建立詳細行蹤摸底臺賬（姓名、外出時間、外出地點、出行乘坐的交通工具、同行人員名單、途徑地、返回時間、返回乘坐的交通工具、同行人員名單、途徑地、），數(shù)據(jù)每日更新。教師統(tǒng)計負責人：人力資源處主任，六至九年級統(tǒng)計負責人：學生處主任，一至六年級負責人：大隊輔導員。
（一）校園環(huán)境整治。
對校園及教學樓內(nèi)進行無死角清掃及全面消毒。
（二）防控物資與設(shè)備準備。
1、隔離室。在樂學樓一樓設(shè)置隔離室，配備隔離觀察床，隔離物品置物架，防護服x套，護目鏡x個，移動紫外線消毒燈x臺。
2、物資與設(shè)備配備。積極協(xié)調(diào)賽罕區(qū)疫情防護領(lǐng)導小組推進物資儲備。
（三）加強防控宣傳。
（四）加強校園安全。
校園采取全封閉管理，謝絕一切外來人員來訪。如特殊原因需要進入學校，須經(jīng)防疫工作組組長或副組長同意方可入內(nèi)，配合保安人員做好體溫測量和證件登記工作，并戴好口罩。
（一）確定開學錯峰入校方案。
學校校園面積x萬平方米，建筑面積x萬平方米，各類教室及功能室x多間，共x多個班級，在校生x余人，教職工x余人。學校坐落于農(nóng)大西區(qū)東南角，與秋實中學（師生數(shù)約x余人）相鄰，西面、北面為農(nóng)大家屬區(qū)，東臨興安南路，遠離呼市出現(xiàn)疫情的小區(qū)，但人流量大，且多為中小學生和接送的家長，特別容易形成人員聚集情況。針對學?，F(xiàn)狀和人員密度極大、周邊容易形成人員聚集等實際特點，制定開學錯峰入學方案，同時明確以下有關(guān)工作安排。
1、實施入校排查。
落實“網(wǎng)絡(luò)化”管理要求，動態(tài)掌握師生員工極其共同生活居住的家庭成員及相關(guān)人員開學前14天的健康狀況、中高風險地區(qū)旅居史等情況。對出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、味（嗅）覺減退、腹瀉等疑似癥狀的人員，應(yīng)當督促其就醫(yī)。
2、確定師生入校時間安排。
學校開學后師生錯峰入校，東校門及自行車門分流進入。
3、確定入校體溫測量安排。
學校采取東校門、自行車門分流測量。
4、錯峰上下課安排。
5、錯峰放學安排。
（二）確定校園衛(wèi)生打掃及消殺安排。
（三）確定校園封閉管理辦法。
學校實行開學后嚴格出入管理制度，在封閉管理期間，師生不得隨意出入校門，上學、放學統(tǒng)一進出校門。如有學生患病等突發(fā)情況的，履行相關(guān)手續(xù)后，方可出校門。
（四）確定能否返校的師生名單。
依據(jù)《x市新冠肺炎疫情防控指揮部公告》（2021年第10號）的要求，嚴格按照中高低風險地區(qū)返呼人員的管控措施，嚴格做好全體師生的返校把關(guān)工作，經(jīng)確認健康安全后方可返校。
（五）組織培訓學習演練。
1、培訓學習。確定開學時間后，由防疫綜合組組織相關(guān)工作人員開展防疫工作專項培訓，確保實現(xiàn)各負其責、責任落實。
2、實戰(zhàn)演練。培訓學習后，要開展若干次模擬疫情應(yīng)急實戰(zhàn)演練，確保疫情發(fā)生時，能夠做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離。
（一）嚴格貫徹落實各項工作方案。
堅持落實學校傳染病報告制度；堅持晨午檢常態(tài)化檢查制度；堅持因病缺勤病因排查及登記制度的執(zhí)行；進一步落實物質(zhì)儲備及后勤保障工作；加強校園教室內(nèi)及公共場所的日常消毒工作。
（二）加強督查督導，強化責任追究。
督察組要對學校各工作組落實開學疫情防控工作情況進行定期督查檢查，對工作落實不力，存在形式主義、官僚主義的現(xiàn)象及時督促整改，必要時嚴肅追究責任。
（三）明確師生家長職責。
1、班主任及教師。
（1）班主任提前20分鐘到校，對教室衛(wèi)生檢查并開窗通風。班主任整理學生健康打卡信息。
（2）副班主任協(xié)助班主任對進班學生逐一進行體溫檢測。
（3）班主任安排衛(wèi)生志愿者定時開窗通風。
（4）副班主任協(xié)助班主任對教室進行消毒。
（5）班主任及副班主任保持手機暢通。
（6）所有到校教師上下班注意交通安全，避免乘坐公共交通工具，正確佩戴口罩。
（7）錯峰上課時沒課的老師禁止到處亂走，在家備課并為學生進行答疑。
（8）所有老師禁止拖堂。
2、家長。
（1）按規(guī)定時間進行學生體溫及身體情況打卡。
（2）為孩子正確佩戴口罩并準備備用口罩隨身攜帶。
（3）保持手機暢通。
（4）按時、按指定地點接送孩子。
（5）孩子生病不舒服要及時向班主任請假并說明情況，不得帶病上課，若患有傳染性疾病，復(fù)課時需提供醫(yī)院健康證明。
（6）家長須在校門外接送孩子，且不得占用公共通道，接送孩子的家長佩戴口罩，接到孩子后及時離開。
3、學生。
（1）入校及上課正確佩戴口罩。
（2）注意個人衛(wèi)生，勤洗手，隨身攜帶備用口罩和消毒濕巾。
（3）身體有不適，需及時報告班主任或任課教師。
（4）廢棄口罩要投入到指定的垃圾桶。
（一）關(guān)注疫情變化。
1、一旦發(fā)生本土疫情，要嚴格實施師生員工體溫檢測、晨午檢和因病缺課（勤）病因追查與登記等防控措施。校園出現(xiàn)病例后，視情況采取班級停課、封閉管理、全員核酸檢測等處置措施。
2、做好重要節(jié)假日和冬奧會等大型活動期間疫情防控工作，國慶、春節(jié)等節(jié)假日期間，嚴格落實常態(tài)化防控要求，強化疫情源頭管理、強化多渠道監(jiān)測預(yù)警、強化重點環(huán)節(jié)疫情防控。盡量避免在國慶、春節(jié)等節(jié)假日期間外出旅游，實行每曰健康監(jiān)測零報告制度。根據(jù)旅途、聚會場所、公園景區(qū)和場所所在城市疫情，我校要求凡出省市返校學生居家隔離（3一14天），核酸檢測1一2次。做到防控常態(tài)化，及時發(fā)現(xiàn)、盡早隔離，防止疫情蔓延。
（二）遵守處置流程。
教師或?qū)W生在家中或在校期間如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等癥狀，應(yīng)當立即做好佩戴口罩等個人防護后到醫(yī)院就醫(yī)，不得隱瞞病情。學生應(yīng)當及時報告班主任，教職員工應(yīng)當及時告知學校疫情防控人員，通知學校保健醫(yī)，第一時間采取隔離措施，嚴格按照“點對點”協(xié)作機制有關(guān)規(guī)定及時去定點醫(yī)院就醫(yī)，并做好就醫(yī)結(jié)果追蹤和登記。發(fā)生在校內(nèi)時，學校配合疾控機構(gòu)做好環(huán)境消毒和檢測工作。
（三）啟動應(yīng)急機制。
如教職員工、學生及其家長有新冠肺炎確診病例、無癥狀感染者、疑似病例或密切接觸者，學校應(yīng)在疾控機構(gòu)指導下立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，配合做好密切接觸者排查和終末消毒等工作。對共同生活、學習的一般接觸者要及時進行風險告知，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等癥狀時要報告、及時就醫(yī)。按照疾控中心要求做好終末消毒。學校配合做好病例或者密切接觸者的心理安撫和學業(yè)輔導工作，并做好學生隱私信息保護。師生員工病愈后，返校時要對其查驗，由當?shù)鼐邆滟Y質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)開具的相關(guān)證明。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十三
4月7日上午，學校召開校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)核酸檢測陽性病例應(yīng)急處置演練培訓會。會上，常務(wù)副校長周慶寶傳達了區(qū)疫情防控工作視頻點調(diào)會精神，細化落實常態(tài)化疫情防控工作，帶領(lǐng)大家學習領(lǐng)會了《揚州市中小學及幼兒園新冠肺炎疫情應(yīng)急處置操作模板》（揚校防組〔2021〕27號）以及《揚州市中小學及幼兒園核酸檢測陽性人員處置流程》文件精神。周校長強調(diào)了疫情防控的重要性以及應(yīng)急演練的必要性，并對演練中的'各項工作進行分工部署，要求全體人員在演練過程中認真學習，熟悉應(yīng)急處置流程。
4月7日（周四）上午10點05分，學校接到區(qū)疾控中心電話，告知在核酸篩查中發(fā)現(xiàn)學校二（2）班某學生核酸檢測初篩陽性的信息。
1、立刻報告
學校立即啟動應(yīng)急處置方案。校長第一時間向區(qū)教育局部門主要領(lǐng)導報告，按疾控機構(gòu)要求配合做好相關(guān)工作，并通知相關(guān)領(lǐng)導、班主任及應(yīng)急處置成員開展行動。
2、暫不流動
學校通知安保人員立即封閉校門，禁止師生和非必需人員進出校園。全校廣播說明疫情情況，告知校內(nèi)所有活動暫停，所有人員原地待命不流動，教師不串崗，現(xiàn)場教職工做好學生管理和安撫工作。學校師生先戴好口罩原地不動，對未戴口罩學生發(fā)放口罩，保持室內(nèi)場所通風，告知學生不要用手觸摸口、眼、鼻，并做好心理疏導。
3、研判管控
學校在屬地疫情防控指揮機構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導下，研判傳播風險，劃定防范區(qū)域，配合有關(guān)部門對校園采取封控措施。封控前清點人數(shù)確保無誤，封控后學校加強了校園巡視，對缺席的學生和家人聯(lián)系一一確認。
4、人員轉(zhuǎn)運
經(jīng)研判，學校對可以排除風險的師生做好防護后，組織有序離校。對需要轉(zhuǎn)運人員，學校按照感染風險先轉(zhuǎn)運風險較低人員，再轉(zhuǎn)運密切接觸者等高風險人員的原則，配合相關(guān)部門分類分批分車做好轉(zhuǎn)運工作。
5、開展流調(diào)
學校配合屬地疫情防控指揮機構(gòu)由疾控、公安、工信等相關(guān)部門組成的流調(diào)組開展流行病學調(diào)查。
6、應(yīng)隔盡隔
根據(jù)初步流調(diào)結(jié)果，總務(wù)處組織人員將密切接觸者及次密接人員轉(zhuǎn)移到臨時隔離室進行隔離，德育處做好人員管理。
7、學校停課
學校在教育部門組織的有關(guān)專家研判風險后，根據(jù)研判風險結(jié)果，經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部批準，實施整體或局部停課，對師生員工落實居家健康監(jiān)測等管控措施。
8、終末消毒
學校聯(lián)系屬地疾控機構(gòu)做好核酸檢測陽性人員及密切接觸者工作、學習和活動場所進行終末消毒工作。
9、輿情引導
學校通過學校的公眾號和家長微信群，教育引導師生和家長關(guān)注教育、衛(wèi)生行政部門發(fā)布信息，不信謠不傳謠；學校心理咨詢組也對學生進行心理疏導，消除憂慮和恐懼，樹立戰(zhàn)勝疫情信心。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十四
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
二、售中的跟進工作。
活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作。
既商場雙十一瘋搶后各個商場后開始了雙十二搶購活動相信許多消費者對于雙十一的活動還意猶未盡雙十二的活動據(jù)商場相關(guān)人士透露將是淘寶在20xx年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動如果需要購物的消費者可要抓住機會屯一些冬季必需品與年貨哦。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十五
為切實加強消防管理，防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害，確保港口生產(chǎn)、物資、設(shè)施和人身安全，結(jié)合公司實際，特制定本《消防應(yīng)急預(yù)案》。
本《消防應(yīng)急預(yù)案》適合于公司火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。
2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導小組的構(gòu)成
公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導小組。該組織由公司董事總經(jīng)理、安全及風險管理、操作部、設(shè)備部及資訊部等部門負責人組成。日常工作由安全及風險管理部負責。
在啟動本《消防應(yīng)急預(yù)案》時，由公司董事總經(jīng)理任總指揮、安全及風險管理部總監(jiān)任副總指揮，負責全公司消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。
2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導小組的主要職責
1.負責本《預(yù)案》的制定、審查、批準和修訂。
2.組織實施本《預(yù)案》，對相關(guān)人員進行培訓和《預(yù)案》演練。
3.檢查落實火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準備工作。
4.火災(zāi)現(xiàn)場的組織指揮：發(fā)布命令、事故報警、滅火救援、現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。
5.組織事故調(diào)查處理。
6.安排受損設(shè)施搶修，恢復(fù)生產(chǎn)。
7.本《預(yù)案》明確聞學鋒、張利達、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責任人。
8.本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時啟動。對于一般火情，公司保安在接報后，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。
9.重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點：安全及風險管理部（或火災(zāi)現(xiàn)場）。
a.倉庫、變電所、加油站、水廠；
b.木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場和堆存區(qū)域；
c.辦公及生活區(qū)域、勞務(wù)基地；
d.在港船舶發(fā)生火災(zāi)時，公司負責配合協(xié)助當?shù)兀ㄋ希┫啦块T、海事部門等開展滅火救護工作。
4.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定
1.固定電話報警號碼（操作部中控室）：
2.閘口保安：
3.安全及風險管理部：
4.高頻報警通訊頻道：
操作部中控室、現(xiàn)場調(diào)度：1頻道
安全及風險管理部：6頻道
5.警笛（小區(qū)內(nèi)警報裝置鳴號）
6.火警電話：119
4.2消防設(shè)施及人員配置
1.港口各部位消防器材由各部門責任人定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。
2.消防地栓、管道等消防設(shè)施由保安專職人員負責定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。
3.消防重點部位設(shè)置防火禁煙標志。
4.繪制港口消防設(shè)施、器材平面布局圖。
5.警報裝置、電話、對講機等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開啟，使用暢通。
6.保安（消防）人員確保24小時值勤。
7.保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進行巡查；倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設(shè)備部負責自查。
8.保安隊按規(guī)定對進出港口的人員、車輛、物資進行檢查；對可疑人員、物資或易燃易爆物品進入港口嚴格盤問檢查。
4.3消防重點部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施
1.火情所在部位發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向保安（或中控）報告；根據(jù)火情實際情況同時向119報警。
2.保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場撲救。
3.相關(guān)部門兼職消防人員或其他有關(guān)人員就近利用消防設(shè)施進行滅火撲救，及時疏散人員和重要物資。
4.4消防重點部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施
1.發(fā)生重大火災(zāi)，必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災(zāi)”的原則，積極組織力量，快速實施人員疏散和滅火救援行動。
2.公司相關(guān)部門職責分工：
(1)按《預(yù)案》要求領(lǐng)導小組成員進入指定位置，進行現(xiàn)場組織指揮，領(lǐng)導滅火救災(zāi)工作?？傊笓]發(fā)布滅火救災(zāi)、人員物資疏散、暫時停工停產(chǎn)、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對外信息發(fā)布；相關(guān)部門負責人根據(jù)職責分工，立即進入應(yīng)急狀態(tài)。
(2)安全及風險管理部負責協(xié)助總指揮開展滅火救援工作，及時向119報警；組織公司內(nèi)部保安（消防）人員及有關(guān)人員進行撲救；負責現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等；組織進行事故調(diào)查處理；配合當?shù)叵啦块T開展滅火行動。
(3)設(shè)備部負責拉斷電源，確保水源；負責火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的修復(fù)。
(4)操作部、庫場隊、機械隊根據(jù)火情按“火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導小組”要求負責下達停產(chǎn)、人員和物資疏散指令；調(diào)遣必要的設(shè)施、機械和人員投入火災(zāi)救援行動。
4.5辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急措施
1.發(fā)現(xiàn)火情立即向保安報警（或大聲呼叫報警）。
2.保安（消防）人員5分鐘內(nèi)到達火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況開展滅火行動；及時向發(fā)現(xiàn)者了解情況，采取控制措施，防止蔓延；查明火源和人員是否受到威脅。
3.對范圍不大的小火，立即使用附近滅火器材進行撲救；并及時向安全及風險管理部報告現(xiàn)場情況。
4.如發(fā)現(xiàn)火情蔓延，難以撲救，應(yīng)拉響警報，撥打119向當?shù)叵啦块T求援。
5.迅速切斷電源；關(guān)閉鍋爐和液化汽；關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門窗、通風系統(tǒng)，控制火勢擴大；注意保護、隔離其他區(qū)域。
6.利用廣播、喊話穩(wěn)定人員情緒，維持秩序，由現(xiàn)場保安將公司機關(guān)、后勤或勞務(wù)人員從小區(qū)大門（勞務(wù)基地大門）迅速向周圍安全地帶轉(zhuǎn)移疏散。
7.組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。
8.配合當?shù)叵啦块T開展撲救工作。
9.當確認火已熄滅，立即排煙、抽水，徹底撲滅余火；布置人員值守，嚴防余火復(fù)燃。在沒有得到有關(guān)部門許可前，任何人不得擅自破壞現(xiàn)場。
10.詳細記錄火警發(fā)生時間、地點、火警發(fā)現(xiàn)者、火災(zāi)種類、施救情況等。
a.運用各種工具、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義。
b.積極采取外培和內(nèi)培的辦法，加強專、兼職消防人員的`培訓教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，熟練掌握、使用消防器材。
c.除晝夜巡查外，每月組織一次安全（消防）檢查和法定假日前的安全（消防）大檢查。
d.根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平。
a.本《消防應(yīng)急預(yù)案》由安全及風險管理部負責制訂。
b.安全及風險管理部應(yīng)加強《預(yù)案》的跟蹤管理，適時對有關(guān)措施進行檢測、修訂、調(diào)整，使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時的救援實際。
c.本《預(yù)案》自公布之日起實施，原公司《消防管理辦法》中與本《預(yù)案》有沖突時以本《預(yù)案》為準。
d.本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風險管理部所有。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十六
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
1.工程措施
2.安全措施
3.善后處理
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備。
1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）
2、物業(yè)人員安全措施如下：
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3．樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
1.停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。
2.電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4.在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5.管理部適時對人員進出路線合理調(diào)整。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十七
1、幼兒園如有傳染病發(fā)生，必須立即向園長室報告，幼兒室立即向疾控中心、鎮(zhèn)教管辦和教育局安全辦報告。
2、幼兒園在12小時內(nèi)寫出事故書面報告，逐級上報。
3、報告內(nèi)容：傳染病名稱、發(fā)生時間、地點、人數(shù)。傳染病控制情況以及報告人、報告單位。對事故現(xiàn)場的情況變化，幼兒園仍作補充報告。
1、安全專干莫又來同志任總指揮，全面負責事故的處置工作，及時聽取事故情況報告，視情況作出啟動應(yīng)急預(yù)安決定。
2、園長為副總指揮，負責事故現(xiàn)場的救援、調(diào)查和善后等工作。
3、預(yù)防與控制傳染病指揮組成員如下：組長：
副組長：
組員：
1、立即啟動應(yīng)急預(yù)安。
2、指揮部根據(jù)傳染病類型，開展處置工作，及時聽取、了解情況，采取相應(yīng)措施，全力工作。
3、確定由保健老師組織調(diào)查，保留原始資料（現(xiàn)場原始照片、文字等記錄），保護現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性。
4、立即送病人隔離，有效控制疫情。
5、召開安全領(lǐng)導小組及全體教師會議，通報時間情況，穩(wěn)定人心。
6、及時求得當?shù)毓驳膮f(xié)助，作好幼兒園秩序的.穩(wěn)定工作。
7、召開家長會，通報事件經(jīng)過，穩(wěn)定家長情緒，做好傳染病的防治的宣傳工作，增強家長衛(wèi)生防疫意識和自己保護能力。
8、在相關(guān)部門的指導下，迅速、嚴格、徹底全面做好環(huán)境消毒工作。
9、冷靜面對媒體采訪，有專人接待，加強門衛(wèi)的管理，不得把無關(guān)人員放進幼兒園。
10、全體教職員工必須堅守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導消息，共同維護穩(wěn)定。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十八
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
適用于一期1f-2f全體員工及辦公區(qū)人員
3.1當日值班經(jīng)理負責制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.2行政部負責檢查線路及機械故障修復(fù)。
3.3各部門各個員工執(zhí)行本預(yù)案。3.43分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。
4.1總要求
停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。
4.2停電應(yīng)急辦法
4.2.1導購的停電應(yīng)急辦法
4.2.1.1導購應(yīng)立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
4.2.1.2導購應(yīng)注意所負責區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。
4.2.1.3若短時間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協(xié)助護管隊疏導顧客離開商場。
4.2.2收銀員停電應(yīng)急辦法
收銀pos機由于有ups電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
4.2.2.1收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。
4.2.2.2當ups供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的'資料輸入pos機。
4.2.2.3收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3防損部停電應(yīng)急辦法
各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。
4.2.3.1所有防損部員工應(yīng)服從當班主管(若無主管則由當班領(lǐng)班負責)安排，在指定區(qū)域進行安全巡視。
4.2.3.2防損部各個固定崗防損人員應(yīng)堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
4.2.3.3防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點巡視，必要時到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4行政部停電應(yīng)急辦法
4.2.4.1局部區(qū)域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。
4.2.4.2商場全部停電處理方法
及時與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5超市部員工停電應(yīng)急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。
4.2.5.1超市當班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后再將商品調(diào)回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后將商品調(diào)回。
4.2.5.2遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部,由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修,同時主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復(fù),應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。
4.2.6辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法
4.2.6.1在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。
4.2.6.2二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計算機設(shè)備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護管隊員做保衛(wèi)工作。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇一
為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。
本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。
xxx。
1、總指揮主要職責。
1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作；
2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案；
3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材；
4)適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；
5)組織落實主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責。
1)如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2)負責事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；
3)負責施救人員、物資、器材的調(diào)配；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責。
1)負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火；
2)負責報告火災(zāi)的撲救情況；
3)負責火災(zāi)撲滅后，保護火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責。
1)負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全。
地方；
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員；
3)保證消防車輛能自由進出，保持商場內(nèi)外各通道暢通；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責。
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責。
1)統(tǒng)一指揮施救隊伍；
2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材；
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施；
4)迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍；
5)組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
火災(zāi)確認。
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后，證實是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案。
火災(zāi)報警。
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項：火災(zāi)發(fā)生地點；火勢大??；燃燒物質(zhì)；報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時向總指揮報告火情。
組織救火。
1)指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復(fù)廣播)：
請注意：現(xiàn)在本商場_____棟_____層發(fā)生火災(zāi)，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：
a、人員有秩序由消防通道步行下樓；
b、請千萬不要乘搭電梯；
c、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到_____層平臺。
4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ螅⒓蹿s到現(xiàn)場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況。
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點。
6)所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。
7)接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時與中控室聯(lián)系。
1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當有人員受到火勢威脅時，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
c、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。
d、當樓層火災(zāi)面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內(nèi)有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
a、在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散。
b、疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時，要沿著緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關(guān)閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時，應(yīng)立即將門關(guān)上。
1)疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務(wù)，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據(jù)火情來決定，其目的`是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況：
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。
3)疏散與保護物資的要求和方法：
a、一般情況下，應(yīng)先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
1)當消防隊到達商場后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告，記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現(xiàn)場恢復(fù)。
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。
2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會議記錄、應(yīng)急行動記錄)。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇二
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
一、 制定本預(yù)案的指導思想：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
二、 報警、召集信號與集合地點
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
三、 領(lǐng)導機構(gòu)
（一） 人員配制
總指揮：孫家峰
副總指揮： 盛紹杰
成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長：王利民
機電組：維修班 組長：郭李強
疏導組：空調(diào)班 組長： 班長
救護組：配電班 組長：班長
警戒組：保安1班 組長：班長
機動組：保潔部 組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消-防-隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火 組的主要職責
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的.主要職責
1、負責維護火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
四、 處置方案 ：
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位。
（2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：
(1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1） 即時報告當值主管。
（2） 聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
（1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2） 立即向上級報告。
（3） 進入火災(zāi)緊急處理程序。
（三）火災(zāi)緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
（1） 即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消-防-隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
（1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2） 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1） 清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
60年國慶、中秋節(jié)馬上就要到了，為了做好本商場的安全防范工作，確保廣大員工及顧客的生命財產(chǎn)安全，應(yīng)對突發(fā)的火災(zāi)事故、恐怖襲擊、停電及自然災(zāi)害，特制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
商場滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安部部長盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領(lǐng)導。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消-防-隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施
1、當火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊實施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、財務(wù)室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
六、 如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對
等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
七、 對空襲、地震等不可預(yù)計突發(fā)性災(zāi)害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
八、 如遇停電，保安隊隊員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。
對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關(guān)。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關(guān)協(xié)助破案。
2015年9月3日
1 編制目的
為加強消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。
2 危險性分析
2.1 企業(yè)概況
某商場位于于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。
2.2 危險性分析
某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。
3 應(yīng)急組織機構(gòu)與職責
3.1 成立應(yīng)急指揮部
總指揮：由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。
副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進行。
3.2 設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3 設(shè)立樓層指揮組
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4 設(shè)立滅火行動組
人員組成：由各部門的義務(wù)消-防-隊員組成。
職責：負責按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
3.5 設(shè)立疏散引導組
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6 設(shè)立防護救護組
人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7 設(shè)立后勤保障組
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。
4 應(yīng)急響應(yīng)
4.1 報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務(wù)消-防-隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
4.2 應(yīng)急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災(zāi)
滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
4.4 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5 應(yīng)急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
6 工作要求
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
（2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導報告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
7 附件
（略）
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇三
為最大限度的減少火災(zāi)損失,根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神,特制定本預(yù)案。
本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。
1、總指揮主要職責。
1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作;。
2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案;。
3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材;。
4)適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài);。
5)組織落實主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責。
1)如總指揮不在,行駛總指揮職責;。
2)負責事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作;。
3)負責施救人員、物資、器材的調(diào)配;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責。
1)負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火;。
2)負責報告火災(zāi)的撲救情況;。
3)負責火災(zāi)撲滅后,保護火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責。
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員;。
3)保證消防車輛能自由進出,保持商場內(nèi)外各通道暢通;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責。
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序;。
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責。
1)統(tǒng)一指揮施救隊伍;。
2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材;。
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施;。
4)迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍;。
5)組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作;。
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
1、火災(zāi)確認。
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后,證實是火災(zāi)后,應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警,同時啟動手動報警器,使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮,如聯(lián)系不到總指揮,由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案。
2、火災(zāi)報警。
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項:火災(zāi)發(fā)生地點;火勢大小;燃燒物質(zhì);報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系,并隨時向總指揮報告火情。
3、組織救火。
1)指揮接到火災(zāi)信息后,即到中控室組織滅火工作,并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復(fù)廣播):。
請注意:現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi),請在本棟的商戶不要驚慌,聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時要做到如下幾點:。
a、人員有秩序由消防通道步行下樓;。
b、請千萬不要乘搭電梯;。
c、如果來不及下樓,可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ?立即趕到現(xiàn)場指揮滅火,并隨時向總指揮報告情況。
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點。
6)所有保安員聽到火警警鈴后,滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服,攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)。
現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么應(yīng)按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位,做好消防工作,并隨時與中控室聯(lián)系。
8)后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場,指示消防栓位置。
4、人員疏散、搶救。
1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員,是滅火工作的首要任務(wù),當有人員受到火勢威脅時,應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量,首先組織參戰(zhàn)人員救人,同時部署組織一定力量滅火,在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由總指揮發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶,疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
c、與子同時,疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時,要特別注意以下地點:墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,因為人驚慌時,常常在這些地方,尤其是兒童。
d、當樓層火災(zāi)面積大,受困人較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延過來,若房內(nèi)有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
a、在火災(zāi)情況下,要由消防樓梯疏散。
b、疏散時,要用濕毛巾、衣物等捂住口,避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時,要沿著緊急出口標志批示的方向走,并要彎腰或爬行前進,因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時,切記要由首層向商場以外跑,不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關(guān)閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸,因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時,應(yīng)立即將門關(guān)上。
f、對受傷的人員,除在現(xiàn)場進行急救外,重傷者還應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救治療。
5、物品疏散、保護。
1)疏散與保護物資,是滅火過程中的又一項重要任務(wù),對受火勢威脅的各種物資,以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護,要根據(jù)火情來決定,其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況:。
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時,要進行疏散,特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資,必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備,在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時,要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資,要迅速轉(zhuǎn)移。
3)疏散與保護物資的要求和方法:。
a、一般情況下,應(yīng)先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資,然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下,要用水槍掩護疏散物資的人員,保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時,對貴重和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。
d、疏散出來的物資不得堵塞道路,應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方,并派人保護,防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設(shè)備等,可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋,不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
6、配合消防隊救火。
1)當消防隊到達商場后,管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告,記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結(jié)束,發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
7、現(xiàn)場恢復(fù)。
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。
2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會議記錄、應(yīng)急行動記錄)。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇四
針對不同事故，可以制定啟動不同的應(yīng)急預(yù)案，但因為每一個預(yù)案系統(tǒng)具有相同的預(yù)案構(gòu)，可以根據(jù)框架來填入相應(yīng)的事故類別，以獲得商場各類事故的應(yīng)急預(yù)案。本文就只對場事故應(yīng)急救援預(yù)案整體結(jié)構(gòu)的各項內(nèi)容分別敘述如下：
當大型商場發(fā)生相對應(yīng)的此類事故時，可以啟動本預(yù)案。
當遇到事故發(fā)生時，事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)的人員首先應(yīng)在最短的時間內(nèi)，匯報上級及相關(guān)部門，并利用自己的應(yīng)急知識采取保護人身和財物不受損失的積極措施，同時撥打 119向消防部門報警等。報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火路段、燃燒物品、事故發(fā)展狀況等。
(1)接到報告后，應(yīng)立即通知應(yīng)急辦負責人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并組織人員、設(shè)備、車輛等前往現(xiàn)場撲救。現(xiàn)場成立救災(zāi)指揮部，由專向應(yīng)急小組負責人任指揮。其主要職責是：負責查看事故，掌握發(fā)展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據(jù)現(xiàn)場情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。
(2)全體在場工作人員必須立即加入救災(zāi)行動。在救災(zāi)指揮部指揮下，引導護送商場內(nèi)人員向安全區(qū)疏散。
(3)報警后，值班組長馬上派專人接應(yīng)消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達后，及時向公安消防總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
(4)立即采用有線廣播告控制現(xiàn)場人員，同時切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時制止人員聚集工作。
(5)現(xiàn)場救護，若有傷者，應(yīng)急小組馬上組織搶救，采取急救處置措施，撥打“120”急救電話求救，盡快送醫(yī)院搶救。
(7)事故得到控制后，派專人值守，嚴格檢查，以防二次事故的發(fā)生。
商場應(yīng)急指揮小組根據(jù)現(xiàn)場處置情況（包括消防隊和應(yīng)急委的意見）宣布應(yīng)急狀態(tài)的解除，切換商場事故信號，可變情報板，可變速屏等。
將事故處理情況及時上報當?shù)卣畱?yīng)急委及職能部門， 按政府應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定進行事故原因調(diào)查、處理、整改和總結(jié)。
(1)加強安全隱患巡查。
(2)商場領(lǐng)導要親自帶班，辦公室負責具體檢查落實各部位安全防災(zāi)措施，根據(jù)需要安排行政值班。
(3)定期對商場工作人員進行消防知識、器材使用等知識的培訓。
(4)應(yīng)急辦要保證晝夜有人值守，電話暢通。
(5)加強防災(zāi)落實及上報工作。
(6)定期組織救災(zāi)演習。
每一項預(yù)案都包含以上內(nèi)容， 在采用過程中根據(jù)各商場具體情況來制定應(yīng)急救援預(yù)案的詳細內(nèi)容。同時考慮到具體的情況來對應(yīng)急策略做相應(yīng)調(diào)整。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇五
為最大限度的減少火災(zāi)損失,根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神,特制定本預(yù)案。
本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。
三、消防組織結(jié)構(gòu)。
四、職責:。
1、總指揮主要職責。
1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作;。
2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案;。
3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材;。
4)適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài);。
5)組織落實主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責。
1)如總指揮不在,行駛總指揮職責;。
2)負責事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作;。
3)負責施救人員、物資、器材的調(diào)配;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責。
1)負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火;。
2)負責報告火災(zāi)的撲救情況;。
3)負責火災(zāi)撲滅后,保護火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責。
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員;。
3)保證消防車輛能自由進出,保持商場內(nèi)外各通道暢通;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責。
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序;。
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責。
1)統(tǒng)一指揮施救隊伍;。
2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材;。
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施;。
4)迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍;。
5)組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作;。
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序:。
火災(zāi)確認。
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后,證實是火災(zāi)后,應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警,同時啟動手動報警器,使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮,如聯(lián)系不到總指揮,由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案。
火災(zāi)報警。
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項:火災(zāi)發(fā)生地點;火勢大小;燃燒物質(zhì);報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系,并隨時向總指揮報告火情。
組織救火。
1)指揮接到火災(zāi)信息后,即到中控室組織滅火工作,并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復(fù)廣播):。
請注意:現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi),請在本棟的商戶不要驚慌,聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時要做到如下幾點:。
a、人員有秩序由消防通道步行下樓;。
b、請千萬不要乘搭電梯;。
c、如果來不及下樓,可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ?立即趕到現(xiàn)場指揮滅火,并隨時向總指揮報告情況。
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點。
現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么應(yīng)按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位,做好消防工作,并隨時與中控室聯(lián)系。
8)后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場,指示消防栓位置。
人員疏散、搶救。
1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員,是滅火工作的首要任務(wù),當有人員受到火勢威脅時,應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量,首先組織參戰(zhàn)人員救人,同時部署組織一定力量滅火,在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由總指揮發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶,疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
c、與子同時,疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時,要特別注意以下地點:墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,因為人驚慌時,常常在這些地方,尤其是兒童。
d、當樓層火災(zāi)面積大,受困人較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延過來,若房內(nèi)有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
a、在火災(zāi)情況下,要由消防樓梯疏散。
b、疏散時,要用濕毛巾、衣物等捂住口,避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時,要沿著緊急出口標志批示的方向走,并要彎腰或爬行前進,因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時,切記要由首層向商場以外跑,不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關(guān)閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸,因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時,應(yīng)立即將門關(guān)上。
f、對受傷的人員,除在現(xiàn)場進行急救外,重傷者還應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救治療。
物品疏散、保護。
1)疏散與保護物資,是滅火過程中的又一項重要任務(wù),對受火勢威脅的各種物資,以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護,要根據(jù)火情來決定,其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況:。
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時,要進行疏散,特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資,必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備,在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時,要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資,要迅速轉(zhuǎn)移。
3)疏散與保護物資的要求和方法:。
a、一般情況下,應(yīng)先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資,然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下,要用水槍掩護疏散物資的人員,保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時,對貴重和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。
d、疏散出來的物資不得堵塞道路,應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方,并派人保護,防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設(shè)備等,可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋,不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊救火。
1)當消防隊到達商場后,管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告,記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結(jié)束,發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現(xiàn)場恢復(fù)。
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。
2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。
六、記錄。
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會議記錄、應(yīng)急行動記錄)。
xxx商場。
xxxx年xx月x日。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇六
要對應(yīng)急組織體系與職責、人員、技術(shù)、裝備、設(shè)施設(shè)備，物資、救援行動及其指揮與協(xié)調(diào)等預(yù)先做出具體安排，下面是關(guān)于商場消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
（一）人員配制。
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員。
撲火組：保安2班和3班；組長：
機電組：維修班組長：
疏導組：空調(diào)班組長：
救護組：配電班組長：
警戒組：保安1班組長：
機動組：保潔部組長：袁主管。
后勤組：辦公室人員。
（二）人員職責。
滅火總指揮的主要職責。
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責。
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責。
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責。
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責。
1、負責切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火組的主要職責。
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。
救護組的職責。
1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責。
1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責。
1、負責維護火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責。
1、負責做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責。
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位。
（2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：
(1)即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1）即時報告當值主管。
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3）密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效當值主管即時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2）立即向上級報告。
（3）進入火災(zāi)緊急處理程序。
（三）火災(zāi)緊急處理程序。
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當值最高主管報告。
1、商場當值最高主管接到報告后：
（1）即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、撲火組接到指揮部指令后：
（1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4、救護疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2）禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3）等待引導消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇七
在日常生活或是工作學習中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的商場防汛應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1.2目的
在災(zāi)害天氣下保證商場的正常運營和保障商場人員、財產(chǎn)安全。
1.2適用范圍
本管理辦法適用于本公司全體員工。
1.3職責范圍
1.3.1商場任何人員均有責任和義務(wù)發(fā)現(xiàn)并報告極端天氣到來的信息。
1.3.2由物管部確認或接上級通知后，向各部門發(fā)出災(zāi)害天氣預(yù)警信號，立即啟動本預(yù)案。
1.4原則分工明確，堅守崗位，緊密合作，互幫互助。
1.5定義
臺風和特大暴風雨天氣屬于極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風、暴雨等，持續(xù)時間時長時短，是對生產(chǎn)和生活產(chǎn)生重大威脅的災(zāi)害性天氣。
2.1工程部：
2.1.1立即檢查樓頂設(shè)施設(shè)備、避雷設(shè)施。
2.1.2檢查樓頂下水道口并進行清理，關(guān)好樓頂各門窗。
2.1.3檢查各樓層機房并做好防水準備。
2.1.4密切注意配電房情況，預(yù)防因雷擊造成供電設(shè)備損壞，如果損壞立即啟動停電應(yīng)急預(yù)案。
2.1.5對戶外車棚頂及排水設(shè)施進行檢查。
2.1.6緊急檢查和加固商場內(nèi)部漏水高危部位，做好防漏水準備。
2.1.7專人在商場內(nèi)進行巡查，對突發(fā)情況進行解決和處理。
2.1.8對外圍的廣告設(shè)施和景觀射燈等容易被風損壞的設(shè)施進行檢查并做好加固處理。
2.1.9除專人在配電房值班并做好停電應(yīng)急預(yù)案的準備以外，其余人員分布到商場內(nèi)對各重點部位進行巡查。
2.2保安部：
2.2.1對個樓道的門窗檢查并關(guān)閉鎖好，確保大風情況下安全無誤。
2.2.2立即加強對商場重點部位的安全警戒，例如：黃金珠寶區(qū)域，金庫等。
2.2.3為預(yù)防大量人員涌入商場躲避極端天氣，必須要有經(jīng)驗的專人在場內(nèi)進行不間斷的巡視，預(yù)防突發(fā)情況。
2.2.4對外圍機動車和非機動車加強監(jiān)管，預(yù)防極端天氣出現(xiàn)時有人趁亂偷盜。
2.2.5通知總臺用廣播通告全場，盡量將非機動車移至員工車棚，以免因大風天氣造成不必要的損失。
2.2.6對卸貨平臺正在卸貨的車輛進行管控，全部停止卸貨，并對已經(jīng)卸下的貨物盡可能的搬到室內(nèi)；對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提醒做好防水準備，指揮統(tǒng)一靠邊?？?，盡可能留出足夠?qū)挼腵通道。
2.2.7車棚車輛管理員做好人員和車輛引導，預(yù)防發(fā)生碰撞或糾紛。
2.2.8專人在各大門處進行執(zhí)勤，預(yù)防因大量躲避人員涌入發(fā)生事故或糾紛，對進入大門人員進行疏導和安撫。
2.2.9除特殊重點部位專人值班以外，其余人員分布在大門處隨時待命，預(yù)防突發(fā)情況。
2.3保潔部：
2.3.1立即準備好足夠雨傘套，防止人員大量涌入商場時傘套不足造成商場大量積水。
2.3.2專人在大門執(zhí)勤，隨時清理大門衛(wèi)生，以免因人多造成地面污漬。
2.3.3對個出入口進行防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。
2.3.4在各出入口進行人員配置，對吹進出入口的雨水進行及時清除。
2.3.5做好準備后，除各通道專人負責以外，其余人員準備好清潔工具和水桶準備應(yīng)付突發(fā)漏水和水管爆裂的情況。
2.4商品部門：
2.4.1各部門經(jīng)理、主管、班長立即到達自己所負責區(qū)域，對現(xiàn)場人員進行安排和指揮。
2.4.2各部門安排人員對倉庫進行緊急檢查，特別是靠墻一邊的倉庫，重點檢查窗戶的封閉性，緊急情況下作防水處理；根據(jù)以前漏水的位置對商品進行緊急調(diào)整。
2.4.3各廳房人員全部到崗，堅守崗位，預(yù)防人流大量進入而可能發(fā)生的盜竊事故。
2.4.4在可能的情況下對周圍廳房進行增援，但本廳房必須保證有人在崗。
2.4.5各部門在準備完成后，各自堅守各廳房的崗位，并準備好清潔工具和水桶，準備隨時支援漏水部位。
2.5辦公室人員：
2.5.1所有人員除特殊部門除外由物管部經(jīng)理直接指揮安排，具體到個人和各負責區(qū)域，對需要幫助的廳房進行支援，并且隨時準備應(yīng)付漏水等突發(fā)事件。
2.5.2由物管部經(jīng)理安排專人到大門處對人流進行安撫和疏導，預(yù)防大門堵塞等危險情況。
2.5.3由物管部經(jīng)理安排專人對各廳房進行巡查，檢查人員在崗情況。
2.5.4如果有部門在廣場搞活動，對其進行緊急支援，拆除所有道具，搬回所有商品。
3.1如果天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其余最后的原則進行處理。
3.2廣場所有人員全部撤回商場，以免發(fā)生意外；廣場停車場保持開放狀態(tài)。
3.3所有巡場人員認真履行檢查職責，做到提早發(fā)現(xiàn)問題。
3.4各廳房人員隨時對可能出現(xiàn)水淹部位進行重點監(jiān)控。
3.5廣播提醒全場顧客暫緩?fù)獬?，避免意外發(fā)生。
3.6如果人員太多，可安排臨時休息場所，提供茶水等措施，以安撫顧客。
3.7如果發(fā)生漏水情況，第一時間通知就近工程人員或巡場人員進行支援，隨后通知物管部。
3.8如果發(fā)生水管爆裂情況，第一時間通知本部門經(jīng)理，由本部門經(jīng)理安排調(diào)度本部門人員和聯(lián)系其他相關(guān)部門進行支援，對商品進行搶救；由工程部對爆裂處進行搶修；保潔、保安和部分支援人員到位對積水進行清理，防止蔓延。
3.9各部門隨時保持聯(lián)系暢通，以便相互支援。
4.1保安和保潔立即對商場內(nèi)和商場外的積水進行大致清理，以便聚集人員疏散通行。
4.2工程部到樓頂對各設(shè)施設(shè)備進行檢查，對下水道口進行檢查，對周圍景觀燈和電線進行檢查，并檢查漏水情況。
4.3各部門經(jīng)理對損失情況或者出現(xiàn)的意外情況全部匯總到物管部，由物管部統(tǒng)一處理。
4.4此時應(yīng)急預(yù)案取消。
5.1此等天氣如果發(fā)生在上下班路上，人員應(yīng)該立即找地方進行避雨避風，但需要避免站在樹下，或比較突出的建筑物下，或容易導電的金屬雨棚下。盡量找商場、超市或者能進到屋內(nèi)的建筑物最好，以免發(fā)生雷擊事故。
5.2如果沒有雷擊或較小的情況下，最好下車推車走，以免雨大遮蔽雙眼而發(fā)生以外。
5.3如果有大風情況而又是逆風行進，應(yīng)扣好雨衣或衣服的紐扣，并下車推行，找最近的建筑物進行躲避。
6.1本辦法解釋權(quán)屬公司物業(yè)管理部，未盡事宜由公司物業(yè)管理部補充、修改。
6.2本辦法具體考核細則另行制定
6.3本辦法自公布之日起實施。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇八
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
（一）人員配制
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班；組長：
機電組：維修班組長：
疏導組：空調(diào)班組長：
救護組：配電班組長：
警戒組：保安1班組長：
機動組：保潔部組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火組的主要職責
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位。
（2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：
(1)即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1）即時報告當值主管。
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3）密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效當值主管即時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2）立即向上級報告。
（3）進入火災(zāi)緊急處理程序。
（三）火災(zāi)緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當值最高主管報告。
1、商場當值最高主管接到報告后：
（1）即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、撲火組接到指揮部指令后：
（1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4、救護疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2）禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3）等待引導消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇九
1為加強消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。
2危險性分析。
2、1企業(yè)概況。
某商場位于于_____，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)(其他內(nèi)容略)。
2、2危險性分析。
某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。
3應(yīng)急組織機構(gòu)與職責。
3、1成立應(yīng)急指揮部。
總指揮：由商場總經(jīng)理擔任(法定代表人)。
副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任。
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進行。
3、2設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組。
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3、3設(shè)立樓層指揮組。
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3、4設(shè)立滅火行動組。
人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊員組成。
職責：負責按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
3、5設(shè)立疏散引導組。
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3、6設(shè)立防護救護組。
人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3、7設(shè)立后勤保障組。
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。
4應(yīng)急響應(yīng)。
4、1報警和接警。
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
4、2應(yīng)急疏散。
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4、3撲救初起火災(zāi)。
滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的'指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
4、4通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護。
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5應(yīng)急結(jié)束。
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
6工作要求。
(1)各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
(2)各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導報告。
(3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂。
的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
(4)滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十
為全面貫徹落實新冠肺炎疫情防控電視電話會議精神，全力防范新冠肺炎疫情的傳播和流行，保障人民群眾健康安全，特此制定本預(yù)案。
根據(jù)疫情防控指揮部劃定的風險區(qū)域，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，及時制定應(yīng)急處置方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門全面落實所在社區(qū)（村莊）封閉管理的措施，實行“封閉隔離、足不出戶、服務(wù)上門”的管理措施，嚴防疫情的傳播蔓延，維護封閉區(qū)居民的生活秩序，確保社會穩(wěn)定。
本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情的封閉區(qū)域（新冠肺炎陽性個案的發(fā)現(xiàn)點、居住點、工作點、活動點及周邊區(qū)域）。
（一）啟動應(yīng)急響應(yīng)。發(fā)生疫情的社區(qū)（村莊）所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）疫情防控指揮部立即啟動下設(shè)工作組工作，落實信息報告、工作例會、工作臺賬等制度，疫情防控指揮部辦公室迅速組織開展流調(diào)、核酸檢測、醫(yī)療救治和環(huán)境消毒等，有序開展疫情應(yīng)對處置工作。
（二）及時管控病例。對于發(fā)現(xiàn)的確診病例、疑似病例和無癥狀感染者，由疫情防控指揮部安排車輛立即轉(zhuǎn)運到縣新冠肺炎患者定點收治醫(yī)院和集中隔離點，科學規(guī)范開展治療或集中隔離醫(yī)學觀察，做好轉(zhuǎn)運過程中的感染控制，減少傳播風險。疾控部門及時對病例開展流行病學調(diào)查，摸清可能的感染來源，判定密切接觸者。
（三）加強進出通道管控。社區(qū)（村莊）實行封閉式管理，只保留一個進出通道，實行24小時值守。外來車輛一律不得進入，封閉區(qū)車輛只進不出。要嚴格落實登記制，車內(nèi)人員一律按規(guī)定接受信息登記。
（四）嚴格人員管理。非本社區(qū)（村莊）人員原則上一律禁止進入。如確需進入，相關(guān)人員要持有效證件，并進行實名登記，測量體溫、查驗健康碼、行程卡，結(jié)果異常的，一律禁止進入。
（五）快速開展核酸檢測。依托鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或第三方檢測機構(gòu)，按照密切接觸者、重點人群、全體居民的順序開展全覆蓋的核酸監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)管控感染者。
（六）嚴格內(nèi)部管理。堅持“非必需不外出”原則，封閉區(qū)居民一律不串門、不聚集，確需外出必須佩戴口罩，無口罩不出門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即勸導勸返。人與人交流保持2米以上距離，平時做到勤洗手，養(yǎng)成飯前、便后洗手習慣。
（七）規(guī)范消毒殺菌。對封閉區(qū)庭院、涼亭、便民超市、藥店、電梯、樓道、門廳等公共場所均堅持每天消毒殺菌，居民做好居家消毒殺菌工作。
（八）嚴格返鄉(xiāng)人員管控。從外地返回封閉區(qū)人員需持2天內(nèi)有效核酸檢測陰性結(jié)果，返鄉(xiāng)后實行14天居家健康監(jiān)測，期間不聚集、不流動，每7天開展一次核酸檢測。教育引導居家隔離人員必須減少與家庭其他成員密切接觸，實行單人單間，做好居室通風消毒，督促家庭其他成員落實安全防護距離（距離2米以外）、防護措施（堅持戴口罩、勤洗手、不共用餐具物品等）和居家隔離人員排泄物無害化處理。
（九）嚴格醫(yī)廢垃圾管控。每個家庭必須對廢棄口罩等特殊有害垃圾實行嚴格管控，其中居家隔離人員要將廢棄口罩及生活垃圾自行密封裝入塑料袋后再投入專門容器。封閉區(qū)內(nèi)物業(yè)公司、村（居）委要建立醫(yī)廢垃圾收集、運輸臺賬，由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一進行收集、運輸、處理。
（十）強化物資保供。封閉區(qū)實行封閉隔離、服務(wù)上門。所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立物資籌集保障專班，組建專門隊伍，根據(jù)居民生活需要，每2天進行一次生活物資等采購、逐戶上門發(fā)放，憑統(tǒng)一制作的臨時通行證予以放行，并詳細做好紀錄。
（十一）加強疫情防控知識宣傳。通過宣傳欄、懸掛標語、小區(qū)廣播以及建立微信群等多種形式，將疫情防控信息傳達到每一位居民，營造群防群控、科學防控和“不造謠、不傳謠、不信謠”的防控氛圍，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
堅持依法依規(guī)、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，切實落實屬地、部門、單位、個人“四方責任”，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道等部門要履職盡責、相互配合、密切協(xié)作，切實抓好封閉區(qū)各項防控措施的落實。當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）干部、網(wǎng)格員、基層醫(yī)務(wù)工作者、志愿者“五包一”社區(qū)防控責任制，發(fā)揮好在職、志愿者、居民骨干、樓門院長等各類群防群控力量的作用，完善組織動員機制，強化社區(qū)（村）防控整體合力，及早有效控制新冠肺炎疫情的暴發(fā)流行。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十一
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第一章總則。
1.2目的。
在災(zāi)害天氣下保證商場的正常運營和保障商場人員、財產(chǎn)安全。
1.2適用范圍。
本管理辦法適用于本公司全體員工。
1.3職責范圍。
1.3.1商場任何人員均有責任和義務(wù)發(fā)現(xiàn)并報告極端天氣到來的信息。
1.3.2由物管部確認或接上級通知后，向各部門發(fā)出災(zāi)害天氣預(yù)警信號，立即啟動本預(yù)案。
1.4原則分工明確，堅守崗位，緊密合作，互幫互助。
1.5定義。
臺風和特大暴風雨天氣屬于極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風、暴雨等，持續(xù)時間時長時短，是對生產(chǎn)和生活產(chǎn)生重大威脅的災(zāi)害性天氣。
第二章災(zāi)害天氣到來之前。
2.1工程部：
2.1.1立即檢查樓頂設(shè)施設(shè)備、避雷設(shè)施。
2.1.2檢查樓頂下水道口并進行清理，關(guān)好樓頂各門窗。
2.1.3檢查各樓層機房并做好防水準備。
2.1.4密切注意配電房情況，預(yù)防因雷擊造成供電設(shè)備損壞，如果損壞立即啟動停電應(yīng)急預(yù)案。
2.1.5對戶外車棚頂及排水設(shè)施進行檢查。
2.1.6緊急檢查和加固商場內(nèi)部漏水高危部位，做好防漏水準備。
2.1.7專人在商場內(nèi)進行巡查，對突發(fā)情況進行解決和處理。
2.1.8對外圍的廣告設(shè)施和景觀射燈等容易被風損壞的設(shè)施進行檢查并做好加固處理。
2.1.9除專人在配電房值班并做好停電應(yīng)急預(yù)案的準備以外，其余人員分布到商場內(nèi)對各重點部位進行巡查。
2.2保安部：
2.2.1對個樓道的門窗檢查并關(guān)閉鎖好，確保大風情況下安全無誤。
2.2.2立即加強對商場重點部位的安全警戒，例如：黃金珠寶區(qū)域，金庫等。
2.2.3為預(yù)防大量人員涌入商場躲避極端天氣，必須要有經(jīng)驗的專人在場內(nèi)進行不間斷的巡視，預(yù)防突發(fā)情況。
2.2.4對外圍機動車和非機動車加強監(jiān)管，預(yù)防極端天氣出現(xiàn)時有人趁亂偷盜。
2.2.5通知總臺用廣播通告全場，盡量將非機動車移至員工車棚，以免因大風天氣造成不必要的損失。
2.2.6對卸貨平臺正在卸貨的車輛進行管控，全部停止卸貨，并對已經(jīng)卸下的貨物盡可能的搬到室內(nèi);對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提醒做好防水準備，指揮統(tǒng)一靠邊?？?，盡可能留出足夠?qū)挼耐ǖ馈?BR> 2.2.7車棚車輛管理員做好人員和車輛引導，預(yù)防發(fā)生碰撞或糾紛。
2.2.8專人在各大門處進行執(zhí)勤，預(yù)防因大量躲避人員涌入發(fā)生事故或糾紛，對進入大門人員進行疏導和安撫。
2.2.9除特殊重點部位專人值班以外，其余人員分布在大門處隨時待命，預(yù)防突發(fā)情況。
2.3保潔部：
2.3.1立即準備好足夠雨傘套，防止人員大量涌入商場時傘套不足造成商場大量積水。
2.3.2專人在大門執(zhí)勤，隨時清理大門衛(wèi)生，以免因人多造成地面污漬。
2.3.3對個出入口進行防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。
2.3.4在各出入口進行人員配置，對吹進出入口的雨水進行及時清除。
2.3.5做好準備后，除各通道專人負責以外，其余人員準備好清潔工具和水桶準備應(yīng)付突發(fā)漏水和水管爆裂的情況。
2.4商品部門：
2.4.1各部門經(jīng)理、主管、班長立即到達自己所負責區(qū)域，對現(xiàn)場人員進行安排和指揮。
2.4.2各部門安排人員對倉庫進行緊急檢查，特別是靠墻一邊的倉庫，重點檢查窗戶的封閉性，緊急情況下作防水處理;根據(jù)以前漏水的位置對商品進行緊急調(diào)整。
2.4.3各廳房人員全部到崗，堅守崗位，預(yù)防人流大量進入而可能發(fā)生的盜竊事故。
2.4.4在可能的情況下對周圍廳房進行增援，但本廳房必須保證有人在崗。
2.4.5各部門在準備完成后，各自堅守各廳房的`崗位，并準備好清潔工具和水桶，準備隨時支援漏水部位。
2.5辦公室人員：
2.5.1所有人員除特殊部門除外由物管部經(jīng)理直接指揮安排，具體到個人和各負責區(qū)域，對需要幫助的廳房進行支援，并且隨時準備應(yīng)付漏水等突發(fā)事件。
2.5.2由物管部經(jīng)理安排專人到大門處對人流進行安撫和疏導，預(yù)防大門堵塞等危險情況。
2.5.3由物管部經(jīng)理安排專人對各廳房進行巡查，檢查人員在崗情況。
2.5.4如果有部門在廣場搞活動，對其進行緊急支援，拆除所有道具，搬回所有商品。
第三章災(zāi)害性天氣到來時。
3.1如果天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其余最后的原則進行處理。
3.2廣場所有人員全部撤回商場，以免發(fā)生意外;廣場停車場保持開放狀態(tài)。
3.3所有巡場人員認真履行檢查職責，做到提早發(fā)現(xiàn)問題。
3.4各廳房人員隨時對可能出現(xiàn)水淹部位進行重點監(jiān)控。
3.5廣播提醒全場顧客暫緩?fù)獬?，避免意外發(fā)生。
3.6如果人員太多，可安排臨時休息場所，提供茶水等措施，以安撫顧客。
3.7如果發(fā)生漏水情況，第一時間通知就近工程人員或巡場人員進行支援，隨后通知物管部。
3.8如果發(fā)生水管爆裂情況，第一時間通知本部門經(jīng)理，由本部門經(jīng)理安排調(diào)度本部門人員和聯(lián)系其他相關(guān)部門進行支援，對商品進行搶救;由工程部對爆裂處進行搶修;保潔、保安和部分支援人員到位對積水進行清理，防止蔓延。
3.9各部門隨時保持聯(lián)系暢通，以便相互支援。
第四章災(zāi)害天氣過后：
4.1保安和保潔立即對商場內(nèi)和商場外的積水進行大致清理，以便聚集人員疏散通行。
4.2工程部到樓頂對各設(shè)施設(shè)備進行檢查，對下水道口進行檢查，對周圍景觀燈和電線進行檢查，并檢查漏水情況。
4.3各部門經(jīng)理對損失情況或者出現(xiàn)的意外情況全部匯總到物管部，由物管部統(tǒng)一處理。
第五章災(zāi)害天氣期間員工及顧客人身安全。
5.1此等天氣如果發(fā)生在上下班路上，人員應(yīng)該立即找地方進行避雨避風，但需要避免站在樹下，或比較突出的建筑物下，或容易導電的金屬雨棚下。盡量找商場、超市或者能進到屋內(nèi)的建筑物最好，以免發(fā)生雷擊事故。
5.2如果沒有雷擊或較小的情況下，最好下車推車走，以免雨大遮蔽雙眼而發(fā)生以外。
5.3如果有大風情況而又是逆風行進，應(yīng)扣好雨衣或衣服的紐扣，并下車推行，找最近的建筑物進行躲避。
第六章附則及考核。
6.1本辦法解釋權(quán)屬公司物業(yè)管理部，未盡事宜由公司物業(yè)管理部補充、修改。
6.2本辦法具體考核細則另行制定。
6.3本辦法自公布之日起實施。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十二
為有效控制新型冠狀病毒肺炎疫情擴散蔓延，及時消除疫情危險，保障全校師生健康與生命安全，維護正常教學秩序結(jié)合我校實際情況，特制定x附屬中學新型冠狀病毒肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案。
成立由全體校領(lǐng)導組成的疫情防控工作領(lǐng)導小組。校長擔任組長為防控工作的第一責任人，全面負責學校疫情防控工作的組織領(lǐng)導、責任分解、任務(wù)落實和督促檢查；分管校領(lǐng)導擔任副組長，具體負責領(lǐng)導小組辦公室各項防控工作的綜合統(tǒng)籌推進落實工作；其他校領(lǐng)導為成員，根據(jù)分管工作具體負責各項專項防控工作任務(wù)。
防控工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在后勤服務(wù)中心，在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下具體負責各項防控工作的綜合統(tǒng)籌推進落實工作。同時成立各專項工作組，在領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)籌指導下完成有關(guān)工作任務(wù)。
（一）疫情防控綜合組。
主要職責：負責學校疫情防控后勤保障、校園衛(wèi)生整治、物資籌備、醫(yī)務(wù)留觀等工作，負責制定執(zhí)行《開學準備工作方案》《學校錯峰返校和復(fù)課方案》《學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等方案和《傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度》《學生健康管理制度》《環(huán)境衛(wèi)生檢查通報制度》《環(huán)境衛(wèi)生通風及消毒制度》《值班值守制度》《外來人員管理制度》等制度。
（二）疫情防控教工組。
主要職責：負責全面摸排教職工（包括長期臨時用工）行程動向和健康狀況，嚴格執(zhí)行請銷假制度，負責“日報告”工作統(tǒng)計分析，嚴格執(zhí)行居家隔離有關(guān)要求，為教職工能否返校上班提供依據(jù)。
（三）疫情防控學生組。
主要職責：負責全面摸排學生行程動向和健康狀況，嚴格執(zhí)行請銷假制度，負責“日報告”工作統(tǒng)計分析，嚴格執(zhí)行居家隔離有關(guān)要求，為學生能否返校上班提供依據(jù)，開展線上學生教育活動。負責制定執(zhí)行《家校聯(lián)動工作方案》《學生體溫檢測（早、午、晚各一次）制度》和《傳染病防控健康教育制度》《因病缺勤登記及病因追蹤制度》。
（四）疫情防控教研組。
主要職責：負責貫徹落實“停課不停學、停課不停教”要求，結(jié)合學校實際制定并執(zhí)行《線上教學工作方案》。負責制定執(zhí)行《復(fù)課證明查驗制度》。
（五）疫情防控宣傳組。
主要職責：負責疫情防控有關(guān)常識和學校教育教學活動的宣傳報道。
（六）疫情防控督導組。
主要職責：負責督導各項疫情防控工作任務(wù)落實到位，負責制定執(zhí)行《責任追究制度》。
（一）放假前，致家長一封信強調(diào)《關(guān)于疫情防控教育知識》注意事項、對全體教職工開展一次疫情防控知識教育，堅持“多病共防，人物共防”，引導師生增強疫情防控意識、掌握傳染病防控知識，從個人做起，積極落實中央、省市、屬地的各項疫情防控要求。
（二）全體師生加強個人防護，養(yǎng)成科學佩戴口罩、勤洗手、多通風、少聚集、“一米線”、公筷制、分餐制等文明健康、綠色環(huán)保生活方式。盡量不前往人員密集場所尤其是封閉場所，凡進入公共場所，乘坐交通工具或電梯，必須佩戴一次性口罩。倡導家庭聚集控制在10人以內(nèi)，不得組織、參與大型聚會聚餐。
（三）全體師生非必要不離省、非必要不出境、非必要不遠行，教職工出行須向疫情主管校長請假報備，家住中高風險地區(qū)的教職員工要科學安排、暫緩出行。所有師生嚴禁到境外和國內(nèi)中高風險地區(qū)探親旅游。
（四）建立師生健康臺賬，師生每日健康打卡，實行“日報告”、“零報告”制度。教師統(tǒng)計負責人：人力資源處主任，六至九年級統(tǒng)計負責人：學生處主任，一至六年級負責人：大隊輔導員。
（五）建立師生外出行蹤摸底排查檔案，對寒假期間外出師生建立詳細行蹤摸底臺賬（姓名、外出時間、外出地點、出行乘坐的交通工具、同行人員名單、途徑地、返回時間、返回乘坐的交通工具、同行人員名單、途徑地、），數(shù)據(jù)每日更新。教師統(tǒng)計負責人：人力資源處主任，六至九年級統(tǒng)計負責人：學生處主任，一至六年級負責人：大隊輔導員。
（一）校園環(huán)境整治。
對校園及教學樓內(nèi)進行無死角清掃及全面消毒。
（二）防控物資與設(shè)備準備。
1、隔離室。在樂學樓一樓設(shè)置隔離室，配備隔離觀察床，隔離物品置物架，防護服x套，護目鏡x個，移動紫外線消毒燈x臺。
2、物資與設(shè)備配備。積極協(xié)調(diào)賽罕區(qū)疫情防護領(lǐng)導小組推進物資儲備。
（三）加強防控宣傳。
（四）加強校園安全。
校園采取全封閉管理，謝絕一切外來人員來訪。如特殊原因需要進入學校，須經(jīng)防疫工作組組長或副組長同意方可入內(nèi)，配合保安人員做好體溫測量和證件登記工作，并戴好口罩。
（一）確定開學錯峰入校方案。
學校校園面積x萬平方米，建筑面積x萬平方米，各類教室及功能室x多間，共x多個班級，在校生x余人，教職工x余人。學校坐落于農(nóng)大西區(qū)東南角，與秋實中學（師生數(shù)約x余人）相鄰，西面、北面為農(nóng)大家屬區(qū)，東臨興安南路，遠離呼市出現(xiàn)疫情的小區(qū)，但人流量大，且多為中小學生和接送的家長，特別容易形成人員聚集情況。針對學?，F(xiàn)狀和人員密度極大、周邊容易形成人員聚集等實際特點，制定開學錯峰入學方案，同時明確以下有關(guān)工作安排。
1、實施入校排查。
落實“網(wǎng)絡(luò)化”管理要求，動態(tài)掌握師生員工極其共同生活居住的家庭成員及相關(guān)人員開學前14天的健康狀況、中高風險地區(qū)旅居史等情況。對出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、味（嗅）覺減退、腹瀉等疑似癥狀的人員，應(yīng)當督促其就醫(yī)。
2、確定師生入校時間安排。
學校開學后師生錯峰入校，東校門及自行車門分流進入。
3、確定入校體溫測量安排。
學校采取東校門、自行車門分流測量。
4、錯峰上下課安排。
5、錯峰放學安排。
（二）確定校園衛(wèi)生打掃及消殺安排。
（三）確定校園封閉管理辦法。
學校實行開學后嚴格出入管理制度，在封閉管理期間，師生不得隨意出入校門，上學、放學統(tǒng)一進出校門。如有學生患病等突發(fā)情況的，履行相關(guān)手續(xù)后，方可出校門。
（四）確定能否返校的師生名單。
依據(jù)《x市新冠肺炎疫情防控指揮部公告》（2021年第10號）的要求，嚴格按照中高低風險地區(qū)返呼人員的管控措施，嚴格做好全體師生的返校把關(guān)工作，經(jīng)確認健康安全后方可返校。
（五）組織培訓學習演練。
1、培訓學習。確定開學時間后，由防疫綜合組組織相關(guān)工作人員開展防疫工作專項培訓，確保實現(xiàn)各負其責、責任落實。
2、實戰(zhàn)演練。培訓學習后，要開展若干次模擬疫情應(yīng)急實戰(zhàn)演練，確保疫情發(fā)生時，能夠做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離。
（一）嚴格貫徹落實各項工作方案。
堅持落實學校傳染病報告制度；堅持晨午檢常態(tài)化檢查制度；堅持因病缺勤病因排查及登記制度的執(zhí)行；進一步落實物質(zhì)儲備及后勤保障工作；加強校園教室內(nèi)及公共場所的日常消毒工作。
（二）加強督查督導，強化責任追究。
督察組要對學校各工作組落實開學疫情防控工作情況進行定期督查檢查，對工作落實不力，存在形式主義、官僚主義的現(xiàn)象及時督促整改，必要時嚴肅追究責任。
（三）明確師生家長職責。
1、班主任及教師。
（1）班主任提前20分鐘到校，對教室衛(wèi)生檢查并開窗通風。班主任整理學生健康打卡信息。
（2）副班主任協(xié)助班主任對進班學生逐一進行體溫檢測。
（3）班主任安排衛(wèi)生志愿者定時開窗通風。
（4）副班主任協(xié)助班主任對教室進行消毒。
（5）班主任及副班主任保持手機暢通。
（6）所有到校教師上下班注意交通安全，避免乘坐公共交通工具，正確佩戴口罩。
（7）錯峰上課時沒課的老師禁止到處亂走，在家備課并為學生進行答疑。
（8）所有老師禁止拖堂。
2、家長。
（1）按規(guī)定時間進行學生體溫及身體情況打卡。
（2）為孩子正確佩戴口罩并準備備用口罩隨身攜帶。
（3）保持手機暢通。
（4）按時、按指定地點接送孩子。
（5）孩子生病不舒服要及時向班主任請假并說明情況，不得帶病上課，若患有傳染性疾病，復(fù)課時需提供醫(yī)院健康證明。
（6）家長須在校門外接送孩子，且不得占用公共通道，接送孩子的家長佩戴口罩，接到孩子后及時離開。
3、學生。
（1）入校及上課正確佩戴口罩。
（2）注意個人衛(wèi)生，勤洗手，隨身攜帶備用口罩和消毒濕巾。
（3）身體有不適，需及時報告班主任或任課教師。
（4）廢棄口罩要投入到指定的垃圾桶。
（一）關(guān)注疫情變化。
1、一旦發(fā)生本土疫情，要嚴格實施師生員工體溫檢測、晨午檢和因病缺課（勤）病因追查與登記等防控措施。校園出現(xiàn)病例后，視情況采取班級停課、封閉管理、全員核酸檢測等處置措施。
2、做好重要節(jié)假日和冬奧會等大型活動期間疫情防控工作，國慶、春節(jié)等節(jié)假日期間，嚴格落實常態(tài)化防控要求，強化疫情源頭管理、強化多渠道監(jiān)測預(yù)警、強化重點環(huán)節(jié)疫情防控。盡量避免在國慶、春節(jié)等節(jié)假日期間外出旅游，實行每曰健康監(jiān)測零報告制度。根據(jù)旅途、聚會場所、公園景區(qū)和場所所在城市疫情，我校要求凡出省市返校學生居家隔離（3一14天），核酸檢測1一2次。做到防控常態(tài)化，及時發(fā)現(xiàn)、盡早隔離，防止疫情蔓延。
（二）遵守處置流程。
教師或?qū)W生在家中或在校期間如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等癥狀，應(yīng)當立即做好佩戴口罩等個人防護后到醫(yī)院就醫(yī)，不得隱瞞病情。學生應(yīng)當及時報告班主任，教職員工應(yīng)當及時告知學校疫情防控人員，通知學校保健醫(yī)，第一時間采取隔離措施，嚴格按照“點對點”協(xié)作機制有關(guān)規(guī)定及時去定點醫(yī)院就醫(yī)，并做好就醫(yī)結(jié)果追蹤和登記。發(fā)生在校內(nèi)時，學校配合疾控機構(gòu)做好環(huán)境消毒和檢測工作。
（三）啟動應(yīng)急機制。
如教職員工、學生及其家長有新冠肺炎確診病例、無癥狀感染者、疑似病例或密切接觸者，學校應(yīng)在疾控機構(gòu)指導下立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，配合做好密切接觸者排查和終末消毒等工作。對共同生活、學習的一般接觸者要及時進行風險告知，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等癥狀時要報告、及時就醫(yī)。按照疾控中心要求做好終末消毒。學校配合做好病例或者密切接觸者的心理安撫和學業(yè)輔導工作，并做好學生隱私信息保護。師生員工病愈后，返校時要對其查驗，由當?shù)鼐邆滟Y質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)開具的相關(guān)證明。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十三
4月7日上午，學校召開校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)核酸檢測陽性病例應(yīng)急處置演練培訓會。會上，常務(wù)副校長周慶寶傳達了區(qū)疫情防控工作視頻點調(diào)會精神，細化落實常態(tài)化疫情防控工作，帶領(lǐng)大家學習領(lǐng)會了《揚州市中小學及幼兒園新冠肺炎疫情應(yīng)急處置操作模板》（揚校防組〔2021〕27號）以及《揚州市中小學及幼兒園核酸檢測陽性人員處置流程》文件精神。周校長強調(diào)了疫情防控的重要性以及應(yīng)急演練的必要性，并對演練中的'各項工作進行分工部署，要求全體人員在演練過程中認真學習，熟悉應(yīng)急處置流程。
4月7日（周四）上午10點05分，學校接到區(qū)疾控中心電話，告知在核酸篩查中發(fā)現(xiàn)學校二（2）班某學生核酸檢測初篩陽性的信息。
1、立刻報告
學校立即啟動應(yīng)急處置方案。校長第一時間向區(qū)教育局部門主要領(lǐng)導報告，按疾控機構(gòu)要求配合做好相關(guān)工作，并通知相關(guān)領(lǐng)導、班主任及應(yīng)急處置成員開展行動。
2、暫不流動
學校通知安保人員立即封閉校門，禁止師生和非必需人員進出校園。全校廣播說明疫情情況，告知校內(nèi)所有活動暫停，所有人員原地待命不流動，教師不串崗，現(xiàn)場教職工做好學生管理和安撫工作。學校師生先戴好口罩原地不動，對未戴口罩學生發(fā)放口罩，保持室內(nèi)場所通風，告知學生不要用手觸摸口、眼、鼻，并做好心理疏導。
3、研判管控
學校在屬地疫情防控指揮機構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導下，研判傳播風險，劃定防范區(qū)域，配合有關(guān)部門對校園采取封控措施。封控前清點人數(shù)確保無誤，封控后學校加強了校園巡視，對缺席的學生和家人聯(lián)系一一確認。
4、人員轉(zhuǎn)運
經(jīng)研判，學校對可以排除風險的師生做好防護后，組織有序離校。對需要轉(zhuǎn)運人員，學校按照感染風險先轉(zhuǎn)運風險較低人員，再轉(zhuǎn)運密切接觸者等高風險人員的原則，配合相關(guān)部門分類分批分車做好轉(zhuǎn)運工作。
5、開展流調(diào)
學校配合屬地疫情防控指揮機構(gòu)由疾控、公安、工信等相關(guān)部門組成的流調(diào)組開展流行病學調(diào)查。
6、應(yīng)隔盡隔
根據(jù)初步流調(diào)結(jié)果，總務(wù)處組織人員將密切接觸者及次密接人員轉(zhuǎn)移到臨時隔離室進行隔離，德育處做好人員管理。
7、學校停課
學校在教育部門組織的有關(guān)專家研判風險后，根據(jù)研判風險結(jié)果，經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部批準，實施整體或局部停課，對師生員工落實居家健康監(jiān)測等管控措施。
8、終末消毒
學校聯(lián)系屬地疾控機構(gòu)做好核酸檢測陽性人員及密切接觸者工作、學習和活動場所進行終末消毒工作。
9、輿情引導
學校通過學校的公眾號和家長微信群，教育引導師生和家長關(guān)注教育、衛(wèi)生行政部門發(fā)布信息，不信謠不傳謠；學校心理咨詢組也對學生進行心理疏導，消除憂慮和恐懼，樹立戰(zhàn)勝疫情信心。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十四
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
二、售中的跟進工作。
活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作。
既商場雙十一瘋搶后各個商場后開始了雙十二搶購活動相信許多消費者對于雙十一的活動還意猶未盡雙十二的活動據(jù)商場相關(guān)人士透露將是淘寶在20xx年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動如果需要購物的消費者可要抓住機會屯一些冬季必需品與年貨哦。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十五
為切實加強消防管理，防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害，確保港口生產(chǎn)、物資、設(shè)施和人身安全，結(jié)合公司實際，特制定本《消防應(yīng)急預(yù)案》。
本《消防應(yīng)急預(yù)案》適合于公司火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。
2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導小組的構(gòu)成
公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導小組。該組織由公司董事總經(jīng)理、安全及風險管理、操作部、設(shè)備部及資訊部等部門負責人組成。日常工作由安全及風險管理部負責。
在啟動本《消防應(yīng)急預(yù)案》時，由公司董事總經(jīng)理任總指揮、安全及風險管理部總監(jiān)任副總指揮，負責全公司消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。
2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導小組的主要職責
1.負責本《預(yù)案》的制定、審查、批準和修訂。
2.組織實施本《預(yù)案》，對相關(guān)人員進行培訓和《預(yù)案》演練。
3.檢查落實火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準備工作。
4.火災(zāi)現(xiàn)場的組織指揮：發(fā)布命令、事故報警、滅火救援、現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。
5.組織事故調(diào)查處理。
6.安排受損設(shè)施搶修，恢復(fù)生產(chǎn)。
7.本《預(yù)案》明確聞學鋒、張利達、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責任人。
8.本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時啟動。對于一般火情，公司保安在接報后，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。
9.重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點：安全及風險管理部（或火災(zāi)現(xiàn)場）。
a.倉庫、變電所、加油站、水廠；
b.木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場和堆存區(qū)域；
c.辦公及生活區(qū)域、勞務(wù)基地；
d.在港船舶發(fā)生火災(zāi)時，公司負責配合協(xié)助當?shù)兀ㄋ希┫啦块T、海事部門等開展滅火救護工作。
4.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定
1.固定電話報警號碼（操作部中控室）：
2.閘口保安：
3.安全及風險管理部：
4.高頻報警通訊頻道：
操作部中控室、現(xiàn)場調(diào)度：1頻道
安全及風險管理部：6頻道
5.警笛（小區(qū)內(nèi)警報裝置鳴號）
6.火警電話：119
4.2消防設(shè)施及人員配置
1.港口各部位消防器材由各部門責任人定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。
2.消防地栓、管道等消防設(shè)施由保安專職人員負責定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。
3.消防重點部位設(shè)置防火禁煙標志。
4.繪制港口消防設(shè)施、器材平面布局圖。
5.警報裝置、電話、對講機等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開啟，使用暢通。
6.保安（消防）人員確保24小時值勤。
7.保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進行巡查；倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設(shè)備部負責自查。
8.保安隊按規(guī)定對進出港口的人員、車輛、物資進行檢查；對可疑人員、物資或易燃易爆物品進入港口嚴格盤問檢查。
4.3消防重點部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施
1.火情所在部位發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向保安（或中控）報告；根據(jù)火情實際情況同時向119報警。
2.保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場撲救。
3.相關(guān)部門兼職消防人員或其他有關(guān)人員就近利用消防設(shè)施進行滅火撲救，及時疏散人員和重要物資。
4.4消防重點部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施
1.發(fā)生重大火災(zāi)，必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災(zāi)”的原則，積極組織力量，快速實施人員疏散和滅火救援行動。
2.公司相關(guān)部門職責分工：
(1)按《預(yù)案》要求領(lǐng)導小組成員進入指定位置，進行現(xiàn)場組織指揮，領(lǐng)導滅火救災(zāi)工作?？傊笓]發(fā)布滅火救災(zāi)、人員物資疏散、暫時停工停產(chǎn)、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對外信息發(fā)布；相關(guān)部門負責人根據(jù)職責分工，立即進入應(yīng)急狀態(tài)。
(2)安全及風險管理部負責協(xié)助總指揮開展滅火救援工作，及時向119報警；組織公司內(nèi)部保安（消防）人員及有關(guān)人員進行撲救；負責現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等；組織進行事故調(diào)查處理；配合當?shù)叵啦块T開展滅火行動。
(3)設(shè)備部負責拉斷電源，確保水源；負責火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的修復(fù)。
(4)操作部、庫場隊、機械隊根據(jù)火情按“火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導小組”要求負責下達停產(chǎn)、人員和物資疏散指令；調(diào)遣必要的設(shè)施、機械和人員投入火災(zāi)救援行動。
4.5辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急措施
1.發(fā)現(xiàn)火情立即向保安報警（或大聲呼叫報警）。
2.保安（消防）人員5分鐘內(nèi)到達火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況開展滅火行動；及時向發(fā)現(xiàn)者了解情況，采取控制措施，防止蔓延；查明火源和人員是否受到威脅。
3.對范圍不大的小火，立即使用附近滅火器材進行撲救；并及時向安全及風險管理部報告現(xiàn)場情況。
4.如發(fā)現(xiàn)火情蔓延，難以撲救，應(yīng)拉響警報，撥打119向當?shù)叵啦块T求援。
5.迅速切斷電源；關(guān)閉鍋爐和液化汽；關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門窗、通風系統(tǒng)，控制火勢擴大；注意保護、隔離其他區(qū)域。
6.利用廣播、喊話穩(wěn)定人員情緒，維持秩序，由現(xiàn)場保安將公司機關(guān)、后勤或勞務(wù)人員從小區(qū)大門（勞務(wù)基地大門）迅速向周圍安全地帶轉(zhuǎn)移疏散。
7.組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。
8.配合當?shù)叵啦块T開展撲救工作。
9.當確認火已熄滅，立即排煙、抽水，徹底撲滅余火；布置人員值守，嚴防余火復(fù)燃。在沒有得到有關(guān)部門許可前，任何人不得擅自破壞現(xiàn)場。
10.詳細記錄火警發(fā)生時間、地點、火警發(fā)現(xiàn)者、火災(zāi)種類、施救情況等。
a.運用各種工具、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義。
b.積極采取外培和內(nèi)培的辦法，加強專、兼職消防人員的`培訓教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，熟練掌握、使用消防器材。
c.除晝夜巡查外，每月組織一次安全（消防）檢查和法定假日前的安全（消防）大檢查。
d.根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平。
a.本《消防應(yīng)急預(yù)案》由安全及風險管理部負責制訂。
b.安全及風險管理部應(yīng)加強《預(yù)案》的跟蹤管理，適時對有關(guān)措施進行檢測、修訂、調(diào)整，使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時的救援實際。
c.本《預(yù)案》自公布之日起實施，原公司《消防管理辦法》中與本《預(yù)案》有沖突時以本《預(yù)案》為準。
d.本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風險管理部所有。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十六
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
1.工程措施
2.安全措施
3.善后處理
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備。
1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）
2、物業(yè)人員安全措施如下：
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3．樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
1.停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。
2.電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4.在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5.管理部適時對人員進出路線合理調(diào)整。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十七
1、幼兒園如有傳染病發(fā)生，必須立即向園長室報告，幼兒室立即向疾控中心、鎮(zhèn)教管辦和教育局安全辦報告。
2、幼兒園在12小時內(nèi)寫出事故書面報告，逐級上報。
3、報告內(nèi)容：傳染病名稱、發(fā)生時間、地點、人數(shù)。傳染病控制情況以及報告人、報告單位。對事故現(xiàn)場的情況變化，幼兒園仍作補充報告。
1、安全專干莫又來同志任總指揮，全面負責事故的處置工作，及時聽取事故情況報告，視情況作出啟動應(yīng)急預(yù)安決定。
2、園長為副總指揮，負責事故現(xiàn)場的救援、調(diào)查和善后等工作。
3、預(yù)防與控制傳染病指揮組成員如下：組長：
副組長：
組員：
1、立即啟動應(yīng)急預(yù)安。
2、指揮部根據(jù)傳染病類型，開展處置工作，及時聽取、了解情況，采取相應(yīng)措施，全力工作。
3、確定由保健老師組織調(diào)查，保留原始資料（現(xiàn)場原始照片、文字等記錄），保護現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性。
4、立即送病人隔離，有效控制疫情。
5、召開安全領(lǐng)導小組及全體教師會議，通報時間情況，穩(wěn)定人心。
6、及時求得當?shù)毓驳膮f(xié)助，作好幼兒園秩序的.穩(wěn)定工作。
7、召開家長會，通報事件經(jīng)過，穩(wěn)定家長情緒，做好傳染病的防治的宣傳工作，增強家長衛(wèi)生防疫意識和自己保護能力。
8、在相關(guān)部門的指導下，迅速、嚴格、徹底全面做好環(huán)境消毒工作。
9、冷靜面對媒體采訪，有專人接待，加強門衛(wèi)的管理，不得把無關(guān)人員放進幼兒園。
10、全體教職員工必須堅守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導消息，共同維護穩(wěn)定。
商場防疫應(yīng)急預(yù)案篇十八
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
適用于一期1f-2f全體員工及辦公區(qū)人員
3.1當日值班經(jīng)理負責制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.2行政部負責檢查線路及機械故障修復(fù)。
3.3各部門各個員工執(zhí)行本預(yù)案。3.43分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。
4.1總要求
停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。
4.2停電應(yīng)急辦法
4.2.1導購的停電應(yīng)急辦法
4.2.1.1導購應(yīng)立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
4.2.1.2導購應(yīng)注意所負責區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。
4.2.1.3若短時間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協(xié)助護管隊疏導顧客離開商場。
4.2.2收銀員停電應(yīng)急辦法
收銀pos機由于有ups電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
4.2.2.1收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。
4.2.2.2當ups供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的'資料輸入pos機。
4.2.2.3收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3防損部停電應(yīng)急辦法
各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。
4.2.3.1所有防損部員工應(yīng)服從當班主管(若無主管則由當班領(lǐng)班負責)安排，在指定區(qū)域進行安全巡視。
4.2.3.2防損部各個固定崗防損人員應(yīng)堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
4.2.3.3防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點巡視，必要時到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4行政部停電應(yīng)急辦法
4.2.4.1局部區(qū)域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。
4.2.4.2商場全部停電處理方法
及時與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5超市部員工停電應(yīng)急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。
4.2.5.1超市當班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后再將商品調(diào)回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后將商品調(diào)回。
4.2.5.2遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部,由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修,同時主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復(fù),應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。
4.2.6辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法
4.2.6.1在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。
4.2.6.2二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計算機設(shè)備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護管隊員做保衛(wèi)工作。