計劃可以幫助我們提前準備，減少臨時抱佛腳的情況。在執(zhí)行計劃時，我們要不斷檢查和調(diào)整，確保目標的實現(xiàn)。計劃的成功不僅僅在于制定，更需要堅持執(zhí)行。
供電所工作總結(jié)及計劃篇一
提升干部意識形態(tài)，增強大局意識、擔當意識、憂患意識，不做太平官，不怕得罪人，堅決打破各類圈子派系和利益團體，決不允許任何人搞小動作，更不允許為了私利拉幫結(jié)伙。優(yōu)化調(diào)整干部結(jié)構(gòu)，嚴格選人用人程序，強化干部執(zhí)行力建設(shè)，加大干部輪崗交流力度，注重年輕干部培養(yǎng)，讓那些想干事、能干事、干成事的人得到提拔重用，讓“雷鋒”式的員工吃苦不吃虧。加強干部監(jiān)督管理，強化對中層干部選人用人監(jiān)督檢查，對違反干部任用標準和程序等突出問題進行專項整治。強化干部日常監(jiān)督，做實干部交流談心工作，促進干部健康成長。加強人才隊伍培養(yǎng)，繼續(xù)推進“雙十”工程，以信息系統(tǒng)應(yīng)用、核心業(yè)務(wù)技能提升為著力點，多層次、多領(lǐng)域開展練兵比武活動，通過勞動競賽、技能比武、調(diào)考、普考等方式，以賽促練、以練促學，全面提升全員技能水平。深化績效管理驅(qū)動，建立以員工能力提升與用工管理、崗位聘任、員工業(yè)績等有機結(jié)合的激勵機制、以結(jié)果論英雄的考核評價機制，推進薪酬市場化改革，導(dǎo)入績效考核辦法，強化考核結(jié)果應(yīng)用，形成“人人擔指標、人人有壓力”的比學趕超氛圍，讓那些不愿干、不能干、混日子的人早些騰出位子。
供電所工作總結(jié)及計劃篇二
供電所是供電企業(yè)進行服務(wù)的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務(wù)社會的一個“窗口”,擔負著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設(shè)備安全運行管理和電力營銷等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關(guān)于供電所。
及計劃，供您參考。
20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。
工作計劃。
和年度考核目標，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標準化建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和開展了“學黨章、讀黨史、強黨性”網(wǎng)絡(luò)知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務(wù)起到了決定性作用。
一、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。
二、黨建工作：切實加強黨組織建設(shè)，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標準》、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導(dǎo)到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預(yù)備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液。
三、認真抓好全體黨員學習培訓(xùn)，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn)，學習主要內(nèi)容有：“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學習了重要講話精神，并開展面對面相互學習討論，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務(wù)黨和國家工作大局。
四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：
1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。
2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會代表的選舉。
3、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。
4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。
五、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力。
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計劃有步驟，具體落實有重點、有內(nèi)容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。
六、加強黨風廉政政建設(shè)，促進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變。
緊密圍繞公司行風評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風廉政建設(shè)。
責任書。
》，《行風建設(shè)責任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:。
1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。
2、扎實推進黨風廉政建設(shè)。
3、加強黨員教育培訓(xùn)，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。
4、繼續(xù)做好黨費收繳工作。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設(shè)：
為了更進一步加強黨風廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學習。
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)的工作。
以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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供電所工作總結(jié)及計劃篇三
強化“三基工程”管理，圍繞基礎(chǔ)管理、基層班組建設(shè)、提升基本技能，打造一支用數(shù)字說話、按規(guī)程辦事、按標準作業(yè)的堅強隊伍，實現(xiàn)短板消除和瓶頸突破。全面推進指標對標管理，從安全、服務(wù)、效率、效益等方面入手，分析與標桿的差距，制定提升行動計劃，建立“一把手”精益項目，通過“理論+實操”模式，將精益成果在全局推廣。持續(xù)推動全員自主改善，以7s管理為切入點，全面開展7s管理勞動競賽、“微小改善”和“合理化建議”等活動，營造“人人、事事、時時講精益”的良好氛圍。強化供電所規(guī)范化建設(shè)，全面推進供電所“所務(wù)平臺”應(yīng)用，加大標桿供電所13個關(guān)鍵指標管控，推行以供電所所長為主的計劃管理和績效考核，激發(fā)供電所主觀能動性，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的規(guī)范化、標準化管理。打好臺區(qū)負責制陣地戰(zhàn)，深化臺區(qū)7s管理，按照“橫平豎直、整齊規(guī)范，標志標識齊全，設(shè)備設(shè)施完好，隱患排查到位”的建設(shè)標準，打造沙子南莊1號變臺、淇灘狼溪變臺示范臺區(qū)建設(shè)。從“站線變戶對應(yīng)準確、臺區(qū)指標采集完整、監(jiān)測分析責任明確、異常原因整改及時”四個方面，強化指標管理。同時，運用移動終端、推廣快速搶修復(fù)電模式、優(yōu)化服務(wù)線路作戰(zhàn)圖等方式，提升低壓業(yè)務(wù)網(wǎng)格化運營效率，讓臺區(qū)負責人成為解決客戶用電問題和滿足客戶用電需要“最后一公里”的關(guān)鍵角色。
供電所工作總結(jié)及計劃篇四
班長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應(yīng)加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全。
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權(quán)的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用。
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制。
通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。
1、高標準、嚴要求。
根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術(shù)員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導(dǎo)則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術(shù)措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查。
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術(shù)措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導(dǎo)則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結(jié)工程，工作票及作業(yè)指導(dǎo)卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核。
班組應(yīng)制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內(nèi)對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質(zhì)量不達標或由于自身原因造成施工任務(wù)不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關(guān)懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務(wù)不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內(nèi)技術(shù)骨干進行培訓(xùn)，使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓(xùn)工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關(guān)知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關(guān)檢修的技術(shù)方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所工作總結(jié)及計劃篇五
大力推進全員自主改善，建立精益管理項目庫，完成2個項目建檔入庫，其中團結(jié)供電所改善居民端電壓合格率精益項目，獲銅仁供電局三等獎。大力推進“7s隨手拍”“微小改善”活動等，上傳現(xiàn)場圖片及合理化建議2047條、現(xiàn)場改善357條。持續(xù)開展精益管理網(wǎng)絡(luò)學習及人才認證，完成網(wǎng)絡(luò)學習134人，其中認證通過48人。全面標桿管理穩(wěn)步提升，整合資源推進綜合標桿、星級班站所創(chuàng)建工作，綜合標桿一流評價指數(shù)兩年穩(wěn)步提升，團結(jié)供電所、官舟供電所獲三星班站所稱號。臺區(qū)責任制進一步深化，從“標識標志是否齊全、設(shè)備設(shè)施是否完好、隱患排查識別是否到位、客戶服務(wù)是否順暢有效、臺區(qū)指標是否心中有數(shù)”五個方面強化評價，推進二個示范臺區(qū)建設(shè)。以問題為導(dǎo)向，制定客戶投訴管理、考核、問責機制，加大問責考核力度，初步實現(xiàn)“低壓網(wǎng)格化”管理，形成了“客戶有事找臺區(qū)責任人”的良好格局，全年未發(fā)生12398客戶有效投訴事件。
供電所工作總結(jié)及計劃篇六
20xx年上半年以來，我所在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，以我局2014年工作要點為指導(dǎo)，以2014年黨建工作為契機，在經(jīng)營指標、配網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、政治學習、規(guī)范化供電所建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都取得一定成績，完成了局下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標完成情況：
根據(jù)我局下達的經(jīng)營目標責任書的要求，我所對經(jīng)營指標細化到人，責任到人，層層簽定目標責任書。
20xx年上半年我所累計完成售電量807、428萬kwh，完成年計劃的54、18%，平均單價完成658元/kkwh，較年計劃下降15元/kkwh，平均線損完成-7、32%，較年計劃下降11、56%，電費回收率100%。
二、配網(wǎng)情況：
截止6月8日，我所共新增10kv用戶6戶，0、2kv用戶1戶，新增用戶10kv線路0、32km、0、4kv線路0、32km、0、2kv線路2、08km，配變110kva/6臺。
上半年，我所對石北111線路、石白112線路功率因數(shù)過低的問題經(jīng)過計算和論證，在石北111線路加裝無功補償2臺/600kvar，在石白112線路加裝無功補償1臺/300kvar，極大的改善了這兩條線路的功率因數(shù)，降低了線損電量、提高了經(jīng)濟效益。并且針對石白112線沒有分段絲具的情況，及時的對主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關(guān)和分段絲具，提高了線路維護的水平，減少了大面積停電。
三、安全生產(chǎn)情況：
20xx年上半年我所未發(fā)生人身傷亡事故。為了實現(xiàn)我局20xx年的安全生產(chǎn)目標，堅決執(zhí)行"一卡、一令、一單"和"月計劃、周安排、日控制"，杜絕非計劃停電，嚴格執(zhí)行"兩票"，結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動和"春安大檢查"活動，認真對我所轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)進行了2次大面積的細致檢查，有計劃、有安排、有階段性小結(jié)、有總結(jié)，共加桿2處、加桿帽2處、砍樹34處、補打拉線1處，確保了配網(wǎng)的正常安全的運行。在半年的安全工作中，根據(jù)需要我所制定了《雙節(jié)保電預(yù)案》、《迎峰度夏保電預(yù)案》、《防汛保電預(yù)案》等各項預(yù)案，切實具有可操作性，確保了電網(wǎng)的安全可靠運行。
四、安全、政治、業(yè)務(wù)學習：
半年以來，我所始終把安全工作放在各項工作的首位。組織職工認真學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《陜西省安全生產(chǎn)條例》《電力安全生產(chǎn)規(guī)程》等安全方面文件，特別對近期發(fā)生的三起事故，反復(fù)地學，采取人人發(fā)言分析事故原因，從中吸取教訓(xùn)，并根據(jù)個人的工作實際情況制定了反違章措施。認真組織開展"標準化演練"，在每一次的演練中，查找自身存在的問題、查找違章行為，提高職工的標準化作業(yè)水平，加大反違章力度，提高我所職工自我保護和群體安全意識。
1、根據(jù)省公司、市分公司、我局的安全工作重點中的要求：抓培訓(xùn)、抓落實、抓反違章以及農(nóng)村安全用電管理為工作重點，結(jié)合工作實際，堅持每周進行一次安全活動，每月一次安全知識培訓(xùn)，以及月度安全分析。通過學習增強了職工的安全意識，提高了安全生產(chǎn)知識水平，為安全工作夯實了基礎(chǔ)。
2、經(jīng)常性在職工中開展安全檢查活動，以查違章、查隱患為主要內(nèi)容，杜絕了職工在日常工作中的各類違章現(xiàn)象的發(fā)生，消除工作中的安全隱患，防止了各類事故的發(fā)生。
3、結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動，以"責任是安全之魂、標準是安全之本"為主題，我所組織職工認真開展"四萬"活動，使每個職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識，熟悉標準化作業(yè)程序，真正做到與習慣性違章說再見，確保全年的安全生產(chǎn)。
為了進一步提高我所每位職工的業(yè)務(wù)水平，我所根據(jù)《中低壓配電網(wǎng)標準化作業(yè)指導(dǎo)書》、《中低壓配電網(wǎng)實用技術(shù)指導(dǎo)書》制定了年度、月度學習計劃。具體是：每周一進行安全學習、周二業(yè)務(wù)學習、周三政治學習，每季度舉行業(yè)務(wù)考試一次；通過培訓(xùn)學習，使我所職工業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，處理事故的能力也有很大提高。
半年以來，根據(jù)省公司、市分公司、縣局關(guān)于開展"學習科學發(fā)展觀"的文件精神，我所認真落實文件精神，并制定學習計劃，按照計劃進度完成了學習科學發(fā)展觀第一階段的安排。采用集中學習和自學的方法，要求人人有學習筆記、心得體會，個人累計學習筆記10000余字，心得體會6篇。通過學習，進一步提高我所職工的政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，強化了每位職工的榮譽感和使命感，牢固樹立正確的人生價值觀，在實際工作中，真正體現(xiàn)"科學發(fā)展觀"的宗旨。
五、規(guī)范化供電所建設(shè)。
在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我所各項管理制度逐步完善，上半年對供電所辦公樓室內(nèi)外的墻面進行了粉刷，將花園內(nèi)的草坪從新翻種，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上健全客戶服務(wù)中心標志和形象墻，完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進行了從新登記、編號和擺放，做到了辦公用品擺放整齊，安全工器具存放有序，辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。從而使供電所工作和生活環(huán)境得到了美化，創(chuàng)造了和諧文明的工作氛圍，人員的精神面貌也有了明顯的改善。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況：
1、在今年3月份"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動中，我所認真組織精心安排，共出動10余人次，深入街道、村莊、用戶家里進行宣傳，累計散發(fā)各種宣傳單，宣傳品等共計4000余份，懸掛橫幅2條，通過全所職工的大力宣傳，使廣大用戶了解了一些電力法規(guī)和如何安全用電的常識。對我所轄區(qū)內(nèi)的采油廠的線路進行了一次"免費會診"，共發(fā)現(xiàn)隱患2處，并提出整改意見，受到采油隊領(lǐng)導(dǎo)的好評，保證了我們生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。
2、半年以來，我所加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，公開報修服務(wù)電話，公開十項服務(wù)承諾，公開了業(yè)擴報裝流程，簡化各種用電手續(xù)，方便了用戶，上半年累計免費為魏家溝一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節(jié)時進行了慰問。
3、為了解決油區(qū)高壓計量力調(diào)電費高的問題，我所上門拜訪客戶，提出合理化建議6條，解決實際問題，受到用戶好評。
1、認真開展"標準化演練"，加大反違章力度，將"一單，一卡，一令"落實到實處，確保安全生產(chǎn)工作可控，必控，在控，能控，提高職工的自我防范和保護意識，明白"四本帳"的真正含義，促進安全生產(chǎn)步入良性循環(huán)軌道，確保安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加大抄核收力度，確保全年經(jīng)營指標的完成。
3、不斷深入開展科學發(fā)展觀第二，第三階段的自我剖析和總結(jié)活動，將活動繼續(xù)進行下去，確保第一階段的學習成果。
以上就是我所2014年上半年的工作總結(jié)，有不妥這處就局領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
供電所工作總結(jié)及計劃篇七
20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行模浴皠?chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標。
一、奮斗目標。
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;。
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務(wù)與措施。
1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2)、認真貫徹十六精神，切實加強黨風建設(shè)和行風建設(shè)，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所工作總結(jié)及計劃篇八
xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作?，F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結(jié)匯報如下：
一、學習情況。
xx年上半年，一方面認真組織學習x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎(chǔ)管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。
1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目竣工資料制作、驗收、結(jié)算、審計工作。
該工程計劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工，于xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kv線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km，220v線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kva，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預(yù)計6月底審計工作結(jié)束。
2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設(shè)及縣級驗收工作。
該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kva，“一戶一表”1066戶。
工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。
3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設(shè)工作。
該工程計劃投資xx.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kva，“一戶一表”1011戶。
工程于xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計xx年6月底完工。
4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設(shè)計任務(wù)。
根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項目設(shè)計任務(wù)的通知》（曲電計[xx]64號文）要求，已完成工程設(shè)計任務(wù)，工程預(yù)計投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km，400/220v線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kva，“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設(shè)計評審，并按評審要求完成設(shè)計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標階段，預(yù)計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題。
由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設(shè)隊伍的力量。
供電所工作總結(jié)及計劃篇九
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。
一是認真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十
歲月如梭，一晃20xx年已經(jīng)過去半年，我所在上級的的正確領(lǐng)導(dǎo)下、黨政府關(guān)心支持下，始終認真貫徹“三個代表”重要思想，力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成了生產(chǎn)營銷各項指標。
為了加強農(nóng)電管理，全面實現(xiàn)農(nóng)電經(jīng)營管理的規(guī)范化和農(nóng)電經(jīng)營管理效益的持續(xù)提升，按照上級公司的布置與要求，消除農(nóng)電管理隊伍落后的思想，規(guī)范經(jīng)營管理行為，堵塞經(jīng)營管理漏洞，提升農(nóng)電經(jīng)營管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開全所職工會，貫徹上級經(jīng)營整頓的相關(guān)要求，對本所及管轄區(qū)域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營整頓要求去實施。安全生產(chǎn)繼續(xù)深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。
（二）售電比例：工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87%，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農(nóng)排用電占比例0.03%.
（三）上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區(qū)，農(nóng)貿(mào)市場的用電新裝工作。
（一）安全是一切工作的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：
2.完成了10kv司潭線所轄臺區(qū)接地電阻測試工作；
3.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書10份；
5.對10kv司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。
6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；
7.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設(shè)備防雷巡視工作。
8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農(nóng)網(wǎng)改造。
9開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、
10、開展崗位培訓(xùn)工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)。
（二）、突出重點，狠抓落實。
對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。
今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網(wǎng)線路整治工作，我們在20xx年的基礎(chǔ)上將以前砍樹不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10kv線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫130張。
同時在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現(xiàn)場勘查、工作準備、工前培訓(xùn)”工作中“站隊三交、安全監(jiān)護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
堅持“三個不發(fā)生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產(chǎn)的特點，把握安全生產(chǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié)，加強崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，加強現(xiàn)場管理，深化隱患排查，加強設(shè)備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎(chǔ)。
我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很的一段距離，具體表現(xiàn)在：
1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經(jīng)常督促，工作很被動。
2、培訓(xùn)工作質(zhì)量不高，參與人員不齊。
3、工作票質(zhì)量有待提高，不夠細致，局安監(jiān)稽查人員多次提出了一些細節(jié)問題，有待改正。
4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區(qū)總保護的正常運行。
5、農(nóng)業(yè)抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現(xiàn)象時有發(fā)生。
6、電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)的違章建房、私自改動電力線路的現(xiàn)象嚴重，嚴重危及人身和設(shè)備安全及社會穩(wěn)定。
7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。
1、抓緊所房建設(shè)的進度，確保今年年底之前新辦公樓的使用。
2、啟動俯門口臺區(qū)、寶山臺區(qū)的集抄改造工作。
3、10kv線路的改造，即司門前變電站----石橋鋪變電站的聯(lián)絡(luò)線路的開工。
5.司潭線0-13號桿的修技項目，p30#、p7#桿安裝真空開關(guān)。
總之，我所在20xx年安全生產(chǎn)、經(jīng)營整頓工作開展以來，在全所職工的共同努力、各項任務(wù)指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續(xù)努力，為今后工作邁向一個新的臺階而繼續(xù)奮斗。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十一
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十二
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十三
1、200x年9月1日天元供電局正式掛牌建立。
1、供電局臨時辦公場合設(shè)在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內(nèi)，在不到20天的時候內(nèi)高速度結(jié)束籌辦工作，包括場地整修，添置辦公辦法、安定和出產(chǎn)工器具，開通和建立通信、用電和財務(wù)信息系統(tǒng)等，全部籌建工作本著利舊、節(jié)省、隨機應(yīng)變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮。現(xiàn)辦公場合和前提根本具有，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環(huán)境較差（盜竊、闖禍、蚊子、交通不便利），凡是停水而導(dǎo)致感化平常工作，硬、軟件辦法都不美滿。
2、天元供電局根本環(huán)境簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu)，于200x年9月1日掛牌建立，下設(shè)綜合辦公室、策劃辦公室、客戶辦事中間、運行查驗班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，當真天元區(qū)當真天元區(qū)的配網(wǎng)運行查驗、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴工程等，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米，此中10kv電纜193條（段），長71.2千米；10kv桿上開關(guān)41臺，電纜配置47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關(guān)站13座，站內(nèi)開關(guān)45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。200x年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%，應(yīng)收電費2963萬元，電費采納率100%，價內(nèi)均價為562.48元/kkwh；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計，均按籌劃結(jié)束。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%。
從開局到如今，連續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。此中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學歷40人，全局均勻年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地結(jié)束各種交代手續(xù)。自分局建立以來，構(gòu)造大量人員加班加點，結(jié)束了配網(wǎng)辦法、圖紙資料、用戶檔案、人員的構(gòu)造干系等交代手續(xù)，我們把交代當作一次交易進修、熟悉和料理進程，交代上集體順利，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等題目，給安定造成隱患，對工作帶來被動。
2、緊急而有序地鞭策各項工作平常展開。
1、每個月召開一次全局職工大會，特別是開局之初，每半月就召開一次大會，聯(lián)合認識，增加明白。開局之初，大會小會不可勝數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進程，只有秩序理順了，思路理清了，才華到達各司其職、各負其責，真正一門對外的抱負場面，一切工作都按有關(guān)規(guī)章軌制、法則和方法辦，而不必左一個和諧會，右一個策動會，華侈人力、物力和時候。
2、建立一系列規(guī)章軌制，典范工作流程。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》、《費用辦理方法》、《物業(yè)辦理方法》、《業(yè)擴辦理方法》、《食堂用餐辦理方法》、《臺區(qū)辦理方法》、《物質(zhì)采購辦理方法》、《值班手機辦理方法》、《出產(chǎn)性物質(zhì)采購及領(lǐng)用方法》、《消防辦理軌制》、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》、《工作標準》和13個《工作流程》。
3、建立周見面會集會軌制、安定出產(chǎn)月例會軌制、經(jīng)濟活動分析月例會軌制、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經(jīng)過議定集會集體探討決議龐大事變。
4、強調(diào)安定第一的思維。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現(xiàn)場進行督查，建立安定出產(chǎn)m懲方法，現(xiàn)場考核，現(xiàn)場兌現(xiàn)；珍視交通安定辦理，每周進行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行，每個月進行一次兼職駕駛員進修，做到警鐘長鳴；珍視消防安定，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示，建立任務(wù)救火員步隊。經(jīng)過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面。
5、珍視電費采納工作。每周召開一次電費采納集會，分析對策，建立電費采納考核軌制，明了電費采納責任人，局帶領(lǐng)也參加到電費采納工作中去，確保了200x年底電費結(jié)零。加強與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力大舉度料理、料理、典范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行動。
6、加強工程辦理。建立業(yè)擴工程辦理方法和物質(zhì)辦理方法，嚴禁工程外包給施工隊，明了要求本局施工氣力負擔工程的緊張任務(wù)，防備施工進程中的跑冒滴漏。開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)工程效益，珍視文明施工，嚴厲防備，確保施工安定，漸漸建立廉潔務(wù)實的天元電力新形象。
7、加強農(nóng)電辦理。典范了農(nóng)電的財務(wù)辦理，訂定一系列觀察究法，確保農(nóng)電步隊鞏固及農(nóng)電安定、電費采納等工作的順利進行。局帶領(lǐng)凡是到供電所查抄工作，改革農(nóng)電的辦理機構(gòu)，親身干涉農(nóng)電員的要求，加強農(nóng)電步隊的凝集力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部構(gòu)造的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。包管了200x年全年農(nóng)電安定，也包管了農(nóng)電電費結(jié)零。
8、籌謀建立富強的企業(yè)文化陣地。展開了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立進修型企業(yè)，指導(dǎo)辦理人員多讀書，建立企業(yè)宣揚欄和公示欄。
9、典范內(nèi)部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程，但如今貫標工作進展遲鈍，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標辦的大力大舉贊成。
10、自動互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來人員的安排和策開工作，確保全員思維鞏固和機構(gòu)健康運轉(zhuǎn)。
3、200x年工作的緊張?zhí)攸c。
1、思維聯(lián)合。全局上下都有很強的任務(wù)感、責任感、緊急感和危機感。任務(wù)感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城平分局，只能告成不能失??；責任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責任；緊急感便是意想到時不我待，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還，異國堅固的根本和富裕的籌辦，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調(diào)；危機感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步，貧乏經(jīng)驗和氣力，還異國構(gòu)成企業(yè)真實的特長。
2、士氣奮發(fā)。人員思維意識漸漸到位，自動向上的民風正在構(gòu)成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“輕巧、快捷、高效”的目標獲得認同，人員本質(zhì)比開局之初有明顯進步，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn)，講實干，講奉獻，講聯(lián)合蔚然成風，企業(yè)凝集力和集體聲譽感日趨強化，出現(xiàn)了很多動人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關(guān)和10kv進線電纜燒毀，全部學院掃數(shù)停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務(wù)后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳敏捷進入變亂現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地構(gòu)造搶修人員和物質(zhì)。全國著雨，陰暗沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的北風，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災(zāi)度和堅苦。業(yè)擴隊員蒲學成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領(lǐng)下，從接到搶修任務(wù)那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責任感和工作風格：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
比方二：政華小區(qū)，因為居民購成紛亂、物業(yè)辦理等多方面的因為，造成連續(xù)幾個月電費不能到位。我們在對其采納停電辦法的同時，自動與物業(yè)辦理進行反復(fù)屢次地和諧，在結(jié)清電費的前提下，對小區(qū)內(nèi)200多戶進行了一表一戶改革，并根據(jù)該小區(qū)的實際環(huán)境，采納自行計劃、改革的計量表箱，包管今后保護及催收電費的必要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結(jié)零打下了結(jié)壯的根本。并且小區(qū)范疇內(nèi)非電業(yè)局保護的客戶保險、內(nèi)部線路，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助，獲得了客戶的好評。
比方三：200x年1月16日到保利實業(yè)進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家供給，極性標反，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質(zhì)，白天不能采納停電辦法，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作當真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理。
3、秩序整齊。經(jīng)過議定三個多月的整章建制，典范流程，策動和諧，各項工作流程根本建立，部分和人員互助漸漸理順，手續(xù)精簡，中間關(guān)鍵裁減，一門對外，費盡心計心情補充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動，辦事見解面貌一新。
4、決議信念剛強。200x年的工作，都是為200x年的正式運作夯實根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預(yù)備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對很多堅苦，新的一年工作任務(wù)特別艱巨，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領(lǐng)下，臥薪嘗膽，奮發(fā)圖強，抓好安定出產(chǎn)和用電策劃等各關(guān)鍵的工作，創(chuàng)特點、創(chuàng)佳構(gòu)、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟構(gòu)筑出力。
4、200x年工作存在的緊張題目。
1、工作貧乏嚴謹性。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因為其他因為導(dǎo)致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性、系統(tǒng)性、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大，個人的意愿、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆，彼此推諉的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括自動性和聰靈本領(lǐng)還異國完全開掘出來。工作經(jīng)驗、交易本領(lǐng)和專業(yè)知識都不敷充裕和成熟，工作經(jīng)驗和本領(lǐng)亟待進步。班組長和各部室當真人把握掃數(shù)的本領(lǐng)有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗、好風格的同時，也帶來了各種舊風陋俗，違規(guī)違紀、有令不可、有禁不止的現(xiàn)象時有產(chǎn)生，特別是有少數(shù)幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦，不按時上班，不服從工作規(guī)律。對付這幾個人，第一屆職工代表大會已經(jīng)構(gòu)成定見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬。
3、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握，對交易的陌生、外行，對軌制、法則的明白隱約，對題目判別的含糊其詞，對矛盾辦理的柔嫩寡斷，對人際干系的心理顧忌，對部分和個人的抱殘守缺，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，風俗貌同實異，置若罔聞，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石。
4、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目。
這個題目分兩個方面，一個方面是河西成長快，節(jié)拍快，變化大，手筆大，要求高級別高，天元供電局如今的工作程度要很好地適應(yīng)河西的成長必要，另有一段路要走，更何況如今的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充；另外一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理、料理、收費難度大，歷史遺留題目多，加大力大舉度改進河西的電力環(huán)境，在200x年這將是我局的工作重點之一。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“輕巧、快捷、高效”辦理模式和運作方法，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌。基于上述動身點，我局200x年的工作思路為：
（一）整體思路。
1、周全結(jié)束市局下達的售電量、均價、本錢、利潤、電費采納、資產(chǎn)增值等指標。
2、周全結(jié)束市局下達的供電靠得住性、線損、電壓、無功等指標。
3、確保配置、人身安定和農(nóng)電安定。
4、搞好所轄范疇內(nèi)出產(chǎn)運行、保護查驗、抄表收費、業(yè)擴辦理和優(yōu)良辦事工作。
5、聯(lián)合貫標，強化辦理，沖破老例，建立輕巧、快捷、高效反對辦理機制和運作方法。
6、在上半年結(jié)束辦公樓的籌建工作，篡奪鄙人半年開動土建項目。
7、摸索城平分局的運作新模式。
（二）安定、出產(chǎn)方面的工作思路。
1、安定工作要常抓不懈，警鐘常鳴。
交通安定：我局現(xiàn)有8臺交通東西，一方面是異國專職駕駛員，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗不敷，是以，我們法則，異國市局安監(jiān)部承諾的內(nèi)駕證堅定不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進行考核。
配置安定：天元區(qū)內(nèi)的配置比較雜，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強配置驗收工作，清除隱患。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂，我們要加強查抄工作，別的是改革三類及以下的配置，進步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作。
2、抓好配置的運行查驗工作，摸清家底。
因為剛接辦，對配置的環(huán)境不是很明白，我們要花必定的時候?qū)﹄姎馀渲眠M行周全地清查，做到心中稀有，對付運行配置存在的缺點，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動資金有序地進行改革。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革。
3、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)減。
根據(jù)市局法則：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行辦理，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局當真施工。我局如今緊張負擔10kv、315kva及以下的業(yè)擴工程的計劃任務(wù)，在前提成熟以后，可以漸漸擴大計劃范疇。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策。
我局是履行的營互助一運行模式，要辦理好業(yè)擴工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好辦事工作，使外來施工隊異國立腳點。物質(zhì)采購掃數(shù)采取招標制，低落工程本錢，采購優(yōu)良優(yōu)價的配置，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)最好的經(jīng)濟效益。
4、搞好運行保護及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程。
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因此電纜分接箱比較多，并且型號多，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患，我們要加強運行保護工作，包管配置安定運行，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革。
5、結(jié)束各項技巧經(jīng)濟指標，篡奪最大效益。
供電量和售電量方面，緊張是及時結(jié)束業(yè)擴工程，利用戶早投產(chǎn)，我們早受益；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作；供電靠得住性方面，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗工作；電壓合格率方面要加強無功辦理工作，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作。
（三）用電、策劃、農(nóng)電方面的工作思路。
1、整章建制，簡化辦事程序。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本，聯(lián)合高新區(qū)的實際環(huán)境，我局將在業(yè)擴辦理、用電手續(xù)辦理、臺區(qū)辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法，其原則便是要簡化辦事程序，進步工作效果，收縮用戶等待時候，創(chuàng)“天元速度”。
2、履行臺區(qū)辦理工作。
針對抄表進程中所發(fā)覺的有表無卡、有卡無表、電價不對、電表破壞、擅自移表等環(huán)境，要妥帖處理，并做好電費追補工作，典范用電市場。加強專變用戶的辦理，低落線損。
在辦理交代手續(xù)的進程中，我們發(fā)覺河西（如濱江一村、怡心園）的計量辦理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。
3、加強與大客戶的雷同。
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成，是本局電費采納工作的一個重點，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談、查看、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同，做到當月電費當月結(jié)零。
4、抓好農(nóng)電辦理。
重點是供電交易所的典范化構(gòu)筑，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊的構(gòu)筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例，進步農(nóng)電辦事程度。
6、我抱負中的天元供電局。
1、一個有責任心的企業(yè)。大家想辦事、大家要辦事、大家敢辦事、事事有人管。
2、一個勤于、勇于、長于舉動的企業(yè)。從本日入手下手，從本身入手下手，從大略入手下手，從進修入手下手，從干部入手下手。
3、一個透明純真的企業(yè)。異國江湖習慣，異國暗箱操縱，政策透明，民主會商，辦事果然。
4、一個進修型企業(yè)。專業(yè)進修，思慮和餓探討蔚然成風，存眷生命代價、社會公理、人類前景等。
5、一個健康和富裕生命力的企業(yè)?；顒?，活動，盼望茂盛，有立異意識，樂于歡迎挑釁。
6、一個企業(yè)與員工構(gòu)成良性互動的企業(yè)。企業(yè)成長，收益增加，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個人與家庭和諧。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
供電所工作總結(jié)及計劃篇一
提升干部意識形態(tài)，增強大局意識、擔當意識、憂患意識，不做太平官，不怕得罪人，堅決打破各類圈子派系和利益團體，決不允許任何人搞小動作，更不允許為了私利拉幫結(jié)伙。優(yōu)化調(diào)整干部結(jié)構(gòu)，嚴格選人用人程序，強化干部執(zhí)行力建設(shè)，加大干部輪崗交流力度，注重年輕干部培養(yǎng)，讓那些想干事、能干事、干成事的人得到提拔重用，讓“雷鋒”式的員工吃苦不吃虧。加強干部監(jiān)督管理，強化對中層干部選人用人監(jiān)督檢查，對違反干部任用標準和程序等突出問題進行專項整治。強化干部日常監(jiān)督，做實干部交流談心工作，促進干部健康成長。加強人才隊伍培養(yǎng)，繼續(xù)推進“雙十”工程，以信息系統(tǒng)應(yīng)用、核心業(yè)務(wù)技能提升為著力點，多層次、多領(lǐng)域開展練兵比武活動，通過勞動競賽、技能比武、調(diào)考、普考等方式，以賽促練、以練促學，全面提升全員技能水平。深化績效管理驅(qū)動，建立以員工能力提升與用工管理、崗位聘任、員工業(yè)績等有機結(jié)合的激勵機制、以結(jié)果論英雄的考核評價機制，推進薪酬市場化改革，導(dǎo)入績效考核辦法，強化考核結(jié)果應(yīng)用，形成“人人擔指標、人人有壓力”的比學趕超氛圍，讓那些不愿干、不能干、混日子的人早些騰出位子。
供電所工作總結(jié)及計劃篇二
供電所是供電企業(yè)進行服務(wù)的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務(wù)社會的一個“窗口”,擔負著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設(shè)備安全運行管理和電力營銷等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關(guān)于供電所。
及計劃，供您參考。
20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。
工作計劃。
和年度考核目標，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標準化建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和開展了“學黨章、讀黨史、強黨性”網(wǎng)絡(luò)知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務(wù)起到了決定性作用。
一、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。
二、黨建工作：切實加強黨組織建設(shè)，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標準》、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導(dǎo)到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預(yù)備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液。
三、認真抓好全體黨員學習培訓(xùn)，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn)，學習主要內(nèi)容有：“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學習了重要講話精神，并開展面對面相互學習討論，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務(wù)黨和國家工作大局。
四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：
1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。
2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會代表的選舉。
3、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。
4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。
五、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力。
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計劃有步驟，具體落實有重點、有內(nèi)容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。
六、加強黨風廉政政建設(shè)，促進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變。
緊密圍繞公司行風評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風廉政建設(shè)。
責任書。
》，《行風建設(shè)責任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:。
1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。
2、扎實推進黨風廉政建設(shè)。
3、加強黨員教育培訓(xùn)，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。
4、繼續(xù)做好黨費收繳工作。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設(shè)：
為了更進一步加強黨風廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學習。
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)的工作。
以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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供電所工作總結(jié)及計劃篇三
強化“三基工程”管理，圍繞基礎(chǔ)管理、基層班組建設(shè)、提升基本技能，打造一支用數(shù)字說話、按規(guī)程辦事、按標準作業(yè)的堅強隊伍，實現(xiàn)短板消除和瓶頸突破。全面推進指標對標管理，從安全、服務(wù)、效率、效益等方面入手，分析與標桿的差距，制定提升行動計劃，建立“一把手”精益項目，通過“理論+實操”模式，將精益成果在全局推廣。持續(xù)推動全員自主改善，以7s管理為切入點，全面開展7s管理勞動競賽、“微小改善”和“合理化建議”等活動，營造“人人、事事、時時講精益”的良好氛圍。強化供電所規(guī)范化建設(shè)，全面推進供電所“所務(wù)平臺”應(yīng)用，加大標桿供電所13個關(guān)鍵指標管控，推行以供電所所長為主的計劃管理和績效考核，激發(fā)供電所主觀能動性，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的規(guī)范化、標準化管理。打好臺區(qū)負責制陣地戰(zhàn)，深化臺區(qū)7s管理，按照“橫平豎直、整齊規(guī)范，標志標識齊全，設(shè)備設(shè)施完好，隱患排查到位”的建設(shè)標準，打造沙子南莊1號變臺、淇灘狼溪變臺示范臺區(qū)建設(shè)。從“站線變戶對應(yīng)準確、臺區(qū)指標采集完整、監(jiān)測分析責任明確、異常原因整改及時”四個方面，強化指標管理。同時，運用移動終端、推廣快速搶修復(fù)電模式、優(yōu)化服務(wù)線路作戰(zhàn)圖等方式，提升低壓業(yè)務(wù)網(wǎng)格化運營效率，讓臺區(qū)負責人成為解決客戶用電問題和滿足客戶用電需要“最后一公里”的關(guān)鍵角色。
供電所工作總結(jié)及計劃篇四
班長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應(yīng)加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全。
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權(quán)的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用。
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制。
通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。
1、高標準、嚴要求。
根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術(shù)員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導(dǎo)則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術(shù)措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查。
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術(shù)措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導(dǎo)則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結(jié)工程，工作票及作業(yè)指導(dǎo)卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核。
班組應(yīng)制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內(nèi)對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質(zhì)量不達標或由于自身原因造成施工任務(wù)不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關(guān)懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務(wù)不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內(nèi)技術(shù)骨干進行培訓(xùn)，使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓(xùn)工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關(guān)知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關(guān)檢修的技術(shù)方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所工作總結(jié)及計劃篇五
大力推進全員自主改善，建立精益管理項目庫，完成2個項目建檔入庫，其中團結(jié)供電所改善居民端電壓合格率精益項目，獲銅仁供電局三等獎。大力推進“7s隨手拍”“微小改善”活動等，上傳現(xiàn)場圖片及合理化建議2047條、現(xiàn)場改善357條。持續(xù)開展精益管理網(wǎng)絡(luò)學習及人才認證，完成網(wǎng)絡(luò)學習134人，其中認證通過48人。全面標桿管理穩(wěn)步提升，整合資源推進綜合標桿、星級班站所創(chuàng)建工作，綜合標桿一流評價指數(shù)兩年穩(wěn)步提升，團結(jié)供電所、官舟供電所獲三星班站所稱號。臺區(qū)責任制進一步深化，從“標識標志是否齊全、設(shè)備設(shè)施是否完好、隱患排查識別是否到位、客戶服務(wù)是否順暢有效、臺區(qū)指標是否心中有數(shù)”五個方面強化評價，推進二個示范臺區(qū)建設(shè)。以問題為導(dǎo)向，制定客戶投訴管理、考核、問責機制，加大問責考核力度，初步實現(xiàn)“低壓網(wǎng)格化”管理，形成了“客戶有事找臺區(qū)責任人”的良好格局，全年未發(fā)生12398客戶有效投訴事件。
供電所工作總結(jié)及計劃篇六
20xx年上半年以來，我所在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，以我局2014年工作要點為指導(dǎo)，以2014年黨建工作為契機，在經(jīng)營指標、配網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、政治學習、規(guī)范化供電所建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都取得一定成績，完成了局下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標完成情況：
根據(jù)我局下達的經(jīng)營目標責任書的要求，我所對經(jīng)營指標細化到人，責任到人，層層簽定目標責任書。
20xx年上半年我所累計完成售電量807、428萬kwh，完成年計劃的54、18%，平均單價完成658元/kkwh，較年計劃下降15元/kkwh，平均線損完成-7、32%，較年計劃下降11、56%，電費回收率100%。
二、配網(wǎng)情況：
截止6月8日，我所共新增10kv用戶6戶，0、2kv用戶1戶，新增用戶10kv線路0、32km、0、4kv線路0、32km、0、2kv線路2、08km，配變110kva/6臺。
上半年，我所對石北111線路、石白112線路功率因數(shù)過低的問題經(jīng)過計算和論證，在石北111線路加裝無功補償2臺/600kvar，在石白112線路加裝無功補償1臺/300kvar，極大的改善了這兩條線路的功率因數(shù)，降低了線損電量、提高了經(jīng)濟效益。并且針對石白112線沒有分段絲具的情況，及時的對主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關(guān)和分段絲具，提高了線路維護的水平，減少了大面積停電。
三、安全生產(chǎn)情況：
20xx年上半年我所未發(fā)生人身傷亡事故。為了實現(xiàn)我局20xx年的安全生產(chǎn)目標，堅決執(zhí)行"一卡、一令、一單"和"月計劃、周安排、日控制"，杜絕非計劃停電，嚴格執(zhí)行"兩票"，結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動和"春安大檢查"活動，認真對我所轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)進行了2次大面積的細致檢查，有計劃、有安排、有階段性小結(jié)、有總結(jié)，共加桿2處、加桿帽2處、砍樹34處、補打拉線1處，確保了配網(wǎng)的正常安全的運行。在半年的安全工作中，根據(jù)需要我所制定了《雙節(jié)保電預(yù)案》、《迎峰度夏保電預(yù)案》、《防汛保電預(yù)案》等各項預(yù)案，切實具有可操作性，確保了電網(wǎng)的安全可靠運行。
四、安全、政治、業(yè)務(wù)學習：
半年以來，我所始終把安全工作放在各項工作的首位。組織職工認真學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《陜西省安全生產(chǎn)條例》《電力安全生產(chǎn)規(guī)程》等安全方面文件，特別對近期發(fā)生的三起事故，反復(fù)地學，采取人人發(fā)言分析事故原因，從中吸取教訓(xùn)，并根據(jù)個人的工作實際情況制定了反違章措施。認真組織開展"標準化演練"，在每一次的演練中，查找自身存在的問題、查找違章行為，提高職工的標準化作業(yè)水平，加大反違章力度，提高我所職工自我保護和群體安全意識。
1、根據(jù)省公司、市分公司、我局的安全工作重點中的要求：抓培訓(xùn)、抓落實、抓反違章以及農(nóng)村安全用電管理為工作重點，結(jié)合工作實際，堅持每周進行一次安全活動，每月一次安全知識培訓(xùn)，以及月度安全分析。通過學習增強了職工的安全意識，提高了安全生產(chǎn)知識水平，為安全工作夯實了基礎(chǔ)。
2、經(jīng)常性在職工中開展安全檢查活動，以查違章、查隱患為主要內(nèi)容，杜絕了職工在日常工作中的各類違章現(xiàn)象的發(fā)生，消除工作中的安全隱患，防止了各類事故的發(fā)生。
3、結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動，以"責任是安全之魂、標準是安全之本"為主題，我所組織職工認真開展"四萬"活動，使每個職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識，熟悉標準化作業(yè)程序，真正做到與習慣性違章說再見，確保全年的安全生產(chǎn)。
為了進一步提高我所每位職工的業(yè)務(wù)水平，我所根據(jù)《中低壓配電網(wǎng)標準化作業(yè)指導(dǎo)書》、《中低壓配電網(wǎng)實用技術(shù)指導(dǎo)書》制定了年度、月度學習計劃。具體是：每周一進行安全學習、周二業(yè)務(wù)學習、周三政治學習，每季度舉行業(yè)務(wù)考試一次；通過培訓(xùn)學習，使我所職工業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，處理事故的能力也有很大提高。
半年以來，根據(jù)省公司、市分公司、縣局關(guān)于開展"學習科學發(fā)展觀"的文件精神，我所認真落實文件精神，并制定學習計劃，按照計劃進度完成了學習科學發(fā)展觀第一階段的安排。采用集中學習和自學的方法，要求人人有學習筆記、心得體會，個人累計學習筆記10000余字，心得體會6篇。通過學習，進一步提高我所職工的政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，強化了每位職工的榮譽感和使命感，牢固樹立正確的人生價值觀，在實際工作中，真正體現(xiàn)"科學發(fā)展觀"的宗旨。
五、規(guī)范化供電所建設(shè)。
在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我所各項管理制度逐步完善，上半年對供電所辦公樓室內(nèi)外的墻面進行了粉刷，將花園內(nèi)的草坪從新翻種，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上健全客戶服務(wù)中心標志和形象墻，完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進行了從新登記、編號和擺放，做到了辦公用品擺放整齊，安全工器具存放有序，辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。從而使供電所工作和生活環(huán)境得到了美化，創(chuàng)造了和諧文明的工作氛圍，人員的精神面貌也有了明顯的改善。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況：
1、在今年3月份"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動中，我所認真組織精心安排，共出動10余人次，深入街道、村莊、用戶家里進行宣傳，累計散發(fā)各種宣傳單，宣傳品等共計4000余份，懸掛橫幅2條，通過全所職工的大力宣傳，使廣大用戶了解了一些電力法規(guī)和如何安全用電的常識。對我所轄區(qū)內(nèi)的采油廠的線路進行了一次"免費會診"，共發(fā)現(xiàn)隱患2處，并提出整改意見，受到采油隊領(lǐng)導(dǎo)的好評，保證了我們生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。
2、半年以來，我所加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，公開報修服務(wù)電話，公開十項服務(wù)承諾，公開了業(yè)擴報裝流程，簡化各種用電手續(xù)，方便了用戶，上半年累計免費為魏家溝一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節(jié)時進行了慰問。
3、為了解決油區(qū)高壓計量力調(diào)電費高的問題，我所上門拜訪客戶，提出合理化建議6條，解決實際問題，受到用戶好評。
1、認真開展"標準化演練"，加大反違章力度，將"一單，一卡，一令"落實到實處，確保安全生產(chǎn)工作可控，必控，在控，能控，提高職工的自我防范和保護意識，明白"四本帳"的真正含義，促進安全生產(chǎn)步入良性循環(huán)軌道，確保安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加大抄核收力度，確保全年經(jīng)營指標的完成。
3、不斷深入開展科學發(fā)展觀第二，第三階段的自我剖析和總結(jié)活動，將活動繼續(xù)進行下去，確保第一階段的學習成果。
以上就是我所2014年上半年的工作總結(jié)，有不妥這處就局領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
供電所工作總結(jié)及計劃篇七
20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行模浴皠?chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標。
一、奮斗目標。
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;。
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務(wù)與措施。
1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2)、認真貫徹十六精神，切實加強黨風建設(shè)和行風建設(shè)，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所工作總結(jié)及計劃篇八
xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作?，F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結(jié)匯報如下：
一、學習情況。
xx年上半年，一方面認真組織學習x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎(chǔ)管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。
1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目竣工資料制作、驗收、結(jié)算、審計工作。
該工程計劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工，于xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kv線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km，220v線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kva，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預(yù)計6月底審計工作結(jié)束。
2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設(shè)及縣級驗收工作。
該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kva，“一戶一表”1066戶。
工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。
3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設(shè)工作。
該工程計劃投資xx.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kva，“一戶一表”1011戶。
工程于xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計xx年6月底完工。
4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設(shè)計任務(wù)。
根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項目設(shè)計任務(wù)的通知》（曲電計[xx]64號文）要求，已完成工程設(shè)計任務(wù)，工程預(yù)計投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km，400/220v線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kva，“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設(shè)計評審，并按評審要求完成設(shè)計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標階段，預(yù)計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題。
由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設(shè)隊伍的力量。
供電所工作總結(jié)及計劃篇九
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。
一是認真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十
歲月如梭，一晃20xx年已經(jīng)過去半年，我所在上級的的正確領(lǐng)導(dǎo)下、黨政府關(guān)心支持下，始終認真貫徹“三個代表”重要思想，力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成了生產(chǎn)營銷各項指標。
為了加強農(nóng)電管理，全面實現(xiàn)農(nóng)電經(jīng)營管理的規(guī)范化和農(nóng)電經(jīng)營管理效益的持續(xù)提升，按照上級公司的布置與要求，消除農(nóng)電管理隊伍落后的思想，規(guī)范經(jīng)營管理行為，堵塞經(jīng)營管理漏洞，提升農(nóng)電經(jīng)營管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開全所職工會，貫徹上級經(jīng)營整頓的相關(guān)要求，對本所及管轄區(qū)域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營整頓要求去實施。安全生產(chǎn)繼續(xù)深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。
（二）售電比例：工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87%，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農(nóng)排用電占比例0.03%.
（三）上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區(qū)，農(nóng)貿(mào)市場的用電新裝工作。
（一）安全是一切工作的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：
2.完成了10kv司潭線所轄臺區(qū)接地電阻測試工作；
3.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書10份；
5.對10kv司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。
6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；
7.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設(shè)備防雷巡視工作。
8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農(nóng)網(wǎng)改造。
9開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、
10、開展崗位培訓(xùn)工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)。
（二）、突出重點，狠抓落實。
對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。
今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網(wǎng)線路整治工作，我們在20xx年的基礎(chǔ)上將以前砍樹不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10kv線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫130張。
同時在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現(xiàn)場勘查、工作準備、工前培訓(xùn)”工作中“站隊三交、安全監(jiān)護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
堅持“三個不發(fā)生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產(chǎn)的特點，把握安全生產(chǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié)，加強崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，加強現(xiàn)場管理，深化隱患排查，加強設(shè)備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎(chǔ)。
我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很的一段距離，具體表現(xiàn)在：
1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經(jīng)常督促，工作很被動。
2、培訓(xùn)工作質(zhì)量不高，參與人員不齊。
3、工作票質(zhì)量有待提高，不夠細致，局安監(jiān)稽查人員多次提出了一些細節(jié)問題，有待改正。
4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區(qū)總保護的正常運行。
5、農(nóng)業(yè)抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現(xiàn)象時有發(fā)生。
6、電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)的違章建房、私自改動電力線路的現(xiàn)象嚴重，嚴重危及人身和設(shè)備安全及社會穩(wěn)定。
7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。
1、抓緊所房建設(shè)的進度，確保今年年底之前新辦公樓的使用。
2、啟動俯門口臺區(qū)、寶山臺區(qū)的集抄改造工作。
3、10kv線路的改造，即司門前變電站----石橋鋪變電站的聯(lián)絡(luò)線路的開工。
5.司潭線0-13號桿的修技項目，p30#、p7#桿安裝真空開關(guān)。
總之，我所在20xx年安全生產(chǎn)、經(jīng)營整頓工作開展以來，在全所職工的共同努力、各項任務(wù)指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續(xù)努力，為今后工作邁向一個新的臺階而繼續(xù)奮斗。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十一
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十二
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十三
1、200x年9月1日天元供電局正式掛牌建立。
1、供電局臨時辦公場合設(shè)在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內(nèi)，在不到20天的時候內(nèi)高速度結(jié)束籌辦工作，包括場地整修，添置辦公辦法、安定和出產(chǎn)工器具，開通和建立通信、用電和財務(wù)信息系統(tǒng)等，全部籌建工作本著利舊、節(jié)省、隨機應(yīng)變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮。現(xiàn)辦公場合和前提根本具有，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環(huán)境較差（盜竊、闖禍、蚊子、交通不便利），凡是停水而導(dǎo)致感化平常工作，硬、軟件辦法都不美滿。
2、天元供電局根本環(huán)境簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu)，于200x年9月1日掛牌建立，下設(shè)綜合辦公室、策劃辦公室、客戶辦事中間、運行查驗班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，當真天元區(qū)當真天元區(qū)的配網(wǎng)運行查驗、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴工程等，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米，此中10kv電纜193條（段），長71.2千米；10kv桿上開關(guān)41臺，電纜配置47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關(guān)站13座，站內(nèi)開關(guān)45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。200x年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%，應(yīng)收電費2963萬元，電費采納率100%，價內(nèi)均價為562.48元/kkwh；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計，均按籌劃結(jié)束。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%。
從開局到如今，連續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。此中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學歷40人，全局均勻年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地結(jié)束各種交代手續(xù)。自分局建立以來，構(gòu)造大量人員加班加點，結(jié)束了配網(wǎng)辦法、圖紙資料、用戶檔案、人員的構(gòu)造干系等交代手續(xù)，我們把交代當作一次交易進修、熟悉和料理進程，交代上集體順利，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等題目，給安定造成隱患，對工作帶來被動。
2、緊急而有序地鞭策各項工作平常展開。
1、每個月召開一次全局職工大會，特別是開局之初，每半月就召開一次大會，聯(lián)合認識，增加明白。開局之初，大會小會不可勝數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進程，只有秩序理順了，思路理清了，才華到達各司其職、各負其責，真正一門對外的抱負場面，一切工作都按有關(guān)規(guī)章軌制、法則和方法辦，而不必左一個和諧會，右一個策動會，華侈人力、物力和時候。
2、建立一系列規(guī)章軌制，典范工作流程。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》、《費用辦理方法》、《物業(yè)辦理方法》、《業(yè)擴辦理方法》、《食堂用餐辦理方法》、《臺區(qū)辦理方法》、《物質(zhì)采購辦理方法》、《值班手機辦理方法》、《出產(chǎn)性物質(zhì)采購及領(lǐng)用方法》、《消防辦理軌制》、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》、《工作標準》和13個《工作流程》。
3、建立周見面會集會軌制、安定出產(chǎn)月例會軌制、經(jīng)濟活動分析月例會軌制、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經(jīng)過議定集會集體探討決議龐大事變。
4、強調(diào)安定第一的思維。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現(xiàn)場進行督查，建立安定出產(chǎn)m懲方法，現(xiàn)場考核，現(xiàn)場兌現(xiàn)；珍視交通安定辦理，每周進行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行，每個月進行一次兼職駕駛員進修，做到警鐘長鳴；珍視消防安定，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示，建立任務(wù)救火員步隊。經(jīng)過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面。
5、珍視電費采納工作。每周召開一次電費采納集會，分析對策，建立電費采納考核軌制，明了電費采納責任人，局帶領(lǐng)也參加到電費采納工作中去，確保了200x年底電費結(jié)零。加強與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力大舉度料理、料理、典范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行動。
6、加強工程辦理。建立業(yè)擴工程辦理方法和物質(zhì)辦理方法，嚴禁工程外包給施工隊，明了要求本局施工氣力負擔工程的緊張任務(wù)，防備施工進程中的跑冒滴漏。開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)工程效益，珍視文明施工，嚴厲防備，確保施工安定，漸漸建立廉潔務(wù)實的天元電力新形象。
7、加強農(nóng)電辦理。典范了農(nóng)電的財務(wù)辦理，訂定一系列觀察究法，確保農(nóng)電步隊鞏固及農(nóng)電安定、電費采納等工作的順利進行。局帶領(lǐng)凡是到供電所查抄工作，改革農(nóng)電的辦理機構(gòu)，親身干涉農(nóng)電員的要求，加強農(nóng)電步隊的凝集力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部構(gòu)造的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。包管了200x年全年農(nóng)電安定，也包管了農(nóng)電電費結(jié)零。
8、籌謀建立富強的企業(yè)文化陣地。展開了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立進修型企業(yè)，指導(dǎo)辦理人員多讀書，建立企業(yè)宣揚欄和公示欄。
9、典范內(nèi)部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程，但如今貫標工作進展遲鈍，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標辦的大力大舉贊成。
10、自動互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來人員的安排和策開工作，確保全員思維鞏固和機構(gòu)健康運轉(zhuǎn)。
3、200x年工作的緊張?zhí)攸c。
1、思維聯(lián)合。全局上下都有很強的任務(wù)感、責任感、緊急感和危機感。任務(wù)感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城平分局，只能告成不能失??；責任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責任；緊急感便是意想到時不我待，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還，異國堅固的根本和富裕的籌辦，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調(diào)；危機感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步，貧乏經(jīng)驗和氣力，還異國構(gòu)成企業(yè)真實的特長。
2、士氣奮發(fā)。人員思維意識漸漸到位，自動向上的民風正在構(gòu)成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“輕巧、快捷、高效”的目標獲得認同，人員本質(zhì)比開局之初有明顯進步，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn)，講實干，講奉獻，講聯(lián)合蔚然成風，企業(yè)凝集力和集體聲譽感日趨強化，出現(xiàn)了很多動人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關(guān)和10kv進線電纜燒毀，全部學院掃數(shù)停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務(wù)后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳敏捷進入變亂現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地構(gòu)造搶修人員和物質(zhì)。全國著雨，陰暗沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的北風，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災(zāi)度和堅苦。業(yè)擴隊員蒲學成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領(lǐng)下，從接到搶修任務(wù)那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責任感和工作風格：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
比方二：政華小區(qū)，因為居民購成紛亂、物業(yè)辦理等多方面的因為，造成連續(xù)幾個月電費不能到位。我們在對其采納停電辦法的同時，自動與物業(yè)辦理進行反復(fù)屢次地和諧，在結(jié)清電費的前提下，對小區(qū)內(nèi)200多戶進行了一表一戶改革，并根據(jù)該小區(qū)的實際環(huán)境，采納自行計劃、改革的計量表箱，包管今后保護及催收電費的必要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結(jié)零打下了結(jié)壯的根本。并且小區(qū)范疇內(nèi)非電業(yè)局保護的客戶保險、內(nèi)部線路，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助，獲得了客戶的好評。
比方三：200x年1月16日到保利實業(yè)進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家供給，極性標反，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質(zhì)，白天不能采納停電辦法，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作當真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理。
3、秩序整齊。經(jīng)過議定三個多月的整章建制，典范流程，策動和諧，各項工作流程根本建立，部分和人員互助漸漸理順，手續(xù)精簡，中間關(guān)鍵裁減，一門對外，費盡心計心情補充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動，辦事見解面貌一新。
4、決議信念剛強。200x年的工作，都是為200x年的正式運作夯實根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預(yù)備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對很多堅苦，新的一年工作任務(wù)特別艱巨，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領(lǐng)下，臥薪嘗膽，奮發(fā)圖強，抓好安定出產(chǎn)和用電策劃等各關(guān)鍵的工作，創(chuàng)特點、創(chuàng)佳構(gòu)、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟構(gòu)筑出力。
4、200x年工作存在的緊張題目。
1、工作貧乏嚴謹性。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因為其他因為導(dǎo)致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性、系統(tǒng)性、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大，個人的意愿、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆，彼此推諉的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括自動性和聰靈本領(lǐng)還異國完全開掘出來。工作經(jīng)驗、交易本領(lǐng)和專業(yè)知識都不敷充裕和成熟，工作經(jīng)驗和本領(lǐng)亟待進步。班組長和各部室當真人把握掃數(shù)的本領(lǐng)有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗、好風格的同時，也帶來了各種舊風陋俗，違規(guī)違紀、有令不可、有禁不止的現(xiàn)象時有產(chǎn)生，特別是有少數(shù)幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦，不按時上班，不服從工作規(guī)律。對付這幾個人，第一屆職工代表大會已經(jīng)構(gòu)成定見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬。
3、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握，對交易的陌生、外行，對軌制、法則的明白隱約，對題目判別的含糊其詞，對矛盾辦理的柔嫩寡斷，對人際干系的心理顧忌，對部分和個人的抱殘守缺，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，風俗貌同實異，置若罔聞，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石。
4、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目。
這個題目分兩個方面，一個方面是河西成長快，節(jié)拍快，變化大，手筆大，要求高級別高，天元供電局如今的工作程度要很好地適應(yīng)河西的成長必要，另有一段路要走，更何況如今的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充；另外一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理、料理、收費難度大，歷史遺留題目多，加大力大舉度改進河西的電力環(huán)境，在200x年這將是我局的工作重點之一。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“輕巧、快捷、高效”辦理模式和運作方法，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌。基于上述動身點，我局200x年的工作思路為：
（一）整體思路。
1、周全結(jié)束市局下達的售電量、均價、本錢、利潤、電費采納、資產(chǎn)增值等指標。
2、周全結(jié)束市局下達的供電靠得住性、線損、電壓、無功等指標。
3、確保配置、人身安定和農(nóng)電安定。
4、搞好所轄范疇內(nèi)出產(chǎn)運行、保護查驗、抄表收費、業(yè)擴辦理和優(yōu)良辦事工作。
5、聯(lián)合貫標，強化辦理，沖破老例，建立輕巧、快捷、高效反對辦理機制和運作方法。
6、在上半年結(jié)束辦公樓的籌建工作，篡奪鄙人半年開動土建項目。
7、摸索城平分局的運作新模式。
（二）安定、出產(chǎn)方面的工作思路。
1、安定工作要常抓不懈，警鐘常鳴。
交通安定：我局現(xiàn)有8臺交通東西，一方面是異國專職駕駛員，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗不敷，是以，我們法則，異國市局安監(jiān)部承諾的內(nèi)駕證堅定不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進行考核。
配置安定：天元區(qū)內(nèi)的配置比較雜，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強配置驗收工作，清除隱患。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂，我們要加強查抄工作，別的是改革三類及以下的配置，進步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作。
2、抓好配置的運行查驗工作，摸清家底。
因為剛接辦，對配置的環(huán)境不是很明白，我們要花必定的時候?qū)﹄姎馀渲眠M行周全地清查，做到心中稀有，對付運行配置存在的缺點，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動資金有序地進行改革。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革。
3、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)減。
根據(jù)市局法則：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行辦理，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局當真施工。我局如今緊張負擔10kv、315kva及以下的業(yè)擴工程的計劃任務(wù)，在前提成熟以后，可以漸漸擴大計劃范疇。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策。
我局是履行的營互助一運行模式，要辦理好業(yè)擴工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好辦事工作，使外來施工隊異國立腳點。物質(zhì)采購掃數(shù)采取招標制，低落工程本錢，采購優(yōu)良優(yōu)價的配置，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)最好的經(jīng)濟效益。
4、搞好運行保護及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程。
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因此電纜分接箱比較多，并且型號多，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患，我們要加強運行保護工作，包管配置安定運行，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革。
5、結(jié)束各項技巧經(jīng)濟指標，篡奪最大效益。
供電量和售電量方面，緊張是及時結(jié)束業(yè)擴工程，利用戶早投產(chǎn)，我們早受益；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作；供電靠得住性方面，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗工作；電壓合格率方面要加強無功辦理工作，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作。
（三）用電、策劃、農(nóng)電方面的工作思路。
1、整章建制，簡化辦事程序。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本，聯(lián)合高新區(qū)的實際環(huán)境，我局將在業(yè)擴辦理、用電手續(xù)辦理、臺區(qū)辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法，其原則便是要簡化辦事程序，進步工作效果，收縮用戶等待時候，創(chuàng)“天元速度”。
2、履行臺區(qū)辦理工作。
針對抄表進程中所發(fā)覺的有表無卡、有卡無表、電價不對、電表破壞、擅自移表等環(huán)境，要妥帖處理，并做好電費追補工作，典范用電市場。加強專變用戶的辦理，低落線損。
在辦理交代手續(xù)的進程中，我們發(fā)覺河西（如濱江一村、怡心園）的計量辦理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。
3、加強與大客戶的雷同。
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成，是本局電費采納工作的一個重點，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談、查看、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同，做到當月電費當月結(jié)零。
4、抓好農(nóng)電辦理。
重點是供電交易所的典范化構(gòu)筑，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊的構(gòu)筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例，進步農(nóng)電辦事程度。
6、我抱負中的天元供電局。
1、一個有責任心的企業(yè)。大家想辦事、大家要辦事、大家敢辦事、事事有人管。
2、一個勤于、勇于、長于舉動的企業(yè)。從本日入手下手，從本身入手下手，從大略入手下手，從進修入手下手，從干部入手下手。
3、一個透明純真的企業(yè)。異國江湖習慣，異國暗箱操縱，政策透明，民主會商，辦事果然。
4、一個進修型企業(yè)。專業(yè)進修，思慮和餓探討蔚然成風，存眷生命代價、社會公理、人類前景等。
5、一個健康和富裕生命力的企業(yè)?；顒?，活動，盼望茂盛，有立異意識，樂于歡迎挑釁。
6、一個企業(yè)與員工構(gòu)成良性互動的企業(yè)。企業(yè)成長，收益增加，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個人與家庭和諧。
供電所工作總結(jié)及計劃篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。