總結(jié)是我們成長(zhǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)總結(jié)可以更好地認(rèn)識(shí)自己和他人。總結(jié)應(yīng)考慮多角度、多維度的因素，避免片面和局限的分析結(jié)論。通過(guò)閱讀范文，我們可以學(xué)習(xí)和借鑒別人的總結(jié)方法和技巧。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇一
一、強(qiáng)化預(yù)算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)預(yù)算管理，以降低成本費(fèi)用，將成本費(fèi)用嚴(yán)格控制在董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算方案內(nèi)，以確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、做好分析工作，為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
三、加強(qiáng)稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn)，結(jié)合法規(guī)制度，充分分析論證，合理納稅。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持，在20xx年我部一定繼往開(kāi)來(lái)，切實(shí)做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的成績(jī)付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇二
耳鼻喉科，一個(gè)說(shuō)大不大，說(shuō)小不小的科室，里面卻聚集了許多精英，因此是如此地讓我留戀。在那里，我度過(guò)了難熬的十二月，學(xué)到了許許多多的護(hù)理技術(shù)。
記得那天，我一個(gè)人拿著輪科條，慢悠悠地走到五官科。初來(lái)乍到，因?yàn)椴皇煜で闆r，所以我小心翼翼的。xx來(lái)了，我一個(gè)人站在所有實(shí)習(xí)生的后面。經(jīng)過(guò)xx的一番教導(dǎo)和調(diào)配，我們都找到了自己的帶教老師。
我的老師是一個(gè)很文靜的人，我每天和她一起進(jìn)進(jìn)出出，好多的病人都把我和她給混淆了，以為我是她的老師，因?yàn)槲液退志筒钜粋€(gè)字，她叫xx，我叫xx，嘻嘻，所以，自然而然作為一個(gè)xx的我，做起事來(lái)很得心應(yīng)手。我的老師對(duì)我也很放心，每天我一個(gè)人端著盤(pán)子去做皮試和吊水。這一個(gè)月，我打針的技術(shù)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，那些血管不好的病人以及小孩子，我都可以克服我畏懼的心里給他們吊水，我自己也為我自己感到驕傲。
晚夜班的日子里，我跟著我的老師在病房里學(xué)習(xí)各種護(hù)理技術(shù)，比如理療、霧化吸入、鼻竇負(fù)壓置換，鼓膜按摩。對(duì)于我的表現(xiàn)，我的老師是很滿意的時(shí)間久了，和病人之間的關(guān)系越來(lái)越和睦。叔叔阿姨們每天都搶著要我給他們吊水，他們說(shuō)我打針不痛，這讓我覺(jué)得自己的努力值得。尤其是11床的李叔叔，他由于皮膚病，手上腳上沒(méi)有一根像樣的血管，大家都怕給他吊水，每天都要打好幾針，每次去給他吊水，他都說(shuō)：別緊張，慢慢來(lái)，打不好就重新打。這句話給我很大的鼓勵(lì)，所以我不怕，基本上都能給他一針見(jiàn)血。他的血管脆性大，雖然有時(shí)候會(huì)破，但是我還是能重新打進(jìn)去。還有7床的那個(gè)叔叔，我每次去他病房，他都要找找我的小麻煩，尋我的小開(kāi)心，我也不會(huì)掃他的興，陪著他開(kāi)心。
有時(shí)候看著別人開(kāi)心，自己也會(huì)開(kāi)心。
還有另外一些叔叔阿姨總會(huì)問(wèn)問(wèn)我這個(gè)那個(gè)，可以說(shuō)每天日子都是那么有趣！一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月過(guò)去了，我離開(kāi)了五官科，來(lái)到了門(mén)診產(chǎn)科，可是我是那么的舍不得，舍不得我的老師，舍不得那些叔叔阿姨，還有許許多多我舍不得的東西，所以，每次我都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著我曾經(jīng)待過(guò)的五官科，好懷念那里的一切。老師，你還好嗎？叔叔阿姨們，你們還好嗎？眼看一年就要接近尾聲，提前祝你們節(jié)日快樂(lè)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇三
連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。
根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。
在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6―10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27、40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9、80元的卷提紙（中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空。
通過(guò)半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇四
不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年悄然過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來(lái)?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年10月8日，我非常榮幸的成為了公司的一員。初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。很慶幸自己能加入這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在初來(lái)乍到的這二個(gè)多月時(shí)間里，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
每月結(jié)賬后，開(kāi)始整理憑證。把收款、付款、轉(zhuǎn)賬憑證按憑證順序分別放在三個(gè)紙箱，然后檢查憑證審核、復(fù)核、出納、經(jīng)辦都是否蓋章簽字，整理完畢稅局錄完憑證之后開(kāi)始裝訂。公司電熱打孔機(jī)很方便，省去了三孔式打孔機(jī)的不少麻煩，裝訂出來(lái)的憑證也整齊、美觀。憑證裝訂完成后，按順序放入檔案柜保存，方便查閱。
截至今日，共收取旅游卡167張，合計(jì)金額8375000元，收取游創(chuàng)始卡70張，合計(jì)金額13820000元。記得第一次一個(gè)人跟隨市場(chǎng)部置業(yè)顧問(wèn)去股東方云南城投置業(yè)收取旅游卡的時(shí)候，由于客戶較多，我錯(cuò)把收據(jù)大寫(xiě)金額伍萬(wàn)元開(kāi)成伍拾萬(wàn)元，再開(kāi)第二張收據(jù)的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，然后給客戶賠禮道歉，作廢重開(kāi)，得到客戶原諒的同時(shí)也受到了客戶教育：收據(jù)金額當(dāng)小寫(xiě)和大寫(xiě)不一致時(shí)，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)之后，每次收款開(kāi)取收據(jù)后都會(huì)檢查一遍金額，pos機(jī)金額也會(huì)和收據(jù)金額核對(duì)。
每月工資表出來(lái)之后，根據(jù)工資表提取應(yīng)納個(gè)人所得稅人員名單及金額，按照金額大小排序，根據(jù)稅率極差做出分類、統(tǒng)計(jì)，然后申報(bào)。第一次申報(bào)的時(shí)候，對(duì)excel公式不熟悉，導(dǎo)致最后應(yīng)繳個(gè)稅與工資表不相符，經(jīng)過(guò)劉利江悉心指導(dǎo)，找到了其中的問(wèn)題所在，在以后個(gè)稅申報(bào)上也鋪平了道路。由于公司高爾夫球場(chǎng)聘請(qǐng)美國(guó)尼克勞斯公司設(shè)計(jì)，每月要到稅局開(kāi)具支付外匯證明，開(kāi)具支付證明上也是一波三折。開(kāi)始的時(shí)候，不知道地稅辦公室在哪，興致沖沖的拿著國(guó)稅開(kāi)的'證明跑去稅務(wù)大廳蓋章，后來(lái)才被告知要到地稅辦公室去審核、蓋章。在開(kāi)具支付外匯證明過(guò)程中，也知道了辦稅人員應(yīng)該多學(xué)習(xí)稅法政策，根據(jù)當(dāng)?shù)囟愂照?，合理避稅，為企業(yè)節(jié)約資金、節(jié)約成本。
五、現(xiàn)金收款憑證錄入
公司每天都與其他非關(guān)聯(lián)單位往來(lái)密切，部門(mén)每天都要收取各種現(xiàn)金，包括車(chē)輛通行證、辦公基地通行證工本費(fèi)，投標(biāo)保證金、投標(biāo)手續(xù)費(fèi)，代收水電費(fèi)，ic卡充值款等等。在憑證錄入的過(guò)程中也是遇到不少困難。開(kāi)始的時(shí)候總是把投標(biāo)保證金記入其他應(yīng)收款，把手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)記入貸方。后來(lái)馬俊給我做了認(rèn)真的講解：投標(biāo)保證金以后是要退還的，應(yīng)該記入其他應(yīng)付款，手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)等用借方紅字表示，以沖減行政辦公費(fèi)。并且每次在我做完憑證后都幫我認(rèn)真檢查，指出其中的錯(cuò)誤，并詳細(xì)解釋。通過(guò)他的耐心指導(dǎo)，我在出憑證上出現(xiàn)的問(wèn)題也是越來(lái)越少。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我也是深深的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、為人處事方面有待提高。
2、說(shuō)話方面不太嚴(yán)謹(jǐn)，不懂得如何與別人交流。
3、做事粗心大意，不懂得抓住細(xì)節(jié)。
4、對(duì)金蝶財(cái)務(wù)軟件功能不熟悉。
5、專業(yè)知識(shí)技術(shù)方面太欠缺。
1、多看書(shū)，多學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)方案加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；
2、多參加各種活動(dòng)，包括社會(huì)活動(dòng)，多與別人接觸，擴(kuò)大自己的眼界，在和別人交流的時(shí)候也不會(huì)膽怯。
3、工作方面不懂的地方多請(qǐng)教別人，經(jīng)常出錯(cuò)的地方用筆記下，仔細(xì)琢磨。
4、學(xué)習(xí)稅收相關(guān)法律法規(guī)，掌握稅收政策，做好合理避稅。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇五
在即將過(guò)去的2022上半年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，使門(mén)診量和會(huì)診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
今年，我科把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門(mén)診病人比往年同期有所增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。
同時(shí)，我科利用科室例會(huì)，在全科人員中開(kāi)展普法知識(shí)教育，使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開(kāi)展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開(kāi)展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠(yuǎn)離賄賂，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起，自覺(jué)抵制醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂，堅(jiān)決拒絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅(jiān)決抵制大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成等違法行為。
今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好的完成了門(mén)診、會(huì)診、急診、手術(shù)等各項(xiàng)工作。半年來(lái)，我科定期開(kāi)展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報(bào)宣傳教育工作，免費(fèi)為患者咨詢，解決疑難，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來(lái)就醫(yī)就診，總計(jì)今年x月門(mén)診人數(shù)_人，門(mén)診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會(huì)診x人，收入x元，并完成了大量的門(mén)診體檢任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)，例如學(xué)術(shù)會(huì)議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
總之，在這一年我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇六
20xx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著患者滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開(kāi)展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)!
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇七
20xx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，醫(yī)＇學(xué)教育網(wǎng)搜集整理全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開(kāi)展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇八
時(shí)光荏苒，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將**年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。**年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇九
過(guò)去的一年里，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作，圓滿地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的完成20xx年的工作，現(xiàn)主要從以下兩個(gè)方面予以總結(jié)：
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十
1、20xx年門(mén)診、病房工作開(kāi)展:。
門(mén)診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。
深入開(kāi)展病房工作，逐步開(kāi)展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達(dá)到680余例，其中手術(shù)病人達(dá)到400余例。
2、門(mén)診管理。
門(mén)診患者量明顯增加，今年開(kāi)始加強(qiáng)門(mén)診管理，保證每周有三次專家出診，普通門(mén)診兩名醫(yī)生出診，使門(mén)診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門(mén)診病人正常就診。
3、門(mén)診引進(jìn)電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
4、開(kāi)展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療、護(hù)理程序。
5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)深入開(kāi)展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開(kāi)放術(shù)，并逐步廣泛開(kāi)展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。存在的問(wèn)題:。
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
1、做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。
2、加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在科室內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。
3、廣泛開(kāi)展門(mén)診電子喉鏡等的檢查。申請(qǐng)引進(jìn)聽(tīng)覺(jué)腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見(jiàn)病得到減輕或治愈。
6、逐步開(kāi)展喉ca手術(shù)。
7、加強(qiáng)門(mén)診病志書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。
8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
9、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同構(gòu)建和諧科室。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十一
20xxx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開(kāi)展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十二
20xx年即將結(jié)束在過(guò)去的一年里汽機(jī)專業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本專業(yè)人員的共同努力下，僅僅圍繞公司制定的以安全、經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的運(yùn)行方式運(yùn)行，達(dá)到了安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的，實(shí)現(xiàn)了本專業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)化。就本人而言，回顧過(guò)去的一年，對(duì)自己在思想、工作方面的具體總結(jié)如下：
做任何工作時(shí)時(shí)刻不忘自己的崗位，始終明確自己的職責(zé)，正因?yàn)檫@樣才能不計(jì)個(gè)人得失，能以大局為重，能以本專業(yè)的工作為重心，才使得各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。日常工作中緊密團(tuán)結(jié)在總工室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合專工做好各項(xiàng)技改及疑難工作，做好檢修與運(yùn)行人員的協(xié)調(diào)工作，共同切磋設(shè)備存在的問(wèn)題及如何保證機(jī)組的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保了穩(wěn)定運(yùn)行。
1、始終堅(jiān)持公司的模式化運(yùn)行方針，堅(jiān)持每天詳細(xì)檢查機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)，跟蹤主輔設(shè)備運(yùn)行方式，發(fā)現(xiàn)不匹配運(yùn)行或異常時(shí)及時(shí)督促運(yùn)行調(diào)整。
2、了解設(shè)備狀態(tài)，對(duì)存在的設(shè)備缺陷通知檢修修復(fù)，對(duì)于運(yùn)行中不能消除的或重要缺陷，提出意見(jiàn)并制定預(yù)防措施。
3、認(rèn)真監(jiān)督運(yùn)行與檢修的兩票三制工作，對(duì)執(zhí)行不到位的及時(shí)提出，確保設(shè)備的正常運(yùn)行及良好備用。
4、按時(shí)參加每月一次的專業(yè)會(huì)議，分析上月的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及本專業(yè)存在的問(wèn)題，查找異常原因，充分聽(tīng)取運(yùn)行及檢修人員意見(jiàn)，并督促做好下月工作。
5、對(duì)于特殊季節(jié)如雷雨及百日供熱期，做好各項(xiàng)事故預(yù)案，督促運(yùn)行人員做好反事故演習(xí)工作。
6、認(rèn)真執(zhí)行安全大檢查工作，查找隱蔽性缺陷積極參與整改。7、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)如行動(dòng)學(xué)習(xí)，能針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)拓思維，大膽提出意見(jiàn)和看法，并認(rèn)真汲取他人的經(jīng)驗(yàn)。
8、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參與各項(xiàng)檢修工作，以彌補(bǔ)自己檢修知識(shí)貧乏的缺陷。
1、熱網(wǎng)減溫器技改項(xiàng)目的實(shí)施：
該項(xiàng)目決定后，接受領(lǐng)導(dǎo)指示，網(wǎng)上搜索減溫器使用及生產(chǎn)廠家，并對(duì)其使用安全性及穩(wěn)定性進(jìn)行實(shí)地考察深入了解，該項(xiàng)目已投入正常運(yùn)行，使公司的經(jīng)濟(jì)收入再上新臺(tái)階。
2、#2機(jī)調(diào)速系統(tǒng)技改：
針對(duì)運(yùn)行中#2機(jī)組負(fù)荷擺動(dòng)問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)，與專工共同探討確定技改方案，技改后該缺陷完全消除。
3、針對(duì)#1機(jī)軸封漏汽問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)：
#1機(jī)軸封磨損，造成漏汽嚴(yán)重使機(jī)組振動(dòng)增大，已進(jìn)入百日供熱機(jī)組無(wú)法進(jìn)行大修，面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，提出個(gè)人整改意見(jiàn)，在多方專家指導(dǎo)下實(shí)施，除漏汽不能完全消除外其余得到較好改善，機(jī)組振動(dòng)已達(dá)到良好水平。
4、認(rèn)真參與循環(huán)水調(diào)試工作：
循環(huán)水供熱雖以運(yùn)行兩個(gè)冬季，但隨新用戶的增加及新問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)汽機(jī)專業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種新的考驗(yàn)，絲毫不敢懈怠，認(rèn)真參與每次的`調(diào)試工作，以確保供熱工作的順利進(jìn)行。
在過(guò)去一年里,雖已完成各項(xiàng)任務(wù),但也存在許多不足之處,有待于新的一年繼續(xù)加強(qiáng),具體如下:
1、#1機(jī)軸封漏氣待供熱結(jié)束后轉(zhuǎn)入大修處理，修前應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，尤其是軸封的選用要多方咨詢，同時(shí)運(yùn)行中加強(qiáng)監(jiān)視，確保供熱的穩(wěn)定運(yùn)行。
2、汽動(dòng)循泵拖動(dòng)機(jī)油擋輕微甩油，待汽泵停運(yùn)后處理。
3、進(jìn)一步挖潛機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，努力提高機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性。
4、加強(qiáng)設(shè)備管理水平，完善設(shè)備管理臺(tái)帳，減少設(shè)備缺陷率。
5、根據(jù)全年檢修計(jì)劃時(shí)間，提前做好修前準(zhǔn)備及統(tǒng)計(jì)工作。
6、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高個(gè)人技術(shù)素質(zhì)。
舊年將至，新年伊始，新的任務(wù)和困難將會(huì)接種而來(lái)，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，本人會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，取他人長(zhǎng)補(bǔ)自己短，會(huì)緊緊沿著公司的方針和政策行走，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡自己最大努力！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十三
在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，我以黨的為指針，以開(kāi)辟通途永無(wú)止境的楚天企業(yè)精神為契機(jī)，以發(fā)展交通事業(yè)弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的交通精神為總目標(biāo)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)不管風(fēng)吹浪打勝似閑庭信步的大無(wú)畏革命英雄主義氣概精神為先鋒，頑強(qiáng)拼搏克難攻艱勇于奉獻(xiàn)，圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫧衲陙?lái)的工作，我認(rèn)為是做到了有板有眼，有頭有尾，有血有肉，有理有序，有主有次，有張有弛，有柔有剛，有變不驚，有難不慌，有口皆碑，有目共睹。概括起來(lái)主要表此刻四個(gè)方面，即責(zé)勤美高。現(xiàn)分述如下。
責(zé)就崗位職責(zé)。自從楚天公司推行崗位職責(zé)制和崗位工資制的新政以來(lái)，崗位職責(zé)就成為了我心中的上帝了。今年以來(lái)在履行職責(zé)方面我是這樣做的。首先我做到了24小時(shí)工作制。這是任何一個(gè)崗位和個(gè)人都無(wú)發(fā)和我比擬的，他是需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和耐力的。門(mén)衛(wèi)工作只有我一人，沒(méi)有人換崗，但是我并沒(méi)有被困難所嚇倒，而是順應(yīng)了潮流順應(yīng)了歷史，克服了脆弱，克服了疲勞，頑強(qiáng)的拼搏了下來(lái)，除了必要的事情外出外，我基本上所有的時(shí)間都堅(jiān)守在自己的崗位上。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，忍耐忍耐再忍耐，職責(zé)是我二生命，革命工作樣樣好。有幾次晚上有人提出要我去潛江跳舞，我說(shuō)沒(méi)時(shí)間，我要上班，職責(zé)所在埃也有人提出要我打麻將，我假裝推說(shuō)不會(huì)，實(shí)際上是想堅(jiān)守職責(zé)。
第二我做到了開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，即每進(jìn)入一輛車(chē)我開(kāi)門(mén)一次關(guān)門(mén)一次，每出去一輛車(chē)我同樣開(kāi)門(mén)一次關(guān)門(mén)一次。按照所里為我擬定的職責(zé)電動(dòng)門(mén)是要持續(xù)常閉狀態(tài)的，開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)是職盡其責(zé)。在毛嘴所院內(nèi)進(jìn)出的車(chē)輛數(shù)雖然談不上很多，但也不少，公家車(chē)2輛，私家車(chē)2輛，外單位的車(chē)如銀行取款車(chē)1輛，機(jī)電維護(hù)車(chē)2輛，上述這些車(chē)輛每一天都要進(jìn)進(jìn)出出院內(nèi)好多遍的，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，加之其他的臨時(shí)性車(chē)輛如上級(jí)來(lái)車(chē)，外單位來(lái)車(chē)，送水車(chē)，維修車(chē)，地方車(chē)等等加起來(lái)總數(shù)也是不少的。雖然如此，但是我并沒(méi)有覺(jué)得勞累，對(duì)于每一輛車(chē)我都做到了笑進(jìn)迎出賓至如歸不厭其煩。
玫瑰糠疹特效藥我的同行彭水成經(jīng)常對(duì)我說(shuō)，門(mén)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)是累。是的，他的話其實(shí)我早有同感，只是沒(méi)有唱出來(lái)而已。彭水成的話很富有哲理，把門(mén)衛(wèi)工作的本質(zhì)一語(yǔ)道破，概括的十分恰當(dāng)。我相信彭水成的這句話很多的人只要用心去體會(huì)一下是不難理解的。門(mén)衛(wèi)工作表面上看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。
主要表此刻以下幾個(gè)方面，一作為門(mén)衛(wèi)的我也要經(jīng)常的關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)，并且每次操縱起來(lái)都需要人站起來(lái)進(jìn)行手工配合，沒(méi)有費(fèi)收的操縱器那么方便。二每一天進(jìn)出入的車(chē)輛次數(shù)不下于50車(chē)次，和一個(gè)八小時(shí)班的費(fèi)收員的勞動(dòng)強(qiáng)度差不多。三我的工作時(shí)間是24小時(shí)，從早到晚，再?gòu)耐淼皆纾粋€(gè)人堅(jiān)守到底。星移斗轉(zhuǎn)月黑風(fēng)高夜都是一個(gè)人不辭辛勞地堅(jiān)持堅(jiān)守著。四我還要經(jīng)常地隨時(shí)地打掃周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生。五我還要堅(jiān)守職責(zé)防止壞人壞蛋們潛入院內(nèi)?？傊涔ぷ鞯膭趧?dòng)強(qiáng)度和疲勞程度是完全能夠和一個(gè)收費(fèi)員比擬的甚至是有過(guò)之而無(wú)不及的。這樣的困難和壓力要靠什么來(lái)完成，當(dāng)然靠“勤”。勤就是完成門(mén)衛(wèi)職責(zé)的根本條件，離開(kāi)了勤談搞好了門(mén)衛(wèi)工作那就是在放屁。而這種“勤”在今年的工作中我表現(xiàn)的尤其讓人滿意。勤的第二個(gè)表現(xiàn)就是今年以來(lái)我加強(qiáng)了履行職責(zé)的力度，加強(qiáng)了管理，加強(qiáng)了自我約束。做到了恪盡職守不畏勞苦殫精竭慮廢寢忘食。例如自由散漫隨隨便便時(shí)有時(shí)無(wú)的現(xiàn)象比以往是大大地減少了，只有萬(wàn)分之一了。相反加強(qiáng)管理加大服務(wù)提高形象和知名度的狀況是大大地改善了，對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍勤勤懇懇任勞任怨的表現(xiàn)程度是大大地加強(qiáng)了。同志們，這些工作中的進(jìn)步都是要靠“勤”才能完成的埃此外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的各種任務(wù)我也做到雷厲風(fēng)行不折不扣，如幫忙程家春同志抬辦公用俱搞大掃除練體操以及各種運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)我都做到了用心的響應(yīng)和參與。這些都是勤勞的具體體現(xiàn)。
黨的十七大領(lǐng)導(dǎo)我都做到了喜笑顏開(kāi)熱情飽滿畢恭畢敬。對(duì)外面來(lái)的辦事人員和領(lǐng)獎(jiǎng)人員我都做到了誠(chéng)懇地接待。對(duì)單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工我做到了笑進(jìn)迎出尊重有加。思想上行動(dòng)上也從沒(méi)有過(guò)因?yàn)槭杖氡葎e人少工作時(shí)間比別人長(zhǎng)而放松懈怠工作的狀況出現(xiàn)，雖然有時(shí)候口頭上說(shuō)出了公司的這種安排很不合理，但是行動(dòng)上一向都是不折不扣的在行使門(mén)衛(wèi)的光榮職責(zé)。此外，我還做到了虛心納諫自查自糾嚴(yán)以律己寬以待人，如有人說(shuō)我經(jīng)常跑到街上去上網(wǎng)沒(méi)有完全遵守工作時(shí)間，也有人說(shuō)我雙休日還有休息不象是個(gè)門(mén)衛(wèi)。是的，我完全理解。俗話說(shuō)金無(wú)足赤人無(wú)完人，請(qǐng)同志們務(wù)必見(jiàn)諒，我今后必須努力改善。我的上述這些行為都有如金子一樣的閃光，有如太陽(yáng)一樣的熾熱，說(shuō)他美是當(dāng)之無(wú)愧。難道有什么小題大做之嫌嗎不，我的美遠(yuǎn)不只這些，我的最美之處在于我默默地奉獻(xiàn)了青春創(chuàng)造了價(jià)值而結(jié)果好象并沒(méi)有換來(lái)多少稱贊聲，而我并沒(méi)有為之氣壘，而是更加改善地去奉獻(xiàn)著自己的有價(jià)元素和無(wú)價(jià)之生命。這是一種純潔的美，高尚的美，實(shí)實(shí)在在的美。
高就是提高。公司的副總俞禮海同志在擔(dān)任人力資源部經(jīng)理時(shí)對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一句話，“此刻下去了，今后要想再爬起來(lái)各方面至少都要比此刻都高一些的，不僅僅要比自己高，還要比別人高，最好能夠在某些方面有特長(zhǎng)，如球隊(duì)隊(duì)員樂(lè)隊(duì)隊(duì)員寫(xiě)作水平等”。他的話我一向牢記在心，時(shí)刻沒(méi)有忘記要提高自己，時(shí)刻沒(méi)有忘記要垂練自己。今年以來(lái)我一向都把提高自己當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓。自己提高了，工作的效率以及各個(gè)方面工作自然就水到渠成了。常言道笨鳥(niǎo)先飛勤能補(bǔ)拙。今年以來(lái)我狠抓了學(xué)習(xí)，做到了處處抓學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)抓學(xué)習(xí)，事事抓研究。使自己的水平認(rèn)識(shí)和潛力都有了十足的提高。具體表現(xiàn)為：
一、我對(duì)崗位的適應(yīng)潛力是大大的加強(qiáng)了。學(xué)會(huì)了在逆境中的生存本能，學(xué)會(huì)了忍耐消溶適應(yīng)應(yīng)變和提高，在時(shí)間上我學(xué)會(huì)了用堅(jiān)持熔化忍耐再堅(jiān)持再熔化再忍耐的辦法來(lái)解決疲勞問(wèn)題，在業(yè)務(wù)上我學(xué)會(huì)了通過(guò)看電視，通過(guò)與人交流，通過(guò)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)看報(bào)刊雜志，通過(guò)社會(huì)觀察和分析等方式給自己充電，使自己獲得了更多的知識(shí)，從而使自己在處理問(wèn)題時(shí)到達(dá)了駕輕就熟的本領(lǐng)。如通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和研究，對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的人和車(chē)我能夠一眼看出他是來(lái)干什么的，這種潛力的提高對(duì)我提高工作效率起了很大的幫忙作用。
二、我的各種意識(shí)和觀念是大大的增強(qiáng)了。如法律意識(shí)勞動(dòng)意識(shí)奉獻(xiàn)意識(shí)職責(zé)意識(shí)危機(jī)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及信仰和信念比往年都有了明顯的提高，我認(rèn)識(shí)到了革命工作沒(méi)有貴賤之分只有分工不同，我認(rèn)識(shí)到了人活著金錢(qián)不是唯一的，人格尊嚴(yán)工作本身都是人生活的寶貴財(cái)富和高級(jí)營(yíng)養(yǎng)品，我認(rèn)識(shí)并徹底戰(zhàn)勝了做好人就是傻比的卑鄙無(wú)恥的城府觀念，原先的昏厥思想不求上進(jìn)玩世不恭做一天和尚撞一天鐘的腐朽消極思想被束之高閣了。
三、我的工作態(tài)度和工作水平都比往年有了很大的轉(zhuǎn)變和提高。如服務(wù)水平服務(wù)質(zhì)量大大提高了，禮貌用語(yǔ)微笑服務(wù)增多了，管理水平管理質(zhì)量大大加強(qiáng)了，壞蛋和烏龜王八蛋潛入院內(nèi)搞破壞的機(jī)會(huì)是大大地減少了。
四、崗位的功能加強(qiáng)了。除了管理和服務(wù)以外，還增加了交際功能。啊!人是多么的偉大和聰明!是勞動(dòng)創(chuàng)造了智慧，是英雄創(chuàng)造了歷史，是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了提高，是亂政帶來(lái)了發(fā)明。
人啊，無(wú)論你處在什么樣的環(huán)境，只要你孜孜不倦地去提高自己，你是必須會(huì)在歷史的畫(huà)卷里留有足跡的。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十四
護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作：
xx年春節(jié)后，護(hù)衛(wèi)隊(duì)精神面貌較差，思想懶散，通過(guò)一個(gè)月的大力整頓與培訓(xùn)之后，使護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工軍事素質(zhì)大大提高，法律意識(shí)增強(qiáng)，紀(jì)律性、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善。員工也深刻認(rèn)識(shí)到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念，令領(lǐng)導(dǎo)管理起來(lái)得心應(yīng)手，整支隊(duì)伍煥然一新。護(hù)衛(wèi)隊(duì)三個(gè)班長(zhǎng)的責(zé)任心強(qiáng)，員工的工作積極性高。在此，我們不能只記成績(jī)，遺忘不足。xx年x月xx日下午，網(wǎng)絡(luò)會(huì)所旁的斗毆事件，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員沒(méi)能及時(shí)將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及派出所，導(dǎo)致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說(shuō)不大，但讓護(hù)衛(wèi)隊(duì)的形象在商家心目中大大降低,該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護(hù)衛(wèi)隊(duì)絕不允許這樣的事件重演。
車(chē)管中心工作：
1，
上半年車(chē)管中心業(yè)績(jī)不高，員工素質(zhì)良莠不齊，車(chē)主投訴較多，如：車(chē)輛指揮手勢(shì)、禮節(jié)禮貌、著裝、場(chǎng)地衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題。通過(guò)整頓和培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)車(chē)管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業(yè)績(jī)明顯提高。
2，
車(chē)管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件32起（多為車(chē)輛擦掛、車(chē)主醉酒鬧事、車(chē)主之間的矛盾），在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊(duì)的通力協(xié)助下，事件均得到圓滿處理。
3，
好又多、國(guó)美、嘉年華這三個(gè)商家員工人數(shù)眾多，非機(jī)動(dòng)車(chē)較多，起初由于管理不善，停放混亂，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下，通過(guò)更換停車(chē)牌、劃車(chē)位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車(chē)管的壓力。
總體來(lái)講，車(chē)管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
消防控制室的工作：
公司在xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，提高其消防法律法規(guī)意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí)；公司與維保單位簽約，協(xié)同維保公司對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
回顧這一年繁忙的工作，我們?cè)凇皠?chuàng)品牌企業(yè)，做三門(mén)峽一流”的號(hào)召下，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度，提高員工綜合素質(zhì)；樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念；精簡(jiǎn)流程，提高效率；節(jié)能降耗，濃縮開(kāi)支。
展望未來(lái)，我將查漏補(bǔ)缺，完善自我；我將讓公司的經(jīng)營(yíng)理念融入到每個(gè)員。
工的血液里，帶出一支工作能力強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的隊(duì)伍；我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中；我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷！
物業(yè)必將會(huì)有更輝煌的成績(jī)！
說(shuō)句題外話，本人“長(zhǎng)于帶兵，拙于文筆”，此總結(jié)不免有言不盡意之失。
在此，我懇請(qǐng)?zhí)煺飿I(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我工作中的不足和失誤提出批評(píng)，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個(gè)人的管理水平得到提高。
值此春節(jié)到來(lái)之際，每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康，吉祥如意！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十五
20xx年，鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞市婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委、政府提出的工作目標(biāo)和要求，堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓的工作方針，以著力提高婦女的整體素質(zhì)為重點(diǎn)，推進(jìn)兩規(guī)劃的實(shí)施，加大力度，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照常規(guī)工作求規(guī)范、創(chuàng)新工作求突破指導(dǎo)思想，積極探索婦女工作的改革和創(chuàng)新。主要做好以下幾方面的工作：
1、新開(kāi)了xx鎮(zhèn)婦聯(lián)博客搭建服務(wù)婦女的新平臺(tái)。從今年x月份始，開(kāi)通了xx鎮(zhèn)婦聯(lián)工作博客。通過(guò)婦聯(lián)組織自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，向轄區(qū)婦女宣傳婦聯(lián)博客，通過(guò)博客和廣大農(nóng)村婦女搭建宣傳和展示婦聯(lián)工作的平臺(tái)，使轄區(qū)婦女了解婦聯(lián)工作，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的凝聚力；搭建學(xué)習(xí)政策法規(guī)和健康知識(shí)的平臺(tái)，培養(yǎng)自我的意識(shí)和科學(xué)養(yǎng)生的理念；搭建了解和溝通民情的平臺(tái)，通過(guò)博客留言板和加好友聊天等方式，了解民情、接受婦女的投訴等。
2、組織開(kāi)展了慶＂三八＂百年慶系列活動(dòng)。一是開(kāi)展了xx鎮(zhèn)＂三八百年慶、巾幗展風(fēng)采＂慶祝表彰大會(huì)。大會(huì)對(duì)近幾年來(lái)在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來(lái)的＂十佳文明家庭＂、＂十佳平安家庭＂、＂十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵＂進(jìn)行了表彰。二是開(kāi)展了貧困婦女走訪慰問(wèn)活動(dòng)。積極向市婦聯(lián)爭(zhēng)取婦女發(fā)展基金的支持，全鎮(zhèn)共走訪慰問(wèn)了貧困婦女x名，慰問(wèn)資金x元。三是組織xx鎮(zhèn)女子健身隊(duì)參加了全市慶＂三八＂暨文體展示活動(dòng)。四是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)女干部赴xxx考察活動(dòng)。五是組織鎮(zhèn)小學(xué)生開(kāi)展了＂今天我來(lái)當(dāng)媽媽角色體驗(yàn)活動(dòng)＂和＂康乃馨感恩母親＂活動(dòng)。
3、重視并撰寫(xiě)各類婦女工作信息。鎮(zhèn)婦聯(lián)十分重視工作的總結(jié)和提高，認(rèn)真撰寫(xiě)各類婦女工作的信息，積極向上級(jí)婦聯(lián)、鎮(zhèn)政府等各類網(wǎng)站投稿。今年以來(lái)，鎮(zhèn)婦聯(lián)共被省婦聯(lián)錄用信息x篇、xx市婦聯(lián)錄用x篇，向xx市婦聯(lián)投稿15篇，xx鎮(zhèn)政府的網(wǎng)站錄用x篇，鎮(zhèn)婦聯(lián)博客撰寫(xiě)博文x篇。還按照要求完成了婦女線雜志的征訂任務(wù)。
1、＂五大舉措＂深化新戴家村巾幗示范村創(chuàng)建。一是配合鄉(xiāng)風(fēng)文明特色村創(chuàng)建，開(kāi)展了文明家庭示范戶、好婆婆、好媳婦的評(píng)選活動(dòng)。二是結(jié)合農(nóng)村新一輪環(huán)境清潔專項(xiàng)行動(dòng)，組織廣大婦女開(kāi)展＂美在農(nóng)家＂活動(dòng)。三是組織實(shí)施＂春泥計(jì)劃＂，建立了村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校。四是建立村巾幗志愿者隊(duì)伍。五是加大婦女工作的宣傳力度，新開(kāi)辟婦女工作的宣傳專欄，印發(fā)一期婦女工作的宣傳資料。x月x日省婦聯(lián)副主席張麗萍來(lái)我鎮(zhèn)調(diào)研巾幗示范村創(chuàng)建工作，給我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作給予了高度的評(píng)價(jià)。
2、指導(dǎo)各村婦代會(huì)打造＂一村一品、村村創(chuàng)特色＂的工作。年初向市婦聯(lián)申報(bào)了《xx市＂一個(gè)婦聯(lián)一個(gè)特色＂活動(dòng)》，我鎮(zhèn)把深化巾幗示范村創(chuàng)建作為今年的特色工作來(lái)抓，上半年鎮(zhèn)婦聯(lián)從規(guī)范各項(xiàng)制度入手，出臺(tái)巾幗示范村考核辦法，完善《巾幗示范村工作手冊(cè)》，在各村中開(kāi)展＂一村一品＂的特色工作創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織婦女參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，組織了x名婦女參加全市手工操作大比武活動(dòng)獲得一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名和三等獎(jiǎng)3名的好成績(jī)。我鎮(zhèn)的巾幗示范村創(chuàng)建工作受到市婦聯(lián)的高度肯定，在全市各創(chuàng)建單位得以推廣。
3、做好市級(jí)巾幗示范村和巾幗文明崗創(chuàng)建工作。今年xx村、xx村申報(bào)了市級(jí)巾幗示范村、xx衛(wèi)生院護(hù)理組申報(bào)了市級(jí)巾幗文明崗，經(jīng)常指導(dǎo)和幫助他們開(kāi)展創(chuàng)建工作。10月13日上午，＂巾幗文明崗＂爭(zhēng)創(chuàng)崗xx衛(wèi)生院護(hù)理組與謝家塘村開(kāi)展了＂崗村結(jié)對(duì)促和諧，巾幗共建新農(nóng)村＂的崗村結(jié)對(duì)簽約活動(dòng)。為xx塘村60周歲以上的`老人開(kāi)展了免費(fèi)的健康體檢活動(dòng)。11月11日市婦聯(lián)對(duì)xx村、xx村及xx衛(wèi)生院護(hù)理組的創(chuàng)建工作進(jìn)行考核驗(yàn)收，得到了考核組的肯定：一是創(chuàng)建村（單位）領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作氛圍濃；二是鎮(zhèn)婦聯(lián)指導(dǎo)有力，各項(xiàng)創(chuàng)建工作規(guī)范；三是健全了創(chuàng)建機(jī)制，創(chuàng)建成效明顯。
1、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳。開(kāi)展＂三八＂婦女x周活動(dòng)，利用婦女自身的網(wǎng)絡(luò)組織，廣泛開(kāi)展婦女x知道的宣傳，利用各種黑板報(bào)、宣傳窗、燈箱標(biāo)語(yǔ)等陣地，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等。與市司法局、鎮(zhèn)綜治辦、新區(qū)派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展＂12、4＂法律宣傳日活動(dòng)，上街設(shè)攤開(kāi)展婦女x咨詢活動(dòng)，不斷提高廣大婦女的自我x意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
2、認(rèn)真做好婦女的來(lái)信來(lái)訪工作。利用鎮(zhèn)、村二級(jí)婦女組織的網(wǎng)絡(luò)，建有婦女班子，村村都建有婦女談心談話（婦女悄悄話）室，建立婦女來(lái)信來(lái)訪記錄本。積極調(diào)處婦女的來(lái)信來(lái)訪，20xx年鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待婦女來(lái)訪案x件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)，調(diào)處率達(dá)100%。下半年，鎮(zhèn)婦聯(lián)還撰寫(xiě)了《花季少女的困惑》的婦女工作案例，被紹興市婦聯(lián)評(píng)為紹興市優(yōu)秀案例。
3、關(guān)心和關(guān)愛(ài)貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持，全鎮(zhèn)已落實(shí)幫扶結(jié)對(duì)x對(duì)；組織鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展貧困兒童結(jié)對(duì)活動(dòng)，全鎮(zhèn)共落實(shí)結(jié)對(duì)x對(duì)，慰問(wèn)資金x元。積極向市婦女發(fā)展基金、鎮(zhèn)財(cái)政申請(qǐng)資金，用于貧困婦女兒童的慰問(wèn)，20xx年共向市婦女發(fā)展基金申請(qǐng)x元，共慰問(wèn)貧困婦女x名，慰問(wèn)貧困兒童x名。
1、辦好家長(zhǎng)學(xué)校助推＂春泥計(jì)劃＂的實(shí)施。根據(jù)＂春泥計(jì)劃＂的實(shí)施要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)在＂春泥計(jì)劃＂實(shí)施村xx村、x村、xx村建立村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，助推＂春泥計(jì)劃＂的實(shí)施。一是籌建村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，建立家長(zhǎng)學(xué)校校務(wù)委員會(huì)，明確了工作的任務(wù)和職責(zé)，制定了工作計(jì)劃。二是成立了家長(zhǎng)學(xué)校團(tuán)。針對(duì)各村家長(zhǎng)學(xué)校師資力量薄弱的現(xiàn)狀，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織了資深的中、小學(xué)、幼兒園教師和衛(wèi)生院的保健醫(yī)生組成了家長(zhǎng)學(xué)校團(tuán)。三是舉辦家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座。xx村、xx村、xx村先后組織了家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座。四是印發(fā)家庭教育知識(shí)小冊(cè)子。
2、深化＂廉政文化進(jìn)家庭＂活動(dòng)。與鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手，抓住家庭這個(gè)陣地，以廉政文化建設(shè)為主題，有力地推動(dòng)了廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)深入開(kāi)展。一是印制了廉政周歷。二是發(fā)出＂廉政文化進(jìn)家庭＂倡議書(shū)。向全鎮(zhèn)廣大干部家庭發(fā)出＂廉政文化進(jìn)家庭＂倡議書(shū)150余份，倡議廣大家庭成員廉潔奉公，增強(qiáng)廉政意識(shí)。三是組織開(kāi)展警示教育。組織鎮(zhèn)村干部xx余人，赴安吉南湖監(jiān)獄開(kāi)展警示教育活動(dòng)。五是把樹(shù)清廉家風(fēng)納入＂文明家庭＂創(chuàng)建的重要內(nèi)容。
3、積極開(kāi)展各類家庭的創(chuàng)建活動(dòng)。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭平安穩(wěn)定是社會(huì)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，以各項(xiàng)創(chuàng)建為抓手，做實(shí)做好＂家＂字文章。深入開(kāi)展＂文明家庭＂、＂平安家庭＂創(chuàng)建活動(dòng)，全鎮(zhèn)至20xx年底已經(jīng)有鎮(zhèn)級(jí)創(chuàng)建率達(dá)73%，平安家庭創(chuàng)建率69%。今年＂三八＂節(jié)，經(jīng)過(guò)各村婦代會(huì)的推薦和評(píng)比，對(duì)全鎮(zhèn)在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來(lái)的＂十佳文明家庭＂、＂十佳平安家庭＂、＂十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵＂進(jìn)行了表彰。xx村的xx被評(píng)為市＂十佳好兒女＂，xx村的xxx被評(píng)為市＂十佳好鄰居＂。
回顧一年來(lái)，我鎮(zhèn)的婦女工作取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，決心在新一年度有新的提高。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十六
??1、20xx年門(mén)診、病房工作開(kāi)展：門(mén)診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開(kāi)展病房工作，逐步開(kāi)展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達(dá)到680余例，其中手術(shù)病人達(dá)到xxx余例。
??2、門(mén)診管理：門(mén)診患者量明顯增加，今年開(kāi)始加強(qiáng)門(mén)診管理，保證每周有三次專家出診，普通門(mén)診兩名醫(yī)生出診，使門(mén)診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門(mén)診病人正常就診。
??3、門(mén)診引進(jìn)電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
??4、開(kāi)展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療、護(hù)理程序。
??5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
??6、繼續(xù)深入開(kāi)展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開(kāi)放術(shù)，并逐步廣泛開(kāi)展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。
??存在的問(wèn)題：
??1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
??2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
??3、手術(shù)器械不足、老化。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十七
關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美。經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的共同努力，部門(mén)的各個(gè)方面都日趨完善，如測(cè)試儀器、設(shè)備，測(cè)試狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌的制作。對(duì)各種儀器、設(shè)備的工作狀態(tài)以及產(chǎn)品的測(cè)試狀態(tài)都能非常直觀表現(xiàn)出來(lái)，顯得一目了然。測(cè)試儀器、設(shè)備的保養(yǎng)落實(shí)到人、責(zé)任到人，使得儀器、設(shè)備能夠合理化使用，工作壽命有保障。除了將部門(mén)的這些日常工作做足、做到位以外，多去了解其它部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)(如開(kāi)發(fā)部、市場(chǎng)部等)都是非常必要的，掌握了他們的工作動(dòng)態(tài)，就能提前將一些需要進(jìn)行的項(xiàng)目安排好計(jì)劃，這對(duì)后期工作的開(kāi)展都非常有利。正是因?yàn)橛辛诉@些動(dòng)作，使得部門(mén)之間的工作開(kāi)展都非常順利。在保證各項(xiàng)本質(zhì)工作做到位的前提下，努力完善和提升自我也是非常重要的，因此在以往的工作當(dāng)中我勤關(guān)注、勤記錄、勤總結(jié)，各方面也都有較大的提升。
總結(jié)一年的工作，不管是部門(mén)還是我個(gè)人，都在不斷提升。都在努力和公司一起共同進(jìn)步，但是我堅(jiān)信，人無(wú)完人，只有堅(jiān)持著"沒(méi)有最好、只有更好"的工作理念。不斷的自我提升，才能在這競(jìng)爭(zhēng)激列的今天立于不敗之地。在零八年這一年里，我將繼續(xù)將部門(mén)的各項(xiàng)工作及流程進(jìn)行優(yōu)化；引進(jìn)同行業(yè)先進(jìn)的測(cè)試方法和標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)花最少的時(shí)間，更高效率、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作。在以后的工作當(dāng)中，我將一入即往的堅(jiān)持著"快捷、卓越、創(chuàng)新、為用戶增值"的質(zhì)量方針，與部門(mén)全體一起緊密?chē)@在以*經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)方針下，與部門(mén)共進(jìn)步！與公司共輝煌！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十八
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧20xx年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們xx人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約xx多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
20xx年我客服部回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
在物業(yè)公司主任的多次指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門(mén)在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
1、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
3、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
5、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)xx政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升xx的服務(wù)品牌。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇一
一、強(qiáng)化預(yù)算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)預(yù)算管理，以降低成本費(fèi)用，將成本費(fèi)用嚴(yán)格控制在董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算方案內(nèi)，以確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、做好分析工作，為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
三、加強(qiáng)稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn)，結(jié)合法規(guī)制度，充分分析論證，合理納稅。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持，在20xx年我部一定繼往開(kāi)來(lái)，切實(shí)做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的成績(jī)付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇二
耳鼻喉科，一個(gè)說(shuō)大不大，說(shuō)小不小的科室，里面卻聚集了許多精英，因此是如此地讓我留戀。在那里，我度過(guò)了難熬的十二月，學(xué)到了許許多多的護(hù)理技術(shù)。
記得那天，我一個(gè)人拿著輪科條，慢悠悠地走到五官科。初來(lái)乍到，因?yàn)椴皇煜で闆r，所以我小心翼翼的。xx來(lái)了，我一個(gè)人站在所有實(shí)習(xí)生的后面。經(jīng)過(guò)xx的一番教導(dǎo)和調(diào)配，我們都找到了自己的帶教老師。
我的老師是一個(gè)很文靜的人，我每天和她一起進(jìn)進(jìn)出出，好多的病人都把我和她給混淆了，以為我是她的老師，因?yàn)槲液退志筒钜粋€(gè)字，她叫xx，我叫xx，嘻嘻，所以，自然而然作為一個(gè)xx的我，做起事來(lái)很得心應(yīng)手。我的老師對(duì)我也很放心，每天我一個(gè)人端著盤(pán)子去做皮試和吊水。這一個(gè)月，我打針的技術(shù)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，那些血管不好的病人以及小孩子，我都可以克服我畏懼的心里給他們吊水，我自己也為我自己感到驕傲。
晚夜班的日子里，我跟著我的老師在病房里學(xué)習(xí)各種護(hù)理技術(shù)，比如理療、霧化吸入、鼻竇負(fù)壓置換，鼓膜按摩。對(duì)于我的表現(xiàn)，我的老師是很滿意的時(shí)間久了，和病人之間的關(guān)系越來(lái)越和睦。叔叔阿姨們每天都搶著要我給他們吊水，他們說(shuō)我打針不痛，這讓我覺(jué)得自己的努力值得。尤其是11床的李叔叔，他由于皮膚病，手上腳上沒(méi)有一根像樣的血管，大家都怕給他吊水，每天都要打好幾針，每次去給他吊水，他都說(shuō)：別緊張，慢慢來(lái)，打不好就重新打。這句話給我很大的鼓勵(lì)，所以我不怕，基本上都能給他一針見(jiàn)血。他的血管脆性大，雖然有時(shí)候會(huì)破，但是我還是能重新打進(jìn)去。還有7床的那個(gè)叔叔，我每次去他病房，他都要找找我的小麻煩，尋我的小開(kāi)心，我也不會(huì)掃他的興，陪著他開(kāi)心。
有時(shí)候看著別人開(kāi)心，自己也會(huì)開(kāi)心。
還有另外一些叔叔阿姨總會(huì)問(wèn)問(wèn)我這個(gè)那個(gè)，可以說(shuō)每天日子都是那么有趣！一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月過(guò)去了，我離開(kāi)了五官科，來(lái)到了門(mén)診產(chǎn)科，可是我是那么的舍不得，舍不得我的老師，舍不得那些叔叔阿姨，還有許許多多我舍不得的東西，所以，每次我都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著我曾經(jīng)待過(guò)的五官科，好懷念那里的一切。老師，你還好嗎？叔叔阿姨們，你們還好嗎？眼看一年就要接近尾聲，提前祝你們節(jié)日快樂(lè)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇三
連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。
根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。
在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6―10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27、40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9、80元的卷提紙（中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空。
通過(guò)半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇四
不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年悄然過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來(lái)?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年10月8日，我非常榮幸的成為了公司的一員。初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。很慶幸自己能加入這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在初來(lái)乍到的這二個(gè)多月時(shí)間里，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
每月結(jié)賬后，開(kāi)始整理憑證。把收款、付款、轉(zhuǎn)賬憑證按憑證順序分別放在三個(gè)紙箱，然后檢查憑證審核、復(fù)核、出納、經(jīng)辦都是否蓋章簽字，整理完畢稅局錄完憑證之后開(kāi)始裝訂。公司電熱打孔機(jī)很方便，省去了三孔式打孔機(jī)的不少麻煩，裝訂出來(lái)的憑證也整齊、美觀。憑證裝訂完成后，按順序放入檔案柜保存，方便查閱。
截至今日，共收取旅游卡167張，合計(jì)金額8375000元，收取游創(chuàng)始卡70張，合計(jì)金額13820000元。記得第一次一個(gè)人跟隨市場(chǎng)部置業(yè)顧問(wèn)去股東方云南城投置業(yè)收取旅游卡的時(shí)候，由于客戶較多，我錯(cuò)把收據(jù)大寫(xiě)金額伍萬(wàn)元開(kāi)成伍拾萬(wàn)元，再開(kāi)第二張收據(jù)的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，然后給客戶賠禮道歉，作廢重開(kāi)，得到客戶原諒的同時(shí)也受到了客戶教育：收據(jù)金額當(dāng)小寫(xiě)和大寫(xiě)不一致時(shí)，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)之后，每次收款開(kāi)取收據(jù)后都會(huì)檢查一遍金額，pos機(jī)金額也會(huì)和收據(jù)金額核對(duì)。
每月工資表出來(lái)之后，根據(jù)工資表提取應(yīng)納個(gè)人所得稅人員名單及金額，按照金額大小排序，根據(jù)稅率極差做出分類、統(tǒng)計(jì)，然后申報(bào)。第一次申報(bào)的時(shí)候，對(duì)excel公式不熟悉，導(dǎo)致最后應(yīng)繳個(gè)稅與工資表不相符，經(jīng)過(guò)劉利江悉心指導(dǎo)，找到了其中的問(wèn)題所在，在以后個(gè)稅申報(bào)上也鋪平了道路。由于公司高爾夫球場(chǎng)聘請(qǐng)美國(guó)尼克勞斯公司設(shè)計(jì)，每月要到稅局開(kāi)具支付外匯證明，開(kāi)具支付證明上也是一波三折。開(kāi)始的時(shí)候，不知道地稅辦公室在哪，興致沖沖的拿著國(guó)稅開(kāi)的'證明跑去稅務(wù)大廳蓋章，后來(lái)才被告知要到地稅辦公室去審核、蓋章。在開(kāi)具支付外匯證明過(guò)程中，也知道了辦稅人員應(yīng)該多學(xué)習(xí)稅法政策，根據(jù)當(dāng)?shù)囟愂照?，合理避稅，為企業(yè)節(jié)約資金、節(jié)約成本。
五、現(xiàn)金收款憑證錄入
公司每天都與其他非關(guān)聯(lián)單位往來(lái)密切，部門(mén)每天都要收取各種現(xiàn)金，包括車(chē)輛通行證、辦公基地通行證工本費(fèi)，投標(biāo)保證金、投標(biāo)手續(xù)費(fèi)，代收水電費(fèi)，ic卡充值款等等。在憑證錄入的過(guò)程中也是遇到不少困難。開(kāi)始的時(shí)候總是把投標(biāo)保證金記入其他應(yīng)收款，把手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)記入貸方。后來(lái)馬俊給我做了認(rèn)真的講解：投標(biāo)保證金以后是要退還的，應(yīng)該記入其他應(yīng)付款，手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)等用借方紅字表示，以沖減行政辦公費(fèi)。并且每次在我做完憑證后都幫我認(rèn)真檢查，指出其中的錯(cuò)誤，并詳細(xì)解釋。通過(guò)他的耐心指導(dǎo)，我在出憑證上出現(xiàn)的問(wèn)題也是越來(lái)越少。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我也是深深的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、為人處事方面有待提高。
2、說(shuō)話方面不太嚴(yán)謹(jǐn)，不懂得如何與別人交流。
3、做事粗心大意，不懂得抓住細(xì)節(jié)。
4、對(duì)金蝶財(cái)務(wù)軟件功能不熟悉。
5、專業(yè)知識(shí)技術(shù)方面太欠缺。
1、多看書(shū)，多學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)方案加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；
2、多參加各種活動(dòng)，包括社會(huì)活動(dòng)，多與別人接觸，擴(kuò)大自己的眼界，在和別人交流的時(shí)候也不會(huì)膽怯。
3、工作方面不懂的地方多請(qǐng)教別人，經(jīng)常出錯(cuò)的地方用筆記下，仔細(xì)琢磨。
4、學(xué)習(xí)稅收相關(guān)法律法規(guī)，掌握稅收政策，做好合理避稅。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇五
在即將過(guò)去的2022上半年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，使門(mén)診量和會(huì)診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
今年，我科把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門(mén)診病人比往年同期有所增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。
同時(shí)，我科利用科室例會(huì)，在全科人員中開(kāi)展普法知識(shí)教育，使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開(kāi)展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開(kāi)展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠(yuǎn)離賄賂，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起，自覺(jué)抵制醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂，堅(jiān)決拒絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅(jiān)決抵制大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成等違法行為。
今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好的完成了門(mén)診、會(huì)診、急診、手術(shù)等各項(xiàng)工作。半年來(lái)，我科定期開(kāi)展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報(bào)宣傳教育工作，免費(fèi)為患者咨詢，解決疑難，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來(lái)就醫(yī)就診，總計(jì)今年x月門(mén)診人數(shù)_人，門(mén)診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會(huì)診x人，收入x元，并完成了大量的門(mén)診體檢任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)，例如學(xué)術(shù)會(huì)議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
總之，在這一年我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇六
20xx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著患者滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開(kāi)展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)!
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇七
20xx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，醫(yī)＇學(xué)教育網(wǎng)搜集整理全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開(kāi)展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇八
時(shí)光荏苒，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將**年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。**年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇九
過(guò)去的一年里，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作，圓滿地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的完成20xx年的工作，現(xiàn)主要從以下兩個(gè)方面予以總結(jié)：
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十
1、20xx年門(mén)診、病房工作開(kāi)展:。
門(mén)診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。
深入開(kāi)展病房工作，逐步開(kāi)展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達(dá)到680余例，其中手術(shù)病人達(dá)到400余例。
2、門(mén)診管理。
門(mén)診患者量明顯增加，今年開(kāi)始加強(qiáng)門(mén)診管理，保證每周有三次專家出診，普通門(mén)診兩名醫(yī)生出診，使門(mén)診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門(mén)診病人正常就診。
3、門(mén)診引進(jìn)電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
4、開(kāi)展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療、護(hù)理程序。
5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)深入開(kāi)展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開(kāi)放術(shù)，并逐步廣泛開(kāi)展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。存在的問(wèn)題:。
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
1、做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。
2、加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在科室內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。
3、廣泛開(kāi)展門(mén)診電子喉鏡等的檢查。申請(qǐng)引進(jìn)聽(tīng)覺(jué)腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見(jiàn)病得到減輕或治愈。
6、逐步開(kāi)展喉ca手術(shù)。
7、加強(qiáng)門(mén)診病志書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。
8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
9、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同構(gòu)建和諧科室。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十一
20xxx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開(kāi)展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十二
20xx年即將結(jié)束在過(guò)去的一年里汽機(jī)專業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本專業(yè)人員的共同努力下，僅僅圍繞公司制定的以安全、經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的運(yùn)行方式運(yùn)行，達(dá)到了安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的，實(shí)現(xiàn)了本專業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)化。就本人而言，回顧過(guò)去的一年，對(duì)自己在思想、工作方面的具體總結(jié)如下：
做任何工作時(shí)時(shí)刻不忘自己的崗位，始終明確自己的職責(zé)，正因?yàn)檫@樣才能不計(jì)個(gè)人得失，能以大局為重，能以本專業(yè)的工作為重心，才使得各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。日常工作中緊密團(tuán)結(jié)在總工室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合專工做好各項(xiàng)技改及疑難工作，做好檢修與運(yùn)行人員的協(xié)調(diào)工作，共同切磋設(shè)備存在的問(wèn)題及如何保證機(jī)組的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保了穩(wěn)定運(yùn)行。
1、始終堅(jiān)持公司的模式化運(yùn)行方針，堅(jiān)持每天詳細(xì)檢查機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)，跟蹤主輔設(shè)備運(yùn)行方式，發(fā)現(xiàn)不匹配運(yùn)行或異常時(shí)及時(shí)督促運(yùn)行調(diào)整。
2、了解設(shè)備狀態(tài)，對(duì)存在的設(shè)備缺陷通知檢修修復(fù)，對(duì)于運(yùn)行中不能消除的或重要缺陷，提出意見(jiàn)并制定預(yù)防措施。
3、認(rèn)真監(jiān)督運(yùn)行與檢修的兩票三制工作，對(duì)執(zhí)行不到位的及時(shí)提出，確保設(shè)備的正常運(yùn)行及良好備用。
4、按時(shí)參加每月一次的專業(yè)會(huì)議，分析上月的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及本專業(yè)存在的問(wèn)題，查找異常原因，充分聽(tīng)取運(yùn)行及檢修人員意見(jiàn)，并督促做好下月工作。
5、對(duì)于特殊季節(jié)如雷雨及百日供熱期，做好各項(xiàng)事故預(yù)案，督促運(yùn)行人員做好反事故演習(xí)工作。
6、認(rèn)真執(zhí)行安全大檢查工作，查找隱蔽性缺陷積極參與整改。7、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)如行動(dòng)學(xué)習(xí)，能針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)拓思維，大膽提出意見(jiàn)和看法，并認(rèn)真汲取他人的經(jīng)驗(yàn)。
8、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參與各項(xiàng)檢修工作，以彌補(bǔ)自己檢修知識(shí)貧乏的缺陷。
1、熱網(wǎng)減溫器技改項(xiàng)目的實(shí)施：
該項(xiàng)目決定后，接受領(lǐng)導(dǎo)指示，網(wǎng)上搜索減溫器使用及生產(chǎn)廠家，并對(duì)其使用安全性及穩(wěn)定性進(jìn)行實(shí)地考察深入了解，該項(xiàng)目已投入正常運(yùn)行，使公司的經(jīng)濟(jì)收入再上新臺(tái)階。
2、#2機(jī)調(diào)速系統(tǒng)技改：
針對(duì)運(yùn)行中#2機(jī)組負(fù)荷擺動(dòng)問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)，與專工共同探討確定技改方案，技改后該缺陷完全消除。
3、針對(duì)#1機(jī)軸封漏汽問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)：
#1機(jī)軸封磨損，造成漏汽嚴(yán)重使機(jī)組振動(dòng)增大，已進(jìn)入百日供熱機(jī)組無(wú)法進(jìn)行大修，面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，提出個(gè)人整改意見(jiàn)，在多方專家指導(dǎo)下實(shí)施，除漏汽不能完全消除外其余得到較好改善，機(jī)組振動(dòng)已達(dá)到良好水平。
4、認(rèn)真參與循環(huán)水調(diào)試工作：
循環(huán)水供熱雖以運(yùn)行兩個(gè)冬季，但隨新用戶的增加及新問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)汽機(jī)專業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種新的考驗(yàn)，絲毫不敢懈怠，認(rèn)真參與每次的`調(diào)試工作，以確保供熱工作的順利進(jìn)行。
在過(guò)去一年里,雖已完成各項(xiàng)任務(wù),但也存在許多不足之處,有待于新的一年繼續(xù)加強(qiáng),具體如下:
1、#1機(jī)軸封漏氣待供熱結(jié)束后轉(zhuǎn)入大修處理，修前應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，尤其是軸封的選用要多方咨詢，同時(shí)運(yùn)行中加強(qiáng)監(jiān)視，確保供熱的穩(wěn)定運(yùn)行。
2、汽動(dòng)循泵拖動(dòng)機(jī)油擋輕微甩油，待汽泵停運(yùn)后處理。
3、進(jìn)一步挖潛機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，努力提高機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性。
4、加強(qiáng)設(shè)備管理水平，完善設(shè)備管理臺(tái)帳，減少設(shè)備缺陷率。
5、根據(jù)全年檢修計(jì)劃時(shí)間，提前做好修前準(zhǔn)備及統(tǒng)計(jì)工作。
6、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高個(gè)人技術(shù)素質(zhì)。
舊年將至，新年伊始，新的任務(wù)和困難將會(huì)接種而來(lái)，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，本人會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，取他人長(zhǎng)補(bǔ)自己短，會(huì)緊緊沿著公司的方針和政策行走，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡自己最大努力！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十三
在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，我以黨的為指針，以開(kāi)辟通途永無(wú)止境的楚天企業(yè)精神為契機(jī)，以發(fā)展交通事業(yè)弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的交通精神為總目標(biāo)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)不管風(fēng)吹浪打勝似閑庭信步的大無(wú)畏革命英雄主義氣概精神為先鋒，頑強(qiáng)拼搏克難攻艱勇于奉獻(xiàn)，圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫧衲陙?lái)的工作，我認(rèn)為是做到了有板有眼，有頭有尾，有血有肉，有理有序，有主有次，有張有弛，有柔有剛，有變不驚，有難不慌，有口皆碑，有目共睹。概括起來(lái)主要表此刻四個(gè)方面，即責(zé)勤美高。現(xiàn)分述如下。
責(zé)就崗位職責(zé)。自從楚天公司推行崗位職責(zé)制和崗位工資制的新政以來(lái)，崗位職責(zé)就成為了我心中的上帝了。今年以來(lái)在履行職責(zé)方面我是這樣做的。首先我做到了24小時(shí)工作制。這是任何一個(gè)崗位和個(gè)人都無(wú)發(fā)和我比擬的，他是需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和耐力的。門(mén)衛(wèi)工作只有我一人，沒(méi)有人換崗，但是我并沒(méi)有被困難所嚇倒，而是順應(yīng)了潮流順應(yīng)了歷史，克服了脆弱，克服了疲勞，頑強(qiáng)的拼搏了下來(lái)，除了必要的事情外出外，我基本上所有的時(shí)間都堅(jiān)守在自己的崗位上。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，忍耐忍耐再忍耐，職責(zé)是我二生命，革命工作樣樣好。有幾次晚上有人提出要我去潛江跳舞，我說(shuō)沒(méi)時(shí)間，我要上班，職責(zé)所在埃也有人提出要我打麻將，我假裝推說(shuō)不會(huì)，實(shí)際上是想堅(jiān)守職責(zé)。
第二我做到了開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，即每進(jìn)入一輛車(chē)我開(kāi)門(mén)一次關(guān)門(mén)一次，每出去一輛車(chē)我同樣開(kāi)門(mén)一次關(guān)門(mén)一次。按照所里為我擬定的職責(zé)電動(dòng)門(mén)是要持續(xù)常閉狀態(tài)的，開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)是職盡其責(zé)。在毛嘴所院內(nèi)進(jìn)出的車(chē)輛數(shù)雖然談不上很多，但也不少，公家車(chē)2輛，私家車(chē)2輛，外單位的車(chē)如銀行取款車(chē)1輛，機(jī)電維護(hù)車(chē)2輛，上述這些車(chē)輛每一天都要進(jìn)進(jìn)出出院內(nèi)好多遍的，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，加之其他的臨時(shí)性車(chē)輛如上級(jí)來(lái)車(chē)，外單位來(lái)車(chē)，送水車(chē)，維修車(chē)，地方車(chē)等等加起來(lái)總數(shù)也是不少的。雖然如此，但是我并沒(méi)有覺(jué)得勞累，對(duì)于每一輛車(chē)我都做到了笑進(jìn)迎出賓至如歸不厭其煩。
玫瑰糠疹特效藥我的同行彭水成經(jīng)常對(duì)我說(shuō)，門(mén)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)是累。是的，他的話其實(shí)我早有同感，只是沒(méi)有唱出來(lái)而已。彭水成的話很富有哲理，把門(mén)衛(wèi)工作的本質(zhì)一語(yǔ)道破，概括的十分恰當(dāng)。我相信彭水成的這句話很多的人只要用心去體會(huì)一下是不難理解的。門(mén)衛(wèi)工作表面上看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。
主要表此刻以下幾個(gè)方面，一作為門(mén)衛(wèi)的我也要經(jīng)常的關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)，并且每次操縱起來(lái)都需要人站起來(lái)進(jìn)行手工配合，沒(méi)有費(fèi)收的操縱器那么方便。二每一天進(jìn)出入的車(chē)輛次數(shù)不下于50車(chē)次，和一個(gè)八小時(shí)班的費(fèi)收員的勞動(dòng)強(qiáng)度差不多。三我的工作時(shí)間是24小時(shí)，從早到晚，再?gòu)耐淼皆纾粋€(gè)人堅(jiān)守到底。星移斗轉(zhuǎn)月黑風(fēng)高夜都是一個(gè)人不辭辛勞地堅(jiān)持堅(jiān)守著。四我還要經(jīng)常地隨時(shí)地打掃周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生。五我還要堅(jiān)守職責(zé)防止壞人壞蛋們潛入院內(nèi)?？傊涔ぷ鞯膭趧?dòng)強(qiáng)度和疲勞程度是完全能夠和一個(gè)收費(fèi)員比擬的甚至是有過(guò)之而無(wú)不及的。這樣的困難和壓力要靠什么來(lái)完成，當(dāng)然靠“勤”。勤就是完成門(mén)衛(wèi)職責(zé)的根本條件，離開(kāi)了勤談搞好了門(mén)衛(wèi)工作那就是在放屁。而這種“勤”在今年的工作中我表現(xiàn)的尤其讓人滿意。勤的第二個(gè)表現(xiàn)就是今年以來(lái)我加強(qiáng)了履行職責(zé)的力度，加強(qiáng)了管理，加強(qiáng)了自我約束。做到了恪盡職守不畏勞苦殫精竭慮廢寢忘食。例如自由散漫隨隨便便時(shí)有時(shí)無(wú)的現(xiàn)象比以往是大大地減少了，只有萬(wàn)分之一了。相反加強(qiáng)管理加大服務(wù)提高形象和知名度的狀況是大大地改善了，對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍勤勤懇懇任勞任怨的表現(xiàn)程度是大大地加強(qiáng)了。同志們，這些工作中的進(jìn)步都是要靠“勤”才能完成的埃此外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的各種任務(wù)我也做到雷厲風(fēng)行不折不扣，如幫忙程家春同志抬辦公用俱搞大掃除練體操以及各種運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)我都做到了用心的響應(yīng)和參與。這些都是勤勞的具體體現(xiàn)。
黨的十七大領(lǐng)導(dǎo)我都做到了喜笑顏開(kāi)熱情飽滿畢恭畢敬。對(duì)外面來(lái)的辦事人員和領(lǐng)獎(jiǎng)人員我都做到了誠(chéng)懇地接待。對(duì)單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工我做到了笑進(jìn)迎出尊重有加。思想上行動(dòng)上也從沒(méi)有過(guò)因?yàn)槭杖氡葎e人少工作時(shí)間比別人長(zhǎng)而放松懈怠工作的狀況出現(xiàn)，雖然有時(shí)候口頭上說(shuō)出了公司的這種安排很不合理，但是行動(dòng)上一向都是不折不扣的在行使門(mén)衛(wèi)的光榮職責(zé)。此外，我還做到了虛心納諫自查自糾嚴(yán)以律己寬以待人，如有人說(shuō)我經(jīng)常跑到街上去上網(wǎng)沒(méi)有完全遵守工作時(shí)間，也有人說(shuō)我雙休日還有休息不象是個(gè)門(mén)衛(wèi)。是的，我完全理解。俗話說(shuō)金無(wú)足赤人無(wú)完人，請(qǐng)同志們務(wù)必見(jiàn)諒，我今后必須努力改善。我的上述這些行為都有如金子一樣的閃光，有如太陽(yáng)一樣的熾熱，說(shuō)他美是當(dāng)之無(wú)愧。難道有什么小題大做之嫌嗎不，我的美遠(yuǎn)不只這些，我的最美之處在于我默默地奉獻(xiàn)了青春創(chuàng)造了價(jià)值而結(jié)果好象并沒(méi)有換來(lái)多少稱贊聲，而我并沒(méi)有為之氣壘，而是更加改善地去奉獻(xiàn)著自己的有價(jià)元素和無(wú)價(jià)之生命。這是一種純潔的美，高尚的美，實(shí)實(shí)在在的美。
高就是提高。公司的副總俞禮海同志在擔(dān)任人力資源部經(jīng)理時(shí)對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一句話，“此刻下去了，今后要想再爬起來(lái)各方面至少都要比此刻都高一些的，不僅僅要比自己高，還要比別人高，最好能夠在某些方面有特長(zhǎng)，如球隊(duì)隊(duì)員樂(lè)隊(duì)隊(duì)員寫(xiě)作水平等”。他的話我一向牢記在心，時(shí)刻沒(méi)有忘記要提高自己，時(shí)刻沒(méi)有忘記要垂練自己。今年以來(lái)我一向都把提高自己當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓。自己提高了，工作的效率以及各個(gè)方面工作自然就水到渠成了。常言道笨鳥(niǎo)先飛勤能補(bǔ)拙。今年以來(lái)我狠抓了學(xué)習(xí)，做到了處處抓學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)抓學(xué)習(xí)，事事抓研究。使自己的水平認(rèn)識(shí)和潛力都有了十足的提高。具體表現(xiàn)為：
一、我對(duì)崗位的適應(yīng)潛力是大大的加強(qiáng)了。學(xué)會(huì)了在逆境中的生存本能，學(xué)會(huì)了忍耐消溶適應(yīng)應(yīng)變和提高，在時(shí)間上我學(xué)會(huì)了用堅(jiān)持熔化忍耐再堅(jiān)持再熔化再忍耐的辦法來(lái)解決疲勞問(wèn)題，在業(yè)務(wù)上我學(xué)會(huì)了通過(guò)看電視，通過(guò)與人交流，通過(guò)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)看報(bào)刊雜志，通過(guò)社會(huì)觀察和分析等方式給自己充電，使自己獲得了更多的知識(shí)，從而使自己在處理問(wèn)題時(shí)到達(dá)了駕輕就熟的本領(lǐng)。如通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和研究，對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的人和車(chē)我能夠一眼看出他是來(lái)干什么的，這種潛力的提高對(duì)我提高工作效率起了很大的幫忙作用。
二、我的各種意識(shí)和觀念是大大的增強(qiáng)了。如法律意識(shí)勞動(dòng)意識(shí)奉獻(xiàn)意識(shí)職責(zé)意識(shí)危機(jī)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及信仰和信念比往年都有了明顯的提高，我認(rèn)識(shí)到了革命工作沒(méi)有貴賤之分只有分工不同，我認(rèn)識(shí)到了人活著金錢(qián)不是唯一的，人格尊嚴(yán)工作本身都是人生活的寶貴財(cái)富和高級(jí)營(yíng)養(yǎng)品，我認(rèn)識(shí)并徹底戰(zhàn)勝了做好人就是傻比的卑鄙無(wú)恥的城府觀念，原先的昏厥思想不求上進(jìn)玩世不恭做一天和尚撞一天鐘的腐朽消極思想被束之高閣了。
三、我的工作態(tài)度和工作水平都比往年有了很大的轉(zhuǎn)變和提高。如服務(wù)水平服務(wù)質(zhì)量大大提高了，禮貌用語(yǔ)微笑服務(wù)增多了，管理水平管理質(zhì)量大大加強(qiáng)了，壞蛋和烏龜王八蛋潛入院內(nèi)搞破壞的機(jī)會(huì)是大大地減少了。
四、崗位的功能加強(qiáng)了。除了管理和服務(wù)以外，還增加了交際功能。啊!人是多么的偉大和聰明!是勞動(dòng)創(chuàng)造了智慧，是英雄創(chuàng)造了歷史，是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了提高，是亂政帶來(lái)了發(fā)明。
人啊，無(wú)論你處在什么樣的環(huán)境，只要你孜孜不倦地去提高自己，你是必須會(huì)在歷史的畫(huà)卷里留有足跡的。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十四
護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作：
xx年春節(jié)后，護(hù)衛(wèi)隊(duì)精神面貌較差，思想懶散，通過(guò)一個(gè)月的大力整頓與培訓(xùn)之后，使護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工軍事素質(zhì)大大提高，法律意識(shí)增強(qiáng)，紀(jì)律性、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善。員工也深刻認(rèn)識(shí)到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念，令領(lǐng)導(dǎo)管理起來(lái)得心應(yīng)手，整支隊(duì)伍煥然一新。護(hù)衛(wèi)隊(duì)三個(gè)班長(zhǎng)的責(zé)任心強(qiáng)，員工的工作積極性高。在此，我們不能只記成績(jī)，遺忘不足。xx年x月xx日下午，網(wǎng)絡(luò)會(huì)所旁的斗毆事件，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員沒(méi)能及時(shí)將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及派出所，導(dǎo)致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說(shuō)不大，但讓護(hù)衛(wèi)隊(duì)的形象在商家心目中大大降低,該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護(hù)衛(wèi)隊(duì)絕不允許這樣的事件重演。
車(chē)管中心工作：
1，
上半年車(chē)管中心業(yè)績(jī)不高，員工素質(zhì)良莠不齊，車(chē)主投訴較多，如：車(chē)輛指揮手勢(shì)、禮節(jié)禮貌、著裝、場(chǎng)地衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題。通過(guò)整頓和培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)車(chē)管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業(yè)績(jī)明顯提高。
2，
車(chē)管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件32起（多為車(chē)輛擦掛、車(chē)主醉酒鬧事、車(chē)主之間的矛盾），在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊(duì)的通力協(xié)助下，事件均得到圓滿處理。
3，
好又多、國(guó)美、嘉年華這三個(gè)商家員工人數(shù)眾多，非機(jī)動(dòng)車(chē)較多，起初由于管理不善，停放混亂，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下，通過(guò)更換停車(chē)牌、劃車(chē)位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車(chē)管的壓力。
總體來(lái)講，車(chē)管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
消防控制室的工作：
公司在xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，提高其消防法律法規(guī)意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí)；公司與維保單位簽約，協(xié)同維保公司對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
回顧這一年繁忙的工作，我們?cè)凇皠?chuàng)品牌企業(yè)，做三門(mén)峽一流”的號(hào)召下，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度，提高員工綜合素質(zhì)；樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念；精簡(jiǎn)流程，提高效率；節(jié)能降耗，濃縮開(kāi)支。
展望未來(lái)，我將查漏補(bǔ)缺，完善自我；我將讓公司的經(jīng)營(yíng)理念融入到每個(gè)員。
工的血液里，帶出一支工作能力強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的隊(duì)伍；我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中；我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷！
物業(yè)必將會(huì)有更輝煌的成績(jī)！
說(shuō)句題外話，本人“長(zhǎng)于帶兵，拙于文筆”，此總結(jié)不免有言不盡意之失。
在此，我懇請(qǐng)?zhí)煺飿I(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我工作中的不足和失誤提出批評(píng)，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個(gè)人的管理水平得到提高。
值此春節(jié)到來(lái)之際，每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康，吉祥如意！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十五
20xx年，鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞市婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委、政府提出的工作目標(biāo)和要求，堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓的工作方針，以著力提高婦女的整體素質(zhì)為重點(diǎn)，推進(jìn)兩規(guī)劃的實(shí)施，加大力度，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照常規(guī)工作求規(guī)范、創(chuàng)新工作求突破指導(dǎo)思想，積極探索婦女工作的改革和創(chuàng)新。主要做好以下幾方面的工作：
1、新開(kāi)了xx鎮(zhèn)婦聯(lián)博客搭建服務(wù)婦女的新平臺(tái)。從今年x月份始，開(kāi)通了xx鎮(zhèn)婦聯(lián)工作博客。通過(guò)婦聯(lián)組織自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，向轄區(qū)婦女宣傳婦聯(lián)博客，通過(guò)博客和廣大農(nóng)村婦女搭建宣傳和展示婦聯(lián)工作的平臺(tái)，使轄區(qū)婦女了解婦聯(lián)工作，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的凝聚力；搭建學(xué)習(xí)政策法規(guī)和健康知識(shí)的平臺(tái)，培養(yǎng)自我的意識(shí)和科學(xué)養(yǎng)生的理念；搭建了解和溝通民情的平臺(tái)，通過(guò)博客留言板和加好友聊天等方式，了解民情、接受婦女的投訴等。
2、組織開(kāi)展了慶＂三八＂百年慶系列活動(dòng)。一是開(kāi)展了xx鎮(zhèn)＂三八百年慶、巾幗展風(fēng)采＂慶祝表彰大會(huì)。大會(huì)對(duì)近幾年來(lái)在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來(lái)的＂十佳文明家庭＂、＂十佳平安家庭＂、＂十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵＂進(jìn)行了表彰。二是開(kāi)展了貧困婦女走訪慰問(wèn)活動(dòng)。積極向市婦聯(lián)爭(zhēng)取婦女發(fā)展基金的支持，全鎮(zhèn)共走訪慰問(wèn)了貧困婦女x名，慰問(wèn)資金x元。三是組織xx鎮(zhèn)女子健身隊(duì)參加了全市慶＂三八＂暨文體展示活動(dòng)。四是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)女干部赴xxx考察活動(dòng)。五是組織鎮(zhèn)小學(xué)生開(kāi)展了＂今天我來(lái)當(dāng)媽媽角色體驗(yàn)活動(dòng)＂和＂康乃馨感恩母親＂活動(dòng)。
3、重視并撰寫(xiě)各類婦女工作信息。鎮(zhèn)婦聯(lián)十分重視工作的總結(jié)和提高，認(rèn)真撰寫(xiě)各類婦女工作的信息，積極向上級(jí)婦聯(lián)、鎮(zhèn)政府等各類網(wǎng)站投稿。今年以來(lái)，鎮(zhèn)婦聯(lián)共被省婦聯(lián)錄用信息x篇、xx市婦聯(lián)錄用x篇，向xx市婦聯(lián)投稿15篇，xx鎮(zhèn)政府的網(wǎng)站錄用x篇，鎮(zhèn)婦聯(lián)博客撰寫(xiě)博文x篇。還按照要求完成了婦女線雜志的征訂任務(wù)。
1、＂五大舉措＂深化新戴家村巾幗示范村創(chuàng)建。一是配合鄉(xiāng)風(fēng)文明特色村創(chuàng)建，開(kāi)展了文明家庭示范戶、好婆婆、好媳婦的評(píng)選活動(dòng)。二是結(jié)合農(nóng)村新一輪環(huán)境清潔專項(xiàng)行動(dòng)，組織廣大婦女開(kāi)展＂美在農(nóng)家＂活動(dòng)。三是組織實(shí)施＂春泥計(jì)劃＂，建立了村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校。四是建立村巾幗志愿者隊(duì)伍。五是加大婦女工作的宣傳力度，新開(kāi)辟婦女工作的宣傳專欄，印發(fā)一期婦女工作的宣傳資料。x月x日省婦聯(lián)副主席張麗萍來(lái)我鎮(zhèn)調(diào)研巾幗示范村創(chuàng)建工作，給我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作給予了高度的評(píng)價(jià)。
2、指導(dǎo)各村婦代會(huì)打造＂一村一品、村村創(chuàng)特色＂的工作。年初向市婦聯(lián)申報(bào)了《xx市＂一個(gè)婦聯(lián)一個(gè)特色＂活動(dòng)》，我鎮(zhèn)把深化巾幗示范村創(chuàng)建作為今年的特色工作來(lái)抓，上半年鎮(zhèn)婦聯(lián)從規(guī)范各項(xiàng)制度入手，出臺(tái)巾幗示范村考核辦法，完善《巾幗示范村工作手冊(cè)》，在各村中開(kāi)展＂一村一品＂的特色工作創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織婦女參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，組織了x名婦女參加全市手工操作大比武活動(dòng)獲得一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名和三等獎(jiǎng)3名的好成績(jī)。我鎮(zhèn)的巾幗示范村創(chuàng)建工作受到市婦聯(lián)的高度肯定，在全市各創(chuàng)建單位得以推廣。
3、做好市級(jí)巾幗示范村和巾幗文明崗創(chuàng)建工作。今年xx村、xx村申報(bào)了市級(jí)巾幗示范村、xx衛(wèi)生院護(hù)理組申報(bào)了市級(jí)巾幗文明崗，經(jīng)常指導(dǎo)和幫助他們開(kāi)展創(chuàng)建工作。10月13日上午，＂巾幗文明崗＂爭(zhēng)創(chuàng)崗xx衛(wèi)生院護(hù)理組與謝家塘村開(kāi)展了＂崗村結(jié)對(duì)促和諧，巾幗共建新農(nóng)村＂的崗村結(jié)對(duì)簽約活動(dòng)。為xx塘村60周歲以上的`老人開(kāi)展了免費(fèi)的健康體檢活動(dòng)。11月11日市婦聯(lián)對(duì)xx村、xx村及xx衛(wèi)生院護(hù)理組的創(chuàng)建工作進(jìn)行考核驗(yàn)收，得到了考核組的肯定：一是創(chuàng)建村（單位）領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作氛圍濃；二是鎮(zhèn)婦聯(lián)指導(dǎo)有力，各項(xiàng)創(chuàng)建工作規(guī)范；三是健全了創(chuàng)建機(jī)制，創(chuàng)建成效明顯。
1、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳。開(kāi)展＂三八＂婦女x周活動(dòng)，利用婦女自身的網(wǎng)絡(luò)組織，廣泛開(kāi)展婦女x知道的宣傳，利用各種黑板報(bào)、宣傳窗、燈箱標(biāo)語(yǔ)等陣地，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等。與市司法局、鎮(zhèn)綜治辦、新區(qū)派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展＂12、4＂法律宣傳日活動(dòng)，上街設(shè)攤開(kāi)展婦女x咨詢活動(dòng)，不斷提高廣大婦女的自我x意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
2、認(rèn)真做好婦女的來(lái)信來(lái)訪工作。利用鎮(zhèn)、村二級(jí)婦女組織的網(wǎng)絡(luò)，建有婦女班子，村村都建有婦女談心談話（婦女悄悄話）室，建立婦女來(lái)信來(lái)訪記錄本。積極調(diào)處婦女的來(lái)信來(lái)訪，20xx年鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待婦女來(lái)訪案x件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)，調(diào)處率達(dá)100%。下半年，鎮(zhèn)婦聯(lián)還撰寫(xiě)了《花季少女的困惑》的婦女工作案例，被紹興市婦聯(lián)評(píng)為紹興市優(yōu)秀案例。
3、關(guān)心和關(guān)愛(ài)貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持，全鎮(zhèn)已落實(shí)幫扶結(jié)對(duì)x對(duì)；組織鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展貧困兒童結(jié)對(duì)活動(dòng)，全鎮(zhèn)共落實(shí)結(jié)對(duì)x對(duì)，慰問(wèn)資金x元。積極向市婦女發(fā)展基金、鎮(zhèn)財(cái)政申請(qǐng)資金，用于貧困婦女兒童的慰問(wèn)，20xx年共向市婦女發(fā)展基金申請(qǐng)x元，共慰問(wèn)貧困婦女x名，慰問(wèn)貧困兒童x名。
1、辦好家長(zhǎng)學(xué)校助推＂春泥計(jì)劃＂的實(shí)施。根據(jù)＂春泥計(jì)劃＂的實(shí)施要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)在＂春泥計(jì)劃＂實(shí)施村xx村、x村、xx村建立村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，助推＂春泥計(jì)劃＂的實(shí)施。一是籌建村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，建立家長(zhǎng)學(xué)校校務(wù)委員會(huì)，明確了工作的任務(wù)和職責(zé)，制定了工作計(jì)劃。二是成立了家長(zhǎng)學(xué)校團(tuán)。針對(duì)各村家長(zhǎng)學(xué)校師資力量薄弱的現(xiàn)狀，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織了資深的中、小學(xué)、幼兒園教師和衛(wèi)生院的保健醫(yī)生組成了家長(zhǎng)學(xué)校團(tuán)。三是舉辦家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座。xx村、xx村、xx村先后組織了家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座。四是印發(fā)家庭教育知識(shí)小冊(cè)子。
2、深化＂廉政文化進(jìn)家庭＂活動(dòng)。與鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手，抓住家庭這個(gè)陣地，以廉政文化建設(shè)為主題，有力地推動(dòng)了廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)深入開(kāi)展。一是印制了廉政周歷。二是發(fā)出＂廉政文化進(jìn)家庭＂倡議書(shū)。向全鎮(zhèn)廣大干部家庭發(fā)出＂廉政文化進(jìn)家庭＂倡議書(shū)150余份，倡議廣大家庭成員廉潔奉公，增強(qiáng)廉政意識(shí)。三是組織開(kāi)展警示教育。組織鎮(zhèn)村干部xx余人，赴安吉南湖監(jiān)獄開(kāi)展警示教育活動(dòng)。五是把樹(shù)清廉家風(fēng)納入＂文明家庭＂創(chuàng)建的重要內(nèi)容。
3、積極開(kāi)展各類家庭的創(chuàng)建活動(dòng)。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭平安穩(wěn)定是社會(huì)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，以各項(xiàng)創(chuàng)建為抓手，做實(shí)做好＂家＂字文章。深入開(kāi)展＂文明家庭＂、＂平安家庭＂創(chuàng)建活動(dòng)，全鎮(zhèn)至20xx年底已經(jīng)有鎮(zhèn)級(jí)創(chuàng)建率達(dá)73%，平安家庭創(chuàng)建率69%。今年＂三八＂節(jié)，經(jīng)過(guò)各村婦代會(huì)的推薦和評(píng)比，對(duì)全鎮(zhèn)在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來(lái)的＂十佳文明家庭＂、＂十佳平安家庭＂、＂十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵＂進(jìn)行了表彰。xx村的xx被評(píng)為市＂十佳好兒女＂，xx村的xxx被評(píng)為市＂十佳好鄰居＂。
回顧一年來(lái)，我鎮(zhèn)的婦女工作取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，決心在新一年度有新的提高。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十六
??1、20xx年門(mén)診、病房工作開(kāi)展：門(mén)診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開(kāi)展病房工作，逐步開(kāi)展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達(dá)到680余例，其中手術(shù)病人達(dá)到xxx余例。
??2、門(mén)診管理：門(mén)診患者量明顯增加，今年開(kāi)始加強(qiáng)門(mén)診管理，保證每周有三次專家出診，普通門(mén)診兩名醫(yī)生出診，使門(mén)診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門(mén)診病人正常就診。
??3、門(mén)診引進(jìn)電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
??4、開(kāi)展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療、護(hù)理程序。
??5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
??6、繼續(xù)深入開(kāi)展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開(kāi)放術(shù)，并逐步廣泛開(kāi)展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。
??存在的問(wèn)題：
??1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
??2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
??3、手術(shù)器械不足、老化。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十七
關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美。經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的共同努力，部門(mén)的各個(gè)方面都日趨完善，如測(cè)試儀器、設(shè)備，測(cè)試狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌的制作。對(duì)各種儀器、設(shè)備的工作狀態(tài)以及產(chǎn)品的測(cè)試狀態(tài)都能非常直觀表現(xiàn)出來(lái)，顯得一目了然。測(cè)試儀器、設(shè)備的保養(yǎng)落實(shí)到人、責(zé)任到人，使得儀器、設(shè)備能夠合理化使用，工作壽命有保障。除了將部門(mén)的這些日常工作做足、做到位以外，多去了解其它部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)(如開(kāi)發(fā)部、市場(chǎng)部等)都是非常必要的，掌握了他們的工作動(dòng)態(tài)，就能提前將一些需要進(jìn)行的項(xiàng)目安排好計(jì)劃，這對(duì)后期工作的開(kāi)展都非常有利。正是因?yàn)橛辛诉@些動(dòng)作，使得部門(mén)之間的工作開(kāi)展都非常順利。在保證各項(xiàng)本質(zhì)工作做到位的前提下，努力完善和提升自我也是非常重要的，因此在以往的工作當(dāng)中我勤關(guān)注、勤記錄、勤總結(jié)，各方面也都有較大的提升。
總結(jié)一年的工作，不管是部門(mén)還是我個(gè)人，都在不斷提升。都在努力和公司一起共同進(jìn)步，但是我堅(jiān)信，人無(wú)完人，只有堅(jiān)持著"沒(méi)有最好、只有更好"的工作理念。不斷的自我提升，才能在這競(jìng)爭(zhēng)激列的今天立于不敗之地。在零八年這一年里，我將繼續(xù)將部門(mén)的各項(xiàng)工作及流程進(jìn)行優(yōu)化；引進(jìn)同行業(yè)先進(jìn)的測(cè)試方法和標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)花最少的時(shí)間，更高效率、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作。在以后的工作當(dāng)中，我將一入即往的堅(jiān)持著"快捷、卓越、創(chuàng)新、為用戶增值"的質(zhì)量方針，與部門(mén)全體一起緊密?chē)@在以*經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)方針下，與部門(mén)共進(jìn)步！與公司共輝煌！
耳鼻喉科年終工作總結(jié)匯編篇十八
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧20xx年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們xx人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約xx多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
20xx年我客服部回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
在物業(yè)公司主任的多次指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門(mén)在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
1、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
3、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
5、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)xx政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升xx的服務(wù)品牌。