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物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇一
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、辦公秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
因水、電相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、電供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)公司正常生產(chǎn)、辦公構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水、停電事件。
組長(zhǎng)：總經(jīng)理助理(行政系統(tǒng))。
成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員、行政專員。
(一)停水。
1、計(jì)劃性停水。
(1)公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水，行政部接到自來(lái)水公司或公司檢修部門通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。
(2)各部門接到停水通知后要對(duì)用水的設(shè)備進(jìn)行排查，必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器;廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水;保安組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài);保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
(3)各部門關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門;保安人員關(guān)閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門;餐廳負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。
2、突發(fā)性停水。
(1)，行政部得知消息時(shí)應(yīng)立即通知物業(yè)排查停水原因，同時(shí)向供水公司詢問停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間，及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人。
(二)停電。
1、計(jì)劃性停電。
(1)行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后，及時(shí)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人，并告知具體停電信息及工作時(shí)間調(diào)整方案等;如在工作時(shí)間停電，行政部應(yīng)在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設(shè)備;廚房應(yīng)提前做好備餐事宜。
(2)供電恢復(fù)前10—20分鐘行政部應(yīng)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)各崗位電器、設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設(shè)備。
2、突發(fā)性停電。
(1)當(dāng)突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應(yīng)立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員向供電所詢問停電原因及恢復(fù)供電的時(shí)間，明確停電原因后，行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)人確定臨時(shí)工作時(shí)間調(diào)整方案，由行政專員及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及班車駕駛員;并通知廚房做好備餐事宜。
(2)節(jié)假日或晚間突發(fā)性停電時(shí)，保安隊(duì)?wèi)?yīng)聯(lián)系供電所確認(rèn)停電原因，并通知行政專員，由行政部將信息反饋給各部門負(fù)責(zé)人。
(3)晚間停電時(shí)，保安隊(duì)要加強(qiáng)廠區(qū)的巡查工作，有必要時(shí)可抽調(diào)白班人員加強(qiáng)安保，直到供電恢復(fù)。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇二
依據(jù)《xxx防洪法》和某某集團(tuán)控股有限單位、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門對(duì)防汛工作的具體要求,結(jié)合我單位實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制單位防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
為了搞好防汛搶險(xiǎn)工作，確保本單位安全度汛，預(yù)案編制工作，堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結(jié)合”的方針，本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保單位及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，單位成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)單位黨委書記、總經(jīng)理。
副總指揮：集團(tuán)單位黨委副書記、工會(huì)主席。
成員：?jiǎn)挝桓鞣止茴I(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：xxx。
值班電話：
單位辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照某某集團(tuán)(控股)有限單位、區(qū)、街防汛指揮部的要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從單位防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們依據(jù)上級(jí)防汛指揮部的要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好單位內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由單位職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由單位防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保單位所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫(kù)房及重點(diǎn)要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過(guò)地下排水對(duì)食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找主管部門解決，對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我單位備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。
為確保安全渡汛，在汛期安排單位領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從單位安排。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇三
《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》桌面功能演練。
二、演練目的。
為全面落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)項(xiàng)目安全管理制度，強(qiáng)化項(xiàng)目應(yīng)急管理機(jī)制，提升項(xiàng)目應(yīng)急管理能力。杜絕現(xiàn)場(chǎng)各類安全隱患，特舉行此次車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)（桌面推演）。
三、演練時(shí)間、地點(diǎn)。
人員分工。
2021年6月17日7時(shí)，項(xiàng)目部三樓會(huì)議室。
主持人:。
文字記錄:四、參演單位及職責(zé)。
（一）組織部門：安全部主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)演練的總策劃和演練全過(guò)程的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。并按照演練方案開展演練的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并實(shí)施具體演練。
2、負(fù)責(zé)對(duì)演練方案和演練腳本的編制、審核和確定，并負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急演練指令。
3、負(fù)責(zé)演練場(chǎng)地布設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。
4、管理人員（含秩序維護(hù)、后勤保障）。
副組長(zhǎng)：
員:（二）主要職責(zé)：
1、確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參加人員。
2、制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案和準(zhǔn)備工作。
3、全面檢查和指導(dǎo)參演人員的演練準(zhǔn)備工作。
4、全面掌握演練情況，監(jiān)督演練實(shí)施，控制演練節(jié)奏。
5、對(duì)演練效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)策劃控制組、演練實(shí)施組、后勤保障組。
（三）各小組成員及職責(zé)：
1、策劃控制組：
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：
（1）確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參與的相關(guān)人員。
（2）制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案、編制演練腳本，做好演練的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（3）檢查和指導(dǎo)參演項(xiàng)目經(jīng)理部人員、設(shè)備、器材、物資等準(zhǔn)備工作。
（4）全面掌握演練情況，控制演練過(guò)程，監(jiān)督演練順利實(shí)施。
2、演練實(shí)施組。
副組長(zhǎng)：
職責(zé):（1）檢查督促項(xiàng)目部各部門對(duì)演練所需應(yīng)急人員、物資設(shè)備、機(jī)具工具、通訊器材等準(zhǔn)備工作。
（2）負(fù)責(zé)演練過(guò)程中的情景模擬、秩序維護(hù)工作。
（3）協(xié)調(diào)各參演單位按照職責(zé)做好配合演練工作。
應(yīng)急演練實(shí)施組下設(shè)：技術(shù)支持組、搶險(xiǎn)救援組、信息聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救助組、警戒疏散組、后勤保障組。
技術(shù)支持組，組長(zhǎng)：
成員。
搶險(xiǎn)救援組，
后勤保障組，
組長(zhǎng)：
醫(yī)療救助組，組長(zhǎng)：
警戒疏散組，組長(zhǎng)：
成員：
信息聯(lián)絡(luò)組，組長(zhǎng)：
職責(zé):負(fù)責(zé)在演練過(guò)程中保證參演人員及設(shè)備安全、并做好演練所需道具、物品、場(chǎng)地等后勤保障工作。
各小組長(zhǎng)不在崗時(shí)有第一位組員接替，履行應(yīng)急職責(zé)。
六、演練場(chǎng)景設(shè)置。
項(xiàng)目應(yīng)急救援指揮部根據(jù)2021年度施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況，采。
用現(xiàn)場(chǎng)陳述、提問的形式，模擬項(xiàng)目工程實(shí)施過(guò)程中車輛傷害事故中可能出現(xiàn)的事故場(chǎng)景，針對(duì)模擬事故場(chǎng)景情況，應(yīng)急救援指揮部及所轄各應(yīng)急小組作出響應(yīng)與處置。
針對(duì)各應(yīng)急小組響應(yīng)與處置情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、評(píng)估及修訂，形成符合項(xiàng)目部應(yīng)急響應(yīng)的實(shí)際程序及形式，用以指導(dǎo)項(xiàng)目施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種險(xiǎn)情的應(yīng)急響應(yīng)與處置。
七、演練步驟及方式。
本次演練活動(dòng)分為演練方案及演練腳本學(xué)習(xí)宣貫、桌面推演演練兩個(gè)階段。
（一）第一階段（66月月717日）方案培訓(xùn)項(xiàng)目召開學(xué)習(xí)宣貫會(huì)將編制的《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》對(duì)各參演人員進(jìn)行宣貫，使各參演人員熟知自己在應(yīng)急小組中的職責(zé)范圍，明確自己在啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案后應(yīng)做出的應(yīng)急響應(yīng)程序與動(dòng)作。
（二）第二階段（66月月717日）：
桌面演練階段。
由項(xiàng)目安全部主持，項(xiàng)目部應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組（現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部）成員，項(xiàng)目部各部門人員參加。按照演練方案、腳本和標(biāo)準(zhǔn)工作程序討論緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)。桌面演練的目的是熟悉并演示演練流程，明確應(yīng)急演練組織分工、成員職責(zé)、相互協(xié)作和職責(zé)劃分。演練后采取口頭評(píng)論形式收集參演人員的建議，總結(jié)演練活動(dòng)。
八、相關(guān)要求。
1、各相關(guān)部門要高度重視此次演練活動(dòng)，由各部門負(fù)責(zé)人親自抓落實(shí)，督促參演人員按時(shí)到達(dá)指定崗位，聽從指揮、服從安排，并在演練結(jié)束后總結(jié)在應(yīng)急演練活動(dòng)中取得的成效和建議，確保本次演練取得實(shí)效。
2、參加演練各人員應(yīng)積極配合完成演練，根據(jù)本小組在應(yīng)急演練中的崗位定位，展開分組討論，由組長(zhǎng)（指揮長(zhǎng)）敘述應(yīng)該做出的相應(yīng)動(dòng)作。
3、演練結(jié)束后，項(xiàng)目部召開專題會(huì)議，對(duì)演練環(huán)節(jié)進(jìn)行討論、評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足、修訂應(yīng)急預(yù)案，留下影像資料和書面材料存檔。
本次《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》演練活動(dòng)，各參演人員分別以語(yǔ)言陳述的方式，根據(jù)模擬場(chǎng)景做出應(yīng)急響應(yīng)與處置動(dòng)作。
場(chǎng)景：2021年×月×日×?xí)r×分，在臨河村馬道口施工渣土車與作業(yè)人員通勤車相撞，車輛傾翻，通勤車內(nèi)3人被困，傷亡情況不明。
問題1：請(qǐng)問應(yīng)急救援指揮部副指揮長(zhǎng)王美軍（宮海東），接到車輛傷害事故報(bào)告后，要做那些響應(yīng)行動(dòng)，事故上報(bào)要素有哪些？（就近調(diào)集人員、設(shè)備對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，疏導(dǎo)過(guò)往人員、車輛，在確保不發(fā)生次生災(zāi)害的前提下第一時(shí)間救治傷員；事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人員情況、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)緊急處置狀況以及現(xiàn)場(chǎng)救援所需救援專業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備等情況）。
問題2：請(qǐng)問應(yīng)急救援指揮部指揮長(zhǎng)房楨，接到副指揮王美軍（宮海東）匯報(bào)車輛傷害事故后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？上報(bào)公司、業(yè)主以及當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門的時(shí)效？（及時(shí)在項(xiàng)目?jī)?nèi)部微信群發(fā)布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的通知，要求各應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，本人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮救援工作，根據(jù)事故傷亡情況決定是否上報(bào)上級(jí)單位以及應(yīng)急管理部門，30分鐘內(nèi)上報(bào)公司、項(xiàng)目辦，1小時(shí)內(nèi)上報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門）。
問題3：請(qǐng)問技術(shù)支持組組長(zhǎng)索文明，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？（立即帶領(lǐng)組員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，勘察現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)救援工作提出技術(shù)性建議）。
問題4：請(qǐng)問搶險(xiǎn)救援組組長(zhǎng)芍藥，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，要做哪些工作？現(xiàn)場(chǎng)人員被困在車內(nèi)，所有車門均打不開，油箱正在泄露汽油，應(yīng)該怎么處理？（帶領(lǐng)組員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際通知后勤保障組所需救援工具，安撫被困人員，告知周邊人員有汽油泄露，嚴(yán)禁煙火，在保證不發(fā)生次生災(zāi)害的事故下進(jìn)行施救）。
問題5：請(qǐng)問后勤保障組組組長(zhǎng)李國(guó)濤，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？需要那些救援設(shè)備或工具？（根據(jù)事故類型，調(diào)動(dòng)物資、設(shè)備，吊車、通勤車、洋鎬、老虎鉗、撬棍、繩索、滅火器、擔(dān)架、藥箱)問題6：請(qǐng)問醫(yī)療救援組組長(zhǎng)楊善軍，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？被救出傷員有骨折、外傷應(yīng)該怎么處理？（到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間詢問或查看被困人員受傷情況；如須把傷員搬運(yùn)到安全地帶，搬運(yùn)時(shí)要有多人同時(shí)搬運(yùn)，禁止一人抬腿，另一人抬腋下的搬運(yùn)方法，盡可能使用擔(dān)架、門板，防止受傷人員加重傷情。如有出血情況，1、抬高患肢：使肢體高于心臟；2、指壓法：若手指、前臂、小腿、頭部等部位出血，可用手指按壓傷口，達(dá)到止血目的；3、加壓包扎：可用干凈敷料先覆蓋傷口，再用繃帶將敷料加壓纏緊，達(dá)到壓迫止血的目的）。
問題7：請(qǐng)問疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)毛有峰，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？(帶領(lǐng)組員趕往現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)無(wú)關(guān)人員離開現(xiàn)場(chǎng)，劃定警戒區(qū)域，清理可能產(chǎn)生點(diǎn)火源的物品，疏導(dǎo)外圍交通）。
問題8：請(qǐng)問信息聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)蔡金華，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？（第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)雙城區(qū)醫(yī)院開通應(yīng)急通道，根據(jù)實(shí)際情況撥打120、119等外部救援力量，負(fù)責(zé)做好事故傷亡人員家屬的安撫工作，按國(guó)家政策及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處理好受傷人員的善后工作，做好工傷保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)溝通工作。）。
問題9：請(qǐng)問接到后勤保障組李國(guó)濤，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動(dòng)？（清點(diǎn)應(yīng)急物資、設(shè)備，分類歸集到原倉(cāng)庫(kù)）。
問題10：請(qǐng)問警戒疏散組毛有峰，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動(dòng)？（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際逐步恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)交通）。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇四
一、主要職責(zé)：
及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，增強(qiáng)師生防護(hù)意識(shí)和能力。
二、工作措施：
1.加強(qiáng)學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等宣傳陣地，通過(guò)主題班會(huì)、廣播站等形式對(duì)全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的預(yù)防知識(shí)宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。
2.加強(qiáng)對(duì)預(yù)防停水、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：在宿舍樓、教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。
三、報(bào)告與響應(yīng)：
1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說(shuō)明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準(zhǔn)備。
2.事先未接到通知的臨時(shí)停水、停電：
(1)行政值班人員應(yīng)馬上把情況報(bào)告給停水、停電安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時(shí)照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過(guò)道、樓梯維持秩序。
(3)總務(wù)處負(fù)責(zé)組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠?lái)水、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。
3.晚自習(xí)期間停水、停電：
(1)學(xué)校值班人員應(yīng)及時(shí)電話通知值班電工和維修人員。
(2)停水、停電發(fā)生后，各值班教師應(yīng)立即到指定樓層組織學(xué)生進(jìn)教室維持秩序，有組織、有計(jì)劃地疏散。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇五
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠(chéng)懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進(jìn)行評(píng)論，要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間3、無(wú)論哪個(gè)部門的員工，面對(duì)客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無(wú)關(guān)”或“與公司無(wú)關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷或與公司無(wú)關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時(shí)匯報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對(duì)客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過(guò)激客戶投訴的過(guò)程中要始終平心靜氣，切勿爭(zhēng)執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬(wàn)能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶分開，是否有足夠的應(yīng)對(duì)人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營(yíng)管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個(gè)險(xiǎn)部職場(chǎng)等，盡量將每一個(gè)客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
如果客戶說(shuō)投保時(shí)聽說(shuō)收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無(wú)相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識(shí)字，存五年定期時(shí)，被銀保銀行推薦購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，或有無(wú)其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級(jí)公司簽過(guò)協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識(shí)字客戶上門，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請(qǐng)至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏椋鳛榫徍涂蛻羟榫w的途徑，表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上級(jí)反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過(guò)。3、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺(tái)記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會(huì)議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過(guò)投訴或意見，反饋給電臺(tái)記者2、向記者告知我們公司一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)向上級(jí)分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過(guò)相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時(shí)聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時(shí)間。
盡快進(jìn)行面對(duì)面交流，了解投訴對(duì)象和事件發(fā)生過(guò)程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認(rèn)為存在銷售誤導(dǎo)的問題，表明作為客戶人員會(huì)盡快將此情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶4、請(qǐng)客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評(píng)估是否屬于銷售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時(shí)回復(fù)客戶。6、以書面報(bào)告的形式對(duì)投訴事件當(dāng)事人投保過(guò)程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時(shí)間表先行上報(bào)。
謝謝！
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇六
為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。在保證出現(xiàn)影響供水的事故時(shí)，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理”的原則，實(shí)施有效快捷的搶險(xiǎn)搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產(chǎn)、生活秩序。
本預(yù)案適用于院內(nèi)由于市區(qū)供水故障或計(jì)劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水事故時(shí)的應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修。
醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：周建國(guó)。
副組長(zhǎng)：安元林。
組員：周禎全、程慶華、焦明忠、姜旭鳴、倪天楠。
職責(zé)：
（1）、做好日常安全供水工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停水事故發(fā)生。
（2）、發(fā)生大面積停水事故時(shí)，及時(shí)做好停水事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供水。
（3）、根據(jù)大面積停水事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。
（5）、必要時(shí)請(qǐng)求外力援助。
（6）、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)的。第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停水事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)聯(lián)系電話焦明忠隊(duì)長(zhǎng)：焦明忠。
隊(duì)員：姜旭鳴。
職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施啟動(dòng)二次供水，并對(duì)相應(yīng)區(qū)域水壓進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，停止熱水供應(yīng)和非醫(yī)療、生活用水；向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向消防等部門發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（一）、臨床科室應(yīng)急程序。
1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。告訴患者停水時(shí)間并節(jié)約用水；給患者備好使用水和飲用水。
2、發(fā)生突然停水時(shí)，要與總務(wù)科聯(lián)系（、），說(shuō)明停水情況，水工班須及時(shí)查詢?cè)颉?BR> （二）、后勤部門應(yīng)急程序。
1、計(jì)劃性停水應(yīng)急程序。
（1）、后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問清楚停水的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。
（2）、通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員）、通知院辦、洗衣房、血液透析中心、消毒供應(yīng)中心大用水重點(diǎn)科室及部門負(fù)責(zé)人，說(shuō)明停水的原因，具體停水時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好二次供水的準(zhǔn)備工作。
（3）、如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由總務(wù)科以書面形式或辦公系統(tǒng)向各部門發(fā)出通知。
（4）、如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供水公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，向各部門發(fā)出通知。重要科室要跟科主任、護(hù)士長(zhǎng)講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計(jì)劃。
（5）、緊急停水時(shí)，我院備有60t蓄水池，通過(guò)二次供水可以起到應(yīng)急效果。如果長(zhǎng)時(shí)間停水應(yīng)適當(dāng)調(diào)整閥門減小水壓，并實(shí)行定時(shí)供水。
2、臨時(shí)性停水應(yīng)急程序。
（1）、出現(xiàn)臨時(shí)性停水時(shí)，應(yīng)立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時(shí)間的長(zhǎng)短。
（2）、通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。
（3）、如停水時(shí)間較短（20分鐘之內(nèi)），可通過(guò)二次供水可以起到應(yīng)急效果。
（4）、如停水時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（5）、醫(yī)院內(nèi)部原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，在最短時(shí)間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。
1、應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時(shí)保證通訊聯(lián)系方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之都能知曉應(yīng)急供水、布局及操作流程。
4、水維修人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做好24小時(shí)隨叫隨到。
5、60t二次供水水池平常要處于灌滿狀態(tài)。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇七
1.在接到停電和停水通知的情況下，管理部和工程部應(yīng)事先將停電和停水線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時(shí)，工程人員應(yīng)做好停電和停水前的應(yīng)變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電和停水的情況下，工程人員應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電停水還是外部停電停水。若系內(nèi)部故障停電停水，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來(lái)電來(lái)水引發(fā)事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電供水，并將了解的情況通知管理部,以備業(yè)主咨詢。
3.巡衛(wèi)人員應(yīng)立即會(huì)同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4.管理部立即將停電停水情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電停水通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，巡衛(wèi)人員應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛(wèi)人員加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細(xì)記錄停電停水事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
1)工程人員應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇八
嚴(yán)格執(zhí)行消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，充分調(diào)動(dòng)每名職工的工作積極性，主動(dòng)參與消防工作。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，每名職工都能沉著冷靜，有條不紊地開展報(bào)警、滅火和疏散等處置工作，各負(fù)其責(zé)，各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員，全力保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。
二、火災(zāi)上報(bào)及應(yīng)急程序。
（一）上報(bào)程序。
科室如發(fā)生火災(zāi)，立即報(bào)告中控室（2279110）和科室負(fù)責(zé)人。由中控室通知本部后勤保障處（2279332），本部后勤保障處視情況上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
（二）應(yīng)急程序。
1、科室人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即按下消防手動(dòng)報(bào)警按鈕，撥打中控室電話（2279110），并呼喊附近職工參與滅火救援。
2、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)職工一分鐘內(nèi)形成第一滅火戰(zhàn)斗力量利用就近的滅火器、消火栓對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
3、科室人員組織病人及家屬有序疏散。
4、消防控制中心接到報(bào)警后，馬上通知本部后勤保障處，迅速形成第二滅火戰(zhàn)斗力量，立即按照《消防控制室管理及應(yīng)急處置程序》處置，開展滅火救援工作，并撥打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)告醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)。
5、微型消防站隊(duì)員接到火警通知到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，科室滅火人員迅速疏散撤離，由微型消防站人員負(fù)責(zé)滅火任務(wù)。
6、公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后形成滅火第三戰(zhàn)斗力量。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第三戰(zhàn)斗力量工作。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇九
從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，高度重視停水狀態(tài)下管理和服務(wù)工作的重要性，把停水狀態(tài)下應(yīng)急措施落到實(shí)處。
學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，由副校長(zhǎng)、總務(wù)主任、政教主任、教務(wù)主任、食堂主任、水電管理員參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，布置并檢查督促學(xué)校停水狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作，對(duì)重要情況快速反應(yīng)，及時(shí)處置。
1、總務(wù)處及時(shí)向自來(lái)水公司了解停水的相關(guān)信息，并向校長(zhǎng)作出匯報(bào)。
2、學(xué)校食堂啟用備用水源，在正式啟用備用水之前，必須先將備用水龍頭放水3—5分鐘，徹底放盡管子中的陳水確保水質(zhì)安全后方可使用。如備用水源不夠或無(wú)備用水源可視具體情況酌情用礦泉水補(bǔ)充并可對(duì)菜譜作出相應(yīng)的調(diào)整。
3、如停水時(shí)間教長(zhǎng)確實(shí)對(duì)師生的學(xué)習(xí)、工作、生活帶來(lái)很大困難的可向消防等其它部門請(qǐng)求援助，以解困難之急。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風(fēng)好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時(shí)通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過(guò)冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進(jìn)行機(jī)械通氣時(shí)應(yīng)低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補(bǔ)液。及時(shí)糾正脫水,若有心衰時(shí)補(bǔ)液量可減少。大量補(bǔ)液的同時(shí)應(yīng)監(jiān)測(cè)血清電解質(zhì),予以及時(shí)補(bǔ)充糾正。
4.遵醫(yī)囑應(yīng)用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴(yán)格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應(yīng)用糖皮質(zhì)激素。6.促進(jìn)排痰?？蛇x用祛痰劑或霧化吸入,必要時(shí)可配合機(jī)械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應(yīng)抗生素。8.機(jī)械通氣。經(jīng)上述治療仍無(wú)效者可進(jìn)行機(jī)械通氣。9.嚴(yán)密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時(shí)報(bào)告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護(hù)理人員應(yīng)做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導(dǎo)家屬根據(jù)患者嗜好,準(zhǔn)備富有營(yíng)養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護(hù)理服務(wù)。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細(xì)了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護(hù)理流程。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十一
（一）8:30-9:00，參加演練人員及車輛集中列隊(duì)場(chǎng)景：
全體參加演練人員在急診科門前列隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員順序自北向南3列12人；救護(hù)車1-4號(hào)車頭向北依次排列。傷病員演員不列隊(duì)，直接到指定位置就位。
（二）9:00分，主持人任玉方副院長(zhǎng)介紹參加演練活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)等。
主持人：今天，武城縣人民醫(yī)院在這里舉辦以醫(yī)療救援為主的重大突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援演練活動(dòng)。出席本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有：
下面，進(jìn)入演練程序。
場(chǎng)景：
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮張國(guó)柱同志向參加演練的人員發(fā)出指令：請(qǐng)大家各就各位、做好準(zhǔn)備，開始演練。
2、參演人員和車輛疏散，到待命點(diǎn)準(zhǔn)備。
視頻內(nèi)容：
突發(fā)公共事件發(fā)生的場(chǎng)景和救援場(chǎng)面，ppt播放（四個(gè)種類的突發(fā)公共衛(wèi)生事件）是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。根據(jù)社會(huì)危害程序、影響范圍等因素，可分為特別重大、重大、較大和一般四級(jí)。突發(fā)事件的構(gòu)成要素：突然爆發(fā)、難以預(yù)料、必然原因、嚴(yán)重后果、需緊急處理。
突發(fā)公共事件主要分為以下四類：自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。
參加此次演練的有急救中心12名工作人員，急救車4輛，醫(yī)療救援物資保障車1輛。本次演練是我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)響應(yīng)市衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急大練兵大比武活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
演練馬上就要開始了??。
二、事故發(fā)生和救援。
（一）9:10分，120急救中心接警并調(diào)度救援力量場(chǎng)景：
120急救中心接警，接警員接到市調(diào)度中心電話，簡(jiǎn)要了解傷員數(shù)量和情況后，立即派出值班救護(hù)車趕往現(xiàn)場(chǎng)，之后立即上報(bào)醫(yī)院公共衛(wèi)生科。
視頻內(nèi)容：
120急救中心接警畫面。救護(hù)車及醫(yī)護(hù)人員出動(dòng)。
三、現(xiàn)場(chǎng)救援。
（一）9:20分，第一批救援人員到達(dá)。場(chǎng)景：
1號(hào)救護(hù)車進(jìn)入。醫(yī)務(wù)人員檢傷分類。
視頻內(nèi)容：
醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行檢傷分類的畫面。
解說(shuō)詞：
第一輛救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)后，醫(yī)務(wù)人員立即對(duì)受傷人員進(jìn)行檢傷分類。主要評(píng)估傷員的項(xiàng)目有：能否行走、呼吸、循環(huán)、意識(shí)四個(gè)方面。區(qū)分重傷員第一優(yōu)先救治，中度傷員第二優(yōu)先救治，輕傷員延期處理，無(wú)救治希望的放到最后處理。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢傷表明，本次事故共造成45人受傷，其中2人當(dāng)場(chǎng)死亡，5人重傷。向醫(yī)院公共衛(wèi)生科匯報(bào)事故情況，要求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
場(chǎng)景：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況。“德商路發(fā)生重大交通事故，初步掌握的情況是共有45人受傷，其中5人重傷，2人死亡。請(qǐng)求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。因傷員較多，請(qǐng)求增派救護(hù)車參加救援”。現(xiàn)場(chǎng)指揮：“是”。
視頻內(nèi)容：
現(xiàn)場(chǎng)指揮打電話特寫鏡頭。
應(yīng)急醫(yī)療救援裝備車出動(dòng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后設(shè)置救治區(qū)域畫面。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況后，領(lǐng)導(dǎo)決定立即啟動(dòng)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
各救護(hù)車陸續(xù)到位展開救援。
場(chǎng)景一：
2號(hào)救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱、繼而呼吸、心跳停止的傷員進(jìn)行搶救。
解說(shuō)詞：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱的傷員實(shí)施搶救：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員進(jìn)行開放氣道、吸氧，對(duì)頭頂部活動(dòng)性出血部位進(jìn)行包扎止血，建立靜脈通道。
患者突然意識(shí)喪失，呼吸停止，頸動(dòng)脈搏動(dòng)消失，醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)其進(jìn)行心肺復(fù)蘇。醫(yī)生給予胸外心臟按壓，按壓頻率120次/分鐘。
護(hù)士開放氣道后用簡(jiǎn)易呼吸器進(jìn)行人工通氣，按壓與通氣比30:2；進(jìn)行了5組復(fù)蘇后醫(yī)生與護(hù)士互換角色，再進(jìn)行5個(gè)循環(huán)的心肺復(fù)蘇。經(jīng)搶救后，患者恢復(fù)了心律、呼吸，但意識(shí)仍未恢復(fù)。
場(chǎng)景二：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名胸部開放性損傷、呼吸困難的傷員進(jìn)行救治。
醫(yī)護(hù)人員立即用大塊的無(wú)菌棉墊覆蓋超過(guò)傷口邊緣范圍5厘米進(jìn)行封閉，將開放性傷口變?yōu)殚]合性傷口。
醫(yī)護(hù)人員檢查患者氣道通暢并給予高流量吸氧，同時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，開通靜脈通道。
場(chǎng)景三：
現(xiàn)場(chǎng)救治完畢，救護(hù)車順序轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。
視頻內(nèi)容：
傷員上救護(hù)車、車內(nèi)實(shí)景。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)救援結(jié)束后，所有救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員離開了事故現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)地上不遺留任何傷員。經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)場(chǎng)搶救處理，所有傷員全部轉(zhuǎn)運(yùn)離開現(xiàn)場(chǎng)，已分別轉(zhuǎn)送至縣人民醫(yī)院做進(jìn)一步治療。
四、參演人員集中。
場(chǎng)景：
救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員集中?，F(xiàn)場(chǎng)指揮向參演人員下令：“傷員已經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，全體參演人員集中”。全體參演人員列隊(duì)。
解說(shuō)詞：
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，突發(fā)公共事件的與日俱增，面對(duì)災(zāi)難事故的挑戰(zhàn)，我們白衣戰(zhàn)士總是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，今天，我們以實(shí)際行動(dòng)向?yàn)?zāi)難事故進(jìn)行了針鋒相對(duì)的宣戰(zhàn)。我們?nèi)w救護(hù)人員有信心、有決心戰(zhàn)勝一切災(zāi)害，履行我們的光榮職責(zé)！
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十二
火災(zāi)與消防是一個(gè)非常古老的命題，對(duì)此我們要密切關(guān)注，下面是關(guān)于最新醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
為了完善醫(yī)院的消防安全工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保廣大醫(yī)護(hù)人員、患者、醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《^v^消防法》及相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)。
醫(yī)院滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全救護(hù)組、現(xiàn)場(chǎng)警戒組組成，具體分工如下：
1、滅火行動(dòng)組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和義務(wù)消防隊(duì)員組成，保衛(wèi)科長(zhǎng)張志宏任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由醫(yī)院總值班、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，醫(yī)院辦公室主任崔文利任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及醫(yī)院保安人員組成，保衛(wèi)科消防專干任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的`安全轉(zhuǎn)移。
4、安全救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)及各臨床科室骨干人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)搶救、護(hù)送受傷人員。
5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組：維持火場(chǎng)秩序。
二、報(bào)警和接處警程序。
1、中控室值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)全院的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、中控室收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保衛(wèi)科值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋中控室，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、中控室根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施。
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及防火門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救初期火災(zāi)的程序和措施。
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人員受困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全救護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)警戒的程序和措施。
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、總務(wù)科通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)科組織人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與其他友鄰醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、醫(yī)院車隊(duì)?wèi)?yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、設(shè)備科人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
6、安保人員迅速趕赴火場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，維持秩序。
六、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作。
1、事故報(bào)告。
應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)記和書面記錄，妥善保管有關(guān)物證，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行事故報(bào)告。
2、事故統(tǒng)計(jì)。
對(duì)事故過(guò)程中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失做收集、統(tǒng)計(jì)、歸納、形成文件，為進(jìn)一步處理事故工作提供依據(jù)。
3、事故分析總結(jié)。
對(duì)應(yīng)急預(yù)案在事故發(fā)生的全過(guò)程，認(rèn)真科學(xué)地做出總結(jié)，完善預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制定提供經(jīng)驗(yàn)和完善的依據(jù)。
4、進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
依據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)事故過(guò)程中的功過(guò)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，妥善處理好在事故過(guò)程中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復(fù)正常的生產(chǎn)和工作。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十三
根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和__集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門對(duì)防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委副書記、工會(huì)主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：__。
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)。
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照__集團(tuán)（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
四、建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級(jí)防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫(kù)房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過(guò)地下排水對(duì)食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找主管部門解決，對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準(zhǔn)備。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。
七、嚴(yán)格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
八、防汛工作中各部門職責(zé)。
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇一
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、辦公秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
因水、電相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、電供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)公司正常生產(chǎn)、辦公構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水、停電事件。
組長(zhǎng)：總經(jīng)理助理(行政系統(tǒng))。
成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員、行政專員。
(一)停水。
1、計(jì)劃性停水。
(1)公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水，行政部接到自來(lái)水公司或公司檢修部門通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。
(2)各部門接到停水通知后要對(duì)用水的設(shè)備進(jìn)行排查，必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器;廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水;保安組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài);保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
(3)各部門關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門;保安人員關(guān)閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門;餐廳負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。
2、突發(fā)性停水。
(1)，行政部得知消息時(shí)應(yīng)立即通知物業(yè)排查停水原因，同時(shí)向供水公司詢問停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間，及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人。
(二)停電。
1、計(jì)劃性停電。
(1)行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后，及時(shí)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人，并告知具體停電信息及工作時(shí)間調(diào)整方案等;如在工作時(shí)間停電，行政部應(yīng)在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設(shè)備;廚房應(yīng)提前做好備餐事宜。
(2)供電恢復(fù)前10—20分鐘行政部應(yīng)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)各崗位電器、設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設(shè)備。
2、突發(fā)性停電。
(1)當(dāng)突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應(yīng)立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員向供電所詢問停電原因及恢復(fù)供電的時(shí)間，明確停電原因后，行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)人確定臨時(shí)工作時(shí)間調(diào)整方案，由行政專員及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及班車駕駛員;并通知廚房做好備餐事宜。
(2)節(jié)假日或晚間突發(fā)性停電時(shí)，保安隊(duì)?wèi)?yīng)聯(lián)系供電所確認(rèn)停電原因，并通知行政專員，由行政部將信息反饋給各部門負(fù)責(zé)人。
(3)晚間停電時(shí)，保安隊(duì)要加強(qiáng)廠區(qū)的巡查工作，有必要時(shí)可抽調(diào)白班人員加強(qiáng)安保，直到供電恢復(fù)。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇二
依據(jù)《xxx防洪法》和某某集團(tuán)控股有限單位、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門對(duì)防汛工作的具體要求,結(jié)合我單位實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制單位防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
為了搞好防汛搶險(xiǎn)工作，確保本單位安全度汛，預(yù)案編制工作，堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結(jié)合”的方針，本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保單位及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，單位成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)單位黨委書記、總經(jīng)理。
副總指揮：集團(tuán)單位黨委副書記、工會(huì)主席。
成員：?jiǎn)挝桓鞣止茴I(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：xxx。
值班電話：
單位辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照某某集團(tuán)(控股)有限單位、區(qū)、街防汛指揮部的要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從單位防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們依據(jù)上級(jí)防汛指揮部的要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好單位內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由單位職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由單位防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保單位所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫(kù)房及重點(diǎn)要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過(guò)地下排水對(duì)食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找主管部門解決，對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我單位備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。
為確保安全渡汛，在汛期安排單位領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從單位安排。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇三
《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》桌面功能演練。
二、演練目的。
為全面落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)項(xiàng)目安全管理制度，強(qiáng)化項(xiàng)目應(yīng)急管理機(jī)制，提升項(xiàng)目應(yīng)急管理能力。杜絕現(xiàn)場(chǎng)各類安全隱患，特舉行此次車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)（桌面推演）。
三、演練時(shí)間、地點(diǎn)。
人員分工。
2021年6月17日7時(shí)，項(xiàng)目部三樓會(huì)議室。
主持人:。
文字記錄:四、參演單位及職責(zé)。
（一）組織部門：安全部主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)演練的總策劃和演練全過(guò)程的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。并按照演練方案開展演練的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并實(shí)施具體演練。
2、負(fù)責(zé)對(duì)演練方案和演練腳本的編制、審核和確定，并負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急演練指令。
3、負(fù)責(zé)演練場(chǎng)地布設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。
4、管理人員（含秩序維護(hù)、后勤保障）。
副組長(zhǎng)：
員:（二）主要職責(zé)：
1、確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參加人員。
2、制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案和準(zhǔn)備工作。
3、全面檢查和指導(dǎo)參演人員的演練準(zhǔn)備工作。
4、全面掌握演練情況，監(jiān)督演練實(shí)施，控制演練節(jié)奏。
5、對(duì)演練效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)策劃控制組、演練實(shí)施組、后勤保障組。
（三）各小組成員及職責(zé)：
1、策劃控制組：
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：
（1）確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參與的相關(guān)人員。
（2）制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案、編制演練腳本，做好演練的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（3）檢查和指導(dǎo)參演項(xiàng)目經(jīng)理部人員、設(shè)備、器材、物資等準(zhǔn)備工作。
（4）全面掌握演練情況，控制演練過(guò)程，監(jiān)督演練順利實(shí)施。
2、演練實(shí)施組。
副組長(zhǎng)：
職責(zé):（1）檢查督促項(xiàng)目部各部門對(duì)演練所需應(yīng)急人員、物資設(shè)備、機(jī)具工具、通訊器材等準(zhǔn)備工作。
（2）負(fù)責(zé)演練過(guò)程中的情景模擬、秩序維護(hù)工作。
（3）協(xié)調(diào)各參演單位按照職責(zé)做好配合演練工作。
應(yīng)急演練實(shí)施組下設(shè)：技術(shù)支持組、搶險(xiǎn)救援組、信息聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救助組、警戒疏散組、后勤保障組。
技術(shù)支持組，組長(zhǎng)：
成員。
搶險(xiǎn)救援組，
后勤保障組，
組長(zhǎng)：
醫(yī)療救助組，組長(zhǎng)：
警戒疏散組，組長(zhǎng)：
成員：
信息聯(lián)絡(luò)組，組長(zhǎng)：
職責(zé):負(fù)責(zé)在演練過(guò)程中保證參演人員及設(shè)備安全、并做好演練所需道具、物品、場(chǎng)地等后勤保障工作。
各小組長(zhǎng)不在崗時(shí)有第一位組員接替，履行應(yīng)急職責(zé)。
六、演練場(chǎng)景設(shè)置。
項(xiàng)目應(yīng)急救援指揮部根據(jù)2021年度施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況，采。
用現(xiàn)場(chǎng)陳述、提問的形式，模擬項(xiàng)目工程實(shí)施過(guò)程中車輛傷害事故中可能出現(xiàn)的事故場(chǎng)景，針對(duì)模擬事故場(chǎng)景情況，應(yīng)急救援指揮部及所轄各應(yīng)急小組作出響應(yīng)與處置。
針對(duì)各應(yīng)急小組響應(yīng)與處置情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、評(píng)估及修訂，形成符合項(xiàng)目部應(yīng)急響應(yīng)的實(shí)際程序及形式，用以指導(dǎo)項(xiàng)目施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種險(xiǎn)情的應(yīng)急響應(yīng)與處置。
七、演練步驟及方式。
本次演練活動(dòng)分為演練方案及演練腳本學(xué)習(xí)宣貫、桌面推演演練兩個(gè)階段。
（一）第一階段（66月月717日）方案培訓(xùn)項(xiàng)目召開學(xué)習(xí)宣貫會(huì)將編制的《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》對(duì)各參演人員進(jìn)行宣貫，使各參演人員熟知自己在應(yīng)急小組中的職責(zé)范圍，明確自己在啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案后應(yīng)做出的應(yīng)急響應(yīng)程序與動(dòng)作。
（二）第二階段（66月月717日）：
桌面演練階段。
由項(xiàng)目安全部主持，項(xiàng)目部應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組（現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部）成員，項(xiàng)目部各部門人員參加。按照演練方案、腳本和標(biāo)準(zhǔn)工作程序討論緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)。桌面演練的目的是熟悉并演示演練流程，明確應(yīng)急演練組織分工、成員職責(zé)、相互協(xié)作和職責(zé)劃分。演練后采取口頭評(píng)論形式收集參演人員的建議，總結(jié)演練活動(dòng)。
八、相關(guān)要求。
1、各相關(guān)部門要高度重視此次演練活動(dòng)，由各部門負(fù)責(zé)人親自抓落實(shí)，督促參演人員按時(shí)到達(dá)指定崗位，聽從指揮、服從安排，并在演練結(jié)束后總結(jié)在應(yīng)急演練活動(dòng)中取得的成效和建議，確保本次演練取得實(shí)效。
2、參加演練各人員應(yīng)積極配合完成演練，根據(jù)本小組在應(yīng)急演練中的崗位定位，展開分組討論，由組長(zhǎng)（指揮長(zhǎng)）敘述應(yīng)該做出的相應(yīng)動(dòng)作。
3、演練結(jié)束后，項(xiàng)目部召開專題會(huì)議，對(duì)演練環(huán)節(jié)進(jìn)行討論、評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足、修訂應(yīng)急預(yù)案，留下影像資料和書面材料存檔。
本次《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》演練活動(dòng)，各參演人員分別以語(yǔ)言陳述的方式，根據(jù)模擬場(chǎng)景做出應(yīng)急響應(yīng)與處置動(dòng)作。
場(chǎng)景：2021年×月×日×?xí)r×分，在臨河村馬道口施工渣土車與作業(yè)人員通勤車相撞，車輛傾翻，通勤車內(nèi)3人被困，傷亡情況不明。
問題1：請(qǐng)問應(yīng)急救援指揮部副指揮長(zhǎng)王美軍（宮海東），接到車輛傷害事故報(bào)告后，要做那些響應(yīng)行動(dòng)，事故上報(bào)要素有哪些？（就近調(diào)集人員、設(shè)備對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，疏導(dǎo)過(guò)往人員、車輛，在確保不發(fā)生次生災(zāi)害的前提下第一時(shí)間救治傷員；事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人員情況、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)緊急處置狀況以及現(xiàn)場(chǎng)救援所需救援專業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備等情況）。
問題2：請(qǐng)問應(yīng)急救援指揮部指揮長(zhǎng)房楨，接到副指揮王美軍（宮海東）匯報(bào)車輛傷害事故后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？上報(bào)公司、業(yè)主以及當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門的時(shí)效？（及時(shí)在項(xiàng)目?jī)?nèi)部微信群發(fā)布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的通知，要求各應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，本人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮救援工作，根據(jù)事故傷亡情況決定是否上報(bào)上級(jí)單位以及應(yīng)急管理部門，30分鐘內(nèi)上報(bào)公司、項(xiàng)目辦，1小時(shí)內(nèi)上報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門）。
問題3：請(qǐng)問技術(shù)支持組組長(zhǎng)索文明，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？（立即帶領(lǐng)組員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，勘察現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)救援工作提出技術(shù)性建議）。
問題4：請(qǐng)問搶險(xiǎn)救援組組長(zhǎng)芍藥，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，要做哪些工作？現(xiàn)場(chǎng)人員被困在車內(nèi)，所有車門均打不開，油箱正在泄露汽油，應(yīng)該怎么處理？（帶領(lǐng)組員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際通知后勤保障組所需救援工具，安撫被困人員，告知周邊人員有汽油泄露，嚴(yán)禁煙火，在保證不發(fā)生次生災(zāi)害的事故下進(jìn)行施救）。
問題5：請(qǐng)問后勤保障組組組長(zhǎng)李國(guó)濤，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？需要那些救援設(shè)備或工具？（根據(jù)事故類型，調(diào)動(dòng)物資、設(shè)備，吊車、通勤車、洋鎬、老虎鉗、撬棍、繩索、滅火器、擔(dān)架、藥箱)問題6：請(qǐng)問醫(yī)療救援組組長(zhǎng)楊善軍，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？被救出傷員有骨折、外傷應(yīng)該怎么處理？（到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間詢問或查看被困人員受傷情況；如須把傷員搬運(yùn)到安全地帶，搬運(yùn)時(shí)要有多人同時(shí)搬運(yùn)，禁止一人抬腿，另一人抬腋下的搬運(yùn)方法，盡可能使用擔(dān)架、門板，防止受傷人員加重傷情。如有出血情況，1、抬高患肢：使肢體高于心臟；2、指壓法：若手指、前臂、小腿、頭部等部位出血，可用手指按壓傷口，達(dá)到止血目的；3、加壓包扎：可用干凈敷料先覆蓋傷口，再用繃帶將敷料加壓纏緊，達(dá)到壓迫止血的目的）。
問題7：請(qǐng)問疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)毛有峰，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？(帶領(lǐng)組員趕往現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)無(wú)關(guān)人員離開現(xiàn)場(chǎng)，劃定警戒區(qū)域，清理可能產(chǎn)生點(diǎn)火源的物品，疏導(dǎo)外圍交通）。
問題8：請(qǐng)問信息聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)蔡金華，接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動(dòng)？（第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)雙城區(qū)醫(yī)院開通應(yīng)急通道，根據(jù)實(shí)際情況撥打120、119等外部救援力量，負(fù)責(zé)做好事故傷亡人員家屬的安撫工作，按國(guó)家政策及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處理好受傷人員的善后工作，做好工傷保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)溝通工作。）。
問題9：請(qǐng)問接到后勤保障組李國(guó)濤，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動(dòng)？（清點(diǎn)應(yīng)急物資、設(shè)備，分類歸集到原倉(cāng)庫(kù)）。
問題10：請(qǐng)問警戒疏散組毛有峰，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動(dòng)？（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際逐步恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)交通）。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇四
一、主要職責(zé)：
及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，增強(qiáng)師生防護(hù)意識(shí)和能力。
二、工作措施：
1.加強(qiáng)學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等宣傳陣地，通過(guò)主題班會(huì)、廣播站等形式對(duì)全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的預(yù)防知識(shí)宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。
2.加強(qiáng)對(duì)預(yù)防停水、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：在宿舍樓、教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。
三、報(bào)告與響應(yīng)：
1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說(shuō)明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準(zhǔn)備。
2.事先未接到通知的臨時(shí)停水、停電：
(1)行政值班人員應(yīng)馬上把情況報(bào)告給停水、停電安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時(shí)照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過(guò)道、樓梯維持秩序。
(3)總務(wù)處負(fù)責(zé)組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠?lái)水、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。
3.晚自習(xí)期間停水、停電：
(1)學(xué)校值班人員應(yīng)及時(shí)電話通知值班電工和維修人員。
(2)停水、停電發(fā)生后，各值班教師應(yīng)立即到指定樓層組織學(xué)生進(jìn)教室維持秩序，有組織、有計(jì)劃地疏散。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇五
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠(chéng)懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進(jìn)行評(píng)論，要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間3、無(wú)論哪個(gè)部門的員工，面對(duì)客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無(wú)關(guān)”或“與公司無(wú)關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷或與公司無(wú)關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時(shí)匯報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對(duì)客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過(guò)激客戶投訴的過(guò)程中要始終平心靜氣，切勿爭(zhēng)執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬(wàn)能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶分開，是否有足夠的應(yīng)對(duì)人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營(yíng)管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個(gè)險(xiǎn)部職場(chǎng)等，盡量將每一個(gè)客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
如果客戶說(shuō)投保時(shí)聽說(shuō)收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無(wú)相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識(shí)字，存五年定期時(shí)，被銀保銀行推薦購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，或有無(wú)其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級(jí)公司簽過(guò)協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識(shí)字客戶上門，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請(qǐng)至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏椋鳛榫徍涂蛻羟榫w的途徑，表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上級(jí)反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過(guò)。3、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺(tái)記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會(huì)議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過(guò)投訴或意見，反饋給電臺(tái)記者2、向記者告知我們公司一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)向上級(jí)分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過(guò)相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時(shí)聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時(shí)間。
盡快進(jìn)行面對(duì)面交流，了解投訴對(duì)象和事件發(fā)生過(guò)程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認(rèn)為存在銷售誤導(dǎo)的問題，表明作為客戶人員會(huì)盡快將此情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶4、請(qǐng)客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評(píng)估是否屬于銷售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時(shí)回復(fù)客戶。6、以書面報(bào)告的形式對(duì)投訴事件當(dāng)事人投保過(guò)程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時(shí)間表先行上報(bào)。
謝謝！
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇六
為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。在保證出現(xiàn)影響供水的事故時(shí)，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理”的原則，實(shí)施有效快捷的搶險(xiǎn)搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產(chǎn)、生活秩序。
本預(yù)案適用于院內(nèi)由于市區(qū)供水故障或計(jì)劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水事故時(shí)的應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修。
醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：周建國(guó)。
副組長(zhǎng)：安元林。
組員：周禎全、程慶華、焦明忠、姜旭鳴、倪天楠。
職責(zé)：
（1）、做好日常安全供水工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停水事故發(fā)生。
（2）、發(fā)生大面積停水事故時(shí)，及時(shí)做好停水事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供水。
（3）、根據(jù)大面積停水事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。
（5）、必要時(shí)請(qǐng)求外力援助。
（6）、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)的。第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停水事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)聯(lián)系電話焦明忠隊(duì)長(zhǎng)：焦明忠。
隊(duì)員：姜旭鳴。
職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施啟動(dòng)二次供水，并對(duì)相應(yīng)區(qū)域水壓進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，停止熱水供應(yīng)和非醫(yī)療、生活用水；向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向消防等部門發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（一）、臨床科室應(yīng)急程序。
1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。告訴患者停水時(shí)間并節(jié)約用水；給患者備好使用水和飲用水。
2、發(fā)生突然停水時(shí)，要與總務(wù)科聯(lián)系（、），說(shuō)明停水情況，水工班須及時(shí)查詢?cè)颉?BR> （二）、后勤部門應(yīng)急程序。
1、計(jì)劃性停水應(yīng)急程序。
（1）、后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問清楚停水的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。
（2）、通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員）、通知院辦、洗衣房、血液透析中心、消毒供應(yīng)中心大用水重點(diǎn)科室及部門負(fù)責(zé)人，說(shuō)明停水的原因，具體停水時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好二次供水的準(zhǔn)備工作。
（3）、如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由總務(wù)科以書面形式或辦公系統(tǒng)向各部門發(fā)出通知。
（4）、如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供水公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，向各部門發(fā)出通知。重要科室要跟科主任、護(hù)士長(zhǎng)講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計(jì)劃。
（5）、緊急停水時(shí)，我院備有60t蓄水池，通過(guò)二次供水可以起到應(yīng)急效果。如果長(zhǎng)時(shí)間停水應(yīng)適當(dāng)調(diào)整閥門減小水壓，并實(shí)行定時(shí)供水。
2、臨時(shí)性停水應(yīng)急程序。
（1）、出現(xiàn)臨時(shí)性停水時(shí)，應(yīng)立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時(shí)間的長(zhǎng)短。
（2）、通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。
（3）、如停水時(shí)間較短（20分鐘之內(nèi)），可通過(guò)二次供水可以起到應(yīng)急效果。
（4）、如停水時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（5）、醫(yī)院內(nèi)部原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，在最短時(shí)間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。
1、應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時(shí)保證通訊聯(lián)系方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之都能知曉應(yīng)急供水、布局及操作流程。
4、水維修人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做好24小時(shí)隨叫隨到。
5、60t二次供水水池平常要處于灌滿狀態(tài)。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇七
1.在接到停電和停水通知的情況下，管理部和工程部應(yīng)事先將停電和停水線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時(shí)，工程人員應(yīng)做好停電和停水前的應(yīng)變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電和停水的情況下，工程人員應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電停水還是外部停電停水。若系內(nèi)部故障停電停水，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來(lái)電來(lái)水引發(fā)事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電供水，并將了解的情況通知管理部,以備業(yè)主咨詢。
3.巡衛(wèi)人員應(yīng)立即會(huì)同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4.管理部立即將停電停水情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電停水通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，巡衛(wèi)人員應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛(wèi)人員加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細(xì)記錄停電停水事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
1)工程人員應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇八
嚴(yán)格執(zhí)行消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，充分調(diào)動(dòng)每名職工的工作積極性，主動(dòng)參與消防工作。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，每名職工都能沉著冷靜，有條不紊地開展報(bào)警、滅火和疏散等處置工作，各負(fù)其責(zé)，各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員，全力保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。
二、火災(zāi)上報(bào)及應(yīng)急程序。
（一）上報(bào)程序。
科室如發(fā)生火災(zāi)，立即報(bào)告中控室（2279110）和科室負(fù)責(zé)人。由中控室通知本部后勤保障處（2279332），本部后勤保障處視情況上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
（二）應(yīng)急程序。
1、科室人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即按下消防手動(dòng)報(bào)警按鈕，撥打中控室電話（2279110），并呼喊附近職工參與滅火救援。
2、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)職工一分鐘內(nèi)形成第一滅火戰(zhàn)斗力量利用就近的滅火器、消火栓對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
3、科室人員組織病人及家屬有序疏散。
4、消防控制中心接到報(bào)警后，馬上通知本部后勤保障處，迅速形成第二滅火戰(zhàn)斗力量，立即按照《消防控制室管理及應(yīng)急處置程序》處置，開展滅火救援工作，并撥打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)告醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)。
5、微型消防站隊(duì)員接到火警通知到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，科室滅火人員迅速疏散撤離，由微型消防站人員負(fù)責(zé)滅火任務(wù)。
6、公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后形成滅火第三戰(zhàn)斗力量。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第三戰(zhàn)斗力量工作。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇九
從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，高度重視停水狀態(tài)下管理和服務(wù)工作的重要性，把停水狀態(tài)下應(yīng)急措施落到實(shí)處。
學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，由副校長(zhǎng)、總務(wù)主任、政教主任、教務(wù)主任、食堂主任、水電管理員參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，布置并檢查督促學(xué)校停水狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作，對(duì)重要情況快速反應(yīng)，及時(shí)處置。
1、總務(wù)處及時(shí)向自來(lái)水公司了解停水的相關(guān)信息，并向校長(zhǎng)作出匯報(bào)。
2、學(xué)校食堂啟用備用水源，在正式啟用備用水之前，必須先將備用水龍頭放水3—5分鐘，徹底放盡管子中的陳水確保水質(zhì)安全后方可使用。如備用水源不夠或無(wú)備用水源可視具體情況酌情用礦泉水補(bǔ)充并可對(duì)菜譜作出相應(yīng)的調(diào)整。
3、如停水時(shí)間教長(zhǎng)確實(shí)對(duì)師生的學(xué)習(xí)、工作、生活帶來(lái)很大困難的可向消防等其它部門請(qǐng)求援助，以解困難之急。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風(fēng)好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時(shí)通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過(guò)冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進(jìn)行機(jī)械通氣時(shí)應(yīng)低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補(bǔ)液。及時(shí)糾正脫水,若有心衰時(shí)補(bǔ)液量可減少。大量補(bǔ)液的同時(shí)應(yīng)監(jiān)測(cè)血清電解質(zhì),予以及時(shí)補(bǔ)充糾正。
4.遵醫(yī)囑應(yīng)用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴(yán)格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應(yīng)用糖皮質(zhì)激素。6.促進(jìn)排痰?？蛇x用祛痰劑或霧化吸入,必要時(shí)可配合機(jī)械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應(yīng)抗生素。8.機(jī)械通氣。經(jīng)上述治療仍無(wú)效者可進(jìn)行機(jī)械通氣。9.嚴(yán)密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時(shí)報(bào)告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護(hù)理人員應(yīng)做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導(dǎo)家屬根據(jù)患者嗜好,準(zhǔn)備富有營(yíng)養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護(hù)理服務(wù)。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細(xì)了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護(hù)理流程。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十一
（一）8:30-9:00，參加演練人員及車輛集中列隊(duì)場(chǎng)景：
全體參加演練人員在急診科門前列隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員順序自北向南3列12人；救護(hù)車1-4號(hào)車頭向北依次排列。傷病員演員不列隊(duì)，直接到指定位置就位。
（二）9:00分，主持人任玉方副院長(zhǎng)介紹參加演練活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)等。
主持人：今天，武城縣人民醫(yī)院在這里舉辦以醫(yī)療救援為主的重大突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援演練活動(dòng)。出席本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有：
下面，進(jìn)入演練程序。
場(chǎng)景：
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮張國(guó)柱同志向參加演練的人員發(fā)出指令：請(qǐng)大家各就各位、做好準(zhǔn)備，開始演練。
2、參演人員和車輛疏散，到待命點(diǎn)準(zhǔn)備。
視頻內(nèi)容：
突發(fā)公共事件發(fā)生的場(chǎng)景和救援場(chǎng)面，ppt播放（四個(gè)種類的突發(fā)公共衛(wèi)生事件）是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。根據(jù)社會(huì)危害程序、影響范圍等因素，可分為特別重大、重大、較大和一般四級(jí)。突發(fā)事件的構(gòu)成要素：突然爆發(fā)、難以預(yù)料、必然原因、嚴(yán)重后果、需緊急處理。
突發(fā)公共事件主要分為以下四類：自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。
參加此次演練的有急救中心12名工作人員，急救車4輛，醫(yī)療救援物資保障車1輛。本次演練是我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)響應(yīng)市衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急大練兵大比武活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
演練馬上就要開始了??。
二、事故發(fā)生和救援。
（一）9:10分，120急救中心接警并調(diào)度救援力量場(chǎng)景：
120急救中心接警，接警員接到市調(diào)度中心電話，簡(jiǎn)要了解傷員數(shù)量和情況后，立即派出值班救護(hù)車趕往現(xiàn)場(chǎng)，之后立即上報(bào)醫(yī)院公共衛(wèi)生科。
視頻內(nèi)容：
120急救中心接警畫面。救護(hù)車及醫(yī)護(hù)人員出動(dòng)。
三、現(xiàn)場(chǎng)救援。
（一）9:20分，第一批救援人員到達(dá)。場(chǎng)景：
1號(hào)救護(hù)車進(jìn)入。醫(yī)務(wù)人員檢傷分類。
視頻內(nèi)容：
醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行檢傷分類的畫面。
解說(shuō)詞：
第一輛救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)后，醫(yī)務(wù)人員立即對(duì)受傷人員進(jìn)行檢傷分類。主要評(píng)估傷員的項(xiàng)目有：能否行走、呼吸、循環(huán)、意識(shí)四個(gè)方面。區(qū)分重傷員第一優(yōu)先救治，中度傷員第二優(yōu)先救治，輕傷員延期處理，無(wú)救治希望的放到最后處理。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢傷表明，本次事故共造成45人受傷，其中2人當(dāng)場(chǎng)死亡，5人重傷。向醫(yī)院公共衛(wèi)生科匯報(bào)事故情況，要求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
場(chǎng)景：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況。“德商路發(fā)生重大交通事故，初步掌握的情況是共有45人受傷，其中5人重傷，2人死亡。請(qǐng)求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。因傷員較多，請(qǐng)求增派救護(hù)車參加救援”。現(xiàn)場(chǎng)指揮：“是”。
視頻內(nèi)容：
現(xiàn)場(chǎng)指揮打電話特寫鏡頭。
應(yīng)急醫(yī)療救援裝備車出動(dòng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后設(shè)置救治區(qū)域畫面。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況后，領(lǐng)導(dǎo)決定立即啟動(dòng)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
各救護(hù)車陸續(xù)到位展開救援。
場(chǎng)景一：
2號(hào)救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱、繼而呼吸、心跳停止的傷員進(jìn)行搶救。
解說(shuō)詞：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱的傷員實(shí)施搶救：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員進(jìn)行開放氣道、吸氧，對(duì)頭頂部活動(dòng)性出血部位進(jìn)行包扎止血，建立靜脈通道。
患者突然意識(shí)喪失，呼吸停止，頸動(dòng)脈搏動(dòng)消失，醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)其進(jìn)行心肺復(fù)蘇。醫(yī)生給予胸外心臟按壓，按壓頻率120次/分鐘。
護(hù)士開放氣道后用簡(jiǎn)易呼吸器進(jìn)行人工通氣，按壓與通氣比30:2；進(jìn)行了5組復(fù)蘇后醫(yī)生與護(hù)士互換角色，再進(jìn)行5個(gè)循環(huán)的心肺復(fù)蘇。經(jīng)搶救后，患者恢復(fù)了心律、呼吸，但意識(shí)仍未恢復(fù)。
場(chǎng)景二：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名胸部開放性損傷、呼吸困難的傷員進(jìn)行救治。
醫(yī)護(hù)人員立即用大塊的無(wú)菌棉墊覆蓋超過(guò)傷口邊緣范圍5厘米進(jìn)行封閉，將開放性傷口變?yōu)殚]合性傷口。
醫(yī)護(hù)人員檢查患者氣道通暢并給予高流量吸氧，同時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，開通靜脈通道。
場(chǎng)景三：
現(xiàn)場(chǎng)救治完畢，救護(hù)車順序轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。
視頻內(nèi)容：
傷員上救護(hù)車、車內(nèi)實(shí)景。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)救援結(jié)束后，所有救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員離開了事故現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)地上不遺留任何傷員。經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)場(chǎng)搶救處理，所有傷員全部轉(zhuǎn)運(yùn)離開現(xiàn)場(chǎng)，已分別轉(zhuǎn)送至縣人民醫(yī)院做進(jìn)一步治療。
四、參演人員集中。
場(chǎng)景：
救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員集中?，F(xiàn)場(chǎng)指揮向參演人員下令：“傷員已經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，全體參演人員集中”。全體參演人員列隊(duì)。
解說(shuō)詞：
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，突發(fā)公共事件的與日俱增，面對(duì)災(zāi)難事故的挑戰(zhàn)，我們白衣戰(zhàn)士總是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，今天，我們以實(shí)際行動(dòng)向?yàn)?zāi)難事故進(jìn)行了針鋒相對(duì)的宣戰(zhàn)。我們?nèi)w救護(hù)人員有信心、有決心戰(zhàn)勝一切災(zāi)害，履行我們的光榮職責(zé)！
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十二
火災(zāi)與消防是一個(gè)非常古老的命題，對(duì)此我們要密切關(guān)注，下面是關(guān)于最新醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
為了完善醫(yī)院的消防安全工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保廣大醫(yī)護(hù)人員、患者、醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《^v^消防法》及相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)。
醫(yī)院滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全救護(hù)組、現(xiàn)場(chǎng)警戒組組成，具體分工如下：
1、滅火行動(dòng)組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和義務(wù)消防隊(duì)員組成，保衛(wèi)科長(zhǎng)張志宏任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由醫(yī)院總值班、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，醫(yī)院辦公室主任崔文利任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及醫(yī)院保安人員組成，保衛(wèi)科消防專干任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的`安全轉(zhuǎn)移。
4、安全救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)及各臨床科室骨干人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)搶救、護(hù)送受傷人員。
5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組：維持火場(chǎng)秩序。
二、報(bào)警和接處警程序。
1、中控室值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)全院的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、中控室收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保衛(wèi)科值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋中控室，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、中控室根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施。
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及防火門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救初期火災(zāi)的程序和措施。
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人員受困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全救護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)警戒的程序和措施。
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、總務(wù)科通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)科組織人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與其他友鄰醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、醫(yī)院車隊(duì)?wèi)?yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、設(shè)備科人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
6、安保人員迅速趕赴火場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，維持秩序。
六、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作。
1、事故報(bào)告。
應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)記和書面記錄，妥善保管有關(guān)物證，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行事故報(bào)告。
2、事故統(tǒng)計(jì)。
對(duì)事故過(guò)程中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失做收集、統(tǒng)計(jì)、歸納、形成文件，為進(jìn)一步處理事故工作提供依據(jù)。
3、事故分析總結(jié)。
對(duì)應(yīng)急預(yù)案在事故發(fā)生的全過(guò)程，認(rèn)真科學(xué)地做出總結(jié)，完善預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制定提供經(jīng)驗(yàn)和完善的依據(jù)。
4、進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
依據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)事故過(guò)程中的功過(guò)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，妥善處理好在事故過(guò)程中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復(fù)正常的生產(chǎn)和工作。
物業(yè)停水應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十三
根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和__集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門對(duì)防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委副書記、工會(huì)主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：__。
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)。
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照__集團(tuán)（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
四、建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級(jí)防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫(kù)房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過(guò)地下排水對(duì)食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找主管部門解決，對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準(zhǔn)備。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。
七、嚴(yán)格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
八、防汛工作中各部門職責(zé)。
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。