行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃（優(yōu)秀20篇）

    擬定計(jì)劃有助于提前預(yù)測(cè)和解決可能遇到的問(wèn)題，提高工作效率。確定責(zé)任人和溝通機(jī)制，明確各方的職責(zé)和協(xié)同方式，確保計(jì)劃能夠順利執(zhí)行。附上了一些制定計(jì)劃的常見(jiàn)錯(cuò)誤和注意事項(xiàng)，希望可以幫助大家避免一些問(wèn)題和困擾。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
    自加入xx公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
    一、日常工作方面。
    1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
    經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
    2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。
    在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
    3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。
    這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。
    這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
    二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。
    經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
    在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
    三、工作成果與存在的問(wèn)題。
    1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
    2、存在的問(wèn)題。
    (1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
    (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
    (3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
    以上的問(wèn)題必會(huì)在年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
    年初以來(lái)，我局以打造整潔亮麗的市容市貌和舒適宜居的城鎮(zhèn)環(huán)境為目標(biāo)，進(jìn)一步深入開(kāi)展城市精細(xì)化管理工作，努力推動(dòng)城市管理執(zhí)法工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將2022年上半年工作總結(jié)如下：
    一、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況。
    （一）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，推進(jìn)市容環(huán)境持續(xù)改善。
    1.強(qiáng)化日常執(zhí)法管理。大力開(kāi)展市容市貌集中整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)市容市貌的明顯改觀。執(zhí)法出動(dòng)**人次，執(zhí)法巡查**小時(shí)，開(kāi)展市容市貌專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)*次，宣傳活動(dòng)*次，清理流動(dòng)商販**次，查處門(mén)前亂堆亂放**處，跨門(mén)店經(jīng)營(yíng)**處，審批廣告牌匾**個(gè)，清理不規(guī)范早餐牌子**處，清理戶(hù)外廣告**處，清理?xiàng)l幅、小廣告**處；
    下發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)違停通知書(shū)**份；
    清理建筑垃圾*立方米；
    對(duì)不安裝油煙凈化器、違規(guī)使用油煙凈化器的餐飲店下達(dá)整改通知單并督促整改*家。
    2.鞏固違建治理成果。加強(qiáng)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨街、街巷、違法違章建設(shè)的巡查力度，做到了力度不減、措施有力，同時(shí)對(duì)新增違法建設(shè)做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、依法立案一起。
    3.提升城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。清理國(guó)道**線(xiàn)兩側(cè)、吉雅騰小區(qū)周?chē)?、都蘭小區(qū)南側(cè)、大熱胡同、北三角、布日都小區(qū)東側(cè)、文化宮東側(cè)、四季廣場(chǎng)東側(cè)、廟北、工商二所周?chē)?、三中西等背街小巷的遺留垃圾，撿拾路邊漂浮物；
    成立突擊小組針對(duì)*縣生活垃圾、建筑垃圾、樹(shù)掛漂浮物進(jìn)行徹底整治；
    及時(shí)清掃并清運(yùn)煙花爆竹紙屑?xì)埰?。?duì)城區(qū)主街路可視區(qū)、各小區(qū)物業(yè)及背街小巷**余個(gè)垃圾點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)收集清運(yùn)，做到主街路可視區(qū)、小區(qū)物業(yè)垃圾日產(chǎn)日清，背街小巷*日一清；
    清運(yùn)、衛(wèi)生填埋生活垃圾**.*噸、**立方，餐廚垃圾**.*噸、**立方，無(wú)害化處理率**%，機(jī)械化清掃率達(dá)到*%，生活垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)率達(dá)**%，密閉化運(yùn)輸達(dá)**%；
    定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，公廁開(kāi)放率達(dá)**%。
    4.提升園林綠化品質(zhì)。組織開(kāi)展“迎新年開(kāi)新局”綠化環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，為鎮(zhèn)區(qū)老百姓提供整潔干凈的宜居環(huán)境，營(yíng)造“新年新局面”的美好節(jié)慶氛圍。培育*種各色花卉*萬(wàn)株，漲勢(shì)良好。出動(dòng)人員**人次、車(chē)輛**臺(tái)次。移栽排污管道施工占g**線(xiàn)沿線(xiàn)綠化帶內(nèi)綠籬*.*萬(wàn)平方米，其中水蠟*.*平方米、繡線(xiàn)菊*平方米、金葉榆**平方米、小葉丁香**平方米、王族海棠***平方米、榆葉梅**平方米、景天*.*平方米，移栽云杉*株、樟子松*株至老垃圾場(chǎng)；
    幫扶結(jié)對(duì)村栽植京桃*棵、金葉榆*叢、丁香*叢。成立春節(jié)防火撲救隊(duì)，實(shí)行*班輪倒巡視鎮(zhèn)區(qū)各街路口，共消除火災(zāi)隱患**余處。
    (二)履職盡責(zé)，奮發(fā)有為，推進(jìn)執(zhí)法工作落到實(shí)處。
    1．加快推進(jìn)智慧城市建設(shè)。接入網(wǎng)絡(luò)固定攝像頭**處（橋南抗洪廣場(chǎng)*處、法制廣場(chǎng)*處、東山*處、電視塔山*處），對(duì)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施及火災(zāi)隱患等進(jìn)行常規(guī)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決。
    2．健全網(wǎng)格化管理。依托社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)建設(shè)，督促全縣*個(gè)社區(qū)的*名網(wǎng)格員按照社區(qū)管理制度對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)綜合執(zhí)法工作進(jìn)行有效管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
    3．全力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。嚴(yán)格履行幫扶單位主體責(zé)任，深入幫扶村檢查指導(dǎo)鄉(xiāng)村振興工作。春節(jié)前夕，組織黨員干部為村貧困戶(hù)和老黨員送去米、面、油等生活物資，開(kāi)展“人居環(huán)境整治日”主題黨日活動(dòng)，促進(jìn)富美和諧鄉(xiāng)村建設(shè)，全力改善人居環(huán)境。以實(shí)實(shí)在在的工作成效，加快鄉(xiāng)村振興和鞏固脫貧攻堅(jiān)成果有效銜接。為提高鄉(xiāng)村綠化美化水平，給高力板鎮(zhèn)呼和道卜和新套卜村送去庭院綠化苗木，其中果樹(shù)*棵，銀中楊*棵、京桃*株、塘棲*株、灌木*平。
    4.抓好常態(tài)化疫情防控。按照上級(jí)疫情防控工作要求，不折不扣把疫情防控各項(xiàng)措施落到實(shí)處，切實(shí)鞏固現(xiàn)有疫情防控成果。健全和完善新冠肺炎疫情防控工作檔案材料，按照《關(guān)于將垃圾處置相關(guān)人員納入“應(yīng)檢盡檢”范圍的通知》要求，落實(shí)北控、環(huán)衛(wèi)工作人員每三天開(kāi)展*次核酸檢測(cè)，按照《環(huán)衛(wèi)工人防控新型冠狀病毒感染的肺炎知識(shí)手冊(cè)》內(nèi)容進(jìn)行操作。堅(jiān)決落實(shí)掃碼、測(cè)溫、戴口罩等防控措施,嚴(yán)厲打擊各種違反防疫要求的行為，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建嚴(yán)密的疫情防控責(zé)任體系，細(xì)化工作任務(wù)，消除盲點(diǎn)漏洞，堅(jiān)決守牢疫情防控防線(xiàn)。組織*名工作人員深入包聯(lián)社區(qū)開(kāi)展新冠疫情防控摸排登記工作。重點(diǎn)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行信息登記，幫助填寫(xiě)注冊(cè)信息，積極升級(jí)“健康二維碼”，并對(duì)每家每戶(hù)的信息進(jìn)行再次核對(duì)，確保疫情防控零疏漏、無(wú)死角，對(duì)注射新冠疫苗已滿(mǎn)*個(gè)月的人員進(jìn)行加強(qiáng)針注射，著力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接盡接”，加固人群免疫屏障，符合條件的**名工作人員，均已接種完畢。
    (三)嚴(yán)格管理、強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)執(zhí)法形象不斷好轉(zhuǎn)。
    1.強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。對(duì)干部職工作風(fēng)紀(jì)律情況開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，同時(shí)對(duì)各股室、隊(duì)、中心年度工作目標(biāo)任務(wù)和臨時(shí)交辦的任務(wù)開(kāi)展效能監(jiān)督。上半年，開(kāi)展明察暗訪(fǎng)*次，聯(lián)合綜合辦公室、工會(huì)開(kāi)展作風(fēng)督察*次，撰寫(xiě)《督察簡(jiǎn)報(bào)》*期。
    2.提高依法行政水平。結(jié)合*縣社會(huì)信用體系*·*消費(fèi)者宣傳日，印制相關(guān)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳資料**份、利用led顯示屏宣傳*處。信用*縣雙公示平臺(tái)報(bào)送行政許可信息**條；
    *省“十四五”時(shí)期社會(huì)信用體系月調(diào)度報(bào)送**條；
    政府公開(kāi)年報(bào)*條、聯(lián)動(dòng)平臺(tái)***已處置求助信息*條、新時(shí)代文明實(shí)踐中心組織開(kāi)展*次實(shí)踐活動(dòng)、根據(jù)中心派單處理百姓求助問(wèn)題*次。
    3.加強(qiáng)輿論宣傳。利用微信公眾平臺(tái)編發(fā)《習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)》*期、《每日播報(bào)》*期、《區(qū)內(nèi)新聞》*期、《黨建信息》*期、《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)周標(biāo)兵誦讀》*期、《廉政文化》*期、《鄉(xiāng)村振興》*期、《疫情防控》*期、《法治督查》*期；
    各新聞媒體網(wǎng)站上報(bào)各類(lèi)信息**篇，其中：《*縣發(fā)布》采納*篇、《魅力*縣》采納*篇、《搜狐網(wǎng)“發(fā)現(xiàn)*縣”》采納*篇、《*縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)》采納*篇。
    （四）強(qiáng)化黨建、引領(lǐng)聚力，基層黨建工作提檔升級(jí)。
    1.黨建引領(lǐng)顯成效。中心組理論學(xué)習(xí)*次、組織黨員集中學(xué)習(xí)*次、黨小組學(xué)習(xí)*次。在“圖什業(yè)圖講堂”的基礎(chǔ)上，設(shè)立開(kāi)放式“書(shū)香驛站”，增強(qiáng)黨員干部的理論素質(zhì)；
    發(fā)放疫情防控宣傳單**余份；
    重點(diǎn)培養(yǎng)入黨積極分子*人，發(fā)展對(duì)象*人；
    嚴(yán)格執(zhí)行黨費(fèi)收繳制度，注重加強(qiáng)黨員主動(dòng)積極交納黨費(fèi)意識(shí)，收繳黨費(fèi)**.*元。
    2.狠抓意識(shí)形態(tài)工作。進(jìn)一步增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作的緊迫性、責(zé)任感，把意識(shí)形態(tài)工作與黨建工作緊密結(jié)合起來(lái)，科學(xué)部署、統(tǒng)籌推進(jìn)意識(shí)形態(tài)和黨建工作。學(xué)習(xí)《黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》并開(kāi)展意識(shí)形態(tài)知識(shí)測(cè)試。
    3.認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真抓好反腐倡廉學(xué)習(xí)教育。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和傳達(dá)貫徹上級(jí)紀(jì)委相關(guān)會(huì)議精神，提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。二是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任。層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書(shū)》，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分工明確，一級(jí)抓一級(jí)，責(zé)任到人，上下協(xié)調(diào)，齊抓共管，始終堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。三是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升城市管理服務(wù)水平。局黨組全面審查局機(jī)關(guān)、局屬各股室、隊(duì)、中心上下班簽到、遲到、早退及曠工情況，嚴(yán)肅請(qǐng)銷(xiāo)假紀(jì)律，明確規(guī)定干部職工請(qǐng)銷(xiāo)假全部由主要領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人簽字，重點(diǎn)解決了工作紀(jì)律松弛，隨意曠工、脫崗等問(wèn)題，工作作風(fēng)明顯改善。四是加強(qiáng)廉政教育，提高拒腐防變能力。采取設(shè)置宣傳欄、集體學(xué)習(xí)和自學(xué)以及觀看廉政警示教育片等多種形式，營(yíng)造良好廉潔文化氛圍，班子成員之間、班子成員與股室、隊(duì)、中心負(fù)責(zé)人之間開(kāi)展談心談話(huà)*次。五是強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，做好“三務(wù)”公開(kāi)工作。設(shè)置了高標(biāo)準(zhǔn)“三務(wù)”公開(kāi)欄，以公開(kāi)欄為窗口，堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最想了解的事項(xiàng)和社會(huì)最關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為信息公開(kāi)的重點(diǎn)，從信息公開(kāi)和便民服務(wù)等方面入手，加大推進(jìn)三務(wù)公開(kāi)的力度。上半年，黨務(wù)公開(kāi)*條，政務(wù)公開(kāi)*條，財(cái)務(wù)公開(kāi)*條。截至目前，觀看廉政警示教育片*部，撰寫(xiě)紀(jì)檢簡(jiǎn)報(bào)*期，*縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)采納*期。
    二、存在的問(wèn)題。
    （一）城市管理資金瓶頸仍然存在。城市管理是一項(xiàng)公益性事業(yè)，工作的開(kāi)展需要大量經(jīng)費(fèi)支撐。雖然縣委、縣政府不斷加大城市管理資金投入，但目前狀況來(lái)看，城市管理所需的執(zhí)法裝備、設(shè)施設(shè)備仍難滿(mǎn)足可持續(xù)發(fā)展的需要，執(zhí)法人員的裝備緊缺、待遇較低，一定程度上影響了執(zhí)法隊(duì)伍的工作積極性。
    （二）背街小巷、舊小區(qū)仍然是城市管理中的弱點(diǎn)。從整體情況看，城鎮(zhèn)主干道路面建設(shè)和道路兩側(cè)建筑、綠地等均取得了較大進(jìn)展，城市面貌有了很大改觀。但是，城市背街小巷存在亂堆亂放、亂扯亂掛等亂象，舊居民區(qū)存在無(wú)人管理、秩序較亂、老化破損等問(wèn)題，影響了城市美觀，阻礙了城市總體形象的提升。
    （三）城市管理工作沒(méi)有形成合力。目前城市管理工作“大城管”格局還沒(méi)有完全形成，各部門(mén)各自為戰(zhàn)，沒(méi)有形成相互配合的工作機(jī)制；
    群眾對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)和參與程度不高，自覺(jué)遵守法律法規(guī)的意識(shí)不強(qiáng)。
    三、下一步工作打算。
    （一）按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”的要求，大力整頓亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)等頑疾，實(shí)現(xiàn)市容市貌的明顯改觀。同時(shí)，將靜態(tài)交通秩序管理工作放在重中之重，全力破解停車(chē)難的問(wèn)題，對(duì)停車(chē)泊位進(jìn)行增設(shè)施劃，倡導(dǎo)百姓樹(shù)立正確規(guī)范的停車(chē)習(xí)慣。
    （二）全面監(jiān)督檢查鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)臨街、街巷、違章建（構(gòu)）筑物的監(jiān)察力度，樹(shù)立*小時(shí)執(zhí)法意識(shí)，提升執(zhí)法時(shí)效性，高壓管控態(tài)勢(shì)，嚴(yán)控新增違法建設(shè)，對(duì)新增違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、依法立案一起。
    （三）做好餐廚垃圾的收集清運(yùn)工作，嚴(yán)格按照填埋工藝標(biāo)準(zhǔn)完成生活垃圾與餐廚垃圾無(wú)害化填埋工作和滲濾液監(jiān)測(cè)等工作；
    加大保潔力度，向居民區(qū)（平房區(qū)）逐步推進(jìn)，并做好人行道及道路兩側(cè)除草工作，做好各項(xiàng)臨檢工作。
    （四）加強(qiáng)園林綠化工作的機(jī)械化處理和病蟲(chóng)害處理，使鎮(zhèn)區(qū)常規(guī)綠化工作更加精細(xì)化、規(guī)范合理化；
    新增綠化管護(hù)區(qū)域綠化工作責(zé)任到位、力度到位，實(shí)現(xiàn)我縣老舊街路綠化改造，促進(jìn)園林綠化事業(yè)的有序發(fā)展。
    （五）大力提升執(zhí)法水平。按照城市管理執(zhí)法體制改革要求，全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”，進(jìn)一步完善行政權(quán)力事項(xiàng)清單，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、制度清晰、運(yùn)行高效的規(guī)范化管理體制機(jī)制，做到公開(kāi)公正透明執(zhí)法，重塑執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
    （六）加快城市智慧建設(shè)。擬在縣內(nèi)橋北區(qū)各主要街路（在已安裝調(diào)試完成通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)無(wú)線(xiàn)傳輸方式*處球機(jī)的基礎(chǔ)上）安裝一體化彩色紅外球型攝像機(jī)，以無(wú)線(xiàn)傳輸方式將視頻信號(hào)傳輸至控制中心，通過(guò)矩陣微處理器，提供視頻信號(hào)，通過(guò)指揮中心顯示器進(jìn)行實(shí)時(shí)圖像監(jiān)視。待監(jiān)控平臺(tái)總體建設(shè)完成后，可通過(guò)指揮平臺(tái)對(duì)城區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、靜態(tài)車(chē)輛、違法建筑、園林綠化、市政工程等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和指揮調(diào)度，及時(shí)處理各類(lèi)違法違規(guī)行為，促進(jìn)城市管理工作由被動(dòng)向主動(dòng)、靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變，全面提升城市管理工作水平。
    （七）加大宣傳力度，強(qiáng)化輿論功能。加大城市管理宣傳力度，創(chuàng)新宣傳工作方式、方法，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，立體化的宣傳格局，努力營(yíng)造有利于城市管理的宣傳導(dǎo)向和輿論氛圍，使新聞宣傳更好的服務(wù)于城市管理工作，從而持續(xù)推動(dòng)城市管理水平上新臺(tái)階。
    上半年，城市管理工作雖然取得了階段性成果，但還存在著不少薄弱環(huán)節(jié)和差距。我們決心在下一步的工作中，創(chuàng)新工作機(jī)制、改進(jìn)工作方法，不斷加快城市管理步伐，著力打造城市管理新亮點(diǎn)、新突破，把城市管理檔次提升到新的更高層次。
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    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
    情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
    2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
    行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書(shū)等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
    三、人事管理方面。
    1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
    2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
    新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
    1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
    2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
    3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
    4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作。
    作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
    歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和熱情的幫助下，順利完成了前臺(tái)行政文員相應(yīng)的工作。來(lái)到保利達(dá)集團(tuán)已有半年時(shí)間，在這半年的時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多，進(jìn)步了很多，在工作中成長(zhǎng)了很多。我感到了責(zé)任的重大，平時(shí)除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學(xué)習(xí)一些對(duì)自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時(shí)候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完善自己?，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
    前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，熱情接待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，會(huì)議安排、布置會(huì)場(chǎng)。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平時(shí)多注意一些細(xì)節(jié)，每個(gè)月初按時(shí)將考勤表及項(xiàng)目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核;定期維護(hù)公司的花花草草，打印機(jī)的保養(yǎng)與維修，各類(lèi)單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)等。
    在來(lái)到保利達(dá)之前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
    三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
    基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!在今后的工作中，我要朝著一個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
    20xx,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，謝謝大家。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
    3、能主動(dòng)熟悉了解所有租戶(hù)信息及習(xí)性愛(ài)好，避免客戶(hù)投訴;。
    4、熟練運(yùn)用前臺(tái)整體業(yè)務(wù)操作，來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接聽(tīng)用語(yǔ)及基本的前臺(tái)日常英文;。
    5、熟練掌握會(huì)所設(shè)施設(shè)備的操作;。
    6、掌握基本的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);。
    7、有效順暢的與客戶(hù)和其它部門(mén)進(jìn)行溝通;。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
    年初以來(lái)，我局以打造整潔亮麗的市容市貌和舒適宜居的城鎮(zhèn)環(huán)境為目標(biāo)，進(jìn)一步深入開(kāi)展城市精細(xì)化管理工作，努力推動(dòng)城市管理執(zhí)法工作再上新臺(tái)階。現(xiàn)將2022年上半年工作總結(jié)如下：
    一、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況。
    （一）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，推進(jìn)市容環(huán)境持續(xù)改善。
    1.強(qiáng)化日常執(zhí)法管理。大力開(kāi)展市容市貌集中整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)市容市貌的明顯改觀。執(zhí)法出動(dòng)**人次，執(zhí)法巡查**小時(shí)，開(kāi)展市容市貌專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)*次，宣傳活動(dòng)*次，清理流動(dòng)商販**次，查處門(mén)前亂堆亂放**處，跨門(mén)店經(jīng)營(yíng)**處，審批廣告牌匾**個(gè)，清理不規(guī)范早餐牌子**處，清理戶(hù)外廣告**處，清理?xiàng)l幅、小廣告**處；
    下發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)違停通知書(shū)**份；
    清理建筑垃圾*立方米；
    對(duì)不安裝油煙凈化器、違規(guī)使用油煙凈化器的餐飲店下達(dá)整改通知單并督促整改*家。
    2.鞏固違建治理成果。加強(qiáng)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨街、街巷、違法違章建設(shè)的巡查力度，做到了力度不減、措施有力，同時(shí)對(duì)新增違法建設(shè)做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、依法立案一起。
    3.提升城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。清理國(guó)道**線(xiàn)兩側(cè)、吉雅騰小區(qū)周?chē)?、都蘭小區(qū)南側(cè)、大熱胡同、北三角、布日都小區(qū)東側(cè)、文化宮東側(cè)、四季廣場(chǎng)東側(cè)、廟北、工商二所周?chē)⑷形鞯缺辰中∠锏倪z留垃圾，撿拾路邊漂浮物；
    成立突擊小組針對(duì)*縣生活垃圾、建筑垃圾、樹(shù)掛漂浮物進(jìn)行徹底整治；
    及時(shí)清掃并清運(yùn)煙花爆竹紙屑?xì)埰?duì)城區(qū)主街路可視區(qū)、各小區(qū)物業(yè)及背街小巷**余個(gè)垃圾點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)收集清運(yùn)，做到主街路可視區(qū)、小區(qū)物業(yè)垃圾日產(chǎn)日清，背街小巷*日一清；
    清運(yùn)、衛(wèi)生填埋生活垃圾**.*噸、**立方，餐廚垃圾**.*噸、**立方，無(wú)害化處理率**%，機(jī)械化清掃率達(dá)到*%，生活垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)率達(dá)**%，密閉化運(yùn)輸達(dá)**%；
    定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，公廁開(kāi)放率達(dá)**%。
    4.提升園林綠化品質(zhì)。組織開(kāi)展“迎新年開(kāi)新局”綠化環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，為鎮(zhèn)區(qū)老百姓提供整潔干凈的宜居環(huán)境，營(yíng)造“新年新局面”的美好節(jié)慶氛圍。培育*種各色花卉*萬(wàn)株，漲勢(shì)良好。出動(dòng)人員**人次、車(chē)輛**臺(tái)次。移栽排污管道施工占g**線(xiàn)沿線(xiàn)綠化帶內(nèi)綠籬*.*萬(wàn)平方米，其中水蠟*.*平方米、繡線(xiàn)菊*平方米、金葉榆**平方米、小葉丁香**平方米、王族海棠***平方米、榆葉梅**平方米、景天*.*平方米，移栽云杉*株、樟子松*株至老垃圾場(chǎng)；
    幫扶結(jié)對(duì)村栽植京桃*棵、金葉榆*叢、丁香*叢。成立春節(jié)防火撲救隊(duì)，實(shí)行*班輪倒巡視鎮(zhèn)區(qū)各街路口，共消除火災(zāi)隱患**余處。
    (二)履職盡責(zé)，奮發(fā)有為，推進(jìn)執(zhí)法工作落到實(shí)處。
    1．加快推進(jìn)智慧城市建設(shè)。接入網(wǎng)絡(luò)固定攝像頭**處（橋南抗洪廣場(chǎng)*處、法制廣場(chǎng)*處、東山*處、電視塔山*處），對(duì)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施及火災(zāi)隱患等進(jìn)行常規(guī)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決。
    2．健全網(wǎng)格化管理。依托社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)建設(shè)，督促全縣*個(gè)社區(qū)的*名網(wǎng)格員按照社區(qū)管理制度對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)綜合執(zhí)法工作進(jìn)行有效管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
    3．全力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。嚴(yán)格履行幫扶單位主體責(zé)任，深入幫扶村檢查指導(dǎo)鄉(xiāng)村振興工作。春節(jié)前夕，組織黨員干部為村貧困戶(hù)和老黨員送去米、面、油等生活物資，開(kāi)展“人居環(huán)境整治日”主題黨日活動(dòng)，促進(jìn)富美和諧鄉(xiāng)村建設(shè)，全力改善人居環(huán)境。以實(shí)實(shí)在在的工作成效，加快鄉(xiāng)村振興和鞏固脫貧攻堅(jiān)成果有效銜接。為提高鄉(xiāng)村綠化美化水平，給高力板鎮(zhèn)呼和道卜和新套卜村送去庭院綠化苗木，其中果樹(shù)*棵，銀中楊*棵、京桃*株、塘棲*株、灌木*平。
    4.抓好常態(tài)化疫情防控。按照上級(jí)疫情防控工作要求，不折不扣把疫情防控各項(xiàng)措施落到實(shí)處，切實(shí)鞏固現(xiàn)有疫情防控成果。健全和完善新冠肺炎疫情防控工作檔案材料，按照《關(guān)于將垃圾處置相關(guān)人員納入“應(yīng)檢盡檢”范圍的通知》要求，落實(shí)北控、環(huán)衛(wèi)工作人員每三天開(kāi)展*次核酸檢測(cè)，按照《環(huán)衛(wèi)工人防控新型冠狀病毒感染的肺炎知識(shí)手冊(cè)》內(nèi)容進(jìn)行操作。堅(jiān)決落實(shí)掃碼、測(cè)溫、戴口罩等防控措施,嚴(yán)厲打擊各種違反防疫要求的行為，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建嚴(yán)密的疫情防控責(zé)任體系，細(xì)化工作任務(wù)，消除盲點(diǎn)漏洞，堅(jiān)決守牢疫情防控防線(xiàn)。組織*名工作人員深入包聯(lián)社區(qū)開(kāi)展新冠疫情防控摸排登記工作。重點(diǎn)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行信息登記，幫助填寫(xiě)注冊(cè)信息，積極升級(jí)“健康二維碼”，并對(duì)每家每戶(hù)的信息進(jìn)行再次核對(duì)，確保疫情防控零疏漏、無(wú)死角，對(duì)注射新冠疫苗已滿(mǎn)*個(gè)月的人員進(jìn)行加強(qiáng)針注射，著力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接盡接”，加固人群免疫屏障，符合條件的**名工作人員，均已接種完畢。
    (三)嚴(yán)格管理、強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)執(zhí)法形象不斷好轉(zhuǎn)。
    1.強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。對(duì)干部職工作風(fēng)紀(jì)律情況開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，同時(shí)對(duì)各股室、隊(duì)、中心年度工作目標(biāo)任務(wù)和臨時(shí)交辦的任務(wù)開(kāi)展效能監(jiān)督。上半年，開(kāi)展明察暗訪(fǎng)*次，聯(lián)合綜合辦公室、工會(huì)開(kāi)展作風(fēng)督察*次，撰寫(xiě)《督察簡(jiǎn)報(bào)》*期。
    2.提高依法行政水平。結(jié)合*縣社會(huì)信用體系*·*消費(fèi)者宣傳日，印制相關(guān)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳資料**份、利用led顯示屏宣傳*處。信用*縣雙公示平臺(tái)報(bào)送行政許可信息**條；
    *省“十四五”時(shí)期社會(huì)信用體系月調(diào)度報(bào)送**條；
    政府公開(kāi)年報(bào)*條、聯(lián)動(dòng)平臺(tái)***已處置求助信息*條、新時(shí)代文明實(shí)踐中心組織開(kāi)展*次實(shí)踐活動(dòng)、根據(jù)中心派單處理百姓求助問(wèn)題*次。
    3.加強(qiáng)輿論宣傳。利用微信公眾平臺(tái)編發(fā)《習(xí)近平總。
    書(shū)記。
    系列重要講話(huà)》*期、《每日播報(bào)》*期、《區(qū)內(nèi)新聞》*期、《。
    黨建。
    信息》*期、《。
    學(xué)習(xí)。
    強(qiáng)國(guó)。
    周標(biāo)兵誦讀》*期、《廉政文化》*期、《鄉(xiāng)村。
    振興。
    》*期、《疫情防控》*期、《法治督查》*期；
    各新聞媒體網(wǎng)站上報(bào)各類(lèi)信息**篇，其中：《*縣發(fā)布》采納*篇、《魅力*縣》采納*篇、《搜狐網(wǎng)“發(fā)現(xiàn)*縣”》采納*篇、《*縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)》采納*篇。
    （四）強(qiáng)化黨建、引領(lǐng)聚力，基層黨建工作提檔升級(jí)。
    1.黨建引領(lǐng)顯成效。中心組理論學(xué)習(xí)*次、組織黨員集中學(xué)習(xí)*次、黨小組學(xué)習(xí)*次。在“圖什業(yè)圖講堂”的基礎(chǔ)上，設(shè)立開(kāi)放式“書(shū)香驛站”，增強(qiáng)黨員干部的理論素質(zhì)；
    發(fā)放疫情防控宣傳單**余份；
    重點(diǎn)培養(yǎng)入黨積極分子*人，發(fā)展對(duì)象*人；
    嚴(yán)格執(zhí)行黨費(fèi)收繳制度，注重加強(qiáng)黨員主動(dòng)積極交納黨費(fèi)意識(shí)，收繳黨費(fèi)**.*元。
    2.狠抓意識(shí)形態(tài)工作。進(jìn)一步增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作的緊迫性、責(zé)任感，把意識(shí)形態(tài)工作與黨建工作緊密結(jié)合起來(lái)，科學(xué)部署、統(tǒng)籌推進(jìn)意識(shí)形態(tài)和黨建工作。學(xué)習(xí)《黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》并開(kāi)展意識(shí)形態(tài)知識(shí)測(cè)試。
    3.認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真抓好反腐倡廉學(xué)習(xí)。
    教育。
    學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和傳達(dá)貫徹上級(jí)紀(jì)委相關(guān)會(huì)議精神，提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，增強(qiáng)了拒腐防變的能力二是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書(shū)》，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分工明確，一級(jí)抓一級(jí)，責(zé)任到人，上下協(xié)調(diào)，齊抓共管，始終堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核三是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升城市管理服務(wù)水平局黨組全面審查局機(jī)關(guān)、局屬各股室、隊(duì)、中心上下班簽到、遲到、早退及曠工情況，嚴(yán)肅請(qǐng)銷(xiāo)假紀(jì)律，明確規(guī)定干部職工請(qǐng)銷(xiāo)假全部由主要領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人簽字，重點(diǎn)解決了工作紀(jì)律松弛，隨意曠工、脫崗等問(wèn)題，工作作風(fēng)明顯改善四是加強(qiáng)廉政教育，提高拒腐防變能力采取設(shè)置宣傳欄、集體學(xué)習(xí)和自學(xué)以及觀看廉政警示教育片等多種形式，營(yíng)造良好廉潔文化氛圍，班子成員之間、班子成員與股室、隊(duì)、中心負(fù)責(zé)人之間開(kāi)展談心談話(huà)*次五是強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，做好“三務(wù)”公開(kāi)工作設(shè)置了高標(biāo)準(zhǔn)“三務(wù)”公開(kāi)欄，以公開(kāi)欄為窗口，堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最想了解的事項(xiàng)和社會(huì)最關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為信息公開(kāi)的重點(diǎn)，從信息公開(kāi)和便民服務(wù)等方面入手，加大推進(jìn)三務(wù)公開(kāi)的力度上半年，黨務(wù)公開(kāi)*條，政務(wù)公開(kāi)*條，財(cái)務(wù)公開(kāi)*條截至目前，觀看廉政警示教育片*部，撰寫(xiě)紀(jì)檢簡(jiǎn)報(bào)*期，*縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)采納*期。
    二、存在的問(wèn)題。
    （一）城市管理資金瓶頸仍然存在。城市管理是一項(xiàng)公益性事業(yè)，工作的開(kāi)展需要大量經(jīng)費(fèi)支撐。雖然縣委、縣政府不斷加大城市管理資金投入，但目前狀況來(lái)看，城市管理所需的執(zhí)法裝備、設(shè)施設(shè)備仍難滿(mǎn)足可持續(xù)發(fā)展的需要，執(zhí)法人員的裝備緊缺、待遇較低，一定程度上影響了執(zhí)法隊(duì)伍的工作積極性。
    （二）背街小巷、舊小區(qū)仍然是城市管理中的弱點(diǎn)。從整體情況看，城鎮(zhèn)主干道路面建設(shè)和道路兩側(cè)建筑、綠地等均取得了較大進(jìn)展，城市面貌有了很大改觀。但是，城市背街小巷存在亂堆亂放、亂扯亂掛等亂象，舊居民區(qū)存在無(wú)人管理、秩序較亂、老化破損等問(wèn)題，影響了城市美觀，阻礙了城市總體形象的提升。
    （三）城市管理工作沒(méi)有形成合力。目前城市管理工作“大城管”格局還沒(méi)有完全形成，各部門(mén)各自為戰(zhàn)，沒(méi)有形成相互配合的工作機(jī)制；
    群眾對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)和參與程度不高，自覺(jué)遵守法律法規(guī)的意識(shí)不強(qiáng)。
    三、下一步工作打算。
    （一）按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”的要求，大力。
    整頓。
    亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)等頑疾，實(shí)現(xiàn)市容市貌的明顯改觀。同時(shí)，將靜態(tài)交通秩序管理工作放在重中之重，全力破解停車(chē)難的問(wèn)題，對(duì)停車(chē)泊位進(jìn)行增設(shè)施劃，倡導(dǎo)百姓樹(shù)立正確規(guī)范的停車(chē)習(xí)慣。
    （二）全面監(jiān)督檢查鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)臨街、街巷、違章建（構(gòu)）筑物的監(jiān)察力度，樹(shù)立*小時(shí)執(zhí)法意識(shí)，提升執(zhí)法時(shí)效性，高壓管控態(tài)勢(shì)，嚴(yán)控新增違法建設(shè)，對(duì)新增違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、依法立案一起。
    （三）做好餐廚垃圾的收集清運(yùn)工作，嚴(yán)格按照填埋工藝標(biāo)準(zhǔn)完成生活垃圾與餐廚垃圾無(wú)害化填埋工作和滲濾液監(jiān)測(cè)等工作；
    加大保潔力度，向居民區(qū)（平房區(qū)）逐步推進(jìn)，并做好人行道及道路兩側(cè)除草工作，做好各項(xiàng)臨檢工作。
    （四）加強(qiáng)園林綠化工作的機(jī)械化處理和病蟲(chóng)害處理，使鎮(zhèn)區(qū)常規(guī)綠化工作更加精細(xì)化、規(guī)范合理化；
    新增綠化管護(hù)區(qū)域綠化工作責(zé)任到位、力度到位，實(shí)現(xiàn)我縣老舊街路綠化改造，促進(jìn)園林綠化事業(yè)的有序發(fā)展。
    （五）大力提升執(zhí)法水平。按照城市管理執(zhí)法體制改革要求，全面落實(shí)“三項(xiàng)。
    制度。
    ”，進(jìn)一步完善行政權(quán)力事項(xiàng)清單，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、制度清晰、運(yùn)行高效的規(guī)范化管理體制機(jī)制，做到公開(kāi)公正透明執(zhí)法，重塑執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
    進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和指揮調(diào)度，及時(shí)處理各類(lèi)違法違規(guī)行為，促進(jìn)城市管理工作由被動(dòng)向主動(dòng)、靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變，全面提升城市管理工作水平。
    （七）加大宣傳力度，強(qiáng)化輿論功能。加大城市管理宣傳力度，創(chuàng)新宣傳工作方式、方法，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，立體化的宣傳格局，努力營(yíng)造有利于城市管理的宣傳導(dǎo)向和輿論氛圍，使新聞宣傳更好的服務(wù)于城市管理工作，從而持續(xù)推動(dòng)城市管理水平上新臺(tái)階。
    上半年，城市管理工作雖然取得了階段性成果，但還存在著不少薄弱環(huán)節(jié)和差距。我們決心在下一步的工作中，創(chuàng)新工作機(jī)制、改進(jìn)工作方法，不斷加快城市管理步伐，著力打造城市管理新亮點(diǎn)、新突破，把城市管理檔次提升到新的更高層次。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
     自加入公司以來(lái)已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。
     這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。
     特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。
     很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
     現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
     一、 日常工作方面
     1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
     前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。
     剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺(jué)自己根本就不能把自己的工作做好。
     有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。
     效率也就低了下來(lái)。
     經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。
     只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。
     現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。
     同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
     2、 保持較好的工作狀態(tài)
     人低為王，地低為海。
     行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。
     當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。
     只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。
     在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。
     3、 學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
     溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。
     前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。
     溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。
     我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。
     當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。
     總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。
     因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。
     遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。
     不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。
     在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
     公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。
     無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。
     這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
     在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。
     這點(diǎn)在工作中也深有感觸。
     我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
     二、 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
     走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。
     經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。
     我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
     特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話(huà)或者是外籍客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。
     在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。
     工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
     三、 工作成果與存在的問(wèn)題
     1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。
     特別是經(jīng)過(guò)ceo峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
     2、存在的問(wèn)題：(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。
     (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。
     這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
     (3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。
     如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。
     還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
     以上的問(wèn)題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
     在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。
     真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。
     感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。
     在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
     在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)
     1.認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂水工作;
     2.做好每月的考勤工作;
     3.做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;
     4.做好公司的檔案管理工作;
     5.做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
     6.協(xié)助做好招聘工作;
     7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
     總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。
     今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò)。
     服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。
     接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。
     盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
     加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。
     了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。
     如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
     努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
     要保持好公司的門(mén)面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
     在今后的日子里我希望做得更好!
     自-----加入---公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。
     在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。
     在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
     很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
     一、日常工作方面
     1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
     前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。
     剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。
     雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。
     效率也就低了下來(lái)。
     經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。
     只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。
     現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。
     爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。
     同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
     2、保持較好的工作狀態(tài)
     人低為王，地低為海。
     行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。
     當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。
     在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
     只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。
     在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的'高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。
     這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
     3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
     溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。
     前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。
     溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。
     在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。
     當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。
     總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。
     因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。
     這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。
     遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。
     不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。
     在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
     公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。
     無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。
     這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
     在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。
     這點(diǎn)在工作中也深有感觸。
     我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
     二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
     走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。
     經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。
     我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
     目前，我通過(guò)---學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。
     財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
     通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
     在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。
     工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
     三、工作成果與存在的問(wèn)題
     1、工作成果
     辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
     2、存在的問(wèn)題
     (1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。
     在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。
     招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
     (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。
     這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
     (3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。
     如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。
     還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
     以上的問(wèn)題必會(huì)在20**年的工作中加以解決。
     一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
    (1)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
    (2)在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作，讓客戶(hù)相信協(xié)盛。
    在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的肯定。
    回顧本季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
    四、在勤的方面：
    本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。本季度以來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
    五、在績(jī)的方面：
    本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
    六、在廉的方面：
    (1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺(jué)做到與公司保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭(zhēng)利。
    (2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
    (3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
    (4)密切聯(lián)系客戶(hù)，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶(hù)的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)x贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶(hù)創(chuàng)造利潤(rùn)就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。
    (5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
    總的來(lái)說(shuō)，本季度來(lái)，本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
    新的季度里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。新的時(shí)間會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
    作為公司前臺(tái)的員工，在年尾之際你做好一份。
    了嗎?今天小編要給大家介紹的便是前臺(tái)行政。
    歡迎閱讀！
    在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰?，只要?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。
    ××公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶(hù)，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶(hù)溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶(hù)的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
    還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿(mǎn)面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話(huà)費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話(huà)費(fèi)每月只是基本月租，本地通話(huà)費(fèi)很少，然后就是大量的信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們?yōu)楸Ｗo(hù)客戶(hù)的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢?這么大的公司，很多人都在用卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀!我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎?我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ亿s緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助it人員幫忙計(jì)算之前多收取的信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話(huà)，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。
    于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話(huà)費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶(hù)。既然用戶(hù)選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭(zhēng)。
    服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶(hù)，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿(mǎn)意100不是一個(gè)。
    口號(hào)。
    而是一個(gè)目標(biāo)我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力!
    自x月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店前臺(tái)從開(kāi)始的臨時(shí)手工帳到x月份的系統(tǒng)到位，從剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)客房的低價(jià)賣(mài)出到現(xiàn)在的靈活買(mǎi)價(jià)，從一開(kāi)始對(duì)出現(xiàn)糾紛的不知所措到現(xiàn)在處理問(wèn)題的有條不紊，我們克服了種種困難，使前廳部的工作逐步走入了正規(guī)。在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
    x月份酒店客流量并不大，由于市場(chǎng)的不良性因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對(duì)淡季，可我們更應(yīng)該加強(qiáng)酒店銷(xiāo)售，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。再過(guò)去的這一個(gè)多月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，在人員不斷更換的情況，前臺(tái)還是保持著正常的運(yùn)營(yíng)，接下來(lái)我將x月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
    因?yàn)榍捌谧约涸诠芾砩喜饺胩珳\，使工作沒(méi)有多少成績(jī)，得到了老總和客房部經(jīng)理不少的工作上幫助，所以在日后工作中自己要多學(xué)習(xí)，多發(fā)現(xiàn)，多鉆研，使工作盡快的進(jìn)入到工作狀態(tài)中。
    我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б妫唤鉀Q或處理不好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
    由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑯?shù)立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿(mǎn)意。
    在銷(xiāo)售中主要激勵(lì)員工的推銷(xiāo)激情，鼓勵(lì)員工推銷(xiāo)，每月給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開(kāi)展銷(xiāo)售工作，加強(qiáng)我們的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率，前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，從x月xx日到來(lái)酒店推出了一系列的客房。
    促銷(xiāo)方案。
    接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)前臺(tái)的散客有了明顯的增加入住率有所提高強(qiáng)調(diào)前臺(tái)：“只要到前臺(tái)的客人我們都要想盡一切辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨爭(zhēng)取更多的入住率。
    為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高酒店的散客房銷(xiāo)售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!
    由于缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷(xiāo)售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡一切辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專(zhuān)業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
    紀(jì)律:前臺(tái)在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來(lái)許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工給予口頭警告，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)員工的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
    服務(wù)：前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，前臺(tái)新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許多的不足，如：雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規(guī)范，加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問(wèn)好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更好的服務(wù)水平，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    微笑服務(wù)：總臺(tái)在日常工作中應(yīng)堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿(mǎn)生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入酒店時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱(chēng)呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話(huà)。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下月計(jì)劃：
    1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
    2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓員工的銷(xiāo)售意識(shí)。
    3：加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
    總結(jié)寫(xiě)作要寫(xiě)明達(dá)到量化的目標(biāo)。量化的目標(biāo)說(shuō)明能更實(shí)際的說(shuō)明問(wèn)題，給人以踏實(shí)的感覺(jué)。你會(huì)寫(xiě)行政工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)行政工作總結(jié)，希望大家喜歡!
    過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、主要工作情況。
    (一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
    辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。
    每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影?？梢哉f(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車(chē)隊(duì)司機(jī)。車(chē)隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走_(dá)___申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
    (二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
    辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
    一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
    二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
    (三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
    過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
    二、工作中尚待改進(jìn)的地方。
    辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jī)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
    (一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
    (二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
    (三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每一天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
    三、20_年度所學(xué)知識(shí)：行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀本事。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最終沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少以往努力過(guò)。
    四、20_年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，期望能經(jīng)過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感激##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感激同事們的每一次幫忙，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自我用心做好每一件事。
    8月份對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下：
    一、對(duì)公司一體機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保日常的工作不受影響。
    五、協(xié)助各部門(mén)對(duì)相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā)、傳真等工作;。
    六、市場(chǎng)方面主要還是開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，主要問(wèn)題是改變?cè)诳蛻?hù)心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶(hù)對(duì)我們有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
    概括的說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本，行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù)，為客戶(hù)服務(wù)。我們?cè)趯?shí)際工作中緊緊圍繞這一中心開(kāi)展工作。
    不足之處：
    二、對(duì)公司的宣傳有待加強(qiáng)。
    做好行政日常工作，確保每項(xiàng)工作都能準(zhǔn)確到位，更好的服務(wù)于各部門(mén)的需要。市場(chǎng)方面壓力很大，需盡快開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
    感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助，讓我在工作上取得了一定成績(jī)，正是因?yàn)榇蠹覍?duì)我耐心的栽培才讓我有今天，我才有升職的平臺(tái)。謝謝大家!
    我覺(jué)得作為一名員工，只有置身于這個(gè)事業(yè)中，才能蓬勃向上做好每件事!工作到現(xiàn)在，我也沒(méi)有為公司做什么大貢獻(xiàn)，只是盡自己的努力去完成每一件事，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)。
    為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任，為了回報(bào)高度對(duì)我的培養(yǎng)，我將把這份感恩化作動(dòng)力，在公司做大做強(qiáng)的道路上盡我所能地做出我的貢獻(xiàn)!
    __年__月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自我從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作潛力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，期望自我能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大群眾。
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
    能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。
    我是5月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在短時(shí)光內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
    在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心的完成了以下本職工作：
    (1)公司的兩次變更手續(xù)。
    (2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。
    (3)各類(lèi)雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)光的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。
    (4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
    (5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要。
    (6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作。
    (7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
    (8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。
    (9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
    熱愛(ài)自我的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)光，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
    4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
    在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，期望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
    一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
    5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
    6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
    7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
    8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
    三、__年度所學(xué)知識(shí)。
    1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
    2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
    自擔(dān)任公司前臺(tái)一職以來(lái)，我努力適應(yīng)全新的工作環(huán)境與前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，較為認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將二個(gè)多月以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作情況匯總?cè)缦拢?BR>    一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
    這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)。
    二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
    加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
    三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
    二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
    這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
    轉(zhuǎn)瞬間，我已來(lái)到公司4個(gè)月?lián)?dāng)前臺(tái)一職務(wù)。這個(gè)崗位沒(méi)有像銷(xiāo)售人員、設(shè)計(jì)咳嗽倍怨司貢獻(xiàn)那么干脆，但我覺(jué)得也是一個(gè)必不行少的崗位，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來(lái)更能得心應(yīng)手。在這幾個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟識(shí)了工作和環(huán)境，順當(dāng)完成了工作，當(dāng)然也有很多須要改進(jìn)的地方。
    我的日常工作是接待來(lái)客人員、電話(huà)的.轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記、辦公用品的申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)潔的事情，但是要把它們都做好，還是須要許多技巧與細(xì)心。
    1、仔細(xì)接聽(tīng)來(lái)電，把來(lái)電內(nèi)容精確無(wú)誤的傳達(dá)給對(duì)方，以免耽擱事。
    2、剛好收發(fā)快遞，讓大家都能夠剛好拿到快遞的物品，提高工作效率。
    3、收發(fā)傳真的時(shí)候留意對(duì)方有沒(méi)有收到，字跡是否能夠看清。
    4、發(fā)快遞的時(shí)候留意地址，順豐是否能到，如不能到要?jiǎng)偤糜闷渌爝f發(fā)往。
    5、臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)須要加粉了，須要收集公司須要加粉的打印，聯(lián)系物流車(chē)輛，統(tǒng)一送去加粉和修理;技術(shù)部須要用蒸餾水，負(fù)責(zé)剛好訂水，使工作能正常運(yùn)行;考勤機(jī)故障問(wèn)題，剛好聯(lián)系售后技術(shù)，盡快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì)想方法解決。
    6、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清晰的地方找到本人核對(duì)，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，最終提交。期初覺(jué)得到月末之后核對(duì)起來(lái)比較困難，許多都遺忘了，后來(lái)變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來(lái)就相對(duì)簡(jiǎn)單了。
    7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到選購(gòu)部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返回，然后我再進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào)，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營(yíng)部、和成品庫(kù)復(fù)印件，然后存放歸整起來(lái)，也便利利于大家查找。
    8、新員工。
    9、幫助聘請(qǐng)。
    10、辦公用品。
    11、固定資產(chǎn)員工活動(dòng)公司群維護(hù)。
    2、考慮不夠周到，很多方面還是考慮的不夠周全，以后須要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
    3、與領(lǐng)導(dǎo)剛好溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度狀況，以便支配接下來(lái)的工作。
    在過(guò)去的幾個(gè)月里，我很感謝部門(mén)經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助、也是因?yàn)樗麄?、我才?huì)漸漸成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)了很多東西，今后我肯定更加努力、仔細(xì)做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
    古人說(shuō)“箭在弦上，蓄勢(shì)待發(fā)”，古人也說(shuō)“溫故而知新”，所以我覺(jué)得只有總結(jié)自己所做的，才能在以后的行政前臺(tái)工作中更進(jìn)一步。現(xiàn)在，總結(jié)如下：
    1、整理人事檔案。
    2、更新通訊錄和花名冊(cè)。
    3、接待顧客，為顧客倒水。
    4、幫助客戶(hù)訂購(gòu)酒店和火車(chē)票。
    5、登記紙和電子時(shí)間表。
    6、每天下班前通知第二天的晨會(huì)。
    7、刷新簡(jiǎn)歷，網(wǎng)上趕集通知面試。
    8、打印資料，包括加盟合同、禮品清單等。
    9、每天早上的用餐點(diǎn)和注意事項(xiàng)，飯盒的清理和歸還。
    10、每月清點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)兩次辦公用品。
    11、經(jīng)常和主管外出處理事務(wù)和臨時(shí)命令。
    （一）從無(wú)序到有序。
    工作經(jīng)驗(yàn)淺，知識(shí)面窄，課本上學(xué)到的理論和工作有一定的差距，等等。不過(guò)工作一段時(shí)間后，基本可以熟悉前臺(tái)的工作。比如總經(jīng)理和招商部同事需要的客戶(hù)資料，可以馬上打印出來(lái)。一開(kāi)始電腦上有很多一模一樣的文檔，但是不知道打印哪個(gè)。趕時(shí)間，工作內(nèi)容分不出主次，輕重緩急。最后找個(gè)空閑時(shí)間把之前學(xué)過(guò)的文檔管理課程的電子文件歸檔，判斷電腦里的文件是否有用，有什么樣的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，里面有什么內(nèi)容等等。當(dāng)那些成堆的`文件被整理成有序的文件夾時(shí)，會(huì)有一種成就感，和自豪感。甚至在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)涉及到廣泛的文件，而且因?yàn)槟闶切率?，所以你是新手。?jīng)過(guò)20天的工作時(shí)間，我終于有條不紊地完成了工作。
    （二）從一直忍氣吞聲到不求多解。
    在行政人事部，主管領(lǐng)導(dǎo)我們開(kāi)展各項(xiàng)工作。最初的工作有點(diǎn)像無(wú)頭蒼蠅，在工作中犯一些小錯(cuò)誤。這些小錯(cuò)誤給我們自己的工作帶來(lái)了很大的教訓(xùn)，只有不求甚解，才能準(zhǔn)確、明確、具體地把握上級(jí)的指示?！斑@件事需要什么樣的要求？”只有這樣，我們才能更快地提高工作效率和效果。
    （三）獨(dú)立不如聯(lián)合。
    俗話(huà)說(shuō)“一滴水成不了海，一棵樹(shù)成不了林?！彼?，每一個(gè)項(xiàng)目的順利完成，都要有一個(gè)“萬(wàn)眾一心，一山動(dòng)”的團(tuán)隊(duì)。在行政人事部，有很多瑣碎的雜事，比如關(guān)注前臺(tái)飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問(wèn)題，給顧客倒水，進(jìn)貨，喂魚(yú)食等。整個(gè)部門(mén)雖然只有三個(gè)人，但任務(wù)也是艱巨瑣碎的，有時(shí)還需要及時(shí)處理。在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬齊心協(xié)力，使工作更加全面到位，努力關(guān)注全公司所有同事的需求，為各部門(mén)提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好各種常用的店面資料和畢業(yè)資料。同時(shí)，這也挑戰(zhàn)著我們?cè)诟鞣N工作中，在與人交往中的能力和態(tài)度，讓每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)目標(biāo)，每一個(gè)計(jì)劃都能順利完成。我會(huì)努力向公司里優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)我的工作能力和工作態(tài)度。我也會(huì)牢記那句著名的格言：“當(dāng)我們?cè)谝黄饡r(shí)，我們必須互相學(xué)習(xí)。”同時(shí)，我也告誡自己，一個(gè)人在公司不能是孤立的個(gè)體，而應(yīng)該融入一個(gè)公司的文化。只有團(tuán)結(jié)起來(lái)，我們才能更好地完成任務(wù)。
    又是一個(gè)春天，三月過(guò)去了，四月也落下了帷幕，四月也有了規(guī)劃，可以規(guī)劃自己的行程，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在不同場(chǎng)合扮演的角色，細(xì)節(jié)等等。同時(shí)也會(huì)不斷要求自己達(dá)到更好的水平，找出自己工作中的不足，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，不斷提升自己，勤奮好學(xué)，努力提高自己分析問(wèn)題、思考問(wèn)題的能力。加強(qiáng)自己各方面的能力，在工作中會(huì)更加主動(dòng)。一個(gè)會(huì)永遠(yuǎn)真誠(chéng)，以大局為重，與人溝通，互相尊重，互相信任，互相支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
    時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx廣東公司工作的六個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將六個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
    加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
    三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。
    初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
    步入20__年度上半年，行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén)，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地完成了上半年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績(jī)。因我從20__年度__月下旬到公司，所以目前僅對(duì)近六個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
    一、思想建設(shè)。
    思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫。在近幾個(gè)月中，我們部門(mén)強(qiáng)化了員工對(duì)部門(mén)職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。
    行政人事部作為協(xié)調(diào)部門(mén)，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。
    二、行政管理。
    1、制度制訂。
    眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
    2、證照辦理。
    3、人員招聘。
    隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門(mén)和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題，近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道，滿(mǎn)足公司的發(fā)展的需要。
    4、人事檔案管理。
    由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺(tái)兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理，并且認(rèn)真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認(rèn)真整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。
    三、后勤保障。
    1、前臺(tái)接待。
    前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類(lèi)郵件、報(bào)刊，電話(huà)轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作，為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門(mén)和客戶(hù)的一致好評(píng)。
    2、保潔工作。
    我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況，從原來(lái)的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮危崨](méi)有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù)，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。
    3、美化環(huán)境。
    作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
    4、辦公用品采購(gòu)。
    對(duì)于辦公用品采購(gòu)，我們盡量考慮員工的意見(jiàn)，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購(gòu)買(mǎi)到合適用品，又在程度上節(jié)省公司開(kāi)支。對(duì)于突然急需而辦公室沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品，我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)，力爭(zhēng)做到不影響工作。
    5、會(huì)議接待。
    由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類(lèi)重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪(fǎng)，我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒(méi)有任何怨言，受到客人的交口稱(chēng)贊。
    6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開(kāi)，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議，大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下，圓滿(mǎn)完成了會(huì)議接待任務(wù)，受到了與會(huì)專(zhuān)家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
    6、車(chē)輛管理。
    公司業(yè)務(wù)量增多，車(chē)輛使用頻繁，車(chē)輛費(fèi)用也相應(yīng)增高，平均車(chē)輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車(chē)都做好記錄。
    四、問(wèn)題回顧。
    雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
    五、未來(lái)展望。
    上半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī)，為公司員工提供更加滿(mǎn)意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷。
    上半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面：
    1、行政制度建設(shè)。
    2、人事制度建設(shè)。
    3、績(jī)效考核的執(zhí)行。
    4、對(duì)金豐公司的高層的考核。
    5、員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。
    6、勞動(dòng)合同簽訂、半年以上員工“勞動(dòng)統(tǒng)籌”辦理。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
    入司半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守.現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：
    1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；
    2.接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)人員；
    3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的電子文件收發(fā)；
    4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；
    5.負(fù)責(zé)公司公文，信件的分送；
    6.負(fù)責(zé)圖書(shū)室圖書(shū)的收集，歸檔，整理工作；
    7.做好會(huì)議紀(jì)要；
    8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作；
    9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；
    10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；
    11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表；
    12.其他工作等.
    1.工作上，我始終堅(jiān)持勤奮，務(wù)實(shí)，高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作；
    2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失，不挑輕重；
    4.生活上，我堅(jiān)持謙虛，樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系.
    通過(guò)半年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更好.
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
    20__年是公司面臨嚴(yán)峻市場(chǎng)考驗(yàn)，急需扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)局面的一年，在這一年里，我與同事們一起克服了重重困難，化壓力為動(dòng)力，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感督促著自己做好每一件工作，堅(jiān)決貫徹公司“以執(zhí)行無(wú)借口、工作無(wú)時(shí)限、發(fā)展無(wú)止境，以再苦再累、不達(dá)目的決不收兵的精神”，較好地完成了自己的本職工作。在文秘兼出納的這個(gè)崗位上做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，并主動(dòng)、積極加入公司營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)隊(duì)伍，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，無(wú)論在做人還是做事方面都得到了更好的提煉和成長(zhǎng)?，F(xiàn)將20_年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、文秘工作。
    1、認(rèn)真做好了分公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的發(fā)文工作。公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。同時(shí)，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他部門(mén)校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率，較好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用了公司mss公文處理系統(tǒng)，每天及時(shí)處理公文，協(xié)助各部門(mén)做好了簽報(bào)，合同報(bào)批，帳號(hào)系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng)等，共處理mss公文330件。
    2、認(rèn)真做好了每日信息上報(bào)工作，督辦各部門(mén)（中心）每日進(jìn)行信息搜集、上報(bào)，對(duì)信息報(bào)送質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)市分綜合部，積極采寫(xiě)新聞稿，對(duì)重要活動(dòng)、會(huì)議等拍照、寫(xiě)報(bào)道，及時(shí)發(fā)布在辦公網(wǎng)上，共計(jì)20余篇。
    3、認(rèn)真做好了草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)待辦事項(xiàng)進(jìn)行督辦。由于我即要做好文秘工作還身兼分公司的出納工作，工作時(shí)間較為緊張，為了保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，我經(jīng)常把一些文字工作帶回家靜心、專(zhuān)心地去做，每月對(duì)分公司各部門(mén)的工作完成情況和下月工作計(jì)劃進(jìn)行草擬，確定后上報(bào)市公司行政部，同時(shí)督辦各部門(mén)考核目標(biāo)的完成情況。
    4、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好了行政管理和日常事務(wù)性工作，做好了分公司辦公例會(huì)及其他各種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等后勤服務(wù)工作。協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在分公司內(nèi)部保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。對(duì)來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、人員招聘等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序。
    二、出納工作：
    20__年，本人在財(cái)務(wù)收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，具體做好了以下幾項(xiàng)主要工作：
    1、嚴(yán)格把好關(guān)，按照相關(guān)報(bào)銷(xiāo)付款規(guī)定做好日常報(bào)銷(xiāo)付款工作，全年共計(jì)付款約一千余筆，及時(shí)準(zhǔn)確地結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)開(kāi)具的每張支票做好了領(lǐng)用登記，每月面對(duì)分銷(xiāo)商的傭金，一連要開(kāi)幾十張支票，雖然很煩瑣，但都能夠在第一時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地支付給分銷(xiāo)商，保證他們發(fā)展的積極性。
    2、認(rèn)真仔細(xì)地做好了現(xiàn)金、銀行存款的日記賬本登記工作，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定妥善做好備用金及支票管理。
    3、由于分銷(xiāo)商較多，江寧目前有收入戶(hù)兩支，支出戶(hù)一支，分別在農(nóng)行和交行，開(kāi)戶(hù)行分別在三處銀行分理點(diǎn)，根據(jù)《關(guān)于對(duì)區(qū)縣分公司實(shí)施資金收支兩條線(xiàn)管理的通知》為保證資金安全，本人能夠克服銀行遠(yuǎn)、不方便等困難，做到營(yíng)業(yè)款及時(shí)進(jìn)帳，并對(duì)每筆收款進(jìn)行登記、核對(duì)。
    4、由于20_年公司實(shí)行“千廳工程”發(fā)展計(jì)劃，營(yíng)業(yè)廳發(fā)展建設(shè)速度快，量大，本人協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理做好了營(yíng)業(yè)廳、代理點(diǎn)的押金收繳工作，開(kāi)具押金收據(jù)，并將押金及時(shí)入帳上繳公司。
    5、編制每月一個(gè)基本戶(hù)和兩個(gè)收入戶(hù)的余額調(diào)節(jié)表，與銀行核對(duì)往來(lái)帳目。此項(xiàng)工作非常煩瑣，并要非常認(rèn)真和仔細(xì)地進(jìn)行核對(duì)，才能確保無(wú)誤，每月款項(xiàng)都有千筆，一筆一筆地核對(duì)，耗費(fèi)大量工作時(shí)間，常常只能利用休息天或下班后時(shí)間趕制。
    6、在每月的6、16、26日前至少三次對(duì)兩個(gè)收入戶(hù)的營(yíng)業(yè)款進(jìn)行上劃，每月結(jié)束后與會(huì)計(jì)進(jìn)行付款及余額的對(duì)帳，1-12月份每月帳目均無(wú)誤。
    7、根據(jù)公司《關(guān)于規(guī)范發(fā)票管理的通知》做好了機(jī)打發(fā)票、手開(kāi)票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放工作，按要求進(jìn)行領(lǐng)用、發(fā)放登記，每日發(fā)放分銷(xiāo)商各類(lèi)發(fā)票，近10家，并及時(shí)到市分將舊發(fā)票按要求退庫(kù)，領(lǐng)取新發(fā)票。
    8、對(duì)財(cái)務(wù)票據(jù)、憑證倉(cāng)庫(kù)做到了及時(shí)整理，這是一件看起來(lái)簡(jiǎn)單的體力活，為了不使發(fā)票流失和混亂，本人還是盡力將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有機(jī)打發(fā)票按箱整理有序，編號(hào)核對(duì)，對(duì)新領(lǐng)發(fā)票和已用發(fā)票做好了分類(lèi)管理。
    三、其他工作：
    1、校園活動(dòng)期間，在做好后臺(tái)支撐的同時(shí)，我與我部人員共同參加了校園活動(dòng)的一線(xiàn)宣傳工作，在南廣學(xué)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳，與同事們一起取得了較好的促銷(xiāo)成績(jī)，在不參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，我與公司領(lǐng)導(dǎo)一起到各宣傳點(diǎn)了解促銷(xiāo)情況，用文字和照片記錄下宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為同事們鼓舞士氣，增加信心。
    2、積極響應(yīng)公司“大干40天”活動(dòng)精神，主動(dòng)參與節(jié)假日社區(qū)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，在人流量較大的金寶市場(chǎng)等地冒著風(fēng)雨與代理點(diǎn)銷(xiāo)售人員共同做好了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，真正做到了服務(wù)一線(xiàn)、貼近一線(xiàn)。
    3、盡力做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)以最快的完成時(shí)間要求自己圓滿(mǎn)完成，同時(shí)配合市分綜合部、人力資源部等部門(mén)做好了通訊錄的及時(shí)更改、崗位說(shuō)明、員工體檢、知識(shí)競(jìng)賽等工作。
    4、認(rèn)真學(xué)習(xí)了內(nèi)控知識(shí)，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照內(nèi)控要求執(zhí)行。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
    時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的`一年。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié)。
    一、前臺(tái)接待方面。
    20__年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
    二、會(huì)議接待方面。
    1.外部會(huì)議接待。
    參與接待了__聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
    2.內(nèi)部會(huì)議管理。
    按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
    3.視訊會(huì)議管理。
    在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
    三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
    四、綜合事務(wù)工作。
    20__年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
    對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
    五、其他工作。
    在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    六、工作中的不足。
    在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
    七、20__年工作計(jì)劃。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
    2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
    3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
    4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
    20__年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十九
    時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
    20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的`第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
    1.外部會(huì)議接待。
    參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
    2.內(nèi)部會(huì)議管理。
    按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
    3.視訊會(huì)議管理。
    在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
    在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
    20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
    至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
    對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
    在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
    2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
    3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
    4.加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
    20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    行政前臺(tái)半年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十
    首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到__-__公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺!
    作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
    在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著是挺簡(jiǎn)單的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說(shuō)你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿(mǎn)天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話(huà)和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話(huà)來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話(huà)的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!
    辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
    對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!