前臺月工作總結不足(專業(yè)22篇)

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    總結能夠幫助我們發(fā)現自身存在的問題及其原因,為解決問題提供思路。注意總結的客觀性,不要夸大或縮小自己的實際成績和經驗。下面是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結范文,供大家參考和借鑒。
    前臺月工作總結不足篇一
    千里之行,始於足下。人的一生就像城市中的公車,會到達許許多多的驛站。每到達一個驛站,就意味著一個新的征程;每走過一個驛站,就能帶走很多寶貴的財富。
    回顧___年,是學習的一年,工作經驗、客戶資料、社會交流等等一切都是從頭開始;從無到有,從有到會,從會到穩(wěn);這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力?;仡檁__年,是感恩的一年,真心感激佳潤公司給我供給磨練自我的機會;更感激公司領導一向以來對我的信任與栽培;同時也感激公司全體同事們的支持與幫忙。
    首先,談談自我這段時間心態(tài)的轉變。
    坦白講,如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。以往想到過離開。能夠說,這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長,那麼不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原先學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛換行業(yè)的工作使我迷茫,不知自我的定位;是不是不適合做這個行業(yè)。在採購工作中,從下單、詢價、催貨直到物料順利到達公司倉庫,要把工作完成感覺是很容易的,可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也可是是個平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中辛勞的方法,那麼他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的'經歷。擁有進取的心態(tài),就會擁有一生的成功。
    其次,對我八個月的工作狀況做一個小結。
    在採購過程中,
    1、對原則性問題把關不嚴,對於該交的物料,沒有嚴格的要求供應廠商按交期交貨,反而使得供應廠商一拖再拖,有時嚴重影響的生產和出貨。
    2、帶有個人偏見情景,總是為供應廠商開脫,所以而產生了一些尾數和不良料件;。
    3、給公司員工帶來的諸多麻煩,倉庫管理員的經常加班加點,甚至生產預裝組成員的幫忙拉車架,這都是我工作的失誤給大家的麻煩。
    4、下單的不仔細,漏單、錯單的事件時有發(fā)生,給公司造成了極大的不良影響。在此,我真心表示深深的歉意和感激!相對缺點,我的成績微不足道,在公司各位領導的關心支援下,經過八個月的採購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗。眾所周知採購部是公司業(yè)務的后勤保障,是關系到公司整個生產、銷售的最重要環(huán)節(jié),所以我很感激公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。讓我瞭解到一個採購員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要堅持對公司的忠誠;不帶個人偏見,在研究全面因素的基礎上,在保證交期、保證品質的前提下;規(guī)范一切可能危害公司正常運轉的供應廠商;不斷努力提高自我在採購工作的作業(yè)流程上的知識;在工作中採用和堅持良好的商業(yè)準則等。為了公司的正常運轉,保證物料的及時到庫,我堅持24小時不關手機,不管是在工作時間,還是在休息的時候,都能夠與供應廠商進行電話溝通,對物料隨時跟蹤。
    憶過去,看今朝,展望未來,我信心十足,我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我印象最為深刻并且一向以來引領著我前行的是這樣的一句話:“不想當元帥的士兵不是好士兵”!雖然此刻工作作了具體的分工,可是,我們仍然要堅持分工不分家的原則。工作上大家必須要互相幫忙,團結一致;工作中要樹立敬業(yè)意識和公樸意識,熱心、誠心、耐心地為公司各部門供給服務和幫忙;要干一行,愛一行,專一行,建立濃厚的愛好和感情;在干好本職工作的同時,要刻苦鉆研,提高自身的綜合素質和應變本事。我要用全部的活力和智慧創(chuàng)造差異,讓工作充滿生機和活力!要不斷的加強學習,提高技術和業(yè)務水準,爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻。
    新的一年,即將到來。我會努力把工作做好。工作對於一個人,應當用上孔子的一句話,那就是“在其位,謀其政”。無論我們在哪個崗位上,都要想方設法把自我的本職工作做好。假如我們每一個人都把自我的工作做得圓滿了,才能真正提高工作效率,為公司創(chuàng)造效益。
    在以后的工作中需要改善的地方:
    一、加強與同事的溝通,營造團隊協(xié)作氛圍。這段時期讓我深深體會到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。在以后的工作中,我必須會主動加強與領導、同事的交流與溝通,在確保工作順利進行的同時提高工作效率。
    二、從改造自我入手,適應企業(yè)生存環(huán)境境。我深知:德才兼?zhèn)涞娜瞬攀侨瞬拧_M入公司的第一天,我就清楚地意識到自我已經是公司的一名員工,目前要做的,就是要經過努力工作來改造自我,以拓寬自身的知識結構,提高專業(yè)素質和道德修養(yǎng)。我相信,只要自我肯努力學,專心做,就必須不會辜負領導的期望!
    三、從細微工作入手,進取調整個人心態(tài)。作為一名入司不久的員工,處事要低調,要在榮耀面前退一步,在困難面前進一步。要堅持踏踏實實做人,認認真真做事,堅信細節(jié)決定成敗。
    四、“業(yè)精於勤”。在以后的工作中要不斷加強學習,要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針,不斷提高自身的工作本事和工作效率。
    五、鍛煉膽識和毅力,提高解決實際問題的本事。工作中要敢想敢做,在做好本職工作的同時,努力加強各方面本事的鍛煉,將自我融入到佳潤公司中,以到達共同提高和雙贏的目的。
    最終,我相信,隨著佳閏公司的不斷壯大和完善,佳潤的明天必須會更好!
    隨著對工作的逐漸熟悉,我愿和佳潤公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠,我需要加倍努力。我會加強學習,努力充實自我,既擁有進取心,也堅持平常心,歡樂地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負領導對我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達!祝愿公司里所有的領導及同事們新年歡樂!
    前臺月工作總結不足篇二
    半年以來,在領導的關心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴格遵守機關各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學習,按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。
    一、思想學習方面:逐步有序加強政治思想理論學習,不斷提高自身的政治素質,思想修養(yǎng)。
    二、業(yè)務工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務工作水平,保證業(yè)務工作完成的有效率有質量。
    三、生活作風方面:以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關作風的要求表現在日常生活中。
    在堅持學習的同時,自身還存在以下不足:
    一、學習不夠。
    主要表現在:一是自學意識不夠強,沒有主動性、積極性的學習精神,使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好,致使安排好的學習計劃,沒有完成。
    二、業(yè)務不精。
    表現在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務,對業(yè)務知識鉆研不夠,不注重業(yè)務知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
    一、理論學習不夠。學習理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學習效果。
    二、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
    三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔來看待。
    就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題,今后必將從源頭上加以改正。
    前臺月工作總結不足篇三
    教育實習已經接近尾聲,一切都基本塵埃落定。
    下周,沙坪中學將利用3天時間進行期中考試,除了輔導學生復習和幫助老師完成考試工作外,我們實習生的工作已基本結束,想到前陣子忙于備課講課,為學生瑣碎事情而操勞的日子,終于可以輕輕地吁一口氣。馬上就要離開實習學校了,想到兩個月以來在這里跟各式各樣的學生打交道,教師輕松和諧打成一片的氛圍,讓人深感不舍。
    沙坪中學時一所普通初級中學,生源是經過鶴山一中、鶴華、紀元、二中四所中學篩選后剩下的農村戶口學生,學生大部分資質較差或未經正確方開發(fā),一部分學生無心向學,因此整體成績較差。
    我進入的是初一級組,用老師的話來說,在這個學校帶初一比帶初三畢業(yè)班還辛苦,初一來的都是剛從小學升上來的六年級生,本來小學升初中的適應性要求就比較大,加上生源質量低,大部分學生都要經過相當長的時間才能適應初中生活。所以,學校在初一級組都配有經驗豐富、耐心愛心又有活力的教師陪伴學生走過這一段艱苦的歲月,他們各自都有自己的個性魅力與教學特色,樂意教授指正,敢于接受批評,大膽放手讓我們接管教學工作,他們是我們在工作崗位上的第一位導師,我們將永遠記住在大四的這一年里,這些老師讓我們這些未來的教師充滿了對未來教育事業(yè)的信心和堅持。
    我的指導老師李國強老師既是作為初一(9)班的班主任,又兼有初一6個班的地。教學工作,每天2―3節(jié)課,不算很忙,但工作認真,非常辛苦。李老師原本是物。專業(yè)出身,但由于學校人手不足,曾把他調到歷史、生物科組任教,現調到地。科組。雖然他非本專業(yè)出身,但教學準備工作仍非常專注,課本寫得密密麻麻,連一些資歷豐富的本專業(yè)教師也未必及得來。李老師還很年輕,話也不多,但看學生總是很細心,使位穩(wěn)重踏實的好老師。跟著李老師實習,他不會一直跟我說要怎么做,他會讓我自己考慮該怎么做,先做了再指導,他總是說每個人的思路都不一樣,自己按自己的想法去做就好。我跟他的交流并不是很多,但是總能從旁學到很多他的發(fā)光之處。同時,他很少要求我?guī)兔ι险n和批改,總想讓我有更多的時間完成自己的事,所以側面培養(yǎng)了我主動要求工作的積極性,實習期間,我的人際交往又進了一大步,李老師的功勞不少??偢杏X跟著李老師學習,就像釀酒一樣,靜靜地等候,最終芳香四散。
    我負責的地。教學工作主要是李老師帶的其中三個班,其中一個是班主任實習所在班,為了盡快適應教學工作,在李老師的指導下,先對他教的班級有個率先的認識――從作業(yè)入手。在開始實習的第一周立,我?guī)椭蠋熍乃械淖鳂I(yè)和小測,了解到學生底子差,基礎薄弱。見習期間,李老師向我展示了學校通用的洋思教學法――先學后教,注重練習。由于基于學情,學校為學生制訂了講學稿,把重要的知識點編成填空題,印成卷,再課堂前部花10分鐘左右讓他們自學完成填空,然后由老師檢測學生自學情況,再進行教學。這種教學模式與我在學校訓練時多變花巧的教學模式相去甚遠,但經我觀察,這里的學生似乎也不完全接受過于呆板的授課方式,所以我基于原授課先學后教的模式,改進了教授課文的內容編排順序和講解方式,。用更直接易懂的記憶法與直觀的演示,并在課堂中利用了解知識部分加入更多更拓展視野的圖片或簡短的小知識介紹,提高學生學習的積極性,豐富課堂的趣味性。幾節(jié)課下來,我基本形成了自己的教學風格,站在講臺上也不再緊張。
    實習班主任工作帶的是初一(9)班,該班級學生人數共54人,普遍學習水平中等,全班的感覺比較沉悶,較怕事,看起來聰明好學的學生幾乎沒有,但是比較聽話,沒有特別愛惹事的學生。可能是我的教學方式比較獨立,自從我?guī)О嘁院?,我著重培養(yǎng)他們獨立處事的能力,平時多給他們機會自由抒發(fā)見解,與學生的交流更多地是平等的層面入手,我傳達的是“學歸學,玩歸玩”的理念,做事不專注要批評,多給予鼓勵,少嚇唬。兩個月以來,學生活潑了不少,但頑皮的本性逐步形成,也出現了一小部分學生搞小團體現象。我積極與學生交流,了解他們的真實想法,他們也很樂意與我交換看法,我盡量在微處影響他們,在適當時機給他們忠告。個別后進生我也嘗試從不同角度去幫扶他們,深感班主任工作的不易。這里的班主任都十分辛苦,每天早上從6:50分開始跟班早讀,一直到晚修9:10下課,中午要看管學生在教室午休沒得休息,一天下來臉色非常憔悴。所以當一個好老師難,當一個好的班主任更難?,F在即將離開,我較少跟學生接觸了,我不希望我的離開像轉學生一樣突然消失在他們的生活中,畢竟他們接下來的路要繼續(xù)在這個學校里走,他們將重新回到他們的班主任手中,我希望我只是一名能影響過他們對人生看法的導師。
    為了豐富其學習生活,我們各個隊員都絞盡腦汁,想方設法進行特色班會與第二課堂,由于學生學習生活非常緊湊,平時的課程排得滿滿的,要各科老師協(xié)調好時間非常困難。我和生物、歷史科組的茂輝和春玲聯(lián)合在我們班舉行了一次史地生趣味知識競賽,反映空前熱烈,學生的興奮度雖然已經在我們的估計之內,但仍然很難控制?;顒舆^后三名隊員一齊反思活動的過程,由于教學方式的不一有了很不同的看法。春玲(歷史)認為紀律太差,導致活動難以順利進行,所以她的活動中兩次打斷進程訓斥學生,而學生則顯得有點害怕而并非真正接受;而作為主持人的我和茂輝(生物)則認為原來的學習生活已經夠枯燥了,好不容易有一次活動就該讓學生徹底地放松一下,紀律已經不是主要問題,關鍵是參與的過程。經過總結性交流后,我們的教學手法有了一次質的飛躍,我們希望通過不同房時之間的相互補充,相互促進,實現]共同的提高。
    除了進行常規(guī)的教學實習,我們隊處處留心可以在哪里幫助學校,為學校做好事。原本打算由計算機的隊員給沙坪中學建一個網站,或建一個校的論壇,但是由于種.種原因擱置。我注意到校內的公區(qū)衛(wèi)生表的地圖用的都是手繪復印版本,不甚美觀,由于原本對涉及九很有興趣,也有一段時間的經驗,加上地。專業(yè)隊繪制地圖的訓練與要求,我決定為沙坪中學繪制一份校園平面圖。由于熟練,本身又有一幅簡單的底圖,所以不用幾天時間就做好了,彩打出來的效果也很好,我們隊在離開的時候就會當禮物送給沙坪中學。學校領導非常勇于接受意見,如果有任何評點和看法,校長和老師都非常樂于聽取,校長十分關心實習生,每個星期都會來詢問我們情況,有工作上或生活上不完善的情況都樂于盡力為我們解決,我們深深感到自己的幸運。
    另外調研工作也在密鑼緊鼓的進展著,我們在第5周左右確定了對學生的學習動機進行調研。在隊長的指導下,我們12個人迅速確定了分為四組,每組對其中一個因素進行資料。然后商討問卷題目的設計,然后匯總篩選形成問卷的最終版,印成紙張,派發(fā)給隨機的班別,回收統(tǒng)計數據,分析最后形成論文。一方面我們進行調研時為了對我們四年大學學習進行自己自主能力的檢測,為我們所感興趣的方向加注研究;另一方面,我們?yōu)閷嵙晫W校提供一個系統(tǒng)的參考,為教師在日后的教研工作上提供建議性的幫助,這也是我們送給沙坪中學的另一份特殊的禮物。
    兩個月的實習中我們隊伍12名隊員同甘共苦,團結互助,每天都在經歷著不同的喜悅和辛勞,兩個多月前我們并不熟悉彼此,但兩個月后我們不愿分離,大家熱鬧得像一家人一樣,雖然每個人性格迥異,但是彼此尊重,時時有照顧別人之心,工作之余我們打成一片,不分你我。這是一次難能可貴的以前都從沒有體驗過的經歷。我經常在想:如果當初我選上了廣州的實習學校,可能不會有對實習那么深刻的體會,我們友誼深厚,希望日后長存。
    經過一次系統(tǒng)地教育實習,作為一名即將畢業(yè)的大四師范生,無論是師范技能、教師素養(yǎng)、人際交往、適應能力還有身體素質等等都有了不同程度的提高,這將對我的人生經歷寫下非常多姿多彩的一頁。
    前臺月工作總結不足篇四
    尊敬的領導:
    您好!我于2015年3月3日進入公司成為試用員工,在行政部從事前臺兩個月以來,我慢慢地適應著公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的壞境中學習和發(fā)展,多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能所在,各方面也取得了一定的進步,現將我該期間的工作情況如下總結:
    初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,并參加了公司對新員工的培訓,學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,通過這些資料和培訓,我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
    在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容:1、來電的接聽、轉接電話,2、收發(fā)傳真、信件和報刊,3、接待來訪客人,并通報相關部門,4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序,5、完成上級交代的事務以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
    行政前臺的工作很繁瑣,分析性思維也很重要,經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足,在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,不懂的問題虛心向同事領導請教,不斷提高自己,希望自己能為公司作出貢獻。在此,我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務質量,做事麻利有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意,加強禮儀知識學習,加強與公司各部門的溝通,努力打造良好的前臺環(huán)境。
    試用期工作小結
    時光總是轉瞬即逝,自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了,雖然之前也有過工作經驗,但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里,我慢慢地適應著公司的文化與氛圍,努力在這樣的環(huán)境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
    前臺的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美,卻也是認真踏實地在學習中進步。首先,在辦公設備的使用上,之前只是在課本里面學習怎么操作,并沒有實踐過,現在我學會了如何收發(fā)傳真,如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學會了很多,最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。
    當然在這期間還有一些不足的地方:1、待人接物方面有時不夠積極;2、由于經驗不足,有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己愿意花時間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問題。
    在行政部從事前臺三個多月以來,工作主要可以歸納總結如下:
    1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作;
    2 做好每月的考勤工作;
    3 做好倉庫的管理工作;
    4 做好公司的檔案管理工作;
    5 做好公司網站上傳文件的工作;
    6 協(xié)助做好招聘工作;
    7 完成領導交待的各項臨時任務。
    總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。
    試用期工作總結
    工作總結
    從2012年12月25日入職成為試用員工到現在,來泰鋒就職已經兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應,我在公司同事,領導的關心和幫助下基本完成了各項工作,已經逐漸習慣和適應這份工作,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學會了很多東西,也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現將 這兩個月的工作做如下簡要總結:
    這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
    一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓,更深的學習了企業(yè)文員和更加的'了解了公司的內部結構,讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
    我總結了下我日常主要工作是
    1、負責接聽電話,回答客戶的問題。
    2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導去相應的地點。
    3、負責發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調場表和工衣的發(fā)放。
    4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
    5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知
    6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
    7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請,比如名片申請等。
    8、協(xié)助其他同事行政事務如復印等。
    都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務要細心認真,對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步。
    前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
    今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現工作中的不足,及時地和部門溝通爭取把工作做好,服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向!
    時光總是轉瞬即逝,自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了,雖然之前也有過工作經驗,但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里,我慢慢地適應著公司的文化與氛圍,努力在這樣的環(huán)境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
    前臺的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美,卻也是認真踏實地在學習中進步。首先,在辦公設備的使用上,之前只是在課本里面學習怎么操作,并沒有實踐過,現在我學會了如何收發(fā)傳真,如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學會了很多,最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。
    當然在這期間還有一些不足的地方:1、待人接物方面有時不夠積極;2、由于經驗不足,有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己愿意花時間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問題。
    今后的日子里我會更加努力學習,提高工作效率,盡量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學習發(fā)展的機會,我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
    工作總結
    從2012年12月25日入職成為試用員工到現在,來泰鋒就職已經兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應,我在公司同事,領導的關心和幫助下基本完成了各項工作,已經逐漸習慣和適應這份工作,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學會了很多東西,也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現將 這兩個月的工作做如下簡要總結:
    這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
    1、負責接聽電話,回答客戶的問題。
    2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導去相應的地點。
    3、負責發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調場表和工衣的發(fā)放。
    4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
    5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知
    6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
    7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請,比如名片申請等。
    8、協(xié)助其他同事行政事務如復印等。
    都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務要細心認真,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步。
    前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
    試用期工作總結
    時間總是在悄無聲息中流逝。兩個月的試用期很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司對我的信任和栽培! 現在我將過去兩個月的前臺工作內容和體會作一個匯報。
    前臺工作內容為:
    1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
    2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;
    后工作中經常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
    5、負責出差員工的訂票;
    7、做好文件復印與登記監(jiān)督,禁止復印私人文件;
    8、門口車位停放監(jiān)督;
    9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
    12、下班時檢查燈光、門窗是否關上,確定空調、電腦的電源關閉。
    13、每月尾盤點文具,制文具盤點表。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公
    用品羅列成《辦公用品申購表》,給行政總監(jiān)簽名審批,再經總經辦簽名核實,方能進行辦公用品購買。辦公用品購買后,將清單錄入《辦公用品入庫表》。
    14、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計,把當月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計,制作當月用紙統(tǒng)計表。
    15、每月對公司人員的話費情況,經行政經理列出進行抽查的人員后,進行公司人員話費清單抽查。
    16、按情況處理好鐵通話費月結,ems快遞月,合作辦公文具月結,旅易訂機票月結。
    17、協(xié)助做好招聘工作;
    18、完成領導交待的各項臨時任務。
    總的來看,這兩個月我是努力地把每項工作做好的,但也有不少不足的地方:
    1、工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。
    2、在接待客人方面,反應不夠積極,給人冷淡的感覺。
    3、在緊急情況應變能力不夠強,接到臨時任務時,不能快速地完成任務和
    遇見特殊情況未能及時向上級反潰。
    4、做事不夠細心,考慮問題不夠全面,有時候會出現丟三落四的情況。
    今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
    在今后的日子里我會嚴格要求自己,做得更好!
    行政部前臺:范業(yè)玉
    2012年5月4日篇三:行政前臺文員試用期工作總結
    行政前臺文員試用期工作總結
    生,這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月,在這短短的兩個多月的時間內,我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展,在主管和同事們地關心和指導下,我學到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現將我該期間的工作情況作如下總結:
    在這段時間內,我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位: 初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓,學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓,我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
    在擔任公司的行政前臺的崗位期間,從復印、掃描、傳真到發(fā)放
    報刊雜志、傳遞文件,以及對領用情況進行備案,包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
    辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
    這段期間,我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準時準確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調出資料,以及向財務報銷各類費用。 負責員工的考勤,及時歸納員工的出勤狀態(tài),提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息,通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。 行政前臺的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自己,希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面,為公司作出貢獻。當然初入職場,難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒,后事之師,這些 經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
    之后我內部移轉到測試部門,擔任軟件測試員一職,測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也很大,但是部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
    總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷,大體可以概括為:準確、簡潔、完整、規(guī)范。
    描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程,包括工作環(huán)境,測試機器的運行條件,盡量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最后總結測試報告及評估模式要點:標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
    為何必須修復,并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決,這對節(jié)約成本、提高產品知名度都大有裨益。
    是我們每一個人做人的標準和成長的標準。
    在這兩個月的工作中,我體會到有一個和諧,共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力,公司給我這樣的機會,我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。
    前臺月工作總結不足篇五
    不知不覺,工作已有半年,在這半年里,從開始的不十分了解輔導員這個工作,亦步亦趨地走向熟悉,走上正軌。我所擔任的是10級園藝專業(yè)110名同學的輔導員工作,在工作上,嚴格要求自己,為人師表,做學生學習的楷模,積極投入到學生生活當中去,加強和學生的溝通聯(lián)系,了解學生的生活規(guī)律,掌握學習及其心理動態(tài)。本學期工作我是從以下幾個方面進行開展:
    一、思想政治教育方面。
    學生的思想動態(tài)關乎到學生安全、學院的發(fā)展、學校的穩(wěn)定,是學生工作的重中之重,在這方面,首先以班委為抓手,要求他們政治立場堅定,工作態(tài)度端正,不隨波逐流,在遇到突發(fā)事件時能把握住大局。利用班會、同學談話聊天的時機對大家進行遵守法紀、尊敬師長、團結互助、自尊自愛、自強自立等優(yōu)良品質的教育和培養(yǎng)。同時教育大家對自己的大學生活要有規(guī)劃,通過確定自己的未來目標來走好大學里面的每一步,扎扎實實走向成功。及時地了解學生的思想動態(tài),對個別特殊學生加以引導,接觸心中疑惑并告訴大家要有集體榮譽感,把專業(yè)當做一個大家庭。
    二、班級管理方面。
    一個好的集體離不開一個好的班級干部團體,班干是管理班級的有力助手。在新生軍訓期間,就開始對班級中表現突出、能力優(yōu)秀的同學進行了摸排,并讓有競選想法的同學可以找我來談,做好前期的準備工作。在軍訓結束之后,馬上進行了班級選舉,以競聘演講,同學投票為參考,學院綜合考慮定出28名班委。在之后,為了使班委能了解自己的工作職責,更好的開展工作,平均每2周帶領班委召開一次班委例會,各班委對自己近期工作進行述職,對接下來要開展的工作進行交流,對班級存在的問題,共同商討解決方案。
    同時,不定期召開班會,就學風、考風、為人處世、理財、鍛煉身體、感恩等內容對大家進行教育,讓學生遵守學校各項規(guī)章和治安秩序,注意自己財產人生安全,對班級近期出現的一些不好現象進行批評教育,對出現的先進分子表揚鼓勵,激勵大家要積極地參與學校各項活動,利用各種平臺來鍛煉自己的各項能力。
    在學生軍訓期間,第一時間建立學生檔案,盡快的對每位同學有一個大致了解,與此同時,將學生家庭信息完善,對出現問題的學生及時的與家長聯(lián)系。為了能更方便的與學生聯(lián)系,建立了班級飛信群、qq群,積極地深入學生宿舍,與學生交談聊天,讓學生把自己的心思都展現出來,再針對主要的環(huán)節(jié)進行一一引導,解除學生心中的困惑。
    指導學生開展各項班級活動,班級的第一次出游對班級以后活動的開展很重要,為此,我對3個班的班委都事先進行了布置工作,從出游的選址、活動方案等方面進行了指導策劃。在以后的各項班級活動中,也及時給予方向性指導,確保每次活動能夠有效地開展起來。
    作為一名新上任的輔導員,在學生管理方面還有很多不足之處,如在活動策劃方面有時過于繁瑣,在學生心理了解方面缺乏經驗,對于班級中某些不積極分子仍感到棘手。在以后的工作會進一步改善,與此同時,也要加強自己個人的學習,使自己和所帶的班級能一起共同成長。
    素質教育要求我們要面向全體學生,使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質得到全面和諧地發(fā)展,個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式,班級授課制是學校教育的基本形式。因此,作為"班集體靈魂"的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。
    一、親近學生,研究學生;展現自我,樹立威望。
    "誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,體貼和關心學生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過活動觀察。
    二要研究學生的個性特征(包括能力、氣質、性格、愛好等),了解個人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學生等等。
    在親近與研究學生的過程中,班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學生對你"既親近又崇拜",既認定你是值得信賴的老師,又把你當作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
    二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
    一個班的集體面貌如何,很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用,我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
    當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任必須精心培養(yǎng):
    其一,要大力表揚干部優(yōu)點,宣傳他們的先進事跡,幫助小干部樹立威信;。
    其三,培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即"以面帶面"。
    三、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。
    良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障,一個學生調皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個集體活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行(根據具體情況選擇),務必使每個學生具有"服從集體,服從命令"的思想,具有自我約束力,形成習慣,保證整個班集體隨時表現出"活而不亂,嚴而不死"的良好班風班貌。
    四、擬定集體與個人的遠、近期目標。
    有目標才有動力。班主任要根據學校工作安排和本班實際情況,擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標,讓每一個學生明確我們全班和小組正在努力奮斗的目標是什么,避免盲目、低效地學習和生活,從而增強集體的凝聚力和動力。然后,要對每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標,將集體的動力落實到每個學生身上,幫助和鼓勵每一個人進步。
    前臺月工作總結不足篇六
    酒店前臺在中心領導的正確領導下,在各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以銷售管理為主,從深抓內部管理,降低成本,強化業(yè)務培訓,關心員工生活等方面著手開展了工作,較好地完成年經營目標,各項工作也取得了顯著成績?,F就年終主要工作作如下總結:
    一、經營情況。
    20xx年計劃任務xx萬元,實際完成xx萬元,超額xx萬元,(其中散客門市收入xx萬元,平均房價xx元/間),占客房收入xx﹪,完成計劃的xx%,收入與同期相比增長xx萬元。
    二、主要工作。
    1、加強業(yè)務培訓,提高員工素質。
    一年來,我們主要是以服務技巧為培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠學以致用。加強業(yè)務培訓,認真對待每一批接待任務,根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發(fā)現問題,反饋信息,共同協(xié)商及時調整,以達到最佳服務標準。
    2、全力加強員工隊伍建設,做好服務保障工作。
    一年來,我們始終把認真做好預訂、接待服務,作為工作重點。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務,留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力,圓滿完成了接待大、中、小型會議xx個,如xx會議、xx會議、xx會議,在接待這些大型會議時,由于與會人員較多,退房時間不統(tǒng)一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,我們時常加班加點,在接待軍區(qū)會議時,由于xx接待標準高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經常加班加點,大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。
    3、扎實有效地開展好優(yōu)質服務活動。
    優(yōu)質服務活動于x月xx日正式拉開序幕,我部門積極組織員工學習,吃透精神,對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓,大大提高了員工的服務意識及服務技能,與此同時,制定上報一系列的工作流程及工作標準,使前廳各種服務更好更流暢,標準更加明確,使服務更加精細化、標準化,。通過這次優(yōu)質服務活動,在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢,極大的增強了員工的工作熱情。
    4、關心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
    前廳工作內容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,前廳部始終強調要關心員工的生活,無論從部門經理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié),管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母,生病時給她們送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
    為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,部門經常找她們談心,鼓勵她們,使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對客服務的質量。
    三、工作中存在的不足。
    1、培訓效果不佳。
    我們在對員工進行培訓后,員工也對培訓的內容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制,造成了培訓是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務質量。
    2、服務質量、服務水平有待提高。
    前廳員工流動頻繁,很大程度上影響了服務質量,一個新員工從入職后,要經過三個月的試用,才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,但是有些員工在剛熟練本職工作的后,便提出離職,造成了人員的流失,儀容儀表、禮貌禮節(jié),在日常工作中的督導力度不夠,造成了三天打魚,兩天曬網的局面,我們要加大日常工作中的檢查力度,形成一種良好的習慣。
    四、20xx年工作計劃。
    2、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量;
    3、確實關心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
    4、注重員工的服務細節(jié),服務從細處著手,對客提供滿意周到的服務;
    前臺月工作總結不足篇七
    一、企業(yè)財務管理。財務活動是上層控制企業(yè)一切活動的重要活動之一。企業(yè)進行財務管理是為維護企業(yè)利潤最大化。財務管理是通過價值形態(tài)對企業(yè)資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理。涉及產、供銷各個環(huán)節(jié),為各個管理層面提供準確信息,是建立現代企業(yè)制度的最大保證。由于財務管理是直接向管理層提供第一手信息,所以它實際上是一個隱性的管理部門。因此,只有靠正確的財務政策,用規(guī)定的財務處理方法,去規(guī)范企業(yè)的財務行為,才能從會計信息的反饋中找準在生產與流通領域中的薄弱環(huán)節(jié),堵塞漏洞,采用最優(yōu)的財務政策,保證企業(yè)從生產管理到財務管理的高效運行。
    二、當前企業(yè)財務管理中存在的不足之處。
    (一)存在會計信息失真的問題。會計信息是反映會計主體價值運動狀況的經濟信息,是價值運動及其屬性的一種客觀表達,是整個會計行為系統(tǒng)的核心部分,其實質是各種利益關系的反映。目前企業(yè)里的信息不透明、不對稱和不集成,導致企業(yè)決策者難以獲取準確的財務信息。更為嚴重的是,企業(yè)各層面都在截留信息,甚至提供虛假信息,使得匯總起來的信息普遍失真。另外,由于法制不健全,我國的會計準則本身也存在一定問題,如會計準則中的重要性原則和重要事項的規(guī)定,沒有從質和量的方面對重要性進行說明,對應收帳款只規(guī)定可以計提壞帳準備,什么情況下應計提壞帳準備,但什么情況下可直接轉銷沒有做出說明。這些問題都使會計信息失真成為普遍現象。
    (二)對無形資產缺乏有效的管理。無形資產管理是知識管理的核心內容,加強企業(yè)無形資產管理,是知識經濟對現代企業(yè)管理提出的迫切要求。我國到20世紀80年代初期,部分會計理論與實際工作者才開始涉足無形資產的研究領域。無形資產的會計管理起步較晚,多年來,在資產管理方面,多數企業(yè)對有形資產形成了一整套的比較完整的管理方法,但是,對企業(yè)在長期經營活動中形成的無形資產的會計管理,卻缺少規(guī)范。
    (三)財務管理風險意識淡保財務管理的環(huán)境具有復雜性和多變性,外部環(huán)境多樣化可能為企業(yè)帶來某種機會,也可能使企業(yè)面臨某種風險。財務風險是客觀存在的,只要有財務活動,就必然存在著財務風險。然而在現實工作中,許多企業(yè)的財務管理人員缺乏風險意識,具體表現在對外部環(huán)境不利變化不能進行科學的預見,反應滯后,措施不力,由此產生財務風險。風險意識的淡薄是財務風險產生的重要原因之一。另外,企業(yè)與內部各部門之間及企業(yè)與上級企業(yè)之間,在資金管理及使用、利益分配等方面存在權責不明、管理不力的現象,這勢必會造成資金使用效率低下,資金流失嚴重,資金的安全性、完整性無法得到保證,導致企業(yè)財務管理系統(tǒng)缺乏對外部環(huán)境的適應能力和應變能力,這都將會給企業(yè)的財務帶來巨大的風險。
    (四)財務管理方法不適應現代企業(yè)制度的要求。傳統(tǒng)企業(yè)典型的管理模式是所有權與經營權的高度統(tǒng)一,企業(yè)的投資者同時就是經營者,這種模式必將給企業(yè)的財務管理帶來負面影響。企業(yè)領導者集權現象嚴重,致使其職責不分,越權行事,造成財務管理混亂,財務監(jiān)控不嚴等。企業(yè)雖然有內部審計部門,但很難保證內部審計的獨立性。此外,很多企業(yè)還是沿用過去的靠上報財務報表和口頭匯報的方式來反映企業(yè)經營和財務狀況。沒有將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中,缺乏現代財務管理觀念,致使會計核算隨意性大,財務報表編制不實,加上受不規(guī)范的人為因素影響,有時合并的會計報表還掩蓋了子企業(yè)的實際經營狀況和突出問題,使財務管理失去了在企業(yè)管理中應有的地位和作用。
    (五)會計從業(yè)人員的素質有待提高。隨著知識經濟的到來,一切經濟活動都必須以快、準、全的信息為導向。企業(yè)財務機構的設置,應該是管理層次及中間管理人員少,并具備靈敏、高效和快速的特征。而目前的情況呈金字塔型,中間層次多,缺乏創(chuàng)新和靈活性,財務管理人員的理財知識欠缺,理財觀念滯后,習慣了一切聽從領導安排,缺乏掌握知識的主動性和創(chuàng)新能力,嚴重阻礙了信息化、知識化理財的進程。
    三、新形勢下企業(yè)財務管理改進及創(chuàng)新。
    (一)健全和完善監(jiān)督機制。首先,要完善內部制度建設,強化內部監(jiān)督機制,如合理設立會計機構,配備會計人員、制定切實可行的各崗位責任制和內部牽制制度,制定相應的財務管理辦法,包括成本支出的范圍、費用定額、支出標準、報銷制度、簽批權限等、引入企業(yè)內、部門外的監(jiān)督機制,如車間財務會審制度、企業(yè)紀檢監(jiān)察部門隨機抽查制度等,結合會計部門的內部審核制度如印鑒分存、賬簿檔案分管等制度,處處設防,層層把關,形成立體防范體系等等。其次,還必須輔之以外部監(jiān)督。要建立以審計監(jiān)督、稅務監(jiān)督、行政監(jiān)督為主的外部監(jiān)督體系,尤其是要積極推行注冊會計師審計制度,對企業(yè)、單位的年度會計報表實行經常的、獨立的外部會計監(jiān)督。通過建立起科學的約束和監(jiān)督機制,為確保會計信息的準確和真實創(chuàng)造必要的外部條件。
    (二)建立科學的財務評價指標。在傳統(tǒng)財務會計中,很難反映知識資本的價值,隨著知識經濟時代的到來,對無形資產價值進行評價已是必然,企業(yè)的管理者、投資者、債權者、員工等利益相關者要想不作出錯誤的決策,必然會關注反映企業(yè)無形資產價值的財務指標。創(chuàng)新和調整財務管理理論與內容,把無形資產作為企業(yè)投資決策的重點。知識經濟時代的到來,使無形資產成為企業(yè)最主要、最重要的投資對象,企業(yè)應該創(chuàng)新財務管理理論,改進和調整財務管理中忽視無形資產投資及其決策評價的內容,建立切實反映無形資產狀況及其結果的決策指標體系。投資決策的重點應以無形資產為主,并以是否給企業(yè)帶來人力資源積累、提高人力資源質量、增強企業(yè)創(chuàng)新能力及持續(xù)發(fā)展動力作為效益評價的標準。
    (三)加強企業(yè)的財務風險控制。市場經濟使任何一個企業(yè)都存在著蒙受經濟損失的可能,這種可能性在知識經濟時代會更大。因此,企業(yè)財務人員必須有正確的風險觀,善于捕捉環(huán)境變化帶來的不確定因素,有預見地采取各種防范措施,把可能遭受的風險損失降到最低限度。首先要強化財務管理人員的風險意識,及時調整財務人員適應新環(huán)境的知識結構,使他們能夠具有及時捕捉風險、衡量防范風險的能力。其次,要充分利用信息網加強調查研究,運用科學方法對投資項目進行預測,提高投資決策的科學性和可行性。再次,由于在高新技術產業(yè)與無形資產上的投資風險遠遠大于固定資產投資,所以最好的辦法是對那些技術進步快、對國民經濟具有重大促進意義的無形資產采取類似于固定資產的加速折舊法進行攤銷。此外,由于信息的網絡化、科學技術的綜合化和全球經濟的一體化,必然要求各企業(yè)之間相互溝通與協(xié)作,在劇烈的市場競爭中從容應付風險的挑戰(zhàn),趨利避害;又要能靈活處理和協(xié)調企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作伙伴關系,促進競爭與合作相統(tǒng)一,以增強企業(yè)自身及其他企業(yè)抗風險的能力,使各方的經濟利益達到和諧統(tǒng)一。
    (四)引進先進手段,加強企業(yè)財務管理的系統(tǒng)化科學化。財務管理是由相互聯(lián)系和相互作用的若干要素結合而成的有機整體。財務管理系統(tǒng)既是一個封閉系統(tǒng),又是一個開放系統(tǒng),它的運行受系統(tǒng),內外各種因素的影響。因此,在新形勢下,為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要,財務部門必須利用財務工程技術和方法,設計管理科學財務經營策略。財務工程是管理工程在企業(yè)財務中的應用,它是以價值工程思想為核心,結合金融工程和現代信息技術等發(fā)展形成的一種財務管理新技術或新方法。我國企業(yè)的財務工程目前應以強化企業(yè)內部資金為主,充分挖掘企業(yè)的資金潛力,保證現有資金的保值增值。同時還要深化企業(yè)制度改革,通過企業(yè)制度創(chuàng)新,在企業(yè)內部建立起一套有效的激勵和機制,使企業(yè)的管理者真正關心企業(yè)資金的使用效率,充分發(fā)揮資金的增值功能。
    (五)切實提高財務人員的素質和從業(yè)水平。提高財務人員素質,增強企業(yè)理財適應外部環(huán)境變化的能力。企業(yè)財務管理水平的高低直接影響企業(yè)經營效益,財務管理又處于企業(yè)管理的中心地位,隨著知識經濟時代對財務機構高效靈活的要求,改革現有財務機構、培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質財務人員已是當務之急。一方面,要對財會人員進行專業(yè)培訓和政治思想教育,增強財會人員的監(jiān)督意識和專業(yè)水平。另一方面,要建立合理有效的激勵制度,提高會計從業(yè)人員工作的積極性,從而為企業(yè)積累充足的人才資源,促進企業(yè)健康、有序、長遠的發(fā)展。
    前臺月工作總結不足篇八
    20xx年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
    一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
    半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
    二、工作能力和具體業(yè)務方面。
    我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
    我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
    1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計準確。
    2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數,從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
    3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的?,F在空車過磅,就能做到發(fā)運數基本準確。
    4、水分化驗:以前港口發(fā)運數出現短少情況,都會出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現推卸責任。
    總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
    一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發(fā)數有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
    二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
    三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
    前臺月工作總結不足篇九
    轉眼間,一個學期即將過去。回顧這學期,我園為進一步做好安全教育工作,切實加強安全教育工作的領導,我園把安全工作列入重要議事日程,將幼兒園安全工作總結如下:
    一、樹立安全第一的思想,把安全工作放在我園工作的重中之中。
    我園定期對全體教職工進行安全教育,增強教職工的責任感,并組織全體教職工認真學習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過學習,讓大家明確到安全工作是人命關天的大事,安全工作人人有責,使教職工的思想上對安全高度重視。
    二、健全安全管理機制,嚴格執(zhí)行安全防范制度。
    5、簽訂責任書:幼兒園和老師、家長簽訂安全責任書,明確各自的職責,做到職責明確。
    三、開展安全教育活動,增強幼兒防范意識。
    安全知識最終要轉化為安全行為才是教育的根本,才是最有現實意義。首先我園在園內過道、樓梯貼上安全標記圖,在入園處設有活動看板,以經常提示幼兒。其次是開展一系列安全主題活動,讓小朋友認識交通標記,懂得交通規(guī)則。給小朋友介紹火災形成的原因,消防車的作用,滅火器的使用注意事項。最后教給幼兒自救的方法,通過防震、防火演練,讓幼兒掌握簡單的自救技能,認識地震、水災、火災發(fā)生時的自救方法,使幼兒的安全意識有了明顯的提高,心理素質,應變能力明顯加強。
    四、重視傳染病的防治工作,措施到位,責任到位。
    在春季傳染病高峰,我園能按上級指示要求,認真做好傳染病防控工作,對幼兒進行衛(wèi)生教育,要求幼兒勤洗手、勤洗臉、勤飲水、勤換衣服,保持好個人衛(wèi)生。每天定時用紫外線對教室、寢室消毒,用消毒液擦洗幼兒桌椅、玩具等,地面噴灑來蘇,餐具餐餐消毒,堅持一人一杯,人手兩巾并定時消毒。嚴格執(zhí)行晨檢制度,晨檢做到一摸、二看、三問、四查,及時掌握幼兒健康狀態(tài),發(fā)現問題及時處理。
    這學期來,我園嚴格執(zhí)行安全制度和檢查制度,全園教職工始終把安全放在第一位,在今后的工作中,我園將繼續(xù)加強幼兒園安全管理工作,不斷提高幼兒和教職工的安全意識,努力為幼兒營造一個更安全的幼兒園環(huán)境,促進幼兒更健康、更快樂的成長!
    前臺月工作總結不足篇十
    本年度,團隊部在學校黨政和上級團委的領導下,全面貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,遵循學校實際和中小學生身心發(fā)展的規(guī)律,積極貫徹新課改理念。以服務青少年學生的成長成材需要為目標,就青少年學生的思想道德教育,文明行為習慣養(yǎng)成教育,學生校園生活,學生綜合實踐活動,班級管理、學生管理等方面都開展了大量的工作,并取得了一定的成績,較好地完成了全學年的各項工作目標?,F將一學年的工作總結如下:
    一、堅持教育與管理相結合,培養(yǎng)學生良好習慣。
    加強學生的日常行為規(guī)范教育,培養(yǎng)學生良好的生活、學習、禮儀、衛(wèi)生習慣是學生德育工作的立足點。良好行為習慣的養(yǎng)成是嚴格要求、強化訓練、持之以恒的結果。本年度,我們繼續(xù)嚴格執(zhí)行學校內改方案,為使一日常規(guī)管理和班主任考核進一步規(guī)范化,九月份,政教處和團隊部結合實際認真修訂了《月度文明班級評比條例》和《班主任月度考核條例》,并由政教處和團隊部牽頭成立了由各班同學組成的“一日常規(guī)”檢查小組,堅持逐日檢查每月一評的方法,對學生每天的行為分考勤、紀律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現、飯?zhí)帽憩F、活動獎勵加分這八個方面進行考核,評比月度文明班級和品行標兵,進行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強化對學生的管理,切實抓好《中小學生守則》和《中(小)學生日常行為規(guī)范》的落實。有力促進了良好的校風、學風的形成。
    二、以活動為載體,開展豐富的思想教育。
    1.我校堅持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地,學生整裝列隊,通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學生。國旗下講話內容在加強“五愛教育”的同時,還進行了國防意識教育,國家安全教育,誠信美德教育,遠離毒品教育,理想信念教育,安全防護教育,遵紀守法教育,愛護公物教育,勤儉節(jié)約教育,弘揚民族精神教育等。全面拓展了教育內容。
    2.積極貫徹新課程理念,以綜合實踐活動為龍頭,引導學生主主動參與,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和探究能力,本學年由團隊部給全體教師做了一次專題輔導講座,并牽頭在全校組織了兩次綜合實踐活動觀摩評比暨研討活動,在活動中教師與學生都獲得了很大的發(fā)展,教師實施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展,學生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進一步的提高。
    3.本學年政教處、團隊部一起組織了初一初二年級“明禮誠信,團結友善”的主題演講比賽活動,圍繞這一主題各班同學積極撰寫演講稿,在班級初賽的基礎上將最優(yōu)秀的選手推薦參加學校的比賽,活動收到了良好的效果,對學生的文明行為習慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。
    4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日報社主辦的“我與氣象”征文活動中,我校學生取得喜人成績,有七名同學獲得一二三等獎。
    5.為培養(yǎng)學生熱愛大自然,熱愛家鄉(xiāng),熱愛祖國的情感,上學期團隊部組織學生參觀了海軍誕生地紀念館,了解人民海軍的光榮歷史,增強學生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感;組織學生赴泰州革命烈士陵園,舉行憑吊革命先烈活動,回顧歷史、展望未來,增強學生的愛國情感;組織學生游覽人民公園,讓學生感受大自然的美景,培養(yǎng)學生熱愛大自然,熱愛生活的情感;組織數十名紅領巾志愿者走進了梅蘭芳紀念館,為游人表演京劇節(jié)目,幫助維持參觀的秩序,幫助打掃衛(wèi)生,與梅蘭芳紀念館簽訂了結對服務協(xié)議等。這些活動都受到了良好的效果。
    6.為紀念中國人民海軍誕生x周年,慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”,政教處團隊部在全校組織了“我愛海軍,我愛泰州”主題征文活動和兒童主題畫活動,活動收到了良好的效果,黃思存等多名學生獲得市級征文比賽和兒童畫比賽一二等獎,在活動中學生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
    7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會議召開期間團隊部成功組織了兩次少兒法律知識競賽,為省市領導兩次提供加強和改進未成年人思想道德建設的現場會,兩次活動都取得了圓滿成功,得到了省市領導的高度稱贊?;顒又袕V大少年兒童學習了大量的法律知識,學生的維權意識和守法意識大大增強。
    8.在全國第四屆科技活動周暨江蘇省第__屆科普宣傳周期間,我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時,為了在青少年中弘揚科學精神、宣傳科學思想、傳播科學方法,團隊部積極組織中小學生參加“尋找身邊科學”主題科普活動。具體安排如下:
    (一)學校方面。
    1.安排一次國旗下講話。
    2.舉辦一期科普知識圖片展。
    3.組織部分代表赴省泰中聽專家的科普報告。
    4.組織學生觀看一部科教電視片。
    (二)班級方面。
    1.出一期以“尋找身邊科學”為主題的黑板報。
    2.引導學生讀一本科技書籍。
    3.召開一次以“尋找身邊科學”為主題的班(隊)會。
    4.寫一遍科普小論文?;顒邮盏搅撕芎玫男Ч?,學校被上級部門表彰這科普活動先進集體。
    5、九月份結合時事舉行了“發(fā)揚奧運精神,創(chuàng)造一流佳績”的主題校會,隨后又在在全校各班開展了以“學習奧運健兒,弘揚民族精神,爭當新一代泰州人”為主題的班隊會活動,并以此為主題舉辦第一期班級黑板報。中秋節(jié),團隊部在小學高年級組織了“弘揚民族精神詩詞朗誦會”,政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會”,這些活動豐富了學生的課余生活,極大地增強了學生的民族自豪感,極大地激發(fā)了學生為祖國富強而勤奮學習的熱情。
    6、政教處和團隊部每學期開學都開展新生入學教育活動。組織學生學習《中小學生守則》和《中(小)學生日常行為規(guī)范》,并在初一年級進行了常規(guī)知識考查,對促進學生養(yǎng)成良好的學習習慣和行為習慣起到了重要作用。
    7.課外活動為學生提供了自由發(fā)展的空間,學生在課外活動中充分發(fā)展特長,展示個人才華。學生在學知識、學技能中受教育,不斷提高自身的綜合素質。本學期舉辦了“迎國慶學生書畫作品展”,240幅作品從不同角度展現學生日益提高的藝術素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學在全國第三屆少兒國際標準舞錦標賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學獲得小學生單項恰恰丙組一等獎,匡云同學獲得小學生單項恰恰乙組二等獎;我校吳自華等同學在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎的好成績。我校林雅芝等同學的科學幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎。
    9、本年度,為積極貫徹中共泰州市委《關于在全市開展“建設平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動的決定》精神,圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題,政教處團隊部組織各班開展了“安全教育”系列活動,利用周一升旗儀式進行“安全教育”總動員,提高師生的安全意識和自我保護意識。利用黑板報、宣傳欄、校園電視臺、校園網等陣地,集中宣傳有關學校安全工作的法律法規(guī)和安全常識。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號。印發(fā)《安全知識小手冊》,各班利用班隊課開展安全知識知識教育。通過這些活動,學生的安全防護意識有了明顯的提高。
    10、十二月份我校團委和政教處成功組織了中學生個人才藝比賽,共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級比賽,在市級比賽中我校錢秋雨、戈捷同學分別獲得電子琴和舞蹈二等獎,賈昱、沈偉奇同學分別獲得民樂和聲樂三等獎。
    三、大力加強團隊自身建設,推動學校團建工作出新。
    1.本年度,初二年級、初三年級各班在校團委的指導下,也都建立了班級團支部這一基層組織,并結合時政經常開展各類教育活動、文體活動,如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動,中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動,學期中開展推優(yōu)入團活動,年未舉行民主評議團員活動等,班級團支部工作開展得有聲有色,在學校舉辦的各種文體比賽活動中,發(fā)揮著積極的作用,較好地發(fā)揮了團組織團結青年、教育青年的作用。
    2.在宣傳陣地建設方面,每周一的國旗下講話教育活動、每月一評的班級黑板報、定期更換的校宣傳欄等,及時宣傳報道重大國內、國際事件和校內組織的各項比賽活動,提高了學生關心時政,關注社會熱點問題的政治敏感性。此外本學期在校長室的關心下我校我校校園電視臺正式建成并成功開播,共播出8期節(jié)目,和十多部影視片極大地活躍了學生的課余生活,深受同學們的喜愛。
    3.上學期在市教育局團工委的領導下,我校團委積極組織青年教師參加市直學校青年教師師德演講比賽,經過角逐,我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎。
    新學年,我校團隊部將在學校黨政和上級團委的領導下,以更加務實的作風,勤奮工作,開拓進取,爭取更大的成績。
    前臺月工作總結不足篇十一
    1、著急、性子急,做事情急于求成。
    2、浮躁,做起事不夠沉穩(wěn)。
    3、喜歡吃喝、抽煙,年輕人喝酒不上進,對自己的身體也不負責任。
    4、有時候過于自信,認為自己工作安排的很好,就貪睡。
    5、在工作中,自己不主動學習外專業(yè)的知識。
    6、語言表達能力欠缺。
    7、組織和管理能力比較弱。
    8、網絡占用了我晚上學習的時間,所以沒能好好利用時間來提高自己。
    9、年輕經驗不足,導致做某些工作效率低。
    前臺月工作總結不足篇十二
    實習總是讓人收獲的。在長達小半年的幼兒園教師的實習中,本人明顯看到了自己的成長,可以說從一個有志于當一位幼兒園教師的幼師專業(yè)學生成長為了一個合格的幼兒園老師,現在只等我畢業(yè)拿到畢業(yè)證,我就可以去正式去應聘幼兒園教師這個職位了。在這小半年的實習中,本人主要做了以下幾方面的工作:
    一、學習指導老師如何帶班,并逐漸達到獨立帶班的水平。
    在這小半年的幼兒園教師實習過程中,本人做的,也是幼兒園教師應該做好的最重要的工作就是帶班工作。幼兒園里面總共有六個班,小班、中班以及大班分別是兩個班,而當我想要成為一名合格的幼兒園教師時,那么我就必須要達到獨立帶班的水平。在實習中,我先是跟隨指導老師了解和學習如何帶班,以一個班助的身份去協(xié)助指導老師完成帶班工作。等到后期我已經熟練掌握了如何帶班后,我才可以接手獨立帶班的工作。雖然本人在實習了三個月之后才有機會和指導老師輪流著帶班,但我知道那已經是對我獨立帶班水平的肯定了!畢竟我所面對的都是有時候并不聽你說的,只自顧自己玩的小孩子,我能夠在實習的第四個月獨立帶班,是我的一個小小勝利。
    二、協(xié)助指導老師組織和開展好幼兒園內的一切娛樂活動。
    在幼兒園實習的過程中,我發(fā)現幼兒園的活動是很多的,特別是娛樂活動。指導老師說這些活動都可以培養(yǎng)孩子們更好更平衡地成長起來,本人也就協(xié)助著指導老師不知疲倦地進行策劃和組織,保證了幼兒園內的娛樂活動可以讓孩子們的身心得到更加良好地成長。通過這小半年的幼兒園活動的組織和開展,我感覺我也更加了解孩子們了,可以更好的與他們交流“合作”了。
    三、學會如何與幼兒園學生的家長保持順利且愉快的溝通。
    在實習的過程中,我也意識到了一個很重要的事情,那就是幼兒園教師與學生家長的溝通問題。家長想著我把孩子交給你們,你們就要教育好;大多數幼師又會覺得“子不教,父之過”,不能怪罪到老師頭上。我以為這兩個都太偏頗了,孩子都還是幼兒,這是需要幼兒園教師和家長們共同來培養(yǎng)和教育的,慶幸自己在實習中學會了如何與家長們順利且愉快的溝通,這大大降低了我的工作難度!
    幼師總結匯報。
    前臺月工作總結不足篇十三
    能夠積極參加園里組織的政治學習,認真做筆記,數量足,內容豐富。積極參加園里的組織的各項活動。對自己要求更為嚴格,為了讓自己的思想更上一個新的臺階,我對工作中更加注重細節(jié),努力提高自己的水平和業(yè)務水平。
    (二)教育教學工作。
    在工作中虛心向從事有經驗的教師學習,觀察教師上課。參加園本教研活動,以貼近幼兒的生活和年齡特征。來選擇幼兒感興趣的事物和問題,制定出可行的周計劃并組織好活動。在活動中,能有效的選擇和使用教具,教學的趣味性,幼兒的實踐操作活動,以游戲為活動,使幼兒為被動學習轉化為學習。在教學中,我還對教育實踐反思,找出問題的癥結,改進教育。在頻繁的活動中,我不忘記對幼兒養(yǎng)成教育。陶行知老先生說:“生活即教育”,我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中觀察與鼓勵幼兒學會做的事情。在美術方面有了大大的進步,希望他們繼續(xù)努力。
    (三)家園工作。
    認真填寫好《家園聯(lián)系手冊》,與家長交流孩子在園的學習及生活情況,便于家長反饋孩子在家的有關信息,使家長與教師之間互相溝通,并將孩子的問題與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施。在每天早上我們都會對沒有回園的幼兒進行電訪跟蹤,對于新生堅持每天電訪一次的記錄。對于有些幼兒需要盡快改進的我們會對其幼兒的家長進行面談或電訪。所以,務必請家長們的聯(lián)系方面都處于開機狀態(tài),以便于其幼兒身體有不適方面進行聯(lián)系。
    (四)保育方面。
    每天注重培養(yǎng)幼兒的個人衛(wèi)生、良好的習慣,特別注重個人衛(wèi)生習慣。對于過量出汗的幼兒,及時更換衣服,防感冒,不夠更換衣服的通知家長幫其幼兒準備多幾件更換的衣服;對于身體比較虛弱的幼兒進行特別注意。在幼兒每天回園后,第一時間先洗手在進行進餐,時刻提醒幼兒勤洗手,講衛(wèi)生。我們老師每隔半個小時后都會對全體幼兒進行檢查,是否有幼兒發(fā)生身體不適方面,由于天氣很熱,都很注重幼兒的飲水量。堅持認真消毒,經常曬被子、枕頭,以便減少細菌。
    (五)自身的進步與不足。
    經過本園多次組織教師觀摩課,也給予我最大的啟示,相信在日后的教學活動,在表現不足之處,我會加倍努力,增取進步,提高教學水平和質量。這一學期來自己給予自己的壓力和動力,還需要不斷地區(qū)反思、學習、創(chuàng)新,在做得比好的方面,望領導體諒,同時,感謝園領導對我的信任和栽培。謝謝你們!在以后的工作中,我會一直抱著認真好學、責任的態(tài)度去完成每一項工作。
    前臺月工作總結不足篇十四
    不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
    酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
    一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質。
    前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
    二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
    前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
    三、注重各部門之間的協(xié)調工作。
    酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
    四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
    劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
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    前臺月工作總結不足篇十五
    __年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,全年的財務會計個人工作總結如下:
    一、__年順利完成的工作。
    1、以認真的態(tài)度積極參加__市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
    2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
    3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
    二、__年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升。
    1、認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
    2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
    3、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
    4、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
    三、__年中仍然存在的不足。
    盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
    1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
    2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
    3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
    四、__年嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作。
    1、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益??偨Y經驗,建立健全良好的工作機制。
    2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
    來這個工作也快一年了,往來會計是我初來時的工作,現在已經轉交了。一直都想好好做個小結,卻總因忙碌而拖延。終于還是決定要寫了。
    往來會計工作主要負責應收、應付業(yè)務的核算。由于私營企業(yè)更注重獨立管理控制,往來會計顯得尤為重要。
    私營性質的生產企業(yè)應收日常工作主要就是審核控制發(fā)貨、收款情況、及時與銷售對賬、督促業(yè)務員催收到期貨款以保證資金正常運轉。要做好應收工作需要了解賬期、信用控制額度,及時更新反饋到期應收款相關信息??蛻糁饕譃槲孱悾?BR>    1、無款期無限額。無條件發(fā)貨。
    2、有款期無限額,不超過款期可以發(fā)貨。
    3、有款期、有限額的客戶,只要不超期不超額可發(fā)貨。
    4、無款期有限額,不超過限額額可以發(fā)貨。
    5、無款期無賬期的一般客戶,款到發(fā)貨。根據業(yè)務需要如出現特殊情況,可根據經銷售主管簽字同意的,發(fā)貨申請單上的發(fā)貨數量發(fā)貨。對于超期又超額的,需經公司主要負責人審批同意才可以發(fā)貨。應收會計每月中旬和月底,分別與業(yè)務員對一次賬,賬務的調整一般是月底一次性調整。對于需要調價或是抹零處理的,需業(yè)務員提出書面申請,經銷售部主管簽字同意,月底對完賬后交公司主要負責人審批,審批通過方可進行調賬處理。
    銷售的同時會產生運費,對于運費也有不同的處理方式。我們要分清楚貨款是否包含運費,運費的結算方式。銷售開單上注明含運費的,不能按應收貨款加運費,否則會虛增應收賬款。不含運費的需看運輸托單上運費的結算方式,如果是“到付、提付、自付、到付”的,均由客戶自己承擔運費;如果是“月結”或“代付”就是我們代客戶付運費。由于我們做賬是只分物流公司沒有分那條專線,而物流公司是按專線結算運費的,運費的結算還是比較復雜的。所以在結算運費時我們平時一定要記錄,何時發(fā)何地多少支貨,運費是多少,承運單位是哪家,運輸托單上有單號的要記錄下單號,付款后要記錄好哪張運單已經結算,以便對賬時查賬。與運輸公司對賬,一定要注意貨物損毀情況,如有損毀情況需物流賠償的,要在結算運費時在運費款里扣減所屬運輸公司相關專線的應付運費。運費應每月月底和銷售發(fā)貨的相關負責人核對,確保賬務的準確性。
    主要工作是日常采購業(yè)務核算、對賬及付款核對。日常采購業(yè)務核算主要是原材料采購成本的核算,保證采購應付款數據的準確性。應付業(yè)務主要是采購部門負責,每月由采購部門先與供應商對賬。再由財務與采購對賬,找出差異、成差異的原因及相關的處理辦法。如有差異需要調整的,由采購提出書面申請,經公司主要負責人簽字同意可做相關調整。
    以上是我今年的工作總結,有不當之處,還請領導和同事批評指正。
    20__年轉眼已經過去,回顧過去的工作,在上級領導和同事的關心支持下,無論思想上,還是工作上都取得了豐碩的成果,現將工作情況總結如下。
    一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
    二、愛崗敬業(yè),注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,自覺實現自身價值;。
    在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為委派會計,每天認真核對賬務,把好質量關,及時解決實際問題,協(xié)調好儲蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
    三、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
    在過去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī),認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
    四、增強防范意識,落實“三防一?!薄?BR>    能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
    五、有成績也有不足之處。
    經過幾年的工作,積累了很多的經驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學習的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學習,不斷豐富自已的專業(yè)知識,為成為一名合格的委派會計而奮斗。
    勤學苦練,盡快適應工作,提高自己的業(yè)務水平和技能。
    從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領,對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。
    恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
    辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等.每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致.
    團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
    在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
    我是一位普普通通的財務工作人員,從事經濟管理工作二十余年,深知財務工作艱難,財務人員是隨時會被站在被告席上,只有在工作中十分仔細,不辛苦,一心一意的工作。以下就是我20__年的年終工作總結:
    我在事業(yè)單位從事經濟管理工作五年;在工業(yè)企業(yè)從事經濟管理工作十三年;企業(yè)破產后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊財務制度的變革,從財務手工記帳核算到企業(yè)財務電算化核算的發(fā)展過程。財務核算采用微電算化,大量減輕了財務工作者的重復腦力勞動,能抽出更多時間更新知道,參與企業(yè)經營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現財務職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。我喜愛這份工作,愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。
    我在事業(yè)單位從事財務管理工作五年來,在站長和黨委的領導下,全面負責江津市漁種站財務財務核算工作,負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制,完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統(tǒng)籌,勞動工資管理等。我站是事業(yè)單位,企業(yè)管理,擁有職工約五十人,單位小財務人員共兩人,出納一人,財務一人。在財務核算方法采取的是記帳憑證核算形式,材料按實際成本核算,成本按產品法核等。
    在編制每年的財務計劃上,用上了在學校所的知識,對全站費用開支進行科學的劃分,將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用,獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額,目標利潤,進行全面彈性預算,然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在財務工作中做到了事前預算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,每年在財務核算上都得到江津市農牧漁業(yè)局的表揚。由于我家中幾子妹都在工廠和省所工作,為了更好照顧父母,于20__年調入工廠工作。
    我在工業(yè)企業(yè)從事財務經濟管理工作十三年來,在廠長和黨委的領導下,開始從事永川化工廠財務財務核算工作。該廠是大二的化工企業(yè),先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業(yè)資金的運籌、20__年廠里開始采用財務核算電算化技術,為了適應財務核算電算化技術,自己平時抽出業(yè)余時間通過自學,現也能在工作中獨當一面,能單獨熟練地掌握財務電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作,由于工作上需要,在20__年全面負責廠里的財務處領導工作,在財務處領導崗位上,合理地組織財務處財務核算工作,按時準確地編制各類財務報告,運用國家給予企業(yè)的政策,為廠里里豁免地方稅20多萬元,新產品稅減免10多萬元,利用合理、合法手段,籌集企業(yè)經營資金。
    在各種財務核算中,能認真對待各種復雜的經濟業(yè)務,搞清經濟業(yè)務的來朧去脈,做到心中有數,能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事,對自己從事的工作能用財務人員的職業(yè)道德嚴格要求自己。在國有工業(yè)企業(yè)從事財務經濟管理工作十三年中,工廠財務核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規(guī)、財務制度的規(guī)定,嚴格執(zhí)行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業(yè)務的處理上,都遵守了財務制度的規(guī)定,每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查,財務師事務所年終審計,給予財務核算很高的評價。
    這幾年來,由于財務部門堅持財務原則,按財務制度的要求辦事,拒決企業(yè)某些領導為謀求個人利益的違紀、違規(guī)、違法等行為,對財務部門意見很大,在廠里進行曲不正當的反宣傳,在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象,給財務部門在企業(yè)經濟管理上設置大大小小的障礙,企業(yè)經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人,現在這個財務負責人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后,通過私人關系,調入__財務部門負責財務工作,職稱是財務師,但業(yè)務水平一般,對財務電算化不會,膽子還特別大,大到虛開增值稅票,進行增值稅進項稅抵扣,強行財務人員進行帳務處理,這是違背稅法,是一種犯罪的行為;對企業(yè)待處理財產盈虧,不經上級主管部門審核審批,強行要求財務人員進行帳務處理;進行了財務改革已發(fā)現供銷部門在財務上交了現金,財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工,財務上已無法進行監(jiān)督,已失去財務的監(jiān)督職能。
    現我深深地體會到,國有企業(yè)不重視企業(yè)管理,只重視規(guī)模效益,不重視市場的變化,搞一些虛假的經濟責任制,不求實際,企業(yè)閉門造車的搞生產,更不重視財務工作者的腦力勞動,每年財務部門給廠里提了不少合理化建議,廠里都不完全認真予以采納,這是國有企業(yè)體制造成。如國有企業(yè)在材料采方面,是一種盲目性的,生產部門提出急需材料,供應部門采購回來,價格上由供應部門確定,沒有嚴格的監(jiān)督措施,造成材料物資積壓,資金形成極大的浪費,企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久,這些材料生產上用不上了,只有等待統(tǒng)一報損。
    作為一位普普通通的財務人員,在這種環(huán)境中生存和工作,自己的專長和專業(yè)水平得不到應有的發(fā)揮,使自己在工作中感到十分苦腦,思想十分矛盾,想詢求一個自己能發(fā)展的空間,在實際業(yè)務工作中,邊學習邊工作,積累經驗,不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平,為社會經濟建設出一份力。
    會計總結匯報。
    前臺月工作總結不足篇十六
    --集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性,改善日常事務勞動效率,將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設。調研通知下發(fā)后,我認真細致地為此次調研準備材料,并與同事一齊接待了及用友公司人員的來訪調研,順利完成了此次調研工作。
    上半年來,我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進一步提高,對工作崗位的全方位認識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職工作,服務公司。
    針對以上存在的不足和問題,在下半年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足:
    一、加強對人力資源專業(yè)知識的學習,參加人力資源相關培訓,做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,以便結合實際更好的開展工作。
    二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時也需要抓實踐,在實踐中利用所學知識,用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
    三、對工作中有些進展不順利的問題,需要濾清思路重新整理,對工作中的不足進行改善,養(yǎng)成做事細致、全方面思考問題的好習慣。
    最后感謝我的領導和同事們,感謝領導熱忱的指導我,感謝同事誠懇地對待我。在下半年里我決心再接再厲,更上一層樓。
    前臺月工作總結不足篇十七
    20--年工作以來,我本著對職業(yè)負責、對專業(yè)負責、對學生負責的原則,勤勤懇懇地工作著?,F將一學年的工作總結如下:
    一、思想品德方面。
    本人在工作和學習中能夠認真學習和貫徹黨和國家制定的各項教育方針、政策,并寫出了學習心得。在工作中堅持全心全意為學生的宗旨,耐心對待每一位學生。對于部分的后進生給予他們更多的愛和關心,使他們愛上學習。
    二、業(yè)務知識和工作能力。
    自己在目前的工作崗位上已工作了--年,經過不斷學習、不斷積累,具備了一些工作經驗,能夠比較從容地處理教學工作中出現的問題,在組織管理能力、協(xié)調能力和文字言語表達能力等方面,經過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現過明顯失誤。
    三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
    能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真學習黨和國家制定的各項教育方針、政策,并努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各單位組織的業(yè)務培訓,提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心。認真遵守學校制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質量,保證了教學工作的正常開展。最近,又參加了繼續(xù)教育和國培教育,目前正利用課余時間積極認真地學習。
    四、工作數量及質量。
    按照年初制定的各項工作計劃,經過一年的努力,完成了學校布置的各項工作任務,基本上達到了預期效果。在鎮(zhèn)舉行的同年級教學成績評比中,獲得了三等獎。在這一年里,使自己受到了很好的鍛煉,從面向教育的高度上,進一步理解了教育技能和專業(yè)知識對于推動學生發(fā)展所起到的重要作用。
    回顧一年來的工作,雖然說取得了一定的成績,但也總結出了一定的不足,這些不足有待于在今后的工作中不斷加強學習,及時改進。在新的一年里,我會認真學習黨的教育方針,多讀教育教學論著,努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平,為實現我鎮(zhèn)教育質量的發(fā)展和提高,貢獻自己的微薄之力。
    時間是一只永遠飛翔的鳥。轉眼間本學期的教學工作已圓滿結束。回想來到北大附中的這一年,有收獲,也有感想,讓我學到了許多新的知識,同時也讓我進步了許多。本學期,我更能適應學校的教學工作要求,從各方面嚴格要求自己,結合學生實際情況使學前班的教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現在,放眼未來,為使今后的工作能得到更大的進步,現對本學期的工作作出總結。
    一、思想政治方面。
    我非常熱愛本職工作,能認真學習專業(yè)知識,積極參加學校組織的各項政治學習和參加科組的各項教研活動。能夠團結同事,工作上一絲不茍、任勞任怨,能以飽滿的熱情、積極的態(tài)度做好各項教學工作。工作中,我一直秉承這樣的教育目標:立志與勤奮教育;樂學與會學教育;體藝衛(wèi)與文化情趣教育,努力使自己成為一名“想學習、敢學習、能學習、會學習”的新型教師。
    二、陶冶情操,修身養(yǎng)性。
    作為一名學前班教育工作者,要想完成教書育人的責任,首先應該具備良好的思想素質,樹立正確的世界觀和人生觀,以更高的要求來要求自己。工作中我時刻銘記雷校長提倡的做“六有”和“三好”教師,認真學習學校先進的教育理念,將先進理念轉化成先進動力,利用業(yè)余時間翻閱有關教育理論,看到好的信息能及時摘錄下來,不斷為自己充電,同時向有經驗的老師請教,在干中學,在學中干,不斷積累教學經驗,使自己各方面都邁向一個新的臺階。
    三、全身心投入,熱愛、尊重、理解幼兒。
    本學期共有29位幼兒,其中9名為插班生。他們來自不同的幼兒園,年齡小且不懂事。在何校長“生本思想”的指導下,我認為教學與德育要一起抓,經過努力,小朋友們進步很快?,F在孩子們都能和我很好溝通,,和孩子們在一起也成為了我最快樂的時候。我也深深體會到,面對著這二十九顆純真無暇的心靈,面對著他們天真多變的內心世界,只有深切的關愛,才能深得孩子們的信任與愛戴。在課堂紀律方面,我堅持正面教育,對幼兒以表揚為主,改變他們的依賴思想,對他們的行為或表現充分給予肯定,使他們更能積極主動快樂地學習,引導他們養(yǎng)成良好的學習習慣和行為習慣。
    四、鉆研業(yè)務,悉心育人。
    本學期,我擔任學前班的數學、音樂、美術、英語等多科教學工作。數學課上,我注重調動幼兒學習的主觀能動性,激發(fā)幼兒學習的興趣,能合理利用多媒體進行輔助教學。經過本學期的教學,我發(fā)現很多幼兒的數學成績有了很大的進步,特別是鄒思然小朋友,她是從加拿大回來的,記得剛來我班時,她的英語講得非常好,但數學卻一問三不知,連最簡單的10以內的加減法都一竅不通,她心里非常著急,在了解她的特殊經歷后,我特別關心她的學習,關心她在課堂上的每一次舉手發(fā)言,課后我又經常坐在她身邊和她一起做數學題。
    慢慢的,我發(fā)現她的數學進步了,現在只要一見到我,就主動請我給她出數學題目做,看來是成功增強了她的自信心。在工作中,我明白不僅要有一顆愛孩子的心,還要有扎實的業(yè)務水平和能力。去年我榮幸地加入到小學數學組,為了提高自身素質,積極參加數學組的每一次教研活動,認真參加聽課、評課,并且本學期我也上了一堂《比較輕和重》的數學公開課,通過研討和反思,我將同行們公開課上的精華延伸運用到日常教學實踐中,學會在反思中進步。
    另外,在每天的口語操練環(huán)節(jié)中,努力做到將漢語和英語有機的融合在一起,靈活的運用到課堂上、日常交往中,甚至于游戲中,還協(xié)助新加坡英語老師努力突出本班的英語特色。其次,在音樂、美術等教學中,堅持以審美教育為中心,注重培養(yǎng)孩子們對藝術學科的興趣和情感,注重以幼兒為主體,讓學生在愉快的實踐活動中,主動的去發(fā)現、去探究。音樂課上孩子們深情演唱《畢業(yè)歌》;美術課上孩子們認真繪畫《我是小學生》,由此我想到了我國著名教育學家陶行知說過:“真的教育是心心相應的活動,惟獨從心里發(fā)出來的,才能打到心的深處?!笨梢?,教學中離開了情感,一切教育就無從說起,如今學前班的孩子即將升入小學一年級,他們對我非常依依不舍。
    五、認識不足,努力進步。
    記得雷校長曾經說過:一個有事業(yè)心和使命感的教師,理應作為教育的探索者,其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始,反思促進了觀念的轉變,反思促進了工作的提高。教師的成長等于經驗加反思。通過本學期的工作,我很幸運學到了不少東西,在雷校長先進教育理念的感悟下,我深刻認識到:只有在以后的教學中多學、多思、多試才能把工作做得更好,才能不愧于每一位求知的孩子。所以,我深信:自我評價,是每天進步一點點的動力。
    伴隨著新年的腳步,我在愉快地心情下結束了本學期的教育教學工作,回顧不平凡的20__年,著眼大局,最令人激動的莫過于北京奧運會了,每位運動員的出色表現,都讓中國人感到自豪。我從他們身上感到了一種精神,這種精神承載著希望,承載著夢想。同時這種精神也鼓舞著我積極向前?;氐脚c自己密切相關的工作崗位上,這一年雖不象奧運健兒那么轟轟烈烈,但在平平淡淡中,也感悟學習到許多東西,收集到了在自己成長手冊中不可缺少的重要一頁。
    在過去的一年里,我嚴格遵守園內的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,帶領本班教師圓滿地完成了20__年度的各項工作,現總結如下:
    一、加強思想修養(yǎng),不斷提高自身修養(yǎng)。
    俗話說:“活到老,學到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。在四川汶川發(fā)生地震時,我通過網絡、電視等新聞平臺,認真了解地震災區(qū)的情況,并且捐款;在奧運會期間,我通過各種形式,了解奧運知識,向小朋友宣傳奧運,并利用利用一周時間在班上開展了“奧運之風”主題教育,使我們班的幼兒個個成了“奧運通”,同時也培養(yǎng)了他們熱愛祖國的榮辱感和身為中國人的自豪感。
    二、研讀孩子,支持孩子的活動。
    我利用業(yè)余時間認真學習了《幼兒園教育指導綱要(試行)解讀》并做了大量詳實的筆記,使自己的理論層次得到進一步提高。根據《綱要》中提出的每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此,在活動中,我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料,提出不同的要求,以促進幼兒有差異的發(fā)展。選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內容與形式。學習綜合教育的各種專業(yè)技能,自覺適應教育改革的需要。為幼兒的學習和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)幼兒的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
    三、利用各種機會,提高自身素質。
    在工作之余我積極參加各種培訓活動,5月份我參加了市教育局托幼辦組織的《中國兒童少年基金會安康(公益)嬰幼兒成長管理系統(tǒng)培訓》;10月份參加市托幼辦組織的《上海名師、名課現場觀摩交流會》等,在這些培訓中我進一步充實了自己。在珍惜幼兒園提供學習機會的同時,我也努力吸收外界的信息和知識,瀏覽__x網站,翻閱幼兒教育雜志,看提升個人品味的書籍,利用業(yè)余時間進行電腦知識學習,讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。
    在教育教學的實施中,從活動內容的選擇,組織形式、方式的采用上,都力求突破,以“人文教育”為出發(fā)點。
    四、發(fā)揮職業(yè)潛能,營造健康向上的濃厚氛圍。
    在做好保教工作的同時,我還積極積極參加園內外組織的各類活動。四月份我的班級博客在山東學前教育網組織的博客大賽中獲獎;同時四月份我還被市托幼辦評為“優(yōu)秀網絡管理員”;五月份在縣教育局組織的幼兒素質展示活動中我指導的幼兒獨唱《我是奧運幸福娃》和故事《狐貍送枕頭》同時獲得一等獎;五月份我還參加了市縣教育局組織的自制玩教具比賽,并獲得二等獎和一等獎的好成績;元旦節(jié)前夕我班幼兒還參加了“八榮八恥主題教育暨迎新年歌詠比賽”,并獲得了二等獎的好成績。另外十一月份和20__年元月我們還組織了期中及期末教育活動效果展示,取得了好的效果。同時這些活動也為下一步做好家園工作奠定了基礎。
    五、真誠對待每位家長,加強家園溝通。
    教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效,家園溝通,教師與家長協(xié)力解決教育問題,提升對幼兒的關心,共同分擔教育責任。孩子的快樂,是對我工作的鼓勵;家長的滿意,是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長,如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,讓家長感到我不只是孩子的老師,也是家長的朋友,有困難大家一起解決。當問題出現第一時間與家長聯(lián)絡很重要,讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發(fā)展很在意。在平時工作中,我經常主動與家長聯(lián)系,通過設置家園之窗,家園聯(lián)系冊,等形式,及時地向家長反映幼兒在園的生活學習情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況,以便更好地教育好幼兒。
    在今后的教育教學工作中,我將更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,為美好的明天奉獻自己的力量。
    本人自20__年來到星陽幼兒園擔任教學工作已1年了,在這1年里,我工作勤奮,勇于探索,注重教育教學理論的學習、認真鉆研各項業(yè)務和教學大鋼,不斷提高自身業(yè)務能力,取得了可喜的成績,圓滿地完成了教育教學工作,深受園領導、學生及家長的好評。
    在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成園里給予的各項任務,為提高自身的素質,我不但積極參加各項培訓,到各班聽課學習,平時,還經常查閱有關的教學資料。本人自始至終以認真、嚴謹的治學態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。每學期初能認真制定計劃,注重研究教學理論,認真?zhèn)湔n和教學,積極參加教研組活動和工會活動,上好公開課,并能經常聽各個班級老師的課,從中吸取教學經驗,取長補短,提高自身業(yè)務能力。堅持高標準、嚴要求、不怕苦、不怕累、不怕難、不惜力、樂業(yè)、敬業(yè)、積極向上、保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。有的家長說:“您每天和這些不懂事的孩子們一起玩耍,付出幾倍的勞動,真的很辛苦吧,要是我我早煩了”我的回答是:“我喜歡這些可愛的孩子們,他們使我更加年輕。”我還要求自己樹立童心、愛心和耐心,堅持正面教育原則,全面育人,在思想上、學習上、生活上關心愛護孩子,循循善誘、耐心細致地做好他們的教育工作,抓住他們的閃光點多表揚、多鼓勵,少批評指責。不斷強化他們的優(yōu)點,把他們的閃光點放大,變缺點為優(yōu)點。盡量減少在大家面前批評他們的缺點或錯誤,特別是缺點突出的孩子更不能進行強化,不用放大鏡去看他的缺點和弱點,相反是要用放大鏡去找他的點滴進步和微小變化,在班上給他們樹立威信,讓他們有面子,能抬起頭走路,挺胸說話,幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數采用耐心啟發(fā)誘導式、講故事教導式、親身感化式、溝通思想談心式,講清什么是對與錯、好與壞、應該與不應該,培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力,能正確地對待自己,也能正確地對待別人。除此以外,重要的是要努力使自己克服急躁情緒,不斷調整自己的不良心態(tài),使自己保持清醒頭腦和良好心態(tài),做孩子們敬愛的良師益友。
    教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術??吹胶⒆觽円惶焯斐砷L起來,作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了近1年的工作,總是從關心愛護他們出發(fā),堅持正面教育,耐心引導。每當我接受一個新班級時,我總是先比較,詳細地了解每個學生的家庭情況和他們的思想基礎,智力發(fā)展,興趣愛好,性格特點;有什么脾氣,發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等,以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學校里發(fā)生什么情況,我總是及時與家長聯(lián)系,爭取家長的協(xié)助,共同教育好孩子。
    總結1年來的工作,自己有很多的長處,也有很多的不足,今后還要虛心向同事們學習,不斷學習政治、業(yè)務理論、更新教育理念、勇于創(chuàng)新,把今后工作干得更好!為本園在教育工作中做出更大貢獻!
    在這一年的時間里,讓我感同身受的是來自在座的每一位幼兒園領導和教師給予我的信任、關心、支持和幫忙,古語說:滴水之恩,涌泉相報,我先借此機會向同仁們表示最衷心的感激:多謝大家!下邊我從德能勤績方面述職,如有不當之處,敬請批評指正。
    一、認真學習,提高素質。
    二、盡職盡責,做好校長的助手。
    本事是保證德能勤績的必要條件。一年來,我能不斷地強化主角意識,強化職責意識,強化主人奉獻意識,能堅持原則,實事求是,出以公心,服從大局,進取配合校長工作,高效地完成教育教學各項任務。我能認真組織協(xié)調教務處等各部門做好以下工作:
    1、認真學習領會課程改革,配合校長結合課程改革的精神,結合我校校情,穩(wěn)步推進課改,校長室組織協(xié)同教導處等部門經過校本培訓、教導例會,教研組長例會,教研組活動等校本研訓形式,以新課程標準的研討實施為載體,毒性課程改革,全面穩(wěn)步提高教育教學質量和教師隊伍水平。
    2、經過校本研訓,提高施教水平。平時我能很好的與教務處等各部門進行溝通,有效指導各部門工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實和及時總結反饋情景,進行整改。
    3、全校教師共同努力,嚴把入口出口質量關。根據校長確立的質量目標,及時確立分層教學,重點包保策略,堅持深入一線,加強跟蹤聽課力度,及時監(jiān)控學情,監(jiān)控診斷復習課堂,提高教師的備課質量,提高復習課的含金量,提高效率。
    我協(xié)同教導處認真檢查、評價常規(guī)工作,嚴格質量監(jiān)控,經過教學例會,及時調整管理策略和教學策略,十分有針對性的分層管理,盡量做到不忽視積攢問題,不滯后不被動,動腦筋想辦法,根據具體情景,采取最直接、最便捷的方法開展工作,處理問題。
    三、完成任務及取得實效。
    績效是考核德能勤績的重要的方面。這一年來,在校長書記的正確領導下,在校長的辦學思想和辦學目標的正確指引下,在各部門進取配合下,在全體師生共同努力下,完成各項教育教學任務,取得了成效。
    1、我們正朝全國優(yōu)秀幼兒園目標邁進,現已在社會上享有較好聲譽。其實這是全體同仁能解放思想,實事求是,大干苦干加巧干,是大家共同努力的結果,我只是盡了微薄之力。
    2、配合幼兒園園長長制訂了、《教師隊伍建設方案》、《青年教師培養(yǎng)計劃等文件,及時把工作方案納入到校工作計劃中,并把方案的落實分解到幼兒園月工作計劃中。目前幼兒園課程改革已在學校穩(wěn)步推進,有多位教師優(yōu)質課論文獲獎,藝體學科在課改方面也取得豐碩成果。
    3、在幼兒園園長的領導下,加強了對青年教師的全方位培養(yǎng),加大了考核力度,跟蹤督導力度,在青年教師的共同努力下,85%已經成長為朝氣蓬勃,獨當一面的教育教學好手。
    其實,在工作中我自身還存在很多不足,期望大家監(jiān)督我改正。工作標準還應當更高,平時的教育教學管理工作還應更系統(tǒng)化、科學化。應及時克服心理障礙,盡量多請示、多匯報、勤溝通。懇請大家監(jiān)督我改正缺點和不足。
    今后,我必須在工作中挖掘自身潛能,極大限度的團結調動一切力量,發(fā)揮群體優(yōu)勢,揚長避短,做好副校長工作,不辜負黨和領導對我的培養(yǎng)和教育,不辜負同志們對我的信任和支持,為學校的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
    教師總結報告。
    前臺月工作總結不足篇十八
    做好工作總結,會對你的工作起到承前啟后的作用,回顧反思,為接下來的工作打基礎。2018年前臺工作總結怎么寫?本站為你提供2018年前臺工作總結,想看更多前臺工作總結,請關注本站工作總結欄目。
    篇一:2018年前臺工作總結
    時間總是轉瞬即逝,在前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
    一、日常工作內容:
    1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
    2、來訪人員接待及指引,配
    合人事部門做好應聘者信息登記;
    4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
    5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
    7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
    8、領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;
    9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
    11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調并做好記錄;
    12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
    二、存在的問題:
    做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
    三、對自己的建議:
    1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。
    2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
    3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
    4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
    5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
    以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
    篇二:2018年前臺工作總結
    一、前臺工作的基本內容。
    前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。2018年6月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的`作出相應的解答。
    二、前臺工作的經驗和教訓。
    在來到我們專營店前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,比如綜合素質方面,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
    三、前臺工作的下一步計劃。
    基于對前臺接待工作的熱愛,在新的一年里,我會嚴格要求自己,提高自己,體現自己,實現自己的價值。我會更加努力學好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力,遵守公司的相關工作制度,積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,解決工作中出現的問題,踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
    我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命,一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗,2018年我個人,就是調整,轉變的年度,在這一年我踏入了這個神圣而又復雜豐富多彩的社會。在今后的工作中,我要朝著這個目標,一年一個小臺階,三年一個大臺階去努力,去實現。
    2018,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年,隨著工作的深入進行,我有信心展現出自己更高的水平,完成更高的目標。為努力實現公司目標,我已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備,也有信心把服務做得更好!最后祝大家在新的一年里,身體健康,萬事如意,工作節(jié)節(jié)高,祝公司的業(yè)績蒸蒸日上,牛氣沖天,謝謝大家。
    前臺月工作總結不足篇十九
    20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。學校進一步規(guī)范辦學行為,以“創(chuàng)名校、出名師、育新人”為目標,以“樹立名校意識(責任意識、競爭意識、創(chuàng)新意識),建設名師團隊”為工作主題,以抓好規(guī)范辦學和校園文化建設為重點,教育教學管理工作取得了較好的成績。
    一、加強規(guī)范教學行為管理,推進學??沙掷m(xù)發(fā)展。
    規(guī)范管理是我校的管理特色,目前已滲透到學校管理的方方面面。學校修訂了各項職責、制度、辦法,使管理更加精細化,有章可循。如修定了《中課堂教學規(guī)范十條》、《班主任工作量化考核辦法》、《績效考核實施方案》等管理和考核辦法,特別是借今年全市開展的行評工作,在全校深入扎實地開展了治理“亂辦班、亂提成、亂訂教輔資料、亂收費”的“四亂”工作,成效顯著。具體為:
    (一)以抓好“五評五改”為核心,多角度全方位對學校各項工作進行查找整頓,練好內功,提升辦學質量。
    一是由社區(qū)群眾評學校,改進校風建設。學校在校內外廣泛宣傳行風評議的內容和意義,樹立“評議結果群眾說了算”的觀點;二是由家長評教師,改進師德建設。請部分家長以座談、咨詢、問卷等方式征詢對教師師德師風的意見,將家長監(jiān)督作為改進學校師德師風建設的重要力量;三是由學生評課堂,改進教學模式。按照《課程標準》要求審定課堂教學的效率,一看學生是否喜歡,二看形式是否新穎,三看是否學有所得,教有所得;四是由教師評干部,改進管理方法。評價的主要標準是學校干部是否真正把服務意識放在首位,能否嚴格要求自己,做好教師的表率,在實際工作中以身作則,模范帶頭;五是由黨員評領導,改進黨風廉政建設。通過黨員民主生活會、黨小組學習等形式加強廉潔從教、廉政治校等工作,突出校領導以身示范作用,把構建廉潔校園、和諧校園作為最終目標。
    (二)強化長效機制建設,認真做好四步強化工作,促進學校行風評議工作深入持續(xù)開展。
    1、強化教育。通過雙周行政例會、班主任工作例會、每周升旗儀式、黨小組學習、全校教職工大會以及校內簡報等多種形式進行廣泛持續(xù)的校風、教風教育,加強教師的政治學習和業(yè)務學習。
    2、強化溝通。通過教研組、年級組、黨小組、班集體等學校基層工作組織進行干群間的相互溝通交流,拓展不同渠道向家長進行溝通,減少工作中的失誤。
    3、強化監(jiān)管。繼續(xù)把“五評五改”作為我校評議工作的核心和抓手,向家長制發(fā)“致家長的一封信”,請求家長進行支持配合,并告知舉報電話以及處罰辦法,表明學校堅決懲處違規(guī)行為的決心。
    4、強化宣傳。充分利用校內外各種媒介進行大力宣傳,樹立好的典型、學習好的榜樣,對不良行為進行嚴厲懲戒,對教育教學行為不當的教師進行警告和處罰,對其他教師進行持續(xù)的警示,以做到警鐘長鳴。
    我校自開展行風評議工作以來,通過扎實、有效的工作方式,取得了顯著的成效,20xx年全年實行了零投訴、零上訪的目標,并被評為全市“綜合考評先進單位”。今年保持了去年的良好態(tài)勢收到上級轉交督辦的問題,經核查均屬不實。在今年行評中我校取得了較高評價,全年各級簡報、媒體宣傳我校行評方面的文章達10余篇。
    二、加強隊伍建設,有效推進名師培養(yǎng)工程。
    為實現學??茖W與和諧發(fā)展,成為名師輩出的名校,我們在隊伍建設方面,主要抓了三點。
    (一)建設一個廉潔從教、無私奉獻的教師群體。
    學校認真開展師德教育活動,抓教師良好形象的塑造。學校倡導全體教師努力構建一種合作伙伴式的師生關系。要求教師每天做到“三個一”(每天送給學生一個微笑,每天說一句鼓勵學生的話,每天找一名學生談話),樹立“三心”(愛心、耐心、信心),做到“三不”(不埋怨、不嫌棄、不放棄),做到“三個一樣”(對待工作像對待自己的家事一樣、對待學生像對待自己的孩子一樣、對待同事像對待自己的親人一樣),努力扮演好“四角色”(做學生思想的引導者、生活的激勵者、學習的促進者、心理的疏導者),以平等、尊重、理解、寬容的心態(tài)去塑造學生心靈世界,用健康的心理打造心靈的和諧。
    在3月開展了“學雷鋒月”和“規(guī)范師德教育月”活動,全校教職工面向國旗莊嚴承諾,嚴守師德,愛崗愛生。并評選出學雷鋒標兵趙長明,號召全校老師向他學習,在三月份還開展“十佳魅力女性”評選表彰活動;4月份又開展了以“拒絕有償家教、有償帶生、有償辦班”為主題的“師德教育月”活動,簽訂了師德責任書,同時評選出“十佳優(yōu)秀班主任”并在社區(qū)宣傳其事跡;5月份開展了“黨風廉政教育宣傳月”系列活動,加強對全體教職工的黨紀國法教育和廉潔自律教育。在8月份校本培訓中邀請了深圳道宏專家來校演講,對全校教職工進行了師德師風教育和業(yè)務學習。學校結合《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,加強對教師的“名校意識”(即責任意識、競爭意識、創(chuàng)新意識)教育和“三愛”(即愛校、愛崗、愛生)教育。一種愛校、愛生、敬業(yè)、奉獻的良好風氣在我校蔚然形成。學校堅持每月一個活動主題,如六月份組織評選了校“十大師德標兵”和“十大學生最滿意的教師”活動,在“七一”開展了評選“優(yōu)秀黨務工作者”和“優(yōu)秀黨員”活動,在九月份開展了評選“首席教師”和“教學技能先進個人”活動,使廣大教師學有榜樣,趕有方向,充分調動了廣大教師教書育人工作的積極性。通過開展以上活動,“志存高遠、敬業(yè)愛生、教書育人、德為人先、學為人師、行為世范”的理念已深入到每一位教師的心中,并落實到每一個教師行為之中。
    (二)培養(yǎng)一支業(yè)務精湛精、銳意進取的青年教師隊伍。
    9月份學校實施“青藍培養(yǎng)工程”。有10對新老教師簽訂了“幫帶協(xié)議書”,結成師徒關系。并舉行隆重的師徒結對子儀式:會上給每位青年教師分別配兩方面指導教師:一是業(yè)務師傅,二是班主任師傅,業(yè)務上要求師徒每周互聽一節(jié)課,互看一次教案,互評一節(jié)課,期末交一篇教育教學論文,年終根據工作開展情況和徒弟考試成績實施獎懲。班主任指導老師和徒弟之間要每周交流一次班會教案,每月開一次碰頭會,由有經驗班主任介紹班主任管理經驗,學生學法指導方法,與家長交流方法,年終根據政教處班主任考評得分情況給予獎懲。
    三月份,成立青年教師成長學院。將青年教師培訓工作與“課內比教學、課外訪萬家”工作緊密結合起來,將青年教師群體列為“比訪”工作的重點參與對象;將青年教師成長與“雙課”評比結合起來,想方給青年教師壓擔子,使青年教師每周有任務、每月有目標;每日有進步、每天有成長。逐步在人生事業(yè)上走向成熟,走向成功。為此,學校特地給所有青年教師定下了個人成長“十個一”工程:每學期講一節(jié)優(yōu)質課、每周聽一節(jié)優(yōu)秀教師示范課、每月在集體備課中做一次精彩的發(fā)言、每學期讀一本教育理論書籍、每兩月提交一篇優(yōu)秀教學案例、每學期寫一篇教育教學論文、每月寫一篇新聞報道、每周走訪一次學生家庭、練一筆好字、每學期發(fā)展一項業(yè)余特長。通過以上培訓,我校青年教師迅速成長起來:董銳、陳丹、陳曉麗、在省級優(yōu)質課競賽活動中獲一等獎,陳艷、吳迪、王瑋獲市級優(yōu)質課一等獎,郭玲、宋輝、陳艷、朱穎穎成為市教育戰(zhàn)線較年輕的講師團成員。在今年教育局組織的課內比教學大比武活動中,我校派十二名青年教師參賽,獲市直學校團體第二名,為學校爭得了榮譽,也充分展示了學校教師培訓成果。
    三、加強教學管理,有效提升教育教學質量。
    (一)立足課堂,“課改”促高效。
    全面落實教學課程規(guī)劃,努力構建符合創(chuàng)新教學要求的“高效課堂”模式。按照“尊重主題,面向全體,講究實效,充滿活力”的十六字高效課堂特征,探索并推行“目標導學——啟發(fā)引導——歸納小結——當堂訓練”的課堂教學模式。認真落實“543”課堂教學要求?!八臑橹鳌奔矗航處煘橹鲗В瑢W生為主體,啟發(fā)為主軸,訓練為主線;“四帶入”即:把激情帶入課堂,把微笑帶入課堂,把趣味帶入課堂,把歡樂帶入課堂;“三還給”即:把課堂還給學生,把思維還給學生,把創(chuàng)造還給學生。讓學生做課堂的主人,真正把課堂變成師生的精神樂園,變成“互動式”的高效課堂。我校也因此被評為“新課改先進單位”。
    (二)潛心教研,科研興學校。
    今年,我校各學科教研組、備課組“天天奏響主旋律,周周交流一心得”,根據“問題課題化,課題常規(guī)化”的原則,每天結合平時教學工作中出現的課堂教學問題隨時隨地進行研討總結,共同探討最優(yōu)教學方法,并結合教學實際,向中央教科所申報了“喚醒教育”國家級課題。通過研究,廣大教師更新了理念,轉變了觀點,提升了素質,同時減輕了學生負擔,使學生樂學、善學,學有余力,學有所長,又提高了教學質量,提升了學校形象,收到良好的辦學效益:一是我校中考成績連年名列市直學校前茅,其中政治學科中考成績名列市直學校第一;二是畢業(yè)生成為省、市重點高中的“搶手貨”,被四中、五中視為最有發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c生源學校;三是學習研究、總結提高也取得豐碩的教研成果:一年來參加各級各類教學技能競賽和教研論文比賽,共有60余人次獲獎,市級以上報刊雜志發(fā)表文章15篇。
    四、加強德育工作,全面提升學生思想素質。
    (一)狠抓學生行為習慣的養(yǎng)成教育。
    貫徹落實“小事育大德”的德育觀念,對學生行為習慣的養(yǎng)成從細處入手,從起點抓起,讓良好習慣的養(yǎng)成成為學生終身受益的良藥。本學期,我校將培養(yǎng)學生“十個”好習慣作為德育工作的重點,即:把衣穿好、把飯吃好、把路走好、把地掃好、把操做好、把書讀好、把歌唱好、把課上好、把人待好、把人做好。為培養(yǎng)學生這十個好習慣,學校堅持“抓早、抓細、抓薄弱、抓反復”的原則,在“內化”上下功夫,在“養(yǎng)成”上做文章。將九月份定為行為習慣養(yǎng)成月,將開學的第一周定為入學教育周。在開學第一周各班開展了“三個一”活動:即:召開一次“好習慣成就未來”的主題班會,把十個好習慣養(yǎng)成教育的內容具體化,分解成細目,也讓學生明白具體該做什么,該怎么做,做到有章可循。辦一期“習慣決定命運”的主題黑板報,營造氛圍讓學生明白習慣養(yǎng)成對其終身發(fā)展的重要性。開展一次禮儀知識競賽,讓學生學會說文明話、干文明事、做文明人。在習慣培養(yǎng)過程中,學校注重抓反復、反復抓,注重強化訓練。三月份,我校在全市關工委會上做了《防止青少年犯罪》經驗介紹,幾家簡報全文刊登了這篇文章。
    (二)寓德育教育于豐富多彩的活動中。
    在學校有計劃不間斷的系列活動中,我校堅持“解放學生,發(fā)展學生,利用學生,成就學生”的思想,讓學生自主策劃,主動參與。我校每年開展的活動主題和打造的品牌活動有:二月:凈化自我活動月——開展“十好”主題活動;三月:奉獻自我活動月——開展“感恩”主題活動;四月:展現自我活動月——開展“體育競賽”主題活動;五月:激勵自我活動月——開展“紅五月”主題活動;六月:感化自我活動月——開展“給家長寫一封信”活動;九月:美化自我活動月——開展“書畫比賽”活動;十月:唱響自我活動月——開展“歌唱祖國”歌詠比賽活動;十一月:欣賞自我活動月——開展“小制作展”活動;十二月:凈化自我活動月——開展評選“感動校園十大人物”活動。在學??茖W規(guī)范的管理下,學生逐步養(yǎng)成了良好的行為習慣,學校形成了“文明禮貌、積極進取、勤學務實、和諧團結”的優(yōu)良校風。
    前臺月工作總結不足篇二十
    在20xx年的新年鐘聲即將敲響之際,我們又在忙忙碌碌中不知不覺地度過了一個學期。在領導和同事們的關心、幫助下,我比較順利地完成了自己應該做的各項工作?;仡欁约阂粚W期的工作,既感到欣慰又感到愧疚?,F將一學期來的工作作如下總結:
    一、加強對學生的思想政治工作,培養(yǎng)學生良好的道德品質,凈化學生的心靈,努力培養(yǎng)合格的中學生。為了配合學校團委和政教處的工作,我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動。例如,上好每一節(jié)“主題班會”、“青少年學生應該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青少年學生應該樹立遠大的理想和報負”等。同時,我也經常利用班會課對學生進行身心教育,幫助學生澄清思想上的模糊認識,提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關學生促膝談心,及時對學生進行針對性的教育。
    二、加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風,深入全面地了解學生,努力培養(yǎng)“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。初二年級是學生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段,同時,還面臨著將來要升學等實際問題,隨著課時和知識復雜程度的加重,很容易產生兩極分化,有的學生甚至會感到迷惘,對前途失去信心,因此,在學生學習過程中的思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學期里,一方面,我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導學生進行自我教育,讓學生在自我意識的基礎上產生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動,在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學生的自我服務的能力,讓學生學會規(guī)劃、料理、調空自己,使自己在集體中成為班集體的建設者,而不是“包袱”。另一方面,我有效地利用好每周一的主題班會課開展一些專題性的活動,例如,學習經驗交流會,意志教育,如何做時間的主人,習慣養(yǎng)成教育等,這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面,我自己也以身作責,努力做學生的榜樣,跟班勤,管理方法得力,班風正、學風濃。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次考試都取得了較好的成績,各項管理也都取得了較好的效果。這又進一步鼓舞了士氣,使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
    三、積極抓好后進生的轉化工作,努力使后進生以失敗者來,以勝利者走。后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點,卻又是影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環(huán)。在這方面,我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們,深入調查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對他們處處真誠相待,時時耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導,幫助他們消除或減輕種種心理擔憂,讓他們認識到自己的價值。同時,我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現其優(yōu)點和長處,使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
    四、做好和家長聯(lián)系的工作。期中考試之后,根據學校安排,我們召開了一次家長會,一方面宣傳了學校,一方面溝通了學校和家長之間的聯(lián)系,讓家長了解了學校和學生的情況。同時教師對學生在家的情況、學生的家庭情況有了更為深入的了解,此舉也獲得了家長的好評,在社會上影響很大。
    五、做好安全教育工作。安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作,它關系到學生的人身安全,關系到學校的聲譽。尤其是組建以后,許多學生離家較遠,因此交通安全工作就顯得尤為重要,經常提醒學生注意,不能有絲毫的放松。
    六、積極開展好文體活動,做好課間操、眼保健操,保護學生視力,增強學生的體質,提高學生的學習效率。
    七、積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調學校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中,我尊重他們的地位,尊重他們的意見,同時又把他們當作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系,在處理師生矛盾時,盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時注意到多教育學生,讓學生懂禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進師生情誼。
    總之,在這一個學期里,我通過以上幾方面的努力,班級工作較以前有了較大起色,學生的整體素質在不斷的提高。這屆學生的初中生涯還只走了一半,面臨著升學等實際問題,以后的擔子還很重,工作還將更復雜,因此,這就需要我不斷的努力、刻苦,及時總結經驗教訓,爭取取得更加輝煌的成績。
    前臺月工作總結不足篇二十一
    公司各位領導:
    在很多人的`心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。下面將20xx年工作簡要總結如下:
    (2)負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;
    (3)負責公司前臺。茶水間、會議室、接待室的衛(wèi)生清潔及物品擺放,并保持整潔干凈;
    (4)負責公司內部文件處理及外來文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作;
    (5)協(xié)助部門做好公司車輛調派、及派車單的收集管理工作;
    (8)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度;
    (9)負責公司安全的管理,每天下班時確認門窗、辦公設備電源處于關閉狀態(tài);
    (10)領導臨時交辦的其他工作。
    11、加強員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、完善了人員信息,積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數量已達72份。
    12、為員工辦理社會統(tǒng)籌保險;
    13、加強車輛管理,為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎;
    14、領導臨時安排的其他事宜。
    前臺月工作總結不足篇二十二
    前臺個人工作總結篇一我叫___,是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千,能夠參加優(yōu)秀員工的演講,不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定,再次我要感謝領導和同事對我的信任,謝謝大家!前臺個人工作總結由剛來會館時的一名員工成長為一名領班,我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位,同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣,同事要能調動同事們的積極性,給于她們充分的信任。我正是這樣做著,慢慢地積累細節(jié)經驗,毫無保留地運用到我的工作當中,并提高自身的管理水平。
    作為會館的一員,我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通,但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務,我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。
    舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費,就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用,并得到了經理的同意。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符??记诜矫妫覉猿置刻鞂嵤虑笫莿澘记?,每月及時將考勤上報,保證部門工作的正常運行。
    給位領導:今天如果我競選上了優(yōu)秀員工,我會很高興,但不會驕傲,它只會鞭策我不斷的進步,將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒,我會更加的努力,進一步完善自己。
    前臺個人工作總結篇二不知不覺,我加入公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將一年的工作總結如下:
    一、日常工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
    經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業(yè)務水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
    2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。
    只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
    時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
    遇事積極主動,在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
    公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
    二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。
    目前,我通過——-學習了相關專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。
    在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真。
    切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
    餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;
    每日巡檢、各項檢修維護順利進行;
    各類賬目報銷流程規(guī)范;
    其他服務、跟進工作有序進行。
    2、存在的問題(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
    (2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
    (3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
    以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。
    一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
    前臺個人工作總結篇三自擔任行政前臺一職以來,我努力適應全新的工作環(huán)境與前臺這個嶄新的工作崗位,較為認真地履行了自己的工作職責,同時也較好地完成了各項工作任務?,F將兩個多月以來的學習與工作情況匯總如下:
    一、在實踐中學習,努力適應工作這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的兩個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
    二、學習公司企業(yè)文化,提升自我加入到__公司這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
    但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
    這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
    當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣,同事要能調動同事們的積極性,給于她們充分的信任。我正是這樣做著,慢慢地積累細節(jié)經驗,毫無保留地運用到我的工作當中,并提高自身的管理水平。
    作為會館的一員,我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通,但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務,我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。
    作為總臺領班,我不僅僅要當好總臺的接待和收銀,還要負責前廳部的內勤工作,負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家,物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨--節(jié)約開支,控制好成本。為節(jié)約費用,控制好辦公用品,小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費,就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用,并得到了經理的同意。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符??记诜矫?,我堅持每天實事求是劃考勤,每月及時將考勤上報,保證部門工作的正常運行。
    給位領導:今天如果我競選上了優(yōu)秀員工,我會很高興,但不會驕傲,它只會鞭策我不斷的進步,將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒,我會更加的努力,進一步完善自己。
    有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20__年的工作作以下總結。
    一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20__年1月入職至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業(yè)務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
    2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,準確率達到98%;
    能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;
    發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
    要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;
    交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會及時想辦法解決。
    還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,20__年累計訂生日蛋糕17個。
    其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
    3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
    4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
    協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
    四、工作中的不足1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
    2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
    3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
    五、20__年工作計劃1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
    或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,20__迎20__辭現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
    真是太好看了!